კონფლიქტური სიტუაციებიდან გამოსავალი, როგორც ახალგაზრდა სტუდენტების კომუნიკაციის კულტურის გაუმჯობესების გზა.

როგორც ჯონ ლუბოკმა თქვა: „ცხოვრებაში წარმატებისთვის ადამიანებთან ურთიერთობის უნარი ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ნიჭი“.
არ არსებობს იმაზე დიდი ფუფუნება, ვიდრე ადამიანური კომუნიკაციის ფუფუნება.
ასე თქვა ანტუან დე სენტ-ეგზიუპერიმ
Კომუნიკაცია- ადამიანთა შორის კონტაქტების დამყარებისა და განვითარების რთული, მრავალმხრივი პროცესი, რომელიც წარმოიქმნება ერთობლივი საქმიანობის აუცილებლობით და მოიცავს ინფორმაციის გაცვლის, ერთიანი ურთიერთქმედების სტრატეგიის შემუშავებას, სხვა ადამიანის აღქმასა და გაგებას.
კონფლიქტების თეორიული და პრაქტიკული შესწავლისადმი ინტერესი ამჟამად გამოწვეულია გაზრდილი კონფლიქტებითა და დაძაბულობით ცხოვრების სხვადასხვა სფეროში. თანამედროვე სამყაროში ადამიანის ცხოვრების ყველა სფერო გაჟღენთილია წინააღმდეგობებით, რომლებიც საფუძველს უქმნის სხვადასხვა სახის კონფლიქტურ სიტუაციებს. განათლების სისტემაში არსებული კონფლიქტები და კონფლიქტური სიტუაციები დიდწილად განპირობებულია პედაგოგიური პროცესის მართვის ავტორიტარული სისტემით.
დაწყებითი სკოლა, როგორც სოციალური დაწესებულება, პირდაპირ გავლენას ახდენს საზოგადოებაში არსებული წინააღმდეგობების გამწვავებით. ვინაიდან მასში იკვეთება ადამიანების საგანმანათლებლო, შრომითი და საოჯახო საქმიანობა, სკოლის კონფლიქტებში სხვადასხვა სტატუსისა და ასაკის მონაწილეები არიან ჩართულნი. თანამედროვე მასწავლებლის წინაშე დგას კონსტრუქციული სამუშაო, რათა თავიდან აიცილოს და მოაგვაროს კონფლიქტები, რომლებიც საფრთხეს უქმნის სასწავლო პროცესის ნორმალურ ფუნქციონირებას.
ამ ნაშრომის რელევანტურობა განსაზღვრავს, რომ თანამედროვე თეორიული ცოდნისა და პრაქტიკის ერთ-ერთი ყველაზე ინტენსიურად განვითარებადი სფეროა კონფლიქტოლოგია, რომელიც წარმოადგენს ინტერდისციპლინურ მიდგომას სხვადასხვა დონის კონფლიქტური ფენომენების და სუბიექტის ქცევის კონფლიქტურ სიტუაციაში გაგების, აღწერისა და მართვის მიმართ.
სამიზნე:შეისწავლოს სასკოლო კონფლიქტების სახეები, განიხილოს სკოლის მოსწავლეების უნარ-ჩვევების განვითარების ძირითადი პირობები, რომ არ შეიქმნას კონფლიქტური სიტუაციები.
Საგანი: პედაგოგიური კომუნიკაციის პროცესი.
რამ:პირობები სკოლის მოსწავლეთა უნარ-ჩვევების განვითარებისათვის, რათა არ შეიქმნას კონფლიქტური სიტუაციები.
კვლევის ჰიპოთეზა. სასწავლო საგნების კომუნიკაციაში კონფლიქტები არც ისე ხშირი და აშკარა იქნება, თუ:
- მოსწავლეთა ასაკობრივი მახასიათებლების გათვალისწინებით;
- იქმნება დადებითი პირობები უკონფლიქტო პედაგოგიური კომუნიკაციის ჩამოყალიბებისთვის;
- სისტემაში ტარდება სპეციალურად ორგანიზებული მუშაობა კონფლიქტური სიტუაციების არ შექმნის უნარების გამომუშავებისთვის.
Დავალებები.
1. ფსიქოლოგიურ და პედაგოგიურ ლიტერატურაში კონფლიქტების პრობლემის მდგომარეობის იდენტიფიცირება.
2. კონფლიქტის წარმატებით მოგვარების ძირითადი პირობების დადგენა.
კვლევის მეთოდები: გამოყენებული იქნა კვლევის თეორიული მეთოდები: ლიტერატურის თეორიული ანალიზი, ცოდნის განზოგადება და სისტემატიზაცია.
კომუნიკაციის სარგებელი:
კომუნიკაცია არის წარმატების გზა.
კომუნიკაბელურობა იძლევა განთავისუფლებას იზოლაციისა და კომპლექსებისგან.
კომუნიკაბელურობა იძლევა დამოუკიდებლობას გარემოებისგან; ნებისმიერ ვითარებაში, კომუნიკაბელური ადამიანი შეძლებს სხვებთან ურთიერთობის მიღწევას.
კომუნიკაციის უნარი სიამოვნებას ანიჭებს მრავალფეროვან ადამიანებთან კომუნიკაციას.
კომუნიკაბელურობა ხელს უწყობს საზოგადოებაში ადაპტაციას.

Კონფლიქტი- კონფლიქტის მხარეების ცუდად პროგნოზირებადი ქცევის დაპირისპირების რთული სისტემა.

კონფლიქტის ეტაპები:
1. კონფლიქტისწინა (ფარული ეტაპი, ოპონენტებს შორის წარმოიქმნება გარკვეული წინააღმდეგობა, მაგრამ მათ ჯერ არ იციან და არ დგამენ აქტიურ ნაბიჯებს პოზიციების დასაცავად).
2. კონფლიქტური ურთიერთქმედება (ოპოზიცია აქტიურ სტადიაში, რომელიც, თავის მხრივ, იყოფა სამ ფაზად: ინციდენტი, ესკალაცია, დაბალანსებული ურთიერთქმედება).
3. რეზოლუცია (დაპირისპირების დასრულება).
4. პოსტკონფლიქტური (შესაძლო შედეგები).
სკოლას ახასიათებს სხვადასხვა სახის კონფლიქტები. განიხილეთ კონფლიქტები მოსწავლეებს შორის. სტუდენტებს შორის ყველაზე გავრცელებულია ლიდერთა კონფლიქტები, რომლებიც ასახავს ორი ან სამი ლიდერის და მათი ჯგუფის ბრძოლას კლასში პრიმატისთვის. ასევე, ხშირად, ბიჭებისა და გოგონების ჯგუფი კონფლიქტშია. შეიძლება იყოს კონფლიქტი სამ-ოთხ მოსწავლეს შორის მთელ კლასთან, ან ატყდეს კონფლიქტური დაპირისპირება ერთ მოსწავლესა და კლასს შორის, ამ კონფლიქტების მრავალი მიზეზი არსებობს.

მასწავლებლის პიროვნება დიდ გავლენას ახდენს სკოლის მოსწავლეების კონფლიქტურ ქცევაზე. მისი გავლენა შეიძლება გამოვლინდეს სხვადასხვა ასპექტში.
Პირველ რიგშიმასწავლებლის სხვა მოსწავლეებთან ურთიერთობის სტილი ემსახურება რეპროდუქციის მაგალითს თანატოლებთან ურთიერთობაში. კვლევები აჩვენებს, რომ პირველი მასწავლებლის კომუნიკაციის სტილი და პედაგოგიური ტაქტიკა მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს მოსწავლეებსა და თანაკლასელებსა და მშობლებს შორის ინტერპერსონალური ურთიერთობების ჩამოყალიბებაზე. კომუნიკაციის პირადი სტილი და „თანამშრომლობის“ პედაგოგიური ტაქტიკა განაპირობებს ბავშვების ყველაზე უკონფლიქტო ურთიერთობას ერთმანეთთან. თუმცა, ეს სტილი დაწყებითი სკოლის მასწავლებლების მცირე რაოდენობას ეკუთვნის. კომუნიკაციის გამოხატული ფუნქციური სტილის მქონე დაწყებითი კლასების მასწავლებლები იცავენ ერთ-ერთ ტაქტიკას („დიქტატურა“ ან „მეურვეობა“), რომელიც ზრდის კლასში ინტერპერსონალური ურთიერთობების დაძაბულობას. კონფლიქტების დიდი რაოდენობა ახასიათებს ურთიერთობებს "ავტორიტარული" მასწავლებლების კლასებში და უფროსი სკოლის ასაკში.
მეორეც, მასწავლებელი ვალდებულია ჩაერიოს მოსწავლეთა კონფლიქტებში, მოაწესრიგოს ისინი. ეს, რა თქმა უნდა, არ ნიშნავს მათ ჩახშობას. სიტუაციიდან გამომდინარე, შეიძლება საჭირო გახდეს ადმინისტრაციული ჩარევა, ან უბრალოდ კარგი რჩევა. დადებითად მოქმედებს კონფლიქტური მოსწავლეების ერთობლივ აქტივობებში ჩართვა, სხვა მოსწავლეების კონფლიქტის მოგვარებაში მონაწილეობა და ა.შ.
ტრენინგისა და განათლების პროცესი, ისევე როგორც ნებისმიერი განვითარება, შეუძლებელია წინააღმდეგობებისა და კონფლიქტების გარეშე. ბავშვებთან დაპირისპირება, რომელთა საცხოვრებელ პირობებს დღეს არ შეიძლება ვუწოდოთ ხელსაყრელი, რეალობის საერთო ნაწილია. მ.მ. რიბაკოვა, მასწავლებელსა და მოსწავლეს შორის წარმოიქმნება სხვადასხვა კონფლიქტი.
მასწავლებლის პიროვნება დიდ გავლენას ახდენს სკოლის მოსწავლეების კონფლიქტურ ქცევაზე. მისი გავლენა შეიძლება გამოვლინდეს სხვადასხვა ასპექტში.
უპირველეს ყოვლისა, მასწავლებლის სხვა მოსწავლეებთან ურთიერთობის სტილი ემსახურება რეპროდუქციის მაგალითს თანატოლებთან ურთიერთობაში. კვლევები აჩვენებს, რომ პირველი მასწავლებლის კომუნიკაციის სტილი და პედაგოგიური ტაქტიკა მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს მოსწავლეებსა და თანაკლასელებსა და მშობლებს შორის ინტერპერსონალური ურთიერთობების ჩამოყალიბებაზე.
მეორეც, მასწავლებელი ვალდებულია ჩაერიოს მოსწავლეთა კონფლიქტებში, მოაწესრიგოს ისინი. ეს, რა თქმა უნდა, არ ნიშნავს მათ ჩახშობას. სიტუაციიდან გამომდინარე, შეიძლება საჭირო გახდეს ადმინისტრაციული ჩარევა, ან უბრალოდ კარგი რჩევა. დადებითად მოქმედებს კონფლიქტური მოსწავლეების ერთობლივ აქტივობებში ჩართვა, სხვა მოსწავლეების კონფლიქტის მოგვარებაში მონაწილეობა და ა.შ.

კონფლიქტური სიტუაციების აღმოფხვრისა და გამოსვლის გზები:
კონფლიქტის თავიდან აცილება, როგორც კონფლიქტური სიტუაციის გადაჭრის გზა, არის წინააღმდეგობის გადაწყვეტის თავიდან აცილება, რომელიც წარმოიშვა დროის ნაკლებობის, შეუფერებლობის, დავის დროულობის გამო და ა.შ. ეს მეთოდი უნდა იქნას გამოყენებული იმისთვის, რომ საუბარი კონფლიქტამდე არ მიიყვანოთ. თუმცა, ასეთი შედეგი უბრალოდ კონფლიქტური სიტუაციის მოგვარების გადადებაა. ბრალდებული მხარე თავს არიდებს ღია დაპირისპირებას, საშუალებას აძლევს მოპირდაპირე მხარეს „გაცივდეს“, შეამსუბუქოს ფსიქიკური სტრესი და დაფიქრდეს საკუთარ პრეტენზიებზე. ხანდახან ასევე არსებობს იმედი, რომ დროთა განმავლობაში ყველაფერი თავისთავად დალაგდება (ეს ყველაზე ხშირად შეინიშნება ახალგაზრდა მასწავლებლებში). თუმცა, როდესაც ახალი მიზეზი ჩნდება, კონფლიქტი ისევ იფეთქებს.
კონფლიქტის განმუხტვა არის პრეტენზიების დათანხმება, მაგრამ "მხოლოდ ამ მომენტისთვის". „ბრალდებული“ ამ გზით ცდილობს პარტნიორის დამშვიდებას, ემოციური მღელვარების მოცილებას. ამბობს, რომ არასწორად გაიგეს, რომ კონფლიქტს განსაკუთრებული მიზეზები არ აქვს, რომ რაღაც არ გაუკეთებია მოულოდნელად გაჩენილი ახალი გარემოებების გამო. თუმცა ეს არ ნიშნავს იმას, რომ მან მიიღო პრეტენზიები და გააცნობიერა კონფლიქტის არსი. მხოლოდ იმ მომენტში, ის აჩვენებს თანხმობას, ერთგულებას.
კომპრომისი არის ორივე მხარისთვის ყველაზე მისაღები გადაწყვეტის მიღება მოსაზრებებისა და პოზიციების ღია განხილვის გზით. კომპრომისი გამორიცხავს ცალმხრივ იძულებას ერთ ვარიანტზე, ასევე კონფლიქტის გადაწყვეტის გადადებას. მისი უპირატესობა მდგომარეობს თითოეული მხარის მიერ ნებაყოფლობით აღებული უფლებებისა და მოვალეობების ურთიერთთანასწორობაში და ერთმანეთის მიმართ პრეტენზიების ღიაობაში.
კონფლიქტური სიტუაციებიდან გამოსვლის გათვალისწინებული გზები ახალგაზრდა სტუდენტების კომუნიკაციის კულტურის გაუმჯობესების ფაქტორია, რადგან ჩვენს დროში ეს საკმაოდ მოთხოვნადი უნარია.
მეტყველების ქცევის წესები მოსაუბრესთვის:
- გამოიჩინეთ პატივისცემა, კეთილგანწყობა გამოსვლის ადრესტის მიმართ.
- თავაზიანი იყავი.
– ნუ გაამახვილებ ყურადღებას საკუთარ „მე“-ზე.
- ყურადღების ცენტრში მოაქცია მსმენელი.
- შეარჩიე შენი პარტნიორისთვის საინტერესო თემა.
- დაიცავით მეტყველების ლოგიკა.
- ნუ ეცდებით თანამოსაუბრეზე ხმამაღლა ისაუბროთ.
მსმენელისთვის მეტყველების ქცევის წესები
- ყურადღებით მოუსმინე თანამოსაუბრეს, არ გააწყვეტინო.
- პატივისცემით, კეთილგანწყობით, მოთმინებით მოეპყარით მოსაუბრეს.
- ფოკუსირება მოსაუბრეზე და მათ ინტერესებზე.
- დროულად შეაფასეთ თანამოსაუბრის საუბარი.
დიალოგის მონაწილეთა ჟესტები, მიმიკა და პოზა
- ნუ არღვევთ თანამოსაუბრის პირად სივრცეს.
- არ დაგავიწყდეთ, რომ არავერბალური კომუნიკაციის უნივერსალური საშუალებაა ღიმილი.
- იცოდე, რომ ყველაზე ძლიერი „იარაღები“ თვალით კონტაქტია.
- გახსოვდეთ, რომ თქვენი ჟესტები უნდა იყოს მკერდისა და წელის დონეზე.
ნაწარმოებში შეგიძლიათ გამოიყენოთ თამაშები, სავარჯიშოები სკოლის მოსწავლეების გაერთიანებისთვის, რომლის მიზანია ჯგუფის წევრების გაერთიანება პრობლემების ერთობლივად გადასაჭრელად, ერთმანეთის მიმართ სიმპათიისა და პატივისცემის გამოხატვის უნარის განვითარება.
მაგალითად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი სავარჯიშო სავარჯიშო:
"ასახვა"
ერთ-ერთი მონაწილე „სარკის“ როლს ასრულებს, მეორე – „ადამიანის“. თამაშის პირობები: მონაწილემ, რომელიც ასრულებს "სარკის" როლს, ზუსტად უნდა გაიმეოროს "ადამიანის" მოძრაობები, ასახოს ისინი.
ამ ტიპის ტრენინგი შეიძლება შესთავაზონ სტუდენტებს, რომლებსაც აქვთ ესა თუ ის კონფლიქტი. ეს სავარჯიშო ხელს უწყობს კონფლიქტის აღმოფხვრას ორ დაპირისპირებულ მხარეს შორის, მხიარული, პოზიტიური თამაშის საშუალებით.
ზემოაღნიშნულ თემაზე ჩატარებული კვლევის შემდეგ, რამდენიმე დასკვნა გავაკეთე. კვლევის პრობლემაზე თეორიული ლიტერატურის ანალიზმა აჩვენა, რომ უმცროსი სკოლის მოსწავლე არის ადამიანი, რომელიც აქტიურად ფლობს კომუნიკაციის უნარებს. ამ პერიოდში ხდება მეგობრული კონტაქტების ინტენსიური დამყარება. თანატოლებთან სოციალური ურთიერთობის უნარების შეძენა და მეგობრების შეძენის უნარი ამ ასაკობრივ ეტაპზე განვითარების ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი ამოცანაა. პერსონალური ურთიერთობების სისტემა ემოციურად ყველაზე გაჯერებულია თითოეული ადამიანისთვის, რადგან ის დაკავშირებულია მის შეფასებასთან და აღიარებასთან, როგორც პიროვნებად. ამიტომ, თანატოლთა ჯგუფში არადამაკმაყოფილებელ პოზიციას ბავშვები ძალიან მწვავედ განიცდიან და ხშირად ხდება არაადეკვატური აფექტური რეაქციების მიზეზი.
პედაგოგიურ საქმიანობაში კონფლიქტის თავიდან აცილება უფრო ადვილია, ვიდრე მოგვარება, ასევე დესტრუქციული ინტერპერსონალური კონფლიქტების რაოდენობის შემცირება, ინტერპერსონალური კონფლიქტის შემთხვევაში ქცევის კონსტრუქციული გამოცდილების ჩამოყალიბება, კონფლიქტური სიტუაციების მართვისა და მოგვარების მეთოდებთან ერთად. მასწავლებელმა უნდა იცოდეს სკოლაში მსგავსი სიტუაციების პრევენციის მეთოდები.
ბიბლიოგრაფია
1. აბრამოვა გ.ს. განვითარების ფსიქოლოგია: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტის სტუდენტებისთვის /გ.ს. აბრამოვი. - მ.: განმანათლებლობა, 2003. - 123გვ.
2. ავერინ ვ.ა. ბავშვთა და მოზარდთა ფსიქოლოგია. / ვ.ა. ავერინი. - პეტერბურგი: პეტრე, 2005. - 230გვ.
3. შუმილინ ა.პ. ინტერპერსონალური კონფლიქტები უმცროსი სკოლის ასაკში / A.P. შუმილინი - მ.: MGU, 2006. - 121გვ.
4. როგოვი ე.ი. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია. / ე.ი. როგოვი. - M.: VLADOS, 2001. - 415გვ.

სექტემბერი და სკოლა სინონიმი სიტყვებია და ეს კარგია. სკოლაც და სამსახურიც ნორმალურია. მაგრამ სკოლა და ნევროზიროგორ მოგწონთ ეს კომბინაცია? ვაი, კარგა ხანია გვერდიგვერდ ტკეპნიან. ეს არ არის სიახლე ან აღმოჩენა, თითოეული ჩვენგანი ხედავს საკუთარი შვილების და შვილიშვილების მაგალითზე - ისინი, ისევე როგორც ასტრონავტები, უძლებენ კოლოსალური გადატვირთვა სკოლაში. პირველკლასელს დღეში ხუთი გაკვეთილი აქვს - ჩვეულებრივი რამ, საშუალო სკოლის მოსწავლეები 6-7 საათს ატარებენ კლასებში, საშუალო სკოლის მოსწავლეები კიდევ უფრო მეტს. ვინმე თქვენგანი, ძვირფასო უფროსებო, გრძნობს თუ არა მზადყოფნას და შეუძლია იმუშაოს მძიმე შვიდი საათის განმავლობაში? ჩვენ არ შეგვიძლია ამის გაკეთება, ყოველთვის გვაქვს საშუალება გავთბოთ, მოვწიოთ, ყავა მოვადუღოთ, კოლეგებს ვუთხრათ ველოსიპედი ან ანეგდოტი. ბავშვებს არ აქვთ ასეთი შესაძლებლობა, მათი შესვენება გრძელდება 10 წუთი, გაიქცნენ ტუალეტში და გადავიდნენ კლასიდან კლასში - ყველაფერი, რისი გაკეთებაც მათ აქვთ დრო. და დგება არაკეთილსინდისიერი დღე, როცა რაღაც იშლება, ფსიქიკა ამას ვერ იტანს: შენი მუდამ მორჩილი შვილი უკან იხევს, მოუსვენრად სძინავს, წუწუნებსდაღლილობამდე, თავის ტკივილამდე, შარდვის საწოლში... და ისე უყურებს, რომ მაშინვე ნათელია: ცხოვრება არ არის სიხარული.

ბავშვების სასკოლო ცხოვრებაში, ფსიქოთერაპევტებმა აღნიშნეს მათი პრობლემების გამწვავების სამი პიკი. პირველი "ტალღა" უკვე არის პირველი კლასის ბოლოს: ჯერ კიდევ შემოდგომაზე ის სკოლაში ყვავილებით და ღიმილით გაიქცა, მაგრამ ზამთარში არ სურს მის შესახებ გაიგოს. მეორე „ტალღა“ გადადის სტუდენტს გადასვლისას მეხუთე კლასამდე: დაწყებითი სკოლა საკმაოდ კარგად დაამთავრა, მაგრამ მოულოდნელად ბევრი კითხვა ჩნდება. და მესამე "ტალღა", მეცხრე ტალღა, მოიცავს ბიჭებს მე-8-9 კლასები: ეს ზოგადად ძალიან რთულია...

შესაძლებელია თუ არა სკოლის დამანგრეველი ქარიშხლის თავიდან აცილება, რა არის მათი მიზეზები, როგორ დავეხმაროთ ბავშვს უსაფრთხოდ და უსაფრთხოდ მიაღწიოს დანიშნულების პორტს?

ნევროტიკები პირველი "A"-დან

ზეთისხილის ქვეშ სამყარო არ არის და უკვე დაწყებით სკოლაში შეიძლება იყოს ორი სერიოზული პრობლემა: ბავშვი არ „იღებს“ სასკოლო სასწავლო გეგმას, ჩამორჩება თანატოლებს, იხურება. მეორე უბედურება კონფლიქტი მასწავლებელთანრომელიც მის ცხოვრებას მუდმივ ტანჯვად აქცევს.

ხშირად ხდება ასე: ბავშვს ამზადებდნენ სკოლისთვის, უხაროდა მისი ზრდა, ნებით აჩვენებდა ჩანთას და სახელმძღვანელოებს. მაგრამ სკოლაში ყველაფერი სხვაგვარად გამოვიდა: უნდა ილაპარაკო და გაჩუმდე, იარო და იჯდე არა მაშინ, როცა გინდა, არამედ როცა შეგიძლია და საჭიროა. ახალი პირობები აბნევს ბავშვს, შეშინებულია. არიან ბიჭები ე.წ "გონებრივი" ან "ფსიქოფიზიკური ინფანტილიზმი"რომლებსაც თავიანთი სათამაშოები სკოლაში მოაქვთ და გაკვეთილების ნაცვლად თამაშობენ თოჯინებით, მანქანებით, როცა უნდათ კლასში დადიან, ძალიან უკვირს ამის გამო თუ დაისჯებიან. გამოცდილ მასწავლებლებს ჩვეულებრივ საქმე აქვთ ასეთ ბიჭებთან, მაგრამ უმჯობესია მივმართოთ ნევროლოგიდახმარებისთვის ზოგჯერ ასეთ ბავშვებს აძლევენ კიდეც სკოლიდან ერთი წლით დაგვიანებით.

ისინი ამბობენ, რომ დაწყებით სკოლაში მშობლები ხშირად „სწავლობენ“ შვილებთან ერთად: ისინი ერთად ასრულებენ საშინაო დავალებას, „აწევენ“ მას. ეს გასაგებია, ბავშვს მაინც სჭირდება დახმარებაც და კონტროლიც, მაგრამ არ არის საჭირო სუსტი ჩინებულ მოსწავლეებში ან კარგ მოსწავლეებში ჩათრევა. თქვენ არ შეგიძლიათ ბავშვის დაპროგრამება მხოლოდ მაღალი ნიშნებისთვის, მასზე მოთხოვნების გადაჭარბება. ყველამ იცის - არ შეიძლება თავზე მაღლა ხტუნვა, ყველას თავისი ბარი აქვს.

თუ ძალიან შორს წახვალ, მაშინ ბავშვს შეიძლება ჰქონდეს საპროტესტო რეაქციები(სწავლის, სკოლისადმი ინტერესის დაკარგვა) და ნევროზული რეაქციები: ცრემლიანობა, გაღიზიანება, ისტერიკა, როგორც კი საქმე სწავლას ეხება. ასე რომ, გადაწყვიტეთ, რა არის თქვენთვის უფრო მნიშვნელოვანი: აღზარდოთ ჯანმრთელი ბავშვი სერტიფიკატში საშუალო ქულით თუ ავადმყოფი წარჩინებული სტუდენტი.

განსაკუთრებული შემთხვევაა გონებრივი ჩამორჩენის მქონე ბავშვები. თუ ისინი დროულად არ მოხვდნენ კლასში, სკოლა მათთვის ჯოჯოხეთად იქცევა. და ჯერ კიდევ დიდი გზაა გასავლელი ჩვენს სკოლებში ინტეგრირებულ სწავლებამდე...

ბავშვები, რომლებიც განვითარდნენ დაძაბული ურთიერთობა მასწავლებლებთან, ბევრი. მაგრამ ხდება ისე, რომ კონფლიქტი სცილდება კლასის საზღვრებს, სცილდება კონცეფციის საზღვრებს „არ შეთანხმდნენ პერსონაჟებზე“.

დირექტორმა გადაამოწმა საშუალო სკოლის მოსწავლეების დღიურები, უყურადღებობისა და უზუსტობისთვის გაკიცხვა. კლასში ატმოსფერო ნერვიული იყო, მშობელთა შეხვედრა ახლოვდებოდა. რამდენიმე დღიურის გადახედვის დრო არ მქონდა, ზარი დარეკა. " და ხვალ მოვაგვარებ შენთან საქმეს- მკაცრად დაჰპირდა მან. შურისძიების მოლოდინი, მხოლოდ გარდაუვალი სასჯელის წინასწარმეტყველებამ მიიყვანა გოგონა უმძიმესამდე ნერვული აშლილობა: მან დაკარგა მეტყველება და 2 თვე არ ლაპარაკობდა, სანამ ფსიქოთერაპევტები არ იზრუნებდნენ მასზე.

გოგონამ დაწერა სასიყვარულო წერილი მასწავლებელს. მისთვის ადვილი არ იყო ამის გადაწყვეტა - მე ვარ ნაზი, მეოცნებე, მეოცნებე, ის ცხოვრობდა მისი ოცნების სამყაროში, დიდი ხნის განმავლობაში ფარულად იყო "შეყვარებული" - ის უბრალოდ ელოდა მასწავლებელს, უყურებდა მას. . მასწავლებელმა ამაზე უკეთესი ვერაფერი მოიფიქრა წაიკითხეთ სასიყვარულო წერილი კლასის წინაშე. სახლში გოგონამ ერთი მუჭა დალია ბებიას ყველა აბი, საავადმყოფოში აღმოჩნდა და დიდხანს მკურნალობდა დეპრესიისგან.

სამართლიანობისთვის, უნდა ვაღიაროთ, რომ მოყვანილი მაგალითები ჯერ კიდევ არაჩვეულებრივია, ჩვეულებრივ არის უფრო მარტივი კონფლიქტები, არა ასეთი დესტრუქციული ძალის, მაგრამ მაინც ძალიან მტკივნეულია ბავშვისთვის. უმეტეს შემთხვევაში, როცა მასწავლებელი არ მოიქცა საუკეთესოდ, ის მაინც დროთა განმავლობაში უკან ბრუნდება, მზადაა სამყაროსთვის, აცნობიერებს ბავშვთან ბრძოლის ამაოებას. მაგრამ მშობლები, განსაკუთრებით დედები, ხშირად არ არიან მზად მშვიდობის დასამყარებლად, ისინი განაწყენებულები არიან, აღშფოთებულნი არიან უსამართლობით. Ისე კონფლიქტი გადადის ახალ პლანზე: მასწავლებელი - მშობელი.

მეორე კლასელებმა ყინულის სლაიდზე მიირბინეს. ერთი დაეცა და წინა კბილი გამოგლიჯა. ამბობენ, რომ მეგობარმა აიძულა, მაგრამ დანაშაულს არ აღიარებს. მთელი სკოლა „ხულიგანს“ დაეცა: მასწავლებელმა, მასწავლებელთა საბჭომ, მსხვერპლის დედამ კლასის წინაშე გამოაცხადა: „ნუ იმეგობრებ, შენც დაგაკვალისებს, ბანდიტოო“.

დამნაშავე საშინლად ღელავდა: სკოლაში წასვლაზე უარი თქვა, მაგრამ სახლში მარტო დარჩენისაც ეშინოდა, კარგად არ ეძინა, მოშარდვა დაიწყო და საცვლების ჭუჭყიანი. სპეციალისტმა დაადგინა მძიმე ნევროზი, ერთი თვით გაათავისუფლეს ბავშვი სკოლიდან. დედამ და მასწავლებელმა, სამწუხაროდ, ვერ მოახერხეს საერთო ენის გამონახვა, შეხვედრაზე კვლავ დაადანაშაულეს და შეურაცხყოფა მიაყენეს ერთმანეთს. ბიჭი სხვა კლასში უნდა გადაეყვანათსადაც დაწყნარდა, ნევროზის ნიშნები უკან დაიხია.

სცადე შეეგუე მასწავლებელს, გაიგე და გაიგე. არასოდეს გაამწვავოთ წვრილმანი კონფლიქტები და ჩხუბი, აუცილებლად ჩააქროთ ისინი, რადგან საქმე, ბოლოს და ბოლოს, თქვენი შვილის კეთილდღეობასა და კომფორტს ეხება.

ნუ გახდებით ამბიციური. აღნიშნულია, რომ ყველაზე ხშირად კონფლიქტში არიან განათლებული, ინტელექტუალური მშობლები, მაგრამ პრეტენზიების მაღალი დონე.

შეინარჩუნეთ ურთიერთობა მასწავლებელთან. ბავშვის სკოლიდან აყვანისას დაინტერესდით არა მხოლოდ მისი პროგრესით, არამედ იმითაც, თუ როგორ ეწყობა ის სხვებთან, როგორ გრძნობს თავს კლასში. აუცილებლად მოუყევით თქვენი პატარა მოსწავლის ყველა მახასიათებელს: ძალიან მორცხვი, უფროსების მორცხვი, ჩუმად ლაპარაკი ან, პირიქით, ძალიან ხმაურიანი, უკონტროლო, მორცხვი. დაე, მასწავლებლის აღშფოთება და დაღლილობა თქვენზე უკეთ გადმოიფრქვეს, ვიდრე თქვენს შვილზე.. და შენ მტკიცედ გპირდები მასწავლებელს, რომ გაუმკლავდები პატარას. თქვენი მშობლის ინტუიცია აუცილებლად გეტყვით, ღირს თუ არა ბავშვის დასჯა ამ დანაშაულისთვის თუ ჯობია გაჩუმდე.

პრევენციული ღონისძიებები მასწავლებლების მიერ

ფრთხილად იყავით ბავშვებთან, განსაკუთრებით მათთან, ვინც „არ არის ისეთი, როგორიც ყველაა“. ნუ ამბობ ბოროტ სიტყვებს შეინახეთ ისინი, შეძლებთ საკუთარი თავის შეკრებას. ბავშვები, რა თქმა უნდა, ანგელოზები არ არიან, ახლობლებს შეიძლება გაუჭირდეთ მათთან ურთიერთობა, მაგრამ ცხოვრება დღეს ყველას უჭირს, ყველა თავდაყირა ვართ... ბავშვებში თვითმკვლელობა და თვითმკვლელობის მცდელობა ხშირად ხდება და უხეში სიტყვა. მათი მიზეზი ხშირად ზრდასრული ადამიანი ხდება, განსაკუთრებით - აღმზრდელი...

კონფლიქტები მეხუთე კლასში

გადასვლა მეხუთე კლასში- მოსწავლისა და მშობლებისთვის ყოველთვის შეშფოთებული დროა - ყველაფერი თითქოს თავიდან იწყება: ახალი მასწავლებლები, ახალი მოთხოვნები, მზარდი დატვირთვა. გუშინდელი აყვავებული კარგი სტუდენტი კი უცებ გრძნობს, რომ ფეხქვეშ მიწა სრიალდება: დრო არ აქვს, არ ართმევს თავს, ოთხები და ხუთები უცებ ცვლიან სამეულებს, ახლა თათბირზე „ატყუებენ“ და საკლასო ოთახი საეჭვოდ გამოიყურება: როგორ იყო, რომ წარჩინებული მოსწავლე იყავი?

ბავშვს უჭირს ახალ სიტუაციასთან გამკლავება და უკან იხევს – გაკვეთილებს აცდენს, ან თუნდაც პირდაპირ უცხადებს მშობლებს, რომ სკოლაში აღარ წავა. " თითქოს შეცვალეს!-ტირის დედა.

ბავშვი, რა თქმა უნდა, იგივეა, მაგრამ გარემოებები შეიცვალა. დაწყებითი სკოლის მასწავლებელი ჯერ კიდევ განსაკუთრებული ადამიანია, თითქმის დედა შვილებისთვის და ახალგაზრდა მოსწავლეებთან მუშაობისას, რა თქმა უნდა, ანიჭებს მათ ინდულგენციას, იზიდავს სუსტებს, ახერხებს რთულ თემაზე გაჩერდეს, რათა აუხსნას ყველაფერი გაუგებარი ყველასთვის. . საგნის მასწავლებელს არ აქვს ასეთი შესაძლებლობა, ჩაატარა გაკვეთილი - და წავიდა და რაც მოსწავლემ ვერ გაიგო, მისი პრობლემაა, მიაღწიეთ თქვენს გონებას. და მშობლები ყოველთვის არ დაეხმარებიან, მათემატიკა 5-6 კლასებში აღარ არის ჯოხებით დათვლით მუშაობა ...

და ისევ ჩნდებიან საპროტესტო რეაქციები, მაგრამ ეს უკვე აღარ არის მხოლოდ სკოლის დატოვება, როგორც პირველ კლასში, უფრო ხშირად სახლიდან გასვლა, ასოციალურ კომპანიებთან ურთიერთობა, პირველი ნაბიჯები ალკოჰოლისკენნარკოტიკები, ნევროზები, დეპრესიული აშლილობები. განსაკუთრებით მინდა გავამახვილო ყურადღება ფსიქოსომატური დაავადებები. მე-5 კლასამდე ბავშვი საკმაოდ ჯანმრთელი იყო, შემდეგ კი ბევრი ჩივილი იყო: ტკივილი მუცლის არეში, გულში, სახსრებში; ყოველ დილით, უეცრად, სრულ სიჯანსაღეს შორის იმატებს მაღალი ტემპერატურა - 39 გრადუსამდე... დედები დარბიან ექიმებთან, რომლებიც, თავის მხრივ, უნიშნავენ გამოკვლევებს: ექოსკოპიას, კარდიოგრამას. მაგრამ ყველა ეს პრობლემა მეორეხარისხოვანია, ისინი გამოწვეულია ბავშვის მიერ საკუთარი თავის „დასაცავად“, ეს არის ანგარიშსწორება სკოლაში ზედმეტად მაღალი დატვირთვისა და ზედმეტი მაღალი ამოცანების გამო, რომლებიც მშობლებმა ბავშვს დაუყენეს. „კვარცხლბეკიდან გადმოვარდნა“ მოზრდილისთვის მტკივნეულია, ბავშვისთვის კი ორმაგად. და აქ გჭირდებათ არა პედიატრი, არამედ ფსიქონევროლოგი.

მშობლების პროფილაქტიკური ზომები

თქვენ არ შეგიძლიათ თქვენი შვილებისგან ზედმეტად ბევრის მოლოდინი მხოლოდ იმიტომ, რომ თქვენ ამის სურვილი გაქვთ. თქვენი მოთხოვნები ბავშვის მიმართ სამართლიანია, თუ მას ამის საშუალება აქვს. რა აზრი აქვს, რომ გთხოვ კარუზოვით იმღერო? თუ მამა ან დედა სკოლაში შესანიშნავი სტუდენტები იყვნენ და უნივერსიტეტი წითელი დიპლომით დაამთავრეს, ეს საერთოდ არ ნიშნავს იმას, რომ შთამომავლებმა უნდა გაიმეორონ თქვენი წარმატებები. ამის არ გაგება, დაჭერა და მოთხოვნა, შეუძლია წარმატებით გადააქციოს ბავშვი ნევროტიკად.

არიან კარგი, ნორმალური ბავშვები, რომელთა სასკოლო წარმატება ყოველთვის სამიდან ოთხამდე მერყეობს. არის ეს გაბრაზების მიზეზი? ბოლოს და ბოლოს, სამიც არის შეფასება. შეიძლება სასარგებლო იყოს უბრალოდ „გაუშვათ სადავეები“: დრო გადის, თქვენი სტუდენტი იზრდება, როგორც ამბობენ, გონებას იღებს.

კონფლიქტები მეცხრე კლასში

და ბოლოს, მესამე "ტალღა" არის თინეიჯერული წლები. ეს რთული პერიოდია როგორც ბავშვებისთვის, ასევე მშობლებისთვის. აღინიშნება სწრაფი პუბერტატი, დაძაბულია ენდოკრინული სისტემა.

დილით მოზარდი ხშირად მშვენიერ ხასიათზეა და სურს ჩაეხუტოს მთელ სამყაროს; ვახშმის დროს ყველაფერი ბნელი ხდება, არ უნდა ცხოვრება და საღამოს, თითქოს არაფერი მომხდარა, დისკოთეკაში მიდის. ასეთი განწყობის ცვალებადობა მოზარდებშიდა მოამზადეთ საფუძველი ქცევითი პრობლემებისთვის. ის არის უხეში, ჭრის, არ მოითმენს მორალიზაციას, ტოვებს კომპანიას, ხშირად ცდის ალკოჰოლს და ნარკოტიკებს. ყველაზე ხშირად ეს ხდება სკოლაში და სახლში, ბავშვს ამცირებენ, შეურაცხყოფენ ან წყვეტენ მის მიმართ ყურადღებას. ამ ასაკში მათ სჭირდებათ ყურადღება არანაკლებ ახალგაზრდა ასაკში: ექიმები აღნიშნავენ სუიციდური მცდელობების პროცენტის ზრდას, ხშირად დასრულებულს.

ასე რომ, უფროსებო, მასწავლებლებო და მშობლებო, იყავით ფხიზლად! გახსოვდეთ, თუ თქვენს შვილთან ურთიერთობა ჩიხშია, დროულად მიმართეთ ბავშვთა ფსიქონევროლოგს.

არის მინსკში დახმარების ხაზი, სასაზღვრო სახელმწიფოების დეპარტამენტი. და ბოლოს არის რესპუბლიკური ფსიქონევროლოგიური საავადმყოფონოვინკში, სადაც სკოლა ღიაა, ერთდროულად მკურნალობენ და ასწავლიან.

დასავლეთის ქვეყნებში ფსიქოანალიტიკოსები და ფსიქოთერაპევტები- ყველაზე პოპულარული და მონახულებული სპეციალისტები და ჩვენი შიში ფსიქიატრიის მიმართ - გენეტიკური, იმ დროიდან მოდის, როცა ის დამსჯელი იყო. თუ ჯერ კიდევ გეშინიათ საცხოვრებელ ადგილზე პაემანზე მისვლის, მაგრამ არსებობს ასეთი საჭიროება, დაუკავშირდით კომერციულ სამედიცინო დაწესებულებებს, სადაც მაღალი კლასის სპეციალისტი ანონიმურად გაუწევს კონსულტაციას ბავშვს.

ვალენტინა დუბოვსკაია, ფსიქიატრი, ფსიქოთერაპევტი. ტატიანა შაროვა, ჩვენი კორ.
ჟურნალი „ჯანმრთელობა და წარმატებები“, No9 1997 წ.

გაბრაზებული - მოითმინე, ცოტა გაცივდი,
მიეცით გონიერებას, შეცვალეთ რისხვა წყალობაზე.
ნებისმიერი ლალის გატეხვა მოკლე და მარტივია,
მაგრამ ფრაგმენტების ხელახლა დაკავშირება შეუძლებელია.
საადი, დიდი სპარსელი მწერალი და მოაზროვნე.

სკოლაში მუშაობა დაკავშირებულია სწრაფად ცვალებად სიტუაციებთან, რამაც, თავის მხრივ, შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტები. როგორც კი კონფლიქტი წარმოიქმნება, ემოციები მაშინვე „მუშაობს“, ადამიანები განიცდიან დაძაბულობას, დისკომფორტს, რამაც შეიძლება ზიანი მიაყენოს კონფლიქტის ყველა მონაწილის ჯანმრთელობას.

აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია კლასის მასწავლებელს ჰქონდეს ელემენტარული წარმოდგენები კონფლიქტების შესახებ, როგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტი, რომელიც ემუქრება ბავშვებს შორის კარგი ურთიერთობების განადგურებას, როგორ მოიქცეს კონფლიქტის დროს მისი ინტენსივობის შესამცირებლად, როგორ დაასრულოს კონფლიქტი მინიმალური დანაკარგები ან გადაჭრა ორივე მხარის სასარგებლოდ.

მასწავლებლის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანაა ბავშვებში განუვითაროს სხვებთან ურთიერთობის პროცესში ურთიერთობის დამყარების უნარი თანამშრომლობისა და ურთიერთგაგების საფუძველზე, მზადყოფნა მიიღონ სხვა ადამიანები, მათი შეხედულებები, ჩვევები ისე, როგორც ისინი არიან. მნიშვნელოვანია ბავშვებს ასწავლონ კომუნიკაციის უნარები და საჭიროების შემთხვევაში გამოსწორდეს მათი ქცევა, წინააღმდეგ შემთხვევაში ბავშვს შეიძლება განუვითარდეს ქცევის ისეთი ფორმები, რომლებიც დაბრკოლებად იქცეს სხვებთან ურთიერთობაში და დამღუპველი აღმოჩნდეს საკუთარი განვითარებისთვის.

თანამედროვე ფსიქოლოგიას ახასიათებს კონფლიქტის ორმაგი ბუნების აღიარება, მათ შორის მისი დადებითი როლი. კონფლიქტის ყველაზე მნიშვნელოვანი დადებითი ფუნქცია ის არის, რომ ის შეიძლება იყოს ცვლილების სიგნალი, დაახლოების შესაძლებლობა, დაძაბულობის მოდუნება, ურთიერთობების „განკურნება“ და განვითარების წყარო, ანუ კონფლიქტები - მათ მიმართ სწორი მიდგომით - შეიძლება გახდეს პედაგოგიური პროცესის ეფექტური ფაქტორი, საგანმანათლებლო გავლენა ბავშვებზე, მაგრამ ამავდროულად აუცილებელია მეგობრული ატმოსფეროს შექმნა.

I. კონფლიქტამდელი მდგომარეობა.

პირველ კვარტალში გაჩნდა სირთულეები, რომლებიც დაკავშირებულია ინტერპერსონალური ურთიერთობების გამწვავებასთან: ბავშვების მუდმივი პრეტენზია, რომ მათ არ ესმოდათ, არ უსმენდნენ და არ უსმენდნენ თანაკლასელებს, აცინებდნენ, ასახელებდნენ, უყვიროდნენ, ჩნდებოდა ურთიერთ შეურაცხყოფა, პრეტენზია. ერთმანეთის იზოლირებულ შემთხვევებზე ჩხუბი დაფიქსირდა, ასევე გაუგებრობის საფუძველზე. ყველა ეს ქმედება წარმოადგენს კონფლიქტოგენების ჯაჭვს (ესკალაციას), რომელმაც დიდი როლი ითამაშა კონფლიქტის წარმოშობაში. იყო შემდეგი ტიპის კონფლიქტოგენები: ეს იყო უპირატესობის სურვილი (7 ადამიანი "მაგარის" სტატუსში), აგრესიის გამოვლინება (ზოგიერთ შემთხვევაში იყო ჩხუბი) და ეგოიზმის გამოვლინება (ყველას სჯეროდა, რომ არ იყო. მოუსმინე მას, თუმცა თავად არ ცდილობდა მოესმინა მოსაზრება გარემომცველი). ცხადი იყო, რომ კლასს ჰქონდა კონფლიქტური სიტუაცია.

დიახ, კონფლიქტს წინ უძღოდა ობიექტური ცხოვრებისეული სიტუაციები, რომელშიც ბავშვები იმყოფებოდნენ. წარმოშობაკონფლიქტური ურთიერთობები იყო საჭიროებებსბავშვები უსაფრთხოებაში, კომუნიკაციაში, კონტაქტებში, ინტერაქციაში, პატივისცემაში, თვითგამოხატვასა და თვითდადასტურებაში.

და მართლაც, ბავშვები ზედმეტად აღელვებულები იყვნენ. ისინი მკვეთრად რეაგირებდნენ მცირე საყვედურებზე, მათ მიმართ ბრალდებებზე. ჩემი დაკვირვებით, ბიჭების დაახლოებით 80% იყო "ფსიქოლოგიური ავარიის" ზღვარზე, ისინი მშვიდად ვერ ელაპარაკებოდნენ ერთმანეთს, ყვიროდნენ და როცა სიტუაციის გამოსწორების მიზნით დავიწყე მათთან საუბარი (ეს მოხდა ყოველ დღე), უმეტესობა „გაფუჭდა“, დაიწყო ტირილი და ერთმანეთის მიმართ წყენა არ შორდებოდა, მხოლოდ მძაფრდებოდა. ამ ეტაპზე ჩემი ამოცანა იყო მოახლოებული კონფლიქტის თავიდან აცილება. ამ მიზნით ყოველდღიურად ვატარებდი ინდივიდუალურ, ჯგუფურ საუბრებს, რომლებშიც ვიყენებდი დარწმუნების მეთოდს. ვცდილობდი გამომეჩინა ყურადღება და პატივისცემა თითოეული ბავშვის მიმართ, მესმოდა მისი მდგომარეობა, ძალაუნებურად თავის ადგილზე დამეყენებინა, ყველამ გამომეთქვა, აქცენტი მის დადებით თვისებებზე გაკეთდა. მაგრამ იყო დრო, როცა ბავშვებთან „გამოფენების“ დროს ავტორიტარულ მეთოდებს ვიყენებდი. და, როგორც ჩანს, მათ გადაჭრეს წინააღმდეგობა, მაგრამ მომდევნო მოვლენის დროს, აუცილებლად წამოიჭრა ჩხუბი. ვითარება ყოველდღე იძაბებოდა. ცხადი იყო, რომ ასეთი ურთიერთობების დატოვება აღარ შეიძლებოდა. ჩემი მოთმინების „ბოლო წვეთი“ იყო „ნატურაში“ შეჯიბრი, რომელიც გუნდებს შორის უთანხმოების გამო უბრალოდ „გაიტეხა“. ყველა ბიჭი ისევ იჩხუბა, განწყობა გაუფუჭდა.

II. პირდაპირი კონფლიქტი.

და ეს იყო მართლაც, კონფლიქტი, ვინაიდან მოხდა საპირისპირო მიმართული, ერთმანეთთან შეუთავსებელი პოზიციების შეჯახება ბავშვების ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში, რაც დაკავშირებულია ნეგატიურ ემოციურ გამოცდილებასთან.

ავტორი ტიპიეს იყო მ ინტერპერსონალური კონფლიქტი, ვინაიდან იგი წარმოიშვა კლასის მოსწავლეებს შორის შეხედულებების, ინტერესების, მიზნების, საჭიროებების შეუთავსებლობის გამო.

კონფლიქტის მიზეზები იყო: არასაკმარისი გაგებაკომუნიკაციის პროცესში ინდივიდუალური პიროვნული თვისებებიკლასის ბავშვები (კლასის ბავშვების 60%-ს აქვს ლიდერობის უნარი და სურვილი, ბავშვების ეს ჯგუფი ცდილობს დომინირებას, იყოს პირველი, თქვას ბოლო სიტყვა; კლასის ლიდერი, გოგონა, ასეა. პრინციპული, რომ ხანდახან სხვა ბავშვებს უბიძგებს „მტრულ“ ქმედებებზე, ამ კლასის ბევრ ბავშვს ახასიათებს გადაჭარბებული პირდაპირობა გამოთქმებში, განსჯაში, სიმართლის თვალში თქმის სურვილი, შეუპოვრობა (სხვათა შორის, ეს თვისებები მიზიდავს ბიჭებში. ), მაგრამ ყველას არ მოსწონს ეს, გაზრდილი ემოციურობა, განუვითარებელი პიროვნული თვისება - შემწყნარებლობა, ემოციური მდგომარეობის კონტროლის უუნარობა ბიჭების ცალკეული ჯგუფის ტაქტიანობა).

მე ასევე აშკარად ვიცოდი სხვა მიზეზებიკონფლიქტი ამ საოცარ კლასში. მეხუთე კლასია ადაპტაციის პერიოდიახალ სასწავლო გარემოში. ბავშვები შედიან უფროსებთან და ამხანაგებთან ურთიერთობისა და კომუნიკაციის ახალ სისტემაში. გარდა ამისა, ადრეული თინეიჯერიაპერიოდი. განვითარების ფიზიოლოგიური ფაქტორები თავს იგრძნობს, იწყება ჰორმონალური სისტემის რესტრუქტურიზაცია, რაც იწვევს კეთილდღეობისა და განწყობის ცვლილებას. მოზარდი ხდება, ბავშვი ხშირად კარგავს ფსიქოლოგიურ წონასწორობას. ეს ფაქტორები ხელს უწყობს გამწვავებაინტერპერსონალური ურთიერთობები გუნდში. ხდება დომინანტი თვითდამკვიდრების საჭიროება, რომელიც შეიძლება გამოიხატოს სხვების მიმართ სიზუსტის მატებაში, სხვისი უსამართლობისადმი მგრძნობელობით, აღიარების, ყურადღების, პატივისცემის გაზრდილი საჭიროებით თანატოლებისა და უფროსების მხრიდან. უფრო მეტიც, მოზარდს აქვს არაადეკვატური თვითშეფასება, არასრულფასოვნების კომპლექსები, რომლებიც დაკავშირებულია მათი ნაკლოვანებების გამოცდილებასთან, რომელთა მიმართაც ისინი მტკივნეულად დაუცველები არიან. გადაჭარბებული თვითშეფასება იწვევს თავხედობის, მტკივნეული სიამაყის, წყენის გამოვლინებას და არადაფასებას - იწვევს შფოთვას, დაუცველობას, შიშებს.

ამიტომ, გადავწყვიტე ჩამეტარებინა საგაკვეთილო საათი, რომელშიც ჩემთვის მნიშვნელოვანი იყო:

• მივიყვანოთ ბავშვები კლასში კონფლიქტის შესახებ ცნობიერებამდე,
• კონფლიქტის დროს ურთიერთქმედების სხვადასხვა სტრატეგიის განხილვა;
• უხელმძღვანელოს მათ გააცნობიერონ მათ ურთიერთობაში გაბატონებული დესტრუქციული სტრატეგიის გამოყენების უარყოფითი შედეგები და კონსტრუქციული სტრატეგიის გამოყენების მნიშვნელობა;
• მჭირდებოდა , რათა ბავშვებმა თავად დაადგინონ ამ სიტუაციის მიზეზები კლასში;
• მათთან ერთად განსაზღვრონ კონფლიქტის მოგვარების გზები,
• ანუ ჩემი ამოცანა იყო ამ კონფლიქტის უზრუნველყოფა ემსახურებოდა კონფლიქტების იდენტიფიცირებისა და გადაჭრის გზას.

კლასამდე მომზადება

შედგებოდა კლასში ინტერპერსონალური ურთიერთობების ღრმა შესწავლისგან. გარდა ბავშვებზე დაკვირვებისა, თითოეულს ინდივიდუალურად ვესაუბრებოდი, ჩავატარე სოციომეტრიული კვლევა, რომელიც ავსებდა ჩემს გააზრებას კლასის ემოციური სტრუქტურის შესახებ. მე ჩავატარე კითხვარი, რომელიც მოიცავდა კითხვებს, როგორიცაა: "ყოველთვის კმაყოფილი ხართ თქვენი კლასელების თქვენთან ურთიერთობით? რა არ მოგწონთ თანაკლასელებთან ურთიერთობაში? რა მოგწონთ კლასელებთან ურთიერთობაში? რა კომუნიკაციაზე ოცნებობთ? მომენტები როცა ვერ გაგიგეს?

საგაკვეთილო საათის ჩასატარებლად შევქმენი პრეზენტაცია, რომელშიც მოთავსებულია მოკლე ვიდეო რგოლი კლასის ცხოვრებიდან. (ერთ-ერთმა მშობელმა ტელეფონზე „გადაიღო“ ბავშვების დასვენების რამდენიმე მომენტი სწორედ იმ ერთდღიან მოგზაურობაში და კონკურსის მცირე ნაწილი, სადაც ჩხუბი მოხდა, კამერამაც დააფიქსირა. მაგრამ, სამწუხაროდ, ეს უკვე იყო. მათი ჩხუბის საკმაოდ მშვიდი ეტაპი). მიუხედავად ამისა, ეს ამბავი კარგი მასალა იყო საკლასო საათის განმავლობაში.

ჩემი ქცევის სტრატეგია კონფლიქტში.

კონფლიქტის მოგვარების მეთოდის მიხედვით ავირჩიე კონსტრუქციული გზა, უპირატესობას ანიჭებს ამ კონფლიქტის მოგვარების ორ სტილს: თანამშრომლობას და კომპრომისს.

რადგან, თან თანამშრომლობაგულისხმობს გადაწყვეტის მოძიებას, რომელიც აკმაყოფილებს კლასის ყველა ბავშვის ინტერესებს. ეს გულისხმობს თქვენი ემოციების კონტროლის, გადაწყვეტილებების ახსნას და მეორე მხარის მოსმენის უნარს. თანამშრომლობის შედეგად ხდება ერთობლივი სამუშაო გამოცდილების შეძენა და მოსმენის უნარის განვითარება.

ა-მდე კომპრომისიარის უთანხმოების მოგვარება ურთიერთდათმობებით. საკომუნიკაციო პარტნიორები იყრიან თავს „ოქროს შუალედზე“, ანუ თითოეული ბავშვის ინტერესების ნაწილობრივ დაკმაყოფილებაზე. ვვარაუდობდი, რომ ასეთი სტრატეგიაც ეფექტური იქნებოდა, რადგან. ნათელი იყო, რომ ყველა ბავშვს ერთი და იგივე სურს - უკეთესი ურთიერთობები. როგორც წესი, კომპრომისი საშუალებას გაძლევთ მოიპოვოთ რაღაც, ვიდრე დაკარგოთ ყველაფერი, და გაძლევთ შესაძლებლობას იპოვნოთ დროებითი გადაწყვეტა, თუ დრო არ გაქვთ სხვაზე.

გაკვეთილის საათზე ვიყენებდი კონსტრუქციული ურთიერთქმედების მეთოდები: დარწმუნება, არგუმენტირება, შეთანხმების მცდელობა.

გამოყენებული არგუმენტირებული დისკუსიის მეთოდი, გრომლის მიზანია აზრთა კონფლიქტის მოგვარებაში დახმარება. ასეთი ცნობილის ყველა დადებითი მხარე გამოვიყენე მიღებაზეურთიერთქმედება, როგორიცაა კონსტრუქციული დავას.კრატოშვილის მიხედვით. ჩვენი პრობლემის განხილვისას ვისაუბრეთ კონკრეტულ სიტუაციაზე და განვიხილეთ ბიჭების კონკრეტული საქციელი (სპეციფიკურობა). ყველა ბავშვი იყო ჩართული საუბარში ( ჩართულობა). აჩვენანათელი, ღია კომუნიკაცია,სადაც ყველა თავისთვის ლაპარაკობდა და ფიქრობდა, რასაც ამბობდა, კარგი „გამოხმაურება“ იყო. Ის იყო "სამართლიანი თამაში".

III. კონფლიქტის მოგვარების ეტაპი

კონფლიქტის შედეგები.

დაძაბული სიტუაციიდან გამოსვლის ერთადერთი გზა შესაძლოა კონფლიქტი ყოფილიყო.

კონფლიქტის დადებით ასპექტებზე საუბრისას უნდა აღინიშნოს, რომ კონფლიქტის განსაკუთრებული შედეგი იყო ჯგუფური ურთიერთქმედების გაძლიერება.

ამრიგად, არსებობს ინტეგრაციული შედეგები, რამაც განსაზღვრა გამოსავალი რთული სიტუაციიდან, კონფლიქტმა გამოიწვია პრობლემების მოგვარება, გააძლიერა ჯგუფური ერთიანობა და გამოიწვია ურთიერთგაგება.

შედეგები კონსტრუქციული დავას.კრატოშვილის მიხედვით ) ასევე დადებითი იყო.

ყველა ბავშვმა ისწავლა რაღაც ახალი, ისწავლა რაღაც ახალი (ინფორმატიულობა),დაძაბულობა გაქრა, სიმწარე შემცირდა, პრეტენზიები დაზუსტდა (პასუხობს),სიტუაციის განხილვამ გამოიწვია ურთიერთგაგება, გარკვეული დაახლოება. არის განცდა, რომ განხილული პრობლემა მათ აწუხებს, საუბრის თითოეული მონაწილის თვითშეფასება შენარჩუნებული იყო (კონვერგენცია). სიტუაცია მოგვარდა, პრობლემა გაიაზრა და პრაქტიკულად მოგვარდა, იყო ბოდიში (საკმაოდ მოულოდნელად ყველასთვის კლასის საათის ბოლოს, კლასის მეთაურმა ბოდიში მოუხადა თანაკლასელს, გაამართლა თავისი საქციელი) და ბოლოს, წესები. შედგენილი იყო კლასში ურთიერთქმედება ( გაუმჯობესება).

ზომები მომავალი კონფლიქტების თავიდან ასაცილებლად

1) ჩატარდა ამ თემაზე საკლასო საათების კიდევ ერთი სერია. მთავარი იდეა იყო, რომ კომიკურ ფორმაში მყოფმა ბავშვებმა „დაკარგეს“ სხვადასხვა „კონფლიქტური სიტუაციები ცხოვრებიდან“ და ისწავლეს კონფლიქტის დროს ემოციების შეკავება. ჩემთვის მნიშვნელოვანი იყო მათთვის აზრის „გადაცემა“, რომ კონფლიქტში ადამიანში დომინირებს არა მიზეზი, არამედ ემოციები, რაც იწვევს აფექტს, როდესაც ცნობიერება უბრალოდ გამორთულია და ადამიანი არ არის პასუხისმგებელი თავის სიტყვებსა და ქმედებებზე. .

კონფლიქტოლოგიის დარგის ექსპერტებმა შეიმუშავეს კონფლიქტის დროს ქცევის კოდექსი. (Samygin S.I., Stolyarenko L.D. მენეჯმენტის ფსიქოლოგია. - როსტოვი - დონზე, 1997 წ. - გვ. 468-472).

ქცევის ამ წესებს ვთამაშობდით კონფლიქტში კლასის საათებში. ეს ყველაფერი იუმორისტულად იყო წარმოდგენილი, უფრო მეტიც, ბავშვებმა წინასწარ მოამზადეს ქცევის სხვადასხვა მეთოდი. სასაცილო და სახალისო იყო. და ბავშვებს ასწავლეს ძალიან მნიშვნელოვანი კომუნიკაციის უნარები.

აქ არის წესები:

1. ნება მიეცით თქვენს პარტნიორს გამოუშვას ორთქლი. თუ პარტნიორი გაღიზიანებული და აგრესიულია, ხშირად შეუძლებელია მასთან მოლაპარაკება, ამიტომ ეცადეთ დაეხმაროთ მას შინაგანი დაძაბულობის შემცირებაში. მისი „აფეთქების“ დროს რეკომენდებულია მშვიდად, თავდაჯერებულად მოქცევა, მაგრამ არა ქედმაღლურად.
2. დაამარცხეთ აგრესია მოულოდნელი ხრიკებით. მაგალითად, დაუსვით მოულოდნელი შეკითხვა პარტნიორისთვის სრულიად განსხვავებულ, მაგრამ მნიშვნელოვან საკითხზე, ან კონფიდენციალურად სთხოვეთ რჩევა კონფლიქტურ თანამოსაუბრეს.
3. ნუ მისცემთ პარტნიორს უარყოფით შეფასებებს, არამედ ისაუბრეთ თქვენს გრძნობებზე. ნუ ამბობთ: "შენ მე მატყუებ", არამედ "ვგრძნობ თავს მოტყუებულად".
4. სთხოვეთ მათ შეადგინონ სასურველი საბოლოო შედეგი და პრობლემა, როგორც დაბრკოლებების ჯაჭვი. პრობლემა არის ის, რაც გადასაწყვეტია, ხოლო ადამიანის მიმართ დამოკიდებულება არის ფონი, პირობები, რომელშიც უნდა მიიღოს გადაწყვეტილება. არ მისცეთ უფლება ემოციებს გაბატონოთ. თანამოსაუბრესთან ერთად დაადგინეთ პრობლემა და გაამახვილეთ ყურადღება მასზე: გამოყავით პრობლემა პიროვნებისგან.
5. მოიწვიე კლიენტი გამოთქვას თავისი აზრები პრობლემის მოგვარებისა და მათი გადაჭრის შესახებ. არ არის საჭირო დამნაშავეების ძებნა და სიტუაციის ახსნა. ეძებეთ გამოსავალი. ბევრი ვარიანტი უნდა არსებობდეს საუკეთესოს არჩევისთვის, რომელიც დააკმაყოფილებს ორივე საკომუნიკაციო პარტნიორის ინტერესებს.
6. ნებისმიერ შემთხვევაში, მიეცით საშუალება თქვენს პარტნიორს „სახის გადარჩენა“. აგრესიას აგრესიით არ უნდა უპასუხო და პარტნიორის ღირსება შელახო. მოდით შევაფასოთ ქმედებები და არა პიროვნება.
7. ასახეთ, როგორც ექო, განცხადებებისა და პრეტენზიების მნიშვნელობა. ისეთი ფრაზების გამოყენება, როგორიცაა: „სწორად გავიგე?
8. ნუ შეგეშინდებათ ბოდიშის მოხდა, თუ თავს დამნაშავედ გრძნობთ. თავდაჯერებულ და მოწიფულ ადამიანებს შეუძლიათ ბოდიში მოიხადონ, ასე რომ, ეს ხელს უშლის კომუნიკაციის პარტნიორს და შთააგონებს მის მიმართ პატივისცემასა და ნდობას.
9. არაფრის დამტკიცება არ გჭირდებათ. კონფლიქტის დროს ვერავინ ვერავის ვერავის ვერაფერს დაუმტკიცებს, ვინაიდან ნეგატიური ემოციები ბლოკავს გაგებისა და შეთანხმების უნარს. ეს არის დროის კარგვა და უსარგებლო ვარჯიში.
10. ჯერ გაჩუმდი. ნუ მოითხოვთ თანამოსაუბრისგან - "მტრისგან": "გაჩუმდით", "გაჩერდით", არამედ საკუთარი თავისგან. მაგრამ დუმილი არ უნდა იყოს შეფერილი ხალისითა და დაუმორჩილებლობით.
11. არ დაახასიათოთ მოწინააღმდეგის მდგომარეობა. პარტნიორის ნეგატიური ემოციური მდგომარეობის ისეთი ფრაზები, როგორიცაა „რაზე ბრაზობ / ნერვიულობ / ბრაზობ“ მხოლოდ აძლიერებს და ამძაფრებს კონფლიქტს.
12. კონფლიქტის მოგვარების შედეგის მიუხედავად, შეეცადეთ არ გაანადგუროთ ურთიერთობა.

2) ტოლერანტული კომუნიკაციის ის წესები, რომლებიც შემუშავდა კლასში, ბავშვებთან ერთად დავასრულეთ და განვათავსეთ ჩვენი საკლასო კუთხეში. (სხვათა შორის, ჩვენი კლასის სახელია ქალაქი "ოსტატები". ვარსკვლავების სახით ეს წესები ჩვენი "ქალაქის" ზემოთ არის განთავსებული). ყოველი კვირის ბოლოს, როდესაც ვაჯამებთ შედეგებს, თითოეული სტუდენტი „აფასებს“ თავის ქცევას იმის გათვალისწინებით, თუ როგორ ასრულებდა „ქალაქის კანონებს“ ჯადოქრები“, მისი შეფასების შემდეგ იმართება დისკუსია ვარსკვლავით "თუ არის უთანხმოება, მაშინ ის" აკავშირებს "მთელი კლასის კოლექტივს, ვფიქრობ, რომ ეს კარგი გამოცდილებაა, რადგან ასეთი ტექნიკა "მუშაობს" ტოლერანტობის განვითარებისთვის და, შედეგად, კონფლიქტების თავიდან ასაცილებლად. .

3) არც ერთი წინააღმდეგობა, უკმაყოფილება, კამათი არ რჩება შეუმჩნეველი. ადგილზე „ვიგებთ“, სიტუაციას ვაანალიზებთ, ბავშვებთან ერთად ვმსჯელობთ.

4) სამომავლოდ ვაპირებ გავაგრძელო მუშაობა ასწავლოს ბავშვებს კონფლიქტებში ეფექტური ქცევის უნარები და მათი კონსტრუქციული გადაწყვეტა.ამ მიმართულებით ბავშვებთან მუშაობის დიდი გამოცდილება დაგვიგროვდა. (ასე, მაგალითად, წიგნი სახელწოდებით „როგორ ვასწავლოთ ბავშვებს თანამშრომლობა?“ (1998 წ. ავტორი – კ. ფოპელი) შეიცავს დიდი რაოდენობით ინტერაქტიულ თამაშებს, რომლებიც მიმართულია ბავშვების „ემოციური“ ინტელექტის განვითარებაზე.

გარდა ამისა, ამჟამად არსებობს აღდგენითი ტექნოლოგიები, რომელიც მოიცავს სკოლის მოსწავლეებს მედიაციის უნარების სწავლებას. ჩვენს სკოლას აქვს მეთოდოლოგიური მასალების კრებული „სკოლის შერიგების სამსახურის მუშაობის ორგანიზება“ (პერმი, 2007 წ.), რომელიც შეიცავს მასალებს საგანმანათლებლო დაწესებულებაში შერიგების მომსახურების ორგანიზების შესახებ. სკოლის შერიგების სამსახურის (SRS) ერთ-ერთი მიზანია კონფლიქტურ სიტუაციებში მონაწილეთა სოციალური რეაბილიტაცია აღდგენითი სამართლიანობის პრინციპებზე დაყრდნობით. SSP-ის მიზნებია სასკოლო კონფლიქტების მონაწილეთა შერიგების პროგრამების ჩატარება; სკოლის მოსწავლეებისთვის კონფლიქტების მოგვარების მეთოდების სწავლება. იმედი მაქვს, რომ ასეთი სერვისი ჩვენს სკოლაშიც მალე გამოჩნდება.

5) მოგეხსენებათ, კონფლიქტების ერთ-ერთი მთავარი მიზეზი შეიძლება იყოს განუვითარებელი პიროვნული თვისება – ტოლერანტობა. წიგნის "ტოლერანტობის განათლება სკოლის მოსწავლეებში" ავტორები გვთავაზობენ სხვადასხვა ასაკის ბავშვებთან მუშაობის პროგრამებს, ბავშვებში ტოლერანტობის აღზრდის სხვადასხვა ფორმის მეთოდოლოგიურ განვითარებას. მე გავაგრძელებ ამ წიგნის მასალების გამოყენებას ჩემს საქმიანობაში.

4 თვის შემდეგ ისევ ჩავატარე გამოკითხვა ბავშვებს შორის, რომელმაც აჩვენა, რომ კონფლიქტი მოგვარდა, ბავშვების 65% კმაყოფილი იყო კლასში ურთიერთობით, ცინცობენ და ასახელებენ 25%, ყველამ აღნიშნა, რომ კმაყოფილი იყო, რომ აკრძალული იყო გვარები (სახელის გარეშე) და მეტსახელები. ბავშვები გახდნენ უფრო გაწონასწორებული, ცოტა მშვიდი. ძალიან იშვიათ შემთხვევებში ისინი ყვირილზე გადადიან, მაგრამ ვიღაც მაშინვე აჩერებს მათ. მდგომარეობა ნორმალურად დაბრუნდა.

ლიტერატურა.

1. გრიშინა ნ.ვ. კონფლიქტის ფსიქოლოგია. - პეტერბურგი: პეტრე, 2005 წ.
2. სახლის დამრიგებელი. სოციალური კვლევები განმცხადებლებისთვის (ვ.
3. ჟურავლევი V.I. პედაგოგიური კონფლიქტოლოგიის საფუძვლები. - მ., 1995 წ.
4. კან-კალიკ V.I. მასწავლებელი პედაგოგიური კომუნიკაციის შესახებ. - მ.: განმანათლებლობა. 1992 წ.
5. კოზირევი გ.ი. შესავალი კონფლიქტოლოგიაში. - მ., 1999 წ.
6. სკოლის შერიგების სამსახურის მუშაობის ორგანიზება (მეთოდური მასალების კრებული).-პერმი, 2007 წ.
7. როგოვი ე.ი. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია. - მ.: ვლადოსი, 2001 წ.
8. როჟკოვი M.I., Baiborodova L.V., Kovalchuk M.A. ტოლერანტობის განათლება სკოლის მოსწავლეებში. - იაროსლავლი: განვითარების აკადემიის აკადემიის ჰოლდინგი, 2003 წ
9. რიბაკოვა მ.მ. კონფლიქტი და ურთიერთქმედება პედაგოგიურ პროცესში. - მ., 1991 წ.
10. სელევკო გ.კ. სახელმძღვანელო სკოლის მოსწავლეთა თვითგანათლების ორგანიზებისთვის. „სასკოლო ტექნოლოგიები“ 1999, No6.
11. შელამოვა გ.მ. ბიზნეს კულტურა და კომუნიკაციის ფსიქოლოგია. - მ.: აკადემია, 2004 წ.
12. „სკოლის ფსიქოლოგი“.: რედ. სახლი 2007 წლის პირველი სექტემბერი, No13.
13. „სკოლის ფსიქოლოგი“.: რედ. სახლი 2008 წლის პირველი სექტემბერი, No10.

ხაკასიის რესპუბლიკის სახელმწიფო საბიუჯეტო სპეციალური (გამასწორებელი) საგანმანათლებლო დაწესებულება სტუდენტთა, შშმ მოსწავლეთათვის „სპეციალური (გამასწორებელი) ზოგადსაგანმანათლებლო სკოლა-ინტერნატი III, IV ტიპის“

ისტორიისა და სოციალური კვლევების მასწავლებელი, CDO

ათი ტატიანა ანატოლიევნა

ბარათები კონფლიქტური სიტუაციების მაგალითით ფსიქოლოგიური და პედაგოგიური მომზადებისთვის

„კონფლიქტური სიტუაციების კონსტრუქციული გადაწყვეტის მეთოდები“.

სიტუაცია 1

Ინგლისურის გაკვეთილი. კლასი დაყოფილია ქვეჯგუფებად. ერთ-ერთ ქვეჯგუფში მასწავლებელი შეიცვალა. საშინაო დავალების შემოწმებისას ახალმა მასწავლებელმა, მოსწავლეებს მათი მოთხოვნების გაცნობის გარეშე, სთხოვა, ზეპირად ეპასუხათ თემაზე. ერთ-ერთმა სტუდენტმა თქვა, რომ მანამდე ტექსტის თავისუფლად მოყოლის უფლებას აძლევდნენ და არა ზეპირად. გადმოცემისთვის მან მიიღო -3. რამაც გამოიწვია მისი ნეგატიური დამოკიდებულება მასწავლებლის მიმართ. გოგონა შემდეგ გაკვეთილზე საშინაო დავალების გარეშე მივიდა, თუმცა მონდომებული მოსწავლე იყო. მასწავლებელმა, გამოკითხვის შემდეგ, მისცა 2. გოგონა ცდილობდა შემდეგი გაკვეთილის ჩაშლას, დაყოლიებით

კლასელები გამოტოვებენ გაკვეთილს. მასწავლებლის თხოვნით ბავშვები კლასში დაბრუნდნენ, თუმცა დავალებების შესრულებაზე უარი განაცხადეს. გაკვეთილების შემდეგ მოსწავლე მიმართა კლასის მასწავლებელს მისი სხვა ქვეჯგუფში გადაყვანის თხოვნით.

სიტუაცია 2

მოსწავლესა და მასწავლებელს შორის წარმოიშვა კონფლიქტი: მასწავლებელი აღშფოთებულია მოსწავლის ცუდი მოსწრებით და აძლევს შესაძლებლობას ესეს დახმარებით შეასწოროს ქულები, მოსწავლე თანახმაა და ნარკვევი მოაქვს შემდეგ გაკვეთილზე. ჯერ ერთი, არა თემაზე, არამედ ისე, როგორც მას მოეწონა, თუმცა, მისი თქმით, მან მთელი საღამო გაატარა მის მომზადებაში. მეორეც, ყველა დაქუცმაცდა. მასწავლებელი კიდევ უფრო აღშფოთებულია და მკვეთრი სახით ამბობს, რომ ეს მისი, როგორც მასწავლებლის დამცირებაა. სტუდენტი გამომწვევად დგება ფეხზე და იწყებს ფეხების ტრიალს წინ და უკან, მაგიდას ეჭირა. მასწავლებელი ჯერ ცდილობს მოსწავლის დაჯდომას, მაგრამ ვერ გაუძლო, აიტაცა და კლასიდან გააგდო, შემდეგ მიიყვანს დირექტორთან, იქ ტოვებს და საკლასო ოთახში მიდის.

სიტუაცია 3

მათემატიკის მასწავლებელმა ზარის შემდეგ შესვენების დროს გაკვეთილი გადადო. შედეგად, მოსწავლეებმა დააგვიანა შემდეგი გაკვეთილი - გაკვეთილი ფიზიკაში. გაბრაზებულმა ფიზიკის მასწავლებელმა მათემატიკის მასწავლებელს აღშფოთება გამოუცხადა, რადგან მას გამოცდა ჰქონდა დანიშნული. მისი საგანი, მისი აზრით, ძალიან რთულია და მიუღებლად მიაჩნია სტუდენტების დაგვიანების გამო დროის დაკარგვა. მათემატიკის მასწავლებელი აპროტესტებდა, რომ მისი საგანი არანაკლებ მნიშვნელოვანი და რთული იყო. საუბარი დერეფანში ამაღლებული ტონებით მიმდინარეობს მოწმეთა დიდი რაოდენობით.

1. თითოეულ წარმოდგენილ სიტუაციაში მიუთითეთ კონფლიქტის სტრუქტურული კომპონენტები (სუბიექტი, მონაწილეები, მაკრო გარემო, სურათი).

2. განსაზღვრეთ კონფლიქტის ტიპი, რომელიც წარმოდგენილია თითოეულ სიტუაციაში.

სიტუაცია 4

გაკვეთილი მე-8 კლასში. საშინაო დავალების შემოწმებისას მასწავლებელი სამჯერ ურეკავს ერთსა და იმავე მოსწავლეს. სამივეჯერ ბიჭმა ჩუმად უპასუხა, თუმცა ამ საკითხში ჩვეულებრივ კარგად გამოსდიოდა. შედეგი არის "2" ჟურნალში. მეორე დღეს ისევ იწყება გამოკითხვა ამ სტუდენტთან. და როცა ისევ არ უპასუხა, მასწავლებელმა გაკვეთილიდან მოხსნა. იგივე ამბავი განმეორდა მომდევნო ორ კლასში, რასაც მოჰყვა გაცდენა და მშობლების გამოძახება სკოლაში. მაგრამ მშობლებმა მასწავლებელს უკმაყოფილება გამოთქვეს, რომ მან ვერ იპოვა მიდგომა მათ შვილთან. მასწავლებელმა საპასუხოდ მშობლებს შესჩივლა, რომ შვილს სათანადო ყურადღებას არ აქცევდნენ. საუბარი დირექტორის კაბინეტში გაგრძელდა.

განსაზღვრეთ ამ კონფლიქტურ სიტუაციაში მონაწილეთა ქცევის სტილი.

1. ქცევის რა სტილი ახასიათებს მასწავლებელს? მშობლები?

2. ქცევის რა სტილს ავლენს მოსწავლე?

3. კონფლიქტის მოგვარების რომელი სტილია, თქვენი აზრით, ყველაზე ეფექტური ამ სიტუაციაში?

გააანალიზეთ შემოთავაზებული სიტუაციები კონფლიქტის დინამიკის გამოვლინების თვალსაზრისით:

სიტუაცია 5

ბავშვების საბუთების ასაღებად საბავშვო ბაღში მშობლები მივიდნენ. ბავშვი ბაღში სამი დღის განმავლობაში დადიოდა, რის შემდეგაც ავად გახდა და მშობლებმა გადაწყვიტეს ბავშვის წაყვანა. დირექტორმა მშობლებმა ბავშვის ბაღში ყოფნის საფასურის გადახდა შემნახველი ბანკის მეშვეობით მოითხოვა. მაგრამ მშობლებმა არ ისურვეს ბანკში წასვლა და შესთავაზეს თანხის პირადად გადახდა. მენეჯერმა მშობლებს აუხსნა, რომ ფულს ვერ მიიღებდა. მშობლები აღშფოთდნენ და მას შემდეგ, რაც მას და საბავშვო ბაღს ბევრი შეურაცხყოფა მიაყენეს, კარს მიჯახუნებდნენ.

სიტუაცია 6

გაკვეთილის დაწყებამდე 10 წუთით ადრე. კლასში მასწავლებელი და რამდენიმე მოსწავლეა. გარემო მშვიდი, მეგობრული. კოლეგისგან საჭირო ინფორმაციის მისაღებად კლასში კიდევ ერთი მასწავლებელი შემოდის. კოლეგასთან მიახლოებული და მასთან საუბრისას, შემოსული მასწავლებელი მოულოდნელად აწყვეტინებს მას და ყურადღებას მოპირდაპირედ მჯდომ მე-10 კლასის მოსწავლეზე აქცევს, რომელსაც ხელზე ოქროს ბეჭედი აქვს: „აჰა, მოსწავლეებს სულ ოქრო აცვიათ. ვინ მოგცათ სკოლაში ოქროს ტარების უფლება?!“

ამავდროულად, მოსწავლის პასუხს არ დალოდებია, მასწავლებელი კარისკენ შებრუნდა და ხმამაღლა აღშფოთება განაგრძო, კაბინეტი დატოვა და კარი გაიჯახუნა.

ერთ-ერთმა სტუდენტმა ჰკითხა: "ეს რა იყო?" კითხვა უპასუხოდ დარჩა. კლასში მჯდომი მასწავლებელი მთელი ამ ხნის განმავლობაში დუმდა, გამოსავალს ვერ პოულობდა ამ სიტუაციიდან. სტუდენტი შერცხვა, გაწითლდა და ხელიდან ბეჭდის ამოღება დაიწყო. მიუბრუნდა ან მასწავლებელს ან კლასში ყველას, მან ჰკითხა: "რატომ და რისთვის?" გოგონას თვალებზე ცრემლი მოადგა.

გაანალიზეთ შემოთავაზებული სიტუაციები. შეეცადეთ წარმოიდგინოთ მათი შესაძლო გადაწყვეტილებები მომზადებული რეაქციების ნაკრების ტექნიკის გამოყენებით.

სიტუაცია 7

შეხვედრის დროს თქვენი კლასის მოსწავლეთა ერთ-ერთმა მშობელმა დაიწყო თქვენი სწავლებისა და აღზრდის მეთოდების კრიტიკა. დიალოგის მსვლელობისას მან ნერვების დაკარგვა დაიწყო, გაბრაზებული გიყვირის შეურაცხმყოფელ გამონათქვამებს თქვენზე, თქვენ არ შეგიძლიათ მშობლის უფლება მოიქცეს ასე. Რას იზავ?

სიტუაცია 8

ქუჩაში მოულოდნელად შეხვდებით თქვენს კოლეგას, რომელიც ოფიციალურად შვებულებაშია. სწორედ მისი გაკვეთილები იძულებული ხარ „შეცვალო“. მაგრამ თქვენ იპოვით მას იდეალურ ჯანმრთელობაში. Რას იზავ?

სიტუაცია 9

სასწავლო წლის დასაწყისში სკოლის დირექტორმა გთხოვა დროებით აეღოთ აღმზრდელობითი სამუშაოს ხელმძღვანელის მოვალეობა, ამისთვის დამატებით ანაზღაურებას დაპირდა. მაგრამ სამი თვის შემდეგ დაპირებული გადახდა არ დაგერიცხებათ. Რას იზავ?

სიტუაცია 10

შესვენების დროს შენთან მოვიდა აცრემლებული სტუდენტი. მისი აზრით, თქვენ უსამართლოდ მიანიჭეთ მას წლიური შეფასება თქვენს საგანში. Რას იზავ?

წარმოიდგინეთ, რა შეიძლება გააკეთოს მასწავლებელმა ამ სიტუაციაში.

სიტუაცია 11

გაკვეთილზე მასწავლებელმა რამდენჯერმე გააკეთა კომენტარი მოსწავლეს, რომელიც არ სწავლობდა. შენიშვნებზე რეაგირება არ მოჰყოლია, აგრძელებდა სხვებში ჩარევას, სასაცილო კითხვებს უსვამდა გარშემომყოფებს და აშორებდა მათ მასწავლებლის მიერ ახსნილი თემისგან. მასწავლებელმა კიდევ ერთი შენიშვნა გააკეთა და გააფრთხილა, რომ ეს ბოლო იყო. მან განაგრძო ახსნა, მაგრამ ჭექა-ქუხილი არ იკლებს. შემდეგ მასწავლებელი მოსწავლეს მიუახლოვდა, მერხიდან დღიური აიღო და შენიშვნა დაწერა. გარდა ამისა, გაკვეთილი ფაქტობრივად ჩაიშალა, რადგან მოსწავლე აგრძელებდა კლასელებთან ურთიერთობას უფრო დიდი ძალით და მასწავლებელმა ვეღარ შეაჩერა იგი.