Citez:

1. Tipologia informaţiei.

   Întrucât zvonurile sunt întotdeauna, într-o măsură sau alta, informații nesigure, una dintre cele mai evidente modalități de a construi o tipologie a zvonurilor este de a le clasifica în funcție de gradul de fiabilitate al informațiilor pe care le conțin. Din acest punct de vedere, zvonurile sunt împărțite în patru tipuri: absolut nesigure, pur și simplu nesigure, de încredere și aproape de realitate. Deși o astfel de tipologie este subiectivă, este adesea folosită pentru a rezolva probleme practice. La lansarea unui zvon pozitiv sau negativ, este necesar să se dozeze gradul de nesiguranță al acestuia. Pe vremuri, cu cât un zvon era mai improbabil, cu atât ar fi mai eficient. Deci, de exemplu, canoanele propagandei lui Goebbel cereau ca minciuna să fie „uriașă” și chiar „monstroasă” – atunci oamenii sunt mai ușor înclinați să o creadă. De-a lungul timpului, s-a dovedit că dezvoltarea conștiinței îi protejează pe oameni de certitudinea excesivă.

   Astăzi, dimpotrivă, se crede că dezinformarea lansată prin canale informale de comunicare ar trebui strict dozată. Părând ca fiind relativ plauzibil, capătă treptat încredere și abia după aceea începe să „crească” cu detalii. Îndreptați-vă încet spre linia absolut nesigură. O persoană modernă are minciuni prea flagrante care provoacă îndoieli care nu îi permit să perceapă orbește și să răspândească în mod activ informațiile.

   Este extrem de greu de prezis succesul sau eșecul unei campanii de lansare a zvonurilor în spațiul informațional. Deși există mai multe condiții pentru eficacitatea mecanismelor de funcționare. În primul rând, în domeniul acțiunilor profesionale, este nevoie urgent de un „plan media”. Nu se poate face fără modelarea a ceea ce pot fi numite unități de zvonuri, adică. module de formare a auzului, stereotipuri, funcționarea în diverse contexte socio-politice și economice, demografice și psihologice. În cele din urmă, este important să descriem empiric regularitățile dinamicii conștiinței de masă în circumstanțe similare. Există, de asemenea, o relație direct proporțională și invers proporțională între consumatorii de zvonuri și nivelul lor de educație, statut social, bunăstare materială, vârstă.

   De exemplu, a existat un zvon la McDonalds de mulți ani care a devenit apoi un mit care a ajutat să mențină restaurantele curate. Era o poveste despre cum fondatorul companiei, Ray Cross, a vizitat unul dintre restaurantele francizate. A găsit o singură muscă acolo. Cu toate acestea, nici măcar o singură muscă nu a respectat credo-ul McDonalds de calitate, serviciu, curățenie și valoare. Două săptămâni mai târziu, restaurantul a pierdut dreptul de a folosi marca McDonalds. După aceea, toți cei angajați la McDonalds au descoperit modalități aproape fantastice de a conduce muște - la unul singur - din magazinele lor.

2. Tipologie „emoțională”.

   În ceea ce privește caracteristicile emoționale, există trei tipuri principale de zvonuri. Fiecare dintre ele corespunde unei anumite stări emoționale pe care o provoacă și pe care „se menține”.

   „Un zvon este o dorință” este un zvon care conține o dorință emoțională puternică care reflectă nevoile și așteptările actuale ale publicului căruia este distribuit. De exemplu, un zvon în cadrul unei companii despre o creștere a salariului.

   „Zvonuri-sperietoare” este un zvon care poartă și provoacă stări negative pronunțate și o stare emoțională de frică și groază, reflectând unele dintre așteptările actuale, dar extrem de nedorite ale publicului în care apar și se răspândesc.

   De exemplu, Procter & Gamble, una dintre cele mai mari firme industriale din SUA, cu vânzări anuale de peste 11 miliarde de dolari, s-a confruntat cu o problemă neașteptată cu simbolul pe care compania îl folosea ca marcă comercială din 1851. Această ștampilă prezenta un bărbat așezat pe o lună și 13 stele reprezentând cele 13 colonii originale. Dintr-o dată, în regiunile de vest ale Statelor Unite au apărut zvonuri că acest simbol al companiei, care a slujit-o timp de 131 de ani, însemna dragoste pentru diavol. Firma a început brusc să primească sute de apeluri și scrisori de la oameni care au spus că fie l-au văzut pe unul dintre directorii companiei la o emisiune TV la nivel național, pretinzând că este un simbol al conexiunii companiei cu cultul Satanei, fie li s-a spus acest lucru în biserică. . Ca răspuns la aceste solicitări, firma a început o campanie puternică care a inclus trimiterea de scrisori către toate ziarele, televiziunea, radioul. În plus, ea a contactat lideri bisericești din diferite confesiuni și le-a cerut ajutorul pentru combaterea zvonurilor. Scrisori din partea firmei au explicat originea simbolului cu un om pe lună.

   „Auzirea agresivă”- acesta este un zvon care nu numai că provoacă stări și stări negative care reflectă așteptări nedorite ale populației, ci care vizează în mod specific stimularea unei stări emoționale agresive și a unui „răspuns” comportamental corespunzător sub forma unei acțiuni agresive dure. Zvonurile agresive sunt o continuare a „zvonurilor-sperioare”. Comploturile lor se bazează pe o puternică încărcătură agresivă emoțională și energetică.

   De exemplu, la începutul anului 1981, filiala Colgate-Palmolive din Malaezia a început să fie deranjată de rapoartele din unele ziare conform cărora compania ar fi folosit untură în pasta de dinți. Aceste zvonuri, care au afectat imediat vânzarea produselor firmei în unele zone, au fost deosebit de puternice în anumite comunități rurale și în unele școli, unde profesorii îi sfătuiau pe elevii musulmani să se abțină de la folosirea pastei de dinți.

   De fapt, o campanie furioasă a început pentru a-i determina pe musulmani să nu mai folosească această pastă de dinți. Atenția companiei a fost atrasă de astfel de circulare trimise de oficialii unor organizații guvernamentale, în care utilizarea pastei de dinți Colgate era declarată contrară islamului.

   Planul de acțiune a inclus:
   1. conversații cu lideri musulmani;
   2. trimițând scrisori directorilor școlilor musulmane.
   3. o serie limitată de publicaţii cu sprijinul presei islamice.

   „Zvonuri ridicole”- se deosebesc în toate tipologiile. Ele pot fi atât de dorit, cât și înfricoșătoare și chiar agresive, dar principalul lucru în ele este absurditatea evidentă a ceea ce este descris. Zvonuri de acest fel apar adesea spontan, ca urmare a confuziei inerente conștiinței obișnuite.

   Pe baza diferitelor anchete sociologice, se poate încerca să alcătuiască un model ierarhic al zvonurilor în funcție de principiul conținutului lor: economie, politică, lumea criminală, sfera serviciilor sociale, oameni implicați - știri din lumea artei, nerezolvate. fenomene misterioase.

   Din punctul de vedere al texturii dispozitivului de gen în tehnologia creării de zvonuri artificiale, se pot distinge: crearea de mituri, editare, amenințare, cacealma, interceptarea informațiilor altcuiva. Gradul de intensitate (recurență) al zvonurilor poate influența un individ și grupuri ale societății, provocând diverse fenomene. În funcție de gradul de consecințe, zvonurile pot fi împărțite în două grupe: constructive și distructive.

   Constructiv ar trebui să includă acțiunile consumatorului de masă pe piața comercială (promovarea bunurilor și serviciilor), crearea de stereotipuri socio-politice stabilizatoare. Spre distructiv - disconfort, fobii, nesupunere în masă neîncredere.

   Principalele medii tehnice: presa scrisă și electronică, internet, telefon. O analiză a bunurilor de circulație în sine face posibilă evidențierea unui număr de subiecte și motive de comunicare. Să încercăm să construim

   „lanțul tehnologic”, schema generală a ciclului de viață al zvonurilor.

Când construiți relații cu orice persoană, de fapt sunteți de acord: ce aveți nevoie unul de la celălalt, ce vă doriți unul de la celălalt. Dacă ai făcut-o corect, atunci 80% din toate problemele relaționale sunt rezolvate de la sine, fără utilizarea manipulării.

Dacă orice problemă este în afara domeniului unei relații de lucru, de obicei încercați să negociați. Dacă nu funcționează, atunci folosiți manipularea. Acestea. într-o relație cu o persoană mai mult sau mai puțin sănătoasă, rar ai nevoie de manipulare. În plus, manipularea îți va fi utilă în relațiile cu persoane necunoscute.

Oamenilor le place să fie manipulați. Și acest lucru este 100% adevărat. Persoana normală obișnuită nu este destul de independentă în viață. Multora le lipsește un fel de siluetă puternică, le place când cineva le spune cum să trăiască, ce să facă. Dar nu întotdeauna, ci numai atunci când se întâmplă frumos și imperceptibil, iar persoana însuși este de acord cu acest lucru.

Influența poate fi în beneficiul sau răul persoanei pe care o manipulezi. Influența poate fi pricepută (când manipulezi cu pricepere) sau necalificată (când ești inept).

Dacă știi să manipulezi în beneficiul oamenilor și să faci asta cu pricepere, nu este nimic rău în asta. Pericolul este manipularea necalificată în detrimentul unei persoane.

Influenta directa

Cum are loc influența directă? Distingem 3 etape principale:

• Captarea atenției. Mai întâi trebuie să atragi atenția persoanei înainte de a o putea influența. Asigură-te că această persoană te ascultă cu atenție, astfel încât cuvintele tale să nu ajungă undeva în gol.
• . În această etapă, facem influența în sine: cerere, sugestie, cerere și comandă. Fiecare tehnică este mai grea decât cea anterioară, nu este nevoie să folosiți o tehnică de influență decât dacă ați folosit o opțiune mai ușoară înainte de ea (de exemplu, nu este nevoie să cereți dacă nu ați cerut deja). Exemplu de solicitare: „Vă rugăm să aprindeți becul”. Exemplu, comenzi: cereți unui angajat să facă un raport pentru luna.
• Aşteptare. Așteptați reacția persoanei.

Adesea oamenii fac greșeli neglijând unul dintre cei trei pași. De exemplu, fără a capta atenția interlocutorului, influența ta merge „în lapte”. Sau: ai influențat o persoană și nu ai așteptat reacția lui, crezând că influența ta nu a funcționat, sau persoana te trimite în mod deliberat.

Când este eficientă influența directă?

1. Când ai dreptul. Să luăm o situație: în familie ai înțelegeri de înțeles (de exemplu, bărbatul decide problemele casnice), iar soția îi cere soțului să închidă dulapul.
2. Când scopurile tale coincid cu obiectul de influență. De exemplu, iei un taxi pentru doi cu un străin pentru a ajunge mai ieftin la locul respectiv.

Influență indirectă (ascunsă).

Aceasta este o influență ascunsă în relația cu o altă persoană. Aici nu îi dai persoanei un ordin direct (spre deosebire de o influență directă).

Există 5 etape:

1. Captarea atenției. De asemenea, influența ascunsă nu are sens fără a atrage atenția.
2. distragerea atenției. Ai atras atenția asupra ta, apoi te-ai transferat la altceva. Adică redirecționezi atenția interlocutorului către partea care nu are legătură cu scopul tău real. De exemplu, poate fi o întrebare complet irelevantă, ține în mână un obiect, scutură praful de pe haine, un gând nestandard sau o glumă. Acestea. orice va distrage atenția interlocutorului.
3. Tehnica de influență ascunsă. Pot exista mai multe tehnici.
4. distragerea atenției. Repetăm ​​etapa distragerii atenției.
5. Aşteptare. Așteptând reacția persoanei. Așteptarea poate fi mai lungă - depinde de interlocutorul tău.

În influența latentă, nu există o certitudine clară în rezultat. De regulă, pentru o schimbare complexă a comportamentului interlocutorului, trebuie să faceți mai multe manipulări, tehnici.

Pentru ca influența ascunsă să funcționeze, trebuie să cadă în gândirea inconștientă a persoanei. Acestea. dacă ați făcut o comandă directă, persoana o va observa; și aveți nevoie de influență pentru a intra în mintea inconștientă (asta sunt făcute 2 distrageri).

Treptat, vei învăța să inserezi toate aceste tehnici de influență ca fundal în discursul tău. Nu va trebui să parcurgeți succesiv toate aceste 5 etape. Tu, doar vorbind cu o persoană, vei fi pe pilot automat pentru a construi tot ce ai nevoie.

Concluzie: De fapt, aruncăm ideea în inconștientul interlocutorului nostru. Și cu cât îl aruncăm mai adânc, cu atât va funcționa mai bine. Apoi influența indirectă va trece în fundal. Acestea. vei stăpâni tehnicile de „umplutură”, iar apoi vei construi o influență ascunsă în fundalul natural al comunicării cu interlocutorul tău.

Tehnica de captare a atenției

Sarcina principală este de a capta atenția interlocutorului. Capțiți atenția altei persoane prin canalele de percepție. O persoană poate percepe vizual informațiile după ureche și corp (senzații). Și cu cât folosiți mai multe canale, cu atât captura va fi mai puternică. Acestea. dacă te uiți în ochii interlocutorului, vorbești tare și scuturi în același timp umerii, atunci strânsoarea va fi foarte puternică.

Tehnici de bază de captură:

• Contact vizual. Înainte de a vorbi cu o persoană, asigurați-vă că vă poate vedea.
• Salutare vocală.
• Pune o intrebare. Poate fi aplicat atât unui prieten, cât și unui străin.
• Kinestezice discrete - atingere. Persoanele necunoscute pot fi atinse în zone neutre: partea exterioară a umărului sau antebrațului, partea exterioară a brațului.
• Alăturați-vă acțiunii interlocutorului. Astfel, cad automat în câmpul atenției umane.

Cerere este o influență opțională, adică poti face, nu poti face. Majoritatea oamenilor nu știu să-l folosească. Solicitarea poate fi pe picior de egalitate, dintr-o poziție deasupra sau dedesubt. Poate avea o comandă sau o cerere voalată (adică, întrebându-vă, pur și simplu atenuați o instrucțiune mai strictă).

Când este eficient să folosiți o solicitare? Când este ușor pentru o persoană să facă ceea ce îi cereți. Sau ai o autoritate semnificativă. Sau aveți dreptul formal de a cere ceva (probleme familiale și casnice). Sau ai o relație bună cu această persoană.

Cum să întăresc cererea? Trebuie să-ți susții cererea cu ceva. Poate fi o lumină, compliment, zâmbet, recunoștință, atingere.

Propoziție- o cerere de a face ceva în schimbul a ceva din partea ta (schimb reciproc). O greșeală comună este că nu înțelegi de ce cealaltă persoană ar trebui să răspundă la oferta ta. Acestea. trebuie sa stii ce sa ii oferi interlocutorului pentru ca acesta sa fie de acord, arata-i beneficiile ofertei tale pentru el.

Cerinţă Aceasta este o cerere de a face ceva, nu oferi nimic în schimb. Este folosit mult mai rar decât o cerere sau o ofertă. Eficacitatea cererii va depinde în mare măsură de dacă aveți un drept formal la aceasta, o relație de încredere, autoritate.

Dispoziţie- când ai dreptul de a comanda, iar persoana nu poate refuza (exemplu: angajator - angajat). Eficacitatea comenzilor este de obicei de 100%. Aici principala dificultate este cum să dai o comandă pentru a obține exact ceea ce vrei de la o persoană.

Pentru a spori influența directă utilizați următoarele tehnici:

• „Record spart”. Repeți același lucru iar și iar și nu treci la a discuta altceva. De multe ori oamenii renunță după 2-3 repetări.
• „Vânzarea logică”. Aceasta este o propunere de calitate, corect prezentată, adică. vinzi unei persoane o idee, acțiune. Acest lucru funcționează de obicei atunci când interlocutorul este din punct de vedere logic mai prost decât tine și este ușor fascinat de logică; sau dacă interlocutorul este inteligent, deschis la informații noi și obiectivele tale coincid parțial. Trebuie să înțelegeți ce probleme are cealaltă persoană + trebuie să înțelegeți ce soluție puteți oferi pentru aceste probleme + ce beneficii va obține din această soluție.

Majoritatea oamenilor nu înțeleg adevărata problemă a interlocutorului sau nu pot articula beneficii pentru el.

Tehnica influenței indirecte: Morala publică

Acestea sunt tot felul de forme de expresii care încep cu „Tu trebuie să...”, „Bărbații trebuie să...”, „O femeie trebuie să...”, „Orice mamă trebuie să...”, „Fiecare elev trebuie să... .” și operatori modali („O persoană inteligentă trebuie să...”).

Acestea. luați orice categorie și adăugați obligaţie. Capul interlocutorului derulează „Eu aparțin acestei categorii, așa că și eu trebuie”.

Aceasta include, de asemenea generalizări: „Toată lumea o face mereu”, „Oamenii o fac”, „Nimeni nu o face așa”.

Tehnica influenței indirecte: Performer pierdut

Aceasta este orice știință, statistică, date experimentale: „Oamenii de știință britanici au dovedit...”, „Conform statisticilor...”, „Oamenii de știință au dovedit...”, „Conform experimentelor...”

Concluzie: vorbești cu o persoană și arunci în asta sunt niște statistici conform cărora... Și apoi dai statistici care întăresc comportamentul de care ai nevoie.

De exemplu, într-o conversație cu un manager, „Lucrul de acasă este acum popular în companiile europene, deoarece bugetul companiei este redus, costurile sunt reduse cu 25% etc.” Aici ai introdus ideea că lucrul de acasă este un lucru bun. Acest lucru funcționează atunci când căutați muncă de la distanță pentru angajare.

Tehnica influenței ascunse: metaforă-povestire

O tehnică foarte puternică. Oamenii din copilărie sunt crescuți cu povești și basme, așa că poveștile tale intră foarte bine în creier.

Care este cel mai bun mod de a-l folosi? Spune o poveste în care cineva face ceea ce ți-ai dori să facă. În același timp, un astfel de comportament duce la ceva bun pentru eroul poveștii.

Pentru ca povestea asta să nu pară stupidă și să nu fii expus, ai nevoie de ceva deghizare. Nu vorbești despre tine, ci despre altcineva.

Creezi o poveste (de preferință una reală) care conține comportamentul țintă pe care vrei să-l impuni interlocutorului tău și construiești această poveste într-un lanț: în mod ideal ar fi o poveste despre persoana a patra de la persoana a treia la persoana a doua. persoană. Acest lanț întărește „amnezia” și aduce mai bine comanda ta (sugestie ascunsă) la nivel inconștient. Oamenilor nu le place să fie presați, așa că creăm un fel de mediu informațional.

Cu siguranță nu putem prezice rezultatul, dar putem fi siguri că după folosirea unei povestiri metaforice se lansează o anumită căutare internă într-o persoană. I-ai aruncat o poveste unei persoane, apoi el o procesează, se gândește la ea. Și în cele din urmă îi va afecta comportamentul.

Tehnici de influență ascunsă: complimente și sprijin

Orice compliment sincer este mai bine făcut cu privire la meritul unei persoane, și nu la o calitate înnăscută: „Ce coafură cool ai ales!”, „Ai ales un costum frumos”.

Cum să-l folosești ca o influență ascunsă? Trebuie să complimentați comportamentul pe care doriți să îl reproduceți și să îl recreați într-o persoană. Acestea. complimentezi comportamentul țintă sau comportamentul care nu există deja.

De exemplu, vrei ca o femeie să gătească gustos mai des, spui: „Îmi place cum gătești borș delicios”.

Punct important- exprimăm complimentul ca desigur.

Tehnica de influență ascunsă: Tu

Esența tehnicii: dai comportamentul dorit ca pe ceva pe care interlocutorul a inventat el însuși. De ce funcționează bine?

Oamenii se iubesc pe ei înșiși și le place să-și dezvolte importanța de sine. Prin urmare, atunci când o persoană înțelege „ce tip bun sunt, ce idee bună mi-a venit!”, atunci îi este mult mai ușor să fie de acord cu această idee dacă el însuși a venit cu ea.

Opțiuni verbale utilizarea tehnologiei:

• "Tu ai spus aia..."
• „Am învățat de la tine că…”
• "Îmi amintesc că mi-ai oferit..."
• Admirație și admirație pentru acțiunile interlocutorului: „Îmi place când îți ...”
• "Mi-a placut ideea ta..."
• „M-am gândit la ce mi-ai spus data trecută...”

Drept urmare, persoana vede că ți-a plăcut opinia lui și ai decis în continuare să acționezi pe baza acestei opinii. Și acum rămâne să-i reamintești interlocutorului ce fel de „opinie” ți-a plăcut.

Tehnica de influență ascunsă: Aikido

Tehnica este similară celor două anterioare.

esență: suntem de acord cu orice idee pe care ne-a dat-o interlocutorul. Și când am fost deja de acord, folosim acest moment ca punct de plecare pentru logica noastră ulterioară (unde este nevoie). Conduceți logica consimțământului nu din poziția dumneavoastră, ci din poziția interlocutorului.

Sarcina ta: învață să fii de acord cu oamenii. Trebuie să vă dezvoltați abilitatea de a fi de acord cu frazele interlocutorului de care aveți nevoie.

Manipularea cuvintelor:

• „Îmi place ideea ta și apoi știi cum să o faci cel mai bine...”
• „Mi-a plăcut ideea ta, sugerez asta…”

Dacă ești forțat să faci ceva cu care nu poți fi de acord, sunteți oricum de acord, dar apoi veniți cu condițiile în care această propunere ar fi trebuit să meargă bine. Dar aceste condiții sunt departe de situația de astăzi. Și tu o formulezi. Se dovedește că ideea părea că i-a plăcut, dar interlocutorului îi devine clar că ideea nu se încadrează în momentul actual.

Să rezumam tehnica:

1. De acord cu alte persoane. Nu fără gânduri, dar găsiți în cuvintele lor ceva cu care să fiți de acord.
2. Apoi începeți să construiți logica poziției dvs. pas cu pas. Începi să conduci încet interlocutorul de la a fi de acord cu ideea lui la poziția ta. Acestea. gasesti pentru el cu ce poate fi de acord in pozitia ta.

Tehnici de influență ascunsă - Impact emoțional și fundal emoțional

Dacă emoțiile îți sunt dificile, atunci aceste tehnici vor necesita costuri semnificative cu forța de muncă din partea ta, vei fi teribil de epuizat (dacă repeți tehnica des).

Tehnica lovirii emoționale- aceasta este o eliberare bruscă a unei cantități mari de emoții care contrastează puternic cu starea ta de calm de dinainte. Acestea. îți arunci toate experiențele, emoțiile, sentimentele. Fără logică, fără acuzații sau sugestii. Doar arunci durerea KAMAZ asupra interlocutorului tău.

În același timp, monitorizați cu atenție reacția interlocutorului. Adesea, dacă acest lucru s-a întâmplat în mod neașteptat pentru o persoană, el oprește temporar gândirea logică, manipulările pe care obișnuia să le facă. Iar sarcina ta este să te orientezi rapid și să faci următorul pas (de exemplu, să aplici un fel de acțiune sau tehnică) pentru a aduce situația acolo unde ai nevoie.

În mod ideal, reacționați cu emoția greșită la care se aștepta de la tine; este bine să cunoaștem reacția interlocutorului. Dar este posibil ca această tehnică să nu meargă întotdeauna fără probleme pentru tine - în acest caz, situația nu se va îmbunătăți.

Concluzie: adica Numai șocul emoțional nu rezolvă problema. Vă creează o oportunitate de a rezolva problema. Îți dobândește interlocutorul din drumul în care conducea. În acest moment, obțineți controlul asupra situației și puteți trage interlocutorul acolo unde aveți nevoie.

Tehnica Fundal emoțional- acesta este momentul în care creezi un fundal emoțional cu non-verbalul tău și nu arăți nimic pe verbal. Acestea. nu verbalizezi emoția, ci doar o arăți corporal (de exemplu, arăți furie cu mișcări bruște, fără contact vizual). Exemplu: arătați resentimente sau tristețe cu ajutorul capului retras, tensiune nervoasă, umerii în jos, o privire fără sens în depărtare.

Acestea. arăți emoție, creezi un astfel de „teatru emoțional liniștit”.

Această tehnică este destul de „murdară”, deoarece exploatează vinovăția partenerului tău. Dacă îl folosești des, va avea consecințe negative pentru psihicul tău și pentru relațiile tale. Această tehnică îl rănește pe partenerul tău întrerupi în mod deliberat contactul cu el și asta te obligă să acționezi.

Dacă nu ați calculat presiunea în această tehnică, atunci o puteți înrăutăți. Partenerul vă va răspunde cu emoțiile sale sau vă va întrece atunci când vă aflați într-o poziție vinovat(-Oh).

Tehnica este foarte complexă și nu funcționează întotdeauna. Este mai frecventă în cuplurile în care un partener este virtuos din punct de vedere emoțional, iar al doilea este un „copac” emoțional (bărbat – femeie).

Tehnici de influență ascunsă - Mediu informațional

Aceasta este o tehnică complexă care integrează restul. Se folosește de obicei atunci când dorim să împingem în inconștientul interlocutorului o idee neevidentă, propunere cu care îi este greu să fie de acord. Și încă nu știm cum va reacționa la asta.

Începi să-i arunci interlocutorului tău bucăți mici, care formează pentru el un anumit mediu informațional, un anumit mediu informațional. Cum se fac aceste injecții? Tehnici de istorie - metaforă, rață, mici informații. Acestea. înconjori treptat o persoană cu informațiile care îi vor forma capacitatea de a lua decizia de care ai nevoie.

Un exemplu clasic al tehnicii Star Wars 3, când Anakin Skywalker se întoarce spre partea întunecată a forței. Îl întâlnește pe cancelarul Palpatine și își face griji pentru Padmé. Cancelarul pompează încet informații în mintea tânărului Jedi. Și la sfârșit rezumă: du-te în partea întunecată și salvează-l pe Padme, am puterea de a învia morții. Formula a funcționat problema -> solutie -> beneficiu: ai o problemă de sănătate cu soția ta, eu am puterea, du-te în partea întunecată și o vom salva.

Pregătiți o propunere neevidentă, dar nu o rulați imediat, ci introduceți informații din timp. În mod ideal, interlocutorul ar trebui să vină el însuși la propunerea ta.

Tehnici de buclă deschisă și buclă fractală

Aceste tehnici introduc o persoană la susceptibilitatea la influență, manipulare, sugestie.

Tehnica Buclă deschisă. Scopul acestei tehnici este de a interesa și de a trezi curiozitatea. Acestea. creezi o nevoie internă în interiorul unei persoane de a comunica cumva cu tine în continuare, fie de a afla ceva despre întrebarea ta, fie de a afla ceva despre un anumit produs.

Esența tehnologiei bucle deschise. Creierul uman are o asemenea proprietate încât încearcă să termine orice gând pe care l-a început. De exemplu, te face să vezi un film neinteresant sau să termini de citit o carte plictisitoare (vrei să știi cum se termină la sfârșit).

Și putem folosi chestia asta. Creăm în capul interlocutorului buclă deschisă și un fel de distragere a atenției(exemple: „Trebuie să vorbim, dar nu aici și nu acum, hai mai târziu”, „Știu ceva despre tine, dar este mai bine să vorbesc despre asta în alt loc în privat”). Iar creierul interlocutorului încearcă să închidă acest ciclu. Iar interlocutorul însuși va iniția continuarea pentru a închide ciclul.

În funcție de obiectivele tale, poți închide acest ciclu sau îl poți trage mai departe. Vă puteți face timp pentru ca interlocutorul să vă întrebe el însuși.

Exemple clasice de aplicare a tehnologiei:

• Așa se vând produsele Apple. În primul rând, sunt știri, așteptări, recenzii, precomenzi, iar apoi produsul este lansat pe piață (iPhone, iPad-uri).
• Trailer înainte de lansarea noului film.
• Aproape orice serie. De exemplu, Breaking Bad, Game of Thrones. Fiecare serie se termină cu un ciclu în buclă deschisă.

Dacă nu închideți ciclul prea mult timp, sau dacă deschideți prea multe cicluri și nu le închideți, atunci puteți obține efectul opus, pierderea interesului sau agresivitatea.

Pentru ca tehnica să funcționeze și mai puternic, creați bucle deschise care vor fi de interes pentru interlocutor.

Concluzie: aceste bucle deschise ne obligă interlocutorul să inițieze ceea ce ne dorim. Acestea. vrem să fie interesat de ceva, îi creăm un ciclu deschis pe această temă și el însuși ne întreabă despre asta. Acest lucru funcționează excelent pentru a crea curiozitate și interes.

Tehnica buclei fractale. Foarte asemănător cu precedentul, dar există diferențe. Esența tehnicii: deschideți o frază fără a o termina, începeți următoarea frază fără a o termina pe a doua, începeți a treia și așa mai departe într-o spirală.

Creierul interlocutorului încearcă în același timp să păstreze mai multe bucle deschise în același timp. Și se arde.

Tehnica de reacție

Acestea sunt variante simple ale modului în care puteți răspunde manipulărilor care vi se adresează.

Tehnica Dead Dead este un răspuns imprevizibil. Sarcina este de a scoate interlocutorul din șablonul în care se află acum și de a-l pune într-o fundătură; atunci iei inițiativa și poți face ce vrei cu ea. De exemplu, răspunzi pozitiv la negativitate, ignorând o întrebare, răspunzând la o întrebare cu o întrebare sau umor la o frază, un citat la o frază.

Această tehnică ajută la oprirea influenței cuiva asupra ta. Vă puteți pregăti din timp pentru dvs. citate sau fraze neașteptate care întotdeauna derută.

Concluzie: derutând interlocutorul, nu rezolvi problema, dar ai timp să preiei în continuare controlul asupra situației și să o aduci acolo unde ai nevoie.

Tehnica feței de cărămidă. Tehnica, reacții la solicitări sau sugestii pentru care nu sunteți interesat. Îți faci fața o cărămidă și cu această expresie facială te uiți în tăcere la interlocutor. Puteți spune câteva răspunsuri monosilabice, dar cu aceeași expresie facială.

Cum funcționează: interlocutorul așteaptă un fel de reacție, emoție, justificare de la tine, dar nu există. Persoana pur și simplu cade într-o stupoare și poți face ce vrei cu el.

Această tehnică nu trebuie folosită cu persoane apropiate, dar funcționează excelent cu persoane necunoscute.

Concluzie: Tehnica se ocupă de acele situații în care oamenii așteaptă o reacție stereotipată de la tine. De regulă, ți se cere ceva sau se oferă ceva și de la tine se așteaptă emoții, explicații, scuze, dar nimic din toate acestea nu se întâmplă. Plus că mai ai o față de cărămidă. În general, acest lucru dă afară interlocutorul din șablon, respinge manipularea și îți transferă inițiativa.

Agresiunea SUA/Occidentului și a sclavilor lor, precum Ucraina de astăzi împotriva lumii rusești, nu face decât să se intensifice, așa că învață să recunoști corect umplutura de informații, de care poate depinde munca tuturor sferelor societății.

Aruncările sunt de două tipuri: intenționate și nu intenționate. Nu este intenționat, cel mai adesea rețelele sociale sunt atunci când abonații dau clic pe „repostează” cutare sau cutare informații neverificate. Sau atunci când principalele instituții de știri publică în mod eronat informații neverificate. Prin urmare, înainte de a republica orice intrare, analizați-o întotdeauna, în primul rând - încercați să mergeți la sursa inițială de informații. Acum să vorbim despre umplutura intenționată.

1. Aruncări - carusele.

Acest lucru necesită cel puțin 2 site-uri, dar în realitate pot fi mai mult de 10. În același timp, site-urile trebuie promovate și cunoscute. Tehnologie: „Știri” este plasat pe 1 site. Al doilea site scrie această știre, în cuvinte puțin diferite și se referă la primul site. Al treilea site face legătura cu al doilea și așa mai departe. Și ultimul site - se referă la primul)). Astfel, „Știri” se dovedește a fi în buclă. O astfel de schemă este concepută în primul rând pentru cei mai obișnuiți oameni care nu înțeleg deloc analiza informațiilor, spun ei, ceea ce au văzut, au crezut în ea.

Un site sau un grup din rețelele sociale scrie „Știri” și, după cum indică sursa, agenția de știri RIA, de exemplu. Și scriu simplu, sursa este Ria-news http://ria.ru Adică nu indică o legătură directă către textul știrilor de la RIA în sine. În acest caz, mergem pe site-ul RIA și căutăm manual această știre. Dacă nu este acolo, a fost aruncat.

O astfel de umplutură este creată cel mai adesea în publicații mari și de renume, chiar și cele federale, cum ar fi Channel 1, Interfax, Itar-Tass etc. „Știri” este creată, iar sursa este indicată în ea:

- „așa cum ne-a spus o sursă din cercuri apropiate...”

- „Așa cum ne-a spus omul nostru din apărarea minelor...”

- „Așa cum ne-a spus o sursă din Sberbank, care a dorit să rămână anonimă..”

- „după cum s-a raportat în serviciul de presă...”

Adică știrea ar fi creată dintr-o sursă a cărei existență nu poate fi verificată. O astfel de știre este cel mai greu de verificat, deoarece fiabilitatea ei este de 50 la 50. Poate că persoana chiar și-a dorit să rămână anonimă, sau poate să se umple. Există o singură modalitate de a verifica astfel de știri - prin găsirea acestei persoane, a acestei „surse”.

4. Umplutura – „gura în gură”.

Acesta este momentul în care se creează știri 100% adevărate, iar apoi, prin alte câteva agenții de presă, se pot schimba treptat + se adaugă lucruri noi și, în cele din urmă, se trece la un sens complet diferit. Exemplu:

1. Vladimir Putin a ajuns la Vladivostok și s-a familiarizat cu progresul programului de implementare a construcției Orientului Îndepărtat.

2. V. Putin s-a dovedit a fi nemulțumit de programul de implementare a construcției Orientului Îndepărtat

3. În timpul vizitei lui V.Putin la Vladivostok, s-a dezvăluit deturnări de fonduri bugetare de miliarde de dolari.

4. Un SUV s-a prăbușit la Vladivostok, care era condus de un om de afaceri implicat în construcția Orientului Îndepărtat.

5. Cum se poate lucra în Rusia când regimul Putin ucide antreprenori și afaceri private în Orientul Îndepărtat.

6. Departamentul de Stat al SUA este extrem de îngrijorat de presiunea exercitată de Vladimir Putin asupra drepturilor democratice ale afacerilor din Orientul Îndepărtat.

etc. Aceasta este o veste adevărată - V. Putin tocmai a zburat la Vladivostok într-o vizită de lucru și a analizat cum merge construcția. Vestea finală - schimbată dincolo de recunoaștere, atât de mult încât până și Psaki s-a alăturat))).

5. Umplutura – frica are ochi mari.

Aici, cred că totul este clar. Acesta este momentul în care unele prostii sau nimic sunt umflate la ceva global. Exemplu: Un băiat se juca cu o petardă și și-a ars degetul. Bunica a chemat o ambulanță, spunând că degetul copilului a fost rupt. Paramedicul ambulanței i-a spus prietenei ei că întregul braț al copilului a fost deja rupt de explozie. Ea a scris pe rețelele de socializare că a avut loc o explozie în oraș, copilul a fost grav rănit. Știrile locale au scris că în apropierea orașului a fost un loc de distrugere a munițiilor care a ucis un copil. Channel 1 a scris că în oraș, în urma exploziei din depozitele militare, 100.500 de oameni au fost uciși și jumătate din oraș a fost transformat în ruine.

Glumesc desigur, dar așa funcționează chestii de genul acesta.

=================================

Rezuma.

Dacă îți „like” postările, sau, mai mult, le „repostezi”, devii un lanț în diseminarea informațiilor și ești și responsabil pentru consecințele acesteia.

Prin urmare, dacă vezi niște știri, chiar și pe rețelele de socializare pe pagina unei persoane simple, chiar dacă o auzi de pe buzele canalelor federale de vârf - ÎNTOTDEAUNA fă-i analiza și mergi la sursă !! Nu uitati, agresiunea SUA/Vest si Bandera Ucraina impotriva noastra nu face decat sa se intensifice, nu va pierdeti vigilenta!!

Tehnologia războiului informațional: cine se află în spatele atacului asupra Sberbank?

https://vk.com/wall-38121615?q=%23%D0%9E%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0 %B5

Toată lumea știe ce se întâmplă dacă arunci o piatră în apă - vor ieși cercuri pe suprafața ei. Cu cât piatra este mai mare, cu atât se vor răspândi mai departe. Același lucru se întâmplă în societate. Orice eveniment provoacă reacție publică, proteste publice. Războiul informațional folosește în mod activ acest fenomen și, în prezent, „umplutura” a devenit una dintre cele mai populare acțiuni ale echipelor care efectuează operațiuni psihologice. Și nu numai profesioniști, ci și „amatori”. Tehnologiile mass-media moderne, în primul rând Internetul, oferă oportunități excelente pentru practicarea umplerii informațiilor.

Umplutura de informatii este un ansamblu de activități de propagandă aparținând clasei de propagandă deschisă și agresivă. Această strategie este deosebit de eficientă atunci când este combinată cu alte metode de propagandă mai active, cum ar fi discursurile directe, sau invers, mult mai „subtile”, cum ar fi tacticile de atac sau virus informațional.

Esența acestui eveniment este destul de simplă - o creație ascuțită a unei anumite opinii în rândul maselor, cel mai adesea negativă. Când trebuie să-ți creezi rapid o opinie pozitivă sau negativă în societate, despre un eveniment/persoană/curs politic etc., se folosește în primul rând această tactică. De fapt, umplutura cu informații este o întreagă gamă de măsuri de propagandă, a căror implementare necesită anumite cunoștințe și mijloace.

La fel ca orice operațiune psihologică, umplutura de informații poate fi de două niveluri - joasă, care vizează obiecte individuale (oameni, întreprinderi); și înalt - destinat regiunilor și chiar țărilor întregi.

Un exemplu excelent de umplutură la nivel înalt poate fi cel notoriu, care descrie modul în care Statele Unite vor lupta împotriva URSS folosind propaganda și războiul informațional, dar de fapt este o ficțiune, nimic mai mult decât fantezia literară a cuiva născută pe tema: confruntare ideologică între cele două superputeri.

Principiile umplerii informației

Mai jos îmi propun să luăm în considerare metodele de umplere a informațiilor în etape. Pentru o mai bună înțelegere a construcției acestui algoritm, va fi util să citiți Primirea unei „comenzi”. Un anumit Client condiționat decide că trebuie să lovească un obiect, de exemplu, o plantă. Adică clientul dorește să schimbe conducerea fabricii. Cu acest ordin, apelează la o anumită echipă de oameni care știu multe despre propagandă.
Colectarea si analiza informatiilor. După primirea comenzii, echipa de propagandă își începe munca - primul pas este colectarea de informații și obiective, în cazul nostru, uzina. Într-un exemplu concret, totul este simplu. Se colectează date despre conducătorii fabricii, despre situația cu producția, despre ceea ce spun muncitorii și locuitorii orașului. Mai mult, din aceste informații, se selectează ceea ce poate fi important pentru un alt atac - și anume aspectele cele mai negative.

Alegerea tacticii de acțiune. Pe baza informațiilor colectate, precum și a situației specifice din orașul/regiunea/țara operațiunii, se selectează tactica acesteia. În exemplul fabricii noastre situate în Rusia, următorul rezultat al acestei etape este destul de probabil:

Uzina este destul de mare și poate oferi locuri de muncă pentru cea mai mare parte a populației orașului.

Situația economică generală din regiune/oraș este departe de cea mai bună.

Uzina aparține industriei grele și funcționează de mulți ani, încă din perioada sovietică. Echipa de propagandă alege acești factori pentru a planifica atacul informațional.


Planificare. Societatea reacționează foarte dureros tocmai la acei factori ai vieții înconjurătoare care îi privesc. Desigur, trebuie să „loviți” tocmai în aceste puncte. Propagandistii selecteaza un astfel de set de lucruri care vor provoca cea mai mare rezonanta emotionala. Va arata cam asa:

Aruncarea informațiilor

Între fiecare dintre pașii descriși poate trece un timp (uneori considerabil). În plus, este posibil ca toți pașii de mai jos să nu fie în aceeași ordine ca cea descrisă aici.
În funcție de bugetul operațiunii, se pot alege diferite modalități de începere a acesteia. Dacă bugetul este mare, primul pas ar putea fi cumpărarea de pe un canal TV relativ mare a unui program personalizat dedicat „problemei” acestei plante. Una dintre opțiuni poate fi că transmisia nu va spune despre un obiect (Scopul operațiunii), ci mai multe „fapte similare”, dintre care multe vor fi de fapt adevărate.
În continuare, cu un buget mare, urmează achiziționarea mai multor articole pe această temă în diverse publicații tipărite. Informațiile oferite în aceste articole pot diferi oarecum unele de altele, atât ca culoare emoțională, cât și ca conținut. Acest lucru se face doar pentru ca consumatorul de informații să nu aibă senzația că se convinge de ceva. Sarcina principală a tuturor operațiilor psihologice este de a convinge oamenii că aceasta este propria lor părere și decizie.
Etapa finală a umpluturii cu informații este așa-numita „umflare a hype”. O acțiune destul de banală, cunoscută, dar nu mai puțin eficientă. Pe internet vor apărea diverse articole în diverse bloguri și. Mass-media va acoperi periodic evenimente legate de subiect. Oamenii obișnuiți își vor transmite aceste informații unul altuia. Cu un nivel adecvat de suport informațional pentru subiectul principal al umpluturii și execuția de înaltă calitate a tuturor pașilor, el va începe să-și trăiască viața, să crească ca un bulgăre de zăpadă. Un subiect care a primit proteste publice se va dezvolta de la sine, datorită faptului că mulți oameni vor fi interesați să susțină discuția despre „un asemenea subiect de actualitate”. Vor fi atât susținători, cât și oponenți ai obiectului criticii. Și ei înșiși se vor certa între ei, creând noi fluxuri de informații. Apoi, echipa de propagandist trebuie doar să urmărească opiniile curente și să facă mici umpluturi care să susțină direcția care este mai benefică pentru ei.
Drept urmare, dacă totul este făcut corect, clientul unei operații psihologice poate avea o problemă uriașă care se învârte în capul oamenilor obișnuiți, născuți literalmente de la zero. Iar o societate care se confruntă cu unele probleme este mult mai maleabilă la influențele externe decât una „calmă”. Ce sa fac in continuare
cu această societate spulberată depinde de scopul final al umpluturii clientului. Dar pentru îndeplinirea obiectivelor sale ulterioare, sunt deja necesare alte metode.

Umplutura de informatii actualizat: 22 septembrie 2018 de: Roman Boldyrev

Războiul informațional are întotdeauna ca scop manipularea oamenilor. Acesta este scopul principal - de a împinge pentru o anumită acțiune sau pentru a se abține de la acțiune. Obiectul manipulat trebuie să facă ceea ce dorește manipulatorul. Acest lucru se realizează în moduri diferite, dar din punct de vedere tehnologic, aceasta este furnizarea obiectului de manipulare (sau publicului țintă) cu informații special formate. Cu alte cuvinte, dezinformare. Singura întrebare este cum să vă asigurați că obiectul este furnizat cu această informație greșită.
Una dintre modalitățile în argoul profesional se numește însămânțare. Aceasta nu este altceva decât diseminarea în masă a aceluiași tip sau informații identice. Scopul este de a „umple” sectorul necesar al Internetului cu informații special pregătite, astfel încât publicul țintă (obiectul manipulării) să se familiarizeze cu el în primul rând. Acest lucru se realizează cu ajutorul personalităților virtuale - conturi de rețele sociale create special în acest scop. Pentru a acoperi rapid sectorul dorit al Internetului, uneori este necesar să existe o mulțime de astfel de personalități virtuale. Acest lucru impune unele restricții asupra vitezei unui astfel de eveniment.
Există o modalitate ușor diferită - să vă asigurați că materialul dvs. este duplicat în mod repetat de mass-media și de oameni reali din rețelele sociale. Pentru a face acest lucru, pe lângă interesul materialului în sine, sursa originală de umplutură trebuie să aibă o anumită autoritate. Este nevoie de timp pentru a crea o astfel de sursă și, de obicei, nu există timp. Mai ales când războiul informațional este deja în desfășurare și deciziile trebuie implementate rapid. În acest caz, se folosesc surse existente cu autoritate stabilită. Poate fi un media online, un blogger binecunoscut, o versiune online a unui media offline sau un canal TV. În general, o sursă care lucrează pe internet de mult timp și are propriul său public extins. Și, desigur, cu cât numele acestei surse este mai faimos, cu atât este mai largă raza și influența este mai puternică.
Și de aici începe problema alegerii. Trebuie să introduceți informații false. Și după dezvăluirea nesiguranței sale, sursa va fi discreditată, iar acest lucru nu poate fi permis - este foarte dificil să creați o nouă sursă autorizată. Ce să fac?
În astfel de cazuri, aceștia folosesc tehnica sub denumirea condiționată „umplutură-scuze”. Sensul său constă în retragerea de sub greva de represalii a sursei sale. După ce ați completat informațiile solicitate. Bineînțeles, părerea despre sursă va fi zguduită, dar nu atât de radical ca și cum ar fi doar o umplutură. Se pare că agenția a acționat conform acestei schemeCNNcând monumentul „Curaj” din complexul memorial „Cetatea Brest – Erou” a fost inclus în ratingul celor mai urâte monumente. Rezultatul a fost o multitudine de titluri precum „Cele mai urâte monumente: Monumentul Curajului” sau „Cele mai urâte monumente” combinate cu o fotografie a monumentului. Pe tineretul rus modern, care percepe informațiile în mod fragmentar și care nu știu prea multe despre istorie, aceasta acționează în cheia formării atitudinilor. Acest lucru se aplică și laicului occidental, doar că nu există restricții de vârstă. Și când au început acuzațiileCNNȘi-au cerut imediat scuze și au declanșat o anchetă internă. Rezultatele sale sunt cunoscute dinainte, dar „fața este salvată”. O situație similară s-a întâmplat cu Dozhd și sondajul lor „dacă Leningradul ar fi trebuit să fie predat naziștilor pentru a-și salva locuitorii”. Adevărat, în ambele cazuri, trebuie să vorbim și despre testarea audienței, un fel de recunoaștere în luptă - populația s-a mutat suficient pentru a începe o nouă rundă de influență...