თქვენი ემოციების კონტროლის უნარი ტირასპოლი. ემოციების მართვა: პრაქტიკული რჩევები

სიცოცხლის ეკოლოგია. ფსიქოლოგია: დაიმახსოვრეთ, შეგხვედრიათ ადამიანები, რომლებიც ავსებენ ნებისმიერ ადგილს, სადაც არ უნდა გამოჩნდნენ? ადამიანები, რომლებიც თავიანთი ენერგიით იტვირთებიან.

დაიმახსოვრეთ, შეგხვედრიათ ადამიანები, რომლებიც ავსებენ ნებისმიერ ადგილს, სადაც არ უნდა გამოჩნდნენ? ადამიანები, რომლებიც თავიანთი ენერგიით იტვირთებიან. ერთი შეხედვით ისინი ქმნიან შთაბეჭდილებას, რომ არ იცნობენ ისეთ მოვლენებს, როგორიცაა „პრობლემები სამსახურში“ ან „პირად ცხოვრებაში უსიამოვნებები“.

მერე გახსოვთ, რომ მათ გვერდით სამყარო სხვა კუთხით ჩანს. სასწაულებრივად იწყებ ცხოვრებისეული სიტუაციების შეფასებას სხვადასხვა კუთხით, არ ჯდება სტანდარტულ კრიტერიუმებში „კარგი-ცუდი“ ან „თეთრი-შავი“.

"რა არის საიდუმლო?" თქვენ უნდა გაგიკვირდეთ.

იქნებ არ უშვებენ ნეგატივს, რომლისგანაც არც ერთი ჩვენგანი არ არის დაზღვეული? იქნებ მათ უბრალოდ სხვა - ჯადოსნური ცხოვრება აქვთ? ან რამე იციან, რაზეც წარმოდგენა არ გაქვს?

საიდუმლო ცოდნა ნამდვილად არსებობს. მას "ემოციური ინტელექტი" ჰქვია.

რა არის ეს?

მოდით გამოვყოთ რამდენიმე ვარიანტი. ეს არ არის ემოციების დათრგუნვა, რადგან ამ პროცესს არ შეიძლება ეწოდოს გონივრული - ადრე თუ გვიან, დათრგუნული ემოციები ავადმყოფობისა და ნერვული აშლილობის სახით გამოვლინდება.

EQ არ არის ემოციების უგულებელყოფა. ეს არის კიდევ ერთი გზა არსად, რადგან ეს ამცირებს ცხოვრების ხარისხს.თითოეული ჩვენგანი მოვიდა ამ სამყაროში, რათა იცოდეს იგი მისი ყველა გამოვლინებით. ემოციების იგნორირება ჰგავს ფილტვების ქონას, მაგრამ არ სუნთქვას.

"ემოციური ინტელექტის" ყველაზე გასაგები განმარტება არის თქვენი ემოციების მართვის უნარი.. კიდევ უფრო ზუსტია თქვენთვის საჭირო განწყობის შექმნის უნარი.

კარგად განვითარებული ემოციური ინტელექტი ნიშნავს თავისუფლებას საყვარელი ადამიანების, კოლეგების, ნაცნობების და უბრალოდ შემთხვევითი ადამიანების ემოციებისგან. რაც არ უნდა მოხდეს გარშემო, თქვენ გაქვთ თქვენი განწყობა. სამყაროს პრობლემები, როგორც იქნა, არ შემოიჭრება თქვენს შინაგან სამყაროში.

მაგრამ ასეთი იმუნიტეტი ყველასთვის ხელმისაწვდომი არ არის. როგორც წესი, პირიქით, ჩვენ ზედმეტად ვართ გამოვლენილი სამყაროს წინაშე. და ეს ნიშნავს, რომ ჩვენი ემოციური ინტელექტის განვითარების დონე შორს არის სასურველისგან.

თითოეულ ჩვენგანს სმენია ფრაზა „კარგად დაფიქრდი მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილების მიღებამდე“. მაგრამ რამდენ ჩვენგანს სმენია "თავს კარგად გრძნობს"? ადამიანთა უმრავლესობის EQ-ის ფორმირება ადრეულ ბავშვობაში იწყება.

გავიზარდეთ, სხვადასხვა სიტუაციის წინაშე აღმოვჩნდით. მშობლებსა და ჩვენს ირგვლივ მყოფ ადამიანებს ვუყურებდით, ვისწავლეთ სწორად მოქცევა. ჩვენ ვუყურებდით როგორ რეაგირებდა მათზე ახლო და შორეული გარემო და გულწრფელად მივიჩნიეთ ასეთი მოდელი ერთადერთი სწორი. ეტაპობრივად და ათი წლის ასაკში ჩვენ ავითვისეთ ემოციური რეაგირების ძირითადი უნარები. სრულწლოვანებამდე რომ შევიდნენ, ისინი აგრძელებდნენ ქცევას ზუსტად ისე, როგორც ჩვენი მშობლები, მეზობლები ან მეგობრები.

როგორც წესი, ამ ცოდნას ქვეცნობიერად ვიღებთ. გთხოვთ გაითვალისწინოთ: სკოლაში ღალატი კატეგორიულად იკრძალებოდა, მაგრამ სხვისი ემოციების „ჩამოწერა“ ნორმად ითვლებოდა. ბრძენმა მოზარდებმა ამ პროცესს „გამოცდილება“ კი უწოდეს. სინამდვილეში, ემოციური ინტელექტის თვალსაზრისით, ეს პროცესი ღრმად არაცნობიერია. ისევე როგორც მათემატიკაში კონტროლის დროს, სხვისი ემოციების „ჩამოწერა“ არ იძლევა განვითარებას. ნათქვამია, რომ ადამიანის ემოციური რეაქციები არ არის ცნობიერი და არ არის კონტროლირებადი.

ეს, თავის მხრივ, იმის ნიშანია, რომ ემოციური ინტელექტი არ ვითარდება. მარტივად რომ ვთქვათ, თქვენ ცხოვრობთ "როგორც ყველა სხვა", "სტაბილურად" აფიქსირებთ დროს ერთ ადგილას, არ ვითარდებით, ღეჭავთ გასული დღეების წყენას. თქვენი გონება და გული, როგორც მხატვრები ამბობენ, „სრული სისწრაფით“ მუშაობს. მუდმივი ნეგატივის საფუძველზე თქვენს ცხოვრებაში შემოდის დაავადებები და საკუთარი თავის მიმართ სიძულვილი.

ის ბავშვები, რომლებსაც გაუმართლათ, გაიზარდნენ უფრო მაღალი EQ ადამიანების გარემოცვაში, განსხვავებულად იქცევიან. ადრეული ბავშვობიდან ასწავლიდნენ მათ ცხოვრებაში პოზიტივის შემოტანას და სილამაზის პოვნას ყოველ წამს.

თუ არ გაგიმართლა ასეთ ოჯახში გაიზარდე, არ დაიდარდოთ. ემოციური ინტელექტი ეფექტურად იზრდება ნებისმიერ ასაკში.

მისი აღზრდის გზაზე პირველი ნაბიჯი არის ნეგატივის პოზიტიურად გარდაქმნის უნარი.ცნობილია, რომ მცირე დოზებით შხამი წამალია. ანალოგიურად, ნეგატიური ემოციები შეიძლება გახდეს არა თვითჩამრთველის საფუძველი, არამედ აზროვნების პროცესის გააქტიურებისა და ტვინში ახალი ნერვული კავშირების დასაწყებად. თქვენს ცხოვრებაში პოზიტივის შემოტანა ხელს უწყობს ჯანსაღი გონების შენარჩუნებას ჯანმრთელ სხეულში და ხელს უწყობს თქვენს ჯანმრთელობას უკეთესად, ვიდრე ნებისმიერი მედიკამენტი.

დროთა განმავლობაში, ემოციური ინტელექტის მართვის უნარი შეძლებს მთლიანად აღმოფხვრას უარყოფითი ემოციები თქვენი ცხოვრებიდან. თქვენ შეისწავლით როგორ გარდაქმნათ ისინი თქვენი განვითარების ენერგიად, ამოიცნოთ ისინი ჩამოყალიბების ეტაპზე და გარდაქმნათ ისინი პოზიტიურ რესურსად.

ხშირად, ემოციური ინტელექტის განვითარებასთან ერთად, ადამიანი იკურნება სერიოზული დაავადებებისგან, აწევს კარიერულ კიბეს ან აღწევს ცხოვრების მიზანს. ასე რომ, EQ-ის დაუფლება წარმოუდგენლად მომგებიანია. მართლაც, ბოლო ათწლეულების განმავლობაში, უმეტესი დაავადება, რომლითაც კაცობრიობა იტანჯება, გამოწვეულია სწორედ ემოციების დისბალანსით.

ამიტომ, ემოციური ინტელექტი არ არის მხოლოდ კიდევ ერთი ტენდენციური კონცეფცია, რომლის უკან არაფერია.ეს არის თქვენი შანსი შეინარჩუნოთ გონებრივი და ფიზიკური ჯანმრთელობა. გაზარდეთ თქვენი EQ და გახდებით მისაბაძი მაგალითი თქვენს სამეფო სიმშვიდესა და ნებისმიერ სტრესში გატარების უნარში.

დღეს თვითდახმარების განყოფილებაში შეისწავლით როგორ მართოთ თქვენი ემოციები და გრძნობები?მარტივი კოგნიტური თერაპიის ტექნიკით

როგორ ვისწავლოთ ემოციების მართვა

წარმოგიდგენთ სოკრატეს თვით საუბრის შემეცნებით ტექნიკას, რათა ისწავლეთ თქვენი ემოციების მართვადა გრძნობები.

მაგალითად, თქვენ გაბრაზებული ხართ მეგობარზე მისი საქციელის გამო (ეს არის ბრაზის ემოცია) და უკვე მზად ხართ აგრესიული ქმედებებისთვის, საკუთარი თავის წინააღმდეგ, თუ ინტროვერტი ხართ, ან სხვების წინააღმდეგ, თუ ექსტრავერტი ხართ.

როგორ დავიბრუნოთ და თავი დავაღწიოთ ბრაზს, მით უმეტეს, თუ ის მართლაც არაგონივრულია და როგორ არ გავხდეთ აგრესიული ამავე დროს?

Აღმოჩენა როგორ მართოს ემოციები, გავიგოთ კოგნიტური მოდელი.

მისი არსი ასეთია: „როგორც ვფიქრობ, ისე ვგრძნობ და როგორც ვგრძნობ, ისე ვიქცევი (სხეულის ფიზიოლოგიური რეაქციების ჩათვლით)“

ანუ, ჩვენი გრძნობები და ემოციები და მათთან ერთად ქცევითი და ფიზიოლოგიური რეაქციები (არტერიული წნევა, სწრაფი ან შენელებული სუნთქვა, გაძლიერებული ოფლიანობა, ყელის სიმსივნე, კანის სიწითლე და ა.შ.) პირდაპირ არის დამოკიდებული ჩვენს აზროვნებაზე. ტრავმული, სტრესული სიტუაციის ჩვენი ინტერპრეტაცია (ჩვენს მაგალითში, მეგობრის ქცევა).

კოგნიტური შეცდომის (აზროვნების შეცდომა) პროცესის სქემა ასეთია:

სტრესული სიტუაცია - დისფუნქციური ავტომატური აზროვნება (Autothought) ან წარმოდგენა (სურათი) - ემოცია (გრძნობები) - ქცევა (და/ან ფიზიოლოგიური რეაქციები).

სინამდვილეში, ნორმალური კეთილდღეობის დასაბრუნებლად, ჩვენ შეგვიძლია გავწყვიტოთ ეს ჯაჭვი სადმე, მაგალითად, სიტუაციის შეცვლით: არ იქნება ამაზე ფიქრი - არ იქნება ემოციები ...

მაგრამ სიტუაცია ყოველთვის ვერ შეიცვლება, მით უმეტეს, რომ დაუმთავრებელი სიტუაცია ავტოაზროვნებითა და დაუმუშავებელი ემოციით თავში, ფსიქიკის სიღრმეშია დაცული და შემდეგ იჩენს თავს, მაგალითად, ურთიერთობებში.

თავად ემოცია ან მასთან დაკავშირებული ქცევა ძნელია შეიცვალოს, განსაკუთრებით მაშინ, როცა ამას განიცდი. აქედან გამომდინარე, ჩვენ აღმოვაჩენთ და შევცვლით დისფუნქციურ ავტომატურ აზრებს (შემოკლებით, როგორც autothoughts).

მოდით გადავიდეთ ამ ტექნიკის გამოყენების პრაქტიკაზე ემოციების მართვისთვის.

ასე რომ, თქვენ გაბრაზებული ხართ… თქვენ უნდა წარმოიდგინოთ მომენტი, როდესაც დაიწყეთ გაბრაზება… რა სიტუაცია იყო… როგორი იყო მეგობრის საქციელი… და დაუსვით საკუთარ თავს შეკითხვა: „რაზე ვფიქრობდი მაშინ?“

იქნებ მეგონა რა კარგი მეგობარი მყავს, როგორი ყურადღებიანია ჩემ მიმართ?

ნაკლებად სავარაუდოა! ალბათ მეგონა რომ არ მიყვარს და არც პატივს მცემს, რადგან ასე იქცევა? (აზრები სწრაფია, ასე რომ თქვენ უნდა დაიჭიროთ ისინი ინტუიციურად)

ისე, ეს აზრი ჯდება: "ის პატივს არ მცემს", ამიტომ გავბრაზდი და მზად ვიყავი მისი დამხობა.

დაუსვით საკუთარ თავს შეკითხვა: "რამდენად მჯერა ამ აზრის, რომ ჩემი მეგობარი არ მცემს პატივს?" (0-დან 100%-მდე)… ვთქვათ 90% (ჩაწერეთ)

რამდენად ძლიერი, რამდენად ძლიერია ჩემი ბრაზის ემოცია? (0-დან 100%-მდე)... ვთქვათ 80% (ჩაწერეთ).

ამისათვის ჩვენ ვაწარმოებთ დიალოგს საკუთარ თავთან: ვსვავთ და ვპასუხობთ შემდეგ კითხვებს:

1) რა არის ამ იდეის დამადასტურებელი მტკიცებულება?

ჩვენ ვწერთ ათი ნაწილის მტკიცებულებებს (არგუმენტებს).

მაგალითად: ის პატივს არ მცემს, რადგან სესხი არ მომცა.

და ჩვენ ვამტკიცებთ...

2) რა არის მტკიცებულება, რომელიც ეწინააღმდეგება ამ აზრს?

აქ უფრო მეტ მტკიცებულებას ვპოულობთ, ვიდრე წინა კითხვაზე.

მაგალითად: ის პატივს მცემს, რადგან….

3) არსებობს ამ იდეის ალტერნატიული ახსნა?

მაგალითად: ის არ არის, რომ პატივს არ მცემს, უბრალოდ ცუდი განწყობა ჰქონდა ... ფული არ ჰქონდა ....

4) რა არის ყველაზე ცუდი, რაც შეიძლება მოხდეს, თუ ის პატივს არ მცემს?

მაგალითად: ჩვენ შევწყვეტთ მეგობრობას

5) წარმოიდგინეთ, რომ ეს მოხდა და ჰკითხეთ საკუთარ თავს: "შევძლებ თუ არა ამის გადარჩენას?"

6) რა არის საუკეთესო, რაც შეიძლება მოხდეს, თუ ის პატივს არ მცემს?

მაგალითად: პატივს მცემს.

7) რა არის ყველაზე რეალური, რაც შეიძლება მოხდეს, თუ ის პატივს არ მცემს?

მაგალითად: ჩვენ გავარკვევთ ურთიერთობას და გავაგრძელებთ მეგობრობას.

8) რა შედეგები მოჰყვება ჩემს რწმენას ამ აზრში, რომ ის პატივს არ მცემს?

მაგალითად: დამიგროვდება ნეგატივი და ვიჩხუბებთ.

9) რა შედეგები მოჰყვება ამ აზრის შეცვლას?

მაგალითად: შევწყვეტ გაბრაზებას, დამიგროვდება ნეგატივები და შევძლებ ამ პრობლემის მოგვარებას.

10) რა უნდა გავაკეთო ამის შესახებ?

მაგალითად: შეცვალეთ თქვენი დამოკიდებულება (აზროვნება) გარკვეული სიტუაციის მიმართ….

11) რა რჩევას მივცემდი საყვარელ ადამიანს, რომელიც იმავე მდგომარეობაშია?

ჩვენ ვწერთ დიდ ადაპტირებულ პასუხს, მაგალითად: „ჩემი განწყობა არ არის დამოკიდებული იმაზე, რომ სხვები მაფასებენ“. (მოგვიანებით შესაძლებელია მისი რამდენჯერმე ხელახლა წაკითხვა შედეგის გასამყარებლად).

რამდენი % მჯერა ახლა ამ აზრის, რომ ის პატივს არ მცემს? მაგალითად 30%. (ან საერთოდ არა).

რა არის ჩემი სიბრაზის ძალა (ინტენსივობა)? მაგალითად: მე აღარ მაქვს გაბრაზება (ან ამდენი).

თუ ყველაფერი სწორად გააკეთეთ, მაშინ ავტოაზრის რწმენა შემცირდება ან საერთოდ გაქრება, ისევე როგორც ემოციის სიძლიერე და თავს უკეთ იგრძნობთ!

ანალოგიურად, სხვა ემოციები და გრძნობები, ავტოაზრები და ქცევები შეიძლება კონტროლდებოდეს, აკვიატებების ჩათვლით….

როგორც კი შეიგრძნობთ განწყობის ცვლილებას ან ნეგატიური ემოციის (განცდის) გამოვლინებას, მაშინვე ჰკითხეთ საკუთარ თავს: „რაზე ვფიქრობდი ახლა?“ და იპოვნეთ ადაპტური პასუხი.

ყველას არ შეუძლია სრულად გააკონტროლოს საკუთარი ემოციები. ყოველთვის არ არის ადვილი სხვების ემოციურ თავდასხმებზე სწორად რეაგირება, ზოგჯერ გრძნობები ისეთი ძალით იპყრობს, რომ მათი შეჩერება არ არსებობს. და შემდეგ რეაქცია გამოდის ან ძალიან ინტენსიური და არაადეკვატური, ან თუნდაც ისეთი, რაც არ უნდა იყოს ჩართული. შეგიძლიათ ისწავლოთ საკუთარი ემოციური მდგომარეობის მართვა? როგორ აკონტროლოთ განწყობა, როცა ეს ასე აუცილებელია?

წარმოგიდგენთ გრძნობების მოთვინიერების 7 ხერხს, რომლებიც დაგეხმარებათ შიდა ბერკეტის სწორ ტალღაზე გადართვაში. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ჩვენ გასწავლით როგორ მართოთ თქვენი ემოციები.

1. შეინახეთ მშვიდი სახე

აუცილებლად შეგიმჩნევიათ, რამდენად რთულია პატარა ბავშვებისთვის საკუთარი სახის გამომეტყველების კონტროლი? ისინი ბევრს ღრიალებენ და წარბებს მოძრაობენ, უჭირთ გაოცების ან სიხარულის შეკავება, ამიტომაც სწრაფად კარგავენ ხასიათს, თუ რამე არ უხდებათ ან აწყენინებთ. ბავშვებმა არ იციან როგორ აკონტროლონ სახე! დაისვენეთ სახის გამონათქვამები, მოიცილეთ ზედმეტი ნაკეცები, შეწუხებული ტუჩები ან სახლის მიერ შეკრული წარბები. გაგიკვირდებათ, რამდენად სწრაფად გაათანაბრდება ეს შინაგანი მდგომარეობა, აღადგენს თვითკონტროლს და მოქმედების მონდომებას.

2. დაისვენეთ კუნთები

იცით, რატომ ამზადებენ ჯარში ჯარისკაცებს შეკრებისა და ყურადღების მიქცევისთვის? რადგან სხეულის მოშვებულ მდგომარეობაში შენარჩუნების ჩვევა, როცა ხელები და ფეხები ერთგვარი განცალკევებული ცხოვრებით ცხოვრობენ, ართულებს თავის კონტროლს, ადამიანს სუსტსა და დამოკიდებულს ხდის. შეაფასეთ საკუთარი თავი გარედან, არის თუ არა თქვენს სხეულში შებოჭილობა? ფეხის კვნეტა, თითის დაკვრა, დახრილობა, ტუჩის კბენა, თქვენ ხართ ადამიანი, რომელიც არ არის მიჩვეული საკუთარი სხეულის კონტროლს. ამოიღეთ დამჭერები, ჩართეთ მუსიკა, იცეკვეთ, დაისვენეთ, ისწავლეთ სხეულის ყველა მოძრაობის თვალყურის დევნება. ამით თქვენ სიტუაციის ბატონ-პატრონი გახდებით.

3. ისწავლეთ თქვენი აზრების კონტროლი

აზრები პირდაპირ კავშირშია იმ ემოციებთან, რომელსაც ჩვენ განვიცდით. ჩვენ ვფიქრობთ ნათელ და კარგზე - საკუთარ თავში ვიწყებთ პოზიტიურ მდგომარეობებს, ყურადღებას ვაქცევთ პრობლემებს - ავტომატურად გადავდივართ ნეგატივში. სიბრძნე არის მსხვერპლის როლის ამოღება ცხოვრებიდან, ისწავლო გაუთვალისწინებელი პრობლემების შესრულებადი ამოცანები, მათ შორის აქტიური და შემოქმედებითი ინსტალაციები თქვენს გონებაში. იმუშავეთ თქვენს შინაგან რწმენასთან და თქვენი ემოციური რეაქციაც შეიცვლება!

4. დაეუფლეთ სუნთქვის კონტროლის პრაქტიკას

თუ ემოციები უკვე გადატვირთულია და სიტუაციის ხედვის შეცვლა აზრი არ აქვს, უმჯობესია გადახვიდეთ სუნთქვის რიტმზე და ეცადოთ მის გამოსწორებას. თქვენ უნდა შეეცადოთ შეცვალოთ ჰაერის მოკლე და ზედაპირული სუნთქვა ნელი და შეგნებული ჩასუნთქვა-ამოსუნთქვით. ეფექტის დასასრულებლად შეგიძლიათ გაეცნოთ იოგას პრაქტიკას სუნთქვის კორექტირებისთვის, რაც ასევე დაგეხმარებათ სხეულის ენერგიის აღდგენაში. მათი მთელი არსი მკერდიდან ჰაერის მკვეთრ ამოსუნთქვამდე მოდის.

5. გამოიყენეთ „ემოციების გასაღები“

თუ აღშფოთება ან სიბრაზე ახლახან დაიწყო შენში ზრდა, მათი მოცილება ადვილია სწორი ემოციური გასაღებების არჩევით - სხეულის ნიმუშისა და სახის ნიღბის შეცვლით. Როგორ მუშაობს? წარმოიდგინეთ, რომ თქვენ ხართ მსახიობი სცენაზე, რომელსაც სთხოვეს აჩვენოს სიხარულის, გაკვირვების ან გულგრილობის ემოციები. Რას იზავ? მართალია, ითამაშეთ. დაუკარით ხელები, გაიღიმეთ ან აღფრთოვანებული გამოხატეთ სიამოვნება. რეალურ ცხოვრებაში იგივე კანონები მოქმედებს: ერთი ემოციის ზეწოლის შესამსუბუქებლად, სხეული მეორეზე გადართეთ. დაისვენეთ, ამოისუნთქეთ, შეცვალეთ ხმის ტემბრი, შეცვალეთ სიტყვიერი ფორმულირებები, ამოიღეთ სახის საშინელი გამომეტყველება - და შინაგანი მდგომარეობა ასევე დაიწყებს გასწორებას. ეს არის გასაღები!

6. გაეცანით ყოფნის ტექნიკას

სხეულის კრუნჩხვების შესამცირებლად და სტრესული მდგომარეობიდან თავის დაღწევის კიდევ ერთი გზა არის გონებით ყოფნის ვარჯიში. ეს მოითხოვს მუდმივ პრაქტიკას და გრძნობების, სიტყვებისა და მოქმედებების გაანალიზების სურვილს. წარმოიდგინეთ, რომ თქვენ ხართ საკუთარი ფსიქოლოგი, რომელიც ყურადღებით აკვირდება რას აკეთებს, გრძნობს და ფიქრობს მისი პაციენტი. შეეცადეთ თვალყური ადევნოთ, რაზეა მიმოფანტული თქვენი ყურადღება დღის განმავლობაში, რა გტკივათ ან გსიამოვნებთ, რა იწვევს ამა თუ იმ ემოციურ რეაქციას? როგორც კი ისწავლით ემოციების გამომწვევი მიზეზების იდენტიფიცირებას, შეხედეთ საკუთარ თავს გარედან, აკონტროლებთ პროცესში საკუთარ ჩართულობას, თქვენ შეძლებთ საკუთარი თავის მართვას.

7. შეეცადეთ იპოვოთ შიდა სარგებელი

ხშირად ემოციებს, რომლებიც წარმოიქმნება მოულოდნელად და ტვინის კონტროლის მიღმა გვეჩვენება, ჩვენ ვირჩევთ საკმაოდ შეგნებულად, ჩვენი ზოგიერთი შინაგანი მოტივით ხელმძღვანელობით. მაგალითად, ვინმეზე განაწყენებული, გვინდა ადამიანზე მანიპულირება, სასიამოვნო კომპენსაციის მოთხოვნა. უნდა ვეცადოთ გავიგოთ ემოციების გამომწვევი მიზეზები, რატომ ავირჩიეთ ეს კონკრეტული გრძნობა, რამდენად სასარგებლოა ჩვენთვის ამ მომენტში? იყავით გულახდილი საკუთარ თავთან, რადგან ისტერიკას ან სიბრაზესაც კი აქვს ძალიან კონკრეტული მოტივები. მხოლოდ მათი გაცნობიერებით შეგიძლიათ შეცვალოთ ყველაფერი.

დაიმახსოვრეთ, ემოციების მართვა არ არის რთული, თუ არ მისცემთ უფლებას ყველაფერს თავის გზაზე წავიდეს და აკონტროლოთ გრძნობები, როდესაც ისინი წარმოიქმნება. მთავარია განწყობაზე კონტროლის გულწრფელი სურვილი. უბრალოდ დაუსვით საკუთარ თავს დავალება და გაგიკვირდებათ, რამდენად სწრაფად გაიგებს სხეული, ვინ არის მისი სახლის უფროსი.

ეს საოცარი წყარო მოგცემთ უდიდეს ენერგიას წარმატებისა და თვითრეალიზაციის სწრაფი გარღვევისთვის, როდესაც ისწავლით მის კონტროლს ამ მეთოდით...

ემოცია არის რეაქციასისტემები თვითრეალიზაციისთვის ზემოქმედების მნიშვნელობის შეფასების შესახებ. თუ ზემოქმედება საზიანოა და ხელს უშლის მიზნის მიღწევას, მაშინ ჩნდება უარყოფითი ემოციები. და თუ ის სასარგებლოა და საშუალებას აძლევს ან ეხმარება მიზნის მიღწევას, მაშინ ჩნდება დადებითი ემოციები.

მათ შეიძლება ეწოდოს სიგნალებისისტემას აცნობებს მდგომარეობის ცვლილების შესახებ წარსულში (მოგონებებში), აწმყოში (ამჟამინდელი სიტუაცია) ან მომავალში (წარმოსახვითი სიტუაცია). ისინი მოტივაციას უწევენ სისტემას იმუშაოს მისი მთლიანობის, განვითარების, წარმატების, ჰარმონიისა და თვითრეალიზაციის შესანარჩუნებლად.

ემოციები, როგორც ძირითადი მოტივები, იძლევა საწყის იმპულსს, იმპულსს, რომელიც სისტემას მდგომარეობიდან გამოაქვს. დასვენება(მშვიდი). ისინი შთააგონებენ, აღძრავენ, აძლევენ ენერგიას მოქმედებების შესასრულებლად და თქვენი მდგომარეობის შესაცვლელად. ისინი ეხმარებიან გადაწყვეტილების მიღებაში, დაბრკოლებების გადალახვაში და მოქმედებაში მიზნის მიღწევამდე.

ემოციის შინაარსიდან გამომდინარე, სისტემა იღებს განსხვავებულ რაოდენობას ენერგია, სხვადასხვა სიძლიერის იმპულსი. როგორც წესი, დადებითი ემოციები უფრო მეტ ენერგიას იძლევა და უფრო მეტხანს გრძელდება ვიდრე ნეგატიური (სიხარული, ბედნიერება, ენთუზიაზმი...). ხოლო ნეგატიურმა ემოციებმა შეიძლება მთლიანად დაკარგოს ენერგია, გაანადგუროს, პარალიზდეს (შიში, დაბნეულობა...), რამაც შეიძლება გააუარესოს მდგომარეობა, განსაკუთრებით საფრთხის არსებობისას.

ემოციები შეიძლება გახდეს ღირებულებები, რომელსაც სისტემა შეეცდება შეგნებულად განიცადოს (გახდი ბედნიერი, გაერთე, აღფრთოვანდე...). შემდეგ ისინი დაიწყებენ გავლენას გადაწყვეტილებებზე, მიზნებზე, მოქმედებებსა და ურთიერთობებზე. მაგრამ თითოეულ სისტემას აქვს თავისი ღირებულებები და ემოცია, რომელიც ღირებულია ერთი სისტემისთვის, შეიძლება სრულიად გულგრილი იყოს მეორის მიმართ.

მაგალითად, თუ ადამიანისთვის ბედნიერება არის ღირებულება, მაშინ მას შეუძლია გააკეთოს ყველაფერი, რათა განიცადოს იგი. მაგრამ სხვა ადამიანი შეიძლება იყოს გულგრილი ბედნიერების მიმართ და გააკეთოს ყველაფერი, რომ იგრძნოს, მაგალითად, გაოცება ...

ემოციები შესაძლებელს ხდის განსაზღვროს უფლებამიღებული გადაწყვეტილებები სისტემის ღირებულებებთან, მიზანთან და ნიჭთან დაკავშირებით, რაც გავლენას ახდენს მის თვითრეალიზაციაზე. ნეგატიური ემოციები მიანიშნებს საშიშროებაზე, გაუარესებასა და თვითრეალიზაციის გზიდან გადახვევაზე. პოზიტიური ემოციები აცნობებს მდგომარეობის გაუმჯობესებას, მიზნის მიდგომას ან მიღწევას, სწორ მოძრაობას თვითრეალიზაციის გზაზე. აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია თქვენი ემოციების გაცნობიერება, მათი დამუშავება, შეგნებულად დაარეგულიროთ თქვენი საქმიანობა უარყოფითი ემოციების ან პოზიტიური ემოციების გაჩენის შემთხვევაში.

ბევრი რამ არის დამოკიდებული ემოციის განსაზღვრასა და გამოხატვაზე. ხარისხიანისისტემები: ქარიზმა, ავტორიტეტი, დამაჯერებლობა, გახსნილობა... ისინი ყველაზე მეტად გავლენას ახდენენ ინტერაქციაზე, ურთიერთობებსა და გუნდის მშენებლობაზე.

მხოლოდ ემოციების ცნობიერი და აქტიური გამოყენებით შეიძლება გახდეს გავლენიანი ლიდერი. მისი ღირებულება, ავტორიტეტი და სანდოობა დიდად არის დამოკიდებული იმ ემოციებზე, რომლებსაც ის იწვევს მთელ გუნდში. ანალოგიურად, კომპანიისთვის, რაც უფრო ნათელ, პოზიტიურ ემოციებს იწვევს ის გუნდსა და მომხმარებლებს შორის, მით უფრო ღირებული ხდება.

ემოციების ფოკუსირება ურთიერთობებიდა პარტნიორების მოტივაცია, მათგან შეგიძლიათ მიიღოთ მეტი რესურსი და მიაღწიოთ უფრო რთულ მიზნებს. ლიდერები, რომლებიც მგრძნობიარენი არიან საკუთარი ემოციებისა და გუნდის წევრების ემოციების მიმართ, ქმნიან უფრო ეფექტურ სამუშაო და შემოქმედებით გარემოს, რაც მათ საშუალებას აძლევს მიაღწიონ უფრო დიდ წარმატებას. კვლევებმა აჩვენა, რომ საქმიანი ადამიანები, რომლებიც უფრო ემოციურები არიან და სხვისი ემოციებისადმი ყურადღებიანი არიან, მეტ ფულს შოულობენ.

დადასტურებულია, რომ ხშირ შემთხვევაში ემოციები უფრო დიდი განმსაზღვრელია ფიქრი, აქტივობები და მიღწევები ვიდრე ინტელექტუალური უნარი. გადაწყვეტილებების მიღება შესაძლებელია არა ლოგიკური მსჯელობის, რაციონალურობის, დასაბუთებისა და მტკიცებულებების საფუძველზე, არამედ იმ ემოციების საფუძველზე, რასაც ამ გადაწყვეტილების მოსალოდნელი შედეგი იწვევს.

მაგალითად, ადამიანმა, რომელიც ირჩევს ახალ მანქანას, შეიძლება ის იყიდოს არა მისი მუშაობის, საიმედოობის, უსაფრთხოების, ფასი/ხარისხის თანაფარდობისთვის... არამედ მისი ფერის, კომფორტული სავარძლის, ინტერიერის ლამაზი განათებისთვის... რაც მასში დადებით ემოციებს იწვევს.

ემოციები მჭიდრო კავშირშია აზროვნების გზა და წარმოსახვა. თუ სიტუაციაში ყურადღება მიაქციეთ მის მავნე შედეგებს, მაშინ წარმოიქმნება უარყოფითი ემოციები და პირიქით. და თუ წარმოიდგენთ კარგ სიტუაციას, რომელიც იწვევს თქვენი მდგომარეობის გაუმჯობესებას, მაშინ წარმოიქმნება დადებითი ემოციები და პირიქით. ამიტომ, ადამიანი, რომელიც კარგად მართავს თავის ინტელექტს, აზროვნებასა და წარმოსახვას, უფრო ადვილად აკონტროლებს ემოციებს, გარკვეულ სიტუაციებში რაღაც ემოციებს აღძრავს და სხვებს თრგუნავს.

ემოციები ძალიან მნიშვნელოვანია იმისათვის, რომ შეძლოთ მასწავლებლების ამოცნობა და შეფასება (მასწავლებლები, ლექტორები, ტრენერები...) სწავლასხვა ადამიანები, განსაკუთრებით ბავშვები, იმიტომ ისინი ცუდად აცნობიერებენ და მართავენ თავიანთ ემოციებს.

მოსწავლის ემოციები და რეაქციები საშუალებას აძლევს მასწავლებელს აირჩიოს სწავლების ყველაზე შესაფერისი, სწორი სტილი და გადაცემული გამოცდილების შინაარსი. ეს მნიშვნელოვნად აისახება დონეზე ნდობამოსწავლესა და მასწავლებელს შორის. ნდობა კი გავლენას ახდენს მოსწავლის ერთგულებაზე მასწავლებლისადმი და მის მიერ გადმოცემული გამოცდილების ჭეშმარიტების რწმენაზე. ეს არის მთავარი ფაქტორი იმისა, გამოიყენებს თუ არა მოსწავლე ამ გამოცდილებას თავის საქმიანობაში, რაც სასწავლო პროცესის მთავარი მიზანია.

ემოციების გაჩენა

ყველა ემოცია უნდა წყარო- გარე ან შინაგანი სტიმული, რომელმაც გავლენა მოახდინა სისტემაზე და შეცვალა მისი მდგომარეობა. ეს წყაროები შეიძლება იყოს:
- მატერიალური სისტემები (ნივთები, საგნები, აღჭურვილობა, ხელსაწყოები, ადამიანები, ცხოველები, მცენარეები...)
- გონებრივი სურათები (აზრები, იდეები, მოგონებები…)
- პირობები, სიტუაციები, გარემოებები გარემოში
- წესები, პროცესები, პრინციპები, კანონები, ნორმები...
- ღირებულებები (თავისუფლება, ჰარმონია, კომფორტი…)
- საკუთარი მდგომარეობა (მიმიკა, სხეულის პოზიცია, მოძრაობები, ხმა...)

ყველაზე გავრცელებული ემოციები წარმოიქმნებაშემდეგ შემთხვევებში:

როცა აღიქმება მიმდინარე პირობებირომლებიც მნიშვნელოვან გავლენას ახდენენ სისტემაზე და აყალიბებენ გამოცდილებას.

ზე გახსენებასიტუაციები, რომლებიც იწვევდა ემოციებს წარსულში. ასეთი ვითარება შეგიძლიათ გაიხსენოთ დამოუკიდებლად, განზრახ ან როცა მსგავს სიტუაციაში აღმოჩნდებით. ასევე, მოგონებები შეიძლება წარმოიშვას, როდესაც არსებულ სიტუაციაში არის ელემენტები, რომლებიც ამ სიტუაციასთან ასოციაციას იწვევს. უფრო მეტიც, ემოციები და შინაგანი პროცესები შეიძლება გახდეს ისეთი, როგორიც იყო წარსულში: გულისცემა, სუნთქვა, წნევა ...

სიტუაციის მოდელირებისას ფანტაზიაროდესაც წარმოიდგენ პირობებს და პროცესებს, რომლებიც რეალურად არ არსებობდა და აფასებ მათ გავლენას შენს სახელმწიფოზე.

5. . იმიტომ რომ ემოციები შეიცავს ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რა მოხდა, რა ხდება ან მდგომარეობის შესაძლო ცვლილება, შემდეგ ისინი შეიძლება გამოყენებულ იქნას გადაწყვეტილების მიღებისას. ეს საშუალებას მოგცემთ განსაზღვროთ თქვენი მიზნების მისაღწევად ყველაზე ეფექტური და წარმატებული გზა. და საკუთარი და სხვა ადამიანების ემოციების მართვით, შეგიძლიათ ჩამოაყალიბოთ გარკვეული ქცევა, რომელიც დაგეხმარებათ იმოქმედოთ სწორი მიმართულებით.

Goleman-ის მოდელი მოიცავს შემდეგ EI უნარებს:

1. პირადი (შიდა):

- თვითშეგნება- საკუთარი მდგომარეობის, ემოციების, პირადი რესურსების, სურვილებისა და მიზნების განსაზღვრისა და ამოცნობის უნარი;

- თვითრეგულირება- თქვენი ემოციების კონტროლისა და მართვის უნარი, მათი დახმარებით შეცვალოთ თქვენი პირადი მდგომარეობა, მიიღოთ გადაწყვეტილებები და განახორციელოთ მოქმედებები;

- მოტივაცია- ემოციური დაძაბულობა და კონცენტრაცია, ეხმარება მნიშვნელოვანი მიზნების იდენტიფიცირებასა და მათ ეფექტურად მიღწევაში;

2. სოციალური (გარე):

- თანაგრძნობა- სხვა ადამიანების ემოციებისა და საჭიროებების გაცნობიერება, მოსმენის უნარი და არა მხოლოდ მოსმენა;

- სოციალური უნარები- სხვებში გარკვეული რეაქციის გამოწვევის ხელოვნება, სხვა ადამიანების ურთიერთობებისა და ემოციების მართვა, ეფექტური ურთიერთქმედების ორგანიზება ...

ეს მოდელი იერარქიულია, იმ ვარაუდით, რომ ზოგიერთი უნარი ეფუძნება სხვებს. მაგალითად, თვითრეგულაციისთვის აუცილებელია თვითშემეცნება – შეუძლებელია ემოციების მართვა მათი ამოცნობის გარეშე. და იცოდეთ როგორ მართოთ ემოციები, შეგიძლიათ მარტივად მოტივაცია მოახდინოთ და სწრაფად გადახვიდეთ სწორ მდგომარეობაში ...

ემოციური ინტელექტის განვითარება

ეს ზრდის მგრძნობელობას საკუთარი და სხვისი ემოციების მიმართ, საშუალებას გაძლევთ მართოთ ისინი და მოტივაცია გაუწიოთ საკუთარ თავს, გაზარდოთ პირადი ეფექტურობა და წარმატება.

ემოციური ინტელექტის განვითარება ეფუძნება შემდეგს პრინციპები:
გააფართოვეთ თქვენი კომფორტის ზონა, შედით ახალ პირობებში, რომელშიც შეიძლება წარმოიშვას ახალი ემოციები, მაგალითად, ეწვიეთ ახალ ადგილებს, იმოგზაურეთ ...;
გაანალიზეთ და გააცნობიერეთ ეს ახალი ემოციები მათი გაჩენისთანავე;
გაიმეორეთ სიტუაციები, რომლებშიც წარმოიქმნება ემოციები, რათა უკეთ დადგინდეს მათი გავლენა აქტივობაზე, ადამიანის რეაქცია, როდესაც ისინი წარმოიქმნება და შეეცადეთ მართოთ ისინი;
შეგნებულად შეწყვიტოს უარყოფითი ემოციები ცნობილ სიტუაციებში, რომლებიც იწვევს მათ;
შეგნებულად აღძრავს ემოციებს ჩვეულებრივ სიტუაციებში, რომლებშიც ეს ემოციები არ წარმოიშვა;
განსაზღვრეთ სხვისი ემოციები. ამისათვის შეგიძლიათ შეისწავლოთ ემოციების გამოხატვა (მაგალითად, შეისწავლეთ პ. ეკმანის, ვ. ფრიზენის წიგნი „ამოიცანით მატყუარა სახის გამომეტყველებით“), ან უბრალოდ ჰკითხეთ, რას გრძნობს ადამიანი, როდესაც ფიქრობთ, რომ მას აქვს ემოცია...
ემოციების აღძვრა სხვა ადამიანებში. მაგალითად, მოთხრობების, ანეგდოტების, მეტაფორების დახმარებით... საჭიროა დადგინდეს შესაბამისობა ზემოქმედებასა და წარმოშობილ ემოციას შორის, შეგნებულად გაიმეოროთ ეს ზემოქმედება ისე, რომ ერთი და იგივე ემოცია გამოჩნდეს სხვადასხვა ადამიანში.

ემოციური ინტელექტის ეფექტურად განვითარებისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი მეთოდები:

Განათლება
ნებისმიერ ასაკში, ნებისმიერ სფეროში, ნებისმიერ დროს მნიშვნელოვანია სწავლისა და თვითსწავლის გაგრძელება. უფრო მეტიც, რაც უფრო ძვირია, რაც უფრო პროფესიონალი და წარმატებული იქნება მასწავლებლები/ქოუჩები/მენტორები, რომლებსაც სწავლობთ, მით უფრო დიდი გავლენა ექნება ამ ტრენინგს ცხოვრების ყველა სფეროზე და პიროვნულ თვისებებზე, მათ შორის EI-ზე. ამასთან, უპირველეს ყოვლისა სასურველია ზოგადი, ჰუმანიტარული მეცნიერებების შესწავლა (ფილოსოფია, ფსიქოლოგია, საბუნებისმეტყველო მეცნიერება, ბიოლოგია...), რათა უკეთ შეიცნოთ სამყარო და მასში საკუთარი ადგილი, მათ შორის ემოციური პროცესების შესახებ ცოდნის მიღება. და მას შემდეგ რაც გააცნობიერე საკუთარი თავი, შენი ნიჭი და მიზანი, აირჩიე განვითარების ვიწრო სფერო, პროფესია, რომელიც შეესაბამება თქვენს პროფესიას და გახდი მასში აღიარებული ექსპერტი.

ხარისხიანი ლიტერატურის კითხვა
ნებისმიერ სფეროში განვითარებისთვის უაღრესად მნიშვნელოვანია წიგნების, პრაქტიკული სახელმძღვანელოების, ჟურნალების, სტატიების შეძლებისდაგვარად წაკითხვა... მაგრამ კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია მათგან მიღებული ინფორმაციის გაანალიზება და პრაქტიკაში გამოყენება. ასევე მნიშვნელოვანია მაღალი ხარისხის ლიტერატურის არჩევა - პოპულარული, საერო, ახალი ამბების მასალები უმეტეს შემთხვევაში არანაირად არ მოქმედებს განვითარებაზე, მაგრამ მხოლოდ დრო სჭირდება და ბლოკავს მეხსიერებას. პროფესიონალების, აღიარებული ექსპერტების მიერ დაწერილი წიგნები და სახელმძღვანელოები სრულიად განსხვავებულ ეფექტს იძლევა: გვაწვდიან მნიშვნელოვან, გადამოწმებულ ინფორმაციას, საშუალებას გაძლევთ ჩამოაყალიბოთ პიროვნული პრინციპები, ქცევა, მიზნები, გააფართოვოთ პარადიგმა, მაგრამ რაც მთავარია, მოტივაციას გაძლევენ მოქმედების დასაწყებად. ამიტომ, EI-ს განვითარებისთვის მნიშვნელოვანია მაღალი ხარისხის წიგნების შერჩევა, მაგალითად, დანიელ გოლმენი „ემოციური ინტელექტი“.

დღიურის შენახვა
ინტროსპექცია არის EI-ს ერთ-ერთი მთავარი უნარი. ხოლო აზრების მატერიალიზაცია საკუთარი და სხვისი ემოციების ინტროსპექციის დროს ამ პროცესს ყველაზე ეფექტურს ხდის. დღიურში შეგიძლიათ ჩაწეროთ ნებისმიერი სიტუაცია, რამაც გამოიწვია ემოციები, აღწეროთ თქვენი გრძნობები, ამოიცნოთ და დაალაგოთ ემოციები, გამოიტანოთ დასკვნები იმის შესახებ, თუ როგორ შეგეძლოთ რეაგირება მსგავს სიტუაციაში შემდეგ ჯერზე. დღიურის მოსახერხებელი შენახვისთვის შეგიძლიათ ისარგებლოთ სერვისით პერსონალური დღიურები.

თვისებების განვითარება
შესაძლებელია EI-ის ცალკეული კომპონენტების გაუმჯობესება - EI მოდელებში აღწერილი თვისებები, როგორიცაა თვითშემეცნება, თვითრეგულირება, თანაგრძნობა და ა.შ. როგორ გავაუმჯობესოთ ისინი აღწერილია პიროვნული თვისებების განვითარების მეთოდში.

მოგზაურობები
ეს არის კომფორტის ზონის გაფართოების ყველაზე ეფექტური გზა. აღმოჩნდებით სრულიად ახალ გარემოში, რომელსაც არც კი წარმოიდგენდით. და ამან შეიძლება მოგვცეს ყველაზე ძლიერი, ნათელი, ახალი ემოციები, რომლებიც აქამდე არასდროს მსმენია. მათ შეუძლიათ ისწავლონ მართვა და გამოყენება იმავე, ნაცნობ პირობებში, რაც მისცემს დამატებით მოტივაციას, ენერგიას ჩვეულებრივი ამოცანების შესასრულებლად და ახალი მიზნების მისაღწევად. მოგზაურობამ ასევე შეიძლება გამოიწვიოს ღირებულებების სისტემის ცვლილება, რაც ასევე ცვლის ემოციებს და მათ გავლენას აქტივობებზე. მაგალითად, ღარიბი ქვეყნების მონახულების შემდეგ, შეგიძლიათ დაიწყოთ უფრო მეტად ნაცნობი ნივთების დაფასება: საკვები, წყალი, ელექტროენერგია, ტექნოლოგია..., მიიღოთ მეტი სიამოვნება მათი გამოყენებით, დაიწყოთ მათი გამოყენება უფრო რაციონალურად, უფრო ეკონომიურად.

მოქნილობა
გადაწყვეტილების მიღებისას შეგიძლიათ გამოიყენოთ არა მხოლოდ თქვენი გამოცდილება, თქვენი თვალსაზრისი, არამედ გაითვალისწინოთ მათი აზრი, ვისზეც შეიძლება გავლენა იქონიოს ამ გადაწყვეტილებამ, მოიძიოთ კომპრომისები. ეს თავიდან აიცილებს ნეგატიური ემოციების გაჩენას და გადაწყვეტილების გარემოსდაცვითი კეთილგანწყობის გამო, შეიძლება გამოიწვიოს დადებითი ემოციები ყველასთვის, ვინც მონაწილეობდა მის მიღებასა და განხორციელებაში. ამ მიდგომის საპირისპიროს ჰქვია სიმტკიცე, როდესაც მოქმედებთ მხოლოდ თქვენი გამოცდილების საფუძველზე. მაშინ დიდია ალბათობა იმისა, რომ გამოსავალი არ იქნება ეკოლოგიურად სუფთა და არაპროგნოზირებად ზიანს მიაყენებს.

Კომუნიკაცია
ძალიან ხშირად, ემოციები წარმოიქმნება ჩვეულებრივ კომუნიკაციაში. ახალ ნაცნობებთან ან ძველ მეგობრებთან ახალ თემებზე კომუნიკაციისას, შეგიძლიათ განიცადოთ ახალი ემოციები. საუბრის დროს მათი შეფასება და მართვა შეიძლება მნიშვნელოვნად შეცვალოს მისი შედეგები. მაგალითად, მოლაპარაკებების დროს, თუ აალდება, შეგიძლიათ დაკარგოთ პოტენციური მომხმარებლები ან პარტნიორები. და თუ თანამოსაუბრე იწვევს ძლიერ დადებით ემოციებს, მაშინ მისგან შეგიძლიათ მიიღოთ გაცილებით მეტი რესურსი, ვიდრე მოსალოდნელია, მაგალითად, მეტი ფული სპონსორისგან.

შემოქმედება
რაიმე ახლის, უნიკალურის შექმნა დადებით ემოციების გარანტიას იძლევა. და შედევრების შექმნა, რაც იქნება საინტერესო, მოთხოვნადი, რისთვისაც სხვები მადლობას გადაუხდიან - ეს არის ალბათ ყველაზე ძლიერი, დადებითი ემოციების მთავარი წყარო, რაც ადამიანს შეუძლია განიცადოს თავის ცხოვრებაში. რაც უფრო გრანდიოზულ ქმნილებას ქმნით, მით მეტი ახალი და ძლიერი ემოციები ჩნდება.

გამარჯვებები, ჯილდოები, წარმატებები
ახალი ემოციები ხშირად ჩნდება მიზნების მიღწევის, შეჯიბრებებში მონაწილეობის, მათთვის ვარჯიშის ან თუნდაც ჩვეულებრივი კამათის დროს. გამარჯვების მომენტი და ჯილდოს მიღება ყოველთვის აღძრავს ძლიერ პოზიტიურ ემოციებს. და რაც უფრო მნიშვნელოვანი იყო გამარჯვება, მით უფრო რთული იყო მისი მიღწევა, რაც უფრო მეტი რესურსი დაიხარჯება და რაც უფრო დიდია ჯილდო, მით უფრო ძლიერი ემოციები ჩნდება.

ყველა ეს მეთოდი ქმნის ემოციური გამოცდილება, რაც ემოციების მართვის საფუძველია. ამ გამოცდილების გარეშე შეუძლებელია ემოციების შეგნებულად აღგზნება ან დათრგუნვა. ის ქმნის ნათელ სურათს იმის შესახებ, თუ რა ემოციები შეიძლება წარმოიშვას გარკვეული ცვლილებების საპასუხოდ, როგორ შეიძლება გავლენა იქონიონ მდგომარეობასა და აქტივობაზე და რა შეიძლება გაკეთდეს მავნე ემოციებისგან თავის დასაღწევად და სასარგებლო ემოციების აღძვრისთვის.

ემოციური ინტელექტის განვითარება შესაძლებელს ხდის მოტივაცია და სხვების დარწმუნებაუფრო ღრმა, უფრო ღირებულ დონეზე, ვიდრე შეიძლება გაკეთდეს სიტყვებით და საქმით. ეს მნიშვნელოვნად აუმჯობესებს ურთიერთობებს, რაც აჩქარებს საერთო მიზნების მიღწევას და თვითრეალიზაციას.

EI-ს იდეალური განვითარება იწვევს გარეგნობას ემოციური კომპეტენცია- ნებისმიერი, თუნდაც უცნობი ემოციის ამოცნობისა და მართვის უნარი ნებისმიერ პირობებში. ეს საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ გავლენა ახალი ემოციების აქტივობაზე, ადრე არ განიცადეთ, მაშინაც კი, თუ მათ შესახებ არასოდეს გსმენიათ, და მართოთ ისინი. ის ასევე საშუალებას გაძლევთ გააკონტროლოთ ნებისმიერი, თუნდაც ყველაზე მაღალი ინტენსივობის ემოციები, შეამციროთ ან გაზარდოთ იგი სასურველ დონეზე. ის ასევე არის დამცავი ბარიერი, რომელიც ხელს უშლის მის „აფეთქებას“ და ზიანის მიყენებას.

თქვენი EI-ის განვითარების ამჟამინდელი დონის დასადგენად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი ტესტები:
ემოციური განვითარების კოეფიციენტი
ემოციური ინტელექტი
ემოციების ამოცნობა
დამოკიდებულება სხვების მიმართ

იმიტომ რომ ვინაიდან ყველა ემოციური პროცესი მნიშვნელოვნად მოქმედებს სისტემის აქტივობაზე, მნიშვნელოვანია ამ პროცესების მართვა, რათა გააუმჯობესოს საკუთარი მდგომარეობა, განვითარდეს, იმოქმედოს ეფექტურად, წარმატებით მიაღწიოს მიზნებს და შეასრულოს საკუთარი თავი.

იგი ემყარება შემდეგ ძირითად პროცესებს:
- სასარგებლო ემოციის აღგზნება, ე.ი. მშვიდი მდგომარეობიდან აქტიურ მდგომარეობაში გადასვლა;
- მავნე ემოციების გამოსყიდვა, ე.ი. აქტიური მდგომარეობიდან მშვიდად გადასვლა;
- ემოციის ინტენსივობის ცვლილება.

ეს პროცესები ასევე ეხება თავად სისტემას, ე.ი. პირადი ემოციების მართვა და სხვა სისტემები, ე.ი. სხვა ადამიანების ემოციების მართვა.

ემოციების ეფექტური მართვა შესაძლებელია მხოლოდ მაშინ, როცა გააცნობიეროსმათ, თქვენ შეგიძლიათ შეგნებულად განსაზღვროთ მათი წარმოშობის მომენტი და სწორად ამოიცნოთ ისინი. ამისათვის აუცილებელია ემოციური გამოცდილების დაგროვება, არაერთხელ აღმოჩნდეთ სიტუაციებში, რომლებიც აღძრავს გარკვეულ ემოციას. ამის გარეშე მენეჯმენტმა შეიძლება გამოიწვიოს მათი ინტენსივობის არაადეკვატური ცვლილება (მაგალითად, მათ სურდათ ემოციის ჩაქრობა, მაგრამ პირიქით გაძლიერდა), ეს შეიძლება იყოს სრულიად უსარგებლო ან თუნდაც საზიანო.

მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ემოციების მართვაში ფანტაზია. რაც უფრო მეტად არის განვითარებული, მით უფრო რეალისტური და ფართომასშტაბიანი სურათები და სიტუაციები შეიძლება შექმნას, რომლებშიც ემოციები ყველაზე ნათელი და მძაფრი იქნება. თქვენ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ თქვენი ფანტაზია ფანტაზიის ვარჯიშის დახმარებით.

ის ასევე გავლენას ახდენს ემოციების მართვაზე მეხსიერება. რაც უფრო კარგად არის განვითარებული და რაც უფრო მეტი ემოციური გამოცდილება აქვს, მით უფრო ნათელი მოგონებების მიღება შეგიძლიათ მისგან. მეხსიერების ვარჯიშით შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ მეხსიერება.

იმიტომ რომ ემოციები მჭიდრო კავშირშია ნება, მაშინ რაც უფრო ძლიერია, მით უფრო ადვილია ემოციების კონტროლი. ამიტომ, ემოციების მართვის ერთ-ერთი გზა არის ნებისყოფის, შეუპოვრობისა და თვითდისციპლინის განვითარება. თქვენ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ ისინი თვითდისციპლინის ტრენინგის მეთოდის გამოყენებით.

ემოციების მართვისას მნიშვნელოვანია დაიცვან შემდეგი პრინციპები:

თუ ამ მომენტში განიცდით ერთ ემოციას და გსურთ სხვა ემოციის აღგზნება, მაშინ ჯერ უნდა გადაუხადოსმიმდინარე, გადადის მშვიდ მდგომარეობაში და მხოლოდ ამის შემდეგ აღელვებს საჭირო.

აუცილებელია მათი გარეგანი შეგნებულად მართვა გამოხატულება: სახის გამონათქვამები, ხელების, ფეხების, მთლიანად სხეულის მოძრაობები, მისი პოზიცია, ჟესტები, ხმა... მაგალითად, იმისთვის, რომ სიხარული გაჩნდეს, ჩვეულებრივ, საკმარისია მხოლოდ გაღიმება. სიბრაზის ჩასაქრობად შეგიძლიათ გაიყინოთ, ამოისუნთქოთ და სახეზე ნორმალური, მშვიდი გამომეტყველება გამოთქვათ.

ამისთვის აღგზნებაემოციებს სტიმული სჭირდება. მათი მიღება შესაძლებელია შემდეგი არხებით:

- ვიზუალური: ნახეთ ემოციების წყარო (მაგალითად, ლამაზი პეიზაჟი), წარმოიდგინეთ იგი, გადადით გარკვეულ პირობებში, სიტუაციებში, უყურეთ ფილმს, სურათს ...;

- სმენითი: სხვისი და საკუთარი სიტყვები, აზრები (შიდა ხმა), ხმის მოცულობა, მეტყველების სიხშირე, მუსიკა, ხმები ...;

- კინესთეტიკური: სახის გამონათქვამები, მოძრაობები და სხეულის პოზიცია, ჟესტები, სუნთქვა ...

კონგრუენტული, ყველა ამ არხის კოორდინირებული გამოყენება ერთდროულად საშუალებას გაძლევთ ყველაზე სწრაფად აღაგზნოთ ყველაზე ძლიერი ემოციაც კი. უფრო მეტიც, მაქსიმალური ეფექტურობისთვის რეკომენდებულია მათი გამოყენება იმავე თანმიმდევრობით: ვიზუალური (სურათის დახატვა გონებაში), სმენითი (დაამატე სიტყვები, მუსიკა...) და შემდეგ კინესთეტიკური (მიმიის შესაბამისი გამომეტყველების გაკეთება, გარკვეული სახის გამომეტყველება). პოზა...)

მაგალითად, შეგიძლიათ ერთდროულად წარმოიდგინოთ ან გაიხსენოთ სიტუაცია, რომელშიც განიცადეთ სიხარული, ჩართოთ მხიარული მუსიკა, თქვით "მე ვარ მხიარული, მხიარული, მაგარი" და აქტიურად იცეკვოთ, შემდეგ შეგიძლიათ განიცადოთ ძალიან ძლიერი სიხარული, შესაძლოა აღფრთოვანებაც კი.

მაგრამ თუ ყველა არხის გამოყენებით, ერთი მათგანი, მაგალითად, კინესთეტიკური, იქნება საკამათოემოცია (არა კონგრუენტული), მაშინ ზოგადი მდგომარეობა შეიძლება არ შეიცვალოს ან თუნდაც გახდეს სასურველის საპირისპირო.

მაგალითად, თუ გსურთ განიცადოთ სიხარული, წარმოიდგინეთ სურათი, მოუსმინეთ მუსიკას, მაგრამ სხეული ძალიან ლეთარგიულია, სახის გამომეტყველება სევდიანი, სევდიანი ან თუნდაც გაბრაზებული, მაშინ შეიძლება წარმოიშვას უარყოფითი ემოციები და არა დადებითი.

ამრიგად, გარკვეული ემოციის გაღვივებისთვის შეიძლება გახსენებასიტუაცია, რომელშიც ის წარსულში შეიქმნა. დაიმახსოვრე დეტალები, თუ რა იყო გარშემორტყმული, რა მოქმედებები შეასრულე, რა სიტყვები და ხმები გსმენიათ, რას გრძნობდით სხეულში, რა აზრები გქონდათ... თუ არ არის საჭირო ემოციის განცდის გამოცდილება ან დავიწყებულია, მაშინ ამ გზით ემოციის აღძვრა შეუძლებელია. მაშინ შეგნებულად შეგიძლიათ შექმნათ პირობები, რომლებშიც შეიძლება წარმოიშვას ეს ემოცია და მიიღოთ დაკარგული ემოციური გამოცდილება.

ასევე, გარკვეული ემოციის გაღვივება, შეგიძლიათ გააცნოსიტუაციის ვიზუალური სურათი (სურათი), რომელშიც ეს ემოცია შეიძლება წარმოიშვას რეალობაში. ემოციური გამოცდილების არარსებობის პირობებში, ძნელია იმის დადგენა, რომელ წარმოსახვით სიტუაციაში რომელი ემოცია წარმოიქმნება. შემდეგ თქვენ უნდა დააგროვოთ ეს გამოცდილება - გადავიდეთ ახალ პირობებში, მონაწილეობა მიიღოთ ახალ სიტუაციებში, რომლებსაც შეუძლიათ ახალი ემოციების მოცემა. ასეთი გამოცდილების მიღების შემდეგ შესაძლებელი გახდება გარკვეული ემოციის აღმძვრელი პირობებისა და სიტუაციების ძირითადი ელემენტების იდენტიფიცირება და მათი გამოყენება წარმოსახვაში.

მაგალითად, თუ ბევრ სიტუაციაში, როდესაც გაჩნდა სიხარული, იყო გარკვეული ადამიანი ან მიიღო გარკვეული რესურსი, მაშინ მსგავსი ელემენტები შეიძლება გამოყენებულ იქნას წარმოსახვით სიტუაციაში და ემოცია კვლავ გაჩნდება.

ამისთვის სხვა ადამიანების ემოციების აგზნება, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ იგივე არხები დაიწყებენ მუშაობას სხვა ადამიანისთვის. მაგალითად, ისე, რომ მან გაიხსენოს სიტუაცია ან წარმოადგინოს იგი. ამისათვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ ღია კითხვები, ისტორიები ან მეტაფორები, რომლებიც შექმნიან გარკვეულ სურათს ადამიანის გონებაში ან აღძრავს მოგონებებს.

მაგალითად, იმისათვის, რომ ადამიანმა განიცადოს სიხარული, შეგიძლიათ ჰკითხოთ მას: „რა იყო თქვენი ყველაზე ბედნიერი დღე თქვენს ცხოვრებაში?“. ან შეგიძლიათ თქვათ: ”გახსოვს, როდესაც პირველად აღმოჩნდი ზღვაზე, დაიმახსოვრე რა ბედნიერი იყავი მაშინ…”. ან: "და წარმოიდგინე, რომ ხარ ყველაზე ზეციურ ადგილას დედამიწაზე, შენს გვერდით არიან შენთან ყველაზე ახლობლები... როგორ იგრძნობდი თავს მაშინ?" მაშინ ადამიანს მაშინვე ექნება სურათები და მოგონებები, რომლებიც გამოიწვევს ემოციებს.

რომ გადაუხადოსემოცია, თქვენ უნდა გადახვიდეთ მშვიდ მდგომარეობაში შემდეგი მეთოდების გამოყენებით:
- დაისვენე, შეწყვიტე მოძრაობა, დაჯექი ან დაწექი კომფორტულად;
- ფოკუსირება მოახდინეთ სუნთქვაზე, დაიწყეთ სუნთქვა უფრო ნელა და ღრმად, ჩასუნთქვის შემდეგ გააჩერეთ რამდენიმე წამი...;
- შეცვალეთ ხმა, შეამცირეთ მისი ხმა, ისაუბრეთ უფრო ნელა ან საერთოდ შეწყვიტეთ საუბარი მცირე ხნით;
- წარმოიდგინეთ ან გაიხსენეთ სიტუაცია, რომელშიც თქვენ განიცდით მაქსიმალურ უსაფრთხოებას, კომფორტს, სიმყუდროვეს, სითბოს.

რომ ჩააქრო სხვისი ემოციები, შეიძლება მოგთხოვოთ ამ მოქმედებების შესრულება (არავითარ შემთხვევაში არ იყო იძულებული, თუ რა თქმა უნდა, ეს არ მოვიდა მავნე შედეგებით ზემოქმედებამდე). მაგალითად, შეგიძლიათ მშვიდი ხმით თქვათ: "დამშვიდდი, ღრმად ამოისუნთქე, დაჯექი, დალიე წყალი...". თუ ადამიანს არ სურს დამშვიდება, მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ მისი ყურადღების გადატანა. მაგალითად, ისევ შეგიძლიათ თქვათ ამბავი, მეტაფორა, დაუსვათ ღია კითხვა...

ვისწავლოთ როგორ შეცვალოთ ინტენსივობაკონკრეტული ემოცია, შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი მეთოდი:

1. სრულიად გააცნობიეროსამ ემოციის იდენტიფიცირება, კლასიფიკაცია, განსაზღვრა შეგრძნებები, რომლებსაც ის იწვევს სხეულში, რა ქმედებებს იწვევს, განსაზღვრავს მის წყაროებს, დაიმახსოვრეთ ის სიტუაციები, რომლებშიც წარმოიშვა, ან იყავით ასეთ სიტუაციაში, რათა ნათლად განიცადოთ იგი. ამას დასჭირდება ემოციური გამოცდილება.

2. ვიყენებ მასშტაბი 1-დან 100%-მდე, წარმოიდგინეთ, როგორი იქნება ეს ემოცია მაქსიმალური ინტენსივობით (100%-ით). წარმოიდგინეთ, რა შეგრძნებები იქნება სხეულში, რა მოქმედებების შესრულება გსურთ, რამდენად ინტენსიურად იმოქმედეთ ...

3. განსაზღვრეთ მიმდინარე დონერომ ემოცია ამჟამად სასწორზეა.

4. მოძრავი პატარა ნაბიჯები(5-10%-ით მაღლა ამ მასშტაბით, შეცვალეთ ამ ემოციის ინტენსივობა სხეულში. ამისათვის თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ წარმოიდგინოთ, თუ როგორ იზრდება მნიშვნელობა მასშტაბზე და იზრდება მისი ინტენსივობა. ან შეგიძლიათ წარმოიდგინოთ/გაიხსენოთ სიტუაციები, როდესაც ეს ემოცია უფრო მძაფრი იყო. მნიშვნელოვანია, რომ ცვლილებები იგრძნობა სხეულში, იცვლება აქტივობა. თუ უფრო მაღალ ინტენსივობაზე გადასვლისას სირთულეებია, მაშინ შეგიძლიათ შეამციროთ ნაბიჯი, მაგალითად, გაზარდოთ ინტენსივობა 2-3%-ით.

5. მიაღწია მაქსიმუმინტენსივობით, თქვენ უნდა დაიწყოთ ინტენსივობის 0-მდე შემცირება 5-10% ნაბიჯის გამოყენებით. ამისათვის თქვენ ასევე შეგიძლიათ წარმოიდგინოთ სასწორის დაწევა ან წარმოიდგინოთ/დაიმახსოვროთ სიტუაციები ამ ემოციის ნაკლები ინტენსივობით.

6. შემდეგ ისევ უნდა მიაღწიოთ 100%-ს, შემდეგ ისევ 0%-ს... და გააგრძელეთ ეს პროცესი მანამ, სანამ არ მიიღებთ სწრაფიშეცვალოს ემოციის ინტენსივობა სხეულში მისი რეალური გამოხატვით.

7. უნარის გასამყარებლად, შეგიძლიათ წასვლა გარკვეულიინტენსივობა, მაგალითად, 27%-ით, 64%-ით, 81%-ით, 42%-ით... მთავარია, ემოციის მკაფიო განცდა გქონდეს სხეულში.

ამისთვის განწყობის მართვასაკმარისია ვიცოდეთ მათი მიზეზები და მიიღოთ ზომები მათ აღმოსაფხვრელად (ცუდი განწყობისგან თავის დასაღწევად) ან მათ შესაქმნელად (განწყობის გასაუმჯობესებლად). ეს მიზეზები ჩვეულებრივ მოიცავს:

- შიდა პროცესები და მდგომარეობა: ავადმყოფი ან ჯანმრთელი, ფხიზლად ან ძილიანი...

მაგალითად, ცუდი გუნება-განწყობის მქონე, შეგიძლიათ გაიგოთ, რომ ავად ხართ. მერე გასახალისებლად საკმარისი იქნება წამლის დალევა, ექიმთან წასვლა და განკურნება.

- გარემო: კომფორტი ან არეულობა, ხმაური ან სიჩუმე, სუფთა ჰაერი ან უსიამოვნო სუნი, სასიამოვნო ან გამაღიზიანებელი ადამიანები...

მაგალითად, თუ სამუშაო ადგილი არის არეულობა, დისკომფორტი, მაშინ შეიძლება იყოს ცუდი განწყობა. მაშინ შეგიძლია გაასუფთავო, მოიტანო სილამაზე და სისუფთავე.

- ურთიერთობები: სხვა ადამიანების განწყობა გადაეცემა ადამიანს.

მაგალითად, თუ მეგობარს შეხვდით და სასიამოვნო საუბარი გქონდათ, მაშინ განწყობა უმჯობესდება. და თუ შეხვდით ადამიანს, რომელსაც აქვს სახის ბოროტი გამომეტყველება, რომელიც ასევე საზიზღარი გახდა ნულიდან, მაშინ განწყობა შეიძლება გაუარესდეს. მაშინ შეგიძლიათ უბრალოდ შეწყვიტოთ ურთიერთობა ასეთ ადამიანთან და ესაუბროთ სასიამოვნო ადამიანს.

- აზრები და სურათები: სიტუაციების დამახსოვრების ან წარმოსახვით ისინი იწვევენ შესაბამის ემოციებს. ამიტომ, განწყობის გასაუმჯობესებლად, შეგიძლიათ წარმოიდგინოთ ან გაიხსენოთ ინციდენტი, რომელმაც დადებითი ემოციები გამოიწვია.

მაგალითად, გაიხსენეთ მხიარული ინციდენტი ან ბედნიერი მომენტი თქვენს ცხოვრებაში. ან წარმოიდგინეთ მოგზაურობა ლამაზი მანქანით, რომელზეც დიდი ხანია ოცნებობდით. ან, მაგალითად, სპორტსმენს, რომელიც შეჯიბრებამდე ფიქრობს შესაძლო დაზიანებებზე, დამარცხებაზე და ა.შ., ცუდი განწყობა ექნება. შემდეგ შეგიძლიათ იფიქროთ მოგებაზე, დაჯილდოებაზე და ა.შ., რათა განწყობა გაგიუმჯობესოთ.

- სურვილები და მიზნები: მნიშვნელოვანი მიზნის მისაღწევად, განწყობა შეიძლება იყოს კარგი, ხოლო თუ გადაუჭრელი პრობლემებია, მაშინ შეიძლება გაუარესდეს.

მაგალითად, რომ გაგამხიარულოთ, შეგიძლიათ საკუთარ თავს დაუსახოთ მიზანი, რომლის მიღწევაც ნამდვილად გსურთ. ან შეგიძლიათ მოაგვაროთ დიდი ხნის პრობლემა, რამაც დისკომფორტი გამოიწვია ან ხელი შეგიშალათ სასურველი მიზნისკენ სვლაში.

ემოციების მართვის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი უპირატესობაა წარმატებაცხოვრების ყველა სფეროში. მართლაც, ამ შემთხვევაში, ძლიერი ემოციური „გამოხტომები“ საერთოდ არ არის საზიანო და ყოველთვის არის ენერგია ნებისმიერი მიზნის მისაღწევად.

ნებისმიერ შემთხვევაში, მაშინაც კი, თუ ემოციები არ გამოიყენება განვითარებისა და თვითრეალიზაციისთვის, ისინი მაინც აუცილებელია ჩვეულებრივი ცხოვრებისთვის, რათა იყოთ კარგ ხასიათზე, ტონუსში, იყოთ ბედნიერი, განიცადოთ სიხარული თუნდაც წვრილმანებიდან და გაუზიაროთ თქვენი ემოციები საყვარელ ადამიანებს. პირობა.

განავითარეთ თქვენი ემოციები და მართეთ ისინი, მაშინ თქვენი წარმატება, თქვენი ბედნიერება და თქვენი თვითრეალიზება გარდაუვალი იქნება.

ემოციებზე ზემოქმედებით ჩვენ შეგვიძლია დიდი გავლენა მოახდინოთ სხვა ადამიანზე. უფრო მეტიც, თითქმის ყველა სახის გავლენა (როგორც გულწრფელი, ასევე არა) აგებულია ემოციების მართვაზე. მუქარა, ან „ფსიქოლოგიური ზეწოლა“ („ან შენ მიდი ჩემს პირობებზე, ან მე ვიმუშავებ სხვა კომპანიასთან“) არის მცდელობა, გამოიწვიოს სხვაში შიში; კითხვა: კაცი ხარ თუ არა? - გამიზნულია გაღიზიანების გამოსაწვევად; მაცდური შეთავაზებები („კიდევ ერთი მივიღოთ?“ ან „ჩამოხვალთ ფინჯანი ყავის დასალევად?“) - მოწოდება სიხარულისა და მცირე მღელვარებისკენ. ვინაიდან ემოციები ჩვენი ქცევის მოტივატორია, გარკვეული ქცევის გამოწვევისთვის საჭიროა სხვისი ემოციური მდგომარეობის შეცვლა.

ეს შეიძლება გაკეთდეს სრულიად განსხვავებული გზებით. თქვენ შეგიძლიათ შანტაჟი, ულტიმატუმების დასმა, ჯარიმებითა და სასჯელით იმუქრებით, კალაშნიკოვის ავტომატის ჩვენება, ძალაუფლების სტრუქტურებში თქვენი კავშირების შეხსენება და ა.შ. ასეთი სახის გავლენა კლასიფიცირდება როგორც ე.წ ბარბაროსული, ანუ თანამედროვე ეთიკური ნორმების დარღვევა და. საზოგადოების ღირებულებები. ბარბაროსულ მეთოდებს მიეკუთვნება ისეთებიც, რომლებიც საზოგადოებაში „არაპატიოსნად“ ან „მახინჯად“ ითვლება.

ჩვენ განვიხილავთ სხვისი ემოციების კონტროლის იმ მეთოდებს, რომლებიც მიეკუთვნება გავლენის „პატიოსან“ ან ცივილიზებულ ტიპებს. ანუ ისინი ითვალისწინებენ არა მარტო ჩემს მიზნებს, არამედ ჩემი საკომუნიკაციო პარტნიორის მიზნებსაც.

აქ კი მაშინვე ვდგებით კითხვას, რომელიც ხშირად გვესმის ტრენინგებზე: არის თუ არა სხვისი ემოციების მართვა - ეს მანიპულირებაა თუ არა? შესაძლებელია თუ არა სხვისი „მანიპულირება“ მისი ემოციური მდგომარეობის მეშვეობით, რათა მიაღწიოს მიზნებს? და როგორ გავაკეთოთ ეს?

მართლაც, ძალიან ხშირად სხვა ადამიანების ემოციების მართვა დაკავშირებულია მანიპულაციასთან. სხვადასხვა ტრენინგებზე ხშირად მოისმენთ თხოვნას: „მასწავლე მანიპულირება“. მართლაც, მანიპულირება სხვისი ემოციების კონტროლის ერთ-ერთი ყველაზე ძლიერი გზაა. ამავე დროს, უცნაურად საკმარისია, ის შორს არის ყველაზე ეფექტური. რატომ? გავიხსენოთ: ეფექტურობა არის შედეგის და ღირებულების თანაფარდობა და შედეგიც და ღირებულებაც ამ შემთხვევაში შეიძლება დაკავშირებული იყოს ქმედებებთან და ემოციებთან.

რა არის მანიპულირება?ეს არის ერთგვარი ფარული ფსიქოლოგიური გავლენა, როდესაც მანიპულატორის სამიზნე უცნობია.

ამრიგად, პირველ რიგში, მანიპულირება არ იძლევა სასურველ შედეგს. მიუხედავად იმისა, რომ არსებობს მანიპულაცია, როგორც შესანიშნავი გზა ვინმესგან რაიმეს მისაღებად, არაფრის გადახდის გარეშე, ძალიან ცოტა ადამიანმა იცის როგორ შეგნებულად მანიპულირება ისე, რომ მიიღოს სასურველი ქმედება ადამიანისგან. ვინაიდან მანიპულატორის მიზანი იმალება და მას პირდაპირ არ ასახელებს, მანიპულირების ადამიანმა, მანიპულაციის გავლენის ქვეშ, შეიძლება გააკეთოს სრულიად განსხვავებული, ვიდრე მოსალოდნელი იყო მისგან. ყოველივე ამის შემდეგ, სამყაროს ყველა სურათი განსხვავებულია. მანიპულატორი აშენებს მანიპულაციას სამყაროს თავის სურათზე დაყრდნობით: „მე გავაკეთებ A-ს და შემდეგ ის გააკეთებს B-ს“. ხოლო ის, ვისზეც მანიპულირებენ, მოქმედებს სამყაროს საკუთარი სურათის საფუძველზე. და ის არ აკეთებს B და არა C, არამედ საერთოდ Z. იმიტომ რომ სამყაროს მის სურათში ეს არის ყველაზე ლოგიკური რამ, რაც შეიძლება გაკეთდეს ამ სიტუაციაში. მანიპულაციის დაგეგმვისთვის ძალიან კარგად უნდა იცნობდე სხვა ადამიანს და მის აზროვნებას და ამ შემთხვევაშიც შედეგი გარანტირებული არ არის.

მეორე ასპექტი ემოციურია. მანიპულირება ხორციელდება ემოციური მდგომარეობის ცვლილების გზით. მანიპულატორის ამოცანაა თქვენში არაცნობიერი ემოციის გამოწვევა, რითაც დაქვეითდება თქვენი ლოგიკის დონე და თქვენგან სასურველი ქმედება მიიღეთ მაშინ, როცა აზროვნებაში არც თუ ისე კარგად ხართ. თუმცა, მაშინაც კი, თუ მან წარმატებას მიაღწია, გარკვეული პერიოდის შემდეგ ემოციური მდგომარეობა დასტაბილურდება, თქვენ კვლავ დაიწყებთ ლოგიკურად აზროვნებას და სწორედ იმ მომენტში დაიწყებთ კითხვის დასმას "რა იყო ეს?". როგორც ჩანს, განსაკუთრებული არაფერი მომხდარა, მე ვესაუბრე ზრდასრულ ჭკვიან ადამიანს ... მაგრამ განცდა, რომ "რაღაც არასწორია". როგორც ხუმრობაში, "კოვზები იპოვეს - ნალექი დარჩა". ანალოგიურად, ნებისმიერი მანიპულირება ტოვებს "ნალექს". ადამიანებს, რომლებიც იცნობენ „მანიპულაციის“ ცნებას, შეუძლიათ დაუყოვნებლივ დაადგინონ, რომ ასეთი ფსიქოლოგიური ზემოქმედება მოხდა. გარკვეული გაგებით, მათთვის ეს უფრო ადვილი იქნება, რადგან მაინც ნათლად მიხვდებიან, რაც მოხდა. ადამიანები, რომლებიც არ იცნობენ ამ კონცეფციას, გააგრძელებენ სიარულს გაურკვეველი, მაგრამ ძალიან უსიამოვნო განცდით, რომ „რაღაც მოხდა, რაც არასწორია, მაგრამ გაუგებარია რა“. რომელ ადამიანთან დააკავშირებენ ამ უსიამოვნო შეგრძნებას? მათთან, ვინც მანიპულირებდა და ასეთი „კვალი“ დატოვა. თუ ეს ერთხელ მოხდა, სავარაუდოდ, ფასი შემოიფარგლება იმით, რასაც მანიპულატორი მიიღებს მისი „ცვლის“ ობიექტისგან (ყველაზე ხშირად არაცნობიერად). დაიმახსოვრეთ, არაცნობიერი ემოციები ყოველთვის შემოიჭრება მათ წყარომდე. იგივე ეხება მანიპულირებას. მანიპულატორი როგორმე გადაიხდის "ნალექს": მაგალითად, ის მოისმენს მის მიმართ რაიმე მოულოდნელ სისულელეს ან შეურაცხმყოფელი ხუმრობის ობიექტი გახდება. თუ ის რეგულარულად მანიპულირებს, მაშინ მალე სხვა ადამიანები თანდათან დაიწყებენ ამ ადამიანის თავიდან აცილებას. მანიპულატორს ძალიან ცოტა ჰყავს ადამიანი, ვინც მზად არის შეინარჩუნოს მასთან მჭიდრო ურთიერთობა: არავის სურს მუდმივად იყოს მანიპულაციის ობიექტი და უსიამოვნო განცდით იაროს, რომ "რაღაც არ არის ამ ადამიანთან".

ამრიგად, მანიპულირება უმეტეს შემთხვევაში ქცევის არაეფექტური სახეობაა, რადგან: ა) არ იძლევა შედეგს; ბ) ტოვებს უსიამოვნო „ნარჩენს“ მანიპულაციის ობიექტში და იწვევს ურთიერთობების გაუარესებას.
ამ თვალსაზრისით, სხვა ადამიანების მანიპულირება თქვენი მიზნების მისაღწევად ძნელად აქვს აზრი.

თუმცა, ზოგიერთ სიტუაციაში, მანიპულირება შეიძლება გამოყენებულ იქნას. ჯერ ერთი, ეს არის მანიპულაციები, რომლებსაც ზოგიერთ წყაროში ჩვეულებრივ უწოდებენ "დადებითს" - ანუ ეს არის ფსიქოლოგიური ზემოქმედების ტიპი, როდესაც მანიპულატორის მიზანი ჯერ კიდევ იმალება, მაგრამ ის არ მოქმედებს საკუთარი ინტერესებიდან გამომდინარე, არამედ იმ ადამიანის ინტერესები, ვინც ამჟამად მანიპულირებს. მაგალითად, ასეთი მანიპულაციები შეიძლება გამოიყენონ ექიმებმა, ფსიქოთერაპევტებმა ან მეგობრებმა. ზოგჯერ, როდესაც პირდაპირი და ღია კომუნიკაცია არ უწყობს ხელს სხვა ადამიანის ინტერესებისთვის საჭირო მიზნების მიღწევას, ასეთი გავლენის გამოყენება შესაძლებელია. ამავე დროს - ყურადღება! - ამაში დარწმუნებული ხარ სინამდვილეშიმოქმედებს სხვა პირის ინტერესებიდან გამომდინარე? რომ ის, რასაც ის გააკეთებს თქვენი გავლენის შედეგად, ნამდვილად სარგებელს მოუტანს მას? დაიმახსოვრეთ, „ჯოჯოხეთის გზა მოკირწყლულია კეთილი განზრახვებით...“.

დადებითი მანიპულირების მაგალითი

ფილმში ცხოვრების გემო*, ბავშვი, რომელმაც მშობლები დაკარგა, კატეგორიულ უარს ამბობს დიდი ხნის განმავლობაში ჭამაზე, მიუხედავად გარშემო მყოფების ყველა დარწმუნებისა. ფილმში არის ეპიზოდი, როდესაც გოგონა რესტორნის სამზარეულოში ზის. ახალგაზრდა შეფ-მზარეული, რომელმაც იცის, რომ არ ჭამს, ჯერ ცოტა ხანს ტრიალებს მის გარშემო, ამზადებს თავისთვის სპაგეტს და უყვება რეცეპტის ყველა ნიუანსს, შემდეგ კი მადისაღმძვრელად მიირთმევს, გვერდით ზის. რაღაც მომენტში მას სთხოვენ დარბაზში შესვლას კლიენტებთან და ის, თითქოს მექანიკურად, სპაგეტის თეფშს უსვამს გოგონას ხელში. ცოტა ხნით ყოყმანის შემდეგ ის იწყებს ჭამას...

* "ცხოვრების გემო" (ინგლისური No Reservations) - რომანტიკული კომედია 2007 წელს. ფილმის რეჟისორი სკოტ ჰიქსია კეროლ ფუქსის სცენარიდან სანდრა ნეტლბეკის ნაწარმოების მიხედვით. ეს არის გერმანული ფილმის Martha the Irresistible რიმეიკი.ამერიკულ ვერსიაში მთავარ როლებს ასრულებენ კეტრინ ზეტა-ჯონსი და აარონ ეკჰარტი, რომლებიც ამ ფილმში რამდენიმე შეფ-მზარეულს თამაშობდნენ. Შენიშვნა. რედ.

საკამათო პოზიტიური მანიპულირების მაგალითი

გაიხსენეთ ფილმი "გოგონები"*, როცა ჩხუბი ტოსია (ნადეჟდა რუმიანცევა) და ილია (ნიკოლაი რიბნიკოვი) დიდი ხანია არ ელაპარაკებიან ერთმანეთს და პრაქტიკულად "პრინციპზე" წავიდნენ. მეგობრები არეგულირებენ სიტუაციას, როდესაც სახლის აშენებისას ტოსიას ლურსმნების ყუთი უნდა გადაათრიოს ბოლო სართულზე, სადაც ილია მუშაობს, რადგან "სავარაუდოდ" არ არის საკმარისი. შედეგად, გმირები შერიგდნენ.

რატომ არის ეს ნაბიჯი საკამათო? ფაქტობრივად, შერიგება არ მომხდარა მხოლოდ იმიტომ, რომ გმირები მეგობრების ძალისხმევით ერთ ადგილზე შეეჯახნენ. თუ გახსოვთ, თავიდან ტოსია ძალიან გაბრაზდა, როცა ყუთი მაღლა აიწია, იქ იპოვა ილია... და მთელი ყუთი ლურსმნები. გასვლას აპირებდა, როცა ტანსაცმელში რაღაც დაიჭირა და ეგონა, რომ ეჭირა. რამდენჯერმე იკეცება და ხმამაღლა ყვირილი: "გაუშვი !!!" - გაიგონა მისი სიცილი, მიხვდა თავის შეცდომას და სიცილიც დაიწყო. ამ ერთობლივი გართობის შედეგად მოხდა შერიგება. რა მოხდებოდა, თუ ტოსიას არაფერი დაეჭირა? მას შეეძლო უბრალოდ წასულიყო, ან ვინ იცის, ამ ყუთის გამო, ისინი მხოლოდ მთლიანად ჩხუბობდნენ.

* "გოგონები" - 1961 წლის კომედიური მხატვრული ფილმი, გადაღებული სსრკ-ში რეჟისორ იური ჩულიუკინის მიერ, ბ.ბედნის ამავე სახელწოდების მოთხრობის მიხედვით. Შენიშვნა. რედ.

მანიპულირება თუ თამაში?

ზრუნვის დრო არ მაქვს. Მიმზიდველი ხარ. საოცრად მიმზიდველი ვარ. რატომ კარგავ დროს უშედეგოდ ... (ფილმიდან "ჩვეულებრივი სასწაული")

გარდა პოზიტიური მანიპულაციებისა, არის ისეთი მანიპულაციებიც, როცა ორივე მხარე დაინტერესებულია „თამაშის“ გაგრძელებით და ნებით მონაწილეობს ამ პროცესში. თითქმის ყველა ჩვენი ურთიერთობა გაჟღენთილია ამ სახის მანიპულაციებით, რაც ყველაზე ხშირად არაცნობიერია. მაგალითად, იმ იდეის შემდეგ, რომ „მამაკაცმა უნდა დაიპყროს ქალი“, ქალს შეუძლია ფლირტი და თავი აარიდოს პაემანზე პირდაპირ თანხმობას.

ასეთი „თამაშიანი“ კომუნიკაციის მაგალითი აღწერილია ფილმში „რაზე საუბრობენ კაცები“*. ერთ-ერთი პერსონაჟი მეორეს უჩივის: „მაგრამ ეს კითხვაა რატომ. როდესაც მე ვეუბნები მას: "მოდით ჩემთან წავიდეთ", ხოლო ის: "რატომ?" Რა უნდა ვთქვა? ბოლოს და ბოლოს, სახლში ბოულინგის ხეივანი არ მაქვს! კინო არა! რა უნდა ვუთხრა მას? "მოდი ჩემთან წავიდეთ, ერთი-ორჯერ ვიქნებით სიყვარული, მე აუცილებლად კარგად ვიქნები, იქნებ შენ... და მერე, რა თქმა უნდა, შეგიძლია დარჩე, მაგრამ ჯობია წახვიდე." ბოლოს და ბოლოს, თუ ასე ვიტყვი, ის ნამდვილად არ წავა. თუმცა მას მშვენივრად ესმის, რომ სწორედ ამისთვის მივდივართ. და მე ვუთხარი მას: "მოდი ჩემს ადგილას წავიდეთ, სახლში მაქვს მე -16 საუკუნის ლაიტის მუსიკის შესანიშნავი კოლექცია". და ეს პასუხი მას სრულიად უხდება!

რაზეც იგი იღებს სრულიად სამართლიან კითხვას სხვა პერსონაჟისგან: „არა, მაგრამ რა, ისურვებდი იძინებდე ქალთან ისე მარტივად, როგორც ... არ ვიცი ... სიგარეტს ესროლე? ..“ - „არა . არ მინდა…”

არა ყველა შემთხვევაში, ღია და მშვიდი ქცევა, მათ შორის გულწრფელი განცხადება თქვენი მიზნების შესახებ, შეიძლება იყოს ყველაზე ეფექტური. ან თუნდაც სასიამოვნო იყოს კომუნიკაციის ორივე მხარისთვის.

*„რაზე საუბრობენ კაცები“ არის 2010 წლის რუსული კომედიური ფილმი, გადაღებულია საგზაო ფილმის ჟანრში კომიქსების თეატრის „Kvartet I“-ს მიერ სპექტაკლის მიხედვით „შუახნის მამაკაცები საუბრობენ ქალებზე, ფილმებზე და ალუმინის ჩანგლებზე“. Შენიშვნა. რედ.

ადამიანების მართვა ასევე მოიცავს უზარმაზარ მანიპულაციას. ეს დიდწილად განპირობებულია იმით, რომ მისი ქვეშევრდომების ლიდერი ასოცირდება მამასთან ან დედასთან და შედის ბავშვისა და მშობლის ურთიერთობის მრავალი ასპექტი, მათ შორის მანიპულირება. ძირითადად, ეს პროცესები ხდება არაცნობიერ დონეზე და სანამ ისინი ხელს არ უშლიან მუშაობის ეფექტურობას, შეიძლება გაგრძელდეს ურთიერთქმედება იმავე დონეზე. აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია, რომ ლიდერმა შეძლოს დაქვემდებარებული მანიპულაციების წინააღმდეგობა. მაგრამ მანიპულირების სწავლა არ ღირს. ჩვენ ყველას ძალიან კარგად ვაკეთებთ ამას, უბრალოდ, უმეტეს შემთხვევაში ეს ხდება ქვეცნობიერად.

ვინაიდან სხვისი ემოციების კონტროლისას ჩვენ ყოველთვის არ ვაცხადებთ ჩვენს მიზანს („ახლა დაგამშვიდებ“), გარკვეული გაგებით, რა თქმა უნდა, შეიძლება ითქვას, რომ ეს არის მანიპულირება. თუმცა, სხვისი ემოციების მართვის ბევრ სიტუაციაში, ადამიანს შეუძლია პირდაპირ დააფიქსიროს საკუთარი მიზანი („მე აქ ვარ იმისათვის, რომ შეგიმსუბუქო შფოთვა მომავალი ცვლილებების გამო“ ან „მსურს დაგეხმარო თავს უკეთ გრძნობდე“); გარდა ამისა, ცივილიზებული გავლენის პრინციპით ხელმძღვანელობით, ჩვენ ვმოქმედებთ არა მხოლოდ საკუთარი, არამედ სხვისი ინტერესებიდან გამომდინარე. ამის შესახებ შემდეგი პრინციპი გვეუბნება.

სხვისი ემოციების მიღების პრინციპი

სხვა ადამიანის ემოციებზე უფლების აღიარება შესაძლებელს ხდის მათგან აბსტრაქციას და იმუშაოს იმაზე, რაც ემოციების უკან დგას. იმის გაგება, რომ ემოცია არის რეაქცია თქვენს მოქმედებაზე ან უმოქმედობაზე, შესაძლებელს ხდის ნებისმიერი სიტუაციის მართვას კონსტრუქციული დიალოგის შენარჩუნებისას.

ისევე, როგორც ჩვენი ემოციების შემთხვევაში, იმისათვის, რომ ეფექტურად ვმართოთ სხვისი ემოციები, ჩვენთვის მნიშვნელოვანია სხვა ადამიანის ემოციების მიღება. დამეთანხმებით, საკმაოდ რთული იქნება სიმშვიდის შენარჩუნება და სხვის დამშვიდებაში დახმარება, როცა ის გიყვირის, თუ მტკიცედ ხართ დარწმუნებული, რომ „ვერასოდეს დამიყვირებ“.

იმისათვის, რომ გაგიადვილოთ სხვა ადამიანის ემოციური მდგომარეობის მიღება, აზრი აქვს გახსოვდეთ ორი მარტივი იდეა:

1. თუ სხვა ადამიანი იქცევა „არასწორად“ (ყვირი, ყვირილი, ტირილი), ეს ნიშნავს, რომ ის ახლა ძალიან ცუდად არის.

როგორ ფიქრობთ, როგორ გრძნობს თავს ადამიანი, რომელიც იქცევა „ძალიან ემოციურად“? მოსწონს ყვირილი? ეს ის იშვიათი შემთხვევაა, როცა გვეკითხება არა კონკრეტულ ემოციაზე, არამედ კატეგორიებიდან არჩევანზე.
"კარგი თუ ცუდი".

დიახ, ის თავს მშვენივრად გრძნობს!

მართლაც, ხშირად გვეჩვენება, რომ მსოფლიოში არიან ადამიანები, რომლებიც სიამოვნებას იღებენ ყვირილის დროს (ეს, სხვათა შორის, ძალიან გვირთულებს აგრესიულ ინდივიდებთან კონსტრუქციულ ურთიერთობას). მოდი ვიფიქროთ. დაიმახსოვრე შენი თავი, ის სიტუაციები, როცა აფეთქდი, უყვიროდი გარშემომყოფებს, უთხარი საწყენი სიტყვები ვინმეს. თავს კარგად გრძნობდი?

დიდი ალბათობით არა. მაშ, რატომ უნდა იგრძნოს სხვა ადამიანი კარგად?

და თუნდაც ვივარაუდოთ, რომ ადამიანს სიამოვნებს ყვირილი და სხვების დამცირება - ეს მისთვის საერთოდ კარგია, როგორც ამბობენ, „ცხოვრებაში“? ძლივს. ბედნიერი, სრულიად კმაყოფილი ადამიანები სხვებს არ აგდებენ.
მით უმეტეს, თუ ის არ ყვირის, არამედ ტირის. მაშინ აშკარაა, რომ თავს არც ისე კარგად გრძნობს.

მთავარი იდეა, რომელიც ძალიან ხშირად გვეხმარება ძლიერ ემოციურ მდგომარეობაში მყოფ ადამიანთან ურთიერთობაში, არის იმის გაცნობიერება და მიღება, რომ ის თავს კარგად არ გრძნობს. ის ღარიბია. მისთვის რთულია. მაშინაც კი, თუ ის გარეგნულად საშინლად გამოიყურება.

და რადგან ეს მისთვის რთული და რთულია, თქვენ უნდა თანაუგრძნოთ მას. თუ თქვენ შეგიძლიათ გულწრფელად თანაუგრძნობთ აგრესორს, მაშინ შიში ქრება. ძნელია გეშინოდეს ღარიბი და უბედური ადამიანის.

2. განზრახვა და მოქმედება ორი განსხვავებული რამ არის. თუ ადამიანი გტკივა თავისი საქციელით, ეს არ ნიშნავს რომ მას ეს ნამდვილად სურს.

ეს იდეა უკვე დეტალურად განვიხილეთ სხვათა ემოციების გაცნობიერების თავში. და მაინც ახლა სასარგებლო იქნება მისი შეხსენება. ბევრად უფრო რთულია სხვისი ემოციური მდგომარეობის აღქმა, თუკი ჩვენ ვეჭვობთ, რომ სხვა ადამიანი „განზრახ“ მაბრაზებს.

სავარჯიშო "სხვების ემოციების მიღება"

იმისთვის, რომ ისწავლოთ სხვისი ემოციების გამოხატვის მიღება, გამოიკვლიეთ რა ემოციების გამოვლენაზე უარს იტყვით. ამისათვის გააგრძელეთ შემდეგი წინადადებები (გულისხმობთ სხვა ადამიანების მიერ ემოციების გამოვლენას):

ხალხმა არასოდეს უნდა აჩვენოს...
შენ არ შეგიძლია...
აღმაშფოთებელია, როცა...
უხამსი…
მაბრაზებს, როცა სხვა ადამიანები...

ნახეთ რა მიიღეთ. დიდი ალბათობით, ის ემოციები, რომელთა გამოვლენის საშუალებას არ აძლევთ სხვებს, საკუთარ თავს ნამდვილად არ აძლევთ უფლებას. იქნებ ჩვენ უნდა ვეძებოთ ამ ემოციების გამოხატვის სოციალურად მისაღები გზები?

მაგალითად, თუ ძალიან გაღიზიანებთ, როდესაც სხვა ადამიანი ხმას აიმაღლებს, თქვენ თავად არ აძლევთ უფლებას გამოიყენოთ გავლენის ეს მეთოდი და დიდ ძალისხმევას დაუთმობთ მშვიდად საუბარს, თუნდაც ძლიერი ემოციური სტრესის დროს. გასაკვირი არ არის, რომ გაღიზიანებთ ადამიანები, რომლებიც თავს უფლებას აძლევენ ასე მოიქცნენ. დაფიქრდით, იქნებ არის სიტუაციები, როდესაც შეგნებულად შეგიძლიათ ოდნავ აწიოთ ხმა, „დაიყეფოთ მათ“. როდესაც საკუთარ თავს ვუშვებთ რაიმე ქცევას, ეს ჩვეულებრივ არც სხვა ადამიანებში გვაღიზიანებს.

ტრენინგის სკეპტიკურად განწყობილი მონაწილე: მაშ, თქვენ მთავაზობთ, რომ ახლა ყველას ვუყვირო და იდიოტივით ვიკაკუნებ ყველა ხუმრობაზე?

ჩვენი წინადადება არის შესაძლებლობების ძიება სოციალურად მისაღებიემოციების გამოხატვაში ზოგიერთისიტუაციები საერთოდ არ ნიშნავს იმას, რომ ახლა თქვენ უნდა მიატოვოთ ყოველგვარი კონტროლი და დაიწყოთ ქცევა არც თუ ისე ადეკვატურად. ღირს მოძებნოთ სიტუაციები, რომლებშიც შეგიძლიათ ექსპერიმენტი გააკეთოთ ემოციების გამოვლინებით საკმაოდ უსაფრთხო გარემოში.

სხვა ადამიანებთან მიმართებაში, ღირს თქვენი ირაციონალური დამოკიდებულების ხელახალი ფორმულირება, ამ განცხადებებში ემოციების გამოხატვის ნებართვის დამატება და მათი გადაწერა, მაგალითად: „არ მომწონს, როცა სხვები ხმას ამწევენ ჩემზე და ამავე დროს, მე მესმის, რომ ზოგჯერ სხვა ადამიანებს შეუძლიათ დაკარგონ თვითკონტროლი. ” ასეთი გადაფორმებები დაგეხმარებათ უფრო მშვიდად იგრძნოთ თავი, როცა გვერდით მყოფი ადამიანი საკმარისად ძალადობრივად გამოხატავს თავის ემოციებს, რაც ნიშნავს, რომ გაგიადვილდებათ მისი მდგომარეობის მართვა.

გავრცელებული შეცდომები სხვისი ემოციების მართვაში

1. ემოციების მნიშვნელობის შეუფასებლობა, მცდელობა დაარწმუნო, რომ პრობლემა არ ღირს ასეთი ემოციებისთვის.

ტიპიური ფრაზები: „მოდი რა ნერვიულობ, სისულელეა ეს ყველაფერი“, „ერთ წელში ეს არც გემახსოვრება“, „ჰო, მაშასთან შედარებით, ყველაფერი შოკოლადში გაქვს, რას ღრიალებ?“ "გაჩერდი, ის არ ღირს", "მე შენი პრობლემები მინდა" და ა.შ.

რა რეაქციას იწვევს სხვა ადამიანის მიერ სიტუაციის ასეთი შეფასება? გაღიზიანება და უკმაყოფილება, განცდა, რომ "მათ არ ესმით ჩემი" (ძალიან ხშირად ჟღერს ასეთი პასუხი: "დიახ, თქვენ არაფერი გესმით!"). ეხმარება თუ არა ასეთი არგუმენტი პარტნიორის ემოციური სტრესის შემცირებას? არა არა და კიდევ ერთხელ არა!

როდესაც ადამიანი განიცდის ძლიერ ემოციებს, მსჯელობა არ მუშაობს (რადგან ამ მომენტში ლოგიკა არ აქვს). მაშინაც კი, თუ თქვენი აზრით, თქვენი თანამოსაუბრის სირთულეები ობიექტურად ვერ შეედრება მაშას ტანჯვას, ახლა მას ამის გაგება არ შეუძლია.

„არ მაინტერესებს არცერთი ბადაგი. იმიტომ რომ ახლა ავად ვარ! და მსოფლიოში არავის არასოდეს უგრძვნია თავი ისე ცუდად, როგორც მე ახლა! ამიტომ, ჩემი პრობლემის მნიშვნელობის შემცირების ნებისმიერი მცდელობა უძლიერეს წინააღმდეგობას გამოიწვევს.
შეიძლება მოგვიანებით, როცა გონს მოვალ, დავეთანხმო, რომ პრობლემა სისულელე იყო... მაგრამ ეს მოგვიანებით იქნება, როცა გონივრულად აზროვნების უნარი დამიბრუნდება. ჯერჯერობით არ მაქვს“.

2. მცდელობა, ადამიანმა დაუყოვნებლივ შეწყვიტოს ემოციების განცდა (როგორც ვარიანტი, დაუყოვნებლივ მიეცით რჩევა და შესთავაზოთ პრობლემის გადაწყვეტა).

ტიპიური ფრაზები: „აბა, თავი დაანებე მაწონს!“, „წავიდეთ და განვიტვირთოთ?“, „სადმე წავიდოდი, თუ რამე!“, „რისი უნდა გეშინოდეს?“, „მოდი, ნერვიულობ? , ეს მხოლოდ შეგაწუხებს“, „რა ხარ ასე გაბრაზებული? გთხოვთ მშვიდად ისაუბროთ და ა.შ.
როდესაც ჩვენს გვერდით ადამიანი თავს „ცუდად“ გრძნობს (ის მოწყენილია ან ძალიან ღელავს), რა ემოციას ვგრძნობთ?

ჩვენ შეგვიძლია გავბრაზდეთ და გავბრაზდეთ, თუ ვინმემ შეურაცხყოფა მიაყენა საყვარელ ადამიანს, მაგრამ ყველაზე მთავარი ემოცია შიშია. „რა მოუვა მას შემდეგ? როდემდე გაგრძელდება ეს ცუდი განწყობა? რას ნიშნავს ეს ყველაფერი ჩემთვის? ან იქნებ მე თვითონ ვარ დამნაშავე მის ცუდ განწყობაში? იქნებ შეიცვალა მისი დამოკიდებულება ჩემს მიმართ? იქნებ მას ჩემში რაღაც არ მოსწონს?

რა მოხდება, თუ ადამიანი განიცდის ძლიერ ემოციებს? მაგალითად, ის ძალიან ხმამაღლა ყვირის ან უკონტროლოდ ტირის. რას გრძნობს ის, ვინც მის გვერდით იყო? ისევ შიში, ზოგჯერ პანიკის საშინელებამდეც კი. „რა უნდა გავაკეთო ამაზე? საშინელებაა! რამდენი ხანია მასთან? არ ვიცი რა გავაკეთო ასეთ სიტუაციებში. მე ვერ ვაკონტროლებ ამ სიტუაციას! თუ გაუარესდება?..

არ აქვს მნიშვნელობა რა არის ამ შიშის მიზეზი: უმეტეს ჩვენგანს ეშინია სხვისი ემოციების გამოვლინების. და ადამიანი ცდილობს რაც შეიძლება სწრაფად მოიცილოს შიში. როგორ დავაღწიოთ თავი ამ შიშს? ამოიღეთ შიშის წყარო, ანუ სხვა ადამიანების ემოციები. Როგორ გავაკეთო ეს?

პირველი, რაც ქვეცნობიერად მახსენდება, არის „მოეცი, შეწყვიტოს ამის გაკეთება, მაშინ მე შევწყვეტ შიშს“. და ჩვენ ვიწყებთ ამა თუ იმ ფორმით, მოვუწოდოთ ადამიანს "დამშვიდებისკენ" და გავხდეთ "მხიარული" ან "მშვიდი". რატომღაც არ შველის. რატომ? მაშინაც კი, თუ სხვა ადამიანს ესმის, რომ მან ნამდვილად უნდა გააკეთოს რაიმე თავისი ემოციური მდგომარეობით (რაც საკმაოდ იშვიათია), ის არ აცნობიერებს თავის ემოციებს და ვერ ხვდება როგორ მართოს ისინი, რადგან მას არ აქვს ლოგიკა. ის, რაც მას ახლა ყველაზე მეტად სჭირდება, არის ის, რომ ყველა ემოციასთან ერთად იყოს მიღებული. თუ ჩვენ ვცდილობთ სწრაფად დავამშვიდოთ იგი, ადამიანი ხვდება, რომ ის ჩვენ „ხაზს უსვამს“ თავისი მდგომარეობით და ცდილობს მის დათრგუნვას. თუ ეს ხშირად ხდება, მომავალში ადამიანი ზოგადად ამჯობინებს დაგვიმალოს ნებისმიერი „ნეგატიური“ ემოცია. შემდეგ კი გაკვირვებულები ვართ: "რატომ არაფერს მეუბნები? .."

კიდევ ერთი იდეა არის დაუყოვნებლივ გადაჭრას მისი პრობლემა, შემდეგ ის შეწყვეტს იმ ემოციის განცდას, რომელიც ასე მაწუხებს. ჩემი ლოგიკა მუშაობს, ახლა მე გადავწყვეტ ყველაფერს მის მაგივრად! მაგრამ რატომღაც მეორეს არ სურს ჩემი რეკომენდაციების გათვალისწინება. ყოველ შემთხვევაში ჩემს ბრწყინვალე იდეებს იმავე მიზეზით ვერ ხვდება – ლოგიკა არ არსებობს. ის ვერ მოაგვარებს პრობლემას ახლა. მისთვის ახლა ყველაზე მნიშვნელოვანი ემოციური მდგომარეობაა.

3. ადამიანისთვის, ვისაც რაღაც დაემართა, უპირველეს ყოვლისა, მნიშვნელოვანია ხმამაღლა ისაუბროს და მხარდაჭერა მიიღოს. ამის შემდეგ, შესაძლოა, თქვენი დახმარებით გაიაზროს თავისი ემოციები, გამოიყენოს მათი მართვის რაიმე მეთოდი... თავს უკეთ იგრძნობს და პრობლემის გადაწყვეტას იპოვის.

მაგრამ ეს ყველაფერი მოგვიანებით. პირველ რიგში, მისთვის მნიშვნელოვანია თქვენი გაგება.

კვადრატი სხვისი ემოციების მართვისთვის

შესაძლებელია გამოვყოთ მეთოდები, რომლებიც მუშაობენ სიტუაციისადმი არაადეკვატური ემოციების შესამცირებლად (პირობითად უარყოფითი) და მეთოდები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ გამოიწვიოთ ან გააძლიეროთ სასურველი ემოციური მდგომარეობა (პირობითად დადებითი). ზოგიერთი მათგანი შეიძლება გამოყენებულ იქნას უშუალოდ სიტუაციის დროს (ონლაინ მეთოდები), ზოგი კი განწყობის ფონზე და ფსიქოლოგიურ კლიმატთან მუშაობის სტრატეგიულ მეთოდებს ეხება (ოფლაინ მეთოდები).

თუ ემოციების მართვისას ადამიანებს უფრო ხშირად აინტერესებთ ნეგატიური ემოციების შემცირება, მაშინ როცა საქმე ეხება სხვისი ემოციების მართვას, წინა პლანზე დგება სასურველი ემოციური მდგომარეობის გამოწვევისა და გაძლიერების აუცილებლობა - ბოლოს და ბოლოს, სწორედ ამით ხდება. რომ ხელმძღვანელობა ხორციელდება (სამსახურში თუ მეგობრულ წრეში).

თუ დააკვირდებით მარჯვენა სვეტს, დაინახავთ მასში ყველაზე სავარაუდო მენეჯერულ გავლენას გუნდში ემოციურ კლიმატზე. თუმცა, თუ გსურთ ემოციური ფონის გაუმჯობესება არა სამსახურში, არამედ სახლში, ვფიქრობთ, არ გაგიჭირდებათ მეთოდის სამუშაო სიტუაციებიდან საშინაო სიტუაციებზე გადატანა. მაგალითად, თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ გუნდი თქვენი ოჯახიდან და არა მხოლოდ თანამშრომლებისგან.

	ონლაინ მეთოდები	ოფლაინ მეთოდები
"ნეგატიური" ემოციის ინტენსივობის შემცირება	"ჩვენ ჩავაქროთ ცეცხლი". დაეხმარეთ სხვებს გააცნობიერონ თავიანთი ემოციური მდგომარეობა ემოციების მართვის ექსპრეს მეთოდების გამოყენება სხვა ადამიანების სიტუაციური ემოციების მართვის ტექნიკა	"ხანძარსაწინააღმდეგო სისტემის შექმნა" გუნდური სულისკვეთების ჩამოყალიბება და კონფლიქტების მართვა კონსტრუქციული გამოხმაურება ცვლილებების მაღალი ხარისხის განხორციელება
„პოზიტიური“ ემოციის ინტენსივობის გაზრდა	"ნაპერწკლის ანთება" ემოციების გადამდები თვითრეგულირების რიტუალები მოტივაციური მეტყველება "მოვალეობა დისკზე"	"ცეცხლის შენახვა კერაში" დადებითი ბალანსის შენარჩუნება "ემოციურ ანგარიშში" ემოციური მოტივაციის სისტემის შექმნა თანამშრომლების რწმენის ქება ემოციური კომპეტენციის დანერგვა ორგანიზაციაში

„ჩააქრეთ ცეცხლი“ – სწრაფი მეთოდები სხვისი ემოციური სტრესის შესამცირებლად

თუ ჩვენ შეგვიძლია დავეხმაროთ სხვას, გააცნობიეროს მათი ემოციური მდგომარეობა, მათი ლოგიკის დონე დაიწყებს ნორმალურად დაბრუნებას და მათი დაძაბულობის დონე შემცირდება. ამავდროულად, მნიშვნელოვანია, არ მივუთითოთ სხვას, რომ ის ძლიერ ემოციურ მდგომარეობაშია (ეს შეიძლება აღიქმებოდეს როგორც ბრალდება), არამედ შევახსენოთ, რომ არსებობს ემოციები. ამისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ მესამე თავიდან სხვისი ემოციების გაგების ნებისმიერი ვერბალური მეთოდი. კითხვები, როგორიცაა "როგორ გრძნობ თავს ახლა?" ან ემპათიური გამონათქვამები („ახლა ცოტა გაბრაზებული გეჩვენება“) შეიძლება გამოყენებულ იქნას არა მხოლოდ სხვისი ემოციების გასაცნობად, არამედ მათ სამართავად.

ჩვენი თანაგრძნობა და სხვისი ემოციების აღიარება, გამოხატული ფრაზებით: "ოჰ, ეს ძალიან მტკივნეული უნდა ყოფილიყო" ან "შენ ისევ გაბრაზებული ხარ მასზე, არა?" - აგრძნობინეთ სხვები უკეთესად. ბევრად უკეთესია, ვიდრე „ჭკვიან“ რჩევას რომ მივცეთ. ასეთი განცხადებები ადამიანს აგრძნობინებს, რომ მას ესმით - და ძლიერი ემოციების ვითარებაში, ეს არის ალბათ ყველაზე მნიშვნელოვანი.

განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ვისწავლოთ სხვისი ემოციების ამოცნობა ამ გზით საქმიან კომუნიკაციაში. თუ კლიენტი ან პარტნიორი პრობლემას გვიჩივის, ჩვენ გაბრაზებულად ვიწყებთ ფიქრს, როგორ მოვაგვაროთ იგი. ეს, რა თქმა უნდა, ასევე მნიშვნელოვანია. მიუხედავად იმისა, რომ დასაწყისში უმჯობესია თქვათ მსგავსი რამ: "ეს არის ძალიან უსიამოვნო სიტუაცია", "თქვენ ძალიან უნდა ინერვიულოთ იმაზე, რაც მოხდა" ან "ეს ვინმეს გააღიზიანებს". იმედგაცრუებული ან შეშინებული კლიენტი თითქმის არასოდეს გაიგონებს ასეთ სიტყვებს ვინმესგან. მაგრამ ამაოდ. რადგან ასეთი განცხადებები, სხვა საკითხებთან ერთად, ასევე იძლევა შესაძლებლობას ვაჩვენოთ კლიენტს, რომ ის ჩვენთვის პიროვნებაა და არა ვინმე უპიროვნო. როდესაც კლიენტები ვითხოვთ „ადამიანურ კავშირს“, გვსურს ჩვენი ემოციების აღიარება.

ემოციების მართვის ექსპრეს მეთოდების გამოყენება

თუ სხვისი თქვენს მიმართ ნდობის დონე საკმარისად მაღალია და ის არის ისეთ მდგომარეობაში, სადაც მზადაა თქვენი რეკომენდაციები მოისმინოს, შეგიძლიათ მასთან ერთად სცადოთ ემოციების მართვის ტექნიკა. ამან შეიძლება იმუშაოს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ არ ხართ მისი ემოციური მდგომარეობის მიზეზი! გასაგებია, რომ თუ ის გაბრაზებულია თქვენზე და თქვენ შესთავაზებთ სუნთქვას, ის ნაკლებად სავარაუდოა, რომ შეასრულოს თქვენი რეკომენდაცია. თუმცა, თუ ის სხვაზეა გაბრაზებული და ჩქარობდა, გითხრათ, როგორ იყო, შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენთვის ნაცნობი ტექნიკა. ჯობია ერთად გააკეთოთ, მაგალითად, ღრმად ჩაისუნთქოთ და ნელი ამოსუნთქვა ერთად. ამ გზით ჩვენ ვააქტიურებთ სხვის სარკე ნეირონებს და დიდია ალბათობა იმისა, რომ ის გააკეთებს იმას, რასაც ჩვენ ვუჩვენებთ. თუ თქვენ უბრალოდ იტყვით: "ისუნთქე", ადამიანი ყველაზე ხშირად ავტომატურად გიპასუხებს: "დიახ" - და განაგრძობს თავის ისტორიას.

თუ არ გაქვთ საშუალება უთხრათ მას ამის შესახებ (მაგალითად, თქვენ ერთად აკეთებთ პრეზენტაციას და ხედავთ, რომ პარტნიორმა მღელვარებისგან ძალიან სწრაფად დაიწყო საუბარი), მაშინ ყურადღება გაამახვილეთ საკუთარ სუნთქვაზე და დაიწყეთ უფრო ნელა სუნთქვა... უფრო ნელა ... გაუცნობიერებლად თქვენი პარტნიორი (თუ მისგან საკმარისად ახლოს ხართ) იგივეს დაიწყებს. შემოწმებული. სარკისებური ნეირონები მუშაობენ.

სხვა ადამიანების სიტუაციური ემოციების მართვის ტექნიკა

Ბრაზის კონტროლი

თუ ძალიან ბევრი ადამიანი გდევნით, ჰკითხეთ მათ დაწვრილებით რაზე ნერვიულობენ, ეცადეთ, დაამშვიდოთ ყველას, მიეცით ყველას რჩევა, მაგრამ აბსოლუტურად არ არის საჭირო ერთდროულად შენელება. (გრიგორი ოსტერი, "ცუდი რჩევა")

აგრესია ძალზე ენერგიით ინტენსიური ემოციაა და ტყუილად არ არის ის, რომ ადამიანები ხშირად განადგურებულად გრძნობენ თავს მისი აფეთქების შემდეგ. გარეგანი საზრდოს მიღების გარეშე, აგრესია ძალიან სწრაფად ქრება, ისევე, როგორც ცეცხლი ვერ დაიწვება, თუ შეშა ამოიწურება. მსგავსი არაფერი თქვა? ეს იმიტომ ხდება, რომ ადამიანები, შეუმჩნევლად, პერიოდულად ყრიან შეშას ცეცხლსასროლი იარაღით. ერთი დაუდევარი ფრაზა, ერთი ზედმეტი მოძრაობა - და ცეცხლი მხიარულად ანათებს ახალი ძალით, ახალი საკვების მიღების შემდეგ. ყველა ჩვენი ქმედება სხვისი აგრესიის მართვისას შეიძლება დაიყოს ისეთ „ბოძებად“, რომლებიც ანთებენ ემოციების ცეცხლს და „წყლის ჭიქებად“, რომლებიც აქრობენ მას.

"პოლესკი" (რისი გაკეთება სურთ ადამიანებს ხშირად სხვისი აგრესიის წინაშე და რა ზრდის მის დონეს)	« თაიგულები" (რაც აზრი აქვს, თუ ნამდვილად გსურთ სხვისი აგრესიის დონის შემცირება)
მოკალი, შეაჩერე ბრალდებების ნაკადი	დაე, ილაპარაკოს
თქვით: „დამშვიდდი“, „რის უფლებას აძლევ საკუთარ თავს?“, „შეწყვიტე ასეთი ტონით საუბარი“, „მოიქეცი“ და ა.შ.	გამოიყენეთ ვერბალიზაციის ტექნიკა
საპასუხოდ აწიეთ ტონი, გამოიყენეთ აგრესიული ან თავდაცვითი ჟესტები	გააკონტროლეთ არავერბალური კომუნიკაცია: ისაუბრეთ მშვიდი ინტონაციით და ჟესტებით
უარყოთ თქვენი დანაშაული, გააპროტესტეთ, აუხსენით, რომ ურთიერთობის პარტნიორი არასწორია; თქვი არა	იპოვნეთ რაიმე, რაზეც დაეთანხმებით და გააკეთეთ ეს; თქვი დიახ
იპოვეთ საბაბი ან დაჰპირდით, რომ დაუყოვნებლივ მოაგვარებთ საქმეს	მშვიდად დამეთანხმებით, რომ უსიამოვნო სიტუაცია მოხდა, მიზეზების ახსნა-განმარტების გარეშე
შეამცირეთ პრობლემის მნიშვნელობა: "მოდი, არაფერი საშინელი არ მომხდარა", "რატომ ნერვიულობ ასე?" და ა.შ.	აღიარეთ პრობლემის მნიშვნელობა
ისაუბრეთ მშრალი ოფიციალური ტონით	აჩვენეთ თანაგრძნობა
გამოიყენეთ საპასუხო აგრესია: "და შენ თვითონ?!", სარკაზმი	კიდევ ერთხელ გამოვხატო თანაგრძნობა

მიაქციეთ ყურადღება, რა არის „ლათები“. ეს არის ხრიკები, რომლებიც მუშაობს თუ თქვენ ნამდვილადსურს შეამციროს სხვისი აგრესიის დონე. არის სიტუაციები, როცა სხვისი აგრესიის პირისპირ, ადამიანებს სხვა უნდათ: ურთიერთქმედებისას პარტნიორის შეურაცხყოფა, „რაღაც შურისძიება“; დაამტკიცონ საკუთარი თავი "ძლიერი" (წაიკითხე "აგრესიული"); და ბოლოს, უბრალოდ ჩხუბი საკუთარი სიამოვნებისთვის. შემდეგ, გთხოვთ, თქვენს ყურადღებას - სია მარცხენა სვეტიდან.

ჩვენი ერთ-ერთი ნაცნობი კომპანიადან უსიამოვნო გათავისუფლების პერიოდს გადიოდა. პერსონალის განყოფილების უფროსთან ერთ-ერთ ბოლო საუბარში იგი დაჟინებით ახსენებდა, თუ რა უფლებები ჰქონდა მას კანონით. უფროსმა წამოიჭრა: "ნუ იქნები ჭკვიანი!" ცოტა ხნის შემდეგ მის ერთ-ერთ კითხვაზე მან უპასუხა: "ნუ სულელობ!" შემდეგ, ხაზგასმული თავაზიანი ინტონაციით და ტკბილი ღიმილით, მან უმღერა მას საპასუხოდ: ”სწორად მესმის შენი, შენ მთავაზობ, რომ არ ვიყო ჭკვიანი და არა სულელი ამავე დროს? ..” საიდანაც ბოსი მთლიანად ჩავარდა. მრისხანება.

აქ, ისევე როგორც ემოციების მართვის უმეტეს შემთხვევაში, ძალაში შედის მიზნების დასახვის პრინციპი. რა მინდა ამ სიტუაციაში? რა ფასს გადავიხდი ამაში? ყოველთვის არ არის საჭირო სხვისი ბრაზის ინტენსივობის შემცირება: თითოეულ ჩვენგანს, ალბათ, შეხვედრია სიტუაციები, როდესაც აშკარა და დაუფარავ აგრესიაზე რეაგირების მხოლოდ ერთი სწორი გზა არსებობს - საპასუხოდ მსგავსი აგრესიის გამოვლენა.

ამ განყოფილებაში ჩვენ ვგულისხმობთ იმ სიტუაციებს, როდესაც თქვენ დაინტერესებული ხართ ურთიერთობის პარტნიორთან კარგი ურთიერთობის შენარჩუნებით: ეს შეიძლება იყოს საყვარელი ადამიანი, კლიენტი, ბიზნეს პარტნიორი ან აღმასრულებელი. მაშინ თქვენთვის მნიშვნელოვანია თქვენი ურთიერთობის კონსტრუქციულ გზაზე თარგმნა. ამას ხელს უწყობს „ლათები“, რომელთაგან თითოეულს ახლა ცალკე განვიხილავთ. ჩვენ არ განვიხილავთ პოლესკის დეტალურად: ჩვენ გვჯერა, რომ თითოეულ მკითხველს ესმის და იცნობს, თუ რა არის სასწორზე.

"გსურთ ამაზე საუბარი?" ან ZMK ტექნიკა.

სხვა ადამიანების ნეგატიური ემოციების მართვის მთავარი, ძირითადი და უდიდესი ტექნიკაა მათ ლაპარაკის მიცემა. რას ნიშნავს „დაუშვა ლაპარაკი“? ეს ნიშნავს იმ მომენტში, როდესაც თქვენ გადაწყვიტეთ, რომ ადამიანმა უკვე გითხრა ყველაფერი, რაც შეეძლო... საუკეთესო შემთხვევაში, მან ისაუბრა მესამედით. ამიტომ, იმ სიტუაციაში, როდესაც სხვა ადამიანი განიცდის ძლიერ ემოციას (აუცილებლად არ არის აგრესია, ეს შეიძლება იყოს მშფოთვარე სიხარული), გამოიყენეთ ZMK ტექნიკა, რაც ნიშნავს: "გაჩუმდი - გაჩუმდი - თავი დაუქნია".

რატომ ვიყენებთ ასეთ საკმაოდ მკაცრ ფორმულირებას - „გაჩუმდი“? ფაქტია, რომ ადამიანების უმეტესობისთვის, თუნდაც ნორმალურ სიტუაციაში, ძნელია ჩუმად მოუსმინო ყველაფერს, რისი თქმაც სხვა ადამიანს სურდა. ყოველ შემთხვევაში მხოლოდ მოსმენა - არა მოსმენა. და იმ სიტუაციაში, როდესაც სხვა ადამიანი არა მხოლოდ გამოხატავს თავის აზრს, არამედ გამოხატავს მას ემოციურად (ან ძალიანემოციურად), თითქმის ვერავინ უსმენს მას მშვიდად. ადამიანებს, როგორც წესი, ეშინიათ ემოციების ძალადობრივი გამოვლინების სხვების მხრიდან და ყველანაირად ცდილობენ მათ დამშვიდებას ან ნაწილობრივ მაინც შეაკავონ ემოციების გამოვლინება. და ყველაზე ხშირად ეს ვლინდება სხვა ადამიანის შეწყვეტაში. აგრესიის ვითარებაში ამას ამძიმებს ის ფაქტი, რომ ადამიანი, ვისზეც არის მიმართული გაღიზიანება, განიცდის საკმაოდ ძლიერ შიშს. ეს ნორმალური და ბუნებრივია ყველასთვის, მით უმეტეს, თუ აგრესია მოულოდნელი და მოულოდნელი აღმოჩნდა (პარტნიორი თანდათან არ დუღდა, მაგრამ, მაგალითად, მაშინვე გაფრინდა ოთახში უკვე გაბრაზებული). ეს შიში აიძულებს ადამიანს დაიცვას საკუთარი თავი, ანუ დაუყოვნებლივ დაიწყოს საკუთარი თავის გამართლება ან ახსნა, თუ რატომ ცდება ბრალმდებელი. ბუნებრივია, ჩვენ ვიწყებთ მეორის შეწყვეტას. გვეჩვენება, რომ ახლა სწრაფად ავხსნი რატომ არ ვარ დამნაშავე და ის შეწყვეტს ჩემს ყვირილს.

ამავე დროს, წარმოიდგინეთ ადამიანი, რომელიც ძალიან აღელვებს და რომელსაც, გარდა ამისა, წყვეტენ. ამიტომაც ვიყენებთ სიტყვას „გაჩუმდი“, ანუ ეცადე – ხანდახან დიდი ღონე – ოღონდ თქვას რაც უნდა.

ტრენინგის სკეპტიკურად განწყობილი მონაწილე: მე რომ მოვუსმინო და გავჩუმდე, მერე დილამდე იყვირებს!

დიახ, ხშირად გვეჩვენება, რომ თუ გავჩუმდებით და ვაძლევთ ადამიანს ლაპარაკს და ლაპარაკს, ეს პროცესი უსასრულოდ გაგრძელდება. მით უმეტეს, თუ ის ძალიან გაბრაზებულია. ამ შემთხვევაში პირიქით ხდება: ადამიანი ფიზიკურად დიდხანს ვერ იყვირებს (თუ გარედან ვინმე თავისი ქმედებებით არ კვებავს მას აგრესიისთვის ენერგიით). თუ ნებას მისცემთ თავისუფლად ისაუბროს და მაინც თანაგრძნობით მოუსმინოთ, რამდენიმე წუთის შემდეგ ორთქლი ამოიწურება და მშვიდი ტონით დაიწყებს საუბარს. Ჩეკი. უბრალოდ ცოტა უნდა გაჩუმდე.

ასე რომ, ტექნოლოგიაში ყველაზე მნიშვნელოვანი პირველი სიტყვაა. მაგრამ ბოლო რამ ასევე მნიშვნელოვანია - "ნოდი" (არსებობს ZMKU ტექნიკის კიდევ ერთი ვარიანტი, კერძოდ: "გაჩუმდი - გაჩუმდი - დახარე და "უგუკაი""). შიშისგან, ჩვენ ჯერ კიდევ ხანდახან ვიყინებით, როგორც კურდღლები ბოას კონსტრიქტორის წინაშე. აგრესორს ვუყურებთ აუღელვებელი მზერით და არ ვიძვრებით. მერე ვერ ხვდება, საერთოდ ვუსმენთ თუ არა. ამიტომ, მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ გაჩუმება, არამედ აქტიურად ვაჩვენოთ, რომ ჩვენ ასევე ძალიან, ძალიან ყურადღებით ვუსმენთ.

პორტალი სტუდენტისთვის. თვითმმართველობის ტრენინგი