მე მჯერა, ძვირფასო მკითხველებო, თქვენ არ გჭირდებათ იმის ახსნა, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია ადამიანებთან კომუნიკაციის უნარი - კომპეტენტურად კომუნიკაცია, საკუთარი სარგებლობისთვის და არა მხოლოდ მათთან ქაოტური ინფორმაციის გაცვლა, რაიმე კონკრეტული მიზნის გარეშე. კომუნიკაცია ადრეული ასაკიდან უნდა ისწავლო, რომ ეს ხელოვნება სრულყოფილად აითვისო. მაშინ ადამიანის ცხოვრება ბევრად უფრო ადვილი და საინტერესო გახდება. ფსიქოლოგად მუშაობის წლების განმავლობაში არაერთხელ დავრწმუნდი, რომ ბევრი პრობლემა, რომელსაც ადამიანები დამოუკიდებლად ვერ წყვეტენ, გამოწვეულია სხვა ადამიანებთან საერთო ენის გამონახვის უუნარობით. ჩვენი ენა მხოლოდ ჩვენი მტერი არ არის, როგორც ანდაზა ამბობს, ჩვენი ენა, ძვირფასო მეგობრებო, უპირველეს ყოვლისა, ჩვენი მოკავშირეა, ის არის ჩვენი იარაღი ადამიანთა სამყაროში და ინსტრუმენტი, რომელიც ეფექტურად უნდა გამოვიყენოთ. ჩვენ გავაანალიზებთ ამ უნარს ამ სტატიის ფარგლებში, რომლის წაკითხვის შემდეგ, დარწმუნებული ვარ, შეძლებთ მნიშვნელოვნად გაზარდოთ თქვენი კომუნიკაციის პროდუქტიულობა და, შესაბამისად, გარდაქმნათ თქვენი ცხოვრება.

იყავი მომთმენი, არ იჩქარო, წაიკითხე სტატია გააზრებულად, რადგან ყველაფრის ჩემი ჩვეული დეტალური ანალიზით, ვეცდები დაღეჭო წარმატებული კომუნიკაციის ყველა ძირითადი ასპექტი, რომლის შესწავლის შემდეგ, ზუსტად მიხვდები ზოგადი მნიშვნელობის არსს. კომპეტენტური კომუნიკაცია, რაც კარგია. ასე რომ, ადამიანებთან კომუნიკაციაზე საუბრისას, ეს კონცეფცია გარკვეულწილად უნდა იყოს დაკონკრეტებული, ანუ ადამიანები, რომლებიც, როგორც მოგეხსენებათ ჩემ გარეშე, ყველა განსხვავებულები არიან და სიტუაციები, რომლებშიც შეგიძლიათ მათთან კომუნიკაცია, ასევე შეიძლება იყოს განსხვავებული და, შესაბამისად, საუბარი თითოეულ ცალკეულ შემთხვევაში განსხვავებულად უნდა აშენდეს. ამიტომ, მე გირჩევთ, განსაზღვროთ ადამიანთა ძირითადი ჯგუფი, რომელსაც ჩვენ ჩვეულებრივ ვუწოდებთ უმრავლესობას და ამ ჯგუფთან მიმართებაში გამოიყენოთ ყველა შემდგომი კომუნიკაციის მეთოდი, რომლის შესახებაც მოგიყვებით.

რა თქმა უნდა, თითოეულ ადამიანს ინდივიდუალურად ვერ განვიხილავთ, რის გამოც ფსიქოლოგია ყოფს ადამიანებს ჯგუფებად მათი უკეთ შესწავლისთვის, მაგრამ მაინც, რამდენიც არ უნდა იყოს ეს ჯგუფი, მთავარი ჯგუფი არიან ადამიანები, რომლებიც გაიზარდნენ გარკვეულ გარემოში, გარკვეული შეხედულებები ცხოვრებაზე, გარკვეული განათლებით, მენტალიტეტით და სხვა გამორჩეული თვისებებით. ჩვენი თანამოსაუბრე ამ შემთხვევაში არის საშუალო, როგორც წესი, განათლებული ადამიანი, ზომიერად გამორეცხილი ტელევიზიით და სხვა მედიით, გარკვეულწილად დეპრესიული ფსიქიკის მქონე, ყველაზე ხშირად უფრო მეტად მატერიალისტი, ირაციონალური ტიპის ადამიანი. აზროვნების, კარგად და რიგი სხვა თვისებებით, რომელთა ჩამოთვლას დიდი აზრი არ აქვს. ანუ ეს არის ადამიანი, რომელიც მეტ-ნაკლებად ადეკვატურია ზოგადი თვალსაზრისით, რომელთანაც შეგიძლია კომუნიკაცია, რომელსაც შეგიძლია ყოველდღე შეხვდე სხვადასხვა ადგილას, მაგრამ არა გამორჩეული გონებრივი შესაძლებლობებით.

ასე რომ, ჩვენი თანამოსაუბრე არის ადამიანი, რომელსაც მე და თქვენ შეგვიძლია მივაკუთვნოთ ადამიანების უმრავლესობას და არა გამონაკლის პიროვნებებს, როგორც ჩვენ აღვიქვამთ განსაკუთრებულად. ძალიან მნიშვნელოვანია, მეგობრებო, განვსაზღვროთ ვისთან დავეკონტაქტებით, რადგან შეუძლებელია ყველასთან ერთნაირად კომუნიკაცია, ზოგიერთ შემთხვევაში კომუნიკაცია საერთოდ არ არის საჭირო, რადგან არიან ადამიანები, რომლებსაც სხვა ენები ესმით. მასობრივ კონცეფციაში თანამოსაუბრეს რომ გადავწყვიტეთ, მოდით გადავხედოთ რას ელის ასეთი თანამოსაუბრე ჩვენთან კომუნიკაციისგან, რადგან ჩვენი გადმოსახედიდან ჩვენ შეგვიძლია დავგეგმოთ ნებისმიერი საუბრის გეგმა, მაგრამ დადებითი პასუხის მიღება შეგვიძლია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ვიპოვით პასუხი იმ ადამიანის შიგნით, ვისთანაც ჩვენ ვუკავშირდებით. სჭირდება თუ არა ჩვენს თანამოსაუბრეს ჩვენი ყურადღება, ცხადია, დიახ, მიაქციეთ ყურადღება, რამდენად ხშირად აქცევთ ყურადღებას იმ ადამიანებს, ვისთანაც ურთიერთობთ, ამჩნევთ თუ არა მათ რეაქციას, აქცევთ თუ არა ყურადღებას მათ განწყობას, აფასებთ თუ არა მათ, როგორც ფიზიკურ ობიექტს, დგომას. შენს წინაშე, მაგრამ როგორც ადამიანი თავისი შინაგანი სამყაროთი?

თუ არა, მაშინ ნახევარსაც ვერ გაიგებთ, რას გიპასუხებენ ან თავად იტყვიან და იმის გათვალისწინებით, რომ ჩვენს მიერ განსაზღვრულ უმრავლესობას აქვს დათრგუნული ფსიქიკა, ვერ ხედავს თქვენი მხრიდან გამჭრიახობას, კედელს გადაეყრებიან. გაუგებრობისა და მათი გაგების სურვილის არქონისა და ასე საპასუხოდ ააშენებენ საკუთარს. ასეთი დიალოგი ორი ტელევიზიის კომუნიკაციის მსგავსი იქნება და არა ორი ადამიანი, რომელიც ცდილობს ერთმანეთის გაგებას. ახლა მოდით, თქვენთან ერთად გადავხედოთ იმას, რაც არ სჭირდება თქვენს საშუალო თანამოსაუბრეს და რა ხშირად აგდებს საკუთარ თავს ნებისმიერ საუბარში - მას არ სჭირდება თქვენი პრობლემები. დიახ, მეგობრებო, უმეტესწილად, ერთმანეთის პრობლემებს არ ვცდილობდით, ჩვენ ვცდილობთ საკუთარი პრობლემების გადაჭრას და ხშირად წარუმატებლად, ამას ვაკეთებთ როგორც საკუთარი ძალებით, ასევე სხვა ადამიანების დახმარებას, ვცდილობთ. მათ საუბარში გადაუჭრელი პრობლემების სიმრავლე, რომელიც არავის ნამდვილად არ სურს ჩვენთვის გადაწყვიტოს.

რეალურად, ეს არის ის, რაც განასხვავებს ფსიქოლოგებს არაფსიქოლოგებისგან, ჩვენ არ ვაღიარებთ იმ ადამიანებს, ვისთანაც ჩვენ ვურთიერთობთ, რომლებიც დახმარებისთვის მიმართავენ. და საკმაოდ ხშირად ჩვენ უნდა შევეჩვიოთ სხვის ცხოვრებას და სხვა ადამიანების პრობლემებს ამ ცხოვრებაში, რომლითაც ადამიანი ისე მოგვმართა, რომ მაშინ აბსოლუტურად აღარ გვაქვს ძალა, რომ მხოლოდ საკუთარი თავი ვიგრძნოთ. Ისე. სხვათა შორის, თავად ფსიქოლოგებს ხშირად ესაჭიროებათ კოლეგების დახმარება, რადგან სრულიად გადატვირთული არიან სხვისი პრობლემებით. მე არ გირჩევთ იფიქროთ ყველა იმ ადამიანის პრობლემებზე, ვისთანაც ურთიერთობთ, გააკეთეთ ეს მხოლოდ მათთვის, ვინც ნამდვილად საინტერესოა თქვენთვის. დანარჩენებთან მიმართებაში საკმარისია უბრალოდ მოაჩვენოთ, რომ ისინი ინტერესდებიან თქვენი პრობლემებით, რომ გულწრფელად ზრუნავთ მათზე და გაქვთ სურვილი, დაეხმაროთ მათ, უბრალოდ ნუ იქნებით ყალბი, თორემ გაგიღვიძებთ. ეჭვი და გაღიზიანება. პრობლემები შენს თავში უნდა შეინახო, ნაგვის გროვავით ნუ გადაყრი პირველს, ვინც შეგხვდება, თუ თვითონ ვერ უმკლავდები, მიმართე ფსიქოლოგს, ჩვენი საქმეა სხვისი პრობლემების მოგვარება, ჩვენ ხშირად განვიცდით ცხოვრებას. სხვა ადამიანების, რათა საუკეთესოდ დაეხმარონ ადამიანს.

მაგრამ აუტსაიდერებს ეს არ სჭირდებათ, მათ არ სჭირდებათ თქვენი პრობლემები, მათ არც კი აინტერესებთ როგორ ხართ, არ აინტერესებთ თქვენი ჯანმრთელობა და ტრაგედიები თქვენს პირად ცხოვრებაში, მათ საერთოდ არ აინტერესებთ. მაშინაც კი, თუ თქვენი ნათესავი გარდაიცვალა და თქვენს კოლეგას მცირე დაწინაურება აქვს, მისთვის უფრო საინტერესო იქნება მისი დაწინაურების განხილვა და არ დაგამშვიდოთ თქვენი მწუხარება. ასე რომ დაიმახსოვრეთ, მაშინაც კი, თუ ადამიანები თავს იჩენენ, რომ დაინტერესებულნი არიან თქვენით, უმეტეს შემთხვევაში ისინი არ არიან დაინტერესებულნი, ღირს კი ამ შემთხვევაში თქვენი პირადი ცხოვრების გაზიარება? სინამდვილეში, ასეა, მაგრამ მხოლოდ იმისთვის, რომ მოიპოვოთ მათი ნდობა და თქვენი პირადი ცხოვრება კომუნიკაციაში უნდა განიხილებოდეს პროპორციებით ათი პროცენტიდან ოთხმოცდაათამდე, ან მაქსიმუმ ოცი პროცენტიდან ოთხმოცამდე, ვფიქრობ, შეგიძლიათ გამოიცნოთ რა უპირატესობა აქვს. არის. დიახ, მეგობრებო, თქვენი კომუნიკაციის ოთხმოცდაათი პროცენტი სხვა ადამიანებთან არის განხილვა მათ ცხოვრებაზე, მათ პრობლემებზე, წარმატებებზე, ზოგადად, ყველაფერს, რაც საკუთარ თავს ეხება, დანარჩენი კი თქვენზეა, რათა საეჭვოდ არ მოგეჩვენოთ, თქვენ არ ხართ ტიპიური თანამოსაუბრე ასეთ შემთხვევაში.

ეჭვზე საუბრისას, თუ გაინტერესებთ, თუ თანამოსაუბრე დაინტერესებულია თქვენით, თუ უმეტესწილად ჩუმად არის და მხოლოდ კითხვებს სვამს, მაშინ ის დაინტერესებულია თქვენით და თქვენი პრობლემებით, ეს ძალიან, ძალიან საეჭვოა. სავსებით შესაძლებელია, რომ ეს იყოს მანიპულატორი ან ვინმე, ვინც საკუთარი ეგოისტური მიზნებისთვის ცდილობს საკუთარი თავის გახარებას. ხედავთ, რა დასკვნა გვაქვს თქვენთან ადამიანებთან სწორ ურთიერთობასთან დაკავშირებით, მერე რასაც გასწავლით, გირჩევთ, რომ იგივეს გაუფრთხილდეთ, რადგან ადამიანი თავისი თანდაყოლილი ეგოიზმით და კომუნიკაციის მანერით მხოლოდ უმრავლესობისთვის ატიპიურად არ დაუკავშირდება. . კარგად, ამასობაში განვიხილავთ ადამიანებთან კომპეტენტური კომუნიკაციის კიდევ ერთ მომენტს, რომელიც გულისხმობს იმის მოსმენას, რასაც ისინი გეუბნებიან. აქ დასკვნა ის არის, რომ სიტყვები, რომელსაც თქვენ გესმით თქვენი თანამოსაუბრისგან, არც ისე მნიშვნელოვანია, არამედ ის, რაც მათ უკან იმალება და მათ უკან არის ადამიანის რაიმე სახის სურვილი, მათ რაღაც უნდათ თქვენგან, ისინი რაღაცას ელოდებიან, თქვენ უნდა გაიგოთ რა.

ნებისმიერი კომუნიკაცია გულისხმობს, რომ თანამოსაუბრეებს ერთმანეთი რაღაცისთვის სჭირდებათ. ეგრეთ წოდებულ „არაფერზე“ საუბარსაც კი მაინც აქვს ფარული მოტივები, მხოლოდ ადამიანები ამას ყოველთვის ვერ აცნობიერებენ, რის გამოც ისინი ხშირად ვერ ხედავენ აზრს ამა თუ იმ კომუნიკაციაში და არ მისდევენ რაიმე მიზანს, მაგრამ მაინც ურთიერთობენ. . უბრალოდ დაფიქრდით იმაზე, თუ რა შეიძლება უნდოდეს ადამიანს თქვენგან, გითხრათ გარკვეული რამ, ამის წყალობით თქვენ რეალურად მოისმენთ მას და, შესაბამისად, თქვენ შეძლებთ უპასუხოთ ისე, როგორც გჭირდებათ მის ზარზე, მისცეთ მას რაც სურს, უარს ამბობთ, ან ჩაუნერგავს იმედს, რომ თავისას მიიღებს, მოკლედ, ადამიანი სწორად უნდა გაიგოს. თუ თქვენი აზროვნების სიჩქარე საშუალებას გაძლევთ, მაშინ შეგიძლიათ დაკარგოთ სიტუაცია საკუთარ თავთან, იმის ხარჯზე რომ შეაფასეთ ის, რაც თავად გსურთ თანამოსაუბრისგან, უთხრათ მას, რასაც ის გეუბნებათ. ყოველივე ამის შემდეგ, ჩვენ ვსაუბრობთ საშუალო ადამიანზე და გარკვეულწილად ჩვენ ყველანი ვჯდებით ამ საშუალო სტატისტიკაში, ამიტომ ჩვენი ქცევა, სურვილები და მათი რეალიზაციის გზები, რომლებიც გამოიხატება კომუნიკაციაში, უფრო ჰგავს.

ადამიანის მოსმენის შემდეგ, როცა მიხვდა რა სურს შენგან, ჩნდება კითხვა, რა უპასუხო ასეთ ადამიანს, რომ მტრულად არ წაგიყვანოს, თუ რა თქმა უნდა ასეთი მიზანი არ გაქვს. უპირველეს ყოვლისა, ადამიანები თქვენგან ელოდებათ საკუთარი თავის პატივისცემას და ეს შეუძლებელია, თუ პირდაპირ ან ირიბად ეჭვქვეშ აყენებთ მათ გონებრივ შესაძლებლობებს თქვენს მეტყველებაში. პირიქით, როგორი სიტუაციაც არ უნდა იყოს, თუ გსურთ თანამოსაუბრის საუკეთესოდ მოგება, მოაჩვენეთ, რომ აღფრთოვანებული ხართ მისით, აცნობეთ მას, რომ თქვენთვის ძალიან საინტერესო და ინტელექტუალური ადამიანია. ამის განსაკუთრებით ნათელი ხაზგასასმელად, აუცილებელია ადამიანებს დაუსვათ კითხვები, რომლებიც განმარტავს მათ მდგომარეობას, განმარტავს რაზე საუბრობენ, მაგრამ არ გადააჭარბოთ, თორემ თანამოსაუბრეს ანერვიულებთ, სულელურად მოგეჩვენებათ და უბრალოდ დამუხრუჭებთ. ასე რომ, მეგობრებო, ჩვენ აღმოვაჩინეთ ის მომენტები, საშუალო თანამოსაუბრესთან მიმართებაში, რომლის გამოყენებითაც შეგვიძლია ჩვენი დიალოგი ისე ავაშენოთ, რომ მისგან მაქსიმალური სარგებელი მივიღოთ.

მაქსიმალური ყურადღება უნდა მივაქციოთ თანამოსაუბრეს, არ უნდა დავტვირთოთ ის ჩვენი პრობლემებით, პირიქით, ჩვენი შესაძლებლობების ფარგლებში, ჩავუღრმავდეთ მის პრობლემებს და ვაჩვენოთ, რომ ისინი ნამდვილად გვაწუხებენ. ნუ დატვირთავთ ადამიანებს, მოუსმინეთ მათ, მიეცით საშუალება, რომ ყველაფერი გითხრან და იმისათვის, რომ არ გამოიყურებოდეთ საეჭვოდ ყურადღებიანი და მგრძნობიარე, დროდადრო საუბრობთ საკუთარ თავზე და თქვენს ცხოვრებაზე, ნუ გამოიყურებით დახურული. გარდა ამისა, ახლა თქვენ იცით, რომ ადამიანების უმეტესობისთვის თქვენი აზრი მათ შესახებ, თქვენგან პატივისცემა და მათი ინტერესი ძალზე მნიშვნელოვანია, რომლის ხაზგასმა არც ისე რთულია, თქვენ უბრალოდ უნდა გახსოვდეთ ეს და გინდოდეთ. და ასევე ძალიან, ძალიან მნიშვნელოვანია იმის დანახვა, თუ რას მალავენ ადამიანები თავიანთი სიტყვების მიღმა, ემოციებს კომუნიკაციაში, ჟესტებსა და სხვა მოთხოვნილებებში, რომელშიც იმალება მათი ნამდვილი სურვილები და კონკრეტული მიზნები, დაფარული სიტყვებით, რომლებსაც ისინი გეუბნებიან.

სიტყვები არც ისე მნიშვნელოვანია, მთავარია, რა მნიშვნელობას აყენებენ მათში ადამიანები და რისი გადმოცემა სურთ მათი დახმარებით, რათა მიიღონ შენგან გარკვეული რეაქცია ან კონკრეტული ქმედება. ვინაიდან ადამიანებთან კომუნიკაციის თემა გაცილებით ღრმაა და ამ სტატიაში არ განვიხილეთ ყველა ის პუნქტი, რომელიც იმსახურებს ყურადღებას და დეტალურ შესწავლას, მომავალში აუცილებლად დავუბრუნდები. ჩემი ღრმა რწმენით, გარშემომყოფებთან კომპეტენტური და ნაყოფიერი კომუნიკაცია ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი უნარია ამ ცხოვრებაში.

მაგრამ თუ ტრანსპორტიდან გადმოხვალთ გაჩერებაზე და მალე დაივიწყებთ უსიამოვნო ინციდენტს, მაშინ მეგობრებთან, კოლეგებთან, ოჯახთან ურთიერთობა ბევრად უფრო სერიოზული საკითხია და ამ შემთხვევაში კომუნიკაციის შეცდომების შედეგები კვალს ტოვებს ბევრ სფეროში. ცხოვრება. როგორ ვისწავლოთ ადამიანებთან ურთიერთობა არ არის უსაქმური კითხვა და ამ უნარს ნამდვილად სჭირდება განსაკუთრებული ყურადღება.

საუბარი თუ კომუნიკაცია?
როგორც ჩანს - რა არის ასე რთული? ბავშვობიდან ჩვენ ყველამ ვიცით როგორ ვილაპარაკოთ და როგორღაც ვუკავშირდეთ სხვებს. საკვანძო სიტყვა აქ, სამწუხაროდ, არის „რაღაცნაირად“. კომუნიკაციის მთავარი ამოცანა ხომ ლაპარაკი კი არა, მოსმენაა. და გაიგე. ეფექტური კომუნიკაცია არ საჭიროებს მჭევრმეტყველებას, ვირტუოზ იუმორისტს ან პროფესიონალ გამომსვლელს (თუმცა ეს, რა თქმა უნდა, სასარგებლო უნარებია). იმისათვის, რომ თქვენმა მესიჯმა მიაღწიოს ადრესატამდე, პირველ რიგში საჭიროა „ხიდების აშენება“. თუ ადამიანს არ მოსწონხართ, თუ ის ცალსახად აგირჩევთ უცხო ადამიანებად "მეგობრის ან მტრის" სკალაზე, არც ერთი მჭევრმეტყველება არ დაეხმარება მის მიღწევაში. და თუ ის მოგწონს, მაშინ ის შეეცდება მოგისმინოს, მაშინაც კი, თუ უკიდურესად ენაბჭობილი ხარ.

მოიგო სიმპათია
ხშირად ვცდილობთ სხვებზე შთაბეჭდილების მოხდენას, საკუთარი თავის ყველაზე ხელსაყრელ შუქზე წარმოჩენას, ჩვენს მრავალ უპირატესობას ხაზგასმას. ჩვენ ამაში დიდი ძალისხმევა დავხარჯეთ - და ეს სრულიად უშედეგოა. საუბრის დროს ჩვენი თანამოსაუბრე საერთოდ არ ფიქრობს ჩვენზე - ის, დიდი ალბათობით, წუხს იმაზე, თუ რა შთაბეჭდილება მოახდინა თქვენზე. აქედან დასკვნის გამოტანა მარტივია - ნუ ეცდებით თანამოსაუბრეში აღფრთოვანებას, არამედ მიეცით საშუალება, რომ შთაბეჭდილება მოახდინოს თქვენზე.

და აუცილებლად დაიმახსოვრეთ იმ ადამიანის სახელი, რომელსაც ესაუბრებით. სახელების ცუდი მეხსიერება არ არის თანდაყოლილი თვისება, არამედ მტკიცებულება ამ ადამიანის "უმნიშვნელოვნების" შენთვის. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ ადვილად იმახსოვრებთ იმ ადამიანების სახელებს, რომლებიც გაინტერესებთ.

Მოუსმინეთ ყურადღებით
უნარი მოუსმინო შეფერხების გარეშე და ჩაუღრმავდე იმ არსს, რასაც ადამიანი გეუბნება, ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანია კომუნიკაციის ხელოვნებაში. როცა თქვენი თანამოსაუბრე საუბრობს, ყურადღება არაფერმა არ შეგაწუხოთ: გვერდზე გადადეთ ყველა წვრილმანი, არ უყუროთ საათს. დასვით დამაზუსტებელი კითხვები. დაე, კითხვები იყოს ღია (ისე, რომ მათზე პასუხის გაცემა არ შეიძლება იყოს დიახ ან არა). თუ გულწრფელად გაინტერესებთ ადამიანი და მისი საქმეები - არ მოგერიდოთ, ის კარგ მოსაუბრედ ჩაგითვლით. ამასთან, იყავით ტაქტიანი: ყველას აქვს თემები, რომელთა განხილვაც არ უნდა და არ უყვარს.

ესაუბრეთ ადამიანს მათ ენაზე
მაშინაც კი, თუ თქვენ არ გჭირდებათ თარჯიმანი და ორივეს მშვენივრად გესმით რუსული, ეს არ ნიშნავს რომ ერთსა და იმავე ენაზე საუბრობთ. დარწმუნდით, რომ გესმით: იყენებთ ტექნიკურ ან ჟარგონულ სიტყვებს? თქვენ ყოველთვის უნდა იცოდეთ, რა აზრის გადმოცემა გსურთ თანამოსაუბრეს, ასევე რა სიტყვებს გამოიყენებთ ამისთვის. გაიხსენეთ ძველი ხუმრობა:

მამა, რატომ წვიმს?

ხედავთ, წყალი ორთქლდება დედამიწის ზედაპირიდან, ორთქლი ადის მაღალ ატმოსფერულ ფენებამდე, სადაც დაბალი ტემპერატურის გავლენით კონდენსირდება და ღრუბლები წარმოიქმნება. როდესაც წვეთების მასა ძალიან დიდი ხდება, წვიმს. გესმის?

Კი, გასაგებია. მამა, ვის ელაპარაკე?

სწორი სიტყვების არჩევა ადამიანებთან ეფექტური კომუნიკაციის კიდევ ერთი ქვაკუთხედია.

Მოყევი ისტორიები
გაიხსენეთ, ბავშვობაში როგორ ვისწავლეთ გაკვეთილები ამ სამყაროს შესახებ ზღაპრების საშუალებით. მას შემდეგ არაფერი შეცვლილა. თუ გინდათ, რომ მოგისმინონ და ინტერესით მოგისმინონ, ნუ ახმოვანებთ „მშრალ“ ფაქტებს და ნუ მისცემთ მითითებებს, არამედ დაამატეთ ისტორიები თქვენს საუბარს – ანეგდოტებიდან რეალურ მოვლენებამდე. ისინი უნდა იყოს საინტერესო, არც თუ ისე გრძელი და დასკვნა, რომელსაც მსმენელები თავად გამოიტანენ, ზუსტად ის უნდა იყოს, რაც გჭირდებათ. მნიშვნელოვანი საუბრისთვის მომზადებისას, გაიხსენეთ ამ შემთხვევისთვის შესაფერისი რამდენიმე ამბავი და გამოიყენეთ ისინი.

Იყავი კეთილი
დაკბენილ შენიშვნებსა და თავდასხმებს შეიძლება კომპანია აურზაურით შეხვდეს, მაგრამ ის, ვინც თქვენი ჭკუის სამიზნე გახდა, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ თქვენი მადლიერი იქნება. ასე რომ, თუ ხუმრობა, რომელიც თქვენი პირიდან გამოდის, შესაძლოა ვინმეს შეურაცხყოფა მიაყენოს, უმჯობესია გაჩუმდეთ. მაგრამ საკუთარ თავზე სიცილის უნარი და თვითირონია ყოველთვის ფასი იყო.

კიდევ რა უნდა ავარიდოთ თავი დაუსწრებელთა „ეკრანის მიღმა“ განხილვას. უპირველეს ყოვლისა, თქვენი არასახარბიელო მიმოხილვები მაინც შეიძლება მიაღწიოს ადრესატამდე და შესწორებული და დამატებული ფორმით. და მეორეც, ისინი, ვისთვისაც სხვების შესახებ რაღაც მიუკერძოებელს ეუბნებით, თავადაც გაუფრთხილდებიან თქვენგან: არასოდეს იცი, რას იტყვი მათზე, როცა ისინი ზურგს აქცევენ. ადამიანებზე კარგის თქმა ჯობია – სახეზეც და თვალის მიღმაც.

Ზრდილობა
როგორც ჩანს, ამაზე ცალკე საუბარი არ ღირს, მაგრამ ზრდილობა მაინც ერთ-ერთი საუკეთესო საშუალებაა მაღალი ხარისხის კომუნიკაციის დასამყარებლად. ისეთი მარტივი სიტყვები, როგორიცაა "გამარჯობა", "გთხოვ" და "მადლობა" კვლავ თამაშობენ ჯადოსნური შელოცვების როლს ადამიანებს შორის ურთიერთობის საკითხებში. თუ გსურთ ისწავლოთ ადამიანებთან კომუნიკაცია და ეს ეფექტურად გააკეთოთ, არავითარ შემთხვევაში არ მიატოვოთ იგნორირება ეს „პლატიურები“.

ნუ კამათობ!
დაიმახსოვრე ერთი მნიშვნელოვანი წესი: თუ კამათში გაიმარჯვე, უკვე წააგე. მნიშვნელოვანია ყველა ადამიანი დარჩეს მნიშვნელოვანი და მართალი - ყოველ შემთხვევაში საკუთარი თვალით. და უხერხულობისა და გაღიზიანების განცდა, რომელსაც ის განიცდის დამარცხების შემთხვევაში, ახლა შენთან განუყოფლად იქნება დაკავშირებული მისთვის. ეს არის ზუსტად ის, რაც გინდოდა? ეს იგივეა.

კამათის მოგების ერთადერთი გზა მისი თავიდან აცილებაა. იქ ჭეშმარიტება არ დაიბადება, იმედიც არ გქონდეთ. კამათში იბადება მხოლოდ გაუგებრობა და ურთიერთუკმაყოფილება.

თუ თანამოსაუბრემ უკვე მოახერხა თქვენთვის კამათის დაწესება, უბრალოდ აღიარეთ, რომ ის მართალია. ცუდი არაფერი მოხდება. თუ სრულად ვერ ეთანხმებით მის პოზიციას, იპოვნეთ მაინც ისეთი რამ, რასაც ეთანხმებით. სანამ თანამოსაუბრე არ დაგეთანხმებით, არ გააგრძელოთ „საკუთარი თავის მოხრა“. უსარგებლოა: ის მაინც არ გესმის და არ ითვალისწინებს შენს სიტყვებს. ახლა ის მხოლოდ იმაზე ფიქრობს, თუ როგორ გიპასუხოს და როგორ „სახი გადაარჩინოს“, ასევე კონტრარგუმენტებს აყალიბებს და, შესაბამისად, კიდევ უფრო დარწმუნებულია თავისი პოზიციის სისწორეში. კომუნიკაციაში დავები არსაკენ მიმავალი გზაა.

კრიტიკა
კრიტიკის დადებითი ღირებულება ძალიან გადაჭარბებულია. თუ ადამიანის გაკრიტიკებისას გგონიათ, რომ ამას მისი სასიკეთოდ აკეთებთ, მაინც შეწყვიტეთ ასე ფიქრი. ნებისმიერი კრიტიკა თავისი არსით დამღუპველია. ადამიანები სულის სიღრმეში მაინც არ იღებენ ამას, თუნდაც თანხმდებიან. ასე რომ, სამსახურში დაშვებული შეცდომის გამო თანამშრომლის დასჯა ისეთივე არაეფექტურია, როგორც საყვარელი ადამიანის დაგვიანებისთვის ან შვილის გამო. როცა ადამიანს საყვედურობ, ის შენზე ცუდად ფიქრობს და ელოდება, როდის დაასრულებ. საგანმანათლებლო ეფექტი, როგორც მოგეხსენებათ, ნულის ტოლია. კრიტიკის ერთადერთი სარგებელი (ასევე ძალიან ფარდობითი) არის ის, რომ შეგიძლიათ ორთქლის გაშვება.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ უბრალოდ უნდა მიუთითოთ ხარვეზები (მაგალითად, თქვენი თანამშრომლების მიერ გაკეთებული ანგარიში)? გააკეთეთ ეს რაც შეიძლება მოკლედ და ემოციების გარეშე, არ დაგავიწყდეთ გაითვალისწინოთ რამდენად აფასებთ "დამნაშავეებს" და მათ წვლილს საერთო საქმეში. ყოველთვის მიეცით საშუალება თქვენს თანამოსაუბრეებს ღირსეულად გამოიყურებოდეს თქვენსა და საკუთარ თვალში.

ადამიანებთან კომუნიკაციის სწავლა, როგორც "დიდი ბიჭი" და მომხიბვლელი ადამიანი - ეს ყველაფერი ბევრად უფრო ადვილია, ვიდრე ჩვეულებრივ გჯერათ. გიყვარდეთ ადამიანები, პატივი ეცით მათ, დაინტერესდით მათით და არასოდეს დაარღვიოთ მათი მნიშვნელობა. ნუ დააყოვნებთ - ამ გზით თქვენ გახდებით მხოლოდ შესანიშნავი მოსაუბრე, რომლის კომპანიასაც ბევრი ეძებს.

ადამიანის სიცოცხლე შეუძლებელია კომუნიკაციის გარეშე. თუმცა, ყველა ადამიანმა არ იცის როგორ გამოიყენოს მეტყველება სწორად და სრულად. ზოგჯერ არა მხოლოდ პირდაპირი კონტაქტი ძალიან რთულია, არამედ ტელეფონზე ან სკაიპზე საუბარიც იწვევს მნიშვნელოვან დისკომფორტს. მიზეზი შეიძლება იყოს ფსიქოლოგიური პრობლემები ან უბრალოდ აზრების გამოხატვის ან საუბრის გაგრძელების შეუძლებლობა. თუ პირველის გამოსწორება რთულია და ზოგჯერ შეუძლებელიც გამოცდილი ფსიქოლოგის დახმარების გარეშე, მაშინ დაიწერა მრავალი წიგნი, თუ როგორ ვისწავლოთ კომპეტენტურად საუბარი, გამოიგონეს სხვადასხვა ტრენინგი და სპეციალური სავარჯიშოები.

როგორ ვისწავლოთ კომპეტენტურად და ლამაზად საუბარი?

იმისათვის, რომ დამოუკიდებლად ისწავლოთ როგორ გამოთქვათ თქვენი აზრები რუსულად ლამაზად და შეუფერხებლად, თქვენ უნდა ივარჯიშოთ მანამ, სანამ სწორი მეტყველება არ გახდება ჩვევა. ამის სტიმული უნდა იყოს დარწმუნება, რომ მეტყველება მოსაუბრეს ძლიერი იარაღია. ზოგჯერ ის შეიძლება გახდეს მანიპულირების, თანამოსაუბრეზე გავლენის საშუალება.

წაიკითხეთ და გადაწერეთ

რაც უფრო მეტს კითხულობთ, მით უფრო ადვილია თქვენთვის საუბარი. ეს არის უდავო წესი, რომელიც აუცილებლად უნდა დაიცვათ, თუ გსურთ მოიპოვოთ ნებისმიერ თემაზე მარტივად საუბრის უნარი. მინიმალური დრო, რომელიც უნდა გამოყოთ კითხვისთვის არის 20 წუთი დღეში. ამასთან, აქცენტი უნდა გაკეთდეს რუსულ კლასიკურ ლიტერატურაზე. რასაკვირველია, ორი საუკუნის წინანდელი მეტყველება არ იქნება სასარგებლო, მაგრამ ზოგჯერ საკმაოდ მიზანშეწონილია წარმოაჩინოს რამდენიმე ციტატა კლასიკისგან. გარდა ამისა, ეს არის ლექსიკის დივერსიფიკაციისა და გამდიდრების შესანიშნავი შესაძლებლობა.

წაკითხულის გამეორება დაგეხმარებათ სწრაფად ისწავლოთ როგორ გამოთქვათ თქვენი აზრები სწორად. შეგიძლიათ ითამაშოთ არაკლასიკური ნაწარმოებები, მაგრამ, მაგალითად, გაუზიარეთ ახალი ამბები ჟურნალებიდან ან სტატიებიდან მიღებული ინფორმაცია თქვენს ოჯახს. საწარმოს წარმატების გასაღები მდგომარეობს საკუთარი თავის კრიტიკის, შეცდომების შემჩნევისა და მათი გამოსწორების უნარში.

სასარგებლო სიტყვების თამაშები

თუ ფიქრობთ, როგორ ისწავლოთ ადამიანებთან საუბარი, მაშინ გამოგადგებათ მხიარული და საინტერესო თამაშები, რომელთა მნიშვნელობა ფრაზების, ისტორიების შედგენა და სიტყვების შერჩევაა. ერთ-ერთ ამ სათამაშო ვარჯიშს ჰქვია „დელირიუმი“. თქვენი ამოცანაა აღწეროთ ან ისაუბროთ რაიმე მარტივი საყოფაცხოვრებო ნივთის შესახებ დაახლოებით 10-15 წუთის განმავლობაში. მაგალითად, შეეცადეთ სწრაფად ააწყოთ ყველაზე თანმიმდევრული ამბავი სკამზე ან ჩაიდანზე პაუზების გარეშე. შეიძლება რთულად მოგეჩვენოთ, მაგრამ საშუალებას მოგცემთ განავითაროთ მეტყველება შინაარსობრივი მხრიდან, რათა კომუნიკაციის პროცესი იყოს მარტივი და მოდუნებული.

იმიტაცია

ტელეწამყვანებისა და წამყვანების მიბაძვა ძალიან მნიშვნელოვანი სავარჯიშოა სწორი მეტყველების განვითარებისთვის. ამავდროულად, არა მხოლოდ უნდა სცადოთ ინტონაციების გამეორება, არამედ ყურადღება მიაქციოთ ჟესტებს. ადამიანის მიერ კომუნიკაციის დროს ადამიანის აღქმა დიდწილად დამოკიდებულია არა მხოლოდ სიტყვებზე, არამედ ქცევაზეც. შეგიძლიათ წარმოიდგინოთ ახალი ამბების მკითხველი, რომელიც ახალ ამბებს კითხულობს, მაგიდაზე თითებს აკაკუნებს ან პიჯაკის ღილაკზე ათამაშებს? არც ეს უნდა გააკეთო.

ამავდროულად, ძალიან მნიშვნელოვანია პოლიტიკის, ხელოვნების და თუნდაც იუმორისტული გადაცემების ყურება. უხერხული პაუზების არსებობა მნიშვნელოვნად აფუჭებს ადამიანთან საუბრის შთაბეჭდილებას, ამიტომ თქვენ უნდა ისწავლოთ როგორ შეავსოთ ისინი მნიშვნელოვანი საინტერესო შეტყობინებებით.

გარდა ამისა, იმიტაციის ტექნიკის გამოყენებით, თქვენ უნდა ისწავლოთ:

როგორ ვისწავლოთ ადამიანებთან საუბარი:დაეუფლოს წიგნიერი და კულტურული მეტყველების ძირითად წესებს სასიამოვნო, თავდაჯერებული და პროდუქტიული კომუნიკაციისთვის ცხოვრების ყველა სფეროში

როგორ დავძლიოთ ფსიქოლოგიური პრობლემები კომუნიკაციაში?

ზოგჯერ ადამიანებთან ურთიერთობა შეიძლება გართულდეს ფსიქოლოგიური პრობლემებით. ამ შემთხვევაში ვარჯიშის დაწყება ნაადრევია, თუმცა ეს სასარგებლო იქნება, მაგრამ მოსალოდნელ სწრაფ შედეგებამდე არ მიგვიყვანს.

ბავშვობაში ნებისმიერ ადამიანთან ხდება სხვადასხვა სიტუაციები, რომლებიც იბეჭდება მეხსიერებაში და გავლენას ახდენს პიროვნების ჩამოყალიბებაზე. ზოგიერთი მათგანი შეიძლება იყოს დამაშინებელი. თუ ერთ-ერთი ასეთი შემთხვევა მოხდა კომუნიკაციის დროს, მაშინ ეს შეიძლება მომავალში სერიოზულ პრობლემად იქცეს.

ამავდროულად, განსაკუთრებულ ჯგუფად უნდა გამოიყოს ინტროვერტები, რომლებსაც უბრალოდ არ სჭირდებათ თანამოსაუბრეები და განზრახ ირჩევენ მარტოობას.

ადამიანებთან კომუნიკაციის ფსიქოლოგია ძალიან რთულია და დამოკიდებულია ბევრ გარე გარემოებაზე და თანამოსაუბრეების ხასიათზე. თუმცა, ძნელი არ არის იმის დანახვა, რომ ადამიანს აქვს ფსიქოლოგიური პრობლემა:

1. ხმა კანკალებს;
2. იცვლება ხმის ტემბრი;
3. არის სწრაფი გულისცემა;
4. საუბარს თან ახლავს ხელის დაძაბული მოძრაობები;
5. სახის ფერი იცვლება (ფერმკრთალი ან წითლდება).

არ იფიქროთ, რომ მხოლოდ მშვიდი მორცხვი ადამიანები განიცდიან ასეთ პრობლემებს. სინამდვილეში, თავხედ ადამიანებთან შეხვედრისას, რომლებიც თავდაჯერებულად ურთიერთობენ, წყვეტენ თანამოსაუბრეს, დიდი ალბათობით, მათ აქვთ გარკვეული სირთულეები კომუნიკაციაში. დიდი ალბათობით, საუბრის ეს სტილი ეხმარება მათ პრობლემების დაძლევაში, მაგრამ ასევე საჭიროებს კორექტირებას.

როცა ამჩნევ, რომ გინდა ადამიანებთან ურთიერთობა, მაგრამ ამის გაკეთება ძალიან რთულია, უნდა გაჩერდე და გააცნობიერო პრობლემა. დიდი ალბათობით, მოგიწევთ დიდხანს და შრომა იმისთვის, რომ დაძლიოთ სიმორცხვე, შიში, ისწავლოთ ღრმა გრძნობებისგან თავის დაღწევა, წარსული პრობლემების გათავისუფლება და აწმყოში ცხოვრება.

ფსიქოლოგს ან ფსიქოთერაპევტს შეუძლია მნიშვნელოვნად შეუწყოს ხელი თქვენს გზას მარტივი კომუნიკაციის, ლამაზი და კომპეტენტური მეტყველებისკენ. მოგეთხოვებათ დღის საკონტაქტო გეგმების შედგენა (მაგალითად, ახალი ადამიანის გაცნობა), შუამავლობითი დიალოგის უნარ-ჩვევების გაუმჯობესება (ტელეფონზე) და ა.შ. შედეგად, თქვენ შეძლებთ მარტივად დაუკავშირდეთ და იყოთ საინტერესო მოსაუბრე.

გამარჯობა ძვირფასო მკითხველებო! ლამაზად საუბრის უნარი ყველა ადამიანისთვის სასარგებლოა. ასეა თუ ისე, მაგრამ ჩვენ ვხვდებით სხვა ადამიანებს და გვიწევს ურთიერთობა. თქვენზეა დამოკიდებული, გახადოთ ეს ურთიერთქმედება სასიამოვნო და სასარგებლო. დღეს მინდა ვისაუბრო იმაზე, თუ როგორ უნდა ვისწავლო ადამიანებთან საუბარი, რა დამატებითი უნარები გამოგადგება კომუნიკაციაში და რა მარტივი წესები უნდა დაიცვა ნებისმიერ კომუნიკაციაში, იქნება ეს საქმიანი თუ მეგობრული.

რეცეპტი წარმატებისთვის

შეხედეთ ადამიანებს, რომლებიც აუცილებლად ყურადღების ცენტრში იქნებიან. შეეცადეთ დამოუკიდებლად გააანალიზოთ იმ ადამიანის ქცევა, რომელიც კომპანიის სულია. რატომ არის სასიამოვნო მასთან ურთიერთობა, როგორ იქცევა, რას და როგორ ამბობს. აუცილებლად შეამჩნევთ, რომ ასეთი ადამიანი თავისუფლად ურთიერთობს და არ არის მორცხვი.

მოდით გავარკვიოთ, რა სხვა თვისებებია თანდაყოლილი ასეთ ადამიანებში.

ზრდილობა და პატივისცემა. ჩემი მოკრძალებული აზრით, ეს არის კომუნიკაციის საყრდენი. როდესაც ადამიანთან დიალოგში შედიხართ, ყოველთვის უნდა გახსოვდეთ ზრდილობის ელემენტარული წესები. თუ გახსოვთ, რომ ყველა ადამიანი იმსახურებს პატივისცემას, მაშინ სერიოზული პრობლემები არ შეგექმნებათ.

სასიამოვნოა ადამიანთან ურთიერთობა, რომელიც არ არის უხეში და არა თავხედური. დამეთანხმებით, გმობა არავის უყვარს. ამიტომ, შეეცადეთ არ გადახვიდეთ „თქვენზე“, სანამ თანამოსაუბრე არ შესთავაზებს თავს ან არ იკითხავს, ​​წინააღმდეგია თუ არა.

აუცილებლად გაეცანით ეტიკეტის წესებს: ვინ უნდა გასწიოს პირველმა ხელი შეხვედრისას ან მისალმებისას, ვინ გადის პირველი კარიდან, როგორ დაემშვიდობოს უცნობ ადამიანს. ყველა ეს კითხვა ძალიან მნიშვნელოვანია ადამიანებთან კომპეტენტური ურთიერთობისთვის.

გახსნილობა და სიკეთე. ორი ასპექტი, რომლებიც უდავოდ მიმზიდველია. ღია და მეგობრული ადამიანი სანაცვლოდ ყოველთვის მიიღებს ღიმილს. რა თქმა უნდა, თუ ეს არ არის ნიღაბი და არა მოჩვენებითი სიკეთე. ზედმეტად მეგობრული და თავაზიანი ადამიანები აშინებენ.

ყოველთვის გახსოვდეთ სოციალური დისტანცია. არ შეეხოთ ვინმეს უმიზეზოდ. ყველა კარგად არ აღიქვამს ტაქტილურ კონტაქტს.

როდესაც საუბრობთ, გამოიყენეთ მეტი დადებითი სიტყვები. გამოიყენეთ უარყოფა და უარყოფითი დადასტურებები ნაკლებად ხშირად. ხალხი უფრო სასიამოვნოა მოწონების და დამადასტურებელი წინადადებების მოსმენა. შეეცადეთ გამოიყენოთ ღია პოზები და ჟესტები. ეს აჩვენებს, რომ თქვენ არ იტყუებით და არ ხართ მტრულად განწყობილი თანამოსაუბრის მიმართ.

ღიმილი და სიკეთე. გარდა იმისა, რომ ღია და მეგობრული ხართ, შეეცადეთ უფრო ხშირად გაიღიმოთ. იზიდავს ადამიანებს. მაგრამ ეს მოჩვენებითად არ უნდა გააკეთოთ, როცა მხოლოდ ტუჩებია ჩართული და თვალები უსიცოცხლო რჩება. უარესად გამოიყურება, ვიდრე საერთოდ არ იღიმება.

შეეცადეთ უფრო ხშირად დაურეკოთ თანამოსაუბრეს სახელით. ჩვენ ყველას გვიყვარს ჩვენი სახელის მოსმენა სხვა ადამიანების ტუჩებზე. დასვით კითხვები, მაგრამ არა ძალიან პირადული და პროვოკაციული, თუ არ გსურთ შეარცხვინოთ ადამიანი.

არასდროს არის ძალიან ბევრი წიგნი

წიგნები სასარგებლოა არა მხოლოდ „სასიამოვნო საღამოს“ თვალსაზრისით, არამედ წარმოსახვის განვითარების, ლექსიკის გაზრდისა და მრავალი სხვა.

მსოფლიო ლიტერატურის კლასიკოსების კითხვით, თქვენ შეძლებთ ფრაზების სწორად და ლამაზად შედგენას. თქვენი მეტყველება გაივსება მეტაფორებით, მეტყველების მშვენიერი მონაცვლეობით, გააფართოვებთ სინონიმებისა და ანტონიმების ლექსიკას. გაიხსენეთ კანიბალი ელოჩკა. ბევრი ამხანაგის დღევანდელი გამოსვლა ამ კონკრეტულ პერსონაჟს მახსენებს.

კულტურული განვითარება არასდროს იქნება ზედმეტი. გარდა, რა თქმა უნდა, თუ თქვენ ცხოვრობთ შორეულ სოფელში და ჭრით ტყეს. და ასეთ სიტუაციაშიც არ გამოდგება მარტო საბაბებით საუბარი.

სწორი მეტყველება ხელს უწყობს არა მხოლოდ სხვა ადამიანების ყურადღების მიპყრობას, არამედ თქვენი აზრების სწორად გამოხატვას. ხანდახან უსმენ ადამიანს და ვერ ხვდები რაზე ლაპარაკობს. სიტყვები, როგორც ყველა გასაგები, მაგრამ სრულიად შეუსაბამო.

წიგნების კითხვით თქვენ ხდებით მონაწილეები სხვადასხვა სიტუაციებში. და ეს, თავის მხრივ, ხელს უწყობს საუბრის გაგრძელებას ნებისმიერ თემაზე. რა თქმა უნდა, თუ არ იცით როგორ მუშაობს ხრახნი, მაშინ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ შეძლებთ ასეთი საუბრის შენარჩუნებას. მაგრამ ყოველთვის შეგიძლიათ მოიყვანოთ ასეთი აპარატის ბოროტად გამოყენების მაგალითი.

გაიხსენეთ ძველი ხუმრობა, როცა სტუდენტმა ბილეთი მხოლოდ რწყილების შესახებ ისწავლა, მაგრამ სპილოზე დაიჭირეს. ასე რომ, ის არ იყო წაგებული და დაიწყო ასე პასუხის გაცემა: სპილო ძუძუმწოვარია და თუ მას რწყილები ჰქონდა, მაშინ ...

რაზე უარი თქვას

იცი როგორ ჟღერს შენი მეტყველება? დარწმუნებული ვარ არა. მაგრამ ეს მარტივად წყდება. სთხოვეთ მეგობარს, ცოლს, დედას დაგელაპარაკონ ხმის ჩამწერზე ჩასაწერად. შეგიძლიათ მხიარული ისტორიების მოყოლა, ბავშვობის მოგონებების გაზიარება, თუნდაც თქვენი დღის დეტალურად აღწერა.

ძალიან ხშირად მესმის კითხვა - როგორ ვისწავლოთ საუბარი აქცენტის გარეშე. უცხო ენების შესწავლისას ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილი პრაქტიკაა. და საუკეთესო პრაქტიკა იქნება მშობლიურ ენაზე.

თქვენ მოისმენთ უცხოურ მეტყველებას ისე, როგორც უნდა იყოს, დაიმახსოვრებთ, ივარჯიშებთ და საბოლოოდ ილაპარაკებთ ინგლისურად, როგორც მშობლიური რუსული. მაგრამ ზოგიერთი ადამიანი თვლის, რომ აქცენტი ხიბლს მატებს მეტყველებას. თავად გადაწყვიტე.

თუ ზედმეტად ჩუმად ლაპარაკობ, შეიძლება უბრალოდ არც კი მოგისმინონ. რა თქმა უნდა, არ უნდა უყვიროთ თანამოსაუბრის ყურში, მაგრამ ჩურჩული ყოველთვის არ არის შესაფერისი. ჩემი კლიენტის ბოსი თითქმის ყოველთვის ორ რეჟიმში საუბრობს: ვერაფერი გესმის და ყურის ბარტყი გისკდება. მოერიდეთ ასეთ პრობლემებს. ხმის ამოღებაში ვოკალის მასწავლებელი დაგეხმარებათ.

სასარგებლო უნარები

ჩვენ ვიყენებთ მეტყველებას სხვადასხვა სიტუაციებში. ხანდახან უნდა იყო მკაცრი და ხმა უნდა შეესაბამებოდეს სიტუაციას. როცა ყველაფერი კარგადაა, მოდუნებულები და მშვიდები ვართ. და ჩვენი მეტყველება გაზომილი და მელოდიურია.

ხანდახან ადამიანს რაღაცის სწრაფად ახსნა გიწევს და თუ შენი მეტყველება დაქუცმაცებული და გაუგებარია, მაშინ შეიძლება მნიშვნელოვანი ინფორმაცია არ გადასცე.

ისწავლეთ ენის გადახვევა. ისინი ეხმარებიან დიქციაში. ყველა ტელეწამყვანმა უნდა იცოდეს ათეული ენის შემხვევი, რომ მეტყველება ივარჯიშოს. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს არის გაწვრთნილი, როგორც ნებისმიერი სხვა უნარი. არ გგონიათ, რომ ივან ურგანტი მაშინვე დაიბადა ასეთი მოსაუბრე?

ყურადღება მიაქციეთ წიგნს როგორ ეფექტური კომუნიკაცია ადამიანებთან» დეილ კარნეგი. მასში აუცილებლად იპოვით ბევრ სასარგებლო რჩევას.

რა პრობლემა გაქვს ლაპარაკში? რამდენად ხშირად გიწევთ მაყურებლის წინაშე გამოსვლა? სწავლობ უცხო ენებს?

იყავი მომთმენი და წარმატებები. აუცილებლად მიაღწევ წარმატებას!

ანას ბაზა

სხვა ადამიანებთან ურთიერთობა ყველა ადამიანის ცხოვრების მნიშვნელოვანი ნაწილია. ზოგისთვის კომუნიკაცია არ არის განსაკუთრებული პრობლემა, ზოგისთვის ის ისეთი სირთულით არის მოცემული, რომ ურჩევნიათ თავიდან აიცილონ კონტაქტი. თუმცა, უმჯობესია, რომ შეისწავლოთ წესები და გახდეთ საკუთარ თავში უფრო თავდაჯერებული, გაზარდოთ კომუნიკაციის ეფექტურობა, ვიდრე გაატაროთ თქვენი ცხოვრება, როგორც ჰერმიტი.

როგორ არ შეგეშინდეთ ხალხთან საუბარი

საერთო მიზეზი, რომელიც იწვევს კომუნიკაციის სირთულეებს, არის შიში. ეს არის არასწორად გაგების შიში, სისულელეების თქმის, რომლებზეც „ყველას გაეცინება“, სხვების უარყოფითი რეაქციის შიში. როგორც წესი, ამ მიზეზს ღრმა ფესვები აქვს, რომელიც ბავშვობაში მიდის. ამ შემთხვევაში რეკომენდებულია გახსოვდეთ, რა პირობებში ჩამოყალიბდა ფობია, გააანალიზოთ სიტუაცია.

პრობლემის სხვა წყაროები:

გადაჭარბებული მოკრძალება, მორცხვი;
არასაკმარისი თვითშეფასება;
გარეგნობასთან დაკავშირებული კომპლექსები;
კონტაქტის შეუძლებლობა.

იმისთვის, რომ ისწავლო ადამიანებთან ურთიერთობა, საკუთარ თავზე უნდა იმუშაო. შიშის დასაძლევად საჭიროა მისი ამოცნობა და ბრძოლა.

თავიდან მოგიწევთ აიძულოთ საკუთარი თავი ესაუბროთ ხალხს, ამიტომ დაიწყეთ უცნობი „გვინეის გოჭებით“: ქუჩაში ჰკითხეთ, რომელი საათია, როგორ მიხვიდეთ ბიბლიოთეკამდე - მალე გაგიადვილდებათ უცხო ადამიანთან საუბარი.

ეფექტური კომუნიკაცია: როგორ გავხდეთ საინტერესო მოსაუბრე

სირთულეები უკვე იმიტომ ჩნდება, რომ სათქმელი არაფერი გაქვს. გულწრფელად უპასუხეთ: შეგიძლიათ დაგაინტერესოთ? რამდენად იცით და შეგიძლიათ განაგრძოთ საუბარი? გაქვთ ჰობი და ინტერესები? თუ თქვენ უპასუხეთ "დიახ" მინიმუმ ბოლო კითხვაზე, მაშინ ყველაფერი არც ისე ცუდია. პირიქით, იმიტომ, რომ თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა დაუკავშირდეთ ადამიანებთან ონლაინ ფორუმებზე, რომლებიც ეძღვნება ინტერესის თემას. ამას რამდენიმე უპირატესობა აქვს:

არ იქნება შიში
უფრო ადვილია კომუნიკაცია თანამოაზრეებს შორის,
თუ ექსპერტი ხარ, მაშინ შენს აზრს მოისმენენ და პატივს სცემენ და ეს ყოველთვის დადებითად მოქმედებს თვითშეფასებაზე.

მომავალში, ეს კომუნიკაცია შეიძლება გაგრძელდეს რეალურ ცხოვრებაში.

იმის გასაგებად, თუ როგორ უნდა ისწავლოთ ადამიანებთან მარტივად და მარტივად კომუნიკაცია, მაინც უნდა არსებობდეს კომუნიკაციის თემა. ყოველდღე ისწავლეთ რაღაც ახალი, განავითარეთ საკუთარი თავი, ჩამოაყალიბეთ საკუთარი აზრი მოვლენების შესახებ. განიხილეთ საყვარელ ადამიანებთან ბოლო წაკითხული წიგნი, ფილმი, რომელიც მოგეწონათ - გაუზიარეთ თქვენი ემოციები და აზრები.

ნუ შეგეშინდებათ რაიმე სისულელის თქმის - გაგიკვირდებათ, მაგრამ ხალხი ამას ყოველთვის აკეთებს, ემსახურება საკუთარი თავის სიმართლის სოუსს, ამიტომ ისინი სხვებს ნდობას შთააგონებენ.

თავისუფლად კომუნიკაცია: 4 ვარჯიში

პირველი ძირითადი წესი კარგი განწყობაა. არავის უყვარს მოწყენილებთან და მოწყენილებთან ურთიერთობა. ამიტომ, არ უნდა აიღოთ უარყოფითი ემოციები სხვებზე. შეუქმენით განწყობა საკუთარ თავს - დაიწყეთ დილა სარკეში ანარეკლზე ღიმილით, გემრიელი საუზმით, თქვენი საყვარელი მუსიკით. შეწყვიტე წუწუნი და ისწავლე მეტი სიკეთის დანახვა.

ისწავლეთ სხვა ადამიანების გაგება სიტყვების გარეშე. გამოიცანით ემოციები გამვლელების სახეებზე, დაადგინეთ, რას გრძნობს ადამიანი, რომელსაც აქვს კონკრეტული სახის გამომეტყველება. აქ სარკის წინ ვარჯიშიც შეიძლება დაგვეხმაროს - ასახოთ სხვადასხვა გრძნობები და უყუროთ როგორ იცვლება სახის გამომეტყველება.

ეს მნიშვნელოვანია, რადგან ერთი და იგივე ფრაზის წარმოთქმა დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ იქნება იგი აღქმული.

დარეგისტრირდით მეტყველების გაკვეთილზე. მაშინაც კი, თუ საჯაროდ ლაპარაკი არ მოგიწევთ (თუმცა კომუნიკაცია, ფაქტობრივად, ასეთი სპექტაკლია), თქვენ ისწავლით როგორ ააწყოთ ფრაზები და სწორად გამოხატოთ აზრები.

როგორ ვისაუბროთ სწორად: რას გვასწავლის ფსიქოლოგია?

მაშინაც კი, თუ ბავშვობიდან აკლდათ ელემენტარული კომუნიკაციის უნარები, მათი განვითარება შესაძლებელია.

რას უნდა მიაქციოთ ყურადღება ადამიანებთან კომუნიკაციის გასაადვილებლად?

ნდობის განვითარება. თავდაჯერებულობა წარმატებული ადამიანის ნიშანია და ასეთი ადამიანები იპყრობენ სხვების ყურადღებას, აღძრავენ ინტერესს და კომუნიკაციის სურვილს.
ენდიარ. თანამოსაუბრისადმი ნდობის შთაგონების მარტივი გზაა კომუნიკაციის დროს თვალის კონტაქტის დამყარება. თუ ადამიანი თვალს აშორებს, ეს შეიძლება მიუთითებდეს, რომ ის იტყუება და ეს აღიარებულია ქვეცნობიერის დონეზე. თვალებში ჩახედვას ჰიპნოზური ეფექტი აქვს. ამავე დროს, გახსოვდეთ, რომ ძალიან გრძელი გამოხედვა შეიძლება ჩაითვალოს აგრესიულ ქცევად, გამოწვევად, ამიტომ ძალზე მნიშვნელოვანია საუბრის დროს ხმის ტემბრისა და ინტონაციის კონტროლი.
მიმართეთ თანამოსაუბრეს სახელით. ადამიანისთვის საკუთარ სახელზე სასიამოვნო ხმა არ არსებობს. ასე ვართ ჩვენ.
სათანადო საუბარი. დასვით კითხვები, რომლებზეც შესაძლებელია დეტალური პასუხის გაცემა, ასევე დამატებითი კითხვების დამატება. აქაც მნიშვნელოვანია, რომ ზედმეტი არ იყოს – რათა დიალოგი დაკითხვას არ დაემსგავსოს.
ნუ შეგეშინდებათ უარის. კომუნიკაციაში სირთულეების მიზეზი შეიძლება იყოს უარყოფის შიში, რაც აძლიერებს უკვე არსებულ საკუთარ თავში ეჭვს. მიიღეთ ეს თავისთავად - ნებისმიერი პასუხი არის შედეგი. წარუმატებლობა მხოლოდ საბაბია პრობლემის სხვა გადაწყვეტის მოსაძებნად. ეს არანაირად არ უნდა იმოქმედოს თქვენს თვითშეფასებაზე - ყოველ შემთხვევაში თქვენ არ იცით ნამდვილი მიზეზები, რის გამოც თანამოსაუბრე არ დათანხმდა. შიშის გრძნობა ზღუდავს ადამიანს. მოტივაციისთვის უყურეთ ჯიმ კერის ფილმს "ყოველთვის თქვი დიახ".

როგორ ვისწავლოთ ადამიანებთან ურთიერთობა - კარნეგის წიგნი

დეილ კარნეგის რჩევა კლასიკაა კომუნიკაციის ფსიქოლოგიაში. კომუნიკაციის პრობლემების წინაშე მყოფი ადამიანები პასუხებს მათში პოულობენ. ეს არის ეფექტური და მარტივი რეკომენდაციები, რომლებიც დაგეხმარებათ დაამყაროთ კონტაქტი ნებისმიერ (ადეკვატურ) ადამიანთან.

ნუ დაისახავთ საკუთარ თავს მიზნად, ისწავლოთ როგორ დაუკავშირდეთ ადამიანებს ერთ კვირაში ან თვეში. ამას შეიძლება გაცილებით მეტი დრო დასჭირდეს, მაგრამ რამდენიმე „სავარჯიშო“ საუბრის შემდეგ შეამჩნევთ მცირე ცვლილებებს. მოექეცით მას, როგორც საშინაო დავალებას. ამავე დროს, შეინარჩუნეთ სიმშვიდე, ზედმეტი ემოციების გარეშე, რაც მიუთითებს შფოთვაზე.

18 დეკემბერი, 2013, 14:04