ინტერპერსონალური სწავლა/აღიარება არის ადამიანის ცნობიერება, თუ როგორია ის სხვა ადამიანების აღქმაში. ჯგუფში შესაძლებელი ხდება უარყოფითი და პოზიტიური ემოციური რეაქციების შესწავლა, ასევე ქცევის სხვა ფორმების ანალიზი. ჯგუფის წევრებს შეუძლიათ ღიად სთხოვონ ერთმანეთის მხარდაჭერა და დახმარება და გამოავლინონ იმდენი ძლიერი აფექტი, რამდენიც მათ სურთ, რაც ხელს უწყობს მაკორექტირებელი ემოციური გამოცდილების მიღებას. ჯგუფი მოქმედებს როგორც სოციალური მიკროსამყარო, რომლის ფარგლებშიც ინდივიდს შეუძლია დიდი გამოცდილების მიღება. კლიენტების დიდი ნაწილი თვლის, რომ მათ უფრო მეტი სარგებელი მიიღეს ჯგუფისგან, ვიდრე ჯგუფის წამყვანი თერაპევტისგან.

კათარზისი.

როდესაც ჯგუფში იშლება სიბრაზის, უმწეობის, დანაშაულის გრძნობა ან სხვა „მიუღებელი“ იმპულსები, ეს ხელს უწყობს განთავისუფლებისა და შვების განცდას. კათარზისის შედეგად ძლიერდება ჯგუფის ერთიანობა, რაც ხელს უწყობს ჯგუფის წევრებს შორის მნიშვნელოვანი ურთიერთქმედების პირობების გაჩენას ურთიერთგაგებისა და უსაფრთხოების გარემოში.

შეკრულობა.

ჯგუფის წევრების მუდმივი კონტინგენტი აუცილებელი პირობაა გრძელვადიანი ჯგუფური თერაპიის პროდუქტიული მუშაობისთვის. ადრეულ სტადიაზე ბევრი თერაპიული ჯგუფი გადის არასტაბილურობის პერიოდს, როდესაც ზოგიერთი კლიენტი ტოვებს ჯგუფს და სხვები უერთდებიან მას, მაშინ დგება სტაბილურობის ხანგრძლივი პერიოდი, რომლის დროსაც თერაპიული სამუშაოს უმეტესი ნაწილი მოდის. ჯგუფში მუდმივი ყოფნა წარმატებული მკურნალობის გასაღებია. რაც უფრო მაღალია ჯგუფის მიმზიდველობა პაციენტისთვის, მით უფრო დიდია ალბათობა იმისა, რომ ის გააგრძელებს მის წევრობას. ერთმა წარმატებულმა პაციენტმა, რომელიც ორწლიანი თერაპიის შემდეგ იხსენებს, ასე თქვა: ”მთავარი ის იყო, რომ ჯგუფი უბრალოდ დარჩა, რომ იყვნენ ადამიანები, რომლებთანაც ყოველთვის შემეძლო განვიხილო ის საკითხები, რომლებიც წარმოიშვა, რომლებიც არ მოიშორებდნენ. მე. იმდენი მზრუნველობა იყო ჯგუფში, სიძულვილი და სიყვარული და მეც ვიყავი მისი ნაწილი. ახლა ბევრად უკეთ ვარ, ვცხოვრობ ჩემი ცხოვრებით, მაგრამ სამწუხაროა იმის ფიქრი, რომ ჩვენი ჯგუფი აღარ არსებობს.

საკუთარი თავის გაგება.

ინტელექტუალურ გაგებაში ჩნდება გადაუდებელი აუცილებლობა თერაპიული პროცესის მიმდინარეობისას. კლიენტები ავტომატურად მიისწრაფვიან გაგებისკენ, ხოლო თერაპევტები მიესალმებიან მასში ინტელექტუალურ ძიებას. მიუხედავად იმისა, რომ თერაპიის მიზანია ტრანსფორმაცია და არა საკუთარი თავის გაგება, ის ხელს უწყობს და წარმართავს ტრანსფორმაციას.

ინტერპერსონალური სწავლა/ფორმირება (კომუნიკაციის უნარები).

აშკარად თუ არა, ჯგუფის წევრები აუმჯობესებენ ურთიერთობისა და კომუნიკაციის უნარებს. მაგალითად, ერთ-ერთ ჯგუფში იყო გოგონა, რომელიც არავისთან ურთიერთობდა და არ იღებდა მონაწილეობას თერაპიულ სამუშაოებში. თუმცა, დროთა განმავლობაში მან დაიწყო ღიმილი, იპოვა მეგობრები და დაიწყო თერაპიულ სესიებში მონაწილეობა. სპეციალური ტექნიკები, როგორიცაა უკუკავშირი და როლური თამაში, შეიძლება გამოყენებულ იქნას კომუნიკაციის უნარების შესაძენად.

ეგზისტენციალური ფაქტორები.

ეს მოიცავს განსჯას და განცდებს, რომლებიც დაკავშირებულია ინდივიდუალურ მსოფლმხედველობასთან, მაგალითად: „მე ვხვდები, რომ ცხოვრებას მარტო უნდა შევხედო, მიუხედავად ნებისმიერი სიახლოვისა, რომელიც მაკავშირებს სხვა ადამიანებთან“ ან „მივხვდი, რომ სრული პასუხისმგებლობა უნდა ავიღო ჩემს ცხოვრებაზე, არა. არ აქვს მნიშვნელობა რამდენ ხელმძღვანელობასა და მხარდაჭერას ვიღებ სხვებისგან“. კლიენტების უმეტესობისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია მათი სიკვდილიანობისა და ინვალიდობის საკითხები ჯგუფში განიხილონ.

ალტრუიზმი.

კლიენტებისთვის სამკურნალოა იმის გაცნობიერება, რომ ჯგუფში ყველა შეიძლება იყოს სასარგებლო და საჭირო სხვებისთვის.

იმედის ნაყენი.

თავისთავად, ცვლილების შესაძლებლობის რწმენას აქვს თერაპიული ეფექტი. სხვები შთაგონებულია კლიენტის წარმატებული პრობლემის გადაჭრის მაგალითით.

გამოცდილების უნივერსალურობა.

ადამიანები ჯგუფში მოდიან თითოეული თავისი პრობლემებით, მაგრამ მალევე ხვდებიან, რომ სხვებსაც აქვთ იგივე სირთულეები, იგივე გაუცხოების მდგომარეობა და საკუთარი წარუმატებლობა.

ოჯახის რეპროდუქცია.

პაციენტის პირველადი ოჯახი ამა თუ იმ ფორმით აღდგება თერაპიულ ჯგუფში. მიუხედავად იმისა, რომ ამ ფაქტორს არც თუ ისე დიდად აფასებენ თავად პაციენტები, ის თერაპიული ჯგუფის სიძლიერის ერთ-ერთი მთავარი წყაროა.

მენეჯმენტი.

ეს ფაქტორი უზრუნველყოფს არა მხოლოდ ჯგუფის თანმიმდევრულ ფუნქციონირებას, არამედ საშუალებას აძლევს პაციენტებს მიაწოდოს საჭირო ინფორმაცია ფსიქიკური ჯანმრთელობის საკითხებზე, მიაწოდოს წინადადებები, რჩევები და პირდაპირი მითითებები ნებისმიერი ქმედებისთვის.

იდენტიფიკაცია (ან იმიტირებული ქცევა).

ქცევა ნაწილობრივ ისწავლება სხვებზე დაკვირვებით. საწყის ეტაპზე შესაძლებელია ჯგუფის განსაკუთრებით პოპულარული წევრების ან ლიდერის ქცევის მიბაძვა მოწონების მოსაპოვებლად. თანდათანობით, ჯგუფის წევრები ექსპერიმენტებს უტარებენ ყველა იმ ქცევას, რაც ჯგუფშია.

მცირე ჯგუფში განასხვავებენ ადამიანის ქცევის ოთხ ძირითად ტიპს.

გამყოფი ტიპი.

ინდივიდუალური ორიენტაცია კარგად არის გამოხატული. პრობლემის პროდუქტიული გადაჭრა შესაძლებელია მხოლოდ ჯგუფისგან გარკვეული იზოლაციის პირობებში, უფრო დამოუკიდებლად.

ამოძრავებული ტიპი.

მიდრეკილია ნებაყოფლობითი წარდგენის, კონფორმულობისკენ. ახალი პრობლემის პროდუქტიული გადაწყვეტა შესაძლებელი ხდება ჯგუფის უფრო კომპეტენტურ და თავდაჯერებულ წევრებთან კონტაქტით.

წამყვანი ტიპი.

ინდივიდი მიმართულია ჯგუფში ძალაუფლებისკენ, პრობლემების ეფექტური გადაწყვეტა შესაძლებელი ხდება ჯგუფის სხვა წევრების საკუთარ თავზე დაქვემდებარების გამო.

თანამშრომლობის ტიპი.

ინდივიდი მუდმივად ცდილობს ჯგუფის სხვა წევრებთან პრობლემების საერთო გადაწყვეტას და მიჰყვება გონივრული გადაწყვეტილებების დანარჩენ ვარიანტს.

როლების განაწილებაში ფსიქოთერაპევტს ხელს უწყობს ჯგუფის წევრების ქცევის ტიპების ცოდნა, ეხმარება მისი ზოგიერთი წევრის ფსიქოლოგიური შეუთავსებლობის მექანიზმების ღრმა მოხსნაში.

არაფორმალური და ფორმალური ლიდერის ერთ ადამიანში დამთხვევა ამარტივებს სიტუაციას, შეუსაბამობა ჯგუფურ პროცესს უფრო სამხრეთულს ხდის.

ჯგუფის ცნება სხვადასხვაგვარად არის განმარტებული.

ზოგიერთი მკვლევარი განასხვავებს პირობით ჯგუფებს, ე.ი. განიხილოს ჯგუფი ანალიზისა და სტატისტიკური აღრიცხვისთვის აუცილებელ პირობით გაერთიანებად.

სხვები ჯგუფს რეალურ ფორმირებად თვლიან, სადაც არის აქტივობის ერთეული, პირობების სიზუსტე, ნიშნების სიზუსტე.

ჯგუფის კლასიფიკაცია შეიძლება განსხვავებული იყოს.

მცირე ჯგუფი არის 2 ან მეტი ადამიანი (არაუმეტეს 30), რომლებიც ურთიერთობენ ერთმანეთთან ისე, რომ თითოეული ადამიანი ახდენს გავლენას სხვა პირებზე და ექვემდებარება მათ გავლენას.

ჯგუფის ძირითადი მახასიათებლები:

1. შემადგენლობა, ე.ი. მახასიათებლების ნაკრები სქესის, ასაკის, პროფ. აქსესუარები.

2. სტრუქტურა, რომელიც განისაზღვრება კვლევის მიზნებით, პირობებით.

3. ჯგუფური პროცესები, ე.ი. როლები, სტატუსი, საკომუნიკაციო პროცესები, ურთიერთქმედება, შეერთების პროცესები, ჯგუფის ფორმირება, ფორმირება, ზეწოლა, ლიდერობა, ერთობლივი საქმიანობის ორგანიზება, ჯგუფის მიერ გადაწყვეტილების მიღება.

4. ჯგუფური ნორმები არის ჯგუფური კულტურის ელემენტები, სათანადო ქცევის წესები.

ჯგუფის შემადგენლობა, ნორმები და პროცესები განსაზღვრავს ჯგუფის პოტენციალს, რაც გამოიხატება ერთობლივ საქმიანობაში.

აქტივობა ერთობლივად ითვლება, თუ:

1. თანამშრომლებს აქვთ საერთო მიზანი, საერთო მოტივაცია, საერთო საბოლოო შედეგები.

2. თუ აქტივობა დაყოფილია ფუნქციურად დაკავშირებულ კომპონენტებად, რომლებიც ნაწილდება მონაწილეებს შორის.

3. არსებობს ინდივიდუალური აქტივობების ერთობლიობა და მათი კოორდინირებული განხორციელება, ანუ მენეჯმენტისა და თვითმმართველობის არსებობა.

4. შესრულების სივრცით-დროითი ერთიანობა მათ შორის განაწილებული აქტივობის კომპონენტების სხვადასხვა მონაკვეთებით.

ერთობლივი საქმიანობის ფორმები:

1. ერთობლივად - ინდივიდუალური საქმიანობა (მანქანების ოპერატორთა გუნდი);

2. ერთობლივად - თანმიმდევრული აქტივობა (კონვეიერი);

3. ერთობლივად - ინტერაქცია (სამშენებლო გუნდი);

4. ერთობლივად - შემოქმედებითი.

ორგანიზაციის ფუნქციურ დანაყოფებში, ადგილობრივი მკვლევარები განასხვავებენ სამუშაოს ურთიერთდაკავშირების სამ დონეს:

1. პარალელურად - ინდივიდუალური;

2. კოოპერატივი - ინდივიდუალური;

3. კოოპერატიული ქსელი - ზოგიერთის საქმიანობა შეუძლებელია სხვის ერთდროული ან წინა საქმიანობის გარეშე.

მენეჯერის ამოცანაა საქმიანი ურთიერთობების ჩამოყალიბება. ერთობლივი საქმიანობა უფრო წარმატებული ხდება ინტეგრაციის პირობებში, რაც მიიღწევა მაშინ, როდესაც თითოეული მონაწილის ძალისხმევა და ქმედება ექვემდებარება მთლიანად ჯგუფის ნორმებსა და ამოცანებს. სწორედ ინტეგრაციის პროცესში ხდება განსხვავებული მოქმედებების გაერთიანება კოლექტიურ საქმიანობაში - თანამშრომლობაში.

თანამშრომლობის შიდა მექანიზმი არის თანამშრომლობა, რომელიც გულისხმობს ჯგუფის წევრების ძალისხმევის გაერთიანებას და სპეციალიზაციას, ქმედებების კოორდინაციას.

სპეციალიზაცია იცვლება, როდესაც მონაწილეები იწყებენ საკუთარი თავის გამოცდას სხვადასხვა როლებში.

მოქმედებების კოორდინაცია შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თანამშრომლების ქმედებები კოორდინირებული და გამარტივებულია. ჯგუფში ასევე შესაძლებელია კოლექტივისტური ან ინდივიდუალური ურთიერთობების თვალყურის დევნება. ლიდერობა შეიძლება იყოს ფორმალური ან არაფორმალური.

ინდივიდუალური შრომით ხშირად ვლინდება იზოლაცია და გაუცხოება.

სწორედ ჯგუფურ მუშაობაში უადვილდება ლიდერი გახდეს ლიდერი, თუ მისი ქცევა შეესაბამება ჯგუფში მიღებულ ნორმებს და ის „ჩაიძირება“ ჯგუფის მუშაობაში.

ინდივიდუალური მუშაობით ლიდერი ხდება მხოლოდ რგოლი, რომელიც ანაწილებს, გეგმავს და აკონტროლებს სამუშაოს.

მცირე ჯგუფში მნიშვნელოვანია, რომ ლიდერმა ანაზღაუროს თავისი თანამშრომლების თვისებები თავისი თვისებებით.

ამ შემთხვევაში ქვეშევრდომები მას ენდობიან და ის ამართლებს მათ მოლოდინებს. ამ მდგომარეობას ჰქვია ურთიერთ-საკომპენსაციო თანამშრომლობის ეფექტი.

კვლევებმა გამოავლინა შემდეგი ნიმუში:

- რაც უფრო დაბალია ჯგუფი მისი განვითარების დონით, მით უფრო ნაკლებ მოთხოვნებს უყენებს ლიდერს, ლიდერის მხრიდან თავდაჯერებულობა, სიმკაცრე, აგრესიულობა, რაც სამართლიანია.

- რაც უფრო მაღალია ჯგუფი მისი განვითარების დონით, მით უფრო ოპტიმალური უნდა იყოს ლიდერის თვისებების ნაკრები.

ჯგუფის ქცევის ფაქტორები:

2 გახსნა:

შეჯიბრებები

- ჰეტორნის ექსპერიმენტები

კვლევის მსვლელობისას გამოვლინდა ტენდენციები ერთობლივი საქმიანობის პირობებში 35-40%-ით ინდივიდუალურ შრომასთან შედარებით, ხოლო კონკურენციის პირობებში 10%-ით გაზრდისკენ.

ჰეტორნის ექსპერიმენტებმა ასევე აჩვენა, რომ შრომის პროდუქტიულობა დამოკიდებულია ჯგუფურ ნორმებზე ინტერპერსონალური ურთიერთობების თვალსაზრისით.

შემდგომ კვლევებში გამოვლინდა ნიმუში: ჯგუფის ნორმა შეიძლება გაიზარდოს რამდენჯერმე, თუ თითოეულის მუშაობის შედეგები გავლენას ახდენს სხვების წარმატებაზე და დამოკიდებულია მათ საერთო წარმატებაზე.

ჯგუფური ქცევის განვითარება განისაზღვრება შემდეგი ფაქტორებით:

1. პროფესიული ჰარმონია, რომელიც ყალიბდება ერთობლივი მუშაობით და გამოიხატება იმაში, რომ ის ჯგუფები, სადაც ის თანდაყოლილია ურთიერთშემცვლელობით, კომპლემენტარობით, ურთიერთპასუხისმგებლობით.

ამ ფაქტორს ემატება მუშაკთა კმაყოფილება მათი შრომით, რაც თავის მხრივ შეუძლია ანაზღაუროს გარკვეული შეზღუდვები, პიროვნების პიროვნულ მახასიათებლებთან დაკავშირებული ხარჯები და სამუშაო პირობებისა და ორგანიზაციაში არსებული ხარვეზები.

2. ინტერპერსონალური თავსებადობა, რომელიც გულისხმობს პროფესიული ინტერესების დაკავშირებას ჯგუფური საქმიანობის სფეროში. ეს გულისხმობს ფსიქოლოგიურ მზაობას თანამშრომლობისთვის.

3. მორალური და ფსიქოლოგიური თანხვედრა, რომლის დროსაც ყალიბდება ურთიერთდახმარებისა და ურთიერთდახმარების ნორმები საკუთარ თავზე საერთო იდეების საფუძველზე.

პროფესიული ჰარმონიისა და მორალური და ფსიქოლოგიური თანხვედრის ფაქტორები ქმნიან ჯგუფის ბირთვს.

სურათი 19 - ჯგუფური ქცევის მოდელები (იუ.დ. კრასოვსკის მეთოდოლოგია)

პროფ. შრომისუნარიანობა

ინტერპერსონალური თავსებადობა მორალურ-ფსიქოლოგიური

შეკრულობა

პროფ. თანმიმდევრულობა

ტიპიური დღეს

რა შეიძლება იყოს

ძლიერ ჯგუფს აქვს ორივე ეს ფაქტორი, რომლებიც პროპორციულად არის გადანაცვლებული და ეს არის ლიდერის ხელმძღვანელობით ჯგუფის უმაღლესი პროფესიული განვითარების მაჩვენებელი.

თუ ლიდერის გავლენის ქვეშ მყოფი ერთ-ერთი ფაქტორი აქტუალიზდება, მაშინ ეს უკვე ნაკლებად განვითარებული ჯგუფია, საქმიანი ურთიერთობები აღარ იქნება მთავარი, ე.ი. კონფლიქტები გარდაუვალია და ხალხი ბიზნესით არ იქნება დაკავებული.

ნაკლებად განვითარებულ ჯგუფებში ლიდერი ყოველთვის არ არის ლიდერი, რაც გავლენას ახდენს ჯგუფის მუშაობის ეფექტურობაზე.

ჯგუფის მუშაობის წარმატება ან წარუმატებლობა ხასიათდება მიზანდასახულობით და დემოკრატიულობით, პროდუქტიულობით და მუშაობის შედეგებით კმაყოფილებით.

ასევე არსებობს სიტუაციური ცვლადები: ჯგუფური მისწრაფებების დონე, სხვა პროფესიულ ჯგუფებთან ურთიერთქმედება, ლიდერის პოზიციები, ჯგუფური ნორმები და ა.შ.

2. მჭიდრო ჯგუფის ფორმირება.

კარტრაიტმა წამოაყენა კოჰეზიის მოდელი, როგორც ჯგუფის წევრობის მოტივაციის შედეგი, ანუ ის არის შედეგი იმ მოტივებისა, რომლებიც უბიძგებს ჯგუფის წევრებს შეინარჩუნონ წევრობა ამ კონკრეტულ ჯგუფში, ე.ი. საჭიროებებისა და ღირებულებების თავსებადობა.

ეს შედეგი სხვა არაფერია, თუ არა ჯგუფის მოტივაციური თვისება, რომელიც აისახება მის მიზნებში, პროგრამებში, მოქმედების მეთოდებში, პრესტიჟში.

კოჰეზია, მისი აზრით, არის მოლოდინი ან სუბიექტური ალბათობა იმისა, რომ წევრობას ექნება დადებითი შედეგები.

კოჰეზიის მეოთხე კომპონენტი, მისი აზრით, არის ადამიანის სხვადასხვა ჯგუფში ყოფნის შედეგების გარკვეული საშუალო სუბიექტური შეფასება.

ჯგუფის თვისებები:

- ჯგუფის წევრების მიმზიდველობა;

- მსგავსება ჯგუფის წევრებს შორის;

- ჯგუფის მიზნების თავისებურებები;

- ჯგუფის წევრების ურთიერთობის ორიგინალურობა;

- ჯგუფური საქმიანობით კმაყოფილება;

- ხელმძღვანელობის ბუნება;

- გადაწყვეტილებების მიღება;

- ჯგუფის ზომა;

ჯგუფური ატმოსფერო.

კარტრაიტის მოდელის შემავსებელი, სხვა მკვლევარებმა შემოიღეს ჯგუფთაშორისი კონფლიქტის კონცეფცია. სწორედ ამ კონფლიქტში ჯგუფის წევრები აღიქვამენ თავიანთ ჯგუფს მთლიანობაში.

კარტრაიტის თვალთახედვით, ჯგუფურ შეერთებას არა მხოლოდ მიზეზები, არამედ შედეგებიც აქვს:

1. ჯგუფის წევრობის შენარჩუნება

2. გავლენის გაზრდა მათ წევრებზე

3. ჯგუფის წევრების მონაწილეობის გაზრდა

4. ჯგუფში ინდივიდუალური ადაპტაციის ზრდა

5. შეამცირეთ შფოთვა

6. პროდუქტიულობა.

A.V. Petrovsky: ჯგუფის განვითარების უმაღლესი დონე არის გუნდი, რომელიც ხასიათდება თანმიმდევრობით.

შრომითი კოლექტივი არის ერთ-ერთი ცენტრალური ცნება - სოციალური ორგანიზაცია, რომელიც ხასიათდება ერთობლივი მნიშვნელოვანი საქმიანობით. ჯგუფის მიზნების ერთიანობა, ღირებულებითი ორიენტაციების ერთიანობა, ლიდერობა და დისციპლინა - ეს ქმნის პირობებს ნორმალური მუშაობისთვის.

გუნდის კლასიფიკაცია:

- ფორმალური;

- არაფორმალური;

- პირველადი - ეს არის განყოფილების, სამსახურის, საიტის მასშტაბის გუნდები, რომლებიც გაერთიანებულია ცალკეული ტექნოლოგიური პროცესის საფუძველზე;

- მეორადი - სახელოსნოს მასშტაბით, რომლებიც გაერთიანებულია დიდი რაოდენობით ტექნოლოგიური ფუნქციების საფუძველზე.

გუნდის ფორმირების პროცესი რამდენიმე ეტაპს გადის, რასაც ლიდერმა ყურადღება უნდა მიაქციოს.

თანმიმდევრულობა ხასიათდება შემდეგი ფაქტორებით:

- ერთად გატარებული დრო

- ჯგუფში გაწევრიანების გზით სირთულეების დაძლევა;

- ჯგუფის ზომა და მისი შემადგენლობა;

- გარე პირობები;

- წარსული წარმატებები ან წარუმატებლობა.

ჯგუფის ზრდა, მოტივაცია და გაერთიანება:

- ჯგუფის ფორმირება;

— პოზიციური დინამიკის ორგანიზება;

- თანამშრომლობა;

პროდუქტიული კონფლიქტი.

რეალურ ცხოვრებაში, ყველა ეს ფორმა შეიძლება შერეული იყოს, შეიცვალოს სხვა აქტივობებით. მაგალითად, ჯგუფის გაშენება ასოცირდება ნაცნობთან, რაც შეიძლება მაშინვე არ მოხდეს, მაგრამ მხოლოდ რამდენიმე საათის ერთობლივი მუშაობის შემდეგ. ჯგუფის ფორმირება კრიტიკულია, რადგან ამ პროცესში ეყრება მოქმედებების სპეციალიზაციის საფუძველი. აქ არის დაგეგმილი ძალისხმევის კოორდინაცია და ინტეგრაცია, ე.ი. ეს არის პროცესი, რომლის დროსაც დგინდება, გახდებიან თუ არა ცალკეული მონაწილეები კოლექტიური სუბიექტი, ხდება თუ არა სინერგიული ეფექტი.

ჯგუფის ფორმირება არის პროცედურა, რომელიც გულისხმობს ბუნებრივი ნაცნობების მხარდაჭერას და მონაწილეთა კონვერგენციას.

თუ ჯგუფი გუნდად გადაიქცევა, ის სწრაფად დაეწევა.

პოზიციური დინამიკის ორგანიზაცია ნიშნავს ჯგუფში წარმოდგენილ როლებს, ფუნქციებს, პოზიციებს.

1. ადამიანების ქცევის შეცვლა მეტი შემოქმედებითობისა და თავდაჯერებულობისკენ.

2. სხვადასხვა როლების განვითარება.

3. უფრო დიდი ფსიქოლოგიური მოქნილობის შეძენა.

4. ამ პოზიციით მოთხოვნილი მოქმედებების თანმიმდევრულად განხორციელების უნარი.

პოზიციის ცნება განსხვავდება როლის კონცეფციისგან, თუმცა ისინი ახლოს არიან.

პოზიცია არის ადგილი საქმიანობის სტრუქტურაში, რომელიც განსაზღვრავს მიმდინარე მოვლენების აღქმის განსაკუთრებულ გზას, მოქმედების განსაკუთრებულ მიმართულებას.

როლი არის საზოგადოებაში მიღებული ქცევის მოსალოდნელი ნიმუში.

აუცილებელია განვასხვავოთ პოზიცია და პიროვნება, განსაკუთრებით კონფლიქტში.

ჯგუფურ მუშაობაში არსებობს სამი სახის პოზიცია: ფუნქციური, როლური, პირადი.

ფუნქციური პოზიცია შეესაბამება პირის პროფესიულ პოზიციას.

როლური პოზიცია ნაწილდება იმის მიხედვით, თუ რა ადგილი უკავია ჯგუფის წევრს მნიშვნელოვან სამუშაოში.

როლების ცნობილი მახასიათებლები:

- ერუდიტი

- ანალიტიკოსი

- დიაგნოსტიკოსი: აქვს განვითარებული წარმოსახვითი აზროვნება

- იდეის გენერატორი

- დეველოპერი: შეუცვლელია სხვა ადამიანების იდეების დასრულებისას

- სიმულატორი: ქმნის ხილვადობას მუშაობაში

-კრიტიკოსი

- ინტეგრატორი

ჯგუფის ერთიანობა საკამათოა, ხშირად თან ახლავს როლური კონტაქტები, რისი მიზეზებიც შეიძლება იყოს:

1. წინააღმდეგობები, რომლებიც თავდაპირველად იყო ჩადებული როლის შინაარსში;

2. წინააღმდეგობა პიროვნებასა და ორგანიზაციაში დაკისრებულ როლს შორის;

3. წინააღმდეგობა როლსა და მის აღქმას, ორგანიზაციულ გარემოს შორის;

4. წინააღმდეგობა ამ როლსა და ზოგიერთ სხვა როლს შორის.

ეს შეუსაბამობები შეიძლება მოგვარდეს:

1. როლის შესრულების შინაარსისა და გზების შეცვლით (ანუ თქვენი სამუშაოს შეცვლა).

2. თავად ინდივიდის შეცვლა (თვითგაუმჯობესების მიმართულებით).

3. ადამიანების გადანაცვლება

ფორმალური - ეს არის პიროვნების პოზიცია ფორმალურ იერარქიაში, გავლენის განაწილება საქმიანობაზე, ე.ი. ეს არის შემსრულებლების უფლებამოსილებები. ის ასევე შეიძლება განისაზღვროს ორგანიზაციის გარემოთი.

არაფორმალური - გადაეცემა ადამიანს გარშემომყოფების მიერ (დამოკიდებულია როლის შემსრულებლის პიროვნულ მახასიათებლებზე). არაფორმალურს შეუძლია აამაღლოს როლის მნიშვნელობა და პირიქით.

პიროვნულ ასპექტებზე საუბრისას ყურადღება უნდა მიაქციოს პიროვნების ინდივიდუალობას.

პიროვნება შედგება:

1. განსხვავება სხვებისგან;

2. მსგავსება სხვებთან;

3. უმსგავსობა სხვებთან.

ყველას აქვს რაღაც საერთო სხვებთან და არ ჰგავს სხვებს.

ინდივიდუალობა უფრო ხანგრძლივ პერიოდში ვლინდება, რადგან. ინდივიდუალობა სტაბილურია, თუმცა გამოცდილების გავლენით შეიძლება შეიცვალოს (ოდნავ).

ინდივიდუალობა ყალიბდება ფაქტორების 3 ჯგუფის გავლენის ქვეშ:

1. მემკვიდრეობა და ფიზიოლოგიური მახასიათებლები;

2. გარემო ფაქტორები (ოჯახი, უახლოესი გარემო, ზოგადი კულტურა, საზოგადოება).

3. პიროვნების ხასიათის თვისებები და მახასიათებლები (ანუ ინდივიდუალობა გავლენას ახდენს მის ჩამოყალიბებაზე).

პიროვნების აღწერა შეიძლება შემდეგნაირად:

- როგორ იქცევა ადამიანი სხვებთან მიმართებაში;

- სხვა ადამიანების მიმართ მგრძნობელობის დაკვირვება;

- რისკის აღქმა;

- დოგმატიზმი (შეზღუდული შეხედულებების მქონე ადამიანების ხასიათის თვისება);

- კონტროლის სფერო.

თუ ადამიანს სჯერა, რომ მისი ქცევა მასზეა დამოკიდებული, მაშინ მას აქვს კონტროლის შიდა სფერო.

თუ ადამიანს სჯერა, რომ მისი ქცევა გარემოებებზეა დამოკიდებული, მაშინ მას აქვს კონტროლის გარე სფერო.

ამასთან დაკავშირებით არსებობს:

- შინაგანები (სჯერა საკუთარი ძალების);

- გარე (უარყოფენ პირად პასუხისმგებლობას).

წინა891011121314151617181920212223შემდეგი

მეტის ნახვა:

ქცევის სახეები ჯგუფში

სოციალურ ფსიქოლოგიაში არსებობს მცირე ჯგუფის ადამიანების ქცევის ოთხი ძირითადი ტიპი.

გამყოფი ტიპი.კარგად გამოხატული ინდივიდუალური ორიენტაცია. პრობლემების ოპტიმალური გადაწყვეტა შესაძლებელია მხოლოდ ჯგუფისგან შედარებითი იზოლაციის პირობებში, დამოუკიდებლად.

ამოძრავებული ტიპი.გამოხატულია კონფორმიზმის, მიბაძვის, ნებაყოფლობითი დამორჩილების ტენდენცია. ჯგუფური ამოცანის ოპტიმალური გადაწყვეტა შესაძლებელია ჯგუფის უფრო თავდაჯერებულ და კომპეტენტურ წევრებთან კონტაქტში.

წამყვანი ტიპი.ინდივიდი ჯგუფში ძალაუფლებაზეა ორიენტირებული. პრობლემების ოპტიმალური გადაწყვეტა შესაძლებელია ჯგუფის სხვა წევრების საკუთარ თავზე დაქვემდებარების პირობით.

თანამშრომლობის ტიპი.ინდივიდი მუდმივად ცდილობს გადაჭრას პრობლემები სხვებთან ერთად და მიჰყვება ჯგუფს გონივრული გადაწყვეტილების მიღების შემთხვევაში.

ჯგუფის წევრების ქცევის ტიპების ცოდნა ეხმარება ფსიქოთერაპევტს როლების განაწილებაში, ხელს უწყობს მისი ცალკეული წევრების ფსიქოლოგიური შეუთავსებლობის მექანიზმების უფრო ღრმად გააზრებას.

ერთ ადამიანში ფორმალური და არაფორმალური ლიდერის დამთხვევა სიტუაციას ამარტივებს, შეუსაბამობა ჯგუფურ პროცესს უფრო ართულებს.

ჯგუფური პროცესი

ჯგუფური პროცესის კონცეფცია (ჯგუფური დინამიკა) პირველად შემოიღო კურტ ლევინმა 1936 წელს. ამ კონცეფციის ცენტრალური იდეა არის ის, რომ ჯგუფებში ინდივიდების ქცევის კანონები უნდა ვეძებოთ „სოციალური და ფსიქოლოგიური ძალების ცოდნაში“. ” რომელიც განსაზღვრავს მათ.

მომავალში ეს კონცეფცია ფსიქოკორექტირებულ ჯგუფებთან მიმართებაში შეიმუშავა როჯერსმა, შუტ-

ჯემი და სხვები (იხ. განყოფილება: "კარლ როჯერსი და კლიენტზე ორიენტირებული თერაპია").

კელმანი (Kelman, 1963) განიხილავს ჯგუფურ ფსიქოთერაპიას, როგორც „სოციალური გავლენის მდგომარეობას“ და გამოყოფს ჯგუფურ პროცესში სამ ეტაპს: შესაბამისობა; იდენტიფიკაცია; დავალება.

კელმანის აზრით, ფსიქოთერაპიული ჯგუფის წევრები, პირველ რიგში, ექვემდებარებიან ფსიქოთერაპევტისა და ჯგუფის სხვა წევრების გავლენას; მეორეც, ისინი იდენტიფიცირდებიან ფსიქოთერაპევტთან და ერთმანეთთან; მესამე, ისინი ითვისებენ ჯგუფურ გამოცდილებას. კელმანი თვლის, რომ თერაპიული ეფექტის მისაღწევად საკმარისი არ არის ჯგუფის ნორმებთან და წესებთან „დამორჩილება“ - ასევე საჭიროა ნასწავლის ათვისება და ათვისება. ჯგუფის წევრებმა უნდა ისწავლონ განცდის ახალი უნარები (მოქნილობა), უპასუხონ ჯგუფს (იდენტიფიკაცია) და გამოიყენონ ისინი კონკრეტულ რეალურ სიტუაციებში (მითვისება).

შექმნის მომენტიდან მკურნალობის პროცესის დასრულებამდე ფსიქოკორექციული ჯგუფი გადის განვითარების რამდენიმე ეტაპს (ფაზას).

ამ საკითხის მკვლევართა უმეტესობა მიდის დასკვნამდე, რომ ჯგუფური პროცესი, დაწყებული ადაპტაციის სტადიიდან, შიდაჯგუფური კონფლიქტების მოგვარებით (მეორე ეტაპი), საბოლოოდ მიდის ერთიანობამდე და პრობლემის ეფექტურ გადაჭრამდე (Tuckman, 1965; Bennis, შეპარდი, 1974 და სხვ.).

ჯგუფის განვითარების ეს დადგმა გამომდინარეობს შუცის ინტერპერსონალური ურთიერთობების თეორიიდან (შუტცი, 1958). შუტცის აზრით, ჯგუფის განვითარების ადრეულ ეტაპებზე მისი წევრები მიდრეკილნი არიან ჩართვა სიტუაციაში.ამ ეტაპზე იწყება ჯგუფისადმი მიკუთვნებულობის გრძნობა და მის ყველა წევრთან ადეკვატური ურთიერთობის დამყარების სურვილი.

მეორე ეტაპზე საჭიროება სიტუაციის კონტროლი,ნეგატივიზმი. არის მეტოქეობა და დამოუკიდებლობის სურვილი, გამორჩევის, წამყვანი პოზიციის დაკავების სურვილი. მესამე ეტაპზე იწყება დომინირება სიყვარულის საჭიროებაჯგუფის წევრები მჭიდრო ემოციურ კავშირს ამყარებენ ერთმანეთთან. წინა პლანზე

ერთიანობა, გახსნილობის გრძნობა, სიახლოვე, თანაგრძნობა.

კრატოშვილი (1978) გამოყოფს ჯგუფის განვითარების ოთხ ფაზას.

პირველი ეტაპი (ორიენტაცია და დამოკიდებულება). არსებობს ახალ ადამიანებთან ადაპტაცია და ორიენტაცია: „რა სახის მკურნალობაა ეს? "Რას ვაკეთებთ?" "როგორ დამეხმარება ეს?" ჯგუფის წევრები შეშფოთებულები, დაუცველები, დამოკიდებულები არიან. ზოგი საკუთარ თავში იხევს, ზოგი თავის დაავადებებზე საუბრობს, მაგრამ ამავდროულად ყველა ელოდება ფსიქოთერაპევტის ინფორმაციას და მითითებებს.

მეორე ეტაპი (კონფლიქტები და პროტესტი). მიდრეკილია თვითდადასტურებისკენ, იწყება როლების განაწილება: აქტიური და პასიური, წამყვანი და „დაჩაგრული“, „რჩეული“ და „არასაყვარელი“ და ა.შ. უკმაყოფილება ჩნდება როგორც ერთმანეთის მიმართ, ასევე ფსიქოთერაპევტის მიმართ და როგორც შედეგი - იმედგაცრუება თავად მეთოდით მკურნალობაში.

თუ ჯგუფის ჩამოყალიბების პირველ ეტაპზე ფსიქოთერაპევტი ჯგუფის ყველა წევრის კერპი იყო, ახლა მას კვარცხლბეკიდან აგდებენ, "უსაქმურისა და შარლატანის" დონემდე დაყვანილს. ფსიქოთერაპევტის მიმართ უკმაყოფილება კიდევ უფრო იზრდება, თუ ის უარს ამბობს წამყვან, ავტორიტარულ როლზე. ემოციურად სტრესული ინტენსივობა კულმინაციას აღწევს:

პაციენტის დისკუსია გადაიქცევა „ამხანაგურ სასამართლოდ“, ფსიქოთერაპევტთან საუბარი – კონფლიქტში. თუ ფსიქოთერაპევტი არ არის საკმარისად გამოცდილი, მაშინ ამ ფაზაში შესაძლებელია ჯგუფის დაშლა.

მესამე ეტაპი (განვითარება და თანამშრომლობა). მცირდება ემოციური დაძაბულობა, მცირდება კონფლიქტების რაოდენობა და სიმძიმე. ხდება ჯგუფური ნორმებისა და ღირებულებების კონსოლიდაცია. ლიდერობისთვის ბრძოლა უკანა პლანზე გადადის. საჭიროა ჯგუფში მიკუთვნება, აქტუალური ხდება საერთო ინტერესებზე პასუხისმგებლობის გრძნობა. ჯგუფის წევრებს შორის იბადება ურთიერთგაგება, გულწრფელობა, სიახლოვე. დიალოგები უფრო გულწრფელი და სანდო ხდება. ინდივიდს უვითარდება უსაფრთხოების განცდა, ნდობა, რომ ჯგუფი დაიცავს მას. ჩნდება გახსნის სურვილი, ფსიქოთერაპევტთან ურთიერთობა ნორმალიზდება.

მეოთხე ფაზა (მიზანმიმართული აქტივობა). ჯგუფი იქცევა სამუშაო კოლექტივად, მომწიფებულ სოციალურ სისტემად. მისი წევრები ფიქრობენ, კონსულტაციებს, იღებენ გადაწყვეტილებებს. იქმნება პოზიტიური უკუკავშირი, რომელიც არ ირღვევა იმ შემთხვევებშიც კი, როდესაც ნეგატიური ემოციები და კონფლიქტები მიზანმიმართულად განიხილება.

საშინაო ფსიქოთერაპიაში ჩვეულებრივ გამოყოფენ ჯგუფის დინამიკის ადაპტაციურ, იმედგაცრუებულ, კონსტრუქციულ და განხორციელების ფაზებს (Slutsky, Tsapkin, 1985 და სხვ.). პრინციპში, ეს დინამიკა არაფრით განსხვავდება როჯერსის, კრატოჩვილის და სხვების მიერ აღწერილი დინამიკისაგან.

რა არის სამკურნალო ფაქტორებიფსიქოთერაპიის ჯგუფი? ჯალომის (1975) მიხედვით ათია.

შეკრულობა. ეს არის კავშირის ხარისხის, ჯგუფში ინტერპერსონალური ურთიერთობების ერთიანობის მახასიათებელი. თანმიმდევრობის ზრდა ხელს უწყობს ჯგუფის წევრებს შორის ურთიერთქმედების გაძლიერებას, აძლიერებს სოციალური გავლენის პროცესებს და ზრდის ყველას კმაყოფილებას.

იმედის წინადადება. ჯგუფური პროცესის წარმატების რწმენა უკვე თავისთავად აქვს თერაპიული ეფექტი.

განზოგადება. ადამიანები მიდრეკილნი არიან თავიანთი ცხოვრებისეულ პრობლემებსა და დაავადებებს უნიკალურად აღიქვან. ჯგუფის განვითარების პროცესში ისინი ხვდებიან, რომ სხვებსაც აქვთ მსგავსი პრობლემები და დაავადებები. საკუთარი პრობლემებისა და გამოცდილების ამ იდენტიფიკაციას აქვს თერაპიული ეფექტი.

ალტრუიზმი. ქცევა ფოკუსირებულია სხვა ადამიანების ინტერესების დაკმაყოფილებაზე მათი საკუთარი სარგებლის შეგნებულად გათვალისწინების გარეშე. ქცევა, რომელიც მიზნად ისახავს ჯგუფის ნებისმიერი წევრის უინტერესო დახმარების გაწევას, მიუხედავად იმისა, თუ რა სოციალურ პოზიციას იკავებს იგი ჯგუფის გარეთ.

ინფორმაციის მიწოდება. ეს ეხება იმ ინფორმაციას და მსჯელობას, რომელიც აუცილებელია ჯგუფის წევრისთვის თვითშემეცნებისა და თვითგამოცხადებისთვის.

მრავალჯერადი გადაცემა. ნებისმიერი სირთულე კომუნიკაციისა და სოციალური ადაპტაციის სფეროში, რომელიც განისაზღვრება აწმყოსა და წარსულის მოვლენებით, აუცილებელია

თავს იჩენენ ჯგუფურ კომუნიკაციაში. პაციენტის ემოციური მიჯაჭვულობა ფსიქოთერაპევტთან და ჯგუფის სხვა წევრებთან განიხილება, გამოკვლეულია და საჭიროების შემთხვევაში ექვემდებარება რაციონალურ და რეალისტურ შეფასებას.

ინტერპერსონალური სწავლა. ჯგუფი ემსახურება როგორც ტესტირებას დადებითი და უარყოფითი ემოციური რეაქციების შესასწავლად და ახალი ქცევების გამოსაცდელად. ჯგუფის წევრები დარწმუნებულნი არიან, რომ შეუძლიათ ღიად სთხოვონ დახმარება და მხარდაჭერა სხვებისგან და თავდაუზოგავად დაეხმარონ საკუთარ თავს.

ინტერპერსონალური უნარების განვითარება. ჯგუფში მისი ყველა წევრი აშკარად ან ირიბად აუმჯობესებს კომუნიკაციის უნარს. ინტერპერსონალური უნარების გასავითარებლად გამოიყენება სხვადასხვა ტექნიკა, მათ შორის უკუკავშირი და როლური თამაში.

ქცევის იმიტაცია. სათანადო ქცევის სწავლება სხვისი ქცევის დაკვირვებითა და მიბაძვით. ჯგუფური პროცესის დასაწყისში ხდება ფსიქოთერაპევტის ან ჯგუფის სხვა წევრების ქცევის იმიტაცია, რომლებმაც მიიღეს მისი მოწონება. თანდათანობით, ჯგუფის წევრები იწყებენ ექსპერიმენტებს, იყენებენ ჯგუფში შემოთავაზებულ ქცევის მრავალ შაბლონს მხარდაჭერისთვის.

კათარზისი. ჯგუფში ფარული ან დათრგუნული („მიუღებელი“) საჭიროებების განხილვა, გაუანალიზებელ ემოციებზე ფოკუსირება, როგორიცაა დანაშაულის გრძნობა ან მტრობა, იწვევს საკუთარი თავის გაგებას, საკუთარი თავის გამოვლენას და, საბოლოოდ, შვებას.

კრატოშვილი (Kratochvil, 1978) იძლევა ფსიქოთერაპიული ჯგუფის თერაპიული ფაქტორების განსხვავებულ ჩამონათვალს:

ჯგუფის მუშაობაში მონაწილეობა;

· ემოციური მხარდაჭერა;

სხვების დახმარება;

· თვითგამოვლინება;

რეაქცია;

· უკუკავშირი;

ინსაითი (ადრე არარეალიზებული ურთიერთობების გააზრება);

· კოლექტიური ემოციური გამოცდილება;

ქცევის ახალი გზების ტესტირება და მომზადება;

ახალი ინფორმაციის და სოციალური უნარების მოპოვება.

დასასრულს, ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ არცერთ ჩამოთვლილ ფაქტორს ინდივიდუალურად არ აქვს გადამწყვეტი თერაპიული ღირებულება. თერაპიულ ეფექტს ახდენს ჯგუფური პროცესი, მთელი ჯგუფი მთლიანად.

ჯგუფური ეთიკა

ამ პრობლემაში ყველაზე მნიშვნელოვანია კითხვები ჯგუფის ლიდერის, ფსიქოთერაპევტის ეთიკისა და შიდაჯგუფური ეთიკის საკითხები.

გონივრული მოთხოვნა, რომელიც უნდა წარუდგინოს ფსიქოთერაპევტს, არის მისი პროფესიული მომზადების დონე. ბევრს მიაჩნია, რომ ნებისმიერ სერტიფიცირებულ ექიმს ან ფსიქოლოგს შეუძლია ჯგუფური ფსიქოთერაპიის ჩატარება. ეს არის ღრმა ბოდვა, რომელიც წარმოიქმნება, პირველ რიგში, ჯგუფური ფსიქოთერაპიის თერაპიული ეფექტის მექანიზმების იგნორირებით.

კომპეტენტური სპეციალისტების მომზადებაჯგუფური ფსიქოთერაპიისთვის - საკმაოდ რთული, შრომატევადი ამოცანაა და უნდა მოიცავდეს ტრენინგის მინიმუმ სამ ეტაპს.

პირველი ეტაპი არის ჯგუფური ფსიქოთერაპიის თერაპიული საფუძვლების და ტექნიკის სწავლება; მეორე არის სტაჟირება ჯგუფში, რომელსაც ხელმძღვანელობს გამოცდილი სპეციალისტი, მესამე არის პირადი მონაწილეობა ჯგუფურ პროცესში.

ჯგუფური ფსიქოთერაპიის თეორიული საფუძვლები და ძირითადი ფორმები ათვისებულია პირველადი სპეციალიზაციის დროს.

მაგრამ გამოცდილება გვიჩვენებს, რომ ეს საკმარისი არ არის.

ტრენინგის მეორე ეტაპისთვის საუკეთესო ვარიანტია გამოცდილ ფსიქოთერაპევტთან „წყვილებში“ მუშაობა. ლიდერის როლს ყოველთვის უფრო გაწვრთნილი ექიმი ასრულებს, მაგრამ ზოგჯერ სასარგებლოა ტრენინგის პროცესში ამ როლის გადაცემა მსმენელისთვის, რათა მან აიღოს პასუხისმგებლობა ლიდერობაზე და რაც მთავარია, ჯგუფი „შეიგრძნოს“. შემდგომში ჯგუფის ხელმძღვანელობა შეიძლება დროებით დაევალოს მსმენელს, მაგრამ ექვემდებარება პროფესიონალის თანდასწრებით, ზედამხედველობით და მხარდაჭერით.

ფსიქოთერაპევტისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია ჯგუფის წევრად პირადი გამოცდილების მიღება. ამის კარგი საცდელი ადგილია

არის სასწავლო ჯგუფი. ასეთ T-ჯგუფში ლიდერები შეიძლება დაინიშნონ მორიგეობით, ხოლო დანარჩენები მოქმედებენ როგორც მონაწილეები. ასეთ პირობებში T-ჯგუფის მონაწილეები იძენენ არა მხოლოდ იმის გაგებას, თუ როგორ გრძნობს თავს ჯგუფის ლიდერი, არამედ როგორ გრძნობენ მონაწილეები, როდესაც განიცდიან იმედგაცრუების, ინტერპერსონალური ურთიერთობების და თვითგამორკვევის სირთულეებს.

დასავლეთში, მაგალითად, ვარშავის ფსიქიატრიისა და ნევროლოგიის ინსტიტუტში, შემუშავებულია ჯგუფური ფსიქოთერაპიის ექიმების 2-წლიანი და 4-წლიანი სასწავლო კურსების პროგრამები (Kosevska, Chabala, 1990).

შიდა ჯგუფური ეთიკა მოიცავს მთელ რიგ საკითხებს, რომელთაგან ყველაზე მნიშვნელოვანია:

თანხმობა ან უთანხმოება ჯგუფურ პროცესში მონაწილეობაზე;

ჯგუფის გარკვეულ აქტივობებში მონაწილეობის არჩევანის თავისუფლება;

ფსიქიკური ტრავმის პრევენცია.

პარლოფი (1970) ხაზს უსვამს, რომ პროფესიონალური ჯგუფის ლიდერები უნდა შემოიფარგლონ მოკრძალებული რეკლამით და ღია იყვნენ თავიანთი კომპეტენციისა და შესაძლებლობების საზღვრებთან დაკავშირებით.

ამასთან, ინფორმაცია ჯგუფური ფსიქოთერაპიის მიზნების, მეთოდების, ხანგრძლივობისა და პრინციპების შესახებ, პირიქით, მაქსიმალურად სრულყოფილი უნდა იყოს. ეს საშუალებას აძლევს პაციენტს სწორად გადაწყვიტოს მონაწილეობა მიიღოს თუ არა ამ ტიპის მკურნალობაში.

მეორე კითხვა ეხება ჯგუფური პროცესის უფრო ინტიმურ მექანიზმებს. შესაბამისად, თითოეულ მონაწილეს აქვს უფლება არ მიიღოს მონაწილეობა ჯგუფის მუშაობის დროს გარკვეულ ქმედებებში ან სიტუაციებში.

ჯგუფური და ჯგუფის ქცევა

ამავდროულად, არც ჯგუფის ლიდერმა და არც თავად ჯგუფმა არ უნდა განახორციელოს ზედმეტი ზეწოლა ასეთ მონაწილეზე, მით უმეტეს, რომ აიძულოს იგი გულწრფელობისა და თვითგამოცხადებისკენ.

მესამე კითხვა მჭიდრო კავშირშია მეორესთან. ჯგუფის ფორმირებისას ცალკეული წევრების გააზრებული შერჩევა ასევე მნიშვნელოვანია.

და ბოლოს, კონფიდენციალურობა სავალდებულოა ლიდერისთვის და მთლიანად ჯგუფისთვის. ყველაფერი, რაც ჯგუფში განიხილება, არ უნდა გასცდეს მას. წინააღმდეგ შემთხვევაში, პარტიული პროცესი შეიძლება შეწყდეს.

სასწავლო ჯგუფები

ზოგადი დებულებები

სასწავლო ჯგუფების შექმნის ისტორია მჭიდრო კავშირშია სოციოლოგისა და ფსიქოლოგის კურტ ლევინის სახელთან. ჯერ ლაბორატორიაში, შემდეგ კი „საველე“ პირობებში მუშაობისას ლევინი მივიდა იმ დასკვნამდე, რომ ჯგუფში შემავალი ადამიანები მუდმივად ახდენენ გავლენას ერთმანეთზე. ის ამტკიცებდა: „იმისთვის, რომ გამოავლინონ მათი არაადეკვატური დამოკიდებულებები და განავითარონ ქცევის ახალი ფორმები, ადამიანებმა უნდა ისწავლონ საკუთარი თავის დანახვა ისე, როგორც სხვები ხედავენ მათ“ (Lewin, 1951). მისმა „ველის თეორიამ“ საფუძველი ჩაუყარა „ჯგუფურ დინამიკას“ და გახდა ქვაკუთხედი ჯგუფური ფსიქოთერაპიის შექმნის საქმეში.

თუმცა, პირველი სასწავლო ჯგუფი (T-ჯგუფი) გაჩნდა შემთხვევით. რამდენიმე ბუნების მეცნიერმა (ლელანდ ბრედფორდი, რონალდ ლიპიტი, კურტ ლევინი) 1946 წელს შექმნეს ბიზნესმენთა და ბიზნესმენთა ჯგუფი, რომლის მიზანი იყო ძირითადი სოციალური კანონების (მაგალითად, დასაქმების კანონის) ერთობლივი შესწავლა და სხვადასხვა სიტუაციების „თამაში“. დაკავშირებულია მათ გამოყენებასთან. კანონების გამოყენებასთან დაკავშირებული ოპტიმალური გადაწყვეტილებებისა და ქცევის შემუშავების გარდა, ამ ჯგუფმა გაატარა საკუთარი თავის გამჟღავნებისა და თვითშემეცნების პირველი გამოცდილება უკუკავშირის საშუალებით.

ჯგუფებმა სწრაფად მოიპოვეს პოპულარობა, როგორც ახალი ეფექტური სწავლების მეთოდი და მომდევნო წელს დაარსდა ეროვნული სასწავლო ლაბორატორია (NTL) ბეთელში, მაინი. T-ჯგუფების, ან, როგორც მათ მაშინ ეძახდნენ, "ძირითადი უნარების ტრენინგის ჯგუფების" მთავარი ამოცანები იყო მის მონაწილეებს ესწავლებინათ ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ძირითადი კანონები, რთულ სიტუაციებში ხელმძღვანელობისა და სწორი გადაწყვეტილების მიღების უნარი. ბუნებრივია, ასეთი ჯგუფები თავიდან არ იყვნენ თერაპიული ორიენტირებული.

მოგვიანებით, T-ჯგუფები, მათი დანიშნულებისამებრ, დაიწყეს უნარების ჯგუფებად დაყოფა (მენეჯერების, საქმიანი ადამიანების ტრენინგი), ინტერპერსონალური ურთიერთობების ჯგუფებად (ოჯახის პრობლემები, სქესი) და "მგრძნობიარობის" ჯგუფებად (ჯგუფები ორიენტირებულია. ზრდა და თვითგანვითარება

პიროვნება, გაურკვევლობის დაძლევა და ა.შ.). მიუხედავად ამისა, T-ჯგუფებში დიდი ხნის განმავლობაში აქცენტი კეთდებოდა ჯანსაღი ადამიანების ისეთი როლური ფუნქციების სწავლებაზე, როგორიცაა უფროსებთან და ქვეშევრდომებთან ურთიერთობა, რთულ სიტუაციებში ოპტიმალური გადაწყვეტილებების შემუშავება, ორგანიზაციული მუშაობის გაუმჯობესების მეთოდების ძიება და ა.შ. (Shein, Bennis, 1965). ).

T-ჯგუფების დამფუძნებლებმა დაინახეს შემდეგი პოზიტიური დასაწყისი მათი, მათი აზრით, სწავლების მეთოდის ცენტრში:

სოციალური მეცნიერებების (ფსიქოლოგია, სოციოლოგია) გამოყენება პრაქტიკულ ცხოვრებაში;

ფოკუსირება სწავლების დემოკრატიულ (განსხვავებით ავტორიტარული) მეთოდებზე;

სწავლის პროცესში ურთიერთგაგებისა და ურთიერთდახმარების ურთიერთობის დამყარების უნარი, ჯგუფის ნებისმიერი წევრის პრობლემებში ჩაღრმავების სურვილი.

⇐ წინა45464748495051525354შემდეგი ⇒

პერსონალის მენეჯმენტში ურთიერთდაკავშირებული აქტივობების მთელ ჯაჭვში, თანამშრომლის დაქირავებიდან ორგანიზაციის დატოვებამდე, მენეჯერების დროის 50-დან 80%-მდე იხარჯება ჯგუფურ საქმიანობაზე. ნებისმიერი ლიდერის ეფექტურობა მჭიდრო კავშირშია ჯგუფური მუშაობის მახასიათებლების გააზრებასთან და მენეჯმენტის გუნდის წევრად სწორად მოქმედების და საკუთარი სამუშაო ჯგუფის მართვის უნართან. ბოლო წლების კვლევებმა ნათელი მოჰფინა ჯგუფებში მომუშავე ზოგიერთ ძალებს, რომლებიც გავლენას ახდენენ შესრულებაზე.

ამ განყოფილების მასალების უმეტესობა აღებულია M.A.Robert-ისა და F.Tilman-ის ნაშრომებიდან, ისევე როგორც Handy-ის ნამუშევრებიდან, სადაც მოცემულია ჯგუფური მუშაობის სამეცნიერო კვლევების მოკლე მიმოხილვა. უფრო მეტიც, ჰენდი იძლევა სისტემატურ მიმოხილვას არა ზოგადად ჯგუფებზე, არამედ ორგანიზაციებში შექმნილ მენეჯერულ ჯგუფებთან მიმართებაში, საქმიანობის აქტუალური საკითხების გადასაჭრელად.

HR კურსების უმეტესობა იძლევა მითითებებს იმის შესახებ, თუ როგორ გავხადოთ გუნდი უფრო ეფექტური. ეს მოიცავს ისეთ საკითხებს, როგორიცაა: ლიდერობის სტილი; პრობლემების გადაჭრისა და გადაწყვეტილებების შემუშავების მეთოდები; პროცესები, რომლებიც ეხმარება ჯგუფს ფოკუსირება მოახდინოს თავის ამოცანაზე და მოაგვაროს კონფლიქტები ჯგუფის წევრებს შორის. ეს კითხვები ყველაზე მნიშვნელოვანია განყოფილების სათაურში მოცემული თემის გასაგებად.

სანამ განვიხილავთ ფაქტორებს, რომლებიც გავლენას ახდენენ მენეჯმენტის ჯგუფების მუშაობის ეფექტურობაზე, შევეცადოთ ჩამოვთვალოთ იდეების უმეტესობა, დებულებები ზოგადად ჯგუფებთან დაკავშირებით და არა მხოლოდ ორგანიზაციებში რაიმე პრობლემის გადასაჭრელად შექმნილი ჯგუფები. და იმისთვის, რომ რეალურად გავიგოთ რა კომპლექსურ ფენომენზეა საუბარი, გავიხსენოთ მ.შერიფის კლასიკური ექსპერიმენტი, სადაც ნაჩვენები იყო არაცნობიერი გავლენა, რომელიც შეიძლება ჰქონდეს ჯგუფს ინდივიდუალურ აღქმაზე. მან ჯგუფი ბნელ ოთახში მოათავსა და ყველას სთხოვა, თვალი გაამახვილონ სინათლის ლაქაზე. შემდეგ ჯგუფის თითოეულ წევრს რიგრიგობით სთხოვეს ეთქვათ, თუ რა მიმართულებით გაიარა შუქი და რა მანძილი გაიარა.

ჯგუფის კონცეფცია და ჯგუფის ქცევა.

მიუხედავად იმისა, რომ სინათლე სინამდვილეში საერთოდ არ მოძრაობდა, ამ კითხვაზე ინდივიდუალურ პასუხებში ბევრი განსხვავება იყო. თუმცა, როდესაც ყველამ ინდივიდუალურად გასცა თავისი პასუხი, ჯგუფი ძალიან სწრაფად მივიდა შეთანხმებამდე სინათლის მოძრაობის მიმართულებასა და სიდიდეზე და მიიღეს ჯგუფური გადაწყვეტილება, თუმცა ის ხშირ შემთხვევაში განსხვავდებოდა ხალხის მიერ გამოთქმული კონკრეტული მოსაზრებებისგან. ადრე.

ინდივიდების ქცევა შეიძლება ძალიან უცნაურად მოგეჩვენოთ, მით უმეტეს, თუ ამ ქცევას აშკარა ახსნა არ აქვს, მაგრამ ჯგუფებში ადამიანების ქცევა შეიძლება კიდევ უფრო უცნაური იყოს. Ისე:

ადამიანები ჯგუფებად ცხოვრობენ მუდმივი ურთიერთდამოკიდებულების მდგომარეობაში.
ხიდები.

ერთი და იგივე ჯგუფის წევრებს აქვთ საერთო ნორმები და მისდევენ საერთოს
მიზნები.

ჯგუფებს აქვთ სხვადასხვა ფუნქციები. ყველა მათგანი მეტ-ნაკლებად არის
მისი სპეციალიზებული. სინამდვილეში, მათი სპეციალიზაცია დამოკიდებულია
საცრები ხალხის საჭიროებიდან.

12-224 353

ინდივიდები მონაწილეობენ მრავალ ჯგუფში. ჯგუფი ბუნებრივია
ადამიანის ცხოვრების აუცილებელი და გარდაუვალი ნაწილი. არის პოსტები
მკაფიო, დროებითი და შემთხვევითი ჯგუფები.

ზოგიერთი ჯგუფი უფასოა. ისინი შედიან
სურვილი. სხვები სავალდებულოა (დაბადებული,
ჩვენ არ ვირჩევთ ოჯახს, ეთნიკურ ჯგუფს ან ერს).

სამუშაო ჯგუფები შეიძლება იყოს ფორმალური ან არაფორმალური.
ფორმალურ ჯგუფებს ახასიათებთ ორგანიზებული სტრუქტურა.
სოციალური ურთიერთობები აქ უპიროვნო ხასიათისაა და ხორციელდება
გადის წინასწარ განსაზღვრული როლებით. ეს როლებია
მიერ განსაზღვრული ნორმების შესაბამისად ფორმალიზების ტენდენცია
ჩვენი გარე გარემო, კულტურა. არაფორმალურ ჯგუფში, იქ
განავითაროს პირადი სოციალური ურთიერთობები, რომლებიც ხორციელდება
შიდა გარემოს მიერ განსაზღვრული ველები. ამ როლების შინაარსი არის
ჯგუფში ურთიერთობის შედეგი.

ჯგუფურ ნორმებზე გავლენის მოხდენა ყოველთვის რთულია. უფრო ადვილია
შესასრულებელი შიგნიდან და ძალიან რთული შესასრულებელი გარედან, თუ პირი
რომელიც ამ გავლენას გარედან ახორციელებს, არ აქვს ნდობა
და ჯგუფის პატივისცემა.

ყველა ჯგუფი ახორციელებს ზეწოლას თავის წევრებზე
შეასრულოს ისინი ჯგუფის ნორმებთან (ქცევის ნორმები, მეტყველება,
პროდუქტიულობა, მენეჯმენტისადმი დამოკიდებულება, წარმოება, დასრულდა
საგაკვეთილო სამუშაო და ა.შ.).

ჯგუფები მთლიანობაში უფრო ნაკლებ იდეებს წარმოქმნიან, ვიდრე ცალკეული წევრები
ჩვენ ვართ ჯგუფები, მაგრამ ჯგუფი გვაძლევს საუკეთესო იდეებს: უკეთესი დამუშავებით,
ყოვლისმომცველი შეფასებით, უფრო დიდი პასუხისმგებლობით
მათ.

ჯგუფები (უცნაურად საკმარისია) უფრო სარისკოა
გადაწყვეტილებები, ვიდრე ცალკეული ჯგუფის წევრები. დიდი ალბათობით, ერთხელ
არსებობს გარკვეული ტიპის „ჯგუფური აზროვნება“, რომელშიც
ჯგუფი თავს დაუცველად გრძნობს. ეს ტენდენცია ცნობილი გახდა, როგორც
რისკის ცვლის ფენომენი.

კონფლიქტი ჯგუფებს შორის და ჯგუფში საკმაოდ ბუნებრივია.
ვენური ფენომენი (ჩვენ და ისინი, ჯგუფში შემავალი და გარეთ). შეუძლია
იყოს: პირადი კონფლიქტები, ინტერპერსონალური, საკუთრების კონფლიქტები
nosti, ჯგუფთაშორისი, სოციალური. კონფლიქტების შედეგები - დაახლოებით
ქვეჯგუფების ჩამოყალიბება, განსხვავებული წევრების მოცილება, „თხის“ შერჩევა
la scapegoat“, ორგანიზაციული ცვლილებები ჯგუფში, გაჩენა
ან ლიდერის შეცვლა, ჯგუფის დაშლა.

ჯგუფების გაგება (და იმ ძალების, რომლებიც აყალიბებენ და გავლენას ახდენენ მათზე) აუცილებელია ეფექტური მმართველობისთვის.

7.3.1. ჯგუფის ზოგადი მიზნები

ცნობილია, რომ ადამიანის ქცევა არის რეაქცია, რომელიც მიმართულია სიტუაციის შეცვლაზე მისი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების მიზნით. ქცევის მიზანი სიტუაციის შეცვლაა. როდესაც მიზანი არ არის მიღწეული და სიტუაციის შეცვლა შეუძლებელია, დგება ახალი მდგომარეობა, რაც იწვევს სხვა ქმედებებს. ახლა ავიღოთ შემთხვევა, როდესაც ორი ადამიანი ერთმანეთის თანდასწრებით ისე იქცევა, რომ მათი მიზნები ურთიერთმიღწეულია. მაგალითად, გამომგონებელს აქვს იდეა, მაგრამ არა ფული. სხვა ადამიანს აქვს საშუალება, მაგრამ წარმოდგენა არ აქვს. უნდა აღინიშნოს, რომ მათი მოთხოვნილებები, მოტივაციები და მიზნები შეიძლება სრულიად განსხვავებული იყოს. მაგრამ მათი ქცევის დონეზე არის ურთიერთდამოკიდებულება. მათი შეხვედრა ხსნის დაძაბულობას. ეს კარგი დღეა ორივესთვის!

ან - მეგობრების ჯგუფი: კმაყოფილება ურთიერთქმედებით, კმაყოფილება კომუნიკაციით, ხოლო მოტივაცია და პირადი მიზნები შეიძლება განსხვავებული იყოს.

ამრიგად, ურთიერთდამოკიდებულება და ურთიერთქმედება არის ჯგუფის დინამიკის საწყისი წერტილი. ეს პროცესი განმარტავს:

ინდივიდის ჯგუფში მიკუთვნება, ჯგუფის მიმზიდველობა და ჯგუფში გაწევრიანება;

არაფორმალური ჯგუფების ფორმირება;

როლების გაჩენა ჯგუფში (ზოგიერთი პიროვნება სხვებზე მეტად აკმაყოფილებს ჯგუფის მოთხოვნილებებს და ხელს უწყობს ჯგუფში სიტუაციის გაუმჯობესებას. ეს ხდება, მაგალითად, როდესაც ჯგუფში არის მხიარული თანამემამულე, სული. გუნდი, იდეების მატარებელი და ა.შ.).

ამრიგად, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ჯგუფი არის ადამიანთა ერთობლიობა, რომელიც წარმოიქმნება მათი ურთიერთქმედების შედეგად. ისინი ორმხრივად ამცირებენ თითოეულის სტრესს და საშუალებას აძლევს თითოეულს მიაღწიოს საკუთარ მიზნებს. მაგრამ ეს საკმარისი არ არის საწარმოში შექმნილი ფორმალური ჯგუფების მუშაობის ეფექტურობის მისაღწევად გარკვეული პრობლემების გადასაჭრელად.

შესაძლოა შემდეგი განმარტება უფრო სასარგებლო იყოს: ჯგუფი არის ადამიანთა ნებისმიერი კრებული, რომელიც საკუთარ თავს აღიქვამს, როგორც ჯგუფს გარკვეული საერთო მიზნის მქონე.

რა არის "საერთო მიზანი"?

პირველ რიგში აღვნიშნავთ, რომ ჯგუფური მიზნები, ისევე როგორც თითოეული ინდივიდის მიზნები, სულაც არ არის მკაფიო და ცნობიერი.

გარდა ამისა, ჩვენ ხაზს ვუსვამთ იმას, რომ საერთო მიზნები არ არის ორგანიზაციის მიერ მის წევრებზე დაკისრებული წმინდა ფორმალური მიზნები. აქ ჩვენ ვცდილობთ ავხსნათ ის ფაქტი, რომ

ჯგუფის წევრებს აქვთ საერთო მიზნები, მიუხედავად იმისა, ისინი შემოთავაზებულია ორგანიზაციის მიერ თუ არა. და მესამე, პიროვნული მიზნების მსგავსება ჯერ კიდევ არ არის საკმარისი იმისათვის, რომ ჯგუფს მივცეთ საერთო მიზანი.

მაგალითად, სამ ახალგაზრდას სურს ერთი და იგივე გოგოს დაქორწინება. მათი მიზნები მსგავსია, თუნდაც ერთი და იგივე. მაგრამ ეს არ არის ზოგადი მიზანი. ეს არ არის ჯგუფის მიზანი.

⇐ წინა26272829303132333435შემდეგი ⇒

პიროვნებასა და ჯგუფს შორის ურთიერთქმედება ყოველთვის ორმხრივია. ადამიანი თავისი საქმით, მოქმედებით ხელს უწყობს ჯგუფური პრობლემების გადაჭრას, მაგრამ ჯგუფი ასევე დიდ გავლენას ახდენს ადამიანზე, ეხმარება მას უსაფრთხოების, სიყვარულის, პატივისცემის, თვითგამოხატვის, ნორმალიზაციის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებაში. პიროვნება, საზრუნავის აღმოფხვრა და ა.შ. აღინიშნა, რომ კარგი ურთიერთობების მქონე ჯგუფებში, აქტიური შიდაჯგუფური ცხოვრებით ადამიანებს აქვთ უკეთესი ჯანმრთელობა და უკეთესი მორალი, ისინი უკეთესად არიან დაცული გარე გავლენისგან და უფრო ეფექტურად მუშაობენ, ვიდრე იზოლირებულ მდგომარეობაში მყოფი ადამიანები, ან თავისუფალ ჯგუფებში. გადაუჭრელი კონფლიქტებითა და არასტაბილურობით დაზარალებული.

ჯგუფი იცავს ინდივიდს, მხარს უჭერს მას და ასწავლის როგორც დავალებების შესრულების უნარს, ასევე ჯგუფში ქცევის ნორმებსა და წესებს.

მაგრამ ჯგუფი არა მხოლოდ ეხმარება ადამიანს გადარჩენაში და პროფესიული თვისებების გაუმჯობესებაში, ის ცვლის მის ქცევას, რაც ხშირად მნიშვნელოვნად განსხვავდება იმისგან, რაც იყო ჯგუფის გარეთ. ჯგუფის ამ გავლენას ადამიანზე მრავალი გამოვლინება აქვს. მოდით აღვნიშნოთ რამდენიმე მნიშვნელოვანი ცვლილება ადამიანის ქცევაში, რომელიც ხდება ჯგუფის გავლენის ქვეშ:

საზოგადოების გავლენის ქვეშ, ცვლილებები ხდება პიროვნების ისეთ მახასიათებლებში, როგორიცაა აღქმა, მოტივაცია, ყურადღების სფერო, რეიტინგული სისტემა და ა.შ. ადამიანი აფართოებს თავისი ყურადღების ფარგლებს ჯგუფის სხვა წევრების ინტერესებისადმი ყურადღების გაზრდით. მისი ცხოვრება კოლეგების ქმედებებზეა დამოკიდებული და ეს მნიშვნელოვნად ცვლის მის შეხედულებას საკუთარ თავზე, მის ადგილს გარემოში და სხვებზე;

ჯგუფში ადამიანი იღებს გარკვეულ ნათესაურ „წონას“. ჯგუფი არა მხოლოდ ანაწილებს დავალებებს და როლებს, არამედ განსაზღვრავს თითოეულის შედარებით პოზიციას. ჯგუფის წევრებს შეუძლიათ ზუსტად ერთი და იგივე სამუშაოს შესრულება, მაგრამ ამავე დროს ჯგუფში განსხვავებული წონა და ეს იქნება ინდივიდისთვის დამატებითი არსებითი მახასიათებელი, რაც მას არ ჰქონდა და არ შეეძლო ჯგუფის გარეთ ყოფნისას ბევრისთვის. ჯგუფის წევრები ეს მახასიათებელი შეიძლება იყოს არანაკლებ მნიშვნელოვანი, ვიდრე მათი ოფიციალური პოზიცია;

ჯგუფი ეხმარება ინდივიდს შეიძინოს ახალი ხედვა თავისი „მე“-ს შესახებ. ადამიანი იწყებს საკუთარი თავის იდენტიფიცირებას ჯგუფთან და ეს იწვევს მნიშვნელოვან ცვლილებებს მის მსოფლმხედველობაში, სამყაროში თავისი ადგილის და მისი ბედის გაგებაში.

ჯგუფში ყოფნისას, დისკუსიებში მონაწილეობისა და გადაწყვეტის შემუშავებისას ადამიანს ასევე შეუძლია გამოთქვას წინადადებები და იდეები, რომლებსაც არასოდეს გამოთქვამდა, მარტო რომ არ ეფიქრა პრობლემაზე;

ტვინის შეტევის ეფექტი ადამიანზე საგრძნობლად ზრდის ადამიანის შემოქმედებით პოტენციალს.

ჯგუფში, ადამიანი ბევრად უფრო მიდრეკილია რისკისკენ, ვიდრე ისეთ სიტუაციაში, როდესაც ის მარტო მოქმედებს, ზოგიერთ შემთხვევაში ადამიანის ქცევის შეცვლის ეს თვისება ჯგუფურ გარემოში ადამიანების უფრო ეფექტური და აქტიური ქცევის წყაროა, ვიდრე ისინი მოქმედებდნენ. მარტო, არასწორია ვიფიქროთ, რომ ჯგუფი ცვლის ადამიანს ისე, როგორც მას სურს. ხშირად ადამიანი დიდი ხნის განმავლობაში ეწინააღმდეგება ჯგუფის უამრავ გავლენას, ბევრ გავლენას მხოლოდ ნაწილობრივ აღიქვამს, ზოგიერთს მთლიანად უარყოფს.

გაუგებარია?

პიროვნების ჯგუფთან ადაპტაციისა და ჯგუფის ადამიანთან მორგების პროცესები ორაზროვანი, რთული და ხშირად საკმაოდ ხანგრძლივია.

ჯგუფში შესვლისას, ჯგუფურ გარემოსთან ურთიერთობით, ადამიანი არა მხოლოდ იცვლის საკუთარ თავს, არამედ ახდენს გავლენას ჯგუფზე, მის სხვა წევრებზე. ჯგუფთან ურთიერთობისას, ადამიანი ცდილობს სხვადასხვა გზით მოახდინოს მასზე გავლენის მოხდენა, ცვლილებები შეიტანოს მის ფუნქციონირებაში, რათა. რათა მისთვის მისაღები იყოს, მისთვის მოსახერხებელი და საშუალება მისცეს გაუმკლავდეს თავის მოვალეობებს. ბუნებრივია, როგორც გავლენის ფორმა, ასევე ჯგუფზე პიროვნების გავლენის ხარისხი არსებითად დამოკიდებულია როგორც მის პიროვნულ მახასიათებლებზე, გავლენის მოხდენის უნარზე და ჯგუფის მახასიათებლებზე. ადამიანი ჩვეულებრივ გამოხატავს თავის დამოკიდებულებას ჯგუფის მიმართ იმ პოზიციიდან, რასაც ფიქრობს, ხოლო მისი მსჯელობა ყოველთვის დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა პოზიციას იკავებს ჯგუფში, როლზე, რომელსაც ასრულებს, დაკისრებულ დავალებაზე და, შესაბამისად, რაზე. მიზნებსა და ინტერესებს ის პირადად ახორციელებს.

⇐ წინა57585960616263646566შემდეგი ⇒

გამოქვეყნების თარიღი: 2014-10-25; წაკითხვა: 1244 | გვერდის საავტორო უფლებების დარღვევა

Studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018. (0.002 s) ...

• მენეჯმენტის ფსიქოლოგია და ბიზნეს კომუნიკაციის ეთიკა გუნდში.
• ჯგუფი, მასა, ბრბო.
• ჯგუფები ფორმალური და არაფორმალური, ღია და დახურული, მათი მახასიათებლები. საცნობარო ჯგუფი.
• ჯგუფური მოწყობილობა.
• ორგანიზაციული ქცევა: როლი, ნიღაბი.
• არაფორმალური ჯგუფის სტრუქტურა.

ვინაიდან საქმიანი კომუნიკაციის ფსიქოლოგია ფსიქოლოგიური მეცნიერებათა კომპლექსის განუყოფელი ნაწილია, ის ეყრდნობა ზოგადი ფსიქოლოგიის მიერ შემუშავებულ ძირითად კატეგორიებსა და პრინციპებს. ასეთი ძირითადი კატეგორიებიზოგადი ფსიქოლოგია არის ის, რაც ასახავს

გონებრივი პროცესები (შემეცნება, ემოციები, ნება),

ადამიანის ფსიქიკის თვისებები (უნარი, ხასიათი, ტემპერამენტი),

ასევე მისი ცნობიერების გამოვლინებები (დაეჭვება, გაურკვევლობა, დარწმუნებულობა, გარკვეულ ქმედებებზე ფოკუსირება და ა.შ.).

ყველაზე მნიშვნელოვანი პრინციპები, რომლებიც ხელმძღვანელობს ზოგად ფსიქოლოგიას და მის ყველა დარგს, შემდეგია:

1. მიზეზობრიობის პრინციპი, დეტერმინიზმი, ე.ი. ურთიერთობის აღიარება, 2. ფსიქიკური ფენომენების ურთიერთდამოკიდებულება როგორც სხვებთან, ასევე მატერიალურ მოვლენებთან;
3. თანმიმდევრულობის პრინციპი, ე.ი. ინდივიდუალური ფსიქიკური ფენომენის ინტერპრეტაცია, როგორც ინტეგრალური ფსიქიკური ორგანიზაციის ელემენტები;
4. განვითარების პრინციპი, ტრანსფორმაციის აღიარება, ფსიქიკური პროცესების ცვლილებები, მათი დინამიკა, ერთი დონიდან მეორეზე გადასვლა.

Სოციალური ფსიქოლოგიაარის მცდელობა, გაიგოს და ახსნას, თუ როგორ ახდენს ინდივიდების აზრებზე, გრძნობებსა და ქცევაზე გავლენას სხვათა რეალური, წარმოსახვითი ან აღქმული ქცევა. ჯგუფების პრობლემა, რომლებშიც ადამიანები გაერთიანებულნი არიან თავიანთი ცხოვრების განმავლობაში, სოციალური ფსიქოლოგიის ყველაზე მნიშვნელოვანი საკითხია.

სოციალური ჯგუფი- ადამიანთა გაერთიანება, რომელიც ეფუძნება მათ მონაწილეობას გარკვეულ საქმიანობაში, დაკავშირებულია ურთიერთობების სისტემით, რომელსაც არეგულირებს ფორმალური ან არაფორმალური სოციალური ინსტიტუტები. სოციალური ჯგუფის ნიშნები:

1) შიდა ორგანიზაციის არსებობა;

2) საქმიანობის ზოგადი (ჯგუფური) მიზანი;

3) სოციალური კონტროლის ჯგუფური ფორმები;

4) ჯგუფური საქმიანობის ნიმუშები (მოდელები);

5) ინტენსიური ჯგუფური ურთიერთქმედება

სოციალური ჯგუფის განმარტებამოიცავს ოთხ ძირითად პუნქტს:

• სოციალური ინტერაქცია - ანუ ნიშანთა სისტემების („კოდების“) დახმარებით განხორციელებული კომუნიკაციური ურთიერთქმედება;
• სტიგმატიზაცია - „ეტიკეტების დამაგრება“, რომლითაც ჩვენ ვაღიარებთ წევრობას სოციალურ გეშტალტში ჩამოყალიბებული ჯგუფის წევრობას (გამოსახულება მასობრივ ცნობიერებაში) - ამ ჯგუფის ცხოვრების სტილს;
• იდენტიფიკაცია - ინდივიდის მიერ იდენტიფიცირება მოცემულ ჯგუფთან ოპოზიციის "ჩვენ - სხვების" მეშვეობით სოციალური საზღვრებისა და ფილტრების დაწესებით "შემავალ-გამომავალზე", ასევე სოციალური კონტროლის მექანიზმით;
• ჰაბიტუალიზაცია - ანუ „შეგუება“, ინდივიდის მიერ მოცემული სოციალური პოზიციის განვითარება და ამ ჯგუფში თანდაყოლილი დამოკიდებულებების, სტერეოტიპების ჩამოყალიბება.

სოციალური ჯგუფების ტიპები:

გამორჩეული დიდი, საშუალო და მცირე სოციალური ჯგუფები. AT დიდისოციალური ჯგუფები (კლასების გარდა) მოიცავს ადამიანთა აგრეგატებს, რომლებიც არსებობს მთელი საზოგადოების მასშტაბით: ეს არის სოციალური ფენები, პროფესიული ჯგუფები, ეთნიკური თემები (ერები, ეროვნება), ასაკობრივი ჯგუფები (ახალგაზრდები, პენსიონერები) და ა.შ. სოციალური ჯგუფის კუთვნილების და, შესაბამისად, მისი ინტერესების, როგორც საკუთარი ინტერესების გაცნობიერება თანდათან ხდება, რადგან იქმნება ორგანიზაციები, რომლებიც იცავენ ჯგუფის ინტერესებს (მაგალითად, მუშათა ბრძოლა მათი უფლებებისა და ინტერესებისთვის მუშათა ორგანიზაციების მეშვეობით).

რომ საშუალოსოციალურ ჯგუფებში შედის საწარმოების, ტერიტორიული თემების თანამშრომელთა საწარმოო გაერთიანებები (იმავე სოფლის, ქალაქის, რაიონის მცხოვრებნი და სხვ.).

კოლექტორამდე პატარაჯგუფებში შედის ისეთი ჯგუფები, როგორიცაა ოჯახი, მეგობრული კომპანიები, სამეზობლო თემები. ისინი გამოირჩევიან ინტერპერსონალური ურთიერთობებისა და ერთმანეთთან პირადი კონტაქტების არსებობით.

ნებისმიერი ორგანიზაცია (დიდი თუ მცირე, მომგებიანი ან არაკომერციული, კერძო თუ საჯარო) შედგება მრავალი განსხვავებული ჯგუფისგან, რომლებიც შეიძლება კლასიფიცირდეს სხვადასხვა გზით:

ფორმალობის პრინციპის მიხედვით:

ა) ფორმალური;

ბ) არაფორმალური;

ზომაზე:

ბ) ტრიადა;

გ) მცირე ჯგუფი;

დ) დიდი ჯგუფი;

არსებობის ხანგრძლივობის მიხედვით:

ა) დროებითი;

ბ) მუდმივი

რეგულარულობითა და ურთიერთქმედების სიხშირით:

ა) პირველადი;

ბ) მეორადი;

შეკრულობის ხარისხის მიხედვით:

ა) ჯგუფი;

ბ) გუნდი;

წამყვანი საქმიანობა:

ა) საგანმანათლებლო;

ბ) სპორტი;

გ) ოჯახი;

დ) მენეჯერული;

ე) წარმოება და სხვ.

არსებობის თვალსაზრისით:

ა) ნომინალური;

ბ) რეალური.

დიდი სოციალური ჯგუფების ზოგადი კლასიფიკაციით შეიძლება ითქვას, რომ არსებობს მათი განსაკუთრებული სახეობა, რომელსაც ამ სიტყვის მკაცრი გაგებით არ შეიძლება ეწოდოს „ჯგუფი“. ეს არის დიდი რაოდენობის ხალხის მოკლევადიანი გაერთიანებები, ხშირად ძალიან განსხვავებული ინტერესებით, მაგრამ მაინც შეიკრიბნენ კონკრეტულ შემთხვევაზე და აჩვენებენ რაიმე სახის ერთობლივ მოქმედებას. ასეთი დროებითი ასოციაციის წევრები არიან სხვადასხვა დიდი ორგანიზებული ჯგუფების წარმომადგენლები: კლასები, ერები, პროფესიები, ასაკები და ა.შ. ასეთი „ჯგუფი“ შეიძლება გარკვეულწილად ორგანიზებული იყოს ვინმეს მიერ, მაგრამ უფრო ხშირად ის წარმოიქმნება სპონტანურად, სულაც არ აცნობიერებს თავის მიზნებს, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, შეიძლება იყოს ძალიან აქტიური. ასეთი განათლება არ შეიძლება ჩაითვალოს „ერთობლივი საქმიანობის საგანად“, მაგრამ არც მისი მნიშვნელობის დაფასება შეიძლება. თანამედროვე საზოგადოებებში პოლიტიკური და სოციალური გადაწყვეტილებები ხშირად დამოკიდებულია ასეთი ჯგუფების ქმედებებზე. სოციალურ-ფსიქოლოგიურ ლიტერატურაში სპონტანურ ჯგუფებს შორის ყველაზე ხშირად გვხვდება ბრბო, მასა, საზოგადოება.

ბრბოიგი ყალიბდება ქუჩაში სხვადასხვა მოვლენის შესახებ: საგზაო შემთხვევა, დამნაშავის დატყვევება, უკმაყოფილება ხელისუფლების თანამდებობის პირის ან უბრალოდ გამვლელი პირის ქმედებებით. მისი არსებობის ხანგრძლივობა განისაზღვრება ინციდენტის მნიშვნელობით: დამთვალიერებელთა ბრბო შეიძლება გაიფანტოს გართობის ელემენტის აღმოფხვრისთანავე. სხვა შემთხვევაში, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ეს დაკავშირებულია რაიმე სოციალური ფენომენის მიმართ უკმაყოფილების გამოხატვასთან (მათ მაღაზიაში არ შემოიტანეს საკვები, უარი თქვეს შემნახველ ბანკში ფულის მიღებაზე ან გაცემაზე), ბრბო შეიძლება უფრო და უფრო აღფრთოვანდეს. და გადავიდეთ ქმედებებზე, მაგალითად, გადავიდეთ რომელი ან ინსტიტუტების მიმართულებით. ამავდროულად, მისი ემოციური ინტენსივობა შეიძლება გაიზარდოს, რაც იწვევს მონაწილეთა აგრესიულ ქცევას, ორგანიზაციის ელემენტები შეიძლება გამოჩნდნენ ბრბოში, თუ არის ადამიანი, რომელიც შეძლებს მის ხელმძღვანელობას. მაგრამ მაშინაც კი, თუ ასეთი ელემენტები წარმოიქმნება, ისინი ძალიან არასტაბილურია: ბრბოს შეუძლია ადვილად წაიღოს წარმოშობილი ორგანიზაცია. ელემენტები რჩება ბრბოს ქცევის მთავარ ფონად, რაც ხშირად იწვევს მის აგრესიულ ფორმებს.

ბრბოს კანონების ცოდნას ასევე შეუძლია მნიშვნელოვანი პრაქტიკული სარგებელი მოიტანოს. ლე ბონი წერს: „ისტორია გვასწავლის, რომ ბრბო უკიდურესად კონსერვატიულია. მიუხედავად გარეგნული რევოლუციური მოტივებისა, ისინი ყოველთვის უბრუნდებიან იმას, რაც გაანადგურეს. ბრბო არის თანაბარი, ანონიმური და მსგავსი ადამიანების დროებითი კოლექცია, რომლის სიღრმეში თითოეული მათგანის იდეები და ემოციები სპონტანურად გამოხატავს საკუთარ თავს. ბრბო წარმოადგენს ხალხის შეკრებას, რომლებიც დროებით ნიადაგზე იკრიბებიან გარეთ და დაწესებულებების მიუხედავად. ერთი სიტყვით, ბრბო არის ასოციალური და ასოციალური ფორმის. ისინი ჯგუფებისა და კლასების დროებითი ან უწყვეტი დაშლის შედეგია. ბრბოების მთავარი მახასიათებელია ინდივიდების შერწყმა ერთ გონებაში და გრძნობაში, რაც ფარავს პიროვნულ განსხვავებებს და ამცირებს ინტელექტუალურ შესაძლებლობებს. ყველა ცდილობს იყოს მეზობელი, ვისთანაც ურთიერთობს. მისი მასის ეს დაგროვება ატარებს მას, როგორც ზღვის მოქცევა კენჭებს. არ აქვს მნიშვნელობა, როგორიც არ უნდა იყოს მონაწილეთა სოციალური კლასი, განათლება და კულტურა. "თან სწორედ იმ მომენტში, როდესაც ადამიანები ბრბოში აღმოჩნდებიან, უმეცრები და მეცნიერები ერთნაირად უუნაროები ხდებიან აზროვნების უნარით.მასაში ადამიანის მდგომარეობა ყოველთვის შედარებული იყო ბინდის მდგომარეობასთან. მისი ცნობიერება, რომელმაც დაკარგა აქტივობა, საშუალებას აძლევს მას ჩაერთოს მისტიური ექსტაზით, ხილვებით, ან დაბნელებულ მდგომარეობაში, პანიკაში ან აკვიატებაში.

წონაჩვეულებრივ აღწერილია, როგორც უფრო სტაბილური წარმონაქმნი საკმაოდ გაურკვეველი საზღვრებით. მასა შეიძლება სულაც არ იმოქმედოს როგორც მომენტალური წარმონაქმნი, როგორც ბრბო; ის შეიძლება ბევრად უფრო ორგანიზებული აღმოჩნდეს, როდესაც მოსახლეობის გარკვეული სეგმენტები საკმაოდ შეგნებულად იკრიბებიან რაიმე სახის მოქმედების მიზნით: მანიფესტაცია, დემონსტრაცია, მიტინგი. ამ შემთხვევაში, ორგანიზატორების როლი უფრო მაღალია: ისინი, როგორც წესი, წარმოაჩენენ არა დაუყოვნებლივ მოქმედების დაწყებისას, არამედ წინასწარ არიან ცნობილი, როგორც იმ ორგანიზებული ჯგუფების ლიდერები, რომელთა წარმომადგენლებმა მიიღეს მონაწილეობა ამ მასობრივ აქციაში. მაშასადამე, მასების ქმედებებში, როგორც საბოლოო მიზნები, ასევე ქცევის ტაქტიკა უფრო ნათელი და გააზრებულია. ამავდროულად, ბრბოს მსგავსად, მასა საკმაოდ ჰეტეროგენულია, მასში სხვადასხვა ინტერესები შეიძლება თანაარსებობდეს და შეჯახდეს, ამიტომ მისი არსებობა შეიძლება იყოს არასტაბილური.

საჯაროწარმოადგენს სპონტანური ჯგუფის სხვა ფორმას, თუმცა სპონტანურობის ელემენტი აქ ნაკლებად არის გამოხატული, ვიდრე, მაგალითად, ბრბოში. საზოგადოება ასევე არის ხალხის მოკლევადიანი შეკრება, რათა ერთად გაატარონ დრო რაიმე სახის სპექტაკლთან დაკავშირებით - სტადიონის პოდიუმზე, დიდ აუდიტორიაში, მოედანზე სპიკერის წინ, მნიშვნელოვანი გზავნილის მოსმენისას. უფრო დახურულ სივრცეებში, როგორიცაა სალექციო დარბაზები, აუდიტორიას ხშირად მოიხსენიებენ, როგორც აუდიტორიას. საზოგადოება ყოველთვის იკრიბება საერთო და კონკრეტული მიზნისთვის, ამიტომ უფრო მართვადია, კერძოდ, უფრო მეტად შეესაბამება სპექტაკლების არჩეული ტიპის ორგანიზებაში მიღებულ ნორმებს. მაგრამ საზოგადოება ასევე რჩება ხალხის მასობრივ შეკრებად და მასში მოქმედებს მასის კანონები. აქაც ინციდენტი საკმარისია იმისათვის, რომ საზოგადოება უკონტროლო გახდეს. ცნობილია დრამატული შემთხვევები, რომლებზეც გამოუსწორებელი ვნებები მიდის, მაგალითად, ფეხბურთის გულშემატკივრები სტადიონებზე და ა.შ.

ტერმინი „ჯგუფი“ შეიძლება სხვადასხვაგვარად იქნას განმარტებული, რაც დამოკიდებულია თვალსაზრისზე. ერთ-ერთი ყველაზე ღრმა განმარტება ამბობს, რომ თუ ორგანიზაციაში არის ჯგუფი, მაშინ მისი წევრები:

• 1) არიან მოტივირებულნი შეუერთდნენ ჯგუფს;
• 2) ჯგუფის აღქმა ურთიერთქმედების ერთიან გაერთიანებად;
• 3) მონაწილეობა მიიღოს ჯგუფურ პროცესებში სხვადასხვა ხარისხით (ანუ ზოგიერთი ადამიანი ჯგუფს უფრო მეტ დროსა და ენერგიას აძლევს, ვიდრე სხვები);
• 4) მიაღწიოს შეთანხმებებს და გამოავლინოს უთანხმოება, ახორციელებს ურთიერთქმედების სხვადასხვა ფორმებს.

მცირე ჯგუფიარის პირდაპირი ურთიერთქმედებით დაკავშირებულ ადამიანთა მცირე ზომის გაერთიანება.

სოციალურ ფსიქოლოგიაში ემპირიული კვლევების უმეტესობა ჩატარდა მცირე ჯგუფებთან და ამის რამდენიმე მიზეზი არსებობს. ადამიანის ცხოვრების უმეტესი ნაწილი ხდება მცირე ჯგუფებში: ოჯახში, თანატოლების სათამაშო კომპანიებში, საგანმანათლებლო და სამუშაო გუნდებში, მეზობელ, მეგობრულ და მეგობრულ თემებში. სწორედ მცირე ჯგუფებში ყალიბდება პიროვნება, ვლინდება მისი თვისებები, ამიტომ პიროვნების შესწავლა ჯგუფის გარეთ შეუძლებელია. მცირე ჯგუფების მეშვეობით ხდება ინდივიდის ურთიერთობა საზოგადოებასთან: ჯგუფი გარდაქმნის საზოგადოების გავლენას ინდივიდზე, ინდივიდი უფრო ძლიერად მოქმედებს საზოგადოებაზე, თუ ჯგუფი მის უკან დგას. სოციალური ფსიქოლოგიის, როგორც მეცნიერების სტატუსი, მისი სპეციფიკა დიდწილად განისაზღვრება იმით, რომ მცირე ჯგუფი და მასში წარმოქმნილი ფსიქოლოგიური ფენომენები არის მისი საგნის განსაზღვრის ცენტრალური მახასიათებელი. სოციალური ფსიქოლოგიის ისტორიის მანძილზე მცირე ჯგუფები წარმოადგენდნენ ემპირიული კვლევის ძირითად ობიექტს, მათ შორის ლაბორატორიულ ექსპერიმენტებს. დაბოლოს, მცირე ჯგუფების ფორმირებისა და განვითარების პრობლემები, სწავლების ჯგუფური მეთოდები, ტრენინგი და ფსიქო-მაკორექტირებელი გავლენა, ერთობლივი შრომითი საქმიანობა და მცირე ჯგუფების საქმიანობის მართვა, ტრადიციულად, თეორიისა და მეთოდების გამოყენების ერთ-ერთი მთავარი სფეროა. სოციალური ფსიქოლოგიის პრაქტიკაში.

უპირველეს ყოვლისა, განიხილეთ ჯგუფის მოწყობილობა (ნახ. 1). (ეს სქემა შემოგვთავაზა ე. ბერნმა, ფსიქოთერაპიული სისტემის შემქმნელმა, სახელწოდებით ტრანსაქციული ანალიზი.) მას აქვს დიდი გარე საზღვარი. ეს არის იმ კლასის კედლები, სადაც გაკვეთილები ტარდება, შენობა, სადაც მდებარეობს კლინიკა, ღობე, რომელიც არ აძლევს უცხო პირებს ქარხანაში ან სამხედრო ნაწილში შესვლის საშუალებას.

1. დიდი გარე საზღვარი
2. დიდი შიდა საზღვარი
3. მცირე შიდა საზღვრები
4. გზამკვლევი
5. ქვეშევრდომები

დიდის შიგნით პატარა წრე არის დიდი შიდა საზღვარი. ის გამოყოფს ჯგუფის ხელმძღვანელობას მისი წევრებისაგან. ჯგუფის წევრები ყოველთვის არ არიან ერთგვაროვანი მასა. თქვენ შეგიძლიათ წარმატებით მართოთ არაუმეტეს 9-12 ადამიანი. ჯგუფი, როგორც ვერცხლისწყლის წვეთი, როდესაც გარკვეულ ზომას აღემატება, იწყებს მცირე ჯგუფებად დაყოფას. ამიტომ, როდესაც ჯგუფი იწყებს ზემოაღნიშნული მაჩვენებლის გადაჭარბებას, აუცილებელია მისი გაყოფა ისე, რომ პირველ ჯგუფში იყოს 7-9 ადამიანი და სათავეში იყოს ლიდერი. მაშინ უფრო დიდი მასშტაბის ხელმძღვანელს ეყოლება 10-მდე ადამიანი. ამ მხრივ ჯარი საკმაოდ კარგად არის მოწყობილი. ოცეულში 3-4 რაზმია. თითოეულ განყოფილებაში 10 ადამიანია. ამრიგად, ოცეულის მეთაურს განკარგულებაში ჰყავს 4-5 ქვეშევრდომი: მისი მოადგილე და რაზმის ხელმძღვანელები. სად არის დანარჩენი 3? ესენი არიან არაფორმალური ჯგუფების ლიდერები, რომლებზეც ცოტა მოგვიანებით ვისაუბრებთ.

ჯგუფები ღია და დახურულია. გახსენით ჯგუფებიისეა მოწყობილი, რომ ზოგიერთი წევრი ტოვებს, ზოგი მოდის მათ ადგილას. იცვლებიან არა მხოლოდ ჯგუფის წევრები, არამედ ლიდერებიც. ამრიგად, წარმოების გუნდები შეიძლება ჩაითვალოს ღია ჯგუფებად. დახურული ჯგუფებიჩამოყალიბდა ამავე დროს კონკრეტული დავალების შესასრულებლად. მისი აღსრულების შემდეგ ჯგუფი წყვეტს არსებობას.

ახლა კი არაფორმალური ჯგუფების შესახებ. თუ ლიდერმა არ იცის მათი არსებობის შესახებ და არ იცის ვინ არის ლიდერი, ის დაუშვებს რიგ ორგანიზაციულ შეცდომებს. იმისათვის, რომ "მიაღწიოს გუნდის ყველა წევრს", მას შეუძლია ისაუბროს არა არაფორმალური ჯგუფის ლიდერთან, არამედ მის წევრთან. შემდეგ მისი ნებისმიერი მოთხოვნა, ნებისმიერი ბრძანება შესრულდება არა პირდაპირ, არამედ საუბრის შემდეგ. ლიდერი. ხოლო თუ ლიდერთან კონტაქტი არ დამყარდა, შეიძლება შეინიშნოს ან დაუმორჩილებლობა ან დამახინჯებული შესრულება.
აქვე აღვნიშნავ ერთ გავრცელებულ მითს ადამიანების უდისციპლინობის შესახებ. ხალხი ძალიან მოწესრიგებულია, უბრალოდ ძალიან ცოტა ლიდერია, ვინც იცის როგორ მართოს მეცნიერების ყველა წესის მიხედვით. იგივე ხდება ჯგუფშიც. ლიდერი ესაუბრება არა არაფორმალური ჯგუფის ლიდერს, არამედ მის წევრს. შედეგად, მისი წესრიგი დამახინჯებულია ლიდერის რჩევებითა და აკრძალვებით. შეგახსენებთ, რომ ლიდერის ძალაუფლება აბსოლუტურია, ლიდერის ძალაუფლება კი ოფიციალური ინსტრუქციებით განისაზღვრება.

როდესაც ადამიანური გონება იპყრობს, ბრბო იფანტება. ბრბოში ადამიანი თავისი გამოცდილებით კი არ მოქმედებს, არამედ უმრავლესობის ან ლიდერის აზრის შესაბამისად.
ბრბო მუდმივად შავ ან ვარდისფრად შეღებილ მდგომარეობაშია, გარე გარემოდან მიღებული იმპულსების მიხედვით. ეს ხსნის მათ მარადიულ ცვალებადობას. შეიძლება დაინახოს მყისიერი გადასვლა ყველაზე სისხლიანი სისასტიკიდან კეთილშობილებაზე და უმაღლესი გაგებით გმირობაზე. ბრბო ადვილად ხდება ახლა ჯალათი, ახლა ასევე მოწამე. რატომ არის ახლა ხალხმრავლობა? ახლა სოციალური კავშირები ადვილად ირღვევა. ინფორმაცია სწრაფად გადადის, ურბანული ცხოვრების რიტმი ჩქარდება, მოსახლეობის მუდმივი მიგრაცია ანადგურებს ადამიანურ თემებს. ეს ყველაფერი ხელს უწყობს ახლის შექმნას, რომლებიც ხელახლა იქმნება ცვალებადი და მზარდი ბრბოების სახით. მსგავს აქციაში ხელს უწყობს მასმედია, განსაკუთრებით ტელევიზია. სხვათა შორის, მათი მეშვეობით შესაძლებელი იქნებოდა ადამიანების ორგანიზება და განათლება. მაგრამ ამით დიდ ფულს ვერ გამოიმუშავებ. დიახ, და ჭკვიანი ხალხი არ ცდება ხალხში და ხმაურს არ აყენებს.
არაფორმალური ჯგუფები წარმოიქმნება რაიმე პრობლემის ერთპიროვნული ძალისხმევით გადაჭრის შეუძლებლობისა და ორგანიზაციის რამდენიმე წევრის მიერ მისი გადაჭრის პირდაპირი ინტერესის არარსებობის შედეგად.

გაერთიანებული შრომის სიძლიერე აუცილებლად ქმნის ინტერესთა საზოგადოებას. ადამიანების კოლექტიური ინტერესები სწორედ იმ ფაქტის შედეგია, რომ მათ აქვთ ერთგვაროვანი ოპერაციები, მსგავსი პროფესია ან ინტერესთა საზოგადოება. ჯგუფური საქმიანობის უპირატესობა ინდივიდუალურ აქტივობაზე არ ხდება ყველა პრობლემის გადაჭრაში. თუმცა, რიგ შემთხვევებში ყველაზე წარმატებული კოლექტიური მოქმედებაა.

P. Blau-ს, W. Scott-ის, M. Shaw-ის მიერ ჩატარებულმა ბოლოდროინდელმა კვლევებმა აჩვენა, რომ ინდივიდუალური და ჯგუფური მუშაობის შედარებისას ამ უკანასკნელს უფრო მაღალი შესრულება ჰქონდა - სოციალური ინტერაქცია უზრუნველყოფდა შეცდომების გამოსწორების მექანიზმს.

ჯგუფების უპირატესობა ინდივიდებზე გამოიხატება შემდეგში:

სოციალური ურთიერთქმედებისას სკრინინგდება არაეფექტური წინადადებები, რაც შეცდომების გამოსწორების მექანიზმს წარმოადგენს;

სოციალური ურთიერთქმედებისას გათვალისწინებული სოციალური მხარდაჭერა ხელს უწყობს აზროვნებას;

· ჯგუფის წევრებს შორის კონკურენციის არსებობა პატივისცემისთვის ააქტიურებს მათ ენერგიას პრობლემების გადაჭრაში დიდი წვლილისთვის.

არაფორმალური ჯგუფური აქტივობა ინდივიდუალურ შემოქმედებასთან ერთად შემოქმედებითი ჯგუფების ჩამოყალიბებაშიც გამოიხატება. თვითორგანიზაციის ამ ფორმით ვლინდება რაციონალიზაცია და გამოგონება. ამიტომ არაფორმალური ორგანიზაციის ფარგლებში შეიძლება დაკმაყოფილდეს სოციალური, შემოქმედებითი მოთხოვნილებები, რომლებიც ხელს უწყობს პიროვნების თვითრეალიზებას, პრესტიჟს და აღიარებას.

ადამიანისა და ჯგუფის ურთიერთქმედება ყოველთვის ორმხრივი ხასიათისაა: ადამიანი თავისი საქმით, თავისი ქმედებებით ხელს უწყობს ჯგუფური პრობლემების გადაჭრას, მაგრამ ჯგუფი ასევე დიდ გავლენას ახდენს ადამიანზე, ეხმარება მას საკუთარი თავის დაკმაყოფილებაში. უსაფრთხოების მოთხოვნილებები, სიყვარული, პატივისცემა, თვითგამოხატვა, პიროვნების ჩამოყალიბება, შფოთვის აღმოფხვრა და ა.შ.

აღინიშნა, რომ კარგი ურთიერთობების მქონე ჯგუფებში, აქტიური შიდა ჯგუფური ცხოვრებით, ადამიანებს აქვთ უკეთესი ჯანმრთელობა და უკეთესი მორალი, ისინი უკეთესად არიან დაცულნი გარე გავლენისგან და უფრო წარმატებულად მუშაობენ, ვიდრე იზოლირებულ მდგომარეობაში ან "ავადმყოფებში". ”გაუხსნელი კონფლიქტებითა და არასტაბილურობით დაზარალებული ჯგუფები. ჯგუფი იცავს ინდივიდს, მხარს უჭერს მას და ასწავლის როგორც დავალებების შესრულების უნარს, ასევე ჯგუფში ქცევის ნორმებსა და წესებს.

მაგრამ ჯგუფი არა მხოლოდ ეხმარება ადამიანს გადარჩეს და გააუმჯობესოს თავისი პროფესიული თვისებები. ეს ცვლის მის ქცევას, ხშირად ადამიანს მნიშვნელოვნად განასხვავებს იმისგან, რაც იყო ჯგუფის გარეთ ყოფნისას. ჯგუფის ამ გავლენას ადამიანზე მრავალი გამოვლინება აქვს. მოდით აღვნიშნოთ რამდენიმე მნიშვნელოვანი ცვლილება ადამიანის ქცევაში, რომელიც ხდება ჯგუფის გავლენის ქვეშ.

პირველ რიგში, საზოგადოების გავლენით, ცვლილებები ხდება პიროვნების ისეთ მახასიათებლებში, როგორიცაა აღქმა, მოტივაცია, ყურადღების სფერო, შეფასების სისტემა და ა.შ. ადამიანი აფართოებს ყურადღების სფეროს, შეფასების სისტემას ჯგუფის სხვა წევრების ინტერესებისადმი უფრო მჭიდრო მიმართვის გამო. მისი ცხოვრება კოლეგების ქმედებებზეა დამოკიდებული და ეს მნიშვნელოვნად ცვლის მის შეხედულებას საკუთარ თავზე, მის ადგილს გარემოში და სხვებზე.

მეორეც, ჯგუფში ადამიანი იღებს გარკვეულ ფარდობით "წონას". ჯგუფი არა მხოლოდ ანაწილებს დავალებებს და როლებს, არამედ განსაზღვრავს თითოეულის შედარებით პოზიციას. ჯგუფის წევრებს შეუძლიათ ზუსტად იგივე სამუშაოს შესრულება, მაგრამ ჯგუფში განსხვავებული „წონა“ აქვთ. და ეს იქნება ინდივიდისთვის დამატებითი არსებითი მახასიათებელი, რაც მას არ ჰქონდა და არ შეეძლო ჯგუფს გარეთ ყოფნისას. ჯგუფის მრავალი წევრისთვის ეს მახასიათებელი შეიძლება იყოს არანაკლებ მნიშვნელოვანი, ვიდრე მათი ოფიციალური პოზიცია.

მესამე, ჯგუფი ეხმარება ინდივიდს შეიძინოს ახალი ხედვა თავისი „მე“-ს შესახებ. ადამიანი იწყებს საკუთარი თავის იდენტიფიცირებას ჯგუფთან და ეს იწვევს მნიშვნელოვან ცვლილებებს მის მსოფლმხედველობაში, სამყაროში თავისი ადგილის და მისი ბედის გაგებაში.

მეოთხე, ჯგუფში ყოფნისას, დისკუსიებში მონაწილეობისა და გადაწყვეტილებების შემუშავებაში, ადამიანს შეუძლია ასევე გასცეს წინადადებები და იდეები, რომლებსაც ის არასოდეს გამოთქვამდა, მარტო რომ ეფიქრა პრობლემაზე. ადამიანზე ტვინის შტორმის ეფექტი საგრძნობლად ზრდის ადამიანის შემოქმედებით პოტენციალს.

მეხუთე, აღინიშნა, რომ ჯგუფში ადამიანი ბევრად უფრო მიდრეკილია რისკისადმი, ვიდრე ისეთ სიტუაციაში, როდესაც ის მარტო მოქმედებს. ზოგიერთ შემთხვევაში, ადამიანის ქცევის შეცვლის ეს თვისება არის ჯგუფურ გარემოში ადამიანების უფრო ეფექტური და აქტიური ქცევის წყარო, ვიდრე მარტო რომ მოქმედებდნენ.

არასწორია ვიფიქროთ, რომ ჯგუფი ცვლის ადამიანს ისე, როგორც მას სურს.

ხშირად ადამიანი დიდი ხნის განმავლობაში ეწინააღმდეგება ჯგუფის უამრავ გავლენას, ბევრ გავლენას მხოლოდ ნაწილობრივ აღიქვამს, ზოგიერთს მთლიანად უარყოფს. პიროვნების ჯგუფთან ადაპტაციისა და ჯგუფის ადამიანთან მორგების პროცესები ორაზროვანი, რთული და ხშირად საკმაოდ ხანგრძლივია. ჯგუფში შესვლისას, ჯგუფურ გარემოსთან ურთიერთობით, ადამიანი არა მხოლოდ იცვლის საკუთარ თავს, არამედ ახდენს გავლენას ჯგუფზე, მის სხვა წევრებზე.

ჯგუფთან ურთიერთობისას ადამიანი ცდილობს სხვადასხვა გზით მოახდინოს მასზე გავლენის მოხდენა, ცვლილებები შეიტანოს მის ფუნქციონირებაში ისე, რომ ეს იყოს მისთვის მისაღები, მისთვის მოსახერხებელი და საშუალება მისცეს გაუმკლავდეს თავის მოვალეობებს. ბუნებრივია, როგორც გავლენის ფორმა, ასევე ჯგუფზე პიროვნების გავლენის ხარისხი არსებითად დამოკიდებულია როგორც მის პიროვნულ მახასიათებლებზე, გავლენის მოხდენის უნარზე და ჯგუფის მახასიათებლებზე. ადამიანი ჩვეულებრივ გამოხატავს თავის დამოკიდებულებას ჯგუფის მიმართ იმ თვალსაზრისით, თუ რას თვლის თავისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანად. ამავდროულად, მისი მსჯელობა ყოველთვის დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა პოზიციას იკავებს ჯგუფში, როლზე, რომელსაც ასრულებს, დაკისრებულ დავალებაზე და, შესაბამისად, რა მიზნებსა და ინტერესებს ახორციელებს იგი პირადად.

პირის ურთიერთქმედება ჯგუფთან შეიძლება იყოს თანამშრომლობის, შერწყმის ან კონფლიქტის ხასიათი. ურთიერთქმედების თითოეულ ფორმას შეიძლება ჰქონდეს მანიფესტაციის საკუთარი ხარისხი. ანუ, მაგალითად, შეიძლება ვისაუბროთ ფარულ კონფლიქტზე, სუსტ კონფლიქტზე ან გადაუჭრელ კონფლიქტზე.

თანამშრომლობის შემთხვევაში ჯგუფის წევრსა და ჯგუფს შორის მყარდება სანდო და კეთილგანწყობილი ურთიერთობა. ადამიანი თვლის, რომ ჯგუფის მიზნები არ ეწინააღმდეგება მის მიზნებს, ის მზად არის მოძებნოს გზები ურთიერთქმედების გასაუმჯობესებლად, პოზიტიურად, თუმცა საკუთარი პოზიციების გადახედვით, აღიქვამს ჯგუფის გადაწყვეტილებებს და მზად არის მოძებნოს გზები ურთიერთობების შესანარჩუნებლად. ჯგუფთან ურთიერთსასარგებლო საფუძველზე.

როდესაც ადამიანი ერწყმის ჯგუფს, შეინიშნება ისეთი ურთიერთობების დამყარება პიროვნებასა და ჯგუფის დანარჩენ წევრებს შორის, როდესაც თითოეული მხარე მეორეს განიხილავს, როგორც მასთან მთელის განუყოფელ ნაწილად. ადამიანი თავის მიზნებს აგებს ჯგუფის მიზნებზე დაყრდნობით, დიდწილად ემორჩილება მის ინტერესებს მის ინტერესებს და თავს აიგივებს ჯგუფთან. ჯგუფი, თავის მხრივ, ასევე ცდილობს შეხედოს ინდივიდს არა როგორც გარკვეული როლის შემსრულებელს, არამედ როგორც მას მთლიანად ერთგულ ადამიანად. ამ შემთხვევაში ჯგუფი ზრუნავს ადამიანზე, მის პრობლემებსა და სირთულეებს თავისებურად მიიჩნევს და ცდილობს დაეხმაროს მას არა მხოლოდ წარმოების პრობლემების გადაჭრაში, არამედ პირადი პრობლემების გადაჭრაშიც.

კონფლიქტის შემთხვევაში ხდება ინდივიდისა და ჯგუფის ინტერესების ერთმანეთთან შეხამება და მათ შორის ბრძოლა ამ წინააღმდეგობის მათ სასარგებლოდ მოსაგვარებლად. კონფლიქტები შეიძლება წარმოიშვას ორი ჯგუფის ფაქტორებით:

ორგანიზაციული,

ემოციური.

ფაქტორების პირველი ჯგუფი დაკავშირებულია მიზნების, სტრუქტურის, ურთიერთობების, ჯგუფში როლების განაწილების შეხედულებების განსხვავებასთან და ა.შ. თუ კონფლიქტი წარმოიქმნება ამ ფაქტორებით, მაშინ მისი მოგვარება შედარებით ადვილია. კონფლიქტების მეორე ჯგუფი მოიცავს ისეთ ფაქტორებს, როგორიცაა პიროვნების უნდობლობა, საფრთხის გრძნობა, შიში, შური, სიძულვილი, ბრაზი და ა.შ.

ამ ფაქტორებით წარმოქმნილი კონფლიქტები ძნელად ექვემდებარება სრულ აღმოფხვრას.

ჯგუფის წევრსა და ჯგუფს შორის კონფლიქტი არასწორია მხოლოდ ჯგუფში არასახარბიელო, ნეგატიურ მდგომარეობად ჩაითვალოს. კონფლიქტის შეფასება ფუნდამენტურად დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა შედეგებამდე მიგვიყვანს იგი პიროვნებისა და ჯგუფისთვის.

მაგრამ ძალიან ხშირად კონფლიქტი ჯგუფში ურთიერთობებში დადებითია. ეს გამოწვეულია იმით, რომ კონფლიქტმა შეიძლება გამოიწვიოს ხელსაყრელი შედეგები. პირველი, კონფლიქტმა შეიძლება გაზარდოს მოტივაცია მიზნების მისაღწევად. მას შეუძლია გამოიწვიოს დამატებითი ენერგიის მოქმედება, გამოიყვანოს ჯგუფი სტაბილური პასიური მდგომარეობიდან. მეორეც, კონფლიქტმა შეიძლება გამოიწვიოს ჯგუფში ურთიერთობებისა და პოზიციების უკეთ გაგება, წევრების მიერ ჯგუფში მათი როლისა და ადგილის გაგება, ამოცანებისა და ჯგუფის საქმიანობის ხასიათის უფრო მკაფიო გაგება. მესამე, კონფლიქტს შეუძლია შემოქმედებითი როლი შეასრულოს ჯგუფის ფუნქციონირების ახალი გზების ძიებაში, ჯგუფის პრობლემების გადაჭრის ახალი მიდგომების პოვნაში, ახალი იდეებისა და მოსაზრებების გენერირებაში, თუ როგორ უნდა დაამყაროს ურთიერთობა ჯგუფის წევრებს შორის და ა.შ. მეოთხე, კონფლიქტმა შეიძლება გამოიწვიოს ინტერპერსონალური ურთიერთობების გამოვლინება, ჯგუფის ცალკეულ წევრებს შორის ურთიერთობების იდენტიფიცირება, რაც თავის მხრივ ხელს უშლის მომავალში ურთიერთობების შესაძლო ნეგატიურ გამწვავებას.

ორგანიზაციული ქცევა- ეს არის მეცნიერება, რომელიც სწავლობს ადამიანების (პიროვნებისა და ჯგუფების) ქცევას ორგანიზაციებში, მიღებული ცოდნის პრაქტიკული გამოყენების მიზნით, ადამიანის შრომითი საქმიანობის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად. ორგანიზაციული ქცევა ვლინდება შემდეგ ფორმებში, ასპექტებში, ფენომენებში:

• - გონებაში ჩამოყალიბებული ინდივიდების დამოკიდებულებები, ღირებულებები, პრეფერენციები, მიდრეკილებები;
• - ინდივიდების ქცევა ფიზიკურ ობიექტებთან მიმართებაში მოულოდნელი ინფორმაციული და სოციალური კონტაქტების შემთხვევაში;
• - ჯგუფების, გუნდების და სხვა ჯგუფების ქცევა, რომლებიც ხასიათდება პირისპირ კომუნიკაციით;
• - ორგანიზაციული ერთეულების ქცევა, როგორიცაა განყოფილებები, განყოფილებები, ფირმები ან დიდი კონცერნები; - ორგანიზაციათა ურთიერთდაკავშირებული ჯგუფის ქცევა;
• - კომპანიის შიდა და გარე გარემოს ქცევა, როგორიცაა ტექნოლოგიების ევოლუცია, ბაზრები, კონკურენცია, სამთავრობო რეგულირება და ა.შ.

როლი არის ქცევა, რომელსაც ჯგუფი მოელის ადამიანისგან სოციალური ფუნქციების შესრულების პროცესში.ჩემი ლექციის დროს მე ვთამაშობ ლექტორის როლს, სტუდენტები კი მსმენელის როლს. რას ელიან სტუდენტები ჩემგან? ჯერ ერთი, რომ მათთვის ახალ რაღაცებს მოვყვე, მეორეც, ამაღელვებლად და საინტერესოდ ვუთხრა და მესამეც, არ ვაწყენინო. თუ ჩემი ქცევა ემთხვევა მათ მოლოდინებს (მოლოდინებს), ისინი მშვიდად იქცევიან, ყურადღებით უსმენენ და წერენ ყველაზე მნიშვნელოვან ნივთებს (ეს არის ჩემი მოლოდინი). თორემ სანქციებს მაწესებენ, ანუ იწყებენ კითხვას, ხატვას, წუწუნს და ა.შ. ამასთან, არ შეესაბამება ჩემს მოლოდინს. თუ ჩემზე არიან დამოკიდებული, შემიძლია საყვედური ვუთხრა, მაგრამ მაინც არ ვაიძულებ მათ მოსმენას. მე შემიძლია ვაიძულო ისინი მშვიდად დაჯდნენ. ახლა გასაგებია, რატომ არის უკეთესი ჯგუფის მუშაობის ორგანიზება ისე, რომ ლიდერი იყოს დამოკიდებული ქვეშევრდომებზე, კლიენტი მომხმარებელზე, ექიმი პაციენტზე, მასწავლებელი მოსწავლეზე და არა პირიქით. ჩვენთან, სამწუხაროდ, ხშირად ხდება. ბოლოს და ბოლოს, სტუდენტებს რომ თავისუფლად შეეძლოთ მიმატოვონ, სხვა გზა არ მექნებოდა გარდა იმისა, რომ კარგად მესწავლა ლექცია.

თუ გულწრფელად ვითამაშებ ჩემს როლს, მაშინ ჩემი შესრულებით შეიძლება ვიმსჯელოთ როგორი ადამიანი ვარ, როგორი შესაძლებლობები, ტემპერამენტი, მსოფლმხედველობა მაქვს. მაგრამ ზოგჯერ როლი იმდენად ავტომატიზირებულია, რომ წყვეტს პიროვნების, როგორც ასეთის ასახვას. შემდეგ ინდივიდი უბრალოდ ცვლის ერთ როლს მეორეზე და არ არსებობს პიროვნება, როგორც ასეთი, ან როლი განცალკევებულია პიროვნებისგან, სხვათა შორის, როგორ ასრულებს ადამიანი თავის როლს, უკვე შეუძლებელია იმის გაგება, თუ ვინ არის ის, როგორც პიროვნება. როლი არსებითად ხდება ნიღაბი(იხილეთ ქვემოთ)
რამდენიმე მაგალითს მოვიყვან. მასწავლებელი, მასწავლებლის როლს ასრულებს, ისე იქცევა, როგორც მოსალოდნელია, მისი გადმოსახედიდან, მასწავლებელი. ის ხშირად მკაცრია, შეუპოვარია დისციპლინის დამრღვევთა მიმართ, კითხულობს ყველა სახის აღნიშვნას, მოითხოვს თავის მოსწავლეებს სისტემატურად შეასრულონ დავალებები. მაგრამ შემდეგ თვითონ გახდა სტუდენტი, ანუ წავიდა მასწავლებელთა დახვეწის ფაკულტეტზე. მისი ქცევა მკვეთრად იცვლება. ახლა სტუდენტის როლს ასრულებს. აგვიანებს გაკვეთილებზე, ლექციებზე საუბრობს, ხანდახან საერთოდ არ მოდის. სად არის მისი ვინაობა? ყოველივე ამის შემდეგ, თუ იგი გულწრფელად თამაშობდა მასწავლებლის როლს, მაშინ, სტუდენტი გახდებოდა, თანაუგრძნობდა კოლეგას და არ არღვევდა კლასებს.
ვიცი, რომ ექიმთა კვალიფიკაციის ამაღლების ფაკულტეტზე დისციპლინის ყველაზე მავნე დამრღვევები „ჯანმრთელობის ორგანიზაციის“ ციკლის იუნკერები იყვნენ. მაგრამ ამ ციკლის კონტიგენტი არის საავადმყოფოების მთავარი ექიმები და მათი მოადგილეები.

ნიღაბი არის ქცევა, რომელსაც ადამიანი იყენებს უსაფრთხო კომუნიკაციისთვის.ბევრი ნიღაბი გვაქვს და ავტომატურად ვიყენებთ. სიხარულის ნიღაბი ქორწილში, მწუხარების ნიღაბი დაკრძალვაზე, კარგი მანერების ნიღაბი სადილზე. ზოგჯერ ნიღაბი ისე ეკიდება ადამიანს, რომ გვავიწყდება ის, რაც იყო და თვითონაც არ იცის რა არის მისი არსი. ასე რომ, ხანდახან ქუჩაში მაშინვე ამოიცნობთ მასწავლებელს, სამხედროს, ექიმს... ადამიანი იწყებს სახლში ისე მოქცევას, როგორც სამსახურში. მას ნიღაბი აცვია. ხშირად მისი „დაჭყლეტვა“ არ შეიძლება, მაგრამ „ინსულტიც“ შეუძლებელია! მას ნიღაბი აცვია! არ მოგიწოდებთ, სასწრაფოდ გადააგდოთ ეს ნიღბები. მაგრამ უკეთესი იქნება, რომ ისინი პირადად კი არ შევინარჩუნოთ, არამედ გამოვიყენოთ როგორც „პირობითობის სამოსელი“. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ნიღბები ზოგჯერ იმდენად ეკვრის პიროვნებას, რომ ხდება მათი არსი.

ჯგუფი სოციალური ურთიერთქმედების ერთ-ერთი ფუნდამენტური ფორმაა. ხალხი, ისევე როგორც ჩვენი უმცროსი ძმების მრავალი წარმომადგენელი, გაერთიანებულია ჯგუფებად, რათა დააკმაყოფილონ სხვადასხვა საჭიროებები. ეს პროცესი ხდება ასოციაციის წევრების ერთმანეთთან ურთიერთქმედებით.

განსხვავებები ქცევაში

როგორ იჩენს თავს ადამიანი ჯგუფში, შეიძლება წარმოდგენილი იყოს უმარტივესი მაგალითის გამოყენებით. წარმოიდგინეთ, რომ ოთახში ჩვეულებრივი ადამიანია. შეუძლია დაისვენოს, სადილზე წავიდეს და თუ მოესურვება, ჩანთას ჩაალაგებს და სასეირნოდ წავა. მაგრამ სრულიად განსხვავებული სურათი ჩანს იმ შემთხვევაში, როდესაც აღნიშნული ინდივიდი ჯგუფის წევრია. თავისუფალი ქცევა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის ახლო მეგობრების ან ნათესავების გარემოცვაშია. სხვა შემთხვევაში, ადამიანი მარტო და ის, ვინც ჯგუფის ნაწილია, პრაქტიკულად განსხვავებული ხალხია. ფსიქოლოგები ამბობენ: მხოლოდ იმის შეფასების შემდეგ, თუ როგორ ვლინდება ადამიანი ჯგუფში, შეიძლება ვიმსჯელოთ მის ხასიათზე და პიროვნულ თვისებებზე. შეუძლებელია ინდივიდის შესახებ აზრის ჩამოყალიბება, თუ არ იცი, როგორ იქცევა იგი საკუთარ საზოგადოებაში.

ჯგუფის ტიპები

ჯგუფების დიდი რაოდენობაა. ეს არის სხვადასხვა სოციალური ასოციაციები, ოჯახის წრე, სკოლის კლასი, სტუდენტური ჯგუფი. ადამიანი შეიძლება შემთხვევით მოხვდეს ზოგიერთ ასოციაციაში, ის საკუთარი ნებით ხდება სხვების ნაწილი. ზოგიერთის დატოვება ადვილია, ზოგი კი თითქმის შეუძლებელია. თუ როგორ იჩენს თავს ადამიანი ჯგუფში, მოკლედ, დიდწილად დამოკიდებულია მის ტიპზე. მათ მრავალფეროვნებას შორის გამოიყოფა დიდი და პატარა ასოციაციები. დიდი გაერთიანებები დაფუძნებულია პროფესიულ ინტერესებზე, ეთნიკურ ჯგუფებზე, სოციალურ ფორმირებებზე, რომლებიც დაკავშირებულია გეოგრაფიულ მდებარეობასთან. ასეთი ასოციაციების სიცოცხლე უფრო გრძელია ვიდრე ცალკეული ადამიანის დრო, ეს დამოკიდებულია ისტორიულ მოვლენებზე.

ხალხმრავლობა

ჯგუფების კატეგორიას მიეკუთვნება სპონტანურად წარმოქმნილი ბრბოც. ისინი თავს იჩენენ პოლიტიკური აქციების, სპონტანური ქმედებების სახით. ბრბოს არსებობა ხანმოკლეა. ის ისევე მოულოდნელად ქრება, როგორც ჩანს. ბრბო ხშირად უკონტროლოა, მათი ერთ-ერთი მთავარი თვისება მაღალი ემოციური მუხტია. როგორ იქცევა ადამიანი ამ ტიპის ჯგუფში?

პირველი თვისება, რომელიც განსაზღვრავს მის ქცევას, არის ანონიმურობა. ადამიანი იკარგება „უსახო ბრბოში“ და პრაქტიკულად წყვეტს პასუხისმგებლობას თავის ქმედებებზე. სწორედ აქედან მოდის ბრბოს სისასტიკე, მისი აგრესიულობა. ასეთ ჯგუფში ინდივიდი უქმნის ცრუ განცდას, რომ ის თავისუფალია სხვა ტიპის სოციალური კავშირებისგან – მაგალითად, ავიწყდება, რომ არის სამუშაო გუნდის, ოჯახის წევრი.

ბრბოში „დაშლა“.

თუ როგორ ვლინდება ადამიანი ამ ტიპის ჯგუფში, დიდწილად განსაზღვრულია აღნიშნული ანონიმურობითა და უპასუხისმგებლობით. ინდივიდი მთლიანად დამორჩილებულია ისეთ ინსტინქტებს, რომლებსაც, თავისი გონებით, ის არასოდეს მისცემს თავისუფლებას. მას არ შეუძლია ინფორმაციის რაციონალურად დამუშავება. თუ იზოლირებული ინდივიდი ინარჩუნებს კრიტიკის, დაკვირვების უნარს, მაშინ ხალხში ის სრულიად ქრება.

ბრბოში ინდივიდი ექვემდებარება ასოციაციას სხვა წევრებთან. ასეთი ჯგუფი თავისი ყოფნით პირდაპირ მოქმედებს ადამიანზე, გრძნობს მის ძალას. ეს გავლენა შეიძლება გამოიხატოს ორი გზით - ან ინდივიდის ქცევის გაძლიერებით, ან მისი დათრგუნვით. ადამიანი თავს დაუძლეველად გრძნობს, რაც განპირობებულია მისი დიდი რაოდენობით. აქ შეუძლებლობა არ არსებობს. ამიტომ ინდივიდი თავს ნებდება ინსტინქტების ძალას.

კაცი, როგორც გუნდის ნაწილი

როგორც აღინიშნა, ადამიანის ქცევა იცვლება, როდესაც ის ხდება ჯგუფის წევრი. ჯგუფში ადამიანის კომუნიკაცია მნიშვნელოვნად აისახება მის მოტივაციაზე, შეფასების ფარგლებსა და სხვა მახასიათებლებზე. მისი ინტერესები უფრო ფართოვდება, რადგან ახლა არა მხოლოდ საკუთარი თავით არის დაკავებული, არამედ ასოციაციის სხვა წევრების პრობლემებზეც ამახვილებს ყურადღებას.

გარდა ამისა, გუნდში ადამიანი დაჯილდოვებულია გარკვეული „წონით“. ადამიანები შეიძლება იყვნენ ზუსტად ერთსა და იმავე პოზიციებზე, აკეთონ იგივე სამუშაო. თუმცა, გუნდში სრულიად განსხვავებული „წონა“ ექნებათ. ბევრისთვის ამ მახასიათებელს განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს, რადგან ჯგუფის გარეთ ადამიანი ვერასოდეს მოიპოვებს მნიშვნელობას.

ჯგუფი ასევე მოქმედებს ინდივიდის თვითშეფასებაზე, მის თვითაღქმაზე. ჯგუფის წევრი თანდათან იდენტიფიცირდება მასთან, რაც იწვევს ცვლილებებს ამ სფეროში. ის იწყებს სხვაგვარად ურთიერთობას მზის ქვეშ თავის ადგილს, ავითარებს ახალი ტიპის მსოფლმხედველობას.

როლი და სტატუსი

როგორ ვლინდება ადამიანი ჯგუფში (სოციალური მეცნიერება ან ფსიქოლოგია, როგორც წესი, არის საგნები, რომელთა შესწავლაშიც სკოლის მოსწავლეები აანალიზებენ ამ საკითხს) დამოკიდებულია კონკრეტული ასოციაციის წევრის ინდივიდუალურ პოზიციაზე, მის სტატუსზე. თითოეული ჯგუფი თავის წევრს ანიჭებს გარკვეულ სტატუსს. ის თავის მხრივ განსაკუთრებულ როლს ასრულებს. ჯგუფში პირის სტატუსი არის პოზიცია ასოციაციის სხვა წევრებთან მიმართებაში. როლი არის ფუნქციების კონკრეტული ნაკრები, რომელიც ჯგუფის წევრს ენიჭება ჯგუფის სხვა წევრების მიერ. ეს ასევე დამოკიდებულია ამ ჯგუფისთვის დამახასიათებელი საქმიანობის სპეციფიკაზე. სოციალურ ასოციაციაში როლების ტიპოლოგიის დიდი რაოდენობა არსებობს. თუმცა, მათი უმრავლესობა აგებულია ძალაუფლებისა და დაქვემდებარების ან უპირატესობისა და უარყოფის კრიტერიუმების მიხედვით.

სოციალური სტატუსების სახეები

უმჯობესია გავიგოთ სხვადასხვა სოციალური სტატუსები და როლები ჯგუფში მკაცრი სოციალური იერარქიით. როგორც წესი, მას ახასიათებს რესურსების ნაკლებობა და ასეთ გაერთიანებებში არის პრობლემები მათ სამართლიან განაწილებასთან დაკავშირებით. ამ ტიპის ჯგუფებში ბოლო როლს არ ასრულებს მისი დაბალი ლიდერი (ან ლიდერი). მას შეიძლება არ ჰქონდეს ზნეობისა და ღირებულებების კონცეფცია. ხისტი სოციალური იერარქიის მქონე ჯგუფში ადამიანის ადგილი ჩვეულებრივ ბერძნული ანბანის ასოებით არის მითითებული. მას აქვს შემდეგი როლები:

1. ალფა ჯგუფის ლიდერია. ლიდერი სარგებლობს პრიორიტეტით სიმდიდრის განაწილებაში, მას აქვს უდიდესი ავტორიტეტი.
2. ბეტა ჯგუფში მეორე ადამიანია ლიდერის შემდეგ. ხშირად ბეტა უფრო ჭკვიანია ვიდრე ალფა. თუმცა, ის არ არის ისეთი ენერგიული. მას იერარქიაში მეორე ადგილი უკავია და შესაბამისად აქვს საქონლის განაწილების შესაბამისი უფლება. ხშირად, ბეტა არის მიღებული წესების ერთგვარი მცველი.
3. გამა-1. ესენი არიან ჯგუფის ლიდერის ახლო თანამოაზრეები, მისი თანამოაზრეები.
4. გამა-2. ამ სტატუსის მქონე ჯგუფის წევრები, როგორც წესი, ყველაზე მეტად არიან. როგორც წესი, ისინი ინერტულნი არიან და ხშირად ხდებიან ასოციაციის უფრო „მაღალი რანგის“ წევრების მანიპულირების ობიექტები.
5. გამა-3. ეს ქვეჯგუფიც იძულებულია დაემორჩილოს, მაგრამ მისი წარმომადგენლები ხშირად უკმაყოფილონი არიან მათთვის მინიჭებული სტატუსით. მათ მიმართ უფრო მაღალი რანგის წევრები მიმართავენ „სტაფილოსა და ჯოხის“ პოლიტიკას. "სტაფილოს" როლი, როგორც წესი, არის ჯგუფის ზედა ფენებთან დაახლოების შესაძლებლობა, ხოლო "ჯოხი" არის უფლებების ჩამორთმევა, მიღებული ანაზღაურების ოდენობის შემცირება, ზოგჯერ ჯგუფიდან გაძევება, ასევე. როგორც ფიზიკური ძალადობა.
6. გამა-4. ეს არის ერთგვარი „ჟამელი“, რომელსაც უფლება აქვს ჯგუფის სხვა წევრების მიმართ კრიტიკული და კაუსტიკური შენიშვნები გააკეთოს. ბუნებრივია, ასეთ ნებართვას მას უმაღლესი რანგის წარმომადგენლები აძლევენ. გამა-4-ს განსაკუთრებული როლი აქვს: ინარჩუნებს ჯგუფში „სიტყვის თავისუფლების“ და „დემოკრატიის“ იერსახეს.
7. ომეგა არის ინდივიდი, რომელიც იღებს ასოციაციის მთელ აგრესიას. ომეგას როლი საჭიროა იმისათვის, რომ ჯგუფი იყოს შეკრული. ამ სტატუსის მქონე ადამიანის დახმარებით ასოციაციის სხვა წევრები იძენენ „ჩვენს“ განცდას. იმ შემთხვევაში, თუ ადამიანი არ დაეთანხმება ამ როლს და დატოვებს ჯგუფს, მალე ამ თანამდებობაზე სხვა კანდიდატი დადგება.

ჯგუფის წევრების მიზნები

როგორც წესი, ჯგუფის წევრის ქცევა ორიდან ერთ-ერთი მიზნის მიღწევას ისახავს მიზნად - პრაქტიკული პრობლემების გადაჭრას ან ურთიერთობების დამყარებას. ერთი ადამიანისთვის რთულია ორივე ფუნქციის ერთდროულად შესრულება, ამიტომ ასოციაციის თითოეული წევრი ან წყვეტს პრაქტიკულ პრობლემებს, ან ხელს უწყობს გუნდში ჰარმონიული ურთიერთობების განვითარებას.

- 68.14 კბ

მხოლოდ ადამიანის მუდმივი კომუნიკაცია საკუთარ თავზე უფრო განვითარებულ პირებთან, რომლებსაც გააჩნიათ ღირებული ცოდნა, უნარები და შესაძლებლობები, აძლევს მას შესაძლებლობას გაეცნოს შესაბამის სულიერ ფასეულობებს. თითქმის ყველა ადამიანს აქვს რაღაც სასწავლი სხვა ადამიანებისგან და თითქმის ყველა ჯგუფში ის ხვდება სხვადასხვა ადამიანებს.

თავი 2 ქცევა ჯგუფებში

2.1. ნორმატიული ქცევა და ჯგუფის ერთიანობა

ჯგუფის ერთიანობა - ჯგუფის დინამიკის ერთ-ერთი პროცესი, რომელიც ახასიათებს მისი წევრების ჯგუფისადმი ერთგულების ხარისხს.

ჯგუფის თანმიმდევრობის სპეციფიკურ მაჩვენებლებად, როგორც წესი, განიხილება შემდეგი:

1. ურთიერთსიმპათიის დონე ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში - რაც უფრო მეტად მოეწონებათ ჯგუფის წევრებს ერთმანეთი, მით უფრო მაღალია მისი შეკრულობა;
2. ჯგუფის მიმზიდველობის (სარგებლობის) ხარისხი მისი წევრებისთვის - მით მეტია იმ ადამიანების რიცხვი, ვინც კმაყოფილია ჯგუფში ყოფნით, ანუ ისინი, ვისთვისაც ჯგუფის მეშვეობით შეძენილი უპირატესობების სუბიექტური ღირებულება აღემატება მნიშვნელობას. დახარჯული ძალისხმევიდან მით უფრო მაღალია მისი მიზიდულობის ძალა და, შესაბამისად, შეკრულობა.

ჯგუფური ნორმები - ეს არის ჯგუფის მიერ შემუშავებული გარკვეული წესები, მიღებული მისი უმრავლესობით და არეგულირებს ჯგუფის წევრებს შორის ურთიერთობას. ამ ნორმების შესასრულებლად ასევე იქმნება სანქციების სისტემა ჯგუფის ყველა წევრის მიერ. ისინი შეიძლება იყოს გამამხნევებელი ან ამკრძალავი. დაჯილდოვებული ხასიათით ჯგუფი წაახალისებს იმ წევრებს, რომლებიც ასრულებენ ჯგუფის მოთხოვნებს - იზრდება მათი სტატუსი, იზრდება მათი ემოციური მიღების დონე და გამოიყენება სხვა ფსიქოლოგიური ჯილდოს ზომები. ამკრძალავი ხასიათის მქონე ჯგუფი უფრო მიდრეკილია დასაჯოს ის წევრები, რომელთა ქცევაც არ შეესაბამება ნორმებს. ეს შეიძლება იყოს გავლენის ფსიქოლოგიური მეთოდები, "დამნაშავეებთან" კომუნიკაციის შემცირება, მათი სტატუსის დაქვეითება ჯგუფურ კავშირებში.

ჯგუფის გაჩენისა და ფუნქციონირების დონეზე გადამწყვეტია ინდივიდუალური ინტერესები და მოთხოვნილებები, რომელთა დაკმაყოფილება მოითხოვს კოლექტიურ ძალისხმევას და, შესაბამისად, ინტერპერსონალურ ინტერაქციას.

ჯგუფური ნორმებისა და ფაქტორების მრავალფეროვნება შესაძლებელს ხდის მცირე ჯგუფებში ნორმების ეფექტურობის ზოგადი მეთოდოლოგიური პრინციპების გამოყოფას.
1. ჯგუფური ქცევის სოციალური ნორმები არის საერთო ინტერესებით გაერთიანებულ ადამიანებს შორის სოციალური ურთიერთქმედების შედეგი.
2. ჯგუფი არ ადგენს ნორმების მთელ დიაპაზონს რომელიმე კონკრეტული სიტუაციისთვის, არამედ მხოლოდ მათ, რომლებსაც განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს ჯგუფის ყველა წევრისთვის.
3. ნორმატიული ქცევა შეიძლება მიენიჭოს ჯგუფის წევრს როლის სახით (მაგალითად, ლიდერი), ან იმოქმედოს როგორც ჯგუფის წევრებისთვის საერთო როლზე დაფუძნებული ქცევის სტანდარტი.
4. სოციალური, ნორმები შეიძლება დიფერენცირებული იყოს ჯგუფის მათი წევრების მიერ მიმღებლობის ხარისხის მიხედვით: დამტკიცებული ყველა, ნაწილი და ა.შ.
5. ჯგუფებში სოციალურ ნორმებს შეიძლება ჰქონდეთ გადახრების სხვადასხვა უწყვეტი და, შესაბამისად, სანქციების დიაპაზონი დევიანტური ქცევისთვის.
6. ჯგუფის ყველა წევრის მიერ ჯგუფური ნორმების აღიარების დონე დიდწილად განსაზღვრავს ჯგუფის თანმიმდევრობის ხასიათს.
ლოტი, ჯგუფის დინამიკის სპეციალისტები, მცირე ჯგუფის წევრების სიმპათიების მიზეზებისა და შედეგების მთლიანობა.
მიზეზები მოიცავს:

1. ინდივიდთა ურთიერთქმედების სიხშირე
2. მათი ურთიერთქმედების ჯგუფური ხასიათი
3. ჯგუფის ხელმძღვანელობის სტილი (ძირითადად დემოკრატიული)
4. იმედგაცრუება (დამთრგუნველი დაძაბულობა) და საფრთხე ჯგუფური პროცესის მიმდინარეობისთვის (ჯგუფთაშორისი ურთიერთობების შედეგად)
5. ჯგუფის წევრების სტატუსი და ქცევითი (ინტერპერსონალური) მახასიათებლები (დამოკიდებულებების, ასაკის, პროფესიების, ქცევის ეთიკური სტანდარტების მიხედვით და ა.შ.).

თანაგრძნობის და, შესაბამისად, თანმიმდევრულობის შედეგებს შორისაა: აგრესიული ქცევა ჯგუფისადმი არასიმპატიური პირის მიმართ, ჯგუფის წევრების მიერ ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების ხელსაყრელი შეფასება, სხვა ადამიანების შეფასებაში ცვლილებები და ჯგუფშიდა კომუნიკაციაში. კომფორტული ქცევის გაზრდა, ჯგუფის პროდუქტიულობის შესაძლო ზრდა და ა.შ.

ჯგუფური ურთიერთქმედების შედეგი არის თანმიმდევრულობა, რომელიც მოტივირებულია საჭიროებებისა და ღირებულებების კომბინაციით: ჯგუფის წევრების მოლოდინები ან სუბიექტური ალბათობა იმისა, რომ ჯგუფში წევრობას ექნება ხელსაყრელი (ან უარყოფითი) შედეგები ადამიანისთვის.

2.2 არაორგანიზებულ ჯგუფებში ადამიანთა ურთიერთქმედება

ადამიანების კოლექტიური ქცევის ელემენტარული ფორმები შედარებით სპონტანური, ზოგჯერ არაპროგნოზირებადი ურთიერთქმედებაა გაურკვევლობის ან საფრთხის ვითარებაში. გაგების გასაღები არის სოციალური ინტერაქციის ფორმა, რომელსაც წრიული რეაქცია ჰქვია: ორმხრივი მღელვარება წრიულ ფორმას იღებს, როცა ადამიანები ასახავს ერთმანეთის განწყობას, ემოციებს და ამით აძლიერებენ მათ.

სოციალური შფოთვა არის მრავალი ადამიანის შინაგანი დაძაბულობა მისი განმუხტვის გზების არარსებობის გამო, გამოხატული ქაოტური და არაკოორდინირებული აქტივობის სახით, ხოლო შფოთვის გრძნობა ჩართულია წრიულ რეაქციაში და ხდება „ინფექციური“, ადამიანები „ემოციურად ინფიცირდებიან“. ". სოციალური არეულობა არსებობს იქ, სადაც ადამიანები ერთმანეთის მიმართ მგრძნობიარენი არიან და ასევე, სადაც ისინი ერთად იტანენ დამკვიდრებული ცხოვრების წესის ნგრევას. ეს ხდება რევოლუციური არეულობის დროს, ქალთა მოძრაობაში, რელიგიურ არეულობებში, შრომით კონფლიქტებში.

სოციალური შფოთვის ნიშნები:

♦ არარეგულარული ქცევა, როდესაც ადამიანები არიან დაძაბულ მდგომარეობაში და გრძნობენ მოქმედების ძლიერ სურვილს, მაგრამ არ გააჩნიათ მკაფიო წარმოდგენა და გაგება მათი მიზნების შესახებ;

♦ აღგზნებული შფოთვის, შიშის, დაუცველობის, აგრესიულობის, ჭორების გავრცელებისა და გაზვიადების მიდრეკილება;

♦ გაზრდილი გაღიზიანებადობისა და ვარაუდის არსებობა, ფსიქოლოგიური არასტაბილურობა, ლიდერების გავლენისადმი მიდრეკილება, ახალი სტიმული და იდეები.

არსებობს ოთხი ტიპის ელემენტარული კოლექტიური ჯგუფი (გ. ბლუმერი):

1) მოქმედი ბრბო (აგრესიული);

2) გამომხატველი ბრბო (მაგალითად, ცეკვა რელიგიურ სექტებში);

3) მასა (მონაწილეებს არ აქვთ სოციალური ორგანიზაცია; ადამიანები ერთმანეთისგან განცალკევებულნი არიან, მაგალითად, ოქროსა და მიწის ციებ-ცხელების დროს);

4) საზოგადოება (ადამიანთა ჯგუფები, რომლებიც პრობლემის წინაშე დგანან, აქვთ განსხვავებული მოსაზრებები მისი გადაჭრის მიდგომის შესახებ, მსჯელობენ).

ეს სოციალური დაჯგუფებები წარმოიქმნება სპონტანურად და მათი მოქმედება არ არის მიმართული ან განსაზღვრული არსებული კულტურული მოდელებითა და ნორმებით. საზოგადოება მთლიანად გამოდის დადგენილი წესებიდან, ბრბო - კონტაქტის დამყარებიდან (ადამიანების ერთმანეთისადმი მგრძნობელობის გაზრდა, განწყობებზე არაცნობიერი რეაგირება, ერთობლივი მოქმედებისთვის სპონტანური მზადყოფნა). მასა მოქმედებს ინდივიდუალური არჩევანის დამთხვევის გამო და საზოგადოება იძენს ერთობის თავის განსაკუთრებულ ტიპს და რეალიზაციის შესაძლებლობას რაიმე კოლექტიური გადაწყვეტილების მიღწევის ან გარკვეული საზოგადოებრივი აზრის განვითარების გამო. როგორც კოლექტიური პროდუქტი, ეს უკანასკნელი წარმოადგენს მთელ საზოგადოებას მის მზადყოფნაში იმოქმედოს პრობლემის გადასაჭრელად და, როგორც ასეთი, იძლევა თანმიმდევრულობის საშუალებას.

საზოგადოებრივი აზრის ფორმირება ხდება:

♦ დისკუსიის გახსნისა და მიღების გზით, როდესაც ინტერესთა ჯგუფები (პრობლემის გადაჭრის გზებით დაინტერესებული) ცდილობენ ჩამოაყალიბონ და დაადგინონ სხვა, შედარებით უინტერესო ადამიანების აზრი;

♦ პროპაგანდის საშუალებით (განზრახ მიმართული კამპანია, რათა ადამიანებმა მიიღონ მოცემული თვალსაზრისი, განწყობილება ან ღირებულება).

ასეთი ელემენტარული კოლექტიური დაჯგუფებების გამოჩენა მიუთითებს სოციალური ცვლილებების მიმდინარე პროცესზე. ისინი მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ ახალი კოლექტიური ქცევის განვითარებაში და სოციალური ცხოვრების გაჩენილი ფორმების განვითარებაში, განსხვავებული სოციალური წესრიგის ფორმირებაში, ემსახურებიან საფუძველს სოციალური მოძრაობების ფორმირებისთვის, რომლის წყალობითაც კოლექტიური ქცევის ახალი ტიპები ყალიბდება. ფიქსირებული სოციალური ფორმები. საწყის ეტაპზე სოციალური მოძრაობა ამორფულია, ცუდად ორგანიზებული, ანუ კოლექტიური ქცევა პრიმიტიულ დონეზეა. როგორც ის ვითარდება, ის ხდება ორგანიზებული, იძენს საკუთარ წეს-ჩვეულებებს და ტრადიციებს, მისი ლიდერობა ძლიერდება, ჩნდება სოციალური წესები და ღირებულებები, ცხოვრების ახალი წესის შექმნის შესაძლებლობა.

სოციალურ მოძრაობას შეუძლია გაიზარდოს და მოახდინოს ორგანიზება რიგებში. მექანიზმები. ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული პროპაგანდაა. ეს აღელვებს ხალხს და ხდის მათ მოძრაობის მხარდამჭერებს. ამის გაკეთების გზა არის ხალხის ყურადღების მიქცევა, მათი აღგზნება, მათი ემოციების გაღვივება, ამ ემოციებს გარკვეული მიმართულების მიცემა იდეების, კრიტიკის, წინადადებებისა და დაპირებების საშუალებით.

სხვა მსგავსი მექანიზმებია:

1) ადამიანთა ერთმანეთთან მიკუთვნებულობისა და სოლიდარობის გრძნობის ორგანიზების პროცესი, მოცემული სოციალური მოძრაობის მომხრეებს შორის ურთიერთსიმპათიის ჩამოყალიბება, რაც ხელს უწყობს კოორდინირებულ ქცევას;

2) ჯგუფთაშორისი/ჯგუფთაშორისი ურთიერთობების განვითარება: მოძრაობის წევრების რწმენა, რომ მათი ჯგუფი სამართლიანი და სწორია, სხვები კი არაპრინციპული და მავნე (ემსახურება წევრების გაერთიანებას მათი მიზნებისა და ღირებულებების გარშემო; მტრის არსებობა. ამ თვალსაზრისით ძალზე მნიშვნელოვანია მოძრაობის მთლიანობისა და ერთიანობის მინიჭებისთვის);

3) საზეიმო ქცევისა და რიტუალების გამოყენება: მასობრივი მიტინგები, დემონსტრაციები, აღლუმები, საიუბილეო ცერემონიები, რიტუალური ატრიბუტები - ლოზუნგები, სიმღერები, ლექსები, დროშები, ფორმები და ა.შ. ამ რიტუალების მონაწილე ამაღლებს თვითშეფასებას, რის შედეგადაც ის თავს მნიშვნელოვან ადამიანად გრძნობს და ეს პიროვნული მნიშვნელობის განცდა იდენტიფიცირებულია როგორც სოციალურ მოძრაობასთან);

4) ჯგუფური ზნეობის ჩამოყალიბება, რომელიც მოძრაობას ანიჭებს მუდმივობას და დარწმუნებას: რწმენა მოძრაობის მიზნის სისწორეში და სამართლიანობაში, რწმენა მოძრაობის მიერ მისი მიზნის საბოლოო მიღწევის, იმაში, რომ ამას ეკისრება რაიმე წმინდა მისია. მოძრაობა; საკუთარი „წმინდა წიგნების“ შექმნა (მაგალითად, მარქსის „კაპიტალი“ კომუნისტური მოძრაობისთვის);

5) ჯგუფური იდეოლოგიის განვითარება (მოძღვრების ერთობლიობა, რომელიც აყალიბებს მოძრაობის მიზნებსა და მიზანს, შეიცავს არსებული სისტემის კრიტიკას, ასახავს მოძრაობის პოლიტიკურ გეგმებს, პოლიტიკას, ტაქტიკასა და პრაქტიკულ საქმიანობას).

სოციალური მოძრაობის წარმატებული განვითარება დამოკიდებულია ამ მექანიზმებზე, ხოლო სოციალური შედეგები დამოკიდებულია იმაზე, მოძრაობა რეფორმისტულია თუ რევოლუციური.

2.3. არაფორმალური ჯგუფები (Litvak M.E-ს კლასიფიკაცია)

ბავშვობიდან ყველანი ჯგუფურად ვართ. დაწყებული ოჯახიდან, საბავშვო ბაღიდან, შემდეგ სკოლიდან, კოლეჯიდან, სამსახურიდან. თუ კარგად დააკვირდებით, ყველა ამ და სხვა ჯგუფს აქვს მსგავსი თვისებები და მახასიათებლები. ჯგუფები არის ფორმალური და არაფორმალური. ჯგუფი, რომელშიც ვსწავლობთ, ფორმალურია და მას ჰყავდა დეკანატისგან დანიშნული ფორმალური ხელმძღვანელი. ჯგუფი, რომელიც აღნიშნავს სხდომის წარმატებით გავლის შემდეგ არის არაფორმალური და ჰყავს თავისი ლიდერი, არაფორმალური. ფორმალური ლიდერის ძალაუფლება განისაზღვრება ოფიციალური ინსტრუქციებით, სამუშაო პასუხისმგებლობით და ა.შ. არაფორმალური ლიდერის ძალაუფლება შეუზღუდავია, რაც გამომდინარეობს მასში ჯგუფის წევრების ნებაყოფლობითი მონაწილეობით. სწორედ ამიტომ, თუ ლიდერი არ არის ლიდერი ამავე დროს, ჯგუფი ყოველთვის დაიშლება წინააღმდეგობებით. ადამიანის ქცევა ძლიერ არის დამოკიდებული იმ ჯგუფზე, რომელშიც ის იმყოფება, რადგან თითოეულ ჯგუფში ის ასრულებს თავის როლს. როლი არის ქცევა, რომელსაც ჯგუფი მოელის ინდივიდისგან სოციალური ფუნქციების შესრულების პროცესში. ნებისმიერ გუნდში როლებიდან გამომდინარე, შეიძლება გამოიყოს სამი არაფორმალური ჯგუფი. ლიტვაკ მ.ე. დაყვეს ისინი შემდეგნაირად: პირველი ჯგუფი: საგანმანათლებლო და კარიერული, მეორე - კულტურული და გასართობი, მესამე - ალკოჰოლურ-სექსუალური. ჩვენ ვაძლევთ თითოეული ამ ჯგუფის მოკლე აღწერას.

1. საგანმანათლებლო და კარიერული ჯგუფი.მასში შედის ადამიანები, რომლებიც ისწრაფვიან პროფესიული ზრდისა და დაწინაურებისკენ. ესენი არიან ახალგაზრდა პროფესიონალები, რომლებიც სტუდენტობის წლებში ესწრებოდნენ წრეებს და ემზადებოდნენ პროფესიული საქმიანობისთვის. ერთი სიტყვით, ეს არის ყველა, ვინც ზრუნავს თავის პიროვნულ და პროფესიულ ზრდაზე, ცდილობს დაამტკიცოს თავისი უნიკალურობა და უნიკალურობა. ასეთ ადამიანებს ჩვეულებრივ აქვთ გასართობიც კი, რაც ხელს უწყობს მის პიროვნულ ზრდას: სპორტი, კარგი ლიტერატურის კითხვა და ა.შ. კარიერისტები არასოდეს მონაწილეობენ მომჩივანთა კომიტეტებში, არ უყვართ უნაყოფო სოციალური მუშაობა. კარიერის სტუდენტი ადვილად ამოსაცნობია: სტუდენტურ კაფეტერიაში ის ათვალიერებს ჩანაწერებს, დადის ყველა ლაბორატორიაში, ზის ლექციებზე წინა რიგებში და წერს მათ, მაშინაც კი, თუ ის არ აპირებს ამ სფეროში სპეციალობას. ასეთ ადამიანებს უბრალოდ არ შეუძლიათ ნახევრად მუშაობა. ასეთი ენთუზიასტი ჯგუფის წარმომადგენლები შეიძლება გვიან დარჩნენ სამსახურში, მოითხოვონ საგანგებო ანგარიში ან გააღიზიანოს ხელისუფლება რაციონალისტური წინადადებებით.

2.კულტურული და გასართობიჯგუფი. მასში შედიან სპეციალისტები, რომლებიც შეჩერდნენ თავიანთ პროფესიულ ზრდაში და აქვთ მთავარი ინტერესები. ეს არის ან საყოფაცხოვრებო, ან კომერცია, ან ოჯახი - ასეთი ინტერესები ძალიან ბევრია. ისინი კარგი სპეციალისტები არიან, რომლებმაც რუტინულ სამუშაოებში ხელი მოიპოვეს. ისინი კარგად ასრულებენ თავიანთ მოვალეობებს, მაგრამ შიგნით და გარეთ. ამ ჯგუფის წევრებს არ უჭირთ, თუ მათ არ აიძულებთ შეასრულონ სოციალური სამუშაო და ძალით ისწავლონ ახალი მეთოდები. ასეთ ჯგუფებში თანამშრომლები, როგორც წესი, არ ეძებენ დაწინაურებას, უარს ამბობენ კიდეც! თუმცა, ასეთი ჯგუფი არ უნდა მივიჩნიოთ ერთგვარ „ჭაობად“, საიდანაც არ შეიძლება გამოსვლა. ეს ადამიანები მიდრეკილნი არიან დამორჩილებისკენ და არიან კარგი, თუმცა დაუფიქრებელი მუშები. ეს არ არის ცუდი შესაძლებლობა, რომ გახდე ასეთი გუნდის ლიდერი (კერძოდ, ლიდერი და არა არაფორმალური ლიდერი, რა თქმა უნდა :)

3.ალკოჰოლურ-სექსუალური ჯგუფი.ეს ჯგუფი წარმოადგენს თანამშრომლების ყველაზე არასასიამოვნო ნაწილს ნებისმიერ გუნდში, განსაკუთრებით მის ალკოჰოლურ ნაწილში. ინსტიტუტებში ეს არის ეგრეთ წოდებული "კამჩატკა", სამსახურში ასეთი ჯგუფები, როგორც წესი, კარგად არის ჩამოყალიბებული, ასეთ ჯგუფებში ურთიერთობები ემყარება პატიებას, გულმოდგინებას, მეგობრობას. ალკოჰოლის ჯგუფის დეგრადაციასთან ერთად ოჯახი და მთელი საზოგადოება იწყებს მასზე ზემოქმედებას.

2.4. ჯგუფური გადაწყვეტილების მიღების თავისებურებები

ერთობლივი საქმიანობის შედეგად, რამდენიმე ადამიანს შეუძლია მიაღწიოს შედეგებს, რომლებსაც წარმოუდგენელი ძალისხმევის ფასადაც კი, ადამიანი მარტო ვერასოდეს მიაღწევს. კ.მარქსიც კი ამტკიცებდა, რომ მარტივი სოციალური კონტაქტი იწვევს ინსტინქტის სტიმულირებას, რომელიც ზრდის თითოეული ცალკეული მუშაკის ეფექტურობას. პრაქტიკოსმა ფსიქოლოგებმა დიდი ხანია შეამჩნიეს, რომ ერთობლივი მუშაობისას ზოგიერთი პრობლემა უფრო კარგად წყდება, ვიდრე ინდივიდუალური გადაწყვეტით, რომ ჯგუფში ინდივიდი უშვებს ნაკლებ შეცდომებს და ავლენს პრობლემების გადაჭრის უფრო მაღალ სიჩქარეს. ეს ფაქტი აიხსნება სენსორული სტიმულაციის გაზრდით, სხვა ადამიანების გვერდიგვერდ მომუშავე ერთსა და იმავე ამოცანაზე ყოფნის ფაქტი ააქტიურებს ინდივიდს, დადებითად მოქმედებს მის პროდუქტიულობაზე. ეს ფენომენი ფსიქოლოგიაში ცნობილია, როგორც სოციალური ფასილიტაციის ეფექტი. მისი არსი ემყარება იმ ფაქტს, რომ სხვა ადამიანების ყოფნა ხელს უწყობს ინდივიდის მოქმედებას, ხელს უწყობს მას. თუმცა ეს განცხადებები არ არის უდავო ჯგუფური საქმიანობის ყველა შემთხვევისთვის.