Natalia Kaptsova

Timp de citire: 6 minute

A A

Fiecare persoană este familiarizată cu situația în care vrei cu adevărat să refuzi să îndeplinești cutare sau cutare solicitare, dar oricum, până la urmă, din anumite motive, suntem de acord. Găsim pentru noi înșine o explicație foarte importantă pentru aceasta - de exemplu, prietenie sau simpatie puternică, asistență reciprocă și multe altele. Cu toate acestea, în ciuda tuturor acestor factori aparent semnificativi, trebuie să trecem peste noi înșine.

Nimeni nu spune că a ajuta este rău! Cert este că nu orice ajutor este spre bine, așadar, indiferent dacă îți place sau nu, doar tu trebuie să știi să înveți să refuzi .

De ce este atât de greu să spui „nu” oamenilor – principalele motive

• Este adesea mai dificil să spui „nu” în relațiile de familie. Ne temem că vom fi considerați prea nepoliticoși, ne temem că un copil sau o rudă apropiată nu va mai comunica cu tine. Acestea și multe alte temeri ne împing să facem concesii și să fim de acord să îndeplinim cererea aproapelui nostru.
• Ne e frică să nu pierdem oportunități. Uneori, unei persoane i se pare că dacă spune „nu”, va pierde pentru totdeauna ceea ce are. Această teamă este adesea prezentă în echipă. De exemplu, dacă un tip vrea să fie transferat într-un alt departament, dar nu vrea să facă asta. El, desigur, va fi de acord de teamă să nu mai fie concediat în viitor. Există multe exemple similare și fiecare dintre noi, mai devreme sau mai târziu, întâlnește unul similar. În acest sens, acum mulți sunt îngrijorați de întrebarea cum să înveți să spui nu.
• Un alt motiv pentru acordul nostru frecvent este amabilitatea noastră. Da Da! Este dorința constantă de a ajuta pe toți și pe toți cei care ne face să simpatizăm și să fim de acord cu aceasta sau cutare cerere. Este greu să scapi de asta, deoarece bunătatea reală este considerată aproape o comoară în vremea noastră, dar puțini oameni înțeleg cât de greu este pentru astfel de oameni să trăiască. Dacă ești unul dintre ei, nu-ți face griji! Vă vom spune cum să spuneți nu corect fără a jigni pe nimeni.
• O altă cauză a problemei este frica de a fi singur. pentru ca ai o alta parere. Acest sentiment ne conduce atunci când, având propria noastră opinie, încă ne alăturăm majorității. Aceasta presupune un consimțământ inevitabil împotriva voinței noastre.
• În condiții de stres constant, oamenii moderni dezvoltă o teamă de conflict. Înseamnă că ne este teamă că, dacă refuzăm, adversarul se va enerva. Desigur, acest lucru nu este întotdeauna ușor, dar acesta nu este un motiv pentru a fi de acord cu totul. Ar trebui să poți întotdeauna să-ți aperi punctul de vedere și opinia.
• Niciunul dintre noi nu vrea să distrugă relațiile din cauza refuzului nostru. chiar dacă erau prietenoşi. Unii oameni pot percepe cuvântul „nu” ca o respingere absolută, care duce adesea la sfârşitul complet al oricărei relaţii. Întotdeauna trebuie să fii conștient de cât de importantă este această persoană pentru tine și de ce anume ești capabil să faci pentru el. Poate că, într-o astfel de situație, acesta va fi principalul factor care va influența consimțământul sau refuzul.

De ce fiecare dintre noi trebuie să învețe să refuze și să spună nu?

• Cu toate acestea, înainte de a explora metodele de abordare a acestei probleme, toată lumea trebuie să înțeleagă de ce uneori trebuie să renunți.
• De fapt, nu toată lumea înțelege că fiabilitatea poate duce la rezultate negative. Ideea este că din ce în ce mai mult Oamenii nesăbuiți sunt clasificați drept cu voință slabă și totul pentru că nu au curajul să spună nu. Trebuie să fii conștient că în acest fel nu poți câștiga încredere sau respect. Cel mai probabil, oamenii din jurul tău vor începe în cele din urmă să profite de blândețea ta.
• În ciuda faptului că acum există multă literatură pe tema cum să înveți să spui nu oamenilor, nu toată lumea vrea să se ocupe de asta. Și, dacă tot ai găsit timp să citești acest articol, înseamnă că deja începi să te descurci cu el! Desigur, nimeni nu spune că cuvântul „nu” ar trebui folosit des, deoarece înțelegem cu toții că, dacă îl folosiți des, puteți rămâne cu ușurință singur și inutil pentru nimeni. Mai mult, spunând un refuz, pe plan intern deja ne pregătim pentru o reacție negativă a adversarului.
• Să te simți ca o persoană întreagă trebuie să găsești echilibrul în viața ta . Totul ar trebui să fie cu moderație, astfel încât nici principiile tale, nici principiile altora să nu sufere. Fără îndoială, trebuie să ajuți, dar întotdeauna trebuie să analizezi situația și să acționezi conform concluziilor. Cel mai probabil, expresia comună: „Știți să spuneți nu!” familiar tuturor. Aceste cuvinte stau în memoria noastră, dar nu vor începe să funcționeze până când noi înșine ne dăm seama de necesitatea acestui lucru.
• Dacă ne analizăm comportamentul și gândurile în momentul în care apare o situație similară, atunci fiecare dintre noi va înțelege că înainte de a da un răspuns interlocutorului, cântărind puțin toate argumentele pro și contra . Uneori suntem de acord cu acest serviciu sau cutare contrar nouă și planurilor noastre. Și, ca urmare, doar interlocutorul nostru „câștigă”. Să vedem de ce ne este atât de greu uneori să oferim.

7 Cele mai bune moduri de a învăța să spui nu - Deci, care este modul corect de a spune nu?

Să ne uităm la principalele modalități de a învăța să refuzi oamenii:

Fiecare dintre noi ne stabilește bariere care ne împiedică să vorbim direct. Cel mai adesea, persoana care cere nu vrea să fie înșelată, vrea să audă un răspuns direct - da sau nu. Cu toții putem înțelege cum să spunem nu oamenilor, dar această metodă este cea mai simplă, cea mai de înțeles și mai eficientă.

Acum învățăm să spunem nu împreună!

Cuvântul „nu” este incredibil de ușor de pronunțat, totuși multor oameni le este greu de spus, în ciuda faptului că alții îl folosesc destul de des și cu nonșalanță despre ei. Mulți nu sunt capabili să răspundă unei persoane cu un refuz. Sunt oameni care, nevrând să jignească pe altul, refuză categoric să spună „nu”, așteptându-se la unele consecințe negative în caz de refuz.

Sunt multe motive pentru care nu pot proteja împotriva manipulăriiși rostește acel cuvânt simplu. Ca urmare a violenței constante și continue împotriva propriei persoane, o persoană câștigă stres. Nu are sens să-ți duci psihicul la o asemenea extremă. Un refuz politicos îți poate face viața mult mai ușoară.

În acest articol, vom încerca să înțelegem cu atenție de ce uneori este atât de dificil să spui „nu” și să învățăm cum să înveți să refuzi oamenii.

De ce este atât de greu să spui „nu”

Mulți oameni sunt de acord în cazurile în care ar spune cu plăcere nu. De ce se întâmplă asta? De fapt, a spune „da” este mult mai ușor, pentru că un astfel de răspuns, în ciuda violenței interne împotriva propriei persoane, este mai confortabil pentru mulți. Când o persoană este de acord cu orice cerere, în cele mai multe cazuri poate conta pe recunoștință și pe o atitudine pozitivă față de sine. Când îi spui „da” șefului tău, colegului de serviciu sau trecătorului necunoscut de pe stradă, ai toate șansele să simți afecțiune și simpatie pentru tine.

Refuzul este indisolubil legat de nevoia de a argumenta „nu” al cuiva, încălzind astfel situația dintre oameni. Când spui nu, s-ar putea să simți 100% că ai făcut ceea ce trebuie, dar totuși ai un oarecare disconfort interior pentru că simți că nu ai fost suficient de receptiv. S-ar putea chiar să te simți vinovat că nu ai ajutat persoana respectivă.

Stimă de sine scazută poate face ca oamenii să nu poată spune nu. Această calitate se formează în copilărie. Dacă părinții l-au iubit pe copil doar pentru ceea ce este, atunci nu va avea probleme cu stima de sine. Astfel de oameni sunt capabili să spună „nu” absolut independent de opinia altcuiva, fără niciun sentiment de vinovăție. O persoană nici măcar nu se gândește să scoată scuze cuiva. Spune doar „nu” doar pentru că ar fi cel mai bine pentru el.

Dacă o persoană este prea educată, atunci riscă să devină o persoană fără probleme. Frica de a părea prost crescut devine motivul pe care o persoană pur și simplu nu-l poate imagina cum să refuzi politicos. Pentru a scăpa de un astfel de complex, este suficient să înțelegeți un adevăr simplu: cuvântul „nu” nu încalcă în niciun caz normele decenței și, în unele situații, chiar le întărește.

Un alt motiv pentru care oamenii nu pot refuza este faptul că nu înțeleg semnificația refuzului.

De ce este important să înveți să spui „nu”?

Când refuzi politicos o persoană, poți economisi ore, zile sau chiar luni pierdute din timpul tău personal. Astfel nu vei cădea în așa-numita capcană a promisiunii.

O persoană fără probleme rămâne inițial într-o poziție dezavantajoasă pentru sine. O astfel de persoană va fi folosită în mod constant de toată lumea în interesele lor, iar persoana însuși le va neglija pe ale sale. Nu se poate nega importanța asistenței reciproce, deoarece este o componentă importantă a relațiilor normale dintre oameni. Însă, îndeplinind în mod constant cererile cuiva, ignorând în același timp interesele personale, o persoană dobândește o reputație de personalitate lipsită de spinare, care poate fi folosită fără nicio strângere de conștiință.

Dorința de a învăța să spui „nu” va opri instantaneu orice manipulare de la cei din jur. În plus, nerefuzând nicio cerere, riscăm să-l dezamăgim pe cel care a apelat la noi pentru ajutor, deoarece lipsa timpului, a dorinței și a puterii de a face ceva va duce la îndeplinirea ineficientă a sarcinii. În cazul în care nu poți face față unei probleme, cel mai bine este să refuzi imediat decât să forțezi o persoană să-și pună anumite speranțe în tine. Amintiți-vă că, răspunzând în mod constant pozitiv oricăror solicitări, riscați să pierdeți complet legătura cu propriul „eu”, fără să-ți dai seama ce vrei tu cu adevărat.

Când îți vei da seama cum să spui nu unei persoane, vei câștiga un respect considerabil în cercurile tale sociale. Când spui „nu”, nu înseamnă deloc că devii inutil pentru oameni. Există multe opțiuni diferite pentru a vă confirma indispensabilitatea și unicitatea.

Oamenii de succes cunosc simplul reteta pentru succes. Pentru a face acest lucru, trebuie să faci doar ceea ce provoacă admirație și entuziasm. Pentru a elimina sarcinile neinteresante și inutile, trebuie doar să înveți cum să spui „nu”.

La obține o creștere a carierei fără precedentși pentru a învăța cum să-ți gestionezi viața, trebuie să fii capabil să refuzi ferm și imparțial atunci când inima ta îți spune și să fii de acord unde intuiția ta spune „asta este cu adevărat ceea ce ai nevoie!

Învățând să spui nu - Cum să înveți să spui nu

Principala greșeală a oamenilor care nu știu cum sa spui "nu", constă în faptul că ei nu realizează că orice persoană poate intra în poziția lor în același mod în care o poate face. Cu toate acestea, dacă observați semne de agresiune ca o reacție la refuzul dvs., ar trebui să vă gândiți cu siguranță dacă are sens să contactați pe cineva care vă ignoră complet interesele.

Nu lăsa oamenii să te încetinească în drum spre poartă. Dacă orice cerere pare nesemnificativă în comparație cu planurile tale, atunci cu siguranță ar trebui să răspunzi cu un refuz 100%. Nu ar trebui să simplificați viața altei persoane în detrimentul propriei fericiri. Amintiți-vă că aveți propria viață, muncă, interese, petrecere a timpului liber și hobby-uri.

Pentru a înțelege cum să refuzi corect, trebuie să-ți identifici clar prioritățile vieții. De exemplu, în primul rând puneți liniștea și bunăstarea familiei dvs., în al doilea - cariera dvs., iar în al treilea - hobby-uri și hobby-uri. Nu uitați aceste lucruri când ezitați între da și nu.

Dacă o expresie care spune că chiar și un pește mort poate merge cu ușurință cu fluxul, dar numai unul care are o coloană vertebrală va merge împotriva lui. Dacă nu sunteți o creatură fără spinare, dați dovadă de tărie de caracter și hotărâre atunci când este necesar să refuzați și amintiți-vă că aveți dreptul de a refuza în orice caz când cererea este contrară intereselor dumneavoastră.

Trebuie să bâjbâiți și să vă întăriți hotărârea. Înainte de a lua o decizie, asigurați-vă că vă gândiți la motivele acestei sau acelei persoane, decideți dacă cererea lui vă joacă cu adevărat în mâinile dumneavoastră. Luați în cap o decizie cu privire la refuz și exprimați-o cu încredere interlocutorului.

Când spui „nu”, asigură-te că folosești pronumele „eu”. Justifică-ți pe scurt refuzul, astfel încât persoana să înțeleagă de ce a dat peste „nu”. Nu ar trebui să mormăi și să dai semne de nesiguranță, pentru că un astfel de comportament fie va duce la o situație conflictuală, fie poziția ta vulnerabilă va fi în continuare profitată și vei spune din nou un „da” nedorit. Refuza cât mai ferm și concis posibil pentru ca interlocutorul să nu aibă dorința de a te convinge.

Amintește-ți că postura și intonația ta ar trebui să vorbească despre încrederea ta. Este foarte important.

Unii psihologi te sfătuiesc să înregistrezi într-un caiet special acele momente în care nu ai reușit să răspunzi „nu”. Este necesar să se evalueze în ce situații și cu ce persoane s-a întâmplat acest lucru mai des. Este necesar să descrii sentimentele pe care le trăiești în astfel de momente și, de asemenea, să te gândești la modul în care ar fi trebuit să te comporți în această sau acea situație.

Cum să spui nu cuiva - cum să spui nu

În cazurile în care știi sigur că vei refuza o persoană, nu ar trebui să o întrerupi. Oferă-i ocazia să se exprime pe deplin. Refuzul nu ar trebui să arate ca un scuipat asupra intereselor sale dintr-un munte înalt. Pentru a arăta absența indiferenței față de cel care cere, puteți arăta persoanei orice modalități alternative de ieșire din situație. Trebuie înțeles că de foarte multe ori trebuie să refuzăm propuneri sau solicitări la care, în alte împrejurări sau în alt moment, am fi fost de acord. Prin urmare, nu uitați să oferiți diverse opțiuni pentru rezolvarea anumitor probleme.

Este bine cand refuzul trebuie sa fie in scris, chiar daca comunicarea are loc in timp real. Ai mereu timp să te gândești la „nu”. Dacă contactați o persoană verbal, nu răspundeți niciodată imediat, argumentând că trebuie să vă gândiți. Această formulare va pregăti simultan persoana pentru o posibilă respingere și îți va oferi posibilitatea de a câștiga ceva timp pentru a-ți justifica „nu”.

Când în sfârșit decizi să spui nu, gândește-te la tot ce intenționezi să spui. Este puțin probabil să refuzi ceva foarte plăcut, așa că emoțiile tale pot fi foarte diverse.

Trebuie avut în vedere că refuzul tău va fi urmat în cele mai multe cazuri de o altă încercare de a te convinge. Ascultă-ți partenerul fără a-l întrerupe. Exprimați-vă refuzul din nou, dacă este necesar - de mai multe ori. Această tehnică se numește „record spart”. Formează argumente clare, ușor de înțeles.

Pentru a vă face refuzul puțin mai blând, puteți utiliza așa-numita tehnică „Refuzați cu înțelegere”. Lăsați interlocutorul să știe că simpatizați cu problema lui și convingeți-l că nu puteți face nimic pentru a ajuta în acest moment. Nu va fi de prisos să adaugi cât de important este pentru tine să ai încredere într-o persoană din tine.

Rezumând toate cele de mai sus, observăm că, indiferent cum ai încerca să manipulezi, nu trebuie să te justifici în fața nimănui. Adesea, un „nu” ferm, fără dezvăluiri inutile este suficient pentru ca nimeni altcineva să nu se gândească vreodată să te folosească în propriile scopuri.

De asemenea, nu ar trebui să mergeți la extreme, refuzând orice cerere. Amintiți-vă că decizia de a îndeplini cutare sau cutare solicitare ar trebui să fie a dvs. și nu produsul manipulării unei alte persoane.

Dacă găsiți o eroare, evidențiați o bucată de text și faceți clic Ctrl+Enter.

În lumea de astăzi, capacitatea de a refuza este valoroasă, la fel ca și capacitatea de a veni în ajutor. După ce a fost de acord odată că este neplăcut sau indezirabil să facă, o persoană riscă să fie deranjată să îndeplinească această solicitare în mod repetat.

Cei care nu sunt gata să facă un gest de întoarcere vor căuta ajutor fără remuşcări.

Se întâmplă că o persoană, având un tovarăș fără probleme în apropiere, își transferă constant o parte din obligațiile sale către el. Nu toată lumea poate spune „nu” cultural și competent. Luați în considerare frazele de bază care ajută să refuze politicos o persoană fără să o jignească:

1. refuzul categoric. Metoda va deveni un refuz efectiv al unei cereri către un prieten enervant. Nu ar trebui să căutați scuze pentru a nu îndeplini cererea - acest lucru va provoca îndoieli în cel care cere.
2. Respingere simpatică. Acest tip este potrivit pentru persoanele care caută un sentiment de regret cu cererile lor. S-ar părea că este imposibil să treci peste situație, dar și aici va exista o opțiune de a respinge delicat cererea, spunând „îmi pare rău, dar nu pot să mă ajut”.
3. Respingere întârziată. Opțiunea va fi utilă pentru persoanele care nu pot spune absolut „nu”. Dacă pentru o persoană, refuzul este considerat o dramă întreagă, vă sugerăm să o amânați pentru o perioadă.

   Răspunsurile „trebuie să mă consult”, „voi da un răspuns mai târziu când mă întorc din vacanță” pot fi frumos refuzate interlocutorilor aroganți.

4. Refuz rezonabil. Esența acestei metode este de a anunța motivul real. De exemplu, este necesar să mergeți la cinema cu copilul, să mergeți la țară la mamă, să participați la un eveniment solemn.

   Acest tip este potrivit pentru refuzul de a se întâlni, în timp ce pentru persuasivitate este de dorit să menționăm 2-3 motive.

5. Refuz diplomatic. Metoda este potrivită persoanelor politicoase, rezervate, care oferă o alternativă în schimb. Refuza corect cu expresia „Nu pot ajuta, dar am un prieten care se ocupă de această problemă”.
6. Refuzul compromisului. Potrivit pentru persoanele care îi ajută mereu pe cei care solicită. Oferind corect un compromis, poți întoarce situația în favoarea ta.

   Dacă interlocutorul cere să stea cu copilul toată ziua, răspundeți: „Pot sta cu copilul, dar numai de la 12 la 17 ore, din cauza faptului că am deja lucrurile planificate”.

Să știi că nu poți spune nu tuturor. Întotdeauna vor exista oameni care au nevoie de ajutor și de localizarea celor din afară. Prin urmare, este important să facem distincție între cei care au nevoie cu adevărat de ajutor și cei care pur și simplu doresc să-și schimbe circumstanțele pe umerii unei alte persoane.

Opțiuni pentru diferite situații

Destul de des se întâmplă ca o persoană să facă ceea ce nu vrea să facă. Situațiile îi înconjoară pe oameni tot timpul: colegi, șef, rude, copii, prieteni. Într-un astfel de caz, este important să arăți încredere, rămânând în același timp într-o relație bună.

Notă! Cea mai frecventă cerere este pentru bani. Având împrumutat fonduri unei persoane o dată, vă puteți aștepta ca acesta să vină din nou cu o cerere.

Psihologii sunt de acord că fiabilitatea constantă este plină de stres, dureri de cap și insomnie. Principala problemă a unor astfel de oameni este reducerea timpului pentru a-și satisface propriile nevoi, precum și incapacitatea de a trăi o viață personală, de a-și îndeplini visele.

Solicitorii apar de pretutindeni, nu pot fi refuzați sau jigniți, așa că trebuie să fiți de acord. Luați în considerare situațiile posibile și soluțiile acestora.

Situatie	Soluţie
Colegul cere ajutor	Explicați-i angajatului obsesiv că angajații din companie au o gamă variată de locuri de muncă, iar a face alte lucruri va duce la pierdere de timp
Refuzul unei persoane necunoscute care cere o vizită	Justificați refuzul, în absența unei priorități de comunicare cu un interlocutor nou creat, nu ezitați să spuneți un „nu” categoric
Răspuns negativ la rude	Explicați părinților sau altor membri ai familiei că viața voastră are nevoi
Refuzul cererilor către superiori	Consultați contractul de muncă dacă obligațiile atribuite depășesc numărul lor scadent
Cererea de bani	Explicați motivul refuzului și, de asemenea, formulați răspunsul corect, de exemplu: „Nu pot împrumuta bani pentru că plănuiesc să cheltuiesc mulți bani”

A spune „nu” unui străin obsesiv este ușor – în acest caz dispare nevoia de a pune în valoare comunicarea, autoritatea sau poziția cuiva. Un alt lucru este să dai un răspuns negativ celor cu care nu vrei discordie într-o relație. Când vă formați renunțarea, acordați atenție următoarelor acțiuni nedorite:

1. Nu te uita la interlocutor și rostește fraze de neînțeles. Atunci adversarul va avea impresia că persoana refuză, căutând tot felul de scuze pentru refuz.
2. Cere scuze constant. Dacă, după un răspuns negativ, remușcarea te va chinui, nu ar trebui să arăți asta interlocutorului tău. Deci vei contribui la concluziile lui despre vinovăție.
3. Vorbesti prea mult. O astfel de mișcare poate trezi suspiciunea că o persoană este înșelată, încercând să-i spună o minciună.
4. Operați cu un număr mare de argumente. Maxim - 2 motive de refuz, altfel va da impresia că alte argumente au fost gândite din mers.
5. Promite o alternativă prea bună. Eliberează-ți adversarul de speranța falsă. Dacă nu se așteaptă o alternativă bună, este mai bine să refuzați imediat.

Există întotdeauna opțiunea de refuz parțial - o modalitate bună dacă nu doriți să vă stricați relația cu o persoană. Implică prezentarea propriilor condiții, pe care adversarul trebuie să le accepte pentru a ajunge la un consens.

Important! Nu promiteți unei persoane opțiuni de aur dacă nu puteți îndeplini cererea - acest lucru vă va înrăutăți reputația, va aduce discordie în comunicare, vă va strica autoritatea.

Un refuz corect și politicos este cheia unei relații calme pe termen lung. Învață să faci asta corect și numai atunci când cu adevărat nu poți ajuta persoana respectivă.

Video util

Postari similare

Departe de a-i putea ajuta întotdeauna și nu pe oricine, ne dedicăm timpul și efortul. Prin urmare, de multe ori chiar și oamenii apropiați trebuie refuzați, din motive obiective sau pur și simplu din cauza lipsei de dorință. Să spui „nu” este în regulă. Trebuie să înveți să faci asta fără remușcări și suferință. Dacă vrei sau ești forțat să spui „nu”, dar îți este frică să jignești o persoană dragă, poți face totul pentru ca nimeni să nu fie supărat. Să ne uităm la 5 moduri simple de a spune nu fără a răni oamenii.

1. Oferiți o alternativă.

Dacă o persoană îți cere o întâlnire, un fel de serviciu sau favoare și, dintr-un motiv oarecare, nu intenționezi să-i satisfaci cererea, poți nu doar să refuzi, ci să îi oferi interlocutorului o soluție alternativă. De exemplu, un coleg îți cere să completezi pentru tine la serviciu în timp ce ești în vacanță. Ești în relații bune, prietenoase cu el și nu ai vrea să-l rănești. Dar și nu vrei să mergi la muncă înainte de sfârșitul mandatului. Puteți, de exemplu, să oferiți colegului dvs. numărul de telefon al unui alt angajat care pur și simplu nu este ocupat și nu-i deranjează locurile de muncă cu jumătate de normă suplimentare. Deci nu vei jigni o persoană și, în plus, arătați participarea la situația sa dificilă și poate chiar ajutați.

2. Spuneți că înțelegeți persoana respectivă.

Dacă sunteți pe cale să spuneți nu unei persoane, dar sunteți îngrijorat de reacția acesteia, care poate fi dureroasă și emoționantă, începeți discursul cu cuvintele: „Te înțeleg” sau „Te simpatizez”. Și apoi introduceți „dar” și continuați discursul cu un refuz. Începând astfel un discurs, îi lași de înțeles persoanei că nu ești deloc indiferent față de problemele lui, dar momentan nu îi poți oferi decât simpatie sau empatie.

3. Spuneți motivul.

Funcționează cu aproape toți oamenii rezonabili, non-toxici. Când îi exprimați interlocutorului motivul obiectiv al refuzului dvs., acesta va înțelege imediat că a apelat la adresa greșită și nu va fi jignit, ci va începe să caute pe altcineva care să-l poată ajuta. Luați în considerare un exemplu. O prietenă a venit la tine să împrumute bani înainte de ziua de plată, de care are neapărat nevoie pentru a cumpăra o rochie cu reducere. Dacă spui doar „nu, nu o voi face”, este foarte posibil ca acest lucru să rănească un prieten. Dar, dacă spui: „Îmi pare rău, nu te pot ajuta, pentru că am planificat un buget pentru o lună și nu am fonduri gratuite”, un prieten îți va mulțumi pentru participare și va căuta o altă cale. pentru a-i umple nevoia.

4. Inspiră-te să rezolvi singur problema.

Adesea oamenii apelează la noi cu solicitări nu numai pentru că nu au altă modalitate de a-și rezolva problema. Uneori se întâmplă ca o persoană să fie pur și simplu obișnuită să-și rezolve problemele în detrimentul altora sau să nu creadă că poate face față singură. În acest caz, poți ajuta o persoană refuzând, dar inspirându-l să rezolve singur problema.

5. Oferă-te să ajuți altă dată.

Daca in momentul de fata tu, cu toata dorinta, nu poti ajuta o persoana draga si esti nevoit sa refuzi, ii poti oferi ajutor la alt moment daca vrei sa participi mai tarziu la situatia lui. Deci cu siguranță nu vei jigni o persoană și chiar mai mult, poți ajuta altă dată.

Destul de des se întâmplă ca oamenii să facă ceea ce nu vor deloc să facă și totul pentru că pur și simplu nu au putut refuza la timp o cerere din partea rudelor, prietenilor, colegilor. Este posibil să te salvezi de la îndeplinirea unor sarcini neplăcute și cum să înveți să refuzi oamenii? De fapt, acest lucru nu este atât de dificil de făcut, principalul lucru este să țineți cont de recomandările psihologilor cu experiență.

Experții spun că cei care acceptă constant să-i ajute pe ceilalți în detrimentul propriilor interese, mai devreme sau mai târziu se confruntă cu probleme precum dureri de cap, stres, depresie, nemulțumire față de viață. Merită să te pui într-un asemenea pericol sau este mai bine să încerci să înțelegi cum să refuzi corect și cu tact persoana care solicită?

În primul rând, trebuie să stabiliți dacă un prieten, o rudă sau un coleg chiar are nevoie de ajutor. Poate că dorește pur și simplu să transfere pe umerii altora executarea sarcinilor care sunt neplăcute pentru el. Dacă vorbim despre o sarcină cu care cel care cere să se descurce perfect de unul singur, petrecând puțin mai mult timp și efort, trebuie doar să scapi de vinovăție.

Ei cer o favoare, de regulă, celor care au un grad ridicat de responsabilitate pentru tot ceea ce se întâmplă și se disting prin perfecționism (dorința de a duce totul până la capăt). Prin urmare, trebuie să înțelegeți singur: este imposibil să faceți totul pentru alții și nimeni nu este vinovat pentru acest lucru, cu excepția celor care nu au reușit să-și planifice corect timpul și efortul pentru a-și rezolva treburile. Așadar, primul „secret” al modului de a refuza în mod competent cererea unei persoane este să decizi singur că nu datorezi nimic nimănui și să-ți pui interesele pe primul loc.

Abilitatea de a gestiona diferite forme de respingere

Există mai multe modalități simple care vă pot ajuta să refuzați o persoană din punct de vedere cultural și, în același timp, să nu o jigniți. Cel mai banal, dar în același timp cel mai eficient, este să te referi la propria angajare, mai ales dacă acest lucru este adevărat. În unele cazuri, un prieten sau coleg poate merge mai departe și poate cere o favoare „pentru viitor”, adică atunci când ai timp liber. Experții recomandă să nu dea acordul instantaneu, ci să avertizeze: este posibil ca după încheierea primului caz să aveți un al doilea, al treilea și așa mai departe.

Dacă cel care întreabă este deosebit de persistent, îi poți pune o condiție, de exemplu: „Te ajut cu asta și faci asta pentru mine, pentru că altfel pur și simplu nu voi putea găsi timp să te ajut”. Se numește „modul corect de a ucide două păsări dintr-o singură lovitură”. Cunoștintul primește ceea ce a cerut; În același timp, nu pierzi nimic și, cel mai important, rămân relații calde între voi.

Refuzul nu înseamnă ofensare

În unele cazuri, puteți spune un „nu” ferm fără scuze și explicații ale motivelor - atunci când o persoană necunoscută sau nu prea apropiată face o cerere. În astfel de situații, nici măcar să-ți ceri scuze nu este necesar, mai ales când este vorba de unele lucruri împovărătoare sau neplăcute. Persoanele lipsite de tact pot începe să ceară o explicație cu privire la motivul refuzului, dar fac acest lucru complet nerezonabil: ești adult și nu ar trebui să raportezi străinilor care nu sunt nici măcar prieteni sau rude. În ultimă instanță, este permis răspunsul „Nu pot să te ajut din motive personale”, fără explicații detaliate.

Când cineva apropiat cere o favoare, desigur, este mai dificil să răspunzi la cerere în mod negativ, dar chiar și aici există mai multe opțiuni pentru a refuza persoana iubită și, în același timp, a nu-l jignit. De exemplu, puteți spune că pur și simplu nu înțelegeți întrebarea care vi se pune, sau vă este frică să rezolvați problema prost, incorect, pentru că nu aveți suficiente cunoștințe, experiență și competență. Oamenii educați nu vor impune niciodată un caz dificil și vor încerca să apeleze la altcineva care este mai versat în subiect.

Principalul lucru este să nu cedeți în fața persuasiunii

Uneori, cel care cere să încerce în toate modurile posibile să-l convingă să fie de acord - prin convingere, rugăminți și chiar șantaj. Merită să continuați aproximativ o dată și veți deschide pentru totdeauna o „lacună” pe care cunoștințele fără scrupule o vor folosi. Cu astfel de oameni, trebuie să te comporți hotărât și să nu-ți fie frică să-i jignești cu un refuz: ei, la rândul lor, nu se gândesc deloc la sentimentele tale și la ceea ce te pot face să te simți inconfortabil.

Psihologii chiar evidențiază un astfel de moment încât o solicitare poate spune corect multe despre o persoană: despre caracterul său, principiile, regulile de viață. Poate că o solicitare grosolană va deveni un fel de „test de turnesol” care vă va face să vă gândiți dacă trebuie să continuați să comunicați cu acest individ.

Negați... temporar

Desigur, nu toate cererile trebuie refuzate; este important să distingem între capriciile goale ale altora de apelurile cu adevărat importante. În unele situații, este dificil să aflați imediat cât de dificilă și consumatoare de timp va fi sarcina și dacă este deloc fezabilă. Experții recomandă să nu fiți de acord instantaneu, ci să vă faceți timp de gândire, adică să refuzați o persoană, dar temporar. Este suficient să spui că acum ai lucruri mai importante de făcut și abia atunci, într-o atmosferă calmă și liniștită, te gândești la toate detaliile cererii și iei decizia corectă.

Dacă se dovedește a fi suficient de simplu, vă puteți întâlni la jumătate, dar când vine vorba de o problemă neplăcută sau prea dificilă, vă puteți referi din nou cultural la angajare sau vă puteți declara în mod direct refuzul de a ajuta, deoarece acest lucru va necesita prea mult timp și efort, atât de necesare pentru rezolvarea propriilor probleme.

Răspuns video la subiectul „Cum să refuzi și să nu devii un inamic” din programul „Succes”

„nu” parțial

A învăța să refuzi oamenii fără să-i jignești pare dificil la început, dar în timp, capacitatea de a spune cultural un „nu” motivat și ferm poate deveni parte a personajului, eliberând timp pentru activități mai plăcute - plimbare cu prietenii, activități cu copiii. , întâlnirea cu cei dragi. Pentru cei care nu se pot transforma instantaneu dintr-un „asistent” universal într-o persoană care poate refuza cu tact, experții recomandă să învețe să o facă treptat.

De exemplu, când un vecin îi cere să-și plimbe câinele, există trei răspunsuri posibile pentru „începători”:

• numai în anumite zile ale săptămânii
• numai pe vreme bună
• nu mai mult de 15 minute

Pe de o parte, ai fost de acord să ajuți, pe de altă parte, ai ținut cont de interesele tale și ai ales condițiile cele mai acceptabile pentru tine.

Dar „da”?

Este posibil și necesar să oferiți servicii altora! Doar nu vă „puneți pe gât” în același timp tuturor celor care doresc să primească asistență gratuită și de înaltă calitate. Este întotdeauna necesar să-ți pui propriile dorințe și priorități pe primul loc și chiar și în acele cazuri în care unul dintre prietenii tăi a fost jignit prin refuz, asta nu înseamnă că ești o persoană rea. Mai degrabă, va însemna că un coleg sau tovarăș a comunicat cu tine, exclusiv în folosul său. Apreciază-ți timpul personal, este o resursă de neînlocuit!