वे शिष्टाचार, आचरण के महत्वपूर्ण नियमों के बारे में अक्सर और बहुत स्वेच्छा से बात करते हैं। हालांकि, लोग आमतौर पर सबसे महत्वपूर्ण बिंदु की दृष्टि खो देते हैं - ये नियम क्यों आवश्यक हैं। आपको इस पर ज्यादा से ज्यादा ध्यान देना चाहिए।

यह किस लिए हैं?

समाज में कोई भी दृष्टिकोण, व्यवस्था का अस्तित्व केवल इसलिए होता है क्योंकि किसी को उनकी आवश्यकता महसूस होती है। शिष्टाचार के साथ स्थिति बिल्कुल वैसी ही है: यह जीवन को जटिल नहीं बनाता है, जैसा कि यह लग सकता है, लेकिन इसे आसान बनाता है, इसे और अधिक व्यवस्थित बनाता है। "पुराने जमाने का शिष्टाचार" बहुत सारी अप्रिय संघर्ष स्थितियों को रोकता है। समाज में, शिष्टाचार स्पष्ट और स्पष्ट "खेल के नियम" निर्धारित करता है जो लोगों के बीच संचार की सुविधा और सुधार में योगदान देता है।

पहले तो ऐसा लग सकता है कि सभी नियमों को सीखना और उन्हें समय पर लागू करना बहुत मुश्किल है। हालांकि, यह केवल उस पर कुछ समय बिताने के लायक है, इच्छाशक्ति दिखा रहा है, जैसा कि आप तुरंत समझ जाएंगे - आवश्यकताओं को पूरा करना मुश्किल नहीं है। आपकी उपस्थिति में, अन्य लोग अधिक स्वतंत्र और हल्का, अधिक मुक्त महसूस करेंगे। साथ ही आपको लगातार खुद पर नजर रखने की जरूरत नहीं है, प्रत्येक कार्य या आंदोलन से पहले सोचें कि यह क्रिया सही है या नहीं।

प्रकार

समाज में लोगों की परस्पर क्रिया भिन्न होती है, और उस पर लागू होने वाले विभिन्न प्रकार के मानदंड और अधिकार भी महान होते हैं। इस सभी विविधता को समझने के लिए, अनावश्यक कठिनाइयों से बचने के लिए, लोगों ने एक प्रकार के "कोड" (यदि हम कानून के साथ सादृश्य बनाते हैं) - कुछ प्रकार के शिष्टाचार बनाने लगे। सबसे पहले, यह आधुनिक शिष्टाचार की निम्नलिखित किस्मों का उल्लेख करने योग्य है:

• राज्य (जिसे पहले अदालत कहा जाता था) - राज्य के प्रमुखों के साथ संचार;
• राजनयिक - राजनयिकों और उनके समकक्ष व्यक्तियों के व्यवहार से संबंधित;
• सैन्य - सैन्य कर्मियों और उनके समकक्ष व्यक्तियों (विभिन्न स्थितियों में) के कार्यों, भाषण को नियंत्रित करता है;
• धार्मिक - किसी भी मौजूदा धर्म से जुड़े पादरियों के साथ संचार में लोगों के व्यवहार को संदर्भित करता है, धार्मिक छुट्टियों पर, मंदिरों और पवित्र स्थानों में अनुष्ठानों के प्रदर्शन में विश्वासियों के साथ।

सामान्य नागरिक शिष्टाचार में अन्य सभी स्थितियों में लोगों के संचार से संबंधित नियम और विभिन्न परंपराएं शामिल हैं। हालाँकि, सामान्य नागरिक संहिता का नियम उतना सरल नहीं है जितना लगता है। यद्यपि यह उन स्थितियों को कवर नहीं करता है जिनमें हम राजनीतिक प्रभाव, अंतर्राष्ट्रीय संबंधों और इसी तरह के बारे में बात कर सकते हैं, यहां एक विभाजन भी है।

कुछ आम तौर पर स्वीकृत मानदंड व्यावसायिक संचार के लिए मानक निर्धारित करते हैं, अन्य सामान्य रूप से अन्य सभी प्रकार के संचार के लिए आवश्यकताओं को बनाते हैं। विभिन्न समारोहों (शादी, अंतिम संस्कार और कुछ अन्य) के प्रदर्शन से संबंधित प्रावधान हैं, एक आम मेज पर होने पर, फोन पर बात करते समय या ई-मेल के माध्यम से संचार करते समय नियम। सामान्य नागरिक शिष्टाचार न केवल मौखिक बातचीत को नियंत्रित करता है, बल्कि इशारों, स्पर्शों और कुछ हद तक यहां तक ​​​​कि दिखने और चाल को भी नियंत्रित करता है।

किसी विशेष मामले में क्या संभव और असंभव है, इसके बारे में बात करने से पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि प्रत्येक व्यक्ति के लिए बुनियादी आवश्यकताएं क्या हैं।

आम तौर पर स्वीकृत मानदंड

शिष्टाचार के बुनियादी अनिवार्य मानदंड एक व्यक्ति को दूसरों पर अच्छा प्रभाव डालने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। चाहे आप अधेड़ उम्र की गृहिणी हों, तेज-तर्रार प्रशासक हों, रचनात्मक खोज में मूर्तिकार हों - इन पर सभी को विचार करना चाहिए। कोई भी व्यक्ति अपनी वित्तीय क्षमताओं पर ध्यान केंद्रित करके कपड़े खरीदता है, लेकिन स्थापित पारंपरिक मानदंडों के लिए, हम कह सकते हैं कि वे सभी के लिए अनिवार्य हैं। निम्नलिखित प्रमुख आवश्यकताओं पर विचार किया जाना चाहिए:

• स्वच्छता, कपड़ों का सौंदर्यशास्त्र;
• आपके फिगर और एक्सेसरीज की अलमारी का अनुपालन;
• एक दूसरे के साथ संगठन के तत्वों की संगतता, विशिष्ट स्थिति के लिए उनका पत्राचार।

आपके द्वारा पहने जाने वाले कपड़ों के प्रत्येक टुकड़े को साफ रखा जाना चाहिए, बांधा जाना चाहिए, और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सब कुछ इस्त्री किया गया हो। शिष्टाचार आवश्यकताओं की प्रणाली उत्सव, आधिकारिक (कामकाजी), घर और शाम के वस्त्र के बीच एक सख्त विभाजन निर्धारित करती है। स्वच्छता प्रक्रियाओं, पूर्ण और उचित पोषण और एक स्वस्थ जीवन शैली के कार्यान्वयन के बिना अच्छे शिष्टाचार के नियमों का अनुपालन भी अकल्पनीय है।

शिष्टाचार की मूल बातें के लिए समर्पित किसी भी प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में, खुद को दूसरों के सामने पेश करने, चाल, मुद्रा, हावभाव और भाषण जैसे वर्गों को हमेशा नाम दिया जाता है।

पुरुषों के लिए आचरण के नियम

एक वास्तविक व्यक्ति न केवल अपने क्षेत्र में एक अच्छा पेशेवर, एक जिम्मेदार व्यक्ति और अपने वचन का स्वामी होता है। कई शिष्टाचार नियम हैं जो कड़ाई से विनियमित करते हैं कि किसी निश्चित स्थिति में उसे वास्तव में कैसे कार्य करना चाहिए। यहां तक ​​कि अगर आपके परिचित इन आवश्यकताओं का पालन नहीं करते हैं, तो आप केवल अपने आप को लाभान्वित करेंगे यदि आप उनके बुरे उदाहरण का पालन नहीं करते हैं।

एक भी पुरुष (ड्यूटी पर तैनात एक पुलिसकर्मी और सलामी के लिए चार्टर द्वारा बाध्य एक सैनिक को छोड़कर) आम तौर पर केवल बाईं ओर एक महिला के दाहिनी ओर नहीं चल सकता है। बेशक, ऐसी परिस्थितियां हैं जब शिष्टाचार के इस नियम का उल्लंघन किया जा सकता है - लेकिन केवल इसका पालन करना सीखकर, आप समझेंगे कि आप कब आदर्श से विचलित हो सकते हैं। . लड़खड़ाती और फिसली हुई महिलाओं को कोहनी से सहारा देना पड़ता है,और कोई भी इसे सभ्य व्यवहार की सीमा से परे जाने के रूप में नहीं देखेगा।

हालांकि, केवल महिला ही तय करती है कि मजबूत सेक्स के प्रतिनिधि का हाथ लेना है या नहीं।

बिना अनुमति के किसी महिला के पास धूम्रपान करना भी मना है। बेशक, हर कोई याद रखता है कि उचित व्यवहार प्रवेश द्वार पर दरवाजा खोलना और बाहर निकलना, महिला को पीछे ले जाना है। लेकिन यह मानदंड, किसी भी सीढ़ी पर देखा जाता है, लिफ्ट में प्रवेश करते समय और कार से बाहर निकलते समय इसके विपरीत बदल जाता है। जब कोई व्यक्ति व्यक्तिगत रूप से कार चलाता है, वह दरवाजा खोलने और आगे उतरते समय महिलाओं को कोहनी से पकड़ने के लिए बाध्य है।

बस में सहित, खड़ी महिलाओं की उपस्थिति में बैठने की प्रथा नहीं है; केवल ट्रेनों और विमानों के लिए अपवाद बनाया गया है। बेशक, जिम्मेदार और पर्याप्त पुरुष हमेशा अपने साथियों को भारी, भारी या असहज चीजें ले जाने में मदद करते हैं। पुरुषों का शिष्टाचार भी ऐसी बारीकियों से अलग है:

• बात करते समय आप अपनी छाती पर हाथ नहीं रख सकते;
• उन्हें अपनी जेब में नहीं रखना चाहिए;
• आप अपने हाथ में किसी भी वस्तु को केवल बेहतर ढंग से जांचने या उसका उपयोग करने के लिए घुमा सकते हैं, न कि केवल ऐसे ही।

महिलाओं के लिए शिष्टाचार

ऐसा मत सोचो कि महिलाओं के लिए शिष्टाचार की आवश्यकताएं नरम या सख्त हैं। वे गंभीरता में बिल्कुल समान हैं, लेकिन सामग्री में भिन्न हैं। हर कोई फिर से सही व्यवहार करना सीख सकता है - इसके लिए केवल निरंतरता, दृढ़ संकल्प और आत्म-नियंत्रण की आवश्यकता होती है। एक आम गलती यह राय है कि आज महिलाओं के व्यवहार के मानदंड एक विनम्रता और भाषण में शुद्धता तक सीमित हैं। बेशक, वे सौ या दो सौ साल पहले के समान नहीं हैं - और इसलिए प्राचीन साहित्य पर ध्यान केंद्रित करते हुए, शिष्टाचार के नियमों को सीखना असंभव है।

खराब, "आदिम" शिष्टाचार, जो अक्सर आधुनिक महिलाओं और लड़कियों के व्यवहार में पाए जाते हैं, मुख्य रूप से इस प्रकार हैं:

• अन्य लोगों के रहस्यों के बारे में अत्यधिक जिज्ञासा;
• गपशप फैलाना;
• अन्य लोगों का अपमान और अशिष्टता;
• अशिष्ट व्यवहार;
• दूसरों को धमकाना, उनके साथ छेड़छाड़ करना;
• बेईमान छेड़खानी।

रोजमर्रा की जिंदगी में व्यवहार भावनाओं और जुनून के अधीन नहीं होना चाहिए, बल्कि तर्क के अधीन होना चाहिए। हां, महिलाओं के लिए (और यहां तक ​​कि कई पुरुषों के लिए भी) यह बहुत मुश्किल है। हां, ऐसी स्थितियां होती हैं जब प्रतिक्रिया में कठोर न होना बेहद मुश्किल होता है। आपको हमेशा कल्पना करनी चाहिए कि आपका व्यवहार बाहर से कैसा दिखता है।उसी समय, शील को याद रखना चाहिए - परिवार के घेरे में और सड़क पर, दुकान में, रेस्तरां में, प्रदर्शनी में और अन्य स्थानों पर।

आप अभिवादन और संबोधन के रेडीमेड स्पीच फ़ार्मुलों को भी अच्छी तरह से नहीं जान सकते हैं, लेकिन साथ ही एक विनम्र, संस्कारी व्यक्ति होने की प्रतिष्ठा भी रखते हैं। पूरी बात यह है कि वार्ताकारों को अपनी उदारता से अवगत कराएं, ताकि हर विवरण एक सकारात्मक दृष्टिकोण पर जोर दे।

स्टीरियोटाइप कि "एक असली लड़की हमेशा देर से आती है" एक हानिकारक मिथक से ज्यादा कुछ नहीं है,अपनी अनुशासनहीनता और दूसरों के प्रति अनादर के बहाने के रूप में आविष्कार किया। उसे दृढ़ता से और पूरी तरह से अपने सिर से हटा दें, अपने आप को परिचितों या अजनबियों के साथ ऐसा करने की अनुमति न दें।

यदि आप समय पर नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो उन लोगों को सूचित करें जो आपकी प्रतीक्षा कर रहे हैं।

किसी पार्टी में, काम पर, और किसी होटल या आधिकारिक संस्थान में सभी चीजों के लिए जल्दी करना, उनकी सफाई की जांच करना अस्वीकार्य है। अन्य लोगों की उपस्थिति में जिनके साथ आप एक साथ काम करते हैं, अध्ययन करते हैं, रोमांटिक संबंध रखते हैं, फोन कॉल करना, एसएमएस या ईमेल लिखना अवांछनीय है। यहां तक ​​​​कि अगर किसी विशेष क्षण में संचार बहुत महत्वपूर्ण है, तो आपको इसकी रिपोर्ट करनी चाहिए और माफी मांगनी चाहिए, हस्तक्षेप न करने का प्रयास करना चाहिए। सब्सक्राइबर या वार्ताकार को यह समझाने की सलाह दी जाती है कि इस पलआप संवाद नहीं कर पाएंगे।

अच्छी तरह से पैदा हुई महिलाएं और लड़कियां, सिद्धांत रूप में, खुद को अपने घर में भी कपड़े पहनने की अनुमति नहीं देती हैं (जब वहां कोई अन्य लोग नहीं होते हैं):

• गंदा;
• उखड़ गया;
• फटा हुआ;
• चुनी हुई शैली से मेल नहीं खाता।

मेरा विश्वास करो, यदि आप अपने लिए कोई अपवाद और भोग नहीं बनाते हैं, जब तक कि बिल्कुल आवश्यक न हो, शिष्टाचार के सामान्य नियमों का पालन करना केवल आसान होगा। बहुत कम ही ऐसे मामले होते हैं जब एक महिला काम न करने का जोखिम उठा सकती है। आधिकारिक संबंधों का मूल सिद्धांत (दोनों प्रबंधन और अधीनस्थों के साथ) संगठन के नियमों और पेशेवर नैतिकता का पालन करते हुए सख्त शुद्धता होना चाहिए। आपको निश्चित रूप से समय का पाबंद होना चाहिए, अपनी बात रखें, स्पष्ट रूप से अपने कार्य दिवस की योजना बनाएं। यह सख्त वर्जित है:

बच्चे को अच्छे संस्कार कैसे सिखाएं?

बच्चों की सहजता माताओं और पिताजी को प्रसन्न करती है और छूती है, लेकिन बहुत कम उम्र से, बच्चे को व्यवहार के प्राथमिक मानदंडों के साथ स्थापित करने की आवश्यकता होती है - बेशक, यह मुख्य रूप से माता-पिता द्वारा किया जाता है, न कि शिक्षकों और शिक्षकों द्वारा। आप शिष्टाचार के नियमों के विरुद्ध इस या उस अपराध को क्षमा कर सकते हैं; अन्य लोग (यहां तक ​​कि सहपाठी या वे लोग जिनसे आप सड़क पर मिलते हैं) अब उसे नहीं समझ सकते हैं। और बच्चे के लिए अपने पूरे जीवन के लिए यह आसान होगा, चाहे वह पहले कितना भी नाराज हो।

सर्वोपरि नियम, जिसे अक्सर लोगों द्वारा आवाज दी जाती है, लेकिन इसकी प्रासंगिकता नहीं खोई है - परिवार में हमेशा दूसरों के साथ विनम्रता से पेश आने की आवश्यकता होती है. यदि आप बच्चों को सही करने के लिए बुलाते हैं और यहां तक ​​​​कि उनके साथ सही तरीके से संवाद करते हैं, लेकिन फोन पर असभ्य होते हैं, मेहमानों के साथ झगड़ा करते हैं या स्टोर में एक बार फिर अपनी आवाज उठाते हैं, तो ऐसा "शैक्षिक कार्य" अनिवार्य रूप से विफल हो जाएगा।

एक सुसंस्कृत और संस्कारी बच्चा पाने के लिए, आपको शुरुआती वर्षों से बच्चे को खेल के दौरान व्यवहार के नियमों का प्रदर्शन करने की आवश्यकता है। आप मानक बनें, और बच्चे के पसंदीदा खिलौने एक या दूसरी भूमिका निभाते हैं (आप उन्हें नमस्कार करते हैं, अलविदा कहते हैं, उनके द्वारा लाए गए उपहार के लिए धन्यवाद, और इसी तरह)। साथ ही, शब्दावली के विस्तार और सामाजिकता में सुधार जैसे जरूरी कार्यों को हल किया जा रहा है।

शिक्षा का एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु (विशेषकर 5 साल बाद) सभी अपरिचित और अपरिचित वयस्कों के लिए "आप" या नाम और संरक्षक के साथ अनिवार्य अपील होगी। बड़ों को बीच में लाने और उनकी बातचीत में दखल देने से बचें।प्रत्येक उल्लंघन के बाद नियम को दोहराते हुए, बच्चों को दृढ़ता से और लगातार इसकी याद दिलाएं।

अपने आप को और अपने शिष्टाचार को देखें। जांचें कि आपका बच्चा (और यहां तक ​​कि किशोर) किस तरह के बच्चों से परिचित है। यह शिष्टाचार पर बुरे प्रभाव के संदर्भ में और इस अर्थ में महत्वपूर्ण है कि आपकी अपनी मन की शांति इस पर निर्भर करती है।

हमेशा सुनिश्चित करें कि जब आपका बच्चा छींकता है:

• अन्य लोगों से और भोजन से दूर हो गए;
• जितना हो सके दूर चला गया;
• उसकी नाक और दूषित वस्तुओं को मिटा दिया;
• छींकने के बाद (भोजन शुरू करने से पहले) अपने हाथ धोए।

आवाज संचार

रूस में, अनिवार्य मानदंड हैं जो विभिन्न स्थितियों में मानव भाषण को नियंत्रित करते हैं। अपने आप को केवल अभिवादन और विदाई तक सीमित रखना हमेशा संभव नहीं होता है, और अधिकारियों के साथ संचार में (विशेषकर जब स्थिति गंभीर या औपचारिक होती है) अलिखित सिद्धांत होते हैं। इसके अलावा, वे किसी भी संगठन, विभाग या पेशेवर समुदाय के लिए विशिष्ट हैं।

भाषण प्रक्रिया को कई मायनों में शिष्टाचार के मानदंडों द्वारा नियंत्रित किया जाता है:

• लेक्सिकल (वाक्यांशशास्त्रीय) - लोगों को कैसे संबोधित करें, सेट अभिव्यक्तियों का उपयोग कैसे करें, विशिष्ट मामलों में कौन से शब्द उपयुक्त या अनुचित हैं;
• व्याकरणिक - अनिवार्य के बजाय पूछताछ के मूड का उपयोग;
• शैलीगत - भाषण की शुद्धता, सटीकता और समृद्धि;
• स्वर - शांति और सहजता तब भी जब जलन और क्रोध आप पर हावी हो जाए;
• ऑर्थोएपिक - पूर्ण के पक्ष में शब्दों के संक्षिप्त रूपों की अस्वीकृति (कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी जल्दी करते हैं और कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किसी व्यक्ति के कितने करीब हैं)।

विनम्रता तब भी प्रकट होती है जब कोई व्यक्ति दूसरे लोगों की बातचीत में हस्तक्षेप नहीं करता है। यदि आपने वाक्य या आरोप को अंत तक नहीं सुना तो आपत्ति करने की आवश्यकता नहीं है। "सैलून" भाषण, और रोजमर्रा की बातचीत में, और यहां तक ​​​​कि विभिन्न शब्दजाल के अपने शिष्टाचार सूत्र हैं।

आपको सावधान रहना होगा कि आप किसके साथ संवाद करते हैं। आपको अनुकूलन करने में सक्षम होना चाहिए।विनम्र संचार का अर्थ है कि आप अलविदा नहीं कह सकते, भले ही बातचीत समाप्त हो गई हो, और सभी नियोजित चीजें पूरी हो गई हों। किसी प्रकार के संक्रमण की आवश्यकता होती है, बिदाई के लिए सही ढंग से नेतृत्व करना आवश्यक है।

बातचीत के गैर-मौखिक रूप

अपने आप में, यह शब्द किसी तरह अनावश्यक रूप से जटिल और "वैज्ञानिक" लगता है। हालांकि, वास्तव में, लोग गैर-मौखिक संचार से बहुत अधिक बार व्यवहार करते हैं, जितना कि यह लग सकता है। यह "भाषा" है जिसका उपयोग घर पर और घर की दीवारों के बाहर, यादृच्छिक अजनबियों और दीर्घकालिक परिचितों के साथ संचार में किया जाता है। जो लोग गैर-मौखिक संचार को सही ढंग से समझते हैं, उन्हें तीन गुना लाभ मिलता है:

• अपने विचारों को व्यक्त करने की संभावनाओं का विस्तार करें, वे शब्दों के अतिरिक्त इशारों का उपयोग कर सकते हैं;
• दूसरे जो वास्तव में सोचते हैं उसे पकड़ें;
• अपने आप को नियंत्रित कर सकते हैं और अपने सच्चे विचारों को अन्य पर्यवेक्षकों को धोखा नहीं दे सकते हैं।

दूसरे दो बिंदु न केवल विभिन्न जोड़तोड़ करने वालों के लिए रुचि के हैं। किसी व्यक्ति की अगली क्रिया की भविष्यवाणी करना, उसकी वास्तविक मनोदशा और स्थिति को समझना बहुत महत्वपूर्ण है (यह बहुत संभव है कि वह इसे ध्यान से छिपाने की कोशिश कर रहा हो)।

गैर-मौखिक चैनलों के माध्यम से बहुत सारी जानकारी प्रसारित होती है। इसे प्राप्त करने से, आप ठीक से समझ पाएंगे कि वार्ताकार दूसरों से कैसे संबंधित है, बॉस और अधीनस्थों के बीच क्या संबंध बनते हैं, और इसी तरह। संचार के ऐसे साधनों का उचित उपयोग करके, आप एक शब्द कहे बिना इष्टतम संबंध बनाए रख सकते हैं, किसी प्रस्ताव को स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं। आप अतिरिक्त ऊर्जा के साथ जो कहा गया था उसे बस सुदृढ़ कर सकते हैं।

गैर-मौखिक संचार को इशारों में कम नहीं किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यह किसी भी बातचीत का भावनात्मक घटक भी है (फोन द्वारा किए गए लोगों को छोड़कर)। संचार के ऐसे साधनों का मुख्य भाग जन्मजात होता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उन्हें सैद्धांतिक रूप से नियंत्रित नहीं किया जा सकता है। एक विनम्र और सुसंस्कृत व्यक्ति, दूसरे देश में जाकर या विदेशियों से बात करने से पहले, हमेशा यह पता लगाता है कि इशारों और अन्य गैर-मौखिक संकेतों का क्या अर्थ है, उन्हें वार्ताकारों द्वारा कैसे समझा जा सकता है।

कोई भी बैठक (भले ही वह बातचीत या अन्य महत्वपूर्ण व्यवसाय न हो) अभिवादन से शुरू होनी चाहिए। इसके महत्व को कम करके नहीं आंका जाना चाहिए, क्योंकि सम्मान का प्रदर्शन हमेशा व्यक्तिगत महत्वाकांक्षाओं और कठिनाइयों से परे होता है।

शिष्टाचार की आवश्यकता है कि सभी को अभिवादन के समय खड़ा होना चाहिए, यहां तक ​​कि महिलाओं को भी; अपवाद केवल उन लोगों के लिए बनाया गया है जो स्वास्थ्य कारणों से नहीं उठ सकते हैं। पुरुषों की तुलना में महिलाओं को पहले बधाई दी जाती है।समान लिंग के लोगों में, वे बड़े लोगों को प्राथमिकता देने की कोशिश करते हैं, और फिर उच्च स्थिति वाले लोगों को। यदि आपने अभी-अभी उस कमरे में प्रवेश किया है जहाँ अन्य लोग पहले से मौजूद हैं, तो आपको पहले से उपस्थित लोगों का अभिवादन करना चाहिए, चाहे कुछ भी हो।

न केवल आदेश का पालन करना महत्वपूर्ण है, बल्कि अपना सम्मान ठीक से दिखाना भी महत्वपूर्ण है।यह सोचा जाता था कि हाथ मिलाने से एक विशेष स्थान पर जोर दिया जा सकता है, लेकिन आधुनिक दृष्टिकोण का अर्थ अन्यथा है: सभी को एक दूसरे से हाथ मिलाना चाहिए। आप तीन सेकंड से अधिक समय तक हाथ नहीं मिला सकते। बहुत मजबूत या आराम से हाथ मिलाने की अनुमति केवल निकटतम लोगों के साथ ही दी जा सकती है।

गैर-मौखिक शिष्टाचार आपके शब्दों को कुछ क्रियाओं के साथ पूरक करने के लिए निर्धारित करता है। संचार शुरू करने से पहले, तुरंत एक उपयुक्त स्थिति चुनें जो आपके लिए सुविधाजनक हो - और साथ ही अन्य लोगों में नकारात्मक भावनाओं का कारण नहीं बनेगी।

वार्ताकारों की उपस्थिति में बहुत आराम से बैठना और झुकना अस्वीकार्य है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितना वापस बैठना चाहते हैं और अपनी श्रेष्ठता का प्रदर्शन करना चाहते हैं, स्थिति के स्वामी (या मालकिन) की तरह महसूस करें, आप ऐसा नहीं कर सकते।

सुनिश्चित करें कि मुद्रा बंद नहीं है:यह तुरंत अविश्वास और दूसरे व्यक्ति की कठोर आलोचना करने की इच्छा व्यक्त करता है, भले ही आपका ऐसा कुछ भी मतलब न हो। वास्तविक अर्थ की व्याख्या करना अत्यंत कठिन होगा। कंधों को ऊपर उठाना, सिर को नीचे करना अत्यधिक तनाव और अलगाव, समझ से बाहर होने वाले डर या हार के डर के संकेत के रूप में माना जाता है। दूसरे व्यक्ति की ओर झुककर आप उसमें और उसकी बातों में रुचि दिखाते हैं। बस अपने व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण न करें।

मुद्रा अशाब्दिक संचार का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा है। यहां एक उपाय की जरूरत है: पीठ सीधी होनी चाहिए, और लैंडिंग सही होनी चाहिए, लेकिन दोनों ही मामलों में यह आवश्यक है कि इसे ज़्यादा न करें,ताकि आप अत्यधिक अभिमानी और अभिमानी व्यक्ति न समझे जाएं। आईने में अपने आप को करीब से देखें, या दूसरों से भी अपने तौर-तरीकों का मूल्यांकन करने के लिए कहें। यदि थोड़ी सी भी अप्राकृतिकता, कृत्रिमता और मुद्रा दिखाई दे, तो तनाव को कम करना बेहतर है, न कि पूरी तरह से सीधी पीठ के लिए लगातार प्रयास करना।

इशारों के लिए, आपको सबसे पहले उन पर ध्यान देना चाहिए जो मित्रता और परोपकार दिखाते हैं। मेज पर बात करते समय, हाथों को हथेलियाँ ऊपर की ओर रखा जाता है, हाथों को शिथिल छोड़ दिया जाता है। अपने सिर को थोड़ा दाएं या बाएं झुकाकर, आप इस बात पर जोर देते हैं कि आप दूसरे व्यक्ति के भाषण को ध्यान से सुन रहे हैं।

जब लोग बातचीत से ऊब जाते हैं (या वार्ताकार शायद ही उसे मंजिल दिए जाने की प्रतीक्षा करता है), गर्दन और कान के लोब को रगड़ना शुरू हो जाता है। कागजों के अचानक स्थानांतरण, अन्य बातों का अर्थ है कि व्यक्ति अब बात नहीं करने वाला है - किसी भी कारण से। जो लोग निकलने वाले हैं वे अपने पैरों या यहां तक ​​कि अपने पूरे शरीर को बाहर निकलने की ओर निर्देशित करते हैं। एक "बंद" स्थिति या कठोर विद्रोह के लिए तत्परता सीधे हथियारों को पार करके इंगित की जाती है।

उठना और कमरे में घूमना शुरू करना, अपनी ठुड्डी को खरोंचना या अपने बालों को छूना, लोग इस तरह निर्णय लेने के लिए खुद को स्थापित करते हैं, एक कठिन विकल्प होने पर निर्णायक चरण में प्रवेश करते हैं। अनुभवहीन और गलत तरीके से तैयार धोखेबाज अपनी नाक रगड़ते हैं, अपनी कुर्सियों में घबराते हैं, और समय-समय पर स्थिति बदलते हैं। लगातार दूर देखे बिना, विद्यार्थियों को संकुचित किए बिना, अपने हाथ से अपना मुंह ढके बिना झूठ बोलना बहुत मुश्किल है।यदि आप मानते हैं कि अशाब्दिक शिष्टाचार केवल आंदोलनों, इशारों से जुड़ा है, तो यह एक गलत राय है। एक और महत्वपूर्ण घटक है: आदतें।

आप व्यापारिक बातचीत के दौरान चाय नहीं पी सकते और मिठाई नहीं खा सकते, क्योंकि यह स्पष्ट रूप से असभ्य है। एक सुसंस्कृत व्यक्ति अधिकतम एक गिलास पानी वहन कर सकता है।

आपको वार्ताकार से हाथ की लंबाई के करीब नहीं पहुंचना चाहिए - यदि संभव हो तो। बेशक, जब आपको व्यवसाय के करीब जाने की आवश्यकता होती है, तो यह नियम लागू नहीं होता है। एक गड़गड़ाहट बातचीत के दौरान आपके हाथों में कुछ घुमा रही है, कागज पर चित्र बना रही है - और इसी तरह। यह व्यवहार तुरंत प्रदर्शित करता है:

• अपने पर विश्वास ली कमी;
• चर्चा के तहत विषय पर ध्यान कमजोर करना;
• वार्ताकार के लिए अनादर (जिसे इस तरह के कष्टप्रद तरीके से सहना होगा)।

बहुत से लोग इन दिनों धूम्रपान करते हैं। अगर आप भी इन्हीं लोगों में से हैं तो बातचीत के दौरान जहां तक ​​हो सके बुरी आदतों से बचने की कोशिश करें। चरम मामलों में, जब अनुबंध पहले ही समाप्त हो चुका होता है, तो आप बाहर खींच सकते हैं, और यह केवल कुछ विवरणों और बारीकियों को स्पष्ट करने के लिए रहता है। कम गंभीर स्तर पर बात करते समय, आप धूम्रपान कर सकते हैं, लेकिन धुएं को उड़ाने की कोशिश करें:यह भागीदारों को आपके सकारात्मक दृष्टिकोण को दर्शाता है। जब धुएं के छल्ले या कश नीचे की ओर इशारा करते हैं, तो कुछ संदेह होता है।

यदि किसी निश्चित स्थान या स्थिति में धूम्रपान निषिद्ध है, तो इस प्रतिबंध का कड़ाई से पालन किया जाना चाहिए। यहां तक ​​​​कि जब आप जानते हैं कि कोई जुर्माना नहीं होगा (या इससे कोई फर्क नहीं पड़ता), तो आप ऐसा नहीं कर सकते: यह स्थापित नियमों और मानदंडों के लिए एक खुला और कठोर अनादर है।

अजनबियों के साथ और आधिकारिक सेटिंग में संवाद करते समय हमेशा धूम्रपान करने की अनुमति मांगना उचित है।

एक महत्वपूर्ण बिंदु - भाषण के अलग-अलग पहलू भी शिष्टाचार का हिस्सा हैं:

• अपनी आवाज में आत्मविश्वास और दृढ़ता बनाए रखें;
• स्पष्ट रूप से और अलग से बोलें;
• समान मात्रा स्तर रखें (न बहुत कम और न ही बहुत अधिक);
• किसी को जल्दी नहीं करनी चाहिए, लेकिन अत्यधिक धीमी गति से भाषण श्रोताओं और वार्ताकारों को परेशान कर सकता है।

गैर-मौखिक शिष्टाचार की कुछ परंपराएं व्यवसाय से जुड़ी हुई हैं, जो पहले से उल्लेख किए गए लोगों की तुलना में व्यापक हैं। कपड़ों और कारों, घड़ियों और लेखन उपकरणों के कुछ ब्रांडों का अक्सर उपयोग किया जाता है। एक सफल कंपनी का मुख्य प्रमुख आमतौर पर खेल का शौकीन होता है, निजी क्लबों और संघों का सदस्य होता है। ये केवल कुछ परंपराएं नहीं हैं और उनके महत्व पर जोर दे रही हैं। रिश्ते और परिचित इस प्रकार अधिक कुशलता से बंधे होते हैं, और जो मौजूद होते हैं उन्हें बनाए रखना आसान होता है।

पारंपरिक ड्रेस कोड रंगों का चयन करना उचित है, भले ही आपकी कंपनी बहुत आधुनिक हो और उच्च तकनीक वाले क्षेत्र से जुड़ी हो। कपड़े शांत, पारंपरिक, चमकीले रंगों और आकर्षक स्वरों के बिना होने चाहिए। मोबाइल फोन और बैग सहित पांच से ज्यादा एक्सेसरीज नहीं पहनी जा सकतीं। एक व्यवसायी व्यक्ति के लिए प्रतिबंध के तहत, बहुत मजबूत इत्र की गंध, पुराने, मैला जूते पहने हुए निश्चित रूप से गिरते हैं।

सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप एक सफल व्यवसायी हैं, मध्य प्रबंधक हैं या कोई अन्य क्षेत्र। आपको अभी भी विभिन्न सार्वजनिक स्थानों पर लोगों से संपर्क बनाना होगा। ऐसी स्थितियां शायद ही कभी हो सकती हैं और बहुत लंबे समय तक नहीं चलती हैं, लेकिन शिष्टाचार जीवन के इस पक्ष को सख्ती से नियंत्रित करता है। सड़क पर, शालीनता के मानदंडों की आवश्यकता होती है:

• कपड़े और जूतों की सफाई और साफ-सफाई;
• अपने आप से खराब गंध की कमी;
• बालों में कंघी करना और उपयुक्त टोपी पहनना;
• इसके लिए निर्धारित स्थानों पर कैरिजवे को सख्ती से पार करना।

आपको अन्य लोगों के साथ हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए (उन्हें धक्का देकर, मार्ग को अवरुद्ध करना, या उन्हें एकमात्र सुरक्षित या सुविधाजनक मार्ग पर चलने से रोकना)। अगर अचानक ऐसा होता है कि आप किसी को धक्का देते हैं (बिना किसी दुर्भावनापूर्ण इरादे के), तो आपको माफी मांगनी होगी। किसी भी प्रश्न का उत्तर प्राप्त करने के बाद, धन्यवाद देना सुनिश्चित करें, भले ही उत्तर देना किसी व्यक्ति का पेशेवर कर्तव्य हो। यह विनम्र व्यवहार है जब:

• कूबड़ मत करो;
• अपनी बाहों को मत लहराओ;
• उन्हें उनकी जेब में न रखें (जब तक कि अत्यधिक ठंड में न हो);
• खाने-पीने से मना करना, चलते-फिरते धूम्रपान करना;
• कचरा फेंकने से इंकार।

आप अधिकतम तीन लोगों के साथ एक पंक्ति में जा सकते हैं। यदि फुटपाथ पर भीड़ है, तो दो - अधिक नहीं। बैग, पैकेज और बाकी सब कुछ ले जाना चाहिए ताकि दूसरों, उनकी चीजों को नुकसान न हो। छाता लंबवत रूप से आयोजित किया जाता है (जब तक कि यह मुड़ा या खुला न हो)। परिचितों का अभिवादन करना चाहिए, लेकिन अगर आप किसी से बात करना चाहते हैं, तो उस सड़क से दूर खड़े हो जाएं जिस पर दूसरे लोग चल रहे हैं।

दोनों सड़क पर और पार्क में, एक संगीत कार्यक्रम में, सर्कस में, निम्नलिखित पर प्रतिबंध लगा दिया गया है:

• रोना;
• सीटी बजाना;
• किसी की ओर उंगली से इशारा करना;
• दूसरों की जुनूनी निगरानी।

विनम्र लोग आपको सड़क पार करने, एक तंग दरवाजा खोलने या पकड़ने में मदद करेंगे, एक विकलांग व्यक्ति को आगे बढ़ने देंगे, भीड़भाड़ वाले ट्रैफिक से बचें या बहुत तेज ड्राइव करें - चाहे वे कितने भी तेज क्यों न हों। जब बुजुर्ग, बच्चों के साथ यात्री, विकलांग लोग या गर्भवती महिलाएं आपके साथ यात्रा कर रही हों, तो उन्हें सार्वजनिक परिवहन में बाहर निकलने के लिए आगे और निकटतम सीटें दें। सीटों पर बैग या पैकेज न रखें, जब तक कि वाहन लगभग खाली न हो और फर्श गंदा न हो।

खराब परवरिश के संकेत भी परिवहन में जोर से और दखल देने वाली बातचीत हैं, समाचार पत्र और पत्रिकाएं पढ़ना, यह विचार करने का प्रयास करना कि दूसरे क्या पढ़ रहे हैं। यदि आप बीमार हैं या कोई महामारी है, तो सलाह दी जाती है कि सार्वजनिक स्थानों पर जाने से इंकार कर दें या अपने ठहरने को कम से कम रखें। आधुनिक शिष्टाचार का तात्पर्य है कि यदि आपको ऐसी स्थिति में लोगों के बीच रहने की आवश्यकता है, तो आपको नियमित रूप से बदलते हुए एक धुंधली पट्टी पहनने की आवश्यकता है।

बच्चों के साथ यात्रा करते समय इस बात का ध्यान रखें कि वे शोर न करें, सीट पर पैर रखकर न उठें, दूसरों को हाथ-पैर न छुएं। नियंत्रकों और कंडक्टरों के पहले अनुरोध पर, आपको टिकट दिखाने, जुर्माना भरने और रास्ता देने की आवश्यकता है।

अगर आप रेल से यात्रा करने जा रहे हैं, तो उन सभी चीजों को तैयार कर लें, जिनका इस्तेमाल आप सीधे सड़क पर करेंगे। हर समय उनके माध्यम से जाना न केवल बहुत थका देने वाला और असुविधाजनक होता है, बल्कि कभी-कभी असभ्य भी होता है - आप दूसरों के लिए असुविधा पैदा कर सकते हैं, किसी वस्तु को नुकसान पहुंचा सकते हैं। डिब्बे के प्रवेश द्वार पर, वे हमेशा नमस्ते कहते हैं, लेकिन अपना परिचय देना या न करना पहले से ही वैकल्पिक है।बहुत लंबी यात्रा और दिल से दिल की बातचीत के साथ भी, किसी को व्यक्तिगत विषयों और विश्वासों, साथी यात्रियों के विचारों में दिलचस्पी नहीं लेनी चाहिए।

जब ट्रेन स्टेशन पर आती है और उसे छोड़ने से पहले, खिड़कियों के लिए दृष्टिकोण को अवरुद्ध करना काफी संभव है। अन्य यात्रियों से पूछे बिना खिड़की खोलने या बंद करने की अनुमति नहीं है। बाहर निकलने के लिए पहले से तैयारी करें, आदर्श रूप से आपको वांछित स्टेशन पर पहुंचने से एक घंटे पहले अपनी चीजों को पैक करना शुरू कर देना चाहिए। यह सर्दियों में विशेष रूप से सच है, जब सभी यात्रियों को बहुत सी चीजें पहननी पड़ती हैं। निम्नलिखित कार्य करने की अनुशंसा नहीं की जाती है:

• अपने पांव कुर्सियों पर रखो, यहां तक ​​कि अपने भी;
• धूम्रपान और शराब पीना;
• बहुत जोर से बात करना
• रात में या जब अन्य यात्री सो रहे हों तो फोन करना;
• बार-बार अनावश्यक रूप से शौचालय के स्टॉल पर जाना;
• आपके टिकट पर इंगित नहीं की गई सीट पर मनमाने ढंग से कब्जा करें;
• जब आप अपने इच्छित उद्देश्य के लिए इसका उपयोग नहीं करते हैं तो आम तालिका को अपने भोजन से भरने के लिए।

शिष्टाचार हवाई यात्रा को भी नियंत्रित करता है। आप अपने डर को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित नहीं कर सकते, विमान के साथ घटनाओं पर चर्चा कर सकते हैं। किसी भी अनुरोध (आंतरिक सीटों से बाहर निकलने की रिहाई को छोड़कर) एयरलाइन कर्मियों को संबोधित किया जाना चाहिए।

लोग हवाईअड्डे की तुलना में अधिक बार प्रशासनिक संस्थानों में जाते हैं। इसके शिष्टाचार के भी अपने नियम हैं। पहले से ही प्रवेश द्वार पर आपको चौकीदारों, गार्डों या ड्यूटी पर नमस्ते कहने की जरूरत है; पहले से एक पास या पहचान दस्तावेज तैयार करें। यात्रा के नाम और उद्देश्य के बारे में प्रश्नों का उत्तर तुरंत, शांति से और बिना किसी अधीरता के दिया जाना चाहिए।

जब किसी इमारत में एक अलमारी होती है, तो सभी बाहरी कपड़ों को वहीं छोड़ देना चाहिए, भले ही कोई औपचारिक नियम न हों। ऐसे मामलों में, आपको इसे सीधे करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है, लेकिन फिर भी आपको नियमों के बारे में पता होना चाहिए। यदि कोई सचिव या उसका विकल्प है, तो आपको नियुक्तियों और वार्ताओं के बारे में बात करने की आवश्यकता है।

आप कार्यालय में तब तक प्रवेश नहीं कर सकते जब तक कि सचिव यह सुनिश्चित नहीं कर लेता कि आपसे वास्तव में अपेक्षित है।प्रशासनिक कार्यालय का दरवाजा खटखटाना किसी भी हाल में प्रतिबंधित है। एकमात्र अपवाद तब होता है जब यह नियमों द्वारा या परिसर के मालिकों के निर्णय द्वारा प्रदान किया जाता है।

भले ही निर्णय आपके अनुकूल हो, आपको शांत और व्यवसायिक बने रहने की आवश्यकता है। केवल असभ्य और असभ्य लोग ही प्रशासनिक भवन से बाहर निकलते समय दरवाजा पटक देते हैं। वे खुद को गलियारे में खड़े होने की अनुमति देते हैं जहां वे अन्य लोगों के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं।

होटल भी एक सार्वजनिक स्थान है। अग्रिम में कमरे बुक करने की अनुशंसा की जाती है: यह न केवल आपके लिए अधिक सुविधाजनक है, बल्कि उन कर्मचारियों के लिए भी आसान है, जिन्हें तत्काल मुक्त स्थानों की तलाश करने की आवश्यकता का सामना नहीं करना पड़ेगा। पंजीकरण करते समय धैर्य रखें, याद रखें कि कर्मचारी स्वयं नियमों और दस्तावेजों की आवश्यकताओं के साथ नहीं आए थे।

एक ही कमरे या आस-पड़ोस के कमरों में रहने वाले अन्य लोगों के साथ हस्तक्षेप न करें। चीजों को कैबिनेट और बेडसाइड टेबल में रखें। उपयोग में न होने पर चीजों को नजर से दूर रखें।

उपहार

शिष्टाचार उपहार से संबंधित हर चीज को पूरी तरह से नियंत्रित करता है: यह लोगों और उपहार प्राप्त करने वालों दोनों के लिए अनिवार्य है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सभी उपहार (दुर्लभ अपवादों के साथ) या तो सख्ती से कार्यात्मक हैं या किसी प्रकार की इच्छा या संकेत का प्रतीक हैं। आपको कुछ अनुपयुक्त नहीं देना चाहिए: किसी ऐसे व्यक्ति को शराब दें जो इसे बिल्कुल नहीं पीता है, या उपहार के रूप में उपयोग करता है जो शारीरिक अक्षमता, जीवन की कठिनाई या अप्रिय स्थिति की ओर इशारा करता है। ध्यान में रखने के लिए कुछ नियम भी हैं:

• वह न दें जिसकी किसी व्यक्ति को आवश्यकता नहीं है;
• बदसूरत, क्षतिग्रस्त या टूटी हुई चीजें न दें;
• कुछ ऐसा न दें जो आपको पहले ही दिया जा चुका हो - भले ही व्यक्ति को इसके बारे में पता न हो;
• कुछ ऐसा उपहार न दें जिसे आपने या किसी और ने पहले इस्तेमाल किया हो (प्राचीन वस्तुओं, कला और अन्य समझने योग्य अपवादों के अलावा);
• आपको किसी व्यक्ति के स्वाद और प्राथमिकताओं, चरित्र और आदतों, भौतिक क्षमताओं का सावधानीपूर्वक अध्ययन करने की आवश्यकता है।

उत्तरार्द्ध विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, हालांकि अक्सर अनदेखी की जाती है: अस्पष्ट सामान्य मानदंड यह है कि प्राप्तकर्ता जो उपहार बाद में आपको प्रस्तुत करेगा, वह आपके वर्तमान के मूल्य और उपयोगिता में तुलनीय होना चाहिए। करीबी लोगों, रिश्तेदारों, दोस्तों और काम के सहयोगियों को बिना किसी समस्या के देखा जा सकता है।

बाकी की जरूरतों और वरीयताओं को परोक्ष रूप से पहचानने की जरूरत है - छुट्टी से कुछ समय पहले, एक गंभीर अवसर। तब कोई जुनून नहीं होगा, और आश्चर्य का प्रभाव प्रदान किया जाता है, और आपके पास उपयुक्त विकल्प चुनने के लिए स्वयं अधिक समय होगा।

सिद्धांत "एक किताब सबसे अच्छा उपहार है" आज भी प्रासंगिक है, लेकिन आपको चरित्र की विशेषताओं, प्रस्तुत किए जा रहे व्यक्ति के स्वाद को ध्यान में रखना होगा। बाल साहित्य को प्रतिष्ठित और सम्मानित लोगों तक पहुंचाना सरासर मूर्खता है। हमेशा चुनी हुई पुस्तक और उसके लेखक का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें, प्राप्तकर्ताओं के हितों के साथ जानकारी की तुलना करें। हमेशा उपहार से मूल्य टैग हटा दें - यदि संभव हो तो। किसी कीमत का नाम न बताएं, यहां तक ​​कि परोक्ष रूप से या लंबे समय के बाद भी - जब तक कि वह सीधे तौर पर न पूछा जाए।

उपहार देना या भेजना (फूलों और कारों को छोड़कर) में हमेशा पैकेजिंग शामिल होती है। जब उपहार व्यक्तिगत रूप से दिया जाता है, तो प्राप्तकर्ताओं को दाताओं की उपस्थिति में खुद को खोलना और आश्चर्य से परिचित होना चाहिए। विनम्र और अच्छे व्यवहार वाले लोग खुले तौर पर हास्यास्पद या बेस्वाद उपस्थिति के लिए भी धन्यवाद देते हैं।

भविष्य में, किसी भी अवसर पर, यह प्रदर्शित करने का प्रयास करें कि आप आइटम को पसंद करते हैं - या यहां तक ​​​​कि वास्तविक लाभ भी लाए हैं (बेशक, यहां आपको निर्देशित किया जाना चाहिए कि यह किस तरह की चीज है, क्योंकि आपको एक साधारण ट्रिंकेट के साथ प्रस्तुत किया जा सकता है)।

मेज पर कैसे व्यवहार करें?

मेज पर किसी व्यक्ति का व्यवहार शिष्टाचार का एक बहुत ही महत्वपूर्ण घटक है। यह इस समय है कि वह अक्सर संभावित व्यापारिक भागीदारों, विपरीत लिंग के प्रतिनिधियों और कई अन्य लोगों द्वारा मूल्यांकन किया जाता है। इस बारे में सोचें कि आप अपने सहकर्मियों और बॉस पर क्या प्रभाव डालेंगे। सबसे आसान तरीका उनके लिए है, जो घर पर भी शालीनता के नियमों का सख्ती से पालन करते हैं। यहाँ कुछ मुख्य हैं:

• हमेशा अपने घुटनों पर एक रुमाल रखें (केवल इसका उपयोग आपके होंठ, उंगलियों को पोंछने के लिए किया जा सकता है);
• खाना खत्म करने के बाद थाली में रुमाल रख दें; यदि वे गिरते हैं, तो दूसरों को ले लें या वेटर से नए के लिए पूछें;
• यदि आप शराब पीते हैं, तो इसे केवल उन गिलासों में डालें जिन्हें आपको तीन अंगुलियों से पकड़ना है - केवल पैर से, कटोरे को छुए बिना;
• सूप अपने आप से लिया जाना चाहिए, न कि स्वयं की ओर, ताकि कपड़ों को छींटे न दें;
• प्लेटों, अन्य कंटेनरों को ओवरफिल न करने का प्रयास करें - यह न केवल बदसूरत है, बल्कि इसे स्थानांतरित करना भी मुश्किल बनाता है;

शब्द की परिभाषा

आधुनिक समाज में शिष्टाचार आम तौर पर स्वीकृत नियमों की एक सूची है जो कुछ जीवन स्थितियों में अन्य लोगों के संबंध में मानव व्यवहार से संबंधित है। शिष्टाचार कभी स्कूलों में एक विषय के रूप में पढ़ाया जाता था। बच्चों को सावधानीपूर्वक ट्यूटर्स द्वारा यह सिखाया गया था। आज इस शब्द ने लोकप्रियता खो दी है, इस बीच, यह किसी को परेशान नहीं करता है कि कम से कम मेज पर, थिएटर में, समाज में व्यवहार के प्राथमिक नियम सीखें।

ऐसे कई मुख्य प्रकार के नियम हैं।

खुद को पेश करने की क्षमता - एक अलमारी, उपस्थिति, आत्म-देखभाल, शारीरिक रूप और मुद्रा, चाल, मुद्रा, इशारों के गठन के नियम।

भाषण शिष्टाचार - सही ढंग से अभिवादन, प्रशंसा, धन्यवाद, टिप्पणी देने की क्षमता; विदाई के नियम, शिष्टता, बोलने का ढंग।

टेबल शिष्टाचार - मेज पर शिष्टाचार, मानकों की सेवा, खाने की क्षमता।

समाज में शिष्टाचार के नियम - संग्रहालय में, प्रदर्शनी में, थिएटर, रेस्तरां, कोर्ट, पुस्तकालय, दुकान, कार्यालय आदि में कैसे व्यवहार करें।

व्यापार शिष्टाचार - सहकर्मियों, वरिष्ठों के साथ संबंध, अच्छे व्यवसायिक व्यवहार, व्यापार वार्ता करने की क्षमता आदि -

कपड़ों में शिष्टाचार

पहली छाप सबसे मजबूत और सबसे यादगार है, और इसके अलावा, इस अवसर के लिए कपड़ों की पसंद में मन प्रकट होता है। एक अच्छा प्रभाव बनाने के लिए, फैशनेबल या महंगे कपड़े पहनना ही पर्याप्त नहीं है। यदि आप दूसरों को खुश करना चाहते हैं, तो आपको उनके साथ विचार करना चाहिए और विभिन्न परिस्थितियों को ध्यान में रखना चाहिए। इसलिए, एक अलमारी के निर्माण में भी, समाज में शिष्टाचार के नियमों का पालन करने की प्रथा है। यह महत्वपूर्ण है कि कपड़े सुंदर हों और आप पर सूट करें, लेकिन यह बहुत अधिक महत्वपूर्ण है कि उपस्थिति के सभी विवरण एक दूसरे के साथ व्यवस्थित रूप से संयुक्त हों, और यह समय, स्थान और वातावरण से मेल खाता हो। दिन में शाम के कपड़े पहनने और काम करने के लिए फुरसत के कपड़े पहनने की प्रथा नहीं है। हर बार, क्या पहनना है, यह चुनना, आपको स्थिति, उपयुक्त अवसर, समय, स्थान को ध्यान में रखना चाहिए, अपनी उम्र, शरीर की विशेषताओं के बारे में मत भूलना। आप जो कुछ भी पहनते हैं वह हमेशा साफ, हेम्ड, बटन वाला और इस्त्री होना चाहिए। बाहर निकलने की पोशाक हमेशा पूरी तरह से तैयार होनी चाहिए। अपनी अलमारी को आकार देते समय, सूट, सिलवाया पतलून और स्कर्ट, ब्लाउज और शाम के वस्त्र, और घरेलू किट जैसी आवश्यक वस्तुओं को शामिल करना याद रखें।

समाज में अच्छे संस्कार स्वयं को प्रस्तुत करने की क्षमता चाल, मुद्रा, हावभाव, मुद्रा, बैठने और बैठने के तरीके से शुरू होती है। समाज में शिष्टाचार के नियमों के लिए एक सीधी मुद्रा के साथ एक सुंदर चाल की आवश्यकता होती है, जब कदम की लय में बाहें व्यापक रूप से नहीं चलती हैं, कंधे सीधे होते हैं, पेट टिका होता है। आप अपना सिर ऊंचा नहीं उठा सकते, लेकिन आपको अपना सिर नीचे करके नहीं चलना चाहिए। आसन और हावभाव भी उतने ही महत्वपूर्ण हैं। एक अच्छा प्रभाव बनाने के लिए, आपको सरल और स्वाभाविक रूप से कार्य करने की आवश्यकता है। अपने हाथों में कुछ मोड़ना, अपने बालों को अपनी उंगली के चारों ओर मोड़ना, अपनी उंगलियों को मेज पर ढोलना, संगीत की ताल पर अपने पैरों पर मुहर लगाना, अपने शरीर के किसी भी हिस्से को अपने हाथों से छूना, किसी और को खींचना बुरा माना जाता है। वस्त्र। सही तरीके से कैसे बैठना है, इस सवाल के लिए, यहां केवल दो नियमों को जानना महत्वपूर्ण है: अपने पैरों और बाहों को पक्षों तक फैलाकर, अपने पैरों को पार न करें और अलग न हों।

भाषण शिष्टाचार

विनम्र शब्द विशेष सूत्र होते हैं जिनमें बड़ी मात्रा में सूचना, शब्दार्थ और भावनात्मक दोनों को एन्क्रिप्ट किया जाता है। अवसर के लिए सबसे उपयुक्त चुनने और समय पर उचित स्वर में उनका उच्चारण करने में सक्षम होने के लिए उन्हें दिल से जानना आवश्यक है। मास्टरली, इन शब्दों का सही अधिकार आधुनिक समाज में भाषण शिष्टाचार है।

1. अभिवादन

किसी कंपनी में अपना परिचय देते समय, अपना नाम स्पष्ट और स्पष्ट रूप से बताएं यदि किसी ने आपका परिचय नहीं दिया है। अगर बहुत सारे लोग हैं तो हाथ मिलाना जरूरी नहीं है, लेकिन अगर आपने एक हैंडशेक किया है, तो आपको उन सभी को बायपास करना होगा। केवल एक महिला एक दस्ताने में हाथ दे सकती है और केवल अगर दस्ताने पतला है, और नहीं, उदाहरण के लिए, एक बुना हुआ बिल्ली का बच्चा। ऐसा होता है कि किसी व्यक्ति का हाथ व्यस्त होता है या, उदाहरण के लिए, अगर वह काम पर पकड़ा जाता है, और वह अपनी कलाई को हिलाने के लिए उसे पकड़ लेता है। यह वास्तव में अस्वीकार्य है। अभिवादन करते समय, अभिवादन करने वाला पहला व्यक्ति वह होता है जो छोटा होता है। अगर हम एक पुरुष और एक महिला के बारे में बात कर रहे हैं, तो पुरुष सबसे पहले अभिवादन करता है। यदि आपको "शुभ दोपहर" शब्दों के साथ बधाई दी जाती है, तो "अच्छा" शब्द के साथ उत्तर देना बदसूरत है, आपको पूर्ण वाक्यांश "शुभ दोपहर" के साथ उत्तर देना होगा। अब आइए निम्नलिखित चित्र की कल्पना करें: पुरुषों का एक समूह खड़ा है, एक परिचित (या अपरिचित) महिला उनके पास आती है या (पास से गुजरती है)। सबसे पहले किसे नमस्कार करना चाहिए, पुरुष या महिला? जो व्यक्ति पास आता है वह सबसे पहले अभिवादन के शब्द बोलता है, चाहे वह एक व्यक्ति हो या समूह, पुरुष हो या महिला। एक या जो मौजूद हैं वे अभिवादन का जवाब देते हैं।

अभिवादन का एक रूप चुनते समय, शब्दों में पर्याप्त अर्थ और भावना डालें। उदाहरण के लिए, जब आप किसी ऐसे व्यक्ति को "शुभ दोपहर" कहते हैं, जिसके चेहरे से पता चलता है कि वह किसी बात को लेकर परेशान है, तो आप बहुत नाजुक नहीं होंगे। या व्यक्तिगत मित्रता के मामलों को छोड़कर, बॉस को नमस्ते कहना पूरी तरह से अस्वीकार्य है। शब्दों और लोगों के प्रति चौकस रहें - उनका अभिवादन करते समय, उन्हें नाम से या नाम और मध्य नाम से पुकारें। पुरुषों को एक दूसरे के साथ हाथ मिलाना चाहिए। एक महिला से मिलते समय, एक वीर सज्जन उसके हाथ को चूमते हैं, जबकि उसे उसे अपनी ओर नहीं खींचना चाहिए, बल्कि उतना ही झुकना चाहिए जितना कि महिला ने अपना हाथ दिया।

2. अपील, प्रस्तुतीकरण कौन सी अपील बेहतर है, आपको प्रत्येक मामले में निर्णय लेना है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस श्रोता को संबोधित कर रहे हैं। परिचितों को नाम या नाम और संरक्षक से संबोधित करने की प्रथा है, दूसरे को अधिक सम्मान की अभिव्यक्ति माना जाता है। औपचारिक सेटिंग में, किसी का परिचय देते समय, पहला और अंतिम नाम बताएं। और पेट्रोनेरिक द्वारा संबोधित करना, उदाहरण के लिए, इवानोव्ना, केवल गांव में ही अनुमति है, लेकिन धर्मनिरपेक्ष समाज में नहीं।

3. अनुरोध शब्द "कृपया" वास्तव में जादुई है, इसे सभी अनुरोधों में सुना जाना चाहिए। चूंकि अनुरोध एक तरह से या किसी अन्य पर उस व्यक्ति पर बोझ डालता है जिसे आप संबोधित कर रहे हैं, कुछ मामलों में यह जोड़ने योग्य है: "यदि यह आपके लिए मुश्किल नहीं है", "क्या यह आपके लिए मुश्किल नहीं है?" यह कहना भी उचित है: "मुझ पर एक उपकार करो, दयालु बनो, क्या तुम कर सकते हो," आदि।

4. विदाई इससे पहले कि आप अलविदा कहें, आपको बिदाई के लिए वार्ताकार तैयार करना चाहिए: "देर हो चुकी है", "दुर्भाग्य से, मुझे जाना है।" यह तब एक साथ बिताए गए समय के साथ संतुष्टि व्यक्त करने के लिए प्रथागत है, जैसे "मुझे खुशी है कि हम मिले।" विदाई का अगला चरण कृतज्ञता के शब्द हैं। कभी-कभी आप घर की मालकिन की तारीफ कर सकते हैं, अलविदा कह सकते हैं और बिना देर किए तुरंत निकल सकते हैं। इसके अलावा, समाज में शिष्टाचार के नियमों को आमंत्रित करने, माफी माँगने, सांत्वना देने, संवेदना व्यक्त करने, कृतज्ञता व्यक्त करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। अशिष्ट और कठोर वाक्यांशों और वाक्यांशों को छोड़कर, पते के इन रूपों में से प्रत्येक प्राकृतिक, ईमानदार होना चाहिए।

टेबल शिष्टाचार

खूबसूरती से भोजन करना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि चलना और बोलना, लेकिन यह यहाँ है कि विशेष रूप से उपाय का पालन करना चाहिए। खाने की प्रक्रिया को जानबूझकर अलंकृत करने की कोशिश करने की आवश्यकता नहीं है, उदाहरण के लिए, बहुत छोटे टुकड़ों में खाएं, मुड़ी हुई उंगलियों को अलग रखें। यह पर्याप्त है कि चबाते समय अपना मुँह न खोलें, अपने मुँह से पूरी बात न करें, दूसरे हिस्से को अपने मुँह में डालने से पहले भोजन को अच्छी तरह से चबाएँ। जब तक आप भोजन को निगल न लें, तब तक कभी न पिएं, जब तक कि आपने अप्रत्याशित रूप से अपने मुंह में गर्म भोजन नहीं लिया हो। यदि आप देखते हैं कि खाना गर्म है, तो खाना शुरू करने से पहले उस पर फूंक मारें नहीं। खाने-पीने की पूरी कोशिश करें। समाज में रोटी पूरे टुकड़े को काटकर नहीं, बल्कि उसके टुकड़े तोड़कर खाई जाती है। एक खुले नमक के शेकर से नमक, अगर इसमें कोई विशेष चम्मच नहीं है, तो इसे अपनी प्लेट के किनारे पर डालने के बाद, एक साफ चाकू के अंत से लिया जाना चाहिए। केचप या सरसों को मसाले के रूप में केवल सबसे आकस्मिक माहौल में ही परोसा जाता है। भोजन करते समय, कोशिश करें कि जितना हो सके अपनी थाली पर दाग न लगाएं, भोजन को न हिलाएं और न ही उस पर मलें। कभी भी घर पर भी हाथ से खाना न खाएं। बाएं हाथ में कांटा और दाहिने हाथ में चाकू रखने की प्रथा है। अगर आप सलाद खा रहे हैं तो आप अपने दाहिने हाथ से कांटा ले सकते हैं। यदि आप पीना चाहते हैं या खाने से ब्रेक लेना चाहते हैं, तो आपको कांटा और चाकू को क्रॉसवाइज या "हाउस" स्थिति में छोड़ना होगा। चम्मच हमेशा दाहिने हाथ से लिया जाता है, यदि आप सूप के कटोरे से खाते हैं, तो खाने के बाद चम्मच वहीं छोड़ दिया जाता है, मेज पर नहीं रखा जाता है। भोजन के अंत में और पीने से पहले रुमाल का उपयोग करने की प्रथा है।

एक महिला को एक रेस्तरां (या इसी तरह की अन्य जगह) में आमंत्रित करने के बाद, सज्जन उसके बाहरी कपड़ों की देखभाल करते हैं, उसके कोट को उतारने में मदद करते हैं, उसे अलमारी में रखते हैं, नंबर अपने पास रखते हैं और महिला को नहीं देते हैं। (वैसे, थिएटर, सिनेमा, परिवहन में टिकट पर भी यही लागू होता है। एक महिला के लिए टिकट खरीदा है, उदाहरण के लिए, एक बस में, एक सज्जन इसे यात्रा के अंत तक रखता है और इसे देता है महिला केवल अगर वह उसे अंत तक नहीं देखता है, लेकिन पहले छोड़ देता है।)

यदि कोई टेबल पहले से बुक नहीं की जाती है, तो हेड वेटर के साथ सभी बातचीत एक आदमी द्वारा की जाती है। लड़की को मेज पर ले जाने के बाद, आदमी उसके लिए एक कुर्सी चलाता है, जिसके बाद वह उसकी जगह लेता है। यदि वेटर द्वारा चश्मा नहीं भरा जाता है, तो यह एक आदमी द्वारा अनुमति मांगने के बाद किया जाता है। शराब डालते समय, बोतल को मोड़ दिया जाता है ताकि बूंदें मेज़पोश पर न गिरें।

यदि मेज पर कई लोग हैं, तो सबसे बड़ी महिलाओं को पहले शराब पिलाई जाती है। अगर वे शैंपेन पीते हैं, तो उसे डालने वाला आदमी अपने आप से शुरू करता है, अपने गिलास में कुछ बूंदें डालता है, फिर सबसे बुजुर्ग महिला, तो आप बस एक सर्कल में चल सकते हैं, अपने गिलास के साथ खत्म कर सकते हैं।

यदि आप एक बहुत ही फैशनेबल रेस्तरां में हैं जो बहुत सारे बर्तन परोसता है, उदाहरण के लिए, प्लेट के पास कई कांटे और चाकू हैं, तो आप उन लोगों से शुरू करते हैं जो प्लेट से सबसे दूर हैं। अगर आपको कुछ उपकरणों का उद्देश्य स्पष्ट नहीं है, तो वेटर से पूछने में कुछ भी गलत नहीं है।

यदि टेबल पर अपरिचित लोग हैं, तो सामान्य विषयों पर बात करना बेहतर है और आपसी दोस्तों पर चर्चा न करें। प्लेट पर जो कुछ भी है उसे खत्म करना जरूरी नहीं है, जैसे टुकड़े छोड़ना जरूरी नहीं है। वेटर को यह दिखाने के लिए कि प्लेट को हटाया जा सकता है, कटलरी को "पांच बजे" प्लेट पर रखें, यानी लगभग जहां डायल पर छोटा हाथ पांच बजे होता है।

शिष्टाचार: समाज और सार्वजनिक स्थानों पर आचरण के नियम

सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार के नियमों का सार एक वाक्यांश में व्यक्त किया जा सकता है: दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि वे आपके साथ व्यवहार करें। दूसरे शब्दों में, ऐसा कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है जो हम स्वयं को पसंद न करें।

प्रत्येक व्यक्ति का व्यवहार ऐसा होना चाहिए कि उससे किसी को असुविधा न हो।

सार्वजनिक स्थानों पर, अच्छे स्वाद के कुछ विशिष्ट नियम हैं, जिनका पालन करना अत्यंत महत्वपूर्ण है।

1. एक संग्रहालय, प्रदर्शनी, वर्निसेज में दुनिया भर में कला के इन "मंदिरों" में आचरण के नियम समान और बेहद सरल हैं: हॉल के माध्यम से चुपचाप चलें, शांत स्वर में बोलें, अपने हाथों से कुछ भी न छूएं , चित्रों और प्रदर्शनियों के बहुत करीब न जाएं, ताकि अन्य आगंतुकों को परेशान न करें।

2. थिएटर, फिलहारमोनिक, कॉन्सर्ट हॉल में अच्छे शिष्टाचार के आधुनिक नियम कुछ हद तक विरोधाभासी हैं। पहले, एक पुरुष को महिलाओं को ऐसे सार्वजनिक स्थानों पर आमंत्रित करना पड़ता था, आज यह काफी सभ्य माना जाता है यदि कोई लड़की खुद उसे एक प्रदर्शन, एक संगीत कार्यक्रम में आमंत्रित करती है। और भले ही वह दो के लिए टिकट के लिए भुगतान करती है। एक सुसंस्कृत पुरुष को हर जगह एक महिला को प्रणाम करते हुए एक वीर सज्जन की भूमिका निभानी चाहिए। समय पर पहुंचना, शांति से कपड़े उतारना, किसी को परेशान किए बिना आसन ग्रहण करना महत्वपूर्ण है। बेदाग परवरिश वाले लोगों को देखते समय कुछ भी चबाना नहीं चाहिए।

थिएटर हॉल में, यदि सीटें पंक्ति के बीच में हैं, तो आपको अंतिम सिग्नल की प्रतीक्षा किए बिना अग्रिम में बैठना होगा, ताकि अन्य दर्शकों को परेशान न करें। अगर आपको बैठे लोगों को परेशान करना है तो आपको माफी मांगनी चाहिए। व्याकुल व्यक्ति अप्रसन्न चेहरा नहीं बनाता और तब तक प्रतीक्षा नहीं करता जब तक कि उसे जाने की अनुमति नहीं मांगी जाती, लेकिन वह स्वयं पहले से ही उठ जाता है, जो कि संकरे मार्ग पर चलने वालों को देखता है। जो विनम्र लोग खड़े हुए उन्हें धन्यवाद देना चाहिए।

यदि किसी कारण से आपको देर हो रही हो तो आपको चुपचाप हॉल में प्रवेश करना चाहिए और निकटतम खाली सीट पर चुपचाप बैठना चाहिए।

3. अदालत, चर्च, क्लिनिक, पुस्तकालय में शिष्टाचार के नियम और समाज में अच्छे व्यवहार के लिए इन जगहों पर यथासंभव शांत और अगोचर व्यवहार करना चाहिए। आप विशेष आवश्यकता के बिना बात नहीं कर सकते, सरसराहट कर सकते हैं, चबा सकते हैं और चल सकते हैं। प्रश्नों और पूछताछों का उत्तर विनम्रता से और धीमी आवाज में दिया जाना चाहिए। किसी भी प्रतिष्ठान में, अच्छे शिष्टाचार को बनाए रखना, मिलनसार, व्यवहार कुशल और विनम्र होना महत्वपूर्ण है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपके ठहरने से उपस्थित लोगों में से किसी को भी असुविधा नहीं होनी चाहिए।

4. दुकान में

1. स्टोर में प्रवेश करने से पहले, आपको इसे छोड़ने वालों को छोड़ना होगा।

2. अगर आसपास बुजुर्ग, गर्भवती महिलाएं, विकलांग लोग हैं, तो वे पहले प्रवेश करेंगे।

3. जानवरों को अपने साथ ले जाना सख्त मना है।

4. एक जली हुई सिगरेट के साथ, आइसक्रीम स्टोर में शामिल नहीं है।

दुकान पर जाते समय, पुरुष अपनी टोपी नहीं उतारते हैं, लेकिन अगर वे प्रबंधकों या विक्रेता से बात करते हुए वहां अधिक समय तक रुकते हैं, तो उनकी टोपी को उतारना आवश्यक है।

स्टोर सर्विस चार्ज धन्यवाद देना. यदि आप प्रस्तावित उत्पाद को पसंद नहीं करते हैं, तो उचित स्पष्टीकरण के साथ इसे वापस करने की सलाह दी जाती है, लेकिन अनावश्यक टिप्पणियों के बिना।

अगर दुकान में कतार है, तो सभी को उसका पालन करना चाहिए, अगर कोई व्यक्ति शिक्षित है और जानता है दुकान में कैसे व्यवहार करें. यदि कोई विकलांग व्यक्ति काउंटर पर पहुंचता है, तो खराब स्वास्थ्य में एक बूढ़ा व्यक्ति, एक गर्भवती महिला, एक बच्चे के साथ एक महिला, दुकान में आने वाले किसी भी अच्छे व्यक्ति को ऐसे खरीदारों को अपने से आगे जाने देना चाहिए। लोग आपकी परवरिश और संस्कृति को नोटिस करेंगे, वे समझेंगे कि आप स्टोर में व्यवहार करना जानते हैं।

5. आउटडोर

सड़क पर सबकी शिष्टता और शिष्टता एक दूसरे को धक्का न देने, रास्ता देने की इच्छा में प्रकट होती है। लड़के, किशोर, पुरुष लड़कियों, महिलाओं या बुजुर्गों को भारी बैग ले जाने में मदद करते हैं, और यदि वे सड़क पर व्यवहार करना नहीं जानताफिर शांत और विनम्र स्वर में समझाएं।

पैदल चलने वालों के लिए निर्धारित यातायात नियमों का पालन करना शिष्टाचार ही नहीं एक आवश्यकता भी है। दायीं ओर फुटपाथ पर चलने का रिवाज है। यदि आप दोस्तों के समूह के साथ चल रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप आने वाले राहगीरों के लिए बने फुटपाथ के बाएं आधे हिस्से को अवरुद्ध न करें। एक संकीर्ण फुटपाथ पर, एक पुरुष एक महिला, एक बुजुर्ग व्यक्ति को रास्ता देता है।

सड़क पर जोर से नाक फूंकना, छींकना, नाक उठाना, किसी के सामने जम्हाई लेना अशोभनीय है। अगर कोई छींकता है, तो यह दिखावा करना बेहतर है कि आपने उसे नोटिस नहीं किया। फुटपाथ पर कचरा न फेंके, इसके लिए विशेष कूड़ेदान हैं।

जोर से हंसना, चिल्लाना, गाना, इस प्रकार सड़क पर राहगीरों के साथ हस्तक्षेप करना स्वीकार नहीं किया जाता है।

यह बिल्कुल स्वाभाविक है कि छोटे बच्चों, बच्चों वाली माताओं, बुजुर्गों, बीमारों के प्रति चौकस रहना चाहिए।

यदि आपने धक्का दिया, किसी के पैर पर कदम रखा, तो आपको तुरंत माफी मांगनी चाहिए, अपनी परवरिश दिखाते हुए, व्यक्ति नोटिस करेगा कि आप सड़क पर व्यवहार करना जानते हैं। अगर आपके सामने वही नेकदिल इंसान होगा तो वह नाराज़ नहीं होगा, बल्कि जवाब में कहेगा: "कृपया", "चिंता न करें"।

जब हमें फुटपाथ पर या एस्केलेटर पर खड़े लोगों की भीड़ से गुजरने के लिए मजबूर किया जाता है, तो निम्नलिखित शब्दों का उपयोग करना आवश्यक है: "अनुमति दें", "कृपया", "आपकी अनुमति से"।

यदि आप सड़क पर खो जाते हैं, तो पुलिसकर्मी, डाकिया, टैक्सी चालक से संपर्क करें।

6. परिवहन में

1. मेट्रो, ट्राम, ट्रॉलीबस, बस के प्रवेश द्वार पर, आपको दूसरों को छोड़ने का अवसर देना चाहिए;

2. दरवाजे पर मत रुको, लेकिन सैलून में जाओ;

3. बुजुर्गों, बच्चों के साथ युवा माताओं, गर्भवती महिलाओं को रास्ता देना सुनिश्चित करें;

4. स्कूली उम्र के बच्चे अपना स्थान नहीं छोड़ते, उन्हें अपने बड़ों को स्थान देना चाहिए;

5. यदि आप अपने से बड़े साथी के साथ यात्रा कर रहे हैं और उसे रास्ता दिया है, तो न केवल वह, बल्कि आपको इसके लिए धन्यवाद देना चाहिए;

6. परिवहन में गंदी चीजें अपने साथ न लें।

यदि हम किसी संक्रामक बीमारी से बीमार हैं, उदाहरण के लिए, फ्लू के साथ, तो इसे सार्वजनिक परिवहन से यात्रा नहीं करना चाहिए ताकि अन्य यात्रियों को संक्रमित होने का जोखिम न हो। अस्वस्थ होने के कारण यदि परिस्थितियाँ हमें यात्रा करने के लिए विवश करती हैं, तो खाँसते या छींकते समय हम अपने नाक और मुँह को रूमाल से ढकने के लिए बाध्य हैं।

कार में यात्रा करते समय, आपको इस तरह बैठना चाहिए कि चालक सामने के दृश्य को अवरुद्ध न करे। अगर एक व्यक्ति कार में चढ़ जाता है, तो वह दाईं ओर पीछे की सीट पर बैठती है। लंबी यात्रा पर आप सड़क पर नजर रखने के लिए आगे की सीट पर बैठ सकते हैं।

जब हम ट्रेन से यात्रा करते हैं, तो याद रखें कि हम यहां अकेले नहीं हैं और हमें अन्य यात्रियों के प्रति विवेकपूर्ण होना चाहिए।

जब हमने डिब्बे में प्रवेश किया, तो सभी का अभिवादन करना और खरीदे गए टिकटों के अनुसार सीटें लेना आवश्यक है। किसी बुजुर्ग व्यक्ति को अपनी सीट छोड़ देना अच्छा है। ऐसा होता है कि कोई व्यक्ति पीछे की ओर सवारी नहीं कर सकता; और आपको परवाह नहीं है कि कैसे बैठना है, उसे एक सीट दें। उपयोगी साइटछोटे बच्चों, गर्भवती महिलाओं के साथ यात्रा करने वाली माताओं की मदद करने की सलाह देते हैं, ये शिष्टाचार के सरल नियम हैं और परिवहन में कैसे व्यवहार करेंसभी को पता होना चाहिए।

ट्रेन के यात्रियों को आपस में सहमत होना चाहिए कि वे किस क्रम में कपड़े बदलेंगे, बिस्तर से तैयार होकर सुबह उठेंगे। यात्रा के गंतव्य पर पहुंचने से पहले, अपना सामान पहले से पैक कर लें, अगर आपको कोई चीज या दस्तावेज भूल गए हैं, तो उन्हें कंडक्टर को दें।

व्यवसाय शिष्टाचार

काम पर अच्छे शिष्टाचार हर कर्मचारी के लिए जरूरी हैं। व्यापार शिष्टाचार के पहलू क्या हैं? आसान नियम इस मुद्दे को समझने में मदद करेंगे। सहकर्मियों और वरिष्ठों के साथ अधीनता का अनुपालन। काम पर समय पर पहुंचना और अपने कर्तव्यों का शीघ्र निष्पादन करना। सहकर्मियों और आगंतुकों दोनों के साथ विनम्र संचार। काम पर गोपनीयता। जिस संस्थान में आप काम करते हैं, उसके लिए उपयुक्त कपड़े। चर्चा में व्यक्तिगत विषयों की कमी। कार्यक्षेत्र में व्यवस्था बनाए रखें। फोन पर संवाद करने की क्षमता। समाज में व्यावसायिक शिष्टाचार के नियम व्यवसाय में निर्दिष्ट लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करते हैं। अच्छे शिष्टाचार के लिए धन्यवाद, आप कॉर्पोरेट सीढ़ी को आगे बढ़ा सकते हैं और हर चीज में एक सफल आत्मनिर्भर व्यक्ति बन सकते हैं। किसी भी स्थिति में एक सुखद व्यक्ति बनने के लिए, आपके साथ व्यापार करना चाहते हैं, आपको समाज में व्यवहार के नियमों को पूरी तरह से जानना होगा। वे न केवल किसी भी लक्ष्य को प्राप्त करने में मदद करेंगे, बल्कि एक आत्मविश्वासी और खुशहाल व्यक्ति बनने में भी मदद करेंगे।-

अत्यधिक महत्वपूर्ण कौशलजीवन में हम में से प्रत्येक को बचपन में पैदा किया जाना चाहिए - यह संवाद करने की क्षमता है। यदि आप यह करना नहीं सीखते हैं, तो लोगों के साथ संबंध बनाना बहुत कठिन होगा। इस लेख में, हम आपको रोजमर्रा की जिंदगी में, काम पर और इंटरनेट पर संचार शिष्टाचार के मानदंडों के बारे में बताएंगे।

हर दिन हमें विभिन्न लोगों के साथ संवाद करने की आवश्यकता होती है। रिश्तेदारों और दोस्तों के साथ, सब कुछ सरल है - कभी-कभी आपको यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि किस बारे में और किस स्वर में बात करनी है।

लेकिन, ऐसे अन्य लोग भी हैं जो निकट संचार के घेरे में शामिल नहीं हैं। यहां शिष्टाचार के नियम दिए गए हैं जिनका आपको उनके साथ पालन करने की आवश्यकता है:

• यदि आपको आमंत्रित किया गया है तो यात्रा पर नहीं आना असंभव है, खासकर यदि आप पहले ही वादा कर चुके हैं कि आप आएंगे।
• आप खाली हाथ नहीं आ सकते, भले ही आपसे कहा जाए कि आपको अपने साथ कुछ भी लाने की आवश्यकता नहीं है। सौजन्य से, कम से कम चॉकलेट का एक डिब्बा खरीदो।
• यदि आप धूम्रपान करते हैं, और आप जिस कंपनी में हैं, वहां कोई धूम्रपान नहीं करता है, तो आपको भी बचना चाहिए।
• जब आप सार्वजनिक परिवहन में प्रवेश करते हैं, तो प्रवेश द्वार पर न रुकें। लोग अभी भी आपके पीछे आएंगे और यह उनके लिए असहज होगा। अपनी पीठ या कंधे से तुरंत एक बैग हटा दें जिससे अन्य लोगों को असुविधा हो।
• बस या ट्राम से उतरने से पहले, पहले से अच्छी तरह से तैयारी करना सुनिश्चित करें।
• सार्वजनिक स्थानों पर जोर से बात न करें। आपके जीवन में क्या चल रहा है, यह सुनने में सभी लोगों की दिलचस्पी नहीं होगी। विनम्र होना।

व्यवहार और संचार के शिष्टाचार के उपरोक्त सभी नियमों को सभी जानते हैं, लेकिन पुरुषों, महिलाओं और बच्चों के लिए कुछ बारीकियां हैं, जिनके बारे में हम नीचे विस्तार से चर्चा करेंगे।

एक लड़की के साथ संचार का शिष्टाचार

आधुनिक पुरुष अक्सर भूल जाते हैं कि किसी लड़की से क्या और कैसे बात करनी है। ताकि आप दूसरों की गलतियों को न दोहराएं, हम आपको बताएंगे कि निष्पक्ष सेक्स के साथ ठीक से कैसे संवाद करें:

• एक लड़की का मनोरंजन करने की जरूरत है, इसलिए आपको सकारात्मक रहना होगा। यदि आप लड़की को खुश करने का प्रबंधन करते हैं, तो आप मान सकते हैं कि आपको दूसरी तारीख की गारंटी है।
• कभी भी किसी लड़की को अपनी समस्या के बारे में न बताएं। इसके अलावा, अपने जीवन के बारे में उससे शिकायत न करें, अन्यथा वह सोचेगी कि आप हारे हुए हैं और आपसे बिल्कुल नहीं मिलेंगे। आपको उसे अपने पूरे रूप-रंग के साथ दिखाना चाहिए कि आप समस्याओं का सामना करने में बहुत अच्छे हैं।
• अपने बगल की महिला को लगने दें कि वह एक छोटी लड़की है। ऐसे पुरुषों के साथ एक महिला सहज और आसान होती है।

• एक लड़की के साथ संवाद करने में ऐसा माहौल बनाएं कि उसे लगे कि आप उसके साथ संवाद करने के लिए जुनूनी नहीं हैं, कि आपके जीवन में बहुत सारे दिलचस्प शौक हैं जिन पर आप समय बिताना चाहते हैं। दिलचस्प और विविध बनें।
• जितनी बार संभव हो, लड़की की तारीफ करें, खासकर यदि आप उसके नए बाल या मेकअप को नोटिस करते हैं। एक महिला का ध्यान रखना जरूरी है।
• कोशिश करें कि कम बोलें और ज्यादा सुनें। लड़कियां इसे बिल्कुल पसंद करती हैं।
• एक उबाऊ बोर मत बनो। भावनाओं के फव्वारे वाली लड़की के लिए आपके साथ संचार एक वास्तविक छुट्टी होनी चाहिए।

एक आदमी के साथ संचार का शिष्टाचार

पुरुष हमेशा लड़कियों को नहीं समझते हैं। यह मुख्य रूप से इस तथ्य के कारण है कि वे बस यह नहीं जानते हैं कि कैसे और किस बारे में संवाद करना है। हम आपको कुछ उपयोगी सिफारिशें देंगे कि कैसे व्यवहार करें और क्या कहें ताकि आप किसी पुरुष से ऊब न जाएं:

• यदि आप किसी पुरुष के साथ कुछ चर्चा करना चाहते हैं तो बहुत लंबे मोनोलॉग का प्रयोग न करें। उसे केवल संक्षेप में स्थिति का वर्णन करने और एक विशिष्ट प्रश्न पूछने की आवश्यकता है।
• एक आदमी से सिर्फ एक ही विषय पर बात करें। विशुद्ध रूप से शारीरिक कारणों से, वे बातचीत के दौरान एक विषय से दूसरे विषय पर नहीं जा सकते। यह केवल महिला लिंग की विशेषता है।
• आदमी को बात करने दो। उसके लिए सुनना और समझना जरूरी है। यदि आप उसे बाधित करते हैं, तो यह केवल आपके बीच के रिश्ते को खराब करेगा।
• संकेतों से बचें। आपको बस इतना करना है कि सीधे बोलें। पुरुष इतनी जल्दी और सही ढंग से सब कुछ समझ जाते हैं। उन्हें यह आभास नहीं होता कि आप नाक से उनका नेतृत्व कर रहे हैं।

एक बच्चे के लिए संचार शिष्टाचार

जब बच्चा 5-6 साल का हो जाता है, तो उसे पहले से ही न केवल अपने साथियों के साथ, बल्कि वयस्कों के साथ भी सही ढंग से संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। संचार शिष्टाचार के बारे में एक बच्चे को क्या पता होना चाहिए:

• बोलचाल की भाषा में "जादू" शब्दों का प्रयोग अनिवार्य है। बच्चे को यह समझना चाहिए कि "जादू" शब्द के बिना कोई भी अनुरोध एक आवश्यकता की तरह लगेगा।
• बच्चे को यह समझना चाहिए कि किसी को भी शोरगुल वाला व्यवहार पसंद नहीं है। उसे समाज में जोर से बोलने और चिल्लाने की इजाजत नहीं है।
• इसके अलावा, बच्चे को यह समझाने की जरूरत है कि किसी के साथ बातचीत के दौरान आपको वार्ताकार को सुनने में सक्षम होना चाहिए और किसी भी स्थिति में उसे बाधित नहीं करना चाहिए।
• अपने बच्चे को अत्यधिक जिज्ञासु होने से रोकें। यह बुरे व्यवहार की निशानी है।
• अपने बच्चे को बताएं कि जब वे आसपास न हों तो अन्य लोगों से चर्चा करना वर्जित है।
• अपने बच्चे को डींग मारने से मना करें। इस वजह से अन्य बच्चे उससे संवाद नहीं करेंगे।
• बच्चे को समझना चाहिए कि आप लोगों पर हंस नहीं सकते, क्योंकि यह बहुत अपमानजनक है।
• बच्चे को अपनी भावनाओं को ज़रूरत से ज़्यादा न दिखाने दें, नहीं तो कोई भी अच्छी टीम उसे स्वीकार नहीं करेगी और वह हर समय अकेले ही रहेगा।

व्यापार संचार शिष्टाचार

काम पर जाने वाले प्रत्येक वयस्क को भाषण शिष्टाचार के मानदंडों और संचार की संस्कृति से अवगत होना चाहिए। यह एक महत्वपूर्ण बिंदु है और अच्छी वयस्क शिक्षा का संकेत है। हम व्यापार शिष्टाचार के कुछ प्रमुख बिंदुओं की सूची देंगे जिनका आपको अपना सर्वश्रेष्ठ पक्ष दिखाने के लिए पालन करना चाहिए:

यदि आपका काम सीधे सैन्य मामलों से संबंधित है, तो, उपरोक्त सभी संचार नियमों के अलावा, आपको सैन्य शिष्टाचार और सैन्य कर्मियों के बीच संचार की संस्कृति का भी पालन करना होगा।

टेलीफोन शिष्टाचार

अपने व्यस्त जीवन में हम अक्सर लोगों से व्यक्तिगत रूप से नहीं, बल्कि फोन पर बात करते हैं। इसलिए, समझने और सुनने के लिए यह जानना बहुत जरूरी है कि इसे सही तरीके से कैसे किया जाए:

• अपने इंटोनेशन से अवगत रहें। आपको कॉल करने वाले व्यक्ति को यह स्पष्ट कर देना चाहिए कि आप उसकी बात सुनने के लिए तैयार हैं।
• फोन पर बात करते समय बैठें या खड़े हों, लेकिन किसी भी स्थिति में लेट न जाएं, क्योंकि इन सब के कारण आवाज का समय बदल जाता है।
• जब आप फोन उठाते हैं, तो कॉल करने वाले को "हैलो" या "हां" के अलावा किसी और चीज से अभिवादन करना शुरू करें। आपको तुरंत "हैलो!" कहने की आवश्यकता है।
• अगर आप किसी को कॉल कर रहे हैं तो अभिवादन के बाद आपको तुरंत अपना परिचय देना होगा ताकि वह समझ सके कि वह किससे और किस मुद्दे पर बात कर रहा है।
• 3 रिंग के बाद हैंडसेट उठाएं। आपको इसे तुरंत करने की आवश्यकता नहीं है, अन्यथा आपका वार्ताकार तय करेगा कि आपको कुछ नहीं करना है। लेकिन अगर आप इसमें देरी करते हैं, तो वह सोचेगा कि आपको उससे बात करने में बिल्कुल भी दिलचस्पी नहीं है।
• हमेशा जांचें कि क्या आप जिस व्यक्ति को कॉल कर रहे हैं वह आपसे बात कर सकता है ताकि उसे कोई असुविधा न हो।
• "आप चिंतित हैं" जैसे वाक्यांशों का उपयोग न करने का प्रयास करें। ऐसा लगता है कि आप वह व्यक्ति हैं जो केवल उस व्यक्ति के जीवन में चिंता ला सकता है जिसे आप बुला रहे हैं।
• बातचीत को बाहर न निकालें और जितनी जल्दी हो सके मुद्दे पर पहुंचें।
• यदि आप चाहते हैं कि फोन पर मौजूद व्यक्ति आपकी बात सुने और समझें कि आप उससे क्या चाहते हैं, तो "होल्ड" फ़ंक्शन का उपयोग न करें।

बेशक, ये सभी नियम उन लोगों पर लागू नहीं होते जिनके साथ आप निकटता से संवाद करते हैं। हालांकि, याद रखें कि फोन पर लंबी बातचीत मुख्य रूप से आपके और आपके वार्ताकार दोनों के लिए समय की बर्बादी है।

इंटरनेट संचार शिष्टाचार

इंटरनेट हमारे जीवन में इतनी मजबूती से एकीकृत हो गया है कि इसके महत्व के बारे में बात करना व्यर्थ है। इसकी मदद से लोग एक-दूसरे को ढूंढते हैं, नौकरी ढूंढते हैं, संवाद करते हैं। और यदि आप सामाजिक नेटवर्क या ई-मेल के माध्यम से किसी के साथ पत्राचार कर रहे हैं तो लिखित संचार के शिष्टाचार का पालन करना बहुत महत्वपूर्ण है। हम आपको पालन करने के लिए कुछ दिशानिर्देश देंगे:

• यदि आपको कोई संदेश भेजा गया है तो किसी भी स्थिति में आपको उत्तर में देरी नहीं करनी चाहिए। जैसे ही आप इसे देखें (यह एक दिन के भीतर होना चाहिए), तुरंत सदस्यता समाप्त करें और प्रतीक्षा के लिए क्षमा मांगना सुनिश्चित करें।
• यदि आप किसी से बात कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, स्काइप पर, तो स्थितियाँ सेट करें। यदि आप अपना कंप्यूटर नहीं छोड़ते हैं, तो आपके पास "ऑनलाइन" स्थिति होनी चाहिए, और 5 मिनट के भीतर संदेशों का जवाब देना चाहिए। अन्य सभी मामलों में, स्थिति बदलें ताकि वार्ताकार देख सके कि आपको लिखना है या नहीं।
• व्यावसायिक घंटों के बाद किसी व्यक्ति को टेक्स्ट न करें। अगर आपको उससे तत्काल कुछ सीखने की ज़रूरत है, तो लिखने से पहले माफ़ी मांगें।
• आप जो कुछ भी लिखते हैं वह आपके वार्ताकार के लिए स्पष्ट होना चाहिए, अन्यथा वह आपकी अपील के सार को गलत समझेगा।
• सुनिश्चित करें कि आपके लेखन में कोई त्रुटि नहीं है।
• आपने जो लिखा है उसे दोबारा पढ़ें ताकि वार्ताकार पर आपके बारे में अच्छा प्रभाव पड़े। आखिरकार, यदि वह दोहराव पाता है, तो वह सोचेगा कि आप उसे बिना सोचे समझे संबोधित कर रहे हैं।
• वार्ताकार से त्वरित और समय पर उत्तर की मांग न करें। भले ही वह ऑनलाइन हो, उसे आपका संदेश पढ़ने और यह समझने में समय लग सकता है कि आप उससे क्या चाहते हैं।

अपने आप को हमेशा अपने वार्ताकार के स्थान पर रखने का प्रयास करें। इससे आपको यह स्पष्ट रूप से समझ में आ जाएगा कि ऑनलाइन संचार में शिष्टाचार का पालन करना आवश्यक है या नहीं।

हमेशा एक विनम्र व्यक्ति बनने की कोशिश करें, अपनी परवरिश और संस्कृति को दिखाएं। संचार शिष्टाचार के बारे में किताबें पढ़ें, खुद को विकसित करें। अपने प्रत्येक वार्ताकार को आप पर केवल एक अच्छा प्रभाव डालने दें।

वीडियो: "संचार शिष्टाचार"

आचरण के नियम समाज में हमारे रोजमर्रा के जीवन को विनियमित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, हमें संवाद करने में मदद करते हैं, आवश्यक सीमाएं निर्धारित करते हैं, जिससे आगे जाकर कम से कम अज्ञानता और बुरे व्यवहार होते हैं, और अधिक से अधिक विचलित व्यवहार के रूप में माना जाता है। समाज में व्यवहार को नियंत्रित करने वाले नियमों को "शिष्टाचार" कहा जाता है।

यह क्या है?

शिष्टाचार विभिन्न जीवन स्थितियों में लोगों के संबंध में मानव व्यवहार के नियमों का एक समूह है। शिष्टाचार के बुनियादी नियमों के पाँच समूह हैं:

• खुद को पेश करने की क्षमता- नियम किसी व्यक्ति की उपस्थिति से संबंधित हैं: स्वाद के साथ पोशाक, अपनी त्वचा और फिगर का ख्याल रखना, अपनी मुद्रा बनाए रखना, खूबसूरती से चलना, मध्यम रूप से और बिंदु पर इशारा करना;
• भाषण और संचार का नियम -भाषण का तरीका और स्वर, अपने विचारों को सही ढंग से व्यक्त करने की क्षमता, अभिवादन करना, अलविदा कहना, क्षमा करना, रचनात्मक संघर्ष का निर्माण करना;
• टेबल शिष्टाचार- मेज पर और भोजन के दौरान सटीकता, कटलरी का ठीक से उपयोग करने की क्षमता, तालिका सेट करें;
• समाज में आचरण के नियम- सार्वजनिक स्थानों (संग्रहालयों, थिएटरों, पुस्तकालयों, अस्पतालों, आदि) में व्यवहार करने की क्षमता;
• व्यवसाय शिष्टाचार- सहकर्मियों, वरिष्ठों के साथ संबंध बनाने की क्षमता, व्यापार करने का तरीका विनम्रता से और भागीदारों के सम्मान के साथ।

जो कोई भी बुनियादी नियमों का उपयोग करने में सक्षम है, वह एक अच्छे व्यवहार वाले और विनम्र व्यक्ति की छाप देता है जिसके साथ संवाद करना और संबंध बनाना सुखद होता है। ऐसा व्यक्ति आधा मिलने के लिए तैयार होता है, वे एहसान करने में प्रसन्न होते हैं और मदद के लिए उसके अनुरोधों को पूरा करते हैं।

शिष्टाचार के मुख्य समूहों के अलावा, पुरुषों, महिलाओं और बच्चों के आचरण के नियमों में कुछ लिंग अंतर हैं।

पुरुषों के लिए अच्छे शिष्टाचार

एक सुसंस्कृत व्यक्ति को सुरूचिपूर्ण और उचित कपड़े पहनने चाहिए। वह विनम्रता से लड़की के साथ संवाद करता है, उसका भाषण शांत, तेज और उच्च स्वर से रहित होता है। वह हमेशा एक महिला की मदद करने के लिए तैयार रहता है, भले ही वह उससे परिचित हो या नहीं। उदाहरण के लिए, सीढ़ी में एक पड़ोसी के लिए किराने का सामान उठाना, एक लड़की के लिए कार का दरवाजा खोलना और उसका हाथ देना या उसे प्रवेश द्वार पर सबसे पहले अंदर जाने देना उसके लिए स्वाभाविक और आसान है। एक पुरुष को महिलाओं की जरूरतों के प्रति चौकस रहना चाहिए।

पुरुष लिंग के साथ, वह विनम्र भी है, अपनी श्रेष्ठता नहीं दिखाता है और अपनी बड़ाई नहीं करता है। संघर्षों को विनम्र बातचीत से सुलझाया जाता है और वे सबसे पहले उग्र नहीं होते हैं। वह अधीनस्थों के साथ निष्पक्ष है, अपनी आवाज नहीं उठाता है, अन्य लोगों के काम का सम्मान करता है, उनके समय और प्रयास की सराहना करता है। एक शब्द में, एक योग्य व्यक्ति।

पुरुषों के लिए बुनियादी नियम:

• अगर, किसी को रेस्तरां में आमंत्रित करते हुए, एक आदमी कहता है: "मैं आपको आमंत्रित करता हूं," तो इसका मतलब है कि वह इस व्यक्ति के लिए भुगतान करने के लिए तैयार है;
• एक महिला के बगल में चलना, एक पुरुष उसके बाईं ओर होना चाहिए, और यदि आवश्यक हो तो केवल सैन्य कर्मियों को सलामी देने का अधिकार हो सकता है;
• आपको हमेशा एक महिला के लिए दरवाजा खोलना चाहिए और उसे पहले अंदर आने देना चाहिए;
• कार छोड़ते समय, आपको दरवाजा खोलने और एक महिला को हाथ देने की जरूरत है;
• महिला को अपने कोट पर रखने में मदद करें और यदि आवश्यक हो तो अस्थायी रूप से अपना पर्स पकड़ लें।

महिलाओं के लिए शिष्टाचार

सभी आम तौर पर बाध्यकारी नियम महिलाओं पर लागू होते हैं। एक महिला को खुद को पेश करने में सक्षम होना चाहिए - यह उपस्थिति और संचार के तरीके दोनों पर लागू होता है।. छवि को स्वाद और जगह के साथ चुना जाना चाहिए।

विनम्र संवाद, चातुर्य, शालीनता, सीधी पीठ और सुंदर सैर एक आधुनिक महिला के आदर्श रूप हैं। वह सक्षम रूप से पुरुषों पर ध्यान देने के संकेत देती है।

एक आदमी के साथ फ्रैंक छेड़खानी अनुचित है, जैसा कि अत्यधिक जुनून है, क्योंकि इस तरह के व्यवहार को "तुच्छता" कहा जाता है।

एक पुरुष के साथ संवाद करते समय, एक महिला को सम्मानजनक और चातुर्यपूर्ण होना चाहिए, लेकिन साथ ही साथ अपने अधिकारों को भी जानना चाहिए। उसे ध्यान के जुनूनी संकेतों को मना करने और आदमी को चेतावनी देने का अधिकार है कि वह अनुमेय से परे है।

स्वभाव से, अधिक भावुक महिलाओं को समाज में नकारात्मक भावनाओं को कुशलता से छिपाना चाहिए, उच्च स्वर, अपशब्दों और यहां तक ​​\u200b\u200bकि खुशी की अत्यधिक अभिव्यक्तियों से बचना चाहिए।

महिलाओं के लिए बुनियादी नियम:

• आप टोपी और मिट्टियों में घर के अंदर नहीं हो सकते हैं, लेकिन आप टोपी और दस्ताने पहन सकते हैं;
• केवल पार्टियों में उज्ज्वल मेकअप उपयुक्त है;
• परफ्यूम का संयम से इस्तेमाल करना जरूरी है: अगर कोई महिला अपने परफ्यूम को महसूस करती है, तो इसका मतलब है कि उसमें बहुत ज्यादा है;
• गहनों में संयम का पालन करना आवश्यक है: दस्ताने और मिट्टियों के ऊपर अंगूठियां न पहनें - आप एक ब्रेसलेट पहन सकते हैं, जबकि सजावटी बटन सहित गहनों की अधिकतम संख्या 13 आइटम है।

बच्चों के लिए आचार संहिता

माता-पिता को सबसे पहली बात यह याद रखनी चाहिए कि बच्चा उनका अनुकरण करता है।

इसलिए जरूरी है कि अपने बच्चे के लिए हर चीज में सही उदाहरण बनें और सार्वजनिक स्थानों और खेल के मैदान में उसके व्यवहार को ध्यान से नियंत्रित करें।

ढाई साल के बच्चे आमतौर पर सभी को नमस्कार और अलविदा कहने में प्रसन्न होते हैं - परिचित वयस्कों और बच्चों के संबंध में इस तरह के व्यवहार को प्रोत्साहित किया जाना चाहिए।

खेल के मैदान में, उनके खिलौने हमेशा रुचिकर नहीं होते हैं जब तक कि वे किसी अन्य बच्चे को रुचि नहीं देते। इस मामले में, आपको कुछ समय के लिए बच्चों को खिलौनों के आदान-प्रदान की पेशकश करने की आवश्यकता है - इसलिए बच्चे अधिक शांति से साझा करना सीखेंगे और किसी और के खिलौने के साथ खेलने की अनुमति मांगेंगे।

3-4 साल का कोई भी बच्चा, और उससे भी ज्यादा उसके माता-पिता को पता होना चाहिए कि आप बस में शोर नहीं कर सकते, दुकान में दौड़ सकते हैं और चिल्ला सकते हैं।

जैसे-जैसे बच्चे बड़े होते हैं, यह माता-पिता, वयस्कों और शैक्षणिक संस्थानों में शिक्षकों और शिक्षकों के साथ संचार के सही तरीके को स्थापित करने के लायक है। 6 साल की उम्र के बच्चों के लिए उपयुक्त व्यवहार प्रणाली:

• आप वयस्कों की बातचीत में बाधा नहीं डाल सकते और हस्तक्षेप नहीं कर सकते, बड़ों और शिक्षकों के प्रति ढीठ और असभ्य हो सकते हैं;
• बुजुर्गों के साथ शिष्टाचार और सम्मान के साथ व्यवहार करें, सड़क पर या परिवहन में उनकी मदद करें;
• सार्वजनिक स्थानों पर शालीनता से व्यवहार करें: दुकान के आसपास न दौड़ें, संग्रहालय और थिएटर और इसी तरह की जगहों पर चिल्लाएं नहीं।

लेकिन बच्चों को शिष्टाचार के नियम सिखाते समय, सुरक्षा नियमों को याद रखना आवश्यक है: बच्चे कभी-कभी बहुत मददगार हो सकते हैं, और अपराधी इसका फायदा उठा सकते हैं।

सामान्य नियम

आचरण के वर्तमान आम तौर पर स्वीकृत नियम नीचे दिए गए हैं:

• अभिवादन- यह किसी मित्र या व्यक्ति के प्रति शिष्टाचार का एक आवश्यक संकेत है जिसके साथ आपको परिचित होने की आवश्यकता है। इसके अलावा, कमरे में प्रवेश करते हुए, आपको पहले नमस्ते कहना होगा।
• जुदाई. "अंग्रेजी में छोड़ना" हमारे समाज में अशोभनीय है। इसलिए अपने पीछे का दरवाजा बंद करके अलविदा कहना लाजमी है।
• कृतज्ञता- परिचारकों को दी गई सेवा के लिए, रिश्तेदारों, दोस्तों की मदद के लिए, लिफ्ट के दरवाजे रखने वाले किसी अजनबी को।
• सभ्य उपस्थिति- जगह पर और मौसम के अनुसार साफ-सुथरे साफ कपड़े, साथ ही व्यक्तिगत स्वच्छता बनाए रखें।

जो नहीं करना है:

• बिना किसी सूचना के यात्रा पर आना - अपनी यात्रा के बारे में रिश्तेदारों और दोस्तों को भी पहले से सूचित करना आवश्यक है, क्योंकि अप्रत्याशित मेहमान बहुत परेशानी लाते हैं।
• किसी और के पत्राचार को पढ़ें और किसी और के स्मार्टफोन में देखें। एक व्यक्ति को निजता का अधिकार है।
• असहज प्रश्न पूछें: वेतन के बारे में पूछें, व्यक्तिगत मामलों के बारे में पूछें, जब तक कि निश्चित रूप से, वार्ताकार खुद निजी जीवन के विषय को नहीं छूता है।
• हिंसक रूप से बहस करना और बहस करना। संघर्ष की स्थिति में, एक नेकदिल व्यक्ति प्रतिद्वंद्वी पर चिल्लाता नहीं है, अपमान करने के लिए नहीं झुकता है और शांति से अपने तर्क प्रस्तुत करता है।
• बंद कमरे में दस्तक दिए बिना प्रवेश करना। किसी सहकर्मी या बॉस के कार्यालय में प्रवेश करते हुए, घर और काम दोनों में बंद दरवाजे पर दस्तक देना अनिवार्य है, जिससे दरवाजे के पीछे के व्यक्ति को एक अजीब स्थिति से बचाया जा सके।

सार्वजनिक स्थानों के लिए नियम नीचे दिए गए हैं।

• उपयुक्त परिसर में मौन बनाए रखना आवश्यक है: पुस्तकालय, अस्पताल, संग्रहालय, थिएटर, सिनेमा में।
• सड़क पर, पार्क में और अन्य सार्वजनिक स्थानों पर कूड़ा न डालें।
• सड़क की बेंचों पर और इससे भी अधिक बच्चों के खेल के मैदानों के पास धूम्रपान करना और शराब पीना मना है।
• थूकना, नाक उठाना, फुटपाथ पर नाक फोड़ना अस्वीकार्य है - यह न केवल असभ्य है, बल्कि राहगीरों से भी घृणा करता है।
• भीड़ के माध्यम से अपना रास्ता बनाते समय, आपको निम्नलिखित शब्दों का उपयोग करने की आवश्यकता है: "मुझे जाने दो," "मुझे जाने दो," "कृपया।"

• थिएटर, रेस्तरां, राजनीतिक कार्यक्रम या कॉर्पोरेट पार्टी में जाते समय, आपको सही पोशाक चुनने की आवश्यकता होती है।
• सिनेमा या थिएटर में, आपको बैठे लोगों के सामने अपनी सीटों पर जाने की जरूरत है। यदि सीटें बीच में हैं, तो आपको उनके पास पहले से जाने की जरूरत है, ताकि अत्यधिक बैठे दर्शकों को असुविधा न हो।
• प्रदर्शन के दौरान आप नहीं खा सकते हैं - इसके लिए एक मध्यांतर और एक बुफे है।
• प्रदर्शन के बाद, एक आदमी को खुद अलमारी में जाना चाहिए और अपनी महिला के लिए एक कोट लेना चाहिए, जबकि उसे इसे पहनने में मदद करना चाहिए।
• संग्रहालय में, आप जोर से बात नहीं कर सकते हैं, आपको धक्का नहीं देना चाहिए, प्रदर्शन के लिए अपना रास्ता बनाना चाहिए। जल्दी करने की जरूरत नहीं है - आपको शांति से एक प्रदर्शनी से दूसरे प्रदर्शन में जाना चाहिए और उन्हें अपने हाथों से नहीं छूना चाहिए। गाइड को सुनना और उसे बाधित नहीं करना आवश्यक है, उसके बारे में पूछने के बाद ही प्रश्न पूछें।

• छतरी को सुखाकर किसी भी कमरे में बंद कर देना चाहिए।
• आप एक साक्षात्कार के दौरान किसी पार्टी, रेस्तरां में फोन को टेबल पर नहीं रख सकते - यह अनादर का संकेत है, जिसे वार्ताकार के साथ संवाद करने की अनिच्छा के रूप में माना जाता है।
• एक रेस्तरां या कैफे में मेज पर अधिक बैग, सूटकेस, ब्रीफकेस नहीं रखे जा सकते हैं। बैग एक कुर्सी की बांह पर लटकाए जाते हैं, और एक ब्रीफकेस या एक बैग कुर्सी के बगल में फर्श पर रखा जाता है। मेज पर केवल एक छोटे से सुरुचिपूर्ण हैंडबैग को रखने की अनुमति है।

सार्वजनिक परिवहन में शिष्टाचार

नियम इस प्रकार हैं:

• किसी भी सार्वजनिक परिवहन या मेट्रो में प्रवेश करते समय, आपको बाहर निकलना छोड़ देना चाहिए।
• आपको सीधे खाली सीटों पर जाने की जरूरत है, दरवाजे पर न रुकें।
• बुजुर्गों, गर्भवती महिलाओं और बच्चों वाली महिलाओं और सीमित गतिशीलता वाले लोगों को रास्ता दें।
• अगर आपने किसी को चोट पहुंचाई है या गलती से धक्का दे दिया है, तो आपको माफी मांगने की जरूरत है।

स्टोर शिष्टाचार

• स्टोर में प्रवेश करते समय, आपको पहले लोगों को बाहर जाने देना होगा, फिर गर्भवती महिलाओं, बुजुर्गों और सीमित गतिशीलता वाले लोगों को पहले जाने देना चाहिए, और उसके बाद ही अपने आप में जाना चाहिए।
• जानवरों, एक जली हुई सिगरेट और आइसक्रीम के साथ स्टोर में प्रवेश करने की अनुमति नहीं है।
• विक्रेता की सेवा के लिए धन्यवाद।
• क्षतिग्रस्त माल को विनम्र स्पष्टीकरण के साथ वापस किया जाना चाहिए।
• दुकान पर कतार का सम्मान किया जाना चाहिए, लेकिन छोटे बच्चों वाली महिलाओं, गर्भवती महिलाओं और सीमित गतिशीलता वाले लोगों को आगे रहने देना चाहिए।

शालीनता के सामान्य नियम एक ऐसा उपकरण है जो उन सीमाओं को नियंत्रित करता है जिनसे समाज को आगे नहीं जाना चाहिए।

संचार की सूक्ष्मता

हमारे जीवन का मनोवैज्ञानिक घटक संचार है। आदिम समाज में, लोग इशारों और ध्वनियों के माध्यम से ही संवाद करते थे। अब यह अलग-अलग तरीकों से होता है। आधुनिक दुनिया में संचार के दो मुख्य प्रकार हैं:

• मौखिक- भाषण के माध्यम से। यह सबसे बुनियादी तरीका है जिसके माध्यम से संपूर्ण ग्रह संचार करता है।
• गैर मौखिक- इशारों, चेहरे के भाव और भावनाओं की मदद से: स्पर्श, दृश्य, श्रवण, घ्राण। भावनाओं और इशारों की मदद से न केवल लोग, बल्कि जानवर भी संवाद करते हैं।

संचार रोजमर्रा की जिंदगी में, काम पर, पारिवारिक जीवन में, यानी जीवन के किसी भी क्षेत्र में संबंधों को नियंत्रित करता है। इसलिए, कुछ सूक्ष्मताओं के बारे में जानना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा जो आपको दूसरों को समझने और खुद को समझने में मदद करेंगे:

• सुनने और सुनने की क्षमता. सुनने की क्षमता व्यक्ति की भावनाओं को समझने में मदद करती है। हमारे लिए सुनना बहुत महत्वपूर्ण है, और इसलिए जिन लोगों में यह क्षमता है वे तुरंत विश्वास और कृतज्ञता को प्रेरित करते हैं। सुनने के लिए सीखने के लिए, आपको उस वार्ताकार के साथ तालमेल बिठाना होगा जो अपनी भावनाओं या अपेक्षाओं को व्यक्त करना चाहता है। ऐसा करने के लिए, आपको अपने विचारों को थोड़ी देर के लिए छोड़ने की ज़रूरत है, सुनें और उसे तब तक बाधित न करें जब तक कि व्यक्ति बोलता नहीं है और श्रोता से सलाह की अपेक्षा करना शुरू कर देता है।
• पारिवारिक जीवन में नकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करने की क्षमता आवश्यक है।भावनाओं को सही ढंग से व्यक्त करना और साथी को नाराज न करना महत्वपूर्ण है, संचित शिकायतों के बारे में समय पर बात करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि वह अनुमान भी नहीं लगा सकता है कि प्यार करने वाले के दिल में क्या हो रहा है, क्योंकि किसी ने अभी तक पढ़ना नहीं सीखा है अन्य लोगों के विचार।

यह बिना फटकार और चिल्लाए करना महत्वपूर्ण है, और आपको यह याद रखने की आवश्यकता है कि आक्रोश एक कार्य के लिए आता है, न कि किसी व्यक्ति के लिए। और यह भी बताया जाना चाहिए कि इस तरह के कृत्य से ठेस पहुंची है, और फिर से ऐसा न करने के लिए कहें - एक भावनात्मक रूप से परिपक्व व्यक्ति समझ जाएगा और फिर कभी ऐसा नहीं करेगा।

• इच्छाओं और अनुरोधों को व्यक्त करने की क्षमता।यदि कोई व्यक्ति चाहता है कि उसकी इच्छाएँ पूरी हों, तो आपको बिना संकेत के और सीधे, विनम्रता से और समझने योग्य रूप में पूछने की आवश्यकता है। बच्चों की तरह कई बार "कृपया" शब्द का प्रयोग करके अग्रिम धन्यवाद, क्योंकि यह छोटी सी चाल अक्सर काम करती है।
• नकारात्मक सोच वाले व्यक्ति के साथ संवाद करने की क्षमता।नकारात्मक सोच वाले व्यक्ति के प्रभाव से निराशा और यहां तक ​​कि अवसाद भी हो सकता है, आत्मविश्वास से वंचित हो सकता है और आत्म-सम्मान कम हो सकता है।

इसलिए आपको ऐसे "कॉमरेड" से बचना चाहिए, लेकिन यदि आप संचार से दूर नहीं हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, अपने बॉस के साथ, तो आपको निम्नलिखित सिफारिशों का पालन करना चाहिए:

• यह आवश्यक है कि उन पर किए गए अपमान को व्यक्तिगत रूप से न लें और न लें।
• शांत रहें, तथ्यों का बचाव करते हुए आत्मविश्वास से और संयम के साथ अपने मामले को साबित करें। आमतौर पर ऐसे लोग घोटाले को तरसते हैं, उनके गुस्से और गुस्से पर वही प्रतिक्रिया होती है, लेकिन ठंडा संयम उन्हें भ्रमित कर सकता है।

एक व्यक्ति न केवल ऐसे विवादों से, बल्कि एक अन्य श्रेणी के लोगों द्वारा भी नकारात्मक रूप से प्रभावित होता है जो लगातार शिकायत करते हैं - वे सभी सकारात्मक भावनाओं को उसी तरह चूसते हैं। आप उनसे बात करते-करते थक सकते हैं। सबसे अच्छा तरीका यह है कि ऐसे लोगों के साथ संवाद करने से बचें या आप उन्हें दिलचस्प समाचार या विषयों से विचलित करने का प्रयास कर सकते हैं। लेकिन उन्हें अपनी सफलताओं के बारे में न बताएं, क्योंकि इससे शिकायतों की एक नई लहर आएगी और ईर्ष्या का कारण बनेगा।

एक पार्टी और मेज पर शिष्टाचार

एक पार्टी और मेज पर व्यवहार की संस्कृति को जानने से व्यक्ति को परेशानी में नहीं पड़ने और अज्ञानी नहीं होने में मदद मिलेगी। शिष्टाचार के निम्नलिखित बिंदु उन लोगों के लिए दिए गए हैं जो न केवल मेहमानों की मेजबानी करना पसंद करते हैं, बल्कि अक्सर खुद भी आते हैं।

• घर का मालिक मेहमानों से दहलीज पर मिलता है और कपड़े उतारने में मदद करता है, फिर परिचारिका नवागंतुकों को मेज पर ले जाती है और उपस्थित मेहमानों का परिचय देती है;
• मेहमानों को बातचीत के साथ मनोरंजन किया जाना चाहिए, लेकिन संचार के लिए विषयों को लागू करने के लिए नहीं, और घर की तस्वीरें और वीडियो केवल उन सभी लोगों के अनुरोध पर देखने के लिए;
• यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि सभी मेहमानों के पास टेबल पर आवश्यक कटलरी हो।

• देर मत करो;
• सुसंस्कृत और विनम्र अतिथि खाली हाथ नहीं आता - फूल, शराब की बोतल या मिठाई घर की परिचारिका के लिए एक उपयुक्त उपहार होगा;
• यदि यह एक छोटा रात्रिभोज या दोपहर का भोजन है, तो परिचारिका की पाक क्षमताओं की प्रशंसा करना अनिवार्य है, यह बड़े रिसेप्शन पर अनुचित है;
• खराब स्वर - चुपचाप बैठने और बाकी मेहमानों के साथ संवाद न करने के लिए, आपको बातचीत जारी रखने की आवश्यकता है;
• आप अलविदा कहे बिना नहीं जा सकते, आपको शाम के लिए मेजबानों को धन्यवाद देना चाहिए और बाकी मेहमानों को विनम्रता से अलविदा कहना चाहिए।

• महिलाएं पहले टेबल पर बैठ जाती हैं, पुरुष इसमें कुर्सी खींचकर उनकी मदद करते हैं।
• कोहनी को मेज पर नहीं रखा जाता है - केवल हाथों को रखने की अनुमति है, इसके अलावा, कोहनी को भोजन के दौरान दबाया जाना चाहिए।
• आपको धीरे-धीरे खाना चाहिए, भोजन को अच्छी तरह चबाकर खाना चाहिए। इसे आपके होठों को घूंटने या सूंघने की अनुमति नहीं है।
• मांस को छोटे-छोटे टुकड़ों में काट लेना चाहिए, जबकि चाकू को दाहिने हाथ में और कांटा बायीं ओर पकड़े हुए, कांटा से खाना आवश्यक है। चाकू से खाना अस्वीकार्य है।
• भोजन के बीच में, कांटा और चाकू मेज़पोश पर नहीं छोड़ा जाता है, बल्कि प्लेट पर क्रॉसवर्ड रखा जाता है। व्यंजन बदलने के बीच, कांटा और चाकू भी एक खाली प्लेट पर छोड़ दिया जाता है, लेकिन पहले से ही एक दूसरे के समानांतर होता है, जबकि चाकू को कांटा के दाईं ओर रखा जाता है।

• एक गिलास से पीने से पहले, अपने मुंह को रुमाल से पोंछना जरूरी है ताकि उस पर चिकना दाग न रह जाए।
• इस घटना में कि सभी व्यंजन पहले से ही मेज पर हैं, आपको उन्हें केवल प्रत्येक व्यक्तिगत व्यंजन के लिए आरक्षित विशेष उपकरणों के साथ लेने की आवश्यकता है, और किसी भी मामले में अपने स्वयं के चम्मच के साथ नहीं।
• मेज पर टूथपिक का उपयोग करना अस्वीकार्य है।
• आप पूरे मुंह से बात नहीं कर सकते हैं, और बिना चबाए टेबल को अंत तक छोड़ सकते हैं।
• अगर छींकने या खांसने का अटैक शुरू हो जाए तो आपको टिश्यू का इस्तेमाल करना चाहिए।
• आपको एक पड़ोसी को मेज पर इस या उस व्यंजन को आजमाने के लिए मजबूर नहीं करना चाहिए - हर किसी की अपनी स्वाद प्राथमिकताएं होती हैं।
• मेज पर, आपको एक आसान और सुखद बातचीत करनी चाहिए।

माता-पिता से मिलने के नियम

सेकेंड हाफ के माता-पिता पर एक अच्छा प्रभाव डालने के प्रयास में, लोग मूर्खतापूर्ण गलतियाँ करते हैं। इसलिए, अपने प्रियजन के माता-पिता से मिलने पर, आपको निम्नलिखित सिफारिशों का पालन करने की आवश्यकता है:

• खाली हाथ न आएं, लेकिन पहली मुलाकात में अपने पिता को आधा मादक पेय न दें। माँ को फूल या मेज पर केक लाना बेहतर है।
• आपको पहले बातचीत शुरू नहीं करनी चाहिए - जब तक आपसे संपर्क नहीं किया जाता तब तक इंतजार करना बेहतर होता है।
• शालीनता से व्यवहार करना आवश्यक है, न कि घर के इंटीरियर की चापलूसी या प्रशंसा करना।
• आपको व्यवहार से इनकार नहीं करना चाहिए, यह याद रखने योग्य है कि भविष्य की सास या सास ने आपके लिए खाना बनाया - आपको हर चीज में थोड़ा सा खाने और परिचारिका की प्रशंसा करने की कोशिश करने की आवश्यकता है।

• शराब में शामिल होने की आवश्यकता नहीं है - एक गिलास वाइन को लंबे समय तक फैलाने की कोशिश करना बेहतर है।
• लड़कियों को अपने माता-पिता से पहली बार मिलने पर धूम्रपान नहीं करना चाहिए।
• एक सभ्य उपस्थिति का ख्याल रखना आवश्यक है। लड़कों को पतलून और एक शर्ट या जींस और एक शर्ट पहननी चाहिए, कभी शॉर्ट्स नहीं। एक लड़की को शॉर्ट शॉर्ट्स, स्कर्ट और डीप नेकलाइन और कटआउट वाली ड्रेस से बचना चाहिए।
• आपको माता-पिता के सवालों का विनम्रता से जवाब देना चाहिए, चुटकुले नहीं सुनाने चाहिए और मूर्खतापूर्ण चुटकुलों से बचना चाहिए।
• जाते समय, अपने माता-पिता को आपसे मिलने के लिए अवश्य बुलाएँ।

कपड़े पहनने की क्षमता

एक सुखद और साफ-सुथरी उपस्थिति, व्यक्तिगत स्वच्छता किसी भी व्यक्ति का स्वाभाविक कर्तव्य है। बुरी गंध वाले व्यक्ति के साथ संवाद करने में कोई भी प्रसन्न नहीं होगा। रोज़ नहाना, दाँत साफ़ करना और अपनी त्वचा की देखभाल जैसी साधारण चीज़ें की जानी चाहिए।

अपनी अलमारी को सही ढंग से चुनना महत्वपूर्ण है, जिसमें सभी अवसरों के लिए चीजें होनी चाहिए।

उसी समय, आकृति के मापदंडों को ध्यान में रखना आवश्यक है ताकि बात अच्छी तरह से बैठ जाए और छोटी न लगे, या, इसके विपरीत, बड़ी।

किसी चीज का रंग चुनते समय, आपको त्वचा, चेहरे और आंखों के रंग पर भरोसा करने की आवश्यकता होती है। प्रत्येक व्यक्ति का अपना रंग प्रकार होता है:

• सर्दी- त्वचा लगभग गोरी और सांवली दोनों हो सकती है, बाल - काले या काले।

• स्प्रिंग- गोरे बाल और आंखें, पतली त्वचा, गुलाबी होंठ।

• गर्मी- हल्का गोरा, बालों का ऐश शेड। ग्रे, ग्रे-नीला, हरा, हल्का भूरा आंखें। भूरा-बेज और थोड़ा गुलाबी त्वचा टोन, हल्के गुलाबी होंठ।

• पतझड़- सुनहरी त्वचा, आंखों के गर्म रंग (भूरा, सुनहरा, गहरा भूरा), सुनहरे से लाल रंग के बाल।

रंग प्रकारों के लिए, सर्दी और गर्मी ठंडे रंगों की चीजों के लिए उपयुक्त हैं, वसंत और शरद ऋतु के लिए - गर्म, पेस्टल।

अलमारी को ही निम्नलिखित श्रेणियों में विभाजित किया गया है:

• रोज रोज. जींस, टी-शर्ट, शर्ट, विभिन्न पुलओवर और स्वेटशर्ट यहां उपयुक्त होंगे। महिलाएं इसमें सिंपल कट ड्रेस और स्कर्ट शामिल कर सकती हैं, गर्मियों में - सनड्रेस और शॉर्ट्स। ऐसे कपड़े दोस्तों से मिलने, शॉपिंग करने, पार्क में घूमने या बच्चों के साथ सर्कस या म्यूजियम जाने के लिए सुविधाजनक होते हैं।

"कुछ भी हमें सस्ता नहीं पड़ता है और राजनीति के रूप में महंगा नहीं है"
Cervantes

समाज में कैसे व्यवहार करें?

यह सर्वविदित है कि एक व्यक्ति लंबे समय तक अकेला नहीं रह सकता है। इसलिए, एक बार और सभी के लिए "अकेलापन" शब्द के तहत क्या है, इसे भूलने के लिए, लोगों को बस एक दूसरे के साथ ठीक से संवाद करना सीखना होगा।

हर व्यक्ति बचपन में अच्छी परवरिश पाने और व्यवहार के नियमों को सीखने के लिए भाग्यशाली नहीं था जो परिवार में पैदा होते हैं और किंडरगार्टन में, स्कूल में और जीवन भर पूरक और सुधार होते रहते हैं। समाज में स्वीकृत आचरण के नियम आपको लोगों के साथ आसानी से संवाद करने और एक सुखद संवादी बनने में मदद करेंगे।

एक पुरुष और एक महिला के अलग-अलग जीवन कार्य होते हैं और परिणामस्वरूप, समाज में व्यवहार के अलग-अलग नियम होते हैं। यह आमतौर पर स्वीकार किया जाता है कि एक आदमी को प्रदाता और रक्षक होना चाहिए, यानी साधन संपन्न और साहसी होना चाहिए। महिलाएं शारीरिक रूप से कमजोर होती हैं, वे चूल्हे की रखवाली होती हैं, उन्हें सुरक्षा की जरूरत होती है। इसके आधार पर पुरुषों और महिलाओं के लिए आचरण के नियम उपयुक्त हैं।

हालाँकि, ऐसे नियम हैं जो पुरुषों और महिलाओं दोनों के लिए समान रूप से उचित हैं, इसलिए हम आज उन पर विचार करेंगे। तो एक विनम्र व्यक्ति क्या होना चाहिए?

शिष्टाचार - यह क्या है?

एक विनम्र व्यक्ति कैसे बनें, यह सीखने के लिए अपने आप पर बहुत प्रयास, दृढ़ता और बहुत काम करना होगा, और पहली बात यह है कि इस समय अपने व्यवहार का एक वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन देना है। ऐसी स्थिति में बहुत मदद मिलती है। यह सभी गलतियों, मौजूदा बुरी आदतों, किए गए गलत कार्यों और सामान्य रूप से आपके व्यवहार को समझने और उनका विश्लेषण करने में मदद करेगा। उसके बाद, आप सुरक्षित रूप से "गलतियों पर काम" कर सकते हैं।

शिष्टाचार नैतिकता का एक सार्वभौमिक मानदंड है, समाज में व्यवहार के नियमों का एक सेट: पते, अभिवादन, शिष्टाचार, कपड़े। शिष्टाचार मानव व्यवहार के रूप हैं। शिष्टाचार का सार अन्य लोगों के लिए सम्मान है।

एक समय में, संचार में अच्छे शिष्टाचार के नियम या शिष्टाचार के नियम स्कूल में शैक्षिक कार्यक्रम के विषयों में से एक थे। बच्चों को यह विज्ञान पढ़ाया जाता था और सख्ती से नियंत्रित किया जाता था कि उन्होंने इसे कितनी अच्छी तरह सीखा, बच्चों की परवरिश के लिए ट्यूटर जिम्मेदार थे। वर्तमान में, स्कूल के पाठ्यक्रम में कोई शिक्षक नहीं हैं, कोई संबंधित विषय नहीं हैं, और प्राथमिक राजनीति सिखाने की आवश्यकता अभी भी अधिक है।

आइए यह जानने की कोशिश करें कि अच्छे शिष्टाचार के नियमों पर क्या लागू होता है और हम उनका सख्ती से पालन करेंगे।

नियम एक - पाठ्यक्रम

सामान्य, रोजमर्रा की जिंदगी में अच्छे शिष्टाचार के बुनियादी नियमों में से एक है रिश्तों में शिष्टाचार, अत्यधिक प्रदर्शनों के बिना लोगों को बधाई देने की क्षमता, छुट्टी पर बधाई देने की क्षमता, सहानुभूति व्यक्त करने या अच्छे स्वास्थ्य की कामना करने की क्षमता, साथ ही आपको धन्यवाद देने की क्षमता आपको प्रदान की गई सेवा के लिए।

इसके अलावा, शिष्टाचार की अवधारणा से पता चलता है कि आने वाले व्यक्ति को बाहर जाने देता है, और वह, यदि आवश्यक हो, तो दरवाजा पकड़ लेता है, लड़की के बगल में चलने वाला आदमी हमेशा उसे आगे बढ़ने देता है, सीढ़ी से नीचे जाने के अपवाद के साथ , लिफ्ट और सार्वजनिक परिवहन से बाहर निकलना।

इस तथ्य के बावजूद कि कुछ प्रमुख शिष्टाचार लंबे समय से अपनी उपयोगिता से बाहर हो गए हैं, उदाहरण के लिए, पहिया के पीछे जाने से पहले एक लड़की के पीछे कार का दरवाजा बंद करना, महिलाओं को कार से बाहर निकालने में मदद करना अभी भी चोट नहीं पहुंचाता है।

नियम दो - आवेदन पत्र

किसी अन्य व्यक्ति को सही ढंग से संबोधित करना, परिचित या नहीं, आचरण के नियमों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। इसलिए, समाज में अपनाए गए आचरण के नियम कहते हैं कि केवल 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों, करीबी दोस्तों और रिश्तेदारों को "आप" के रूप में संबोधित किया जा सकता है। अन्य सभी अजनबी, भले ही वे आपसे छोटे हों या आपके साथी हों, उन्हें केवल "आप" के रूप में संबोधित किया जाना चाहिए।

इसके अलावा, यह "आप" पर स्विच करने के लिए प्रथागत है जब अजनबी दिखाई देते हैं और किसी रिश्तेदार या मित्र को नाम और संरक्षक नाम से बुलाते हैं, जिसमें समाज में परिचित या पारिवारिक संबंधों को प्रदर्शित करना अनुचित होता है। "आप" से "आप" में संक्रमण उचित और चतुर होना चाहिए, एक नियम के रूप में, यह एक महिला, उम्र या स्थिति में बड़े व्यक्ति द्वारा शुरू किया जाता है।

यदि बातचीत में अनुपस्थित लोगों का उल्लेख किया जाता है, तो उन्हें तीसरे व्यक्ति में नहीं कहा जा सकता है - "वे" या "वह", भले ही ये करीबी रिश्तेदार हों, उन्हें उनके पहले नाम से या उनके पहले नाम से पुकारना आवश्यक है और मध्य नाम।

तीन प्रकार के उपचार हैं जिनका उपयोग विभिन्न स्थितियों में किया जाता है:

• आधिकारिक - नागरिक, स्वामी, महोदया, और प्रतिनिधित्व करने वाले लोगों के खिताब और खिताब भी उपयोग किए जाते हैं;
• अनौपचारिक - नाम से, "आप" पर, भाई, प्रिय मित्र, प्रेमिका;
• अवैयक्तिक - उन मामलों में उपयोग किया जाता है जहां आपको किसी अजनबी से संपर्क करने की आवश्यकता होती है। इन मामलों में, वे "क्षमा करें", "मुझे जाने दें", "मैं आपसे क्षमा चाहता हूं", "मुझे बताओ", और इसी तरह के वाक्यांशों का उपयोग करते हैं।

किसी व्यक्ति को लिंग, व्यवसाय या उम्र के आधार पर संबोधित करना अस्वीकार्य है: एक महिला, एक पुरुष, एक प्लंबर, एक विक्रेता, एक बच्चा, और इसी तरह।

नियम तीन - दूरी बनाए रखें

समाज में मानव व्यवहार के नियमों के लिए वार्ताकारों के बीच सही दूरी के पालन की आवश्यकता होती है। संचार में निम्नलिखित आम तौर पर स्वीकृत दूरियां हैं:

• सार्वजनिक दूरी - लोगों के बड़े समूहों के साथ संवाद करते समय, 3.5 मीटर से अधिक;
• सामाजिक दूरी - अजनबियों के बीच, विभिन्न सामाजिक स्थितियों वाले लोगों के बीच, रिसेप्शन, भोज आदि में 3.6 से 1.2 मीटर तक संचार करते समय;
• व्यक्तिगत या व्यक्तिगत दूरी - परिचित लोगों के बीच रोजमर्रा के संचार के लिए, 1.2 से 0.5 मीटर तक;
• अंतरंग या संवेदी दूरी - बहुत करीबी लोगों के संचार के लिए इस क्षेत्र में केवल अभिजात वर्ग के प्रवेश की अनुमति है, यह 0.5 मीटर से कम है।

इसी समय, यह महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक वार्ताकार के पास हमेशा बातचीत से स्वतंत्र रूप से बाहर निकलने का अवसर होता है, किसी व्यक्ति को हाथ या जैकेट के लैपेल से पकड़ना, साथ ही बातचीत के दौरान मार्ग को अवरुद्ध करना अस्वीकार्य माना जाता है।

इसके अलावा, बातचीत के लिए उपयुक्त विषयों का चयन करना महत्वपूर्ण है, वे दोनों वार्ताकारों के लिए दिलचस्प और सुखद होना चाहिए और व्यक्तिगत मामलों को प्रभावित नहीं करना चाहिए। वार्ताकार को बाधित करना, अपने भाषण को सही करना और टिप्पणी करना अस्वीकार्य माना जाता है। वार्ताकार को लंबे समय तक देखना और घूरना भी अशोभनीय है, खासकर अगर वह खा रहा हो।

मैं आपके ध्यान में समाज में मानव व्यवहार के नियमों के बारे में एक वीडियो लाता हूं:

संचारी बनें!