Ammattitoiminnassaan opettajan on välittömien nuoren sukupolven koulutukseen ja kasvatukseen liittyvien tehtäviensä lisäksi kommunikoitava kollegoiden, opiskelijoiden ja heidän vanhempiensa kanssa.

On tuskin mahdollista tulla toimeen ilman konfliktitilanteita päivittäisessä vuorovaikutuksessa. Ja onko se tarpeellista? Loppujen lopuksi, kun jännittynyt hetki on ratkaistu oikein, on helppo saavuttaa hyviä rakentavia tuloksia, tuoda ihmiset yhteen, auttaa heitä ymmärtämään toisiaan ja edistymään koulutuksellisissa asioissa.

Konfliktin määritelmä. Tuhoisia ja rakentavia tapoja ratkaista konfliktitilanteita

Mikä on konflikti? Tämän käsitteen määritelmät voidaan jakaa kahteen ryhmään. Yleisessä mielessä konflikti on useimmiten synonyymi ihmisten väliselle vihamieliselle, negatiiviselle vastakkainasettelulle, joka johtuu etujen, käyttäytymisnormien ja tavoitteiden yhteensopimattomuudesta.

Mutta on olemassa toinen käsitys konfliktista täysin luonnollisena ilmiönä yhteiskunnan elämässä, joka ei välttämättä johda negatiivisiin seurauksiin. Päinvastoin, valittaessa oikeaa kanavaa sen virtaukselle, se on tärkeä osa yhteiskunnan kehitystä.

Riippuen konfliktitilanteiden ratkaisun tuloksista, ne voidaan määritellä tuhoaviksi tai rakentaviksi. Tuhoittavan törmäyksen tulos on toisen tai molempien osapuolten tyytymättömyys törmäyksen lopputulokseen, suhteiden tuhoutuminen, kauna, väärinkäsitys.

Rakentava on konflikti, jonka ratkaisusta tuli hyödyllinen siihen osallistuneille osapuolille, jos he rakensivat, hankkivat siitä jotain itselleen arvokasta ja olivat tyytyväisiä sen tulokseen.

Erilaisia ​​koulun konflikteja. Syyt ja ratkaisut

Konflikti koulussa on monitahoinen ilmiö. Kommunikoidessaan kouluelämän osallistujien kanssa opettajan tulee olla myös psykologi. Seuraava "selvitys" törmäyksistä kunkin osallistujaryhmän kanssa voi olla "huijauslehti" opettajalle kokeissa aiheesta "Koulukonflikti".

Konflikti "Oppilas - opiskelija"

Lasten väliset erimielisyydet ovat yleisiä, myös kouluelämässä. Tässä tapauksessa opettaja ei ole ristiriitainen osapuoli, mutta joskus on tarpeen osallistua opiskelijoiden väliseen kiistaan.

Opiskelijoiden välisten konfliktien syyt

• kamppailua auktoriteetista
• kilpailu
• huijaus, juorut
• loukkauksia
• kaunaa
• vihamielisyyttä opettajan suosikkioppilaita kohtaan
• henkilökohtainen vastenmielisyys henkilöä kohtaan
• kiintymystä ilman vastavuoroisuutta
• taistella tytön (pojan) puolesta

Tapoja ratkaista opiskelijoiden välisiä konflikteja.

Kuinka rakentavasti ratkaista tällaiset erimielisyydet? Hyvin usein lapset voivat ratkaista konfliktitilanteen itse, ilman aikuisen apua. Jos opettajan puuttuminen on tarpeen, on tärkeää tehdä se rauhallisesti. On parempi tehdä ilman painostusta lapseen, ilman julkisia anteeksipyyntöjä, rajoittuen vihjeeseen. On parempi, jos opiskelija itse löytää algoritmin tämän ongelman ratkaisemiseksi. Rakentava konflikti lisää lapsen kokemukseen sosiaalisia taitoja, jotka auttavat häntä kommunikoimaan ikätovereiden kanssa, opettamaan häntä ratkaisemaan ongelmia, joista on hyötyä hänelle aikuisiässä.

Konfliktitilanteen ratkaisemisen jälkeen opettajan ja lapsen välinen vuoropuhelu on tärkeää. Opiskelijaa on hyvä kutsua nimellä, on tärkeää, että hän tuntee luottamuksen ja hyvän tahdon ilmapiirin. Voit sanoa jotain: "Dima, konflikti ei ole syytä huoleen. Tällaisia ​​erimielisyyksiä tulee elämääsi paljon lisää, eikä se ole huono asia. On tärkeää ratkaista se oikein, ilman molemminpuolisia moitteita ja loukkauksia, tehdä johtopäätöksiä, korjata joitain virheitä. Tällaisesta konfliktista olisi hyötyä."

Lapsi riitelee usein ja osoittaa aggressiota, jos hänellä ei ole ystäviä ja harrastuksia. Tässä tapauksessa opettaja voi yrittää korjata tilanteen keskustelemalla oppilaan vanhempien kanssa, suosittelemalla lapsen kirjaamista piiriin tai urheiluosastoetujensa mukaan. Uusi toiminta ei jätä aikaa juonittelulle ja juoruille, se antaa sinulle mielenkiintoisen ja hyödyllisen ajanvietteen, uusia tuttavuuksia.

Ristiriita "Opettaja – vanhempi oppilas"

Sekä opettaja että vanhempi voivat provosoida tällaisia ​​konflikteja. Tyytymättömyys voi olla molemminpuolista.

Opettajan ja vanhempien välisen konfliktin syyt

• osapuolten erilaiset käsitykset koulutuksen keinoista
• vanhemman tyytymättömyys opettajan opetusmenetelmiin
• henkilökohtainen vihamielisyys
• vanhemman mielipide lapsen arvosanojen kohtuuttomasta aliarvioinnista

Tapoja ratkaista konflikti oppilaan vanhempien kanssa.

Kuinka voidaan rakentavasti ratkaista tällaiset epäkohdat ja murtaa kompastuskivet? Kun koulussa syntyy konfliktitilanne, on tärkeää ymmärtää se rauhallisesti, realistisesti, vääristymättä, katsoa asioita. Yleensä kaikki tapahtuu eri tavalla: ristiriitainen henkilö sulkee silmänsä omilta virheillään ja samalla etsii niitä vastustajan käyttäytymisestä.

Kun tilanne on raittiisti arvioitu ja ongelma hahmoteltu, opettajan on helpompi löytää oikea syy. konflikti "vaikean" vanhemman kanssa, arvioi molempien osapuolten toimien oikeellisuutta, hahmota polku epämiellyttävän hetken rakentavaan ratkaisuun.

Seuraava askel sovinnon tiellä on avoin vuoropuhelu opettajan ja vanhemman välillä, jossa osapuolet ovat tasa-arvoisia. Tilanteen analyysi auttaa opettajaa ilmaisemaan ajatuksensa ja ajatuksensa ongelmasta vanhemmalle, osoittamaan ymmärrystä, selkiyttämään yhteistä tavoitetta ja yhdessä löytämään tien ulos nykyisestä tilanteesta.

Konfliktin ratkeamisen jälkeen tehdyt johtopäätökset siitä, mitä on tehty väärin ja miten toimia, jotta jännittynyttä hetkeä ei tule, auttavat estämään vastaavia tilanteita tulevaisuudessa.

Esimerkki:

Anton on itsevarma lukiolainen, jolla ei ole erinomaisia ​​kykyjä. Suhteet luokan kavereihin ovat viileitä, koulukavereita ei ole.

Kotona poika luonnehtii kavereita negatiiviselta puolelta osoittaen heidän puutteitaan, kuvitteellisia tai liioiteltuja, osoittaa tyytymättömyyttä opettajiin, toteaa, että monet opettajat aliarvioivat hänen arvosanansa.

Äiti uskoo ehdoitta poikaansa, suostumus hänelle, mikä edelleen pilaa pojan suhdetta luokkatovereihin, aiheuttaa negatiivisuutta opettajia kohtaan.

Konflikti puhkeaa, kun vanhempi tulee kouluun vihaisena ja valittaa opettajista ja koulun hallinnosta. Millään suostuttelulla tai suostuttelulla ei ole häneen viilentävää vaikutusta. Konflikti ei lopu ennen kuin lapsi lopettaa koulun. Ilmeisesti tämä tilanne on tuhoisa.

Mikä voisi olla rakentava lähestymistapa kiireellisen ongelman ratkaisemiseen?

Yllä olevien suositusten perusteella voimme olettaa, että Antonin luokanopettaja voisi analysoida nykytilannetta suunnilleen näin: ”Anton provosoi äidin ja koulun opettajien välisen konfliktin. Tämä kertoo pojan sisäisestä tyytymättömyydestä suhteeseensa luokan kavereihin. Äiti lisäsi öljyä tuleen olemalla ymmärtämättä tilannetta, mikä lisäsi poikansa vihamielisyyttä ja epäluottamusta ympärillä olevia ihmisiä kohtaan koulussa. Mikä aiheutti paluun, jonka ilmaisi kaverien viileä asenne Antonia kohtaan.

Vanhemman ja opettajan yhteinen tavoite voisi olla Antonin ja luokan välisen suhteen vahvistaminen.

Hyvän tuloksen voi antaa opettajan vuoropuhelu Antonin ja hänen äitinsä kanssa, mikä osoittaisi luokanopettajan halun auttaa poikaa. On tärkeää, että Anton haluaa muuttaa itseään. Luokan kavereiden kanssa on hyvä keskustella, jotta he harkitsevat uudelleen suhtautumistaan ​​poikaan, uskovat heille yhteisen vastuullisen työn ja järjestävät oppitunnin ulkopuolisia aktiviteetteja, jotka edistävät poikien rallia.

Ristiriita "Opettaja - opiskelija"

Tällaiset konfliktit ovat ehkä yleisimpiä, koska opiskelijat ja opettajat viettävät lähes vähemmän aikaa yhdessä kuin vanhemmat lasten kanssa.

Opettajan ja oppilaiden välisten konfliktien syyt

• yhtenäisyyden puute opettajien vaatimuksissa
• liiallisia vaatimuksia opiskelijalle
• opettajan vaatimusten epäjohdonmukaisuus
• opettajan laiminlyönti
• opiskelija tuntee itsensä aliarvioituksi
• opettaja ei voi hyväksyä oppilaan puutteita
• opettajan tai oppilaan henkilökohtaiset ominaisuudet (ärtyneisyys, avuttomuus, töykeys)

Konfliktien ratkaisu opettajan ja oppilaan välillä

On parempi purkaa jännittynyt tilanne tuomatta sitä konfliktiin. Voit tehdä tämän käyttämällä joitain psykologisia tekniikoita.

Luonnollinen reaktio ärtyneisyyteen ja äänen korottaminen ovat samanlaisia ​​toimia. Korotetuilla sävyillä käytävän keskustelun seurauksena konflikti pahenee. Siksi opettajan oikea toiminta on rauhallinen, ystävällinen, itsevarma sävy vastauksena opiskelijan väkivaltaiseen reaktioon. Pian lapsi "tarttuu" opettajan rauhallisesti.

Tyytymättömyys ja ärtyneisyys johtuvat useimmiten jälkeen jääneistä opiskelijoista, jotka suorittavat koulutehtäviä epärehellisesti. Voit innostaa opiskelijaa menestymään opinnoissaan ja auttaa häntä unohtamaan tyytymättömyytensä antamalla hänelle vastuullisen tehtävän ja osoittamalla luottamusta siihen, että hän tekee sen hyvin.

Ystävällinen ja oikeudenmukainen asenne oppilaita kohtaan on avain terveeseen ilmapiiriin luokkahuoneessa, ja se helpottaa ehdotettujen suositusten toteuttamista.

On syytä huomata, että opettajan ja opiskelijan välisessä dialogissa on tärkeää ottaa huomioon tietyt asiat. Siihen kannattaa valmistautua etukäteen, jotta tietää mitä sanoa lapselle. Kuinka sanoa - komponentti, joka ei ole vähemmän tärkeä. Rauhallinen sävy ja negatiivisten tunteiden puuttuminen ovat mitä tarvitset hyvän tuloksen saavuttamiseksi. Ja opettajien usein käyttämä käskevä ääni, moitteet ja uhkaukset, on parempi unohtaa. Sinun on osattava kuunnella ja kuulla lasta.

Jos rangaistus on tarpeen, kannattaa harkita sitä siten, että opiskelijan nöyryytys, asenteen muutos häntä kohtaan suljetaan pois.

Esimerkki

Kuudennen luokan oppilas Oksana pärjää huonosti opinnoissaan, on ärtyisä ja töykeä kommunikoidessaan opettajan kanssa. Yhdellä oppitunnilla tyttö esti muita lapsia suorittamasta tehtäviä, heitti lapsia papereita eikä reagoinut opettajaan edes useiden hänelle osoitettujen huomautusten jälkeen. Oksana ei myöskään vastannut opettajan pyyntöön lähteä luokasta, vaan jäi istumaan. Opettajan ärtymys sai hänet päätökseen lopettaa opettaminen ja kellon soiton jälkeen lähteä koko luokasta oppituntien jälkeen. Tämä tietysti johti poikien tyytymättömyyteen.

Tällainen konfliktin ratkaisu johti tuhoisiin muutoksiin oppilaan ja opettajan keskinäisessä ymmärryksessä.

Rakentava ratkaisu ongelmaan voisi näyttää tältä. Kun Oksana ei huomioinut opettajan pyyntöä lopettaa lasten häiritseminen, opettaja saattoi päästä pois tilanteesta nauramalla ja sanomalla tytölle jotain ironisesti hymyillen, esimerkiksi: "Oksana söi tänään vähän puuroa, hänen heittoetäisyys ja tarkkuus kärsii, viimeinen paperi ei koskaan päässyt vastaanottajalle. Sen jälkeen jatka rauhallisesti oppitunnin johtamista eteenpäin.

Oppitunnin jälkeen voit yrittää puhua tytölle, näyttää hänelle hyväntahtoinen asenne, ymmärrys, halu auttaa. On hyvä keskustella tytön vanhempien kanssa mahdollisen syyn selvittämiseksi. Tyttöjen huomion kiinnittäminen, vastuullisiin tehtäviin luottaminen, tehtävien suorittamisen avustaminen, hänen toiminnan rohkaiseminen kiitosta - kaikki tämä olisi hyödyllistä konfliktin viemisessä rakentavaan lopputulokseen.

Yksi algoritmi minkä tahansa koulun konfliktin ratkaisemiseen

Kun on tutkittu yllä olevia suosituksia jokaiselle koulun konfliktille, voidaan jäljittää niiden rakentavan ratkaisun samankaltaisuus. Nimetään se uudelleen.

• Ensimmäinen asia, josta on apua, kun ongelma on kypsä, on rauhallisuus.
• Toinen hetki - tilanteen analyysi ilman hankaluuksia.
• Kolmas tärkeä kohta on avoin dialogi konfliktin osapuolten välillä, kyky kuunnella keskustelukumppania, ilmaista rauhallisesti oma näkemyksensä konfliktin ongelmasta.
• Neljäs asia, joka auttaa pääsemään haluttuun rakentavaan tulokseen, on yhteisen tavoitteen tunnistaminen, ongelman ratkaisutavat, jotka mahdollistavat tämän tavoitteen saavuttamisen.
• Viimeinen, viides kohta ovat johtopäätökset, jotka auttavat välttämään viestintä- ja vuorovaikutusvirheitä tulevaisuudessa.

Joten mikä on konflikti? Hyvä vai paha? Vastaukset näihin kysymyksiin löytyvät tavastasi käsitellä stressaavia tilanteita. Konfliktien puuttuminen koulussa on käytännössä mahdotonta. Ja niihin on vielä puututtava. Rakentava päätös tuo luottamuksellisia ihmissuhteita ja rauhaa luokkahuoneeseen, tuhoava päätös kerää kaunaa ja ärsytystä. Pysähtyminen ja ajatteleminen sillä hetkellä, kun ärsytys ja viha jylläävät, on tärkeä kohta valittaessa oma tapa ratkaista konfliktitilanteet.

Lapsissa koulun ristiriita voi syntyä pienistä erimielisyyksistä opintojen menestymisestä, käytöksestä, asenteista toisiaan kohtaan, vaatteista jne. Opiskelijoiden väliset ristiriidat ovat yleisimpiä koulussa. Opiskelija-oppilas-konfliktit ratkeavat riidan osapuolet itse, mutta usein tarvitaan joko luokanopettajan, psykologin tai vanhempien apua. Ei ole harvinaista havaita lasten sanallista aggressiota tai avoimia fyysisiä yhteenottoja koulussa. Tämä johtuu iästä, kasvatuksesta, luonteesta. Lapset eivät vielä ole niin tietoisia kommunikoinnin rajoista toistensa kanssa. Usein konfliktin syynä on taistelu johtajuudesta, henkilökohtainen kilpailu, etniset konfliktit. Tässä tapauksessa opettajan rooli ja reaktio ovat erittäin tärkeitä, välittäjänä lasten välillä, joka voi ratkaista konfliktin alkuvaiheessa. Jos konfliktia ei alun perin ratkaistu, lasten väliset erimielisyydet voivat lisääntyä. Koulukonflikti opiskelijoiden välillä on yleinen ilmiö, jossa jokainen oppii puolustamaan näkökantansa, oppii elämään lapsiyhteiskunnan lakien mukaan. Konfliktien enimmäismäärä osuu teini-ikään. Halu puolustaa itseään, tulla johtajaksi voi aiheuttaa konflikteja. Myös lasten toisilleen aiheuttamat loukkaukset ja loukkaukset ovat syitä konflikteihin. On olemassa sellainen asia kuin kiusaaminen, joka on oppilaiden henkisen väkivallan ilmaus.

Kiusaaminen on jonkun joukkueen jäsenen (etenkin koululaisten) aggressiivista vainoamista muiden tiimin jäsenten tai sen osan toimesta. Kiusaamisessa uhri ei pysty tällä tavoin suojautumaan hyökkäyksiltä.

Kiusaamisen ilmenemismuotoina asiantuntijat pitävät loukkauksia, uhkailuja, fyysistä väkivaltaa sekä jatkuvaa kielteistä arviota uhrista ja hänen toiminnastaan.

Kiusaaminen voi olla sekä fyysistä että henkistä. Se näkyy kaikissa ikä- ja sosiaaliryhmissä. Vaikeissa tapauksissa se voi saada joitain jengirikollisuuden piirteitä.

Kiusaaminen aiheuttaa uhrin luottamuksen menettämisen. Tämä ilmiö voi myös johtaa vaikeusasteisiin mielenterveyshäiriöihin sekä psykosomaattisiin sairauksiin ja voi aiheuttaa itsemurhan. Tässä tapauksessa on tärkeää selittää henkilölle, että häntä kiusataan, ja näyttää, miten tässä tilanteessa tulee toimia (https://ru.wikipedia.org/wiki/Harassment).

Yleisimmät uhrit koulussa ovat:

• häviäjät, huonokuntoiset opiskelijat;
• erinomaiset opiskelijat, ihmelapset;
• fyysisesti heikot lapset;
• vanhempien ylisuojelemia lapsia;
• vammaiset lapset, fyysiset vammaiset;
• lapset, joilla ei ole sähköisiä uutuuksia tai joilla on niistä kallein.

Pojat ovat useammin koulukiusaamisen uhreja ja aloitteentekijöitä.

On huomattava, että kiusaamiseen osallistuneilla on typologisia piirteitä. Jos lapsi on aggressiivinen tai päinvastoin hyökkäysten kohteena, hänen kommunikaatiotaan ja toimintaansa kannattaa harkita uudelleen tämän typologian mukaisesti.

yksi. " Vainoajia”- tällaisia ​​lapsia erottaa autoritaarisuus. "Vainoijat" roolistaan ​​huolimatta pitävät itseään liian ystävällisinä, eli he haluavat olla vielä vähemmän ystävällisiä kuin ovat. Myöskään "vainoajilla" ei ole eivätkä heillä ole taipumusta olla kärsivällisiä. Yleensä "vainoajilla" on melko korkea itsetunto ja pyrkimys.

2." Uhrit". "Uhreilla" on alhaisin sosiometrinen asema ja tyytyväisyyskerroin kommunikaatioon, mikä osoittaa heidän alhaisen asemansa luokassa. "Uhrit" ovat riippuvaisia, "heikkoja" muihin kiusaamisen osallistujiin verrattuna. ”Uhrien” itsetunto on alhaisin muihin ryhmiin verrattuna ja väitteiden taso melko korkea, eli ”uhrit” ovat hyvin tyytymättömiä itseensä, eivät hyväksy itseään ja haluavat ehkä muuttua. Myös ahdistuneisuus, kommunikaatiovaikeudet ja konfliktit ovat "uhrien" joukossa korkeimmat.

3." Auttajat”- auta ”vainoajia”, he eivät saavuta luokassa kunnioitusta. "Auttajat" ovat hyvin riippuvaisia, minkä vuoksi he ovat "vainoajien" alistamia, mutta samalla he ovat melko autoritaarisia, mikä aiheuttaa heille sisäistä epämukavuutta. Aktiivisessa suorassa kiusaamisessa eniten ovat "avustajat", koska usein he nimeävät, hakkaavat jne., ja "vainoajat" valitsevat vain kohteen ja miettivät suunnitelmaa. "Auttajat" kokevat useimmiten akuutin kommunikoinnin puutteen isänsä kanssa.

neljä." Puolustajat» ovat yleensä tyytyväisiä asemaansa, joka on myös melko korkea. He ovat vähiten kiusaavia luokkatovereitaan ja heitä kiusataan, mikä vahvistaa ryhmien jaon oikeellisuuden. "Puolustajilla" on melko korkea itsetunto, erityisesti luotettavuuden ja ymmärryksen suhteen. Näiden ominaisuuksien avulla he voivat ymmärtää "uhreja", tuntea myötätuntoa ja auttaa heitä.

Lapset arvostavat väkivaltaa koulussa paljon korkeammalle kuin perheessä. Siksi koulun tulisi olla paikka, jossa säilytetään turvallinen ympäristö (perustuu M. V. Lomonosovin mukaan nimetyn Moskovan valtionyliopiston sosiologian tiedekunnan nuorisososiologian osaston sosiologisen tutkimuksen materiaaleihin "Kohdista kohdistuvan väkivallan ongelma" nuoret"). Enemmän korkeaan ja keskivaikeaan kouluväkivaltaan viittaavia lapsia havaitaan lapsilla, joiden perheissä on viileitä ja vieraantuneita tai huonoja ihmissuhteita, välinpitämättömyyttä, välinpitämättömyyttä tai jatkuvaa tyytymättömyyttä, ärsytystä; köyhissä ja pienituloisissa perheissä; Kolmi- ja kakkosluokan sekä lähes 1-kolmion opiskelijoiden joukossa he ovat aktiivisesti mukana nuorten alakulttuureissa, tupakoivat, juovat säännöllisesti alkoholia ja ovat koulun sisällä. Kouluväkivallan torjunta tulee siis suunnata ensisijaisesti lapsiin, jotka ovat peräisin huonoista perhesuhteista, huonosti koulutetuista ja poikkeavista lapsista (aktiivisesti mukana nuorten alakulttuureissa, tupakoitsijat, säännöllisesti alkoholin juojat, koulun sisällä rekisteröityneet).

Miten laki suojaa lasten oikeuksia oppilaitoksessa ja perheessä?

Katsotaanpa 24. heinäkuuta 1998 annettua liittovaltion lakia nro 124-FZ "Lasten oikeuksien perustakuista Venäjän federaatiossa".

• Koulutusorganisaatiossa kasvatus- ja perhetoimintaa harjoittaessaan ei saa loukata lapsen oikeuksia.

• Yli 8-vuotiaat opiskelijat voivat olla aloitteentekijöinä koulutusorganisaation julkisten yhdistysten perustamisessa.

• Opiskelijalla on oikeus hakea konfliktilautakuntaan itsenäisesti tai valitsemiensa edustajiensa välityksellä.

• Vaikeissa elämäntilanteissa olevien lasten oikeuksien suojelusta huolehtivat monet eri tahot. Eri julkiset lasten oikeuksia suojelevat yhdistykset voivat haastaa vanhempien, opettajien ja lääkintäalan työntekijöiden laittomat toimet oikeudessa.

• Jos lapsi tarvitsee sosiaalista, psykologista, pedagogista apua, sosiaalista kuntoutusta, asianomaiset viranomaiset ovat velvollisia ryhtymään toimenpiteisiin tällaisen avun antamiseksi.

Oikeus suojella opiskelijoita on myös kirjattu 29. joulukuuta 2012 annetussa liittovaltion laissa nro 273-FZ "Koulutuksesta Venäjän federaatiossa". Opiskelijoiden välisessä ristiriidassa ja konfliktin vakavissa seurauksissa vanhemmat voivat lähettää opiskelijoiden oikeuksien turvaamiseksi valituksia ja valituksia. Vanhemmat voivat hakea konfliktilautakuntaan. Vanhemmat voivat käyttää kaikkia keinoja suojellakseen lapsensa oikeuksia koulussa, jotka eivät ole lain vastaisia.

Konfliktinratkaisun piirteet koulussa

Jos opettaja oli todistamassa ihmisten välistä konfliktia tai oppilaat kääntyivät hänen puoleensa, opettajan on ymmärrettävä tilanne.

Opettajan tulee olla objektiivinen kaikkia konfliktin osapuolia kohtaan.

On välttämätöntä analysoida konflikti yksilöllisesti ja vain niiden lasten kanssa, jotka ovat konfliktin osallistujia.

Sinun on yritettävä ratkaista konflikti ilman kolmansia osapuolia. Jos opettaja pystyy selviytymään konfliktitilanteesta ilman johtajan, apulaisjohtajan, psykologin apua, tämä vain nostaa opettajan itsensä arvovaltaa.

Opettaja kommunikoi konfliktin osallistujien kanssa mahdollisimman tarkasti, ilman tarpeettomia tunteita ja muistoja huonosta käytöksestä, huonoista arvosanoista jne.

Opettaja luo edellytykset opiskelijoille itsenäisesti määritellä konfliktin aihe ja yrittää löytää ratkaisuja konfliktitilanteesta itse.

Opettajan tulee antaa jokaiselle konfliktin osapuolelle mahdollisuus puhua, kuunnella tarkasti jokaista oppilasta, eikä reagoida konfliktin osapuolten ärsyyntymiseen.

Älä unohda pedagogisen etiikan sääntöjä, opettajan on oltava ystävällinen, tahdikas kommunikoidakseen opiskelijoiden kanssa.

Jos opettaja ei pysty ratkaisemaan ristiriitaa, on mahdollista ottaa mukaan muita koulun asiantuntijoita. Psykologin, sosiaalipedagogin puoleen voi kääntyä, jos konflikti on kärjistynyt ja aggressiivisesta käytöksestä löytyy merkkejä.

Hyvin usein lapsissa syntyy konflikti, joka myöhemmin muuttuu tappeluiksi aivan oppilaitoksessa. Tällaiset tilanteet vain häiritsevät oppimista. Tästä syystä sinun on tiedettävä, kuinka ratkaista konfliktit?

Mahdollisia ristiriitojen muunnelmia.

Tietenkin voi syntyä hyvin erilaisia ​​ongelmatilanteita, mutta niistä huolimatta niihin liittyy usein väärinkäsityksiä, kateutta, kateutta lapselta toiselle.

Useimmiten konfliktitilanteet syntyvät ylimmissä luokissa siirtymäkauden aikana. Lisääntynyt aggressiivisuus ja halu todistaa aikuisuutensa saavat itsensä tuntumaan.

Esimerkiksi kahden tytön välillä voi syntyä konflikti yhdestä pojasta kiistasta tai päinvastoin. Tällaisessa tilanteessa seuraukset voivat olla katastrofaalisia, koska lapset ovat tottuneet liioittelemaan kaikkea, joten he ovat vilpittömästi varmoja siitä, että heidän elämässään tapahtuu nyt aitoa rakkautta. Oli tapauksia, joissa tytöt järjestivät yhden pojan sydämestä johtuvien riitojen vuoksi laajamittaisia ​​tappeluita, joissa oli sekä haavoittuneita että kuolleita. Tässä tilanteessa kummankin osapuolen tulee pysyä mahdollisimman rauhallisena ja yrittää lähestyä ongelmaa aikuisen tavalla.

Koulussa voi syntyä konflikteja myös riippuvuuksien takia. Esimerkiksi yksi lapsi rakastaa populaarimusiikkia ja on hämmentynyt siitä, että joku rakastaa rock-musiikkia. Tämän seurauksena hän alkaa nauraa yhdelle lapselle, mikä aiheuttaa vain kielteisen reaktion. Loppujen lopuksi tällainen kiistatilanne voi johtaa siihen, että lapset alkavat riitaa tai tuntevat antipatiaa toisiaan kohtaan hyvin pitkään.

Usein jopa ystävät riitelevät alkeellisista pienistä asioista. Esimerkiksi kahden ystävän on erittäin vaikea löytää yhteistä kieltä, jos toinen heistä onnistuu oppimisessa ja opettajien rakastama, kun taas toinen ei voi ylpeillä tästä. Tässä on jo kyse kateudesta ja jälleen konfliktitilanteesta. Vastaavan ongelman ratkaisemisen alussa menestyvät lapset yrittävät auttaa vähemmän menestyneitä ystäviään. Kuitenkin, kun heille alkaa mennä huonosti, he kohtaavat tuomion ja ystävän kiitollisuuden. Rehellisesti sanottuna on huomattava, että tällaista konfliktia ei tapahdu niin usein. Tosiasia on, että koulussa lapset yrittävät olla ystäviä niiden kanssa, joiden etupiiri sopii heille.

Muutama vaihtoehto konflikteille koulussa.

Konfliktien ratkaisemisesta koulussa tulee vaikea ja merkittävä ongelma, kun kyse on yksinkertaisesta aggressiosta. Esimerkiksi koulussa on aina lapsi, joka käyttäytyy huonosti, pilkkaa kaikkia ja joutuu jatkuvasti konflikteihin. Tässä tapauksessa hän ei edes tarvitse syytä aloittaa tappelu. Gon aloittaa sen samalla tavalla kenestä tahansa, joka katsoi häntä väärin. Tässä tapauksessa sinun tulee käyttäytyä vähemmän aggressiivisesti, jotta konfliktin lähteellä ei ole syytä jatkaa taistelua tai loukkauksia. Jos tämä henkilö näkee, että he kohtelevat häntä normaalisti, älä yritä vastustaa hänen provokaatioitaan, hän todennäköisesti vetäytyy.

Lapsilla voi olla myös seksuaalisia konflikteja. Usein lukiossa tytöt kokevat yksiselitteistä painetta pojilta. Samaan aikaan tällainen paine johtaa toisinaan erittäin vakaviin ongelmiin, jopa lisää komplekseja tytölle. Ongelmana on, että luokkatovereiden seksuaalinen häirintä voi aiheuttaa hänelle shokin ja lisää hylkäämistä seksistä luonnollisena prosessina.

Lopuksi yksi vakavimmista konfliktiryhmistä on sosiaalinen. Usein vauraiden ja hyvien perheiden lapset alkavat pilkata niitä, jotka ovat kasvaneet vain äidin kanssa tai ilman vanhempia, jolloin lapsi voi joko osoittaa aggressiota tai vetäytyä itseensä ikuisesti. on erittäin tärkeää tunnistaa tällainen tilanne välittömästi, huomata se ja yrittää ratkaista se oikealla tavalla. Muuten. Lapsi kokee aina komplekseja sosiaalisesta alkuperästään.

Vanhempien ja opettajien toimet ristiriitojen sattuessa.

Konfliktin ehkäisy koulussa on tärkeä tehtävä, joka kuuluu opettajan harteille. Asia on siinä, että monet pätevät opettajat pystyvät ratkaisemaan konfliktin alkuvaiheessa, varmistamaan, ettei se kehitty.

Siksi opettajat järjestävät usein kilpailuja ja erilaisia ​​tapahtumia lasten joukkueen kokoamiseksi. Tässä tilanteessa on kuitenkin erittäin tärkeää varmistaa, että ristiriitaa ei synny kahden eri luokan välillä. Usein koulutapahtumissa yksi luokka tunnustetaan aina parhaaksi, mikä aiheuttaa vihaa ja kateutta muissa lapsissa. Tällainen tilanne on ratkaistava mahdollisimman pian ja tehtävä kaikkensa, jotta koulussa olisi kunnollinen "ilmasto" oppimiselle.

Vanhempien tulee myös osoittaa viisautensa ja osallistumisensa tällaisissa tilanteissa. Usein vain he voivat painostaa lapsia oikealla tavalla, näyttää hallitsevan asemansa elämässään.

Esimerkiksi jos vanhemmalla ei ole kovin luottamuksellista suhdetta lapseen, mutta hän tietää olevansa ristiriitaisessa koulutilanteessa, hänen kanssaan ei kannata yrittää keskustella sydämestä sydämeen. Useimmiten, jos lapsi ei kommunikoi hyvin vanhempiensa kanssa, hän ei halua olla rehellinen heidän kanssaan. Voit yrittää keksiä tarinan oletettavasti omasta elämästäsi siitä, kuinka vanhempi kohtasi samanlaisen ongelman ja löysi tapoja ratkaista se. Tämä tarina voidaan kertoa rennosti esimerkiksi perheen illallisella.

On ihanaa, kun vanhemmalla ja lapsella on hyvä suhde perheessä. Yleensä tällaisessa tilanteessa lapsi kertoo heti äidille tai isälle mitä koulussa tapahtuu ja kysyy usein neuvoja.

Esimerkiksi, jos konflikti syntyi kahden tytön sympatian vuoksi yhdelle pojalle, on tarpeen kysyä lapselta, näyttääkö tämä suhde todella hänestä niin tärkeältä ja vakavalta. Jos lapsi vastaa myönteisesti, sinun on yritettävä saada hänet vakuuttuneeksi konfliktin rauhanomaisesta ratkaisusta. Kannattaa keskustella lapsen kanssa, josta aggressio tulee, selittää hänelle rauhallisesti ilman moitteita ja niin edelleen, että elämä on kehittynyt tällä tavalla. jos heidän yhteisen halunsa kohde, eli poika, valitsee yhden tytön eikä toista, he eivät ole syyllisiä. Jokainen lapsi on arvoinen ilmaisemaan tunteitaan, eikä tästä kannata riidellä.

Toisessa tapauksessa, kun kyse on sosiaalisista konflikteista, on tarpeen selvittää, kuinka kiistanalainen tilanne tarkalleen tapahtui? Jos muut luokan lapset pitävät lasta huonompina hänen perheongelmiensa vuoksi, sinun ei pitäisi kiinnittää tähän huomiota. Vanhemman tulee neuvoa olemaan aktiivinen, pyrittävä pärjäämään hyvin koulussa ja osallistumaan luokan sosiaaliseen elämään. On tärkeää aiheuttaa tällainen tilanne, jotta muut luokkatoverit alkavat ihailla lapsen menestystä ja ymmärtävät, että sosiaalinen asema ei vaikuta ollenkaan siihen, millainen ihminen kasvaa.

Lisäksi lapselle on selitettävä, että hän ei ole muita huonompi, koska hän kasvaa epätäydellisessä perheessä. Päinvastoin, hänen on todistettava koko maailmalle, että jopa niin epäsuotuisasta ympäristöstä voi selviytyä voittajana elämässä.

Miten vanhemman tulee käyttäytyä?

Monet vanhemmat tekevät täysin typeriä virheitä ratkaiseessaan koulun konflikteja, joilla on myöhemmin uskomattomia seurauksia. Vanhempi voi esimerkiksi pyytää opettajaa ratkaisemaan tilanteen. Tässä tapauksessa lasta painostetaan vielä enemmän, koska hän valitti aikuisille. Lasten ympäristössä tätä pidetään yksinkertaisesti mahdottomana hyväksyä.

Älä myöskään yritä liian aktiivisesti osallistua lasten kiistanalaisiin tilanteisiin. Jos vanhempi itse ratkaisee ristiriidan lapsen puolesta, puhuu aggression lähteelle tai koko luokalle, tämä ei kanna hedelmää. Jälleen paine kasvaa lapseen, hän tuntee eristyneisyytensä koko luokasta. Lisäksi he alkavat pilkata häntä hänen käyttäytymisensä vuoksi. Väitetään, että lapsi itse ei voi ratkaista konfliktia ilman äidin osallistumista. Tämän seurauksena lapsi eristäytyy entisestään.

On myös erittäin tärkeää olla pakottamatta lasta osoittamaan liiallista aggressiota. Se ei johda mihinkään hyvään. Tosiasia on, että jos äiti kertoo lapselle osallistumisesta taisteluun tai konfliktiin, hän tietää tulevaisuudessa vain samanlaisen tavan ratkaista kiistanalainen tilanne. Aikuisten maailmassa ei ole sijaa liian aktiiviselle aggression ilmentymiselle. Tästä syystä lapsi ei pysty ratkaisemaan mitään elämänsä ongelmallista tilannetta.

On tärkeää kasvattaa lapsessa diplomaattisia ominaisuuksia, kykyä havaita tilanne oikein ja ratkaista konfliktitilanteita. Tämän tilanteen seurauksena lapsi voi saavuttaa maksimaalisen menestyksen sekä koulussa että yksinkertaisesti elämässä.

Itse asiassa täysin mikä tahansa konfliktitilanne voidaan ratkaista, jos lähestyt sitä viisaasti. Koulussa lapsi kohtaa ensimmäisen kerran aggression. Kuitenkin vain jälleen vanhemmat auttavat heitä ratkaisemaan tämän ongelman. Ilman aikuisten viisaita neuvoja lapsi voi mennä täysin väärälle kehityspolulle, mikä aiheuttaa vain ongelmia ja komplekseja hänen tulevaisuudessa.

Siksi äidin ja isän tulee aina olla viisaita. He eivät saa siirtää aggressioaan ja rakkautta maailmaan lapselle. On parempi näyttää lapselle, että jokaisella ongelmalla on oma looginen ratkaisunsa eikä liian monimutkaisia ​​konflikteja ole. Tässä tapauksessa lapsesta tulee henkisesti vahvempi, aktiivisempi ja menestyvämpi.

On selvää, että konfliktit koulussa eivät ole harvinaisia. Kuitenkin vain opettajien ja vanhempien viisaus auttaa lapsia voittamaan tämän ongelman elämässään. Tämän seurauksena kaikki edellytykset onnistuneelle oppimiselle luodaan.

KOULUKONFLIKTIT

Mikä on konflikti? Tämän käsitteen määritelmät voidaan jakaa kahteen ryhmään. Yleisessä mielessä konflikti on useimmiten synonyymi ihmisten väliselle vihamieliselle, negatiiviselle vastakkainasettelulle, joka johtuu etujen, käyttäytymisnormien ja tavoitteiden yhteensopimattomuudesta.

Mutta on olemassa toinen käsitys konfliktista täysin luonnollisena ilmiönä yhteiskunnan elämässä, joka ei välttämättä johda negatiivisiin seurauksiin. Päinvastoin, valittaessa oikeaa kanavaa sen virtaukselle, se on tärkeä osa yhteiskunnan kehitystä.

Riippuen konfliktinratkaisun tuloksista, ne voidaan nimetä tuhoisa tai rakentava. Bottom line tuhoisa törmäys on toisen tai molempien osapuolten tyytymättömyys törmäyksen tulokseen, suhteiden tuhoutuminen, katkeruutta, väärinkäsityksiä.

Rakentava on konflikti, jonka ratkaisusta tuli hyödyllinen siihen osallistuneille osapuolille, jos he rakensivat, hankkivat siitä jotain itselleen arvokasta, olivat tyytyväisiä sen tulokseen.

Erilaisia ​​koulun konflikteja. Syyt ja ratkaisut

Konflikti koulussa on monitahoinen ilmiö. Kommunikoidessaan kouluelämän osallistujien kanssa opettajan tulee olla myös psykologi. Seuraava "selvitys" törmäyksistä kunkin osallistujaryhmän kanssa voi olla "huijauslehti" opettajalle kokeissa aiheesta "Koulukonflikti".

Konflikti "Oppilas - opiskelija"

Lasten väliset erimielisyydet ovat yleisiä, myös kouluelämässä. Tässä tapauksessa opettaja ei ole ristiriitainen osapuoli, mutta joskus on tarpeen osallistua opiskelijoiden väliseen kiistaan.

Opiskelijoiden välisten konfliktien syyt

kilpailu

huijaus, juorut

loukkauksia

vihamielisyyttä opettajan suosikkioppilaita kohtaan

henkilökohtainen vastenmielisyys henkilöä kohtaan

kiintymystä ilman vastavuoroisuutta

taistella tytön (pojan) puolesta

Tapoja ratkaista opiskelijoiden välisiä konflikteja

Kuinka rakentavasti ratkaista tällaiset erimielisyydet? Hyvin usein lapset voivat ratkaista konfliktitilanteen itse, ilman aikuisen apua. Jos opettajan puuttuminen on tarpeen, on tärkeää tehdä se rauhallisesti. On parempi tehdä ilman painostusta lapseen, ilman julkisia anteeksipyyntöjä, rajoittuen vihjeeseen. On parempi, jos opiskelija itse löytää algoritmin tämän ongelman ratkaisemiseksi. Rakentava konflikti lisää lapsen kokemukseen sosiaalisia taitoja, jotka auttavat häntä kommunikoimaan ikätovereiden kanssa, opettamaan häntä ratkaisemaan ongelmia, joista on hyötyä hänelle aikuisiässä.

Konfliktitilanteen ratkaisemisen jälkeen opettajan ja lapsen välinen vuoropuhelu on tärkeää. Opiskelijaa on hyvä kutsua nimellä, on tärkeää, että hän tuntee luottamuksen ja hyvän tahdon ilmapiirin. Voit sanoa jotain: "Dima, konflikti ei ole syytä huoleen. Tällaisia ​​erimielisyyksiä tulee elämääsi paljon lisää, eikä se ole huono asia. On tärkeää ratkaista se oikein, ilman molemminpuolisia moitteita ja loukkauksia, tehdä johtopäätöksiä, korjata joitain virheitä. Tällaisesta konfliktista olisi hyötyä."

Lapsi riitelee usein ja osoittaa aggressiota, jos hänellä ei ole ystäviä ja harrastuksia. Tässä tapauksessa opettaja voi yrittää korjata tilanteen keskustelemalla oppilaan vanhempien kanssa ja suosittelemalla lapsen ottamista piiriin tai liikuntaosastoon hänen kiinnostuksensa mukaan. Uusi toiminta ei jätä aikaa juonittelulle ja juoruille, se antaa sinulle mielenkiintoisen ja hyödyllisen ajanvietteen, uusia tuttavuuksia.

Ristiriita "Opettaja – vanhempi oppilas"

Sekä opettaja että vanhempi voivat provosoida tällaisia ​​konflikteja. Tyytymättömyys voi olla molemminpuolista.

Opettajan ja vanhempien välisen konfliktin syyt

osapuolten erilaiset käsitykset koulutuksen keinoista

vanhemman tyytymättömyys opettajan opetusmenetelmiin

henkilökohtainen vihamielisyys

vanhemman mielipide lapsen arvosanojen kohtuuttomasta aliarvioinnista

Tapoja ratkaista konflikti oppilaan vanhempien kanssa

Kuinka voidaan rakentavasti ratkaista tällaiset epäkohdat ja murtaa kompastuskivet? Kun koulussa syntyy konfliktitilanne, on tärkeää ymmärtää se rauhallisesti, realistisesti, vääristymättä, katsoa asioita. Yleensä kaikki tapahtuu eri tavalla: ristiriitainen henkilö sulkee silmänsä omilta virheillään ja samalla etsii niitä vastustajan käyttäytymisestä.

Kun tilanne on raittiisti arvioitu ja ongelma hahmoteltu, opettajan on helpompi löytää oikea syy. konflikti "vaikean" vanhemman kanssa, arvioi molempien osapuolten toimien oikeellisuutta, hahmota polku epämiellyttävän hetken rakentavaan ratkaisuun.

Seuraava askel sovinnon tiellä on avoin vuoropuhelu opettajan ja vanhemman välillä, jossa osapuolet ovat tasa-arvoisia. Tilanteen analyysi auttaa opettajaa ilmaisemaan ajatuksensa ja ajatuksensa ongelmasta vanhemmalle, osoittamaan ymmärrystä, selkiyttämään yhteistä tavoitetta ja yhdessä löytämään tien ulos nykyisestä tilanteesta.

Konfliktin ratkeamisen jälkeen tehdyt johtopäätökset siitä, mitä on tehty väärin ja miten toimia, jotta jännittynyttä hetkeä ei tule, auttavat estämään vastaavia tilanteita tulevaisuudessa.

Esimerkki

Anton on itsevarma lukiolainen, jolla ei ole erinomaisia ​​kykyjä. Suhteet luokan kavereihin ovat viileitä, koulukavereita ei ole. Kotona poika luonnehtii kavereita negatiiviselta puolelta osoittaen heidän puutteitaan, kuvitteellisia tai liioiteltuja, osoittaa tyytymättömyyttä opettajiin, toteaa, että monet opettajat aliarvioivat hänen arvosanansa. Äiti uskoo ehdoitta poikaansa, suostumus hänelle, mikä edelleen pilaa pojan suhdetta luokkatovereihin, aiheuttaa negatiivisuutta opettajia kohtaan. Konflikti puhkeaa, kun vanhempi tulee kouluun vihaisena ja valittaa opettajista ja koulun hallinnosta. Millään suostuttelulla tai suostuttelulla ei ole häneen viilentävää vaikutusta. Konflikti ei lopu ennen kuin lapsi lopettaa koulun. Ilmeisesti tämä tilanne on tuhoisa.

Mikä voisi olla rakentava lähestymistapa kiireellisen ongelman ratkaisemiseen? Yllä olevien suositusten perusteella voimme olettaa, että Antonin luokanopettaja voisi analysoida nykytilannetta suunnilleen näin: ”Anton provosoi äidin ja koulun opettajien välisen konfliktin. Tämä kertoo pojan sisäisestä tyytymättömyydestä suhteeseensa luokan kavereihin. Äiti lisäsi öljyä tuleen olemalla ymmärtämättä tilannetta, mikä lisäsi poikansa vihamielisyyttä ja epäluottamusta ympärillä olevia ihmisiä kohtaan koulussa. Mikä aiheutti paluun, jonka ilmaisi kaverien viileä asenne Antonia kohtaan.

Vanhemman ja opettajan yhteinen tavoite voisi olla halu koota Antonin suhde luokkaan.

Hyvän tuloksen voi antaa opettajan dialogi Antonin ja hänen äitinsä kanssa, mikä näkyisi luokanopettajan halu auttaa poikaa. On tärkeää, että Anton haluaa muuttaa itseään. Luokan kavereiden kanssa on hyvä keskustella, jotta he harkitsevat uudelleen suhtautumistaan ​​poikaan, uskovat heille yhteisen vastuullisen työn ja järjestävät oppitunnin ulkopuolisia aktiviteetteja, jotka edistävät poikien rallia.

Ristiriita "Opettaja - opiskelija"

Tällaiset konfliktit ovat ehkä yleisimpiä, koska opiskelijat ja opettajat viettävät lähes vähemmän aikaa yhdessä kuin vanhemmat lasten kanssa. Opettajan ja oppilaiden välisten konfliktien syyt

yhtenäisyyden puute opettajien vaatimuksissa

liiallisia vaatimuksia opiskelijalle

opettajan vaatimusten epäjohdonmukaisuus

opettajan laiminlyönti

opiskelija tuntee itsensä aliarvioituksi

opettaja ei voi hyväksyä oppilaan puutteita

opettajan tai oppilaan henkilökohtaiset ominaisuudet (ärtyneisyys, avuttomuus, töykeys)

Konfliktien ratkaisu opettajan ja oppilaan välillä

On parempi purkaa jännittynyt tilanne tuomatta sitä konfliktiin. Voit tehdä tämän käyttämällä joitain psykologisia tekniikoita.

Luonnollinen reaktio ärtyneisyyteen ja äänen korottaminen ovat samanlaisia ​​toimia.. Korotetuilla sävyillä käytävän keskustelun seurauksena konflikti pahenee. Siksi opettajan oikea toiminta on rauhallinen, ystävällinen, itsevarma sävy vastauksena opiskelijan väkivaltaiseen reaktioon. Pian lapsi "tarttuu" opettajan rauhallisesti.

Tyytymättömyys ja ärtyneisyys johtuvat useimmiten jälkeen jääneistä opiskelijoista, jotka suorittavat koulutehtäviä epärehellisesti. Voit innostaa opiskelijaa menestymään opinnoissaan ja auttaa häntä unohtamaan tyytymättömyytensä antamalla hänelle vastuullisen tehtävän ja osoittamalla luottamusta siihen, että hän tekee sen hyvin.

Ystävällinen ja oikeudenmukainen asenne oppilaita kohtaan on avain terveeseen ilmapiiriin luokkahuoneessa, ja se helpottaa ehdotettujen suositusten toteuttamista.

On syytä huomata, että opettajan ja opiskelijan välisessä dialogissa on tärkeää ottaa huomioon tietyt asiat. Siihen kannattaa valmistautua etukäteen, jotta tietää mitä sanoa lapselle. Kuinka sanoa - komponentti, joka ei ole vähemmän tärkeä. Rauhallinen sävy ja negatiivisten tunteiden puuttuminen ovat mitä tarvitset hyvän tuloksen saavuttamiseksi. Ja opettajien usein käyttämä käskevä ääni, moitteet ja uhkaukset, on parempi unohtaa. Sinun on osattava kuunnella ja kuulla lasta. Jos rangaistus on tarpeen, kannattaa harkita sitä siten, että opiskelijan nöyryytys, asenteen muutos häntä kohtaan suljetaan pois. Esimerkki

Kuudennen luokan oppilas Oksana pärjää huonosti opinnoissaan, on ärtyisä ja töykeä kommunikoidessaan opettajan kanssa. Yhdellä oppitunnilla tyttö esti muita lapsia suorittamasta tehtäviä, heitti lapsia papereita eikä reagoinut opettajaan edes useiden hänelle osoitettujen huomautusten jälkeen. Oksana ei myöskään vastannut opettajan pyyntöön lähteä luokasta, vaan jäi istumaan. Opettajan ärtymys sai hänet päätökseen lopettaa opettaminen ja kellon soiton jälkeen lähteä koko luokasta oppituntien jälkeen. Tämä tietysti johti poikien tyytymättömyyteen.

Tällainen konfliktin ratkaisu johti tuhoisiin muutoksiin oppilaan ja opettajan keskinäisessä ymmärryksessä.

Rakentava ratkaisu ongelmaan voisi näyttää tältä. Kun Oksana ei huomioinut opettajan pyyntöä lopettaa lasten häiritseminen, opettaja saattoi päästä pois tilanteesta nauramalla ja sanomalla tytölle jotain ironisesti hymyillen, esimerkiksi: "Oksana söi tänään vähän puuroa, hänen heittoetäisyys ja tarkkuus kärsii, viimeinen paperi ei koskaan päässyt vastaanottajalle. Sen jälkeen jatka rauhallisesti oppitunnin johtamista eteenpäin. Oppitunnin jälkeen voit yrittää puhua tytölle, näyttää hänelle hyväntahtoinen asenne, ymmärrys, halu auttaa. On hyvä keskustella tytön vanhempien kanssa mahdollisen syyn selvittämiseksi. Tyttöjen huomion kiinnittäminen, vastuullisiin tehtäviin luottaminen, tehtävien suorittamisen avustaminen, hänen toiminnan rohkaiseminen kiitosta - kaikki tämä olisi hyödyllistä konfliktin viemisessä rakentavaan lopputulokseen.

Yksi algoritmi minkä tahansa koulun konfliktin ratkaisemiseen

Ensimmäinen asia, josta on apua, kun ongelma on kypsä, on rauhallisuus.

Toinen kohta on tilanteen analyysi ilman hankaluuksia.

Kolmas tärkeä kohta on avointa dialogia konfliktin osapuolten välillä, kyky kuunnella keskustelukumppania, ilmaista rauhallisesti oma näkemyksensä konfliktin ongelmasta.

Neljäs asia, joka auttaa pääsemään haluttuun rakentavaan tulokseen, on yhteisen tavoitteen tunnistaminen, tapoja ratkaista ongelma, mikä mahdollistaa tämän tavoitteen saavuttamisen.

Viimeinen, viides kohta on johtopäätöksiä, mikä auttaa välttämään viestintä- ja vuorovaikutusvirheitä tulevaisuudessa.

Joten mikä on konflikti? Hyvä vai paha? Vastaukset näihin kysymyksiin löytyvät tavastasi käsitellä stressaavia tilanteita. Konfliktien puuttuminen koulussa on lähes mahdoton ilmiö.. Ja niihin on vielä puututtava. Rakentava päätös tuo luottamuksellisia ihmissuhteita ja rauhaa luokkahuoneeseen, tuhoava päätös kerää kaunaa ja ärsytystä. Pysähtyminen ja ajatteleminen sillä hetkellä, kun ärsytys ja viha jylläävät, on tärkeä kohta valittaessa oma tapa ratkaista konfliktitilanteet.

TAI

Konflikti (lat. Conflictus - yhteentörmäys) -

1. Vastakkaisten puolien, linjojen, voimien, tilojen törmäys; vakavaa erimielisyyttä.

2. Ristiriita, jolle kirjallisen teoksen henkilöiden välinen suhde rakentuu. (Vieraiden sanojen sanakirja. M., 2006).

Konflikti (lat. Conflictus - törmäys) - vuorovaikutuksen kohteiden eri tavoin suunnattujen tavoitteiden, etujen, kantoja, mielipiteitä tai näkemyksiä törmäys, jotka ne ovat kiinnittäneet jäykkään muotoon.

Mikä tahansa ristiriita perustuu tilanteeseen, joka sisältää joko osapuolten vastakkaisia ​​näkemyksiä missä tahansa tilanteessa tai vastakkaisia ​​tavoitteita tai keinoja saavuttaa ne tietyissä olosuhteissa taikka intressien, halujen, vastustajien taipumuksien jne. yhteensopimattomuuteen. Konfliktitilanne sisältää siis aihe mahdollinen konflikti ja esine. Konfliktin kehittyminen edellyttää kuitenkin välikohtausta, jossa toinen osapuolista alkaa toimia, loukkaamalla toisen osapuolen etuja. Jos vastapuoli vastaa samalla tavalla, konflikti lähtee potentiaalia menee ajankohtainen ja edelleen voi kehittyä suorana tai epäsuorana, rakentavana. Vuorovaikutuksen kohteena konfliktissa voi olla yksilö (intrapersonaalinen konflikti) tai kaksi tai useampi henkilö (henkilöiden välinen konflikti). Konfliktitilanteesta riippuen erotetaan ryhmien väliset, organisaatioiden väliset, luokka- ja valtioiden väliset konfliktit. Erityinen ryhmä jakaa etnisten konfliktien. Rakentava konflikti voi olla, kun vastustajat eivät mene pidemmälle kuin liike-elämän argumentteja ja suhteita. Tässä tapauksessa voidaan havaita erilaisia ​​​​käyttäytymisstrategioita. R. Blake ja J. Mouton erottavat: kilpailu(vastakkainasettelu) - mukana avoin taistelu omien etujensa puolesta; yhteistyötä tavoitteena on löytää ratkaisu, joka tyydyttää kaikkien osapuolten edut; kompromissiratkaisu erimielisyydet keskinäisten myönnytysten kautta; välttäminen, joka koostuu halusta päästä eroon konfliktitilanteesta ratkaisematta sitä, luopumatta omasta, mutta vaatimatta omaa; kiinnitys- taipumus tasoittaa ristiriitoja uhraamalla omat edut. Näiden käyttäytymisstrategioiden yleiselle ilmaisulle on tunnusomaista korporatiivisuus ja itsevarmuutta.

Filosofit ymmärtävät konfliktin kategoriana, joka heijastaa "ristiriita"-kategorian kehitysastetta, jolloin ristiriidassa olevat vastakohdat muuttuvat äärimmäisiksi vastakohtiksi saavuttaen toistensa keskinäisen kieltämisen ja ristiriidan poistamisen hetken. Mitä monimutkaisempi konflikti, sitä enemmän voimaa se vaatii. Kotimaisessa ja ulkomaisessa konfliktologiassa on monia konfliktityyppien luokituksia.

Pedagogisen konfliktin erityispiirteet.

Erityinen paikka on pedagogisella konfliktilla. Se eroaa merkittävästi siitä, mistä puhuimme edellä. Tässä konfliktin kohteet ovat kehitystasoltaan ilmeisen epätasa-arvoisia. Opettaja on henkilö, jolla on paljon elämänkokemusta, hänellä on kehittynyt kyky ymmärtää tilanne. Lapsella sen sijaan on vähän elämänkokemusta, hänen käytöksensä on impulsiivista, hänen tahtonsa heikko ja analyyttinen toimintakyky heikosti kehittynyt. Siksi opettajan tulee taitavasti viedä se loogiseen lopputulokseen, jotta se mahdollistaa lapsen persoonallisuuden nousemisen uudelle kehitystasolle.

Perimmäinen ero näiden konfliktien välillä on se, että niissä konfliktin kohteena olevan opettajan edut muuttuvat lapsen eduiksi. Lapsi itsetuntonsa heikon kehityksen vuoksi elää ja toimii tilannekohtaisen kiinnostuksen, kuten "haluan tässä ja nyt", perusteella.

Ristiriita ei ole kahden aiheen välillä, vaan kahden erilaisen edun välillä. Lapsi ei tiedä tätä, mutta opettaja tietää, lapsen etujen kantaja, ajallisesti viivästynyt ja lapselle tällä hetkellä merkityksetön, hetkellisiä kiinnostuksen kohteita täynnä.

Pedagogisessa konfliktissa lapsen "tilanneetu" on vastoin opettajan esittämää sosiokulttuurista normia, joka kuitenkin lapsen on ymmärrettävä "kehityksen etujen" vuoksi. Törmäys siirtyy lapsen etujen alalle kokonaisuutena, koska opettaja on ammattihenkilö, jonka toiminta tähtää juuri lapsen etujen saavuttamiseen - mutta keskittyen hänen kehitykseensä, kulttuuriin pääsyyn, joka vaatii lapsen ponnisteluja. Kun sanomme, että opettajan intressit konfliktissa muuttuvat oppilaan eduiksi, haluamme sanoa, että konflikti avautuu samalla kentällä. Ja sitten konflikti näyttää jotenkin oudolta: se on olemassa ja sitä ei ole, koska kahden subjektin ristiriitaiset intressit eivät ole ristiriidassa, vaan itse asiassa on saman aiheen, eli lapsen, eturistiriitoja. Pedagogisen konfliktin kaavakuva on modifioitu, eikä se näytä niin virheettömän kauniilta (kaavio):

Kuten näemme, koko konflikti on siirtynyt lapsen etujen kentälle, ja siellä kamppailu avautuu, siellä tapahtuu yhteentörmäys. Opettaja luo tällaisen törmäyksen, käynnistää lapsen intensiivisen henkisen työn. Opettaja, joka siirtää konfliktin lapsen etujen alalle, edistää hänen henkistä kehitystään, ja opettaja henkilökohtaisista kiinnostuksen kohteistaan ​​(eli hän unohti ammatillisen nimityksensä) hahmottelee henkilökohtaisten etujensa alueen joko tukahduttaa lapsen mielen ja tahdon tai käynnistää lapsen villin tahdonvoiman. Nyt kuulet harvoin lauseen "laita lapsi paikalleen". Ja se on sääli, koska olisi hyvä oppia asettamaan lapsi korkealle ja arvokkaalle paikalle opettajan viereen, ihmisyyden viereen, vuosisadamme kulttuurin tasolla. Selvennetään kuitenkin sanamuotoa epätarkkuuksien välttämiseksi: ei asettaa häntä paikkaan, edes arvokkaaseen, vaan auttaa häntä, ottaa arvokas paikka - tämä on pedagogisen konfliktin strateginen tehtävä.

Pedagogisen konfliktin puku on yhtä värikäs ja monivärinen kuin kaikkien yllä lueteltujen konfliktien puku. Hänessä on kuitenkin jotain, jossa hän poikkeaa pohjimmiltaan kaikesta yllä olevasta, joka avautuu pedagogisilla elämänalueilla - molemmilla aineilla on sama kiinnostus, ja hänelle on taistelua opettajan törmäyksessä lapset. Se näyttää paradoksilta, mutta pedagoginen toiminta on täynnä paradokseja.

On syytä pohtia, mikä on konfliktin ehdotettujen ominaisuuksien merkitys. On erittäin huomionarvoista, että käytäntö jättää huomiotta teoreettisen analyysin, luottaa enemmän intuitioon, perinteisiin tapoihin reagoida konfliktien ilmaantuessa. Tietysti tällaisen epäammattimaisen valinnan päättyminen on tuhoisaa: konfliktit tuhoavat suhteita ja pahentavat koulutusprosessin kulkua. "Maalin järjen" logiikka on tuottavaa, koska se ehdottaa lähtemistä vain pinnallisesta ilmiöstä ilman, että se pahentaa olemusta. Ja vain tieteellinen ja teoreettinen analyysi antaa meille mahdollisuuden tehdä merkittävä arvio siitä, mitä tapahtuu.

Kaava koulun konfliktien ratkaisemiseksi.

Muuten pedagogiset ristiriidat ratkaistaan.

Opettaja osaa ammattitaitonsa ja kokemuksensa ansiosta nähdä molemmat intressit: tilannekohtaiset ja kehittyvät. Sen tehtävänä on näyttää lapselle kaksi kiinnostavaa tasoa. Kolme toimintoa auttavat tässä:

On tarpeen ilmoittaa lapsen tilannekohtainen kiinnostus: "Ymmärrän mitä haluat nyt:"

Tee looginen johtopäätös tuloksen ennusteesta: ":mutta sitten sinä: (mahdollinen tulos)"

Projisoi hänen kiinnostuksensa ihmissuhteisiin.

Teini-iässä vaikeiden pedagogisten tilanteiden määrä, jotka saavat usein konfliktin, lisääntyy huomattavasti.

Teini-ikäiselle on tärkeää tulla hyväksytyksi vertaisryhmässä: he korostavat ryhmässä opittua käyttäytymistä ja kommunikaatiota. Tässä muiden hyväksynnässä muodostuu oma arvio henkilökohtaisista ominaisuuksistaan. Yhtyessään ikätovereidensa kanssa hän tuntee kollektiivisen koheesion voiman yrittäen osoittaa jotain omaa, omaperäistä.

Tottelevaisuus korvataan itsenäisellä aktiivisella toiminnalla, ja hänen toimintatapansa riippuu hänen aiemmasta kokemuksestaan ​​käyttäytymisestä ja kommunikaatiosta. Nuorten henkisen kehityksen havaittujen säännönmukaisuuksien vuoksi heidän kanssaan vuorovaikutuksen luonne muuttuu paljon monimutkaisemmaksi.

Näin ollen konflikteihin johtavien monimutkaisten pedagogisten tilanteiden lisääntyminen selittyy objektiivisilla syillä, nimittäin: ristiriitojen paheneminen nuoren henkisen kehityksen kriisikaudella.

Harkitse yleisimpiä konflikteja koulussa ja tapoja ratkaista nämä konfliktitilanteet: konflikti luokkahuoneessa, kenen kanssa istua, ilkivaltaa luokkahuoneessa, "vaikeaa" luokkahuoneessa, tyttöjen johtajuutta.

Konflikti luokkahuoneessa

Jotkut 9. luokan oppilaat yrittävät häiritä opettajien oppitunteja koko lukuvuoden ajan. Tällä luokalla johtajien roolia pelaavat monet tytöt, jotka alistivat muun luokan, ja monet luokkatoverit eivät voi vastustaa heitä. He ovat röyhkeitä ja töykeitä. Tämä tehdään seuraavalla tavalla. Oppilaat eivät kuuntele opettajien selityksiä, puhu ulos keskusteluaiheesta, huuda, keskeytä opettajaa ja luokkatovereitaan. Osoittaessaan johtajuuskykynsä koulussa he pelkäävät kovasti vanhempiaan. He haluavat, että heitä kunnioitetaan antamatta mitään vastineeksi.

Monet opettajat erotetaan tunnilta, jotkut kommentoivat heitä, laittavat päiväkirjaansa epätyydyttäviä arvosanoja.

Tie ulos tästä tilanteesta voi olla seuraava. Yksilöllisten keskustelujen järjestämiseksi näiden opiskelijoiden vanhempien kanssa psykologin työ tässä ryhmässä on yksinkertaisesti välttämätöntä, opiskelijoiden toiminnan koordinointi, heidän osallistumisensa koulun hedelmälliseen työhön. Pääasia ja tärkein asia on olla sallimatta heidän "tuttua", pitää heidät "etäisyyden päässä", opettajan tulee olla uskollinen ja kärsivällinen tässä tilanteessa ilman itkua ja antamatta tilanteen mennä omalla painollaan. . Täällä todellakin vaikuttavat peruspersoonallisuuspiirteidensä lisäksi myös heidän ikänsä ominaisuudet, sillä siirtymäiän jälkeen he eivät psykologisten ominaisuuksiensa vuoksi pysty todistamaan itseään aikuisemmiksi ihmisiksi.

"Vaikeaa" luokkahuoneessa.

Tämä konflikti tapahtui 7. luokalla. Opiskelija, jolla ei ole arvovaltaa, jolla ei ole menestyvää asemaa käyttäytymisessä ja oppimisessa, on päättänyt voittaa suosion menestyneiden lasten keskuudessa. Itsensä toteuttamiseen hän valitsi kaverit, jotka menestyvät paremmin oppimisessa, mutta eivät sisälly "arvovaltaiseen ryhmään". He olivat tyttö ja poika. Tytön suhteen käytettiin sanallista nöyryytystä, fyysisiä toimia, poikaa häirittiin, häntä odotettiin koulun jälkeen, missä häntä hakattiin, oli moraalista nöyryytystä. Vaikka muutamille kouluille tämä saattaa olla normaali ilmiö teini-ikäisen itsensä toteuttamisen ja ilmaisun keinona. Tilanteen saivat hallintaan sekä loukkaantuneiden lasten vanhemmat että luokanopettaja ja psykologit.

Tässä tilanteessa psykologin apua tarvitaan pojalle, joka on osoittanut virheellisiä toimia luokkatovereihinsa nähden, tilanne on saatava hallintaan, jos tätä tilannetta ei huomioida, tällä voi olla huono vaikutus luokkatovereiden asenteeseen. kaverit. Sen lisäksi, että luokanopettaja keskustelee näiden lasten vanhempien kanssa, tulisi luokan oppilaiden kanssa käydä keskustelu tämän tilanteen sopimattomuudesta.

"Alakulttuuri".

Se alkoi 7. luokalla, kun kolme musiikkisuunnista ihastunutta tyttöystävää päätti kokeilla Emo-alakulttuurin imagoa. Se ilmaistiin seuraavasti: kauhea eyeliner lasten silmissä, epäsiistit hiukset, tämän tyyliset vaatteet. Tämä ulkonäkö järkytti opettajia hieman, heitä pyydettiin muuttamaan ulkonäköään, mutta tytöt vaativat jatkavansa luokille osallistumista tässä muodossa. Luokassa he pysyivät erillään pitkään. Opetuslapset, jotka olivat kommunikoineet heidän kanssaan pitkään, ennen heidän reinkarnaatiotaan, lakkasivat puhumasta heidän kanssaan, heitä vainottiin, kiusattiin. Tytöt lopettivat oppimisen.

Vanhemmat eivät voineet ymmärtää, mitä lapsille tapahtui. Toistuvia keskusteluja käytiin luokkatovereiden kanssa, konfliktitilanteen ratkaisemiseksi psykologin työ sekä luokan että yksittäisten edustajien kanssa antoi tuloksen. Konfliktitilanteen ottivat hallintaansa näiden lasten vanhemmat sekä hallinto ja luokanopettaja. Pitkä aika on kulunut. Tällä hetkellä tytöt ovat edelleen tämän liikkeen kannattajia, mutta kaverit ovat jo hyväksyneet luokkatoverinsa "muutetussa" muodossa, kaverien välinen viestintä jatkuu. Tällaisissa tilanteissa ei ole tarpeen vainota lasta moittimaan häntä kuulumisesta johonkin kulttuuriin, tämä on eräänlaista itsensä etsimistä ihmisenä. Tärkeintä on ymmärtää vanhempia ja opettajia ja koordinoida taitavasti lastensa toimia. Jos heitä vainotaan ja pakotetaan tekemään mitä aikuiset haluavat, voit vain murtaa lapsen, eikä siinä ole mitään hyvää.

Johtajuus.

Kerran 8. luokalla sinun piti valita luokan komentaja. Luokkakokouksessa yksi tyttö ehdotti ehdokkuutta, koko luokka suostui periaatteen mukaan "ainakin joku en ole minä." Mutta jonkin aikaa on kulunut, tyttö ei pysty selviytymään itselleen osoitetuista tehtävistä useista objektiivisista syistä. Sitten luokanopettaja tarjoutui tapaamaan uudelleen ja valitsemaan luokan komentajan uudelleen. Kokouksessa kaverit ehdottivat pojan ehdokkuutta, johon hän vastasi: "Jos valitset minut, tulet katumaan sitä." Mutta silti luokan komentaja, tämä poika jäi. Koska pojalla oli piilotettuja johtajuusominaisuuksia, he esiintyivät myöhemmin yhdessä tapahtumassa.

Tällä luokan komentajalla ei ollut käsitystä joukkueestaan, hän ei halunnut tehdä mitään toivoen, että joku muu korvaisi hänet. Mutta niin ei käynyt. Kun taas kerran päällikkö kysyi komentajalta, miksi tämä tai toinen luokassa oleva työ jäi tekemättä. Opiskelija vastasi: "Mutta en pyytänyt komentajia. Minut oli tarpeetonta valita", kun hän löi pöytää. Opettaja potkaisi oppilaan ulos luokasta. Kesti jonkin aikaa ennen kuin suhde opettajan ja oppilaan välille muodostui.

Tässä tilanteessa on ymmärrettävä, mikä johti opiskelijan sellaisiin toimiin, miksi hän teki niin. Tämä tilanne on käsiteltävä suoraan tämän opiskelijan kanssa turvautumatta ulkopuolisten apuun. On tärkeää, että sekä opettaja että oppilas ymmärtävät, miksi tämä konflikti syntyi, kuka oli oikeassa ja kuka väärässä.

Halusin antaa analyysin pedagogisista tilanteista.

Kuvaus tilanteesta, konfliktista, teosta (osallistujat, tapahtumapaikka, osallistujien toiminta jne.);

Mikä edelsi tilanteen esiintymistä;

Mikä osallistujien ikä ja yksilölliset ominaisuudet ilmenivät heidän käyttäytymisessä, tilanteessa, teossa;

Tilanne opiskelijan ja opettajan silmin;

Opettajan henkilökohtainen asema syntyneessä tilanteessa (hänen asenteensa opiskelijaa kohtaan), opettajan todelliset tavoitteet vuorovaikutuksessa opiskelijan kanssa (mitä hän haluaa: päästä eroon opiskelijasta, auttaa häntä vai onko hän välinpitämätön opiskelijalle);

Mitä uutta opettaja oppi oppilaista tilanteesta, toiminnasta (tilanteen kognitiivinen arvo opettajalle);

syntyneen tilanteen tai konfliktin pääasialliset syyt ja sen sisältö (toiminta-, käyttäytymis- tai ihmissuhteiden ristiriita);

Takaisinmaksuvaihtoehdot, tilanteen ennaltaehkäisy ja ratkaisu, opiskelijan käyttäytymisen sopeuttaminen,

Pedagogisen vaikuttamisen keinojen ja menetelmien valinta ja konkreettisten osallistujien tunnistaminen asetettujen tavoitteiden toteuttamisessa tällä hetkellä ja tulevaisuudessa.

Miksi luokkatovereiden välillä syntyy konflikteja? Syitä voi olla useita:
kamppailua auktoriteetista
kilpailu,
huijaus, juorut,
loukkauksia
kaunaa
vihamielisyys opettajan suosikkioppilaita kohtaan,
henkilökohtainen vastenmielisyys henkilöä kohtaan,
myötätuntoa ilman vastavuoroisuutta,
taistella tytön (pojan) puolesta.
Tällaisia ​​syitä on kymmeniä ja jopa satoja. Konfliktin alussa on välttämätöntä määrittää oikein vastakkainasettelun syyt oikean löytämiseksi rakentava ratkaisu.
On myös tärkeää ymmärtää, että kaikki lasten konfliktit eivät tarvitse aikuisten osallistumista. Jotkut heistä pystyvät täysin ratkaisemaan itsensä. Tällaisissa tapauksissa on parempi, että opettaja ei puutu tapahtumien kulkuun eikä painosta, vaan ottaa tarkkaavaisen kannan, toimien vain joskus neuvonantajana. Kokemus itsenäisestä konfliktien ratkaisusta auttaa nuoria kehittämään aikuisiässä tarvitsemiaan sosiaalisia taitoja.
Jos konflikti on kuitenkin saavuttanut vaiheen, jossa opettajan väliintulo on tarpeen, on tärkeää tehdä se tahdikkisesti ja huolellisesti, jotta se ei vahingoita lasten ylpeyttä eikä aiheuta aggressiota. On tarpeen kuunnella kärsivällisesti ja erittäin tarkkaan molempia osapuolia, matkan varrella esittää kysymyksiä-vinkkejä, jotka antavat konfliktin osallistujille mahdollisuuden ajatella ja analysoida tilannetta tarkemmin.
Mahdollisten koulujen ristiriitojen ratkaisemiseksi on olemassa yksi algoritmi:
1) Pidä rauhallinen ympäristö. Se antaa mahdollisuuden olla saavuttamatta loukkausten ja loukkausten tasoa.
2) Yritä arvioida tilannetta mahdollisimman objektiivisesti.
3) On tarpeen luoda olosuhteet, joissa vastakkaiset osapuolet voivat käydä avointa ja rakentavaa vuoropuhelua.
4) On tarpeen auttaa opiskelijoita pääsemään yhteiseen johtopäätökseen ja tunnistamaan yhteinen päämäärä.
5) On tarpeen arvioida ja tehdä johtopäätöksiä, jotka auttavat lapsia vuorovaikutuksessa paremmin tulevaisuudessa.
Kaikkien konfliktien ratkaisemisessa avoin vuoropuhelu osallistujien välillä on erittäin tärkeää. Anna kavereille mahdollisuus ilmaista näkemyksensä tilanteesta rauhallisesti ja ilman hysteriaa toisilleen sanomalla heille tärkeimmät kohdat. Taito kuunnella on tärkeä taito, joka auttaa lapsia tulevaisuudessa suuresti ratkaisemaan monimutkaisia ​​aikuisten ongelmia. Kuunneltuaan toisiaan, kaverit pääsevät paljon nopeammin yhteiseen nimittäjään ja löytävät molemmille osapuolille sopivan ratkaisun.
Kun konflikti on täysin ratkaistu, on tarpeen keskustella kunkin osapuolen kanssa. Älä vaadi julkista anteeksipyyntöä, se voi loukata lapsen ylpeyttä. On tärkeää, että teini luottaa aikuiseen, joten ystävällisen ilmapiirin luomiseksi on suositeltavaa kutsua lasta nimellä ja asettaa hänet tasavertaiseksi itselleen. On tarpeen selittää, että konflikti ei ole syy huoleen, se on tietty elämänkokemus, jota tulee olemaan paljon enemmän. Ja että on paljon parempi ratkaista kaikki riidat rauhanomaisesti, ilman molemminpuolisia moitteita ja loukkauksia, sekä tehdä johtopäätöksiä ja työskennellä virheiden parissa.
Usein teini osoittaa aggressiota, jos hänellä on puute kommunikaatiosta ja harrastuksista. Opettaja voi yrittää korjata tilanteen keskustelemalla oppilaan vanhempien kanssa lapsen harrastuksesta. Voit antaa tietoa piireistä tai osastoista, koulussa tehtävästä sosiaalityöstä ja neuvoa ottamaan lapsen mukaan sellaiseen toimintaan. Uudella ammatilla hän saa suuren määrän positiivisia tunteita ja uusia tuttavuuksia, hänellä ei ole aikaa riitoihin ja juoruihin.
Lisäksi kaikki opiskelijat hyötyvät koulun ulkopuolisista toiminnoista, joissa he voivat kommunikoida vapaamuotoisemmin. Ne voivat olla elokuvien yhteistä katselua ja keskustelua, rallitreenejä, ulkoilua jne.
Konfliktit ovat aina läsnä opiskelijoiden välillä, ja ne on aina tarpeen ratkaista (ja opettaa heitä ratkaisemaan ne). Loppujen lopuksi luottamukselliset suhteet ylläpitävät rauhallisen ilmapiirin luokkahuoneessa, ja tuhoisat suhteet aiheuttavat katkeruutta ja ärsytystä. Konfliktitilanteiden ratkaisemisessa tärkeintä on pysähtyminen ja ajatteleminen negatiivisten tunteiden tulviessa.

Lina MAKAROVA, psykologian asiantuntija