Stabilirea obiectivului potrivit nu este o sarcină ușoară. Stabilirea obiectivelor este o secțiune întreagă a științei care ar trebui studiată cu atenție înainte de a începe procesul în sine. Abordând incorect stabilirea sarcinilor, în orice fel de activitate, te poți condamna la eșec în avans.

În articol, ne vom concentra asupra unei astfel de secțiuni precum stabilirea obiectivelor pedagogice. La urma urmei, profesorul este cel care se confruntă cel mai des cu stabilirea de obiective în sala de clasă, iar succesul procesului educațional în ansamblu depinde de modul în care face acest lucru.

Conceptul general de stabilire a obiectivelor

Stabilirea obiectivelor este baza nu numai a pedagogiei, ci și a oricărei activități. Acesta este un proces în care este selectată o anumită sarcină și sunt gândite o cale și o metodă de a urma implementarea acesteia. Asigurați-vă că țineți cont de toți factorii necesari care însoțesc o persoană în timp ce aceasta se mișcă în direcția corectă.

În activitatea pedagogică, stabilirea obiectivelor este același proces, doar că, spre deosebire de afaceri, de exemplu, sarcina este educațională. Apropo de obiective, trebuie să înțelegeți că acestea pot fi de altă natură, adică se pot baza pe o scară. În funcție de aceasta, cunoaștem următoarele obiective:

• scara de stat;
• o structură separată sau o etapă separată în învățământ;
• educație pentru diferite categorii de vârstă;
• atunci când studiază diferite discipline;
• apărute în cursul pregătirii și plasate imediat înaintea studiului temei etc.

După cum putem vedea, sarcinile pot fi diferite nu numai în formulare, ci și în abordare.

Funcții de stabilire a obiectivelor

Am înțeles deja că stabilirea obiectivelor este un pas important în obținerea succesului în orice domeniu. Deci, abordarea numită în management nu este mai puțin importantă decât stabilirea scopurilor în pedagogie.

Găsirea unei definiții exacte a funcțiilor acestui proces este dificilă, deoarece există multe formulări diferite. Dar toată lumea este de acord într-o părere - baza muncii oricărei companii este stabilirea obiectivelor. Dar în sine, nu poate funcționa independent fără a clarifica sarcini manageriale mai mici.

Prin urmare, următoarea poate fi numită funcție de planificare. Și în funcție de rolul pe care îl joacă scopul în management, putem distinge manageriale. Acesta din urmă însoțește liderul pe tot parcursul activității și duce la succes.

Există opinii diferite cu privire la definiția dacă stabilirea obiectivelor are o funcție fondatoare sau organizațională. Aici putem spune că ambele sunt parțial adevărate. La urma urmei, sarcinile sunt definite atât la începutul activității, cât și pe parcursul acesteia până la implementarea lor în ansamblu. Deci, este imposibil să împărțiți acest proces în diferite zone funcționale. Ele se împletesc și ne urmăresc în toate etapele muncii sau studiului.

Scopul și stabilirea scopului

Dar să revenim la pedagogie. Această zonă este cea care ne interesează cel mai mult astăzi. Este important ca un profesor să știe că atunci când stabilește o sarcină, trebuie să țină cont de următoarele etape ale stabilirii obiectivelor:

1. Profesorul analizează cu atenție rezultatele activităților care au fost efectuate anterior.
2. Se efectuează diagnosticarea întregului proces de educație și formare.
3. Sunt modelate sarcinile pe care profesorul le consideră adecvate pentru această activitate.
4. Se realizează o stabilire cuprinzătoare a obiectivelor, ținând cont de toate cerințele echipei și ale instituției.
5. În funcție de toți factorii, se fac corecții la versiunea originală, se obțin formulări mai precise.
6. Se întocmește un program de acțiuni concrete.

După ce a îndurat toate aceste etape, profesorul poate trece în siguranță la activități, așteptând rezultate pozitive.

Obiective globale

Stabilind sarcina, profesorul trebuie să țină cont nu numai de circumstanțele personale, ci și de cele globale. Planificarea și stabilirea obiectivelor sunt procese inseparabile, iar atunci când ne determinăm intențiile, planificăm simultan calea pentru a le atinge.

Scopul global în procesul educațional este de a crea o personalitate cu o dezvoltare completă. Chiar și în cele mai vechi timpuri, oamenii de știință au dedus această formulare ideală. O astfel de persoană trebuie să fie capabilă să-și dezvolte toate virtuțile și calitățile pozitive pentru a supraviețui într-o lume care se schimbă rapid și necesită din ce în ce mai multe abilități și abilități de la o persoană. Pe măsură ce lumea s-a schimbat, la fel s-a schimbat și formularea obiectivului global. În această etapă, se pune accent pe abilitățile creative ale individului și pe beneficiile pe care acesta le poate aduce societății.

Obiective istorice

Această scară de obiective este mai restrânsă și se referă la o etapă specifică în dezvoltarea societății. Ea ține cont de trăsăturile evenimentelor istorice din acest moment, de importanța anumitor calități într-un anumit stadiu al dezvoltării statului. Aici sunt luați în considerare astfel de factori ai educației:

• aspect spiritual;
• dezvoltarea simțului responsabilității față de stat;
• aspect legal;
• dezvoltare culturala,
• atitudine tolerantă față de ceilalți;
• capacitatea de adaptare atât în ​​cadrul oricărei societăți, cât și în domeniul muncii.

Toate aceste aspecte sunt exprimate în stabilirea obiectivelor, dar acest lucru se face deja ținând cont de situația și activitățile specifice.

Obiective individuale

Stabilirea obiectivelor în sala de clasă este deja o considerație mai restrânsă a procesului. Abordarea individuală exprimă acele nevoi care sunt specifice indivizilor și diferitelor discipline și subiecte. Luând în considerare toți factorii (inclusiv circumstanțele familiale ale copiilor), precum și analizând capacitățile tuturor participanților la activitate, profesorul stabilește deja obiective specifice. Abordarea aici poate fi, de asemenea, diferită:

• stil liber - obiectivele sunt stabilite în comun, după discuție și aprobarea tuturor;
• stil dur - scopul este stabilit în mod specific de către profesor în fața elevilor, prestabilit și planificat;
• stil integrat - scopul este determinat de profesor în mod independent, iar modalitățile de implementare și metodele de soluționare sunt discutate împreună cu elevii.

Ce stil să alegeți depinde de situație, categoria de vârstă a elevilor și capacitățile acestora, precum și de specificul disciplinei.

Factori importanți

Procesul de stabilire a obiectivelor este influențat de mulți factori care sunt importanți de luat în considerare. Dacă unul dintre ei este lăsat nesupravegheat, atunci există șansa să nu obțineți rezultatele dorite. Deci, atunci când stabilește sarcini, profesorul trebuie:

• ia în considerare cerințele individuale ale copilului, profesorului, școlii sau altei instituții de învățământ, societatea înconjurătoare și societatea în care trăiesc participanții la proces;
• studiază trăsăturile dezvoltării economice în momentul de față, precum și toate circumstanțele care există în cadrul instituției;
• analizați factorul de vârstă al elevilor, capacitățile acestora, precum și atmosfera din cadrul echipei.

Întotdeauna trebuie să vă amintiți principalul lucru: trebuie să treceți de la cel mai mic la cel mai mare. Adică, principalul lucru în proces este individul, personalitatea.

Componentele stabilirii obiectivelor

După ce a făcut o analiză a tot ceea ce este legat de stabilirea obiectivelor, se poate trage o anumită concluzie despre componentele acestui proces. Componentele principale și principale ale stabilirii obiectivelor sunt următoarele:

1. Justificarea inițială și apoi expunerea directă ulterioară a problemei.
2. Determinarea metodelor prin care se va realiza și se va realiza.
3. Predicția prematură a rezultatelor pe care profesorul se așteaptă să le primească.

Orice s-ar putea spune, dar aceste trei componente trebuie îndeplinite, deoarece o persoană trebuie să vadă clar nu numai scopul, ci și modul în care atinge rezultatul și ce va obține când îl va atinge. Acest lucru este foarte important și este considerat fundamental în acest domeniu de activitate. Acesta este un fel de motivație atât pentru profesor, cât și pentru elevi.

Cerințe pentru stabilirea obiectivelor

După cum ați înțeles deja, acțiunea de stabilire a obiectivelor include mulți factori diferiți. Întregul proces de învățare constă în stabilirea constantă a sarcinilor. O sarcină este realizată, alta este stabilită și asta se întâmplă tot timpul cât durează procesul de învățare. Și toate acestea se întâmplă într-o relație strânsă între echipa de elevi, profesori și școală. Și pentru ca acesta să aibă succes, trebuie să știți că stabilirea obiectivelor trebuie efectuată ținând cont de anumite cerințe:

1. Diagnosticarea oportunităților, aceasta înseamnă că profesorul ar trebui să stabilească obiective numai după un studiu amănunțit al tuturor componentelor și factorilor necesari.
2. Obiective reale, adică stabilirea unor astfel de sarcini care pot fi atinse în mod realist în activități specifice cu anumite persoane. Recent, s-a acordat multă atenție acestui lucru, o abordare individuală a învățării joacă exact acest rol - pentru a ține cont de capacitățile fiecărui participant. Puteți stabili o sarcină pentru un grup de elevi care este reală pentru ei, dar, în același timp, va fi prea dificil pentru alți copii, adică trebuie să abordați acest lucru diferit.
3. Scopurile trebuie să fie succesive, ceea ce înseamnă interconectarea constantă a diferitelor căi și sarcini în procesul de formare și educație. Nu puteți pune opțiuni conflictuale în aceeași etapă, acest lucru nu va duce la succes. De asemenea, dacă se stabilește un obiectiv mare, atunci trebuie să-l împărțiți în sub-obiective și de fiecare dată să motivați elevii să depășească etapa următoare.
4. Sarcinile ar trebui să fie clare și articulate pentru fiecare participant în proces, ele trebuie identificate de fiecare dată când se schimbă.
5. Este obligatoriu să se analizeze rezultatul (pozitiv sau negativ), dar acest lucru trebuie făcut pentru a planifica corect activitățile pe viitor.

Toate aceste cerințe nu sunt ceva special sau nou și sunt bine cunoscute de fiecare profesor. Este important ca ele să fie nu numai amintite, ci și luate în considerare la punere în scenă.

Stabilirea obiectivelor schematic

Pentru a înțelege și a reține corect că stabilirea obiectivelor este un proces multifactorial, vă vom prezenta o diagramă în care am încercat să rezumăm toate nevoile, precum și factorii și condițiile care le influențează în educație și formare.

Concluzie

La final, vom rezuma tot ce am discutat în articol. Deci, stabilirea obiectivelor este o parte integrantă a procesului educațional. Pentru ca acesta să aibă succes, profesorul nu trebuie doar să stabilească orbește sarcini și să le îndeplinească, indiferent de ce. Este necesar să se țină seama de toate componentele, condițiile, factorii, precum și de caracteristicile individuale ale elevilor.

În funcție de evenimentele istorice, stadiul de dezvoltare a societății, condițiile economice, se construiește un lanț de obiective mari, mici și intermediare. Pentru a stabili întotdeauna corect obiectivele, profesorul trebuie să se angajeze în mod regulat în introspecție, să-și îmbunătățească abilitățile de predare și, de asemenea, să lucreze îndeaproape atât cu echipa de studenți, cât și cu structura educațională în ansamblu.

Și în sfârșit, pentru succesul în întreg acest proces, este nevoie de o abordare excepțional de integrată, iar în diagnosticare este necesar să se țină cont nu doar de acțiunile elevilor, ci și de propriile capacități.

Introducere

Managementul joacă un rol important într-o organizație. Rezolvând sarcini în diferite grade de importanță, managementul organizației este un tip special de activitate pentru coordonarea intenționată a acțiunilor personalului.

Managementul este un fenomen multidimensional și acoperă procesele aflate în desfășurare într-o organizație legate atât de mediul său intern, cât și de mediul extern de influență asupra acesteia. Astăzi managementul este managementul schimbării. Există multe modele de schimbare organizațională care au fost dezvoltate. Principalele probleme cu care se confruntă un manager sunt obiectivele, recompensele, relațiile, mecanismele și structurile de sprijin.

Și astfel în această muncă de control se ia în considerare una dintre problemele principale, care este strâns legată de alte probleme la fel de importante.

Stabilirea obiectivelor este una dintre cele mai importante componente ale activităților de management, precum și funcționarea generală a organizațiilor. Este atât funcția principală a liderului, cât și etapa activității manageriale, cât și componenta sa structurală. Stabilirea scopurilor este definită ca formularea sau alegerea scopului funcționării organizației, precum și concretizarea acestuia în sub-obiective și coordonarea acestora. În același timp, interpretarea acestei funcții în teoria controlului este ambiguă.

Pe de o parte, este recunoscut nu numai ca „foarte important”, ci și ca rol definitoriu atât în ​​activitățile de management, cât și în funcționarea generală a organizației. Se subliniază constant că prezența unor obiective rezonabile, pe termen lung, ale organizației este condiția principală pentru funcționarea acesteia, iar capacitatea liderului de a le stabili este una dintre cele mai importante calități manageriale. Pe de altă parte, funcția de stabilire a obiectivelor nu este de obicei evidențiată ca una independentă, ci este considerată ca parte a unei alte funcții - planificarea.

Stabilirea obiectivelor în management

În procesul de management, pentru a obține rezultatele dorite, se stabilește un obiectiv specific. Datorită acestui fapt, la finalul acestui proces, obținem rezultatele așteptate. Rezultă că funcția principală a managementului este stabilirea obiectivelor. Obiectivele sunt în mod inerent diferite. Fiecare etapă a managementului are propriile obiective, dar toate sunt subordonate scopului principal al societății.

Scopul managementului este elementul conducător în activitățile managerului.

Un obiectiv este un rezultat ideal, predeterminat, care trebuie atins.

Condiții pentru atingerea scopului:

Un scop clar definit determină structura sistemului, natura sistemică a îmbătrânirii și funcționării acestuia, determină și toate problemele de colectare, prelucrare, sistematizare și direcția de utilizare a informațiilor.

Scopul are anumite cerințe:

· Justificare științifică și practică cuprinzătoare a scopului, ca o reflectare a totalității cerințelor multor legi, lumea obiectivă;

· O definire clară a scopului „neconturat”, formulându-l într-un concept, în termenii unei stări realiste realizabile;

· O formulare clară a condițiilor necesare și suficiente pentru realizarea scopului (resurse, termene limită, performeri).

· Scopul trebuie să fie real, adică trebuie să fie prevăzut cu resurse, tactici corect alese pentru a-l atinge și modalități de management eficient.

· Scopul trebuie să fie controlabil, adică informația este de mare importanță aici, în special informațiile de la un obiect controlat, deoarece este necesar să se cunoască cum decurge un anumit proces. Acest lucru este necesar pentru ca atunci când este detectată o abatere a mișcării acestui proces către un anumit scop, să se ia măsuri din timp pentru a-l reglementa.

O componentă importantă a atingerii obiectivului ar trebui să fie luate în considerare condițiile în care se desfășoară toată munca, adică un set de factori care trebuie luați în considerare și utilizați în mod cuprinzător.

Aici putem distinge astfel de categorii de factori ca: determiniști și probabilistici.

Cele deterministe le includ pe cele care au o relație cauzală neechivocă - un rezultat fără ambiguitate sub acțiunea anumitor factori.

Cele probabilistice le includ pe cele al căror rezultat este ambiguu legat de cauze, are un anumit interval probabilistic pentru apariția evenimentelor. Astfel de factori includ influența condițiilor meteorologice și climatice, potențialul creativ al lucrătorilor, instabilitatea cererii pieței, blocadele și greve.

Ierarhia obiectivelor.

Efectiv scopurile dezvoltate ale organizației sunt o structură ierarhică: atingerea scopurilor de nivel inferior vă permite să atingeți obiectivele unui nivel superior. Un astfel de sistem se numește un lanț de rezultate intermediare. Scopurile operaționale asigură atingerea obiectivelor tactice, iar tactice - rezolvarea obiectivelor strategice.

Obiectivele strategice sunt afirmații generale care descriu starea organizației în viitor. Ele nu se aplică unor departamente specifice, ci companiei în ansamblu. Obiectivele strategice sunt adesea denumite obiective formale deoarece formează intențiile organizației. De obicei, conducerea de vârf este responsabilă pentru realizarea acestora.

Obiectivele tactice sunt rezultatele pe care trebuie să le atingă diviziile și departamentele majore ale firmei. Responsabilitatea pentru realizarea lor și implementarea acțiunilor planificate este suportată de managerii de mijloc.

stabilirea obiectivelor structura ierarhiei misiunii

Obiective operaționale - rezultate specifice pe care departamentele, grupurile de lucru, lucrătorii individuali trebuie să le atingă. Aceste obiective sunt precise și măsurabile.

În vârful ierarhiei se află misiunea, sau justificarea activităților organizației, adică. descrierea valorilor sale, aspirațiilor, motivelor „nașterii”. O misiune clar definită este fundamentul scopurilor și planurilor care decurg din ea. O declarație de misiune este o definiție generală a principalelor linii de activitate și operațiuni ale unei organizații care o deosebesc de alte companii.

Misiunea este o semnificație clar formulată a existenței organizației, a scopului acesteia, a filozofiei de afaceri. Misiunea ca filozofie include valorile, standardele morale și etice și principiile în conformitate cu care organizația intenționează să-și desfășoare activitățile. Scopul definește activitățile pe care organizația intenționează să le desfășoare. Sensul existenței organizației relevă motivul apariției acesteia și diferența dintre această organizație și altele similare. Misiunea organizației reflectă unicitatea și semnificația acesteia pentru diverse entități de pe piață. Toate obiectivele organizației sunt definite și dezvoltate pentru a-și îndeplini misiunea.

Principiul țintă în activitățile organizației apare ca o reflectare a obiectivelor și intereselor diferitelor grupuri de oameni, într-un fel sau altul legate de funcționarea acesteia. Principalele subiecte ale căror interese influențează activitățile companiei și, prin urmare, trebuie luate în considerare la stabilirea misiunii acesteia sunt:

proprietarii, proprietarii firmei;

angajații companiei;

clienți, cumpărători ai produsului (serviciului) companiei;

partenerii de afaceri ai companiei;

· societatea în ansamblu în fața instituțiilor publice, politice și juridice care formează macromediul care determină limitele și oportunitățile activităților companiei.

Definiția misiunii este punctul de plecare în procesul de stabilire a obiectivelor:

· se stabilește un reper strategic - direcția generală de activitate pentru perioada planificată;

se elaborează un sistem de obiective pentru întreprindere în ansamblu și pentru diviziile acesteia;

· coordonarea obiectivelor se realizează pentru a reduce conflictul dintre obiectivele organizației și departamentele individuale, precum și obiectivele departamentelor la diferite niveluri.

1. Definiția unui reper. Reper - aceasta este direcția generală a întreprinderii sau a unei unități separate pentru o perioadă de timp selectată. Benchmark-ul este o opinie calitativă (expertă) a angajaților competenți despre potențialul intern al companiei și oportunitățile oferite de mediul extern de activitate, i.e. piaţă. Elaborarea ghidurilor este o responsabilitate funcțională a managementului întreprinderii. Orientările pentru activitatea întreprinderii, în conformitate cu care strategia este dezvoltată în continuare, sunt stabilite colectiv de grupul decizional.

2. Sistemul de scopuri. În conformitate cu obiectivele direcției generale de dezvoltare a întreprinderii, se formează un sistem de obiective (cu indicatori țintă corespunzători) pentru fiecare divizie. Numărul și varietatea obiectivelor de management este atât de mare încât nicio organizație nu se poate lipsi de o abordare cuprinzătoare și sistematică pentru determinarea componenței acestora. Modelul de ordonare a obiectivelor diferitelor niveluri de management într-un singur sistem integrat este numit „arborele obiectivelor”.

Procedura de construire a unui arbore de obiective include mai mulți pași succesivi.

Determinarea vârfului copacului - obiectivul general al organizației. La o anumită etapă de timp, nu pot exista mai multe obiective comune. În funcție de acest scop, se determină rezultatul final al activității și eficacitatea acestui rezultat.

Formarea nivelurilor ulterioare în domenii de activitate sau descompunerea obiectivelor. Fiecare nivel ulterior este format astfel încât să asigure atingerea scopurilor unui nivel superior.

Fiecare „ramură” a copacului nu descrie o modalitate de a atinge scopul, ci un rezultat final specific, exprimat de un indicator.

Subobiectivele unui nivel de descompunere sunt independente (paralele) între ele.

Ierarhia obiectivelor este direct legată de structura întreprinderii și de caracteristicile acesteia. Cu cât structura organizatorică a întreprinderii este mai complexă și cu cât are mai multe tipuri diferite de activități, cu atât mai multe niveluri de descompunere și arborele obiectivelor este mai complex. Nivelurile de descompunere reflectă nivelurile ierarhice de management din întreprindere.

Alocarea nivelurilor ierarhiei obiectivelor poate fi realizată atât pe baza principiului funcțional al managementului, cât și pe baza principiului pieței mărfurilor. Diferențierea funcțională este asociată cu gruparea în funcție de conținutul activităților: producție, personal, marketing, finanțe.

Gruparea unităților în acest caz se realizează pe baza unității funcțiilor îndeplinite. În cazul unei organizații bazate pe principiul pieței mărfurilor, angajații sunt uniți pe principiul producției în comun a oricărui produs, pentru a servi un anumit grup de consumatori sau o piață geografică.

Pentru o organizație construită pe baza diviziunii funcționale, arborele obiectivelor este construit după principiul: scopul întreprinderii - obiective funcționale (pe departamente) - obiective operaționale. Pentru o organizație conform principiului pieței de mărfuri: scopul întreprinderii - scopurile afacerilor - obiectivele operaționale. În practică, aceste două abordări sunt adesea combinate, iar structura arborelui obiectivelor va arăta astfel: obiectivul întreprinderii - obiectivele de afaceri - obiectivele funcționale ale departamentelor - obiectivele operaționale.

3. Evaluarea obiectivelor conflictuale. Atunci când se formează un sistem de obiective, trebuie avut în vedere că în procesul de implementare a acestora pot apărea contradicții care duc la încălcarea întregii componențe a „arborelului scopurilor”. Conflictele apar la trei niveluri.

Conflictul extern este o contradicție între obiectivele companiei și tendințele de dezvoltare a mediului extern. Natura acestor conflicte este variată. De exemplu, conflictul dintre preferințele consumatorilor și obiectivele întreprinderii, exprimat în creșterea vânzărilor unui produs standard. În acest caz, una dintre cerințele de bază este încălcată - atingerea obiectivelor. De regulă, în conflictul extern de obiective se manifestă un conflict de interese ale companiei și ale unor entități de piață precum clienți, parteneri de afaceri, investitori, instituții publice și de stat. Rezolvarea unui conflict extern de scopuri se realizează fie prin introducerea unei reglementări stricte a regulilor și normelor de comportament al companiei în piață (legi privind publicitatea, concurența, protecția consumatorilor etc.), fie prin căutarea unui compromis care implică un nivel acceptat de consistență a intereselor sub forma beneficiilor primite de fiecare dintre părți.

Conflictul intern de scopuri este rezultatul contradicțiilor existente de interese ale proprietarilor, managerilor și personalului firmei. Se manifestă fie prin nepotrivirea obiectivelor pe niveluri de management, fie prin discrepanța dintre complexitatea și acceptabilitatea obiectivelor la nivelul de calificare a executorilor specifici acestora. În primul rând, este necesar să se rezolve conflictul de obiective la nivelul „triunghiului strategic”. Determinarea priorităților obiectivelor de dezvoltare ale unei întreprinderi presupune, în primul rând, coerența intereselor proprietarilor și managerilor de vârf. În caz contrar, dominația intereselor oricăruia dintre aceste grupuri decizionale va duce la rezistența la schimbare din partea celuilalt. În acest caz, devine problematic să vorbim despre dezvoltarea efectivă pe termen lung a întreprinderii. Modul de rezolvare a acestui conflict poate fi cel mai adesea, pe de o parte, includerea managerilor de top în componența proprietarilor, iar pe de altă parte, o implicare mai activă a proprietarilor în conducerea companiei. Prezența unui conflict de interese între managerii de top și personal duce la înlocuirea obiectivelor corporative la nivel funcțional de gestionare a obiectivelor personale ale angajaților, ceea ce afectează eficacitatea muncii acestora. Angajații companiei sunt cei care devin frâna tuturor schimbărilor efectuate de conducerea întreprinderii. Personalul devine imun la obiectivele companiei și, prin urmare, nu depune eforturi pentru a le atinge. Modul de rezolvare a acestui conflict poate fi atât o creștere a interesului material al fiecăruia față de rezultatele activităților întregii organizații, cât și implicarea angajaților în procesul de management aflat deja în etapa de alegere a obiectivelor. Acesta din urmă este determinat în mare măsură de cultura corporativă actuală a organizației.

Un conflict temporar este o încălcare a coerenței obiectivelor strategice, tactice și operaționale. De regulă, se manifestă printr-o schimbare a accentului în management spre rezolvarea problemelor curente. Obiectivele strategice sunt înlocuite cu răspuns prompt la schimbările externe și interne emergente. Ca urmare, întreprinderea pierde principalele linii directoare pentru dezvoltarea sa. Obiectivele nu mai sunt clare pentru majoritatea angajaților. Motivația scade, ceea ce duce la scăderea capacității de adaptare a firmei. Rezolvarea unui conflict temporar se realizează prin separarea nivelurilor de control asupra realizării obiectivelor actuale și strategice.

Astfel, un proces de stabilire a obiectivelor organizat corespunzător implică:

Identificarea și analiza tendințelor care se observă în mediul companiei;

declarație de misiune;

stabilirea de obiective pentru organizație în ansamblu (obiectivele „triunghiului strategic”);

construirea unui arbore de obiective;

Alinierea obiectivelor companiei cu obiectivele individuale.

Nu există nimic mai contrar rațiunii și naturii decât întâmplarea.
Mark Tullius Cicero
Și Dumnezeu a pășit în gol. Și El s-a uitat în jur și a spus - Sunt singur. Îmi voi crea o lume pentru mine.
Johnson JW

După cum am aflat deja, orice mișcare a oricărui viu, și cu atât mai mult a unei ființe raționale, este un comportament care are un scop. Nu există un comportament fără scop. O persoană nu face o singură mișcare fără să urmărească cutare sau cutare scop.
Motivul pentru aceasta este evident, deoarece Sursa oricărui scop este o nevoie. Fiecare persoană are nevoi, iar scopul este o imagine a satisfacției sale.
Astfel, scopul este începutul, conținutul și finalizarea oricărei mișcări. De aici rezultă o idee simplă și de înțeles: din punct de vedere practic, pentru orice persoană, nu există nimic mai important decât Scopul.
De fapt, acest fapt se reflectă direct în activitatea creierului nostru. Acesta din urmă este întotdeauna ocupat cu același proces - creația ideală a viitorului, adică. stabilirea obiectivelor. Nu este nevoie să ne forțăm creierul să-și stabilească scopuri și obiective, este deja ocupat doar cu asta.
Totul este simplu și evident. Ne mișcăm întotdeauna în funcție de anumite obiective. Pur și simplu nu primim nimic altceva. Putem fi conștienți de acest fapt sau nu - esența lucrurilor nu se va schimba de aici.
Puteți vorbi chiar despre existența unei legi imuabile a cauzei și efectului, care spune că fiecare efect din viața noastră are o cauză. Scopurile sunt cauze; sănătatea, fericirea, libertatea și prosperitatea sunt consecințele. Semănăm obiective și culegem rezultate. Obiectivele încep ca gânduri sau cauze și se manifestă ca condiții sau efecte.
Rezultă automat că suntem acolo unde suntem și suntem cine suntem, tocmai pentru că ne-am dorit să fim. Se dovedește că doar gândurile, planurile, scopurile, faptele și comportamentul nostru ne-au adus în starea actuală. Nu putea fi altfel. Aceasta este structura Lumii și a noastră.
Acest lucru ridică o întrebare simplă, dar legitimă. Dacă ne mișcăm întotdeauna doar în conformitate cu scopul stabilit de propriul nostru creier, atunci de ce atât de mulți dintre noi nu suntem mulțumiți de locul în care suntem și cine suntem?
De ce este obișnuit să credem că cineva „atinge scopul (succesul)”, iar cineva nu? De unde vin „învinșii”? De unde provin non-sănătatea, non-fericirea, non-libertatea și viața vegetativă? Dezamăgire în tine, oameni, viață? Resentimente, vinovăție, rușine? Frica, furie, furie, ura? De unde, până la urmă, această expresie obscen uzată „ne-am dorit ce e mai bun, dar s-a dovedit - ca întotdeauna”?
Aparent, nu suntem niciodată cu adevărat fericiți decât dacă ne îndreptăm spre realizarea a ceva foarte important pentru noi.
Există nuanțe aici.
„După douăzeci și cinci de ani de cercetare și experiență, am ajuns la concluzia că succesul este egal cu scopul, totul în rest este speculație. A învăța să stabilești un obiectiv și să faci un plan pentru a-l atinge va servi pentru a-ți asigura succesul mai mult decât orice altă activitate. (Arthur B. Van Gundy)
Concentrarea maximă pe obiectiv, continuă același autor, este cea mai importantă calitate a oamenilor care obțin rezultate deosebite în orice afacere, în orice domeniu. Nici măcar o mică parte din potențialul nostru nu poate fi realizată fără a învăța să stabilim un obiectiv și să-l atingem la fel de simplu și natural ca spălatul pe dinți și pieptănarea părului dimineața.
Deci, prima nuanță importantă este concentrarea. Creierul nostru conține un mecanism pentru găsirea unui scop, feedback-ul constant la obiectiv și corectează automat cursul. Datorită acestui mecanism, localizat în creierul nostru, ne atingem orice obiectiv stabilit pentru noi, dacă este clar, și suntem suficient de perseverenți. Procesul de atingere a scopului este aproape automat. Dar definiția obiectivelor este principala problemă pentru majoritatea oamenilor.
A doua nuanță fundamentală este definirea scopului.
Faptul curios este că foarte puțini oameni au propriul lor scop, conștient, real. Se crede că mai puțin de trei procente dintre oameni își notează obiectivele pe hârtie. Și mai puțin de unu la sută dintre ei recitesc și regândesc acele obiective cu regularitatea cuvenită. Pur și simplu nu le trece prin minte cât de importantă este existența fizică a propriului scop.
Între timp, oamenii fără un scop sunt sortiți să lucreze pentru totdeauna pentru cei care au aceste obiective. Lucrăm pentru a atinge obiectivele noastre sau ale altcuiva. Traim fie propria noastra viata, fie viata „altul”, viata in numele indeplinirii scopurilor si intereselor altora. Cea mai bună muncă este să-ți atingi propriile obiective și să-i ajuți pe alții să-și atingă obiectivele. Aceasta nu este deloc o „muncă”, ci o adevărată plăcere.
De ce oamenii nu își stabilesc propriile obiective?
Primul motiv pentru care oamenii nu își stabilesc obiective este pentru că pur și simplu nu știu. Neconștient de cauzalitatea de bază a lumii noastre. În opinia noastră, „materialismul vulgar”, viziunea dominantă asupra lumii în masă din ultimii 150 de ani, care provoacă schimbări întâmplătoare, genetică, predispoziție ereditară, „selecție naturală”, „luptă pentru existență”, etc., joacă un rol semnificativ în acest sens. împrejurări.
Iată o afirmație clasică a științei materialiste: „Scopul este secundar, iar condițiile materiale pentru formarea și implementarea lui sunt primare, deoarece nu numai că preced procesul de formare a scopului, nu numai că îl generează într-un anumit sens, ci și determină. aceasta."
Drept urmare, oamenii preferă cuvintele faptelor, vor să obțină succes, să-și îmbunătățească viața, dar, în același timp, nu prea înțeleg cum să o facă în mod specific și unde să depună eforturi.
După cum sa menționat deja în secțiunea „Nevoi”, absența unei întrebări despre sensul vieții duce practic la respingerea propriei obiective în general.
Al doilea motiv pentru care oamenii nu își stabilesc obiective este pentru că nu își asumă responsabilitatea pentru propria lor viață. Până în momentul în care o persoană își asumă întreaga responsabilitate pentru tot ceea ce i se întâmplă, nu se poate spune că a făcut nici măcar un pas către stabilirea unui obiectiv. O persoană fără responsabilitate este cea care așteaptă în mod constant „începe viața reală”. În această așteptare, toată energia și timpul sunt cheltuiți pentru a veni cu explicații și scuze pentru lipsa fericirii dorite.
Singura modalitate de a determina ceea ce crede o persoană cu adevărat este să judeci după faptele sale, nu după cuvintele sale. Ceea ce facem contează, nu ceea ce spunem. Adevăratele noastre valori și credințe sunt întotdeauna exprimate prin comportamentul nostru și numai prin acesta. O persoană care se apucă de afaceri merită zece vorbitori geniali care nu fac nimic. O persoană serioasă este o persoană care face.
Un al treilea motiv pentru care oamenii nu își stabilesc obiective este vinovăția profundă și stima de sine scăzută. Educația modernă de masă este aranjată în așa fel încât un copil, un adolescent și apoi un adult, parcă, datorează constant ceva cuiva - părinților, școlii, bătrânilor, statului etc. Oamenilor li se impun în mod constant tot felul de „standarde” sub formă de așa-zise vedete, idoli și alte „celebrități”. Într-o comparație involuntară, dar inevitabilă, o persoană obișnuită își simte propria „micitate”, pământesc. Oamenii care sunt presați artificial la un nivel evaluativ-emoțional atât de scăzut încât trebuie să „privină în sus pentru a vedea fundul” nu pot, desigur, să își stabilească cu încredere și optimism obiective pentru lunile și anii care urmează. O persoană care a crescut într-un mediu negativ care i-a insuflat sentimentul că nu merită nimic sau o atitudine de genul „la ce folosește!”, precum și „nu sunt suficient de bun”, este puțin probabil să stabiliți obiective serioase.
Al patrulea motiv pentru care oamenii nu își stabilesc obiective este că nu realizează importanța stabilirii obiectivelor. Doar că nu este predat. Dacă am crescut într-o familie în care ambii părinți nu își stabilesc obiective, iar stabilirea și atingerea obiectivelor nu este un subiect recurent în conversațiile de familie, atunci putem crește fără să aflăm că obiectivele nu sunt doar în sport. Dacă aparținem unui cerc social în care oamenii nu au obiective clar definite pe care să le vizeze activitățile, este puțin probabil să ne gândim deloc la fenomenul stabilirii obiectivelor. Optzeci la sută dintre oamenii din jurul nostru nu merg nicăieri, iar dacă ne amestecăm cu mulțimea, vom merge și noi acolo.
Al cincilea motiv pentru care oamenii nu își stabilesc obiective este că nu știu cum să le facă. În societatea noastră este posibil să obțineți o diplomă universitară - rezultatul a cincisprezece sau șaisprezece ani de educație - și să nu obțineți nici măcar o lecție de o oră de stabilire a obiectivelor. Între timp, studiul principiilor și metodelor de stabilire a obiectivelor este aproape mai important decât orice alt subiect pe care l-am studiat vreodată.
Al șaselea motiv pentru care oamenii nu își stabilesc obiective este frica. Frica de eșec, teama de respingere, teama de a fi criticat. Încă din copilărie, visele și speranțele noastre au fost lovite de criticile și râsul celorlalți. Este posibil ca părinții noștri să nu fi dorit să avem vise mari și apoi să fim dezamăgiți, așa că s-au grăbit să ne arate motivele pentru care nu ne-am putea atinge obiectivele. Dușmanii și prietenii noștri râdeau și râdeau de noi când ne imaginam cineva sau făceam ceva care depășea ideile lor despre noi înșine. Influența lor poate lăsa o amprentă asupra atitudinii tale față de tine și a stabilirii obiectivelor pentru mulți ani.
Copiii nu sunt proști deloc. Ei învață foarte curând că „dacă vrei să te înțelegi cu toată lumea, fă ca toți ceilalți”. De-a lungul timpului, un copil care nu este aprobat și criticat în mod constant încetează să mai dezvolte idei noi, să prețuiască vise noi, să își stabilească noi obiective. El începe o călătorie de-a lungul vieții, jucând în siguranță, vânzându-se ieftin, acceptând propriile sale realizări slabe ca pe o inevitabilitate a vieții care nu poate fi schimbată.
Frica de eșec este cel mai mare obstacol în calea succesului la vârsta adultă. Este ceea ce îi ține pe oameni în zonele lor de confort. Ea este cea care îi face să țină capul în jos și să rămână în siguranță pe măsură ce anii trec.
Frica de eșec este exprimată în sugestia „Nu pot, nu pot, nu pot”. Frica este dobândită în copilăria timpurie ca urmare a criticilor distructive și a pedepselor pentru acele acțiuni care nu au primit aprobarea părinților noștri. Odată înrădăcinată în subconștient, această frică se răspândește mai departe, paralizând visele și ucigând ambițiile, făcând mai mult rău decât orice altă emoție negativă care vizitează sufletul uman.
Al șaptelea motiv este o neînțelegere și o respingere a semnificației și rolului „eșecului” în obținerea succesului. Regula este aceasta: nu poți reuși fără să fii învins. Eșecul este o condiție prealabilă pentru succes.
Cele mai mari succese sunt aproape întotdeauna precedate de multe eșecuri. Lecțiile învățate din eșec sunt cele care fac posibil succesul.
Privește fiecare înfrângere temporară ca pe un semn rutier care spune: „Oprește-te, mergi pe aici”. Una dintre calitățile unui lider este să refuze să gândească în termeni de „eșec” sau „înfrângere”. Ele sunt înlocuite de conceptele de „lecție valoroasă” sau „eșec temporar”.
Se poate învăța să depășească teama de eșec, fiind clar în ceea ce privește obiectivele cuiva și acceptând dificultățile și obstacolele temporare ca preț inevitabil de plătit pentru a obține orice succes semnificativ în viață.

Stabilirea obiectivelor și legea controlului

După cum știți, orice acțiune umană este direct legată de faptul că petrece o anumită perioadă de timp pentru a o duce la bun sfârșit. Și dacă informațiile din prima lecție vă vor învăța să identificați și să vă fixați costurile de timp și să înțelegeți structura distribuției unei resurse temporare, atunci cunoștințele pe care le obțineți de aici vă vor ajuta să învățați să separați ceea ce aveți nevoie pentru a vă cheltui. timp peste ceea ce nu ai nevoie...

Aici vom vorbi despre procesul de stabilire a obiectivelor: veți învăța să vă determinați adevăratele obiective și sarcinile secundare, ceea ce înseamnă că veți putea face ceea ce vă va permite să eliminați pierderea de timp și chiar și eforturile minime vă vor aduce rezultate maxime. .

Conceptul de stabilire a obiectivelor

După ce îți analizezi timpul petrecut, întrebarea fundamentală devine întrebarea „Cum să schimbi situația actuală?” Este greu să facem asta fără să ne gândim, pentru că dacă ne-am petrecut timpul pe ceva, înseamnă că în acel moment am prezentat această chestiune ca fiind importantă, necesară - și ce să facem cu o astfel de idee nu este întotdeauna clar.

A învăța să iei decizii cu privire la necesitatea oricărei afaceri înseamnă să corelezi rezultatul posibil al acesteia cu ceea ce vrei cu adevărat să obții, adică. cu scopul tău. Wikipedia definește scopul după cum urmează:

Ţintă- un obiect ideal sau real al unei aspiraţii conştiente sau inconştiente a subiectului; rezultatul final către care procesul este îndreptat intenționat.

O altă definiție spune: un scop este un model mental al rezultatului dorit, o imagine ideală a viitorului. Dacă știm ce dorim să obținem ca rezultat, este mult mai ușor să eliminăm lucrurile inutile din activitățile zilnice - trebuie doar să puneți întrebarea „mă va ajuta acest lucru să-mi ating scopul?”. Un scop bine definit motivează, organizează gândurile, simplifică deciziile și, în cele din urmă, duce la o creștere semnificativă a eficienței.

Cum să vă asigurați că obiectivul este bine stabilit? Trebuie amintit că nu apare niciodată de la sine, ci este rezultatul unui proces de stabilire a obiectivelor – conștient sau nu. Stabilirea obiectivelor poate fi definită astfel: este procesul de alegere a unuia sau mai multor obiective cu stabilirea anumitor cerințe pentru acestea (de exemplu, parametrii de abatere).

Structura psihologică a oricărei activități poate fi reprezentată ca următoarea schemă:

După cum putem vedea din schema prezentată, procesul de stabilire a obiectivelor și îndeplinirea oricărei sarcini poate fi conștient sau inconștient. Să încercăm să ne dăm seama exact cum vă afectează acest lucru productivitatea.

Orice activitate umană se bazează pe o anumită nevoie, problemă sau oportunitate, care se bazează pe fundamentul anumitor valori de viață (meta-obiective) ale individului. Este posibil ca nevoile și problemele să nu fie recunoscute, în timp ce oportunitățile trebuie mai întâi observate. Toate duc la apariția unui anumit motiv - contrar definiției comune („un motiv este o nevoie conștientă”), nu este neapărat realizat de o persoană. Dicționarul unui psiholog practic oferă următoarea descriere: „Motivul este dezvăluit subiectului sub forma unor experiențe specifice, caracterizate fie de emoții pozitive din așteptarea realizării acestui subiect, fie de cele negative asociate cu incompletitudinea prezentului. poziţie. Dar pentru a înțelege motivul, adică pentru a include aceste experiențe într-un sistem categoric determinat cultural, este necesară o muncă specială. Separat, putem vorbi despre existența motivațiilor - argumente conștiente în favoarea unui anumit motiv.

Se poate vorbi despre stabilirea obiectivelor ca atare dacă o persoană încearcă în mod specific să-și realizeze scopul analizându-și nevoile, problemele sau oportunitățile și apoi prezentând o imagine ideală a viitorului dorit. În acest caz, se lansează apoi procesul de planificare a atingerii scopului, precum și acțiunile specifice.

Figura de mai sus arată clar că absența unui scop conștient duce la absența unei etape de planificare, respectiv, căutarea resurselor pentru atingerea unui scop implicit și acțiunile corespunzătoare sunt efectuate haotic. Desigur, acest proces nu vă permite să controlați în niciun fel rezultatul final, iar eforturile depuse în acest fel vor fi zadarnice.

Sarcina noastră este să facem acest proces gestionabil, ceea ce înseamnă să explorăm posibile modalități de stabilire a obiectivelor.

Exercițiul 2.1

Din lista propusă, vă rugăm să selectați de la 5 până la 7 valori cheie din viața ta. Dacă lista propusă nu este suficientă, atunci veniți cu propria dvs.

Exercițiul 2.2

Faceți o ierarhie a valorilor dvs. Gândiți-vă care dintre ele ar putea intra în conflict unul cu celălalt și cum îl veți rezolva.

Metode de stabilire a obiectivelor

Există următoarele metode principale de stabilire a obiectivelor:

Căutarea intuitivă a unui obiectiv este cea mai comună. Algoritmul acțiunilor în acest caz este extrem de clar: trebuie să fii atent la propriile idei și presupuneri, așteptând o perspectivă. Se poate presupune că aceasta este singura modalitate de stabilire a obiectivelor care este „automat” încorporată în fiecare persoană. Acest lucru se întâmplă deoarece scopurile intuitive se formează pe baza experienței, cunoștințelor și abilităților existente ale unei persoane, iar „manifestarea” lor înseamnă trecerea unei nevoi (probleme) inconștiente într-un motiv conștient pentru acțiuni, care începe procesul de stabilire a obiectivelor. .

„Invenția” scopurilor este un proces „experimental” bazat pe realizarea de probă a unui posibil scop în viitorul apropiat și/sau la scară redusă. De exemplu, acest lucru se întâmplă atunci când iei o decizie importantă („găsește-ți un hobby”), dar nu știi cum să o implementezi în mod specific. În acest caz, poți încerca scrapbooking, filatelie, broderie sau mai multe opțiuni exotice până le găsești pe ale tale. În același timp, scopul tău poate fi să te angajezi în acest tip de hobby pentru o perioadă de timp (o lună, de exemplu), iar apoi rezumați și alegeți ceea ce vă este mai aproape.

Metoda de „calculare” a obiectivului funcționează conform următorului algoritm. Imediat după ce ați realizat motivul cheie („Vreau să am o mașină”), trebuie să scrieți toate obiectivele care duc la aceasta ca coloane în tabel. Trebuie să înțelegeți că obiectivele pot fi diferite - „câștiga bani pentru a cumpăra o mașină personală”, „cerși o mașină de la soțul ei”, „câștigă o mașină la loterie” și chiar „fura de la un vecin din curte” (Glumeam). În plus, sub formă de linii, este necesar să se scrie criterii calitative și cantitative care afectează în mod semnificativ rezultatul atingerii obiectivului. Apoi este suficient să evaluezi obiectivele pe care le-ai inventat, alegând cea mai bună opțiune din fiecare linie și însumând indicatorii finali (vezi exemplul de mai jos).

Deci, rezultatul calculului nostru este scopul de a „cerși o mașină de la soțul ei”. În consecință, devine clar cum să atingeți acest obiectiv. Cu toate acestea, nu se poate să nu remarcă volumul acestei metode, complexitatea selectării și evaluării criteriilor etc. În plus, după cum notează S.I. Kalinin, „încercările” de a alege un mire conform lui Gogol, punând nasul lui Ivan Ivanovici la fața lui Pyotr Petrovici, sunt cel mai probabil sortite eșecului. Totuși, poate vei avea noroc?

În sfârșit, metoda „alegerea și prescripția”. Această metodă implică faptul că avem deja un anumit număr de obiective stabilite de cineva și trebuie doar să alegem unul dintre ele ca al nostru și să ne „scriem” implementarea lui. În esență, aceasta este o modalitate de a imita pe cineva și o încercare de a acționa conform unui algoritm deja cunoscut. Un exemplu de astfel de situație poate fi stabilirea obiectivelor unui tânăr care își termină studiile la școală: mama își dorește ca fiul ei să devină scriitor, tatăl vrea să-l vadă drept avocat, iar bunicii văd un metalurgist promițător în nepotul lor. Nedorind să aleagă sau neavând o astfel de oportunitate, un tânăr poate oricând să aleagă unul dintre scopurile „pregătite” pentru el de rudele sale și să se străduiască să-l atingă – de parcă acest obiectiv ar fi ales de el. Este de remarcat faptul că aceasta este o modalitate destul de bună, deși este departe de a fi potrivită pentru toată lumea (vă puteți aminti de filmul „Route 60”, în care tatăl îi citește personajului principal cariera unui avocat, dar, în cele din urmă, , eroul refuză scopul impus de tatăl său).

Pe o notă. În unele cazuri, obiectivul stabilit inițial se poate dovedi a fi superficial. Psihologii evidențiază adesea obiectivul cu mai multe straturi și, de asemenea, notează numeroase inexactități în formulare care diferă de ceea ce se dorește cu adevărat. Pentru a obține un obiectiv cu adevărat bine formulat, trebuie să specificați conținutul acestuia. Deci, în exemplul de mai sus („Vreau să am o mașină”), poate exista ceva mai mult decât dorința de a cumpăra un vehicul - de exemplu, dorința de a-și îmbunătăți statutul, de a demonstra altora propria independență, o modalitate să se alăture intereselor unui anumit grup de oameni și altora. Conștientizarea motivului de bază poate ajuta la atingerea adevăratului scop prin creșterea nivelului de înțelegere de sine și oferind o mai bună satisfacție a nevoii inițiale.

Metode de stabilire a obiectivelor

3.1. INTELIGENT

Dar nu uita că scopul ar trebui să fie cât mai precis posibil, nu doar în ceea ce privește percepția ta interioară a ceea ce îți dorești. Trebuie neapărat să vă imaginați modalitățile de a atinge obiectivul, să folosiți instrumente complet specifice pentru asta în planificare și să căutați resurse specifice și, cel mai important, să aveți timp să o faceți la timp (încă vorbim despre managementul timpului, nu?). De aceea a fost dezvoltat sistemul SMART de stabilire a obiectivelor. Își datorează numele unei reguli mnemonice care combină primele litere ale numelui englezesc al criteriilor de calitate a obiectivului. Printre acestea se numără următoarele:

• Specific (specific) - scopul trebuie să fie specific, adică. ar trebui să indice exact ce trebuie realizat;
• Măsurabil - conține o indicație a modului în care este măsurat rezultatul. Dacă obiectivul este cantitativ, atunci este necesar să indicați cifra țintă („vânzările sunt cu 5% mai mult”, „cumpărați un iPhone 5S pentru mai puțin de 15.000 de ruble”, etc.), dacă este unul calitativ, stabiliți un standard („o mașină nu mai rea decât o clasă S”, „același ceas ca Stas Mikhailov”);
• Realizabil ( realizabil) - scopul trebuie să fie realist; în plus, mecanismul de realizare a acestuia trebuie să fie clar și trebuie să fie și real;
• Relevant (relevant, actual) - este necesar să se înțeleagă că îndeplinirea scopului este relevantă și cu adevărat necesară pentru atingerea dorită;
• Limitat în timp (limitat în timp) - obiectivul trebuie să aibă limite de timp clar definite pentru realizarea sa.

Puteți citi mai multe despre stabilirea obiectivelor SMART în.

Algoritmul pentru stabilirea obiectivelor SMART arată astfel:

1. rafinarea maximă a rezultatelor (S);
2. fundamentarea scopului dacă este necesar, relevant (R);
3. prognozarea și evaluarea gradului de atingere a scopului (A);
4. selectarea criteriilor de evaluare a indicatorilor de obiectiv și țintă (M);
5. pentru cel mai rafinat obiectiv, se selectează termenul limită (T).

Exercițiul 2.3 de Brian Tracy

Luați o foaie de hârtie și scrieți zece obiective pentru anul următor ca și cum ar fi fost deja realizate (de exemplu, „Mi-am cumpărat un nou Ferrari 458 Italia într-un butic de pe Tretyakovskiy proezd”), apoi alegeți-l pe cel care ar fi schimbă-ți viața cel mai mult. Încercuiește-l, apoi scrie-l pe o foaie separată și lucrează conform criteriilor SMART.

Exercițiul 2.4

În opinia dumneavoastră, la ce metodă de stabilire a obiectivelor (vezi paragraful 2 al lecției) se referă exemplul din exercițiul anterior? De ce?

3.2. Metoda proiectului de stabilire a obiectivelor de G. Arkhangelsky

În ciuda avantajelor evidente ale tehnologiei SMART, aceasta este eficientă doar dacă sunt cunoscute condițiile inițiale pentru stabilirea unui obiectiv și subiectul stabilirii obiectivelor are o înțelegere conștientă a imaginii dorite a viitorului. Dimpotrivă, în viață există adesea o situație în care încă nu a fost găsit un scop potrivit, iar condițiile inițiale se schimbă rapid. Apoi putem distinge următoarele etape ale tehnologiei metodei proiectului de stabilire a obiectivelor:

• determinarea nivelului abstract („cadru”) al obiectivului viitor prin:
  - clarificarea sistemului de valori prin evidențierea unor valori specifice (meta-goaluri);
  - identificarea domeniilor cheie ale vieții la care se extinde influența acestora;
  - clarificarea regulilor care determină natura acestei influenţe.
• este specificat un scop specific pentru a nu contrazice valorile și principiile existente în această sferă a vieții; asigurarea conformității cu valorile;
• planificarea pentru un anumit nivel de atingere a obiectivelor: afacerile curente sunt verificate pentru conformitatea cu meta-obiectivele (spre deosebire de abordarea SMART, când obiectivul inițial este descompus în sarcini separate);
• determinarea intervalului de timp în care este planificată atingerea obiectivului - „într-o săptămână”, „în acest an”, etc. (spre deosebire de cronologia exactă SMART);
• împărțirea cazurilor în „hard” (legat de anumite date și ore) și „soft” (planificat pe o scară de timp și ținând cont de sistemul de contexte);
• toate cazurile sunt repartizate în funcție de zonele de atenție – strategice, operaționale și tactice (corespund unor scale de timp de un an, o săptămână și o zi).

Pe o notă. Puteți citi mai multe despre sistemul lui G. Arkhangelsky în cartea sa.

3.3. Metoda „obiective – valori”

Cunoscând meta-obiectivele tale (vezi exercițiul 2.1), formează un tabel de corelare a obiectivelor și valorilor:

Dacă, pe baza rezultatelor completării tabelului, construiți obiective în ordinea descrescătoare a scorului final, atunci puteți determina care dintre ele aduce cea mai mare contribuție la îndeplinirea meta obiectivelor dvs.

Exercițiul 2.5

Ce metodă de stabilire a obiectivelor este metoda valorilor-gol?

Stabilirea obiectivelor este cea mai importantă, dar nu singura etapă a managementului timpului, premergătoare executării efective a cazurilor, implementării acestora. Următorul pas important este planificarea, pe care o vom studia în a treia lecție.

Testează-ți cunoștințele

Dacă doriți să vă testați cunoștințele pe tema acestei lecții, puteți susține un scurt test format din mai multe întrebări. Doar 1 opțiune poate fi corectă pentru fiecare întrebare. După ce selectați una dintre opțiuni, sistemul trece automat la următoarea întrebare. Punctele pe care le primești sunt afectate de corectitudinea răspunsurilor tale și de timpul petrecut pentru trecere. Vă rugăm să rețineți că întrebările sunt diferite de fiecare dată, iar opțiunile sunt amestecate.

Orice organizație este creată pentru a atinge anumite obiective. Stabilirea obiectivelor ajută la formularea acestora, la analiza succesului acțiunilor, la stabilirea priorităților. Prin urmare, este una dintre cele mai importante componente ale activităților de management și ale funcționării generale a oricărei organizații.

Ce este stabilirea obiectivelor

Pe scurt, stabilirea obiectivelor este formularea și stabilirea obiectivelor într-un anumit domeniu de activitate. Dar, ceea ce este important, obiectivele sunt corecte, denotă o înțelegere exactă a rezultatului dorit. Aceasta este sarcina principală a stabilirii obiectivelor. Stabilirea obiectivelor potrivite este necesară pentru formarea, dezvoltarea și funcționarea companiei ca un singur sistem holistic.

Tipuri de obiective în management

Compania efectuează o mulțime de lucrări diferite, ceea ce determină varietatea de obiective. Punctul de plecare în formularea lor este înțelegerea poziției actuale a firmei, care se formează prin analiza punctelor forte și slabe ale acesteia în sferele interne și externe. Baza pentru formularea unui obiectiv specific poate fi: misiunea și valorile companiei, principiul lucrului cu partenerii, relațiile cu clienții sau angajații, problemele sau nevoile companiei.

În funcție de funcție, obiectivele sunt împărțite în funcție de anumite criterii, deci există mai multe clasificări:

1. După perioada de timp:

• Strategic sau pe termen lung. Determinată pe o perioadă de 5-10 ani. Dacă mediul extern al companiei este dinamic și slab previzibil, atunci - aproximativ 1-2 ani.
• Tactic. De la 1 an la 3-5 ani. În aceste scopuri apar din ce în ce mai mult indicatori cantitativi.
• operaționale sau pe termen scurt. Obiectivele sunt sarcini care trebuie îndeplinite într-o anumită perioadă de timp, de la câteva ore la un an. Ele sunt de obicei exprimate în termeni cantitativi clari.

2. Conform esenței scopului în sine:

• economic (profit, impozite, cheltuieli),
• sociale (de exemplu, asistență materială pentru angajați),
• organizatoric
• științific
• ecologice etc.

3. Prin duplicare:

• recurente
• solubil o singură dată
• regulat

4. Conform structurii companiei:

• obiectivele globale ale organizației
• obiectivele departamentelor individuale ale companiei.

Astfel de obiective nu ar trebui să fie contradictorii între ele.

1. În funcție de funcționalitatea diviziilor, se disting obiectivele care sunt stabilite pentru diviziile de marketing, producție, financiare și alte divizii.
2. Pe domenii la care se aplică scopul: mediu extern (produs, clienți, concurenți) sau intern (personal, producție).

Stabilirea și planificarea obiectivelor

Stabilirea obiectivelor este unul dintre pașii cheie în planificarea strategică a afacerii. Planificarea este necesară pentru ca managementul companiei să fie mai eficient, de aceea este cea mai importantă funcție a managementului. Baza planificării este stabilirea obiectivelor - definirea sarcinilor exacte care asigură mișcarea într-un vector dat. Orientarea acestor sarcini pentru o anumită perioadă de timp este planificarea strategică. Are trei etape:

• Definirea obiectivului;
• Alocarea resurselor disponibile;
• Informarea personalului despre planuri.

Utilizarea planificării vă permite să stabiliți obiective clare, să luați o decizie în timp util folosind metode care sunt de înțeles și adecvate și să mențineți controlul asupra situației.

Etapele procesului de stabilire a obiectivelor

Stabilirea obiectivelor este împărțită în mai multe etape:

1. Dezvoltarea misiunii întreprinderii. Ea denotă semnificația funcționării, credințelor și valorilor organizației.
2. Stabilirea direcției de stabilire a obiectivelor. Se determina vectorul de directie al activitatii firmei in perioada curenta.
3. Elaborarea unui set de obiective. Este folosit modelul „Arborele obiectivelor”, care combină obiectivele diferitelor niveluri într-un singur întreg.
4. Schema de stabilire a obiectivelor. Ele indică schematic principalul obiectiv comun, obiectivele de nivel superior diferă de acesta - în funcție de subsistemele companiei, apoi fiecare astfel de obiectiv este împărțit în mai multe obiective de nivel al doilea, în funcție de sub-obiectivele subsistemelor etc.
5. Analiza dezacordului de obiective. Dezacordurile sunt clasificate în:

• Extern - dacă obiectivele sunt în confruntare cu mediul extern.
• Interne - contradicții între angajații companiei.
• Temporar - conflict între obiectivele pe termen lung, tactice și pe termen scurt.

Stabilirea obiectivelor conform conceptului SMART

Principiul de stabilire a obiectivelor SMART este unul dintre cele mai precise și eficiente instrumente în management, deoarece ajută la formarea unui plan de acțiune pentru a vă atinge obiectivele. De aceea este atât de popular în managementul modern. Numele acestui concept este atât un cuvânt independent, cât și o abreviere. Tradus din engleză ca „smart, dexterous”. Acest cuvânt este descifrat simplu: fiecare literă este începutul unuia dintre cele patru cuvinte englezești care caracterizează scopul corect:

• Specific - clar, specific. Este necesar să se identifice clar scopul în sine și rezultatele acestuia. Un obiectiv poate produce un rezultat exact, dacă sunt mai multe, atunci obiectivul trebuie împărțit.
• Măsurabil - măsurabil. Scopul trebuie exprimat în termeni specifici.
• Realizabil - realizabil. Determinat pe baza experienței, resurselor și constrângerilor disponibile.
• Realist - realist, relevant. Este necesar să ne asigurăm dacă îndeplinirea acestui obiectiv este cu adevărat necesară.
• Time bounded - are un interval de timp. Scopul trebuie să fie realizabil într-o anumită perioadă de timp, se fixează un termen limită.

Fiecare obiectiv trebuie verificat pe baza acestor criterii. Acest lucru ajută la eliminarea obiectivelor irelevante, eșuate în mod deliberat și irealizabile.

Planificarea pe termen lung conform acestui concept nu este potrivită într-o situație în schimbare rapidă, când obiectivele încetează să mai fie relevante chiar înainte de sfârșitul timpului planificat pentru a le atinge.

Exemplu: creșterea vânzărilor de iaurt „Kid” în regiunea Oryol până în decembrie 2017 cu 15%.

Astăzi, SMART poate fi achiziționat ca program de calculator pentru instalare de către angajați, prin care fiecărui angajat i se atribuie un plan clar cu termene limită.

Astfel, devine clar că stabilirea obiectivelor joacă unul dintre rolurile cheie în activitățile companiei. Orice acțiune începe cu formularea unui scop. Și dacă obiectivul este stabilit corect, atunci înțelegeți clar ce rezultat doriți să obțineți. Aceasta înseamnă că modurile și metodele de obținere a acestui rezultat vor fi alese corect, ceea ce te va conduce inevitabil către succes.