Fenomén psychologického vplyvu a charakteristika vplyvu

Dopad sa vo všeobecnosti v psychológii chápe ako cieľavedomý prenos pohybu, informácií alebo iných činiteľov od jedného účastníka interakcie k druhému. Psychologický dopad, interpretovaný v kontexte filozofickej kategórie interakcie, akoby odrážal procesy vzájomného vplyvu rôznych objektov na seba v ich vzájomnom podmieňovaní, vzájomnom prechode a vytváraní jedným objektom druhým. V modernej psychológii existujú rôzne definície, ktoré odrážajú rôzne prístupy k psychologickému vplyvu. G. A. Kovalev teda chápe vplyv ako proces realizovaný v priebehu interakcie dvoch systémov, ktorého výsledkom je zmena stavu alebo štruktúry aspoň jedného z nich. E. V. Sidorenko definuje psychologický vplyv ako vplyv na duševný stav, pocity a myšlienky ľudí pomocou výlučne psychologických prostriedkov. T. S. Kabachenko považuje dopad za psychologický vtedy, keď má pôvod vonkajší voči adresátovi a tým, že sa ním odráža, mení psychologické regulátory ľudskej činnosti, ako navonok, tak aj vnútorne orientované. Za hlavnú možno považovať poslednú definíciu, ktorá pri popise podstaty vplyvu používa pojem činnosť, keďže je najpresnejšia. Predpoklady a podmienky na využitie psychologického vplyvu na riešenie profesionálnych problémov sú dostupné v mnohých druhoch pracovných činností, čo spôsobuje zvýšený záujem o tento problém. V tomto ohľade existuje mnoho oblastí práce v kontexte psychologického vplyvu:
1) štúdium úlohy psychologických mechanizmov, na ktorých sú založené prejavy správania;
2) štúdium faktorov vplyvu, ktoré môžu spôsobiť určitý psychologický účinok;
3) štúdia profesionálneho vplyvu:

• v psycho-nápravnej činnosti;
• v psychoterapeutickej činnosti;

4) štúdium charakteristík vplyvu v rôznych oblastiach sociálnej praxe:

• zvládanie;
• vzdelávanie;
• reklama;
• propaganda;
• vzdelávanie;

5) štúdia vplyvu za zvláštnych okolností:

• v prípade trestných útokov;
• počas vojenských operácií.

Ako vidíme, napriek aktívnemu rozvoju rôznych oblastí psychológie vplyvu v nej chýba integrita a jednota a neexistuje zovšeobecnená koncepcia psychologického vplyvu. Preto je teoretický význam a praktická hodnota takýchto štúdií rôznych úrovní a smerov pre odborníkov v mnohých oblastiach činnosti veľmi vysoká. Uvedomujúc si teda relevantnosť a relevantnosť problému psychologického vplyvu, zastavme sa podrobnejšie pri úvahe o fenoméne psychologického vplyvu ako fenoméne spoločenskej praxe.
Zvažovanie akéhokoľvek javu zahŕňa predovšetkým jeho klasifikáciu, ktorej základom v prípade psychologického dopadu môžu byť rôzne aspekty. Nasledujúce znaky interakcie môžu slúžiť ako základ pre klasifikáciu psychologického vplyvu, najmä:
1) stratégie interakcie:

• manipulatívna – podvedomá stimulácia obchádzajúca vnútornú kontrolu;
• imperatív – zachovanie existujúcich kognitívnych štruktúr;
• rozvíjajúca - orientácia na zmenu osobnosti v procese tohto dialógu;

2) výsledok interakcie a typ reakcie:

• odovzdanie - ako túžba získať súhlas influencera;
• identifikácia - ako túžba podobať sa influencerovi;
• internalizácia - ako rozvoj hodnôt influencera;

3) kontaktný vplyv:

• kontakt - keď existuje priamy kontakt medzi stranami interakcie;
• vzdialený - keď nie je priamy kontakt;

4) expozícia:

• otvorené - keď skutočnosť prítomnosti vplyvu nie je maskovaná alebo je na ňu upriamená pozornosť;
• skrytý - keď je skutočnosť a zdroj vplyvu skrytý, umlčaný;

5) bezprostrednosť dopadu:

• priamy – keď influencer pôsobí na jednotlivca priamo a priamo;
• nepriame - keď vplyv nie je zameraný na konkrétnych ľudí v určitom časovom období;

6) svojvoľnosť vplyvu:

• svojvoľný – keď majú influenceri vyvolať určitý psychologický efekt;
• nedobrovoľné – keď jeho možné výsledky influencer vopred neplánuje;

7) trvanie expozície:

• stručnosť;
• dlhý termín.

Dôležitými parametrami, podľa ktorých možno vplyv rozlíšiť, je teda jeho povaha - subjekt-subjekt alebo subjekt-objekt, povaha vplyvu v čase a čase interakcie - jednorazová alebo dlhodobá a úroveň odrazu informácií - vedomé alebo nevedomé. Zároveň môže proces psychologického vplyvu vykonávať jednotlivec alebo skupina, ako aj sociálne inštitúcie. Je zrejmé, že v závislosti od ovplyvňujúceho činiteľa bude mať charakter dopadu určité špecifiká v závislosti od použitých prostriedkov.
Niektorí autori, najmä T. S. Kabachenko, tiež vyzdvihujú taký fenomén psychologického vplyvu ako „potenciál vplyvu pracovného miesta“, ktorého súčasťou sú:

• stanoviť ciele a predstavy o výsledkoch práce;
• daný predmet práce;
• systém pracovných prostriedkov;
• systém pracovných funkcií;
• systém práv pracovníkov;
• systém pracovných podmienok.

Je zrejmé, že odborná činnosť na „pracovných miestach“, ktorá zahŕňa možnosť realizácie komplexného psychologického dopadu, si vyžaduje samostatné starostlivé zváženie a štúdium. Preto sa k problému ovplyvňovania v rámci profesionálnej činnosti vrátime v zodpovedajúcej kapitole, pričom sa budeme podrobne zaoberať znakmi, metódami a technikami psychologického ovplyvňovania v kontexte obchodnej komunikácie.
Aby sme mohli pokračovať v rozhovore a prejsť priamo k podstate, prostriedkom a metódam psychologického vplyvu, je potrebné najprv určiť terminológiu, objasniť pojmový aparát psychológie vplyvu alebo vplyvu. Preto je potrebné zistiť, čo rozumieme pod pojmami: prostriedky, techniky, metódy a technológie vplyvu alebo vplyvu. Pri výbere z dvoch nominácií sa teda zamerajme na definíciu „vplyvu“, ktorá sa nám zdá jemnejšia a zároveň širšia ako „vplyv“. Dopad, ktorý nesie nádych kategorickosti, redukuje celú škálu pojmov súvisiacich s predmetom diskusie na kategórie spojené najmä s imperatívnymi stratégiami vplyvu a subjektovo-objektovými vzťahmi. Okrem toho, použitie termínu „vplyv“ nás núti automaticky uvažovať presne o interakciách, čím sa celá rôznorodosť komunikačného procesu redukuje na interaktívnu stránku a strácame zo zreteľa jeho komunikačné a percepčné stránky. Okrem toho, ak definujeme komunikáciu, v rámci ktorej sa ovplyvňovanie uskutočňuje, ako osobitnú formu činnosti subjektu, a nie len ako jeden z typov činnosti, bolo by celkom prirodzené, aby sme od konceptu upustili. vplyvu počas interakcie. Okrem toho je to presvedčenie v rámci dialogického prístupu, ktorý realizuje rozvíjajúcu sa stratégiu ovplyvňovania, ktoré je najprogresívnejšie a najprimeranejšie k intersubjektívnej povahe ľudskej psychiky, ktoré nesie hlavnú záťaž v oblasti ovplyvňovania. Pričom sugescia, ktorá má monologický charakter a je v manipulatívnej alebo imperatívnej paradigme, sa stáva hlavným pojmom pri použití pojmu „vplyv“. A napokon, pojem „vplyv“ v psychológii má určitú stabilnú sémantickú záťaž „účelového prenosu pohybu a informácií od jedného účastníka interakcie k druhému“, čo odstraňuje niektoré typy vplyvov, napríklad nepriame, zo sféry. porozumenia. Preto sa domnievame, že je správnejšie používať pojem „psychologický vplyv“, aspoň v kontexte tejto práce. Pojem „dopad“ budeme v budúcnosti používať, keď budeme hovoriť predovšetkým o interaktívnej stránke komunikácie, regulačno-komunikačnej funkcii komunikácie a subjektovo-objektovej interakcii.
Psychologický vplyv teda definujeme ako vonkajší vplyv subjektu ovplyvňovania na psycho-emocionálny a psychosomatický stav objektu vplyvu použitím výlučne psychologických prostriedkov, zameraných na kognitívnu, afektívnu a hodnotiac-vôľovú sféru jeho osobnosti, ktorá sa ním odráža a vedie k zmene regulátorov jeho činnosti a parametrov činnosti.

Podstatné je, že objekt vplyvu má možnosť naň reagovať aj použitím výlučne psychologických prostriedkov a časového intervalu na vypracovanie plánu a realizáciu reakčných akcií.

Cieľavedomosť podľa našich predstáv nie je nevyhnutnou podmienkou a nevyhnutnou charakteristikou psychologického vplyvu.

Výsledkom alebo produktom procesu psychologického vplyvu je zmena povahy a stupňa významnosti, smeru a závažnosti prejavov činnosti objektu psychologického vplyvu.

Zároveň objekt vplyvu začína pôsobiť a možno ho považovať za subjekt odozvy, vyjadrenej aktivitou, zmenou stavu, správania, postoja, predstáv, myšlienok, pocitov, skúseností, činov atď. psychologický vplyv vychádzajúci zo subjektu, aj keď je pôvodne subjekt-objekt, počnúc okamihom prijatia spätnej väzby od objektu, môže byť tiež považovaný za subjektovo-subjektový proces.
Ďalej by sme mali definovať pojmy odolnosti voči vplyvu, ako aj nominovať subjekt a objekt vplyvu v rámci ich interakcie.
Opozícia voči psychologickému vplyvu je teda odpor objektu vplyvu, vyjadrený v boji proti jeho pokusom subjektom vplyvu vykonať zmeny v regulátoroch svojej činnosti a parametroch činnosti. Uskutočňuje sa ovplyvňovaním kognitívnej, afektívnej alebo hodnotiteľsko-vôľovej sféry jeho osobnosti.

Iniciátorom je subjekt vplyvu, prípadne jeho zdroj, jeden z komunikačných partnerov, ktorý iniciuje vplyv a zaväzuje sa objekt ovplyvňovať.

Prvotným objektom vplyvu, resp. jeho príjemcom, jedným z komunikačných partnerov, ku ktorému smeruje prvý pokus o ovplyvnenie uskutočnený jeho zdrojom, je adresát.

Subjektom vplyvu, jeho iniciátorom, môže byť tak jednotlivec, ako aj skupina osôb, ako aj spoločenské inštitúcie – od štátu až po organizáciu.

Ako objekt vplyvu, jeho príjemca alebo adresát môže vystupovať aj jednotlivec aj skupina osôb.

V procese komunikácie sa môže zmeniť smer a povaha psychologického vplyvu, keď v závislosti od štádia alebo štádia tohto procesu, pozícií subjektu a objektu, povahe vzťahu medzi nimi, ako aj od stratégie, druh, formy a metódy aplikovanej zmeny vplyvu.

Jedným z kritérií prítomnosti psychologického vplyvu teda môže byť psychologický efekt, ktorý vyvoláva použitie určitých technológií. Takéto technológie, ktoré sú súborom prostriedkov ovplyvňovania psychiky, sa označujú ako psychotechnika, prípadne psychotechnológie.
Takže základný koncept, ktorý označuje súhrn prostriedkov, ktorými sa dosahuje produktivita psychologického vplyvu, je koncept technológie vplyvu. Technológiou rozumieme efektívny algoritmus na riešenie problémov psychologického charakteru, ktorý prispieva k dosiahnutiu sociálneho výsledku.
Príklady bežných psychotechnológií môžu byť tieto:
1) kooptácia lídrov – pritiahnutím neformálneho lídra do spolupráce s formálnou štruktúrou;
2) účasť autorít - ako imitácia zapojenia autoritatívnych osôb do rozhodovania s cieľom minimalizovať ich opozičné aktivity;
3) imitácia kritiky - ako simulácia sebakritiky predstaviteľmi manažérskeho systému na uvoľnenie psycho-emocionálneho a sociálneho napätia;
4) kanalizácia nálady - s cieľom znížiť úroveň psycho-emocionálneho napätia v spoločnosti:

• opätovné zameranie pozornosti na iný predmet;
• vytvorenie požadovaného obrazu tohto subjektu;
• posilnenie vzrušenia sociálnej skupiny;
• provokovanie akcií skupiny vo vzťahu k subjektu;
• doviesť činnosť skupiny k logickému záveru. Možno teda tvrdiť, že psychotechnológie alebo technológie

psychologický vplyv, sa vyvíjajú v reakcii na sociálnu požiadavku alebo existujúcu naliehavú potrebu spoločnosti. Spôsob implementácie je určený špecifikami potreby, charakteristikami cieľovej skupiny - objektu potenciálneho vplyvu, ako aj dočasným zdrojom a arzenálom prostriedkov, ktoré má subjekt vplyvu k dispozícii. Výsledkom aplikácie psychotechnológie, adekvátnej situácii, by mal byť určitý spoločenský efekt.
Akákoľvek technológia môže byť implementovaná vykonávaním špecifických činností, fázových akcií, účelne, systematicky a dôsledne vykonávaných v určitom časovom intervale. Ako sme videli na príklade použitia psychotechnológie kanalizácie nálady, každá ďalšia etapa implementácie technológie zabezpečuje splnenie ďalšej úlohy, dosiahnutie prechodného cieľa, ktorý vedie ku konečnému výsledku.
Stredné ciele psychologického vplyvu na objekt môžu byť tieto:

• vytváranie určitých psychosociálnych postojov;
• vytváranie potrebných obrázkov;
• vytvorenie špecifického pohľadu;
• vynútenie alebo oslabenie emočného napätia;
• prebudiť alebo zablokovať aktivitu;
• začatie určitého psycho-emocionálneho stavu;

upútať alebo odvrátiť pozornosť.

Úlohy, ktoré sa majú postupne riešiť v procese uplatňovania vplyvu, môžu byť stanovené vo vzťahu k nasledujúcim charakteristikám predmetu vplyvu:

• duševné procesy;
• motívy a potreby;
• psychosociálne postoje;
• psychoemočné a psychosomatické stavy;
• psychologické javy atď.

Čo sa týka metód dosahovania taktických cieľov a riešenia priebežných úloh v každej fáze procesu psychologického ovplyvňovania, sú viazané na konkrétnu úlohu a možno ich označiť ako metódy psychologického ovplyvňovania.
Ďalšou charakteristikou, od ktorej závisí riešenie konkrétnej úlohy ďalšieho štádia psychického vplyvu, sú podmienky jej realizácie. Taktika riešenia problému sa teda môže líšiť v závislosti od nasledujúcich podmienok:

• pomer skutočných a žiaducich vlastností objektu;
• špecifické charakteristiky osobnosti objektu vplyvu;
• typ vzťahu medzi subjektmi interakcie;
• stav subjektu, vo vzťahu ku ktorému sa problém rieši.

Implementáciu určitej metódy ovplyvňovania v konkrétnej situácii teda možno označiť ako implementáciu techník psychologického ovplyvňovania.
Teraz, keď sme sa rozhodli pre koncepty technológií, metód a techník psychologického vplyvu, skúsme identifikovať tie faktory, ktoré spôsobujú psychologický efekt, ktorý hľadá subjekt vplyvu. Faktory, prostredníctvom ktorých možno uplatniť ten či onen psychologický vplyv, vyčlenili rôzni autori z rôznych dôvodov. Spravidla ide o dve, menej často tri skupiny faktorov, prípadne prostriedkov ovplyvňovania (ovplyvňovania), medzi ktoré patria vždy verbálne a neverbálne. Najpodrobnejšiu a precízne vypracovanú klasifikáciu vykonal T. S. Kabachenko. Takže medzi faktory, ktoré prispievajú k produktívnemu psychologickému vplyvu za určitých podmienok pomocou metód využívajúcich vhodné techniky, patria tieto skupiny faktorov:
1) faktory vonkajšieho vplyvu zamerané na tieto analyzátory:

• vizuálne;
• sluchové;
• čuchové;
• teplota;
• hmatový;

2) faktory verbálneho vplyvu, ktoré vyvolávajú určité črty vnímania a zahŕňajú mechanizmy:

• jazykové;
• paralingvistický;

3) faktory neverbálneho vplyvu zahŕňajúce charakteristiky:

• napodobňovať;
• berie;
• akustické;
• kinetické;
• proxemický;
• optické;
• čuchové;

4) faktory regulujúce úroveň uspokojenia potrieb a motívov objektu vplyvu;
5) faktory prispievajúce k zapojeniu predmetu vplyvu do špeciálne organizovaných aktivít.
Keď už hovoríme o prostriedkoch psychologického vplyvu, môžeme rozlíšiť päť hlavných skupín faktorov vplyvu, ďalej označovaných ako prostriedky: verbálne, neverbálne, ako aj prostriedky zamerané na stimuláciu rôznych modalít, regulujúce sféru motivačných potrieb, a zapájať sa do spoločných aktivít. Algoritmizovaný systém prostriedkov ovplyvňovania teda predstavuje techniku, súbor metód ovplyvňovania tvorí metódu. Efektívny algoritmus vplyvu, to znamená kombinácia, postupnosť a rytmus použitia prostriedkov, techník a metód psychologického vplyvu na riešenie konkrétneho problému, je psychotechnológia.
Výber algoritmu na dosiahnutie požadovaného výsledku, ako aj ďalšie hodnotenie produktivity psychologického vplyvu a uspokojenia dosiahnutého účinku sa teda môže uskutočniť na základe primeranosti prostriedkov, metód, techník a ovplyvňovať použité technológie.

Psychologický vplyv je vplyv na ľudí (na jednotlivcov a skupiny), ktorý sa uskutočňuje s cieľom zmeniť ideologické a psychologické štruktúry ich vedomia a podvedomia, transformovať emocionálne stavy, stimulovať určité typy správania.

Existujú tri stupne psychologického vplyvu:

Operatívny, keď sa vykonáva činnosť jeho predmetu;

Procedurálny, keď dôjde k akceptovaniu (schváleniu) alebo odmietnutiu (neschváleniu) tohto vplyvu jeho predmetom;

Posledný, keď sa objavia reakcie reakcie v dôsledku reštrukturalizácie psychiky objektu vplyvu.

Reštrukturalizácia psychiky pod vplyvom psychologického vplyvu sa môže líšiť v šírke aj v časovej stabilite. Podľa prvého kritéria sa rozlišujú čiastkové zmeny, t. zmeny v ktorejkoľvek psychologickej kvalite (napríklad názor človeka na určitý jav) a všeobecnejšie zmeny v psychike, t.j. zmeny v množstve psychologických vlastností jednotlivca (alebo skupiny). Podľa druhého kritéria môžu byť zmeny krátkodobé a dlhodobé.

Použitie psychologického vplyvu v bojovej situácii má svoje vlastné charakteristiky:

Povolené sú nielen humánne, ale aj neľudské metódy a techniky psychologického ovplyvňovania;

Psychologický vplyv sa uskutočňuje v kombinácii s použitím prostriedkov ozbrojeného boja;

Existuje túžba dosiahnuť maximálny psychogénny vplyv.

Psychologický vplyv má na špecifické oblasti psychiky jednotlivca, skupiny ľudí a verejné povedomie ako celok:

Potreba-motivačné (vedomosti, presvedčenia, hodnotové orientácie, sklony, túžby);

Intelektuálno-kognitívne (vnemy, vnímanie, predstavy, predstavivosť, pamäť a myslenie);

Emocionálno-vôľová sféra (emócie, pocity, nálady, vôľové procesy);

Komunikatívno-behaviorálny (povaha a charakteristika komunikácie, interakcia, vzťahy, interpersonálne vnímanie).

To znamená, že psychologický dopad dáva najväčší skutočný účinok až vtedy, keď sa zohľadnia osobitosti fungovania individuálneho, skupinového a sociálneho vedomia, ktoré sú vlastné týmto špecifickým oblastiam.

Psychologický vplyv má svoje vlastné vzorce:

Ak je zameraná predovšetkým na potreby-motivačnú sféru ľudí, potom jej výsledky ovplyvňujú predovšetkým smerovanie a silu ľudských motívov (pudov a túžob);

Keď je emocionálna sféra psychiky pod zbraňou, odráža sa to vo vnútorných skúsenostiach, ako aj v medziľudských vzťahoch;

Kombinácia vplyvov na obe tieto sféry umožňuje ovplyvňovať vôľovú činnosť ľudí a tým kontrolovať ich správanie;

Vplyv na komunikačno-behaviorálnu sféru (špecifiká vzťahov a komunikácie) umožňuje vytvárať sociálno-psychologický komfort a nepohodu, nútiť ľudí k spolupráci alebo konfliktom s inými;

V dôsledku psychologického vplyvu na intelektuálno-kognitívnu sféru človeka sa jeho predstavy, charakter vnímania novoprichádzajúcich informácií a v dôsledku toho aj jeho „obraz sveta“ menia správnym smerom.

Psychika človeka (teda objekt psychického vplyvu) je sústavou potrebno-motivačných, intelektuálno-kognitívnych, emocionálno-vôľových a komunikačno-behaviorálnych zložiek. Môže fungovať vyvážene alebo so zaujatosťou v existujúcich vzťahoch. Obe sú určené účinkom kognitívnej disonancie.

Kognitívna disonancia je fenomén charakterizovaný nasledujúcimi charakteristikami:

A) medzi rozumovo-kognitívnou a všetkými ostatnými zložkami psychiky je nesúlad, t.j. nesúlad, nesúlad;

B) existencia disonancie spôsobuje, že sa človek usiluje o jej zníženie alebo aspoň o zamedzenie jej ďalšieho zvyšovania;

C) prejav tejto túžby vyzerá takto:

Nedôverčivý postoj k novým informáciám, príp

Zmena správania podľa nových informácií, príp

Prehodnotenie starých informácií z novej perspektívy.

V súlade s tým, čo bolo povedané, na psychologický dopad je potrebné najskôr vyvolať zlyhania a deformácie vo fungovaní jednotlivých zložiek psychiky objektu vplyvu. Dynamická rovnováha medzi nimi sa naruší a začne prežívať stav kognitívnej disonancie. Potom ho môžete povzbudiť, aby obnovil duševný pokoj zmenou svojich bývalých, známych názorov, presvedčení a postojov a potom aj stereotypov správania.

Najzreteľnejšie je to vidieť na príklade psychologického nutkania vzdať sa a na práci s vojnovými zajatcami.

Takmer každý vojak si uvedomuje, že kapitulácia, ku ktorej nepriateľ vyzýva, je veľmi negatívny čin. Ale v priebehu nepriateľstva často vidí, že zajatie (alebo dezercia) je jediný spôsob, ako si zachrániť život. Potom sa pred ním vynára alternatíva: stratiť rešpekt kamarátov, priateľov a príbuzných v prvej línii, alebo prísť o život. Začína sa mučivé hľadanie riešenia (t. j. prežívanie kognitívnej disonancie). Človek si musí vybrať jednu z týchto dvoch možností, vnútorne akceptovať buď možnosť smrti, alebo pred ňou utiecť. Často je to voľba v prospech kapitulácie.

V zajatí sa pracuje na ďalšej transformácii svetonázoru väzňov. Špecialisti v oblasti psychologického vplyvu sa snažia nahradiť svoje doterajšie hodnotové orientácie (napríklad buržoázno-demokratické) inými (napríklad socialistickými, ako to bolo pri práci so zajatcami počas Veľkej vlasteneckej vojny v Kórei). a Vietnam). Zoznámenie sa s novými názormi, myšlienkami, normami správania, vyžadujúce odmietnutie ustálených presvedčení, vedie opäť k vzniku kognitívnej disonancie. V koho prospech sa v tomto prípade rozhodne, závisí od viacerých faktorov (vek väzňa, stupeň jeho intelektuálneho rozvoja, úroveň vzdelania, kvalita práce s ním vykonaná atď.) .

Efektívnosť psychologického vplyvu závisí aj od charakteristík mechanizmov transformácie presvedčení, stereotypov a postojov ľudí.

Mechanizmus transformácie presvedčení. Presvedčenia sú zmysluplné, stabilné motívy činnosti ľudí, ktoré majú spravidla ideologický základ a prejavujú sa v ich konaní, skutkoch a správaní. Napríklad v každej armáde sa zvyčajne pestujú takzvané „večné vojakské cnosti“ – odvaha, nezlomnosť, dôvera a poslušnosť k veliteľom, hrdosť na svoj odbor a na svoju jednotku, vojenské kamarátstvo, sebavedomie atď. , údajne bez politickej orientácie. Toto prináša ovocie.

Vysoké výsledky v bojovom výcviku, pripravenosť na rozhodný zásah v extrémnych situáciách (najmä počas cvičení) u mnohých vojakov sú často založené najmä na vnútornom akceptovaní „večnej odvahy“, ako aj na zmysle pre povinnosť, hrdosti na svoje zbrane, osobná márnivosť a snaha ukázať svoj potenciál.

Reálne ohrozenie života v bojovej situácii a ďalšie nebezpečenstvá moderného vedenia vojny však nútia vojaka starať sa aj o svoje prežitie. Zároveň, v súlade so zákonmi kognitívnej disonancie, prevládajúce presvedčenia podliehajú výkyvom. Preto cieľavedomý psychologický vplyv zvonku prispieva k ich oslabeniu, neutralizácii alebo nahradeniu opačnými.

Použitie nástrojov psychologického boja dáva najlepšie výsledky, keď sa používajú v priaznivom prostredí. Jedným z najúčinnejších spôsobov, ako vytvoriť takúto situáciu, je logicky viesť nepriateľských vojakov k myšlienke kapitulácie. Napríklad správy o skutočnostiach hromadného vzdávania sa, opisy dobrých životných podmienok v zajatí a prísľub možnosti vrátiť sa domov po skončení vojny, ako to ukazuje prax psychologickej vojny, prispievajú k nakloneniu nepriateľského personálu. vzdať sa.

Mechanizmus transformácie stereotypov. Stereotypy sú schematizované zobrazenia faktov reality, ktoré sú bežné v určitých sociálnych a etnických skupinách, čo spôsobuje veľmi zjednodušené (spravidla neadekvátne skutočnosti) hodnotenia a úsudky predstaviteľov týchto skupín. Vznikajú v dôsledku opakovaného sémantického a emocionálneho zamerania vedomia ľudí na určité javy a udalosti, ich opakované vnímanie a vtláčanie do pamäte.

Stereotypy najčastejšie odrážajú nie podstatné (hlboké), ale vonkajšie, najnápadnejšie, najnápadnejšie znaky javu alebo udalosti. Akékoľvek hodnotenie druhého, ktoré zodpovedá stereotypu, sa zvyčajne prijíma bez dôkazov a považuje sa za najsprávnejšie, zatiaľ čo akékoľvek iné je spochybňované. Je dôležité si uvedomiť, že stereotypy vznikajú v vedomí jednotlivca, skupiny a verejnosti ako výsledok vplyvu nielen okolitej reality, ale aj ako výsledok vnímania skúseností, názorov a úsudkov iných ľudí.

Preto sa stereotypy môžu stať predmetom psychologického vplyvu. Ich premena je jednak predpokladom účinnosti takéhoto dopadu, jednak podmienkou, ktorej dodržanie umožňuje prípadne zmeniť správanie ľudí. Štát tak vytvára stereotyp o pozitívnom vzťahu ľudí k politickému vedeniu svojej krajiny. Účelom orgánov psychologického boja nepriateľa je zdiskreditovať toto vedenie a zničiť stereotyp o pozitívnom vzťahu občanov k nemu.

Napríklad Spojené štáty americké pri intervencii v Paname (december 1989 – január 1990) jasne ukázali, ako na to. S cieľom zdiskreditovať prezidenta Panamy generála M. Noriegu v očiach Panamčanov a svetového spoločenstva súd štátu Florida vzniesol proti nemu 13 obvinení, vrátane obchodovania s drogami a vydierania. Americké médiá neustále zdôrazňovali osobnú zodpovednosť Noriegu za anulovanie výsledkov demokratických volieb a brutálny masaker skupiny dôstojníkov Panamskej národnej gardy, ktorí sa pokúšali o štátny prevrat. Jeho diktátorské zvyky boli široko komentované, najmä keď sa vyhlásil za „doživotného prezidenta“. Väčšinu svetových novín obsiahla fotografia kancelárie M. Noriegu, ktorej steny zdobil portrét Hitlera vo fašistickej uniforme s nápisom v nemčine „Jeden vodca – jeden národ“. Tlač neustále informovala o Noriegovej vášni pre pornografické časopisy a videá, o jeho užívaní drog.

Pozornosť ľudí upútal aj fakt, že v diktátorovom sídle sú rôzne rituálne predmety, čo naznačuje, že to s čarodejníctvom a okultizmom myslí vážne.

V dôsledku toho sa Noriega v očiach Američanov, a nielen ich, začal javiť ako drogový díler, ktorý si uzurpoval prezidentskú moc, nemilosrdne zasahoval proti opozícii, otravoval americký ľud drogami od kolumbijskej drogovej mafie a navyše , duševne nie celkom normálny človek. Celá táto propagandistická nálož slúžila ako dostatočné krytie pre vstup amerických jednotiek a ich ďalšie akcie na zvrhnutie diktátora. Americký prezident George W. Bush sa rozhodol vyslať vojakov do Panamy v podmienkach nového stereotypu postoja Američanov k Noriegovi, ktorý sa už vytvoril, naprogramovaný na potrebu ozbrojeného zásahu.

Sovietskej špeciálnej propagande sa podľa zahraničných zdrojov počas vojny v Afganistane podarilo uskutočniť aj množstvo úspešných akcií zameraných na zmenu stereotypov vnímania konkrétnych poľných veliteľov zo strany obyvateľstva a mudžahedínov. Účelom jedného z nich bolo podkopať autoritu poľného veliteľa Khoja Rustama. Tu je návod, ako to bolo urobené.

Najprv sa šírili reči, že údajne spolupracoval s ministerstvom štátnej bezpečnosti, v dôsledku čoho jeho odlúčenie po neúspechu zlyhávalo. Vedenie opozície však Rustamovi stále dôverovalo a pre kontrolu ho preložilo do iného okrsku. Potom bol v novej zóne jeho vojenských operácií distribuovaný leták s týmto obsahom:

"Bratia mudžahedíni a bojovníci za vieru! Sú medzi nami takí, ktorí údajne vedú svätú vojnu za vieru, ale v skutočnosti vyjadrujú svoju nechuť a pokrytectvo voči islamu. Khoja Rustam je jedným z tohto počtu. 7 rokov nastavil proti sebe moslimskí bratia v údolí rokliny Nijrab, čo zvyčajne viedlo k smrti mnohých z nich. Vedzte, že tento despota, ktorý sa nebojí Alaha, údajne vedie svätú vojnu v mene ľudu, bol nedávno odstránený z vedenie Generálneho riaditeľstva Islamskej strany.

A teraz zlý a prekliaty intrigán dorazil do Kuhistanu, aby rozsieval smrť a zabíjal ľudí, aby aj tu zdiskreditoval titul Mudžahídína.

Tento leták spôsobil určitý výsledok. Stereotyp vnímania Khoja Rustama na novom mieste sa ukázal byť úplne odlišný, v dôsledku čoho sa musel vzdať velenia.

Mechanizmus transformácie zariadení. Inštalácia je stav vnútornej pripravenosti (postoje) ľudí na prejavy pre nich špecifických pocitov, intelektuálno-kognitívnej a vôľovej činnosti, dynamiky a charakteru komunikácie, predmetovo-praktickej činnosti atď., zodpovedajúce ich potrebám.

Vznik postoja zvyčajne predchádza uvedomeniu si určitej potreby a podmienok, za ktorých je možné túto potrebu uspokojiť. Cieľavedomé psychologické pôsobenie vytvára situáciu, v ktorej je súčasná potreba uspokojená poskytovaním špecifických informácií prezentovaných určitým spôsobom. Vďaka nej sa postoj v mysliach ľudí formuje, fixuje, nahrádza alebo mení.

Vo formovaní a prejavovaní postojov existujú zákonitosti, medzi ktorými sú pre psychologickú vojnu najdôležitejšie:

Ak je psychologický dopad zameraný na formovanie nových presvedčení, postojov, hodnotových orientácií a človek v tomto čase jednoducho hladuje, je nepokojný, nemá strechu nad hlavou, je chorý a pod., tak takýto vplyv nepovedie k ich zmene v požadovanom smere;

Bez ohľadu na zručnosť prezentácie a osobitosti obsahu psychologického vplyvu nebude efektívne, ak nebude zodpovedať vnútorným potrebám človeka.

Dosiahnuť dlhodobú stabilnú zmenu v správaní ľudí v dôsledku psychologickej vojny je možné len do tej miery, do akej je možné otriasť systémom postojov, ktoré už majú. Potom na tomto základe môžu byť vytvorené nové inštalácie.

Proces zmeny nastavení tiež podlieha určitým vzorcom:

1) Osoba potrebuje vysvetliť všeobecný smer procesu zmeny svojich postojov;

2) Transformácia postojov je úspešná, ak psychologický dopad vykonaný na tieto účely zodpovedá potrebám a motívom človeka;

3) Zmena postojov je pravdepodobnejšia, ak obsah informácií vnímaných počas psychologického vplyvu zodpovedá stanoveným normám skupinového a individuálneho správania ľudí a zdroj informácií je dostatočne dôveryhodný a kompetentný.

4) Zmena postojov je stabilnejšia, ak realita okolo človeka potvrdzuje obsah informácií vnímaných počas psychologického dopadu.

5) Transformácia postojov je tým účinnejšia, čím aktívnejšie sa využívajú rôzne metódy psychologického ovplyvňovania.

Psychologický vplyv umožňuje čiastočne alebo úplne zmeniť (oslabiť, posilniť) predtým naučené postoje a formovať nové.

Možné sú malé zmeny postojov, čo sa chápe ako čiastočná premena ktorejkoľvek z ich zložiek: intelektuálno-kognitívnej (informačnej), emocionálno-hodnotiacej alebo komunikatívno-behaviorálnej. Tu je príklad, ako sa to dosiahne.

Počas bitky o Stalingrad boli súčasťou nemeckej skupiny rumunské a talianske jednotky, ktorých personál vykazoval vo všeobecnosti kladný vzťah k Nemcom. Zároveň boli pozorované ojedinelé prípady stretov medzi rumunskými, nemeckými a talianskymi vojakmi.

Orgány špeciálnej propagandy Červenej armády prijali opatrenia na zvýšenie nepriateľstva vojakov rumunských a talianskych jednotiek voči nacistom. Operačná prieskumná skupina donského frontu sa 21. novembra 1942 z výpovede zajatcov dozvedela, že v 4. armádnom zbore došlo k stretu rumunských a nemeckých vojakov, v dôsledku čoho zahynuli traja rumunskí vojaci a nemecký npor. bol vážne zranený. V ten istý deň skupina zachytila ​​rozkaz podpísaný nemeckým plukovníkom W. Neudorfom, ktorý naznačoval slabú disciplínu v 47. talianskom pluku. Už 22. novembra boli obe tieto skutočnosti citované v letákoch špeciálne pripravených pre rumunských a talianskych vojakov. Čoskoro sa podarilo zistiť, že leták prispel k posilneniu nepriateľstva vojakov rumunskej a talianskej armády voči nacistom. Aj keď informačná zložka postoja k Nemcom zostala nezmenená, zmenila sa jej emocionálno-hodnotiaca a komunikačno-behaviorálna zložka: prevládal pocit nedôvery voči Nemcom, nespokojnosť s ich vzťahmi so spojencami, čoho výsledkom bola ochota tzv. Rumuni a Taliani bojovali bok po boku, bok po boku s nimi padli.

Kardinálna zmena v predtým ustálených postojoch s pomocou psychologického vplyvu sa dosahuje pomerne zriedka. Faktom je, že postoj sa formuje dlhodobo, je prepojený so systémom ľudských hodnôt a je stabilný. Ak chcete zmeniť nastavenia, musíte:

Vykonávať nepretržitý psychologický vplyv po dlhú dobu;

Opakovane používajte rôzne argumenty podložené skutočnými faktami;

Systematicky posilňovať presvedčivosť argumentu.

Príkladom efektívneho ovplyvňovania s cieľom zmeniť predtým naučené postoje je pôsobenie medzi viac ako 350 tisíc vojakmi a dôstojníkmi japonskej armády Kwantung, zajatých sovietskymi jednotkami na konci druhej svetovej vojny. Vo všeobecnosti bol kontingent japonských vojnových zajatcov, napriek rozdielom v ich bývalom sociálnom postavení, veku, služobných pomeroch, vojenských hodnostiach, jedinou masou v ich náladách. Ale v dôsledku veľkého počtu udalostí uskutočňovaných po dlhú dobu - vydávanie novín Nihon Shimbun (japonské noviny) pre vojnových zajatcov, izolácia najreakčnejšej časti vojnových zajatcov (hlavne veliteľského štábu) , povýšenie predstaviteľov demokratických aktivistov do vedúcich funkcií, vytvorenie kurzov pre demokratický prínos – podarilo sa dosiahnuť ideologické presvedčenie mnohých japonských vojnových zajatcov. Korešpondent agentúry Associated Press informoval z Tokia v roku 1949:

"Japonskí vojnoví zajatci, ktorí prišli zo Sibíri, sú pevní komunisti a sú predmetom záujmu japonskej vlády."

Počas vojny v Kórei (1950-1953) Kórejčania efektívne pracovali aj s vojnovými zajatcami. Politické a vojenské vedenie Spojených štátov bolo znepokojené tým, že mnohí zo 7000 amerických vojakov, ktorí sa dostali do zajatia, podľahli vplyvu nepriateľskej propagandy. Podľa zahraničnej tlače sa „každý tretí americký väzeň v Kórei previnil kolaboráciou s nepriateľom a 23 ľudí sa vôbec odmietlo vrátiť do svojej vlasti“.

Psychologický vplyv vo vojne sa vykonáva predovšetkým kvôli iniciovaniu určitých reakcií a akcií, špecifického správania (akcie alebo nečinnosti) objektu. Tu je typický príklad. Počas jednej z vojenských operácií izraelských jednotiek s názvom „Din veheshbon“

(„Plaťte na účet“) boli obyvatelia južných libanonských osád vopred upozornení na blížiace sa bombardovanie. Tiež im odporučili urýchlenú evakuáciu. To všetko sa dialo s cieľom spôsobiť masívny odliv obyvateľstva do vnútrozemia krajiny a tým zablokovať infraštruktúru regiónu, vyvolať občianske nepokoje. A v konečnom dôsledku destabilizovať situáciu v Libanone, nakloniť vedenie krajiny k rokovaniam. Cieľ sa nakoniec podarilo splniť.

Keď už hovoríme o probléme vplyvu, v prvom rade je potrebné obrátiť sa priamo na podmienky.

Existuje niekoľko definícií pojmov „psychologický vplyv“ a „psychologický vplyv“. Tu sú niektoré z nich:

Vplyv (v psychológii) - proces a výsledok toho, že jednotlivec mení správanie druhého človeka, jeho postoje, zámery, predstavy, hodnotenia a pod. pri interakcii s ním. Psychológia: slovník / Pod všeobecným. Ed. A.V. Petrovský, M.G. Jaroševskij. - M., 1990. - s.53.

· Vplyv v procese psychologického vplyvu - výsledok činnosti subjektu vplyvu, vedúci k zmene akýchkoľvek znakov osobnosti objektu, jeho vedomia, podvedomia a správania. Slovník-príručka zo sociálnej psychológie / V. Krysko. - Petrohrad, 2003. - s.42.

· Psychologické ovplyvňovanie je proces a výsledok efektívneho (úspešného) psychického ovplyvňovania. Psychologický vplyv / V.P. Sheinov. - Minsk: Žatva, 2007. - s.5.

· Psychologický vplyv je vplyv na stav, myšlienky, pocity a činy iného človeka pomocou výlučne psychologických prostriedkov, ktoré mu dávajú právo a čas na tento vplyv reagovať. Tréning vplyvu a odolnosti voči vplyvu / E.V. Sidorenko. - Petrohrad, 2004. - s.11

· Proces sociálneho ovplyvňovania zahŕňa správanie jedného človeka, ktorého dôsledkom - alebo cieľom - je zmena v tom, ako sa druhý človek správa, čo cíti alebo čo si myslí v súvislosti s nejakým podnetom. Sociálny vplyv / F. Zimbardo, M. Leippe. - Petrohrad: Peter, 2001. - s.16.

Je ľahké vidieť, že vyššie uvedené definície sa navzájom dopĺňajú, čo nám umožňuje odvodiť určitú všeobecnú definíciu.

V súlade s cieľmi a zámermi tejto práce odvodzujeme nasledujúcu definíciu: V tejto práci teda pojem „psychologický vplyv“ budeme chápať ako proces a výsledok toho, že jedna osoba mení myšlienky, hodnotenia, správanie, postoje, pocity. , štát atď. inej osoby v rámci priamej interakcie, ako aj prostredníctvom reklamy, médií a pod.

„Psychologický vplyv“ sa bude považovať za druh vplyvu, ktorý je vždy účelový a vedomý.

Je dôležité poznamenať, že reštrukturalizácia psychiky a správania prostredníctvom psychologického vplyvu môže byť odlišná tak v šírke, ako aj v časovej stabilite. Podľa prvého kritéria sa rozlišujú čiastkové (čiastočné) zmeny, t. zmeny v ktorejkoľvek psychologickej kvalite (napríklad názor človeka na určitý jav) a všeobecnejšie zmeny v psychike, t.j. zmeny v množstve psychologických vlastností jednotlivca (alebo skupiny). Podľa druhého kritéria môžu byť zmeny krátkodobé a dlhodobé.

Z komunikačného hľadiska je vplyv jednosmerný proces, preto rozlišuje subjekt a objekt vplyvu.

Osoba, ktorej konanie spôsobuje zmeny vo vedomí a správaní druhého, je predmetom vplyvu (alebo vplyvu).

Objekt je osoba, na ktorú je vplyv nasmerovaný.

Tradične existujú tri oblasti (prostredia), v ktorých sa psychologický vplyv uskutočňuje:

Oblasť medziľudských vzťahov;

špeciálne vytvorené prostredie presviedčania (príklad - verejné vystupovanie);

· Prostredie typické pre médiá (televízia, rozhlas, printové médiá a pod.).

V tejto práci bude hlavná pozornosť venovaná sfére medziľudských vzťahov, pretože vplyv v obchodnej komunikácii sa uskutočňuje najmä prostredníctvom priamej interakcie.

Existuje mnoho druhov psychologického ovplyvňovania, dôvody na zvýraznenie, ktorými môžu byť napríklad ciele vplyvu, použité metódy a metódy atď.

V štúdiách domácich autorov boli vyčlenené a dostatočne preštudované také typy vplyvu ako imitácia, infekcia, sugescia (V.M. Bekhterev); presviedčanie, sugescia, infekcia (B.D. Parygin, A.V. Kirichenko); návrh, presviedčanie, konformita (V.N. Kulikov); infekcia, napodobňovanie, presviedčanie, sugescia (G.M. Andreeva, V.G. Zazykin); presviedčanie (A.Yu. Panasyuk); manipulácia (E.L. Dotsenko, L.I. Ryumshina).

Zahraniční psychológovia okrem vyššie uvedených študujú tieto typy vplyvu: .... Zahŕňa presviedčanie (argumentáciu), sebapresadzovanie, sugesciu, žiadosť, nátlak, ignorovanie, útok (agresiu), infekciu, nabádanie k napodobňovaniu (podobnosť), vytváranie priazne (získavanie sympatií, dispozície), manipuláciu.

Psychologické vplyvy zahŕňajú aj neuro-lingvistické programovanie (NLP), fámy a riadenie ľudí.

Existuje niekoľko hlavných klasifikácií typov psychologického vplyvu, ktoré používa väčšina autorov.

V závislosti od uvedomelosti a úrovne organizácie sa rozlišuje neúmyselné a zámerné (účelové) ovplyvňovanie.

Neúmyselný psychologický vplyv sa spravidla uskutočňuje nevedome, jeho počiatočným cieľom nie je zmeniť správanie alebo stav inej osoby. Pri tomto type ovplyvňovania sa rozlišuje infekcia a imitácia.

Infekcia je taký sociálno-psychologický jav, pri ktorom sa emocionálny stav prenáša z jedného človeka na druhého na psychofyziologickej úrovni a k ​​zmene stavu dochádza nevedome. Vyskytuje sa v neorganizovanej, často spontánne vytvorenej skupine ľudí.

Napodobňovanie znamená kopírovanie správania niekoho iného podľa príkladu. Pomocou tohto fenoménu sa uskutočňuje sociálne učenie.

Druhý typ psychologického vplyvu – cielený vplyv (alebo psychologický vplyv) – implikuje prítomnosť konkrétneho cieľa. Výsledkom sú zmeny v správaní objektu vplyvu, jeho postojoch, presvedčeniach atď. Tu sa využívajú metódy presviedčania, sugescie, zadržiavania informácií, nátlaku, provokácie atď.

Vplyv možno rozdeliť aj na latentný a zjavný. Pri jasnom vplyve objekt vie o uskutočňovanom dopade a svojich cieľoch, pri skrytom často ani netuší. Explicitný typ vplyvu zahŕňa: presviedčanie, sebapropagáciu, návrh, žiadosť, nátlak, ignorovanie, útok, fámy; na skryté: infekcia, asimilácia, lokalizácia, manipulácia.

Podľa toho, aké metódy sa používajú, aký je účel a dôsledky, sa rozlišuje vplyv pozitívny (tvorivý) a negatívny (deštruktívny).

Okrem hlavných klasifikácií psychologického vplyvu existujú aj menej bežné klasifikácie.

Ako príklad môžeme vyzdvihnúť typ psychologického vplyvu v závislosti od komunikačného a osobného potenciálu subjektu vplyvu. Psychológia vplyvu: učebnica. príspevok / T.M. Kharlamov. - 2. vyd., prepracované. - M.: Flinta: MPSI, 2008. - s.11.

Na tomto základe je zvykom vyčleniť hlavné a kompenzačné typy komunikačno-osobného vplyvu.

Hlavnými typmi vplyvu sú sociálna inteligencia, osobný magnetizmus, vplyv frustrácie, vplyv dôvery a partnera.

Sociálna inteligencia je typ vplyvu, ktorý využívajú najmä aktívni, nezávislí, výkonní, otvorení, spoločenskí jedinci, ktorí majú pozitívny vplyv na ostatných.

Osobný magnetizmus je charakteristický pre zodpovedných, sebarozvíjajúcich sa, reflexívnych a empatických zrelých jedincov. Vzťahuje sa na najvyššiu úroveň prejavu vplyvu.

Frustračný typ vplyvu využívajú častejšie kariérne orientovaní ľudia fixovaní na vlastné problémy. Takéto osobnosti sa vyznačujú napätím, konfliktom, ale vyznačujú sa aj reflexívnosťou, spoločenskosťou a vysokou aktivitou.

Dôverne-partnerský vplyv si vyberajú skromní, poddajní, altruisticky orientovaní ľudia.

Medzi kompenzačné typy vplyvu patrí manipulatívna adaptabilita, zodpovednosť a kompetencia a „militantná cnosť“. Spravidla si tieto typy vyberajú príliš opatrní ľudia s nízkym sebavedomím.

Manipulatívna adaptabilita je typ psychologického vplyvu, ktorý je charakteristický pre celkom spoločenských, ale nedôverčivých a rigidných jedincov s nízkou úrovňou sebaúcty.

Zodpovednosť a kompetenciu využívajú zodpovední, spoľahliví, pracovití ľudia.

„Militantná cnosť“ je charakteristická pre jednotlivcov s vysokými morálnymi postojmi, ale nízkou reflexiou.

Zaznamenávame aj niektoré typy psychologického vplyvu.

Podľa niektorých zahraničných a domácich autorov môže byť psychologický dopad:

1) informačno-psychologické (uskutočňuje sa prostredníctvom reči, informácií; cieľom je formovanie presvedčení, postojov, názorov);

2) psychogénne (môže sa uskutočniť dvoma spôsobmi - fyzickým vplyvom na mozog a neadekvátnym šokovým vplyvom na ľudskú myseľ; výsledkom je narušenie duševnej aktivity objektu vplyvu; tento typ vplyvu zahŕňa aj vplyv farby na duševný stav človeka);

3) psychoanalytické (tiež nazývané psychokorektívne; vykonávané psychoterapeutickými metódami, napríklad pomocou hypnózy, často s použitím drog);

4) neurolingvistické (zmena vedomia človeka zavedením určitých lingvistických programov);

5) psychotronický (elektromagnetický, infrazvukový, ultrazvukový atď. náraz);

6) psychotropné (expozícia pomocou biologických a chemických látok). Tajomstvá psychologickej vojny / V.G. Krysko. - Minsk, 1999. - s.6.

Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania

Ruská akadémia národného hospodárstva a verejnej správy pod vedením prezidenta Ruskej federácie

Sibírsky pobočný ústav

Katedra psychológie

Test

na tému: "Psychológia vplyvu"

Ukončené: študent gr.111

Anischenková A.Ya.

Skontrolované: čl. učiteľ,

hlavu oddelenie, Kushnereva Yu.Yu.

Novosibirsk, 2012

1. Koncept psychológie vplyvu (IP)

Techniky ovplyvňovania psychológie

Ochrana pred psychológiou vplyvu

Záver

Bibliografia

1. Pojem vplyvu. Esencia vplyvu

Vplyv je proces a výsledok toho, že jednotlivec mení správanie druhého človeka, jeho postoje, zámery, predstavy, hodnotenia atď. pri interakcii s ním.

Vplyv v procese psychologického ovplyvňovania je výsledkom činnosti subjektu vplyvu, čo vedie k zmene akýchkoľvek znakov osobnosti objektu, jeho vedomia, podvedomia a správania.

Psychologický dopad - je to proces a výsledok úspešného psychologického vplyvu.

V podstate ide o „prenikanie“ jedného človeka alebo skupiny osôb do psychiky druhého. Účel a výsledok: zmena, reštrukturalizácia individuálnych alebo skupinových duševných javov (názorov, postojov, motívov, postojov, stavov a pod.).

Psychologický dopad - ide o ovplyvňovanie stavu, myslenia, cítenia a konania inej osoby pomocou výlučne psychologických prostriedkov, so zabezpečením práva a času na tento vplyv reagovať.

Adresát/Iniciátor

V procese PV sú zapojené dve strany: Iniciátor - strana, ktorá sa na začiatku snaží ovplyvniť druhú; Adresát – strana, na ktorú smeruje vplyv.

· Iniciátorom a adresátom môžu byť jednotlivci aj skupiny (malé aj veľké).

· Proces ovplyvňovania môže nadobudnúť aj charakter interakcie. Existuje fakt ich vzájomných zmien v dôsledku vzájomného ovplyvňovania sa.

· Iniciátor má však značné výhody – iniciuje dopad a spočiatku je iniciatíva na jeho strane. Má možnosť pripraviť sa na kontakt, čo ešte viac umocňuje asymetriu v možnostiach ovplyvňovania v procese interakcie.

Typy FV mechanizmov

.Imitácia, infekcia, sugescia (V.M. Bekhterev);

2.Presviedčanie, sugescia, infekcia (B.D. Parygin, A.V. Kirichenko);

.Návrh, presviedčanie, konformita (V.N. Kulikov);

.Infekcia, napodobňovanie, presviedčanie, sugescia (G.M. Andreeva, V.G. Zazykin);

.Presviedčanie (A.Yu. Panasyuk);

.Manipulácia (E.L. Dotsenko, L.I. Ryumshina).

Zvážme každú z nich podrobne:

Viera- vedomé odôvodnené ovplyvňovanie inej osoby alebo skupiny ľudí s cieľom zmeniť úsudok, postoj, zámer alebo rozhodnutie.

sebapropagácie- oznámenie vašich cieľov a predloženie dôkazov o vašej kompetencii a kvalifikácii, aby ste boli ocenení a tým získali výhody v situácii, ktorú si vybrali iní, vymenovanie do funkcie atď.

návrh -vedomý neodôvodnený vplyv na osobu alebo skupinu ľudí s cieľom zmeniť ich stav, postoj k niečomu a predispozíciu k určitým činom.

infekcia -prenesenie svojho stavu alebo postoja na inú osobu alebo skupinu ľudí, ktorí si tento stav alebo postoj nejakým spôsobom osvoja. Tento stav môže byť prenášaný a asimilovaný ako nedobrovoľne, tak aj svojvoľne.

Prebudenie impulzu napodobňovať -schopnosť vzbudiť túžbu byť ako sám sebe. Táto schopnosť, rovnako ako túžba napodobňovať, sa môže prejaviť nedobrovoľne a svojvoľne použiť.

Formácia priazne -Mimovoľné upútanie pozornosti na seba prejavovaním vlastnej originality a príťažlivosti, vyjadrovaním priaznivých úsudkov o adresátovi, napodobňovaním alebo poskytovaním služby.

Žiadosť -apel na uspokojenie potrieb alebo želaní iniciátora dopadu.

Nátlak -hrozba použitia riadiacich schopností s cieľom dosiahnuť požadované správanie.

Kontrolné schopnosti- ide o moc zbaviť adresáta akýchkoľvek výhod alebo zmeniť podmienky jeho života a práce. Pri najbrutálnejších formách nátlaku možno použiť vyhrážky fyzickým násilím.

Deštruktívna kritika -znevažujúce alebo urážlivé posudzovanie osobnosti osoby a/alebo hrubé agresívne odsudzovanie, ohováranie alebo zosmiešňovanie jej skutkov a činov. Deštruktívnosť takejto kritiky spočíva v tom, že človeku neumožňuje „zachrániť si tvár“, odvádza jeho silu na boj s negatívnymi emóciami, ktoré vznikli, a berie mu vieru v seba samého.

manipulácia -skrytá motivácia adresáta zažívať určité stavy, robiť rozhodnutia a/alebo vykonávať činnosti potrebné na to, aby iniciátor dosiahol svoje vlastné ciele.

NLP- je "modelom ľudskej vnútornej skúsenosti a komunikácie, ktorá nám umožňuje opísať ľudskú činnosť a produkovať hlboké a udržateľné zmeny v tejto činnosti."

NLP kladie nasledujúce otázky:

· Aký je vplyv verbálnej a neverbálnej komunikácie?

· Ako sa dá tento vplyv účelne využiť?

· Ako môže komunikácia pomôcť človeku zmeniť sa?

NLP je technológia zameraná na ovplyvňovanie prostredníctvom komunikácie.

Existuje mnoho oblastí použitia neurolingvistického programovania, preto sú príklady NLP rôznorodé.

Pokúsime sa však stručne zvážiť tie hlavné. V každodennej komunikácii sú slová, ktoré používame, veľmi dôležité, pretože vyjadrujú postoj človeka k sebe samému, k druhým a k svetu vo všeobecnosti.

Ako príklad NLP môžeme dať osobe skrytý príkaz iba jednou frázou. Nie je potrebné povedať úprimne veliteľským tónom: "Umyte riad." Princípy NLP fungujú najlepšie pri použití fráz "Mohol by si umyť riad?" alebo "Môžem vás požiadať o umytie riadu?" Samozrejme, niekedy môžete na takúto otázku dostať negatívnu odpoveď, ale vo väčšine prípadov takáto fráza privádza človeka k vám a je pre neho jednoducho nepohodlné odmietnuť. Ďalším príkladom NLP by boli pasce. Tieto slová praktizujúcich NLP zahŕňajú „vedieť“, „všimnúť si“ alebo „uvedomiť si“. Napríklad fráza „Všimli ste si, že po cvičení sa cítite viac posilnení?“ môže naznačovať jednoduchú odpoveď áno/nie, ale práve tieto slová prinútia väčšinu ľudí premýšľať o význame otázky a obrátiť sa na svoje pocity. Nielen to, dostanete podrobnú odpoveď. V podvedomí súpera určite zostane myšlienka, že po fitness sa naozaj cíti veselo. Teória NLP vám teda umožňuje ovplyvňovať pocity a úsudky človeka pomocou celkom jednoduchých fráz, ktoré mnohí ľudia nevedome používajú.

Zvážte niekoľko príkladov psychologického vplyvu:

Príklad (návrh):

"Som si istý, že to musíš urobiť." Jednoducho to musíte urobiť. Nemôžete robiť inak. Nie je možné to urobiť iným spôsobom! Chápeš, že toto je jediný istý spôsob?"

Príklad (typická infekcia):

Ak v skupine ľudí, ktorí sa poznajú a sú v kontakte, jeden človek zíva, tak zvyšok bude chcieť zívať.

Príklad (nátlak):

Nepúšťajte človeka na dovolenku, kým prácu nevykoná. Neplaťte, ak niečo neurobíte.

Príklad (deštruktívna kritika):

"Dnes si mal hrozný úvodný tréning, tu ani nie je o čom hovoriť"

Príklad (žiadosť):

"Viem, že zajtra máš voľno, ale naozaj potrebujem tvoju pomoc."

Príklad (manipulácia):

Čím lepšie sa budete učiť v prvom ročníku, tým ľahšie to budete mať v poslednom

Manipulácia tu vedie k tomu, že implementácia prvého vôbec nezaručuje to druhé.

Príklad (manipulácia):

Keď musíte podpísať dôležitý dokument a pokúsite sa naň sústrediť, povie vám: „Akým perom zvyčajne najradšej podpisujete dokumenty, guľôčkovým alebo atramentom?“. "Šariková". Nielenže vám je ponúknutá možnosť voľby bez možnosti výberu – niektorí ľudia majú aj polovedomý pocit vďačnosti za taký záujem o nich.

Úplná „sloboda“ výberu. V tomto prípade je výber poskytnutý, ale vo forme výpisu a ten správny je zvýraznený, zvýraznený - intonáciou, umiestnením, mimikou atď. Recepcia je založená na skutočnom fakte známom v psychológii - človek , spravidla si pamätá prvú a poslednú frázu.

Model vplyvu:

Zapojenie do kontaktu - prezentácia informácií adresátovi

Faktory pozadia – využitie stavu vedomia a funkčného stavu adresáta, jeho automatizmy, zaužívané scenáre správania. Je dôležité vytvoriť priaznivé zázemie (dôvera v iniciátora, postavenie, atraktívnosť)

Vplyv na cieľové zdroje motivácie adresáta (potreby, záujmy, sklony, túžby, emócie, presvedčenia)

Podnecovanie k aktivite je to, čo tlačí adresáta k aktivite v smere, ktorý zvolil iniciátor (rozhodnutie, akcia)

Ak chcete pochopiť, ako model vplyvu funguje, zvážte príklad:

Ako viete, nákupný boom pre hračkárske spoločnosti pripadá na novoročné sviatky. Problémom týchto spoločností preto je, že v najbližších mesiacoch dôjde k výraznému poklesu obchodu s hračkami. Ľudia už minuli sumu určenú na nákup darčekov a vytrvalo odolávajú prosbám svojich detí o nové hračky. Výrobcovia hračiek tak stoja pred dilemou: počas novoročnej sezóny je potrebné dosiahnuť vysokú úroveň predaja a zároveň zabezpečiť dostatočný dopyt po hračkách počas nasledujúcich mesiacov. Problémom je, samozrejme, nedonútiť deti, aby sa po dovolenke dožadovali hračiek. Séria pútavých reklám umiestnených uprostred sobotných rozprávok zobrazuje deti, ktoré žobrú, kňučia a dvoria sa svojim rodičom bez ohľadu na to, v akom ročnom období sa predstavenia objavia. Problémom je presvedčiť rodičov, ktorí už cez prázdniny minuli dosť, aby kúpili svojim už aj tak zaplaveným deťom ešte zopár darčekov s hračkami. Čo môžu hračkárske spoločnosti urobiť, aby dosiahli také neuveriteľné správanie? Niektoré zväčšujú rozsah reklamnej kampane, iné znižujú ceny počas recesie. Takéto štandardné opatrenia zamerané na zvýšenie úrovne predaja však neprinášajú požadovaný účinok. Rodičia jednoducho nemajú po Vianociach náladu nakupovať hračky a vplyv reklamy či znižovania cien nestačí na prekonanie ich odporu.

Niektorí výrobcovia hračiek však prišli s dômyselným riešením, ktoré si nevyžaduje zvýšenie nákladov na reklamu. (Jedného dňa v januári som išiel do najväčšieho hračkárstva v meste. Po tom, čo som tam pred mesiacom nakúpil priveľa darčekov pre syna, som sa zaprisahal, že do takýchto obchodov ešte veľmi dlho nepôjdem. na tomto diabolskom mieste navyse pri kupe dalsej drahej hracky pre mojho syna, elektrickeho zavodneho setu.Pred oknom som nahodou stretla byvaleho suseda, ktory kupoval rovnaku hracku pre svojho syna.Napodiv v r. fakt, naposledy sme sa videli pred rokom v tom istom obchode, ked sme obaja kupovali synom po Novom roku drahe darceky - vtedy to boli roboti, co chodili, kecali a vyprazali penazenky. Smiali sme sa na takej nahode Neskôr v ten deň som o tomto incidente povedal svojmu priateľovi, ktorý kedysi pracoval vo firme a vyrábal hračky.

Žiadna náhoda, povedal vedome.

Čo tým myslíte? Opýtal som sa.

No, odpovedal, dovoľte mi položiť vám pár otázok. V prvom rade, sľúbili ste synovi, že na Nový rok kúpite pretekársku súpravu?

Prvý úder, oznámil môj priateľ. - Teraz druhá otázka. Keď ste si išli kúpiť hračku, zistili ste, že všetky takéto súpravy sú vypredané?

Áno, to je správne! Predajcovia povedali, že si objednali viac, ale nevedeli, kedy to dostanú. Preto som bola nútená kúpiť synovi namiesto pretekárskeho setu iné hračky. Ale ako to všetko viete?

Úder dva, povedal. „Dovoľte mi položiť vám ešte jednu otázku. Stalo sa to isté pred rokom s hračkárskym robotom?

Počkaj chvíľu... máš pravdu. Presne to sa stalo. Je to neuveriteľné. Ako vieš?

Žiadna mystika; len viem, ako niektoré z veľkých hračkárskych spoločností dosahujú vyššie úrovne predaja v januári a februári. Pred Novým rokom začnú aktívne propagovať určité hračky v televízii. Deti, prirodzene, chcú to, čo vidia, a žiadajú od rodičov sľuby, že im tieto hračky dajú na prázdniny. Tu vstupuje do hry pôvodný plán firiem: dodávajú obchodom málo hračiek, ktoré rodičia sľúbili svojim deťom. Väčšina rodičov zistí, že hračky, ktoré potrebujú, sú vypredané a sú nútení ich nahradiť inými darčekmi rovnakej hodnoty. Výrobcovia hračiek samozrejme zabezpečujú, že obchody majú neprerušenú dodávku mnohých rôznych náhrad. Potom, po prázdninách, firmy opäť začnú nutkavo inzerovať tie „špeciálne“ hračky. To spôsobuje, že deti obzvlášť silno túžia po sľúbených hračkách. Začnú utekať za rodičmi a kňučia: „Sľúbili ste, sľúbili ste,“ a dospelí musia neochotne ísť do obchodu, aby neporušili slovo.

Vplyv na ciele: prirodzená túžba detí mať to, čo sa im páči.

Povzbudzovanie k aktivite: vplyv detí na rodičov.

psychologické vedomie neurolingvistické programovanie

2. Pojem typov SP úzko súvisí s pojmom techniky SP.

Medzi hlavné PV techniky patria:

o zahmlievanie- skresľovanie informácií dávkovaním, skresľovaním alebo zatajovaním informácií;

o Zastrašovanie- použitie signálov verbálnej hrozby a neverbálnej hrozby ako možného uplatnenia akýchkoľvek sankcií voči adresátovi, ktoré ohrozujú jeho životnú bezpečnosť;

o Emote- stimulácia nepriaznivého emočného stavu adresáta, jeho negatívnych emočných zážitkov, ktoré brzdia kognitívnu orientáciu adresáta a jeho mentálne reakcie;

o skrytého nátlaku- nátlak maskovaný na verbálnej a procedurálnej úrovni pomocou rôznych trikov (rečové dvojzmysly, falošné analógie, tematické prepínače, informačné značenie, „komunikačná sabotáž“ atď.);

o "falošná príťažlivosť"- zapojenie sa do akýchkoľvek procedurálnych alebo behaviorálnych akcií potrebných na dosiahnutie hlavného cieľa manipulátora. Vykonáva sa verbálnou verbalizáciou sľubov a najrôznejších sľubov, ktoré v skutočnosti nie sú podložené žiadnymi konkrétnymi povinnosťami z jeho strany.

Techniky VP súvisia s množstvom metód:

1. Rozptyľovanie – „dymová clona“: sekundárne, no senzačné, emocionálne zafarbené informácie odvádzajú pozornosť od toho podstatného, ​​no pre iniciátora nežiaduceho.

2. Defragmentácia - "biely šum"(technika prúdu vedomia): prezentácia informácií v jednom prúde, takže je dosť ťažké zachytiť akýkoľvek trend. Napríklad technika zníženia vnímania faktov predložením takého množstva správ, že je nemožné ich triediť vytvorením:

množstvo heterogénnych komentárov;

protichodné názory bez faktov a analýzy;

cez vybavenie faktov zložitými teoretickými výpočtami, prejavmi úzkych špecialistov.

3. Transformácia – „konverzia pohľadu“(efekt „noha vo dverách“). Spočíva v tom, že názory, ktoré sú plne podporované verejnou mienkou alebo objektom vplyvu, nie sú atakované propagandou, aj keď sa nehodia iniciátorom - práca sa vykonáva krok za krokom, postupne. Za základ sa berú už existujúce uhly pohľadu a postupne sa premieňajú na pohľady zodpovedajúce pozícii manipulátora.

4. Porovnanie – „historické analógie„(technika „nič nové pod slnkom“): vytváranie metafor, ktoré programujú adresáta vplyvu. Pozostáva z kombinácie dvoch spôsobov ovplyvnenia:

· používanie neprimeranej chvály ako prostriedku ovplyvňovania, lichôtky publika;

· nájsť príležitosť nájsť v histórii akékoľvek potrebné.

5. "Objektívny prístup" - dizajn(prijímanie „sebanaplňujúceho sa proroctva“): výber faktov a ich zručné komentovanie – vylúčením niektorých málo známych faktov alebo ich doplnením možno odhaliť neexistujúci trend.

6. Stvorenie - "demiurg"(recepcia „falšovania faktov“). Spočíva vo vytváraní faktov spojením rozdielnych faktov do jedného posolstva: skutočných pravdepodobných, skutočných nepravdepodobných a vymyslených pravdepodobných faktov.

7. Sémantická manipulácia - "verbálne vyváženie"(recepcia „akokoľvek nazvete loď, tak bude plávať“). Slová, ktoré ovplyvňujú vnímanie informácií, sú pre správu starostlivo vyberané. Spôsob, akým nazývame človeka, ovplyvňuje našu predstavu o ňom, napríklad: jednotky - gangy, osloboditelia - okupanti, skauti - špióni, partizáni - militanti. Už len šikovné používanie sémantiky môže výrazne ovplyvniť rozhodovací proces jednotlivca a sociálnej skupiny.

8. Odvolanie - "oslovenie spoločnosti"(efekt „sociálneho dôkazu“; technika „ľudia sú proti: správa emocionálnej sfére, obchádzajúca tú racionálnu. Metóda apelovania na potreby verejnosti sa často využíva v médiách a politike.

9. Devalvácia - "liatie blata"(recepcia „brána v dechte“). Spočíva vo formovaní postojov k téme, ktorú si zvolil iniciátor. Táto metóda sa radí medzi najhrubšie propagandistické techniky.

10. Anonymné informovanie - "unikajúce tajomstvá": „únik“ „tajných“ informácií získaných z „anonymných zdrojov. Organizuje sa najčastejšie s cieľom preskúmať verejnú mienku o akejkoľvek otázke.

11. Použitie povestí - "straka na chvoste"(recepcia "ako vieme ..."). Spravidla sa zakladá na nepravdivých informáciách a je dôsledkom nedostatku informácií, pričom plní dvojakú funkciu:

vysvetlenie situácie;

zmierniť emocionálny stres, ktorý jednotlivec zažíva.

Tri podmienky, ktorých kombinácia je hlavným dôvodom vzniku a šírenia fám:

nedostatok spoľahlivých informácií o téme;

prejavil záujem publika o túto tému;

dôveryhodnosť zdroja, keďže aj presné informácie zo zdroja, ktorému publikum nedôveruje, udržiavajú informačný deficit, zatiaľ čo nepravdivé informácie z prestížneho zdroja deficit eliminujú a blokujú šírenie fám.

12. dezinformácie – „falšovanie údajov“(recepcia "kto by to bol povedal, ale ..."). Podstata použitia dezinformácií spravidla v čase prijímania nejakého dôležitého rozhodnutia.

Hlavný bod: pohľad adresáta, pre ktorého musí byť správa prijatá ako pravdivá informácia – inak manéver zlyhá. Preto musí byť adresát a priori pozitívne naklonený zdroju nepravdivých informácií. Vyvracanie dezinformácií spravidla zostáva vo väčšine prípadov nepovšimnuté a už neovplyvňuje sociálno-psychologický postoj formovaný klamstvom. Celá technológia dezinformácií pozostáva z:

znalosť špecifík adresáta a zdrojov, ktorým dôveruje;

odoslanie správy prostredníctvom uznávaných zdrojov;

nedostatok času pre sprostredkovateľa pri prevode, takže ho nebolo možné skontrolovať;

reťazec sprostredkovateľov dostatočne dlhý na to, aby znemožnil identifikáciu zdroja dezinformácií.

. Ochrana pred psychológiou vplyvu

Typy konfrontácie PV:

. Protiargumentácia.Vedomá odôvodnená reakcia na pokus presvedčiť, vyvrátiť alebo spochybniť argumenty iniciátora dopadu.

2. Konštruktívna kritika.Faktom podložená diskusia o cieľoch, prostriedkoch alebo činoch iniciátora dopadu a odôvodnenie ich nesúladu s cieľmi, podmienkami a požiadavkami adresáta.

3. Mobilizácia energie.Odpor adresáta voči pokusom vštepiť mu alebo sprostredkovať mu určitý stav, postoj, zámer alebo spôsob konania

4. Tvorba.Vytváranie nového, zanedbávanie vplyvu vzoru, príkladu alebo módy alebo ich prekonávanie.

5. Vyhýbanie sa.Túžba vyhnúť sa akejkoľvek forme interakcie s iniciátorom dopadu, vrátane náhodných osobných stretnutí a stretov.

6. Psychologická sebaobrana.Používanie rečových vzorcov a intonácie znamená, že si v situácii deštruktívnej kritiky, manipulácie alebo nátlaku môžete zachovať duchaprítomnosť a získať čas na premýšľanie o ďalších krokoch.

7. Ignorovanie.Úkony naznačujúce, že adresát zámerne nevníma alebo neberie do úvahy slová, činy alebo pocity vyjadrené adresátom.

8. Konfrontácia.Otvorený a dôsledný odpor adresáta jeho postoja a jeho požiadaviek voči iniciátorovi dopadu.

9. odmietnutie.Vyjadrenie nesúhlasu adresáta so splnením požiadavky iniciátora dopadu.

záver:

Hlavným dôvodom manipulácie je večný konflikt človeka so sebou samým, pretože v každodennom živote je nútený spoliehať sa na seba aj na vonkajšie prostredie.

Človek si nikdy úplne neverí. Vedome alebo podvedome vždy verí, že jeho záchrana je v iných. Ostatným však úplne neverí. Preto sa vydáva na klzkú cestu manipulácie, aby boli „iní“ stále na vodítku, aby ich mohol ovládať a za tohto stavu im viac dôverovať.

Erich Fromm uvádza druhý dôvod na manipuláciu. Verí, že normálne vzťahy medzi ľuďmi sú láska. Láska nevyhnutne zahŕňa poznať človeka takého, aký je, a rešpektovať jeho skutočnú povahu.

Veľké svetové náboženstvá nás nabádajú, aby sme milovali svojho blížneho ako seba samého, a tu sa začarovaný kruh nášho života uzatvára. Moderný človek nerozumie ničomu z týchto prikázaní. Netuší, čo znamená milovať. Väčšina ľudí so všetkou túžbou nemôže milovať svojho blížneho, pretože nemilujú seba.

Držíme sa falošného postulátu, že čím sme lepší, tým sme dokonalejší, tým sme milovanejší. To je takmer presný opak pravdy. V skutočnosti, čím vyššia je naša pripravenosť priznať si ľudské slabosti (ale tie ľudské), tým viac sme milovaní. Láska je víťazstvo, ktoré nie je ľahké dosiahnuť.

A v podstate lenivému manipulátorovi zostáva len jedna mizerná alternatíva lásky – zúfalá, úplná moc nad druhým človekom; sila, ktorá núti toho druhého robiť to, čo ON chce, myslieť si, čo chce ON, cítiť, čo chce ON. Táto sila umožňuje manipulátorovi urobiť vec z inej osoby, JEHO vec.

Tretí dôvod manipulácie navrhuje James Bugenthal a existencialisti. "Riziko a neistota," hovoria, "nás obklopujú zo všetkých strán." Každú chvíľu sa nám môže stať čokoľvek. Človek sa cíti absolútne bezmocný, keď stojí pred existenčným problémom.

Trpko si uvedomujúc nepredvídateľnosť svojho života, človek upadá do zotrvačnosti, úplne sa mení na objekt, čo výrazne zvyšuje jeho bezmocnosť. Neznalému človeku sa môže zdať, že od tej chvíle sa pasívny manipulátor stal obeťou toho aktívneho. To nie je pravda. Nejde o nič iné ako o zbabelý trik pasívneho manipulátora.

Aktívny manipulátor funguje úplne iným spôsobom. Obetuje iných a úprimne využíva ich impotenciu. Zároveň prežíva značné zadosťučinenie pri ich ovládnutí.

Štvrtý dôvod manipulácie nájdeme v tvorbe Jaya Haleyho, Erica Berna a Williama Glassera.

Haley si počas dlhej práce so schizofrenikmi všimol, že najviac sa boja blízkych medziľudských kontaktov. Byrne verí, že ľudia začínajú hrať hry, aby lepšie zvládali svoje emócie a vyhýbali sa intimite. Glasser naznačuje, že jedným zo základných ľudských strachov je strach zo zahanbenia.

Dospeli sme teda k záveru: manipulátor je človek, ktorý zaobchádza s ľuďmi rituálne a snaží sa čo najlepšie vyhnúť intimite vo vzťahoch a ťažkostiam.

A napokon, piaty dôvod na manipuláciu navrhuje Albert Ellis. Píše, že každý z nás prejde určitou životnou školou a absorbuje nejaké axiómy, s ktorými potom porovnáva svoje činy. Jedna z axióm je toto: musíme získať súhlas všetkých a všetkých.

Pasívny manipulátor, Ellis verí, je človek, ktorý v zásade nechce byť k ostatným pravdivý a úprimný, ale snaží sa vyhovieť každému, pretože svoj život stavia na tejto hlúpej axióme.

Manipulácia je skôr systém hier, je to životný štýl. Jedna vec je jediná hra, ktorej účelom je vyhnúť sa nepríjemnej situácii; a dalsia vec je scenar zivota, ktory reguluje cely system interakcie so svetom.

Manipulácia je pseudofilozofia života zameraná na vykorisťovanie a ovládanie seba aj iných.

Bibliografia:

1.Ekman P. "Psychológia klamstiev", Petrohrad, 1999

2.Sheinov V. "Manipulácia s vedomím", Minsk, 2010

.Dotsenko E.L. "Psychológia manipulácie", Moskva, 1997

Doučovanie

Potrebujete pomôcť s učením témy?

Naši odborníci vám poradia alebo poskytnú doučovacie služby na témy, ktoré vás zaujímajú.
Odošlite žiadosť s uvedením témy práve teraz, aby ste sa dozvedeli o možnosti konzultácie.

Téma vplyvu je pre mňa aktuálna a zaujímavá, pretože každý z nás je objektom aj subjektom psychologického vplyvu, či si to uvedomujeme alebo nie. Spoločnosť je usporiadaná tak, že je jednoducho nemožné nezúčastniť sa na mechanizmoch psychologického vplyvu (ak si myslíte, že sa nezúčastňujete, je to ilúzia) a je pre mňa veľmi dôležité pochopiť, ako sa ovládať aby som zbytočne nepôsobil na ľudí a tiež ako sa chrániť pred vplyvmi, ktoré nechcem. Všetci sa navzájom ovplyvňujeme – každý deň, každú minútu – je to dobré alebo zlé? V našom prejave sú zaužívané výrazy „zlý vplyv“, „pozitívny vplyv“, ale existuje teória, a čiastočne sa k nej prikláňam, že každý vplyv na človeka je na škodu, pretože mení jeho stav, rozhodnutia, myšlienky a činy. Čie sú teda tieto myšlienky a rozhodnutia – ten, ktorý bol ovplyvnený, alebo ten, ktorý ovplyvnil? Vo všeobecnosti chcem dnes hovoriť o psychológii vplyvu v sociálnom kontexte.

- ide o úmyselné alebo neúmyselné zasahovanie do duševného stavu iných ľudí, ich cítenia, myslenia a konania, na ktoré sa používajú výlučne psychologické prostriedky: verbálne, neverbálne, paralingvistické. Napríklad hrozba telesných trestov je psychologický prostriedok, ale ich priame uloženie nie je, to už je fyzický dopad. Psychologický vplyv charakterizuje „obojsmerná premávka“ – objekt vplyvu má vždy možnosť naň reagovať psychologickými prostriedkami, t.j. chráňte sa pred vplyvom alebo ho sami vykonávajte.

Ciele psychologického vplyvu

Aby sme lepšie pochopili mechanizmy vplyvu na iných ľudí, navrhujem zaoberať sa účelmi, na ktoré ho používame.

1. Ak sa spýtame samotného iniciátora vplyvu, prečo ovplyvňuje iných ľudí, s najväčšou pravdepodobnosťou dostaneme odpoveď „pre ich vlastné dobro“. Môžete tomu veriť, môžete sa o tom veľmi dobre presvedčiť, ale v skutočnosti tým, že vyvíjame psychologický účinok na iných ľudí, prenasledujeme svojich vlastných. Ciele Chceme si uľahčiť život.
2. Snaha etablovať sa v sebadôležitosti. Hľadanie pravdy je dlhá a únavná úloha a tým, že na ľudí pôsobíme psychologicky a všimneme si, že tomu podľahli, dostávame potvrdenie, že na našej existencii záleží.
3. Prenasledovanie ušetrite svoje úsilie nás nabáda presvedčiť ľudí, že máme pravdu. Prejavuje sa to ako odpor k novému a skutočne je často jednoduchšie niekoho presvedčiť, ako si dať námahu prehodnotiť svoj vlastný názor, vypočuť si názor niekoho iného a naučiť sa ho.

Boli to ciele úmyselného ovplyvňovania, ale existuje aj vplyv neúmyselné. Niektorí ľudia majú tendenciu vyvíjať psychologický vplyv na iných jednoducho na základe skutočnosti, že sú alebo sú v miestnosti. Napríklad, keď správanie človeka spôsobí, že ho ostatní chcú kopírovať, ide o neúmyselný vplyv. Schopnosť ovplyvňovať ostatných sa môže prejaviť spontánne, bez akéhokoľvek zámeru a úsilia zo strany influencera.

Konštruktívny vplyv

V materiáloch o vplyve možno nájsť kritériá pre psychologicky konštruktívny vplyv a psychologicky kompetentný vplyv, ktoré sa navzájom dopĺňajú. Keď už ovplyvňujeme iných ľudí, prečo to nerobiť konštruktívne, aby sme si nechtiac neublížili a zároveň aby ​​to ovplyvňovanie bolo efektívne.

Takže psychologicky konštruktívny vplyv spĺňa kritériá:

• Neničí identitu oboch zúčastnených strán a ich vzťahu.
• Je to psychologicky správne (kompetentne).
• Uspokojuje potreby oboch strán.

Keď psychicky správne vplyv:

• Zohľadňujú sa psychologické charakteristiky situácie a partnera.
• Uplatňujú sa vhodné metódy psychologického ovplyvňovania.

O metódach psychologického vplyvu a metódach ochrany pred ním si môžete prečítať, tabuľky som sem nepreniesol - je tu príliš veľa materiálu.

Vplyv spoločnosti a prostredia

Naše prostredie nás nevyhnutne ovplyvňuje, či sa nám to páči alebo nie. Pre seba, najlepší spôsob ochrany pred nežiaducim vplyvom, som si zvolil posilnenie vlastnej osobnosti, svojho vnútorného jadra, ktorému počúvam predovšetkým. Rozvíjaním vlastnej sily sa stávame menej náchylní na vplyv štandardizovaných názorov, ktoré nie sú práve vhodné pre väčšinu, no sú ňou akceptované psychickým vplyvom a tlakom spoločnosti, kultúry a tradícií.

Pri čítaní slávneho ruského trénera Alexandra Gerasimenka som našiel zlatú, nie menšiu citáciu:

Ako veľmi naše životné prostredie ovplyvňuje naše životné výsledky?
Skúšali ste tancovať rýchlo na pomalú hudbu?

Opakoval som a neprestanem opakovať: vo vašom prostredí by mali byť ľudia, ktorí majú to, čo chcete, či už ide o šťastné manželstvo, tvorivosť alebo niečo iné. Koniec koncov, existuje iná strana vplyvu- keď chceme, aby nám ho poskytovali tí ľudia, ktorí dosiahli podobne ako my. Formujte svoje prostredie vedome a chráňte sa pred pokusmi o ovplyvnenie, ktoré ľudia často robia v hlbokom presvedčení, že to robia „pre vaše dobro“. Vedieť presne, čo chcete, je najlepšou obranou proti psychologickému vplyvu.