Setiap orang memiliki periode kelelahan, apatis, kelelahan emosional. Seseorang menjadi terganggu, mulai lebih menghargai ruang pribadinya, dan orang-orang di kereta bawah tanah semakin menjengkelkan. Terkadang tidak ada kekuatan sama sekali untuk keluar dari balik selimut, dan motivasi menghilang bahkan sebelum Anda membuka mata di pagi hari. Ini belum menjadi alasan untuk panik, tetapi kesempatan untuk memikirkan mengapa ini terjadi. Sindrom burnout dapat menyebabkan depresi berat. Bagaimana mengenali dan mencegah kelelahan emosional, jelas psikolog klinis, direktur Pusat Psikoterapi Keluarga Sistemik Inna Khamitova dan pelatih kehidupan Timur Yadgarov. Pendapat mereka terkadang bertentangan satu sama lain, Anda dapat memilih sudut pandang yang lebih dekat dengan Anda.

Apa itu kelelahan emosional?

MEREKA.: Sindrom kelelahan emosional memanifestasikan dirinya dalam tiga bidang: intelektual - sulit untuk menguasai pengetahuan baru, masalah dengan ingatan muncul; fisik - kelelahan umum, kelesuan; emosional - penurunan suasana hati, ketika seseorang tidak lagi senang dengan apa pun. Sumbernya, sebagai suatu peraturan, adalah sebagai berikut: Anda memasukkan lebih banyak pekerjaan daripada yang Anda terima sebagai balasannya. Dan di sini kita berbicara tentang sumber daya fisik, intelektual, dan emosional.

T.Ya.: Hidup kita tidak terfokus pada emosi positif, melainkan pada tujuan sesaat, pada apa yang dibutuhkan masyarakat. Karena itu, kita kehilangan sesuatu yang sangat penting yang mengisi hidup kita dengan makna. Gagasan untuk menyeimbangkan kehidupan pribadi dan pekerjaan sangat kompleks, dan sulit untuk menemukan orang yang menggabungkannya dengan mudah. Lagi pula, konsentrasi upaya membutuhkan dedikasi penuh, dan hasilnya dicapai baik di satu atau di yang lain. Jika Anda berusaha untuk mencapai hasil yang tinggi dan mengatasi resistensi besar dari lingkungan, ketegangan terjadi secara alami, dan di sini semuanya tergantung pada seberapa banyak seseorang mampu menahan ketegangan ini. Kurangnya kebebasan juga merupakan penyebab umum kelelahan: ketergantungan pada bos, organisasi, orang lain, perasaan bahwa seseorang tidak dapat bertanggung jawab atas dirinya sendiri.

Siapa yang berisiko?

MEREKA.: Sebagai aturan, sindrom kelelahan mempengaruhi orang-orang dari profesi intelektual dan kreatif, dan dari segala usia. Yang pertama dalam kelompok risiko adalah pecandu kerja: mereka yang benar-benar menjalani pekerjaan mereka. Orang-orang yang sangat sensitif, empatik, dan halus secara mental juga sampai di sana. Kondisi utama adalah pengembalian pekerjaan (baik emosional maupun material): semakin kecil, semakin besar kemungkinannya untuk terbakar. Selain kurangnya hasil dari pekerjaan, rutinitas, kegiatan monoton, rewel kecil dan tirani di pihak atasan, konflik dalam tim, dan kurangnya dorongan berkontribusi pada sindrom kelelahan. Artinya, segala sesuatu yang memperumit situasi di tempat kerja, dan proses kerja itu sendiri.

T.Ya.: Pertama-tama, orang yang tidak bertanggung jawab secara emosional, pasif, dan kurang inisiatif dapat mengalami kelelahan. Ini juga difasilitasi oleh pelanggaran terhadap apa yang disebut integritas emosional: ketika orang berpikir dan merasakan satu hal, tetapi mengatakan dan melakukan hal lain. Saya akan mengatakan bahwa kelelahan emosional adalah tanggung jawab: Anda, sebagai pemilik tubuh Anda, harus memahami bahwa Anda memiliki emosi dalam rumah tangga Anda yang dapat terkuras dan terbakar. Jika seseorang memiliki kegembiraan, cinta, pengakuan, rasa hormat, rasa pencapaian, hubungan dengan orang baik lainnya dalam hidup, kemungkinan kelelahan jauh lebih kecil. Setiap pagi, bangun tidur, kita bisa berlari entah didorong oleh ketakutan atau didorong oleh mimpi. Pertanyaan: Apakah Anda memiliki mimpi dan apakah Anda mengikutinya setiap hari. Seseorang yang mengikuti mimpi, dan bukan ketakutan, akan lebih sedikit kehabisan tenaga.

Cara mengatasi kelelahan emosional

Apakah Anda ingin kami mengirimkan teks terbaik "Urusan Tersebut" kepada Anda melalui email? Langganan

Stres dan kecepatan hidup yang tinggi menemani sebagian besar dari kita sepanjang tahun. Di musim semi, kelelahan kronis sering ditambahkan ke ini, yang disebabkan oleh kurangnya sinar matahari dan vitamin. Semua ini dapat menyebabkan apa yang disebut sindrom kelelahan profesional. Bahkan spesialis yang paling sukses pun tidak kebal dari hilangnya minat terhadap profesi tersebut.

hari yang berulang
Segera setelah Anda melepaskan kepala dari bantal, Anda dengan malas berjalan ke kamar mandi, mengingat dengan ngeri bahwa hari ini hanya hari Selasa, yang berarti bahwa akhir pekan masih jauh. Berdiri dalam kemacetan lalu lintas dalam perjalanan ke kantor, secara mental memarahi jalan sempit, lampu lalu lintas rusak, dan pejalan kaki yang lalai. Sudah satu jam setelah mulai bekerja, Anda merasa lelah, bisnis apa pun membutuhkan ketegangan serius dari Anda. Semuanya mengganggu Anda - kolega, bos, laporan, email, dan bahkan pena dengan logo perusahaan. Anda melihat arloji Anda lebih dan lebih untuk mengantisipasi malam ...

Akhirnya, hari kerja selesai. Setelah menghabiskan beberapa jam lagi dalam kemacetan lalu lintas atau kereta bawah tanah, Anda kembali ke rumah, tetapi Anda tidak dapat mengatasi suasana hati yang buruk bahkan dengan keluarga Anda. Anda pergi tidur dengan kesadaran sedih bahwa besok semuanya akan sama lagi.

Apakah Anda mengenali diri Anda sendiri? Pekerjaan tidak lagi membuat Anda bahagia, dan komunikasi dengan calon klien tidak menginspirasi Anda? Jika Anda merasa bahwa hidup telah berubah menjadi hari yang terus-menerus, maka kemungkinan besar ada yang disebut sindrom kelelahan profesional - penipisan sumber daya emosional orang yang bekerja dengan latar belakang kelelahan dan stres kronis. Manajer SDM menyebut fenomena ini demotivasi.

Kelompok berisiko
Siapa yang lebih berisiko "terbakar" di tempat kerja? Ada beberapa kelompok risiko. Pertama, ini adalah spesialis yang bekerja dengan orang setiap hari - guru, dokter, jurnalis, spesialis PR, manajer akun, perekrut, tenaga penjualan, dll. Setuju, tidak mudah untuk bertemu dengan perwakilan umat manusia yang paling beragam setiap hari dari tahun ke tahun ke tahun , dengarkan baik-baik mereka dan coba bantu mereka, tidak selalu menerima ucapan terima kasih sebagai balasannya.

Kedua, introvert bisa “burn out” di tempat kerja, yaitu mereka yang menyimpan semua pengalamannya sendiri tanpa menumpahkan emosi pada orang lain. Menemukan dirinya dalam situasi stres atau tidak nyaman untuk dirinya sendiri, orang seperti itu tidak akan mengungkapkan ketidakpuasan untuk waktu yang lama, mengumpulkan hal-hal negatif. Kelelahan kronis dan kelelahan profesional sering menjadi konsekuensi alami dari ini.

Terakhir, kategori pekerja lain yang berisiko mengalami burnout adalah perfeksionis, yaitu mereka yang selalu berusaha melakukan pekerjaan dengan sebaik-baiknya. Ijazah universitas "merah", proyek independen yang sukses, kemenangan dalam kompetisi profesional - semua ini diberikan kepada perfeksionis bukan karena mata yang indah, tetapi merupakan hasil kerja keras setiap hari. Beberapa tahun bekerja dengan hampir tidak ada hari libur sering berubah menjadi sindrom kelelahan profesional.

Siapa yang istirahat dengan baik, dia bekerja dengan baik
Jadi, jika Anda melihat dalam diri Anda tanda-tanda seperti iritasi sehubungan dengan pekerjaan yang pernah Anda cintai, ketidaksukaan pada rekan kerja, perasaan rutinitas, kelelahan kronis, insomnia, atau, sebaliknya, kantuk, lesu, maka inilah saatnya untuk menjaga kondisi Anda. . Kalau tidak (sayangnya, tetapi ini adalah fakta ilmiah), stres harian dapat menyebabkan penurunan kesehatan yang serius - sakit kepala sistematis, gastritis, hipertensi, masalah jantung, dll.

Bagaimana mencegah hal ini dan mendapatkan kembali kegembiraan sederhana - inspirasi sebelum memulai bisnis baru, kepuasan dari apa yang telah dilakukan, dorongan nyata dari pekerjaan? Yang terbaik adalah memulai program rehabilitasi Anda sendiri dengan istirahat. Berapa lama Anda berlibur - dengan perjalanan, laut, makanan lezat, dan matahari? Omong-omong, telah terbukti bahwa lama tidak adanya matahari itu sendiri memicu depresi pada orang. Apa yang bisa kita katakan tentang kondisi mental penghuni kantor, terkadang selama berbulan-bulan "berjemur" di bawah cahaya monitor komputer!

Jadi berliburlah jika memungkinkan. Perjalanan pantai atau ski dengan anak-anak, memancing sendirian atau spa dengan pacar, menaklukkan sungai gunung atau bertamasya ke kota dan negara - ada banyak cara untuk mendapatkan kesan baru dan meremajakan. Pilih salah satu yang paling Anda sukai.

Belajar, belajar dan belajar
Obat yang baik untuk mengatasi kelelahan profesional adalah dengan meningkatkan tingkat pendidikan. Pikirkan tentang pengetahuan apa yang Anda kurang dalam pekerjaan Anda. Ke arah mana Anda ingin berkembang? Misalnya, jika spesialisasi Anda adalah PR dan Anda bertanggung jawab atas hubungan masyarakat di sebuah perusahaan investasi, mengapa tidak naik tingkat dengan memperoleh gelar ekonomi juga? Belajar tidak hanya akan menghilangkan blues, tetapi juga membuka cakrawala baru dalam pekerjaan Anda, dan memberikan kesempatan untuk pertumbuhan karir.

Jika Anda tidak memerlukan pendidikan tinggi kedua, pikirkan tentang pelatihan, kursus pelatihan lanjutan, seminar, klub bahasa percakapan, dll. Kadang-kadang bahkan kursus bahasa Inggris yang dangkal memberikan dorongan energi yang luar biasa: Anda bertemu orang baru, meningkatkan level bahasa Anda, dan pada waktu yang sama istirahat dari pekerjaan, karena perubahan aktivitas adalah istirahat terbaik. Selain itu, investasi dalam pendidikan adalah yang paling dapat diandalkan.

Perbarui tempat kerja
Cara yang jauh lebih sederhana, tetapi sangat efektif untuk memerangi kelelahan adalah dengan mengubah tempat kerja Anda. Anda dapat menawarkan untuk bertukar tempat dengan rekan kerja, Anda hanya dapat memindahkan meja dan kursi Anda sedikit. Buang kertas yang tidak perlu, bersihkan folder komputer Anda, debu di tempat yang tidak dibersihkan oleh petugas kebersihan, dan Anda akan terkejut betapa lebih mudahnya bernapas.

Jika memungkinkan, jika tidak dilarang oleh aturan perusahaan, tambahkan hal-hal kecil yang menyenangkan untuk ini - misalnya, tanaman hias dalam pot, foto orang yang dicintai, dll. Berada di tempat kerja akan menjadi jauh lebih menyenangkan. Tentu saja, perang melawan kelelahan profesional tidak terbatas pada satu pembersihan di tempat kerja - metode ini bagus untuk dikombinasikan dengan yang lain.

Bekerja
Para ilmuwan telah membuktikan bahwa kelas kebugaran secara teratur berkontribusi pada produksi hormon kegembiraan. Luangkan waktu untuk olahraga dalam jadwal sibuk Anda. Biarkan itu menjadi apa yang Anda sukai - tarian oriental atau yoga, berenang atau bola voli. Kegembiraan bergerak akan mengubah hidup Anda - lebih banyak kekuatan akan muncul, termasuk untuk bekerja. Bahkan jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk mengunjungi klub olahraga secara teratur, jangan menyangkal diri Anda setidaknya berjalan kaki, bersepeda, atau sepatu roda. Tenang, isi ulang baterai Anda, dan di sana suasana kerja akan muncul.

Bicaralah dengan bos
Jika Anda merasa bahwa, terlepas dari semua tindakan yang telah diambil, Anda masih tidak ingin pergi bekerja, bahwa Anda tidak dapat melakukan eksploitasi tenaga kerja di masa lalu, mungkin inilah saatnya untuk percakapan jujur ​​dengan manajer Anda. Tentunya dia sudah memperhatikan suasana hati Anda dan penurunan efisiensi kerja Anda. Jelaskan bahwa Anda bosan dengan monoton (atau, sebaliknya, keragaman yang berlebihan) dalam pekerjaan Anda, Anda ingin mengubah sesuatu dalam hidup Anda, Anda tetap di satu tempat ...

Bos yang memadai akan menghargai kejujuran Anda, terutama karena motivasi staf kemungkinan besar merupakan bagian dari tugasnya. Bos mungkin membantu Anda: misalnya, memberikan lebih banyak peluang untuk kreativitas, mengirim Anda dalam perjalanan bisnis yang menarik, mempercayakan proyek baru - dengan kata lain, pastikan Anda dapat menunjukkan bakat Anda secara maksimal dan merasakan rasa memiliki terhadap keberhasilan perusahaan.

pindah kerja
Akhirnya, obat terakhir yang paling radikal untuk kelelahan profesional adalah perubahan pekerjaan. Terkadang lebih baik mengorbankan tempat di perusahaan daripada membawa diri Anda ke keadaan penolakan mutlak terhadap profesi. Jadi, jika, terlepas dari upaya yang dilakukan, Anda tidak melihat prospek untuk diri sendiri, bosan dengan rutinitas, tidak merasakan peluang untuk realisasi diri, mungkin sudah waktunya untuk memposting resume Anda di situs pekerjaan. Dan temukan pekerjaan yang akan memberi Anda kesenangan.

Sindrom burnout muncul tanpa disadari. Kemungkinan besar, dia akan menunggu Anda setelah beberapa tahun mengerjakan proyek yang sama. Tampaknya Anda tahu pekerjaan Anda di dalam dan di luar dan mengatasinya dengan sempurna, dan inilah yang Anda impikan untuk dilakukan beberapa tahun yang lalu. Tetapi mengapa, kalau begitu, Anda begitu enggan untuk bangun pada jam weker dan mulai bekerja pada hari kerja? Mungkin Anda terlalu lelah di tempat kerja? Kelelahan tidak sama dengan kelelahan emosional. Anda tidak akan bisa beristirahat dan kembali segar dalam seminggu. Jika ini kasus Anda, cobalah untuk membuat hidup Anda lebih cerah dan lebih memuaskan, tingkatkan penekanan pada waktu di luar pekerjaan - dan cobalah untuk menemukan makna dan kesenangan baru dalam apa yang Anda lakukan.

Mengapa kamu sangat lelah di tempat kerja?

Apakah Anda bertemu Senin pagi dengan perasaan lelah dan rindu yang fana? Saat rapat, bayangkan bagaimana meteorit yang jatuh akan menyingkirkan rekan kerja Anda selamanya? Kedengarannya seperti Anda telah menjadi korban kelelahan emosional. Apa itu dan bagaimana menghadapinya - kami ceritakan bersama dengan psikolog ahli.

Kelelahan emosional (atau kejenuhan) sama sekali bukan keinginan dari para pekerja kantoran, tetapi sebuah sindrom serius yang ditemukan 40 tahun lalu oleh psikiater Amerika Herbert Freidenberg: ini adalah bagaimana ia menggambarkan kelelahan emosional yang berkembang dalam proses kerja. Untuk waktu yang lama diyakini bahwa penyakit itu hanya mempengaruhi mereka yang profesinya terkait dengan komunikasi yang erat - guru, dokter, pekerja sosial. Tetapi akhir-akhir ini, para psikolog membunyikan alarm: sindrom kelelahan telah menjadi epidemi nyata dan telah menyebar ke hampir semua spesialisasi. “Informasi dalam jumlah besar, langkah kehidupan yang cepat, persaingan yang ketat, dan pengembangan kesuksesan di masyarakat - semua faktor ini memaksakan tuntutan yang semakin tinggi pada pekerjaan dan kualitas hidup kita, yang menyebabkan tekanan mental yang parah dan, sebagai akibatnya, kelelahan emosional. ,” komentar psikolog klinis Alisa Galati.

Jangan bingung dengan kelelahan, stres atau depresi; kelelahan berbeda dari mereka dalam beberapa hal:
1. Anda merasa kelelahan emosional (pekerjaan tidak lagi menyenangkan, ada perasaan hancur) dan kehancuran (tidak ada yang membawa kesenangan), menjadi lebih sinis (komunikasi dengan rekan kerja dan klien menjengkelkan dan membuat Anda ingin menyindir);
2. mulai tampak bagi Anda bahwa pekerjaan Anda tidak masuk akal, dan pihak berwenang tidak akan pernah menghargai semua upaya untuk memperbaikinya;
3. tidak seperti kelelahan, sindrom burnout tidak dapat disembuhkan dengan istirahat - kembali setelah akhir pekan, orang yang "terbakar" masih akan terbebani oleh pekerjaan, dan yang "lelah" akan merasakan kelincahan dan kekuatan;
4. Depresi selalu didasarkan pada perasaan bersalah atau takut, sedangkan burnout didasarkan pada perasaan marah atau mudah tersinggung.

Untuk semua "tidak berbahaya" eksternal ("Pikirkan saja, Anda tidak ingin pergi bekerja!"), Sindrom ini dapat menyebabkan konsekuensi yang tidak menyenangkan: depresi, penyakit psikosomatik, penurunan konsentrasi, dan gangguan memori. Dan pastikan: secara bertahap ketidakpuasan akan "merayap" dari kantor ke rumah dan hubungan Anda - dan siapa yang ingin melihat pengeluh di sebelah mereka?

Mengapa ini terjadi?

Mungkin karena Anda… terlalu mencintai pekerjaan Anda. "Semakin seseorang naksir pekerjaan, semakin terdistorsi dia melihat kenyataan, dan semakin mudah baginya untuk kecewa dan kalah," jelas psikolog klinis lain Olga Krasnova.

Terkadang kondisi eksternal yang harus disalahkan atas kelelahan Anda: rutinitas, tanggung jawab pribadi yang terbatas, dan kurangnya kreativitas. Krasnova menambahkan: “Dalam pekerjaan apa pun harus ada keseimbangan imbalan finansial, pengembalian emosional, dan upaya yang dikeluarkan untuk pekerjaan. Dan miring ke satu sisi menyebabkan kelelahan.

Anda juga bisa "terbakar" ketika Anda kehilangan titik referensi dalam aktivitas profesional Anda. “Jika seseorang tidak benar-benar melihat inti dari apa yang dia lakukan, maka tidak ada gaji tinggi atau prestise sosial dari pekerjaan yang akan menyelamatkannya dari kelelahan emosional,” jelas Galatz.

Apa yang harus dilakukan?

Jadi, jika Anda merasa bahwa hanya abu yang tersisa dari profesionalisme Anda, para ahli merekomendasikan untuk segera mengambil langkah-langkah berikut:
Belajarlah untuk sepenuhnya beralih - dari waktu kerja ke waktu pribadi. Di sinilah teknik visual berguna. “Bayangkan bahwa pintu kantor tertutup dan semua masalah yang membuat Anda khawatir sepanjang hari ada di baliknya,” saran Olga Krasnova.
Jadikan waktu senggang Anda di hari kerja sekaya dan semenyenangkan mungkin. Berbelanja setelah bekerja, bertemu teman dan keluarga, bermain olahraga atau hobi - antisipasi bisnis favorit Anda akan memicu minat Anda pada pekerjaan.
Tetapkan batasan dalam segala hal - dalam tugas, komunikasi dengan kolega. Pisahkan zona tanggung jawab pribadi Anda dan keadaan eksternal yang tidak terkendali, apa yang dapat Anda lakukan dan apa yang dapat Anda delegasikan. Batasi komunikasi dengan rekan kerja jika itu tidak menyenangkan atau menyita waktu Anda.
Rutinitas perjuangan. Ini bisa menjadi cara baru untuk mengatur kertas di meja Anda, pemanasan reguler selama lima menit, atau mengemudi ke kantor dengan rute yang tidak dikenal. Penting untuk selalu menjaga otak dalam kondisi yang baik.
Kelilingi diri Anda dengan hal-hal yang cerah. Beli stiker lucu untuk desktop Anda, pulpen cerah, pensil, buku catatan. Setuju, ketika Anda duduk di pertemuan dengan pena di tangan Anda yang berbentuk beruang besar, akan lebih sulit bagi Anda untuk bosan.
Biarkan diri Anda salah. Perfeksionis rentan terhadap kelelahan, dan karena itu, membiarkan diri Anda membuat kesalahan dalam pekerjaan Anda, Anda akan melihat bahwa pekerjaan akan menjadi jauh lebih nyaman.
Catat kesuksesan Anda. Buatlah daftar apa yang Anda ketahui dan apa yang telah Anda capai dalam proses tersebut. Isi ulang secara teratur - katakanlah, tuliskan pencapaian Anda berikutnya seminggu sekali.
Tingkatkan keterampilan Anda atau pelajari bahasa asing. Proses pembelajaran memberikan gelombang energi, kreativitas dan pandangan baru pada hal-hal yang sudah dikenal.
Pikirkan lebih banyak tentang motivasi. Tanyakan pada diri sendiri: “Mengapa saya melakukan ini?”, “Apa yang diberikan pekerjaan saya kepada saya?”. Penting untuk merumuskan dengan tepat motivasi yang akan signifikan bagi Anda, dan bukan untuk orang tua atau atasan Anda.
Tetapkan tujuan baru. Pikirkan untuk apa Anda mendapatkan uang? Ubah hanya "keharusan" menjadi sesuatu yang lebih nyata dan menyenangkan - membeli sepatu bot baru, bersantai di Maladewa, dan banyak lagi. Maka setiap langkah kecil menuju mereka akan dipenuhi dengan makna baru.
Belajarlah untuk bersantai. Sistem saraf kita hanya memiliki dua keadaan - eksitasi dan penghambatan. Jika kita terlalu lama berada di urutan pertama, sumber daya kita akan habis. Oleh karena itu, sangat penting untuk setidaknya secara artifisial mentransfer otak Anda ke mode kedua, "tumbler" untuk itu adalah meditasi. Belajarlah untuk memperlambat aliran pikiran di luar kantor, lama kelamaan akan menjadi cara alami bagi Anda untuk rileks secara emosional.
Tinjau diet Anda. Kehilangan energi dan suasana hati yang tertekan juga dapat terjadi dengan kekurangan vitamin. Tambahkan makanan yang kaya magnesium (plum, biji-bijian, rumput laut), vitamin B (sereal, sayuran, kacang-kacangan) dan zat besi (hati, soba) ke dalam menu Anda - zat-zat ini bertanggung jawab atas fungsi otak yang baik dan energi kita.

Namun, terlepas dari seluruh mekanisme destruktif dari kelelahan emosional, para ahli yakin bahwa kita, seperti burung Phoenix, dapat membakar diri kita sendiri berkali-kali dan dilahirkan kembali. Dan setiap kali kita mengatasi kelelahan, kita tumbuh baik secara pribadi maupun profesional.

Tentang masalah psikologis seperti kelelahan emosional, umat manusia telah belajar baru-baru ini. Meskipun saat ini banyak orang cenderung menganggap masalah seperti "peradangan licik", dokter mengakui bahwa orang modern semakin terpapar stres profesional, dengan kata lain, "terbakar" di tempat kerja. Mempertimbangkan bahwa semakin banyak orang menghadapi masalah seperti itu akhir-akhir ini, muncul pertanyaan: apakah penyakit ini benar-benar masalah yang serius, dan jika demikian, bagaimana cara mengatasinya?

Riwayat kesehatan

Untuk pertama kalinya, umat manusia belajar tentang sindrom "kelelahan emosional" di tahun 70-an abad XX. Dokter menarik perhatian orang-orang yang semakin beralih ke psikolog dengan keluhan tentang pekerjaan mereka. Ternyata mereka mengalami kelemahan dan malaise, masalah tidur dan sering sakit kepala, dan semua karena pekerjaan yang dibenci. Saat berkomunikasi, ternyata pekerjaan berhenti memberi mereka kepuasan, mulai mengganggu, dan tim mulai jijik. Pasien dengan sindrom ini merasa tidak berdaya dan tidak kompeten, motivasi mereka mulai menghilang, yang pada akhirnya menyebabkan penurunan prestasi profesional.

Menariknya, keadaan ini tidak mirip dengan depresi. Itu tidak disertai dengan depresi dan rasa bersalah, sebaliknya, pasien sering menunjukkan agresi dan peningkatan gairah emosional. Apalagi metode psikoterapi dalam hal ini praktis tidak berhasil. Semua ini adalah alasan untuk mempelajari anomali secara dekat, yang kemudian disebut sindrom "kelelahan emosional".

Mengapa Kelelahan Emosional Terjadi

Ini lucu, tetapi pada awal abad ke-20, para ekonom memperkirakan kesejahteraan finansial dan kelimpahan konsumen bagi umat manusia. Selain itu, masalah kelebihan waktu luang di antara generasi mendatang cukup serius dibahas. Benar, kenyataannya ternyata lebih parah dari yang diperkirakan para analis. Apa statistiknya, yang menurutnya di Rusia 85% dari populasi pekerja penuh waktu terus bekerja.

Situasi ekonomi yang tidak begitu cerah memaksa orang untuk bekerja berjam-jam, bekerja di akhir pekan dan tidak berlibur, semuanya dengan latar belakang ketidakstabilan ekonomi dan pengangguran yang terus meningkat. Dalam kondisi seperti itu, sangat sulit untuk tidak menjadi korban stres kerja.

Siapa yang mengalami "kelelahan emosional"

Banyak orang yang tertarik untuk mengetahui profesi apa yang paling sering membuat orang mengalami burnout "emosional"? Awalnya, para ilmuwan sampai pada kesimpulan bahwa, pertama-tama, orang-orang yang profesinya melibatkan komunikasi yang erat dengan orang lain terkena stres di tempat kerja. Kelompok risiko termasuk dokter dan guru, psikolog dan jurnalis, manajer dan seniman. Dokter menjelaskannya seperti ini: "Semakin Anda berkomunikasi dengan orang lain, bersimpati, membantu, bertanya, menjawab, berdebat, bersumpah, atau mendengarkan cerita yang penuh air mata, semakin cepat Anda mulai membenci orang lain dan tidak menyukai pekerjaan Anda."

Namun, hingga saat ini, telah ditetapkan bahwa hampir semua spesialis dapat mengalami "kelelahan emosional". Dan ini bisa membawa kerugian besar bagi masyarakat. Misalnya, seorang pilot berpengalaman yang tiba-tiba mulai takut terbang dan meragukan kebenaran tindakannya sendiri dapat "terbakar" di tempat kerja. Situasi ini mengancam bencana di mana orang yang tidak bersalah dapat menderita.

Tetapi bahkan jika orang yang "terbakar" berhasil menghindari ekstrem, seiring waktu ia akan mulai mengalami stres berkepanjangan yang nyata, disertai dengan sistem kekebalan yang melemah, sakit maag, neurosis, dan penyakit kardiovaskular. Selain itu, seseorang mengembangkan ketidakpedulian, dan bahkan keengganan terhadap pekerjaan di mana dia terlibat. Psikolog menyebut kondisi ini "sinisme profesional." Seseorang dalam keadaan ini memiliki dendam, keinginan untuk memarahi orang lain, pemerintah, atau mengeluh tentang nasib. Tetapi ketidaksukaan khusus muncul terhadap klien, rekan kerja, pasien atau siswa. "Kelelahan" seperti itu di lingkungan profesional disebut "keracunan oleh orang-orang".

Mengapa "kelelahan" terjadi

Awalnya, katakanlah setiap orang memiliki batas komunikasi tertentu, mis. dalam sehari, seorang spesialis, tanpa membahayakan dirinya sendiri, dapat membantu sejumlah orang. Ketika jumlah mereka meningkat, sistem saraf secara bertahap habis. Seseorang mencapai batas yang sama dalam memecahkan masalah. Batasnya berbeda untuk setiap orang dan tergantung pada stabilitas sistem saraf. Dan jangan lupa bahwa selain aktivitas profesional, kekuatan saraf kita diuji oleh masalah sehari-hari dan pribadi, serta kurang tidur.

Secara umum diterima bahwa komunikasi dengan seseorang selalu memberikan hasil timbal balik, mis. kita dijawab dengan perhatian dengan perhatian, dan dengan sikap hormat, dengan sikap yang sama. Tetapi tidak semua pasien atau siswa mampu melakukan pengembalian seperti itu. Biasanya, atas upaya mereka, seseorang "dibalas" dengan ketidakpedulian, ketidakpedulian, atau bahkan sepenuhnya, pengabaian dan permusuhan. Semua ini hanya memperburuk keadaan emosional, mengurangi harga diri dan motivasi profesional.

Akhirnya, kelelahan emosional berkembang karena kurangnya hasil nyata dalam pekerjaan. Ambil contoh, pekerjaan seorang guru. Anda dapat mencoba yang terbaik, Anda dapat bekerja "dengan cara yang ceroboh", tidak ada yang akan melihat hasilnya secara visual: anak-anak masih akan pergi ke sekolah dan mendapatkan nilai. Semua ini membuat seseorang mencari motivasi dalam bekerja, dan tidak setiap guru, dokter atau manajer menemukan motivasi ini.

Ada sangat banyak alasan untuk stres di tempat kerja, tetapi bahkan tanpa penghitungan panjang, semua orang sangat menyadari bahwa pekerjaan yang tidak menarik dan monoton lebih melelahkan daripada menyelesaikan tugas darurat, sulit, tetapi menarik.

Pengaruh sifat kepribadian

Perlu juga ditambahkan bahwa sifat pekerja mempengaruhi perkembangan stres kerja. Misalnya, ada pekerja "sprinter" yang terburu-buru melakukan pekerjaan dengan kecepatan tinggi, tetapi sangat cepat "memperlambat". Orang-orang ini bereaksi menyakitkan terhadap kritik ke arah mereka. Ada stayers yang ideal untuk melakukan pekerjaan rutin dalam jangka waktu yang lama. Ada orang dengan ketekunan tinggi, tetapi kurang imajinasi, dan ada individu yang sangat kreatif yang memiliki masalah besar dengan ketekunan. Dan jika tugas yang diberikan kepada seseorang tidak sesuai dengan karakternya, proses "kelelahan" berkembang lebih cepat dan menyebabkan lebih banyak kerusakan pada seseorang.

Ciri-ciri kepribadian apa yang paling berkontribusi terhadap kelelahan profesional? Mari kita daftar mereka:

1. persepsi yang ekstrim. Seseorang cenderung melihat apa yang terjadi secara hitam dan putih;
2. integritas. Posisi yang sangat tidak fleksibel, kaku dan berprinsip;
3. perfeksionis. Keinginan untuk melakukan segala sesuatu dengan sempurna, keinginan untuk keunggulan, tuntutan berlebihan pada diri sendiri;
4. penampilan luar biasa;
5. tingkat disiplin diri, pengendalian diri dan tanggung jawab yang terlalu tinggi;
6. kecenderungan untuk pengorbanan diri;
7. tinggal di dunia ilusi. Romantisme, antusiasme, kurangnya persepsi nyata tentang peristiwa;
8. intoleransi ekstrim, kehadiran ide-ide fanatik;
9. harga diri berkurang.

Untuk mencegah kelelahan emosional dan profesional, penting untuk bekerja pada diri sendiri, dengan bijaksana dan bijaksana menilai sikap psikologis dan karakter Anda sendiri.

Bagaimana mencegah kelelahan?

Menyadari masalah tersebut, muncul pertanyaan yang sepenuhnya sah, bagaimana cara mengatasi "kejenuhan emosional"? Psikolog mengatakan bahwa ada banyak metode untuk mengatasi stres di tempat kerja. Benar, beberapa di antaranya sangat negatif.

Cara-cara negatif untuk mengatasi burnout

Misalnya, sebagai guru, Anda bisa menjaga jarak dengan anak, menghindari sentuhan, dan tidak menggali pengalaman dan masalah hidup mereka. Pendekatan ini membantu untuk tidak menyerap masalah orang lain, sehingga melindungi keadaan pikiran Anda. Tapi mungkinkah memberikan ilmu kepada anak-anak tanpa merasa terikat dengan mereka?

Orang lain, agar tidak "menghabiskan diri" harus menggunakan ritualisasi. Untuk melakukan ini, ketika berkomunikasi dengan bangsal, mereka mematuhi rutinitas tertentu dan membutuhkan kepatuhan yang ketat terhadap instruksi dari lawan mereka. Dalam hal ini, interaksi terjadi tanpa ledakan emosi (mereka bertemu, bekerja, berpisah).

Individu menghindari stres membantu "energi vampirisme." Mereka sendiri memprovokasi situasi canggung, menggunakan momen kegagalan, atau bahkan mempermalukan orang lain untuk bangkit dengan mengorbankan dirinya. Skema semacam itu memotivasi "vampir", memungkinkannya merasakan kepuasan dan menghindari stres, meskipun, pada intinya, itu merusak.

Bagi sebagian orang, untuk menghindari "kejenuhan", perlu untuk terus-menerus menekankan pentingnya dan keniscayaan mereka. Misalnya, di setiap tim ada orang yang bertanggung jawab atas nilai atau dokumen material, yang tanpa izinnya tidak mungkin menyelesaikan masalah. Orang seperti itu merasa benar-benar tak tergantikan, dan bahkan jika ini hanya ilusi, keyakinan bahwa tanpa dia dunia akan runtuh memungkinkan Anda untuk tidak "terbakar" di tempat kerja.

Cara lain untuk menghilangkan stres termasuk mengonsumsi obat-obatan psikotropika. Di Amerika Serikat dan negara-negara Eropa, berbagai obat penenang digunakan untuk tujuan ini, sedangkan di negara kita rokok dan minuman beralkohol digunakan.

Cara yang tepat untuk mengatasi burnout

Untuk memperlancar atau mencegah keengganan dan ketidakpedulian untuk bekerja, tanpa berpartisipasi dalam konflik dan tanpa terlibat dalam intimidasi orang lain, metode positif yang direkomendasikan oleh psikolog digunakan.

Pertama-tama, ini adalah pelatihan. Jika seseorang terus-menerus berusaha untuk memperluas wawasannya dan memperoleh pengetahuan baru untuk tidak hanya mendapatkan posisi yang lebih tinggi, tetapi juga untuk menguji dirinya sendiri, ia tidak akan pernah "kelelahan". Selain itu, sangat penting bahwa untuk mengingat transisi ke setiap langkah baru, seseorang memiliki semacam simbol - hadiah, diploma, atau penghargaan lainnya. Dan dengan sendirinya, partisipasi dalam berbagai pelatihan, kursus pertumbuhan pribadi, adalah cara yang baik untuk mendiversifikasi rutinitas dan mencegah stres. Selain itu, peristiwa semacam itu memungkinkan untuk menyingkirkan "deformasi profesional kepribadian" - sebuah fenomena di mana guru pada awalnya melihat di lingkungannya - calon siswa, dan pengacara - berandalan.

Evaluasi konstruktif adalah insentif lain untuk mengembangkan dan mencegah "kejenuhan". Terlepas dari jenis kelamin, usia atau posisi, setiap orang membutuhkan seseorang untuk menghargai karyanya. Seseorang yang melihat tujuan serta hasil subjektif dari pekerjaannya (ulasan dari manajemen, kolega, klien, dan siswa) secara andal dilindungi dari masalah psikologis yang terkait dengan kegiatan profesional.

Cara lain untuk tidak "terbakar" di tempat kerja adalah hal-hal baru. Dalam hal ini, penggunaan teknologi baru, penggunaan inovasi teknis atau perubahan aktivitas membantu menghindari stres di tempat kerja. Omong-omong, di negara maju, rotasi staf adalah hal biasa. Sebagai contoh, di Jepang, direktur suatu perusahaan setelah 5 tahun menduduki jabatan manajerial wajib bekerja selama satu tahun sebagai pekerja biasa. Ini memungkinkan Anda untuk melihat proses produksi dari paling bawah, memahami masalah pekerja, dan selain itu, ini adalah cara yang bagus untuk mengubah sementara jenis kegiatan dan menghindari "kejenuhan".

Patut dikatakan bahwa kebencian pribadi, konflik dengan manajemen atau dengan rekan kerja, serta "intimidasi" kolektif dapat memukul kinerja seseorang. Dalam hal ini, untuk mencegah stres, perlu untuk menetralisir proses negatif ini (dengan tindakan hukuman, bujukan, dorongan, atau trik lainnya). Benar, untuk ini Anda perlu mengetahui metode menghindari konflik psikologis.

Anda dapat menulis tentang metode menghindari konflik untuk waktu yang lama. Khususnya dalam hal ini, guru-guru Barat telah maju, yang mengejutkan dengan menekankan kebajikan dan kemampuan mereka untuk menghindari konflik. Misalnya, memberi siswa sebuah deuce, sebagai ulasan, mereka dapat menulis sebagai berikut: “Pekerjaan yang cukup menarik! Dapat dilihat bahwa analisis dilakukan dan fakta dipilih. Benar, jawabannya agak tidak lengkap dan disampaikan di luar waktu. Kami tidak ragu bahwa penulis akan sukses dalam kegiatannya di masa depan!”. Ya, ada ketidaktulusan di sini. Tetapi ini berguna, karena merupakan elemen kebersihan mental, yang bertujuan untuk menghindari konflik dan bertujuan untuk memotivasi siswa untuk kemajuan lebih lanjut. Dan ini adalah contoh sebaliknya. Guru menempatkan tiga, dengan ulasan seperti itu “Luar biasa, pekerjaan itu ditulis tanpa kesalahan. Rupanya dihapus. Namun, keberadaan noda, buku catatan yang kusut, dan tingkat pengetahuan umum tidak memungkinkan saya untuk memberikan peringkat yang lebih tinggi.

Unsur kebersihan adalah sikap seseorang terhadap positif, kemampuan untuk menemukan 90% dari plus dan menunjukkan 10% dari kesalahan. Dan sangat disayangkan bahwa guru dan perwakilan dari profesi lain yang mengalami "kelelahan" mengembangkan "deformasi profesional kepribadian" - keinginan untuk mencari kesalahan dan kekurangan pada klien dan lingkungan mereka. Ini merusak suasana hati siswa, tetapi bahkan lebih merugikan guru itu sendiri, yang secara bertahap "terbakar" secara emosional. Untuk mencegah hal ini terjadi, lebih baik mengevaluasi siswa bukan berdasarkan jumlah kesalahan yang ditemukan, tetapi berdasarkan jumlah prestasinya. Orang itu mencoba, mengatasi kesibukannya, dan dengan ini saja dia "mencapai" nilai yang bagus. Lebih baik tidak membunuh keinginan apa pun untuk bekerja lebih jauh dalam dirinya, tetapi memberinya tugas dari yang sederhana hingga yang kompleks. Dengan melakukan ini, Anda akan membantu siswa untuk menemukan tingkat kompetensi mereka, dari mana mereka dapat membangun dan tumbuh. Dengan tindakan seperti itu, spesialis membiarkan dirinya tumbuh, menghindari "kelelahan".

Akhirnya, untuk terus mencintai pekerjaan Anda dan terlibat di dalamnya dengan antusias, penting untuk mempelajari cara mengatur dosis dan dapat menyelesaikannya tepat waktu. Memulai proyek kehidupan lain, kami mencoba membuatnya tanpa akhir. Kami sangat sedih ketika, setelah karier yang sukses, sebuah grup musik populer bubar atau sebuah majalah mode tutup. Faktanya, kehidupan menunjukkan bahwa durasi proyek yang berhasil dibatasi hingga 7-8 tahun. Kemudian proses "burnout" yang tak terhindarkan dimulai, yang berarti ada sesuatu yang perlu diubah. Tidak perlu menutup proyek, Anda dapat, misalnya, melanjutkan pengembangan dalam format baru, yang utama adalah orang-orang yang bekerja di dalamnya merasakan gelombang kekuatan, terinfeksi dengan ide baru dan terburu-buru untuk mencapai ketinggian baru. !
Kesehatan mental dan fisik yang baik untuk Anda!

Orang-orang dari spesialisasi kreatif dan teknis tertarik pada topik kelelahan emosional. Apakah mungkin untuk melindungi diri Anda di dunia modern, di mana ada aturan manajemen yang ketat dan perlombaan terus-menerus untuk mewujudkan impian Anda? Apakah mungkin untuk menemukan cara pencegahan dan melindungi diri Anda dari negara ketika pekerjaan berhenti membawa kesenangan nyata, dan tugas sehari-hari tampak tidak berarti dan hambar?

Tanda-tanda kelelahan emosional

Kembali pada tahun 1974, psikolog sosial mulai mempelajari komponen emosional orang dalam profesi "membantu". Ini termasuk misionaris, dermawan, psikolog, penyelamat. Saat itulah, dengan memperhatikan dengan cermat apa yang terjadi pada para profesional dalam perbuatan mulia, para ilmuwan menemukan tiga tanda yang menunjukkan bahwa kelelahan emosional sedang "berjalan lancar." Ketiga tanda ini berlaku untuk semua orang tanpa kecuali: tidak masalah apakah Anda sedang menulis esai atau membuktikan teorema.

Kelelahan

Kelelahan berbeda. Dalam satu kasus, itu bisa menyenangkan: ketika Anda ingin mengambil napas, bersantai, pergi berlibur. Kelelahan seperti itu disertai dengan perasaan menang bahwa Anda telah melakukan pekerjaan dengan baik dan mengatasi semua rintangan dengan keras.

Jenis kelelahan kedua disertai dengan perasaan bahwa Anda telah "tidak bertenaga": kurangnya kekuatan dan keinginan, kelesuan, depresi. Gejala kelelahan emosional termasuk jenis kelelahan ini, yang diperburuk pada saat-saat mendekati pekerjaan. Panggilan dari kantor, surat tambahan melalui pos, akhir pekan - semua ini berdampak negatif pada kondisi umum dan menghidupkan kembali rasa lelah.

Ketidakpuasan dan iritasi

Ketidakpuasan dalam kasus burnout secara langsung berkaitan dengan setiap aspek pekerjaan mereka sendiri. Orang dengan kelelahan emosional terganggu oleh klien, tanggung jawab, bangun pagi, memproses - dengan kata lain, stres apa pun yang terkait dengan jenis aktivitas mereka.

Kesalahan

Pada titik tertentu, seorang karyawan dengan kelelahan emosional menjadi hancur dan berhenti untuk mengatasi tugas-tugas mereka. Dia merasa bahwa dia tidak melakukan pekerjaannya, tidak menikmati pekerjaan. Akibatnya, perasaan bersalah dan ketidakpuasan dengan diri sendiri terbentuk, yang menghalangi keinginan untuk mencari pekerjaan baru: tidak ada kekuatan yang tersisa untuk ini.

Bagaimana cara mengatasi kelelahan emosional?

Jika Anda ingin melindungi diri sendiri atau membalikkan situasi yang telah berkembang di tempat kerja Anda, dengarkan rekomendasi dari para profesional. Anda dapat mengatasi kelelahan emosional dengan cara berikut.

Temukan pekerjaan di mana upaya Anda diperhatikan

Mendapatkan umpan balik adalah kebutuhan manusia yang paling penting. Jika Anda bekerja di sebuah perusahaan di mana hasil pekerjaan Anda diperlakukan secara formal, lama-lama Anda akan merasa tidak berguna, disertai dengan perasaan hampa. Semua orang ingin disukai, umpan balik penting bagi mereka. Sekalipun itu kritik. Satu-satunya peringatan adalah bahwa kritik harus objektif, konstruktif, dan menginspirasi.

Jika Anda telah mengambil pekerjaan di mana Anda tidak diperhatikan, mintalah umpan balik, tanyakan bagaimana Anda dapat meningkatkan hasil Anda. Diam sebagai tanggapan? Lalu ada dua pilihan: ganti pekerjaan atau cari area tambahan di mana Anda akan menerima umpan balik yang membangun dan umpan balik yang nyata.

Hindari bekerja dengan kontrol atau rahasia maksimum

Kontrol ketat dan pengabaian total atas apa yang terjadi adalah dua kesalahan kepemimpinan serius yang akan menyebabkan kelelahan emosional. Dalam kasus pertama, Anda akan menjadi orang yang tidak puas secara kronis: sulit untuk bekerja dalam situasi di mana Anda terus-menerus ditunjukkan dan tidak diperhitungkan dengan kebutuhan Anda. Dalam kasus kedua, Anda akan mulai bosan. Kebosanan ini akan disebabkan oleh kurangnya perhatian terhadap profesionalisme Anda.

Jadikan keahlian Anda unik

Agar tidak bosan dengan diri sendiri dan bekerja, belajarlah untuk melakukan apa yang tidak diberikan kepada orang lain. Jika Anda seorang dokter, psikolog, pemasar, desainer, penulis, tidaklah sulit untuk mengukur profesionalisme Anda. Itu ditentukan oleh posisi, stok keterampilan, tanda kebesaran, penghargaan, bonus, penghasilan, jumlah klien Anda, penemuan pribadi Anda di bidang Anda (bahkan yang kecil). Dalam situasi ini, penting untuk tidak berhenti: Anda selalu dapat meningkatkan apa yang Anda ketahui: mengikuti kursus penyegaran, menemukan informasi baru, melakukan sesuatu yang orisinal.

Jika Anda belum memutuskan panggilan dan bekerja dalam posisi administratif yang membosankan yang tidak menyiratkan pengetahuan unik, jangan putus asa: lakukan pekerjaan Anda lebih baik daripada yang lain, dan Anda akan melihat hasilnya. Bahkan jika Anda bekerja sebagai administrator di klub olahraga, Anda dapat memperlakukan pekerjaan itu dengan cara yang berbeda. Dalam kasus pertama, diam-diam berikan kunci kotak ruang ganti pribadi dan periksa langganan, dan yang kedua, berkomunikasi, berharap latihan yang sukses, melakukan survei pelanggan, dan menawarkan layanan tambahan. Dengan pendekatan kerja inilah karier dan perawatan kelelahan emosional dimulai.

Mengisi kembali persediaan emosi "kekanak-kanakan"

Anda harus bisa menjaga keadaan jiwa Anda. Kelelahan emosional terjadi jika Anda telah memusatkan pasokan kehangatan internal. Cadangan ini terdiri dari emosi anak-anak: kejutan langsung, kegembiraan, kegembiraan, harapan akan sesuatu yang baik. Berapa lama Anda merasakan emosi ini? Sudah berapa lama Anda jatuh cinta dengan proyek yang sedang Anda kerjakan? Ingat kesan minggu lalu, bulan lalu atau enam bulan yang Anda miliki di tempat kerja. Bukan status perusahaan dan bukan gaji yang penting di sini. Yang penting di sini adalah apa yang benar-benar Anda sukai dalam proses kerja. Apakah Anda tertarik dengan topik atau materi yang sedang Anda kerjakan? Ini adalah penangkal pembakaran. Apakah kamu memilikinya? Bisakah Anda jatuh cinta dengan apa yang Anda lakukan?

Dengarkan sinyal "suka" dan "tidak suka"

Sinyal-sinyal ini diam. Abad ke-21 adalah abad eksploitasi dan pecandu kerja. Dalam mengejar kesuksesan, kita bisa menjadi dingin terhadap suara hati kita. Kami merasa tidak nyaman dan mengabaikannya, menekan ketidaksepakatan kami, tahan dengan sikap yang salah. Jangan memulai situasi. Berusaha untuk memperbaiki situasi segera. Isi kehidupan profesional dan pribadi Anda dengan momen hangat sambil tetap efisien dan pekerja keras.