"Ang pinakamahalagang bahagi sa pormula para sa tagumpay ay ang kakayahang makahanap ng isang karaniwang wika sa mga tao"
Theodore Roosevelt

Alam nating lahat kung ano ang papel na ginagampanan ng kakayahang makipag-usap sa mga tao sa ating pang-araw-araw na buhay, kung gaano kahalaga ang pagkakaroon ng epektibong mga kasanayan sa komunikasyon sa iba't ibang sitwasyon at sa pagtatatag ng pakikipag-ugnayan sa iba't ibang kategorya ng mga tao.

Anumang proseso ng komunikasyon ay may kasamang pandiwang at di-berbal na bahagi. Sa unang kaso, ang pagsasalita ay ginagamit upang makipag-usap, at sa pangalawa, tayo ay tinutulungang makipag-usap. Naisip mo ba kung ano ang pinakamahalagang pagkakaiba sa pagitan ng isang tao at iba pang mga nilalang? Ito ay ang kakayahang makipag-ugnayan sa pamamagitan ng verbal na komunikasyon.

Sa kasaganaan ng pananalita, gayunpaman karamihan sa mga tao ay nahihirapang magkaroon ng kalidad na pakikipag-ugnayan sa ibang tao. Ang sikolohiyang panlipunan at sikolohiya ng personalidad ay nakaipon ng isang malaking base ng kaalaman tungkol sa mga istilo, hadlang, mekanismo ng komunikasyon, na naging batayan para sa paglikha ng mga epektibong paraan ng komunikasyon. Natutunan namin kung paano matagumpay na makipag-usap sa mga tao sa tulong ng mga epektibong pagsasanay at payo ng isang psychologist, na makikita mo sa artikulong ito.

Kung nais mong makahanap ng isang tiyak na sagot sa tanong kung paano makipag-usap sa mga tao, maingat na pag-aralan ang payo ng isang psychologist sa ibaba. Tutulungan ka nilang maunawaan kung paano nag-aalok ang sikolohiya na magtatag ng positibong pakikipag-ugnayan, pati na rin maunawaan kung anong mga pagkakamali ang hindi mo dapat gawin sa komunikasyon.

• Alisin mo ang iyong pagiging subjectivity. Mahalagang matanto mo na ang bawat isa sa atin ay may indibidwal na larawan ng mundo. Ito ay nabuo sa ilalim ng impluwensya ng personal na karanasan sa buhay, na natatanggap natin mula sa labas ng mundo sa tulong ng mga pandama. Bawat isa sa atin ay binibigyang kahulugan ang lahat ng mga pangyayari batay sa ating sariling pananaw at paniniwala. Isaalang-alang ang katotohanang ito sa isang pag-uusap, subukang isaalang-alang ang paksa ng pag-uusap mula sa iba't ibang mga punto ng view.
• Magsalita nang kaunti, makinig pa. Ipinapakita ng mga pag-aaral sa istatistika na ang karamihan sa mga tao ay mas gustong makipag-usap sa isang tao na mas binibigyang pansin ang kausap, at hindi sa kanyang sarili. Ang pagpapakita ng isang taos-pusong interes sa mga iniisip at damdamin ng iba sa isang pag-uusap, makakakuha ka ng kanyang pabor. Makatitiyak ka na ang taong ito ay magpapakita ng katumbas na interes sa iyo sa hinaharap.
• Magtanong ng mga bukas na tanong. Subukang magtanong ng higit pang mga katanungan na hindi nangangailangan ng isang simpleng sagot sa isang salita, ngunit bigyan ang kausap ng pagkakataon na ipahayag ang kanilang opinyon. Halimbawa, sa halip na magtanong ng "Gusto mo ba ang pelikulang ito?" itanong "Anong mga pelikula ang gusto mo?". Ang mga bukas na tanong ay makakatulong upang maitatag ang pakikipag-ugnayan sa isang estranghero sa mga sitwasyon kung saan, sa iba't ibang kadahilanan, mahirap makahanap ng isang "karaniwang wika".
• Ipakita na mapagkakatiwalaan ka. Isa sa pinakamakapangyarihang tuntunin para sa epektibong komunikasyon ay ang pakikipag-eye contact habang nagsasalita. Sa pagtingin sa mga mata ng kausap, hinayaan mo siyang maunawaan at madama ang iyong interes at katapatan. Kung maiiwasan mo ang direktang pakikipag-ugnay sa mata o patuloy na ibababa ang iyong mga mata, ituturing ito ng tao bilang isang senyales ng kawalan ng kapanatagan o kasinungalingan.
• Ang paboritong tunog ay ang tunog ng sariling pangalan. Ang isang mahalagang elemento ng epektibong sikolohiya ng komunikasyon ay tinatawag na pagtugon sa kausap sa pamamagitan ng pangalan. Ang pangalan ay nagdadala ng isang malakas na singil ng enerhiya, ay isang elemento ng pagkilala sa sarili. Ang pagtugon sa isang tao sa pamamagitan ng pangalan, pinapataas mo ang kanyang pagpapahalaga sa sarili at itatapon sa isang mas mapagkakatiwalaang relasyon. Kung naaangkop, maaari mong gamitin ang pangalan sa isang maliit na anyo. Mas masarap pakinggan ang “Helen, alam mo ba…?” sa halip na ang karaniwang "tuyo" na tanong.
• Palawakin ang iyong mga abot-tanaw. Ang isang komprehensibong binuo na tao na may malawak na hanay ng mga interes at malalim na kaalaman sa iba't ibang larangan ay mas madaling magtatag ng positibong pakikipag-ugnayan sa mga taong may iba't ibang pananaw sa mundo at propesyonal na oryentasyon. Ito ay totoo lalo na para sa mga taong, dahil sa kanilang mga aktibidad, nahaharap sa isang malaking bilang ng iba't ibang mga tao.
• Mag-relax at magtiwala sa kausap. Maraming tao ang pinipigilan sa pagbuo ng tiwala sa pamamagitan ng patuloy na pagpipigil sa sarili o pagnanais na mapabilib. Ang kilalang tuntunin na "maging iyong sarili" ay hindi nakansela, kaya sa proseso ng pakikipag-ugnay sa ibang mga tao, subukang ilipat ang iyong pansin sa kausap at sa kanyang mga iniisip.
• Magconcentrate sa usapan. Sa isang pag-uusap, huwag magsagawa ng anumang iba pang mga aksyon nang magkatulad: huwag magsulat sa isang kuwaderno, huwag manood ng TV. Tiyak na mapapansin ito ng iyong kausap at iniisip na siya ay walang malasakit sa iyo at itinuturing ang iyong pag-uugali bilang isang pahiwatig upang tapusin ang pag-uusap.

Mag-ehersisyo "Pag-aaral na i-mute ang mga projection"

Ginagamit ng propesyonal na sikolohiya ang terminong "projection" kapag sinusubukan ng isang tao na iugnay sa ibang tao ang mga katangiang likas sa kanyang sarili. Halimbawa, mahal mo ang atensyon ng ibang tao, subukang gumawa ng magandang impression. Kasabay nito, maaari mong isaalang-alang na sinusubukan ng lahat na gawin ang lahat upang "magpakitang-gilas" sa harap ng iba.

Ang lahat ng ito ay mga stereotype na nagmumula sa kawalan ng kakayahang isaalang-alang ang sitwasyon mula sa iba't ibang mga punto ng view at malalim na maunawaan ang ibang mga tao.

Hindi maaaring ganap na pigilan ang mga projection, ngunit maaari silang i-mute. Sa bawat oras na pakiramdam mo ay "imposible" mo ang iyong pananaw, o sa iyong mga konklusyon ay nagpapatuloy lamang mula sa iyong sariling pananaw, subukang makisali sa isang komprehensibong pagsusuri ng personalidad ng iba. Makakatulong ito sa iyo na mas maunawaan ang kanyang mga motibo at hangarin. Natututo kaming pag-aralan ang personalidad ayon sa sumusunod na pamamaraan:

karakter:

• mga indibidwal na katangian ng karakter, ang kanilang pagpapakita;
• saloobin sa karera, trabaho at pera;

Mga Kakayahan:

• Mga kasanayan sa malikhaing;
• antas ng intelektwal;
• teknikal na kakayahan;

Mga katangiang kusang loob:

• pagtitiyaga;
• layunin;
• pakiramdam ng panloob na kalayaan.

Mga interes:

• karaniwang interes;
• libangan;
• mapanirang tendensya.

Mga katangiang moral:

• saloobin sa ibang tao;
• ang kakayahang magmahal at makiramay;
• kung ito ay nag-aambag sa lipunan sa pamamagitan ng mga aktibidad nito.

Pagsasanay "Pagtagumpayan ang mga Harang sa Komunikasyon"

Kadalasan sa komunikasyon ay nakakaranas tayo ng pakiramdam ng pag-iisa at nahaharap sa "pagwawalang-kilos", kapag hindi natin alam kung ano ang dapat pag-usapan sa isang partikular na tao. Ang lahat ng mga problemang ito ay madalas na nauugnay sa isang takot sa komunikasyon. Ito ay produkto ng takot na tanggihan at hindi maintindihan.

Lalo na madalas na ito ay nahaharap sa mga taong namumuno, at kailangan nilang makipag-usap sa iba't ibang tao araw-araw. Ngunit kapag mas pinalawak mo ang iyong bilog ng mga kakilala, mas mabilis ang pag-unawa na ang mga ito ay walang laman na takot.

Magtakda ng layunin sa araw na makipag-ugnayan sa 15 iba't ibang tao sa pamamagitan ng iba't ibang paraan ng komunikasyon:

• na may 4 na tao - sa pamamagitan ng telepono;
• na may 4 na tao - gamit ang Skype (na may webcam);
• kasama ang 5 estranghero - sa isang tindahan o sa kalye;
• kasama ang 2 malapit na tao tungkol sa isang napakahalagang bagay.

Sa panahon ng pagsasanay na ito, gamitin ang payo ng isang psychologist na pinag-aralan mo na. Makakatulong ito sa iyong mapagtanto na ang isang karaniwang wika ay matatagpuan sa sinumang tao kung mabisa mo ang mga prinsipyo ng epektibong komunikasyon.

Higit pang mga tip para sa epektibong komunikasyon.

Kakailanganin mong

• 1. Sariling landas mula sa paghihiwalay patungo sa isang aktibong posisyon sa buhay
• 2. Positibong uri ng pag-iisip
• 3. Nabuo ang mga patnubay sa buhay
• 4. Pagkilala sa mga tao ng iba't ibang nasyonalidad at relihiyon
• 5. Ang kakayahang makaramdam ng mga tao mula sa mga unang minuto ng pagpupulong

Pagtuturo

Ang kakayahang makahanap ng isang karaniwang wika sa mga tao na, na tila walang kinalaman sa atin, ay likas na ibinigay, ngunit ito ay isang mahalagang kasanayan para sa buhay. Pagkatapos ng lahat, dapat mong aminin na kahit na ang ating pinakamatalik na kaibigan ay minsan ay tila mga estranghero.

Una, magpatibay ng mindset na nagpapadali sa pakikisama sa ibang tao. Maging handang tumutok sa iba, maging interesado sa kanilang mga iniisip, pangangailangan, pag-asa, kagalakan, kalungkutan, atbp. Sa madaling salita, kailangan mong umalis sa iyong mundo, maging bukas at palakaibigan.

Maging handa na manguna. Huwag matakot na makipagkilala muna sa mga tao. Huwag asahan na gagawa ng ilang kundisyon para mangyari ito, ngunit magagawa mong likhain ang mga ito sa iyong sarili. Bigyang-pansin kung gaano kadali at kaginhawahan ang mga bata sa isa't isa.

Matutong makita ang kabutihan ng bawat tao. Huwag tingnan ang kulay ng kanyang balat, katayuan sa lipunan, atbp. Ang tunay na kayamanan sa sinumang tao ay ang pagkakaroon ng paggalang sa sarili at mataas na moral na katangian.

Kausapin ang tao tungkol sa mga paksang maaaring magsama-sama sa iyo. Kaya, ang mga tao ay madalas na nagkakaisa sa pamamagitan ng nakaraang karanasan o, sa kabaligtaran, isang pagtingin sa hinaharap. Bilang karagdagan, maaari mong palaging pag-usapan ang tungkol sa isports, bayan, bansa, kultura, kaugalian, atbp. Ang mga tao ay madalas ding pinagsama ng trabaho, libangan, magkakaibigan.

Sa anumang sitwasyon, manatiling tiwala, kalmado, bukas. Siguraduhin na sinumang tao ay natutuwa na makilala ka. Ang lahat ng tao ay magkakaiba, ngunit ang pagkakaibang ito ay minsan ay maaaring magkaisa. Matutong makaramdam ng ibang tao, kumonekta sa kanila sa emosyonal na antas. Makakatulong din ito sa iyo na maging tiwala sa anumang sitwasyon.

Mga kaugnay na video

tala

Huwag lumampas sa linya sa pagitan ng pagiging palakaibigan at pambobola. Tandaan na imposibleng mapasaya ang lahat. Panatilihin ang iyong dignidad sa anumang sitwasyon.

Kapaki-pakinabang na payo

Pamahalaan ang iyong mga iniisip. Ito ang unang bagay na dapat matutunan. Ang kasanayang ito ay magbibigay-daan hindi lamang upang madaling makahanap ng mga kakilala, ngunit din upang mabuhay nang madali at masaya.

Mga pinagmumulan:

• Ang artikulo ay nagsasalita tungkol sa kung paano iposisyon ang isang tao sa iyong sarili, kung paano haharapin ang ibang tao, kung anong mga paksa ang tatalakayin, atbp.
• paano makisama sa mga tao

Sa mundo ng mga tao, ang mga relasyon ay minsan napakahirap. Patuloy na komunikasyon sa iba't ibang mga tao- kaaya-aya at hindi kasiya-siya para sa atin - nagdudulot ng pagkapagod at stress. upang makasama ang lahat nang walang pagbubukod, upang ang pakikipag-ugnayan sa lipunan ay hindi humantong sa nerbiyos na strain o depression, ito ay nagkakahalaga ng pag-unawa para sa iyong sarili sa lalong madaling panahon.

Pagtuturo

Unawain ang mga dahilan sa likod ng pag-uugali ng mga tao. Sa madaling salita, hindi ka dapat gumawa ng ilang mga konklusyon tungkol sa mga tao batay sa kung paano sila kumilos sa anumang partikular na sitwasyon. Marahil ay bastos ang isang tao dahil lumaki siyang walang mga magulang at hindi nakatanggap ng wastong edukasyon, o mayroon siyang malalim na espirituwal na sugat, o marahil ay mga problema. Huwag lapitan ang kabastusan at huwag sagutin ito ng kabastusan.

Mag-react nang mahinahon sa mga tao. Para makasama mga tao, hindi mo kailangang hatiin ang mga ito sa mabuti at masama. Tayo, lahat ay may kanya-kanyang ugali, kanya-kanyang kilos. Ang kabutihang-loob ay ang nakakaakit ng mga tao sa iyo. Kung, dahil sa mga pangyayari, napipilitan kang makipag-usap sa isang taong labis na hindi kasiya-siya para sa iyo, ituring ang komunikasyong ito bilang isang tiyak na yugto ng buhay na kailangan mong pagdaanan. Maaari mo ring ibalot ang lahat sa isang laro para sa iyong sarili. Isipin muna ang tungkol sa mga resulta ng komunikasyong ito.

Panoorin ang iyong pananalita at pag-uugali. Kadalasan ang mga negatibong reaksyon ng mga tao ay sanhi lamang ng iyong sariling pag-uugali. Huwag maglabas ng negatibong emosyon at pangangati sa mga tao. Panoorin kung paano at ano ang iyong sasabihin. Dapat motivated ang iyong pananalita. Iwasan ang pagmumura at pagtaas ng tono kapag nagsasalita. Makakaalis ka sa anumang sitwasyon ng salungatan nang hindi sumisigaw at. Imbes na mag-away kayo, pwede kayong magkasundo. Tingnan ang tao sa mata habang nagsasalita. Ito ay isang mahusay na sikolohikal na pamamaraan kapag nakikitungo sa mga tao, na itinatapon ang kausap sa iyo.

Alamin kung paano makahanap ng magagandang katangian. Ang magagandang katangian ng pagkatao, dahil hindi nakakagulat, ay nasa mga taong labis na hindi kasiya-siya sa iyo. Kung may mga ganoong tao sa iyong kapaligiran, at sa parehong oras ang komunikasyon sa kanila ay hindi maiiwasan, isipin kung ano ang mabuti tungkol sa kanila. Tingnan ang mga taong ito na may iba't ibang mga mata. Tiyak, ang mga katangian na nakakainis sa iyo nang labis sa mga taong ito ay nasa iyo sa ilang lawak. Minsan tayo mismo ay lumikha ng isang negatibong imahe sa ating imahinasyon, bagaman, sa katunayan, ito ay malayo sa katotohanan.

Mga pinagmumulan:

• Maraming mga kapaki-pakinabang na tip.

Bakit may mga taong maraming kaibigan habang ang iba ay kakaunti? Dahil hindi lahat ng relasyon ay nagiging pagkakaibigan, ngunit ang mga batayan lamang sa katapatan, paggalang sa isa't isa, at kakayahang tumulong sa mahihirap na panahon. Para magkaroon ng maraming kaibigan, kailangan mong makahanap ng common ground sa mga tao. wika.

Pagtuturo

Maging tapat. Ang kasinungalingan at pagkukunwari ay hindi ka mapapamahal sa mga tao. Huwag subukan na magmukhang mas mahusay sa iyong mga kaibigan kaysa sa tunay na ikaw. Sa mas malapit na komunikasyon, lahat ng sinusubukan mong itago at pagandahin ay lalabas. Ang katapatan at pagiging natural ay umaakit sa mga tao.

Huwag mainggit sa iyong mga kaibigan. Ang inggit ay isang itim na pakiramdam na sumisira sa isang tao mula sa loob. Kadalasan ang inggit ay lumitaw anuman ang iyong kalooban. Alisin mo. Ang inggit sa isang tao ay walang kabuluhan, lalo na ang mga kaibigan. Bawat tao ay may ups and downs. Kung iisipin mong mabuti, ang sa iyo ay mayroon ding maraming magaganda at masasayang sandali na maaari mong inggitan.

Magpakita ng taos-pusong interes sa buhay ng isang kaibigan, maging interesado sa kanyang mga problema, kalusugan ng kanyang mga mahal sa buhay. Kaya malalaman ng tao na siya ay mahal sa iyo at kawili-wili.

Ipakita sa isang bagong kaibigan na pinahahalagahan mo ang pakikipagkaibigan sa kanya. Magiging madaling makahanap ng isang karaniwang wika kung nakikita ng isang potensyal na kaibigan kung ano ang mahalaga sa iyo.

Maghanap ng mga karaniwang interes sa mga kaibigan, gumugol ng mas maraming oras sa kanilang kumpanya. Kung gayon ang pagkakaibigan ay magiging matatag, at ang problema sa komunikasyon ay mawawala nang mag-isa.

Ang isang palakaibigan na tao ay may mas madaling panahon sa buhay kaysa sa isang indibidwal na nahihirapang makipag-usap. Kung gusto mong makahanap ng contact sa iba, dapat mong malaman ang ilang mga trick.

Maging isang mabuting makipag-usap

Gawing madali ang pakikipag-usap sa iyo. Kapag nakikipag-usap, subukang huwag lumihis sa paksa at sabihin ang kakanyahan muna sa lahat. Ang iyong ugali ng mahahabang salaysay ay maaaring maging sanhi ng pag-iwas sa iyo ng iba, at dito ay hindi maaaring pag-usapan ang anumang epektibong komunikasyon.

Maging bukas at tapat hangga't maaari. Huwag magsinungaling o gumawa ng mga maling pangako. Kung hindi, ang iyong kawalan ng katapatan at kawalan ng kapanatagan ay magpapahiwalay sa iba. Tandaan na ang isang mabait na tao ay mas malamang na manalo sa iba. Samakatuwid, mahalagang purihin ang iba at ngumiti nang mas madalas.

Maghanap ng diskarte

Upang mahanap ang susi sa ibang tao, mahalagang magkaroon ng taimtim na interes sa kanya. Upang gawin ito, maghanap sa iyong kaibigan ng isang bagay na mabuti, namumukod-tangi, karapat-dapat sa atensyon at paghanga.

Matutong makinig. Kakatwa, ang katangiang ito ay kapaki-pakinabang sa isang taong gustong makipag-ugnayan sa isang tao, higit pa sa talento na magsalita nang maganda. Panatilihin ang eye contact habang nagsasalita. Ngunit hindi masyadong malakas. Kung hindi, maaaring hindi komportable ang isang tao mula sa iyong tingin. Hindi rin kailangang lumingon sa lahat ng oras, dahil ito ay maaaring makasakit sa isang indibidwal.

Gumamit ng mga punto ng pakikipag-ugnay upang pukawin ang pakikiramay sa isang tao. Kung nakinig ka nang mabuti sa kanya, matutukoy mo na kung anong paksa ang maaaring maging karaniwan sa iyo. Kapag hindi ka agad makahanap ng lead para sa isang pag-uusap, maaari kang magtanong ng ilang mga katanungan tungkol sa buhay ng iyong kausap.

Maging sensitibo

Sa kabila ng iyong pagkakaroon ng mga kasanayan sa komunikasyon, maaaring hindi makipag-ugnayan ang isang tao. Hindi mo kailangang sisihin ang iyong sarili para dito. Pagkatapos ng lahat, ang mga tao ay hindi robot. Wala lang sila sa posisyon para makipag-usap. Sa kasong ito, mahalagang huwag ipilit ang iyong komunikasyon. Kung nakikita mong hindi sinusuportahan ng isang tao ang pag-uusap at atubiling sinasagot ang iyong mga tanong, hayaan siyang mag-isa.

Marahil ang iyong taktika ay magdulot ng paggalang mula sa iyong bagong kakilala, at ang iyong susunod na pagpupulong ay magiging mas epektibo. Unawain na ang ilang mga indibidwal ay nangangailangan ng mas maraming oras upang tingnang mabuti ang isang tao at gumawa ng ilang uri ng pakikipag-ugnayan sa kanya.

pagsasalamin

Ang tagumpay ng komunikasyon sa isang di-berbal na antas, iyon ay, sa pamamagitan ng postura, mga ekspresyon ng mukha at mga kilos, ay napakahalaga din sa proseso ng pagtatatag ng pakikipag-ugnay. Alamin na umangkop sa isang tao sa mga unang yugto ng iyong kakilala, at mabilis kang makakahanap ng isang karaniwang wika sa kanya.

Subukang kopyahin ng kaunti ang kanyang pose, gawin lamang itong hindi masyadong mahalata. Maaari kang lumiko sa parehong direksyon o iposisyon ang mga daliri ng iyong mga bota sa parehong paraan tulad ng iyong kausap. Subukang itugma ang bilis ng pagsasalita ng indibidwal. Kung nagsasalita ka nang mabilis o mabagal gaya ng ginagawa niya, magiging komportable ang kausap na makipag-usap sa iyo.

Mga kaugnay na video

Ang sinumang tao paminsan-minsan ay kailangang mag-alala tungkol sa hitsura niya sa mga mata ng iba. Isang tao - umaangkop sa isang bagong kumpanya, ang iba - sumali sa koponan o makilala ang mga kamag-anak ng ikalawang kalahati.

Una sa lahat, kapag pumapasok sa isang bagong lupon ng mga tao, huwag masyadong mag-alala. Hindi mo dapat itakda nang maaga ang iyong sarili para sa negatibong resulta at isipin na susuriin ka ng lahat at ng lahat. Pagkatapos ng lahat, hindi mo pa rin alam kung paano ka matatanggap, kaya bakit asahan ang isang malamig na pagtanggap nang maaga? Kung sa palagay mo ay hindi ka tiwala sa iyong sarili at labis na nag-aalala, gawin ang iyong pagpapahalaga sa sarili nang maaga.

Ingatan ang unang impression. Nagkikita sila, tulad ng alam mo, sa pamamagitan ng mga damit, na nangangahulugang mahalagang isaalang-alang ang panuntunang ito. Kung pupunta ka sa isang pakikipanayam, isipin ang tungkol sa dress code nang maaga. Kapag lumabas ka sa iyong unang araw sa trabaho, isipin din ang tungkol sa mga damit: kung ang kumpanya kung saan ka nakakuha ng trabaho ay may mahigpit na code ng damit, magmumukha kang mapanghamon sa maong, at kung, sa kabaligtaran, isang libreng estilo at kaaya-aya sa madaling komunikasyon ay pinagtibay, ang mga mapanghamon ay lalabas na sa iyong pormal na blusa o mahigpit na kurbata. Ang parehong ay dapat isaalang-alang para sa mga nag-aalala bago ang isang mahalagang pulong sa mga magulang o mga kaibigan ng ikalawang kalahati.

Huwag makibagay sa mga nasa paligid mo. Ang pagkakaroon ng pag-aalaga sa iyong hitsura at na ikaw ay "tinanggap bilang isa sa iyong sarili", tandaan na ikaw ay isang bagong tao. Maaaring hindi ka kaagad matanggap, at walang masama doon. Hindi mo dapat isama ang iyong sarili sa iyong kasintahan o matalik na kaibigan ng lahat sa paligid: ito ay maaaring mukhang kakaiba. Ngunit pagkatapos ng ilang oras na paghihintay, ikaw mismo ay makaramdam ng iyong sariling tao, kung kanino ka nakasanayan at kung kanino mo tinanggap.

Pumili ng paksa para sa pag-uusap. Subukang alamin kung ano ang nararamdaman ng iyong mga estranghero tungkol sa musika, pulitika, sinehan. Ano ang mas mahusay na huwag pag-usapan, at kung ano ang itinuturing nilang hindi naaangkop - ang huli ay lalong mahalaga kapag pumili ka ng paksa para sa unang pag-uusap.

Gamitin ang "echo" na pamamaraan. Ang kakanyahan nito ay napaka-simple - subukang ulitin ang pose ng kausap, kopyahin ang isang pares ng kanyang mga kilos, siguraduhing hindi ito mukhang sinusubukan mong gayahin ang taong kausap mo. Pansinin ang mga pangunahing salita ng tagapagsalita at pagkatapos ay gamitin ang mga ito upang tumugon. Ang pag-uugali na ito ay hindi sinasadyang nakakaakit - nililinaw mo na pareho ka ng pananaw ng taong kausap mo.

Magsabi ng magagandang bagay. Hindi, ang pag-fawning, siyempre, ay hindi katumbas ng halaga. Ngunit kung nagustuhan mo ang hairstyle ng iyong kasamahan o ang kanyang manicure, at ang ina ng iyong magiging asawa ay mahusay na magluto, bakit hindi magbigay ng papuri? Wala kang gastos, at ang iyong kausap ay malulugod na makarinig ng taimtim na mga salita.

Huwag magtsismisan. Kahit na ito ay tinanggap at gusto mong "magkasya" - mag-ingat. Mas mainam na huwag pag-usapan ang tungkol sa mga tao sa ikatlong panauhan.

Palawakin ang iyong mga abot-tanaw. Gawin itong panuntunan upang matuto ng bago araw-araw, sa mga hindi inaasahang lugar. Kahit na sa tingin mo ay walang kinalaman ang payo na ito sa iyong problema, subukan mo pa rin ito. Sa pamamagitan ng pag-iba-iba ng mga paksa para sa pag-uusap, sa anumang kaso, mananalo ka lang.

Tuparin mo ang iyong ipinangako. Kaya tataas ang iyong salita, ipapakita mo na isa kang maaasahang tao na maaasahan at mapagkakatiwalaan.

Maging maingat sa sign language. Ang isang nakayuko na likod, isang "sarado" na postura, ang mga braso ay naka-cross sa iyong dibdib - lahat ng ito ay nagpapalinaw na hindi ka tiwala sa iyong sarili, nabakuran mula sa kausap, o kahit na nais na tapusin ang pag-uusap. Kung natatakot kang magmukhang bastos, mag-ensayo sa harap ng salamin.

Sa wakas, huwag matakot sa gulo. Ang saloobing ito ay maaaring literal na iprograma ang iyong sarili para sa kabiguan. At pagkatapos, sa halip na makipag-usap nang may kasiyahan, kailangan mong isipin kung paano mapupuksa ang negatibong programa. Nais ka naming good luck, pag-unawa sa isa't isa, at huwag kalimutang pindutin ang mga pindutan at

Hindi ako makahanap ng isang karaniwang wika sa aking mga magulang, at sa pangkalahatan, upang maging tapat, sa mga tao. Well, siyempre - maaari mong pag-usapan ang tungkol sa lagay ng panahon sa mga kaibigan at sa mga hindi pamilyar na tao. Ngunit kapag nagsimula akong magdesisyon ng isang bagay, kahit ilang maliit na bagay, lalo na sa mga malapit na tao, ang lahat ay nagkakagulo. Either I speak incomprehensibly, or something ... Well, hindi nila ako naiintindihan. At nagalit ito sa akin - lumingon na lang ako sa pagsigaw. At naiintindihan ko na ito ay mali. Pero hindi ko mapigilan. At ang mga ugat ay nasa gilid. Nagsimula nang umikot ang mata. Anong gagawin? Paano huminahon at kung paano matutong madaling makahanap ng isang karaniwang wika, upang walang psychos at nerbiyos?

Sa iyong tanong, napaka tama mong inilagay ang mga accent - sa katunayan, ang problema ay hindi nakasalalay sa ibang mga tao na hindi tumutugon sa iyong mga salita, ngunit sa ating sarili. Dahil tayo ang nabigo na maihatid ang ating ideya sa pamamagitan ng pagbalangkas nito ng tama.

At ang isang sigaw, isang inis na pag-uusap sa mga nakataas na tono ay palaging isang reaksyon hindi sa iyong kausap, ngunit sa iyong sariling mga panloob na estado. Ang pinaka-kagiliw-giliw na bagay ay ang pagsigaw sa sitwasyong ito ay hindi lamang nakakatulong, ngunit sa kabaligtaran, nagpapalala sa problema. Pagkatapos ng lahat, ang pagsigaw ay hindi gumagana upang mapabuti ang iyong kalagayan, mapupuksa ang pangangati, kakulangan, stress.

Paano makahanap ng isang karaniwang wika sa mga tao sa buhay nang hindi sumisigaw at nagmumura?

Mag-isip para sa iyong sarili - kung ang ibang tao ay hindi nauunawaan ang kahulugan ng mga salitang binibigkas sa isang mahinahon na boses, malamang na hindi ito makakarating sa kanya kung sumigaw ka ng parehong bagay. Oo, ang pagsisigaw ay sikolohikal na napakalaki, na maaaring humantong sa pagsang-ayon sa iyo ng ibang tao nang hindi man lang naiintindihan ang iyong hinihiling. Ngunit may posibilidad na magsimula siyang sumigaw pabalik, ipagtanggol ang kanyang kawalang-kasalanan. Sa alinman sa mga kasong ito, ang sigaw ay hindi nakakatulong upang makahanap ng isang karaniwang wika sa mga tao, ngunit sa kabaligtaran, ito ay nagtutulak sa atin sa kailaliman ng hindi pagkakaunawaan at poot. Ang mga relasyon, bilang panuntunan, ay lumala pagkatapos ng gayong komunikasyon, at napakahirap ayusin ang mga ito.

Ang kakayahang makahanap ng isang karaniwang wika sa iba ay isang kasanayan din. At maaari itong matutunan. Halos bawat modernong may sapat na gulang ay may kakayahang ito. Nagawa mo na ang unang hakbang patungo dito - nakilala mo na ang problema ay nasa iyo. Ito ay isang malaking hakbang na karamihan sa atin ay hindi nagtagumpay sa buong buhay.

Ang kakayahang makipag-usap nang maayos sa mga tao ay isa sa mga pangunahing kasanayan para sa isang nangungunang tagapamahala. Karamihan sa mga taong nagpapatakbo ng matagumpay na kumpanya ay mahusay na nagsasalita at mahusay sa mga nangungunang tao.

Sa tingin ko ito ay parang natural selection. Alam ng mga pinuno ng charismatic kung paano makahanap ng mga salita na sumasalamin sa madla, nag-aapoy sa mga tao - tumataas ang mood, gusto mong maging mas mahusay at sundin sila.

Maraming mahusay na tagapagsalita sa kapwa lalaki at babae. Ang mga babae ay may posibilidad na maging mas mahusay na tagapakinig, habang ang mga lalaki ay mukhang mas may kumpiyansa. Ngunit anuman ang kasarian, likas na kakayahan at katayuan, ang bawat tao ay may kanya-kanyang lakas at kahinaan sa komunikasyon. Maaaring mabuo ang mga nawawalang kakayahan. Bilang karagdagan, ang mga ito ay kapaki-pakinabang hindi lamang sa negosyo, kundi pati na rin sa pang-araw-araw na buhay.

Ang kakayahang makinig

Ano ang bumubuo sa matagumpay na komunikasyon? Sa aking palagay, ang pinakamahalagang bagay ay ang kakayahang makinig. Ang susi sa tagumpay ng anumang proyekto sa serbisyo sa customer ay upang maunawaan ang unang pangangailangan ng customer. Hindi laging alam ng iyong kausap kung ano mismo ang gusto niya. Bukod dito, maaari niyang sabihin ang isang bagay na medyo naiiba. At kung hindi mo malalampasan ito sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga tamang tanong, ang iyong mahusay na solusyon ay maaaring tumugon sa isang pangangailangan na hindi talaga pinapahalagahan ng customer.

Kailangan mong makinig at marinig. Natutunan kong mabuti ang araling ito sa simula ng aking karera. Dinala ako ng isang senior partner sa una kong pagkikita kasama ang CEO ng isang malaking kumpanya. Tuwang-tuwa ako, naghahanda upang ipakita ang aming magagandang slide sa isang potensyal na kliyente at marinig ang kanyang opinyon. Ngunit binaligtad ng isang kasamahan sa kalsada ang aking script: ngayon ay hindi na tayo magsasalita, ngunit makikinig. Sa kabataan, ito ay mas mahirap - ang mga pag-pause sa panahon ng pulong ay tila hindi komportable, gusto mong punan ang espasyo ng impormasyon, ipahayag kaagad ang ilang mga matalinong ideya, gumawa ng isang impression. Ang kakayahang natural na lumikha para sa kausap ng pagkakataon na malayang magsalita ay kasama ng karanasan. Napansin ko nang higit sa isang beses na mas maraming mga taong may tiwala sa sarili ang handang makinig, para sa isang diyalogo batay sa mga monologo.

Kakayahang buuin ang isang problema

Maaari ka lamang magpatuloy sa paghahanap ng solusyon pagkatapos na maging malinaw sa inyong dalawa kung anong problema ang sinusubukan mong lutasin. Maraming mga ina, sa pamamagitan ng paraan, hinahasa ang kasanayang ito sa pakikipag-usap sa mga bata - kailangan nilang maramdaman kung ano ang talagang nakakaabala sa bata kapag humihingi siya ng ice cream o iba pa. Matutulungan mo ang isang tao na maunawaan kung ano talaga ang gusto niya sa pamamagitan ng pagbalangkas ng mga tanong nang tama.

Isang mahalagang punto: kapag ikaw, maingat na nakikinig sa interlocutor, naisip ang kanyang tunay na gawain, kailangan mong ibuod ang kakanyahan upang marinig ng interlocutor ang kanyang mga saloobin sa isang nakabalangkas na paraan, ipasa ito sa kanyang sarili. Ang isang mahusay na psychologist ay hindi nagsasabi kung ano ang kailangang gawin, ngunit sa pamamagitan ng mga nangungunang tanong ay nakakatulong upang maunawaan ang problema at mapagtanto ito. Ganoon din sa negosyo ng kliyente - hindi tayo nagdadala ng handa na solusyon, dapat nating i-develop ito kasama ng kumpanya upang ito ay maipatupad.

Kakayahang magsalita nang malinaw

Sa isang pagkakataon, sikat ang isang video sa YouTube, kung saan sa isang pagpupulong ang isa sa mga empleyado ay nagmumungkahi kung paano pahusayin ang mga benta, walang tumugon dito. Ang parehong mga ideya, ngunit mas kumpiyansa na binibigkas ng ibang tao - at lahat ay pumalakpak. Kailangan mong makapagsalita para marinig ka. Ang kakayahang malinaw at malinaw na ipahayag ang iyong mga iniisip ay titiyakin ang 50% ng iyong tagumpay, na magbibigay-daan sa iyong kumbinsihin ang iba.

Kakayahang manatiling kalmado

Huwag magmadali. Mula sa katotohanan na mabilis kang magsalita, hindi ka na magkakaroon ng oras upang magsabi pa. Mas mahusay na magdahan-dahan - ito ay magbibigay sa iyo ng pagkakataon na mahanap ang mga tamang salita at magmukhang mas kumpiyansa. Kadalasan, sa pamamagitan ng paraan, ang mga batang empleyado na mabilis na sumusulong sa kanilang mga karera, sa isang punto ay nagpapahinga laban sa katotohanan na hindi sila sineseryoso. Tila sa kanila na ito ay dahil sa edad, ngunit ito ay isang bagay sa pag-uugali. Kapag kumikibot ka, nag-aalala, nakaramdam ng kawalan ng katiyakan, lahat ito ay nagbibigay ng impresyon ng kawalan ng karanasan.

Siyempre, mahalagang hanapin ang susi sa kausap upang magtiwala siya sa iyo. Ngunit ibang-iba ang mga tao. Hindi mahalaga kung gaano ka propesyonal, sa pamamagitan lamang ng pag-uugali ay magiging mas madaling makipag-usap sa ilang kliyente, sa ilan - hindi gaanong. Maaaring hindi ka masayahin sa isang pulong, ngunit mahalagang maging matulungin sa iyong kausap.

Kakayahang makipag-ugnayan

May mga taong gustong pag-usapan ang buhay bago nila simulan ang pag-uusap tungkol sa negosyo. Ang iba, sa kabaligtaran, ay ituturing kang isang walang kabuluhang kasosyo para sa mga liriko na digression. Ang isang tao ay agad na nangangailangan ng isang sagot mula sa iyo, at pagkatapos ay ang buong kurso ng pangangatwiran, habang ang iba ay itinuturing na ito ay isang pagpapakita ng pagmamataas. Mahalaga sa unang pagpupulong na huwag magkaroon ng gulo sa pamamagitan ng paghula kung anong uri ng iyong kausap. Mayroon lamang isang piraso ng payo dito - subukang pag-aralan ang ecosystem nito. Ang ilang mga konklusyon ay tiyak na maaaring makuha sa pamamagitan ng pagpuna sa kung paano siya kumikilos, kung anong uri ng opisina ang mayroon siya - laconic o puno ng mga gizmos. Ang iyong gawain ay maunawaan kung paano mas gustong makipag-usap ang taong ito. At umangkop dito sa istilo (ang junior ay umaangkop sa nakatatanda, hindi kabaligtaran, at sa kaso ng negosyo ng serbisyo, ang kliyente ay palaging ang nakatatanda). Hindi ito nangangahulugan na kailangan mong sumang-ayon sa kanya sa lahat ng bagay, ngunit sa anumang kaso, mahalaga para sa iyo na maunawaan ang punto ng pananaw ng kausap at subukan na makatwirang ihatid ang iyo sa kanya.

Kung iginiit ng kausap ang kanyang pananaw at hindi naririnig ang sa iyo, nagtatanong kung bakit sa palagay niya ay nakakatulong pa rin - binibigyan mo ang tao ng pagkakataon, sa proseso ng paghahanap ng mga argumento, upang mapagtanto na may iba pang mga pagpipilian. Ang ganitong uri ng dialogue ay maaaring maging napaka-epektibo.

Kakayahang maging tapat

Ako ay isang tagasuporta ng teorya na ang isang tao ay hindi maaaring maging malakas sa lahat ng bagay at hindi ka dapat sumalungat sa iyong kalikasan, sinusubukang paunlarin ang lahat nang sabay-sabay. Napakahalagang malaman ang iyong mga likas na lakas, na maaaring makabawi sa iyong mga likas na kahinaan. Kung ang isang tao ay isang introvert, hindi niya kailangang subukan na maging isang "lighter". Marahil ay dapat kang pumili ng ibang format ng pag-uusap - halimbawa, isa-isa. Kailangan mong matukoy kung ano ang natural mong pinakamahusay na gawin at bumuo ng pundasyon ng iyong komunikasyon sa kliyente tungkol dito.

Kakayahang kumpletuhin ang isang pulong

Ang bawat pagpupulong ay dapat magkaroon ng pakiramdam ng pag-unlad, ng pasulong. Pagkatapos ay naiintindihan mo na may dahilan upang magpatuloy sa pakikipag-usap. Ito ay palaging kinakailangan upang bigyan ang mga kalahok ng pulong ng isang malinaw na pag-unawa sa kung ano ang kanilang nakamit, kung ano ang susunod na mangyayari, kung kailan, sino ang mananagot. Dapat mayroong isang malinaw na pag-unawa hindi lamang sa espasyo kung nasaan tayo ngayon, kundi pati na rin kung paano nauugnay ang yugtong ito sa kabuuan, kung saan ang abot-tanaw para sa pagtatapos ng karagdagang talakayan. Sa sandaling may kawalang-katiyakan tungkol sa pag-usad ng iyong pinagsamang proseso, mayroong isang pakiramdam ng kawalang-kasiyahan pagkatapos ng pulong.

At panghuli, isang pangkasalukuyan na tip para sa tagumpay ng anumang mga negosasyon - iwanan ang iyong telepono nang mag-isa. Kung hindi, hinding-hindi mararamdaman ng kausap na mahalaga sa iyo ang pag-uusap at seryoso ka.