ყოველდღიურად ვიტანთ უამრავი ადამიანის კრიტიკას. შეფასებას ექვემდებარება ქცევა, განცხადებები, გარეგნობა და ა.შ.. და ეს შეფასება ყოველთვის არ არის სასიამოვნო. თუ უცხო ადამიანის აზრიანი შეხედულებების იგნორირება შესაძლებელია, მაშინ ნათესავების ან მეგობრების განცხადებები ზოგჯერ ძალიან მტკივნეულად აღიქმება. თუმცა ჩვენ თვითონაც ვაფასებთ სხვა ადამიანებს. როგორ გამოთქვათ თქვენი აზრი სწორად, რომ არ გამოიწვიოს უარყოფითი ემოციები?
კრიტიკა და მისი სახეები
აზრის ქონა და ხმამაღლა გამოხატვა ნორმალურია. სწორედ ამას ჰქვია კრიტიკა. მთავარია როგორ არის წარმოდგენილი. კონსტრუქციული კრიტიკა მიზნად ისახავს იყოს სასარგებლო, მიუთითოს შეცდომები და როგორ გამოსწორდეს ისინი. იგი გამოიხატება რჩევების, ობიექტური ანალიზის, რეკომენდაციების სახით. დესტრუქციული კრიტიკაც არის შეფასების საშუალება, მაგრამ არანაირ სარგებელს არ მოაქვს. ეს მეთოდი გამოიყენება იმისთვის, რომ ადამიანმა მოთმინება დაკარგოს და წამიერი ემოციების გავლენით მიატოვოს გეგმები.
კონსტრუქციული კრიტიკის პრინციპები
- ობიექტურობა. გამოთქვით თქვენი აზრი, მაგრამ არ იფიქროთ, რომ ეს ერთადერთი ჭეშმარიტია.
- კონკრეტულობა. კონცენტრირება მოახდინეთ კონკრეტულ პუნქტებზე და არა მთელ სამუშაოზე.
- არგუმენტაცია. აჩვენეთ რას ეფუძნება თქვენი შეფასება, დაასაბუთეთ თქვენი აზრი.
- გამოცდილება და პრაქტიკა. მაგალითები პირადი ცხოვრებიდან ძალიან ცხადია. გვითხარით, როგორ აირიდეთ შეცდომები ან გამოასწორეთ ისინი.
- პროფესიონალიზმი. თუ კარგად გესმით ის საკითხი, რომელსაც აკრიტიკებთ, მაშინ მოგისმენენ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ რისკავთ, რომ სამოყვარულო გახდეთ.
- არავითარი გადასვლა პიროვნებაზე. გააკრიტიკეთ სამუშაო და არა პიროვნება, გამოიჩინეთ პატივისცემა მოწინააღმდეგის მიმართ.
- ფოკუსირება დადებითზე. ნამუშევრის ნაკლოვანებებზე ხაზგასმით, არ დაგავიწყდეთ აღნიშნოთ მისი ღირსებები.
როგორ გავაკრიტიკოთ
სხვა ადამიანის ქმედებების შეფასებისას მნიშვნელოვანია, რომ მან გაიგოს თქვენი სათქმელი. აქ არის კონსტრუქციული კრიტიკის რამდენიმე წესი:
- გამოხატეთ თქვენი აზრი, როდესაც ერთ ადამიანთან ერთად ხართ. პატივი ეცით მოწინააღმდეგეს, ნუ გახადეთ მისი შეცდომები საჯარო.
- შესთავაზეთ პრობლემის გადაჭრის გზები. დაეხმარეთ რჩევით ან საქმით, წინააღმდეგ შემთხვევაში კრიტიკის მნიშვნელობა გაურკვეველი იქნება.
- Შეინარჩუნე სიმშვიდე. მოწინააღმდეგე აგრესიულ განცხადებებს აგრესიით უპასუხებს.
- დროულად შეაფასეთ სამუშაო. თუ კონსტრუქციული კრიტიკა დიდი ხნის შემდეგ გამოითქვა, მეჩხუბარი, შურისმაძიებელი ადამიანად ჩაითვლებით.
- ალტერნატიული უარყოფითი მომენტები ქებით. ადამიანი იგრძნობს, რომ მას აფასებენ, მიუხედავად დაშვებული შეცდომებისა. ის ეცდება გაამართლოს ნდობა და მომავალში მსგავს შეცდომებს არ დაუშვებს.
- კრიტიკა არის დიალოგი. ნება მიეცით თქვენს მოწინააღმდეგეს ისაუბროს. შესაძლოა, მან ვერ მოახდინა გავლენა იმ სიტუაციაზე, რამაც შეცდომები გამოიწვია.
- თქვენ არ შეგიძლიათ გააკრიტიკოთ სხვების მითითებით. იყავით პასუხისმგებელი თქვენს სიტყვებზე, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ დაგადანაშაულებენ ჭორის გავრცელებაში.
- როდესაც აღმოჩენილია შეცდომების მიზეზები და გადაწყვეტილებები, დატოვეთ ეს კითხვა. არ არის საჭირო მუდმივად შეახსენო მოწინააღმდეგეს მისი შეცდომები.
- თუ მოწინააღმდეგე გაღიზიანებულია და ვერ ახერხებს თქვენი სიტყვების ადეკვატურად აღქმას, ცოტა ხნით გადადეთ საუბარი.
კონსტრუქციული კრიტიკის ფარგლები
შეფასება არც ისე ადვილია, როგორც ჩანს. ხანდახან ძალიან თავშეკავებულმა კრიტიკოსმაც კი შეიძლება მოთმინება დაკარგოს და ზედმეტად ემოციური იყოს. მაგრამ არის სფეროები, სადაც დესტრუქციული კრიტიკა ნებისმიერ შემთხვევაში მიუღებელია.
პირველი ეხება ლიდერისა და ქვეშევრდომის ურთიერთობას. კონსტრუქციული კრიტიკის დახმარებით აუცილებელია თანამშრომლის ქმედებების გამოსწორება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ადამიანი ცუდად იმუშავებს და სამსახურიდან გათავისუფლება მოუწევს.
კიდევ ერთი სფეროა აღმზრდელი (მშობელი, მასწავლებელი) – ბავშვი. დესტრუქციული კრიტიკა ამცირებს პატარა ადამიანის თვითშეფასებას. თუ ბავშვს გამუდმებით ეუბნებიან, რომ ყველაფერს ცუდად აკეთებს, მაშინ ის სუსტ, დაუცველ პიროვნებად იქცევა.
მესამე სფერო არის განათლება. მასწავლებლის კონსტრუქციული კრიტიკა წარმართავს მოსწავლეს, ეხმარება შეცდომების აღმოფხვრაში და ახალი ცოდნის მიღებაში. უარყოფით შეფასებას საპირისპირო ეფექტი აქვს - ქრება სწავლის სურვილი, ცოდნა არ იძენს.
კონსტრუქციული კრიტიკის მაგალითები
რა ადვილია აზრის გამოხატვა ემოციების გავლენის ქვეშ... დესტრუქციული კრიტიკის შედეგია წყენა და მოსმენის სურვილი. მაგრამ ერთი და იგივეს თქმა შეიძლება სხვადასხვა სიტყვებით. მოდით შევხედოთ რამდენიმე მაგალითს.
- „რაზე ფიქრობდი მოხსენების დაწერისას? ეს არ არის კარგი! სასწრაფოდ შეცვალე ყველაფერი!"
არავის უყვარს უხეში უფროსი. ნაკლოვანებებზე სჯობს სხვანაირად ვთქვათ:
- ”ივან ივანოვიჩ, თქვენ კარგი სპეციალისტი ხართ, მაგრამ ანგარიშის ბოლო სვეტის ფიგურები არასწორია. გაასწორეთ ისინი გთხოვთ. იმედი მაქვს შემდეგ ჯერზე უფრო ფრთხილად იქნებით. თქვენი შრომისმოყვარეობა და პასუხისმგებლობა ჩვენი კომპანიისთვის ღირებული თვისებებია.”
- „რატომ აცვია ეს საშინელი კაბა? ცუდი ფერი აქვს და ტომარასავით გიკიდია“.
ასეთი ფრაზის შემდეგ მეგობართან ჩხუბი გარანტირებულია. სჯობს ხელახლა ჩამოყალიბდეს:
- „ძალიან მომეწონა კაბა, რომელიც შაბათ-კვირას გეცვა. ის კარგად ხაზს უსვამს ფიგურას და ფერს სახეზე. და ეს სამოსი შენთვის ძალიან ფერმკრთალია. თანაც ლამაზი ფიგურა გაქვს და ეს კაბა ამას მალავს.
- „ლორი! ორიოდე სიტყვას ვერ დააკავშირებ! სისულელეს ლაპარაკობ!"
სამუშაო გარემოში კამათი ჩხუბში გადაიზრდება, თუ ორივე მოწინააღმდეგე თავშეკავებული იქნება. ჯობია თქვა:
- ”არ არის საჭირო უხეშობა. მგონი ბოდიში უნდა მოგიხადო. ნუ იჩქარებთ შემდეგ ჯერზე პასუხის გაცემას. ზედმეტად ემოციური ხარ. ჯერ დამშვიდდით, გაიარეთ კონსულტაცია, შემდეგ გამოხატეთ თქვენი აზრი.
როგორ არ ვუპასუხოთ კრიტიკას
- "მაკრიტიკეს, ამიტომ წარმატებას ვერ მივაღწევ." დაბალი თვითშეფასება არის პირველი ნაბიჯი წარუმატებლობისკენ. მაშინაც კი, თუ შესრულებული სამუშაოს შედეგი არასრულყოფილი აღმოჩნდა, ეს არ არის იმედგაცრუების მიზეზი. თქვენ ყოველთვის უნდა გჯეროდეთ საკუთარი თავის და კრიტიკა დაგეხმარებათ სიტუაციის გამოსწორებაში.
- „ზედმეტად ემოციურად მელაპარაკებოდნენ, რაც იმას ნიშნავს, რომ ყველაფერს ცუდად ვაკეთებ“. მნიშვნელოვანია არა იმდენად შეფასების წარმოდგენის ფორმა, რამდენადაც მისი შინაარსი. კონსტრუქციული და დესტრუქციული კრიტიკა შეიძლება ძალიან ემოციურად გამოხატული იყოს. ეს ყველაფერი ეხება იმ ადამიანს, ვინც გამოხატავს თავის აზრს. აქ მნიშვნელოვანია ზედმეტი ემოციების განდევნა და სასარგებლო რეკომენდაციების მოსმენა.
- „მაკრიტიკებენ. სასწრაფოდ გვჭირდება რეაგირება“. შეფასებაზე მყისიერი რეაქცია ყოველთვის არ არის კარგი. თუ კრიტიკა დამღუპველი იყო, მოწინააღმდეგე ამაღლებული ხმით ლაპარაკობდა, მაშინ არის რისკი, რომ ამ ემოციურ მდგომარეობაში ჩავარდეთ და ჩხუბი კომუნიკაციას გამოიწვევს. უმჯობესია დაისვენოთ, დამშვიდდეთ და დაფიქრდეთ თქვენს პასუხზე.
- "თუ ისინი მაკრიტიკებენ, მაშინ ისინი ჩემს ბრალს პოულობენ." შეხედეთ სხვა ადამიანების შეფასებებს, როგორც დახმარებას და არა როგორც საშუალება, რომ წონასწორობიდან გამოგდოთ. გააკრიტიკეს? არა საშინელი. ახლა თქვენ იცით, რა არ უნდა გააკეთოთ და არ დაუშვათ შეცდომები მომავალში.
- „არ მაინტერესებს გამაკრიტიკებენ თუ არა“. შეფასებაზე პასუხის ნაკლებობა ისეთივე ცუდია, როგორც მყისიერი პასუხი. დაფიქრდით რა იმალება კრიტიკის უკან? შესაძლოა თქვენ საფრთხე ემუქრებათ და ამის შესახებ მოწინააღმდეგე აფრთხილებს.
- "მე იმედგაცრუებული ვარ კრიტიკით, ამიტომ ვერაფერს გავაკეთებ." ნუ მიიღებ სხვა ადამიანების მოსაზრებებს გულთან. კონსტრუქციული კრიტიკა იძლევა შეცდომების თავიდან აცილების ან მათი გამოსწორების შესაძლებლობას. მთავარია, გადაწყვეტილების მიღებისას ნაკლებად ემოციური იყოთ.
- ”ისინი მაკრიტიკებენ, რადგან არ მომწონს / ჩხუბობენ / შურს ჩემი…” მოტივების ძიებამ შეიძლება საპირისპირო შედეგი გამოიწვიოს. სანამ კრიტიკის მიზეზებს ეძებთ, შეცდომების გამოსწორების დრო დაიკარგება. უფრო მნიშვნელოვანია იმის გაგება, თუ რას ამბობენ ისინი და არა რატომ აკეთებენ ამას.
- ”ყველა მაკრიტიკებს, რადგან მათ არაფერი ესმით.” თუ სხვადასხვა ადამიანები ერთსა და იმავე შეფასებას აძლევენ, დაფიქრდით, იქნებ რაღაცას არასწორად აკეთებთ.
- ”ისინი არაფერს მეუბნებიან, ამიტომ ყველაფერს სწორად ვაკეთებ.” კრიტიკა ყოველთვის არ არის აშკარა. მაგალითად, დაქვემდებარებულ ან უცნობ ადამიანს არ შეუძლია ღიად საუბარი. თუმცა, ზოგიერთი ქმედება ან სიტყვა შეიძლება იყოს ფარული კრიტიკა. მნიშვნელოვანია მისი დანახვა და მოქმედება, თუ შეფასებაში საღი აზრი ჭარბობს და არა ემოციები.
სწორად გააკრიტიკეთ. მაგრამ თუ შესაძლებელია, უმჯობესია თავი შეიკავოთ განცხადებებისგან. კრიტიკამ შეიძლება ზიანი მიაყენოს და გაანადგუროს კარგი ურთიერთობები.
დღეს ჩვენ ვისაუბრებთ იმაზე, რაც არის კონსტრუქციული და დესტრუქციული კრიტიკარა უნდა იყოს კრიტიკისადმი დამოკიდებულება, როგორ უპასუხოს კრიტიკას. ნებისმიერი ადამიანი, რომელიც დაკავებულია რაიმე ბიზნესით, ან თუნდაც უბრალოდ ღიად გამოხატოს თავისი აზრი, თავისი პოზიცია ამა თუ იმ საკითხთან დაკავშირებით, რა თქმა უნდა, ამა თუ იმ ხარისხით კრიტიკის ქვეშ იქნება. უფრო მეტიც, რაც უფრო განსხვავდება მისი გზა ან პოზიცია იმისგან, რასაც აკეთებს ან ფიქრობს უმრავლესობა, მით უფრო მეტ კრიტიკას მოისმენს მისი მისამართით.
რა უნდა გავაკეთოთ ამ შემთხვევაში, როგორ ვუპასუხოთ კრიტიკას? ეს ყველაფერი დღევანდელ სტატიაში.
დასაწყისისთვის, ბევრი რამ ნამდვილად არის დამოკიდებული ადამიანის დამოკიდებულებაზე კრიტიკისადმი. ზოგისთვის კრიტიკა მოქმედებს როგორც სტიმული წინსვლისთვის, ზოგისთვის კი პირიქით, დესტაბილიზაციის ფაქტორია. კრიტიკისადმი დამოკიდებულება შეიძლება დიდად იმოქმედოს სხვა ადამიანებთან ურთიერთობაზე და არა მხოლოდ უცნობებთან, არამედ საყვარელ ადამიანებთანაც. და ბოლოს, ბევრი მაგალითია, როდესაც ადამიანს სერიოზული წარუმატებლობა განიცადა მხოლოდ იმიტომ, რომ არ სურდა კრიტიკაზე პასუხის გაცემა. და პირიქით, როცა ხალხი უარს ამბობდა პერსპექტიულ და წარმატებულ პროექტებზე, რადგან მათ აკრიტიკებდნენ.
რეაქცია კრიტიკაზე- ძალიან მნიშვნელოვანი თვისება ნებისმიერი ადამიანისთვის, რაც არ უნდა გააკეთოს. კრიტიკისადმი დამოკიდებულებამ შეიძლება გამოიწვიოს სერიოზული, როგორც უკეთესობისკენ, ასევე უარესისკენ.
იმის გასარკვევად, თუ როგორ უნდა უპასუხოთ კრიტიკას, ჯერ უნდა დაადგინოთ, თუ რა ტიპის კრიტიკას ეკუთვნის იგი.
კრიტიკის სახეები. კონსტრუქციული და დესტრუქციული კრიტიკა.
მაშ ასე, გადავხედოთ კრიტიკის ძირითად ტიპებს. მათგან მხოლოდ ორია.
1. Კონსტრუქტიული კრიტიკაარის საკუთარი აზრის გამოხატვა დახმარების გაწევის მიზნით. ამ შემთხვევაში, კრიტიკოსი აფასებს თქვენს ქმედებებს ან თქვენს პოზიციას, სურს დაგეხმაროთ, მოიტანოს რაიმე სარგებელი. კონსტრუქციული კრიტიკა შეიძლება გამოიხატოს ობიექტური ანალიზის სახით ან რაიმე რჩევის, გაუმჯობესების რეკომენდაციების სახით.
განვიხილოთ ძირითადი ნიშნები, რომლითაც შეგიძლიათ განსაზღვროთ, რომ ეს არის ზუსტად კონსტრუქციული კრიტიკა:
– ობიექტურობა.თავისი აზრის გამოთქმისას კრიტიკოსი არ აცხადებს აბსოლუტურ სიმართლეს, ის ხაზს უსვამს, რომ ეს არის მისი პირადი პოზიცია, მისი აზრი;
– კონკრეტულობა.კრიტიკოსი მიუთითებს კონკრეტულ დეტალებზე ან პუნქტებზე, რომლებსაც ის კითხვის ნიშნის ქვეშ აყენებს და არ ამბობს, რომ აბსოლუტურად ყველაფერი ცუდია;
– არგუმენტაცია.აკრიტიკებს კონკრეტულ არგუმენტებს, ასაბუთებს თავის პოზიციას, აჩვენებს რას ეფუძნება მისი კრიტიკა;
– მაგალითები ცხოვრებიდან.კრიტიკისას ადამიანი მოჰყავს კონკრეტულ მაგალითებს მისი პირადი თუ სხვისი ცხოვრებიდან, რომლებიც ადასტურებს მისი აზრების მსვლელობას;
– ბიზნესის ცოდნა.თავად კრიტიკოსი კარგად ერკვევა იმ საკითხებში, რომლებსაც აკრიტიკებს (მაგალითად, აქვს სპეციალიზებული განათლება, გამოცდილება, პირადი მიღწევები);
– არავითარი გადასვლა პიროვნებაზე.ადამიანი აკრიტიკებს, გამოხატავს პატივისცემას, არ ხდება პიროვნული, აკრიტიკებს არა თავად მოწინააღმდეგეს, არამედ მის ქმედებებსა თუ რწმენას;
– მიუთითეთ დადებითი.კრიტიკოსი მიუთითებს არა მხოლოდ ნაკლოვანებებზე, არამედ თქვენი მუშაობის ან თქვენი პოზიციის უპირატესობებზე.
კონსტრუქციული კრიტიკა საშუალებას გაძლევთ დაინახოთ თქვენი ნაკლოვანებები გარედან და გამოასწოროთ ისინი. სწორი დამოკიდებულებით, მას შეუძლია მნიშვნელოვანი სარგებელი მოიტანოს ნებისმიერ ბიზნესში.
2. დესტრუქციული კრიტიკა- ეს არის საკუთარი უარყოფითი აზრის გამოხატვა უმიზნოდ, ან ეგოისტური მიზნებისთვის. ამ შემთხვევაში კრიტიკოსს საერთოდ არ სურს დაეხმაროს მას, ვისაც აკრიტიკებს, ამას აკეთებს რაღაც დაბალი მიზნებით ან საერთოდ მათ გარეშე.
მოდი გამოვყოთ დესტრუქციული კრიტიკის ძირითადი მიზეზები:
– მანიპულაციური გავლენა.კრიტიკოსი ამგვარად ახდენს ზეგავლენას მოწინააღმდეგეზე, რათა მას რაიმე მოქმედებისკენ მიდრეკილება, რომელიც მისთვის სასარგებლოა;
– შური.ადამიანს შეუძლია უბრალოდ შურდეს სხვა ადამიანი და აქედან შეეცადოს მასში ეძებოს ნაკლოვანებები და ღიად მიუთითოს მათზე;
– საკუთარი თავის მნიშვნელოვნების განცდა.არიან ადამიანები, რომლებიც აკრიტიკებენ თავად პროცესის გულისთვის და ამით მორალური კმაყოფილების მისაღებად. ეს არის ასევე დესტრუქციული კრიტიკა მისი სუფთა სახით;
– არასტანდარტული აზრები, განვითარების გზა.თუ ადამიანი ბრბოდან გამოირჩევა, ფიქრობს და მოქმედებს უმრავლესობისგან განსხვავებულად, მაშინ ბევრი იქნება, ვისაც მისი გაკრიტიკება მხოლოდ იმიტომ მოუნდება, რომ მათ არ ჰგავს. ასეთი კრიტიკა ასევე არ არის კონსტრუქციული.
ახლა განიხილეთ ძირითადი ნიშნები, რომლებიც მიუთითებს იმაზე, რომ ეს არის ზუსტად დესტრუქციული კრიტიკა. ძირითადად, ეს არის ყველაფერი, რაც ეწინააღმდეგება კონსტრუქციულს:
– მიკერძოება.კრიტიკოსი ნათლად აჩვენებს, რომ ყველაფერი, რასაც ის ამბობს, არის უპირობო, 100%-იანი სიმართლე, რომლის ეჭვქვეშ დაყენებაც კი შეუძლებელია;
– სპეციფიკის ნაკლებობა.უბრალოდ, ყველაფერს აკრიტიკებენ, გამოიყენება ზოგადი, ბუნდოვანი ფორმულირებები: „ყველაფერი ცუდია“, „ყველაფერი საშინელებაა“, „ეს არასწორია“, „ეს უშედეგოა“, „აბა, ვინ აკეთებს ამას“ და ა.შ.;
– წვრილმანებზე მიჯაჭვული.კრიტიკოსი აქტიურად აკრიტიკებს ყველაზე უმნიშვნელო ასპექტებს, რომლებიც დიდ გავლენას არ ახდენს მთლიან პროცესზე ან პოზიციაზე;
– შეუსაბამო.ადამიანი მუდმივად და აქტიურად აკისრებს თავის კრიტიკას, საკუთარი ინიციატივით, როცა მას არავინ ეკითხება და ცხადყოფს კიდეც, რომ მისი აზრი არ არის საინტერესო;
– პიროვნებაზე გადასვლა.კრიტიკოსი თავის აზრს გამოხატავს არა ქმედებებზე და განსჯებზე, არამედ თავად პიროვნებაზე და ამ ყველაფერს უპატივცემულოდ.
დესტრუქციულ კრიტიკას არავითარი სარგებელი არ მოაქვს, არამედ მხოლოდ ზიანი. მისი მთავარი მიზანია დააბალანსოს ადამიანი, აიძულოს იგი მიატოვოს თავისი საქმეები თუ აზრები კრიტიკის სასარგებლოდ.
ახლა, როდესაც თქვენ იცით, რა არის კონსტრუქციული და დესტრუქციული კრიტიკა, მოდით შევხედოთ როგორ ვუპასუხოთ კრიტიკას.
როგორ ვუპასუხოთ კრიტიკას?
უპირველეს ყოვლისა, მინდა აღვნიშნო ძალიან მნიშვნელოვანი წერტილი:
თუ არ იცით როგორ უპასუხოთ კრიტიკას სწორად, თუ სიამოვნებით მიიღებთ შექებას და ნებისმიერ უარყოფით შეფასებას „მტრულად“ აღიქვამთ, გაგიჭირდებათ რაიმეში. ამ შემთხვევაში კრიტიკა ხელს შეგიშლის ყველა მცდელობაში, გაგიფუჭებს ურთიერთობას სხვა ადამიანებთან და გაბრაზებულ და გაღიზიანებულ ადამიანად გაგხდის. აუცილებელია კონსტრუქციული კრიტიკის გამოყენება საკუთარი სასიკეთოდ და დასკვნების გამოტანა დესტრუქციული კრიტიკიდან. ნებისმიერ შემთხვევაში კრიტიკას დაექვემდებარება, თუნდაც ყველაფერი იდეალურად გააკეთოთ. ამის თავიდან აცილება შეუძლებელი იქნება, ამიტომ მთავარია ჩამოვაყალიბოთ კომპეტენტური დამოკიდებულება კრიტიკის მიმართ, ვიცოდეთ და გავიგოთ, როგორ უპასუხოთ კრიტიკას მოცემულ სიტუაციაში.
წიგნიერ ადამიანში კრიტიკაზე რეაქცია უნდა დაიწყოს კრიტიკის ტიპის განსაზღვრით, ანუ კონსტრუქციული თუ დესტრუქციული. რა ნიშნებით შეიძლება ამის დადგენა ზემოთ აღწერილია. ასე რომ, დაფიქრდით, როგორ უპასუხოთ კრიტიკას.
1. არ დაკარგოთ თვითშეფასება და საკუთარი თავის რწმენა.კონსტრუქციული კრიტიკაც კი არავითარ შემთხვევაში არ უნდა იყოს საკუთარი თვითშეფასების შეუფასებლობისა და თავდაჯერებულობის დაკარგვის მიზეზი.
2. გამოყავით ემოციები სასარგებლო რჩევებისაგან და რჩევებისგან.ხშირად, როგორც კონსტრუქციული, ასევე დესტრუქციული კრიტიკა შეიძლება გარკვეულწილად ემოციური იყოს. თუმცა, მართლაც სასარგებლო შენიშვნები, რჩევები და რეკომენდაციები შეიძლება „დამალული“ ემოციებს შორის. კრიტიკის მოსმენისას, დაუყოვნებლივ გააცალკევეთ ყველა ემოცია, ნება მიეცით მათ ყურებთან გაიარონ. მაგრამ კონსტრუქციულ კომენტარებზე, რჩევებსა და რეკომენდაციებზე - პირიქით, ყურადღება გაამახვილეთ.
3. ნუ უპასუხებთ კრიტიკას მაშინვე.კრიტიკაზე რეაქცია უნდა იყოს მიზანმიმართული. ხშირად აკრიტიკებენ, განსაკუთრებით თუ ემოციურად და დესტრუქციულად აკრიტიკებენ, ასევე ექცევა ემოციების ძალაუფლების ქვეშ, პასუხობს იმავე კუთხით, კრიტიკა გადადის ჩხუბში, ურთიერთობები უარესდება. ვინ სარგებლობს ამით? არცერთი. ამიტომ, სჯობს ჩუმად მოუსმინოთ კრიტიკას და თუ ის პასუხს მოითხოვს, დაფიქრდით პაუზაზე.
4. გამოიყენეთ კონსტრუქციული კრიტიკა, როგორც დახმარება.ვინაიდან კონსტრუქციული კრიტიკა გამიზნულია დასახმარებლად, ისარგებლეთ ამით, გამოიყენეთ იგი თქვენს სასარგებლოდ. ანუ გაანალიზეთ და გამოიტანეთ დასკვნები.
5. შეუძლებელია კრიტიკაზე საერთოდ არ რეაგირებდე.მაშინაც კი, თუ ეს არის დესტრუქციული კრიტიკა, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რამ გამოიწვია ეს, იქნებ რაიმე მნიშვნელოვანი საფრთხე გემუქრებათ და ეს მხოლოდ დასაწყისია?
6. ნუ მიიღებ კრიტიკას გულთან.ამავე დროს, როდესაც ფიქრობთ იმაზე, თუ როგორ უპასუხოთ კრიტიკას, შეეცადეთ განდევნოთ ყველა ემოცია. რაც უფრო ნაკლებია მათგან, მით მეტი შეგიძლიათ მიიღოთ.
7. უფრო მნიშვნელოვანია არა კრიტიკოსის მოტივები, არამედ კრიტიკის არსი.ხშირად ხდება, რომ კრიტიკული ადამიანი, პირველ რიგში, ცდილობს გაიგოს, რატომ გამოიწვია ასეთი ინტერესი, რა მიმართება აქვს კრიტიკოსს მასთან, რისი მიღწევა სურს. მაგრამ გამოვლენილი ხარვეზების არსი გაცილებით მნიშვნელოვანია, განსაკუთრებით, თუ ეს არის კონსტრუქციული კრიტიკა.
8. თუ სხვადასხვა ადამიანი აკრიტიკებს ერთსა და იმავეს - ეს არის ფიქრის შემთხვევა.ერთია, როცა ერთი ადამიანი ხედავს გარკვეულ ხარვეზს, მისი აზრი შეიძლება იყოს სუბიექტური, მაგრამ როცა ამაზე სხვადასხვა ხალხი საუბრობს, შენ უნდა იფიქრო.
და ბოლოს, ძალიან მნიშვნელოვანი წესი:
ჭკვიან და კომპეტენტურ ადამიანს, რომელიც ეწევა თვითგანვითარებას, მიისწრაფვის წარმატებისა და თვითგანვითარებისაკენ, უნდა შეეძლოს არა მხოლოდ აშკარა, არამედ ფარული კრიტიკის ამოცნობა და მასზე მყისიერი რეაგირება.
მაგალითად, ქვეშევრდომი ღიად არ გააკრიტიკებს თავის უფროსს. თუმცა, მისი ზოგიერთი მოქმედებისა თუ სიტყვის მიხედვით, კომპეტენტურმა უფროსმა თავად უნდა შეამჩნიოს კრიტიკა და თუ ის კონსტრუქციულია, მაშინ უპასუხოს მას.
ამით დავამთავრებ. ახლა თქვენ იცით, რა არის კონსტრუქციული და დესტრუქციული კრიტიკა, როგორ განვსაზღვროთ კრიტიკის ტიპი და როგორ უპასუხოთ კრიტიკას ორივე შემთხვევაში. ვიმედოვნებ, რომ ეს ინფორმაცია თქვენთვის სასარგებლო იქნება და თქვენ დაიწყებთ მის პრაქტიკაში გამოყენებას.
წარმატებებს გისურვებ ყველა მცდელობაში! შევხვდებით!
რა არის კრიტიკა?
ვიკიპედია გვეუბნება შემდეგს:
კრიტიკა(ფრ. კრიტიკასხვა ბერძნულიდან. κριτική τέχνη
"განსჯის ხელოვნება, განსჯა") -
- წინააღმდეგობების იდენტიფიცირება;
- შეცდომების გამოვლენა და ანალიზი
- ანალიზი (ანალიზი), რისამე განხილვა შეფასების მისაცემად;
- ნეგატიური განსჯა რაიმეს შესახებ (ხელოვნებაში, სოციალურ ცხოვრებაში და ა.შ.), ნაკლოვანებების მითითება;
- კვლევა, რაიმეს ავთენტურობის, ნამდვილობის მეცნიერული დამოწმება (მაგალითად, ტექსტის კრიტიკა, ისტორიული წყაროების კრიტიკა).
- უკუკავშირი, რაიმეს განხილვა საკუთარი აზრის გამოხატვის მიზნით
ჩემი "გამოგონებები" ამ თემაზე. მიმაჩნია, რომ კონსტრუქციული კრიტიკა არაკონსტრუქციულისგან მაინც გამოირჩევა რიგი კრიტერიუმებით. მაგალითად, მიზეზი, რის გამოც ადამიანს სურს გამოხატოს თავისი, ხშირად ნეგატიური, აზრი საერთოდ რაიმეს შესახებ. ასე რომ, რა შეიძლება იყოს მიზეზები:
ზოგადად, ინტერნეტი არის ის, რისთვისაც არის ინტერნეტი, რომ აქ შეგიძლიათ თქვათ რაც გინდათ, იწუწუნეთ სანამ პულსს არ დაკარგავთ და კონსტრუქციულ კრიტიკას არ ამხელთ. მაგრამ სრაჩა ჩვეულებრივ სავსეა ემოციებით. მაშ, როგორი ობიექტურობაა თქვენთვის?
მიუხედავად იმისა, რომ ადამიანის ნებისმიერი მოსაზრება თავდაპირველად უკვე სუბიექტურია. და მხოლოდ იმ შემთხვევებში, როდესაც უკვე ჩამოყალიბებულია "ხარისხის" გარკვეული კრიტერიუმები გარკვეული სიტუაციებისთვის, გარკვეული ობიექტებისთვის, შეგვიძლია მივიჩნიოთ, რომ არის რაღაცის აშენება. ეს, ასე ვთქვათ, კითხვაზე: "ვინ არიან მოსამართლეები?".
ინტერნეტში იშვიათად ვხვდები კონსტრუქციულ კრიტიკას, ძირითადად სრაჩას. ისე, აქ ყველა ირჩევს თავისთვის. როგორ და ვისთან უნდა დაუკავშირდეს. მაგრამ ხშირად მოჩვენებითი დაუსჯელობის განცდა თამაშობს ჩვენს შიგნით მცხოვრები ნეგატიური გმირის მიმართულებით... და ბევრი უბრალოდ იწყებს „ტარებას“.
მე თვითონ ვემხრობი კონსტრუქციულ კრიტიკას. ზოგადად, შეიძლება ითქვას, რომ ეს არის ადამიანის შემდგომი განვითარების ერთ-ერთი ძრავა. ოღონდ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, როდესაც ეს მაშინვე არ იწვევს იმის სურვილს, რომ ბრძოლა დაამარცხოს თავზე, ვინც ამას გწერს :). ადამიანი ზოგადად ძალიან დაუცველია და ბევრმა ჩვენგანმა არ იცის როგორ აღიქვას კრიტიკა. ასე რომ, თუ თქვენ ნამდვილად გსურთ "გადასვლა" ადამიანთან, რომელსაც ამოძრავებს კეთილგანწყობილი სურვილები, მოჰფინოს ნათელი მის ბნელ თავზე, მაშინ აირჩიეთ უფრო თავაზიანი ფორმულირება... რომ ადამიანმა შეძლოს ამის აღქმა.
რა თქმა უნდა, მე თვითონ შორს ვარ სრულყოფილებისგან და არ არის ჩემი საქმე, რომ ვასწავლო სხვებს რა და როგორ. და მე ხშირად ვხელმძღვანელობ ემოციებით, ვიდრე მიზეზით. ჩემი განსჯა შეიძლება იყოს მიკერძოებული, მაგრამ ვცდილობ არ ვაწყენინო ხალხი. და მგონი კარგია.
არაკონსტრუქციული კრიტიკის მაგალითები:
- ხელები უკანალიდან ამოსდის? რატომ ასეთი მოუხერხებელი დიზაინი?
- ნაბიჭვარი ხარ?
- შენ სირცხვილი გააკეთე, რადგან მე ვფიქრობ, რომ ეს სისულელეა. და მე ვარ ექსპერტი.
- ეს საიტი სავალალოა, რადგან ცისფერია და ლურჯი ჩემი ყველაზე ნაკლებად საყვარელი ფერია.
- უეჭველი ჯიგარი ხარ.
- ცუდად მღერი იმიტომ, რომ სელინ დიონი შენზე უკეთ მღერის.
- შენი საქმეა, რადგან სულელურად მაღიზიანებ. და საერთოდ ვერაფერს გააკეთებ, რადგან მაინც ყოველთვის გამაღიზიანებ. და ყველაფერი, რასაც შენ გააკეთებ, ყოველთვის ჩემთვის იქნება * uyney.
ზოგადად ... მეგობრებო, მისასალმებელია კონსტრუქციული კრიტიკა;)
_
ხშირად ვხვდებით უსამართლო კრიტიკას. უაღრესად რთულია მისი მშვიდად მიღება, რადგან უსამართლობაა საკუთარი თავის მიმართ, რომელსაც ადამიანი უკიდურესად მტკივნეულად იტანს. მაგრამ ინსტინქტებზე ყვირილით პასუხის გაცემა დესტრუქციული სტრატეგიაა. მერე რა უნდა გააკეთო? ჯერ თქვენ უნდა იმუშაოთ თქვენს მყისიერ რეაქციაზე. გამაღიზიანებელზე ავტომატურად არ რეაგირება ძალიან ძლიერი ნებისყოფის ნიშანია, მაგრამ ჩვენს კონკრეტულ შემთხვევაში ეს მიდგომა დაგეხმარებათ გაუმკლავდეს არაკონსტრუქციულ კრიტიკას.
პირველად რეაქციაზე მუშაობა
კრიტიკაზე მყისიერი რეაქცია წარმოუდგენლად მნიშვნელოვანია - ბევრი რამ იქნება დამოკიდებული იმაზე, თუ როგორ მოიქცევით. შეგიძლიათ მოწინააღმდეგე კონფლიქტში ჩაიყვანოთ ან ძალიან კომპეტენტურად გამოხვიდეთ სიტუაციიდან.
აქ მოცემულია ოთხი ნაბიჯი, რომელიც უნდა გადადგათ იმისათვის, რომ საპასუხოდ ზედმეტი არ თქვათ:
შეინარჩუნე სიმშვიდე
ძალიან ადვილია მოთმინების დაკარგვა, თუ უსამართლოდ გადანაშაულებენ და მართალ რისხვას ასხამენ ყველას, მაგრამ ამავდროულად საგრძნობლად გიფუჭებენ რეპუტაციას. ამიტომ, მას შემდეგ, რაც არაკონსტრუქციული კრიტიკის ქვეშ იქნებით, დაისვენეთ და არაფერზე არ იფიქროთ. ჩაისუნთქეთ რამდენიმე ღრმად და შეეცადეთ დამშვიდდეთ. მოგვიანებით დაფიქრდებით.
იპოვნეთ საყრდენი
ნუ აიძულებთ საკუთარ თავს ყველაზე იდეალური პასუხის პოვნაზე ზეწოლას, რადგან დიდი ალბათობით იმ მომენტში არაფერი სასარგებლო არ მოგაფიქრდებათ. ამის ნაცვლად, გამოიყენეთ ძველი ხრიკი: მშვიდად გაუმეორეთ კრიტიკა ამ ადამიანს, რათა დარწმუნდეთ, რომ სწორად მიიღებთ მას. შეხედეთ ადამიანს პირდაპირ თვალებში და ჰკითხეთ: „ასე გგულისხმობთ, რომ...“ და თქვენივე სიტყვებით გადმოიტანეთ მისი კრიტიკა. ასე რომ, თქვენ აჩვენებთ მას ზუსტად როგორ მიიღეთ მისი სიტყვები.
თუ მისი სიტყვები მართლაც შეიძლება სასაცილოდ იქნას განმარტებული, მაშინ კრიტიკა უსაფუძვლო იყო. თუმცა, ფრთხილად იყავით, რომ ისაუბროთ აზრზე და მოერიდეთ ცდუნებას, გადააჭარბოთ იმას, რაც ადამიანმა გითხრა. მაგალითად, თუ ის ამბობს, რომ თქვენი გაყიდვების სისტემა უღიმღამო შედეგებს იძლევა, არავითარ შემთხვევაში არ უნდა უპასუხოთ ასე: „ანუ თქვენ ამბობთ, რომ ჩემი გაყიდვების სტრატეგია მოკლავს კომპანიას?“. ეს პასუხი თავდაცვაზე დაგაყენებთ და გაჩვენებთ, რომ თქვენ ეთანხმებით . ამის ნაცვლად, ნათლად მიუთითეთ, რომ გსურთ საქმის ბოლომდე ჩასვლა.
არაკონსტრუქციულ კრიტიკაზე რეაგირების სამი გზა არსებობს:
- უპასუხეთ აგრესიულად და შედით კონფლიქტში.
- გაჩუმდით, იგრძენით დეპრესია და შეინარჩუნეთ წყენა.
- ფოკუსირება მოახდინეთ თქვენს რეაქციაზე და დაუბრუნეთ ადამიანს კრიტიკა. თქვენ არ ეთანხმებით ან უარვყოფთ მას.
გააფართოვეთ ორივე თვალსაზრისი
შენიშვნის ობიექტურად გამეორებისა და დაბრუნების ტაქტიკამ შეიძლება გააღიზიანოს კრიტიკოსი და უკან დაიხიოს. თუ ასეა, მაშინ დროა დაიწყოს ნამდვილი კონსტრუქციული დისკუსია. თუ აირჩევთ ამ მეთოდს, მაშინ რაც შეიძლება ხშირად დაიწყეთ ფრაზა ასე: „ჩემი გადმოსახედიდან...“ და როცა გრძნობთ, რომ ადამიანს რცხვენია მისი კრიტიკის და მისი სიამაყე შელახულია, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს. ფრაზა: „ჩვენ გვქონდა გაუგებრობა. ეს ყველას ემართება, არ ინერვიულო. ამ გზით თქვენ არა მხოლოდ პატივისცემას დაიმსახურებთ, არამედ გააგრძელებთ კონსტრუქციულ საუბარს. ასევე შეეცადეთ შეხედოთ სიტუაციას მისი გადმოსახედიდან. იქნებ რაღაცაში მართალია.
იყავი თავაზიანი
თუმცა, თუ მას შემდეგ რაც კრიტიკას დაუბრუნდით ადამიანს, ის ისევ თქვენთან დაბრუნდა, მაშინ დროა იყიდოთ გარკვეული დრო კარგი პასუხისთვის. თქვენ ნათლად აჩვენეთ, რომ თქვენ აიღეთ სიტყვები ზუსტად ისე, როგორც იყო განკუთვნილი. შეგიძლიათ მადლობა გადაუხადოთ ადამიანს გამოხმაურებისთვის, განსაკუთრებით თუ ეს თქვენი კლიენტია. არ აჩვენოთ გაბრაზება, რადგან მას შეუძლია ქანქარა ქანაოს.
რა თქმა უნდა, ძალიან რთულია. თქვენ ყოველთვის გინდათ უხეშად და ბრაზით უპასუხოთ იმ ადამიანს, ვინც უსამართლოდ დაგადანაშაულათ რაღაცაში. თუმცა, ამ ტაქტიკას არანაირი უპირატესობა არ აქვს. რეაქციის საუკეთესო საშუალება სულაც არ იყო განაწყენებული. მოაწყვეთ ისე, რომ ნებისმიერ კრიტიკაზე ან თუნდაც შეურაცხყოფაზე მშვიდად რეაგირებთ: „რა გაფიქრებინებს, რომ სულელი ვარ?“. არ დაგავიწყდეთ, რომ თუ ადამიანი გაბრაზებულია, თქვენ კი მშვიდი ხართ, ეს საზოგადოებისთვის შესამჩნევია და ხალხი ხედავს ვინ ვინ არის სინამდვილეში.
არაკონსტრუქციული კრიტიკა უფროსისგან
თუ თქვენი უფროსი გაკრიტიკებთ, მაშინ პრობლემა უფრო გართულდება. მოაწყვეთ მასთან პირისპირ შეხვედრა და მოუსმინეთ მას. დარწმუნებული ხართ, რომ კრიტიკა არ არის კონსტრუქციული? თუ მაინც გესმით, რომ ის მართალია, გამოიტანეთ შესაბამისი დასკვნები.
თუ დარწმუნებული ხართ, რომ უსაფუძვლოდ დაადანაშაულეთ, იყავით ტაქტიანი და გამოხატეთ თქვენი აზრი. ეცადეთ, არ გამართლდეთ, უბრალოდ უთხარით, რას ფიქრობთ ამის შესახებ. უნდა გვესმოდეს, რომ მაშინაც კი, თუ თქვენი უფროსი მიხვდება, რომ ის შეცდა, ამან შეიძლება შელახოს მისი სიამაყე. ამიტომ, შეეცადეთ მაქსიმალურად გაასწოროთ კუთხეები და აცნობეთ მას, რომ უბრალოდ გაუგებრობა მოხდა. არასოდეს შეეცადოთ დაარწმუნოთ თქვენი უფროსი, რომ ის არასწორია. არავის ბრალი არ არის, ეს ხდება.
დისკუსიის კონსტრუქციული მიმართულებით წარმართვა საუკეთესო გზაა უსამართლო კრიტიკასთან გამკლავებისთვის.
გაზარდეთ თვითშეფასება
რა თქმა უნდა, ასეთი კრიტიკის შემდეგ, თქვენი თვითშეფასება უკვე იტანჯება. მაშინაც კი, თუ თქვენ იცით, რომ ყველაფერი სწორად გააკეთე და არ იმსახურებთ ასეთ მოპყრობას, თქვენი შეიძლება დაქვეითდეს. ამიტომ, უპირველეს ყოვლისა, იზრუნეთ საკუთარი თავის და თქვენი შესაძლებლობებისადმი ნდობის გაზრდაზე.
დაიმახსოვრე, რომ ნაკლი სწორედ სხვა ადამიანის კრიტიკასა და აღქმაშია და არა შენში. თქვენ არ გახდით უარესი, არ მიგიღიათ კარგი გამოხმაურება, რაც იმას ნიშნავს, რომ არ არსებობს შეშფოთების საფუძველი. ივარჯიშეთ და დარჩით ოპტიმისტურად. იყავით ისე, რომ გაიგოთ, რომ თქვენი უნარები საკმარისად კარგია და კრიტიკა უსაფუძვლოა.
წარმატებებს გისურვებთ!
ჩვენს ცხოვრებაში ხშირად ვხვდებით კრიტიკულ შენიშვნებს, უფრო ხშირად კი არაკონსტრუქციულ კრიტიკას. რა თქმა უნდა, ადვილი არ არის ამის მშვიდად მიღება, რადგან ეს არის ზუსტად უსამართლო განცხადებები საკუთარ თავთან მიმართებაში, რომელსაც ადამიანი უკიდურესად მტკივნეულად იტანს.
ინსტინქტურად, ჩვენ ვიცავთ თავს კრიტიკისგან ყვირილით, ბრაზით და სხვა უარყოფითი ემოციებით და ეს დამღუპველია ჩვენთვის და ჩვენი ჯანმრთელობისთვის.
თითოეული ადამიანი განსხვავებულად რეაგირებს კრიტიკაზე. რეაქცია ასევე დამოკიდებულია ადამიანის აღზრდაზე, მის ინდივიდუალურ ხასიათზე, მის ცხოვრებისეულ გამოცდილებაზე. მაგრამ საბოლოო ჯამში, თქვენ შეგიძლიათ განზოგადოთ ყველა რეაქცია და გამოავლინოთ სამი ძირითადი. ასე რომ, კრიტიკის საპასუხოდ, ადამიანს შეუძლია:
- გამოიჩინეთ აგრესია, მტრობა და გადადით კონფლიქტშიც კი.
- გაჩუმდით, დეპრესიის დროს და სიძულვილის შენარჩუნებისას.
- კონცენტრირება მოახდინეთ თქვენს რეაქციაზე. თქვენ არ ეთანხმებით და არც უარყოფთ კრიტიკას.
"მოწინააღმდეგე, რომელიც გაამჟღავნებს შენს შეცდომებს, უფრო სასარგებლოა შენთვის, ვიდრე მეგობარი, რომელსაც სურს მათი დამალვა" © ლეონარდო და ვინჩი
როგორ ვისწავლოთ მშვიდად რეაგირება კრიტიკაზე?
თქვენი პირველი რეაქცია კრიტიკაზე მართლაც წარმოუდგენლად მნიშვნელოვანია. შეგიძლიათ მოწინააღმდეგე კონფლიქტში ჩაიყვანოთ ან ძალიან კომპეტენტურად გამოხვიდეთ ამ უსიამოვნო სიტუაციიდან.
კრიტიკაზე სათანადო რეაგირებისთვის საჭიროა სიმშვიდე შეინარჩუნოთ
ძალიან ადვილია მოთმინების დაკარგვა, თუ უსამართლოდ გადანაშაულებენ და საგრძნობლად გიფუჭებენ რეპუტაციას. გააჩერეთ და რამდენიმე ღრმად ჩაისუნთქეთ, ეცადეთ დამშვიდდეთ და არაფერზე არ იფიქროთ. მოგვიანებით დაფიქრდებით.
ნუ ეძებთ იდეალურ პასუხებს კრიტიკაზე, რადგან დიდი ალბათობით, ასეთ მომენტში არაფერი სასარგებლო არ მოგაფიქრდებათ. ამის ნაცვლად, მშვიდად გაუმეორეთ კრიტიკა ადამიანს, რათა დარწმუნდეთ, რომ სწორად მიიღებთ მას. შეხედეთ ადამიანს პირდაპირ თვალებში და ჰკითხეთ: „ასე გგულისხმობთ, რომ...“ და გადმოსცეთ მისი კრიტიკა თქვენივე სიტყვებით.
ფრთხილად იყავით, რას ამბობთ, იყავით მიზნისკენ და მოერიდეთ ცდუნებას, გადააჭარბოთ იმას, რაც ადამიანმა გითხრა. აცნობეთ ადამიანს, რომ გსურთ გულწრფელად ჩაწვდეთ საკითხს.
ამრიგად, თქვენ აჩვენებთ მას ზუსტად როგორ მიიღეთ მისი სიტყვები და ეს იქნება ყველაზე ადეკვატური პირველი რეაქცია კრიტიკაზე.
ობიექტური განმეორებისა და კრიტიკის დაბრუნების ტაქტიკამ შეიძლება გააღიზიანოს კრიტიკოსი და დროა დაიწყოს ნამდვილი კონსტრუქციული დისკუსია.
დაიწყეთ თქვენი ფრაზები ასე: „ჩემი გადმოსახედიდან...“ და როცა გრძნობთ, რომ ადამიანს რცხვენია თავისი არაკონსტრუქციული კრიტიკის და მისი სიამაყე შელახულია, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ფრაზა: „ჩვენ გვქონდა გაუგებრობა. ეს ყველას ემართება, არ ინერვიულო.
არ დაგავიწყდეთ, რომ თუ ადამიანი გაბრაზებულია და თქვენ მშვიდი ხართ, ეს სხვებისთვის შესამჩნევია და თქვენი მშვიდი რეაქცია არაკონსტრუქციულ კრიტიკაზე მხოლოდ გააუმჯობესებს თქვენს რეპუტაციას კოლეგებში.
თუმცა, თუ მას შემდეგ რაც ადამიანს დაუბრუნდით კრიტიკას, ის კვლავ დაუბრუნდება თავის სიტყვებს, მაშინ დროა იყიდოთ გარკვეული დრო კარგი პასუხისთვის.
არ განაწყენდეთ არაკონსტრუქციული კრიტიკით.
მოამზადე თავი ისე, რომ მშვიდად რეაგირებდე ნებისმიერ კრიტიკაზე ან თუნდაც შეურაცხყოფაზე: „რა გაფიქრებინებს, რომ სულელი ვარ?“ მაშინაც კი, თუ ახლა გესმით, რომ უსაფუძვლოდ დაგადანაშაულეს, სულ ესაა - მაინც მშვიდად იყავით და ტაქტიანად გამოხატეთ თქვენი აზრი.
ეცადეთ, საბაბი არ გამოიჩინოთ, უბრალოდ უთხარით მოწინააღმდეგეს რას ფიქრობთ ამაზე. უნდა გვესმოდეს, რომ მაშინაც კი, თუ თქვენი კრიტიკოსი მიხვდება, რომ ის ცდებოდა, ამან შეიძლება შელახოს მისი სიამაყე. იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი უფროსი გაკრიტიკებთ, შეეცადეთ მაქსიმალურად გაასწოროთ კუთხეები და აცნობეთ მას, რომ უბრალოდ გაუგებრობა მოხდა.
რა თქმა უნდა, ასეთი და შესაძლოა არაკონსტრუქციული კრიტიკის შემდეგ, თქვენი თვითშეფასება უკვე იტანჯება. მაშინაც კი, თუ იცი, რომ ყველაფერი სწორად გააკეთე და არ იმსახურებ ასეთ მოპყრობას, შეიძლება შენი თავდაჯერებულობა დაზარალდეს.
იზრუნეთ თქვენი თავდაჯერებულობისა და შესაძლებლობების ამაღლებაზე
დაიმახსოვრე, რომ პრობლემა სხვა ადამიანის კრიტიკასა და შენი ქმედებების აღქმაშია და არა შენში, როგორც პიროვნებაში. არ გახდი უარესი და უკეთესი, მოიქცე ზუსტად ისე, როგორც საჭიროდ ჩათვალე.
ივარჯიშეთ კრიტიკული აზროვნებით არაკონსტრუქციული კრიტიკის მიმართ და დარჩით ოპტიმისტურად. გააკეთეთ სწორი დასკვნები და არავითარ შემთხვევაში არ შეგეპაროთ ეჭვი საკუთარ თავში. Იყავი საუკეთესო!
