Praktické aplikácie emocionálnej inteligencie Reagujete zle na určité emócie u iných ľudí? Alebo svoje vlastné emócie? Aké pocity by ste chceli vyvolať v iných? Cítiš to sám? CVIČENIE Ako zhodnotiť svoje emócie

Kvocient emocionálnej inteligencie (EQ) Psychológovia už dlho vedia „merať“ inteligenciu a nedávno vyvinuli testy na určenie kvocientu emocionálnej inteligencie – schopnosti rozpoznať a riadiť svoje emócie.

Nedostatok emocionálnej odozvy Neviem prečo, ale sme tak usporiadaní, že keď sa cítime zle, chceme súcit. Keď ochorieme, túžime po tom, aby sa nad nami niekto zľutoval, posadil sa vedľa nás, pohladil nás po ruke a spýtal sa, ako sa cítime, a počúval.

Victoria Shimanskaya je psychologička, popredná špecialistka v oblasti výskumu emocionálnej inteligencie (EQ) v Rusku, autorka metodiky Monsiki pre rozvoj EQ detí, partnerka laboratória EQ-factor Laboratory, vedúca majstrovských kurzov a školenia na tému EQ - o intelektuálno-emocionálnom profile osobnosti a jeho úlohe pri organizovaní a vedení podniku.

Kľúčové faktory emocionálnej inteligencie

O emocionálnej inteligencii sa v dnešnej dobe veľa hovorí. Potrebu rozvíjať emocionálnu inteligenciu opakovane dokázali vedci a rôzne príklady zo života a biznisu.

Je zrejmé, že človek s vyššou úrovňou emocionálnej inteligencie vníma realitu adekvátnejšie a oveľa efektívnejšie na ňu reaguje a interaguje s ňou. Týka sa to takmer všetkých komunikácií – medziľudských aj spoločenských; subjektívne a objektívne skúsenosti; abstraktné a konkrétne pojmy. Emocionálna inteligencia sa tak stala jedným z nových nástrojov riadenia podniku, budovania efektívnej komunikácie a riadenia.

Vnímanie informácií prebieha prostredníctvom zmyslových systémov. V tomto prípade najskôr pôsobia kľúčové oblasti mozgu a až potom prebiehajú reakcie autonómneho nervového, svalového a iného systému. Interakcia s informáciami, so sebou samým a vonkajším svetom sa buduje v závislosti od stupňa rozvoja kľúčových hnacích síl emocionálnej inteligencie: uvedomelosti, sebaúcty, motivácie, prispôsobivosti.

Vodiči v skutočnosti obsahujú základné osobnostné črty, no nie sú nemenné a môžu sa vyvíjať.

Každý vodič môže byť odomknutý prostredníctvom štyroch zručností:

1. uvedomenie prostredníctvom uvedomovania si svojich myšlienok a emócií, svojho tela a správania;
2. sebaúcta prostredníctvom pozitívneho vnímania sveta a odhodlania, ako aj prostredníctvom prijatia a asertivity (schopnosť človeka nezávisieť od vonkajších vplyvov a hodnotení, samostatne regulovať svoje správanie a byť zaň zodpovedný);
3. motivácia prostredníctvom túžby po sebarealizácii a odhodlaní, ako aj prostredníctvom otvoreného vnímania nového, silného stanovovania cieľov a objektívneho prežívania neúspechov;
4. prispôsobivosť prostredníctvom vedomej empatie s druhým človekom – empatia, odolnosť voči stresu, rozhodovanie a sociabilita.

Emocionálny citát

Je potrebné venovať pozornosť tomu, že emocionálna inteligencia neexistuje oddelene od intelektu. Za posledné tri desaťročia veda výrazne pokročila a študovala interakciu emocionálnej a intelektuálnej sféry (IQ a EQ) z hľadiska mozgovej aktivity, psychológie a podnikania.

„Je veľmi dôležité pochopiť, že emocionálna inteligencia nie je opakom inteligencie, nie je to víťazstvo srdca nad hlavou – toto je jediný spôsob, ako sa prelínajú obe,“ David R. Caruso, psychológ, profesor na Katedre psychológie na Yale University (USA), raz povedal manažment a spoluautor konceptu emocionálnej inteligencie.

Spolu so známou skratkou IQ (angl. Intelligence Quotient - inteligenčný kvocient alebo inteligenčný kvocient) existuje pojem emočný EQ ( Angličtina. Emocionálny kvocient), ktorý zaviedol klinický fyziológ Reuven Bar-On v roku 1985. V roku 1996 na stretnutí Americkej psychologickej asociácie v Toronte predstavil svoj test EQ-i (Emotional Quotient Inventory), ktorý obsahoval zoznam otázok na určenie koeficientu emocionálnej inteligencie, z ktorého vychádza dnes už známy model Bar-On zrodila sa emocionálna inteligencia.

Napriek tomu, že interakciu IQ a EQ uznávajú mnohí výskumníci, prvý model, ktorý jasne ukázal interakciu týchto dvoch koeficientov, vyvinuli ruskí vedci v laboratóriu EQ-factor Emotional Intelligence Laboratory pod vedením N. Koro a V. Shimanskaya.

Intelektuálno-emocionálny profil osobnosti vodcu

Tento model je integrálnou súčasťou intelektuálno-emocionálneho profilu osobnosti IEPP. Emocionálna inteligencia EQ je podľa tohto modelu akýmsi základom osobnostnej pyramídy v súradnicovom systéme. Vektory tohto systému sú vodičmi EQ a tvoria rôzne stratégie správania v rôznych sférach života:

1. uvedomelosť – „stratégia filozofov“;
2. sebaúcta – „stratégia hviezd“;
3. motivácia – „stratégia hrdinov“;
4. prispôsobivosť – „stratégia lídrov“.

Keď sa emocionálna inteligencia prepojí s vektorom inteligencie IQ, vytvorí sa „stratégia tvorcov“ – stratégia, ktorá je kľúčová vo všetkých oblastiach života, a ešte viac v biznise.

Práve „stratégia tvorcov“ umožňuje realizovať potenciál človeka do takej miery, že v konečnom dôsledku dosiahne najvyššiu úroveň sebarealizácie. Čím väčšiu teda táto pyramída má (vzhľadom na vývoj ovládačov EQ a samotného IQ), tým viac možností bude mať človek na ovplyvňovanie svojho života, života iných ľudí a sveta ako celku.

V dnešnom svete musí byť každý vodca a podnikateľ tvorcom – aby vytvoril nielen produkt alebo službu, ale aj najlepší produkt, najlepšiu službu, najlepšiu službu a najlepšiu skúsenosť. A to je takmer nemožné bez schopnosti ovládať svoje emócie.

Ako rozvíjať EQ?

Ako už bolo uvedené v tomto článku, k rozvoju EQ dochádza prostredníctvom vývoja jeho hlavných faktorov - ovládačov. Preto je potrebné ich v prvom rade rozvíjať.

1. Cvičenie na rozvoj „všímavosti“

1. Zatvorte uši a sústreďte sa na okolie, snažte sa vidieť všetky detaily. Ako sa obraz „rozjasní“ a všimnete si niečo, čomu ste predtým nevenovali pozornosť.
2. Potom zatvorte oči a sústreďte sa na zvuky. V bežnej situácii sa podvedome sústredíme na zónu najviac 1,5 metra okolo nás. „Rozšírením“ nášho sluchu si začneme všímať prírodné a mechanické nuansy.
3. Zatvorte oči a uši. Vnímajte, ako vaše telo interaguje s okolitým svetom – napríklad dotyk vetra alebo trávy na ňom, ak ste pripravení vyzuť si topánky.

Toto cvičenie stačí robiť raz týždenne, aby sa schopnosť rozpoznať intonácie hlasu účastníkov rozhovoru, nuansy výrazov tváre oveľa zvýšila. To vám umožní presnejšie určiť explicitné a skryté správy účastníkov rozhovoru, a čo je najdôležitejšie, vašu vlastnú reakciu na určité procesy, ako aj pochopiť, ako vaše telo reaguje na informácie, ako prežíva emócie.

2. Pre rozvoj „adaptability“ je vhodný jednoduchý tréning na „emočných kartách“.

Zobrazuješ hnev, radosť, smútok alebo záujem – podľa toho, akú kartu si vytiahneš. Toto je jednoduchý a účinný spôsob, ako si „vypracovať“ svoj emocionálny prejav. Zároveň sa vaša efektivita ako vyjednávača niekoľkonásobne zvyšuje.

3. Na rozvoj „sebaúcty“ by ste si mali najskôr osvojiť pózy moci

Silové pozície sú polohy ľudského tela, ktoré „spúšťajú“ produkciu dopamínu: rovný chrbát, zdvihnuté ruky, vztýčená hlava. Produkcia tohto hormónu prispieva k lepšiemu zapamätaniu si materiálu a informácií.

Jedna minúta tohto cvičenia pred vyjednávaním vám prinesie oveľa väčšiu istotu.

4. Pre rozvoj „motivácie“ urobte hneď teraz nasledovné

Napíšte desať vecí, ktoré radi robíte. Potom ich preformulujte tak, aby zostali iba slovesá. Nájdite presne to sloveso, ktoré najlepšie vyjadruje toto alebo toto povolanie.

Použite tieto slovesá na vytvorenie plánu na mesiac. A počas tohto mesiaca budete musieť žiť desať dní pod mottom tohto slova. Cestovanie alebo smiech, ochutnávanie a učenie sa nových vecí, skákanie či počítanie – možností je veľa.

Napríklad pod heslom slovesa „ochutnávka“ môžete zájsť do špecializovanej reštaurácie či butiku s vínom – alebo možno usporiadať párty doma. A môže sa stať aj konceptom prezentácie tovarov a služieb vašej spoločnosti.

Jednoducho žite každý z týchto dní na 200 % s desiatimi slovami činov, ktoré skutočne tvoria vašu podstatu rastu – to, čo môžete dať svetu.

Vďaka týmto cvičeniam sa určite priblížite k svojim skutočným cieľom, ako ste mali za posledných pár rokov, pretože sa budete venovať najdôležitejšej činnosti úspešného obchodníka alebo lídra - implementácii „stratégie tvorcu“.

Podstata konceptu a hlavné teórie emocionálnej inteligencie.

Dnes sa pojem „emocionálna inteligencia“ (Emotional Intelligence) vykladá rôznymi spôsobmi. Existujú čoraz menej populárne teórie emocionálnej inteligencie, ktoré popisujú štruktúru EI a vysvetľujú podstatu konceptu. Samotné slovné spojenie sa pôvodne objavilo koncom 20. storočia na stránkach akademickej psychologickej zahraničnej literatúry. Dnes už tento pojem voľne používame, pretože. stala neoddeliteľnou súčasťou moderného života.

Vedci vyvíjajú nové teoretické konštrukty, metódy diagnostiky úrovne emocionálnej inteligencie, praktickí psychológovia vyvíjajú rôzne školenia zamerané na zvýšenie úrovne EI pre ľudí rôzneho veku. Aby sme mohli hovoriť o EI, jej význame v ľudskom živote, ako ju trénovať a aké metódy existujú na štúdium úrovne rozvoja EI, je potrebné najprv pochopiť, čo tento pojem zahŕňa, aké známe modely EI existujú. podobnosti a rozdiely medzi sebou.

Človek je neustále v jednom alebo druhom emocionálnom stave, ktorý má významný vplyv na jeho myšlienky a činy. Samozrejme, emócie sú veľmi dôležité a predstavujú zvláštny druh poznania o sebe a o svete, v ktorom človek žije. Práve na tomto základe – chápaní emócií, ako špeciálneho typu poznania, bol navrhnutý koncept „EI“.

Za posledných 20 rokov psychológovia vykonali množstvo výskumov, ktorých účelom je vytvoriť čo najkompletnejší model EI a preskúmať jeho potenciál. K dnešnému dňu existuje niekoľko definícií EI, pretože nie nadarmo sa hovorí: koľko vedcov, toľko názorov. Vedci sa budú dlho hádať o tom, čo je EI, čo zahŕňa a aký vedecký je tento koncept. Pôvodne však pojem „EI“ zahŕňal schopnosť 1) spracovať informácie obsiahnuté v emóciách, 2) určiť význam a súvislosť medzi rôznymi emóciami, 3) použiť prijaté emocionálne informácie ako základ pre myslenie a rozhodovanie.

V prvej polovici 20. storočia David Wexler (1943) navrhol klasický koncept inteligencie ako globálnu schopnosť jednotlivca konať cieľavedome, racionálne myslieť a efektívne interagovať s okolím. D. Veksler vyčlenil „intelektuálne“ (racionálne schopnosti) a „neintelektové“ prvky intelektu (sociálne, komunikačné zručnosti). A napriek tomu, že Wexler naznačil, že „neintelektuálne“ schopnosti majú prvoradý význam pre určenie schopnosti jednotlivca dosiahnuť úspech, táto skupina faktorov zostala na rozdiel od kognitívnej zložky prakticky bez pozornosti. To viedlo k tomu, že intelekt bol dlhý čas prezentovaný ako akýsi konštruktér na riešenie logických a matematických problémov.

Koncom 30. rokov minulého storočia predložil Robert Thorndike koncept „sociálnej inteligencie“. Diela týchto autorov sa však dlho nevyvíjali. A až v roku 1983 Howard Gardner (autor jednej z moderných koncepcií inteligencie) oznámil „viacnásobné inteligencie“. H. Gardner identifikoval sedem foriem inteligencie:

• Logicko-matematické;
• Verbálne (jazykové);
• vizuálno-priestorové;
• Telesne kinestetické;
• Hudobné;
• Interpersonálne (emocionálne);
• Duchovný (existenciálny).

Koncept inteligencie H. Gardnera sa stal základom pre vytvorenie konceptu a neskôr prvého modelu emocionálnej inteligencie Johnom Mayerom z University of New Hampshire a Petrom Saloveyom z Yale University.

Prvý model emocionálnej inteligencie, vyvinutý Johnom Mayerom, Petrom Saloveyom a Davidom Carusom v roku 1990, definoval emocionálnu inteligenciu ako schopnosť rozpoznať svoje vlastné emócie, ako aj emócie druhých, a použiť tieto informácie pri rozhodovaní. Autori konceptu prezentovali emocionálnu inteligenciu ako konštrukt, ktorého súčasťou boli schopnosti 3 typov:

• schopnosť identifikovať a vyjadrovať emócie;
• schopnosť regulovať emócie;
• schopnosť využívať emocionálne informácie v myslení a činnosti.

1. Zameriava sa na vlastné emócie (zahŕňa verbálne a neverbálne subkomponenty);
2. Zamerané na emócie iných ľudí (zahŕňa subkomponenty neverbálneho vnímania a empatie).

Druhý typ schopnosti sa tiež delia na 2 zložky:

1. Zamerané na reguláciu svojich emócií;
2. Je zameraná na reguláciu emócií iných ľudí.

Tretí typ schopnosti sú rozdelené do nasledujúcich zložiek:

1. Flexibilné plánovanie;
2. Kreatívne myslenie;
3. presmerovaná pozornosť;
4. Motivácia.

Vyššie uvedenú štruktúru emocionálnej inteligencie autori neskôr sfinalizovali. Základom vylepšenej verzie modelu EI bola myšlienka, že emócie nesú informácie o prepojení človeka s predmetmi alebo inými ľuďmi. V prípade zmeny v spojení s predmetmi alebo inými ľuďmi dochádza k zmene emócií, ktoré sú o tom prežívané.

Model vylepšenej emocionálnej inteligencie má 4 komponenty:

1. Identifikácia emócií (vnímanie svojich emócií a emócií iných ľudí, adekvátne vyjadrenie emócií, rozlišovanie pravosti emócií);
2. Porozumenie emóciám (pochopenie komplexov emócií, súvislostí medzi emóciami, príčin emócií, verbálnych informácií o emóciách);
3. Asimilácia emócií v myslení (využívanie emócií na upriamenie pozornosti na dôležité udalosti, schopnosť vyvolať emócie, ktoré prispievajú k riešeniu problémov);
4. Manažment emócií (zníženie intenzity negatívnych emócií, riešenie emočne zaťažených úloh bez potláčania negatívnych emócií s nimi spojených).

Keďže diela Johna Mayera, Petra Saloveyho a Davida Carusa boli publikované len v akademických publikáciách, široká verejnosť o nich vedela len málo. Daniel Goleman ocenil myšlienky o emocionálnej inteligencii, rozšíril ich a v roku 1995 napísal knihu o emocionálnej inteligencii, ktorá sa v USA stala bestsellerom. To bolo podnetom na rozsiahle štúdium a rozvoj tejto témy. D. Goleman vo svojej knihe venoval osobitnú pozornosť praktickej aplikácii teórie EI v živote a v práci. Navrhol zaviesť školiace programy EI v školách a podnikoch, pričom uviedol, že emocionálna inteligencia je dôležitejšia ako akademická inteligencia.

Golemanov model emocionálnej inteligencie sa bežne označuje ako zmiešaný model EI. Vo svojom modeli emocionálnej inteligencie skombinoval kognitívne schopnosti a osobnostné charakteristiky a identifikoval 5 hlavných zložiek emocionálnej inteligencie:

sebauvedomenie- schopnosť pomenovať emocionálne stavy, schopnosť porozumieť vzťahu medzi emóciami, myslením a konaním, schopnosť adekvátne posúdiť svoje silné a slabé stránky;

Samoregulácia- schopnosť ovládať emócie, schopnosť zmeniť nežiaduci emocionálny stav, schopnosť rýchlo sa zotaviť zo stresu.

Motivácia- schopnosť vstúpiť do emocionálnych stavov, ktoré prispievajú k dosiahnutiu úspechu, prostredníctvom využitia hlbokých sklonov prevziať iniciatívu.

sociálne zručnosti- schopnosť vstupovať do uspokojivých medziľudských vzťahov a udržiavať ich.

Neskôr D. Goleman dopracoval štruktúru emocionálnej inteligencie. Dnes sa skladá zo štyroch komponentov:

• Sebauvedomenie;
• Sebaovladanie;
• sociálne porozumenie;
• Spravovanie vzťahov.

Podľa D. Golemana sú pri rozvoji EI lídrov dôležité nasledovné zložky a zručnosti s nimi spojené:

Osobných zručností

1. Sebauvedomenie (Emocionálne sebauvedomenie, presná sebaúcta, sebavedomie);
2. Sebaovládanie (ovládanie emócií, otvorenosť, prispôsobivosť, vôľa víťaziť, iniciatíva, optimizmus).

sociálne zručnosti

Sociálne povedomie (empatia, obchodné povedomie, pozornosť)
Riadenie vzťahov (inšpirovať, ovplyvňovať, pomáhať zlepšovať sa, podporovať zmeny, riešiť konflikty, posilňovať osobné vzťahy, tímovú prácu a spoluprácu).
Ako vidno, medzi zložky emocionálnej inteligencie, ktoré Goleman vyčleňuje, patria nielen emocionálne schopnosti, ale aj sociálne zručnosti, vôľové vlastnosti človeka, ako aj vlastnosti sebauvedomenia.

Ďalšou známou interpretáciou emocionálnej inteligencie je model vyvinutý Reuvenom Bar-On. Práve Bar-On zaviedol označenie EQ (emotional qujtinent) – koeficient emocionality. EQ autor definuje ako súbor všetkých nekognitívnych schopností, vedomostí a kompetencií, ktoré umožňujú človeku rozvíjať schopnosť riešiť rôzne životné problémy.

Štruktúra emocionálnej inteligencie podľa Reuvena Bar-On predstavuje päť vybraných oblastí kompetencií, ktoré zahŕňajú 15 schopností.

Intrapersonálna sféra

• introspekcia;
• asertivita;
• Sebavedomie;
• Samoaktualizácia;
• Nezávislosť.

• empatia;
• Medziľudské vzťahy;
• Sociálna zodpovednosť;

• Flexibilita
• Riešenie problémov
• Validácia reality

• Tolerancia stresu
• Kontrola impulzivity

• Spokojnosť so životom
• Optimizmus

Schopnosť porozumieť emóciám môže byť nasmerovaný na svoje vlastné emócie a na emócie iných ľudí a znamená, že osoba:

• Dokáže rozpoznať emócie;
• Dokáže identifikovať emócie a verbalizovať ich;
• Chápe príčiny tejto emócie a dôsledky, ku ktorým to povedie.

• Dokáže ovládať intenzitu emócií;
• Dokáže regulovať vonkajšie prejavy emócií;
• V prípade potreby môže svojvoľne vyvolať tú či onú emóciu.

V koncepcii D.V. Lusina „emocionálna inteligencia“ je vlastnosť psychiky, ktorá sa v priebehu života formuje pod vplyvom rôznych faktorov, ktoré určujú jej špecifické individuálne vlastnosti a úroveň.

Existujú tri skupiny faktorov, ktoré určujú špecifické individuálne vlastnosti a úroveň emocionálnej inteligencie:

1. Kognitívne schopnosti (zahŕňajú presnosť a rýchlosť spracovania emocionálnych informácií);
2. Predstavy o emóciách (ako cennom a dôležitom zdroji informácií);
3. Vlastnosti emocionality (emocionálna stabilita a emocionálna citlivosť).

Keďže D.V. Lusin nezavádza osobné charakteristiky do štruktúry emocionálnej inteligencie, tento model má zásadný rozdiel od zmiešaných modelov emocionálnej inteligencie. Autor pripúšťa len také osobnostné charakteristiky, ktoré majú priamy vplyv na individuálne vlastnosti a úroveň emocionálnej inteligencie.

Opísali sme niektoré z najznámejších modelov emocionálnej inteligencie.

Prvým bol model J. Mayera, P. Saloveyho a D. Carusa. Zahŕňa len schopnosti, ktoré sú spojené so spracovaním informácií (kognitívne schopnosti), v tomto smere bol tento model autormi definovaný ako model schopností. Ich teória sa nazýva "Teória emocionálno-intelektuálnych schopností Mayera J., Saloveyho P., Carusa D.". Potom D. Goleman vo svojej teórii emocionálnej kompetencie doplnil model schopností Saloveyho a Mayera, ku kognitívnym schopnostiam pridal osobnostné charakteristiky.

Modely tohto druhu, v ktorých sa mieša veľa neemocionálnych a neintelektuálnych čŕt a hlavná myšlienka emocionálnej inteligencie je zmiešaná s mnohými ďalšími osobnostnými črtami, sa nazývajú zmiešané modely emocionálnej inteligencie. Ďalším zmiešaným modelom emocionálnej inteligencie je Bar-On model emocionálnej inteligencie v jeho nekognitívnej teórii emocionálnej inteligencie. Model emocionálnej inteligencie v dvojzložkovej teórii EI Lyusin DV má zásadný rozdiel medzi vyššie uvedenými modelmi (nepatrí ani k prvému, ani k druhému typu).

Na základe analýzy vyššie uvedených teórií emocionálnej inteligencie je možné EI definovať ako kombináciu emocionálnych a kognitívnych schopností jedinca na jeho sociálno-psychologické prispôsobenie.

Emocionálne inteligentní ľudia sú vďaka svojej schopnosti chápať a zvládať svoje emócie a emócie druhých dobre adaptovaní v sociálnej sfére, efektívni v komunikácii a úspešní pri dosahovaní svojich cieľov.

Emočnej inteligencie

Emočnej inteligencie(EI) je schopnosť človeka operovať s emocionálnymi informáciami, teda tými, ktoré prijímame alebo prenášame pomocou emócií. Koncept emocionálnej inteligencie je relatívne nový a nie je všeobecne akceptovaný, jednoznačné pochopenie toho, čo je EI, sa ešte nerozvinulo. Emócie nesú informácie. Vznik a zmena emócií má logické vzorce. Emócie sa objavujú a miznú, vyvíjajú sa v priestore (z jednej do druhej), rastú a miznú, majú svoje príčiny a dôsledky. Emócie ovplyvňujú naše myslenie a zapájajú sa do rozhodovacieho procesu. Emócia je reakcia tela na akúkoľvek zmenu vonkajšieho prostredia. Tradičný pohľad na emócie ich stavia do protikladu s rozumom. Emócie sú chaotické, nekontrolovateľné a narúšajú logické a informované rozhodovanie. Emócie vedú k deštrukcii. Základy zásadne odlišného prístupu k chápaniu emócií sú zakorenené v dielach Charlesa Darwina. Ako prvý poznamenal, že emócie nám zabezpečujú prežitie vďaka tomu, že signalizujú dôležitosť tej či onej informácie a poskytujú správanie potrebné v konkrétnej situácii. Napríklad mierny nepokoj pri prezeraní prehľadu môže byť spôsobený tým, že ste si niekde nevšimli chybu. Podľa Saloveyho a Meyera je emocionálna inteligencia kombináciou štyroch zručností:

Príbeh

Prvé publikácie o probléme EI patria J. Meyerovi a P. Saloveymu. Na Západe veľmi populárna kniha D. Golemana vyšla až v roku 1995. Hlavné fázy tvorby EI:

• - Robert Thorndike napísal o sociálnej inteligencii
• - David Wechsler písal o intelektuálnych a neintelektuálnych zložkách (afektívne, osobnostné a sociálne faktory)
• - Horvard Gardner napísal o viacerých inteligenciách (intrapersonálna a interpersonálna inteligencia)
• - John Mayer a Peter Salovey vymysleli termín EI a začali výskumný program na meranie EI.
• - Daniel Goleman vydal knihu "Emočná inteligencia"

Kritika

Na Západe je pojem EI komercializovaný a populárny, ale z vedeckého hľadiska tento pojem nemá obsah, ktorý by sa líšil od pojmov komunikačných zručností a komunikačných kompetencií, ktoré boli predtým akceptované v psychológii.

Metódy vývoja EI

• skupinový tréning
• Individuálny tréning
• Školenie detí v rodinno-verejných detských centrách
• rodinná výchova

Čo sa týka možnosti rozvoja EI v psychológii, existujú dva rôzne názory. Viacerí vedci (napríklad J. Meyer) zastávajú názor, že nie je možné zvýšiť úroveň EI, keďže ide o relatívne stabilnú schopnosť. Je však celkom možné zvýšiť emocionálnu kompetenciu prostredníctvom tréningu. Ich odporcovia (najmä D. Goleman) veria, že EI sa dá rozvinúť. Argumentom v prospech tohto postoja je fakt, že nervové dráhy mozgu sa vyvíjajú až do polovice ľudského života.

pozri tiež

Poznámky

Literatúra

• Aleshina A., Shabanov S. Nič osobné – len biznis. Emocionálna inteligencia pre úspech. Petrohrad: Piter, 2012. ISBN 978-5-459-01580-5
• Andreeva I. N. Emocionálna inteligencia: štúdium fenoménu // Otázky psychológie. 2006. Číslo 3. S. 78 - 86.
• Andreeva IN Predpoklady rozvoja emocionálnej inteligencie // Otázky psychológie. 2007. Číslo 5. S. 57 - 65.
• Kabachenko T.S. Psychológia manažmentu. - M.: Pedagogická spoločnosť Ruska, 2000.
• Analoui F., Karami A. Strategický manažment. - M .: UNITA-DANA, 2005.
• Goleman D. Emocionálna inteligencia M .: AST, 2008. ISBN 978-5-17-039134-9
• Goleman D. Emocionálne vedenie: Umenie riadiť ľudí na základe emocionálnej inteligencie = Primal Leadership: Naučiť sa viesť s emocionálnou inteligenciou. - M .: "Alpina Publisher", 2011. - S. 301. - ISBN 978-5-9614-1646-6
• Manfred Kay de Vries Tajomstvo vodcovstva. Rozvoj emocionálnej inteligencie = The Leadership Mystique: A User's Manual for the Human Enterprise. - M.: "Alpina Publisher", 2011. - S. 276. - ISBN 978-5-9614-1483-7
• Stephen J. Stein Výhody EQ. - M .: Balance Business Books, 2005. - S. 384. - ISBN 978-966-415-016-0

Odkazy

• Výber rôznych materiálov o emocionálnej inteligencii: základné modely emocionálnej inteligencie, emocionálna inteligencia v biznise, citáty o EQ
• Orel E. Emocionálna inteligencia: pojem a metódy diagnostiky

Nadácia Wikimedia. 2010.

Pozrite sa, čo je „Emocionálna inteligencia“ v iných slovníkoch:

- (z lat. intellectus chápanie, znalosť) je myseľ [zdroj neuvedený 55 dní], rozum, rozumové schopnosti: učiť sa skúsenosťami, prispôsobovať sa, prispôsobovať sa novým situáciám, aplikovať poznatky na riadenie ... ... Wikipedia

Emocionálna inteligencia v komunikácii- Emocionálna inteligencia (E. a.) (anglicky emocionálna inteligencia, intellect) je pojem, ktorý je zaradený do psychol. terminológie v roku 1990 a mimoriadne široké uplatnenie v praktickej psychológii. V mnohých analyzujúcich E. a. práca je zaznamenaná...

Inteligencia v komunikácii- Inteligencia (I.), s jedným. stor., je dôležitým faktorom O., do značnej miery určujúcim charakter interakcie ľudí a s ostatnými. stor., on je do značnej miery tvorený v O. Vl. človek O. predpokladá, že tí, ktorí komunikujú, majú def. úroveň I.I....... Psychológia komunikácie. encyklopedický slovník

sociálnej inteligencie- schopnosť porozumieť iným ľuďom a konať alebo konať múdro voči iným. Termín bol zavedený začiatkom 20. storočia. E. Thorndike. Môžete si vybrať stopu. línie štúdia S. a. Prvé analýzy S. a. v spojení s verbálnymi schopnosťami, ... ... Psychológia komunikácie. encyklopedický slovník

Daniel Goleman na výročnej schôdzi ... Wikipedia

Emócie (z lat. emoveo - šok, vzrušenie), ako pozadie, sprevádzajú akékoľvek prejavy vedomia. Väčšina teórií emócií berie do úvahy aktívnu stránku vplyvu emócií na vedomie. Obsah 1 Teória Sigmunda Freuda 2 Dvojfaktorová teória emócií ... Wikipedia

- (z franc. cit vzrušenie, vzrušenie) subjektívne stavy človeka a zvierat spojené s hodnotením významu pre jednotlivca vonkajších alebo vnútorných podnetov, ktoré naňho pôsobia a prejavujú sa predovšetkým formou priameho ... ... Wikipedia