हर दिन हम कई लोगों की आलोचना झेलते हैं। व्यवहार, कथन, उपस्थिति आदि मूल्यांकन के अधीन हैं और यह मूल्यांकन हमेशा सुखद नहीं होता है। अगर किसी अजनबी के सार्थक विचारों को नज़रअंदाज़ किया जा सकता है, तो रिश्तेदारों या दोस्तों के बयानों को कभी-कभी बहुत दर्दनाक माना जाता है। हालाँकि, हम स्वयं भी अन्य लोगों का मूल्यांकन करते हैं। अपनी राय को सही तरीके से कैसे व्यक्त करें ताकि नकारात्मक भावनाएं पैदा न हों?
आलोचना और उसके प्रकार
एक राय रखना और उसे ज़ोर से व्यक्त करना सामान्य है। इसे ही आलोचना कहते हैं। मायने यह रखता है कि इसे कैसे पेश किया जाता है। रचनात्मक आलोचना का उद्देश्य उपयोगी होना, गलतियों को इंगित करना और उन्हें कैसे सुधारना है। इसे सलाह, वस्तुनिष्ठ विश्लेषण, सिफारिशों के रूप में व्यक्त किया जाता है। विनाशकारी आलोचना भी आकलन देने का एक तरीका है, लेकिन इससे कोई फायदा नहीं होता है। इस पद्धति का उपयोग किसी व्यक्ति को अपना आपा खोने और क्षणिक भावनाओं के प्रभाव में अपनी योजनाओं को छोड़ने के लिए किया जाता है।
रचनात्मक आलोचना के सिद्धांत
- वस्तुनिष्ठता। अपनी राय व्यक्त करें, लेकिन यह दिखावा न करें कि यह एकमात्र सत्य है।
- ठोसता। पूरे काम पर नहीं, विशिष्ट बिंदुओं पर ध्यान दें।
- तर्क। दिखाएँ कि आपका मूल्यांकन किस पर आधारित है, अपनी राय को सही ठहराएँ।
- अनुभव और अभ्यास। निजी जीवन से उदाहरण बहुत खुलासा कर रहे हैं। हमें बताएं कि आपने गलतियों से कैसे बचा या उन्हें सुधारा।
- व्यावसायिकता। यदि आप उस मुद्दे से अच्छी तरह वाकिफ हैं जिसकी आप आलोचना करते हैं, तो आपकी बात सुनी जाएगी। अन्यथा, आप एक शौकिया के रूप में ब्रांडेड होने का जोखिम उठाते हैं।
- व्यक्तित्व के लिए कोई संक्रमण नहीं। काम की आलोचना करें, व्यक्ति की नहीं, विरोधी के प्रति सम्मान दिखाएं।
- सकारात्मक पर ध्यान दें। काम की कमियों की ओर इशारा करते हुए उसकी खूबियों का जिक्र करना न भूलें।
आलोचना कैसे करें
किसी अन्य व्यक्ति के कार्यों का मूल्यांकन करते समय, यह महत्वपूर्ण है कि वह सुनता है कि आपको क्या कहना है। यहाँ रचनात्मक आलोचना के कुछ नियम दिए गए हैं:
- जब आप किसी व्यक्ति के साथ आमने-सामने हों तो अपनी राय व्यक्त करें। अपने प्रतिद्वंद्वी का सम्मान करें, उसकी गलतियों को सार्वजनिक न करें।
- समस्या का समाधान सुझाएं। सलाह या कार्य में सहायता करें, अन्यथा आलोचना का अर्थ स्पष्ट नहीं होगा।
- शांत रहें। प्रतिद्वंद्वी आक्रामक बयानों का आक्रामकता के साथ जवाब देगा।
- समय पर काम का मूल्यांकन करें। यदि लंबे समय के बाद रचनात्मक आलोचना व्यक्त की जाती है, तो आपको एक झगड़ालू, प्रतिशोधी व्यक्ति माना जाएगा।
- प्रशंसा के साथ वैकल्पिक नकारात्मक क्षण। एक व्यक्ति को लगेगा कि गलतियों के बावजूद उसकी सराहना की जाती है। वह ट्रस्ट को सही ठहराने की कोशिश करेंगे और भविष्य में ऐसी गलती नहीं करेंगे।
- आलोचना एक संवाद है। अपने प्रतिद्वंद्वी को बोलने दें। शायद वह उस स्थिति को प्रभावित नहीं कर सका जिसके कारण त्रुटियां हुईं।
- आप दूसरों का जिक्र करके आलोचना नहीं कर सकते। अपने शब्दों के लिए जिम्मेदार बनें, नहीं तो आप पर गपशप फैलाने का आरोप लगेगा।
- जब त्रुटियों के कारण और समाधान मिल जाएं, तो इस प्रश्न को छोड़ दें। प्रतिद्वंद्वी को उसकी गलतियों के बारे में लगातार याद दिलाने की जरूरत नहीं है।
- यदि विरोधी चिढ़ जाता है और आपके शब्दों को पर्याप्त रूप से समझने में असमर्थ है, तो बातचीत को कुछ समय के लिए स्थगित कर दें।
रचनात्मक आलोचना का दायरा
मूल्यांकन करना उतना आसान नहीं है जितना लगता है। कभी-कभी बहुत संयमित आलोचक भी अपना आपा खो सकता है और अत्यधिक भावुक हो सकता है। लेकिन ऐसे क्षेत्र हैं जिनमें विनाशकारी आलोचना किसी भी मामले में अस्वीकार्य है।
पहला नेता-अधीनस्थ संबंध से संबंधित है। रचनात्मक आलोचना की मदद से, कर्मचारी के कार्यों को ठीक करना आवश्यक है। अन्यथा, व्यक्ति खराब प्रदर्शन करेगा और उसे निकाल देना होगा।
एक अन्य क्षेत्र शिक्षक (माता-पिता, शिक्षक) - बच्चा है। विनाशकारी आलोचना छोटे व्यक्ति के आत्मसम्मान को कम करती है। यदि किसी बच्चे को लगातार कहा जाए कि वह सब कुछ बुरी तरह से करता है, तो वह एक कमजोर, असुरक्षित व्यक्ति बन जाता है।
तीसरा क्षेत्र शिक्षा है। शिक्षक की रचनात्मक आलोचना छात्र का मार्गदर्शन करती है, गलतियों को दूर करने और नया ज्ञान प्राप्त करने में मदद करती है। एक नकारात्मक मूल्यांकन का विपरीत प्रभाव पड़ता है - सीखने की इच्छा गायब हो जाती है, ज्ञान प्राप्त नहीं होता है।
रचनात्मक आलोचना के उदाहरण
भावनाओं के प्रभाव में अपनी राय व्यक्त करना कितना आसान है ... विनाशकारी आलोचना का परिणाम आक्रोश और सुनने की अनिच्छा है। लेकिन आप एक ही बात को अलग-अलग शब्दों में कह सकते हैं। आइए कुछ उदाहरण देखें।
- "जब आपने रिपोर्ट लिखी तो आप क्या सोच रहे थे? यह अच्छा नहीं है! सब कुछ तुरंत बदलो!"
असभ्य बॉस को कोई पसंद नहीं करता। कमियों के बारे में अलग तरीके से कहना बेहतर है:
- "इवान इवानोविच, आप एक अच्छे विशेषज्ञ हैं, लेकिन रिपोर्ट के अंतिम कॉलम के आंकड़े गलत हैं। कृपया उन्हें ठीक करें। मुझे आशा है कि आप अगली बार अधिक सावधान रहेंगे। आपका परिश्रम और जिम्मेदारी हमारी कंपनी के लिए मूल्यवान गुण हैं।"
- "तुमने वह भयानक पोशाक क्यों पहनी है? इसका रंग खराब है और आप पर बोरी की तरह लटकता है।"
इस तरह के एक वाक्यांश के बाद, एक दोस्त के साथ झगड़े की गारंटी है। फिर से लिखना बेहतर है:
- “मुझे वह पोशाक बहुत पसंद आई जो आपने सप्ताहांत में पहनी थी। यह अच्छी तरह से आकृति, और चेहरे के रंग पर जोर देता है। और यह पहनावा आपके लिए बहुत पीला है। इसके अलावा, आपके पास एक सुंदर आकृति है, और यह पोशाक इसे छुपाती है।
- "जांघ! आप कुछ शब्दों को जोड़ नहीं सकते! तुम बकवास कर रहे हो!"
यदि दोनों विरोधी अनर्गल हैं तो कार्य वातावरण में एक तर्क झगड़े में बदल जाएगा। यह कहना बेहतर है:
- "कठोर होने की जरूरत नहीं है। मुझे लगता है कि आपको माफी मांगनी चाहिए। अगली बार जवाब देने में जल्दबाजी न करें। आप बहुत ज्यादा भावुक हैं। पहले शांत हो जाओ, परामर्श करो, फिर अपनी राय व्यक्त करो।
आलोचना का जवाब कैसे न दें
- "मेरी आलोचना की गई, इसलिए मैं सफल नहीं हुआ।" कम आत्मसम्मान असफलता की पहली सीढ़ी है। भले ही किए गए कार्य का परिणाम अपूर्ण निकला हो, यह निराश होने का कारण नहीं है। आपको हमेशा खुद पर विश्वास करना चाहिए, और आलोचना स्थिति को ठीक करने में मदद करेगी।
- "उन्होंने मुझसे बहुत भावनात्मक रूप से बात की, जिसका मतलब है कि मैं सब कुछ बुरी तरह से करता हूं।" महत्वपूर्ण बात यह है कि मूल्यांकन की प्रस्तुति का रूप इतना महत्वपूर्ण नहीं है जितना कि इसकी सामग्री। रचनात्मक और विनाशकारी दोनों तरह की आलोचना को भावनात्मक रूप से भी व्यक्त किया जा सकता है। यह सब उस व्यक्ति के बारे में है जो अपनी राय देता है। यहां अनावश्यक भावनाओं को त्यागना और उपयोगी सिफारिशें सुनना महत्वपूर्ण है।
- "वे मेरी आलोचना करते हैं। हमें तत्काल प्रतिक्रिया देने की जरूरत है।" किसी आकलन पर तुरंत प्रतिक्रिया देना हमेशा अच्छा नहीं होता है। यदि आलोचना विनाशकारी थी, प्रतिद्वंद्वी ने ऊंची आवाज में बात की, तो एक जोखिम है कि आप इस भावनात्मक स्थिति में आ जाएंगे, और झगड़े के परिणामस्वरूप संचार होगा। एक ब्रेक लेना, शांत होना और अपने उत्तर पर विचार करना बेहतर है।
- "अगर वे मेरी आलोचना करते हैं, तो वे मुझमें दोष ढूंढते हैं।" अन्य लोगों के मूल्यांकन को मदद के रूप में देखें, न कि आपको संतुलन से बाहर निकालने के तरीके के रूप में। आलोचना की? डरावना ना होना। अब आप जानते हैं कि क्या नहीं करना है, और भविष्य में गलतियाँ न करें।
- "मुझे परवाह नहीं है अगर वे मेरी आलोचना करते हैं।" किसी आकलन के प्रति प्रतिक्रिया की कमी तत्काल प्रतिक्रिया जितनी ही खराब है। इस बारे में सोचें कि आलोचना के पीछे क्या है? हो सकता है कि आप खतरे में हों, और प्रतिद्वंद्वी इसके बारे में चेतावनी दे।
- "मैं आलोचना से निराश हूं इसलिए मैं कुछ नहीं कर सकता।" दूसरे लोगों की राय को दिल से न लें। रचनात्मक आलोचना गलतियों से बचने या उन्हें सुधारने का अवसर प्रदान करती है। मुख्य बात निर्णय लेते समय कम भावुक होना है।
- "वे मेरी आलोचना करते हैं क्योंकि वे मुझे पसंद नहीं करते / झगड़ा करते हैं / वे मुझसे ईर्ष्या करते हैं ..." उद्देश्यों की खोज विपरीत परिणाम दे सकती है। जब आप आलोचना के कारणों की तलाश कर रहे हैं, तो त्रुटियों को सुधारने का समय नष्ट हो जाएगा। यह समझना अधिक महत्वपूर्ण है कि वे क्या कहते हैं, न कि ऐसा क्यों करते हैं।
- "हर कोई मेरी आलोचना करता है क्योंकि वे कुछ भी नहीं समझते हैं।" अगर अलग-अलग लोग एक ही रेटिंग देते हैं, तो इसके बारे में सोचें, हो सकता है कि आप कुछ गलत कर रहे हों।
- "वे मुझे कुछ नहीं बताते हैं, इसलिए मैं सब कुछ ठीक कर रहा हूं।" आलोचना हमेशा स्पष्ट नहीं होती है। उदाहरण के लिए, एक अधीनस्थ या अपरिचित व्यक्ति खुलकर बात नहीं कर सकता। हालाँकि, कुछ कार्य या शब्द छिपी हुई आलोचना हो सकते हैं। इसे देखना और कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है यदि मूल्यांकन में सामान्य ज्ञान होता है, न कि भावनाओं का।
ठीक से आलोचना करें। लेकिन हो सके तो बयानबाजी से बचना ही बेहतर है। आलोचना अच्छे रिश्तों को चोट पहुंचा सकती है और नष्ट कर सकती है।
आज हम बात करेंगे क्या है रचनात्मक और विनाशकारी आलोचनाक्या होना चाहिए आलोचना के प्रति रवैया, आलोचना का जवाब कैसे दें. कोई भी व्यक्ति किसी व्यवसाय में लगा हुआ है, या यहां तक कि खुले तौर पर अपनी राय, किसी मुद्दे पर अपनी स्थिति व्यक्त करता है, निश्चित रूप से एक डिग्री या किसी अन्य की आलोचना का विषय होगा। इसके अलावा, जितना अधिक उसका मार्ग या उसकी स्थिति बहुसंख्यकों के विचारों या विचारों से भिन्न होती है, उतनी ही अधिक आलोचना वह अपने संबोधन में सुनेंगे।
इस मामले में क्या करें, आलोचना का जवाब कैसे दें? यह सब आज के लेख में।
शुरू करने के लिए, बहुत कुछ वास्तव में आलोचना के प्रति व्यक्ति के दृष्टिकोण पर निर्भर करता है। कुछ लोगों के लिए, आलोचना आगे बढ़ने के लिए एक प्रोत्साहन के रूप में कार्य करती है, इसके विपरीत, यह एक अस्थिर कारक है। आलोचना के प्रति रवैया न केवल अजनबियों के साथ, बल्कि प्रियजनों के साथ भी अन्य लोगों के साथ संबंधों को बहुत प्रभावित कर सकता है। और अंत में, ऐसे कई उदाहरण हैं जब एक व्यक्ति को गंभीर असफलताओं का सामना करना पड़ा क्योंकि वह आलोचना का जवाब नहीं देना चाहता था। और, इसके विपरीत, जब लोगों ने होनहार और सफल परियोजनाओं से इनकार कर दिया क्योंकि उनकी आलोचना की गई थी।
आलोचना पर प्रतिक्रिया- किसी भी व्यक्ति के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण गुण, चाहे वह कुछ भी करे। आलोचना के प्रति रवैया बेहतर और बदतर दोनों के लिए गंभीर हो सकता है।
यह जानने के लिए कि आलोचना का सही तरीके से जवाब कैसे दिया जाए, आपको सबसे पहले यह निर्धारित करना होगा कि यह किस प्रकार की आलोचना से संबंधित है।
आलोचना के प्रकार। रचनात्मक और विनाशकारी आलोचना।
तो, आइए मुख्य प्रकार की आलोचनाओं को देखें। उनमें से केवल दो हैं।
1. रचनात्मक आलोचनासहायता प्रदान करने के उद्देश्य से किसी की राय की अभिव्यक्ति है। इस मामले में, आलोचक आपके कार्यों या आपकी स्थिति का मूल्यांकन करता है, कुछ लाभ लाने के लिए आपकी मदद करना चाहता है। रचनात्मक आलोचना एक वस्तुनिष्ठ विश्लेषण के रूप में या कुछ सलाह के रूप में, सुधार के लिए सिफारिशों के रूप में व्यक्त की जा सकती है।
उन मुख्य संकेतों पर विचार करें जिनके द्वारा आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि यह बिल्कुल रचनात्मक आलोचना है:
– वस्तुनिष्ठता।अपनी राय व्यक्त करते हुए, आलोचक पूर्ण सत्य होने का दावा नहीं करता है, वह इस बात पर जोर देता है कि यह उसकी व्यक्तिगत स्थिति है, उसकी राय है;
– ठोसता।आलोचक विशिष्ट विवरणों की ओर इशारा करता है या इंगित करता है कि वह सवाल करता है, जबकि यह नहीं कहता कि बिल्कुल सब कुछ खराब है;
– तर्क।आलोचना करने वाला व्यक्ति ठोस तर्क देता है, अपनी स्थिति की पुष्टि करता है, दिखाता है कि उसकी आलोचना किस पर आधारित है;
– जीवन से उदाहरण।आलोचना करते हुए, एक व्यक्ति अपने व्यक्तिगत या किसी और के जीवन से विशिष्ट उदाहरण देता है, जो उसके विचारों के पाठ्यक्रम की पुष्टि करता है;
– व्यापार ज्ञान।आलोचक स्वयं उन मुद्दों से अच्छी तरह वाकिफ है जिनकी वह आलोचना करता है (उदाहरण के लिए, उसके पास एक विशेष शिक्षा, अनुभव, व्यक्तिगत उपलब्धियां हैं);
– व्यक्तित्व के लिए कोई संक्रमण नहीं।एक व्यक्ति आलोचना करता है, सम्मान दिखाता है, व्यक्तिगत नहीं होता है, स्वयं विरोधी की आलोचना नहीं करता है, बल्कि उसके कार्यों या विश्वासों की आलोचना करता है;
– सकारात्मकता की ओर इशारा करते हुए।आलोचक न केवल कमियों की ओर इशारा करता है, बल्कि आपके काम या आपकी स्थिति के फायदे भी बताता है।
रचनात्मक आलोचना आपको अपनी कमियों को बाहर से देखने और उन्हें ठीक करने की अनुमति देती है। सही दृष्टिकोण के साथ, यह किसी भी व्यवसाय में काफी लाभ ला सकता है।
2. विनाशकारी आलोचना- यह लक्ष्यहीन या स्वार्थी उद्देश्यों के लिए किसी की नकारात्मक राय की अभिव्यक्ति है। ऐसे में आलोचक उसकी बिल्कुल भी मदद नहीं करना चाहता, जिसकी वह आलोचना करता है, वह कुछ कम लक्ष्यों के साथ या उनके बिना बिल्कुल भी करता है।
आइए विनाशकारी आलोचना के मुख्य कारणों पर प्रकाश डालें:
– जोड़ तोड़ प्रभाव।आलोचक इस प्रकार प्रतिद्वंद्वी को प्रभावित करता है ताकि उसे किसी ऐसे कार्य के लिए प्रेरित किया जा सके जो उसके लिए फायदेमंद हो;
– ईर्ष्या।एक व्यक्ति बस दूसरे व्यक्ति से ईर्ष्या कर सकता है, और इससे उसमें कमियों को देखने की कोशिश करें और खुले तौर पर उन्हें इंगित करें;
– आत्म-महत्व की भावना।ऐसे लोग हैं जो स्वयं प्रक्रिया के लिए आलोचना करते हैं और इससे नैतिक संतुष्टि प्राप्त करते हैं। यह अपने शुद्धतम रूप में विनाशकारी आलोचना भी है;
– अमानक विचार, विकास का मार्ग।यदि कोई व्यक्ति भीड़ से अलग दिखता है, सोचता है और बहुसंख्यकों से अलग कार्य करता है, तो ऐसे कई लोग होंगे जो उसकी आलोचना करना चाहते हैं क्योंकि वह उनके जैसा नहीं है। ऐसी आलोचना भी रचनात्मक नहीं है।
अब मुख्य संकेतों पर विचार करें जो दर्शाता है कि यह ठीक विनाशकारी आलोचना है। मूल रूप से, यह वह सब कुछ है जो रचनात्मक के विपरीत है:
– पक्षपात।आलोचक स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है कि वह जो कुछ भी कहता है वह बिना शर्त, 100% सत्य है, जिस पर सवाल भी नहीं उठाया जा सकता है;
– विशिष्टताओं का अभाव।बस हर चीज की आलोचना की जाती है, सामान्य, अस्पष्ट योगों का उपयोग किया जाता है: "सब कुछ बुरा है", "सब कुछ भयानक है", "यह गलत है", "यह व्यर्थ है", "अच्छा, कौन करता है", आदि;
– Trifles से चिपके रहना।आलोचक सक्रिय रूप से सबसे महत्वहीन पहलुओं की आलोचना करता है जिनका समग्र प्रक्रिया या स्थिति पर अधिक प्रभाव नहीं पड़ता है;
– अप्रासंगिक।एक व्यक्ति लगातार और सक्रिय रूप से अपनी पहल पर अपनी आलोचना लगाता है, जब कोई उससे इसके बारे में नहीं पूछता है, और यहां तक कि यह भी स्पष्ट करता है कि उसकी राय दिलचस्प नहीं है;
– व्यक्तित्व में संक्रमण।आलोचक कार्यों और निर्णयों के बारे में नहीं, बल्कि स्वयं व्यक्ति के बारे में और यह सब अपमानजनक तरीके से अपनी राय व्यक्त करता है।
विनाशकारी आलोचना से कोई लाभ नहीं होता, बल्कि नुकसान ही होता है। इसका मुख्य लक्ष्य किसी व्यक्ति को असंतुलित करना, उसे आलोचना के पक्ष में अपने कर्मों या विचारों को त्यागने के लिए मजबूर करना है।
अब जब आप जानते हैं कि रचनात्मक और विनाशकारी आलोचना क्या है, तो आइए देखें कि आलोचना का जवाब कैसे दिया जाए।
आलोचना का जवाब कैसे दें?
सबसे पहले, मैं एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु बनाना चाहता हूं:
यदि आप नहीं जानते कि आलोचना का सही तरीके से जवाब कैसे दिया जाए, यदि आप खुशी-खुशी प्रशंसा स्वीकार करते हैं, और किसी भी नकारात्मक मूल्यांकन को "शत्रुता के साथ" देखते हैं, तो यह आपके लिए किसी भी चीज़ में मुश्किल होगा। ऐसे में आलोचना आपके सभी प्रयासों में बाधा डालेगी, अन्य लोगों के साथ आपके संबंध खराब करेगी और आपको क्रोधी और चिड़चिड़े व्यक्ति बनाएगी। अपनी भलाई के लिए रचनात्मक आलोचना का उपयोग करना और विनाशकारी आलोचना से निष्कर्ष निकालना आवश्यक है। आप किसी भी मामले में आलोचना के अधीन होंगे, भले ही आप सब कुछ पूरी तरह से करें। इससे बचना संभव नहीं होगा, इसलिए मुख्य बात आलोचना के प्रति एक सक्षम रवैया बनाना है, यह जानना और समझना है कि किसी स्थिति में आलोचना का जवाब कैसे दिया जाए।
एक साक्षर व्यक्ति में आलोचना की प्रतिक्रिया आलोचना के प्रकार को निर्धारित करने के साथ शुरू होनी चाहिए, यानी यह रचनात्मक या विनाशकारी है। यह किन संकेतों से निर्धारित किया जा सकता है, इसका वर्णन ऊपर किया गया है। तो, विचार करें कि आलोचना का जवाब कैसे दिया जाए।
1. अपने आप में आत्म-सम्मान और विश्वास न खोएं।यहां तक कि रचनात्मक आलोचना भी किसी भी मामले में अपने आत्मसम्मान को कम आंकने और आत्मविश्वास की हानि का कारण नहीं होनी चाहिए।
2. उपयोगी सुझावों और सलाह से भावनाओं को अलग करें।अक्सर, रचनात्मक और विनाशकारी आलोचना दोनों ही कुछ हद तक भावनात्मक हो सकती हैं। हालांकि, भावनाओं के बीच वास्तव में उपयोगी टिप्पणियां, सुझाव और सिफारिशें "छिपी" हो सकती हैं। आलोचना सुनते समय, तुरंत सभी भावनाओं को अलग करें, उन्हें अपने कानों से गुजरने दें। लेकिन रचनात्मक टिप्पणियों, सलाह और सिफारिशों पर - इसके विपरीत, अपना ध्यान केंद्रित करें।
3. आलोचना का तुरंत जवाब न दें।आलोचना पर प्रतिक्रिया जानबूझकर होनी चाहिए। अक्सर एक व्यक्ति जिसकी आलोचना की जाती है, खासकर यदि वह भावनात्मक और विनाशकारी रूप से आलोचना करता है, वह भी भावनाओं की शक्ति के अंतर्गत आता है, उसी तरह प्रतिक्रिया करता है, आलोचना झगड़े में विकसित होती है, रिश्ते बिगड़ते हैं। इससे किसे लाभ होता है? कोई भी नहीं। इसलिए, आलोचना को चुपचाप सुनना बेहतर है, और अगर इसके लिए प्रतिक्रिया की आवश्यकता है, तो प्रतिबिंब के लिए एक विराम लें।
4. मदद के रूप में रचनात्मक आलोचना का प्रयोग करें।चूंकि रचनात्मक आलोचना का उद्देश्य मदद करना है, इसका लाभ उठाएं, इसे अपने लाभ के लिए उपयोग करें। यही है, विश्लेषण करें और निष्कर्ष निकालें।
5. आलोचना पर प्रतिक्रिया करना बिल्कुल भी असंभव नहीं है।यहां तक कि अगर यह विनाशकारी आलोचना है, तो आपको यह समझने की जरूरत है कि इसका क्या कारण है, शायद आपके ऊपर कोई महत्वपूर्ण खतरा मंडरा रहा है, और यह सिर्फ शुरुआत है?
6. आलोचना को दिल से न लें।उसी समय, यह सोचते हुए कि आलोचना का जवाब कैसे दिया जाए, सभी भावनाओं को त्यागने का प्रयास करें। उनमें से जितना कम, उतना ही अधिक आप स्वीकार कर सकते हैं।
7. अधिक महत्वपूर्ण आलोचक का उद्देश्य नहीं है, बल्कि आलोचना का सार है।अक्सर ऐसा होता है कि जिस व्यक्ति की आलोचना की जाती है, वह सबसे पहले यह समझने की कोशिश करता है कि उसने इतनी दिलचस्पी क्यों जगाई, आलोचक का उससे क्या संबंध है, वह क्या हासिल करना चाहता है। लेकिन पहचानी गई कमियों का सार कहीं अधिक महत्वपूर्ण है, खासकर अगर यह रचनात्मक आलोचना है।
8. अगर अलग-अलग लोग एक ही बात की आलोचना करते हैं - यह सोचने का अवसर है।यह एक बात है जब एक व्यक्ति एक निश्चित दोष देखता है, उसकी राय व्यक्तिपरक हो सकती है, लेकिन जब अलग-अलग लोग इसके बारे में बात करते हैं, तो आपको इसके बारे में सोचना चाहिए।
और अंत में, एक बहुत ही महत्वपूर्ण नियम:
आत्म-विकास में लगे एक चतुर और सक्षम व्यक्ति, सफलता और आत्म-सुधार के लिए प्रयास करते हुए, न केवल स्पष्ट, बल्कि छिपी हुई आलोचना को भी पहचानने में सक्षम होना चाहिए, और तुरंत इसका जवाब देना चाहिए।
उदाहरण के लिए, एक अधीनस्थ अपने बॉस की खुलकर आलोचना नहीं करेगा। हालाँकि, अपने कुछ कार्यों या शब्दों के अनुसार, एक सक्षम बॉस को स्वयं आलोचना पर ध्यान देना चाहिए, और यदि यह रचनात्मक है, तो इसका जवाब दें।
मैं इसके साथ समाप्त करूंगा। अब आप जानते हैं कि रचनात्मक और विनाशकारी आलोचना क्या होती है, आलोचना के प्रकार का निर्धारण कैसे किया जाता है और दोनों ही मामलों में आलोचना का जवाब कैसे दिया जाता है। मुझे आशा है कि यह जानकारी आपके लिए उपयोगी होगी, और आप इसे व्यवहार में लागू करना शुरू कर देंगे।
मैं आपके सभी प्रयासों में सफलता की कामना करता हूं! तुमसे मिलता हूं!
आलोचना क्या है?
विकिपीडिया हमें निम्नलिखित बताता है:
आलोचना(फ्र से। आलोचनाअन्य ग्रीक से। κριτική τέχνη
"पार्सिंग की कला, निर्णय") -
- विरोधाभासों की पहचान;
- त्रुटि का पता लगाने और विश्लेषण
- विश्लेषण (विश्लेषण), आकलन देने के लिए किसी चीज की चर्चा;
- किसी चीज़ के बारे में नकारात्मक निर्णय (कला, सामाजिक जीवन, आदि में), कमियों का संकेत;
- अनुसंधान, प्रामाणिकता का वैज्ञानिक सत्यापन, किसी चीज़ की प्रामाणिकता (उदाहरण के लिए, पाठ की आलोचना, ऐतिहासिक स्रोतों की आलोचना)।
- प्रतिक्रिया, किसी की बात को व्यक्त करने के लिए किसी बात की चर्चा
इस विषय पर मेरे "आविष्कार"। मेरा मानना है कि गैर-रचनात्मक से रचनात्मक आलोचना अभी भी कई मानदंडों से अलग है। उदाहरण के लिए, जिस कारण से कोई व्यक्ति सामान्य रूप से किसी चीज़ के बारे में अपनी, अक्सर नकारात्मक, राय व्यक्त करना चाहता है। तो क्या कारण हो सकते हैं:
सामान्य तौर पर, इंटरनेट वह है जिसके लिए इंटरनेट है, यहां आप जो चाहें कह सकते हैं, तब तक बकवास करें जब तक कि आप अपनी नब्ज न खो दें और रचनात्मक आलोचना के लिए अपने srach को उजागर न करें। लेकिन श्राद्ध आमतौर पर भावनाओं से भरे होते हैं। तो, आपके लिए किस तरह की निष्पक्षता है?
हालांकि किसी व्यक्ति की कोई भी राय पहले से ही व्यक्तिपरक है। और केवल उन मामलों में जहां कुछ स्थितियों के लिए "गुणवत्ता" के कुछ स्वीकृत मानदंड पहले ही बनाए जा चुके हैं, कुछ वस्तुओं के लिए, क्या हम इस पर विचार कर सकते हैं कि कुछ निर्माण करना है। यह, इसलिए बोलने के लिए, प्रश्न के लिए: "न्यायाधीश कौन हैं?"।
मैं इंटरनेट पर शायद ही कभी रचनात्मक आलोचना पाता हूं, ज्यादातर श्रचा। खैर, यहाँ हर कोई अपने लिए चुनता है। कैसे और किसके साथ संवाद करना है। लेकिन अक्सर भ्रम की भावना हमारे अंदर रहने वाले नकारात्मक नायक की दिशा में खेलती है ... और कई बस "ले जाने" लगते हैं।
मैं खुद रचनात्मक आलोचना के पक्ष में हूं। सामान्य तौर पर, यह कहा जा सकता है - मनुष्य के आगे के विकास के इंजनों में से एक। लेकिन केवल उस स्थिति में जब यह आपको लिखने वाले के सिर पर लड़ाई को तुरंत हरा देने की इच्छा पैदा नहीं करता है :)। एक व्यक्ति आमतौर पर बहुत कमजोर होता है और हम में से बहुत से लोग यह नहीं जानते कि आलोचना को कैसे देखा जाए। इसलिए यदि आप वास्तव में उदार इच्छाओं से प्रेरित किसी व्यक्ति के काले सिर पर प्रकाश डालना चाहते हैं, तो अधिक विनम्र शब्दों का चयन करें ... ताकि एक व्यक्ति इसे समझ सके।
बेशक, मैं स्वयं पूर्ण से बहुत दूर हूं और यह मेरे लिए नहीं है कि मैं दूसरों को क्या और कैसे सिखाऊं। और मैं अक्सर तर्क से अधिक भावनाओं द्वारा निर्देशित होता हूं। मेरा निर्णय पक्षपातपूर्ण हो सकता है, लेकिन मैं कोशिश करता हूं कि लोगों को ठेस न पहुंचे। और मुझे लगता है कि यह अच्छा है।
गैर-रचनात्मक आलोचना के उदाहरण:
- क्या आपके हाथ आपकी गांड से निकल रहे हैं? ऐसा अनाड़ी डिजाइन क्यों?
- क्या तुम गधे हो?
- तुमने बकवास किया क्योंकि मुझे लगता है कि यह बकवास है। और मैं एक विशेषज्ञ हूं।
- यह साइट खराब है क्योंकि यह नीला है, और नीला मेरा सबसे कम पसंदीदा रंग है।
- आप निश्चित रूप से एक गधे हैं।
- आप खराब गाते हैं क्योंकि सेलीन डायोन आपसे बेहतर गाती है।
- तुम्हारा काम बकवास है क्योंकि तुम मुझे बेवकूफी से परेशान कर रहे हो। और तुम कुछ भी नहीं कर सकते, क्योंकि तुम मुझे वैसे भी हमेशा परेशान करोगे। और तुम जो कुछ भी करोगे वह हमेशा मेरे लिए *उयनी होगा।
सामान्य तौर पर ... दोस्तों, रचनात्मक आलोचना का स्वागत है;)
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हम अक्सर अनुचित आलोचना का सामना करते हैं। इसे शांति से लेना अत्यंत कठिन है, क्योंकि यह स्वयं के प्रति अन्याय है कि व्यक्ति अत्यधिक पीड़ा सहता है। लेकिन चीख के साथ वृत्ति का जवाब देना एक विनाशकारी रणनीति है। फिर क्या करे? सबसे पहले आपको अपनी त्वरित प्रतिक्रिया पर काम करने की आवश्यकता है। किसी चिड़चिड़े व्यक्ति का स्वत: जवाब न देना एक बहुत मजबूत इरादों वाले व्यक्ति का संकेत है, लेकिन हमारे विशेष मामले में, यह दृष्टिकोण असंरचित आलोचना से निपटने में मदद करेगा।
प्राथमिक प्रतिक्रिया पर काम करना
आलोचना पर तत्काल प्रतिक्रिया अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है - बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करेगा कि आप कैसे व्यवहार करते हैं। आप अपने प्रतिद्वंद्वी को संघर्ष में घसीट सकते हैं या स्थिति से बहुत ही कुशलता से बाहर निकल सकते हैं।
प्रतिक्रिया में बहुत अधिक न कहने के लिए यहां चार कदम उठाने होंगे:
शांत रहें
यदि आप पर गलत आरोप लगाया जाता है और हर किसी पर नेक गुस्सा किया जाता है, तो अपना आपा खोना बहुत आसान है, लेकिन साथ ही साथ आपकी प्रतिष्ठा को काफी खराब कर देता है। इसलिए, आपके द्वारा असंरचित आलोचना का शिकार होने के तुरंत बाद, एक ब्रेक लें और किसी भी चीज़ के बारे में न सोचें। कुछ गहरी सांसें लें और शांत होने की कोशिश करें। आप बाद में सोचेंगे।
एक धुरी खोजें
सबसे आदर्श उत्तर खोजने के लिए अपने आप पर दबाव न डालें, क्योंकि सबसे अधिक संभावना है कि उस समय आपके दिमाग में कुछ भी उपयोगी नहीं आएगा। इसके बजाय, पुरानी चाल का उपयोग करें: यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इसे सही कर रहे हैं, इस व्यक्ति की आलोचना को शांति से दोहराएं। उस व्यक्ति को सीधे आंखों में देखें और पूछें, "तो आपका मतलब है ..." और उनकी आलोचना को अपने शब्दों में व्यक्त करें। तो आप उसे ठीक वैसे ही दिखाइए कि आपने उसकी बातों को कैसे लिया।
यदि उनके शब्दों की वास्तव में हास्यास्पद व्याख्या की जा सकती है, तो आलोचना निराधार थी। हालाँकि, बात करने के लिए सावधान रहें और उस व्यक्ति ने जो आपको बताया है उसे बढ़ा-चढ़ाकर पेश करने के प्रलोभन से बचें। उदाहरण के लिए, यदि वह कहता है कि आपकी बिक्री प्रणाली औसत दर्जे का परिणाम दे रही है, तो किसी भी स्थिति में आपको इस तरह उत्तर नहीं देना चाहिए: "तो आप कह रहे हैं कि मेरी बिक्री रणनीति कंपनी को मार देगी?"। यह प्रतिक्रिया आपको बचाव की मुद्रा में लाएगी और यह दर्शाएगी कि आप के साथ तालमेल बिठा रहे हैं। इसके बजाय, यह स्पष्ट करें कि आप वास्तव में मामले की तह तक जाना चाहते हैं।
गैर-रचनात्मक आलोचना का जवाब देने के तीन तरीके हैं:
- आक्रामक तरीके से जवाब दें और संघर्ष में उतरें।
- चुप रहो, उदास महसूस करो और द्वेष रखो।
- अपनी प्रतिक्रिया पर ध्यान दें और उस व्यक्ति को उसकी आलोचना वापस दें। आप इसे स्वीकार या अस्वीकार नहीं करते हैं।
दोनों दृष्टिकोणों का विस्तार करें
किसी टिप्पणी को निष्पक्ष रूप से दोहराने और वापस करने की रणनीति आलोचक को नाराज कर सकती है और उसे पीछे छोड़ सकती है। यदि हां, तो यह वास्तविक रचनात्मक चर्चा शुरू करने का समय है। यदि आप इस विधि को चुनते हैं, तो जितनी बार संभव हो इस तरह के वाक्यांश को शुरू करें: "मेरे दृष्टिकोण से ...", और जब आपको लगता है कि व्यक्ति अपनी आलोचना से शर्मिंदा है और उसका गौरव आहत है, तो आप इसका उपयोग कर सकते हैं वाक्यांश: "हमें गलतफहमी थी। यह सबके साथ होता है, चिंता न करें। इस तरह आप न केवल सम्मान अर्जित करेंगे, बल्कि रचनात्मक बातचीत भी जारी रखेंगे। साथ ही स्थिति को उसके नजरिए से देखने की कोशिश करें। शायद वह कुछ के बारे में सही है।
विनम्र रहें
यदि, हालांकि, आपके द्वारा आलोचना वापस करने के बाद, यह आपके पास वापस आती है, तो यह एक अच्छे उत्तर के लिए कुछ समय खरीदने का समय है। आपने स्पष्ट कर दिया कि आपने शब्दों को ठीक वैसे ही लिया जैसे उनका इरादा था। आप प्रतिक्रिया के लिए व्यक्ति को धन्यवाद दे सकते हैं, खासकर यदि वह आपका ग्राहक है। क्रोध न दिखाएं, क्योंकि यह पेंडुलम को हिला सकता है।
निश्चय ही यह बहुत कठिन है। आप हमेशा उस व्यक्ति को कठोर और क्रोध के साथ जवाब देना चाहते हैं जिसने आप पर किसी चीज का गलत आरोप लगाया है। हालांकि, इस रणनीति का कोई फायदा नहीं है। प्रतिक्रिया करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप बिल्कुल भी नाराज न हों। अपने आप को इस तरह स्थापित करें कि आप किसी भी आलोचना या अपमान पर शांति से प्रतिक्रिया दें: "आपको क्या लगता है कि मैं मूर्ख हूं?"। यह मत भूलो कि यदि कोई व्यक्ति उग्र है, और आप शांत हैं, तो यह जनता के लिए ध्यान देने योग्य है और लोग देखते हैं कि वास्तव में कौन है।
बॉस से असंरचित आलोचना
अगर आपका बॉस आपकी आलोचना करता है तो समस्या और उलझ जाती है। उसके साथ आमने-सामने मुलाकात करें और उसकी बात सुनें। क्या आप सुनिश्चित हैं कि आलोचना रचनात्मक नहीं है? यदि आप अभी भी समझते हैं कि वह सही है, तो उचित निष्कर्ष निकालें।
यदि आप सुनिश्चित हैं कि आप पर निराधार आरोप लगाया गया है, तो चतुर बने रहें और अपनी बात व्यक्त करें। बहाने न बनाने की कोशिश करें, बस उसे बताएं कि आप इसके बारे में क्या सोचते हैं। यह समझना चाहिए कि अगर आपके बॉस को भी पता चलता है कि वह गलत था, तो यह उसके गौरव का उल्लंघन हो सकता है। इसलिए, जितना हो सके कोनों को चिकना करने की कोशिश करें और उसे बताएं कि सिर्फ एक गलतफहमी थी। कभी भी अपने बॉस को यह समझाने की कोशिश न करें कि वह गलत है। यह किसी की गलती नहीं है, ऐसा होता है।
चर्चा को रचनात्मक दिशा में ले जाना अनुचित आलोचना से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है।
आत्म-सम्मान बढ़ाएँ
बेशक, इस तरह की आलोचना के बाद, आपका आत्म-सम्मान पहले से ही पीड़ित है। यहां तक कि अगर आप जानते हैं कि आपने सब कुछ ठीक किया है और इस तरह के इलाज के लायक नहीं हैं, तो आपका नुकसान हो सकता है। इसलिए सबसे पहले खुद पर और अपनी क्षमताओं पर विश्वास बढ़ाने का ध्यान रखें।
याद रखें कि दोष दूसरे व्यक्ति की आलोचना और धारणा में है, न कि आप में। आप बदतर नहीं हुए हैं, आपको अच्छी प्रतिक्रिया नहीं मिली है, जिसका अर्थ है कि चिंता करने का कोई कारण नहीं है। अभ्यास करें और आशावादी बने रहें। यह समझने के लिए बनें कि आपके कौशल काफी अच्छे हैं और आलोचना निराधार है।
हम आपको शुभकामनाएं देते हैं!
हमारे जीवन में, हम अक्सर आलोचनात्मक टिप्पणियों का सामना करते हैं, यहां तक कि अक्सर गैर-रचनात्मक आलोचना भी। बेशक, इसे शांति से लेना आसान नहीं है, क्योंकि यह स्वयं के संबंध में बिल्कुल अनुचित बयान है कि एक व्यक्ति बेहद दर्द से सहता है।
स्वाभाविक रूप से, हम चिल्ला, क्रोध और अन्य नकारात्मक भावनाओं के साथ आलोचना के खिलाफ अपना बचाव करते हैं, और यह हमारे और हमारे स्वास्थ्य के लिए विनाशकारी है।
प्रत्येक व्यक्ति आलोचना पर अलग तरह से प्रतिक्रिया करता है। प्रतिक्रिया किसी व्यक्ति की परवरिश, उसके चरित्र की व्यक्तिगत विशेषताओं, उसके जीवन के अनुभव पर भी निर्भर करती है। लेकिन अंत में, आप सभी प्रतिक्रियाओं का सामान्यीकरण कर सकते हैं और तीन मुख्य प्रतिक्रियाओं की पहचान कर सकते हैं। तो, आलोचना के जवाब में, एक व्यक्ति कर सकता है:
- आक्रामकता, शत्रुता दिखाएं और यहां तक कि संघर्ष में भी जाएं।
- उदास महसूस करते हुए और द्वेष रखते हुए चुप रहें।
- अपनी प्रतिक्रिया पर ध्यान दें। आप आलोचना को स्वीकार या अस्वीकार नहीं करते हैं।
"एक विरोधी जो आपकी गलतियों को प्रकट करता है, वह आपके लिए उस मित्र से अधिक उपयोगी है जो उन्हें छिपाना चाहता है" © लियोनार्डो दा विंची
आलोचना का शांति से जवाब देना कैसे सीखें?
आलोचना पर आपकी पहली प्रतिक्रिया वास्तव में अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है। आप अपने प्रतिद्वंद्वी को संघर्ष में घसीट सकते हैं या इस अप्रिय स्थिति से बहुत ही कुशलता से बाहर निकल सकते हैं।
आलोचना का ठीक से जवाब देने के लिए, आपको शांत रहने की जरूरत है
यदि आप पर गलत आरोप लगाया जाता है और आपकी प्रतिष्ठा को महत्वपूर्ण रूप से बर्बाद कर दिया जाता है, तो अपना आपा खोना बहुत आसान है। रुकें और कुछ गहरी सांसें लें, शांत होने की कोशिश करें और कुछ भी न सोचें। आप बाद में सोचेंगे।
आलोचना के आदर्श उत्तरों की तलाश न करें, क्योंकि इस समय आपके दिमाग में कुछ भी उपयोगी नहीं आएगा। इसके बजाय, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इसे सही कर रहे हैं, उस व्यक्ति की आलोचना को शांति से दोहराएं। उस व्यक्ति को सीधे आंखों में देखें और पूछें, "तो आपका मतलब है कि..." और उसकी आलोचना को अपने शब्दों में व्यक्त करें।
सावधान रहें कि आप क्या कहते हैं, बिंदु पर बोलें, और जो उस व्यक्ति ने आपसे कहा है उसे बढ़ा-चढ़ाकर पेश करने के प्रलोभन से बचें। उस व्यक्ति को बताएं कि आप ईमानदारी से मामले की तह तक जाना चाहते हैं।
इस प्रकार, आप उसे दिखाएंगे कि आपने उसके शब्दों को कैसे लिया और आलोचना के लिए यह सबसे पर्याप्त पहली प्रतिक्रिया होगी।
वस्तुनिष्ठ दोहराव और आलोचना की वापसी की रणनीति आलोचक को नाराज कर सकती है और यह वास्तविक रचनात्मक चर्चा शुरू करने का समय है।
अपने वाक्यांशों को इस तरह से शुरू करें: "मेरे दृष्टिकोण से ...", और जब आपको लगता है कि कोई व्यक्ति अपनी असंवैधानिक आलोचना से शर्मिंदा है और उसका गौरव आहत है, तो आप इस वाक्यांश का उपयोग कर सकते हैं: "हमें गलतफहमी हुई थी। यह सबके साथ होता है, चिंता न करें।
यह मत भूलो कि यदि कोई व्यक्ति उग्र है, और आप शांत हैं, तो यह दूसरों के लिए ध्यान देने योग्य है और असंरचित आलोचना के प्रति आपकी शांत प्रतिक्रिया से सहकर्मियों के बीच आपकी प्रतिष्ठा में सुधार होगा।
यदि, हालांकि, आपके द्वारा आलोचना वापस करने के बाद, वह फिर से अपने शब्दों पर लौटता है, तो यह एक अच्छे उत्तर के लिए कुछ समय खरीदने का समय है।
रचनात्मक आलोचना से आहत न हों।
अपने आप को इस तरह स्थापित करें कि आप किसी भी आलोचना या अपमान पर शांति से प्रतिक्रिया दें: "आपको क्या लगता है कि मैं मूर्ख हूं?" यहां तक कि अगर आप अब समझते हैं कि आप पर निराधार आरोप लगाया गया था, तो बस इतना ही - शांत रहें और चतुराई से अपनी बात व्यक्त करें।
बहाने बनाने की कोशिश न करें, बस अपने प्रतिद्वंद्वी को बताएं कि आप इसके बारे में क्या सोचते हैं। यह समझ लेना चाहिए कि यदि आपके आलोचक को भी पता चल जाए कि वह गलत था, तो यह उसके अभिमान का हनन कर सकता है। यदि आपका बॉस आपकी आलोचना करता है, तो जितना हो सके कोनों को सुचारू करने का प्रयास करें और उसे बताएं कि सिर्फ एक गलतफहमी थी।
बेशक, इस तरह की, और संभवतः असंरचित आलोचना के बाद, आपका आत्म-सम्मान पहले से ही पीड़ित है। यहां तक कि अगर आप जानते हैं कि आपने सब कुछ ठीक किया और इस तरह के उपचार के लायक नहीं हैं, तो भी आपके आत्मविश्वास को नुकसान हो सकता है।
अपने आत्मविश्वास और अपनी क्षमताओं को बढ़ाने के लिए ध्यान रखें
याद रखें कि समस्या दूसरे व्यक्ति की आलोचना और आपके कार्यों की धारणा में है, न कि एक व्यक्ति के रूप में आप में। आप बदतर या बेहतर नहीं बने हैं, आपने ठीक वैसा ही कार्य किया है जैसा आपने कार्य करना आवश्यक समझा।
गैर-रचनात्मक आलोचना के प्रति आलोचनात्मक सोच का अभ्यास करें और आशावादी बने रहें। सही निष्कर्ष निकालें और किसी भी स्थिति में खुद पर संदेह न करें। सर्वश्रेष्ठ बनो!
