საზოგადოებრივი ცხოვრების სფეროების მრავალფეროვნება განსაზღვრავს კომუნიკაციის ობიექტების სიმრავლეს. მკვლევარისთვის აშკარა ხდება, რომ ამ სახეობების ტიპოლოგია ან უბრალოდ კლასიფიკაცია არასრული იქნება ცალკეული ინდიკატორების გამოყენების შემთხვევაში, ის უნდა იყოს წარმოებული მრავალი კრიტერიუმით. ამას ვხვდებით ლიტერატურაში, აღმოვაჩენთ სხვადასხვა მიდგომებს. ფ.ი. შარკოვი 4 იძლევა კომუნიკაციის ტიპოლოგიის შემდეგ მიდგომებს:

კურსის მასშტაბით (მასობრივი, საშუალო დონე, ლოკალური, შიდაჯგუფური, ჯგუფთაშორისი, ინტერპერსონალური, ინტრაპერსონალური);

კონტაქტის დამყარებისა და შენარჩუნების მეთოდით (პირდაპირი და ირიბი);

სუბიექტის ინიციატივით (აქტიური, პასიური);

ორგანიზაციის ხარისხის მიხედვით (შემთხვევითი, არაშემთხვევითი); ნიშანთა სისტემების გამოყენების მიხედვით (ვერბალური, არავერბალური); ინფორმაციის ნაკადის მიხედვით (ქვევით, ზევით).

A.V. სოკოლოვი 5 განასხვავებს კომუნიკაციის შემდეგ ტიპებსა და ტიპებს. თუ კომუნიკაცია არის სუბიექტების შუამავლობითი და მიზანშეწონილი ურთიერთქმედება, მაშინ კომუნიკაციის ოთხი ტიპი შეიძლება გამოიყოს: მატერიალური (ტრანსპორტი, ენერგია, მოსახლეობის მიგრაცია და ა.შ.); გენეტიკური (ბიოლოგიური, სახეობრივი); გონებრივი (ინტრაპერსონალური, ავტოკომუნიკაცია); სოციალური. ინდივიდს, სოციალურ ჯგუფს და მასობრივ აგრეგატს შეუძლიათ იმოქმედონ როგორც კომუნიკაციის სუბიექტები. ამ შემთხვევაში შეიძლება ვისაუბროთ სოციალური კომუნიკაციის შემდეგ ტიპებზე. მიკროკომუნიკაციები, სადაც სუბიექტები არიან ინდივიდი, ჯგუფი, მასა და კომუნიკატორი არის ინდივიდი. შუაკომუნიკაციები არის ორი ჯგუფის, ჯგუფისა და მასის ურთიერთქმედება. მაკროკომუნიკაციები - მასობრივი აგრეგატების ურთიერთქმედება. თუ ინდივიდი, ჯგუფი და მასობრივი აგრეგატი მოქმედებს როგორც გავლენის ობიექტი, მაშინ შეიძლება ვისაუბროთ ინტერპერსონალურ, ჯგუფურ და მასობრივ კომუნიკაციაზე.

სახელმძღვანელოში „კომუნიკაციის თეორიის საფუძვლები 6“ კომუნიკაციის სახეები განიხილება მთელი რიგი მიზეზების გამო. ასე რომ, კომუნიკაციის მეთოდის მიხედვით გამოირჩევიან: ვერბალური და არავერბალური. ვერბალური კომუნიკაციის ფარგლებში განიხილება სამეტყველო კომუნიკაციის ფორმები: დიალოგი, მონოლოგი, კამათი, ზეპირ-სამეტყველო და წერილობით-სამეტყველო კომუნიკაცია. არავერბალური კომუნიკაცია მოიცავს სახის გამონათქვამებს, ჟესტებს, პოზას, სიარულის, თვალის კონტაქტს. კომუნიკაციის დონეების მიხედვით გამოირჩევა: ინტერპერსონალური კომუნიკაცია, კომუნიკაცია მცირე ჯგუფებში, მასობრივი კომუნიკაცია.

ასევე მოცემულია პროფესიონალურად ორიენტირებული კომუნიკაციის ტიპები:

საქმიანი კომუნიკაცია ორგანიზაციაში, მარკეტინგი, კომუნიკაცია მენეჯმენტში;

პოლიტიკური კომუნიკაცია, საზოგადოებრივი კომუნიკაცია, კულტურათაშორისი კომუნიკაცია და ა.შ.

რასაკვირველია, ყურადღებას იმსახურებს ავტორების მცდელობა, მიაწოდონ კომუნიკაციების ტიპების რაც შეიძლება სრული სია. თუმცა, უფრო მჭიდრო შემოწმებისას, კლასიფიკაციის ერთიანი საფუძველი ყოველთვის არ არის შენარჩუნებული. ეს განსაკუთრებით იგრძნობა პროფესიონალურად ორიენტირებული კომუნიკაციის ტიპების გამოვლენისას. სოციალური ურთიერთობები ბუნებით ობიექტურია, რადგან ისინი განისაზღვრება ჯგუფის ადგილით სოციალურ სტრუქტურაში, მის ფუნქციებში. თუმცა, ჯგუფთაშორისი ურთიერთქმედებისას ასევე არსებობს ჯგუფის მიმართება მეორესთან სუბიექტური გაგებით: სხვა ჯგუფის აღქმა, მისი შეფასება, მიღება ან უარყოფა და ა.შ. სოციალურ-ფილოსოფიური თვალსაზრისით, არა მხოლოდ ინდივიდები, არამედ ჯგუფებიც მოქმედებენ როგორც კომუნიკაციის სუბიექტები. საზოგადოების სტრუქტურაში დიდი და მცირე სოციალური ჯგუფების ხაზგასმა ჩნდება ურთიერთქმედების, ურთიერთობების, კომუნიკაციის, კომუნიკაციის პრობლემა. ჯგუფთაშორისი ურთიერთობები შუამავალია საზოგადოებისა და ინდივიდის ურთიერთობებში და ასევე წარმოადგენს სფეროს, რომელშიც ხორციელდება ცალკეული ჯგუფებისა და ინდივიდების ურთიერთქმედება. ერთობლივი ცხოვრებისეული აქტივობა წარმოშობს მის მონაწილეებს შორის ურთიერთობის აუცილებლობას, მათ ურთიერთობებს, მის პროცესში პერსონიფიცირებულია "უპიროვნო" ურთიერთობები.

ფუნქციებისა და როლების სისტემის მეშვეობით სოციალურ ცხოვრებაში ჩართვით, თითოეული ადამიანი ასრულებს ფუნქციას და ასრულებს როლს მისი ინდივიდუალური თვისებების შესაბამისად, რაც კომუნიკაციის თითოეულ აქტს ანიჭებს უნიკალურ ხასიათს. მოვლენის, ფაქტის, ისტორიის პერიოდის სურათი დიდწილად დამოკიდებულია ინდივიდუალური და სოციალური ფსიქიკის მდგომარეობაზე. პიროვნება არის კომუნიკაციის საგანი და აქვს მთელი რიგი კომუნიკაციური შესაძლებლობები. ᲐᲐ. ბოდალევი განასხვავებს შესაძლებლობების ოთხ ჯგუფს: ინტელექტუალურ, ემოციურ-ნებაყოფლობით, სწავლის უნარს, ინდივიდის ღირებულებითი ორიენტაციის განსაკუთრებულ სტრუქტურას. ინტელექტუალური შესაძლებლობები კოგნიტური პროცესების მახასიათებელია (სხვების შესახებ ინფორმაციის აღების უნარი, საკუთარი თავის სხვის ადგილზე წარმოდგენა). ემოციურ-ნებაყოფლობითი ნიშნავს ადაპტაციის უნარს, თანაგრძნობას და თვითკონტროლს. ინტერპერსონალური კომუნიკაცია არის ინფორმაციის გაცვლისა და ინტერპრეტაციის პროცესი ორი ან მეტი პარტნიორის მიერ, რომლებიც დაუკავშირდნენ ერთმანეთს. ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ყველაზე მნიშვნელოვანი პირობაა ინდივიდის უნარი გამოავლინოს ადამიანებს შორის ურთიერთქმედების სტანდარტული, ტიპიური სოციალური სიტუაციები, რომელთა შინაარსი და სტრუქტურა ცნობილია მოცემული კულტურის წარმომადგენლებისთვის და ააშენოს ისინი შესაბამისი ქმედებებით. კომუნიკაციის თითოეულ დონეს შეესაბამება მონაწილეთა ურთიერთგაგების, კოორდინაციის, შეთანხმების, სიტუაციის შეფასება და ქცევის წესების გარკვეული დონე. ინტერპერსონალურ კომუნიკაციაში წარუმატებლობა განისაზღვრება იმით, რომ ადამიანები, ჯერ ერთი, არასწორად და არაზუსტად აღიქვამენ ერთმანეთს და მეორეც, ვერ ხვდებიან, რომ მათი აღქმა არასწორია.

სოციალურ-ფილოსოფიური და სოციალურ-ფსიქოლოგიური მიდგომების კონტექსტიდან გამომდინარეობს ჯგუფთაშორისი ურთიერთობების ანალიზის შემდეგი ლოგიკა: თუ საზოგადოება სისტემაა, ჯგუფები სტრუქტურის ელემენტებია, მაშინ მათ შორის ურთიერთობა ობიექტურია (კავშირი, ურთიერთდამოკიდებულება, ურთიერთქმედება) და სუბიექტური (სოციალური აღქმა). ობიექტური დამოკიდებულება შეისწავლეს სოციალურ ფილოსოფიაში, სოციოლოგიაში, სუბიექტური - ფსიქოლოგიაში. სოციალურ კონტექსტში ჯგუფების ურთიერთქმედების შესწავლა ხელს უწყობს ჯგუფთაშორისი ურთიერთობების მნიშვნელოვანი მახასიათებლების გამოვლენას. ჯგუფთაშორისი ურთიერთობები არის სოციალურ-ფსიქოლოგიური ფენომენების ერთობლიობა, რომელიც ახასიათებს ჯგუფებს შორის მრავალფეროვანი ურთიერთობების სუბიექტურ ასახვას სხვა ჯგუფის გამოსახულების სახით, სხვა ჯგუფის შესახებ იდეები, სხვა ჯგუფის აღქმა, სტერეოტიპები და ა. ძირითადი კომპონენტია სოციალური აღქმა, რომელშიც კოგნიტური, ემოციური და შეფასებითი კომპონენტები უფრო მეტად არის შერწყმული და ჯგუფი მოქმედებს როგორც სუბიექტი. ამრიგად, ჩნდება ინტერპერსონალური აღქმის „ჯგუფური კონტექსტი“: ჯგუფის წევრების მიერ ერთმანეთის და სხვა ჯგუფის წევრების აღქმა; ადამიანის აღქმა საკუთარი თავის, მისი ჯგუფის, სხვა ჯგუფის შესახებ; ჯგუფის აღქმა მისი წევრისა და სხვა ჯგუფის წევრის შესახებ; ჯგუფის მიერ საკუთარი თავის და სხვა ჯგუფის აღქმა. ჯგუფთაშორისი აღქმის მექანიზმებია სტერეოტიპირება (სოციალური ობიექტების აღქმა, კლასიფიკაცია და შეფასება გარკვეული სტანდარტების საფუძველზე, რაც შეიძლება იყოს ვერბალური ნიშნები, სიმბოლოები, სენსორული, აღქმადი და ა.შ.) და კატეგორიზაცია (ერთი ობიექტის მიკუთვნების ფსიქოლოგიური პროცესი, რომელსაც - შემდეგ კლასი, რომლის თვისებებიც გადაეცემა ამ ობიექტს).

ამრიგად, ჯგუფთაშორისი აღქმის სპეციფიკა მდგომარეობს, პირველ რიგში, იმაში, რომ მასში ინდივიდუალური იდეები გაერთიანებულია მთლიანობაში, რომელიც თვისობრივად განსხვავდება მისი ელემენტებისაგან; მეორეც, ჯგუფთაშორისი იდეების ხანგრძლივ და არასაკმარისად მოქნილ ფორმირებაში; მესამე, სხვა ჯგუფის შესახებ იდეების სქემატიზაციაში (სოციალური სტერეოტიპი). ჯგუფისადმი დამოკიდებულება ყალიბდება შედარების მექანიზმით. მას ახასიათებს საკუთარი ჯგუფის გადაჭარბებული შეფასების ტენდენცია მეორისგან - ჯგუფთაშორისი დისკრიმინაციისგან განსხვავებით, რაც არის განსხვავებების დადგენა მკვეთრად გამოხატული შეფასებითი შეფერილობით; ამ განსხვავებების ხელოვნური გაზვიადება; ნეგატიური დამოკიდებულების, „მტრის იმიჯის“ ჩამოყალიბება; დადებითი შეფასებითი განსხვავებების დადგენა საკუთარი ჯგუფის სასარგებლოდ (ინტრაჯგუფური ფავორიტიზმი); დადებითი შეფასებითი განსხვავებების დადგენა სხვა ჯგუფის სასარგებლოდ (შედეგად - დაძაბულობის გაჩენა ჯგუფურ ურთიერთობებში, მტრობა, ჯგუფური კავშირების შესუსტება, ჯგუფური ღირებულებების დევალვაცია, დესტაბილიზაცია, ჯგუფის დაშლა.

ჯგუფთაშორისი ურთიერთობების ყველა ეს ასპექტი ყველაზე მკაფიოდ ვლინდება ეთნიკურ ურთიერთობებსა და კომუნიკაციაში და გამოიხატება ეთნიკური აღქმის ფენომენებში. საკმარისია გამოვყოთ ისეთი ფენომენი, როგორიცაა ეთნიკური სტერეოტიპი, რომელიც ხასიათდება შეფასებით, ემოციური შეფერილობით და მიკერძოებულობით. ეთნიკური სტერეოტიპის ინდიკატორულ სივრცეს აყალიბებს: ეთნოკულტურული თავისებურებები, ხასიათის თვისებები, ენა, ქცევის შეფასება და პიროვნების დინამიური მახასიათებლები, თვისებები, რომლებიც განსაზღვრავს ადამიანებისადმი დამოკიდებულებებს და ა.შ. გამოცდილება. ინტერპერსონალურ დონეზე ხდება ინტერსუბიექტური 7 ინტერაქცია, რომელშიც ერთი ადამიანის სუბიექტური სამყარო იხსნება მეორის წინაშე. ამავდროულად, ცალკეული ადამიანი მოქმედებს როგორც ეთნიკური ჯგუფის თვითშეგნებისა და კულტურის მატარებელი.

ჯგუფშიდა კომუნიკაციის ფენომენი წარმოიქმნება, უპირველეს ყოვლისა, მცირე ჯგუფებში ადამიანების უშუალო კომუნიკაციით. ამ ტიპის კომუნიკაციის სპეციფიკურ ფენომენებს მიეკუთვნება: ჯგუფის წევრების პოზიციების ერთობლიობა ჯგუფისთვის მნიშვნელოვანი ინფორმაციის მიღებასა და შენახვასთან დაკავშირებით (საკომუნიკაციო ნაკადების სტრუქტურა); ჯგუფური გავლენა და პიროვნების ჯგუფთან იდენტიფიკაციის ხარისხი; ჯგუფური გადაწყვეტილების მიღება; თანხმობის ფორმირება, ჯგუფის განსაკუთრებული კულტურის დაკეცვა. ჯგუფური კომუნიკაციის სპეციფიკური მახასიათებელია მისი ლექსიკური ერთგვაროვნება, ასევე მისაღები საკომუნიკაციო ტაქტიკის ნორმები და წესები. „მასობრივი კომუნიკაციის“ კონცეფციის გათვალისწინებით, ზოგიერთ მკვლევარს მხოლოდ მხედველობაში აქვს კომუნიკაციური ურთიერთქმედების ეს „ვიწრო“ ასპექტი, რომელიც ხაზს უსვამს ახალი ინფორმაციის გადაცემის ტექნოლოგიების გავლენას. მასობრივ კომუნიკაციას ადამიანთა საზოგადოებაში ინფორმაციის გავრცელების ძირითად ფორმად თვლიან, მას უკავშირებენ ადამიანთა ენობრივ (ზეპირ და წერილობით) კომუნიკაციას. ვარაუდობენ, რომ თავდაპირველად, კაცობრიობის ცივილიზაციის განვითარების ადრეულ ეტაპზე, პრეინდუსტრიულ ეპოქაში, სოციალური კომუნიკაცია პოტენციურად მასობრივი იყო და მედიის - პრესის, რადიოს, კინოს, გაჩენასა და განვითარებასთან ერთად. ტელევიზია - მან შეიძინა ფაქტობრივი მასობრივი ფორმა. ამასთან, მასობრივი კომუნიკაცია გამოხატავს არა მხოლოდ თანამედროვე საკომუნიკაციო პროცესების ფორმალურ მახასიათებლებს, არამედ მიუთითებს ინდუსტრიულ და პოსტინდუსტრიულ ეპოქაში სოციალური კომუნიკაციის შინაარსობრივი პარამეტრების თვისობრივ ცვლილებაზე, რაც გამოიხატება ყველაზე ზოგადი ტერმინებით გაჩენასა და გავრცელებაში. მასობრივი ცნობიერების ფენომენი 8

„მასობრივი კომუნიკაციის“ განსაზღვრისას გამოიყოფა მისი განსაკუთრებული მახასიათებლები, როგორიცაა:

1. მასებისადმი მიმართული სოციალური ინფორმაცია;

2. ინფორმაცია დაბადებული, ჩამოყალიბებული მასობრივ აუდიტორიაში;

3. მასობრივი არხებით გავრცელებული ინფორმაცია;

4. მასობრივი აუდიტორიის მიერ მოხმარებული ინფორმაცია. მასობრივ კომუნიკაციასთან ერთად ლეგიტიმურია სპეციალიზებული კომუნიკაციის გამოყოფა, რომლის მთავარი მახასიათებელია მიმართვა სპეციალისტების, სპეციალიზებული აუდიტორიის, სპეციალიზებული ცნობიერებისადმი. სპეციალიზებული და მასობრივი ცნობიერების მიერ ინფორმაციის მოხმარების წყაროების, დისტრიბუტორების, ორგანიზატორების მთლიანობა წარმოადგენს ინფორმაციისა და საკომუნიკაციო (საკომუნიკაციო და საინფორმაციო) სტრუქტურების შინაარსს.

ამ სტრუქტურის ერთ-ერთი ყველაზე ძლიერი კომპონენტია მასმედიის სისტემა (მედია). ამასთან, აღვნიშნავთ, რომ მასობრივი კომუნიკაციის სისტემას (MSC) უფრო ფართო შინაარსი აქვს, ვიდრე მედია. მასმედია მოიცავს პრესას, რადიოს, ტელევიზიას, კინოს, შოუბიზნესს, ვიდეო წარმოებას, ინტერნეტს და ტექნიკურ და ტექნოლოგიურ საშუალებებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ სპეციალიზებულ და მასობრივ კომუნიკაციას. აუცილებელია გამოვყოთ შემდეგი ზოგადი პირობები მასობრივი კომუნიკაციის ფუნქციონირებისთვის:

1. მასობრივი აუდიტორია (ის არის ანონიმური, სივრცით დაშლილი, მაგრამ დაყოფილი ინტერესთა ჯგუფებად და ა.შ.);

2. ინფორმაციის სოციალური მნიშვნელობა;

3. ტექნიკური საშუალებების ხელმისაწვდომობა, რომლებიც უზრუნველყოფენ ინფორმაციის რეგულარობას, სიჩქარეს, რეპლიკაციას, მის გადაცემას დისტანციაზე, შენახვასა და მრავალარხზე (თანამედროვე ეპოქაში ყველა აღნიშნავს ვიზუალური არხის უპირატესობას). მასობრივი კომუნიკაცია ასრულებს უამრავ მნიშვნელოვან სოციალურ და ფსიქოლოგიურ ფუნქციას მასობრივი საზოგადოების ცხოვრებაში:

სოციალური მახასიათებლები:

1. საინფორმაციო ფუნქცია - მასობრივი კომუნიკაციის უშუალო ამოცანა;

2. სოციალიზაციის ფუნქცია - ასოცირდება აუდიტორიის სოციალურ-პოლიტიკური დამოკიდებულებების, ღირებულებების ან ღირებულებითი ორიენტაციის ინტენსივობისა და მიმართულების ფორმირებასთან ან ცვლილებასთან, რომლებთანაც მიმდინარეობს კომუნიკაციის პროცესი, არის სწავლების ნორმები, ღირებულებები და ნიმუშები. მოქმედება;

3. ორგანიზაციულ-ქცევითი ფუნქცია ასოცირდება აუდიტორიის გარკვეული მოქმედების შეწყვეტასთან ან პირიქით პროვოცირებასთან, ასევე მისი აქტივობების შეცვლასთან;

4. ემოციურ-მატონიზირებელი ფუნქცია არის აუდიტორიის ემოციების მართვა, რომლის მეშვეობითაც მასობრივი კომუნიკაცია აღვიძებს ოპტიმიზმს ან მიჰყავს დეპრესიაში, ქმნის და ინარჩუნებს აუდიტორიის გარკვეულ ემოციურ დონეს;

5. კომუნიკაციური ფუნქცია ასოცირდება აუდიტორიაზე ზემოქმედებასთან, რათა გააძლიეროს ან პირიქით შეასუსტოს კავშირები აუდიტორიის ცალკეულ წევრებს ან ჯგუფებს შორის.

ფსიქოლოგიური ფუნქციები:

1. მასობრივი ფსიქოლოგიის ფორმირების ფუნქცია არის მასობრივი კომუნიკაციის მთავარი ფსიქოლოგიური ფუნქცია, რომლის მეშვეობითაც მასების ფსიქოლოგია ყალიბდება, როგორც სოციალურ-პოლიტიკური პროცესების სუბიექტი;

2. ინტეგრაციულ-საკომუნიკაციო ფუნქცია დაკავშირებულია აუდიტორიის ზოგადი ემოციური და ფსიქოლოგიური ტონის შექმნასთან;

3. საინფორმაციო ფუნქცია აწვდის აუდიტორიას ინფორმაციის გარკვეულ კრებულს, ქმნის ერთიან კოორდინატულ სისტემას მის აღქმაში;

4. სოციალიზაციის საგანმანათლებლო ფუნქცია - აყალიბებს საერთო დამოკიდებულებებს, ღირებულებებს და ღირებულებითი ორიენტაციას;

5. ქცევის ორგანიზების ფუნქცია ასტიმულირებს ჩამოყალიბებული მასის მოქმედებას გარკვეული მიმართულებით.

ადამიანის კომუნიკაციის უნარი, მათ შორის ენის საშუალებით, უნიკალურია. გასული 200 წლის განმავლობაში, ინფორმაციის გაცვლის შესაძლებლობა დროისა და სივრცეში საოცრად გაფართოვდა. თანამედროვე ადამიანისთვის მანძილი „შემცირდა“ და მას შეუძლია დიდი სიჩქარით შორ მანძილზე გაგზავნოს შეტყობინებები. დღეს კომუნიკაციური პროცესი ყველა სოციალური სისტემის ჩამოყალიბებისა და ფუნქციონირების აუცილებელი წინაპირობაა. თანამედროვე საზოგადოებისა და თითოეული ადამიანის ცხოვრებაში სოციალური კომუნიკაცია განსაკუთრებულ ადგილს იკავებს. მასთან პირდაპირ თუ ირიბად არის დაკავშირებული თანამედროვე ადამიანის ცხოვრების თითქმის ყველა სფერო. სოციალური კომუნიკაცია შესაძლებელს ხდის თაობათა კავშირს, უზრუნველყოფს სოციალური გამოცდილების დაგროვებას და გადაცემას, მის გამდიდრებას და კულტურის გადაცემას. სოციალური კომუნიკაციის დახმარებით შენდება ერთობლივი აქტივობები. სწორედ სოციალური კომუნიკაციის საშუალებით ხორციელდება მენეჯმენტი, შესაბამისად ის არის სოციალური მექანიზმი, რომლის მეშვეობითაც ძალაუფლება წარმოიქმნება და ხორციელდება საზოგადოებაში.

თანამედროვე მეცნიერება გვთავაზობს კომუნიკაციის გაგებას, რომელიც ჩამოყალიბებულია სოციალურ საფუძველზე, ლინგვისტურ საფუძველზე და თავად კომუნიკაციურ საფუძველზე. „სოციალური კომუნიკაციის“ კონცეფცია მოიცავს ამ სამივე მიდგომას. პირველი მიდგომა ორიენტირებულია კომუნიკაციური საშუალებების შესწავლაზე მათი გამოყენების მიზნით (კომუნიკაციის სოციალური ფუნქციების განხორციელება); მეორე მიდგომა დაკავშირებულია ინტერპერსონალური კომუნიკაციის პრობლემებთან; მესამე - სოციალურ ურთიერთობებზე მასობრივი კომუნიკაციის გავლენის პრობლემებით.

ტერმინი „კომუნიკაცია“ გამოიყენება მრავალი სოციალური, საბუნებისმეტყველო და ტექნიკური მეცნიერების მიერ. ჩვეულებრივ, ეს ეხება ელემენტარული კომუნიკაციის სქემას, რომელიც გულისხმობს მინიმუმ სამი კომპონენტის არსებობას - კომუნიკატორის (გამცემი სუბიექტი), შეტყობინების (გადაცემული ობიექტი) და მიმღების (მიმღები სუბიექტი). შეგვიძლია ვთქვათ, რომ კომუნიკაცია არის ურთიერთქმედება საგნებს შორის რაიმე ობიექტის მეშვეობით. სოციალური კომუნიკაცია სხვა პროცესებისგან გამოირჩევა:

ორი სუბიექტის არსებობის შესახებ, რომელიც შეიძლება იყოს ორი ადამიანი, ადამიანთა ჯგუფი ან მთლიანად საზოგადოება;

გადაცემული საგნის არსებობის შესახებ, რომელსაც, თავის მხრივ, შეიძლება ჰქონდეს მატერიალური ფორმა - საჩუქარი, წიგნი, მეტყველება, ან იყოს ფსიქო-ემოციური ხასიათის, მაგალითად, კომუნიკაციას შეუძლია გააჩინოს თანაგრძნობა, ნდობა, ანტიპათია მიმღებში. ;

მიზანშეწონილობის შესახებ, როდესაც საგნების ურთიერთქმედების შედეგია არა მხოლოდ და არა იმდენად მატერიალური საგნების გაცვლა, არამედ ნიშნების, სიმბოლოების, ტექსტების მეშვეობით გადაცემული ინფორმაციის გადაცემა და გაგება, რომლებსაც აქვთ როგორც აღქმის სენსორული ფორმა, ასევე შინაგანი სპეკულაციური. შინაარსი.

ამრიგად, სოციალური კომუნიკაცია არის ორი სუბიექტის შუამავლობითი და მიზანშეწონილი ურთიერთქმედება.

შესაბამისი სოციალური კომუნიკაციით, პროცესში მონაწილეები ატარებენ სამ მიზანს:

О შემეცნებითი - ახალი ცოდნის გავრცელება ან შეძენა;

О სტიმული - სხვების სტიმულირება რაიმე ქმედებისკენ;

O ექსპრესიული - ემოციების გამოხატვა ან მათი მიღება.

სოციალური კომუნიკაცია ძალიან რთული პროცესია, რის შედეგადაც ხდება კომუნიკაციის მიერ გადმოცემული მნიშვნელობების ათვისება. ისინი შეიძლება გამოიხატოს ორი გზით - ან კომუნიკაციური მესიჯების სახით (მეტყველება, წერა, ნახატი), ან უტილიტარული პროდუქტების (იარაღი, ტანსაცმელი, ჭურჭელი), რომელიც ასევე განასახიერებს ადამიანის ცოდნასა და უნარებს. როგორც ჩანს, მნიშვნელობების მისაღწევად, მიმღებმა შეიძლება კარგად გამოიყენოს ორივე ტიპის შეტყობინება, მაგრამ ორივე შემთხვევაში არის „ხაფანგები“. პროდუქტში ჩადებულ მნიშვნელობას უნდა შეეძლოს ამოღება, „გაშიფვრა“ და მხოლოდ ამის შემდეგ აღქმა და ეს პროცესი უდავოდ უფრო რთულია, ვიდრე მშობლიურ ენაზე დაწერილი ტექსტის გაგება. მიმღების მიერ ინფორმაციის გადაცემისას გამოყენებული კოდების, სიმბოლოების, ნიშნების იგნორირება კომუნიკაციის პროცესს თითქმის არაფერამდე ამცირებს.

მაგრამ ტექსტის გაგება ბევრ პრობლემასთან არის დაკავშირებული. გამოვყოფთ კომუნიკაციური გაგების სამ ფორმას: კომუნიკაციურ შემეცნებას, როდესაც მიმღები მისთვის ახალ ცოდნას იღებს; კომუნიკაციური აღქმა, როდესაც მიმღებმა მიიღო შეტყობინება, მაგრამ ვერ გაიგო მისი სრული სიღრმე (მას წაიკითხა ლექსი, მაგრამ არ ესმოდა მისი მნიშვნელობა); ფსევდოკომუნიკაცია, როდესაც მიმღებს ახსოვს და იმეორებს მესიჯს, მაგრამ ზედაპირულადაც კი არ ესმის მნიშვნელობა (ამას ჰქვია „ჩაყრა“); ხშირად ფსევდოკომუნიკაცია ხდება მრავალი გაუგებრობის მიზეზი, რომელიც იწვევს კონფლიქტებს.

ნებისმიერი კომუნიკაცია არის შემოქმედებითი პროცესი, რადგან მიმღები არა მხოლოდ აცნობიერებს გადაცემული შეტყობინების ზედაპირულ და ღრმა მნიშვნელობას, არამედ აძლევს მას საკუთარ შეფასებას, ხელმძღვანელობს პირადი ეთიკური პრინციპებით და პრაქტიკული სარგებლის გაგებით.

სოციალური მნიშვნელობები ექვემდებარება დაბერებას, ე.ი. დროთა განმავლობაში ისინი კარგავენ ღირებულებას. ასე რომ, ზოგიერთი მნიშვნელობა, მაგალითად, ფიზიკის კანონები, აქტუალური რჩება საუკუნეების განმავლობაში, ზოგი კი, მაგალითად, გასული საუკუნის ტანსაცმლის ელემენტების სახელები, არავის აინტერესებს და იშვიათი ადამიანი ახლა ახსოვს მათ. სოციალური კომუნიკაციის შესწავლა მცირდება იმის შესწავლაზე, თუ როგორ გადაეცემა ცოდნა, უნარები, ემოციები, სტიმულები მიმღებებს, როგორც მათ ესმით, რამდენ ხანს ინარჩუნებენ მათ ღირებულებას საზოგადოებისთვის.

სოციალური კომუნიკაციის ფუნქციები განისაზღვრება როგორც პროცესისთვის, როგორც მთლიანობაში, ასევე ცალკეულ კომუნიკაციურ აქტებზე და ერთ ცალკეულ საკომუნიკაციო პროცესშიც კი შეიძლება რამდენიმე ფუნქციის გაერთიანება.

მაგალითად, R.O. იაკობსონი, რუსი და ამერიკელი ლინგვისტი და ლიტერატურათმცოდნე, განიხილავს ფუნქციებს, რომლებიც დაკავშირებულია კომუნიკაციის მონაწილესთან ან ელემენტთან და გამოვლენილია მის მიერ შემუშავებული კომუნიკაციური მოდელის ანალიზის საფუძველზე:

• 0 ემოციური, ასოცირდება ადრესატთან და მიზნად ისახავს გამოხატოს თავისი დამოკიდებულება მის მიმართ;
• 0 თანდაყოლილი, პირდაპირ გავლენას ახდენს თანამოსაუბრეზე;
• 0 რეფერენციალური, კონტექსტზე ორიენტირებული და წარმოადგენს შეტყობინებაში მითითებულ ობიექტზე მითითებას;
• 0 პოეტური, გზავნილისკენ მიმართული. ეს არის ვერბალური ხელოვნების ცენტრალური ფუნქცია, რომელიც ხასიათდება გზავნილის ფორმაზე მეტი ყურადღებით, ვიდრე შინაარსის მიმართ;
• 0 ფატიკური, კონტაქტზე ორიენტირებული, მისთვის მნიშვნელოვანია არა ინფორმაციის გადაცემა, არამედ კონტაქტის შენარჩუნება; ეს არის, მაგალითად, საუბარი ამინდის შესახებ;
• 0 მეტლინგვისტური, კოდთან დაკავშირებული: სიტყვის ცოდნის გარეშე შეგვიძლია ვიკითხოთ მისი მნიშვნელობა და მივიღოთ პასუხი. პასუხი შეიძლება გაიცეს აღწერილობით, სხვა სიტყვების გამოყენებით, ან უბრალოდ საგნის ჩვენებით.

სხვა მეცნიერები ამცირებენ ფუნქციების რაოდენობას, ხაზს უსვამენ მთავარს. ამრიგად, ფსიქოლოგი და ლინგვისტი კარლ ბიულერი აყალიბებს ენის სამ ფუნქციას, რომლებიც ვლინდება ნებისმიერ სამეტყველო აქტში:

• 0 ექსპრესიული (გამოხატვა);
• 0 აპელატივი (აპელაცია), რომელიც ეხება მსმენელს;
• 0 წარმომადგენელი (მესიჯი), რომელიც კორელირებს საუბრის საგანთან.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, კომუნისანტი გამოხატავს საკუთარ თავს, მიმართავს მიმღებს და წარმოადგენს კომუნიკაციის საგანს.

სოციალურ კომუნიკაციაში ჩვეულებრივია განასხვავოთ ენის კიდევ სამი ფუნქცია:

• 0 შემეცნებითი (შემეცნებითი) ან ინფორმაციული ფუნქცია, რომელიც ემსახურება იდეების, ცნებების, გზავნილების გადაცემას კომუნიკაციური აქტის მონაწილეებისთვის;
• 0 შეფასებითი, რომელიც გამოხატავს პირად ურთიერთობებს და შეფასებებს;
• 0 აფექტური, რომელიც გადმოსცემს გრძნობებსა და ემოციებს.

ამერიკელი სოციოლინგვისტი როჯერ ტ. ბელი ჰუმანიტარული მეცნიერებების სამ მიმართულებას აკავშირებს ენის ამ ფუნქციებთან - ლინგვისტიკა და ფილოსოფია (კოგნიტური ფუნქცია), სოციოლოგია და სოციალური ფსიქოლოგია (შეფასებითი ფუნქცია), ფსიქოლოგია და ლიტერატურული კრიტიკა (აფექტური ფუნქცია).

სოციალური კომუნიკაცია

1. საკომუნიკაციო პროცესის ძირითადი განმარტებები და მოდელები

სოციალური კომუნიკაცია არის:

ინფორმაციის, იდეების, ემოციების გადაცემა ნიშნების, სიმბოლოების მეშვეობით

პროცესი, რომელიც აკავშირებს სოციალურის ცალკეულ ნაწილებს. სისტემები ერთმანეთთან.

მექანიზმი, რომლის მეშვეობითაც ხდება ძალაუფლება (ძალაუფლება, როგორც სხვა ადამიანის ქცევის განსაზღვრის მცდელობა).

მოდელი G. Lasswell-ის მიხედვით:

კომუნიკაციის პროცესში 5 ელემენტია:

ვინ არის კომუნიკატორი (ის, ვინც გადასცემს და აყალიბებს შეტყობინებას)

რა მესიჯია

როგორ - შეტყობინების გადაცემის გზა, არხი

მიმართ - აუდიტორიას, რომელსაც მიმართავს შეტყობინება

რატომ - რა ეფექტით, ეფექტურობით

რა არის ეფექტები:

ქცევითი ეფექტი

შეფასებითი (აქსიოლოგიური) ეფექტები

ემოციური ეფექტი - გავლენა ადამიანის ვნებებზე

შემეცნებითი (შემეცნებითი) ეფექტი

2. სოციალური კომუნიკაციის სახეები

აუდიტორიის ბუნებით

ინტერპერსონალური (ინდივიდუალური)

სპეციალიზებული (ჯგუფური)

მასა

შეტყობინების წყაროს მიხედვით

ოფიციალური (ფორმალური)

არაფორმალური

გადაცემის არხით

სიტყვიერი

არავერბალური

კომუნიკაციის სახეები განსხვავდება კომუნიკაციის პროცესის თითქმის ყველა ელემენტში.

3. საზოგადოებრივი აზრი და სოციალური სტერეოტიპები, როგორც მასობრივი კომუნიკაციის შედეგი.

სოციალური სტერეოტიპი

ეს არის სოციალური ობიექტების ან მოვლენების გამარტივებული სურათი, რომელსაც აქვს მნიშვნელოვანი სტაბილურობა. სტერეოტიპების მდგრადობა შესაძლოა დაკავშირებული იყოს აღქმისა და აზროვნების ტრადიციული გზების რეპროდუქციასთან. თავის მხრივ, აღქმისა და აზროვნების ასეთმა გზებმა შეიძლება განაახლოს ზოგიერთი სოციალური ჯგუფის დომინირება სხვებზე.

სტერეოტიპების არსებობა შესაძლოა წარმოშობილი „მტრის იმიჯის“ ნაწილი იყოს. ამ შემთხვევაში, მათი დაწესება შესაძლებელია ხელოვნურად.

სტერეოტიპების დადებითი მნიშვნელობა არის ის, რომ დაგეხმაროთ ნავიგაციაში იმ გარემოებებში, რომლებიც არ საჭიროებს ანალიტიკურ აზროვნებას.

ნეგატიური მნიშვნელობა ასოცირდება ნაციონალურ ჯგუფებს შორის მტრობის, მტრობის შესაძლო გაჩენასთან; და ასევე იმით, რომ ისინი ცვლიან ინფორმაციის ანალიზს ქცევისა და შეფასების სტანდარტების რეპროდუცირებით.

სტერეოტიპების არსებობამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს საზოგადოებრივი აზრის ჩამოყალიბებაზე.

Საზოგადოებრივი აზრი

ეს არის ადამიანთა ჯგუფების ღირებულებითი განსჯა რეალობის პრობლემებსა და მოვლენებთან დაკავშირებით. საზოგადოებრივი აზრის არსებობა გულისხმობს პრობლემური სიტუაციის არსებობას, რომელზედაც შესაძლებელია განხილვა და კოლექტიური სუბიექტი, რომელსაც შეუძლია გააცნობიეროს საკუთარი ინტერესები და განიხილოს მათი განხორციელება. საზოგადოებრივი აზრი მოქმედებს ექსპრესიულ (ე.ი. ასოცირდება ემოციების გამოხატვასთან), საკონტროლო და დირექტიულ ფუნქციებში.

საინფორმაციო ბარიერები

ეს არის დაბრკოლებები, რომლებიც წარმოიქმნება შეტყობინებების გადაცემისა და აღქმის დროს.

შესაძლო ინფორმაციის ბარიერები:

ტექნიკური

ფსიქოფიზიოლოგიური (დაკავშირებულია ადამიანის კონცენტრაციის უნართან, კურსირების უნართან)

ნიშანი და სემანტიკური (იგულისხმება ნიშნების ამოცნობის, სპეციალური ენების სიტყვებისა და ტერმინების ცოდნა; ნიშნის მნიშვნელობის გარკვეულ კონტექსტში აღდგენის უნარს)

სიტუაციური (ხდება მაშინ, როდესაც შეტყობინება არ არის რელევანტური მოცემულ სიტუაციაში მყოფი ადამიანისთვის)

4. ჭორები, როგორც არაფორმალური კომუნიკაციის მაგალითი

ჭორები - ინფორმაცია, რომლის სანდოობა არ არის დადგენილი და რომელიც ადამიანიდან ადამიანზე ზეპირი მეტყველებით გადაეცემა.

ჭორები გამოირჩევა შინაარსით, ინფორმაციული შინაარსით, საჭიროებებით.

ჭორ-ოცნება

ჭორ-საშინელი

სმენა-გამყოფი

ჭორების გამავრცელებელი ფაქტორები

პრობლემური სიტუაცია, რომელიც ქმნის ინფორმაციის საჭიროებას

უკმარისობა ან ინფორმაციის ნაკლებობა; ინფორმაციის გაურკვევლობა

ინდივიდების შფოთვის დონე

ჭორების გამავრცელებლები და მომხმარებლები არიან მაღალი სტატუსის მქონე ჯგუფები.

ჭორების გავლენის შედეგები (ურთიერთქმედების დონეების მიხედვით)

ა) ინდივიდუალური დონე

გარემოს ადაპტაცია

ინდივიდის დაშლა

ბ) ჯგუფის დონე

აქცია

უთანხმოება

გ) მასის დონე

საზოგადოებრივი აზრისა და კოლექტიური ქცევის ცვლილებები

ჭორების გავლენის შედეგების გაურკვევლობა მათ თითქმის უკონტროლოს ხდის. ჭორების პრევენცია შეიძლება შემცირდეს დროული, ვრცელი და დამაჯერებელი ინფორმაციის გავრცელებით.

ბიბლიოგრაფია

ამ სამუშაოს მომზადებისთვის გამოყენებული იქნა მასალები საიტიდან http://www.people.nnov.ru/.

რეპეტიტორობა

გჭირდებათ დახმარება თემის შესწავლაში?

ჩვენი ექსპერტები გაგიწევენ კონსულტაციას ან გაგიწევენ სადამრიგებლო მომსახურებას თქვენთვის საინტერესო თემებზე.
განაცხადის გაგზავნათემის მითითება ახლავე, რათა გაიგოთ კონსულტაციის მიღების შესაძლებლობის შესახებ.

თანამედროვე მეცნიერებაში სოციალური კომუნიკაცია სხვადასხვა კუთხით არის შესწავლილი; მისადმი მიდგომა დამოკიდებულია მეცნიერის გარკვეულ სამეცნიერო ტრადიციაზე, სკოლასა თუ მიმართულებაზე. კომუნიკაციის შესაბამისი გაგება შეიძლება უხეშად დაიყოს სამ ჯგუფად. ეს არის გაგება, რომელიც ჩამოყალიბებულია 1) სოციალურ, 2) ენობრივ და 3) სათანადო კომუნიკაციურ საფუძველზე. „სოციალური კომუნიკაციის“ კონცეფცია მოიცავს ამ სამივე ინტერპრეტაციას. პირველი მიდგომა ორიენტირებულია კომუნიკაციური საშუალებების შესწავლაზე მათი გამოყენების მიზნით (კომუნიკაციის სოციალური ფუნქციების განხორციელება); მეორე მიდგომა დაკავშირებულია ინტერპერსონალური კომუნიკაციის პრობლემებთან; მესამე - სოციალური ურთიერთობების განვითარებაზე მასობრივი კომუნიკაციის გავლენის პრობლემებით.

A.V. სოკოლოვი გთავაზობთ სოციალური კომუნიკაციის შემდეგ მეცნიერულ განმარტებას: სოციალური კომუნიკაცია არის მნიშვნელობების მოძრაობა სოციალურ დროსა და სივრცეში.ეს მოძრაობა შესაძლებელია მხოლოდ სოციალურ სფეროში ასე თუ ისე ჩართულ სუბიექტებს შორის, ამიტომ იგულისხმება კომუნიკაბელურისა და მიმღების სავალდებულო ყოფნა. სოკოლოვი A.V.სოციალური კომუნიკაციის ზოგადი თეორია. გვ.17-18.

მიზანშეწონილი სოციალური კომუნიკაციის დროს, კომუნიკაბელურები და მიმღებები შეგნებულად ატარებენ სამ მიზანს:

1. შემეცნებითი- ახალი ცოდნის ან უნარების გავრცელება (კომუნიკატორი) ან შეძენა (მიმღები);

2. სტიმული- წაახალისეთ სხვა ადამიანები, გააკეთონ რაიმე ან მიიღონ სწორი სტიმული;

3. ექსპრესიული- გარკვეული გამოცდილების, ემოციების გამოხატვა ან შეძენა.

მატერიალურ-ტექნიკური აღჭურვილობიდან, ანუ გამოყენებული არხებიდან გამომდინარე, სოკოლოვი გვთავაზობს განასხვავოს სოციალური კომუნიკაციის სამი ტიპი (ნახ. 1.2). სოკოლოვი A.V.სოციალური კომუნიკაციის ზოგადი თეორია. გვ.101-102.:

ბრინჯი. 1.2. სხვადასხვა ტიპის კომუნიკაციის თანაფარდობა

1. ზეპირი კომუნიკაცია, რომელიც, როგორც წესი, ერთდროულად და განუყოფელ ერთობაში იყენებს ბუნებრივ არავერბალურ და ვერბალურ არხებს; მისი ემოციური და ესთეტიკური გავლენა შეიძლება გაიზარდოს ისეთი მხატვრული არხების გამოყენებით, როგორიცაა მუსიკა, ცეკვა, პოეზია, რიტორიკა. ზეპირი კომუნიკაცია მოიცავს მოგზაურობას საგანმანათლებლო მიზნებით - ექსპედიციები, ტურიზმი.

2. დოკუმენტური კომუნიკაცია, რომელიც იყენებს ხელოვნურად შექმნილ დოკუმენტებს, თავდაპირველად ხატოვან და სიმბოლურ, შემდეგ კი დამწერლობას, ბეჭდვასა და სხვადასხვა ტექნიკურ საშუალებებს დროისა და სივრცეში მნიშვნელობის გადმოსაცემად.

3. ელექტრონული კომუნიკაციაკოსმოსური რადიოკომუნიკაციების, მიკროელექტრონული და კომპიუტერული ტექნოლოგიების, ოპტიკური ჩამწერი მოწყობილობების საფუძველზე.

მეოცე საუკუნის საკომუნიკაციო რევოლუციის შედეგად წარმოქმნილი ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფენომენი არის გლობალური საინფორმაციო ქსელი – ინტერნეტი (World Wide Web = WWW). ინტერნეტი, ყველანაირი თვალსაზრისით, იქცევა ვირტუალურ სახელმწიფოდ, თავისი „კიბერკულტურით“, ტერიტორიითა და მოსახლეობით, ეროვნული თუ პოლიტიკური საზღვრებისგან დამოუკიდებელი.

ფართოდ გამოყენებული ტერმინი "ინფორმაციული საზოგადოება" გამოიყენება სოციალური ფორმირების განსაკუთრებული ტიპის, პოსტინდუსტრიული საზოგადოების გვიან ჯიშებისა და კაცობრიობის ცივილიზაციის განვითარების ახალ საფეხურზე. ამ ტენდენციის ყველაზე თვალსაჩინო წარმომადგენლები არიან ა.ტურენი, პ.სერვან-შრაიბერი, მ.პონიატოვსკი (საფრანგეთი), მ.ჰორკეიმერი, ჯ.ჰაბერმასი, ნ.ლუმანი (გერმანია), მ.მაკლუჰანი, დ.ბელი. ა.ტოფლერი (აშშ), დ.მასუდა (იაპონია) და სხვები.ინფორმაციული საზოგადოების ჩამოყალიბების მთავარ პირობად ითვლება გლობალური მასშტაბით მოქმედი მაღალტექნოლოგიური საინფორმაციო ქსელები. ინფორმაცია, როგორც საზოგადოების მთავარი სოციალური ღირებულება, ასევე სპეციფიკური საქონელია.

ინფორმაციული საზოგადოების თეორიის საფუძველია პოსტინდუსტრიული საზოგადოების კონცეფცია, რომელიც შეიმუშავა დ.ბელმა. ინფორმაციული საზოგადოების თეორიის სახით დოქტრინა ფართოდ განვითარდა 1970-1980-იანი წლების კომპიუტერული ბუმის დროს. კულტუროლოგმა ო. ტოფლერმა თავის წიგნში „მესამე ტალღა“ გააკეთა განცხადება, რომ სამყარო გადადის ცივილიზაციის ახალ, მესამე ეტაპზე, რომლის ბედში გადამწყვეტ როლს ითამაშებს ინფორმაციის დემასირებული კომუნიკაციის საშუალებები, რომლის საფუძველიც იქნება. ყველა დაინტერესებულ პირთან კერძო სახლების დამაკავშირებელი კომპიუტერული სისტემები.კომუნიკაციის სუბიექტები.

მე-20 საუკუნის დასასრული - 21-ე საუკუნის დასაწყისი ზოგადად გამოირჩეოდა სამეცნიერო საზოგადოების მზარდი ინტერესით საზოგადოების ინფორმატიზაციის საკითხებისადმი.იხ. ბურდუკოვსკაია L.P.ადამიანზე, საზოგადოებაზე, კულტურაზე ინფორმაციის გავლენის შესახებ // რუსული კულტურა ახალგაზრდა მეცნიერების თვალით. - სპბ., 2003. - გამოცემა. 14. - ს 10-29; კალანდია ი.დ. ინფორმაციული საზოგადოების და ადამიანის კონცეფცია: ახალი პერსპექტივები და საფრთხეები. // პოსტსაბჭოთა სივრცის კაცი: სატ. მასალები კონფ. - პეტერბურგი. : პეტერბურგი. ფილოსოფიური საზოგადოება, 2005. - გამოცემა. 3. - ს.256-266 და სხვა - მეცნიერულ-ტექნოლოგიური პროგრესის გამოვლინებიდან ყველაზე მნიშვნელოვანი. რომის კლუბი (A. Peccei, A. King, D. Meadows, E. Pestel, M. Mesaroviç, E. Laszlo, J. Botkin, M. Elmanjra, M. Malica, B. Hawrylyshyn, G. Friedrich, A. Schaff, J. Forrester, J. Tinbergen და სხვ.) - ერთ-ერთმა ორგანიზაციამ, რომელიც ჩართული იყო სოციალური განვითარების თანამედროვე პროცესების ფართომასშტაბიანი კვლევებით და მომავლის პროგნოზით, წამოიწყო კაცობრიობის და განვითარების პერსპექტივების კომპიუტერული გლობალური მოდელირება. ტექნოლოგიური ცივილიზაციის „ზრდის საზღვრები“. რომის კლუბის ბევრი პროგნოზი საკმაოდ ბნელია. დღეს თამამად შეგვიძლია ვთქვათ, რომ კაცობრიობა ახალი ათასწლეულის დასაწყისში გადავიდა განვითარების მეოთხე ეტაპზე და "მეოთხე ტალღას" შეუძლია გადალახოს მთელი მსოფლიო არა მხოლოდ უკონტროლო კომუნიკაციებით, არამედ მთლიანად გაანადგუროს ადამიანი მისი ბუნებრივიდან. არსი და ინტერპერსონალური კომუნიკაცია, მისი გადატანა ვირტუალურ სფეროში.

არ დაგავიწყდეთ, რომ სოციალური ურთიერთქმედების ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტი სოციალური კომუნიკაცია იქნება. მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთ სიტუაციაში შესაძლებელია კომუნიკაციის გარეშე ურთიერთობა, უმეტეს შემთხვევაში სოციალური კონტაქტები კომუნიკაციას გულისხმობს.

Კომუნიკაცია -϶ᴛᴏ ინფორმაციის ურთიერთგაცვლა, რაც გულისხმობს ორივე მონაწილის ორიენტაციას პარტნიორის ორმხრივ ღიაობაზე. ასეთი გაცვლა სულაც არ ხდება სიტყვიერი ფორმით (ვერბალური), არამედ არავერბალური ფორმითაც. არავერბალური კომუნიკაცია ბევრად უფრო ძველია, ვიდრე ვერბალური კომუნიკაცია. აღსანიშნავია, რომ ის შეიცავს ჟესტებსა და სახის გამონათქვამებს, ცეკვას, მუსიკას, სახვითი ხელოვნებას, ქანდაკებას და არქიტექტურას. სინამდვილეში, გასული საუკუნეებიდან შემორჩენილი საინჟინრო ნაგებობები, ტაძრები, სასახლეები, ქანდაკებები და ნახატები უსიტყვოდ გადმოსცემს ინფორმაციას დიდი ხნის გარდაცვლილი ადამიანების ცხოვრების, გრძნობების, ურთიერთობების შესახებ.

კომუნიკაციის პროცესის არსი, როგორც განმარტებიდან გამომდინარეობს, არის ინფორმაციის შემცველი შეტყობინების გადაცემა სხვა მონაწილეზე. სოციოლოგიაში კომუნიკაციის პროცესში მისი ცნობიერების შინაარსის გამოვლენის თვით აქტი ე.წ სიგნალი.

მაგრამ სიგნალი - ϶ᴛᴏ ყოველთვის არ არის შეტყობინება ან ინფორმაცია. მაგალითად, თუ ქუჩაში უცხო ენაზე გამვლელი მოგვმართავს, რომელსაც ჩვენ არ ვიცნობთ, მაშინ მივიღებთ ასეთ სიგნალს, მაგრამ რეალურ შეტყობინებას არ მივიღებთ. რა თქმა უნდა, ამ შემთხვევაში არც კომუნიკაცია მოხდება და არც ინფორმაციის მიღება. თუ რამე ითქვა, რაც უკვე ვიცით, ვიღებთ შეტყობინებას, მაგრამ ეს ჩვენთვის ინფორმაცია არ იქნება. შეტყობინება იქნება ინფორმაცია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის შეიცავს რაიმე ჩვენთვის უცნობს.

ინფორმაციის გადაცემა კომუნიკაციური პროცესის დროს მოითხოვს გარკვეულ მატარებლებს - სიმბოლოებს და ნიშნებს, ვინაიდან კომუნიკაცია თავისი ბუნებით სიმბოლური პროცესია. ობიექტები, რომლებიც ამჟღავნებენ მნიშვნელობას, რომელსაც ისინი შეიცავს არა თავისთავად, არამედ იმის გამო, რომ საზოგადოებამ მათ ამ მნიშვნელობით დააჯილდოვა, მოქმედებენ როგორც სიმბოლოები და ნიშნები. ასეთი მნიშვნელობა არის ϶ᴛᴏ ნიშნის მნიშვნელობა. აქედან გამომდინარე, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ კომუნიკაცია არის ნიშნების გაშიფვრის და მათი სოციალური მნიშვნელობების წაკითხვის პროცესი.

ნიშნები იქნება სიტყვები, ჟესტები, პოზები, სახის გამონათქვამები, ზოგჯერ გამომხატველი ქცევა (სიცილი, ღიმილი, ცრემლები, კვნესა და ა.შ.)

Ენა -ყველაზე მნიშვნელოვანი ნიშანი სისტემა, რომელიც ინსტიტუციონალიზებულია საზოგადოების მიერ და, შესაბამისად, აქვს ისტორიული ხასიათი. ინდივიდი იბადება და ყალიბდება კონკრეტულ სოციალურ კონტექსტში, სადაც უკვე ჩამოყალიბებულია ენის სპეციფიკური სტრუქტურა. მაშასადამე, ნებისმიერი საზოგადოების ენა ირიბად აჩვენებს თავად საზოგადოების სტრუქტურას და, როგორც იქნა, ადგენს სოციალური კომუნიკაციის სპეციფიკას.

არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ნებისმიერი საკომუნიკაციო პროცესის მნიშვნელოვანი მახასიათებელი იქნება მონაწილეთა განზრახვა გავლენა მოახდინოს ერთმანეთზე. გავლენა შეიძლება განხორციელდეს ფსიქოლოგიური ზემოქმედების ისეთი მექანიზმების გამოყენებით, როგორიცაა:

• დარწმუნება არის მიზანმიმართული კომუნიკაციური გავლენის პროცესი, რომელიც ხასიათდება შეტყობინების (ან რამდენიმე შეტყობინების) ლოგიკური დასაბუთებით, რათა მიაღწიოს თანამოსაუბრის (ან აუდიტორიის) თანხმობას გამოხატული თვალსაზრისით;
• წინადადება - კომუნიკაციური გავლენის მეთოდი, რომელიც შექმნილია ინფორმაციის არაკრიტიკული აღქმისთვის; აღქმის ასეთი ბუნება არ საჭიროებს რაიმე დეტალურ ლოგიკურ ანალიზს, არც შეფასებას, არც ღრმა რეფლექსიას, არამედ რეალიზდება გრძნობებზე, ემოციებზე ზემოქმედებით, რაც თავის მხრივ გავლენას ახდენს ინდივიდის ინტელექტუალურ და ნებაყოფლობით მახასიათებლებზე, რომელმაც არ იცის, რომ ის ექვემდებარება გარე ფაქტორებს. გავლენა.

წინადადება გამოიყენება თანამოსაუბრეში ისეთი მდგომარეობის შესაქმნელად, რომელიც მას გარკვეული ქმედებებისკენ წაახალისებს. მე-4 პროცესის ეფექტურობა პირდაპირ დამოკიდებულია ინდივიდის ინდივიდუალურ მახასიათებლებზე, მის განათლების დონეზე, კულტურაზე, ფსიქიკურ მდგომარეობაზე და გავლენის ზემოქმედების ხარისხზე. ზემოაღნიშნულის გამოკლებით, გავლენის ძალა დიდწილად დამოკიდებულია ინფორმაციის ხილვადობაზე, ხელმისაწვდომობაზე, გამოსახულებაზე და ლაკონურობაზე. კომუნიკაციური საშუალებების ეფექტურობა დიდწილად განისაზღვრება იმით, თუ რამდენად აკმაყოფილებს შემოთავაზებული გზავნილის შინაარსი, ზოგადად, აუდიტორიის ინტერესებსა და საჭიროებებს.