ការពិតជុំវិញមនុស្សម្នាក់គឺមិនមែនជានិច្ចទេ ដូច្នេះដើម្បីនិយាយគឺសប្បុរស។ ជាពិសេសការប្រែចិត្តនៃករណីទាំងនោះនៅពេលដែលវាមកដល់ទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សហើយលើសពីនេះទៅទៀតអំពីអាជីវកម្មដោយសារតែផ្នែកនៃជីវិតនេះគឺទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងអន្តរកម្មរវាងបុគ្គលហើយជាពិសេសជាងនេះទៅទៀតគឺសិល្បៈនៃការចរចា។
អ្នកប្រហែលជាធ្លាប់ស្គាល់អត្ថបទមួយចំនួនរបស់យើងអំពីប្រធានបទនៃការចរចា (បើមិនអញ្ចឹងទេ អ្នកក៏អាចស្គាល់ពួកគេផងដែរ) ប៉ុន្តែថ្ងៃនេះ យើងបានសម្រេចចិត្តស្វែងយល់អំពីប្រធានបទនេះឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅ និងនិយាយជាពិសេសអំពីការចរចាដ៏តឹងតែង។
ពីពេលមួយទៅពេលមួយ មនុស្សម្នាក់ប្រសិនបើគាត់ពិតជាចង់ការពារផលប្រយោជន៍របស់គាត់ ត្រូវបង្ខំឱ្យចូលរួមក្នុងការចរចាដ៏តឹងតែង ដែលខុសពីធម្មតានៅក្នុងភាពមុតស្រួច អាំងតង់ស៊ីតេផ្លូវចិត្ត និងបរិយាកាសពិសេសរបស់ពួកគេ។ មុនពេលការចរចាបែបនេះ អ្នកត្រូវមានភាពត្រឹមត្រូវតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ក៏ដូចជាយល់ពីអ្វីដែលគូប្រជែងរបស់អ្នកអាចប្រើប្រឆាំងនឹងអ្នក។ លើសពីនេះទៅទៀត វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ ហើយក៏ត្រូវប្រកាន់ខ្ជាប់នូវលទ្ធផលអប្បរមាដែលនៅខាងក្រោម ដែលអ្នកមិនអាចដួលបានឡើយ។
ហើយជាដំបូងវាមានតម្លៃនិយាយអំពីអ្វីដែលជាយុទ្ធសាស្ត្រ និងយុទ្ធសាស្ត្រនៃការចរចាដ៏តឹងតែង។
យុទ្ធសាស្ត្រចរចាដ៏តានតឹង
ក្នុងករណីភាគច្រើន មុនពេលការចរចាដ៏តឹងតែង ភាគីនីមួយៗដែលចូលរួមក្នុងពួកគេគិតលើយុទ្ធសាស្ត្រនៃអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ ដែលអាចជាការការពារ ឬប្រមាថ។
យុទ្ធសាស្ត្រការពារគឺពាក់ព័ន្ធ ប្រសិនបើភាគីផ្ទុយមានគុណសម្បត្តិក្នុងមធ្យោបាយណាមួយ ឧទាហរណ៍ ចិត្តសាស្ត្រ ឬវិជ្ជាជីវៈ។
យុទ្ធសាស្ត្រវាយលុកត្រូវបានជ្រើសរើសនៅពេលដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ជាក់ស្តែងលើភាគីផ្ទុយ។ ហើយវាជាយុទ្ធសាស្ត្រនេះដែលជាឧទាហរណ៍ដ៏ទាក់ទាញបំផុតនៃការចរចាដ៏តានតឹង។ តាមក្បួនមួយភាគីជឿនលឿនខ្លួនឯង provokes ការកើតឡើងនៃស្ថានភាពជម្លោះក្នុងអំឡុងពេលចរចា, ដោយសារតែ។ តាមរយៈនេះ គេអាចធានាបានថា គូប្រកួតបាត់បង់ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង ដែលជាលទ្ធផលដែលគាត់អាចធ្វើខុសច្រើន ឬនិយាយអ្វីដែលមិនគួរនិយាយ។
ចំពោះកលល្បិចនៃការចរចាដ៏តឹងតែងនោះក៏អាចមានពីរយ៉ាងដែរ។
យុទ្ធសាស្ត្រចរចារតឹងតែង
មានយុទ្ធសាស្ត្រសំខាន់ពីរសម្រាប់ការចរចារដ៏ស្វិតស្វាញ - នេះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រ "ផ្តល់ឱ្យ" និង "ការលួងលោមផ្លូវចិត្ត" ។
យុទ្ធសាស្ត្រ "ផ្តល់ឱ្យ" មាននៅក្នុងការពិតដែលថាគូប្រជែងមួយយកទស្សនៈនៃទីពីរវិភាគស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នជាមួយនិងប្រតិបត្តិការជាមួយនឹងអំណះអំណាងដែលអាចប៉ះពាល់ដល់មុខតំណែងនេះក៏ដូចជាអង្រួនទំនុកចិត្តរបស់គាត់ចំពោះសំណួរនិងការសន្និដ្ឋាន។ ស្នើឡើងនិងលើកឡើងដោយគាត់។
កលល្បិច "ការលួងលោមផ្លូវចិត្ត" ពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់ភាសាក្នុងដំណើរការចរចា អត្ថន័យនៃពាក្យថា "យើងសូមជូនពរឱ្យអ្នកទទួលបានតែអ្វីដែលល្អបំផុត" ។ វិធីសាស្រ្តនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើឱ្យគូប្រជែងកាន់តែអាចបត់បែនបាន និងងាយនឹងធ្វើសម្បទានដោយសារតែការពិតដែលថាគុណភាពដូចជាឥតប្រយោជន៍ អារម្មណ៍នៃសារៈសំខាន់ និងសារៈសំខាន់ផ្ទាល់ខ្លួនជាដើម ចាប់ផ្តើមលោតឡើងនៅក្នុងគាត់។ នៅទីនេះផងដែរ ការលោភលន់របស់គាត់ត្រូវបានប្រើប្រឆាំងនឹងគូប្រជែង ពីព្រោះអ្នកអាចសន្យាដោយគ្មានហេតុផលចំពោះគាត់នូវអត្ថប្រយោជន៍គ្រប់ប្រភេទដែលគាត់នឹងទទួលបានពីកិច្ចព្រមព្រៀងដែលសាកសមនឹងអ្នក។ ពេលដ៏សំខាន់មួយចាប់ផ្តើមដំណើរការនៅទីនេះ នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ (ឬក្រុមមនុស្សប្រឆាំង) មិនអាចវាយតម្លៃស្ថានភាពបានត្រឹមត្រូវ ហើយដោយមិនកត់សំគាល់វា ចាប់ផ្តើមជឿលើការពិតនៃផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។
ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត ក៏មានវិធីសាស្រ្តផ្លូវចិត្តនៃឥទ្ធិពលផងដែរ ដែលសមត្ថកិច្ចមិនគ្រប់គ្រាន់នៃភាគីផ្ទុយត្រូវបានប្រើប្រាស់ ហើយគូប្រជែងខ្លួនឯងត្រូវបានលើកទឹកចិត្តដោយចំនួនដ៏ច្រើននៃពាក្យ នាម ទិន្នន័យផ្លូវការ ជាដើម។ ក្នុងករណីជាច្រើន ដើម្បីមិនបង្ហាញពីកង្វះការអប់រំរបស់គាត់ គាត់នឹងមិនបញ្ជាក់ពីចំណុចដែលមិនអាចយល់បានទាំងអស់នោះទេ ហើយនឹងត្រូវបង្ខំឱ្យជឿលើអ្វីដែលគាត់បានប្រាប់។
អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលមានបទពិសោធន៍ច្រើនបំផុតអាចប្រើវិធីសាស្រ្តនៃឥទ្ធិពល hypnotic ឧទាហរណ៍ បច្ចេកទេសដែលណែនាំ interlocutor ទៅជាប្រភេទនៃស្ថានភាព trance មួយ។ នៅទីនេះ បច្ចេកទេសដូចជាការផ្លាស់ប្តូរ timbre នៃសំលេង ហើយអាចប្រើប្រាស់បាន។ ទាំងអស់នេះអាចប៉ះពាល់ដល់ចិត្តរបស់គូប្រជែងយ៉ាងខ្លាំងដែលគាត់គ្រាន់តែបាត់បង់សមត្ថភាពក្នុងការវិភាគនិងវាយតម្លៃស្ថានភាព។
វាក៏ចាំបាច់ផងដែរក្នុងការនិយាយថាក្នុងករណីខ្លះអ្នកចរចាងាកទៅរកបច្ចេកទេសបែបនេះ៖ ដំបូងពួកគេចាប់ផ្តើមការសន្ទនាយ៉ាងតឹងរ៉ឹងតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដែលជាមូលហេតុដែល interlocutor ធ្លាក់ចូលទៅក្នុងភាពតក់ស្លុត (នេះត្រូវបានធ្វើដើម្បីដាក់ច្បាប់នៃល្បែងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ លើគូប្រជែង) ។ ហើយបន្ទាប់ពីសម្រេចបានលទ្ធផលកម្រិតមធ្យម ពួកគេផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្រយ៉ាងខ្លាំង ដោយចាប់ផ្តើមបង្ហាញការអាណិតអាសូរ ការយោគយល់គ្នា។ល។ នៅដំណាក់កាលនេះ គូបដិបក្ខរងការជឿជាក់ និង "លាតត្រដាង" ក្នុងទិសដៅត្រឹមត្រូវ។ ហេតុផលសម្រាប់រឿងនេះគឺថា មនុស្សតែងតែជួបប្រទះនូវអារម្មណ៍ពិសេសនៃការដឹងគុណចំពោះអ្នកដែលដំបូងមានទស្សនៈខុសគ្នា - ផ្ទុយពីពួកគេ ហើយបន្ទាប់មកចាប់ផ្តើមចែករំលែកទស្សនៈរបស់ពួកគេ។
វិធីសាស្រ្តដែលបានបង្ហាញគឺមានប្រសិទ្ធភាពណាស់ក្នុងការចរចារដ៏ស្វិតស្វាញ៖ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមពួកគេយ៉ាងស្វាហាប់ ហើយបន្ទាប់មកងាកទៅបង្ហាញការគោរពចំពោះមុខតំណែងរបស់នរណាម្នាក់ ការព្រមព្រៀងដោយផ្នែកជាមួយទឡ្ហីករណ៍របស់គូប្រជែង និងផ្តល់មធ្យោបាយដ៏ប្រសើរបំផុតសម្រាប់ភាគីទាំងពីរក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។ យុទ្ធសាស្ត្រនេះត្រូវបានគេចាត់ទុកថាមានប្រសិទ្ធភាពខ្លាំងណាស់។ ខ្មាំងសត្រូវកាន់តែមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់ និងអនុលោមតាម ដោយឃើញថាគាត់ត្រូវបានគេគោរព ហើយព្យាយាមប្រើសម្រាប់ខ្លួនគាត់នូវភាពស្មោះត្រង់បណ្តោះអាសន្នរបស់ភាគីឈ្លានពានដំបូង។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ផលិតភាពនៃការចរចារដ៏ស្វិតស្វាញមិនត្រឹមតែអាស្រ័យទៅលើសមត្ថភាពក្នុងការប្រើប្រាស់យុទ្ធសាស្ត្រ និងកលល្បិចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើប៉ុណ្ណោះទេ។ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដើម្បីអាចអនុវត្តបច្ចេកទេសពិសេសមួយចំនួនដែលគ្រប់គ្រងអាកប្បកិរិយាក្នុងអំឡុងពេលការចរចាដ៏តឹងតែង។ តើល្បិចទាំងនេះជាអ្វី?
វិធានការនៃការចរចាដ៏តឹងតែង
នៅទីនេះ យើងអាចលើកឡើងពីច្បាប់ប្រតិបត្តិដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតទាំងប្រាំនៅក្នុងការចរចាដ៏តឹងតែង។
ទីមួយ៖ ចាប់ពីការចាប់ផ្តើមនៃការចរចារដ៏តឹងតែង អ្នកគួរតែបើកចំហតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ហើយកំណត់ជំហររបស់អ្នកឱ្យច្បាស់លាស់ភ្លាមៗ។ សូមអរគុណដល់ការនេះអ្នកអាចសម្រេចបាននូវអាកប្បកិរិយាស្រដៀងគ្នារបស់គូប្រជែង។
ទីពីរ៖ក្នុងករណីដែលទម្រង់នៃការចរចាអនុញ្ញាតឱ្យមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាលើប្រធានបទក្រៅប្រព័ន្ធ ឱកាសនេះគួរតែត្រូវបានប្រើ ពីព្រោះគ្មានអ្វីនាំមនុស្សមកជាមួយគ្នាដូចជាវត្តមាននៃផលប្រយោជន៍រួម ឬបញ្ហានោះទេ។ នៅក្នុងដំណើរការនៃការទំនាក់ទំនងលើប្រធានបទនៃអ្វីដែលអរូបីទាំងស្រុង អ្នកមិនត្រឹមតែអាចមានការសន្ទនាដ៏រីករាយប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងមករកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហានោះតាមវិធីល្អបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន។
ទីបី៖មនុស្សជាច្រើនភ័យខ្លាចក្នុងការសុំជំនួយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ចលនាបែបនេះអាចដកអាវុធបានយ៉ាងងាយ សូម្បីតែគូប្រកួតដែលឈ្លានពានបំផុតក៏ដោយ។ ពិចារណា វាមានប្រូបាបខ្ពស់ដែលអ្នកនឹងមិនត្រូវបានបដិសេធ។ ជាងនេះទៅទៀត វាមិនមានបញ្ហាអ្វីដែលនឹងកើតឡើងនោះទេ៖ ការភ័យខ្លាចនៃការបាត់បង់សារៈសំខាន់ផ្ទាល់ខ្លួន ការអាណិតអាសូរ ឬបំណងប្រាថ្នាចង់ជួយ។ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងអ្វីដែលមិនល្អជាឧទាហរណ៍ ដោយមានសំណើសុំខ្ចីប៊ិច ឬឲ្យក្រដាសមួយសន្លឹក។
ទីបួន៖គ្មានករណីណាដែលអ្នកគួរអនុញ្ញាតឱ្យគូប្រជែងរបស់អ្នករៀបចំអ្នក ឬដាក់សម្ពាធលើអ្នកឡើយ។ សូម្បីតែការចង្អុលបង្ហាញដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អ្នកសម្របសម្រួលថាគាត់ចាប់ផ្តើម "ទៅឆ្ងាយពេក" ត្រូវបានអនុញ្ញាត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាជារឿងសំខាន់ដែលមិនត្រូវភ្លេចបង្វែរការសន្ទនាទៅជាវិជ្ជមាននោះទេ ព្រោះគោលបំណងនៃការចរចាមិនមែនជាការចោទប្រកាន់គ្នាទៅវិញទៅមកទេ ប៉ុន្តែជាការស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា។ គូប្រជែងនឹងមិនអាចគ្រប់គ្រងអ្នកបាន លុះត្រាតែអ្នករក្សាការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងជានិច្ច។
ទីប្រាំ៖រៀនបដិសេធឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ បើទោះជាការចរចាចាប់ផ្តើមស្រដៀងនឹងជម្លោះ ហើយមិនមានហេតុផលល្អក៏ដោយ ។ មធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការនិយាយលាគូប្រជែងក្នុងស្ថានភាពបែបនេះគឺត្រូវទទួលស្គាល់ថាអ្នកទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះការបរាជ័យក្នុងការចរចា។ អ្នកក៏អាចចង្អុលបង្ហាញថាវាជាសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការឈានទៅដល់ការយល់ដឹងដែលមិនអនុញ្ញាត ប៉ុន្តែនៅពេលអនាគត អ្នកមិនខ្វល់ពីការពិភាក្សាបញ្ហាទូទៅម្តងទៀតទេ។
ជាការពិតណាស់ ប្រធានបទនៃការចរចាដ៏តានតឹងគឺនៅឆ្ងាយពីការហត់នឿយដោយសារព័ត៌មានដែលយើងបានព្យាយាមបង្ហាញជូនអ្នក។ ប្រធានបទនេះគឺទូលំទូលាយណាស់ ហើយអ្នកអាចលះបង់ច្រើនជាងមួយទំព័រក្នុងការវិភាគនៃ subtleties និង nuances ទាំងអស់របស់វា។ ប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយ អនុសាសន៍ដែលបានបង្ហាញអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងយ៉ាងខ្លាំងនូវជំនាញចរចារបស់អ្នក និងសម្រេចបាននូវលទ្ធផលដែលត្រូវការនៅពេលមានទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀត។
អារម្មណ៍បំផ្លិចបំផ្លាញបំផុតសម្រាប់ការចរចាគឺកំហឹង។វាកើតឡើងនៅពេលដែលកន្លែងផ្លូវចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានរំលោភបំពាន។ ស្រមៃ៖ មនុស្សចម្លែកម្នាក់កំពុងដើរមករកអ្នក - កាន់តែជិត កាន់តែជិត កាន់តែជិត... អ្នកកាន់តែតានតឹង រាងកាយរបស់អ្នកហាក់ដូចជាកំពុងស្រែកថា "ឈប់សិន អ្នកមិនអាចចូលទៅជិតបានទេ!" ដោយសារតែកន្លែងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកកំពុងត្រូវបានរំលោភបំពាន។ លក្ខខណ្ឌដូចគ្នានេះកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកឈ្លានពាន ឬឧបាយកលចូលលុកលុយកន្លែងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយពាក្យសំដី។ រាងកាយក៏ស្រែកថា "ឈប់!" ប៉ុន្តែយើងមិនឮទេ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងឥតប្រយោជន៍។ សម្រាកហើយព្យាយាមបញ្ឈប់កំហឹងរបស់អ្នក។ មនុស្សជាច្រើនភ័យខ្លាចថាការផ្អាកមួយនឹងត្រូវច្រឡំសម្រាប់ការភាន់ច្រលំ។ គ្មានអ្វីដូចនេះទេ។ ការផ្អាកគ្រាន់តែមានន័យថា "ខ្ញុំត្រូវតែគិត" ។ កុំខ្លាចនាង។
មធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតដើម្បីរំងាប់អារម្មណ៍គឺដកដង្ហើមចូលពោះ។ នៅពេលដែលយើងយកឈ្នះដោយកំហឹង ឈាមក៏ហូរមកដៃ និងមុខ។ ចាប់ផ្តើមដកដង្ហើមនៅក្នុងក្រពះអ្នកដឹកនាំលំហូរឈាមទៅវា "យក" ពីដៃនិងក្បាល។ ចងចាំ៖ បន្ទាប់ពីអាហារពេលល្ងាច នៅពេលដែលក្រពះរំលាយអាហារខ្លាំង អ្នកមិនអាចមានអារម្មណ៍ខ្លាំងបានទេ។ ដូច្នេះ ជាឧទាហរណ៍ មេធាវីជាច្រើនព្យាយាមធ្វើឱ្យប្រាកដថាការកាត់ក្តីកើតឡើងបន្ទាប់ពីអាហារថ្ងៃត្រង់របស់ចៅក្រម។
2. កុំធ្វើការដោះសារ
ក្នុងអំឡុងពេលចរចា ប៉ោលនៃអារម្មណ៍មិនគួរបក់បោកទេ។វាជាការសំខាន់ដើម្បីរៀនពីរបៀបដើម្បីគ្រប់គ្រងមិនត្រឹមតែអារម្មណ៍របស់អ្នក, ប៉ុន្តែក៏ស្ថានភាពអារម្មណ៍នៃ interlocutor ផងដែរ។
ជាឧទាហរណ៍ អ្នកលក់ខឹងនឹងអ្នកមករកអ្នក អ្នកលក់៖ "អ្នកពន្យារពេលការដឹកជញ្ជូន ទូទាត់ការខាតបង់ភ្លាមៗ!" អ្នកលក់ដែលគ្មានបទពិសោធន៍នឹងឆ្លើយថា "បាទ បាទ វាជាកំហុសរបស់ខ្ញុំ ទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ 10%"។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងរដ្ឋនេះ សម្បទានរបស់អ្នក ទំនងជានឹងមិនពេញចិត្តអតិថិជនទេ។ គាត់នឹងបន្តជំរុញហើយនិយាយថា៖ «អត់ទេ ឲ្យ២០%!»។ វាជាការប្រសើរក្នុងការអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលនោះនិយាយចេញ ហើយក្នុងករណីណាក៏ដោយ ធ្វើការដោះសារ។ ដោះស្រាយបញ្ហាបន្ទាប់ពីភ្លើងរលត់។
អ្នកមិនគួររកលេសសូម្បីតែនៅក្នុងករណីទាំងនោះនៅពេលដែលពួកគេមើលងាយអ្នកឬសូម្បីតែជាមួយនឹងការចំអក។ ឧបមាថាអ្នកមករកមន្រ្តី។ «ឯងមកសុំអ្វី? មកបង្ហាញខ្ញុំ... តើអ្នកមានអ្វីនៅទីនោះ...” ហើយអ្នកចាប់ផ្តើមធ្វើការដោះសារ ដើម្បីបញ្ជាក់ពីអារម្មណ៍នៃសារៈសំខាន់នៃ "អ្វីដែលអ្នកមាននៅទីនោះ"។ ប៉ុន្តែវាជាការប្រសើរក្នុងការឈប់សម្រាក ហើយឆ្លើយទៅមន្ត្រី៖ "តើខ្ញុំយល់ត្រឹមត្រូវទេថាវាសំខាន់សម្រាប់អ្នក ដែលខ្ញុំប្រាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងសង្ខេបអំពីអ្វីដែលខ្ញុំបានមកជាមួយ?" នេះគឺជាចម្លើយសមហេតុផល។ អ្នកដែលនៅចុងម្ខាងទៀតនៃតុនឹងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្វីដែលអ្នកនិយាយ។
3. កំណត់គោលដៅមធ្យម
ដោយបានសំរេចបាននូវស្ថេរភាពអារម្មណ៍ក្នុងការចរចា ចាប់ផ្តើមការពារគោលដៅរបស់អ្នក ប៉ុន្តែមិនមែនឆ្ពោះទៅមុខនោះទេ។ចូរនិយាយថាអ្នកបានទិញឧបករណ៍ដែលមិនដំណើរការ។ អ្នកមករកអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដើម្បីចរចារដើម្បីទទួលបានសំណង។ ប្រសិនបើអ្នកប្រកាសពីគោលដៅរបស់អ្នកនៅដើមដំបូង អ្នកប្រហែលជាទទួលបានចម្លើយ៖ ទេ ខ្ញុំនឹងមិនធ្វើទេ។ នេះកើតឡើងដោយសារតែយើងចាប់ផ្តើមប្រយុទ្ធជាមួយគូប្រជែងពីកម្រិត។ គោលដៅរបស់អ្នកគឺដើម្បីទទួលបានសំណង, គាត់គឺមិនត្រូវបង់. បានរកឃើញកន្ត្រៃនៅលើថ្ម។ នៅទីបំផុត អ្នកអាចនឹងបញ្ចប់ដោយគ្មានអ្វីទាំងអស់។
កំណត់គោលដៅមធ្យម។ ទីមួយ ទទួលបានការយល់ព្រមពីដៃគូដែលគាត់ត្រូវស្តីបន្ទោស ដោយសារតែកំហុសរបស់គាត់មានការបរាជ័យ។ នៅពេលមនុស្សម្នាក់សារភាពកំហុសរបស់គាត់ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមពិភាក្សាអំពីជម្រើសសម្រាប់សំណង។ វាគឺជាជម្រើស - ការសន្ទនាមានសារៈសំខាន់នៅទីនេះ មិនមែនជាការចាំបាច់នោះទេ។ ហើយនៅចុងបញ្ចប់សូមជួសជុលលទ្ធផល - ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាភាគីទាំងពីរបានយល់ពីវាតាមរបៀបដូចគ្នា។
4. ធ្វើឱ្យអ្នកសន្ទនាស្តាប់អ្នក។
ជារឿយៗអ្នកជំនួញដែលចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មមិនត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំងនោះទេ។"វិនិយោគិនបិសាច" ដ៏មានឥទ្ធិពលម្នាក់ក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងសុន្ទរកថាដ៏ក្ដៅគគុកសង្ខេបថា: "អ្នកកំពុងនិយាយមិនសមហេតុសមផលមួយចំនួន" ។ អ្នកកំពុងខ្មាស់អៀន ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវឆ្លើយតបឱ្យច្បាស់ថា "តើ "សមហេតុសមផល" មានន័យដូចម្តេច? តើអ្នកមិនចូលចិត្តអ្វីពិតប្រាកដ? សូមបញ្ជាក់»។ ផ្លាស់ទីការសន្ទនាក្នុងទិសដៅស្ថាបនា។
ពេលខ្លះគេមិនស្តាប់អ្នកទាល់តែសោះ គេមិនអនុញ្ញាតឲ្យអ្នកនិយាយពាក្យចោទប្រកាន់អ្នកពីមួយភាគបីដប់។ ដើម្បីចេញពីស្ថានភាពនេះកុំព្យាយាមរំខាននិងជំទាស់។ ចងចាំអំណះអំណាងខុសច្បាប់ដំបូង (មិនមែនជាការប្រមាថបំផុត ប៉ុន្តែជាដំបូង) អំណះអំណាងខុសច្បាប់ក្នុងទិសដៅរបស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកត្រូវឈប់ស្តាប់អ្នកសន្ទនា។ គ្រាន់តែរក្សាទុកអំណះអំណាងមិនពិតនេះក្នុងចិត្ត។ មួយសន្ទុះក្រោយមក "អ្នកចោទប្រកាន់" របស់អ្នកនឹងនៅស្ងៀម ហើយបន្ទាប់មកអ្នកត្រូវបំបែកអំណះអំណាងខុសដំបូងរបស់គាត់។ ក្នុងករណីនេះនៅសល់ដូចដែលវាមិនមានហើយទីតាំងរបស់គូប្រជែងចុះខ្សោយ។ ប្រសិនបើមាន "ការវាយប្រហារ" ទីពីរធ្វើដូចគ្នា។ បច្ចេកទេសនេះមិនធានាថាទស្សនៈរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានទទួលយកទេ។ ប៉ុន្តែយ៉ាងហោចណាស់អ្នកនឹងត្រូវបានគេស្តាប់និងបានឮហើយនេះគឺច្រើនរួចទៅហើយ។
5. ក្រោកឈរឡើងដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់អ្នក មិនមែនមហិច្ឆតាទេ។
សូមចងចាំថា ខ្លឹមសារនៃការចរចាគឺការពារផលប្រយោជន៍នៃបុព្វហេតុ មិនមែនជាមហិច្ឆតាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេ។ដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លឹមសារ បកប្រែទៅជាប្លង់សមហេតុផល។
កំហុសទូទៅបំផុតនៅក្នុងការចរចាមហិច្ឆតាគឺការចរចា។ ម្នាក់និយាយថា៖ "ផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវការបញ្ចុះតម្លៃ 10%" ។ ទីពីរ៖ "ទេ ខ្ញុំត្រៀមខ្លួនតែ ៧% ប៉ុណ្ណោះ"។ ទីមួយ: "ទីតាំងរបស់ខ្ញុំមិនផ្លាស់ប្តូរ - ត្រឹមតែ 10%" ។ ទីពីរ: "របស់ខ្ញុំផងដែរ: 7% មិនមានទៀតទេ" ។ អាហ្នឹង! ហើយអ្នកទីមួយក៏ចេញទៅគោះទ្វារ។ អ្នកទាំងពីរពេញចិត្តនូវមហិច្ឆិតារបស់ខ្លួន ប៉ុន្តែមិនបានឈានមួយជំហានទៅជិតដំណោះស្រាយមួយ មិនបានមើលឃើញផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេឡើយ។ យើងបានបាត់បង់កិច្ចព្រមព្រៀងនិងប្រាក់ដោយសារតែយើងកំពុងចរចាមហិច្ឆតាមិនមែនជាការសម្រេចចិត្ត។
6. ផ្តល់សិទ្ធិក្នុងការជ្រើសរើសចេញ
វាជារឿយៗកើតឡើងដែលដៃគូ (អ្នកចរចា) បដិសេធមិនឆ្លើយសំណួរដោយផ្ទាល់ ឬផ្តល់ព័ត៌មានដល់អ្នកដោយការសន្យា។នេះមានន័យថាគាត់ទំនងជាចង់បដិសេធអ្នក ប៉ុន្តែខ្លាចមិនហ៊ាននិយាយ។ ដោយមិនបដិសេធដោយផ្ទាល់ដៃគូគិតថាតាមរបៀបនេះគាត់ពង្រីកទំនាក់ទំនង។ ការពិតផ្ទុយពីនេះជាការពិត៖ ភាគីផ្ទុយមានការរំពឹងទុកខ្ពស់មិនសមហេតុផល ដែលនៅទីបញ្ចប់អាចឈានទៅដល់ការបែកបាក់ទំនាក់ទំនងទាំងស្រុង។
ការចរចាមានន័យថាអ្នកចូលរួមម្នាក់ៗអាចនិយាយថា "ទេ" នៅពេលណាក៏បាន។ ផ្តល់ឱ្យមនុស្សនូវសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធអ្នក។ ឃ្លានេះនឹងជួយ ៖ « វាសំខាន់ណាស់សម្រាប់ខ្ញុំឥឡូវនេះដើម្បីស្តាប់ចម្លើយ ៖ តើអ្នកទទួលយកសំណើរបស់ខ្ញុំ ឬបដិសេធវាទេ ។ ខ្ញុំនឹងមិនអាក់អន់ចិត្ត ឬតូចចិត្តទេ ប្រសិនបើខ្ញុំត្រូវបានគេបដិសេធ ប៉ុន្តែវាសំខាន់ណាស់សម្រាប់ខ្ញុំក្នុងការស្តាប់ចម្លើយជាក់ស្តែង»។ បន្ទាប់ពីឃ្លានេះត្រូវបានគេនិយាយ ទីមួយ អ្នកបានស្មើមុខតំណែងរបស់អ្នកនៅតុចរចា ហើយទីពីរ អ្នកបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ចំពោះបុគ្គលនោះថាគាត់ទទួលខុសត្រូវចំពោះការសម្រេចចិត្តរបស់គាត់។ ប្រសិនបើដៃគូស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការសម្រេចចិត្ត គាត់ប្រាកដជាទទួលយកវា (ប្រហែលជាបន្តិចក្រោយមក) ហើយជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីវា។ ប្រសិនបើគាត់មានបំណងបដិសេធ គាត់នឹងបដិសេធ។ វិធីណាក៏ដោយ អ្នកនឹងទទួលបានលទ្ធផល។
ដោយអនុលោមតាមសំណើរបស់អ្នកទីផ្សាររួម (ថ្ងៃនេះខ្ញុំបានទទួលលិខិតមួយទៀតជាមួយនឹងសំណើមួយ) ខ្ញុំនឹងបន្តប្រធានបទនៃបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំនៃការចរចាដ៏លំបាកដែលខ្ញុំបានចាប់ផ្តើមមុននេះនៅក្នុង "អ្នកចរចា (ការអនុវត្ត)" ។ ការចរចារសម្រាប់អ្នកលក់ និងអ្នកទីផ្សារ គឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម។ អ្នកជំនាញចាត់ទុកដំណើរការនៃការចរចាជា "គែមនៃជំនាញ" របស់អ្នកគ្រប់គ្រង។ វាជារឿងធម្មតាទេដែលបន្ថែមពីលើចំណេះដឹងដ៏ល្អអំពីប្រធានបទនៃការចរចា និងជំនាញបច្ចេកទេសនៃការចរចា ចាំបាច់ត្រូវក្លាយជាអ្នកចិត្តសាស្រ្ត និងស្ទាត់ជំនាញនូវវិធីសាស្រ្តនៃការចរចាដ៏តឹងតែង (រឹង)។
មានតែតាមរយៈការស្ទាត់ជំនាញនៃ "ការចរចាដ៏ស្វិតស្វាញ" ប៉ុណ្ណោះ ទើបគេអាចយល់បានថា ប្រសិនបើដៃគូរប្រើភាពឈ្លើយ ឧបាយកល ល្បិចផ្សេងៗដែល "គ្មានសីលធម៌" ក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងធម្មតាក្នុងពេលចរចា នេះមិនមែនមកពីការខ្វះចំណាប់អារម្មណ៍លើប្រធានបទនៃការចរចា និង ពីការមិនគោរពចំពោះដៃគូផ្ទាល់។
នេះជាយុទ្ធសាស្ត្រមិនមានអ្វីទៀតទេ! គោលបំណងនៃយុទ្ធសាស្ត្របែបនេះគឺដើម្បីទទួលបានផលប្រយោជន៍សម្រាប់ខ្លួនឯង ហើយដៃគូដែលចុះចាញ់ "ដោយក្តីមេត្តារបស់អ្នកឈ្នះ" គឺជារឿងធម្មតា ហើយបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងប្រាក់ចំណេញដែលបាត់បង់គឺគ្រាន់តែជាលេស និងហេតុផលដើម្បីរៀនប៉ុណ្ណោះ។
របៀបក្នុងការទទួលស្គាល់កលល្បិចរបស់អ្នកចរចាដ៏ធ្ងន់គឺជាសំណួរចម្បងមួយ ហើយប្រហែលជាសំណួរពិបាកបំផុតដែលអ្នកទីផ្សារ និងអ្នកលក់ប្រឈមមុខជាប្រចាំ។ យុទ្ធសាស្ត្រដូចគ្នាមានសម្រាប់អ្នកចរចាជាស្ត្រី។
- ការទាមទារលើសលប់;
- រីករាយក្នុងការចរចារ;
- តម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនហួសប្រមាណ;
- ការប្រមាថតម្លៃរបស់ដៃគូ;
- ការដាក់ការសង្កត់សំឡេងមិនពិត;
- ស្ថានភាពអស់សង្ឃឹម;
- លក្ខខណ្ឌចុងក្រោយមិនច្បាស់។
តម្រូវការលើស
ក្នុងអំឡុងពេលចរចា ដៃគូការពារជំហរខ្លាំងឱ្យបានយូរតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន៖
ខ្ញុំត្រូវតែនិយាយភ្លាមៗថាយើងជ្រើសរើសអ្នកផ្គត់ផ្គង់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង យើងមានតម្រូវការតឹងរ៉ឹង។ សូម្បីតែអ្នកដែលយើងបានធ្វើការប្រាំឆ្នាំមកហើយក៏ពិតជាពិបាកធ្វើការជាមួយយើងណាស់។
ជារឿយៗបច្ចេកទេសនៃ "តម្រូវការបំប៉ោង" ពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រកាសអំពីតម្រូវការបែបនេះ ដែលអាចត្រូវបានលើកលែងយ៉ាងងាយស្រួល និងគ្មានការឈឺចាប់។ ការទាមទារបែបនេះតែងតែដាក់ចេញដោយសង្ឃឹមថា ប្រសិនបើពួកគេត្រូវបានបោះបង់ចោល អ្នកចរចា "អនុលោមតាម" រំពឹងថានឹងទទួលបានសម្បទានស្រដៀងគ្នាពីដៃគូចរចា។
ល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូន - សម្រាប់តែឥណទានប៉ុណ្ណោះ រយៈពេលកម្ចីគឺ 90 ថ្ងៃធនាគារ...
Ham ក្នុងការចរចា
បច្ចេកទេសនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងស្ថានភាពសង្គមទាបជាងច្រើន ការគ្រប់គ្រងរបស់ដៃគូចរចា។ ភារកិច្ចនៃបច្ចេកទេសកលល្បិចគឺការបំផ្លិចបំផ្លាញការត្រៀមលក្ខណៈនៅផ្ទះរបស់ដៃគូ ការដកការការពារ និងការធ្វើតេស្តសម្រាប់ភាពធន់នឹងភាពតានតឹង។ ឧបាទានៈ រំខានដៃគូ; បង្កើនសំឡេង; អនុម័តអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលបាននិយាយ; សុន្ទរកថាព្យាបាទ និងមិនត្រឹមត្រូវអំពីប្រធានបទ ភាពរហ័សរហួននៃការចរចា អំពីដៃគូខ្លួនឯង។ ការផ្តោតអារម្មណ៍លើកំហុសរបស់ដៃគូ និងការពិភាក្សារបស់ពួកគេ។ ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការសម្រេចបាននូវគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រនេះ "Ham at the talk" បានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំង ហើយការចរចាបន្ថែមទៀតកើតឡើងក្នុងសម្លេងផ្សេងគ្នា និងជាមួយនឹងពណ៌អារម្មណ៍ផ្សេងគ្នា។ហើយខ្ញុំមិនបានសួរអ្នកអំពីអត្ថប្រយោជន៍របស់ខ្ញុំទេ ផ្តោតលើការផ្តល់ជូនរបស់អ្នក អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំកំណត់អត្ថប្រយោជន៍។ អ្នកប្រាប់ខ្ញុំឱ្យកាន់តែច្បាស់ថាហេតុអ្វីបានជាប្រាក់ចំណេញនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះខុសគ្នាសម្រាប់អ្នកនៅទំព័រ 5 និង 7?
មធ្យោបាយមួយទៀតចេញពី "ស្ថានភាពអាប់អួរ" គឺដើម្បីភ្ជាប់អ្នកចរចាផ្សេងទៀត និងផ្ទេរការចរចាបន្ថែមទៀតទៅកាន់សហសេវិក (យុទ្ធសាស្ត្រប៉ូលិសល្អ/អាក្រក់)៖
ជាការប្រសើរណាស់, ជាទូទៅ, អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺច្បាស់សម្រាប់ខ្ញុំ! ខ្ញុំបានទៅ។ ព្យាយាមបញ្ចុះបញ្ចូលមិត្តរួមការងាររបស់ខ្ញុំ ប្រហែលជាមានរឿងល្អសម្រាប់អ្នក?!
ការចាកចេញបែបនេះធ្វើឱ្យគូប្រកួតភ័យខ្លាច។ អ្នកចាស់ចាកចេញ គាត់មិនពេញចិត្ត មានន័យថាក្តីសង្ឃឹមទាំងអស់គឺសម្រាប់តែម្នាក់ដែលនៅសល់ ប៉ុន្តែម្នាក់នេះមិនអាចដោះស្រាយអ្វីគ្រប់យ៉ាងបានទេ។ ដូច្នេះ អ្នកត្រូវលះបង់ ឬយ៉ាងហោចណាស់អ្នកគួរចាប់ផ្តើមបារម្ភ។
អត្រាអតិផរណា
យកសំណព្វរបស់ខ្ញុំ!វាសាមញ្ញណាស់ ខ្ញុំនឹងផ្តល់ឧទាហរណ៍តាមលក្ខខណ្ឌមួយ ហើយអ្នកនឹងយល់ថាវាងាយស្រួលធ្វើម្តងទៀត ហើយនាំមកនូវភាគលាភក្នុងការចរចា៖
នៅពេលទិញទូរទឹកកកនៅក្នុងហាងធម្មតា ខ្ញុំតែងតែសួរអំពីតម្លៃ 10 ដុំថា "មែនហើយ នេះជាលើកទីមួយ ហើយខែក្រោយយើងត្រូវការប្រាំបួនទៀត"។ ទោះបីជាខ្ញុំមិនទទួលបានតម្លៃទាបជាងក៏ដោយ ខ្ញុំនឹងងើបឡើងភ្លាមៗនៅក្នុងក្រសែភ្នែករបស់សហសេវិកដែលកំពុងចរចារបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំនឹងទទួលបានអាកប្បកិរិយា និងការយកចិត្តទុកដាក់ខុសពីខ្លួនឯង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ជារឿយៗខ្ញុំទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃលើទូទឹកកកផងដែរ។
ការទទួលភ្ញៀវអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្ហាញពីសមត្ថភាពរបស់ដៃគូ ការចាប់អារម្មណ៍របស់គាត់មិនត្រឹមតែចំពោះអ្នក និងការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែនៅក្នុងកម្រិតនៃសមត្ថភាព និងការអនុវត្តនៃការធ្វើការចេញនូវអតិថិជនកម្រិតខ្ពស់ (តម្រូវការធំ)។ បច្ចេកទេសកលល្បិចដំណើរការនៅពេលដែលដៃគូចរចាមានឋានៈទាបជាងអ្នក ហើយនៅពេលដែលអ្នកពិតជាជាម្ចាស់ "រឿងព្រេង" ជំនាញនិងការអនុវត្ត ប៉ុន្តែត្រូវចាំថា វិធីសាស្ត្រទំនើបសម្រាប់ការវាយតម្លៃសក្តានុពលរបស់ដៃគូនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នក "សម្អាត" បែបនេះ។ "សន្យាទិញច្រើនក្នុងពេលតែមួយ"។
ការប្រមាថតម្លៃរបស់ដៃគូ
វានៅតែមានប្រភេទរងនៃឧបាយកលនេះ៖ ការគំរាមកំហែងនៃការរំខាននៃការចរចារដោយសារភាពជាក់លាក់នៃសំណើរបស់ដៃគូ។
ខ្ញុំដឹងថាកន្លែងណាដែលខ្ញុំងាយស្រួលយកវាថោកជាង ប្រសិនបើអ្នកឱ្យខ្ញុំតម្លៃ 900 រូប្លិក្នុងមួយម៉ែត្រ ខ្ញុំនឹងធ្វើការជាមួយអ្នក។
ខ្ញុំបានសួរអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ខ្ញុំនៅទីនេះ ពួកគេស្គាល់អ្នកនៅលើទីផ្សារ ហើយអ្នកលក់តែដោយសារតែការផ្សព្វផ្សាយគេហទំព័ររបស់អ្នក (ម៉ាក)។ តម្លៃរបស់អ្នកគឺដូចគ្នានឹងអ្នកដទៃ ប៉ុន្តែគុណភាពកាន់តែអាក្រក់។ នៅពេលអនាគត មានតែធ្វើការជាមួយអតិថិជនតូចៗ ឬការបញ្ចុះតម្លៃប៉ុណ្ណោះ នឹងជួយសង្រ្គោះអ្នក...
បច្ចេកទេសនេះមិនត្រូវបានប្រើដើម្បីដាក់ដៃគូក្នុងស្ថានភាពដែលអស់សង្ឃឹមនោះទេ ប៉ុន្តែដូចជាវិធីមុន ដើម្បីបង្ហាញពីកម្រិតសមត្ថភាព និងការអនុវត្តការងារអតិថិជនកម្រិតខ្ពស់ (តម្រូវការធំ)។
ការរៀបចំការសង្កត់សំឡេងមិនពិត
ឧបាយកលនេះមាននៅក្នុងការពិតដែលថា ជាឧទាហរណ៍ ការចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាត្រូវបានបង្ហាញ បើទោះបីជាការពិត បញ្ហានេះគឺជារឿងបន្ទាប់បន្សំសម្រាប់អ្នកចរចានេះ។ ហេតុផលសម្រាប់អាកប្បកិរិយាបែបនេះអាចខុសគ្នា។ ពេលខ្លះវាត្រូវបានធ្វើដោយផ្ទាល់សម្រាប់ការចរចា៖ បញ្ហាត្រូវបានដកចេញជាបន្តបន្ទាប់ដើម្បីទទួលបានការសម្រេចចិត្តចាំបាច់លើបញ្ហាសំខាន់មួយទៀត។ ប្រអប់៖
តម្លៃមិនទាន់មានបញ្ហាទេ ប្រាប់យើងអំពីទំនិញរបស់អ្នក - នេះសំខាន់ជាង!
- អីយ៉ា យើងមាននៅក្នុងស្តុក មុខតំណែងពេញនិយមទាំងនេះ ពណ៌ទាំងនេះ ...
- បែបនេះ?! មិនមានពណ៌ត្នោតទេ?
- ជាអកុសលមានតែនៅក្រោមការបញ្ជាទិញប៉ុណ្ណោះ!
- មិនអីទេ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានផលិតផលនេះភ្លាមៗទេ ... ប្រសិនបើខ្ញុំបង់ប្រាក់ឱ្យអ្នកហើយខ្ញុំអាចយកទំនិញនៅពេលក្រោយនោះតម្លៃក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះគួរតែថោកជាង ...
ការយកដៃគូឱ្យឆ្ងាយពីតម្លៃដោយជៀសមិនរួចនាំទៅរកសន្តិភាពនៃចិត្ត ហើយការរកឃើញថាមិនមែនគ្រប់តម្រូវការរបស់ដៃគូអាចយកទៅពិចារណាបានភ្លាមៗទេដែលនាំឱ្យការចរចាទៅជាបញ្ហាចម្បង។
ស្ថានភាពអស់សង្ឃឹម
តាមក្បួនមួយ ស្ថានភាពដែលត្រូវបានប្រកាសថា "អស់សង្ឃឹម" គឺមិនមែនទេ ហើយនេះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រមួយផ្សេងទៀតនៃការចរចាដ៏តឹងតែង។
យល់ថា ភាពច្របូកច្របល់របស់អ្នកនឹងនាំទៅរកការចរចារគ្នាដោយជៀសមិនរួច ព្រោះតម្លៃគឺត្រូវការថ្ងៃនេះ ... គឺថ្ងៃនេះដែលខ្ញុំទូរស័ព្ទទៅអតិថិជនរបស់ខ្ញុំ ហើយប្រសិនបើវាមិនសមនឹងគាត់ យើងនឹងមិនមានឱកាសផ្លាស់ប្តូររបស់យើងទេ។ ចិត្ត។ ថ្ងៃស្អែកនឹងយឺតពេលហើយ!
ថាតើវាពិតទេ អ្នកគួរតែដឹងមុនពេលចាប់ផ្តើមការចរចា! វាមិនទំនងទេដែលការចរចាចាប់ផ្តើមពីពេលនេះ (ជាមួយនឹងការប្រកាសថា "ថ្ងៃស្អែកនឹងយឺតពេល")។ ផ្ទៃខាងក្រោយនៃការអំពាវនាវរបស់ដៃគូចំពោះអ្នក ក៏ដូចជាផ្ទៃខាងក្រោយនៃទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន អ្នកត្រូវដឹងចាប់ពីដំណាក់កាលដំបូងនៃការចរចា។ នៅក្នុងការចរចា - ការដាក់ដៃគូក្នុងស្ថានភាពអស់សង្ឃឹមគឺទំនងជាហានិភ័យ! វាច្បាស់ណាស់ថាការសន្ទនាដោយប្រើឱសានវាទគឺលែងជាកិច្ចចរចាទៀតហើយ ប៉ុន្តែជាការព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាឯកតោភាគី ប្រសិនបើ... "ផលិតនៅផ្ទះ" មិនទាន់ត្រូវបានបង្កើត ហើយឃើញថាបច្ចេកទេសមិនដំណើរការទេអ្នក អាចធ្វើដូចនេះ៖
មិនអីទេ ឲ្យខ្ញុំហៅទៅ ប្រហែលជាយើងអាចពន្យាពេលការសម្រេចចិត្ត?!
....
អញ្ចឹង យើងនៅមានពេលពីរថ្ងៃទៀត។
លក្ខខណ្ឌចុងក្រោយមិនច្បាស់
ឧបករណ៍មួយទៀតសម្រាប់រៀបចំដៃគូ ដែលគេហៅផងដែរថា "ភាពរឹងយឺតយ៉ាវ" គឺភាពមិនច្បាស់លាស់នៃពាក្យនៃកិច្ចព្រមព្រៀងចុងក្រោយ ដែលរួមបញ្ចូលការនិយាយថា "ការបកស្រាយពីរដង" ។ ការទទួលភ្ញៀវពាក់ព័ន្ធនឹងឧបាយកលដូចខាងក្រោមៈជាលទ្ធផលនៃការចរចា ភាគីបានធ្វើការសម្រេចមួយចំនួន (កិច្ចព្រមព្រៀង)។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរភាគីមួយក្នុងចំណោមភាគី "បានដាក់" អត្ថន័យពីរដងទៅក្នុងពាក្យនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះដែលមិនត្រូវបានគេកត់សំគាល់ដោយដៃគូរបស់ខ្លួន។
នេះត្រូវបានធ្វើតាមលំដាប់លំដោយ ប្រសិនបើចាំបាច់ ដើម្បីបកស្រាយកិច្ចព្រមព្រៀងជាផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ដោយចោទប្រកាន់ដោយមិនបំពាន ហើយម្តងហើយម្តងទៀត ត្រឡប់ទៅការចរចាវិញនៅពេលវាមានប្រយោជន៍។ វាច្បាស់ណាស់ថាអាកប្បកិរិយាបែបនេះអាចនាំមកនូវគ្រោះថ្នាក់យ៉ាងខ្លាំង។
នោះហើយជាទាំងអស់សម្រាប់ពេលនេះ... អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំមានបន្ទាត់ពីរបីជាការសង្ខេប។
តាមទស្សនវិជ្ជា យុទ្ធសាស្ត្រចរចារតឹងតែងគឺផ្អែកលើទ្រឹស្តី "ភាពអាត្មានិយមសមហេតុផល"បង្កើតដោយអ្នកគិតបារាំងនៃសតវត្សទីដប់ប្រាំបី។ ឧបាយកលនៃការចរចាដ៏តឹងតែងបង្កើតគំនិតដោយមនសិការ ប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន ការបង្រួបបង្រួមដៃគូដើម្បីផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ ប៉ុន្តែទាល់តែ "ឈ្នះ" ពីបុព្វហេតុរួម ទើបអាចសម្រេចបាននូវផលប្រយោជន៍ទាំងនេះ។ច្បាប់ជាមូលដ្ឋានមួយនៅពេលចរចាជាមួយដៃគូដែលប្រើបច្ចេកទេសបែបនេះ៖
- យល់ពីយុទ្ធសាស្ត្រនេះ;
- អាស្រ័យលើលទ្ធផលនៃការវិភាគ មនុស្សម្នាក់គួរតែបង្កើតឥរិយាបថខ្លួនឯងបន្ថែមទៀត។
- ដើម្បីវិភាគ ប្រហែលជាមានហេតុផលដែលដៃគូមានអាកប្បកិរិយា "មិនត្រឹមត្រូវគ្រប់គ្រាន់";
- ប្រសិនបើហេតុផលច្បាស់លាស់ - ភាពទន់ខ្សោយនៃជំហររបស់ដៃគូខ្លួនឯង ភាពមិនប្រាកដប្រជា ភាពច្របូកច្របល់របស់គាត់ បន្ទាប់មកយោងទៅតាមទ្រឹស្ដីនៃ "អត្មានិយមសមហេតុផល" វាគឺមានតម្លៃក្នុងការប្រើប្រាស់ការយល់ដឹងអំពីហេតុផលទាំងនេះ ដើម្បីកសាងយុទ្ធសាស្ត្រចរចាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដើម្បី អត្ថប្រយោជន៍របស់អ្នក។
- តើអ្វីទៅជាយុទ្ធសាស្ត្រចរចាដ៏តឹងតែង
- ឧទាហរណ៍នៃការចរចារដ៏តឹងតែង
ការចរចាដ៏តឹងតែងខុសពីធម្មតា ដែលពួកវាត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រើបច្ចេកទេសហាមឃាត់។ វិធីសាស្រ្តបែបនេះត្រូវបានអនុវត្តជាក្បួននៅពេលដែលប្រតិបត្តិការគឺតែម្តងហើយអ្នកត្រូវការដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍អតិបរមាពីវា។ រាល់ជំហានឆ្ពោះទៅមុខក្នុងស្ថានភាពបែបនេះមានន័យថាការបាត់បង់ផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។
របៀបរៀបចំសម្រាប់ការចរចាដ៏លំបាក
- កំណត់ចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់អ្នក។ ព្យាយាមយល់ពីរបៀបដែលអ្នកអាចមានឥទ្ធិពលលើអន្តរការី (ឧទាហរណ៍ ការរំពឹងទុកសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក) និងរបៀបដែលគាត់អាចដាក់សម្ពាធលើអ្នក (ឧទាហរណ៍ លក្ខខណ្ឌអំណោយផលបន្ថែមទៀតដែលផ្តល់ដោយដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក)។
- កំណត់លទ្ធផលដែលចង់បាន។ កំណត់ព្រំដែន "ទុទិដ្ឋិនិយម" និង "សុទិដ្ឋិនិយម" សម្រាប់ខ្លួនអ្នក ដែលលើសពីនេះ វាគ្មានន័យអ្វីក្នុងការចរចា។ បន្ទាប់មកអ្នកនឹងអាចការពារផលប្រយោជន៍របស់អ្នក និងមិនហួសពីដែនកំណត់ដែលបានកំណត់។ វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការដឹងពីអ្វីដែលដៃគូរបស់អ្នកចង់បានពីការចរចារទាំងនេះ ហើយបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រអាស្រ័យលើរឿងនេះ។
- កំណត់នូវអ្វីដែលអ្នកសុខចិត្តលះបង់។ វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីបញ្ជាក់ភ្លាមៗថាតើអ្នកត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បី "បង់" សម្រាប់លទ្ធផលនៃការចរចាដើម្បីផ្លាស់ទីពីតម្លៃ "ទុទិដ្ឋិនិយម" នៃប៉ារ៉ាម៉ែត្រមួយចំនួនទៅជា "សុទិដ្ឋិនិយម" មួយ។
នាយកប្រតិបត្តិនិយាយ
Mikhail Urzhumtsev, អគ្គនាយក OAO Melon Fashion Group, St
ខ្ញុំមិនមែនជាអ្នកគាំទ្រវិធីសាស្ត្រពិបាកទេ ហើយព្យាយាមជៀសវាងដៃគូដែលមានជម្លោះ។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយដែលអ្នកមិនគួរទុកដៃគូរបស់អ្នកដោយចាប់អារម្មណ៍ថាគាត់ត្រូវបាន "ច្របាច់ចេញ" តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការបន្ថែមទៀតនៅក្នុងស្ថានភាពបែបនេះគឺមានបញ្ហាណាស់។ ការចរចាគួរតែប្រព្រឹត្តទៅក្នុងបរិយាកាសដ៏សុខស្រួល ហើយសូម្បីតែការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មក៏មិនគួរមានរឿងកំប្លែងដែរ។
ជាការពិតណាស់ មានស្ថានភាពនៅពេលដែលយើងការពារមុខតំណែងរបស់យើងយ៉ាងរឹងមាំ។ ជាឧទាហរណ៍ កាលពីពេលថ្មីៗនេះ ខ្ញុំត្រូវប្រើវិធីសាស្ត្រមិនស្តង់ដារនៃការបញ្ចុះបញ្ចូល ប៉ុន្តែវាអាចត្រូវបានពិពណ៌នាបន្ថែមទៀតថាជាការសន្ទនារវាងបុរសនិងបុរស។ លើសពីនេះ ភាគីរបស់យើងបានទាក់ទាញអ្នកចរចាកម្រិតមួយទៀត គឺមនុស្សកាន់តំណែងរដ្ឋបាលខ្ពស់ជាង។
ដំណាក់កាលដំបូងនៃការចរចាគួរតែរួមបញ្ចូលអ្នកគ្រប់គ្រងដែលអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯង និងចេញពីស្ថានភាពមិនធម្មតាបានត្រឹមត្រូវ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នានៅកម្រិតនាយក ឬម្ចាស់គឺជាដំណាក់កាលចុងក្រោយហើយ ព្រោះវាមិនសូវមានកន្លែងសម្រាប់ធ្វើសមយុទ្ធ។
យុទ្ធសាស្ត្រចរចាដ៏តានតឹង
មានយុទ្ធសាស្ត្រពីរសម្រាប់ការចរចារដ៏ស្វិតស្វាញ - ការពារ (ការពារ) និងការវាយប្រហារ។
យុទ្ធសាស្ត្រការពារ។វាគួរតែត្រូវបានប្រើប្រសិនបើអ្នកសន្មត់ថាគូប្រជែងខ្លាំងជាងអ្នកប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ អារម្មណ៍ និងផ្លូវចិត្ត។ ក្នុងករណីនេះចាំបាច់ត្រូវជួសជុលយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនូវប៉ារ៉ាម៉ែត្រទាំងនោះខាងក្រោមដែលវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការធ្លាក់។ តាមឧត្ដមគតិ អ្នកដែលចូលទៅក្នុងការចរចាបែបនេះមិនគួរមានសិទ្ធិអំណាចក្នុងការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយនោះទេ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកកំពុងចរចា ហើយកិច្ចសន្យាខ្លួនឯងត្រូវបានចុះហត្ថលេខា និងយល់ព្រមដោយមនុស្សដែលមិនមានវត្តមាននៅក្នុងការចរចា ឧទាហរណ៍ សមាជិកក្រុមប្រឹក្សាភិបាល។
ជាធម្មតា ការចរចាជាមួយអាជ្ញាធរធ្វើតាមគ្រោងការណ៍នេះ។ អ្នកជំនួញដែលសម្រេចចិត្តលើផ្នែកពាណិជ្ជកម្មជាជាងបញ្ហានយោបាយ គឺជាអ្នកចរចាខ្សោយជាងបើប្រៀបធៀបទៅនឹងអ្នកនយោបាយ។
យុទ្ធសាស្ត្រវាយប្រហារ។វាជាការប្រសើរក្នុងការប្រើវាប្រសិនបើអ្នកកំពុងពឹងផ្អែកលើការឈ្នះ។ វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនក្នុងការបញ្ជូនមនុស្សម្នាក់ទៅការចរចាបែបនេះដែលនឹងអាចរុករកបានយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងធ្វើការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវ។ សម្រាប់យុទ្ធសាស្ត្រវាយប្រហារ ជម្លោះតែងតែមានអត្ថប្រយោជន៍៖ ក្នុងអំឡុងពេលជម្លោះ មនុស្សម្នាក់បាត់បង់ការគ្រប់គ្រងលើខ្លួនឯង ហើយងាយគ្រប់គ្រង។ នៅក្នុងស្ថានភាពនៃចំណង់ចំណូលចិត្ត អ្នកចរចាអាចបង្កើតកំហុស ដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់អ្នក។
ឧទាហរណ៍នៃការចរចាដ៏តឹងតែងបែបនេះគឺជាការជជែកដេញដោលជាសាធារណៈ នៅពេលដែលវាមានអត្ថប្រយោជន៍យ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់ភាគីប្រឆាំងបាត់បង់ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង។ តាមព្យញ្ជនៈពីរបីឃ្លា - ហើយគូប្រជែងរបស់អ្នកចាប់ផ្តើមស្រែក ស្ដោះទឹកមាត់ បំភ្លៃគំនិតរបស់គាត់ ដោយនិយាយច្រើនពេក ហើយនេះធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍អវិជ្ជមានដល់សាធារណជន។ ជាលទ្ធផល អ្នកស្ងប់ស្ងាត់ និងសមហេតុផល រកឃើញថាខ្លួនអ្នកនៅក្នុងទីតាំងដែលមានគុណសម្បត្តិច្រើនជាង។
វានឹងជួយអ្នកឱ្យក្លាយជាអ្នកជំនាញក្នុងការចរចា។
របៀបដោះស្រាយការចរចារដ៏តឹងតែង
Daria Ageeva, អនុវត្តចិត្តវិទូ, អនុបណ្ឌិតនៃមហាវិទ្យាល័យចិត្តវិទ្យា, សាកលវិទ្យាល័យ St. Petersburg State
1. ប្រសិនបើដៃគូស្រែក ឬផ្ទុះការនិយាយដ៏ខឹងសម្បារជាការឆ្លើយតបនឹងសំណើរបស់អ្នក នោះជាការប្រសើរក្នុងការបញ្ឈប់ការចរចា ឬស្តាប់ដោយស្ងៀមស្ងាត់ (ដកដង្ហើមយឺតៗ និងដង្ហើមចេញចូលជួយរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់)។ នៅពេលដែលដៃគូឈប់ស្រែក ចូរនិយាយថាអ្នកគិតថាអាកប្បកិរិយានេះមិនមានលក្ខណៈស្ថាបនា ហើយផ្តល់ជូនដើម្បីផ្តោតលើបញ្ហាជាក់លាក់មួយ។ អ្នកក៏អាចនិយាយដោយគួរសមថា "សូមអភ័យទោស យើងមានការយល់ខុសនៅទីនេះ"។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចផ្អាកបានទេ (ដោយសារពេលវេលាកំណត់) សូមត្រឡប់ទៅវិញ។ បញ្ជាក់ឡើងវិញនូវបទប្បញ្ញត្តិសំខាន់ៗនៅក្នុងទម្រង់និក្ខេបបទ។ នេះនឹងបន្ថយល្បឿននៃការចរចា។
2. ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានព័ត៌មានច្រើន ហើយមិនមានពេលគិតវាលើស ឬពួកគេព្យាយាមផ្ទុកអ្នកលើសទម្ងន់ អ្នកត្រូវបន្ថយល្បឿន។ ការរក្សាកំណត់ត្រាជួយ។ លើសពីនេះទៀត ប្រសិនបើអ្នកមិនបានកត់ចំណាំ ហើយភ្លាមៗនោះចាប់ផ្តើមកត់ចំណាំ (ជាមួយនឹងពាក្យថា "នេះពិតជាចង់ដឹងចង់ឃើញមែន អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំសរសេរវាចុះ!") មនុស្សម្នាក់ចាប់ផ្តើមគិតថាគាត់និយាយអ្វីដែលហួសហេតុ ហើយបន្ថយល្បឿននៃការ ការសន្ទនា។
3. ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាពួកគេកំពុងព្យាយាមរៀបចំអ្នកដោយបើកចំហ សូមប្តូរតួនាទី។ ប្រឆាំងនឹងឃ្លា៖ “គំនិតល្អ តើអ្នកគិតយ៉ាងណាចំពោះវា? ផ្ទាល់ខ្លួនខ្ញុំមិនប្រាកដទាំងស្រុងទេ»។
4. នៅពេលប្រឈមមុខនឹងការពិតដែលមិនអាចប្រកែកបាន ចូរប្រើការឆ្លើយតបតាមអារម្មណ៍។ ការបញ្ចេញមតិដូចជា "ខ្ញុំមិនចូលចិត្តវា" ឬ "ការផ្តល់ជូននេះមិនធ្វើឱ្យខ្ញុំសប្បាយចិត្តទេ" ជាញឹកញាប់ខ្លាំងជាងអំណះអំណាងដ៏ល្អ។
5. ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេប្រមាថ អ្នកអាចដើម្បីរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ ប្តូរពី auditory ទៅជាការមើលឃើញ - ចាប់ផ្តើមពិនិត្យដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវវត្ថុណាមួយ។ អ្នកអាចលេងស្ថានភាពនៅក្នុងការស្រមើលស្រមៃរបស់អ្នក ហើយបង្ហាញដៃគូរបស់អ្នកតាមរបៀបកំប្លែង (ឧទាហរណ៍ កាត់បន្ថយកម្ពស់របស់មនុស្សដែលបណ្តាលឱ្យមានកំហឹង បង្ហាញគាត់ជាកំហុស)។
6. ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអារម្មណ៍របស់អ្នកស្ថិតនៅលើគែម ចូរព្យាយាមដឹងពីអារម្មណ៍ដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះ។ ដាក់ឈ្មោះពួកគេ៖ ខ្ញុំខ្លាច ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ខុស ខ្ញុំខឹង។ បន្ទាប់មក តាមដានកន្លែងដែលភាពតានតឹងកើតឡើងក្នុងរាងកាយ ហើយព្យាយាមសម្រាក លាតកន្លែងនេះ។ ផ្ទេរការផ្តោតអារម្មណ៍នៃការយកចិត្តទុកដាក់ពីអារម្មណ៍ គំនិតទៅអារម្មណ៍រាងកាយ - ទាញបាតជើងរបស់អ្នកមករកអ្នក ដើម្បីឱ្យភាពតានតឹងលេចឡើងក្នុងកំភួនជើង បន្ទាប់មកសម្រាកយឺតៗ។ វិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីសម្រាក គឺចលនាយឺតដោយចេតនា។ យកដបទឹកយឺតៗចាក់ទឹកចូលកែវយឺតៗផឹកក្នុងទឹកតូចៗពេលមើលពពុះ។
វិធីធ្វើឱ្យការចរចារតឹងតែងដោយរលូន
ការចរចាដ៏ស្វិតស្វាញអាច និងសូម្បីតែចាំបាច់ត្រូវបកប្រែទៅជាទន់ ជាពិសេសក្នុងករណីដែលអ្នកមានបំណងសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការរយៈពេលវែង។ ប្រើវិធីដូចខាងក្រោមៈ
ត្រូវបើកចំហចំពោះអ្នកសន្ទនា។ដើម្បីបកប្រែការចរចាដ៏តឹងតែងទៅជាទន់ អ្នកត្រូវតែបត់បែន និងបើកខ្លួនអ្នកជាមុនសិន។ បញ្ជាក់ជំហររបស់អ្នកឱ្យច្បាស់៖ ប្រហែលជាវានឹងធ្វើឱ្យដៃគូសន្ទនារបស់អ្នកដើរទៅតាមផ្លូវដដែល (មើល។ អ្នកលក់ និងអ្នកទិញ).
និយាយអំពីប្រធានបទអព្យាក្រឹត។នៅដើមដំបូងនៃការចរចារតានតឹង ជួនកាលវាមានប្រយោជន៍ក្នុងការប៉ះលើប្រធានបទដែលមិនទាក់ទងនឹងការសន្ទនា ប៉ុន្តែគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់អ្នកនិយាយគ្នា ឧទាហរណ៍ ចំណង់ចំណូលចិត្ត (សូមមើល។ យុទ្ធសាស្ត្រ "ក្លាយជារបស់អ្នក") ប្រសិនបើអ្នកជួបជាលើកដំបូង អ្នកអាចប្រាប់បន្តិចបន្តួចអំពីខ្លួនអ្នក និងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ តាមធម្មជាតិ អ្នកនឹងសម្រេចបាននូវឥទ្ធិពលកាន់តែខ្លាំង ប្រសិនបើអ្នកមិនបង្វែរការសន្ទនាទៅជាការបង្ហាញផ្លូវការ។
ឧទាហរណ៍នៃការចរចាដ៏តឹងតែងក្នុងការអនុវត្ត
Hayk Lazaryan, អគ្គនាយកក្រុមហ៊ុន VIP Cruise, Moscow
ឧទាហរណ៍ #1 ។នៅពេលដែលយើងមានការចរចាដ៏សំខាន់ជាមួយក្រុមហ៊ុននាវាទេសចរណ៍អាល្លឺម៉ង់ គោលបំណងគឺដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យាដែលរកកម្រៃបានដោយផ្តល់សិទ្ធិផ្តាច់មុខក្នុងការលក់នាវារបស់ក្រុមហ៊ុននេះនៅលើទីផ្សាររុស្ស៊ី។ តាមធម្មជាតិ ជនជាតិអាល្លឺម៉ង់បានពិចារណាលើសំណើស្រដៀងគ្នាជាច្រើនទៀត។
ដៃគូអាល្លឺម៉ង់ដែលបានមកដល់បានធ្វើឱ្យយើងចាប់អារម្មណ៍ជាមួយនឹងរូបរាងមិនរួសរាយរាក់ទាក់ និងភាពស្និទ្ធស្នាលរបស់ពួកគេ។ ដំបូងយើងដាក់តុឡូយមួយនៅក្នុងការិយាល័យរបស់យើង។ បន្ទាប់ពីអាហារថ្ងៃត្រង់ ការចរចាបានចាប់ផ្តើម ដែលជាការលំបាកខ្លាំងណាស់ ហើយនៅចំណុចខ្លះ យើងត្រូវសម្រាក។
បន្ទាប់ពីសម្រាកកាហ្វេ សំឡេងតានតឹងរបស់ភាគីអាឡឺម៉ង់បានស្រទន់បន្តិច។ ប៉ុន្តែពីរម៉ោងក្រោយមក នៅពេលដែលបញ្ហាសំខាន់ៗត្រូវបានពិភាក្សា ជនជាតិអាល្លឺម៉ង់បានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាពួកគេឃ្លានម្តងទៀត។ បន្ទាប់មក ខ្ញុំក៏សម្រេចចិត្តនាំភ្ញៀវទៅភោជនីយដ្ឋានដ៏ល្អមួយ។ ប៉ុន្តែការពិភាក្សាអំពីកិច្ចសហប្រតិបត្តិការដែលអាចធ្វើទៅបានដែលបន្តនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានគឺមិនងាយស្រួលនោះទេ។ ដៃគូបានផ្តល់លក្ខខណ្ឌដែលមិនអាចទទួលយកបាន មិនស្តាប់ការលើកឡើងរបស់យើងទាល់តែសោះ និងមិនចង់ធ្វើសម្បទានណាមួយឡើយ។ មិនមានការសម្របសម្រួលទេ។ នៅចំណុចខ្លះ វាហាក់ដូចជាខ្ញុំថា ជនជាតិអាឡឺម៉ង់កំពុងស្ទាក់ស្ទើរ ហើយមិនទាន់មានទំនោរចង់ធ្វើការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយតាមការពេញចិត្តរបស់យើង។ បន្ទាប់មកខ្ញុំចង់វាយពួកគេដោយអ្វីមួយ។ ដោយប៉ាន់ស្មានថា គូប្រជែងរបស់យើងភាគច្រើនបាននាំពួកគេទៅភោជនីយដ្ឋាន និងម្ហូបរុស្ស៊ីជាមួយតុក្កតាសំបុកនឹងមិនធ្វើឱ្យពួកគេភ្ញាក់ផ្អើលទេ ខ្ញុំបានស្នើឱ្យភ្ញៀវទៅងូតទឹករុស្ស៊ី។ តាមធម្មជាតិ ពួកគេបានយល់ព្រម។ យើងបានជួលអាផាតមិន VIP ដែលមានអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដូចជា បន្ទប់ស្ទីម បន្ទប់សំរាកលំហែ និងបារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង។ ជនជាតិអាឡឺម៉ង់សម្រាកពីម៉ោងប្រាំពីរនៅពេលល្ងាចរហូតដល់ម៉ោង 4 កន្លះនៅពេលព្រឹក។ ជាលទ្ធផល ការចំណាយត្រូវបានទូទាត់៖ យើងបានឈ្នះការដេញថ្លៃ ហើយបានចុះកិច្ចសន្យាលើលក្ខខណ្ឌអំណោយផលសម្រាប់យើង។ ដូច្នេះជួនកាលនៅក្នុងស្ថានភាពនៃការចរចារដ៏ស្វិតស្វាញមួយគួរតែស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលមិនមែនជាស្តង់ដារ៖ វិធីសាស្រ្តនៃការប្តូរការយកចិត្តទុកដាក់ដំណើរការដោយគ្មានកំហុស។
ឧទាហរណ៍ #2 ។វាកើតឡើងដែលមនុស្សហៅ និងបង្ហាញពីការទាមទាររបស់ពួកគេមកខ្ញុំផ្ទាល់។ ការចរចាបែបនេះមិនអាចហៅថាទន់បានទេ ហើយភារកិច្ចរបស់ខ្ញុំ ក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំដែលចាប់អារម្មណ៍លើអតិថិជនរបស់គាត់ គឺការបន្ធូរបន្ថយភាពតានតឹង និងផ្ទេរការចរចាទៅជាផ្លូវសន្តិភាព។
ខ្ញុំបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់ដល់អ្នកដែលខ្ញុំឮគាត់ ខ្ញុំយល់ដឹងពីបញ្ហារបស់គាត់។ នេះត្រូវបានសម្រេចដោយបច្ចេកទេសពាក្យដដែលៗបឋម។ ជាឧទាហរណ៍ គាត់និយាយថា៖ «អ្នកមិនបានប្រគល់ទំនិញមកឲ្យយើងទេ!»។ ខ្ញុំគាំទ្រ៖ “យល់ហើយ។ យើងមិនបានប្រគល់ទំនិញឲ្យអ្នកទេ»។ ការអះអាងបន្តថា៖ «សូម្បីតែក្នុងការសម្រាលក៏ជាអាពាហ៍ពិពាហ៍ដែរ»។ ខ្ញុំឆ្លើយថា “ច្បាស់ហើយ។ អាពាហ៍ពិពាហ៍ក្នុងការសម្រាលកូនផងដែរ។ ហើយខ្ញុំថែមទាំងសុំឱ្យអតិថិជននិយាយយឺតជាងនេះទៀត ព្រោះខ្ញុំពិតជាសរសេរព័ត៌មានលម្អិតនៃការទាមទារ។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់យល់ថាការមិនពេញចិត្តរបស់គាត់ត្រូវបានគេយកមកពិចារណានោះគាត់នឹងមិនបង្ហាញ "fi" របស់គាត់យ៉ាងខ្លាំងក្លានោះទេ។ លទ្ធផលគឺជាការសន្ទនាប្រកបដោយប្រយោជន៍និងស្ថាបនាសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។
អ្នកអាចទប់ទល់ការវាយប្រហារដោយជោគជ័យដោយសួរថា “សូមណែនាំខ្លួនអ្នក។ តើនីតិបុគ្គលរបស់អ្នកមានឈ្មោះអ្វី? ព័ត៌មានលម្អិតដែលអ្នកបញ្ជាក់កាន់តែច្រើន អ្នកនឹងកាន់តែខិតទៅជិតការសន្ទនាដែលគ្មានជម្លោះ។ អ្នកបានសួរសំណួរ អ្នកបានឆ្លើយវា - នេះគឺជាអន្តរកម្មស្ថាបនារួចហើយ។ ប្រសិនបើមានអ្នកជំនាញទាំងសងខាង កិច្ចព្រមព្រៀងណាមួយប្រែទៅជាការចរចាទន់។
ឧទាហរណ៍ #3 ។ប្រសិនបើស្ថានការណ៍កាន់តែក្តៅខ្លាំង សកម្មភាពភ្លាមៗនឹងជួយដល់តុ ដោយនិយាយខ្លាំងៗថា "គ្រប់គ្រាន់!" ដែលជាការប្រៀបធៀបដែលមិននឹកស្មានដល់។ សំណួរដែលមិនត្រឹមត្រូវគួរតែត្រូវបានឆ្លើយដោយបើកចំហ ហើយសំណួរស៊ីមេទ្រីគួរតែត្រូវបានសួរឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងក្របខណ្ឌនៃការចរចាកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ អ្នកត្រូវបានសួរថា "តើអ្នកចង់ដកប្រាក់មកឱ្យយើងទេ?"។ ចម្លើយគួរតែ៖ “បាទ យើងចង់រកលុយ។ អ្នកមិនអាចទេ?"។
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានបង្ខំឱ្យធ្វើអ្វីមួយ ចូរនិយាយខ្លាំងៗថា "អ្នកកំពុងដាក់សម្ពាធលើខ្ញុំ!" នៅពេលនេះត្រូវបាននិយាយ លទ្ធភាពនៃឧបាយកលដោយអ្នកសម្របសម្រួលរបស់អ្នកត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចបង្វែរការសន្ទនាទៅជាទិសដៅសន្តិភាព (ប្រសិនបើអ្នកកំពុងរៀបចំផែនការកិច្ចសហប្រតិបត្តិការរយៈពេលវែង) ឬសូម្បីតែចាប់ផ្តើមការវាយលុក។
ក្នុងអំឡុងពេលការចរចារដ៏តឹងតែង វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវរៀនពីរបៀបគ្រប់គ្រងស្ថានភាពរបស់អ្នក។ ព្យាយាមមើលខ្លួនអ្នកពីខាងក្រៅវាយតម្លៃសកម្មភាពរបស់អ្នក។ វិធីសាស្រ្តនេះនឹងជួយកំណត់បានទាន់ពេលវេលានូវខ្សែបន្ទាត់ដែលលើសពីដែលអ្នកអាចក្លាយជាអាយ៉ងនៅក្នុងដៃរបស់នរណាម្នាក់។ អ្នកគួរតែព្រួយបារម្ភ ប្រសិនបើកាយវិការរបស់អ្នកបានផ្លាស់ប្តូរ អ្នកបានចាប់ផ្តើមធ្វើសកម្មភាពចម្លែកៗ៖ ប៉ះលើតុ ត្រដុសដៃ ឬជើងរបស់អ្នកដោយមិនសមហេតុផល។ ដូច្នេះការវាយភ្លៅដោយដៃទាំងសងខាងជាកាយវិការសន្លប់ដែលមានន័យថាអ្នកចង់ចាកចេញពីកន្លែងចរចា។ ប្រសិនបើអ្នកសម្គាល់ឃើញចំណុចនេះ វាមានន័យថា ចិត្តក្រោមមនសិការកំពុងផ្តល់សញ្ញាប្រាប់អ្នកអំពីគ្រោះថ្នាក់។ ក្នុងករណីនេះ យកល្អគួរតែចេញទៅក្រៅមួយភ្លែត ស្ងប់ស្ងាត់ ហើយសម្រេចចិត្តថាចង់បន្តការចរចាឬអត់។ វាមានប្រយោជន៍ណាស់ក្នុងការលាងមុខរបស់អ្នក៖ ឥទ្ធិពលនៃទឹកនៅលើថ្ងាសបង្កឱ្យយន្តការន្របតិកមមដែលធ្វើឱ្យចង្វាក់បេះដូងស្ងប់ស្ងាត់ និងគ្រប់គ្រងការរំលាយអាហារ។ ក្នុងរយៈពេលពី 3 ទៅ 5 នាទី អ្នកអាចទទួលបានសមតុល្យរបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយសម្រេចចិត្តថាតើអ្នកត្រូវការបន្តការសន្ទនាដែរឬទេ។ បើមិនដូច្នេះទេ ចូរនិយាយថា ជាអកុសល ការហៅទូរស័ព្ទបន្ទាន់បានចូលមក ហើយអ្នកត្រូវបានបង្ខំឱ្យចាកចេញពីការចរចា។ ប្រសិនបើអ្នកគិតថាវាចាំបាច់ដើម្បីនាំបញ្ហាដល់ទីបញ្ចប់, ស្ងប់ស្ងាត់, ប្រមូលកម្លាំងរបស់អ្នកហើយទៅ "ចំណែក" បន្ទាប់។
តើសំណួរអ្វីខ្លះដែលអ្នកនឹងរកឃើញចម្លើយក្នុងអត្ថបទនេះ?
- តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរៀបចំសម្រាប់ការចរចាដ៏តឹងតែង?
- តើយុទ្ធសាស្ត្រចរចាបែបណាដែលត្រូវជ្រើសរើស?
- អ្វីទៅជាកលល្បិចនៃការ«និយាយ»និង«ការភ្ជាប់»នោះមានអ្វីខ្លះ?
- ធ្វើម៉េចមិនឱ្យខ្លួនឯងបោកប្រាស់?សេចក្តីសង្ខេបនៃអត្ថបទ
- របៀបរៀបចំសម្រាប់ការចរចាដ៏លំបាក
- កំណត់ចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់អ្នក។
- កំណត់លទ្ធផលដែលចង់បាន។
- កំណត់នូវអ្វីដែលអ្នកសុខចិត្តលះបង់។
- យុទ្ធសាស្ត្រការពារ។វាគួរតែត្រូវបានប្រើប្រសិនបើអ្នកសន្មត់ថាគូប្រជែងខ្លាំងជាងអ្នកប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ អារម្មណ៍ និងផ្លូវចិត្ត។ តាមឧត្ដមគតិ អ្នកដែលចូលទៅក្នុងការចរចាបែបនេះមិនគួរមានសិទ្ធិអំណាចក្នុងការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយនោះទេ។
- យុទ្ធសាស្ត្រវាយប្រហារ។វាជាការប្រសើរក្នុងការប្រើវាប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេសន្មត់ថាឈ្នះ។ វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនក្នុងការបញ្ជូនមនុស្សម្នាក់ទៅការចរចាបែបនេះដែលនឹងអាចរុករកបានយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងធ្វើការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវ។
- យុទ្ធសាស្ត្រចរចារតឹងតែង
- បច្ចេកទេសភ្ជាប់។ជាដំបូង អ្នកទទួលយកទស្សនៈរបស់អ្នកសន្ទនា ហើយបន្ទាប់មកមើលស្ថានភាព ឬសំណួរពីខាងគាត់។ ហើយបន្ទាប់មកអាគុយម៉ង់ដែលអ្នកនឹងប្រើអាចជំរុញឱ្យ interlocutor ផ្លាស់ប្តូរគំនិតរបស់គាត់។
- បច្ចេកទេស "ជជែក"នៅពេលដែលឃ្លាត្រូវបាននិយាយម្តងហើយម្តងទៀត: "ខ្ញុំសូមជូនពរឱ្យអ្នក!", "ជាការពិតណាស់, យើងចង់ឱ្យក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានភាពរុងរឿង!" ។ ដូច្នេះហើយ ពួកគេព្យាយាមដាក់សម្ពាធលើសភាវគតិរបស់មនុស្សជាមូលដ្ឋានមួយចំនួន ឧទាហរណ៍ ការលោភលន់ ឬភាពឥតប្រយោជន៍។
- ត្រូវបើកចំហចំពោះអ្នកសន្ទនា។ បង្ហាញយ៉ាងច្បាស់អំពីជំហររបស់អ្នកចំពោះដៃគូរបស់អ្នក៖ ប្រហែលជានេះនឹងធ្វើឱ្យអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកទៅតាមរបៀបដូចគ្នា។
- និយាយអំពីប្រធានបទអព្យាក្រឹត។ នៅដើមដំបូងនៃការចរចារតានតឹង ជួនកាលវាមានប្រយោជន៍ក្នុងការនិយាយប្រធានបទដែលមិនពាក់ព័ន្ធនឹងការសន្ទនា ដូចជាចំណង់ចំណូលចិត្តជាដើម។
- សុំជំនួយ។ មនុស្សឱ្យតម្លៃជាងអ្នកដែលពួកគេបានជួយខ្លួនឯង។ វាជាការសមរម្យក្នុងការសុំអ្វីមួយ មុនពេលចាប់ផ្តើមការចរចា ឧទាហរណ៍ ប៊ិច និងក្រដាស។
- កុំទុកឱ្យខ្លួនឯងរងសម្ពាធ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងរងសម្ពាធ ចូរនិយាយខ្លាំងៗថា “អ្នកកំពុងរុញខ្ញុំ!” ពីការពិតដែលថាវាត្រូវបាននិយាយខ្លាំង ៗ លទ្ធភាពនៃឧបាយកលដោយ interlocutor របស់អ្នកនឹងត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង។
ការចរចាដ៏ស្វិតស្វាញខុសពីការចរចាធម្មតា ដែលវាត្រូវបានធ្វើឡើងដោយប្រើបច្ចេកទេសហាមឃាត់។ វិធីសាស្រ្តបែបនេះត្រូវបានអនុវត្តជាក្បួននៅពេលដែលប្រតិបត្តិការគឺតែម្តងហើយអ្នកត្រូវការដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍អតិបរមាពីវា។ រាល់ជំហានឆ្ពោះទៅមុខក្នុងស្ថានភាពបែបនេះមានន័យថាការបាត់បង់ផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។
របៀបរៀបចំសម្រាប់ការចរចាដ៏លំបាក
1. កំណត់ចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់អ្នក។ ព្យាយាមយល់ពីរបៀបដែលអ្នកអាចមានឥទ្ធិពលលើអន្តរការី (ឧទាហរណ៍ ការរំពឹងទុកសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក) និងរបៀបដែលគាត់អាចដាក់សម្ពាធលើអ្នក (ឧទាហរណ៍ លក្ខខណ្ឌអំណោយផលបន្ថែមទៀតដែលផ្តល់ដោយដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក)។
2. កំណត់លទ្ធផលដែលចង់បាន។ កំណត់ព្រំដែន "ទុទិដ្ឋិនិយម" និង "សុទិដ្ឋិនិយម" សម្រាប់ខ្លួនអ្នក ដែលលើសពីនេះ វាគ្មានន័យអ្វីក្នុងការចរចា។ បន្ទាប់មកអ្នកនឹងអាចការពារផលប្រយោជន៍របស់អ្នក និងមិនហួសពីដែនកំណត់ដែលបានកំណត់។ វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការដឹងពីអ្វីដែលដៃគូរបស់អ្នកចង់បានពីការចរចារទាំងនេះ ហើយបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រអាស្រ័យលើរឿងនេះ។
3. កំណត់នូវអ្វីដែលអ្នកសុខចិត្តលះបង់។ វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីបញ្ជាក់ភ្លាមៗថាតើអ្នកត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បី "បង់" សម្រាប់លទ្ធផលនៃការចរចាដើម្បីផ្លាស់ទីពីតម្លៃ "ទុទិដ្ឋិនិយម" នៃប៉ារ៉ាម៉ែត្រមួយចំនួនទៅជា "សុទិដ្ឋិនិយម" មួយ។
យុទ្ធសាស្ត្រចរចាដ៏តានតឹង
មានយុទ្ធសាស្ត្រពីរសម្រាប់ការចរចារដ៏ស្វិតស្វាញ - ការពារ (ការពារ) និងការវាយប្រហារ។
យុទ្ធសាស្ត្រការពារ។ វាគួរតែត្រូវបានប្រើប្រសិនបើអ្នកសន្មត់ថាគូប្រជែងខ្លាំងជាងអ្នកប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ អារម្មណ៍ និងផ្លូវចិត្ត។ ក្នុងករណីនេះចាំបាច់ត្រូវជួសជុលយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនូវប៉ារ៉ាម៉ែត្រទាំងនោះខាងក្រោមដែលវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការធ្លាក់។ តាមឧត្ដមគតិ អ្នកដែលចូលទៅក្នុងការចរចាបែបនេះមិនគួរមានសិទ្ធិអំណាចក្នុងការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយនោះទេ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកកំពុងចរចា ហើយកិច្ចសន្យាខ្លួនឯងត្រូវបានចុះហត្ថលេខា និងយល់ព្រមដោយមនុស្សដែលមិនមានវត្តមាននៅក្នុងការចរចា ឧទាហរណ៍ សមាជិកក្រុមប្រឹក្សាភិបាល។
ជាធម្មតា ការចរចាជាមួយអាជ្ញាធរធ្វើតាមគ្រោងការណ៍នេះ។ អ្នកជំនួញដែលសម្រេចចិត្តលើផ្នែកពាណិជ្ជកម្មជាជាងបញ្ហានយោបាយ គឺជាអ្នកចរចាខ្សោយជាងបើប្រៀបធៀបទៅនឹងអ្នកនយោបាយ។ យុទ្ធសាស្ត្រវាយប្រហារ។ វាជាការប្រសើរក្នុងការប្រើវាប្រសិនបើអ្នកកំពុងពឹងផ្អែកលើការឈ្នះ។ វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនក្នុងការបញ្ជូនមនុស្សម្នាក់ទៅការចរចាបែបនេះដែលនឹងអាចរុករកបានយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងធ្វើការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវ។ សម្រាប់យុទ្ធសាស្ត្រវាយប្រហារ ជម្លោះតែងតែមានអត្ថប្រយោជន៍៖ ក្នុងអំឡុងពេលជម្លោះ មនុស្សម្នាក់បាត់បង់ការគ្រប់គ្រងលើខ្លួនឯង ហើយងាយគ្រប់គ្រង។ នៅក្នុងស្ថានភាពនៃចំណង់ចំណូលចិត្ត អ្នកចរចាអាចបង្កើតកំហុស ដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់អ្នក។
ឧទាហរណ៍នៃការចរចាដ៏តឹងតែងបែបនេះគឺជាការជជែកដេញដោលជាសាធារណៈ នៅពេលដែលវាមានអត្ថប្រយោជន៍យ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់ភាគីប្រឆាំងបាត់បង់ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង។ តាមព្យញ្ជនៈពីរបីឃ្លា - ហើយគូប្រជែងរបស់អ្នកចាប់ផ្តើមស្រែក ស្ដោះទឹកមាត់ បំភ្លៃគំនិតរបស់គាត់ ដោយនិយាយច្រើនពេក ហើយនេះធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍អវិជ្ជមានដល់សាធារណជន។ ជាលទ្ធផល អ្នកស្ងប់ស្ងាត់ និងសមហេតុផល រកឃើញថាខ្លួនអ្នកនៅក្នុងទីតាំងដែលមានគុណសម្បត្តិច្រើនជាង។
យុទ្ធសាស្ត្រចរចា
សាមញ្ញបំផុតគឺ "ឆ្លុះ" និង "រុញច្រាន" ១. ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយសព្វថ្ងៃនេះពួកគេលែងផ្តល់ឥទ្ធិពលដែលចង់បានហើយព្រោះវាត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរ។ ខ្ញុំមិនណែនាំឱ្យប្រើពួកវាជារបស់សំខាន់ទេ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការបញ្ចុះបញ្ចូលមនុស្សម្នាក់អ្នកអាចប្រើបច្ចេកទេស "ឯកសារភ្ជាប់" ស្តង់ដារ។ ជាដំបូង អ្នកទទួលយកទស្សនៈរបស់អ្នកសន្ទនា ហើយបន្ទាប់មកមើលស្ថានភាព ឬសំណួរពីខាងគាត់។ ហើយបន្ទាប់មកទឡ្ហីករណ៍ទាំងនោះដែលអ្នកនឹងប្រើនឹងអាចធ្វើឱ្យអន្តរការីផ្លាស់ប្តូរគំនិតរបស់គាត់។ នីតិវិធីស្តង់ដារមួយទៀតគឺបច្ចេកទេស "និយាយ" នៅពេលដែលពាក្យត្រូវបាននិយាយម្តងហើយម្តងទៀត: "ខ្ញុំសូមជូនពរអ្នក; ជាការពិតណាស់ យើងចង់ឱ្យក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នករីកចម្រើន!”។ ដូច្នេះអ្នកអាចដាក់សម្ពាធលើសភាវគតិរបស់មនុស្សជាមូលដ្ឋានមួយចំនួន - ឧទាហរណ៍ លោភលន់ ឬឥតប្រយោជន៍។ ប្រសិនបើគាត់លោភលន់ គាត់ត្រូវបានគេសន្យាថានឹងទទួលបានផលចំណេញច្រើន ហើយគ្មានមូលដ្ឋាន ចាប់តាំងពីមនុស្សលោភលន់មិនអាចវាយតម្លៃព័ត៌មានបែបនេះដោយរិះគន់បានទេ។ មនុស្សម្នាក់ដែលបានទទួលការអប់រំតិចតួច ប៉ុន្តែដែលគោរពវិទ្យាសាស្ត្រ គឺត្រូវបាន "ផ្ទុក" ជាមួយនឹងក្រាហ្វ ដ្យាក្រាម និងលក្ខណៈវិទ្យាសាស្ត្រនៃអត្ថបទ។ ពាក្យពិសេសក៏ត្រូវបានប្រើប្រាស់ផងដែរ។ មនុស្សម្នាក់ទំនងជានឹងខ្មាស់អៀនក្នុងការបញ្ជាក់អត្ថន័យរបស់ពួកគេ ដូច្នេះហើយគាត់នឹងមិនយល់គ្រប់យ៉ាងដែលត្រូវបាននិយាយ ហើយនឹងត្រូវពឹងផ្អែកលើគំនិតរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា (សូមមើលផងដែរ៖ ប្រភេទនៃអន្ទាក់ផ្លូវចិត្ត)។
ធ្វើដូចម្តេចដើម្បីមិនត្រូវបានរៀបចំ
មធ្យោបាយដ៏សាមញ្ញបំផុតដើម្បីជៀសវាងការបរាជ័យគឺមិនត្រូវចូលទៅក្នុងការចរចាបែបនេះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍មិនស្រួល និងមានអារម្មណ៍ថាមិនអាចទ្រាំបាន យកល្អគួរតែផ្តាច់ការចរចា ហើយចាកចេញ។
ប្រសិនបើស្ថានការណ៍កាន់តែក្តៅខ្លាំង សកម្មភាពភ្លាមៗនឹងជួយដល់តុ ដោយនិយាយខ្លាំងៗថា "គ្រប់គ្រាន់!" ដែលជាការប្រៀបធៀបដែលមិននឹកស្មានដល់។ សំណួរដែលមិនត្រឹមត្រូវគួរតែត្រូវបានឆ្លើយដោយបើកចំហ ហើយសំណួរស៊ីមេទ្រីគួរតែត្រូវបានសួរឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងក្របខណ្ឌនៃការចរចាកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ អ្នកត្រូវបានសួរថា "តើអ្នកចង់ដកប្រាក់មកឱ្យយើងទេ?"។ ចម្លើយគួរតែ៖ “បាទ យើងចង់រកលុយ។ អ្នកមិនអាចទេ?"។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានបង្ខំឱ្យធ្វើអ្វីមួយ ចូរនិយាយខ្លាំងៗថា "អ្នកកំពុងដាក់សម្ពាធលើខ្ញុំ!" នៅពេលនេះត្រូវបាននិយាយ លទ្ធភាពនៃឧបាយកលដោយអ្នកសម្របសម្រួលរបស់អ្នកត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចបង្វែរការសន្ទនាទៅជាទិសដៅសន្តិភាព (ប្រសិនបើអ្នកកំពុងរៀបចំផែនការកិច្ចសហប្រតិបត្តិការរយៈពេលវែង) ឬសូម្បីតែចាប់ផ្តើមការវាយលុក។
ក្នុងអំឡុងពេលការចរចារដ៏តឹងតែង វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវរៀនពីរបៀបគ្រប់គ្រងស្ថានភាពរបស់អ្នក។ ព្យាយាមមើលខ្លួនអ្នកពីខាងក្រៅវាយតម្លៃសកម្មភាពរបស់អ្នក។ វិធីសាស្រ្តនេះនឹងជួយកំណត់បានទាន់ពេលវេលានូវខ្សែបន្ទាត់ដែលលើសពីដែលអ្នកអាចក្លាយជាអាយ៉ងនៅក្នុងដៃរបស់នរណាម្នាក់។ អ្នកគួរតែព្រួយបារម្ភ ប្រសិនបើកាយវិការរបស់អ្នកបានផ្លាស់ប្តូរ អ្នកបានចាប់ផ្តើមធ្វើសកម្មភាពចម្លែកៗ៖ ប៉ះលើតុ ត្រដុសដៃ ឬជើងរបស់អ្នកដោយមិនសមហេតុផល។ ដូច្នេះការវាយភ្លៅដោយដៃទាំងពីរជាកាយវិការដែលមិនដឹងខ្លួនដែលអ្នកចង់ចាកចេញពីកន្លែងចរចា។ ប្រសិនបើអ្នកសម្គាល់ឃើញចំណុចនេះ វាមានន័យថា ចិត្តក្រោមមនសិការកំពុងផ្តល់សញ្ញាប្រាប់អ្នកអំពីគ្រោះថ្នាក់។ ក្នុងករណីនេះ យកល្អគួរតែចេញទៅក្រៅមួយភ្លែត ស្ងប់ស្ងាត់ ហើយសម្រេចចិត្តថាចង់បន្តការចរចាឬអត់។ វាមានប្រយោជន៍ណាស់ក្នុងការលាងមុខរបស់អ្នក៖ ឥទ្ធិពលនៃទឹកនៅលើថ្ងាសបង្កឱ្យយន្តការន្របតិកមមដែលធ្វើឱ្យចង្វាក់បេះដូងស្ងប់ស្ងាត់ និងគ្រប់គ្រងការរំលាយអាហារ។ ក្នុងរយៈពេលពី 3 ទៅ 5 នាទី អ្នកអាចទទួលបានសមតុល្យរបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយសម្រេចចិត្តថាតើអ្នកត្រូវការបន្តការសន្ទនាដែរឬទេ។ បើមិនដូច្នេះទេ ចូរនិយាយថា ជាអកុសល ការហៅទូរស័ព្ទបន្ទាន់បានចូលមក ហើយអ្នកត្រូវបានបង្ខំឱ្យចាកចេញពីការចរចា។ ប្រសិនបើអ្នកគិតថាវាចាំបាច់ដើម្បីនាំបញ្ហាដល់ទីបញ្ចប់, ស្ងប់ស្ងាត់, ប្រមូលកម្លាំងរបស់អ្នកហើយទៅ "ចំណែក" បន្ទាប់។
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានបង្ខំឱ្យធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើការពិតមួយចំនួន អ្នកត្រូវសរសេរអ្វីគ្រប់យ៉ាងចុះ ហើយចំណាយពេលអស់ពេលដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្ត។ សូមចងចាំថា អង្គហេតុណាមួយគួរតែត្រូវបានផ្តល់ដោយយោងទៅប្រភពដើម។ ប្រសិនបើភាគីប្រឆាំងមិនអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រភពដើម ដូចករណីធម្មតាទេ សូមបញ្ជាក់ថា ការសម្រេចចិត្តនឹងធ្វើឡើងតែនៅពេលដែលអ្នកទទួលពួកគេ។ តាមឧត្ដមគតិ ព័ត៌មានទាំងអស់ដែលទទួលបានគួរតែត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយផ្នែកសន្តិសុខរបស់អ្នក (សូមមើលឧទាហរណ៍ពីបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំ៖ របៀបដែលវាដំណើរការក្នុងការអនុវត្ត)។
ប្រភេទនៃអន្ទាក់ផ្លូវចិត្ត
មានអន្ទាក់ផ្លូវចិត្តដ៏មានឥទ្ធិពលមួយដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងបច្ចេកទេស hypnosis ។ ឧទាហរណ៍អ្នកអាចប្តូរពន្លឺនៅក្នុងបន្ទប់។ ជាការពិតក្នុងការចរចា បច្ចេកទេសនេះគឺមានការប្រើប្រាស់តិចតួច។ ទោះបីជាដោយមានជំនួយពីប៊ិចភ្លឺជាមួយនឹងមួកមាសក៏ដោយប្រសិនបើវាត្រូវបានបង្វិលត្រឹមត្រូវនៅក្នុងដៃនោះវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីដាក់មនុស្សម្នាក់ចូលទៅក្នុងស្ថានភាពជិតស្និទ្ធទៅនឹងការ trance ដោយហេតុនេះបិទសមាសធាតុឡូជីខលនៃខួរក្បាលរបស់គាត់។
អ្នកក៏អាចផ្លាស់ប្តូរកម្រិតសំឡេង លេងជាមួយ timbre និង pitch ។ អ្នកចរចាដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈអាចប្តូរពីសម្លេងខ្ពស់ទៅទាបបានយ៉ាងងាយស្រួល និងច្រាសមកវិញ។ ហើយពួកគេធ្វើវាដោយចៃដន្យ ដោយហេតុនេះជំរុញឱ្យ interlocutor ចូលទៅក្នុង trance, ជជែកជាមួយគាត់ឡើង។ វាហាក់ដូចជាដៃគូកំពុងនិយាយអំពីករណីនេះ ហើយស្មារតីបាត់បង់សមត្ថភាពក្នុងការវិភាគ។ បន្ទាប់មកបុគ្គលខ្លួនឯងមិនយល់ពីរបៀបដែលគាត់បានយល់ព្រមជាមួយអាគុយម៉ង់ទាំងអស់ហើយបានចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀង។
វិធីធ្វើឱ្យការចរចារតឹងតែងដោយរលូន
ការចរចាដ៏ស្វិតស្វាញអាច និងសូម្បីតែចាំបាច់ត្រូវបកប្រែទៅជាទន់ ជាពិសេសក្នុងករណីដែលអ្នកមានបំណងសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការរយៈពេលវែង។ ប្រើវិធីដូចខាងក្រោមៈ
ត្រូវបើកចំហចំពោះអ្នកសន្ទនា។ ដើម្បីបកប្រែការចរចាដ៏តឹងតែងទៅជាទន់ អ្នកត្រូវតែបត់បែន និងបើកខ្លួនអ្នកជាមុនសិន។ បញ្ជាក់ជំហររបស់អ្នកយ៉ាងច្បាស់៖ ប្រហែលជាវានឹងធ្វើឱ្យអន្តរការីរបស់អ្នកទៅជាដូចគ្នា (សូមមើលអ្នកលក់ និងអ្នកទិញ)។ និយាយអំពីប្រធានបទអព្យាក្រឹត។ នៅដើមដំបូងនៃការចរចារតានតឹង ជួនកាលវាមានប្រយោជន៍ក្នុងការប៉ះលើប្រធានបទដែលមិនពាក់ព័ន្ធនឹងការសន្ទនា ប៉ុន្តែគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់អ្នកនិយាយគ្នា ឧទាហរណ៍ ចំណង់ចំណូលចិត្ត (សូមមើល "ក្លាយជាយុទ្ធសាស្ត្រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក")។ ប្រសិនបើអ្នកជួបជាលើកដំបូង អ្នកអាចប្រាប់បន្តិចបន្តួចអំពីខ្លួនអ្នក និងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ តាមធម្មជាតិ អ្នកនឹងសម្រេចបាននូវឥទ្ធិពលកាន់តែខ្លាំង ប្រសិនបើអ្នកមិនបង្វែរការសន្ទនាទៅជាការបង្ហាញផ្លូវការ។ សុំជំនួយ។ វាមានប្រយោជន៍ណាស់ក្នុងការសុំដៃគូរសម្រាប់សេវាកម្មមួយចំនួន។ មនុស្សកាន់តែកោតសរសើរចំពោះអ្នកដែលពួកគេបានជួយ។ វាជាការសមរម្យណាស់ក្នុងការសុំអ្វីមួយ (ឧទាហរណ៍ ប៊ិច និងក្រដាស) មុនពេលចាប់ផ្តើមការចរចា។
របៀបនិយាយថាទេ។ ប្រសិនបើលទ្ធផលនៃការចរចា អ្នកនៅតែត្រូវនិយាយថា "ទេ" កុំទទួលបានផ្ទាល់ខ្លួន។ ដោយបានជូនដំណឹងទៅអន្តរការីថា "យើងមិនចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយមនុស្សយឺតយ៉ាវបែបនេះទេ" អ្នកទំនងជានឹងរកឃើញសត្រូវសម្រាប់ជីវិត។ អ្នកមិនគួរហៅទីតាំងរបស់ដៃគូថាហេតុផលសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដែលបរាជ័យនោះទេ វាជាការប្រសើរក្នុងការបញ្ជាក់ថាវាជាលក្ខខណ្ឌ និងឱកាសរបស់អ្នកដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យមានកិច្ចព្រមព្រៀងនៅពេលនេះ។
អ្នកលក់ និងអ្នកទិញ
ករណីស្តង់ដារត្រឹមត្រូវនៃការចរចារដ៏តឹងតែងគឺការចរចារវាងអ្នកលក់និងអ្នកទិញ។ គោលជំហររបស់ភាគីទាំងពីរគឺច្បាស់ណាស់៖ អ្នកទិញចង់ទិញទំនិញក្នុងតម្លៃទាប ហើយបង់ថ្លៃនៅពេលក្រោយ អ្នកលក់ចង់លក់ក្នុងតម្លៃខ្ពស់ និងទទួលបានប្រាក់ជាមុន។ ប្រសិនបើអ្នករៀបចំជាមុនសម្រាប់ការចរចាបែបនេះ ហើយដាក់ពង្រាយវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ អ្នកអាចប្រែក្លាយវាទៅជាទន់ៗបានយ៉ាងងាយស្រួល ខណៈពេលដែលការពារផលប្រយោជន៍របស់អ្នក។ កត្តាពីរត្រូវយកមកពិចារណា៖ តម្លៃទំនិញ និងការទូទាត់ពន្យាពេល។ អ្នកកំណត់ជាមុននូវតម្លៃអប្បបរមាដែលអ្នកត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីទម្លាក់ជាមួយនឹងការពន្យាពេលអប្បបរមា ហើយជូនដំណឹងដោយបើកចំហដល់ដៃគូរបស់អ្នកអំពីបញ្ហានេះ។ ដូច្នេះអ្នកផ្តល់ឱកាសឱ្យភាគីទីពីរដើម្បីជ្រើសរើស - យកទំនិញក្នុងតម្លៃទាបបំផុតប៉ុន្តែបង់ភ្លាមៗឬក្រោយប៉ុន្តែក្នុងតម្លៃខ្ពស់ជាង។ ជាលទ្ធផល ដៃគូរកឃើញថាខ្លួនគាត់ស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដែលការចរចារតឹងតែងគ្មានន័យ។ មានតម្លៃអប្បបរមាខាងក្រោមដែលអ្នកនៅតែមិនធ្លាក់ចុះ ដូច្នេះមានតែការចរចារសម្រាប់ការពន្យារពេលប៉ុណ្ណោះ។
យុទ្ធសាស្ត្រ "ក្លាយជារបស់អ្នក"
បង្ហាញ interlocutor របស់អ្នកថាអ្នកគឺស្រដៀងគ្នានៅក្នុងវិធីជាច្រើន: អ្នកមានកូនឆ្កែមួយអ្នកទាំងពីរគឺជាបុរស (ឬស្ត្រី) ។ វាពិតជាអាចទៅរួចដែលអ្នកនឹងរកឃើញអ្នកស្គាល់គ្នាធម្មតា វាប្រែថាអ្នកបានបញ្ចប់ការសិក្សាពីស្ថាប័នអប់រំដូចគ្នា ។ល។ ឧទាហរណ៍ខ្ញុំប្រើបច្ចេកទេសបែបនេះដូចជានិយាយអំពីកុមារ។ ប្រសិនបើអ្នកមកយឺតសូម្បីតែមួយនាទី អ្នកអាចសុំទោស ហើយនិយាយថាអ្នកកំពុងនិយាយទូរស័ព្ទជាមួយកូន ហើយក្នុងពេលតែមួយសួរថាតើអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកមានកូនដែរឬទេ។
