Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí využívajú vedomostnú základňu pri štúdiu a práci, vám budú veľmi vďační.

Uverejnené dňa http://www.allbest.ru/

Uverejnené dňa http://www.allbest.ru/

MINISTERSTVO ŠKOLSTVA A VEDY RUSKA

federálny štátny rozpočet

vzdelávacia inštitúcia

vyššie odborné vzdelanie

"Štátna technická univerzita v Samare"

(FGBOU VPO "SamSTU")

Katedra psychológie a pedagogiky

disciplína Obchodná komunikácia

"Spôsoby, ako získať polohu partnera"

Hotovo: študent

Andreeva Yu.V.

skontrolované

Ph.D. Doc. Chekanushkina E.N.

Samara 2016

Úvod

Človek je „sociálna bytosť“. To znamená, že žije medzi ľuďmi a svoje životné aktivity uskutočňuje len prostredníctvom interakcie, komunikácie – kontaktnej, sprostredkovanej alebo imaginárnej.

V komunikácii ako procese postupných vzájomne orientovaných v čase a priestore akcií, reakcií, behaviorálnych aktov, dochádza k výmene informácií a ich interpretácii, vzájomnému porozumeniu, vzájomnému posudzovaniu, empatii, vytváraniu sympatií či antipatií, charakteru vzťahov, vzájomného porozumenia, vzájomného posudzovania, empatie, vytvárania sympatií a nesympatií. presvedčenia, názory, psychologický vplyv, riešenie konfliktov, spoločné aktivity. Každý z nás tak vo svojom živote pri interakcii s inými ľuďmi získava praktické zručnosti a schopnosti v oblasti komunikácie. Dá sa povedať, že každý človek je tak či onak psychológom v medziľudských vzťahoch. Ale, bohužiaľ, nie vždy robíme všetko tak, ako by sme mali.

Jeden zo zakladateľov sovietskej psychológie S.L. Rubinshtein s ohľadom na proces ľudského poznania človeka v komunikácii napísal: „V každodennom živote, pri komunikácii s ľuďmi, sa riadime ich správaním, pretože, ako to bolo, „čítame ” to znamená, že dešifrujeme význam jeho vonkajších údajov a odhalíme význam výsledného textu v kontexte, ktorý má svoj vnútorný psychologický plán. Toto „čítanie“ je pominuteľné, pretože v procese komunikácie s naším okolím vznikajú určité štúdie, viac-menej automaticky fungujúci podtext ich správania.

Pred každým z nás sa vynárajú otázky, ako presne dochádza k tomuto „plynulému čítaniu“ druhého človeka, ktoré nám umožňuje pochopiť jeho správanie. Veľmi často je dôležité nielen pochopiť to alebo ono správanie samo o sebe, ale aj pochopiť jeho základy, pôvod, hnacie sily a mechanizmy. Preto má zmysel, skôr ako sa zoznámime s výsledkami vedeckého výskumu venovaného týmto problémom, pokúsiť sa jasne formulovať svoje otázky, na ktoré musíme nájsť odpovede. K tomu je potrebné vo všeobecnosti popísať, čo sa pre nás skrýva za slovami „vnímanie a chápanie druhého v komunikácii“.

Relevantnosť témy: problém modernej spoločnosti, ktorá nemá schopnosti efektívnej komunikácie. Výsledkom je, že sa človek izoluje, čo zase brzdí rozvoj človeka Ciele a ciele štúdie: Preskúmať metódy, ako získať a obľúbiť si partnera.

1. Úloha komunikácie v živote človeka

bariérová komunikácia osobnostné gesto

Komunikácia je komplexný proces interakcie medzi ľuďmi, ktorý spočíva vo výmene informácií, ako aj vo vnímaní a porozumení jeden druhému partnermi. Predmetom komunikácie sú živé bytosti, ľudia. Komunikácia je v zásade charakteristická pre akékoľvek živé bytosti, ale iba na ľudskej úrovni sa proces komunikácie stáva vedomým, spájaným verbálnymi a neverbálnymi aktmi. Osoba, ktorá prenáša informácie, sa nazýva komunikátor a osoba, ktorá ich prijíma, sa nazýva príjemca.

Komunikácia má veľký význam pri formovaní ľudskej psychiky, jej vývoji a formovaní rozumného, ​​kultúrneho správania. Komunikáciou s psychicky rozvinutými ľuďmi, vďaka širokým možnostiam učenia, človek získava všetky svoje vyššie kognitívne schopnosti a vlastnosti. Aktívnou komunikáciou s rozvinutými osobnosťami sa sám mení na osobnosť. Ak by bol človek od narodenia zbavený možnosti komunikovať s ľuďmi, nikdy by sa nestal civilizovaným, kultúrne a morálne vyspelým občanom, bol by odsúdený na koniec svojho života, zostať polozvieraťom, len navonok, anatomicky a fyziologicky pripomínajúce človeka. Svedčia o tom početné; fakty opísané v literatúre a ukazujúce, že ľudský jedinec, ktorý je zbavený komunikácie s vlastným druhom, aj keď je ako organizmus úplne zachovaný, zostáva vo svojom duševnom vývoji biologickou bytosťou. Ako príklad môžeme uviesť podmienky ľudí, ktorí sa občas nachádzajú medzi zvieratami a ktorí dlhé obdobie, najmä v detstve, žili v izolácii od civilizovaných ľudí alebo sa už v dospelosti v dôsledku nehody ocitli sami. , dlhodobo izolovaní od vlastného druhu.(napríklad po stroskotaní lode). Pre duševný vývoj dieťaťa je obzvlášť dôležitá jeho komunikácia s dospelými v raných štádiách ontogenézy.

V tomto čase získava všetky svoje ľudské, duševné a behaviorálne vlastnosti takmer výlučne komunikáciou, keďže až do začiatku školskej dochádzky, a ešte určitejšie pred nástupom dospievania, je zbavený schopnosti sebavzdelávania a sebavzdelávania. . Duševný vývoj dieťaťa začína komunikáciou. Ide o prvý typ sociálnej aktivity, ktorá vzniká v ontogenéze a vďaka ktorej dojča dostáva informácie potrebné pre jeho individuálny vývoj.

1.1 Typy komunikácie

Komunikácia je mimoriadne mnohostranná, môže byť rôzneho typu.

Rozlišujte medzi medziľudskou a masovou komunikáciou. Interpersonálna komunikácia je spojená s priamymi kontaktmi ľudí v skupinách alebo pároch, konštantných v zložení účastníkov. Masová komunikácia je súbor priamych kontaktov cudzích ľudí, ako aj komunikácia sprostredkovaná rôznymi druhmi médií.

Existuje aj medziľudská a rolová komunikácia. V prvom prípade sú účastníkmi komunikácie konkrétni jednotlivci so špecifickými individuálnymi vlastnosťami, ktoré sa prejavujú v priebehu komunikácie a organizácie spoločných akcií. V prípade rolovej komunikácie vystupujú jej účastníci ako nositelia určitých rolí (kupujúci – predávajúci, učiteľ – študent, šéf – podriadený).

V komunikácii pri hraní rolí človek stráca určitú spontánnosť svojho správania, pretože jeden alebo druhý z jeho krokov, akcie sú diktované rolou, ktorú hrá. V procese takejto komunikácie sa už človek neprejavuje ako jednotlivec, ale ako určitá sociálna jednotka, ktorá plní určité funkcie.

Komunikácia môže byť dôveryhodná a konfliktná. Prvý sa líši v tom, že počas jeho priebehu sa prenášajú obzvlášť významné informácie. Dôvera je základnou črtou všetkých druhov komunikácie, bez ktorej nie je možné vyjednávať a riešiť intímne záležitosti. Konfliktnú komunikáciu charakterizuje vzájomný odpor ľudí, prejavy nevôle a nedôvery.

Komunikácia môže byť osobná a obchodná. Osobná komunikácia je výmena neformálnych informácií. A obchodná komunikácia je proces interakcie medzi ľuďmi, ktorí vykonávajú spoločné povinnosti alebo sú zapojení do rovnakej činnosti.

Napokon komunikácia môže byť priama a nepriama. Priama (bezprostredná) komunikácia je historicky prvou formou komunikácie medzi ľuďmi. Na jej základe vznikajú v neskorších obdobiach rozvoja civilizácie rôzne druhy sprostredkovanej komunikácie. Sprostredkovaná komunikácia je interakcia pomocou doplnkových prostriedkov (listy, audio a video zariadenia).

V sociálnej psychológii možno rozmanitosť komunikácie charakterizovať aj typmi.

Imperatívna komunikácia je autoritárska, direktívna forma interakcie s partnerom s cieľom dosiahnuť kontrolu nad jeho správaním, postojmi a myšlienkami, čo ho núti k určitým činom alebo rozhodnutiam. Partner v tomto prípade vystupuje ako pasívna strana. Konečným neskrývaným cieľom imperatívnej komunikácie je prinútiť partnera. Ako prostriedky vplyvu sa používajú príkazy, pokyny a požiadavky.

Oblasti, kde sa pomerne efektívne využíva imperatívna komunikácia: vzťahy „náčelník – podriadený“, vojenské štatutárne vzťahy, práca v extrémnych podmienkach, v núdzových situáciách. Je možné vyčleniť tie medziľudské vzťahy, kde je použitie imperatívu nevhodné. Ide o intímno-osobné a manželské vzťahy, styky dieťa-rodič, ako aj celý systém pedagogických vzťahov.

Manipulatívna komunikácia je forma medziľudskej interakcie, pri ktorej sa ovplyvňovanie partnera s cieľom dosiahnuť jeho zámery uskutočňuje tajne. Manipulácia zároveň zahŕňa objektívne vnímanie komunikačného partnera, pričom skrytou túžbou je dosiahnuť kontrolu nad správaním a myšlienkami inej osoby. V manipulatívnej komunikácii je partner vnímaný nie ako integrálna jedinečná osobnosť, ale ako nositeľ určitých vlastností a vlastností „potrebných“ pre manipulátora. Človek, ktorý si tento typ vzťahu s ostatnými vybral ako hlavný, sa však v dôsledku toho často stáva obeťou vlastných manipulácií. Začína sa vnímať aj fragmentárne, prechádza do stereotypných foriem správania, vedie sa falošnými motívmi a cieľmi, stráca jadro vlastného života.

Manipuláciu využívajú nepoctiví ľudia v obchodných a iných obchodných vzťahoch, ako aj v médiách. Vlastníctvo a používanie prostriedkov manipulatívneho ovplyvňovania iných ľudí v podnikateľskej sfére sa pre človeka spravidla končí prenosom takýchto zručností do iných oblastí vzťahov. Manipulácia najviac ničí vzťahy postavené na princípoch slušnosti, lásky, priateľstva a vzájomnej náklonnosti.

V kombinácii na základe spoločných znakov tvoria imperatívne a manipulatívne formy komunikácie rôzne typy monológovej komunikácie, pretože človek, ktorý považuje druhého za objekt svojho vplyvu, v skutočnosti komunikuje sám so sebou, nevidí skutočného partnera, ignoruje ho ako osoba.

Dialogická komunikácia je zasa rovnocennou subjektovo-predmetovou interakciou zameranou na vzájomné poznanie, sebapoznanie partnerov v komunikácii. Umožňuje dosiahnuť hlboké vzájomné porozumenie, sebaodhalenie partnerov, vytvára podmienky pre vzájomný rozvoj.

"Kontakt masiek" - formálna komunikácia, keď nie je túžba porozumieť a brať do úvahy osobnostné črty partnera. Používajú sa obvyklé masky (slušnosť, prísnosť, ľahostajnosť, skromnosť, súcit atď.) - súbor výrazov tváre, gest, štandardných fráz, ktoré vám umožňujú skryť skutočné emócie, postoj k partnerovi. V meste je kontakt masiek v niektorých situáciách dokonca nevyhnutný, aby si ľudia zbytočne „neubližovali“, aby sa „izolovali od partnera“.

Primitívna komunikácia, kedy druhého človeka vyhodnotia ako nevyhnutný alebo rušivý objekt: v prípade potreby aktívne nadviažu kontakt, ak prekáža, odstrčia alebo nasledujú agresívne hrubé poznámky. Ak dostanú od partnera, čo chcú, stratia o neho záujem a neskrývajú to.

Svetská komunikácia. Podstatou sekulárnej komunikácie je jej nezmyselnosť, to znamená, že ľudia nehovoria to, čo si myslia, ale to, čo sa v takýchto prípadoch povedať má; táto komunikácia je uzavretá, pretože na názoroch ľudí na konkrétny problém nezáleží a neurčujú charakter komunikácie.

2. Komunikácia ako spôsob osobného rozvoja a sebavyjadrenia

Komunikácia, ako spôsob prejavu a vyjadrenia vzťahov medzi ľuďmi, má množstvo funkcií a foriem svojej existencie. Napríklad komunikácia ako spôsob rozvoja a sebavyjadrenia osobnosti človeka.

Samozrejme, všimli ste si, že pri komunikácii, najmä nie každodennej, známej, ale novej, zaujímavej, sme niekedy prekvapení sami sebou, objavujeme nejaké nové vlastné stránky, začíname žiariť mysľou, sypať humorom atď. .

Prečo tak? Je to jednoduché: nové, nezverejnené vzťahy – nová komunikácia – a my sme obnovení. Komunikácia tu plní len úlohu sebavyjadrenia jednotlivca a prostredníctvom sebavyjadrenia aj funkciu sebarozvoja jednotlivca. Všetko, čo je uložené v našej hlave, je ako uzavretá rakva, ktorej obsah (až do konca) nepozná ani samotný majiteľ. Táto rakva sa otvára – naše vedomie sa aktualizuje iba s jedným kľúčom: komunikáciou.

Tu komunikácia, ako spôsob aktualizácie našich vedomostí, na ktoré sme už zabudli - sú uložené niekde v tajných zákutiach pamäte a možno aj podvedomia. Samozrejme, životne dôležitá je komunikácia so sebou samým (sebapochopenie). A ako inak si dať veci do poriadku v mysli? Ako aktualizovať a realizovať svoje ja – sebauvedomenie?

Ale naplniť toto sebauvedomenie, túto schránku nášho Ja, obdivovať alebo byť rozrušený jej obsahom, môžeme iba vonkajším osvetlením - pri komunikácii s ostatnými.

Podľa mňa je dôležité vedieť a mať stále na pamäti, čo je pre nás komunikácia. Ale aj spôsob rozvoja a sebavyjadrenia, sebarealizácie.

Veď nie nadarmo mudrci vykladajú komunikáciu ako život – komunikáciu, ako spôsob, akým človek uskutočňuje svoj život medzi ľuďmi.

3. Komunikácia ako spôsob pochopenia človeka

Koniec koncov, v skutočnosti máme len jeden spôsob, ako pochopiť druhého človeka: prostredníctvom komunikácie s ním.

Všetko ostatné, napríklad naše fantázie a predstavy o človeku založené na tom, že ho vidíme, milujeme, nenávidíme, počúvame o ňom a podobne, sú výplodom fantázie našej alebo niekoho iného. A toto ovocie nemusí byť vôbec pravda.

Ale aj samotná forma ľudskej komunikácie o tom môže hovoriť. Teda komunikácia, ako ukazovateľ: aký je to človek.

Napríklad celkom praktické závery: Bojte sa tichých ľudí a bojte sa zhovorčivých.

Tie prvé sú ako kalná voda, kde nič nevidno, ale je tu priestor pre našu fantáziu: také veci si môžeme vymyslieť, ak si to želáme, o tomto človeku.

V skutočnosti sa však často ukáže, že je úplne odlišný od toho, čo sme si sami predstavovali, pričom s jeho tichým súhlasom vymyslel svoj obraz, ktorý ani neexistuje.

A tí druhí sú buď pohltení samotným procesom trasenia vzduchu (alebo klepotania na klávesnici, pri komunikácii na internete, čo je menej bežné), alebo klamstva, a možno nielen vám, ale aj k sebe.

To znamená, že sú to ľudia, ktorí sú pohltení (práve z toho sa dvíhajú) samotným procesom komunikácie, ktorý je pre nich spôsobom sebavyjadrenia a vyjadrenia respondentovi: Som.

A samotný respondent pôsobí, zhruba povedané, ako mikrofón, ktorého jedinou úlohou je byť nablízku a vnímať VŠETKO, čo náš hovorca nesie so zjavnými znakmi verbálnej hnačky a komplexov menejcennosti.

Treba mať na pamäti, že často zo zvyku zabúdame, že komunikácia ako spôsob vzťahov nie je len verbálnou (verbálnou) formou našich vzťahov s inými ľuďmi, ale aj inými formami komunikácie.

Thomasa z komunikácie, ktoré v zásade vedú k jednej veci: pozrieť sa na tvár, oči a ďalšie zložky končatín človeka. A sladký hlas nielen počúvať, ale aj počuť, teda zapnúť mozog.

Ale, chvalabohu, takmer každý vie, že: Neverte slovám, ale verte skutkom.

Takže tu, komunikácia vo forme skutkov týkajúcich sa nás (a nielen), má samozrejme väčší zmysel veriť (dôverovať). Veď „slovo nemožno pripojiť k skutku“, ale skutok je „už hotový“.

Naše záležitosti, ak sú spojené s postojom k človeku, sú tiež komunikáciou. A navyše oveľa významnejšia ako ktorákoľvek iná.

V každom prípade určite významnejšie ako všetky jeho (jej) krásne slová a prejavy, ktorými sa snažil vyjadriť svoj postoj k nám.

Klasický príklad: chlap dlho rozpráva o svojej láske, kým mu dievča nezavrie ústa bozkom alebo ho prestane počúvať. Komunikácia, ako spôsob, ako vyjadriť svoj postoj skutkami, nie slovami, je najvýrečnejšia zo všetkých.

4. Bariéry komunikácie

Komunikačná bariéra je psychologickou prekážkou adekvátnej informovanosti medzi komunikačnými partnermi. Podľa Yu.S. Krizhanskaya a V.P. Tretyakova (1998), v procese obchodnej komunikácie je možné, že podľa najmenej, tri komunikačné bariéry a ich rôzne modifikácie: bariéry „autorita“, „vyhýbanie sa“ a „nedorozumenie“.

Sociálna pozícia (status), z príslušnosti k skutočnej „autoritatívnej“ skupine;

Benevolentný postoj k adresátovi dopadu;

kompetencie;

úprimnosť.

vyhýbacia bariéra. Osoba sa vyhýba zdrojom vplyvu, vyhýba sa kontaktu s partnerom.

Najčastejšie sa bariéra vyhýbania objavuje v rôznej miere nepozornosti. Preto túto bariéru môžete prekonať iba kontrolou pozornosti partnera, publika. Hlavná vec je vyriešiť dva navzájom súvisiace problémy:

1. - upútať pozornosť:

Prijatie „neutrálnej frázy“. Na začiatku reči, rozhovoru, sa vyslovuje fráza, ktorá priamo nesúvisí s hlavnou témou, ale má význam, význam, hodnotu;

Prijatie „lákania“. Rečník hovorí niečo ťažko vnímateľným spôsobom, napríklad veľmi potichu, monotónne alebo nezrozumiteľne, a poslucháč musí vynaložiť zvláštne úsilie, aby aspoň niečo pochopil. Toto úsilie si vyžaduje koncentráciu.

Príjem „očného kontaktu“. Rečník sa obzerá po publiku, uprene na niekoho hľadí, upiera pohľad na niekoľko ľudí v publiku a prikyvuje im.

2. - dávajte pozor:

Prijímanie „izolácie“ (keď odvedú účastníka nabok, odídu, zavrú dvere a okná v posluchárňach, robia poznámky pred rečníkom. Preto rečník ruší prednášajúceho viac ako spiaceho);

Technika „vnucovania rytmu“ (neustála zmena charakteristík hlasu a reči, to znamená, že hovoríme buď hlasnejšie, potom tichšie, potom rýchlejšie, potom pomalšie, potom expresívne, „s tlakom“, potom klepot, neutrálne, rečník, ako to bolo, vnucuje účastníkovi rozhovoru jeho postupnosť prepínania pozornosti). Táto technika eliminuje monotónnosť zvuku;

Recepcia „dôrazu“ (používanie rôznych servisných fráz).

Bariérové ​​„nedorozumenie“. Zdroj informácií je často dôveryhodný, smerodajný, ale informácie sa „nedostanú“ (nepočujeme, nevidíme, nerozumieme).

Fonetická bariéra nedorozumenia nastáva, keď:

1. - ovládať cudzí jazyk;

2. - používať veľa cudzích slov alebo špeciálnej terminológie;

3. - hovorte rýchlo, nezreteľne a s prízvukom.

Usmievajte sa nielen na seba, ale aj na osobu, partnera. Dobrý úsmev robí zázraky. Tajomstvo úsmevu je toto: činy sú výraznejšie ako slová a viac veria tomu prvému. Úsmev je čin, ktorý znamená: „Správam sa k tebe dobre. Mám ťa rád, cítim sa s tebou dobre, som rád (a) za teba. To všetko je veľmi príjemné si uvedomiť, a preto je úsmev zastretým komplimentom. Z priateľskej dispozície vzniká vzájomná dispozícia.

Je známe, že človek rád počuje svoje meno a patronymiu. Keď chceme niekoho presvedčiť, mimovoľne a dosť často spomenieme jeho meno. Meno by sa nemalo vyslovovať jazykolamom, ale s citom a takým tempom, akým prebieha konverzácia. S úctou vyslovené meno je dôležitým krokom k dosiahnutiu umiestnenia.

vizuálny kontakt.

Vzhľad je mimoriadne dôležitý pre vzájomné porozumenie. Pri pohľade na rečníka poslucháč po prvé prejavuje záujem a po druhé zameriava pozornosť na rečníka, čo prispieva k vzájomnému porozumeniu.

Optimálne trvanie pohľadu nepresiahne 10 sekúnd. Dlhší pohľad môže byť braný ako výzva alebo trápny. To platí najmä pre ľudí, ktorí sú neistí alebo hanbliví (a je ich asi 40%). Očný kontakt zvyčajne trvá niekoľko sekúnd - to úplne stačí na vzájomné porozumenie.

rečníka a poslucháčov.

Počas prejavu, najmä pred relatívne malým publikom, by sa mal rečník snažiť pozerať na každého poslucháča. Teda adresovať prejav každému z nich. Vnímanie rečníka publikom z toho výrazne ťaží.

Pózy a gestá.

Zohrávajú dôležitú úlohu v príťažlivosti. Spolubesedník naklonený k nám je vnímaný ako pozornejší poslucháč. Naopak, cítime určité nepohodlie, keď sa partner nakloní dozadu, a ešte viac - sedí a leňoší.

Uvoľnený postoj je vhodnejší ako obmedzený, pretože zodpovedajúci stav sa prenáša na partnera. Napätie bráni príťažlivosti, ľahkosť ju podporuje.

Neprekrížené ruky a nohy počas rozhovoru spôsobujú pozitívnu reakciu, pretože naznačujú otvorenosť, dôveru.

Prekrížené znamená ochranu. Ruky za hlavou demonštrujú pozíciu nadradenosti. Stáť, akimbo, vyjadruje odhodlanie: buď sa pustite do práce, alebo neposlúchnite partnera.

Zrkadlenie.

Zistilo sa, že keď hovoriaci spolu sympatizujú alebo dospejú k spoločnému názoru, nedobrovoľne si navzájom opakujú svoje postoje a gestá. To je akoby posledný akord v úplnom spojení osobností. Tieto polohy a gestá sú zvyčajne priateľské. Naopak, osvojenie si rôznych pozícií partnermi je ďalšou prekážkou pri dosahovaní vzájomného porozumenia.

Preto sa odporúča, aby tí, ktorí chcú dosiahnuť usporiadanie, odzrkadľovali pózy (gestá) partnera, ak sú priateľské alebo neutrálne. Po stretnutí s nepriateľskými pozíciami (gestá) by sa od nich malo nejako odvrátiť pozornosť. Napríklad účastník rozhovoru si prekrížil ruky (sopnul prsty, ruky má vo vreckách, švihol zaťatou päsťou alebo urobil iné negatívne gestá) – dajte mu dokument, ktorý ilustruje vaše slová. To ho odvedie od negatívnych neverbálnych prejavov.

medziľudská vzdialenosť.

Príliš blízka poloha je vnímaná ako intímna; vzdialenosť od 0,5 do 1,5 m - pre priateľský rozhovor; "sociálna" vzdialenosť (1,5-3,5 m) - pre obchodné vzťahy; „verejná“ vzdialenosť (viac ako 3,5 m) – s cieľom prehodiť pár slov alebo sa vôbec nekontaktovať.

Zvyčajne sa človek intuitívne nachádza v primeranej vzdialenosti. Niektoré jeho úpravy, berúc do úvahy vyššie uvedené, však umožnia využívať aj tento zdroj: koniec koncov musíte myslieť nielen na svoje pohodlie, ale aj na pohodlie svojho partnera a na podmienky. ktoré prispievajú k neustálemu posilňovaniu polohy.

Vzdialenosť medzi rečníkmi a publikom.

Najväčšia vzdialenosť od najbližších poslucháčov 3-4 metre je prirodzená pri rozprávaní na stretnutí, stretnutí s veľkým počtom účastníkov. Väčšia vzdialenosť sťažuje kontakt, kratšia naznačuje túžbu po takomto kontakte, no niektorí poslucháči to vnímajú ako nejaký nátlak s cieľom vnútiť rečníkovi názor.

Vzhľad.

Prvý dojem zvyčajne ovplyvňuje celé nasledujúce vnímanie a práve vzhľad je prvou informáciou, ktorú o sebe ľudia pri stretnutí dostanú.

Klásť otázky.

Taktné otázky vzrušujú myšlienky poslucháča a leniví sú nútení počúvať rečníka - je nepohodlné bezmocne hľadieť na otázku.

Pripravte si otázky.

Pri plánovaní otázok by sa mali brať do úvahy dve okolnosti: 1) je potrebné mať úprimný záujem o to, čo hovorca povie (nemali by ste klásť otázky, ak nechcete počuť odpoveď); 2) zachovajte si „dvojitý pohľad“ – berte do úvahy nielen to, čo sami chcete počuť, ale aj to, čo chce partner povedať alebo vyjadriť.

Jeho význam pre dosiahnutie vzájomného porozumenia nemožno preceňovať. Vydarený vtip zlepšuje náladu spolubesedníkov, žolík vyvoláva dobrú vôľu.

Prostriedky pantomímy.

Gestá oživujú reč a robia ju výraznejšou. Aj pohyby tela môžu pomôcť upútať pozornosť. Ostrý pohyb ruky, výrazný sklon hlavy, krok vpred, pohyby ramien nepochybne spôsobujú nedobrovoľnú pozornosť účastníkov rozhovoru.

Komplimenty.

Komplimenty, na rozdiel od lichôtok, sú slová, ktoré obsahujú mierne zveličenie pozitívnych vlastností partnera.

História nepozná príklady, keď sa človek, ktorému boli na jeho adresu adresované vhodné a pravdivé slová, zrazu stal nepríjemným a nepríjemným. Skôr naopak. Ak je kompliment urobený v súlade so všetkými pravidlami (o nich sa bude diskutovať neskôr), potom sa dostaví efekt návrhu.

1. Kompliment by mal odrážať len skutočné a jediné pozitívne vlastnosti partnera a obsahovať aj jeden význam.

2. Odrazená pozitívna kvalita by mala mať mierne zveličenie, bez preháňania.

3. Antikompliment budú pochvalné slová o nejakej základnej zručnosti.

4. Taktika používania komplimentov si vyžaduje zohľadnenie názoru človeka a jeho postoja k uvedenej kvalite.

5. Kompliment by mal uvádzať prítomnosť určitej kvality a nemal by obsahovať odporúčania na jej zlepšenie. Veta: „Bol si aktívny, ale málo!“ nebude kompliment!

6. Kompliment by nemal obsahovať prídavné látky, ktoré často podceňujú pozitívny vplyv komplimentu. Napríklad vo vete "Ruky máš zlaté, ale jazyk je tvoj nepriateľ!" je lepšie použiť iba prvú časť.

7. Najúčinnejší kompliment sa robí na pozadí antikomlimentu voči sebe.

Odporúčané na Allbest.ur

...

Podobné dokumenty

Úloha a význam komunikácie v živote človeka. Podstata a obsah verbálnej a neverbálnej komunikácie. Ochranné gestá a polohy. Mimovoľné reakcie a ich význam. Normy priblíženia dvoch ľudí k sebe. Objektové, kontaktné a hmatové akcie.

prezentácia, pridané 04.02.2015


Komunikácia a mechanizmy vzájomného porozumenia. Psychologická štruktúra vzájomného porozumenia. Vnímanie a porozumenie jeden druhému komunikačnými partnermi. Pojmy vysvetľujúce fenomén empatie. Prostriedky príťažlivosti. Hlavné črty rozvinutej reflexie.

abstrakt, pridaný 19.01.2011


Reč ako prostriedok komunikácie, zdroj informácií a ako spôsob ovplyvňovania partnera. Analýza štruktúry verbálnej komunikácie. Charakteristika znakov dialogickej reči. Typy a techniky počúvania komunikačného partnera. Reakcie poslucháčov, techniky počúvania.

prezentácia, pridané 23.11.2014


Úloha a význam komunikácie v živote a činnosti človeka. Typy ľudskej interakcie: kooperácia (kolaborácia) a súťaživosť (rivalita). Funkcie, prostriedky, typy, kanály a fázy komunikácie. Schopnosť analyzovať situácie, ktoré vznikajú v procese komunikácie.

test, pridané 05.09.2014


Komunikácia ako mnohostranný proces rozvíjania kontaktov medzi ľuďmi, generovaný potrebami spoločných aktivít. Komunikačné funkcie a ich charakteristiky. Bariéry ako faktory brániace komunikácii. Možné spôsoby a metódy prekonávania komunikačných bariér.

kontrolné práce, doplnené 20.10.2010


Pojem komunikácia a vzájomné porozumenie, ich podstata a význam. Vzájomné porozumenie ako cieľ komunikácie. Čo pomáha a bráni komunikácii. Nadviazanie vzájomného porozumenia, problémy v procese komunikácie a nadviazanie vzájomného porozumenia, špeciálne problémy. rôzne obrázky sveta.

abstrakt, pridaný 02.12.2008


Charakteristika neverbálnej komunikácie: mimika (výraz tváre), vizuálny kontakt, intonácia a zafarbenie hlasu, držanie tela a gestá, interpersonálny priestor, reakcia na neverbálnu komunikáciu. Neverbálna komunikácia a vyjadrovanie emócií v pedagogickej interakcii.

test, pridané 29.09.2010


Komunikačný akt komunikácie. Intonácia hlasu a slovná zásoba. Význam gest. Úloha výrazov tváre a pantomímy. Úprava vašich akcií, berúc do úvahy zvláštnosti neverbálnej komunikácie. „Čipy“ riadiacich činností alebo spôsobov prispôsobenia.

ročníková práca, pridaná 30.05.2014


Znalosť reči tela a gest. Význam rôznych typov podaní rúk. Pózy účastníkov rozhovoru a ich psychologická úloha. Pozície, ktoré fixujú polohu tela, pomocou ktorých je možné posúdiť aj vnútorný stav partnera. Dešifrovanie gest partnera.

abstrakt, pridaný 27.05.2012


Neverbálna komunikácia, bežne známa ako „posunkový jazyk“, je formou sebavyjadrenia, ktorá sa nespolieha na slová ani iné symboly reči. Výraz tváre (výraz tváre) a očný kontakt. Intonácia, zafarbenie hlasu, držanie tela a gestá. reakcia na neverbálnu komunikáciu.

Ako často úspech toho, čo hovoríme, závisí od toho, ako to hovoríme. Koľko rozhovorov a rande zlyhalo, pretože človek povedal inteligentné a správne veci s nesprávnou intonáciou. Alebo vysielať telo dokonalé iné signály.

Všetci počujeme svojimi ušami, ale informácie spracovávame komplexným spôsobom, zhŕňajúc verbálne a neverbálne znaky. A ak je reč tela v rozpore s rečou, rozhodneme sa telu dôverovať. Pretože to neklame. Ale slová môžu.

Tu je niekoľko jednoduchých tipov, ktoré vám pomôžu byť vo vašich správach harmonickí a jednoznační:

- ak hovoríte o otvorenosti voči novým ľuďom, nové poznatky, nová práca, nikdy si neprekrížte ruky na hrudi.

Takáto póza, najmä ak je kombinovaná s vyhýbavým pohľadom, sa jednoznačne číta ako uzavretá.

Ak chcete, aby sa vaše slová zhodovali s vašimi pohybmi, držte ruky v lone alebo na stole, paralelne k sebe. Môžete tiež otočiť dlane nahor. Pohľad by mal byť zároveň priamy, v očiach partnera, ale nie úmyselný. Stačí udržiavať očný kontakt s niekoľkosekundovými intervalmi.

- ak poviete, že máte záujem o novú prácu alebo nového partnera, nezívajte súčasne.

Ak hovoríte o záujme rovnomerným a monotónnym hlasom a zároveň nezadržíte ani zívnutie, neuveria vám.

Zároveň môžete mierne posunúť telo dopredu. Neprekračujte však zónu pohodlia partnera, neviste nad ním - inak to prejaví dominanciu a nie rovnaký záujem.

- ak sa chcete dostať do kontaktu rýchlejšie a vyhrať nad svojimi súpermi, používajte vo svojom prejave rovnaké slová ako váš partner.

Ak vaše stretnutie nazýva „pohovorom“, mali by ste ho tak nazvať aj vy. Aj keď v bežnom živote používate slovo „rozhovor“ častejšie.

V akomkoľvek jazyku existuje veľa synoným, ale keď používate tie isté ako váš partner, vytvára to pocit blízkosti, že hovoríte rovnakým jazykom, a teda si lepšie rozumiete.

- naučiť sa zrkadliť- mierne zopakujte postoj a gestá partnera.

Podobne ako pri synonymách, podobné postoje a gestá vyvolávajú v ľuďoch pocit, že sú si podobní, rozumejú si.

Hlavné je, že to nevyzerá ako huncútstva a paródie. Preto by zrkadlenie nemalo byť prehnané a synchrónne. Všimli ste si, že váš partner zmenil svoju pozíciu - počkajte pol minúty a posaďte sa rovnakým spôsobom.

- ak povieš, že ťa rád spoznávam mali by ste mať na tvári aspoň mierny úsmev.

Je nepravdepodobné, že slová „Som tak rád, že ťa vidím“, vyslovené plochým a rovnomerným hlasom, neumožnia partnerovi uveriť, že je to pravda.

- zapamätať si mená a povedzte ich v rozhovore.

Ak ide o obchodnú konverzáciu, potom je vhodné zavolať partnera menom, spravidla dvakrát - na začiatku rozhovoru a pri rozlúčke na konci.

Ak ide o dátum, meno partnera sa môže vyslovovať častejšie.

Nič neupokojí ucho tak, ako zvuk vlastného mena. Hladí ucho – a preto disponuje tým, čo hovorí.

- akékoľvek náhle pohyby vnímaná ako dominancia, agresivita.

Natiahnutá ruka na podanie ruky. Alebo objatie. Alebo priblíženie sa k účastníkovi rozhovoru, keď ste v statickej polohe.

Ak stojíte oproti sebe, v duchu nakreslite čiaru v strede medzi vami.

Táto čiara je hranicou, za ktorou začína priestor partnera. Nedá sa to prekročiť. Pokiaľ ste na to neboli pozvaní.

Ľudia, ktorí sa neustále približujú a pohybujú bez pozvania, spôsobujú, že sa partner cíti prinajmenšom nepríjemne. A ako čo najviac ustúpiť a pokúsiť sa obnoviť rovnováhu. Teda chrániť svoje hranice. A ten, pred ktorým sa potrebujete brániť, je automaticky vnímaný agresorom. Aj keď tie najpríjemnejšie veci hovorí slovami.

- pohľad na podlahu alebo letmý pohľad braný ako náznak toho, že máte čo skrývať alebo sa za niečo hanbíte.

Komunikácia s niekým, kto je tajnostkár, je zaťažujúca, preto sa pozerajte priamo do očí. V skutočnosti sa pozerajte dopredu. Nie dole a nie hore. A choďte do toho. Priamy pohľad prezradí priameho človeka. A je ľahké mu dôverovať.

- na každé dôležité stretnutie si vyberte správne oblečenie, ktorý na vás dobre sedí a ktorý netreba naprávať ani korigovať.

Dievča s hlbokým výstrihom alebo extra krátkou sukňou chce vyžarovať sexepíl. No ak si zároveň neustále vyťahuje výstrih a sukňu, tak namiesto sexi ženy vyzerá vamp ako školáčka, ktorá sa potajomky dostala do matkinho šatníka. A zo sexy sa stáva paródia.

Kandidát na pohovor s blúzkou, ktorá sa neustále rozchádza na hrudi, vyzerá nejednoznačne a frivolne. Pokiaľ ho nenajme na prácu v salóne intímnych služieb.

Vo všeobecnosti platí, že kamkoľvek idete a kohokoľvek stretnete, mierny úprimný úsmev je najlepším krokom k nadviazaniu kontaktu.

A tiež pozorovanie. Zapamätať si meno, všimnúť si, že všetci v miestnosti hovoria tlmeným hlasom, položiť otázku, ktorá prejaví záujem, poďakovať za pomoc – to sú najspoľahlivejšie rady pre každého známeho.

Hlavná vec je byť úprimný vo svojich zámeroch.

Ak nájdete chybu, zvýraznite časť textu a kliknite Ctrl+Enter.

Naše projekty

Tajomstvá úspešných ľudí: ako vyhrať nad partnerom?



Všetky tajomstvá "Liza" a "!CEBERG" sú pripravené odhaliť v novom špeciálnom projekte!

Bitka o účes a štýl 2



Hair&Style Battle 2 – sledujte, hlasujte, získavajte ceny!

Napätie plodí podráždenosť a podráždenosť je hlavným nepriateľom produktívnej konverzácie.

Výskumy dokazujú, že už jedna minúta relaxu zvyšuje mozgovú aktivitu, čo je veľmi dôležité pre konverzáciu a rýchle rozhodovanie.

Pred začatím konverzácie vykonajte nasledovné:

2. Dýchajte pomaly 1,5 minúty: nádych na 5 impulzov, výdych na 5 impulzov.

3. Teraz si párkrát zívnite a všimnite si, či ste uvoľnení? Ohodnoťte svoj stupeň relaxácie na 10-bodovej škále. Zaznamenajte výsledok.

4. Teraz musíte natiahnuť svaly tela. Začnite tvárou: vráskajte a napnite všetky svaly tváre a potom ich vyrovnajte a uvoľnite. Jemne nakláňajte hlavu zo strany na stranu a dopredu a dozadu. Vyvaľte ramená. Utiahnite ruky a nohy, počítajte do 10, uvoľnite sa a potraste nimi.

5. Niekoľkokrát sa zhlboka nadýchnite. Zlepšil sa váš stav?

Krok 2: Sústreďte sa na prítomný okamih

Keď sa uvoľníte, ste sústredení na aktuálny okamih, nevenujete pozornosť tomu, čo sa deje okolo. To isté by sa malo robiť počas rozhovoru. Zapnite svoju intuíciu a budete môcť počuť všetky odtiene reči rečníka, ktoré vám sprostredkujú emocionálny význam jeho slov, a budete schopní pochopiť, v akom momente rozhovor odkloní cestu, ktorú potrebujete.

Krok 3. Buďte častejšie ticho

Mlčanie vám pomôže venovať väčšiu pozornosť tomu, čo hovoria iní ľudia. Na rozvoj tejto zručnosti vyskúšajte cvičenie Bell. Na webovej stránke kliknite na odkaz „Zvoňte zvonček“ a pozorne počúvajte zvuk, kým sa nezastaví. Urobte to niekoľkokrát. To vám pomôže naučiť sa sústrediť sa a byť ticho, keď niekoho počúvate.

Krok 4: Buďte pozitívni

Počúvajte svoju náladu. Ste unavení alebo bdelí, pokojní alebo úzkostní? Opýtajte sa sami seba: Som v tejto konverzácii optimistický? Ak máte pochybnosti alebo obavy, je lepšie rozhovor odložiť. Ak to nie je možné, tak to mentálne naštartujte, nacvičte, to vám pomôže nájsť slová a argumenty, ktoré vám pomôžu dosiahnuť váš cieľ.

Krok 5: Premýšľajte o zámeroch druhej osoby

Aby bol rozhovor úprimný a vyvážený, každý mu musí byť otvorený a musí mať jasno vo svojich hodnotách, zámeroch a cieľoch. Ak sa vaše zámery nezhodujú so zámermi osoby, s ktorou sa snažíte obchodovať, problémy sú nevyhnutné. Pokúste sa vopred zistiť, čo by váš partner chcel z transakcie získať. Ale buďte opatrní, váš partner môže starostlivo skryť svoje ciele a povedať, čo chcete počuť.

Krok 6. Pred konverzáciou myslite na niečo príjemné.

Musíte viesť rozhovor s výrazom láskavosti, porozumenia a záujmu na tvári. Ale ak sa tak naozaj necítite, falošné emócie budú vyzerať hrozne. Je tu malé tajomstvo: pred rozhovorom premýšľajte o niečom príjemnom, spomeňte si na ľudí, ktorých máte radi a ktorých si vážite. Tieto myšlienky dodajú vášmu vzhľadu jemnosť, spôsobia mierny poloúsmev a takýto výraz tváre vo vás podvedome vyvolá pocit dôvery od vášho partnera.

Krok 7: Venujte pozornosť neverbálnym signálom

Vždy sa pozerajte na osobu, s ktorou hovoríte. Zostaňte sústredení a snažte sa nenechať sa rozptyľovať cudzími myšlienkami. Ak partner niečo nedokončí alebo vás chce oklamať, samozrejme to starostlivo skryje, ale na zlomok sekundy môže zabudnúť a dať sa prezradiť výrazom tváre alebo gestom. Samozrejme, môžete zistiť len to, že vás klame, ale dôvod podvodu sa vám, žiaľ, nepodarí zistiť.

Krok 8: Buďte milým konverzátorom

Začnite konverzáciu komplimentom, ktorý ju naladí na priateľský tón, a zakončite komplimentom, ktorý vyjadruje vašu vďačnosť partnerovi za rozhovor. Samozrejme, komplimenty by nemali znieť ako lichôtka. Položte si teda otázku: čo si na tomto človeku skutočne cením?

Krok 9. Pridajte do svojho hlasu teplo

Pokúste sa hovoriť nižším hlasom. Partner bude na takýto hlas reagovať s veľkou dôverou. Keď sme nahnevaní, keď sme vzrušení alebo vystrašení, náš hlas mimovoľne znie vyššie a ostrejšie, jeho hlasitosť a tempo reči sa neustále mení. Preto bude tichý hlas signalizovať partnerovi váš pokoj a dôveru vodcu.

Krok 10 Hovorte pomalšie

Trochu spomaliť pomáha ľuďom lepšie vám porozumieť bez toho, aby sa snažili zachytiť každé slovo, vďaka čomu vás budú rešpektovať. Nie je ľahké naučiť sa hovoriť pomaly, pretože mnohí z nás klebetia už od detstva. Musíte sa však pokúsiť, pretože pomalá reč upokojuje partnera, zatiaľ čo rýchla reč spôsobuje podráždenie.

Krok 11. Stručnost je sestrou talentu

Rozdeľte svoj prejav na časti s dĺžkou 30 sekúnd alebo ešte menej. Nie je potrebné vytvárať neuveriteľné ponuky. Náš mozog dokáže dobre absorbovať informácie len v mikroporciách. Povedzte jednu alebo dve vety a potom urobte pauzu, aby ste sa uistili, že vám daná osoba rozumie. Ak je ticho a nepýta sa, môžete pokračovať, ešte jedna alebo dve vety a pauza.

Krok 12: Pozorne počúvajte

Zamerajte svoju pozornosť na partnera, všetko je pre vás dôležité: jeho slová, ich emocionálne zafarbenie, jeho gestá a výrazy tváre. Keď sa odmlčí, odpovedzte na to, čo povedal. Nezabudnite počúvať svoju intuíciu, keď hovoríte.

A posledný tip: ktorý posilňuje nervovú sústavu a pomáha relaxovať, táto prax sa vám bude hodiť pri nudných rozhovoroch.

Aby bola práca produktívna, stojí za to naučiť sa jednoduché triky. Pomocou psychologickej taktiky môžete získať ľudí a získať ich podporu v správnom čase.

Techniky založené na psychológii preveril nielen čas, ale aj mnoho tisíc ľudí. Tieto techniky pomáhajú získať rešpekt, zmierniť konfliktné situácie a obrátiť kontroverzný prípad alebo úlohu vo váš prospech.

Psychologické metódy lokalizácie

1. Keď idete na pohovor, nezabudnite, že informácie človek najlepšie vníma na začiatku a na konci dňa, preto sa snažte byť prvým alebo posledným kandidátom na zozname. Pri rozhovore s budúcim zamestnávateľom sa mu pozerajte do očí, no nie vyzývavo, ale priateľsky, pozerajte sa na koreň nosa. Ukážete tak svoj záujem a dispozíciu na podrobný rozhovor.

2. V konfliktných situáciách s nadriadeným, keď cítite agresivitu, skúste si k nemu sadnúť čo najbližšie. Vyhnete sa tak návalu negatívnych emócií a znížite nepríjemný rozhovor na minimum. Blízkosť je ohromujúca a poistka „hádky“ rýchlo vyprchá. Otočte celé telo k súperovi a nasmerujte špičky topánok jeho smerom. Ukážete tak svoju maximálnu polohu a účasť na konverzácii.

3. V náročnom rozhovore, keď chcete zistiť pravdu a kolega sa neponáhľa s uvedením podrobností, zastavte sa. Zároveň sa stále pozerajte do očí partnera. Tento takzvaný psychický tlak, umelo vytvorený nepríjemný moment, ho prinúti cítiť sa nepríjemne a vyplní pauzu.

4. Ďalšou účinnou psychologickou technikou je umelo vytvorená túžba dôverovať a starať sa. Požiadajte o malé, uskutočniteľné láskavosti od osoby, od ktorej chcete dosiahnuť sympatie a sklony k sebe. Inštinktívne, v podvedomí, bude mať pre vás súcit. Vážime si predsa tých, o ktorých bolo aspoň raz postarané.

5. Je celkom jednoduché dohodnúť si partnera. Pri prvom stretnutí je dôležité zapamätať si jeho meno. Táto technika dodá súperovi istotu, že ste si ho vybrali. Pri komunikácii používajte metódu zrkadlenia - opakujte niektoré pohyby tela partnera, napríklad si narovnajte vlasy alebo sa dotknite ucha, len nechoďte príliš ďaleko. Táto metóda dôveryhodných vzťahov funguje bezchybne a umožňuje ľuďom úprimné rozhovory.

6. V nepríjemnej situácii, keď sa musíte predierať davom ľudí, nestrácajte čas kričaním na každého. Pozrite sa na medzery medzi ľuďmi. Táto technika ich prinúti rozísť sa pred vami bez ďalšieho vysvetľovania.

7. Môžete získať osobu, ktorá sa vám páči, pomocou silných emócií alebo šokov. Zistite, čo preferuje objekt vášho zbožňovania, a buďte pri tom na chvíľu adrenalínu. Môže to byť výlet vysokou rýchlosťou, sledovanie hororového filmu, lietanie v lietadle, atrakcie. K zblíženiu pomôže aj emotívny pozdrav. O niečo uvoľnenejšie a radostnejšie stretnutie spôsobí, že sa z vás partner bude násilne radovať aj pri ďalšom stretnutí.

Dobré popoludnie, milí čitatelia! Byť spoločenský neznamená byť schopný vyhrať. Pre zaujímavú a užitočnú interakciu musíte mať nejaké zručnosti, ktoré v sebe ľahko rozviniete. Dnes chcem hovoriť o tom, ako získať ľudí a čo na to hovorí psychológia. Pomocou niekoľkých jednoduchých tipov sa naučíte, ako zaujať ostatných a využiť komunikáciu v prospech oboch.

V práci

V osobnom živote

Komunikácia medzi priateľmi a známymi vyzerá trochu inak ako v práci alebo s neznámym človekom v električke. Stáva sa to preto, lebo sa verí, že s ľuďmi, ktorých poznáme, už nepotrebujeme používať náš šarm, nemôžeme stáť na obrade, hovoriť hrubo atď. Poviem vám strašné tajomstvo – toto nemôžete urobiť, ak chcete získať ľudí.

Odporúčam vám urobiť malý experiment. Začnite sa so svojimi známymi rozprávať, ako keby ste ich práve stretli a oni vás ešte nepoznajú. Buďte zdvorilí, úprimne sa zaujímajte o ich životy, pýtajte sa na ich životy, snažte sa ich lepšie spoznať, nedovoľte si tvrdé alebo hrubé vyjadrenia.

Najprv si vaši priatelia budú myslieť, že s vami niečo nie je v poriadku. Vy ale pokračujete a ich otázkam a komentárom nevenujete pozornosť. Buďte len zdvorilí a zdvorilí. A začnete si všímať, že ľudia sú k vám priťahovaní veľkým vzrušením.

Skúste so svojím blízkym zmeniť taktiku. Pozrite sa, ako reaguje na vaše činy. Zapamätajte si a vyhodnoťte reakciu. To vám veľmi pomôže pri komunikácii s inými ľuďmi.

Všeobecné zásady

Vo všeobecnosti vám môžem povedať, že človeka priťahuje otvorenosť, záujem o neho, zmysel pre humor, slušnosť a rešpekt. Úspech v komunikácii závisí len od vás. Môžete si doplniť slovnú zásobu, naučiť sa reč tela, ale bez rešpektu a dôvery v partnera je nepravdepodobné, že dosiahnete veľký úspech v tom, aby vás ľudia mali radi.

Umožňuje vám vidieť nielen svoje zásady, ale aj všimnúť si uhol pohľadu iných ľudí. Čo je pre človeka dôležité? Presne tak, je. Preto čím väčší dôraz kladiete na partnera, tým príjemnejšie bude s vami komunikovať. Čím viac ho počúvate, tým viac sa s vami chce rozprávať.

Nechajte to v prípade, že vás o to požiadajú. Nesúďte a nedávajte rady tam, kde sa to nevyžaduje. Ľudia naozaj neradi počúvajú, že sa v niečom mýlia. Len pozorne počúvajte a urobte si vlastné závery. A kritiku si nechaj pre seba.

Ak vám niekto povie niečo, čo ho zaujíma, skúste sa ponoriť do tejto témy. Keď si partner uvedomí, že máte záujem, začne vám viac dôverovať a otvorí sa vám. A to je dôležitý bod v dispozícií k sebe.

Knihy od Leil Lowndes vám budú veľmi užitočné. Technológie pre efektívnu komunikáciu"a A. Pease" Umenie úspešnej komunikácie».

Ak čelíte problému, že je pre vás ťažké zmeniť svoje správanie, potom vrelo odporúčam článok „“. Začnite malými zmenami. Potom dostanete chuť a bude to zakaždým jednoduchšie a jednoduchšie.

Povedzte nám o svojich životných skúsenostiach. Stretli ste sa už s takýmito ľuďmi? Čím sa líšia? čo majú? Ako sa správajú? Myslíte si, že vzhľad ovplyvňuje dispozície ľudí k sebe?

Dúfam, že ste v článku našli veľa nových a zaujímavých vecí. Veľa šťastia!