ფსიქოლოგი და ფსიქოთერაპევტი ზოია ბოგდანოვა საუბრობს იმაზე, თუ როგორ უნდა უპასუხოთ ასეთ სიტუაციებს და ღირსეულად გავიდეთ მისგან.
პირადი სივრცის საზღვრები
თითოეულ ჩვენგანს აქვს ხელშეუხებელი პირადი სივრცე. ეს კონცეფცია ეხება არა მხოლოდ ფიზიკურ დისტანციას, რომლის მიღწევის უფლებასაც ვაძლევთ სხვებს, არამედ ისეთ საკითხებსაც, რომლებიც მხოლოდ ჩვენ გვეხება და არავის სხვას. ასე რომ, თუ არ გსურთ თქვენი ცხოვრების გარკვეული ასპექტების განხილვა, მაშინ ყოველგვარი სინანულის გარეშე არ შეგიძლიათ ამის გაკეთება.
რა თქმა უნდა, ამ გზის არჩევისას, გარკვეული სირთულეების წინაშე მოგიწევთ. სამწუხაროდ, არსებობს რწმენა, რომ ნებისმიერ ადამიანს შეუძლია გამოხატოს ღირებულებითი განსჯა, რითაც გამოიჩინოს „ზრუნვა“. ადამიანები დარწმუნებულნი არიან, რომ შეუძლიათ სხვის პირად სივრცეში შეჭრა, შეფასება, დაგმობა, სხვისი გრძნობების უგულებელყოფა. შეშფოთების ნიღბის მიღმა, ყველაზე ხშირად დგას სურვილი ჩაეკიდოს, თავის მტკიცებას, გამოხატოს საკუთარი აზრი იმის შესახებ, თუ რა ხდება.
როცა უსიამოვნო კითხვებს სვამენ ბოროტი განზრახვის გარეშე
ეს ხდება, რომ თანამოსაუბრე უბრალოდ არ ესმის, რომ ის არასწორ კითხვას სვამს. ამით მამაკაცები განსაკუთრებით სცოდავენ, არ ფიქრობენ იმაზე, რომ გოგოებისთვის ზოგიერთი სიტყვა შეიძლება შეურაცხმყოფლად ჟღერდეს. Მაგალითად:
- როგორია შენი ტანსაცმლის ზომა?
თუ დარწმუნებული ხართ, რომ თანამოსაუბრემ რაიმეზე ბოროტი განზრახვის გარეშე გკითხათ, აუხსენით, რომ ასეთი კითხვები თქვენს გრძნობებს ავნებს და თქვენთვის მიუღებელია. იყავით თავაზიანი და ნუ მიიღებთ პირადს. კითხვაზე ტანსაცმლის ზომის შესახებ, შეგიძლიათ უპასუხოთ:
„ზოგადად, გოგოებს ასეთი კითხვები არ უნდა დაუსვან. ბევრად უფრო ტაქტიანად შეგიძლია გაიგო ყველაფერი. როცა ქურთუკი მოიტანეთ, შეხედეთ ტეგს.
- ჯერ ნაადრევია საქორწინო კაბის აყვანა. დააგვიანე ამით!
უსიამოვნო კითხვების სისტემატური „დაბომბვით“.
თუ ადამიანი რეგულარულად სვამს პროვოკაციულ კითხვებს, უნდა გვესმოდეს, რომ მის ნაცვლად მეტყველებს პრობლემები, რომლებიც მის არაცნობიერშია. სინამდვილეში, ბოროტი კრიტიკოსი იტანჯება კარგად გამოხატული ტკივილის წერტილებით. Მაგალითად:
-შვილები რატომ არ გყავთ? Დრო გადის!
ასეთი კითხვის მრავალი მიზეზი შეიძლება იყოს: ადრეული ორსულობა, უნაყოფობა, პრობლემები ინტიმურ სფეროში.
მაგრამ თქვენი ამოცანაა არა სხვა ადამიანების პრობლემების ფესვების ძიება, არამედ თავდასხმა და არ დაუშვათ მათ თქვენს პირად ტერიტორიაზე შეღწევა. აუცილებელია პირის დაბრუნება იმ საზღვარზე, რომელიც მან გადაკვეთა.
შეუძლია პასუხის გაცემა:
"რა გაფიქრებინებს, რომ შეგიძლია ასეთი პირადი კითხვების დასმა?"
- ეს ჩვენი პირადი საქმეა, რომელსაც თქვენთან არ განვიხილავ.
როდესაც უსიამოვნო კითხვები გამოიყენება თვითდადასტურების საშუალებად
ზოგჯერ ადამიანები სვამენ მსგავს კითხვებს, რათა განიცადონ კმაყოფილება იმის ცოდნით, რომ მათ მოახერხეს თანამოსაუბრის საკუთარ თავზე დაბლა დაყენება. ეს ავნებს მათ თვითშეფასებას.
-აუ, ამდენი წონაში დაიკლო! რა, ავადმყოფი?
ამ შემთხვევაში მნიშვნელოვანია სიგრილის შენარჩუნება. უმჯობესია უპასუხოთ კითხვას კითხვით:
-ექიმი ხარ? რა გგონია, რომ ავად ვარ?
- შენც გინდა წონაში დაკლება?
არასასიამოვნო და არასწორ კითხვებზე პასუხის გაცემისას მნიშვნელოვანია ბალანსის დაცვა. ერთის მხრივ, თავდასხმებისგან თავის დაცვა და სიტუაციის განმეორების თავიდან აცილება. მეორე მხრივ, არ უპასუხოთ ძალიან მკვეთრად, ნუ შეურაცხყოფთ ან დაამცირებთ საპასუხოდ თანამოსაუბრეს, ეს მხოლოდ აგრესიის გამოვლინებას გამოიწვევს მასში.
თუ კითხვამ ნამდვილად შეგაწუხა, უნდა დაითვალო 20-მდე და მხოლოდ ამის შემდეგ უპასუხო. ეცადეთ, ტონი არ აამაღლოთ: არ მისცეთ მეტოქეს საშუალება, დატკბეს იმ ცოდნით, რომ დაარტყა. უარის თქმის შემთხვევაში, ასეთი ადამიანი შეეცდება მიმართოს მანიპულირებას, რათა თავი დამნაშავედ იგრძნოთ:
- რატომ მაშინვე განაწყენებული, ცუდი არაფერი მიგულისხმია (ა)!
სხვა საყვარელი ფრაზები: „რატომ ხარ მაშინვე განაწყენებული? რატომ მიმალავ?"
ამაზე შეგიძლიათ უპასუხოთ:
- უწყილოდ ვამბობ, რომ თქვენ გადალახეთ (ა) პირადი საზღვრები. შეგვიძლია სხვა რამეზე ვისაუბროთ.
გახსოვდეთ, რომ არავის აქვს უფლება შემოიჭრას თქვენს პირად სივრცეში და დაუსვას არასწორი კითხვები მეგობრული მონაწილეობის ან უბრალო ცნობისმოყვარეობის საფარქვეშ. თქვენ და მხოლოდ თქვენ გადაწყვიტეთ, ვისთან და რა ფორმით გაუზიარებთ თქვენი ცხოვრების დეტალებს.
სიტუაციას ამძიმებს ის ფაქტი, რომ ასეთ სიტუაციებში ზოგჯერ ძალიან რთულია ისეთი სიტყვების პოვნა, რომლებიც არ შეურაცხყოფს თქვენს თანამოსაუბრეს. მოშორების აუცილებლობის მაგალითები უსიამოვნო საუბარიბევრი - პირადი თემები, რომელთა განხილვაც არ გსურთ უცნობ ადამიანებთან, ნათესავებთან მორალიზაციით, რაც ხშირად მთავრდება თქვენი ნაკლოვანებების განხილვით ან თუნდაც ჩხუბით.
იმისათვის, რომ არ უპასუხოთ პროვოკაციულ კითხვებს და ამავდროულად არ განაწყენოთ ადამიანი, შეგიძლიათ გამოიყენოთ რამდენიმე ძალიან სასარგებლო რჩევა.
ასე რომ, აქ არის როგორ ავიცილოთ თავიდან უსიამოვნო საუბარი:
1. შეცვალეთ საუბრის თემა
ყველაზე გავრცელებული და საიმედო ვარიანტია თემის შეცვლა უსიამოვნო საუბარი. მაგალითად, თუ თქვენი მნიშვნელოვანი სხვა ცდილობს თქვენში გარკვეული ემოციების აღძვრას ან სიტუაციის შესახებ გულწრფელ საუბარში მიგიყვანთ, შეგიძლიათ ჰკითხოთ მას აზრი სრულიად განსხვავებულ მომენტზე - თქვენს ვარცხნილობაზე, კერძის მომზადების ახალ რეცეპტზე. თქვენი მხრიდან მოულოდნელი რეაქცია კომპლიმენტი იქნება. დამიჯერეთ, თქვენს მიმართ მიმართული თბილი სიტყვების შემდეგ, თქვენი მეუღლე აუცილებლად შეიცვლის განწყობას.
ამ მეთოდის გამოყენება შესაძლებელია ცხოვრების თითქმის ყველა სფეროში - თან უსიამოვნო საუბარიუფროსთან, მაგალითად, ლენინგრადის რეგიონში დასვენების ცენტრის შესახებ, ეს იაფი იყო და ახლა ფასი რატომღაც გაორმაგდა. ან სამსახურში კოლეგებთან ურთიერთობის დალაგებისას, მშობლებთან საუბრისას.
2. განაახლეთ საუბარი
არსებობს ბევრი მიზეზი იმისა, თუ რატომ არ უნდა ვისაუბროთ გარკვეულ თემებზე. უფრო მეტიც, თემის უარყოფა შეიძლება გამოწვეული იყოს არა მხოლოდ თქვენი დამოკიდებულებით თანამოსაუბრისადმი და მისი კითხვებით, არამედ დროის ბანალური ნაკლებობით. ამ სიტუაციაში არაფრის გამოგონება არ გჭირდებათ - უბრალოდ გადადეთ შეხვედრა, გულწრფელი არგუმენტის გამოყენებით - დრო არ გაქვთ. ერთადერთი, რასაც ყურადღება უნდა მიაქციოთ, არის თქვენი ტონი. შეეცადეთ ეს უთხრათ ადამიანს ტაქტიანად და ზრდილობის მაქსიმალური ხარისხით.
3. იყავი მომთმენი
გაცილებით რთულია დანებება უსიამოვნო საუბარიმომაბეზრებელ თანამოსაუბრესთან. ასეთ სიტუაციაში, თქვენ უნდა მოიმარაგოთ გარკვეული მოთმინება. როგორც წესი, დაჟინებული და აკვიატებული ადამიანები, მაშინაც კი, როდესაც მათ უარს ეუბნებიან, იმეორებენ მცდელობებს, გაიგონ პასუხი მათ კითხვებზე. გამოსავალი მხოლოდ ერთია - არ დანებდე და ყოველთვის, როცა დაგიკავშირდებით, თქვით, რომ დაკავებული ხართ, დრო არ გაქვთ, შეცვალეთ თემები. უფრო მეტიც, ასეთ სიტუაციებში უხეშობის თავიდან აცილებაც უკეთესია. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თანამოსაუბრეს ექნება აგრესია, ხოლო თქვენი შეიძლება დასრულდეს ჩხუბით ან ძალადობრივი დაპირისპირებით.
რთული საუბრები ჩვენი ცხოვრების გარდაუვალი, თუმცა უკიდურესად უსიამოვნო ნაწილია. ყველაზე რთული ისაა, რომ მოიკრიბო გამბედაობა და დაიწყო უსიამოვნო საუბარი, რამაც შეიძლება ნერვები მოგიშალოს. თუ საკუთარ თავში იპოვეთ ძალა და გადაწყვიტეთ ასეთი საუბარი, დარწმუნებული უნდა იყოთ, რომ შეძლებთ სიმშვიდის შენარჩუნებას და სიტუაციას ღია გონებით შეხედოთ. გარდა ამისა, ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ თქვენი აზრების გამოხატვა ისე, რომ თქვენი თანამოსაუბრე მზად იყოს ღიად განიხილოს პრობლემები და არ გძულდეთ.
ნაბიჯები
Ნაწილი 1
ემზადება საუბრისთვის- მკაფიოდ უნდა გესმოდეთ, რა შედეგის მიღწევა გსურთ ამ საუბრის შედეგად.
- უნდა ელოდოთ, რომ საუბრის ბოლოს მოგიწევთ კომპრომისზე წასვლა. წინასწარ გადაწყვიტეთ, რომელ პუნქტებზე არ წახვალთ ფუნდამენტურად დათმობებზე, რათა იცოდეთ რა საკითხებზე მოგიწევთ მკაცრი პოზიციის დაკავება.
- დაფიქრდით, გაქვთ თუ არა რაიმე ფარული მოტივი. თუ სიტუაცია გაბრაზდება, მაშინ შეიძლება გაგიჩნდეთ სურვილი, დაისაჯოთ თანამოსაუბრე, იძიოთ შურისძიება ან შეარცხვინოთ ადამიანი. თქვენ უნდა იყოთ გულახდილი საკუთარ თავთან ამ გრძნობების შესახებ და განიხილოთ ისინი დისკუსიის დაწყებამდე.
-
დაადგინეთ ზუსტად რა არის პრობლემის სათავეში.შეიძლება გქონდეთ ზოგადი გაგება პრობლემის ბუნების შესახებ, მაგრამ უმეტეს შემთხვევაში, ძირითადი სირთულეები უფრო ღრმა მიზეზებით არის განპირობებული. წარმატების მისაღწევად, თქვენ უნდა იმუშაოთ პრობლემის ძირეულ მიზეზებზე.
- უფრო კონკრეტულად, თქვენ უნდა ჰკითხოთ საკუთარ თავს, რა ქცევა იწვევს პრობლემას და როგორ მოქმედებს ეს ქცევა თქვენზე და სიტუაციაში ჩართულ სხვა ადამიანებზე.
- იფიქრეთ კითხვაზე, სანამ არ შეძლებთ პრობლემის არსს ორი ან სამი ზუსტი განცხადების სახით ჩამოაყალიბოთ.
-
არ გაითვალისწინოთ საკუთარი ვარაუდები.განსაზღვრეთ რა ვარაუდები გაქვთ თქვენი მოწინააღმდეგის პოზიციის შესახებ. კარგად დაფიქრდით, ამ ვარაუდებიდან რომელია ფაქტობრივი და რომელი წმინდა ემოციური. შეეცადეთ მოიცილოთ ისინი, რომლებიც მხოლოდ ემოციებზეა დაფუძნებული.
- ჰკითხეთ საკუთარ თავს, რას ფიქრობს თქვენი მოწინააღმდეგე თქვენს მიმართ. თუ გრძნობთ, რომ ადამიანი უგულებელყოფს თქვენს ინტერესებს, გაშინებს ან უპატივცემულობას იჩენს, შეგიძლიათ ჩავთვალოთ, რომ ის უარყოფითად არის განწყობილი თქვენს მიმართ. მიუხედავად იმისა, რომ ეს დამოკიდებულება შეიძლება იყოს უნებლიე, ის აუცილებლად ტოვებს კვალს თქვენს მიმართ ადამიანის ქმედებებზე.
-
დაწყნარდით.Გააკონტროლე შენი თავი. თუ საუბარს ენერგიული ემოციური მდგომარეობით მიუდგებით, მაშინ სიტუაცია, სავარაუდოდ, ბევრად უფრო სწრაფად გამოვა კონტროლიდან.
- იფიქრეთ იმაზე, რომ საუბრის დროს თქვენს მტკივნეულ წერტილებს შეეხოს. მაგალითად, თუ ყოველთვის გაქვთ პრობლემები, როდესაც ადამიანები უგულებელყოფენ თქვენს საზრუნავს, შეიძლება უფრო ემოციურად რეაგირებდეთ, თუ თქვენი თანამოსაუბრე ამას გააკეთებს. შეეცადეთ გამოტოვოთ გრძელვადიანი პირადი პრობლემები და გაითვალისწინოთ მხოლოდ არსებული მდგომარეობა.
-
შეინარჩუნეთ პოზიტიური დამოკიდებულება.მაშინაც კი, თუ თქვენ დაგეუფლებათ ყველა იმ საკითხზე ფოკუსირების სურვილი, რომელიც შეიძლება არასწორედ წარიმართოს, ეს დამოკიდებულება ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაგეხმაროთ სიტუაციის მოგვარებაში. ბევრად უკეთესია საუბარს მივუდგეთ გონივრული ჯანსაღი ოპტიმიზმით საუბრის წარმატების შესახებ.
- არსებობს გარკვეული სიმართლე თვითშესრულების წინასწარმეტყველების იდეაში. თუ ფიქრობთ, რომ საუბარი რთული იქნება და წარუმატებლად დასრულდება, დიდია.
- მეორე მხრივ, თუ გჯერათ, რომ თქვენი საუბრიდან რაიმე კარგი გამოვა, საბოლოო შედეგის მიუხედავად, გაცილებით მშვიდი და თანამშრომლობითი იქნებით.
-
შეხედეთ სიტუაციას სხვადასხვა კუთხით.კარგად უნდა გესმოდეთ როგორც თქვენი პოზიცია ამ საკითხთან დაკავშირებით, ასევე თქვენი თანამოსაუბრის პოზიცია. შეეცადეთ წარმოიდგინოთ, როგორ გამოიყურება სიტუაცია თქვენი თანამოსაუბრის თვალსაზრისით.
- ჰკითხეთ საკუთარ თავს, რა არის თქვენი წვლილი პრობლემაში და რა არის თქვენი თანამოსაუბრის წვლილი.
- თავად განმარტეთ, რა არის თქვენი საჭიროებები და საზრუნავი დაკავშირებული კონფლიქტების მოგვარებასთან.
- ჰკითხეთ საკუთარ თავს, იცის თუ არა სხვა ადამიანმა პრობლემა და თუ ასეა, როგორ უყურებს ისინი სიტუაციას. დარწმუნდით, რომ გაითვალისწინეთ სხვა პირის საზრუნავი და საჭიროებები.
-
ივარჯიშეთ ლაპარაკში.გონებრივად გაიმეორეთ მომავალი საუბარი ან სთხოვეთ უინტერესო ადამიანს დაგეხმაროთ ამაში. გაიმეორეთ ეს ვარჯიში ერთ ან ორჯერ. მიუხედავად ამისა, არ უნდა გამოაცხადოთ რეპეტიცია საკმარის მიზეზად თავის გასამართლებლად და კიდევ ერთხელ გადადოთ მომავალი საუბარი.
- თუ სხვასთან საუბარს იმეორებთ, დარწმუნდით, რომ თქვენს პარტნიორს ესმის სიტუაციის არსი, მაგრამ ამავე დროს ნეიტრალური რჩება და მომავალში არ უღალატებს თქვენს ნდობას და არ გაამჟღავნებს ინფორმაციას.
- როდესაც თქვენ გონებრივად იმეორებთ საუბარს, წარმოიდგინეთ როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი შედეგები და იპოვნეთ თქვენთვის საუკეთესო გზა ყველა სიტუაციაში.
Მე -2 ნაწილი
საუბრის დაწყება-
განახორციელეთ საუბარი ნეიტრალურ ტერიტორიაზე.თქვენ არ უნდა დაავალოთ საუბარი არც თქვენს ტერიტორიაზე და არც თქვენი მოწინააღმდეგის ტერიტორიაზე. ამის ნაცვლად, შეეცადეთ მოაწყოთ შეხვედრა ისეთ ადგილას, რომელიც არცერთ თქვენგანს არ უკავშირდება.
- თქვენ არ უნდა მოიწვიოთ ადამიანი თქვენს ოფისში სასაუბროდ ან შესთავაზოთ საუბარი მოწინააღმდეგის ოფისში.
- განიხილეთ საუბრის მოწყობა შეხვედრების ოთახში (თუ მუშაობთ იმავე კომპანიაში), მისაღებში (თუ იმავე სახლში ცხოვრობთ) ან ნაკლებად ხალხმრავალ საჯარო სივრცეში, როგორიცაა კაფე ან პარკი.
- მოერიდეთ სხვა ადამიანების წინაშე საუბარს. მაშინაც კი, თუ საუბარი საჯარო ადგილას მიმდინარეობს, შეეცადეთ იპოვოთ კუთხე, სადაც რაც შეიძლება ნაკლები უცხო ადამიანი იქნება. თქვენ და თქვენი თანამოსაუბრე ნაკლებად სავარაუდოა, რომ საკმარისად კომფორტულად იგრძნოთ გულწრფელი საუბარი, თუ უცხო ადამიანები შეესწრებიან თქვენს რომელიმე სიტყვას ან ჟესტს.
-
განსაზღვრეთ რამდენ ხანს გაგრძელდება თქვენი საუბარი.იდეალური იქნება დაეთანხმოთ, რომ საუბარი გაგრძელდება მანამ, სანამ არ გადაწყვეტთ თქვენს წინაშე არსებულ პრობლემას. თუმცა, ზოგჯერ გრძნობთ, რომ უშედეგოდ დადიხართ წრეებში და ვერ ახერხებთ პრობლემის რაიმე გადაწყვეტას. ამ შესაძლებლობის თავიდან ასაცილებლად, შესაძლოა სასარგებლო იყოს საუბრის დაწყებამდე საუბრის დროის ლიმიტის დაწესება.
-
დაიწყეთ საუბარი პირდაპირი, მაგრამ არა აგრესიული გზით.ისაუბრეთ გულწრფელად და პირდაპირ განხილვის თემაზე, საუბრის დაწყება მშვიდად და ბრალდებების გარეშე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ უბრალოდ აიძულებთ თანამოსაუბრეს ავტომატურად დაიწყოს თავის დაცვა.
- განიხილეთ შემდეგი მოქმედების ხაზი: „ვფიქრობ, ამ საკითხზე განსხვავებული შეხედულებები გვაქვს, მაგრამ მოდით, რამდენიმე წუთით ვისაუბროთ და ცოტა უკეთ გავუგოთ ერთმანეთს“.
- იყავით გულწრფელი თემის შესახებ. ნუ შეაფასებთ თქვენი საუბრის მნიშვნელობას, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ რისკავთ იმის გარკვევას, რომ თქვენი პარტნიორი თავს მოტყუებულად და კუთხეში მყოფად გრძნობს.
ნაწილი 3
ფოკუსირება მოახდინეთ საუბარზე-
გამოიჩინეთ ინტერესი განხილვის თემის მიმართ.განავითარეთ საუბრის თემა კითხვების დასმით და პასუხების ყურადღებით მოსმენით. ამავდროულად, დიდი ყურადღება მიაქციეთ თანამოსაუბრის როგორც ვერბალურ, ისე არავერბალურ სიგნალებს.
- მოკლედ აუხსენით საუბრის არსი და მაშინვე ჰკითხეთ თანამოსაუბრეს აზრი საუბრის თემაზე.
- იმის ნაცვლად, რომ აღიაროთ, რომ სრულად აცნობიერებთ სიტუაციას, უთხარით საკუთარ თავს, რომ არაფერი იცით ამის შესახებ. ეცადეთ, თანამოსაუბრისგან მიიღოთ რაც შეიძლება მეტი ინფორმაცია საუბრის თემაზე.
- თქვენ უნდა არა მხოლოდ ყურადღებით მოუსმინოთ რას გეუბნებათ ადამიანი, არამედ ყურადღებით დააკვირდეთ როგორ იქცევა იგი. ყურადღება მიაქციეთ სხეულის ენას და შეეცადეთ მოუსმინოთ ადამიანის ენერგიას და ემოციებს. ჰკითხეთ საკუთარ თავს, რაზე დუმს თქვენი თანამოსაუბრე.
-
დიდი ყურადღება მიაქციეთ სხვა ადამიანის ემოციებს.მაშინაც კი, თუ თქვენ ორივეს გსურთ საუბრის დროს უემოციო დარჩენა, დიდი შანსია, რომ რაღაც მომენტში რაიმე ემოციური რეაქცია გამოიწვიოს. თქვენ უნდა დააკვირდეთ ასეთ რეაქციებს და შეძლოთ მათთან გამკლავება თანამოსაუბრის დამცირების გარეშე.
- ზოგჯერ თქვენ საკუთარ ემოციურ რეაქციას აგვარებთ, მაგალითად, აკვირდებით თქვენს თავდაცვით ქცევას. ამ შემთხვევაში, თქვენ პირდაპირ უნდა აღიაროთ საკუთარ თავს, რომ საქმე გაქვთ ემოციურ რეაქციასთან და შესთავაზოთ სწრაფი ახსნა მისი მიზეზების შესახებ. დაუყოვნებლივ ნუ აქცევთ თანამოსაუბრეს, დაადანაშაულებთ მას თქვენს გრძნობებში.
- როდესაც საქმე გაქვთ თანამოსაუბრის ემოციურ რეაქციასთან, ღირს მისი მიღება ყველა შესაძლო ტაქტით. მაგალითად, შეიძლება თქვათ: „მესმის, რომ ნაწყენი ხარ“, როცა ადამიანი, ვისთანაც ესაუბრები იწყებს ტირილს ან ხმას აგიმაღლებს შენზე. ნუ მოსთხოვთ ადამიანს, რომ ის მაშინვე დამშვიდდა.
-
დაადასტურეთ, რომ გსმენიათ სხვისი აზრი.სხვა მხარის არგუმენტების პერიფრაზირება თქვენივე სიტყვებით, რათა აჩვენოთ თქვენი გაგება მისი თვალსაზრისის შესახებ. ადამიანები, როგორც წესი, ნაკლებად მტრულად განწყობილნი არიან, როცა გრძნობენ, რომ მათი პოზიცია ამა თუ იმ საკითხთან დაკავშირებით სწორად გაიგეს და გაიგეს.
- გარდა სხვისი არგუმენტების პერიფრაზირებისა, თქვენ ასევე უნდა ახსნათ რას გულისხმობდა ადამიანი სინამდვილეში. ასევე, შეეცადეთ გამოიცნოთ რის მიღებას იმედოვნებს ადამიანი საუბრის ბოლოს.
- თუ თქვენი ვარაუდები არასწორია, ნუ ეცდებით დაჟინებით მოითხოვოთ ისინი. მიეცით სხვა ადამიანს საშუალება, გამოგისწოროთ და შეიტანეთ ცვლილებები თქვენს განცხადებაში, როდესაც ადამიანი დაასრულებს ახსნას.
-
დააზუსტეთ თქვენი პოზიცია.როდესაც გექნებათ საუბრის შესაძლებლობა, კიდევ ერთხელ გაიმეორეთ თანამოსაუბრის აზრი და მხოლოდ ამის შემდეგ განაგრძეთ თქვენი საპირისპირო აზრის წარმოდგენა ამ საკითხზე. იყავით პატიოსანი და დამაჯერებელი, როცა ახსნით, როგორ გამოიყურება მოვლენები თქვენი გადმოსახედიდან.
- დაელოდეთ სანამ თანამოსაუბრე დაასრულებს თავის გამოსვლას და მხოლოდ ამის შემდეგ გააგრძელეთ თქვენი თვალსაზრისის პრეზენტაცია. არასოდეს შეაწყვეტინო ადამიანს შუა წინადადებაში.
- კიდევ ერთხელ გაიმეორეთ თანამოსაუბრის პოზიცია და აღიარეთ, რომ მასში დიდი ღირებულებაა. როდესაც მიხვალთ საკითხთან, რომელსაც არ ეთანხმებით, აუხსენით თქვენი უთანხმოების მიზეზი და შესთავაზეთ ახსნა, თუ რატომ იყო უთანხმოება ამ საკითხზე.
-
მშვიდად უპასუხეთ თანამოსაუბრის ყველა შეტევას და ხრიკს.შესაძლოა საჭირო გახდეს რთული საუბარი იმ ადამიანთან, რომელიც შეეცდება მოგაყენოთ პიროვნული ზიანი ან თქვენს ემოციებზე გავლენა მოახდინოს საუბრის თემიდან თქვენი ყურადღების გადატანის მიზნით. შეინარჩუნეთ სიმშვიდე და შეხედეთ ყველა ხრიკს და შეტევას, როგორც კონკრეტულ ხრიკს. ნუ მიიტან მათ გულთან.
- თქვენი ზიანის მიყენების მცდელობისას, ადამიანმა შეიძლება გამოიყენოს სარკაზმი ან უსამართლო ბრალდებები გამოგითქვათ.
- როდესაც მსგავს პრობლემას წააწყდებით, უპასუხეთ მას რაც შეიძლება მეტი გულწრფელობით და ცნობისმოყვარეობით. მაგალითად, როცა შენი თანამოსაუბრე დუმს და არ გპასუხობს, შეგიძლია აღიარო: „არ ვიცი როგორ ვუპასუხო შენს დუმილს“.
-
იყავით მშვიდი სიჩუმის დროს.ზოგჯერ საუბრის დროს ორგანულად ჩნდება სიჩუმე. იმის ნაცვლად, რომ აიძულოთ თავი დაუყონებლივ დაარღვიოთ უხერხული პაუზა რაიმე უაზრო ფრაზით, შეაჩერეთ თავი და ისარგებლეთ შესაძლებლობით და ჩასვით ის, რაც ადრე გსმენიათ.
- სინამდვილეში, სერიოზული საუბრის დროს მცირე სიჩუმე შეიძლება სასარგებლოც კი იყოს. ეს ორივე მხარეს აძლევს შანსს, ცოტა დამშვიდდნენ და დაფიქრდნენ უკვე ნათქვამის შესახებ.
მკაფიოდ უნდა გესმოდეთ თქვენი მიზანი.ჰკითხეთ საკუთარ თავს კონკრეტულად რისი მიღწევა გსურთ ამ საუბრით. შეეცადეთ იყოთ მაქსიმალურად გულწრფელი საკუთარ თავთან და დარწმუნდით, რომ თქვენი საბოლოო მიზნები არსებითად კეთილშობილურია და არა ეგოისტური.
ყველას არ შეუძლია, თუნდაც დაწვრილებითი სიუჟეტის შემდეგ თავზე თოვლივით ჩამოვარდნილი პრობლემების გაგება და ნუგეშისცემა. შედეგად, ასეთი საუბარი რისკავს გადაიზარდოს უსიამოვნო შეტაკებაში, რომელიც ნაკლებად სავარაუდოა, რომ რაიმე კარგს მოჰყვეს.
რა თქმა უნდა, უსიამოვნო საუბრის დასრულების მრავალი განსხვავებული გზა არსებობს, მაგრამ რა მოხდება, თუ არ გსურთ თანამოსაუბრის შეურაცხყოფა? სწორედ ამიტომ არსებობს ამომწურავი რეაგირების ტექნიკა, რომელიც მოიცავს ცნობიერების ჩაძირვის მოტივაციას თქვენს პასუხზე ან შენიშვნაზე ფიქრის პროცესში. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენს ნათქვამ ადამიანს სერიოზულად უნდა დაფიქრდეს, ასე რომ, დიალოგი უშედეგო იქნება. აქ არის რამდენიმე ხრიკი და თქვენ ალბათ გახსოვთ მსგავსი სიტუაციები ცხოვრებიდან.
პირველი ვარიანტი:
თანამოსაუბრესთან საუბრისას შეეცადეთ უზრუნველყოთ, რომ კონკრეტულ კითხვებზე თქვენი პასუხები საერთოდ არ ეხებოდეს საუბრის თემას და არანაირად არ ეხმიანოთ კითხვას.
მაგალითი:
თქვენი პასუხი შეიძლება იყოს: ”კაცობრიობის მიერ ათასწლეულების მანძილზე გაკეთებული ყველა აღმოჩენადან, ერთი სიბრძნე უნდა იყოს აღიარებული, როგორც უცვლელი, როგორც ეგვიპტური კლდეზე მოჩუქურთმებული. ვფიქრობ, ისინი ბრწყინვალეები არიან, არა?"
მეორე ვარიანტი:
პასუხის გაცემისას იყავი სიტყვიერი, რადგან სადაც ბევრი სიტყვაა, მნიშვნელობის პოვნა უფრო რთულია.
მაგალითი:მომაბეზრებელი თანამოსაუბრე: „... ოჰ, მეზობელმა დამიჭირა. ეს ნამდვილი კოშმარია ... დიახ, მან გააკეთა / თქვა ეს ... და მისი ... საიდან მოდის ასეთი საზიზღარი ხალხი?
შესაძლო პასუხი: ”საკმაოდ სავარაუდოა, როგორც ბევრი ამტკიცებს, დამთმობით იმის გაგება, რაც სხვებს არ ესმით, დიდი ალბათობით, თქვენ უკვე იცით, ასე ვთქვათ, როგორ მოიქცეთ, შეგნებულად უახლოვდებით ამ საკითხის გადაწყვეტას. რა თქმა უნდა, არსენალში ცნობილი ფილოსოფოსების განცხადებების არსებობისას, შეიძლება სცადოთ გამოწვევა ყველაფერი, რაც ითქვა, ამ საკითხის გადაწყვეტის სხვა ვერსიების არარსებობის შემთხვევაში. და ამ შემთხვევაში, სიმართლე, სავარაუდოდ, თქვენს მხარეს დარჩება, მაგრამ სრულიად გაუგებარია, არ იქნება თუ არა ეს თანაბრად სისულელე.
მესამე ვარიანტი:
კარგია, თუ რთულ ორნამენტულ პასუხს გასცემთ და არა უშავს, თუ ამას ბრძნულად ვერ ვუწოდებთ, მთავარია პასუხი ჩუმად გადააქციოთ კითხვად, ეს უკანასკნელი კოანი იყოს. რა არის კოანი? კოანი არის დავალება, რომელიც მოტივაციას უწევს საკუთარ გადაწყვეტილებას, ცნობიერების კლასიკურ ვერსიას არ აქვს შანსი, რომ წარმატებით მოიძიოს ლოგიკური გზა. თანამოსაუბრე კოანმა გაიტაცა, ის ჩადის შიდა დიალოგში, ავიწყდება შენი არსებობა და საუბრის მიზანი.
მაგალითი:მომაბეზრებელი თანამოსაუბრე: „... ოჰ, მეზობელმა დამიჭირა. ეს ნამდვილი კოშმარია ... დიახ, მან გააკეთა / თქვა ეს ... და მისი ... საიდან მოდის ასეთი საზიზღარი ხალხი?
შესაძლო პასუხი: „რაღაც ყოველთვის რაღაცის შედეგია. აღიარეთ, რადგან ყველაფერს, არსებითად, შეიძლება ეწოდოს ბანალური შედეგი, მაგრამ შედეგის არსის გასაგებად, თქვენ უნდა იცოდეთ რა არის ძირეული მიზეზი. როგორ ფიქრობთ, ხელებს რომ დაკრავთ, რა ხმა გამოსცა მარცხენა ხელისგულმა..?
კითხვების არჩევისას გაითვალისწინეთ თქვენი თანამოსაუბრის მახასიათებლები და მისი შესაძლო ინტერესების ფარგლები. კოანი ბევრია, მაგრამ მათი არსი ერთია. გახსოვდეთ, რომ ყველაფერი, რასაც ამბობთ, უნდა თქვათ თავდაჯერებული და მტკიცე ტონით, რომელიმე ზემოთ ჩამოთვლილი ვარიანტის სამი-ოთხი პასუხის შემდეგ, თქვენ შეძლებთ დიალოგის შეწყვეტას.
თუ სატელეფონო ზარი არასწორ დროს მიგიღიათ, მაშინ იმისათვის, რომ ადამიანმა საუბარმა არ დაგღალოთ, საუბრის მანერა და ინტონაცია უნდა შეცვალოთ. გახდი შენი თანამოსაუბრის სრულიად საპირისპირო. თუ თანამოსაუბრე არის მხიარული და კარგ ხასიათზე, მაშინ თქვენ უნდა ესაუბროთ მას დუნე და უხალისოდ, სიტყვების ამოღება - და ძალიან მალე არასასურველი თანამოსაუბრე შეწყვეტს დიალოგს.
Პატივი ეცით ერთმანეთს!
