Coba semua fitur platform EKAM secara gratis
Baca juga
Perjanjian privasi
dan pemrosesan data pribadi
1. Ketentuan Umum
1.1 Perjanjian tentang kerahasiaan dan pemrosesan data pribadi ini (selanjutnya disebut Perjanjian) diterima secara bebas dan atas kehendaknya sendiri, berlaku untuk semua informasi yang dimiliki Insales Rus LLC dan/atau afiliasinya, termasuk semua orang yang tergabung dalam grup dengan LLC "Insales Rus" (termasuk "layanan EKAM" LLC) dapat menerima tentang Pengguna saat menggunakan salah satu situs, layanan, layanan, program komputer, produk, atau layanan "Insales Rus" LLC (selanjutnya disebut sebagai " Layanan") dan selama pelaksanaan Insales Rus LLC dari setiap perjanjian dan kontrak dengan Pengguna. Persetujuan Pengguna terhadap Perjanjian, yang diungkapkan olehnya dalam kerangka hubungan dengan salah satu orang yang terdaftar, berlaku untuk semua orang yang terdaftar lainnya.
1.2 Penggunaan Layanan berarti persetujuan Pengguna terhadap Perjanjian ini dan ketentuan yang ditentukan di dalamnya; dalam hal ketidaksepakatan dengan kondisi ini, Pengguna harus menahan diri untuk tidak menggunakan Layanan.
"Penjualan"- Perseroan Terbatas "Insales Rus", PSRN 1117746506514, TIN 7714843760, KPP 771401001, terdaftar di alamat: 125319, Moskow, Akademika Ilyushin St., 4, gedung 1, kantor 11 (selanjutnya disebut "Insales"), pada satu tangan, dan
"Pengguna" -
atau seseorang yang memiliki kapasitas hukum dan diakui sebagai peserta dalam hubungan hukum perdata sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia;
atau badan hukum yang terdaftar sesuai dengan undang-undang negara tempat badan tersebut bertempat tinggal;
atau pengusaha perorangan yang terdaftar sesuai dengan undang-undang negara tempat orang tersebut bertempat tinggal;
yang telah menerima ketentuan Perjanjian ini.
1.4 Untuk tujuan Persetujuan ini, Para Pihak telah menentukan bahwa informasi rahasia adalah informasi dalam bentuk apapun (produksi, teknis, ekonomi, organisasi dan lain-lain), termasuk hasil kegiatan intelektual, serta informasi tentang metode pelaksanaan aktivitas profesional (termasuk, tetapi tidak terbatas pada: informasi tentang produk, karya, dan layanan; informasi tentang teknologi dan penelitian; data tentang sistem dan peralatan teknis, termasuk elemen perangkat lunak; prakiraan bisnis dan informasi tentang pembelian yang diusulkan; persyaratan dan spesifikasi mitra tertentu dan calon mitra; informasi, yang berkaitan dengan kekayaan intelektual, serta rencana dan teknologi yang terkait dengan semua hal di atas) yang dikomunikasikan oleh satu pihak kepada pihak lain dalam bentuk tertulis dan/atau elektronik, yang secara tegas ditunjuk oleh Pihak tersebut sebagai informasi rahasianya.
1.5. Tujuan dari Perjanjian ini adalah untuk melindungi informasi rahasia yang akan dipertukarkan oleh Para Pihak selama negosiasi, penyelesaian kontrak dan pemenuhan kewajiban, serta interaksi lainnya (termasuk, namun tidak terbatas pada, konsultasi, meminta dan memberikan informasi, dan mengerjakan tugas lain).
2. Kewajiban Para Pihak
2.1 Para Pihak setuju untuk merahasiakan semua informasi rahasia yang diterima oleh satu Pihak dari Pihak lain selama interaksi Para Pihak, untuk tidak mengungkapkan, mengungkapkan, mengumumkan atau memberikan informasi tersebut kepada pihak ketiga mana pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari Pihak lain, dengan pengecualian kasus-kasus yang ditentukan dalam undang-undang saat ini, ketika penyediaan informasi tersebut menjadi tanggung jawab Para Pihak.
2.2 Masing-masing Pihak akan mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk melindungi informasi rahasia menggunakan setidaknya tindakan yang sama yang diterapkan Pihak untuk melindungi informasi rahasianya sendiri. Akses ke informasi rahasia hanya diberikan kepada karyawan dari masing-masing Pihak yang secara wajar membutuhkannya untuk melakukan tugas resmi mereka untuk pelaksanaan Perjanjian ini.
2.3 Kewajiban untuk menjaga kerahasiaan informasi rahasia berlaku dalam jangka waktu Perjanjian ini, perjanjian lisensi untuk program komputer tertanggal 12-01-2016, perjanjian aksesi ke perjanjian lisensi untuk program komputer, keagenan dan perjanjian lainnya dan dalam waktu lima tahun setelah penghentian tindakan mereka, kecuali disepakati lain oleh Para Pihak.
(a) jika informasi yang diberikan telah tersedia untuk umum tanpa melanggar kewajiban salah satu Pihak;
(b) jika informasi yang diberikan diketahui oleh Pihak tersebut sebagai hasil dari penelitiannya sendiri, pengamatan sistematis atau kegiatan lain yang dilakukan tanpa menggunakan informasi rahasia yang diterima dari Pihak lainnya;
(c) jika informasi yang diberikan diperoleh secara sah dari pihak ketiga tanpa kewajiban untuk merahasiakannya sampai diberikan oleh salah satu Pihak;
(d) jika informasi tersebut diberikan atas permintaan tertulis dari otoritas publik, otoritas negara bagian lain, atau pemerintah lokal untuk menjalankan fungsinya, dan pengungkapannya kepada otoritas ini adalah wajib bagi Pihak. Dalam hal ini, Pihak tersebut harus segera memberitahukan Pihak lainnya atas permintaan yang diterima;
(e) jika informasi diberikan kepada pihak ketiga dengan persetujuan dari Pihak yang informasinya sedang ditransfer.
2.5. Insales tidak memverifikasi keakuratan informasi yang diberikan oleh Pengguna, dan tidak dapat menilai kapasitas hukumnya.
2.6. Informasi yang Pengguna berikan kepada Insales saat mendaftar di Layanan bukanlah data pribadi, sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Federal Federasi Rusia No. 152-FZ tertanggal 27 Juli 2006. "Tentang data pribadi".
2.7. Insales berhak untuk melakukan perubahan pada Perjanjian ini. Saat membuat perubahan pada versi saat ini, tanggal pembaruan terakhir ditunjukkan. Versi baru Perjanjian ini mulai berlaku sejak saat penempatannya, kecuali ditentukan lain oleh versi Perjanjian yang baru.
2.8 Dengan menerima Perjanjian ini, Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa Insales dapat mengirim pesan dan informasi yang dipersonalisasi kepada Pengguna (termasuk, namun tidak terbatas pada) untuk meningkatkan kualitas Layanan, mengembangkan produk baru, membuat dan mengirim penawaran pribadi kepada Pengguna, untuk menginformasikan Pengguna tentang perubahan dalam rencana Tarif dan pembaruan, untuk mengirim materi pemasaran kepada Pengguna tentang Layanan, untuk melindungi Layanan dan Pengguna dan untuk tujuan lain.
Pengguna berhak menolak untuk menerima informasi di atas dengan memberitahukan secara tertulis ke alamat email Insales - .
2.9 Dengan menerima Perjanjian ini, Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa Layanan Insales dapat menggunakan cookie, penghitung, teknologi lain untuk memastikan pengoperasian Layanan secara umum atau fungsi masing-masing pada khususnya, dan Pengguna tidak memiliki klaim terhadap Insales sehubungan dengan dengan ini.
2.10 Pengguna mengetahui bahwa peralatan dan perangkat lunak yang digunakannya untuk mengunjungi situs di Internet mungkin memiliki fungsi melarang pengoperasian cookie (untuk situs mana pun atau situs tertentu), serta menghapus cookie yang diterima sebelumnya.
Insales berhak untuk menentukan bahwa penyediaan Layanan tertentu hanya dimungkinkan jika penerimaan dan penerimaan cookie diizinkan oleh Pengguna.
2.11 Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan sarana yang dipilihnya untuk mengakses akun, dan juga secara independen memastikan kerahasiaannya. Pengguna bertanggung jawab penuh atas semua tindakan (serta konsekuensinya) di dalam atau menggunakan Layanan di bawah akun Pengguna, termasuk kasus transfer data secara sukarela oleh Pengguna untuk mengakses akun Pengguna ke pihak ketiga dengan persyaratan apa pun (termasuk berdasarkan kontrak atau kesepakatan). Pada saat yang sama, semua tindakan di dalam atau menggunakan Layanan di bawah akun Pengguna dianggap dilakukan oleh Pengguna, kecuali untuk kasus ketika Pengguna memberi tahu Insales tentang akses tidak sah ke Layanan menggunakan akun Pengguna dan / atau tentang pelanggaran apa pun ( kecurigaan pelanggaran) kerahasiaan akses akun mereka.
2.12 Pengguna berkewajiban untuk segera memberi tahu Insales tentang setiap kasus akses yang tidak sah (tidak diizinkan oleh Pengguna) ke Layanan menggunakan akun Pengguna dan/atau pelanggaran (dugaan pelanggaran) atas kerahasiaan sarana akses mereka ke Akun. Untuk tujuan keamanan, Pengguna berkewajiban untuk secara mandiri melakukan penghentian pekerjaan yang aman di bawah akunnya pada akhir setiap sesi pekerjaan dengan Layanan. Insales tidak bertanggung jawab atas kemungkinan kehilangan atau kerusakan data, serta konsekuensi lain dari segala bentuk yang mungkin terjadi karena pelanggaran oleh Pengguna terhadap ketentuan bagian Perjanjian ini.
3. Tanggung Jawab Para Pihak
3.1 Pihak yang melanggar kewajiban yang ditetapkan oleh Perjanjian mengenai perlindungan informasi rahasia yang ditransfer berdasarkan Perjanjian berkewajiban untuk memberikan kompensasi, atas permintaan Pihak yang terkena dampak, kerusakan nyata yang disebabkan oleh pelanggaran ketentuan Perjanjian tersebut dalam sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia saat ini.
3.2 Kompensasi atas kerusakan tidak mengakhiri kewajiban Pihak yang melanggar untuk pelaksanaan kewajiban yang tepat berdasarkan Perjanjian.
4. Ketentuan lainnya
4.1 Semua pemberitahuan, permintaan, tuntutan dan korespondensi lainnya berdasarkan Perjanjian ini, termasuk yang termasuk informasi rahasia, harus dibuat secara tertulis dan disampaikan secara pribadi atau melalui kurir, atau dikirim melalui email ke alamat yang ditentukan dalam perjanjian lisensi untuk komputer program tertanggal 01 Desember 2016, perjanjian aksesi perjanjian lisensi untuk program komputer dan dalam Perjanjian ini atau alamat lain yang dapat ditentukan secara tertulis oleh Pihak di kemudian hari.
4.2 Jika satu atau lebih ketentuan (ketentuan) dari Perjanjian ini menjadi tidak sah, maka ini tidak dapat menjadi alasan untuk penghentian ketentuan (ketentuan lainnya).
4.3 Hukum Federasi Rusia akan berlaku untuk Perjanjian ini dan hubungan antara Pengguna dan Insales yang timbul sehubungan dengan penerapan Perjanjian.
4.3 Pengguna berhak untuk mengirimkan semua saran atau pertanyaan mengenai Perjanjian ini ke Layanan Dukungan Pengguna Insales atau ke alamat pos: 107078, Moscow, st. Novoryazanskaya, 18, hlm. 11-12 SM "Stendhal" LLC "Insales Rus".
Tanggal publikasi: 01.12.2016
Nama lengkap dalam bahasa Rusia:
Perseroan Terbatas "Insales Rus"
Nama singkatan dalam bahasa Rusia:
Insales Rus LLC
Nama dalam bahasa Inggris:
Perseroan Terbatas InSales Rus (InSales Rus LLC)
Alamat yang sah:
125319, Moskow, st. Akademisi Ilyushin, 4, gedung 1, kantor 11
Alamat surat:
107078, Moskow, st. Novoryazanskaya, 18, gedung 11-12, SM "Stendhal"
NPWP: 7714843760 KPP: 771401001
Rincian bank:
Menurut perubahan yang dilakukan pada desain label harga komoditas, mereka harus menjadi lebih nyaman bagi pembeli dalam hal konten informasi dan keandalan data yang ditentukan.
Perubahan desain label harga
Setelah amandemen aturan pembentukan label harga komoditas, yang diadopsi pada 23 Desember 2016 dan mulai berlaku pada 2 Januari 2017, penggunaan stiker tulisan tangan dan cetak dilarang secara bersamaan. Sesuai dengan perubahan yang dilakukan, stiker informasi harus memiliki format yang sama dan memiliki peruntukan sebagai berikut:
- nama produk yang dijual;
- jika ada varietas atau jenis barang yang berbeda, harus dicantumkan varietasnya;
- harga produk untuk volume atau berat tertentu. Misalnya, 100 rubel / 100 gram atau 1000 rubel. /1kg.
Untuk pedagang yang menjual barang untuk dibawa pulang, Anda harus memiliki daftar harga. Daftar harga harus berisi informasi berikut:
- harga dan nama produk;
- daftar semua layanan yang disediakan;
- dokumen tersebut harus ditandatangani dan disertifikasi oleh stempel basah dari orang yang memimpin.
Aspek positif dari perubahan
Persyaratan label harga yang diadopsi akan mempengaruhi sektor perdagangan grosir dan eceran, mulai dari kios kecil dan toko hingga perusahaan besar dan hipermarket.
Persyaratan positif utama untuk label harga, tentu saja, adalah bentuk stiker dan isinya yang sama. Stempel dan tanda tangan orang yang bertanggung jawab dihapus dari label harga, sehingga menyederhanakan prosedur penggantian ketika biaya berubah.
Selain yang tercetak, Anda juga bisa menggunakan price tag atau tabel elektronik, sekaligus melakukan perubahan harga menjadi lebih mudah dan cepat. Berkat pajangan elektronik, pembeli selalu melihat harga terkini untuk produk tertentu.
Bagi pengusaha, biaya kertas yang digunakan untuk membuat stiker akan berkurang secara signifikan, begitu juga dengan waktu penggantian.
Menarik untuk diketahui! Menurut para ahli, di supermarket rata-rata, dibutuhkan sekitar 5 shift kerja selama 1 bulan untuk sepenuhnya mengganti semua label harga.
Sisi negatif dari perubahan
Selain aspek positif dari perubahan, ada juga yang negatif, tetapi mereka terutama menyangkut pengusaha dan sama sekali tidak berhubungan dengan konsumen.
Kerugian utama adalah penggantian lengkap dan standarisasi label harga. Artinya, mereka harus memiliki satu formulir dan berisi informasi yang lengkap sesuai dengan persyaratan yang dibuat.
Persyaratan desain label harga tidak hanya berlaku untuk toko besar dan hipermarket, tetapi juga untuk toko kecil dan kios pinggir jalan. Jika sebelumnya di kios harga suatu produk tertera pada kertas biasa atau bahkan langsung pada kemasannya, kini kelompok pengusaha tersebut juga diwajibkan untuk memasang stiker khusus atau label harga elektronik.
Jika seorang pengusaha tetap memutuskan untuk beralih ke label harga yang lebih nyaman dan informatif, yaitu yang elektronik, maka ia mungkin harus menghadapi masalah pelatihan karyawan tambahan untuk perubahan harga yang benar dan, yang paling penting, cepat.
Label harga elektronik masa depan telah datang
Setelah perubahan undang-undang tentang desain stiker produk, semua kelompok usaha yang bergerak di bidang perdagangan grosir atau eceran diperbolehkan memasang label harga atau pajangan elektronik. Tetapi perlu dicatat bahwa pembawa informasi semacam itu harus memiliki tampilan yang seragam.
Izin untuk memperkenalkan media elektronik ke dalam perdagangan memiliki banyak keuntungan, yang utama adalah:
- label harga elektronik sangat nyaman dan mudah digunakan, karena Anda selalu dapat memperbaiki informasi produk dalam waktu sesingkat mungkin;
- informatif bagi klien. Misalnya, saat menggunakan tampilan elektronik, mereka dapat menunjukkan informasi tentang semua produk serupa. Dalam hal ini pembeli akan dengan mudah dapat memilih suatu produk sesuai dengan daya belinya;
- karena label harga saling berhubungan dengan program akuntansi, biaya akuntansi untuk produk berkurang secara signifikan. Juga, perdagangan elektronik secara signifikan mengurangi kemungkinan kesalahan.
Bagaimana cara mengatur label harga? (Tsvetaeva V.)
Tanggal penempatan artikel: 27/04/2016
Pengusaha yang bergerak di bidang perdagangan eceran dihadapkan pada kebutuhan untuk mengeluarkan label harga barang yang dijual. Sepintas, prosedur ini tampak sederhana dan mudah. Namun, praktik menunjukkan bahwa penjual sering membuat label harga yang melanggar hukum. Kami akan memberi tahu Anda apa yang harus Anda perhatikan ketika menunjukkan harga barang dan jenis kewajiban apa yang mengancam pedagang yang melanggar persyaratan hukum.
Kita harus segera mengatakan bahwa untuk pelanggaran dalam desain label harga, seorang pengusaha dapat menghadapi denda satu hingga tiga ribu rubel (perhatikan Pasal 2.4, Pasal 14.15 dari Kode Pelanggaran Administratif Federasi Rusia). Otoritas Rospotrebnadzor bertanggung jawab atas pelanggaran ini (bagian 1 pasal 23.49 Kode Pelanggaran Administratif Federasi Rusia).
Label harga sesuai GOST
Definisi label harga diberikan dalam GOST R 51303-2013 "Standar Nasional Federasi Rusia. Perdagangan. Syarat dan definisi" (disetujui oleh Order of Rosstandart tertanggal 28 Agustus 2013 N 582-st). Sesuai dengan paragraf 182 dokumen ini, kertas atau media lain, sarana untuk membawa informasi tentang produk kepada pembeli, dianggap sebagai label harga. Label harga menyertai sampel barang yang dipajang di rak, etalase, dll. Menurut GOST, label harga harus berisi:
- informasi tentang nama, kelas (jika ada), harga per massa atau unit (potongan, meter, dll.) barang;
- tanggal pendaftaran label harga;
- Tanda tangan orang yang bertanggung jawab secara finansial atau stempel organisasi perdagangan.
Aturan untuk penjualan barang: tren baru
Sampai saat ini, persyaratan serupa untuk label harga terkandung dalam klausul 19 Aturan untuk penjualan jenis barang tertentu (disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 19.01.1998 N 55, selanjutnya disebut Aturan) . Namun, mulai 2 Januari 2016, Keputusan Pemerintah Federasi Rusia tertanggal 23 Desember 2015 N 1406 "Tentang Perubahan Aturan Penjualan Jenis Barang Tertentu" mulai berlaku. Dokumen ini mengecualikan dari Aturan kewajiban penjual untuk menunjukkan tanggal pendaftaran label harga, serta membubuhkan tanda tangan atau stempel.
Jadi, saat ini, paragraf 19 Aturan mensyaratkan bahwa hanya nama produk, kelasnya (jika ada) dan, tentu saja, harga untuk berat atau unit produk dicantumkan pada label harga. Menurut pendapat kami, informasi tentang label harga ini sudah cukup.
Inovasi lain dari Aturan adalah kemungkinan merancang label harga tidak hanya di atas kertas, tetapi juga pada pembawa informasi lain yang dapat diakses secara visual oleh pembeli. Ini bisa berupa, misalnya, papan skor digital, dudukan, dan bahkan batu tulis.
Beberapa harga untuk satu item
Seringkali di rak Anda dapat menemukan label harga yang menunjukkan harga berbeda untuk produk yang sama. Harga yang lebih rendah ditampilkan dalam cetakan besar dan ditujukan untuk kategori pembeli tertentu, seperti grosir atau individu dengan kartu diskon. Dengan cara ini, pengusaha mencoba menarik lebih banyak pelanggan. Tapi apakah trik kecil ini legal? Pengadilan tidak memberikan jawaban yang jelas untuk pertanyaan ini.
Jadi, dalam Resolusi No. 307-AD15-7060 tanggal 10 Juli 2015 dalam kasus No. A56-30892/2014, Mahkamah Agung Federasi Rusia menetapkan bahwa dua harga ditunjukkan pada label harga barang yang dijual: harga dengan kartu (dalam cetakan lebih besar) dan harga tanpa kartu. Label harga tersebut, menurut pengadilan, tidak memenuhi persyaratan keseragaman dan kejelasan, sehingga menyesatkan konsumen.
Anehnya, dalam beberapa kasus, penjual berhasil membebankan tiga harga untuk satu produk sekaligus.
Praktek arbitrase. Departemen Rospotrebnadzor menerima keluhan dari seorang warga tentang pelanggaran hak-hak konsumen. Inti dari pelanggaran tersebut, menurutnya, adalah penempatan harga yang berbeda pada label harga produk yang sama, yang menunjukkan informasi "tanpa kartu Lenta", "dengan kartu Lenta", dan "dengan promosi". Menurut warga, ini menyesatkan mengenai nilai barang yang sebenarnya.
Keluhan menjadi dasar untuk inspeksi toko, sebagai akibatnya protokol dibuat tentang pelanggaran administratif, dan kemudian keputusan penuntutan berdasarkan Art. 14.15 Kode Administratif Federasi Rusia. Banding atas keputusan ini di pengadilan tidak membawa hasil.
Para arbiter mengingatkan bahwa, sesuai dengan paragraf 18 Aturan, harga barang harus sama untuk semua pembeli (yang tidak meragukan kemungkinan penjual memberikan diskon atas barang yang dia jual, termasuk melalui distribusi kartu plastik). Selain itu, paragraf 19 Aturan mengharuskan label harga untuk barang yang dijual dibuat secara seragam dan jelas (Keputusan Pengadilan Banding Arbitrase Ketiga Belas tanggal 08 November 2012 dalam hal No. A56-29586/2012).
Namun, dalam beberapa kasus, pengadilan mengambil pandangan sebaliknya. Misalnya, Mahkamah Agung Federasi Rusia yang sama, dengan Keputusan No. 307-KG14-5693 tanggal 25 Desember 2014, menolak untuk menerima revisi Keputusan Pengadilan Arbitrase Distrik Barat Laut tanggal 9 September 2014 N F07-7284 / 2014 dalam kasus N A56-73200 / 2013. Dan dalam Putusan ini para arbiter berkesimpulan bahwa pencantuman label harga harga pokok barang untuk pelanggan biasa dan pelanggan tetap tidak melanggar hak-hak konsumen.
Secara umum, jika pedagang tidak siap untuk berdebat dengan inspektur dari Rospotrebnadzor, maka lebih baik untuk menunjukkan satu harga pada label harga, dan informasi tentang diskon untuk berbagai kategori pembeli dapat ditempatkan di tempat terpisah yang menonjol.
Beberapa item dengan harga yang sama
Seringkali ada situasi sebaliknya, ketika penjual menunjukkan harga untuk beberapa barang sekaligus. Keputusan seperti itu, di satu sisi, memfasilitasi pilihan pembeli, yang tidak perlu membandingkan harga untuk masing-masing barang, tetapi di sisi lain, itu dapat menimbulkan pertanyaan dari Rospotrebnadzor.
Untungnya, pengadilan mengakui indikasi harga tersebut sebagai hal yang dapat diterima. Mereka percaya bahwa pendaftaran tersebut sesuai dengan persyaratan klausul 19 Aturan (Resolusi Layanan Antimonopoli Federal Distrik Pusat 16.06.2009 dalam kasus N A62-961 / 2009). Hal utama adalah bahwa label harga tunggal tersebut berisi semua informasi yang diperlukan tentang setiap produk.
Daftar harga alih-alih label harga
Sesuai dengan pasal 19 Peraturan, saat menjajakan perdagangan, perwakilan penjual diharuskan memiliki daftar harga yang menggantikan label harga. Itu harus disertifikasi dengan tanda tangan orang yang bertanggung jawab untuk pelaksanaannya, dan berisi nama dan harga barang, serta layanan yang diberikan dengan persetujuan pembeli.
Tetapi Anda tidak dapat mengeluarkan daftar harga alih-alih label harga di toko biasa.
Praktek arbitrase. Rospotrebnadzor melakukan inspeksi terhadap toko sepatu. Para inspektur menemukan bahwa penjualan dilakukan dengan metode swalayan. Contoh sepatu dipajang di lantai bursa tanpa kotak di rak terbuka. Pembeli memilih sepasang sepatu yang mereka butuhkan untuk dicoba dan dibeli.
Pada sol beberapa sampel, stiker dipasang di mana nomor ditunjukkan. Apa yang mereka maksud adalah sebuah misteri.
Di dekat zona kas ada buku ringkasan label harga, yang merupakan daftar harga. Pada saat yang sama, tidak ada informasi tentang lokasi buku semacam itu untuk konsumen di toko.
Menurut karyawan Rospotrebnadzor, toko tersebut melanggar klausul 11 Aturan, yang menurutnya penjual berkewajiban untuk memberi perhatian pembeli informasi yang diperlukan dan dapat diandalkan tentang barang dan pabrikannya dalam bentuk yang jelas dan dapat diakses. Selain itu, ada pelanggaran klausul 19 Peraturan, karena penjual tidak memastikan ketersediaan seragam dan label harga yang dibuat dengan jelas dengan semua informasi yang diperlukan.
Pengadilan setuju dengan inspektur (Putusan Pengadilan Banding Arbitrase Kesembilan 26 Agustus 2013 N 09AP-25787 / 2013-AK dalam kasus N A40-12889 / 13).
Demikian pula dalam kasus lain, pemeriksa menemukan label harga berupa stiker yang hanya berisi harga barang. Informasi lainnya diberikan dalam buku gabungan dengan label harga, yang terletak di kasir. Rospotrebnadzor, diikuti oleh pengadilan, sampai pada kesimpulan bahwa toko tersebut melanggar persyaratan paragraf 19 Peraturan (Keputusan Pengadilan Banding Arbitrase Ketiga Belas tertanggal 24 Mei 2012 dalam kasus N A56-55522 / 2011).
Harga dalam satuan konvensional
Dalam konteks krisis ekonomi dan nilai tukar rubel yang tidak dapat diprediksi, banyak penjual tergoda untuk menetapkan harga dalam satuan konvensional atau dalam mata uang asing keras (dalam dolar atau euro). Selain itu, undang-undang memungkinkan kemungkinan penetapan harga dalam cu. e.atau dalam mata uang (Pasal 317 KUH Perdata Federasi Rusia). Tetapi aturan ini berlaku untuk kontrak antara perusahaan dan (atau) pedagang. Dan dalam hubungan dengan konsumen, harga harus ditunjukkan secara eksklusif dalam rubel dan tidak ada yang lain (paragraf 4, klausa 2, pasal 10 Undang-Undang Federasi Rusia 07.02.1992 N 2300-1 "Tentang Perlindungan Hak Konsumen").
Ternyata pedagang yang menunjukkan label harga tidak dalam rubel melanggar hukum. Dia dapat didenda berdasarkan Bagian 1 Seni. 14.8 dari Kode Pelanggaran Administratif Federasi Rusia dalam jumlah 500 hingga 1000 rubel.
Harga dengan atau tanpa PPN?
Di beberapa supermarket rantai besar, Anda dapat menemukan harga dengan alokasi jumlah PPN atau indikasi bahwa harga ditunjukkan tanpa pajak ini. Muncul pertanyaan: seberapa legal praktik ini atau dapatkah diadopsi? Jawabannya tergantung siapa pembeli produk tersebut.
Jika kita berbicara tentang penjualan eceran barang kepada penduduk, maka PPN harus dimasukkan dalam harga. Pada saat yang sama, jumlah pajak tidak dialokasikan pada label produk, label harga, cek dan dokumen lain yang dikeluarkan untuk pembeli (klausul 6 pasal 168 Kode Pajak Federasi Rusia).
Label harga tanpa PPN biasanya digunakan ketika barang dijual kepada badan hukum dan (atau) pengusaha.
Label harga untuk barang adalah pembawa informasi tentang unit produksi, nilainya. Mereka digunakan dalam ritel. Pendaftaran label harga barang dilakukan menurut aturan tertentu. Mari kita pertimbangkan mereka.
Detail yang diperlukan
Label harga barang harus berisi sejumlah informasi yang diperlukan. Untuk produk makanan berat, rincian wajib adalah:
- Nama.
- Menyortir.
- Biaya per kilogram atau 100 gr.
Label harga untuk barang yang dijual dalam jumlah besar harus memuat informasi tentang:
- Nama.
- Biaya per unit kapasitas.
Saat menjual produk dan minuman yang dikemas oleh produsen dalam kaleng, kotak, botol, tas, dan wadah lainnya, nama, berat, biaya per kemasannya ditunjukkan. Sedangkan untuk produk non-makanan, label harga harus berisi:
- Nama.
- Menyortir.
- Biaya per kg, liter atau 1 buah.
Untuk barang-barang kecil (pakaian kelontong, wewangian), hanya harga dan nama yang dicantumkan. Informasi yang tertera pada label harga harus disertifikasi dengan tanda tangan orang yang berwenang. Pada saat yang sama, keberadaan perjanjian yang menetapkan kewajiban bagi karyawan adalah wajib. Otoritas pengatur sering memintanya untuk diverifikasi. Tanggung jawab untuk desain label harga ditetapkan dalam deskripsi pekerjaan karyawan.
Nuansa
Label harga untuk barang mungkin berisi informasi tambahan. Volumenya tergantung pada spesifikasi produk itu sendiri dan persyaratan untuk satu atau beberapa jenisnya. Undang-undang Perlindungan Konsumen menetapkan bahwa penjual/produsen wajib memberikan informasi yang lengkap dan akurat kepada pembeli tentang produk untuk memungkinkan pilihan yang tepat. Jika label harga tidak sesuai dengan produk, maka ini dapat dianggap sebagai pelanggaran terhadap standar yang ditetapkan dan dapat mengakibatkan kewajiban.
Nama
Nama produk ditunjukkan dalam bahasa Rusia. Itu harus sama dengan nama pada faktur. Dilarang mencantumkan "stok" pada label harga. Pengecualian adalah ketika kata yang mirip ada di faktur. Tidak diperbolehkan mengubah nama produk. Inkonsistensi label harga dengan produk dianggap sebagai distorsi informasi atau sebagai upaya untuk mengganti produk selama implementasinya.
Harga
Satuan ukuran yang digunakan untuk menetapkan harga barang harus sesuai dengan indikator yang ada dalam dokumen penerimaan. Biaya produk ditunjukkan berdasarkan daftar harga yang disetujui, yang menegaskan keandalannya. Tergantung pada alur kerja perusahaan, dokumen lokal lainnya dapat digunakan untuk memverifikasi validitas harga.
Tanggal persiapan
Biasanya ditunjukkan di bagian depan. Jika tanggal pendaftaran label harga, pembuatan faktur dan pengeposan barang tidak sesuai, fakta penerimaan barang oleh perusahaan harus dicerminkan sesuai dengan aturan manajemen dokumen internal. Misalnya, entri dapat dibuat dalam laporan penerimaan produk. Dalam hal ini, alasannya ditunjukkan yang tidak dapat segera dikapitalisasi. Para ahli juga merekomendasikan untuk menunjukkan tanggal penerimaan barang yang sebenarnya dalam dokumentasi yang menyertainya.
umur simpan
Indikasinya adalah wajib untuk produk makanan. Persyaratan untuk memberikan informasi kepada pembeli tentang masa simpan produk ditetapkan berdasarkan ketentuan Undang-Undang Federal No. 2300-1 ("Tentang Perlindungan Hak Konsumen") dan dokumen peraturan lainnya. Kewajiban untuk memberikan informasi ini ditetapkan di tingkat daerah. Sebagai aturan, persyaratan untuk memperhatikan data pembeli pada tanggal kedaluwarsa disajikan dengan beberapa fitur pelabelan unit produk dan spesifikasi implementasinya. Dalam kasus seperti itu, memperoleh informasi yang diperlukan oleh pembeli selama berkenalan dengan barang dan pilihan mereka sangat sulit. Situasi ini, misalnya, terjadi saat menjual produk susu melalui konter.
Sejak 2016, label harga harus diterbitkan dalam satu gaya dan, selain harga, harus berisi nama produk, kelas, berat, informasi tentang negara asal, produsen itu sendiri, dan informasi tambahan tergantung pada jenisnya. produk. Untuk pelanggaran aturan pendaftaran dan informasi yang tidak dapat diandalkan, individu dan pejabat menghadapi denda hingga 20 ribu rubel, badan hukum hingga 500 ribu rubel. Rospotrebnadzor mengawasi masalah ini.
Persyaratan label harga untuk barang ditetapkan oleh Aturan untuk penjualan jenis barang tertentu, disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 55 tanggal 19 Januari 1998 (khususnya, sebagaimana diubah pada 23 Desember 2015 ). Juga, masalah ini termasuk dalam ruang lingkup Undang-Undang "Tentang Perlindungan Hak Konsumen". Persyaratan baru untuk desain label harga memerlukan, selain harga, memberikan informasi yang lengkap dan andal kepada pembeli tentang karakteristik utama produk dan mengamati gaya tunggal. Persyaratan yang sama berlaku pada tahun 2018.
Persyaratan harga
Penjual wajib memberi tahu pembeli tentang properti produk yang dibeli. Pada saat yang sama, tidak ada kerangka kerja yang ketat mengenai metode menginformasikan: label kertas dan "garis merayap" elektronik, dan bahkan papan tulis dengan tulisan kapur diperbolehkan. Hal utama adalah bahwa informasi tersebut tersedia untuk pembeli.
Di mana label harus ditempatkan?
Masalah penempatan label produk tidak diatur oleh undang-undang, tetapi oleh aturan penempatan barang. Pertama-tama, aksesibilitas visual informasi harus diperhatikan, dan juga tidak boleh ada kebingungan. Oleh karena itu, lebih baik menempatkan label harga di sekitar produk. Tergantung pada metode tata letak, itu dapat ditempatkan di bawah, di atas atau di sebelahnya.
Catatan: jika selama penjualan produk heterogen diletakkan dalam satu keranjang, diperbolehkan untuk mengeluarkan label harga yang sama untuk itu.Informasi apa yang harus disertakan?
Tergantung pada jenis produk, label harus menunjukkan:
Tabel 1. Daftar informasi yang diperlukan pada label
Sumber: Peraturan No. 55 sebagaimana telah diubah pada 23 Desember 2015
Penting: jika terjadi penurunan harga atau diskon, Anda tidak dapat mencoret harga lama dan menulis yang baru. Label harga lama harus disegel dengan yang baru..Apa lagi yang bisa ditunjukkan pada label?
Penjual dapat memperluas daftar informasi tentang produk. Ini mungkin informasi berikut:
- nama penjual;
- nama pabrikan;
- spesifikasi;
- konten transgenik;
- periode penyimpanan;
- syarat garansi.
Jika tidak mungkin untuk menginformasikan pembeli tentang hal ini menggunakan stand atau konsultan terpisah, informasi ini harus ditempatkan pada label.
Fitur mendesain label untuk perdagangan eceran
Saat menjual eceran dari kios (pameran, pasar), tidak perlu mengeluarkan label terpisah untuk setiap jenis produk. Kategori yang sama juga dikecualikan dari aplikasi. Penjual harus memiliki daftar harga yang ditandatangani yang menunjukkan nama dan harga. Tidak perlu sertifikasi dengan segel.
Contoh label harga yang dirancang dengan benar
Informasi minimum yang diperlukan pada label:
Label harga yang dirancang dengan cara ini tidak memenuhi persyaratan hukum:
Siapa yang mengontrol kebenaran desain
Apa yang harus dilakukan pembeli jika dia melihat adanya pelanggaran dalam tampilan label? Apakah mungkin untuk mencoba menyelesaikan masalah di tempat atau mengajukan keluhan kepada organisasi pengendali?
Organisasi mana yang bertanggung jawab atas masalah ini?
Fungsi pemantauan kepatuhan terhadap aturan di bidang penjualan ditugaskan ke Rospotrebnadzor. Saat melamar, Anda harus memberikan konfirmasi pelanggaran yang diidentifikasi (video, foto), di mana perintah akan dikeluarkan untuk mengatur inspeksi.
