წიგნის ფრაგმენტი Kovpak D.V. მათ თავს არ დაესხნენ! ან როგორ გავუმკლავდეთ უხეშობას? - მ.: პეტრე, 2012 წ

როდემდე შეიძლება უხეშობას შეეგუო? ტრანსპორტში, სამსახურში, წვეულებაზე, სახლში, ონლაინში, ქუჩაში - ყველგან! რამდენ ხანს შეგიძლიათ მსხვერპლის როლის შესრულება? მოთმინებით იტანს ნებისმიერ უხერხულობას, უხეშობის ნებისმიერ გამოვლინებას. ცნობილმა ფსიქოთერაპევტმა და გაბედულმა ადამიანმა, დიმიტრი კოვპაკმა გადაწყვიტა, რომ საკმარისი იყო! წაიკითხეთ მისი მომხიბვლელი ისტორიები და პროფესიული რჩევები, თუ როგორ უნდა გაუმკლავდეთ უხეშობასა და ცინიზმს. დოქტორი კოვპაკი მზადაა შეცვალოს მის გარშემო არსებული სამყარო მისკენ მიდრეკილების გარეშე! Და შენ?

უხეშობის დაძლევის ძირითადი სტრატეგიები

ეფექტური კონტრზომები

ცხადია, ადამიანებს შორის ურთიერთობაში სამი მიდგომა არსებობს. პირველი არის მხოლოდ საკუთარი თავის გათვალისწინება და სხვების დათრგუნვა... მეორე არის სხვების დათმობა ყოველთვის და ყველაფერში... მესამე მიდგომა არის საკუთარი ინტერესების გათვალისწინება სხვისი ინტერესების უგულებელყოფის გარეშე.

ცოცხლებისთვის მხოლოდ მკვდრების შეხება არ შეიძლება.თითოეული ჩვენგანი ყოფილა ისეთ სიტუაციებში, როდესაც დაჭრილები ან ფსიქოლოგიურად ტრავმირებული ვიყავით. ბუნებრივია, ჩნდება სურვილი დაისაჯოს ან ასწავლო დამნაშავის გაკვეთილი ან მინიმუმამდე დაიყვანოს სხვისი რეპუტაციისა და შეფასების ზიანი.

კონკრეტულად რა უნდა გააკეთოს? მოთმინება თუ რეაგირება? როგორ გამოვა ეს ყველაფერი? და კიდევ უამრავი კითხვა დაუნდობლად ტრიალებს ჩემს თავში. ეს პირველი შემთხვევა არ არის და არა მარტო შენთან. როგორ გამოეხმაურნენ ამაზე ადრე ადამიანები, რომლებსაც უკვე შეექმნათ მსგავსი პრობლემა?

ერთხელ კონფუციუსს დაუსვეს კითხვა: „მართებულია თუ არა სიკეთის ბოროტად დაბრუნება? რაზეც მან უპასუხა: „სიკეთის საზღაური სიკეთით უნდა გადაიხადოს, ბოროტება კი სამართლიანობით“.

ეჭვგარეშეა, თუ რეგულარულად აძლევთ უფლებას საკუთარ თავს შეურაცხყოფა მიაყენონ, ეს შეიძლება ჩვევად იქცეს თქვენი დამნაშავეებისთვის. შენიშვნის გაკეთების ან თუნდაც უხეში ადამიანთან შეწყვეტის სურვილი ჩნდება მანამ, სანამ ამის მიზეზი არსებობს.

თუ თქვენ ეხმარებით გაუწონასწორებელ ადამიანებს რეგულარულად მისცემთ მათ გაღიზიანების გამოხატვის პლატფორმას, ეს ტაქტიკა ავტომატურად იმუშავებს მათთვის. მათ აღარ უნდა აინტერესოთ ვინ არის ყველაფერში დამნაშავე.

ასე რომ, მოთმინებისა და წინდახედულების შიშსა და სიზარმაცეს აგრევთ, შეგიძლიათ ადგილობრივ განტევების ვაცი გადაიქცეთ.

სინამდვილეში ადამიანი არ არის ისეთი მშვიდობიანი, როგორც ამას აცხადებს და თუნდაც საკუთარ თავზე ფიქრობს. მაშასადამე, თქვენი დამნაშავეების მოლოდინი, რომ თავად დაინახონ შუქი, აღიარონ შეცდომები და უსამართლობა, რომელიც ჩადენილია, შეიძლება იყოს ძალიან შრომატევადი და ძვირადღირებული სტრატეგია. დაეხმარეთ მათ გააცნობიერონ, რომ არასწორ ადამიანს წააწყდნენ.

ოღონდ არ უპასუხოთ ოპონენტის გამოსვლის შინაარსს, არამედ მისი ჩარევის ფაქტს, გარდა საკუთარ საქმეში.

უხეში ადამიანებთან ბრძოლაში არიან თუ არა გამარჯვებულები, ეს სადავო და რიტორიკული კითხვაა. თუმცა, თუ უკვე გადაწყვიტეთ საბრძოლო ხელოვნება, მაშინ გარკვეული უნარები, ტექნოლოგიები და სასარგებლო ინფორმაცია ხელს არ შეგიშლით.

ვერბალურ დუელში შესვლა მოითხოვს მთელ რიგ თვისებებსა და უნარებს:

• ინფორმაციის მოძიებისა და რეპროდუცირების ეფექტურობა;
• ჭკუა, ირონია;
• მარაგი, ეშმაკობა, მეწარმეობა;
• ლოგიკის გამოყენების უნარი და თანმიმდევრული მსჯელობა;
• რიტორიკის ოსტატობა;
• სტრესის წინააღმდეგობა და ტოლერანტობა (ტოლერანტობა);
• ხმაურის იმუნიტეტი.

ხშირად, ადამიანები, რომლებიც იცავენ თავიანთ ინტერესებს, იქცევიან უხეშად და არაცერემონიულად, აგრესიული, პასიურ-გაურკვეველი და თავდაჯერებული ქცევის ცნებებს ერთმანეთში ურევენ. ქცევის ამ რეჟიმებში განსხვავება მდგომარეობს იმაში, რომ თავდაჯერებულად მოქმედებისას ადამიანი არ შეურაცხყოფს ან თრგუნავს სხვებს, პატივს სცემს ადამიანების უფლებებს ისევე, როგორც საკუთარს.

ადამიანები, რომლებმაც იციან როგორ სწორად აღუდგეს საკუთარ თავს, გაცილებით ნაკლებად არიან მიდრეკილნი სტრესული პირობებისკენ რთულ ცხოვრებისეულ სიტუაციებში და უფრო ხშირად განიცდიან თვითკმაყოფილების და თვითშეფასების გრძნობას.

ადამიანები, რომლებიც აგრესიულად მოქმედებენ, რეალურად განიცდიან დანაშაულის, არასრულფასოვნების ან საკუთარ თავში ეჭვის გრძნობას და მათი აგრესიული ქცევა ცდილობს დაფაროს ეს ძირითადი გრძნობები.

თავდაჯერებული ქცევის გასაღები არის დამოკიდებულებისა და ქცევის ახალი მოდელის განმტკიცება რეგულარულ პრაქტიკაში.

დაიმახსოვრეთ, რას ეუბნებით უხეშ ადამიანს, გაცილებით ნაკლებად მნიშვნელოვანია, ვიდრე როგორ ამბობთ ამას.

იმისთვის, რომ ნებისმიერ სიტუაციაში წარმატებით დააყენოს ბორები და აგრესორები თავის ადგილზე, პირველ რიგში, ნათლად უნდა გააცნობიეროს საკუთარი პიროვნებისა და პირადი ცხოვრების ხელშეუხებლობის უფლება.

უხეშობის გამოვლინება, უპირველეს ყოვლისა, არის ადამიანის ღირსეული არგუმენტების არარსებობის მტკიცებულება.

"იუპიტერ, გაბრაზებული ხარ, ასე რომ ცდები", - უთხრა ერთხელ პრომეთემ გაბრაზებულ იუპიტერს, რომელიც მზად იყო მისთვის ელვა ესროლა და სხვა პასუხი ვერ იპოვა.

ბორისადმი პასუხის ყველაზე არაეფექტური გზა არის ემოციურად ჩართვა და საპასუხოდ ყველანაირი სისულელეების ყვირილი. ამრიგად, თქვენ ხდებით ამ უზნეო ტიპის ტყუპისცალი ძმა და ჩამოხვალთ მის დონეზე. და რაც მთავარია, თქვენი ემოციები გაჩვენებთ, რომ მისმა ისრებმა მიზანში მოხვდა და დაგატკინა.

მაგრამ ზოგჯერ ეს ხელს უწყობს დაძაბულობის მოხსნას. ასეთი ვარდნის ღირებულება მერყეობს სიტუაციისა და იმ მომენტში არსებული გარემოს, ასევე დაგვიანებული შედეგების მიხედვით. ზოგჯერ ის უსაფუძვლოდ მაღალია.

წყალში ნეგატიური ემოციების მიღება ბევრად უკეთ გეხმარებათ. მითუმეტეს, როცა სიტუაცია უკვე წარსულშია, მაგრამ მაინც გინდა „მუშტების ქნევა“.

გახსენით ონკანი და უბრალოდ იყვირე ყველაფერი, რაც წყლის ნაკადში ადუღდა. ამავდროულად, დაიბანეთ თავი გრილი წყლით და წადით და მიიღეთ დადებითი ემოციები. კონფლიქტი დასრულდა. შენ უფრო ჭკვიანი ხარ!

წარმოიდგინეთ ეს სიტუაცია: თქვენ დიდად გაგიბრაზდათ უფროსმა, რომელმაც მკაცრად და უხეშად გაკიცხა ისეთი სიტუაციისთვის, რომლებთანაც რეალურად არაფერი გქონიათ საერთო. მისი წასვლის შემდეგ მუშტს ურტყამ მაგიდაზე, დაამტვრიე ორი ფანქარი, კალამი და ქაღალდების მთელ დასტას უფორმო მასად აქცევ. ეს ქმედებები შეამცირებს თქვენს ბრაზს? და გიხსნით თუ არა მომავალში მსგავს სიტუაციებში ლიდერზე გაბრაზების ტენდენციისგან?

კათარზისის (განწმენდის) ცნობილი თეორიის მიხედვით, პასუხი ორივე შემთხვევაში დადებითი იქნება. როდესაც გაბრაზებული ადამიანი ენერგიული, მაგრამ უვნებელი ქმედებებით ორთქლს უბერავს, ხდება შემდეგი: პირველი, მცირდება დაძაბულობის ან აღგზნების დონე და მეორე, მცირდება პროვოცირების (ან სხვა) პირების მიმართ ღია აგრესიისადმი მიდრეკილება.

ეს ვარაუდები ბრუნდება არისტოტელეს ნამუშევრებში, რომელიც თვლიდა, რომ პროდუქციის ჭვრეტა, რომელიც აიძულებს აუდიტორიას თანაგრძნობისკენ, რაც ხდება, შეიძლება ირიბად წვლილი შეიტანოს გრძნობების „განწმენდაში“. მიუხედავად იმისა, რომ თავად არისტოტელემ კონკრეტულად არ შემოგვთავაზა აგრესიულობის განმუხტვის ეს მეთოდი, მისი თეორიის ლოგიკური გაგრძელება შესთავაზა ბევრმა სხვამ, განსაკუთრებით ზ. ფროიდმა, რომელიც თვლიდა, რომ აგრესიული ქცევის ინტენსივობა შეიძლება შესუსტდეს ან გამოხატვის გზით. ემოციები, რომლებიც დაკავშირებულია აგრესიასთან, ან სხვების აგრესიულ ქმედებებზე დაკვირვებით.

მიუხედავად იმისა, რომ ფროიდი აღიარებდა ამგვარი „წმენდის“ რეალობას, შემდგომში საკმაოდ პესიმისტური იყო მისი ეფექტურობის მიმართ ღია აგრესიის თავიდან აცილებაში. როგორც ჩანს, მას ეგონა, რომ მისი გავლენა არაეფექტური და ხანმოკლე იყო. მართლაც, ფილმების ან სატელევიზიო გადაცემების ყურება ძალადობის სცენებით არ იწვევს აგრესიის დონის დაქვეითებას - პირიქით, ასეთი გამოცდილება უფრო მეტად გაზრდის აგრესიული გამოვლინებების ინტენსივობას მომავალში.

აგრესიის დონე არ იკლებს, თუ ადამიანი ბრაზს უსულო საგნებზე ამოიღებს.

გაიხსენეთ, როგორ გვიყვარს მითების მოყოლა იაპონური კორპორაციების სარდაფების შესახებ, სადაც ვითომდა თანამშრომლები თავიანთ უფროსების ფიტულებს ასველებენ და შემდეგ მშვიდად და კმაყოფილი მიდიან სამუშაო ადგილზე. თუ ადამიანებს მიეცემათ გასაბერი სათამაშოების გასროლის საშუალება, ისრები ესროლონ საძულველი მტრების სურათებს ან დაამტვრიონ ნივთები, სულაც არ არის აუცილებელი, რომ მათი სურვილი შემცირდეს აგრესიული ქმედებების ჩადენის გამაღიზიანებელი პიროვნებების მიმართ.

აგრესიის დონე არც სიტყვიერი შეტევების სერიის შემდეგ იკლებს – პირიქით, მიღებული მონაცემები მიუთითებს, რომ მსგავსი ქმედებები რეალურად ზრდის მოწინააღმდეგის აგრესიას.

ინგლისელმა მწერალმა ჯონ რასკინმა თქვა: "ნაზი პასუხი აშორებს ბოროტებას".

ესეც ტექნიკაა. მხოლოდ ის მოითხოვს საკმარის გამკვრივებას და ექსპოზიციას. იმისათვის, რომ საკმარისი მოთმინება გქონდეთ ბოროტი შეურაცხყოფისთვის, უპასუხეთ თავაზიანად და არ დაკარგოთ მოთმინება, არა მხოლოდ გარეგნულად, არამედ შინაგანადაც. ეს მოითხოვს დიდი თვითდისციპლინის განვითარებას.

უკიდურეს შემთხვევაში, შეგიძლიათ მშვიდად თქვათ ნეიტრალური აღწერილობითი ფრაზა, მაგალითად: „რა უხეშად თქვი. არ მიყვარს კომუნიკაცია ამ ფორმით/ამ ტონით. ზოგჯერ ეს აჩერებს დამნაშავეს ან ძირს უთხრის მას გარკვეული ხნით. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ მიიღებთ პაუზას და შეძლებთ სიტყვიერი ჩხუბის ადგილის თავით მაღლა დატოვებას.

ასე რომ, თქვენ აღმოფხვრათ სიტუაციაში შემდგომი დაბრუნების მიზეზი მოგონებებში, რაც ხდება მაშინ, როდესაც უპასუხო შეურაცხყოფა გადაყლაპავთ, ფანტაზიაში "გამარჯვებული სცენარების" გადახვევით - ვირტუალური "მუშტების ქნევა" სიტყვიერი ჩხუბის შემდეგ.

მთავარია შეინარჩუნოთ შინაგანი თავდაჯერებულობა.

განდის გონებრივად ნათქვამი ფრაზა თავისთვის შესაფერისი იქნებოდა: „მათ არ შეუძლიათ წაართვან ჩვენი თავმოყვარეობა, თუ ჩვენ თვითონ არ მივცემთ მათ“. და ყოველდღიური გამოცდილებიდან გამოტანილი დასკვნები, რომ ჩვენ ხშირად უკეთ ვგრძნობთ თავს (ანუ ნაკლებად აგზნებულად ან დაძაბულად) საპასუხოდ იმ ადამიანების საპასუხოდ, რომლებიც გვაბრაზებენ, ნამდვილად გამართლებულია, როგორც ამას აგრესიის ზოგიერთი ძალიან სერიოზული მკვლევარი ამტკიცებს.

თუ დრო გაქვთ, მიეცით თანამოსაუბრემ აშკარა აგრესიის გარეშე დაასრულოს საუბარი, მოუსმინეთ მას ყურადღებით, სწორად და ანალიტიკურად.

ყურადღებით მოსმენა ნიშნავს ნათქვამ სიტყვების აღქმას, ზედმეტად არ შეგეშალოთ გადამდები აზრები. ასეა - მიეცით უკუკავშირის სიგნალები, რომლებიც აჩვენებენ, რომ გესმით თანამოსაუბრის (მაგალითად, თავი დახარეთ) ანალიტიკურად - აღიქვათ განცხადების არსი, სიტყვებს შორის დაშიფრული ინფორმაციის ერთდროულად აღქმა. მოსმენა ნამდვილი ხელოვნებაა.

მაგრამ არის სიტუაციები, როდესაც თანამოსაუბრე მკვეთრად უარყოფითად პასუხობს თქვენზე ან იტყუება. ასეთ დელიკატურ სიტუაციაში ეს წესი უნდა მიტოვდეს. მშვიდად შეწყვიტე საუბარი იმ მომენტში, როცა შეამჩნევ, რომ ტყუილია: უბრალოდ თავაზიანად და სწორად შეასწორე თანამოსაუბრე. მაგრამ გთხოვთ იყოთ მოკლე.

მაგალითად, მრგვალი მაგიდის მოლაპარაკებების დროს ან პოდიუმზე გამოსვლისას, დაუყოვნებლივ უნდა უპასუხოთ - თუ არა სიტყვებით, მაშინ თავის ნეგატიური ქნევით ან ჟესტებით.

თქვენ შეგიძლიათ მოგვიანებით უპასუხოთ უარყოფით განცხადებას, თუ ეს მოხდა დიალოგის დროს, მაგრამ თუ მესამე მხარე ან მაყურებელი ესწრება, ისინი დაელოდებიან თქვენს რეაქციას. რეაქციის ნაკლებობა კი თანხმობას ნიშნავს!

საჭიროების შემთხვევაში არ შეგეშინდეთ წესების და სტერეოტიპების დარღვევის. ჭკვიანი ადამიანი სიტუაციიდან გამომდინარე ირჩევს ტაქტიკას.

კითხვის ტექნიკა დიალექტიკის დედოფალია. "ვინ ითხოვს, ის ახერხებს!" - ასე ყალიბდება სლოგანის სახით საუბრის ხელოვნების ერთ-ერთი წამყვანი წესი.

კითხვები ხშირად ზეწოლის ინსტრუმენტებია ინფორმაციის მოთხოვნის, საუბრის თემის გაღრმავების, თანამოსაუბრეების მოტივაციისთვის ან საუბრის მატერიალური ან ტექნიკური სიბრტყიდან ემოციურზე გადასატანად. ისინი ასევე ემსახურებიან ახსნა-განმარტების მოთხოვნას, სამართლიანობის დაჟინებას, საუბრის მონაწილეების გახარებას ან რაიმეთი შთაგონებას, ფაქტების მოთხოვნას ან თანამოსაუბრის განცხადებების დაზუსტებას.

ამიტომ, გახსოვდეთ კითხვების დასმის ტაქტიკა. მათთან ერთად შეგიძლიათ შეაჩეროთ აგრესორი და ბორი. ნუ შეგეშინდებათ კითხვაზე კითხვით პასუხის გაცემა. ის ასევე ძლიერი ინსტრუმენტია.

კლიენტი ეკითხება:

• და რატომ პასუხობს ყველა რეალტორი კითხვას კითხვით? რეალტორის პასუხი:
• Რას ფიქრობ?

თუ ვინმე გეტყვით, თუ როგორ უნდა გააგრძელოთ, აკეთებს არასწორ შენიშვნებს, ცდილობს შეამოწმოს თქვენი ცოდნა ნებისმიერ სფეროში, ან მოგანიჭებთ ქულებს, რომლებიც არ მოგთხოვთ, შეგიძლიათ უპასუხოთ ვ. პეტროვას მიერ აღწერილი ერთ-ერთი შემდეგი გზით.

თავდაცვითი თავდაპირველი, ყველაზე ნაზი და თავაზიანი მეთოდი შეიძლება შეფასდეს, როგორც „ფსიქოლოგიური ბარიერი“. ჩვენი ზრდილობიანი და კონკრეტული შენიშვნებით შეგვიძლია ჩვენი პირადი სივრცის დელიმიტაცია, თანამოსაუბრეს ცხადყოფს, რომ ის ხელყოფს სხვის ტერიტორიას. როგორც წესი, უკვე თავდაცვის პირველი ეტაპის შემდეგ, აგრესორების უმეტესობა უკან იხევს.

ყველაზე ხშირად, ეს მეთოდი გამოიყენება, როდესაც უცხო ან უცნობი ადამიანები გამოხატავენ თავიანთ აზრებს, კომენტარებს ან გვაძლევენ რჩევებს, რომლებიც ჩვენ არ გვთხოვენ.

აქ მოცემულია ასეთი პასუხების მაგალითები:

• გმადლობთ ყურადღებისთვის, თქვენ არ უნდა ინერვიულოთ ამაზე.
• გთხოვთ, არ ინერვიულოთ ჩვენს საქმეზე, ჩვენ თვითონ მოვაგვარებთ მას.
• ძალიან გთხოვთ ნუ მიაქცევთ ყურადღებას...
• გთხოვ თავს ნუ იწუხებ...
• ბოდიში, მაგრამ ეს შენი საქმეა? არ თქვათ "არაფერი თქვენი საქმეა" - ეს უფრო უხეშად ჟღერს და მოერიდეთ თქვას "ეს ჩემი საქმეა", რადგან ის ყურადღებას იპყრობს თქვენზე (ყურადღების ცენტრში) და არა მოწინააღმდეგის ქცევაზე.
• შესაძლებელია ვარიანტი - შეახსენოთ თავდამსხმელს, რომ განსჯის უფლება აქვს მხოლოდ სასამართლოს ან უფალ ღმერთს, ხოლო აგრესორს არა აქვს უფლება, სხვა ადამიანებს შეაფასოს. ამ სიტყვების ძალა მდგომარეობს იმაში, რომ თითოეულ ადამიანს ცალსახად ესმის, რომ ის თავად არ არის სრულყოფილი და არ აქვს მორალური უფლება უთხრას სხვებს. ნებისმიერ კრიტიკოსს და ბოღმას შეიძლება დასცინოდნენ მოსამართლის როლის მინიჭების გამო: „ვინ არიან მოსამართლეები?
• "რის საფუძველზე მისვამთ ამ კითხვებს?", "რა საფუძველზე მკვლევთ?" - ასეთი პასუხები ფორმალიზებულია, მაგრამ ეს ხელს უწყობს საკუთარი ნდობის შენარჩუნებას ბიუროკრატიის ძალაუფლებასთან ასოცირებით და აღვირახსნილი ბოღმების დაბნეულობას, რომლებიც ხშირად ხალხურ ენაზე მუშაობენ. ამ პასუხის აგრესიულობა საგრძნობლად იკლებს და მისი გამოყენება შესაძლებელია უფროსებთან საუბარშიც კი, ძლიერი ზეწოლის შემთხვევაში.
• „ღმერთმა გადაწყვიტოს. ან გსურთ აიღოთ მისი ფუნქციები? ათეისტს ესაუბრები თუ რელიგიურ ფანატიკოსს, ეს მაინც იმუშავებს. „ღმერთთან“ გადაგზავნა ეფექტური ტექნიკაა, რადგან ყველას ესმის, რომ სხვისთვის შეფასების მიცემით ის აშკარად აჭარბებს თავის უფლებამოსილებას.

აუცილებელია განასხვავოთ უხეშობა და ობიექტური კრიტიკა.

შეცდომებს ყველა უშვებს და შენც. თუ თქვენ გააკრიტიკეს საქმეზე (მაგალითად, თქვენი აზრით, თქვენ არ გაითვალისწინეთ რაიმე ფაქტი, არ შენიშნეთ რაიმე, დაუშვით რაიმე შეცდომა ან უგულებელყოფა) - მადლობა გადაუხადეთ კრიტიკოსს, მაგალითად, სიტყვებით: „დიახ. , მართლაც, არ გავითვალისწინე / გავითვალისწინე ეს ფაქტი. გმადლობთ, გავითვალისწინებ“, „გმადლობთ, ეს უბრალოდ არ შემიმჩნევია“, „დავიფიქრებ, მადლობა კომენტარისთვის/ინფორმაციისთვის“.

უხეში ადამიანების წინააღმდეგ ბრძოლის მრავალი ტექნიკა ეფუძნება თქვენი პიროვნებიდან თავდამსხმელის პიროვნებაზე ყურადღების გადატანის პრინციპს.

ამის მაგალითია ფილმის „ქინ-ძა-ძას“ ერთ-ერთი პერსონაჟის ფრაზა: „ვინმემ გითხრა, რომ ჭკვიანი ხარ, თუ ეს შენ თვითონ გადაწყვიტე?

უხეში ადამიანის პიროვნებაზე ყურადღების გადატანის კიდევ ერთი ვარიანტია მისი ქმედებების აღწერა.თანამოსაუბრის ნებისმიერი მოქმედება შეიძლება წარმოდგენილი იყოს სურათის სახით, მხოლოდ დაწერილი არა საღებავებით, არამედ თქვენი სიტყვებით.

ადამიანი, რომელიც უღირსად იქცევა, როგორც წესი, ვერ აცნობიერებს, რომ მისი საქციელის სიმახინჯე და ის მოტივები, რომლებიც აიძულებს მას ასე მოქცევას, მშვენივრად ჩანს სხვებისთვის, ან უბრალოდ ანაცვლებს ამის გაგებას. რაოდენ უცნაურიც არ უნდა იყოს, აგრესორს ეჩვენება, რომ ადამიანები მხოლოდ მის სიტყვებს აღიქვამენ, მაგრამ ვერ ხედავენ (არ აფასებენ). ამიტომ, მტრის დასაბნევად, ვიზუალური სურათის სახით უნდა აღწერო მისი ქცევა, მაგალითად: „შენ თვითონ გესმის რას ამბობ?“ ან "გესმის როგორ გამოიყურები ახლა?"

ადამიანები, რომლებსაც სურთ სხვების მაგივრად ლაპარაკი, კერძოდ, მაუწყებლობა „უმაღლესი ღირებულებების“, „ზნეობისა და მორალის ნორმების“ პოზიციიდან, ასევე შეიძლება მათ ადგილზე დადგეს.

თქვენ უნდა ჰკითხოთ იმ ადამიანს, ვინც, მაგალითად, ბრალი დასდო, კონკრეტულად რომ დაზარალდა თქვენი ქმედებებით. თუ არა პირადად მას, მაშინ თქვენ არ ხართ ვალდებული ესაუბროთ მას და მით უმეტეს, მოახსენოთ მას. პასუხი: „ამაზე ვისაუბრებთ იმ ადამიანთან, ვის ინტერესებს შეეხო, მაგრამ არა თქვენთან“.

თუ აგრესორი აცხადებს, რომ ერთდროულად ბევრს ზიანს აყენებთ, თქვით: „თუ გინდათ, უფლება გაქვთ მიმართოთ შესაბამის ორგანოებს“ (მაგალითად, თქვენს უფროსებს, სახლის მენეჯმენტს, პოლიციას, სასამართლო და ა.შ.). მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ ჩაერთოთ კამათში, რომელიც არ გჭირდებათ. ნუ ამართლებ, არ მოახსენო პირი, რომელიც არ არის თანამდებობის პირი, რომლის მოვალეობა ნამდვილად მოიცავს შენი ქმედებების სამართლებრივ შეფასებას.

საუბარი იმ ადამიანებთან, რომლებიც ამტკიცებენ, რომ თქვენ ზიანს აყენებთ მესამე მხარეს, არ ღირს, მაშინაც კი, თუ თქვენ გაქვთ საკუთარი უდანაშაულობის უტყუარი მტკიცებულება. შეინახეთ ეს მტკიცებულება იმ შემთხვევაში, თუ საქმეში ჩაერევათ უფლებამოსილი პირები, რომლებსაც ნამდვილად უნდა მოახსენოთ.

ის ფაქტი, რომ თქვენ დაიწყეთ საკუთარი თავის გამართლება უცხო ადამიანთან, იმაზე მეტყველებს, რომ თქვენ დაქვეითებული გაქვთ თავდაჯერებულობა, თქვენთვის ადვილია თავს დამნაშავედ გრძნობდეთ და სხვებს მეტისმეტად "ვალში" ხართ.

რაც არ უნდა თავდაჯერებული და ამპარტავანი მოგეჩვენოთ ბორი, გახსოვდეთ, რომ მსოფლიოში არიან ადამიანები, რომლებთანაც მას ეშინია თქვენთან ლაპარაკის.

ასევე, უხეში ადამიანი ვერ გაბედავს ასეთ მოქცევას, თუ სიტუაციას ხედავენ ადამიანები, რომელთა ეშინია ან ვისი აზრიც აფასებს. შეგიძლიათ მიმართოთ მათ: „რატომ არ უმეორებთ ერთსა და იმავეს ასეთსა და ასეთს (უთხარით ამ ადამიანის უფროსის სახელს, ნათესავს, რომელსაც პატივს სცემს ან ეშინია და ა.შ.)?“, „თქვენ ისე არ საუბრობთ. ეს სამსახურში!»

კიდევ ერთი ვარიანტია მიმართოთ ვირტუალურ მოწმეებს: „როგორ ფიქრობთ, რას გააკეთებდა კეთილგანწყობილი ადამიანი თქვენს ადგილას? (შეგიძლიათ დაასახელოთ კონკრეტული ადამიანის სახელი, რომელსაც აგრესორი პატივს სცემს), "როგორ ფიქრობთ, რატომ არ აკეთებენ ამას სხვა ადამიანები?"

თუ მორიგე ადამიანი უღირსად იქცევა, შეიძლება მის საქციელზე კომენტარი გააკეთოს იმ სურვილით, რომ მისი სიტყვები გაიგოს ადამიანმა, რომელსაც ამ პროფესიის წარმომადგენლები პატივს სცემენ.

ერთხელ მასწავლებელმა მოსწავლეს გინება დაუძახა. ის არ იყო დაღუპული და თქვა: „მაკარენკომ და სუხომლინსკიმ მოგისმინონ“.

ძალიან ეფექტურია მილტონ ერიქსონის (ცნობილი ჰიპნოფსიქოთერაპევტის) ეგრეთ წოდებული მეთოდი, რომელიც იყენებდა მეტაფორებს და ისტორიებს, რომლებიც შეიცავდა იმ ადამიანის ქცევის მინიშნებას ან მაგალითს, ვისთვისაც ეს ამბავი იყო განკუთვნილი.

მეტაფორა ერთგვარი არაპირდაპირი წინადადებაა. ეს სიტყვა შედგება ორი ბერძნული ძირისაგან: მეტა - "გამტარი" და წინა - "გადაცემა". ანუ მეტაფორა გადაცემის საშუალებაა. რას გადმოსცემს მეტაფორა? ის ატარებს მნიშვნელობებს, გვერდის ავლით ცნობიერ კონტროლებსა და ბარიერებს.

მაგალითად, აქ არის ამბავი იმის შესახებ, თუ როგორ არ არის ყველაფერი ისეთი უხეში, როგორც ერთი შეხედვით ჩანს.

ერთხელ მოხეტიალემ ფეხით მოსიარულე მოხუცი გააჩერა, რათა გაერკვია, რა მანძილი იყო ქალაქამდე.

განაგრძეთ, უპასუხა მან ერთმარცვლით. დაბნეულმა მოხეტიალემ გზა განაგრძო და იქაურების უხეშობაზე ფიქრობდა. მაგრამ ორმოცდაათი ნაბიჯიც არ იყო გადავლილი, როცა გაიგო:

მოიცადე! მოხუცი გზაზე იდგა და მოგზაურს შესძახა:

თქვენ ჯერ კიდევ ერთი საათი გაქვთ ქალაქში წასასვლელად.

რატომ არ მიპასუხე მაშინვე? წამოიძახა უცნობმა.

უნდა მენახა, რა საფეხურზე მიდიხარ, - აუხსნა მოხუცმა.

ან ამბავი ნაჩქარევი დასკვნების გამოტანის შესახებ.

რაინდი უდაბნოში გაიარა. მისი მოგზაურობა გრძელი იყო. გზად მან დაკარგა ცხენი, ჩაფხუტი და ჯავშანი. მხოლოდ ხმალი დარჩა. რაინდი მშიერი და მწყურვალი იყო. უცებ შორს ტბა დაინახა. რაინდმა მთელი დარჩენილი ძალა მოიკრიბა და წყლისკენ წავიდა. მაგრამ სწორედ ტბასთან იჯდა სამთავიანი დრაკონი.

რაინდმა ხმალი იშიშვლა და ბოლო ძალით დაიწყო ურჩხულთან ბრძოლა. დღე იბრძოდა, მეორე იბრძოდა. მოჭრილი დრაკონის ორი თავი. მესამე დღეს დრაკონი დაქანცული დაეცა. იქვე დაეცა დაქანცული რაინდი, ფეხზე დგომა და მახვილის დაჭერა აღარ შეეძლო.

შემდეგ კი, ბოლო ძალით, დრაკონმა ჰკითხა:

• რაინდი, რა გინდა?
• წყალი დალიე.
• აბა, მე დავლევდი...

და ბოლოს, გაიხსენეთ მომხიბლავი ფილმი "სიყვარულის ფორმულა" და ექიმის მშვიდი საყვედური თაღლითი კალიოსტროს ილუსტრაციული მაგალითების გამოყენებით ცხოვრებიდან:

დიახ, დიახ, დაეთანხმა კალიოსტრო. - იმდენი ზღაპარი მოიგონეს ჩემზე, რომ მათი უარყოფით ვიღლები. ამასობაში ჩემი ბიოგრაფია მარტივი და ჩვეულებრივია იმ ადამიანებისთვის, ვინც ოსტატის წოდებას ატარებს... ბავშვობიდან დავიწყოთ. მე დავიბადე მესოპოტამიაში, ტიგროსისა და ევფრატის შესართავთან, ორი ათას ას ოცდახუთი წლის წინ... - კალიოსტრომ აუდიტორიას მიმოიხედა, თითქოს შესაძლებლობას აძლევდა გაეცნობიერებინათ ის, რაც გაიგონა. - ალბათ გაოცებული ხარ ჩემი დაბადების ასეთი უძველესი თარიღით?

არა, გასაოცარი არაა, - მშვიდად უთხრა ექიმმა. - კლერკი გვყავდა საგრაფოში, პაჩპორტებში, სადაც დაბადების წელი მხოლოდ ერთი ნომერი იყო მითითებული. მელანი, თაღლითი, ვიში, შენახული. შემდეგ საქმე გაირკვა, ის ციხეში გაგზავნეს, მაგრამ პაჩპორტის გადაკეთება არ დაიწყეს. დოკუმენტი მაინც.

© Kovpak D.V. მათ თავს არ დაესხნენ! ან როგორ გავუმკლავდეთ უხეშობას? - მ.: პეტრე, 2012 წ
© გამოქვეყნებულია გამომცემლის ნებართვით

სტატიის შინაარსი:

უხეშობა არის ფენომენი, რომელმაც უკვე შეიძინა ყოველდღიური სტატუსი. ბოლოში რბოლის თანამედროვე ტენდენციები იძლევა ყველა წინაპირობას ბორის ქცევის კეთილდღეობისთვის - სიძლიერის პოზიცია ახლა უპირატესობაშია. მაშასადამე, ბორები ყველგან გვხვდება - ტრანსპორტში, ვაჭრობისა და მომსახურების სფეროში, ორგანიზაციებში და სამეზობლოში. და მთავარი კითხვა, რომელიც აწყდება უხეში მოწინააღმდეგეს, არის ის, თუ როგორ უნდა უპასუხოს სათანადოდ ასეთ საქციელს.

რა არის უხეშობა

ბორის ქცევა შეიძლება ჩაითვალოს რამდენიმე სიბრტყეში. ერთის მხრივ, ეს არის საკუთარი თავის მტკიცების სურვილი სხვისი დამცირების ხარჯზე. მეორე მხრივ, დაბალი კულტურისა და სათანადო განათლების არარსებობის ნიშანი. მესამეზე, ენერგიის შევსების მიღების გზა "მსხვერპლში" ემოციების გადაჭარბების გამო. მაგრამ ამ ფენომენის რა მხარეც არ უნდა განვიხილოთ, ნებისმიერ შემთხვევაში მას აქვს უარყოფითი მნიშვნელობა. მარტივად რომ ვთქვათ, უხეშობა ცუდია.

ბორის ქცევა არის ნიღაბი, რომლის მიღმაც ადამიანი მალავს თავის კომპლექსებს და ნაკლოვანებებს: თავდაჯერებულობას, სისუსტეს, უცოდინრობას, დაბალ თვითშეფასებას, სისულელეს. ეს ადამიანებს აძლევს ილუზიას, რომ ისინი სხვებზე უკეთესები, ჭკვიანები, მორალურები არიან. ამიტომ, ღრძილებს უყვართ საკუთარი თავის სხვებზე მაღლა დაყენება და ცხოვრების სწავლება. სწორედ ეს არის უხეშობის მთავარი მიზანი - თანამოსაუბრის რაიმე სახით დამცირება, შეურაცხყოფა, დაშინება. საინტერესოა, რომ გამოცდილ ბობოქრებს შეუძლიათ ზუსტად გამოთვალონ ადამიანის სუსტი წერტილი (გარეგნობა, გონებრივი პოტენციალი, განათლება, გარემო, მორალური ქცევა, ოჯახური მდგომარეობა თუ არარსებობა) და ზუსტად დაარტყას მას.

არსებობს რამდენიმე პირობა, რომლის დროსაც უხეშობას აქვს კეთილდღეობისა და წარმატების ყველა შანსი:

• ანონიმურობა. ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორი, რომელიც საშუალებას აძლევს ბურღულს დააკმაყოფილოს და განავითაროს თავისი საბაზისო მოთხოვნილებები და დაამციროს და იყოს უხეში სხვა ადამიანების მიმართ. ყოველივე ამის შემდეგ, ბევრად უფრო მოსახერხებელი და უსაფრთხოა არეულობა. მაშასადამე, ახლა არსებობს სხვა „იდეალური“ გზა ამ კუთხით სხვების სიცოცხლის გასაფუჭებლად საკუთარი თავის გამოვლენის გარეშე - ინტერნეტი. სოციალურ ქსელებში, ფორუმებზე და გამოქვეყნებული შინაარსის კომენტარებში შეგიძლიათ იპოვოთ ბევრი აგრესიული და ზოგჯერ სრულიად არაადეკვატურად რეაგირებადი მომხმარებელი სხვა ადამიანების მეტსახელებით.
• ემოციური ეფექტი. მოწინააღმდეგის რეაქცია იმის მანიშნებელია, რომ თავდასხმა მიზანში მოხვდა. რაც უფრო ძლიერია ემოციების მოზღვავება არჩეულ „მსხვერპლში“, მით მეტ სიამოვნებას იღებს ბორი. და პირიქით, თანამოსაუბრის იგნორირება ან მშვიდი ქცევა ნულამდე ამცირებს უხეში ადამიანის მხურვალებას და საპირისპირო ეფექტს ახდენს, როცა უხეში ადამიანი თავად იწყებს ნერვიულობას და გაბრაზებას.
• დაუსჯელობა. კიდევ ერთი პირობა, რომელიც ძალას ანიჭებს არა მხოლოდ კრიმინალურ მიდრეკილებებს, არამედ უხეშობას. დაუსჯელ უსირცხვილო საქციელს შეჩერების კარგი მიზეზი არ აქვს. ჰემი არასოდეს შეწყვეტს თავის "აქტივობას", თუ კონტრძალას ვერ დაინახავს და არ იგრძნობს რეალური რეფერის მიღების შესაძლებლობას.

უხეშობის ძირითადი მიზეზები

უამრავი მიზეზი შეიძლება იყოს, რის გამოც ადამიანი იქცევა უაზროდ - ცუდი განწყობიდან დაწყებული ქცევის სერიოზულ გადახრებამდე. აქედან გამომდინარე, ძალიან მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ ასეთი ქცევის ბუნება, რათა აირჩიოთ კონფლიქტის მოგვარების ყველაზე ეფექტური ტაქტიკა.

ადამიანების უაზრო ქცევის ძირითადი მიზეზები:

1. ცუდი ემოციური და/ან ფიზიკური მდგომარეობა. ბრაზმა, დაღლილობამ, იმედგაცრუებამ, სასოწარკვეთამ შეიძლება გამოიწვიოს უხეშობის გამოხტომები, თუნდაც ის, ვინც არ არის ბოხი. ამიტომ, ასეთ „პუნქციებს“ სხვებთან ურთიერთობაში ყველაზე ხშირად უსაფრთხოდ წყვეტს თავად უხეში ადამიანი, რომელიც აცნობიერებს მის არასწორ ქცევას და ბოდიშს იხდის ამის გამო.
2. საკუთარი თავის დამტკიცების სურვილი. ბოღმა ქცევის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზია, როდესაც ბორი ცდილობს მასზე მაღლა აწიოს სხვა ადამიანის დამცირებით. მაგრამ მხოლოდ საკუთარი თვალით. შიდა პრობლემების გადაჭრის სხვა გზას ისინი ვერ ხედავენ. ამიტომ ადამიანთა შოკი, აღშფოთება და დაბნეულობა მათი „კონცერტებიდან“ იღებენ მათ მნიშვნელოვნების, პატივისცემის და ქმედებების სისწორის ნიშნად. უხეში ადამიანები განსაკუთრებულ სიამოვნებას იღებენ, როცა მოწინააღმდეგის სისუსტეს გრძნობენ. თუ ადამიანმა, მისი აღზრდის ან კონფლიქტური ხასიათის გამო, ყოყმანობდა პასუხის გაცემას ან საკმარისად მტკიცედ არ უპასუხა, ბორის თავზე „გვირგვინი“ კიდევ უფრო სწრაფად იწყებს ზრდას. არა მარტო თანამოსაუბრის ემოციურმა სისუსტემ, არამედ ფიზიკურმა სისუსტემაც შეიძლება გამოიწვიოს თავხედის აქტივობა. არიან უხეში ადამიანები, რომლებიც „მსხვერპლს“ ასევე ფიზიკური უპირატესობის პრინციპით არჩევენ.
3. ნახვის სურვილი. უხეშობას ხშირად იყენებენ ადამიანები, რომლებიც სხვაგვარად ვერ მიიპყრობენ ყურადღებას. სიყვარულის, ყურადღების ნაკლებობა, კომუნიკაცია უბიძგებს ღორს ამ დეფიციტის ანაზღაურებას სკანდალებით და უხეში ხრიკებით. ადამიანი, რომელსაც სიყვარული ბავშვობაში არ მიუღია და სრულწლოვანებაში არ ხედავს, ამ გზას ირჩევს საკუთარი თავის მიმართ სხვების გულგრილობის დასაძლევად.
4. პერსონაჟის მახასიათებლები. უხეშისკენ მიდრეკილება შეიძლება იყოს ადამიანის ხასიათის ნაწილი. კომუნიკაციის ამ მეთოდის მიმართ განსაკუთრებით მგრძნობიარენი არიან პედანტური, პირდაპირი და ავტორიტარული ხასიათის ადამიანები, რომლებსაც მოსწონთ სწავლება და ნეგატიურზე კონცენტრირება.
5. აგრესია. უსირცხვილობა ასევე შეიძლება იყოს დაგროვილი აგრესიის განთავისუფლების საშუალება, თუ ადამიანი ვერ აცნობიერებს მას გამაღიზიანებელ საგანზე ან არ იცის სხვა გზები „ორთქლის გამორთვის“. ამიტომ, აგრესიული ქცევა გარდაიქმნება ბოღმად და პროეცირდება სხვებზე.
6. მანიპულირება. ხშირად ამპარტავნებისა და უსირცხვილობის დახმარებით ადამიანები ცდილობენ მიაღწიონ ეგოისტურ მიზნებს – სწრაფად და მინიმალური დანაკარგებით. ხშირად, ქცევის ამ მოდელზეა აგებული იერარქია მამაკაცის გუნდებში, ასევე გარკვეულ სოციალურ და პროფესიულ ჯგუფებში.
7. ენერგეტიკული ვამპირიზმი. უხეშობა ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური საშუალებაა იმ აუდიტორიის ენერგიის „გადასაგდებად“, რომელიც მონაწილეობს ბორის მიერ შესრულებულ „სპექტაკლში“. და ამ შემთხვევაში აგრესორს არ აინტერესებს დამცირების ან თვითდადასტურების პროცესი. მისი მიზანია „მსხვერპლშეწირვის“ ენერგია. ამიტომ, რაც უფრო მტკივნეულად და ღრმად „ჩაეჭიდება“ მას, მით მეტ საპასუხო ემოციებს მიიღებს. და არ აქვს მნიშვნელობა, რომ ეს იქნება ემოციები უარყოფითი კონოტაციით (ტკივილი, გაღიზიანება, აღშფოთება, ბრაზი, შიში, მტრობა). ენერგეტიკული ვამპირისთვის ეს კიდევ უკეთესია. თუ ის ახერხებს მოწინააღმდეგის გაბრაზებამდე, ისტერიკამდე მიყვანას ან გაბრაზებულ მდგომარეობაში ჩასვლას, ეს ზოგადად აერობატიკაა და მაქსიმალური სიამოვნება.

უხეშობის კონცეფციის გათვალისწინებით, უნდა გახსოვდეთ, რომ ის ზვავს ჰგავს. ანუ მისი დასაწყისის, ადგილისა და განვითარების წინასწარმეტყველება ძალიან რთულია. ასევე მასზე სწორად რეაგირება საჭირო უნარებისა და ცოდნის გარეშე.

უხეშობის გამოვლინებები ადამიანში

ბორის ქცევა დიდწილად დამოკიდებულია თავად ადამიანზე და მის გარშემო არსებულ გარემოზე. ხშირ შემთხვევაში მსგავსია ჩვეულ ნეგატიურ ემოციებს და ცუდი მანერების გამოვლინებებს - უხეშობას, უსირცხვილობას, სიმკაცრეს, უტაქციურობას და ა.შ. ამავე დროს, ძალიან მნიშვნელოვანია მათი გარჩევა ნამდვილი განზრახ უხეშობისგან.

უხეშობის ძირითადი გამოვლინებები:

• აგრესია. ადამიანების უმეტესობა, ვინც აირჩია ბოღმა ქცევის ტაქტიკა, უპირატესობას ანიჭებს აგრესიულ ქცევას ბულინგისთვის არჩეულ თანამოსაუბრესთან. აქტიური პოზიცია, მკაცრი განცხადებები, სხვისი აზრის უარყოფა, ავტორიტარული განსჯა აგრესიული ბორის ერთ-ერთი მთავარი საკომუნიკაციო საშუალებაა. მას ყოველთვის სჯერა, რომ ის არის სამართლიანი საქმის სათავეში - მორალი, პატიოსნება, სამართლიანობა, კეთილშობილება და ა.შ. ამიტომ, ხანდახან ეს შეიძლება მოხდეს ფიზიკურ შეურაცხყოფასა და პირდაპირ მუქარამდე.
• ქედმაღლობა. ბორის სახეზე ქედმაღალმა ღიმილმა შეიძლება ხანდახან დაამციროს და გაუფუჭოს ადამიანის განწყობა არანაკლებ მკაცრი განცხადების.
• იგნორირება. სრული გულგრილობა თანამოსაუბრის ან მიმართვის პირის მიმართ ასევე შეიძლება ჩაითვალოს უხეშობად. მხოლოდ ჩუმად. მითუმეტეს, თუ ეს თანამოსაუბრე ბურის მხედველობაში და გასაგონად არის. უხეში ადამიანების უმეტესობა იგნორირების სტრატეგიას სხვა მიზნით იყენებს – საკუთარ ინტერესებს ყოველთვის სხვა ადამიანების ინტერესებზე მაღლა აყენებენ.
• გამომწვევი ქცევა. შეგახსენებთ, რომ ბოღმა ქცევის მიზანია თანამოსაუბრის, სხვების პასუხის პროვოცირება. ამიტომ ბორი ყველაფერს გააკეთებს იმისათვის, რომ მისი „სპექტაკლი“ შესამჩნევი იყოს. ამისათვის ის გამოიყენებს ამაღლებულ ტონებს, ნათელ გამონათქვამებს და აქტიურ ჟესტებს. ანონიმურობის პირობებშიც კი (ტელეფონით, ინტერნეტით) ისეთ ფრაზებს შეარჩევს, რათა მაქსიმალური რეზონანსი გამოიწვიოს მკითხველებში.
• კულტურის ნაკლებობა. ბოღმა მიმართვა გულისხმობს ქცევისა და აღზრდის კულტურის ყოველგვარი წესის სრულ უარყოფას. ეთიკური ჩარჩო არ აძლევს ბურღულს „მსხვერპლისგან“ მოსალოდნელი ეფექტის მიღწევის საშუალებას, ამიტომ ისინი თავიდანვე მთლიანად განზე არიან. ამასთან, ადამიანი, რომელსაც ცხოვრების მანძილზე სათანადო განათლება არ მიუღია, სულაც არ არის ბორი. ადამიანები, რომლებიც კარგად იცნობენ ეტიკეტის წესებს, შეიძლება ასევე იყვნენ უხეში, მაგრამ ისინი უბრალოდ თიშავენ ამ „ფუნქციას“ საკუთარ თავში.

Მნიშვნელოვანი! ყველა უხეში ადამიანი არ წყვეტს ღია კონფლიქტებს, ამჯობინებენ ადამიანებზე გავლენის მოხდენის ფარული, ანონიმური გზების გამოყენებას. მაგრამ ეს მათ ნაკლებად საშიშს არ ხდის.

უხეშობასთან გამკლავების გზები

უხეშობის მიზეზებისა და გამოვლინების მრავალფეროვნების გათვალისწინებით, ჯერ კიდევ არ არსებობს უნივერსალური გზა მასთან გამკლავებისთვის. ექსპერტების უმეტესობა გირჩევს აირჩიოთ უხეშობაზე რეაგირების გზა, თქვენი შესაძლებლობების (ტემპერამენტი, გონიერება, გამძლეობა, კონსტიტუცია) და შექმნილი სიტუაციიდან გამომდინარე. ამავდროულად, ზოგიერთი მათგანი კვლავ ამტკიცებს, რომ ბურღულს ძალის ეშინია, ნაწილი კი, რომ მხოლოდ იგნორირება განაიარაღებს მას. აქ მოცემულია რამდენიმე განსხვავებული გზა, რათა უპასუხოთ უხამს ქცევას, საიდანაც შეგიძლიათ აირჩიოთ თქვენთვის შესაფერისი ვარიანტი.

შეინახეთ სიტუაცია კონტროლის ქვეშ

მთავარი, რაც უნდა გაკეთდეს კონფლიქტის დროს, არის კონტროლის შენარჩუნება იმაზე, რაც ხდება. ნებისმიერი სისუსტე თქვენი მხრიდან მხოლოდ ბორის პროვოცირებას მოახდენს. ამიტომ შეინარჩუნეთ სიმშვიდე და არ გასცდეთ კარგ მანერებს.

თუ თქვენს მიმართ უხეშობის აფეთქებას უშვებენ თქვენი კოლეგები, მეზობლები, ნაცნობები ან ნათესავები, წესად აქციეთ ასეთი კონფლიქტის ყველა ნიუანსის გარკვევა აუდიტორიის გარეშე, ანუ ერთი-ერთზე უხეში ადამიანთან.

შეეცადეთ გაარკვიოთ საკუთარი თავის მიმართ ასეთი დამოკიდებულების ნამდვილი მიზეზები და ან მოაგვარეთ სიტუაცია, ან შეწყვიტეთ მასთან ყოველგვარი კომუნიკაცია. უფრო რთულია თავშეკავებისა და დისტანციის შენარჩუნება იმ ბოზთან, რომელზეც ხართ დამოკიდებული - მეუღლესთან, უფროსთან.

მაგრამ აქაც უნდა გვახსოვდეს, რომ ეს შორს არის უიმედობისგან. შეგიძლიათ შეცვალოთ სამუშაო, გაშორდეთ ქმარს და გახსნათ გზა ახალი შესაძლებლობებისკენ. ძალიან რთულია, მაგრამ ღირსების გრძნობა და თავმოყვარეობა ღირს.

შეინარჩუნე დისტანცია

სამწუხაროდ, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი უსირცხვილო საქციელზე პასუხის გაცემა ისე, როგორც თქვენ გინდათ - ზუსტად და სწრაფად. ხშირად უხეშობის საპასუხოდ ყველაზე შესაფერისი ფრაზები გვახსენდება მას შემდეგ, რაც „ყველაფერი მოხდა“. ეს არის იმედგაცრუება, მაგრამ არ უნდა გახდეს თვითმიზანი.

თავხედური ქცევა თავდაპირველად არ გულისხმობს პროდუქტულ დიალოგს, ამიტომ მთელი ძალით არ უნდა ეცადოთ კამათში შეხვიდეთ ადამიანთან, რომელსაც არ აქვს თქვენი მოსმენისა და მოსმენის განწყობა. ის იწყებს კონფლიქტს, სადაც დიალოგი, თუ ვარაუდობენ, მხოლოდ მისი წესებით მიმდინარეობს.

იმისათვის, რომ დაარღვიოთ ისინი და ამით დაარღვიოთ უხეში ადამიანი, შექმენით თქვენი კომუნიკაციის ჩარჩო, თქვენი მანძილი. ამის საფუძველი უნდა იყოს უხეშობის მთავარი მოწინააღმდეგეები - თავმოყვარეობა და პატივმოყვარეობა.

უგულებელყო უხეშობა

ბორის თავდასხმების მშვიდად იგნორირების ტაქტიკას დიდი ხანია იყენებენ ბრძენები და ცნობილი ადამიანები ისტორიაში. იგი აღწერილია მრავალ ბრძნულ გამონათქვამში და იგავში. მაგალითად, ამ გზით, როგორ უნდა უპასუხო უხეშობას, იყენებდა ძველი ბერძენი ფილოსოფოსი არისტიპუსი. მას სჯეროდა, რომ ღორს, ისევე როგორც ნებისმიერ ადამიანს, აქვს უფლება თქვას ყველაფერი და ვინმე. ისევე როგორც მის „მსხვერპლს“ აქვს სრული უფლება არ მოუსმინოს მას. ამიტომ სკანდალურ პიროვნებებთან საუბარშიც კი არ შესულა.

თქვენ შეგიძლიათ უგულებელყოთ არა მხოლოდ თავად ბორი, მთლიანად თავიდან აიცილოთ დიალოგი. არის კიდევ რამდენიმე თვისება, რამაც შეიძლება შეანელოს უხეში ადამიანის აღფრთოვანება - ეს არის ზრდილობა, კორექტულობა და იუმორი. მაშასადამე, მისი უაზრო ქცევაა, რომლის იგნორირებაც შეიძლება, ყველა თავდასხმაზე თავაზიანად, მშვიდად და გონივრულად რეაგირება. და თუ თქვენ ასევე გაქვთ იუმორის გრძნობა, მაშინ კონფლიქტი შეიძლება ხუმრობაში გადაიზარდოს.

თუ თქვენ ჩააგდეთ ნაპერწკალი უხეშობის ცეცხლში იმით, რომ შემთხვევით რაიმე დააშავეთ უცნობს, რომელსაც ბოროტი მიდრეკილება აქვს (ფეხზე დადგომა, იდაყვის დაჭერა და ა.შ.), მოიხადეთ ბოდიში, შესთავაზეთ დახმარება (საჭიროების შემთხვევაში). ამაზე, პრინციპში, თავაზიანობის წესები საშუალებას გაძლევთ შეზღუდოთ საკუთარი თავი.

ბევრი ფსიქოლოგი უხეშობას სიმწიფის ტესტად მიიჩნევს. მოწიფული ადამიანი არათუ არ ეშვება უხეშობის დონემდე, არამედ შეუძლია განიხილოს სხვაში ასეთი ქცევის მიზეზები. ეს ნიშნავს კონფლიქტის გაგებას და მშვიდად თავიდან აცილებას.

დაიმახსოვრე შენი უფლებები

ყველაზე მნიშვნელოვანი უფლება, რომელიც თქვენ უბრალოდ უნდა გაითვალისწინოთ თქვენს მიმართ უსირცხვილო ქცევის სიტუაციაში, არის პატივისცემის უფლება. თქვენ ხართ ადამიანი, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ სრული უფლება, პატივისცემით მოექცეთ. თუ პატივს არ გცემენ, არ უნდა შეეგუო ამას.

ასევე, ნუ შეგეშინდებათ ყურადღების კანონიერი ბერკეტების გამოყენება, როცა სერვისის სექტორში, ორგანიზაციებში თუ სამსახურში უხეშობას აწყდებით. თუ მშვიდი ტონი და ზრდილობა არ გეხმარებათ, დაიწყეთ ბორის „გამოაშკარავებით“. ანუ, მოითხოვეთ მისი მონაცემები და მისი უფროსის საკონტაქტო ინფორმაცია (დამსაქმებელი, მენეჯერი, ადმინისტრატორი).

კოლეგასთან კონფლიქტის შემთხვევაში, გააფრთხილეთ, რომ მენეჯმენტს შეატყობინებთ მისი უაზრო საქციელის შესახებ. ჯერ ტეტ-ა-ტეტი, შემდეგ კი - გუნდის თანდასწრებით. თუ ამ ზომებმა ვერ დაამშვიდა უხეშობა, მიმართეთ იურისტების, მომხმარებელთა დაცვის სპეციალისტებისა და პროფკავშირის დახმარებას.

ნუ მისცემთ „ქრონიკულ“ ბორს იმის საფუძველს, რომ იფიქროს, რომ მასთან ერთად ხართ „კაუზე“. აჩვენეთ, რომ გესმით არსებული სიტუაცია, არ მოგწონთ და არ აპირებთ მის მოთმენას.

სწორად ჩამოაყალიბეთ დიალოგი

უხეშობასთან გამკლავების კიდევ ერთი ეფექტური გზაა კომუნიკაცია „არა წესების მიხედვით“. მაგალითად, დასვით კითხვები - დამაფიქრებელი, გარკვევით. მართლა "სპილოსავით აკოცე" თუ "სვეტივით ადექი". ან კონკრეტულად რა არის თქვენი შეუსაბამო საქციელი უხეშობის თვალსაზრისით. შეგიძლიათ ჰკითხოთ კონკრეტულად რა აიძულებს მას ასე მოიქცეს თქვენთან და თქვას ასეთი სიტყვები.

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ პერიფრაზირების ტექნიკა ბორისთან ურთიერთობისას, დიალოგში საკუთარი სიტყვების დაბრუნებისას, ანუ მის განცხადებებზე ან პრეტენზიებზე პასუხის ფორმულირება პერიფრაზირებული ფორმით. ამავე დროს, მნიშვნელოვანია არა გამართლება, არამედ საკუთარი თავის დაცვა. ისე, რომ ბურღულს ეჭვი არ შეეპაროს ამაში თქვენს სერიოზულობასა და გამძლეობაში.

როგორ გავუმკლავდეთ უხეშობას - ნახეთ ვიდეო:

უსირცხვილო საქციელზე რეაგირების ტაქტიკის არჩევისას გახსოვდეთ, რომ უხეშობა უხეშობის საპასუხოდ ასევე წარმოშობს უხეშობას კვადრატში. ანუ უხეში ადამიანივით ხდები, გახდი მასთან ერთი ნაბიჯი. მიუხედავად იმისა, რომ შემთხვევითი ბორები, წონიანი პასუხის ტაქტიკამ შეიძლება გამოიწვიოს შედეგი. მაგრამ არა იმ ადამიანებთან კონფლიქტის შემთხვევაში, რომლებსაც ყოველდღე ხედავთ. ამიტომ არჩევანი თქვენზეა.

სამსახურში უხეშობა, სამწუხაროდ, იშვიათი არაა. გამოკითხულთა უმეტესობამ განაცხადა, რომ ისინი ამა თუ იმ ფორმით უშუალოდ შეხვდნენ ამ ფენომენს. მოწყალე ბოღმა - მას აქვს თვითშეფასების პრობლემები. ოღონდ არ მისცეთ უფლება თქვენს ხარჯზე გაზარდოს...

ვინც უხეშია

ჰამამი შეიძლება იყოს ხალხი, რომელიც მოკლებულია საზოგადოების ყურადღებას, მაგრამ ამას უკიდურესად სჭირდება. თუ ამის მიღწევა პირადი დამსახურებით ვერ ხერხდება, სხვების დამცირებით შეეცდებიან გამოირჩეოდნენ.

პრიმიტიული ადამიანები, რომლებიც არ არიან გაწვრთნილი კომუნიკაციის უნარებში, იქცევიან უაზროდ. მათ არ იციან, ან არ სურთ სხვაგვარად კომუნიკაცია. ადვილია იყო უხეში, მაგრამ კონსტრუქციულად რეაგირებისთვის საჭიროა ძალისხმევა.

ადამიანები, რომლებსაც აქვთ ფსიქოლოგიური და ემოციური პრობლემები, უხეში არიან. უხეშობა და თანმხლები აგრესია მათ თვითდამტკიცების ილუზიას უჩენს. სხვა ადამიანების დამცირებითა და დაშინებით ისინი ამაღლებენ თვითშეფასებას.

როგორ ვუპასუხოთ უხეშობას

თუ ბორი არის ავტობუსის მგზავრი ან გამყიდველი, შეგიძლიათ გამოხვიდეთ უსიამოვნო სიტუაციიდან ავტობუსიდან ან მაღაზიიდან გასვლით. მაგრამ რა მოხდება, თუ ბორი თქვენი კოლეგა ან უფროსია?

იგნორირება- უხეშობასთან ბრძოლის ერთ-ერთი მეთოდი (რაც ხშირად ახლავს მობინგს).

ლორი მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ორთქლის გამოსაშვებად, არამედ თქვენგან პასუხის გამოწვევისთვის. თქვენი ემოციები ენერგეტიკული საკვებია ასეთი ადამიანისთვის. ნუ „აჭმევ“ მას, არ დაემორჩილო პროვოკაციას. უკან დახევის ნაცვლად, გამოიჩინეთ სიმშვიდე. იმისთვის, რომ გრძნობები დაამშვიდოთ, დაიწყეთ ბორის ყურება. შეხედეთ არა თვალებში, არამედ ოდნავ ზემოთ. ან დაითვალეთ ღილები მის მაისურზე.

სიმშვიდე დაგეხმარებათ მაშინაც კი, თუ თქვენი უფროსი უხეში იქნება თქვენთან. ამასთან, ფსიქოლოგები გვირჩევენ, არ დაიჭიროთ სამუშაო ადგილი, სადაც ბრძანებს უფროსობა, რომელიც არ პატივს სცემს ქვეშევრდომებს.

მაშინაც კი, თუ ადგილის დაკარგვა არ გსურს, ასევე არ ღირს ხელისუფლების ამპარტავნების მოთმინებით ატანა. ნუ მისცემთ უფლებას, რომ გიყვირონ.პირველი ინციდენტის დროს, ნება მიეცით უზნეო უფროსს გააცნობიეროს, რომ ხმა არ უნდა ამოიღოთ თქვენზე. დაიცავით ეს პოზიცია მომავალში.

შეასრულე შენი მოვალეობა მაქსიმალურად, მოიპოვეთ კავშირები და გამოცდილება და ამავდროულად ეძებეთ ახალი სამუშაო.

თუ უფროსმა დაგიბარა ხალიჩაზე, ნუ ამართლებეს მხოლოდ ცეცხლზე წვავს. ჩაწერეთ თქვენს მიმართ გაკეთებული ყველა პრეტენზია და თქვით, რომ ყველა პუნქტზე გიპასუხებთ - წერილობით. დაელოდეთ სანამ ბოსი დამშვიდდება და ანგარიში მიიტანეთ მას.

სხვათა შორის, თუ უფრო მაღალი მენეჯმენტი დგას ბოროტი უფროსზე მაღლა, არასწორი საქციელი მას შეიძლება უკუშედეგი მოჰყვეს. როგორც წესი, HR სამსახურის თანამშრომლები შეშფოთებულნი არიან, როდესაც კომპეტენტური თანამშრომლები სათითაოდ ტოვებენ კომპანიას და თუ გაიგებენ, რომ ეს უფროსის უხეშობის გამოა, ამის შესახებ აცნობებენ გენერალურ დირექტორს.

ნუ ეძებთ მიზეზებს კოლეგის ან უფროსის უაზრო ქცევისთვის.ეს მათი შიდა პრობლემებია და არა თქვენი. შეამცირეთ პირდაპირი კომუნიკაციაასეთ ადამიანთან, თუ შესაძლებელია, დაუკავშირდით წერილობით, რათა ყოველთვის გქონდეთ მტკიცებულება ლიდერის მხრიდან ბოღმა ქცევის შესახებ. ჰემს ესმის, რომ აღარ არის ადვილი წერილში საკუთარი თავის გამოხატვა იმავე სიტყვებით, რასაც ცოცხალ კომუნიკაციაში სჩვევია. მისთვის შინაგანი „მუხრუჭი“ იწყებს მუშაობას, რადგან ბორი, როგორც წესი, მშიშარაა და პასუხისმგებლობის ეშინია.

თუ ლიდერი უგულებელყოფს თქვენს სურვილს ელ-ფოსტით ან ICQ-ით დაუკავშირდეს და საკუთარ თავს უფლებას მოგაყენოთ საჯაროდ შეურაცხყოფა, უმჯობესია უპასუხოთ მას აბსოლუტურად მშვიდად, ზედმეტი რიტორიკის გარეშე: ”მე გაგცემ წერილობით პასუხს თქვენს შენიშვნაზე, მაგრამ მე სრულიად არ ვარ კმაყოფილი თქვენი ტონითა და გამონათქვამებით, რომელსაც იყენებთ. ვინაიდან მიმაჩნია, რომ ასეთი ლაპარაკი ეწინააღმდეგება ისეთი სერიოზული კომპანიის კორპორატიულ პრინციპებს, როგორიც ჩვენია და, შესაბამისად, აზიანებს მის იმიჯს, ამის შესახებ დღესვე შევატყობინებ პერსონალის განყოფილებას“. ამ შემთხვევაში, თქვენ ნამდვილად გჭირდებათ პერსონალის განყოფილებაში წასვლა, სასურველია თქვენთან ერთად წაიყვანოთ მოწმეები - კოლეგები. Საუკეთესო რამ დაწერე მემორანდუმი, რომლებშიც ნათლად არის ნათქვამი მომხდარის არსი და მსგავსი სიტუაციის განმეორების თავიდან ასაცილებლად ზომების მიღების მოთხოვნა. ბუნებრივია, ამას მხოლოდ მაშინ აქვს აზრი, თუ უხეშობა ნამდვილად მოხდა, თორემ თქვენ და არა უფროსს, ეჭვის ქვეშ იქნებით.

რა თქმა უნდა, თუ ყველა სხვა ვარიანტი ამოწურულია, შეგიძლიათ სარჩელი. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენს ქვეყანაში ხშირად უფრო ადვილია თავის დანებება.

მასალებზე დაყრდნობით Rabota.ru

ყველა მშობელი დებს მაქსიმალურ სასარგებლო თვისებებს ბავშვების აღზრდაში. ახალგაზრდა თაობას ასწავლიან თავაზიანობას, კეთილგანწყობას და უფროსების პატივისცემას. მოგვიანებით, როდესაც ადამიანი სრულწლოვანებამდე გადადის, მას უკვე აქვს გარკვეული აზროვნება და ჩვევები. მაგრამ, სამწუხაროდ, ყველას არ აქვს დადებითი თვისებები, როგორც ამბობენ, ბუნებით.

რატომ არის ხალხი უხეში

1. სიყვარულის ნაკლებობა ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორია. როდესაც ადამიანი ბავშვობაში მშობლებისგან საკმარის ყურადღებას, ზრუნვას, სიყვარულს არ იღებს, ის იზრდება გაუცხოებული და გაბრაზებული. ეს ქცევა გამორჩევის სურვილში ვლინდება, ინდივიდი ცდილობს შეამჩნიოს. ყურადღების ნაკლებობა უბიძგებს ადამიანს ყოველი შემთხვევისთვის ჩაერთოს სიტყვიერ შეტაკებაში, იყოს უხეში, უპატივცემულო იყოს საკუთარ თავზე უფროსი ადამიანების მიმართ. ეს ყველაფერი ბავშვობიდან მოდის. არასათანადო აღზრდით და სიყვარულის ნაკლებობით, ბავშვი ძალიან კაპრიზულია, რომ მშობლები საბოლოოდ აძლევენ მას თავიანთი „ძვირფასი“ დროის ნაწილს. ეს ქცევა სრულწლოვანებამდეც გადადის. ცნობიერება ავტომატურად იხსენებს მანიპულაციის მეთოდს, როგორც ყურადღების მიპყრობის ერთადერთ საშუალებას.
2. თვითდადასტურება არის კიდევ ერთი კრიტერიუმი, რომელიც განსაზღვრავს უხეში ადამიანს. ასეთი სცენარი შეინიშნება მხოლოდ იმ შემთხვევებში, როდესაც ინდივიდი უხეშად ექცევა ოპონენტს, რომელიც რატომღაც მასზე ჩამორჩება (ძლიერებით, მატერიალური კეთილდღეობით და ა.შ.). ანუ გამოდის, რომ ძლიერი შეურაცხყოფს სუსტს და ამის გამო მტკიცდება. ყველაზე ხშირად ასე იქცევიან ადამიანები, რომლებიც ძალაუფლების პოზიციებზე არიან ან ისინი, ვისაც საშუალო წონა აქვთ გარკვეულ სოციალურ წრეში.
3. საკუთარი პოზიციის არგუმენტირების შეუძლებლობა მესამე ასპექტია, რომელიც გავლენას ახდენს ადამიანის ქცევაზე საზოგადოებაში. ხშირად, როდესაც იწყება სიტყვიერი შეტაკება ან დისკუსია, უხეშობას მიმართავს ის, ვისაც მეტი არაფერი აქვს სათქმელი. თანამედროვე საზოგადოება ამ ქცევას „პერსონალიზაციას“ უწოდებს. ადამიანი ცდილობს შეურაცხყოფა მიაყენოს თანამოსაუბრეს ამ უკანასკნელის გარეგნობის ხარვეზების მითითებით, მის მატერიალურ უსაფრთხოებაზე, ოჯახურ გეგმაში. როდესაც ინდივიდს არ აქვს არგუმენტები, ის მიდის აშკარა უხეშობაზე.
4. დაღლილობა ჩვეულებრივი ფაქტორია, რომელიც განსაზღვრავს ადამიანის ინტერპერსონალურ ქცევას და მის დამოკიდებულებას სხვების მიმართ. სტრესის ხშირმა ზემოქმედებამ, ძილის მუდმივმა ნაკლებობამ, ნათესავებთან ცუდი ურთიერთობამ და სხვა ბევრმა ასპექტმა შეიძლება უნებურად გამოიწვიოს ინდივიდი უხეშობისკენ ყველაზე შეუფერებელ მომენტში. ამას ყველა თანამედროვე ადამიანი აწყდება, თუნდაც ის, ვისაც აქვს „ბოა კონსტრიქტორის“ გამძლეობა და სტაბილური ფსიქიკა.

1. დაზოგეთ თქვენი დრო.თუ აღმოჩნდებით ისეთ სიტუაციაში, როდესაც მოძრაობის სხვა მონაწილე იწყებს უხეშობას, ნუ დაკარგავთ დროს და ჯანმრთელობას მასზე. მძღოლები, რომლებსაც არ შეუძლიათ ვიწრო გზის გავლა და კაპიუშონამდე დგომა, ორ ცხვარს ჰგვანან. ასეთ სიტუაციაში იმოქმედეთ გონივრულად, გაუშვით სულელი, რადგან ის "იწვის". ინუგეშებ იმით, რომ უკუსვლაში ხარ მშვენივრად და მას არაფრის ძალუძს, გარდა სწორი ხაზით მოძრაობისა. ამავდროულად, გაუღიმე ბურღულს, მთელი დღის განმავლობაში გონების სიმშვიდე უზრუნველყოფ.
2. დაისვენე გზიდან.თუ თქვენ, თქვენი სამუშაოს ბუნებიდან გამომდინარე, ხშირად იძულებულნი ხართ იმოგზაუროთ ქალაქში მანქანით, დაისვენეთ დრო. არ არის საჭირო ქალაქის მხარეს გაჩერება და ძილი. საკმარისია შეისვენოთ, გაიკეთოთ დათბობა მთელი სხეულისა და თვალებისთვის. ფსიქოლოგები ასეთ რეკომენდაციებს იძლევიან, რადგან ხშირად თავად მძღოლი პროვოცირებს სხვა გზის მომხმარებელთა უხეშობას. თუ გზაზე „შენელებას“ დაიწყებთ, სხვები ჩაჰკრავენ და ხელებს აქნევენ. დათბობას და დასვენებას უნდა მიმართოთ, როცა გარშემო ყველა მძღოლი მოუთმენელ მრბოლად აღიქმება.
3. ისწავლეთ ქცევა უკონტროლო სიტუაციებში.ზოგიერთ მძღოლს, განსაკუთრებით ახალგაზრდებს, არ აქვთ ტაქტი და თავშეკავება საჯარო გზებზე. თუ თქვენ ვერ შეძელი შეტაკების თავიდან აცილება ბორისთან, ნუ ეცდებით მას ნორმალურ ენაზე ესაუბროთ. პირველ რიგში, დახურეთ მანქანის კარები და ფანჯრები, მიმართეთ DVR დამნაშავეს. ამრიგად, თქვენ დააფიქსირებთ სხვა პირის უკანონო ქმედებებს. არ არის საჭირო ჩუმად ლაპარაკი და თავხედისთვის რაღაცის დამტკიცების მცდელობა. ხშირად ასეთი ჩხუბი მთავრდება ჩხუბით. შეეცადეთ დატოვოთ შემთხვევის ადგილი ან დარეკოთ პოლიციაში მეორე მძღოლის სანომრე ნიშნით.
4. ფრთხილად იყავით მართვის დროს.მოდი მოვიყვანოთ მაგალითი, რათა გაგიადვილდეთ იმის გაგება, რაზეა საუბარი. ჯერ შუქნიშანთან დგახარ, თვალს აშორებ, ყურადღება გაფანტული, მწვანე სიგნალი ანათებს. უკან მდგომი მძღოლები იწყებენ განუწყვეტლივ ჰანგს, რათა წაახალისოთ, რომ დაიწყოთ მოძრაობა. სიტუაცია ერთი შეხედვით მარტივია, მაგრამ უამრავ გაღიზიანებას იწვევს. არ არის საჭირო საპასუხოდ დარეკვა და ხელების ქნევა. გამოდით გზიდან და აახამეთ შუქურები მძღოლებს, ბოდიშს გიხდით უყურადღებობისთვის. გზაზე უხეშობას რომ ებრძოლო, ამ უხეშობის დამნაშავე არ უნდა იყო. ამასთან, თუ წინ მძღოლი მოულოდნელად დაიჭირეთ, მთელი ძალით ნუ მიანიშნებთ მას. დაახამხამეთ მაღალი სხივები და მოგიწოდებთ დაიწყოთ მოძრაობა.
5. გაათავისუფლეთ მართვის სტრესი.ყველა თანამედროვე ადამიანს ცხოვრებაში ერთხელ მაინც შეექმნა უხეშობა გზაზე. მძიმე დღისა და სხვა მძღოლების თავდასხმების შემდეგ ინდივიდი მორალურად დაღლილად გრძნობს თავს, როგორც გაწურული ლიმონი. ფსიქოლოგები ამ საკითხზე რჩევებს აძლევენ. ისინი გვირჩევენ ნათესავებთან დარეკვას და ჩვეულ პრეტენზიას, რათა სტრესი განთავისუფლდეთ და ბოღმას ყოველი შესაძლო სიტყვა უწოდოთ. დამიჯერე, თავს უკეთ იგრძნობ.

როგორ გავუმკლავდეთ უხეშობას მაღაზიაში

1. მიმართვა მენეჯმენტს.თუ რეგულარულად აწყდებით მაღაზიის თანამშრომლების მხრიდან უხეშობას, აზრი არ აქვს ნერვების დახარჯვას პირდაპირ საქმეებზე. მოითხოვეთ საჩივრების წიგნი, მიუთითეთ სიტუაცია. შემდეგ მიმართეთ უმაღლეს მენეჯმენტს თხოვნით, რომ გამოძახოთ ბორის ანგარიში. თუ ხელისუფლება ამას არ ეთანხმება, დაწერეთ საჩივარი პროკურატურაში, რათა ინსპექტირება გაიგზავნოს მითითებულ პავილიონში. არასოდეს დატოვოთ უხეშობა დაუსჯელი.
2. მიიღეთ რამდენიმე ზოგადი ფრაზა.თუ არ ხართ იმ ადამიანთა რიცხვში, ვინც საჩივრებითა და პროკურატურით შეაწუხებთ, სხვაგვარად მოიქეცით. როდესაც მაღაზიის თანამშრომლებისგან მორიგი უხეშობა გესმით, მიეცით მას ძნელი სადავო ფაქტები. მაგალითად, დაიწყეთ საუბარი რვაფეხას მოშენებაზე ან გაიხსენეთ ესპანეთის ისტორია. არ აქვს მნიშვნელობა რას ამბობ კონკრეტულად. მთავარია ამის გაკეთება ჭკვიანური მზერით და ფილოსოფიური მსჯელობით. შეეცადეთ გამყიდველი სისულელეში ჩააგდოთ, რომ თავი სულელურად იგრძნოს და გაჩუმდეს.

1. თუ თქვენი უფროსი ერთ-ერთი ძლევამოსილი ადამიანია, არასოდეს გამოტოვოთ შესაძლებლობა, მიიღოთ საზიზღარი, დაიმახსოვროთ მექანიკური ფრაზები. უპასუხეთ მას ავტომატურად: „დიახ, მართალი ხარ“, „ვეთანხმები შენს აზრს“, „კარგი, გავაკეთებ“.
2. როდესაც მენეჯმენტი გამუდმებით ყვირის, აღიარეთ, რომ ზარალში ხართ ყვირილის გამო. შეეცადეთ უფროსს ნორმალურად ესაუბროთ, რათა მან თქვენი სიტყვები ბოროტად არ მიიღოს.
3. აცნობეთ თქვენს უფროსს, რომ მისი აზრი თქვენთვის მნიშვნელოვანია. სთხოვეთ არ იყვირონ და შესთავაზეთ სიტუაციის მშვიდ გარემოში განხილვა. დიალოგისადმი გახსნილობა ნებისმიერ ბოღმას დაარღვევს.
4. ზოგიერთი ადამიანი უშვებს შეცდომას და ამართლებს უფროსებს. Ეს უსარგებლოა. გითხრეს გააკეთე, გააკეთეო. ნუ იქცევი პატარა ბავშვივით.
5. ნუ იქნები უხეში საპასუხოდ, თუ არ გინდა შენი თანამდებობიდან გათავისუფლება. უაღრესად ადვილია სკანდალში ჩართვა, როცა ყველაფერი დაიღალა და მუშაობის ძალა აღარა აქვს. ეს რეკომენდაცია არ ეხება კოლეგებს, ნუ მისცემთ უფლებას დაგამცირონ.
6. ბევრი გამოცდილი ლიდერი ქვეშევრდომების დუმილს უმეცრებად აღიქვამს. ამიტომ, ყოველთვის ეძებეთ სიტყვები, რომ სწორად გამოხატოთ საკუთარი თავი. ნუ გაჩუმდები, როგორც თევზი, საჭიროების შემთხვევაში, დაიცავი შენი აზრი საფუძვლიანად.
7. უფრო მეტი უხეშობის პროვოცირება რომ არ მოხდეს პატრონის მხრიდან, დაე, ისაუბროს. მოუსმინეთ ყველაფერს, რასაც ლიდერი ამბობს. არ შეაწყვეტინოთ, უპასუხეთ მხოლოდ ხელისუფლების მონოლოგის დასრულების შემდეგ.

როგორ ვუპასუხოთ სამსახურში კოლეგების უხეშობას

1. იცოდე როგორ წარმოაჩინო საკუთარი თავი სწორად. თუ ახლახან შეუერთდით ახალ გუნდს, შეეცადეთ გამოიყურებოდეთ როგორც მეგობრული ადამიანი. ამავდროულად, ნათლად მიუთითეთ, რომ არ უნდა განაწყენდეთ. ყოველთვის მკაფიოდ და მკაფიოდ გამოხატეთ საკუთარი თავი ისე, რომ არ დაემსგავსოთ "ნაწიბურს".
2. არასოდეს აჩვენოთ თქვენი დაუცველობა უცნობებს. თქვენი ეს თვისება შესაძლოა ახლობლებმა იცოდნენ, მაგრამ სამსახურში მყოფმა კოლეგებმა არა. გჯეროდეთ საკუთარი თავის და არ მისცეთ უფლება ბობოქარს შელახოს თქვენი სიამაყე. ყოველთვის გაიღიმეთ უხეშობის საპასუხოდ, გამოხატეთ საკუთარი თავი მონოტონურად, მაგრამ ხმამაღლა.
3. სამსახურში გახსოვდეთ სოციალური მნიშვნელობა. თუ თქვენი კოლეგა უფრო მაღალია, ნუ იმეგობრებთ მასთან. როცა უფროსსა და მეგობარს შორის ზღვარი გადაილახება, მენეჯერი სხვებზე უფრო ხშირად დაიწყებს თქვენს მიმართ უხეშობას (მეგობრობის გამო).
4. გამოიჩინეთ თავი, როგორც ნამდვილი პროფესიონალი იმ სფეროში, რომელშიც მუშაობთ. ღიად ნუ ავლენთ არაკომპეტენტურობას. დამწყები ყოველთვის იღებენ ყველა შიშას, ისინი უხეში არიან, იშლებიან. ნუ იქცევი ასე, იყავი პროფესიონალი.
5. ნუ იქნები შავი ცხვარი. ეს წესი სიცოცხლისთვის კარგია, მაგრამ სამუშაო გარემოში ჯობია ბრბოს შეერიოთ და უარყოფითი ემოციები არ გამოიწვიოთ. პატივი ეცით გუნდის ფასეულობებს ისე, რომ ისინი თქვენს სამაშველოში აღმოჩნდნენ ბურღულთან შეჯახების მომენტში.

როგორ ვუპასუხოთ უხეშობას ინტერნეტში

1. თანამედროვე ადამიანები ვერ წარმოიდგენენ თავიანთ ცხოვრებას გლობალური ქსელის გარეშე. ხშირად, სოციალურ ქსელებსა და ბლოგებზე კომენტარების დატოვების შემთხვევაში, შეიძლება უხეშობა შეხვდეთ. ადამიანები ხშირად აგრესიისკენ უბიძგებენ ერთმანეთს. აქედან იწყება სიტყვიერი შეტაკება. სამწუხაროდ, ყველას არ შეუძლია უხეშობაზე პასუხის გაცემა.
2. ხშირად ადამიანები სხედან ფორუმებზე, მიმოწერის დროს იწყება სხვადასხვა ხასიათის ჩხუბი. აქედან ჩნდება არაბუნებრივი ინტერესი, თუ ვინ აღმოჩნდება მართალი საბოლოოდ. მთელი დღის განმავლობაში, შეგიძლიათ არაერთხელ შეამოწმოთ შეტყობინებები და გადახედოთ მოვლენების შემდგომ განვითარებას თქვენს თავში. ფიქრობთ, როგორ უპასუხოთ უხეშობას და დაიცვათ თქვენი თვალსაზრისი.
3. ამ შემთხვევაში არ უნდა ნერვიულობდე და თავი დააღწიო, ყოველ შემთხვევაში ეს არ არის სწორი. თქვენი გამოცდილება არავის აინტერესებს და სიცარიელეშია მიმართული. ღირს კარგად დაფიქრება იმაზე, რომ ზედმეტად აგრესიული ადამიანები მთლად ჯანმრთელები არ არიან. მათ არ შეუძლიათ თავიანთი რისხვა ინტერნეტის გარდა ვერსად გამოიტანონ. იფიქრეთ, რომ ასეთი ადამიანები უმნიშვნელოა.
4. ამიტომ, პოსტებსა და ფორუმებზე უხეშობაზე მკვეთრი რეაგირება არ უნდა მოხდეს. თვითკმარ და ადეკვატურ ადამიანს შეუძლია შენიშვნა მოგცეთ და აგიხსნათ რაში ცდებით, აგრესიას არ გამოავლენს. ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ გააგრძელოთ დიალოგი და გაიგოთ, ვის უკან დგას სიმართლე. უხეშობას აგრესიით ნუ უპასუხებთ, როგორც წესი, ასეთი უაზრო საუბრები ამით არ მთავრდება.
5. არაადეკვატურ ადამიანებთან ურთიერთობისას გამოსავალი არსებობს. რეკომენდებულია მათთან დიალოგის გამართვა, როგორც პატარა ბავშვებთან. უპასუხეთ ყველა უხეშ ფრაზას სიმშვიდით და სარკაზმით. ნუ სტრესი და არ ინერვიულოთ ძალიან. ყველა უსარგებლო საფრთხე დარჩება ინტერნეტში. ნერვებს ნუ დაკარგავთ უხეშობაზე და ცარიელ შენიშვნებზე.
6. სხვა შემთხვევაში, თუ შენსა და შენს მეგობარს შორის შეტაკება დაიწყო, ჯობია აქ არ გააგრძელო დიალოგი და შეხვდე რეალურ ცხოვრებაში. პრობლემების პირისპირ განხილვა საზოგადოების დამცირების გარეშე. ხშირად ადამიანები, რომლებიც თრგუნავენ აგრესიას რეალურ სამყაროში, ხშირად ავრცელებენ მას უხეშობის სახით ინტერნეტში. ამ შემთხვევაში დაზოგე ნერვები, ეს შენი საზრუნავი არ არის.

აჩვენე მოწყალება

1. თუ თქვენ არ შეგიძლიათ მშვიდად უპასუხოთ მკვეთრ სიტყვებსა და შეურაცხმყოფელ ფრაზებს, გამოიჩინეთ თანაგრძნობა და შეიწყალეთ დამარცხებული. მისი ქმედებები იმაზე მეტყველებს, რომ ბორი სულში უბედურია. სავარაუდოდ, მას აქვს პრობლემები ან უბრალოდ უსარგებლო ცხოვრება.
2. ამ შემთხვევაში აგრესიული ადამიანები ყურადღების ნაკლებობის კომპენსირებას აგრესიით და უხეშობით ცდილობენ. მოექეცით ამ ადამიანს თანაგრძნობით. გაიგე, რომ ის სუსტია, მაშინ რეაქცია რადიკალურად შეიცვლება. მთავარია, საბაბი არ იყოს.

იხუმრეთ და დატვირთეთ ფილოსოფიით

1. უხეშობის საპასუხოდ შეეცადეთ გადააგდოთ ჭკვიანი და რთული ფრაზა. პირდაპირ დაუსვით ბურღულს რიტორიკული კითხვა, რომელიც ძნელად გასაგებია. აგრესიული დამარცხებული ვერ გაიგებს რა უნდათ მისგან და მიატოვებს დიალოგს.
2. შეეცადეთ უპასუხოთ უხეში ფრაზებს დახვეწილი ხუმრობით მნიშვნელობით. ასეთ სიტუაციაში დამნაშავე დარჩება დამარცხებული. თუ არ შეგიძლია თემაზე ხუმრობა, თანაგრძნობა უნდა გამოიჩინო. მიჰყევით მარტივ ფრაზებს და გულთან არ მიიტანთ უხეში სიტყვები.

Იყავი უხეში

1. ეს გზა მთლად სწორი არ არის. მიმართო თუ არა, შენი საქმეა. შეიძლება ისე არ აღმოჩნდეს, როგორც თქვენ წარმოგიდგენიათ. მთლად სწორი არ არის უხეშობაზე უხეშობაზე პასუხის გაცემა. როგორც წესი, ეს არის პირველი, რაც თავში მოდის.
2. თუ თქვენ გადაწყვეტთ იყოთ უხეში საპასუხოდ, მნიშვნელოვანია გესმოდეთ, რომ თქვენ იძირებით დამარცხებულის დონეზე, რომელიც უხეშად გიწევთ.
3. ამრიგად, თქვენ კარგავთ თვითშეფასებას. თუ ხშირად მიმართავთ ასეთ მეთოდს, მალე თავად გადაიქცევით ბოღმაში.

ისწავლეთ კრიტიკის მიღება

1. მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ კრიტიკა და უხეშობა სრულიად განსხვავებული რამ არის. პირველ ვარიანტში შეგიძლიათ შედარებით მშვიდი დიალოგი წარმართოთ და დაიცვათ თქვენი თვალსაზრისი. უხეშობის შემთხვევაში ასეთ ადამიანს საერთოდ არ უნდა უპასუხო.
2. დაუსაბუთებელი აგრესია არ ღირს თქვენი ნერვები და ყურადღება. როგორც წესი, ასეთი ქცევა მიმართულია არა კონკრეტულად თქვენზე, არამედ დიალოგის სხვა მონაწილეებზე ან აუტსაიდერებზე. უხეშობას ღირსების გრძნობით უნდა უპასუხო, ასეთ დონეზე ნუ დაიხარებ.

რომ ყურადღება არ მიაქციოს

1. თქვენი სულის სიმშვიდისთვის, შეგიძლიათ მთლიანად იგნორირება გაუკეთოთ აგრესიულ ადამიანს. ასეთი ქმედებების შედეგად ბორი მალე დაკარგავს თქვენს მიმართ ინტერესს. ადამიანი შეტაკებისთვის ახალ ობიექტს დაეძებს.
2. აგრესიული ადამიანები, რომლებიც ამგვარ დიალოგს პროვოცირებენ, ყოველთვის პასუხს ელოდებიან. რაც უფრო ემოციურად განვითარდება საუბარი, მით მეტ უხეშობას გაიგონებთ თქვენს მიმართვაში. ამ შემთხვევაში წყენა არ უნდა გამოიჩინო, ეს არის ბორის მიზანი. თქვი, რომ ასეთი დიალოგი შენთვის უსიამოვნოა, მეტი არაფერი.

უხეშობა შეიძლება შეგხვდეს სამსახურში, საზოგადოებრივ ტრანსპორტში, სახლის გზაზე და ინტერნეტშიც კი. იმისათვის, რომ ნერვები არ დაკარგოთ, უხეშობაზე სწორად უნდა უპასუხოთ. არასოდეს დაეხოთ დამნაშავის დონეს, ამას ის ელოდება. გქონდეთ საკუთარი თავის პატივისცემა, ნუ მოერიდებით ბორის წინაშე.

ვიდეო: როგორ ვუპასუხოთ შეურაცხყოფას

საზოგადოებაში ცხოვრება მუდმივი კომუნიკაციაა. ყოველდღიურად ვკონტაქტობთ მეგობრებთან, მეზობლებთან, სამუშაო კოლეგებთან, ასევე უცნობებთან ქუჩაში, ტრანსპორტში და საზოგადოებრივ ადგილებში. ყველაზე ხშირად, ასეთი ურთიერთქმედება დადებითად იტვირთება მთელი დღის განმავლობაში, მაგრამ ზოგჯერ გზაზე არიან აშკარა თავხედები და ბოღმანები, რომლებსაც შეუძლიათ გაანადგურონ არა მხოლოდ განწყობა, არამედ თვითშეფასებაც.

შედეგად - დანგრეული დღე (ან თუნდაც ერთზე მეტი) და სიტუაციის მუდმივი თამაში გონებაში. ჩვენი აღზრდის გამო, ბევრ ჩვენგანს არ შეუძლია ადეკვატურად უპასუხოს უხეშობას, ან სხვაგვარად უპასუხოს. და ეს გასაგებია, რადგან ქცევის ნორმად არ შეიძლება იქნას მიღებული.

საიდან მოდის უხეშობა?

ახსნა-განმარტებითი ლექსიკონის განმარტებით, უხეშობა არის უპატიებელი, აღმაშფოთებელი ქმედება, რომელიც დამახასიათებელია უხეში, ამპარტავანი ადამიანისათვის, რომელიც მზად არის ყოველგვარი სისასტიკისა და ზნეობისთვის. საერთოდ საიდან გაჩნდა ეს სიტყვა? ბიბლიურ ლეგენდაში ჰემი იყო ადამიანის სახელი, რომელმაც ჩაიდინა უხამსი საქციელი და ფეხქვეშ დაარღვია საყოველთაოდ მიღებული პრინციპები, რითაც მის სახელს პირობითი გახადა ადამიანები, რომლებიც არ თვლიან სხვებს.

უხეშობის გამოვლინება მახინჯია, მაგრამ თუ დაფიქრდებით, თავდაცვის ერთ-ერთ გზად ითვლება. ეს ცხოველური ინსტინქტების დონეზეა, როცა გადარჩენისთვის საჭიროა ძალა, აგრესია და ეშმაკობა. ასეა ადამიანთა საზოგადოებაშიც – ზოგიერთმა ადამიანმა არ იცის თვითდადასტურების სხვა გზა და ამიტომ უხეშობა ყოველთვის იყო გავრცელებული იქ, სადაც უმეცრება, სიბნელე და უკანონობა ჭარბობდა.

დღეს საბაზისო თვისებები ყვავის მიუხედავად საზოგადოების სტრატიფიკაციისა - როგორც მდიდარი, ისე საშუალოზე დაბალი შემოსავლის მქონე პირები შეიძლება იყვნენ უსირცხვილოები. ახლა ეს არ არის გარემოს, არამედ განათლების საკითხი.

უხეშობის სათავე ჩვეულებრივ ოჯახში გვხვდება. რაც არ უნდა სამწუხარო ჩანდეს, მაგრამ ხშირად ყველაზე ძვირფასი ადამიანები უგულებელყოფენ ერთმანეთს, უხეში არიან და ერევიან მათ პირად ცხოვრებაში. ავტორიტარული მოზარდები თრგუნავენ ბავშვების ნებას, უარყოფენ მათ ვალდებულებებს, ხოლო შეურაცხყოფასა და დამცირებამდე მიდიან. ისინი, თავის მხრივ, იღებენ მშობლებისგან კომუნიკაციის წესს და ისევე ექცევიან სხვებსაც. ზრდასრული ბავშვები, რომლებმაც არ იციან, რომ შეუძლიათ თავიანთი აზრებისა და გრძნობების სხვაგვარად გამოხატვა, სკოლაში სრულიად უაზროდ იქცევიან თანატოლებთან და მასწავლებლებთან, უხეში არიან მაღაზიებში, ავტობუსის გაჩერებებზე და ტრანსპორტში. საშინელი ის არის, რომ საბავშვო ბაღებშიც კი ასეთი შემთხვევები იზოლირებული არ არის.

რატომ იქცევიან ადამიანები ასე?

1. მარტოობისგან.უცნაურად საკმარისია, მაგრამ ყველაზე ხშირად ისინი უხეში და ქედმაღლურად იქცევიან, რომლებსაც სურთ საკუთარი თავის ყურადღების მიპყრობა. ყოველ შემთხვევაში ამ გზით. ეს ქცევა დამახასიათებელია მოზარდებისთვის, როცა ეჩვენებათ, რომ მთელი მსოფლიო მათ წინააღმდეგაა.

2. გასართობად.დიახ, დიახ, არიან ადამიანები, რომელთა განწყობაც მაშინ მატულობს, როცა სხვები წუხან და იტანჯებიან; ისინი დამუხტულნი არიან და იკვებებიან სხვისი დაბნეულობით. ფსიქოლოგიაში ამას ენერგეტიკული ვამპირიზმი ეწოდება და სერიოზულ გადახრად ითვლება. ჩხუბისა და სკანდალების გარეშე, ასეთი ადამიანები ფაქტიურად იწყებენ ავადმყოფობას და ხმობას, ჩხუბი კი მათთვის ცოცხალი წყალია.

3. კომპლექსების შენიღბვა.შეურაცხყოფა, დამცირება და ნაკლოვანებების (ზოგჯერ ფიზიკური) მითითება, როგორც წესი, გაუცნობიერებელი და ცხოვრებით უკმაყოფილო ადამიანები. და ყველაზე იოლი შენივე არასრულფასოვნების შენიღბვა თავხედობით, თავხედობითა და უმადური განცხადებებით. გამოდის, რომ ბოღმათა უმეტესობა უბედური და გაფუჭებული ხალხია, რომლებსაც არაფრის შეცვლა არ სურთ.

როგორ გავუმკლავდეთ უხეშობას და ქედმაღლობას?

სამწუხაროდ, უხეშობას და ამპარტავნებას ვერავინ აღმოფხვრის, მაგრამ მათთან ბრძოლაა საჭირო. არ უნდა იყოს ჩახშობილი ჩუმად გაუწონასწორებელი ადამიანის თავდასხმების საპასუხოდ, არ უნდა შეინახოს წყენა და გაბრაზდეს საკუთარ თავზე დაგვიანებული რეაქციისა და ნებისყოფის გამო. დიახ, ძალიან რთულია საპასუხოდ უხეშობა ადამიანის მიმართ - პარადოქსია, მაგრამ ხანდახან ბოღმა ქცევის მსხვერპლი ჩუმად დუმან, რომ თავხედი არ განაწყენდეს. თუმცა, ზოგიერთი უბრალოდ დაბუჟებულია არასათანადო მოპყრობისგან და დაბნეულობაში ვერ პოულობს ღირსეულ პასუხს.

ვითარება უნდა შეიცვალოს - ბუჩქები უბრალოდ უნდა დააყენო და მოიჭრა. ეს არ არის საშინელი - მთავარია ერთხელ დაძლიო საკუთარი თავი და სიტუაცია ასე უიმედო არ მოგვეჩვენოს. მეჩხუბეები, როგორც წესი, ჯერ ნიადაგს ამოწმებენ, რათა გაიგონ, როგორ მოიქცნენ ამა თუ იმ ადამიანთან და ღირსეულ მოწინააღმდეგეს რომ შეხვდნენ, თვითონ იკარგებიან და ნებდებიან. ამიტომ, ერთხელ და სამუდამოდ, თქვენ უნდა მიიღოთ გადაწყვეტილება, წინააღმდეგობა გაუწიოთ უხეშობას და ქედმაღლობას, მით უმეტეს, რომ ეს შეიძლება გაკეთდეს სხვადასხვა გზით.

1. იგივე მონეტით.ბორის განეიტრალების უმარტივესი გზაა მის მიმართ უხეშობა. უფრო მეტიც, თქვენ უნდა გააკეთოთ ეს ზუსტად იგივე გზით: თუ უხეში იყავით - იყავით უხეში, დაუძახეთ მათ სახელები - დაუძახეთ მათ იგივე სიტყვა. ეს ზოგჯერ ყველაზე ეფექტური აღმოჩნდება, რადგან თავხედები, რომლებიც პასუხს არ ელოდებიან, მყისიერად ამცირებენ სიჩქარეს და ამშვიდებენ. უბრალოდ ასე გიპასუხებ, შენ უნდა იყო ამ ხალხის მსგავსი. მაგრამ მაინც ჯობია ასე მოიქცეს, ვიდრე შეურაცხყოფა ისევ გადაყლაპოს.

2. ზრდილობა.მშვიდი და პატივმოყვარე ტონი მოჩხუბრის ამაღლებული ხმის საპასუხოდ გამაფრთხილებელ ეფექტს მოახდენს და შემდგომი დიალოგი იქნება ცივილიზებული ფორმით. თუ ექსპერიმენტი ვერ მოხერხდა, მაშინ შეგიძლიათ უბრალოდ ბოდიში მოუხადოთ ბოდიშს მისი უნებლიეთ გუნება-განწყობის გაფუჭებისთვის და წარმატებები უსურვოთ, ამავდროულად გაიღიმოთ. თავხედი ელოდება ნეგატიურ რეაქციას შეტაკების გასაგრძელებლად და დაარღვევს მას.

3. იუმორი.საკუთარ თავზე სიცილის უნარი ბევრად აადვილებს ცხოვრებას - პრობლემები მყისიერად კარგავს მნიშვნელობას და წყდება ბევრად უფრო სწრაფად. ასეა უხეშობაშიც: გაღიზიანებულ თანამოსაუბრეს მხოლოდ ხუმრობით უნდა უპასუხო და ის შეწყვეტს სიტუაციის კონტროლს. თუ ადამიანი ადეკვატური და უბრალოდ ცუდ ხასიათზეა, მაშინ შერცხვება მისი საქციელისა და კონფლიქტი მოგვარდება. თუ საქმე უგულებელყოფილია, მაშინ ვერ მოიშორებ ერთ კომიკურ რეპლიკას, მაგრამ რამდენიმე მახვილგონივრული ფრაზის შემდეგ თავხედი შეაჩერებს თავდასხმებს, რადგან მიხვდება, რომ იმ მომენტში ის არა საშინელი, არამედ სასაცილოა.

4. გულგრილობა.ზოგჯერ სასარგებლოა უბრალოდ არ შეამჩნიოთ ღორი თქვენი ნერვული სისტემის გადასარჩენად. ზოგადად ჯობია ასეთ ადამიანებს მოერიდოთ, რადგან მათთვის არაფრის დამტკიცება შეუძლებელია და ამაზე თავის დახარჯვა სისულელეა. უხეში შენიშვნის საპასუხოდ, შეგიძლიათ უბრალოდ შეაფასოთ ადამიანი მოწყენილი მზერით და უგულებელყოთ, როგორც ყურადღების ღირსი. თავდასხმები რომც განმეორდეს, თავხედი დაუკრავენ აუცილებლად დაიკლებს და მერე მთლიანად გაშრება, როგორც კი დარწმუნდება, რომ სხვები მის ფეხქვეშ მტვერზე მეტად არ ინტერესდებიან.

ძალიან ხშირად, ზოგიერთ შემთხვევაში, უხეშობა გველოდება - თანამდებობის პირები დახმარების ნაცვლად, უხეშად იქცევიან, ზოგჯერ კი საერთოდ არ ამყარებენ კონტაქტს. ასეთ შემთხვევებში თქვენ არ გჭირდებათ ბოდიშის მოხდის ტონით ყურადღების მიქცევა. აუცილებელია ნათლად და მკაფიოდ ჩამოაყალიბოთ თქვენი მოთხოვნები და თუ ეს არ დაგვეხმარება, მაშინ თანამშრომელთან დააზუსტეთ მისი სახელი და გვარი, ასევე მისი ზემდგომების ტელეფონის ნომერი. როგორც წესი, ეს მყისიერად აფხიზლებს თავხედ ჩინოვნიკებს, თავხედ პოლიციელებს და არაკეთილსინდისიერ ექიმებს.

კიდევ ერთხელ, როცა ბორი ცუდი პერსონაჟისთვის ფასდაკლებით გავხადეთ, ვამტკიცებთ მის საქციელს და ვაძლევთ უფლებას მომავალშიც იგივე მოიქცეს, დაანგრიოს სხვა ადამიანების სიცოცხლე. ამიტომ, აგრესორები უნდა დაამოკლონ და თავიანთ ადგილას დააყენონ. მაგრამ აქ მთავარია არ გასცდეს უხილავ ხაზს და არ ჩაიძიროს მათ დონეზე. ბორები ხომ არ იბადებიან - ხდებიან.