ბევრისთვის სამუშაო არა მხოლოდ ოჯახის ბიუჯეტის შევსების წყარო და სტაბილურობის წამყვანია, არამედ საყვარელი გართობაც, რომელიც თვითგამოხატვის საშუალებაა და გარკვეული სიხარული მოაქვს ცხოვრებაში. სამწუხაროდ, სამუშაო შორს არის ყოველთვის ასოცირებული მხოლოდ ნათელ და სასიამოვნო ემოციებთან: კოლეგებთან ურთიერთობამ შეიძლება მშვიდი ადამიანიც კი აიძულოს, კარი გაიჯახუნოს.

როგორ დავაყენოთ ამპარტავანი კოლეგები?

5 პასუხი კოლეგას, თუ ის მუდმივად აღმოაჩენს შეცდომებს სამსახურში

სამსახურში შენი „ამხანაგი“ ფხიზლად ადევნებს თვალს შენს ყოველ ნაბიჯს, უსაფუძვლოდ პოულობს ხარვეზებს ყოველ წვრილმანში, გითრევს თავდასხმებით, საყვედურებითა და ხუმრობით? ნუ ჩქარობთ თავხედს პირისპირ ლიმონათის შესხურებას ან შორეულ მოგზაურობაში გაგზავნით ცნობილ მისამართზე - ჯერ დარწმუნდით, რომ ყველა კულტურული მეთოდი ამოწურულია.

• "გინდა ფინჯანი ყავა?" და გულთან ერთად ესაუბრეთ. გაგიკვირდებათ, მაგრამ კეთილგანწყობა ხანდახან თავხედს არა მხოლოდ იმედგაცრუებს და „ეკალს“ ართმევს, არამედ პრობლემასაც სწრაფად აგვარებს. საბოლოო ჯამში, ზრდასრული ადექვატური ადამიანები ყოველთვის ახერხებენ საერთო ენის პოვნას.
• იყავით მოქნილი და ეძიეთ კომპრომისი. რომც არაფერი მოხდეს, სინდისი სუფთა გექნება – მაინც სცადე.
• „კბილებში ოხრახუში გაქვს ჩარჩენილი“. შეამცირეთ ყველა შეტევა ხუმრობამდე. ღიმილით, ოღონდ კატეგორიულად „გამოძვრა“ ყოველგვარი საყვედურისგან. და უბრალოდ გააგრძელე შენი საქმე. „გაიღიმე და აიღე“ პრინციპით. კოლეგა მე-10-ჯერ დაიღლება თქვენი საპასუხო ხუმრობებითა და „არამოქმედებით“ (ბოზების საუკეთესო პასუხი სწორედ უმოქმედობაა!) და თავისთვის იპოვის სხვა მსხვერპლს.
• "თქვენი წინადადებები?". და მართლაც - ვაჩვენოთ და ვუთხრათ. მიეცით ადამიანს საკუთარი თავის გამოხატვის საშუალება და მიეცით საკუთარ თავს საშუალება გადახვიდეთ ნორმალურ დიალოგზე კოლეგასთან. მშვიდად მოუსმინეთ მის წინააღმდეგობებს და წინადადებებს. ასევე მშვიდად დაეთანხმე ან უთანხმოების შემთხვევაში კამათი და ისევ მშვიდად გამოხატე შენი აზრი.
• „და მართლაც. და როგორ ვერ მივხვდი? გმადლობთ, რომ შენიშნეთ! ჩვენ გამოვასწორებთ“. თქვენ არ გჭირდებათ ბოთლში შესვლა. ყველაზე უსისხლო ვარიანტია დაეთანხმო, გაიღიმე, ისე მოიქეცი, როგორც გთხოვენ. მით უმეტეს, თუ ცდებით და კოლეგა უფრო გამოცდილი ადამიანია თქვენს საქმიანობაში.

5 სწორი ნაბიჯი, თუ სამუშაო კოლეგა მოგყვებათ და ანგარიშს უწევს ხელისუფლებას

არის თუ არა თქვენს გუნდში "არასწორი კაზაკი"? და უფრო და უფრო მეტი შენი სულისთვის? თუ სამაგალითო მუშაკი ხართ და გაქვთ პირის ღრუს დახურვის ძლიერი ჩვევა, მაშინ არ უნდა ინერვიულოთ. თუმცა, "სნიტებთან" ქცევის წესების ცოდნა არ ავნებს.

• ჩვენ ვათავსებთ კოლეგას საინფორმაციო ვაკუუმში. ყველა მნიშვნელოვან და პირად საკითხს განვიხილავთ მხოლოდ სამუშაოს გარეთ. დაე ამხანაგმა შიმშილობდეს უჭმელი დენონსაციისთვის. და, რა თქმა უნდა, პასუხისმგებლობით მივუდგებით ჩვენს საქმეს. თუ შუადღის შემდეგ მოხვალთ, სამუშაო დღის დასრულებამდე დიდი ხნით ადრე გაიქცევით და სამუშაო დროის უმეტეს ნაწილს „მოწევის ოთახში“ ატარებთ, მაშინ ბოსი ცილისწამების გარეშე განუსაზღვრელ შვებულებად გაგიმხელთ.
• ჩვენ ვმოქმედებთ პირიქით. ჩვენ მშვიდად და თავდაჯერებულად ვიწყებთ "დეზინფორმაციას" და ვაძლევთ საშუალებას თაღლითს გაათბოს გრძელი ყურები და გაავრცელოს ეს დეზინფორმაცია კომპანიის გარშემო. მინიმუმი, რაც მას ელის, არის საყვედური უფროსების მხრიდან. მეთოდი რადიკალურია და შესაძლოა ორლესლიანი ხმალიც აღმოჩნდეს, ამიტომ ძალიან ფრთხილად შეარჩიეთ მასალა „დეზინფორმაციისთვის“.
• "ვინ არის აქ?". ჩვენ უგულებელვყოფთ თავად კოლეგას და მის მცდელობებს, გაანადგუროს თქვენი ცხოვრება. რაც შეეხება ხელისუფლებას, აქ წუხილი არ არის: ინფორმატორები არავის უყვარს. ამიტომ, ნუ ეცდებით თანამემამულე ინფორმატორს თავთან გაექცეთ და ჩადეთ თქვენი 5 კაპიკი. უბრალოდ „დაჯექი მდინარის პირას და დაელოდე მტრის ცხედარი შენს გვერდით გაცურდეს“.
• "კარგი, ვილაპარაკოთ?" გულწრფელი საუბარი პრობლემის რეალური გადაწყვეტაა. მაგრამ უფროსების გარეშე და მოწმეების თანდასწრებით - სხვა კოლეგები. და სასურველია, ის კოლეგები, რომლებიც თქვენს გვერდით არიან. გულწრფელი საუბრის პროცესში, შეგიძლიათ აუხსნათ კოლეგას, რომ ყველამ იცის მისი ქმედებების შესახებ, რომ არავინ უჭერს მხარს ამ ქმედებებს და რომ ინფორმატორების ბედი ყოველთვის იყო შესაშური (ყველა ირჩევს საუბრის ტონს და ეპითეტებს. საუკეთესო მათი ინტელექტი). აღსანიშნავია, რომ ასეთი საუბრების შედეგად ინფორმატორები ძალიან ხშირად ხვდებიან თავიანთ შეცდომებს და გამოსწორების გზას დგანან. მთავარია, ადამიანს მიაწოდოს, რომ თქვენს მეგობრულ და ძლიერ გუნდში ასეთი ცხოვრებისეული „პრინციპებით“ ისინი დიდხანს არ ჩერდებიან.
• ჯანდაბა დელიკატესი, ჩვენ ვითვლით snitch ნეკნები! ეს ყველაზე უარესი სცენარია. ის არ გაზრდის თქვენს „კარმას“ ცალსახად. ამიტომ ემოციები განზეა, ფხიზელი აზროვნება და სიმშვიდე უპირველეს ყოვლისა. და კიდევ უკეთესი, იუმორი დაგეხმარებათ სტრესის მოხსნაში. ეს არის იუმორი და არა სარკაზმი და ოსტატურად ჩასმული „თმის სამაგრები“.

დენონსაციის საკითხში ყოველთვის უფრო რთულია, ვიდრე ჩვეულებრივი უხეშობა. ლორი, სურვილის შემთხვევაში, შეიძლება გვერდით გადაიწიოს, დაამშვიდოს, საუბარზე მიიყვანოს, მტრის მეგობრად იქცეს. მაგრამ, როგორც წესი, სიამაყე არავის არ აძლევს საშუალებას იმეგობროს სნიტთან. ამიტომ, თუ გველი მოხვდა თქვენს მეგობრულ გუნდში, სასწრაფოდ ჩამოართვით მას შხამი.

კოლეგა გულწრფელად უხეშია - თავხედური ადამიანის ალყაში მოქცევის 5 გზა

ბორებს ყველგან ვხვდებით - სახლში, სამსახურში, ტრანსპორტში და ა.შ. მაგრამ თუ ავტობუსის ბორის იგნორირება და დავიწყება შესაძლებელია გაჩერებაზე ჩამოსვლისთანავე, მაშინ ბორის კოლეგა ზოგჯერ ნამდვილი პრობლემაა. ბოლოს და ბოლოს, მის გამო სამსახურს არ შეცვლი.

როგორ ალყა შემოარტყა თავხედს?

• ჩვენ ყველა ბოღმა შეტევაზე ხუმრობით ვპასუხობთ. ასე რომ, ნერვები უფრო მთლიანი იქნება და თქვენი ავტორიტეტი კოლეგებს შორის უფრო მაღალი იქნება. მთავარია შენს ხუმრობებში ზღვარი არ გადალახო. „ქამარს ქვემოთ“ და შავი იუმორი არ არის გამოსავალი. ნუ დაეხებით კოლეგის დონეს.
• ჩართავთ ხმის ჩამწერს. როგორც კი ბური პირს გაიღებს, ჯიბიდან ამოვიღებთ ხმის ჩამწერს (ან ჩავრთავთ ტელეფონში) და სიტყვებით „მოიცადე, მოიცადე, ჩავწერო“ ვაჭერთ ჩაწერის ღილაკს. არ არის საჭირო ბორის შეშინება, რომ ამ აუდიო კოლექციას ბოსს წაართმევთ, ჩაწერეთ "ისტორიისთვის!" გამომწვევად და უშეცდომოდ ღიმილით.
• თუ ბორი ამ გზით თქვენს ხარჯზე იმტკიცებს თავს, წაართვით მას ასეთი შესაძლებლობა. ლანჩის შესვენების დროს ის გაღიზიანებს? ჭამე სხვა დროს. ხელს უშლის თუ არა თქვენს სამუშაო პროცესს? სხვა განყოფილებაში ან სამუშაო განრიგში გადაყვანა. არ არსებობს ასეთი შესაძლებლობა? იგნორირება გაუკეთეთ თავდასხმებს და იხილეთ პუნქტი 1.
• "გინდა ამაზე ვისაუბროთ?" ყოველ ჯერზე, როდესაც ისინი ცდილობენ თქვენს გაღიზიანებას, "ჩართეთ" თქვენი შინაგანი ფსიქიატრი. და შეხედე შენს მოწინააღმდეგეს ფსიქიატრის მიმტევებელი თვალებით. სპეციალისტები არასოდეს ეწინააღმდეგებიან თავიანთ მოძალადე პაციენტებს. ისინი თავებს ეფერებიან, სიყვარულით იღიმებიან და ეთანხმებიან ყველაფერს, რასაც პაციენტები ამბობენ. განსაკუთრებით მოძალადეებისთვის - სტრიქონი (დაგეხმარება ტელეფონის კამერა და ვიდეოების მთელი სერია YouTube-ზე).
• ჩვენ პიროვნულად ვიზრდებით. იზრუნეთ საკუთარ თავზე - თქვენს სამუშაოზე, ჰობიზე, ზრდაზე. პიროვნულ ზრდასთან ერთად, ყველა ბოღმა, თაღლითი და ჭორაობა თქვენი ფრენის მიღმა რჩება. ჭიანჭველებივით ფეხქვეშ.

5 პასუხი, თუ როგორ უნდა მოიქცეთ ჭორიკანა კოლეგასთან

რასაკვირველია, ზურგს უკან გავრცელებული ცრუ ჭორებით ყველას წონასწორობა არღვევს. ამ მომენტში თავს „შიშველი“ და მოღალატე გრძნობ. მით უმეტეს, თუ თქვენს შესახებ სინათლის სიჩქარით გავრცელებული ინფორმაცია სიმართლეს შეესაბამება.

როგორ მოვიქცეთ?

• წარმოიდგინეთ, რომ არ იცით სიტუაცია და განაგრძეთ მუშაობა მშვიდად. კამათობენ და ჩერდებიან. მოგეხსენებათ, "ყველაფერი გადის" და ესეც.
• შეუერთდით თქვენს შესახებ საუბარს. იუმორით და ხუმრობით. მიიღეთ მონაწილეობა ჭორებში და თამამად დაამატეთ რამდენიმე შოკისმომგვრელი დეტალი. მაშინაც კი, თუ ჭორაობა არ წყდება, ზეწოლა მაინც მოაშორეთ. შემდგომი მუშაობა ბევრად უფრო ადვილი იქნება.
• მიუთითეთ კოლეგაზე ცილისწამების შესახებ სისხლის სამართლის კოდექსის კონკრეტული მუხლები რომელსაც თავისი ჭორებით არღვევს. კარგად არ ესმის? შეიტანეთ სარჩელი პატივისა და ღირსების დასაცავად.
• ყოველდღე, მიზანმიმართულად და გამომწვევად გადააგდეთ კოლეგას ახალი თემა ჭორებისთვის. უფრო მეტიც, თემები ისეთი უნდა იყოს, რომ ერთ კვირაში გუნდი მთლიანად დაიღალოს.
• დაელაპარაკე უფროსს. თუ ყველაფერი ვერ მოხერხდა, მაშინ ეს ერთადერთი ვარიანტია დარჩენილი. უბრალოდ ნუ ჩქარობთ თქვენი უფროსის კაბინეტში და გააკეთეთ იგივე, რასაც აკეთებს თქვენი კოლეგა. მშვიდად მიმართეთ უფროსებს დახმარებისთვის, სახელების დასახელების გარეშე - მიეცით მათ რჩევა, თუ როგორ გამოხვიდეთ ამ სიტუაციიდან ღირსეულად, გუნდში ზოგადი მიკროკლიმატის დაზიანების გარეშე.

არის სიტუაციები, როცა კოლეგა საშინლად აბრაზებს. გაღიზიანება იწვევს ადამიანში რაიმეს: ქცევას, მანერებს, მოქმედებებს, სასაცილო განცხადებებს. მაგრამ მთავარი პრობლემა ის არის, რომ ასეთი კონფლიქტები სამსახურში ძნელად მოსაგვარებელია. სკანდალები ან ბრალდებები არ არის გამოსავალი სიტუაციიდან. თქვენ უნდა დაიწყოთ საკუთარ თავზე მუშაობით. მნიშვნელოვანია სტიმულისადმი დამოკიდებულების შეცვლა. შეცვალეთ თქვენი უარყოფითი პოზიტიურად. ზოგჯერ ფსიქოანალიზი, არტთერაპია და ჯგუფური გაკვეთილები გვეხმარება.

თუ კოლეგა გამაღიზიანებელია, მოგიწევთ საკუთარ თავზე შრომისმოყვარეობა

იპოვნეთ გაღიზიანების მიზეზი

სტატისტიკის მიხედვით, ადამიანების მხოლოდ 10%-ს არ აღიზიანებს კოლეგები. ისინი ორიენტირებულნი არიან დავალებაზე და უბრალოდ ვერ ამჩნევენ სხვებს. ესენი არიან ადამიანები, რომლებიც მუშაობენ მანქანებთან, დანადგარებთან და არ აქვთ პირდაპირი კონტაქტი სხვა მუშებთან.

ადამიანების დაახლოებით 20% მუდმივად ნერვიულობს კოლეგების გამო, ხოლო დროდადრო 70%-მდე. ყველაზე ხშირად, გაღიზიანება გამოწვეულია ასეთი თვისებებით:

• ორპირობა;
• თვალთმაქცობა;
• ქედმაღლობა;
• ეგოიზმი;
• უპასუხისმგებლობა;
• უხეშობა;
• faux pas და ა.შ.

ყველაზე პოპულარულია სისულელე და არაპროფესიონალიზმი. მართლაც, რთულია კოლეგასთან მუშაობა, თუ ის მუდმივად გეკითხება რაღაცის შესახებ. ის მხოლოდ ვითომ ესმის სამუშაო სივრცის. ელემენტარული რაღაცეები არ იცის, რის გამოც მუდმივად სვამს კოლეგებს კითხვებს. ჩვეულებრივ, ასეთ ადამიანს არ მოსწონს ან არ იცის როგორ ისწავლოს ახალი რამ. სამუშაოდან „გადარჩენას“ ცდილობენ.

ხშირად გამაღიზიანებელია ადამიანის ქმედებები: ტყუილი, მოწევა, ჩაის ხშირი სმა, წუწუნი, ჭორების გავრცელება, უსაქმური ჭორები. მაგრამ ნამდვილ მუშაკებს ყველაზე მეტად სიზარმაცე აღიზიანებთ. კოლეგა დანარჩენზე ნაკლებს მუშაობს და ყველა ერთნაირი ხელფასს იღებს. სამუშაოს ნაცვლად თანამშრომელი სოციალურ ქსელებში სრიალებს, ჟურნალებს ათვალიერებს, ვიდეოებს უყურებს, ვიღაცას ტელეფონით ესაუბრება და ა.შ.

შექმენით პირადი სოციალური წრე

როდესაც ზოგიერთი კოლეგა მაღიზიანებს, ზოგი კი არა, ეს დაკავშირებულია ბიოლოგიურ თავსებადობასთან. კომპანიის რამდენიმე თანამშრომელს შეიძლება ჰქონდეს იგივე ცუდი ჩვევები: მაგიდაზე კალმის დარტყმა, ჭექა-ქუხილი, ხმამაღლა სიცილი და ა.შ. მაგრამ ზოგიერთთან თანამშრომელს შეუძლია მშვიდად ისაუბროს, ერთად დალიოს ჩაი ლანჩის დროს. სხვებში კი გაღიზიანების მიზეზი შეიძლება იყოს ყველაფერი.

ქალები უფრო დაუცველები არიან. გაღიზიანების მომენტებში მათთვის რთულია საკუთარი თავის და საკუთარი ემოციების კონტროლი. უმეტეს შემთხვევაში მათ ქალებიც აბრაზებენ.

მამაკაცებს აქვთ თვითკონტროლის უფრო მაღალი დონე. თუ კოლეგა კარგი სპეციალისტია, არ ეშინია შრომისმოყვარეობის, ყველაფერს დროულად მიაწვდის, მაშინ მშვიდად გადაიყვანენ ასეთ თანამშრომელს. მამაკაცები სამუშაო დღის განმავლობაში კომუნიკაციას და ასეთ თანამგზავრთან ნებისმიერ კონტაქტს მინიმუმამდე შეამცირებენ და მშვიდად იმუშავებენ.

გულწრფელად ისაუბრეთ კოლეგასთან

თუ ცუდი ჩვევები გამაღიზიანებელია, მაშინ მათ შესახებ კოლეგას უნდა უთხრათ. თქვენ შეგიძლიათ შესთავაზოთ საკუთარი გადაწყვეტილებები მათ აღმოსაფხვრელად. მთავარია, არ შეინარჩუნო გრძნობები საკუთარ თავში და ისწავლო ტოლერანტულად გამოხატო ის, რაც არ მოგწონს.

ეს ხდება, რომ კოლეგების ასეთი მისწრაფებები შემაშფოთებელია:

• მიიღეთ დაწინაურება;
• ხელფასის მომატება
• გახდი დიდი პროექტის ლიდერი;
• დაინიშნოს დეპარტამენტის უფროსად და ა.შ.

ეს ჩვეულებრივი შურის გამოვლინებაა. მნიშვნელოვანია იმის აღიარება, რომ კოლეგა ნამდვილად პროფესიონალია თავის სფეროში და იმსახურებს დაწინაურებას. საჭიროა ვიფიქროთ იმაზე, თუ რა აკლია შურიან ადამიანს ასეთი მიზნის მისაღწევად. თქვენ უნდა გაანალიზოთ ამბიციური კოლეგის ხასიათის თვისებები და თვისებები და შეეცადოთ განავითაროთ ისინი საკუთარ თავში.თუ ადამიანი ეზარება, შესთავაზეთ უფროსს ხელფასის გადახდა შესრულებისთვის. ამას შეუძლია კოლეგის მოტივაცია. და ასევე დირექტორმა იცის ვის უნდა დააკვირდეს და თუ თანამშრომელი არ გაუმკლავდება თავის მოვალეობებს, მას გაათავისუფლებენ. ეს შესანიშნავი შესაძლებლობაა საკუთარი თავის დასამტკიცებლად და მაღალი პროფესიონალიზმის გამოვლენისთვის.

კოლეგის სურვილმა მოიპოვოს მეტი, შეიძლება გამოიწვიოს შური

გაანალიზეთ თქვენი ქცევა

მაგრამ სანამ კოლეგასთან უკმაყოფილებას გამოხატავთ, გააანალიზეთ საკუთარი ქცევა. თუ გუნდში კონფლიქტები წარმოიქმნება პიროვნული თვისებების გამო, მაშინ ეს კოლეგებთან უნდა განიხილოთ. ჩვენ უნდა გამოვიყენოთ ტოლერანტული გზა ყველანაირი უკმაყოფილების გამოსახატავად, რათა არავის შეურაცხყოფა არ მივაყენოთ.

საკუთარ თავთან მარტო ყოფნისას გამოიყენეთ თავისუფალი ასოციაციის მეთოდი. ამ პროცესში თქვენ უნდა თქვათ ყველაფერი, რასაც ფიქრობთ. არ გაფილტროთ განცხადებები. არ დაგავიწყდეთ ყველაფრის ჩაწერა ვიდეოზე ან ხმის ჩამწერზე. მოგვიანებით ყურადღებით მოუსმინეთ ჩანაწერს. ეს ხელს შეუწყობს კომპლექსების იდენტიფიცირებას და გაღიზიანების ჭეშმარიტ მიზეზებს.

გააკეთეთ გადატანის ანალიზი. ხდება ისე, რომ ბავშვობის გრძნობები და შიშები გადაეცემა ახლანდელ კოლეგას. და ეს არ არის ის, ვინც აღაშფოთებს, არამედ წარსულის სურათი. ამის გამკლავებაში დაგეხმარებათ მომაბეზრებელი თანამშრომლის ქცევის, ხასიათის თვისებების და პროფესიული თვისებების დეტალური ანალიზი. ისწავლეთ დადებითი თვისებების შემჩნევა. არ უნდა შემოიფარგლოთ საკუთარი უნარებით, შეხედულებებით, ჩვევებით.

გააკეთე სამუშაო შემდეგ. ის შედგება კონფლიქტების მიზეზების გაგებაში და ქცევის ნიმუშის შეცვლის გზის პოვნაში.

ფსიქოლოგები გვირჩევენ, უბრალოდ სამუშაო პროცესზე გაამახვილოთ ყურადღება. მაშინ ადამიანი შეწყვეტს ყურადღებას გამაღიზიანებელ ნივთიერებებს და პროდუქტიულობა მაღალი იქნება. შედეგად - ჯანსაღი გონება და კარგი განწყობა.

განთავისუფლდით ემოციებისგან არტ თერაპიით

არტთერაპია არის მიმართულება ფსიქოთერაპიაში, რომელიც დაფუძნებულია შემოქმედებითობაზე. მოიცავს ხელოვნების შემდეგ სახეობებს:

• ქორეოგრაფია;
• მოდელირება;
• ვოკალი;
• მუსიკალურ ინსტრუმენტებზე დაკვრა;
• ქსოვა ან ქარგვა და ა.შ.

თქვენ უნდა აირჩიოთ ხელოვნების ის სახეობა, რომელიც ყველაზე მეტად აღაფრთოვანებს და მოსწონს პაციენტს. არტთერაპიის მთავარი მიზანია ხელოვნების მეშვეობით თვითშემეცნების სწავლა. გამოიყენება სუბლიმაციის მეთოდი - შინაგანი კონფლიქტების გადატანა შემოქმედების პროდუქტზე.

ასახეთ თქვენი გამოცდილება ფურცელზე, თუ საფუძვლად იზოთერაპიაა მიღებული. შეარჩიეთ სხვადასხვა ფერის ფერები. თქვენ შეგიძლიათ დახაზოთ ელემენტარული ფორმები, შტრიხები, ხაზები. დახატეთ კოლეგა, მისი ჩვევები, მოქმედებები, სხვა რამ, რაც დიდ გაღიზიანებას იწვევს.

ამის შემდეგ გააკეთეთ რაც გინდათ ნახატზე: დაწვით, დაამტვრიეთ, დახეხეთ, სხვა საღებავით წაუსვით, ფეხზე აწიეთ და ა.შ. მნიშვნელოვანია, რომ შემდგომში ყველა ნეგატივი გაქრეს და ის შეცვალოს მშვიდობით და სულიერი სიმშვიდე.

თქვენ არ შეგიძლიათ გააფუჭოთ თქვენი შემოქმედება, მაგრამ განათავსეთ იგი თვალსაჩინო ადგილას. ნახეთ ნახატი სხვადასხვა კუთხით და განწყობილებით. ეს დაგეხმარებათ გაიგოთ ყველა პრობლემური ასპექტი.

არტთერაპია ხელს უწყობს დაღლილობისა და სტრესის მოხსნას, თვითშეფასების ამაღლებას, საკუთარი აზრებისა და შიშების გაგებას, შინაგანი სამყაროს ჰარმონიზაციას და საზოგადოებაში ურთიერთობების ნორმალიზებას. მთავარია - ნუ დააყოვნებთ დახატვას, თუნდაც ასეთი უნარები და ნიჭი არ იყოს. არტთერაპიაში მნიშვნელოვანია თავად შემოქმედებითი პროცესი.

არტთერაპია მუსიკალური ინსტრუმენტების დახმარებით მოგიხსნით სტრესს

ისწავლეთ ქცევის ახალი მოდელები

თქვენ უნდა დაივიწყოთ წარსული გამოცდილება, გრძნობები, უარყოფითი გამოცდილება. მნიშვნელოვანია ფოკუსირება აწმყოზე და მიმდინარეობაზე.

ექსპოზიციური თერაპია ტარდება მხოლოდ ფსიქოთერაპევტის მეთვალყურეობის ქვეშ.მკურნალობის პროცესში ექიმი უჩვენებს პაციენტს როგორ იქცევა კოლეგასთან. ის ავლენს სხვადასხვა ქცევას. ამ ტექნიკას ეწოდება "ქცევის დამიზნება".

ექიმი უჩვენებს კლიენტს „ქცევა-დაბრკოლებას“ – როგორ უნდა მოიქცეს ძლიერი დაძაბულობის, სტრესის მომენტებში, თუ კოლეგა აღიზიანებს. ყველაზე ხშირად, ეს არის მშვიდი ადამიანი, რომელიც ყურადღებას არ აქცევს უცნობებს და ბევრს მუშაობს.

თერაპევტი იწვევს პაციენტს წარმოაჩინოს თავისი ხედვა „იდეალური ქცევის“ შესახებ გაღიზიანების დროს. აქცენტი კეთდება სახის გამომეტყველებაზე, მეტყველებაზე, ხასიათის თავისებურებებზე, კოლეგის სიტყვებზე რეაქციებზე.

სამუშაო ტარდება 3 ტექნიკის საფუძველზე:

1. ფარული სენსიბილიზაცია. ექიმი უჩვენებს პაციენტს, თუ როგორ სწორად შევიდეს სრული რელაქსაციის მდგომარეობაში. ამის შემდეგ ის სთხოვს დახუჭოს თვალები და გაიხსენოს კოლეგა, რომელიც აღშფოთებულია. და ისევ წარმოიდგინეთ რა იწვევს მშვიდობას.
2. ეტაპობრივი ექსპოზიციის თერაპია. სესიები ნელი და მოდუნებულია. გარდა ამისა, შესაძლებელია მშვიდი, მშვიდი, ინსტრუმენტული მუსიკის ჩართვა და ლავანდის, პიტნის, გვირილის ზეთებით არომატული ნათურა. ასეთ გარემოში თქვენ უნდა გაუმკლავდეთ გაღიზიანების მიზეზებს. აუცილებელია გავიგოთ კონკრეტულად რა იწვევს პაციენტში ასეთ რეაქციას და ასეთ ქცევას.
3. წყალდიდობის მეთოდი. თამაშდება სიტუაცია, რომელმაც პაციენტში აგრესია და ისტერია უნდა გამოიწვიოს. ამ პროცესში ექიმი აკვირდება პაციენტის რეაქციას სტიმულებზე. თუ დარღვევები არ არის აღმოჩენილი, მკურნალობის კურსი სრულდება. ან არჩეულია მკურნალობის სხვა ტექნიკა. მკურნალობის კურსის ბოლოს გამოიყენება „დატბორვის“ მეთოდი.

პაციენტის ამოცანაა შეცვალოს დამოკიდებულება კოლეგის მიმართ, რომელიც აბრაზებს. თქვენ უნდა ისწავლოთ დადებითი თვისებების შემჩნევა. ყოველივე ამის შემდეგ, გაღიზიანება ჩნდება ადამიანის პირადი გამოცდილების გამო.

„დატბორვის“ მეთოდს ახასიათებს პაციენტის ისტერიულ მდგომარეობაში შეყვანა

ისაუბრეთ გრძნობებზე ჯგუფურ თერაპიაში

ჯგუფური თერაპიის დროს ადამიანი მცირე ჯგუფშია. მონაწილეებს ერთი პრობლემა აერთიანებს. თერაპევტი გვთავაზობს წარმოიდგინოთ, რომ თერაპიის ყველა მონაწილე კოლეგაა. გათამაშებულია რამდენიმე სცენა, სადაც:

• ყველა აღიზიანებს ერთმანეთს;
• ერთი ადამიანი აბრაზებს სხვებს;
• 3-4 კაციანი ჯგუფი დანარჩენებს აღიზიანებს.

თითოეული მონაწილე უნდა იყოს შემაშფოთებელი კოლეგის როლში. ის აკოპირებს თავის ქცევას. აჩვენებს სცენებს, რომლებიც ხშირად ხდება სამუშაო ატმოსფეროში. მისთვის მნიშვნელოვანია სხვა მონაწილეების რეაქციაზე დაკვირვება. ეს დაგეხმარებათ დაინახოთ სიტუაცია გარედან და აირჩიოთ ყველაზე წარმატებული პოზიცია თქვენთვის.

კიდევ ერთი სესია ეფუძნება საპირისპირო ეფექტს - პაციენტი უბრალოდ აჩვენებს თავის დამოკიდებულებას კოლეგის მიმართ, რომელიც აბრაზებს. თერაპიის მონაწილეებს შეუძლიათ თავიანთი კომენტარების გაკეთება, რჩევების მიცემა. თერაპევტმა უნდა გააკონტროლოს ყველაფერი და საჭიროების შემთხვევაში შეწყვიტოს დისკუსია.

მნიშვნელოვანი შენიშვნა - ყველა მონაწილე უნდა იყოს აქტიური და გულწრფელი. უმოქმედობა ყველაზე უარესია განკურნებაში.

ჯგუფური თერაპია პრობლემის გადაჭრის შესანიშნავი გზაა

ხდება ისე, რომ ადამიანს უყვარს თავისი საქმე, მაგრამ სამსახურში კოლეგა ძალიან აბრაზებს. აბრაზებს ყოველ სუნთქვას, სუნამოს, ტანსაცმლის სტილს, ქცევას, აზრებს. მაგრამ თუ თქვენ კონცენტრირდებით სამუშაო პროცესზე, ეს შეიძლება შეუმჩნეველი იყოს.

ფსიქოანალიზი მნიშვნელოვანია. ხდება, რომ ასეთი ქცევის მიზეზი სულაც არა კოლეგაში, არამედ პაციენტშია. ზოგჯერ არტთერაპია მუშაობს. თუ ეს არ მუშაობს, შეგიძლიათ წასვლა ექსპოზიციის ან ჯგუფური თერაპიის სესიაზე. ფსიქოთერაპევტის მეთვალყურეობის ქვეშ იქნება ცვლილებები სტიმულზე რეაქციაში, ქცევაში, აზროვნების ტიპზე და ა.შ.

რა უნდა გააკეთო, თუ კოლეგა სამსახურში გამუდმებით ცდილობს თქვენს დაყენებას?

თქვენ არ უნდა გააღვივოთ კონფლიქტი, თქვენ უნდა შეეცადოთ არ შეცვალოთ, მანევრირება მოახდინოთ ყველა იმ ბინძურ ხრიკს შორის, რომელსაც აკეთებს თქვენი კოლეგა.

Კარგი დღე! მიმაჩნია, რომ ამის ბრძოლა უდავოდ აუცილებელია, მაგრამ ამ შემთხვევაში არ ღირს გამართლება, არ წუწუნი. დასაწყისისთვის, მე ვესაუბრებოდი კოლეგას, რომელიც ადრე ვიზრუნებდი საუბრის დიქტოფონზე ჩაწერაზე. პირდაპირ და ღიად ვისაუბრებდი. რომ ამბობენ, ვიცი, რომ ყველანაირად ცდილობთ ჩემს დაყენებას ხელმძღვანელობის წინაშე, ეს გამოიხატება ამაში და ამაში, რატომ აკეთებთ ამას და რას მიაღწევთ და ა.შ. და ა.შ. ავუხსნიდი ადამიანს, რომ ამის გაკეთება არც თუ ისე კარგია და თუ კიდევ ერთი ასეთი შემთხვევა იქნება, მაშინ იძულებული ვიქნები ხელმძღვანელობასთან დალაპარაკება. ისე, თუ ის არ მიიღებს ზომებს, მაშინ მე დაველაპარაკები ხელმძღვანელობას. და ისევ, უფლება. იმაზე, რომ ადამიანი ყველანაირ ინტრიგას აგებს, ცდილობს გამუდმებით ჩემს დაკნინებას და ა.შ. მოგცემდი დიქტოფონის ჩანაწერის მოსმენას თუ რამე საინტერესო იქნება. რომ ეს ხელს უშლის სამუშაო პროცესს, ქმნის ნერვულ გარემოს და თუ მენეჯმენტი ზომებს არ მიიღებს, იძულებული ვიქნები სხვა სამუშაო ვეძიო. მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ ისაუბროთ ამაზე ყველაფერზე, თუ თქვენ დაფასებული ხართ როგორც თანამშრომელი. წინააღმდეგ შემთხვევაში ხელმძღვანელობა ნათურამდე იქნება, როგორც ამბობენ.

ლისინკა, შენ უნდა გადაწყვიტო ვის მხარეს ხარ - შენს მხარეს თუ კოლეგის მხარეს. შენ გენანება, სულ სესხებშია, უკეთესად შეიწყალე შენი თავი. ამ ადამიანს უნდა შენს თავზე სიარული, არ დანებდე. დელიკატურად და გემოვნებით აჩვენე რა არის. გაახილე შენი უფროსის თვალები. იყო ზემოთ აღწერილი ძალიან საინტერესო შემთხვევები - შვებულებიდან წასვლიდან ასეთ ადამიანებთან ოფიციალური კომუნიკაციით დამთავრებული, სადაც ყოველთვის შეგიძლიათ ნახოთ, როდის და რა ინფორმაცია გადაეცა. ხომ იცი, სიტყვებით თავს ვერ აღუდგები, მტკიცებულება გჭირდება. თუ თქვენ ახლა დააყენებთ ამ ადამიანს თავის ადგილას, გუნდი შეხედავს თქვენ პატივისცემით და სიფრთხილით და ვერავინ გაბედავს თქვენს ხარჯზე ასვლას.

ჯერ გაარკვიე მიზეზები, არ უნდა ეჩხუბო, ყველაფერი ხდება. მაგრამ თუ ყველაფერი გაკეთდა მიზანმიმართულად, რათა კომპრომისზე წაგიყვანოთ თქვენი უფროსის წინაშე, მაშინ, პირველ რიგში, უნდა შეეცადოთ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი სამუშაო მასზე არ არის დამოკიდებული და, მეორეც, ნაკლებად დაუკავშირდით ამ ადამიანთან, მაგრამ არ მისცეთ უფლება. ის გარეთ, მხედველობის მიღმა. რადგან მისი მხრიდან ინტრიგები შეიძლება გაგრძელდეს. იყავით ფხიზლად.

ესაუბრეთ პირდაპირ კოლეგას, ისაუბრეთ ამ სიტუაციაზე მენეჯმენტთან, კოლეგის გამო სამსახურში პრობლემების შემთხვევაში. და შეეცადეთ ყველანაირად არ დაემორჩილოთ პროვოკაციებს, იყოთ ძალიან ყურადღებიანი სამსახურში და არ შეცვალოთ საკუთარი თავი.

თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ ის აღარ დაგიკავშირდებათ. იპოვნეთ მისი მტკივნეული ადგილი. არ არის აუცილებელი ყველამ იცოდეს ამის შესახებ. თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ მხოლოდ მას ესმის. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეცვალოთ იგი, მაგრამ თქვენ უნდა შეცვალოთ იგი მოხდენილად. დაფიქრდი.

დაიცავით დისტანცია ამ კოლეგასთან; არ ენდოთ მას არაფერს, არც პროფესიულ და არც პირად ინფორმაციას; იმუშავეთ ისე, რომ არ მოხვდეთ ბოლოში; დაუმეგობრდით სხვა კოლეგებს

სთხოვეთ თქვენს უფროსს, შეზღუდოს თქვენი მოვალეობები, თუ ეს შესაძლებელია, დახაზოს შესრულებული სამუშაოს ფარგლები. თუ ამის გაკეთება შეუძლებელია, მაშინ მხოლოდ ერთი ვარიანტია - კოლეგასთან პირისპირ საუბარი, კომპრომისის პოვნა, თუ შეუძლებელია დაყენების მიზეზის გარკვევა და აღმოფხვრა - მაშინ უბრალოდ შეეცადეთ იმუშაოთ კონკურენტზე წინ ისე, რომ დაყენება აღარ იმოქმედოს დასრულებულ დავალებაზე. და ახსნა არ არის საჭირო. ბოსისთვის მთავარი შედეგია, მაგრამ ვინც მას დააყენებს, არ დააინტერესებს

თქვენ უბრალოდ უნდა აიღოთ და ჩაიცვათ. ან შეეცადეთ არ დაემორჩილოთ მის მზაკვრ იდეებს და დროთა განმავლობაში ის თავად დაზარალდება მათგან.

ერთი ასეთი კოლეგა მყავდა. გამუდმებით ცდილობდა ჩემს დაყენებას თითქმის ყველაფერში. მაგალითად, მე შემეძლო დამეწყო მოხსენების შედგენა მხოლოდ მაშინ, როდესაც ის მომცემს მონაცემებს. იგი მუდმივად აჭიანურებდა მას, აძლევდა არასწორ ინფორმაციას. და ხელისუფლებამ დამარწმუნა, რომ ყველაფერი გადმომცეს ან ციტირებს; გაოცებული იყო, რომ საერთოდ არ ესმოდათ, რატომ არ მოვითხოვე ეს მონაცემები. უბრალოდ მასთან საუბრის მცდელობა წარუმატებელი აღმოჩნდა. ჩივილიც უაზროა. მე უბრალოდ დავიწყე არასთვის ინფორმაციის თხოვნა წერილობით, მიმღების საშუალებით ან ელექტრონული ფოსტით, რათა თვალყური მივადევნო თარიღს და დროს. ისე, მან დაიწყო მასთან მოლაპარაკება მხოლოდ უფროსების თანდასწრებით. დაეხმარა. ახლა ის ჩვენთან არ მუშაობს.

როგორც ჩანს, პროვიდენსმა გამოგიგზავნათ ისეთი ადამიანი, რომ თქვენი პროფესიული უნარების დონე აემაღლებინათ ისეთ დონეზე, რომ ვერავინ ვერასოდეს ვერაფერს დააბრალებდა თქვენს საქმიანობაში.

თუ დარწმუნებული ხართ, რომ მართალი ხართ, მაშინ მისი უსამართლო არჩევა მთელი გუნდის საკუთრებაა.

ნუ იმართლებთ და არ იწუწუნოთ - მხოლოდ ღიაობა და საჯაროობა.

მხოლოდ კონკრეტული ფაქტები.

გააცნობიეროს კოლექტივმა ამ ადამიანის ნამდვილი არსი.

თუ გსურს კონკრეტული დახმარება - დაწერე პირადში, ვეცდები დაგეხმარო უფრო კონკრეტული რჩევებით.

დაელაპარაკე შენს უფროსს, თუ კარგი ურთიერთობა გაქვს და აუხსენი მთელი სიტუაცია, თუ ეს არ გიშველის, უნდა იმოქმედო!!!

მქონია შემთხვევა, როცა ერთმა თანამშრომელმა არანაკლებ კარგ შუქზე დამაყენა პატრონის წინაშე... კარგი, ხუმრობდა, რაღაცნაირად მეწყინა, მთელი თავისი ნამუშევარი ჩემკენ გადაიტანა. დავიღალე ამით!!! გადავწყვიტე რამე გამეკეთებინა, რომ სამსახურიდან გამეთავისუფლებინა!

როცა ის ინტერნეტში იჯდა და არაფერს აკეთებდა, ეს უფროსს ვუთხარი.

სამსახური არ ჰქონდა. და როცა შვებულებაში წავედი, უჩემოდ, ვერაფერს აკეთებდა... იმიტომ. არ იცის 1s პროგრამა და არ ჰქონდა. ზოგადად, ჩემ გარეშე ის ნულია.

უფროსმა ეს დაინახა და სამსახურიდან გათავისუფლების საკითხი დასვა. კაროჩმა გაათავისუფლა იგი! ჩემს ბედნიერებას საზღვარი არ ჰქონდა! ყველას ჰგონია, რომ ჩემი წყალობით გაათავისუფლეს.

თუ გინდათ, შეგიძლიათ ბევრი სცადოთ, რომ არასასურველი თანამშრომელი გაათავისუფლოთ!

ყურადღება არ მიაქციო, ყველა ყველას ანაცვლებს. მხოლოდ ზოგიერთი აკეთებს ამას დახვეწილად და შეუმჩნევლად, სხვები აკეთებენ ამას როგორც შეუძლიათ. ძველმა რომაელებმა შეამჩნიეს და თქვეს - ადამიანი ადამიანისთვის მგელია. იმუშავეთ ისე, რომ კოღომ ცხვირს არ დააზიანოს და შემცვლელები განიარაღებული იქნება.

ჩაიცვი ნიღაბი და საღამოს აჩუქე კეხი!

თუ გაღიზიანებთ კოლეგა, რომელთანაც სამუშაო საჭიროებიდან გამომდინარე ხშირად გიწევთ საქმე, შეეცადეთ დაუყონებლივ დაამყაროთ მასთან გარკვეული საზღვრები კომუნიკაციაში. არ უნდა იყოთ თავაზიანი და მიუახლოვდეთ იმას, ვინც არ მოგწონთ, ეს საერთოდ არ უნდა გააკეთოთ. პირიქით, შეინარჩუნეთ დისტანცია ამ თანამშრომლისგან. სამსახურში მკაცრი კომუნიკაცია.

როდესაც არ მოგწონთ, რომ ადამიანი არღვევს თქვენს პირად სივრცეს, პირდაპირ განაცხადეთ. თქვით, რომ გაცილებით კომფორტულია კომუნიკაცია გარკვეულ მანძილზე და სთხოვეთ, გააგრძელოთ მითითებული მანძილის შენარჩუნება. შეიძლება რამდენჯერმე მოგიწიოთ თქვენი შეთანხმების შეხსენება, მაგრამ საბოლოოდ, თუ თქვენს წინაშე ადეკვატური ადამიანი გყავთ, სასურველ ეფექტს მიაღწევთ.

შესაძლოა, გაღიზიანებული ხართ თქვენი კოლეგის კომუნიკაციით. თუ თავშეუკავებლობას იჩენს და თავს პიროვნულობის უფლებას აძლევს, ნუ დააყოვნებთ მის შეჩერებას და შეახსენეთ, რომ სამსახურში ხართ, სადაც ნაკლები ემოციები უნდა გამოიჩინოთ, განსაკუთრებით ნეგატიური. ნუ შეგეშინდებათ კონფლიქტის. თუ სიმშვიდეს და ტაქტის გამოიჩენთ, სიმართლე თქვენს მხარეს იქნება. როგორც ბოლო საშუალება, შეგიძლიათ სთხოვოთ მენეჯმენტს სხვა ადამიანებთან დაგიკავშირდეთ.

იყავი უფრო ბრძენი

შეეცადეთ შეინარჩუნოთ სიმშვიდე, მაშინაც კი, თუ თქვენი კოლეგის საქციელი გაღიზიანებთ. წარმოიდგინეთ თქვენს შორის კედელი, რომელიც არ იძლევა ადამიანისგან შემოსულ ნეგატივს თქვენამდე მოხვედრის საშუალებას. შესაძლოა, ასეთი ვიზუალიზაცია დაგეხმარებათ დარჩეთ გულგრილი შემაშფოთებელი ადამიანის თანდასწრებით. არ დაემორჩილოთ გარე პროვოკაციებს. იყავი უფრო ძლიერი და ბრძენი.

შეეცადეთ უკეთ გაიგოთ ის ადამიანი, რომელიც არ მოგწონთ. შესაძლოა ზედმეტად კრიტიკული ხარ მის მიმართ. შეეცადეთ დააყენოთ თქვენი კოლეგის ადგილი. იფიქრეთ იმაზე, რომ მას შეიძლება ჰქონდეს ობიექტური მიზეზები გარკვეული გზით მოქცევისთვის. იყავით მომთმენი სხვების მიმართ. შესაძლოა ის, რაც აღიზიანებთ ადამიანში, არის ის, რომ ის სრულიად განსხვავებულია თქვენგან. ეს დამოკიდებულება მთლად სამართლიანი არ არის.

გულთან ახლოს ნუ მიიღებ იმას, რაც გემართება სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებისას. გააცნობიერე, რომ სამუშაო არ არის მთელი შენი ცხოვრება. გახსოვდეთ, რომ თქვენ ხართ თავისუფალი ადამიანი და გაქვთ უფლება დამოუკიდებლად შეცვალოთ სამუშაო ადგილი ან პროფესია. ზოგჯერ ამის გაგება ხსნის ზედმეტ დაძაბულობას და აადვილებს ადამიანებთან ურთიერთობას, ვისთანაც მორიგეობის დროს გიწევს ურთიერთობა.

კოლეგები სამსახურში, თუმცა ისინი უფროსებს ჰგვანან, სკოლაში ზოგჯერ ბავშვებივით იქცევიან - ჭორაობენ, მეგობრობენ ვიღაცის წინააღმდეგ, ერთდებიან კომპანიებში და ტირიან თქვენს ჟილეტში. დიახ, თქვენ თვითონ, დიდი ალბათობით, არ ჩამოუვარდებით მათ ამ ნაწილში. არ ღირს ამ მთელი „საბავშვო ბაღის“ დაკლება – თუ წარმატებისკენ ისწრაფვი, მაშინ შრომა შენი ცხოვრების მნიშვნელოვან ნაწილს იკავებს. კოლეგები თქვენი მეორე ოჯახია. ისინი, როგორც ნათესავები, არ ირჩევენ, მაგრამ როგორმე უნდა იცხოვრონ მათთან.

მეომრები

ერთი კომპანიის თანამშრომლების ფრაგმენტაციის მიზეზი შეიძლება იყოს გამოუთქმელი მტრობა განყოფილებებს შორის, ხელოვნურად შექმნილი მეტოქეობა ან ორმხრივი მტრობა. რამდენად ცუდია კომპანიის განვითარებისთვის - გადაწყვიტოს ის, ვინც ამ კომპანიას მართავს. რაც შეეხება შენს კარიერას, მუდმივი ომის ზონაში მუშაობამ შეიძლება გაამძაფროს ან სერიოზულ უბედურებაში გადაიზარდოს. საოფისე ომების უმეტესობა ნულიდან იწყება, მაგრამ მათ ხშირად იწყებენ ადამიანები, ვისთვისაც ჩხუბი ხდება ცხოვრების აზრი და თითქმის ერთადერთი გასართობი.

ეშმაკური და ფრთხილი მოქმედება მზაკვრებზე, წვრილმან ბინძურ ხრიკებს აფიქსირებს და ჭორებს ავრცელებს. თავხედი ან სასოწარკვეთილად უბედური არ ერიდება ღიად დაპირისპირებას, გამუდმებით ეძებს კონფლიქტის მიზეზებს. ამავდროულად, მათ, ვისაც აქვს ქარიზმა ან პროფესიული ავტორიტეტი (ბოლოს და ბოლოს, არაფერი უშლის ხელს, რომ გულწრფელად ცუდი ხასიათის მქონე ადამიანს იყოს კარგი სპეციალისტი თავისი დარგის სფეროში), შეუძლია მის გარშემო შემოიკრიბოს „შემწეობა“, რომელიც უფრო მეტია. ან ნაკლები ენთუზიაზმით, შეიძლება შეუერთდეს ომს ან, უარეს შემთხვევაში, მობინგს.

ადვილი მისახვედრია, რომ უმეტესწილად ოფისის მეომრები არიან ადამიანები, რომელთა ცხოვრებაში ყველაფერი კარგად არ მიდის (პრობლემები პირად ცხოვრებაში, ბავშვობის დაზიანებები, კომპლექსები).

დაიმახსოვრე ეს შემდეგ ჯერზე, როცა მუშტები გაგიჩნდებათ, რათა დაარტყათ მუშტი კოლეგას, რომელიც თქვენს არსებობას წამლავს თვალებში. საოფისე ფაუნის ამ წარმომადგენლებთან მოლაპარაკება თითქმის შეუძლებელია (გარდა შესაძლოა ფსიქოლოგისა ან ვინმე ახლობლისა, ვისთანაც ისინი მზად არიან „სალაპარაკოდ“ და ამით თავი დააღწიონ პირადი პრობლემების ტვირთს) დაეხმარება მათ. რჩება მათი თავიდან აცილება და სინანული.

შინაური ცხოველები

ეს ასევე მოიცავს ნათესავებს, საყვარლებს, მეგობრების შვილებს, ბავშვების მეგობრებს და ყველას, ვისაც ხელისუფლება აფასებს არა მხოლოდ და არც ისე, პროფესიული ეფექტურობის თვალსაზრისით. იმის გასაგებად, თუ რამდენად საშიშია ისინი, გაიხსენეთ გმირი ანდრეი მიაგკოვი ფილმიდან Office Romance, რომელიც ცდილობდა არაფორმალური ურთიერთობის დამყარებას თავის უფროსთან. ფილმში, რა თქმა უნდა, ყველაფერი კარგად დამთავრდა, მაგრამ გორელოველებსა და „მიმრას“ შორის მომხდარი სკანდალის სცენა ბევრად უფრო კავშირშია რეალობასთან. ძალიან სასწავლო სცენა.

ერთი შეხედვით, თუ ადამიანი კარგად მუშაობს და კარიერა შენდება, მას კოლეგების ზიანის მიყენების მიზეზი არ აქვს. გარდა ამისა, წარმატება გადამდებია - ეს ცნობილია - და უფროსის ფრთის ქვეშ გახურებულ კოლეგასთან მეგობრობა უამრავ შესაძლებლობას ხსნის.

უბედურება ის არის, რომ ფავორიტიზმის ურთიერთობები არსებითად არაპროფესიონალურია და, შესაბამისად, მათში ნებისმიერი მონაწილეობა თქვენს კარიერას რისკის ქვეშ აყენებს. გარდა ამისა, ფავორიტების არსებობა იმაზე მეტყველებს, რომ სამუშაოსთან დაკავშირებულ ყველაფერში, უფროსის ემოციები ჭარბობს სამუშაოს მიმართ. შემდეგ ჯერზე, როცა არასწორი ბუზი კბენს მას, სიყვარული ადვილად შეიძლება შეიცვალოს სირცხვილით.

ყველაზე უარესი, რაც შეიძლება მოხდეს, არის ის, რომ ბოსი დაკარგავს თანამდებობას. ყოფილი ფავორიტებისთვის ეს, რა თქმა უნდა, დარტყმა იქნება, მაგრამ გუნდი ასეთი უსიამოვნო ფენომენისგან გადარჩება. ყველაზე ცუდი ის არის, რომ შინაური ცხოველები დაიწყებენ თავიანთი ექსკლუზიური პოზიციის გამოყენებას პირადი სარგებლობისთვის. თუ კომპანიაში ასეთი ქცევა არ არის ნორმა, პირველები დაზარალდებიან მხოლოდ ისინი, ვინც თავად დაუმეგობრდა მათ. არ ღირს შინაური ცხოველების გაბრაზება და გაბრაზება წვრილმანებზე, მაგრამ უმჯობესია მათგან თავი შეიკავოთ.

ყოფილი მეგობრები

თქვენ ჯერ კიდევ შეგიძლიათ ერთად მოწევა და ინტერნეტის ხუმრობებზე სიცილი, მაგრამ როცა საქმე საქმეს ეხება, კონკურენტებად იქცევით. ნაცნობი სიტუაცია? დაწინაურდნენ და თქვენი კოლეგები გახდნენ თქვენი ქვეშევრდომები. უარესს ვერ წარმოიდგენ.

მოვლენების განვითარების მრავალი ვარიანტი არსებობს. ყოფილმა თანამშრომლებმა შეიძლება შეეცადონ გახდნენ თქვენი ფავორიტები და ჩაშალონ სამუშაო პროცესი არაფორმალური ურთიერთობებით. ისინი შეიძლება სასიკვდილოდ განაწყენდნენ და გაერთიანდნენ არაფორმალური ლიდერის გარშემო. მათ შეუძლიათ ზოგადად დივერსია იმ მტკიცე რწმენით, რომ თქვენ დაიმსახურეთ თქვენი პოსტი დაუმსახურებლად.

ახალ როლებთან შეგუებას შეიძლება რამდენიმე თვე დასჭირდეს, ამბობს ბიზნეს მწვრთნელი ლესლი შერი. რა შეგიძლიათ გააკეთოთ ამ დროს, რათა თავიდან აიცილოთ დესტრუქციული კონკურენცია?

პირველი პრობლემა, რომელსაც ახლადშექმნილი ლიდერები აწყდებიან, არის მეგობრობის შენარჩუნების მცდელობები, რაც უმეტესწილად იწვევს ქვეშევრდომების პრეტენზიას არაფორმალურ ურთიერთობებზე.

ქვეშევრდომების პატივისცემის მოპოვება ზოგჯერ უფრო რთულია, ვიდრე იმ ხელისუფლების დაფასება, ვინც თანამდებობა მოგცა.

შენს ყოფილ კოლეგებს შეუძლიათ დარწმუნდნენ, რომ შენ მხოლოდ ერთი მათგანი ხარ, რომ ყველას შეუძლია მიიღოს ეს თანამდებობა და ეს ხელფასი და თქვენი დანიშვნა იღბლის ან შესაძლოა უხეში თამაშის შედეგია. განაწყენებული კოლეგებისგან შეგიძლიათ ელოდოთ ყველაფერს - დივერსიამდე. საერთო უკმაყოფილება არ აერთიანებს საერთო სიხარულზე უარესს და, შესაბამისად, არაფორმალური ლიდერები შეიძლება იქცნენ რეალურ საფრთხედ გუნდში სტაბილურობისთვის.

ეს პრობლემა ასევე აქტუალურია, რადგან ბიზნესის ზოგიერთ სფეროში ლიდერები ხდებიან შესანიშნავი სპეციალისტები, მაგრამ ... ცუდი ლიდერები. იმავდროულად, ცნობილი ლიდერული თვისებები გუნდის წარმატებული მუშაობის აუცილებელი პირობაა. თუ ფორმალური ლიდერი "არ გაძლებს", გუნდი იკრიბება არაფორმალური ლიდერის გარშემო.

ახალი სამსახური ახალ მოთხოვნებს გიყენებთ. მოგწონს ეს თუ არა, შენსა და შენს ქვეშევრდომებს შორის მაინც იქნება გარკვეული ზღვარი, მაშინაც კი, თუ არ ხარ მბრძანებლობის რკინის ჯაჭვის მოყვარული. დიდი პასუხისმგებლობა მოითხოვს, მაგალითად, გარკვეულ სიფრთხილეს საუბრებში - ახლა ყველა ხუმრობაში მხოლოდ ხუმრობის ნაწილია.

იყავით უკიდურესად ობიექტური და გულწრფელი. თუ რამეს იკავებ - გუნდი განწირულია გაუგებრობისა და კონფლიქტებისთვის. ასე რომ, უთხარით სიმართლე და მხოლოდ სიმართლე მთელ გუნდს ან ცალკეულ მონაწილეებს პირისპირ.

თქვენ შეგიძლიათ აჩვენოთ თქვენს ყოფილ კოლეგებს, რომ მათ უარესად არ მოქცეულხართ. შუბლზე შვიდი ღერი არ უნდა გქონდეთ, რომ გაიგოთ, რომ ახალი პოზიციის გაბედულება არმიის ოდნავი შეხებით არ მოგიტანთ კარგს - ეს, რა თქმა უნდა, ამაზე არ არის. უბრალოდ იპოვეთ გზა, რომ აჩვენოთ კოლეგებს, რომ ყველაფერი, რაც შეიცვალა, არის თქვენი პასუხისმგებლობა და მათი პასუხისმგებლობა. ნებისმიერი გუნდის ცხოვრება გრძელდება საათის შემდეგ - მთელ განყოფილებაში ვიღაც პარასკევს მიდის ლუდის დასალევად, ვიღაც პიკნიკს აქვს ყოველ ზაფხულს და ა.შ. მიუხედავად იმისა, რომ მეტი სამუშაო და პრობლემა გაქვს და ნაკლები თავისუფალი დრო, ნუ უგულებელყოფთ ამ წეს-ჩვეულებებს. .

ჩატერბოქსები

თუ კოლეგა განუწყვეტლივ ესაუბრება და არც საკუთარ ენას იშურებს და არც თქვენს ყურებს, ეს არც ისე ცუდია. უარესია, როცა მისი ენა არა მხოლოდ ძვალს არიდებს, არამედ კარგად ჩამოკიდებული. ენის ეს კონსტრუქცია საშუალებას გაძლევთ ისაუბროთ უდანაშაულო ადამიანებზე და გამოიწვიოს სამწუხარო შედეგები. მაგალითად, მსხვერპლი იქცევა სხვისი საქმის უსიტყვო შემსრულებლად. თუ კეთილგანწყობილი და ბუნებრივად დელიკატური ხართ - ჩათვალეთ, რომ რისკის ქვეშ ხართ. დროულად „არას“ თქმის შეუძლებლობა და მოსაუბრეს „გაჩუმების“ უუნარობა, საუკეთესო შემთხვევაში, მიგვიყვანს იმ ფაქტამდე, რომ სხვა ადამიანების პრობლემები, სიხარული და მწუხარება აიძულებს შენს თავში მუშაობას, თუნდაც დაუყოვნებელი მოვალეობები იყოს ბევრი. უფრო საინტერესო ვიდრე ვიღაცის ჭკუა. უარეს შემთხვევაში, თქვენ თვითონ ვერ შეამჩნევთ, როგორ იღებთ სხვის საქმეს.

როგორ ვუთხრათ არა კოლეგას

ბევრი ხდება დაჟინებული კოლეგების მსხვერპლი ბუნებრივი მოკრძალებისა და უარის თქმის უუნარობის გამო. „არას“ თქმა ზოგჯერ ძალიან რთულია, განსაკუთრებით მგრძნობიარე ადამიანებისთვის. თუ შეამჩნიეთ, რომ უკვე ამდენჯერ აკეთებთ სხვის საქმეს, ეხმარებით კოლეგას ისეთ საკითხებში, რომლებიც არ გეხებათ და, ზოგადად, გადაიქცნენ „შეფუთულ ვირად“, ბოლოს ისწავლეთ „არა“-ს თქმა:

დარწმუნდით, რომ შეგიძლიათ უარი თქვათ. რომ მოთხოვნა არ არის თქვენი პირდაპირი მოვალეობა, არ არის უფროსის დავალება და ა.შ.

თქვით "არა" თავაზიანად, მაგრამ მტკიცედ. თუ ნამდვილად ვერ დაეხმარებით, ნუ შეიყვანოთ კოლეგა შეცდომაში ნახევრად დაპირებებით, როგორიცაა „შეიძლება“ ან „დავიფიქრებ“.

თქვით, რომ სიამოვნებით დაგეხმარებით სხვა სიტუაციაში.

ჰკითხეთ რა გარემოებებმა აიძულა კოლეგა სთხოვა დახმარება. მაგალითად, თქვენ გთხოვენ დაეხმაროთ მონაცემთა ბაზის განახლებას, რადგან მხოლოდ კოლეგას არ შეუძლია ამის გაკეთება დროულად. შეგიძლიათ უარი თქვათ ბაზასთან მუშაობაზე, მაგრამ დაეხმარეთ და დაარწმუნეთ თქვენი უფროსი ვადის გადატანაში.

შენიშვნაზე:

თქვენ არ გჭირდებათ უარის მიზეზის ახსნა. მით უმეტეს, თუ ის, ვინც ხშირად კითხულობს, ხშირად „ნადირობს“ თავისი საქმეების სხვა ადამიანების მხრებზე გადატანით. სიტყვა სიტყვა - და ის ნებისმიერ მიზეზს დაუპირისპირდება. მაგრამ საბოლოო ჯამში, თქვენ შეიძლება უბრალოდ არ გინდოდეთ ვინმეს დახმარება. შენ გაქვს უფლება.

რაც უფრო მეტს იტყვით უარს, მით უფრო ადვილია ამის გაკეთება. ერთის მხრივ, ეს ნიშნავს, რომ ღირს დაწყება - და ძალიან მალე გაგიადვილდებათ უხერხულობისა და უხერხულობის გადალახვა. მეორეს მხრივ, შეიძლება ძალიან ბევრი გაიტაცოთ და ეს არ არის კარგი.

ჯერ კიდევ უხერხულად გრძნობ თავს? დაფიქრდი რატომ. გეშინიათ ურთიერთობის გაფუჭების, არაადეკვატური რეაქციის მიღების? ან თავს შეუცვლელად გრძნობთ და არ გინდათ სხვამ ეს გააკეთოს თქვენს გარეშე?

თუ თქვენ არ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ თქვათ "არა" - არ იჩქაროთ თხოვნის დაუყოვნებლივ შესრულება.

სახიფათო მოლაპარაკე არის ჭორი. ჭორები თავისთავად შეიძლება იყოს სასარგებლო, რადგან ისინი არ წარმოიქმნება ნულიდან და ყოველთვის შეიცავს გარკვეულ ინფორმაციას. თუმცა, ჭორების გავრცელების რგოლი ძნელად უკეთესია, ვიდრე მისი გმირი გახდე. და ასე ძნელია ამის შენარჩუნება.

ჩვენ გვძულს

ვის უსვამთ კითხვას "რომელი კოლეგები გაღიზიანებთ?" - ყველას აქვს ამბავი ამაზრზენი თანამშრომლების შესახებ, რომლებიც ხელს უშლიდნენ ცხოვრებაში, სამსახურში და ვიღაცის წარმატებულ კარიერას უნგრევდნენ კიდეც. თუმცა, არ არის გამორიცხული, ვინმემ თქვენზე მსგავსი ისტორიები მოგიყვეთ. იმისთვის, რომ გძულდეთ, არ გჭირდებათ სერიოზული ძალისხმევა და ვინმეს ზიანი მიაყენოთ - უბრალოდ დაიწყეთ სხვების გაღიზიანება.

ვინ არ არის საყვარელი? ყველაზე მეტად - მოწყენილი, ჭორიკანა, გამოჩენილი მუშაჰოლიკეები, თავდაჯერებული დებატები, მაამებლები, მტირალები, ახალგაზრდა დედები და პათოლოგიური ძუები.

მავნებლის ისტორია, რომელმაც მიზანმიმართულად და სისტემატურად გააფუჭა ცხოვრება კოლეგას, რომელმაც მიიღო იგი:

როგორ გადავრჩით უსიამოვნო კოლეგას

ერთხელ კოლეგა ჩვენთან მოიყვანეს - გაყვანით. გოგონას ქმარი კომპანიის ერთ-ერთ ოფშორულ კომპანიას ფლობდა, შესაბამისად, კარგად იცნობდა აღმასრულებელ დირექტორს და გადაწყვიტა, მოწყენილი ცოლისგან ტელევარსკვლავი გაეკეთებინა.

დიდი სიამოვნებით მივიღებდით, მაგრამ არც ისე ინტელექტუალური იყო, ნელ-ნელა ინფორმაცია მოაღწია და მთელი სამუშაო სხვებს უნდა გადაეკეთებინა. ერთმა კეთილმა კოლეგამ, რომელიც განსაკუთრებით არ იმალებოდა, უწოდა მას "სულელი ყაბარდო-ბალყარული ცხენი". არ იკითხოთ, რატომ ყაბარდო-ბალყარული. რა თქმა უნდა, გოგონა უფროსებს უჩიოდა. მაგრამ საბოლოოდ, მისთვის უფრო ადვილი გახდა სხვა გამოცემაში გადასვლა.

მშვიდობა - მშვიდობა

"მშვიდობა მსოფლიოს, ომი არ არის საჭირო" - ეს არის "მეგობრობის" რაზმის დევიზი..პიონერული სლოგანი

არ არის აუცილებელი გიყვარდეს შენი საქმე და შენი კოლეგები, მაგრამ თუ ომი დაიწყო ოფისში, ღირს ცდა, თუ არა მშვიდობის დამყარება, მაშინ მაინც ნეიტრალიტეტის შენარჩუნება. არ ჩაერთოთ კარიერულ ომებში - აი, რა ემართებათ მათ, ვინც სხვებს თხრის ორმოს:

რა ემართებათ მათ, ვინც სხვებს თხრის ორმოს

მყავდა კოლეგა, რომელსაც მოსწონდა სხვისი მიღწევების მითვისება.

მოხდა ისე, რომ მე ვიყავი მისი უფროსი და არ შევუშლიდი მის სურვილს, გადამეყარა უფროსის კაბინეტში, მთელი განყოფილების წარმატებებზე მოხსენება, თითქოს ეს მისი პირადი დამსახურება ყოფილიყო. სწორად მოიქცა, რომ არ ჩაერია, რადგან სასწაულებრივი შრომით მცხოვრები კარიერისტების უფროსებს ეს არ მოეწონათ. ბიჭი ერთხელ გაათავისუფლეს ახალბედა თანამშრომლის მიერ შესრულებული პროექტისთვის კრედიტის აღების გამო. როგორც გაირკვა, პროექტი მცდარი იყო, რაზეც კომპანიამ დიდი თანხა დაკარგა. მაგრამ სწორედ კარიერისტი გაათავისუფლეს, როგორც პირი, რომელმაც არ მიაწოდა სრული ინფორმაცია პროექტის შესახებ.

მშვიდი, მხოლოდ მშვიდი

სახის გადარჩენის საუკეთესო გზა სიმშვიდის შენარჩუნებაა. რაც არ უნდა მოხდეს. ჯერ ერთი, გამონათქვამი "ჩუმად იყავი - ჭკვიანს ჩააბარებ" სწორია: თანამშრომელი, რომელიც მშვიდი ბოა კონსტრიქტორია, დიდ პროფესიონალად გამოიყურება, ვიდრე მისი ხმაურიანი კოლეგები. მეორეც, სიმშვიდე ხელს უწყობს კონცენტრირებას (კარგი, დიახ, ცბიერი - მაგრამ მართალია). დაბოლოს, სრული სიმშვიდე გაძლევს ადამიანის იმიჯს, რომელსაც შეუძლია გადაწყვეტილების მიღება ყველაზე სტრესულ სიტუაციებშიც კი - თვისება, რომელიც აღფრთოვანებულია და დიდად აფასებს დამსაქმებლებს.

გარე გამაღიზიანებლებმა, სტრესმა ან საკუთარმა ძალადობრივმა ბუნებამ შეიძლება დაარღვიოს თქვენი სიმშვიდე. სამივე შემთხვევა „განკურნებადია“: გარეგანი სტიმულების შემოღობვა შესაძლებელია, სტრესის განკურნება. ხასიათით ეს უფრო რთულია, მაგრამ ეს გამოსწორდება, თუ ისწავლით როგორ მართოთ ემოციები.

Მეტი სივრცე

ყველაზე საძულველი მეზობლები კომუნალურ ბინებში არიან. ადამიანს სჭირდება ბევრი სივრცე, რომ თავი კომფორტულად იგრძნოს. სადაც ხალხმრავლობაა, წვრილმანებზე კონფლიქტები იწყება.

თქვენ ალბათ ვერ შეძლებთ ისე გაზარდოთ ოფისის ზომა, მაგრამ შეგიძლიათ სწორად დაყოთ სივრცე. იდეალური განლაგება არის, როდესაც…

• თანამშრომლის ზურგს უკან არის კედელი ("დაფარულ უკანა" აქვს დამამშვიდებელი ეფექტი, არ არსებობს იმის შიში, რომ ვინმე მოულოდნელად "შეტევას" უკნიდან - მაგალითად, ბოსი);
• მონიტორი არ ჩანს (ბოლოს და ბოლოს, არსებობს მილიონი სხვადასხვა გზა, რომ დაიჭიროთ თანამშრომლის არასათანადო საიტების მონახულება);
• კარგი განათება (თუ მაგიდა ფანჯრის გვერდით დგას, მაშინ ფანჯარაზე უნდა იყოს ჟალუზები, წინააღმდეგ შემთხვევაში გაზაფხულზე და ზაფხულში მზე ბრმა ან ანათებს ეკრანზე; ნებისმიერ შემთხვევაში, ყველას უნდა ჰქონდეს საკუთარი მაგიდის ნათურა);
• არის საკმარისი ადგილი ქაღალდების, საკანცელარიო ნივთების და ა.შ შესანახად (საწოლის მაგიდა, თარო, ქაღალდის უჯრები).

თანამშრომლებს ნერვებს უშლის, თუ ვინმე მუდმივად „ჩაკიდებულია“ სამუშაო ადგილის გვერდით: „უიღბლოდ“ შეიძლება ჩაითვალოს კართან, სარკესთან, მაცივართან, წიგნების კარადასთან ან პრინტერთან მდგარი მაგიდები. გარდა ამისა, არც თუ ისე მეგობრულ გუნდებში, სამუშაო ადგილი ფანჯრის მახლობლად ხდება სტრესის წყარო: ზოგიერთ კოლეგას მუდმივად სურს ოთახის ვენტილაცია, ვიღაც კი უჩივის ნაკადს და ზურგის ტკივილს.

ოფისები კარგი გარემოა კომუნიზმის მცნებებისადმი მოულოდნელი სიყვარულის გამოსავლენად. თითოეულ ოფისს აქვს საკუთარი პატარა საზოგადოება, სადაც არ არის ჩვეულებრივი ხალხისგან გამორჩევა.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ყველას უნდა ჰქონდეს ერთი და იგივე მაგიდები და სკამები, წინააღმდეგ შემთხვევაში, პირველივე შესაძლებლობის შემთხვევაში, დაიწყება პატარა, მაგრამ ძალიან დამანგრეველი ომი უფრო კომფორტული (ახალი / ძვირი / ლამაზი) ასლისთვის. ამავდროულად, ოფისის მუშაკებს უყვართ სამუშაო ადგილის ფაქტიურად დასახლება (გასაკვირი არ არის, თუ რამდენ დროს ვატარებთ სამსახურში) და ღმერთმა ქნას ვინმემ დაარღვიოს ჩარჩოების ჰარმონია მათი საყვარელი კატის ფოტოებით ან დაგროვილი ქაღალდების სიმშვიდით. მაგიდაზე იდუმალი თანმიმდევრობით, რომელიც მხოლოდ მაგიდის მფლობელს ესმის.

დუმილი ოქროა

ხმაური სტრესის ერთ-ერთი მთავარი მიზეზია (არ არის აუცილებელი ოფისში). თუ ხმაურის წყაროა ფანჯრის გარეთ ჩაქუჩი, მხოლოდ ყურსასმენები ან ყურსასმენები დაგეხმარებათ მისგან თავის დაღწევაში. თუ ხმაურის წყარო კოლეგაა, შეგიძლიათ სცადოთ მისი სიტყვიერი განეიტრალება.

თქვენ თვითონ შეიძლება იყოთ უსიამოვნო ხმაურის წყარო. Შეიძლება შენ…

• … ძალიან ხმამაღლა შეეხეთ კლავიშებს აკრეფისას;
• … ხშირად ტოვებთ ტელეფონს ოთახიდან გასვლისას - კოლეგებმა უკვე დაიმახსოვრეს მისი ზარის მელოდია;
• … ყურსასმენებში მუსიკას ისე ხმამაღლა უსმენთ, რომ თქვენი კოლეგები თქვენთან ერთად უსმენენ მას;
• … ხშირად უყურეთ ვიდეოებს, ფლეშ მულტფილმებს და სხვა სისულელეებს ხმით თქვენს კომპიუტერში;
• ... მთელი დღე ესაუბრებით "ICQ"-ში და აიძულებთ კოლეგებს თავი დაანებონ მის "უფს";
• … ძალიან ხმამაღლა ისაუბრეთ ტელეფონზე;
• … ზოგადად ძალიან ხმამაღლა ისაუბრეთ;
• …და ასევე ძალიან ბევრი ლაპარაკი.

თუ თქვენს უკან მსგავს რამეს შეამჩნევთ - ნუ მორცხვდებით, სთხოვეთ კოლეგებს, რომ წამოგიყვანონ ყოველ ჯერზე, როცა ტელეფონში ყვირილს ან კლავიატურაზე ხელახლა დარტყმას დაიწყებთ.