რა არ უნდა გაკეთდეს?
უნდა გვესმოდეს, რომ თქვენს მისამართზე მოსული უხეშობის სახეობიდან გამომდინარე, იცვლება მათზე რეაგირების ტაქტიკაც. ასევე მნიშვნელოვანია თითოეული კონკრეტული სიტუაციის გარემოებების გათვალისწინება: ის, რაც ქუჩაში მყოფი ბოღმებისთვის არის შესაფერისი, არანაირად არ გამოიყენება საქმიანი კომუნიკაციის დროს.თუმცა, არის გარკვეული რამ, რაც ძალზედ იმედგაცრუებულია. და მათგან ყველაზე მნიშვნელოვანია იგნორირება. არ ღირს თქვენი მისამართით უხეშობისა და ბოღმა ქცევის სრული იგნორირება, რადგან ასეთი ქცევა პრიორიტეტულია - დაუსჯელობა.
ჰემი უფრო ღრმა მიზნებს მისდევს, ვიდრე თავიდან შეიძლება ჩანდეს. და სულელური დამოკიდებულების მთელი აზრია:
- კაუსტიკური და კაუსტიკური შენიშვნები ადამიანის ყურადღების მიპყრობისა და კონფლიქტის პროვოცირების მიზნით;
- ადამიანის დამცირების მცდელობა;
- აიძულეთ მას იმოქმედოს გარკვეული სცენარის მიხედვით, ფსიქოლოგიური სისუსტეებით მანიპულირებით.
1. აგრესია და გულგრილობა.
ბორების სრული უგულებელყოფა მათი უხეშობით ხელს შეუწყობს მათ სრული თავისუფლების განცდას და თქვენი განწყობა გაუარესდება. უხეშობა გონებრივი დარტყმაა, მეორე ლოყის მოტრიალება (ისევე, პრინციპში საკუთარი თავის დამცირების უფლება) აქ აბსოლუტურად შეუძლებელია.
მეორე უკიდურესობა არის ბორის ცემა საკუთარი იარაღით, ანუ ის პირადად ხდება ბოღმა და პასუხში უხეშობა. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს დეტალი, რომელიც ბევრს შეუმჩნეველია: ღრძილებს აქვთ უზარმაზარი იმუნიტეტი იდენტური ქცევის მიმართ. ისინი „იკვებებენ“ თქვენს ენერგიას და გრძნობენ დაუსჯელობას, რაც მათ შემდგომი დამცირებისთვის სივრცეს აძლევს.
აქედან გამომდინარე, ბუჩქებთან ერთად მნიშვნელოვანია დაიცვან ორი ძირითადი წესი:
- ნუ იქნებით უხეში საპასუხოდ არავითარ სიტუაციაში (თუ სიტუაცია გახურდება და ძნელია კონცენტრირება, უმჯობესია დატოვოთ ბორის კომპანია);
- ნუ უგულებელყოფთ თქვენს მიმართ მოწოდებულ შეურაცხყოფას და უხეშობის ხარისხს მნიშვნელობა არ აქვს.
თქვენ არ უნდა დახარჯოთ თქვენი ძვირფასი დრო ბოღმებზე, ცდილობთ გაიგოთ მათი ქცევის ნამდვილი მოტივები. დაუყოვნებლივ ვთქვათ - ეს არის კომპლექსებისა და ემოციური კონფლიქტების საკითხი, რომელთა გაუმკლავების მცდელობაც ადამიანი მიჰყვება უმცირესი წინააღმდეგობის გზას, ანუ იყენებს უხეშობას და შეურაცხყოფას.
ისევ და ისევ, ყველაფერი დამოკიდებულია მომხდარის გარემოებებზე: თუ მოსწავლე სკოლაში უხეშობას მიმართავს, ასეთი ქცევა შეიძლება იყოს არაცნობიერი (მაგალითად, უსიამოვნო ცხოვრებისეული სიტუაციები). მაგრამ როცა ქუჩაში უცნობი ან მაღაზიაში მოლარე უხეშია, არ უნდა დაკარგოთ დრო სიმართლის გაგების მცდელობაში.
დაკარგავთ ძალას, ნერვებს და დროს, ცდილობთ აუხსნათ ადამიანს მის ქცევაში არსებული შეცდომები. და ბოლოს, თქვენ წააწყდებით სისულელის გაუვალ ბარიერს, შეცდომების აღიარების უქონლობას და უხეშობის კიდევ ერთ ნაწილს.
3. გამწვავება.
როდესაც ღორს აქვს გარკვეული ცხოვრებისეული / ფსიქიკური პრობლემები, ის მიმართავს უხეშობას, არ სურს აღიაროს მათი არსებობა. გამოთავისუფლებული აგრესიის გამო, ბორი იწყებს თავდაჯერებულობის გრძნობას, დროებით ივიწყებს მწვავე პრობლემებს.
რაც უფრო დიდხანს შეინარჩუნებთ კონტაქტს თანამოსაუბრესთან და მის უხეშობას, მით უფრო დამღლელი იქნება სიტუაცია. საუბარი უნდა იყოს მოკლე, მაგრამ ტევადი. ჰემმა უნდა გააცნობიეროს, რომ მას არაფერი წააწყდა და აუცილებელია უკან დახევა.
4. ფიზიკური ძალადობა.
გახსოვდეთ, რომ უხეშობა არის მეტყველების აპარატისა და თვითშეფასების დუელი. არ უნდა გაშალოთ ხელები ან ესროლოთ საგნები ღრძილებს. კანონთან დაკავშირებული პრობლემების ალბათობაა და თავდასხმა ყოველგვარ საპასუხო უხეშობაზე უარესია. საკუთარი თავის დაძლევით და უხეშობაზე სწორად რეაგირების შედეგად, ბევრად მეტ პლიუსს მიიღებთ, ვიდრე უბრალოდ ადამიანის დასახიჩრება.
რატომ იწყებენ ადამიანები უხეშობას, რისი გაკეთება შეიძლება და არ შეიძლება ასეთ სიტუაციებში, ამას შემდეგი ვიდეოდან შეიტყობთ.
როგორ ვუპასუხოთ უხეშობას?
განვიხილოთ რამდენიმე ზოგადი რჩევა, რომელიც უდავოდ დაგეხმარებათ უხეშობაზე რეაგირებაში:1. ქედმაღლობა და სიამაყე.
ოდნავ აწეული თავი, შეჭმუხნული წარბები, შეხედე სულისკვეთებით: "რა ხდება?" ისინი მყისიერად შეაქვთ გონების ნაწილს ბოროტმოქმედში (ეს შესამჩნევია გარეგნულად სახის ემოციებიდან). ასეთ იერს მხოლოდ რამდენიმე წამი სჭირდება, რომ ეფექტი ჰქონდეს.
2. Ზრდილობა.
როცა ადამიანი უხეშობას მიმართავს, ბოლო რასაც ელის გულწრფელი ზრდილობაა:
- "ძვირფასო, გაქვთ რაიმე პრეტენზია?";
- "რატომ ცდილობ ჩემს პროვოცირებას?" და ა.შ.
თუ მოლარე ან გამყიდველი აჩვენებს უხეშობას, მაშინ პირდაპირი კონტაქტის თავიდან აცილება შეუძლებელია. მაგრამ აღნიშნული კითხვების დასმის შემდეგ დიდია ქვევით მიმართული დამნაშავე მზერის დანახვის ალბათობა. არაფერი თქვათ, მაგრამ მშვიდად ისიამოვნეთ პროცესით. უპასუხეთ მხოლოდ აზრს და არ გადაუხადოთ მადლობა ბორის, რადგან ფსიქოლოგიურ დონეზე ეს მადლიერებას ჰგავს თქვენი მიმართულების უპატივცემულობის გამო.
3. სიმშვიდე და გულწრფელობა.
ლორები ბუნებით მშიშრები არიან. თქვენი შიში და დაბნეულობა მათ ფსიქოლოგიურ დონეზე აძლიერებს, ამიტომ სიმშვიდე შეინარჩუნეთ.
თუ რაიმე მიზეზით ჩივიან ან გულწრფელად უხეში ხართ, შეეცადეთ უპასუხოთ რაც შეიძლება ბუნებრივად და სიმართლეს:
- "Ყარხარ! ნაგვიდან გამოხვედი?
- „უცნობების მიმართ უხეში ხარ. ცუდად ხარ აღზრდილი?"
ნუ ეცდებით თქვენი ცხოვრების არარსებული ფაქტების გამოგონებას: არ არის საჭირო ღორის თვალში უფრო ბედნიერი, წარმატებული და უკეთესი გამოიყურებოდეთ. პირველ რიგში უკეთესი ხარ.
უხეშობის ჯიშები
ბოღმას მხრიდან უხეშობას არ აქვს ოდნავი სიმართლე და რაციონალური აზრი, მათი მიზანია თქვენი დამცირება და კონფლიქტის გაღვივება. ამიტომ, ნუ მისცემთ თავს უფლებას იგრძნოთ დანაშაული, არასრულფასოვნება და ნუ ამართლებთ უხეშობას მისი რომელიმე ფორმით. თუ ადეკვატურ ადამიანს აქვს პრეტენზია თქვენს მიმართ, ის არასოდეს მიმართავს უხამსი კომუნიკაციის ხერხს.
როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ეს ყველაფერი დამოკიდებულია სიტუაციასა და გარემოებებზე. მოდით გავაანალიზოთ ყველაზე პოპულარული:
1. ქუჩაში.
თუ ზურგში უხეშობა ჟღერს (ჩვეულებრივ მკვეთრი დაცინვა), მაშინ შეურაცხყოფის სამიზნედ აგირჩიეს. თუ არ გინდათ ბორისთან სიტყვიერი დიალოგის დაწყება, კონტაქტი არავერბალურზე გადაიტანეთ.
ბურისკენ გადაგდებული დაბნეული და კითხვითი მზერა, ოდნავ აწეული წარბით, სწრაფად გააგრილებს მის სურნელს.
სინამდვილეში, თქვენ არც კი გჭირდებათ სახის კონკრეტული გამომეტყველების შექმნა: უბრალოდ შეხედეთ ბურღულს, თითქოს ის იყო ევოლუციის რამდენიმე ეტაპი გვიან განვითარებაში.
2. Გზაზე.
ფსიქოლოგიაში "ავტოჰამის" ცნება დიდი ხანია დანერგილია. როგორც მძღოლები, ასევე ფეხით მოსიარულეები შეიძლება საზიზღარი გახდნენ. მიჰყევით ამ რჩევებს სწორი პასუხისთვის:
- მოწყალე და თანაგრძნობა გამოავლინე ბორის მიმართ, რადგან მისთვის იმდენად ძნელია არსებობა ამ ცხოვრებაში, რომ უხეშობის გარდა არაფერი დარჩა (თანაგრძნობით სავსე მზერა);
- შეეცადეთ კონფლიქტური ვითარება იუმორისტულად გადათარგმნოთ: „მეგონა ძრავს ცეცხლი გაუჩნდა, მაგრამ თურმე ემოციებიდან ყურებიდან ორთქლი ამოვიდა!“;
- თუ ფეხით მოსიარულემ გადაწყვიტა უსიტყვოდ უყვირა მძღოლს (თქვენ) უაზროდ, შეზარხოშებული გრიმასი (რაც უფრო სულელური და აბსურდული, მით უკეთესი) და შვებით ამოისუნთქეთ, დაასრულეთ ფრაზით: „ასე ყვირიხარ. ! მე მეგონა ჰიტლერი აღდგა!
აქ უხეშობა ყვავის, რადგან დამნაშავის დასჯა შეუძლებელია. და ბულინგის სრული დაუსჯელობა მხოლოდ აძლიერებს უხეში ადამიანების ინტერესს მოქმედების მიმართ.
ეს ის იშვიათი შემთხვევაა, როცა თანამოსაუბრის სრული იგნორირება საუკეთესო შედეგია. ასეთ ადამიანთან ურთიერთობა რომ გააგრძელო, ბევრი ნერვები და ძალა არსად წავა. მას შემდეგ, რაც თქვენ დააბიჯებთ ასეთ ჭურჭელს, ნუ გაიმეორებთ თქვენს შეცდომებს.
4. Სამსახურში.
თუ უხეშობა მოდის უფროსისგან, სცადეთ მადლიერების მკვეთრი მეთოდის გამოყენება. როდესაც საჩივრის არსი დაგვიანებულია, თქვით, რომ მადლობელი ხართ თქვენს მიმართ მიმართული კრიტიკისთვის. დაჰპირდით, რომ ავადმყოფ ბავშვს აუცილებლად დატოვებთ სახლში, რომ დროულად მიხვიდეთ და არ დაგაგვიანდეთ. ისაუბრეთ რაც შეიძლება მშვიდად, სარკაზმის გარეშე, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ რისკავთ სამუშაოს გარეშე დარჩენას.
იმ თანამშრომლების უხეშობაზე, რომლებიც ღიად არ მოგწონთ, დასაშვებია ცოტა მეტის დაშვება. სანამ უხეშობას დაიწყებს, დამნაშავე წინასწარ აყალიბებს თავის თავში შენი ქმედებების სცენარს. გამოიყენეთ კლასიკური ფრაზები, რომლებიც დაარღვევს მისი გეგმების მთლიანობას და მყისიერად განიარაღებს:
- "და?";
- „უხეშობა არ არის სახის მიმართ, განსაკუთრებით შენი“;
- "რა მიზნით ამბობ ამას?";
- „მარადისობა დამჭირდება, რომ განვიხილო თითოეული თქვენი კომპლექსი. ან ორი.
უხეშობა უცნობი ბავშვებისგან
სულ სხვა საქმეა, თუ ბავშვი უხეშია. მოვლენების განვითარების საუკეთესო ვარიანტი იქნება აღნიშნული იგნორირება (არა მთლად) და დემონსტრაციული სახის გამონათქვამები.აბსოლუტური გულგრილობა ბავშვების თავხედური ქცევის მიმართ სულ უფრო უბიძგებს მათ დაუსჯელად გაიმეორონ ქმედებები.
იდეალური ვარიანტი იქნება ფსიქოლოგიური დარტყმის მანევრი ერთდროულად რამდენიმე მიმართულებით:
- გაატარეთ ახალგაზრდა ბოხი მუქარის გამოხედვით - აქ ძალაში შედის არაცნობიერი შიში: საკუთარი მშობლების შიში.
- გამოხატეთ თქვენი აზრები მასზე, მაგრამ არა აგრესიულად, არამედ, მაგალითად, ფრაზით: "ვინ გასწავლა ეს?". დააიგნორე მისი პასუხი და გააგრძელე გზა, მთავარია მასში აზრების დათესვა: „სწორად ვიქცევი?“.
- არ გააგრძელოთ დიალოგი ბურთთან მომხდარის შემდეგ. მას სურდა ყურადღების მიქცევა და თუ მიზანს ვერ მიაღწია, მაშინ რაღაცას არასწორად აკეთებს.
როგორ ვუპასუხოთ ოჯახურ წრეში მეუღლის/შვილის უხეშობას? პირველ რიგში, შეეცადეთ გაიგოთ პრობლემის არსი. შესაძლებელია, რომ უხეშობა თქვენს მიმართ პრეტენზიების წარმოჩენის საშუალებაა. შეეცადეთ მოუსმინოთ სიტყვებს. ამრიგად, თქვენ შეგიძლიათ ფხიზელი შეაფასოთ, ნამდვილად ხართ თუ არა დამნაშავე:
1. არის თუ არა თქვენი მხრიდან არაკეთილსინდისიერი დამოკიდებულება ოჯახურ მოვალეობებთან დაკავშირებით?
მაგალითად, თქვენ აიღეთ სახლის სამრეცხაო/დასუფთავება/საჭმლის მომზადება, თქვენი ცოლი ან ქმარი ფულს შოულობს სამსახურში, მაგრამ თქვენ ვერ უმკლავდებით საკუთარ საქმეებს. თუ ეს ასეა, მაშინ გულწრფელად უნდა მოიხადოთ ბოდიში და აუხსნათ, თუ რატომ ვერ უმკლავდებით და თქვენი მიმართულების უხეშობა თქვენთვის უსიამოვნოა. მოსიყვარულე ადამიანი გაიგებს, აპატიებს და რაც მთავარია, პატიებას ითხოვს თავისი უაზრო საქციელისთვის.
თუ ფიქრობთ, რომ პრეტენზიები არასაკმარისია, მაშინ ნუ ითხოვთ პატიებას.
დაასრულეთ დიალოგი ფრაზით: ”საბოლოოდ, მე შევძლებ პატიებას თქვენი უაზრო საქციელის შესახებ, მაგრამ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დავივიწყო”. თუ თქვენი მეუღლე ცუდ ხასიათზე იყო ან გაბრაზებული იყო, ამ სიტყვებს დიდხანს ემახსოვრება და მომავალში უხეში არ იქნება.
2. მოქმედების თავისუფლება.
ადამიანები იწყებენ უხეშობას, როდესაც გრძნობენ დაუსჯელობას თავიანთი ქმედებების გამო. დააყენე უხეში მამაკაცი თავის ადგილას და უთხარი, რომ საყვარელ ადამიანთან ასე ურთიერთობა არ შეგიძლია. განაგრძეთ ფრაზით: „ანუ აღარ გიყვარვარ?“.
ეს არ იმოქმედებს მხოლოდ ორ შემთხვევაში:
- ნერვული აშლილობის ზღვარზე მყოფი ან ვნების მდგომარეობაში მყოფი ადამიანი;
- ოჯახურ ურთიერთობებში მართლაც სერიოზული პრობლემაა და ოჯახის ფსიქოლოგთან ვიზიტის გარეშე არ შეიძლება.
3. უხეშობა, როგორც დამოკიდებულება.
თუ მეუღლის უაზრო ქცევა ხდება მუდმივად, მაშინ შეგიძლიათ უხეშობაზე რეაგირება ცნობილი თამაშის სტილში "ცივი, ცხელი".
როდესაც მეუღლე უხეშობის გარეშე იქცევა, გამოიჩინეთ სიყვარული, ზრუნვა, კომუნიკაცია, ზოგადად - იყავით საკუთარი თავი. თუ საყვარელი ადამიანი იწყებს უხეშობას, დაიფარეთ თავი "ყინულით":
- არ დაიწყოთ კომუნიკაცია;
- ნუ ისაუბრებთ დღის მოვლენებზე ან გააკეთეთ ეს ძალიან მოკლედ;
- უპასუხეთ ყველა კითხვას "დიახ / არა / არ ვიცი";
- უპასუხეთ სექსის შეთავაზებებს „მე ვფიქრობ, დღეს არა“;
- შეასრულეთ ოჯახური მოვალეობები რაც შეიძლება სწრაფად, ჩუმად და კარგად.
სულ სხვა საქმეა, შენმა შვილმა რომ დაიწყო უხეშობა. გახსოვდეთ, რომ ბავშვებს აპრიორულად უყვართ მშობლები, ამიტომ უხეშობა ჩნდება მაშინ, როდესაც:
- ბავშვს სჭირდება რაღაც: თქვენი ყურადღება, გაგება, თუნდაც დახმარება, რაზეც ის არ საუბრობს;
- რაღაცამ იმოქმედა მასზე: ჩხუბი, დამცირება ან შეურაცხყოფა სკოლაში / ქუჩაში, უხეშობა სხვა ადამიანების მხრიდან;
- რაღაც არ მოგეწონა შენს ქმედებებში: შეიძლება შემთხვევით შეურაცხყოფა მიაყენო მას, უხერხულ მდგომარეობაში ჩაგდო, უსამართლობა გამოავლინო.
- უაზრო ქცევით, როგორც ყოველთვის, გულთან ახლოს ნუ მიიღებ უხეში სიტყვებს ან დემონსტრაციულ ქმედებებს;
- იპოვნეთ უაზრო ქცევის ნამდვილი მიზეზი;
- კომპეტენტურად მოეკიდეთ სიტუაციის გადაწყვეტას და თუ საქმე თქვენშია, შეასწორეთ თავი, თუ არასწორად ჩაიდინეთ;
- გახსოვდეთ: თუ არსებული პრობლემა თქვენთვის უმნიშვნელოა, მაშინ თქვენი შვილისთვის ეს შეიძლება იყოს სამყაროს თითქმის კონფლიქტი, გადაჭარბების გარეშე.
მშობლები ასწავლიან შვილებს სხვა ადამიანების მიმართ თავაზიანობას. ბავშვებს ენერგებათ კულტურული ქცევის წესები: ნუ იქნებით უხეში უფროსების მიმართ, პატივისცემით მოეპყარით უმცროსებს. მაგრამ, სამწუხაროდ, ყველა ადამიანი არ ასრულებს ასეთ რეკომენდაციებს. ზოგიერთისთვის უხეშობა არის მთავარი გზა, რომ სხვა ადამიანს დაუმტკიცოს, რომ მართალია. ასეთი სიტუაცია შეიძლება შეგხვდეთ ყველგან: ტრანსპორტში, მაღაზიაში, სამსახურში. უხეში სიტყვები ღრმად მტკივა და ყოველთვის არ არის ადვილი იმის გარკვევა, თუ რა უპასუხო დამნაშავეს. და მთელი დღის განწყობა გაფუჭებულია. ასეთი სიტუაციების თავიდან ასაცილებლად, უნდა იცოდეთ
რა არის მიზეზები?
უხეშობა არის თანამოსაუბრის ან სხვების შეურაცხყოფის განსაკუთრებული სურვილი საქციელით, სიტყვით. ამასთანავე, უპასუხისმგებლობასა და ანონიმურობას ეფუძნება. თუ ბორის თანამდებობას, სამუშაო ადგილს, გვარს ჰკითხავთ, მისი საუბრის ტონი შესამჩნევად შეიცვლება.
სწორედ დაუსჯელობის გამო ყვავის ასე უხეშობა. ადრე ადამიანს უსიამოვნო მოპყრობა აწყდებოდა მაღაზიაში, სამსახურში, ზოგიერთ საჯარო ადგილას. დღეს, მანქანების რაოდენობის ზრდასთან და სოციალური ქსელების გაფართოებასთან ერთად, არასწორი ქცევა სულ უფრო ხშირია.
იმისათვის, რომ იცოდეთ როგორ უპასუხოთ უხეშობას, უნდა გესმოდეთ რა არის მისი მიზეზები. ასე რომ, ფსიქოლოგები თვლიან, რომ უხეში ქცევა დამახასიათებელია შემდეგი კატეგორიის ადამიანებისთვის:
- ადამიანები, რომლებმაც ბავშვობაში არ მიიღეს საკმარისი სიყვარული.ამ შემთხვევაში ადამიანი ცდილობს გარშემომყოფებმა შეამჩნიონ. ყოველივე ამის შემდეგ, ის ყოველთვის განიცდის ყურადღების, სიყვარულის, კომუნიკაციის ნაკლებობას. ეს ის ადამიანები არიან, რომლებსაც ბავშვობაში არ ადიდებდნენ, დრო არ უთმობდნენ მათთან ურთიერთობას. ყოველივე ამის შემდეგ, ყველა ბავშვს სჭირდება მშობლების სიყვარული და გაგება. ჩვეული, ბუნებრივი გზით საჭირო მოფერებისა და სითბოს არ მიღების შემთხვევაში, ბავშვი მიმართავს უხეშ, საშინელ ქცევას. და სწორედ ამ დროს მშობლები ასრულებენ იმას, რაც სურთ - ისინი რეაგირებენ მასზე, იწყებენ მის გატაცებას. ასეთი მეთოდი ბავშვის გონებაში ყალიბდება, როგორც ყურადღების მიპყრობის ერთადერთი გზა. შესაბამისად, ზრდასრულ ასაკში ადამიანი აგრძელებს მის გამოყენებას.
- ადამიანები, რომლებიც ისწრაფვიან თვითდამტკიცებისკენ.ეს სურათი შეინიშნება, თუ თანამოსაუბრე ვერ პასუხობს ადეკვატურად. ამ შემთხვევაში უხეში ადამიანი საკუთარ თვალში დგება და კიდევ უფრო დიდი ძალით აგრძელებს ადამიანის დამცირებას. ამრიგად, ის ცდილობს საკუთარი თავის დამტკიცებას. ხშირად ეს სიტუაცია ვითარდება, თუ უხეში ადამიანი არის თუნდაც მინიმალური ძალაუფლების მქონე უფროსი, ან ბორი, გარკვეული მიზეზების გამო, იწვევს შიშს თანამოსაუბრეში.
- სასოწარკვეთილების, იმედგაცრუების, დაღლილობის მდგომარეობა.ასეთ ვითარებაში, კულტურულ ადამიანსაც კი შეუძლია გატეხოს და საზიზღარი გახდეს. რა თქმა უნდა, ამას მოჰყვება ბოდიშის მოხდა. და აქ ყველაფერი დამოკიდებულია თანამოსაუბრის ქცევის კულტურაზე. კეთილგანწყობილი ადამიანი ბოდიშს მიიღებს და კონფლიქტი მოგვარდება. მაგრამ თუ შეჯახება მოხდა ღორთან, მაშინ ის უკვე ზღვარზე იქნება. აქ ბოდიშის მოხდა არ დაგვეხმარება.
გარდა ამისა, საკუთარი არგუმენტების მკაფიოდ არგუმენტაციის შეუძლებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს უხეშობა. ზოგჯერ შეგიძლიათ დააკვირდეთ შემდეგ სურათს, როდესაც ორი ადამიანი კამათობს. პირველი იძლევა კონკრეტულ მტკიცებულებებს მისი შეხედულების გასამყარებლად. მეორე დარწმუნებულია თავის მართალში, ვერ კამათობს, მაგრამ ცდილობს დავა ბოლომდე გაიაროს. ხშირად ასეთ სიტუაციაში კარგი არგუმენტების გარეშე იშლება და უხეშობაზე გადადის. და ეს ჩვეულებრივ მარცხდება. ამავდროულად, სხვების თვალში ეს ადამიანი აჩვენებს, თუ რამდენად დაბალია მისი ქცევის კულტურა.
ლორი გზებზე
ნებისმიერმა მძღოლმა იცის, რომ ტრასაზე ნორმალური და არაადეკვატური მოძრაობის მონაწილეები არიან. მეორე კატეგორიაში შედის ისინი, ვინც ჭრიან, გადადიან ერთი ხაზიდან მეორეზე, ითხოვენ დაუყონებლივ პასს, უმიზეზოდ ჰკრავენ, გამუდმებით ანათებენ მაღალ სხივებს, ან სურთ ამის გარკვევა და დამტკიცება, ზოგჯერ მუშტების დახმარებითაც კი. მათი საქმე.
როგორ ვუპასუხოთ უხეშობას? და რა ენაზე უნდა დაუკავშირდეს გზას უხეში? სამწუხაროდ, არ არსებობს უნივერსალური ინსტრუქცია. რადგან არაადეკვატური სიტუაციები ყოველთვის არაპროგნოზირებადია. თუმცა, ფსიქოლოგები გვირჩევენ გარკვეული წესების დაცვას. მათი დაცვა საშუალებას მისცემს არა მხოლოდ გააუქმოს უხეშობა გზებზე, არამედ ზოგიერთ სიტუაციაში დაიცვას სიცოცხლე.
როგორ მოვიქცეთ რთულ სიტუაციებში? ფსიქოლოგები აძლევენ შემდეგ რეკომენდაციებს:
- უყურადღებო მძღოლი.ზოგჯერ ხდება სიტუაცია, რომ მწვანე შუქი აინთება და ყველა მანქანა ჩერდება მოძრაობის ერთი მონაწილის გამო. მძღოლი იყო გაფანტული ან დაფიქრებული და უბრალოდ ვერ შეამჩნია, როგორ ჩართო შუქნიშანი. ადამიანები, რომლებიც ჩქარობენ, იწყებენ გაბრაზებულ ხმას. ეს მარტივი სიტუაციაა, მაგრამ ძალიან შემაშფოთებელი. თუ თქვენ აღმოჩნდებით "მძინარე" მძღოლის როლში, მაშინ საუკეთესო რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ, არის მადლობა გადაუხადოთ მათ, ვინც დაგირეკათ. მოუთმენელი მძღოლის როლში ერთხელ შეეცადეთ უფრო რბილად „გაიღვიძოთ“. მაგალითად, დაახამხამეთ ფარები. ამრიგად, უხეშობასთან ბრძოლა თქვენთან უნდა დაიწყოს. დარჩით გზაზე ყოველთვის ადეკვატური.
- Დაზოგოთ დრო.არა მარტო ნერვები იხარჯება უხეშ კაცთან ურთიერთობაზე, არამედ ძვირფასი საათებიც. ვიწრო გზაზე ერთმანეთის არაფრით ჩამორჩენილი ორი მძღოლი ძალიან მოგაგონებთ ბავშთა ზღაპრის ცხვრებს. თუ ეს შედარება არ მოგწონთ, ადგილი დაუთმეთ მოწინააღმდეგეს. ამავდროულად, დაამშვიდე საკუთარი თავი, რომ მისგან განსხვავებით, უკუსვლით კარგად მართვა შეგიძლია. გარდა ამისა, გულწრფელად გაუღიმე ბურღულს და მთელი დღე კარგ ხასიათზე იქნები.
- უკონტროლო სიტუაცია.თუ არაადეკვატურ მძღოლთან შეხვედრის თავიდან აცილება ვერ მოახერხეთ, იცოდეთ, რომ მასთან საერთო ენას ვერ იპოვით. ამიტომ, უმჯობესია ფრთხილად მოამზადოთ. დახურეთ ფანჯრები და კარები, ჩართეთ DVR ან მობილური ტელეფონი მანქანაში. ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოასწოროთ თქვენს წინააღმდეგ ჩადენილი უკანონო ქმედებები. თავხედ მძღოლს თავად ნუ ეცდებით რამის ახსნას. ძალიან ადვილია გატეხვა და იმპროვიზირებული საშუალებების, მუშტების გამოყენება. მაგრამ ძნელია მოგვიანებით დაამტკიცო, რომ შენ იმოქმედე თავდაცვის მიზნით. უმჯობესია სცადოთ სხვების ყურადღების მიქცევა სიგნალით ან გადაუდებელი ბანდის საშუალებით. შეგიძლიათ დახმარებისთვის მიმართოთ პოლიციას ან ახლობლებს.
- სტრესის მოხსნა.არაადეკვატურ მძღოლთან შეხვედრის შემდეგ სულში ყოველთვის უსიამოვნო შეგრძნებაა. ფსიქოლოგები გირჩევენ დაურეკოთ საყვარელ ადამიანებს და მოუყვეთ რა დაგემართათ. უბრალოდ ჩივილი. საყვარელი ადამიანის მხარდაჭერა და გაგება, თქვენ სწრაფად მოიშორებთ ნეგატივს და შეძლებთ მშვიდად განაგრძოთ მოძრაობა.
- საჭირო დასვენება.ზოგჯერ თქვენ თვითონ შეიძლება გაგიჩნდეთ გაღიზიანება გზის სხვა მომხმარებლების დანახვაზე. თუ თქვენს ირგვლივ ყველა აღიქმება როგორც მრბოლელი ან მძღოლი, რომელიც არ მართავს, თქვენ უნდა ამოისუნთქოთ. ასეთ სიტუაციაში ძალიან მნიშვნელოვანია ფსიქოლოგის შემდეგი რჩევების დაცვა. გადმოდით მანქანიდან სუფთა ჰაერზე. გააკეთეთ 10 ჩაჯდომა. თუ ასეთი გამონადენი არ დაეხმარა, მაშინ გააკეთეთ კიდევ ათეული ვარჯიში.
უხეშობა სამსახურში
სამწუხაროდ, დღეს ეს არ არის იშვიათი. უფროსის მხრიდან სამსახურში უხეშობა ძალიან ხშირია. „მსხვერპლი“ ხშირად ცდილობს უგულებელყოს ხელმძღვანელობის უხეში განცხადებები. ყოველივე ამის შემდეგ, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ზემდგომ კოლეგას შენიშვნის გაკეთება საკუთარი თავისთვის უარყოფითი შედეგების გარეშე.
რა თქმა უნდა, ყოველთვის არ შეგიძლიათ უგულებელყოთ უსიამოვნო განცხადებები. თუმცა, როგორ შევაჩეროთ უფროსის უხეშობა? ცალკეულ სიტუაციებში, თუ მენეჯმენტის ქცევა ან განცხადებები სცილდება დასაშვებ ნორმებს (კანონმდებლობით დადგენილი ჩარჩო), ასეთი პირები შეიძლება მიიყვანონ სასამართლოში.
მაგრამ ხშირად ხელმძღვანელობის უხეშობა მუდმივ იგნორირებაში ვლინდება. კომუნიკაციაში გამოიყენება ამაღლებული ტონები, გამოიყენება დამამცირებელი ინტონაცია. ხანდახან ქვეშევრდომი თავს უგულებელყოფად გრძნობს. ასეთ სიტუაციებში უხეში პირის სამართლებრივი პასუხისმგებლობის აღება შეუძლებელი იქნება. აქ ჯობია ფსიქოლოგების რეკომენდაციები გამოვიყენოთ.
უხეშობა თუ კონსტრუქციული კრიტიკა?
მაგრამ სანამ ფსიქოლოგის რჩევას გამოიყენებთ, ყურადღებით უნდა გესმოდეთ სიტუაცია. ზოგიერთმა ადამიანმა ემოციური შფოთვის შედეგად შესაძლოა კრიტიკა უხეშობად აღიქვას. ამ შემთხვევაში ისინი კარგავენ ძალიან ღირებულ და მნიშვნელოვან ინფორმაციას საკუთარ თავზე.
როგორ განვასხვავოთ უხეშობა და შეურაცხყოფა კონსტრუქციული კრიტიკისგან? პასუხი ძალიან მარტივია. უხეშობა მიმართულია ფსიქოლოგიური მთლიანობის განადგურებისკენ და ხელს უშლის შემდგომ განვითარებას. კრიტიკა საშუალებას გაძლევთ აღადგინოთ პიროვნება. ის მოტივაციას აძლევს გაუმჯობესებას.
როგორ მოვიქცეთ სამსახურში?
თუ ქვეშევრდომების მიმართ ბოღმური მოპყრობა ლიდერობის სტილია, უმჯობესია ეს ფილოსოფიურად მივიღოთ. ყოველივე ამის შემდეგ, ის უბრალოდ ავარჯიშებს თქვენს გამძლეობას.
ასეთ სიტუაციებში ფსიქოლოგის შემდეგი რჩევა დაგეხმარებათ:
- უპასუხეთ მენეჯმენტს მექანიკურად: „ყველაფერს გავაკეთებ“, „მართალი ხარ“.
- შეგიძლიათ გულწრფელად აღიაროთ, რომ დაიკარგეთ ყვირილისგან. რაც მთავარია, არ გადახვიდეთ სარკასტულ ტონზე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ბოსი იფიქრებს, რომ მას დასცინი.
- უთხარით თქვენს უფროსს, რომ აფასებთ მის აზრს. ამიტომ გინდა გაიგო რაზეა გაბრაზებული და მშვიდ ატმოსფეროში განიხილო. ასეთი საქციელი უბრალოდ განიარაღებს ბოღმას.
ბევრი ადამიანი ცდილობს წინააღმდეგობა გაუწიოს უხეში ადამიანებს. ამასთან, უშვებენ შეცდომებს, რაც კიდევ უფრო იწვევს უხეშობას, უფროსის უხეშობას საპასუხოდ. განიხილეთ ისინი:
- დასაბუთება. ეს ქცევა ბავშვს ჰგავს. გარდა ამისა, გამართლება არის დანაშაულის აღიარება. ეს ასევე საკმაოდ დამცირებულია. ეს სიტუაცია მხოლოდ ხელმძღვანელობის გაღიზიანებას გამოიწვევს. დაიმახსოვრე: აბსოლუტურად არავის სჭირდება საბაბი, მათ არ სურთ მათი მოსმენა და არ ელოდებიან.
- უხეშობა პასუხად. სკანდალში ჩართვა ძალიან ადვილია. ამ შემთხვევაში ბოსი მოსალოდნელზე მეტსაც მიიღებს. ერთადერთი გამონაკლისი შეიძლება იყოს ჭკუაზე სარკასტული პასუხი.
- სიჩუმე. ეს ხშირად განიხილება, როგორც უგულებელყოფა. ეს ქცევა კიდევ უფრო მეტ აგრესიას იწვევს. აუცილებლად მიპასუხეთ. ამავე დროს შეინარჩუნეთ მაგარი, თავაზიანი ტონი. მოკლედ მიპასუხე. და მერე შეგიძლია გაჩუმდე.
- ხელისუფლების შეწყვეტა.აუცილებლად მიეცით უფროსს ლაპარაკის საშუალება. და მხოლოდ პაუზის მოლოდინის შემდეგ უპასუხეთ.
უხეშობა მაღაზიაში
ძალიან ხშირად უხეშობა არაკომპეტენტური უცხო ადამიანებისგან მოდის. ისინი ამ გზით ცდილობენ ხაზი გაუსვან მათ მნიშვნელობას და აიმაღლონ სტატუსი. ისინი საერთოდ არ უნდა იქნას მიღებული სერიოზულად. და კიდევ უფრო მეტი ინერვიულოთ ამაზე.
რა თქმა უნდა, ძალიან რთულია თავის შეკავება, თუ მაღაზიაში საჯარო შეურაცხყოფას გაიგონებ. გამყიდველების უხეშობა უსიამოვნო მდგომარეობაში აყენებს.
ასე რომ, თუ მაღაზიაში უხეშობის წინაშე აღმოჩნდებით, როგორ უპასუხოთ უხეშობას? ფსიქოლოგების რჩევა საშუალებას გაძლევთ ადეკვატურად გამოხვიდეთ სიტუაციიდან:
- უნივერსალური ფრაზები.გამყიდველისგან უხეშობის მოსმენის შემდეგ, აუცილებელია მას პასუხის გაცემა, ფაქტების მოყვანით, რომელთა სადავო არ არის. ამავე დროს გამოიყენეთ ზოგადი ფრაზები: „ადამიანები განსხვავდებიან. ისინი სხვანაირად ცხოვრობენ. მათ აინტერესებთ სხვადასხვა რამ. სხვადასხვა მოვლენა სხვადასხვა რეაქციას იწვევს“. შესანიშნავი მაგალითი, რომელიც ასახავს, თუ როგორ გამოვიყენოთ ასეთი ფრაზები, არის შემდეგი. გამყიდველის უხეშობა: "პამიდორს ჭუჭყიანი თითებით რატომ აწებებ?". პასუხი: „სხვადასხვა ადამიანი ამოწმებს პომიდვრის სიმწიფეს სხვადასხვა გზით“.
- დაუკავშირდით უმაღლეს ორგანოებს.თუ გამყიდველი იწყებს თქვენს მიმართ თავხედურად მოქცევას, ეს განიხილება, როგორც თქვენი უფლებების დარღვევა. სრულიად უსარგებლოა მისთვის იგივე პასუხის გაცემა. ეს ენერგიისა და ძალისხმევის ფლანგვაა. მაგრამ როგორ დავიცვათ თავი უხეშობისგან? უმჯობესია გადაამოწმოთ მენეჯერი, რომელიც არის ლიდერი და დაუკავშირდით მას საჩივრით. უხეშობას დაუსჯელი ვერ დატოვებ. შეგიძლიათ მოითხოვოთ საჩივრების წიგნი და აღწეროთ მასში არსებული სიტუაცია.
- ეცადეთ, უხეში ადამიანს არ მისცეთ საშუალება აკონტროლოს სიტუაცია. როგორიც არ უნდა იყოს თქვენი მოწინააღმდეგის სტატუსი, თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ საკუთარი თავის პატივისცემა. დაე ეს გაიგოს თავხედებმა.
- როგორ ვუპასუხოთ უხეშობას, თუ უხეში ადამიანი იმდენად გატაცებულია თავისი თამაშით, რომ მთლიანად კარგავს კონტროლს? ამ შემთხვევაში, შეცვალეთ იგი. შეეცადეთ შეანელოთ ამ ადამიანის ენთუზიაზმი. ნუ დაგროვებთ ნეგატიურ ემოციებს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მათ სახლში გადააგდებთ ნათესავებსა და მეგობრებს. გარდა ამისა, ბევრ უხეში ადამიანს სრულიად სჯერა დაუსჯელობის. შეეცადეთ გააქარწყლოთ ეს მითი. თუმცა, არ გადალახოთ დასაშვების ზღვარი, არ დაკარგოთ კონტროლი. თორემ უზნეო ადამიანის დონეზე ჩავარდებით. თქვენი „შესრულება“ არ უნდა იყოს საჩვენებელი. არ ახვიოთ ხელები და არ იყვიროთ ხმამაღლა.
- ნუ მიიღებთ ყველა უარყოფით ფრაზას პირადად. უბრალოდ თანაუგრძნობთ უხეში. ასეთი ადამიანი ცხოვრებით უკმაყოფილოა. ამიტომ იმსახურებს სიბრალულს. უხეშობამდე მიმავალი ადამიანი სუსტი ხასიათი აქვს. მაშასადამე, როგორ შეიძლება სერიოზულად აღიქვას მისი შეურაცხყოფა? მთლიანად იგნორირება გაუკეთეთ ყველა ნეგატივს, რომელიც თქვენ მიმართა.
- უხეშობას უპასუხეთ იუმორით. შეეცადეთ დასცინოთ თქვენი შეურაცხყოფის ან დამცირების მცდელობებს. თქვენ კი შეგიძლიათ გაიღიმოთ თავხედობის საპასუხოდ. ამით უხეში ადამიანს გაუგებთ, რომ მისი კომენტარები თქვენს მიმართ გულგრილია. თქვენი ეშმაკური ღიმილი აღშფოთების ქარიშხალს გამოიწვევს. უბრალოდ იცინე ასეთი ადამიანის სახეზე. ის მიხვდება, რომ დამარცხდა და საპასუხოდ თქვენგან უარყოფითი რეაქცია არ გამოიწვია. თქვენ შეგიძლიათ "დაასრულოთ" თქვენი მოწინააღმდეგე ასეთი ფრაზებით: "რამემ გატკინა?", "რატომ ნერვიულობ ასე?". შეეცადეთ ბოლო სიტყვა თქვენთან ერთად თქვათ.
- აჩვენე მოწყალება. უხეში კაცი კონფლიქტის ენერგიით იკვებება. ამიტომ, თავაზიანი, ინტელექტუალური და სრულიად ადეკვატური ადამიანი, რომელმაც გაიგო უხეშობა, არ უპასუხებს ერთნაირად. ის უგულებელყოფს ასეთ თხოვნას. ნეგატივის დათრგუნვის შესანიშნავი გზა ასეთი ადამიანის მიმართ სინანულის გრძნობაა. არ დაგავიწყდეთ, რომ ხშირად ასეთი ადამიანები ბავშვობაში არ იღებდნენ სათანადო აღზრდას და ზრუნვას მშობლებისგან. ისინი, როგორც წესი, წარუმატებლები არიან ცხოვრებაში. ისინი არ უყვართ საპირისპირო სქესს. ისინი იმსახურებენ თანაგრძნობას. მაშასადამე, თქვენი არასტანდარტული დამოკიდებულება სიტუაციისადმი მთლიანად გაანადგურებს ენერგეტიკული ვამპირის გეგმებს გამოცდილებისა და ნერვების „გამოკვებებისთვის“.
- ჩართეთ თქვენი ფანტაზია. თუ უხეში ადამიანი გეტყვით ყველაფერს, რასაც ფიქრობს, შეეცადეთ წარმოიდგინოთ, რომ ეს ადამიანი შუშის მიღმაა. შენ არ გესმის რას ამბობს. ეს ტექნიკა საკმაოდ სახალისო ტაქტიკაა. ბოლოს და ბოლოს, ხედავ, როგორ ამოძრავებს უხეში ტუჩებს, მკლავებს აქნევს, მაგრამ არც ერთ სიტყვას არ იჭერ.
- ესაუბრეთ ადამიანს. ზოგჯერ არის სიტუაციები, როდესაც შეუძლებელია უგულებელყო, რომ აღარაფერი ვთქვათ დაცინვაზე, უხეშობაზე. ეს ეხება ნათესავებთან, მეგობრებთან, ნაცნობებთან, კოლეგებთან კომუნიკაციას. ასეთ შემთხვევებში უმჯობესია გულწრფელად ისაუბროთ ადამიანთან. შეეცადეთ გაარკვიოთ რა დაემართა მას დღეს, როგორია მისი ჯანმრთელობა. მიხვდებით, რამ გამოიწვია ასეთი ქცევა. ასევე, მიეცით საშუალება უხეში ადამიანს შეხედოს საკუთარ თავს გარედან და გადახედოს უღირს კომუნიკაციას.
- ჩაერთეთ პოზიტიურზე. უხეშობა არის ნეგატიური ხედვის მქონე ადამიანების სიმრავლე. ამიტომ შეეცადეთ გააკონტროლოთ თქვენი აზრები. ნუ მიიზიდავთ უპატივცემულობას.
და რაც მთავარია, იყავი თავდაჯერებული! მხოლოდ ქცევის ასეთი მოდელი იძლევა შესაძლებელს ლამაზად გამოსვლას ნებისმიერი სიტუაციიდან, თანაც სრულყოფილად შეინარჩუნოს საკუთარი ღირსება და არ იგრძნოს თავი მსხვერპლად.
გამარჯობა პორტალის საიტის ძვირფასო მკითხველებო. სამწუხაროდ, უხეშობა ყოველ ჯერზე გვხვდება. მაღაზიაში, ავტობუსის გაჩერებებზე, უბრალოდ ქუჩაში, ყოველთვის იქნებიან ისეთები, ვინც აუცილებლად აჩვენებს მათ უაზრო ქცევა. ყველას არ შეუძლია უგულებელყო უხეშობა. ძირითადად, შეურაცხმყოფელი სიტყვები სულში ღრმად იძირება და ადამიანს რამდენიმე დღე ახსოვს უსიამოვნო სიტუაცია.
უმარტივესი მაგალითი. მანქანა უბრალოდ გადის გუბეში და ასხამს თავიდან ფეხებამდე, ფეხით ამ დროს ფეხით მოსიარულეებს. ან მძღოლი ისე ჩქარობს, რომ საჭიროდ არ თვლის ფეხით მოსიარულეებს გადასასვლელზე გაუშვას.
ბორის ქცევა ისეთი ქცევაა, როცა ადამიანს არ აინტერესებს რას ფიქრობენ სხვები. ის მოიქცევა როგორც მოესურვება. ასეთ ადამიანებს ელემენტარული კულტურა აკლიათ და სხვათა პატივისცემას არაფერი ჰგავს. ლორს შეუძლია პირდაპირ შეურაცხყოფა მიაყენოს, ან გამოიყენოს ფარული შეურაცხყოფა.
უაზრო ქცევა სავსეა ამპარტავნობით, ზიზღით და აგრესიით. განსაკუთრებით მაშინ, როცა გრძნობს, რომ მისი ქმედება დაუსჯელი დარჩება.
დაუსჯელობა ხშირად გვხვდება იქ, სადაც ადამიანი ვერავის უჩივის დამნაშავეს. ეს ეხება სამთავრობო უწყებებს, საავადმყოფოებს და ბოლო დროს ინტერნეტი უხეშია.
უხეშობა ძალიან მარტივად აიხსნება. როცა ადამიანს აკლია თვითდადასტურება, როცა არ აქვს ცხოვრებაში რაიმე მიღწევები, რაც მას საუკეთესო მხრიდან გამოავლენს, მაშინ აუცილებლად შეეცდება სხვების დამცირებას. და ღმერთმა ქნას, მისცეს ამ კაცს ძალაუფლება ხელში.
Რა თქმა უნდა, უაზრო ქცევაუსიამოვნო გულში. მაგრამ ამის პირადად აღქმა შეცდომა იქნებოდა. საბედნიეროდ, არსებობს გამოსავალი ასეთი დელიკატური სიტუაციიდან.
ნუ უპასუხებთ ბორის მის შეტევებს. გასაგებია, რომ პასუხის გაცემა გსურთ, მაგრამ ამის გაკეთება არ გჭირდებათ. უბრალოდ იგნორირება. სინამდვილეში, დამცირება შენთან არაფერ შუაშია. ადამიანი ასე გრძნობს თავს, ამიტომ სხვებს უჩვენებს თავის შინაგან სამყაროს. სცადეთ თქვენი ყურადღება რაღაც ნეიტრალურზე გადაიტანოთ. მაგალითად, კლინიკის ექიმი უხეშად მოგექცათ, მაგრამ შემდეგ არ გეფიცებით, გადაიტანეთ ყურადღება, მაგალითად, ექიმის სამედიცინო ფეხსაცმელზე ან მის ხალათზე, დაითვალეთ 20-მდე - ეს დაგეხმარებათ დამშვიდებაში. ....
თუ ამან ბოლომდე ვერ დაგამშვიდა, მაშინ ბევრ დაწესებულებაში შეგიძლიათ მოითხოვოთ საჩივრების წიგნი ან დაწეროთ საჩივარი ერთ-ერთ ზემდგომ პირთან.
ხშირად უხეშობა შეინიშნება ოჯახურ წრეში. და ზოგჯერ ეს უბრალოდ არ მუშაობს. ასე რომ, მშვიდად ჰკითხეთ თქვენს დამნაშავეს, რატომ იქცევა ასე.
ყურადღებიანი ქცევის მქონე ადამიანს სჭირდება ყურადღება. და ის ყოველთვის იპოვის გზას მისკენ მიიზიდოს. ასეთ ადამიანებს უბრალოდ სჭირდებათ სკანდალის წამოწყება სადმე საჯარო ადგილას. ამრიგად, ისინი ივსებიან ენერგიით.
და, რა თქმა უნდა, ბორის ესმის, რომ სხვები რეაგირებენ ისე, როგორც მას სჭირდება, ანუ უარყოფითად. თქვენ კი მას რაიმე ხუმრობით განაიარაღებ ან იკითხავთ, მაგალითად, რამდენი გრადუსი სიცხეა ახლა გარეთ.
ზოგადად, შეეცადეთ მოერიდოთ ასეთ ადამიანებს. თქვენ არ გჭირდებათ ლექციის წაკითხვა, მათ კიდევ უფრო გააბრაზებთ. თუ თქვენ არ შეგიძლიათ დაუყონებლივ დატოვოთ არასწორად მოქცეული ადამიანის საზოგადოება, მაშინ გაუკეთეთ მას შენიშვნა ყველაზე მშვიდი და თავდაჯერებული ტონით. ან აჩვენე, რომ არ ამჩნევ ან არ გესმის მას.
უხეშად გიპასუხებთ უაზრო ქცევა, მაშინ გახდე იგივე ადამიანი. ასე რომ მეტი კარგი ხალხი იყოს.
ჯანმრთელობა თქვენ და თქვენს ახლობლებს!
მალე შევხვდებით საიტის გვერდებზე
სამსახურში თანამშრომლის უაზრო ქცევა არის სიტუაცია, რომელსაც აწყდებიან არა მხოლოდ მენეჯერები, არამედ სხვა ქვეშევრდომებიც. ცოტამ თუ იცის როგორ უპასუხოს სათანადოდ ასეთ ვითარებაში. რამდენიმე ნიუანსია.
სამსახურში აურზაური: როგორ დავიცვათ თავი
ასეთი ფენომენის რამდენიმე მიზეზი არსებობს:
- თავდაცვა;
- სტრესული სიტუაცია;
- დაბალი თვითშეფასების გაზრდა;
- ყურადღების მიქცევის სურვილი.
თითოეულ თანამშრომელს შეიძლება შეექმნას სამსახურში არაადეკვატური ქცევის ფენომენი. პროცესის ნებისმიერ მონაწილეს შეუძლია გახდეს ინიციატორი.
უფროსის თავხედური ქცევით თქვენ ასევე არ უნდა მოიქცეთ საპასუხოდ, წინააღმდეგ შემთხვევაში წაგების დიდი ალბათობაა. სჯობს ვიფიქროთ იმაზე, თუ რატომ გახდა ეს ქცევა. ეს გააადვილებს ქცევის შესაბამისი ტაქტიკის შემუშავებას. არაკომპეტენტურობა, გაუგებრობა მენეჯერების მხრიდან არაადეკვატური ქცევის ყველაზე გავრცელებული მიზეზია.
ბევრი პასუხია, როცა კოლეგები უხეში არიან. მაგრამ თქვენ მოგიწევთ ურთიერთობების შენარჩუნება გარკვეულწილად ისე, რომ სამუშაო გუნდი, მთავარი პროცესი, არ დაზარალდეს.
ქვეშევრდომების მხრიდან უხეშობისა და უხეშობის შემთხვევაში ლიდერმა უნდა მიუთითოს თავის უპირატესობაზე, მაგრამ სიტუაციიდან შეძლებისდაგვარად ტაქტიანად გამოვიდეს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, კოლეგების ავტორიტეტი, პატივისცემა დაიკარგება.
უფროსის არაადეკვატური ქცევა ხშირად არასაკმარისი მიზეზია ახალი სამუშაოს მოსაძებნად. ზოგიერთისთვის უფრო მნიშვნელოვანია შეინარჩუნოს ის, რაც აქვს.
სისტემატური დარღვევების გამკლავების გარკვეული ტექნიკა არსებობს. ისინი ეხმარებიან საპასუხოდ უხეში ყოფნის სურვილს გაუმკლავდეს. აქ არის მხოლოდ რამდენიმე შესაძლო ტაქტიკა:
- მოგერიება მთელი გუნდის მიერ. მთელი გუნდი უნდა შეიკრიბოს სასაუბროდ. მითუმეტეს - როცა ყველას მსგავსი პრობლემა აწყდება. პატრონი ვერც ყველას გაათავისუფლებს და ვერც ყველას მსგავსი ქმედებებით დაემუქრება.
- საკუთარი პიროვნებისადმი პატივისცემის გამოხატვა. თქვენ უნდა შეინარჩუნოთ კარგი თვითშეფასება. ისინი, ვინც თავს კარგად გრძნობენ, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ სხვების დაცინვას განიცდიან.
- საპასუხოდ უხეშობის ნაკლებობა. ზოგი უბრალოდ პასუხს ელოდება. არ დაიწიოთ თავი უხეშის დონეზე.
- სიტყვებს გულთან ნუ მიიღებ. იქნებ აქვთ კონსტრუქციული კრიტიკა?
- გაიღიმე. ამის გამო ოპონენტები საკუთარ თავში ეჭვი ეპარებათ. ისინი ხომ მიჩვეულნი არიან სჯეროდეს, რომ დანარჩენებზე მაღლა დგას.
თავად თანამშრომლებმა უნდა დაიცვან ქცევის გარკვეული წესები. მთავარია არ დაივიწყოთ ბიზნეს ეთიკა.
კოლეგების უხეშობა. და აქ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეფექტური მეთოდები:
- საპასუხოდ ხუმრობა, რომელიც უხერხულად გრძნობს თავს;
- საუბრის გამართვა კონფლიქტების მოსაგვარებლად;
- იგნორირება (უხეშ ადამიანთაგან რამდენიმეს აქვს მოთმინება, რომ რამის გაკეთება ტყუილად დიდი ხნის განმავლობაში);
- მკვეთრი გამონათქვამები პასუხად.
თანამშრომლებისთვის შესაძლო სასჯელი და მათი გამოყენების წესები
როგორ უნდა აგოს პასუხი სამსახურში უხეშობაზე
რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსი არ შეიცავს პუნქტებს სასჯელების შესახებ დასაქმებულთა მხრიდან უხამსი ქცევასთან დაკავშირებით. ლიდერს უფლება აქვს დაადგინოს ქცევის კონკრეტული წესები.
შიდა რეგულაციები შეიძლება მიუთითებდეს ბიზნეს ეთიკის დაცვის აუცილებლობაზე. ასეთი ინსტრუქციები შეიძლება წარმოდგენილი იყოს სამუშაოს აღწერილობაში. ყველა ქვეშევრდომი ამ დოკუმენტებს ქვითრის საწინააღმდეგოდ ეცნობა.
თუ მოთხოვნები გაწერილია ხელშეკრულებებში, მაშინ დასაშვებია თანამშრომლების დისციპლინური პასუხისმგებლობის აღება, როდესაც დარღვევები გამოჩნდება. შენიშვნა ან საყვედური არის სასჯელის მისაღები ზომა.
დისციპლინურ სახდელს აქვს პრაქტიკაში გამოყენების შემდეგი წესები:
- დასაწყისისთვის, აქტი შედგენილია დარღვევის არსის დეტალური აღწერით.
- მაშინ თავად ხელქვეითს მოეთხოვება წერილობითი განმარტება.
- თუ დაქვემდებარებული უარს იტყვის, ისინი ადგენენ სხვა აქტს საჭირო ინფორმაციის მითითებით.
- რჩება დამრღვევისთვის შესაბამისი ღონისძიების არჩევა.
- დისციპლინური სახდელის დაკისრების ბრძანება გამოიცემა დარღვევის აღმოჩენიდან მაქსიმუმ ერთი თვის შემდეგ.
უხეშობა და უხეში დამოკიდებულება არ არის საკმარისი მიზეზი. რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 81-ე მუხლი ამბობს, რომ სამსახურიდან გათავისუფლება შესაძლებელია შრომის დისციპლინის, დადგენილი წესების განმეორებითი დარღვევით.
ეს განსაკუთრებით ეხება მაშინ, როდესაც წესები იწერება შესაბამის დოკუმენტებში. ამ მოთხოვნების შეუსრულებლობა იწვევს სერიოზულ შედეგებს.
არა მხოლოდ სისხლის სამართლის, არამედ სამოქალაქო კოდექსიც იცავს მოქალაქეების ღირსებასა და ღირსებას. პირადი არაქონებრივი უფლებები მოიცავს შემდეგს:
- პიროვნების ღირსება;
- პატივი;
- კარგი სახელი;
- საქმიანი რეპუტაცია.
ასეთი უფლებები მოქალაქეებს ეკუთვნის დაბადებიდან და მათი დარღვევა ან შეზღუდვა არანაირად არ შეიძლება. უფლებების დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს პირის მორალური ზიანი. სასამართლოს გადაწყვეტილებით ასეთ სიტუაციებში მისაღებია კომპენსაცია კონკრეტული ოდენობით, ფულადი ოდენობით.
ფენომენის დამატებითი სამართლებრივი მახასიათებელი
ადმინისტრაციულ სამართალდარღვევათა კოდექსის 5.61-ე მუხლი ზოგადად ეთმობა შეურაცხყოფას. ოფიციალური სიტუაცია ასეთი დარღვევების არსებობისას არ განიხილება ცალკეულ პუნქტებში.
- ეთიკური სტანდარტების შეუსრულებლობა სიტყვებით ან ქმედებებით.
- მსხვერპლის ღირსების ან ღირსების დამცირების სურვილის არსებობა.
- დარღვევა გულისხმობს შემსრულებლის, ადრესატის არსებობას. ამავდროულად, სამუშაო ურთიერთობის ყველა მხარეს შეუძლია შეასრულოს ერთ-ერთი როლი - მენეჯერები, ქვეშევრდომები, აუტსაიდერები კლიენტების ან პარტნიორების სახით.
დანაშაულის მომზადებისას, მნიშვნელოვანია წინასწარ განსაზღვროთ, იყო თუ არა სიტყვიერი განცხადება უხამსი. ეს დეტალი მნიშვნელოვან როლს ასრულებს. შესაძლებელია შეურაცხყოფა მხოლოდ ლიტერატურული ენის გამოყენებით, თუ სიტყვების მნიშვნელობა რჩება უცენზურო.
საქმეების ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილი რჩება მტკიცებულება. ისე, თუ არიან მოწმეები, რომლებსაც შეუძლიათ დაადასტურონ ინციდენტი. მაგრამ ყოველთვის არ შეიძლება მათი ჩვენების იმედი. მით უმეტეს, თუ დამნაშავე ლიდერია.
უსაფრთხოების კამერის კადრები ასევე ეხმარება საქმის მტკიცებას. იგივე ეხება ხმის ჩამწერს, რომელიც ჩართულია საუბრის დროს.
ჯერჯერობით პრაქტიკაში იშვიათად აწყდებიან სასამართლო პროცესებს, რომლის თემაც სწორედ შეურაცხყოფაა. ეს ეხება სიტუაციებს, როდესაც ლიდერები აღიარებულნი არიან დამნაშავეებად. არის სტატიები და შენიშვნები სამუშაო ადგილზე ექიმების შეურაცხყოფის შესახებ.
ქვეშევრდომები ან ბოლომდე იტანენ ასეთ მოპყრობას, ან ეთანხმებიან ამჟამინდელი ადგილის შეცვლის აუცილებლობას. დაახლოებით თანაბარი პოზიციების მქონე მონაწილეებს შორის კონფლიქტები წყდება დამოუკიდებლად. ამისათვის ნებადართულია საჩივრების შეტანა ერთ-ერთ ლიდერთან.
დასკვნა
როგორ ავიცილოთ თავიდან უხეშობა სამსახურში
უხეში სიტუაციების გამეორების თავიდან ასაცილებლად, მნიშვნელოვანია დაიცვას შემდეგი წესები:
- გუნდის პატივისცემა, მისი ღირებულებები და წესები. ეს ხელს უწყობს გაუთვალისწინებელ სიტუაციებში დახმარების იმედით, ღირსეული ადგილის დაკავებას.
- პროფესიონალიზმის მაღალი დონის შენარჩუნება, ღირებულების საწარმოებისთვის. ასეთი თანამშრომლები უფრო რთულია ემოციური ზიანის მიყენება.
- საქმიანი კომუნიკაციის საზღვრების პატივისცემა.
- თავდაჯერებულობის გამომუშავება.
შეურაცხმყოფელი კომუნიკაცია არა მხოლოდ შრომითი კოლექტივების, არამედ მთლიანად საზოგადოების პრობლემაა. სიტუაციის გადასაჭრელად აუცილებელი ღონისძიებაა ურთიერთობაში ყველა მონაწილის კულტურის ამაღლება. ეს თავიდან აიცილებს კონფლიქტურ სიტუაციებს.
ნახეთ ეს ვიდეო შეურაცხყოფისთვის სასჯელის შესახებ:
შეკითხვის ფორმა, დაწერეთ თქვენი
ადამიანის თავხედური ქცევა ისეთივე ძველია, როგორც სამყარო. თავხედობის პირველი გამოვლინება აღწერილია ბიბლიაში მოთხრობაში ნოეს ვაჟის ჰემის საქციელის შესახებ, რომელიც საჯაროდ დასცინოდა მამას. მას შემდეგ ქედმაღლობა, უხეშობა, უკულტურობა არსად გამქრალა. მათ თითქმის ყოველდღე ვხედავთ, მაგრამ როგორც კი პირადად გეხებიან, თითქოს პირველად. თუმცა ერთია ბაზარში ან მიკროავტობუსში უცხო ადამიანის მოწონება და სულ სხვა არის უხეშობა სამსახურში ან მეგობრებსა და, ღმერთმა ქნას, ოჯახში. უხეშობა თავისთავად დიდ დროსა და ძალისხმევას მოითხოვს. სხვებთან ურთიერთობა ზღვრამდე იძაბება. თუ შესაძლებელი იყო ცხოვრებაში, თავი აარიდო ღორთან ურთიერთობას. რამდენი ნერვული უჯრედის გადარჩენა შეიძლებოდა. რამდენი სასიამოვნო დღე გამოჩნდებოდა, არა ბინძური შეურაცხყოფითა და შეურაცხყოფით.
უხეშობა ადამიანის ქცევის სახეობაა, განსხვავდება მკვეთრი, უხეში კომუნიკაციის გზით. ერთი და იგივე გამოთქმა შეიძლება ერთ ადამიანს უხეშად მოეჩვენოს, მეორეს კი არა. გარდა ამისა, უხეშობა- კონცეფცია სიტუაციურია და სიტყვებთან დამოკიდებულება დამოკიდებულია ადამიანის ცნობიერ თუ არაცნობიერ დამოკიდებულებაზე.
უხეშობისა და თვითშეფასების შესახებ
ალბათ, ყველა იცნობს ადამიანებს, რომლებსაც სჯერათ, რომ უაზრო საქციელით შეიძლება ბევრი რამის მიღწევა ცხოვრებაში. მიკროავტობუსში თავისუფალი ადგილით დაწყებული და კარგი პოზიციით დამთავრებული. გარემო იტანჯება უსაქმურობით, მაგრამ თავხედობაეს უპირველეს ყოვლისა ადამიანის პრობლემაა.
როდესაც ადამიანს აქვს დაბალი თვითშეფასება, ეს იწვევს შინაგან დისკომფორტს, არასრულფასოვნების განცდას და აგრესიას მათ მიმართ, ვისაც საკუთარ თავზე უკეთ თვლის. ამიტომ, ასეთი ადამიანი ცდილობს სიტუაციის გამოსწორებას, რათა თავი ფსიქოლოგიურად კომფორტულად იგრძნოს. და ყველაფერს ასწორებს სხვების დამცირებით. რა თქმა უნდა, ამის გაკეთება უფრო ადვილია, ვიდრე საკუთარ თავზე მუშაობა და საკუთარი განათლების დონის ამაღლება და თვითკმარი.
როდესაც ადამიანს აქვს გადაჭარბებული თვითშეფასება, ის ნაკლებად ღირებულად თვლის გარშემომყოფებს, რომელთა დამცირება ცოდვა არ არის. ასეთი ადამიანი ფსიქოლოგიურად აძლევს საკუთარ თავს უფლებას და უფლებას ასეთი დამცირების.
ასე რომ: უხეშობა არის ცალკეულ პირებს შორის კომუნიკაციის კულტურის ნაკლებობა.
უხეშობა უსიამოვნო რამ არისმაგრამ მას შეუძლია და უნდა გაუწიოს წინააღმდეგობა. მოგეხსენებათ, ჩვენი ქცევა ეფუძნება სამ კომპონენტს: პირველ რიგში, ჩვენს ცოდნას. მეორე არის ჩვენი დამოკიდებულება ვიღაცის ან რაღაცის მიმართ. მესამე არის შეძენილ უნარებზე.
თავხედობით, მაშინ ასე გამოიყურება: ადამიანმა საკუთარი გამოცდილებიდან იცის, რომ გამბედაობა მეორე ბედნიერება რომ უაზრო ქცევა დაგეხმარებათ სწრაფად მიაღწიოთ იმას, რაც გსურთ; ადამიანი ფიქრობს, რომ უხეშობა დასაშვებია; და ისეთ გარემოში ყოფნა სადაც თავხედობაარის ქცევის ნორმა, ითვისებს ცხოვრების ასეთ წესს.
ასე რომ: თავხედობის წარმატებით დასაპირისპირებლად აუცილებელია სამივე მიმართულებაზე ერთდროულად ზემოქმედება.
უხეშობის წინააღმდეგ ბრძოლის გზები
მითხარი რა რეაქცია გექნება საზოგადოებრივი უხეშობა? ასეა, შენც იგივე გინდა, ანუ იგივე გააკეთე. პასუხს მხოლოდ ბორის ელოდება. და ამის გაკეთება უბრალოდ არ ღირს. რატომ? რადგან, უხეშობას უხეშობით პასუხობდა, თქვენ უფლებას აძლევთ, ჩაითრიოთ თავი ნეგატიური ემოციების მორევში, როცა გონება თქვენს კონტროლს მიღმაა და როცა შეგიძლიათ თქვათ, ან თუნდაც სისულელეების გაკეთება.
უხეშობას უპასუხებთ უხეშობას, თქვენ კოპირებთ ბორის ქცევას. ამიტომ მისგან არაფრით განსხვავდებით.
თქვენ უნდა გაჩერდეთ და გონებრივად გაიგოთ თქვენი ემოციები. ასე რომ, თქვენ არ მისცემთ უფლებას ნეგატივს თქვენი გონება დაეუფლოს, მაგრამ, საკუთარი ემოციის გაგების შემდეგ, მოიშორეთ იგი. ამიტომ, თქვენ იქნებით ფხიზელი გადაწყვეტილების მიმღები. კაცი, რომელიც არ ნებდება უაზრო პროვოკაციადა აკონტროლე სიტუაცია.
ბორის დაყენება საკმაოდ მარტივია. რამდენიმე გზა არსებობს.
პირველი, არ შეაწყვეტინოთ ბურჯი. დაე, ისაუბროს. ამავე დროს, მოუსმინეთ თქვენს ემოციებს.
მეორე, როდის უაზრო ქცევაჩაცხრება და პირველი პუნქტის განხორციელების გათვალისწინებით, ეს მოხდება, გამოხატეთ თქვენი ხედვა სიტუაციის შესახებ. მაგრამ გააკეთე ეს სწორად. არ დაეხოთ თანამოსაუბრის დონეს. იმოქმედეთ მხოლოდ ფაქტებით. ფსიქოლოგიაში ამ ტექნიკას ეწოდება "მე ვარ განცხადება". ასე რომ, ჯერ თქვენ დაასახელეთ ფაქტი, შემდეგ თქვენი ხედვა სიტუაციის შესახებ და შეთავაზება საკუთარი კონფლიქტის მოგვარება.
მაგალითზე, ეს შეიძლება შემდეგნაირად გამოისახოს: „ძვირფასო, შენ ძალიან გამაკრიტიკე, შეურაცხყოფა მომაყენე და ეს ჩემთვის უსიამოვნოა. თქვენ კი არ აკრიტიკებთ იმას, რაც გავაკეთე ან არ გავაკეთე, არამედ პირადად მე. თავს შეურაცხყოფილად ვგრძნობ და სიამოვნებით დავასრულებ ჩვენს ურთიერთობას. შენი საქციელი ეწინააღმდეგება ჩემს პრინციპებს. ვისურვებდი, რომ ყველამ დავიცვათ კომუნიკაციის ხელოვნების წესები“.
თუ ბორი ვერ გაიგებს ნათქვამის, შეგიძლიათ ჰკითხოთ მას: ”თქვენ გადაწყვიტეთ შეურაცხყოფა მიმეყენებინა ან გაინტერესებთ გამოსავალი ? ეს ფრაზა საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ საუბარი თქვენთვის.
მესამე, თავხედის წინააღმდეგობის გაწევის ეფექტური საშუალებაა იგნორირება.
იგნორირება ძალიან ძლიერი ფსიქოლოგიური ტექნიკაა.
თავხედური თვითდადასტურება ხომ სამ რამეს მოითხოვს: ყურადღება, აუდიტორია, უკუკავშირი. და თუ, მაგალითად, ოფისში ან ხალხმრავალ ადგილას, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ შესაძლებელი იქნება თავხედური ადამიანის გამორჩევა საზოგადოებისგან, მაშინ თქვენ შეგიძლიათ პირადად ჩამოართვათ მას თქვენი ყურადღება და გამოხმაურება. ამისთვის საკმარისია წარმოვიდგინოთ ადგილი, რომელზეც ბორი ცარიელი დგას, ან ძალაუნებურად დავიწყოთ მისი ტანსაცმლის ფერების ან პერანგზე ღილების ჩამოთვლა. თუ ბორი უხეშია რეაქციის გარეშე, მაშინ ის თავად ვერ შეამჩნევს, თუ როგორ წარდგება საზოგადოების წინაშე არახელსაყრელ შუქზე.
დასვით კითხვები აზრზე. მაგალითად: „თქვენ გაქვთ პირადი ინტერესი ამ საკითხში?“, „საიდან მიიღეთ ეს ინფორმაცია?“, „რატომ ფიქრობთ, რომ მართალი ხართ?“. დარწმუნდით, რომ თუ იქნება აუდიტორია, ბორი დაიწყებს თქვენს კითხვებზე პასუხის გაცემას და თანდათანობით უხეშობა გაქრება.
გახსოვდეთ ადამიანის ქცევის სამი ტიპი: თავდაჯერებული (დარწმუნებული), აგრესიული და მორცხვი. თავდაჯერებული ადამიანი მშვიდ ემოციურ მდგომარეობაშია და ნაკლებად ექვემდებარება აგრესიას. როდესაც ადამიანი უყურებს და იქცევა დაუცველად, აგრესიულად ან მორცხვად, ბორი მაშინვე „წერს“ ასეთ ადამიანს, როგორც მსხვერპლს, რომელსაც შეიძლება დაესხას.
ასე რომ, იმისთვის, რომ თავდაჯერებულად გამოიყურებოდე, ის უნდა იყო. გარეგნობა, სახის გამონათქვამები ჩვენი შინაგანი მდგომარეობის ანარეკლია. თავდაჯერებულობის ნიშნებია სწორი ზურგი, მეტყველების მშვიდი ტემპი, პირდაპირი მზერა. ასეთი ადამიანები ბოღმანები არიან, როგორც წესი, ერიდებიან.
უნივერსალური უხეშობის წინააღმდეგ ბრძოლის მეთოდიარ არის მსხვერპლის როლის აღება თამაშში ე.წ "ლერი და მისი მსხვერპლი". ამის გაკეთება საკმაოდ მარტივია: მაგალითად, თქვენი უფროსი, კოლეგა, ნათესავი ან გამყიდველი ბაზარში ან მიკროავტობუსის მძღოლი უხეშად ყვირის და თქვენ ეუბნებით: „რა ლამაზი ხმა გაქვთ! გაიმეორეთ, გთხოვთ, კიდევ ერთხელ და ხმამაღლა! ". ან: „ვხედავ, რომ ცუდ ხასიათზე ხარ. იქნებ დამეხმარო? ".
ჰოდა, სუპერ-უნივერსალური პასუხი ბორისადმი შემდეგია: „ვეთანხმები. Მართალი ხარ. მე ვამბობ: „სრულიად მართალი ხარ! „ასეთი პასუხის შემდეგ ნებისმიერი სახის ფსიქოლოგიური შეტევა შეწყდება. ლომი გაჩუმდება და არ იცის რა თქვას. ბოლოს და ბოლოს, ისინი დაეთანხმნენ მას!
თუ არცერთი ზემოაღნიშნული მეთოდი არ დაეხმარა, მაშინ გადამწყვეტი რჩება. ხმა ამოიღეთ რას გააკეთებთ, თუ ბორი არ გაჩერდება. როდესაც, მაგალითად, სამარშრუტო ტაქსის მძღოლი ან სუპერმარკეტის თანამშრომელი უხეშია, თქვენ მიმართეთ მათ ხელმძღვანელობას.
რა გზაც არ უნდა აირჩიოთ უხეშობის წინააღმდეგ, გახსოვდეთ: მთავარია დაიცვათ საკუთარი ფსიქოლოგიური სივრცე და დაზოგოთ ნერვები.
საოფისე უხეშობის ანატომია
ჩვენ განვიხილეთ ძირითადი სოციალურად მნიშვნელოვანი ბულინგის წინააღმდეგ ბრძოლის მეთოდები. თუმცა, არსებობს სხვა სახის თავხედობა, რომელსაც ჰქვია - საოფისე უხეშობა. ოფისში, მოგეხსენებათ, დღის უმეტეს ნაწილს ვატარებთ. ახლა წარმოიდგინეთ სიტუაცია, სადაც ბოსი - ლორი. პირველ რიგში, თუ ლიდერს ასე აღიქვამ, მაშინ მუდმივად სტრესულ სიტუაციაში ხარ. ახლა დათვალეთ თქვენი ცხოვრების რამდენ საათს ატარებთ სამსახურში. ხანგრძლივი სტრესული სიტუაცია სავსეა ჯანმრთელობის რისკებით, რომლებიც პირდაპირ კავშირშია ფსიქიკურ მდგომარეობასთან. რა უნდა გააკეთოთ ამ შემთხვევაში, თქვენზეა დამოკიდებული. გიჭირს ამ ადამიანთან მუშაობა? რამდენად ემოციურად აღიქვამ უაზრო დამოკიდებულებასაკუთარ თავს? ესაუბრეთ კოლეგებს - აღიქვამენ ისინი ლიდერს ისევე, როგორც თქვენ? იქნებ არის ადამიანი, რომელიც სიტუაციას სხვანაირად უყურებს?
გახსოვდეთ: უხეშობა არის ადამიანის ნათქვამის ჩვენი ინტერპრეტაცია.სინამდვილეში, "ლორი" არის შეფასება. ჩვენი შეფასება სხვისი სიტყვების შესახებ. თუ სხვას არ შეაფასებ, როგორც ბოღმას, მაშინ ვერავინ დაიცავს თავს.
მაგალითად, თქვენ გადაწყვიტეთ რომ ბოსი ბორია. გახსოვდეთ, რომ ლიდერი, პირველ რიგში, ცოცხალი ადამიანია, რაც იმას ნიშნავს, რომ ის მრავალმხრივია. უფროსზე დაკვირვებით, თქვენ ხედავთ, რისი მიღწევა სურს მას რეალურად. გაანალიზეთ, რატომ უნდა იყოს ლიდერი ბორი. იპოვეთ მიდგომა ამ ადამიანთან, გაარკვიეთ, რა არის მისთვის უფრო მნიშვნელოვანი, როგორ აფასებს შესრულებულ სამუშაოს, რა კრიტერიუმებით. თუ გექნებათ მენეჯერთან კომუნიკაციის შესაძლებლობა სამუშაო ურთიერთობის ფარგლებში, დაამყაროთ სამუშაო და მიაღწიოთ შედეგებს, თქვენ გააგრძელებთ მასთან მუშაობას.
მხოლოდ თქვენ გადაწყვიტეთ სად, ვისთან და რა პირობებში იმუშაოთ. ხანდახან უფროსის დავალება, რომელიც თქვენ მიერ ბოორად არის აღწერილი, შეიძლება ეხებოდეს მხოლოდ ორგანიზაციულ საკითხებს, შესაბამისად, გარკვეულ სფეროებში მას არ სჭირდება სპეციალისტი. თუმცა, თუ თქვენ მოგეთხოვებათ შეასრულოთ დავალებები, რომელთა შესრულება შეუძლებელია თქვენი სამუშაოს სპეციფიკიდან გამომდინარე, და თქვენი უშუალო ხელმძღვანელი არ წარმოადგენს საკუთარ თავს, თუ როგორ უნდა გადაჭრას ეს ტექნიკურად, და ბოღმა ქცევით აგვარებს ყველაფერს, შემდეგ ვითარება ხდება მსგავსი "წადი - არ ვიცი სად. გააკეთე ეს - არ ვიცი რა." აქ ორი გამოსავალია შესაძლებელი - მიმართვა ტოპ მენეჯერს (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) მკაფიო დასაბუთებული პოზიციით და ფაქტებით, ან (განსაკუთრებით თუ ეს ბოლო წვეთია) სხვა სამუშაოზე გადასვლა.
უხეშობა მაშინ იწყება, როცა ადამიანს არგუმენტები ეწურებამათ სასარგებლოდ ან როცა ადამიანმა არასწორი პოზიცია დაიკავა და სიამაყე ან აღზრდისა და კულტურის ნაკლებობა არ იძლევა უკან დახევის საშუალებას.
მაგრამ, თუ თქვენ გაინტერესებთ სამუშაო, როგორიცაა ის, რასაც აკეთებთ, გუნდი, რომელშიც მუშაობთ, ფულადი ჯილდო, რომელსაც იღებთ, ორგანიზაციის იდეები ახლოს არის, მაშინ აზრი აქვს ადაპტირებას ბოხი ლიდერთან. აქ შეგიძლიათ გაიხსენოთ გამონათქვამი:
"თუ თქვენ ვერ შეცვლით სიტუაციას, შეცვალეთ თქვენი დამოკიდებულება მის მიმართ."
ნებისმიერ სამსახურში ყველაზე მნიშვნელოვანი არის იმის მკაფიო გააზრება, თუ რა მოეთხოვება თქვენგან, რა შედეგები და ვადებია დაგეგმილი. ანუ, თუ უფროსის ამპარტავნობა თავს იმართლებს, მაინც უნდა ისწავლო ურთიერთობა იმ ადამიანთან, რომელსაც ბოღმა თვლი.
მაგალითად, თავხედი უფროსი, როგორც თქვენ შეაფასეთ, გთხოვს სასწრაფოდ დაასრულოთ მისი დავალება. მაგრამ გარანტირებული გაქვთ მატერიალური ჯილდოს მიღება და გესმით: კარგია, რომ დაუყონებლივ აღსრულება იყო საჭირო, ამიტომ სამუშაო დასრულებულია და ფულიც არის და პარასკევის საღამო უფასო იქნება. ანუ თქვენ გაიმარჯვებთ. მაგრამ, როცა თავხედი მხოლოდ ყვირის, შეურაცხყოფას გაყენებს სამუშაოდ, სანაცვლოდ ჯილდოს გარანტიის გარეშე, მაშინ ეს არ უნდა მოითმინო.
სხვათა შორის, ექსპერიმენტულად დადასტურდა, რომ ჰარმონიული ოჯახური ურთიერთობების მქონე ადამიანები უფროსის უხეშობა გულგრილია. ბოლოს და ბოლოს, მათ აქვთ სიმშვიდის ძირითადი მიზეზი: კომფორტი ოჯახში, შინაგანი სიმშვიდე და თავდაჯერებულობა. არ დაივიწყო ამის შესახებ!
