លោក Sergey Vladimirovich 18/02/2016 វេលាម៉ោង 19:05

យើងស្នើឱ្យអ្នកយល់ច្បាស់ និងធ្វើសវនកម្មផ្ទៃក្នុងលើការពិតនេះ ហើយនាំមន្ត្រីប៉ូលីសចរាចរណ៍ទាំងនេះមកកាត់ទោសតាមច្បាប់ ហើយពិនិត្យមើលថាតើប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍ Frolov A.E. ពិតជាធ្វើសវនកម្មផ្ទៃក្នុងសម្រាប់ការរំលោភបំពានស្រដៀងគ្នា និងស្រដៀងគ្នាដោយចរាចរណ៍យ៉ាងដូចម្តេច។ មន្រ្តីប៉ូលីសនៅទីក្រុង Pyatigorsk និងថាតើពិធីការខាងលើមានសុពលភាពដែរឬទេ។ យើងបានធ្វើការអំពាវនាវជាច្រើនចំពោះរចនាសម្ព័ន្ធផ្សេងៗគ្នានៃនាយកដ្ឋាននៃក្រសួងកិច្ចការផ្ទៃក្នុង ប៉ុន្តែមិនមានលទ្ធផលទេ ដោយសារភរិយារបស់ប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍ ភី/ភី-កា Frolov A.E. ធ្វើការជាចៅក្រមសហព័ន្ធសម្រាប់ ទីក្រុង Essentuki ទឹកដី Stavropol! បើអាច សូមនាំបញ្ហានេះទៅក្រុមប្រឹក្សាទូទៅ និងទូរទស្សន៍! យើងចង់ឱ្យប៉ូលីសចរាចរណ៍នៅទីក្រុង Pyatigorsk ធ្វើការតាមច្បាប់និងដោយគ្មានការ "ទាញ"! យើងសង្ឃឹមសម្រាប់ការគាំទ្ររបស់អ្នក !!!

លោក Sergey Vladimirovichថ្ងៃទី 22/04/2016 វេលាម៉ោង 18:24នាទី

យើងស្នើឱ្យអ្នកពិចារណាពីសកម្មភាពរបស់មន្រ្តីប៉ូលីសចរាចរណ៍នៅក្នុងទីក្រុង Pyatigorsk ទឹកដី Stavropol ។ ដូច្នេះនៅថ្ងៃទី 26 ខែមេសា ឆ្នាំ 2015 វេលាម៉ោងប្រហែល 11:40 យប់ នៅលើ Kirov Avenue ទល់មុខផ្ទះលេខ 67 ក្នុងទីក្រុង Pyatigorsk ខ្ញុំ និងមិត្តភ័ក្តិបានសង្កេតឃើញរថយន្តល្បាតរបស់ប៉ូលីសចរាចរណ៍ " Hyundai Solaris ស្លាកលេខ U 40- ០៣ ២៦ បានឈប់រថយន្តម៉ាក Audi-A7 ពាក់ស្លាកលេខ М002АЕ-26 ពណ៍ខ្មៅ” ស្ថិតក្នុងសភាពស្រោបខ្សែភាពយន្តជារង្វង់មូល។ ដោយអ្នកបើកបរមិនស្គាល់មុខបានចេញមកក្រៅ ហើយបានចូលទៅក្នុងរថយន្តល្បាតរបស់ពួកគេ លុះប្រហែល៥-៧នាទី គាត់បានចេញពីរថយន្តល្បាត ចូលរថយន្តរបស់គាត់ ហើយចាកចេញក្នុងល្បឿនលឿន។ បន្ទាប់មកប្រហែល៥នាទី ក៏មានមន្ត្រីនគរបាលចរាចរណ៍ដែលមានឋានៈ វរសេនីយ៍ទោ បានចុះពីរថយន្តល្បាត ទៅកាន់កន្លែងបោះចោលសំរាមដែលនៅជិតបំផុត ហើយបានគប់ក្រដាស់ខ្ទេចខ្ទីនៅទីនោះ រួចចេញពីកន្លែង។ បន្ទាប់ពីការចាកចេញរបស់គាត់ យើងបានទៅជិតធុងសំរាមនេះហើយបានឃើញទម្រង់បែបបទពីរនៅទីនោះ។
1) ពិធីសារស្តីពីការហាមឃាត់ប្រតិបត្តិការយានជំនិះដីលេខ 26 ШШ 004565;
២) ពិធីការឃាត់ខ្លួនយានយន្ត លេខ ២៦ PZ 004690; ដែលក្នុងនោះវាមិនច្បាស់ថាបាទ/ចាស និងរួមជាមួយនឹងច្បាប់ចម្លងនៃពិធីការ ហើយដូចដែលពួកគេនិយាយថា មន្ត្រីនគរបាលចរាចរណ៍ ទម្រង់របាយការណ៍តឹងរ៉ឹង ប៉ុន្តែយោងទៅតាមសកម្មភាពរបស់បុគ្គលិកនេះ ខ្ញុំគិតថាវាមិនមែនទេ ហើយពួកគេឃើញមានការរំលោភបំពាន។ នៃច្បាប់។
ករណីស្រដៀងគ្នានេះបានកើតឡើងពីមុន ពួកគេបានដុតច្បាប់ចម្លងនៃពិធីការ ច្បាប់ចម្លងនៃការសម្រេចចិត្តដែលអ្នកបើកបរដែលបំពានច្បាប់ចរាចរណ៍គួរបានទទួល និងកន្លែងដែលមានការថតវីដេអូជាភស្តុតាង។
ដូចគ្នានេះផងដែរនៅក្នុងករណីស្រដៀងគ្នានេះយើងបានងាកទៅរកប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍លោកវរសេនីយ៍ទោប៉ូលីសសម្រាប់ទីក្រុង Pyatigorsk Frolov Alexander Evgenievich ប៉ុន្តែគាត់បានឆ្លើយយើង "តាមពាក្យ" ថាការត្រួតពិនិត្យផ្ទៃក្នុងកំពុងត្រូវបានអនុវត្តហើយបុគ្គលិកទាំងនេះប្រាកដជានឹង ត្រូវបានផ្តន្ទាទោស ប៉ុន្តែអ្វីៗនៅតែបន្តដូចពីមុន ហើយតែងតែមិនមានការផ្លាស់ប្តូរណាមួយកើតឡើងនៅក្នុងតំបន់ការងាររបស់ប៉ូលីសចរាចរណ៍ ហើយប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍ Frolov A.E. ដឹងពីការបំពានច្បាប់ទាំងអស់ដែលបានប្រព្រឹត្តដោយ ប៉ូលិស​ចរាចរណ៍ ប៉ុន្តែ​មិន​មាន​វិធានការ​ណា​មួយ​ត្រូវ​បាន​គេ​ចាត់​ការ​ដោយ​ពួក​គេ។
យើងក៏បានឆ្លើយសំណួរដូចគ្នាទៅកាន់អនុប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍ទីក្រុង Pyatigorsk វរសេនីយ៍ទោ Khorogrov Vladimir Vladimirovich ប៉ុន្តែគាត់បានឆ្លើយថា: ដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកដោយខ្លួនឯងហើយនាំយើងចេញពីអគារប៉ូលីសចរាចរណ៍នៅក្នុង Pyatigorsk ។
ពិធីការខាងលើត្រូវបានបញ្ជូនដោយពួកយើងទៅកាន់ការិយាល័យអគ្គព្រះរាជអាជ្ញា R.F. ទីក្រុងមូស្គូ ដើម្បីត្រួតពិនិត្យ និងកំណត់អត្តសញ្ញាណការរំលោភលើសកម្មភាពរបស់មន្ត្រីនគរបាលចរាចរណ៍ និងថាតើទិន្នន័យពិធីការគឺពិតប្រាកដ ដែលបានបញ្ចប់នៅក្នុងធុងសំរាម។
យើងជឿថា ទាំងនេះគឺជាការរំលោភលើក្រមរដ្ឋបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី និងច្បាប់ស្តីពីប៉ូលីស និងជាកន្លែងដែលមានធាតុផ្សំនៃអំពើពុករលួយនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់មន្ត្រីនគរបាលចរាចរណ៍ទាំងនេះ ក៏ដូចជាការគ្រប់គ្រងខ្សោយលើការងាររបស់ភ្នាក់ងារ។ ប៉ូលីសចរាចរណ៍ដោយប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍ Frolov A.E. និងជាអនុប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍ Khorogrov V.V.
យើងស្នើឱ្យអ្នកយល់ច្បាស់ និងធ្វើសវនកម្មផ្ទៃក្នុងលើការពិតនេះ ហើយនាំមន្ត្រីប៉ូលីសចរាចរណ៍ទាំងនេះមកកាត់ទោសតាមច្បាប់ ហើយពិនិត្យមើលថាតើប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍ Frolov A.E. ពិតជាធ្វើសវនកម្មផ្ទៃក្នុងសម្រាប់ការរំលោភបំពានស្រដៀងគ្នា និងស្រដៀងគ្នាដោយចរាចរណ៍យ៉ាងដូចម្តេច។ មន្រ្តីប៉ូលីសនៅទីក្រុង Pyatigorsk និងថាតើពិធីការខាងលើមានសុពលភាពដែរឬទេ។ យើងបានធ្វើការអំពាវនាវជាច្រើនចំពោះរចនាសម្ព័ន្ធផ្សេងៗគ្នានៃនាយកដ្ឋាននៃក្រសួងកិច្ចការផ្ទៃក្នុង ប៉ុន្តែមិនមានលទ្ធផលទេ ដោយសារភរិយារបស់ប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍ ភី/ភី-កា Frolov A.E. ធ្វើការជាចៅក្រមសហព័ន្ធសម្រាប់ ទីក្រុង Essentuki ទឹកដី Stavropol! បើអាច សូមនាំបញ្ហានេះទៅក្រុមប្រឹក្សាទូទៅ និងទូរទស្សន៍! យើងចង់ឱ្យប៉ូលីសចរាចរណ៍នៅទីក្រុង Pyatigorsk ធ្វើការតាមច្បាប់និងដោយគ្មានការ "ទាញ"! យើងសង្ឃឹមសម្រាប់ការគាំទ្ររបស់អ្នក !!!

តើ​អ្នក​មាន​អារម្មណ៍​យ៉ាង​ណា​នៅ​ពេល​ដែល​អ្នក​នឹង​រាយការណ៍​ទៅ​កាន់​ថ្នាក់​ដឹកនាំ​របស់​អ្នក? ខ្លាច? ភាពមិនប្រាកដប្រជាក្នុងសមត្ថភាពរបស់អ្នក?

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកដឹកនាំមិនត្រូវបានបង្រៀននៅក្នុងសាលារៀនទេ ប៉ុន្តែនៅក្នុងមុខវិជ្ជានេះ យើងទាំងអស់គ្នាត្រូវប្រឡងនៅពេលយើងចាប់ផ្តើមអាជីពរបស់យើង។ ហើយ​ការ​ប្រឡង​នោះ​មិន​អាច​ធ្វើ​ឲ្យ​អ្នក​បាត់បង់​អាជីព​ការងារ។

ដោយផ្ទាល់ បទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំក្នុងការរាយការណ៍ទៅចៅហ្វាយរបស់ខ្ញុំបានមកនៅពេលក្រោយ នៅពេលដែលខ្ញុំខ្លួនឯងបានក្លាយជាអ្នកដឹកនាំ ហើយបានដឹងថាការរាយការណ៍ដ៏ច្របូកច្របល់ត្រូវបានធ្វើឡើងដោយអ្នកក្រោមបង្គាប់ ប្រសិនបើគ្មាននរណាម្នាក់បង្រៀនពួកគេ។

ហើយ​ប្រសិន​បើ​អ្នក​ជា​អ្នក​ដឹក​នាំ​ដោយ​ខ្លួន​ឯង អ្នក​គ្រាន់​តែ​ផ្ញើ​តំណ​ភ្ជាប់​ទៅ​កាន់​អត្ថបទ​នេះ។ កាន់តែប្រសើរ - ប្រមូលពួកវា រមូរតាមស្លាយដែលអ្នកឃើញខាងលើ ហើយឆ្លងកាត់អរូបីពីអត្ថបទ។ លទ្ធផលនឹងជាការបង្កើតនូវច្បាប់ទូទៅមួយរវាងអ្នក ការប្រតិបត្តិដែលនឹងធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពចំពោះការពេញចិត្តទៅវិញទៅមករបស់អ្នក។

មុនពេលនិយាយទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រង

1. រាយការណ៍ដោយគ្មានការរំលឹក

“ខ្ញុំ​មិន​អាច​ធ្វើ​ជា​លេខា​របស់​អ្នក​រាល់​គ្នា​បាន​ទេ ហើយ​រំឭក​ពួកគេ​ជានិច្ច​អំពី​កាល​កំណត់។ ពេលខ្លះវាហាក់ដូចជាខ្ញុំថាមនុស្សគ្រាន់តែមិនអើពើនឹងភារកិច្ច និងពេលវេលាកំណត់ដែលខ្ញុំបានកំណត់សម្រាប់ពួកគេ។”

ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគិត។

កុំបង្វែរចៅហ្វាយរបស់អ្នកទៅជានាឡិការោទិ៍ដែលមានជីវិត។ កុំបង្ខំអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកឱ្យចុះទៅកម្រិតនៃការគ្រប់គ្រងខ្នាតតូច ហើយរំលឹកអ្នកអំពីកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់។

ប្រសិនបើកិច្ចការមិនទាន់រួចរាល់ សូមសរសេរទៅគាត់អំពីវាដោយខ្លួនឯង ជាមួយនឹងការពន្យល់ខ្លីៗអំពីហេតុផល និងកាលបរិច្ឆេទកំណត់ថ្មី។ វាជាការប្រសើរក្នុងការបង្ហាញថាអ្នកមិនមានពេលវេលាដើម្បីបំពេញកិច្ចការជាជាងផ្តល់ហេតុផលដល់គាត់ដើម្បីគិតថាអ្នកមិនអើពើនឹងកិច្ចការទាំងស្រុងដោយកង្វះរបាយការណ៍។

ប្រសិនបើកិច្ចការរួចរាល់ហើយ ហើយអ្នកមានរឿងចង់អួត បន្ទាប់មកសុំការប្រជុំ ហើយបង្ហាញលទ្ធផលរបស់អ្នក។

2. កុំទុកបញ្ហាអោយខ្លួនឯង។

"ប្រសិនបើខ្ញុំមិនត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីបញ្ហាជាមុនទេនោះ វាមិនមានទេ ហើយកិច្ចការត្រូវតែបញ្ចប់ទាន់ពេលវេលា"។

ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគិត។

នៅពេលអ្នករក្សាបញ្ហាចំពោះខ្លួនអ្នក អ្នកបង្អត់អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកនូវឱកាសដើម្បីធ្វើអន្តរាគមន៍ និងជួយអ្នកទាន់ពេល។ លើសពីនេះទៀតប្រសិនបើអ្នកមិនរាយការណ៍បញ្ហាទាន់ពេលទេនោះអ្នកមិនត្រូវការជំនួយទេហើយអ្នកអាចដោះស្រាយភារកិច្ចរបស់អ្នកដោយខ្លួនឯង។

តើអ្នកគួររាយការណ៍បញ្ហានៅពេលណា? នៅពេលអ្នកដឹងថានាងនឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបំពេញភារកិច្ចទាន់ពេលវេលាឬស្របតាមស្តង់ដារដែលបានកំណត់។ បន្ទាប់ពីនោះអ្នកព្យាយាមដោះស្រាយវាដោយខ្លួនឯងហើយអ្នកមិនជោគជ័យទេ។ បន្ទាប់មក មិនមែនមុន និងមិនមែនក្រោយទេ ចូរទៅរកចៅហ្វាយរបស់អ្នក ហើយសុំជំនួយ។

3. កុំមកដោយមិនបានត្រៀមខ្លួន

"នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់មិនអាចឆ្លើយសំណួរតបមកខ្ញុំតែមួយបាន ការសង្ស័យកើតឡើង ប៉ុន្តែតើគាត់បានស្វែងយល់ពីភារកិច្ចឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ឬគាត់កំពុងព្យាយាមបោះបង់ខ្ញុំនូវផលិតផលពាក់កណ្តាលសម្រេច?"

ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគិត។

ធ្វើការជាមុននូវសំណួរទាំងអស់ដែលអ្នកអាចត្រូវបានសួរ ដំណោះស្រាយជំនួសទាំងអស់ចំពោះបញ្ហា។ ត្រៀមខ្លួនដើម្បីពន្យល់ពីរបៀបដែលលេខដែលអ្នកនាំមកត្រូវបានទទួល និងហេតុអ្វីបានជាពួកគេត្រឹមត្រូវ។

បើមិនដូច្នោះទេអ្នកនឹងធ្វើឱ្យចៅហ្វាយខឹងហើយត្រូវបានបញ្ជូនឱ្យពិនិត្យឡើងវិញ - អ្នកនឹងបាត់បង់កេរ្តិ៍ឈ្មោះនិងពេលវេលារបស់អ្នក។

4. រៀបចំការសន្ទនារបស់អ្នក។

វាចំណាយពេលត្រឹមតែមួយនាទីប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែវានាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍យ៉ាងច្រើន តាមក្បួនមួយ វាប្រែទៅជាមិនសូវញឹកញាប់ជាងយើងចង់បាន ដូច្នេះសំណួរជាច្រើនកកកុញសម្រាប់ការសន្ទនានីមួយៗ ហើយបញ្ជីនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមិនភ្លេចអ្វីទាំងអស់។

យកក្រដាសទទេមួយសន្លឹក ហើយសរសេរអ្វីដែលអ្នកចង់បានពីការសន្ទនានេះ។ គោលដៅមាន ៤ ប្រភេទ៖

1. បញ្ជូនព័ត៌មានដែលគាត់ចង់ដឹង៖ រាយការណ៍​អំពី​កិច្ចការ​ដែល​បាន​បញ្ចប់ ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​កាល​បរិច្ឆេទ​កំណត់ ព័ត៌មាន​សំខាន់ៗ ។ល។
2. បញ្ជូនព័ត៌មានដែលអ្នកចង់ឱ្យគាត់ដឹង៖ ការអនុលោមតាមកាលកំណត់ គំនិតផ្តួចផ្តើម និងសំណើរបស់អ្នក បញ្ហាដែលបានកើតឡើង និងជំនួយចាំបាច់។
3. ទទួលបានព័ត៌មានដែលនឹងមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នក៖ ការបញ្ជាក់អំពីកិច្ចការ ដំណឹងនៃអ្នកម៉ៅការបន្ត ស្ថានភាពនៃបញ្ហាសំខាន់ៗសម្រាប់អ្នក។
4. ទទួលបានដំណោះស្រាយសម្រាប់បញ្ហារបស់អ្នក។.

ប្រសិនបើសំណួរពិបាកយល់ ឬអ្នករំពឹងថាវានឹងបង្កឱ្យមានភាពចម្រូងចម្រាស សូមសរសេរនិក្ខេបបទនៃតក្កវិជ្ជានៃរបាយការណ៍របស់អ្នកនៅលើវា - អំណះអំណាង និងការសន្និដ្ឋានរបស់អ្នក។

នៅពេលរាយការណ៍ទៅអ្នកគ្រប់គ្រង

ក្បួនដោះស្រាយរបាយការណ៍ធម្មតា៖ ប្រាប់ពីគោលបំណងនៃការសន្ទនា ផ្តល់ទិន្នន័យ ផ្តល់ការសន្និដ្ឋាន ផ្តល់ដំណោះស្រាយ ផ្តល់អនុសាសន៍របស់អ្នក។

5. គ្មានការនាំមុខ

"តើនេះនៅតែ 'ទំនាក់ទំនង' ឬតើខ្ញុំត្រូវ 'ទទួលវា' តាមអ្វីដែលគាត់កំពុងនិយាយ?

ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគិត។

និយាយភ្លាមៗនូវអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ៖ "ខ្ញុំចង់រាយការណ៍អំពីលទ្ធផល", "មានបញ្ហា", "ចាំបាច់ត្រូវដោះស្រាយ", "ចាំបាច់ត្រូវយល់ព្រម", "មានសំណួរ" ជាដើម។

អ្នកដឹកនាំត្រូវតែកំណត់គំនិតរបស់គាត់ទៅរបៀបត្រឹមត្រូវ៖ "ខ្ញុំដោះស្រាយបញ្ហា" "ខ្ញុំទទួលយកលទ្ធផល" "ខ្ញុំធ្វើការសម្រេចចិត្ត" ។ល។ ដរាបណាគាត់ធ្វើការកែតម្រូវត្រឹមត្រូវ គាត់នឹងមិនអាចយល់ឃើញព័ត៌មានរបស់អ្នកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនោះទេ។

6. គាត់មិនមែនជា Nostradamus ទេ។

“គាត់​មិន​បាន​សួរ​ថា​តើ​ខ្ញុំ​ដឹង​អំពី​ប្រធានបទ​នេះ​ឬ​អត់។ តើនេះជាភាពអាត្មានិយម ឬអសមត្ថភាព?

ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគិត។

គិតអំពីអ្វីដែលចៅហ្វាយរបស់អ្នកដឹង និងមិនដឹង ហើយនាំគាត់ឱ្យទាន់សម័យ។ រហូតដល់គាត់ស្ថិតក្នុងបរិបទដូចគ្នាជាមួយអ្នក អ្នកនឹងមិនអាចទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពបានទេ។

កុំរំលងតំណភ្ជាប់ឡូជីខល។ "ដំណើររឿង" នៃរឿងរបស់អ្នកគួរតែបន្ត។ ប្រសិនបើអ្វីមួយត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់អ្នក វាមិនមែនជាការពិតដែលថាអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកត្រូវមានកាតព្វកិច្ចទាយអំពីការតភ្ជាប់ឡូជីខលដែលអ្នកសម្រេចចិត្តរំលង។

7. យកសំរាមចេញ

«ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​ខ្ញុំ​ត្រូវ​ជីក​យក​សំរាម​ពាក្យ​សម្ដី​នេះ? ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​មិន​អាច​រៀបចំ​របាយ​ការណ៍​រួម​គ្នា​បាន​មុន​ពេល?

ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគិត។

លុបចេញពីការរៀបរាប់របស់អ្នករាល់ព័ត៌មានដែលមិនពាក់ព័ន្ធ។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងព័ត៌មានដែលពាក់ព័ន្ធនឹងករណីនេះ ប៉ុន្តែមិនត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬមិនអាចសន្និដ្ឋានបាន។ អ្នកប្រថុយប្រថានក្នុងការតាមដានការសន្ទនា ឬធ្វើអោយវាស្មុគស្មាញ។

កំណត់ការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកដឹកនាំណាដែលអ្នកត្រូវការ ហើយដកចេញពីរបាយការណ៍ដែលព័ត៌មានដែលមិននាំអ្នកមកជិតគាត់។ ជាការពិតណាស់វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវដឹងពីវិធានការក្នុងពេលតែមួយ - វាមិនអាចទទួលយកបានទេក្នុងការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយឬរៀបចំព័ត៌មាន។

8. លេខច្រើន គុណនាមតិច

"ខ្ញុំពិតជាចង់ឱ្យអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ខ្ញុំពឹងផ្អែកលើការពិត មិនមែនលើការវិនិច្ឆ័យ និងអារម្មណ៍នោះទេ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះពួកគេត្រូវតែស៊ាំក្នុងការទំនាក់ទំនងជាភាសានៃលេខ។

ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគិត។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលមិនត្រូវបានផ្តល់ជាលេខ ស្តាប់ទៅគ្មានមូលដ្ឋាន។ រហូតទាល់តែតួលេខ និងអង្គហេតុជាក់ស្តែងចាប់ផ្តើមបញ្ចេញសំឡេងនៅក្នុងការសន្ទនា មនុស្សគ្រាន់តែផ្លាស់ប្តូរការវិនិច្ឆ័យដោយប្រធានបទ មិនមែនមនុស្សម្នាក់ដែលចូលទៅជិតការពិតនោះទេ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់បញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកអំពីអ្វីមួយ វិធីខ្លីបំផុតសម្រាប់រឿងនេះ គឺតាមរយៈការរៀបចំការវិភាគ។ អ្វីដែលអស្ចារ្យបំផុតនោះគឺថា តួលេខដែលទទួលបានអាចធ្វើឱ្យអ្នកភ្ញាក់ផ្អើល និងផ្លាស់ប្តូរការវិនិច្ឆ័យរបស់អ្នកលើបញ្ហាដែលកំពុងពិភាក្សា។

9. មានភាពជាក់លាក់ និងតម្លាភាព

"វាដូចជាខ្ញុំត្រូវដកចម្លើយចេញពីបុគ្គលិកជាមួយ pincers ដើម្បីសម្រេចបាននូវការយល់ដឹងពេញលេញអំពីស្ថានភាព។ តើ​ពួកគេ​លាក់​អ្វី​មួយ ឬ​មិន​បាន​ចូល​ទៅ​ក្នុង​ព័ត៌មាន​លម្អិត​ដោយ​ខ្លួន​ឯង?»។

ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគិត។

ក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរ "ពេលណា" ផ្តល់កាលបរិច្ឆេទ។ ចំពោះសំណួរ "អ្នកណា" - ផ្តល់ឈ្មោះ។ ចំពោះសំណួរ "ប៉ុន្មាន" - លេខ: បរិមាណបរិមាណឬភាគរយ។ កាន់តែឆាប់អ្នកផ្តល់ទិន្នន័យជាក់លាក់ អ្នកនឹងឆាប់បញ្ចប់ការសន្ទនាដែលអូសបន្លាយនេះ។

10. កុំផ្តល់ទិន្នន័យដោយគ្មានការសន្និដ្ឋាន

“ហើយហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំត្រូវការតុបែបនេះ? តើ​គាត់​បាន​ព្យាយាម​ដោះស្រាយ​ពួកគេ​ដោយ​ខ្លួនឯង ឬ​គាត់​មិន​ខ្វល់​ពី​បញ្ហា​នេះ​ទាល់តែសោះ?

ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគិត។

វា​មិន​មែន​ជា​លេខ​ដែល​សំខាន់​នោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ជា​សមត្ថភាព​របស់​អ្នក​ក្នុង​ការ​ទាញ​ការ​សន្និដ្ឋាន​ពី​ពួក​គេ។

បុគ្គលិកល្អគឺជាបុគ្គលិកឯករាជ្យ។ យ៉ាងណាមិញប្រសិនបើអ្នកយល់ថាបន្ទាប់ពីទទួលបានទិន្នន័យនឹងមានដំណាក់កាលនៃការវិភាគហើយបន្ទាប់ពីការវិភាគ - ការសម្រេចចិត្ត ហេតុអ្វីបានជាអ្នកមិនព្យាយាមឆ្លងកាត់ផ្លូវនេះដោយខ្លួនឯង?

ការបោះចោលទិន្នន័យដំបូងដោយគ្មានការសន្និដ្ឋានទៅកាន់ចៅហ្វាយ បន្ទាប់មកអ្នកប្រាប់គាត់ថា "ឥឡូវនេះនេះគឺជាបញ្ហារបស់អ្នក" ។ ហើយជាការពិតណាស់គ្មាននរណាម្នាក់ចូលចិត្តវាទេ។ វិធីសាស្រ្តល្អជាងនេះគឺ "ខ្ញុំយល់ថានេះជាបញ្ហារបស់ខ្ញុំ ហើយនេះជារបៀបដែលខ្ញុំព្យាយាមដោះស្រាយវា"។

11. កុំបង្ហាញដោយគ្មានការផ្តល់ជូន។

“ប្រសិនបើពេលនេះខ្ញុំរកដំណោះស្រាយសម្រាប់គាត់ នោះគាត់នឹងស្ថិតក្នុង “ការគ្រប់គ្រងដោយដៃ” របស់ខ្ញុំពេញមួយជីវិត។ ឱ្យគាត់រៀនគិតដោយក្បាលរបស់គាត់។

ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគិត។

ដូចសុភាសិតនិយាយថា "ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាផ្នែកនៃដំណោះស្រាយ នោះអ្នកគឺជាផ្នែកនៃបញ្ហា"។ តែងតែមកមិនត្រឹមតែជាមួយនឹងបញ្ហាមួយ, ប៉ុន្តែក៏មានការផ្ដល់យោបល់សម្រាប់ការលុបបំបាត់របស់ខ្លួន។ និយមនៅក្នុងកំណែច្រើន។

អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកគ្រាន់តែអនុម័តគំនិតរបស់អ្នក។ ឱ្យគាត់មើលឃើញថាគាត់មានបុគ្គលិកឯករាជ្យដែលលើកទឹកចិត្ត។

12. កុំចាកចេញដោយគ្មានការសម្រេចចិត្ត

"ខ្ញុំ​ុំ​ហត់​ណាស់។ ខ្ញុំ​មិន​ចង់​សម្រេច​ចិត្ត​អ្វី​ទេ។ ខ្ញុំ​ចង់​បាន​ប្រាក់​រង្វាន់»។

ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគិត។

អ្នក​បាន​មក​រក​ដំណោះ​ស្រាយ (មើល​ចំណុច​ទី ៤)។ .

ប៉ុន្តែ​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​មិន​មែន​ជា​ការ​ងាយ​ស្រួល​នោះ​ទេ។ ចៅហ្វាយរបស់អ្នកនឹងជៀសវាងវា។ រក្សាគោលដៅរបស់អ្នកក្នុងចិត្ត ហើយនាំការសន្ទនាត្រឡប់ទៅការសម្រេចចិត្តវិញ។

នៅក្នុងករណីនៃការឆ្លើយសំណួរពីក្បាល

13. ឆ្លើយសំណួរក្នុងប្រយោគដំបូងរបស់អ្នក។

“មែនហើយ ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំត្រូវការការលោត និងក្បាច់ទាំងនេះ? ខ្ញុំសួរសំណួរជាក់លាក់មួយ ហើយចង់បានចម្លើយជាក់លាក់មួយ។ ប្រសិនបើមានអ្វីមួយមិនច្បាស់លាស់ចំពោះខ្ញុំ ខ្ញុំនឹងសួរសំណួរបន្ទាប់។ មិនចាំបាច់ខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាដើម្បីឆ្លើយសំណួរដែលខ្ញុំមិនបានសួរ” ។

ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគិត។

ប្រសិនបើចៅហ្វាយសួរសំណួរមួយ នោះតាមក្បួនមួយ គាត់យល់រួចហើយថា តើគាត់នឹងសួរអ្វីបន្ទាប់ទៀត។ គាត់បានបង្កើតគ្រោងនៃការសន្ទនាសម្រាប់ខ្លួនគាត់រួចហើយ ហើយចង់ដឹកនាំការសន្ទនាតាមរបៀបនេះ។

មិនចាំបាច់ព្យាយាមគិតសំណួររបស់គាត់សម្រាប់ខ្លួនគាត់ ហើយឆ្លើយសំណួរដែលគាត់មិនបានសួរ ប៉ុន្តែតើអ្នកគិតយ៉ាងណា គាត់មានន័យយ៉ាងណា។ ឆ្លើយសំណួរតាមព្យញ្ជនៈ។ ព័ត៌មានលម្អិត ហេតុផល និងការពន្យល់ឡូជីខល - ពេលក្រោយ។ ប្រសិនបើសួរ។

14. ការពិត និងគ្មានអ្វីក្រៅពីការពិត

“ជាគោលការណ៍ តើខ្ញុំអាចធ្វើការជាមួយបុគ្គលដែលព្យាយាមបញ្ឆោតខ្ញុំបានទេ? យ៉ាងណាមិញ គាត់មិនត្រឹមតែបង្ហាញភាពអសន្តិសុខរបស់គាត់ដោយការព្យាយាមកុហកខ្ញុំប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាភាពឆោតល្ងង់ផងដែរ ដោយសង្ឃឹមថាខ្ញុំនឹងមិនចាប់គាត់ដោយកុហកនោះទេ។

ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគិត។

មិនចាំបាច់ប្រឌិតអ្វីឡើយ ក្នុងការព្យាយាមឆ្លើយសំណួរពិបាក។ មិនចាំបាច់ទាញការពិតទេ នៅពេលដែលគ្មានការពិត។ អ្នកនឹងនៅតែត្រូវបានគេយកទៅទឹកស្អាត។ វាកាន់តែងាយស្រួល និងលឿនជាងមុនក្នុងការទទួលស្គាល់ថាអ្នកមិនដឹង ឬមិនទាន់បានធ្វើអ្វីមួយ ហើយបន្តទៅមុខទៀត។

15. កុំបន្ទោសអ្នកក្រោមបង្គាប់

"ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់មិនយល់ថាគាត់ទទួលខុសត្រូវចំពោះខ្ញុំចំពោះសកម្មភាពរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ទេនោះនេះគឺជាករណីព្យាបាល។ យើង​មាន​ឋានានុក្រម។ ខ្ញុំ​ឆ្លើយ​ទៅ​ចៅហ្វាយ​ខ្ញុំ​សម្រាប់​អ្នក​ក្រោម​បង្គាប់​ទាំង​អស់ ហើយ​គេ​ឆ្លើយ​មក​ខ្ញុំ​តាម​គេ។

ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគិត។

ភារកិច្ចត្រូវបានប្រគល់ឱ្យអ្នក ហើយអ្នកក៏ទទួលខុសត្រូវចំពោះវាផងដែរ។ អ្នកអាចផ្ទេរភារកិច្ចទៅឱ្យអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នក ប៉ុន្តែនេះមិនធ្វើឱ្យអ្នកបាត់បង់ការទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុវត្តរបស់វានោះទេ។ គណៈប្រតិភូបង្កើតទំនាក់ទំនងបន្ថែមនៃការទទួលខុសត្រូវរវាងអ្នក និងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នក ប៉ុន្តែការទទួលខុសត្រូវដើមរបស់អ្នកចំពោះចៅហ្វាយរបស់អ្នកមិនរលាយបាត់ឡើយ។

16. កុំខ្ជះខ្ជាយពេលវេលារកលេស។

"កាន់តែស្តាប់ការដោះសារ មន្ត្រីក្រោមឱវាទរបស់ខ្ញុំកាន់តែសង្ឃឹមថាខ្ញុំអាចកម្ចាត់រឿងដ៏ស្រស់បំព្រងបានក្នុងករណីដែលគ្មានលទ្ធផល"។

ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគិត។

ប្រសិនបើចៅហ្វាយរបស់អ្នកតម្រង់ទិសលទ្ធផល នោះហេតុផលសម្រាប់អវត្តមានរបស់គាត់ (ជាពិសេសអ្វីដែលត្រូវបានបង្ហាញនៅពេលនៃរបាយការណ៍ - សូមមើលកថាខណ្ឌទី 2) គឺមិនសូវចាប់អារម្មណ៍ចំពោះគាត់ទេ។

ដូច្នេះកុំខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាលើលេស - វាជាការប្រសើរក្នុងការចំណាយវាលើការបំពេញភារកិច្ចរបស់អ្នក។

នៅពេលទទួលភារកិច្ច

17. សំណួរក្នុងពេលតែមួយ

ប្រសិនបើនៅក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងរបាយការណ៍របស់អ្នក អ្នកបានទទួលកិច្ចការមួយផ្សេងទៀត ហើយមានអ្វីមួយនៅក្នុងវាមិនច្បាស់លាស់ចំពោះអ្នក សូមសួរសំណួរភ្លាមៗ។ វាជាការប្រសើរក្នុងការមើលទៅឆោតល្ងង់នៅពេលអ្នកទទួលកិច្ចការជាជាងពេលដែលអ្នកបើកវាដោយធ្វើខុស។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ដូចដែលអ្នកអាចឃើញច្បាប់ដែលបានរាយបញ្ជីគឺសាមញ្ញណាស់ហើយសូម្បីតែជាក់ស្តែង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ តាមបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំ មានមនុស្សតិចតួចណាស់ដែលអនុវត្តពួកវាជាប្រព័ន្ធ - នេះទាមទារភាពក្លាហាន និងការលត់ដំខ្លួន។ ព្យាយាមនៅជាប់នឹងពួកគេ ហើយជឿខ្ញុំ ការជឿទុកចិត្ត និងការគាំទ្រពីភាពជាអ្នកដឹកនាំត្រូវបានផ្តល់ជូនអ្នក។

សូម​មើល​ផង​ដែរ:

• គន្លឹះ 18 ស្តីពីវិធីយកឈ្នះភាពតានតឹង និងការភ័យខ្លាចក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយថ្នាក់លើ។
• ម្ចាស់និងអ្នកគ្រប់គ្រង៖ របៀបជៀសវាងជម្លោះ។ ដំបូន្មានរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។

តើអ្វីជាការលំបាកបំផុតសម្រាប់អ្នកក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដឹកនាំ?

Ekaterina Babkova
ប្រភព៖ កាសែតពាណិជ្ជកម្ម "Business"

យោងទៅតាមច្បាប់បុរាណនៃវិន័យសេវាកម្ម អ្នកក្រោមបង្គាប់ត្រូវតែនិយាយទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងថាជា "អ្នក" និងដោយឈ្មោះដំបូងរបស់គាត់ និង patronymic យ៉ាងហោចណាស់។ ដោយសារតែការធ្វើតាមបញ្ជារបស់ Vasya អាចពិបាកជាងការធ្វើតាមការណែនាំរបស់ Vasily និយាយថា Petrovich ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចដែលការអនុវត្តបង្ហាញ ការនិយាយទៅកាន់អាជ្ញាធរដោយគ្រាន់តែដាក់ឈ្មោះ និងសូម្បីតែទៅកាន់ "អ្នក" មិនបំពានលើការចាត់ថ្នាក់ក្រោមឡើយ។ លើកលែងតែការពិត វាមានហេតុផលសំខាន់សម្រាប់រឿងនេះ ហើយមានភាពចុះសម្រុងគ្នាក្នុងវប្បធម៌សាជីវកម្ម។

សូម្បីតែពេត្រុសខ្ញុំបានសរសេរនៅក្នុងក្រឹត្យមួយរបស់គាត់ថា "អ្នកក្រោមបង្គាប់នៅចំពោះមុខថ្នាក់លើរបស់គាត់ត្រូវតែមើលទៅល្ងង់និងល្ងង់ដើម្បីកុំឱ្យគាត់អាម៉ាស់ចំពោះការយល់ដឹងរបស់គាត់" ។ ប្រជាប្រិយភាពនៃ "ភាពល្ងង់ខ្លៅ" ខាងក្រៅនៅក្នុងអាជីវកម្មទំនើបបានធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំង។

បាទ / ចាសហើយ "ការយល់ដឹង" សព្វថ្ងៃនេះអាចច្រឡំតែអ្នកតំណាងម្នាក់ៗនៃវណ្ណៈគ្រប់គ្រងដោយទទួលរងនូវការសង្ស័យអំពីសមត្ថភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេនិងភាពស្មុគស្មាញផ្សេងទៀត។ ប៉ុន្តែនៅតែអត្ថន័យទូទៅនៃការទាមទាររបស់ព្រះមហាក្សត្រនៅតែពាក់ព័ន្ធ៖ សហសេវិកជាន់ខ្ពស់ត្រូវតែគោរព។ ហើយមធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតដើម្បីបញ្ជាក់ពីការគោរពនេះគឺត្រូវប្រើសព្វនាម "អ្នក" ហើយបន្ថែមពាក្យ patronymic ទៅឈ្មោះ។

ករណីលើកលែងចំពោះច្បាប់

ទម្លាប់នៃការសំដៅលើ "អ្នក" និងតាមឈ្មោះនិង patronymic ទៅ "ជាន់ខ្ពស់នៅក្នុងលំដាប់" ត្រូវបានធំឡើងនៅក្នុងមត្តេយ្យ - កុមារមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យហៅគ្រូ Masha ជំនួសឱ្យម៉ារីយ៉ា Ivanovna ហើយនិយាយថា "អ្នក" ទៅនាងដូចជាឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេផ្ទាល់។ . លើសពីនេះ ទម្លាប់ត្រូវបានពង្រឹងនៅសាលា និងនៅវិទ្យាស្ថាន ក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយគ្រូ។

ទម្រង់ "អ្នក + ឈ្មោះ - patronymic" ហាក់ដូចជាប្រភេទនៃការគោរព ទោះបីជាមិនសមនឹងទទួលបានក៏ដោយ ប៉ុន្តែចាំបាច់ដើម្បីបង្ហាញពីការចុះចូលពីមនុស្សម្នាក់ទៅមនុស្សម្នាក់ទៀត។ នោះ​គឺ​តាម​ពិត​ដើម្បី​រក្សា​ការ​អនុគ្រោះ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅក្នុងការអនុវត្តនិមិត្តសញ្ញានេះជារឿយៗត្រូវបានគេបោះបង់ចោល។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកដឹកនាំជាច្រើនដែលមិនទាន់ដល់អាយុហាសិបឆ្នាំ វាហាក់បីដូចជាឈ្មោះកណ្តាលបន្ថែមឆ្នាំបន្ថែមដល់ពួកគេ ដូច្នេះហើយពួកគេមិនខ្វល់នឹងការប្រើតែឈ្មោះដំបូងរបស់ពួកគេក្នុងការនិយាយទៅកាន់ពួកគេទេ ហើយជួនកាលថែមទាំងទទូចលើវាទៀតផង។

ទម្រង់នៃការនិយាយទៅកាន់អាជ្ញាធរតាមឈ្មោះ និង "អ្នក" ត្រូវបានប្រើប្រាស់កាន់តែខ្លាំងឡើងដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសប្រជាធិបតេយ្យនៅក្នុងក្រុម។ ហើយជារឿយៗវាអាចជាតម្រូវការជាមុនសម្រាប់រក្សាទំនាក់ទំនងល្អជាមួយមិត្តរួមការងារ។ "ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើមនុស្សចាប់ផ្តើមជាមួយគ្នាក្នុងមុខតំណែងដូចគ្នា ហើយធ្លាប់ប្រើអាសយដ្ឋានសាមញ្ញក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក ប៉ុន្តែយូរៗទៅពួកគេម្នាក់បានកាន់តំណែងជាអ្នកដឹកនាំ - ក្នុងករណីនេះវានឹងសមហេតុផល ប្រសិនបើសហសេវិកបន្តសំដៅលើគាត់។ ក្នុងនាមជា "អ្នក" និងឈ្មោះ ទោះបីជាគាត់មានមុខតំណែងថ្មីក៏ដោយ។ វាពិបាកណាស់ក្នុងការហៅឈ្មោះ Ivan Ivanych ថា Vanya កាលពីម្សិលមិញ។ ហើយក្នុងករណីនេះ តម្រូវការរបស់ចៅហ្វាយនាយទើបនឹងផ្លាស់ប្តូរទម្រង់នៃការនិយាយទៅកាន់គាត់អាចធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងមិត្តរួមការងារកាន់តែអាក្រក់ទៅៗ "- Olga Dementyeva គឺជាអ្នកប្រឹក្សាយោបល់អំពីស្ថានភាពដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យោងតាមលោក Takhir Bazarov ប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលបច្ចេកវិទ្យាបុគ្គលិក - ក្រុមហ៊ុនសតវត្សទី XXI ការប្រើប្រាស់ "អ្នក" រវាងអ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកក្រោមបង្គាប់មិនមែនជាការបំពានលើការសម្របសម្រួលនោះទេ។ លោក​បញ្ជាក់​ថា​៖ «​ការ​បំពាន​លើ​មន្ត្រី​ក្រោម​ឱវាទ​មាន​ន័យ​ថា​បុគ្គល​ម្នាក់​ទទួល​បាន​សិទ្ធិ​អំណាច​ច្រើន​ជាង​ការ​គិត​របស់​ខ្លួន​»​។

"ការអនុលោមតាមអ្នកក្រោមបង្គាប់មានន័យថាសមត្ថភាពក្នុងការបែងចែកបុគ្គលពីអាជីវកម្ម។ ប្រសិនបើទម្រង់បែបបទសាមញ្ញមិនអាចរារាំងចៅហ្វាយពីការទាមទារទាក់ទងនឹងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ទេហើយសម្រាប់ពួកគេវាមិនក្លាយជាហេតុផលដើម្បីធ្វេសប្រហែសបញ្ជារបស់មេ។ Olga Dementieva យល់ព្រម។

ជាការពិតណាស់ ថ្នាក់ក្រោមតម្រូវឱ្យមានការអនុញ្ញាតពីអ្នកដឹកនាំដើម្បីនិយាយខ្លួនឯងថា "អ្នក"។ យ៉ាង​ណា​មិញ មាន​មតិ​មួយ​ថា “អ្នក” ដែល​មិន​ស៊ីសង្វាក់​គ្នា មិន​បំពាន​ច្បាប់​វិន័យ​ទេ។

នៅពេលដែលអ្នកដឹកនាំខ្លួនឯងប្រើសព្វនាមនេះទាក់ទងនឹងអ្នកក្រោមបង្គាប់ដោយមិនចាស់ជាងពួកគេ។ បុរាណនៃប្រភេទនេះអនុញ្ញាតឱ្យទំនាក់ទំនង "អ្នក - អ្នក" កើតឡើងជាមួយនឹងភាពខុសគ្នានៃអាយុយ៉ាងហោចណាស់ 10 ឆ្នាំ។ ជាមួយនឹងភាពខុសគ្នាតូចជាង - ចំណុចរសើប។

"យោងទៅតាមក្រមសីលធម៌ការផ្លាស់ប្តូរទៅជា "អ្នក" គួរតែទៅវិញទៅមក។ ពោលគឺប្រសិនបើអ្នកដឹកនាំចាប់ផ្តើមនិយាយទៅកាន់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ទៅ "អ្នក" គាត់ត្រូវតែយល់ថាក្នុងករណីនេះពួកគេមានសិទ្ធិទាំងអស់ក្នុងការបញ្ឈប់ការប្រើប្រាស់អាសយដ្ឋាន "អ្នក" ។ "ទាក់ទងនឹងគាត់" - Takhir Bazarov និយាយថា។

Svetlana Ivanova គ្រូបង្វឹក និងជាទីប្រឹក្សានៅមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល KPG បានសង្ខេបថា "អ្នក ឬអ្នកមិនមែនជាអ្នកសំខាន់បំផុតក្នុងទំនាក់ទំនងនោះទេ វាជាការសំខាន់ដែលច្បាប់នៃហ្គេមត្រូវបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់" ។

"អ្នក" ត្រូវតែទទួលបាន

"ផ្ទាល់ខ្លួន ខ្ញុំមិនទាមទារការអំពាវនាវពិសេសចំពោះខ្លួនខ្ញុំទេ។ ជាទូទៅខ្ញុំចូលចិត្តការនិយាយដោយគ្មានពាក្យសំដីដូចនៅបស្ចិមប្រទេស។ ហើយជាទូទៅ ខ្ញុំគិតថារបៀបនៃការនិយាយទៅកាន់ថ្នាក់លើសាមញ្ញអាចជួយបង្រួបបង្រួមអ្នកដឹកនាំជាមួយក្រុម។ Nadezhda Kopytina ប្រធានក្រុមក្រុមហ៊ុន Ledovo មានប្រសាសន៍ថា៖ លទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យដែលមិនសមហេតុផលធ្វើឱ្យអន្តរាយ។ នៅពេលដែលអ្នកក្រោមបង្គាប់ព្រំដែននៃឋានានុក្រមផ្ទៃក្នុងរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានលុបចោលទាំងស្រុង ការបញ្ជាទិញរបស់ប្រធានប្រហែលជាមិនត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់នោះទេ" ។

ដើម្បីឱ្យលទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនហួសហេតុ និងត្រឹមត្រូវ ការអំពាវនាវទៅកាន់ "អ្នក" ត្រូវតែសមនឹងទទួលបាន។

"នៅដើមទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1980 ខ្ញុំមានចៅហ្វាយដ៏អស្ចារ្យម្នាក់ដែលនិយាយយ៉ាងនេះថា "អ្នកអាចប្តូរទៅ "អ្នក" តែប៉ុណ្ណោះជាមួយនឹងអ្នកក្រោមបង្គាប់ដែលអ្នកទុកចិត្ត ហើយអ្នកដែលអ្នកចង់បង្ហាញថាទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកមិនត្រឹមតែជាអាជីវកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងផ្ទាល់ខ្លួនទៀតផង។ នោះ​គឺ​ទាល់តែ​អ្នក​ចង់​បង្ហាញ​ការ​គោរព​ដល់​គាត់​»​។ Nadezhda Kopytina ក្នុងការគាំទ្រទស្សនៈនេះសង្កត់ធ្ងន់ថាខ្លួននាងផ្ទាល់អនុញ្ញាតឱ្យមានការអំពាវនាវដល់ "អ្នក" តែជាមួយបុគ្គលិកទាំងនោះដែលបានធ្វើការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនអស់រយៈពេលជាយូរមកហើយហើយជាមួយនឹងអ្នកដែលការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងរឹងមាំ។

លើសពីនេះ រចនាប័ទ្មនៃការព្យាបាលអ្នកក្រោមបង្គាប់ជាមួយថ្នាក់លើគួរតែត្រូវគ្នាជាមួយនឹងរចនាប័ទ្មទូទៅនៃវប្បធម៌សាជីវកម្ម។ "ប្រសិនបើក្រុមនៅក្មេងគ្រប់គ្រាន់ ហើយរចនាប័ទ្មការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុនមានលក្ខណៈប្រជាធិបតេយ្យ ការអំពាវនាវរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងជា "អ្នក" អាចជាការបូកដ៏សំខាន់សម្រាប់ការងារជាទូទៅ។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមានរចនាប័ទ្មគ្រប់គ្រងដ៏តឹងរ៉ឹង ទម្រង់បែបបទសាមញ្ញនៃអាសយដ្ឋាន Svetlana Ivanova កត់សំគាល់ថានឹងជ្រៀតជ្រែក។

កំណែសាមញ្ញនៃ "អ្នក + ឈ្មោះ" មើលទៅសមហេតុសមផលនៅក្នុងអង្គការលោកខាងលិច និងនិយមលោកខាងលិច សូម្បីតែរវាងចៅហ្វាយដែលនិយាយភាសារុស្សី និងអ្នកក្រោមបង្គាប់ក៏ដោយ។ ហើយផ្ទុយទៅវិញ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរុស្ស៊ីបុរាណ ជាពិសេសនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធរដ្ឋ សូម្បីតែចៅហ្វាយនាយ និងអ្នកក្រោមបង្គាប់ដ៏ស្និទ្ធស្នាលគួរប្រើសព្វនាមថា "អ្នក" តែក្នុងលក្ខណៈឯកជនជាមួយគ្នា។ ហើយនៅក្នុងការកំណត់ផ្លូវការនៅតែប្រកាន់ខ្ជាប់នូវទម្រង់ទំនាក់ទំនងបុរាណ។

Olga Dementieva ក៏បន្ថែមថាជម្រើសនៃទម្រង់អាសយដ្ឋានទៅក្បាលក៏អាស្រ័យលើវិសាលភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនផងដែរ។ "ឧទាហរណ៍ នៅក្នុងវិស័យច្នៃប្រឌិត ក្នុងទីភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ទម្រង់សាមញ្ញ ពោលគឺការផ្ញើទៅកាន់ "អ្នក" និងតាមឈ្មោះ គឺអាចធ្វើទៅបានសូម្បីតែរវាងមនុស្សដែលមានអាយុខុសគ្នាច្រើន ប៉ុន្តែនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធតឹងរឹង ឧទាហរណ៍។ នៅក្នុងធនាគារ ទម្រង់នេះក៏មិនអាចទទួលយកបានក្នុងទំនាក់ទំនងមិត្តភ័ក្តិដែរ»។

ដោយ​គ្មាន​ការ​សង្ស័យ

វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលការអំពាវនាវទៅកាន់ "អ្នក" គឺជាលទ្ធផលនៃរចនាប័ទ្មការគ្រប់គ្រងបែបប្រជាធិបតេយ្យ ឬទំនាក់ទំនងដ៏គួរឱ្យទុកចិត្តរវាងអ្នកដឹកនាំនិងអ្នកក្រោមបង្គាប់ ហើយមិនមែនជាឧបករណ៍សម្រាប់បង្កើតរចនាប័ទ្ម និងទំនាក់ទំនងបែបនេះនោះទេ។

គ្រាន់តែប្តូរទៅ "អ្នក" នឹងមិនអាចកែតម្រូវស្ថានភាពបានទេ ឧទាហរណ៍ ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់ ឬបង្វែររចនាសម្ព័ន្ធដែលតឹងរ៉ឹងទៅជាក្រុមហ៊ុនដែលមានរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងសេរី។ ដូច្នេះ​ការ​មិន​មាន​ទំនុក​ចិត្ត​មួយ​រយ​ភាគរយ​លើ​ភាព​រហ័សរហួន​នៃ​សព្វនាម "អ្នក" វា​ជា​ការ​ប្រសើរ​ក្នុង​ការ​បដិសេធ​មិន​ប្រើ​វា។

Takhir Bazarov រំលឹកថា “ការប្តូរទៅ “អ្នក” មានន័យថាកាត់បន្ថយចម្ងាយរវាងមនុស្ស ហើយតាមនោះ អនុញ្ញាតឱ្យមានការធ្វេសប្រហែសក្នុងការទំនាក់ទំនង” ហើយប្រសិនបើការកាត់បន្ថយចម្ងាយបែបនេះមិនអាចទទួលយកបាន ឬមិនគួរគប្បី អ្នកមិនគួរបង្ខំវាទេ។ លើសពីនេះទៅទៀត លទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យ​បង្កប់​អត្ថន័យ​សមភាព​រវាង​ប្រជាជន ការ​អំពាវនាវ​ទៅវិញទៅមក​ចំពោះ «​អ្នក​» មិន​លុបចោល​សមភាព​នេះ​ទេ​»​។

យោងតាម ​​Takhir Bazarov ការអំពាវនាវទៅកាន់ "អ្នក" ជាគោលការណ៍មានប្រយោជន៍ជាងសម្រាប់ទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម។ "ព្យាយាមនិយាយប្រកបដោយអត្ថន័យ និយាយទៅកាន់អ្នកស្តាប់ទៅ "អ្នក" វានឹងមានការបញ្ចុះបញ្ចូល និងប្រសិទ្ធភាពតិចតួចនៅក្នុងសារបែបនេះ។ ហើយផ្ទុយទៅវិញ ផ្ទុយទៅវិញ ព្យាយាមឈ្លោះគ្នាដោយប្រើពាក្យអំពាវនាវ "អ្នក"៖ ការឈ្លោះគ្នាបែបនេះនឹង វាមិនកើតឡើងទេព្រោះវានឹង "ផ្តល់ឱ្យ" រឿងកំប្លែងឬមានលក្ខណៈស្ថាបនាច្រើនជាងអ្វីដែលវាអាចប្រើ "អ្នក" ។

មានបទដ្ឋានជាក់លាក់ ការប្រតិបត្តិដែលនឹងជួយបង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែប្រសើរឡើងនៅក្នុងក្រុម។ នេះជាការពិតជាពិសេសនៃទំនាក់ទំនងជាមួយការគ្រប់គ្រង។

ទម្រង់ដែលអាចអនុញ្ញាតបាននៃអាសយដ្ឋានទៅកាន់ថ្នាក់លើ

អាស្រ័យលើកម្រិតនៃថ្នាក់ក្រោម មានបទដ្ឋានផ្សេងគ្នានៃការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង។ ប្រសិនបើអ្នកអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងទល់មុខគ្នាតាមឈ្មោះ ក្នុងវត្តមានរបស់និយោជិតផ្សេងទៀត កុំភ្លេចនិយាយទៅកាន់ថៅកែតាមឈ្មោះ និង patronymic ក្នុងលក្ខណៈគោរព។ អ្វីក៏ដោយដែលទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកនៅក្នុងបរិយាកាសក្រៅផ្លូវការ បទដ្ឋានផ្លូវការនៅតែមាននៅកន្លែងធ្វើការដែលតម្រូវឱ្យមានការអនុលោមតាមកាតព្វកិច្ច។
អ្នកអាចប្រើ "អ្នក" ជាមួយចៅហ្វាយរបស់អ្នកបានលុះត្រាតែគាត់ស្នើសុំឱ្យគេហៅដោយឈ្មោះដំបូងរបស់គាត់។ ជាធម្មតា ច្បាប់នេះមិនអនុវត្តចំពោះអ្នកចំណូលថ្មី និងអ្នកចំណូលថ្មីចំពោះក្រុមហ៊ុនទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងអំឡុងពេលចរចាអាជីវកម្ម វាត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹងក្នុងការបង្ហាញទំនាក់ទំនងក្រៅផ្លូវការរបស់អ្នកជាមួយអ្នកដឹកនាំ ទម្រង់នៃកិច្ចប្រជុំបែបនេះតែងតែតឹងរ៉ឹង និងផ្លូវការ ទោះបីជាទំនាក់ទំនងពិតជាមិត្តភាព និងគួរឱ្យទុកចិត្តក៏ដោយ។ នេះគួរតែនៅតែជាបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនសុទ្ធសាធ។
ការប្រើ​ឈ្មោះ​ក្លែងក្លាយ និង​អក្សរតូច​ដែល​មាន​ស្នេហា​មិន​ត្រូវ​បាន​អនុញ្ញាត​ក្នុង​ការិយាល័យ​ទេ។ និយោជិតម្នាក់ៗ រួមទាំងប្រធានផង មានឈ្មោះផ្ទាល់ខ្លួន និងនាមត្រកូល។ សមមូលនឹងត្រូវបានគេយល់ថាជាការមិនគោរព។
ក្រុមហ៊ុនសម័យទំនើបប្រើការអនុវត្តសំដៅទៅលើសហសេវិកនិងការគ្រប់គ្រងតាមឈ្មោះប៉ុន្តែនៅលើ "អ្នក" ។ ភាពស្គាល់គ្នាមិនដែលត្រូវបានស្វាគមន៍នៅក្នុងរង្វង់អាជីវកម្មទេ។

តើ​អ្នក​គួរ​សួរ​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​របស់​អ្នក​យ៉ាង​ណា​ពេល​ដាក់​ពាក្យ?

កុំភ្លេចអភិវឌ្ឍបញ្ញា និងគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់អ្នក។ គុណភាពសំខាន់របស់បុគ្គលិកល្អគឺ ភាពឧស្សាហ៍ព្យាយាម និងទំនួលខុសត្រូវ។ ព្យាយាមកាត់បន្ថយកម្រិតនៃការផ្តួចផ្តើមគំនិតដែលបានបង្ហាញ ហើយផ្តោតលើវិន័យ និងលទ្ធផលនៃកិច្ចការរបស់អ្នក។ មិនថាគំនិតរបស់អ្នកអស្ចារ្យប៉ុណ្ណានោះទេ ពួកគេនឹងស្តាប់បុគ្គលិកដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អ និងការអនុវត្តខ្ពស់។ បំពេញកិច្ចការទាន់ពេល និងមុនកាលកំណត់ នេះនឹងក្លាយជាអត្ថប្រយោជន៍ដែលមិនអាចប្រកែកបានក្នុងការប្រៀបធៀបជាមួយមិត្តរួមការងាររបស់អ្នក។ ទោះបីជាអ្នកមិនមានពេលវេលាក៏ដោយ អ្នកមិនគួរភ័យស្លន់ស្លោ និងអស់សង្ឃឹមជាមុនឡើយ។ ស្ងប់ស្ងាត់ បង្កើតហេតុផលសម្រាប់ការបរាជ័យ និងដោះស្រាយវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។ ប្រសិនបើស្ថានការណ៍ទាមទារ សុំឱ្យថ្នាក់លើរបស់អ្នកផ្តល់ពេលវេលា និងធនធានបន្ថែមដើម្បីជំនះបញ្ហា។ ប្រសិនបើអ្នកមានចម្ងល់ណាមួយក្នុងពេលកំពុងបំពេញការងារ កុំខ្លាចក្នុងការចូលទៅជិត ហើយសុំព័ត៌មានច្បាស់លាស់ពីថ្នាក់លើរបស់អ្នក។ ដូចនេះ អ្នកនឹងបង្ហាញថាអ្នកចង់ស្វែងយល់ពីខ្លឹមសារនៃបញ្ហាកាន់តែស៊ីជម្រៅ ហើយត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការសន្ទនាពីរផ្លូវបើកចំហរដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលត្រឹមត្រូវបំផុត។

មានសុទិដ្ឋិនិយម និងរួសរាយរាក់ទាក់ ប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងម៉ត់ចត់ជាមួយក្រុមគ្រប់គ្រង ប៉ុន្តែកុំព្រងើយកន្តើយ ឬបង្ហាញអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមានរបស់អ្នកចំពោះស្ថានភាព។
ត្រូវតែមានបរិយាកាសជាក់លាក់នៅក្នុងក្រុម។ ប្រសិនបើវាមិនគ្រប់គ្រាន់ ឈ្លានពាន និងបំផ្លិចបំផ្លាញ ភារកិច្ចរបស់អ្នកគឺអរូបីពីផ្ទៃខាងក្រោយទូទៅនៃអាកប្បកិរិយានៅក្នុងការិយាល័យ ហើយផ្តោតលើការងាររបស់អ្នក។
វិធីសាស្រ្តទាំងអស់ខាងលើនឹងជួយមិនត្រឹមតែសម្រេចបាននូវនិន្នាការវិជ្ជមានក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដឹកនាំប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងប៉ះពាល់ដល់កំណើនអាជីពរបស់អ្នកផងដែរ។