კონფლიქტის დადებითი მნიშვნელობა ის არის. Კონფლიქტი

სოციალურ მეცნიერებებში კონფლიქტების თანამედროვე გაგება მოდის კონფლიქტის დადებითი ფუნქციების იდეიდან. ეს ადვილად მისაღებია, როცა საქმე ეხება სოციოლოგთა თეორიულ მსჯელობას სოციალურ სისტემებში მიმდინარე პროცესების შესახებ. მაგრამ ფსიქოლოგი ცოცხალ ადამიანებს ეხება და მის თვალწინ ხედავს ტანჯულ ადამიანს, რომელიც მძიმედ გადის ცხოვრებისეულ სირთულეებს, რომელთა შეჯერება ემოციურად რთულია კონფლიქტების სარგებელის შესახებ არგუმენტებთან.

თუმცა, თანამედროვე ფსიქოლოგიას ასევე ახასიათებს კონფლიქტის ორმაგი ბუნების, მათ შორის მისი დადებითი როლის აღიარება.

კონფლიქტი განვითარების წყაროა.კონფლიქტის ყველაზე მნიშვნელოვანი დადებითი ფუნქცია ის არის, რომ კონფლიქტი, როგორც წინააღმდეგობის ფორმა, განვითარების წყაროა. რაც უფრო მნიშვნელოვანია კონფლიქტი სიტუაციის მონაწილეებისთვის, მით უფრო ძლიერია მისი გავლენა მათ ინტელექტუალურ განვითარებაზე. საყოველთაოდ აღიარებულად შეიძლება ჩაითვალოს თეზისი წინააღმდეგობების, როგორც ჯგუფის განვითარების წყაროს, შესაძლო კონკურენტული პროცესების ჩათვლით. ამრიგად, B.F. Lomov თვლის, რომ ერთობლივი საქმიანობისას, ”მეტოქეობა (თანამშრომლობა) ასრულებს ერთგვარი ”კატალიზატორის” როლს შესაძლებლობების განვითარებისთვის”. ჯგუფში აქტივობისა და განვითარების სტიმულირების მსგავს ფუნქციას კონკურენცია ასრულებს.

კონფლიქტი ცვლილების სიგნალია.კონფლიქტის სხვა დადებითი ფუნქციებიდან ყველაზე აშკარაა სასიგნალო ფუნქცია. კრიტიკული სიტუაციების ტიპების განხილვისას, F. E. Vasilyuk ხაზს უსვამს პოზიტიურ როლს, შინაგანი კონფლიქტების "აუცილებლობას" სიცოცხლისთვის: "ისინი მიუთითებენ ობიექტურ წინააღმდეგობებზე ცხოვრებისეულ ურთიერთობებში და აძლევენ მათ გადაჭრის შანსს, სანამ ამ ურთიერთობების რეალური შეჯახება სავსეა დამღუპველით. შედეგები.”

კონფლიქტები ასრულებენ მსგავს სასიგნალო ფუნქციას ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში. ავიღოთ, მაგალითად, მშობლებისა და შვილების ურთიერთობა. თუ მშობლები აღიქვამენ ბავშვის უთანხმოებას, მის ახალ პრეტენზიებს და მშობლებთან მათი განხილვის მცდელობას მხოლოდ დაუმორჩილებლობად, მაშინ ისინი შეებრძოლებიან მის დაუმორჩილებლობას, დაჟინებით მოითხოვენ საკუთარ თავს და ამით, სავარაუდოდ, გააუარესებენ და შესაძლოა გაანადგურონ ურთიერთობა ბავშვთან. თანდათანობით დაგროვილი დაძაბულობა ორთქლს ჰგავს, რომლის წნევაც მჭიდროდ დახურულ ქვაბს აფეთქავს.

კონსტრუქციული პასუხი იქნება იმის აღქმა, რაც ხდება არა როგორც დაუმორჩილებლობა, არამედ როგორც ცვლილების საჭიროების სიგნალი. ალბათ აქ ტკივილთან ანალოგი იქნება შესაბამისი. ტკივილი უსიამოვნოა, მაგრამ ნებისმიერი ექიმი გეტყვით, რომ ის ასრულებს მნიშვნელოვან და სასარგებლო ფუნქციას. ტკივილი არის სიგნალი იმისა, რომ რაღაც არასწორია სხეულში. სედატიური აბებით ტკივილის უგულებელყოფით ან ჩახშობით, ჩვენ დაავადებას ვტოვებთ. კონფლიქტი, ტკივილის მსგავსად, სასიგნალო ფუნქციას ასრულებს და გვეუბნება, რომ რაღაც არასწორია ჩვენს ურთიერთობაში ან საკუთარ თავში. და თუ ჩვენ, ამ სიგნალის საპასუხოდ, ვცდილობთ ცვლილებები შევიტანოთ ჩვენს ურთიერთქმედებაში, მივდივართ ურთიერთობაში ადაპტაციის ახალ მდგომარეობამდე. თუ ჩვენ მივაღწევთ ადაპტაციის ახალ დონეს ჩვენი ურთიერთობის თითოეულ ეტაპზე, ეს უზრუნველყოფს ჩვენი ურთიერთობის შენარჩუნებას, „გადარჩენას“.

კონფლიქტი დაახლოების შესაძლებლობაა.ფსიქოლოგიურ მასალაზე შეიძლება მოიძებნოს მაგალითები, რომლებიც ასახავს კონფლიქტის სხვა დადებით ფუნქციებს, მაგალითად, „კომუნიკაციურ-ინფორმაციულს“ და „დაკავშირებას“ (კოზერის ტერმინოლოგიაში).

მაგალითად, განვიხილოთ ახალგაზრდა ქალის ამბავი. ის ძალიან ადრე დაქორწინდა, ჯერ არ იყო ცხრამეტი წლის. მისი რჩეული მასზე რამდენიმე წლით უფროსი იყო და მიუხედავად იმისა, რომ ის ასევე ახალგაზრდა იყო, ეჩვენებოდა, რომ უფრო ბრძენი და გამოცდილი იყო. შესაძლოა, სწორედ ამან განაპირობა ის, რომ, მიუხედავად მასთან კარგი ურთიერთობისა, მან იგრძნო რაღაც შეზღუდვა სულში, იგრძნო მანძილი, რომელიც მათ ჰყოფდა. ბავშვის გაჩენის შემდეგ მათი ურთიერთობა გაუარესდა და საბოლოოდ მიუახლოვდნენ იმ საშიშ ხაზს, რის შემდეგაც, ალბათ, განშორება ელოდათ მათ. თუმცა, იყო ის ხშირად მოულოდნელი გარღვევა, რისი იმედიც ყოველთვის არის. მათ დაიწყეს საქმის დალაგება და ამ გულწრფელი საუბრის დროს ერთმანეთს გაუგეს. ამ საკმაოდ ბანალური ამბის მოყოლის შემდეგ ქალმა ბოლოს დაამატა: „ძალიან მიხარია, რომ მაშინ ეს კონფლიქტი ჩვენს შორის იყო. იმიტომ, რომ მას შემდეგ მე და ჩემი მეუღლე აბსოლუტურად დავუახლოვდით ერთმანეთს ხალხთან. მე შემიძლია ვუთხრა მას ყველაფერი და ყველაფერი, რაც ჩემს გულშია.

ის მათ შორის ურთიერთობის ახალ დონეს სწორედ მომხდარ კონფლიქტს უკავშირებს. გარღვევის მომენტი, როდესაც ადამიანებს არაფერი აქვთ დასაკარგი, როდესაც ისინი ცდილობენ ერთმანეთის გარღვევას, შეიძლება იყოს მათი ურთიერთგაგების უკანასკნელი შესაძლებლობა. გასაკვირი არ არის, რომ ჩიკაგოს სკოლის სოციოლოგებმა თქვეს: "კონფლიქტი არის შესაძლებლობა, გულწრფელად ისაუბრო".

შიდაჯგუფური კონფლიქტების დადებითი ფუნქციები

არამარტო სოციოლოგების, არამედ ჯგუფებთან მომუშავე ფსიქოლოგების ტრადიციული თვალსაზრისიც იყო, რომ კონფლიქტები ჯგუფისთვის ნეგატიური მოვლენაა და ამოცანაა მათი აღმოფხვრა. ჯგუფებში სოციალური ჰარმონიის ძიების ტენდენცია უბრუნდება "ადამიანური ურთიერთობების" სკოლას: კონფლიქტის თავიდან აცილება, რომელიც განიხილება როგორც "სოციალური დაავადება" და ხელს უწყობს "ბალანსის" ან "თანამშრომლობის სახელმწიფოს". თუმცა, კონფლიქტის წყალობით, შესაძლებელია ერთიანობის თავდაპირველი დამყარება ან მისი აღდგენა, თუ ის ადრე დაირღვა. რა თქმა უნდა, ყველა ტიპის კონფლიქტი ხელს არ შეუწყობს ჯგუფის გაძლიერებას, ისევე როგორც ყველა ჯგუფში არ შეუძლია კონფლიქტის რეალიზება ასეთი ფუნქციების განხორციელებაში. ამ პოზიტიური კონფლიქტური პოტენციალის არსებობა განისაზღვრება მისი ტიპისა და ჯგუფის მახასიათებლების მიხედვით.

თითოეული ჯგუფი შეიცავს კონფლიქტის პოტენციალს ინდივიდების მოთხოვნებს შორის განმეორებადი მეტოქეობის გამო. ჯგუფის ბუნება მნიშვნელოვნად იმოქმედებს ამ კონფლიქტების მახასიათებლებზე, კერძოდ, მათ ფუნქციებზე. ასე რომ, კოსერი თვლის, რომ რაც უფრო ახლოსაა ჯგუფი, მით უფრო ინტენსიურია კონფლიქტი. მიუხედავად ამისა, თუ კონფლიქტი წარმოიქმნება ასეთ მჭიდრო ჯგუფში, მაშინ ის განსაკუთრებული ინტენსივობით წარიმართება „დაგროვილი“ უკმაყოფილების და სრული პიროვნული ჩართულობის გამო, რაც დამახასიათებელია მჭიდრო კავშირების მქონე ჯგუფისთვის. ამ ტიპის ჯგუფებში კონფლიქტი საფრთხეს შეუქმნის მათ საფუძველს და, შესაბამისად, დამანგრეველი იქნება.

ჯგუფის გარე გარემოსთან ურთიერთობის ბუნება ასევე არსებითი იქნება ჯგუფური კონფლიქტისთვის. ამრიგად, ჯგუფები, რომლებიც მეტ-ნაკლებად მუდმივი კონფრონტაციის მდგომარეობაში არიან სხვა ჯგუფებთან, მიდრეკილნი იქნებიან თავიანთი წევრების უფრო პიროვნულად ჩართვაზე საერთო აქტივობებში და აღკვეთონ გადახრები ჯგუფის ერთიანობისა და უთანხმოებისგან. ჯგუფური კონფლიქტებისადმი მეტი ტოლერანტობა დამახასიათებელი იქნება იმ ჯგუფებისთვის, რომელთა ურთიერთობა გარე გარემოსთან უფრო დაბალანსებულია.

შიდა კონფლიქტი ასევე ემსახურება ჯგუფის წევრებს შორის კონფლიქტური ინტერესების იდენტიფიცირების საშუალებას და ამით ხელს უწყობს ახალი შეთანხმების შესაძლებლობას, რაც უზრუნველყოფს საჭირო ბალანსის აღდგენას.

კონფლიქტები ხშირად იწვევს ჯგუფებში ასოციაციებისა და კოალიციების შექმნას, რაც უზრუნველყოფს მთელი ასოციაციის წევრებს შორის ურთიერთქმედებას, ამცირებს იზოლაციას და ქმნის ნიადაგს ჯგუფის წევრების ინდივიდუალური აქტივობის განსახორციელებლად.

ზოგადად, მოქნილ სოციალურ სტრუქტურებში კონფლიქტის პოზიტიურ შესაძლებლობებზე მიუთითებს, ლ.კოზერი მას უწოდებს ყველაზე მნიშვნელოვან სტაბილიზაციის მექანიზმს, ნორმების ახალ პირობებთან ადაპტაციის მექანიზმს.

კონფლიქტი არის დაძაბულობის მოხსნის, ურთიერთობების „განკურნების“ შესაძლებლობა.სტრესის განმუხტვის, ურთიერთობების „განკურნების“ ფუნქცია, რომელსაც კონფლიქტი პოტენციურად შეიცავს, შეიძლება მიზანმიმართულად იქნას გამოყენებული პედაგოგიურ პრაქტიკაში. მაგალითად, A. S. Makarenko განიხილავდა კონფლიქტს, როგორც ადამიანთა ურთიერთობებზე ზემოქმედების პედაგოგიურ საშუალებას.

საინტერესოა, რომ რ.მეი შესაძლებლად მიიჩნევს გამოცდილების გაძლიერების იგივე მეთოდის გამოყენებას ფსიქოთერაპიულ პრაქტიკაში სასიკეთო კრიზისის დასაწყებად. ის წერს იმის შესახებ, თუ როგორ მიიღო ერთხელ უკიდურესად ემოციური წერილი ახალგაზრდა კაცისგან, რომელმაც დახმარება სთხოვა: „ჩემს საპასუხო წერილში განვიზრახე, რომ მისი გრძნობები მაქსიმალურად გამეძლიერებინა და კრიზისი გამომეყენებინა. დავწერე, რომ მიჩვეული იყო განებივრებული ბავშვის პოზიციას, რომელსაც ყოველთვის ეთამაშებოდნენ და ახლა მის ტანჯვაში სხვა არაფერია, თუ არა თავმოყვარეობა და სიტუაციის გამკლავების გამბედაობის სრული ნაკლებობა. მისი „მე“-ს პრესტიჟის გადასარჩენად შეგნებულად არ დავტოვე ხარვეზი. მეი თვლის, რომ პასუხის მიხედვით ვიმსჯელებთ, რომ მისი მიზანი მიღწეულია და კონსტრუქციული ნაბიჯებისკენ წაიყვანა.

კონფლიქტის პოტენციური პოზიტიური შესაძლებლობების ხაზგასმა არ უნდა დაგვავიწყდეს მისი სავარაუდო დესტრუქციული როლი ინდივიდის ცხოვრებაში. ეს შეიძლება ჩაითვალოს ზოგადად მიღებულ იდეად არა მხოლოდ პიროვნების მიერ წარმოქმნილი ინტრაპერსონალური კრიზისების, კონფლიქტების, წინააღმდეგობების ეფექტური გადაწყვეტისა და დაძლევის პოზიტიური მნიშვნელობის შესახებ, არამედ იმ ნეგატიურ და დესტრუქციულ გავლენასაც კი, რაც მათმა მარცხმა შეიძლება მოახდინოს. ჯანსაღი პიროვნების განვითარება. ჩვენ შეგვიძლია შევაფასოთ პიროვნების გამოსვლა კონფლიქტიდან ან კრიზისიდან, როგორც პროდუქტიული, თუ შედეგად ის ნამდვილად „ათავისუფლებს თავს“ იმ პრობლემისგან, რომელიც წარმოშვა ისე, რომ გამოცდილება მას უფრო მომწიფებულს, ფსიქოლოგიურად ადეკვატურს და ინტეგრირებულს გახდის.

კრიზისული სიტუაციის ემოციური გამოცდილება, რაც არ უნდა ძლიერი იყოს ის, თავისთავად არ იწვევს მის დაძლევას. ანალოგიურად, სიტუაციის გაანალიზება, მასზე ფიქრი მხოლოდ მის უკეთ გააზრებას იწვევს. რეალური პრობლემა მდგომარეობს ახალი მნიშვნელობის შექმნაში, „მნიშვნელობის შექმნაში“, „მნიშვნელობის აშენებაში“, როდესაც ადამიანის შინაგანი შრომის შედეგი კრიტიკული ცხოვრებისეული სიტუაციების დასაძლევად არის ცვლილებები მის შინაგან სუბიექტურ სამყაროში - ახალი მნიშვნელობის, ახალი ღირებულებითი დამოკიდებულების მოპოვება, სიმშვიდის აღდგენა და ა.შ.

პირიქით, ის სტრატეგიები, რომლებიც, არსებითად, ფსიქოლოგიურად არაეფექტურია, მიუხედავად იმისა, თუ როგორ აფასებს მათ ინდივიდი, რეალურად აღმოჩნდება, რომ მიმართულია შესუსტებისკენ, განცდილი კრიზისის სიმძიმისა და მასთან დაკავშირებული ემოციური მდგომარეობის შესამსუბუქებლად. თუ გავიხსენებთ ადრე გამოყენებულ სამედიცინო ანალოგიას, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ პირველ შემთხვევაში, ადამიანი, როცა განიცდიდა ტკივილს, ცდილობს გაარკვიოს მისი მიზეზი და გაუმკლავდეს მას დაავადების განკურნებით, ხოლო მეორე შემთხვევაში ის უბრალოდ სვამს აბებს. , ცდილობს დისკომფორტის ჩახშობას.

ზოგადი პრაქტიკული პოზიცია შეიძლება გამოითქვას რ.მეის უკვე ციტირებული სიტყვებით: „...ჩვენი ამოცანაა დესტრუქციული კონფლიქტები კონსტრუქციულად გადავაქციოთ“.

სტატიები იმავე თემაზე

ინტერპერსონალური კონფლიქტი ფსიქოლოგიური ემოციური

სოციალურ მეცნიერებებში კონფლიქტების გაგების განხილვისას აღინიშნა, რომ თანამედროვე თვალსაზრისი კონფლიქტის პოზიტიური ფუნქციების ცნებიდან მოდის.

ეს ადვილად მისაღებია, როცა საქმე ეხება სოციოლოგთა თეორიულ მსჯელობას სოციალურ სისტემებში მიმდინარე პროცესების შესახებ. მაგრამ ფსიქოლოგი ცოცხალ ადამიანებს ეხება და მის წინ ხედავს ტანჯულ ადამიანს, რომელსაც უჭირს ცხოვრებისეული სირთულეების განცდა, რომელთა შეჯერება ემოციურად რთულია კონფლიქტების სარგებელის შესახებ კამათთან.

კონფლიქტი განვითარების წყაროა.

კონფლიქტის ყველაზე მნიშვნელოვანი დადებითი ფუნქცია ის არის, რომ კონფლიქტი, როგორც წინააღმდეგობის ფორმა, განვითარების წყაროა. კონფლიქტის ამ ფუნქციამ, რომელიც კრიზისის სახეს იღებს, ყველაზე მკაფიო გამოხატულება ჰპოვა ერიქსონის კონცეფციაში. ამასთან ერთად, არსებობს ზოგადი თეზისის მრავალი სხვა უფრო კონკრეტული გამოყენება ინდივიდის განვითარებაში წინააღმდეგობების დადებითი როლის შესახებ. მაგალითად, ჟან პიაჟესა და მისი სკოლის იდეებზე დაფუძნებული არაერთი კვლევა აჩვენებს, რომ სოციოკოგნიტური კონფლიქტები შეიძლება იყოს ბავშვების ინტელექტუალური განვითარების წყარო. სოციოკოგნიტური კონფლიქტი გაგებულია, როგორც სიტუაცია, როდესაც ინდივიდებს აქვთ განსხვავებული პასუხი ერთსა და იმავე პრობლემაზე და მოტივირებული არიან ერთობლივი გადაწყვეტის მისაღწევად. რაც უფრო მნიშვნელოვანია ეს კონფლიქტი სიტუაციის მონაწილეებისთვის, მით უფრო ძლიერია მისი პოტენციური გავლენა მათ ინტელექტუალურ განვითარებაზე. საყოველთაოდ მიღებულად შეიძლება ჩაითვალოს თეზისი წინააღმდეგობების, როგორც ჯგუფების განვითარების წყაროს, მათ შორის შესაძლო კონკურენტული პროცესების შესახებ. ბ.ფ. ლომოვი თვლის, რომ ერთობლივ საქმიანობაში „მეტოქეობა (თანამშრომლობა) ერთგვარი „კატალიზატორის“ როლს ასრულებს „უნარების განვითარებისთვის“. კონკურენცია ჯგუფში აქტივობისა და განვითარების სტიმულირების მსგავს ფუნქციას ასრულებს. ამ თვალსაზრისის მიღება გამოიხატა იმაში, რომ ტერმინი „პროდუქტიული კონფლიქტი“ პირველად შევიდა 1990 წლის ფსიქოლოგიურ ლექსიკონში.

კონფლიქტი ცვლილების სიგნალია.

კონფლიქტის სხვა დადებითი ფუნქციებიდან ყველაზე აშკარაა სასიგნალო ფუნქცია. კრიტიკული სიტუაციების ტიპების განხილვისას ფ.ე. ვასილიუკი ხაზს უსვამს პოზიტიურ როლს, შინაგანი კონფლიქტების "აუცილებლობას" სიცოცხლისთვის: "ისინი მიუთითებენ ცხოვრებისეული ურთიერთობების ობიექტურ წინააღმდეგობებზე და აძლევენ მათ გადაჭრის შანსს, სანამ ამ ურთიერთობების რეალური შეჯახება სავსეა დამღუპველი შედეგებით".

კონფლიქტები ასრულებენ მსგავს სასიგნალო ფუნქციას ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში. მაგალითად, თუ მშობლები აღიქვამენ ბავშვის უთანხმოებას, მის ახალ პრეტენზიებს და მშობლებთან მათი განხილვის მცდელობას მხოლოდ დაუმორჩილებლობად, მაშინ ისინი შეებრძოლებიან მის დაუმორჩილებლობას, დაჟინებით მოითხოვენ საკუთარ თავს და ამით, დიდი ალბათობით, გააუარესებენ და შესაძლოა გაანადგურონ ურთიერთობაც. ბავშვი. ყველაზე მწვავე და მტკივნეული კონფლიქტები მოზარდებთან ჩნდება იმ ოჯახებში, სადაც ისინი ბავშვობიდან რეპრესიების ატმოსფეროში იმყოფებოდნენ. თანდათან გროვდება დაძაბულობა ორთქლს გავს, რომლის წნევაც მჭიდროდ დახურულ ქვაბს აფეთქავს.

კონსტრუქციული პასუხი იქნება იმის აღქმა, რაც ხდება არა როგორც დაუმორჩილებლობა, არამედ როგორც ცვლილების საჭიროების სიგნალი. ალბათ აქ ტკივილთან ანალოგი იქნება შესაბამისი. ტკივილი უსიამოვნოა, მაგრამ ნებისმიერი ექიმი გეტყვით, რომ ის ასრულებს მნიშვნელოვან და სასარგებლო ფუნქციას. ტკივილი არის სიგნალი იმისა, რომ რაღაც არასწორია სხეულში. სედატიური აბებით ტკივილის უგულებელყოფით ან ჩახშობით, ჩვენ დაავადებას ვტოვებთ. კონფლიქტი, ტკივილის მსგავსად, სასიგნალო ფუნქციას ასრულებს და გვეუბნება, რომ რაღაც არასწორია ჩვენს ურთიერთობაში ან საკუთარ თავში. და თუ ჩვენ, ამ სიგნალის საპასუხოდ, ვცდილობთ შევიტანოთ ცვლილებები ჩვენს ურთიერთქმედებაში, ჩვენ მივდივართ ურთიერთობაში ადაპტაციის ახალ მდგომარეობამდე. ანალოგიურად, მშობლების ადეკვატური რეაქცია იქნება მათი ქცევის, მათი მოთხოვნებისა და მოლოდინების ადაპტაცია ბავშვის განვითარების ახალ დონესთან, მის დამოუკიდებლობასთან და ავტონომიასთან. თუ ჩვენ მივაღწევთ ადაპტაციის ახალ დონეს ჩვენი ურთიერთობის თითოეულ ეტაპზე, ეს უზრუნველყოფს ჩვენი ურთიერთობის შენარჩუნებას, „გადარჩენას“.

ს. მინუხინი და ჩ. ფიშმანი აღწერენ სიტუაციას, რომელიც დაკავშირებულია ზრდასრული ბავშვების ოჯახიდან წასვლასთან, რომელსაც ისინი უწოდებენ "ცარიელი ბუდის პერიოდს" და რომელიც ხშირად ასოცირდება ქალებში დეპრესიასთან: "თუმცა, ფაქტობრივად, ისევ ოჯახური ქვესისტემაა. მისი ორივე წევრისთვის ხდება ყველაზე მნიშვნელოვანი საოჯახო ჰოლონი, თუმცა როცა შვილიშვილები ჩნდებიან, აქაც ახალი ურთიერთობების დამყარებაა საჭირო. ეს პერიოდი, რომელიც ხშირად დაბნეულობის პერიოდად არის აღწერილი, შესაძლოა გახდეს სწრაფი განვითარების პერიოდი, თუ მეუღლეები, როგორც ინდივიდები, ისე წყვილი გამოიყენებენ თავიანთ დაგროვილ გამოცდილებას, ოცნებებს და მოლოდინებს, რათა გააცნობიერონ მანამდე მიუწვდომელი შესაძლებლობები. უნდა შეასრულონ მშობლის მოვალეობა..

კონფლიქტი დაახლოების შესაძლებლობაა.

არსებობს კონფლიქტის დადებითი ფუნქციების ამსახველი სხვა მაგალითები, როგორიცაა „კომუნიკაციურ-ინფორმაციული“ და „დაკავშირება“ (კოზერის ტერმინოლოგიით).

მაგალითად, განვიხილოთ ახალგაზრდა ქალის ამბავი. ის ადრე დაქორწინდა, ჯერ არ იყო ცხრამეტი წლის. მისი რჩეული მასზე რამდენიმე წლით უფროსი იყო და მიუხედავად იმისა, რომ ის ასევე ახალგაზრდა იყო, ეჩვენებოდა, რომ მასთან კარგი ურთიერთობა ჰქონდა, გრძნობდა რაღაც შეზღუდვას მის სულში, გრძნობდა დისტანციას, რომელიც მათ ჰყოფდა. ბავშვის გაჩენის შემდეგ ისინი მასზე უფრო გონიერები და გამოცდილები არიან. შესაძლოა, სწორედ ამან განაპირობა ის, რომ ურთიერთობის მიუხედავად, მათ დაიწყეს გაუარესება და, საბოლოოდ, მიუახლოვდნენ იმ სახიფათო ხაზს, რის შემდეგაც, ალბათ, განშორება ელოდათ მათ. თუმცა, იყო ის ხშირად მოულოდნელი გარღვევა, რისი იმედიც ყოველთვის არის. მათ დაიწყეს საქმის დალაგება და ამ გულწრფელი საუბრის დროს მათ ესმოდათ ერთმანეთი. ამ ამბის მოყოლის შემდეგ ქალმა ბოლოს დაამატა: „ძალიან მიხარია, რომ ეს კონფლიქტი მაშინ ჩვენს შორის იყო.

იმიტომ, რომ მას შემდეგ მე და ჩემი მეუღლე აბსოლუტურად დავუახლოვდით ერთმანეთს ხალხთან. მასთან ახლო ადამიანი არ მყავს, არც დედაჩემი, არც შვილი, არა, ის ჩემი უახლოესი ადამიანია. მე შემიძლია ვუთხრა მას ყველაფერი, რაც ჩემს სულშია.

ის მათ შორის ურთიერთობის ახალ დონეს კონფლიქტს უკავშირებს. გარღვევის მომენტი, როდესაც ადამიანებს არაფერი აქვთ დასაკარგი, როდესაც ისინი ცდილობენ ერთმანეთის გარღვევას, შეიძლება იყოს მათი ურთიერთგაგების უკანასკნელი შესაძლებლობა. გასაკვირი არ არის, რომ ჩიკაგოს სკოლის სოციოლოგებმა თქვეს: "კონფლიქტი არის შესაძლებლობა გულწრფელად ისაუბრო".

კონფლიქტი დაძაბულობის განმუხტვის, „ურთიერთობების გაუმჯობესების“ შესაძლებლობაა.

სტრესის განმუხტვის, ურთიერთობების „განკურნების“ ფუნქცია, რომელსაც კონფლიქტი პოტენციურად შეიცავს, შეიძლება მიზანმიმართულად იქნას გამოყენებული პედაგოგიურ პრაქტიკაში. მაგალითად, ა.ს. მაკარენკო კონფლიქტს ადამიანთა ურთიერთობებზე ზემოქმედების პედაგოგიურ საშუალებად მიიჩნევდა. მას აქვს დაუმთავრებელი ნამუშევარი "აფეთქებაზე", სადაც აღნიშნავს, რომ გუნდში ყოველთვის არის "სხვადასხვა ხარისხის კონფლიქტების" სხვადასხვა წინააღმდეგობების მთელი კომპლექსი. „კონფლიქტური ურთიერთობების საერთო ჯაჭვიდან ყველაზე გასაოცარი, ამობურცული და დამაჯერებელი, ყველასთვის გასაგები“ არჩევით, მაკარენკო რეკომენდაციას უწევს მის მოგვარებას „აფეთქების“ მეთოდით. „აფეთქებას“ უწოდებს კონფლიქტის ბოლო ზღვრამდე მიყვანას, ისეთ მდგომარეობამდე, როდესაც აღარ არსებობს რაიმე ევოლუციის შესაძლებლობა, რაიმე სასამართლო დავას ინდივიდსა და საზოგადოებას შორის, როცა კითხვა ცარიელ ნიშნულზეა დასმული - ან უნდა იყოს საზოგადოების წევრი ან დატოვოს იგი. ეს უკანასკნელი ლიმიტი შეიძლება გამოიხატოს სხვადასხვა ფორმით, მაგრამ ყველა შემთხვევაში მისი მთავარი ამოცანაა შეცდომით ჩამოყალიბებული ურთიერთობების დანგრევა, რომლის ადგილასაც შენდება ახალი ურთიერთობები და ახალი ცნებები. მაკარენკომ დიდი ინტერესი გამოიჩინა „აფეთქების“ ფენომენით, თუმცა ამავე დროს აწესებდა, რომ „ასაფეთქებელი მანევრი ძალიან მტკივნეული და პედაგოგიურად რთული საქმეა“.

რ.მეი შესაძლებლად მიიჩნევს გამოცდილების გაძლიერების იგივე მეთოდის გამოყენებას ფსიქოთერაპიულ პრაქტიკაში სასიკეთო კრიზისის დასაწყებად. ის წერს იმის შესახებ, თუ როგორ მიიღო ერთხელ უკიდურესად ემოციური წერილი ახალგაზრდა კაცისგან, რომელმაც დახმარება სთხოვა: „ჩემს საპასუხო წერილში განვიზრახე, რომ მისი გრძნობები მაქსიმალურად გამეძლიერებინა და კრიზისი გამომეყენებინა. დავწერე, რომ მიჩვეული იყო განებივრებული ბავშვის პოზიციას, რომელსაც ყოველთვის ეთამაშებოდნენ და ახლა მის ტანჯვაში სხვა არაფერია, თუ არა თავმოყვარეობა და სიტუაციის გამკლავების გამბედაობის სრული ნაკლებობა. მე განზრახ არ დავტოვე ხარვეზი მისი „მე“-ს პრესტიჟის გადასარჩენად. 26 მეი თვლის, რომ პასუხის მიხედვით ვიმსჯელებთ, რომ მისი მიზანი მიღწეული იყო და მიიყვანა კონსტრუქციულ ნაბიჯებამდე.

რეალური პრობლემა მდგომარეობს ახალი მნიშვნელობის შექმნაში, „მნიშვნელოვან თაობაში“, „მნიშვნელობის აშენებაში“, როდესაც ინდივიდის შინაგანი შრომის შედეგი კრიტიკული ცხოვრებისეული სიტუაციების დასაძლევად არის ცვლილებები მის შინაგან სუბიექტურ სამყაროში - ახლის მოპოვება. მნიშვნელობა, ახალი ღირებულებითი დამოკიდებულება, სიმშვიდის აღდგენა და ა.შ.

ზოგადი პრაქტიკული პოზიცია შეიძლება გამოიხატოს მეის სიტყვებით: „...ჩვენი ამოცანაა, დესტრუქციული კონფლიქტები კონსტრუქციულად გადავაქციოთ“.

კონფლიქტი განვითარების წყაროა.კონფლიქტის ყველაზე მნიშვნელოვანი დადებითი ფუნქცია ის არის, რომ კონფლიქტი, როგორც წინააღმდეგობის ფორმა, განვითარების წყაროა. კონფლიქტის ამ ფუნქციამ, რომელიც კრიზისის სახეს იღებს, ყველაზე მკაფიო გამოხატულება ჰპოვა ერიქსონის კონცეფციაში. ამასთან, არსებობს ზოგადი თეზისის მრავალი სხვა, უფრო სპეციფიკური გამოყენება დადებითი როლის შესახებ

წინააღმდეგობები პიროვნების განვითარებაში. მაგალითად, ჟან პიაჟესა და მისი სკოლის იდეებზე დაფუძნებული არაერთი კვლევა აჩვენებს, რომ სოციალურ-კოგნიტური კონფლიქტები შეიძლება იყოს ბავშვების ინტელექტუალური განვითარების წყარო. სოციალურ-კოგნიტური კონფლიქტი გაგებულია, როგორც სიტუაცია, როდესაც ინდივიდებს აქვთ განსხვავებული პასუხი ერთსა და იმავე პრობლემაზე და მოტივირებული არიან ერთობლივი გადაწყვეტის მისაღწევად. რაც უფრო მნიშვნელოვანია ეს კონფლიქტი სიტუაციის მონაწილეებისთვის, მით უფრო ძლიერია მისი პოტენციური გავლენა მათ ინტელექტუალურ განვითარებაზე (Levine, Resnick, Higgins, 1993). საყოველთაოდ აღიარებულად შეიძლება ჩაითვალოს თეზისი წინააღმდეგობების, როგორც ჯგუფის განვითარების წყაროს, შესაძლო კონკურენტული პროცესების ჩათვლით. ამრიგად, ბ.ფ.ლომოვი თვლის, რომ ერთობლივი საქმიანობისას „მეტოქეობა (თანამშრომლობა) ერთგვარი „კატალიზატორის“ როლს ასრულებს უნარების განვითარებისთვის“ (ლომოვი, 1984, გვ. 325). ჯგუფში აქტივობისა და განვითარების სტიმულირების მსგავს ფუნქციას კონკურენცია ასრულებს. ამ თვალსაზრისის მიღება გამოიხატა იმაში, რომ ტერმინი „პროდუქტიული კონფლიქტი“ პირველად შევიდა 1990 წლის ფსიქოლოგიურ ლექსიკონში (Psychology. Dictionary, 1990).

კონფლიქტი ცვლილების სიგნალია.კონფლიქტის სხვა დადებითი ფუნქციებიდან ყველაზე აშკარაა სასიგნალო ფუნქცია. კრიტიკული სიტუაციების ტიპების განხილვისას, F. E. Vasilyuk ხაზს უსვამს პოზიტიურ როლს, შინაგანი კონფლიქტების "აუცილებლობას" სიცოცხლისთვის: "ისინი მიუთითებენ ცხოვრებისეული ურთიერთობების ობიექტურ წინააღმდეგობებზე და აძლევენ მათ გადაჭრის შანსს, სანამ ამ ურთიერთობების რეალური შეჯახება სავსეა. დამღუპველი შედეგები“ (ვასილიუკი, 1995, გვ., 94).

კონფლიქტები ასრულებენ მსგავს სასიგნალო ფუნქციას ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში. დავუბრუნდეთ მშობელ-შვილის მაგალითს. თუ მშობლები აღიქვამენ ბავშვის უთანხმოებას, მის ახალ პრეტენზიებს და მშობლებთან მათი განხილვის მცდელობას მხოლოდ დაუმორჩილებლობად, მაშინ ისინი შეებრძოლებიან მის დაუმორჩილებლობას, დაჟინებით მოითხოვენ საკუთარ თავს და ამით, სავარაუდოდ, გააუარესებენ და შესაძლოა გაანადგურონ ურთიერთობა ბავშვთან. . ყველაზე მწვავე და მტკივნეული კონფლიქტები მოზარდებთან ჩნდება იმ ოჯახებში, სადაც ისინი ბავშვობიდან რეპრესიების ატმოსფეროში იმყოფებოდნენ. თანდათანობით დაგროვილი დაძაბულობა ორთქლს ჰგავს, რომლის წნევაც მჭიდროდ დახურულ ქვაბს აფეთქავს.

კონსტრუქციული პასუხი იქნება იმის აღქმა, რაც ხდება არა როგორც დაუმორჩილებლობა, არამედ როგორც ცვლილების საჭიროების სიგნალი. ალბათ აქ ტკივილთან ანალოგი იქნება, ტკივილი უსიამოვნოა, მაგრამ ნებისმიერი ექიმი იტყვის, რომ ის ასრულებს მნიშვნელოვან და სასარგებლო ფუნქციას. ტკივილი არის სიგნალი იმისა, რომ რაღაც არასწორია სხეულში. სედატიური აბებით ტკივილის უგულებელყოფით ან ჩახშობით, ჩვენ დაავადებას ვტოვებთ. კონფლიქტი, ტკივილის მსგავსად, სასიგნალო ფუნქციას ასრულებს და გვეუბნება, რომ რაღაც არასწორია ჩვენს ურთიერთობაში ან საკუთარ თავში. და თუ ჩვენ, ამ სიგნალის საპასუხოდ, ვცდილობთ შევიტანოთ ცვლილებები ჩვენს ურთიერთქმედებაში, ჩვენ მივდივართ ურთიერთობაში ადაპტაციის ახალ მდგომარეობამდე. ანალოგიურად, მშობლების ადეკვატური რეაქცია იქნება მათი ქცევის, მათი მოთხოვნებისა და მოლოდინების ადაპტაცია ბავშვის განვითარების ახალ დონესთან, მის დამოუკიდებლობასთან და ავტონომიასთან. თუ ჩვენ მივაღწევთ ადაპტაციის ახალ დონეს ჩვენი ურთიერთობის თითოეულ ეტაპზე, ეს უზრუნველყოფს ჩვენი ურთიერთობის შენარჩუნებას, „გადარჩენას“.

ს. მინუხინი და ჩ. ფიშმანი აღწერენ სიტუაციას, რომელიც დაკავშირებულია ზრდასრული ბავშვების ოჯახიდან წასვლასთან, რომელსაც ისინი უწოდებენ "ცარიელი ბუდის პერიოდს" და რომელსაც

ხშირად ასოცირდება დეპრესიასთან ქალებში: „თუმცა, ფაქტობრივად, ქორწინების ქვესისტემა კვლავ ხდება ყველაზე მნიშვნელოვანი ოჯახის მონა მისი ორივე წევრისთვის, თუმცა როცა შვილიშვილები ჩნდებიან, აქაც ახალი ურთიერთობები უნდა განვითარდეს. ეს პერიოდი, რომელსაც ხშირად უწოდებენ დაბნეულობის პერიოდს, შეიძლება გახდეს სწრაფი განვითარების პერიოდი, თუ მეუღლეები, როგორც ინდივიდები, ასევე წყვილი გამოიყენებენ თავიანთ დაგროვილ გამოცდილებას, ოცნებებს და მოლოდინებს, რათა გააცნობიერონ შესაძლებლობები, რომლებიც ადრე მიუწვდომელი იყო. უნდა შეასრულონ მშობლის მოვალეობა.» (მინუხინი, ფიშმენი, 1998, გვ. 32-33).

მაგალითისთვის მოვიყვან ერთი ახალგაზრდა ქალის ისტორიას. ის ადრე დაქორწინდა, ჯერ არ იყო ცხრამეტი წლის. მისი რჩეული მასზე რამდენიმე წლით უფროსი იყო და მიუხედავად იმისა, რომ ის ასევე ახალგაზრდა იყო, ეჩვენებოდა, რომ უფრო ბრძენი და გამოცდილი იყო. შესაძლოა, სწორედ ამან განაპირობა ის, რომ, მიუხედავად მასთან კარგი ურთიერთობისა, მან იგრძნო რაღაც შეზღუდვა სულში, იგრძნო მანძილი, რომელიც მათ ჰყოფდა. ბავშვის გაჩენის შემდეგ მათი ურთიერთობა გაუარესდა და საბოლოოდ მიუახლოვდნენ იმ საშიშ ხაზს, რის შემდეგაც, ალბათ, განშორება ელოდათ მათ. თუმცა, იყო ის ხშირად მოულოდნელი გარღვევა, რისი იმედიც ყოველთვის არის. მათ დაიწყეს საქმის დალაგება და ამ გულწრფელი საუბრის დროს მათ ესმოდათ ერთმანეთი. ამ საკმაოდ ბანალური ამბის მოყოლის შემდეგ ქალმა ბოლოს დაამატა: „ძალიან მიხარია, რომ მაშინ ეს კონფლიქტი ჩვენს შორის იყო. იმიტომ, რომ მას შემდეგ მე და ჩემი მეუღლე აბსოლუტურად დავუახლოვდით ერთმანეთს ხალხთან. მასთან ახლო ადამიანი არ მყავს, არც დედაჩემი, არც შვილი, არა, ის ჩემი უახლოესი ადამიანია. მე შემიძლია ვუთხრა მას ყველაფერი და ყველაფერი, რაც ჩემს გულშია.

კონფლიქტი დაძაბულობის მოხსნის, ურთიერთობების „განკურნების“ შესაძლებლობაა.სტრესის განმუხტვის, ურთიერთობების „განკურნების“ ფუნქცია, რომელსაც კონფლიქტი პოტენციურად შეიცავს, შეიძლება მიზანმიმართულად იქნას გამოყენებული პედაგოგიურ პრაქტიკაში. მაგალითად, A. S. Makarenko განიხილავდა კონფლიქტს, როგორც ადამიანთა ურთიერთობებზე ზემოქმედების პედაგოგიურ საშუალებას. მას აქვს დაუმთავრებელი ნამუშევარი „აფეთქებაზე“ (1949), სადაც აღნიშნავს, რომ გუნდში ყოველთვის არის სხვადასხვა ხარისხის კონფლიქტების მთელი კომპლექსი. „კონფლიქტური ურთიერთობების საერთო ჯაჭვიდან ყველაზე გასაოცარი, ამობურცული და დამაჯერებელი, ყველასთვის გასაგები“ არჩევით, მაკარენკო რეკომენდაციას უწევს მის მოგვარებას „აფეთქების“ მეთოდით. „მე ვუწოდებ აფეთქებას, რომელიც კონფლიქტის ბოლო ზღვარამდე მიიყვანს, ისეთ მდგომარეობამდე, როდესაც აღარ არსებობს რაიმე ევოლუციის შესაძლებლობა, რაიმე სასამართლო დავას ინდივიდსა და საზოგადოებას შორის, როდესაც საკითხი ცარიელად არის დასმული - ან უნდა იყოს საზოგადოების წევრი ან დატოვე იგი“ (მაკარენკო, 1958, გვ. 508). ამის შემდეგ -

ყოველდღიური ლიმიტი შეიძლება გამოიხატოს სხვადასხვა ფორმით, მაგრამ ყველა შემთხვევაში მისი მთავარი ამოცანაა შეცდომით ჩამოყალიბებული ურთიერთობების გაწყვეტა, რომლის ადგილას ახალი ურთიერთობები და ახალი კონცეფციებია აგებული. მაკარენკომ დიდი ინტერესი გამოავლინა „აფეთქების“ ფენომენის მიმართ, თუმცა ადგენდა, რომ „ასაფეთქებელი მანევრი მეტად მტკივნეული და პედაგოგიურად რთული საქმეა“ (იქვე, გვ. 510).

საინტერესოა, რომ რ.მეი შესაძლებლად მიიჩნევს გამოცდილების გაძლიერების იგივე მეთოდის გამოყენებას ფსიქოთერაპიულ პრაქტიკაში სასიკეთო კრიზისის დასაწყებად. ის წერს იმის შესახებ, თუ როგორ მიიღო ერთხელ უკიდურესად ემოციური წერილი ახალგაზრდა კაცისგან, რომელმაც დახმარება სთხოვა: „ჩემს საპასუხო წერილში განვიზრახე, რომ მისი გრძნობები მაქსიმალურად გამეძლიერებინა და კრიზისი გამომეყენებინა. დავწერე, რომ მიჩვეული იყო განებივრებული ბავშვის პოზიციას, რომელსაც ყოველთვის ეთამაშებოდნენ და ახლა მის ტანჯვაში სხვა არაფერია, თუ არა თავმოყვარეობა და სიტუაციის გამკლავების გამბედაობის სრული ნაკლებობა. მე განზრახ არ დავტოვე რაიმე ხარვეზი მისი „მეს“ პრესტიჟის გადასარჩენად“ (მაისი, 1994 წ., გვ. 99). მეი თვლის, რომ პასუხის მიხედვით ვიმსჯელებთ, რომ მისი მიზანი მიღწეულია და კონსტრუქციული ნაბიჯებისკენ წაიყვანა.

ფ.ვასილიუკი აღნიშნავს, რომ კრიზისული სიტუაციის ემოციური გამოცდილება, რაც არ უნდა ძლიერი იყოს ის, თავისთავად არ იწვევს მის დაძლევას. ანალოგიურად, სიტუაციის გაანალიზება, მასზე ფიქრი მხოლოდ მის უკეთ გააზრებას იწვევს. რეალური პრობლემა მდგომარეობს ახალი მნიშვნელობის შექმნაში, „მნიშვნელოვან თაობაში“, „მნიშვნელობის აშენებაში“, როდესაც ინდივიდის შინაგანი შრომის შედეგი კრიტიკული ცხოვრებისეული სიტუაციების დასაძლევად არის ცვლილებები მის შინაგან სუბიექტურ სამყაროში - ახლის მოპოვება. მნიშვნელობა, ახალი ღირებულებითი დამოკიდებულება, გონების სიმშვიდის აღდგენა და ა.შ. (ვასილიუკი, 1984).

ზოგადი პრაქტიკული პოზიცია შეიძლება გამოითქვას მაისის უკვე ციტირებული სიტყვებით: „...ჩვენი ამოცანაა დესტრუქციული კონფლიქტების კონსტრუქციულად გადაქცევა(მაისი, 1994 წ., გვ. 30).

სოციალურ მეცნიერებებში კონფლიქტების თანამედროვე გაგება მოდის კონფლიქტის დადებითი ფუნქციების იდეიდან.

ეს ადვილად მისაღებია, როცა საქმე ეხება სოციოლოგთა თეორიულ მსჯელობას სოციალურ სისტემებში მიმდინარე პროცესების შესახებ. მაგრამ ფსიქოლოგი ცოცხალ ადამიანებს ეხება და მის თვალწინ ხედავს ტანჯულ ადამიანს, რომელიც მძიმედ გადის ცხოვრებისეულ სირთულეებს, რომელთა შეჯერება ემოციურად რთულია კონფლიქტების სარგებელის შესახებ არგუმენტებთან.

კონფლიქტი განვითარების წყაროა.კონფლიქტის ყველაზე მნიშვნელოვანი დადებითი ფუნქცია ის არის, რომ კონფლიქტი, როგორც წინააღმდეგობის ფორმა, განვითარების წყაროა. რაც უფრო მნიშვნელოვანია კონფლიქტი სიტუაციის მონაწილეებისთვის, მით უფრო ძლიერია მისი გავლენა მათ ინტელექტუალურ განვითარებაზე. საყოველთაოდ აღიარებულად შეიძლება ჩაითვალოს თეზისი წინააღმდეგობების, როგორც ჯგუფის განვითარების წყაროს, შესაძლო კონკურენტული პროცესების ჩათვლით. ასე რომ, B.F. Lomov თვლის, რომ ერთობლივი საქმიანობისას "მეტოქეობა (თანამშრომლობა) ასრულებს ერთგვარი" კატალიზატორის" როლს შესაძლებლობების განვითარებისთვის". ჯგუფში აქტივობისა და განვითარების სტიმულირების მსგავს ფუნქციას კონკურენცია ასრულებს.

შიდაჯგუფური კონფლიქტების დადებითი ფუნქციები.არამარტო სოციოლოგების, არამედ ჯგუფებთან მომუშავე ფსიქოლოგების ტრადიციული თვალსაზრისიც იყო, რომ კონფლიქტები ჯგუფისთვის ნეგატიური მოვლენაა და ამოცანაა მათი აღმოფხვრა. ჯგუფებში სოციალური ჰარმონიის ძიების ტენდენცია უბრუნდება "ადამიანური ურთიერთობების" სკოლას: კონფლიქტის თავიდან აცილება, რომელიც განიხილება როგორც "სოციალური დაავადება" და ხელს უწყობს "ბალანსის" ან "თანამშრომლობის სახელმწიფოს". თუმცა, კონფლიქტის წყალობით, შესაძლებელია ერთიანობის თავდაპირველი დამყარება ან მისი აღდგენა, თუ ის ადრე დაირღვა. რა თქმა უნდა, ყველა ტიპის კონფლიქტი ხელს არ შეუწყობს ჯგუფის გაძლიერებას, ისევე როგორც ყველა ჯგუფში არ შეუძლია კონფლიქტის რეალიზება ასეთი ფუნქციების განხორციელებაში. ამ პოზიტიური კონფლიქტური პოტენციალის არსებობა განისაზღვრება მისი ტიპისა და ჯგუფის მახასიათებლების მიხედვით.

კრიზისული სიტუაციის ემოციური გამოცდილება, რაც არ უნდა ძლიერი იყოს ის, თავისთავად არ იწვევს მის დაძლევას. ანალოგიურად, სიტუაციის გაანალიზება, მასზე ფიქრი მხოლოდ მის უკეთ გააზრებას იწვევს. რეალური პრობლემა მდგომარეობს ახალი მნიშვნელობის შექმნაში, „მნიშვნელოვან თაობაში“, „მნიშვნელობის აშენებაში“, როდესაც ინდივიდის შინაგანი შრომის შედეგი კრიტიკული ცხოვრებისეული სიტუაციების დასაძლევად არის ცვლილებები მის შინაგან სუბიექტურ სამყაროში - ახლის მოპოვება. მნიშვნელობა, ახალი ღირებულებითი დამოკიდებულება, სიმშვიდის აღდგენა და ა.შ.

ნატალია გრიშინა
ელიტარიუმის ცნობით

ფსიქოლოგია: პიროვნება და ბიზნესი

საკვანძო სიტყვები:

1 -1

თითოეულ კონფლიქტს შეუძლია შეასრულოს როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი როლი. კონფლიქტის ხასიათის ორმაგობა მდგომარეობს მეომარი მხარეების ცხოვრებასა და საქმიანობაზე მისი გავლენის თავისებურებებში. გარდა ამისა, მისი განვითარების სხვადასხვა ეტაპზე ერთსა და იმავე კონფლიქტს შეუძლია მიიღოს როგორც კონსტრუქციული, ისე დამანგრეველი ფერები.

კონფლიქტის მხარეთა თვალსაზრისითკონფლიქტში შეიძლება გამოვლინდეს შემდეგი დადებითი ასპექტები.
1. კონფლიქტმა შეიძლება მთლიანად ან ნაწილობრივ გაანეიტრალოს ორგანიზაციული წინააღმდეგობები, რომლებიც გამოწვეულია საქმიანობის ორგანიზების ხარვეზებით, ცუდი მენეჯმენტით, დასაქმებულის კვალიფიკაციის შეუსაბამობით შესრულებულ მოვალეობებთან. შედეგი არის ასეთი წინააღმდეგობების დაახლოებით 65% გადაწყვეტა.
2. კონფლიქტის შედეგი შეიძლება იყოს კონფლიქტში ჩართული ადამიანების სოციალურ-ფსიქოლოგიური თვისებების უფრო ობიექტური შეფასება. დაპირისპირების გზები გვიჩვენებს კონფლიქტის მონაწილეთა ღირებულებით ორიენტაციას, მათ ნამდვილ მოტივებს, აჩვენებს მათი ფსიქოლოგიური სტაბილურობისა და სტრესის წინააღმდეგობის ხარისხს. კონფლიქტი ხელს უწყობს პიროვნების როგორც უარყოფითი, ასევე დადებითი თვისებების გამოვლენას. კონფლიქტების დაახლოებით 10-15% მათი დასრულების შემდეგ აუმჯობესებს ურთიერთობას მოწინააღმდეგეებს შორის.
3. კონფლიქტში მონაწილეობა საშუალებას გაძლევთ შეამციროთ ფსიქოლოგიური დაძაბულობის ხარისხი მეომარ მხარეებს შორის. ოპონენტების ქმედებებს, რომლებსაც ხშირად თან ახლავს ძლიერი ემოციური რეაქციები, შეუძლია შეამციროს შემდგომი ნეგატიური ემოციების ინტენსივობა. ასე, მაგალითად, წარმოიქმნება კათარზისის ფენომენი, რაც ნიშნავს დაგროვილი უარყოფითი ენერგიის განთავისუფლებას, რომელიც ძლიერ ზეწოლას ახდენდა ადამიანზე.
4. კონფლიქტური ურთიერთქმედება შეიძლება გახდეს პიროვნული განვითარების, ინტერპერსონალური ურთიერთობების გაუმჯობესების სტიმული. კონფლიქტის კონსტრუქციული გადაწყვეტა საშუალებას აძლევს ადამიანს ჩამოაყალიბოს კონფლიქტურ სიტუაციებში მოქმედების დადებითი გამოცდილება, მოიპოვოს ეფექტური ურთიერთქმედების უნარები და გააუმჯობესოს სოციალური სტატუსი.
5. კონფლიქტის შედეგი შეიძლება იყოს თანამშრომლის ინდივიდუალური ეფექტურობის ზრდა. მაგალითად, მენეჯერებისთვის კონფლიქტის შედეგი 28%-ში არის საქმიანობის ხარისხის მატება, კლება კი 17%-ში შეინიშნება. უბრალო მუშაკებისთვის, პირიქით, კონფლიქტის შედეგად მათი მუშაობის ხარისხი ხშირად უარესდება, ვინაიდან ისინი ვერ აღწევენ იმ მიზნებს, რომლებსაც კონფლიქტში მისდევდნენ.
6. კონფლიქტს შეუძლია ხელი შეუწყოს ერთ-ერთი მხარის ავტორიტეტის გაზრდას, თუ კონფლიქტის დროს ის მიზნებს ისახავდა, რომლებიც კოლეგებმა სამსახურში სამართლიანად შეაფასეს. ეს ხდება 4-ჯერ უფრო ხშირად, ვიდრე იმ შემთხვევაში, თუ მხარე მხარს უჭერს მიზნებს, რომლებიც საეჭვოდ ითვლება.
7. კონფლიქტი შეიძლება გახდეს ინდივიდის სოციალიზაციის ინსტრუმენტი, მნიშვნელოვნად გაზარდოს ინდივიდის თვითშეფასება.

თითოეული კონფლიქტის შეფასებისას უნდა გავითვალისწინოთ ის გავლენა, რომელიც მას აქვს მაკრო და მიკროგარემოზე. კონფლიქტში ჩართული ოპონენტების გარდა, ის პირდაპირ გავლენას ახდენს მთელ ჯგუფზე. კონფლიქტის ხარისხი პირდაპირპროპორციულია მოწინააღმდეგესა და ჯგუფს შორის ურთიერთობის სიძლიერეზე, მეომარი მხარეების სოციალურ სტატუსზე და მათი კონფლიქტის კონტრეფექტის ინტენსივობაზე. ამ შემთხვევაში, კონფლიქტის შემდეგი დადებითი ასპექტები გამოირჩევა:

ემსახურება როგორც ინსტრუმენტი, რომელიც ასტიმულირებს მცირე ჯგუფის ან საზოგადოების სოციალურ აქტივობას (ინოვაციის კონფლიქტი);
აჩვენებს ზოგიერთი გადაუჭრელი პრობლემის აქტუალურობას;
ხელს უწყობს გაბატონებული საზოგადოებრივი აზრის იდენტიფიცირებას;
შეიძლება ემსახურებოდეს ორგანიზაციის ფუნქციონირების ახალი (და უფრო ხელსაყრელი) პირობების ჩამოყალიბებას;
ზოგჯერ ის ხდება მნიშვნელოვანი ფაქტორი სოციალური ჯგუფის (და თუნდაც მთელი ერის) გაერთიანებაში.

პორტალი სტუდენტისთვის. თვითმმართველობის ტრენინგი

შიდაჯგუფური კონფლიქტების დადებითი ფუნქციები

ᲓᲐᲙᲐᲕᲨᲘᲠᲔᲑᲣᲚᲘ ᲡᲢᲐᲢᲘᲔᲑᲘ