ადამიანის ეკონომიკური საქმიანობა იწვევს ეკოლოგიური ბალანსის დარღვევას, არანორმალური ბუნებრივი და ადამიანის მიერ შექმნილი სიტუაციების წარმოქმნას: სტიქიური უბედურებები, კატასტროფები და უბედური შემთხვევები მრავალი მსხვერპლით, უზარმაზარი მატერიალური ზარალი და ნორმალური ცხოვრების პირობების დარღვევა.

რუსეთში, მილსადენებზე ყოველდღიურად ხდება ორი დიდი ავარია, კვირაში ერთხელ - ტრანსპორტში, ყოველთვიურად - ინდუსტრიაში.

კაცობრიობა ყოველდღიურად აწყდება უამრავ სასტიკ ბუნებრივ მოვლენას. ყოველწლიურად დედამიწაზე ხდება ათობით ათასი ჭექა-ქუხილი, დაახლოებით 10000 წყალდიდობა, 100000-ზე მეტი მიწისძვრა, მრავალი ხანძარი და მეწყერი, ვულკანური ამოფრქვევები და ტროპიკული ციკლონები.

გაეროს მონაცემებით, ბოლო 20 წლის განმავლობაში, სტიქიური უბედურებების და კატასტროფების შედეგად ჩვენს პლანეტაზე 3 მილიონი ადამიანი დაიღუპა.

გადაუდებელი გაფრთხილება- ეს არის წინასწარ მიღებული ზომების ერთობლიობა და მიზნად ისახავს საგანგებო სიტუაციების რისკის მინიმუმამდე შემცირებას, ასევე ადამიანების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის შენარჩუნებას, გარემოსთვის მიყენებული ზიანის და მათი შემთხვევის შემთხვევაში მატერიალური ზარალის შემცირებას.

გადაუდებელი შემთხვევების ლიკვიდაცია- ეს არის გადაუდებელი სამაშველო და სხვა გადაუდებელი სამუშაოები, რომლებიც ხორციელდება საგანგებო სიტუაციის დროს და მიზნად ისახავს სიცოცხლის გადარჩენას და ადამიანების ჯანმრთელობის შენარჩუნებას, გარემოს და მატერიალური ზარალის შემცირებას, ასევე საგანგებო ზონების ლოკალიზაციას, მათთვის დამახასიათებელი საშიში მოქმედების შეჩერებას. ფაქტორები.

ამრიგად, გადაუდებელი შემთხვევების პრევენცია და შედეგების აღმოფხვრა, ადამიანების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის შენარჩუნება ჩვენი დროის ერთ-ერთი აქტუალური პრობლემაა. ამ მიზნით ჩამოყალიბებულია მოსახლეობისა და ტერიტორიების საგანგებო სიტუაციებისაგან* დაცვის ძირითადი პრინციპები, რომლებიც ჩამოყალიბებულია 1994 წლის 21 დეკემბრის No68-FZ კანონში „მოსახლეობისა და ტერიტორიების საგანგებო სიტუაციებისგან დაცვის შესახებ. ბუნებრივი და ადამიანის მიერ შექმნილი ბუნება”.

*დაწვრილებით სახელმძღვანელოში „სამართლებრივი რეგულირება და სიცოცხლის უსაფრთხოების ორგანოები“.

საგანგებო სიტუაციებისგან დაცვის პრინციპები- ეს არის ყველაზე მნიშვნელოვანი ფუნდამენტური იდეები, წესები, მოთხოვნები, რომლებიც ზოგადი და სავალდებულო ხასიათისაა (თუ ისინი შედის კანონებში) საშიში და საგანგებო სიტუაციების პრევენციისა და აღმოფხვრის ყველა მონაწილისთვის.

დავასახელოთ მითითებულ კანონში და კანონქვემდებარე აქტებში დაფიქსირებული ყველაზე ცნობილი პრინციპები.

სასწრაფო გაფრთხილება,ისევე, როგორც მინიმიზაციაზიანის და ზარალის ოდენობა მათი წარმოშობის შემთხვევაში, წინასწარ ტარდება.

აქტივობების დაგეგმვა და განხორციელებაამ ტერიტორიაზე ტარდება ეკონომიკური, ბუნებრივი და სხვა მახასიათებლების გათვალისწინებით,ტერიტორიების თავისებურებები და საგანგებო სიტუაციების რეალური საფრთხის ხარისხი.

საგანგებო სიტუაციების აღმოფხვრა ხორციელდება ორგანიზაციების, ადგილობრივი ხელისუფლების, რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულების აღმასრულებელი ხელისუფლების ძალებითა და საშუალებებით, რომელთა ტერიტორიებზეც განვითარდა საგანგებო მდგომარეობა. ზემოაღნიშნული ძალებისა და საშუალებების არასაკმარისობის შემთხვევაში ძალებისა და რესურსების მოზიდვაფედერალური აღმასრულებელი ხელისუფლება.

ჩართულია სამოქალაქო თავდაცვის ძალები და საშუალებებიფედერალური და რეგიონული ხასიათის საგანგებო სიტუაციების პრევენციისა და აღმოფხვრის ღონისძიებების ორგანიზებას და განხორციელებას.

რიგი ფუნდამენტური დებულებები შეიცავს სხვა კანონებს, აგრეთვე კანონქვემდებარე აქტებს, სპეციალისტების ინსტრუქციებსა და რეკომენდაციებს. ისინი ურთიერთკავშირშია და ავსებენ ერთმანეთს. ჩვენ ჩამოვთვლით ყველაზე მნიშვნელოვანს.

საფრთხეების უწყვეტი მონიტორინგი, მათი წარმოშობის პროგნოზირებადა რისკის შეფასება. ეს პრინციპი გამომდინარეობს ადრეული გაფრთხილების პრინციპიდან, რომელიც გამჟღავნებულია 1 პუნქტში და უზრუნველყოფს მის განხორციელებას პრაქტიკაში. ეს ლოგიკურად მიჰყვება შემდეგ „წეს-პრინციპს“ – ინფორმირებას.

ხელისუფლებისა და თვითმმართველობის ორგანოები, ორგანიზაციების ადმინისტრაცია „ჩვენ გვაქვს ვალდებულება დროულად და საიმედოდ ვაცნობოთმოსახლეობას და ყველა დაინტერესებულ მხარეს პროგნოზირებადი და წარმოქმნილი საგანგებო სიტუაციების შესახებ, მათგან მოსახლეობის დაცვის მეთოდებისა და გზების შესახებ. თანამდებობის პირების მიერ საფრთხის შესახებ განზრახ მცდარი ინფორმაციის დამალვა ან წარდგენა შეიძლება გახდეს სისხლის სამართლის პასუხისმგებლობის საფუძველი. უფრო მეტიც, სასამართლო პრაქტიკა მიჰყვება სასჯელის გამკაცრების გზას იმ თანამდებობის პირებისთვის, რომლებიც მალავენ („ფორმის ღირსების გამო“) საშიშროების ნამდვილ განზომილებებს და ფაქტებს. ეს პრობლემა აქტუალურია განათლების სისტემის ობიექტებზეც, განსაკუთრებით მის ინფრასტრუქტურაში.

ბრინჯი. 2.6.საგანგებო სიტუაციებში მოსახლეობის დაცვის ორგანიზაცია

ზიანის პრევენციისა და მინიმიზაციის პრინციპები (იხ. პუნქტი 1) გულისხმობს წესების მთელ კომპლექსს ობიექტების მდგრადობის გასაძლიერებლადარასასურველი და დესტრუქციული ფაქტორების მოქმედებაზე.

მიმართული უნდა იყოს სხვადასხვა ობიექტების ექსპლუატაციის მდგრადობის უზრუნველსაყოფად, უპირველეს ყოვლისა, ხალხის დაცვა,რადგან ადამიანური რეზერვების გარეშე სტიქიური უბედურებების შედეგების წარმატებით აღმოფხვრა, ისევე როგორც სხვა სამუშაოების განხორციელება, უბრალოდ შეუძლებელია და ნაწილობრივ უაზრო. ოსტატურმა ქმედებებმა ადამიანების გადასარჩენად, მათთვის საჭირო დახმარების გაწევა და სამაშველო ოპერაციების ჩატარება დაზიანებების ცენტრებში შეიძლება შეამციროს დაღუპულთა რიცხვი, შეინარჩუნოს მსხვერპლთა ჯანმრთელობა და შეამციროს მატერიალური ზარალი.

საგანგებო სიტუაციებში მოსახლეობის დაცვის ორგანიზაცია ხორციელდება სამ ძირითად მიმართულებაში: დამცავი სტრუქტურები, პირადი დამცავი აღჭურვილობა, ევაკუაციის ღონისძიებები (ნახ. 2.6); ყველა მათგანი დეტალურად არის განხილული 4.3 ნაწილში.

კითხვები და ამოცანები

საშიშროების კონცეფცია და მათი ნიშნები.

საშიშროების კლასიფიკაცია.

საფრთხის წყაროები.

საშიშროების შესწავლის ეტაპები.

„საშიშროების ხე“ და მისი აგების მეთოდი.

საშიში და მავნე ფაქტორების მახასიათებლები.

მავნე წარმოების ფაქტორების კლასიფიკაცია.

გარემო ფაქტორების მართვა.

გარემო ფაქტორების რეგულირების პრინციპები.

ექსტრემალური და საგანგებო სიტუაციების კონცეფცია, მსგავსება და განსხვავებები.

გადაუდებელი შემთხვევების მიზეზები.

საგანგებო სიტუაციების კლასიფიკაცია.

საგანგებო სიტუაციების სახეები მშვიდობიან პერიოდში.

გადაუდებელი შემთხვევების შესწავლის ეტაპები.

გადაუდებელი შემთხვევების თავიდან აცილების გზები.

საგანგებო სიტუაციებისაგან მოსახლეობისა და ტერიტორიების დაცვის ძირითადი პრინციპები.

ააშენეთ „საშიშროების ხე“ თქვენი ბინისთვის (დაწესებულებისთვის), საწყის წერტილად აიღეთ საფრთხე: ხანძარი, შენობის ნგრევა, ტერორისტების დაჭერა და ა.შ. (მასწავლებლის შეხედულებისამებრ).

გააანალიზეთ თქვენს უნივერსიტეტში (სკოლაში) არსებული საშიში და მავნე ფაქტორები.

ონლაინ რესურსების გამოყენებით შეადგინეთ კატასტროფების ანალიზი თქვენს მხარეში ბოლო 10 წლის განმავლობაში. გაანალიზეთ მათი მიზეზები და შედეგები.

შეადგინეთ სამოქმედო გეგმა, რათა დაიცვათ თქვენი უნივერსიტეტის სტუდენტები თქვენს რეგიონში შესაძლო საგანგებო სიტუაციებისგან.

აბსტრაქტული მიდგომით, ყველა გარემოსდაცვითი პრობლემა შეიძლება შემცირდეს ადამიანზე, ვთქვათ, რომ გარემოზე ნებისმიერი უარყოფითი ზემოქმედება მოდის ადამიანისგან - ბიზნეს სუბიექტი, მწარმოებელი, მომხმარებელი, ტექნიკური პროგრესის მატარებელი და უბრალოდ პლანეტის მკვიდრი. ამასთან დაკავშირებით აუცილებელია ადამიანის საქმიანობის ზოგიერთი ასპექტის გაანალიზება, რომლებიც განსაკუთრებით მავნე ზემოქმედებას ახდენს გარემოზე, მათ შორის წარმოება, ტრანსპორტი, მოხმარება, თანამედროვე ტექნოლოგიების გამოყენება, ურბანიზაცია და ა.შ., როგორც დაბინძურებისა და გარემოს ძირითადი წყაროები. დეგრადაცია. ეს მიდგომა შესაძლებელს ხდის გამოყოს ადამიანის საქმიანობის ის სფეროები, რომლებიც ზიანს აყენებს ან საფრთხეს უქმნის გარემოს, გამოიკვეთოს მათი გამოსწორების ან პრევენციის გზები.

ბოლო დრომდე უდაოდ ითვლებოდა, რომ პირი საწარმოო საქმიანობის სფეროში არღვევს გარემოს სერიოზულ დარღვევას. ქარხნისა და ქარხნის მილები იყო ჰაერის დაბინძურების ძირითადი წყარო, სამრეწველო ჩამდინარე წყლები - მდინარეები და სანაპირო ზღვის წყლები. მე-20 საუკუნის ბოლოს, როდესაც ტრანსპორტიმ და არასამრეწველო საქმიანობამ ჩაანაცვლა მრეწველობა დამაბინძურებლების თვალსაზრისით, სამრეწველო და სასოფლო-სამეურნეო წარმოება რჩება გარემოს დეგრადაციის ერთ-ერთ მთავარ წყაროდ.

ჩვენს ქვეყანაში საგზაო ტრანსპორტიდან გამონაბოლქვი წელიწადში დაახლოებით 22 მილიონი ტონაა. 200-ზე მეტი სახის მავნე ნივთიერება და ნაერთი, მათ შორის კანცეროგენული, შეიცავს შიგაწვის ძრავების გამონაბოლქვი აირებს. ნავთობპროდუქტები, საბურავებისა და სამუხრუჭე საფარის აცვიათ პროდუქტები, ნაყარი და მტვრიანი ტვირთები, ქლორიდები, რომლებიც გამოიყენება გზის გამწმენდად, აბინძურებს გზისპირა ზოლებსა და წყლის ობიექტებს.

იარაღისა და სამხედრო აღჭურვილობის (WME) ექსპლუატაციის, მოვლისა და შეკეთების დროს მავნე ზემოქმედებაა ატმოსფეროზე, ჰიდროსფეროზე და ლითოსფეროზე. სამხედრო ტექნიკის ზემოქმედება გარემოზე მსგავსია სატრანსპორტო, სასოფლო-სამეურნეო, სამრეწველო, მიწათმოქმედებისა და სხვა ეროვნული ეკონომიკური აღჭურვილობის ზემოქმედებისა.
ტექნიკური მომსახურება არის ოპერაციების კომპლექსი იარაღისა და სამხედრო აღჭურვილობის შესანარჩუნებლად კარგ სამუშაო მდგომარეობაში, როდესაც გამოიყენება მათი დანიშნულებისამებრ ან შენახვის დროს.

ყოველდღიური მოვლა მოიცავს შემოწმებას და ყოველდღიურ მოვლას. ყველა შემთხვევაში, ტექნიკური მომსახურება უნდა უზრუნველყოს იარაღისა და აღჭურვილობის მუდმივი მზადყოფნა გამოსაყენებლად, ოპერაციული უსაფრთხოება, მიზეზების აღმოფხვრა, რომლებიც იწვევენ კომპონენტების ნაადრევ ცვეთას, იარაღისა და აღჭურვილობის საიმედო მუშაობას დადგენილი კაპიტალური რემონტის პერიოდებში, აგრეთვე მინიმალური საოპერაციო მასალების მოხმარება.

საკონტროლო შემოწმებასამხედრო, სპეციალური და სატრანსპორტო მანქანები იმართება პარკიდან გასვლამდე, გზად (გაჩერებებში და გაჩერებებზე), მეცადინეობისა და წვრთნების დროს. გარემოსდაცვითი თვალსაზრისით, მისი მნიშვნელოვანი ელემენტებია:

საწვავით, საპოხი მასალებით, წყლით შევსების შემოწმება;

წყლის, ზეთის, საწვავის გაჟონვის გამოვლენა;

გაჟონვის გამოვლენისას გაუმართაობის მიზეზების აღმოფხვრა.

რამდენად მნიშვნელოვანია ბოლო ელემენტი, შეიძლება ვიმსჯელოთ შემდეგი მაგალითიდან.

თუ ბენზინი ან ზეთი ჟონავს წამში ერთი წვეთი სიჩქარით, მაშინ დაახლოებით 4,5 ლიტრი დამაბინძურებელი პროდუქტი ეცემა მიწაზე დღეში, რომელიც საბოლოოდ გამოჩნდება წყალში და ერთ ლიტრ ზეთს შეუძლია გააფუჭოს მილიონი ლიტრი წყალი. ანუ 20 სარკინიგზო ავზში მოთავსებული წყლის რაოდენობა.
ყოველდღიური მოვლაიარაღისა და სამხედრო აღჭურვილობის (ETO) ტარდება გაკვეთილის ბოლოს (ვარჯიშის ეტაპი, სამუშაო) ტექნიკური მდგომარეობის დასადგენად და ჭუჭყის, ტენიანობის, კასტიკური სითხეების და ნივთიერებების ნარჩენების გავლენის ქვეშ დაჩქარებული ცვეთის თავიდან ასაცილებლად. ასევე გაფრთხილება მომავალი მოქმედებების შესახებ.

ETO-ს დროს ხდება აპარატის კომპონენტები, შეკრებები და ნაწილების გაწმენდა, გარეცხვა, შეზეთვა; აღმოჩენილი ხარვეზები აღმოფხვრილია; ტარდება სამონტაჟო და რეგულირების სამუშაოები. ETO-ს დაწყებამდე, მის დროს ან დასრულების შემდეგ, მანქანები ივსება საწვავით, ზეთებით, გამაგრილებლებით ქვედანაყოფებში და საწვავის საცავში ორგანიზებულ საველე ბენზინგასამართ სადგურებზე.

თუ გამოვლინდა გაუმართაობა, რომლის აღმოფხვრა შეუძლებელია ეკიპაჟის მიერ, მანქანის მიმდინარე შეკეთებაბატალიონის (დივიზიის) ან ქვედანაყოფის მობილური სარემონტო საშუალებების დახმარებით.
იარაღისა და სამხედრო აღჭურვილობის საწვავის შევსების, ტექნიკური და შეკეთების ყველა ოპერაცია დაკავშირებულია დაბინძურებული წყლის, ნავთობპროდუქტების, გამოყენებული საწმენდი მასალების, შეფუთვის, მცირე რეზინის პროდუქტებისა და სხვა ნაწილების მიწაზე გარდაუვალ გაშვებასთან. ამიტომ, ყველა ოპერაცია უნდა განხორციელდეს სპეციალურად შერჩეულ უბნებზე მყარი გრუნტის ან დაბალი ბალახის საფარით, დაცულ ადგილზე დაკვირვებისგან. ასეთი ადგილი აღჭურვილია ღარებით, დაბინძურებული წყლის ჯგუფური კოლექტორებით (დასახლებით), სითხეებით, გამოყენებული საწმენდი მასალებით, შეფუთვით და გამოუსადეგარი ნაწილებით. გაკვეთილის ბოლოს (სწავლების ეტაპი, სამუშაო) ხდება წყლის შემგროვებლების განეიტრალება, ხოლო გამოყენებული მასალები და ნაწილები გროვდება დალუქულ კონტეინერებში და გადააქვთ დანიშნულ შეგროვების ადგილზე განკარგვის მიზნით (დამარხვა, განადგურება).

სარემონტო და მიმდინარე შეკეთების ადგილები არავითარ შემთხვევაში არ უნდა განთავსდეს წყლის ობიექტების მახლობლად და სპეციალურად დაცულ ტერიტორიებზე. ტაქტიკურ ველებზე და სასწავლო მოედნებისა და სასწავლო ცენტრების სხვა ობიექტებზე მიზანშეწონილია სპეციალური სტაციონარული ადგილების აღჭურვა მძიმე (ბეტონის) ზედაპირით.

გარემოსდაცვითი შედეგების მქონე საგანგებო სიტუაციების პრევენციის ძირითადი წესები

გარემოს დაცვის ძირითადი ამოცანებია დაბინძურების პრევენციაადამიანის საქმიანობის მისი მავნე პროდუქტები და გაწმენდაგარემოს შემქმნელი ბუნებრივი კომპონენტები გამონაბოლქვიდან და გამონაბოლქვიდან, თუ დაბინძურება უკვე მოხდა.

პრიორიტეტი აუცილებლად უნდა მიენიჭოს პირველი ამოცანის შესრულებას: საკუთარი ჰაბიტატის დაბინძურების თავიდან აცილებას.

სამწუხაროდ, საზოგადოების მატერიალური მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება, ყოველ შემთხვევაში, ამჟამად არ შეიძლება განხორციელდეს გარემოსთვის გარკვეული ზიანის მიყენების გარეშე. თუმცა ეს ზიანი მაქსიმალურად მინიმალური უნდა იყოს, ვინაიდან ადამიანის, როგორც ბიოლოგიური სახეობის არსებობა დამოკიდებულია ჰაბიტატის შენარჩუნებაზე. თითოეული ჩვენგანი უნდა ეცადოს ისეთი შესაძლებლობების პოვნას ჩვენი მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად, რომლებიც არ დააზარალებს ბუნებას, პირიქით, ხელს შეუწყობს ეკოლოგიური ბალანსის შენარჩუნებას და მის მდგრად განვითარებას.

შეიარაღებულ ძალებს არ შეუძლიათ განზე დგომა ასეთი რთული და გადაუდებელი ამოცანის გადაწყვეტისგან, მით უმეტეს, რომ სწორედ მათ აქვთ ბუნების დამღუპველი კოლოსალური პოტენციალი, რომელსაც შეუძლია გაანადგუროს დედამიწის არსებული ეკოსისტემები შეიარაღებული კონფლიქტების შემთხვევაში.

პრევენცია (გაფრთხილება)გარემოს დაბინძურება აუცილებელია როგორც სამხედრო ობიექტებში საგანგებო სიტუაციებში, ასევე მათი ნორმალური მუშაობის დროს, როდესაც ამა თუ იმ მიზეზით აღემატება დადგენილი დასაშვები გამონაბოლქვის, ჩაშვების და ნარჩენების განთავსების ლიმიტების მნიშვნელობებს.

სამხედრო დანადგარების საქმიანობით გარემოს დაბინძურების პრევენცია (პრევენცია) დიდწილად შეიძლება განხორციელდეს როგორც ორგანიზაციული, ისე ტექნიკური ხასიათის ღონისძიებებით.

ორგანიზაციული ღონისძიებებიმოიცავს შემდეგ აქტივობებს:

• სამხედრო მოქმედებების დროს გარემოზე მავნე ზემოქმედების შესამცირებლად ღონისძიებების დაგეგმვა;
• ღონისძიებების დაგეგმვა დაბინძურების პრევენციის ტექნიკური საშუალებების კარგ მდგომარეობაში შესანარჩუნებლად;
• მითითებული ტექნიკური საშუალებების მუშაობის რეჟიმების დაცვა;
• პოტენციურ დამაბინძურებლებთან მუშაობის წესების დაცვა მიმდინარე ინსტრუქციების შესაბამისად;
• ნავთობპროდუქტების დაღვრისა და გაჟონვის გამორიცხვა;
• ზეთების, მჟავების, ტუტეების და სხვა ტექნიკური სითხეების შეგროვება და განკარგვა;
• სამრეწველო და საყოფაცხოვრებო ნარჩენების შეგროვება, დახარისხება და გატანა;
• ადგილზე ჯარების გადაადგილებისა და მოქმედებების დროს მცენარეულობისა და ნიადაგის საფარის და წყლის წყაროების დაბინძურების დარღვევის გამორიცხვა;
• საბრძოლო, სპეციალური და სატრანსპორტო მანქანების ძრავების უმოქმედობის დროის მინიმუმამდე შემცირება;
• რადიოსაინჟინრო სისტემების, საკომუნიკაციო და სანავიგაციო სისტემების მუშაობისას გამოსხივების რეჟიმების და მიმართულებების დადგენა;
• ელექტრომაგნიტური, ლაზერული, გამოსხივების წყაროების მუშაობის შეწყვეტა და საშიში ქიმიკატების ემისიების აღმოფხვრა, რომლებიც აღემატება დადგენილ ზღვრებს.

რომ ტექნიკური ზომებიმოიცავს საინჟინრო მეთოდებსა და მეთოდებს მავნე კომპონენტებისგან მოქმედი ენერგიებიდან, სამრეწველო, საყოფაცხოვრებო ობიექტებიდან და სისტემებიდან გამონაბოლქვისა და გამონაბოლქვის გასაწმენდად, სანამ ისინი გარემოში მოხვდებიან.
მათ გასაწმენდად გამოიყენება მექანიკური, ფიზიკოქიმიური, ქიმიური, ბიოქიმიური, თერმული მეთოდები და სხვადასხვა საშუალებები.

გამონაბოლქვი აირების გასაწმენდად და გასანეიტრალებლად გამოიყენება სხვადასხვა ტექნიკური მოწყობილობა და დანადგარი: „მშრალი“ და „სველი“ მექანიკური მტვრის კოლექტორები, ფილტრაციის დანადგარები, მტვრის დასაფენი კამერები, ცენტრიდანული სტრუქტურები, ქაფის გაზის გამწმენდები, დარტყმა-გამორეცხვის მოქმედების მტვრის შემგროვებლები, ულტრაბგერითი. მოწყობილობები, ინერციული მტვრის შემგროვებლები.

ნარჩენებისა და კანალიზაციის წყლის დასამუშავებლად გამოიყენება შემდეგი ტექნიკური მოწყობილობები: წყლის დასალექი ავზები, ღვეზელ-გაფილტრული დანადგარები, ქვიშის ხაფანგები, ზეთის ხაფანგები, ბარაბანი ვაკუუმური ფილტრი, ცენტრიდანული სტრუქტურები, დისპერსირებული მცენარეები, ქაფის გამყოფები, ულტრაიისფერი მცენარეები, დეგაზატორები. გახსნილი გაზების მოსაშორებლად, მცენარეების დაჟანგვისთვის.

სამხედრო ობიექტებზე ნიადაგისა და მიწის დაბინძურების პრევენცია ხორციელდება შემდეგ სფეროებში:

• მყარი და თხევადი საყოფაცხოვრებო ნარჩენების განადგურება, განეიტრალება და უტილიზაცია;
• სასოფლო-სამეურნეო საწარმოებიდან ნარჩენების განადგურება, განეიტრალება და უტილიზაცია;
• მიწის მელიორაცია.

მყარი ნარჩენების განადგურების მიზნით გამოიყენება მექანიკური და თერმული მეთოდები. ძირითადი ტექნიკური საშუალება ამ შემთხვევაში არის მექანიკური გამანადგურებელი და სპეციალური ღუმელები. თხევადი ნარჩენები, როგორც წესი, იყრება ე.წ.

მელიორაცია ითვალისწინებს დაზიანებული ნიადაგის გასწორებას და მცენარეული კულტურებით დათესვას, დაზიანებულ ადგილებზე ნაყოფიერი ახალი ნიადაგის დაგებას.

სხვადასხვა სამხედრო დანადგარების გარემოზე ზემოქმედების ბუნება, რომლებიც განსხვავდებიან მათი დანიშნულებით, შესრულებული ამოცანების ტიპით და სხვა მახასიათებლებით, არ არის იგივე.
ეკოლოგიურად ყველაზე საშიშია პოტენციურად საშიში სამხედრო დანადგარები.ეს ობიექტები მოიცავს:

• რადიაციასაშიში -ენერგეტიკული ბირთვული დანადგარები; საწყობები და ბაზები ბირთვული იარაღის ელემენტებით; ბირთვული კვლევის რეაქტორები; თხევადი რადიოაქტიური ნარჩენების შესანახი საშუალებები; მყარი რადიოაქტიური ნარჩენების შესანახი საშუალებები; დახარჯული ბირთვული საწვავის საცავი; რადიოაქტიური ნარჩენების განთავსების ადგილები;
• ქიმიურად საშიში- ქიმიკატების საწყობები და საწყობები, მათ შორის ქიმიური საბრძოლო მასალა (კასეტები) ქიმიური ომის აგენტებით; სამხედრო ქიმიკატების შესანახი ობიექტები და საწყობები; ქიმიური ომის აგენტების განადგურებისა და დაკრძალვის ადგილები; სარაკეტო საწვავის კომპონენტების შესანახი საშუალებები და საწყობები;
• ფეთქებად- და აალებადი -სხვადასხვა სახის საბრძოლო მასალის, იარაღისა და სამხედრო ტექნიკის ბაზები, არსენალები, საწყობები და საწყობები; საწვავის და საპოხი მასალების საწყობები, საწყობები და ბაზები, აგრესიული სითხეები, შეკუმშული ჰაერის მოცულობა.

გარემოზე უარყოფითი ზემოქმედება დაკავშირებულია ამ ობიექტების ფუნქციონირებასთან, ტექნოლოგიური პროცესების დარღვევასთან და ავარიებთან.

მაგალითად, ბირთვული ფლოტის საქმიანობას ახასიათებს ბირთვული საწვავის და რადიოაქტიური ნარჩენების დაგროვება და შენახვა სანაპირო ტექნიკურ ბაზებსა და სპეციალურ წყალსატევებზე. ბირთვული დანადგარებისთვის დამახასიათებელია, რომ მათი ექსპლუატაციის ავარიის გარეშეც კი, დაშლის პროდუქტები (კრიპტონის, ქსენონის, იოდის აირისებრი და აქროლადი იზოტოპები) გარე გარემოში შედიან მიკროსკოპული გაჟონვისა და მილსადენების დეფექტების საშუალებით.

ატმოსფეროში, კოსმოსში, წყლის ქვეშ ჩატარებული ბირთვული იარაღის ტესტები იწვევს ატმოსფეროსა და დედამიწის ზედაპირის გლობალურ რადიოაქტიურ დაბინძურებას.

ისეთ ობიექტებში, როგორიცაა საწვავის და საპოხი მასალების და სხვა სპეციალური სითხეების საწყობები და ბაზები, სადაც მასალებისა და ნივთიერებების წლიური ბრუნვა აღემატება 50 ათას ტონას, შესაბამისი გაჟონვა არის 5-6 პროცენტი, ანუ მინიმუმ 2,5-3,0 ათასი ტონა. შედეგად, ეს იწვევს ნიადაგისა და მიწისქვეშა წყლების მნიშვნელოვან დაბინძურებას.

Კითხვა ბუნებრივი გარემოს დასუფთავება და აღდგენაგანსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს იმ პირობებში, როდესაც ობიექტზე წარმოიქმნება საგანგებო სიტუაცია, რომელიც დაკავშირებულია ტექნოლოგიური პროცესების დარღვევასთან ან მათ კონტროლიდან გათავისუფლებასთან.

კომპლექსისკენ საერთო მოვლენებიბუნებრივი გარემოს აღდგენისთვის რადიაციულ და ქიმიურად საშიშ სამხედრო ობიექტებში ავარიების შემთხვევაში მოიცავს:

• ავარიის ტიპის, ხასიათისა და წყაროს შეფასება;
• ავარიისა და ბუნებრივი გარემოს დაზიანების მასშტაბების განსაზღვრა;
• ავარიის შედეგების აღმოსაფხვრელად და ბუნებრივი გარემოს აღდგენის ღონისძიებების კომპლექსის განსაზღვრა.

რადიაციულად საშიშ სამხედრო ობიექტებზე ავარიების შემთხვევაში ბუნებრივი გარემოს აღდგენის ღონისძიებების კომპლექსი ასევე პირდაპირ მოიცავს შემთხვევის წყაროს ლოკალიზაცია და დაბინძურებული ტერიტორიის მკურნალობა.

ავარიის წყაროს ლოკალიზაცია გულისხმობს ობიექტის ფუნქციონირების შეწყვეტას და რადიოაქტიური ნივთიერებების ბუნებრივ გარემოში შემდგომი გაშვების გამორიცხვას.

დაბინძურებული ტერიტორიების სამკურნალოდ გამოიყენება შემდეგი მეთოდები:

• მტვრის დამთრგუნველი კომპოზიციებით მკურნალობა;
• ქიმიურ-ბიოლოგიური დაკავება;
• დაფარვა სუფთა მასალის ფენებით;
• კონვერტული.

ბიტუმიანი ემულსიები, პოლივინილის სპირტი, ზოგიერთი სამრეწველო ნარჩენები და სხვა სპეციალური ქიმიური ნაერთები გამოიყენება მტვრის ჩასახშობად.

ქიმიურ-ბიოლოგიური შეკავება ძირითადად მოიცავს მიწის მელიორაციას ისეთი ფორმულირებების გამოყენებით, როგორიცაა: მინერალური სასუქები, მრავალწლიანი ბალახების ნარევები, ლატექსი, ტორფის ჩიფსები.

მიწის მელიორაციაში დიდი მნიშვნელობა ენიჭება ნიადაგის დამუშავებას ხვნის, გაფხვიერების, ფრეზირების, დისკის მეთოდებით.

დაბინძურებული ტერიტორიის დასაცავად გამოიყენება სამშენებლო და სხვა ფურცლის მასალები, ნიადაგი, თიხა, ქვიშა და დამსხვრეული ქვა.

დაბინძურებული ტერიტორიების დაფარვა გულისხმობს თხრილების, ბარიერების (მიწის, ბეტონის) აგებას ან ნიადაგის გაყინვას.

გარდა ამისა, უბედური შემთხვევის შედეგების აღმოსაფხვრელად ხდება დაბინძურებული ტერიტორიების დეკონტამინაცია წყლის ჭავლით რეცხვით, დაბინძურებული ნიადაგის, შენობების, ნაგებობების დანგრევით და მათი გატანით ობიექტიდან.

პრაქტიკულად იგივე ზომები, მეთოდები და მეთოდები გამოიყენება საწვავის და საპოხი მასალების და აგრესიული სითხეების გადაუდებელი გაჟონვისთვის. ამასთან, აქ არის გარკვეული თავისებურებები, რომლებიც ძირითადად დაკავშირებულია დიდი წყლის ფართობების დაბინძურებასთან.

წყლის ტერიტორიების აღდგენის ძირითადი მეთოდებია:

• მცურავი ბუმების მონტაჟი (ფილმის ან პანელის ტიპის);
• წყალზე ნავთობპროდუქტების წვა;
• შთამნთქმელი (შთამნთქმელი) მასალის გამოყენება (თივა, ჩალა, ნახერხი და ა.შ.);
• ნავთობპროდუქტების შეგროვება წყლისგან ეჟექტორების, საავტომობილო ტუმბოების და ა.შ.

ნიადაგზე ნავთობპროდუქტების დაღვრისა და გაჟონვის ლოკალიზაცია ხორციელდება ნავთობპროდუქტის აორთქლების ხარისხის შემცირებით, მიწაში მისი შეღწევის დონის შემცირებით და დაღვრის ადგილის შეზღუდვით სანაპიროებითა და თხრილებით.

ნავთობპროდუქტის აორთქლების შესამცირებლად გამოიყენება ქაფის აგენტები, ქაფის გამაგრილებელი საშუალებები, ხოლო სტრუქტურის შემქმნელები, პოლიმერული ფილმები გამოიყენება ნიადაგში შეღწევის შესამცირებლად, ან გამოიყენება ნიადაგის გაყინვის მეთოდი.

ნიადაგის ზედაპირიდან ნავთობპროდუქტის ძირითადი ნაწილის შეგროვება შეიძლება განხორციელდეს სხვადასხვა შთამნთქმელი მასალის გამოყენებით - ნახერხი, ტორფი, გაფართოებული თიხა და ა.შ. (მაგალითად, 1 კგ ნახერხი შთანთქავს 2-ზე მეტს, ხოლო 1 კგ ტორფს - დაახლოებით 1,2 კგ ზეთი).

ნავთობპროდუქტებით დაბინძურებული ნიადაგის გასასუფთავებლად გამოიყენება შემდეგი მეთოდები:

• დაბინძურებული ნიადაგის მოცილება და ზეთოვანი ლამის გატანა;
• დამაბინძურებლების დიდი ნაწილის მოცილება სატუმბი დანადგარებისა და ვაკუუმური ფილტრების გამოყენებით;
• ნიადაგის ჰაერით აფეთქება;
• თერმული ზემოქმედება დაბინძურებულ ნიადაგზე.

ასევე შესაძლებელია ტოქსიკური ნივთიერებების არატოქსიკურ ნაერთებად გადაქცევის ქიმიური მეთოდების გამოყენება.

System-112, 911-ის რუსული ანალოგი, არის ერთიანი სამაშველო სამსახური, რომელიც ამოქმედდა 2012 წელს, მაგრამ ჯერ კიდევ არ მუშაობს მთელი ქვეყნის მასშტაბით. ამავდროულად, ნომერი ხელმისაწვდომია ნებისმიერ მობილურზე, მაშინაც კი, თუ SIM ბარათი არ არის ან დაგავიწყდათ პინ კოდი. სამი ციფრი უნდა აკრიფოთ, თუ დახმარება გჭირდებათ პოლიციის, სასწრაფო დახმარების, სახანძრო სამსახურის ან FSB-სგან. სოფელი ესაუბრა სისტემის ყოფილ ოპერატორს და გაარკვია, რატომ არ ეხმარებიან, თუ ადამიანი ნარკოტიკების გამო ავად ხდება, რა სახის ინციდენტებია მათთვის ყველაზე რთული და ვინ აიძულებს 112 ოპერატორს ღობეების მოხატვას.

რატომ რეკავენ 112-ზე და რა არის ყველაზე რთული ზარები

მოხდა ისე, რომ ხალხმა დაურეკა და თქვა, რომ დანით ემუქრებოდნენ, მერე კი კავშირი გაწყდა. ურეკავთ - ტელეფონს არ იღებენ ან აბონენტი მიუწვდომელია. და თუ მისამართის მოწოდების დრო არ გქონდა, არაფრის გაკეთება არ შეიძლება, რადგან ეკიპირების გაგზავნა არსად არის. ჩვენ ვხედავთ მხოლოდ სავარაუდო ადგილმდებარეობას და არა კონკრეტულ სახლსა და ბინის ნომერს. ასეთ შემთხვევებში რამდენიმე საათის განმავლობაში ურეკავთ ამ ნომერზე და ელოდებით როდის აიღებს ვინმე ტელეფონს.

გამოძახების 90% პოლიციის და სასწრაფოს გამოძახების მოთხოვნაა. დარეკვის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი გულის ტკივილია. მეორე არის უბედური შემთხვევა. მეხანძრეებს იძახიან საკმაოდ იშვიათად, მაგრამ მასიურად: ერთი ხანძრისგან დაახლოებით 20 გამოძახება ხდება თვითმხილველებისგან. ჩემთვის ყველაზე სტრესული ზარები საყვარელი ადამიანის სიკვდილს, ავტოსაგზაო შემთხვევებს, ყინვასა და ტყეში დაკარგვას უკავშირდება. მაგალითად, ზამთარში ურეკავს ადამიანი და ეუბნება: „1% დამტენი დამრჩა, ტყეში ვარ დაკარგული და ფეხებს ვერ ვგრძნობ, რა ვქნა?“ ასეთ შემთხვევებში პანიკა უკვე იწყება ოპერატორებს შორის. თუმცა, ზოგადად, არსებობს სპეციალური რეგულაციები „როგორ გამოვიყვანოთ ადამიანი ტყიდან“.

როდესაც კომპიუტერის პროგრამაში მობილური ტელეფონიდან ვურეკავ, ვხედავ, საიდან განხორციელდა ზარი. პროგრამა მუშაობს 2GIS რუკებზე და შეცდომა დაახლოებით 500 მეტრია. თუ ზარი არის სახმელეთო ხაზიდან, მდებარეობა არ არის ნაჩვენები. მახსოვს, რუკაზე ადამიანის სავარაუდო კოორდინატებს ვუყურებდი და ვცდილობდი გამეგო სად იყო. მაგალითად, მან ჰკითხა, დაინახა თუ არა მის წინ მაღალი ხე და ა.შ. ჩვენს ცენტრში იყო შემთხვევები, როცა ოპერატორმა ადამიანი ტყიდან გზაზე გაიყვანა.

საღამოს და ღამით მთვრალი ხალხი დაჭრისა და დანაშაულის შესახებ რეკავს. დღის განმავლობაში ისინი უფრო ხშირად მკურნალობენ გულის პრობლემებით ან მოწამვლისას. ზარების საერთო რაოდენობის 15 პროცენტი ყალბია. ხშირად ბავშვები თამაშობენ გარშემო. ხანდახან სჯიან: თუ სიმ ბარათი მშობლებზეა დარეგისტრირებული და ბავშვი ხშირად რეკავს 112-ზე, მათთან პოლიცია მოდის.

ოპერატორმა 112 არ უნდა მიიღოს მინიშნებები. ჩემს პრაქტიკაში არ ყოფილა ისეთი შემთხვევები, როცა პირი პირდაპირ ვერ ლაპარაკობდა შესაძლო ძალადობაზე და ლაპარაკობდა ფარულად. მე არ მსმენია იმის შესახებ, რომ ამერიკაში, როცა ადამიანი პირდაპირ ვერ საუბრობს ოჯახში ძალადობაზე, რეკავს 911-ში და სთხოვს პიცას. ასეთი თხოვნა რომ მქონოდა, ვიტყოდი, პიცის მიტანის სამსახურს მივმართო. ადამიანმა რომ არ გაიგოს და პიცას მთხოვდეს, მე გავთიშავდი. ვფიქრობ, საუბრიდან ყოველთვის ირკვევა, სჭირდება თუ არა ადამიანს დახმარება. მაგრამ, თუ მისი ხმა კანკალებს და რაღაც უცნაურს იტყვის, მაგალითად, პიცის თხოვნას, მე გამოვგზავნიდი სამოსს. ასეთ სიტუაციებში ყველაფერი დამოკიდებულია ოპერატორის ინტუიციაზე.

ჩემი ყველაზე უჩვეულო გამოწვევა არის რუსეთის ჩრდილოეთით. მოსკოვიდან დარეკა ერთმა კაცმა და თქვა, რომ დედამისი, რომელიც ცხოვრობს ნოვაია ზემლიას არქიპელაგზე, არქტიკულ ოკეანეში, ავად გახდა და ვერავის მიახვედრა. ანუ 2000 კილომეტრში მყოფ ადამიანს უნდა გამომეძახა დახმარება. კაცს ვუთხარი, რომ ახლავე მივიღებდი ზომებს და დავიწყე ინფორმაციის მოძიება ტერიტორიის შესახებ, ვცდილობდი მათ სასწრაფო დახმარების სამსახურთან დაკავშირებას. ერთ საათში მხოლოდ ადგილობრივმა გაზის სამსახურმა აიღო ტელეფონი, რომელსაც სასოწარკვეთილმა დავურეკე, მაგრამ მისმა თანამშრომლებმა, ნაცნობების მეშვეობით, ადგილობრივ სასწრაფოში მოხვედრა და ზარის გადაცემა შეძლეს. ფაქტიურად ოთხი ხელის ჩამორთმევის შემდეგ ქალი გადაარჩინა.

ჩემს პრაქტიკაში ერთ-ერთი რთული მომენტი იყო, როცა სახლში ბავშვებთან ერთად მჯდომმა ქალმა დაურეკა, ქმარი კი დანით ამტვრევდა კარს. ამ დროს ქმრის მეგობრები ბინაში ფანჯრიდან ცდილობდნენ ასვლას.

მე არასოდეს განმიცდია დამწვრობა, მაგრამ ბევრი ქალი ოპერატორი ზარებს გულთან მიჰყვება: ისინი კვამლზე გადიან, ერთი საათით ისვენებენ და ზოგჯერ ცვლასაც ტოვებენ. ჩემს პრაქტიკაში ერთ-ერთი რთული მომენტი იყო, როცა სახლში ბავშვებთან ერთად მჯდომმა ქალმა დაურეკა, ქმარი კი დანით ამტვრევდა კარს. ამ დროს ჩემი მეუღლის მეგობრები ბინაში შეღწევას ფანჯრიდან ცდილობდნენ - ის პირველ სართულზე იყო. სასწრაფოდ გამოვიძახე პოლიცია და ველაპარაკე ქალს, ყველანაირად ვცდილობდი დამემშვიდებინა. ზუსტად არ მახსოვს რა უთხრა მას.

სუსტი ფსიქიკის მქონე ადამიანი ასეთ საქმეს ვერ გაართმევს თავს. ზოგიერთმა თანამშრომელმა გაიარა ტრენინგი, სტაჟირება, შემდეგ ერთი კვირა იმუშავა და დატოვა. ამის გამო მოხდა კონფლიქტები. მაგალითად, მუშაობის დაწყებამდე ოპერატორ-ლინგვისტმა ინგლისურის ორკვირიანი კურსი გაიარა, მაგრამ სამსახურში რომ წავიდა, მიხვდა, რომ ვერ უმკლავდებოდა. შედეგად, მას მოეთხოვებოდა ვარჯიშისთვის ფულის დაბრუნება. საქმე სასამართლომდე მივიდა და ყოფილი ენათმეცნიერი წააგო.

ერთხელ დამირეკა მეგობრისგან, რომელიც ავარიაში მოყვა. ეს ხდება ძალიან იშვიათად. ზოგადად, ავარიაში მოხვედრილი ადამიანები ხანდახან პოლიციას ელოდებათ ხუთი საათი, ამიტომ მუდმივად ნერვიულობდნენ და გვეკითხებიან, რამდენ ხანს შეუძლიათ ლოდინი. და ჩვენ ვერანაირად ვერ დავეხმარებით, რადგან პოლიცია დაკავებულია და ავარიაში მოხვედრისას არ გვაწვდიან ინფორმაციას.

ხანდახან რეკავს 112-ში, რომ მადლობა გადაგვიხადო: ზოგი მისამართსაც ითხოვს, რათა შოკოლადის ყუთი ან კონიაკი გამოგვიგზავნოს, მაგრამ ჩვენ, რა თქმა უნდა, უარს ვამბობთ ყველაფერზე.

როგორ გავხდეთ ოპერატორი

112-ის ოპერატორად მუშაობა ჩემი პირველი სამსახურია, იქ 18 წლის ვიყავი. ბიჭები, რომლებსაც ვიცნობდი, უკვე მუშაობდნენ და თქვეს, რომ სამუშაოს მიღების შესაძლებლობა იყო. ჯერ ორკვირიანი ტრენინგი გავიარე, შემდეგ ორკვირიანი ანაზღაურებადი სტაჟირება.

იმ პერიოდში უნივერსიტეტში ვსწავლობდი და 112 ჩემთვის მოსახერხებელი ნახევარ განაკვეთზე იყო, რომელიც გრაფიკის წყალობით სწავლასთან შეთავსება ადვილია. ზოგჯერ სერვისი ეხმარებოდა სესიის გავლას. ზოგიერთმა მასწავლებელმა, როცა გაიგო, სად ვმუშაობ, მაშინვე დააყენეს მანქანა. საერთოდ არ იყო ეჭვი, წავსულიყავი თუ არა - ყოველ შემთხვევაში, მაღაზიაში გამყიდველად მუშაობას ჯობია.

სტაჟირების დროს მასწავლიდნენ ადამიანებთან ურთიერთობას, მეტყველების სწორად აგებას და წესების მიხედვით მუშაობას. მასწავლებლები მოხუცები იყვნენ და ისევ საბჭოთა სტანდარტებით მუშაობდნენ. ფაქტობრივად, არაფერი მასწავლეს, ყველაფერი დროთა განმავლობაში მოვიდა.

ტელეფონზე პირველად რომ დამირეკეს, გამოცდილი ადამიანი დამეხმარა, მირჩია, როგორ აეწყო საუბარი სწორად. ჩემი პირველი გამოწვევა არის ავარია ორი გვამით. ვკითხე, იყო თუ არა საწვავის დაღვრა, იყო თუ არა მსხვერპლი, სად მოხდა ეს და მერე გადამეკიდა ზარი სახანძროში, სასწრაფოში და პოლიციაში. იყო გამოწვევებიც, რომლებზეც არ ვიცოდი როგორ მეპასუხა. თავიდან ყველა გამოწვევას გულთან მივიღებდი, მაგრამ სწრაფად შევეჩვიე და მალე ნორმად იქცა.

ტრენინგები, ანუ ხელახალი სერტიფიცირება, ტარდება ყოველ ექვს თვეში ერთხელ. ოპერატორები დაახლოებით ხუთ საათს ატარებენ იმავე მასწავლებლებთან, რომლებიც სტაჟირებაზე იყვნენ და პრაქტიკა არ აქვთ. ექვსთვიანი მუშაობის შემდეგ ნებისმიერ ოპერატორს აქვს მეტი ცოდნა, ვიდრე მასწავლებელი სასწავლო ცენტრში.

ვმუშაობდი მოსკოვის რეგიონის სარეზერვო ცენტრში. თუ სადმე გარეუბანში 112-ის სერვისი 20 წამის განმავლობაში არ აიღებდა ტელეფონს, ზარი ავტომატურად გადართული იყო ჩვენზე. გარკვეული ტერიტორია არ დაგვინიშნა, უფრო ზუსტად, მოსკოვის მთელი რეგიონი მოსკოვის რგოლის გარეთ. თუ დარეკავ 112-ზე და არავინ აიღებს ტელეფონს სამი-ოთხი წუთის განმავლობაში, მაშინ ზოგიერთი ლოკალური სისტემა გაფუჭებულია და სარეზერვო ცენტრი დატვირთულია ზარებით.

სისტემა შეიძლება ჩავარდეს გადატვირთვის, ინტერნეტის გათიშვის ან სატელეფონო კავშირის დაკარგვის გამო. ვმუშაობდით როსტელეკომთან, რომელსაც ხშირად ჰქონდა პრობლემები. როგორც წესი, სისტემა არ მუშაობდა სამიდან ოთხ საათამდე. ეს ხდებოდა იშვიათად, მაქსიმუმ თვეში ორჯერ და, როგორც წესი, ამინდის პირობების გამო - მაგალითად, სადღაც მავთულები წყდებოდა.

როგორ ვილაპარაკოთ სწორად

ჯერ უნდა დაეთანხმოთ ზარს, მიიღოთ ინფორმაცია და შემდეგ გადამისამართდეთ სასურველ სერვისზე. პირველ რიგში ვაცნობ ჩემს თავს: ოპერატორი ასეთია და ასეთია, მერე ვუსმენ მომხდარის აღწერას, ვიწერ გვარს, სახელს, პატრონს, მისამართს და ტელეფონის ნომერს. სანამ ვსაუბრობ, ერთდროულად უნდა დავბეჭდო ყველა ინფორმაცია კომპიუტერზე. კითხვარის შევსებას უნდა დასჭირდეს არა უმეტეს წუთნახევარი. ამავდროულად, ადამიანთან ურთიერთობისას, რიგში გაქვთ 30-მდე პარალელური ზარი. მიუხედავად იმისა, რომ 100 იყო.

თუ აბონენტი ამბობს, რომ არის მსხვერპლი, ჯერ სასწრაფო დახმარება უნდა გამოიძახოთ. სასწრაფო დახმარების ოპერატორი კომპიუტერზე ხედავს ჩემს მიერ შევსებულ ბარათს, მე მისთვის არაფრის ახსნა არ მჭირდება. შემდეგ ერთი დაწკაპუნებით შემიძლია იგივე ბარათი გავაგზავნო პოლიციაში ან სხვა საჭირო სამსახურში. ყველაფერი ხდება ერთ მოსახერხებელ პროგრამაში, თუმცა, რა თქმა უნდა, არაფერი მაქვს შესადარებელი.

ნებისმიერი ზარის დროს ჩემს ეკრანზე გამოჩნდება წინა ზარების ისტორია ამ ნომრიდან 112 სერვისზე. მე ვხედავ, მაგალითად, რომ ამ ადამიანმა გამოიძახა სასწრაფო დახმარება ექვსი თვის წინ და ამან რვაჯერ დარეკა გასული კვირის განმავლობაში დარგვისთვის. ბომბები - ასეთი ზარები უნდა გადაეცეს უსაფრთხოების ფედერალურ სამსახურს. ჩვენ ჩვეულებრივ ვუკავშირდებით FSB-ს დანაღმული შენობების შესახებ ანგარიშების შესახებ. ზოგიერთი ადამიანი კვირაში 15-ჯერ ამბობს, რომ ზოგიერთი შენობა აფეთქებულია. ყველას კარგად ესმის, რომ ეს ხუმრობაა, მაგრამ მე მაინც უნდა მივაწოდო ინფორმაცია FSB-ს და ისინი თავად წყვეტენ რეაგირებას მოახდენენ თუ არა. როგორც ვიცი, ასეთ ჯოკერებს ტელეფონით იდენტიფიცირებენ და აჯარიმებენ.

თუ აბონენტი ნასვამ მდგომარეობაშია ან ნარკოტიკების ქვეშ იმყოფება, ფსიქოლოგი არ იმუშავებს მასთან: ეს ართმევს მას დროს, რომლის დროსაც მას შეუძლია დაეხმაროს მას, ვისაც ნამდვილად სჭირდება დახმარება.

თუ აბონენტს ესაჭიროება ფსიქოლოგიური დახმარება, მაშინ ზარის გადამისამართების დროს თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ აბონენტს და მორალურად მხარი დაუჭიროთ მას. მახსოვს, ერთმა ქალმა დამირეკა, რომელიც ბავშვს ბანაობდა, დაახრჩო და მკლავებში გარდაიცვალა. ბუნებრივია, პანიკაში იყო და სანამ პოლიცია და სასწრაფო გამოვიძახე, მომიწია მასთან საუბარი. ასეთი საუბრები შეიძლება გაგრძელდეს 15 წუთამდე. ვადა არ გვაქვს – იმდენს ვლაპარაკობთ, რამდენიც გვჭირდება. ზოგჯერ ოპერატორები ურეკავენ აბონენტს, რათა დარწმუნდნენ, რომ მასთან ყველაფერი რიგზეა. მაგრამ ეს რეგლამენტში არ წერია. ხშირად არ ვურეკავდი. იმიტომ კი არა, რომ არ მაინტერესებს იმის გარკვევა, თუ რა დაემართა ადამიანს - უბრალოდ არ ვარ ამით.

ოპერატორი 112 ვერ აღადგენს ზარს - ეს უნდა გაკეთდეს განმცხადებლის მიერ. თუ ოპერატორის მიმართ შეურაცხყოფა მიიღება, მაშინ ვაძლევთ გაფრთხილებას, რადგან თანამდებობის პირის შეურაცხყოფა (ჩვენ მოსკოვის რეგიონის მთავრობის თანამშრომლებად ვითვლებით, ქერქიც კი გვქონდა) არის სისხლის სამართლის დანაშაული. თუ ადამიანს არ ესმის, მაშინ შეგიძლიათ გათიშოთ ზარი.

112-ის ოპერატორების საუბრებს ისმენენ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ სასწრაფო დახმარება არ მოსულა. ამოწმებენ ვისი ჯამი იყო: ოპერატორი, სასწრაფო თუ პოლიცია. ყოველთვის არის ადამიანური ფაქტორი: შეგიძლიათ შემთხვევით დაივიწყოთ და არ გაგზავნოთ ბარათი პოლიციაში ან სასწრაფოში. ეს დამემართა, მაგრამ არა ხშირად.

ვინ მუშაობს 112-ში, სად სხედან და რამდენს შოულობენ ოპერატორები

ცვლაში მუშაობს ექვსი ადამიანი: ცვლის ხელმძღვანელი, ლინგვისტი, ფსიქოლოგი და სამი ოპერატორი. ენათმეცნიერმა მხოლოდ ინგლისური იცის და მასზე ზარი დაახლოებით თვეში ერთხელ ხდება. ამიტომ, ექვსივე თანაბრად იღებს გამოწვევებს.

ფსიქოლოგი პრიორიტეტს ანიჭებს რთულ მოწოდებებს: თვითმკვლელობას და ა.შ. თუ ის ავარიაზე საუბრობს და სხვა ოპერატორს აქვს მკვლელობა და ადამიანს მორალური მხარდაჭერა სჭირდება, ოპერატორები ზარებს ცვლიან. პირველი კითხვა, რომელსაც ფსიქოლოგი სვამს, არის: გამოიყენა თუ არა ადამიანმა რაიმე ნივთიერება? თუ აბონენტი ნასვამ მდგომარეობაშია ან ნარკოტიკების ქვეშაა, ფსიქოლოგი არ იმუშავებს მასთან: ეს ართმევს მას დროს, რომელშიც მას შეუძლია დაეხმაროს მას, ვისაც ნამდვილად სჭირდება დახმარება. ფსიქოლოგი ორ თვეში ერთხელ გადის ტრენინგს და მხოლოდ მას შეუძლია დიდხანს ისაუბროს აბონენტთან. ერთხელ დაგვირეკეს და გვითხრეს, რომ სახურავზე კაცი იდგა და გადახტომას აპირებდა. და ამ დროს თვითმკვლელთან უკვე დაუკავშირდა ჩვენი ოპერატორ-ფსიქოლოგი. შედეგად, ტელეფონით გადაიყვანა სახურავიდან. იმ სამი წლის განმავლობაში, რაც სამსახურში ვმუშაობდი, არავინ მომკვდარა 112-ის ოპერატორთან საუბრისას.

დოკუმენტების მიხედვით, ცვლის ზედამხედველი საერთოდ არ უნდა იღებდეს ზარებს, მაგრამ პრაქტიკაში იღებს. თუმცა, როცა წამოვედი, ჩვენთან ახალი უფროსი მოვიდა, რომელმაც უარი თქვა ზარებზე: მხოლოდ დილა-საღამოს წერდა მოხსენებას და სხვას არაფერს აკეთებდა.

ყველა ოპერატორის დაახლოებით ნახევარი გოგოა. ზოგადად, ყველა თანამშრომელი შეიძლება დაიყოს ჩემსავით 23 წლამდე ახალგაზრდებად და 50 წელს გადაცილებულ მოზარდებად. რა თქმა უნდა, ეს უკანასკნელი უფრო მეტია, მაგრამ ახალგაზრდები უფრო სწრაფად აღიქვამენ და გადასცემენ ინფორმაციას. გარდა ამისა, ბევრი რამ არის დამოკიდებული კლავიატურაზე აკრეფაზე, რასაც ხანდაზმული ადამიანებიც უარესად აკეთებენ. გარკვეული მოთხოვნაც კი არსებობს ოპერატორის აკრეფის სიჩქარეზე. სხვათა შორის, სამსახურში ვისწავლე თვალდახუჭული ბეჭდვა.

ჩვენ არ გვაქვს კადრების ბრუნვა და ერთი და იგივე ხალხი ყოველთვის ცვლაში მუშაობს. კოლეგებთან კონფლიქტი არ მქონია, მხოლოდ უფროსთან. მან მოითხოვა, რომ მე გავაკეთო ის, რაც საერთოდ არ არის ჩემი საქმე. მაგალითად, მან მოითხოვა ღობის მოხატვა ან მოსკოვის მეორე ბოლოში წასვლა საკუთარი ხარჯებით, რათა რაღაც დოკუმენტები მიეცეს. რა თქმა უნდა, ეს მაშინ მოხდა, როცა არც თუ ისე ბევრი ზარი იყო, მაგრამ მაინც გამაბრაზა. კიდევ ერთი შემთხვევა: მენეჯერის მძღოლი ავად გახდა და ოპერატორს, რომელსაც უფლება აქვს, უთხრა, აეროპორტიდან რომელიმე სტუმარი წამოეყვანა. ასეთი მოთხოვნები ხშირად ხდებოდა: თვეში სამჯერ. თუ გააპროტესტებ, ფულს მოგართმევენ.

ისიც ხშირად ჩხუბობდა. მაგალითად, მას შეეძლო ტანტრუმის გასროლა, რადგან მე სამსახურში მოვედი არა შავი შარვლით, არამედ მუქი ლურჯით. შედეგად, გუნდს შესანიშნავი ნოტით დავშორდი, უფროსს კი ძალიან ცუდად.

ჩვენს ღია სივრცეში არის უზარმაზარი მონიტორი 20 მილიონი რუბლისთვის, რომელიც ჩართულია მხოლოდ ჩეკების ჩასვლისას. აუტანელი სიცხე გამოდის მისგან მთელ კამერის ოთახში და შეუძლებელია იმ ადამიანებმა, ვინც წინ სხედან, იმუშაონ.

სამუშაო ტანსაცმელი - შავი ქვედაბოლო, ლურჯი პერანგი, ნარინჯისფერი ჰალსტუხი და სამკერდე ნიშანი. არ ვიცი რატომ არის ეს საჭირო, მაგრამ ეს წესებია. ტანსაცმელს კომპანია ყიდულობს, ფული კი ხელფასს გვიჭრის. როცა სამსახურიდან გამათავისუფლეს, ფეხსაცმლის გადახდა მომიწია, რომელიც მხოლოდ ორი თვე მეცვა.

ჩვენ ვმუშაობდით 1968 წლის შენობაში კოლეჯის ტერიტორიაზე. ის ახლახან გადაკეთდა და ახლა საკმაოდ თანამედროვედ გამოიყურება. ჩვენს ღია სივრცეში არის 12 კომპიუტერი და უზარმაზარი ოთხი მეტრიანი მონიტორი 20 მილიონი რუბლისთვის, რომელიც ჩართულია მხოლოდ ჩეკების მოსვლისას. ასახავს ტერიტორიის რუკას, მაგრამ გამორთულია, რადგან აუტანელ სიცხეს ასხივებს მთელ საკონტროლო ოთახში და შეუძლებელია იმ ადამიანებმა, ვინც წინ სხედან, იმუშაონ. ჩვენი ცენტრი ინდიკატურია, ამიტომ ინსპექტირება ტარდება ხშირად - დაახლოებით კვირაში ერთხელ.

ოფისის ერთ-ერთი პრობლემა ოპერატორების დამტვრეული სკამებია. რეგლამენტის მიხედვით, სკამი ორი წელი უნდა იმუშაოს, უფრო ადრე კი მისი გამოცვლა შეუძლებელია. ამიტომ, სკამები ჩვენ თვითონ შევაკეთეთ. რატომღაც ზურგი გამიტყდა, ლენტით მივამაგრე. კიდევ ერთი კლასიკური საოფისე პრობლემაა კონდიციონერი. ვიღაცისთვის ყოველთვის ძალიან ცხელა და ვიღაცისთვის ძალიან ცივა.

ოფისს აქვს სამზარეულო და ლაუნჯი - სამიდან სამ მეტრში ორსართულიანი საწოლებით. ჩვეულებრივ ყავას ან ჩაის ვსვამდით კაფსულაში და ვსაუბრობდით. ზოგადად, ყოველ საათში 15 წუთი ვისვენებდით. მაგრამ ეს არ არის რეგულაციების მიხედვით, მაგრამ როგორც რეგლამენტის მიხედვით, არც კი მახსოვს.

სამუშაო დღე გრძელდება 24 საათის განმავლობაში და იწყება დილის ცხრა საათზე, მაგრამ თქვენ უნდა იყოთ ბაზაზე დაწყებამდე ნახევარი საათით ადრე, რათა დრო გქონდეთ ცვლის მაცივარში საკვების შეტანა, ფორმა გამოცვალოთ და სამუშაო ადგილი მოამზადოთ. . 08:50 საათზე ხდება მორიგეობის ცვლილება, რა დროსაც ძველი ცვლიდან ერთი ადამიანი აგრძელებს ზარების მიღებას. უფროსი მორიგეები ერთმანეთს ეცნობიან სერიოზული შემთხვევებისა და მომლოდინე ზარების შესახებ.

ასევე ისადილეს ორ ცვლაში: 12-დან ერთამდე და ერთიდან ორამდე. ვახშამი არის ექვსიდან შვიდამდე ან შვიდიდან რვამდე. ამ დროს შეგიძლიათ მაღაზიაში წასვლა, მაგრამ მე ჩვეულებრივ ვიღებდი ხელნაკეთ საჭმელს. საღამოს ცხრაზე წავედით ჩაის დასალევად. შაბათ-კვირას, უფროსი ცვლის შეხედულებისამებრ, შესაძლებელი იყო კიდევ ორი ​​საათის განმავლობაში დასვენება. როდესაც ზარები არ არის, შეგიძლიათ ესაუბროთ ერთმანეთს ან უყუროთ ფილმს. რა თქმა უნდა, არა მთავარ კომპიუტერზე, არამედ ტელეფონიდან, თუმცა ოფიციალურად ტელეფონების ამოღება მუშაობის დროს საერთოდ არ შეიძლება.

ღამით რიგრიგობით ეძინათ: საღამოს ათიდან დილის ორამდე და ორიდან ოთხამდე. ყველას თავისი ბალიში და საბანი აქვს – საკეტში არიან. ყოველთვის სწრაფად ვიძინებდი, რადგან ძალიან დაღლილი ვიყავი. ხანდახან, თუ ცოტა გამოძახება იყო, ოთხ საათს კი არა, ხუთს ვიძინებდით - ცვლის უფროსის შეხედულებისამებრ. მაგრამ როცა ბევრი ზარია, მაშინ ყველას სძინავს წესების მიხედვით.

მოხდა ისე, რომ მთელი ღამის განმავლობაში მხოლოდ ხუთი ზარი მივიღეთ, ამიტომ ზოგიერთ ოპერატორს ოფისის სავარძელში ჩაეძინა და გამოტოვებული ზარები. ჩაძინებულთა შემჩნევა რთული არ არის – საკონტროლო ოთახში კამერები გვაქვს დაკიდებული. ძილისთვის ჯერ საყვედურობდნენ, შემდეგ კი გაათავისუფლეს. რომ არ ჩამეძინა, ზარის ხმა მაქსიმალურად ჩავრთე, რომ ფაქტიურად ყურებში ჩამეკრა. და რა თქმა უნდა, როგორც ყველა, ის მუდმივად სვამდა ყავას.

ხელფასი და სამსახურიდან გათავისუფლება

ვიღებდი 24-25 ათას რუბლს პლუს კვარტალური ბონუსი 8 ათასი. ამავდროულად, მოსკოვში ხელფასები 40 ათასიდან იწყება, ამიტომ მშობლებმა მხარში მიჭერდნენ, მე კი მხოლოდ გამოცდილებისა და ფულისთვის ვმუშაობდი. მე მაქვს დიპლომი და მედლები მოსკოვის ოლქის მთავრობისგან, რომელიც ჰპირდებოდა ხელფასების გაზრდას ყოველთვიურად, მაგრამ სამი წელია ეს არ გაკეთებულა. მხოლოდ ახალი წლის ღამეს გადაუხადეს მე-13 ხელფასი.

ნამუშევარში არაფერი მომეწონა, მხოლოდ განრიგი. სამი დღის შემდეგ ვმუშაობდი და ხანდახან ვითხოვდი დასვენების დღეს - ასე გამოდიოდა ზედიზედ შვიდი დღე. და თუ ზედიზედ სამი დღის დასვენებას ითხოვთ, 15 დღე ისვენებთ. ბევრი ასეც მოიქცა, მაგრამ შვებულება საერთოდ არ აიღო.

ოპერატორი 112-ის მუშაობა რთული და რუტინულია - ეს ჰგავს ბრილიანტის გრავირებას, რომელსაც ყოველდღე ამახვილებ, მაგრამ ვერ ასრულებ. მორიგეობის შემდეგ ყოველთვის მხოლოდ ერთზე ვოცნებობდი - სახლში მივსულიყავი და რამდენიმე საათი მეძინა. ჩვეულებრივ, სამსახურის შემდეგ ორი-სამი საათი მეძინა, რომ საღამომდე საკმარისი ენერგია მქონოდა. მაგრამ თუ დილით სწავლა იყო საჭირო, მაშინ საერთოდ არ მეძინა. დიპლომი კი სამუშაო დღის შემდეგ ჩავაბარე.

112 ოპერატორის სამი წლის განმავლობაში გავხდი უფრო პასუხისმგებელი და თავდაჯერებული. წავიდა იმიტომ, რომ უნივერსიტეტში სწავლა დაამთავრა და ოპერატორ 112-ს პერსპექტივა არ აქვს. განყოფილების უფროსს და რიგით ოპერატორს ხელფასი ერთნაირი აქვთ, მხოლოდ პირველს აქვს ბევრად მეტი პასუხისმგებლობა. წასვლის შემდეგ საკუთარი მაღაზია გავხსენი.

IV. მორიგე სადისპეტჩერო სამსახურების ინფორმაციული ურთიერთქმედების ორგანიზება მიმდინარე ინფორმაციის გაცვლის მიზნით გადაუდებელი დახმარების ოპერატიული სამსახურების ზარების მიწოდების სისტემის ფარგლებში.

4.1. მორიგე სადისპეტჩერო სამსახურების საინფორმაციო ურთიერთქმედება მიმდინარე ინფორმაციის გაცვლისთვის ორგანიზებულია DDS-ის ერთობლივი ქმედებების ეფექტურობის გაზრდისა და კოორდინაციის გაუმჯობესების მიზნით გადაუდებელი ოპერატიულ სამსახურებზე ზარების მიწოდების სისტემის ფარგლებში.

4.2. სისტემა-112-ის ოპერატორი დღეში ერთხელ აკონტროლებს მონიტორინგის ქვესისტემიდან ინფორმაციის ავტომატურ გაგზავნას მიმდინარე რადიაციული, ქიმიური, ბიოლოგიური, გარემოს, ხანძრის და სხვა პირობების შესახებ DDS-ზე, რომლებსაც არ გააჩნიათ ასეთი ინფორმაცია. DDS დისპეტჩერის მოთხოვნით ან გადაუდებელი ცვლილების შემთხვევაში მითითებული ინფორმაცია დაუყოვნებლივ გადაეცემა. DDS მენეჯერი ადასტურებს ამ ინფორმაციის მიღებას. გადაუდებელი ცვლილებები მოიცავს:

ფონური გამოსხივების დადგენილი ნორმების გადამეტება;

ჰაერისა და წყლის აუზებში ქიმიური და მავნე ნივთიერებების კონცენტრაციის დადგენილი ნორმების გადამეტება;

ადამიანებში და ცხოველებში ავადობის ეპიდემიოლოგიური ზღვრის გადალახვა;

1-ლი კატეგორიის სირთულის ურბანული ხანძარი;

ბუნებრივი ხანძრის არეალის გაზრდა;

მავნე ნივთიერებების სამრეწველო ემისიები გარემოში.

4.3. System-112-ის ოპერატორი დღეში ორჯერ აგზავნის ინფორმაციას მეტეოროლოგიური მდგომარეობისა და პოტენციურად საშიშ ობიექტებზე პროგნოზირებულ ვითარებაზე. DDS დისპეტჩერის მოთხოვნით ან გადაუდებელი ცვლილების შემთხვევაში მითითებული ინფორმაცია დაუყოვნებლივ გადაეცემა. DDS მენეჯერი ადასტურებს ამ ინფორმაციის მიღებას. გადაუდებელი ცვლილებები მოიცავს:

ქარიშხლის გაფრთხილება;

უეცარი გაციება ან დათბობა;

ძლიერი წვიმის შესაძლებლობა;

სავარაუდო სიტუაციის გაუარესება პოტენციურად საშიშ ობიექტებზე.

4.4. დღეში ერთხელ, DDS დისპეჩერი უგზავნის სისტემა-112 ოპერატორს განზოგადებულ ინფორმაციას შემომავალი ზარებზე პასუხის შედეგების, ზარების სტატუსის შესახებ, რომლებიც რჩება კონტროლის ქვეშ და პრობლემურ საკითხებზე, რომლებიც უნდა გადაიჭრას მანქანაში გადაუდებელი ზარის მხარდაჭერის ფარგლებში. სისტემა.

4.5. საჭიროების შემთხვევაში, მიმდინარე აქტივობების უზრუნველსაყოფად, DDS-ის დისპეტჩერი უგზავნის მოთხოვნას system-112 ოპერატორს, მიიღოს მარეგულირებელი ან საცნობარო ინფორმაცია მანქანაში გადაუდებელი ზარის მხარდაჭერის სისტემის მუშაობის შესახებ. სისტემა-112-ის ოპერატორი პასუხს აგზავნის EDDS-სა და DDS-ს შორის ურთიერთქმედების შესახებ ორმხრივ ხელშეკრულებაში დადგენილ ვადაში.

V. მორიგე სადისპეტჩერო სამსახურების ინფორმაციული ურთიერთქმედების თავისებურებები მუშაობის სხვადასხვა რეჟიმში.

5.1. მუნიციპალიტეტის ერთიანი სამეთვალყურეო და სადისპეტჩერო სამსახურის შესახებ დებულების მიხედვით, EDDS მუშაობს ყოველდღიური საქმიანობის, მაღალი ტემპერამენტის და მშვიდობის დროს საგანგებო რეჟიმში.

5.2. EDDS-ისა და DDS-ის მუშაობის რეჟიმებს ადგენს ადგილობრივი ხელისუფლების ხელმძღვანელი.

5.3. ყოველდღიური აქტივობების რეჟიმში, EDDS მორიგეობს მზადყოფნაში გადაუდებელი რეაგირებისთვის საფრთხის ან საგანგებო სიტუაციების (ინციდენტების) შემთხვევის დროს. მორიგე დისპეტჩერიზაციის სერვისების ყოველდღიური რეჟიმში ინფორმაციის ურთიერთქმედების ალგორითმები განხილულია II და III სექციებში.

5.4. მაღალი განგაშის და მშვიდობის დროს საგანგებო სიტუაციის რეჟიმში, გადაუდებელი ოპერატიული სამსახურების DDS-ს შორის ურთიერთქმედების კოორდინაციას ახორციელებს EDDS-ის ოპერატიული მორიგე.

5.5. მუნიციპალიტეტის EDDS და ჩართული DDS გადადის მაღალი განგაშის რეჟიმში, როდესაც არსებობს საგანგებო სიტუაციის საფრთხე, როდესაც საჭიროა DDS და RSChS ძალების ერთობლივი ქმედებები, რომლებიც ურთიერთობენ EDDS-თან საფრთხის აღმოსაფხვრელად.

5.6. მაღალი განგაშის რეჟიმში, მორიგე დისპეტჩერიზაციის სამსახურების საინფორმაციო ურთიერთქმედებისას, დამატებით ტარდება შემდეგი აქტივობები:

ყოველ 4 საათში ერთხელ, EDDS-ის ოპერატიული მორიგე ავტომატურად გადასცემს ჩართულ DDS-ს მონიტორინგის ქვესისტემის მიმდინარე ინფორმაციას შესაძლო საგანგებო ზონაში რადიაციის, ქიმიური, ბიოლოგიური, გარემოს, ხანძრის და სხვა პირობების შესახებ;

EDDS-ის ოპერატიული მორიგე დაუყოვნებლივ გადასცემს DDS-ს შემოსულ ინფორმაციას იმ ძალებისა და საშუალებების შესახებ, რომლებიც დამატებით მონაწილეობენ საგანგებო სიტუაციების თავიდან აცილებაში ან მისი შედეგების შერბილებაში;

EDDS-ის ოპერატიული მორიგე დაუყოვნებლივ გადასცემს DDS-ს შემოსულ ინფორმაციას შესაძლო საგანგებო ზონაში სიტუაციის ცვლილების შესახებ;

DDS-ის დისპეტჩერები დაუყოვნებლივ გადასცემენ შემოსულ ინფორმაციას EDDS-ის ოპერატიული მორიგე ოფიცერს საგანგებო საფრთხის აღმოსაფხვრელად დამატებითი ძალებისა და საშუალებების მოზიდვის აუცილებლობის შესახებ;

DDS დისპეტჩერები დაუყოვნებლივ გადასცემენ EDDS ოპერატიული მორიგე ოფიცერს შემოსულ ინფორმაციას მათ სპეციალობაში ვითარების ცვლილების შესახებ შესაძლო საგანგებო ზონაში.

5.7. საგანგებო რეჟიმში მუნიციპალიტეტის EDDS და მოზიდული DDS გადაირიცხება საგანგებო სიტუაციის შემთხვევაში.

5.8. საგანგებო რეჟიმში მორიგე სადისპეტჩერო სამსახურებს შორის საინფორმაციო ურთიერთქმედების განხორციელებისას ხორციელდება შემდეგი დამატებითი აქტივობები:

ყოველ საათში, EDDS-ის ოპერატიული მორიგე ავტომატურად გადასცემს ჩართულ DDDS-ს მონიტორინგის ქვესისტემის მიმდინარე ინფორმაციას საგანგებო ზონაში რადიაციული, ქიმიური, ბიოლოგიური, გარემოსდაცვითი, ხანძრის და სხვა პირობების შესახებ;

EDDS-ის ოპერატიული მორიგე დაუყოვნებლივ გადასცემს DDS-ს შემოსულ ინფორმაციას იმ ძალებისა და საშუალებების შესახებ, რომლებიც დამატებით მონაწილეობენ საგანგებო სიტუაციის შედეგების აღმოფხვრაში;

EDDS-ის ოპერატიული მორიგე დაუყოვნებლივ გადასცემს DDS-ს შემოსულ ინფორმაციას საგანგებო ზონაში ვითარების ცვლილების შესახებ;

EDDS-ის ოპერატიული მორიგე დაუყოვნებლივ გადასცემს DDS-ს საგანგებო სიტუაციების კომისიის, ოპერატიული შტაბის ან სხვა ორგანოების მითითებებს, რომლებიც მართავენ საგანგებო სიტუაციების ლიკვიდაციას;

DDS დისპეტჩერები დაუყოვნებლივ გადასცემენ შემოსულ ინფორმაციას EDDS-ის ოპერატიული მორიგე ოფიცერს დამატებითი ძალებისა და საშუალებების მოზიდვის აუცილებლობის შესახებ საგანგებო სიტუაციის შედეგების აღმოსაფხვრელად;

DDS-ის დისპეტჩერები დაუყოვნებლივ გადასცემენ EDDS-ის ოპერატიული მორიგე ოფიცერს შემოსულ ინფორმაციას საგანგებო ზონაში მათ სპეციალობაში ვითარების ცვლილების შესახებ;

DDS დისპეტჩერები დაუყოვნებლივ გადასცემენ ინფორმაციას EDDS-ის ოპერატიული მორიგე ოფიცერს საგანგებო სიტუაციების კომისიის ინსტრუქციების შესრულების შესახებ, ოპერატიული შტაბი ან სხვა ორგანოები, რომლებიც მართავენ საგანგებო სიტუაციების ლიკვიდაციას.

5.9. მორიგე სადისპეტჩერო სამსახურებს შორის საინფორმაციო ურთიერთქმედების პროცედურა სამოქალაქო თავდაცვის გაფრთხილებისას და ომის დროს ხორციელდება ინსტრუქციების შესაბამისად, სისტემის პერსონალისთვის - 112, EDDS და DDS მოქმედებების შესახებ სპეციალურ პერიოდში.

VI. სატრანსპორტო საშუალების გადაუდებელი ზარის მხარდაჭერის სისტემის ფარგლებში მორიგე დისპეტჩერიზაციის სერვისების ინფორმაციული ურთიერთქმედების დროს ზარის გადამისამართების კრიტერიუმები.

6.1. ზარის გადამისამართება არის ალგორითმების განუყოფელი ნაწილი საინფორმაციო ურთიერთქმედების ალგორითმების მორიგე სამსახურებს შორის სატრანსპორტო საშუალების გადაუდებელი ზარის მხარდაჭერის სისტემის ფარგლებში. გადამისამართება ხორციელდება შემომავალ ზარებზე DDS რეაგირების ეფექტურობის გაზრდის და სისტემის მიერ გადაწყვეტილი ამოცანების შესრულების უზრუნველსაყოფად -112.

6.2. system-112 ოპერატორი აგზავნის ზარს სახანძრო დეპარტამენტის DDS დისპეჩერთან (თუ system-112 ოპერატორი არ აერთიანებს ორივე ფუნქციას) შემდეგ შემთხვევებში:

სირთულეების არსებობა სახანძრო უსაფრთხოებასთან დაკავშირებით შემომავალ ზარზე რეაგირების მიზანშეწონილობის დადგენისას;

დამატებითი ინფორმაციის მიღება სახანძრო ბრიგადის DDS-ში ადრე გაგზავნილ ზარზე.

6.3. System-112 ოპერატორი აგზავნის ზარს DDS სასწრაფო დახმარების დისპეჩერთან შემდეგ შემთხვევებში:

მოსახლეობის უსაფრთხოების უზრუნველყოფასთან დაკავშირებული შემოსულ ზარზე რეაგირების მიზანშეწონილობის დადგენის სირთულეების არსებობა;

დამატებითი ინფორმაციის მიღება ადრე გადაგზავნილი DDS საგანგებო სიტუაციებზე რეაგირების ზარზე;

აბონენტის მიერ მოსახლეობის უსაფრთხოების უზრუნველყოფის შესახებ კვალიფიციური რჩევების მიღების აუცილებლობა.

6.4. სისტემა-112 ოპერატორი უგზავნის ზარს პოლიციის DDS დისპეჩერთან შემდეგ შემთხვევებში:

სამართალდამცავებთან დაკავშირებით შემოსულ ზარზე რეაგირების მიზანშეწონილობის დადგენისას სირთულეების არსებობა;

DDS პოლიციაში ადრე გადაგზავნილი ზარის შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მიღება;

დამრეკის მიერ სამართალდამცავ საკითხებზე კვალიფიციური რჩევების მიღების აუცილებლობა.

6.5. სისტემა-112 ოპერატორი აგზავნის ზარს სასწრაფო სამედიცინო დახმარების დისპეტჩერთან შემდეგ შემთხვევებში:

ავადმყოფის ან დაშავებულის წინასწარი დიაგნოზის დასმის აუცილებლობა;

აბონენტის მიერ კვალიფიციური სამედიცინო რჩევის მიღების აუცილებლობა.

6.6. System-112 ოპერატორი აგზავნის ზარს გაზის ქსელის გადაუდებელი დახმარების დისპეტჩერთან შემდეგ შემთხვევებში:

აბონენტის მიერ დეტალების გარკვევის ან გაზის ქსელის სერვისზე წინა ზარების შედეგების განხილვის აუცილებლობა;

აბონენტის მიერ გაზის ქსელის მომსახურების შესახებ კვალიფიციური რჩევის მიღების აუცილებლობა.

6.7. სისტემა-112-ის ოპერატორი გადამისამართებს ზარს "ანტიტერორისტული" სერვისის დისპეტჩერთან შემდეგ შემთხვევებში:

ტერორისტული აქტის ან მისი საფრთხის შესახებ შეტყობინების მიღება;

ზარის მიღება იმ ინფორმაციით, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ანტიტერორისტული სამსახურის ქვედანაყოფების მოქმედებების ორგანიზებისა და უზრუნველსაყოფად.

6.8. სისტემ-112-ის ოპერატორი გადამისამართებს ზარს EDDS-ის ოპერატიული მორიგესთან ინციდენტის გადაუდებელი შემთხვევების კლასიფიკაციის შემთხვევაში.

6.9. შემომავალი ზარების დიდი რაოდენობით, ლოდინის რიგის შემცირების მიზნით, system-112 ოპერატორს შეუძლია ზარის გადამისამართება შესაბამის DDS-ზე ზარის მიზეზის დადგენისთანავე.

6.10. DDS დისპეჩერი აგზავნის ზარს system-112 ოპერატორთან შემდეგ შემთხვევებში:

ზარის მიღება საგანგებო სიტუაციის საფრთხის ან შემთხვევის შესახებ შეტყობინების გაგზავნით;

მოწოდების საპასუხოდ სხვა DDS-ის ჩართვის აუცილებლობა, თუ ძნელია გაარკვიო ჩართული DDS-ის შემადგენლობა;

ზარის შეცდომის გამოვლენა და სხვა DDS-ის გამოძახების აუცილებლობა;

აბონენტისთვის კვალიფიციური ფსიქოლოგიური დახმარების გაწევის აუცილებლობა;

აბონენტთან კონსულტაციის აუცილებლობა საკითხებზე, რომლებიც სცილდება ამ DDS-ის კომპეტენციას.

VII. შევსების წესი და ინფორმაციის გაცვლის ბარათის ფორმა.

7.1. სისტემა-112-ში ინფორმაციის გადაცემის პროცესების უნიფიცირების უზრუნველსაყოფად, მუშავდება ინფორმაციის გაცვლის ერთიანი ბარათი. ერთიან ბარათს აქვს ერთიანი საინფორმაციო ნაწილი ყველა DDS-ისთვის (მათ შორის, ERA-GLONASS სისტემის მონაცემები) და სპეციალური ნაწილი ყოველი გადაუდებელი საოპერაციო სამსახურისთვის.

7.2. ინფორმაციის გაცვლის ერთიან ბარათს ავსებენ system-112 ოპერატორები და DDS დისპეტჩერები.

7.3. ბარათის შევსება იწყება მისი ზოგადი ინფორმაციის ნაწილის შევსებით. ამავდროულად, ERA-GLONASS სისტემისა და ტელეკომის ოპერატორების მიერ მოწოდებული ინფორმაცია ავტომატურად ივსება ხელით რეგულირების შესაძლებლობით.

ასევე ავტომატურად ივსება GLONASS სისტემის ტერმინალებით (მათ შორის ERA-GLONASS სისტემის) გადაცემული სცენის კოორდინატები.

7.4. ბარათი ივსება კლასიფიკატორების გამოყენებით. ბარათის ზოგადი ინფორმაციის ნაწილში გამოიყენება შემდეგი კლასიფიკატორები და სიები:

ზარის პასუხის სტატუსის კლასიფიკატორი;

შემთხვევის ადგილი;

კომუნიკაციის ენა;

ინციდენტის ტიპი.

7.5. ბარათის ზოგადი ნაწილის შევსების შემდეგ, ბარათის ერთი ან რამდენიმე კონკრეტული ნაწილი ივსება შემომავალი ზარის პასუხში ჩართული DDS-ის სიის შესაბამისად.

7.6. შემდეგი კლასიფიკატორები და სიები გამოიყენება ბარათის კონკრეტულ ნაწილებში:

ინციდენტის ტიპი;

დანაშაულის სახეობა;

სხეულის ტიპი;

მანქანის ტიპი (TC);

ზარის ტიპი;

აბონენტის ურთიერთობის ხარისხი;

ავარიის ტიპი;

დაავადების ტიპი;

პოლიკლინიკა;

საბინაო და კომუნალურ მომსახურებაში მკურნალობის სახეობა;

ტერორისტული აქტის სახეობა.

რეაგირების პროცესში, ჩართულ DDS-ს შეუძლია შეასწოროს ერთიანი ბარათის ნაწილი, ბარათის კონტროლიდან ამოღებამდე.

VIII. ERA-GLONASS სისტემასთან ინფორმაციის ურთიერთქმედების მახასიათებლები

8.1. ERA-GLONASS სისტემასთან საინფორმაციო ურთიერთქმედება ორგანიზებულია ამ რეგლამენტის და შესაბამისი შეთანხმების შესაბამისად ინფორმაციის გაცვლის შესახებ სისტემა-112-ს შორის რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულის ტერიტორიაზე და ERA-GLONASS სისტემას (შესაბამისად, ფედერალური კანონი №149 - 2006 წლის 27 ივლისს) ფედერალური კანონი, მე-10 მუხლის მე-4 პუნქტი), ხელმოწერილი რუსეთის საგანგებო სიტუაციების სამინისტროს მთავარი დეპარტამენტის მიერ რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი სუბიექტისა და ERA-ს ოპერატორისათვის. - GLONASS სისტემა.

8.2. ინფორმაციის გაცვლა ხორციელდება ERA-GLONASS სისტემის სანავიგაციო და საინფორმაციო ცენტრს (SIC) და 112 სისტემის TsOV (RTSOV) შორის, რომელიც ემსახურება რუსეთის ფედერაციის სუბიექტის ტერიტორიას, საიდანაც ERA-GLONASS. მოვიდა ზარი.

8.3. ინფორმაციის გაცვლა მოიცავს:

ავარიის შესახებ ინფორმაციის გადაცემა SIC-დან CTC-ში (RCC);

ავარიის შედეგების აღმოსაფხვრელად საგანგებო სიტუაციებზე რეაგირების ღონისძიებების დაწყებისა და დასრულების შესახებ ინფორმაციის მიღება SIC-ის მიერ ცესკოდან (RCEC).

ამავდროულად, ინფორმაცია ავარიის შედეგების აღმოსაფხვრელად საგანგებო სიტუაციებზე რეაგირების ღონისძიებების დაწყებისა და დასრულების შესახებ შეიძლება გაიგზავნოს ERA-GLONASS სისტემაში სტატისტიკური რეჟიმში.

8.4. ERA-GLONASS სისტემის ფუნქციონირების ზოგადი პროცედურა იმ შემთხვევაში გზა-სატრანსპორტო ავარია ითვალისწინებს:

დაზიანებულ მანქანაში (V) გადაუდებელი ზარის დაწყება, რომელიც გენერირებულია ERA-GLONASS სისტემის მანქანის ტერმინალის მიერ ავტომატურად (მანქანაში სენსორების გააქტიურებით) ან ხელით (მანქანაში მყოფი პირების მიერ);

ავტომატური გადაცემა მობილური ოპერატორის ქსელის ხმოვანი არხით ERA-GLONASS სისტემის (RKU) რეგიონალურ გადართვის კვანძზე, რომელიც მდებარეობს რუსეთის ფედერაციის სუბიექტის ადმინისტრაციულ ცენტრში, რომლის ტერიტორიაზეც მოხდა ავარია. შესაბამისი ტელემატიკური ელექტრონული შეტყობინება ავარიის შესახებ მინიმალური მონაცემთა ნაკრებით (MND);

RCU-დან მიღება და მიღებული MSD-ის დამუშავება კვლევით ცენტრში, ERA-GLONASS სატელეფონო ბარათის გენერირება და შეტყობინება მონაცემთა სრული ნაკრებით (PND) უბედური შემთხვევის შესახებ რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულის სისტემა-112-ზე გადასაცემად. , რომლის ტერიტორიიდან შემოვიდა ERA-GLONASS ზარი.

როდესაც ERA-GLONASS ტერმინალი ავტომატურად ამოქმედდება, RCU გადასცემს გენერირებულ შეტყობინებას PND-დან უბედური შემთხვევის შესახებ რუსეთის ფედერაციის სუბიექტის სისტემის 112-ის სატელეფონო ცენტრში (RTSOV), რომლის ტერიტორიაზეც მოხდა უბედური შემთხვევა. და ასევე ამყარებს ხმოვან კავშირს სისტემის 112-ის ქოლ ცენტრსა (RTSOV) და TC პირებში მდებარეებს შორის.

ზარის ხელით დაწყების შემთხვევაში, RCU ცვლის დამყარებულ ხმოვან კავშირს დაზარალებულ მანქანასთან ERA-GLONASS სისტემის (FCC) ფილტრაციის საკონტაქტო ცენტრში. FCC-ის ოპერატორი, თუ ეს შესაძლებელია, ეკითხება მანქანის მძღოლს (მგზავრს), საჭიროა თუ არა პირველადი დახმარება ავარიის მსხვერპლთათვის.

როდესაც ERA-GLONASS ზარი აღიარებულია, როგორც ყალბი, FCC ოპერატორი ადგენს აკრძალვას ინფორმაციის შემდგომი გადაცემის შესახებ 112 სისტემაზე და წყდება ხმოვანი კავშირი მანქანასთან.

როდესაც ERA-GLONASS სისტემის ზარი აღიარებულია, როგორც ჭეშმარიტი, FCC ოპერატორი ავსებს PND-ს ახალი მონაცემებით, რომელიც მიღებულია დაზარალებული მანქანის მძღოლისგან (მგზავრისგან) და შემდეგ შესრულებულია იგივე ალგორითმი სისტემაში ინფორმაციის გადაცემისათვის -112. რაც შეეხება ავტომატურ ზარს.

8.5. ინფორმაციის გაცვლა ავარიის შესახებ რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულის ქოლ ცენტრს (RTSOV), რომლის ტერიტორიაზეც მოხდა უბედური შემთხვევა, და მორიგე სადისპეტჩერო სამსახურებს "01", "02" და "03" შორის. შემთხვევის ადგილზე ორგანიზებულია შემდეგნაირად:

TsOV (RTsOV) უზრუნველყოფს ERA-GLONASS სისტემიდან მიღებული საგზაო შემთხვევების შესახებ ინფორმაციის ავტომატურ გადაცემას (ხმა და მონაცემები) ავტოსაგზაო შემთხვევის ადგილის EDDS-თან;

ამავდროულად, სისტემა-112-ის TsOV (RTsOV) უნდა ჰქონდეს საჭირო რესურსები ERA-GLONASS ზარების დამოუკიდებელი დამუშავებისთვის, რომლებიც მოდის რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულის ტერიტორიიდან, მათი ავტომატიზაციის ტექნიკური შესაძლებლობის არარსებობის შემთხვევაში. გადასამუშავებლად გადატანა ქვედა დინების EDDS-ზე ავარიის შემთხვევის ადგილზე.

8.6. სისტემის-112-ის ინფორმაციის ურთიერთქმედება ERA-GLONASS სისტემასთან შეიძლება განხორციელდეს ინფორმაციის გაცვლის ორი შესაძლო რეჟიმის გამოყენებით:

ავტომატური რეჟიმი (მთავარი) - ითვალისწინებს მონაცემთა გადაცემას შესაბამის სისტემებს შორის ინფორმაციის ხმოვანი გაცვლის გარეშე სისტემა-112 და ERA-GLONASS სისტემის ურთიერთქმედების ოპერატორებს შორის;

არაავტომატური რეჟიმი (სარეზერვო) - ითვალისწინებს ERA-GLONASS ზარის მოკლე საცნობარო იდენტიფიკატორის (KSI) FCC ოპერატორის მიერ ტელეფონით (სურვილისამებრ ფაქსით) მიღებას სისტემის 112 ოპერატორის მიერ და შემდგომი ინფორმაციის მიღებას უბედური შემთხვევა ტელეფონით ან ERA-GLONASS სისტემის ოპერატორის სპეციალური ვებგვერდის (პორტალის) საშუალებით ინტერნეტში (მიღებული CSI-ის გამოყენებით უბედური შემთხვევის ცალსახა იდენტიფიკაციისთვის).

POSITION
მორიგე დისპეტჩერებს შორის ინფორმაციული ურთიერთქმედების პროცედურის შესახებ
მხარდაჭერის სისტემის ფარგლებში გადაუდებელი საოპერაციო მომსახურება
სასწრაფო ოპერატიულ სამსახურში გამოძახება ერთ ნომერზე "112"
ბრიანსკის ოლქის ტერიტორიაზე

I. ზოგადი დებულებები

1. ეს დებულება გადაუდებელი ოპერაციული სამსახურების საინფორმაციო ურთიერთქმედების შესახებ სისტემის ფარგლებში, რომელიც უზრუნველყოფს სასწრაფო დახმარების ოპერატიული სამსახურების გამოძახებას ერთიან ნომერზე "112" ბრიანსკის ოლქის ტერიტორიაზე (შემდგომში - დებულება) ადგენს გადაუდებელი ოპერაციული სამსახურების ინფორმაციული ურთიერთქმედების ორგანიზების წესები (შემდგომში - EOS) მხარდაჭერის სისტემის ფარგლებში, რომელიც გამოძახებს სასწრაფო ოპერაციულ სერვისებს ერთი ნომრით "112" (შემდგომში - სისტემა-112). ურთიერთქმედება განისაზღვრება, როგორც EOS-ის ერთობლივი, სისტემატური, კოორდინირებული აქტივობა.
2. რეგლამენტის შემუშავების მიზანია შექმნას პირობები EOS-ის საქმიანობის ინფორმაციული მხარდაჭერისთვის ბრიანსკის რეგიონის სისტემის-112-ის ფარგლებში, მართვის გადაწყვეტილებების მიღება.
3. რეგლამენტის ტერიტორია არის ბრიანსკის რეგიონის ტერიტორია. რეგლამენტი ვრცელდება ინფორმაციის ურთიერთქმედებაში მონაწილე EOS-ის ყველა მოვალეობისა და დისპეტჩერიზაციის სერვისზე (შემდგომში DDS), ისევე როგორც სხვა ორგანიზაციებზე, ბრიანკის რეგიონის მთავრობის გადაწყვეტილებით.
4. DDS EOS-ის საინფორმაციო ურთიერთქმედება სისტემა-112-ის ფარგლებში ხორციელდება ბრაიანსკის რეგიონის სისტემის 112-ის ავტომატიზაციის ხელსაწყოების კომპლექსების (შემდგომში CSA) გამოყენებით, რომლებსაც აქვთ ერთიანი პროგრამული უზრუნველყოფა, საინფორმაციო სივრცე და გაერთიანებულია ერთიანი ქსელი. KSA არის ინტერფეისი ხელმისაწვდომი DDS EOS ურთიერთქმედების ავტომატიზირებულ სისტემებთან.
5. ამ დებულების საფუძველზე მუშავდება შემდეგი დოკუმენტები:
ა) EOS-ს შორის ინფორმაციის გაცვლის შესახებ ხელშეკრულებები;
ბ) სისტემის-112 პერსონალის სამუშაო აღწერილობები;
გ) სისტემა-112 პერსონალის სასწავლო პროგრამები.

II. ბრიანსკის ოლქის სისტემის 112-ში გადაუდებელი ოპერაციული სამსახურების საინფორმაციო ურთიერთქმედების მიზნები და ამოცანები.

6. EOS-ის ინფორმაციული ურთიერთქმედების განხორციელების მიზანი ბრიანსკის რეგიონის სისტემის-112-ის ფარგლებში არის EOS-ის პასუხის ეფექტურობის გაზრდა ერთი ნომრით მიღებულ ზარებზე, მათ შორის, საფრთხის ან გადაუდებელი შემთხვევის (შემდგომში საგანგებო მდგომარეობა).
7. ამ მიზნის მისაღწევად, ბრაიანსკის ოლქის სისტემის-112-ის ფარგლებში EOS-ის საინფორმაციო ურთიერთქმედებისას წყდება შემდეგი ამოცანები:
ა) ინფორმაციის შინაარსისა და გადამისამართებული ზარების ტიპების განსაზღვრა EOS-ის ინფორმაციის გაცვლის დროს;
ბ) საგანგებო სიტუაციებზე რეაგირების ორგანიზების კომპეტენციის შესაბამისად DDS EOS-ზე ზარების შესახებ ინფორმაციის (ინციდენტის ანგარიშების) გაგზავნის ორგანიზაცია;
გ) გამოძახებებზე (ინციდენტის ანგარიშები) რეაგირების შედეგების შესახებ ოპერატიული ინფორმაციის მიწოდების ორგანიზება;
დ) ინციდენტების შესახებ შემოსული ინფორმაციის ყოვლისმომცველი ანალიზის ჩატარება;
ე) ყველა შემომავალი და გამავალი ზარის (ინციდენტის ანგარიშების) რეგისტრაცია ნომრით „112“;
ვ) ინციდენტების ძირითადი მახასიათებლების, მიღებულ ზარებზე სასწრაფო რეაგირების დაწყების, დასრულების და ძირითადი შედეგების შესახებ ერთიანი მონაცემთა ბაზის წარმოება (ინციდენტის შესახებ ანგარიშები);
ზ) EOS-ის საინფორმაციო რესურსების თავსებადობის უზრუნველყოფა ბრიანკის რეგიონის სისტემა-112-ში.

III. ინფორმაციული ურთიერთქმედების მონაწილეთა შემადგენლობა

8. საინფორმაციო ურთიერთქმედების მონაწილეები არიან სისტემის-112-ის მთავარი სატელეფონო ცენტრი (შემდგომში - CSC), სისტემის სარეზერვო სატელეფონო ცენტრი -112 (შემდგომში RCC), სანავიგაციო და საინფორმაციო ცენტრი (SIC). ) GAIS "ERA-GLONASS" (შემდგომში სისტემა "ERA-GLONASS"), მუნიციპალიტეტების ერთიანი სამორიგეო და სადისპეტჩერო სამსახურები სისტემაში-112 (შემდგომში - EDDS) და DDS EOS-ის განლაგებული კომპონენტებით, ინტეგრირებული სისტემაში. 112, მათ შორის:
ა) სახანძრო სამსახური;
ბ) საგანგებო სიტუაციებზე რეაგირების სამსახური;
გ) პოლიციის სამსახური;
დ) სასწრაფო დახმარების სამსახური;
ე) გაზის ქსელის გადაუდებელი სამსახური;
ვ) ანტიტერორისტული სამსახური.

ბრაიანსკის ოლქის მთავრობის გადაწყვეტილებით, სხვა ორგანიზაციები, რომლებსაც სჭირდებათ ინფორმაციული ურთიერთქმედება სისტემა-112-თან, შეუძლიათ გახდნენ ინფორმაციის გაცვლის მონაწილეები ბრაიანსკის ოლქის სისტემის 112-ის ფარგლებში.
9. ინფორმაციის გაცვლაში მონაწილე EOS-ები თავიანთ საქმიანობაში ხელმძღვანელობენ რუსეთის ფედერაციის მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტებით, ბრიანკის ოლქის მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტებით, შესაბამისი სამინისტროებისა და დეპარტამენტების მარეგულირებელი დოკუმენტებით, აგრეთვე ამ დებულებით.
10. EDDS არის გადაუდებელი ოპერაციული სამსახურების ყველა DDS-ის ინფორმაციის გაცვლის კოორდინირებული ორგანო შესაბამისი მუნიციპალიტეტის ტერიტორიაზე სისტემის 112-ის პრობლემების გადაწყვეტისას.
11. EDDS დებს ორმხრივ ხელშეკრულებებს EOS-ის საინფორმაციო ურთიერთქმედების შესახებ system-112-ის (შემდგომში ხელშეკრულება) ფარგლებში შესაბამისი მუნიციპალიტეტის თითოეულ EOS DDS-თან ცალ-ცალკე. ხელმოწერილ ხელშეკრულებებს ამტკიცებენ ფედერალური აღმასრულებელი ხელისუფლების ტერიტორიული ორგანოების ხელმძღვანელობა, ბრიანსკის ოლქის აღმასრულებელი ხელისუფლება, შესაბამისი DDS-ზე პასუხისმგებელი ორგანიზაციები და ადგილობრივი ხელისუფლების ხელმძღვანელი.
შეთანხმებები უნდა:
ა) დაადგინოს EOS-ს შორის ურთიერთქმედების ძირითადი მიმართულებები ბრიანკის ოლქის სისტემა-112-ის ფარგლებში;
ბ) არეგულირებს ინფორმაციის გაცვლის განხორციელებას EOS-ს შორის ბრიანკის რეგიონის სისტემის-112-ის ფარგლებში ამ სერვისების პერსონალის მუშაობის სხვადასხვა რეჟიმში.

IV. ურთიერთქმედების დროს გასაცვლელი ინფორმაციის შემადგენლობა

12. EOS-ს შორის ინფორმაციის გაცვლა ხდება რეგულარული ინტერვალებით ან დაუყოვნებლივ ამ რეგლამენტის შესაბამისად და დადებული ხელშეკრულებების საფუძველზე. ინფორმაცია, რომელიც გადაცემულია EOS-ს შორის ბრიანსკის რეგიონის სისტემის 112-ში, იყოფა ოპერატიულ და პერიოდულად.
13. ოპერატიული ინფორმაცია მოიცავს ინფორმაციას EOS ზარების შესახებ ერთ ნომერზე „112“, მათ შორის:
ა) მოქალაქეთა მიმართვები;
ბ) საგანგებო შეტყობინებები და გაფრთხილებები საგანგებო სიტუაციების პროგნოზირებისა და ფაქტის შესახებ, ინფორმაცია ძალებისა და საშუალებების საგანგებო მართვის, საგანგებო სიტუაციების შედეგების აღმოფხვრის შესახებ;
გ) გადაუდებელი ინფორმაცია საგანგებო სიტუაციებსა და ინციდენტებში სიტუაციის განვითარებისა და მათ აღმოსაფხვრელად სამუშაოების მიმდინარეობის შესახებ;
დ) ინფორმაცია სისტემა-112-ში EOS ზარებზე DDS პასუხის შედეგების შესახებ;
ე) ქვესისტემის ინფორმაციის მონიტორინგი;
ვ) ინფორმაცია DDS-ის ძალებისა და საშუალებების მდგომარეობის შესახებ;
ზ) საცნობარო და საპროგნოზო ინფორმაცია.
14. პერიოდული ინფორმაცია მოიცავს:
ა) სტატისტიკური ინფორმაცია EOS ზარებზე DDS პასუხის შედეგების შესახებ სისტემა-112;
ბ) სტატისტიკური ინფორმაცია საგანგებო სიტუაციების, მატერიალური ზარალის ლიკვიდაციის შედეგების შესახებ;
გ) ქვესისტემის ინფორმაციის მონიტორინგი;
დ) ინფორმაცია DDS-ის ძალებისა და საშუალებების მდგომარეობის შესახებ.

V. ინფორმაციის გაცვლის მეთოდები ბრიანკის ოლქის სისტემა-112-ში

15. ინფორმაციის გაცვლა EOS-ს შორის ბრიანსკის ოლქის სისტემის-112-ის ფარგლებში ხორციელდება სისტემა-112-ის KSA-ს მეშვეობით, რომლებსაც აქვთ ერთიანი პროგრამული უზრუნველყოფა და საინფორმაციო სივრცე და გაერთიანებულია ხმოვანი სატელეფონო კომუნიკაციის ერთ ქსელში. ოპერატორებსა და დისპეტჩერებს შორის ზარების გადამისამართებისას, ასევე საჭირო დოკუმენტების პერიოდული გაცვლა.
16. KSA შექმნილია ბრაიანსკის რეგიონის სისტემა-112-ზე დაკისრებული ყველა ამოცანის შესრულების ავტომატიზაციისთვის. EOS-ს შორის ინფორმაციის გაცვლის პროცესის ავტომატიზაციის მიზნით ბრიანსკის რეგიონის სისტემის 112-ის ფარგლებში, KSA უზრუნველყოფს ინფორმაციის გაცვლის ბარათების შევსებას და გადაცემას EOS DDS-ს შორის. ინფორმაციის გაცვლის ბარათის გადაცემა EOS DDS-ს შორის გაგებულია, როგორც შეტყობინება შესაბამისი DDS-ისთვის ბარათის შექმნის (კორექტირების) შესახებ, რომელიც შედის შესაბამისი DDS-ის კომპეტენციაში.
17. ხმოვანი სატელეფონო კომუნიკაცია system-112 ოპერატორებსა და EOS დისპეტჩერებს შორის ზარის გადამისამართების დროს ხდება მაშინ, როდესაც ზარი მოდის ერთ ნომერზე "112" CSC, RCC ან ქოლ ცენტრში EDDS-ზე (შემდგომში - CSC-EDDS) და ზარი არის კვალიფიცირებული, როგორც შესაბამისი EOS კომპეტენციასთან დაკავშირებული. ოპერატორებსა და დისპეტჩერებს შორის ხმოვანი სატელეფონო კომუნიკაციის საჭიროება დგინდება აბონენტის პირველადი გამოკითხვის დროს.
18. საჭირო დოკუმენტაციის პერიოდული გაცვლა ხდება ან ხელშეკრულებით განსაზღვრული გრაფიკის მიხედვით, ან ინფორმაციის გაცვლის ერთ-ერთი მონაწილის მოთხოვნით, რომელიც მიმართულია მეორე მონაწილისადმი.

VI. შემომავალი ზარების დამუშავებისას ინფორმაციის გაცვლის წესი.

19. ზარს ერთ ნომერზე „112“ იღებს CSC, RCC ან CSC-EDDS სისტემა-112-ის ოპერატორი, აბონენტის ტერიტორიული მდებარეობიდან გამომდინარე.
20. ზარის მიღებისას System-112 ოპერატორი ახორციელებს თავდაპირველ გამოკითხვას, ავსებს ინფორმაციის გაცვლის ბარათის ზოგად ნაწილს და, თუ საჭიროა სასწრაფო რეაგირება, ადგენს პასუხში ჩართულ EOS DDS-ს, აცნობებს მათ. CCA, წყვეტს ზარს ან გადამისამართებს ზარს შესაბამის EOS DDS-ზე.
DDS EOS-ზე ზარის გადამისამართებისას, სისტემის 112-ის ოპერატორი, ინფორმაციის გაცვლის ბარათის ავტომატურ რეჟიმში გადაცემასთან ერთად, საჭიროების შემთხვევაში, ხმოვანი სატელეფონო კომუნიკაციის საშუალებით, აცნობებს DDS EOS-ის დისპეტჩერს დროს მიღებული ინფორმაციის შესახებ. პირველადი გამოკითხვა. თუ შეუძლებელია ზარის დაუყოვნებლივ გადამისამართება EOS DDS დისპეჩერზე, ინფორმაციის გაცვლა ხდება მხოლოდ ინფორმაციის გაცვლის ბარათის გადაცემით. მინიმალური ცოდნა თემატური გამოკითხვის ჩასატარებლად თითოეული EOS-ის მიმართულებით ინფორმაციის გაცვლის ბარათის შესავსებად უნდა იყოს შეტანილი სისტემა-112-ის ოპერატორი პერსონალის სასწავლო პროგრამაში. ინფორმაციის გაცვლის ბარათის მიღებისთანავე EOS დისპეტჩერი ავსებს ინფორმაციის გაცვლის ბარათის კონკრეტულ ნაწილს და საჭიროების შემთხვევაში ურეკავს მომხდარზე დამაზუსტებელი ინფორმაციის მისაღებად.
ინფორმაციის DDS EOS-ზე გაგზავნის შემდეგ, სისტემა-112-ის ოპერატორი აკონტროლებს მისი მიღების დადასტურებას, საჭიროების შემთხვევაში, სატელეფონო საკომუნიკაციო არხებით აწვდის დამაზუსტებელ ინფორმაციას.
21. ინფორმაციის მიღების შემდეგ EOS DDS დისპეჩერი აწყობს ზარზე პასუხს. რეაგირების ორგანიზების მოქმედებები განისაზღვრება სამუშაოს აღწერილობით. საჭიროების შემთხვევაში, დისპეტჩერი აზუსტებს ინფორმაციას აბონენტის საკონტაქტო ნომრით. DDS დისპეტჩერი წარუდგენს ყველა საპასუხო მოქმედებას KSA-ს. პასუხის დასრულების შემდეგ DDS EOS დისპეჩერი აკეთებს შესაბამის ნიშანს ინფორმაციის გაცვლის ბარათში.
22. გამოძახების მდგომარეობის კონტროლს, საჭიროების შემთხვევაში, დდს ეოს-ის მოქმედებების კოორდინაციას ახორციელებს ედდს-ის მორიგე-დისპეტჩერიზაციის პერსონალი. კონტროლიდან ამოღება ხდება ავტომატურად, მას შემდეგ, რაც მიიღება ინფორმაციის თითოეული ჩართული DDS EOS პასუხის დასრულების შესახებ.
23. ნებისმიერი EOS-ის კომპეტენციასთან დაკავშირებული საცნობარო ზარების მიღებისას, სისტემა-112-ის ოპერატორი, დადებული ხელშეკრულებების შესაბამისად, ინფორმაციის გაცვლის ბარათის შევსების შემდეგ, აგზავნის ზარებს შესაბამისი EOS-ის DDS-ში. დარჩენილი საცნობარო ზარების დასამუშავებლად, system-112-ის ოპერატორი, კითხვის შინაარსიდან გამომდინარე, იყენებს სისტემის 112-ის მოსახლეობის საკონსულტაციო სერვისების ქვესისტემის ცოდნის ბაზას ან IVR ხმის ინტერაქტიულ საინფორმაციო და საცნობარო სისტემას. მოპასუხე მანქანა.
24. System-112 ოპერატორები და DDS EOS დისპეტჩერები პირადად არიან პასუხისმგებელი ინფორმაციის გაცვლის ბარათის შევსების და შენახვის სისწორეზე, მასში შეტანილი ინფორმაციის სანდოობაზე და ინფორმაციის გაცვლის დროის სტანდარტებთან შესაბამისობაზე.

VII. ინციდენტზე ან საგანგებო სიტუაციებზე ყოვლისმომცველი რეაგირების განხორციელებისას ინფორმაციის ურთიერთქმედების პროცედურა

25. ინციდენტზე ან საგანგებო სიტუაციებზე ყოვლისმომცველი რეაგირების განხორციელებისას სისტემა-112-ის ოპერატორი განსაზღვრავს EOS-ის შემადგენლობას, რომელიც უნდა იყოს ჩართული შემომავალ ზარზე რეაგირებაში. შერჩევა ხდება შემდეგი კრიტერიუმების მიხედვით:
ა) სახანძრო სამსახური ჩართულია ღია ან დახურული ხანძრის, ძლიერი კვამლის, ხალხის ევაკუაციის აუცილებლობის, საგანგებო სიტუაციის საფრთხის ან ინციდენტის არსებობისას, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ხანძარი;
ბ) საგანგებო სიტუაციებზე რეაგირების სამსახურის ჩართვა ხორციელდება საგანგებო სიტუაციების სამაშველო სამუშაოების ჩატარების აუცილებლობისას, აგრეთვე საგანგებო სიტუაციის ან ინციდენტის საფრთხის შემთხვევაში, რის შედეგადაც შეიძლება საჭირო გახდეს ასეთი სამუშაო;
გ) პოლიციის სამსახურის ჩართვა ხდება საგზაო შემთხვევების არსებობისას, დანაშაულის ადგილზე დაუყოვნებლივ მისვლის აუცილებლობა, ადმინისტრაციული სამართალდარღვევა, შემთხვევის ადგილი; უკანონო ქმედებების აღკვეთა; მოქალაქეთა და საზოგადოებრივი უსაფრთხოებისთვის საფრთხის აღმოფხვრა; დანაშაულის ჩადენის, ადმინისტრაციული სამართალდარღვევის, შემთხვევის გარემოებების დოკუმენტირება; დანაშაულის, ადმინისტრაციული სამართალდარღვევის, ინციდენტის კვალის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა; საგანგებო სიტუაციებში გადაუდებელი ზომების მიღება მოქალაქეების გადასარჩენად, უპატრონოდ დარჩენილი ქონების დასაცავად და ამ პირობებში სამაშველო სამსახურის შეუფერხებლად მუშაობის ხელშეწყობისთვის;
დ) სასწრაფო დახმარების სამსახურის ჩართვა ხდება მაშინ, როდესაც შემთხვევის ადგილზე არიან გარდაცვლილი, ავადმყოფი ან დაშავებული პირები, საგანგებო სიტუაციის ან ინციდენტის საშიშროება, რომლის შედეგები შეიძლება საშიში იყოს ადამიანების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის;
ე) გაზის ქსელის გადაუდებელი სამსახური ჩართულია გაზის სუნის არსებობისას, მომხმარებლისთვის გაზმომარაგების შეწყვეტა გაზმომარაგების ქსელიდან გათიშვის გარეშე, გაზის კომუნიკაციების განადგურება, რამაც გამოიწვია უკონტროლო აფეთქება ან გაზი. გათავისუფლება, აგრეთვე საგანგებო ან უბედური შემთხვევის საფრთხე, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს საბინაო და კომუნალური მომსახურების გაზის ინფრასტრუქტურის დაზიანება;
ვ) „ანტიტერორისტული“ სამსახურის ჩართვა ხორციელდება ტერორისტული აქტების ჩადენის ან მუქარის დროს.
საპასუხოდ EOS-ის ჩართვის დამატებითი კრიტერიუმები განისაზღვრება EOS-ს შორის ინფორმაციის გაცვლის შესახებ შეთანხმებებში.
26. შემოსულ ზარზე ყოვლისმომცველი პასუხის შემთხვევაში, ყველა ჩართული EOS-ის DDS დისპეტჩერები უზრუნველყოფენ ჩართული დაქვემდებარებული ქვედანაყოფების მოქმედებების მხარდაჭერას და კოორდინაციას. ინფორმაცია სიტუაციის ცვლილების შესახებ, DDS EOS დისპეჩერი დაუყოვნებლივ შედის system-112 ინფორმაციის გაცვლის ბარათში.
27. ედსს-ის მორიგე და დისპეტჩერიზაციის პერსონალი:
ა) აკონტროლებს ჩართული DDS-ის ქმედებებს;
ბ) აცნობებს ყველა DDS-ს ინციდენტის ზონაში საოპერაციო ვითარების ცვლილების შესახებ;
გ) აკონტროლებს პასუხის დასრულებას ყველა ჩართული DDS-ის მიერ.

VIII. ინფორმაციის ურთიერთქმედების წესრიგი ინფორმაციის ყოველდღიურ გაცვლაში

28. ინფორმაციის გაცვლის მექანიზმი განისაზღვრება EOS-ის ინფორმაციის გაცვლის შესახებ ხელშეკრულებაში system-112-ის ფარგლებში.
29. საქმიანობის გაუმჯობესების მიზნით, EOS-ის ერთობლივი მოქმედებების კოორდინაციის დაგეგმვისა და ინფორმაციული ურთიერთქმედების მონაწილეებს შორის სისტემ-112-ის ფარგლებში მოხსენების ფორმირების გაუმჯობესების მიზნით, დღის განმავლობაში, დამტკიცებული გრაფიკის მიხედვით, პერიოდულად. ინფორმაციის გაცვლა ხდება.
30. დღეში ერთხელ ედდს-ის მორიგე და დისპეტჩერიზაციის პერსონალი აკონტროლებს მონიტორინგის ქვესისტემიდან ინფორმაციის ავტომატურ გადაცემას EOS-ში არსებული რადიაციული, ქიმიური, ბიოლოგიური, გარემოსდაცვითი, ხანძრის და სხვა ვითარების შესახებ. ასეთი ინფორმაცია ასევე მოწოდებულია EOS-ის გონივრული მოთხოვნით გრაფიკის მიღმა. EOS DDS მენეჯერი ადასტურებს ამ პერიოდული ინფორმაციის მიღებას. სიტუაციის საგანგებო საშიში ცვლილების შემთხვევაში მითითებული ინფორმაცია დაუყოვნებლივ გადაეცემა და იქმნება ინფორმაციის გაცვლის ბარათი. პერიოდული ინფორმაციის გაცვლის ფარგლებში მონიტორინგის ქვესისტემის მონიტორინგის პარამეტრები მოიცავს:
ა) ფონური გამოსხივების დადგენილი ნორმების გადამეტება;
ბ) ჰაერისა და წყლის აუზებში ქიმიური და მავნე ნივთიერებების კონცენტრაციის დადგენილი ნორმების გადამეტება;
გ) ადამიანებში და ცხოველებში ავადობის ეპიდემიოლოგიური ზღვრის გადალახვა;
დ) ხანძრის რაოდენობის (წოდების) გაზრდა, ცეცხლის უმაღლესი რიცხვი (წოდება);
ე) ბუნებრივი ხანძრის ფართობის გაზრდა;
ვ) მავნე ნივთიერებების სამრეწველო ემისია გარემოში.
31. 112 სისტემის ფარგლებში EOS-ს შორის საინფორმაციო ურთიერთქმედების უზრუნველსაყოფად, EDDS-ის მორიგე და დისპეტჩერიზაციის პერსონალი დღეში ერთხელ უგზავნის ინფორმაციას EOS-ს მეტეოროლოგიური მდგომარეობისა და პოტენციურად საშიშ ობიექტებზე სავარაუდო სიტუაციის შესახებ. ასეთი ინფორმაცია ასევე მოწოდებულია EOS-ის გონივრული მოთხოვნით გრაფიკის მიღმა. DDS EOS ოპერატორი ადასტურებს ამ ინფორმაციის მიღებას. გადაუდებელი ცვლილების შემთხვევაში მითითებული ინფორმაცია დაუყოვნებლივ გადაეცემა. პერიოდული ინფორმაციის გაცვლის ფარგლებში EDDS-ის მიერ კონტროლირებადი მეტეოროლოგიური სიტუაციის პარამეტრები მოიცავს:
ა) ქარიშხლის გაფრთხილება;
ბ) ძლიერი წვიმის შესაძლებლობა;
გ) პოტენციურად სახიფათო ობიექტებზე პროგნოზირებული მდგომარეობის გაუარესება.
32. საჭიროების შემთხვევაში, სისტემის-112-ის ფარგლებში EOS-ის მიმდინარე აქტივობების უზრუნველსაყოფად, მათ შეუძლიათ გაუგზავნონ მოთხოვნა ინფორმაციის გაცვლის სხვა მონაწილეებს, მიიღონ მარეგულირებელი ან საცნობარო ინფორმაცია სისტემის 112-ის მუშაობასთან დაკავშირებით, შედეგები. საგანგებო სიტუაციებზე რეაგირების, ძალებისა და საშუალებების მდგომარეობა. მოთხოვნაზე პასუხი იგზავნება სისტემა-112-ის ფარგლებში EOS-ს შორის ხელშეკრულებებით დადგენილ ვადაში.

IX. საინფორმაციო ურთიერთქმედების თავისებურებები გადაუდებელი დახმარების ოპერატიული სამსახურის პერსონალის ფუნქციონირების სხვადასხვა რეჟიმებში

33. რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2011 წლის 21 ნოემბრის No958 დადგენილებით დამტკიცებული გადაუდებელი ზარების სისტემის შესახებ რეგლამენტის შესაბამისად ერთიან ნომერზე "112", სისტემა-112 განკუთვნილია საინფორმაციო მხარდაჭერისთვის. მუნიციპალიტეტების EDDS-ის.
34. GOST R 22.7.01-2016 შესაბამისად „უსაფრთხოება საგანგებო სიტუაციებში. ერთიანი სამორიგეო-დისპეტჩერიზაციის სამსახური. ძირითადი დებულებები“, მუნიციპალიტეტის ედსს-ის შესახებ დებულება, დამტკიცებული საგანგებო სიტუაციების პრევენციისა და აღმოფხვრის სამთავრობო კომისიის 2015 წლის 28 აგვისტოს No7 ოქმით, ედსს მუშაობს ყოველდღიური საქმიანობის რეჟიმებში, მაღალი. გაფრთხილება და საგანგებო მდგომარეობა მშვიდობის დროს.
35. ედსს-ის მუშაობის რეჟიმებს ადგენს ადგილობრივი ხელისუფლების ხელმძღვანელი.
36. ყოველდღიური საქმიანობის რეჟიმში, ედსს მორიგეობს მზადყოფნაში საგანგებო სიტუაციების (ინციდენტების) დადგომის ან დადგომის საფრთხეზე სასწრაფო რეაგირებისთვის. EOS-ის ინფორმაციული ურთიერთქმედების წესი სისტემა-112-ის ფარგლებში EDDS-ის მუშაობის ყოველდღიურ რეჟიმში რეგულირდება ამ რეგულაციის VI - VIII სექციებით.
37. მშვიდობიან დროს მაღალი განგაშის და საგანგებო რეჟიმში, DDS EOS-ს შორის ურთიერთქმედების კოორდინაციას ახორციელებს ედდს-ის ოპერატიული მორიგე.
მუნიციპალიტეტის EDDS და EOS-ის ჩართული DDS გადადის მაღალი განგაშის რეჟიმში, როდესაც არსებობს საგანგებო სიტუაციის საფრთხე.
38. EOS-ის ინფორმაციის გაცვლის დროს მაღალი განგაშის რეჟიმში დამატებით ტარდება შემდეგი აქტივობები:
ა) EDDS-ის ოპერატიული მორიგე დაუყოვნებლივ გადასცემს EOS-ს შემოსულ ინფორმაციას იმ ძალებისა და საშუალებების შესახებ, რომლებიც დამატებით მონაწილეობენ საგანგებო სიტუაციების თავიდან აცილებაში ან მისი შედეგების შერბილებაში;
ბ) EDDS-ის ოპერატიული მორიგე დაუყოვნებლივ გადასცემს EOS-ს შემოსულ ინფორმაციას შესაძლო საგანგებო ზონაში სიტუაციის ცვლილების შესახებ;
გ) DDS EOS დისპეტჩერები დაუყოვნებლივ გადასცემენ შემოსულ ინფორმაციას EDDS-ის ოპერატიული მორიგეს საგანგებო საფრთხის აღმოსაფხვრელად დამატებითი ძალებისა და საშუალებების მოზიდვის აუცილებლობის შესახებ;
დ) DDS EOS დისპეტჩერები დაუყოვნებლივ გადასცემენ EDDS ოპერატიული მორიგეს შემოსულ ინფორმაციას სიტუაციის ცვლილების შესახებ მათი სპეციალობის მიხედვით შესაძლო საგანგებო ზონაში.

39. საგანგებო რეჟიმში მუნიციპალიტეტის ედსს და ეოს-ის მოზიდული დდს გადაიცემა საგანგებო სიტუაციის შემთხვევაში.
40. საგანგებო რეჟიმში, სისტემა-112-ის ფარგლებში EOS-ის ინფორმაციული ურთიერთქმედების განხორციელებისას დამატებით ტარდება შემდეგი აქტივობები:
ა) EDDS-ის ოპერატიული მორიგე დაუყოვნებლივ გადასცემს EOS-ს შემოსულ ინფორმაციას იმ ძალებისა და საშუალებების შესახებ, რომლებიც დამატებით მონაწილეობენ საგანგებო სიტუაციის შედეგების აღმოფხვრაში;
ბ) EDDS-ის ოპერატიული მორიგე დაუყოვნებლივ გადასცემს EOS-ს შემოსულ ინფორმაციას საგანგებო ზონაში სიტუაციის ცვლილების შესახებ;
გ) EDDS-ის ოპერატიული მორიგე დაუყოვნებლივ გადასცემს EOS-ს საგანგებო სიტუაციების კომისიის, ოპერატიული შტაბის ან სხვა ორგანოების მითითებებს, რომლებიც მართავენ საგანგებო სიტუაციების ლიკვიდაციას;
დ) DDS EOS დისპეტჩერები დაუყოვნებლივ გადასცემენ შემოსულ ინფორმაციას EDDS-ის ოპერატიული მორიგე ოფიცერს დამატებითი ძალებისა და საშუალებების მოზიდვის აუცილებლობის შესახებ საგანგებო სიტუაციის შედეგების აღმოსაფხვრელად;
ე) DDS EOS დისპეტჩერები დაუყოვნებლივ გადასცემენ EDDS-ის ოპერატიული მორიგეს შემოსულ ინფორმაციას საგანგებო ზონაში მათ სპეციალობაში ვითარების ცვლილების შესახებ;
ვ) DDS EOS დისპეტჩერები დაუყოვნებლივ გადასცემენ EDDS-ის ოპერატიული მორიგეს ინფორმაციას საგანგებო სიტუაციების კომისიის, ოპერატიული შტაბის ან სხვა ორგანოების ინსტრუქციების შესრულების შესახებ, რომლებიც მართავენ საგანგებო სიტუაციების აღმოფხვრას.
ინფორმაცია ჩართული ძალებისა და თითოეული EOS DDS-ის საშუალებების მოქმედების შესახებ შეიტანება system-112 ინფორმაციის გაცვლის ბარათში შესაბამისი სამსახურის მიერ.
41. DDS-ის ინფორმაციული ურთიერთქმედების პროცედურა სამოქალაქო თავდაცვის გაფრთხილებისას და ომის დროს ტარდება სისტემა-112, EDDS და DDS EOS-ის პერსონალის ინსტრუქციების შესაბამისად მოქმედებების შესახებ სპეციალურ პერიოდში.

X. ზარის გადამისამართების წესები, საუბარში დამატებითი სპეციალისტების (თარჯიმანი, ფსიქოლოგის) ჩართვა

42. ზარის გადამისამართება არის EOS ინფორმაციის გაცვლის პროცედურის განუყოფელი ნაწილი ბრიანკის რეგიონის სისტემა-112-ში. ზარის გადამისამართება გულისხმობს ზარის გადამისამართებას EOS-ზე მისი კომპეტენციის შესაბამისად.
43. სისტემა-112-ის ოპერატორი გადამისამართებს ზარს DDS სახანძრო განყოფილების დისპეტჩერთან შემდეგ შემთხვევებში:
ა) სირთულეების არსებობა სახანძრო უსაფრთხოებასთან დაკავშირებით შემოსულ ზარზე რეაგირების მიზანშეწონილობის დადგენისას;
ბ) გამოძახების კვალიფიკაცია სახანძრო სამსახურის პასუხისმგებლობასთან დაკავშირებით;
გ) დამატებითი ინფორმაციის მიღება სახანძრო განყოფილების DDS-ში ადრე გადაგზავნილ ზარზე.
44. სისტემა-112-ის ოპერატორი გადამისამართებს ზარს DDS საგანგებო სიტუაციებზე რეაგირების დისპეჩერზე შემდეგ შემთხვევებში:
ა) მოსახლეობის უსაფრთხოების უზრუნველყოფის მიზნით შემოსულ ზარზე რეაგირების მიზანშეწონილობის დადგენის სირთულეების არსებობა;
ბ) გამოძახების კვალიფიკაცია გადაუდებელი დახმარების სამსახურის პასუხისმგებლობად;
გ) დამატებითი ინფორმაციის მიღება DDS-ის საგანგებო სიტუაციებზე ადრე გადაგზავნილი ზარის შესახებ;
დ) აბონენტის მიერ მოსახლეობის უსაფრთხოების უზრუნველყოფის საკითხებზე კვალიფიციური რჩევების მიღების აუცილებლობა.
45. სისტემა-112-ის ოპერატორი გადამისამართებს ზარს პოლიციის DDS დისპეჩერთან შემდეგ შემთხვევებში:
ა) გამოძახების კვალიფიკაცია პოლიციის საქმიანობასთან დაკავშირებით;
ბ) DDS პოლიციაში ადრე გაგზავნილი ზარის შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მიღება.
46. ​​სისტემა-112-ის ოპერატორი გადამისამართებს ზარს DDS სასწრაფო დახმარების დისპეტჩერთან შემდეგ შემთხვევებში:
ა) ავადმყოფის ან დაშავებულის წინასწარი დიაგნოზის დასმის აუცილებლობა;
ბ) გამოძახების კვალიფიკაცია სასწრაფო დახმარების სამსახურის პასუხისმგებლობასთან დაკავშირებით;
გ) აბონენტის მიერ სამედიცინო საკითხებზე კვალიფიციური რჩევის მიღების აუცილებლობა.
47. სისტემა-112-ის ოპერატორი გადამისამართებს ზარს გაზის ქსელის გადაუდებელი დახმარების სამსახურის დისპეტჩერთან შემდეგ შემთხვევებში:
ა) გამოძახების კვალიფიკაცია გაზის ქსელის სასწრაფო დახმარების სამსახურის პასუხისმგებლობასთან დაკავშირებით;
ბ) აბონენტის მიერ გაზის ქსელის სასწრაფო დახმარების სამსახურში დეტალების დაზუსტების ან წინა ზარების შედეგების განხილვის აუცილებლობას;
გ) აბონენტის მიერ გაზის ქსელის გადაუდებელი დახმარების შესახებ კვალიფიციური რჩევის მიღების აუცილებლობას.
48. სისტემა-112-ის ოპერატორი გადამისამართებს ზარს „ანტიტერორისტული“ სერვისის დისპეტჩერთან შემდეგ შემთხვევებში:
ა) შეტყობინების მიღება ტერორისტული აქტის ან მისი საფრთხის შესახებ;
ბ) ზარის მიღება იმ ინფორმაციით, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ანტიტერორისტული სამსახურის ქვედანაყოფების მოქმედებების ორგანიზებისა და უზრუნველსაყოფად.
49. სისტემ-112-ის ოპერატორი აგზავნის ზარს FKU "TsUKS GU EMERCOM რუსეთის ბრიანსკის რეგიონისთვის" ინციდენტის გადაუდებელი შემთხვევების კლასიფიკაციის შემთხვევაში.
50. დისპეტჩერები DDS EOS ზარის გადამისამართებისას პასუხისმგებელნი არიან ინფორმაციის გაცვლის ბარათების კონკრეტული ნაწილების შევსებაზე მათი პასუხისმგებლობის სფეროს შესაბამისად.
შემომავალი ზარების დიდი რაოდენობით, ლოდინის რიგის შემცირების მიზნით, system-112 ოპერატორს შეუძლია ზარის გადამისამართება შესაბამის DDS-ზე ზარის მიზეზის დადგენისთანავე. ამ შემთხვევაში EOS DDS დისპეჩერი ასევე ავსებს ინფორმაციის გაცვლის ბარათის ზოგად ნაწილს.
51. დისპეჩერი DDS EOS ახორციელებს ზარის გადამისამართებას system-112 ოპერატორთან შემდეგ შემთხვევებში:
ა) ზარის მიღება საგანგებო სიტუაციის საფრთხის ან დადგომის შესახებ შეტყობინების გაგზავნით;
ბ) მოწოდების საპასუხოდ სხვა DDS-ის ჩართვის აუცილებლობა, თუ ძნელია გაარკვიოს ჩართული DDS-ის შემადგენლობა;
გ) ზარის შეცდომის გამოვლენა და სხვა DDS-ის გამოძახების აუცილებლობა;
დ) აბონენტისთვის კვალიფიციური ფსიქოლოგიური დახმარების გაწევის აუცილებლობა;
ე) აბონენტთან კონსულტაციის აუცილებლობა საკითხებზე, რომლებიც სცილდება ამ DDS-ის კომპეტენციას.
52. სისტემა-112-ის ოპერატორი ჩართავს თარჯიმანს საუბარში, როდესაც ზარი მიიღება უცხო ენაზე ან რუსეთის ფედერაციის ხალხების ენაზე, რომლებიც შეტანილია ზარების მომსახურებისათვის მისაღები ენების ჩამონათვალში. სისტემით 112 ბრიანკის რეგიონის ტერიტორიაზე, თუ თავად სისტემის 112 ოპერატორი არ საუბრობს აბონენტის ენაზე. მითითებული სიიდან აბონენტის ენის განსაზღვრის უნარ-ჩვევები შედის სისტემა-112-ის ოპერატორის პერსონალის სასწავლო პროგრამაში.
53. თარჯიმნის სამსახურის პერსონალს შეუძლია შეასრულოს ან ოპერატორი -112-ის ფუნქციები ზარების მიღებისას, ან სინქრონული თარგმნის ფუნქციები, როდესაც სისტემა-112-ის ოპერატორი ესაუბრება აბონენტს.
თუ თარჯიმნის სამსახურის თანამშრომლები ასრულებენ system-112 ოპერატორების ფუნქციებს, მაშინ system-112 ოპერატორი, რომელმაც მიიღო ზარი, ენის იდენტიფიკაციის შემდეგ, გადასცემს ზარს შესაბამის ენაზე მოლაპარაკე ოპერატორს და წყვეტს საუბარს. თარჯიმანი ამ შემთხვევაში პასუხისმგებელია ინფორმაციის გაცვლის ბარათის ყველა ნაწილის შევსებაზე. საჭიროების შემთხვევაში ის აკავშირებს საუბართან EOS DDS დისპეჩერს, რომელიც პასუხისმგებელია ამ შემომავალ ზარზე და ასრულებს ერთდროული თარგმნის ფუნქციას საუბარში.
თუ თარჯიმნის სამსახურის თანამშრომლები ასრულებენ მხოლოდ ერთდროული თარგმანის ფუნქციებს, მაშინ სისტემის 112-ის ოპერატორი, რომელმაც მიიღო ზარი, ენის ამოცნობის შემდეგ, აკავშირებს საუბარში თარჯიმანს, რომელმაც იცის შესაბამისი ენა. ამავდროულად, სისტემის 112 ოპერატორი, ერთდროული თარგმანის გამოყენებით საუბრის დროს, ავსებს ინფორმაციის გაცვლის ბარათის საერთო ნაწილს, საჭიროების შემთხვევაში, გადამისამართებს ზარს DDS EOS-ზე თარჯიმნის გამორთვის გარეშე. როდესაც ზარი გადაგზავნილია DDS EOS-ზე, თარჯიმანი აგრძელებს ერთდროული თარგმანის შესრულებას DDS EOS დისპეჩერსა და აბონენტს შორის საუბარში.
54. როდესაც მიიღება ზარი, რომელიც საჭიროებს ფსიქოლოგიური დახმარების გაწევას, სისტემა-112-ის ოპერატორი აკეთებს შესაბამის ნიშანს ინფორმაციის გაცვლის ბარათში და გადამისამართებს ზარს ფსიქოლოგის სამსახურის სპეციალისტთან.
საუბრის დასასრულს ფსიქოლოგის სამსახურის სპეციალისტი შეიტანს საჭირო ინფორმაციას ინფორმაციის გაცვლის ბარათში და აკეთებს ჩანაწერს ზარის დამუშავების დასრულების შესახებ.
როდესაც ფსიქოლოგის მომსახურება დისტანციურად არის ჩართული კონტრაქტის საფუძველზე, ფსიქოლოგის სამსახურის სპეციალისტი საუბრის ბოლოს მიაქვს საჭირო ინფორმაციას system-112 ოპერატორს, რომელიც შეაქვს მას ინფორმაციის გაცვლის ბარათში და აკეთებს ნიშანს. ზარის დამუშავების დასრულება.

XI. გადაუდებელი საოპერაციო სამსახურების ინფორმაციული ურთიერთქმედების თავისებურებები მუნიციპალურ და სუბიექტთაშორისი ურთიერთქმედებისას სისტემა-112-ის ფარგლებში.

55. ეფექტურობის გასაზრდელად და შემომავალ ზარებზე რეაგირების პროცესის ოპტიმიზაციის მიზნით, კონკრეტული მუნიციპალიტეტის EOS-ის მდებარეობის მნიშვნელოვანი დაშორებით მისი საზღვრიდან, მეზობელი მუნიციპალიტეტის EOS-ის ძალები და საშუალებები, რომლებიც მდებარეობს შედარებით სიახლოვეს. მითითებულ საზღვრამდე შეიძლება ჩაერთოს ზარზე რეაგირებაში.
56. იმ შემთხვევაში, თუ TsOV-EDDS მიიღებს ზარს (ინციდენტის შესახებ შეტყობინებას) მეზობელი მუნიციპალიტეტის ტერიტორიიდან, რომელიც შედის იმ მუნიციპალიტეტის EOS-ის პასუხისმგებლობის არეალში, რომელმაც მიიღო ზარი, საზღვრებში. ბრაიანსკის რეგიონში, system-112 ოპერატორი ამუშავებს ზარს სტანდარტული ალგორითმის მიხედვით.
57. როდესაც ზარი მიიღება ტერიტორიიდან, რომელიც მდებარეობს მუნიციპალიტეტის EOS-ის პასუხისმგებლობის დადგენილ არეალს ბრიანსკის ოლქის საზღვრებში, სისტემა-112 ოპერატორი ავსებს ინფორმაციის გაცვლის ბარათის ზოგად ნაწილს და გადამისამართებს. ზარი მუნიციპალური ოლქის სისტემა-112 ოპერატორთან, რომლის პასუხისმგებლობის სფერო მოიცავს ტერიტორიას, საიდანაც მოვიდა ზარი. სისტემა-112-ის ოპერატორი, რომელსაც გადაეგზავნა ზარი, აწყობს მასზე პასუხს სტანდარტული ალგორითმის მიხედვით.
58. EOS-ს შორის ინფორმაციული ურთიერთქმედების ორგანიზების მიზნით, სისტემის-112-ის ფარგლებში, რუსეთის ფედერაციის მეზობელი შემადგენელი სუბიექტების ტერიტორიიდან შემოსული ზარების დამუშავებისას, სუბიექტებს შორის იდება ორმხრივი ხელშეკრულებები, რომლებსაც ამტკიცებს ორივე აღმასრულებელი ხელისუფლება. საგნები. ასეთი შეთანხმებების შესაბამისად, დადგენილია რუსეთის ფედერაციის თითოეული სუბიექტის სასაზღვრო მუნიციპალიტეტების EOS-ის პასუხისმგებლობის ტერიტორიული ზონები. რუსეთის ფედერაციის ერთი სუბიექტის EOS-ის პასუხისმგებლობის ტერიტორიული ტერიტორიები შეიძლება გავრცელდეს რუსეთის ფედერაციის მეზობელი სუბიექტის ტერიტორიაზე, რომლის EOS განლაგებულია მისი საზღვრიდან გაცილებით დიდ მანძილზე. შეთანხმებები ასევე განსაზღვრავს ერთ გამოწვევაზე რეაგირებაში ჩართული სხვადასხვა სუბიექტის ძალებისა და საშუალებების მოქმედებების კოორდინაციის პროცედურას. ასეთი ქმედებების კოორდინაციაზე პასუხისმგებელია მუნიციპალიტეტის ედდს, რომლის პასუხისმგებლობის ტერიტორიული ზონა მოიცავს შემთხვევის ადგილს.
59. ხელმოწერილი სუბიექტთაშორისი ორმხრივი ხელშეკრულებების არსებობისას, საზღვრისპირა მუნიციპალიტეტებში შემომავალი ზარების დამუშავების ალგორითმი ემთხვევა ზარების დამუშავების ალგორითმს EOS-ის ინტერმუნიციპალური ინფორმაციის გაცვლისას ერთი სუბიექტის ტერიტორიაზე სისტემა-112-ის ფარგლებში. .

XII. ინფორმაციის გაცვლის ბარათის შევსების პროცედურა და ფორმა

60 სისტემა-112-ში ინფორმაციის გადაცემის პროცესების უნიფიცირების უზრუნველსაყოფად გამოიყენება ინფორმაციის გაცვლის ერთიანი ბარათი (შემდგომში – ბარათი). ერთიან ბარათს აქვს ერთი საინფორმაციო ნაწილი ყველა DDS-ისთვის და კონკრეტული ნაწილი თითოეული EOS-ისთვის.
61. ინფორმაციის გაცვლის ერთიან ბარათს ავსებენ system-112 ოპერატორები და DDS დისპეტჩერები.
ბარათის შევსება იწყება მისი ზოგადი ინფორმაციის ნაწილის შევსებით. ამავდროულად, ტელეკომის ოპერატორების მიერ მოწოდებული ინფორმაცია ავტომატურად ივსება ხელით რეგულირების შესაძლებლობით.
ინციდენტის ადგილის კოორდინატები, რომლებიც გადაცემულია GLONASS სისტემის ტერმინალებით, ასევე ავტომატურად ივსება.
შემდეგ ივსება ინფორმაცია ინციდენტის შესახებ, ინციდენტის ადგილი და ინფორმაცია განმცხადებლის შესახებ.
ბარათი ივსება კლასიფიკატორების გამოყენებით. ბარათის ზოგადი ინფორმაციის ნაწილში გამოიყენება შემდეგი კლასიფიკატორები და სიები:
ზარის პასუხის სტატუსის კლასიფიკატორი;
შემთხვევის ადგილი;
გარეთ;
გზა;
კომუნიკაციის ენა;
საგანი;
ინციდენტის ტიპი.
ბარათის ზოგადი ნაწილის შევსების შემდეგ, ბარათის ერთი ან რამდენიმე კონკრეტული ნაწილი ივსება შემომავალი ზარის პასუხში ჩართული DDS-ის სიის შესაბამისად.
შემდეგი კლასიფიკატორები და სიები გამოიყენება ბარათის კონკრეტულ ნაწილებში:
ინციდენტის ტიპი;
დანაშაულის სახეობა;
ზრდა;
სხეულის ტიპი;
მანქანის ტიპი (TC);
მანქანის ფერი;
ზარის ტიპი;
აბონენტის ურთიერთობის ხარისხი;
ავარიის ტიპი;
დაავადების ტიპი;
პოლიკლინიკა;
საბინაო და კომუნალურ მომსახურებაში მკურნალობის სახეობა;
ტერორისტული აქტის სახეობა.
რეაგირების პროცესში ჩართულ DDS-ს შეუძლია ბარათის ნაწილის გამოსწორება ბარათის კონტროლიდან ამოღებამდე.
62. შემომავალ ზარებზე გადაუდებელი სწრაფი რეაგირების დროს დროის დაკარგვის თავიდან ასაცილებლად, საჭიროების შემთხვევაში, დასაშვებია მონაცემთა მინიმალური რაოდენობის შეტანა ერთიან ინფორმაციის გაცვლის ბარათში, მისი შემდგომი დაუყოვნებლივ გაგზავნით შესაბამის მონაწილეებს (სუბიექტებს). ინფორმაციის ურთიერთქმედება.

XIII. ERA-GLONASS სისტემასთან ინფორმაციის ურთიერთქმედების მახასიათებლები

63. ERA-GLONASS სისტემასთან საინფორმაციო ურთიერთქმედება ორგანიზებულია ამ რეგლამენტის და შესაბამისი შეთანხმების შესაბამისად ERA-GLONASS GAIS ოპერატორსა და ბრიანსკის რეგიონის უფლებამოსილ სახელმწიფო ორგანოს შორის ინფორმაციული ურთიერთქმედების პროცედურის შესახებ ასეთი შეთანხმების გაფორმების შემთხვევაში. .
64. ინფორმაციის გაცვლა ხდება "ERA-GLONASS" სისტემის SIC-სა და ბრიანსკის ოლქის 112 სისტემის TsOV (RTsOV) შორის.
65. ინფორმაციის გაცვლა მოიცავს:
ავარიის შესახებ ინფორმაციის გადაცემა SIC-დან CTC-ში (RCC);
საინფორმაციო ცენტრების ცენტრის (RTsOV) SIC-ის მიერ ავარიის შედეგების აღმოსაფხვრელად საგანგებო სიტუაციებზე რეაგირების ღონისძიებების დაწყებისა და დასრულების შესახებ ინფორმაციის მიღება.
ამავდროულად, ინფორმაცია ავარიის შედეგების აღმოსაფხვრელად საგანგებო სიტუაციებზე რეაგირების ღონისძიებების დაწყებისა და დასრულების შესახებ შეიძლება გაიგზავნოს ERA-GLONASS სისტემაში სტატისტიკური რეჟიმში.