Даже если вы не слышали о таком термине, как пассивная агрессия , вы наверняка сталкивались с этим явлением. Более того, многие из нас время от времени ведут себя как пассивные агрессоры. Однако для некоторых это разовое, ситуативное поведение, для других же – «базовая модель». Мы предлагаем разобраться, что же такое пассивная агрессия и как противостоять тем, кто ее на нас использует .

Под пассивными агрессорами в рамках данной статьи мы будем понимать тех, кто часто прибегает к такому поведению – в целом по жизни или же в конкретных ситуациях / при взаимодействии с конкретными людьми.

По отношению к другим людям

Представим себе человека, который чувствует по отношению к кому-либо гнев, неприязнь, злобу, обиду, но не может или не хочет выражать чувства открыто. Однако он все же считает необходимым продемонстрировать свое негативное отношение – так, чтобы внешне это не нарушало социальных, общественных, этических норм , но красноречиво передавало его чувства и эмоции.

И для этого находятся различные средства. Самый частый пример – «удачно подобранный» подарок (скажем, пассивный агрессор знает, что неприятный ему человек сидит на диете, но все равно дарит сладости; для вегетарианца он купит набор для шашлыка, а для человека с больными зубами – орешки). В ход могут пойти нарочитое затягивание сроков на работе (но так чтобы формально нельзя было примерить дисциплинарные меры), активное навязывание своего мнения под видом заботы (характерно для напряженных отношений внутри семьи, особенно в парах теща – зять, свекровь – невестка) и другие варианты. Все это и есть проявления пассивно-агрессивной модели поведения .

Главная ее особенность – при внешне положительном или нейтральном поведении человек задевает, обижает, раздражает или как-либо еще отрицательно влияет на того, против кого данное отношение направлено . Именно в этом и есть смысл пассивной агрессии – насолить, вызвать злобу, ответную агрессию и т.д., но формально выглядеть так, будто он тут совершенно не при чем. Со стороны получается, будто агрессор белый и пушистый, а его визави начинает конфликт, излишне нервный и бурно на все реагирует.

Следует отличать проявления пассивной агрессии от очень назойливых в своей заботе или просто бестактных людей. Основная разница в том, что цель агрессора – насолить, разозлить. Тогда как заботливые/бестактные такой задачи перед собой не ставят.

По отношению к какому-либо делу

Пассивная агрессия может касаться не только «неугодного человека», но и «неугодного дела» (как по работе, так и в личной жизни). Здесь мы тоже можем столкнуться с затягиванием сроков, с тем, что задача вообще не будет сделана (под каким-либо благовидным предлогом) или сделана небрежно, для галочки.
В таких случаях дело часто прокрастинируется до самого последнего момента, а потом выполняется в очень быстром темпе или не выполняется вовсе.

Иногда агрессоры изначально знают, что делать ничего не будут или будут, но спустя рукава , однако по тем или иным причинам сказать об этом прямо не могут и не хотят. Здесь проявление пассивной агрессии по отношению к человеку, к которому наш герой в принципе может и не испытывать отрицательных чувств, связано с самим фактом того, что подобная задача была поставлена .

Такие пассивно-агрессивные проявления по жизни встречаются намного чаще , и даже человек, обычно не прибегающий к подобной модели, может ее использовать. Например, когда на него ультимативно свалили сверхурочную работу или когда далекие знакомые полезли с неуместными просьбами.

В целом пассивная агрессия – это проявление инфантильного поведения . Иногда человек [вроде как] вынужден прибегать к такому методу, потому что приличия не позволяют поступить иначе – из-за субординации, из-за того что не хочется окончательно портить отношения, из-за того что агрессор осознает правоту других людей, но все равно чувствует досаду и раздражение. Например, у человека может быть много работы, но коллега напоминает ему о презентации, которая должна быть сделана еще неделю назад. Формально наш герой понимает, что коллега здесь не при чем, однако все равно злится на него и делает презентацию для галочки.

Есть люди, которые постоянно прибегают к такой модели выражения эмоций и фактически учатся ей еще с детства . В том числе это может быть связано с тем, что человек всеми силами стремится избежать прямого конфликта , так как не умеет или не знает, как себя в таком случае вести. Агрессор, как правило, надеется, что его «тычки исподтишка», формально выраженные в общественно приемлемой форме, не приведут к открытому конфликту и
поэтому выбирает такую форму проявления эмоций.

Иногда люди в принципе не привыкли / боятся показывать чувства открыто . Как правило, такое поведение закрепляют родители в детстве, отрицая право сына или дочери на проявление эмоций, говоря, что это неправильно, или даже наказывая за них. Пример – когда ребенок злится или плачет, ему отвечают «Ну что ты разнылся, все же хорошо», «А ну сейчас же перестал реветь», «Не устраивай истерик, здесь нет ничего такого» и т.д. Если родители слишком часто затыкали ребенка таким образом, не вникая в его проблему, у маленького человечка формируется установка: чувства нельзя проявлять открыто. Но от этого сами по себе они никуда не деваются, поэтому ребенок привыкает выражать их завуалированно. Во взрослом возрасте агрессор как бы вынуждает своего оппонента начать открытый конфликт вместо себя – ну а когда он начат (не нашим героем), уже можно проявлять чувства открыто.

Как бы то ни было, зрелые, самодостаточные личности не прибегают к пассивной агрессии в отношении других людей.

Как противостоять пассивному агрессору?

Общение с пассивным агрессором (если его поведение направлено в вашу сторону), как правило, сопряжено с отрицательными эмоциями, причем зачастую вы тоже не можете выразить их открыто – из-за тех же правил приличия или субординации, которые «вынудили» агрессора прибегнуть к своей модели. А иногда все дело в том, что формально никто ничего плохого вам не сделал и конфликтовать вроде не из-за чего. Тем не менее тяжесть коммуникации нависает, становится источником раздражения и других отрицательных эмоций. Вот несколько советов, как бороться с проявлениями пассивной агрессии.

1. Не поддавайтесь на провокацию . Самый очевидный и самый сложный совет. Цель пассивного агрессора – разозлить вас, испортить настроение, вызвать открытый конфликт. Если ему это удалось, значит, он выиграл. Поэтому, если вам подарили неприятный подарок, улыбнитесь и возьмите (а выбросите после ухода гостей). Оставайтесь спокойными, не огрызайтесь в ответ, не показывайте неприятных эмоций.
2. Подумайте, есть ли шанс что-то исправить . Здесь
   важно не понять мотивы другого человека (о них вы можете просто ничего не знать), а решить более принципиальный вопрос: стоит ли работать над отношениями или это бесполезно. Например, если вы понимаете, что пассивную агрессию к вам проявляет вторая половинка, близкий друг или хороший коллега, то здесь имеет смысл попытаться что-то исправить. Но такая инициатива вряд ли будет поддержана, если в роли агрессора выступают начальник, родители супруга/супруги и т.д.
3. Проанализируйте, связано ли такое поведение с вами лично и есть ли тут ваша вина . Порой причины агрессии таковы, что повлиять на них не в ваших силах, – это может быть зависть, хроническая нелюбовь родителей к любым пассиям своих детей, неудовлетворенность по жизни. Как было сказано выше, об истинных причинах вы можете так и не узнать. С другой стороны, если такое поведение очевидно вызвано какой-то промашкой с вашей стороны, подумайте, как мы можете исправить ситуацию. Не взваливайте на себя лишнюю вину, но и не отказывайтесь от ответственности, если она есть.
4. Действуйте сообразно ситуации . Если вы решили работать над отношениями, когда эмоции поутихнут, попробуйте спокойно обсудить случившееся. Никого не обвиняйте – иначе вы скатитесь к конфликту. Представьте, что ваша общая с агрессором задача – разобрать сложившееся положение и понять, как решить проблему. Например, «Клиент был очень недоволен вчерашней презентацией. Давай подумаем, что сделать, чтобы такое больше не повторялось». Если речь о «неисправляемых» отношениях, подумайте, как можно минимизировать влияние агрессора на вас. Когда дело касается тещи/свекрови и пр., обязательно обсудите проблему с партнером, чтобы не было обид с его стороны (но не обвиняйте никого).
5. Делитесь своими чувствами и мыслями . Этот пункт распространяется на те ситуации, где пассивно-агрессивную модель применяет в общем-то положительно настроенный к вам человек.
   Постарайтесь объяснить (не обвинить!), почему сложившаяся ситуация была вам неприятна и почему вы не хотели бы ее повторения. Если ваш визави просто гнет свою линию («А что тут такого», «Я ничего не сделал», «Да что ты так реагируешь»), не ждите его оправданий – просто объяснитесь сами. Если же агрессор приводит рациональные аргументы, выслушайте его – возможно, причины подобного поведения кроются там, где бы вы никогда не подумали. Однако такие идеалистические ситуации, к сожалению, встречаются редко. В первую очередь потому что пассивная агрессия – признак инфантильности, а те, кому она свойственна, далеко не всегда готовы к серьезным, взрослым разговорам и признанию своей вины и ответственности.
6. Дайте отпор . Действовать на пассивного агрессора его же методами – значит, опуститься на его уровень. Конечно, самым большим разочарованием него будет ваша (по крайней мере внешняя) абсолютная непрошибаемость. А может, стоит попробовать использовать на агрессоре

Понимание черт характера манипуляторов – первый шаг к эффективному
взаимодействию с ними. Чтобы разобраться в том, что эти люди представляют собой на
самом деле, мы должны поместить их в подходящий контекст. В этой главе я хочу заложить
основу представлений о личности и характере, которые помогут вам увидеть разницу между
манипуляторами и другими типами личности и научиться уверенно распознавать волка в
овечьей шкуре при встрече с ним.

Личность с расстройствами характера

Роль тревоги в тех проблемах, с которыми сталкивается индивидуум с
расстройствами характера (ИРХ), малозначима. Напротив, ИРХ испытывают недостаток
тревожности и настороженности, связанный с их дисфункциональными поведенческими
моделями.
У личностей с серьезными расстройствами характера голос совести может
отсутствовать вообще. У большинства ИРХ совесть существенно недоразвита.
Способность ИРХ испытывать искреннее чувство вины или стыда ослаблено.
То, что может снаружи выглядеть как защитный механизм, вероятнее всего, является
мощным тактическим приемом, который позволяет манипулировать другими и не уступать
требованиям общества.
ИРХ могут пытаться управлять вашими представлениями о них, но базово они те, кто
они есть.
Проблемные стороны личности ИРХ – эгосинтонические (то есть ИРХ нравится быть
собой и его вполне устраивают собственные поведенческие модели, хотя и то и другое может
доставлять массу неприятностей окружающим). Они редко обращаются за помощью сами по
себе – обычно это происходит по настоянию других людей.
За поведением ИРХ стоят ошибочные паттерны мышления и ложные взгляды.
Самооценка ИРХ чаще всего раздута, причем преувеличение своих достоинств не
служит компенсацией лежащего глубже ощущения неполноценности.
Неблагоприятные последствия и общественное осуждение не останавливают ИРХ.
Хотя проблемные поведенческие модели ИРХ могут быть привычными и
автоматическими, они сознательны и преднамеренны.
Личность с расстройствами характера обладает высоким уровнем осознания и
понимания себя, однако это не мешает ей сопротивляться попыткам изменить ее взгляды и
основополагающие убеждения. ИРХ не нуждаются в озарениях – им нужны и полезны
рамки, противостояние и прежде всего коррекция поведения. Наиболее подходящим для
работы с ними является когнитивно-поведенческий терапевтический подход.
Как можно видеть, почти по каждому пункту различия между невротиком и личностью
с расстройствами характера разительны. И прежде всего – люди с расстройствами характера
мыслят не так, как большинство из нас. В последние годы исследователи осознали всю
важность этого факта. То, как мы думаем, во что верим, сформировавшееся у нас отношение
к тем или иным вещам – все это в значительной степени определяет то, как мы действуем. В
частности, именно поэтому, как отмечают современные исследователи,
когнитивно-поведенческая терапия (работа с ошибочными паттернами мышления и
поддержка стремления человека изменить свои установки и модели поведения) –
подходящий выбор для людей с неуравновешенным характером.
Исследования искажений в паттернах мышления личностей с расстройствами характера
начались несколько лет назад и были сосредоточены прежде всего на мыслительных
установках преступников. Спустя некоторое время исследователи пришли к выводу, что
проблемные паттерны мышления присущи всем типам личностей с расстройствами
характера. Я позаимствовал описания этих проблемных паттернов, видоизменил и дополнил
их и готов представить краткую характеристику наиболее важных из них.
Самовлюбленность. Люди с нарушениями характера все время думают о самих
себе. Они не задумываются о том, что нужно другим или какое влияние оказывают на других
их поступки. Этот тип мышления порождает эгоистичную жизненную позицию и
пренебрежительное отношение к обязательствам перед обществом.
Собственничество. Паттерн мышления, представляющий других как собственность,
с которой ты можешь поступать так, как считаешь нужным, и роль которой состоит в том,
чтобы ублажать тебя. Кроме того, люди с расстройствами характера склонны к
объективации, то есть видят в окружающих объект, а не самостоятельные личности,
обладающие чувством собственного достоинства, правами и потребностями. Этот тип
мышления порождает собственническое отношение к другим людям, стремление заявить
свои права на них и дегуманизировать (обесчеловечить) их.
Максимализм («все или ничего»). Человек с нарушениями характера склонен
отвергать вообще все, если не может получить желаемое в полной мере. Если он не на самом
верху пирамиды, то чувствует себя барахтающимся у ее основания. Если кто-то не согласен с
ним по какому-то пункту, он полагает, что его мнение вообще не ценят. Такой тип
мышления препятствует проявлениям умеренности и чувства равновесия и способствует
бескомпромиссности.
Зацикленность на себе. Человек с расстройствами характера настолько высоко
ценит свою личность, что приписывает себе право на все, что ему хочется. Он не считает, что
должен как-то заслужить желаемое, но, напротив, склонен полагать, что все вокруг в долгу
перед ним. Такой тип мышления способствует формированию высокомерия, заносчивости и
уверенности в том, что все вокруг – его должники.
Бесстыдство. Человек с расстройствами характера испытывает дефицит здорового
чувства стыда. Его не заботит, как его поведение сказывается на его репутации. Он может
смутиться, если кто-то вскроет истинную сущность его характера, но замешательство от
того, что его раскусили, – отнюдь не то же самое, что чувство стыда за предосудительный
поступок. Бесстыдство подпитывает наглость.
Торопливость и легкомысленность. Человек с расстройствами характера всегда
стремится заполучить желаемое как можно проще. Он терпеть не может прикладывать
усилия или брать на себя обязательства. Гораздо больше удовольствия ему доставляет
дурачить людей. Такой тип мышления формирует пренебрежительное отношение к труду и
чужим усилиям.
Непогрешимость. Человек с расстройствами характера не задумывается о том,
насколько правильно или неправильно его поведение, – он просто начинает действовать и
берет все, что ему нужно, какие бы социальные нормы при этом ни нарушались. Этот тип
мышления порождает безответственность и антиобщественное поведение.

Агрессивная личность и ее подтипы

Специалист по теории личности Теодор Миллон рассматривает агрессивные личности
как активно-независимые в том, что касается их взаимодействия с другими и миром в целом.
Он отмечает, что такие индивидуумы активно заботятся о том, чтобы их
потребности были удовлетворены, и стремятся не попадать в зависимость от сторонней
поддержки. Он считает также, что есть две разновидности активно-независимой личности:
одна может подстраивать свой образ действий в достаточной мере для того, чтобы
существовать в обществе; другая не способна следовать требованиям закона. Я не
согласен с тем, что эпитет «агрессивный» является наиболее подходящим для описания
стиля межличностного общения каждого подтипа активно-независимой личности. Человек
вполне может взять за правило активно заботиться о себе без действительно агрессивных
проявлений. Это имеет место, например, в случае ассертивной личности, которую я считаю
наиболее здоровой из всех. Но я всей душой поддерживаю мысль, что разнообразие
агрессивных личностей не ограничивается кругом закоренелых преступников, и считаю
очень плачевным тот факт, что в официальной психиатрической номенклатуре в качестве
личности с психологическими нарушениями фигурирует лишь малочисленный подтип
активно-независимой личности – антисоциальная личность.
В отличие от ассертивной личности агрессивная личность реализует свои намерения в
межличностных отношениях с определенной степенью безжалостности, обнажающей ее
пренебрежительное отношение к правам и нуждам окружающих. Среди наиболее
характерных черт этой личности: предрасположенность идти навстречу любым жизненным
вызовам с непреклонной решимостью «победить»; вспыльчивый и нетерпимый характер и
склад ума; снижающий адаптивность недостаток способности испытывать страх, слабость
тормозящих механизмов; стойкое желание занимать доминирующее положение;
исключительное презрение и пренебрежение по отношению к тем, кто воспринимается как
слабый. Это «боец» до мозга костей.
Агрессивной личности в изрядной степени присущи нарциссические черты – иногда ее
даже рассматривают как разновидность нарциссической личности. Агрессивная личность
печально известна своей самоуверенностью и эгоцентричностью. Ее собственные желания,
планы, намерения – единственное, что имеет для нее значение. Все, что мешает ее целям,
убирается с дороги любой ценой.
Опираясь на характеристики активно-независимой личности, приводимые Миллоном,
ряд исследований личностей типа «А» (агрессивных) , результаты продолжающегося
изучения некоторых глубоко агрессивных личностей и опыт, полученный в ходе
многолетней работы с самыми разнообразными расстройствами характера, я нахожу
целесообразным выделить пять базовых типов агрессивной личности:
неограниченно-агрессивный, направленно-агрессивный, садистический, хищнический
(психопатический) и скрыто-агрессивный. Хотя у них много общего, каждый из этих типов
имеет свои ясно различимые уникальные черты. Некоторые более опасны по сравнению с
прочими, а в некоторых труднее разобраться. Однако все агрессивные личности существенно
осложняют жизнь тем, кто работает рядом с ними, живет с ними или находится под их
влиянием.
Неограниченно-агрессивная личность открыто враждебна, часто груба и жестока и
нередко ведет себя преступным образом. Это те люди, чье поведение мы обычно называем
антиобщественным. Они легко впадают в ярость, недостаточно осмотрительны, не
испытывают опасений, которые помогают адаптироваться к ситуации, импульсивны, ведут
себя рискованно и чрезвычайно склонны к грубому нарушению чужих прав. Многие из них
проводят изрядную часть жизни в местах лишения свободы, так как попросту неспособны
подчиняться требованиям общества, даже когда это отвечает их собственным интересам.
Согласно традиционным представлениям, эти люди стали такими потому, что выросли в
обстановке, которая воспитала в них недоверие к авторитетам и другим людям, и были
слишком травмированы пренебрежительным отношением и дурным обращением, чтобы
научиться сближаться с другими людьми. Мой многолетний опыт убедил меня, что лишь в
некоторых случаях враждебность таких откровенно агрессивных персонажей действительно
подпитывалась крайней степенью недоверия со стороны окружающих. Еще меньшее их
число имеют врожденную предрасположенность к настороженности и подозрительности (то
есть определенные параноидные черты). Мой опыт показал, что в большинстве случаев
безудержная агрессивность объясняется не столько недоверием и подозрительностью,
сколько просто повышенной готовностью личности выражать агрессию даже тогда, когда это
неосмысленно, беспричинно и порождается просто раздражением. Они проявляют агрессию
без колебаний и без оглядки на последствия для них самих и всех остальных. При этом в
биографиях большинства из них не было ни пренебрежения, ни плохого обращения, ни
неблагоприятных условий. Более того, некоторые росли в самой замечательной обстановке.
Таким образом, многие наши традиционные представления об этих личностях нуждаются в
пересмотре. Один из исследователей отметил, что, похоже, единственный надежный фактор,
общий для всего разнообразия «преступных личностей», с которым ему довелось
сталкиваться, – удовольствие, которое они получают от недозволенных, противоправных
действий.
Направленно-агрессивная личность в целом направляет свою открытую агрессию в
те области, где это является социально приемлемым, – бизнес, спорт, армия, обеспечение
правопорядка и юриспруденция. Жесткость, своеволие и соревновательность таких людей
часто вознаграждаются. Они могут открыто говорить о том, как «закопать» соперника или
«разбить» оппонента. Обычно они не переступают черту, отделяющую их поведение от
действительно антиобщественного, но не следует удивляться, когда это все же происходит.
Дело в том, что их социальный конформизм объясняется скорее практическими
соображениями, нежели истинной приверженностью принципам или подчинением высшим
инстанциям. Поэтому они вполне могут нарушить правила и причинить ненужный ущерб,
если чувствуют, что это будет оправдано или сойдет им с рук.
Садистически-агрессивная личность – еще один открыто-агрессивный типаж. Как и
все прочие агрессивные личности, они стремятся получить власть и подчинить себе
остальных. Однако люди этого типа получают особое наслаждение, наблюдая, как корчится
и пресмыкается их жертва, попавшая в бедственное положение. Для других разновидностей
агрессивной личности причинение боли или вреда любому, кто стоит на пути к тому, что им
нужно, – всего-навсего издержки борьбы. Цель большинства агрессивных личностей –
победить, а не нанести ущерб. В их понимании, если кто-то пострадал просто потому, что
оказался у них под ногами, – ну что ж, так тому и быть. А вот садист наслаждается,
заставляя людей унижаться и страдать. Как и прочие агрессивные личности, садисты хотят
контролировать и подчинять, но в отличие от прочих получают особое удовольствие, если
при этом оскорбляют и унижают свою жертву.
Хищнически-агрессивный тип (иногда называемый психопатом или социопатом) –
наиболее опасный среди всех агрессивных личностей. Вероятно, самым выдающимся
экспертом в этой области является Роберт Хаэр, чья книга «Лишенные совести. Пугающий
мир психопатов» представляет собой очень легко читаемое и весьма ценное, хотя и
леденящее кровь введение в эту область. К счастью, психопаты – относительно редкое
явление. Впрочем, я на протяжении своей карьеры сталкивался с достаточным их числом.
Они радикально отличаются от подавляющего большинства людей. От их бессовестности
опускаются руки. Они склонны считать себя высшими существами, для которых рядовые
люди – просто законная добыча. Они – самые ярко выраженные манипуляторы и отпетые
мошенники, наживающиеся на использовании других людей и злоупотреблении их
доверием. При этом они могут вести себя обаятельно и обезоруживающе. Подобно искусным
хищникам, они тщательно изучают все уязвимые места своей добычи и способны на самую
гнусную виктимизацию без малейших угрызений совести и раскаяния. К счастью,
большинство манипуляторов не относятся к числу психопатов.
Некоторые черты являются общими для разных типов агрессивной личности. Все они
склонны добиваться власти и подчинять себе остальных. Все они относительно
нечувствительны к страху наказания и голосу совести. В их картине мира и образе мыслей
реальность искажается таким образом, чтобы оправдать их чрезвычайно агрессивную
позицию и избавить от необходимости принимать на себя и нести ответственность за свое
поведение. Их искаженные, неправильные паттерны мышления в последние годы
неоднократно становились предметом исследований. Поскольку у различных типов
агрессивной личности так много общего, то один подтип нередко проявляет также некоторые
черты другого. Так, преимущественно антиобщественная личность может нести в себе
некоторые элементы садизма или скрытой агрессивности, а скрыто-агрессивная – проявлять
те или иные антиобщественные склонности, и т. п.
Как уже говорилось выше, все агрессивные личности имеют много общего с
нарциссическими. У обоих типов раздутое эго, оба уверены, что все вокруг им должны. Оба
склонны эксплуатировать межличностные отношения. Оба эмоционально независимы, то
есть в вопросе удовлетворения своих нужд полагаются только на себя. Миллон описывает
нарциссов как пассивно-независимый тип личности, поскольку их занятость собой приводит
их к уверенности, что им просто никто не нужен рядом. Им нет необходимости
что-либо делать, чтобы показать свою компетентность и превосходство, поскольку они и
так совершенно убеждены в этом. Но если нарциссы поглощены собой настолько, что могут
пассивно пренебрегать правами и потребностями окружающих, то агрессивные личности,
напротив, активно включаются в деятельность, призванную поддержать их независимость и
оградить ее от посягательств, и активно попирают права остальных, чтобы обезопасить свои
цели и сохранить доминирующее положение.

Скрыто-агрессивная личность

Можно ожидать, что скрыто-агрессивная личность, будучи подвидом агрессивных,
также будет иметь некоторые общие черты с нарциссами. Однако у скрыто-агрессивных
личностей есть много уникальных особенностей, которые делают их отдельным, отчетливо
различимым типом агрессивной личности. От остальных типов агрессивной личности они
отличаются прежде всего тем, каким образом ведут схватку. Они сражаются за желаемое и
добиваются власти над окружающими, используя неуловимые, хитроумные, коварные
способы. По зрелом размышлении ясно, что они гораздо ближе к личностям с
расстройствами характера, чем к невротикам. В той мере, в которой им присуща
невротичность, они могут обманываться относительно истинной природы своего характера и
собственного скрыто-агрессивного поведения. Чем ближе они находятся к личностям с
расстройствами характера, тем активнее они обманывают лишь тех, кого выбрали себе
жертвой.
Нежелание скрыто-агрессивных личностей проявлять открытую агрессию –
прагматичная черта, позволяющая им сохранять лицо. Манипуляторы знают, что явная
агрессия встретит сопротивление. Усвоив, что лучший способ преодолеть препятствие –
обойти его, они становятся мастерами борьбы, которая ведется любыми средствами, но
тайно.
Некоторые специалисты по теории личности считают ключевой чертой
скрыто-агрессивных или манипулятивных личностей то необычайное удовольствие, с
которым они морочат голову своим жертвам. Но я убежден, что их намерения – те
же, что и у остальных агрессивных личностей. Они просто хотят выиграть и поняли, что
тайные методы ведения борьбы отвечают их целям лучше всего. Вот что я считаю их
важнейшими качествами:
1. Скрыто-агрессивные личности всегда стремятся настоять на своем либо «выиграть».
Любая жизненная ситуация для них, как и для всех остальных агрессивных личностей, –
вызов, который следует принять, и бой, в котором нужно одержать победу.
2. Скрыто-агрессивные личности добиваются власти над другими людьми и стремятся
подчинить их себе. Они всегда хотят быть на шаг впереди и контролировать ситуацию. Они
используют целый арсенал незаметных, но действенных приемов, чтобы заполучить и
удержать преимущество в межличностных отношениях. Они прибегают к определенным
трюкам, которые вынуждают других защищаться, уступать или отказываться от чего-то и
вместе с тем маскируют их агрессивные намерения.
3. Скрыто-агрессивные личности могут быть обманчиво вежливыми, обаятельными и
привлекательными. Они знают, как представить себя в выгодном свете и как расположить
вас к себе, растопив лед вашего сопротивления. Они знают, что нужно сказать и сделать,
чтобы вы отбросили свое интуитивное недоверие и дали им то, что они хотят.
4. Скрыто-агрессивные личности могут быть также беспринципными, коварными и
злопамятными бойцами. Они знают, как извлечь пользу из любой вашей слабости, и усилят
натиск, едва заметив в вашем поведении признаки нерешительности. Они знают, как застать
вас врасплох и не дать подготовиться. И если они думают, что вы перешли им дорогу или
попытались взять над ними верх, они попытаются поставить вас на место и отомстить. Для
них битва не закончена, пока они не победили.
5. Скрыто-агрессивные личности отличаются глубоким дефицитом совести. Как и всем
остальным агрессивным личностям, им не хватает внутренних «тормозов». Они знают, что
хорошо, а что плохо, но не позволяют этому знанию встать на пути к желаемому. Для них
цель всегда оправдывает средства. Таким образом, они обманывают и себя и окружающих
относительно того, чем занимаются на самом деле.
6. Скрыто-агрессивные личности злоупотребляют межличностными отношениями и
используют их в своих целях. Они считают людей пешками в игре (или, если угодно, битве)
жизни. Питая отвращение к слабости как таковой, они извлекают пользу из каждого
недостатка своих «противников».
Как и в случае любых других типов, психопатология выражена у скрыто-агрессивных
личностей в разной степени. При самых серьезных нарушениях стиль межличностного
взаимодействия скрыто-агрессивных личностей выходит далеко за рамки простой
манипулятивности. Скрыто-агрессивные личности с выраженными расстройствами
характера способны прятать изрядный заряд безжалостности и жажды власти под маской
притворной вежливости и даже определенного очарования. Некоторые из них проявляют
отчетливо психопатические черты. Прекрасными примерами могут служить Джим Джонс и
Дэвид Кореш. Однако, хотя поведение скрыто-агрессивной личности может быть гораздо

(Джим Джонс – американский проповедник, основатель религиозной организации «Храм народов». В 1978
году убедил жителей Джонстауна (селения, основанного членами «Храма народов») совершить массовое
самоубийство. Дэвид Кореш – американский религиозный деятель, лидер секты «Ветвь Давидова». Был уличен
в сексуальных отношениях с несовершеннолетними, обвинялся в покушении на убийство, но был оправдан.
Погиб в 1993 году в ходе осады силами ФБР поместья «Маунт Кармел», принадлежавшего членам секты.)

богаче простой манипулятивности, заправские манипуляторы в подавляющем большинстве
своем являются скрыто-агрессивными личностями.

Отличия скрыто-агрессивной личности от пассивно-агрессивной и других типов

Подобно тому как пассивность и скрытая агрессия представляют собой очень разные
стили поведения, пассивно-агрессивная и скрыто-агрессивная личности разительно
отличаются друг от друга. Миллон описывает личность пассивно-агрессивного, или
негативистского, типа как весьма амбивалентную – колеблющуюся между зависимым и
независимым стилем поведения. Люди этого типа хотят сами управлять своей
жизнью, но боятся, что им не хватит способностей делать это эффективно. Их неуверенность
и колебания относительно того, следует ли заботиться о себе самим или положиться в этом
преимущественно на других, прочно связывают их с теми, кто находится с ними в
каких-либо отношениях. Они постоянно хотят и выпрашивают у других поддержки и опеки.
Однако, поскольку зависимое и подчиненное положение раздражает их, они часто пытаются
ощутить вкус личной власти, сопротивляясь сотрудничеству с теми самыми людьми, чьей
поддержки искали. Не в силах принять решение самостоятельно, они могут перекладывать
его на ваши плечи. Когда вы принимаете его, они не торопятся ему следовать. В споре с вами
они могут решить, что с них достаточно, и пожелать устраниться. Но в страхе, что за таким
устранением может последовать эмоциональное отвержение, они остаются и дуются до тех
пор, пока вы не приметесь умолять их сказать, что не так. Жить с пассивно-агрессивной
личностью может быть очень тяжело, поскольку часто кажется, что ей невозможно угодить.
В своей книге «Как жить с пассивно-агрессивным человеком» Скотт Ветцлер довольно
хорошо описывает пассивно-агрессивный типаж и жизнь рядом с ним, хотя зачастую и не
разграничивает в достаточной мере пассивность и скрытую агрессивность.
О терапии пассивно-агрессивных пациентов ходят легенды. Эти пациенты могут ныть и
жаловаться на недостаточную поддержку терапевта, но едва терапевт пытается предоставить
ее, тут же встают на дыбы и встречают предложения терапевта возражениями типа «да,
но…» и другими неявными формами пассивного сопротивления. Большинство терапевтов с
легкостью отличают таких выраженно «амбивалентных» персонажей, движимых
повышенной чувствительностью к стыду, от более хитрых, расчетливых манипуляторов,
которых я называю скрыто-агрессивными. Однако порой терапевты, незнакомые с более
точными терминами, ошибочно используют для описания манипуляторов понятие
«пассивно-агрессивный», пытаясь тем самым более четко обозначить неуловимую
агрессивность, присущую этим манипуляторам. Скрыто-агрессивные личности – совсем не
то же самое, что обсессивно-компульсивные. Мы все сталкивались с перфекционистами,
педантами и высокоорганизованными людьми. Мы очень высоко ценим эти их качества,
когда они проверяют наши налоговые декларации или делают нам операцию на мозге. Да,
некоторые компульсивные люди могут быть напористыми, властными, подавляющими и
контролирующими. Но это происходит потому, что им присуща в том числе и скрытая
агрессивность. Мнимая приверженность принципам и стандартам может использоваться как
механизм, позволяющий получить власть и подчинить себе окружающих.
Обсессивно-компульсивные личности со скрытой агрессией – это такие люди, которые
пытаются затолкать свои стандарты в глотку всем остальным.
Скрыто-агрессивные личности не идентичны нарциссическим личностям, хотя почти
всегда имеют нарциссические черты. Люди, слишком много думающие о себе, не
обязательно пытаются манипулировать другими. Нарциссы могут относиться к нуждам
других с пассивным безразличием, поскольку поглощены собой. Однако некоторые
эгоцентричные люди демонстрируют активное неуважение к чужим потребностям и
намеренно дурно обращаются с другими людьми, превращая их в своих жертв. Чтобы
отразить это, некоторые авторы разграничивают легкий и злостный нарциссизм. Однако я
полагаю, что разница между людьми, настолько поглощенными собой, что они не проявляют
внимания к правам и потребностям окружающих, и людьми, систематически
использующими и виктимизирующими других, состоит в том, что последние в дополнение к
нарциссическим чертам обладают отчетливо выраженной агрессивностью. Таким образом,
эгоисты, которые искусно манипулируют другими и используют их, не просто нарциссы, но
еще и скрыто-агрессивные личности.
Большинство скрыто-агрессивных личностей не являются антисоциальными.
Поскольку они пренебрежительно относятся к чужим правам и потребностям, обладают
дефицитом совести, активно добиваются преимущества над другими людьми и прибегают к
любым методам, кроме разве что очевидных нарушений закона и неприкрытой агрессии,
велик соблазн назвать их поведение антиобщественным. Манипуляции действительно входят
в арсенал некоторых антисоциальных индивидуумов. Однако манипуляторы не нарушают
наиболее значимые социальные нормы, не ведут преступного образа жизни и не проявляют
грубой агрессии по отношению к окружающим, хотя в принципе способны на это. Было
предпринято несколько попыток точно описать присущий манипулятивным людям
расчетливый, коварный, контролирующий стиль межличностного взаимодействия. К ним
примеряли все мыслимые ярлыки, от социопатов до злостно нарциссических и даже, как
предложил Скотт Пек, «порочных» личностей. Опираясь на свои ощущения от людей с
неуловимой агрессией в характере, многие называют их пассивно-агрессивными. Однако ни
один из этих ярлыков не отражает суть манипулятивной личности. Важно сознавать, что
манипуляция чаще всего подразумевает скрытую агрессию, так что искусные манипуляторы
– это скрыто-агрессивные личности.
Следует помнить также, что манипулятор в дополнение к своей скрытой агрессивности
может обладать и другими личностными чертами. Так, помимо манипулятивности он может
иметь определенную долю нарциссичности, обсессивной компульсивности,
антисоциальности и другие склонности. Но, как заметил один мой друг, «неважно, серый он
или бурый, длинные у него уши или короткие, много шерсти или мало, – если он большой, с
бивнями и с хоботом, то это точно слон». Если человек, с которым вы имеете дело, обладает
теми ключевыми чертами, которые описаны выше, то неважно, что еще у него есть, – перед
вами скрыто-агрессивная личность.
Поскольку хищнически-агрессивная и психопатическая личности являются мастерами
манипуляции, есть искушение рассматривать скрыто-агрессивную личность как мягкий
вариант психопата. Такая точка зрения имеет право на жизнь. Психопаты – самые опасные,
коварные и манипулятивные среди агрессивных личностей. К счастью, они при этом
являются скорее исключением. Те же манипулятивные личности, которые описаны в этой
книге, распространены в гораздо большей степени и, хотя тоже могут до определенной
степени сеять хаос и опустошение в жизни своих жертв, все же не настолько опасны, как
психопаты.

Как формируется скрыто-агрессивная личность

Агрессивная личность формируется разными путями. Я встречал индивидуумов, чье
детство было настолько пропитано пренебрежением и дурным обращением, что они были
попросту вынуждены стать сильными «бойцами», чтобы выжить. Но я видел и множество
таких, кто слишком рвался сражаться на протяжении всей своей жизни, хотя рос в самой
заботливой и поддерживающей среде, какую только можно вообразить. Возникает
ощущение, что эти люди довольно рано пустили под откос процесс своей социализации и
что формирование их характера на всех этапах протекало под сильным влиянием их
чрезмерной воинственности. Однако вне зависимости от того, что оказало более сильное
влияние – природа или воспитание, – большинство скрыто-агрессивных личностей в детские
годы каким-то образом упустили одни важные уроки об управлении своей агрессией и
чересчур сосредоточились на других. Судя по тем жизненным историям, с которыми мне
довелось ознакомиться, скрыто-агрессивные личности обычно демонстрируют следующие
недостатки:
1. Они не умеют разбираться, в каких случаях схватка действительно необходима и
оправданна. Для них вся обыденная жизнь является битвой, а все, что стоит на пути к
желаемому, – «враг». Помешанные на «победе», они слишком сильно хотят сражаться и
пребывают в чрезмерно выраженной боевой готовности.
2. Они никогда не допускали мысли, что «победа» в долгосрочном смысле часто
подразумевает готовность отступить, сделать шаг в сторону или подчиниться в
краткосрочной перспективе. Они не способны распознавать те моменты, когда следует
поддаться. Категорическое неприятие самой идеи повиновения не позволяет им идти на те
маленькие уступки, которые зачастую позже приводят к «победе».
3. Они не знают, как вести сражение честно и конструктивно. Может быть, они
получили урок, который теперь вынуждает их не доверять своей способности победить в
борьбе честным путем. Возможно, они в принципе никогда не были готовы подвергнуться
риску поражения. Иногда причина проще: они обнаружили, что скрытая борьба
эффективнее. Как бы то ни было, они каким-то образом приучились идти к «победе» (по
крайней мере краткосрочной) тайными и коварными тропами.
4. Поскольку они ненавидят подчиняться, то лишили себя возможности увидеть, что
признание поражения может нести в себе определенные конструктивные выгоды. Я полагаю,
что у всех агрессивных личностей (и личностей с расстройствами характера) в основе явной
неспособности извлекать из прежнего опыта те уроки, которые мы хотели бы им преподать,
лежит тот же самый механизм. Истинное усвоение (то есть интернализация) жизненного
урока всегда подразумевает подчинение некоему высшему авторитету, силе или моральному
принципу. Агрессивные личности не меняются, потому что не желают подчиняться.
5. Они не умеют выходить за пределы своей детской эгоистичности и эгоцентричности.
Они не способны осознать, что одного лишь желания получить что-то может быть
недостаточно, чтобы иметь на это право. Для них весь мир является их собственностью.
Научившись добиваться своего манипуляциями, они начинают считать себя непобедимыми.
От этого их и без того разросшаяся самооценка раздувается еще сильнее.
6. Они не научились искренне уважать слабые места других людей и сопереживать им.
Любая уязвимость другого человека для них – всего лишь их собственное преимущество.
Презирая чужие слабости (особенно эмоциональные), они сверх меры оттачивают умение
находить и использовать эмоциональные «рычаги» своих жертв.

Благодатная почва для скрытой агрессии

Некоторые профессии, области деятельности и общественные институты
предоставляют скрыто-агрессивным личностям отличную возможность использовать других
людей в своих целях. Политика, правоохранительные органы, религия – вот несколько ярких
примеров. Я вовсе не хочу сказать, что любой политик, сотрудник полиции или религиозный
деятель непременно является манипулятивной личностью. Однако манипуляторы, будучи
тайными властолюбцами, не могут устоять перед той блестящей возможностью
самоутверждаться и распоряжаться значительной властью под прикрытием исполнения
долга, которую открывают перед ними эти сферы. Телепроповедники, лидеры культов,
политические экстремисты, продавцы «успеха» в воскресном ночном эфире и воинствующие
общественные активисты, разоблачительные статьи о которых попадали потом на первые
полосы газет, с точки зрения образа действий ничем принципиально не отличались от тех
скрыто-агрессивных личностей, с которыми мы сталкиваемся в обыденной жизни. Это
всего-навсего ярко выраженные крайние случаи. Чем коварнее и искуснее
скрыто-агрессивная личность пользуется приемами манипуляции, тем проще ей занять
влиятельное положение с широкими полномочиями.

Как распознать манипулятора и иметь с ним дело

Стать жертвой хитроумных уловок скрыто-агрессивной личности легко. Если вы
хотите избежать виктимизации, вы должны сделать следующее.
1. Познакомьтесь поближе с характером этих волков в овечьей шкуре. Поймите, чего
они хотят и как действуют. Изучите их так близко, чтобы сразу распознавать любого из них
при встрече. Истории в следующих главах книги написаны таким образом, чтобы помочь вам
почувствовать дух скрыто-агрессивного поведения.
2. Ознакомьтесь с излюбленными приемами скрыто-агрессивных людей, которые
позволяют им манипулировать и управлять окружающими. Нужно составить ясное
представление не только о том, на что похожи скрыто-агрессивные личности, но и о том, как
они могут себя повести. В общем и целом от них можно ждать любых шагов, ведущих к
«победе», однако изучить самые распространенные приемы и научиться замечать их
применение – лучший способ избежать виктимизации.
3. Изучите типичные страхи и слабости, которые делают вас особенно беззащитными
перед уловками скрыто-агрессивных личностей. Знание своих уязвимых мест, пожалуй, ваш
самый мощный инструмент эффективного противостояния манипулятору.
4. Выясните, что вы можете изменить в собственном поведении, чтобы стать менее
уязвимым к виктимизации и попыткам манипулятора использовать вас в своих целях.
Использование методов, подобных представленным в главе 10, может радикально изменить
природу вашего общения с другими людьми и позволит вам более продуктивно
взаимодействовать с теми, кто в противном случае пытался бы манипулировать и управлять
вами.
Истории, представленные в нескольких следующих главах, призваны более близко
познакомить вас с характером манипулятивных людей. В каждой главе на первый план
выведена одна из отличительных черт скрыто-агрессивной личности. Во всех этих историях
я старался ясно показать основные намерения манипулятора, те приемы, которые он
применял для осуществления этих намерений, и слабые места жертвы, которыми он
пользовался.

, Комментарии к записи Пассивно-агрессивное поведение отключены

Пассивно-агрессивное поведение

Пассивно-агрессивное поведение — это действия, которые выражают злость, а выглядят для самого человека как непреднамеренные ошибки.Обычно пассивно-агрессивно ведут себя люди, которые в силу своих убеждений или воспитания не могут выразить злость на другого человека или отказать ему в чем-то.

Пример пассивно-агрессивного поведения: родитель попросил ребенка помыть полы, а ребенок не хочет этого делать. Отказать он не может, поэтому моет полы, но так плохо, что родителю приходится их перемывать. В этом случае цель такого поведения в том, чтобы родители больше не просили ребенка мыть полы. Кроме того, ребенок может уже злиться за родителей на что-то, поэтому ему доставляет особое удовольствие наблюдать, как родитель злится и моет полы сам.

Еще один пример. Девушка сердится на своего молодого человека за то, что он не предлагает ей выйти замуж, но не может выразить свою злость, так как считает, что девушка не должна навязываться. Она может устраивать дома беспорядок, зная, что парень очень ценит порядок, или все время опаздывать, зная, как важна для него пунктуальность.

Если пассивно-агрессивный человек откажет, выразит злость или отомстит намеренно, он будет испытывать сильное чувство вины, ведь он считает, что так поступать нехорошо. Однако если он делает что-то плохое не намеренно, а нечаянно, то на него редко злятся в ответ, потому что он не виноват. Когда есть запрет на выражение негативных эмоций, они все равно так или иначе проявляются в поведении: либо в раздраженной интонации, либо в виде пассивно-агрессивного поведения.

Что представляют из себя пассивно-агрессивный поступки? Один из самых частых пассивно-агрессивных поступков — забыть что-то важное для другого человека, например, купить какой-то продукт, без которого другой человек не может есть, или забыть бумаги, важные для этого человека. Постоянные опоздания на 20-40 минут, с которыми человек ну просто совершенно не в силах ничего поделать, — тоже пример пассивной агрессии.

Бессознательная цель пассивной агрессии — отомстить другому человеку за что-то, чаще всего за свою неспособность сказать «нет», когда этот человек просит о чем-то. Пассивно-агрессивная личность сначала соглашается сделать что-то неприятное для себя, не в силах отказать, а затем мстит и наблюдает за тем, как другой человек расстроен или зол, и получает бессознательное удовлетворение от того, что тот наказан.

Вторая цель — самому уйти от наказания за месть. Если мы совершаем поступки, которые вызывают злость у других людей, то несем за это наказание в виде их недовольства, ответной злости или отказа от каких-то нужных нам действий. Пассивно-агрессивный тип поведения обычно не рассматривается другими людьми, как намеренный, и поэтому в результате него удается уйти от немедленной расплаты, хотя отношения постепенно портятся, так как другой человек все равно злится на такие поступки и начинает избегать общения.

Если вы общаетесь с пассивно-агрессивной личностью и не можете прекратить общение с ней, то я советую сделать так, чтобы вторая цель такого поведения не была реализована. Когда вас злит что-то в поведении другого человека, выражайте свое раздражение, настаивайте на то, чтобы такое поведение прекратилось; говорите, что вам неважно, нечаянно человек делает это или специально.

Вы не можете заставить другого человека поступать иначе, но можете поспособствовать тому, чтобы цель таких действий стала им осознаваться. Чаще всего в этом случае человек прекращает так поступать, если для него важны отношения с вами и если у него есть основания думать, что такие поступки повлияют на ваше общение.

Находите и вскрывайте причины пассивно-агрессивных поступков, например, говорите: «Мне кажется, что ты не хотел делать для меня то-то, но не сказал мне «нет», а теперь забыл то-то и таким образом мне отомстил». Обычно бессознательные манипуляции не могут совершаться дальше, если человек начинает понимать, что мстит. Такое осознание может произойти, если вы несколько раз свяжете то, что могло расстроить человека и то, что он «нечаянно» сделал.

Пассивная агрессивность является непрямым выражением гнева, при котором человек пытается расстроить или ранить вас не самым очевидным способом. Сложность заключается в том, что такому человеку легко отрицать наличие недобрых намерений. Люди проявляют склонность к пассивно-агрессивному поведению по той причине, что они не умеют справиться с конфликтом должным образом. Однако существуют способы помочь такому человеку осознать собственное поведение и решить проблему пассивной агрессии посредством общения.

Шаги

Часть 1

Познакомьтесь с признаками . Коварная природа пассивной агрессии кроется в том, что человек может правдоподобно отрицать такое поведение. В ответ на ваши обвинения он может заявить, что не понимает, о чем речь, либо обвинить вас в чрезмерной реакции. Всегда доверяйте своим чувствам и научитесь различать пассивную агрессию.

Убедитесь, что вы не преувеличиваете. Может показаться, что человек пытается досадить вам, но также возможно, что вы просто чрезмерно мнительны и все принимаете на свой счет. Оцените свои слабые места - в прошлом вам часто попадались люди, усложняющие вашу жизнь? Этот человек похож на них? Вы предполагаете, что он ведет себя так же?

Обратите внимание на ощущения, которые вызывает у вас человек. При общении с пассивно-агрессивным человеком вы можете чувствовать разочарование, гнев и даже отчаяние. Может показаться, будто вы просто не способны угодить человеку, что бы вы ни говорили или ни делали.

• Вас может ранить тот факт, что вы выступаете принимающей стороной пассивно-агрессивного поведения. Например, человек может устроить вам молчаливый бойкот.
• Вас может сбить с толку тот факт, что человек постоянно жалуется, но ничего не делает, чтобы исправить ситуацию. Проследите за своими инстинктами.
• Нахождение рядом с таким человеком может утомлять или опустошать вас, так как вы тратите слишком много энергии, чтобы справиться с пассивно-агрессивным поведением.

Часть 2

Реакция на пассивно-агрессивное поведение

1. Всегда сохраняйте положительный настрой. Сила позитивного мышления помогает справиться с повседневными делами. Люди с пассивно-агрессивным поведением будут пытаться затянуть вас в воронку негатива. Иногда они стараются вызвать отрицательную реакцию, чтобы в ответ перенести внимание на вас и оказаться как будто не виноватыми. Не допускайте этого.

   • Оставайтесь позитивным, чтобы не опускаться до их уровня. Не давайте таким людям повода. Не оскорбляйте их, не кричите и не раздражайтесь. Оставаясь спокойным, вы будете в более выгодном положении, чтобы перенести внимание на их действия, а не на свои. Разозлившись, вы лишь отвлечете внимание от реальных проблем.
   • Моделируйте положительное поведение. Общаясь с детьми и взрослыми, реагируйте на свои конфликты так, чтобы другие знали, как взаимодействовать с вами. Пассивная агрессия испускает эмоции, пряча их за маской безразличия. Вместо этого будьте открытым, честным, прямо выражайте свои эмоции. Столкнувшись с таким пассивно-агрессивным поведением, как демонстративное молчание, направьте разговор в продуктивное русло.

2. Всегда сохраняйте спокойствие. Если вы расстроены, то не спешите принимать решений и для начала успокойтесь (пройдитесь, включите музыку и потанцуйте, решите кроссворд), а после этого решите, что вы хотите получить от этой ситуации, то есть с каким разумным исходом вы сможете примириться.

   • Контролируйте свои эмоции, особенно гнев. Не нужно прямо обвинять людей в пассивной агрессии, это лишь позволит им все отрицать и обвинить вас в раздувании проблемы, чрезмерной восприимчивости или подозрительности.
   • Ни в коем случае не выходите из себя. Не позволяйте человеку понять, что он или она смогли вывести вас. Это лишь подкрепит их поведение и все повторится снова.
   • Сдержитесь от проявления ответного гнева или другой эмоционально окрашенной реакции. Так вы возьмете ситуацию в свои руки и будете выглядеть человеком, которым нельзя помыкать.

3. Начните разговор о проблеме. При условии сохранения эмоциональной стойкости, самоуважения и спокойствия, лучше всего просто выразить то, как вы видите ситуацию. Например: «Я могу ошибаться, но предполагаю, ты расстроилась, что Диму не пригласили на вечеринку. Давай обсудим это?»

   • Говорите прямо и по существу. Если выражать свои мысли нечетко и говорить общими фразами, то человек с пассивно-агрессивным поведением легко сможет перекрутить сказанное. Если вы собираетесь противостоять такому человеку, то лучше высказываться прямо.
   • Опасность конфронтации порождается возможностью свободной трактовки фраз вроде «Ты опять за старое!». Так вы ни к чему не придете, лучше сразу сказать о конкретном действии. Так, если вас раздражает молчаливый бойкот, то приведите в пример конкретный случай, когда он имел место.

4. Человек должен осознать, что он расстроен. Не обязательно нагнетать обстановку, но сохраняйте твердость и скажите: «Похоже, ты сейчас очень расстроена» или «Складывается впечатление, что тебя что-то беспокоит».

Часть 3

Как защититься от пассивно-агрессивного поведения

Установите границы для таких людей. Вы, конечно, не желаете разжигать противостояние, но не нужно также становиться боксерской грушей для пассивно-агрессивных людей. Это одна из форм жестокого обращения, которая может навредить вам. Вы имеете полное право установить границы.

• Частой ошибкой является излишняя мягкость. Уступив пассивно-агрессивному поведению, вы теряете нити контроля над ситуацией. Это своего рода силовое противоборство. Можно сохранять спокойствие и положительный настрой, но при этом оставаться сильным и твердым в своих решениях.
• Соблюдайте установленные границы. Дайте понять, что вы не станете терпеть дурное обращение. Если человек постоянно опаздывает и нервирует вас, то сообщите, что при следующем опоздании вы просто пойдете в кино без него. Это один из способов сказать, что вы не собираетесь расплачиваться за чужое поведение.

1. Найдите и рассмотрите корень проблемы. Лучший способ справиться с такой злостью - оценить все перспективы как можно раньше. Для этого нужно понять первопричину гнева.

   • Если такому человеку не характерно гневное поведение, то поговорите с общими знакомыми, которые могут знать причину и вовремя распознать признаки зарождающейся злости.
   • Копните глубже и справедливо оцените причины, толкающие к такому поведению. Пассивная агрессия обычно является симптомом других проблем.

2. Учитесь ассертивной коммуникации. Коммуникация может быть агрессивной, пассивной и пассивно-агрессивной. Продуктивность всех этих видов уступает ассертивной коммуникации.

3. Поймите, когда лучше полностью избегать встреч с человеком. Если человек регулярно задействует пассивно-агрессивное поведение, то очевидно, что лучше прекратить с ним общение. Ваше благополучие важнее.

   • Найдите способы как можно реже видеться с таким человеком и не оставаться наедине. Всегда будьте в коллективе.
   • Если такие люди несут только отрицательную энергию, то дважды подумайте, стоит ли в принципе общаться с ними.

4. Не делитесь информацией, которую можно использовать против вас. Не сообщайте пассивно-агрессивным людям личную информацию, свои эмоции и мысли.

   • Такие люди могут задавать вопросы, которые на первый взгляд кажутся невинными и без злого умысла. Можете отвечать на них, но не вдавайтесь в подробности. Проявляйте дружелюбие, но отвечайте кратко и размыто.
   • Избегайте разговоров о ваших чувствах и слабостях. Пассивно-агрессивные личности часто запоминают такие детали, даже упомянутые вскользь, а позднее используют их против вас.

5. Обратитесь за помощью к посреднику. Это должен быть объективный представитель третьей стороны из отдела кадров, близкий (но объективный) родственник или общий друг. Суть в том, чтобы задействовать человека, которому доверяете не только вы, но и ваш пассивно-агрессивный собеседник.

   • Перед встречей с посредником сообщите ему или ей о своих беспокойствах. Старайтесь взглянуть на ситуацию с чужой точки зрения и понять, что порождает злость. Обойдитесь без предосудительности и попытайтесь понять причины отталкивающего поведения в ситуации, когда вы стараетесь помочь.
   • При разговоре один на один вы рискуете услышать «Да брось, это просто шутка» или «Ты слишком остро реагируешь». Именно поэтому лучше задействовать третью сторону.

6. Сообщите о последствиях, если человек не меняет поведения. Поскольку пассивно-агрессивные личности действуют скрытно, они почти всегда противятся попыткам изменить их поведение. Отрицания, оправдания и перевод стрелок - вот лишь несколько шаблонов.

   • Независимо от ответа заявите, как вы намереваетесь поступить. Важно привести одно-два жестких последствия, чтобы призвать такого человека пересмотреть свое поведение.
   • Умение понять и очертить последствия - один из самых действенных способов заставить пассивно-агрессивного человека «уступить». Сообщенные должным образом последствия остановят сложного человека и могут изменить его нежелание сотрудничать.

7. Подкрепляйте надлежащее поведение. В контексте поведенческой психологии подкрепление обозначает что-то, что вы делаете или даете человеку после того, как он придерживался определенного поведения. Цель подкрепления - повысить частотность такого поведения.

   • Это может означать награду за хорошее поведение, которое нужно сохранить, или наказание за плохое поведение, от которого нужно избавиться. Позитивное подкрепление - не самая простая из задач, поскольку отрицательное поведение бросается в глаза сильнее, чем положительное. Всегда старайтесь рассмотреть хорошее поведение, чтобы не упустить возможность подкрепить его.
   • Например, если пассивно-агрессивный человек откроется и честно озвучит свои чувства («Мне кажется, что ты специально так ведешь себя со мной!»), то это отличный знак! Закрепите такое поведение следующими словами: «Спасибо, что поделилась со мной. Я очень ценю то, что ты можешь рассказывать мне о своих чувствах».
   • Это привлечет положительное внимание к хорошему поведению, позволит узнать эмоции. Теперь можно пытаться начать открытый диалог.
• Если придираться, ворчать и злиться, то вы лишь разожжете конфликт и дадите человеку больше оправданий и поводов не признавать ответственность.
• Примиряясь с таким поведением или принимая на себя чужую ответственность, вы допускаете и поощряете пассивно-агрессивное поведение.
• Люди, придерживающиеся такого поведения, часто ощущают гордость за свое умение контролировать эмоции.