კომუნიკაციის ტესტი.
სამიზნე: განსაზღვრეთ კომუნიკაციის დონე.
Დავალებები: მოსწავლეთა საკომუნიკაციო უნარების დონის განსაზღვრა და რეკომენდაციების გაცემა.
აუცილებელია პასუხის გაცემა "დიახ", "არა", "ზოგჯერ".
Გასაღები.
კითხვარების შეგროვების შემდეგ პასუხებზე ენიჭება ქულები: „დიახ“ - 2 ქულა, „არა“ - 0 ქულა, „ზოგჯერ“ - 1 ქულა.
30-32 ქულა. თქვენ აშკარად არ ხართ კომუნიკაბელური და ეს თქვენი პრობლემაა, ასე რომ თქვენ ხალხნო! რთულია დაეყრდნო საკითხს, რომელიც ჯგუფურ ძალისხმევას მოითხოვს. შეეცადეთ იყოთ კომუნიკაბელური და აკონტროლოთ საკუთარი თავი.
25-29 ქულა. თქვენ ხართ ჩაკეტილი, მომთმენი, უპირატესობას ანიჭებთ მარტოობას და ამიტომ, ალბათ, ცოტა მეგობარი გყავთ. ახალი სამუშაო და ახალი კონტაქტების მოთხოვნილება, თუ პანიკაში არ ჩაგაგდებთ, მაშინ დიდი ხნით აგიხსნით წონასწორობას. იცი შენი ხასიათის ეს თვისება და ხანდახან უკმაყოფილო ხარ საკუთარი თავით. მაგრამ არ ინერვიულოთ, მხოლოდ თქვენი ძალით ასეთი უკმაყოფილება დაარღვევს თქვენი ხასიათის ამ თვისებებს. ისე არ ხდება, რომ ძლიერი ვნებით უეცრად სრულ კომუნიკაბელურობას იძენ? უბრალოდ შერყევა სჭირდება.
19-24 ქულა. გარკვეულწილად კომუნიკაბელური ხართ და თავს საკმაოდ თავდაჯერებულად გრძნობთ უცნობ გარემოში. ახალი პრობლემები არ გაშინებთ და მაინც სიფრთხილით ერევით ახალ ადამიანებთან, ერიდებით კამათსა და კამათში მონაწილეობას. თქვენს განცხადებებში ზოგჯერ ზედმეტი სარკაზმია უმიზეზოდ. ეს ნაკლოვანებები გამოუსწორებელია!
14-18 ქულა. გაქვთ კარგი კომუნიკაციის უნარი. ცნობისმოყვარე ხარ. თქვენ სიამოვნებით უსმენთ საინტერესო თანამოსაუბრეს, საკმარისად მომთმენი ხართ სხვებთან ურთიერთობისას, იცავთ თქვენს თვალსაზრისს გაღიზიანების გარეშე. უსიამოვნო გამოცდილების გარეშე წადით სხვა ადამიანებთან შესახვედრად. ამავე დროს, არ მოგწონთ ხმაურიანი კომპანიები. ექსტრავაგანტული ხრიკები და სიტყვიერება გაღიზიანებთ.
ტესტის კითხვები:
იწვევს თუ არა დაბნეულობას ან უკმაყოფილებას მოხსენების, მესიჯის გაკეთების ინსტრუქციით ნებისმიერ კონფერენციაზე, შეხვედრაზე.
გთავაზობენ მივლინებაში წასვლას ქალაქში, სადაც არასდროს ყოფილხართ. ყველა ღონეს გამოიყენებთ ამ მივლინების თავიდან ასაცილებლად?
მოგწონთ ვინმეს თქვენი გამოცდილების გაზიარება.
გაღიზიანებთ, როცა ქუჩაში უცნობი გკითხავთ?
გჯერათ, რომ არსებობს „მამა-შვილების“ პრობლემა და სხვადასხვა თაობის ადამიანებს ერთმანეთის გაგება უჭირთ?
გრცხვენიათ მეგობარს შეახსენოთ, რომ დაავიწყდა დაგიბრუნოთ 10 მანეთი, რომელიც რამდენიმე თვის წინ ისესხა?
რესტორანში ან სასადილო ოთახში უხარისხო კერძს მოგართვეს. გაჩუმდები, მხოლოდ გაბრაზებული უბიძგებ თეფშს?
უცხო ადამიანთან ერთად ერთხელაც არ შეხვალთ მასთან საუბარში და დამძიმდებით, თუ პირველი ისაუბრებს. ასეა?
საშინლად ხარ ნებისმიერი გრძელი რიგი, სადაც არ უნდა იყოს ის. გირჩევნიათ შორს იყოთ თქვენი განზრახვისგან, ვიდრე რიგში დგომა და მოლოდინში დგომა?
გეშინიათ კონფლიქტური სიტუაციების განხილვის ნებისმიერ კომისიაში მონაწილეობის?
თქვენ გაქვთ საკუთარი, წმინდად ინდივიდუალური კრიტერიუმები ხელოვნების, ლიტერატურის, კულტურის ნაწარმოებების შესაფასებლად და არ მიიღებთ არავითარ „უცხო“ მოსაზრებას ამ საკითხთან დაკავშირებით. ასეა?
სადღაც ფოიეში რომ მოისმინეთ აშკარად მცდარი თვალსაზრისი თქვენთვის კარგად ნაცნობ საკითხზე, გირჩევნიათ გაჩუმდეთ და კამათში არ შეხვიდეთ?
იმედგაცრუებული ხართ, როდესაც ვინმე გთხოვთ დახმარებას გაუწიოთ კონკრეტული სერვისის საკითხის ან სასწავლო თემის მოგვარებაში?
14. მზად ხართ გამოხატოთ თქვენი აზრი (მოსაზრება, შეფასება) წერილობით, ვიდრე ზეპირად?
15. მნიშვნელოვანი მარტოხელა შეხვედრა გაქვთ. გაწუხებთ მისი მოლოდინი?
16. გადადებთ თუ არა ექიმთან ვიზიტს, სანამ აუტანელი არ გახდება?
ორი შემთხვევა კომუნიკაბელურობის შეფასების შესახებ.
თანამშრომლების მაღალი ხარისხის ურთიერთქმედება მნიშვნელოვანი საკითხია ნებისმიერი ორგანიზაციისთვის. კარგი კომუნიკაციის უნარი ეხმარება ნებისმიერ ბიზნესში. თუმცა, ზოგიერთ სფეროში ასეთი უნარები აბსოლუტურად აუცილებელია პროფესიული მოვალეობების შესასრულებლად, ზოგიერთში კი არა. მაგალითად, ფინანსური ანალიტიკოსის ან ბუღალტერის მუშაობა, როგორც წესი, ისინი არ ჩანს, თანამშრომლები იშვიათად ხედავენ მათ, ამიტომ ამ თანამდებობაზე მყოფი ადამიანების კომუნიკაციის უნარები განსაკუთრებით არ მოქმედებს მათი მუშაობის შედეგებზე. მაგრამ მათთვის, ვინც დაკავებულია გაყიდვებით, მარკეტინგით, PR-ით, პირველ რიგში აუცილებელია ადამიანებთან ურთიერთობის დამყარების უნარი.
როგორ სწორად შევაფასოთ კანდიდატების კომუნიკაბელურობა გასაუბრებაზე? მოდით შევხედოთ ორ განსხვავებულ ინტერვიუს ამოცანას.
პირველი დავალება: დავუშვათ, რომ თქვენ უნდა მოძებნოთ გაყიდვების მენეჯერი კომპანიისთვის ზვიგენებისთვის . ცხადია, რომ სწორი კანდიდატის აყვანა მოგიწევთშეაფასეთ პოტენციური თანამშრომლის კომუნიკაბელურობა, ასევე გამოიკვლიეთ, თუ როგორ ურთიერთქმედებს ადამიანი გუნდში, რათა დადგინდეს თავსებადობა კომპანიის კულტურასთან, სადაც კომუნიკაბელურობა განისაზღვრება, როგორც "გრძელვადიანი პარტნიორობის სურვილი ორგანიზაციის შიგნით და გარეთ სხვა ადამიანებთან".
მეორე დავალებათანამდებობაზე კანდიდატებთან გასაუბრებისთვის, სადაც ეფექტური კომუნიკაცია სავალდებულო პროფესიული უნარია, რომელზეც დამოკიდებულია მუშაობის შედეგი. აუცილებელია თანამშრომლის განვითარების ხარისხის შეფასება შემდეგ უნარებში:
- ადვილად ამყარებს კონტაქტს უცნობებთან;
- არეგულირებს კომუნიკაციის სტილს თანამოსაუბრის მახასიათებლების გათვალისწინებით;
- ადეკვატურად რეაგირებს სახის გამონათქვამებზე, თანამოსაუბრის ჟესტებზე, ჩერდება, ინარჩუნებს თვალის კონტაქტს;
- ურთიერთობს თავაზიანად, ღიად;
- საუბრობს კომპეტენტურად, ტონი არის თავდაჯერებული (არა აგრესიული ან ბოდიშის მომგვრელი);
- ქმნის კომუნიკაციის კომფორტულ ატმოსფეროს.
პრობლემის ნომერი 1 გადაჭრა - გამოიყენეთ კითხვები:
1. თუ მოგეთხოვებათ ისეთი სამუშაოს შესრულება, რომელიც არ შედის თქვენს ფუნქციურ მოვალეობებში, რას უპასუხებთ?
2. როგორ მოიქცეოდით უფროსთან თქვენი საქმიანობით უკმაყოფილების განხილვისას?
3. მომიყევი ყველაზე უსიამოვნო თანამშრომლის შესახებ. როგორ ურთიერთობთ მასთან? როგორ გაუმკლავდით ამ სიტუაციას?
ამ კითხვაზე პასუხის გაცემისას, კანდიდატმა შეიძლება დაიწყოს რაღაცის თქმა სრულიად განსხვავებული იმისგან, რასაც აკეთებს, მაგრამ ოდნავ დამახინჯდეს რეალობა, რადგან მას სამუშაოს შოვნა სურს. თუ მოულოდნელად კანდიდატი იწყებს თავისი საქციელის ძალიან „ტკბილად“ აღწერას, გამოიყენებს პროვოკაციას - ითამაშე ისე, რომ არ ეთანხმები, „აბა, რატომ გჭირდება ეს? ის შეგნებულად არ უზიარებს ინფორმაციას კოლეგებს / არ ასრულებს თავის სამუშაოს დროულად / (ამ ეტაპზე დაასახელეთ იმ უსიამოვნო კოლეგის ქმედებები, რომლებზეც კანდიდატმა ისაუბრა) და თქვენ "ათობით", გამოასწორეთ სიტუაცია. თქვენ ხარჯავთ სამუშაო დროს არა თქვენს პირდაპირ მოვალეობებზე / ან ფარავთ კომპანიის თანამშრომლის დაუდევრობას / ხელს უწყობთ თანამშრომლის არაპროდუქტიულ ქმედებებს, რაც იწვევს მთელი გუნდის მუშაობის ცუდ შედეგებს!
და აი, ხაფანგი: დარჩება თუ არა კანდიდატი თავდაპირველ აზრზე ან შეცვლის მას და მოერგება ინტერვიუერის მინიშნებას, რომ თქვენ სხვაგვარად უნდა მოიქცეთ.
4. გვითხარით თქვენი ყველაზე რთული გამოცდილების შესახებ თქვენს მენეჯერთან.
5. აღწერეთ სიტუაცია, როდესაც თქვენ მიაღწიეთ სასურველ შედეგს თქვენი სიტყვების ან მოქმედებების გავლენის წინასწარ გაანგარიშებით.
6. რას აკეთებთ ან ამბობთ კარგი საქმიანი ურთიერთობის შესაქმნელად?
7. ბოლოს როდის გთხოვა კოლეგამ დახმარება?
8. გაიხსენეთ სიტუაცია, როცა დახმარება გჭირდებოდათ მნიშვნელოვანი დავალების შესრულებაში. ვის დაუკავშირდით? როგორ ავირჩიოთ სწორი ადამიანი. როგორ ითხოვდი დახმარებას?
9. გამართლდა თუ არა თქვენი მოლოდინი? როგორ იმოქმედა ამ ვითარებამ ამ ადამიანთან თქვენს ურთიერთობაზე?
სიუჟეტის მოსმენისას თვალყური ადევნეთ ფაქტებს:
- რამდენად მგრძნობიარეა კანდიდატი სხვა ადამიანების გრძნობებისა და ემოციების მიმართ;
- იცის თუ არა მან ადამიანებთან მეგობრული, თბილი ურთიერთობების და კონტაქტების დამყარება და შენარჩუნება;
- სთავაზობს კოლეგებს დახმარებას და საჭიროების შემთხვევაში ეხმარება;
- აღძრავს და მხარს უჭერს კოლეგებს, ეხმარება მათ იგრძნონ თავიანთი ძალა და მნიშვნელობა.
და იყავით პროვოკაციული, თუ გამოკითხული მიდრეკილია სოციალურად სასურველი პასუხებისკენ.
1-ლი პრობლემის გადაჭრისას გახსოვდეთ: არ არსებობს კანდიდატის სწორი ან არასწორი პასუხები. ამ შემთხვევაში მნიშვნელოვანია ადამიანის კომუნიკაციის მეთოდების თავსებადობის დადგენა კომპანიის კორპორატიული კულტურის მოთხოვნებთან.
პრობლემის გადაჭრა ნომერი 2 - ვიყენებთ სხვადასხვა მეთოდებს: შემთხვევები და STAR-მეთოდი.
შემთხვევა 1: „წარმოიდგინეთ, რომ მე ვარ თქვენი პოტენციური კლიენტი. მომიყევი იმ პროდუქტის შესახებ, რომელსაც ყიდი/აწინაურებ/ავრცელებ.”
კანდიდატის მოსმენისას ყურადღება მიაქციეთ:
- როგორი პრეზენტაციაა: მშრალი, "ცოცხალი", აქვს მკაფიო სტრუქტურა?
- აკეთებს პროდუქტის/მომსახურების პრეზენტაციას დიალოგში გაყვანის გარეშე, არ ჩაერთვება კომუნიკაციაში ან პირიქით, სვამს კითხვებს, აქტიურად პასუხობს თქვენს ვერბალურ და არავერბალურ გამოვლინებებს.
გაყიდვებთან დაკავშირებულ თანამდებობაზე კანდიდატთან გასაუბრებისას, თვალყური ადევნეთ ცოდნის ხარისხს:
- რამდენად საფუძვლიანად იცის პროდუქტის თვისებები და თვისებები;
- როგორ ვუპასუხოთ კითხვებს პროდუქტის შესახებ;
- პროდუქტზე საუბრისას ის იყენებს ფორმულას: თვისებები, სარგებელი და სარგებელი.
შემთხვევა 2, გატეხილი, მაგრამ ძალიან ეფექტური: „მიყიდე….. (დაასახელე ოთახში ნებისმიერი ნივთი).“
HR-ები ხშირად იყენებენ ამ შემთხვევას კანდიდატის აქტივობის, მისი ენერგიის, თვალებში „ცეცხლის“ არსებობის, მეტყველების სტრუქტურისა და ემოციურობის შესასწავლად.
მე ასევე გირჩევთ თვალყური ადევნოთ შემდეგ ფაქტებს:
- საიდან დაიწყე? სწორად დაუსვით ღია კითხვები?
- კლიენტის (ანუ თქვენ) საჭიროებების უფრო ღრმა გარკვევისთვის სვამს დამაზუსტებელ კითხვებს?
- აქტიურად გისმენთ, სათანადოდ პერიფრაზირებს (აზუსტებს) თქვენს გამონათქვამებს?
თუ ეს ფაქტორები კარგად განვითარებულ დონეზეა, თქვენ პროფესიონალი ხართ!
კითხვები პროფესიული კომპეტენციის "კომუნიკაციის" შეფასების STAR მეთოდზე:
- რატომ ყიდულობენ ადამიანები საქონელს ან იხდიან მომსახურებას?
- რამდენი დრო გჭირდება გარიგების დასასრულებლად, საწყისი კონტაქტიდან?
- როგორ აქცევთ შემთხვევით მომხმარებელს რეგულარულად?
- რა არის სამი კითხვა, რომელსაც ყოველთვის სვამთ კლიენტს პირველ შეხვედრაზე?
- რა არის სამი ძირითადი სარგებელი თქვენი მომხმარებლებისთვის თქვენი კომპანიის პროდუქციის ყიდვისას?
- გაიარეთ ტრენინგი გაყიდვების შესახებ?
- რომელია თქვენი საყვარელი გაყიდვების წიგნი?
- ოდესმე გიყიდია ტელეფონით?
- რა იცით თქვენი პროდუქციის წარმოების პროცესის შესახებ?
- ვინ არიან თქვენი კომპანიის მთავარი კონკურენტები?
- რა სახის სამუშაო ჯილდო მოგანიჭებთ ყველაზე მეტ კმაყოფილებას?
- აღწერეთ თქვენი ყველაზე რთული გარიგება. Როგორ გააკეთე?
გისურვებთ წარმატებულ ინტერვიუებს და პროფესიულ კომუნიკაციის უნარებს!
რიახოვსკის ტესტი
კომუნიკაბელურობის, კომუნიკაციის დონის შეფასების ტესტი შეიცავს ადამიანის კომუნიკაბელურობის დონის განსაზღვრის უნარს. კითხვებზე პასუხის გაცემა უნდა მოხდეს სამი ვარიანტის გამოყენებით - "დიახ", "ზოგჯერ" და "არა".ინსტრუქცია: "თქვენი ყურადღება მიიპყრობს რამდენიმე მარტივ კითხვას. უპასუხეთ სწრაფად, ცალსახად:" დიახ "," არა "," ზოგჯერ ".
საპასუხო ქულა;
"დიახ" - 2 ქულა, "ზოგჯერ" - 1 ქულა, "არა" - 0 ქულა.
მიღებული ქულები ჯამდება და კლასიფიკატორი ადგენს, რომელ კატეგორიას მიეკუთვნება საგანი.
ტესტის კლასიფიკატორი
30-31 ქულა. აშკარად არაკომუნიკაბელური ხარ და ეს შენი უბედურებაა, რადგან შენ თვითონ იტანჯები ყველაზე მეტად. მაგრამ ახლობელი ადამიანებისთვის ეს ადვილი არ არის. რთულია დაეყრდნო საკითხს, რომელიც ჯგუფურ ძალისხმევას მოითხოვს. შეეცადეთ იყოთ უფრო კომუნიკაბელური, გააკონტროლეთ საკუთარი თავი.
25-29 ქულა. ჩაკეტილი ხარ, მშვიდი, მარტოობა გირჩევნია, ამიტომ ცოტა მეგობარი გყავს. ახალი სამსახური და ახალი კონტაქტების მოთხოვნილება, თუ ისინი პანიკაში არ ჩაგაგდებენ, მაშინ დიდი ხნით არღვევენ წონასწორობას. თქვენ იცით თქვენი ხასიათის ეს თვისება და უკმაყოფილო ხართ საკუთარი თავით. მაგრამ არ შემოიფარგლოთ მხოლოდ ასეთი უკმაყოფილებით - თქვენი ძალაა შეცვალოთ ეს ხასიათის თვისებები. არ ხდება, რომ რაღაც ძლიერი ენთუზიაზმით მოულოდნელად შეიძინო სრული კომუნიკაბელურობა? უბრალოდ შერყევა სჭირდება.
19-24 ქულა. თქვენ გარკვეულწილად კომუნიკაბელური ხართ და თავს საკმაოდ თავდაჯერებულად გრძნობთ უცნობ გარემოში. ახალი გამოწვევები არ შეგაშინებთ. და მაინც, ახალ ადამიანებთან, სიფრთხილით ემთხვევა ერთმანეთს; მათ არ სურთ მონაწილეობა მიიღონ კამათსა და კამათში. თქვენს განცხადებებში ზოგჯერ ზედმეტი სარკაზმია, ყოველგვარი საფუძვლის გარეშე. ეს ხარვეზები გამოსწორდება.
14-18 ქულა. გაქვთ კარგი კომუნიკაციის უნარი. ცნობისმოყვარე ხართ, ხალისით უსმენთ საინტერესო თანამოსაუბრეს, საკმარისად მომთმენი კომუნიკაციაში, იცავთ თქვენს თვალსაზრისს გაღიზიანების გარეშე. თავისუფლად შეხვდით ახალ ადამიანებს. ამავე დროს, არ მოგწონთ ხმაურიანი კომპანიები; ექსტრავაგანტული ხრიკები და სიტყვიერება გაღიზიანებთ.
9-13 ქულა. თქვენ ძალიან კომუნიკაბელური ხართ (ზოგჯერ, შესაძლოა, უზომოდაც კი). ცნობისმოყვარე, მოლაპარაკე, უყვარს სხვადასხვა საკითხზე საუბარი, რაც ზოგჯერ აღიზიანებს სხვებს. სიამოვნებით შეხვდით ახალ ადამიანებს. გიყვართ ყურადღების ცენტრში ყოფნა, არ თქვათ უარს არავის მიმართ თხოვნებზე, თუმცა მათ ყოველთვის ვერ შეასრულებთ. ეს ხდება, იფეთქება, მაგრამ სწრაფად შორდება. რაც გაკლიათ არის შეუპოვრობა, მოთმინება და გამბედაობა სერიოზული პრობლემების წინაშე. თუმცა, თუ გსურთ, შეგიძლიათ აიძულოთ თავი უკან არ დაიხიოთ. 4-8 ქულა. შენ უნდა იყო პერანგის ბიჭი. კომუნიკაბელურობა სცემეს თქვენგან. თქვენ ყოველთვის აცნობიერებთ ყველაფერს. გიყვართ ყველა დისკუსიაში მონაწილეობა, თუმცა სერიოზულმა თემებმა შეიძლება შაკიკი ან თუნდაც ბლუზი გამოიწვიოს. ნებაყოფლობით აიღეთ სიტყვა ნებისმიერ საკითხზე, თუნდაც ზედაპირული წარმოდგენა გქონდეთ მასზე. ყველგან თავს მშვიდად გრძნობ. თქვენ იკავებთ ნებისმიერ საქმეს, თუმცა ყოველთვის წარმატებით ვერ მიიყვანთ მას ბოლომდე. სწორედ ამ მიზეზით, მენეჯერები და კოლეგები გექცევიან გარკვეული შიშითა და ეჭვებით. განიხილეთ ეს ფაქტები. 3 ქულა ან ნაკლები. კითხვარის ტექსტი
კომუნიკაბელურობა არის ადამიანის ძირითადი თვისება, რომელიც აადვილებს და მარტივს ხდის ადამიანებთან ურთიერთობის დამყარებას. ის ასევე ხელს უწყობს წარმატების სწრაფად მიღწევას ცხოვრების ნებისმიერ სფეროში. იმისათვის, რომ გაიგოთ კომუნიკაბელური ხართ თუ არა, შეგიძლიათ ჩაატაროთ გამოკითხვა.
კომუნიკაციის ტესტი პასუხებით
დღეს ქსელში შეგიძლიათ იპოვოთ უთვალავი ტესტები, რომლებიც შექმნილია ნებისმიერი ადამიანის კომუნიკაბელურობის გამოსავლენად, მაგრამ V. F. Ryakhovsky– ის ტესტი განსაკუთრებით პოპულარულია. მისი უპირატესობები აშკარაა: გავლას ცოტა დრო სჭირდება, ტესტი საკმაოდ მარტივია, კითხვარი პასუხებით შეიცავს შედეგების სრულ, დეტალურ პრეზენტაციას.
ცოტა დრო? გაიარეთ მოკლე ტესტი კომუნიკაბელურობის ხარისხის დასადგენად. ეს საშუალებას მოგცემთ გაიგოთ, რა გიშლით ხელს პირად და საქმიან ცხოვრებაში უკეთესი შედეგების მიღწევაში. ჯამური ქულები შეჯამებულია და გამოჩნდება, რომელ კატეგორიას მიეკუთვნება ადამიანი. დროა გაიგოთ თქვენი კომუნიკაციის უნარი.
კომუნიკაბელური თვისებები ხსნის პირდაპირ გზას ადამიანებთან ურთიერთობის დამყარებისკენ ცხოვრების ნებისმიერ სფეროში. კომუნიკაბელურობის წყალობით, თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად იპოვოთ საერთო ენა ყველასთან, დაამყაროთ სასარგებლო კონტაქტები. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, კომუნიკაბელურობა აქტიური ადამიანების თანდაყოლილი მნიშვნელოვანი თვისებაა. თქვენ ერთ-ერთი მათგანი ხართ?
წარმატება და დიდება - ეს ყველაფერი ჩნდება კომუნიკაბელურობის გამო. დიახ, და სამსახურში, სახლში, დაგჭირდებათ ხალხის დარწმუნების უნარი, რომ მართალი ხართ. თუ თქვენ გაქვთ მაღალი კომუნიკაციის უნარი, მაშინ გარანტირებული გაქვთ მხიარული და აქტიური ცხოვრება. ხოლო კომუნიკაბელურობის დონის დასადგენად საკმარისია ჩვენი ონლაინ ტესტის პასუხებით ჩაბარება.
იმის გასარკვევად, გაქვთ თუ არა კომუნიკაციის უნარებიდა განსაზღვრეთ თქვენი კომუნიკაბელურობის დონეგირჩევ წასვლას კომუნიკაციის ტესტი .
კომუნიკაციის ტესტი
ქვემოთ მოცემული 16 კითხვიდან თითოეულზე, მიეცით სამი პასუხიდან ერთი: - დიახ, - არა, - ზოგჯერ.
თითოეულ პასუხზე "დიახ" - 2 ქულა, თითოეულ პასუხზე "ზოგჯერ" - 1 ქულა, თითოეული პასუხისთვის "არა" - 0 ქულა.
- თქვენ გაქვთ ჩვეულებრივი საქმიანი შეხვედრა. არ ხარ შეწუხებული მისი მოლოდინით?
- გადადებთ ექიმთან ვიზიტს იმ მომენტამდე, როცა აუტანელი გახდება?
- მოხსენების, შეტყობინების, ინფორმაციის გაკეთების აუცილებლობა შეხვედრაზე, შეხვედრაზე ან კონფერენციაზე იწვევს თქვენ დაბნეულობას და უკმაყოფილებას?
- გთავაზობენ მივლინებაში წასვლას იქ, სადაც არასდროს ყოფილხართ. ყველა ღონეს გამოიყენებთ ამ მივლინების თავიდან ასაცილებლად?
- მოგწონთ თქვენი გამოცდილების გაზიარება?
- გაღიზიანებთ, როცა უცხო ადამიანი გთხოვს, აჩვენო რამე, უპასუხო კითხვას?
- გჯერათ, რომ არსებობს „სხვადასხვა თაობის ადამიანების ურთიერთგაგების“ პრობლემა?
- არ გრცხვენიათ შეახსენოთ მეგობარს, რომ მას აქვს თქვენი ვალი, რომელიც მან რამდენიმე დღის წინ ისესხა?
- კაფეში ან სასადილო ოთახში მოგართვეს აშკარად დაკარგული კერძი. გაჩუმდებით, მხოლოდ თეფშს გადადებთ?
- როდესაც მარტო ხართ უცხო ადამიანთან, ჩვეულებრივ პირველი ხართ, ვინც მასთან საუბარს იწყებთ?
- გაშინებთ რაიმე გრძელი რიგი, სადაც არ უნდა იყოს ის: ბანკში, მაღაზიაში, კინოს სალაროში? ამის თავიდან ასაცილებლად, მზად ხართ უარი თქვათ თქვენს განზრახვაზე, ვიდრე მოლოდინში იწუწუნოთ?
- გეშინიათ კონფლიქტური სიტუაციების განხილვის ნებისმიერ კომისიაში მონაწილეობის?
- გაქვთ თუ არა წმინდა ინდივიდუალური კრიტერიუმები ლიტერატურის, კულტურის ნაწარმოებების შესაფასებლად და არ ეთანხმებით სხვის აზრს?
- სადღაც რომ გსმენიათ აშკარად მცდარი განცხადება თქვენთვის კარგად ნაცნობ კითხვაზე, გირჩევნიათ კამათში შესვლა?
- იმედგაცრუებული ხართ, როდესაც ვინმე გთხოვს, გადახედოთ კონკრეტულ საკითხს ან თემას?
- უფრო მზად ხართ წერილობით გამოხატოთ თქვენი აზრი, ვიდრე ზეპირად?
გამოთვალეთ ქულების რაოდენობა, რომელიც დააგროვეთ კითხვებზე პასუხის გაცემისას
- თუ 30-32 ქულა დააგროვე, აშკარად არაკომუნიკაბელური ხარ და ეს შენი უბედურებაა, რადგან ყველაზე მეტად შენ თვითონ იტანჯები, ახლობლებისთვის კი ეს ძალიან რთულია. რთულია შენზე დაყრდნობა საქმეში, რომელიც ერთობლივ ძალისხმევას მოითხოვს. რჩევა: სცადეთ განუვითარდებათ კომუნიკაციის უნარებიისწავლეთ იყოთ სოციალური.
- თუ თქვენ დააგროვეთ 25-29 ქულა - თქვენ ხართ ჩუმად, თავშეკავებული, უპირატესობას ანიჭებთ მარტოობას, ასე რომ, ალბათ ცოტა მეგობარი გყავთ. ახალი სამსახური და უცხო ადამიანებთან კონტაქტის მოთხოვნილება, თუ პანიკაში არ ჩაგაგდებთ, მაშინ, რა თქმა უნდა, განადგურებს წონასწორობას. იცი შენი ხასიათის თავისებურება, რისთვისაც ხშირად ხარ უკმაყოფილო საკუთარი თავით. რჩევა: არ დაიდარდოთ, მაქსიმალურად იმუშავეთ საკუთარ თავზე.
- თუ 24-20 ქულა დააგროვეთ - კომუნიკაბელური ხართ, უცნობ გარემოში თავს საკმაოდ თავდაჯერებულად გრძნობთ. ახალი გამოწვევები არ შეგაშინებთ. მაგრამ მიუხედავად ამისა, სიფრთხილით ერევით უცნობებს, იშვიათად და უხალისოდ შედიხართ კამათსა და დისკუსიაში და თუ გაქვთ კამათის საშუალება, მაშინ თქვენს განცხადებებში ბევრი სარკაზმია. რჩევა: ეს ხარვეზები საკმაოდ გამოსასწორებელია, გაითვალისწინეთ თქვენი დასკვნები, გაანალიზეთ ასეთი სიტუაციები.
- თუ თქვენ დააგროვეთ 14-19 ქულა - თქვენ კომუნიკაბელური ადამიანითქვენ ხართ ცნობისმოყვარე, მზად ხართ მოუსმინოთ თანამოსაუბრეს, ტოლერანტული ხართ სხვა ადამიანებთან ურთიერთობაში, დაიცავით თქვენი თვალსაზრისი გაღიზიანების გარეშე. უსიამოვნო არეულობის გარეშე, წადით ახალი ხალხის შესახვედრად. ამავდროულად, არ მოგწონთ ხმაურიანი კომპანიები, ექსტრავაგანტული ხრიკები და სიტყვიერება, ეს გაღიზიანებთ. რჩევა: მოძებნეთ პოზიტიური ასპექტები ადამიანების სხვადასხვა ქცევაში, იყავით უფრო თავმდაბალი, რადგან ყველა ადამიანი არაჩვეულებრივი ადამიანია.
- თუ 9-13 ქულა დააგროვეთ - ძალიან კომუნიკაბელური ხართ, ზოგჯერ ზომიერადაც კი. არიან ცნობისმოყვარეები, მოლაპარაკეები, მოსწონთ თავიანთი აზრის გამოხატვა სხვადასხვა საკითხზე, რაც ზოგჯერ იწვევს გაღიზიანებას სხვათა შორის. სურვილისამებრ გაიცანით სხვა ადამიანები, მოგწონთ ყურადღების ცენტრში ყოფნა, არ თქვათ უარს ვინმეს თხოვნაზე, თუმცა მათ ყოველთვის ვერ შეასრულებთ. ხანდახან ჩქარობს, მაგრამ სწრაფად შორდება. რჩევა: იმუშავეთ შეუპოვრობაზე, მოთმინებაზე და გამბედაობაზე სერიოზული პრობლემების წინაშე. ცოტა ძალისხმევა საკუთარ თავზე და აიძულებთ თავს არ დაიხიოთ.
- თუ თქვენ დააგროვეთ 4-8 ქულა - თქვენ ხართ "ღრიალის ბიჭი" - კომუნიკაბელურობა გააქტიურებულია თქვენგან. ყოველთვის განახლებული ხართ ყველა საკითხში, მოგწონთ მონაწილეობა კამათში, დისკუსიაში, თუმცა ჩვეულებრივმა თემებმა შეიძლება გაღიზიანდეთ. ნებაყოფლობით ისაუბრეთ ნებისმიერ საკითხზე, თუნდაც ზედაპირული წარმოდგენა გქონდეთ მასზე. საქმეს ეკიდები, თუმცა დაწყებულ საქმეს ყოველთვის ბოლომდე ვერ მიიყვან. რჩევა: შეებრძოლეთ ამ დაავადებას, დაფიქრდით ყოველ სიტყვასა თუ გადაწყვეტილებაზე, რადგან ამ მიზეზით მენეჯერები და კოლეგები გექცევიან გარკვეული შიშით და ეჭვით.
- თუ 0-3 ქულა დააგროვეთ - თქვენი კომუნიკაბელურობა მტკივნეულია. ხარ მოლაპარაკე, მეტყველი, ერევი ისეთ საკითხებში, რომელსაც შენთან არანაირი კავშირი არ აქვს. ნებით თუ უნებლიეთ ხდებით თქვენს გარემოში სხვადასხვა კონფლიქტის მიზეზი. სწრაფი ხასიათი, მგრძნობიარე, ხშირად მიკერძოებული. სერიოზული სამუშაო არ არის თქვენთვის! სამსახურშიც და სახლშიც – ყველგან უჭირთ შენთან ურთიერთობა. რჩევა: განავითარეთ ტოლერანტობა, თავშეკავება, პატივისცემა სხვა ადამიანების მიმართ. უფრთხილდით იმ პრობლემების განსჯას, რომლებშიც სრულიად არაკომპეტენტური ხართ.
