komunikasi sosial

1. Definisi dasar dan model proses komunikasi

komunikasi sosial adalah:

transmisi informasi, ide, emosi melalui tanda, simbol

proses yang menghubungkan bagian-bagian individu dari masyarakat. sistem satu sama lain.

mekanisme melalui mana kekuasaan dilaksanakan (kekuasaan sebagai upaya untuk menentukan perilaku orang lain).

Model menurut G. Lasswell:

Ada 5 elemen dalam proses komunikasi:

Siapa komunikator (orang yang mentransmisikan dan membentuk pesan)

Apa pesannya?

Bagaimana - cara mengirimkan pesan, saluran

Kepada - audiens yang menjadi tujuan pesan

Mengapa - dengan efek apa, efisiensi

Apa efeknya:

efek perilaku

efek evaluatif (aksiologis)

efek emosional - pengaruh pada gairah seseorang

efek kognitif (kognitif)

2. Jenis-jenis komunikasi sosial

Dengan sifat penonton

antarpribadi (individual)

khusus (kelompok)

massa

Menurut sumber pesan

resmi (resmi)

tidak resmi

Dengan saluran transmisi

lisan

non-verbal

Jenis komunikasi berbeda di hampir setiap elemen proses komunikasi.

3. Opini publik dan stereotip sosial sebagai hasil komunikasi massa.

stereotip sosial

Ini adalah gambar objek atau peristiwa sosial yang disederhanakan, yang memiliki stabilitas signifikan. Bertahannya stereotip mungkin terkait dengan reproduksi cara tradisional dalam memahami dan berpikir. Pada gilirannya, cara memahami dan berpikir seperti itu dapat mereproduksi dominasi beberapa kelompok sosial atas yang lain.

Adanya stereotip mungkin menjadi bagian dari "citra musuh" yang muncul. Dalam hal ini, mereka dapat dipaksakan secara artifisial.

Nilai positif dari stereotip adalah untuk membantu Anda menavigasi dalam keadaan yang tidak memerlukan pemikiran analitis.

Nilai negatif dikaitkan dengan kemungkinan munculnya permusuhan, permusuhan antar kelompok bangsa; dan juga dengan fakta bahwa mereka menggantikan analisis informasi dengan reproduksi standar perilaku dan evaluasi.

Adanya stereotip dapat mempengaruhi pembentukan opini publik.

Opini publik

Ini adalah penilaian nilai kelompok orang mengenai masalah dan peristiwa realitas. Adanya opini publik menyiratkan adanya situasi problematis, yang memungkinkan diskusi, dan subjek kolektif yang mampu mewujudkan kepentingannya sendiri dan mendiskusikan implementasinya. Opini publik bertindak dalam ekspresif (yaitu, terkait dengan ekspresi emosi), kontrol dan fungsi direktif.

Hambatan informasi

Ini adalah hambatan yang muncul selama transmisi dan persepsi pesan.

Kemungkinan hambatan informasi:

teknis

psikofisiologis (berkaitan dengan kemampuan seseorang untuk berkonsentrasi, kemampuan kursif)

tanda dan semantik (menyiratkan kemampuan untuk mengenali tanda, mengetahui kata-kata dan istilah bahasa khusus; kemampuan untuk mengembalikan makna tanda dalam konteks tertentu)

situasional (terjadi ketika pesan tidak relevan dengan seseorang dalam situasi tertentu)

4. Rumor sebagai contoh komunikasi informal

Rumor - informasi, yang keandalannya tidak ditetapkan dan yang ditransmisikan dari orang ke orang melalui ucapan lisan.

Rumor dibedakan berdasarkan konten, konten informasi, dan kebutuhan.

rumor-mimpi

rumor-orang-orangan sawah

pemisah pendengaran

Faktor penyebaran rumor

situasi bermasalah yang menciptakan kebutuhan informasi

ketidakcukupan atau kurangnya informasi; ketidakpastian informasi

tingkat kecemasan individu

Penyebar dan pengguna rumor adalah kelompok berstatus tinggi.

Hasil Dampak Rumor (Berdasarkan Tingkat Interaksi)

a) tingkat individu

adaptasi lingkungan

kehancuran individu

b) tingkat kelompok

berkumpul

perpecahan

c) tingkat massa

perubahan dalam opini publik dan perilaku kolektif

Ambiguitas hasil dampak rumor membuat mereka hampir tidak terkendali. Pencegahan rumor dapat dikurangi menjadi penyebaran informasi yang tepat waktu, luas dan persuasif.

Bibliografi

Untuk persiapan pekerjaan ini, bahan dari situs http://www.people.nnov.ru/ digunakan.

Bimbingan Belajar

Butuh bantuan untuk mempelajari suatu topik?

Pakar kami akan memberi saran atau memberikan layanan bimbingan belajar tentang topik yang Anda minati.
Kirim lamaran menunjukkan topik sekarang untuk mencari tahu tentang kemungkinan mendapatkan konsultasi.

Keragaman bidang kehidupan publik menentukan banyaknya objek komunikasi. Bagi peneliti, menjadi jelas bahwa tipologi atau sekadar klasifikasi spesies-spesies ini tidak akan lengkap jika digunakan indikator-indikator yang terpisah, harus dihasilkan menurut beberapa kriteria. Kami menemukan ini dalam literatur, menemukan berbagai pendekatan. F.I. Sharkov 4 memberikan pendekatan tipologi komunikasi berikut:

berdasarkan skala kursus (massa, tingkat menengah, lokal, intragrup, antargrup, antarpribadi, intrapersonal);

dengan metode membangun dan memelihara kontak (langsung dan tidak langsung);

atas inisiatif subjek (aktif, pasif);

menurut tingkat organisasi (acak, non-acak); tergantung pada penggunaan sistem tanda (verbal, non-verbal); tergantung pada arus informasi (ke bawah, ke atas).

A.V. Sokolov 5 membedakan jenis dan jenis komunikasi berikut. Jika komunikasi adalah interaksi subjek yang dimediasi dan bijaksana, maka empat jenis komunikasi dapat dibedakan: materi (transportasi, energi, migrasi penduduk, dll.); genetik (biologis, spesies); mental (intrapersonal, autokomunikasi); sosial. Seorang individu, kelompok sosial dan agregat massa dapat bertindak sebagai subjek komunikasi. Dalam hal ini, kita dapat berbicara tentang jenis-jenis komunikasi sosial berikut. Komunikasi mikro, dimana subjeknya adalah individu, kelompok, massa, dan komunikatornya adalah individu. Midikomunikasi adalah interaksi dua kelompok, kelompok dan massa. Komunikasi makro - interaksi agregat massa. Jika seorang individu, kelompok dan agregat massa bertindak sebagai objek pengaruh, maka kita dapat berbicara tentang komunikasi interpersonal, kelompok dan massa.

Dalam buku teks "Dasar-dasar Teori Komunikasi 6" jenis komunikasi dipertimbangkan karena sejumlah alasan. Jadi, menurut metode komunikasi, mereka dibedakan: verbal dan non-verbal. Dalam komunikasi verbal, bentuk-bentuk komunikasi wicara dipertimbangkan: dialog, monolog, perselisihan, komunikasi lisan dan lisan. Komunikasi nonverbal meliputi ekspresi wajah, gerak tubuh, postur, gaya berjalan, kontak mata. Menurut tingkatan komunikasi, ada: komunikasi antarpribadi, komunikasi dalam kelompok kecil, komunikasi massa.

Jenis-jenis komunikasi yang berorientasi profesional juga diberikan:

komunikasi bisnis dalam organisasi, pemasaran, komunikasi dalam manajemen;

komunikasi politik, komunikasi publik, komunikasi antarbudaya, dll.

Tentu saja, upaya penulis untuk memberikan daftar jenis komunikasi selengkap mungkin patut mendapat perhatian. Namun, setelah pemeriksaan lebih dekat, dasar tunggal untuk klasifikasi tidak selalu dipertahankan. Hal ini terutama dirasakan ketika mengungkapkan jenis-jenis komunikasi yang berorientasi profesional. Hubungan sosial bersifat objektif, karena ditentukan oleh tempat kelompok dalam struktur sosial, fungsinya. Namun, dalam interaksi antarkelompok, ada juga hubungan suatu kelompok dengan yang lain dalam arti subjektif: persepsi kelompok lain, penilaiannya, penerimaan atau penolakannya, dll. Dalam istilah sosio-filosofis, tidak hanya individu, tetapi juga kelompok bertindak sebagai subjek komunikasi. Menyoroti kelompok sosial besar dan kecil dalam struktur masyarakat, muncul masalah interaksi, hubungan, komunikasi, komunikasi. Hubungan antarkelompok menengahi hubungan masyarakat dan individu, dan juga merupakan bidang di mana interaksi individu kelompok dan individu dilakukan. Aktivitas kehidupan bersama menghasilkan kebutuhan akan interaksi antara pesertanya, hubungan mereka, dalam prosesnya hubungan "impersonal" dipersonifikasikan.

Dimasukkan dalam kehidupan sosial melalui sistem fungsi dan peran, setiap orang menjalankan fungsi dan peran sesuai dengan sifat-sifat individualnya, yang memberikan karakter unik pada setiap tindakan komunikasi. Gambaran suatu peristiwa, fakta, suatu periode dalam sejarah sangat tergantung pada keadaan jiwa individu dan sosial. Kepribadian adalah subjek komunikasi dan memiliki sejumlah kemampuan komunikatif. A A. Bodalev membedakan empat kelompok kemampuan: intelektual, emosional-kehendak, kemampuan untuk belajar, struktur khusus dari orientasi nilai individu. Kemampuan intelektual adalah fitur proses kognitif (kemampuan untuk menangkap informasi tentang orang lain, membayangkan diri sendiri di tempat orang lain). Emosional-kehendak berarti kemampuan untuk beradaptasi, empati dan pengendalian diri. Komunikasi interpersonal adalah proses pertukaran informasi dan interpretasi oleh dua atau lebih mitra yang telah melakukan kontak satu sama lain. Kondisi paling penting untuk komunikasi interpersonal adalah kemampuan individu untuk mengidentifikasi standar, situasi sosial yang khas dari interaksi antara orang-orang, yang konten dan strukturnya diketahui oleh perwakilan budaya tertentu, dan untuk membangunnya dengan tindakan yang tepat. Setiap tingkat komunikasi sesuai dengan tingkat tertentu saling pengertian, koordinasi, kesepakatan, penilaian situasi dan aturan perilaku bagi peserta. Kegagalan dalam komunikasi antarpribadi ditentukan oleh fakta bahwa orang, pertama, mempersepsikan satu sama lain secara salah dan tidak akurat, dan kedua, mereka tidak memahami bahwa persepsi mereka tidak akurat.

Dari konteks pendekatan sosio-filosofis dan sosio-psikologis, logika analisis hubungan antarkelompok berikut ini: jika masyarakat adalah suatu sistem, kelompok adalah elemen struktur, maka hubungan di antara mereka adalah objektif (koneksi, saling ketergantungan, interaksi) dan subjektif (persepsi sosial). Sikap objektif dipelajari dalam filsafat sosial, sosiologi, subjektif - dalam psikologi. Studi tentang interaksi kelompok dalam konteks sosial membantu mengungkapkan karakteristik yang bermakna dari hubungan antarkelompok. Hubungan antarkelompok adalah seperangkat fenomena sosial-psikologis yang mencirikan refleksi subjektif dari hubungan yang beragam antara kelompok dalam bentuk citra kelompok lain, gagasan tentang kelompok lain, persepsi kelompok lain, stereotip, dll. Komponen dasarnya adalah persepsi sosial, di mana komponen kognitif, emosional, dan evaluatif sebagian besar digabungkan, dan kelompok bertindak sebagai subjek. Dengan demikian, "konteks kelompok" persepsi interpersonal muncul: persepsi oleh anggota kelompok satu sama lain dan anggota kelompok lain; persepsi seseorang tentang dirinya, kelompoknya, kelompok lain; persepsi kelompok tentang anggotanya dan anggota kelompok lain; persepsi kelompok itu sendiri dan kelompok lain. Mekanisme persepsi antarkelompok adalah stereotip (persepsi, klasifikasi dan evaluasi objek sosial berdasarkan standar tertentu, yang dapat berupa tanda-tanda verbal, simbol, sensorik, persepsi, dll.) dan kategorisasi (proses psikologis menghubungkan objek tunggal yang - maka kelas yang propertinya ditransfer ke objek ini).

Jadi, kekhususan persepsi antarkelompok terletak, pertama, pada kenyataan bahwa di dalamnya ide-ide individu digabungkan menjadi satu kesatuan yang secara kualitatif berbeda dari unsur-unsurnya; kedua, dalam pembentukan ide-ide antarkelompok yang panjang dan tidak cukup fleksibel; ketiga, dalam skematisasi gagasan tentang kelompok lain (stereotipe sosial). Sikap terhadap kelompok dibentuk melalui mekanisme perbandingan. Ini dicirikan oleh kecenderungan untuk melebih-lebihkan kelompoknya sendiri daripada yang lain - diskriminasi antarkelompok, yang merupakan pembentukan perbedaan dengan pewarnaan evaluatif yang sangat menonjol; melebih-lebihkan perbedaan-perbedaan ini; pembentukan sikap negatif, "citra musuh"; membangun perbedaan evaluatif positif dalam mendukung kelompok seseorang (favoritisme intragroup); pembentukan perbedaan evaluatif positif yang mendukung kelompok lain (sebagai akibatnya - munculnya ketegangan dalam hubungan intra-kelompok, permusuhan, melemahnya ikatan intra-kelompok, devaluasi nilai-nilai intra-kelompok, destabilisasi, disintegrasi kelompok.

Semua aspek hubungan antarkelompok ini paling jelas dimanifestasikan dalam hubungan dan komunikasi antaretnis dan diekspresikan dalam fenomena persepsi antaretnis. Cukuplah untuk memilih fenomena seperti stereotip etnis, yang dicirikan oleh penilaian, pewarnaan emosional, dan keberpihakan. Ruang tanda stereotip etnis dibentuk oleh: fitur etnokultural, sifat karakter, bahasa, penilaian perilaku dan karakteristik dinamis seseorang, kualitas yang menentukan sikap terhadap orang, dll. Komunikasi antaretnis berkontribusi pada transfer bentuk budaya dan sosial pengalaman. Pada tingkat interpersonal terjadi interaksi intersubjektif, di mana dunia subjektif satu orang terbuka untuk orang lain. Pada saat yang sama, seorang individu bertindak sebagai pembawa kesadaran diri dan budaya suatu kelompok etnis.

Fenomena komunikasi intra-kelompok muncul, pertama-tama, dengan komunikasi langsung orang-orang dalam kelompok-kelompok kecil. Fenomena khusus dari jenis komunikasi ini meliputi: seperangkat posisi anggota kelompok mengenai penerimaan dan penyimpanan informasi yang signifikan bagi kelompok (struktur arus komunikasi); pengaruh kelompok dan tingkat identifikasi seseorang dengan kelompok; membuat keputusan kelompok; pembentukan persetujuan, pelipatan budaya khusus kelompok. Fitur khusus dari komunikasi kelompok adalah homogenitas leksikalnya, serta norma dan aturan taktik komunikasi yang dapat diterima. Mempertimbangkan konsep "komunikasi massa", beberapa peneliti hanya memikirkan aspek "sempit" dari interaksi komunikatif ini, yang menekankan pengaruh teknologi transfer informasi baru. Mengingat komunikasi massa sebagai bentuk utama penyebaran informasi dalam komunitas manusia, mereka mengasosiasikannya dengan komunikasi linguistik (lisan dan tulisan) manusia. Diasumsikan bahwa pada awalnya, pada tahap awal perkembangan peradaban manusia, di era pra-industri, komunikasi sosial berpotensi bersifat massa, dan seiring dengan munculnya dan perkembangan media - pers, radio, bioskop, televisi - ia memperoleh bentuk massa yang sebenarnya. Namun, komunikasi massa tidak hanya mengungkapkan karakteristik formal dari proses komunikasi modern, tetapi juga menunjukkan perubahan kualitatif dalam parameter konten komunikasi sosial di era industri dan pasca-industri, dinyatakan dalam istilah yang paling umum dalam kemunculan dan penyebaran komunikasi massa. fenomena kesadaran massa 8

Ketika mendefinisikan "komunikasi massa", karakteristik khususnya dibedakan, seperti:

1. informasi sosial yang ditujukan kepada massa;

2. informasi lahir, terbentuk dalam khalayak massa;

3. informasi yang disebarluaskan melalui saluran massa;

4. informasi yang dikonsumsi oleh khalayak massa. Seiring dengan komunikasi massa, sah untuk memilih komunikasi khusus, fitur utamanya adalah daya tarik bagi spesialis, audiens khusus, kesadaran khusus. Totalitas sumber, penyalur, penyelenggara konsumsi informasi oleh kesadaran khusus dan massa merupakan isi struktur informasi dan komunikasi (komunikatif dan informasi).

Salah satu komponen yang paling kuat dari struktur ini adalah sistem media massa (media). Pada saat yang sama, kami mencatat bahwa sistem komunikasi massa (MSC) memiliki konten yang lebih luas daripada media. Media massa meliputi pers, radio, televisi, bioskop, bisnis pertunjukan, produksi video, Internet dan sarana teknis dan teknologi yang menyediakan komunikasi khusus dan massa. Penting untuk menyoroti kondisi umum berikut untuk berfungsinya komunikasi massa:

1. khalayak massa (anonim, tersebar secara spasial, tetapi dibagi menjadi kelompok kepentingan, dll.);

2. signifikansi sosial dari informasi;

3. ketersediaan sarana teknis yang memastikan keteraturan, kecepatan, replikasi informasi, transmisi jarak jauh, penyimpanan dan multi-saluran (di era modern, semua orang mencatat dominasi saluran visual). Komunikasi massa melakukan sejumlah fungsi sosial dan psikologis yang penting dalam kehidupan masyarakat massa:

Fitur sosial:

1. fungsi informasi - tugas langsung komunikasi massa;

2. fungsi sosialisasi - terkait dengan pembentukan atau perubahan intensitas dan arah sikap sosial politik, nilai atau orientasi nilai khalayak yang dengannya proses komunikasi berlangsung, adalah mengajarkan norma, nilai, dan pola perilaku;

3. organisasi - fungsi perilaku dikaitkan dengan penghentian atau sebaliknya memprovokasi beberapa tindakan penonton, serta mengubah aktivitasnya;

4. fungsi emosional-tonik - ini adalah pengelolaan emosi audiens, di mana komunikasi massa membangkitkan optimisme atau mendorong seseorang ke dalam depresi, menciptakan dan mempertahankan tingkat emosional audiens tertentu;

5. Fungsi komunikatif berkaitan dengan mempengaruhi khalayak dalam rangka memperkuat atau sebaliknya memperlemah ikatan antar individu anggota atau kelompok khalayak.

Fungsi psikologis:

1. fungsi pembentukan psikologi massa adalah fungsi psikologis utama dari komunikasi massa, yang melaluinya psikologi massa terbentuk sebagai subjek proses sosial-politik;

2. fungsi integratif dan komunikasi dikaitkan dengan penciptaan nada emosional dan psikologis umum penonton;

3. fungsi informasi memberikan seperangkat informasi tertentu kepada audiens, menciptakan sistem koordinat tunggal dalam persepsinya;

4. fungsi pendidikan sosialisasi - membentuk kesamaan sikap, nilai dan orientasi nilai;

5. Fungsi pengorganisasian perilaku merangsang tindakan massa yang terbentuk ke arah tertentu.

Dalam ilmu pengetahuan modern, komunikasi sosial dipelajari dari berbagai sudut; pendekatan untuk itu tergantung pada milik ilmuwan tradisi ilmiah tertentu, sekolah atau beberapa arah. Pemahaman yang sesuai tentang komunikasi dapat secara kasar dibagi menjadi tiga kelompok. Ini adalah pemahaman yang terbentuk atas 1) sosial, 2) linguistik dan 3) dasar komunikatif yang tepat. Konsep “komunikasi sosial” mencakup ketiga interpretasi tersebut. Pendekatan pertama difokuskan pada kajian sarana komunikatif untuk kepentingan penerapannya (pelaksanaan fungsi sosial komunikasi); pendekatan kedua terkait dengan masalah komunikasi interpersonal; yang ketiga - dengan masalah dampak komunikasi massa pada perkembangan hubungan sosial.

A.V. Sokolov menawarkan definisi ilmiah tentang komunikasi sosial sebagai berikut: komunikasi sosial adalah pergerakan makna dalam ruang dan waktu sosial. Pergerakan ini hanya dimungkinkan antara subjek, dengan satu atau lain cara yang terlibat dalam lingkungan sosial, sehingga tersirat adanya kewajiban komunikan dan penerima. Sokolov A.V. Teori umum komunikasi sosial. hal.17-18.

Dalam komunikasi sosial yang bijaksana, komunikan dan penerima secara sadar mengejar tiga tujuan:

1. kognitif- penyebaran (komunikator) atau perolehan (penerima) pengetahuan atau keterampilan baru;

2. insentif- mendorong orang lain untuk melakukan sesuatu atau mendapatkan insentif yang tepat;

3. ekspresif- ekspresi atau perolehan pengalaman, emosi tertentu.

Tergantung pada bahan dan peralatan teknis, yaitu pada saluran yang digunakan, Sokolov mengusulkan untuk membedakan tiga jenis komunikasi sosial (Gbr. 1.2) Sokolov A.V. Teori umum komunikasi sosial. H.101-102.:

Beras. 1.2. Rasio berbagai jenis komunikasi

1. Komunikasi lisan, yang, sebagai suatu peraturan, menggunakan, secara bersamaan dan dalam satu kesatuan yang tidak terpisahkan, saluran non-verbal dan verbal alami; dampak emosional dan estetisnya dapat ditingkatkan melalui penggunaan saluran artistik seperti musik, tari, puisi, retorika. Komunikasi lisan termasuk perjalanan dengan tujuan pendidikan - ekspedisi, pariwisata.

2. Komunikasi dokumen, yang menggunakan dokumen yang dibuat secara artifisial, awalnya ikonik dan simbolis, dan kemudian menulis, mencetak, dan berbagai cara teknis untuk menyampaikan makna dalam ruang dan waktu.

3. Komunikasi elektronik, berdasarkan komunikasi radio ruang angkasa, teknologi mikroelektronika dan komputer, perangkat perekaman optik.

Salah satu fenomena terpenting yang dihasilkan oleh revolusi komunikasi abad kedua puluh adalah Jaringan Informasi Global - Internet (World Wide Web = WWW). Internet, bagaimanapun, berubah menjadi negara virtual dengan "budaya dunia maya", wilayah dan populasinya sendiri, terlepas dari batas-batas nasional atau politik.

Istilah "masyarakat informasi" yang banyak digunakan digunakan untuk merujuk pada tipe khusus dari formasi sosial, varietas akhir masyarakat pasca-industri dan tahap baru dalam perkembangan peradaban manusia. Perwakilan paling menonjol dari tren ini adalah A. Touraine, P. Servan-Schreiber, M. Poniatowski (Prancis), M. Horkheimer, J. Habermas, N. Luhmann (Jerman), M. McLuhan, D. Bell. A. Toffler (USA), D. Masuda (Jepang) dan lain-lain Jaringan informasi berteknologi tinggi yang beroperasi dalam skala global dianggap sebagai syarat utama terbentuknya masyarakat informasi. Informasi sebagai nilai sosial utama masyarakat juga merupakan komoditas tertentu.

Dasar dari teori masyarakat informasi adalah konsep masyarakat pasca-industri yang dikembangkan oleh D. Bell. Dalam bentuk teori masyarakat informasi, doktrin tersebut berkembang luas pada masa booming komputer tahun 1970-1980-an. Ahli budaya O. Toffler dalam buku "Gelombang Ketiga" membuat pernyataan bahwa dunia sedang memasuki tahap peradaban ketiga yang baru, yang nasibnya akan memainkan peran penting sarana komunikasi yang dihancurkan informasi, yang dasarnya akan menjadi sistem komputer yang menghubungkan rumah-rumah pribadi dengan semua pihak yang berkepentingan Subyek komunikasi.

Akhir abad 20 – awal abad 21 secara umum ditandai dengan tumbuhnya minat masyarakat ilmiah terhadap isu-isu informatisasi masyarakat. Burdukovskaya L.P. Tentang pengaruh informasi pada seseorang, masyarakat, budaya // budaya Rusia melalui mata para ilmuwan muda. - SPb., 2003. - Edisi. 14. - S. 10-29; ID Kalandia Konsep masyarakat informasi dan manusia: perspektif dan bahaya baru. // Pria dari ruang pasca-Soviet: Sat. bahan konf. - Sankt Peterburg. : Sankt Peterburg. Philosophical Society, 2005. - Edisi. 3. - S.256-266 dan lain-lain - yang paling penting dari manifestasi kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi. Klub Roma (A. Peccei, A. King, D. Meadows, E. Pestel, M. Mesarovic, E. Laszlo, J. Botkin, M. Elmanjra, M. Malica, B. Hawrylyshyn, G. Friedrich, A. Schaff , J. Forrester, J. Tinbergen, dll.) - salah satu organisasi yang terlibat dalam penelitian skala besar tentang proses modern pembangunan sosial dan peramalan masa depan, memprakarsai pemodelan global komputer tentang prospek pengembangan umat manusia dan "batas pertumbuhan" peradaban teknologi. Banyak ramalan Klub Roma yang agak suram. Hari ini kita dapat dengan aman mengatakan bahwa umat manusia pada awal milenium baru memasuki tahap keempat perkembangan, dan "gelombang keempat" mampu membanjiri seluruh dunia tidak hanya dengan komunikasi yang tidak terkendali, tetapi juga sepenuhnya merobek seseorang dari alamnya. esensi dan komunikasi interpersonal, mentransfernya ke ruang virtual.

komunikasi sosial

Karena manusia harus beradaptasi dengan lingkungannya, mereka membutuhkan kemampuan untuk berkomunikasi satu sama lain. Memang, setiap interaksi sosial melibatkan komunikasi. Komunikasi– itu adalah proses di mana orang mengkomunikasikan informasi, ide, pendapat, dan keadaan pikiran satu sama lain. Ini mencakup semua proses verbal dan non-verbal di mana seseorang mengirim dan menerima pesan. Tanpa kemampuan berkomunikasi, seseorang akan terkunci dalam dunia pribadinya sendiri. Komunikasi memungkinkan kita untuk membangun "kesamaan" satu sama lain dengan menyatukan "pengirim" dan "penerima" pesan. Ini adalah mekanisme integral di mana orang mencapai tujuan sosial. Komunikasi membantu orang mengoordinasikan kegiatan kelompok yang kompleks dan merupakan ekspresi kehidupan institusional.

komunikasi lisan. Bahasa memungkinkan manusia, satu-satunya dari semua hewan, untuk melampaui batas-batas evolusi biologis. Jika evolusi biologis dilakukan hanya melalui gen, maka evolusi budaya terjadi melalui transmisi informasi secara verbal.

Selama bertahun-tahun, para ilmuwan sosial berpendapat bahwa bayi dilahirkan tanpa kemampuan bawaan untuk menggunakan bahasa. Tapi kemudian ahli bahasa mulai melacak kesamaan dalam bahasa yang berbeda. Ternyata, di semua bahasa di dunia ada kata benda dan kata kerja, dalam semua bahasa orang bisa bertanya, memberi perintah, dan menyangkal pernyataan. Selain itu, anak-anak belajar bahasa mereka hampir tanpa kesulitan, meskipun mereka harus mempelajari seluruh rangkaian aturan yang sangat kompleks dan abstrak, yang dengannya transformasi semantik rantai suara terjadi. Bahkan anak tunarungu memiliki ketertarikan yang kuat untuk berkomunikasi melalui bahasa. Manusia juga mampu memahami dan mereproduksi kalimat yang tak terhitung jumlahnya, bahkan yang belum pernah mereka dengar atau ucapkan sebelumnya.

Pada tahun 1957 . ahli bahasa terkenal Noam Chomsky merangkum semua pengamatan ini dan mengusulkan bahwa manusia memiliki mekanisme bicara bawaan, yang didefinisikan Chomsky sebagai teknik pemerolehan bahasa. Menurut Chomsky, struktur dasar bahasa memiliki saluran biologis; mereka membentuk semacam sistem "pengisian" bawaan yang bertanggung jawab untuk mengatur kata dan frasa yang membentuk bahasa manusia. Anak hanya dapat mempelajari ciri-ciri bahasa yang diadopsi dalam masyarakatnya.

Hipotesis Chomsky telah menarik minat dan keberatan. Sosiolog telah menunjukkan bahwa kecenderungan biologis orang untuk pemerolehan bahasa harus berakar di otak manusia, tetapi ini tidak berarti bahwa faktor lingkungan manusia tidak memainkan peran apapun dalam proses pemerolehan bahasa. Misalnya, sepertinya anak-anak tidak bisa belajar bahasa hanya dengan mendengarkan seseorang berbicara bahasa itu. Dua contoh berikut menggambarkan pernyataan ini.

Seorang anak laki-laki dengan pendengaran normal, tetapi lahir dari orang tua tunarungu yang berkomunikasi menggunakan Bahasa Isyarat Amerika, dibiarkan bermain di sebelah TV setiap hari dengan harapan bahwa dengan cara ini dia akan belajar berbicara bahasa Inggris. Anak itu menderita asma, sehubungan dengan ini, ia terpaksa terus-menerus tinggal di rumah, di mana komunikasinya terbatas pada orang-orang yang menjelaskan diri mereka kepadanya dan satu sama lain dalam bahasa isyarat. Pada usia tiga tahun, anak telah menguasai bahasa isyarat dengan baik, tetapi dia tidak pernah belajar memahami atau berbicara bahasa Inggris (Moscovici, 1978).

Satu lagi contoh.
Dihosting di ref.rf
Anak itu, yang lahir dengan sistem kekebalan yang tidak berfungsi, disimpan dalam kondisi steril di ruang isolasi khusus selama empat tahun pertama kehidupannya. Ketika bocah itu berusia empat tahun, transplantasi sumsum tulang yang ditanamkan padanya memberinya sistem kekebalan yang normal dan memungkinkannya untuk kembali ke rumah. Selama tahun-tahun isolasi paksa, anak berkomunikasi dengan dunia luar melalui gerak tubuh. Setelah berubah dari lingkungan rumah sakit ke lingkungan rumah, bocah itu mengalami kesulitan yang signifikan dengan komunikasi verbal dan jarang memulai percakapan terlebih dahulu. Meskipun upaya dilakukan untuk mendorong anak laki-laki untuk berbicara selama dirawat di rumah sakit, kehidupannya yang terisolasi tidak mendorongnya untuk menggunakan bahasa (Holland, 1983).

Kasus-kasus yang dijelaskan menunjukkan bahwa untuk belajar bahasa, anak-anak harus dapat berkomunikasi dengan orang lain dalam bahasa itu. Pada umumnya, pemerolehan keterampilan berbahasa tidak dapat dipahami jika faktor genetik dan proses belajar dipelajari secara terpisah satu sama lain. Proses biokimia, faktor pematangan, strategi pembelajaran, dan lingkungan sosial berada dalam interaksi yang kompleks dan dinamis secara konstan. Tidak ada aspek saja yang dapat membuat seseorang berbicara bahasa ibunya. Meskipun bayi memiliki cetak biru yang diprogram secara genetik ke dalam mereka yang membimbing mereka menuju bahasa dan ucapan, kemampuan ini hanya harus diperoleh dalam konteks sosial.

Komunikasi nonverbal. Dalam hidup, kami menerima sejumlah besar pesan non-verbal dan "membaca" ke dalamnya, tanpa selalu menyadarinya. Berdasarkan eksperimennya, psikolog Albert Merabyan menyimpulkan bahwa dampak total sebuah pesan terdiri dari 7% sinyal ucapan, 38% sinyal suara, dan 55% sinyal wajah. Pakar lain, Raymond L. Birdwhistell, telah menyarankan bahwa "Tidak lebih dari 30-35% makna sosial dari percakapan atau interaksi disampaikan melalui kata-kata." Komunikasi non-verbal dapat terlihat sangat sering di sebuah pesta atau di bar di mana pertemuan diatur untuk orang-orang lajang.

Misalnya, jika, saat berkeliaran di sekitar ruangan, seorang pria dan seorang wanita memperhatikan satu sama lain dan menunjukkan minat yang sama, mereka memberi isyarat ini satu sama lain dengan mata mereka. Misalnya, seorang pria akan menahan pandangannya pada seorang wanita, kemudian membuang muka, dan kemudian melemparkan beberapa pandangan sekilas lagi padanya. Jika wanita itu menunjukkan minat timbal balik, keduanya bisa dengan santai menjadi cukup dekat satu sama lain untuk memulai percakapan.
Dihosting di ref.rf
Seorang wanita juga dapat mengirim sinyal "menggoda" - senyum tiba-tiba atau sedikit memiringkan kepala ke bawah atau ke samping.

Jika Anda melakukan dan mempertahankan kontak mata dengan orang asing di eskalator kereta bawah tanah, ini dianggap sebagai tanda bahaya. Dalam budaya Rusia, merupakan kebiasaan untuk menatap wajah seseorang secara langsung dengan cara ini hanya ketika berbicara. Anda dapat melakukan kontak mata dengan orang-orang yang jaraknya cukup jauh dari Anda, tetapi saat Anda mendekati mereka, Anda memalingkan muka.

Ada banyak sistem komunikasi non-verbal. Mari kita hadirkan beberapa di antaranya.

Bahasa tubuh. Gerakan tubuh dan gerak tubuh berfungsi sebagai sinyal. Contoh yang baik adalah "perilaku bersolek" yang menyertai pacaran. Wanita sering merapikan rambut mereka, memeriksa riasan mereka, meluruskan pakaian mereka, atau menyisir rambut mereka dari wajah mereka. Pria bisa merapikan rambut, meluruskan dasi, meluruskan pakaian, atau menarik kaus kaki. Semua sinyal ini mengatakan: “Aku menyukaimu. Perhatikan saya. Saya orang yang menarik.”

"Parabahasa". Isyarat suara non-verbal yang membentuk ucapan—nada suara, volume suara, tempo bicara, jeda, dan desahan—merupakan sumber informasi yang kaya. "Para-bahasa" bukan tentang apa yang dikatakan, tetapi bagaimana dikatakan. Jenis "parabahasa" yang paling tidak jelas adalah keheningan. Melalui keheningan, orang dapat menyampaikan perasaan seperti penghinaan, permusuhan, pembangkangan, dan kekerasan, tetapi juga rasa hormat dan kebaikan.

Akomodasi. Bagaimana kita menggunakan ruang sosial dan pribadi juga merupakan semacam pesan. Misalnya, siswa yang duduk di barisan depan kelas biasanya dianggap paling tertarik dengan kelas; mereka yang duduk di barisan belakang lebih rentan terhadap segala macam trik dan gangguan ketertiban; siswa yang duduk di dekat lorong dipersepsikan oleh guru seperti ingin diam-diam pergi sebelum akhir perkuliahan.

Menyentuh. Melalui kontak fisik, seperti menyentuh, membelai, menepuk dan berjabat tangan, kita menyampaikan perasaan kita kepada orang lain. Pada saat yang sama, sentuhan harus menjadi pelanggaran hak individu atau menjadi simbol kekuasaan ketika orang ingin menekankan perbedaan status. Misalnya, orang berpangkat tinggi memiliki hak untuk menggurui bawahan di punggung atau bahu, tetapi bawahan tidak mampu melakukan hal seperti itu.

Artefak. Kami cenderung menggunakan objek, termasuk. jenis pakaian, kosmetik, wig, kacamata berlensa tertentu, perhiasan, parfum, dan perhiasan tertentu untuk memberi gambaran kepada orang lain tentang jenis kelamin, pangkat, status, dan selera mereka. Misalnya, di bar lajang, pakaian dan gaya rambut dapat memberi tahu calon pasangan tentang siapa kita dan memberi isyarat "perhatikan aku" atau "jauhi aku".

Beberapa aspek komunikasi non-verbal, seperti banyak gerak tubuh, sangat dipengaruhi oleh budaya. Gerakan Amerika, yang berarti "baik" dan terdiri dari ibu jari dan jari telunjuk yang ditekuk membentuk lingkaran, memiliki arti yang sama sekali berbeda dalam budaya yang berbeda: jika di Amerika itu adalah sikap ramah, maka di Prancis dan Belgia memiliki konotasi ofensif: "Kamu adalah hanya nol!”, di Italia selatan itu berarti “kamu bodoh”, dan di Yunani dan Turki itu adalah penghinaan atau ajakan seksual yang vulgar.

Namun, beberapa ekspresi wajah memiliki makna universal. Misalnya, dalam situasi ancaman dan intimidasi, manusia sering menggunakan tatapan yang sangat mirip dengan tatapan mengancam khas kera. Untuk mengeksplorasi aspek ini, Paul Ekman dan rekan-rekannya memilih serangkaian foto orang-orang yang wajahnya ditulis dengan perasaan seperti terkejut, jijik, takut, marah, sedih dan bahagia. Mereka menunjukkan foto-foto ini kepada orang-orang yang berasal dari lima budaya yang berbeda dan menanyakan bagaimana perasaan orang-orang di setiap foto. Sebagian besar subjek mengidentifikasi emosi dengan cara yang persis sama. Bahkan Fore, penduduk asli daerah terpencil di New Guinea, yang memiliki sedikit kontak dengan orang asing dan sedikit kontak dengan media, mengidentifikasi emosi yang tercermin dalam foto dengan cara yang sama seperti perwakilan dari budaya lain.

, cara mengekspresikan dan menafsirkan perasaan tertentu bersifat universal, yang menunjukkan komponen biologis yang kuat. Tetapi setiap budaya memiliki "aturan untuk mengekspresikan perasaan" sendiri yang menentukan bagaimana dan kapan waktu yang tepat untuk mengekspresikan emosi tertentu dan konsekuensi apa yang akan ditimbulkannya.

Komunikasi sosial - konsep dan tipe. Klasifikasi dan fitur kategori "Komunikasi sosial" 2017, 2018.

Proses komunikatif adalah prasyarat yang diperlukan untuk pembentukan, pengembangan, dan berfungsinya semua sistem sosial, karena proses itulah yang memastikan hubungan antara orang-orang dan komunitas mereka, memungkinkan hubungan antar generasi, akumulasi dan transfer pengalaman sosial, pengayaannya. , pembagian kerja dan pertukaran produknya, organisasi kegiatan bersama, transmisi budaya. Melalui komunikasi manajemen dilakukan, oleh karena itu, selain semua hal di atas, itu juga merupakan mekanisme sosial di mana kekuasaan muncul dan diimplementasikan dalam masyarakat.

Ada banyak definisi tentang komunikasi sosial. Yang paling umum di antaranya adalah: komunikasi sosial adalah transfer informasi, ide, emosi melalui tanda, simbol; adalah proses yang menghubungkan bagian-bagian individu dari masyarakat. sistem satu sama lain; - ini adalah mekanisme di mana kekuasaan diwujudkan (kekuasaan, sebagai upaya untuk menentukan perilaku orang lain).

Ada beberapa jenis komunikasi sosial:

Menurut sifat penonton:

• antarpribadi (individual)
• khusus (kelompok)
• massa

Menurut sumber pesan:

• resmi (resmi)
• tidak resmi

Dengan saluran transmisi:

• lisan
• non-verbal

Komunikasi adalah proses multikomponen yang kompleks.

Komponen utamanya adalah:

• 1. Subyek proses komunikasi adalah pengirim dan penerima pesan (komunikator dan penerima);
• 2. Sarana komunikasi - kode yang digunakan untuk mengirimkan informasi dalam bentuk tanda (kata-kata, gambar, grafik, dll.), serta saluran di mana pesan ditransmisikan (surat, telepon, radio, telegraf, dll.);
• 3. Subyek komunikasi (fenomena, peristiwa apa pun) dan pesan yang ditampilkannya (artikel, program radio, cerita televisi, dll.)
• 4. Efek komunikasi - konsekuensi komunikasi, dinyatakan dalam perubahan keadaan internal subjek proses komunikasi, dalam hubungan mereka atau dalam tindakan mereka.

Komunikasi sosial dalam proses implementasinya menyelesaikan tiga tugas utama yang saling terkait:

• 1. Integrasi individu individu ke dalam kelompok dan komunitas sosial, dan yang terakhir ke dalam sistem masyarakat yang tunggal dan integral;
• 2. Diferensiasi internal masyarakat, kelompok penyusunnya, komunitas, organisasi dan lembaga sosial;
• 3. pemisahan dan isolasi masyarakat dan berbagai kelompok, komunitas satu sama lain dalam proses komunikasi dan interaksi mereka, yang mengarah pada kesadaran yang lebih dalam tentang kekhususan mereka, ke kinerja yang lebih efektif dari fungsi bawaan mereka.

Model komunikasi sosial

Dalam proses penelitian sosiologis proses komunikasi, berbagai model komunikasi sosial telah dikembangkan. Setiap aktivitas komunikatif tidak hanya melibatkan pengetahuan tentang karakteristik komunikator, analisis isi informasi, tetapi juga analisis audiens. Untuk melakukan analisis semacam itu, komunikator membutuhkan kompetensi psikologis. Pengetahuan tentang psikotipe memungkinkan Anda untuk menentukan strategi proses komunikasi, untuk memprediksi tindakan. Psikotipe- model struktur perilaku kepribadian dan interaksinya dengan lingkungan. Psikolog membedakan lima psikotipe utama: persegi, segitiga, lingkaran, persegi panjang dan zigzag. Mengetahui berbagai psikotipe, komunikator dalam proses komunikasi menggunakan informasi ini untuk mengelola proses komunikasi dengan baik.

Efektivitas persepsi informasi oleh khalayak dipengaruhi oleh budaya, pendidikan, tingkat sosial komunikan. Faktor penting untuk komunikasi yang sukses adalah pengetahuan tentang audiens, rasa hormat terhadapnya, kemampuan untuk berkomunikasi dengannya secara setara, mis. kesetaraan posisi psikologis komunikator dan komunikan. Pada tahun 80-an. abad ke-20 J. Goldhaberg menciptakan model komunikasi yang karismatik. Dia melanjutkan dari fakta bahwa TV memiliki lebih banyak efek pada emosi daripada pikiran. Oleh karena itu, keberhasilan program televisi kurang terkait dengan konten informasi, tetapi secara langsung tergantung pada "karisma" orang yang ada di layar. D. Goldhaberg mengidentifikasi tiga jenis kepribadian karismatik:

• · Pahlawan adalah orang yang ideal, terlihat “seperti yang kita inginkan”, mengatakan “apa yang kita inginkan”.
• · Seorang antihero adalah “orang sederhana”, salah satunya. Tampak "seperti kita semua", mengatakan hal yang sama, "seperti yang kita lakukan". Kami merasa aman bersamanya. Kami percaya padanya.
• · Kepribadian mistik - asing bagi kita ("tidak seperti kita"), tidak biasa, tidak dapat diprediksi. Jenis komunikator ini cocok untuk transmisi larut malam.

Ketika mempelajari dampak pada persepsi informasi oleh tingkat intelektual audiens, ditemukan bahwa untuk audiens dengan tingkat pendidikan tinggi, pesan dua arah lebih disukai. Pesan semacam itu adalah teks yang, selain argumen komunikator, berisi argumen pihak lain. Ini dijelaskan oleh fakta bahwa audiens seperti itu perlu membandingkan pandangan dan mengevaluasinya secara independen. Untuk audiens dengan tingkat pendidikan rendah, disarankan untuk menggunakan pesan satu arah yang hanya berisi argumen komunikator. Komunikasi satu arah sama efektifnya ketika audiens setuju dengan komunikator ketika tidak terpengaruh oleh argumen lawan.

Tujuan dari spesialis adalah untuk mengubah nilai dan perilaku komunikan. Jika memungkinkan untuk mengubah perilaku objek komunikasi, maka tindakan komunikator dianggap sebagai pengaruh. Pengaruh dapat diberikan dalam tiga cara: dengan memaksa; memanipulasi kesadaran komunikan; mengajaknya bekerja sama. Karena spesialis tidak memiliki kekuatan formal, pengaruhnya didasarkan pada manipulasi, atau kerja sama, atau pada kedua metode ini sekaligus.

Manipulasi kesadaran dipahami sebagai tindakan komunikator yang bertujuan untuk mengubah sikap psikologis, orientasi nilai, perilaku individu dan seluruh audiens, terlepas dari keinginan mereka. Di antara alasan manipulasi adalah: konflik seseorang dengan dirinya sendiri (A. Maslow); ketidakpercayaan terhadap orang lain (E.Fromm); perasaan tidak berdaya mutlak (eksistensialisme); takut akan kontak interpersonal yang dekat (E.Bern); keinginan yang tidak kritis untuk mendapatkan persetujuan dari semua orang dan semua orang; keinginan untuk penguasaan simbolis dari mitra komunikasi (S. Freud); realisasi keinginan kompensasi untuk kekuasaan (A. Adler).

Tujuan manipulasi adalah kontrol atas penonton, pengendalian dan kepatuhannya. Untuk mencapai tujuan, berbagai teknologi manipulatif digunakan: transformasi informasi yang bertujuan (default, seleksi, "distorsi", distorsi informasi, pembalikan); penyembunyian paparan; target dampak; robotisasi. Teknologi ini digunakan dalam jenis pengaruh manipulatif seperti:

• Manipulasi gambar - karena gambar memiliki dampak psikologis yang kuat, gambar banyak digunakan dalam praktik komunikatif, terutama dalam periklanan.
• · Manipulasi konvensional - tidak didasarkan pada sikap psikologis pribadi, tetapi pada skema sosial: aturan, norma, tradisi yang diterima dalam masyarakat, keluarga.
• Manipulasi subjek operasional - berdasarkan karakteristik mental seseorang seperti kekuatan kebiasaan, kelembaman, logika pelaksanaan suatu tindakan.
• · Manipulasi kepribadian penerima - keinginan untuk mengalihkan tanggung jawab atas tindakan apa pun kepada penerima, sementara manipulator tetap menjadi pemenang.
• · Manipulasi spiritualitas - manipulasi tingkat tertinggi jiwa (makna hidup, nilai-nilai spiritual, rasa kewajiban).

Model komunikasi linier, yang dikembangkan oleh sosiolog dan ilmuwan politik Amerika yang terkenal G. Lasswell, telah menerima pengakuan dan distribusi yang luas dan mencakup lima elemen:

• 1. Siapa? (mengirimkan pesan) - komunikator
• 2. Apa? (dikirim) - pesan
• 3. Bagaimana? (mentransmisikan) - saluran
• 4. Kepada siapa? (pesan terkirim) - penonton
• 5. Dengan efek apa? - efisiensi

Menemukan model Lasswell yang dapat diterapkan, meskipun sangat disederhanakan, beberapa peneliti mulai mengembangkannya lebih lanjut. R. Braddock menambahkan dua elemen lagi dari tindakan komunikatif: kondisi di mana komunikasi terjadi, dan tujuan komunikator berbicara. "Formula Lasswell" mencerminkan ciri khas model komunikasi awal - mengasumsikan bahwa komunikator selalu berusaha mempengaruhi penerima, dan oleh karena itu komunikasi harus ditafsirkan sebagai proses persuasi. Asumsi ini mengarahkan model untuk aplikasi terutama di bidang analisis propaganda politik.

Dalam model Shannon-Weaver, komunikasi juga digambarkan sebagai proses linier satu arah. Ahli matematika Shannon mengerjakan model komunikasinya di akhir 40-an atas perintah laboratorium Bell Telephone, dan ini sangat menentukan sifat "teknis" dari model yang dibuat, "keterpencilannya". Tugas utamanya adalah mengurangi "kebisingan" dan memfasilitasi pertukaran informasi sebanyak mungkin. Model tersebut menggambarkan lima faktor fungsional dan satu disfungsional (kebisingan) dari proses komunikasi. Elemen fungsional meliputi: sumber informasi yang menghasilkan pesan; pengirim yang mengkodekan pesan menjadi sinyal; saluran yang membawa pesan ini; penerima; tujuan atau tujuan.

Sinyal hanya rentan karena dapat terdistorsi oleh noise. Contoh distorsi dapat berupa superimposisi sinyal yang secara simultan melewati satu saluran.

Keuntungan dari skema ini adalah jelas bahwa pesan yang dikirim oleh sumber dan pesan yang sampai ke penerima memiliki arti yang berbeda. Belakangan, ketentuan mengenai distorsi informasi itu dilengkapi dengan alasan lain untuk informasi awal dan akhir. Sehubungan dengan pekerjaan pada selektivitas persepsi, diketahui bahwa saluran komunikasi mencakup urutan filter, yang mengarah pada fakta bahwa jumlah informasi pada input ke sistem lebih besar daripada informasi yang bekerja pada output [ N.Wiener].

Ketidakmampuan peserta komunikasi untuk menyadari bahwa pesan yang dikirim dan diterima tidak selalu sesuai merupakan penyebab umum terjadinya kesulitan komunikasi. Ide penting ini, tertanam dalam model Shannon-Weaver, menarik perhatian dan dikembangkan dalam studi DeFluer, yang memperluas model asli ke jaringan yang lebih luas:

Secara khusus, ia mencatat bahwa dalam proses komunikatif "makna" diubah menjadi "pesan" dan menjelaskan bagaimana pengirim menerjemahkan "pesan" menjadi "informasi", yang kemudian dikirim melalui saluran. Penerima menerjemahkan "informasi" menjadi "pesan", yang pada gilirannya diubah di tujuan menjadi "nilai". Jika ada kecocokan antara nilai pertama dan kedua, maka komunikasi telah terjadi. Namun, menurut DeFluer, kepatuhan penuh adalah kasus yang sangat jarang terjadi.

Model DeFluer memperhitungkan kelemahan utama dari model linier Shannon-Weaver - tidak adanya faktor umpan balik. Dia menutup rantai arus informasi dari sumber ke target dengan garis umpan balik yang berulang sepanjang jalan ke arah yang berlawanan, termasuk transformasi nilai di bawah pengaruh "kebisingan". Umpan balik memberikan komunikator kemampuan untuk lebih menyesuaikan pesannya ke saluran komunikasi untuk meningkatkan efisiensi transfer informasi dan meningkatkan kemungkinan kecocokan antara nilai yang dikirim dan diterima.

Dimasukkannya umpan balik sebagai elemen penuh dalam model proses yang tampaknya sepihak seperti televisi, siaran radio, dan pers tampak bermasalah pada pandangan pertama. Tetapi orang harus membedakan antara umpan balik tingkat pertama, ketika komunikator dapat menerimanya selama dampak, dan umpan balik tingkat kedua tidak langsung, yang diperoleh berdasarkan penilaian hasil dampak. Selain itu, komunikator mulai menerima umpan balik tidak hanya dari penerima, tetapi juga dari pesan itu sendiri (misalnya, dari suara dan gambar di monitor). Tidak adanya umpan balik yang mendasar hanya dapat dicatat dalam kasus-kasus luar biasa komunikasi antara kelompok-kelompok sosial besar - misalnya, ketika mengirim penyelidikan dengan informasi ke luar angkasa, "menuju" peradaban luar angkasa.

Tetapi penyelesaian akhir dari interpretasi komunikasi yang disederhanakan sebagai proses linier satu arah adalah model sirkular Osgood-Schramm. Ciri pembeda utamanya adalah postulat tentang sifat melingkar dari proses komunikasi massa. Fitur lainnya ditentukan oleh fakta bahwa jika Shannon terutama tertarik pada saluran - mediator antara komunikator dan audiens, maka Schramm dan Osgood mengalihkan perhatian mereka ke perilaku peserta utama dalam komunikasi - pengirim dan penerima, yang tugas utamanya adalah encoding, decoding, dan interpretasi pesan.

Sebuah tinjauan definisi "komunikasi" yang dilakukan oleh W. Schramm memungkinkan untuk memilih hal umum yang menyatukan mereka - keberadaan seperangkat tanda informasi. Himpunan ini dapat mencakup tidak hanya fakta, objek, tetapi juga emosi, makna laten ("bahasa diam").

Kecukupan persepsi pesan menyiratkan adanya area di mana pengalaman komunikator dan penerima serupa, di mana tanda-tanda tertentu dikenali oleh mereka dengan cara yang sama. Komunikator dan penerima memiliki "dana makna yang digunakan", "bingkai korespondensi" dan area di mana mereka dapat berkomunikasi dengan sukses terletak pada "tumpang tindih" "kerangka" mereka. Keberhasilan komunikasi juga tergantung pada harapan yang ditempatkan oleh para peserta dalam komunikasi satu sama lain. Profesor Departemen Jurnalisme di Universitas Memphis J. DeMott menunjukkan bahwa kesepakatan diam-diam tertentu telah dikembangkan antara media dan audiens mereka, kesepakatan (Pakta Komunikasi Massa) yang mendefinisikan tugas SMM dalam kaitannya dengan audiens, dan tugas audiens dalam kaitannya dengan SMM. Ketidaksempurnaan perjanjian ini terletak pada kenyataan bahwa sudut pandang konsumen informasi dan produsennya tentang jangkauan tugas ini tidak sama.

Menurut Schramm, salah jika menganggap proses komunikasi memiliki awal atau akhir. Faktanya, itu tidak ada habisnya. "Kami adalah sakelar kecil yang terus-menerus menerima dan mendistribusikan aliran informasi yang tak ada habisnya ...". (Beberapa peneliti melangkah lebih jauh ke arah ini, dengan alasan bahwa seluruh kehidupan batin seseorang hanya terdiri dari kombinasi unik dari apa yang dia lihat, dengar, dan ingat sepanjang hidupnya.)

Titik kritik yang mungkin dari model ini adalah bahwa hal itu menciptakan kesan "kesetaraan" para pihak dalam proses komunikasi. Sementara itu, proses ini seringkali tidak seimbang, terutama dalam komunikasi massa. Dalam kondisi ini, penerima dan pengirim bukanlah partisipan yang setara dalam komunikasi, dan model sirkular, yang menyamakan mereka sebagai mata rantai dalam rantai yang sama, tidak cukup mencerminkan bagian partisipasi mereka dalam proses komunikasi.

Model spiral Dance tidak berpura-pura menjadi model yang lengkap dan muncul hanya sebagai argumen yang mencolok dalam diskusi tentang perbandingan model komunikasi linier dan melingkar. Dance mencatat bahwa saat ini sebagian besar peneliti setuju bahwa pendekatan melingkar lebih memadai untuk menggambarkan proses komunikasi. Tetapi pendekatan sirkular juga memiliki beberapa keterbatasan. Ini mengasumsikan bahwa komunikasi berjalan melingkar ke titik di mana ia dimulai. Analogi bagian lingkaran ini jelas salah. Spiral menunjukkan bahwa proses komunikasi bergerak maju, dan apa yang sedang dalam proses komunikasi akan mempengaruhi struktur dan isi komunikasi di masa depan. Kebanyakan model memberikan gambaran yang disebut "beku" dari proses komunikasi. Tari, di sisi lain, menekankan sifat dinamis dari proses ini, yang mengandung unsur-unsur, hubungan dan kondisi yang terus berubah dalam waktu. Misalnya, dalam percakapan, bidang kognitif terus berkembang bagi mereka yang termasuk di dalamnya. Peserta menerima lebih banyak informasi tentang masalah yang sedang dibahas, tentang pasangannya, sudut pandangnya. Pengetahuan dalam diskusi semakin meluas dan mendalam. Tergantung pada jalannya percakapan, spiral mengambil bentuk yang berbeda dalam pengaturan yang berbeda dan untuk individu yang berbeda.

Model Dance tentu saja bukan alat yang nyaman untuk analisis rinci dari proses komunikasi. Keuntungan dan tujuan utama model spiral Dance adalah mengingat sifat komunikasi yang dinamis. Menurut model ini, seseorang dalam proses komunikasi adalah individu yang aktif, kreatif, penyimpan informasi, sementara banyak model lain menggambarkannya sebagai makhluk pasif.

Tujuan peneliti komunikasi massa Amerika G. Gerbner adalah untuk membuat model dengan cakupan aplikasi yang luas. Ini pertama kali diperkenalkan pada tahun 1956.

Ciri khusus dari model ini adalah ia mengambil bentuk yang berbeda tergantung pada jenis situasi komunikatif yang sedang dijelaskan. Deskripsi verbal model Gerbner serupa dalam bentuk dengan Lasswell: Seseorang merasakan suatu peristiwa dan bereaksi dalam situasi tertentu dengan beberapa cara untuk membuat konten yang dapat diakses oleh orang lain dalam beberapa bentuk dan konteks, dan menyampaikan pesan dengan beberapa konsekuensi. Representasi grafis dari model sudah memiliki tampilan asli:

Model ini menyiratkan bahwa komunikasi manusia dapat dilihat sebagai proses yang subjektif, selektif, dapat diubah dan tidak dapat diprediksi, dan sistem komunikasi manusia sebagai sistem terbuka.

Apa yang dipilih dan diingat orang dari sebuah pesan komunikatif sering dikaitkan dengan bagaimana mereka akan menggunakan informasi yang diterima. Pendekatan perilaku menghubungkan selektivitas persepsi dengan kategori penghargaan-hukuman. Probabilitas pemilihan informasi dalam konsep ini ditentukan oleh rumus:

Probabilitas pemilihan = ( B - H) / U

B - ukuran remunerasi yang diharapkan,

H adalah hukuman yang dimaksudkan,

Y adalah perkiraan biaya usaha.

Selain variabel yang disebutkan dalam rumus ini, banyak faktor lain yang berperan dalam pemilihan pesan: kebisingan acak, impulsif, kebiasaan audiens, dll. adalah apa yang disebut Gerbner konteks.

Gerbner percaya bahwa model dapat digunakan untuk menggambarkan jenis komunikasi campuran, termasuk orang dan mesin, dinamis, visual, berlaku untuk interaksi komunikasi dari berbagai skala - baik pada tingkat individu dan pada tingkat komunitas sosial yang besar. .

Mari kita pertimbangkan secara lebih rinci model komunikatif linier paling sederhana dari Lasswell. Dia memilih tiga fungsi utama dari proses komunikasi sebagai proses manajerial yang inheren:

• 1. Pengamatan lingkungan untuk mengidentifikasi ancaman terhadap masyarakat yang diwakili dan menentukan kemungkinan mempengaruhi orientasi nilai masyarakat ini dan/atau bagian-bagian penyusunnya
• 2. korelasi rasio bagian-bagian penyusun masyarakat ini dalam menanggapi "perilaku" lingkungan;
• 3. transmisi warisan sosial dari generasi ke generasi.

Jadi, dalam model ini, komponen proses komunikasi berikut dibedakan:

• sumber komunikasi (saklar)
• · isi
• saluran komunikasi
• sasaran (audiens)
• · Memengaruhi