Protecție psihologică- acestea sunt procese inconștiente care au loc în psihic, menite să minimizeze impactul experiențelor negative. Uneltele de protecție stau la baza proceselor de rezistență. Apărarea psihologică, ca concept, a fost exprimată pentru prima dată de Freud, care inițial a înțeles prin aceasta, în primul rând, reprimarea (eliminarea activă, motivată a ceva din conștiință).

Funcțiile apărării psihologice sunt de a reduce confruntarea care are loc în interiorul personalității, de a atenua tensiunea datorată confruntării impulsurilor inconștientului și cerințelor acceptate ale mediului care apar ca urmare a interacțiunii sociale. Prin minimizarea unui astfel de conflict, mecanismele de siguranță reglează comportamentul uman, crescând capacitatea lui de adaptare.

Ce este protecția psihologică?

Psihicul uman se caracterizează prin capacitatea de a se proteja de mediul negativ din jur sau de influențele interne.

Apărarea psihologică a individului este prezentă în fiecare subiect uman, dar variază în intensitate.

Protecția psihologică păzește sănătatea mintală a oamenilor, protejează „eu”-ul lor de impactul influențelor stresante, al anxietății crescute, al gândurilor negative, distructive, de la confruntările care duc la o sănătate precară.

Apărarea psihologică ca concept a apărut în 1894 datorită celebrului psihanalist Sigmund Freud, care a ajuns la concluzia că subiectul poate manifesta două impulsuri de răspuns diferite la situații neplăcute. El poate fie să-i mențină într-o stare conștientă, fie să distorsioneze astfel de circumstanțe pentru a le reduce domeniul de aplicare sau a le devia într-o altă direcție.

Toate mecanismele de protecție sunt caracterizate de două caracteristici care le conectează. În primul rând, sunt inconștienți. activează protecția în mod spontan, neînțelegând ce face. În al doilea rând, sarcina principală a instrumentelor de protecție este denaturarea maximă posibilă a realității sau negarea ei absolută, astfel încât subiectul să înceteze să o mai perceapă ca tulburătoare sau nesigură. Trebuie subliniat faptul că adesea indivizii umani folosesc mai multe mecanisme de protecție simultan pentru a-și proteja propria persoană de evenimente neplăcute, amenințătoare. Cu toate acestea, o astfel de denaturare nu poate fi considerată deliberată sau exagerată.

În același timp, în ciuda faptului că toate actele de protecție disponibile au ca scop protejarea psihicului uman, împiedicând căderea acestuia, ajutând la îndurarea efectelor stresante, ele provoacă adesea rău. Subiectul uman nu poate exista în mod constant într-o stare de renunțare sau învinovățind pe alții pentru propriile necazuri, înlocuind realitatea cu o imagine distorsionată din care a căzut.

Protecția psihologică, în plus, poate interfera cu dezvoltarea unei persoane. Poate deveni un obstacol pe calea succesului.

Consecințele negative ale fenomenului luat în considerare apar odată cu repetarea constantă a unui anumit mecanism de apărare în situații similare de a fi, totuși, evenimente individuale, deși similare cu cele care au provocat inițial activarea apărării, nu trebuie acoperite, întrucât subiectul însuși poate găsi în mod conștient o soluție la problema care a apărut.

De asemenea, mecanismele de apărare se transformă într-o forță distructivă atunci când o persoană folosește mai multe dintre ele în același timp. Un subiect care recurge adesea la mecanisme de apărare este sortit să fie un învins.

Apărarea psihologică a individului nu este o abilitate înnăscută. Se dobândește în timpul trecerii bebelușului. Principala sursă a formării mecanismelor interne de protecție și exemple de aplicare a acestora sunt părinții care își „infectează” propriii copii cu exemplul lor de utilizare a protecției.

Mecanisme de apărare psihologică personală

Un sistem special de reglare a personalității, menit să protejeze împotriva experiențelor negative, traumatice, neplăcute cauzate de contradicții, anxietate și o stare de disconfort, se numește protecție psihologică, al cărei scop funcțional este de a minimiza confruntarea intrapersonală, de a reduce tensiunea și de a ameliora anxietatea. . Slăbirea contradicțiilor interne, „siguranțele” psihologice ascunse reglează reacțiile comportamentale ale individului, crescând capacitatea lui de adaptare și echilibrând psihicul.

Freud a conturat anterior teoriile conștientului, inconștientului și conceptului de subconștient, unde a subliniat că mecanismele interne de apărare sunt o parte integrantă a inconștientului. El a susținut că subiectul uman întâlnește adesea stimuli neplăcuți care sunt amenințători și pot provoca stres sau pot duce la o cădere. Fără „siguranțe” interne, ego-ul personalității va suferi dezintegrare, ceea ce va face imposibilă luarea de decizii în viața de zi cu zi. Protecția psihologică acționează ca un amortizor. Ajută oamenii să facă față negativității și durerii.

Știința psihologică modernă distinge 10 mecanisme de protecție internă, care sunt clasificate în funcție de gradul de maturitate în defensive (de exemplu, izolare, raționalizare, intelectualizare) și proiective (negare, reprimare). Primii sunt mai maturi. Ei permit informațiilor negative sau traumatice să intre în conștiința lor, dar le interpretează pentru ei înșiși într-un mod „nedureros”. Cele doua sunt mai primitive, deoarece informațiile traumatice nu sunt permise în conștiință.

Astăzi, „siguranțele” psihologice sunt considerate reacții la care individul recurge la folosirea inconștientă pentru a-și proteja propriile componente mentale interne, „Eul” de anxietate, confruntare, sentimente, vinovăție, sentimente.

Mecanismele de bază ale apărării psihologice sunt diferențiate în funcție de parametri precum nivelul de procesare a conflictului în interior, recepția distorsiunii realității, nivelul cantității de energie cheltuită pentru a menține un anumit mecanism, nivelul individului și tipul de mentalitate. tulburare care apare ca urmare a dependenţei de un anumit mecanism de apărare.

Freud, folosind propriul său model tricomponent al structurii psihicului, a sugerat că mecanismele individuale apar chiar și în etapa copilăriei.

Exemple de apărare psihologică în viață se găsesc tot timpul. Adesea, o persoană, pentru a nu vărsa mânie asupra șefului, revarsă fluxuri de informații negative asupra angajaților, deoarece acestea sunt obiecte mai puțin semnificative pentru el.

Se întâmplă adesea ca mecanismele de siguranță să înceapă să funcționeze incorect. Motivul acestui eșec este dorința de pace a individului. Prin urmare, atunci când dorința de confort psihologic începe să prevaleze asupra dorinței de a înțelege lumea, minimizarea riscului de a depăși granițele obișnuite, mecanismele de apărare bine stabilite încetează să funcționeze adecvat, ceea ce duce la.

Mecanismele protectoare protectoare constituie complexul de securitate al personalitatii, dar in acelasi timp pot duce la dezintegrarea acesteia. Fiecare individ are varianta sa preferată de apărare.

Apărarea psihologică este un exemplu al acestei dorințe de a găsi o explicație rezonabilă chiar și pentru cel mai ridicol comportament. Așa tinde să fie raționalizarea.

Cu toate acestea, există o linie fină care se află între utilizarea adecvată a mecanismului preferat și încălcarea echilibrului echivalent în funcționarea lor. Problemele apar la indivizi atunci când „siguranța” aleasă nu este absolut potrivită pentru situație.

Tipuri de protecție psihologică

Printre „scuturile” interne recunoscute științific și frecvent întâlnite există aproximativ 50 de tipuri de protecție psihologică. Mai jos sunt prezentate principalele metode de protecție utilizate.

În primul rând, putem evidenția sublimarea, al cărei concept a fost definit de Freud. El a considerat-o un proces de transformare a libidoului într-o aspirație înaltă și o activitate necesară din punct de vedere social. Conform conceptului lui Freud, acesta este principalul mecanism de protecție eficient în timpul maturizării personalității. Preferința pentru sublimare ca strategie principală vorbește despre maturizarea mentală și formarea personalității.

Există 2 variante cheie ale sublimării: primară și secundară. În primul caz, se păstrează sarcina inițială către care este îndreptată personalitatea, care se exprimă relativ direct, de exemplu, părinții sterili decid să adopte. În al doilea caz, indivizii abandonează sarcina inițială și aleg o altă sarcină, care poate fi realizată la un nivel superior de activitate mentală, în urma căreia sublimarea este de natură indirectă.

Un individ care nu a fost capabil să se adapteze cu ajutorul formei primare a mecanismului de apărare poate trece la forma secundară.

Următoarea tehnică folosită frecvent este cea care se găsește în mișcarea involuntară a impulsurilor sau gândurilor inacceptabile în inconștient. Mai simplu spus, represiunea este uitarea motivată. Atunci când funcția acestui mecanism este insuficientă pentru a reduce anxietatea, sunt implicate și alte metode de protecție care contribuie la apariția informațiilor reprimate într-o lumină distorsionată.

Regresia este o „coborâre” inconștientă la un stadiu incipient de adaptare, permițându-ți să satisfaci dorințele. Poate fi simbolică, parțială sau completă. Multe probleme de orientare emoțională au semne regresive. În manifestarea sa normală, regresia poate fi detectată în procesele de joc, în boli (de exemplu, un individ bolnav necesită mai multă atenție și îngrijire sporită).

Proiecția este un mecanism de atribuire a dorințelor, sentimentelor, gândurilor unui alt individ sau obiect, pe care subiectul le respinge în mod conștient în sine. Variații separate ale proiecției sunt ușor de găsit în viața de zi cu zi. Majoritatea subiecților umani sunt complet necritici în privința deficiențelor personale, dar le observă cu ușurință în mediu. Oamenii tind să învinovăţească societatea din jur pentru necazurile lor. În acest caz, proiecția poate fi dăunătoare, deoarece adesea provoacă o interpretare eronată a realității. Acest mecanism funcționează în principal la indivizii vulnerabili și la personalitățile imature.

Opusul tehnicii de mai sus este introiecția sau includerea de sine. În maturizarea personală timpurie, joacă un rol important, deoarece valorile parentale sunt înțelese pe baza ei. Mecanismul este actualizat din cauza pierderii rudelor apropiate. Cu ajutorul introjecției se elimină diferențele dintre propria persoană și obiectul iubirii. Uneori, sau față de cineva, impulsurile negative se transformă în depreciere de sine și autocritică, datorită introjecției unui astfel de subiect.

Raționalizarea este un mecanism care justifică răspunsul comportamental al indivizilor, gândurile, sentimentele lor, care sunt de fapt inacceptabile. Această tehnică este considerată cel mai comun mecanism de apărare psihologică.

Comportamentul uman este determinat de mulți factori. Atunci când un individ explică reacțiile comportamentale în modul cel mai acceptabil pentru propria sa personalitate, atunci are loc raționalizarea. O tehnică de raționalizare inconștientă nu trebuie confundată cu minciuna conștientă sau înșelăciunea deliberată. Raționalizarea contribuie la păstrarea stimei de sine, la evitarea responsabilității și a vinovăției. În fiecare raționalizare există ceva adevăr, dar există mai multă înșelăciune de sine în ea. Acest lucru o face nesigură.

Intelectualizarea presupune utilizarea exagerată a potențialului intelectual pentru a elimina experiențele emoționale. Această tehnică se caracterizează printr-o relație strânsă cu raționalizarea. Înlocuiește experiența directă a sentimentelor cu gânduri despre ele.

Compensarea este o încercare inconștientă de a depăși defectele reale sau imaginare. Mecanismul luat în considerare este considerat universal, deoarece dobândirea statutului este cea mai importantă nevoie a aproape fiecărui individ. Compensația poate fi acceptabilă din punct de vedere social (de exemplu, o persoană nevăzătoare devine un muzician celebru) și inacceptabilă (de exemplu, compensarea pentru invaliditate se transformă în conflict și agresiune). De asemenea, ei fac distincție între compensarea directă (într-o zonă evident neprofitabilă, individul se străduiește pentru succes) și indirectă (tendința de a-și stabili propria persoană într-un alt domeniu).

Formarea reacției este un mecanism care înlocuiește impulsurile inacceptabile de conștientizare cu tendințe exorbitante, opuse. Această tehnică este caracterizată de două etape. În primul rând, o dorință inacceptabilă este forțată, după care antiteza ei crește. De exemplu, supraprotecția poate ascunde sentimentele de respingere.

Mecanismul negării este respingerea gândurilor, sentimentelor, îndemnurilor, nevoilor sau realității care sunt inacceptabile la nivelul conștiinței. Individul se comportă ca și cum situația problemă nu ar exista. Modul primitiv de negare este inerent copiilor. Adulții sunt mai predispuși să folosească metoda descrisă în situații de criză gravă.

Deplasarea este redirecționarea răspunsurilor emoționale de la un obiect către un înlocuitor acceptabil. De exemplu, în locul angajatorului, subiecții scot sentimente agresive asupra familiei.

Metode și tehnici de protecție psihologică

Mulți psihologi eminenți susțin că abilitatea de a se proteja de reacțiile emoționale negative ale invidioșilor și celor nedoritori, abilitatea de a menține armonia spirituală în tot felul de circumstanțe neplăcute și de a nu răspunde la atacuri enervante, insultătoare, este o trăsătură caracteristică a unei persoane mature. personalitate, un individ dezvoltat emoțional și format intelectual. Aceasta este o garanție a sănătății și principala diferență între un individ de succes. Aceasta este partea pozitivă a funcției de apărare psihologică. Prin urmare, subiecții care se confruntă cu presiuni din partea societății și sunt supuși atacurilor psihologice negative ale criticilor plini de răutate trebuie să învețe metode adecvate de protecție împotriva influențelor negative.

În primul rând, trebuie să realizezi că un individ iritat și deprimat emoțional nu poate reține izbucnirile emoționale și nu poate răspunde în mod adecvat criticilor.

Mai jos sunt prezentate metode de apărare psihologică care ajută la a face față manifestărilor agresive.

Una dintre tehnicile care contribuie la respingerea emoțiilor negative este „vântul schimbării”. Trebuie să-ți amintești toate cuvintele și intonațiile care provoacă cea mai dureroasă intonație, pentru a înțelege ce poate fi garantat să doboare pământul, să te dezechilibreze sau să te cufunde în depresie. Este recomandat să vă amintiți și să vă imaginați viu circumstanțele în care răufăcătorul încearcă să enerveze cu ajutorul anumitor cuvinte, intonații sau expresii faciale. Ar trebui să spui și în interiorul tău cuvintele care dor cel mai mult. Puteți vizualiza expresiile faciale ale unui adversar care rostește cuvinte jignitoare.

Această stare de furie neputincioasă sau, dimpotrivă, pierdere, trebuie simțită în interior, dezasamblată de senzațiile individuale. Trebuie să fii conștient de propriile sentimente și schimbări care apar în corp (de exemplu, bătăile inimii pot deveni mai frecvente, va apărea anxietatea, picioarele tale vor „plânge”) și să-ți amintești de ele. Atunci ar trebui să-ți imaginezi că stai într-un vânt puternic care îndepărtează toate negativitățile, cuvintele jignitoare și atacurile celor răi, precum și emoțiile negative reciproce.

Exercițiul descris este recomandat să fie făcut de mai multe ori într-o cameră liniștită. Te va ajuta mai târziu să fii mult mai calm în legătură cu atacurile agresive. Confruntat în realitate cu o situație în care cineva încearcă să jignească, să umilească, ar trebui să-ți imaginezi că ești în vânt. Atunci cuvintele criticului răutăcios se vor scufunda în uitare fără a atinge scopul.

Următoarea metodă de apărare psihologică se numește „situația absurdă”. Aici, o persoană este sfătuită să nu aștepte agresiune, un strop de cuvinte jignitoare, ridicol. Este necesar să se adopte cunoscuta unitate frazeologică „a face un elefant dintr-o muscă”. Cu alte cuvinte, este necesar să aducem orice problemă până la absurd cu ajutorul exagerării. Simțind ridicol sau insultă din partea adversarului, ar trebui să exagerăm această situație în așa fel încât cuvintele care urmează să producă doar râs și frivolitate. Cu această metodă de apărare psihologică, puteți dezarma cu ușurință interlocutorul și, pentru o lungă perioadă de timp, îl puteți descuraja să ofenseze alte persoane.

Vă puteți imagina și adversarii ca niște firimituri de trei ani. Acest lucru vă va ajuta să învățați să le tratați atacurile mai puțin dureros. Trebuie să te imaginezi ca pe un profesor, iar adversarii ca pe un copil de grădiniță care aleargă, sare, țipă. Devine furios și agitat. Este cu adevărat posibil să fii foarte supărat pe un copil neinteligent de trei ani?!

Următoarea metodă se numește „ocean”. Spațiile de apă, care ocupă o mare parte a pământului, captează în mod constant pâraiele clocotite ale râurilor, dar acest lucru nu poate perturba fermitatea și liniștea lor maiestuoasă. De asemenea, o persoană poate lua un exemplu din ocean, rămânând încrezător și calm, chiar și atunci când fluxurile de abuz se revarsă.

Tehnica de apărare psihologică numită „acvariu” constă în a te imagina în spatele marginilor groase ale acvariului în timp ce simți încercările mediului de dezechilibru. Este necesar să ne uităm la adversarul care revarsă o mare de negativitate și revarsă la nesfârșit cuvinte jignitoare din spatele pereților groși ai acvariului, imaginându-și fizionomia distorsionată de furie, dar fără să simtă cuvintele, pentru că apa le absoarbe. În consecință, atacurile negative nu vor atinge scopul, persoana va rămâne echilibrată, ceea ce îl va dispersa și mai mult pe adversar și îl va face să-și piardă echilibrul.

• „Vântul schimbării”
• „Al meu nu îl înțelege pe al tău”
• „Nu chiar am vrut”
• "Ocean"
• „Apoteoza absurdului”
• „Lumea întreagă este un teatru”

Una dintre proprietățile importante ale unei persoane mature cu nivel inalt dezvoltarea intelectului, a sferei emoționale și a altor calități importante ale unei personalități de succes - capacitatea de a se apăra împotriva atacurilor psihologice ale celor răi. Echilibrul emoțiilor este o importantă fortăreață defensivă pe care o persoană invidioasă sau un concurent încearcă să o distrugă. La urma urmei, merită să scoată o persoană din sine - își pierde imediat capacitatea de a gândi logic, de a lua decizii informate și de a vedea trucurile murdare în acțiunile altor oameni.

Cuvintele jignitoare, reproșurile, cicăleala, răspândirea bârfelor și alte metode de atac psihologic acționează ca veninul de albine - dacă o persoană este înțepată de una sau mai multe albine, atunci nu i se va întâmpla nimic rău. Dar dacă un roi întreg îl atacă, cel atacat poate chiar să moară. La fel este și atacurile emoționale ale inamicilor - o injecție poate să nu enerveze adversarul, dar dacă îl enervezi din nou și din nou, tacticile de momeală vor da roade. Cu cât sfera psihologică este mai puternică protejată, cu atât o persoană poate rezista la mai multe „înțepături de albine”. Dar există și cei care seamănă cu cei care suferă de alergii - chiar și o porție de otravă îi tulbură complet și chiar le pune viața în pericol, așa că nu sunt protejați de atacurile externe.

Ei pot rămâne flori de seră pentru viață și se pot proteja de contactul cu personalități agresive sau pot învăța tehnicile necesare de apărare psihologică și pot deveni adversari mai puternici în acest război fără sânge.

Cele mai prestigioase profesii și foarte bine plătite implică lucrul cu oamenii, așa că întâlnirile cu personaje ostile și chiar inadecvate sunt inevitabile. Dacă ai ales calea prin spini către stelele realizărilor înalte, atunci ar trebui să ai cea mai mare grijă pentru a-ți întări abordările nervilor. În caz contrar, vor fi ciufuliți de toți.

Un psihic puternic depinde de calitățile înnăscute ale unei persoane, de educația sa, de viziunea asupra lumii, de înțelegerea psihologiei altor oameni, de atenție, de capacitatea de a analiza comportamentul și motivele adversarilor.

În primul rând, este necesar să înveți să înțelegi că o persoană trece la un atac psihologic atunci când nu are altă modalitate de a-și dovedi cazul, cum ar fi fapte, dovezi, norme juridice. Când adversarul nu poate face nimic în moduri mai eficiente și mai evidente, el folosește singura oportunitate rămasă - să-l alunge pe adversarul din sine, astfel încât să se predea sub presiunea atacurilor emoționale. Prin urmare, trebuie să ai o poziție stabilă, să fii conștient de dreptatea ta din punct de vedere moral și legal, să ai o încredere fermă în fermitatea părerii tale și să înțelegi că inamicul nu te va putea obține în niciun alt mod. decât hărţuirea psihologică. Deci, este necesar să fii pregătit pentru asta și să percepi atacurile ca pe un joc necinstit al unei persoane slabe - la urma urmei, o persoană puternică și corectă nu se va apleca la un asemenea nivel. O astfel de atitudine te pune în situația unui elefant, la care latră Pug importunul - latră, dar nu poate face nimic.

Și pentru a face mai ușor față cu răufăcătorii agresivi, folosiți următoarele metode de apărare psihologică, care au fost testate în pregătirea psihologică și și-au demonstrat eficacitatea în viața reală.

„Vântul schimbării”

Amintește-ți care cuvinte, expresii faciale sau intonații sunt cele mai dureroase pentru tine, cum poți fi garantat că vei fi supărat sau deprimat. Amintiți-vă și imaginați-vă viu o situație în care infractorul încearcă să vă enerveze cu astfel de trucuri. Spune-ți cele mai jignitoare cuvinte care te pot răni, vizualizează expresia de pe fața adversarului tău, care te înnebunește.

Simțiți această stare de furie sau, dimpotrivă, confuzie pe care o provoacă în voi un astfel de comportament. Simțiți-l în interiorul vostru, dezasamblați-l în emoții și senzații separate. Ce simți? Poate fi o bătaie rapidă a inimii, ești aruncat în febră sau poate că ți se iau picioarele, gândurile sunt confuze, îți vin lacrimile în ochi. Amintește-ți bine aceste sentimente. Acum imaginați-vă că sunteți în picioare într-un vânt puternic și suflă atât cuvintele infractorului, cât și emoțiile negative ca răspuns. Vezi cum țipă și înjură, dar toate acestea sunt inutile, pentru că strigătul lui și reacția ta la mânia lui zboară cu vântul.

Fă acest exercițiu într-un mediu liniștit de mai multe ori și vei simți că deja ești mai calm în legătură cu astfel de atacuri în direcția ta. Și când te confrunți cu această situație din viața reală, imaginează-ți din nou că stai într-un vânt puternic și că cuvintele infractorului, împreună cu emoțiile tale, zboară în lateral fără a provoca rău.

„Al meu nu îl înțelege pe al tău”

Dacă te afli într-o situație neplăcută, țipând la tine, înjurăndu-ți și aruncându-ți insulte, atunci imaginează-ți că ești surd sau ai muzică tare la căști. Imaginează-ți că nu auzi deloc această persoană, el deschide gura, își flutură brațele, fața îi este distorsionată de o grimasă de furie și te înconjoară apa calmă, în care te legăni liniștit, ca algele, și nu reacționezi la stimuli externi. Cuvintele nu te pot afecta, nu iti patrund in constiinta, pentru ca nu le auzi. Observând un asemenea calm, inamicul se va epuiza rapid și vei putea întoarce valul în favoarea ta.

„Grădiniță, grup de creșă”

Dacă îți imaginezi că dușmanii tăi sunt niște copii neinteligenti de trei ani, atunci poți învăța să nu le tratezi atacurile atât de dureros. Imaginează-ți că ești profesor și adversarii tăi sunt copii de grădiniță. Ei aleargă, țipă, se manifestă, se indignează... Dar cum poți fi jignit de ei?

Detaliază situația, imaginează-ți cum dușmanii cad stânjeniți, sfâșie cu furie jucăriile, bombănește înjurăturile lor copilărești, scâncește. Trebuie să fii calm și echilibrat, pentru că în momentul de față ești singura persoană adecvată dintre cei prezenți. Gândind în acest fel, este imposibil să iei în serios încercările de a jigni sau de a umili - ele vor provoca doar o ușoară ironie.

„Nu chiar am vrut”

În această metodă, se propune să se pună în locul vulpii din fabula „Vulpea și strugurii” - nereușind să obțină ceea ce își dorea, animalul pur și simplu s-a convins de lipsa ei de importanță pentru a nu se supăra. Într-o situație în care un prieten sau doar o bună cunoștință se găsește brusc în tabăra inamicului, este mai bine să te convingi pur și simplu că opinia lui nu este atât de importantă, sprijinul său nu este atât de necesar, iar atacurile sale sunt acide și necoapte. struguri, din cauza cărora încă nu vrei să-l vezi printre prietenii tăi. Se știe că cea mai dureroasă lovitură pentru noi o dau cei în care avem încredere. Dacă s-a întâmplat acest lucru, este mai bine să nu o luăm ca pe o tragedie, ci să te comporți ca o vulpe, spunând: „Nu a fost un prieten atât de apropiat pentru mine”.

"Ocean"

Mările și oceanele captează apele râurilor turbulente, dar în același timp rămân maiestuos de calme. În același mod, în orice situație, ești capabil, ca și oceanul, să rămâi calm chiar și în timpul revărsării fluxurilor furtunoase de abuz asupra ta.

„Apoteoza absurdului”

Această metodă de apărare psihologică constă în aceea că situația trebuie adusă până la absurd, după care nu poate fi luată în serios nici de instigatorii conflictului, nici de presupusa victimă a acestuia. Cel mai adesea, agresorul începe de la distanță - indicii, face atacuri precaute, urmărind reacția persoanei. În acest caz, este necesar să exagerăm imediat situația până la un asemenea grad de amăgire, încât se dovedește a fi umflat în mod bizar și nefiresc, iar orice atac în această direcție stârnește doar râsete și ironie.

„Lumea întreagă este un teatru”

Întotdeauna există oameni în jurul nostru împotriva cărora suntem instabili emoțional. Adună-i pe o scenă a unui teatru de păpuși imaginar și joacă un spectacol amuzant în capul tău cu participarea acestor oameni. Aduceți în prim-plan caracteristicile lor cele mai stupide, amuzante și ridicole - lăcomia, slăbiciunea, aroganța, vanitatea. Fă-i victimele neajunsurilor tale. Te face să faci lucruri amuzante și să arăți comic. Principalul lucru este că încep să te facă să râzi. Apoi, când îi vei întâlni, nu vei mai fi jenat și nu îți va mai fi teamă să ripostezi.

Aceste metode si tehnici de aparare psihologica te ajută să înveți cum să oprești atacurile emoționale ale adversarilor, pentru a nu fi ostaticul propriei slăbiciuni și instabilitate psihologică împotriva oamenilor agresivi și ostili.

Dacă găsiți o eroare, evidențiați o bucată de text și faceți clic Ctrl+Enter.

Se întâmplă adesea să te regăsești printre oameni care îți sunt ostili. Acest lucru provoacă inconveniente semnificative, face dificilă concentrarea asupra afacerii. În acest caz, trebuie să stabilești o barieră psihologică între tine și negativitatea venită de la interlocutor.

Există mai multe tehnici de protejare împotriva ostilității. Sunt utile mai ales atunci când nu puteți întrerupe comunicarea cu o astfel de persoană. De exemplu, acesta este un angajat care lucrează în aceeași cameră cu tine. Sau o rudă apropiată care, dintr-un motiv oarecare, te percepe negativ.

Esența unor astfel de tehnici este că percepeți selectiv doar informațiile care se referă la problema în discuție. Și nu reacționați în niciun fel la toate atacurile împotriva personalității tale. Vă rugăm să rețineți că, în astfel de cazuri, un adversar care nu știe să se stăpânească, înfuriat de neatenția ta la „împucăturile” lui, îți poate amenința siguranța fizică. Fiți atenți și luați măsuri în avans.

Pentru a crea o barieră psihologică de protecție împotriva negativității, trebuie să apelezi la posibilitățile imaginației tale.

Tehnica 1. Dom

Creați mental un gard energetic în jurul vostru - o cupolă transparentă care vă protejează de energia negativă a interlocutorului. Această protecție nu ar trebui să fie „surdă”, ci ar trebui să împiedice doar o anumită persoană să vă afecteze la un moment dat.

Când auzi că interlocutorul a lansat un atac asupra personalității tale, încercând să-ți scadă stima de sine, sau intercalează discursul său cu blesteme, trebuie să oprești această energie negativă cu ajutorul „cupolei”.

În cazul creșterii presiunii negativității, mutați mental peretele domului puțin mai departe de dvs. și mai aproape de interlocutor pentru a crea o zonă mare de siguranță în jur și a preveni intruziunea psihologică. Acest lucru te va face să te simți mai confortabil și mai încrezător și vei putea răspunde mai echilibrat la situația actuală.

Tehnica 2. Sageata de prindere

Imaginează-ți că toate cuvintele negative care ți-au fost spuse sunt săgeți trimise către tine de interlocutor. El îndreaptă aceste săgeți spre tine pentru a te răni, rănindu-ți sentimentele și mândria.

Acum imaginați-vă că aveți o pernă mare și groasă în mâini. Menține-l mental între tine și adversarul tău. Această pernă tinde să țină săgeți (nu, nu le împinge înapoi, ci le absoarbe), dar lasă să treacă informații pozitive și constructive.

Mută ​​această pernă în fața ta, absorbind toate replicile săgeților. Fiți atenți la selectarea informațiilor neutralizate, astfel încât să nu pierdeți informații importante sau să reconciliați informațiile din fluxul acesteia.

Tehnica 3. Observarea de sine sau a doua pereche de ochi

Tehnica este construită pe simțul tău al dualității. Cu o parte din tine interacționezi cu interlocutorul. Cealaltă parte este un observator - imparțial și obiectiv.

Cu ajutorul celei de-a doua perechi de ochi, te cam vezi din exterior și încerci să-ți dai seama de propriile reacții: să înțelegi cum apar acestea și ce reacții emoționale apar la diferitele metode de conversație folosite de adversar.

În acest moment, cel mai bine este nu numai să vă observați reacțiile și să le fixați în minte, ci și să vă observați critic toate „reușitele” și „înfrângerile”; rețineți tot ceea ce este supus unor corectări ulterioare.

De exemplu: „Acest client este foarte complex. Cum ma comport? Sunt calm si atent. Dar vorbesc prea tare și prea repede. Deci, trebuie să vorbești mai încet și mai liniștit... Acum e bine!

Tehnica 4. Analiza interlocutorului

Această tehnică este din nou asociată cu „bifurcarea”. O parte din conștiința ta este implicată în conversație. Iar cealaltă parte nu interacționează cu interlocutorul, ci este angajată în a-l observa din lateral.

Ce poți analiza în acest moment? Literal totul: apariția interlocutorului, felul lui de a vorbi, de mișcare; gesturi, expresii faciale, mișcări ale ochilor, respirație, ture de vorbire etc.

Acordați atenție ochilor persoanei, expresivității gurii sale. Ascultă vocea - săriți peste cuvintele negative pe lângă tine. Evaluați pronunția, defecte de vorbire sau, dimpotrivă, fraze interesante. Puteți, în funcție de durata comunicării neplăcute, să luați orice punct de plecare de observație și orice direcție.

De asemenea, poți compara diferitele caracteristici ale unei persoane pe care o vezi cu cele ale cunoștințelor tale.

Trageți propriile concluzii în acest moment despre obiceiurile sale, situația materială și socială, punctele forte și punctele slabe ale personalității sale. Încercați să remediați stereotipurile comportamentului adversarului în diferite situații și luați notă de ele. Acest „exercițiu” poate fi util și mai târziu în lucrul asupra ta și în interacțiunea ulterioară cu această persoană.

Tehnica 5. Rolul altcuiva

Este oarecum similar cu cele două anterioare și poate fi folosit în combinație cu acestea. În timpul executării acestei tehnici, începi să te percepi ca interlocutorul tău, privind situația și pe tine însuți prin ochii lui.

În acest moment, încercați să preziceți comportamentul său ulterior în momentul următor. Comparați cu ceea ce s-a întâmplat. Evaluează gradul de convergență cu ipotezele tale și gândește-te de ce, până la urmă, comportamentul interlocutorului a fost diferit în unele cazuri de ceea ce ți-ai imaginat.
Această tehnică vă va ajuta să fiți mai atenți la oameni și să învățați să distingeți cele mai mici nuanțe ale comportamentului lor.

Toate aceste tehnici se bazează pe schimbarea propriei reacții într-o situație conflictuală. Datorită acestui fapt, nu te vei „cufunda cu capul în cap” în conflict, ci vei putea să te gândești și să rezolvi o situație dificilă.

Desigur, nu totul va funcționa imediat. Pentru a folosi aceste tehnici, trebuie să exersați. Dar de fiecare dată, îți va fi mai ușor să te abții de la conflict și să-ți păstrezi calmul. Principalul lucru este să nu folosiți aceste tehnici atunci când interacționați cu interlocutori plăcuti. Nu vrei să creezi bariere artificiale atunci când comunici cu ei, nu?

ARTICOLE PE ACEEASI TEMA

	Evenimente publice
Sâmbătă, 23 februarie 2019 - 10:30

Tehnici de apărare psihologică - capacitatea de a îndepărta și de a neutraliza agresiunea împotriva ta a unei alte persoane sau a unui grup de persoane. Cu ajutorul acestor tehnici, vei învăța să treci peste toate informațiile negative.

Apărarea psihologică este utilizarea de către subiect a mijloacelor psihologice de eliminare sau atenuare a prejudiciului care îl amenință de la un alt subiect.

Cea mai veche metodă de apărare, aparent, trebuie recunoscută ca fuga, urmată de înghețare și ascundere (mersul în acoperire) și abia apoi - un contraatac la adresa agresorului sau dorința de a-i influența comportamentul. Cel puțin, ele pot fi observate la aproape toate speciile de animale (aceasta din urmă, de exemplu, este exprimată în semnale speciale de supunere sau în utilizarea alt fel trucuri).

Aceleași metode le găsim în istoria relațiilor umane: în artele marțiale ale războinicilor, în acțiunile militare ale echipelor și statelor. Aici găsim analogi completi ai apărărilor deja indicate: 1) zborul și diferitele sale forme slăbite - retragere, evaziune, întârzieri; 2) deghizarea ca un analog al estompării - dorința de a deveni invizibil pentru inamic; 3) utilizarea naturalului și crearea de bariere și adăposturi artificiale sub formă de ziduri, șanțuri (împrumut direct de idei din caracteristicile peisajului: o palisadă densă din lemn, „transferarea” unui râu sau râpă pe zidurile orașului tău etc. ), iar ca modificare ușoară - utilizarea barierelor portabile: scuturi, zale, armuri etc.; 4) un atac al unui agresor este o apărare activă, a cărei esență este fixată în truism „cel mai bun mod de apărare este atacul”; 5) controlul comportamentului și/sau intențiilor agresorului actual sau potențial – liniștirea, folosind trucuri și alte trucuri.

Predominanța formelor pasive de protecție poate fi explicată prin faptul că protecția activă atât la animale, cât și la om apare doar în cazurile în care pericolul provine de la un alt subiect (uman sau animal), în timp ce protecția pasivă se aplică și în raport cu elementele. și alți factori de origine nesubiectivă.

Așadar, avem cinci forme inițiale de protecție: fuga, ascunderea (mersul în acoperire), înghețarea (camuflajul), atacul (distrugerea, expulzarea) și controlul (managementul). În același timp, este evidentă posibilitatea corelării în perechi a formelor active și pasive de acțiuni de protecție, care împreună formează variabile independente ale procesului de protecție. Astfel, o pereche zbor-atac poate fi combinată în funcție de rezultatul obținut - o creștere a distanței intersubiective până la granițele sigure. Diferența constă în mijloacele prin care se realizează. În zbor, are loc îndepărtarea de sine, iar în atac (care este înțeles ca dorința de a expulza sau de a distruge) - înlăturarea agresorului. Perechea adăpost-control se corelează cu modificarea parametrilor de impact: adăpostul activează bariere care împiedică influența agresorului, iar controlul, dimpotrivă, înlătură obstacole pentru influența opusă - deja asupra agresorului.

Fără un cuplu, decolorarea rămâne. Totuși, dacă determinăm variabila căreia îi corespunde această acțiune, și anume încetarea fluxului de informații despre sine către agresor, atunci nu este dificil să restabilim al doilea membru al perechii - ignorarea, ceea ce oprește fluxul de informații. despre agresor și amenințare. Absurditatea aparentă a acestei tactici este relativă. Utilizarea lui este justificată dacă informația în sine este periculoasă (de exemplu, acuzații, zvonuri, profeții dificile) sau când alte forme de protecție din anumite motive nu sunt implicate și are loc adaptarea la stimul. Interdicția selectivă a transferului de informații este una dintre cele mai importante legi ale interacțiunii intrasistemului - de la transferul de informații genetice la sacramentele religioase).

Astfel, am obținut șase acțiuni prototip, unite în perechi complementare: fugi - alunga, ascunde - a lua în posesie, a ascunde - ignora. Fiecare pereche își stabilește propriul parametru al procesului de apărare: distanțarea față de agresor, controlul fluxului de impact, controlul canalului de informare. Aceste acțiuni au statutul de setări de protecție de bază.

1. Plecare - marirea distantei, intreruperea contactului, punerea in afara influentei agresorului. Manifestări ale acestui tip de protecție: schimbarea subiectului de conversație într-unul sigur, nedorința de a agrava relațiile (ocolirea colțurilor ascuțite), dorința de a evita întâlnirea cu cineva care este o sursă de experiențe neplăcute; evitarea situaţiilor traumatice, întreruperea unei conversaţii sub un pretext plauzibil etc. Expresia supremă a acestei tendinţe poate fi izolarea completă, înstrăinarea, refuzul de a contacta oamenii.

2. Exilul - mărirea distanței, înlăturarea agresorului. Variante ale manifestărilor: dat afară din casă, concediat de la serviciu, trimis undeva sub un pretext acceptabil, condamnare, ridicolizare, umilire, replici caustice. Expresia supremă a acestei tendințe este crima – agresiune prin origine defensivă, adusă la concluzia sa logică. Deoarece am acceptat deja natura multiplă a personalității ca reprezentare model, devine ușor să explicăm atribuirea condamnării și ridiculizării strategiei exilului - aceasta este o crimă parțială, distrugerea unei părți a celeilalte: trăsături de caracter. , obiceiuri, acțiuni, intenții, înclinații etc.

3. Blocare - controlul impactului care ajunge la subiectul protecției, instituind obstacole în calea acestuia. Variațiuni: bariere semantice și semantice („îmi este greu să înțeleg despre ce este vorba”), imagini de rol („Sunt la serviciu”), „mască”, „persona” (Jung) etc., care iau pe „lovitura” principală („nu sunt eu - este caracterul meu”). Expresie supremă: autoprotecție, autoizolare completă prin apărare în profunzime.

4. Management - controlul impactului emanat de la agresor, impactul asupra caracteristicilor acestuia: plânsul (dorința de milă) și tipurile sale slăbite - plângeri, intonații dureroase, suspine; mită sau dorința de a ispăși; încercări de a-și face prieteni sau de a deveni membri ai aceleiași comunități („nu își bate pe ai lor”); slăbește sau destabiliza activitatea, complet inactiv; provoca comportamentul dorit etc. Aceasta include și manipularea care este de origine protectoare. Expresia supremă este subjugarea celuilalt, împingându-l în jur.

5. Fading - controlul informațiilor despre subiectul protecției în sine, denaturarea sau reducerea ofertei acestuia. Manifestări: deghizarea, înșelăciunea, ascunderea sentimentelor, refuzul de a acționa pentru a nu se arăta (a nu aduce probleme). Forma extremă este stupoarea, depresia anxioasă.

6. Ignorare - controlul informațiilor despre agresor, prezența sau natura amenințării din partea acestuia, limitarea în volum sau percepția distorsionată. De exemplu, stereotipuri („da, el este doar un huligan”), scăderea gradului de amenințare, explicarea cu intenții pozitive („ea îmi dorește bine”). Manifestarea finală este o distorsiune critică, pierderea adecvării percepției, iluzii.

Așa cum se întâmplă adesea cu toate tipologiile, atunci când se confruntă cu realitatea, se dovedește că pot fi găsite multe cazuri intermediare sau combinate. În ceea ce privește apărarea, această împrejurare nu este un dezavantaj. Cunoscând setările de bază, putem distinge compozițiile de două sau mai multe tendințe, înțelegând mai bine structura lor internă. De exemplu, o astfel de tehnică binecunoscută precum „plecarea trântind ușa” conține, pe lângă instalația principală realizată - plecarea în sine - și caracteristici de deghizare a zborului cu furie și încercări de a influența agresorul - de a intimida cu " teribilitate”. În tehnica „Nu vreau să vorbesc cu tine” se îmbină evitarea contactului traumatic, expulzarea (respingerea) adversarului și dorința de a-l face mai ușor de gestionat.

Atitudinile defensive de bază dau naștere la o mare varietate de acțiuni defensive interpersonale, jucând rolul de tendințe de ghidare care sunt relevante pentru variabilele cheie ale funcției de apărare: distanțarea, controlul fluxului de influență și informație. Sursele variabilității manifestărilor comportamentale sunt, în primul rând, în schimbările în intensitatea unei anumite tendințe, în al doilea rând, într-o combinație de atitudini, manifestarea lor comună și, în al treilea rând, în modificările plastice care țin cont de specificul situației, conditiile desfasurarii activitatii. Rezultatul acestor influențe, ca și al altora conexe, este un act comportamental specific, uneori foarte nebanal, în ciuda faptului că este format dintr-un set foarte limitat de elemente primare.

Inițiatorul manipulării (ca și orice control ascuns) are cu siguranță avantaje considerabile, fie și doar pentru că are posibilitatea de a se pregăti și deține prima mișcare. Cu toate acestea, pentru o potențială „victimă” a manipulării, care are capacitatea de a recunoaște o amenințare în timp, aceste avantaje - surpriză, ritm ridicat, repartizarea avantajoasă planificată a pozițiilor - sunt destul de ușor de neutralizat. La urma urmei, un act de control ascuns, care are un efect care a fost precis planificat și păstrat pentru un timp suficient, este o operă de artă - arta de a influența oamenii. În această performanță, cele mai diverse elemente sunt subtil echilibrate, uneori într-o combinație destul de bizară. În cele mai multe cazuri, nu este dificil să distrugi o astfel de structură artificială (oricât de pricepută), în timp ce este mai dificil să inventezi și să implementezi cu succes controlul ascuns decât să te aperi împotriva lui. Prin urmare, protecția împotriva controlului ascuns este în mare măsură o tehnică. Și după cum știți, tehnologia (precum și meșteșugurile) este mai ușor de stăpânit decât arta. Prin urmare, studiul controlului ascuns oferă mai multe avantaje celor care se apără împotriva lui, și nu părții de atac.

Nu orice influență necesită protecție împotriva ei. Există multe exemple de control ascuns de care beneficiază destinatarul. Trebuie să fim capabili să ne apărăm împotriva manipulării.

Cu toată varietatea uriașă de tipuri de influență, schema de protecție este construită conform unui model universal de contracarare a influenței. Cunoașterea acestuia vă permite să construiți o apărare de încredere împotriva oricărui act de influență. Puteți implementa protecția urmând diagrama bloc universală de mai jos:

1. Nu oferi informații despre tine
2. Realizează că ești controlat
2.1. Apărare pasivă
2.2. Protecție activă
2.3 Contramanipularea

Este de dorit să se opune trucurilor tehnologice ale manipulatorului cu tehnici speciale de apărare pasivă, special orientate spre respingerea impactului psihologic manipulator. Ele vă permit să construiți bariere și obstacole mai fiabile în calea intruziunii manipulative. Astfel de tehnici speciale de protecție pasivă includ următoarele.

Ascunderea de către destinatar a manipulării emoțiilor și sentimentelor trăite în mod situațional. O astfel de ascundere nu va permite manipulatorului să „descopere” adevăratele emoții și sentimente ale destinatarului manipulării și să exercite un impact psihologic asupra acestora. „Deghizarea” emoțională a destinatarului de-a lungul întregii perioade de comunicare în afaceri, controlul strâns al sentimentelor situaționale trăite de acesta va servi ca un fel de barieră în calea intruziunii manipulative.

Distanțarea destinatarului manipulării de manipulator. Creșterea maximă posibilă a zonei personale de comunicare cu manipulatorul într-o anumită situație de afaceri permite destinatarului să evite manipularea influenței semnificative a spațiului psihologic al manipulatorului și a complexelor mentale activate incluse în acesta, agresiunea și presiunea forțată.

Construirea de bariere semantice și semantice cu un manipulator atunci când discutați opțiunile pentru rezolvarea unei probleme de afaceri. Destinatarul manipulării se referă la „dificultățile” în perceperea sensului informațiilor transmise de manipulator și a terminologiei pe care acesta o folosește (de exemplu: „Soluția pe care ați propus-o necesită studiu și reflecție suplimentară”; „Interpretarea termenilor pe care i-ați utilizarea este prea controversată și incorectă”).

Evitarea contactului psihologic cu manipulatorul. Evitarea „micilor conversații” cu manipulatorul. „Inteligenta verbală” a manipulatorului, întreprinsă de acesta în vederea stabilirii contactului psihologic, este ignorată de către destinatarul manipulării. Apelul manipulatorului de a construi o relație de încredere în termenii propuși de acesta, destinatarul manipulării „nu observă” și în esență ignoră.

Identificarea metacomunicațiilor - sensuri ascunse, motive, presupuneri, preferințe, interpretări în fluxul comunicativ al informațiilor transmise de manipulator. „Transparența” mesajelor verbale ale manipulatorului poate fi stabilită de către destinatar punând o serie întreagă de întrebări deschise, clarificatoare și clarificatoare (de exemplu: „Ce vrei să spui cu adevărat prin a oferi această soluție problemei?”, „ În ce condiții doriți să obțineți o astfel de eficiență? rezolvarea problemelor?").

Urmărirea atentă de către destinatar a răspunsurilor manipulatorului la întrebările puse și înregistrarea posibilei apariții a rezervelor și derapajelor în aceste răspunsuri îl vor ajuta să stabilească un sens ascuns în soluționarea problemei de afaceri propuse de manipulator.

Aplicarea protecției statutului și rolului. Destinatarul manipulării, folosind argumente logice și argumentare, face referiri la necesitatea urmăririi cu strictețe a statutului său, a puterilor sale oficiale și a rolului profesional pe care îl îndeplinește, ceea ce „nu-i permite” să accepte pe deplin opțiunea de a rezolva problema afacerii. propus de manipulator.

Blocarea comportamentală și operațională a acțiunilor manipulatorului. Manifestarea din partea destinatarului a distragerii deliberate și a neatenției la trucurile tehnologice ale manipulatorului, încetinirea deliberată a reacțiilor mentale și acțiunilor comportamentale contribuie la blocarea acțiunilor manipulatorului.

„Evadare” de predictibilitate în reacții și acțiuni comportamentale. La solicitările comunicative special construite ale manipulatorului, care se așteaptă să primească răspunsuri stereotipe și acțiuni comportamentale, destinatarul manipulării implementează o întârziere operațională a unor astfel de reacții și acțiuni, dacă îi apar. Această întârziere se poate exprima atât într-o întârziere temporară a răspunsului destinatarului, cât și în indecizie și prudență demonstrate în mod deliberat de către acesta. De exemplu, ca răspuns la o soluție a unei probleme de afaceri propusă de manipulator, aceasta i-ar părea foarte atractivă și benefică pentru destinatarul manipulării, acesta poate ezita și exprima îndoieli cu privire la posibilitatea implementării unei astfel de soluții. În același timp, impredictibilitatea răspunsului mental și a acțiunilor comportamentale de răspuns ale destinatarului manipulării joacă un rol important. „Dacă destinatarul se comportă în așa fel încât să nu poată fi „calculat”, atunci manipulatorul nu va avea la ce să se adapteze.

Concentrarea atentiei manipulatorului asupra celor mai importante sarcini pentru rezolvarea problemei afacerii. Manipulatorul încearcă în toate modurile posibile să distragă atenția destinatarului manipulării de la aceste sarcini, să-l schimbe către scopuri secundare care ascund circumstanțele care sunt cu adevărat importante pentru a lua o decizie de la el. Urmărirea de către destinatar a semnificației semnificative a problemelor în discuție pentru rezolvarea unei probleme de afaceri este, fără îndoială, o metodă operațională fiabilă de protecție împotriva influenței psihologice manipulative.

Întreruperea temporară de către destinatar a manipulării contactului de afaceri cu manipulatorul. Necesitatea unei astfel de întreruperi poate fi dictată de apariția unui fundal emoțional tensionat de comunicare în afaceri, agresivitate sau presiune psihologică intensă a manipulatorului. În același timp, destul de „motive evidente” (pentru a îndeplini o „comandă urgentă” a unui manager cu statut înalt sau, dimpotrivă, a da artistului executant o „comandă urgentă”, a efectua un „apel urgent”) pot servi ca un pretext exprimat verbal pentru o astfel de întrerupere a contactului de afaceri.

Tehnicile speciale considerate de protecție pasivă împotriva intruziunii manipulative au grade variate de eficacitate, iar utilizarea lor în procesul tehnologic de comunicare în afaceri este dictată în mare măsură de parametrii dați ai situației de afaceri și de tipul de tehnologie folosită de manipulator.

Utilizarea metodelor psihotehnice de apărare activă
Alături de tehnicile de apărare pasivă, destinatarul manipulării poate folosi și tehnici de apărare activă în comunicarea de afaceri. Scopul principal al acestor tehnici este de a destabiliza activitatea manipulatorului, astfel încât acesta să renunțe complet la intențiile sale manipulative.

Diferența esențială dintre tehnicile de apărare activă nu constă doar în opoziția lor totală față de intruziunea manipulativă, ci și în contra-influența lor asupra manipulatorului. Cele mai utilizate tehnici de protecție activă antimanipulativă în tehnologiile de comunicare în afaceri sunt:

1. Atacul psihologic intenționat asupra manipulatorului, efectuat de către destinatarul manipulării. Folosirea de către destinatar a unor critici ascuțite, aprecieri, condamnări, ridiculizări în legătură cu semnalele manipulative și acțiunile comportamentale ale manipulatorului destabiliza psihicul acestuia din urmă și îl obligă să cheltuiască o parte semnificativă din resursele energetice ale alimentării sale informaționale și de energie. privind protejarea propriilor structuri personale. Aceasta, la rândul său, duce la o slăbire a intruziunii manipulative;

2. Transformarea de către destinatar a semnalelor verbale și non-verbale primite de la manipulator, ținând cont de propriile interese în rezolvarea unei probleme de afaceri. O astfel de transformare la stadiul inițial presupune selecția selectivă de către destinatar a manipulării celor mai semnificative discursuri suport pentru acesta în fluxul comunicativ de informații difuzate de manipulator. Apoi, pe baza selecției selective, destinatarul manipulării realizează transformarea discursurilor suport, ținând cont de propriile interese. Subliniind verbal semnificația „acceptării” variantei de rezolvare a problemei de afaceri propuse de manipulator, destinatarul oferă totodată propriul scenariu de rezolvare, care ține cont nu numai de interesele manipulatorului, ci și ale acestuia. propriile interese;

3. Utilizarea de către partenerul-destinatar a metodelor psihotehnice de contramanipulare - apărare contramanipulativă. Particularitatea acestei tehnici de apărare activă este accesul la nivelul luptei de putere egală cu manipulatorul. În esență, contra-manipularea ca cea mai puternică metodă de apărare este o manipulare a răspunsului, care folosește circumstanțele create de influența manipulativă inițială a subiectului atacator. Deoarece orice manipulare este de neconceput fără un impact psihologic ascuns, metodele psihotehnice de contramanipulare sunt construite având în vedere acest lucru. După ce a recunoscut intruziunea manipulativă, destinatarul manipulării își desfășoară propria căutare ascunsă a țintelor de influență psihologică în structura mentală a manipulatorului, stabilindu-i „punctele slabe” și „punctele durere”. Influențându-le, destinatarul poate prelua inițiativa controlului manipulativ, de exemplu, să aducă în prim-planul unei conversații de afaceri întrebări care sunt de o importanță capitală pentru rezolvarea unei probleme de afaceri, în locul subiectelor secundare, a căror discuție manipulatorul încearcă să le impune-i. Și, prin urmare, următoarea sarcină principală a destinatarului este să „impună” manipulatorului propriile criterii de alegere a opțiunilor pentru rezolvarea unei probleme de afaceri și propriul model de evaluare a acestei alegeri prin inițierea acestora și oferirea de suport motivațional.

Aici, ar trebui să țineți cont de câteva caracteristici instrumentale ale manipulării contra.

În primul rând, tehnicile de contramanipulare ale partenerului-destinatar vor fi întreprinse până când manipulatorul își abandonează complet intențiile.

În al doilea rând, în timpul desfășurării unei contramanipulari, destinatarul trebuie să construiască simultan în structura sa personală un fel de „scuturi” antimanipulatoare care să prevină intruziunea manipulativă.

În al treilea rând, scopurile contramanipularii întreprinse de destinatar nu sunt doar „neutralizarea” manipulatorului, ci și realizarea unei soluții la problema afacerii ținând cont de propriile interese.

contramanipulare
Contra-manipularea - cea mai puternică dintre apărări - este o manipulare a răspunsului din partea destinatarului, care folosește circumstanțele create de influența manipulativă inițială a inițiatorului.

Executarea contramanipulării: pretindeți că nu înțelegeți că încearcă să vă manipuleze, începeți un joc de contra și încheiați-l cu o întorsătură bruscă a situației, arătându-i manipulatorului avantajul dumneavoastră psihologic - o lovitură psihologică, care duce la înfrângerea manipulatorului.

Protecție împotriva presiunii psihologice

Toată lumea știe bine cât de rău este să fii obiectul presiunii altcuiva. Puțin confuz - și începi să te comporți ca un automat, executând unul dintre programele copiilor: să fugi, să lupți etc. Cum să ieși din rutina obișnuită?

Primul lucru de făcut în pregătirea apărării este să vă opriți reacția impulsivă și să începeți munca de cercetare.

Acest lucru se poate face în moduri diferite. Uneori ei recomandă: numără până la zece. Cu toate acestea, acest lucru este slab. Ei mai sfătuiesc: luați în considerare cu atenție persoana cu care comunicați, găsiți câteva detalii care o caracterizează. De exemplu, trăsăturile îmbrăcămintei, expresiile faciale, gesturile sau, să zicem, trăsăturile locului său de muncă. Ajută mai bine.

Și mai eficient este să începeți să urmăriți toate schimbările în starea partenerului care apar în cursul acțiunilor sale. Încercați să vă atrageți atenția: unde se duce? Potriviți conținutul cuvintelor cu mișcările mâinii sau cu expresiile faciale. De exemplu, se poate dovedi că interlocutorul nu se uită în ochii tăi, ci undeva deasupra ta sau în lateral, sau poate în jos (este incomod pentru el însuși?). Se întâmplă că cuvintele formidabile contrastează cu agitația mâinilor: el trage un buton, schimbă fără gânduri ceva pe masă etc. Toate aceste informații vă permit să faceți presupuneri despre starea, motivele, intențiile partenerului.

Odată ce ați reușit să intrați în starea de explorator, puteți începe să vă dați seama ce fel de presiune vă confruntați. Dacă presiunea sau umilirea sunt recunoscute destul de repede, atunci puteți începe imediat să vă apărați împotriva ei.

Protecție împotriva presiunii psihologice
Deci, ești sub presiune: te confrunți cu o constrângere clară. De exemplu:

Ți se cere ceva ce nu ți-ar plăcea să faci, dar este dificil să refuzi, deoarece ești dependent de cel care cere.

Ți se oferă să faci ceva, refuzi, dar ei încearcă să te preseze cu ceva.

Merită să ne amintim că presiunea poate fi aplicată folosind zvonuri, zvonuri meschine, amenințări voalate, indicii și altele asemenea.

1. Cumpărați timp punând întrebări. Pe baza exemplelor date, în primul caz ar fi bine să întrebi: „Pot să nu fiu de acord?” Dacă partenerul a spus că sunteți liber să alegeți, atunci puteți să vă referiți la această declarație și să refuzați. Dacă s-a făcut o sugestie că ești dependent, încearcă să întrebi dacă refuzul tău va avea repercusiuni.

Este esențial pentru tine ca relația dintre cerere și dependență să fie clară și distinctă. Ca regulă generală, agresorul dorește să evite să arate ca un agresor (mai ales în prezența martorilor) și poate prefera să refuze alte presiuni.

Dacă această relație a fost clar indicată de la bun început, atunci scopul întrebărilor va fi în principal să câștigăm timp pentru a gândi la alte tactici.

În al doilea caz, presiunea interlocutorului poate fi slăbită printr-o serie de întrebări clarificatoare:

Ce te-a făcut să crezi că refuz să-mi asum responsabilitatea? Pentru ce nu sunt responsabil? Cui îi voi răspunde? Responsabilitatea trebuie echilibrată prin acordarea puterii, cum va fi ea exprimată?

De ce crezi că mi-e frică? De ce mi-ar putea fi frică aici? Găsiți vreo altă explicație pentru refuzul meu?

Pe ce se bazează suspiciunile tale? De ce ai făcut această presupunere? Cum vă puteți verifica informațiile? Ai verificat aceste informații?

Principalul punct al acestor întrebări este să afli exact motivele pentru care partenerul tău are un avantaj de putere. Adică ar trebui să:

2. Setează tipul de putere pe care o folosește adversarul. Chiar trebuie să identifici sursa puterii lui asupra ta. Apoi puteți organiza mai precis o respingere.

Poate că nu contează decât pe un strigăt - va fi înțelept să nu cedeze, ci să aștepți până se epuizează zgomotosul rezervei, când începe să parcurgă aceleași trucuri a doua oară. Apoi al treilea... Sau, poate, presiunea se organizează prin cei prezenți: „Uite doar...”, „Păi, spune-mi...”, „E clar tuturor că...”. Nu ezita, studiază cu atenție reacțiile celor cărora li se par a fi adresate aceste fraze. Simplul fapt că te uiți la acești oameni îi obligă să-ți dea un fel de semnal. Foarte rar există unanimitate totală a observatorilor. Se poate dovedi că există cineva care va veni în apărarea ta. Și, cel puțin, poți oricând să transformi tăcerea celor prezenți în avantajul tău.

Principalul lucru - nu vă lăsați să rupeți, obiectați calm și încet. Căutați o oportunitate de a pune la îndoială tipul de putere identificat sau de a-l slăbi într-un alt mod.

De exemplu, există o referire la autoritate - slăbim fie autoritatea, fie sfera de aplicabilitate a hotărârii: ei spun că pentru acest caz nu este potrivit sau este doar parțial potrivit. Dacă partenerul tău se concentrează pe vârsta ta - găsește și argumente în favoarea vârstei tale.

Nu slăbiți argumentele sale în sine (păstrați perspectiva cooperării), ci limitați aplicabilitatea lor la unele considerații obiective. De exemplu, un partener se bazează pe o relație bună anterioară cu dvs. sau pe serviciile anterioare. Fără a minimiza importanța acestora, arată cât de dificil îți este să faci ceea ce se așteaptă de la tine. Explicați în detaliu esența problemelor dvs., arătați de ce acestea depășesc puterea serviciilor anterioare. Desigur, toate acestea trebuie să fie adevărate.

Dacă un partener încearcă să vă influențeze printr-o rată ridicată de comunicare (atac), găsiți un motiv pentru a opri: spuneți că trebuie să suni, să închizi fierbătorul, să pleci - tot ceea ce poate servi ca o scuză convenabilă și permite tu să întrerupi atacul. Apoi stabilește un ritm mai lent de conversație, care să fie confortabil pentru tine. Și de fiecare dată când începe să te grăbească, întreabă din nou despre orice detaliu, „studiează problema”. Recepția, desigur, este birocratică, dar dacă partenerul poate folosi o metodă „necurată”, atunci nu este întotdeauna necesar să reziste „curat”. Dar acest lucru trebuie făcut doar suficient pentru a opri partenerul. Ar trebui să refuzați recepția de îndată ce începe să vă distrugă relația.

3. Găsește un nou tip de forță în care ești mai puternic. Acesta ar putea fi: sprijinul cuiva, relațiile din trecut, rolul tău de generator de bani sau organizator de comenzi pentru firmă etc.

De dragul păstrării perspectivei de cooperare, este mai bine să evitați utilizarea presiunii de represalii într-o formă explicită. Cel mai bine este dacă argumentele dumneavoastră se referă la orice acord anterior. Este bine dacă poți întoarce logica întrebărilor în așa fel încât circumstanțele sau cerințele obiective să sugereze o soluție diferită - grozav dacă se potrivește ambelor părți (puterea capacității tale de a analiza problema se adaugă la puterea circumstanțelor obiective) .

Asigurați-vă că nu vă lăsați duși de atacuri asupra unui partener, nu vă delectați cu calificările dvs. de dezbatetor. La urma urmei, trebuie doar să echilibrezi echilibrul de putere. Odată ce ați finalizat sarcina de a neutraliza presiunea, căutați o oportunitate de a conveni asupra modului în care poate fi rezolvată problema, ce trebuie făcut pentru a realiza acest lucru. Apoi puteți discuta despre cum veți interacționa în situații similare în viitor. Acesta este:

4. Oferiți cooperare. Oferiți-o prin însuși stilul de comportament, natura acordurilor. Principalul efect de protecție va fi că ați găsit modalități de a slăbi (distruge) presiunea partenerului și de a vă opune propriilor forțe. Și există și un rezultat promițător: îți obișnuiești partenerul cu faptul că este inutil să faci presiune pe tine.

În cadrul orientării spre cooperare, lupta pentru relațiile viitoare este mai importantă decât pentru câștiguri pe termen scurt (rețineți, lupta, dar nu cu un partener, ci pentru relații). Prin urmare, chiar dacă pierzi în această situație și trebuie să cedezi, ar fi util să indicați cumva perspectiva de dezvoltare. Nu are rost să dai vina sau să încerci să încalci infractorul, este mai bine să lași ceva (poate doar ca și cum) neterminat, neclar pentru a păstra posibilitatea de a reveni la această problemă. Da, vă depuneți, cedați, dar nu sunteți de acord cu acest rezultat și vă așteptați să schimbați altceva.

Evitați amenințările. Revenirea la problemă este analiza acesteia. Nu va fi dificil pentru partenerul tău să recunoască incorectitudinea comportamentului său după ce și-a atins scopul. În timp ce el este „bun”, rostește această mărturisire din partea lui. Mai târziu, simpla reamintire a acestei conversații va deveni un obstacol pentru repetarea abuzului psihologic. Și chiar dacă partenerul reușește să depășească un astfel de obstacol atunci, următoarea parte a influenței tale va fi atașată celei anterioare. Treptat, îți vei „configura” partenerul într-un mod mai pașnic.

Deci, protecția la presiune este după cum urmează:

Începeți să puneți întrebări pentru a câștiga timp, pentru a vă controla, pentru a vă conecta la organizarea apărării.

Aflați ce fel de forță (avantaj, pârghie) folosește partenerul.

Găsește tipul de putere la care ești cel mai puternic și începe să o folosești.

Pentru a surprinde momentul în care echilibrul de putere s-a echilibrat: nu există nimeni mai puternic.

Mergeți la cooperare: începeți să rezolvați problemele împreună, conveniți asupra ce să faceți în continuare.

Abilitatea de a primi o lovitură

Dacă ești înțepat de una sau chiar mai multe albine, poate fi bun pentru sănătatea ta. Dar dacă ești atacat de un roi de viespi sau te trezești victima unei mușcături a unui șarpe otrăvitor, atunci nu te vei descurca bine. Concurenții tăi, cei nedoritori sau dușmanii tăi sunt capabili să-ți facă nu mai puțin rău, doar folosind cuvinte care îți rănesc sufletul ca armă psihologică. Și cu cât îți faci mai multă griji pentru asta, cu atât este mai probabil să fii în tabăra învinșilor.

„Dacă o persoană arată că este iritată și incapabilă să-și controleze emoțiile, trebuie să facă altceva, și nu să lucreze cu oamenii”, a declarat cu încredere francezul Michel Fadoul, care a obținut un succes strălucit în afaceri la nivel mondial.

Securitatea psihologică este o proprietate a unei personalități mature. Constă dintr-un întreg complex de caracteristici precum nivelul de inteligență, atitudinile viziunii asupra lumii, atenția, tendința de a analiza și reflecta, gândirea critică și stabilitatea emoțională.

Pune-ți mai des și pe tine și pe ceilalți întrebări magice: ce, unde, când, cum, de ce și de ce? Încercați să vă imaginați întreaga panoramă și dinamica evenimentului, să vedeți întreaga imagine în ansamblu și să observați contradicțiile, inconsecvențele și petele albe, luați în considerare cu atenție detaliile. Sunt materialul necesar pentru evaluarea fiabilității informațiilor.

Există multe metode de protecție psihologică. Iată câteva dintre cele mai disponibile metode:

Recepție „Ventilator”. Analizează la ce reacționezi cel mai dureros. Ce te enervează? Ce te enervează sau te descurajează? Amintește-ți cuvintele, intonațiile, gesturile specifice ale adversarilor sau infractorilor tăi.

Închide ochii și amintește-ți din nou toate cuvintele cele mai jignitoare, muscatoare și arzătoare care te fac să te simți confuz și lipsit de valoare sau izbucniri puternice de agresivitate.

Acum imaginează-ți că stai în fața persoanei care îți provoacă aceste lovituri psihologice. El este cel care îți spune cuvinte crude și rănitoare. Și simți că începi deja să „termină”. Aduceți senzația de a fi lovit. Ce parte a corpului tău reacționează la ea? Ce se întâmplă: există căldură în tot corpul, sau ceva se micșorează în interior, sau poate doar respirația este întreruptă? Ce anume ti se intampla?

Utilizați tehnica ventilației emoționale. Imaginează-ți că între tine și infractor există un evantai puternic, care își ia imediat cuvintele în lateral, săgețile lor ascuțite nu ajung la tine.

Și mai departe. Faceți o siluetă cu mâna dreaptă și acoperiți-o cu palma mâinii stângi. Dirijați-l mental către persoana care încearcă să vă dezechilibreze. Amintește-ți cum aceeași smochină te-a ajutat să „răzbuni” pe infractor în copilărie.

Deschide-ți ochii și vei simți cu siguranță că acum ești capabil să suporti o asemenea lovitură psihologică.

Recepție „Acvariu”. Dacă, atunci când ai de-a face cu persoane care sunt dispuse negativ față de tine, continui să reacționezi dureros la atacurile lor, folosește această tehnică. Imaginează-ți că între tine și infractorul tău există un perete gros de sticlă al unui acvariu. Îți spune ceva neplăcut, dar doar îl vezi, dar nu auzi cuvintele, sunt absorbite de apă și doar bule cu spumă la suprafață. De aceea nu funcționează pentru tine. Iar tu, fără să-ți pierzi stăpânirea de sine și liniștea sufletească, nu cedezi provocării, nu reacționezi la cuvintele jignitoare. Și datorită acestui lucru, transformi situația în favoarea ta.

Disneyland bun venit. Morbiditatea unei lovituri psihologice poate fi atenuata, daca nu complet eliminata, prin tratarea tuturor oamenilor ca si cum ar fi copii mici. Nu vă supărați pe copiii neinteligenti?

Imaginează-ți că ești singur împotriva unui întreg grup de oameni care sunt negativi față de tine. Preponderența forțelor este de partea lor. Și ai o singură șansă să schimbi curentul: imaginează-i ca pe un grup de copii pe terenul de joacă. Se enervează, se acționează, țipă, își flutură brațele, aruncă jucării pe podea, le călcă în picioare. În general, fac tot posibilul să te enerveze. Dar tu, ca persoană adultă, înțeleaptă, le tratezi trăsăturile ca pe niște farse copilărești și continuă să menții un calm imperturbabil până când se epuizează. Nu le percepi cuvintele ca pe niște insulte, nu reacționezi la atacurile lor. Este amuzant pentru tine să vezi toate astea ca adult...

Recepție „Vulpea și strugurii”. Dacă au existat cazuri în trecutul tău când cineva a reușit să te enerveze astfel încât experiența înfrângerii să fie în continuare acolo, folosește tehnica raționalizării, eliminând „ancorele” negative. Amintiți-vă de fabula „Vulpea și strugurii”: neîntinzându-se la ciorchinul de struguri, vulpea a spus că nu prea vrea struguri - sunt acri și verzi.

Recepție „Ocean de liniște”. Imaginează-ți personajul principal al pildei: „Oceanul primește apele multor râuri învolburate, în timp ce el însuși rămâne nemișcat. El, în care curg și toate gândurile și emoțiile, rămâne impasibil în repaus.

Recepție „Teatrul absurdului”. Poți folosi o astfel de tehnică de apărare psihologică ca să aduci situația până la absurd. Acesta este practic același lucru cu a face un elefant dintr-o muscă. Adică, să exagerezi cu voce tare, dincolo de recunoaștere, ceea ce cineva face doar aluzii și, astfel, să scoți în mod neașteptat armele psihologice din mâinile inamicilor sau nedoritorilor lor. Scopul tău este să te asiguri că orice atac al celui rău nu mai provoacă altceva decât râs. Aceasta este soluția la problema cum să te protejezi de un atac psihologic.

Recepție „Teatrul de Păpuși”. Dacă îți este dificil să comunici cu persoane semnificative din punct de vedere emoțional pentru tine, folosește această tehnică. Imaginează-ți că sunt doar personaje caricaturate din serialul TV „Păpuși”. Și lăsați-i să spună prostii în timp ce vorbesc între ei. Și tu doar îl observi din exterior și îți faci aprecierile. De exemplu, acest tip inteligent se preface a fi un supraom, iar celălalt joacă o personalitate puternică, un profesionist, iar el este un slab, doar cacealma. Joacă acest spectacol până când râzi. Râsul tău este un indicator că tehnica a funcționat.

Tehnici de neutralizare a observațiilor și obiecțiilor enervante

De unde să începem când interlocutorul ne face o remarcă sau ridică o obiecție? Cum să te comporți în astfel de cazuri? În primul rând, să încercăm să înțelegem sensul remarcii, punând întrebări, vom conduce interlocutorul la faptul că el însuși a răspuns remarcii făcute de acesta sau a refuzat-o. Să-i recunoaștem corectitudinea și să ne continuăm discursul, mai ales dacă comentariile sunt făcute la obiect (comentarii profesionale). Vom încerca să transformăm observația într-un stimulent pentru continuarea discursului („orice țesătură are două fețe”), dați exemple din viața reală care infirmă remarca făcută. Cu toate acestea, trebuie să ne opunem ferm remarcilor incorecte sau derogatorii (dacă organizația sau întreprinderea noastră, statul nostru sau personalitatea noastră este subestimată).

Din această strategie, de-a lungul timpului, s-au dezvoltat mai multe metode tehnice de neutralizare (refuzare) a observațiilor, unele dintre ele fiind de natură universală. Să ne oprim asupra lor într-o formă concisă și cu cele mai necesare comentarii, iar ordinea enumerarii nu depinde de eficacitatea metodei.

2. Metoda bumerangului. Multe observații, contrar dorințelor interlocutorului nostru, vorbesc de fapt direct sau indirect despre avantajele proiectului de soluție pe care am descris-o și le putem folosi ca punct de plecare pentru argumentarea noastră.

3. „Comprimarea” mai multor remarci. Impactul mai multor observații și obiecții este atenuat semnificativ dacă li se răspunde „într-o lovitură”, adică într-o singură frază, concentrând tot ce este esențial în ea și evitând discuțiile interminabile.

4. Aprobare și distrugere. Această metodă se aplică împotriva observațiilor și obiecțiilor obiective și corecte. Acceptăm mai întâi aceste comentarii și obiecții, iar apoi le neutralizăm sensul, explicând din nou interlocutorului sensul/avantajele și trăsăturile soluției pe care am propus-o. Uneori poate fi considerat un succes faptul că reușim să localizăm și să limităm cel puțin semnificația practică a obiecției.

5. Parafrazarea. Această metodă constă în repetarea și în același timp îndulcirea remarcii interlocutorului, căreia îi putem da un răspuns satisfăcător sau pur și simplu parafrazam.

6. Acordul condiționat constă în faptul că recunoaștem mai întâi corectitudinea interlocutorului (deseori cu observații minore), apoi îl tragem treptat de partea noastră. Astfel de acțiuni fac posibilă stabilirea și menținerea contactului cu interlocutorul chiar și atunci când, la prima vedere, un rezultat pozitiv al conversației nu are perspective.

7. „Apărare elastică” este folosită în cazurile în care interlocutorul nostru ne bombardează mecanic cu comentarii și obiecții pe un ton iritat și nemulțumit. Într-o astfel de situație, este mai bine să nu răspundeți direct la comentarii, ci să vă asigurați că firul conversației nu se rupe. Când interlocutorul revine mai târziu la replicile sale, iar acest lucru se va întâmpla cu siguranță, el își va pierde deja puterea.

8. Ipotezele acceptate sunt în principal remarci subiective la care se răspunde foarte greu și, prin urmare, ne putem permite să refuzăm interlocutorului un răspuns și să acceptăm pur și simplu remarca acestuia dacă aceasta nu afectează semnificativ esența conversației.

9. Comparație. Se întâmplă adesea ca cel mai simplu mod de a neutraliza o remarcă să fie cu ajutorul analogiilor, în loc să răspunzi direct la aceasta. Se pot face comparații din zona pe care interlocutorul nostru o cunoaște, sau poți face o paralelă din propria experiență.

10. Metoda de interogare. Această metodă protejează cât mai mult posibil de riscul de a fi în apele tulburi ale unei discuții neplăcute. Se bazează pe faptul că noi nu răspundem interlocutorului la replicile sale, ci noi înșine îi întrebăm și construim întrebări în așa fel încât el însuși să răspundă la replicile sale. Dezavantajul acestei metode este vastitatea ei.

11. Metoda „da... dar...” constă în faptul că suntem de acord cu interlocutorul până la un anumit punct pentru a-i reduce dorința de a ne contrazice și a-l pregăti pentru contraargumentare. Exemplu: „Ai perfectă dreptate. Dar ai considerat că...?” În timp, din cauza utilizării frecvente, acest „dar” se poate deprecia oarecum. În plus, acest „dar” într-o oarecare măsură acționează ca un semnal de avertizare („și acum, în sfârșit, va spune ce a vrut să spună”). Prin urmare, putem recomanda metoda „da... și...” și metoda „da...?”, care este doar o modificare a metodei „da... dar...”. În acest caz, exemplul de mai sus ar arăta astfel: „Aveți perfectă dreptate. Te-ai gândit la asta...?”

12. O măsură de protecție înseamnă pur și simplu că ne construim discursul în așa fel încât interlocutorul să nu aibă deloc comentarii, întrucât nu îi dăm un motiv pentru asta. Multe potenţiale remarci pot fi eliminate în prealabil dacă argumentele principale sunt defalcate într-un număr mare de argumente parţiale, care pot fi exprimate şi sub formă de întrebări. Se recomandă ca după rostirea fiecărui argument parțial cu ajutorul subîntrebărilor să verifice dacă este acceptat de interlocutor.

13. Avertisment. O remarcă neplăcută, care este de așteptat cu siguranță de la un interlocutor, este ușor de atenuat dacă o incluzi mai întâi în discursul tău. Aceasta determină și momentul răspunsului. Și acesta este cu siguranță un avantaj.

14. Dovada lipsei de sens. Dacă toate răspunsurile noastre la o remarcă a interlocutorului indică inconsecvența acesteia, îl putem împinge pe interlocutor să admită lipsa de sens a remarcii sale. Dar acest lucru trebuie făcut cu maxim tact și numai dacă este cu adevărat necesar, aderând la cunoscuta înțelepciune populară „după Senka și o pălărie”.

15. Amânare. Practica arată că remarca își pierde sensul pe măsură ce conversația se îndepărtează de momentul în care a fost exprimată. Dar, împreună cu aceasta, trebuie să fii foarte atent cu formularea: „Lasă-mă să revin la această problemă mai târziu. Într-un astfel de loc vom aborda din nou această problemă. Sunteți de acord cu această propunere? Această metodă este utilizată numai atunci când observația făcută interferează foarte mult cu desfășurarea ulterioară a conversației sau o blochează complet. În orice caz, dacă folosim această metodă, cu siguranță este necesar să ne oprim asupra acestei remarci până la sfârșitul conversației, adică într-un moment pe care îl considerăm favorabil pentru noi. La urma urmei, se știe că remarcile întârziate și necoordonate reapar întotdeauna în timpul contactelor și conversațiilor ulterioare.

16. Controlul reacției. La neutralizarea observațiilor, este foarte util să se verifice reacția interlocutorului. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este cu întrebări intermediare. Întrebăm cu calm interlocutorul dacă este mulțumit de răspuns. Dacă nu, îi sugerăm să trateze această problemă mai detaliat. Este deosebit de important să observați cu atenție interlocutorul, deoarece răspunsul său ar trebui să fie în conformitate cu starea internă. Acest lucru, însă, poate să nu fie, ceea ce este relativ ușor de observat din manifestările externe (nerăbdare, poziție dezaprobatoare, ton crescut).

17. Prevenirea superiorității. Dacă, aproape fără ezitare, parăm cu succes fiecare remarcă, interlocutorul nostru va dezvolta treptat impresia că stă în fața unui „profesor” cu experiență sofisticată, împotriva căruia nu există nicio șansă de a lupta. Prin urmare, cu prima ocazie, va încerca din nou să lanseze un contraatac. Cu privire la:

pentru a nu contracara orice obiecție

trebuie să arătăm că nu suntem străini de slăbiciunile umane

este deosebit de important să evităm un răspuns imediat la fiecare remarcă, pentru că făcând asta subestimăm indirect interlocutorul: ceea ce îl chinuiește multe zile sau săptămâni, rezolvăm în câteva secunde. Recunoaște, probabil că nu ai vrea să fii tu în acea situație.

18. Pregătirea pentru neutralizarea comentariilor. Pentru această fază, precum și pentru întreaga conversație în ansamblu, este necesară o pregătire temeinică. Ar trebui să vă familiarizați cât mai bine cu subiectul și conținutul conversației și cu informațiile și informațiile de sprijin. Trebuie să vă gândiți în avans la personalitatea interlocutorului dvs., să colectați informații despre el, reacțiile și obiceiurile sale. Ar trebui să vă pregătiți în avans pentru eventualele comentarii și obiecții la care vă puteți aștepta în cursul conversației.

Rămâne de stabilit ce moment este cel mai favorabil pentru neutralizarea comentariilor. Este foarte important să înțelegeți că alegerea momentului potrivit pentru a răspunde la o remarcă este mult mai importantă decât se crede în mod obișnuit și, adesea, acest lucru este la fel de important ca și conținutul răspunsului în sine. Când ar trebui să răspundeți la comentariile făcute, puteți oferi următoarele opțiuni: înainte de a face comentariul; imediat după ce este făcută; mai tarziu; nu.
Să vedem acum când și ce trebuie decis.

Inainte de. Dacă se știe că, mai devreme sau mai târziu, interlocutorul va face o anumită remarcă, este recomandat să-i fii atent și să-i explici care ar putea fi consecințele. Avantaje:

vom evita contradicțiile cu interlocutorul și astfel reducem riscul unei certuri într-o conversație, avem posibilitatea să alegem singuri formularea remarcii, datorită căreia vom reduce, pe cât posibil, severitatea remarcii;

avem ocazia să alegem cel mai potrivit moment al conversației pentru a răspunde la o astfel de remarcă și să ne asigurăm timpul necesar pentru a ne gândi la răspuns;

încrederea se va întări între noi și interlocutorul nostru, deoarece va vedea că nu încercăm să-l încercuim în jurul unui deget, ci, dimpotrivă, expunem clar toate argumentele pro și contra.

Pe loc. Aceasta este metoda cea mai acceptată de răspuns și ar trebui folosită în toate situațiile normale.

Mai tarziu. Amânarea răspunsului pentru un moment ulterior are sens dacă un răspuns adecvat nu poate fi găsit în același moment și dacă un răspuns imediat ar putea periclita cursul normal al conversației. În conformitate cu aceasta, trebuie în orice caz să ne asigurăm dreptul de a decide în mod independent în ce moment vom răspunde interlocutorului. Și mai ales dacă nu există dorința de a-l contrazice direct, așa că răspunsul este amânat până la un moment mai convenabil din punct de vedere tactic și psihologic. Se recurge la el și atunci când doresc să reducă valoarea unei remarci, deoarece aceasta își pierde valoarea pe măsură ce conversația continuă. Este important de reținut că, din cauza întârzierii, nevoia de a răspunde oricăror observații poate dispărea cu totul: răspunsul apare de la sine după un anumit timp. De asemenea, se poate întâmpla ca observația interlocutorului să fie complet în afara domeniului conversației noastre.

Nu. Anumite tipuri de replici, scuze, în special replici ostile și, mai ales, cele care constituie o piedică generală în calea unei conversații, mai ales la începutul acesteia, ar trebui să fie complet ignorate pe cât posibil. Același lucru este valabil și pentru scuze, manevre tactice, precum și pentru remarcile care nu afectează esența unei conversații de afaceri. Și, de asemenea, în cazurile în care este posibilă, fără a prejudicia, recunoașterea corectitudinii interlocutorului.

Protecție de încredere împotriva cuvintelor jignitoare

Cuvintele dureroase ne așteaptă în fiecare zi - adesea când suntem mai puțin pregătiți pentru asta. Și, se pare, peste tot: pe drum în orele de vârf, când oamenii își arată cele mai proaste calități; în rânduri când rămânem fără răbdare; la serviciu și la masa festivă, unde oamenii consideră grosolănia aproape permisă.

Atacurile critice sunt atât de variate încât sfidează clasificarea. Iată injecțiile „luminoase”, de zi cu zi (felicitari, în sfârșit!), Și cele când se întunecă în ochi din cauza resentimentelor („Văd că ești ocupat cu ceea ce faci cel mai bine - mănâncă din nou”).

Uneori, cuvintele doar trădează insensibilitatea. Făcându-și curaj, fiul i-a spus mamei sale că soția lui l-a părăsit și, ca răspuns, a auzit: „Ea merge de mult timp”.

Se crede că în familie ne putem ascunde de lume. Dar, de fapt, rudele își spun lucruri pe care nu le-ar spune niciodată unui străin, adăugând adesea în justificare: „Știi, spun asta pentru că te iubesc”.

O femeie își amintește că într-o zi, când avea 12 ani, stătea în fața unei oglinzi și mama ei a spus brusc: „Nu-ți face griji, dragă. Dacă nasul tot crește, se va putea face operația.” Până în acea zi, fata habar nu avea că nu are un nas perfect.

Deosebit de „bune” sunt insultele voalate, care se numesc „critica constructivă”, deși nu au nicio legătură cu asta. Sunt ușor de recunoscut după frazele care le însoțesc, cum ar fi „Sper că pot vorbi sincer cu tine” sau „Îți spun asta pentru binele tău”. Se dovedește că trebuie aproape să admiri inima deschisă a criticului și să-i apreciezi îngrijorarea, în timp ce cu greu îți ții în fire după o lovitură de aer.

Când te aperi împotriva insultelor, este ușor să fii prins într-un cerc vicios de lovituri de pumn și contralovituri. Din fericire, există modalități de a respinge atacul infractorului fără a-ți pierde propria demnitate. Data viitoare când vei deveni obiectul criticilor, încearcă să folosești sfaturile noastre.

1. Încearcă să înțelegi. Cel care îi critică pe alții este adesea plin de resentimente însuși. Dacă nu vă puteți da seama de ce este cu adevărat îngrijorată persoana care v-a jignit, întrebați-o despre asta. Amintiți-vă: resentimentele nu sunt întotdeauna destinate dvs. personal. Aruncă o privire
asupra situației din exterior și căutați cauza.

Chelnerița este nepoliticos cu tine, nu pentru că nu te-a plăcut din anumite motive - chiar cu o zi înainte ca iubitul ei să o părăsească. Șoferul, „tăiindu-te”, nu vrea să te enerveze - se grăbește la copilul bolnav. Transmite-l înainte, susține-l. Încercând să-i înțelegi pe cei ale căror cuvinte te rănesc, poți îndura mai ușor ofensa.

2. Analizează ceea ce s-a spus. În cartea ei The Subtle Art of Verbal Self-Defence, Suzette Hayden Elgin sugerează să descompună o remarcă jignitoare în bucăți și să răspundă la o mustrare nerostită fără a juca rolul victimei. De exemplu, dacă auzi „dacă m-ai iubi, ai slăbi”, poți răspunde astfel: „Și cu cât timp în urmă ai decis că nu te iubesc?”

3. Întoarce-te cu fața pe infractor. Nu este ușor să rezistați insultelor. Ajută, în special, directitatea. Eliminați încărcătura negativă, de exemplu, cu o astfel de întrebare: „Trebuie să mă jignești dintr-un motiv oarecare?” sau „Înțelegeți cum pot fi percepute astfel de cuvinte?”

De asemenea, puteți cere persoanei să clarifice sensul remarcii: „Ce vrei să spui?” sau „Vreau să verific dacă te-am înțeles corect?” De îndată ce criticul tău simte că jocul lui a fost înțeles, te va lăsa în pace. La urma urmei, când ai fost prins în flagrant, este foarte jenant.

4. Folosește umorul. Prietenul meu a trebuit cumva să audă: „Ai o fustă nouă? După părerea mea, scaunele sunt tapițate cu o astfel de țesătură. Ea nu era pierdută și a răspuns: „Păi, stai în genunchi”.

Mama prietenei mele a monitorizat toată viața cu zel curățenia casei. Într-o zi, a găsit o pânză de păianjen în fiica ei și a întrebat: „Ce este asta?” „Fac un experiment științific”, a replicat fiica. Cea mai bună armă împotriva criticii ofensive este râsul. Un răspuns plin de duh vă va ajuta să faceți față cu aproape orice infractor.

5. Vino cu un simbol. O femeie mi-a spus că soțul ei a criticat-o mereu în public. Apoi a început să poarte cu ea un prosop mic și ori de câte ori soțul ei îi spunea ceva jignitor, își acoperi capul cu un prosop. Îi era atât de rușine, încât a scăpat de obiceiul său prost.

6. Nu te superi. De acord cu totul. Dacă soția ta spune: „Cred că ai îngrășat zece lire, dragă”, răspunde: „Doisprezece, mai exact”. Dacă ea nu se dă înapoi: „Ei bine, ce ai de gând să faci cu greutatea în plus?” - încearcă asta: „Nimic, probabil. Voi fi doar gras pentru o vreme.” O remarcă dureroasă este atât de puternică pe cât o dai putere. Fiind de acord cu critica, îl dezarmezi pe critic.

7. Ignorați injecția. Ascultă observația, spune-ți că este în locul greșit și uită-l. Capacitatea de a ierta este una dintre cele mai importante abilități care ne ajută să trăim și pe care o putem dezvolta în noi înșine.

Dacă nu sunteți încă pregătit să iertați, spuneți vorbitorului că remarca lui a fost auzită, dar nu va exista niciun răspuns. Data viitoare când vei fi batjocorit, șterge pata imaginară de pe cămașă. Când persoana care te-a lovit întreabă ce faci, spune: „Am crezut că m-a lovit ceva, dar trebuie să fi greșit”. Când abuzatorul știe că și tu știi, el devine mult mai atent. Sau pretinde că nu ești interesat. Clipi, căscă și uită-te în altă parte de parcă ar spune: „Cui îi pasă?” Oamenii nu suportă să fie considerați plictisitori.

8. Adăugați 10 la sută. Nu vei putea niciodată să te protejezi complet de remarcile jignitoare. Încercați să percepeți unele dintre ele ca manifestări naturale ale iritației care se întâmplă tuturor. Cei mai mulți dintre noi încercăm să nu-i jignim pe alții, dar uneori facem greșeli. Așa că fii defensiv atunci când simți că este necesar, dar ia în considerare și „regula 10 la sută”:

în 10 la sută din cazuri, se dovedește că articolul pe care l-ați cumpărat este mai ieftin în altă parte.

10 la sută din timp, articolul pe care l-ați împrumutat cuiva vă este returnat deteriorat.

10 la sută din timp, chiar și cel mai bun prieten al tău poate spune ceva fără să se gândească și apoi regretă.

Cu alte cuvinte, crește pielea mai groasă. De obicei, este mai ușor să presupunem că oamenii încearcă să facă tot posibilul și mulți pur și simplu nu își dau seama cum comportamentul lor îi afectează pe alții.

Să te aperi în mod constant, să-ți dovedești cazul și să controlezi situația este prea scump. Încercați să iertați și, în schimb, veți avea mult mai puține resentimente și probleme decât aceste notorii 10 la sută.

Când un bărbat l-a insultat pe Buddha, el a spus: „Fiul meu, dacă cineva refuză să accepte un cadou, cui îi aparține?” „Celui care dă”, a răspuns bărbatul. „Deci”, a continuat Buddha, „refuz să accept cuvintele tale jignitoare.

Lumea este plină de oameni care îi umilesc pe alții pentru a se afirma. Nu accepta insultele, chiar și atunci când îți sunt revărsate, ca daruri de dragoste. Ignorându-le, îți vei elibera tensiunea, îți vei întări relațiile cu ceilalți și îți vei face viața mai fericită.

Legile securității psihologice

Legea unu: Pentru cea mai bună reflectare a loviturilor, securitatea ar trebui să fie excesivă, iar protecția trebuie să fie adecvată. Pentru a trăi fără probleme insuportabile și pentru a evita cu rezistență amenințările de pe stradă, grosolănia la serviciu și ridicolul acasă, sunt necesare atât securitate, cât și protecție. Dacă arsenalul psihologic al unei persoane are multe psihotehnici sofisticate, dar securitatea sa generală, adică furnizarea de vitalitate, este la zero, atunci avem un tip de impotent informat. Dacă o persoană este puternică și încrezătoare în sine, dar în același timp nu cunoaște o singură tehnică și reacționează la toate loviturile într-un singur mod: nu le observă, atunci avem un tip de om puternic brut, un fel de psihologic. rinocer. Ambele sunt extreme nedorite. Este necesar un echilibru sănătos între forță și îndemânare.

De ce puterea de protecție ar trebui să fie redundantă? Pentru că în acest caz joacă nu doar un rol reflexiv, ci și preventiv. Dacă o persoană stropește cu putere și încredere în sine, atunci cine vrea să o atace? Victoria este pe jumătate câștigată chiar înainte de bătălie, care în Est este considerată cea mai înaltă acrobație a artei luptei. Și chiar și atunci când atacul a avut loc și lovitura a căzut pe o aură excesiv de puternică, ciocnirea se oprește rapid.

Protecția excesivă permite unei persoane să cheltuiască un minim de tensiune și energie pentru a respinge loviturile - la urma urmei, chiar și în conformitate cu legile fizicii, o creștere a puterii reduce puterea tensiunii.

De ce ar trebui apărarea să fie adecvată pentru a lovi sau ataca? În primul rând, pentru că, de obicei, o lovitură sau un atac este un personaj unic, care trece rapid și nu ar trebui să te încordezi ca răspuns ca și cum ai avea de-a face cu operațiuni militare constante. În al doilea rând, nu trage cu tunuri în vrăbii. De ce să vă încordați în mod special peste măsură când mai aveți în stoc o vestă antiglonț de securitate generală?

Legea a doua: a te susține previne majoritatea atacurilor. Prevenirea atacurilor este încă o artă de ordin mai înalt decât capacitatea de a conduce cu competență un război psihologic. Desigur, prețul pe care îl plătim pentru pace este întotdeauna important. Dacă, pentru a evita un sentiment neplăcut de luptă pentru noi înșine, încheiem din când în când cu fiecare boor și manipulator o „pace de la Brest” nefavorabilă pentru noi, atunci aceasta nu rezolvă problema. Prin definiție, este imposibil să liniștim un agresor și ne provocăm răni inutile cu astfel de compromisuri inutile. Prin urmare, o strategie pașnică de comportament trebuie să aibă conotația de forță. Trebuie să învățăm să comunicăm cu oamenii în așa fel încât să simtă puterea noastră și să înțeleagă că nu au de-a face cu pacifisti fără dinți, ci cu oameni puternici și încrezători, capabili să se ridice singuri.

Ce este o astfel de forță protejată care deturnează conflictele? Este un aliaj de înțelepciune care anticipează posibilitatea unui atac și ia măsuri în avans, farmec care creează o astfel de atmosferă în jurul unei persoane încât nu se dorește să-l atace și putere încrezătoare, care include o voință care respinge atacurile, o stimă de sine destul de ridicată, care nu este susceptibilă de influență directă, capacitatea de a nu intra în buzunarul tău pentru un cuvânt, un bun simț al umorului atât în ​​raport cu ceilalți oameni, cât și în relația cu tine însuți. O persoană care radiază o astfel de putere îndepărtează foarte mult multe tipuri de conflicte și atacuri de la sine. Lupta ca un fel de energie brută agresivă îl ocolește chiar și la un nivel subtil.

Legea a treia: În conflicte, nu atât loviturile directe sunt groaznice, cât consecințele lor cronice. O lovitură psihologică dură, chiar dacă este puternică și neașteptată, ne poate afecta grav personalitatea și agrava starea, dar rar rupe nucleul interior al unei persoane la un moment dat. Dacă este un fenomen unic, atunci urmele lăsate de el se strâng treptat. Dar dacă ați primit mai multe lovituri puternice la rând sau dacă ați fost supus unei hărțuiri mărunte, dar persistente, provocări, manipulări pentru o lungă perioadă de timp, atunci rana mentală rezultată începe să sângereze constant. Există o traumă psihologică care este ghicită de alți oameni și îi provoacă periodic la agresiune, ridicol, grosolănie, clicuri pe acest punct slab anume. Rana nu se vindecă, pe de o parte, din cauza acestor influențe externe și, pe de altă parte, din cauza experiențelor depresive ale unei persoane, care îi corodează țesutul psihic din interior și cresc trauma. Multe probleme psihologice cu care se confruntă o persoană sunt un fel de lovituri întinse în timp sau, în termeni medicali, o cronică mai greu de tratat decât bolile acute. Prin urmare, fără o muncă serioasă pentru a scăpa de traume mentale, nu veți putea niciodată să găsiți adevărata siguranță.

A patra lege: O persoană poate fi „străpunsă” din punct de vedere psihologic, dar este imposibil să se rupă complet fără acordul său. Fiecare dintre noi poate primi o lovitură neașteptată sau pur și simplu poate întâlni o persoană agresivă și în același timp mai puternică decât noi. Este posibil ca încercările care vin în sarcina noastră să fie mai dificile decât putem suporta. Ele ne străpung personalitatea și aura. Cu toate acestea, miezul unei persoane nu poate fi rupt brusc și la un moment dat - este prea adânc. Pentru a rupe o personalitate umană este nevoie de consimțământul persoanei, chiar dacă este inconștientă. Dacă te aperi pe tine și demnitatea, este imposibil să te rupi până la capăt. După cum a spus Hemingway despre acest subiect: „Omul poate fi distrus, dar nu poate fi învins”. Prin urmare, dacă vrei să-ți păstrezi integritatea personalității în situații critice și extreme, învață să stai până la capăt și să nu fii de acord cu înfrângerea și concesiune, chiar și la nivel inconștient.

Legea cinci: Suportul psihologic intern este întotdeauna mai puternic decât orice suport extern. Când ești adesea atacat și începi să-ți lipsească forța, de obicei îți pierzi echilibrul și încerci să cauți în afară pentru sprijin și sprijin. Pentru o vreme reușești, dar apoi, dintr-un motiv sau altul, sprijinul extern se oprește, iar persoana își pierde din nou echilibrul. Cea mai bună opțiune de sprijin și protecție va fi sprijinul intern al unei persoane, care presupune apelarea la obiective și valori psihologice și spirituale serioase într-un moment dificil. Sprijinul extern al unei persoane care suferă lovituri și atacuri poate fi foarte eficient și impresionant, dar este fragil, iar sprijinul intern, cu toată fragilitatea și neprezentabilitatea exterioară, se dovedește a fi foarte real și puternic.

Legea șase: Nu slăbiciunea și nesiguranța este îngrozitoare, ci lipsa de dorință de a o învinge. Poți să fii o persoană foarte slabă și să ai un psihic fragil, bolnăvicios, dar dacă lucrezi în mod conștient asupra ta, va fi mai puțin periculos pentru tine decât dacă ești o ființă puternică și încrezătoare care a încetat să lucreze asupra ta. Aplicând sârguință, energie și voință, se poate forma putere din slăbiciune, dar dacă nu se aplică nicio forță, se poate pierde date naturale.

Legea a șaptea: În procesul vieții reale, deschiderea incompletă nu oferă unei persoane adevărată siguranță. Dacă ți-ai transformat viața într-o apărare continuă, nu este nimic bun în asta - oprești schimbul sănătos de energie și informații, te transformi într-un retrograd veșnic înapoiat, jefuindu-te și lipsit de experiența vie. Dacă ai acceptat ideea, la modă printre pseudo-ezoterişti şi bioenergetici, că cu o inimă curată nu e nevoie să te aperi deloc, atunci ai devenit o platformă deschisă pentru toate vânturile şi influenţele vieţii. Ești cu adevărat sigur că inima ta este atât de pură și mintea ta atât de înțeleaptă încât ai abolit în mod voluntar toată imunitatea din corpul tău? Atunci acțiunile tale amintesc de comportamentul unui stat fantastic care și-a desființat trupele de frontieră și a eliminat granițele și vamele. Ce credeți că, în acest caz, în primul rând, oamenii buni se vor revărsa peste graniță? Nu, mitul că este dăunător să te aperi este în sine foarte dăunător.

Se poate parțial să fie de acord cu acei oameni care susțin că protecția permanentă nu este necesară, dacă o înțelegem ca pe o tehnică specială care ridică un scut permanent în jurul persoanei, blocând accesul la informații nedorite. Cu toate acestea, scutul de protecție constantă ca imunitate psihologică naturală față de agresiune și rău este foarte necesar. Și tehnicile speciale sunt utile doar în situații specifice.

Deci, este întotdeauna nevoie de securitate constantă. Aceasta înseamnă că personalitatea unei persoane trebuie să fie integrală, aura densă și puternică, culminând cu o rețea de protecție care protejează strâns o persoană de lovituri și atacuri, ca o graniță de stat. Dar metodele de protecție se pot și trebuie să se schimbe periodic și să se alterneze în funcție de cine are de-a face persoana respectivă. Cu prietenii apropiați, este suficient să fii o persoană puternică, protejată, dar deschisă, care nu folosește nicio metodă specială de protecție. Când ai de-a face cu inamicii, este nevoie atât de securitate, cât și de protecție, bazată pe alternarea diferitelor metode, adică pe principiul apropierii complete. În general, viața are nevoie de un echilibru rezonabil între apropiere și deschidere.

Caracteristicile și calitățile unei personalități protejate
O persoană cu adevărat protejată nu poate fi un egocentric egocentric, un egoist terry, un introvertit închis. Are o deschidere sănătoasă către lume și este capabil să stabilească cu ușurință relații cu lumea exterioară, cu oamenii și cu mediul său imediat. Contactul, deschiderea, bunavointa in comunicare il ajuta sa atraga liber din ce in ce mai multi prieteni noi care il protejeaza in momentele dificile.

O persoană protejată a reușit să înfrâneze agresivitatea profundă în sine și, prin urmare, în relațiile cu oamenii, nu este înclinată să facă mișcări bruște și să dea lovituri erupții, care provoacă inevitabil răspunsuri. Și-a transformat agresivitatea înnăscută în fermitate și voință de realizare. Este bun și condescendent, dar în spatele acestor proprietăți are un nucleu puternic undeva în adâncuri, o forță interioară care iese la suprafață doar dacă există un pericol real.

O persoană protejată se bazează nu atât pe atitudinea celorlalți față de sine, cât pe modul în care el însuși se raportează la propria personalitate și comportament. Este autosuficient sau se străduiește să fie așa, iar în cursul comunicării știe să se bazeze pe sine, fără să caute sprijin constant din exterior. Nu se teme să-și exprime punctul de vedere, chiar dacă acesta diferă de opinia majorității. Știe să-și apere propriile interese, bazându-se pe un cod de onoare. El este capabil să ia decizii și să poarte o responsabilitate rezonabilă pentru ele.

O persoană cu adevărat protejată nu este predispusă la introspecție dureroasă și analiză mentală a opiniilor altora despre propria persoană. Este o persoană holistică, pentru care gândirea și acțiunea sunt inseparabile. S-ar putea să se gândească serios de ceva vreme dacă ar trebui să întreprindă aceasta sau acea acțiune sau nu, dar dacă decizia va fi luată, nu va mai ezita și va putea lăsa deoparte toate îndoielile. În cele mai multe situații, pentru el, problema este mai importantă decât nuanțele relațiilor, deși știe să insiste asupra punctului de vedere și asupra propriei decizii, fără să jignească alte persoane și explicându-le corect motivele alegerii sale personale. Dacă în mod natural este prea sensibil și cu pielea subțire, își formează treptat în sine un fel de corset de securitate care înmoaie loviturile.

O persoană protejată este o persoană cu un scop. În orice situație, el știe bine și își amintește ce își dorește până la urmă. El nu rătăcește pe cărările șerpuite ale vieții, ci încearcă să aleagă calea care îl conduce către țel în cel mai scurt drum.

O persoană protejată este o persoană cu atitudinea potrivită față de timp. Reușește întotdeauna să facă lucrurile principale ale vieții la timp și numai prin aceasta se protejează de eventualele reproșuri, nemulțumiri și așteptări mari. Trăiește o viață plină în prezent și, în același timp, își propune întotdeauna viitorul. A putut să învețe din trecut, ținând cont de toate lucrurile utile pe care le-a întâlnit în viață și, în același timp, a făcut față majorității traumei psihologice. Când se confruntă cu situații asemănătoare celor anterioare care i-au provocat răni, el nu se micșorează, ca un iepure care îngheață de groază mută în fața unui boa constrictor, rămâne calm și încrezător că va putea trece cu demnitate de această situație. Își amintește că până la urmă, așa cum a spus Solomon: „Va trece și acesta!”

O persoană protejată în viața sa aderă la o anumită ordine, claritate și sistem. În existența lui de zi cu zi nu există loc pentru haos și confuzie care interferează cu atingerea cu succes a obiectivelor. Drept urmare, acțiunile sale capătă un ritm atât de reușit care poartă o forță de protecție și absoarbe multe lovituri. Oamenii simt acest ritm, impregnat involuntar de forța lui și încep să se adapteze la el și nu au un impuls spre agresivitate.

O persoană protejată are calitatea încrederii în sine sănătoase și a respectului de sine, care iradiază din aura sa și creează în jurul său o atmosferă specială pe care nu vrea să fie deranjată de acțiuni disonante. Oamenii sunt în mod automat impregnați de această atmosferă de respect de sine pe care această persoană o poartă în sine și atunci nu se mai pot reconstrui pe un alt val. Energia respectului de sine este contagioasă în sensul bun al cuvântului.

O persoană protejată răspunde corect la obstacole. Obstacolele nu numai că nu îl suprimă, ci, dimpotrivă, îl inspiră la noi eforturi și realizări. O astfel de persoană se entuziasmează doar la vederea unor noi obstacole și este întotdeauna hotărâtă să le depășească. El este protejat de depresie și îndoială, chiar dacă în drumul său a apărut un obstacol atât de important, care este de obicei numit de netrecut. Dar chiar și în acest caz, el va găsi o cale de ieșire: fie se va retrage, va acumula putere și va da o lovitură zdrobitoare directă obstacolului, rupându-și apărarea, fie va găsi soluții, fie va aștepta până când obstacolul va slăbi în mod natural și îi eliberează calea. Chiar dacă un obstacol, din punct de vedere extern, este de nedepășit în principiu, el tot îl va asalta, fie și doar pentru a se întări interior și a exersa să-l depășească. Numai așa îți poți dezvolta puterea și răbdarea.

În cazul eșecurilor, problemelor insolubile sau greșelilor comise, o persoană protejată știe să folosească o metodă excelentă de protecție, care devalorizează instantaneu amenințarea, reducându-i puterea - umorul. El aplică acest medicament nu doar adversarului direct sau altor persoane implicate în conflict, ci întregii situații, putând să o privească ca din lateral și să râdă de ea. Este extrem de capabil să râdă de el însuși, atât în ​​privat, cât și în fața altora, ceea ce este foarte bun la dezarmarea atacatorilor care se așteaptă ca el să sufere de sindromul victimei, reacționând mereu la o amenințare cu seriozitate excesivă și cleme interne. Umorul unei persoane protejate, pe de o parte, poate fi considerat ca o manifestare a excesului de vitalitate și ingeniozitate, capacitatea de a găsi întotdeauna o cale neașteptată dintr-o fundătură sau de a oferi o privire asupra acesteia dintr-un punct de vedere neobișnuit. și râzi într-o fundătură imaginară și, pe de altă parte, este o manifestare a înțelepciunii profunde a unei persoane, care este bine conștientă că nimic nu durează pentru totdeauna sub lună și, prin urmare, nu merită să iei multe probleme, amenințări și lovituri psihologice, așa că serios si la suflet. Un astfel de umor implică capacitatea unei persoane de a găsi instantaneu cuvinte și de a răspunde cu resurse la orice lovitură sau atac împotriva sa.

O persoană protejată este o persoană echilibrată care poate percepe calm atacurile vicioase, izbucnirile de iritare și amenințările. El este în armonie cu sine însuși, știe să se accepte așa cum este, ca punct de plecare pentru îmbunătățirea și îmbunătățirea ulterioară și are o legătură strânsă cu centrul său, cu propriul suflet și spirit. Își prețuiește starea de echilibru emoțional mai mult decât beneficiul sau dorința de a enerva o altă persoană și, prin urmare, nu acceptă să o schimbe ușor și fără gânduri cu plăcerea îndoielnică a furiei sau iritației, concesie căreia oricum nu va aduce rezultatul dorit. . El menține în mod conștient stabilitatea și calmul în sine și încearcă să aducă aceste calități în comportamentul său, care este considerat de alți oameni drept reținere și bună reproducere.

O persoană protejată trebuie să aibă un aport considerabil de vitalitate și sănătate pentru a respinge energetic orice lovituri de atac. Acest lucru este valabil și pentru cazurile de reflecție pasivă, când o persoană ascultă în tăcere și calm amenințări, atacuri sau crize de furie, dar nu se defectează în interior și menține un sentiment stabil de sine, și în cazurile de reflectare activă a agresiunii, când trebuie să conduce un dialog dur, dă răspunsuri înțepătoare, respinge acuzațiile cu contra-acuzații sau cu ironie.

Puterea protectoare a imaginii
O persoană protejată nu se poate abține să nu se gândească la impresia pe care o face asupra lumii din jurul său, care este formată nu numai din prieteni și oameni neutri, ci și din nedoritori, și chiar din dușmani. Nu este vorba doar despre o rasă destul de rară de dușmani personali consecvenți de-a lungul vieții, ci și despre inamici situaționali mult mai comuni sau, mai precis, oponenți care apar atunci când interesele noastre se intersectează brusc și destul de serios cu interesele altor oameni. Atunci acești oameni devin instantaneu dușmanii noștri. Pentru a avea mai puțini astfel de adversari, trebuie să avem grijă de imaginea noastră creată în lumea exterioară sau, după cum se spune acum, de imaginea noastră. O persoană protejată, în funcție de caracteristicile caracterului său, poate alege mai multe tipuri de imagine care joacă rolul de protecție:

o persoană modestă, care păstrează un profil scăzut și, în același timp, un profesionist puternic, încrezător în sine, care este ocupat cu propria afacere (sunt atacați extrem de rar);

un tanc blindat puternic, un bărbat cu pielea psihologică de elefant, care este atât de încrezător și calm încât este imposibil să-l rănești;

o persoană fermecătoare și binevoitoare, care este atât de plăcută în comunicarea personală și este capabilă să radieze căldură încât cumva nu vrei să-l rănești și să-l atace;

o bătaie de joc care nu se bagă în buzunar după un cuvânt și care nu costă nimic, în limba eroului Shukshin, să „taie” pe oricine îndrăznește să-l jignească;

o persoană imprevizibilă care este mai bine să nu atingă, pentru că, ca răspuns, poate face orice;

o persoană cu conexiuni mari, în spatele căreia există forțe serioase și, prin urmare, este mai bine să nu te pui cu el.

Imaginea, chiar și într-una dintre opțiunile enumerate, nu este o proprietate izolată a unei persoane, ci un aliaj de multe proprietăți care se manifestă sub forma comportamentului de rol al unei persoane și a unei imagini despre sine, pe care trebuie să-și amintească și care trebuie în mod constant. manifesta.

Cultivarea calităților potrivite
Acestea și multe alte proprietăți formează baza personalității și comportamentului unei persoane protejate. Se pune întrebarea, cum ar trebui să le dobândească dacă nu le posedă deloc sau le posedă, ci în grad embrionar?

Achiziția de proprietăți care protejează o persoană nu poate avea loc instantaneu la dorința sa capricioasă. Unul dintre cei mai excelenți instructori ai unei astfel de educații este o viață interesantă, dificilă, plină de diverse încercări. Întărește o persoană, formând o armură puternică de caracter și spirit din materialul amorf, asemănător jeleului, al psihicului. Totuși, arta de a trăi o astfel de viață ne-ar putea educa într-o persoană care este capabilă să se ridice pentru sine și, prin urmare, pentru ceilalți, care sunt mai slabi. Și o astfel de artă nu este dată în mâinile unei persoane leneșe sau fără suflet. Dacă începeți să învățați o persoană să înoate, aruncându-l dintr-o barcă în apă adâncă, acesta se poate îneca. Câți oameni aruncați în marea vieții, fără pregătire prealabilă, supraveghere și sprijin, s-au înecat sau s-au rupt - presiunea a fost prea puternică. Prin urmare, încercările de viață care sunt inevitabile pe calea oricărei persoane cu un scop, în special a celor care încearcă să se educe într-o ființă mai perfectă, trebuie completate de un sistem de autoeducare și eforturi conștiente de a dobândi aceste calități.

Au fost descrise multe mecanisme de apărare psihologică. Să le descriem pe scurt pe cele principale:

1. Reprimare. Este procesul de îndepărtare involuntară în inconștient a gândurilor, îndemnurilor sau sentimentelor inacceptabile. Freud a descris în detaliu mecanismul de apărare al uitării motivate. Joacă un rol important în formarea simptomelor. Când efectul acestui mecanism de reducere a anxietății este insuficient, sunt activate alte mecanisme de protecție, permițând materialului reprimat să fie realizat într-o formă distorsionată. Cele mai cunoscute sunt două combinaţii de mecanisme de apărare: a) represiune + deplasare. Această combinație contribuie la apariția reacțiilor fobice. De exemplu, teama obsesivă a mamei că fiica ei mică se va îmbolnăvi de o boală gravă este o apărare împotriva ostilității față de copil, combinând mecanismele de represiune și deplasare; b) reprimare + conversie (simbolizare somatică). Această combinație formează baza reacțiilor isterice.

2. Regresia. Prin acest mecanism se realizează o coborâre inconștientă la un nivel anterior de adaptare, care permite satisfacerea dorințelor. Regresia poate fi parțială, completă sau simbolică. Majoritatea problemelor emoționale au trăsături regresive.În mod normal, regresia se manifestă în jocuri, în reacții la evenimente neplăcute (de exemplu, la nașterea celui de-al doilea copil, primul născut nu mai folosește toaleta, începe să ceară suzetă etc. ), în situații de responsabilitate sporită, în boli (bolnavul necesită mai multă atenție și îngrijire). În formele patologice, regresia se manifestă în bolile psihice, în special în schizofrenie.

3. Proiecție. Acesta este un mecanism de referire la o altă persoană sau obiect de gânduri, sentimente, motive și dorințe pe care individul le respinge la nivel conștient. Formele neclare de proiecție apar în viața de zi cu zi. Mulți dintre noi sunt complet necritici cu privire la deficiențele noastre și le observăm cu ușurință doar la alții. Tindem să-i învinovățim pe alții pentru propriile noastre probleme. Proiecția poate fi și dăunătoare pentru că duce la o interpretare eronată a realității. Acest mecanism funcționează adesea la indivizi imaturi și vulnerabili. În cazuri patologice, proiecția duce la halucinații și iluzii, când se pierde capacitatea de a distinge fantezia de realitate.

4. Introiecție. Este interiorizarea simbolică (includerea în sine) a unei persoane sau a unui obiect. Acțiunea mecanismului este opusă proiecției. Introiecția joacă un rol foarte important în dezvoltarea timpurie a personalității, deoarece pe baza ei sunt asimilate valorile și idealurile parentale. Mecanismul este actualizat în timpul doliu, cu pierderea unei persoane dragi. Cu ajutorul introjecției se elimină diferențele dintre obiectele iubirii și propria personalitate. Uneori, în loc de furie sau agresivitate față de alte persoane, îndemnurile derogatorii se transformă în autocritică, autodepreciere, pentru că acuzatul a fost introiectat. Acest lucru este comun în depresie.

5. Raționalizarea. Este un mecanism de apărare care justifică gândurile, sentimentele, comportamentele care sunt de fapt inacceptabile. Raționalizarea este cel mai comun mecanism de apărare psihologică, deoarece comportamentul nostru este determinat de mulți factori, iar atunci când îl explicăm cu cele mai acceptabile motive pentru noi înșine, raționalizăm. Mecanismul inconștient al raționalizării nu trebuie confundat cu minciuna, înșelăciunea sau pretenția deliberată. Raționalizarea ajută la menținerea respectului de sine, la evitarea responsabilității și a vinovăției. Fiecare raționalizare are cel puțin o cantitate minimă de adevăr, dar conține mai multă auto-înșelăciune, motiv pentru care este periculoasă.

6. Intelectualizarea. Acest mecanism de apărare presupune o utilizare exagerată a resurselor intelectuale pentru a elimina experiențele și sentimentele emoționale. Intelectualizarea este strâns legată de raționalizare și înlocuiește experiența sentimentelor prin gândirea la ele (de exemplu, în loc de iubire adevărată, vorbind despre dragoste).

7. Compensarea. Este o încercare inconștientă de a depăși neajunsurile reale și imaginare. Comportamentul compensatoriu este universal, deoarece atingerea statutului este o nevoie importantă pentru aproape toți oamenii. Compensația poate fi acceptabilă din punct de vedere social (un orb devine un muzician celebru) și inacceptabilă (compensație pentru statură mică - prin dorința de putere și agresivitate; compensare pentru handicap - prin grosolănie și conflict). Ei disting, de asemenea, compensarea directă (dorința de a reuși într-o zonă care pierde în mod deliberat) și compensarea indirectă (dorința de a se stabili într-un alt domeniu).

8. Formarea jetului. Acest mecanism de apărare înlocuiește îndemnurile care sunt inacceptabile pentru conștientizare cu tendințe hipertrofiate, opuse. Protecția este în două etape. În primul rând, dorința inacceptabilă este reprimată, iar apoi antiteza ei este intensificată. De exemplu, gradul de protecție exagerat poate masca sentimentele de respingere, comportamentul exagerat de zahăr și politicos poate masca ostilitatea și așa mai departe.

9. Negare. Este un mecanism de respingere a gândurilor, sentimentelor, dorințelor, nevoilor sau realității care sunt inacceptabile la nivel conștient. Comportamentul este ca și cum problema nu ar exista. Mecanismul primitiv de negare este mai caracteristic copiilor (dacă îți ascunzi capul sub o pătură, atunci realitatea va înceta să mai existe). Adulții folosesc adesea negarea în cazurile de situații de criză (boală terminală, apropierea morții, pierderea unei persoane dragi etc.).

10. Offset. Este un mecanism de canalizare a emoțiilor de la un obiect la un substitut mai acceptabil. De exemplu, mutarea sentimentelor agresive de la angajator la membrii familiei sau alte obiecte. Deplasarea se manifestă prin reacții fobice, când anxietatea dintr-un conflict ascuns în inconștient este transferată la un obiect exterior.

Conținutul articolului:

Protecția psihologică este un reflex inerent oricărei persoane, care îl ajută să-și pună un blocaj salvator într-o situație de criză pentru el. Rezistența naturii umane la influențele externe negative este destul de naturală. Cu toate acestea, nu fiecare persoană înțelege mecanismele și metodele de a crea o astfel de barieră între ei și stres.

Ce este protecția psihologică

Acest proces a fost mult timp de interes pentru omenire, dar a devenit cunoscut după ce a fost exprimat de Sigmund Freud. La sfârșitul secolului al XIX-lea (în 1894), celebrul cercetător al sufletelor umane a început pentru prima dată să analizeze toate modalitățile de protecție psihologică a subiecților de factorii negativi.

El și-a bazat concluziile pe metode de luptă (sub formă de represiune) împotriva afectului și a viziunilor dureroase care apar în mintea unei persoane. La început, el a descris simptomele de anxietate destul de restrâns și într-o formă categorică, deși nu este necesar să se caute o formulare clară a protecției psihologice în scrierile sale. Puțin mai târziu (în 1926), Sigmund nu a făcut din însuși conceptul de „represie” principala dogma atunci când a exprimat conceptul care îl interesa.

Fiica sa cea mică, Anna Freud, a călcat pe urmele unui mare tată și, devenind fondatorul psihanalizei copiilor, în scrierile ei a studiat în detaliu toate aspectele reacției unei persoane la anumite circumstanțe. În opinia ei, conceptul de protecție psihologică a oamenilor este format din zece dintre componentele sale. În studiile acestui analist, se observă clar credința în puterea și capacitățile personalității oricărui subiect.

Marea majoritate a specialiștilor folosesc până astăzi acest termen, care a fost introdus în practică de Sigmund Freud. Baza metodelor moderne de apărare psihologică este înțelegerea acesteia ca proces de stabilire a unui blocaj la nivel inconștient între lumea interioară a unei persoane și manifestările periculoase ale societății.

Mecanismul de acțiune al protecției psihologice

De obicei, specialiștii își exprimă mecanismele primare și secundare pentru a crea un blocaj între ei și o situație stresantă. Cu toate acestea, ei încă disting principalele soiuri ale acestei afecțiuni:

• alungarea. Uneori acest concept este înlocuit cu termenul de „uitare motivată”, în care are loc o tranziție a amintirilor unor evenimente tragice de la conștiință la subconștient. Cu toate acestea, un astfel de proces nu indică deloc că problema existentă a fost complet rezolvată. Trebuie remarcat faptul că destul de des acest tip de apărare psihologică devine fundamentul dezvoltării tuturor celorlalte mecanisme.
• Regresia. Persoanele isterice și infantile încearcă întotdeauna cu ajutorul ei să evite responsabilitatea de a lua decizii importante în viața lor. Psihiatrii, în unele cazuri deosebit de grave, consideră că regresia este un teren fertil pentru dezvoltarea schizofreniei.
• Proiecție. Puțină dintre noi ne place să vedem defecte în noi înșine, dar un număr mare de oameni fără scrupule se adâncesc destul de des în lenjeria murdară a altor oameni. În același timp, un buștean în propriul ochi nu îi deranjează deloc, pentru că caută activ un moț în el din mediul lor imediat. Cu această activitate incitantă pentru ei, își maschează complexele ascunse criticând străinii.
• Formarea reacției. De obicei, procesul vocal este realizat sub forma unei dorințe de a compensa propriile neajunsuri, atât inventate, cât și existente. În același timp, astfel de oameni își formează o viziune asupra lumii în alb și negru. Poate fi în acest caz poziționați-vă ca o persoană puternică care, cu o fire blândă, va încerca să zdrobească totul în jur, dar să nu dea un punct slab. Nu pentru că este rea, ci pentru că îi este frică de durerea pe care i-o pot provoca. O personalitate slabă, la rândul său, folosește bravada sub formă de protecție psihologică, ascunzându-se în spatele unor prieteni influenți imaginari.
• Negare. Acest fenomen are multe în comun cu reprimarea evenimentelor neplăcute sau tragice din conștiință. Cu toate acestea, în caz de negare, o persoană nu numai că uită de ceea ce s-a întâmplat dintr-un motiv, dar este puțin probabil să-și amintească ce sa întâmplat cu el. Dacă îi spui despre trecut, atunci el va considera că este o invenție stupidă a nedoritorilor.
• substituţie. În acest caz, o persoană se va strădui să-și mute atenția de la obiective mai complexe la rezolvarea unor probleme ușoare. Astfel de oameni apar rar în locuri cu pericol crescut, dar vizitează unități cu o atmosferă calmă.
• Sublimare. Impulsurile nedorite sunt direcționate de personalități adecvate în direcția corectă. Sunt gata să elimine aceeași tensiune sexuală, dar nerealizată, cu ajutorul sportului, turismului și activităților în aer liber. Dacă nu există dorința pentru o astfel de eliberare pozitivă de energie, atunci putem vorbi deja despre sadiști și chiar maniac. Mecanismul de sublimare este activat destul de des tocmai cu probleme de plan intim. Cu toate acestea, în absența unor abateri evidente în psihic, o persoană compensează acest neajuns cu o realizare în știință, tehnologie și artă. Datorită inteligenței înalte, astfel de persoane își blochează fanteziile nesănătoase, sublimându-le în activități fructuoase care beneficiază societatea.
• Raționalizarea. Destul de des, perdantul devalorizează obiectivul dorit în cazul eșecului întreprinderii propuse. În același timp, face o ipostază spectaculoasă cu un joc prost, argumentând altora că nu și-a dorit cu adevărat să facă aceeași carieră. Trecând la cealaltă extremă, persoanele exprimate supraestimează valoarea premiului primit, deși inițial nu prea aveau nevoie de el.
• Identificare. În unele cazuri, oamenii cred că au calitățile unei persoane norocoase pe care o cunosc. Fiind opusul proiecției, o astfel de identificare implică dorința de a-și disimula într-un fel propria inferioritate prin identificarea cu realizările unui subiect pozitiv.
• Izolatie. Fiecare dintre noi are atât trăsături pozitive de caracter, cât și manifestări negative ale personalității, deoarece oamenii ideali nu există. Izolat, o persoană se abține de propriile sale acțiuni imparțiale, neconsiderându-se vinovată de nimic.
• fantezand. Mulți oameni, aflându-se într-o situație financiară dificilă, visează să găsească un portofel plin de dolari în drumul lor undeva. De asemenea, sunt de acord să cumpere sub formă de bijuterii din aur pierdute de cineva. În timp, această formă de apărare împotriva realității poate deveni o obsesie. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci nimănui nu îi este interzis să fantezeze.

Uneori oamenii folosesc nu unul, ci mai multe mecanisme de apărare. Ei fac adesea acest lucru inconștient pentru a se proteja la maximum de factorii care le traumatizează psihicul.

Principalele metode de protecție psihologică

În încercarea de a evita consecințele unei situații anxioase, oamenii se pot comporta în următoarele moduri:

1. Auto-acuzare. O astfel de versiune clasică a protecției personale este destul de comună în rândul orășenilor. În acest fel se calmează și se consideră persoane competente în evaluarea situațiilor de viață. Unii oameni folosesc acest mod ciudat și autodistructiv pentru a încerca să-și dovedească valoarea, așteptând evaluări măgulitoare din cercul lor interior.
2. A da vina pe alții. Este mai ușor să transferi vina pentru propriile greșeli asupra unei alte persoane decât să le recunoști tu însuți. Adesea, când ceva nu a mers prost, poți auzi de la astfel de persoane expresii precum „mi-ai spus sub braț” sau „nu ar fi trebuit să stai deasupra sufletului meu”.
3. comportament de dependență. Coșmarurile trezite sunt destul de comune pentru cei cărora pur și simplu le este frică de viață. Dintre alcoolici și dependenți de droguri, majoritatea covârșitoare sunt subiecți cu comportament care provoacă dependență. Ca urmare, au o distorsiune a conștiinței, atunci când o persoană nu este capabilă să perceapă în mod adecvat realitatea.

Metodele exprimate de protecție psihologică sunt adesea extreme în comportamentul oamenilor. Limita dintre dorința de a se proteja și inadecvare este uneori foarte arbitrară.

Când funcționează protecția psihologică?

Este greu de înțeles orice problemă dacă nu o luați în considerare în detaliu în practică. Mecanismele de apărare psihologică funcționează de obicei atunci când apar următoarele situații:

• Reaprovizionare în familie. Primul născut în cazuri foarte rare este un copil nedorit. Copilul în creștere se obișnuiește să fie centrul universului pentru întreaga familie. La nașterea unui frate sau a unei surori, un tânăr egoist are apoi un efect de regresie. Traumele psihologice de acest fel determină copilul să se comporte neconform cu vârsta lui. Încercând să atragă atenția părinților săi, începe să fie la fel de capricios ca micul său rival.
• . De obicei fricile noastre se formează în copilărie. Filmul cândva cult It, bazat pe opera lui Stephen King, a îngrozit o întreagă generație de tineri fani să-și gâdile nervii. Celebrul actor Johnny Depp suferă și astăzi de coulrofobie (frica de clovni). În acest caz, unul dintre mecanismele de apărare psihologică a unei persoane este declanșat sub forma unei încercări de a izola afectul și de a-l îndepărta complet din conștiință, ceea ce nu este întotdeauna posibil în practică. Același puști, dăunând oricărui lucru valoros, își va nega complet implicarea în faptă. Un astfel de comportament nu indică întotdeauna tendința unui copil de a înșela. Doar că la gândul de a fi pedepsit de părinți, se declanșează instinctul de autoconservare, iar memoria îi șterge cu bunăvoință orice amintire despre lucrul stricat.
• Comportamentul unui domn sau doamnă respins. Încercând să-și protejeze mândria, potențialii fani încep să caute tot felul de defecte la persoana insidioasă. În acest caz, vorbim despre raționalizare, care ajută o persoană să supraviețuiască înfrângerii pe frontul iubirii. Dacă persoana respinsă se comportă demn în această situație (începe să scrie poezie și se angajează în autoeducație), atunci vom vorbi despre sublimare.
• Autoapărarea victimei violenței. Cu ajutorul unui blocaj intern sub forma unei negare complete a evenimentelor care li s-au întâmplat sau a le scoate din conștiință, oamenii în mod similar încearcă să scape de șoc. Acest lucru este valabil mai ales pentru supraviețuitorii violenței sexuale. Unii adulți cred că, dacă copilul lor a suferit din cauza unui pervers, atunci odată cu vârsta va uita de tot. Experții nu îi sfătuiesc pe tații și mamele unei mici victime să se relaxeze așa, deoarece subconștientul îi va semnala pericolul care poate veni de la adulți.
• Comportamentul unui pacient cu o patologie gravă. Cu ajutorul unuia dintre tipurile de apărare psihologică sub formă de negare, o persoană încearcă să se convingă că nu i se întâmplă nimic groaznic. Acesta va refuza tratamentul propus, considerând-o o risipă de bani cu o problemă exagerată.
• Izbucnire de emoții asupra celor dragi. Destul de des, membrii familiei înțeleg atunci când șeful lor țipa la ruda lor la serviciu. Sâcâiala constantă din partea conducerii declanșează un mecanism de înlocuire atunci când furia se revarsă în mediul imediat. În Japonia (pentru a evita un astfel de comportament), păpușile cu aspect de șef au voie să fie măcelărite cu liliac după o zi stresantă.
• Comportamentul elevului. Tinerii în cele mai multe cazuri întârzie până la ultimul pregătirea pentru examene sau o ignoră complet. Justificându-și propria iresponsabilitate, aceștia dau apoi vina pe toată lumea, de la profesorul neprofesionist până la ministrul Educației. Proiecția devine pentru ei principala modalitate de a se vărui în ochii publicului.
• Frica de călătorii cu avionul. Unul dintre exemplele de apărare psihologică a unei persoane poate fi numit aerofobie. În acest caz, vom vorbi despre substituție, când în locul unui avion de linie, oamenii preferă să călătorească cu un transport mai sigur, din punctul lor de vedere.
• Imitația idolilor. De obicei, această manifestare de identificare este caracteristică copiilor. În perioada de maturizare, visând să iasă în evidență printre semenii lor, încep să vadă în ei înșiși abilitățile supereroilor de succes.
• Cumpărarea unui nou animal de companie. Din nou, vom vorbi despre substituție, atunci când, după ce au luat cu greu moartea unei pisici sau a unui câine, oamenii încearcă să dobândească un animal asemănător lor. Vor încerca să-l numească exact la fel, ceea ce, în principiu, nu va face decât să agraveze amărăciunea pierderii.

Ce este protecția psihologică - uită-te la videoclip:

Funcțiile de apărare psihologică pot fi considerate din diferite puncte de vedere, dar se bazează totuși pe instinctul de autoconservare. Pe de o parte, poate fi numit un fenomen pozitiv. Cu toate acestea, cu aceeași furie și teamă, excesul de energie ar trebui să-și găsească ieșirea naturală și să nu fie blocat în adâncul conștiinței. Procesul sonor devine apoi o distorsiune distructivă a realității și se poate termina cu aceeași nevroză, ulcere gastrice și boli cardiovasculare.