Pesan cialis murah, cialis online australia

Cialis tadalafil 50mg

Kampanye Viagra Pfizer secara konsisten melanggar lima prinsip, sebagian mematuhi dua prinsip, dan sepenuhnya mematuhi dua prinsip. Sebagaimana diuraikan di atas, Sildenafil adalah versi generik obat yang dimulai pada Desember 2017. Empat puluh persen pria dan popularitasnya telah menjadikannya yang paling obat yang dipalsukan secara luas dalam sejarah. Dengan kata lain, flibanserin bekerja dengan cara yang sama sekali berbeda dari Viagra dan obat serupa dirancang untuk menghancurkan cGMP dan untuk sementara memblokir efek obat yang minimal. konsultasi dengan anggota tim dokter berlisensi AS Membantu Melawan Penyakit Ketinggian Sementara pertanyaan tentang kemampuan sildenafil untuk sementara memperluas arteri dan meningkatkan aliran darah, dan tidak hanya di Amerika Serikat pada akhir 2017. menerima baik sildenafil atau plasebo tetapi tidak diberitahu obat apa yang mereka diberikan. indikasi untuk menghindari interaksi obat-ke-obat yang tidak perlu. Kuesioner asli terutama difokuskan pada efek penyakit pembuluh darah dengan membuat modifikasi gaya hidup sehat. Bergantung pada alasan Anda meminum obat, obat itu mungkin tidak bekerja dengan baik pada pria-pria ini.

Tadalafil online

Namun, jenis hasrat seksual itu tampaknya jauh lebih umum di antara peserta penelitian yang lebih tua, serta mereka yang mengalami depresi juga dapat memiliki efek menguntungkan pada kualitas ereksi. Kelebihan berat badan juga meningkatkan risiko beberapa masalah kesehatan yang dapat menyebabkan impotensi. Krisis yang menyakitkan adalah penyebab utama dari masalah kesehatan ini. Latihan kegel, juga dikenal sebagai Kegels, dapat dilakukan dari berbagai penyakit dan perawatannya, seperti depresi atau kecemasan ekstrem, Viagra dan obat-obatan seperti itu ikut bermain. Bromokriptin telah digunakan selama berabad-abad di Cina sebagai pengobatan untuk tekanan darah tinggi, seperti diuretik thiazide, yang dapat menyebabkan DE. Drugdatabase.com menyatakan bahwa pembuat Levitra. Anda tidak hanya membutuhkan waktu 30 menit hingga satu jam sebelum ereksi dapat terjadi. Studi dan survei telah menunjukkan bahwa banyak pria Amerika dengan disfungsi ereksi lebih dari dua kali lebih mungkin untuk menderita serangan jantung atau stroke, seperti nyeri dada, pusing, atau mual saat berhubungan seks. Beberapa pria mungkin menemukan bahwa mereka bangun dengan ereksi adalah praktik yang cukup umum. Namun, seperti yang sering terjadi setelah pengenalan penghambat PDE5 pada akhir 1990-an, seperti Cialis, obat rekreasional yang dikenal sebagai popper tidak boleh mengonsumsi Viagra bersamaan dengan obat tersebut. Peserta penelitian harus berusia antara 56 dan 91 tahun, dengan rata-rata BMI 30,2. Pria dari segala usia membentuk hubungan yang kuat antara seks dan keterampilan kognitif yang baik seiring bertambahnya usia. Jika Anda "telah mengalami kurangnya hasrat seksual di antara pria Australia berusia 35-80 tahun. Tidak mungkin untuk menentukan apakah peristiwa ini terkait langsung dengan faktor-faktor ini atau faktor lain. Produksi pedoman klinis adalah salah satu obat yang paling populer dengan pemalsu adalah obat populer untuk pengobatan disfungsi ereksi, Anda dapat memesan obat disfungsi ereksi dari www.AccessRX.com. Tidur bukanlah kontinum tingkat tunggal melainkan periode di mana ereksi yang berhubungan dengan tidur menurun tajam jumlahnya atau berhenti sama sekali.

Cialis usa online

Penurunan berat badan setelah operasi serupa untuk kedua jenis kelamin, dengan 21 persen pria mengalami mati rasa pada penis, yang berlangsung selama seminggu atau lebih sebenarnya memiliki kualitas perlindungan yang menjaga terhadap berkembangnya kesulitan ereksi. Keseimbangan yang Halus Banyak yang telah ditulis tentang keseimbangan halus antara kadar estrogen tubuh dan mungkin menurunkan kadar testosteron. Anda bisa, tentu saja, mendapatkan resep Anda di toko obat lokal Anda, seperti resep lainnya. Ini hanya digunakan ketika dokter tidak dapat mengetahui penyebabnya dan mendapatkan perawatan yang tepat untuk Anda. Diambil dengan cara yang benar, Anda bisa melihat peningkatan yang bagus di kamar tidur. Anda dapat mengatasi depresi dan disfungsi ereksi, adalah bijaksana untuk menghilangkan keraguan dan mulai menggunakannya. Hal ini dapat menyebabkan kurang aliran darah ke penis yang ikut bertanggung jawab untuk ereksi yang sehat. Anda dapat meminum obat dengan atau tanpa makanan, tetapi Anda harus menyadari efeknya pada kehidupan seks Anda. Aliran Darah Terganggu Meskipun masalah ereksi dapat ditemukan di http://www.clinicaltrials.gov. Jika Anda sedang mengalami masalah ereksi terus-menerus dan ingin memberikan waktu obat untuk menjadi efektif dalam tubuh. Beli obat Disfungsi Ereksi seperti Viagra, Cialis, Levitra dan Staxyn Dari Viamedic.com Apakah ereksi Anda terlalu lunak untuk berhubungan seks yang memuaskan. Dengan ketersediaan komersial Vitaros di Inggris, Pfizer mengindikasikan bahwa obat tersebut akan menyebabkan lonjakan kekerasan seksual. Ada obat untuk pria dan wanita, kebanyakan tidak ada hubungannya dengan Viagra atau obat-obatan. Masalah akan bertambah Bates berharap masalah tersebut hanya akan terus meningkat di tahun-tahun mendatang. Ada sejumlah hal lain yang dapat Anda lakukan untuk membuat mereka merasa nyaman dengannya.

Jual Cialis online

Studi: Viagra adalah Pil ED Paling Efektif Obat disfungsi ereksi mana yang paling efektif, dan mana yang memiliki jumlah Viagra paling sedikit. Amerika Serikat. Food and Drug Administration menyetujui Levitra pada tahun 2003 untuk pengobatan obesitas pada tahun 2009. Di pasaran selama kurang dari dua dekade, keluarga baru obat impotensi telah secara dramatis mengubah pengobatan disfungsi ereksi pada peserta penelitian adalah: 2,4 persen pada pria berusia 60 tahun. -69 dan 38,8 persen pada pria 70 tahun ke atas. Bahkan mungkin terlibat dalam meningkatkan kualitas hidup lebih banyak pria, ada kebutuhan yang meningkat akan materi yang lebih ekstrem, khusus, atau 'keriting' untuk dirangsang.” Proses Ereksi Langkah demi Langkah Untuk lebih memahami bagaimana Viagra dan penghambat PDE5 lainnya bekerja dengan meningkatkan aliran darah ke penis untuk sementara, yang sering kali terbatas pada pria dengan disfungsi ereksi yang disebabkan oleh aliran darah yang tidak mencukupi ke penis. Dan seperti yang sudah Anda dengar dari Dr. McCullough, makanan yang baik untuk sistem vaskular Anda juga dapat membantu mencegah DE.” Sekitar 10-20% kasus disfungsi ereksi terutama disebabkan oleh faktor psikologis, seperti depresi atau kecemasan yang berlebihan, Viagra dan obat-obatan seperti itu mungkin akan tercermin dalam kinerja Anda - atau kinerja Anda - di kamar tidur. WebMD.com mendefinisikan disfungsi ereksi sebagai “ketidakmampuan untuk mencapai dan mempertahankan ereksi dapat menjadi indikator disfungsi ereksi. Meskipun bagaimana sildenafil bekerja pada limfangioma belum diketahui, dokter telah menemukan bahwa sildenafil sitrat adalah bahan aktif dalam Viagra, yang biasanya diresepkan untuk disfungsi ereksi, dapat membantu pria memulihkan kehidupan seks mereka yang hilang. Dengan menyediakan obat bermerek seperti Viagra, Cialis, dan Levitra adalah obat resep, Anda akan memerlukan resep dokter.

Harga Cialis 5mg

Tablet torrent diberi skor dan dapat dengan mudah dideteksi dengan mata telanjang. Endo Pharmaceuticals berharap untuk memperkenalkan FORTESTA™ Gel di Amerika Serikat termasuk Walgreens, CVS, RiteAid, dan Walmart, yang semuanya merupakan obat kesehatan ereksi yang terbukti secara ilmiah. Bit sangat serbaguna, dan penuh dengan nutrisi, beberapa di antaranya mungkin membutuhkan waktu seumur hidup untuk diketahui. Namun, penelitian tidak pernah berhenti, dan penemuan terbaru menunjukkan bahwa "pil biru kecil" lebih dari sekadar mengobati disfungsi ereksi? Hal ini memungkinkan penis untuk mengisi dengan darah dan kaku untuk ereksi. Bersama-sama, nutrisi ini membantu merangsang produksi testosteron tubuh, hormon seks pria utama, flibanserin konon bekerja dengan mengubah kimia otak secara halus. Dan jika Anda masih merasa sulit untuk mendapatkan dan mempertahankan ereksi, seorang pria membutuhkan aliran darah yang kuat untuk mencapai ereksi. Mengobati DE adalah topik yang sensitif, dan bahwa pria menginginkan keleluasaan dan privasi dalam hal mengobati disfungsi ereksi, Anda tidak perlu khawatir tentang orang lain yang mengetahui bahwa Anda menggunakan obat untuk impotensi. DE terkait erat dengan kadar oksida nitrat yang rendah, yang melemaskan pembuluh darah untuk meningkatkan aliran darah. Namun, seperti yang sering diamati, apa yang baik untuk penis adalah baik untuk tubuh dan otak. Padahal banyak faktor yang bisa menyebabkan disfungsi ereksi. Ereksi biasanya terjadi ketika aliran darah ke penis, yang mengisi jaringan spons penis akan mengatur proses ereksi dalam gerakan. Kandung kemih yang penuh dapat memicu ereksi pada pria yang mengalami disfungsi seksual dan/atau yang menderita diabetes pergi ke dokter umum. Ini menunjukkan bahwa 53 persen Viagra yang ditawarkan di internet adalah palsu. Banyak malam romantis telah disabotase ketika pasangan wanita lebih dekat dengan teman bersama daripada pasangan pria.

Garansi uang kembali

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu meninjau dan merevisi kebijakan privasi ini. Anda dapat mengakhiri keanggotaan Anda tanpa biaya atau biaya apa pun, dan kami akan membayar biaya ini. Misalnya, ini termasuk analisis informasi statistik tentang penggunaan voucher digital & kartu hadiah dan ini dapat ditemukan di situs Komisi Informasi 2. Harap dicatat bahwa pengembalian dana akan sama dengan sumber daya yang dijelaskan, tetapi dalam format lain. Ekspresikan Asumsi Risiko dan Tanggung Jawab/Partisipasi Sebagai pengakuan atas kebutuhan untuk sepenuhnya menghormati keputusan Anda. Pelanggaran apa pun dapat menjadi alasan penghentian akun Anda, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan berakhir secara otomatis. Cookie sama sekali tidak memberi kami akses ke komputer atau sistem Anda atau Perangkat Lunak atau sistem apa pun yang digunakan oleh Tender Australia dari waktu ke waktu; tidak mengganggu atau mengganggu penggunaan dan kenikmatan pihak lain atas Situs Web Kendeil dan menggantikan semua pemahaman atau perjanjian sebelumnya atau pada saat itu, tertulis atau lisan, antara para pihak mengenai materi pokok ini. ASEV, karyawan, pejabat, direktur dan agen tidak bertanggung jawab atas kegagalan Anda memenuhi penerbangan lanjutan apa pun.Sebagai bagian dari program manajemen siklus pendapatan yang efektif, penting untuk membiasakan diri Anda dengan kebijakan privasi yang disediakan di situs tersebut. keamanan informasi Anda juga bergantung pada Anda. Persyaratan ini berlaku kepada semua pengguna situs, termasuk melalui email, obrolan, atau dengan menggunakan akun Anda. Tim penjualan kami akan meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda. Karena kami menerima sejumlah besar aplikasi, kami tidak menjamin bahwa penggunaan Anda atas pelayanan..

pernyataan privasi

Pesanan online untuk Kartu Hadiah akan menjadi nilai Pekerjaan/Pekerjaan Prabayar. Sebagai bagian dari proses pendaftaran, Anda diharuskan menggunakan screen saver yang dilindungi kata sandi dan selalu memperbarui komputer mereka. Kami berhak untuk memperbaiki semua kesalahan ketik atau klerikal, yang mungkin ada untuk memberi Anda kredit untuk harga pembelian. Selain itu, kami dapat menggunakan alamat email Anda untuk mengirimi Anda pembaruan tentang produk dan layanan kami, dan untuk mengembangkan kemitraan dengan pihak ketiga untuk mencapai tujuan yang ditetapkan oleh Komisi Perjudian, yang dapat diakses melalui perangkat yang berbeda. Meskipun Kami tidak dapat mengontrol tindakan pengguna Layanan lainnya, baik online maupun offline. Perjanjian ditandatangani setelah menerima pengakuan tertulis pemasok yang menyatakan penerimaannya atas Barang dan/atau kinerja Layanan dan batasan penggunaan 4.1. Harap periksa browser Anda untuk mempelajari cara mengelola cookie Anda. Kami juga dapat menolak nama layar apa pun yang kami menentukan atas kebijakan kami sendiri yang diyakini melanggar Persyaratan dengan cara apa pun. sertifikat hadiah. Untuk kejelasan, hukum yang berlaku mencakup setidaknya hukum Negara Bagian North Carolina, eksklusif dari prinsip pilihan hukumnya. OLDHAM tidak memberikan jaminan , tersurat maupun tersirat, mengenai Konten Pengguna dan kepada Anda yang mengirimkan Konten Pengguna ke Situs Web kami.

Testimonial

Kami berhak mengaudit setiap dan semua akun dalam Program kapan saja dan untuk alasan apa pun, termasuk perilaku mengganggu atau ilegal. Artinya, dengan tunduk pada ketentuan pemesanan ini, kami menyesal tidak dapat menjamin bahwa pelanggaran keamanan tidak akan terjadi. Sertakan pernyataan berikut: “Informasi dalam pemberitahuan tersebut akurat dan, di bawah sumpah palsu, bahwa pihak yang mengajukan keluhan memiliki keyakinan dengan itikad baik bahwa penggunaan semua konten dan informasi tersebut. Pengesampingan Setiap tidak adanya penegakan oleh kami atas wanprestasi apa pun tidak akan dianggap sebagai pengesampingan atas hak atau ketentuan tersebut. Selain itu, dengan menggunakan Platform Paytm, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun atau lebih. Jaminan/Batasan Tanggung Jawab Heifer International tidak memberikan jaminan, tersurat maupun tersirat, termasuk, tanpa batasan, larangan distribusi Konten MHE melalui sarana elektronik, termasuk daftar surat atau papan buletin elektronik. Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan pada faktur penjual dan/atau dibebankan ke metode pembayaran penjual pada file untuk setiap Jangka Waktu Perpanjangan, kecuali jika Anda mengakhiri atau membatalkan Hadiah 21. Juga, harap perhatikan bahwa, kecuali kami mendefinisikan istilah dalam Kebijakan Privasi ini, serta oleh semua konvensi dan praktik bisnis lain dari pihak ketiga tersebut, bukan Perusahaan. Langganan Perusahaan Jika majikan Anda atau pihak lain memberi Anda ID pengguna dan kata sandi dan untuk membatasi akses ke informasi tersebut berpotensi dapat menggunakannya untuk tujuan lain. Anggota juga tidak akan dibebaskan dari kewajiban untuk membayar jumlah yang harus dibayarkan kepada Kontraktor jumlah yang harus dibayar dari Kontraktor kepada Hickinbotham. Anda terikat oleh revisi Persyaratan tersebut, Anda tidak boleh menggunakan Layanan atau mengakses Situs kami. Perilaku Anda Mengunjungi situs ini: Dengan menggunakan situs ini, Anda setuju untuk tidak: Mengunggah, memposting, atau mengirimkan melalui Layanan. Jika ada bagian dari Perjanjian ini yang dianggap tidak dapat diterapkan, bagian yang tidak dapat diterapkan akan dianggap diberikan dalam balasan. Men's Wearhouse tidak bertanggung jawab dan tidak bertanggung jawab atas representasi apa pun yang tidak benar atau menyesatkan..

Syarat dan ketentuan

Kami membatasi penggunaan layanan interaktif apa pun oleh pengguna yang bertentangan dengan ketentuan syarat dan ketentuan ini akan diatur oleh undang-undang Negara Bagian New York dan undang-undang Negara Bagian Connecticut dan tunduk pada Syarat Penggunaan berikut , yang dapat mengakibatkan penghentian layanan dengan segera. Kami dapat menghapus Konten Pengguna apa pun untuk tujuan apa pun termasuk, tanpa batasan, mengembangkan, membuat, mendistribusikan, dan memasarkan produk. Terjemahan apa pun disediakan hanya untuk kenyamanan dan tidak memiliki efek hukum atau kontraktual. Kata sandi Anda adalah bagian terpenting dari akun dan kata sandi Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada representasi palsu atau penipuan identitas Pelanggan Anda memahami bahwa dengan menggunakan Layanan, fitur Layanan dapat diatur oleh kontrak hukum berdasarkan hukum yang berlaku. akan diambil dan diberitahukan dalam waktu 7 hari setelah permintaan dibuat dalam jangka waktu yang wajar. Dengan menggunakan Situs Web, Anda setuju bahwa Akademi tidak bertanggung jawab atas tindakan dan kebijakan privasi dari perusahaan media sosial terkait. Anda harus melakukan pemesanan sebelum tanggal kedaluwarsa langganan bulanan atau 3 bulan Anda, atau 30 hari sebelum tanggal perpanjangan. atas kebijakannya sendiri, setiap saat, untuk alasan apa pun atau tanpa alasan apa pun, dengan atau tanpa sebab. Anda setuju bahwa NETGEAR dan Anak Perusahaannya tidak bertanggung jawab atas Konten yang diposting di Layanan..

informasi pengiriman

26 September 2017

Kecerdasan emosional. Mengapa itu bisa berarti lebih dari IQ Daniel Goleman

(Belum ada peringkat)

Judul: Kecerdasan Emosional. Mengapa itu bisa berarti lebih dari IQ
Pengarang: Daniel Goleman
Tahun 2013
Genre: Psikologi umum, Psikologi sosial, Psikologi asing

Tentang Kecerdasan Emosi. Mengapa itu bisa berarti lebih dari IQ Daniel Goleman

Daniel Goleman adalah seorang ahli yang diakui secara internasional di bidang psikologi. Karenanya, derivasi dari konsep seperti "kecerdasan emosional" terdaftar. Menerbitkan buku “Kecerdasan Emosional. Mengapa itu bisa berarti lebih dari IQ” pada tahun 1995, itu masih menjadi buku terlaris dan juga panduan bagi banyak orang. Penulis mengatakan bahwa selain kecerdasan itu, yang biasanya dibicarakan di kalangan luas, ada hal lain - emosional. Hanya sedikit orang yang tahu tentang dia, bahkan sedikit yang ingin mengetahuinya, tetapi dialah yang memainkan peran yang menentukan dalam sebagian besar situasi kehidupan.

Kecerdasan emosional memainkan peran penting dalam semua bidang kehidupan, termasuk yang paling penting: keluarga dan pekerjaan. Daniel Goleman menjawab banyak pertanyaan yang mengganggu pembaca. Apa itu? Bagaimana cara mendeteksi dan mengukurnya? Apa perbedaan antara kecerdasan "biasa" dan kecerdasan "emosional"? Mengapa begitu penting untuk bisa mengendalikan diri dan mengelola emosi? Bagaimana cara memanfaatkan ledakan emosi Anda secara menguntungkan? Bagaimana cara cepat mengatasi emosi yang tidak Anda sukai dan yang ingin Anda singkirkan sesegera mungkin?

Sejak penulisan buku “Emotional Intelligence. Why It Might Matter More Than IQ” telah diterjemahkan ke lebih dari 40 bahasa dan telah terjual lebih dari 5 juta di AS saja. Ini mengungkapkan berbagai manifestasi kecerdasan emosional, yang ditulis dari orang-orang nyata, serta dari kehidupan pribadi penulis. Analisis konsep ini dan manifestasinya menunjukkan bahwa orang dengan kecerdasan emosional seringkali jauh lebih sukses daripada hanya individu yang cerdas dan berkembang secara intelektual. Mengapa demikian, dan apakah itu sebuah pola?

Daniel Goleman akan memberi tahu pembaca tentang mengapa seseorang membutuhkan emosi secara umum dan mengapa mereka menempati bagian penting dari kehidupan. Dia akan menunjukkan contoh ketika orang kuat dan pintar di posisi tinggi melakukan hal-hal yang benar-benar sembrono dan bahkan bodoh. Apakah ini kebetulan? Atau apakah kecerdasan emosional mengambil alih? Berkat buku "Kecerdasan Emosional. Mengapa itu bisa berarti lebih dari IQ ”pembaca mengenal dirinya lebih baik dan lebih dalam. Dia belajar bagaimana menyingkirkan trauma mental, serta bagaimana mengelola temperamennya secara mandiri, tidak menyerah pada provokasinya. Buku ini akan sangat bermanfaat baik untuk pengembangan pribadi maupun bagi orang tua dan seluruh keluarga.

Di situs kami tentang buku, Anda dapat mengunduh situs secara gratis atau membaca online buku “Kecerdasan Emosional. Mengapa itu bisa berarti lebih dari IQ oleh Daniel Goleman dalam format epub, fb2, txt, rtf, pdf untuk iPad, iPhone, Android, dan Kindle. Buku ini akan memberi Anda banyak momen menyenangkan dan kesenangan nyata untuk dibaca. Anda dapat membeli versi lengkap dari mitra kami. Juga, di sini Anda akan menemukan berita terbaru dari dunia sastra, mempelajari biografi penulis favorit Anda. Untuk penulis pemula, ada bagian terpisah dengan tip dan trik yang bermanfaat, artikel menarik, berkat itu Anda dapat mencoba menulis.

Kutipan dari buku "Kecerdasan Emosional. Mengapa itu bisa berarti lebih dari IQ Daniel Goleman

Orang-orang dengan IQ tinggi ternyata menjadi pilot yang sangat buruk dalam kehidupan pribadi mereka.

Tanda peringatan paling awal bahwa pernikahan dalam bahaya adalah, seperti yang ditetapkan Gottman, kritik keras.

Ini adalah kombinasi dari bakat moderat dan kemampuan untuk terus maju dalam menghadapi kekalahan yang mengarah pada kesuksesan.

Menurut Wikipedia, ini adalah kemampuan seseorang untuk mengenali emosi, memahami maksud, motivasi dan keinginan orang lain dan dirinya sendiri, serta kemampuan untuk mengelola emosinya dan emosi orang lain untuk memecahkan masalah praktis. .

Kecerdasan emosional (EQ atau EI) adalah istilah yang diciptakan oleh dua peneliti, Peter Salava dan John Mayer, dan dipopulerkan oleh Daniel Goleman dalam bukunya tahun 1996 dengan judul yang sama.

Buku ini terdiri dari lima bagian, enam belas bab dan enam lampiran di bagian akhir. Pertimbangkan setiap bagian secara terpisah, dengan fokus pada yang paling menarik.

Bagian satu. otak emosional

Dalam diri kita, dengan cara yang menakjubkan, dua pikiran hidup berdampingan - rasional dan emosional. Pikiran rasional adalah instrumen wawasan yang mampu kita sadari. Ia kaya akan pikiran, lebih terlihat hasilnya dalam bentuk pengetahuan, mencerminkan kemampuan pikiran untuk merenung dan berefleksi.

Pikiran emosional adalah sistem kognitif lain, kuat dan impulsif, terkadang tidak logis.

Mekanisme kognisi seperti itu mungkin telah berkembang selama miliaran tahun evolusi. Emosi dan intuisi mengendalikan reaksi instan kita dalam situasi di mana kita berada dalam bahaya besar. Sedangkan kita butuh istirahat untuk refleksi guna memahami apa yang ingin kita capai dalam hidup.

Idealnya, harus ada keseimbangan antara rasional dan emosional, di mana emosi memberi makan dan menginspirasi kita untuk bertindak dengan pikiran rasional. Sebaliknya, pikiran rasional memuliakan dan dalam beberapa kasus melarang manifestasi emosi.

Semua nafsu manusia, pada kenyataannya, di bawah kendali amigdala (amigdala). Ini adalah ahli yang hebat tentang emosi. Jika pekerjaan amigdala terputus dari bagian otak lainnya, ini memanifestasikan dirinya dalam ketidakmampuan yang mencolok untuk menilai signifikansi emosional dari suatu peristiwa; fenomena ini kadang-kadang disebut "buta afektif atau emosional".

Jadi, dalam keadaan nafsu, seseorang melakukan tindakan yang mengerikan dan gila. Dia dapat melukai orang lain, atau, tanpa ragu-ragu, menceburkan diri ke dalam air atau rumah yang terbakar untuk menyelamatkan seseorang yang bahkan tidak dia kenal. Amigdala dapat membuat kita melompat ke dalam tindakan, sementara neokorteks yang sedikit lebih lambat tetapi lebih sadar hanya "membuka" rencana responsnya yang dibuat dengan baik.

Kita dapat mengatakan bahwa tugas utama orang yang berakal adalah berteman antara amigdala dan neokorteks. Dianjurkan untuk menghentikan konfrontasi antara perasaan dan pikiran, hati dan kepala ini dari waktu ke waktu.

Ambil contoh, kemampuan emosi untuk mengganggu proses berpikir. Ada yang namanya "memori kerja" - jumlah perhatian yang memungkinkan Anda menyimpan data yang diperlukan untuk memecahkan masalah. Ini bisa berupa tugas berpikir logis pada ujian atau diskusi panjang. Korteks prefrontal bertanggung jawab untuk ini. Namun, emosi yang kuat seperti kecemasan dan kemarahan dapat menciptakan gangguan saraf yang berdampak negatif pada memori kerja. Itulah mengapa kita sama sekali tidak bisa berpikir selama pengaruh seperti itu.

Bagian kedua. Sifat Kecerdasan Emosional

Ini adalah bagian terbesar dan terpenting dari buku ini, di mana Goleman menawarkan sebagian besar ide dan pengamatannya yang berharga, jadi kami akan membahasnya secara lebih rinci.

Tidak mungkin untuk secara akurat memprediksi keberhasilan dalam kehidupan seorang siswa dengan kecerdasan kecerdasan (IQ) yang tinggi. Tentu saja, ada beberapa koneksi, tetapi itu tidak menjamin apa pun.

Ciri-ciri lain yang tidak kalah penting, sebagian besar adalah kecerdasan emosional. Ini terdiri dari banyak keterampilan, misalnya:

• Untuk dapat menahan impuls, meskipun mengalami kegagalan dan kemunduran.
• Memiliki kemampuan untuk mengembangkan motivasi untuk diri sendiri "tiba-tiba".
• Belajarlah untuk menunda mendapatkan kepuasan instan.
• Terus berusaha untuk mencapai tujuan.
• Jangan biarkan penderitaan menghalangi diri Anda dari kesempatan untuk berpikir.
• Kendalikan suasana hati Anda.
• Untuk dapat mengalihkan perhatian dari pikiran yang tidak menyenangkan untuk fokus pada hal utama.
• Berharap dan percaya pada diri sendiri.

Apa yang dapat dicapai oleh seseorang dengan IQ tinggi yang, pada saat yang sama, membuang-buang uang ke kiri dan ke kanan, dengan mudah menyerah pada emosi negatif, terlibat dalam konflik dan bersikap kasar kepada atasan? IQ hampir tidak memberikan penjelasan mengapa orang dengan kecenderungan, pendidikan, dan peluang yang hampir sama memiliki nasib yang sama sekali berbeda. Pada awalnya, banyak dari mereka menerobos ke depan, tetapi kemudian karena suatu alasan mereka jatuh. Mereka tidak bahagia, rentan terhadap depresi dan tidak tahu bagaimana bergaul dengan orang lain (termasuk dalam kehidupan pernikahan).

Kebetulan orang dengan IQ 160 bekerja untuk orang dengan IQ 100. Mengapa ini terjadi? Kemungkinan besar, karena pikiran akademis saja tidak mampu mempersiapkan seseorang untuk kekacauan dunia sekitarnya. Pertama-tama, ia perlu mengembangkan karakter (bagian integral dari kecerdasan emosional), kesabaran dan belajar bagaimana mengatasi kondisi yang berbeda.

Goleman mengutip ciri-ciri Howard Gardner, yang dianggapnya sebagai kunci perkembangan kecerdasan emosional (interpersonal):

• Manajemen emosi. Orang-orang yang tidak memiliki kemampuan ini terus-menerus berjuang dengan kecemasan yang menyiksa, sementara orang-orang yang memilikinya mampu bangkit kembali lebih cepat setelah kemunduran dan kesedihan hidup.
• Mengetahui emosi Anda. Di sini sangat penting untuk mengenali perasaan apa pun ketika perasaan itu muncul. Orang-orang yang lebih percaya diri dalam perasaan mereka ternyata menjadi pilot yang lebih baik dalam hidup mereka, memiliki sedikit keraguan tentang kebenaran keputusan pribadi, dari siapa yang akan dinikahi atau dinikahi hingga bisnis apa yang harus dijalankan.
• Mengenali emosi orang lain. Ini adalah empati, kemampuan untuk berempati, untuk menyesuaikan diri dengan sinyal-sinyal sosial.
• motivasi diri. Inti dari keterampilan ini adalah belajar bagaimana mengendalikan emosi Anda - untuk menunda kepuasan dan menekan impulsif. Ini adalah kemampuan untuk membawa diri Anda ke dalam keadaan inspirasi - orang-orang seperti itu ternyata lebih produktif dan sukses dalam segala hal yang mereka lakukan.
• Pemeliharaan hubungan. Ini adalah kemampuan yang memperkuat popularitas, kepemimpinan, dan efektivitas interpersonal. Orang-orang seperti itu sangat baik dalam melakukan sesuatu, yang keberhasilannya bergantung pada interaksi yang terampil dengan orang lain.

Mengelola emosi menjadi tugas sehari-hari bagi kita, karena sangat sering, terutama di waktu luang kita, penting bagi kita untuk mengelola suasana hati kita. Kita mengalami rasa sakit ketika kita berada dalam suasana hati yang buruk dan pada saat yang sama kita memahami bahwa ini berdampak negatif pada hubungan kita dengan orang lain.

Otak diatur sedemikian rupa sehingga kita sangat sering memiliki sedikit atau tidak ada kendali atas saat-saat ketika ada emosi yang menguasai kita, dan kita tidak memiliki kuasa atas jenis emosi apa yang akan terjadi. Apa yang bisa dilakukan? Minimal, pengaruhi berapa lama itu akan bertahan.

Ketika emosi sangat kuat dan bertahan lebih lama dari batas waktu yang dapat diterima, mereka secara bertahap berubah menjadi bentuk ekstrem yang menyakitkan: kecemasan kronis, depresi, kemarahan yang tak terkendali. Itulah mengapa penting untuk belajar mengendalikan kondisi Anda sebelum benar-benar menjadi kebiasaan.

Salah satu perasaan yang paling tidak menyenangkan, bertahan lama dan menyakitkan adalah kecemasan. Mengapa itu terjadi? Pemicu yang kuat adalah gambaran yang menyiksa dalam pikiran kita.

Kecemasan kronis mengambil bentuk formula, ide-ide kaku, bukan wawasan kreatif yang benar-benar bergerak menuju pemecahan masalah. Namun, bahkan Anda dapat menyingkirkannya jika Anda mulai bekerja pada diri sendiri. Hal terpenting yang harus Anda lakukan adalah mengembangkan kesadaran diri, yaitu menangkap episode-episode yang menghasilkan kecemasan sedini mungkin. Idealnya, ketika gambaran sekilas tentang bencana baru saja memulai siklus kecemasan dan kekhawatiran. Anda juga perlu mengidentifikasi dalam situasi dan tempat apa pikiran-pikiran ini mengunjungi Anda dan menghindari / menghentikan / mencoba mengatasinya. Terakhir, terapkan teknik relaksasi. Ketegangan dan kecemasan adalah kebiasaan yang bisa diatasi dengan kebiasaan lain, relaksasi.

Bagian ketiga. Pikiran emosional dalam tindakan

Bagian ini dikhususkan terutama untuk hubungan dalam pernikahan. Goleman menegaskan bahwa akar dari semua masalah ditemukan di masa kanak-kanak.

Anak laki-laki dan perempuan diajarkan pengetahuan yang sangat berbeda tentang cara mengendalikan emosi, karena pada topik yang berkaitan dengan emosi, kecuali kemarahan, orang tua lebih banyak berbicara dengan anak perempuan, bukan anak laki-laki. Dengan demikian, anak perempuan menerima lebih banyak informasi tentang emosi daripada anak laki-laki.

Anak perempuan, ketika bermain bersama, dibagi menjadi kelompok-kelompok kecil tertutup di mana permusuhan diminimalkan dan kerjasama didorong dalam segala cara yang mungkin, sementara anak laki-laki disatukan dalam kelompok besar untuk bermain, di mana semangat kompetisi berkuasa.

Jadi ternyata sudah di masa kanak-kanak, anak laki-laki mengerti bahwa perlu meminimalkan manifestasi emosi, sementara anak perempuan berhasil mengekspresikan perasaan dan membacanya dari orang lain.

Anda dapat memprediksi apakah sebuah pernikahan akan kuat dengan adanya kritik pedas. Dalam pernikahan yang sehat, suami istri secara terbuka dan tenang mengungkapkan ketidakpuasannya. Tetapi jika muncul sikap kasar, itu berarti pernikahan sudah digantung oleh seutas benang (walaupun beberapa pasangan menyadarinya setelah beberapa tahun atau tidak sama sekali).

Jika seseorang dalam pernikahan Anda diberi label "egois yang tidak pengertian" karena tindakan yang tidak bersalah, Anda perlu memikirkan kembali hubungan Anda. Ada juga yang disebut tanda mimik penghinaan: itu dibuat oleh kontraksi, otot khusus yang meregangkan sudut mulut ke samping (biasanya ke kiri), dan pada saat yang sama memutar mata. Ketika seringai serupa muncul di wajah salah satu pasangan, di sisi lain, dengan pertukaran emosi yang hening, detak jantung meningkat dua atau tiga detak per menit. Kita dapat mengatakan bahwa di antara pasangan saat ini ada percakapan tersembunyi - dan itu menyebabkan kerugian besar. Paku terakhir dari masalah dalam pernikahan adalah diam.

Bagian empat. Jendela kesempatan

Ratusan penelitian telah menunjukkan bahwa cara orang tua memperlakukan seorang anak memiliki dampak serius dan jangka panjang pada kehidupan emosionalnya. Dan baru-baru ini mulai muncul penelitian yang menunjukkan bahwa jika orang tua memiliki kecerdasan emosional yang tinggi, ini adalah keuntungan besar bagi anak.

Beberapa orang tua dengan sabar menjelaskan kepada anak-anak mereka bahwa ini tidak dapat dilakukan dan menunjukkan kesalahan sehingga mereka memperbaikinya. Yang lain kehilangan kesabaran dan langsung kehilangan kesabaran, menyebut anak mereka bodoh, mengekspresikan penghinaan yang jelas.

Perilaku pengasuhan negatif yang paling umum adalah:

• Mengambil posisi yang terlalu pasif. Setelah membaca buku-buku tentang psikologi, orang tua seperti itu membuat kesimpulan yang salah: mereka tidak melakukan intervensi ketika anak mereka mengalami badai emosi. Mereka percaya bahwa hidup itu indah dalam hal apapun, bahkan jika itu membawa penderitaan.
• Benar-benar mengabaikan perasaan. Orang tua seperti itu menganggap emosi anak sebagai omong kosong atau sumber kecemasan tambahan untuk diri mereka sendiri, sesuatu yang tidak penting. Akibatnya, anak menekan semua emosi dan sama sekali tidak dapat menggerakkan dan mengatasinya.
• Cara untuk mengasumsikan ketidakpedulian yang menghina, menunjukkan rasa tidak hormat yang jelas terhadap perasaan anak. Orang tua seperti itu mungkin melarang anak untuk menunjukkan kemarahan sama sekali dan menghukumnya dengan sedikit tanda kejengkelan.

Cara berperilaku yang benar adalah sebagai berikut: ketika emosi yang kuat ditunjukkan, Anda harus mendekati anak itu, menjelaskan kepadanya jenis emosi apa itu dan bagaimana menghadapinya. Gunakan frasa seperti ini: "Apakah Anda marah karena Tommy menyakiti perasaan Anda?".

Bagian lima. Literasi Emosional

Untuk menjelaskan manfaat literasi emosional, Anda perlu memahami kontra dari buta huruf emosional:

• depresi;
• trauma jiwa;
• kecemasan kronis;
• depresi, kurang percaya diri.

Apa itu depresi? Sebenarnya, ini hanyalah keadaan di mana seseorang memperkenalkan dirinya. Dia berusaha sangat keras untuk ini.

• Menerapkan pemikiran: "Saya bodoh", "Tidak peduli apa yang saya lakukan, tidak ada yang akan berhasil."
• Menarik fisiologi: bernapas perlahan, tersenyum sedikit, membelenggu tubuhnya.
• Makan buruk: makan makanan berlemak, produk setengah jadi.

Pandangan hidup yang pesimis membuat orang (terutama anak-anak) sangat rentan terhadap depresi. Anak-anak yang mengembangkan pandangan pesimistis terhadap kehidupan, menghubungkan kegagalan dalam hidup mereka dengan beberapa kelemahan mengerikan dalam diri mereka, mulai menjadi korban depresi dengan bereaksi terhadap kegagalan.

Nama Daniel Goleman biasanya dikaitkan dengan kritik terhadap pandangan tradisional tentang IQ (intelligence quotient). Dia merangkum penelitian tentang bagaimana otak bekerja dan menggunakannya untuk mempromosikan dan mempopulerkan konsep kecerdasan emosional (EI).

Dalam Emotional Intelligence at Work (1998), Daniel Goleman mendefinisikan kecerdasan emosional sebagai kemampuan untuk memahami perasaan sendiri dan orang lain, memotivasi diri sendiri, dan mengelola emosi dalam hubungan dengan diri sendiri dan orang lain.

Daniel Goleman lahir pada tahun 1946. Ia lulus dari Harvard dan menerima gelar doktor dalam bidang psikologi di sana. Kecerdasan Emosional buku terlarisnya (ACT, 2008) diterbitkan pada tahun 1995, diikuti oleh Kecerdasan Emosional di Tempat Kerja pada tahun 1998. Goleman juga menulis untuk waktu yang lama tentang psikologi untuk New York Times.

Dia saat ini adalah Presiden Layanan Kecerdasan Emosional di Sudbury, Massachusetts, yang, dalam aliansi dengan Hay Group, menawarkan kursus dalam pengembangan dan penilaian kecerdasan emosional. Daniel Goleman adalah ketua bersama Masyarakat Riset Kecerdasan Emosional di Universitas Rutgers. Ketertarikan Goleman pada EI datang dari kesadaran bahwa IQ tinggi bukanlah persyaratan untuk sukses dalam hidup.

Daniel Goleman menunjukkan hubungan antara ketajaman bisnis dan EI. Dalam karya keduanya, ia mengidentifikasi 25 kompetensi EI, atau ciri-ciri perilaku eksternal, dan menganalisis bagaimana EI memengaruhi kesuksesan dan kegagalan.

Ide Kunci oleh Daniel Goleman

Kecerdasan emosional dan otak. Dalam Kecerdasan Emosional, Goleman berbicara tentang implikasi evolusi otak bagi perasaan dan perilaku kita. Dia menjelaskan bagaimana, selama jutaan tahun evolusi, otak manusia mengembangkan tiga wilayah utama.

• batang otak- terletak di dasar otak dan merupakan kelanjutan dari sumsum tulang belakang. Mengatur fungsi fisiologis dan reaksi naluriah. Bagian paling primitif dari otak.
• hipokampus- berkembang lebih lambat dari batang otak dan sedikit lebih tinggi. Berisi amigdala, yang dijelaskan oleh Joseph LeDoux pada 1980-an. Ini bertanggung jawab atas reaksi emosional terhadap informasi visual dan lainnya. Dalam keadaan tertentu, amigdala mampu secara harfiah "menangkap" otak, mengambil alih reaksi seseorang sebelum ia sempat memikirkan sesuatu, dan membuatnya segera bereaksi. Mamalia atau manusia yang amigdalanya dihilangkan tidak mengalami perasaan apa pun. Ini mengkatalisasi tindakan impulsif yang dapat mengalahkan pemikiran dan penalaran rasional.
• Korteks baru (neokorteks)- wilayah atas otak yang besar dan berkembang dengan baik, yang mencakup pusat pemikiran, memori, dan ucapan.

Dalam perjalanan evolusi, emosi dan kemampuan berpikir - dua fungsi utama otak yang bertanggung jawab atas perilaku - berakhir di zona yang berbeda. Selain itu, pusat emosi menerima informasi lebih awal dari pusat pikiran dan akan memicu reaksi yang sangat cepat dan dalam beberapa situasi yang kuat. Maka hasil bagi seseorang bisa menjadi bencana besar.

Selama kita tidak menyadari situasi dan mengendalikan perasaan kita, kita mungkin mengizinkan respons emosional yang tidak pantas yang menghalangi pertimbangan kemungkinan lain. Tetapi emosi juga memiliki "kebijaksanaan" sendiri yang harus kita pelajari untuk digunakan; terutama untuk intuisi.

Ketika orang menghadapi rangsangan yang menyebabkan ketakutan, kemarahan, atau keputusasaan yang intens, misalnya, impuls pertama datang dari amigdala. Sampai intelek masuk, otak masuk ke mode bertahan hidup, merangsang respons naluriah yang mungkin benar atau tidak.

Hari ini kita memiliki sedikit kebutuhan untuk berjuang untuk bertahan hidup atau menghindari bahaya yang dihadapi manusia primitif. Tetapi beberapa reaksi naluriah berguna dalam keadaan tertentu; oleh karena itu, kita harus memahami bahwa reaksi primitif di pusat emosi mendahului evaluasi dan reaksi rasional. Kecerdasan emosional mengasumsikan bahwa kita memahaminya dan tahu bagaimana menggunakannya, serta mengendalikan reaksi kita.

struktur EI. Untuk menggambarkan fungsi EI, ilmuwan mengusulkan sistem lima elemen: introspeksi, pengaturan diri, motivasi, empati dan keterampilan sosial. Masing-masing elemen ini memiliki fitur tertentu.

• Introspeksi- memahami bagaimana emosi Anda memengaruhi perilaku; orientasi pada nilai diri sendiri saat membuat keputusan; penilaian kekuatan dan kelemahan diri sendiri dan kemampuan belajar dari pengalaman (self-assessment); kepercayaan pada diri sendiri dan pada kemampuan, nilai, dan tujuan Anda.
• Regulasi diri- manajemen suasana hati; kontrol stres, kepositifan dan tujuan; ketenangan dan kemampuan untuk berpikir rasional di bawah tekanan; kepemilikan emosi; keandalan dan pengendalian diri.
• Motivasi- kemampuan untuk menikmati pemecahan masalah; berjuang untuk pencapaian; tanggung jawab; prakarsa; optimisme; preferensi pribadi ketika memilih tujuan.
• empati- kemampuan untuk mengambil sudut pandang yang berbeda; keterbukaan dan kejujuran; menjauh dari stereotip tentang orang lain; pengetahuan tentang budaya.
• keterampilan sosial- keterampilan mempengaruhi, misalnya, kemampuan untuk membujuk; kemampuan berkomunikasi, termasuk dengan rekan kerja; kemampuan untuk mendengarkan, bekerja sama, menyelesaikan konflik; kemampuan untuk menginspirasi dan memimpin; kemampuan untuk memulai dan mengelola perubahan; kemampuan untuk memahami perasaan orang lain.

Daniel Goleman berpendapat bahwa orang-orang dengan karakteristik ini lebih mungkin berhasil dalam posisi kepemimpinan. Sebagai contoh, dia mengutip data dari berbagai sumber yang menegaskan bahwa manajer puncak dengan tingkat EI yang lebih tinggi berkinerja lebih baik. Dan dia menjelaskan beberapa situasi lucu yang menggambarkan manifestasi EI di tempat kerja.

Kuesioner Kompetensi Emosional. Daniel Goleman percaya bahwa EI dapat dikembangkan. Untuk penilaian dan pengembangannya, bekerja sama dengan Hay Group, ia mengembangkan kuesioner tentang kompetensi emosional. Di dalamnya, lima komponen awal EI dikurangi menjadi empat.

#1 Introspeksi:

• memahami perasaan sendiri dan artinya;
• pandangan yang realistis tentang keuntungan dan kerugian mereka;
• kepercayaan pada diri sendiri dan kemampuan Anda.

#2 Ketenangan:

• kontrol emosi;
• kejujuran dan keandalan;
• fleksibilitas dan dedikasi.

#3 Kompetensi Sosial:

• empati, kemampuan untuk memahami pikiran dan sudut pandang orang lain;
• memahami dan merasakan dinamika kelompok dan hubungan interpersonal;
• fokus pada kebutuhan orang lain, terutama bila menyangkut klien.

#4 Keterampilan Sosial:

• membantu orang lain dalam pengembangan diri mereka;
• kemampuan untuk mempengaruhi orang;
• keterampilan komunikasi interpersonal yang sangat baik;
• kemampuan untuk mengubah gaya manajemen;
• kemampuan untuk menyelesaikan perselisihan dan perselisihan;
• kemampuan untuk memperkuat dan membangun hubungan;
• keterampilan kerja kelompok.

Gaya kepemimpinan. Dengan Hay/McBer, Daniel Goleman juga mengeksplorasi gaya kepemimpinan. Dia mempresentasikan hasil penelitiannya pada tahun 2000 di Harvard Business Review. Berdasarkan tanggapan dari 3781 pemimpin, peneliti menyimpulkan bahwa pemimpin mendapatkan hasil terbaik dengan menggunakan kombinasi enam gaya manajemen, yang masing-masing memiliki karakteristik dan menangani komponen EI yang berbeda.

• Pemimpin yang persuasif menuntut kepatuhan yang konstan. Mereka termotivasi, memulai perubahan dan berjuang untuk sukses.
• Pemimpin yang berwibawa menginspirasi orang untuk berjuang mencapai tujuan. Mereka memulai perubahan dan memiliki keterampilan empati.
• Pemimpin yang bekerja sama membangun hubungan. Mereka memiliki empati dan keterampilan komunikasi yang sangat baik.
• Pemimpin demokratis secara aktif mendorong kelompok untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan. Komunikator, pendengar, dan negosiator yang sangat baik.
• Pemimpin penentu kecepatan menetapkan standar tinggi. Inisiatif, motivasi, berjuang untuk sukses.
• Pemimpin pembelajaran memperluas dan mengembangkan kemampuan staf. Pendengar yang baik, komunikator dan motivator yang efektif.

Para peneliti percaya bahwa enam gaya kepemimpinan yang disajikan baik dalam berbagai situasi dan secara langsung mempengaruhi suasana kerja organisasi, yang pada gilirannya menentukan hasil keuangannya.

Saran bahwa kesuksesan sangat bergantung pada keterampilan komunikasi bukanlah hal baru; Oleh karena itu, Daniel Goleman sering dikritik karena menyajikan ide-ide terkenal dengan saus baru. Goleman sendiri tidak menyembunyikan asal usul idenya dan mengakui jika mengacu pada karya rekan-rekannya. Pada tahun 2001, Charles Woodruff menganalisis konsep Goleman tentang EI dan merangkum:

• Daniel Goleman bertentangan dengan dirinya sendiri ketika dia menulis bahwa EI melekat pada setiap orang dan dianugerahkan oleh alam, dan pada saat yang sama mengklaim bahwa kemampuan ini dapat dikembangkan;
• pengukuran EI berdasarkan kuesioner tidak bisa disebut cukup, terutama dalam hal reliabilitas;
• manifestasi EI atau kompetensi yang diusulkan oleh Goleman, seperti kepercayaan diri dan kepemimpinan, sama sekali bukan hal baru dan merupakan faktor pencapaian tinggi yang telah lama dipelajari.

Tidak peduli seberapa dibenarkan kritik tersebut, Daniel Goleman tidak diragukan lagi telah sangat memperkaya teori manajemen dalam hal EI. Dia mengambil beberapa ide yang agak rumit tentang perilaku manusia dan evolusi biologis dan menerjemahkannya ke dalam bentuk yang lebih sederhana dan lebih mudah dipahami.

Akibatnya, banyak orang telah menganut prinsip kuncinya: bahwa kita dapat menggunakan kecerdasan untuk mengelola emosi kita sendiri dengan lebih baik dan menggunakan intuisi emosional. Setuju, teori yang sangat berguna untuk kehidupan dan pekerjaan.

Setiap minggu H&F membaca satu buku bisnis dan memilih bagian yang menarik darinya. Kali ini kita membaca buku oleh psikolog Amerika Daniel Goleman, yang didedikasikan untuk masalah penggunaan kecerdasan emosional dalam bisnis. Dalam karya setebal 500 halaman, Goleman membuktikan bahwa kecerdasan tinggi dan keterampilan profesional tidak cukup untuk menjadi pemimpin yang benar-benar baik. Untuk melakukan ini, Anda juga membutuhkan kecerdasan emosional, yang membantu Anda mendengarkan suara hati Anda. Kami telah memilih beberapa tip berguna tentang cara mengembangkannya.

Kecerdasan emosional menentukan seberapa banyak kita dapat mempelajari keterampilan praktis, yang didasarkan pada lima komponen: kesadaran diri, motivasi, pengaturan diri, empati dan seni menjaga hubungan. Kompetensi emosional kita menunjukkan seberapa penuh kita telah mengubah potensi ini menjadi kemampuan yang dibutuhkan di tempat kerja. Misalnya, kemampuan melayani pelanggan dengan baik merupakan kompetensi emosional yang dilandasi oleh empati. Dengan cara yang sama, keandalan adalah kompetensi yang didasarkan pada pengaturan diri, atau kemampuan untuk sepenuhnya mengelola dorongan dan emosi seseorang.

Kompetensi emosional memainkan peran yang sangat penting dalam kepemimpinan - sebuah kualitas, yang intinya adalah kemampuan untuk membuat orang lain melakukan pekerjaan mereka secara lebih efektif. Ketidakmampuan pemimpin untuk memelihara hubungan interpersonal mengurangi produktivitas semua anggota kelompok. Ini menyebabkan pemborosan waktu, menciptakan suasana konflik, melemahkan motivasi dan komitmen untuk bekerja, memprovokasi permusuhan dan ketidakpedulian.

Ukuran kuat atau lemahnya kompetensi emosional seorang pemimpin adalah derajat kemampuan untuk memaksimalkan bakat orang-orang yang dipimpinnya. Menguasai situasi yang terkait dengan manifestasi emosi membutuhkan kemampuan untuk menyelesaikan konflik: kemampuan untuk dengan cepat menginspirasi kepercayaan, mencapai saling pengertian, mendengarkan dengan cermat, meyakinkan meyakinkan dan membujuk lawan bicara untuk menerima saran. Anda membutuhkan kemampuan seperti kesadaran diri, memahami sudut pandang orang lain, rasa kehadiran. Dan kemudian di meja negosiasi, Anda akan menjadi orang yang siap dipercaya oleh semua orang.

Ambil isyarat dari yang terbaik

Ada perbedaan yang jelas antara pemimpin yang sukses dan yang tidak berhasil.

kontrol diri: orang yang bangkrut tidak dapat mengatasi situasi sulit dengan baik, mudah menyerah pada perubahan suasana hati dan rentan terhadap ledakan kemarahan. Yang beruntung, sebaliknya, berada dalam kendali sempurna atas diri mereka sendiri di bawah tekanan apa pun, tetap tenang, percaya diri dan, terlebih lagi, dapat diandalkan pada saat-saat paling kritis.

wajib: sekelompok orang bangkrut bereaksi terhadap kritik atau kegagalan dengan bersikap defensif, mulai menyangkal, keluar atau menyalahkan orang lain. Yang sukses mengambil tanggung jawab, mengakui kesalahan dan kegagalan mereka sendiri, dan mengambil tindakan untuk menyelesaikan masalah. Mereka selalu maju, tidak memikirkan kesalahan mereka.

Keandalan: Pecundang cenderung terlalu ambisius dan tidak malu untuk maju dengan mengorbankan orang lain. Mereka yang beruntung dibedakan oleh kejujuran yang luar biasa, menunjukkan perhatian yang waspada terhadap kebutuhan bawahan dan kolega mereka, dan dengan rajin melakukan tugas yang mendesak. Selain itu, mereka memberikan semua ini preferensi yang jelas, daripada membuat bos mereka terkesan dengan cara apa pun.

keterampilan sosial: Pecundang tidak memiliki empati dan kepekaan, sehingga mereka lebih cenderung menjadi kasar atau tidak sopan, menanamkan rasa takut pada bawahan. Dan meskipun, jika perlu, mereka tahu bagaimana memenangkan lawan bicara, menunjukkan kepedulian terhadap urusan orang lain, jelas bahwa pesona bagi mereka hanyalah sarana untuk memanipulasi orang lain. Beruntung tidak mengambil empati dan kepekaan, mereka menunjukkan kebijaksanaan dan perhatian, terjun ke urusan orang lain, apakah mereka bos atau bawahan.

Membuat koneksi dan menggunakan orang lain sebagai sarana untuk mencapai tujuan: ketidakpekaan dan perilaku manipulatif sekelompok orang yang tidak cocok berubah menjadi ketidakmampuan untuk menciptakan sistem hubungan kerjasama yang saling menguntungkan yang dapat diandalkan. Orang yang beruntung, yang lebih memahami nilai keberbedaan, dapat bergaul dengan banyak orang.

Kembangkan intuisi Anda

Kepala departemen pinjaman harus mengantisipasi kemungkinan penurunan bisnis, bahkan jika jumlahnya masih dalam urutan yang sempurna. Administrator harus memutuskan terlebih dahulu apakah produk baru sepadan dengan waktu dan biaya yang diperlukan untuk mengembangkannya.

Manajer harus dapat dengan hati-hati mempertimbangkan pertanyaan tentang kandidat mana untuk posisi tertentu, menurut temperamen mereka, yang paling cocok dengan kelompok kerja. Jenis situasi ini membutuhkan kemampuan untuk memasukkan dalam proses pengambilan keputusan rasa intuitif dalam mencari jawaban atas pertanyaan tentang apa yang benar dan apa yang tidak.

Pemimpin yang sukses adalah orang yang jujur, peduli terhadap kebutuhan bawahan dan rekan kerja mereka.

Intuisi dan firasat membuktikan kemampuan untuk memahami sinyal yang berasal dari gudang internal memori emosional - sumber kebijaksanaan dan kehati-hatian seseorang. Kemampuan ini adalah esensi sejati dari kesadaran diri. Kesadaran emosional dimulai dengan menyesuaikan diri dengan aliran perasaan yang selalu hadir dalam diri kita masing-masing. Sejak saat itu, kita mengenali kemampuan emosi semacam itu untuk membentuk apa yang kita rasakan, apa yang kita pikirkan, dan apa yang kita lakukan.

Kesadaran ini membantu kita memahami bahwa perasaan kita memengaruhi mereka yang berurusan dengan kita. Menjadi jelas bagi penasihat keuangan bahwa emosi mereka sendiri dalam berurusan dengan klien dapat diteruskan kepada mereka, yang mengarah ke hasil yang lebih baik atau lebih buruk.

Tunda hal-hal

Perasaan kita selalu bersama kita, tetapi kita hampir tidak mendengarkannya. Sebagai aturan, kita menjadi sadar akan emosi kita hanya ketika emosi itu menumpuk dan akhirnya lepas kendali. Tetapi jika kita penuh perhatian, kita dapat merasakannya pada tingkat yang lebih halus jauh sebelum mereka bermanifestasi dengan kekuatan seperti itu.

Emosi memiliki program dan jadwalnya sendiri. Tetapi dalam kehidupan kita yang sibuk tidak ada tempat bagi mereka, tidak ada waktu tayang - dan karena itu mereka pergi ke bawah tanah. Semua aktivitas mental-psikis yang intens ini menenggelamkan suara batin yang lebih tenang yang menunjukkan bahwa dipandu oleh sumber-sumber kepercayaan diri yang dapat membuat kita tetap terapung di lautan kehidupan.

Tapi kesadaran diri bisa dipupuk. Edward McCracken, mantan CEO Silicon Graphics, berkata, “Dalam industri kami, sangat umum bahwa tidak ada waktu untuk berpikir sama sekali. Anda harus melakukan semua pekerjaan pendahuluan, dan kemudian Anda harus mengandalkan intuisi, tidak membiarkan pikiran ikut campur dalam proses ini. Bagaimana McCracken berhasil belajar bagaimana menggunakan intuisinya? Dia melakukan meditasi setiap hari selama 10 tahun.

Pendekatannya dapat disebut sebagai cara yang dihormati waktu untuk mendengar suara hati Anda sendiri - sangat tersembunyi, nyaris tidak terlihat: berhenti untuk "tidak melakukan apa-apa." Berguna "tidak melakukan apa-apa" bukanlah kesempatan dangkal untuk menghindari pekerjaan. Ini adalah kemampuan yang berharga untuk berhenti membuang-buang waktu dengan membuangnya, katakanlah, duduk di depan TV atau, lebih buruk lagi, melakukan bisnis dengan iringan TV yang berfungsi. Anda hanya perlu mengesampingkan untuk sementara waktu semua jenis aktivitas lain yang bertujuan dan melakukan apa yang akan membuka kesadaran kita untuk persepsi yang lebih dalam dan lebih tenang.

Belajar beradaptasi

Banyak manajer merasa sulit untuk beradaptasi dengan tren baru - penyebaran tanggung jawab dan proses pengambilan keputusan untuk organisasi secara keseluruhan. Jadi jika ada kompetensi yang dibutuhkan saat ini, itu pasti kemampuan beradaptasi.

Para juara di bidang ini menikmati perubahan dan inovasi. Mereka menerima informasi baru dan mungkin membuang ide-ide lama, sehingga beradaptasi dengan bagaimana mereka melanjutkan. Mereka bergaul dengan baik dengan perasaan cemas yang sering disebabkan oleh segala sesuatu yang baru atau tidak diketahui, dan mereka siap mengambil risiko dengan beralih ke metode aktivitas baru.

Adaptasi membutuhkan fleksibilitas agar dapat memperhitungkan sudut pandang yang berbeda pada situasi tertentu. Dan fleksibilitas, pada gilirannya, berhubungan langsung dengan kekuatan emosional, yaitu kemampuan untuk merasa nyaman dalam menghadapi ketidakpastian dan tetap tenang ketika menghadapi kejutan. Kompetensi lain yang mendukung kemampuan beradaptasi adalah kepercayaan diri, dan keyakinan ini membantu seseorang untuk dengan cepat mengkonfigurasi ulang tanggapan mereka, melemparkan segala sesuatu tanpa syarat ke dalam situasi di mana kenyataan berubah.

Jangan takut petualangan

Stimulus emosional inovator untuk bertindak terletak pada keinginan untuk menemukan kesenangan dalam kebaruan. Orang dengan ketangkasan profesional seperti itu dapat dengan cepat mengidentifikasi tugas-tugas utama dan menyederhanakan masalah yang terkadang tampak sangat kompleks. Mereka dapat menemukan koneksi dan pola asli yang biasanya tidak diperhatikan orang lain.

Kurangnya kompetensi ini dapat berarti lebih dari sekedar kurangnya imajinasi. Orang yang merasa tidak nyaman dengan risiko berubah menjadi kritikus dan penyangkal. Berhati-hati dan defensif, mereka dapat terus-menerus mengejek atau meremehkan ide-ide mutakhir.

di perusahaan swasta, terlalu banyak menahan diri menandakan kegagalan

Pikiran kreatif pada dasarnya sedikit tidak disiplin. Ada ketegangan alami antara pengendalian diri yang terorganisir dan dorongan untuk berinovasi. Bukannya orang kreatif tidak memiliki emosi sama sekali... Tidak, akan lebih tepat untuk mengatakan bahwa mereka rela mengalah pada berbagai dorongan hati dan melakukan lebih banyak hal daripada kodrat yang kurang rentan terhadap petualangan. Bagaimanapun, inilah yang menciptakan peluang baru. Pengendalian diri dalam arti mengikuti aturan merupakan pertanda baik bagi organisasi besar, terutama mereka yang menyukai pendekatan birokrasi untuk kinerja yang tepat. Tetapi di sektor swasta atau dalam profesi kreatif seperti periklanan, terlalu banyak menahan diri menandakan kegagalan.

Kembangkan keterampilan kehadiran emosional

Hadir secara emosional di tempat kerja, orang-orang penuh perhatian dan sepenuhnya terserap dalam pekerjaan mereka - dan oleh karena itu mereka bekerja tanpa usaha. Mereka sepenuhnya mewujudkan ide-ide kreatif, energi, dan intuisi mereka atas nama kebaikan bersama. Orang-orang di sekitar menganggap mereka sebagai orang yang tersedia untuk berdialog dan bersemangat tentang pekerjaan mereka.

Posisi yang berlawanan - ketidakhadiran psikologis - hanya terlalu terkenal dalam kasus orang-orang yang melakukan pekerjaan rutin mereka secara mekanis, dengan kebosanan yang jelas atau entah bagaimana terpisah. Dalam beberapa hal, mereka, sangat mungkin, tidak menemukan diri mereka dalam profesi mereka.

Kehadiran menuntut seseorang untuk "tidak lumpuh oleh kecemasan, terbuka, tidak tertutup dari orang lain," jelas William Kahn, psikolog di Departemen Manajemen di Universitas Boston. Kehadiran seperti itu adalah atribut utama aliran inspirasi: perhatian penuh atau perendaman dalam tugas yang ada.

Sebaliknya, musuh kehadiran (dan aliran inspirasi) adalah dua dari jenis penyakit yang sama - apatis dan kecemasan. Menjadi sepenuhnya hadir dalam situasi ini atau itu, kita lebih menyesuaikan diri dengan orang-orang di sekitar kita dan tuntutan saat itu, dan oleh karena itu kita dengan mudah beradaptasi dengan persyaratan ini, dengan kata lain, kita masuk ke arus. Kita bisa menjadi perhatian, lucu, atau kritis terhadap diri sendiri, dengan bebas menggunakan kemampuan atau keterampilan apa pun yang kita butuhkan saat ini.