Informatii generale
Interogarea în psihologie este folosită pentru a obține informații psihologice, iar datele sociologice și demografice joacă doar un rol de susținere. Contactul psihologului cu respondentul în timpul sondajului, spre deosebire de interviu, este minimizat. Interogarea vă permite să urmați cel mai strict planul de cercetare planificat, deoarece procedura „întrebare-răspuns” este strict reglementată.
Cu ajutorul metodei chestionarului se poate obține un nivel ridicat de cercetare în masă la cel mai mic cost. O caracteristică a acestei metode poate fi numită anonimatul acesteia (identitatea respondentului nu este înregistrată, sunt înregistrate doar răspunsurile acestuia). Interogarea se efectuează în principal în cazurile în care este necesar să se afle părerile oamenilor asupra unor probleme și să se acopere un număr mare de persoane într-un timp scurt.
F. Galton este considerat pionierul utilizării chestionarului în cercetarea psihologică.
Tipuri de sondaj
După numărul de respondenți
- Sondaj individual - un respondent este intervievat;
- Sondaj de grup - sunt intervievați mai mulți respondenți;
- Interogarea la clasă - un tip de chestionare metodică și organizatorică, constând în completarea simultană a chestionarelor de către un grup de persoane adunate în aceeași sală în conformitate cu regulile procedurii selective;
- Sondaj de masă - participă de la o sută la câteva mii de respondenți (în practică, munca necesită timp, iar rezultatele sunt mai puțin corecte).
Prin acoperire
- Solid - sondaj la toți reprezentanții eșantionului;
- Selectiv - o anchetă a unei părți a eșantionului.
După tipul de contact cu respondentul
- Față în față – desfășurat în prezența cercetătorului-chestionar;
- Corespondență - chestionarul lipsește:
- Distribuirea chestionarelor prin poștă;
- Publicarea chestionarelor în presă;
- Publicare de chestionare pe internet;
- Livrarea și colectarea chestionarelor la locul de reședință, serviciu etc.
Sondaj online
Odată cu creșterea internetului, o modalitate din ce în ce mai populară de a colecta date este sondaj online. Designul chestionarelor online influențează adesea rezultatul unui sondaj. Acești factori de proiectare includ calitatea administrării chestionarului, formatele disponibile pentru prezentarea datelor (întrebări), metodele de management, sofisticarea și componentele etice ale chestionarului. O serie de site-uri oferă o oportunitate gratuită de a crea un chestionar online și de a colecta date.
Note
Literatură
- Yadov V. A. Cercetare sociologică - metodologie, program, metode. - M .: Editura Universității Samara, 1995. - ISBN 5-230-06020-4
- Nikandrov VV Metode verbal-comunicative în psihologie. - Sankt Petersburg: Rech, 2002. - ISBN 5-9268-0140-0
Vezi si
Fundația Wikimedia. 2010 .
Vedeți ce este „Metoda chestionarului” în alte dicționare:
- (din limba greacă. methodos way, metodă de cercetare, predare, prezentare) un set de tehnici și operații de cunoaștere și activitate practică; o modalitate de a obține anumite rezultate în cunoaștere și practică. Utilizarea unuia sau altuia M. este determinată de ...... Enciclopedie filosofică
Esența metodei evaluărilor experților constă în analiza problemei de către experți cu evaluarea cantitativă a judecăților și prelucrarea rezultatelor acestora. Opinia generalizată a grupului de experți este acceptată ca soluție la problemă. Pentru a dezvolta o comună ... ... Wikipedia
metoda de anchetă în etnopsihologie Dicționar etnopsihologic
METODA INTERVIULUI ÎN ETNOPSHOLOGIE- una dintre cele mai comune metode ale acestei științe. Este folosită ca metodă principală de cercetare și ca una suplimentară în combinație cu alte metode etnopsihologice. Forma sondajului poate varia. O. orală, efectuată sub formă de ...... Dicţionar Enciclopedic de Psihologie şi Pedagogie
Metoda de evaluare dinamică secvențială (SEM). I. N. nr- Conceput pentru a analiza caracteristicile comunicării manageriale în situații profesionale tipice și extreme, pentru a îmbunătăți managementul, a optimiza interacțiunea cu personalul și a pregăti specialiști. Tehnica poate fi aplicată ...... Psihologia comunicării. Dicţionar enciclopedic
METODA DE OBSERVARE OBIECTIVĂ- subiect - comportament; instrument - teste. 1. Metoda chestionarului (descoperită de Galton): răspunsurile pacientului sunt comparate cu un chestionar precis, se determină generalul dintre ele. 2. Metoda psihofizică: conținutul conștiinței și anumite ...... Înțelepciunea eurasiatică de la A la Z. Dicționar explicativ
OBIECTIV METODA „OBSERVAȚIEI”.- comportamentul subiectului; instrument de testare. 1. Metoda chestionarului (descoperită de Galton): răspunsurile pacientului sunt comparate cu un chestionar precis, se determină comunul dintre ele. 2. Metoda psihofizică: conținutul conștiinței și anumite ...... Dicţionar filosofic
Metoda analizei componentelor- Analiza componentelor este o metodă de cercetare a laturii de conținut a unităților semnificative ale limbii, cu scopul de a descompune sensul în componente semantice minime. K. a. m. a fost folosit pentru prima dată în studiul materialului lexical ...... Dicţionar enciclopedic lingvistic
metoda dialectografică- Un set de tehnici și metode de colectare, prelucrare și interpretare a materialului dialectal. Această metodă încorporează metodologia studiilor dialectologice, linguogeografice și areale. Cu toate acestea, linguogeograful folosește zona (izoglosă) ... ... Dicţionar de termeni lingvistici T.V. Mânz
Articolul principal: Evaluarea programelor Metodele sociologice pentru evaluarea programelor sunt metode cuprinzătoare de colectare a informațiilor despre programele guvernamentale, politicile din industrie, programele corporative, precum și diverse proiecte din sectorul non-profit, ... ... Wikipedia
Cărți
- Introducere în audiologie și aparate auditive, Koroleva Inna Vasilievna. Cartea conține informațiile moderne de bază despre audiologie și aparate auditive. Metode obiective și subiective de diagnosticare a deficiențelor de auz, o metodă de chestionare,...
Una dintre sarcinile principale în cursul unui atelier psihologic este dezvoltarea și efectuarea independentă a unui sondaj. Principalele întrebări teoretice prezentate în această secțiune vor ajuta la înțelegerea principiilor de bază ale efectuării unui sondaj.
Caracteristicile generale ale metodei
Chestionar(din franceză enkuete - o listă de întrebări) - un sistem de întrebări unite printr-un singur plan de cercetare care vizează identificarea caracteristicilor cantitative și calitative ale obiectului și subiectului analizei.
Chestionar este un set de întrebări organizat structural, fiecare dintre ele fiind legată logic de sarcina centrală a studiului. Întrebările din chestionar se pot referi la orientarea profesională (motive, interese, hobby-uri), calitățile morale și psihologice ale individului, stilul de comunicare și comportament, trăsăturile de caracter etc.
Chestionar - o metodă de cercetare care oferă răspunsuri scrise la un sistem de întrebări, fiecare dintre acestea fiind asociată cu sarcina centrală a studiului.
Această metodă are următoarele virtuti:
eficiență ridicată a obținerii de informații;
posibilitatea de a organiza anchete în masă;
intensitatea muncii relativ scăzută a procedurilor de pregătire și desfășurare a cercetării, prelucrarea rezultatelor acestora;
lipsa de influență a personalității și comportamentului intervievatorului asupra muncii respondenților;
lipsa de exprimare la cercetător a relaţiei de predilecţie subiectivă pentru oricare dintre respondenţi.
Cu toate acestea, chestionarele se caracterizează și prin limitări:
lipsa contactului personal nu permite modificarea ordinii și formulării întrebărilor în funcție de răspunsurile sau comportamentul respondenților, ca, de exemplu, într-o conversație;
fiabilitatea unor astfel de „auto-rapoarte” nu este întotdeauna suficientă, ale căror rezultate sunt influențate de atitudinile și motivele inconștiente ale respondenților sau de dorința acestora de a privi într-o lumină mai favorabilă, înfrumusețând în mod deliberat starea reală a lucrurilor.
În psihologia modernă, chestionarea este considerată o metodă de cercetare auxiliară, în științe precum sociologia sau demografia - una dintre principalele.
Varietăți ale metodei anchetei
Există mai multe tipuri de chestionare.
Chestionare bazate pe autoevaluarea de către respondenți a proprietăților și calităților lor. Forma răspunsului este o evaluare în puncte a gradului de severitate a uneia sau alteia proprietăți personale, trăsături de caracter (inițiativitate, sociabilitate, anxietate, independență etc.). Atunci când utilizați această metodă, este necesar să luați în considerare dezavantajul ei semnificativ; un grad ridicat de subiectivitate a răspunsurilor datorită dorinței unei persoane de a se arăta din partea cea mai bună și de a ascunde deficiențele. Folosind întrebări închise cu răspunsuri cu răspunsuri multiple (de exemplu, clasificate în funcție de gradul de acord: „Nu, acest lucru nu este deloc adevărat”, „Probabil”, „Adevărat”, „Absolut adevărat”), este posibil pentru a crește valoarea informativă a răspunsurilor.
Evaluarea calităților socio-psihologice, personale poate fi efectuată de un grup de experți. Avantajul acestei metode de chestionare constă în obiectivitatea mai mare a datelor obținute, întrucât grupul de experți include persoane care cunosc o persoană de mult timp și din unghiuri diferite. Cu toate acestea, intervievarea mai multor persoane necesită timp și uneori este dificil să se determine competența experților.
Un alt tip de metodă de anchetă sunt chestionarele, ale căror întrebări au ca scop evaluarea respondenților a acțiunilor lor în situații specifice de viață. În urma prelucrării datelor, psihologul trage o concluzie despre prezența și nivelul de dezvoltare a trăsăturilor individuale de personalitate ale respondentului.
Tipurile de chestionare sunt determinate de forma conținutului întrebărilor, iar verificarea validității și fiabilității acestora este una dintre dificultăți. Selecția întrebărilor trebuie să fie veridică în raport cu problema și logic legată de obiectivele studiului. Expresiile întrebărilor trebuie să fie scurte, clare, clare.
Întrebările din chestionar sunt clasificate după următoarele criterii:
despre faptele de conștiință (care vizează identificarea opiniilor, planurilor de viitor, motivelor, așteptărilor, judecăților de valoare ale respondenților);
despre faptele de comportament (dezvăluirea acțiunilor reale, acțiunilor și rezultatelor activităților oamenilor);
despre identitatea respondentului (referitor la sexul, vârsta, educația, profesia, starea civilă etc.). Prezența lor permite prelucrarea ulterioară a rezultatelor sondajului în cadrul unui anumit grup de persoane, dacă este necesar, comparând informații similare cu alte grupuri.
formă :
închis;
semiînchis;
deschis.
Închis - aceasta este o formă de întrebări la care se dau răspunsuri preformulate în chestionar. O astfel de întrebare oferă un set complet de răspunsuri, dintre care subiectul va trebui doar să aleagă. Cercetătorul are ocazia nu numai să afle conținutul judecăților, ci și să măsoare intensitatea evaluărilor, scalându-le pentru fiecare opțiune. Avantajele întrebărilor închise sunt: capacitatea de a exclude neînțelegerea întrebărilor, comparabilitatea răspunsurilor, o formă relativ mai ușoară de completare a răspunsurilor și prelucrare a datelor primite. Este recomandabil să se folosească această variantă de construire a întrebărilor atunci când se studiază anumite grupuri ale populației (de exemplu, soldații (marinarii)), precum și atunci când cercetătorul își imaginează clar care pot fi răspunsurile la întrebarea propusă.
Există mai multe moduri de a prezenta opțiunile de răspuns pentru o întrebare închisă:
a) o formă dihotomică, care sugerează răspunsuri opuse, care se exclud reciproc (cum ar fi „da – nu”, „de acord – dezacord” etc.);
b) formă polivariantă, oferind mai multe răspunsuri. De exemplu: „La ce cursuri ați participat săptămâna aceasta?
Psihologie, - sociologie, - filozofie, - estetică”;
c) o formă de scară utilizată în cazurile în care este necesară exprimarea intensității unei atitudini, experiențe etc. Răspunsurile ar putea arăta astfel:
Total de acord - nu știu - Total dezacord;
d) formă tabelară. De exemplu:
La procesarea datelor de la contingente mari de respondenți, se utilizează codificarea răspunsurilor la întrebările închise. În acest caz, toate răspunsurile sunt însoțite de numere din trei cifre, în care primele cifre indică numărul de serie al întrebărilor, iar a treia indică numărul de serie al răspunsului.
Utilizarea întrebărilor închise în chestionar vă permite să comparați eficient rezultatele respondenților. Cu toate acestea, le lipsește expresia aprecierilor individuale.
semiînchis întrebarea este folosită fie atunci când cercetătorul nu cunoaște toate răspunsurile posibile, fie când intenționează să afle mai pe deplin opiniile individuale ale subiecților. Pe lângă opțiunile gata făcute, lista de răspunsuri conține coloana „alte răspunsuri” și un anumit număr de rânduri goale.
O întrebare deschisă implică faptul că respondentul răspunde liber la întrebarea propusă, fără nicio restricție, de exemplu, atunci când completează un chestionar biografic. O întrebare deschisă permite subiectului să-și construiască răspunsul atât în formă, cât și în conținut. Avantajele întrebărilor deschise sunt că nu conțin indicii, nu impun opinia altcuiva și fac posibilă colectarea de informații mai complete. Această formă de întrebări este de preferat atunci când psihologul nu știe care poate fi evaluarea fenomenului studiat, dorește să obțină răspunsuri sincere și independente. Când folosiți întrebări deschise, comparabilitatea răspunsurilor este dificilă. Prin urmare, astfel de întrebări sunt folosite fie în stadiile incipiente ale chestionarului, fie atunci când este nevoie de exprimarea tuturor opiniilor individuale în grup. Astfel de întrebări sunt nepotrivite în chestionarele anonime.
Metoda de formulare:
indirect.
LA directÎntrebarea prevede un răspuns care trebuie înțeles în sensul în care respondentul îl înțelege. O întrebare directă vizează primirea directă și deschisă a informațiilor de la respondent.
Cu toate acestea, uneori, când este necesar să dea un răspuns critic despre ei înșiși sau despre ceilalți, mulți respondenți tind să se limiteze la răspunsuri dezirabile și aprobate din punct de vedere social. În astfel de cazuri, este recomandabil să folosiți întrebări indirecte.
Indirectîntrebarea implică de obicei utilizarea unei situații imaginare care maschează informații reale. Întrebările indirecte implică un transfer la altceva; răspunsul la aceasta presupune descifrarea într-un sens diferit, ascuns subiectului. De exemplu, în loc să întrebi un student: „De ce pierzi atât de des cursurile?”, poți pune întrebarea: „Nu este un secret pentru nimeni că unii dintre studenții din cursul tău participă rar la cursuri. De ce crezi?
După funcție :
informațional (de bază);
întrebări-filtre și control (nu de bază sau clarificatoare).
Principalîntrebările au ca scop colectarea de informații despre conținutul fenomenului studiat de la fiecare respondent.
Întrebări de filtrare sunt utilizate atunci când informațiile sunt necesare doar de la o parte din populația totală a respondenților. Acesta este un fel de „chestionar în chestionar”. Începutul și sfârșitul unui filtru sunt de obicei marcate clar.
De exemplu:
„Următoarele două întrebări sunt doar pentru studenții la psihologie.
Care este calitatea orelor practice în psihologia comunicării?
Cum vă pot ajuta cunoștințele dobândite în activitatea dumneavoastră în specialitate? Atenţie! Întrebări pentru toată lumea.
Prezența întrebărilor filtru care limitează gama de respondenți vă permite să preveniți denaturarea informațiilor care pot apărea din răspunsurile persoanelor insuficient competente.
Controlîntrebările oferă o oportunitate de a clarifica corectitudinea și fiabilitatea informațiilor furnizate de respondenți.
Întrebările de control sunt de două tipuri. Prima este o repetare a întrebărilor informaționale, doar cu alte cuvinte. Dacă răspunsurile la întrebările principale și de control sunt diametral opuse, atunci ele sunt excluse din analiza ulterioară. Alte întrebări de control servesc la identificarea persoanelor care tind să dea răspunsuri aprobate din punct de vedere social. Ele oferă multe răspunsuri unde în practică nu poate exista decât un singur răspuns.
De exemplu:
„Ai fost vreodată obraznic în copilărie?
Ai mințit vreodată oamenii în trecut?”
Probabilitatea de a obține un răspuns sincer, dar nu larg răspândit la astfel de întrebări este foarte mică.
Există mai multe cerințe pentru îmbunătățirea eficienței controlului la compilarea întrebărilor din chestionar:
Întrebările principale și de control ale chestionarului nu trebuie puse una lângă alta, altfel relația lor va fi observată;
Răspunsurile la întrebările directe sunt mai bine controlate de cele indirecte;
Este necesar să se controleze doar întrebările cele mai semnificative ale chestionarului;
Nevoia de control, de regulă, scade dacă o parte semnificativă a întrebărilor permite evitarea răspunsurilor, exprimarea incertitudinii de opinie (cum ar fi „nu știu”, „când cum”, etc.).
3. Chestionarea ca metodă de cercetare
Interogarea este o procedură de realizare a unui sondaj în scris, folosind formulare pregătite în prealabil. Chestionarele (din limba franceză „lista de întrebări”) sunt completate chiar de respondenți.
Această metodă are următoarele avantaje:
Eficiență ridicată a obținerii de informații;
Posibilitatea de a organiza anchete în masă;
Intensitatea muncii relativ scăzută a procedurilor de pregătire și desfășurare a cercetării, prelucrarea rezultatelor acestora;
Lipsa de influență a personalității și comportamentului intervievatorului asupra muncii respondenților;
Lipsa de exprimare la cercetător a relației de predilecție subiectivă pentru oricare dintre respondenți,
Cu toate acestea, sondajele au și dezavantaje semnificative:
Lipsa contactului personal nu permite, ca, să zicem, într-un interviu gratuit, modificarea ordinii și formularea întrebărilor în funcție de răspunsurile sau comportamentul respondenților;
Fiabilitatea unor astfel de „auto-rapoarte” nu este întotdeauna suficientă, ale căror rezultate sunt influențate de atitudinile și motivele inconștiente ale respondenților sau de dorința lor de a privi într-o lumină mai favorabilă, înfrumusețând în mod deliberat starea reală a lucrurilor.
Luați în considerare principalele tipuri de întrebări din chestionar.
1) despre identitatea respondentului, referitoare la sexul, vârsta, educația, profesia, starea civilă, etc. Prezența acestora permite prelucrarea ulterioară a materialului sondajului în cadrul unui anumit subgrup de persoane, dacă este necesar, comparând informații similare din diferite subgrupe ;
2) despre faptele de conștiință, menite să dezvăluie opiniile, motivele, așteptările, planurile, judecățile de valoare ale respondenților;
3) despre faptele de comportament care relevă acțiunile, acțiunile și rezultatele reale ale activităților oamenilor.
La procesarea datelor de la contingente mari de respondenți, se utilizează codificarea răspunsurilor la întrebările închise. Pentru a face acest lucru, toate răspunsurile sunt însoțite de numere din trei cifre, în care primele două cifre indică numărul de serie al întrebării, iar a treia indică numărul de serie al răspunsului. În practică, o astfel de codificare este de asemenea comună, în care toate numerele servesc la indicarea numerelor ordinale ale răspunsurilor. Subiectului i se cere să sublinieze sau să încercuiască codurile răspunsurilor selectate.
Utilizarea întrebărilor închise în chestionar vă permite să comparați eficient rezultatele respondenților. Cu toate acestea, le lipsește caracterul complet al exprimării opiniilor sau aprecierilor individuale, ceea ce provoacă uneori nemulțumirea subiecților și, de asemenea, se știe că astfel de întrebări pot provoca o serie de răspunsuri neplăcute, adecvat „mecanice”.
Se folosește o întrebare semiînchisă dacă compilatorul nu cunoaște toate răspunsurile posibile sau dacă intenționează să afle mai exact și mai complet punctele de vedere individuale ale persoanelor examinate. Pe lângă lista de răspunsuri gata făcute, o astfel de întrebare conține coloana „alte răspunsuri” și un anumit număr de linii goale (de obicei cinci până la șapte);
O întrebare deschisă presupune că răspunsul la aceasta va fi formulat complet și complet de respondent însuși,
Desigur, acest lucru va împiedica foarte mult comparabilitatea răspunsurilor. Prin urmare, astfel de întrebări sunt utilizate fie în primele etape ale compilarii chestionarului, fie atunci când este nevoie de exprimarea cât mai completă a tuturor răspunsurilor individuale disponibile în grup. Astfel de întrebări sunt, de asemenea, nepotrivite în cazurile în care anonimatul respondenților este de o importanță deosebită.
Întrebările pot fi directe sau indirecte, în funcție de modul în care sunt formulate.
O întrebare directă vizează primirea directă și deschisă a informațiilor de la respondent. Se așteaptă să i se dea un răspuns la fel de direct și sincer.
Totuși, acolo unde se cere să exprime o atitudine suficient de critică față de ei înșiși și față de ceilalți, mulți tind să se limiteze la răspunsuri aprobate social, uneori în detrimentul sincerității. Într-adevăr, care va fi răspunsul profesorului la întrebarea „Ce vă împiedică să vă faceți bine cursurile?” sau răspunsul unui student „De ce pierdeți adesea cursurile?”
În astfel de cazuri, se formează o întrebare indirectă, care este de obicei asociată cu utilizarea unei situații imaginare care maschează potențialul critic al informației transmise. De exemplu: „Nu este un secret pentru nimeni că unii dintre studenții de la cursul tău frecventează rar cursuri.” De ce crezi? sau „Uneori poți auzi părerea că unii profesori nu își desfășoară bine cursurile. Ce explică această atitudine față de muncă?
După funcții, întrebările chestionarului sunt împărțite în informații (de bază), filtre și control (clarificări).
În același timp, majoritatea întrebărilor vizează obținerea de informații de la fiecare dintre respondenți. Acesta este așa-numitul. întrebări principale.
Întrebările filtru sunt folosite atunci când sunt necesare informații nu de la întreaga populație de respondenți, ci doar de la o parte a acestora. Acesta este un fel de „chestionar în chestionar”. Începutul și sfârșitul filtrului sunt de obicei indicate clar grafic. De exemplu:
„Următoarele trei întrebări sunt doar pentru studenții la psihologie.
Esti student la psihologie? ...
Care este calitatea orelor practice în psihologia comunicării?...
În ce măsură vă pot ajuta cunoștințele dobândite cu privire la ele în activitatea dumneavoastră în specialitatea dumneavoastră?
Atenţie! Întrebări pentru toată lumea.
Restricțiile privind gama de respondenți, efectuate de filtru, permit evitarea denaturărilor informațiilor introduse de răspunsurile persoanelor insuficient competente.
Întrebările de control oferă o oportunitate de a clarifica corectitudinea informațiilor furnizate de respondenți, precum și de a exclude răspunsurile nesigure sau chiar chestionarele de la analiza ulterioară.
Acestea sunt de obicei întrebări de două tipuri. Primele sunt repetări ale întrebărilor informaționale formulate cu alte cuvinte. Dacă răspunsurile la întrebarea principală și cea de control sunt diametral opuse, acestea sunt excluse din analiza ulterioară. Alte întrebări de control servesc la identificarea persoanelor care au o tendință crescută de a alege răspunsuri aprobate social. Ele oferă o serie de răspunsuri unde, în practică, poate exista doar un singur răspuns. De exemplu:
— Ai fost vreodată obraznic în copilărie?
După cum se poate observa din natura acestor întrebări, probabilitatea de a obține un răspuns sincer, dar nu larg răspândit, este foarte mică.
Există mai multe modalități de îmbunătățire a eficienței controlului:
În chestionar, întrebarea principală și cea de control nu trebuie puse una lângă alta, altfel relația lor va fi detectată;
Răspunsurile la întrebările directe sunt cel mai bine controlate de întrebări indirecte;
Este necesar să se controleze doar cele mai semnificative întrebări din chestionar;
Nevoia de control, de regulă, scade dacă o parte semnificativă a întrebărilor permite evaziunea, exprimarea incertitudinii de opinie (cum ar fi „nu știu”, „mi-e greu să răspund”, „când cum”, etc.).
Etapele pregătirii chestionarului.
I. Analiza temei sondajului, evidențiind problemele individuale din aceasta;
II. Elaborarea unui chestionar pilot cu predominanța întrebărilor deschise;
III. Sondaj pilot. Analiza rezultatelor acesteia;
IV. Clarificarea textului instrucțiunilor și a conținutului întrebărilor;
V. Întrebarea;
VI. Generalizarea si interpretarea rezultatelor. Intocmirea raportului.
Alcătuirea chestionarului. O astfel de conversație standardizată și de corespondență cu un respondent are un scenariu destul de stabil. De obicei, începe cu o scurtă introducere - un apel către respondent, care stabilește subiectul sondajului, obiectivele acestuia, numele organizației sau persoanei care efectuează sondajul și confidențialitatea strictă a informațiilor primite.
Apoi, de regulă, sunt stabilite instrucțiuni pentru completarea formularului. În cazul în care natura întrebărilor sau forma lor se schimbă pe parcursul chestionarului, instrucțiunile pot fi nu numai la început, ci și în alte părți ale formularului.
Este foarte rar ca procesul de completare a chestionarului să fie deosebit de benefic pentru cei intervievați. Prin urmare, de obicei primele întrebări sunt cât se poate de ușoare și interesante. Este important să vă asigurați că majoritatea respondenților doresc să le răspundă. Funcțiile unor astfel de întrebări-contactori sunt:
a) formarea unui cadru de cooperare;
b) stimularea interesului subiecţilor;
c) introducerea respondenților în gama de probleme discutate în chestionar;
d) obținerea de informații.
Acestea sunt urmate de întrebări mai complexe care alcătuiesc conținutul principal al chestionarului.
Și, în sfârșit, în partea finală a formularului, urmează din nou întrebări mai ușoare, care se asociază cu debutul epuizării atenției, cu oboseală crescută a respondenților.
Cerințe pentru formularea întrebărilor pentru chestionar:
Întrebarea conține indicii, fie explicit, fie implicit? (La urma urmei, o întrebare precum „Ce îți place la...?” are deja o anumită sarcină externă, deoarece presupune că ceva „place”)
Întrebarea depășește nivelul de memorie sau de gândire al respondentului? (De exemplu, puteți încerca să răspundeți cu precizie la o întrebare precum „Câte ore pe lună petreceți pregătirea pentru seminarii?”)
Conține cuvinte de neînțeles pentru respondenți sau au conținut extrem de vag? (Să presupunem, cum ar fi „toleranță”, „altruism”, „evaluare”, „infantilism” etc., sau cuvinte precum „deseori”, „rar”, „în medie”, ..., al căror conținut este foarte ambiguu pentru diferit nu doar un școlar, nu fiecare elev va da un răspuns la întrebarea „Arătați des conformism?” Și cum este „des”? O dată pe zi, pe săptămână, pe an?)
Întrebarea afectează demnitatea și mândria respondentului? Va provoca o reacție emoțională negativă excesivă?
Întrebarea nu este prea lungă ca mărime? Sunt răspunsurile prea detaliate?
Nu este întrebat despre mai multe subiecte diferite în același timp? Există o eroare în logica prezentării?
Va atrage întrebarea pe toată lumea? Este necesar un filtru?
Problema trebuie controlată? În ce anume?
Ce tip de întrebare (în funcție de forma răspunsului și de metoda de formulare) este cel mai de preferat în acest caz particular?
Există opțiuni de evaziune într-o întrebare închisă? Sunt necesare?
Există acord gramatical între întrebare și răspunsurile la aceasta?
Au existat distorsiuni la retipărirea chestionarului?
Tema: „Chestionarea ca metodă de cercetare pedagogică. Tipuri de chestionare și întrebări»
CONŢINUT
INTRODUCERE
Relevanţă. Chestionarea este o metodă de culegere a informațiilor despre obiectul studiat în cadrul comunicării pedagogice directe (interviu) sau indirecte (chestionar) între profesor și respondent (interogat) prin înregistrarea răspunsurilor respondenților la întrebările formulate de profesor, care decurg din scopurile si obiectivele studiului.
Cu ajutorul acestuia, puteți obține informații care nu sunt întotdeauna reflectate în sursele documentare sau accesibile observării directe. Se recurge la întrebări atunci când este necesar și, adesea, singura sursă de informare este o persoană - un participant direct, reprezentant, purtător al fenomenelor sau procesului studiat. Informațiile verbale (verbale) obținute prin această metodă sunt mult mai bogate și, în general, mai fiabile decât informațiile non-verbale. Este mai ușor de cuantificat și analizat, ceea ce face posibilă utilizarea pe scară largă a tehnologiei informatice pentru aceasta. Avantajul metodei este și versatilitatea acesteia. Constă în faptul că în timpul anchetei sunt înregistrate atât motivele activităților indivizilor, cât și rezultatele activităților acestora. Toate acestea oferă metodei chestionarului avantaje care nu sunt inerente nici metodei de observare, nici metodei de analiză a documentelor.
Analiza realizărilor științifice și a publicațiilor indică faptul că sistemul metodelor de cercetare este considerat de: M.I. Kuznetsova, E.E. Kochurova, E.A. Mihailciov, P.I. Pidkasisty și alții.
Scopul studiului: luați în considerare caracteristicile metodei sondajului.
Sarcini: 1. Dezvăluie esența sondajului.
2. Luați în considerare avantajele și dezavantajele metodei anchetei.
3. Analizați tipurile de întrebări plasate în chestionar.
1. Esența metodei anchetei
Chestionarea este o metodă de colectare în masă a materialului folosind chestionare special concepute, numite chestionare. Acesta este un tip de sondaj care presupune completarea de către respondent a unui formular special cu întrebările chestionarului, care conține și informații socio-demografice despre respondent.
Principalele tipuri de sondaje diferă în funcție de numărul de participanți, de modul în care sunt completate chestionarele și de modul de comunicare în timpul colectării informațiilor. Dacă sondajul implică un sondaj pentru toți, fără excepție, participanții la un anumit proces sau întregul grup social, echipă etc., atunci un astfel de sondaj se numește continuu. Este folosit mai des atunci când aveți de-a face cu un număr mic de oameni.
Interogarea directă presupune înregistrarea răspunsurilor la chestionar cu propriile mâini de către persoanele intervievate, iar indirectă - dacă aceste răspunsuri sunt înregistrate de chestionar. Acest caz este folosit atunci când este dificil sau imposibil pentru el însuși să o facă din cauza rănilor, vederii slabe, vârstei și altele asemenea.
Interogarea personală prevede comunicarea directă a chestionarului cu respondentul, iar chestionarul se completează în prezența cercetătorului. Această metodă de chestionare este cea mai convenabilă și mai informativă, permite intervievatorului să verifice corectitudinea și caracterul complet al completării chestionarelor, să ofere, dacă este necesar, sfaturi suplimentare respondentului.
Foarte asemănătoare cu anchetele personale, precum și cu cele de grup și individuale, care necesită, de asemenea, comunicare directă între cercetător și respondenți. În cadrul sondajului de grup, cel mai frecvent la intervievarea elevilor, părinților acestora, elevilor, angajaților unei instituții de învățământ, participanții sunt adunați la un anumit moment într-o cameră în grupuri de până la 20 de persoane, cu câte un chestionar lucrând cu fiecare dintre ei. Un astfel de sondaj face posibilă controlul procedurii de colectare a informațiilor, precum și economisirea de timp și bani. Dacă nu este posibilă colectarea respondenților într-un oraș, sondajul se realizează pe rând cu fiecare individ.
La utilizarea chestionarelor de corespondență, chestionarul lasă chestionarul respondentului și acesta îl completează în absența cercetătorului. De exemplu, chestionarul trimite chestionare părinților cu elevi. Acest tip de sondaj nu oferă o garanție a obținerii de informații personale de încredere de la respondent.
Interogarea presei prevede publicarea textului chestionarelor pe paginile revistelor si ziarelor cu cererea de trimitere a chestionarelor completate la adresa. În sondajele poștale, chestionarele sunt trimise prin poștă unui grup selectat de persoane cu o solicitare de a furniza răspunsuri și de a le returna prin poștă. Aceste metode de chestionare sunt destul de ineficiente, deoarece în medie aproximativ 5% din chestionare sunt returnate, prin urmare, nu este necesar să vorbim despre reprezentativitatea, informativitatea și obiectivitatea unui astfel de sondaj.
Chestionarul fișă seamănă cu unul de corespondență, deoarece chestionarul predă chestionarele fiecărui participant, explică obiectivele studiului și sarcinile, oferă sfaturi cu privire la tehnica de completare a chestionarelor și este de acord cu persoana intervievată cu privire la data și metoda lor. întoarcere.
Chestionarul constă din trei părți principale: introductivă, parte principală și „pașaport”. Un rol extrem de mare în eficacitatea viitoare a sondajului îl acordă părții introductive, întrucât ar trebui să formeze atitudinea generală a respondentului față de procedura de sondaj, atitudinea sa mentală, seriozitatea și conștiinciozitatea. Scopul principal al părții introductive este de a induce unei persoane dorința de a da răspunsuri. Cel mai adesea, se află pe pagina de titlu a chestionarului, este concis și conține o introducere care indică organizația care realizează sondajul, scopul și obiectivele acestuia, relevă importanța rezolvării problemei studiate și rolul respondentului, indică regulile de completare a chestionarului și exprimă recunoștința persoanei intervievate pentru participarea la studiu. Este necesar mai ales de remarcat aspectul de anonimat al chestionarului, sau mai degrabă opiniile respondentului și alte informații pe care acesta le raportează. Este necesar să se garanteze respondentului că aceste informații, în special de natură privată, confidențială, nu vor fi disponibile altora fără acordul acestuia.
Partea principală este cea mai importantă, cea mai informativă parte a chestionarului pentru cercetător, deoarece ea este cea care oferă informații semnificative, care sunt apoi analizate și interpretate, adică acționează ca bază pentru formularea anumitor concluzii. Partea principală este împărțită condiționat în trei componente: în primul rând, sunt formulate așa-numitele întrebări de contact, sunt simple, formulate simplu. Scopul lor principal este de a interesa respondentul, de a-l include în problemă, de a-i oferi posibilitatea de a testa tehnica de completare a chestionarului.
Întrebările devin treptat mai dificile, dar respondentul este deja pregătit pentru asta. Al doilea grup de întrebări este format din întrebările principale - cele mai dificile.
Conținutul acestor întrebări corespunde scopului și obiectivelor studiului și oferă cercetătorului informații cheie cu privire la problema studiată. Dacă este necesară rezolvarea mai multor sarcini, atunci se formulează mai întâi grupuri de întrebări pentru fiecare sarcină, dar acestea pot fi plasate în chestionar fie în blocuri, fie amestecate cu întrebări din alte blocuri, totuși, acestea trebuie să fie amplasate doar la mijloc. din partea principală.
Partea principală a chestionarului se încheie cu întrebări finale. Este de remarcat un dezavantaj al chestionarului, care apare cu o astfel de aranjare a întrebărilor în funcție de nivelul de complexitate. Deoarece toate întrebările sunt interconectate logic și subiectul este restrâns treptat pentru a fi luat în considerare, atunci există o influență reciprocă a întrebărilor anterioare asupra celor ulterioare, ceea ce distorsionează treptat imaginea de ansamblu.
Această influență a întrebărilor se numește efect de radiație sau efect de ecou.
Și, în sfârșit, un „pașaport”, care conține întrebări despre profesie, educație, vârstă, sex, origine socială, stare civilă, locul de reședință etc. Cantitatea și natura acestor informații depind de scopul și scopul unei anumite persoane. studiu. A face un „pașaport” nu este atât de ușor pe cât pare la prima vedere. Aceste informații sunt de mare importanță în timpul analizei rezultatelor studiului pentru a identifica anumite modele, tendințe caracteristice și relații între răspunsurile identificate (gânduri, comportament), și, de exemplu, locul de reședință al persoanelor sau religia lor, vârsta. sau natura activității. De aceea, lista de întrebări, gradarea (clasele) în anumite grupuri trebuie gândită clar. De exemplu, atunci când studiați interesele educaționale și planurile de studii ulterioare ale studenților de diferite categorii de vârstă într-un anumit IIS, puteți include un interval de vârstă de la 12 la 15 sau până la 14 sau 16 ani.
2. Avantajele și dezavantajele chestionarelor
Beneficiile unui sondaj sunt:
Independența răspunsurilor respondentului față de personalitatea chestionarului, viziunea sa asupra lumii, orientările valorice etc.;
timp suficient pentru ca respondentul să se gândească la întrebare și să formuleze (alege) răspunsul;
Utilizarea unui chestionar bine conceput ca instrument care are caracteristici calitative adecvate, ceea ce reduce impactul asupra rezultatului din cauza lipsei de experiență a chestionarului;
Atenție preliminară, echilibrul întrebărilor care sunt formulate în chestionar (sub rezerva dezvoltării sale de înaltă calitate);
O gamă destul de largă de întrebări, nelimitate în timp, cum ar fi, de exemplu, la interviu;
Posibilitatea standardizării procedurii de colectare a datelor și de prelucrare statistică ulterioară a acestora, ceea ce face posibilă utilizarea acestor informații pentru elaborarea deciziilor manageriale și formularea concluziilor echilibrate (sub rezerva respectării tuturor regulilor de formare a unui eșantion de respondenți, efectuarea unei proceduri de anchetă). și calitatea în sine a chestionarului ca instrument) .
Diverse tipuri de anchete fac posibilă obținerea de informații cu diferite grade de fiabilitate și fiabilitate, ceea ce este natural datorită particularităților procedurilor de anchetă în diferite cazuri. Este clar că sondajul, care este realizat de un chestionar cu experiență în prezența sa, după o scurtă informare a respondenților (respondenților), și chestionarul este colectat de către cercetător cu propria sa mână și se verifică completarea acestuia (adică, ancheta este directă, personală și individuală) are caracteristici de calitate semnificativ mai ridicate și poate fi utilizată în cazul studiilor cantitative ale unei anumite situații sau fenomene.
Cu toate acestea, sondajele au și câteva dezavantaje comune, și anume:
Imposibilitatea unui răspuns flexibil la procesul de obținere a informațiilor, transferând-o pe cealaltă parte, la aspecte mai interesante, relevante pentru cercetător;
Returnarea chestionarelor incomplete sau parțial completate în cazul utilizării chestionarelor prin poștă sau din cauza neatenției chestionarului;
Existența unor restricții în utilizarea anumitor tipuri de chestionare, ceea ce reduce fiabilitatea datelor obținute (de exemplu, completarea chestionarelor prin chestionare pe baza răspunsurilor respondenților - copii, bolnavi etc., completarea chestionarelor prin alte persoane în timpul sondajelor poștale sau de presă și alții.
3. Tipuri de întrebări din chestionar
Luați în considerare pe scurt diferitele tipuri de întrebări, caracteristicile și scopul acestora.
Închis - acestea sunt întrebări ale chestionarului, dacă chestionarul conține mai multe răspunsuri. Respondentul trebuie să sublinieze sau să încercuiască opțiunea sau codul de răspuns selectat. Astfel de întrebări sunt convenabile pentru viitoarea prelucrare automată a chestionarelor și procesarea statistică a rezultatelor, dar există și dezavantaje.
De exemplu, întrebarea:
„Ce activități extracurriculare menite să popularizeze experiența profesorilor din instituția dumneavoastră de învățământ ați desfășurat?”
Pentru a-și îmbunătăți conținutul informativ, se recomandă utilizarea unei întrebări semiînchise într-o astfel de situație, adăugând la lista specificată rândul „Altele (precizați care)”, care oferă, dacă este necesar, un răspuns deschis al respondent. Linia „Altul” în loc de complet neinformativă „Nu pot să răspund” sau „Nu știu” este mult mai potrivită.
Și, în sfârșit, răspunsurile deschise nu implică niciun răspuns în chestionar, respondentul formulează singur un răspuns scurt. De exemplu, „În ce criterii evaluați eficacitatea administrării IIS?”
O întrebare directă vă permite să obțineți informații directe de la respondent la întrebări și este de obicei formulată într-un mod personal. De exemplu, „Ați primit un antrenor special în cadrul programului?”
Întrebarea indirectă este formulată în așa fel încât să permită respondentului să-și exprime opinia din poziția unui anumit grup, colectiv. Adesea, informațiile de care aveți nevoie sunt obținute nu printr-o singură întrebare, ci printr-o serie de întrebări.
Această formă este folosită mai des atunci când întrebările se referă la viața personală a respondentului, probleme intime, atitudini față de anumite fenomene negative etc. În același timp, nu sunt întrebați cum se va comporta direct respondentul în cutare sau cutare situație, ci cum se referă la această situație sau la fenomenul celorlalți cunoscuți, colegi, prieteni ai săi.
Constatări. În ciuda deficiențelor de mai sus, chestionarele ca metodă de colectare a informațiilor primare în studiile de monitorizare, evaluarea performanței au devenit foarte răspândite, mai ales în ultimii ani datorită intensificării proceselor civile din întreaga lume, a unui număr mare de sondaje de opinie publică și altele asemenea. .
CONCLUZIE:
Astfel, am aflat următoarele.
Chestionar - un tip comun de metode de diagnostic și cercetare, distribuite ca o serie de întrebări legate tematic, într-un anumit fel ordonate, deschise sau închise, inclusiv întrebări demografice (așa-numitul „pașaport”) și un apel către respondent. Un chestionar compilat profesional este elaborat pe baza unui construct dezvoltat anterior care modelează fenomenul diagnosticat, trăsăturile și formele esențiale ale comportamentului respondentului.
Chestionarul este un întreg, și nu suma de întrebări care reflectă anumite proprietăți și care sunt plasate în chestionar la cererea cercetătorului.
Metoda sondajului are atât avantaje, cât și dezavantaje.
Dar, în ciuda imperfecțiunii, această metodă a devenit larg răspândită, mai ales în ultima vreme.
LISTA LITERATURII UTILIZATE:
Bolyubash Ya.Ya., Bulakh I., Mruga M.G., Filonchuk I.F. Evaluare și testare pedagogică. Reguli, standarde, responsabilitate. Publicație științifică. - K .: Master class, 2007. - 272 p.
Kuznetsova M.I., Kochurova E.E. Metodologie pentru efectuarea diagnosticelor pedagogice și un set de materiale de diagnosticare care determină pregătirea copiilor de a studia la școală. - Resursa Internet - .
Mihailciov E.A. La aparatul conceptual al diagnosticului pedagogic // Diagnosticul pedagogic. - 2006. - Nr. 2. – S. 57.
Societatea Rusiei, - 2006. - 608 p.
APENDICE
tabelul 1
NOȚIUNI DE BAZĂ
Mihailciov E.A. La aparatul conceptual al diagnosticului pedagogic // Diagnosticul pedagogic. - 2006. - Nr. 2. - 16 s.3. Tipuri de anchetă: chestionare și interviu. Partea introductivă a chestionarului joacă un rol semnificativ în eficacitatea și informativitatea sondajului; ar trebui să formeze o atitudine generală pozitivă a respondentului față de procedura de sondaj, starea sa mentală, seriozitatea și conștiinciozitatea. Partea principală a chestionarului este cea mai informativă parte a chestionarului pentru cercetător; oferă informații semnificative, care sunt apoi analizate și interpretate și servesc drept bază pentru cercetător (analist, expert) pentru a formula anumite concluzii și recomandări.
Bolyubash Ya.Ya., Bulakh I., Mruga M.G., Filonchuk I.F. Evaluare și testare pedagogică. Reguli, standarde, responsabilitate. Publicație științifică. - K .: Master class, 2007. - 104 p.
4. Interogarea personală prevede comunicarea directă a chestionarului cu respondentul, iar chestionarul se completează în prezența cercetătorului. Această metodă de chestionare este cea mai convenabilă și mai informativă, permite chestionarului să controleze corectitudinea și completitudinea completării chestionarelor, volumul acestora
Pedagogie. Manual pentru studenții universităților pedagogice și colegiilor pedagogice / ed. P.I. neînsemnat. - M .: Pedagogic Societatea Rusiei, - 200 6. - 132 p.
5. Întrebare indirectă – formulată în așa fel încât să permită respondentului să-și exprime opinia din poziția unui anumit grup, colectiv.
Mihailciov E.A. La aparatul conceptual al diagnosticului pedagogic // Diagnosticul pedagogic. - 2006. - Nr. 2. – 25 s.
6. Sondaj - cea mai populară metodă de colectare a informațiilor, care face posibilă obținerea de informații fiabile care sunt supuse prelucrării statistice. Conform metodei de realizare a sondajelor, acestea sunt împărțite în chestionare, care presupun completarea de către respondent a unui formular special cu întrebările chestionarului și intervievarea, timp în care respondentul răspunde oral la întrebări, iar intervievatorul înregistrează răspunsurile.
7. „Passportichka” - o parte structurală a chestionarului, care conține întrebări despre profesie, educație, vârstă, sex, origine socială, stare civilă, locul de reședință și altele asemenea.
Bolyubash Ya.Ya., Bulakh I., Mruga M.G., Filonchuk I.F. Evaluare și testare pedagogică. Reguli, standarde, responsabilitate. Publicație științifică. - K .: Master class, 2007. - 211 p.
8. Interogarea directă presupune înregistrarea răspunsurilor la chestionar cu propriile mâini de către persoanele intervievate, iar indirectă – dacă aceste răspunsuri sunt înregistrate de chestionar. Acest caz este folosit atunci când este dificil sau imposibil pentru el însuși să o facă din cauza rănilor, vederii slabe, vârstei și altele asemenea.
Kuznetsova M.I., Kochurova E.E. Metodologie pentru efectuarea diagnosticelor pedagogice și un set de materiale de diagnosticare care determină pregătirea copiilor de a studia la școală. - Resursa Internet - .
9. Structura chestionarului: introductiv, părți principale și „pașaport”.
Pedagogie. Manual pentru studenții universităților pedagogice și colegiilor pedagogice / ed. P.I. neînsemnat. - M .: Pedagogic Societatea Rusiei, - 200 6. - 611 p.
10. Scara este un mijloc de fixare a rezultatelor măsurării proprietăților obiectelor prin aranjarea lor într-un anumit sistem numeric, în care relația dintre rezultatele individuale este exprimată în numerele corespunzătoare. În procesul de ordonare, fiecărui element al eșantionului i se atribuie un anumit punctaj (așa-numitul indice al scalei), care determină poziția acestui rezultat pe scară.
Kuznetsova M.I., Kochurova E.E. Metodologie pentru efectuarea diagnosticelor pedagogice și un set de materiale de diagnosticare care determină pregătirea copiilor de a studia la școală. - Resursa Internet - .
11. Scalare - atribuirea de puncte sau alţi indicatori numerici caracteristicilor studiate. Scalare ajută la determinarea nivelurilor cel mai înalt și cel mai scăzut ale fenomenului studiat, face posibilă identificarea intensității fenomenelor și proceselor și face posibilă reflectarea numerică a datelor calitative folosind trepte de scară.
Pedagogie. Manual pentru studenții universităților pedagogice și colegiilor pedagogice / ed. P.I. neînsemnat. - M .: Pedagogic Societatea Rusiei, - 200 6. - 429 p.
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
Găzduit la http://www.allbest.ru/
eseu creativ
După disciplină: Atelier psihologic general
Pe tema: Chestionarea ca metodă de cercetare psihologică
Elevii lui Dmitrikova Maria Alexandrovna
Chestionarea ca metodă de cercetare psihologică
Astăzi, interogarea este una dintre cele mai populare metode de cercetare psihologică. Această metodă este folosită nu numai în psihologie, ci și în sociologie și în multe științe sociale și umane. Problema studierii caracteristicilor sondajului este oportună și cea mai relevantă pentru cei care stăpânesc profesia de psiholog.
Metoda chestionarului este o formă de anchetă, care, de regulă, se efectuează în absență. Adică fără contact direct între intervievator și respondent. Este rațional în două cazuri. Primul caz este atunci când este necesară intervievarea unui număr mare de respondenți într-un timp scurt. Al doilea caz este relevant dacă respondenților li se oferă timp să se gândească cu atenție la răspunsurile lor, având în față un chestionar tipărit.
În timpul sondajului, puteți obține informațiile necesare, pentru aceasta este necesar ca chestionarul să fie pregătit cu atenție. În primul rând, la pregătirea chestionarului este necesar să se întocmească un chestionar în care întrebările să fie formulate cu precizie. De asemenea, este necesar să se țină cont de nivelul educațional și cultural al respondentului. La pregătirea chestionarului, este necesar să se țină cont de formularea întrebărilor, de ordinea în care sunt folosite cuvintele, deoarece acest lucru afectează și răspunsul. Nu neglijați regula de aranjare a întrebărilor, acestea ar trebui plasate nu într-o secvență logică, ci într-o secvență psihologică. Astfel, întrebările vor capta mai mult din atenția respondentului și îl vor încuraja la un răspuns mai precis.
Psihologia are astăzi o gamă largă de metode eficiente pentru efectuarea cercetărilor psihologice.
Metoda chestionarului este o metodă psihologică comunicativ-verbală în care se folosește o listă de întrebări ca mijloc de culegere a informațiilor de la respondent – chestionar special conceput pentru acest studiu.
Interogarea în psihologie este folosită pentru a obține date psihologice, sociologice și demografice joacă doar un rol de susținere. Psiholog de comunicare cu inculpatul transferat la minim. Interogarea permite cea mai strictă aderare la procedurile studiilor planificate - „întrebare – răspuns” este strict verificat.
Cu această metodă, este posibil să se obțină o rată ridicată de cercetare în masă la cel mai mic cost. O caracteristică a acestei metode poate fi numită anonimatul (identitatea respondentului nu este indicată, sunt indicate doar răspunsurile). Se desfășoară în principal atunci când este necesar să se afle părerile oamenilor asupra unor probleme și să se acopere un număr mare de persoane într-un timp scurt.
De asemenea, puteți obține o cantitate imensă de informații despre un produs într-un timp scurt, puteți afla părerile oamenilor asupra anumitor probleme, sarcini pentru obiectivele stabilite. După cum sugerează și numele: „Interesare”, se bazează pe principalul mijloc de înregistrare a tuturor rezultatelor studiului - chestionare. Conform dicționarului explicativ, un chestionar este un set de întrebări (neapărat interconectate), pentru fiecare dintre ele respondentul (respondentul) trebuie să dea un răspuns precis. Întrebările din chestionare pot necesita răspunsuri precise (matematice) sau care exprimă o opinie specifică (sociologică și psihologică). Pe baza acestor răspunsuri, intervievatorii trag anumite concluzii cu privire la problema de interes pentru ei. chestionar
În lumea modernă, pentru a analiza opiniile diferitelor grupuri de oameni, chestionarele sunt cel mai adesea folosite ca metodă de cercetare sociologică, prin urmare, profesioniștii din acest domeniu, precum și psihologii cu experiență, a căror sarcină este să compună corect întrebări pentru respondent. , lucrează la crearea chestionarelor relevante. Există mai multe reguli pe care așa-numita „listă de verificare” trebuie să le respecte.
1. Trebuie luate în considerare scopul și conținutul numărului total de întrebări din chestionar.
2. pentru a putea analiza rezultatele diverselor anchete, la începutul chestionarului trebuie să existe întotdeauna întrebări de la interlocutor pentru a clarifica datele personale – prenume, nume, patronim (nu în toate cazurile), sex și statut.
3. Întrebarea ca metodă de cercetare nu trebuie supraîncărcată cu întrebări vagi sau nesemnificative, a căror carte respondentul nu va putea răspunde în totalitate la cele foarte importante. metodologii
Printre altele, întrebările din chestionar trebuie să fie clare și logice, să urmeze o succesiune logică și să crească treptat interesul respondentului (în cazul unui sondaj de marketing). La sfârșitul sondajului, ar trebui să puneți cele mai dificile întrebări, răspunsurile la care va trebui să vă gândiți. O condiție importantă pentru calitatea sondajului este acuratețea formulării întrebărilor, care nu permite dubla interpretare sau ambiguitate. Atunci când se creează un chestionar, este imposibil să se permită întrebări din mai multe propoziții pronunțate, folosind termeni profesionali. În plus, dacă chestionarul ca metodă de cercetare nu este sociologic, nu trebuie să abordeze întrebări despre amintiri, preferințe personale sau mediul social în care trăiește respondentul. chestionar
În sfârșit, trebuie menționat: dacă chestionarul a fost creat pentru orice tip de sondaj pe cont propriu, nu uitați să verificați înainte de sondaj. Puteți pune întrebări persoanelor care nu sunt interesate pentru a evalua cât de bine sună formularea și dacă este ușor să dați un răspuns. chestionar
Dacă testul „pilot” are succes - puteți începe studiul.
Să analizăm principalele tipuri de întrebări din chestionar.
În funcție de conținutul (sau orientarea) întrebărilor, există trei tipuri:
I) despre identitatea intimatului, cu privire la sexul, vârsta, studiile, profesia, starea civilă etc. Prezența lor permite prelucrarea ulterioară a materialului sondajului în cadrul unui anumit subgrup de persoane, dacă este necesar, comparând informații similare din diferite subgrupuri;
II) despre faptele de conștiință, menite să dezvăluie opiniile, motivele, așteptările, planurile, judecățile de valoare ale respondenților;
III) despre faptele de comportament care relevă acțiunile, acțiunile și rezultatele reale ale activităților oamenilor.
În funcție de forma răspunsului, întrebările sunt împărțite în închise, semiînchise și deschise.
O întrebare închisă conține un set profund de posibile răspunsuri. Totodată, intimatul își marchează doar grafic alegerea dintre opțiunile care îi sunt puse la dispoziție. Numărul de alegeri care trebuie făcute (una sau mai multe) este de obicei specificat în instrucțiuni.
La prelucrarea datelor de la contingente mari de respondenți, se folosește descifrarea răspunsurilor la întrebările închise.
Utilizarea întrebărilor închise în chestionar face posibilă compararea eficientă a rezultatelor respondenților. Lipsește însă caracterul complet al exprimării opiniilor sau aprecierilor individuale, ceea ce provoacă uneori nemulțumiri subiecților și, de asemenea, se știe că astfel de întrebări pot provoca o serie de răspunsuri incorecte, automate.
Se folosește o întrebare semiînchisă dacă compilatorul nu cunoaște toate răspunsurile posibile sau dacă intenționează să afle mai exact și mai complet punctele de vedere individuale ale persoanelor examinate. Pe lângă lista de răspunsuri gata făcute, o astfel de întrebare conține coloana „alte răspunsuri” și mai multe rânduri goale (de obicei șapte sau opt);
chestionare metoda psihologică verbală
O întrebare deschisă presupune că răspunsul la aceasta va fi formulat complet și complet de respondent însuși,
Desigur, acest lucru va împiedica foarte mult comparabilitatea răspunsurilor. Prin urmare, astfel de întrebări sunt utilizate fie în primele etape ale compilarii chestionarului, fie atunci când este nevoie de exprimarea cât mai completă a tuturor răspunsurilor individuale disponibile în grup. Astfel de întrebări sunt, de asemenea, nepotrivite în cazurile în care anonimatul respondenților este de o importanță deosebită.
Luați în considerare clasificarea întrebărilor în metoda de interogare.
Întrebările pot fi directe sau indirecte, în funcție de modul în care sunt formulate.
După funcții, întrebările chestionarului sunt împărțite în informații (de bază), filtre și control (clarificări).
În același timp, majoritatea întrebărilor vizează obținerea de informații de la fiecare dintre respondenți. Acestea sunt așa-numitele întrebări de bază.
Întrebările filtru sunt folosite atunci când sunt necesare informații nu de la întreaga populație de respondenți, ci doar de la o parte a acestora. Acesta este un fel de „chestionar în chestionar”. Începutul și sfârșitul filtrului sunt de obicei marcate clar pe grafic.
Întrebările de control oferă o oportunitate de a clarifica corectitudinea informațiilor declarate de respondenți, precum și de a sări peste răspunsuri nesigure sau chiar chestionare din analiza ulterioară.
Acestea includ de obicei întrebări de două tipuri.
1) Primele sunt repetări ale întrebărilor informaţionale formulate cu alte cuvinte. Dacă răspunsurile la întrebarea principală și cea de control sunt diametral opuse, acestea sunt excluse din analiza ulterioară.
2) Alte întrebări de control servesc la identificarea persoanelor care au o tendință crescută de a alege răspunsuri aprobate social. Ele oferă un set de răspunsuri în care, în practică, poate exista doar un singur răspuns.
După cum se poate vedea din natura acestor întrebări, fiabilitatea obținerii unui răspuns onest, dar de fapt nepopular la acestea este foarte mică.
Deci, să clarificăm avantajele și dezavantajele metodei de anchetă. metodologii
Pro: Achiziții
viteza mare de achizitie a informatiilor;
posibilitatea organizării cercetării în masă;
un volum relativ mic de proceduri intensive în forță de muncă pentru formare și cercetare, procesarea rezultatelor acestora;
lipsa de influență a personalității și comportamentului intervievatorului asupra muncii respondenților;
lipsa de exprimare la cercetător a relaţiei de angajament subiectiv faţă de oricare dintre respondenţi. intervievatorii
Cu toate acestea, sondajele au și dezavantaje semnificative:
lipsa contactului personal nu permite, ca, să zicem, într-un interviu gratuit, modificarea ordinii și formulării întrebărilor în funcție de întrebări sau de comportamentul respondenților;
nu întotdeauna fiabilitatea completă a unor astfel de „auto-rapoarte”, ale căror rezultate sunt influențate de atitudinile și motivele inconștiente ale respondenților sau de dorința acestora de a privi într-o lumină mai favorabilă, înfrumusețând în mod deliberat adevărata stare de lucruri.
În psihologia modernă, întrebările de interviu ca metodă auxiliară de cercetare științifică, precum sociologia și demografia, sunt unul dintre cei mai mari furnizori, după unele estimări, 90% din informațiile colectate.
Concluzia intervievatorilor:
Astfel, în munca noastră, am examinat metoda de chestionare în psihologie. Să facem o concluzie corespunzătoare asupra muncii noastre creative.
Chestionarea (tradus din franceza enquete, literal - investigatie), unul dintre principalele mijloace tehnice ale unei cercetari publice specifice; utilizat în studii psihologice, sociologice, socio-psihologice, economice, demografice și alte studii. Chestionarul nu necesită nicio indicare a identității respondentului. Informațiile colectate vor fi utilizate exclusiv în scopuri de cercetare. Întrebarea este una dintre cele mai comune metode de cercetare în psihologie.
Găzduit pe Allbest.ru
...Documente similare
Cerințe pentru procedura de observație în psihologie. Avantajele și dezavantajele metodei anchetei. Utilizarea testării pentru a determina caracteristicile psihologice ale unei persoane. Metoda experimentală ca metodă principală a psihologiei.
prezentare, adaugat 12.01.2016
Cunoștințele științifice și criteriile acesteia. Clasificarea metodelor de cercetare psihologică. Etapa pregătitoare a cercetării psihologice. Clasificarea tipurilor de observație psihologică. Experimentul ca metodă activă de cercetare psihologică.
cheat sheet, adăugată la 15.01.2006
Aspecte teoretice ale studiului și elaborării chestionarelor pentru atelierul de psihologie generală. Cercetare psihologică, cerințe pentru organizație și etapele sale principale. Metoda de chestionare și regulile de compilare a chestionarelor. Caracteristicile sondajului și tipurile acestuia.
lucrare de termen, adăugată 22.02.2011
Conceptul și clasificarea metodelor de cercetare psihologică. Metode de cercetare organizațională, empirică, interpretativă. Metode de prelucrare a datelor primite. Procedura de conversie a datelor calitative în cantitative, peer review, rating.
rezumat, adăugat 20.11.2014
Conceptul de experiment psihologic și rolul său în cercetarea psihologică. Analiza esenței experimentului și a tipurilor acestuia. Pregătirea, instruirea și motivarea subiecților, experimentarea ca etape principale ale studiului.
rezumat, adăugat 05.12.2014
Caracteristicile metodei sondajului ca una dintre cele mai comune metode de obținere a informațiilor despre subiecți. Varietățile și regulile sale pentru alcătuirea întrebărilor. Scopul utilizării metodei anchetei. Esența și scopul testelor de personalitate, metodelor de interviu.
rezumat, adăugat 17.03.2010
Relația dintre metodologie și metode în cercetarea socio-psihologică. Caracteristicile atenției selective la diverse metode în cercetarea socio-psihologică modernă. Metoda de observare, testare, tehnică de anchetă și experiment.
lucrare de termen, adăugată 01.06.2015
Esența și etapele implementării cercetării psihologice, structura acesteia, componentele principale. Clasificarea metodelor de cercetare psihologică, caracteristicile lor distinctive și condițiile de implementare. Varietăți și caracteristici ale experimentului psihologic.
lucrare de termen, adăugată 30.11.2009
Cercetarea este un tip de activitate cognitivă umană. Cercetare naturală și științifică. Etapele organizatorice și procedurale ale cercetării psihologice. Forma de prezentare stiintifica a situatiei problema. Scopurile și obiectivele studiului. Ipoteze de cercetare.
rezumat, adăugat 29.09.2008
Acțiuni observabile și comportamentul unei persoane. Metoda și principalele caracteristici ale experimentului în psihologie. Evaluarea calității unui experiment psihologic. Specificul organizării comunicării experimentale. Organizarea și realizarea unui studiu de reproducere.
