ហេតុអ្វីបានជាគាត់មិនហៅខ្ញុំមកវិញ? ហេតុអ្វីបានជានាងមិនសើចនឹងរឿងកំប្លែងរបស់ខ្ញុំ? ហេតុអ្វីបានជាគេមិនចង់ជួប និងជជែកគ្នាទៀត? តើអ្នកធ្លាប់មានអារម្មណ៍ថាអ្នកបានធ្វើអ្វីមួយខុស ហើយបំផ្លាញការសន្ទនា (ឬអាក្រក់ជាងនេះ ទំនាក់ទំនង)?
ប្រសិនបើយើងរស់នៅក្នុងពិភពដ៏ល្អមួយ យើងអាចវាយតម្លៃជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់យើង ដោយមានជំនួយពីឧបករណ៍ពិសេស និងទទួលបានការវិភាគលម្អិត។ យើងអាចសិក្សាលម្អិតអំពីចំណុចខ្លាំងរបស់យើងទាំងអស់ ក៏ដូចជាចំណុចខ្សោយ ទម្លាប់ល្អ និងទម្លាប់អាក្រក់ សូម្បីតែទម្រង់នៃការសន្ទនារបស់យើងក៏ដោយ។
ជាសំណាងល្អ អ្នកមានមិត្តល្អដែលតែងតែប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលខុសជាមួយនឹងវិធីដែលអ្នកនិយាយ។ អូអ្នកមិនមានទេ? កុំបារម្ភ អ្នកមិននៅម្នាក់ឯងទេ។ ប្រសិនបើយើងធ្វើខុសក្នុងការសន្ទនា យើងភាគច្រើននឹងមិនដឹងអំពីវាទេ។ មនុស្សនឹងសម្រេចចិត្តយ៉ាងសាមញ្ញថាមិនទាក់ទងជាមួយយើង។ ហើយអ្នកមិនអាចធ្វើអ្វីបានទេ។
អ្នកប្រហែលជាមិនមានមិត្តភ័ក្តិ ឬឧបករណ៍ពិសេសដើម្បីចង្អុលបង្ហាញពីកំហុសរបស់អ្នកទេ ប៉ុន្តែអ្នកអាចពិចារណាពីបញ្ហាទូទៅបំផុតក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា។ តាមរយៈការវិភាគខ្លួនឯង អ្នកអាចប្រាកដថាអ្នកនឹងលែងបំផ្លាញការសន្ទនា និងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកទៀតហើយ។
ចូរយើងពិនិត្យមើលឱ្យកាន់តែច្បាស់នូវទម្លាប់នៃការសន្ទនាមិនល្អសំខាន់ៗចំនួនបួន។
1. តើអ្នកជាសេកមែនទេ?
តើអ្នកគិតថាអ្នកតែងតែបកស្រាយឬនិយាយឡើងវិញនូវអ្វីដែលដៃគូសន្ទនារបស់អ្នកបាននិយាយទៅកាន់អ្នក? ប្រសិនបើគាត់និយាយថា "ភាពយន្តដ៏អស្ចារ្យ" តើអ្នកនិយាយថា "បាទ នោះពិតជាភាពយន្តដ៏អស្ចារ្យ"? "សេក" ធ្វើពុតថាពួកគេកំពុងនិយាយ ប៉ុន្តែតាមពិតទៅ ពួកគេមិនខិតខំប្រឹងប្រែងណាមួយសម្រាប់រឿងនេះទេ។ ពួកវាប្រៀបបាននឹងសំឡេងបន្ទរនៅពេលពួកគេនិយាយឡើងវិញបន្ទាប់ពីអ្នកដទៃ។
ប្រសិនបើអ្នកឃើញថាខ្លួនអ្នកកំពុងនិយាយដដែលៗបន្ទាប់ពីនរណាម្នាក់ សូមព្យាយាមបន្ថែមគំនិតផ្ទាល់ខ្លួន និងការកត់សម្គាល់សំខាន់ៗទៅកាន់បន្ទាត់របស់អ្នក។
2. តើអ្នកជាបិសាចជញ្ជក់ឈាមមែនទេ?
អ្នកអាចប្រាប់រឿងគួរឱ្យទាក់ទាញអារម្មណ៍ និងនិយាយក្នុងចិត្តរបស់អ្នក ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមិនគាំទ្រវាដោយអារម្មណ៍ទេនោះ មនុស្សប្រហែលជាពិបាកស្តាប់ណាស់។ កង្វះអារម្មណ៍ និងថាមពលអំឡុងពេលសន្ទនាអាចបំផ្លាញការសន្ទនានោះលឿនជាងទម្លាប់អាក្រក់ផ្សេងទៀត។ ការសន្ទនាដ៏ល្អគួរតែមានភាពរស់រវើក ហើយអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគួរផ្លាស់ប្តូរថាមពលក្នុងពេលតែមួយ។ ប្រសិនបើថាមពលមិនបានមកពីអ្នកទេ នោះទំនងជាអ្នកគ្រាន់តែស្រូបវាប៉ុណ្ណោះ។
គិតអំពីរបៀបដែលសំឡេងរបស់អ្នកគឺជា rollercoaster សម្រាប់អ្នកស្តាប់។ តើអ្នកកំពុងបង្កើតការជិះរាបស្មើនិងធុញទ្រាន់? ព្យាយាមធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍ជិះរទេះរុញរបស់អ្នកមានភាពរីករាយសម្រាប់ទស្សនិកជនជាក់លាក់។ ផ្លាស់ប្តូរល្បឿន បន្ថែមការសង្កត់សំឡេង ផ្លាស់ប្តូរសំឡេង និងគូសបន្ទាត់ពីក្រោមពាក្យគន្លឹះ។
3. តើអ្នកជាអ្នកនិទានរឿងដែលអាចទស្សន៍ទាយបានទេ?
អ្នកនិទានរឿងដែលអាចទស្សន៍ទាយបានរស់នៅក្នុងពិភពដ៏ធ្ងន់ធ្ងរ និងពិត។ ប្រសិនបើមនុស្សបែបនេះនឹងទៅផ្ទះបាយហើយអ្នកសួរគាត់ថាគាត់នឹងទៅណាគាត់នឹងឆ្លើយជានិច្ចថា "ទៅផ្ទះបាយ" ។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលមនុស្សបែបនេះនិយាយគឺអាចទស្សន៍ទាយបាន ពួកគេមិនអាចធ្វើឱ្យអ្នកភ្ញាក់ផ្អើលជាមួយនឹងអ្វីនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកនិទានរឿងលេងសើចអាចឆ្លើយសំណួរតាមរបៀបដែលមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន ហើយអ្នកមិនដឹងថាត្រូវរំពឹងអ្វីពីគាត់ឡើយ។ នេះជារបៀបដែលការសន្ទនាគួរតែ៖ លេងសើច និងមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន។
ហ្វឹកហាត់ចិត្តរបស់អ្នកជានិច្ច ដើម្បីអាចទទួលបានចម្លើយដែលនឹកស្មានមិនដល់ទាន់ពេល។ ពេលដែលនរណាម្នាក់សួរអ្នកនូវសំណួរ ឬមតិយោបល់លើអ្វីមួយ សូមគិតអំពីចម្លើយដើម្បីឱ្យវាចេញមកគួរឱ្យអស់សំណើច និងមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន (ក្នុងហេតុផល)។ បន្ទាប់ពីនោះ សូមប្រើការកត់សម្គាល់មួយដែលអ្នកបានបង្កើតឡើង ហើយមើលថាមានអ្វីកើតឡើង។ អ្នកនឹងភ្ញាក់ផ្អើល។
៤.តើអ្នកពិតជាអ្នកញៀនថ្នាំមែនទេ?
មនុស្ស Narcissistic ចូលចិត្តនិយាយអំពីខ្លួនឯងបំផុត។ ហេតុផលតែមួយគត់ដែលពួកគេនឹងសួរអ្នកដ៏ទៃពីរបៀបដែលពួកគេបានចំណាយពេលចុងសប្តាហ៍របស់ពួកគេ គឺដើម្បីបង្វែរការសន្ទនាទៅកាន់ខ្លួនឯងវិញ។ ពួកគេទំនងជានិយាយអ្វីមួយដូចជា "នោះជាការល្អ... ប៉ុន្តែអ្នកនឹងមិនជឿអ្វីដែលបានកើតឡើងចំពោះខ្ញុំទេ"។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សបែបនេះទំនងជាមិននាំមកនូវសេចក្តីរីករាយទេ។ Narcissists កម្រចាប់អារម្មណ៍លើកិច្ចការរបស់អ្នកដទៃក្នុងលក្ខណៈមិនអាត្មានិយមទាំងស្រុង ឬសួរសំណួរបន្ថែម។ គោលដៅចម្បងនៃអ្នកញៀនល្បែងក្នុងការសន្ទនាណាមួយគឺដើម្បីបង្ហាញដល់មនុស្សគ្រប់គ្នានៅជុំវិញគាត់ថាគាត់គឺល្អជាងអ្នកផ្សេងទៀត។
នេះជាការងាយស្រួលក្នុងការជួសជុល ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍ដោយស្មោះចំពោះកិច្ចការរបស់បុគ្គលផ្សេង។ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ប្រាប់អ្នកអំពីខ្លួនគេ ចូរផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកទៅលើបុគ្គលនោះ សួរសំណួរនាំមុខ និងបញ្ចេញមតិដែលនឹងបង្ហាញអ្នកដ៏ទៃថាអ្នកកំពុងស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់។
កំហុសក្នុងការសន្ទនា៖ រៀនទំនាក់ទំនងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ
មិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែទទួលបានជំនាញនិយាយស្តី សមត្ថភាពក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូល និងទេពកោសល្យឱ្យក្លាយជាអ្នកសន្ទនាដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នោះទេ។ វាហាក់ដូចជាវាមិនអីទេ ប្រសិនបើការនិយាយជាសាធារណៈ និងការចរចាជាប្រចាំមិនមែនជាផ្នែកនៃភារកិច្ចរបស់អ្នកនៅកន្លែងធ្វើការ។
ប៉ុន្តែការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃជីវិតរបស់យើង។ មិនដឹងពីរបៀបធ្វើការសន្ទនា អ្នកអាចប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជាច្រើន៖ កង្វះមិត្តភ័ក្តិ ទំនាក់ទំនងមិនល្អក្នុងក្រុម ការយល់ច្រឡំជាមួយឪពុកម្តាយ ប្តីប្រពន្ធ កូន។ មានកំហុសទូទៅមួយចំនួនដែលមនុស្សតែងតែធ្វើនៅក្នុងការសន្ទនា។ ការកម្ចាត់ទម្លាប់ដែលបានពិពណ៌នាខាងក្រោម អ្នកប្រាកដជានឹងធ្វើឱ្យជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរឡើង។
"ប៉ុន្តែខ្ញុំមាន…"
ស្ថានភាពគឺស៊ាំនៅពេលអ្នកចែករំលែកអ្វីដែលសំខាន់ជាមួយនរណាម្នាក់ ហើយអ្នកសម្របសម្រួលផ្ទេរការសន្ទនាទៅខ្លួនគាត់។ ឬនិយាយអំពីស្ថានភាពស្រដៀងគ្នាដែលបានកើតឡើងនៅក្នុងជីវិតរបស់នរណាម្នាក់។
នៅការងារចុងក្រោយរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំមានមិត្តរួមការងារម្នាក់ឈ្មោះ Misha ដែលគ្មាននរណាម្នាក់ចង់ទៅអាហារដ្ឋាន និងជួបក្រៅការងារនោះទេ។ នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួននៃការសន្ទនាជាមួយគាត់៖ "ខ្ញុំគេងមិនលក់ ខ្ញុំមិនមានកម្លាំងដើម្បីធ្វើការ" ។ ចម្លើយ៖ “អូ! ខ្ញុំក៏គេងមិនលក់ដែរ!” ឬ "ខ្ញុំត្រលប់មកពីវិស្សមកាល ខ្ញុំនៅអេស្ប៉ាញ វាអស្ចារ្យណាស់នៅទីនោះ!" ជំនួសឱ្យការស្តាប់ Misha តែងតែឆ្លើយថា "អូ បងប្រុសរបស់ខ្ញុំនៅទីនោះថ្មីៗនេះ គាត់បានប្រាប់ខ្ញុំថា... ហេតុអ្វីបានជានិយាយអ្វីមួយនៅពេលដែលអ្នកដឹងថាអ្នកនឹងមិនត្រូវបានគេឮ?
គិតអំពីវាប្រហែលជាអ្នកក៏មានទំនោរចង់បកប្រែប្រធានបទនៃការសន្ទនាទៅកាន់ខ្លួនអ្នកដែរ? បើដូច្នេះ ចូរយើងធ្វើការលើបញ្ហាមួយចំនួន។
ស្តាប់អ្នកឆ្លើយឆ្លង។ ឲ្យគាត់បញ្ចប់ប្រយោគ កុំរំខាននៅកណ្តាលប្រយោគ។
សួរសំណួរច្បាស់លាស់។
ព្យាយាមមិននិយាយច្រើនជាងអ្នកដទៃ។
កុំបង្អួត - ព្យាយាមដាក់ខ្លួនឯងនៅលើឈ្នាន់អ្នកនឹងធ្លាក់ក្នុងភ្នែកអ្នកដទៃប៉ុណ្ណោះ។
កំហុសក្នុងការសន្ទនា៖ រៀនទំនាក់ទំនងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ
និយាយដើម
ស្ត្រីជាច្រើនមានកំហុសចំពោះរឿងនេះ - ដើម្បីពិភាក្សាអំពីសម្លៀកបំពាក់របស់អ្នកដើរឆ្លងកាត់ដើម្បីប្រាប់ថាតើមិត្តរួមការងារជួបអ្នកណាម្នាក់លាងឆ្អឹង - តើអ្នកមិនធ្លាប់ធ្វើបែបនេះទេ? ខណៈពេលដែលការនិយាយដើមអាចជាការសប្បាយ និងធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ល្អជាងអ្នកដទៃ វាមានគុណវិបត្តិមួយចំនួន។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនគ្រប់គ្នានឹងពេញចិត្តចំពោះសេចក្តីប្រាថ្នារបស់អ្នកចំពោះពាក្យចចាមអារ៉ាមនោះទេ។ អ្នកឆ្លើយឆ្លងអាចសម្រេចចិត្ត៖ ថ្ងៃនេះនាងកំពុងពិភាក្សាជាមួយមិត្តរបស់នាង ហើយថ្ងៃស្អែកនាងក៏នឹងពិភាក្សាជាមួយខ្ញុំដែរ ... ការនិយាយអំពីនរណាម្នាក់ "នៅពីក្រោយភ្នែក" តែងតែបន្សល់ទុកនូវរសជាតិមិនល្អ ក្រៅពីនេះពួកគេមិនមានន័យអ្វីទាំងអស់។
និយាយល្អពីអ្នកដទៃ ឬនៅស្ងៀម។
ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ចាប់ផ្តើមនិយាយអំពីមិត្តធម្មតានៅចំពោះមុខអ្នក ផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទ ឬនិយាយដោយផ្ទាល់ថាអ្នកមិនទាន់ត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ក្នុងការនិយាយអំពីវាក្នុងករណីដែលគ្មានអ្នកស្គាល់គ្នាខ្លាំងនេះ។
រស់នៅគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍! ប្រហែលជាជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកគួរឱ្យធុញពេកហើយ ព្រោះអ្នកនិយាយពីអ្នករាល់គ្នា ប៉ុន្តែមិនមែនអំពីខ្លួនឯងទេ?
កំហុសក្នុងការសន្ទនា៖ រៀនទំនាក់ទំនងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ
ទះកំផ្លៀង ប៉ុន្តែទះដោយភាពជឿជាក់
ចងចាំឃ្លាពីខ្សែភាពយន្ត "ទីក្រុងម៉ូស្គូមិនជឿលើទឹកភ្នែកទេ?" ជារឿយៗយើងខ្លាចធ្វើខុស។ ដូចជា "ខ្ញុំនឹងនិយាយខុសអ្វីដែលពួកគេគិតមកលើខ្ញុំ"។ នេះជាការកត់សម្គាល់ខ្លាំងណាស់នៅពេលដែលមនុស្សអៀនខ្មាស ហើយឧស្សាហ៍ជ្រើសរើសពាក្យ។
នៅសកលវិទ្យាល័យ គ្រូបង្រៀនបាននិយាយថា "វាជាការប្រសើរក្នុងការសួរសំណួរឆោតល្ងង់ ជាជាងកុំសួរវា ហើយមិនរៀនអ្វីដែលអ្នកចង់បាន"។
ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់អ្វីមួយ កុំខ្លាចក្នុងការបញ្ជាក់។
បញ្ចេញមតិរបស់អ្នក។
កុំព្យាយាមធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍ដោយដើរតួ។ ធ្វើជាខ្លួនអ្នកហើយបន្ទាប់មកអ្នកនឹងចាប់អារម្មណ៍។
កំហុសក្នុងការសន្ទនា៖ រៀនទំនាក់ទំនងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ
គន្លឹះជាច្រើន។
យើងស៊ាំនឹងការផ្តល់ និងទទួលដំបូន្មាន។ ប៉ុន្តែតើវាមានប្រយោជន៍ទេ? ហេតុអ្វីបានជាយើងសួរអន្តរការីឱ្យដោះស្រាយបញ្ហារបស់យើង ហេតុអ្វីបានជាយើងសួរថាតើគាត់នឹងធ្វើអ្វីជំនួសយើង? ដើម្បីចែករំលែកការទទួលខុសត្រូវ។ ការផ្តល់ដំបូន្មាន យើងក៏ទទួលខុសត្រូវខ្លះដែរ។ ហើយនេះពិតជាគ្មានប្រយោជន៍ទេ។
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេសុំដំបូន្មាន ប៉ុន្តែអ្នកមិនដឹងថាត្រូវធ្វើអ្វី ឬគិតថាអ្នកខ្លួនឯងគួរដោះស្រាយទេ ចូរនិយាយថាអ្នកគ្មានដំបូន្មាន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះអ្នកអាចសន្យាថានឹងគ្រាន់តែនៅទីនោះដើម្បីគាំទ្រក្នុងស្ថានភាពលំបាក។
ទោះបីជាអ្នកមានមតិលើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងក៏ដោយ កុំព្យាយាមបង្ហាញវានៅឱកាសដំបូង។ ដឹង - វា - ទាំងអស់គឺរំខាន។
សមុទ្រនៃអវិជ្ជមាន
មានមនុស្សដែលមិនចង់និយាយអ្វីទាំងអស់។ អ្នកនិយាយថាអ្នកកំពុងទិញឡាន ពួកគេនឹងប្រាប់អ្នកភ្លាមៗថាវាគួរឱ្យខ្លាចក្នុងការសងប្រាក់កម្ចី។ គាត់ថាគាត់បានរកការងារថ្មីហើយ គេច្បាស់ជាឃើញមីនច្រើននៅទីនេះដែរ។ នៅក្នុងវាក្យសព្ទរបស់ពួកគេ ពាក្យ "អាក្រក់" "សោកសៅ" "សុំទោស" "ទេ" ត្រូវបានរកឃើញជាញឹកញាប់។ ប្រសិនបើអ្នកជាមនុស្សម្នាក់ក្នុងចំនោមមនុស្សទាំងនេះ សូមព្យាបាលជាបន្ទាន់៖
រៀនមើលរឿងល្អគ្រប់យ៉ាង។ សូមឱ្យនេះជាលំហាត់។ ស្វែងយល់ព័ត៌មានថ្មី - ភ្លាមៗបានរកឃើញអ្វីមួយវិជ្ជមាននៅក្នុងវា។ ទោះបីជាពួកគេប្រាប់អ្នកថាអ្នកត្រូវបានគេបណ្តេញចេញ ឬថាអ្នកត្រូវធ្វើការនៅថ្ងៃសម្រាករបស់អ្នក! មួយសន្ទុះក្រោយមក ការគិតវិជ្ជមាននឹងក្លាយជាទម្លាប់។
កុំត្អូញត្អែរ! កុំនិយាយអាក្រក់។ នៅពេលមនុស្សសួរអ្នកថា "សុខសប្បាយទេ?" ឆ្លើយថា "ល្អ" ។
កុំរិះគន់!
កំហុសក្នុងការសន្ទនា៖ រៀនទំនាក់ទំនងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ
ជៀសវាងកំហុសក្នុងការសន្ទនា និងទំនាក់ទំនងដោយរីករាយ!
មនុស្សមិនអាចទុកចិត្តអ្នកទាំងស្រុងបានទេ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចស្តាប់បាន។ សមត្ថភាពក្នុងការយល់ឃើញព័ត៌មានគឺជាធាតុមួយនៃដំណើរការទំនាក់ទំនងក្រៅផ្លូវការ និងអាជីវកម្ម។
មនុស្សម្នាក់ដែលស្តាប់មិនត្រឹមតែដឹងព័ត៌មានអំពីអ្វីដែលពួកគេកំពុងព្យាយាមប្រាប់គាត់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតដំណើរការនៃការសន្ទនាផងដែរ។
មានមនុស្សតិចណាស់ដែលអាចស្តាប់បាន ព្រោះរឿងសំខាន់សម្រាប់មនុស្សគឺការបង្ហាញពីខ្លួនឯង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយដៃគូ និយោជិតនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំអាជីវកម្ម គាត់ត្រូវតែមានអារម្មណ៍ថាគាត់មានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នក។
ជាអ្នកដំបូងដែលស្តាប់ និងនិយាយចុងក្រោយ។
Effendi Mansurovich Kapiev
លំហូរព័ត៌មានក្នុងជីវិត
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងអាចប្រៀបធៀបជាមួយផ្ទាំងទឹកកក ព្រោះដូចដែលអ្នកដឹងស្រាប់ហើយថា មានតែ 20 ភាគរយនៃផ្ទាំងទឹកកកនៅលើផ្ទៃទឹក ហើយនៅសល់ត្រូវបានលាក់នៅក្រោមជួរឈរទឹក។ នៅក្នុងការសន្ទនាមួយ ការពិតផ្តល់ឱ្យតែ 20 ភាគរយនៃព័ត៌មានដែលអ្នក interlocutor កំពុងព្យាយាមបង្ហាញដល់អ្នក នៅសល់ 80 ត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់អារម្មណ៍ បន្ទាប់ពីអានដែលអ្នកអាចចាប់យកខ្លឹមសារទាំងមូលនៃការសន្ទនា។
ជាញឹកញយ មនុស្សមិនស្តាប់អ្នកឆ្លើយឆ្លងគ្នាទេ។
ការស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះ interlocutor គឺនៅឆ្ងាយពីការងាយស្រួល, ដោយសារតែ មនុស្សម្នាក់គិតលឿនជាងគាត់និយាយ ១២ ដង. ដូច្នេះ ការផ្តោតលើអ្វីដែលកំពុងនិយាយទាមទារការខិតខំប្រឹងប្រែងខ្លះ។ អ្នកស្តាប់ទំនងជាមានអារម្មណ៍ឆ្គាំឆ្គងដោយសារពួកគេក៏ចង់និយាយដែរ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចកម្ចាត់តម្រូវការនេះបានទេ នោះអ្នកគ្រាន់តែមិនអាចគ្រប់គ្រងការសន្ទនា ហើយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកសន្ទនារបស់អ្នក។ មនុស្សជាច្រើនបាត់បង់សមត្ថភាពក្នុងការផ្តោតអារម្មណ៍ ប្រសិនបើពួកគេមិនត្រូវបានផ្តល់ឱកាសឱ្យនិយាយ។ ដូច្នេះហើយ ពួកគេមិនអាចនិយាយឡើងវិញ ឬវិភាគព័ត៌មានដែលពួកគេបានឮនោះទេ។
គ្រប់គ្រងការសន្ទនា
នេះគឺជាវិធីប្រាំបីដែលអ្នកអាចទំនាក់ទំនងប្រកបដោយផលិតភាព និងរៀនពីរបៀបគ្រប់គ្រងការសន្ទនា៖
1. យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសំលេងរបស់អ្នកសន្ទនា។
ប្រសិនបើភ្លាមៗនោះគាត់ចាប់ផ្តើមនិយាយលឿនជាងមុន យឺត ឬសំឡេងរបស់គាត់ស្រាប់តែកើនឡើង ស្ទើរតែក្លាយជាការស្រែក នេះមានន័យថាពួកគេកំពុងព្យាយាមបំភាន់ ឬបោកបញ្ឆោតអ្នក។ ការនិយាយកុហក ការនិយាយរញ៉េរញ៉ៃ ការនិយាយដើមទ្រូងក៏អាចជាសញ្ញានៃអ្នកកុហកដែរ។2. យកចិត្តទុកដាក់លើចំនួនលម្អិតនៅក្នុងការសន្ទនាមួយ។
នៅពេលដែលសុន្ទរកថារបស់មនុស្សពោរពេញដោយព័ត៌មានលម្អិតតូចៗ (ឧទាហរណ៍៖ "ម្តាយរបស់ខ្ញុំឥឡូវនេះរស់នៅក្នុង Nizhny Novgorod ។ វាស្រស់ស្អាតខ្លាំងណាស់នៅទីនោះ។ ខ្ញុំពិតជាចូលចិត្តទៅលេងនាងណាស់។ ហើយតើវិមានក្រឹមឡាំងបែបណានៅទីនោះ។") - ដឹងថានរណាម្នាក់ចង់ទៅ អ្នកបានជឿលើភាពពិតនៃពាក្យរបស់គាត់។3. អារម្មណ៍របស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងក៏នឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជំនួយដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបានក្នុងការទទួលស្គាល់ការកុហករបស់គាត់។
អារម្មណ៍និងអារម្មណ៍របស់អ្នកបោកបញ្ឆោតច្រើនតែអាចទាយទុកមុនពេក។ នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ឆ្លើយសំណួរភ្លាមៗ គាត់អាចនិយាយកុហកបាន ពីព្រោះគាត់បានរង់ចាំពេលវេលានេះជាមុន ហើយបានហាត់សមឡើងវិញនូវប្រតិកម្មរបស់គាត់ចំពោះវាជាច្រើនដង។ចំណុចសំខាន់មួយទៀតនៃការកុហកគឺអវត្តមាននៃព្រឹត្តិការណ៍សំខាន់ៗ និងការពិតនៅក្នុងការសន្ទនា។ ឧទាហរណ៍៖ «ខ្ញុំចេញទៅធ្វើការនៅម៉ោង៦ព្រឹក ហើយពេលល្ងាចត្រឡប់មកវិញ គាត់បានស្លាប់បាត់ទៅហើយ»។ សូមចំណាំថា វាមិនបាននិយាយថាមនុស្សនោះកំពុងធ្វើអ្វី ឬនៅកន្លែងណានៅពេលថ្ងៃនោះទេ។ ការប៉ុនប៉ងលាក់បាំងការពិតគឺជាក់ស្តែង។
4. វិភាគការឆ្លើយតបរបស់គូប្រជែងរបស់អ្នក។
- បុគ្គលដែលនិយាយការពិត នឹងមិនប្រកាន់ជំហរការពារ និងបញ្ជាក់ករណីរបស់ខ្លួនឡើយ។ គាត់មិនត្រូវការវាទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកកុហកនឹងព្យាយាមបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកពីពាក្យរបស់គាត់យ៉ាងអស់សង្ឃឹម ជៀសវាងការឆ្លើយ ឆ្លើយតបដោយការប្រមាថ។ល។ បុគ្គលដែលនិយាយការពិត មិនមានប្រតិកម្មនឹងការញុះញង់ ឆ្លើយតបនឹងការចោទប្រកាន់ដោយហេតុផលសមហេតុសមផលដោយមានមតិច្រើន។ អ្នកភូតភរខ្លាចច្រលំក្នុងពាក្យរបស់ខ្លួន ដូច្នេះហើយគាត់គ្មានជម្រើសអ្វីក្រៅពីការរឹងចចេសនិយាយឡើងវិញនូវអ្វីដែលបាននិយាយរួចមកហើយទទូចដោយខ្លួនឯង។
ចម្លើយដែលស្មោះត្រង់ និងពិត ជាក្បួនធ្វើឡើងបន្ទាប់ពីការគិតខ្លី។ ដើម្បីប្រាប់ការពិត អ្នកមិនចាំបាច់ស្វែងយល់ពីការចងចាំនោះទេ វាត្រូវបានព្យួរនៅលើអណ្តាតរួចហើយ។ ប៉ុន្តែ បើមនុស្សកុហកកាន់តែច្រើន វាកាន់តែពិបាកសម្រាប់គាត់ក្នុងការធ្វើតាមការវែកញែករបស់គាត់ ព្រោះគាត់ភាគច្រើនមិនចង់ស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដែលគាត់នឹងផ្ទុយពីខ្លួនគាត់។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលការផ្អាករយៈពេលយូរបន្ទាប់ពីសំណួរគឺជាសញ្ញា 100% នៃការកុហកនាពេលខាងមុខនៅក្នុងការត្រឡប់មកវិញ។ នេះជាញឹកញាប់អាចត្រូវបានគេឃើញនៅក្នុងការជជែកពិភាក្សាខាងនយោបាយមែនទេ? ប៉ុន្តែត្រូវប្រយ័ត្ន - ការក្រឡេកមើលទៅឆ្ងាយ ឬរំកិលពួកគេចុះក្រោម ទំនងជាមានន័យថាបុគ្គលនោះកំពុងព្យាយាមចងចាំព័ត៌មានលម្អិត។
5. កុំមើលងាយនូវរបៀបនៃការនិយាយរបស់អ្នកសន្ទនា។ គាត់កំពុងនិយាយកុហកប្រសិនបើ៖
- ធ្វើម្តងទៀតនូវវេននៃការនិយាយនៅពេលឆ្លើយសំណួរ។ជៀសវាងការឆ្លើយដោយការឆ្លើយសំណួរជាមួយនឹងសំណួរ ឬព្យាយាមគ្រប់មធ្យោបាយដើម្បីពន្យារចម្លើយរបស់គាត់ ដោយសួរឱ្យសំណួរម្តងទៀត។ ជាថ្មីម្តងទៀត អ្នកនយោបាយតែងតែប្រើល្បិចទាំងនេះ ដោយប្រើប្រយោគដែលទន្ទេញចាំដូចជា "ចម្លើយរបស់ខ្ញុំនឹងអាស្រ័យលើអ្វីដែលអ្នកចង់មានន័យ" "នោះជាសំណួរល្អ" "តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីប្រសិនបើអ្នកជាខ្ញុំ?" ល។
ជៀសវាងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ និងសង្កត់ធ្ងន់លើភាគល្អិតអវិជ្ជមាននៃការនិយាយ ដូចជា "មិន", "មិនដែល", "គ្មាននរណាម្នាក់" ... នេះគឺជាការប៉ុនប៉ងច្បាស់លាស់ដើម្បីលាក់ការពិត និងធ្វើឱ្យអ្នកឆ្លើយឆ្លងជឿលើភាពគ្មានកំហុសរបស់គាត់។
ឆ្លើយតបដោយពាក្យមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា ដែលមិនផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់ ឬឃ្លាមិនពេញលេញ។
ជំនួសឱ្យចម្លើយផ្ទាល់ គាត់ព្យាយាមសើចវាចេញ ឬក្នុងករណីពិបាកសម្រាប់គាត់ ប្តូរទៅជាពាក្យប្រមាថ។
បំពានកន្សោម "ដូចជាប្រសិនបើ", "ការពិត", "ខ្ញុំនឹងសង្ខេប", "ស្មោះត្រង់" និងផ្សេងទៀត។ កុំភ្លេចថា ចម្លើយភ្លាមៗ ឬពាក្យដដែលៗនៃសំណួរក្នុងចំលើយ គឺជាលក្ខណៈពិសេសរបស់អ្នកកុហក។
6. ពាក្យដដែលៗនៃពាក្យដែលបាននិយាយរួចហើយ។
ក្នុងករណីនៅពេលដែលអ្នកសម្គាល់ឃើញថាអ្នកសន្ទនារបស់អ្នកចាប់ផ្តើមនិយាយឡើងវិញនូវប្រយោគដដែលនេះ ត្រូវប្រាកដថាពួកគេកំពុងព្យាយាមកុហកអ្នក។ នៅពេលដែលការកុហកត្រូវបានបង្កើតជាមុន អ្នកកុហកងាយនឹងក្បត់វាជាមួយនឹងប្រយោគដែលទន្ទេញចាំ។ ប្រើបច្ចេកទេសខាងក្រោម៖ ក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា "ដោយចៃដន្យ" សួរសំណួរដែលបានឮរួចហើយពីបបូរមាត់របស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកកុហកនឹងឆ្លើយដោយពាក្យដដែលៗដែលគាត់បានទន្ទេញចាំ។ 7. ការផ្ទេរភ្លាមៗនៃប្រធានបទនៃការសន្ទនាក្នុងទិសដៅផ្សេងគ្នា។
ដៃគូសន្ទនាដែលនិយាយកុហកនឹងតែងតែព្យាយាមបន្តទៅប្រធានបទផ្សេងទៀត។ ប្រុងប្រយ័ត្ននៅពេលអ្នកឮអ្វីមួយតាមបន្ទាត់៖ "ខ្ញុំចង់ទៅផ្ទះ ប៉ុន្តែនៅតាមផ្លូវ... ហេ! តើអ្នកកាត់សក់ថ្មីឬអត់? តើវាសមនឹងអ្នកទេ"។ដូចមនុស្សទាំងអស់ដែរ មនុស្សកុហកដឹងយ៉ាងច្បាស់ថាមនុស្សគ្រប់គ្នាចូលចិត្តការសរសើរ។ នៅពេលអ្នកស្ទើរតែរកឃើញអ្នកកុហក កុំភ្ញាក់ផ្អើលប្រសិនបើពួកគេចាប់ផ្តើមផ្តល់ការសរសើរដល់អ្នក។ អ្នកកុហកចង់ធ្វើទាំងអស់គឺដើម្បីលួងលោមអ្នកយាមរបស់អ្នក ហើយបង្វែរការសន្ទនាទៅជាប្រធានបទអរូបី។ ស៊ូទ្រាំនឹងការល្បួង ព្រោះមនុស្សកម្រសរសើរអ្នកណាម្នាក់បែបនោះណាស់ ព្រោះតែចិត្តល្អ
មិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែទទួលបានជំនាញនិយាយស្តី សមត្ថភាពក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូល និងទេពកោសល្យឱ្យក្លាយជាអ្នកសន្ទនាដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នោះទេ។ ប៉ុន្តែការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃជីវិតរបស់យើង។ មិនដឹងពីរបៀបធ្វើការសន្ទនា អ្នកអាចប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជាច្រើន៖ កង្វះមិត្តភ័ក្តិ ទំនាក់ទំនងមិនល្អក្នុងក្រុម ការយល់ច្រឡំពីមនុស្សជាទីស្រលាញ់។ មានកំហុសទូទៅមួយចំនួនដែលមនុស្សតែងតែធ្វើនៅក្នុងការសន្ទនា។ ការកម្ចាត់ទម្លាប់ដែលបានពិពណ៌នាខាងក្រោម អ្នកប្រាកដជានឹងធ្វើឱ្យជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរឡើង។
"ប៉ុន្តែខ្ញុំមាន…"
ស្ថានភាពគឺស៊ាំនៅពេលអ្នកចែករំលែកអ្វីដែលសំខាន់ជាមួយនរណាម្នាក់ ហើយអ្នកសម្របសម្រួលផ្ទេរការសន្ទនាទៅខ្លួនគាត់។ ឬនិយាយអំពីស្ថានភាពស្រដៀងគ្នាដែលបានកើតឡើងនៅក្នុងជីវិតរបស់នរណាម្នាក់។
គិតអំពីវាប្រហែលជាអ្នកក៏មានទំនោរចង់បកប្រែប្រធានបទនៃការសន្ទនាទៅកាន់ខ្លួនអ្នកដែរ? បើដូច្នេះ ចូរយើងធ្វើការលើបញ្ហាមួយចំនួន។
ស្តាប់អ្នកឆ្លើយឆ្លង។ ឲ្យគាត់បញ្ចប់ប្រយោគ កុំរំខាននៅកណ្តាលប្រយោគ។
សួរសំណួរច្បាស់លាស់។
ព្យាយាមមិននិយាយច្រើនជាងអ្នកដទៃ។
កុំបង្អួត - ព្យាយាមដាក់ខ្លួនឯងនៅលើឈ្នាន់អ្នកនឹងធ្លាក់ក្នុងភ្នែកអ្នកដទៃប៉ុណ្ណោះ។
និយាយដើម
ស្ត្រីជាច្រើនមានកំហុសចំពោះរឿងនេះ - ដើម្បីពិភាក្សាអំពីសម្លៀកបំពាក់របស់អ្នកដើរឆ្លងកាត់ដើម្បីប្រាប់ថាតើមិត្តរួមការងារជួបអ្នកណាម្នាក់លាងឆ្អឹង - តើអ្នកមិនធ្លាប់ធ្វើបែបនេះទេ? ខណៈពេលដែលការនិយាយដើមអាចជាការសប្បាយ និងធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ល្អជាងអ្នកដទៃ វាមានគុណវិបត្តិមួយចំនួន។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនគ្រប់គ្នានឹងពេញចិត្តចំពោះសេចក្តីប្រាថ្នារបស់អ្នកចំពោះពាក្យចចាមអារ៉ាមនោះទេ។ អ្នកឆ្លើយឆ្លងអាចសម្រេចចិត្ត៖ ថ្ងៃនេះនាងកំពុងពិភាក្សាជាមួយមិត្តរបស់នាង ហើយថ្ងៃស្អែកនាងក៏នឹងពិភាក្សាជាមួយខ្ញុំដែរ ... ការនិយាយអំពីនរណាម្នាក់ "នៅពីក្រោយភ្នែក" តែងតែបន្សល់ទុកនូវរសជាតិមិនល្អ ក្រៅពីនេះពួកគេមិនមានន័យអ្វីទាំងអស់។
និយាយល្អពីអ្នកដទៃ ឬនៅស្ងៀម។
ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ចាប់ផ្តើមនិយាយអំពីមិត្តភក្តិទៅវិញទៅមកនៅចំពោះមុខអ្នក ផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទ ឬនិយាយដោយផ្ទាល់ថាអ្នកមិនទាន់ត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ក្នុងការនិយាយអំពីវាក្នុងករណីដែលគ្មានអ្នកស្គាល់គ្នានេះ។
រស់នៅគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍! ប្រហែលជាជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកគួរឱ្យធុញពេកហើយ បើចង់និយាយពីអ្នករាល់គ្នា ប៉ុន្តែមិនមែនអំពីខ្លួនឯងទេ?
ទះកំផ្លៀង ប៉ុន្តែទះដោយភាពជឿជាក់
ចងចាំឃ្លាពីខ្សែភាពយន្ត "ទីក្រុងម៉ូស្គូមិនជឿលើទឹកភ្នែកទេ?" ជារឿយៗយើងខ្លាចធ្វើខុស។ ដូចជា "ខ្ញុំនឹងនិយាយខុសអ្វីដែលពួកគេគិតមកលើខ្ញុំ"។ នេះជាការកត់សម្គាល់ខ្លាំងណាស់នៅពេលដែលមនុស្សអៀនខ្មាស ហើយឧស្សាហ៍ជ្រើសរើសពាក្យ។
នៅសកលវិទ្យាល័យ គ្រូបង្រៀនបាននិយាយថា "វាជាការប្រសើរក្នុងការសួរសំណួរឆោតល្ងង់ ជាជាងកុំសួរវា ហើយមិនរៀនអ្វីដែលអ្នកចង់បាន"។
ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់អ្វីមួយ កុំខ្លាចក្នុងការបញ្ជាក់។
បញ្ចេញមតិរបស់អ្នក។
កុំព្យាយាមធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍ដោយដើរតួ។ ធ្វើជាខ្លួនអ្នកហើយបន្ទាប់មកអ្នកនឹងចាប់អារម្មណ៍។
គន្លឹះជាច្រើន។
យើងស៊ាំនឹងការផ្តល់ និងទទួលដំបូន្មាន។ ប៉ុន្តែតើវាមានប្រយោជន៍ទេ? ហេតុអ្វីបានជាយើងសួរអន្តរការីឱ្យដោះស្រាយបញ្ហារបស់យើង ហេតុអ្វីបានជាយើងសួរថាតើគាត់នឹងធ្វើអ្វីជំនួសយើង? ដើម្បីចែករំលែកការទទួលខុសត្រូវ។ ការផ្តល់ដំបូន្មាន យើងក៏ទទួលខុសត្រូវខ្លះដែរ។ ហើយនេះពិតជាគ្មានប្រយោជន៍ទេ។
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេសុំដំបូន្មាន ប៉ុន្តែអ្នកមិនដឹងថាត្រូវធ្វើអ្វី ឬគិតថាអ្នកខ្លួនឯងគួរដោះស្រាយទេ ចូរនិយាយថាអ្នកគ្មានដំបូន្មាន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះអ្នកអាចសន្យាថានឹងគ្រាន់តែនៅទីនោះដើម្បីគាំទ្រក្នុងស្ថានភាពលំបាក។
ទោះបីជាអ្នកមានមតិលើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងក៏ដោយ កុំព្យាយាមបង្ហាញវានៅឱកាសដំបូង។ ដឹង - វា - ទាំងអស់គឺរំខាន។
សមុទ្រនៃអវិជ្ជមាន
មានមនុស្សដែលមិនចង់និយាយអ្វីទាំងអស់។ អ្នកនិយាយថាអ្នកកំពុងទិញឡាន ពួកគេនឹងប្រាប់អ្នកភ្លាមៗថាវាគួរឱ្យខ្លាចក្នុងការសងប្រាក់កម្ចី។ គាត់ថាគាត់បានរកការងារថ្មីហើយ គេច្បាស់ជាឃើញមីនច្រើននៅទីនេះដែរ។ នៅក្នុងវាក្យសព្ទរបស់ពួកគេ ពាក្យ "អាក្រក់" "សោកសៅ" "សុំទោស" "ទេ" ត្រូវបានរកឃើញជាញឹកញាប់។ ប្រសិនបើអ្នកជាមនុស្សម្នាក់ក្នុងចំនោមមនុស្សទាំងនេះ សូមព្យាបាលជាបន្ទាន់៖
រៀនមើលរឿងល្អគ្រប់យ៉ាង។ សូមឱ្យនេះជាលំហាត់។ ស្វែងយល់ព័ត៌មានថ្មី - ភ្លាមៗបានរកឃើញអ្វីមួយវិជ្ជមាននៅក្នុងវា។ ទោះបីជាពួកគេប្រាប់អ្នកថាអ្នកត្រូវបានគេបណ្តេញចេញ ឬថាអ្នកត្រូវធ្វើការនៅថ្ងៃសម្រាករបស់អ្នក! មួយសន្ទុះក្រោយមក ការគិតវិជ្ជមាននឹងក្លាយជាទម្លាប់។
កុំត្អូញត្អែរ! កុំនិយាយអាក្រក់។ នៅពេលមនុស្សសួរអ្នកថា "សុខសប្បាយទេ?" ឆ្លើយថា "ល្អ" ។
កុំរិះគន់!
ជៀសវាងកំហុសក្នុងការសន្ទនា និងទំនាក់ទំនងដោយរីករាយ!
