Ca urmare a studierii materialului din acest capitol, studentul ar trebui: stiu

• definirea plății electronice și a sistemului de plată electronică;
• instrumente electronice de plată;
• cerințe pentru sistemele de plată; a fi capabil să
• formularea cerințelor pentru sistemul de plăți electronice;
• identifică și clasifică sistemele de plată electronică în funcție de instrumentele de plată utilizate;

proprii

• cunoașterea tipurilor de sisteme de plată și instrumente de plată utilizate în CE;
• tehnologii moderne de plăți electronice.

Definiția plății electronice și a sistemului de plată electronică

Plata (plata) este banii plătiți pentru bunuri sau servicii achiziționate, pentru utilizarea resurselor, rambursarea unui împrumut, stingerea obligațiilor etc.

O plată electronică este o plată efectuată folosind telecomunicații electronice și instrumente de plată electronică. Telecomunicațiile electronice includ rețelele de informații, în primul rând internetul și rețelele celulare, rețelele de bancomate și terminale electronice de plată, terminale POS.

Instrumentele de plată electronică includ un transfer bancar de bani dintr-un cont în altul, efectuat prin mijloace electronice, carduri bancare din plastic, carduri inteligente, monedă electronică sub formă de cecuri electronice și sub formă de unități monetare virtuale. Plățile electronice sunt împărțite în numerar și fără numerar. Plățile fără numerar sunt utilizate pentru transferuri de bani de la distanță, pentru decontări cu bani digitali, carduri de plastic bancare și nebancare etc. Plățile fără numerar includ plățile prin Internet efectuate pe Internet

folosind conturi pe carduri de plastic, conturi ale operatorilor de telefonie mobila, prin ED.

Sistem electronic de plată. Sistemul electronic de plată (EPS) este un set de dispozitive hardware, software, rețele de informații și structură organizatorică care oferă unul sau mai multe tipuri de plăți:

• transfer electronic de bani la distanță;
• plăți folosind carduri din plastic cu bandă magnetică sau smart card;
• plăți ED;
• acceptarea sau plata numerarului de la persoane fizice.

Sistemele electronice de plată pot fi implementate atât de organizații guvernamentale, cât și de organizații comerciale. Sistemele comerciale de plată sunt organizate de persoane fizice sau juridice. Cu ajutorul EPS se plătesc bunuri, lucrări, servicii, se primesc numerar de la instituțiile de credit, se transferă bani din contul unei organizații sau al unei persoane fizice în contul unei alte organizații sau al altei persoane fizice. Tehnologiile pe care le folosesc fac posibilă efectuarea de plăți direct între contrapărți. Aceasta exclude transferul de bani dintr-un cont în altul într-o bancă sau altă instituție financiară. Sistemele de plată electronică includ, de asemenea, terminale de plată bancare și nebancare, servicii financiare la distanță și servicii bancare la distanță (RBS), inclusiv servicii bancare prin Internet și servicii bancare prin SMS, servicii bancare mobile, servicii financiare mobile ale operatorilor de telefonie mobilă, monedă electronică. Terminalul de plată este destinat:

• Acceptarea de plăţi pentru servicii de comunicaţii mobile, utilităţi, servicii ale furnizorilor de internet, plăţi pentru rambursarea împrumuturilor bancare;
• completarea conturilor personale în sistemele de plată, conturi de card bancar.

Terminalele de plată sunt cea mai populară modalitate de a efectua plăți electronice instantanee. Potrivit lui J „fiul Partners Consulting 0PC), terminalele de plată în 2012 au ocupat mai mult de jumătate din piața EPS, iar în 2013 volumul lor a scăzut la 46%. Potrivit JPC, până în 2018 cifra de afaceri a terminalelor de plată va scădea la 31. structura plăților prin terminale de plată nebancare se va modifica. Ponderea plăților pentru serviciile de comunicații mobile va scădea semnificativ, în timp ce ponderea transferurilor de bani va crește.

Statutul juridic al sistemelor de plată a fost stabilit prin Legea federală din 27 iunie 2011 nr. 161-FZ „Cu privire la sistemul național de plăți”. Conform acestei legi, sistemele de plată trebuie să obțină o licență de la Banca Centrală care să confirme statutul fie al unei organizații de credit nebancar (NCO), fie al unei bănci. Primul sistem rusesc care primește o licență este sistemul CONTACT. Ea a primit numărul 0001 la 3 august 2012 în Registrul Unificat de Stat al Operatorilor de Sisteme de Plăți. Toate tipurile de servicii financiare sunt acum responsabile în fața Băncii Centrale. Multe sisteme de plată și-au adus structura în conformitate cu legea. Astfel, sistemul de plată WebMoney are un acord cu o bancă parteneră, Yandex.Money și [email protected] sunt înregistrate ca NBCO. Sistemul Qiwi și-a achiziționat propria bancă. Sistemele de plată deservesc zeci de milioane de cetățeni ai Federației Ruse, controlează miliarde de fluxuri de numerar.

Primele sisteme interne de plată electronică au apărut în 1997-1998. (CyberPlat - 1997, Assist - 1998, WebMoney - 1998). Sistemele mari de plată create în ultimii ani includ OSMP - 2004, ChronoPay - 2005. Este tipic pentru primele sisteme de plată autohtone ca acestea să fie create ca gateway-uri de Internet (IPG - internet payment gateway) ale băncilor mari. De exemplu, sistemul de plată CyberPlat a fost creat ca o divizie a Platinum Bank.

Principalele sisteme de plată cu care se fac plățile prin Internet în prezent includ WebMoney, Qiwi, Yandex.Money, RBK Money, PayPal, Rapida.

Principalele tipuri de operații efectuate cu ajutorul EPS. Legitimitatea activităților EPS comerciale rezultă din prevederile Legii federale din 2 decembrie 1990 nr. 395-1 „Cu privire la bănci și activități bancare”. Principalele operațiuni efectuate cu ajutorul EPS includ:

• 1) acceptarea de numerar de la persoane fizice în vederea transferului către o persoană fizică sau juridică care prestează servicii;
• 2) tranzacții cu carduri bancare și carduri de plată ale emitenților, alții decât instituțiile de credit;
• 3) operațiuni folosind unități monetare virtuale (monedă digitală);
• 4) transferul electronic de fonduri din contul unei întreprinderi în contul alteia.

Sistemele electronice de plată sunt tehnologii speciale care vă permit să cumpărați și să vindeți bunuri, precum și să plătiți pentru servicii prin internet. Versiunea electronică a calculelor tradiționale a intrat peste tot în viața omului modern. Banii virtuali înlocuiesc cu încredere numerarul obișnuit din circulația zilnică. În plus, moneda online nu este mai puțin valoroasă decât bancnotele de hârtie. Și în condiții moderne, prezența unui portofel electronic simplifică foarte mult viața. În plus, nu este doar convenabil de utilizat, ci și sigur.

Ce este

Operațiunile între organizații sau utilizatorii de internet atunci când efectuează tranzacții financiare în rețea se desfășoară din ce în ce mai mult folosind EPS, care, de fapt, sunt analogi ale decontărilor de sistem convenționale.

Principala diferență dintre plățile online este utilizarea banilor virtuali emiși de sistem.

Pentru a înțelege clar ce este o monedă electronică, trebuie să se înțeleagă că nu are nimic de-a face cu plățile fără numerar folosind carduri bancare. Banii fără numerar sunt atașați conturilor bancare, iar circulația acestora are loc conform reglementărilor organizației bancare.

Sistemele electronice de plată au propriile standarde, combinând funcțiile unui operator de internet, o autoritate de reglementare, ceea ce le simplifică foarte mult munca. În plus, nu este nevoie să cheltuiți bani pentru tipărirea banilor, bancnotele electronice nu se pot deteriora.

Caracteristicile unei unități financiare digitale includ:

• emiterea și stocarea resurselor financiare în format electronic;
• furnizarea de bani tradiționali;
• moneda online este valabilă pentru decontări nu numai în cadrul sistemului care a emis-o, ci și în afara acestuia.

Numerarul digital virtual este stocat într-un portofel electronic și vă permite să:

1. Cumpărați produse din magazinele online;
2. Plata pentru servicii de utilitati, telefon, televiziune, imprumuturi si altele;
3. Efectuați transferuri către alte persoane;
4. Retrageți fonduri în conturi bancare;
5. Convertiți moneda.

Prin urmare, aceste sisteme sunt o modalitate sigură și ușoară de a face tranzacții de bani de la distanță.

Un pic de istorie

Pentru prima dată, transferul de fonduri în formă electronică a fost făcut de organizația Western Union prin telegraf încă din 1871.

Deși, după standardele moderne, transferul telegrafic nu aparține celor electronice, tocmai din acest an începe istoria apariției EPS.

În secolul trecut, ideea de a crea bani virtuali a fost continuată de David Lee Chaum. El a fondat imperiul banilor electronici - DigiCash. Invenția se bazează pe implementarea tranzacțiilor cu monede virtuale, care erau fișiere susținute de semnătura electronică a organizației care a emis moneda virtuală. Semnătura a fost furnizată pentru securitate, care este similară cu filigranele și alte caracteristici de securitate ale notelor de hârtie.

EPS a apărut în Rusia în 1998. Pe 12 august, primul sistem de bani virtuali din Rusia, CyberPlat, a efectuat o plată către operatorul de telefonie mobilă Beeline, care a început epoca comerțului electronic în Rusia.

Principiul de funcționare

Asigurarea funcționării cu succes a sistemului de plăți electronice este dorința organizațiilor comerciale și a furnizorilor de servicii de a accepta monede virtuale ca plată.

Garanția fiabilității sistemului a fost furnizarea de monedă online cu bani reali.

1. Posesorul unui portofel electronic transfera bani in contul emitentului, dupa care contul electronic este completat cu moneda virtuala minus procentul comisionului.
2. Cu numerar digital, cumpărătorul plătește pentru bunuri sau servicii într-o organizație care permite plăți cu bani electronici.
3. Ulterior, organizația returnează monedele online deținătorului sistemului de plată, primind în schimb bani reali.

Un astfel de sistem de lucru este benefic pentru fiecare dintre participanții la tranzacție. Emitentul care produce bani virtuali primeste un comision sub forma unui procent. Organizația care acceptă plata are costuri reduse (la colectare, munca casieriei, depozitarea banilor), ceea ce reduce etichetele de preț pentru produse. Cumpărătorul primește reduceri și plătește un preț mai mic, care este asociat cu o reducere a costurilor magazinului.

Varietăți de sisteme electronice

Clasificarea sistemelor virtuale de plată se bazează pe diferite moduri de depunere a fondurilor într-un cont de portofel. Există 2 tipuri de sisteme:

• credit - folosit pentru a furniza servicii bancare pe internet;
• debit - asociat cu banii digitali.

Creditul se referă la organizațiile care gestionează bani digitali folosind carduri de credit. Această metodă se distinge favorabil printr-o garanție de încredere împotriva hackingului și a utilizării neautorizate - o semnătură digitală și un cod în SMS. Înainte de efectuarea plății, se încheie un contract. Pe această bază, funcționează: CyberCash, CheckFree, Open Market, First Virtual.

Partea principală a EPS aparține celui de-al doilea tip de sisteme. Aceasta înseamnă că pentru plățile online este suficient să completați contul electronic cu bani reali. Unele sisteme de debit acceptă cecuri electronice. Acesta este un analog al unui document pe hârtie, dar în loc de o semnătură de mână, există o versiune electronică. Reprezentanți populari ai sistemelor de debit: DigiCash, NetCash, NetChex, NetBill.

Sisteme de plată

Astăzi, în Rusia există o gamă largă de sisteme pentru calcularea banilor electronici. În țară funcționează aproximativ două duzini de sisteme de plată, ale căror activități sunt controlate de legislația Federației Ruse. Fiecare dintre sisteme are propriile diferențe.

Atunci când alege portofelul electronic optim, utilizatorul este ghidat de propriile nevoi și de capacitățile sistemului. Pentru unii, este important să reînnoiască un cont gratuit, în timp ce alții au nevoie de o viteză mare de lucru cu numerar digital.

Prin urmare, trebuie să acordați atenție prezenței acelor funcții care sunt în primul rând necesare pentru dvs. personal. Cele mai moderne și convenabile sisteme de plată includ Yandex.Money, Webmoney, Qiwi, Epayments, PayPal.

Bani Yandex

Unul dintre cele mai importante sisteme de plată electronică din Rusia a fost fondat la începutul anilor 2000. Yandex.Money este o organizație licențiată co-fondată de Sberbank cu 75% din capitalul charter și Yandex cu 25% din acțiuni. Pentru proprietarii de portofele online ale acestui sistem sunt disponibile toate plățile pe internet și în viața reală, precum și retragerile de numerar la ATM-urile Sberbank.

Pentru a începe un portofel, este suficient să vă înregistrați în sistem. După aceea, trebuie să selectați starea portofelului, care afectează limitele și stabilește restricții privind utilizarea portofelului:

• anonim - nu există posibilitatea de a retrage fonduri, de a face tranzacții financiare, banii sunt păstrați în cont pentru o anumită perioadă de timp;
• nominal - la indicarea datelor pașaportului, SNILS, TIN sau poliță de asigurare medicală obligatorie;
• identificat - cu confirmarea datelor personale, care se poate face prin intermediul contului personal Sberbank-Online.

În plus, pentru plățile pe internet se emite gratuit un card virtual și unul de plastic pentru tranzacțiile financiare din viața reală. Cardul poate fi comandat online plătind costul a trei întreținere anuală - 300 de ruble. Livrarea este efectuată de Russian Post, după care „plasticul” este activat în contul personal al proprietarului.

Portofelul și contul de card este unul. Poate fi folosit pentru plata intr-un magazin, restaurant, benzinarie, pentru plata facturilor. Nu va trebui să plătiți un comision pentru încasare dacă nu depășiți limita stabilită - 10.000 de ruble. 5% cashback se aplică plăților offline.

Vă puteți reînnoi portofelul virtual fără comision de la niciun card, la terminale și bancomate. Există un comision pentru transferul de numerar electronic într-un cont bancar - 3% + 45 de ruble pentru fiecare plată. La plata online pentru cumparaturi, servicii, imprumuturi si alte tranzactii se acorda bonusuri care pot fi folosite pentru a primi reduceri in oferte electronice speciale.

webmoney

Sistemul internațional de decontare, unul dintre liderii pieței interne, și-a început activitățile în Rusia în 1998.

Sistemul are peste 38 de milioane de utilizatori în întreaga lume. Cu ajutorul unui serviciu virtual, este posibil să faceți tranzacții financiare sigure, să țineți evidențe, să faceți schimb de fonduri și să atrageți investiții.

WebMoney Transfer vă permite să:

1. Efectuați transferuri și plăți în unități monetare din diferite țări;
2. Aveți un număr nelimitat de portofele electronice cu drepturi de proprietate asupra diferitelor tipuri de valori: valută, aur și altele;
3. Conturile virtuale ale unui proprietar sunt în Keeper (seif) cu atribuirea unui număr individual;
4. Unitatea de măsură din sistem este WM;
5. Toate tranzacțiile din sistem sunt instantanee și irevocabile.

Utilizatorul poate alege între un portofel simplu Keeper Standard (Mini) sau Keeper WebPro (Light) cu funcții avansate pentru uz profesional. La efectuarea fiecărei tranzacții se percepe un comision - 0,8% din suma plătită, dar nu mai puțin de 0,01 WM. Excepție fac tranzacțiile între portofele de același tip care au același WM-ID sau un pașaport identic.

Retragerea fondurilor este posibilă prin transfer poștal în 2-5 zile lucrătoare cu un comision: 0,5% sistem + 1,7% poștă + TVA (nu mai puțin de 35 de ruble). În plus, puteți încasa prin transfer bancar (în 1-3 zile cu un comision de până la 2%) și dintr-un cont de telefon mobil cu un comision de 8-13%, în funcție de furnizorul care oferă serviciul.

Qiwi

Un serviciu de plată rusesc care are nevoie doar de un număr de telefon pentru a crea un portofel.

Sistemul se concentrează pe:

• transferuri pe card și între portofele;
• Plata pentru servicii de comunicatii mobile, televiziune, transport si utilitati;
• rambursarea creditelor la diferite bănci;
• plata taxelor, amenzilor, serviciilor educaționale și turistice;
• donații către organizații de caritate.

Fiecare utilizator are posibilitatea unei gestionări convenabile a banilor la emiterea unui card de plastic. Vă puteți reînnoi contul electronic fără comision:

1. De la un card bancar de la 2000 de ruble;
2. Dintr-un cont de telefon mobil - mărimea comisionului este stabilită de operatorul de telefonie mobilă;
3. În terminalul Qiwi - de la 500 de ruble.

În plus, pentru confortul utilizatorilor, există și alte modalități de a completa portofelul Qiwi - prin ATM-uri, magazine de comunicații, transfer dintr-un alt cont, Internet banking sau alt terminal. Pentru a retrage bani pe un card al unei alte bănci, va trebui să plătiți un comision de până la 1,5% din suma plății, pentru plata serviciilor - 0-2%.

plăți electronice

Din 2011, sistemul de plată electronică din Regatul Unit oferă servicii utilizatorilor din 168 de țări.

ePayments oferă:

• efectuați transferuri din diferite țări fără comision;
• posibilitatea plăților în masă către utilizatorii altor EPS cu un comision de până la 3%;
• acceptarea plăților de la parteneri și angajați;
• retrage fonduri, face achiziții și plătește pentru servicii;
• după înregistrare, puteți obține un card personal ePayments pentru 3 ani, care vă permite să efectuați tranzacții oriunde în lume.

Costul unui card internațional cu livrare este de 5,9 USD cu serviciu gratuit. Puteți retrage bani de la un bancomat în moneda țării în care se află deținătorul cardului ePayments. Taxa de retragere de numerar - 2,6$ sau 2,4€.

PayPal

Un sistem de plată mare cu 267 de milioane de utilizatori înregistrați funcționează în Rusia pe baza unei licențe emise de Banca Rusiei 3517-K.

PayPal oferă două tipuri de conturi:

• personal - pentru a plăti achiziții, transferuri, gestionarea mijloacelor electronice;
• corporative - potrivite pentru a face afaceri.

Operațiunile de plată pentru achiziții online în moneda rusă pe teritoriul Rusiei sunt gratuite.

Comisionul există pentru achizițiile din străinătate la transferul rublelor în altă monedă. La transferul în interiorul țării, nu se oferă comision, dar atunci când se utilizează un card, se plătesc 3,4% din totalul tranzacției și +10 ruble. pentru fiecare plată ulterioară. Plățile internaționale sunt supuse unui tarif de 0,4-1,5% în funcție de țara de origine.

Cum să utilizați un portofel electronic

După ce v-ați hotărât cu privire la EPS, mai întâi trebuie să vă înregistrați la serviciu. După aceea, se aplică algoritmul standard:

• descărcați și instalați o aplicație pentru utilizarea unui portofel virtual, în majoritatea cazurilor este gratuită;
• completați contul cu numerar în modurile posibile oferite de sistem;
• după aceea, devine posibilă efectuarea de tranzacții în rețea pentru achiziționarea de bunuri sau servicii furnizate;
• utilizatorul poate primi transferuri de la alte persoane;
• retrage bani folosind carduri emise de sistem sau prin retragerea lor în conturi bancare.

Când efectuați orice acțiune cu un portofel online, trebuie să acordați atenție sumei comisionului perceput pentru tranzacții.

Puteți gestiona numerarul virtual nu numai de pe un computer desktop, ci și printr-o aplicație mobilă. Acest lucru face ca portofelul electronic să fie convenabil și accesibil oriunde v-ați afla.

Avantaje și dezavantaje

Atunci când utilizați o organizație de plată verificată, banii digitali, în comparație cu cei tradiționali, prezintă o serie de avantaje:

1. Depozitare convenabilă în formă electronică, nu necesită depozitare, transport și colectare numerar;
2. Moneda digitală nu trebuie recalculată și nu este nevoie de schimbare;
3. Calitatea lor nu depinde de timp, monedele electronice nu se uzează;
4. viteza mare de operare;
5. banii virtuali sunt convenabil când se efectuează plăți pe internet;
6. poti face transferuri fara datele destinatarului, este suficient sa stii numarul portofelului;
7. Sistemul folosește metode moderne de protecție electronică a conturilor.

Dezavantajele includ:

• nu există posibilitatea de tranzacții în absența internetului;
• EPS își rezervă dreptul de a bloca contul;
• necesitatea de a stoca parole și de a utiliza în mod constant un telefon mobil la conectare;
• comisioane la retragerea fondurilor;
• Nu toate organizațiile acceptă numerar digital;
• Posibile eșecuri în sistemul de plată.

Concluzie

În ultimele decenii, ca urmare a popularității internetului, a devenit posibilă efectuarea de tranzacții financiare de la distanță. Banii electronici, care anterior ridicau îndoieli în rândul utilizatorilor, acţionează acum la fel cu bancnotele de hârtie. Pentru a putea gestiona moneda digitală, au fost create sisteme de plată electronică care, dacă sunt alese corect, vor servi drept instrumente de încredere pentru schimbul de resurse financiare virtuale.

Freelancer, creativ și de afaceri

Acum nu poți trăi fără computer. Nu numai pentru a obține un loc de muncă, ci și pentru a continua să lucreze, trebuie să-și confirme cunoștințele. Se întâmplă ca angajații care au lucrat douăzeci sau treizeci de ani trebuie să susțină examene de cunoștințe de calculator. Și nu contează - candidat la științe, doctor, profesor... Dacă nu ai promovat - caută alt loc de muncă. Dar problema constă în faptul că mulți oameni, care lucrează cu un computer, cunosc doar acele aplicații cu care lucrează și nu sunt capabili să facă față celei mai simple sarcini în altceva, nu înțeleg logica tehnologiei computerului. Ei bine, plus necunoașterea terminologiei, după principiul „aici mi-au arătat să apăs pe acest buton”. Așa că și cei care, s-ar părea, nu coboară de pe laptop, se dovedesc a fi ignoranți ai computerelor. Apropo, acest lucru se aplică și tinerilor - adesea băieții care văd VK zile întregi nu sunt capabili să schimbe pur și simplu dimensiunea fontului în Word sau să facă o prezentare simplă.
Ce include conceptul de „alfabetizare informatică”?
Prin definiție, acesta este un set de cunoștințe și abilități necesare pentru a lucra cu tehnologia informatică. În detaliu, putem evidenția:

• cunoștințe despre dispozitivul informatic;
• capacitatea de a alege PC-ul necesar în funcție de parametri;
• cunoașterea dispozitivelor periferice și capacitatea de a le conecta;
• cunoașterea cel puțin a sistemului de operare Windows;
• Cunoașterea aplicațiilor de bază Office - Word, Excell, PowerPoint;
• capacitatea de a-și stăpâni noile versiuni;
• capacitatea de a instala și stăpâni aplicații noi;
• capacitatea de a lucra pe internet, cunoștințe de browsere;
• abilități de regăsire a informațiilor.

Cunoașterea dispozitivului computerizat și capacitatea de a alege PC-ul necesar

„Definiția” că un computer are „această cutie, care este un computer în sine, are un ecran și un mouse”, din păcate, am auzit de la adulți care folosesc computere de ani de zile. Cu toate acestea, în mod normal trebuie să știți ce sunt un procesor, RAM, hard disk, unități de disc, care sunt principalii lor parametri - de exemplu, viteza - pentru un procesor, volum - pentru memorie etc.; ce sunt monitoarele. Numai cunoscându-le, puteți alege instrumentul necesar și suficient pentru job (acesta trebuie explicat multora).

Cunoașterea dispozitivelor periferice și capacitatea de a le conecta

Nu întâmplător am pus asta într-un paragraf separat. Dacă nimeni nu are probleme la conectarea unui mouse sau a difuzoarelor, atunci conectarea unei imprimante se poate transforma într-o problemă critică pentru mulți, deoarece nu știu ce să instaleze un driver de dispozitiv pe computer și, dacă acesta nu există, găsiți și descărcați driverul dispozitivului. Există chiar și probleme cu conectarea unui proiector multimedia!

Cunoașterea Windows

Adesea, nu depășește nivelul „aici este ecranul, iar pe el trebuie să faceți clic pe această imagine”. Prin urmare, sunt necesare cunoștințe, cel puțin, despre cum să utilizați Windows, meniul Start, panoul de control și să schimbați în mod independent cele mai simple setări.

Cunoașterea principalelor aplicații și capacitatea de a stăpâni noile lor versiuni

Word - crearea de fișiere text, editarea textului, schimbarea fontului, stilului și mărimii, setărilor paginii, folosind șabloane și servicii, inclusiv verificarea ortografică. La asta vreau adesea să adaug și capacitatea de a folosi tastatura - arăt întotdeauna cum să lucrez la un sistem cu zece degete oarecum uitat; totusi accelereaza lucrurile.
Excell - cunoștințe de tabele, șabloane, utilizarea statisticilor, crearea de diagrame.
PowerPoint - capacitatea de a crea un diapozitiv, inclusiv fără a utiliza șabloane, de a schimba fundalul, designul diapozitivelor, tranziția diapozitivelor, setările de animație, capacitatea de a insera imagini și sunet.
Voi adăuga că apariția unor noi versiuni ale multor se cufundă în deznădejde, pentru că „butoanele nu sunt acolo, nu le găsesc”. Prin urmare, necesită capacitatea de a se reorienta către utilizarea noilor designuri și a noilor caracteristici, eliminând teama de a greși. O astfel de frică este un fenomen foarte frecvent în rândul utilizatorilor mai în vârstă.

Abilitatea de a învăța noi aplicații

În timpul muncii, este adesea nevoie de a utiliza aplicații specifice, fie că este vorba de contabilitate, de lucru cu hărți, fotografii, video sau sunet. În această situație, mediul imediat nu poate sugera deseori nimic. Abilitatea de a înțelege logica programului, de a folosi ajutorul, de a căuta indicii pe Internet - aceste abilități necesare trebuie predate suplimentar.

Internet

Acesta este cel mai simplu. Deoarece chiar și cei mai neexperimentați navighează în mod regulat pe internet, stați în rețelele sociale. Cu toate acestea, sunt necesare cunoștințe despre căutarea informațiilor, setarea corectă a interogărilor de căutare. Adesea, problema este lucrul cu browsere diferite.

Toate cele de mai sus vă permit să utilizați pe deplin computerul, să vă simțiți confortabil atunci când lucrați. Și, ceea ce este cel mai interesant, procesul de stăpânire a acestor cunoștințe nu este deloc lung și nu este dificil nici măcar pentru cei care se tem de computer. Uneori sunt suficiente 9-10 seminarii (doar din punct de vedere al numărului de abilități) pentru a stăpâni această cantitate de cunoștințe.