American Project Management Instituten (PMI) kehys on nimeltään "A Guide to the Project Management Body of Knowledge" - lyhyesti PMBoK. Projektinhallinnan tietämyskokoelman opas ilmestyi vuonna 1986 ja on siitä lähtien käynyt läpi 5 painosta (6. suunniteltiin vuodelle 2016), joista jokaista on muutettu ja täydennetty. Käsikirjan uusimmassa painoksessa on kuusisataa sivua.

Vuodesta 1994 lähtien PMBoK:n ohjeisiin on sisältynyt virallinen "Project Management Standard". Se kiteyttää normit ja prosessit, joita PMI-liiketoimintaliigan ammattimaiset projektipäälliköt pitävät projektinhallinnan tunnustettuna vertailukohtana, minkä vahvistaa American Standards Instituten (ANSI) tilaarviointi. Viidennessä painoksessa 40-sivuinen Project Management Standard on lueteltu liitteessä #1.

Kaikista oppaan versioista vuoden 2008 versio erosi merkittävästi aiemmista, joissa esiteltiin uusia strukturoituja malleja (PMBoK-menetelmät):

• tehdä analyyttistä työtä,
• tekoälyn käyttö hankkeen ennusteen laatimiseen talousarvion määräaikojen suhteen,
• iterointi,
• prototyyppien tekeminen.

Viides painos kuvaa jo 10 tietoaluetta (edellisessä versiossa niitä oli 9), koska yksi tietoalueista oli jaettu kahdeksi itsenäiseksi. Tämä on tähän mennessä uusin versio, ja sitä tulisi ohjata projektinhallinnan tietämys.

Selvennys, joka auttaa sinua ymmärtämään PMBoK:n paremmin

PMBoK on yleinen opas, joka:

• projektitoiminnan muodot ovat virallisia, standardoituja ja jäsenneltyjä,
• kuvaa lähestymistapoja projektinhallinnan organisaatioon ja käsitteitä,
• terminologia ja käsitteet ovat kiinteät,
• kutsutaan "sisääntuloiksi" ja "lähtöisiksi" sekä suositelluiksi menetelmiksi, joita voidaan soveltaa tietyssä vaiheessa.

Samalla katsotaan, että on väärin kutsua PMBoK:ta metodologiaksi. Kirjan tietoja ei ole vielä mukautettu projektiympäristön ja -organisaation tarpeisiin ja se soveltuu useimpiin projekteihin universaaliksi aihioksi - formaatiksi, ei valmiiksi menetelmäksi. Ennen kuin projekti alkaa toimia, on tarpeen luoda ja sitten ottaa käyttöön metodologia "Ohjeiden" pohjalta organisaatiossa jo olemassa olevan yritysjohtamisjärjestelmän pohjalta.

Siksi sinun ei pitäisi laittaa yhtäläisyysmerkkiä sanojen "opas" ja "vaiheittaiset ohjeet" väliin. Kirjan tiedot eivät voi olla vaiheittaista opasta, koska PMBoK koskee hyvin erilaisia ​​ja erilaisia ​​​​toimialoja. Mutta jos korreloimme tietoa projektinhallinnasta jo olemassa olevan yritysmetodologian ja organisaatiokulttuurin kanssa, niin projektin toteutuksessa voidaan soveltaa useita tehokkaita algoritmeja.

Lähestymistavat projektinhallinnan organisointiin

PMI PMBoK -standardiin perustuva projektinhallinta mahdollistaa sopivimman projektin muodon valinnan riippuen projektin monimutkaisuudesta, kiireellisyydestä, tärkeydestä, tekniikasta, osallistujamäärästä, tuttuudesta (rutiinista). Koska yhtiöt perustetaan erilliseen projektiin poikkeustapauksissa erittäin suuria ja monimutkaisia ​​hankkeita varten, päähankkeen toiminnot suorittaa organisaatio, jolla on jo vakiintunut rakenne. Useimmiten tämä on toimiva rakenne, yleisin Venäjällä.

Toiminnallisessa rakenteessa on olennaista, että henkilöstöä yhdistää erikoistuminen osastoihin: suunnittelu, pääomarakentaminen, talous, markkinointi jne. Esiintyjät raportoivat yhdelle johtajalle (osastopäällikkö). Tällaiset rakenteet ovat tehokkaita ja kustannustehokkaita rutiininomaisten tavanomaisten tehtävien ratkaisemisessa, jotka suoritetaan samassa yksikössä. Jos käynnistetään projekti, joka vaatii eri osastojen (osastojen) esiintyjien osallistumista ja heidän vuorovaikutuksensa ei ole analogisia organisaation aikaisemmissa toimissa, vaikeuksia alkaa syntyä:

• koordinoinnin puute saman hankkeen osallistujien välillä, jotka edustavat eri osastoja toiminnallisen rakenteen hierarkiassa,
• eturistiriita, kun projektin tarpeet vaativat yhden toimenpiteen ja päivittäiset työt - päinvastoin,
• resurssien ristiriita, kun esimerkiksi sama esiintyjän aika on varattu kahdelle eri tehtävälle jne.

Tässä tapauksessa projektirakenne ilmenee tehokkaammin, kun esiintyjät poistetaan toiminnallisesta hierarkiasta ja heistä tulee erillisen projektiyksikön jäseniä, jotka raportoivat vastaavien projektien johtajille. Samalla on otettava huomioon myös projektirakenteeseen siirtymisen tarkoituksenmukaisuus, sillä projektin päätyttyä työntekijöillä ei ole minne palata - heidän paikkansa toiminnallisessa rakenteessa on varattu. Lisäksi urakoitsija projektissa ei ole aina 100-prosenttisesti varattu, ja he silti "ottavat henkilön" osastolla olevaan vapaaseen paikkaan, jotta osaston muille työntekijöille jaettua kuormaa ei lisätä. Tämän seurauksena kustannukset ja hyödyt organisaatiossa kasvavat suhteettomasti.

Tämän välttämiseksi käytetään yhä enemmän matriisirakenteita, joissa projektiin osallistuessaan työntekijä ei jätä paikkaansa toiminnallisessa rakenteessa.

• Heikolla matriisirakenteella projektipäällikkö (tässä nimeltään huolitsija) delegoi tehtäviä toiminnallisen yksikön päällikön kautta. Tällainen hallinta on tehokasta, jos huolitsijalla on riittävä vaikutusvalta (mukaan lukien epävirallinen vaikutusvalta). Samassa rakenteessa on mukana myös projektikoordinaattori, joka asettaa tehtävät toiminnallisten osastojen päälliköille. On kuitenkin olemassa suuri riski kaksoisalistumisesta ja sen aiheuttamista konflikteista.
• Vahvassa matriisissa projektitiimin jäsenet, säilyttäen asemansa ja paikkansa toiminnallisessa rakenteessa, siirtyvät tilapäisesti projektitiimiin. Tällaiset rakenteet ovat vakaita ja tehokkaita vakaalla ja vakiintuneella työllä.

Yleisesti ottaen rakennetta valittaessa on olemassa yleinen riippuvuus: yksinkertaisia, vakaita, rutiininomaisia, rajoittamattomia tehtäviä tiukalla aikakehyksellä on tarkoituksenmukaisempaa ratkaista heikon matriisin tai toiminnallisen rakenteen avulla. Ja päinvastoin - monimutkaiset, kiireelliset, suurten henkilöresurssien mobilisointia vaativat projektit on tarkoituksenmukaisempaa ratkaista vahvan matriisin tai projektirakenteen avulla.

PMBoK-tietoalueet

PMBoK:n uusin versio kuvailee 10 osaamisaluetta ammattiprojektipäällikön arsenaalissa liittyen projektinhallintaan seuraavissa osissa:

1. Liittäminen. Tässä se tarkoittaa yhdistämistä, yhdistämistä, jonka tavoitteena on hallita tehokkaasti kaikkien sidosryhmien odotuksia. Osassa kuvataan:

• tapoja löytää kompromisseja konfliktitilanteissa, vaihtoehtoja ja tavoitteita,
• mahdollisuus kohdentaa hankeresursseja,
• kiinteät yhteydet muihin tietoalueisiin ja niiden välillä.

2. Sisältö. Tämä tarkoittaa niitä prosesseja, jotka mahdollistavat näytteenoton, suodatuksen ja ryhmittelyn vain projektipäällikölle tarpeellisten töiden osalta. Sen määrittämiseksi, mitä sisällytetään ja mikä jätetään pois, tarjotaan vaatimusten keräämisjärjestelmä, soveltamisalan määrittelyjärjestelmä ja työnjakorakennekaavio.

3. Ajoitus. Tässä osassa puhumme prosesseista, jotka varmistavat projektin oikea-aikaisen valmistumisen määritetyssä ajassa. Tätä varten sinun on määritettävä toiminnot ja niiden järjestys, arvioitava resurssit, kunkin toimenpiteen kesto, laadittava aikataulu.

4. Hinta. Tämä sisältää prosessit, jotka mahdollistavat hankkeen toteuttamisen alun perin hyväksytyn budjetin puitteissa. Tätä varten on tarpeen tehdä kustannusarvio ja budjettimäärittely. Prosessikaavio sisältää myös kustannustenhallinnan.

5. Laatu. Oletetaan, että laadun, vastuualueiden, tavoitteiden ja tavoitteiden tulee vastata tarpeita, joita varten hanke käynnistettiin. Prosesseja tämän varmistamiseksi ovat laadun suunnittelu, laadunvarmistus ja laadunvalvonta.

6. Henkilöstöhallinto. Projektiryhmän johtamisprosesseihin kuuluu roolien ja vastuiden jakaminen, vaikka ryhmän kokoonpanossa projektin aikana tapahtuvat muutokset huomioidaan. Asiantuntijan houkuttelemisen hetki on myös tärkeä - projektin vaihe.

7. Viestintä. Viestinnän tehokkuus riippuu siitä, kuinka asiantuntevasti yhdistetään erilaisten kulttuuristen ja organisaatioiden sidosryhmien edut. Tässä tulee lujittaa kertynyttä kokemusta, verrata erilaisia ​​näkemyksiä. Siksi viestinnän hallintajärjestelmä sisältää sidosryhmien tunnistamisen ja odotusten hallinnan, suunnittelun, tiedon levittämisen ja tulosraportoinnin.

8. Riskit. Mahdolliset riskit tunnistetaan, suunnitellaan, analysoidaan, minkä seurauksena kehitetään reagointimenetelmiä. Riskejä on myös tarpeen hallita ja seurata projektin aikana. Tämä lisää suotuisan lopputuloksen todennäköisyyttä.

9. Tarvikkeet. Tämän alueen prosessit rajoittuvat tarvittavien palvelujen, tuotteiden, asiakirjojen, tulosten hankintaan ulkopuolisilta organisaatioilta. Tällöin hankkeen toteuttava organisaatio voi toimia sekä listan komponenttien ostajana että myyjänä. Osaprosessien avulla hallitaan sopimuksia mahdollisine muutoksineen projektin aikana. Järjestelmä sisältää ostojen suunnittelun, toteuttamisen ja päättämisen, ostotoiminnan hallinnan.

10. asianomaiset osapuolet. Tämä osa selventää sidosryhmien ja projektiryhmän välistä viestintää. Työtä rakennetaan vastaamaan sidosryhmien tarpeita, mukaan lukien hankkeen muutoksiin liittyvät tarpeet.

PMBoK:ssa tietoalueen prosessit ovat erillisiä elementtejä, joilla on selkeät rajat. Ja vaikka käytännössä tällaiset prosessit ovat iteratiivisia ja voivat mennä päällekkäin vuorovaikutuksessa toistensa kanssa, tällaisia ​​vuorovaikutuksia ei kuvata "Tietokappaleessa".

A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK®) on kansallinen amerikkalainen standardi, joka sisältää ammatillisen tietämyksen projektinhallintaprosessista. Standardin on myöntänyt Project Management Institute (PMI), joka sijaitsee Pennsylvaniassa Yhdysvalloissa. Virallisen käännöksen venäjäksi suorittaa PMI:n Venäjän toimisto.

Tarkoitus

PMBOK® tarjoaa ohjeet yksittäiseen projektinhallintaan perustuen projektinhallinnan ammattilaisten parhaisiin käytäntöihin ja parhaisiin käytäntöihin. Käsikirja määrittelee projektinhallinnan keskeiset näkökohdat ja kuvaa projektinhallinnan elinkaaren ja siihen liittyvät prosessit.

PMBOK® on universaali standardi, ja sitä voidaan käyttää ensisijaisena projektinhallinnan referenssinä ammatillisissa kehitys- ja sertifiointiohjelmissa. Standardi voidaan myös ottaa pohjaksi ja mukauttaa projektitoiminnan tarpeisiin missä tahansa projekteja toteuttavassa organisaatiossa.

Rakenne

PMBOK®-standardin viides painos korostaa useita keskeisiä rakennuspalikoita.

Ensin määritellään standardoinnin pääkohde - projekti sekä projektien, ohjelmien, portfolioiden ja operatiivisten toimintojen välinen suhde.

Toiseksi kuvataan tyypillistä projektin elinkaarta (kuva 2) ja organisaatiopolitiikan vaikutusta hankkeen toimintaan.

Riisi. 2. Elinkaari PMBOK®-standardin viidennen painoksen mukaan

Kolmanneksi PMBOK®-standardin viides painos kuvaa projektinhallintateknologiaa johtamisprosessien ryhmien (merkitty viisi ryhmää) ja toiminnallisten alueiden (kymmenen aluetta on korostettu) avulla.

Ja lopuksi standardin liitteenä julkistetaan vuorovaikutustaidot, jotka ovat tärkeitä projektipäällikön toiminnan kannalta. Näitä taitoja ovat:

johtajuus;

tiimin rakentaminen;

motivaatio;

viestintä;

vaikutus;

tehdä päätöksiä;

poliittinen ja kulttuurinen tietoisuus;

Neuvottelut;

luotavien suhteiden rakentaminen;

Konfliktien hallinta;

mentorointi;

Kaikki nämä ominaisuudet voivat auttaa johtajaa toteuttamaan tehokkaasti projektinhallintaprosessia.

Lyhyt kuvaus

PMBOK®:n mukaan projekti toteutetaan yhdistämällä useita keskeisiä johtamisprosesseja. Standardissa on viisi prosessiryhmää, jotka määrittelevät hallinnan olemuksen:

aloitus;

suunnittelu (suunnittelu);

toteuttaminen (toteutus);

valvonta (valvonta);

valmistuminen (sulkeminen).

Viisi prosessiryhmää kattavat useita tietoalueita. PMBOK®:n viides painos korostaa kymmentä avainaluetta:

projektin integraation hallinta (Project Integration Management) - sisältää prosessit ja toiminnot, jotka ovat tarpeen erilaisten projektinhallintaprosessien määrittelemiseksi, jalostamiseksi, yhdistämiseksi, yhdistämiseksi ja koordinoimiseksi;

projektin laajuuden hallinta (Project Scope Management) - sisältää prosesseja, jotka varmistavat keskeisten (niiden ja vain ne) töiden sisällyttämisen projektiin, jotka ovat välttämättömiä projektin onnistuneelle loppuun saattamiselle;

projektin ajanhallinta (Project Time Management) - sisältää prosessit, joilla varmistetaan projektin oikea-aikainen valmistuminen;

projektin kustannusten hallinta (Project Cost Management) - yhdistää kustannustenhallinnan prosessit ja varmistaa projektin loppuunsaattamisen hyväksytyn budjetin puitteissa;

projektin laadunhallinta (Project Quality Management) - sisältää suorittavan organisaation prosessit ja toiminnot, laatupolitiikan ja se toteutetaan laadunhallintajärjestelmän kautta, joka sisältää tietyt säännöt ja menettelyt sekä toimenpiteet suoritettavien prosessien jatkuvaksi parantamiseksi. tarvittaessa koko projektin ajan;

projektin henkilöstöjohtaminen (Project Human Resource Management) - sisältää projektiryhmän organisointi-, johtamis- ja johtamisprosessit;

projektiviestinnän hallinta (Project Communications Management) - sisältää prosessit, jotka ovat tarpeen projektitietojen oikea-aikaiseen luomiseen, keräämiseen, jakeluun, tallentamiseen, vastaanottamiseen ja käyttöön;

projektin riskienhallinta (Project Risk Management) - sisältää prosessit, jotka ovat tarpeen suotuisten tapahtumien esiintymisen ja vaikutuksen lisäämiseksi sekä haitallisten tapahtumien todennäköisyyden ja vaikutuksen vähentämiseksi hankkeelle sen toteuttamisen aikana;

projektin tarjonnan hallinta (Project Procurement Management) - sisältää prosessit, joissa hankitaan tai hankitaan niitä tarpeellisia tuotteita, palveluita tai tuloksia, jotka tuotetaan projektia toteuttavan organisaation ulkopuolella;

hankkeen sidosryhmien hallinta – sisältää prosessit, jotka ovat tarpeen sellaisten henkilöiden (tai organisaatioiden) tunnistamiseksi, jotka voivat vaikuttaa hankkeeseen tai joihin se vaikuttaa; ja sisältää myös ne prosessit, jotka ovat tarpeen hyväksyttävien johtamisstrategioiden kehittämiseksi näiden henkilöiden (tai organisaatioiden) mukaan ottamiseksi projektiin.

Jokainen osaamisalue sisältää ne ja vain ne prosessit, joiden toteuttaminen mahdollistaa sovitun sisällön toteuttamisen määrätyssä ajassa ja varatun budjetin puitteissa. Lopputuloksena viiden prosessiryhmän ja kymmenen osaamisalueen risteys muodosti 47 prosessia, jotka johtoryhmä voi toteuttaa projektin toteutuksen aikana. Jokaisen prosessin kuvaus sisältää neljä keskeistä elementtiä: syötteet, tuotokset, työkalut ja menetelmät, prosessin vaiheet (menetelmät, ohjeet) prosessin toteuttamiseksi. Kaikki prosessit sisältävät luetellut elementit, mikä mahdollistaa johtamismetodologian ymmärtämisen lisäksi myös erityisten projektinhallintamenetelmien soveltamisen, jotka ovat ansainneet luottamuksen projektinhallinnan ammattilaisten keskuudessa.

PMBOK® Guide – Sixth Edition sisältää ensimmäistä kertaa ohjeet hyvien projektinhallintakäytäntöjen soveltamiseen ketterissä ja mukautuvissa ympäristöissä. Tämän uuden tiedon sisällyttäminen tekee tästä julkaisusta yhden tehokkaimmista ja kattavimmista resursseista nykyaikaiselle projektinhallinnan ammattilaiselle. Jokaisessa oppaan osassa (tai tietoalueella) on nyt neljä johdanto-osaa: Keskeiset käsitteet; Trendit ja uudet käytännöt; Räätälöintinäkökohdat; ja joustavien/sopeutuvien ympäristöjen huomioitavaa. Kuudes painos keskittyy myös enemmän strategiseen tietoon ja liiketoimintaosaamiseen, ja kolmessa ensimmäisessä luvussa käsitellään projektinhallinnan liiketoimintadokumentteja. Siinä on uusi projektipäällikön roolia käsittelevä osio, joka tarjoaa tietoa PMI Talent Triangle®:sta ja taitosarjasta, jota organisaatiot tarvitsevat vahvistaakseen projektipäällikön kilpailukykyä ja sopivuutta, nimittäin: tekniset ja johtamistaidot sekä strategisen johtamisen ja liikkeenjohdon taidot. Lisäksi lukijalle toimitetaan liite Agile/Adaptive Project Environments -ympäristöistä.

Tiedosto lähetetään valittuun sähköpostiosoitteeseen. Saattaa kestää 1–5 minuuttia, ennen kuin saat sen.

Tiedosto lähetetään Kindle-tilillesi. Saattaa kestää 1–5 minuuttia, ennen kuin saat sen.
Huomaa, että sinun on lisättävä sähköpostiosoitteemme [sähköposti suojattu] hyväksyttyihin sähköpostiosoitteisiin. Lue lisää.

Voit kirjoittaa kirja-arvostelun ja jakaa kokemuksiasi. Muut lukijat ovat aina kiinnostuneita mielipiteestäsi lukemistasi kirjoista. Olitpa rakastanut kirjaa tai et, jos annat rehellisiä ja yksityiskohtaisia ​​ajatuksiasi, ihmiset löytävät uusia kirjoja, jotka sopivat heille.

Opas PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE:lle (PMBOK® GUIDE) Sixth Edition Library of Congress Bibliografian otsikot: Project Management Institute (PMI), kustantaja. Otsikko: Projektinhallinnan tietokokonaisuuden opas (PMBOK-opas) Muut otsikot: PMBOK-opas Kuvaus: Kuudes painos | Newtown Square, PA: Project Management Institute , 2017 | Sarja: PMBOK-opas | Sisältää bibliografisia viitteitä ja hakemistotunnisteet: LCCN 2017032505 (tulostus) | LCCN 2017035597 (e-kirja) | ISBN 9781628253900 (ePUP) | ISBN 9781628253917 (Kindle) | ISBN 978162 8253924 (Web-paperi)5:8186 Subject PDF 8 LCSH: Projektinhallinta | BISAC: LIIKETOIMINTA & TALOUS / Projektinhallinta Luokitus: LCC HD69.P75 (ebook) | LCC HD69.P75 G845 2017 (print) DDC 658.4/04--dc23 LC Record saatavilla osoitteessa https://lccn.loc.gov/2017032505 ISBN: 978-1-6228 -7 Julkaisija: Project Management Institute, Inc. 14 Campus Boulevard Newtown Square, Pennsylvania 19073-3299 USA Puhelin +1 610-356-4600 Faksi +1 610-356-4647 Sähköposti posti: [sähköposti suojattu] Verkkosivusto: www.PMI.org © Copyright 2017 Project Management Institute, Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Proceedings of Project Management Institute, Inc. ovat tekijänoikeudella suojattuja Yhdysvaltain immateriaalioikeuslainsäädännön alaisina, jotka tunnustetaan useimmissa maissa. Sinun on hankittava lupamme julkaista tai toisintaa PMI-materiaalia. Lisätietoja on osoitteessa http://www.pmi.org/permissions. Voit tehdä kauppatilauksen tai saada hintatietoja ottamalla yhteyttä Independent Publishers Groupiin: Independent Publishers Group Tilausosasto 814 North Franklin Street Chicago, IL 60610 USA Puh: +1 800-888-4741 Faksi: +1 312-337-5985 posti: [sähköposti suojattu](vain tilaukset) Kaikissa muissa kysymyksissä ota yhteyttä PMI Book Service Centeriin. PMI Book Service Center P.O. Box 932683, Atlanta, GA 31193-2683 USA Puhelin: 1-866-276-4764 (Yhdysvallat tai Kanada) tai +1-770-280-4129 (maailmanlaajuinen) Faksi: +1-770-280-4113 Sähköposti . posti: [sähköposti suojattu] Painettu Amerikan Yhdysvalloissa Mitään tämän julkaisun osaa ei saa jäljentää tai lähettää missään muodossa tai millään tavalla, sähköisesti, manuaalisesti, valokopioimalla, tallentamalla tai minkä tahansa tiedontallennus- ja hakujärjestelmän avulla ilman laitoksen etukäteen antamaa lupaa. kustantaja. Tässä kirjassa käytetty paperi on National Information Standards Organizationin kestävän paperistandardin (National Information Standards Organisation, Z39.48-1984) mukainen. PMI, PMI-logo, PMBOK, OPM3, PMP, CAPM, PgMP, PfMP, PMI-RMP, PMI-SP, PMI-ACP, PMI-PBA, PROJEKTINHALLINTALEHTI, PM NETWORK, PMI TÄNÄÄN, Ammattipulssi ja MAKING-motto PROJEKTINHALLINTA VÄLTTÄMÄTTÖMÄN LIIKETOIMINNAN TULOKSEN TEKEMINEN. ovat Project Management Institute, Inc:n tavaramerkkejä. Täydellisen luettelon PMI-tavaramerkeistä saat ottamalla yhteyttä PMI:n lakiosastoon. Kaikki muut tässä asiakirjassa esiintyvät tavaramerkit, palvelumerkit, kauppanimet, kauppapuvut, tuotenimet ja logot ovat vastaavien omistajiensa omaisuutta. Kaikki oikeudet, joita ei ole nimenomaisesti myönnetty tässä asiakirjassa, pidätetään tekijänoikeuksien omistajalla. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 HUOMAUTUS Project Management Institute, Inc:n, lyhennettynä PMI:n julkaisemat standardit ja ohjeet, joihin tämä asiakirja kuuluu, on kehitetty vapaaehtoiseen osallistumiseen ja yleiseen konsensukseen perustuvan standardien kehitysprosessin kautta. Tämä prosessi kokoaa yhteen vapaaehtoisia ja/tai kokoaa yhteen kommentteja ja mielipiteitä henkilöiltä, ​​jotka ovat kiinnostuneita tässä julkaisussa käsitellystä aiheesta. Vaikka PMI hallinnoi tätä prosessia ja vahvistaa säännöt, joilla varmistetaan, että yksimielisyys saavutetaan puolueettomasti, PMI ei kirjoita asiakirjaa tai testaa, arvioi tai varmentaa itsenäisesti PMI:n julkaistujen standardien ja ohjeiden sisältämän materiaalin tarkkuutta tai täydellisyyttä. PMI ei myöskään tarkasta näissä asiakirjoissa esitettyjen mielipiteiden paikkansapitävyyttä. PMI ei ole vastuussa mistään vahingoista, omaisuusvahingoista tai muista menetyksistä, olivatpa ne erityisiä, välillisiä tai esimerkillisiä ja jotka aiheutuvat suoraan tai epäsuorasti tämän asiakirjan julkaisemisesta, käytöstä tai käytöstä. PMI ei anna nimenomaisia ​​tai epäsuoria takuita minkään tässä asiakirjassa olevan materiaalin tarkkuudesta tai täydellisyydestä, eikä takaa tai takaa, että tämän asiakirjan sisältämät tiedot täyttävät sinun tarkoituksesi tai tarpeesi. PMI ei takaa minkään yksittäisen valmistajan tai myyjän tuotteiden tai palvelujen laatua, jotka johtuvat tämän standardin tai oppaan käytöstä. Julkaiseessaan ja jakaessaan tätä asiakirjaa PMI ei tarjoa ammatillisia tai muita palveluita kenellekään henkilölle tai taholle tai niiden puolesta. PMI ei myöskään täytä minkään henkilön tai yhteisön velvoitteita kolmatta osapuolta kohtaan. Tätä asiakirjaa käyttäessään tämän asiakirjan käyttäjän tulee määrittää itse, mitä toimenpiteitä olosuhteissa tarvitaan, luottaen yksinomaan omaan harkintaan tai tarvittaessa pätevän ammattilaisen neuvoihin. Tietoja tämän asiakirjan kattamasta aiheesta tai siihen liittyvistä standardeista voidaan saada muista lähteistä, joihin käyttäjä voi tarvittaessa viitata saadakseen lisätietoja, jotka eivät sisälly tähän asiakirjaan. PMI:llä ei ole valtuuksia eikä se ota velvollisuutta valvoa nykyisten käytäntöjen yhdenmukaisuutta tämän asiakirjan sisällön kanssa tai saattaa nämä käytännöt tämän asiakirjan mukaisiksi. PMI ei sertifioi, testaa tai tarkasta tuotteita, suunnitelmia tai suunnitelmia turvallisen toiminnan tai kuluttajien terveyden turvallisuuden kannalta. Tämän asiakirjan sisältämien turvallisuus- tai terveystietojen sertifikaatteja tai muita vakuutuksia ei voida katsoa PMI:n ansioksi. Tällaisessa tapauksessa vastuu on täysin todistuksen myöntäneellä tai tällaisen väitteen esittäneellä henkilöllä. OSA 1 OPAS PROJEKTINJOHTAJAN TIETEMELMIIN (PMBOK®-OPAS) 1. JOHDANTO ................................... ................................................... ................................................... 1 1.1 Tämän oppaan yleiskuvaus ja tarkoitus ................................................... .................................................. 1 1.1.1 Projektinhallintastandardi .............................................................. ........................... 2 1.1.2 Yleinen sanasto............... ................................................................ ................................... .. 3 1.1.3 Ammattieettiset ja -eettiset säännöt ....... ................................................................ ............... 3 1.2 Perustekijät ................................... ................... . ................................................ 4 1.2.1 Projektit.................................................. ................................................... .............. 4 1.2.2 Projektinhallinnan merkitys ................................ .................................................. .10 1.2.3 Projektinhallinnan, ohjelman , portfolion ja toimintojen hallinnan väliset suhteet................................................. ..............11 1.2.4 Oppaan osat................................ ................................................................ ................................................................ ........17 1.2.5 Sopeutuminen ................................... ...... ................................................................ ........................................ 28 1.2.6 Projektinhallinnan liiketoimintaasiakirjat .. ...................................................... .....29 2. KESKIVIIKKO, JOSSA PROJEKTI TOTEUTETAAN ................................................. ................................................................ ...37 2.1 Yleistä .................................................. ................................................................ ...................37 2.2 Yrityksen ympäristötekijät ........................... ........37 ................................................ ........ ..........................38 2.2.1 Organisaation sisäinen SRF ....... ......................38 ................................................ ........ 38 2.2.2 SRF, organisaation sisäinen ................................. .................................................. ........39 I 2.3 Organisaation prosessivarat ................................. .. ................................................................ ......................39 2.3.1 Prosessit, käytännöt ja menettelyt ................................. ....39 ...............................................40 2.3.2 Organisaation tietovarastot.................................................. ......................................41 2.4 Organisaatiojärjestelmät ........ ................................................................ ................................................................42 2.4. 1 Yleistä .................................................. ................................................................ ................................42 2.4.2 Organisaation johtamismallit ................................ ................................................................ ..................43 2.4.3 Säätimet ...................................... ................................................................ ..................44 2.4.4 Organisaatiorakenteiden tyypit .................. . ................................................ .. 45 3. PROJEKTIJOHTAJAN ROOLI ................................................. ..................................................... .... 51 3.1 Yleistä ................................................... .............................................................. ................................... ...51 3.2 Hankkeen johtajan tunnistaminen................................................ ......................................................52 3.3 Projektipäällikön vaikutuspiiri ..................................52 ............. ................................................................ ...............52 3.3.1 Yleistä................................ .............................................................. ......................................52 3.3.2 Projekti ............ ...................................................... .............................................................. ..................53 3.3.3 Organisaatio........................ ...................................................... ......................................54 3.3.4 Teollisuus..... .............................................................. ................................................................ ......................55 3.3.5 Ammatillinen kuri ..................... .............................................................. ..............................................56 3.3.6 Muilla tieteenaloilla . .............................................................. ................................................................ ............56 3.4 Projektipäällikön pätevyys ................................. . ................................................56 3.4.1 Yleistä ................................................... ...................................................56 3.4 2 Tekniset projektinhallinnan taidot................................................ ..............................................58 3.4.3 Strateginen johtamistaidot ja liikkeenjohdon taidot ...........................58 3.4.4 Johtamistaidot.... ......... ............................................................ ................................60 3.4.5 Johtamisen ja johtamisen vertailu..... .... .............................................................. ..................64 3.5 Integraation toteutus ........................ ................................................................ ................. ...66 3.5.1 Integraation toteuttaminen prosessitasolla .................... .......................... ......67 3.5.2 Integraatio kognitiivisella tasolla ......... ................................................................ ................67 3.5.3 Integrointi kontekstitasolla ........................ .....67 ................................................ ..... ..67 3.5.4 Integrointi ja monimutkaisuus .................................... ...................................................... .68 II Sisällysluettelo 4. PROJEKTIN INTEGRAATIOHALLINTA................................................. ...................................................... ...........69 4.1 Projektiperuskirjan laatiminen ................................. ... .............................................................. ..................................75 4.1.1 Projektiperuskirjan laatiminen: panokset ...... .......................................... ...................... ................................77 4.1.2 Projektiperuskirjan kehittäminen: työkalut ja tekniikat ..... .......................................................... .........79 4.1.3 Projektiperuskirjan laatiminen: tuotokset .................................. . ................................................81 4.2 Projektinhallintasuunnitelman laatiminen.................................................. ........ ...................................82 4.2.1 Projektinhallintasuunnitelman laatiminen: panokset .............................................................. .....................................83 4.2.2 Projektinhallintasuunnitelman laatiminen: työkalut ja tekniikat .................................. .85 4.3.2 Projektinhallintasuunnitelman laatiminen: tuotokset .... .............................................. ....86 4.3 Suunta ja projektityön valvonta .................................................. ......................90 4.3.1 Projektityön ohjaaminen ja johtaminen: panokset................. .................................................. .92 4.2.3 Projektityön ohjaaminen ja ohjaus: työkalut ja menetelmät .....................94 4.3.3 Ohjaus ja projektityön hallinta: Tuotokset...... ..........................................95 4.4 Projektien tietämyksen hallinta.... ................................................... . ..............................98 4.4.1 Projektin tietämyksen hallinta: syötteet........... . ................................................100 4.4 .2 Projektin tietämyksen hallinta: työkalut ja tekniikat ................................................. ....... ................ ......104 4.5 Projektityön seuranta ja valvonta .................... ..............................................................105 4.5 .1 Projektityön seuranta ja valvonta: tulot....................................................... ...............107 4.5.2 Projektityön seuranta ja valvonta 4.5.3 Projektityön seuranta ja valvonta: tuotokset ............... ................ 110 : työkalut ja menetelmät. ................................ ..112 4.6 Integroitu muutoksenhallinta ................................112 ....... .......................................... ..113 4.6.1 Integroitu muutoksenhallinta : Tulot ................................................ .. ..........................116 4.6.2 Integroitu muutoksenhallinta: työkalut ja tekniikat ............ ..............118 4.6.3 Integroitu muutoksen ohjaus: lähdöt....................................... ................................120 4.7 Projektin tai vaiheen päättäminen ........ . ................................................ .. ................................121 4.7.1 Projektin tai vaiheen sulkeminen: tulot ....... .................................................. ...................... 124 4.7.2 Projektin tai vaiheen päättäminen: työkalut ja menetelmät .......... ..........................................126 4.7.3 Projektin tai vaiheen päättäminen : lähdöt ................................................................... ...........................127 III 5. HANKKEEN SOVELTAMISALAHALLINTA............... ................................................ .. ................................................129 5.1 Sisällönhallinnan suunnittelu ..................................129 ............... ................................... ...134 5.1.1 Sisällönhallinnan suunnittelu: syötteet .... .............................................................. 135 5.1.2 Sisällönhallinnan suunnittelu: työkalut ja tekniikat ................................136 5.1.3 Sisältö Johdon suunnittelu: tuotokset ..............136 ................................... ............137 5.2 Keräysvaatimukset................................................... .............................................................. ................138 5.2.1 Vaatimusten kerääminen: syötteet....... ................... .............................................................. ..............140 5.2.2 Vaatimusten kerääminen: työkalut ja menetelmät ........................... ..............140 ................................................ ........142 5.2.3 Vaatimusten kerääminen: Lähdöt..... ................................. .............................................................. ........147 5.3 Sisällön määritelmä ................................. ... .............................................................. ..............................150 5.3.1 Sisällön määrittäminen: syötteet ............ ................................................................ ..................152 5.3.2 Soveltamisalan määritelmä: työkalut ja menetelmät ....................... ................................153 5.3.3 Sisällön määritelmä: lähdöt... ....... .............................................................. .......154 5.4 WBS:n luominen ................................. . ................................................ .. ..............................156 5.4.1 WBS:n luominen: tulot ............ ...................................................... ..............................................157 5.4.2 WBS:n luominen: työkalut ja tekniikat .............................................................. ..............158 5.4.3 WBS:n luominen: Lähdöt....................................... ................................................................ ............161 5.5 Sisällön vahvistus ................................................ .161 ................................................... ..................................163 5.5.1 Sisällön vahvistus: syötteet ...... .......................................... ........165 5.5.2 Sisällön validointi: työkalut ja tekniikat................................... ...................166 5.5.3 Sisällön vahvistus: tulosteet............. ......... ........................................166 5.6 Sisällönhallinta ...... ................................................... ...................................................... ..................167 5.6.1 Sisällönhallinta: tulot ........................ ...................................................... ..... 169 5.6.2 Sisällönhallinta: työkalut ja menetelmät ................................... ..........................................170 5.6.3 Sisällönhallinta: Lähdöt ..... .............................................................. ........................................170 6. HANKKEEN AIKATAULUHALLINTA.... .............................................................. ..................................................173 6.1 Aikataulu johtamisen suunnittelu .............................................................. ...................................179 6.1.1 Aikataulun hallinta: tulot. ..... ................................................180 6.1.2 Aikataulun laatiminen hallinta: työkalut ja tekniikat ..................181 6.1.3 Aikataulun hallinnan suunnittelu: tuotokset ................... ..............................181 6.2 Toimintojen määrittely................... ...................................................... ......................................183 6.2.1 Toimintojen määrittäminen: Tulot ................................................................ ...................................184 IV Sisällysluettelo 6.2.2 Toimintojen määrittely: Työkalut ja tekniikat..... ................................................184 6.2. 3 Toimintojen määrittely: lähdöt................................................... .. ..............................................185 6.3 Toimintojärjestyksen määrittäminen ...................................185 ............... ................................................187 6.3 .1 Toimintojärjestys: tulot.. .................................188 6.3.2 Järjestys : Työkalut ja tekniikat.... ......189 6.3.3 Toimintojärjestyksen määrittäminen: lähdöt ......................... ..................194 6.4 Toiminnan keston arvioiminen........................ ................................................................ .....................................195 6.4.1 Toiminnan keston arvioiminen: Syöttöt.... ................................................... .. 198 6.4.2 Toiminnan keston arvio: työkalut ja tekniikat ................................................ ..............200 6.4.3 Toiminnan keston arvio: Tuotokset ................................ ..................... ....203 6.5 Aikataulun laatiminen ................... ...................................................... ..................... ..205 6.5.1 Aikataulukehitys: tulot ................... ................................................................ ...........207 6.5.2 Aikataulun kehittäminen: työkalut ja tekniikat .......... ................... ...............209 6.5.3 Aikataulukehitys: lähdöt .......... ................. .............................. ..............................217 6.6 Aikataulun hallinta ................................ .............................................................. .............................222 6.6.1 Aikataulun ohjaus: tulot ................ .............................................................. ..............224 6.6.2 Ohjausaikataulut: työkalut ja menetelmät ........................... .................................. ..226 6.6.3 Aikataulun ohjaus: lähdöt. ................................................... . ..................................................228 7. PROJEKTI KUSTANNUSHALLINTA.................................................................. ................................................................ ...................231 7.1 Kustannustenhallinnan suunnittelu ........................... ................231 ................................ .....................235 7.1.1 Kustannusten hallinnan suunnittelu: syötteet .................... ..............................236 7.1.2 Kustannustenhallinnan suunnittelu: työkalut ja tekniikat ............... .....................237 7.1.3 Kustannusten hallinnan suunnittelu: tuotokset..................... .......................................................... ..238 7.2 Kustannusarvio ..................................................... ...................................................240 7.2. 1 Kustannusten arviointi: panokset................................................................ .................................................. .241 7.2.2 Arviointi: työkalut ja menetelmät ................................... .....................243 7.3.2 Kustannusten arvioiminen: Tuotokset ................. ....... .............................................................. ................246 7.3 Budjetin määrittäminen................................ .................................................. ..............................248 7.3.1 Budjetin määrittäminen: panokset ............... ................................................................ .......250 7.3.2 Budjetointi: työkalut ja menetelmät................................................ ............252 7.3.3 Budjetin määrittäminen: tuotokset ................................. .............................................................. .254 V 7.4 Kustannusten hallinta................................................. ..............................................257 7.4.1 Kustannusten hallinta: tulot .................................................. ......................................................259 7.4.2 Kustannusten hallinta: työkalut ja menetelmät ................................................ .. ..................260 7.4.3 Kustannusten hallinta: lähdöt ...................... ............................................................ .........268 8. PROJEKTIN LAADUNHALLINTA ................................... ................................................................ ................................271 8.1 Laadunhallinnan suunnittelu .......... ....... ........................ ..................................277 8.1.1 Laadunhallinnan suunnittelu: panokset ....... ................................................... ...............279 8.1.2 Laadunhallinnan suunnittelu: työkalut ja menetelmät ........................... ...........281 8.1.3 Laadunhallinnan suunnittelu: Tuotokset ................................. ....................................286 8.2 Laadunhallinta....... .............................................................. ................................................... ...288 8.2.1 Laadunhallinta: panokset ................................. ..... ................................................ 290 8.2.2 Laadunhallinta : työkalut ja menetelmät ................................................... ....292 8.2.3 Laadunhallinta: tuotokset ...................................... ......................................296 8.3 Laadunvalvonta ....... ................................296 ................................ .......................................................... ..............298 8.3.1 Laadunvalvonta: tulot....... ...................... .......................................................... ..300 8.3.2 Laadunvalvonta: työkalut ja menetelmät ................................. .... ........302 8.3.3 Laadunvalvonta: lähdöt .............................. ................................................................ ........305 9. PROJEKTIRESURSSIEN HALLINTA................................................ ................................................................ ............... ...307 9.1 Resurssienhallinnan suunnittelu........................ ................................................................ ................312 9.1.1 Resurssienhallinnan suunnittelu: syötteet ........................ .....................................................314 9.1.2 Resurssienhallinnan suunnittelu: työkalut ja tekniikat.... 315 9.1.3 Resurssienhallinnan suunnittelu: Tuotokset ................................... ..............................................318 9.2 Aktiviteettiresurssien arvioiminen.... .............................................................. .............................................................. ........320 9.2.1 Aktiviteettiresurssien arvioiminen: syötteet ................................. ..................................322 9.2.2 Aktiviteettiresurssien arviointi: työkalut ja tekniikat.. ....................................324 9.2.3 Toimintoresurssien arvioiminen: Tuotokset.... ................................................... .. ......325 9.3 Resurssien ostaminen................................................ .............................................................. .............. ...328 9.3.1 Resurssien hankinta: panokset ......................... ...................................................... .. 330 9.3.2 Resurssien hankinta: työkalut ja menetelmät ...................................................... .......332 9.3.3 Resurssien hankinta: tuotokset. ................................................ 333 VI Sisällysluettelo 9.4 Projektiryhmän kehittäminen ................................................ ....... .............................................................. ..336 9.4.1 Projektiryhmän kehittäminen: panokset ................................... ..............................................339 9.4.2 Kehitys projektiryhmä: työkalut ja menetelmät ................................................................ ........340 9.4.3 Projektiryhmän kehittäminen: tuotokset .......... ..................... ................................ .343 9.5 Tiimin johtaminen................ ................................................................ .............................. 345 9.5.1 Tiimin hallinta: syötteet ............ ................................................................ ..............347 9.5.2 Tiimin hallinta: työkalut ja menetelmät .......... ................ ....................348 9.5.3 Tiimin hallinta: tuotokset....... ............... ................................................................ ..............350 9.6 Resurssien hallinta ................................... .............................................................. ..............................352 9.6.1 Resurssien ohjaus: tulot ........ ................................................... .................. ..354 9.6.2 Resurssienhallinta: työkalut ja menetelmät .................... .......................................................... ......356 9.6.3 Resurssien ohjaus: lähdöt ................................. ...... ................................................357 10. KÄYTTÖPROJEKTIVIESTINTÄ ..... .............................................................. .......................... 359 10.1 Viestinnän hallinnan suunnittelu .................... ..............................................................366 10.1 .1 Viestinnän hallinnan suunnittelu: syötteet ...................................................... .368 10.1.2 Viestinnän hallinnan suunnittelu: työkalut ja tekniikat .....................369 10.1.3 Johtamisen suunnittelun viestintä: tuotokset....... ................................377 10.2 Tietoliikenteen ohjaus................ ................................................................ ............................................................ .379 10.2.1 Tiedonsiirron ohjaus: tulot ................................. ........... ..........................381 10.2.2 Viestinnän hallinta: työkalut ja tekniikat..... .......... ...................................383 10.2.3 Tiedonsiirron ohjaus: lähdöt....... ..................383 .......................... ..................... 387 10.3 Viestinnän valvonta ..................... .... .............................................................. ..........................388 10.3.1 Tietoliikenteen valvonta: tulot ................. .............................................................. ........ ..390 10.3.2 Viestinnän valvonta: työkalut ja menetelmät................................... ............391 10.3 3 Tietoliikenteen valvonta: lähdöt ................................. .................................392 11. PROJEKTIN RISKIEN HALLINTA............... ................................................................ ................................... ......395 11.1 Riskienhallinnan suunnittelu .... .............................................................. ..........................401 11.1.1 Riskienhallinnan suunnittelu: panokset .......... ...... ..............................................402 11.1.2 Riskienhallinnan suunnittelu työkalut ja menetelmät........................404 11.1.3 Riskienhallinnan suunnittelu: tuotokset...... .......................................................... .....405 VII 11.2 Riskien tunnistaminen ..................................... ................................................................ ...409 11.2.1 Riskin tunnistaminen: syötteet ................................................... .............................. ..411 11.2.2 Riskien tunnistaminen: työkalut ja menetelmät .......... ................................................... .. ....414 11.2.3 Riskien tunnistaminen: tuotokset .................................... ..............................................417 11.3 Laadullinen riskianalyysi..... .............................................................. ..............................................419 11.3.1 Laadullinen riskianalyysi : tulot ................................................... . .................................421 11.3.2 Laadullinen riskianalyysi: työkalut ja menetelmät ...... ............................................................ ......422 11.3.3 Laadullinen riskianalyysi: tuotokset ................................. ..... .................................427 11.4 Kvantitatiivinen riskianalyysi..... ..... ................................................................ ...................428 11.4.1 Kvantitatiivinen riskianalyysi: syöttötiedot...................... ............................................................ .........430 11.4.2 Kvantitatiivinen riskianalyysi: työkalut ja menetelmät ................................. 431 11.4.3 Kvantitatiivinen riskianalyysi: tuotokset ................................. ........... .................................436 11.5 Riskeihin reagoimisen suunnittelu....... ................................................... ......................436 ................................................ .............. ..............437 11.5.1 Riskitoimien suunnittelu: syötteet ................ .............................................................. ..............439 11.5.2 Riskeihin reagoinnin suunnittelu: työkalut ja tekniikat........................ .........441 11.5.3 Riskien reagoinnin suunnittelu: tuotokset ................................ .................................. .447 11.6 Riskivastauksen toteuttaminen .............. ................................................... . ........................................449 11.6.1 Riskivastauksen toteuttaminen: syötteet. ................................................450 11.6.2 Riskeihin reagoinnin toteuttaminen: työkalut ja tekniikat ................................451 11.6.3 Riskivastausten toteuttaminen: Tuotokset................................................ ...................................451 11.7 Riskien seuranta ............... ............................................................ ..............................................453 11.7.1 Riskien seuranta: syötteet ... ................................................................ .............................. 455 11.7.2 Riskien seuranta: työkalut ja menetelmät .......... ............................................................ .......................456 11.7.3 Riskien seuranta: tuotokset ................... .......................................................... ......................457 12. TOIMINTAHANKKEEN HANKINTA...................... ................................................................ ................................459 12.1 Ostojohtamisen suunnittelu ................. ..................459 ................................ ..............................................466 12.1.1 Ostojohtamisen suunnittelu: panokset... ................................................................ ...................468 12.1.2 Hankinnanhallinnan suunnittelu: työkalut ja menetelmät................... ..............472 12.1.3 Hankinnanhallinnan suunnittelu: tuotokset .......................... ...............475 VIII Sisältö 12.2 Ostaminen ........................... ...................................................... ...................482 12.2.1 Hankinta: panokset ........................ .......................................................... ........484 12.2.2 Ostaminen: työkalut ja menetelmät ................................. ..................................487 12.2.3 Ostaminen: lähdöt ............ .................................................. ..........................488 12.3 Ostonhallinta ................................ .............................................................. .................. 492 12.3.1 Ostonohjaus: tulot ................................ ...................................................... .495 12.3 2 Hankinnan valvonta: työkalut ja menetelmät ................................................. ..............................497 12.3.3 Ostonohjaus: lähdöt............. ................................................................ ..................................499 13. SIDOSRYHMIEN HALLINTA.... .......... ......................................503 13.1 Asianosaisten tunnistaminen.... ......... ............................................................ ......................................507 13.1.1 Sidosryhmien tunnistaminen: syötteet ........... ...................................................... ..........509 13.1.2 Sidosryhmien tunnistaminen: työkalut ja tekniikat ......................511 13.1.3 Sidosryhmien tunnistaminen: Tuotokset . ..............................................514 13.2 Sidosryhmien osallistumisen suunnittelu ... ..............................514 ...................... ...................516 13.2.1 Sidosryhmien osallistumisen suunnittelu: panokset....... ............. .................518 13.2.2 Sidosryhmien osallistumisen suunnittelu: työkalut ja menetelmät ..................... ...................................................... ........ ..........................520 13.2.3 Sidosryhmien sitouttamisen suunnittelu: Tuotokset ....... ..................................522 13.3 Sidosryhmien sitouttamisen hallinta........... .............................................................. .....523 13.3.1 Sidosryhmien sitoutumisen hallinta: panokset... ................................. .525 13.3.2 Sidosryhmien sitoutumisen hallinta: työkalut ja tekniikat .................................................. .............................................................. ..........526 13.3.3 Sidosryhmien osallistumisen hallinta: tuotokset................................... ....528 13.4 Sidosryhmien osallistumisen seuranta.. ................................................. ......530 13.4.1 Sidosryhmien sitoutumisen seuranta: syötteet................................... ............532 13.4.2 Sidosryhmien sitoutumisen seuranta: työkalut ja tekniikat....................................... .............................................................. ..........................533 13.4.3 Sidosryhmien osallistumisen seuranta: tuotokset ............... .................. .....535 LINKIT........................ .................................................. ...................................................... .......537 IX OSA 3 LIITTEET, SANASTO JA HAKEMISTO 1. JOHDANTO ................................... ................................................................ ..............................................541 1.1 Projektit ja projektinhallinta..... ................................................................ ................. ......542 1.2 Salkkujen, ohjelmien ja projektien väliset suhteet ................. ................................................................ ....543 1.3 Organisaation johtamisen ja projektinhallinnan välinen suhde......................545 1.4 Projektin onnistumisen ja hyötyjen hallinta ........ .............................................................. ......................546 1.5 Projektin elinkaari ................................ .......................................... ..........................................................547 1.6 Hankkeen sidosryhmät .............................................................. ..............................................550 1.7 Projektin rooli johtaja.......................................................... .............. ..............552 1.8 Projektinhallinnan osaamisalueet..... ................................................... . ..............553 1.9 Projektinhallintaprosessiryhmät ................................... ................................................................ ...............554 1.10 Yrityksen ympäristötekijät ja organisaation prosessivarat... ....................... ...........557 1.11 Projektin artefaktien räätälöinti................................... 557 ................................................... ......................558 2. ALOITUSPROSESSIEN RYHMÄ .................... .............................................................. .............. ....561 2.1 Projektiperuskirjan laatiminen........................ .............................................................. ................................563 2.2 Kiinnostuneiden osapuolten tunnistaminen................ ................................................................ ..................563 2.2.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ....................... ..........................................................564 2.2 .2 Esimerkkiprojektiasiakirjat ...................................564 .......... ...................................... ....564 2.2.3 Projektinhallintasuunnitelma Päivitykset ................................................... ..............................................564 2.2. 4 Projektiasiakirjojen päivitykset...................................564 .......... .....................................564 3. SUUNNITTELUPROSESSIEN RYHMÄ..... . ................................................ .. ......................................565 3.1 Projektinhallintasuunnitelman laatiminen .... ..............................565 ................... ..............................567 3.2 Sisällönhallinnan suunnittelu............. ................................................... . ........................................567 3.2.1 Projektinhallintasuunnitelman osat .............................................................. ...........568 3.3 Keräysvaatimukset................... .................... .............................................................. ..............................................568 3.3.1 Projektin osat hoitosuunnitelma ................................................... .... 568 3.3.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat................................................ ..............................................569 X Taulukko Sisältö 3.4 Sisällön määrittäminen...................................569 ........... ................................................................ ..............................569 3.4.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ........... ................................................... ....................569 3.4.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat ................................... ...........569 ................................................ ..............................................569 3.4.3 Projektiasiakirjojen päivitykset . ................................................569 .... ..............................570 3.5 WBS:n luominen......... .... .............................................................. .......................... ..................570 3.5.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ...................... ............................................................ .........570 3.5.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista .................................570 .. ................................................................ ..................571 3.5.3 Projektiasiakirjojen päivittäminen........................ ...................................................... ..571 3.6 Aikataulun hallinnan ajoittaminen................................................................ .............................. ..571 3.6.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ......... ................................................................ ..................572 3.7 Toimintojen määrittäminen................................ ..................572 ................................... .................. ......................572 3.7.1 Projektinhallintasuunnitelman osat .............................................................. ..................572 3.7.2 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset ...................... ............572 ................................................ ............572 3.8 Toimintojärjestyksen määrittäminen ................................ ...572 ................................................... .....573 3.8.1 Projektinhallintasuunnitelman osat................................... ..............................................573 3.8.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista.... ................................................573 ...... .................................573 3.8.3 Projektiasiakirjojen päivittäminen..... .. ................................................................ ...................573 3.9 Toiminnan keston arvioiminen........................ .................................................. ..................574 3.9.1 Projektinhallintasuunnitelman osat................................ .............................................................. ............574 3.9.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista................................ .................................................. ..................574 3.9.3 Päivitykset projektiasiakirjoihin ........................ ........574 ................................................ ..............................................575 3.10 Aikataulun kehittäminen ............ ................................................................ .................................. ....575 3.10.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ... ................................................................ .......575 3.10.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista ................................. ..... ................................................... ........576 3.10.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset................................... ..................576 3.10.4 Projektiasiakirjojen päivittäminen................................ ............................................................ ................576 3.11 Kustannustenhallinnan suunnittelu ................................... ..............576 ................................................ .........577 3.11.1 Hoitosuunnitelmaprojektin osat ................................... .................. ..577 XI 3.12 Arvostus. ................................................... . ................................................... 577 3.12.1 Projektinhallintasuunnitelman osat................................................ ..........................................................578 3.12. 2 Esimerkkiprojektiasiakirjat .................................................. ...................................................... ...578 3.12.3 Päivitykset projektiasiakirjoihin...................................578 .... .............................................................. .578 3.13 Budjetin määrittäminen................................................ ................................................... .. ...578 3.13.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ................................... ..............................................579 3.13.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat .. ................................................................ .......579 3.13.3 Päivitykset projektiasiakirjoihin..... ................................. ..............................................579 3.14 Laadunhallinnan suunnittelu .............................................................. ..........................................580 3.14.1 Projektinhallinnan osat suunnitelma ..................................580 .................. ................................580 3.14.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat ............... ................................................................ ...................580 3.14.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset ....................... .................................................. ...581 3.14.4 Projektiasiakirjojen päivitykset .................................581 ....... .......................................... .581 3.15 Resurssienhallinnan suunnittelu ... ................................................... ...................................................... 581 3.15.1 Projektinhallintasuunnitelman osat .................................581 ......... ..........................582 3.15.2 Projektiasiakirjat......... ......... ............................................................ ...............582 3.15.3 Projektiasiakirjojen päivittäminen ................... .....................................582 3.16 Arviointitoimintojen resurssit ....... ................................................... ...................................................... .....582 3.16.1 Projektinhallintasuunnitelman osat... ................................ ...................583 3.16 .2 Esimerkkiprojektiasiakirjat........................ ................................................................ ...................583 3.16.3 Päivitykset projektiasiakirjoihin................................ ........583 ................................................ ......................583 3.17 Ohjauksen suunnittelun viestintä ...................... .............................................................. ................................584 3.17.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ....... ................................................................ ......584 3.17.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat ................... ................................................ 584 3.17.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset................................... .......................................................... 584 3.17.4 Projektiasiakirjan päivitykset................................................... ..........................................................585 3.18 Riskienhallinnan suunnittelu ................................................................ .................................................. .......585 3.18.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ................................ ...............................585 3.18.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat ........ ..............................585 .......................... .....................................585 XII Sisällysluettelo 3.19 Riskien tunnistaminen ..... ................................................................ ..........................................586 3.19.1 Komponentit a projektinhallintasuunnitelma ................................................... .. .586 3.19.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista................................................ ......................................................587 3.19.3 Päivitykset projektiasiakirjoihin...................................587 ....... ......................................587 3.20 Laadullinen riskianalyysi....... ................................................... ...................................................... ........588 3.20.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ..................... ........... ..................................588 3.20.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista ......... .............................................................. ................................588 3.20.3 Päivitykset projektiasiakirjoihin......... ..........................588 ........................ .....................589 3.21 Kvantitatiivinen riskianalyysi.. ...................... .......................................................... ...............589 3.21.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ........................... .....................................................589 3.21.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista . .............................................................. ..................................................590 3.21.3 Projektiasiakirjojen päivitykset ................................................................ ..............................590 3.22 Riskitoimien suunnittelu ................ ..............................590 ................................ .......................................................... .590 3.22.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ...................................... ..............................591 3.22.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat ................... ................591 .................................. ............591 3.22.3 Suunnitelman päivitykset projektinhallinta ................................. .................................. ....591 3.22.4 Päivitykset projektiasiakirjoihin.... ................................................ .. ......................................592 3.23 Ostojohtamisen suunnittelu ...... ................................592 ................................ .... ..............................................592 3.23.1 Projektinhallinnan osat suunnitelma ..............................592 .................. ................593 3.23.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista ........ ................ .................................................. .......593 3.23.3 Päivitykset projektiasiakirjoihin................................ ................593 ................................. ........593 3.24 Sidosryhmien osallistumisen suunnittelu .................................593 ..... .....................................594 3.24.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ... ..............................594 ...................... ...................594 3.24.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat.. ...................... .......................................................... ..594 4. SUORITUSPROSESSIEN RYHMÄ ................................. ........... ................................................................ ..............595 4.1 Projektityön ohjaaminen ja valvonta ................................. .............................................................. ............597 4.1.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ................................ ..597 ..................................597 4.1.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista ... ................................................................ ..............................................597 4.1.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset ................................................ ..597 ..............................................598 4.1.4 Projektin päivitys Asiakirjat..................................598 .............. ...................................598 XIII 4.2 Projektin tietämyksen hallinta ......... ................................................... . ........................................598 4.2.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ..................................................... ......599 4.2 .2 Projektiasiakirjat................................................ .............................................................. ............599 4.2.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset ........................... ...................... ...599 4.3 Laadunhallinta..................... .......................................................... .......................... .599 4.3.1 Projektinhallintasuunnitelman osat............. ................................................... ..............................600 4.3.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat ......... ................................................................ .....................................600 4.3.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset... .... .............................................. ..600 4.3. 4 Projektiasiakirjojen päivittäminen................................................ ......................................600 4.4 Resurssien ostaminen................ ................................................... . ................................601 4.4.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ....... ..............................601 ................................ ........601 4. 4.2 Esimerkki projektiasiakirjoista................................................ ..............................................601 4.4.3 Projektin päivitykset hoitosuunnitelma ..............................601 ................................ ................................602 4.4.4 Päivitykset projektiasiakirjoihin....... ....... .............................................................. ..602 4.5 Projektiryhmän kehittäminen................................... ..... ................................................ ..602 4.5.1 Projektinhallintasuunnitelman osat .............................................. .. ...........603 4.5.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista................................... ..................................................... ......603 4.5.3 Päivitykset projektinhallintasuunnitelmaan. ................................. ................ ...603 4.5.4 Projektiasiakirjojen päivittäminen........................ ..................................................603 4.6 Projektiryhmän johtaminen ...........................603 ................... .............................................................. .........604 4.6.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ................................. . ..........................604 4.6.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat ................... . ................................................ .. 604 4.6.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset ................................................ .............................. 605 4.6.4 Päivitykset projektiasiakirjoihin....... ................................................................ ................................605 4.7 Viestinnän hallinta ........ ........ .............................................................. ................................605 4.7.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ....... ...................................................... .......................606 4.7.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista .......... ......... ............................................................ ...............606 4.7.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset........................ ........... .........................606 4.7.4 Projektiasiakirjojen päivittäminen ....... ................................606 ................................ ..............................606 XIV Sisällysluettelo 4.8 Riskireaktion toteuttaminen ........... ................................................... ..........................607 4.8.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ............... ..................607 ................................ ......607 4.8.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat ..................... ................ ..................................................607 4.8. 3 Projektiasiakirjojen päivitykset................................................................ ..........................607 4.9 Ostaminen .......... .......... ...................................................... .....................................608 4.9.1 Projektinhallintasuunnitelman osat. ................................................... . .608 4.9.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat ................................................. ..............609 4.9.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset ........................... ....609 ................................................... ....609 4.9.4 Projektiasiakirjan päivitykset. ...................................... ..............................................609 4.10 Sidosryhmien osallistumisen hallinta ..... ..........................................609 ....... ..................610 4.10.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ................................. ...................................................... ..610 4.10.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista ..................................610 ......... .............................. ..610 4.10.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset ................................................... ..............611 4.10.4 Päivitykset projektiasiakirjoihin ................................. ................................611 5. SEURANTA- JA OHJAUSPROSESSIEN RYHMÄ ....... ................................................... . ..............................................613 5.1 Projektityön seuranta ja valvonta . .............................................................. ................................................615 5.1.1 Komponentit projektinhallintasuunnitelma .................................................. ..............................615 5.1.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat .............. ................................................................ ........615 5.1.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset ................................615 ... ..............................616 5.1.4 Päivitykset projektiasiakirjoihin .......... .. ................................................................ ...616 5.2 Integroitu muutoksenhallinta ................................................ .......................................... ....................616 5.2.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ................... ...................................................... ...........617 5.2.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat... ................................. ..............................................617 5.2.3 Projekti Hoitosuunnitelman päivitykset ................................................617 ..............................617 5.2.4 Päivitykset projektiasiakirjoihin................ ................................................... .. ...617 5.3 Sisällön vahvistaminen................................................ ............................................................ ...........618 5.3.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ................................. .................... ...618 5.3.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat................... .......................................................... ........618 5.3.3 Projektiasiakirjojen päivittäminen................................................ .................................. ....619 XV 5.4 Sisällönhallinta. ................................................... . ................................................619 5.4.1 Komponenttiprojekti hoitosuunnitelma ................................................ ............... ......619 5.4.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat ...................... .......................................... .....................620 5.4.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset ................... .......620 ................................................ ...620 5.4.4 Päivitykset projektiasiakirjoihin................................... ..............................................620 5.5 Aikataulun hallinta .. ................................................................ ................................................................ ......621 5.5.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ..................................... .... ..............................................621 5.5.2 Esimerkkejä projektista asiakirjat............................................................. ..........................................621 5.5.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset .. ................................................ .. .....................622 5.5.4 Päivitykset projektiasiakirjoihin................... .......622 ................................................ ......622 5.6 Kustannusten hallinta.................................................. ...................................................... ........622 5.6 1 Projektinhallintasuunnitelman osat................................ ................................................................ .....623 5.6.2 Esimerkkiprojektiasiakirjat ................................................ .... ................................................623 5.6 .3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset...................................................... ..............623 5.6 .4 Päivitykset projektiasiakirjoihin................................ ..........................................................623 5.7 Laadunvalvonta .............................................................. ................................................................ .....................624 5.7.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ..................... ..............624 ................................................ ......624 5.7.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista....................................... .............................................................. .624 5.7.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset ...................................... ..............624 ..........................................625 5.7.4 Projektiasiakirjojen päivitykset...................................625 ....... ........................................ 625 5.8 Resurssien hallinta..... ................................................... ...................................................... ..........................................625 5.8.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ....... ...................................................... ......................626 5.8.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista ................................. ..............626 ................................... ............626 5.8.3 Suunnitelman päivitykset projektinhallinta. ................................................... . ..626 5.8.4 Projektiasiakirjojen päivittäminen................................................ ......................................................626 5.9 Valvonta viestinnästä ..................................626 ............. ................................................................ ....................627 5.9.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ................... ..............................627 ................................ ......627 5.9.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista ................................... ..... ................................................................ 627 5.9.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset ................................................ ........ ..........................628 5.9.4 Päivitykset projektiasiakirjoihin......... ..........................628 ........................ .................628 XVI Sisällysluettelo 5.10 Riskien seuranta... ...................... .......................................................... ......................628 5.10.1 Komponenttien projektinhallintasuunnitelma ................... .............................................. ....629 5.10. 2 Esimerkkiprojektiasiakirjat .................................................. ..............................629 5.10.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset ............ ..................629 ................................... .....................629 5.10.4 Projektiasiakirjan päivitykset... ..................... ................................................................ ........629 5.11 Ostonhallinta ................................................ ...................................................... ... ...................................629 5.11.1 Projektinhallintasuunnitelman osat ... ................................................................ ..................................630 5.11.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista ....... ...................................................... ..................... .630 5.11.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset ................... .............................................................. ..............631 5.11.4 Päivitykset projektiasiakirjoihin ................................ ......................631 ................................ ...............631 5.12 Sidosryhmien osallistumisen seuranta ................................... 631 ................................................... ..631 5.12.1 Projektinhallintasuunnitelman osat..... ................................. ..............632 5.12.2 Esimerkkejä projektiasiakirjoista................................ ................................................................ ..632 5.12.3 Projektinhallintasuunnitelman päivitykset .................................632 .. ..............................632 5.12.4 Päivitykset projektiasiakirjoihin ........... ..632 .............................................. ....... ....632 6. SULJE PROSESSIRYHMÄ ................................. .................................................. ................ 633 6.1 Projektin tai vaiheen päättäminen........................ ................... ................................................634 6.1. 1 Projektinhallintasuunnitelman osat................................................ ..............................................634 6.1.2 Esimerkkiprojekti asiakirjat ................................................... ...................................635 6.1.3 Päivitykset projektiasiakirjoihin...... ................................................... .........635 XVII OSA 3 LIITTEET, SANASTO JA HAKEMISTO LIITE X1 MUUTOKSET KUUDENNEEN PAINOKSIIN ......................... ...................................................... ........................................639 LIITE X2 PMBOK®-OHJEISTOJEN TEKIJÄT JA TARKASTELIJAT - KUUDES PAINOS ..........................................................651 LIITE X3 JOUSTAVAT, ITERATIIVISET, MUKAutuvat JA HYBRIDIPROJEKTIYMPÄRISTÖT........ .665 LIITE X4 YLEISKATSAUS TIETOALOJEN KESKEISIIN................... .......................................... 673 LIITE X5 YLEISKATSAUS TIETÄÄN MUKAUTTAMISISTA KENTÄT ................................................... ..........................679 LIITE X6 TYÖKALUT JA MENETELMÄT ....................... .................................................. ...................... ................685 SANASTO................. ...................................................... .............................................................. ..........................695 XVIII Sisällysluettelo TAULUKKO- JA KUVIOLUETTELO OSA 1 OPAS PROJEKTINJOHTAJALLE (PMBOK®-OPAS) ) 1-1. Organisaation siirtyminen uuteen tilaan projektin avulla .................................... 6 Kuva. 1-2. Projektin aloituskonteksti ................................................... ................................................................ 8 Kuva . 1-3. Portfolio, ohjelmat, projektit ja toiminnot...................................12 Kuva. 1-4. Organisaation projektinhallinta ................................................ ......................................17 Kuva. 1-5. PMBOK®-ohjeiden keskeisten osien vuorovaikutus projektin sisällä................................... .............................................................. ................................................ .18 Kuva. 1-6. Esimerkki prosessista: tulot, työkalut ja tekniikat, lähdöt................................................ ............22 1-7. Tietojen, tietojen ja projektiraporttien kulku................................................ ...................... ....27 Kuva. 1-8. Tarvearvioinnin ja tärkeimpien projektiasiakirjojen/yritysasiakirjojen väliset suhteet ................................................ ................................................................ ..............30 Kuva. 2-1. Hankkeen vaikutukset ................................................... ................................................................ ..............37 Kuva. 3-1. Esimerkkejä projektipäällikön vaikutusalueista. ................................................53 Kuva. 3-2. PMI® Talent Triangle ................................................... ..................................................57 Kuva . 4-1. Projektiintegraatiohallinnan yleinen kaavio ................................................ ................. 71 Kuva. 4-2. Projektiperuskirjan kehittäminen: panokset, työkalut ja tekniikat, tuotokset.................................75 4-3. Projektiperuskirjan kehittäminen: Tietovirtakaavio................................................ ..............76 4-4. Projektinhallintasuunnitelman kehittäminen: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset ..................................... .......................................................... .......................... ..82 XIX Kuva. 4-5. Projektinhallintasuunnitelman kehittäminen: Tiedonkulkukaavio ......82 4-6. Projektityön ohjaus ja hallinta: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset .................................... .......................................................... .......................... ...90 Kuva. 4-7. Projektityön ohjaus ja ohjaus: tietovuokaavio ................................................ ...................................................... .......91 Kuva. 4-8. Projektin tiedonhallinta: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset.......98 Kuva. 4-9. Projektin tietämyksen hallinta: tiedonkulkukaavio................................................ .........99 4-10. Projektityön seuranta ja valvonta: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset................................... .............................................................. .............................. .105 Kuva. 4-11. Projektityön seuranta ja ohjaus: Tietovirtojen kaavio ........... 106 Kuva. 4-12. Integroitu muutoksenhallinta: tulot, työkalut ja menetelmät, lähdöt ................................................ .................................................. ......................113 Riisi. 4-13. Integroitu muutoksenhallinta: Tietovirtakaavio ........114 Kuva. 4-14. Projektin tai vaiheen päättäminen: syötteet, työkalut ja menetelmät, tuotokset.........121 Kuva. 4-15. Projektin tai vaiheen päättäminen: Tiedonkulkukaavio ................................................. .....122 5-1. Yleinen kattavuuden hallintajärjestelmä .................................................. ............130 Kuva. 5-2. Sisällönhallinnan suunnittelu: syötteet, työkalut ja tekniikat, lähdöt ................................................. .................................................. ..........................134 Riisi. 5-3. Sisällönhallinnan suunnittelu: tietovirtakaavio.......134 5-4. Vaatimusten kerääminen: tulot, työkalut ja tekniikat, lähdöt............................................ ............138 5-5. Vaatimusten kerääminen: Tiedonkulkukaavio ................................................ .................. .139 Kuva. 5-6. Kontekstikaaviot ................................................... ..................................................146 Kuva . 5-7. Vaatimusten seurantamatriisiesimerkki ................................................... .................. .149 Kuva. 5-8. Sisällön määrittely: syötteet, työkalut ja menetelmät, tuotokset...................................150 5-9. Sisällön määrittäminen: tietovirtakaavio ................................................ ......151 5-10. WBS:n luominen: syötteet, työkalut ja menetelmät, lähdöt................................... .......156 5-11. WBS:n luominen: tietovirtakaavio ................................................... ................... .......156 Kuva. 5-12. Esimerkki WBS:n hajoamisesta työpaketeiksi................................... ..................... ...158 Kuva. 5-13. Esimerkki vaiheittain järjestetystä WBS:stä................................................... ..................... ..............159 XX Luettelo taulukoista ja kuvista Kuva. 5-14. WBS-esimerkki tärkeimmistä toimituksista................................................ .......160 5-15. Sisällön validointi: syötteet, työkalut ja tekniikat, lähdöt.........163 5-16. Sisällön validointi: tiedonkulkukaavio................................................ .......164 5-17. Sisällönhallinta: tulot, työkalut ja tekniikat, lähdöt...................................167 5-18. Sisällönhallinta: tietovirtakaavio ................................................ ......168 6-1. Yleinen projektin aikataulun hallintakaavio................................................ ..................174 Kuva . 6-2. Yleinen aikataulukaavio ................................................ ..............................176 Kuva. 6-3. Aikataulunhallinnan suunnittelu: syötteet, työkalut ja menetelmät, tuotokset ................................................. .................................................. ......................179 Riisi. 6-4. Aikataulun hallinnan suunnittelu: tietovirtakaavio ........179 6-5. Toimintojen määrittely: tulot, työkalut ja menetelmät, lähdöt .................183 6-6. Toimintojen määrittäminen: Datavirtakaavio................................................ .......183 6-7. Toimintojärjestyksen määrittäminen: syötteet, työkalut ja menetelmät, lähdöt ................................................ .......................................................... ..........................187 Riisi. 6-8. Toimintojärjestyksen määrittäminen: Datavirtakaavio ................................................. .............................................................. .187 Kuva. 6-9. Ensisijaisuuskaaviomenetelmän suhdetyypit................................................ ..............190 Kuva. 6-10. Esimerkkejä ennakkomaksuista ja viivästyksistä ................................................ ..............................192 Kuva. 6-11. Projektin aikataulu verkkokaavio. ................................................... . ........193 Kuva. 6-12. Toiminnan keston arvioiminen: syötteet, työkalut ja menetelmät, tuotokset ................................................ .......................................................... ..........................195 Riisi. 6-13. Toiminnan keston arvio: tietovirtakaavio ................................................196 6-14. Aikataulukehitys: tulot, työkalut ja tekniikat, lähdöt ................205 6-15. Aikataulusuunnittelu: tietovirtakaavio ................................................ .....206 6-16. Esimerkki kriittisen polun menetelmästä................................................ ..............................................211 Kuva. 6-17. Resurssien tasoitus ................................................... ..................................................212 Kuva. 6-18. Esimerkki tavoitevirstanpylvään todennäköisyysjakaumasta ................................................. .............................................................. ................214 Kuva. 6-19. Aikataulun pakkaustyyppien vertailu................................................ ..............................................215 XXI Kuva. 6-20. Tuotevision, julkaisusuunnittelun ja iteraatiosuunnittelun välinen suhde ................................216 Kuva. 6-21. Projektiaikataulunäkymät - esimerkkejä................................................ ........219 6-22. Aikataulun hallinta: tulot, työkalut ja tekniikat, lähdöt.................................222 6-23. Aikataulun ohjaus: tietovirtakaavio................................................ ...........223 6-24. Iteraatio Burndown -kaaviot................................................ ...................................226 Kuva. 7-1. Hankkeen kustannustenhallinnan yleinen kaavio ................................................ ................. 232 Kuva. 7-2. Kustannustenhallinnan suunnittelu: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset ................................................ ...................................................... ......235 Riisi. 7-3. Kustannusten hallinnan suunnittelu: Tietovirtakaavio ........235 7-4. Kustannusarvio: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset ............................................ ..240 Kuva. 7-5. Kustannusarvion tietovirtakaavio................................................ ..................240 Riisi. 7-6. Budjetin määrittäminen: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset...................................248 Kuva. 7-7. Budjetin määrittelyn tietovirtakaavio................................................ ......................249 7-8. Hankkeen budjetin osat................................................ ..................................................255 Kuva. 7-9. Perussuunnitelma kustannuksille, kustannuksille ja rahoitusvaatimuksille. .....255 Kuva. 7-10. Kustannusten hallinta: tulot, työkalut ja tekniikat, lähdöt................................................257 7-11. Kustannushallinnan tietovirtakaavio................................................ ......................258 7-12. Ansaittu arvo, suunniteltu arvo ja todelliset kustannukset................................................ ...........264 7-13. Performance to Completion -indeksi (TCPI) ................................................... ..................268 8-1. Projektin laadunhallinnan yleinen kaavio ................................................ .................. ..272 Kuva. 8-2. Projektin laadunhallintaprosessin tärkeimmät keskinäiset suhteet ................273 Kuva. 8-3. Laadunhallinnan suunnittelu: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset ...................................... ...................................................... ......277 Riisi. 8-4. Laadunhallinnan suunnittelu: tietovirtakaavio ......................278 8-5. Laadun hinta .................................................. ....................................................283 Kuva. 8-6. Malli SIPOC................................................ ................................................... ..285 Riisi . 8-7. Laadunhallinta: syötteet, työkalut ja tekniikat, tuotokset ................288 XXII Luettelo taulukoista ja kuvista 8-8. Laadunhallinta: Tiedonkulkukaavio................................................ ........289 8-9. Syy-seurauskaavio ................................................ ................... ....294 Kuva. 8-10. Laadunvalvonta: tulot, työkalut ja tekniikat, lähdöt................................................298 8-11. Laadunvalvonnan tietovirtakaavio................................................ ..................299 Kuva . 8-12. Tarkistuslistat ................................................... .................................................. .....302 Kuva. 9-1. Projektin resurssienhallinnan yleinen kaavio ................................................ .................. ..308 Kuva. 9-2. Resurssienhallinnan suunnittelu: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset ................................................ ...................................................... ......312 Riisi. 9-3. Resurssienhallinnan suunnittelu: tietovirtakaavio ...................313 9-4. Esimerkki RACI-kaaviosta................................................ ................................................................ 317 Kuva. 9-5. Operaatioresurssien arvioiminen: syötteet, työkalut ja menetelmät, lähdöt.................321 9-6. Toimintoresurssien arvioinnin tietovirtakaavio................................................ ........321 9-7. Esimerkki hierarkkisesta resurssirakenteesta................................................ ................... ...327 Kuva. 9-8. Resurssien hankinta: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset. ...............328 Kuva. 9-9. Resurssien hankinta: Tietovirtakaavio................................................ .........329 9-10. Ryhmän kehittäminen: tulot, työkalut ja tekniikat, tuotokset...................................336 9-11. Tiimin kehittäminen: Tietovirtakaavio................................................ ........337 Kuva . 9-12. Tiimin hallinta: tulot, työkalut ja tekniikat, lähdöt...................................345 9-13. Tiimin hallinta: tietovirtakaavio ................................................ ......346 9-14. Resurssien hallinta: tulot, työkalut ja tekniikat, lähdöt...................................352 9-15. Resurssien hallinta: tietovirtakaavio................................................ ........353 Kuva . 10-1. Projektiviestinnän yleinen kaavio ................................................ ..............................360 Kuva. 10-2. Viestinnän hallinnan suunnittelu: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset................................... .............................. ................366 Kuva. 10-3. Viestinnän hallinnan suunnittelu: tietovirtakaavio ................................................... .................................................. ....367 Kuva. 10-4. Kulttuurienvälisen viestinnän viestintämalli ...................................373 Kuva. 10-5. Viestinnän hallinta: tulot, työkalut ja menetelmät, tuotokset.....379 XXIII Kuva. 10-6. Viestinnän hallinta: tietovirtakaavio ................................................380 10-7. Viestinnän valvonta: tulot, työkalut ja menetelmät, lähdöt........388 Kuva. 10-8. Viestinnän valvonta: tietovirtakaavio................................................ .389 11-1. Projektin riskienhallinnan yleinen kaavio ................................................ .................. .....396 Kuva. 11-2. Riskienhallinnan suunnittelu: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset ................................................ .................................................. ......................401 Riisi. 11-3. Riskienhallinnan suunnittelu: tietovirtakaavio ................................402 11-4. Ote näyteriskihierarkiarakenteesta (RBS)................................406 11-5. Esimerkki todennäköisyys- ja vaikutusmatriisista pisteytyskaaviolla ................................................. ...................................................... .................................. ..408 Kuva. 11-6. Riskin tunnistaminen: tulot, työkalut ja tekniikat, lähdöt 409 Kuva. 11-7. Riskin tunnistaminen: tietovirtakaavio................................................ .......410 11-8. Laadullinen riskianalyysi: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset.......419 Kuva. 11-9. Laadullinen riskianalyysi: tietovirtakaavio. ..........................420 Kuva. 11-10. Esimerkki ympyräkaaviosta, joka esittää havaittavuuden, läheisyyden ja vaikutuksen suuruudet ................................. ..............................................426 Kuva. 11-11. Kvantitatiivinen riskianalyysi: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset................................... .......................................................... ..........................428 Riisi. 11-12. Kvantitatiivinen riskianalyysi: tietovirtakaavio ................................................429 11-13. Esimerkki S-käyrästä kvantitatiivisen kustannusriskianalyysin tuloksista ................................. ................................................................ ........................... 433 Kuva. 11-14. Esimerkki tornadokaaviosta ................................................ ..............................................434 Kuva. 11-15. Esimerkki päätöspuusta ................................................ ................................................... 435 Kuva. 11-16. Riskeihin reagoinnin suunnittelu: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset ................................................ .................................................. ...................... 437 Kuva. 11-17. Riskivastauksen suunnittelu: tietovirtakaavio ...................................438 11-18. Riskivastauksen toteuttaminen: syötteet, työkalut ja tekniikat, tuotokset ................................................. .................................................. ...................... 449 XXIV Luettelo taulukoista ja kuvista Kuva. 11-19. Riskivastauksen toteuttaminen: Tietovirtakaavio .......449 11-20. Riskien seuranta: syötteet, työkalut ja menetelmät, tuotokset......................453 11-21. Riskien seuranta: Tietovirtakaavio................................................ ........................454 12-1. Hankkeiden hankintojen hallinnan yleinen kaavio ................................................ ........ .460 Kuva. 12-2. Hankinnanhallinnan suunnittelu: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset ................................................. ...................................................... ......466 Riisi. 12-3. Kaavio tietovirroista hankinnan hallintaa suunniteltaessa......467 Kuva. 12-4. Hankinta: syötteet, työkalut ja menetelmät, lähdöt.................................................482 Kuva. 12-5. Osto: tiedonkulkukaavio................................................ ........483 12-6. Hankinnan valvonta: syötteet, työkalut ja menetelmät, tuotokset ................................................ .492 Kuva. 12-7. Ostovalvonta: tietovirtakaavio ................................................ .................. 493 Kuva. 13-1. Yleinen sidosryhmien hallintajärjestelmä ................................504 Kuva. 13-2. Sidosryhmien tunnistaminen: panokset, työkalut ja menetelmät, tuotokset. ................................................... . ................................................... 507 Kuva. 13-3. Sidosryhmien tunnistus: tietovirtakaavio ................................................ ..................................................508 Kuva. 13-4. Sidosryhmien sitouttamisen suunnittelu: panokset, työkalut ja tekniikat, tuotokset ................................................. ..............................................516 Kuva. 13-5. Sidosryhmien sitouttamisen suunnittelu: tietovirtakaavio ................................................... .................................................. .....................517 Kuva. 13-6. Sidosryhmien sitoutumisen arviointimatriisi................................................... .....522 kuva. 13-7. Sidosryhmien sitoutumisen hallinta: syötteet, työkalut ja menetelmät, tuotokset ................................................. ..............................................523 Kuva. 13-8. Sidosryhmien sitoutumisen hallinta: tiedonkulkukaavio ................................................... ................................................... ................524 Kuva. 13-9. Sidosryhmien osallistumisen seuranta: syötteet, työkalut ja menetelmät, tuotokset ................................................. .................................. 530 Kuva. 13-10. Sidosryhmien osallistumisen seuranta: tietovirtakaavio ................................................... ................................................................ ..................531 XXV Taulukko 1-1. Esimerkkejä tekijöistä, jotka aiheuttavat tarpeen luoda projekti ................................................... ................................................... ..................... 9 Taulukko 1-2. Vertaileva yleiskatsaus projektien, ohjelmien ja portfolion hallintaan.......13 Taulukko 1-3. Kuvaus PMBOK®-oppaan tärkeimmistä osista................................................ ........18 Taulukko 1-4. Projektinhallinnan prosessiryhmien ja osaamisalueiden kartoitus................................................... .......................................... ........................25 Taulukko 1-5. Projektin liikeasiakirjat ................................................ ..............................29 Taulukko 2-1. Organisaatiorakenteiden vaikutus projekteihin................................................ ...................47 Taulukko 3-1. Tiiminhallinnan vertailu joukkueen johtajuuteen................................................ .64 Taulukko 4-1. Projektinhallintasuunnitelma ja projektiasiakirjat................................................ ........................89 Taulukko 5-1. Hankkeen peruskirjan osat ja hankkeen laajuus ................................................ .155 Taulukko 7-1. Ansaitun arvon laskennan yhteenvetotaulukko................................................ ..................267 Taulukko 11-1. Esimerkki todennäköisyys- ja vaikutusmäärityksistä. ................................................407 Taulukko 12 -1. Ostoasiakirjojen vertailu .................................................. ..............................481 OSA 2 PROJEKTINHALLINNOINTI STANDARDI Kuva. 1-1. Esimerkki portfolio-, ohjelma- ja projektinhallintaliitännöistä ..........544 Kuva. 1-2. Yleiskuva projektin elinkaaresta................................................ ..................548 1-3. Muuttujien vaikutus ajassa ................................................ .................. ......549 Kuva. 1-4. Esimerkkejä hankkeen sidosryhmistä .................................................. .......................... ..551 Kuva. 1-5. Esimerkki prosessiryhmän vuorovaikutuksesta projektin tai vaiheen sisällä.......555 Kuva. 2-1. Hankkeen rajat ................................................ ................................................................ ...................562 Kuva. 2-2. Aloitusprosessiryhmä ................................................... ..............................................562 Kuva. 2-3. Projektiperuskirjan laatiminen: panokset ja tuotokset ................................................ .... ....563 Kuva. 2-4. Sidosryhmien tunnistaminen: panokset ja tuotokset................................................ ...563 3-1. Suunnitteluprosessiryhmä ................................................... ..................................................566 Kuva. 3-2. Projektinhallintasuunnitelman kehittäminen: panokset ja tuotokset................................................ ...567 XXVI Luettelo taulukoista ja kuvista 3-3. Sisällönhallinnan suunnittelu: tulot ja lähdöt................................... ........567 3-4. Vaatimusten kerääminen: tulot ja lähdöt ................................................ ......................................568 Kuva. 3-5. Sisällön määrittely: tulot ja lähdöt ................................................ .. .....569 Kuva. 3-6. WBS:n luominen: tulot ja lähdöt................................... ..........................570 Kuva. 3-7. Aikataulun hallinnan suunnittelu: tulot ja lähdöt................................................... ....571 3-8. Toimintojen määrittäminen: tulot ja lähdöt ................................................ .................. .........572 Kuva. 3-9. Toimintojärjestyksen määrittäminen: tulot ja lähdöt...................................573 3-10. Toiminnan keston arvio: tulot ja lähdöt................................................... ........................574 3-11. Aikataulun kehitys: tulot ja lähdöt ................................................ .. .........575 Kuva. 3-12. Kustannusten hallinnan suunnittelu: panokset ja tuotokset................................................... .577 3-13. Kustannusarvio: tulot ja lähdöt ................................................ .. ..................577 Kuva. 3-14. Budjetin määrittäminen: panokset ja tuotokset ...................... ................................................... .579 Kuva. 3-15. Laadunhallinnan suunnittelu: panokset ja tuotokset................................................ ....580 3-16. Resurssienhallinnan suunnittelu: panokset ja tuotokset................................................ ........581 3-17. Toimintoresurssien arvioiminen: panokset ja tuotokset................................................... .................. .....583 Kuva. 3-18. Viestinnän hallinnan suunnittelu: tulot ja lähdöt................................................... ........584 3-19. Riskienhallinnan suunnittelu: panokset ja tuotokset................................................... .........585 3-20. Riskien tunnistaminen: tulot ja lähdöt ................................................ .................. .........586 Kuva. 3-21. Laadullinen riskianalyysi: panokset ja tuotokset ................................................... ... .588 Kuva. 3-22. Kvantitatiivinen riskianalyysi: panokset ja tuotokset................................................... ........................589 3-23. Riskeihin reagoinnin suunnittelu: panokset ja tuotokset................................................... .........590 3-24. Ostohallinnan suunnittelu: tulot ja tuotokset................................................... ........592 3-25. Sidosryhmien osallistumisen suunnittelu: panokset ja tuotokset.........594 4-1. Toteutusprosessiryhmä ................................................ ..............................................596 Kuva. 4-2. Projektityön ohjaus ja hallinta: panokset ja tuotokset .................................597 Kuva. 4-3. Projektin tietämyksen hallinta: panokset ja tuotokset................................................ .........598 Kuva . 4-4. Laadunhallinta: panokset ja tuotokset ................................................ .. ..........599 Kuva. 4-5. Resurssien hankinta: panokset ja tuotokset ................................................... ... .........601 XXVII Kuva. 4-6. Ryhmän kehittäminen: panokset ja tuotokset ................................................ .. ................602 Kuva. 4-7. Tiimin hallinta: tulot ja lähdöt ................................................ .. ...........604 Kuva. 4-8. Viestinnän hallinta: tulot ja lähdöt................................................ ...605 Kuva . 4-9. Riskivastauksen toteuttaminen: panokset ja tuotokset................................................ ..607 4-10. Ostaminen: tulot ja lähdöt ................................................ ..............608 Kuva. 4-11. Sidosryhmien sitoutumisen hallinta: tulot ja lähdöt.......610 Kuva. 5-1. Seuranta- ja valvontaprosessien ryhmä ................................................ ................... ......614 Kuva. 5-2. Projektityön seuranta ja valvonta: panokset ja tuotokset................................................ ............615 Kuva. 5-3. Integroitu muutoksen ohjaus: tulot ja lähdöt...... ................616 Kuva. 5-4. Sisällön validointi: tulot ja lähdöt ................................................ .................. .618 Kuva. 5-5. Sisällönhallinta: tulot ja lähdöt ................................................ .. ...........619 Kuva. 5-6. Aikataulun ohjaus: tulot ja lähdöt ................................................ .. ............621 Kuva. 5-7. Kustannusten hallinta: tulot ja lähdöt ................................................ .. ..............622 Kuva. 5-8. Laadunvalvonta: tulot ja lähdöt ................................................ .. ................624 Kuva. 5-9. Resurssien ohjaus: tulot ja lähdöt ................................................ .. ................625 Kuva. 5-10. Tietoliikenteen valvonta: tulot ja lähdöt ................................................ .. ..627 Kuva. 5-11. Riskien seuranta: tulot ja tuotokset ................................................ .. ...............628 Kuva. 5-12. Hankinnan valvonta: tulot ja lähdöt ................................................ .. ..................630 Kuva. 5-13. Sidosryhmien osallistumisen seuranta: tulot ja lähdöt ..........631 Kuva. 6-1. Prosessiryhmän sulkeminen ................................................... ................................................633 Kuva. 6-2. Projektin tai vaiheen sulkeminen: tulot ja lähdöt ................................................ .................... ...634 Taulukko 1-1. Projektinhallinnan prosessien ja osaamisalueiden erottelu ryhmittäin ................................................ .................................................. ...................556 Taulukko 1 -2. Projektinhallintasuunnitelma ja projektiasiakirjat ................................................ .....559 XXVIII Luettelo taulukoista ja kuvista OSA 3 LIITTEET, SANASTO JA HAKEMISTO X3-1. Projektin elinkaaren jatkumo.................................................. ..............................666 Kuva. X3-2. Prosessiryhmien ponnistustaso iteratiivisten syklien aikana................................................ ............................................................ .....................................667 Kuva. X3-3. Prosessiryhmien suhteet jatkuvissa vaiheissa .................................................668 Taulukko X1-1. Muutokset jaksossa 4 .................................................. ................................................................ .645 Taulukko X1-2. Muutokset jaksossa 6 ................................................... ................................................................ .646 Taulukko X1-3. Muutoksia kohtaan 8 .................................................. ................................................................ .646 Taulukko X1-4. Muutoksia kohtaan 9 .................................................. ................................................................ .647 Taulukko X1-5. Muutokset jaksossa 10................................................ .................................................. 648 Taulukko X1-6. Muutokset jaksossa 11................................................................ ...................................................... .....648 Taulukko X1-7. Muutokset jaksossa 12................................................................ .................................................. 649 Taulukko X1-8. Muutokset jaksossa 13................................................ .................................................. 650 Taulukko X6-1. Instrumenttien ja menetelmien luokat ja indeksointi ....................................686 XXIX XXX Osa 1 Opas Project Management Body of Knowledge (PMBOK® GUIDE) 1 JOHDANTO 1.1 TÄMÄN OPPAAN YLEISKATSAUS JA TARKOITUS Projektinhallinta ei ole mitään uutta. Ihmiset ovat käyttäneet sitä vuosisatojen ajan. Esimerkkejä valmistuneista projekteista ovat: uu Gizan pyramidit, uu olympialaiset, uu Kiinan muuri, uu Taj Mahal, uu lastenkirjan julkaiseminen, uu Panaman kanava, uu kaupallisten suihkukoneiden rakentaminen, uu poliorokote, uu ihmisen laskeutuminen kuuhun, uu kaupalliset tietokonesovellukset, uu kannettavat laitteet maailmanlaajuisen paikannusjärjestelmän (GPS) käyttöön, uu kansainvälisen avaruusaseman laukaiseminen Maan kiertoradalle. Näiden projektien käytännön saavutukset ovat seurausta johtajien ja esimiesten soveltamisesta työssään projektinhallinnan käytäntöjä, periaatteita, prosesseja, työkaluja ja menetelmiä. Projektipäälliköt käyttivät useita keskeisiä taitoja ja käyttivät tarvittavaa tietoa asiakkaidensa ja muiden hankkeeseen osallistuvien tai sen vaikutuspiirien tyydyttämiseksi. 1900-luvun puolivälissä projektipäälliköt alkoivat työskennellä projektinhallinnan tunnustamiseksi ammattina. Eräs osa tätä työtä oli päästä sopimukseen projektijohtamisen (BOK) sisällöstä. WOK tunnetaan nimellä Project Management Body of Knowledge (PMBOK). Project Management Institute (PMI) on luonut PMBOK:n perusskeemat ja sanastot. Projektipäälliköt huomasivat pian, että PMBOK:ta ei voitu sisällyttää kokonaan yhteen kirjaan. Siksi PMI on kehittänyt ja julkaissut Project Management Body of Knowledge Guide -oppaan (PMBOK® Guide). PMI-määritelmän mukaan Project Management Body of Knowledge (PMBOK) on termi, joka kuvaa projektinhallinnan ammatin osaamista. Projektinhallinnan tietokokonaisuus sisältää hyväksi havaittuja ja laajalti käytettyjä perinteisiä käytäntöjä sekä uusia innovatiivisia käytäntöjä. 1 Body of Knowledge (BQK) sisältää sekä julkaistua että julkaisematonta materiaalia. Tämä tietokokonaisuus kehittyy jatkuvasti. Tämä PMBOK®-opas korostaa sitä osaa Project Management Body of Knowledgesta, joka on yleisesti hyväksytty hyvä käytäntö. uu Yleisesti hyväksytty tarkoittaa, että kuvatut tiedot ja käytännöt soveltuvat useimmissa tapauksissa useimpiin projekteihin ja niiden arvosta ja hyödyllisyydestä vallitsee yksimielisyys. uu Hyvä käytäntö tarkoittaa, että yleisesti ollaan yhtä mieltä siitä, että näiden tietojen, taitojen, työkalujen ja tekniikoiden oikea soveltaminen projektinhallintaprosesseihin voi lisätä onnistumisen todennäköisyyttä useissa erilaisissa projekteissa odotetun liikearvon ja tulosten tuottamiseksi. Projektipäällikkö työskentelee projektitiimin ja muiden sidosryhmien kanssa tunnistaakseen ja käyttääkseen hyviä hyväksyttyjä käytäntöjä kussakin projektissa. Sopivan prosessien, panosten, työkalujen, menetelmien, tuotosten ja elinkaarivaiheiden yhdistelmän määrittämistä projektinhallinnassa kutsutaan tässä oppaassa kuvatun tiedon "räätälöimiseksi". Tämä PMBOK®-opas ei ole menetelmä. Metodologia on järjestelmä käytäntöjä, menetelmiä, menettelyjä ja sääntöjä, joita käytetään tietyllä toimialalla. Tämä PMBOK®-opas on perusta, jolle organisaatio voi kehittää metodologioitaan, toimintaperiaatteitaan, toimintatapojaan, sääntöjään, työkalujaan ja menetelmiään sekä projektinhallinnan käytännön edellyttämiä elinkaarivaiheita. 1.1.1 PROJEKTINJOHTAMISSTANDARDI Nämä ohjeet perustuvat Project Management Standardiin. Standardi on valtuutetun tahon, mukautetun tai yhteisellä sopimuksella malliksi tai näytteeksi laatima asiakirja. Projektinhallintastandardi kehitettiin American National Standards Institute (ANSI) -standardiksi käyttäen konsensukseen, avoimuuteen, oikeudenmukaiseen menettelyyn ja tasapainoon perustuvaa prosessia. Projektinhallintastandardi on PMI:n ammatillisen kehittämisen ja projektinhallintakäytännön perusta. Koska projektinhallinta on tarpeen räätälöidä vastaamaan tietyn projektin tarpeita, sekä standardi että opas perustuvat pikemminkin kuvaileviin kuin ohjeisiin. Sellaisenaan tämä standardi määrittelee prosessit, jotka ovat hyviä käytäntöjä useimmissa projekteissa useimmissa tapauksissa. Tämä standardi määrittelee myös tulot ja lähdöt, jotka tyypillisesti liittyvät näihin prosesseihin. Standardi ei sisällä vaatimuksia tiettyjen prosessien tai käytäntöjen pakollisesta toteuttamisesta. Projektinhallintastandardi on osa Project Management Body of Knowledge -oppaan (PMBOK® Guide) osaa II. PMBOK®-opas käsittelee yksityiskohtaisemmin keskeisiä käsitteitä, nousevia trendejä, projektinhallintaprosessien räätälöintiä koskevia näkökohtia ja tietoa työkalujen ja tekniikoiden soveltamisesta projekteihin. Projektipäälliköt voivat käyttää yhtä tai useampaa menetelmää toteuttaessaan tässä standardissa kuvattuja projektinhallintaprosesseja. 2 Osa 1 - Ohjeet Näiden ohjeiden sisältö rajoittuu projektinhallinnan kurinalaisuuteen, eikä se kata kaikkia portfolioita, ohjelmia ja hankkeita. Puhumme portfolioista ja ohjelmista vain siltä osin kuin ne ovat vuorovaikutuksessa hankkeiden kanssa. PMI julkaisee kaksi muuta salkun ja ohjelmien hallintaa käsittelevää standardia: uu Portfolio Management Standard ja uu Program Management Standard. 1.1.2 YLEINEN SANASTO Yhteinen sanasto on olennainen osa minkä tahansa ammattialan. PMI Lexicon of Project Management Terms on ammattiterminologian ydinsanasto, jota organisaatiot, projekti-, ohjelma- ja portfoliopäälliköt sekä muut projektien sidosryhmät voivat käyttää johdonmukaisesti. Sanasto kehittyy ajan myötä. Tämän oppaan sanasto sisältää sanaston sanaston termeistä sekä lisämääritelmiä. Projekteissa voidaan käyttää muita toimialakohtaisia ​​termejä, jotka on määritelty toimialakirjallisuudessa. 1.1.3 AMMATTIETTIIKKA- JA KÄYTTÖOHJEET PMI julkaisee ammatillisia eettisiä sääntöjä rakentaakseen luottamusta projektinhallinnan ammattiin ja auttaakseen yksilöä tekemään järkeviä päätöksiä erityisesti vaikeissa tilanteissa, joissa häntä saatetaan pyytää epärehellisiin tekoihin tai kompromissi arvoista. Globaalin projektinjohtoyhteisön tärkeimmiksi määrittämät arvot ovat vastuullisuus, kunnioitus, oikeudenmukaisuus ja rehellisyys. Nämä neljä arvoa tukevat ammattieettisiä ja eettisiä sääntöjä. Ammattieettiset ja -eettiset säännöt sisältävät sekä kannustimia että pakollisia standardeja. Kannustinstandardit kuvaavat käyttäytymistä, johon ammatinharjoittajien, jotka ovat myös PMI-jäseniä, sertifikaatin haltijoita tai vapaaehtoisia, tulisi pyrkiä sisäisen vakaumuksensa perusteella. Vaikka kannustinstandardien noudattamista ei ole helppo arvioida, niiden mukaista käyttäytymistä odotetaan niiltä ammattilaisilta, jotka pitävät itseään ammattilaisina, eli näitä standardeja ei voida pitää valinnaisena. Pakolliset standardit ovat pakollisia vaatimuksia ja joissakin tapauksissa rajoittavat tai kieltävät tiettyjä ammatinharjoittajien käyttäytymistä. Ammatinharjoittajat, jotka ovat samanaikaisesti PMI:n jäseniä, sertifikaatin haltijoita tai vapaaehtoisia, jotka rikkovat näitä standardeja toiminnassaan, ovat PMI:n eettisen komitean kurinpitomenettelyjen alaisia. 3 1.2 PERUSELEMENTIT Tässä osiossa kuvataan peruselementit, joita tarvitaan alan työskentelyyn ja projektinhallinnan kurinalaisuuden ymmärtämiseen. 1.2.1 HANKKEET Projekti on tilapäinen yritys, jonka tarkoituksena on luoda ainutlaatuinen tuote, palvelu tai tulos. uu Ainutlaatuinen tuote, palvelu tai tulos. Projekteja toteutetaan tavoitteiden saavuttamiseksi luomalla suoritteita. Tavoitteena on lopputulos, johon työn tulee suunnata; otettava strateginen kanta; ratkaistava ongelma; saavutettava tulos; valmistettava tuote; tai tarjottava palvelu. Suorite on mikä tahansa ainutlaatuinen ja todennettavissa oleva tuote, tulos tai kyky tarjota palvelu, joka tarvitaan prosessin, vaiheen tai projektin loppuun saattamiseen. Suoritettavat tuotteet voivat olla aineellisia tai aineettomia. Hankkeen tavoitteiden saavuttaminen voi tuottaa yhden tai useamman seuraavista suorituksista: ainutlaatuinen tuote, joka voi olla joko toisen tuotteen osa, parannus tai korjaus johonkin tuotteeseen tai uusi lopputuote itsessään (esim. vian korjaaminen lopussa) tuote); yksilöllinen palvelu tai kyky tarjota palvelu (esimerkiksi tuotantoa tai jakelua tukeva liiketoimintayksikkö); ainutlaatuinen tulos, kuten lopputulos tai dokumentti (esimerkiksi tutkimusprojekti tuo uutta tietoa, jonka avulla voidaan määrittää, onko jossain uudessa prosessissa suuntausta tai hyötyä yhteiskunnalle); nnAinutlaatuinen yhdistelmä yhdestä tai useammasta tuotteesta, palvelusta tai toimituksesta (esimerkiksi ohjelmistosovellus, siihen liittyvä dokumentaatio ja help desk -palvelut). Tietyt elementit voivat toistua joissakin suorituksissa ja projektitoiminnoissa. Tämä toisto ei muuta projektityön perustavanlaatuisia ja ainutlaatuisia ominaisuuksia. Esimerkiksi toimistorakennuksia voi rakentaa samoista materiaaleista tai sama rakennustiimi. Jokainen rakennushanke on kuitenkin ainutlaatuinen pääominaisuuksiltaan (esim. sijainti, suunnittelu, ympäristö, ympäristö, mukana olevat ihmiset). Projekteja toteutetaan organisaation kaikilla tasoilla. Yksi tai useampi henkilö voi osallistua projektiin. Hankkeessa voi olla yksi organisaation rakenneyksikkö tai useita eri organisaatioiden rakenneyksiköitä. 4 Osa 1 - Ohjeet Esimerkkejä hankkeista ovat, mutta eivät rajoitu niihin: nn uusien lääkkeiden kehittäminen markkinoille; retkimatkailupalvelujen laajentaminen; nn kahden organisaation yhdistäminen; organisaation liiketoimintaprosessin parantaminen; Uusien tietokonelaitteistojen hankinta ja asennus organisaatiossa käytettäväksi; öljykenttien etsintä alueella; organisaatiossa käytetyn tietokoneohjelman nnmuokkaus; nn tutkimuksen tekeminen uuden tuotantoprosessin kehittämiseksi; rakenteet. uu Väliaikainen yritys. Projektien tilapäinen luonne osoittaa, että niillä on selvä alku ja loppu. "Tilapäisen" määritelmä ei välttämättä tarkoita, että hanke on suunniteltu lyhyeksi ajaksi. Projekti päättyy, kun yksi tai useampi seuraavista väittämistä pitää paikkansa: nnprojektin tavoitteet saavutetaan; nnotavoitteita ei saavuteta tai ei voida saavuttaa; nn-hankkeen rahoitus on käytetty loppuun tai sitä ei voida enää kohdentaa; hankkeen välttämättömyys on kadonnut (esimerkiksi asiakas ei enää halua projektia valmistuvan, strategian tai prioriteettien muutos edellyttää projektin lopettamista, organisaation johto käskee projektin lopettamaan); inhimilliset tai aineelliset resurssit; nnprojekti lopetettiin oikeudellisista tai tarkoituksenmukaisista syistä. Projektit ovat väliaikaisia, mutta niiden suoritteet voivat olla olemassa projektin päättymisen jälkeen. Projektit voivat tuottaa sosiaalisia, taloudellisia, aineellisia tai ympäristöllisiä suorituksia. Esimerkiksi kansallinen monumenttihanke tuottaa tuloksen, jonka odotetaan kestävän vuosisatoja. 5 uu Projektit ovat muutoksen liikkeellepaneva voima. Projektit ovat organisaatioiden muutoksen liikkeellepaneva voima. Liiketoiminnan näkökulmasta projektin tavoitteena on siirtää organisaatiota valtiosta toiseen tietyn tavoitteen saavuttamiseksi (katso kuva 1-1). Yleensä oletetaan, että ennen projektin alkua organisaatio on alkutilassaan. Ja projektin aikana tapahtuvan muutoksen haluttu tulos kuvataan tulevaisuuden tilaksi. Joihinkin hankkeisiin voi liittyä siirtymätilan luominen, jossa useita vaiheita seuraa toisistaan ​​tulevaisuuden tilan saavuttamiseksi. Projektin onnistuneen loppuun saattamisen tulos on organisaation siirtyminen tulevaisuuden tilaan ja tietyn tavoitteen saavuttaminen. Lisätietoja projektien ja muutosten hallinnasta on asiakirjassa Portfolioiden, ohjelmien ja projektien hallinto: Käytännön opas . Organisaatio Liikearvo Tulevaisuuden tila Pro Nykytila ​​projekti Projektitoiminnot Toiminto A Toiminto B Toiminto C ja niin edelleen Aika Kuva. 1-1. Organisaation siirtäminen uuteen tilaan projektin avulla 6 Osa 1 - Opas uu Projektit luovat arvoa liiketoiminnalle. PMI määrittelee liiketoiminnan arvon liikeyrityksestä saatavana nettohyötynä. Edut voivat olla konkreettisia, aineettomia tai molempia. Liiketoiminta-analyysissä liiketoiminnan arvoksi katsotaan hyöty, joka saadaan esimerkiksi ajassa, rahassa, tavarassa tai aineettomassa hyödykkeessä vastineeksi jonkinlaisesta sijoituksesta. Katso Business Analysis for Practitioners: A Practice Guide, s. 185. Projektien liikearvo ymmärretään hyödyksi, jonka sidosryhmät saavat tietyn hankkeen toteuttamisesta. Projektin hyödyt voivat olla konkreettisia, aineettomia tai molempia. Esimerkkejä aineellisista elementeistä ovat: nncash, nnosakepääoma, nnengineering-verkot, nnkiinteä omaisuus, nnttyökalut, nnmarkkinaosuus. Esimerkkejä aineettomista elementeistä ovat: nngoodwill (liikearvo ja kaupallinen kokemus), nnbrand-tunnustus, nnjulkinen hyvä, nntaramerkit, nnstrategian suuntaaminen, nnmaine. uu Projektin aloituskonteksti. Organisaation johtajat käynnistävät projekteja vastauksena tekijöihin, jotka vaikuttavat heidän organisaatioidensa tilanteeseen. Näitä tekijöitä on neljä pääluokkaa, joiden avulla voit ymmärtää paremmin projektin kontekstia (katso alla). riisi. 1-2): nvarmistaa säännösten, lakien tai sosiaalisten vaatimusten noudattaminen; Asianomaisten osapuolten pyyntöjen tai tarpeiden täyttäminen; liiketoiminta- tai teknologiastrategioiden toteuttaminen tai muuttaminen; tuotteiden, prosessien tai palveluiden luominen, parantaminen tai korjaaminen. 7 Sääntelyn, lakisääteisten tai sosiaalisten vaatimusten noudattamisen varmistaminen Sidosryhmien pyyntöjen tai tarpeiden tyydyttäminen Projekti Tuotteiden, prosessien tai palveluiden luominen, parantaminen tai korjaaminen Liiketoiminta- tai teknologiastrategioiden toteuttaminen tai muuttaminen 1-2. Projektin aloituskonteksti. Nämä tekijät vaikuttavat organisaation päivittäiseen toimintaan ja liiketoimintastrategioihin. Johtajat reagoivat näihin tekijöihin varmistaakseen organisaation elinkelpoisuuden. Projektit tarjoavat organisaatioille keinot toteuttaa onnistuneesti muutokset, joita tarvitaan näiden tekijöiden käsittelemiseksi. Nämä tekijät tulisi viime kädessä liittää organisaation strategisiin tavoitteisiin ja kunkin projektin liiketoiminta-arvoon. Taulukko 1-1 näyttää, kuinka esimerkkikohtaisia ​​tekijöitä voidaan verrata yhteen tai useampaan päätekijäluokkaan. 8 Osa 1 - Hallinto Erityiset tekijät Esimerkkejä erityisistä tekijöistä Varmista säännösten, lakien tai sosiaalisten vaatimusten noudattaminen. Tyydytä sidosryhmien pyyntöihin tai tarpeisiin Luo, paranna tai korjaa tuotteita, prosesseja tai palveluita Ota käyttöön tai muuta liiketoiminta- tai teknologiastrategioita Taulukko 1-1. Esimerkkejä tekijöistä, jotka edellyttävät projektin luomista. Uusi teknologia Elektroniikkayritys valtuuttaa uuden hankkeen tuottaakseen tehokkaampaa, halvempaa ja enemmän

31. joulukuuta 2012 PMI julkaisi uuden painoksen Project Management Body of Knowledge Guide -oppaasta (PMBOK® Guide - 5th Edition).

PMI-asiantuntijat PMBoK-käännöksen venäjäksi julkaisemisessa lupaavat, että tämä työ tehdään vuoden loppuun mennessä, ja venäläinen ammattiyhteisö voi oppia täysin kaikki uutiset ja hienovaraisuudet PMBoK:n uudesta painoksesta. Ottaen huomioon valitukset PMBoK v.4:n käännöksestä on parempi antaa venäjänkielisen version julkaista myöhemmin, mutta silloin ne julkaistaan sen laatua.

Asiantuntijoiden näkemyksen mukaan pitkä työskentely on perusteltua: on tarpeen selittää paljon uusia termejä, kuvata uusia prosesseja, selventää vanhojen termien ja prosessien käännöksiä sekä harmonisoida käännökset muiden PMI:n julkaisemien standardien kanssa.

Mitä uutta uudessa PMBOK 5:ssä?

Osa X1 "Muutokset viidennessä painoksessa" kertoo meille juuri tämän. Kaikista yleisluonteisista tiedoista (kuten "kaikki asiakirjan tekstit ja grafiikat on tarkistettu, jotta tiedot olisivat tarkempia, selkeitä, täydellisiä ja ajan tasalla" tai "Prosessiryhmän luku on siirretty liitteeseen A1”), siellä on myös hyödyllistä:
1. Terminologia ja yhdenmukaistaminen

Kirjoittajat väittävät ylpeänä, että kaikki terminologia on mukautettu PMI Lexicon of Project Management Terms -sanakirjaan. Samaan aikaan PMI Lexiconin terminologiaa pidetään ensisijaisena. Jos myös PMBOK 5:n kääntäminen venäjäksi alkaa oikean terminologian luomisella, on toivoa saada pätevästi käännetty tietojoukko.

Lisäksi PMBOK 5 on saatettu vastaamaan ISO 21500:2012 "Guidance on Project Management" -standardia ja yhdenmukaistettu nimien, prosessien, syötteiden, tulosten, työkalujen ja menetelmien kanssa muiden PMI-standardien kanssa (kuten "Portfolio Management Standard" -standardi). jne.).

Lopulta he lopettivat ihmisten saattamisen umpikujaan "positiivisella riskillään". Loppujen lopuksi, mikä on riski? Tämä on vaaran tai epäonnistumisen mahdollisuus! Termi tulee kreikan sanasta risikon, ts. "kallio" tai "kivi". Muinaisen Kreikan suuruuden ja voiman aikoina "riskin ottaminen" merkitsi "laivan kiipeämistä kivien välissä", ts. mahdollinen epäonnistumisen riski.

PMBOK 5:ssä projektin riskienhallinnan kuvaukseen tehtiin muutoksia ja painopiste siirrettiin termistä "positiivinen riski" käsitteeseen "mahdollisuus". Tekstiin on myös lisätty käsitteitä, kuten riskiasenne, riskinottohalu, riskinsietokyky ja riskikynnykset.

2. Projektin menestys

Koska projektit ovat tilapäisiä, hankkeen menestystä on mitattava projektin loppuun saattamisella laajuuden, ajan, kustannusten, laadun, resurssien ja riskien rajoissa.

Mutta vaatimusmuutosten dynamiikka nykyaikaisissa projekteissa on niin korkea, että loppuun mennessä projekti pääsee eroon kaikista kuviteltavista ja käsittämättömistä rajoituksista. Siksi muuttuvien vaatimusten hallinta, niiden kiinnittäminen projektiasiakirjoihin ja uudelleenneuvottelu Perustasot ovat projektipäälliköille yhä enemmän kysytty taito. Tämä näkyy PMBOK 5:ssä lauseessa "Hankkeen onnistuminen tulee katsoa valtuutettujen sidosryhmien hyväksymien viimeisimpien lähtökohtien toteuttamisen ansioksi". Minusta ei ole parempi sanoa. Jos onnistuit sopia asiakkaan kanssa projektin ehtojen ja budjetin korotuksesta kaksi päivää ennen projektin päättymistä, niin projekti on onnistunut huolimatta 2-kertaisesta ylityöstä ja 3-kertaisesta budjetin kasvusta.

3. Suunnittelu lähestymistavat johtamiseen

PMBOK 4:ssä osa tukisuunnitelmista ilmestyi tyhjästä. Esimerkiksi Scope Management Plan -kuvaus annettiin suoraan "Project Scope Management" -osaamisalueen kuvauksessa, eikä siinä kerrota, missä prosessissa se luodaan. Neljä uutta suunnitteluprosessia on nyt lisätty: Scope Management Planning, Schedule Management Planning, Cost Management Planning ja Stakeholder Management Planning. Tämä tarjoaa selkeät ohjeet projektitiimille aktiivisesti pohtimaan ja suunnittelemaan lähestymistapoja kaikkien tiedon alueiden hallintaan.

Vaikka ei ilman puutteita. Joten kaksi suunnitelmaa jäi "ilman valvontaa" - muutoksenhallintasuunnitelma ja kokoonpanon hallintasuunnitelma. On loogista, että ktulee näkyviin sisällönhallintasuunnitelman kanssa ja muutoksenhallintasuunnitelman tulisi näkyä koko projektinhallintasuunnitelman kehittämisen aikana, mutta PMBOK 5:ssä tämä on vain vihjailua.

4. Vaatimukset

Vaatimustenkeruuprosessia on laajennettu keskittymään kaikkien projektin onnistumisen edellyttämien vaatimusten saamiseen.

Verify Scope -prosessi on suunniteltu kokonaan uudelleen. Ensinnäkin se on nimetty uudelleen Valdate Scopeksi. Toiseksi korostettiin, että tässä prosessissa ei ole kyse vain tulosten hyväksymisestä, vaan tuloksista on arvoa yritykselle ja ne täyttävät projektin tavoitteet.

Se on hassua, mutta PMBOK 4:ssä oli ei kovin oikea käännös "Verify Scope" -sisällöstä "Content Confirmation". Nyt tämä johtaa siihen, että venäläisessä PMBOK 5:ssä tämä prosessi ei muuta nimeään. Mietitkö vain, kuinka kääntäjät selviävät kääntämällä muutoksia käsittelevän osion?

5. Guttapercha

Kaikissa aiemmissa PMBOK:eissa ei sanaa "ketteri" koskaan käytetty ei käytetty. Nykyisessä PMBOK:ssa se esiintyy jopa 10 kertaa.

PMI ei ole koskaan salannut sitä, että PMBOK-ohjeiden ensisijainen tarkoitus on korostaa sitä osaa Project Management Body of Knowledge -ryhmästä, jota yleisesti pidetään hyvänä käytäntönä. Nuo. Kuvatut tiedot ja käytännöt soveltuvat useimmissa tapauksissa useimpiin projekteihin, ja näiden taitojen, työkalujen ja tekniikoiden oikea soveltaminen voi lisätä monien erilaisten projektien onnistumisen todennäköisyyttä.

Siksi ketterän projektinhallinnan käsite sisällytettiin projektiaikataulun kehittämisprosessiin.

Aivan oikein, sinun on pidettävä nenäsi tuulessa! Tämä on modernia sekä muodikasta että kaupallisesti kysyttyä.

6. Projektiviestintä

Hankkeen toteutuksen aikana syntyvän tiedon ja tietämyksen järjestäminen on kypsynyt pitkään. Yksi vallankumouksellisimmista muutoksista PMBOK 5:ssä on DIKW-mallin (data, tieto, tieto, viisaus) soveltaminen, tietohierarkia, jossa jokainen taso lisää tiettyjä ominaisuuksia edelliselle tasolle:

Alareunassa on tiedot.
Tieto lisää kontekstia.
Tieto lisää vastauksen kysymykseen "miten?" (käyttömekanismi).
Viisaus lisää vastauksen kysymykseen "milloin?" (Käyttöehdot).

Tämä ilmaistiin selkeänä järjestyksenä kerätä, koota ja käsitellä tietoja kentiltä seuraavien asiakirjojen muodossa:

1. Tiedot työn suorittamisesta. Suunnittelutyön aikana tunnistetut "raaka" havainnot ja mittaukset.

2. Tietoa työn suorittamisesta. Työsuoritustiedot analysoidaan ja integroidaan projektin eri alueiden/vaiheiden välisten suhteiden perusteella.

3. Raportit työn suorittamisesta. Työn suorittamista koskevien tietojen fyysinen tai sähköinen esitys, joka on tarkoitettu päätöksentekoon, asioiden ja ongelmien nostamiseen, toimien synnyttämiseen tai tilanteen ymmärtämiseen.

Jos lisäämme tähän myös Lessons of Experience, sykli sulkeutuu ja kaikki projektin toteutusprosessissa syntyvä tieto kerätään ja käsitellään ja olla käytössä kaikkien organisaation projektien hallinnassa.

No, ja prosessit, jotka hämmentyivät monia rajojen hämärtymisellä ja käsittämättömällä järjestyksellä: "Tiedon levittäminen" ja "Suorituskykyraporttien laatiminen", on nimetty uudelleen "Viestintähallinta" ja "Viestintäohjaus" loogisilla syötteillä. ja lähdöt.
7. "Osakkeenomistajien" hallinta

Sidosryhmien hallinta on erittäin tärkeää PMBOK 5:ssä. Lähes kaikkia osioita on kosketettu, jotta hankkeen sidosryhmät ja niiden vaikutus projektiin tuodaan paremmin esiin. Uusi (10.) osaamisalue, Project Stakeholder Management, on lisätty, joka sisältää kaksi prosessia Project Communications Managementista, ja kaksi uutta prosessia on lisätty.

Tärkeimmät syyt tällaiseen viestintäalan tietokentän orastumiseen ovat seuraavat:

1. Projektin viestinnän hallinnan tarkempaa keskittymistä vaadittiin projektin viestintätarpeiden suunnitteluun, keräämiseen, varastointiin ja jakelu tiedot projektista sekä seurata yleisiä projektin suhteita varmistaakseen niiden tehokkuutta.

2. Todellinen sidosryhmien johtaminen ei sisällä pelkästään heidän odotustensa, niiden vaikutusten analyysiä ja asianmukaisten strategioiden kehittämistä niiden hallintaan, vaan myös jatkuvan vuoropuhelun. kiinnostuneiden kanssa osapuolia vastaamaan heidän tarpeisiinsa ja odotuksiinsa, ratkaisemaan ongelmia kuten niiden esiintyminen, ja sidosryhmien osallistuminen päätöksentekoon ja projektitoimintaan.

3. Projektin viestintätarpeiden ja toisaalta sidosryhmien tarpeiden suunnittelu ja hallinta ovat kaksi erilaista avainta hankkeen onnistumiseen.

Projektin sidosryhmien hallinnan erottaminen projektiviestinnän hallinnasta, yllä kuvattujen 3 ongelman ratkaisemisen lisäksi varmistaa, että PMBOK 5 on linjassa uusien projektijohtamisen kasvavien trendien kanssa ja kiinnostaa suuresti tutkijoita ja käytännön projektipäälliköitä. vuorovaikutukseen sidosryhmien kanssa yhtenä avaimista hankkeen yleiseen onnistumiseen. Nämä suuntaukset näkyvät jo The Standard for Program Management -standardissa ja ISO 21500:2012 -standardissa projektijohtamisen ohjeissa. Joten PMBOK kompensoi menetettyä aikaa.

Joten uusi osaamisalue sisältää prosessit:

Sidosryhmien tunnistaminen.
Sidosryhmien hallintasuunnitelman kehittäminen.
Sidosryhmien osallistumisen hallinta.
Sidosryhmien osallistumisen valvonta.

8. "Pehmeät taidot"

Lisätty luottamusta rakentamiseen, konfliktien hallintaa ihmissuhdetaitoon ja mentorointi. Lisäksi lukuun 1, Johdanto, on lisätty uusi osio, jossa korostetaan projektipäällikön vuorovaikutustaitojen tärkeyttä ja viitataan lukijaan liitteeseen X3 saadaksesi yksityiskohtaisen kuvauksen näistä taidoista.

9. Dokumentaatio

No, tärkeintä projektin dokumentoinnissa on asiakirjojen yleinen järjestys, joka alkoi PMBOK 4:ssä ja jatkui 5. päivänä. Nyt ainoat syötteet prosesseihin ovat dokumentit, joilla on keskeinen rooli prosessin toteutuksessa. Asiakirjoista ja niiden koostumuksesta on tullut selkeämpiä ja täsmällisempiä. Vaikka itse asiakirjojen nimet tekstissä kirjoitettiin kaikkialla pienellä kirjaimella, minkä vuoksi asiakirjoja on vaikea löytää visuaalisesti tekstistä ja dokumenttien kanssa työskentelyyn tulee tuntea PMBOK-terminologia hyvin tai käyttää mallipakettia .

Yleisesti ottaen PMBOK 5:stä on tullut paremmin jäsennelty, johdonmukaisempi, normaalien prosessien välisten suhteiden kanssa, varmennettu terminologia