Kecerdasan psikoemosional. Jenis kecerdasan - klasifikasi dalam psikologi

Halo pembaca yang budiman! Mengapa beberapa orang lebih bahagia daripada yang lain? Dari mana datangnya kemarahan? Apakah mungkin untuk belajar mengendalikan diri dalam hal emosi spontan dan apakah perlu untuk melakukan ini? Hari ini kita akan berbicara tentang kecerdasan emosional. Apa itu, apa artinya bagi seseorang, apakah mungkin untuk menjadi lebih bahagia, berhenti "meledak" karena hal-hal sepele, dan juga apakah itu akan berbalik melawan Anda. Siapa yang ingin terus-menerus dan pasrah menanggung ketidakadilan?

Dari mana datangnya emosi?

Mungkin beberapa kemanusiaan sekarang akan marah atau bahkan mengirim saya ke neraka, tetapi cinta tidak lahir di jiwa, tetapi di amigdala, yang terletak di otak manusia. Di negara kita, itu lebih berkembang daripada pada hewan, tetapi pada tumbuhan sama sekali tidak ada. Berlawanan dengan kepercayaan populer, mereka tidak bosan ketika ditipu.

Anda semua mungkin pernah mendengar tentang operasi otak, setelah itu orang berubah menjadi "sayuran". Mereka menghancurkan amigdala. Mereka tidak lagi mengalami ketakutan, cinta, perasaan lain, bahkan berhenti menangis. Mereka tidak merasa kasihan pada diri mereka sendiri. Jika Anda merasa kasihan sekarang, itu karena amigdala Anda bereaksi terhadap informasi tersebut.

Orang-orang secara berkala jatuh di bawah kekuatan emosi, tetapi paling sering mereka dipimpin oleh pikiran. Kita punya waktu untuk menangis, tertawa, atau meneriaki orang lain.

Namun, "otak" tidak selalu punya waktu. Anda sendiri dapat memberikan sejuta contoh perilaku seperti itu. Seorang wanita membuang hadiah mahal setelah berpisah dari kekasihnya. Tidak perlu .

Kecerdasan emosional (EQ) justru merupakan kemampuan seseorang untuk menolak "keputusan" proses, kemampuan untuk menundukkannya pada suara akal. Saya pikir sekarang telah menjadi lebih jelas bagi Anda mengapa itu berarti berkali-kali lebih bagi seseorang daripada semacam IQ.

Sedikit tentang masa kecil

Psikolog macam apa saya jika saya tidak menyebutkan masa kanak-kanak sekarang. Secara alami memiliki kecerdasan emosional yang besar. Anak belum bisa menggunakan pikiran, tapi amigdala sudah berfungsi dengan sempurna. Anak itu mengingat situasi dan reaksi terhadapnya.

Jika seorang anak di masa kanak-kanak telah melihat lebih dari sekali bagaimana seorang kakek menyembelih babi, maka pada masa remaja, karena alasan ini, dia tidak akan lagi menangis. Jika seluruh keluarga kesal dengan hewan peliharaan, maka peristiwa ini akan menimbulkan emosi negatif nantinya.

Pengalaman masa kecil dapat mempengaruhi kurang jelas. Dua wanita, yang berada dalam kondisi yang persis sama, bereaksi terhadap kehidupan dengan cara yang berbeda. Yang satu selalu bahagia dan yang lain selalu sedih.

Bahkan sebagai orang dewasa, kami terus tertawa ketika kami terluka dan tertawa ketika seseorang bercanda. Namun, otak yang berkembang memaksa amigdala untuk tunduk. Kita tidak lagi mudah tertawa atau meneteskan air mata. Kami akan berpikir seratus kali sebelum menunjukkan reaksi.

Jika Anda memiliki anak kecil atau Anda, saya sangat menyarankan Anda membeli " Kecerdasan emosional oleh Daniel Goleman, buku ini sangat detail tentang jiwa anak. Ini juga akan berguna bagi orang dewasa yang ingin memahami diri mereka sendiri secara lebih rinci. Kesadaran akan masalah adalah langkah pertama menuju pemecahannya.

Di domain publik, "Kecerdasan Emosional" tidak tersedia. Buku itu baru-baru ini diterbitkan dan hak ciptanya masih dihormati secara aktif.

Pikiran emosional dan rasional

Pikiran emosional berkali-kali lebih cepat daripada pikiran rasional dan dibedakan oleh keyakinan yang dengannya tindakan dilakukan. Seseorang dengan tingkat kecerdasan emosional yang rendah dapat dengan mudah memukul seseorang, yang nantinya akan ia sesali ketika pikiran ikut bermain.

Justru karena alasan ini, Jalan terbaik singkirkan - lari. Manusia diatur oleh perasaan. Setiap kali dia bahkan tidak punya waktu untuk berpikir sebelum bereaksi. Tidak mungkin dilakukan tanpa campur tangan psikolog.

Pikiran emosional jarang menarik logika. Reaksi dibuat kategoris, karena unsur-unsur yang tidak terkait. Orang itu sendiri tidak dapat menjelaskan apa yang sebenarnya membuatnya kesal atau.

Ketika Anda melihat seseorang untuk pertama kalinya dan tanpa mengetahui apa pun dengan tegas menyatakan bahwa dia jahat, anak dengan tingkat EQ yang rendah berbicara dalam diri Anda. Seringkali kenangan dari masa lalu ditumpangkan pada reaksi di masa sekarang: "Saya suka pria berjanggut, karena ayah saya seperti itu."


Perkembangan kecerdasan emosional dapat membuat keputusan lebih seimbang, logis, dan orang itu sendiri lebih bahagia.

Dalam artikel saya yang akan datang, saya akan berbicara tentang beberapa teknik yang digunakan psikolog untuk mengembangkan kecerdasan emosional pada orang, jadi berlangganan milis agar Anda tidak ketinggalan publikasi yang bermanfaat.
Itu saja untuk hari ini. Sampai jumpa lagi.

Lampiran B. TANDA-TANDA PIKIRAN EMOSIONAL

Hanya dalam beberapa tahun terakhir model ilmiah dari pikiran emosional muncul untuk menjelaskan seberapa banyak dari apa yang kita lakukan dapat dilakukan di bawah pengaruh emosi - bagaimana kita bisa begitu cerdas pada suatu saat dan begitu tidak cerdas pada saat berikutnya - dan perasaan di mana emosi memiliki akal sehat dan logika mereka sendiri. Mungkin dua perkiraan terbaik dari otak emosional diusulkan secara independen oleh Paul Ekman, kepala Laboratorium Interaksi Manusia di Universitas California di San Francisco, dan Seymour Epstein, seorang psikolog di Universitas Massachusetts. Meskipun Ekman dan Epstein dengan cermat mempertimbangkan berbagai fakta ilmiah, bersama-sama mereka menawarkan daftar kualitas dasar yang membedakan emosi dari kehidupan mental lainnya.

Respon cepat tapi tidak akurat

Pikiran emosional bergegas bertindak jauh lebih cepat daripada pikiran rasional, tidak pernah berhenti sejenak atau berhenti untuk memikirkan apa yang sebenarnya dilakukannya. Kelincahannya mengganggu pemikiran analitis yang santai yang merupakan tanda dari pikiran yang berpikir. Dalam proses evolusi, kecepatan ini kemungkinan besar menyangkut keputusan yang paling penting - apa yang harus diperhatikan dan apa yang harus segera diwaspadai, katakanlah, bertabrakan dengan hewan lain dan langsung membuat keputusan seperti "Apakah saya akan memakannya, atau akan memakannya Saya?". Organisme yang harus berpikir terlalu lama tentang jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini tidak mungkin memiliki banyak keturunan yang akan mereka wariskan dengan gen lambat mereka.

Tindakan yang didikte oleh pikiran emosional ditandai oleh rasa kepastian yang sangat kuat, produk sampingan dari cara sederhana yang disetel dengan baik dalam melihat hal-hal yang dapat benar-benar membingungkan pikiran rasional. Ketika nafsu mereda, atau bahkan di tengah serangan balik, kita mendapati diri kita berpikir, “Mengapa saya melakukan ini (a)?”. Ini adalah tanda kebangkitan pikiran rasional ke titik ini, meskipun tidak secepat pikiran emosional.

Karena interval antara terjadinya apa yang memicu emosi dan ledakannya mungkin terjadi seketika, alat evaluasi persepsi harus cepat, bahkan dalam hal waktu "api" otak, diukur dalam seperseribu detik. Penilaian kebutuhan untuk bertindak harus dilakukan secara otomatis dan begitu cepat sehingga tidak pernah sampai ke tingkat kesadaran. Serangkaian respons emosional "ceroboh" yang tergesa-gesa ini mengambil alih kita sebelum kita benar-benar memahami apa yang sedang terjadi.

Mode persepsi kecepatan ini mengorbankan presisi untuk kecepatan, mengandalkan kesan pertama, gambaran besar, atau aspek yang paling mengesankan. Di dalamnya, segala sesuatunya dirasakan segera secara keseluruhan, dan reaksinya tidak memerlukan waktu untuk analisis yang matang. Elemen cerah dapat menentukan kesan ini, melebihi apresiasi detail yang cermat. Keuntungan besar adalah bahwa pikiran emosional membaca realitas emosional (itu marah kepada saya; itu berbohong; itu membuatnya kesal) dalam sekejap, membuat penilaian intuitif sederhana yang memberi tahu kita siapa yang harus diwaspadai, siapa yang harus dipercaya, siapa yang menderita. Pikiran emosional adalah radar kita untuk mendeteksi bahaya; jika kita (atau nenek moyang evolusioner kita) menunggu pikiran rasional untuk membuat beberapa penilaian ini, kita tidak hanya akan salah, kita juga bisa mati. Sisi lain dari koin adalah bahwa kesan dan penilaian intuitif ini, berdasarkan dibuat dalam sekejap mata, bisa salah atau menyesatkan.

Paul Ekman percaya bahwa kecepatan emosi yang mengatur untuk mengambil alih kita sebelum kita sepenuhnya menyadari bahwa mereka sudah beraksi diperlukan untuk kemampuan beradaptasi yang tinggi: mereka memobilisasi kita untuk menanggapi peristiwa yang membutuhkan respons tanpa membuang waktu untuk berpikir. untuk menanggapi, dan jika demikian, bagaimana. Dengan bantuan sistem yang ia kembangkan untuk mendeteksi emosi dari perubahan halus pada ekspresi wajah, Ekman dapat melacak reaksi mikro yang melintas di wajah dalam waktu kurang dari setengah detik. Ekman dan rekan-rekannya menemukan bahwa manifestasi luar dari emosi mulai menampakkan diri sebagai perubahan pada otot-otot wajah dalam beberapa seperseribu detik setelah peristiwa pemicu, dan bahwa perubahan fisiologis khas emosi itu, seperti aliran darah yang cepat dan detak jantung yang cepat, juga terjadi, hanya sepersekian detik. Kecepatan seperti itu terutama dibenarkan dengan emosi yang kuat, seperti ketakutan atau ketakutan tiba-tiba.

Ekman berpendapat bahwa, secara formal, ayunan penuh emosi membutuhkan waktu yang sangat singkat, hanya berlangsung beberapa detik, bukan menit, jam, atau hari. Dia berpendapat sebagai berikut: jika beberapa jenis emosi menguasai otak dan tubuh untuk waktu yang lama, terlepas dari keadaan yang berubah, maka kita sudah berbicara tentang adaptasi yang buruk. Jika emosi yang disebabkan oleh satu peristiwa terus merasuki kita terus-menerus setelah peristiwa ini berlalu, dan terlepas dari apa yang terjadi selanjutnya di sekitar kita, maka perasaan akan melayani kita sebagai penasihat yang buruk. Agar emosi bertahan lebih lama, pemicunya harus terus menerus dinyalakan, justru memicu emosi itu berulang-ulang, seperti halnya kehilangan orang yang dicintai membuat kita selalu berduka. Jika perasaan keras kepala tidak meninggalkan kita, sebagai suatu peraturan, ini adalah suasana hati, bentuk emosi yang teredam. Suasana hati menentukan nada afektif, tetapi mereka membentuk persepsi dan perilaku kita pada tingkat yang lebih rendah daripada intensitas semua emosi.

Perasaan pertama, lalu pikiran

Karena pikiran rasional membutuhkan waktu sedikit lebih lama untuk mendaftar dan merespons daripada pikiran emosional, "dorongan pertama" dalam situasi yang membangkitkan emosi yang kuat tidak datang dari kepala, tetapi dari hati. Selain itu, ada jenis reaksi emosional kedua, lebih lambat daripada respons langsung, yang pertama "mendidih" dan "mendidih" dalam pikiran kita dan baru kemudian mengarah pada pengalaman. Jalan kedua untuk memicu emosi ini lebih terukur, dan kita cenderung cukup sadar akan pikiran yang mengarah ke sana. Dalam respons emosional semacam ini, ada evaluasi yang lebih panjang; pikiran kita - kognisi - memainkan peran kunci dalam memutuskan emosi mana yang akan dibangkitkan. Segera setelah kita membuat penilaian - "Sopir taksi ini selingkuh" atau "Anak ini menggemaskan" - maka reaksi emosional yang sesuai segera mengikuti. Dalam urutan proses yang lebih lambat ini, perasaan didahului oleh pemikiran yang lebih lengkap. Emosi yang lebih kompleks, seperti kebingungan atau ketakutan tentang ujian yang akan datang, ikuti rute panjang ini yang membutuhkan beberapa detik atau menit untuk terungkap - emosi yang berasal dari pikiran.

Sebaliknya, dalam serangkaian proses reaksi cepat, perasaan tampaknya mendahului atau muncul bersamaan dengan pikiran. Reaksi emosional yang tergesa-gesa seperti itu menang dalam situasi yang terkait dengan kebutuhan akan kelangsungan hidup primitif. Sisi positif dari keputusan cepat tersebut adalah bahwa mereka memobilisasi kita dalam sekejap mata sehingga kita dapat menghadapi keadaan luar biasa. Perasaan kita yang paling kuat adalah reaksi yang tidak disengaja, dan kita tidak tahu kapan mereka akan menerobos. "Cinta," tulis Stendhal, "seperti demam yang muncul dan menghilang secara independen dari keinginan." Bukan hanya cinta, tetapi juga semua gangguan dan ketakutan kita menguasai kita, sama sekali bukan pilihan kita. Oleh karena itu, mereka bisa menjadi semacam alibi bagi kita. “Masalahnya, kita tidak memilih emosi yang kita miliki,” catat Ekman, yang memungkinkan orang untuk membenarkan tindakan mereka dengan mengatakan bahwa mereka berada di bawah kendali emosi.

Sama seperti ada dua jalur munculnya emosi - cepat dan lambat - satu melalui persepsi langsung, yang lain melalui pemahaman - ada juga emosi yang muncul sesuai permintaan. Contohnya adalah teknik akting dengan membangkitkan perasaan dengan sengaja, seperti air mata, yang menggenang di mata ketika ingatan sedih dipanggil untuk membantu mencapai efek ini. Namun, aktor lebih mahir daripada kebanyakan orang dengan sengaja menggunakan jalur kedua menuju emosi, merasakan melalui pikiran. Meskipun kita tidak dapat memilih emosi mana yang akan dipicu oleh suatu pikiran, kita dapat sangat sering, dan memang, memilih apa yang harus dipikirkan. Sama seperti beberapa fantasi seksual dapat mengarah pada pengalaman perasaan seksual, begitu juga kenangan indah membuat kita dalam suasana hati yang baik, dan pikiran sedih menjerumuskan kita ke dalam perhatian.

Tetapi pikiran rasional biasanya tidak memutuskan emosi mana yang "harus" kita alami. Sebaliknya, perasaan cenderung datang kepada kita sebagai fait accompli. Apa yang biasanya dikendalikan oleh pikiran rasional adalah arah dari reaksi-reaksi ini. Dengan beberapa pengecualian, kami tidak memutuskan kapan harus marah, sedih, dll.

Realitas bersyarat, kekanak-kanakan polos

Pikiran emosional memiliki logika asosiatif; ia merasakan elemen-elemen yang melambangkan realitas atau membangkitkan ingatan tentangnya menjadi sama dengan realitas itu. Itulah mengapa perumpamaan, metafora, dan gambar berbicara langsung ke pikiran emosional, seperti halnya seni - novel, film, puisi, lagu, teater, opera. Guru spiritual besar seperti Buddha dan Yesus menyentuh hati murid-murid mereka dengan berbicara bahasa emosi, mengajar mereka melalui perumpamaan, legenda dan dongeng. Memang, simbol dan ritual keagamaan tidak masuk akal dari sudut pandang rasional; mereka diekspresikan dalam bahasa hati.

Logika hati ini - pikiran emosional - dinyatakan dengan baik oleh Freud dalam konsepsinya tentang pemikiran "proses utama"; logika agama dan puisi, psikosis dan anak-anak, tidur dan mitos (seperti yang dikatakan Joseph Campbell, "mimpi adalah mitos pribadi; mitos adalah mimpi bersama"). Proses primer adalah kunci untuk memahami makna karya seperti Ulysses karya James Joyce: dalam proses berpikir primer, asosiasi bebas menentukan alur narasi; satu objek melambangkan yang lain; satu perasaan menggantikan yang lain dan mewakilinya; keseluruhan mengembun menjadi beberapa bagian. Waktu tidak ada, tidak ada hukum sebab akibat. Dalam proses utama bahkan tidak ada yang namanya "Tidak"; semuanya mungkin. Sebagian, metode psikoanalitik adalah seni menguraikan dan menguraikan makna pengganti ini.

Jika pikiran emosional mengikuti logika ini dan aturannya, menggantikan satu elemen dengan elemen lain, maka sama sekali tidak perlu mendefinisikan sesuatu berdasarkan ciri-ciri objektifnya: apa bedanya bagaimana hal itu dirasakan; hal-hal adalah apa yang tampak. Apa yang mengingatkan kita pada sesuatu bisa jauh lebih penting daripada "sebenarnya". Dalam kehidupan emosional, fitur sebenarnya bisa seperti hologram dalam arti bahwa satu detail mengingatkan keseluruhan. Seperti yang ditunjukkan Seymour Epstein, sementara pikiran rasional membuat hubungan logis antara sebab dan akibat, pikiran emosional tidak membuat perbedaan, menghubungkan hal-hal yang hanya memiliki ciri-ciri serupa yang menarik perhatian.

Pikiran emosional sangat mirip dengan pikiran anak-anak dalam kesederhanaannya, dan semakin kuat emosinya, semakin besar kesamaannya. Salah satu fitur serupa adalah pemikiran kategoris, di mana semuanya hitam atau putih dan tidak ada ruang untuk halftone; seseorang yang frustrasi karena kecerobohan mungkin langsung berpikir: "Saya selalu mengatakan sesuatu yang salah." Tanda lain dari cara berpikir kekanak-kanakan ini adalah pemikiran yang dipersonalisasi, di mana peristiwa dianggap sebagai kesalahan yang berhubungan dengan diri sendiri, seperti seorang pengemudi yang menjelaskan setelah kecelakaan bahwa "tiang telepon mengarah lurus ke arah saya."

Tindakan spontan kekanak-kanakan ini adalah penegasan diri, menekan atau mengabaikan ingatan atau fakta yang menghancurkan keyakinan dan menjebak mereka yang mendukungnya. Keyakinan dari pikiran rasional adalah indikasi; fakta baru dapat menyangkal beberapa kepercayaan dan menggantinya dengan yang baru - dia berpikir dalam data objektif. Dan pikiran emosional menganggap keyakinannya mutlak benar dan karena itu tidak memperhitungkan bukti yang bertentangan. Inilah sebabnya mengapa sangat sulit untuk meyakinkan orang yang terganggu secara emosional tentang apa pun: keabsahan argumen Anda dari sudut pandang logis tidak masalah baginya, mereka tidak memiliki pengaruh jika tidak sesuai dengan keyakinan emosionalnya saat ini. Perasaan membenarkan diri mereka sendiri dengan bantuan seperangkat ide dan "bukti" sepenuhnya dari "produksi" mereka sendiri.

Masa lalu dipaksakan pada masa sekarang

Jika fitur apa pun dari suatu peristiwa tampak seperti memori masa lalu yang diisi secara emosional, pikiran emosional merespons dengan memasukkan perasaan yang muncul bersama dengan peristiwa yang diingat. Pikiran emosional bereaksi terhadap masa kini seolah-olah itu adalah masa lalu. Masalahnya adalah - terutama ketika evaluasi dilakukan dengan cepat dan otomatis - kita mungkin tidak menyadari bahwa keadaan yang dulu sudah tidak ada lagi. Siapa pun yang telah belajar menanggapi tatapan marah dengan rasa takut dan jijik yang intens akan mempertahankan reaksi ini sampai batas tertentu bahkan hingga dewasa, ketika tatapan marah tidak lagi membawa ancaman.

Jika perasaannya kuat, maka reaksi yang dipicu sudah jelas. Namun, ketika perasaan tidak jelas atau halus, kita tidak sepenuhnya memahami reaksi emosional seperti apa yang kita alami, bahkan jika itu sedikit mewarnai reaksi kita saat ini. Pikiran dan reaksi pada saat itu akan mewarnai pikiran dan reaksi pada saat itu, meskipun tampaknya reaksi itu semata-mata disebabkan oleh situasi saat ini. Pikiran emosional kita akan menggunakan pikiran rasional untuk tujuannya sendiri, jadi kita akan menemukan penjelasan - rasionalisasi - untuk perasaan dan reaksi kita, membenarkannya dalam konteks saat ini dan tidak menyadari pengaruh memori emosional. Dalam pengertian ini, kita tidak dapat mengetahui apa yang sebenarnya terjadi, meskipun kita mungkin benar-benar yakin bahwa kita tahu persis apa yang sedang terjadi. Pada saat-saat seperti itu, pikiran emosional telah menyesuaikan pikiran rasional, menggunakannya untuk keuntungannya.

Karakteristik realitas negara

Fungsi pikiran emosional sebagian besar khusus untuk keadaan yang didikte oleh perasaan tertentu yang lazim saat ini. Cara kita berpikir dan bertindak ketika kita sedang merasakan romantis sama sekali berbeda dari bagaimana kita bertindak ketika kita sedang depresi atau marah; dalam mekanisme emosi, setiap perasaan memiliki repertoar pikiran, reaksi, dan bahkan ingatannya sendiri. Pada saat kita mengalami emosi yang kuat, repertoar khusus negara bagian ini mulai mendominasi.

Salah satu tanda aktivasi repertoar semacam itu adalah memori selektif. Bagian dari respons pikiran terhadap situasi emosional adalah mengocok ingatan dan pilihan tindakan sehingga yang paling dibutuhkan berada di puncak hierarki dan dapat dengan mudah dimainkan. Dan seperti yang telah kita ketahui, setiap emosi dasar memiliki "tanda" biologisnya sendiri - segel, pola perubahan radikal yang menyesuaikan tubuh saat emosi ini menjadi dominan, dan satu set sinyal yang unik bahwa tubuh secara otomatis mentransmisikan saat berada dalam kekuasaannya.

Dari buku Kebangkitan: Mengatasi Hambatan untuk Mewujudkan Potensi Manusia penulis Tart Charles

IMITASI PERILAKU EMOSIONAL Kita dapat memprogram otak komputer dari burung bangau pemilah untuk bertindak secara lahiriah seolah-olah sedang mengalami emosi. Setelah periode kinerja tinggi, dia mungkin meniup peluit puas, atau dia mungkin—

Dari buku Do Less, Achieve More. Rahasia Penyihir Hujan oleh Chu Chin-Nin

CARA MENGATASI KECEMASAN EMOSIONAL Sebelum Anda mencapai tujuan kerendahan hati, lima tips berikut dapat membantu meringankan rasa sakit yang Anda alami di roller coaster hidup Anda sendiri.

Dari buku Penyanderaan Emosi pengarang Cameron-Bandler Leslie

Bab 2 Dunia Pilihan Emosional Bayangkan sejenak bahwa Anda hidup di dunia di mana setiap emosi manusia yang dapat dibayangkan tersedia untuk Anda, dan Anda bebas memilih emosi mana yang akan dialami dan bagaimana mengekspresikannya pada saat tertentu. Di dunia ini Anda akan mendapatkan akses ke kepahitan

Dari buku Menghibur Psikologi pengarang Shapar Viktor Borisovich

Jenis-jenis keadaan emosional seseorang Kendalikan diri Anda di antara kerumunan yang bingung, Mengutuk Anda karena kebingungan semua orang, Percaya pada diri sendiri dalam menentang Semesta Dan bagi mereka yang kurang percaya - lepaskan dosa mereka; Biarkan waktu tidak menyerang, tunggu tanpa lelah, Biarkan pembohong berbohong - jangan merendahkan mereka; Maafkan dan jangan

Dari buku saya dan dunia batin saya. Psikologi untuk siswa SMA pengarang Vachkov Igor Viktorovich

Keanekaragaman Dunia Emosi Seseorang yang terbiasa mengamati dirinya sendiri dan menganalisis pengalamannya pasti akan menyadari betapa beragam dan mengejutkannya keadaan emosi yang dialaminya. Dalam psikologi, yang telah menggeneralisasi pengamatan seperti itu, itu diterima

Dari buku Kecerdasan Emosional oleh Daniel Goleman

Melatih Ulang Otak Emosional Salah satu temuan paling menggembirakan mengenai PTSD berasal dari penelitian terhadap para penyintas Holocaust, sekitar tiga perempat di antaranya memiliki gejala PTSD aktif.

Dari buku Game dalam pelatihan. Fitur Interaksi Game pengarang Levanova Elena Alexandrovna

Psikoterapi sebagai Mentor Emosional Untungnya, bagi kebanyakan dari kita, saat-saat tragis ketika kenangan trauma emosional muncul sangat jarang terjadi. Namun, sistem yang sama yang begitu kuat tercetak

Dari buku Orang Sulit. Bagaimana membangun hubungan yang baik dengan orang-orang yang berkonflik oleh Helen McGrath

ABC Kecerdasan Emosional Digunakan selama hampir dua puluh tahun, kursus Science of the Self telah menjadi model untuk mengajar kecerdasan emosional. Terkadang pelajaran bisa sangat sulit. Kepala Sekolah Baru Karen Stone McCown memberi tahu saya: “Ketika kita

Dari buku Metode Terapi Seni dalam Mengatasi Konsekuensi Stres Traumatis pengarang Kopytin Alexander Ivanovich

Lampiran 8 Materi tambahan untuk paragraf 3.2.7. Pengaturan keadaan psikofisik dan emosional Spindle

Dari buku The Theory of Family Systems oleh Murray Bowen. Konsep dasar, metode dan praktik klinis pengarang Tim penulis

Tanda-tanda manipulasi emosional Berikan perhatian khusus pada episode ketika dia mengkhianati atau menyakiti Anda, menyakiti perasaan Anda, dan kemudian mencoba memanipulasi Anda untuk memaafkan. Mendengar sumpah janji dan melihat air mata di matanya, Anda mungkin berpikir bahwa

Dari buku Cara tenang berbicara dengan seorang anak tentang kehidupan, sehingga nantinya dia akan membiarkan Anda hidup dalam damai pengarang Makhovskaya Olga Ivanovna

Latihan nomor 7. Lanskap keadaan emosional Dalam beberapa situasi kehidupan, mungkin sulit bagi seseorang untuk mengungkapkan dan memahami perasaannya. Hal ini berlaku khususnya bagi mereka yang pernah mengalami trauma psikis. Perasaan bisa begitu kuat atau bahkan tak tertahankan sehingga

Dari buku Psikologi Positif. Yang membuat kita bahagia, optimis dan termotivasi oleh Style Charlotte

Mengungkap Proses Emosional dalam Pernikahan Langkah pertama dalam menangani pasangan bermasalah dalam terapi adalah mengidentifikasi proses emosional yang terjadi di antara pasangan. Untuk itu, perlu diperjelas pola interaksi emosional dalam diri pasangan. Skema ini

Dari buku Cara memenangkan hati orang pengarang Carnegie Dale

Pelatihan: Teknik Donasi Emosional Untuk perkembangan normal seorang anak, kebutuhan dasarnya akan cinta, perhatian, pengakuan perlu dipenuhi setiap hari. Anak-anak yang terkoyak dari ikatan emosional yang konstan, kehilangan orang tua atau rumah, lebih banyak lagi

Dari buku Hubungan Berbahaya. Berhenti! Jimat melawan psikotrauma pengarang Trofimenko Tatyana Georgievna

Aplikasi Praktis Kecerdasan Emosional Apakah Anda bereaksi buruk terhadap emosi tertentu pada orang lain? Atau emosi Anda sendiri? Perasaan apa yang ingin Anda bangkitkan pada orang lain? Apakah Anda merasakannya sendiri? LATIHAN Bagaimana mengevaluasi emosi Anda

Dari buku penulis

Kecerdasan Emosional (EQ) Psikolog telah lama mampu "mengukur" kecerdasan, dan baru-baru ini mereka telah mengembangkan tes untuk menentukan kecerdasan emosional - kemampuan untuk mengenali dan mengelola emosi Anda.

Dari buku penulis

Kurangnya respons emosional Saya tidak tahu mengapa, tetapi kami diatur sedemikian rupa sehingga ketika kami merasa buruk, kami menginginkan simpati. Ketika kita sakit, kita memiliki keinginan agar seseorang mengasihani kita, duduk di sebelah kita, membelai tangan kita dan bertanya bagaimana perasaan kita, dan mendengarkan.

Victoria Shimanskaya adalah seorang psikolog, spesialis terkemuka di bidang penelitian kecerdasan emosional (EQ) di Rusia, penulis metodologi Monsiki untuk mengembangkan EQ anak-anak, mitra Laboratorium faktor EQ, pemimpin kelas master dan pelatihan tentang masalah EQ - tentang profil intelektual-emosional seseorang dan perannya dalam mengatur dan menjalankan bisnis.

Faktor Kunci dalam Kecerdasan Emosional

Kecerdasan emosional banyak dibicarakan akhir-akhir ini. Kebutuhan untuk mengembangkan kecerdasan emosional telah berulang kali dibuktikan oleh para ilmuwan dan berbagai contoh dari kehidupan dan bisnis.

Jelas, seseorang dengan tingkat kecerdasan emosional yang lebih tinggi merasakan realitas dengan lebih memadai dan bereaksi terhadapnya dan berinteraksi dengannya dengan jauh lebih efektif. Ini berlaku untuk hampir semua komunikasi - baik interpersonal maupun sosial; pengalaman subjektif dan objektif; konsep abstrak dan konkrit. Dengan demikian, kecerdasan emosional telah menjadi salah satu alat baru untuk manajemen bisnis, membangun komunikasi dan manajemen yang efektif.

Persepsi informasi terjadi melalui sistem sensorik. Dalam hal ini, area utama otak bertindak terlebih dahulu, dan kemudian reaksi saraf otonom, otot, dan sistem lainnya terjadi. Interaksi dengan informasi, dengan diri sendiri dan dunia luar dibangun tergantung pada tingkat perkembangan pendorong utama kecerdasan emosional: kesadaran, harga diri, motivasi, kemampuan beradaptasi.

Driver sebenarnya mengandung ciri-ciri kepribadian dasar, tetapi mereka tidak berubah dan dapat berkembang.

Setiap pengemudi dapat dibuka melalui empat keterampilan:

  1. kesadaran melalui kesadaran akan pikiran dan emosi seseorang, tubuh dan perilakunya;
  2. harga diri melalui persepsi positif tentang dunia dan tekad, serta melalui penerimaan dan ketegasan (kemampuan seseorang untuk tidak bergantung pada pengaruh dan penilaian eksternal, untuk secara mandiri mengatur perilaku mereka sendiri dan bertanggung jawab untuk itu);
  3. motivasi melalui keinginan untuk aktualisasi diri dan tekad, serta melalui persepsi terbuka tentang penetapan tujuan baru yang kuat dan pengalaman objektif kegagalan;
  4. kemampuan beradaptasi melalui empati sadar dengan orang lain - empati, ketahanan terhadap stres, pengambilan keputusan, dan kemampuan bersosialisasi.

kutipan emosional

Penting untuk memperhatikan fakta bahwa kecerdasan emosional tidak ada secara terpisah dari kecerdasan. Selama tiga dekade terakhir, sains telah maju secara signifikan, mempelajari interaksi bidang emosional dan intelektual (IQ dan EQ) dalam hal aktivitas otak, psikologi, dan bisnis.

"Sangat penting untuk memahami bahwa kecerdasan emosional bukanlah kebalikan dari kecerdasan, itu bukan kemenangan hati di atas kepala - ini adalah satu-satunya cara untuk persimpangan keduanya," David R. Caruso, seorang psikolog, profesor di Departemen Psikologi di Universitas Yale (AS), pernah mengatakan manajemen dan rekan penulis konsep kecerdasan emosional.

Seiring dengan singkatan terkenal IQ (Eng. Intelligence Quotient - intelligence quotient atau kecerdasan kecerdasan), ada konsep EQ emosional ( Bahasa inggris. Kecerdasan Emosional), yang diperkenalkan oleh ahli fisiologi klinis Reuven Bar-On pada tahun 1985. Pada tahun 1996, pada pertemuan American Psychological Association di Toronto, ia mempresentasikan tes EQ-i (Emotional Quotient Inventory), yang berisi daftar pertanyaan untuk menentukan koefisien kecerdasan emosional, dari mana model Bar-On yang sekarang terkenal lahirlah kecerdasan emosional.

Terlepas dari kenyataan bahwa interaksi IQ dan EQ diakui oleh banyak peneliti, model pertama yang secara jelas menunjukkan interaksi kedua koefisien ini dikembangkan oleh para ilmuwan Rusia di Laboratorium Kecerdasan Emosional faktor EQ di bawah kepemimpinan N. Koro dan V. .Shimanskaya.

Profil intelektual-emosional dari kepribadian pemimpin

Model ini merupakan bagian integral dari profil intelektual-emosional kepribadian IEPP. Menurut model ini, kecerdasan emosional EQ adalah semacam dasar dari piramida kepribadian dalam sistem koordinat. Vektor dari sistem ini adalah penggerak EQ dan membentuk strategi perilaku yang berbeda di berbagai bidang kehidupan:

  1. kesadaran - "strategi para filsuf";
  2. harga diri - "strategi bintang";
  3. motivasi - "strategi pahlawan";
  4. kemampuan beradaptasi - "strategi para pemimpin".

Ketika kecerdasan emosional terhubung dengan vektor kecerdasan IQ, "strategi pencipta" terbentuk - sebuah strategi yang merupakan kunci dalam semua bidang kehidupan, dan terlebih lagi dalam bisnis.

Ini adalah "strategi pencipta" yang memungkinkan untuk menyadari potensi seseorang sedemikian rupa sehingga pada akhirnya ia mencapai tingkat realisasi diri tertinggi. Oleh karena itu, semakin besar piramida ini (karena perkembangan penggerak EQ dan IQ itu sendiri), semakin banyak peluang yang dimiliki seseorang untuk memengaruhi hidupnya, kehidupan orang lain, dan dunia secara keseluruhan.

Di dunia saat ini, setiap pemimpin dan wirausahawan harus menjadi pencipta - untuk menciptakan bukan hanya produk atau layanan, tetapi juga produk terbaik, layanan terbaik, layanan terbaik, dan pengalaman terbaik. Dan ini hampir tidak mungkin tanpa kemampuan untuk mengelola emosi Anda.

Bagaimana cara mengembangkan EQ?

Seperti yang telah disebutkan dalam artikel ini, perkembangan EQ terjadi melalui pengembangan faktor utamanya - penggerak. Oleh karena itu, pertama-tama perlu untuk mengembangkannya.

1. Latihan untuk pengembangan "perhatian"

  1. Tutup telinga Anda dan berkonsentrasi pada lingkungan, cobalah untuk melihat semua detail. Bagaimana gambar akan menjadi "lebih cerah" dan Anda akan melihat sesuatu yang tidak Anda perhatikan sebelumnya.
  2. Kemudian tutup mata Anda dan berkonsentrasi pada suara. Dalam situasi normal, kita secara tidak sadar berkonsentrasi pada zona tidak lebih dari 1,5 meter di sekitar kita. “Memperluas” pendengaran kami, kami mulai memperhatikan nuansa alami dan mekanis.
  3. Tutup mata dan telinga Anda bersama-sama. Rasakan bagaimana tubuh Anda berinteraksi dengan dunia di sekitar Anda - misalnya, sentuhan angin atau rumput di atasnya, jika Anda siap melepas sepatu Anda.

Latihan ini cukup dilakukan seminggu sekali agar kemampuan mengenali intonasi suara lawan bicara, nuansa ekspresi wajah menjadi jauh lebih tinggi. Ini akan memungkinkan Anda untuk lebih akurat menentukan pesan eksplisit dan tersembunyi dari lawan bicara dan, yang paling penting, reaksi Anda sendiri terhadap proses tertentu, serta memahami bagaimana tubuh Anda bereaksi terhadap informasi, bagaimana ia mengalami emosi.

2. Untuk pengembangan "kemampuan beradaptasi", pelatihan sederhana tentang "kartu emosi" cocok

Anda menggambarkan kemarahan, kegembiraan, kesedihan atau minat - tergantung pada kartu yang Anda gambar. Ini adalah cara sederhana dan efektif untuk "melatih" ekspresi emosional Anda. Pada saat yang sama, efisiensi Anda sebagai negosiator meningkat beberapa kali lipat.

3. Untuk mengembangkan "harga diri", Anda harus terlebih dahulu menguasai pose kekuasaan

Pose kekuatan adalah postur tubuh manusia yang "memulai" produksi dopamin: punggung lurus, lengan terangkat, kepala terangkat tinggi. Produksi hormon ini berkontribusi pada menghafal materi dan informasi yang lebih baik.

Satu menit latihan ini sebelum negosiasi akan membuat Anda merasa jauh lebih percaya diri.

4. Untuk mengembangkan "motivasi" lakukan hal berikut sekarang

Tuliskan sepuluh hal yang Anda senang lakukan. Kemudian rumuskan ulang sehingga hanya kata kerja yang tersisa. Temukan dengan tepat kata kerja yang paling tepat menyampaikan pekerjaan ini atau itu.

Gunakan kata kerja ini untuk membuat rencana untuk bulan tersebut. Dan selama bulan ini Anda harus hidup sepuluh hari di bawah moto kata ini. Bepergian atau tertawa, mencicipi dan mempelajari hal-hal baru, melompat atau berhitung - ada banyak pilihan.

Misalnya, di bawah moto kata kerja "mencicipi", Anda dapat pergi ke restoran khusus atau butik anggur - atau mungkin mengadakan pesta di rumah. Dan juga bisa menjadi konsep untuk presentasi barang dan jasa perusahaan Anda.

Jalani saja setiap hari ini 200% dengan sepuluh kata tindakan yang benar-benar membentuk esensi pertumbuhan Anda - apa yang dapat Anda berikan kepada dunia.

Dengan melakukan latihan ini, Anda pasti akan bergerak lebih dekat ke tujuan Anda yang sebenarnya daripada yang Anda miliki dalam beberapa tahun terakhir, karena Anda akan terlibat dalam bisnis terpenting dari seorang pengusaha atau pemimpin yang sukses - penerapan "strategi pencipta".

Inti dari konsep dan teori utama kecerdasan emosional.

Dewasa ini, konsep “kecerdasan emosional” (Emotional Intelligence) dimaknai dengan cara yang berbeda-beda. Ada teori kecerdasan emosional yang semakin populer yang menggambarkan struktur EI dan menjelaskan esensi dari konsep tersebut. Ungkapan itu sendiri awalnya muncul pada akhir abad ke-20 di halaman-halaman literatur akademis psikologis asing. Hari ini, kita sudah bebas menggunakan konsep ini, karena. itu telah menjadi bagian integral dari kehidupan modern.

Para ilmuwan sedang mengembangkan konstruksi teoretis baru, metode untuk mendiagnosis tingkat kecerdasan emosional, psikolog praktis sedang mengembangkan berbagai pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan tingkat EI untuk orang-orang dari berbagai usia. Untuk berbicara tentang EI, signifikansinya dalam kehidupan manusia, bagaimana melatihnya dan metode apa yang ada untuk mempelajari tingkat perkembangan EI, pertama-tama perlu dipahami apa yang termasuk dalam konsep ini, apa model EI yang diketahui ada. persamaan dan perbedaan satu sama lain.

Seseorang terus-menerus dalam satu atau lain keadaan emosional, yang memiliki dampak signifikan pada pikiran dan tindakannya. Tentu saja, emosi sangat penting dan mewakili jenis pengetahuan khusus tentang diri sendiri dan tentang dunia tempat seseorang tinggal. Atas dasar inilah - pemahaman tentang emosi, sebagai jenis pengetahuan khusus, konsep "EI" diajukan.

Selama 20 tahun terakhir, psikolog telah melakukan banyak penelitian, yang tujuannya adalah untuk menciptakan model EI yang paling lengkap dan menggali potensinya. Sampai saat ini, ada beberapa definisi EI, karena tidak sia-sia mereka mengatakan: berapa banyak ilmuwan, begitu banyak pendapat. Para ilmuwan akan berdebat lama tentang apa itu EI, apa yang termasuk di dalamnya, dan seberapa ilmiah konsep ini. Namun, pada awalnya istilah "EI" mencakup kemampuan untuk 1) memproses informasi yang terkandung dalam emosi, 2) menentukan makna dan hubungan antara emosi yang berbeda, 3) menggunakan informasi emosional yang diterima sebagai dasar untuk berpikir dan mengambil keputusan.

Pada paruh pertama abad ke-20, David Wexler (1943) mengusulkan konsep klasik kecerdasan sebagai kemampuan global individu untuk bertindak dengan tujuan, berpikir rasional, dan berinteraksi dengan lingkungan secara efisien. D. Wexler memilih elemen "intelektual" (kemampuan rasional) dan "non-intelektual" dari kecerdasan (sosial, keterampilan komunikasi). Dan terlepas dari kenyataan bahwa Wexler menyarankan bahwa kemampuan "non-intelektual" sangat penting untuk menentukan kemampuan seseorang untuk mencapai kesuksesan, kelompok faktor ini tetap praktis tanpa pengawasan, berbeda dengan komponen kognitif. Ini mengarah pada fakta bahwa untuk waktu yang lama intelek disajikan sebagai semacam konstruktor untuk memecahkan masalah logis dan matematika.

Kembali di akhir 30-an abad terakhir, Robert Thorndike mengajukan konsep "kecerdasan sosial". Namun, karya-karya penulis ini tidak dikembangkan untuk waktu yang lama. Dan baru pada tahun 1983, Howard Gardner (penulis salah satu konsep kecerdasan modern) mengumumkan "kecerdasan ganda". H. Gardner mengidentifikasi tujuh bentuk kecerdasan:

  • Logiko-matematis;
  • Verbal (linguistik);
  • visual-spasial;
  • Kinestetik-jasmani;
  • Musikal;
  • Antarpribadi (emosional);
  • Rohani (eksistensial).
H. Gardner percaya bahwa kecerdasan interpersonal (emosional) dan kecerdasan spiritual (eksistensial) sama pentingnya dengan IQ yang diukur secara tradisional (verbal dan logis-matematis).


Konsep kecerdasan H. Gardner menjadi dasar penciptaan oleh John Mayer dari Universitas New Hampshire dan Peter Salovey dari Universitas Yale tentang konsep a, dan kemudian model kecerdasan emosional yang pertama.

Model pertama kecerdasan emosional, yang dikembangkan oleh John Mayer, Peter Salovey, dan David Caruso pada tahun 1990, mendefinisikan kecerdasan emosional sebagai kemampuan untuk mengenali emosi diri sendiri, serta orang lain, dan menggunakan informasi itu untuk membuat keputusan. Penulis konsep tersebut menyajikan kecerdasan emosional sebagai sebuah konstruksi, yang komponennya adalah kemampuan dari 3 jenis:

  • kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengekspresikan emosi;
  • kemampuan untuk mengatur emosi;
  • kemampuan untuk menggunakan informasi emosional dalam berpikir dan beraktivitas.
Tipe pertama kemampuan dibagi menjadi 2 komponen:

1. Berfokus pada emosi sendiri (termasuk subkomponen verbal dan non-verbal);
2. Diarahkan pada emosi orang lain (termasuk subkomponen persepsi non-verbal dan empati).

Tipe kedua kemampuan juga dibagi menjadi 2 komponen:

1. Berfokus pada mengatur emosi mereka;
2. Hal ini bertujuan untuk mengatur emosi orang lain.

Tipe ketiga kemampuan dibagi menjadi beberapa komponen berikut:

1. Perencanaan yang fleksibel;
2. Berpikir kreatif;
3. perhatian yang dialihkan;
4. Motivasi.

Struktur kecerdasan emosional di atas kemudian difinalisasi oleh penulis. Dasar untuk versi model EI yang lebih baik adalah gagasan bahwa emosi membawa informasi tentang hubungan seseorang dengan objek atau orang lain. Dalam kasus perubahan hubungan dengan objek atau orang lain, ada perubahan emosi yang dialami dalam hal ini.

Model Kecerdasan Emosional yang Ditingkatkan memiliki 4 komponen:

1. Identifikasi emosi (persepsi emosi seseorang dan emosi orang lain, ekspresi emosi yang memadai, diskriminasi keaslian emosi);
2. Pemahaman emosi (pemahaman tentang kompleks emosi, hubungan antara emosi, penyebab emosi, informasi verbal tentang emosi);
3. Asimilasi emosi dalam berpikir (menggunakan emosi untuk mengarahkan perhatian pada peristiwa penting, kemampuan untuk membangkitkan emosi yang berkontribusi pada pemecahan masalah);
4. Manajemen emosi (mengurangi intensitas emosi negatif, menyelesaikan tugas yang sarat emosi tanpa menekan emosi negatif yang terkait dengannya).

Karena karya John Mayer, Peter Salovey, dan David Caruso diterbitkan hanya dalam publikasi akademis, masyarakat umum hanya tahu sedikit tentang mereka. Daniel Goleman menghargai ide-ide tentang kecerdasan emosional, mengembangkannya, dan pada tahun 1995 menulis sebuah buku tentang kecerdasan emosional yang menjadi buku terlaris di Amerika Serikat. Ini adalah dorongan untuk studi ekstensif dan pengembangan topik ini. Dalam bukunya, D. Goleman memberikan perhatian khusus pada penerapan praktis teori EI dalam kehidupan dan pekerjaan. Dia menyarankan untuk memperkenalkan program pelatihan EI di sekolah dan bisnis, menyatakan bahwa kecerdasan emosional lebih penting daripada kecerdasan akademik.

Model kecerdasan emosional Goleman sering disebut sebagai model campuran EI. Dalam model kecerdasan emosionalnya, ia menggabungkan kemampuan kognitif dan karakteristik kepribadian dan mengidentifikasi 5 komponen utama kecerdasan emosional:

kesadaran diri- kemampuan untuk menyebutkan keadaan emosional, kemampuan untuk memahami hubungan antara emosi, pemikiran dan tindakan, kemampuan untuk menilai kekuatan dan kelemahan mereka secara memadai;

Regulasi diri- kemampuan untuk mengendalikan emosi, kemampuan untuk mengubah keadaan emosi yang tidak diinginkan, kemampuan untuk cepat pulih dari stres.

Motivasi- kemampuan untuk memasuki keadaan emosional yang berkontribusi pada pencapaian kesuksesan, melalui penggunaan kecenderungan mendalam untuk mengambil inisiatif.

keterampilan sosial- kemampuan untuk memasuki hubungan interpersonal yang memuaskan dan memeliharanya.

Kemudian, D. Goleman memfinalisasi struktur kecerdasan emosional. Hari ini terdiri dari empat komponen:

  • kesadaran diri;
  • Kontrol diri;
  • pemahaman sosial;
  • Manajemen hubungan.
Penting untuk dicatat bahwa struktur ini memiliki perbedaan dalam kaitannya dengan kategori orang yang berbeda.

Menurut D. Goleman, komponen dan keterampilan berikut yang terkait dengannya penting dalam pengembangan EI para pemimpin:

Keterampilan pribadi

1. Kesadaran diri (Kesadaran diri emosional, harga diri akurat, kepercayaan diri);
2. Kontrol diri (kontrol emosi, keterbukaan, kemampuan beradaptasi, keinginan untuk menang, inisiatif, optimisme).

keterampilan sosial

Kesadaran Sosial (Empati, Kesadaran Bisnis, Perhatian)
Manajemen hubungan (menginspirasi, mempengaruhi, membantu meningkatkan diri sendiri, mempromosikan perubahan, menyelesaikan konflik, memperkuat hubungan pribadi, kerja tim dan kolaborasi).
Seperti yang dapat dilihat, di antara komponen kecerdasan emosional yang Goleman pilih, tidak hanya kemampuan emosional, tetapi juga keterampilan sosial, kualitas kehendak seseorang, serta karakteristik kesadaran diri.

Interpretasi lain yang terkenal dari kecerdasan emosional adalah model yang dikembangkan oleh Reuven Bar-On. Bar-On-lah yang memperkenalkan sebutan EQ (jumlah emosional) - koefisien emosi. EQ didefinisikan oleh penulis sebagai seperangkat semua kemampuan, pengetahuan, dan kompetensi non-kognitif yang memungkinkan seseorang mengembangkan kemampuan untuk memecahkan berbagai masalah kehidupan.

Struktur kecerdasan emosional menurut Reuven Bar-On mewakili lima bidang kompetensi yang dipilih, yang mencakup 15 kemampuan.

Lingkup intrapersonal

  • introspeksi;
  • ketegasan;
  • Harga diri;
  • Aktualisasi diri;
  • Kemerdekaan.
Lingkup hubungan interpersonal
  • empati;
  • Hubungan interpersonal;
  • Tanggung jawab sosial;
Lingkup kemampuan beradaptasi
  • Fleksibilitas
  • Penyelesaian masalah
  • Validasi kenyataan
Ruang lingkup manajemen stres
  • Toleransi stres
  • Kontrol impulsif
Lingkungan Suasana Umum
  • Kepuasan dengan hidup
  • Optimisme
Peneliti dalam negeri juga tertarik dengan topik kecerdasan emosional, yang sedang dikembangkan oleh penulis seperti D.V. Lyusin, I.I. Andreeva, D.V. Ushakov, E.A. Sergienko, O.V. Belokon dan banyak lainnya.
Psikolog D.V. Lucin pada tahun 2004 mengusulkan model baru kecerdasan emosional. Penulis mendefinisikan kecerdasan emosional sebagai kemampuan (seperangkat kemampuan) untuk memahami emosi diri sendiri dan orang lain serta mengelolanya.

Kemampuan untuk memahami emosi dapat diarahkan ke emosi mereka sendiri dan emosi orang lain dan berarti bahwa seseorang:

  • Dapat mengenali emosi;
  • Dapat mengidentifikasi emosi dan mengungkapkannya secara verbal;
  • Memahami penyebab emosi ini, dan konsekuensi yang akan ditimbulkannya.
Kemampuan mengelola emosi dapat diarahkan pada emosi diri sendiri dan emosi orang lain dan berarti bahwa seseorang:
  • Dapat mengontrol intensitas emosi;
  • Dapat mengatur ekspresi emosi secara lahiriah;
  • Jika perlu, itu dapat secara sewenang-wenang menyebabkan emosi ini atau itu.
Kemampuan untuk memahami dan mengelola emosi, menurut D.V. Lusina, secara langsung berkaitan dengan orientasi pribadi umum ke bidang emosi, kecenderungan untuk menganalisis penyebab psikologis perilaku, dengan nilai-nilai yang ditentukan oleh pengalaman emosional.

Dalam konsep D.V. Lusina "kecerdasan emosional" adalah properti jiwa, yang terbentuk selama hidup di bawah pengaruh berbagai faktor yang menentukan karakteristik dan level individunya yang spesifik.

Ada tiga kelompok faktor yang menentukan karakteristik individu tertentu dan tingkat kecerdasan emosional:

1. Kemampuan kognitif (termasuk akurasi dan kecepatan memproses informasi emosional);
2. Gagasan tentang emosi (sebagai sumber informasi yang berharga dan penting);
3. Fitur emosionalitas (kestabilan emosi dan kepekaan emosional).

Sejak D.V. Lusin tidak memasukkan karakteristik pribadi ke dalam struktur kecerdasan emosional, model ini memiliki perbedaan mendasar dari model kecerdasan emosional campuran. Penulis hanya mengizinkan karakteristik pribadi seperti itu yang berdampak langsung pada karakteristik individu dan tingkat kecerdasan emosional.

Kami telah menjelaskan beberapa model kecerdasan emosional yang paling terkenal.

Yang pertama adalah model J. Mayer, P. Salovey dan D. Caruso. Ini hanya mencakup kemampuan yang terkait dengan pemrosesan informasi (kemampuan kognitif), dalam hal ini, model ini didefinisikan oleh penulis sebagai model kemampuan. Teori mereka disebut "Teori kemampuan emosional-intelektual Mayer J., Salovey P., Caruso D.". Kemudian, dalam teori kompetensi emosionalnya, D. Goleman melengkapi model kemampuan Salovey dan Mayer, ia menambahkan karakteristik kepribadian pada kemampuan kognitif.

Model semacam ini, di mana banyak sifat non-emosional dan non-intelektual dicampur, dan gagasan utama kecerdasan emosional dicampur dengan banyak ciri kepribadian lainnya, disebut model campuran kecerdasan emosional. Model kecerdasan emosional campuran lainnya adalah model kecerdasan emosional Bar-On dalam teori kecerdasan emosional non-kognitifnya. Model kecerdasan emosional dalam teori dua komponen EI Lyusin DV memiliki perbedaan mendasar antara model-model di atas (tidak termasuk tipe pertama atau kedua).

Berdasarkan analisis teori-teori kecerdasan emosional di atas, dimungkinkan untuk mendefinisikan EI sebagai kombinasi dari kemampuan emosional dan kognitif individu untuk adaptasi sosial-psikologisnya.

Orang yang cerdas secara emosional, karena kemampuannya untuk memahami dan mengelola emosinya sendiri dan emosi orang lain, dapat beradaptasi dengan baik dalam lingkungan sosial, efektif dalam berkomunikasi, dan berhasil mencapai tujuannya.

Kecerdasan emosional

Kecerdasan emosional(EI) adalah kemampuan seseorang untuk beroperasi dengan informasi emosional, yaitu apa yang kita terima atau kirimkan dengan bantuan emosi. Konsep kecerdasan emosional relatif baru dan tidak diterima secara umum; pemahaman yang jelas tentang apa itu EI belum berkembang. Emosi membawa informasi. Munculnya dan perubahan emosi memiliki pola yang logis. Emosi muncul dan menghilang, berkembang dalam ruang (dari satu ke yang lain), tumbuh dan menghilang, memiliki sebab dan akibat sendiri. Emosi mempengaruhi pemikiran kita dan terlibat dalam proses pengambilan keputusan. Emosi adalah reaksi tubuh terhadap setiap perubahan di lingkungan eksternal. Pandangan tradisional tentang emosi mengkontraskannya dengan akal. Emosi kacau, tidak terkendali dan mengganggu pengambilan keputusan yang logis dan terinformasi. Emosi membawa kehancuran. Fondasi dari pendekatan yang berbeda secara fundamental untuk memahami emosi berakar pada karya Charles Darwin. Dia adalah orang pertama yang mencatat bahwa emosi memastikan kelangsungan hidup kita karena fakta bahwa mereka menandakan pentingnya informasi ini atau itu dan memberikan perilaku yang diperlukan dalam situasi tertentu. Misalnya, sedikit kegelisahan saat Anda melihat laporan mungkin disebabkan oleh fakta bahwa Anda tidak melihat kesalahan di suatu tempat. Menurut Salovey dan Meyer, kecerdasan emosional adalah kombinasi dari empat keterampilan:

Cerita

Publikasi pertama tentang masalah EI milik J. Meyer dan P. Salovey. Buku D. Goleman, yang sangat populer di Barat, baru diterbitkan pada tahun 1995. Tahapan utama pembentukan EI:

  • - Robert Thorndike menulis tentang kecerdasan sosial
  • - David Wechsler menulis tentang komponen intelektual dan non-intelektual (faktor afektif, kepribadian dan sosial)
  • - Horvard Gardner menulis tentang kecerdasan majemuk (kecerdasan intrapersonal dan interpersonal)
  • - John Mayer dan Peter Salovey menciptakan istilah EI, memulai program penelitian untuk mengukur EI.
  • - Daniel Goleman menerbitkan buku "Kecerdasan Emosional"

Kritik

Di Barat, konsep IE dikomersialkan dan populer, tetapi dari sudut pandang ilmiah, konsep tersebut tidak memiliki konten yang berbeda dari konsep keterampilan komunikasi dan kompetensi komunikasi yang sebelumnya diterima dalam psikologi.

Metode Pengembangan EI

  • pelatihan kelompok
  • Pelatihan individu
  • Pelatihan anak-anak di pusat anak-anak keluarga-publik
  • pendidikan keluarga

Mengenai kemungkinan berkembangnya EI dalam psikologi, ada dua pendapat yang berbeda. Sejumlah ilmuwan (misalnya, J. Meyer) berpegang pada posisi bahwa tidak mungkin untuk meningkatkan tingkat EI, karena ini adalah kemampuan yang relatif stabil. Namun, sangat mungkin untuk meningkatkan kompetensi emosional melalui pelatihan. Lawan mereka (khususnya, D. Goleman) percaya bahwa EI dapat dikembangkan. Argumen yang mendukung posisi ini adalah fakta bahwa jalur saraf otak terus berkembang hingga pertengahan kehidupan manusia.

Lihat juga

Catatan

literatur

  • Aleshina A., Shabanov S. Tidak ada yang pribadi - hanya bisnis. Kecerdasan emosional untuk sukses. Sankt Peterburg: Piter, 2012. ISBN 978-5-459-01580-5
  • Andreeva I. N. Kecerdasan emosional: studi tentang fenomena // Pertanyaan Psikologi. 2006. Nomor 3. S.78 - 86.
  • Andreeva IN Prasyarat untuk pengembangan kecerdasan emosional // Pertanyaan psikologi. 2007. No. 5. S. 57 - 65.
  • Kabachenko T. S. Psikologi manajemen. - M.: Masyarakat Pedagogis Rusia, 2000.
  • Analoui F., Karami A. Manajemen strategis. - M.: UNITA-DANA, 2005.
  • Goleman D. Kecerdasan emosional M.: AST, 2008. ISBN 978-5-17-039134-9
  • Goleman D. Kepemimpinan Emosional: Seni Mengelola Orang Berdasarkan Kecerdasan Emosional = Kepemimpinan Primal: Belajar Memimpin dengan Kecerdasan Emosional. - M .: "Penerbit Alpina", 2011. - S. 301. - ISBN 978-5-9614-1646-6
  • Manfred Kay de Vries Misteri kepemimpinan. Pengembangan kecerdasan emosional = The Leadership Mystique: Panduan Pengguna untuk Perusahaan Manusia - M .: "Alpina Publisher", 2011. - S. 276. - ISBN 978-5-9614-1483-7
  • Stephen J. Stein Manfaat EQ. - M .: Buku Bisnis Saldo, 2005. - S. 384. - ISBN 978-966-415-016-0

Tautan

  • Pilihan berbagai materi tentang kecerdasan emosional: model dasar kecerdasan emosional, kecerdasan emosional dalam bisnis, kutipan tentang EQ
  • Orel E. Kecerdasan emosional: konsep dan metode diagnosis

Yayasan Wikimedia. 2010 .

Lihat apa itu "Kecerdasan Emosional" di kamus lain:

    - (dari bahasa Latin pengertian intelek, pengetahuan) adalah pikiran [sumber tidak ditentukan 55 hari], alasan, kemampuan mental: belajar dari pengalaman, beradaptasi, beradaptasi dengan situasi baru, menerapkan pengetahuan untuk mengelola ... ... Wikipedia

    Kecerdasan emosional dalam komunikasi- Kecerdasan emosional (E. and.) (kecerdasan emosional bahasa Inggris, intelek) adalah konsep yang termasuk dalam psikol. terminologi pada tahun 1990 dan menerima aplikasi yang sangat luas dalam psikologi praktis. Dalam banyak menganalisis E. dan. kerja dicatat...

    Kecerdasan dalam komunikasi- Intelijen (I.), dengan satu. stor., merupakan faktor penting O., sangat menentukan sifat interaksi orang, dan dengan orang lain. stor., ia sebagian besar terbentuk di O. Own. manusia O. mengandaikan bahwa mereka yang berkomunikasi memiliki def. tingkat I.I.…… Psikologi komunikasi. kamus ensiklopedis

    intelegensi sosial- kemampuan untuk memahami orang lain dan bertindak atau bertindak bijaksana terhadap orang lain. Istilah ini diperkenalkan pada awal abad ke-20. E. Thorndike. Anda dapat memilih jejak. jalur belajar S. dan. Analisis pertama S. dan. dalam hubungannya dengan kemampuan verbal, ... ... Psikologi komunikasi. kamus ensiklopedis

    Daniel Goleman pada pertemuan tahunan ... Wikipedia

    Emosi (dari lat. emoveo - syok, eksitasi), sebagai latar belakang, menyertai setiap manifestasi kesadaran. Sebagian besar teori emosi memperhitungkan sisi aktif dari dampak emosi pada kesadaran. Daftar Isi 1 Teori Sigmund Freud 2 Teori emosi dua faktor ... Wikipedia

    - (dari kegembiraan emosi Prancis, kegembiraan) keadaan subjektif seseorang dan hewan yang terkait dengan penilaian signifikansi bagi individu dari rangsangan eksternal atau internal yang bekerja padanya dan diekspresikan terutama dalam bentuk langsung ... ... Wikipedia

ARTIKEL TERKAIT