Prieteni și invitați, salutare tuturor! Cum este starea ta de spirit? Nu intreb degeaba. A convinge și a convinge oamenii se face cel mai bine într-o dispoziție bună.

Lucrurile nu merg bine și vrei mai mult? În acest caz, poate fi interesant și foarte util antrenament de dezvoltare personală.

Sa trecem la treaba. Luați în considerare cum să învățați cum să convingeți oamenii să atingă anumite obiective. Ești gata să înveți câteva secrete?

Cum să convingi?

Secvența de acțiuni poate fi împărțită condiționat în 4 etape:

1. Obțineți locația persoanei. Cel puțin, el ar trebui să fie interesat de dialog. În general, va fi grozav dacă o persoană începe să aibă încredere în tine.
2. Identificați nevoile legate de obiectivul dvs. De exemplu, dacă intenționați să convingeți o persoană să facă o achiziție de bunuri imobiliare, atunci nu va fi de prisos să aflați dorințele sale pe această temă. Dacă vrei să-ți convingi șeful să-și ridice salariul, atunci va fi util să știi la ce rezultate ține și cum poți ajuta la asta pentru a obține un venit suplimentar binemeritat.
3. Oferiți o opțiune care vi se potrivește pe deplin și care, probabil, îndeplinește dorințele identificate ale persoanei.
4. Răspundeți cu competență la toate obiecțiile și obțineți ceea ce doriți.

Dacă ai citit articolele mele din trecut, probabil că ai văzut o asemănare cu. „Miezul” acestei scheme de comunicare vă permite în multe cazuri să convingeți corect și competent oamenii să facă ceva.

Trebuie să spun imediat că a convinge oamenii prin telefon este mult mai dificil, spre deosebire de situațiile în care există contact vizual. Emoțiile, gesturile, expresiile faciale joacă un rol enorm.

Principalul secret al persuasiunii

Ai deja primele gânduri despre cum poți învăța cum să convingi corect o persoană să obțină ceea ce îți dorești? De fapt, abordarea fiecărei persoane este individuală. Persuasiunea vine doar cu experiență. Este greu să faci fără practică, nu vei merge departe doar pe teorie.

Atenţie! Acum o să-ți „spun” un lucru grozav. Dacă înveți cum să faci asta, atunci perspectivele vor deveni pur și simplu uriașe.

O persoană ar trebui să creadă că el însuși a luat decizia de care aveți nevoie, fără să-și dea seama că a fost în mod constant „condus” la aceasta.

Voi observa imediat că întreaga schemă este construită pe beneficiul unei persoane. Adică atingerea obiectivului tău ar trebui să fie benefică pentru el. Prin urmare, în niciun caz nu trebuie să minți.

Luați în considerare un moment curios. Interlocutorul care trebuie convins să facă ceva poate avea o nevoie ascunsă. Adică chiar are nevoie de ceva, dar încă nu au apărut reflecții serioase pe această temă. Întrebarea trebuie ridicată, actualizată și prezentată corect numai cu informațiile necesare.

Modalități de a obține locația

Cei 4 pași de mai sus funcționează atunci când vorbiți la telefon și în timpul unei întâlniri față în față. Cu toate acestea, atunci când o persoană vede interlocutorul, există o serie de avantaje care vă permit să obțineți o mai mare încredere. Știi cum să o faci corect?

• Nu te certa. De ce negativitate pură? Daca vrei sa convingi o persoana, atunci subliniaza importanta parerii sale si da cateva motive care o pot schimba.
• Vorbiți despre ceea ce este de interes pentru interlocutor.
• Zâmbet. Desigur, numai dacă există un motiv pentru asta.
• Folosește gesturi.
• Asculta cu atentie.
• Alegeți intonația corectă.
• Nu fi forțat.

Aceasta este doar o scurtă listă. Fiecare situație este diferită și trebuie abordată în consecință. Este nevoie doar de practică.

După cum puteți vedea, a învăța să cuceriți oamenii nu este atât de dificil pe cât ar putea părea la prima vedere. Chiar în timpul unei conversații, o persoană ar trebui să se simtă semnificativă și auzită. Cât de des se întâmplă acest lucru în viața reală?

Sper că acum este în general clar cum poți învăța să convingi diferiți oameni pentru a-i încuraja să facă ceva. Amintiți-vă că, în fiecare caz, acțiunile pot fi individuale.

Ți-a plăcut articolul? Vă rugăm să evaluați, să vă abonați. Anunțuri noi ale postărilor de blog apar în mod regulat pe paginile de rețele sociale. Nu ratați articolele care vor acoperi problemele muncii normale și finanțelor de pe Internet. Până la comunicare.

Destul de des, succesul afacerii tale depinde de capacitatea de a convinge persoana potrivita, de a o influenta astfel incat acesta sa iti accepte punctul de vedere. Din păcate, abilitățile și abilitățile de a convinge o persoană nu vin la noi „cu laptele matern”, trebuie să învățăm acest lucru.

Persuasiunea în sine este capacitatea de a acționa direct asupra conștiinței unei persoane. Concluzia este că, prin argumente, trebuie mai întâi să obții un acord de la interlocutor, apoi să-l transformi într-o atitudine care să se potrivească cu scopul tău.

În fiecare zi întâlnim oameni care au un alt punct de vedere decât al nostru. Sarcina noastră este să-i convingem și să-i transferăm de partea noastră pentru a atinge scopul. Această sarcină nu este ușoară, dar destul de realizabilă.

5 reguli principale

Respectați granițele umane:

Distanța ideală pentru o conversație este de 20 - 30 de centimetri. Apropiindu-te, vei invada zona intimă, provocând astfel iritare adversarului. Nu vei putea convinge o astfel de persoană de ceva.

Folosiți mijloace de comunicare non-verbale.

Ei dispun inconștient de o persoană. Dar dacă sunt folosite incorect sau excesiv, gesturile pot, dimpotrivă, să respingă. Refuza să ai brațele încrucișate pe piept în timpul unei conversații importante, ține-le deschise, întorcându-ți palmele spre interlocutor. Aceste gesturi vorbesc despre deschiderea și sinceritatea ta.

Adresă după nume.

Cel mai plăcut cuvânt pentru fiecare persoană este numele lui. O persoană pare să-i facă plăcere să audă cum o pronunță alții. Prin urmare, nu uitați să vă adresați pe nume și să faceți-o suficient de des (doar nu exagerați).

Pune întrebări deschise.

Ar trebui să înceapă cu cuvintele: cine, ce, cum, când. Întrebări ca acestea fac dificil să dai răspunsuri detaliate. Cu cât o persoană vorbește mai mult, cu atât va fi mai relaxată și mai „accesabilă”.

Regula trei da.

Dacă o persoană a răspuns „da” la primele trei întrebări, atunci probabilitatea ca să fie de acord cu a patra se dublează. Asigurați-vă că oferta decisivă este exact pe locul 4. Acest lucru vă va crește șansele de a obține un rezultat pozitiv.

Există mai multe moduri de a dezvolta capacitatea de a convinge oamenii. Dacă vrei cu adevărat să obții rezultatul pe care-l dorești - acționează.

Metode de persuasiune

• Întrebați interlocutorul despre disponibilitatea timpului înainte de a începe să-l convingeți. In acest fel, vei sublinia importanta si respectul tau fata de adversar si timpul liber al acestuia.
• Convingeți în mod imprevizibil, frumos și interesant. Interesează-te de discursul tău. Din punct de vedere psihologic, este mult mai dificil să refuzi o persoană elocventă. Nu uita să fii politicos. Asigurați-vă că vă exprimați recunoștința după atingerea obiectivului.
• Amintește-ți că ai un zâmbet și carisma ta. Așa că oamenii te vor asculta, gândindu-se puțin la esența conversației și acceptându-ți punctul de vedere. O dispoziție bună vă va ajuta întotdeauna să vă atingeți obiectivul.
• Înainte de a începe persuasiunea, fă ceva pentru persoana respectivă. Îi va fi mai greu să te refuze, deoarece va exista un ușor sentiment de vinovăție și datorie față de tine.
• Încearcă să nu fii evident în blândurile tale. Lasă persoana să vină cu ideea corectă.
• Încercați să construiți comunicarea în așa fel încât persoana să nu înțeleagă că o convingeți să facă ceva.
• Fii pregătit mental pentru respingere. După cum arată practica, dacă suntem calmi cu privire la un răspuns negativ, atunci auzim mai des pe cele pozitive. Gândește-te, pentru că din decizia negativă a unei persoane, chiar dacă este foarte importantă, lumea nu va înceta să existe.
• Pariază pe onestitate. Ea poate dezarma pe oricine. Recunoașteți cu sinceritate că trebuie doar să convingeți interlocutorul în beneficiul dvs. Mulți oameni cu o asemenea deschidere sunt de acord și merg în ajutorul unei persoane.
• Aflați cum să vă opriți la timp. Nu deveni enervant și plictisitor. Așa că atingerea scopului este aproape imposibilă.

Aproape fiecare persoană ar trebui să aibă capacitatea de a convinge oamenii. Cel puțin pentru a-l convinge pe soț să arunce gunoiul sau a-și descuraja soția să-și cumpere o altă haină scumpă de blană.

Acum știi cum să înveți cum să convingi oamenii. Încercați aceste metode în practică și vedeți cât de eficiente sunt.

Oferă o băutură. Dacă vrei să convingi o persoană de ceva, oferă-i o băutură caldă în timpul unei conversații, cum ar fi ceai, cafea sau cacao. Dacă oferi o băutură caldă, persoana te percepe subconștient ca pe o persoană caldă, plăcută și ospitalieră. O băutură rece poate avea efectul opus. În general, oamenii simt frig și tânjesc la mâncare și băutură caldă atunci când se simt izolați de societate. Satisface-le nevoia și vor deveni mai receptivi la cuvintele tale.

Puneți întrebări care sugerează un răspuns pozitiv „Da”.Începeți conversația punând întrebări care sugerează un răspuns pozitiv, cum ar fi: „Azi este vreme frumoasă, nu?”, „Vrei să cumperi o mașină la un preț avantajos, nu-i așa?”

• Când vei face pe cineva să spună da, îți va fi mai ușor să o faci să spună da, o voi cumpăra.
• Cel mai bine este să pui întrebări vagi, dar asigură-te că soția ta știe de ce îi complimentezi pe cealaltă fată.

Rupe bariera tactilă. Indiferent dacă încheiați o înțelegere sau cereți pe cineva să iasă la o întâlnire, atingeți acea persoană în mod obișnuit. O atingere ușoară vă poate crește șansele de a promova un produs sau serviciu – dorința interlocutorului de a se apropia este activată la nivel subconștient.

• Nu presați oamenii! Încercați să cereți persoanei o favoare câteva săptămâni mai târziu.
• În timpul conversației, încearcă să fii cât mai plăcut posibil. Dacă persoana respectivă este atrasă de tine, vei avea mai multe șanse să obții ceea ce îți dorești.
• Există mai multe moduri de a arăta mai puternic. Puteți alege să porți costumul negru care este popular în rândul judecătorilor, poliției și clerului, sau puteți păstra o față neutră. Dar a fi dominant nu înseamnă întotdeauna a fi persuasiv. Dacă ești vânzător, mai degrabă trebuie să găsești un limbaj comun cu cumpărătorul decât să-l sperii. Dacă ești controlor, mai degrabă trebuie să ții oamenii în pumn, dominându-i și dominându-i.
• Aflați când să vă opriți. Sunt oameni care sunt foarte încăpățânați și sunt cei care pur și simplu se feresc de alții.
• Dacă sunteți de acord să plătiți mai târziu, semnați contractul și prezentați o terță parte de încredere.
• Folosește aceleași metode ca și asistentul de vânzări pentru a te răzbuna pe el și a-l speria. De exemplu, atunci când cumpărați o mașină, purtați o conversație. Puneți întrebări la care cunoașteți răspunsurile: „Vânzările de mașini au scăzut, nu-i așa?” „Băieți, cred că ar trebui să vă anulați mașina din 2012 până acum!” Astfel, vânzătorul va face tot posibilul să vândă produsul. Reamintim angajaților că salariile lor au scăzut din întâmplare.
• Spune-ți părerea despre situația în care se află persoana. Să presupunem că cineva descoperă că poate vedea viitorul. Spune-i cât de speriat ai fost să găsești așa ceva în tine. Poate că la început persoana nu vă va împărtăși o poveste despre darul său - așteptați câteva zile. Apoi spune-i despre un parazit celebru. Poate că acum persoana se va deschide. Trebuie să acționezi în etape - adesea așa se deschid oamenii.
• Nu vorbi prea mult. Sarcina ta este să înțelegi potențialii clienți, nu să intri în portofelul lor. Demonstrați capacitatea de a asculta și de a înțelege, astfel încât oamenii să vadă că sunteți gata să le serviți pentru binele lor. Prea multe cuvinte - o pierdere de timp, atât a dumneavoastră, cât și a potențialilor clienți.
• Fă-i să se gândească: „De asta am nevoie!” Acest lucru va face mai ușor să convingi oamenii.

Avertizări

• Nu vorbi prea repede. Trebuie să fii încrezător, dar dacă te grăbești cu trucurile, asta poate duce la un rezultat negativ.
• Dacă cereți prea mult, cererea dvs. poate fi respinsă. Nu ai cerut nimic și crezi că șansele tale sunt mici? Tratează-ți bine această persoană și atunci când este binedispusă, cere ce ți-ai dorit. Dacă o persoană este într-o dispoziție proastă, este posibil să se enerveze și mai mult.
• Nu convinge o persoană să facă ceva dacă cererea nu contribuie la bunăstarea lui.
• Nu acționați neplăcut și nu folosiți cuvinte nepotrivite în apelurile dvs.
• Odată ce o persoană află că ai manipulat-o, se va simți extrem de inconfortabil în compania ta. Gândește-te doar cât tu ură să împingă bunuri și servicii sau un membru al familiei pasiv-agresiv.
• Fii atent când folosești tehnici de persuasiune asupra prietenilor. Uneori trebuie să iei o decizie în favoarea ta și să-i convingi pe alții de corectitudinea acesteia. Pe de altă parte, dacă faci asta prea des, oamenii pot crede că îi controlezi sau îi manipulezi. Acest lucru poate duce la consecințe nedorite.

Toți oamenii sunt diferiți și fiecare are dreptul la propriul punct de vedere - aceasta sau aproape aceasta este înțelepciunea filozofică cunoscută de secole. Spuneți, trebuie să acceptați dreptul unei persoane de a fi el însuși și de a gândi în felul său. Cu toate acestea, este extrem de dificil să te împaci cu acest fapt. Un lucru este atunci când întrebarea se referă la întrebări destul de neutre precum „ce fel de muzică îți place” sau „care este mai bine: comedii sau filme de acțiune”. Dar situația se schimbă dramatic dacă opinia adversarului tău influențează decizia comună. De exemplu, în cazul contractelor. Da, și doar în cazurile în care este fundamental important să convingi o persoană că tu, și nu el, ai dreptate!

Pentru a convinge o persoană că are dreptate, este suficient să cunoști unele care să-ți permită poziționarea interlocutorului față de tine.

1. Fii sincer. Chiar dacă totul fierbe în tine, trebuie să rămâi calm și calm, altfel metodele de persuasiune nu vor funcționa. Zâmbește larg și nonșalant, nu intra sub pielea adversarului tău, slăbește-ți strânsoarea. Nu te preface că ești absolut indiferent la rezultatul negocierilor - nu este așa. Doar fii deschis și dispus să vorbești.

2. Inainte, ca oferta sau punctul tau de vedere este exclusiv corect, crezi clar tu in el. Așa este și nu poate fi altfel.

3. Spune-i persoanei că o respecți pe el și punctul lui de vedere. Intercalează-ți convingerile cu remarci neutre. Insista, dar cu un zambet. Și de acord cu el. Luați de la sine înțeles: interlocutorul dvs. este (cel mai probabil) o persoană inteligentă. Punctul lui de vedere este și el demn de respect! Întrebarea, în general, nu este cum să convingi o persoană, ci cum să-l faci să dorească să-ți accepte punctul de vedere.

4. Forțați-vă ritmul asupra celeilalte persoane. Cu toate acestea, acest lucru nu trebuie făcut brusc și nepoliticos. Trebuie să fii pe aceeași lungime de undă. Dar cum! Este important ca ritmul tău să fie preluat de interlocutor, și nu invers. Pentru a face acest lucru, după fraza pe care a spus-o, vorbiți exact în același ritm ca și el (încet sau repede), iar la sfârșitul frazei, asigurați-vă că creșteți sau încetiniți ritmul. Astfel, nu numai că creați condiții pentru negocieri care sunt convenabile pentru dvs., dar și subconștient îi clarificați adversarului că el joacă după regulile tale.

5. Vorbește aceeași limbă. Înainte de a convinge o persoană să cumpere ceva de la tine sau să-ți accepte condițiile, stai în locul lui: ai lua ceva atât de greu de vândut? Cu greu. Totuși, vorbiți despre beneficiile care sunt interesante pentru interlocutor. Și nu contează dacă vinzi ceva sau doar convingi un prieten de corectitudinea ideilor tale, lasă-l clar că îl auzi, îl asculți și, în general, înseamnă același lucru! Așa că „întoarceți” către interlocutor și el trebuie să renunțe, vrând-nevrând, la poziția defensivă.

6. Nu fi plictisitor. Oricare ar fi disputa: o încercare de a semna un contract de afaceri în condiții favorabile pentru tine sau de a convinge un prieten că filmul tău preferat este mai bun decât al lui - nu are rost să arunci singur faptele. Dacă ai în fața ta o persoană erudită și cu jocuri de noroc, s-ar putea să te bombardeze cu fapte care indică contrariul. Așa că poți dovedi ceva pentru o perioadă foarte lungă de timp și în cele din urmă nu dovedi nimic. De acord cu el, echilibru.

7. Furnizează-ți argumentele sub formă de întrebări. Este paradoxal, dar funcționează. Să presupunem că tu și un prieten vă certați dacă rolul unui anumit actor într-un anumit film este apogeul carierei sale. Ești sigur că da - așa este. Pune întrebarea: „Poți să numești filmele lansate în cursul anului în care a jucat mai bine?”. Și un prieten se va gândi puțin... Protecția este parțial spartă.

6. Depășirea rezistenței. Dacă ai reușit să depășești cu succes etapele anterioare, vei observa că persoana s-a „decongelat” și a devenit mai mulțumită și dispusă față de tine. Cu alte cuvinte, unele dintre barierele rezistenței sale au fost depășite. Cum să convingi o persoană că ai perfectă dreptate? Construiți întrebări în așa fel încât interlocutorul să răspundă „da”. Pune întrebări emoționale, oferă un mediu confortabil.

Voalul de peste ghicitoarea modului de a convinge oamenii a fost acum oarecum ridicat.

Toată lumea a comunicat cel puțin o dată în viață cu un interlocutor foarte încăpățânat și dificil.

Toată lumea știe că cel mai simplu mod de a rezolva o dispută este evitarea acesteia. Totuși, uneori situația cere să-ți aperi punctul de vedere și să-l convingi pe cel mai încăpățânat interlocutor că ai dreptate. Următoarele 10 sfaturi vă vor ajuta în acest sens.

1. Fii atent și politicos

În primul rând, nu te juca cu firele subțiri ale mândriei unei persoane: nu trebuie să-l jignești, să-l umilești și să devii personal, astfel încât să nu-i demonstrezi nimic și el va intra într-o poziție defensivă de a nega totul în lume (antagonism). Și este aproape imposibil să convingi o persoană într-o astfel de stare.

2. Argumente puternice În primul rând

Spuneți mai întâi cele mai puternice și mai convingătoare argumente pentru poziția dvs. Nu este nevoie să începeți cu fleacuri, să eliberați imediat artileria grea și numai apoi să o întăriți cu infanterie mică.

3. Câștigă încredere

Încearcă să-ți crești statutul și imaginea: argumentează că știi asta în practică, că faci asta de mulți ani și ai primit rezultate concrete sau ai câștigat mulți bani din asta.

4. Fii inteligent

O armă puternică este să spui următoarele: „Da, da, ai dreptate în privința asta, aceasta este o idee bună, dar te înșeli complet în acest sens...” Când o persoană simte că gândurile sale au fost observate, poate ascultă deja pe a ta.

5. Linguşirea aspră

Lăudați omul! Complimentele, și mai ales complimentele neașteptate, vor surprinde și vor mulțumi pe toată lumea, și exact de asta aveți nevoie - să vă relaxați adversarul, să-i reduceți controlul asupra situației.

6. Secvența consimțământului

Regula succesiunii: mai întâi spune-i persoanei cu ce este de acord (chiar dacă acestea sunt lucruri absolut evidente), apoi punctul tău de vedere. Probabilitatea unui acord în acest caz crește de multe ori.

7. Îndepărtează conversația de subiectele periculoase

Evită colțurile ascuțite și subiectele care pot crește conflictul, precum și cele care reprezintă un punct slab pentru tine.

Dacă apare ceva de genul acesta, opriți de urgență conversația, spuneți: „Nu vorbim despre asta acum, ci despre...”, „acest lucru nu are nimic de-a face cu cazul, doar că... este relevant pentru cazul".

8. Observă fiecare lucru mic

Urmăriți comportamentul non-verbal al persoanei, acesta poate dezvălui multe. Comportamentul non-verbal este postura, gesturile și expresiile faciale. Dacă observați că după o ceartă, ochiul persoanei s-a zvâcnit, atunci continuați imediat să dezvăluiți acest argument în continuare și în detaliu - acesta este argumentul dvs. cel mai puternic și persoana înțelege acest lucru și este nervoasă.

9. Oamenii iubesc beneficiile și beneficiile

Convingeți persoana că ceea ce îi spuneți este foarte util și chiar benefic pentru el, iar poziția sa, dimpotrivă, nu îi va aduce altceva decât „doar poziția lui”.

10. Arată atenție și respect neașteptate

Ascultă-ți cu atenție interlocutorul, chiar dacă te enervează: orice persoană va observa că este atent la el și mai ales cineva care știe că, în ciuda faptului că nu ești de acord cu el, ești atent la el. În acest fel, te poți evidenția de alte persoane cu care s-a certat vreodată.

Succes cu victoria ta, pentru că acum știm sigur că folosind aceste sfaturi, vei câștiga în orice dispută!