ოჯახური სისტემის ცოდნის თვითმმართველობის აგება, ფუნქციური მახასიათებლებისა და ისტორიული ფაქტების იდენტიფიცირების გარეშე მისი გაფართოებული ოჯახის ცხოვრების მრავალი თაობისა და საკუთარი ცხოვრების შესახებ, ადამიანი ვერ შეძლებს ემოციების მიღწევას.

ფორმალური მოდელის აგება მოდელის აღნიშნული დებულებები იძლევა მის ფორმალიზაციაზე გადასვლის საფუძველს. ამ ფორმალიზებას ორმაგი მნიშვნელობა აქვს. პირველ რიგში, პრაქტიკული თვალსაზრისით, ის ხსნის გზას რაოდენობრივი შეფასებებისკენ და ამით აცნობს პროგნოზირების მოდელებს

სისტემის აგება როგორც კი დაინიშნებით სრულიად ახალი განყოფილების ხელმძღვანელად, ან როგორც მეწარმე დაარსებთ ახალ ფირმას, დაუყოვნებლივ უნდა ააშენოთ სისტემა. ადამიანების შემთხვევაში თქვენი ქმედებები შედგება ორი ეტაპისგან.1. უნდა დაწერო

ყველას არ ეძლევა ორატორული უნარები, დარწმუნების უნარი და საინტერესო მოსაუბრეს ნიჭი. მაგრამ კომუნიკაცია ჩვენი ცხოვრების განუყოფელი ნაწილია. არ იცით როგორ წარმართოთ საუბარი, შეიძლება მრავალი პრობლემის წინაშე აღმოჩნდეთ: მეგობრების ნაკლებობა, ცუდი ურთიერთობა გუნდში, საყვარელი ადამიანების გაუგებრობა. არსებობს რიგი ჩვეულებრივი შეცდომები, რომლებსაც ადამიანები ძალიან ხშირად უშვებენ საუბრისას. ქვემოთ აღწერილი ჩვევებისგან თავის დაღწევით, თქვენ აუცილებლად გააუმჯობესებთ კომუნიკაციის უნარს.

"Მაგრამ მე მაქვს…"

ნაცნობი სიტუაციაა, როცა ვინმეს რაიმე მნიშვნელოვანს უზიარებ და თანამოსაუბრე საუბარს საკუთარ თავს გადასცემს. ან ისაუბრეთ მსგავს სიტუაციაზე, რომელიც მოხდა სხვის ცხოვრებაში.

დაფიქრდით, იქნებ თქვენც მიდრეკილებით თარგმნოთ საუბრის თემა თქვენთვის? თუ ასეა, მოდით ვიმუშაოთ შეცდომებზე.

მოუსმინეთ თანამოსაუბრეს. დაე, დაასრულოს წინადადება, ნუ შეწყვეტთ შუა წინადადებას.

დასვით დამაზუსტებელი კითხვები.

ეცადეთ სხვებზე მეტად არ ისაუბროთ.

არ გამოიჩინოთ თავი - ცდილობთ კვარცხლბეკზე დადგეთ, მხოლოდ სხვების თვალში ჩავარდებით.

ჭორაობა

ამაში ბევრი ქალია დამნაშავე - გამვლელის ჩაცმულობაზე განხილვა, კოლეგას გაცნობა, ვიღაცის ძვლების დაბანა - არ გაგიკეთებია ეს ოდესმე? მიუხედავად იმისა, რომ ჭორი შეიძლება იყოს სახალისო და გაგრძნობინოთ უკეთესად, ვიდრე სხვა ადამიანებმა, მას აქვს მთელი რიგი ნაკლოვანებები.

მიუხედავად ამისა, ყველა არ დააფასებს თქვენს ლტოლვას ჭორებისადმი. თანამოსაუბრეს შეუძლია გადაწყვიტოს: დღეს ის მეგობარს განიხილავს და ხვალ მეც განიხილავს... ვიღაცაზე „თვალებს მიღმა“ საუბარი ხშირად უსიამოვნო გემოს ტოვებს, თანაც, მათ უბრალოდ აზრი არ აქვთ.

ილაპარაკე სხვებზე კარგად ან გაჩუმდი.

თუ ვინმე თქვენს თვალწინ დაიწყებს საერთო მეგობარზე საუბარს, შეცვალეთ თემა ან პირდაპირ თქვით, რომ მზად არ ხართ ამაზე ისაუბროთ სწორედ ამ ნაცნობის არარსებობის შემთხვევაში.

იცხოვრე საინტერესო ცხოვრებით! იქნებ ზედმეტად მოსაწყენია შენი ყოველდღიურობა, თუ გინდა ყველაზე ისაუბრო, საკუთარ თავზე არა?

დაარტყა, მაგრამ თავდაჯერებულად დაარტყა

გახსოვთ ფრაზა ფილმიდან "მოსკოვს ცრემლების არ სჯერა?" ხშირად გვეშინია შეცდომის დაშვების. მაგალითად, "მე არასწორად ვიტყვი იმას, რასაც ისინი ფიქრობენ ჩემზე". ეს ძალიან შესამჩნევია, როცა ადამიანი მორცხვია და გულმოდგინედ არჩევს სიტყვებს.

უნივერსიტეტში მასწავლებლებმა თქვეს: „ჯობია სულელური კითხვა დაისვა, ვიდრე არ დაუსვა და არ ისწავლო ის, რაც გინდოდა“.

თუ რაიმეს ვერ გაიგებთ, ნუ შეგეშინდებათ გარკვევის.

გამოხატეთ თქვენი აზრი.

ნუ ეცდებით შთაბეჭდილების მოხდენას როლის შესრულებით. იყავი საკუთარი თავი და მაშინ იქნები საინტერესო.

ბევრი რჩევა

ჩვენ მიჩვეული ვართ რჩევის მიცემას და მიღებას. მაგრამ არის თუ არა ის სასარგებლო? რატომ ვთხოვთ თანამოსაუბრეს ჩვენი პრობლემის მოგვარებას, რატომ ვეკითხებით, რას გააკეთებს ის ჩვენს ადგილას? პასუხისმგებლობის გაზიარება. რჩევის მიცემით, ჩვენ ასევე ვიღებთ გარკვეულ პასუხისმგებლობას. და ეს აბსოლუტურად უსარგებლოა.

თუ რჩევას გთხოვენ, მაგრამ არ იცი რა უნდა გააკეთო, ან ფიქრობ, რომ თავად ადამიანმა უნდა გაარკვიოს, თქვი, რომ რჩევა არ გაქვს. ამავდროულად, შეგიძლიათ დაპირდეთ, რომ უბრალოდ იქ იქნებით, რთულ სიტუაციაში მხარდაჭერა.

ყველაფერზე აზრიც რომ გქონდეს, პირველივე შესაძლებლობისთანავე ნუ ეცდები მის გამოხატვას. იცოდე ყველაფერი მაღიზიანებს.

ნეგატივის ზღვა

არიან ადამიანები, რომლებსაც უბრალოდ არაფერზე საუბარი არ სურთ. ამბობ, რომ მანქანას ყიდულობ, მაშინვე გეტყვიან, რა საშინელებაა სესხის გადახდა. თქვა, რომ ახალი სამსახური იპოვა, აქაც უამრავ მინუსს აუცილებლად ნახავენ. მათ ლექსიკაში ხშირად გვხვდება სიტყვები "ცუდი", "სევდიანი", "ბოდიში", "არა". თუ თქვენ ხართ ერთ-ერთი ამ ადამიანთაგანი, სასწრაფოდ მიმართეთ:

ისწავლეთ ყველაფერში კარგის დანახვა. დაე ეს იყოს სავარჯიშო. ისწავლეთ ახალი ინფორმაცია - მაშინვე იპოვეთ მასში რაიმე დადებითი. მაშინაც კი, თუ გითხრეს, რომ სამსახურიდან გაათავისუფლეს ან დასვენების დღეს უნდა იმუშაო! გარკვეული პერიოდის შემდეგ პოზიტიური აზროვნება ჩვევად იქცევა.

ნუ წუწუნებ! ცუდად ნუ ლაპარაკობ. როდესაც ადამიანები გკითხავენ: „როგორ ხარ?“, უპასუხე „კარგად“.

ნუ აკრიტიკებ!

მოერიდეთ შეცდომებს საუბარში და ისაუბრეთ სიამოვნებით!

ყველა ჩვენგანს არ აქვს ვირტუოზი დიპლომატის ნიჭი, ამიტომ პერიოდულად ჩნდება უხერხული პაუზები საუბარში. მაგრამ რა მოხდება, თუ სიჩუმე გაჭიანურდება ან სასიამოვნო საუბარი უსიამოვნო კამათში გადაიქცევა? რა თქმა უნდა, ყველაზე აშკარა გამოსავალი იქნება თემის შეცვლა, მაგრამ ეს ყოველთვის არ არის მისაღები, ამიტომ სხვა მეთოდებს უნდა მიმართოთ. მოდით შევხედოთ გზებს, რომ თანამოსაუბრემ შეუმჩნევლად (ან თუნდაც არც ისე აშკარად) გადაიტანოს საუბარი სხვა მიმართულებით.

1. რათა თანამოსაუბრე არ გატანჯოთ მტკივნეული დუმილით, ისწავლეთ მოსმენა. ხალხს მოსმენა სურს, ამიტომ მნიშვნელოვანია, თანამოსაუბრეს მივცეთ ყურადღების გრძნობა მის ამბავზე. ეს შეიძლება გაკეთდეს მსუბუქი ქნევებით ან გამამხნევებელი შუამავლებით. საუბრის თემაზე გასარკვევი კითხვებიც შესაფერისია, მხოლოდ მათთან სიფრთხილეა საჭირო, რათა საუბარი დაკითხვაში არ გადაიზარდოს.

2. თუ გრძნობთ, რომ საუბრის თემა უინტერესო ან უსიამოვნოა თქვენი თანამოსაუბრესთვის, მაშინ შეგიძლიათ გამოიყენოთ მშვენიერი სიტყვა „სხვათა შორის“. საუბარში ჩაეჭიდეთ რაღაცას და, ოსტატურად გაიხსენეთ საინტერესო ფაქტი, თანამოსაუბრის ყურადღება სხვა ობიექტზე გადაიტანეთ. წარმოიდგინეთ, რომ კაფეში თქვენმა თანამოსაუბრემ შენიშნა, რომ თევზი არც თუ ისე კარგად იყო მოხარშული. არაკომპეტენტური მზარეულის დისკუსიის თავიდან ასაცილებლად, მიიპყრო უკმაყოფილო სტუმრის ყურადღება თქვენი ბოლო მოგზაურობის შესახებ, სადაც საოცრად ლამაზი თევზი ნახეთ. აქ უკვე გექნებათ საშუალება ისაუბროთ მოგზაურობაზე, რომლის მიმართაც ბევრი გულგრილი არ არის.

3. იმ შემთხვევაში, თუ საუბრის თემა თქვენთვის უსიამოვნოა, ამის ჩვენება შეგიძლიათ დუმილით. თქვენს თანამოსაუბრეს სიცარიელეში ლაპარაკი არასასიამოვნო იქნება და ის თავად შეცვლის საკითხს ან შემოგთავაზებთ ამის გაკეთებას.

4. მოწინააღმდეგის მანიპულირების კიდევ ერთი გზაა სისულელეების დაწყება. რაც უფრო სასაცილოდ იტყვით, მით უფრო დიდი იქნება თანამოსაუბრის გაოცება. ეს მომენტი შეიძლება გამოყენებულ იქნას თემის შესაცვლელად და შეიძლება თანამოსაუბრის დადებითი რეაქციის იმედი ჰქონდეს, რადგან ადამიანებს ჩვეულებრივ უყვართ გაკვირვება.

5. ასევე თემის შესაცვლელად შეგიძლიათ სცადოთ თანამოსაუბრის „გადატვირთვა“. ამის გაკეთების შესანიშნავი გზა იქნება გრძელი ერთფეროვანი თხრობა, რომელიც, რა თქმა უნდა, დაემთხვევა მელანქოლიას და გაიძულებს მოძებნოთ სხვა თემები კომუნიკაციისთვის. საპირისპირო ტექნიკა - ძალიან სწრაფი მეტყველება, ასევე შეუძლია აგიძულოთ ხსნა სხვა თემებში ეძებოთ.

ამრიგად, ყველა მეთოდი შეიძლება დაიყოს ორ ჯგუფად - მანიპულირება ან საკუთარი ინიციატივა. ყველა არ არის დადებითად განწყობილი მანიპულაციის მიმართ, მაგრამ ზოგჯერ ეს არის უსიამოვნო საუბრისგან თავის დაღწევის ერთადერთი შესაძლო გზა. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ გადაწყვიტეთ, დახარჯოთ თქვენი ენერგია და ნერვები უიმედო საუბრის შესანარჩუნებლად, თუ გამოიყენოთ არც თუ ისე ლამაზი ტექნიკა, რომ ურთიერთობა სასიამოვნო გახადოთ.

1. დიდი ყურადღება მიაქციეთ თანამოსაუბრის ხმას.

2. ყურადღება მიაქციეთ საუბრის დეტალების რაოდენობას.

3. თანამოსაუბრის ემოციებიც ფასდაუდებელ დახმარებას გაგიწევთ მისი ტყუილის ამოცნობაში.

ტყუილის კიდევ ერთი დამახასიათებელი ნიშანია საუბარში მნიშვნელოვანი მოვლენებისა და ფაქტების არარსებობა. მაგალითად: „სამსახურში დილის 6 საათზე წამოვედი და საღამოს რომ დავბრუნდი უკვე გარდაცვლილი იყო“. გაითვალისწინეთ, რომ არ არის ნათქვამი, რას აკეთებდა ადამიანი ან სად იყო დღის განმავლობაში. სიმართლის დამალვის მცდელობა აშკარაა.

4. გააანალიზეთ თქვენი მოწინააღმდეგის პასუხი.

ადამიანი, რომელიც სიმართლეს ამბობს, არ რეაგირებს პროვოკაციებზე, ბრალდებებს პასუხობს ლოგიკური მსჯელობით, კომენტარების სიუხვით. მატყუარას საკუთარ სიტყვებში დაბნევის ეშინია, ამიტომ სხვა გზა არ რჩება გარდა იმისა, რომ ჯიუტად გაიმეოროს უკვე ნათქვამი და დაჟინებით მოითხოვოს საკუთარი თავი.

გულწრფელი და მართალი პასუხი, როგორც წესი, მოკლე დაფიქრების შემდეგ მოდის. სიმართლე რომ ვთქვა, მოგონებებში ჩაღრმავება არ არის საჭირო - ის უკვე ენაზეა ჩამოკიდებული. მაგრამ რაც უფრო მეტს იტყუება ადამიანი, მით უფრო უჭირს მისი მსჯელობის ძაფს გაყოლა, რადგან მას ყველაზე მეტად არ სურს იყოს ისეთ სიტუაციაში, როცა საკუთარ თავს ეწინააღმდეგება. ამიტომ კითხვის შემდეგ ხანგრძლივი პაუზა არის 100%-იანი სიგნალი სანაცვლოდ მოახლოებული ტყუილის შესახებ. ეს ხშირად ჩანს პოლიტიკურ დებატებში, არა? მაგრამ ფრთხილად იყავით - მოშორებით მოშორება ან მათი გადაწევა, სავარაუდოდ, ნიშნავს, რომ ადამიანი მხოლოდ დეტალების დამახსოვრებას ცდილობს.

5. მხედველობიდან არ დაკარგოთ თანამოსაუბრის საუბრის მანერა. ის იტყუება, თუ:

თავს არიდებს პასუხის გაცემას კითხვაზე კითხვით პასუხის გაცემით, ან ყველანაირად ცდილობს თავისი პასუხის გადადებას, კითხვის გამეორებას სთხოვს. ისევ და ისევ, პოლიტიკოსები ხშირად იყენებენ ამ ხრიკებს, იყენებენ დამახსოვრებულ წინადადებებს, როგორიცაა "ჩემი პასუხი დამოკიდებული იქნება იმაზე, თუ რას გულისხმობ", "ეს კარგი კითხვაა", "რას გააკეთებდი ჩემს ადგილას?" და ა.შ.

თავს არიდებს განცხადებებს და ხაზს უსვამს მეტყველების უარყოფით ნაწილაკებს, როგორიცაა „არა“, „არასოდეს“, „არავინ“... ეს არის სიმართლის დამალვის და თანამოსაუბრის უდანაშაულობის დაჯერების აშკარა მცდელობა.

პასუხობს არათანმიმდევრული სიტყვებით, რომლებიც არ გვაწვდიან საჭირო ინფორმაციას, ან არასრული ფრაზებით.

პირდაპირი პასუხის ნაცვლად, ის ცდილობს გაცინოს ან მისთვის რთულ შემთხვევაში სარკაზმზე გადადის.

ბოროტად იყენებს გამოთქმებს „თითქოს“, „სინამდვილეში“, „მოკლედ გეტყვით“, „მართალი გითხრათ“ და ა.შ. არ დაგავიწყდეთ, რომ მყისიერი პასუხი ან კითხვის ზუსტი გამეორება პასუხში მატყუარას ძალიან დამახასიათებელი ნიშნებია.

6. უკვე ნათქვამი სიტყვების გამეორება.

7. საუბრის თემის უეცარი გადატანა სხვა მიმართულებით.

როგორც ყველა ადამიანმა, მატყუარებმაც კარგად იციან, რომ კომპლიმენტები ყველას უყვარს. როცა მატყუარას თითქმის ამოიცნობთ, ნუ გაგიკვირდებათ, თუ კომპლიმენტებით დაგიწყებენ შხაპს. ყველაფერი, რაც მატყუარას სურს, არის დაამშვიდოს თქვენი დაცვა და გადააქციოს საუბარი აბსტრაქტულ თემაზე. გაუძლო ცდუნებას, რადგან ადამიანი სულის სიკეთის გამო იშვიათად აქებს ვინმეს სწორედ ასე.