ჩვენ სოციალური არსებები ვართ, ამიტომ გვჭირდება კომუნიკაცია. საბავშვო ბაღიდან დაწყებული, ჩვენ ვცდილობთ დავამყაროთ კავშირები: გავიცნოთ ბავშვები, ერთად ვითამაშოთ, ვიჩხუბოთ, დავმშვიდდეთ. ეს გრძელდება მთელი ცხოვრების მანძილზე - სკოლაში, უნივერსიტეტში, სამსახურში. ხანდაზმულებიც კი ეძებენ თანამოსაუბრეთა წრეს, რომლებთანაც შეუძლიათ ურთიერთობა.
ზოგიერთი ადამიანი არ ურთიერთობს ეფექტურად, ამიტომ, როდესაც ისინი ცდილობენ ურთიერთობების დამყარებას, ისინი ხშირად მარცხდებიან. ამის გამო ისინი იტანჯებიან, არ ესმით რატომ ხდება ეს.
ერთ-ერთი მიზეზი ის არის, რომ კომუნიკაციის დროს ადამიანები მიდრეკილნი არიან დამალონ თავიანთი გრძნობები, დამალონ ისინი. შემდგომში ეს იწვევს ჭეშმარიტი ემოციების გამოხატვის ბლოკირებას. ეს ქმნის გაუგებრობის მანკიერ წრეს.
ნებისმიერი ეფექტური კომუნიკაცია იწყება თანამოსაუბრის მოსმენის უნარით. არა მხოლოდ იმის მოსმენა, რასაც ის ამბობს, არამედ მოსმენა, შეღწევა. ბოლოს და ბოლოს, ჩვეულებრივ, ჩვენ ვუსმენთ არა პარტნიორის სიტყვებს, არამედ მათზე ჩვენს რეაქციას. და აქ თქვენ უნდა შეძლოთ სხვა ადამიანის მოსმენა. ეს მოითხოვს ცნობიერ ძალისხმევას.
როცა ადამიანს ელაპარაკები, პირდაპირ თვალებში შეხედე, მაშინ შეძლებ მისი გრძნობების გაგებას და საკუთარის გამოხატვას. გულწრფელად შეეცადეთ გაიგოთ მისი აზრი. როდესაც ადამიანმა თქვა ყველაფერი, რაც უნდა, დაუსვით შემდგომი შეკითხვა, რათა დარწმუნდეთ, რომ სწორად მიიღებთ მას.
ასეთი ქცევა მოგხიბლავთ თანამოსაუბრეს, აჩვენებს, რომ ყურადღებიანი ხართ და პატივისცემით მოეკიდებით თქვენს საუბარს. თქვენ არ უნდა დაეთანხმოთ მის აზრს, მაგრამ ამავე დროს ცდილობთ მის გაგებას. ხალხი აფასებს.
არის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი წერტილი. გამოხატეთ თქვენი გრძნობები და დამოკიდებულება პიროვნების მიმართ პოზიტიურად. მოერიდეთ ბრალდებებს, საყვედურებს, ისინი მხოლოდ წაახალისებენ თქვენს თანამოსაუბრეს თავის დაცვაში. თუ გინდათ გამოხატოთ უკმაყოფილება, მაშინ გამოხატეთ უკმაყოფილება საქციელის მიმართ, მაგრამ არა თავად პიროვნების მიმართ (არა „შენ ასე და ასე ხარ!“, არამედ „შენმა გუშინდელმა მოქმედებამ გამაბრაზა და განაწყენდა“). შეიტყვეთ, როგორ შეცვალოთ ეს სიტუაცია ისე, რომ ეს აღარ განმეორდეს. იყავით კონკრეტული, ნუ გაავრცელებთ თქვენს აზრებს ხეზე.
პრობლემის განხილვისას შეინარჩუნეთ სიმშვიდე. ადვილი სათქმელი, უფრო რთული გასაკეთებელი, განსაკუთრებით მაშინ, როცა ემოციები ძლიერდება. არ გათბოთ, პირიქით, დამშვიდდით, დაისვენეთ, თორემ შესაძლოა საუბარი წარუმატებლად დასრულდეს. დათვალეთ ათამდე, აიღეთ რამდენიმე ნელი ღრმა ჩასუნთქვა და ამოისუნთქეთ. გამოიყენეთ ნებისმიერი საშუალება სტრესის მოსახსნელად და დასვენებისთვის.
იმისთვის, რომ საუბარს დადებითი შედეგი ჰქონდეს, ძალიან მნიშვნელოვანია სწორი მომენტის არჩევა. რაც მთავარია, როცა ადამიანს არ შია, არაფერი აშორებს მას (ტელეფონის ზარები და ა.შ.). ასეთი პირობები საუბრის ხელსაყრელ ფონს ქმნის.
დაიცავით ეს წესები, იყავით მგრძნობიარე პარტნიორის მიმართ, მოუსმინეთ მას და ეცადეთ გაიგოთ. ამ შემთხვევაში, დიდია ალბათობა იმისა, რომ თქვენი კომუნიკაცია იქნება პროდუქტიული და თქვენ შეძლებთ ამოცანის შესრულებას.
ზოგჯერ თითოეულ ჩვენგანს უხდება ახალ გუნდში გაწევრიანება. ეს ხდება არა მხოლოდ ახალ სამუშაოზე, არამედ სპორტდარბაზში, საცურაო აუზში, მოგზაურობაში და ა.შ. როგორ ავაშენოთ ადამიანებთან ურთიერთობის დასაწყისი ისე, რომ ისინი გახდნენ სასიამოვნო და მოგანიჭონ სიამოვნება?
უპირველეს ყოვლისა, როდესაც ახალ გუნდს შეუერთდებით, მაშინვე ნუ ეცდებით საკუთარი თავის დამტკიცებას. პირველ რიგში, ყურადღებით დააკვირდით გარშემომყოფებს, გაეცანით მათ. საწყის პერიოდში ნაკლები ისაუბრეთ საკუთარ თავზე, მეტი მოუსმინეთ და დააკვირდით.
თავი შეიკავეთ ჭორში ჩართვისგან. განსაკუთრებით ურთიერთობის დასაწყისში! ხანდახან ადამიანებს, რომლებსაც სურთ თქვენთან დაახლოება და თქვენი ნდობის გაღვივება, იწყებენ თქვენთვის მძიმე საკითხებს გუნდის სხვა წევრების შესახებ. მოერიდეთ ასეთ დისკუსიებს. არ არის აუცილებელი მკვეთრი პასუხის გაცემა, წინააღმდეგ შემთხვევაში შეგიძლიათ თანამოსაუბრე თქვენს წინააღმდეგ აქციოთ. უბრალოდ მოუსმინეთ ჩუმად და შემდეგ ტაქტიანად შეცვალეთ თემა. თუ არ მიიღებთ მონაწილეობას ჭორში, ხალხი მოგვიანებით დააფასებს და პატივს გცემთ.
კომპლიმენტი გაუკეთეთ ხალხს, ქება ხსნის გულებს. არ არის საჭირო მაამებლობა, ის გამოიყურება არაგულწრფელი და ყოველთვის იგრძნობა. უბრალოდ იპოვე ადამიანში რაიმე კარგი და უთხარი მას ამის შესახებ. მეგობრული კომუნიკაციის მანერა აადვილებს ურთიერთობის დაწყებას.
ნუ ტრაბახობ, ეს აღიზიანებს ხალხს. თქვენს მიღწევებზე საუბრის სურვილი, თავშეუკავებელი ტრაბახი თქვენი ამქვეყნიური კეთილდღეობით, ქმარი, შვილები, საუბრობს სხვა ადამიანებზე მაღლა აწევის არაცნობიერ სურვილზე, აჩვენოთ მათ, რომ მათზე უკეთესი და მაღალი ხართ. მაშინაც კი, თუ ყველაფერი კარგად არის შენთან, არ გამოიჩინო თავი. იყავით მოკრძალებული, ნუ მისცემთ შურის მიზეზს, ამგვარად, თავს დაიხსნით ნეგატივისგან.
კომუნიკაციის ენა შედგება არა მხოლოდ სიტყვებისგან. აქ ბევრი დახვეწილი ფსიქოლოგიური კომპონენტია. სპეციალისტებმა შეიმუშავეს კომუნიკაციის კოდი, რომელიც ხელს უწყობს ადამიანებს შორის კონტაქტების დამყარებას. აქ არის მისი წესები:
- მიეცით იმდენი ინფორმაცია, რამდენიც გჭირდებათ - არც მეტი და არც ნაკლები. ნუ დატვირთავთ თანამოსაუბრეს არასაჭირო ინფორმაციით, ამავდროულად ნუ მალავთ მნიშვნელოვანს.
- ინფორმაცია სიმართლე უნდა იყოს. არ შეიძლება მოტყუება. ერთია გაჩუმდე იმის შესახებ, რისი თქმაც არ გინდა და მეორეა ცრუ ინფორმაციის მოწოდება, ტყუილი.
- დარჩით თემაში, ნუ გადაუხვევთ.
- იყავი მკაფიო და მოკლე.
- იყავით ტაქტიანი და დელიკატური. მოერიდეთ თემებს, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტი (რელიგია, ეროვნული საკითხები, პირადი ცხოვრება, ხელფასი და ა.შ.).
- იყავით პოზიტიური და მეგობრული, მოიწონეთ თანამოსაუბრის ქცევა და სიტყვები.
- იყავით მოკრძალებული, არ დაუშვათ მაამებლობა და ზედმეტი ქება თქვენი მისამართით.
- მოერიდეთ კონფლიქტებს. კონფლიქტის დასაწყისის დანახვისას შეეცადეთ ჩააქროთ იგი.
რა თქმა უნდა, ყველაფერი ზომიერად უნდა იყოს. გადაჭარბებული „ჩახუტება“ ისეთივე ამაზრზენია, როგორც უხეშობა და სიმკაცრე. შეეცადეთ შეინარჩუნოთ ოქროს შუალედი.
ადამიანების ტიპები
ადამიანები განსხვავდებიან თავიანთი ფსიქოლოგიით: ხასიათით, ტემპერამენტებით, კომუნიკაციის გზებით. ამიტომ, ყველას აქვს კომუნიკაციის საკუთარი ენა. გაითვალისწინეთ ეს განსხვავება, მაშინ შეძლებთ ხელსაყრელი ურთიერთობების დამყარებას და უფრო მარტივად მიაღწიოთ თქვენს მიზნებს.
აქ არის ტიპები:
პირველი დომინანტია. ამ ტიპის ადამიანი დაუყოვნებლივ ცდილობს ლიდერობის ხელში ჩაგდებას კომუნიკაციაში. ის ხმამაღლა საუბრობს, არ მოითმენს შეწყვეტას. საუბრისას არავითარ შემთხვევაში არ შეაწყვეტინოთ მას. მშვიდად და თავაზიანად დაელოდეთ პაუზას საუბრისას, შემდეგ სწრაფად და მკაფიოდ განაცხადეთ რა გჭირდებათ.
მეორე ტიპს ახასიათებს მოძრავი ფსიქიკა. ასეთი ადამიანი ბევრს ლაპარაკობს, ადვილად ხტუნავს თემიდან თემაზე, ზოგჯერ შეიძლება თემიდან შორს წავიდეს. იყავით ყურადღებიანი და ტაქტიანად დააბრუნეთ იგი განსახილველ საკითხზე, ნუ მისცემთ უფლებას მას ყურადღება გაფანტოს.
მესამე ტიპი ხასიათდება მანევრირებისა და მოქნილობის ნაკლებობით. მას უჭირს კომუნიკაციაში შესვლა, ამიტომ დახმარება სჭირდება. შეეცადეთ იპოვოთ მიდგომა მის მიმართ. ჯერ დაელაპარაკე მას, შემდეგ ის შეძლებს ნორმალურად კომუნიკაციას.
მეოთხე ტიპი არის ინტროვერტი. ის არის შეშფოთებული, საეჭვო. უცნობ ადამიანებთან ის შეიძლება იზოლირებული გახდეს, ამიტომ ჯობია მასთან პირადად დაუკავშირდეს. მხარი დაუჭირეთ მას, ადიდეთ. გამოიჩინეთ პატივისცემა. შემდეგ ის გაიხსნება და დაიწყებს თქვენთან ურთიერთობას.
კომუნიკაციის ენაში ასევე შედის არავერბალური სიგნალები: პოზები, ჟესტები, მიმიკა, სიარული, მოძრაობები, სიტყვების ინტონაცია.
იქნება ეს სატელეფონო საუბარი თუ პირისპირ შეხვედრა, შეხვედრა თუ პრეზენტაცია, ეს წიგნი გასწავლით როგორ ისაუბროთ თქვენი თანამოსაუბრეების გულებსა და გონებაზე. ნაწყვეტი დარწმუნების ხელოვნებადან (L'art de convaincre).
ყველაზე ეფექტური მეთოდები შეუმჩნეველი რჩება, როდესაც ისინი, ვინც მათ იყენებენ, ეყრდნობიან ჩვენ მიერ აღწერილ პრინციპებს. თუ თქვენი თანამოსაუბრე გააცნობიერებს, რომ მისი ცოდნის გარეშე ცდილობთ მის ამა თუ იმ მიმართულებით წარმართვას, ის არამარტო არ გააკეთებს იმას, რაც მისგან გინდათ, არამედ თქვენს მიმართ უნდობლობითაც იქნება გამსჭვალული. მრავალ არსებულ ტექნიკას შორის წარმოგიდგენთ ყველაზე ცნობილ ... და ეფექტურს. ისინი ბავშვურად გამოიყურებიან (და კარგი მიზეზით!), მაგრამ აადვილებენ მიზნის მიღწევას. ისინი შეიძლება გაერთიანდეს ან ჯაჭვში გაფორმდეს. ამ მეთოდების ექსპერიმენტებით, თქვენ შეძლებთ პრაქტიკაში გამოცადოთ მათი ძალა და გაიგოთ, როდის გამოიყენება ისინი თქვენს წინააღმდეგ. მაგრამ არ დაგავიწყდეთ პროფესორ ციალდინის დევიზი: „ბიზნესი მოითხოვს ეთიკას“.
Რას ფიქრობ? როგორ ფიქრობთ ეთიკის მიმართ? როგორ ფიქრობთ, მიზანი ამართლებს საშუალებებს?
ვინაიდან ვინმეს ცოტას შეუძლია, მას მეტი შეუძლია
ეს ტექნიკა ეყრდნობა ჩვენს სურვილს თანმიმდევრულობისა და ერთგულებისკენ, და იმ სირთულეზე, რომელიც გვაქვს, როდესაც გვიწევს უარის თქმა მას შემდეგ, რაც უკვე ვთქვით დიახ. მიზანია მიაღწიოს ნებაყოფლობით თანხმობას რაიმე წვრილმანსა და უმძიმესზე, რითაც მნიშვნელოვან გავლენას მოახდენს პიროვნების მომავალ ქცევაზე.
მენეჯმენტში შეგვიძლია გამოვიყენოთ ეს მეთოდი, რათა დავეხმაროთ თანამშრომელს მისთვის რაიმე არახასიათის გაკეთებაში, რასაც ის, თავისი აზრით, ვერ მიაღწევს. რა თქმა უნდა, ასეთი ტექნიკა შეიძლება ემსახურებოდეს გაცილებით ნაკლებად კეთილშობილური ამოცანების შესრულებას.
ივნისის მშვენიერი საღამო... :
"გამარჯობა, მე შენი ქვედა სართულის მეზობელი ვარ... მე მეგონა, რომ ივლისში შვებულებაში არ წახვედი შემთხვევით..."
არა, აგვისტოში მივდივართ!
"ვხვდები... მაშინ შეგიძლია ჩვენი ფოსტა აიღო, რომ საფოსტო ყუთი არ გადაივსოს?"
- Არაა პრობლემა! სინამდვილეში, თუ გასაღებებს დამიტოვებთ, მე შემეძლო პირდაპირ მოგაწოდოთ წერილი.
- საოცარი. Დიდი მადლობა.
რამდენიმე დღის შემდეგ ... იმავე სახლის შესასვლელში:
- Საღამო მშვიდობისა! Როგორ ხარ?
- კარგი, კარგი. აი, მე ვფიქრობდი... რადგან გასაღებს გიტოვებთ, არ გაგიჭირდებათ ყვავილების მორწყვა ხანდახან?
- Არაფერს. მე მიყვარს ყვავილები. არანაირი პრობლემა.
- Გმადლობთ კიდევ ერთხელ.
ამ მეთოდის საშიშროება ის არის, რომ ადამიანი შეიძლება პირველ ეტაპზე დათანხმდეს, მაგრამ შემდეგზე უარი თქვას. ან რომ ამჯერად ის მიიღებს თქვენს მთელ თხოვნას, მაგრამ კატეგორიულად უარს იტყვის შემდეგ ჯერზე დახმარებაზე. თუ ადამიანი ხედავს, რომ მასზე მანიპულირება მოხდა, მას ნამდვილად არ სურს, რომ ეს განმეორდეს. ამავდროულად, თუ თქვენი თხოვნა თავად ადამიანს სარგებელს მოუტანს, ის საერთოდ არ ჩათვლის, რომ მას უბიძგებენ. მსგავს ტექნიკას იყენებს, მაგალითად, სპორტული მწვრთნელი: „მოდი, კიდევ ცოტა! მთელ მანძილს მალე დაფარავ, ახლა არ გაჩერდე!" მომავალში ადამიანები თავად მოითხოვენ ასეთ ზემოქმედებას. "შენ მე მშვენივრად დაარტყი, მაგრამ ეს საუკეთესოა", - იტყვის სპორტსმენი.
თავისუფლების ილუზია: "მაგრამ შენ შეგიძლია..."
ჩვენ ყველანი დიდ მნიშვნელობას ვანიჭებთ არჩევანის თავისუფლებას (ფსევდოთავისუფლებას?). ეს ტექნიკა ხშირად გამოიყენება საშობაო დღეებში, როდესაც მეხანძრეები, მცველები და ფოსტალიონები ყიდიან თავიანთ კალენდრებს: „ხალხი ჩვეულებრივ 10 ევროს გასცემს...მაგრამ შეგიძლიათ გადაიხადოთ რაც გინდათ...“ ისინი იღებენ კიდევ უფრო მეტს! ანალოგიურად, პროდუქტის უკან დაბრუნება და დაბრუნება საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ ბრუნვა. „აღარ დაკარგოთ დრო ოთახების რიგში ლოდინი: შეგიძლიათ ნივთების დაბრუნება ერთი კვირის განმავლობაში“. და მომხმარებლების უმეტესობა ასე ფიქრობს: "კარგი, ალბათ მაინც ვიყიდი და თუ არ ჯდება, ფულს მაინც დავიბრუნებ!" მაგრამ რამდენ მათგანს ნამდვილად არ ეზარება უკან დაბრუნება, მით უმეტეს, რომ ფულადი ქვითრები ხშირად იკარგება? თურმე მაღაზიამ გაყიდვები საკმაოდ კარგად გაზარდა! როდესაც თანამოსაუბრეს უქმნით თავისუფლების განცდას, უბიძგებთ მას თხოვნაზე დათანხმებამდე (ან საკუთარ თავს სიამოვნების მინიჭებამდე), რაზეც ის აუცილებლად იტყოდა უარს, თუ რაიმე სახის ვალდებულებას იგრძნობდა. "ნუ ღელავ, მოდი თუ გინდა!" ბევრად უკეთ მუშაობს ვიდრე "აუცილებლად უნდა მოხვიდე".
Და შენ? უფრო მზად ხართ დაეთანხმოთ თხოვნას, როდესაც მას მოჰყვება "შეგიძლია..." ან "მოაკეთე, როგორც შენ გგონია..."? რამდენად ხშირად იყენებთ ამ ტექნიკას?
ეტიკეტის ტექნიკა
ლაფონტეინმა თქვა ლაფონტენმა. იარლიყის მიცემა ნიშნავს ადამიანს რაიმე ინტელექტუალური ან მორალური თვისების მინიჭებას. უბრალო ფაქტმა, რომ თქვენ იარლიყს აწერთ ადამიანს და აცნობთ მას ამის შესახებ, შეიძლება უბიძგოს მას მოსალოდნელ ქცევაში. ასე რომ, ადამიანისგან სასურველ შედეგს რომ მივაღწიოთ, უმჯობესია აირჩიოთ კონკრეტული იარლიყი, რომელიც პირდაპირ კავშირშია ამოცანასთან და არა რაიმე ზოგადი დადებითი თვისება, რომელიც არ არის დაკავშირებული თქვენს მიზანთან. თუ რომელიმე თქვენი კოლეგისგან კონკრეტული ინფორმაციის მიღება გჭირდებათ, მაშინ შეგიძლიათ დაიწყოთ ასე: „თქვენ ყოველთვის განახლებული ხართ... ბოლოს და ბოლოს, თქვენი უფროსი გისმენთ...“ ასეთი შესავლის შემდეგ, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ თანამოსაუბრე გაჩუმდება, მით უმეტეს, თუ თქვენი განცხადება ეფუძნება სიმართლეს: თქვენ უნდა დაიწყოთ ახლო წარსულში ადამიანის რეალური და ტიპიური ქცევიდან. თანამშრომელმა დროულად მოამზადა ტენდერში მონაწილეობის საბუთები და კომპანიამ გაიმარჯვა. მენეჯერი ულოცავს მას და ხაზს უსვამს მის პიროვნულ თვისებებს (სიჩქარე და ეფექტურობა), რათა შემდგომში ანდოს ახალი ტენდერისთვის მომზადება. უდავოა, რომ ამ შემთხვევაში თანამშრომელი ყველა ღონეს გამოიყენებს. თუ რაიმეს სთხოვს ადამიანის პიროვნებას ეყრდნობი, ეს აძლიერებს მის თავდაჯერებულობას და შენთვის სიკეთის გაკეთების სურვილს.
Და შენ? გრძნობთ თუ არა ენერგიულად, როცა მადლობას გიხდით გარკვეული ქმედებებისთვის? თქვენ თვითონ იყენებთ ამ ბერკეტს „ჯარის ზნეობის ასამაღლებლად“?
თუ ვინმეს ბევრი რამის გაკეთება შეუძლია, მაშინ შეიძლება ცოტაც
ეს მეთოდი მართლაც ისეთივე ძველია, როგორც მსოფლიო. იგი მოიცავს ჯერ სრულიად შეუძლებელი მოთხოვნის ჩამოყალიბებას, შემდეგ კი მეორე, ბევრად უფრო გონივრული წინადადების წარდგენას, რაც რეალური მიზანია. მეორე მოთხოვნა წარმოდგენილია როგორც სერიოზული დათმობა მომჩივნის მხრიდან, რაც თავის მხრივ გულისხმობს თანამოსაუბრის თანაბრად მნიშვნელოვან დათმობას. გარდა ამისა, ეს ტექნიკა ეყრდნობა კონტრასტს: პირველ მოთხოვნასთან შედარებით, მეორე გაცილებით მიმზიდველად გამოიყურება, ვიდრე თავისთავად წარმოდგენილი. ცოტა რომ მიიღოთ, ჯერ ბევრი უნდა მოითხოვოთ.
ეს მეთოდი განსაკუთრებით ეფექტურია მოლაპარაკებების დროს. თუ გამყიდველს მანევრირების ადგილი არ აქვს, დიალოგი შეიძლება ძალიან სწრაფად დასრულდეს ძალაუფლების დაპირისპირებამდე და პოზიციურ ომამდე! თუმცა, მას შეუძლია თავისთვის გაათავისუფლოს ეს სივრცე, თუ დაიწყებს მოლაპარაკებას მყიდველისთვის ხელოვნური და მიუღებელი შეთავაზებით, მაგალითად, მისგან უკიდურესად მოკლე ვადის მოთხოვნით. ეს აძლევს მას შესაძლებლობას შემდგომში უარი თქვას ამ პირობებზე მყიდველის მხრიდან დათმობის სანაცვლოდ. ამრიგად, ზოგიერთი გადაჭარბებული მოთხოვნა, რომელსაც, სავარაუდოდ, უარი მოჰყვება, აიძულებს ადამიანს მოექცეს ბევრად უფრო დადებითად. მოლაპარაკებებში ყოველთვის არის უფლება მოითხოვოს ცოტა (ან თუნდაც ბევრი) მეტი, ვიდრე რეალურად არის მოსალოდნელი... თუმცა, მნიშვნელოვანია, რომ თქვენი თავდაპირველი მოთხოვნა დამაჯერებლად გამოიყურებოდეს: თუ თანამოსაუბრე ხედავს თქვენს სტრატეგიას, მაშინ ის შეუძლია მაშინვე მოგაქციოთ კარიბჭე!
Და შენ? ცდილობთ მეტის მოთხოვნას, რათა საბოლოოდ მიიღოთ ის, რაც გსურთ?
"სატყუარა": ძნელია თქვა "არა", როცა უკვე უპასუხე "დიახ"
საუბარი ორ კოლეგას შორის:
”შეძლებთ თუ არა ისაუბროთ ხუთშაბათს შეხვედრაზე?”
- Ეს ძალიან მნიშვნელოვანია? ბევრი დრო არ მაქვს...
- საკმარისია და 20 წუთი! ამ კითხვაზე პასუხის გაცემა მხოლოდ შენ შეგიძლია...
- Კარგი. შეგიძლია ჩემი იმედი გქონდეს
Მომდევნო დღეს:
„მისმინეთ, ძალიან გადაუდებელი საქმე მაქვს და შეხვედრას ვერ გავმართავ. კარგი იქნება, თუ მას ორიდან ოთხამდე გადაიყვანთ. თანაც შენ კარგად იცი კითხვა...
სასწრაფო საქმეა? თუ უბრალოდ ჭკვიანური ხრიკი კოლეგის შეხვედრის დასაწყებად? ვის ცხოვრებაში ერთხელ მაინც არ დაუხატა რაიმე დავალება ან პოზიცია სხვა პატარა კაცის წინაშე, რათა დათანხმდეს მასთან მუშაობას? „თვითონ ნახავთ, ძალიან საინტერესოა! გარდა ამისა, თქვენ, როგორც არავინ, იცით როგორ მოერგოთ!
ვინ არ შეგნებულად არ შეაფასა თხოვნის ერთხელ მაინც შევსების დრო? სატყუარას ტექნიკა მდგომარეობს იმაში, რომ აიძულოთ ადამიანი გადაწყვეტილების მისაღებად, დამალოს ზოგიერთი არასასიამოვნო მომენტი და დახატოთ არარსებული უპირატესობები. როგორც ისევ თანმიმდევრულობის პრინციპიდან გამომდინარეობს, ადამიანს, როგორც წესი, არ სურს უარი თქვას გადაწყვეტილებაზე, მაშინაც კი, თუ მან იცის, რა დაუჯდება მას რეალურად. არჩევანის შეცვლა ყოველთვის ძალიან რთულია, მაშინაც კი, თუ სიტუაცია სრულიად განსხვავებული გახდა: "სამწუხაროა, მაგრამ ერთხელ ვთქვი, ეს უნდა გავაკეთო!" თუ ყველაფერს ერთდროულად აწყობთ, დიდია იმის ალბათობა, რომ ადამიანი უბრალოდ უარს იტყვის. ჩვენ ყველანი ამ ტექნიკის ბუნებრივი ოსტატები ვართ. ეს ძალზე ეფექტურია იმ ადამიანებთან საუბრისას, რომლებიც წინასწარ ემორჩილებიან ამა თუ იმ დაბრკოლებას ("მე არ მივაღწევ ... ტყუილად ..."), მაგრამ ამავდროულად მშვენივრად უმკლავდებიან მას, როდესაც საქმე ეხება საქმეს. . რაღაც მოუნელებელი უფრო ადვილად ითვისება რამდენიმე სხდომაზე. როგორც არ უნდა იყოს, თქვენ არ უნდა გამოიყენოთ ეს მეთოდი ზედიზედ რამდენჯერმე ერთსა და იმავე ადამიანთან, წინააღმდეგ შემთხვევაში შეიძლება მიიღოთ პასუხი: "მაშ რა არის ამჯერად დაჭერა?" ნდობის ნაწილს დაკარგავთ თანამოსაუბრის მხრიდან, რომელიც ეჭვის თვალით დაიწყებს თქვენთან მოპყრობას. ნებისმიერ შემთხვევაში, მაშინაც კი, თუ ის გრძნობს, რომ თქვენ მას მანიპულირებთ, თქვენ უნდა აიძულოთ ის გაიმარჯვოს!
სატყუარა
ფლაერი, რომელიც ამტკიცებს მიმზიდველი ფასის პროდუქტის სარგებელს... არ არის ცუდი გარიგება! თქვენ გადაწყვეტთ იყიდოთ, შედით მაღაზიაში და გაიგებთ, რომ მშვენიერი პროდუქტი აღარ იყიდება ან თქვენთვის საჭირო ფერი და ზომა არ იყიდება. ყველაზე ხშირად საკუთარ თავს ეუბნები: "კარგი, რადგან ამ გზით მოვედი, სისულელე იქნება ხელცარიელი დავბრუნდე... ფაქტობრივად, მჭირდება..." და თქვენ ყიდულობთ მსგავს პროდუქტს. უფრო მაღალ ფასად! სატყუარას მსხვერპლი ხდები. ეს არის ამ მეთოდის ძალა... ისევე, როგორც გაყიდვა, სადაც მიდიხართ უამრავი ნივთით... შეძენილი ფასდაკლების გარეშე...
Და შენ? როგორ რეაგირებ, როცა ხვდები, რომ მოგატყუეს? იყენებ მას შენს გარემოში?
ბევრ ადამიანს აინტერესებს როგორ მიაღწიონ იმას, რაც სურთ. და არ აქვს მნიშვნელობა რომელ მხარეში მდებარეობს - მინდა ოცნებები და გეგმები ახდეს და სირთულეები თავისთავად გაქრება. არსებობს საკმაოდ მარტივი ტექნიკა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ ამას!
როგორ მივაღწიოთ სასურველ შედეგს?
მიზნის მისაღწევად საჭიროა რამდენიმე მარტივი და ლოგიკური ნაბიჯის გადადგმა, რომელიც მიგიყვანთ სასურველამდე.
- მკაფიოდ დააყენეთ. მაგალითად, თქვენ გადაწყვიტეთ დაეუფლონ პოპულარულ Photoshop პროგრამას გამოსახულების დამუშავებისთვის. ასე რომ, თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ შემდეგი საკითხები:
- რა დონეზე დაეუფლებით მას (პროფესიული თუ მოყვარული);
- რამდენი ხანი (რამდენიმე კვირა ან თვე);
- რისთვის გჭირდებათ ეს უნარი (თქვენ არ დაარწმუნებთ საკუთარ თავს, დაკარგოთ დრო ისეთ რამეზე, რაც არ გამოგადგებათ);
- კვირაში რამდენი საათი ხართ მზად დაუთმოთ მას?
ამ შემთხვევაში, თქვენ მარტივად მიაღწევთ თქვენს მიზანს მითითებულ ვადებში. იმისათვის, რომ არ დაივიწყოთ გაკვეთილები, შეადგინეთ საკუთარი განრიგი და მკაცრად მიჰყევით მას.
როგორ მიიღოთ ის, რაც გსურთ ადამიანისგან?
თუ თქვენი მიზნის მიღწევა მხოლოდ თქვენზე არ არის დამოკიდებული და გაინტერესებთ როგორ მიიღოთ ის, რაც გსურთ მამაკაცისგან ან ქალისგან, შეგიძლიათ გამოიყენოთ მარტივი ტექნიკა. ეს მოითხოვს მცირე მომზადებას, რომლის დროსაც მოგიწევთ გონების შტურმი.
მთავარია ისაუბრო იმაზე, რაც კარგია არა შენთვის, არამედ სხვისთვის. თუ საკმარისად დამაჯერებელ არგუმენტებს შეარჩევთ, დიდი ალბათობით, თანხმობით გიპასუხებენ და მარტივად მიაღწევთ იმას, რაც გსურთ.
განსაზღვრეთ მიზნები
თუ შენ არ ააშენებ საკუთარ ცხოვრებას, ამას გარემოებები გაგიკეთებენ. მოგიწევთ რაიმეზე ბევრი შრომა, რაღაცის გაწირვა, ფულის ინვესტიცია და ძალისხმევა, რომ მიიღოთ ის შედეგი, რასაც ელოდებით. განსაზღვრეთ თქვენი მიზნები ცხოვრებაში. თქვენ ვერ დაიწყებთ თქვენი ცხოვრების დაგეგმვას, სანამ არ გადაწყვეტთ სასურველ შედეგებს.
შენ ხარ საკუთარი ბედის მოქანდაკე. მიმოიხედე ირგვლივ, არიან შენს ირგვლივ ადამიანები, რომლებმაც უკვე მიაღწიეს იმ შედეგებს, რაც შენთვის დაგეგმე? დააკვირდით - მათი გამოცდილება შეიძლება ძალიან სასარგებლო იყოს თქვენთვის. დაიწყეთ ნებისმიერ დროს, დღესვე, ახლავე და დადექით თქვენს ადგილზე. არ ინერვიულოთ იმაზე, თუ რას ფიქრობენ სხვები თქვენს შესაძლებლობებზე. გჯეროდეთ საკუთარი თავის და თქვენი ძალების. იყავით საკუთარ თავში დარწმუნებული პრობლემების გამოწვევაში. ეს შენი ცხოვრებაა, იცხოვრე სრულად ყოველდღე.
დაწერეთ თქვენი მიზნები ქაღალდზე. ადამიანების მხოლოდ სამი პროცენტი ადგენს თავის მიზნებს ქაღალდზე და მხოლოდ ერთი პროცენტი ათვალიერებს მათ ყოველდღიურად. იყავი მათ შორის. უფრო ხშირად წარმოიდგინეთ თქვენი გეგმების შედეგი. მიზნები არის ოცნებები შესრულების კონკრეტული თარიღით. თქვენ ნახავთ, თუ როგორ იზრდებით არჩეული მიზნების სიდიდის მიხედვით. დიდად იფიქრე.
Დაყავი და იბატონე
დაყავით დიდი დავალება პატარების სერიად და დაიწყეთ მოქმედება. თავდაპირველად, არ ინერვიულოთ იმაზე, თუ როგორ მიაღწევთ თქვენს მიზნებს. მიღწევის საშუალებები დროთა განმავლობაში გამოჩნდება, თუ თქვენ ხართ მომთმენი, ერთგული და დაჟინებული თქვენს ძიებაში. პასუხები მოგეცემათ, როცა მოქმედებას მიიღებთ. თქვენი გეგმები გადაიქცევა მიზანმიმართული მოქმედებების სერიად, რომლებიც, თავის მხრივ, თქვენს დღიურში თქვენი სამუშაოების სიის ელემენტებად იქცევა. მიჰყევით ამ სიას ყოველდღე თქვენს საქმიანობაში. თქვენ მიაღწევთ თქვენს მიზნებს და, საბოლოო ჯამში, განახორციელებთ თქვენს გეგმებს.
განსაზღვრეთ თქვენი პირადი მიზანი
დაწერეთ ქაღალდზე დეტალურად და დეტალურად, რისი მიღწევა გსურთ ცხოვრებაში. Ვინ ხარ? რა არის თქვენი ცხოვრებისეული ღირებულებები? როგორ გსურთ გამოიყენოთ თქვენთვის დათმობილი დრო ისე, რომ „ეს არ იყოს სასტიკი მტკივნეული უმიზნოდ გატარებული წლები“? ღმერთის გარდა, თქვენ ხართ ის, ვინც განსაზღვრავს თქვენს მომავალს. არ მოუსმინოთ მათ, ვინც ამბობს, რომ ძალიან ძველი, ძალიან ახალგაზრდა, ძალიან ღარიბი, ზედმეტად მიმზიდველი, ზედმეტად გაუნათლებელი ან არასწორი ფერის, სქესის ან ეროვნების ხართ.
თუ წაიკითხავთ ინსპირაციულ სტრიქონებს სხვა წიგნებში, ჟურნალებში ან გაზეთებში, ჩაწერეთ ისინი თქვენს ბლოკნოტში ან შეინახეთ ამონაწერი. შეინახეთ ყველაფერი ცალკე საქაღალდეში ან ყუთში. ეს იქნება თქვენი მოტივაციური რეზერვი და დაგეხმარებათ განსაზღვროთ თქვენი საკუთარი მიზანი ცხოვრებაში.
თქვენი დავალების განმარტება უნდა შეიცავდეს მხოლოდ რამდენიმე წინადადებას ან აბზაცს. პერიოდულად გადახედეთ ამ დეფინიციას და ნუ შეგეშინდებათ მისი შეცვლა, როგორც კი იზრდებით ცხოვრებაში. ის დაგეხმარებათ შექმნათ საფუძველი, რომელზეც ჩამოაყალიბებთ თქვენს ოცნებებსა და მიზნებს და რომელზედაც შეივსება თქვენი ყოველდღიური სამუშაოების სია.
ფოკუსირება თქვენს პრიორიტეტებზე
რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ გააკეთოთ მილიონი სხვადასხვა რამ ერთდროულად, მაგრამ დასაწყისისთვის მხოლოდ ერთი უნდა აირჩიოთ. რა არის თქვენთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი და გადაუდებელი, რაც უნდა გააკეთოთ დღეს, ამ კვირაში თუ წელს? ეს არის თქვენი მთავარი პრიორიტეტი. როგორც წესი, ასეთი შემთხვევები მოითხოვს მთელი რიგი კრიტიკული ამოცანების დაუყონებლივ შესრულებას. გამოყავით მნიშვნელოვანი და გადაუდებელი და დაუთმეთ დრო ორივეს. Რა უნდა გააკეთო? Რა უნდა გააკეთო? რის გაკეთებას ისურვებდით?
თუ რომელიმე დღის აქტივობებს არ ანიჭებთ პრიორიტეტს, ყველა დავალება ერთნაირად მნიშვნელოვანია. მოახერხებთ თუ არა რაიმე დაგეგმილი საქმის დასრულებას, შეიძლება დიდი მნიშვნელობა არ ჰქონდეს. გსურთ რამდენიმე მნიშვნელოვანი საქმე დასრულდეს და არ დაივიწყოთ ისინი. შექმენით თქვენი "სამუშაოების" სია ყოველდღიურად. მიეცით პრიორიტეტი მის ყველა ელემენტს. როდესაც დღის ბოლოს ხედავთ, რომ ყველა მნიშვნელოვანი საქმე დასრულებულია, თავს ბევრად უკეთესად იგრძნობთ.
ნუ გაართულებ პრობლემებს
ნუ გაართულებ ცხოვრებას. დაფიქრდი სანამ იმოქმედებ. პირველ რიგში, მოძებნეთ მარტივი გადაწყვეტილებები და პასუხები თქვენს კითხვებზე. დარწმუნდით, რომ ბოლომდე გესმით დავალება ან პრობლემა, სანამ მის გადაჭრას დაიწყებთ. რამდენ დროს ელოდებით მის გადაწყვეტაზე დახარჯვას და რამდენად მაღალია თქვენგან სტანდარტი მოსალოდნელი იმ შედეგისა, რომელსაც მიაღწევთ? კიდევ ერთხელ შეამოწმეთ საკუთარი თავი თქვენი სამუშაოს ეფექტურობისთვის. მთელ დროს ატარებ მხოლოდ ერთ დავალებაზე? ღირს თუ არა შედეგი თქვენს მიერ დახარჯულ დროს? შესაძლებელია თუ არა დავალების სხვისთვის დელეგირება რისკის გარეშე? თუ ვინმე უკვე მუშაობს თქვენს პრობლემაზე, არის ის ადამიანი, რომელსაც შეუძლია მისი წარმატებით გადაჭრა? გამოსავლის ძიება, დახარჯული დრო, თქვენი წვლილი გუნდში და თქვენი პრიორიტეტული „სამუშაოების“ სია, ეს ყველაფერი დაგეხმარებათ. გადაყარეთ არასაჭირო და არასავალდებულო ნივთები. ამ მოქმედების პრინციპების მიღმა არსებული ფილოსოფიაც კი ძალიან მარტივად არის გამოხატული. მუდმივად გააუმჯობესე საკუთარი თავი და დაეხმარე სხვებს იგივე გააკეთონ.
დაწერეთ თქვენი აზრები ქაღალდზე
ყოველთვის თან იქონიეთ ნოუთბუქი, ელექტრონული ბლოკნოტი ან პატარა ლეპტოპი. ექსტრემალურ შემთხვევებში შეგიძლიათ გამოიყენოთ ხელსახოცი სასწრაფო ჩაწერისთვის. როგორც თქვენ გახდებით მუდამ მოქმედებაზე ორიენტირებული ადამიანი, სასარგებლო აზრები გაიზრდება რეგულარულად. დაწერეთ თქვენი იდეები. ვინაიდან თქვენ გექნებათ უამრავი ახალი იდეა, მათ შორის ნამდვილად იქნება ბევრი კარგი და სასარგებლო. გადახედეთ თქვენს შენიშვნებს ყოველდღე ძილის წინ. თქვენ გახდებით საკუთარი ფსიქოთერაპევტი. თქვენ ნახავთ გზებს თქვენი პრობლემების გადასაჭრელად, იპოვით საკუთარ გზას ბედნიერებისა და ოცნებების ასრულებისთვის. მეტი დრო დაუთმეთ გადაწყვეტილებების ფიქრს და არა პრობლემებზე. ჩაწერეთ თქვენი აზრები.
ნუ შეგეშინდებათ გარისკვის
მზად იყავი. არ არსებობს იმაზე უკეთესი დრო, რომ იმოქმედოთ, ვიდრე ახლა. თუმცა, დარწმუნებული უნდა იყოთ თქვენს მზადყოფნაში და თქვენი გადაწყვეტილების სისწორეში. არ დაუშვათ თქვენი გაურკვევლობა თქვენს გზაზე. თქვენ გესმით, რომ დადგა დრო, როდესაც უნდა იმოქმედოთ. თუ ძალიან დიდხანს ყოყმანობთ, წარმატებაში მცირე ეჭვიც კი წარუმატებლობის შიშად გადაიქცევა. დიახ, გზაში შეიძლება წააწყდე. დიახ, შეგიძლიათ უარი თქვან. დიახ, შეგიძლიათ მარცხი. Ესაა ცხოვრება. ამ ცხოვრებაში გამარჯვებულებს ესმით, რომ საკუთარ თავზე მუშაობის შემდგომი პროცესის დროს მათ შეიძლება მოუწიონ სტილის შეცვლა და თავიდან დაწყებაც კი. წარმატებულ ადამიანებსა და დანარჩენებს შორის განსხვავება ის კი არ არის, რომ პირველები შეცდომებს არ უშვებენ ან არასდროს მარცხდებიან, არამედ იმაში, თუ როგორ რეაგირებენ დროებით სირთულეებზე.
ბევრი ადამიანი რაიმეს გაკეთებამდე ეძებს გარანტიებს. გარდა ამისა, გარანტიების ძიებაში, ისინი ხშირად პოულობენ წარმოსახვით საფრთხეებს, რომლებიც შემდგომში ადვილად გამოდგება უმოქმედობის საბაბად. გახსოვდეთ, რომ ისინი, ვისაც ყველაზე მეტად უყვარხართ, ყველაზე ხმამაღლა გელაპარაკებიან სარისკო გადაწყვეტილებების მიღებაზე.
იყავით თაროები
იყო ელასტიური ნიშნავს იმას, რომ შენ გადაწყვეტილი გაქვს მოთმინება და გამარჯვება. იმისდა მიუხედავად, რომ თქვენი ტვინი და სხეული აგზავნის საფრთხის სიგნალებს, თქვენ აგრძელებთ მოქმედებას. გამძლეობის ეს განმარტება აშკარაა. მაგრამ არის გამძლეობა, რომლის მაგალითებს ყოველდღიურად ვხედავთ ჩვენს ირგვლივ. ეს მოიცავს კიბოს პაციენტს, რომელიც გადის მკურნალობას, დედას, რომელიც მარტო ზრდის შვილებს, ალკოჰოლიკს რეაბილიტაციაზე და სპორტსმენს, რომელიც ცხოვრობს ინვალიდის ეტლში. გამძლე ადამიანი უარს იტყვის მლიქვნელობაზე და მიგიღებს თქვენ და თქვენს შვილებს ისეთი, როგორიც ხართ. ის შეძლებს ხაზგასმით აღნიშნოს მხოლოდ საუკეთესო, რაც მას ბედმა მისცა. დაჟინებული ადამიანი შეძლებს შეცვალოს საკუთარი თავის სიბრალული, პრეტენზია ცხოვრებაზე და შემთხვევითობაზე დამოკიდებულებით, თავდაჯერებულობით, დამოუკიდებლობით და მოქმედებისთვის მზადყოფნით. თქვენ უნდა იყოთ მდგრადი დიდი საკითხების მიმართ, როგორიცაა სარისკო გადაწყვეტილებების მიღება, თქვენი შეცდომების აღიარება და ცუდი ჩვევების დარღვევა. თქვენ უნდა იყოთ მკაცრი ისეთი წვრილმანებისთვის, როგორიცაა გაღიზიანების მოხსნა, რიგში დგომა, სხვისი სისულელეების წინააღმდეგ ბრძოლა. საკუთარი თავისა და შესაძლებლობების ნდობა მოითხოვს დიდი გამძლეობის შენარჩუნებას. შემდეგ კი, მოგიწევთ ისწავლოთ სიმკაცრის და სიკეთის შერწყმა, იმის გაგება, რომ ხშირ შემთხვევაში საკმაოდ რთულია კეთილ ადამიანად დარჩენა. და მაინც დარჩეს ისინი.
შთააგონეთ თქვენი მაგალითით
დაიწყეთ მოქცევა ისე, როგორც გსურთ იყოთ - ძლიერი ხასიათით და კარგი რეპუტაციით. თქვენი მეტყველება და ქცევა, ჩაცმულობა და პოზა, ცხოვრებისა და მოქმედებებისადმი დამოკიდებულება - ყველაფერი უნდა გახდეს თქვენი ძლიერი ხასიათის გამოხატულება. თანამედროვე საზოგადოებაში ადამიანებზე დიდ გავლენას ახდენს ყველაფერი, რასაც ირგვლივ ისმენენ და ხედავენ. ადამიანებს სჭირდებათ მინიშნებები, რათა განასხვავონ კარგი და ცუდი, დაადგინონ პრიორიტეტები და მიიღონ გადაწყვეტილებები. ყოველდღიური ცხოვრების სხვადასხვა სიტუაციებში თქვენ თვითონ ეუბნებით გარშემომყოფებს, როგორ უნდა აღიქვან თქვენ. თუ კარგად საუბრობთ, კარგად ჩაიცვით, ხშირად იღიმებით, ბევრს იმუშავებთ და არასოდეს წუწუნებთ, საუკეთესო შთაბეჭდილებას მოახდენთ ადამიანებზე. არასოდეს სთხოვო სხვას გააკეთოს ის, რასაც შენ თვითონ არასოდეს გააკეთებ. ყოველთვის უნდა იყოთ სამართლიანი, მტკიცე, მეგობრული და სანდო. თუ თქვენ უნდა გამოასწოროთ სხვისი შეცდომები, გააკეთეთ ეს კონფიდენციალურად. თქვენ წარმატებას მიაღწევთ, როგორც ლიდერი, როდესაც თქვენი გუნდი თქვენს არყოფნაშიც კარგად მუშაობს, როგორც თქვენი უშუალო მეთვალყურეობის ქვეშ. ყოველთვის ეძებეთ გმირები თქვენს ირგვლივ, რომლითაც აღფრთოვანებული ხართ და მიბაძავთ. მიიღეთ მათი მოქმედების სტილი. და შემდეგ მიჰყავთ მაგალითით.
შეინახეთ კონფლიქტები კონტროლის ქვეშ
იყავი ყოველთვის მშვიდი და მიუკერძოებელი. მიეცით საშუალება სხვებს გაბრაზდნენ, სანამ თქვენ ფიქრობთ შესაბამის პასუხზე. უნდა დაარწმუნო, დათანხმდე, ბოდიში მოიხადო, კამათი გააგრძელო თუ წახვიდე? რა არის უფრო მომგებიანი თქვენთვის და მათთვის, ვისაც იცავ? კამათის გაგრძელება ხშირად აიძულებს თქვენს ოპონენტებს კამათში კიდევ უფრო სასტიკად და მონდომებულად, რაც არ უნდა მოხდეს, კამათში მოგცემენ. არ დაუშვათ თქვენი გაბრაზება გაჩაღდეს. ეს მხოლოდ გაართულებს პრობლემას და მიგიყვანთ მკვეთრ და უნაყოფო კონფლიქტში. შეძლებისდაგვარად გამოიყენეთ სიკეთე, როგორც იარაღი ბოროტების წინააღმდეგ. გაანეიტრალეთ უხეში ყვირილი რბილი სიტყვებით. უპასუხეთ მუქარას მშვიდი თავდაჯერებულობით. ილაპარაკე მარტივად. არ გამოიყენოთ ლანძღვა-გინება ან სარკაზმი. ისუნთქეთ ღრმად და თავისუფლად. გაუშვით სიბრაზე. ნუ აჭარბებთ. ნუ იტყუები. შეუტიეთ დავის საგანს და არა მას, ვინც კამათობს.
გრძელვადიანი კარგი ურთიერთობები თითქმის ყოველთვის უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე მოკლევადიანი პრობლემები. გახდი აქტიური მშვიდობისმყოფელი, ააშენე ურთიერთგაგების ხიდები.
საავტორო უფლება 2003 © The Elitarium Project
ტექნიკა, რომელიც თქვენ, ალბათ, ქვეცნობიერად არაერთხელ გამოსცადეთ ადამიანებზე ან, შესაძლოა, სწორედ მათი დახმარებით მანიპულირებენ თქვენზე ...
ეს ტექნიკა, როგორც ფსიქოლოგებმა დაამტკიცეს, ნამდვილად მუშაობს. ბევრს სურს ხალხის გაგება და მანიპულირებაც კი, მაგრამ ეს ყველას არ ეძლევა. ამ შემთხვევაში მთავარია ადამიანი იგრძნო. ცოტამ თუ იცის როგორ მოახდინოს ზემოქმედება ადამიანებზე, კიდევ უფრო ნაკლები ადამიანი იყენებს ამას.
დღეს იმ ხრიკებზე ვისაუბრებთ, რომლითაც თქვენ, ალბათ, არაერთხელ გაუცნობიერებლად გიცდიათ ადამიანებზე ან, შესაძლოა, მათი დახმარებით თქვენზე მანიპულირებენ...
ფსიქოლოგიური ხრიკები, რომლებიც მუშაობს
სიკეთის პასუხი ან ბენჯამინ ფრანკლინის ეფექტი.
ისტორიაში ნათქვამია, რომ ბენჯამინ ფრანკლინს ერთხელ სურდა დაეპყრო ადამიანი, რომელსაც ის არ უყვარდა. ეს კაცი ეძებდა იშვიათ წიგნს, რომელიც ფრანკლინს ჰქონდა. ამის შესახებ ბენჟამინმა შეიტყო და მასესეს ეს იშვიათი წიგნი და როცა ის მფლობელს დაუბრუნეს, ბენჟამინმა უბრალოდ მადლობა გადაუხადა. შედეგად, ისინი გახდნენ საუკეთესო მეგობრები. როგორც ფრანკლინმა თქვა: "ის, ვისაც ერთხელ სიკეთე გაუკეთე, მზადაა დაგიბრუნოს შენზე ბევრად დიდი სიკეთე..."
მოითხოვეთ იმაზე მეტი, ვიდრე გსურთ მიიღოთ.
ეს ტექნიკა ძალიან მარტივია და ბაზარზე ვაჭრობის მსგავსია. მიმღები თითქმის ყოველთვის მუშაობს. თქვენ ვალდებული ხართ გადააფასოთ თქვენი მოთხოვნები, თუ ადამიანს გჭირდებათ. თავიდან დიდი ალბათობით უარს მიიღებთ. ნუ შეეწინააღმდეგებით, მიეცით დრო. 95% შემთხვევაში, თქვენით დაინტერესებული პირი კვლავ გიპასუხებთ და შემოგთავაზებთ ოდნავ ნაკლებს, ვიდრე მოითხოვეთ, მაგრამ ამავდროულად, გარანტირებული იქნება იმაზე მაღალი, ვიდრე თავდაპირველად დაგირავდით.
დახმარების შეპყრობილი სურვილი.
მიღება ძალიან ჰგავს წინა, მხოლოდ აქ ოდნავ განსხვავებული ეფექტი. იმისათვის, რომ ადამიანში გააღვიძოთ თქვენი დახმარების დამოუკიდებელი სურვილი, ერთხელ სთხოვეთ მას ისეთი რამ, რასაც ის ნამდვილად არ დათანხმდება. უარის თქმის შემდეგ შექმენით თქვენთვის ადამიანი, რომელიც თავს მოვალედ თვლის თქვენს წინაშე. სავარაუდოდ, ის არაერთხელ მოგმართავთ დამოუკიდებლად დახმარების სურვილით, რადგან შიგნით მას ექნება დანაშაულის გრძნობა.
ადამიანის სახელი მაგიურ ხმას ჰგავს.
დეილ კარნეგი, ავტორი წიგნის „როგორ მოიპოვო მეგობრები და გავლენა მოახდინო ადამიანებზე“, თვლის, რომ საუბარში ვინმეს სახელის გამოყენება წარმოუდგენლად ძლიერი არგუმენტია. ადამიანის სახელი მისთვის ყველაზე სასიამოვნო ხმაა. მისი სახელის წარმოთქმისას, პოზიტიურ კონტექსტში, მის თვალში საგრძნობლად იზრდები.
მაამებელი.
ერთი შეხედვით, ტაქტიკა აშკარაა, მაგრამ არის გარკვეული გაფრთხილებები. თუ თქვენი მლიქვნელობა გულწრფელი არ გეჩვენებათ, ის უფრო მეტ ზიანს აყენებს, ვიდრე სიკეთეს. მკვლევარებმა დაადგინეს, რომ ადამიანები მიდრეკილნი არიან კოგნიტური ბალანსის ძიებაში იმით, რომ დარწმუნდნენ, რომ მათი აზრები და გრძნობები ყოველთვის შეესაბამება.
ასე რომ, თუ მაამებლებთ მაღალი თვითშეფასების მქონე ადამიანებს და მლიქვნელობა გულწრფელად ჟღერს, მათ მოეწონებით, რადგან ეს ადასტურებს საკუთარ აზრებს. მაგრამ დაბალი თვითშეფასების მქონე ადამიანების მაამებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს უარყოფითი გრძნობები, რადგან თქვენი სიტყვები ეწინააღმდეგება მათ აზრს საკუთარ თავზე. რა თქმა უნდა, ეს არ ნიშნავს, რომ ასეთი ადამიანები უნდა დამცირდნენ – ამ გზით მათ სიმპათიას ნამდვილად ვერ მოიგებთ.
ასახავს.
ანარეკლი ასევე ცნობილია როგორც მიმიკა. ბევრი ადამიანი იყენებს ამ მეთოდს ბუნებრივად, არც კი უფიქრია რას აკეთებს: ისინი ავტომატურად კოპირებენ სხვის ქცევას, მეტყველების მანერას და ჟესტიკულაციასაც კი. მაგრამ ეს ტექნიკა შეიძლება გამოყენებულ იქნას საკმაოდ შეგნებულად.
ადამიანები უფრო კარგად ექცევიან მათ, ვინც მათნაირია. არანაკლებ ცნობისმოყვარეა ის ფაქტი, რომ თუ ბოლო საუბრის დროს ვინმემ „ასახა“ ადამიანის საქციელი, მაშინ ამ ადამიანს უფრო სასიამოვნო იქნება გარკვეული დროის განმავლობაში სხვა ადამიანებთან ურთიერთობა, თუნდაც მათ ამ საუბართან საერთო არაფერი ჰქონდეს. მიზეზი, დიდი ალბათობით, იგივეა, რაც სახელით მიმართვის შემთხვევაში - თანამოსაუბრის ქცევა ადასტურებს თავად ინდივიდის არსებობის ფაქტს.
ჰკითხეთ დაღლილ ადამიანს.
როდესაც ვინმე დაიღალა, ის უფრო მგრძნობიარეა ყველა თხოვნის მიმართ. ამის მიზეზი ის არის, რომ დაღლილი ადამიანი იღლება არა მხოლოდ ფიზიკურად, არამედ სულიერად. თუ ბოსი დაიღალა, მაშინ ის ადვილად მოგცემთ საშუალებას, რომ ხვალ დაასრულოთ, მაგრამ თქვენ უნდა დაასრულოთ იგი უშეცდომოდ და ხარისხიანად. ეს გარკვეულ პატივისცემას მოგანიჭებთ უფროსის თვალში. შენ ხომ სიტყვა შეასრულე.
დაიწყეთ წვრილმანების თხოვნა.
მარტივია, თავიდან ცოტა იკითხე და ნდობის კრედიტი მოგეცემათ. ამ პრინციპის მიხედვით ადამიანები ხდებიან სოციალურ მოძრაობებზე დამოკიდებული. მაგალითად, თავიდან გთხოვენ მხარი დაუჭირონ ტყის გაჩეხვის წინააღმდეგ აქციას, თქვენ მხარს უჭერთ მას, შემდეგ ისევ და ისევ. წვრილმანი, მაგრამ თქვენ უკვე მზად ხართ მეტის გაცემა. მზად ხართ მხარი დაუჭიროთ ტყის განადგურების წინააღმდეგ აქციას შორეულ ტანზანიაში ან შეუერთდეთ მწვანეთა პარტიას და შეიტანოთ წვლილი.
ნუ გამოასწორებთ ადამიანებს, როცა ისინი ცდებიან.
კარნეგიმ თავის ცნობილ წიგნშიც დაწერა, რომ პირის აშკარა შეცდომის აღმოჩენისთანავე ცხვირზე არ უნდა აწიო.
თუ გსურთ შეცვალოთ ადამიანის თვალსაზრისი, მაშინ ფრთხილად მიუდექით ამას. მაშინაც კი, თუ შენს წინ წაგებული გყავს, რომელიც თავის გარდა ვინმეს ადანაშაულებს თავის გასაჭირში, არ უნდა იყვირო სახეში. დაეთანხმეთ მას ახლა და თანდათან შეცვალეთ მისი თვალსაზრისი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ რისკავთ გახდეთ მტერი ნომერი 1.
გაიმეორეთ სწორი ადამიანების ფრაზები და გამონათქვამები.
ეს პრინციპი „ქამელეონის“ პრინციპის მსგავსია, როდესაც ადამიანი სახის გამომეტყველებითა და ჟესტებით იმეორებს ადამიანს, ვისთანაც მას აინტერესებს ურთიერთობა. სიტყვებს შეუძლიათ ყურის მოფერება, თუ ისინი ექოს ჰგავს. აუცილებელია იმის წარმოთქმა, რაც ადამიანმა უკვე თქვა, რაც მოისმინა თავის თავში.
თავი დაუქნია.
როდესაც ადამიანები რაღაცის მოსმენისას თავს აქნევენ, ეს ჩვეულებრივ ნიშნავს, რომ ისინი ეთანხმებიან მოსაუბრეს. და ბუნებრივია, ადამიანმა ჩათვალოს, რომ როცა ვინმე თავს უქნევს მასთან საუბრისას, ეს ასევე ნიშნავს თანხმობას. ეს არის იგივე მიმიკის ეფექტი. ასე რომ, თავი დაუქნია ადამიანთან საუბრის განმავლობაში - მოგვიანებით ეს დაგეხმარებათ დაარწმუნოთ თანამოსაუბრე, რომ მართალი ხართ.
ისწავლეთ მოსმენა.
ვინმესთვის იმის თქმა, რომ ისინი ცდებიან, არ არის საუკეთესო გზა ადამიანის მოსაგებად. ეფექტი სავარაუდოდ საპირისპირო იქნება. არსებობს სხვა გზა, რომ გამოხატო უთანხმოება და არა მტერი. მაგალითად, მოუსმინეთ რას ამბობს თქვენი თანამოსაუბრე და შეეცადეთ გაიგოთ, რას გრძნობს ის და რატომ. შემდეგ თქვენ იპოვით რაიმე საერთოს თქვენს ერთი შეხედვით საპირისპირო მოსაზრებებში და შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს თქვენი პოზიციის ასახსნელად. ჯერ გამოხატეთ თქვენი თანხმობა - ასე რომ ადამიანი უფრო ყურადღებიანი იქნება თქვენი შემდგომი სიტყვების მიმართ. გამოქვეყნდა
გაქვთ შეკითხვები - ჰკითხეთ მათ
P.S. და დაიმახსოვრე, მხოლოდ შენი ცნობიერების შეცვლით - ჩვენ ერთად ვცვლით სამყაროს! © econet
