Vladimir Morozov - Comunicare nonverbală. Cercetare psihologică experimentală

Comunicare nonverbală. Cercetare psihologică experimentală

(Fără evaluări încă)

Titlu: Comunicare nonverbală. Cercetare psihologică experimentală

Despre cartea Vladimir Morozov „Comunicare nonverbală. Cercetare psihologică experimentală”

Monografia rezumă experiența de mai mulți ani ai autorului sub forma unor lucrări selectate (articole, monografii, brevete etc.) privind studiul psihologic experimental al comunicării nonverbale (NC) în sistemul comunicării vorbirii și al artei vocale. În conformitate cu caracterul psihofiziologic și acustic complex al subiectului de cercetare - vorbirea și vocea umană - lucrarea implementează o abordare interdisciplinară, integrată și sistematică folosind metode acustice, fiziologice, psihologice și tehnologii informatice special dezvoltate de autor.

Este prezentată cea mai completă clasificare a diferitelor tipuri de NC și sunt date caracteristicile lor psihologice. Sunt descrise trăsăturile NK în comparație cu vorbirea verbală. Este fundamentat modelul teoretic al structurii pe două canale (verbal-nonverbal) a comunicării vorbirii propus de autor. Lucrarea introduce o serie de concepte noi în teoria comunicării vorbirii și a artei vocale - „auzirea emoțională”, „auzul vocal”, „portretul psihologic al unei persoane bazat pe caracteristicile non-verbale ale vorbirii sale (vocii)”, „ detector psihologic de minciuni”, etc.

Pe baza cercetărilor privind caracteristicile nonverbale ale vocilor vocaliștilor de diferite niveluri și calificări profesionale, inclusiv maeștri remarcabili ai artei vocale, au fost dezvoltate bazele teoriei rezonanței artei de a cânta, metode computerizate pentru diagnosticarea și dezvoltarea talentului vocal.

Noile metode dezvoltate și rezultatele cercetării sunt axate pe aplicarea științifică și practică largă în teste psihologice, selecție profesională, pedagogie, lingvistică, discurs scenic, oratorie, crainic, vocal și alte forme de artă, imagineologie, psihologie medicală, foniatrie, criminologie și altele. .discipline.

Pe site-ul nostru despre cărți puteți descărca site-ul gratuit fără înregistrare sau puteți citi online cartea lui Vladimir Morozov „Comunicare nonverbală. Cercetare psihologică experimentală” în formatele epub, fb2, txt, rtf, pdf pentru iPad, iPhone, Android și Kindle. Cartea vă va oferi o mulțime de momente plăcute și o adevărată plăcere de la lectură. Puteți cumpăra versiunea completă de la partenerul nostru. De asemenea, aici veți găsi cele mai recente știri din lumea literară, aflați biografia autorilor tăi preferați. Pentru scriitorii începători, există o secțiune separată cu sfaturi și trucuri utile, articole interesante, datorită cărora tu însuți poți să-ți încerci meșteșugurile literare.

Descarcă gratuit cartea Vladimir Morozov „Comunicare nonverbală. Cercetare psihologică experimentală”

În format fb2:

Vladimir Petrovici Morozov

Arta și știința comunicării: comunicare nonverbală

De la editor

Cartea oferită cititorilor este a doua ediție, corectată și extinsă, a monografiei publicate anterior a autorului „Comunicarea nonverbală în sistemul comunicării vorbirii. Fundamente psihofiziologice și psihoacustice.” - M.: Editura. IPRAN, 1998.

Autorul monografiei este profesorul V.P. Morozov este bine cunoscut în cercurile cercetătorilor de vorbire ca un specialist autorizat în nonverbal și, în special, în caracteristicile emoționale și estetice ale procesului de vorbire, a corelațiilor sale psihoacustice și fiziologice.

Problema comunicării nonverbale, în ciuda importanței sale incontestabile pentru teoria și practica comunicării interpersonale, este un domeniu slab dezvoltat al științei. Și foarte puține lucrări sunt dedicate aspectelor de fonație ale problemei, adică. vorbirea și vocea ca mijloace de comunicare non-verbală. Această lucrare umple semnificativ acest gol.

Particularitatea cărții este că este scrisă în principal pe baza materialelor cercetării științifice proprii ale autorului și ale colaboratorilor săi, așa cum demonstrează lista extinsă de articole și monografii ale autorului, oferite împreună cu referințe la lucrările altor cercetători.

Ideea principală a cărții este un complex de dovezi științifice ale celor două canale, în terminologia autorului (adică, verbal-nonverbal) a comunicării vorbirii și rolul special al comunicării nonverbale în comparație cu vorbirea fonetică. Această idee de bază primește o serie de argumente convingătoare pe paginile cărții. Printre acestea se numără și studiile interesante ale autorului asupra capacității unei persoane de a percepe subconștient caracteristicile nonverbale ale vorbirii inversate.

Lucrarea implementează o abordare sistematică cuprinzătoare folosind un număr mare de studii psihologice și acustic-fiziologice, care i-au permis autorului să propună o serie de idei noi originale despre natura psihofiziologică a comunicării nonverbale. De fapt, acesta este un studiu interdisciplinar original al uneia dintre cele mai interesante proprietăți ale psihicului uman - proprietatea sociabilității. Prin urmare, cartea va fi cu siguranță de interes pentru mulți specialiști.

Pe lângă orientarea științifică și teoretică, cartea are și scopuri didactice: poate servi drept manual pe această temă pentru studenții de licență și absolvenți.

În comparație cu prima ediție, cartea conține o anexă extinsă - declarații ale unor personalități culturale celebre despre arta și știința comunicării și, în special, despre aspectele ei non-verbale (partea 3). O selecție de afirmații de acest fel compilată de autorul gânditorilor, poeților, scriitorilor, filosofilor, oamenilor de știință din diferite vremuri și popoare poate fi considerată nu numai ca o scurtă anexă la carte (care este importantă pentru un manual), ci și reprezintă un anumit interes de cercetare. În primul rând, ilustrează principalele secțiuni ale părții științifice a monografiei. În al doilea rând, arată ce semnificație practică are problema comunicării nonverbale în sistemul comunicării vorbirii, potrivit multor autori autorizați (Cicero, Quintilian, Lomonosov, Koni, Lihaciov și alții), deoarece aproape toate afirmațiile în formă directă sau indirectă conțin sfaturi. asupra practicii comportamentului de vorbire non-verbală și oratoriei. În al treilea rând, aplicația arată cât de importantă în comunicarea nonverbală este nu numai și nu atât componenta informațională, cât și componenta morală și etică. Și, în sfârșit, în al patrulea rând, oferă o idee despre semnificația anumitor aspecte ale comunicării nonverbale într-un aspect istoric larg - de la Confucius până în zilele noastre.

Astfel, aplicația aduce o contribuție importantă la înțelegerea esenței problemei luate în considerare de autor. Și aici ne interesează nu numai declarațiile celor mai mari gânditori și oameni de știință, ci și liniile simple ale poeților, care reflectă spiritul epocii lor. În plus, aplicația, care este destul de compatibilă cu titlul cărții - „Arta și știința comunicării” - este interesantă în sine; și nu numai pentru specialiști, ci și pentru cercuri mai largi de cititori.

Membru corespondent al RANV.I. Medvedev

Prefață la prima ediție 1

Comunicarea non-verbală (non-verbală) este cel mai important și în același timp puțin studiat mijloc de comunicare și înțelegere reciprocă între oameni. Acest lucru se aplică în special expresivității nonverbale a vocii unei persoane.

Autorul acestei publicații este profesorul V.P. Morozov, șeful Laboratorului de Comunicare Nonverbală de la Institutul de Psihologie al Academiei Ruse de Științe, șeful Centrului pentru Artă și Știință, și-a dedicat majoritatea activităților științifice cercetării experimentale și teoretice asupra vocii umane ca mijloc de nonverbal. comunicarea și, în special, expresivitatea emoțională și estetică. Este autorul multor lucrări științifice despre limbajul emoțiilor, inclusiv o serie de monografii: „Auzirea și vocea vocală”, „Bazele biofizice ale vorbirii vocale”, „Limbajul emoțiilor, creierul și computerul”, „Tipul artistic al o persoană”, etc. Cartea sa științifică – populară „Bioacustică distractivă” a primit premiul I la Concursul All-Union „Știință și progres” al editurii „Znanie” și a fost publicată în mai multe țări. Mass-media - radio, TV, presa scrisă - manifestă în mod regulat interes pentru cercetările privind comunicarea non-verbală efectuate de Laboratorul Centrului de calcul Morozov

1 VL. Morozov. Comunicarea nonverbală în sistemul de comunicare vocală. Fundamente psihofizice și psihoacustice. -M.: Editura. IPRAN, 1998.

Publicația oferită cititorilor este un rezumat al principalelor realizări științifice în studiul comunicării nonverbale obținute de autor și colaboratorii săi în ultimul deceniu. Broșura prezintă conceptul naturii verbale-nonverbale cu două canale a comunicării vorbirii dezvoltat de autor.

Aceasta este o nouă lucrare experimentală și teoretică în psihologia rusă care explică formarea imaginii subiective a ascultătorului asupra proprietăților obiective ale vorbitorului. Mediatorul dintre subiect și obiect este vocea ca purtător de informații despre caracteristicile psihologice ale vorbitorului, indiferent de sensul verbal al discursului.

O mare parte din această publicație este originală și inovatoare. De exemplu, schema ierarhică-clasificare a diverselor tipuri de informații non-verbale elaborate de autor (clauza 1.3.), conceptul de „auzire emoțională umană” (clauza 3.2.), mai întâi fundamentat experimental și teoretic de V.P. Morozov și introdus de el în lexicul științific și viața de zi cu zi, precum și „Portretul psihologic al unei persoane prin vocea sa” (clauza 3.12.), „Detectorul psihologic de minciuni” (clauza 3.15.) și o serie de altele.

Autorul se distinge prin vasta sa erudiție în multe discipline științifice legate de psihologie, claritatea prezentării problemelor științifice complexe și dorința nu numai pentru interpretarea științifică și teoretică a acestora, ci și pentru utilizarea practică a cunoștințelor științifice. De exemplu, testul psihoacustic nonverbal pentru auzul emoțional dezvoltat de B.IL Morozov este utilizat cu succes în selecția profesională a persoanelor din profesii artistice, în special la Conservatorul din Moscova, precum și în interesul psihologiei pedagogice și medicale pentru diagnosticarea dezvoltării. a sferei emoţionale sau tulburările acesteia într-o serie de cazuri.boli. Rezultatele cercetării sunt utilizate pe scară largă de prof. Morozov la cursuri de prelegere despre comunicare nonverbală pentru psihologi, sociologi, profesori, vocaliști, foniatri etc.

Cartea poate servi drept ajutor didactic pentru aceste categorii de studenți și prezintă, de asemenea, un interes incontestabil pentru cercetători, absolvenți și psihologi practicieni implicați în cercetare în acest domeniu interdisciplinar de cunoaștere relativ nou, important din punct de vedere teoretic și practic.

Membru corespondent al RANA.V. Brushlinsky

Partea I. Introducere

Arta in circulatie. Prin aceasta, o persoană declară despre sine, de ce merită... Este un lucru de zi cu zi în viața noastră, de care depinde marea pierdere sau câștig de onoare.

Informații emoționale

Informațiile emoționale care caracterizează starea emoțională a unui individ în procesul de comunicare (bucurie, tristețe, furie, frică, surpriză, diverse sentimente complexe) este una dintre cele mai importante. S.L. Rubinstein a scris: „Pentru o înțelegere adevărată nu numai a textului discursului, ci și a vorbitorului, nu numai sensul abstract „dicționar” al cuvintelor sale, ci și sensul pe care acestea îl dobândesc în discursul unei anumite persoane într-un anumit punct. situație, este foarte important să înțelegem subtextul emoțional și expresiv, și nu doar textul” (Rubinstein, 1976).

Este necesar să se facă distincția între focalizarea expresivității emoționale a vorbitorului: a) pe partenerul(i) de comunicare, b) pe subiectul conversației, c) asupra lui însuși, ceea ce, în mod firesc, presupune o cu totul altă natură psihologică a impactul emoției exprimate asupra celui care comunică și, în consecință, reacția acestuia. Percepția informațiilor emoționale depinde de gradul de exprimare a emoției în voce și de tipul acesteia. Studiile au arătat o mai mare fiabilitate a percepției adecvate a emoțiilor, cum ar fi furia și frica, în comparație cu emoția de bucurie. Din punct de vedere evolutiv-istoric, acest lucru poate fi explicat prin semnificația socio-biologică mai mare a emoțiilor de furie și frică (ca semnale de amenințare și pericol) în comparație cu emoția de bucurie (ca semnal de confort și plăcere) . Din punct de vedere acustic, emoțiile de furie și frică sunt codificate prin mijloace mai expresive și mai sigure decât emoția bucuriei (Morozov, 1977). Abilitățile individuale ale oamenilor de a percepe informații emoționale variază semnificativ.

Auzul emoțional.

Pentru a caracteriza impresionantitatea emoțională, i.e. capacitatea unei persoane de a percepe în mod adecvat informațiile emoționale, a fost propus conceptul de auz emoțional (Morozov, 1985, 1988, 1991, 1993, 1994). Dacă auzul fonetic al vorbirii oferă abilitatea unei persoane de a percepe conținutul semantic verbal al vorbirii, atunci auzul emoțional (ES) este capacitatea de a determina starea emoțională a vorbitorului prin sunetul vocii sale. În arta muzicii, ES este capacitatea de a percepe și interpreta în mod adecvat nuanțe emoționale subtile ale sunetelor muzicale.

În termeni teoretici, ES este definit ca o parte senzorială-perceptivă a sistemului de comunicare nonverbală, specializată în evaluarea adecvată a informațiilor emoționale sub formă audio. Spre deosebire de auzul vorbirii, al cărui centru este situat în regiunea temporală stângă a creierului (centrul lui Wernicke), centrul auzului emoțional este situat în regiunea temporală dreaptă. Încălcarea acestei zone (de exemplu, în timpul unui accident vascular cerebral etc.) duce la incapacitatea de a percepe și recunoaște în mod adecvat melodiile familiare, vocile și intonația emoțională a vorbirii (Balonov, Deglin, 1976; Baru, 1977).

Test de auz emoțional.

Pentru a evalua diferențele individuale și tipologice între oameni în funcție de gradul de dezvoltare a ES, autorul a dezvoltat teste psihoacustice speciale, care sunt seturi de fragmente încărcate emoțional de vorbire sonoră, cânt, muzică, obținute cu participarea actorilor profesioniști, cântăreților, muzicienilor. (Morozov, 1985, 1991, 1993, 1904; Morozov, 1996; Morozov, Zhdanov, Fetisova, 1991; Morozov, Kuznetsov, Safonova, 1994; Fetisova, 1991, 1994, etc.).

Orez. 8. Limbajul emoțiilor este independent de sensul cuvântului. Una dintre dovezile în acest sens este capacitatea unei persoane - un actor, cântăreț, muzician - de a exprima emoții atunci când pronunță (sau cântă) nu numai o frază cu cuvinte, ci o vocalizează fără cuvinte (vocalizare la melodia frazei „ Dormi copilul meu”), când cântă o vocală pe o notă și chiar cu sunetul unei viori. În acest din urmă caz, violonistului i s-a dat sarcina de a exprima bucuria, mânia, frica etc. în timp ce cânta un fragment din Rondo capriccioso de Saint-Saëns. Pe o scară verticală - probabilitatea ca ascultătorii să perceapă corect diferite emoții (%) (După Morozov, 1989).

Orez. 9. Auzul emoțional – capacitatea de a percepe nuanțele emoționale ale vocii altcuiva – variază de la persoană la persoană. Înălțimea barelor de scară de pe grafic arată probabilitatea de a determina corect natura emoției exprimate de voce. Categoriile de ascultători sunt indicate prin numere: 1 - școlari de clasa I; 2 - elevi de clasa a II-a; 3 - adulti; 4 - școlari de clasa a V-a; 5 - elevi din ciclul primar la o scoala de muzica pentru copii; 6 - ansamblul vocal „Tonika”; 7-elevi vocali ai conservatorului. Liniile întrerupte indică „limite” - limitele diferențelor individuale între ascultătorii fiecărei categorii (Po Morozov, 1983).

Procedura de cercetare face posibilă, cu un grad destul de ridicat de obiectivitate, identificarea capacității oricărei persoane de a percepe adecvat intonația emoțională și cuantificarea acestei capacități în puncte, mai precis, în procentul de identificare corectă a tuturor fragmentelor de vorbire încărcate emoțional. , cântatul și muzică ascultată de individ. Avantajul unor astfel de teste nonverbale față de testele chestionare verbale care domină în știința psihologică este că cu ajutorul lor se pot obține evaluări mai adecvate ale abilităților și proprietăților persoanelor examinate, în special, percepția lor emoțională și estetică.

Individul normal normal are un auz emoțional de 60-70 de puncte. Există însă persoane cu auz emoțional de doar 10-20 de puncte, care pot fi caracterizate ca hipoacuzie emoțională sau chiar surditate, întâlnită, în special, la copiii crescuți fără părinți într-un orfelinat (conform unui studiu al lui A.Kh. Pashina). , 1991), la persoanele care suferă de alcoolism și dependență de droguri (conform unui studiu al lui E.I. Serebryakova, 1995). Pe de altă parte, există deținători de auz emoțional ultra-înalt (până la 90-95 de puncte) printre muzicieni, dirijori de cor, vocaliști și dansatori de balet de frunte (Fetisova, 1991). Copiii din clasele 1-2 ale unei școli de învățământ general au auz emoțional de la 26% la 73%, în medie 45-60% (puncte).

Studiile au arătat o corelație fiabilă din punct de vedere statistic a ES cu caracteristici psihologice precum empatia (testată folosind chestionarul Mehrabyan), repetabilitatea ridicată a rezultatelor testelor pentru grupuri de persoane de vârstă și profesionale similare (Morozov, 1994), ceea ce indică validitatea și predictivitatea test ES.

Informații estetice.

Definițiile verbale ale informațiilor estetice ale vorbirii și vocii sunt de natură evaluativă: place-displace, plăcut-neplăcut, blând-aspră, curat-răgușit etc. Cea mai importantă caracteristică a informațiilor estetice este imaginea și metafora acesteia. Caracteristicile estetice ale vocii ca fenomen acustic nu se limitează la definiții pur acustice (vocat-mat, înalt-jos), ci sunt împrumutate din domeniul altor senzații senzoriale, de exemplu, vizuale (luminos-mat, lumină-întuneric). ), piele-tactil (moale-dur, cald-rece) sau muscular (ușor-greu) și chiar gust (vocea poate fi dulce, acrișoară, amară), etc. și, de asemenea, caracterizează caracteristicile fiziologice ale formării sunetului în aparatul vocal uman (piept, gât, nazal, încordat, liber, letargic) și chiar starea de sănătate (bolnav), oboseală (obosit), etc. În plus, ascultătorii sunt capabili să înzestreze vocea chiar și cu categorii morale, pt. exemplu, numind sunetul „nobil”. Acest lucru se aplică mai mult persoanei care are voce, dar această categorie - sunet nobil - există și printre instrumentiști, de exemplu, violoniști, pianiști, trompețiști etc.

Informația estetică este una dintre caracteristicile psihologice cele mai puțin studiate și, în același timp, fără îndoială semnificative ale unei persoane.Din punct de vedere lingvistic, nu contează cu ce timbru al vocii este pronunțată o anumită frază. Cu toate acestea, impactul său psihologic depinde în mod semnificativ de caracteristicile estetice ale vocii. Acest lucru este determinat de stereotipurile oamenilor cu privire la percepția psihologică a vorbitorului: ascultătorii tind să atribuie merite mai mari persoanelor cu un discurs estetic perfect (timb, intonație, etc.) în comparație cu vorbirea imperfectă. Studii experimentale comparative special efectuate ale înregistrărilor pe bandă ale discursului unui grup de artiști dramatici cu calități de vorbire estetic perfecte și un grup de oameni de afaceri al căror discurs Kogor a fost evaluat estetic cu scoruri mai mici au arătat că ascultătorii atribuie în mod statistic nu numai nivel intelectual, estetic și psihologic ridicat. calități pentru posesorii unui discurs frumos (atractivitate, inteligență, educație, bunăvoință, generozitate, stima de sine), dar și calități semnificativ mai mari de afaceri și parteneriat (competență, fiabilitate, inițiativă, energie, încredere, interes), precum și o sănătate mai bună (Morozov, 1995a). (vezi și § 3.12 „Portretul psihologic al unei persoane bazat pe caracteristicile nonverbale ale vocii sale”).

Rezultatele de mai sus sunt confirmate în studiile psihologilor americani și germani, care au arătat că oamenii tind să atribuie virtuți mai mari persoanelor mai frumoase și mai atractive în aparență în comparație cu cele mai puțin frumoase; oamenii frumoși primesc mai multă încredere, respect, firesc, simpatie, sunt mai predispuși să fie iertați pentru comportamentul extravagant, adulter, oamenii frumoși au salarii mai mari, promovări reușite, instanțele îi achită mai des etc. (Beauty and Success, 1995).

Informații biofizice

Informațiile biofizice care caracterizează diferențele de gen și vârstă ale oamenilor, precum și înălțimea și greutatea unei persoane, reflectă într-o anumită măsură caracteristicile individuale ale oamenilor. Principala sa diferență față de informațiile personale individuale este că caracterizează apartenența unei persoane la o anumită categorie în funcție de criterii biofizice (sex, vârstă, înălțime, greutate), adică prezintă caracteristici de grup nu pur individuale, ci tipologice (media statistică) categorii specificate. al oamenilor. Conform acestui criteriu, acest tip de informații pot fi clasificate ca o categorie de grup social (vezi § următor), întrucât cel puțin grupurile de gen și vârstă pot fi considerate categorii sociale. Specificul informațiilor biofizice este că este asociată în principal cu proprietățile biologice, fizice (anatomice) ale oamenilor; de fapt, acestea sunt determinate de acestea.

Fiabilitatea determinării caracteristicilor biofizice ale unui vorbitor din vocea sa este destul de mare și, în consecință, este: pentru gen - 98,4%, vârstă - 82,4%, (7,4 ± 2,9 ani), înălțime - 96,7%, (5,6 ± 2,6 cm), greutate - 87,2%, (8,6 ± 3,1 kg) (Morozov, 1993). Precizia determinării acestor caracteristici depinde în mod semnificativ de vârsta ascultătorilor, care determină cel mai bine vârsta vorbitorilor apropiată de a lor. În același timp, tinerii ascultători (17-25 de ani) tind să subestimeze vârsta bătrânilor lor și, cu atât mai mult, cu cât diferența de vârstă dintre vorbitor și ascultător este mai mare. Copiii fac erori semnificativ (de 1,5-2 ori) mai mari în determinarea caracteristicilor biofizice ale vorbitorilor, precum și ale persoanelor de alte naționalități. Astfel, adecvarea percepției informațiilor biofizice a vorbirii este determinată de experiența socială a auditorilor.

Informatii medicale

Informațiile medicale reflectă starea de sănătate a vorbitorului și se caracterizează prin termeni cunoscuți (voce „bolnav”, „dureros”, etc.). Ele indică atât tipuri specifice de boli asociate cu disfuncția aparatului vocal și a organelor de articulație, cât și starea generală dureroasă a corpului. În acest sens, se pot distinge trei subtipuri principale de informații medicale.

Informații foniatrice

Informația foniatrică caracterizează starea aparatului vocal în ceea ce privește formarea sunetelor vocale, adică. tulburarea vocii. De exemplu, la diferite tipuri de raceli (laringita acuta), vocea devine ragusita (disfonie) sau dispare cu totul (afonie) din cauza neinchiderii corzilor vocale.Rinita acuta duce la timbrul nazal caracteristic unui nas care curge. Informația foniatrică este un important indicator de diagnostic al gravității tulburărilor profesionale ale vocii (la lectori, profesori, cântăreți, actori etc.) și este utilizată de foniatrii în practica clinică (ascultarea fonică). Utilizarea echipamentelor moderne face posibilă obiectivarea acestui tip de diagnostic, oferindu-i criterii cantitative (încălcarea forței vocii, timbru în funcție de caracteristicile spectrale etc.). O boală profesională foarte frecventă de acest tip este fonastenia, care se caracterizează prin slăbiciune a vocii, scăderea tonului și a intervalelor dinamice etc. Spre deosebire de bolile inflamatorii acute, fonastenia se caracterizează prin absența manifestărilor vizibile în organele ORL, ceea ce ne obligă să-i căutăm cauzele în suprasolicitarea mecanismelor nervoase centrale de reglare a aparatului vocal.

Informații despre terapie logopedică

Informația logopedică caracterizează gradul de afectare a proceselor articulatorii de producere a vorbirii. Ele, la rândul lor, sunt împărțite în tipuri asociate cu tulburări de articulație periferică (disartrie, limbă, bavuri etc.) și cu tulburări centrale, de exemplu, bâlbâiala, care afectează atât copiii, cât și adulții (până la 5-8% din populatia). Acest din urmă tip de boală este extrem de neplăcut din cauza asupririi psihologice a pacientului, care încă din copilărie, datorită ridicolului constant al camarazilor săi, poate forma un complex de inferioritate. Din acest motiv, precum și din cauza incertitudinii mecanismelor psihofiziologice ale bâlbâielii și a ineficacității terapiei, această tulburare de vorbire se numără printre problemele socio-psihologice și medicale grave.

Informații despre interferențe.

Informațiile despre interferența care însoțește procesul de vorbire sunt, de asemenea, importante pentru ascultător. Interferența poate fi de diferite origini. Deci, de exemplu, zgomotul electroacustic din calea telefonică, care nu este în nici un fel legat de personalitatea vorbitorului, este o interferență indiferentă Zgomotele din camera din care se poartă o conversație telefonică pot fi o interferență semnificativă, adică anumite informații despre vorbitor, indicând interacțiunea acestuia cu alte persoane, locația sa, de exemplu, la o petrecere (zgomot de voci, muzică), sau pe stradă (zgomot din trafic), etc. Acest tip de informații poate fi de o importanță deosebită în criminalistică pentru clarificarea împrejurărilor cauzei legate de identitatea acestei persoane etc.

Informații spațiale

Informațiile spațiale sunt informații despre locația spațială a vorbitorului în raport cu ascultătorul: azimut (dreapta, stânga, față, spate), distanță, mișcare (depărtarea, apropierea, deplasarea în jurul ascultătorului etc.). Percepția spațială se bazează pe mecanismul auditiv binaural, adică percepția de către două urechi. S-a stabilit că o deplasare a sursei sonore în lateral în raport cu centrul frontal de percepție, de exemplu, spre dreapta, duce la o întârziere a sosirii undei sonore în urechea stângă în comparație cu cea dreaptă (precedentă). Mărimea întârzierii este determinată de diferența de distanțe de la sursa de sunet la urechea dreaptă și stângă, împărțită la viteza sunetului în aer (340 7s). În cazul diferenței maxime (pentru difuzorul poziționat în lateralul ascultătorului), întârzierea este determinată aproximativ de diferența dintre distanțe dintre urechi, adică aproximativ 21 cm și este de aproximativ 0,6 ms. Cu deplasări mici ale sursei de sunet, aproape de locația frontală, întârzierea poate fi de aproximativ 0,04 ms (diferența minimă de timp perceptibilă). Această întârziere este suficientă pentru ca o persoană să identifice sursa de sunet fie ușor la dreapta, fie la stânga. Un alt factor este efectul de ecranare al capului, ca urmare a căruia sunetul ajunge la urechea îndepărtată nu numai cu întârziere, ci și cu o intensitate slăbită. Pragul de identificare spațială a unei surse de sunet pentru auzul uman este de numai 2,5-3,0°. Cel mai simplu experiment ne permite să verificăm validitatea teoriei temporale a localizării spațiale a sunetului: dacă una dintre ramurile unui fonendoscop medical convențional este prelungită sau scurtată, adică tuburile care duc la urechi, atunci imaginea sonoră subiectivă cauzată de atingerea membranei fonendoscopului se va deplasa în mod corespunzător în partea opusă ramurii alungite sau invers - spre tubul scurtat (experimentul lui Urbanchich).

O proprietate psihologică importantă a percepției spațiale a unui vorbitor de către un ascultător este așa-numitul efect de petrecere coctail. Mai precis, poate fi numit „efectul atenției direcționate” sau „efectul de selectivitate psihologică spațială”. Constă în faptul că, în prezența multor vorbitori în preajma ascultătorului, o persoană este capabilă să-și îndrepte în mod conștient atenția către interlocutorul care îl interesează, să îmbunătățească selectiv percepția vorbirii sale, în timp ce simultan suprimând (ignorând) vorbirea altora. oameni vorbitori. Experimente speciale au arătat că acest efect al percepției spațiale selective (adică creșterea auzului) este de peste 10 dB (Altman, 1983). Efectul atenției dirijate poate îmbunătăți percepția vorbirii cu până la 10-15% (după criteriul inteligibilității). Este foarte important ca acest efect psihologic al atenției dirijate să se manifeste nu numai în percepția spațială binaurală, ci, într-o anumită măsură, și în percepția înregistrărilor monofonice, de exemplu, voci care sună simultan și nu numai în condiții binaurale ( adică în câmpul sonor liber), dar și ascultarea monoaurală, cum ar fi în timpul unei convorbiri telefonice.

Informații psihologice

Informațiile psihologice acoperă o gamă largă de caracteristici personale ale unei persoane, care într-o măsură sau alta se pot manifesta în trăsături non-verbale (precum și verbale) ale vorbirii. Încercările de a stabili din voce caracteristici psihologice ale vorbitorului precum voința, temperamentul, extraversia-introversia, dominația, sociabilitatea, inteligența, nesinceritatea etc. au fost făcute în psihologia experimentală încă de la mijlocul secolului nostru (Lickleider, Miller, 1963). și continuă până în zilele noastre. Cu o anumită probabilitate, fiecare dintre tipurile de informații psihologice enumerate este prezent în vorbirea unei persoane sau se manifestă în situații de comunicare adecvate (vezi § 3.12. „Portretul psihologic al unei persoane după vocea sa”).

1 Un exemplu tipic este mărturisirea „Viermelui” din romantismul ML. „Viermele” lui Mussorgski: „...sunt zvonuri că contele... este soția mea... Conte, spun eu, dobândind, lucrând, trebuie să fiu orb. Fie ca o asemenea onoare să vă orbească! Până la urmă, sunt un vierme în comparație cu el, o astfel de față, însuși Excelența Sa!” Muzica compozitorului, care reproduce intonațiile vorbirii umane vii și abilitățile interpretative ale artistului-cântăreț completează colorat sensul verbal al monologului acestui „om-vierme”, lipsit de onoare și demnitate, cu mijloace non-verbale.

Studii recente au arătat că vorbirea unei persoane distinge clar (atât din punct de vedere lingvistic, cât și nonverbal!) trăsături de personalitate psihologică atât de importante, cum ar fi stima de sine și sentimentul de superioritate (Morozov, 1995). În plus, dacă un sentiment de demnitate este evaluat de ascultători ca fiind o calitate foarte pozitivă a vorbitorului (chiar mai mare decât, de exemplu, bunăvoința), atunci un sentiment de superioritate, dimpotrivă, este cel mai adesea evaluat ca o calitate negativă. Se știe că atât un sentiment de demnitate, cât și un sentiment de superioritate se bazează pe stima de sine ridicată a unei persoane, care, în general, nu poate provoca o reacție negativă, decât dacă, desigur, stima de sine a vorbitorului în ochii interlocutorul este prea înalt (îngâmfare). Cu toate acestea, sentimentele de demnitate și superioritate diferă în funcție de criteriul atitudinii față de altul, adică față de un partener de comunicare: dacă stima de sine este combinată cu o atitudine respectuoasă față de altul, atunci un sentiment de superioritate este combinat cu o subestimare, subestimare a calitățile personale ale celui care comunică, o atitudine disprețuitoare față de el (clemență arogantă etc.). Desigur, pentru orice persoană, indiferent de statutul său social în raport cu vorbitorul, acest lucru este umilitor și provoacă reacția de protest corespunzătoare, deschisă sau ascunsă. Astfel, atitudinea celui care comunică față de partenerul de comunicare, exprimată atât verbal, cât și nonverbal, este o informație de o importanță deosebită pentru destinatar. În acest sens, definiția britanică a conceptului de „gentleman” pare corectă: „Un gentleman este o persoană cu care orice altă persoană se simte ca un gentleman”. Definiția, care implică notorietate, subliniază principalele atribute ale „setului gentleman” - politețe demonstrativă, respect, politețe în relația cu toată lumea.

Este de remarcat, însă, că politețea seculară ca demonstrație a atitudinii respectuoase față de altul poate avea o altă bază psihologică: recunoașterea sinceră și respectul pentru demnitatea celuilalt sau, după cum a remarcat F. de La Rochefoucauld, „dorința de a se întâlni mereu. tratament politicos pe tine însuți (indiferent de recunoașterea demnității comunicatorului) și fii cunoscut ca o persoană politicoasă” (La Rochefoucauld, 1990). În același timp, mijloacele de comunicare non-verbale (intoația, timbrul vocii, kinezica) se vor comporta în moduri diferite: dacă în primul caz formează un ansamblu armonios cu cuvinte politicoase, atunci în al doilea caz vor rămâne tăcuți, adică. rămâne neutru sau chiar va contrazice cuvintele (în cazul unei evaluări cu adevărat scăzute a interlocutorului de către vorbitor). Această dizarmonie a semnificațiilor verbale-nonverbale stă la baza recunoașterii noastre a nesincerității unei afirmații, deși politețea seculară falsă i-a învățat de multă vreme pe oameni să fie mulțumiți atunci când fac schimb de plăcere cu sensul formal al cuvintelor rostite. Nu degeaba ei spun că nu este nimic mai intolerabil decât să răspunzi în detaliu la întrebarea „Cum este sănătatea ta”. Cu toate acestea, trebuie să recunoaștem că politețea, sub orice formă, este un semn al bunelor maniere, al educației, al culturii și, în timpul nostru, al unei persoane - de asemenea, al rezistenței psihologice remarcabile, al „imunitatei domnilor” împotriva grosolăniei înfloritoare.

CONCLUZIE

În literatura internă nu există practic date despre studiile sistematice ale vocii umane ca mijloc de comunicare nonverbală. Această scurtă prezentare generală a cercetărilor și ideilor experimentale și teoretice moderne despre o persoană ca purtătoare a diferitelor tipuri de informații non-verbale - bazate în principal pe munca autorului și a colaboratorilor săi - umple în mod semnificativ acest gol. În același timp, în culise rămân kinezica - gest, postură, expresii faciale - precum și proxemică - relațiile spațiale ale oamenilor în procesul de comunicare. Date de acest fel, deși departe de a fi insuficiente, sunt încă reflectate în literatură (vezi Labunskaya, 1986; Jandt, 1976; La France, Mayo, 1978 etc.). Din lucrările traduse, se pot indica lucrările lui Nirenberg și Calero (1992), precum și Allan Pease (1992). Aceste publicații, care nu pretind să ofere o fundamentare științifică și teoretică temeinică a problemei, sunt totuși de oarecare interes pentru un psiholog practic, ca o colecție de observații destul de subtile din spatele mișcărilor expresive involuntare ale oamenilor în diferite stări psihologice în procesul de comunicare și, fără îndoială, importante pentru înțelegerea reciprocă între oameni.

Caracteristicile comunicării nonverbale în comparație cu vorbirea au fost discutate în mod repetat în această recenzie. În concluzie, subliniem o altă trăsătură foarte semnificativă de natură evolutiv-istorice: comunicarea nonverbală este în general iconică (picturală), în timp ce vorbirea verbală se caracterizează prin convenționalitate, i.e. semn convențional-forma simbolică Esența picturală iconică a comunicării nonverbale se manifestă prin faptul că codurile și semnalele sale par să reflecte caracteristicile obiectelor și evenimentelor pe care le semnalează. Un exemplu tipic este dezvoltarea vorbirii unui copil.La o anumită etapă, copilul își inventează propriile forme de cuvinte pentru a desemna obiecte și evenimente din lumea din jurul său, înfățișând obiecte și evenimente cu vocea sa. Astfel, o „mașină” este reprezentată de sunetele „bip-bip”, un ciocan prin „toc-cic”, mâncarea prin „yum-yum”, pui cu „ko-ko”, câine cu „woof-woof”, etc., etc. P. Și numai ulterior aceste „cuvinte picturale” onomatopeice temporare ale copiilor vor fi înlocuite treptat cu cuvinte din lexicul limbajului adulților, în paralel cu stăpânirea de către copil a normelor gramaticale și fonetice caracteristice limbii sale materne.Astfel, limbajul onomatopeic al copilului este în mod inerent mai apropiat. la comunicarea non-verbală decât la verbală, caracteristică copiilor mai mari și adulților.

Natura iconică a comunicării nonverbale stă la baza inteligibilității sale universale, adică. independență față de barierele lingvistice. În aceeași măsură, esența convențională a fiecăreia dintre limbile popoarelor lumii este cauza barierelor lingvistice.

Comunicarea nonverbală este un domeniu vast de cercetare. În această carte, am atins doar pe scurt o serie de caracteristicile sale principale, care, după cum am menționat deja, sunt asociate cu proprietățile cu adevărat uimitoare ale undelor sonore generate de vocea unei persoane, care transmit ascultătorului nu numai imaginea fizică a vorbitor, dar și proprietățile și stările sale psihologice cele mai complexe. Există încă multe lucruri cu adevărat misterioase și neexplorate. Dacă procesul de reflectare a stărilor psihofizice ale unei persoane în sunetul vocii unei persoane a fost studiat într-o anumită măsură astăzi, atunci transformarea unui model complex de vibrații acustice de vorbire în imaginea mentală a vorbitorului - de exemplu. în portretul său psihologic în mintea ascultătorului – pare a fi o sarcină foarte interesantă pentru cercetări ulterioare. Acesta este unul dintre cele mai complexe aspecte ale problemei subiectului dezvoltat de Institutul de Psihologie al Academiei Ruse de Științe (Brushlinsky, 1996) - elucidând mecanismele psihologice ale reflectării unei persoane a realității obiective.

În concluzie, trebuie menționat că studiul comunicării non-verbale, pe lângă interesul științific și teoretic, prezintă un interes practic indubitabil pentru rezolvarea unei serii de probleme din domeniul psihologiei sociale (tipologie umană), politicii (portret psihologic). a unui politician pe baza vocii sale), artă (selecția vocațională a persoanelor în profesii artistice), înseamnă mass-media (proprietăți emoționale și estetice ale vorbirii cranicilor radio și TV), psihologie inginerească (selectarea vocațională a operatorilor pe criteriul adecvarea percepției informațiilor non-verbale), medicină (diagnosticarea tulburărilor sferei emoționale folosind un test de auz emoțional), pedagogie (îndrumare timpurie în carieră), management (portret om de afaceri după voce), criminologie („foto identikit” prin voce). ), etc. Aceste aspecte aplicate sunt evidențiate în aproape toate secțiunile acestei monografii și le-am dezvoltat mai detaliat în publicațiile speciale date în lista de referințe.

LITERATURĂ

Abulkhanova-Slavskaya K. A. Tipuri personale de gândire // Psihologie cognitivă. M, 1986.

Altman Ya. A. Localizarea sunetului. - L., Știință, 1972.

Balonov L.Ya., Deglin V.L. Auzul și vorbirea emisferelor dominante și nedominante. - L.,

Știință, 1976.

Baru A.V. Specializarea funcțională a emisferelor și recunoașterea semnalelor sonore vocale și non-voce //

Sisteme senzoriale. - L., Science, 1977. - P. 85-114.

Bekhtereva N.P. Creier uman sănătos și bolnav. - L., 1980

Bloom F., Leiserson A., Hofstadter L. Creier, minte și comportament / Trad. din engleză-M., Mir, 1988.

Bodalev A. A. Percepția și înțelegerea omului de către om. - M., Universitatea de Stat din Moscova, 1982.

Bodalev A. A. Psihologia comunicării. -M., 1996.

http://koob.ru

Vladimir Petrovici Morozov

Arta și știința comunicării: comunicare nonverbală

De la editor

Pe lângă orientarea științifică și teoretică, cartea are și scopuri didactice: poate servi drept manual pe această temă pentru studenții de licență și absolvenți.

Membru corespondent al RANV.I. Medvedev

Prefață la prima ediție 1

1 VL. Morozov. Comunicarea nonverbală în sistemul de comunicare vocală. Fundamente psihofizice și psihoacustice. -M.: Editura. IPRAN, 1998.

Membru corespondent al RANA.V. Brushlinsky

Partea I. Introducere

Arta in circulatie. Prin aceasta, o persoană declară despre sine, de ce merită... Este un lucru de zi cu zi în viața noastră, de care depinde marea pierdere sau câștig de onoare.

1.1. Scurtă descriere a problemei

Comunicarea nonverbală (NC) este cea mai importantă, alături de vorbirea auditivă, mijloacele de comunicare și înțelegerea reciprocă între oameni. V.F. Lomov a numit problema comunicării „o categorie de bază, centrul logic al sistemului general al problemelor psihologice”, indicând în mod repetat dezvoltarea insuficientă a acesteia în psihologie, inclusiv în ceea ce privește mijloacele nonverbale de comunicare (Lomov, 1981, 1984). În procesul de comunicare, sunt realizate proprietăți umane specifice și caracteristici subiective ale oamenilor, cum ar fi gândirea și vorbirea (Brushlinsky, Polikarpov, 1990, Brushlinsky, 1996), formarea, actualizarea și diagnosticarea abilităților (Druzhinin, 1995).

În mod tradițional, se obișnuiește să se identifice vorbirea cu cuvântul, i.e. cu funcţia verbal semn-simbolică (de fapt lingvistică) a vorbirii. Între timp, vorbirea sonoră ca mijloc de comunicare aduce ascultătorului și, în același timp, indiferent de semantica cuvântului, adică ca și cum „între cuvinte”, informații non-verbal foarte semnificative și cele mai importante pentru ascultător despre vorbitor, atitudinea lui față de interlocutor, față de subiectul conversației, față de tine însuți etc. Astfel, comunicarea nonverbală se realizează în procesul comunicării vorbirii în paralel cu comunicarea verbală și constituie, parcă, un al doilea canal de informare în raport cu cuvântul din sistemul de comunicare.

În același timp, conceptul de comunicare non-verbală depășește cu mult conceptul de comunicare prin vorbire, deoarece are un sens independent și este implementat în multe alte sisteme și canale de transmitere a informațiilor (non-vorbirii). De exemplu, în domeniul interacțiunii polisenzoriale a unei persoane cu lumea exterioară (cu participarea diferitelor simțuri: vederea, auzul, recepția vibrațiilor, chimiorecepția, recepția tactilă a pielii etc.), în diferite tipuri de biotehnologie non-vorbire. sisteme informatice de semnalizare si comunicare, in diverse tipuri de arta scenica si a artelor vizuale etc. In domeniul zoopsihologiei se poate vorbi despre comunicarea non-verbala ca mijloc de interactiune informativa intre animale, care pune accent pe antichitatea evolutiva a non-ului. comunicarea verbală în raport cu verbală (Gorelov, 1985) şi ceea ce a subliniat C. Darwin.

Ca direcție științifică independentă, conceptul de „comunicare nonverbală” (cunoscut în literatura străină sub termenul de comunicare nonverbală) s-a format relativ recent, în anii 50 ai secolului XX (Birdwhistell, 1970; Jandt, 1976, 1981; Key, 1982). ; Poyatos, 1983; Akert, Panter, 1988), deși bazele acestei științe pot fi găsite în lucrări anterioare. Conceptul de comunicare nonverbală gravitează spre semiotică (Sebeok, 1976), teoria sistemelor de semne, iar sub aspect lingvistic are un echivalent, notat prin termenul de paralingvistică (Kolshansky, 1974, Nikolaeva, Uspensky, 1966) sau comunicare extralingvistică ( Trager, 1964; Gorelov, 1985 etc.)

Diferiți experți pun înțelesuri ușor diferite termenilor de comunicare „paralingvistică” și „echetralingvistică”. În același timp, nu există o viziune unică asupra modalității canalului informațional extralingvistic (după J. Traiger, aceasta este informație transmisă doar prin voce; după T. Sebeok, NK este voce plus kinezică). În ceea ce privește termenii de comunicare „nonverbală” și „extralingvistică”, al doilea concept, însemnând practic același cu primul, caracterizează toate formele de comportament uman nonverbal nu în general, ci în procesul comunicării verbale. O serie de lucrări despre comunicarea nonverbală sunt dedicate proprietăților informaționale și de comunicare ale kinezicii, de exemplu. mișcări expresive – expresii faciale, gesturi, pantomime (Labunskaya, 1988; Feigenberg, Asmolov, 1988; La France, Mayo, 1978; Nierenberg, Calero, 1987). Aspectele cinetice ale comportamentului nonverbal care însoțesc comunicarea verbală au fost analizate de A.A. Leontiev în cartea sa recent publicată (Leontiev, 1997). În special, el distinge patru tipuri de componente nonverbale ale comunicării: 1) semnificative pentru vorbitor, 2) semnificative pentru destinatar, 3) semnificative pentru ajustarea fazei finale a comunicării, 4) nesemnificative pentru comunicare.

Astfel, așa cum arată însuși termenul „comunicare nonverbală”, acest concept poate fi definit ca un sistem de forme și mijloace non-lingvistice (non-verbale) de transmitere a informațiilor. Această monografie este dedicată în principal studiului și descrierii modalității sonore a comunicării non-verbale, i.e. rolul intonației-timbre și a altor caracteristici ale vocii în sistemul de comunicare a vorbirii.

Importanța cercetării privind comunicarea nonverbală pentru domenii ale științei psihologice precum teoria comunicării (Lomov, 1981, 1984; Brushlinsky, Polikarpov, 1990; Znakov, 1994; Leontyev, 1997), teoria subiectului (Brushlinsky, 19976) , percepția și înțelegerea unei persoane de către o persoană (Bodalev, 1982, 1996), psihologia personalității, psihologia socială (Abulkhanova-Slavskaya, 1986; Tsukanova, 1985), psihologia vorbirii (Rubinstein, 1976; Leontiev, 1997, 1992va; Pavlova, 1995; Nikonov, 1989), psihologie individualitatea (Rusalov, 1979; Golubeva, 1993), diagnosticul stărilor psihice (Bekhtereva, 1980; Medvedev, 1993; Medvedev, Leonova, 1993; Bodrov, 1994; Speech, 1997; , precum și lingvistica (Zlatoustova, Potapova, Trunin -Donskoy, 1986) - pare evidentă.

Un exemplu al rolului psihologic cel mai important al comunicării nonverbale în procesul comunicării verbale este faptul că informația nonverbală poate fie să sporească semnificativ sensul semantic al unui cuvânt, fie să-l slăbească semnificativ, până la negarea completă a percepției de către subiect (de exemplu: exemplu, în fraza: „Mă bucur să te văd” - pronunțat pe un ton iritat sau batjocoritor). Datorită antichității evolutive, a gradului semnificativ de percepție involuntară și subconștientă a informațiilor non-verbale, destinatarul acesteia (ascultătorul) este înclinat (și aceasta este, de asemenea, în mare parte inconștient, subconștient) să creadă mai mult nu atât verbalul cât și non-verbalul. sensul mesajului.

În înțelegerea teoretică a relației dintre gândire și vorbire, a fost stabilită ideea vorbirii ca mecanism al gândirii. În prezent, din ce în ce mai multe dovezi se acumulează, indicând rolul important al mecanismelor non-verbale și subconștiente ale psihicului în procesele de gândire (Spirkin, 1972; R.I. Ramishvili, 1978; Simonov, 1988; Gorelov, 1985), asociate în mare măsură cu activitățile a emisferei drepte „tăcute” a creierului. În acest sens, afirmațiile lui L. Feuerbach, care scria: „A gândi înseamnă a citi în mod coerent Evanghelia sentimentelor” (Filozof ales, prod., vol. 1, 1955, p. 238), sunt aparent justificate.

Problema comunicării nonverbale este de mare importanță nu numai în sistemul de comunicare om-uman, ci și în sistemele om-mașină (adică în domeniul psihologiei inginerești), în special în rezolvarea celor mai complexe probleme științifice și tehnice ale vorbirii automate. recunoașterea (Lee, 1983; Morozov, 1991), identificarea și verificarea personalității vorbitorului (Ramishvili, 1981; Zhenilo, 1988; Pashina, Morozov, 1990), controlul psihologic al stărilor emoționale ale unui operator uman care lucrează în condiții stresante (Speech). și Emoții, 1974; Discurs, emoții, personalitate, 1978; Frolov, 1987).

În sfârșit, un aspect deosebit, foarte important și în același timp departe de a fi dezvoltat este studiul comunicării non-verbale ca bază a creativității artistice (Eisenstein, 1980; Mikhalkovich, 1986), în special în domeniul artei muzicale (Teplov). , 1947; Morozov, 1977, 1988, 1994; Nazaykinsky, 1972; Medushevsky, 1993; Smirnov, 1990; Kholopova, 1990; Guseva et al., 1994; Cherednichenko, 1,96994 etc. Dacă cuvântul se adresează conștiinței unei persoane, sferei sale rațional-logice, atunci informația non-verbală, care domină în majoritatea formelor de artă, se adresează sferei emoțional-figurative a unei persoane și subconștientului său (Morozov, 1992; Grebennikova şi colab., 1995). Puterea enormă de persuasiune a artei se bazează pe acest model psihofiziologic important și, în același timp, aceasta este slăbiciunea practicii noastre de propagandă, care în majoritatea sloganurilor și agitației sale politice face apel la sistemul verbal al psihicului.

În acest sens, arta ca formă specifică de comunicare non-verbală este un mijloc puternic nu numai de educație estetică, ci și de formare morală și ideologică a personalității, un mijloc de propagandă eficientă a oricăror poziții ideologice. Cu alte cuvinte, arta ca instrument de influențare a psihicului poate fi folosită atât pentru bine, cât și pentru rău, în funcție de intențiile autorului și ale interpreților.

Toate cele de mai sus indică faptul că comunicarea nonverbală este o problemă complexă interdisciplinară care acoperă multe domenii ale științelor teoretice și aplicate.

Orez. 1. Clasificarea principalelor tipuri de comunicare nonverbală în sistemul de comunicare prin vorbire.

1.3. Clasificarea tipurilor de comunicare nonverbală

Există diferite abordări pentru clasificarea tipurilor de NC.În fig. 1 prezinta cea mai completa clasificare, construita pe principiul aproximarii maxime fata de esenta naturala a NK, i.e. ținând cont de natura sa polisenzorială (diferite subcanale senzoriale), principalele, cele mai semnificative tipuri de informații non-verbale (emoționale, estetice, individual-personale, biofizice, socio-tipologice, spațiale, psihologice, medicale, despre natura interferenței fizice). ) cu exemple ale soiurilor lor și o structură ierarhică generală a NK în sistemul de comunicare prin vorbire.

Partea a II-a Caracteristicile comunicării nonverbale în comparație cu vorbirea

F. de La Rochefoucauld

Comunicarea extralingvistică nonverbală are o serie de trăsături care o deosebesc fundamental de comunicarea lingvistică verbală, ceea ce oferă motive pentru a o deosebi ca un canal de informare special al sistemului general de comunicare. Aceste caracteristici sunt după cum urmează:

1. Natura multisenzorială a NC, i.e. implementarea sa simultan prin diferite simțuri (auz, vedere, miros etc.);

2. Antichitatea istorică evolutivă comparativ cu vorbirea verbală;

3. Independența față de semantica vorbirii (cuvintele pot însemna una, dar intonația vocii înseamnă altceva);

4. Involuntar și subconștient semnificativ;

5. Independență față de barierele lingvistice;

6. Caracteristici ale instrumentelor de codare acustică;

1. Caracteristici ale mecanismelor psihofiziologice de percepție (decodificare de către creier). Mai jos sunt scurte caracteristici ale caracteristicilor indicate ale NK

2.1 Natura multisenzorială a comunicării nonverbale

Una dintre cele mai importante caracteristici ale NC este că se realizează cu participarea diferitelor sisteme senzoriale: auz, vedere, simț tactil al pielii, chemorecepție (miros, gust), termocepție (sens de căldură - frig). Fiecare dintre aceste sisteme senzoriale sau analizatoare de informații din lumea exterioară constă din trei părți principale: periferică (receptivă), conductivă (nervul senzorial) și centrală, adică. zonele corespunzătoare ale creierului, unde informațiile din lumea exterioară, percepute de receptori, sunt convertite (decodificate) în senzații și idei vizuale, auditive, tactile cutanate, olfactive, termice. Zonele centrale sau centrii diferitelor sisteme senzoriale sunt situate în diferite zone ale creierului (cortexul cerebral și subcortexul), adică. separate spațial (auditiv - în regiunea temporală, vizual - în regiunea occipitală etc.).

În procesul de comunicare verbală, acea parte a informației nonverbale (NI) este transmisă prin auz, care este reprezentată în sunetul vocii vorbitorului sau cântărețului, adică în caracteristicile fonației (intoație, timbru etc.) . Caracteristicile kinezice care însoțesc vorbirea sunt transmise prin analizatorul vizual (Birdwhistell, 1970), i.e. expresii faciale, gesturi, posturi, mișcări ale corpului vorbitorului. Auzul și vederea, numite sisteme senzoriale la distanță, sunt cele mai importante în procesul de comunicare și orientare umană în lumea exterioară. În același timp, în ciuda faptului că majoritatea informațiilor din lumea exterioară sunt percepute prin viziune (aproximativ 80%), importanța auzului pentru formarea sferei intelectuale a unei persoane este mult mai semnificativă. Acest lucru se datorează formării prin auz a centrelor de vorbire ai lui Broca și Wernicke (vezi mai jos), care determină posibilitatea unei persoane de a stăpâni vorbirea sonoră, formele abstracte și simbolice de gândire și cunoaștere. Studiile comparative ale copiilor orbi și surdo-muți susțin acest punct de vedere. Utilizarea formelor gestuale și faciale de comunicare de către persoanele surde - vorbirea cinetică - nu compensează pe deplin dezvoltarea celui de-al doilea sistem de semnalizare și nivelul necesar de progres intelectual.

Simțul tactil al pielii (atingerea) este important în caz de deficit de percepție vizuală (orientare în întuneric și, mai ales, în absența vederii la nevăzători). În acest din urmă caz, este posibil să se formeze o conexiune informațională cu o persoană nevăzătoare folosind dactilografia - percepția semnelor alfabetice și a altor semne realizate în formă tangibilă (de exemplu, contururi convexe), citite de suprafața palmei sau a degetelor (Yarmolenko). , 1961). Sentimentul termic (termorecepția), care este esențial pentru orientarea în lumea înconjurătoare, aparține și recepției pielii. Importanța vitală a termorecepției constă, în special, în faptul că stă de pază asupra corpului, avertizând asupra efectelor distructive ale căldurii sau frigului.

În cele din urmă, chemorecepția, reprezentată de astfel de analizoare precum mirosul și gustul - în lumina cercetării științifice moderne - servește ca un canal de informare foarte semnificativ al NK. Pe lângă mirosurile obișnuite emise de corpul uman și care indică starea de sănătate, igienă etc., sunt emise mirosuri create de substanțe specifice bărbaților și femeilor - feromoni. În sistemul olfactiv uman, a fost descoperit un receptor pereche de organ feromononazal (PIO), care răspunde la concentrații nesemnificative de feromoni. Feromonii, exprimați în grade diferite la diferite persoane, la diferite vârste și în diferite stări psihologice, au o influență puternică (și subconștientă) asupra formării gusturilor și antipatiilor persoanelor de sex opus (adică, atractivitatea sexuală) și, astfel, joacă rolul cel mai important rol ca mijloc non-verbal de influență intersexuală. Pe această bază, un număr de oameni de știință clasifică numele complet drept al treilea cel mai important organ de simț uman după auz și vedere (G. Shuster, 1996).

Astfel, natura polisenzorială a NK oferă abilitatea unei persoane de a percepe aproape toate tipurile de informații semnificative din punct de vedere biologic și social din lumea exterioară.Este important de reținut că în procesul de comunicare directă a vorbirii are loc: în primul rând, interacțiunea tuturor tipuri de NI transmise prin diferite canale senzoriale și, în al doilea rând, interacțiunea tuturor tipurilor de NI cu informații verbale reale de vorbire. Acest lucru asigură o fiabilitate ridicată a percepției adecvate și a înțelegerii reciproce a oamenilor în procesul de comunicare.

2.2. Antichitatea evolutiv-istorică a lui NK

Dintre teoriile despre originea limbajului, o parte semnificativă dintre ele consideră comunicarea nonverbală drept baza istorică străveche a apariției vorbirii moderne (Jespersen; Rubinstein, 1976; Eadie, 1977; White and Brown, 1978; Linden, 1981; Firsov, Plotnikov, 1981; Yakushin, 1989). Legea biogenetică Haeckel-Müller (ontogeneza repetă filogenia) este, de asemenea, o dovadă a antichității evolutive a NK: în ontogeneză, NK precede comunicarea verbală. Un copil se naște cu mijloace gata făcute de vocalizare non-verbală, iar vorbirea apare abia la vârsta de 1,5-2 ani. Nashnet-urile, tulburările de vorbire cauzate de diferite influențe asupra creierului (de exemplu, anestezia) duc în primul rând la pierderea vorbirii verbale și, în al doilea rând, la întreruperea comunicării nonverbale, care se bazează pe structuri mai vechi ale creierului (subcortex) și, prin urmare, mai rezistent la influenţele distructive.

2.3. Independența lui NK față de semantica vorbirii

Proprietățile nonverbale ale vorbirii sunt de obicei în consonanță cu semnificația sa verbală. În același timp, canalul de comunicare nonverbal are proprietatea independenței funcționale față de cel verbal. În practică, aceasta se manifestă: a) în posibilitatea unei percepții adecvate de către o persoană a tuturor tipurilor de NK, indiferent de sensul semantic al cuvântului (recunoașterea personalității vorbitorului, a stării sale emoționale, a sexului, a vârstei etc.) , b) în divergența dintre semantica cuvântului și sensul informațiilor non-verbale (de exemplu, cuvintele de bun venit rostite pe un ton rece).

Baza fiziologică pentru independența funcției de vorbire nonverbală față de verbală este asimetria funcțională a creierului uman (FAM). Cercetările FAM au început în 1861 de către antropologul francez P. Broka, precum și în 1874. Wernicke (S. Wernicke) și strălucit continuat în vremea noastră de Roger Sperry (R.W. Sperry), distins cu Premiul Nobel pentru aceste lucrări în 1981, și altele, au condus la dovada rolului principal al emisferei stângi a creierului în asigurarea funcția verbală a psihicului (a lui Broca și Wernicke). În același timp, o serie de lucrări străine și interne contemporane indică rolul principal al emisferei drepte în procesarea informațiilor nonverbale (vezi recenzii: Morozov și colab., 1988; Bryden, 1982; Kimura 1967; Darwin, 1969).

Există diferite metode de demonstrare a realității asimetriei funcționale a creierului: a) metoda farmacologică - injectarea în artera dreaptă sau stângă a creierului (din motive medicale, de exemplu, ameliorarea durerii) a unei substanțe anestezice, care duce la inhibare. a funcțiilor emisferei corespunzătoare (testul Wada) și, ca urmare, manifestarea funcției emisferei opuse; b) metoda electrofiziologică - expunerea la emisfera dreaptă sau stângă a creierului cu curent electric (tot din motive medicale, de exemplu, ca metodă de tratare a bolilor mintale (Balonov, Deglin, 1976); c) metodă clinică de observare a persoanelor cu tulburări traumatice ale creierului drept sau stâng (Chomskaya, 198?); d) metode psihoacustice - studii comparative ale caracteristicilor percepției umane a informațiilor verbale sau nonverbale prin urechea dreaptă sau stângă cu percepție monourală și dihotică (Morozov et al., 1988). În acest din urmă caz, se arată că informația verbală, de exemplu, după criteriul memorării cuvintelor, este mai bine percepută de urechea dreaptă (vezi Fig. 2), întrucât în acest caz se adresează emisferei stângi, adică. Centrele de vorbire a lui Wernicke, datorită intersecției căilor nervoase. Iar informațiile non-verbale, de exemplu, după criteriul recunoașterii intonației emoționale, sunt mai bine percepute de urechea stângă (deoarece în acest caz se adresează emisferei drepte a creierului).

Împărțirea funcțiilor emisferelor nu este absolută. În primul rând, pentru că există o legătură puternică între emisfere, datorită conductoarelor nervoase care le conectează. În al doilea rând, fiecare emisferă, într-o anumită măsură, poate îndeplini funcțiile celeilalte, folosind propriul mecanism de procesare a informațiilor. De exemplu, emisfera stângă logică poate recunoaște (calcula) intonația emoțională prin trăsăturile sale acustice caracteristice, iar emisfera dreaptă poate recunoaște un cuvânt familiar după modelul său spectral-timbric integral (vezi § 2.7).

Orez. 2. Asimetria funcțională a creierului se manifestă în avantajul urechii drepte (adică emisferei stângi) la perceperea cuvintelor. Diferențele medii în percepția dihotică a cuvintelor la persoane de diferite grupe de vârstă pentru urechea dreaptă (A) și stângă (B).

Pe axa absciselor - vârsta (număr de ani, Adult - adulți), pe axa ordonatelor - numărul de răspunsuri corecte, în acest caz - numărul de cuvinte reținute și reproduse de subiect (%)

Zonele neumbrite ale barelor de scară indică avantajul urechii drepte (emisfera stângă) pentru percepția cuvântului pentru fiecare grupă de vârstă.

Când percepeți informații nonverbale, de exemplu, contextul emoțional al vorbirii, urechea stângă (emisfera dreaptă) are un avantaj (după Morozov, Vartanyan, Galunov și colab., 1988).

2.4. NC involuntar și subconștient semnificativ

Semnificativ involuntar și, într-o anumită măsură, subconștient al percepției și formării informațiilor extralingvistice este, de asemenea, caracteristica esențială a acesteia în comparație cu vorbirea. Când comunică verbal, o persoană este preocupată în primul rând de perceperea sensului cuvintelor. „Acompaniamentul” de timbru-tonație al vorbirii sonore este, parcă, al doilea plan al conștiinței noastre și, într-o măsură mai mare, al subconștientului. Acest lucru se datorează faptului că mijloacele de comunicare nonverbale au o origine evolutivă mai veche și, în consecință, zone ale creierului mai profund localizate.De exemplu, pe lângă centrii din emisfera dreaptă, cel mai puternic centru de reglare a comportamentului emoțional este situat în sistemul limbic al creierului. Natura involuntară și subconștientă a comportamentului nonverbal al unei persoane (nu doar vocal, ci și motor - gest, postură, expresii faciale) dezvăluie adesea adevăratele intenții și opinii ale vorbitorului, care contrazic cuvintele sale.

2.5. Independența NK față de barierele lingvistice

Inteligibilitate universală, independentă de barierele lingvistice, de ex. universalitatea codului extralingvistic non-verbal permite oamenilor să comunice și să se înțeleagă chiar dacă nu cunosc limbi străine. Un exemplu interesant de acest fel este dat de scriitorul ceh K. Capek în povestea „Dirijor Kalina”. O persoană se găsește, prin voința sorții, într-o țară străină și, neștiind limba acestei țări, înțelege totuși o conversație auzită între două persoane: „Ascultând această conversație de noapte, eram complet convins că contrabasul era înclinând clarinetul spre ceva criminal. eu

Arta și știința comunicării comunicarea non-verbală_____25

El știa că clarinetul se va întoarce acasă și va face încet tot ce i-a comandat basul. Am auzit totul și a auzi înseamnă mai mult decât a înțelege cuvinte. Știam că se pregătește o crimă și chiar știam ce este. Asta era clar din ce se auzea la ambele voci, era în timbrul lor, în cadență, în ritm, în pauze, în cezură... Muzica este un lucru precis, mai precis decât vorbirea! Aici autorul subliniază capacitatea deosebită a muzicianului Kalina, cu urechea sa ascuțită, de a percepe și înțelege ceea ce oamenii voiau să-și spună unul altuia. Acest lucru este, fără îndoială, adevărat, dar auzul emoțional în formă de obiect, care în acest caz a servit-o pe Kalina, este posedat nu numai de muzicieni, ci și de toți oamenii, deși în grade semnificativ diferite.

Orez. 3. Acordul în judecăți despre emoții între reprezentanții a cinci culturi lingvistice diferite

STATELE UNITE ALE AMERICII	Bucurie	Foarte surprins 92% 95%		Tristeţe	Furie	Frică
Brazilia	95%	97%	87%	59%	90%	67%
Chile	95%	92%	93%	88%	94%	68%
Argentina	98%	92%	95%	78%	90%	54%
Japonia	100%	90%	100%	62%	90%	66%

Cercetările psihologice științifice confirmă universalitatea interlingvistică a comunicării nonverbale. Cercetătorii au arătat reprezentanților diferitelor culturi fotografii cu oameni care exprimă emoții: bucurie, dezgust, surpriză, tristețe, furie și teamă și le-au cerut să determine natura emoțiilor exprimate. Ca urmare, au fost obținute procente mari de percepție adecvată a acestor emoții, în ciuda diferențelor semnificative între culturile lingvistice ale respondenților (Bloom et al., 1988).

2.6. Caracteristici ale mijloacelor acustice de transmitere (codificare) a informațiilor non-verbale

Principalele mijloace acustice de transmitere a diferitelor tipuri de informații non-verbale de la vorbitor la ascultător sunt: a) timbrul vocii, al cărui echivalent fizic este spectrul sonor, adică o afișare grafică a compoziției frecvenței (harmonice) a vocea, b) melodia vorbirii (modificarea înălțimii vocii în timp), c) caracteristicile energetice (puterea vocii și modificările acesteia), d) caracteristicile tempo-ritmice ale vorbirii, e) caracteristicile individuale atipice ale pronunției (râsete, tuse, bâlbâială etc.).

Purtătorul informației fonetice verbale este spectrul unui sunet de vorbire complex, sau mai precis, dinamica structurii formatului spectrului în timp (Fant, 1964). În același timp, pentru vorbire, înălțimea vocii, adică frecvența tonului fundamental, este practic neimportantă, deoarece orice informație de vorbire poate fi transmisă de o voce de orice frecvență din intervalul de înălțime al vorbitorului. În ceea ce privește tipurile de informații non-verbale, împreună cu spectrul, caracteristicile de înălțime ale vocii (melodia vorbirii, adică dinamica frecvenței tonului fundamental) servesc și ele ca purtător. De aceea, limitarea spectrului de frecvențe înalte la 300-200 Hz (adică, eliminarea lor din spectru folosind filtre electroacustice) duce la distrugerea completă a informațiilor verbale (pierderea inteligibilității vorbirii) cu păstrarea semnificativă a tipurilor emoționale, individuale și de altă natură. a informaţiei non-verbale (Morozov, 1989). Această caracteristică a informațiilor non-verbale, în special, emoționale permite modelarea acesteia folosind muzică instrumentală, vocea unui cântăreț cântând doar o melodie pe o vocală (vocalizare) și chiar un ton pur modulat în frecvență (fluier). Categoriile muzicale – minoră și majoră – sunt o consecință a acestui tipar.

2 De remarcat că melodia vorbirii, fiind cea mai importantă componentă a intonației (cea din urmă se realizează și cu participarea accentului și a caracteristicilor tempo-ritmice ale vorbirii), joacă un rol important în transmiterea caracteristicilor semantice ale vorbirii. enunț (întrebare, enunț, completitudine, incompletitudine (Zinder, 1979; Svetozarova, 1982)

Tonul vocii și modificările acesteia de-a lungul timpului acționează ca purtător nu numai de informații emoționale, ci și de alte tipuri de informații non-verbale, de exemplu, vârsta, sexul, personalitatea individuală. Baza biofizică pentru aceasta este, în special, dependența invers proporțională a frecvenței tonului fundamental al vorbirii unei persoane de lungimea și masivitatea corzilor sale vocale (Medvedev și colab., 1959). La femei și copii, ale căror ligamente sunt mai scurte și mai subțiri decât la bărbați, înălțimea vocii este în mod corespunzător mai mare cu aproximativ o octavă. Același model determină diferențe individuale în înălțimea vocilor diferitelor persoane: oamenii înalți și masivi, de regulă, au un laringe mai mare și, în consecință, voci mai joase în comparație cu oamenii scunzi și subțiri. Aceste modele se reflectă în coeficienți de corelație ridicati între tonul vocilor oamenilor, pe de o parte, și sexul, vârsta și greutatea acestora, pe de altă parte.

3 Raportul indicat este descris aproximativ prin formula: Fo = KVCP/LM, unde F 0 este frecvența de vibrație a corzilor vocale (Hz), adică. - frecvența tonului fundamental, P - cantitatea de presiune sub-ligamentară în trahee, C - gradul de rigiditate (sau tensiune) a corzilor vocale, L - lungimea părții vibrante, M - masa vibratoare, k - proporționalitate coeficient (Morozov, 1977).

P% probabilitatea estimărilor corecte

Definiția emoțiilor (după Morozov și colab., 1985)

Inteligibilitatea vorbirii (Pokrovsky, 1970)

Orez. 4. Informațiile vocale extralingvistice non-verbale se dovedesc a fi mai rezistente la zgomot (comparativ cu informațiile lingvistice) nu numai în raport cu efectele zgomotului, ci și în raport cu limitarea frecvenței spectrului. Graficul arată că limitarea frecvențelor înalte la 400 Hz distruge aproape complet informațiile lingvistice (inteligibilitatea cuvântului scade la 5,5%), în timp ce identificarea emoțiilor într-un astfel de semnal, precum și recunoașterea vorbitorului, sunt în mare măsură păstrate, 60% și 70%, respectiv (după Morozov et al., Language of Emotions, Brain and Computer, 1989).

Alături de aceasta, s-a stabilit că cel mai important mijloc de codificare psihoacustică a informațiilor non-verbale este spectrul sonor, care, după cum se știe, determină timbrul vocii. Spectrul integral al vocii și vorbirii cu conținut emoțional diferit diferă semnificativ, în special în regiunile de înaltă frecvență ale spectrului (vezi Fig. 5). Astfel, furia se caracterizează printr-o creștere a tonurilor înalte, ceea ce duce la o creștere a sonorității, a „metalicității” timbrului și, de teamă, dimpotrivă, o scădere puternică a tonurilor înalte, ceea ce face ca vocea să fie plictisitoare, „tertă”. ”, „stors.” Bucuria duce la o schimbare a frecvențelor formanților către o regiune de frecvență mai înaltă, ca urmare a faptului că o persoană vorbește ca și cum ar fi „zâmbit” (vezi Fig. 5 - spectrul vocii lui F. Chaliapin atunci când își exprimă diferite emoții).

Atunci când recunosc persoane familiare și nefamiliare după sunetul vocii lor (informații nonverbale individuale-personale), subiecții indică că sunt ghidați de diferențele de timbre (adică, spectre) ale vocilor caracteristice diferitelor persoane, împreună cu intonația și alte caracteristici ale discursul lor (Pashina, Morozov, 1990). Puterea vocii și, în special, dinamica modificărilor acesteia în timp este, de asemenea, un mijloc acustic important de codificare a informațiilor nonverbale. Astfel, tristețea se caracterizează printr-o slăbiciune, iar mânia - creșterea puterii vocii etc. Schimbările în puterea vocii de-a lungul timpului sunt un indicator foarte informativ: creșterea și scăderea lui lentă (precum și înălțimile) sunt caracteristice tristeții („intonații de plâns” ), iar suișurile și coborâșurile ascuțite sunt pentru furie (vezi Fig. 6).

Subliniem că este vorba de dinamica acustică

Orez. 5. Spectrele integrale ale vocii lui F. Chaliapin când a interpretat fragmente din lucrări vocale saturate cu diverse conținuturi emoționale arată diferențe puternice în nivelul și poziția de frecvență a tonurilor înalte ale vocii atunci când exprimă bucurie, durere, furie și frică. Aceste diferențe determină modificările caracteristice ale timbrului vocii artistului atunci când își exprimă emoțiile.

Fraze încărcate emoțional sunt preluate din următoarele lucrări: mânie - din scena lui I. Susanin în pădure („Lagărul inamic a adormit în picioare până în zori”) din opera „O viață pentru țar”. Bucurie - recitativul lui Galitsky: „Este un păcat să ascunzi, nu-mi place plictiseala...” din opera „Prințul Igor”. Tristețe - „Oh, tu noapte...” - cântec popular rus „Nochenka”. Frica - „Acolo! Ce este acolo?! In colt!!! Se legănă!...” - scenă din opera „Boris Godunov”, (pe baza V. L. Morozov, 1989).

Orez. 6. Oscilograme vocale, i.e. o reprezentare grafică a dinamicii sunetului de-a lungul timpului, arată că fiecare intonație emoțională - bucurie, durere, indiferență, furie, frică - este exprimată prin mijloacele sale acustice speciale, caracteristice (după Morozov, 1989).

În sfârșit, un rol semnificativ în codificarea informațiilor nonverbale revine caracteristicilor tempo-ritmice ale vorbirii. Astfel, aceeași sintagmă („Iartă-mă, îți spun tot eu însumi...”), pronunțată la cererea cercetătorilor de celebrul artist O. Basilashvili cu diferite sentimente emoționale, avea o rată medie de pronunție (silabe pe al doilea) când exprimă: bucurie - 5,00, tristețe - 1,74, furie - 2,96, frică - 4,45. Rezultate similare au fost obținute la analiza expresivității emoționale a parametrilor vorbirii vocale - cel mai important mijloc de codificare a tuturor tipurilor de informații de vorbire/

La studierea persoanelor de diferite grupe de vârstă (informații biofizice), s-a dovedit că caracteristicile statistice medii ale ratei vorbirii diferă semnificativ: în grupul tinerilor (17-25 de ani) - 3,52 silabe pe secundă, la vârsta mijlocie. grupa (38-45 ani) - 3,44, la grupa de vârstă mai în vârstă (50-64 ani) - 2,85, la grupa de vârstă (75-82 ani) - 2,25 silabe pe secundă. Acest lucru se datorează faptului că activitatea procesului articulator încetinește odată cu vârsta. Coeficientul de corelație între indicatorii de vârstă și rata de vorbire (pentru un grup de 33 de persoane examinate) s-a dovedit a fi egal cu R = 0,6134 (cu probabilitatea unei ipoteze nule p = 0,0001).

Importanța organizării ritmice a vorbirii în transmiterea informațiilor estetice poate fi ilustrată prin ritmul versurilor. Ritmul poetic, după cum se știe, diferă de ritmul prozei prin ordinea sa, adică. alternarea uniformă a silabelor accentuate sau neaccentuate (iamb, trohee, dactil, amfibrach etc.), precum și același număr de silabe într-o linie. Astfel, pe lângă grația poetică a gândirii (metaforică, lirică etc.), care se realizează prin mijloace verbale, genul poetic se caracterizează și prin trăsături non-verbale - o organizare ritmică ordonată și, firesc, rima, care se realizează prin mijloace fonetice, adică binecunoscuta selecție a terminațiilor fonemice eufonice (asemănătoare ca sunet) ale ultimelor cuvinte din rândurile poetice.

Cea mai importantă caracteristică a codificării informațiilor de vorbire nonverbală este interacțiunea diferitelor mijloace acustice, cu alte cuvinte, orice tip de informație nonverbală este transmisă, de regulă, nu prin orice mijloace acustice, ci prin mai multe simultan. De exemplu, informațiile despre diferitele stări emoționale ale vorbitorului vor fi exprimate nu numai în modificări ale timbrului (adică, spectrul) vocii, ci și în modificări ale înălțimii, puterii și caracteristicilor tempo-ritmice ale frazei de vorbire. caracteristic fiecărei emoţii (vezi Fig. 6).

Astfel, emoția de furie, împreună cu o creștere generală a forței vocii, duce, de asemenea, la o creștere a înălțimii vocii, la o scurtare a fronturilor de creștere și coborâre ale sunetului, de exemplu. pentru a crește claritatea sunetelor vorbirii. Emoția de tristețe, dimpotrivă, se caracterizează printr-o creștere și o scădere lentă a forței și înălțimii vocii, creșterea duratei silabelor și o scădere a forței și sonorității vocii.

Aceste modificări complexe caracteristice ale proprietăților acustice ale vocii și vorbirii sunt cauzate de modificări corespunzătoare ale stării fiziologice generale a unei persoane în timpul diferitelor emoții, de exemplu, o creștere a activității neuromusculare generale într-o stare de furie sau depresie neuropsihologică generală și relaxare musculară. a trupului în tristeţe. Acest lucru este firesc și se reflectă în activitatea organelor de educație a vocii și a vorbirii.

Astfel, diverse caracteristici bio-fizice ale unei persoane (sex, vârstă, înălțime, greutate), starea emoțională și alte proprietăți psihologice ale vorbitorului se reflectă în mod natural în caracteristicile acustice ale vorbirii și vocii sale, iar aceasta, la rândul său, este bază obiectivă pentru o percepție subiectivă adecvată vorbitor de ascultător

2.7. Caracteristici ale mecanismelor psihofiziologice de percepție a informațiilor nonverbale.

Una dintre cele mai importante sarcini ale științei psihologice moderne este studiul mecanismelor de selecție și procesare a informațiilor de vorbire de către creierul uman. Secțiunea anterioară arată că proprietățile acustice (purtătorii) informațiilor verbale și nonverbale sunt semnificativ diferite. Mecanismele psihofiziologice ale creierului care asigură decodificarea (adică izolarea de semnalul acustic) informațiilor verbale și nonverbale de vorbire diferă, de asemenea, semnificativ.

Complexitatea problemei constă în faptul că o caracteristică acustică atât de esențială a vorbirii precum spectrul conține atât informații verbale (fonetice), cât și non-verbale (timbrul vocii). Cum le separă creierul pe cele două? S-a emis ipoteza că această divizare este posibilă datorită a două principii (mecanisme) de procesare a informațiilor vorbirii implementate de creierul uman, fiecare dintre acestea corespunzând emisferei drepte sau stângi a creierului (Percepția vorbirii, Morozov și colab., 1988) . Primul mecanism se caracterizează prin faptul că creierul produce o analiză detaliată segment cu segment (fonem-by-phone) a secvenței temporale a sunetelor vorbirii, așa cum un copil care învață să vorbească compune un cuvânt din cuburi cu litere. Acest lucru este tipic pentru emisfera stângă a creierului. Al doilea mecanism constă într-o evaluare holistică integrală a unităților de vorbire (modele), de exemplu, a cuvintelor întregi, și compararea acestora cu standardele sonore ale caracteristicilor timbrale, intonației, ritmice și a altor caracteristici ale vorbirii stocate în memorie (principiul emisferei drepte a vorbirii). procesarea informatiei).

Ipoteza este confirmată de studiile efectuate de diverși autori, în special de experimente privind percepția umană a informațiilor emoționale, individuale-personale și de altă natură a vorbirii extralingvistice non-verbale în condițiile sunetului său inversat în timp. Acesta din urmă a fost realizat prin redarea unei casete de înregistrare a vorbirii în sens invers. Această metodă a fost descrisă de A. Mol (Mol, 1966) pentru a separa informațiile semantice și estetice (conform terminologiei sale). Cu toate acestea, Molem nu a analizat capacitățile creierului de a percepe diferite tipuri de informații nonverbale în vorbirea inversată și nici nu a discutat despre posibilele mecanisme cerebrale ale acestui tip de percepție.

Ipoteză. Dacă cele două principii descrise mai sus pentru procesarea informațiilor de vorbire de către creier există cu adevărat, atunci ar trebui să ne așteptăm că inversarea temporară, care perturbă microdinamica structurii formante a semnalului de vorbire și, ca urmare, distruge codul fonetic al vorbirii, nu va să poată avea orice impact negativ semnificativ asupra identificării emoțiilor de către o persoană, a informațiilor personale individuale și a altor tipuri de informații non-verbale. Cel puțin acest lucru poate fi de așteptat în măsura în care caracteristicile spectrale integrale ale oricărui sunet care conține informații non-verbale sunt păstrate atunci când este inversat în timp. Ultima afirmație (despre identitatea spectrelor integrale directe și inverse) rezultă din descrierea fizică și matematică a spectrului și este confirmată de experimente special conduse.

Rezultatele experimentale obținute în ultimii ani au arătat că astfel de tipuri de informații nonverbale precum informații despre sexul, vârsta, înălțimea, greutatea vorbitorului sunt percepute destul de adecvat (deși cu o eroare ceva mai mare în timpul inversării) de către auditori atunci când ascultă atât normal cât și vorbire inversată. La fel de eficientă este recunoașterea cunoștințelor după vorbirea lor inversată (Pashina, Morozov, 1989). În cele din urmă, conținutul emoțional al vorbirii inversate devine și el destul de accesibil pentru ascultători (Morozov, 1989, 1991; Pashina, 1991).

Astfel, la inversarea vorbirii, o persoană nu este capabilă să-și înțeleagă sensul lingvistic, menținând în același timp o percepție adecvată a componentelor sale extralingvistice - colorarea emoțională, cu capacitatea de a identifica natura diferitelor emoții (bucurie, durere, furie, frică, stare neutră) , personalitatea vorbitorului, precum și sexul, vârsta, înălțimea, greutatea. Aceste rezultate, în general, oferă dovezi suplimentare (împreună cu alte argumente științifice) în favoarea diferențelor fundamentale dintre vorbirea reală și canalele nonverbale din sistemul de comunicare prin vorbire. În special, aceste date sunt o reflectare a diferitelor principii de codificare (și decodare) a informațiilor fonetice și extralingvistice de către creierul uman.

În lumina ipotezei enunțate, rezultatele lucrării indică rolul fundamental important pentru implementarea mecanismului de codificare verbală a semnului perspectivei temporale a realizării acustice a semnalului de vorbire, a cărui încălcare în timpul inversării duce la o modificare a semnului opus al tuturor direcțiilor de mișcare a maximelor formanților pe scara de frecvență a spectrelor dinamice ale acestor semnale. Aceasta duce la distrugerea codului limbajului dobândit de o persoană în procesul experienței sale de viață și, în consecință, la o înțelegere greșită a vorbirii sau, mai precis, la o lipsă de percepție conștientă a sensului vorbirii 4

Insensibilitatea mecanismului psihologic de codificare nonverbală la aceste încălcări ale microstructurii temporale a semnalului de vorbire poate fi explicată prin faptul că acest mecanism (implementat în activitatea emisferei drepte a creierului) se bazează pe alte principii, în special , principiul evaluării imaginii medii integrale (macrostructura acustică) a semnalului de vorbire, întrucât aceste macrostructuri integrale - spectrale, înălțimi și tempo-ritmice (obținute pe o perioadă de sute și mii de milisecunde) - nu se modifică atunci când sunt inversate. În evaluarea acestor macrostructuri integrale ale canalului de vorbire, creierul folosește principiul acumulării, integrării, predicției probabilistice și comparării cu modele de referință ale macrostructurilor integrale similare.

4 Ultima precizare este semnificativă, întrucât s-a demonstrat că este posibil să se perceapă informația verbală a vorbirii inversate la nivel inconștient, și cu o anumită pregătire, la nivel de conștiință (Morozov, 1992).

5 Este important de remarcat faptul că interacțiunea acestor două mecanisme (implementate în activitatea paralelă a celor două emisfere ale creierului) asigură o fiabilitate ridicată și o adecvare a percepției de către o persoană a sensului unui enunț de vorbire. Prin urmare, nu este o coincidență faptul că „principiul celor două emisfere” al procesării paralele a informațiilor vorbirii de către creier este deja utilizat în dezvoltarea sistemelor de recunoaștere automată a vorbirii (Lee, 1983; Morozov, 1989).

2.8. Model al structurii pe două canale a comunicării vocale

Conform schemei K a lui Shannon (1983), care a devenit larg răspândită (vezi Fig. 7, poziţia A), orice sistem de comunicare, inclusiv cel extralingvistic nonverbal pe care îl luăm în considerare, este o interacţiune a trei părţi principale: 1) sursa informaţiei. , în acest caz - o persoană vorbitoare care generează și transmite această informație, 2) un semnal care transportă informații într-o formă specifică codificată (în acest caz sub formă de caracteristici acustice ale vorbirii și ale vocii) și 3) un receptor care are capacitatea de a decodifica aceste informatii, in acest caz sistemul auditiv, creierul si psihicul subiectului perceptiei (ascultatorului). În lumina unei abordări sistemice, niciuna dintre aceste trei componente, luate izolat, nu poate fi înțeleasă și explicată chiar și cu cel mai atent studiu. Mai mult, fiecare dintre cele trei componente în formă izolată își pierde orice semnificație, la fel cum, de exemplu, o cheie fără lacăt, sau o lacăt fără cheie, este lipsită de sens. Fiecare verigă din lanțul de comunicare (sursă-semnal-receptor), datorită aceluiași sistem, se caracterizează nu numai prin proprietățile sale, ci reflectă și proprietățile altor părți și ale sistemului în ansamblu. Prin urmare, este necesar să se ia în considerare proprietățile specifice și generale nu numai ale fiecăreia dintre aceste trei părți ale sistemului de comunicare extralingvistică nonverbală, ci și interacțiunea lor.

În general, definirea acestor relații face posibilă înțelegerea modului în care unul sau altul tip de informație non-verbală, reflectând una sau alta stare psihofizică a unei persoane, este transmisă prin acustica vorbirii și vocii sale subiectului percepției și acesta din urmă creează o imagine destul de adecvată a stării psihofizice a vorbitorului, a atitudinii sale față de subiectul conversației, ascultătorului, el însuși și, în cele din urmă, o idee semnificativ corectată și clarificată a esenței declarației sale.

Sistem de feedback

Orez. 7. Schema tradițională de comunicare (A), reprezentată de un canal (după Shannon, 1983), și schema de comunicare prin vorbire (B), subliniind caracterul său cu două canale (după Morozov, 1989).

Diagrama Shannon de mai sus reprezintă sistemul de comunicație ca un singur canal (Fig. 7 A). Cu toate acestea, ținând cont de natura complexă verbal-non-verbală a sistemului de comunicare prin vorbire și o serie de diferențe fundamentale menționate mai sus între comunicarea non-verbală și vorbirea reală - comunicarea verbală, structura generală a sistemului de comunicare prin vorbire ar trebui să fie prezentat ca pe două canale (desigur, nu în sens tehnologic, ci în sens psihologic), adică .e. ca fiind alcătuit din canale verbale, lingvistice reale de vorbire și extralingvistice non-verbale (Fig. 7 B) (Percepția vorbirii, 1988; Morozov, 1989).

Rolul asimetriei funcționale a creierului uman în procesarea informațiilor verbale și nonverbale, discutat mai sus (vezi § 2.3), se manifestă atât în procesele de percepție a vorbirii și a altor sunete (la ascultători), cât și în mecanismele de formarea sa (generarea) în difuzor (cântarea, redarea muzicii) . Această împrejurare se reflectă în modelul teoretic (vezi Fig. 7, poziția B) sub forma unei separări a canalelor verbale și non-verbale nu numai în legătura de mijloc a sistemului de comunicație (semnal acustic), ci și în partea inițială. legăturile (vorbitor) și finale (ascultător).Astfel, canalele verbale (de fapt lingvistice) și nonverbale (extralingvistice) se dovedesc a fi izolate în toate verigile lanțului comunicării vorbirii.

În același timp, există o interacțiune strânsă și o influență reciprocă între canalele verbale și non-verbale, ceea ce este indicat în diagramă prin săgeți verticale. De exemplu, cuvintele de bun venit rostite pe un ton sarcastic își pierd sensul primitor. În diagramă sunt desemnate două categorii de feedback (FC): FC-1 - sistemul de autocontrol senzorial al vorbitorului propriu al proceselor de formare a vorbirii sale și FC-2 - controlul de către vorbitor al rezultatelor impactului. a discursului său asupra ascultătorului.

În cadrul canalului nonverbal care operează în sistemul de comunicare prin vorbire, până la zece categorii principale de informații despre vorbitor sunt transmise acustic ascultătorului, indiferent de ceea ce spune persoana (individual-personal, estetic, emoțional, psihologic, social). -ierarhice, de vârstă, de gen, medicale, spațiale etc.), inclusiv sute de varietăți din aceste categorii. Scurtele caracteristici ale acestor tipuri de informații nonverbale și aspectele conexe ale cercetării NK sunt prezentate în secțiunea următoare.

Vladimir Petrovici Morozov

Arta și știința comunicării: comunicare nonverbală

De la editor

Pe lângă orientarea științifică și teoretică, cartea are și scopuri didactice: poate servi drept manual pe această temă pentru studenții de licență și absolvenți.

Membru corespondent al RANV.I. Medvedev

Prefață la prima ediție 1

1 VL. Morozov. Comunicarea nonverbală în sistemul de comunicare vocală. Fundamente psihofizice și psihoacustice. -M.: Editura. IPRAN, 1998.

Membru corespondent al RANA.V. Brushlinsky

Partea I. Introducere

Arta in circulatie. Prin aceasta, o persoană declară despre sine, de ce merită... Este un lucru de zi cu zi în viața noastră, de care depinde marea pierdere sau câștig de onoare.

1.1. Scurtă descriere a problemei

Toate cele de mai sus indică faptul că comunicarea nonverbală este o problemă complexă interdisciplinară care acoperă multe domenii ale științelor teoretice și aplicate.

Orez. 1. Clasificarea principalelor tipuri de comunicare nonverbală în sistemul de comunicare prin vorbire.

1.3. Clasificarea tipurilor de comunicare nonverbală

Vladimir Morozov

Comunicare nonverbală. Cercetare psihologică experimentală

V. P. Morozov, discurs la cel de-al doilea Congres interdisciplinar rusesc „Vocea”. Moscova, 15 mai 2009

Autorul monografiei este Vladimir Petrovici Morozov - cercetător-șef la Institutul de Psihologie al Academiei Ruse de Științe, Doctor în Științe Biologice, profesor - un specialist proeminent în domeniul psihofiziologiei și psihoacusticii vorbirii și vocii umane, non-verbală comunicare, fundamente științifice ale artei vocale, elev al celebrului membru psihofiziolog. - corr. RAS, profesorul V.I. Medvedev.

În 1955, Morozov a absolvit cu onoare Universitatea de Stat din Leningrad în departamentul de activitate nervoasă superioară, iar în 1958 a absolvit școala la Universitatea de Stat din Leningrad. În 1960 și-a susținut teza de candidat „Studiul rolului sensibilității la vibrații în reglarea funcției vocale umane”, în 1970 și-a susținut teza de doctorat „Caracteristicile biofizice ale vorbirii vocale”. În 1982 a fost aprobat pentru gradul academic de profesor.

Din 1959, Morozov a lucrat la Institutul de Fiziologie Evoluționistă care poartă numele. I.M. Sechenov al Academiei de Științe a URSS în calitate de bursier de cercetare, iar din 1982 – șef al laboratorului de sisteme de comunicații bioacustice. În același timp, a devenit organizatorul și șeful laboratorului pentru studiul vocii cântătoare al Universității de Stat din Leningrad. Conservatorul numit după N.A. Rimsky-Korsakov și acolo, la departamentul de canto solo, a finalizat un curs de stagiu în metodologia vocală sub îndrumarea șefului. catedra prof. E. G. Olhovsky.

În 1987, Morozov, la invitația directorului IP al Academiei de Științe URSS B.F. Lomov și decizia Prezidiului Academiei de Științe URSS, s-a mutat la Moscova ca transfer și a devenit șeful laboratorului nou organizat. de comunicare nonverbală la Institut. În același timp, conduce Centrul Interdepartamental „Artă și Știință” al Academiei de Științe și Ministerul Culturii al Federației Ruse. Din 1991 până în prezent, Morozov este profesor la departamentul de specializări interdisciplinare ale muzicologilor de la Conservatorul de Stat din Moscova numit după P. I. Ceaikovski, precum și cercetător șef la Centrul de Cercetare și Educație pentru Muzică și Tehnologii Calculatoare de la Conservatorul din Moscova.

Este membru a două consilii științifice pentru susținerea tezelor de doctorat: Conservatorul de Stat din Moscova. P.I. Ceaikovski și Institutul de Psihologie al Academiei Ruse de Științe. În 2003, a fost ales membru al Consiliului Științific și Metodologic al Ministerului Culturii al Federației Ruse pentru Arte Vocale.

Morozov este membru cu drepturi depline al Academiei Internaționale de Creativitate (din 1991) și al Academiei de Științe din New York (1999). În 1971, a fost invitat să se alăture Asociației Internaționale pentru Cercetare Experimentală în Cant (SUA) și a fost ales membru al Comitetului de publicare al revistei internaționale „Journal Research in Singing” (SUA). Academician al Academiei de Imageologie (din 2003), membru de onoare al Prezidiului Academiei Ruse de Voce (2008). A primit premii, certificate de onoare de la Prezidiul Academiei de Științe a URSS, Institutul de Psihologie al Academiei Ruse de Științe și medalii.

Creativitatea științifică a lui Vladimir Petrovici se caracterizează printr-o inovație pronunțată, o abordare interdisciplinară integrată a dezvoltării problemelor psihofiziologice, o combinație de idei teoretice originale cu soluționarea problemelor practice actuale.

Principalele direcții ale activității științifice sunt dezvoltarea experimentală și teoretică a fundamentelor psihofiziologice ale comunicării nonverbale (NC), tipul personalității artistice, creativitatea muzicală și vocală. Morozov a creat cel mai complet și mai adecvat sistem de clasificare a diferitelor tipuri de NK și a identificat caracteristicile lor psihologice; sunt descrise trăsăturile NK comparativ cu cele verbale; a fost fundamentat modelul teoretic pe care l-a propus cu privire la natura cu două canale (verbal-nonverbal) a comunicării vorbirii; o serie de idei și concepte noi au fost introduse în teoria comunicării vorbirii, inclusiv: „auzul emoțional al unei persoane”, „un portret psihologic al unei persoane bazat pe trăsăturile non-verbale ale vorbirii sale”, „un detector psihologic de minciuni. ”, etc.

1 Una dintre direcțiile principale ale lucrării lui Morozov în domeniul psihologiei sociale este fundamentarea experimentală și teoretică a posibilității de a construi portret psihologic o persoană în funcție de caracteristicile comportamentului său nonverbal în procesul vorbirii. Baza teoretică a acestei posibilități, așa cum arată autorul, este reflectarea multor proprietăți și stări mentale și fizice ale vorbitorului atât în caracteristicile acustice ale vorbirii sale, cât și în caracteristicile mișcărilor expresive (gest, postură, expresii faciale) .

Portretul psihologic este considerat de autor ca o imagine subiectivă a vorbitorului în mintea destinatarului. Gradul de adecvare a portretului psihologic față de prototipul său real a fost analizat prin compararea evaluărilor calităților psihologice ale vorbitorului pe baza vocii sale cu aprecierile din chestionarele tradiționale ale lui Cattell, Eysenck, Mehrabyan (pentru empatie), etc. Individul și tipologic au fost studiate caracteristicile vorbitorilor și ascultătorilor ca subiecte de comportament în sistemul de comunicare nonverbală. Rezultatele construirii portretelor psihologice ale oamenilor din diferite grupuri profesionale (oameni de afaceri, artiști, politicieni) folosind metoda scalarii psihologice au arătat: cu cât sunt mai mari calitățile estetice non-verbale ale vorbirii (timbrul, intonația, ortografie), cu atât este mai mare nivelul psihologic pozitiv. proprietăți (preposedant, persuasiv, competent, de încredere etc.) este înclinat să atribuie un ascultător vorbitorului. În schimb, calitățile vorbirii evaluate negativ sunt corelate pozitiv cu calitățile negative ale personalității.

Cercetările i-au permis lui V.P. Morozov să tragă o concluzie științifică și practică importantă: „Stereotipurile perceperii unei persoane prin voce îi înclină pe ascultători să atribuie virtuți înalte persoanelor cu o vorbire mai corectă din punct de vedere lexical și extralingvistic (non-verbal) în comparație cu cei a căror vorbire este imperfectă. Prin urmare, portretul psihologic al vocii, adică imaginea psihofizică a vorbitorului care ia naștere la ascultător, deși este de natură probabilistică, are totuși o mare importanță în formarea relațiilor interpersonale.”

2 Expresivitatea emoțională a vorbirii și a vocii- o parte foarte importantă a paletei generale a percepției sociale umane, influențând relațiile interpersonale ale oamenilor. Aceasta determină relevanța noului concept psihologic propus de Morozov auzul emoțional(ES) și test de evaluare auzul emoțional. O parte semnificativă a lucrării lui Vladimir Petrovici și a colegilor săi este dedicată fundamentării experimentale și teoretice a acestor concepte.

Noutatea și relevanța acestei direcții constă în faptul că metodele existente în psihologie de evaluare a impresionantității emoționale - chestionare de personalitate - nu sunt complet obiective (de exemplu, datorită factorului dezirabilitate socială etc.), și picturale, non- testele verbale (de exemplu, Guilford-Sullivan) sunt limitate doar la partea vizuală a celui mai complex sistem polisenzorial uman.

Auzul emoțional (ES) este definit de autor ca fiind capacitatea de a evalua starea emoțională a unui vorbitor prin sunetul vocii sale (pe baza intonației, timbrului etc.). În înțelegerea teoretică, ES, conform definiției autorului, este cea mai importantă parte a sistemului senzorial-perceptual al NK.

Pentru a evalua diferențele individuale și tipologice în gradul de dezvoltare a ES, autorul a dezvoltat special teste psihoacustice, care sunt seturi de fragmente încărcate emoțional de vorbire, cânt și muzică audio, obținute cu participarea actorilor, cântăreților și muzicienilor profesioniști. Testul ES a fost supus multor ani de testare pentru a evalua sfera emoțională a persoanelor de diferite vârste și categorii profesionale.

În 2004, autorul a primit un brevet rusesc pentru o metodă de evaluare a auzului emoțional uman. Secțiunea 3 a monografiei prezintă o serie de lucrări privind studiul ES și relația acestuia cu alte caracteristici psihologice ale individului.

3 Dezvoltarea problemei tipologiei umane, mai exact, studiul proprietăților psihologice tip de personalitate artistică pare să fie una dintre sarcinile centrale ale creativității științifice a lui Morozov.

La inițiativa sa, pentru dezvoltarea efectivă a acestei probleme (pe modelul artei muzicale și vocale), a fost organizat Centrul „Artă și Știință” cu sprijinul activ al directorului IP al Academiei de Științe a URSS B.F. Lomov și rectorul Conservatorului din Moscova - prof. B. I. Kulikova. Acest Centru a fost aprobat de Departamentul de Filosofie și Drept al Academiei de Științe a URSS la 15 noiembrie 1989 (condus de profesorul V.P. Morozov) ca o uniune creativă care unește eforturile specialiștilor din diverse domenii (naturale și sociale) cu scopul de a studierea cuprinzătoare a fenomenului artei vocale și muzicale folosind mijloace științifice moderne .

Portal pentru școlari. Auto-pregătire

Despre cartea Vladimir Morozov „Comunicare nonverbală. Cercetare psihologică experimentală”

Descarcă gratuit cartea Vladimir Morozov „Comunicare nonverbală. Cercetare psihologică experimentală”

Vladimir Petrovici Morozov

Arta și știința comunicării: comunicare nonverbală

Vladimir Petrovici Morozov

Arta și știința comunicării: comunicare nonverbală

ARTICOLE SIMILARE