राज्य एकात्मक उद्यम Mosgortrans को परिवहन की गुणवत्ता में सुधार, निर्बाध संचार सुनिश्चित करने और यात्रियों की आरामदायक आवाजाही सुनिश्चित करने के लिए बनाया गया था। इसलिए, यदि शहर के मार्गों पर परिवहन, विशेष परिवहन के बारे में कोई शिकायत है, तो आपको संस्था की हॉटलाइन से संपर्क करना चाहिए।
यात्रियों का समर्थन करने के लिए, कंपनी के पास कई मुफ्त टेलीफोन हॉटलाइन हैं, आप फीडबैक फॉर्म के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं या सोशल नेटवर्क पर अपनी राय व्यक्त कर सकते हैं। आइए सभी विकल्पों को विस्तार से देखें।
Mosgortrans चौबीसों घंटे हॉटलाइन फोन
हॉटलाइन नंबर कंपनी की वेबसाइट http://www.mosgortrans.ru/ पर स्थित हैं:
संपर्क केंद्र फोन नंबर:
मास्को में शिकायतों के लिए हॉटलाइन
शिकायत लिखने के लिए हॉटलाइन नंबर 8 495 539-54-54 है, मोबाइल 3210 से कॉल के लिए।
शिकायत दर्ज करते समय, कॉल करने वाले को अपना संपर्क विवरण प्रदान करना होगा: पूरा नाम, फोन नंबर। नियमों का उल्लंघन करने वाले वाहन का रजिस्ट्रेशन नंबर, घटना का स्थान, शिकायत का विषय। अनाम कॉल स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
अन्य संपर्क विधियां
फीडबैक फॉर्म के माध्यम से आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं, काम के बारे में राय व्यक्त कर सकते हैं। आप स्क्रीन के शीर्ष पर संबंधित आइकन पर क्लिक करके साइट के मुख्य पृष्ठ से उस पर जा सकते हैं:
भरने का आदेश:
- आवेदक की स्थिति निर्दिष्ट करें। यदि यह एक कानूनी इकाई है, तो अधिकृत व्यक्तियों द्वारा हस्ताक्षरित कंपनी के लेटरहेड पर आवेदन जमा किया जाता है, इसलिए इसे इलेक्ट्रॉनिक रूप से जमा करना संभव नहीं होगा।
- "अपील के पैरामीटर" ब्लॉक में संदेश का नाम होता है: आवेदन, प्रस्ताव, शिकायत। हम आवश्यक एक का चयन करते हैं। फिर हम विषय का चयन करते हैं: यातायात प्रबंधन, विशेष और सामाजिक कार्यक्रम, साइकिल, यात्री टैक्सी, आदि। इसके बाद, आपको अपील के विषय को और अधिक विस्तार से निर्दिष्ट करना होगा, उदाहरण के लिए, "टैक्सी" चुनकर, आपको स्पष्ट करना चाहिए: कार, टैक्सी रैंक, ड्राइवर।
- तीसरा ब्लॉक "अपील के उद्देश्य के बारे में जानकारी।" संदेश का पाठ यहां दर्ज किया गया है, 255 वर्णों से अधिक नहीं। संलग्न फ़ाइलें, उदाहरण के लिए, तस्वीरें। भेजे जाने वाले दस्तावेजों की अधिकतम संख्या 10 पीसी है। आपको दस्तावेज़ के संभावित स्वरूपों पर ध्यान देना चाहिए, यदि यह आवश्यक मापदंडों को पूरा नहीं करता है, तो भेजना असंभव होगा।
- निम्नलिखित शिकायत या सुझाव का ही वर्णन करता है। पाठ में 1500 हजार से अधिक वर्ण नहीं होने चाहिए।
- "संपर्क जानकारी" को ब्लॉक करें। आपको अंतिम नाम, प्रथम नाम, मध्य नाम और संपर्क फोन नंबर दर्ज करना होगा। यह इंगित किया जाता है कि प्रतिक्रिया कैसे की जाएगी - फोन या ई-मेल के माध्यम से, दूसरे मामले में, ई-मेल अतिरिक्त रूप से इंगित किया गया है।
- अंतिम चरण सूचना के हस्तांतरण के नियमों से खुद को परिचित करना और एक आवेदन भेजना है।
यदि उपयोगकर्ता के कई प्रश्न हैं, तो प्रत्येक अपील अलग से बनाई जानी चाहिए।
आधिकारिक प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए, आवेदन को मूल दस्तावेज़ में हस्ताक्षर के साथ एक आधिकारिक अनुरोध द्वारा, पते पर अधिसूचना के साथ पंजीकृत मेल द्वारा भेजकर प्रस्तुत किया जाना चाहिए: मॉस्को, 115035, रौशस्काया तटबंध, 22/21, भवन 1।
संदेशवाहकों का उपयोग करके राज्य एकात्मक उद्यम से संपर्क करने के लिए, आप निम्नलिखित लिंक पर जा सकते हैं:
- इंस्टाग्राम:
मास्को बस स्टेशन श्चेलकोवस्की श्चेलकोवस्की राजमार्ग के पास स्थित है। यह न केवल शहर में, बल्कि क्षेत्र में भी सबसे बड़े मोटर परिवहन उद्यमों में से एक है। मॉस्को बस स्टेशन से आप इस क्षेत्र के लगभग किसी भी इलाके में जा सकते हैं, यात्री यातायात और मार्गों के गंतव्यों की संख्या के मामले में, मॉस्को में शेल्कोव्स्की बस स्टेशन इलेक्ट्रिक ट्रेनों के साथ भी प्रतिस्पर्धा कर सकता है।
मास्को में Schelkovsky बस स्टेशन विवरण
शेल्कोवो राजमार्ग के पास बस स्टेशन की इमारत 1971 में बनाई गई थी। यह एक लंबी 3 मंजिला सवारी है जिसमें 1000 से अधिक यात्री बैठ सकते हैं। 1997 में, मास्को में शेल्कोव्स्की बस स्टेशन की केंद्रीय इमारत का पुनर्निर्माण किया गया था। इसके इंटीरियर को पुनर्निर्मित किया गया है और प्रतीक्षा कक्ष में आधुनिक, आरामदायक सीटों, नए टिकट कार्यालयों और स्वचालित लॉकर से सुसज्जित किया गया है। आज, अपनी उड़ान की प्रतीक्षा करते समय, यात्री इसका उपयोग कर सकते हैं:
- कैफे;
- बच्चों के साथ माताओं के लिए एक कमरा;
- कॉफी मशीन;
- मुद्रा विनिमय के लिए एटीएम;
- भुगतान टर्मिनल।
बस स्टेशन के क्षेत्र में मुद्रित सामग्री, भोजन मंडप के साथ कियोस्क हैं जहाँ आप यात्रा के लिए भोजन, पेय और सामान खरीद सकते हैं। पहली मंजिल की इमारत में मॉस्को बस शेड्यूल के साथ एक बड़ी बहु-झांकी है।
स्टेशन के प्रवेश द्वार पर मेटल डिटेक्टर फ्रेम लगाए गए हैं और संदेह की स्थिति में सुरक्षा अधिकारी बस स्टेशन की इमारत में लाए गए सामान की जांच कर सकते हैं। लैंडिंग प्लेटफॉर्म तक पहुंच केवल पहचान दस्तावेजों के साथ ही संभव है।
मास्को में शेल्कोव्स्की बस स्टेशन का बस कार्यक्रम
शेल्कोव्स्की बस स्टेशन मास्को को देश के 54 शहरों से जोड़ता है। कुल मिलाकर, बस स्टेशन की प्रेषण सेवा 90 मार्गों पर बसें भेजती है:
- 21 क्षेत्र के अंदर;
- 54 इंटरसिटी;
- 15 परदेश के निकट के नगरों में।
बस अड्डे के प्लेटफॉर्म से रोजाना 1670 से ज्यादा बसें निकलती हैं, जिन पर करीब 30 हजार लोग अलग-अलग बस्तियों में जाते हैं। मास्को बस स्टेशन की अनुसूची के अनुसार चौबीसों घंटे उड़ानें संचालित की जाती हैं।
सबसे बड़े बस स्टेशन से आप पड़ोसी राज्यों के ऐसे शहरों में जा सकते हैं जैसे:
- गोमेल;
- मिन्स्क;
- बाकू;
- त्बिलिसी;
- बारानोविची;
- ग्रोड्नो;
- लुगांस्क;
- किशिनेव।
उच्च आराम वाली आयातित बसें मर्सिडीज, स्कैनिया, हुंडई, वोल्वो मार्गों पर चलती हैं। प्रस्थान के समय और तारीख के बारे में जानकारी मास्को बस स्टेशन के सूचना डेस्क पर पाई जा सकती है - फोन चौबीसों घंटे काम करते हैं।
