დღევანდელ სამყაროში ღირებულია უარის თქმის უნარი, ისევე როგორც სამაშველოში მისვლის უნარი. მას შემდეგ, რაც ერთხელ დათანხმდა, რომ ამის გაკეთება არასასიამოვნო ან არასასურველია, ადამიანი რისკავს, რომ შეწუხდეს ამ თხოვნის განმეორებით შესრულება.

ვინც არ არის მზად საპასუხო ჟესტისთვის, დახმარებას სინანულის გარეშე მოიძიებს.

ხდება ისე, რომ ადამიანი, რომელსაც გვერდით უპრობლემოდ ამხანაგი ჰყავს, მუდმივად მასზე გადააქვს თავისი ვალდებულებების ნაწილი. ყველას არ შეუძლია თქვას „არა“ კულტურულად და კომპეტენტურად. განვიხილოთ ძირითადი ფრაზები, რომლებიც ეხმარება ადამიანს თავაზიანად უარი თქვას მისი შეურაცხყოფის გარეშე:

1. პირდაპირი უარი. მეთოდი გახდება ეფექტური უარი თხოვნაზე შემაშფოთებელი მეგობრისთვის. არ უნდა ეძებო საბაბები თხოვნის შეუსრულებლობისთვის - ეს გამოიწვევს ეჭვს მკითხავში.
2. სიმპათიკური უარყოფა. ეს ტიპი შესაფერისია მათთვის, ვინც ეძებს სინანულის გრძნობას მათი მოთხოვნებით. როგორც ჩანს, შეუძლებელია სიტუაციის გადალახვა, მაგრამ აქაც კი იქნება ვარიანტი, რომ დელიკატურად უარვყოთ მოთხოვნა, თქვათ "ბოდიში, მაგრამ არ შემიძლია დაგეხმაროთ".
3. დაგვიანებული უარყოფა. ვარიანტი გამოდგება მათთვის, ვისაც აბსოლუტურად არ შეუძლია თქვას "არა". თუ ადამიანისთვის უარის თქმა მთელ დრამად ითვლება, ჩვენ ვთავაზობთ მის გადადებას გარკვეული ხნით.

   პასუხებზე „კონსულტაცია მჭირდება“, „პასუხს მოგვიანებით გავცემ, როცა შვებულებიდან დავბრუნდები“ შეიძლება ლამაზად უარი თქვან ამპარტავან თანამოსაუბრეებს.

4. გონივრული უარი. ამ მეთოდის არსი არის რეალური მიზეზის გამოცხადება. მაგალითად, აუცილებელია ბავშვთან ერთად კინოში წასვლა, დედასთან ქვეყანაში წასვლა, საზეიმო ღონისძიებაზე დასწრება.

   ეს ტიპი შესაფერისია შეხვედრაზე უარის თქმისთვის, დამაჯერებლობისთვის კი სასურველია 2-3 მიზეზის დასახელება.

5. დიპლომატიური უარი. მეთოდი შესაფერისია თავაზიანი, თავშეკავებული ადამიანებისთვის, რომლებიც სანაცვლოდ ალტერნატივას გვთავაზობენ. სწორად უარი თქვით ფრაზით „ვერ დაგეხმარები, მაგრამ მყავს მეგობარი, რომელიც ამ საკითხს ეხება“.
6. კომპრომისზე უარი. შესაფერისია მათთვის, ვინც ყოველთვის ეხმარება მათ, ვინც სთხოვს. კომპრომისის სწორად შეთავაზებით, შეგიძლიათ სიტუაცია თქვენს სასარგებლოდ აქციოთ.

   თუ თანამოსაუბრე ითხოვს ბავშვთან ერთად დაჯდეს მთელი დღის განმავლობაში, უპასუხეთ: ”მე შემიძლია ბავშვთან ერთად დავჯდე, მაგრამ მხოლოდ 12-დან 17 საათამდე, იმის გამო, რომ უკვე მაქვს დაგეგმილი საქმეები”.

იცოდე, რომ ყველას უარს ვერ იტყვი. ყოველთვის იქნებიან ადამიანები, რომლებსაც სჭირდებათ აუტსაიდერების დახმარება და მდებარეობა. აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია განვასხვავოთ ისინი, ვისაც ნამდვილად სჭირდება დახმარება და მათ, ვისაც უბრალოდ სურს გადაიტანოს თავისი გარემოებები სხვა ადამიანის მხრებზე.

ვარიანტები სხვადასხვა სიტუაციებისთვის

საკმაოდ ხშირად ხდება, რომ ადამიანმა უნდა გააკეთოს ის, რაც არ სურს. სიტუაციები ყოველთვის გარშემორტყმულია ადამიანების გარშემო: კოლეგები, უფროსი, ნათესავები, შვილები, მეგობრები. ასეთ შემთხვევაში მნიშვნელოვანია ნდობის გამოვლენა, თანაც კარგ ურთიერთობაში.

Შენიშვნა!ყველაზე გავრცელებული მოთხოვნაა ფული. ერთხელ რომ სესხულობთ პირს, შეგიძლიათ ელოდოთ, რომ ის კვლავ მოვა თხოვნით.

ფსიქოლოგები თანხმდებიან, რომ მუდმივი სანდოობა სავსეა სტრესით, თავის ტკივილითა და უძილობისგან. ასეთი ადამიანების მთავარი პრობლემა არის დროის შემცირება საკუთარი მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად, ასევე პირადი ცხოვრების შეუძლებლობა, ოცნებების ასრულება.

მკითხავები ყველგან ჩნდებიან, მათზე უარის თქმა და შეურაცხყოფა არ შეიძლება, ამიტომ უნდა დაეთანხმოთ. განიხილეთ შესაძლო სიტუაციები და მათი გადაწყვეტილებები.

სიტუაცია	გადაწყვეტილება
კოლეგა დახმარებას ითხოვს	აუხსენით აკვიატებულ თანამშრომელს, რომ კომპანიის თანამშრომლებს აქვთ სხვადასხვა სამუშაოები და სხვა საქმის კეთება გამოიწვევს დროის დაკარგვას.
უარი უცნობ პირზე, რომელიც ითხოვს ვიზიტს	დაასაბუთეთ უარი, ახლადშექმნილ თანამოსაუბრესთან კომუნიკაციის პრიორიტეტის არარსებობის შემთხვევაში, თავისუფლად თქვით კატეგორიული "არა".
უარყოფითი პასუხი ნათესავებზე	აუხსენით მშობლებს ან ოჯახის სხვა წევრებს, რომ თქვენს ცხოვრებას აქვს საჭიროებები
ზემდგომებთან თხოვნაზე უარის თქმა	მიმართეთ შრომით ხელშეკრულებას, თუ დაკისრებული ვალდებულებები აღემატება მათ დაკისრებულ რაოდენობას
ფულს ითხოვს	აუხსენით უარის მიზეზი და ასევე ჩამოაყალიბეთ სწორი პასუხი, მაგალითად: „მე არ შემიძლია ფულის სესხება, რადგან ვგეგმავ ბევრი ფულის დახარჯვას“

აკვიატებულ უცნობს „არა“-ს თქმა ადვილია – ამ შემთხვევაში ქრება კომუნიკაციის, ავტორიტეტისა თუ პოზიციის დაფასების მოთხოვნილება. სხვა საქმეა უარყოფითი პასუხის გაცემა მათთან, ვისთანაც არ გინდა უთანხმოება ურთიერთობაში. უარის თქმის ფორმირებისას ყურადღება მიაქციეთ შემდეგ არასასურველ ქმედებებს:

1. არ შეხედოთ თანამოსაუბრეს და ილაპარაკეთ გაუგებარი ფრაზები. მაშინ ოპონენტს ექნება შთაბეჭდილება, რომ ადამიანი უარს ამბობს, ეძებს ყველანაირ საბაბს უარის თქმისთვის.
2. გამუდმებით ბოდიში მოიხადე. თუ უარყოფითი პასუხის შემდეგ სინანული დაგტანჯავთ, ეს არ უნდა აჩვენოთ თანამოსაუბრეს. ასე რომ, თქვენ ხელს შეუწყობთ მის დასკვნებს დანაშაულის შესახებ.
3. Ბევრი საუბარი. ამგვარმა ნაბიჯმა შესაძლოა გააჩინოს ეჭვი, რომ ადამიანს ატყუებენ, ცდილობენ მისთვის ტყუილი თქვან.
4. იმოქმედეთ არგუმენტების დიდი რაოდენობით. მაქსიმუმ - 2 მიზეზი უარის თქმისთვის, წინააღმდეგ შემთხვევაში ისეთი შთაბეჭდილება დარჩება, რომ სხვა არგუმენტები მოფიქრებული იყო.
5. დაპირდი ძალიან კარგ ალტერნატივას. გაათავისუფლე შენი მოწინააღმდეგე ცრუ იმედისგან. თუ კარგი ალტერნატივა არ არის მოსალოდნელი, უმჯობესია დაუყოვნებლივ უარი თქვათ.

ყოველთვის არის ნაწილობრივი უარის თქმის ვარიანტი - კარგი საშუალებაა, თუ არ გინდა ადამიანთან ურთიერთობის გაფუჭება. ეს გულისხმობს საკუთარი პირობების წამოყენებას, რომელიც მოწინააღმდეგემ უნდა მიიღოს კონსენსუსის მისაღწევად.

Მნიშვნელოვანი!არ დაჰპირდეთ ადამიანს ოქროს ვარიანტებს, თუ ვერ შეასრულებთ მოთხოვნას - ეს გააუარესებს თქვენს რეპუტაციას, გამოიწვევს უთანხმოებას კომუნიკაციაში, გააფუჭებს თქვენს ავტორიტეტს.

სწორი, თავაზიანი უარი გრძელვადიანი მშვიდი ურთიერთობის გასაღებია. ისწავლეთ ამის გაკეთება სწორად და მხოლოდ მაშინ, როცა ნამდვილად ვერ ეხმარებით ადამიანს.

სასარგებლო ვიდეო

მსგავსი პოსტები

როგორმე, თქვენ თვითონ უნდა გაარკვიოთ, ნამდვილად გსურთ თუ არა ამის გაკეთება. თქვენ შეგიძლიათ უპასუხოთ შეთავაზებას მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მკაფიოდ გადაწყვიტეთ გჭირდებათ თუ არა. უთხარით საკუთარ თავს: "არა, მე არ მჭირდება!"

უთხარით „არა“ თქვენს თანამოსაუბრეს. ნუ შეგეშინდებათ ადამიანის შეურაცხყოფა. თუ ყველაფერს სწორად გააკეთებ, მაშინ წყენა ან აშკარა გაბრაზება არ მოჰყვება. დაასაბუთეთ თქვენი უარი. მიუთითეთ მიზეზები, რის გამოც არ შეგიძლიათ ან არ გსურთ თხოვნის შესრულება. საუბრისას უფრო ხშირად გამოიყენეთ ნაცვალსახელი „მე“. ილაპარაკე გარკვევით დაბნეულობის გარეშე. არა, უბრალოდ კამათი!

მიუთითეთ უარის მიზეზი. მიზეზი შეიძლება იყოს როგორც რეალური, ასევე გამოგონილი. თუმცა, გახსოვდეთ, რომ ეს გასაგები უნდა იყოს თანამოსაუბრესთვის. ის უნდა დაეთანხმოს თქვენ და მიიღოს თქვენი უარი. ნუ იქნები უხეში და ნუ იქნები უხეში. ილაპარაკე მშვიდად, თვალი მოავლო თანამოსაუბრის ცხვირის ხიდს. მორიგე მზერამ და გაურკვევლობამ შეიძლება ცხადყოს თანამოსაუბრეს, რომ თავს არაკომფორტულად გრძნობთ და ის თქვენზე ზეწოლას მოახდენს.

უარი თქვით კეთებით. უარის თქმისას თანამოსაუბრეს უთხარით რაიმე სასიამოვნო. მაგალითად, შეგიძლიათ თქვათ: "კარგი იდეაა, მაგრამ...". ადამიანმა უნდა გაიგოს, რომ მისი თხოვნის შესრულება გინდა და გარემოებები რომ არა, აუცილებლად შეასრულებდი.

გაიმეორეთ თქვენი უარყოფა. ფსიქოლოგები ამბობენ, რომ ადამიანმა სამჯერ უნდა გაიგოს უარი, სანამ მიხვდება, რომ თანხმობის მიღება აღარ არის შესაძლებელი. იყავი. უპასუხეთ ყველა დამაჯერებლობას მტკიცე უარით. იყავით მშვიდი და გააკონტროლეთ საკუთარი თავი.

ივარჯიშეთ მეგობრებთან ერთად. სთხოვეთ მეგობარს შეგაწუხოთ თხოვნით. უარი უთხარი მას. სთხოვეთ მას, უარის თქმის დროს მიუთითოს თქვენი ნაკლოვანებები და შეცდომები: მორიგე მზერა, გაურკვეველი ხმა. დროთა განმავლობაში, უარის თქმა ბევრად გაგიადვილდებათ.

სასარგებლო რჩევა

დაიმახსოვრე: როცა ადამიანზე უარს ამბობ, შეგნებულად არ აყენებ შეურაცხყოფას, არამედ აკეთებ იმას, რაც გჭირდება.

წყაროები:

• პრაქტიკული ფსიქოლოგიის ენციკლოპედია

ინსტრუქცია

თქვენ უნდა დაიწყოთ მარტივი - იცოდეთ პრობლემა. ამის გარეშე შეუძლებელი იქნება სიტუაციის შეცვლა. შეეცადეთ გაიგოთ, რამდენად თავდაუზოგავია თქვენი ურთიერთობა. თუ გაანალიზებთ, არ არის რთული იმის დანახვა, თუ რა მოტივები ამოძრავებთ თქვენს მეგობარს, საყვარელ ადამიანს ან კოლეგას.

შეეცადეთ ამოიცნოთ ის მომენტები, რომლებიც საეჭვოდ მოგეჩვენებათ და შემდეგ ნაზად და ტაქტიანად დახურეთ ნებისმიერი წვრილმანი. ამის შემდეგ დააკვირდით მის რეაქციას. თუ ადამიანი განსაკუთრებულ ყურადღებას არ აქცევს მომხდარს, თქვენს ურთიერთობას არაფერი ემუქრება. მაგრამ თუ ადამიანი კვლავ აჩვენებს და შეეცდება თქვენგან რაიმეს მიღებას, სჯობს წინასწარ მოაწყოთ სწრაფი შესვენება

ნატალია კაპცოვა

კითხვის დრო: 6 წუთი

ᲐᲐ

ყველა ადამიანი იცნობს სიტუაციას, როცა ძალიან გინდა უარი თქვა ამა თუ იმ თხოვნის შესრულებაზე, მაგრამ მაინც, საბოლოოდ, რატომღაც, ვთანხმდებით. ჩვენ თვითონ ვპოულობთ ამის ძალიან მნიშვნელოვან ახსნას - მაგალითად, მეგობრობა ან ძლიერი სიმპათია, ურთიერთდახმარება და მრავალი სხვა. თუმცა, მიუხედავად ყველა ამ ერთი შეხედვით მნიშვნელოვანი ფაქტორისა, ჩვენ საკუთარ თავზე უნდა გადავდგათ.

არავინ ამბობს, რომ დახმარება ცუდია! ფაქტია, რომ ყველა დახმარება არ არის სასიკეთოდ, ამიტომ, მოგწონთ თუ არა, უბრალოდ უნდა იცოდე, როგორ ისწავლო უარის თქმა .

რატომ არის ასე ძნელი ადამიანებზე "არას" თქმა - ძირითადი მიზეზები

• ოჯახურ ურთიერთობებში ხშირად უფრო რთულია „არას“ თქმა. გვეშინია, რომ ზედმეტად უხეშად არ ჩავთვლით, გვეშინია, რომ ბავშვმა ან ახლო ნათესავმა შეწყვიტოს თქვენთან ურთიერთობა. ეს და მრავალი სხვა შიში გვიბიძგებს დათმობებზე წავიდეთ და დავთანხმდეთ მეზობლის თხოვნის შესრულებაზე.
• ჩვენ გვეშინია შესაძლებლობების დაკარგვის. ზოგჯერ ადამიანს ეჩვენება, რომ თუ ის იტყვის "არას", სამუდამოდ დაკარგავს იმას, რაც აქვს. ეს შიში ხშირად გვხვდება გუნდში. მაგალითად, თუ ბიჭს სურს სხვა განყოფილებაში გადაყვანა, მაგრამ მას არ სურს ამის გაკეთება. ის, რა თქმა უნდა, დათანხმდება მომავალში სამსახურიდან გათავისუფლების შიშით. ბევრი მსგავსი მაგალითია და თითოეული ჩვენგანი ადრე თუ გვიან ხვდება მსგავსს. ამასთან დაკავშირებით, ახლა ბევრს აწუხებს კითხვა, თუ როგორ უნდა ისწავლოს უარის თქმა.
• ჩვენი ხშირი შეთანხმების კიდევ ერთი მიზეზი ჩვენი სიკეთეა. Დიახ დიახ! ეს არის მუდმივი სურვილი ყველას და ყველას დავეხმაროთ, რაც გვაიძულებს თანაგრძნობით და დავთანხმდეთ ამა თუ იმ თხოვნაზე. ძნელია ამისგან თავის დაღწევა, რადგან ნამდვილი სიკეთე ჩვენს დროში თითქმის განძად ითვლება, მაგრამ ცოტას თუ ესმის, რამდენად რთულია ასეთი ადამიანებისთვის ცხოვრება. თუ თქვენ ერთ-ერთი მათგანი ხართ, არ ინერვიულოთ! ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა თქვათ არა სწორად ვინმეს შეურაცხყოფის გარეშე.
• პრობლემის კიდევ ერთი მიზეზი არის მარტოობის შიში. რადგან შენ განსხვავებული აზრი გაქვს. ეს გრძნობა გვიბიძგებს, როცა საკუთარი აზრის მქონე, მაინც ვუერთდებით უმრავლესობას. ეს იწვევს გარდაუვალ თანხმობას ჩვენი ნების საწინააღმდეგოდ.
• მუდმივი სტრესის პირობებში თანამედროვე ადამიანებს უვითარდებათ კონფლიქტის შიში. ეს ნიშნავს, რომ გვეშინია, რომ უარის თქმის შემთხვევაში მოწინააღმდეგე გაბრაზდება. რა თქმა უნდა, ეს ყოველთვის ადვილი არ არის, მაგრამ ეს არ არის ყველაფერზე დათანხმების მიზეზი. ყოველთვის უნდა შეგეძლოთ დაიცვათ თქვენი აზრი და თქვენი აზრი.
• არცერთს არ გვინდა ურთიერთობების დანგრევა ჩვენი უარის გამო. თუნდაც მეგობრული იყვნენ. ზოგიერთმა შესაძლოა სიტყვა „არა“ აღიქვას აბსოლუტურ უარყოფად, რაც ხშირად იწვევს ნებისმიერი ურთიერთობის სრულ დასრულებას. ყოველთვის უნდა იცოდე, რამდენად მნიშვნელოვანია ეს ადამიანი შენთვის და რისი გაკეთება შეგიძლია მისთვის. შესაძლოა, ასეთ სიტუაციაში, ეს იყოს მთავარი ფაქტორი, რომელიც გავლენას მოახდენს თქვენს თანხმობაზე ან უარს.

რატომ უნდა ისწავლოს თითოეულმა ჩვენგანმა უარის თქმა და უარის თქმა?

• თუმცა, სანამ ამ პრობლემის მოგვარების მეთოდებს ჩავუღრმავდებით, ყველამ უნდა გაიგოს რატომ ზოგჯერ უნდა დანებდე.
• სინამდვილეში, ყველას არ ესმის, რომ საიმედოობამ შეიძლება გამოიწვიოს უარყოფითი შედეგები. საქმე იმაშია, რომ სულ უფრო და უფრო დაუმარცხებელი ხალხი კლასიფიცირდება როგორც სუსტი ნებისყოფის მქონე და ყველაფერი იმიტომ, რომ მათ არ აქვთ გამბედაობა, თქვან არა. თქვენ უნდა იცოდეთ, რომ ამ გზით თქვენ ვერ მოიპოვებთ ნდობას ან პატივისცემას. დიდი ალბათობით, გარშემომყოფები საბოლოოდ დაიწყებენ სარგებლობას თქვენი სინაზით.
• იმისდა მიუხედავად, რომ ახლა უამრავი ლიტერატურაა იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა ვისწავლოთ ადამიანებისთვის უარის თქმა, ყველას არ სურს მასთან გამკლავება. და, თუ მაინც გამონახეთ დრო ამ სტატიის წასაკითხად, ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უკვე იწყებთ მასთან გამკლავებას! რა თქმა უნდა, არავინ ამბობს, რომ სიტყვა „არა“ ხშირად უნდა გამოიყენო, რადგან ყველას გვესმის, რომ თუ ხშირად იყენებ, ადვილად დარჩები ვინმესთვის მარტოსული და არასაჭირო. მეტიც, უარის თქმით, შინაგანად უკვე ვემზადებით მოწინააღმდეგის უარყოფითი რეაქციისთვის.
• რომ თავი მთლიან ადამიანად იგრძნოს თქვენ უნდა იპოვოთ ბალანსი თქვენს ცხოვრებაში . ყველაფერი ზომიერად უნდა იყოს, რომ არც შენი და არც სხვისი პრინციპები არ დაზარალდეს. უდავოდ გჭირდებათ დახმარება, მაგრამ ყოველთვის უნდა გაანალიზოთ სიტუაცია და იმოქმედოთ დასკვნების მიხედვით. სავარაუდოდ, გავრცელებული ფრაზა: "იცოდე როგორ თქვა არა!" ყველა ჩვენგანისთვის ნაცნობი. ეს სიტყვები ჩვენს მეხსიერებაში რჩება, მაგრამ ისინი არ დაიწყებენ მუშაობას, სანამ ჩვენ თვითონ არ გავაცნობიერებთ ამის საჭიროებას.
• თუ გავაანალიზებთ ჩვენს ქცევას და აზრებს იმ მომენტში, როდესაც მსგავსი სიტუაცია წარმოიქმნება, მაშინ თითოეული ჩვენგანი მიხვდება, რომ სანამ თანამოსაუბრეს პასუხს გავცემთ, ჩვენ პატარა იწონის ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარე . ზოგჯერ ჩვენ ვეთანხმებით ამა თუ იმ მომსახურებას საკუთარი თავის და ჩვენი გეგმების საწინააღმდეგოდ. და შედეგად, მხოლოდ ჩვენი თანამოსაუბრე "იმარჯვებს". ვნახოთ, რატომ გვიჭირს ხანდახან ასე მიწოდება.

7 საუკეთესო გზა, რომ ისწავლოთ არას თქმა - მაშ, რა არის არას თქმის სწორი გზა?

მოდით გადავხედოთ ადამიანებზე უარის თქმის ძირითად გზებს:

თითოეული ჩვენგანი უყენებს საკუთარ თავს ბარიერებს, რომლებიც ხელს გვიშლის პირდაპირ ლაპარაკში. ყველაზე ხშირად, მკითხავს არ სურს მოტყუება, მას სურს მოისმინოს პირდაპირი პასუხი - დიახ ან არა. ყველას გვესმის, როგორ ვუთხრათ უარი ადამიანებს, მაგრამ ეს მეთოდი ყველაზე მარტივი, გასაგები და ეფექტურია.

ახლა ერთად ვსწავლობთ არას თქმას!

ჩვენ ყველას გვაქვს ცხოვრებაში მომენტები, როდესაც უბრალოდ უნდა ვთქვათ "არა". მაგრამ რატომღაც, უარის ნაცვლად, ვიწყებთ ნაოჭებს და ჩხვლეტას და შედეგად, ვამბობთ ასეთ საძულველს "კარგი, ვეცდები".

ამის შემდეგ იწყება გაუთავებელი საზრუნავი და სინანული, რადგან ხშირად შეუძლებელია დაპირების შესრულება და სულ უფრო მეტი ახალი საბაბების მოფიქრება გიწევს.

Რა მოხდა

რა გვემართება იმ მომენტში, როცა საუბრისას გული უეცრად შეშფოთებული ჩერდება და ვერ ვბედავთ უბრალო მოკლე სიტყვის წარმოთქმას, თანამოსაუბრის შეურაცხყოფის შიშით?

„არა“-ს თქმის უნარი ასევე გარკვეული უნარია. თუ რაიმე პრობლემაა და ადამიანს არ შეუძლია უარი თქვას, თქვენ უნდა გაარკვიოთ ეს და გაიგოთ, როგორ წარმოიქმნება ეს საცობი, ”- ამბობს ნატალია ოლენცოვა, იმიჯ მწარმოებელი, წარმატებული ქალების აკადემიის ხელმძღვანელი.

ხშირად აღმოვჩნდებით ისეთ სიტუაციაში, როცა გვეჩვენება, რომ უარის თქმის შემდეგ ჩვენზე ცუდად იფიქრებენ. აქედან ჩნდება ეს თვითდაჯერებულობა, უხეში ან უპასუხისმგებლო გამოჩენის შიში. მაგრამ ამ პრობლემის დაძლევა მარტივია, თუ დაიცავთ გარკვეულ წესებს.

ხედი გარედან

შევეცადოთ სიტუაციას გარედან შევხედოთ. როგორც ჩანს, სხვა ადამიანებს უჭირთ ჩვენთვის "არას" თქმა. სწორედ ასეთ თანამოსაუბრეებს უნდა მიაქციოთ ყურადღება.

„ნახეთ, როგორ აკეთებენ ამას სხვები. ისინი უარს გეტყვიან იმით, რომ ეს მათთვის მოუხერხებელია. მაგრამ ეს საერთოდ არ ნიშნავს იმას, რომ მათ არ სურთ თქვენი დახმარება, ”- ამბობს ნატალია ოლენცოვა.

ფანტაზიის თამაში

მოდით ვითამაშოთ ერთი მარტივი თამაში. მხოლოდ ახლა უნდა წარმოიდგინოთ საკუთარი თავი იმ ადამიანის ადგილას, რომელსაც ადვილად შეუძლია უარი თქვას. ჩვენ წარმოვიდგენთ, რომ ჩვენი პერსონაჟი კარგად არის თავმოყვარეობა. როგორ მოიქცეოდა ის ამ სიტუაციაში? როგორ იტყოდა უარს? ჩვენ თამამად ვამრავლებთ იმას, რაც ახლახან "მოვისმინეთ".

საიდუმლო სიტყვები

ასევე კარგი იქნება, გვქონდეს ჩვენი წარმოსახვითი ლექსიკონი სწორედ იმ გამონათქვამებზე, რომლებზეც უარს ვაპირებთ. ჩვენ ხშირად ვგრძნობთ ემოციებს და შეიძლება ან გადაჭარბებული რეაგირება ან უხალისოდ დათანხმება. არსებობს მკაფიო ენა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ უარი თქვას მოხდენილი.

„მე მინდა დაგეხმაროთ, მაგრამ არ შემიძლია. მე უკვე მაქვს ჩემი გეგმები და საქმეები. საკმაოდ რბილად და ღირსეულად ჟღერს, ”- მაგალითს იძლევა იმიჯ მწარმოებელი.

დაჩქარების გარეშე

ჩვენ არ ვჩქარობთ მკვეთრად პასუხის გაცემას „არა“-ს, სანამ არ მოვუსმენთ თანამოსაუბრეს. ყოველთვის უნდა უყურო საკუთარ თავს და შეძლო შესვენების გაკეთება.

”მაშინვე ნუ გაამჟღავნებ რაღაცას, მაგრამ გაიგე, რას გრძნობ, რისი გაკეთება გინდა თხოვნის საპასუხოდ,” გვირჩევს ნატალია, ”მაშინ გაიხსენე ეს ძალიან ღირსეული ქალი და ღირსეულად უთხარი უარი”.

თავდაჯერებული გამძლეობა

თუ მაინც გადავწყვიტეთ და შეგვეძლო უარი გვეთქვა, სავარაუდოა, რომ კიდევ ერთხელ მოგვიწევს ჩვენი „არა“-ს გამეორება. თანამოსაუბრეს შეუძლია ყველანაირი ხრიკის გაკეთება და ახალი გზების მოფიქრება, რათა დაგვარწმუნოს, რომ მას უნდა დავეხმაროთ. მაგრამ მეორედ, როგორც წესი, უკვე უფრო ადვილია უარის თქმა. მთავარია არა გამართლება, არამედ საიდუმლო სიტყვების გამეორება მტკიცედ და თავდაჯერებულად.

ეს სტატია გეტყვით ხელმისაწვდომი ფორმით, რამდენად გადამწყვეტად, მაგრამ ამავე დროს კომპეტენტურად, ზუსტად და თავაზიანად უარს ამბობს ადამიანსგთხოვ წყალობას...

არც ისე დიდი ხნის წინ ვუყურე ფილმს ჯიმ კერისთან ერთად "Yes Man" (2008 წლის გამოშვება). სიუჟეტი ტრიალებდა იმ აზრზე, რომ თქვენ უნდა გადალახოთ საკუთარი თავი, უთხარით ყველას "დიახ" და ყველაფერი ასე იქნება -

მაგრამ პრაქტიკაში, მეჩვენება, რომ პრობლემა ზუსტად საპირისპიროა - ბევრისთვის უხერხული ხდება უბრალო აზრი, რომ ვიღაცას მოუწევს უარი თქვას. ისინი გამუდმებით ხუმრობენ, რომ ამბობენ, „უფრო ადვილია დანებება, ვიდრე იმის ახსნა, თუ რატომ“ არა“ და ა.შ.

სინამდვილეში, ამ უნარის ათვისება შესაძლებელია. მაგრამ უფრო მეტიც, მე ვიტყვი, რომ აუცილებელია ამის დაუფლება, რადგან თუ არ იცი როგორ თქვა „არა“, მაშინ ვერასოდეს გახდები ჭეშმარიტად თავისუფალი ადამიანი, სრულად გააცნობიერე საკუთარი თავი, გააკეთე ის, რაც შენ ხარ, და არა სხვები, საჭიროა. თქვენ განწირული იქნებით გააკეთოთ ის, რაც არ გეხებათ, მაშინ როცა გაბრაზდებით სხვებზე და საკუთარ თავზე, მანტრასავით გაიმეორებთ ყველა კომპრომისის სანუკვარ სიტყვებს: ”კარგი, ეს ნამდვილად ბოლო დროა…”

მაშ, მოდით, თავი დავანებოთ უპრობლემოდ ყოფნას "მოსინის თოფივით 1891" - აქ არის 6 საკმაოდ მარტივი გზა, რომ მტკიცედ, დამაჯერებლად და აუცილებლად, მაგრამ ამავე დროს თავაზიანად, ტაქტიკურად და საკუთარ თავზე ძალადობის გარეშე თქვათ "არა":

მეთოდი პირველი - პირდაპირ "არა"

პირველი, რაც გონზე მოდის, არის თანამოსაუბრეს პირდაპირ "არა"-ს თქმა და უარის მიზეზის ახსნა.

სინამდვილეში, „ახსნა“ სულაც არ არის საჭირო. თუ დგებით და გამოთვალეთ „უარის ჭეშმარიტი მიზეზი“, მაშინვე აშკარა იქნება - თქვენი ასეთი საქციელი გამოიყურება არაგულწრფელი და შორს მიმავალი ...

იქნებ ჯობია უბრალოდ თქვა "არა", წერისა და ტყუილის გარეშე? პირდაპირი, მარტივი „არა“ საკმაოდ თვითკმარი, დამაჯერებელი და გასაგებია.

სცადეთ ეს რეცეპტი - უბრალოდ არაფერი დაუმატოთ თქვენს უარყოფას.

რა თქმა უნდა, არ უნდა იყოთ უხეში. შეგიძლიათ გამოიყენოთ რბილი ტერმინები:

თუ ეს არ არის საკმარისი თქვენი თანამოსაუბრესთვის, ის იწყებს სხვადასხვა მანიპულაციების, ხრიკების გამოყენებას, მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ ეგრეთ წოდებული "დაზიანებული ჩანაწერის ტექნიკა", რომლის არსი არის იგივე ფრაზის რამდენჯერმე გამეორება - ჩვენს შემთხვევა, მოკლე უარი:

არავითარ შემთხვევაში არ უნდა უპასუხოთ პროვოკაციებს! მათ მოთმინებით უნდა მოუსმინონ და დაელოდონ. მაშინაც კი, თუ „დარწმუნების“ ერთი ფორმა მეორეს ცვლის, თქვენ არ უნდა დაუსვათ კითხვები, არ განმარტოთ ან რაიმეს გააპროტესტა - უბრალოდ მოუსმინეთ ჩუმად და გაიმეორეთ თქვენი „არა“!

განხილული ტექნიკა განსაკუთრებით ეფექტურია თავდაჯერებულ და/ან აგრესიულ ადამიანებთან მიმართებაში, რადგან ის ართმევს მათ შესაძლებლობას გამოიყენონ თავიანთი ძალა და, შესაბამისად, შემდგომი დარწმუნების შესაძლებლობას.

მეთოდი მეორე - ემპათიური "არა"

აქ არის ყველაზე "რბილი" პასუხი კითხვაზე " როგორ ვუთხრა თავაზიანად უარი ადამიანზე?“, რომლის მთავარი პრინციპია თანამოსაუბრის გააზრებული, ყურადღებიანი მოსმენა. თქვენ უნდა აჩვენოთ, რომ მთელი გულით გესმით მისი პრობლემები, თანაუგრძნობთ. მაგრამ დასასრულს - დაამატეთ თქვენი უარი თხოვნის შესრულებაზე.

შეგიძლიათ გამოიყენოთ უარის თქმის შემდეგი ვარიანტები:

ამავდროულად, უარის მიზეზიც შეიძლება გამოტოვოთ, განსაკუთრებით თუ თქვენი თანაგრძნობა საკმარისად დამაჯერებლად გამოიყურება.

ეს ხრიკი განსაკუთრებით ეფექტურია იმ ადამიანებთან, რომელთაც სურთ მოწყალების გაღვივება, თქვენს გრძნობებზე თამაში. და, რა თქმა უნდა, მათთვის, ვისაც მხოლოდ ყურადღება, თანაგრძნობა და მხარდაჭერა სურდა...

მეთოდი მესამე - გონივრული "არა"

თუ თქვენი უარის საკმარისად მძიმე მიზეზი არსებობს, მაშინ, რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ გაახმოვანოთ იგი. ამ შემთხვევაში, თქვენ არ გჭირდებათ ჭკუა - უბრალოდ გამოიყენეთ ეს ელემენტარული ფორმულა: "მე არ შემიძლია ამის გაკეთება, რადგან ... (მიზეზი მოცემულია ქვემოთ)"

თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ უარის სპეციალური მეთოდები, მაგალითად, "სამი მიზეზის" მეთოდი. ამ საკმაოდ წონიანი და დამაჯერებელი ტექნიკის ფორმულაა: "ბოდიში, მაგრამ მე არ შემიძლია ამის გაკეთება სამი მიზეზის გამო ... (ეს მიზეზები შემდგომშია გაჟღერებული)"

ამ ტექნიკაში მთავარია არ დაასხუროთ ზედმეტ დეტალებზე. მნიშვნელოვანია, რომ თანამოსაუბრე არ დაიკარგოს თქვენს კამათში და აითვისოს თქვენი გზავნილის არსი.

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ტექნიკა როგორც არაფორმალურ, ასევე ოფიციალურ გარემოში. ეს განსაკუთრებით შესაფერისი იქნება თქვენს უფროსებთან, უფროსებთან და ა.შ.

მეთოდი მეოთხე - დაგვიანებული "არა"

თუ ზემოთ აღწერილი მეთოდები თქვენთვის ძალიან გადამწყვეტია, თუ მიჩვეული ხართ ყველაფერზე ავტომატურად თანხმობას და სრულიად დაგავიწყდათ უარის თქმა, დაგვიანებით პასუხის მეთოდი შეიძლება მოგეწონოთ. ასე მოიგებთ დროს, შეგიძლიათ მიმართოთ სხვა ადამიანებს რჩევისთვის როგორ ზრდილობიანად ვუთხრათ არა ვინმესდა ა.შ.

ეს ტექნიკა ასევე კარგად შეეფერება მათ, ვინც მძიმედ არის დატვირთული სამუშაოთი (და, შესაბამისად, არ შეუძლია სწორად შეაფასოს მათი შრომის რეზერვები), რომლებიც ზედმეტად ეჭვობენ საკუთარ თავში, თავიანთ ქმედებებში, ასევე მათთვის, ვინც მიჩვეულია მუდმივი და ყურადღებით გაანალიზოს ყველა მათი მოქმედება. .

ტექნიკის არსი მდგომარეობს იმაში, რომ დრო მოითხოვოს თხოვნის განსახილველად:

ამრიგად, სულს არ მოუწევს მოხრა. თქვენ უბრალოდ უნდა მოითხოვოთ გარკვეული დრო, რომელიც დაგიცავთ ბევრი ნაჩქარევი გადაწყვეტილებისგან. უბრალოდ ეცადე არ წახვიდე "მანევრის მოწინააღმდეგე"სივრცე შემდგომი განხილვისთვის დროის ამ ეტაპზე!

ასეთი ტექნიკა მშვენივრად მუშაობს დაჟინებულ, თავდაჯერებულ ადამიანებთან, რომლებიც აბსოლუტურად არ მოითმენენ რაიმე წინააღმდეგობას.

მეხუთე მეთოდი - "არა" 50%-ით ან კომპრომისი "არა"

ხანდახან თანამოსაუბრეს დაეხმარებოდით, მაგრამ არა 100%-ით, არა? შემდეგ შეგიძლიათ შესთავაზოთ მას პირობების მოლაპარაკება. მაგრამ აქ მნიშვნელოვანია იყოთ უკიდურესად ზუსტი - რას გააკეთებთ და რას არა:

იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი მოწინააღმდეგე არ არის კმაყოფილი პირობებით, მაშინ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ უარი თქვათ დახმარებაზე!

მეთოდი მეექვსე - "არა" მცირე ან დიპლომატიური "არა"-ში

ზოგჯერ თქვენ უბრალოდ უნდა მოიწვიოთ თქვენი თანამოსაუბრე მოლაპარაკებებზე. მაშინ მოსახერხებელი იქნება მასზე უარის თქმა გარკვეულ პოზიციებზე და ბევრად უფრო ადვილი იქნება ორმხრივად მისაღები ვარიანტის პოვნა.

ეს ტექნიკა გამოდგება მაშინ, როცა პრობლემის მზა გამოსავალი არ გაქვს და გსურს ერთად ვიპოვო: „მოდი, ვეცდები სხვანაირად დაგეხმაროთ? როგორ - ჯერ არ გადამიწყვეტია... ერთად ვიფიქროთ?

ასევე შეგიძლიათ მოიწვიოთ მესამე მხარე (სპეციალისტი, ექსპერტი, შენი მეგობარი და მოკავშირე) თანამშრომლობა ...

როგორ ვისწავლოთ ეს ტექნიკა?

როგორც ხედავთ, თუ გჭირდებათ თავაზიანად უარს ამბობს ადამიანს- არჩევანის უამრავი საშუალებაა. მაგრამ მხოლოდ ამ მასალის წაკითხვა საკმარისი არ არის.

ამიტომ, რაც შეიძლება ხშირად გამოიყენე ისინი, რათა ეს სასარგებლო უნარები უბრალოდ ჩვევად იქცეს!

ესპანელმა ფილოსოფოსმა გრაციან ბალტასარმა ერთხელ თქვა, რომ „ის ვინც ყველას ეკუთვნის, საკუთარ თავს არ შეუძლია“.

Იფიქრე ამაზე. და გესმოდეთ, რომ სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია ზემოთ აღწერილი უნარის გამომუშავება, რადგან ნებისმიერ მოთხოვნას არ შეუძლია დადებითად უპასუხოს - რადგან ეს მიგიყვანთ სიტუაციამდე, რომელშიც არ იქნება კმაყოფილი თქვენი ქმედებებით არცერთი ! გჭირდება?