Punctul de vârf al escaladării conflictului. Etape de escaladare a conflictului

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Găzduit la http://www.allbest.ru/

1. Psemne și tipuri de escaladare a conflictului

Sub escaladarea conflictului (din latinescul Scala – „scara”) se înțelege desfășurarea conflictului, care progresează în timp, agravarea confruntării, în care efectele distructive ulterioare ale adversarilor unul asupra celuilalt sunt mai intense. decât cele precedente. Escaladarea conflictului reprezintă acea parte a acestuia care începe cu un incident și se termină cu o slăbire a luptei, cu trecerea la finalul conflictului.

Escaladarea conflictului se caracterizează prin următoarele trăsături:

1. Îngustarea sferei cognitive în comportament și activitate. În procesul de escaladare, există o tranziție către forme mai primitive de afișare.

2. Deplasarea unei percepții adecvate a unei alte imagini a inamicului. Imaginea inamicului ca viziune holistică a adversarului, care integrează trăsături distorsionate și iluzorii, începe să se formeze în perioada latentă a conflictului ca urmare a percepției determinate de aprecieri negative. Atâta timp cât nu există opoziție, atâta timp cât amenințarea nu este realizată, imaginea inamicului este indirectă. Poate fi comparat cu fotografiile slab dezvoltate în care imaginea este neclară și palidă. În procesul de escaladare, imaginea inamicului apare din ce în ce mai clar și înlocuiește treptat imaginea obiectivă. Despre imaginea inamicului, care domină într-o situație conflictuală, indicând neîncredere; dând vina pe inamic; așteptări negative; identificarea cu răul; o reprezentare cu „sumă zero” („tot ce folosește inamicul ne dăunează”, și invers); deindividualizarea („oricine aparține unui anumit grup este automat dușmanul nostru”); negarea condoleanțelor.

Întărirea imaginii inamicului este facilitată de: creșterea emoțiilor negative; așteptările de acțiuni distructive din partea cealaltă; stereotipuri și atitudini negative; gravitatea obiectului conflictului pentru persoană (grup) durata conflictului.

3. Creșterea stresului emoțional. Apare ca o reacție la creșterea amenințării unei posibile daune; scăderea controlabilității părții opuse; incapacitatea de a-și realiza interesele în volumul dorit într-un timp scurt; rezistența adversarului.

4. Trecerea de la argumente la revendicări și atacuri personale. Când opiniile oamenilor se ciocnesc, oamenii încearcă de obicei să le argumenteze. Alții, evaluând poziția unei persoane, evaluează astfel indirect capacitatea ei de a argumenta. Omul adaugă de obicei multă personalitate roadelor intelectului său. Prin urmare, critica rezultatelor activității sale intelectuale poate fi percepută ca o evaluare negativă a lui ca persoană. Critica în acest caz este percepută ca o amenințare la adresa stimei de sine a persoanei, iar încercările de a se proteja duc la o deplasare a subiectului conflictului în planul personal.

5. Creșterea rangului ierarhic al intereselor, încălcate și protejate, și polarizarea acestora. O acțiune mai intensă afectează interesele mai importante ale celeilalte părți. Prin urmare, escaladarea conflictului poate fi considerată ca un proces de adâncire a contradicțiilor, i.e. ca proces de creştere a rangului ierarhic al intereselor, sunt încălcate. În procesul de escaladare, interesele oponenților par să fie divorțate în poli opuși. Dacă într-o situație pre-conflict ar putea coexista cumva, atunci după escaladarea conflictului, existența unuia este posibilă doar prin ignorarea intereselor celeilalte părți.

6. Folosirea violenței. Un semn caracteristic al escaladării conflictului este folosirea ultimului dintre argumente – violența. Multe acte violente sunt conduse de răzbunare. Agresivitatea este asociată cu dorința unui fel de compensare internă (pentru prestigiu pierdut, stima de sine redusă etc.), compensare pentru prejudiciu. Acțiunile în conflict pot fi cauzate de dorința de a se răzbuna pentru prejudiciu.

7. Pierderea subiectului originar al dezacordului constă în faptul că confruntarea, începută prin obiectul în litigiu, se dezvoltă într-o ciocnire mai globală, în care subiectul originar al conflictului nu mai joacă rolul principal. Conflictul devine independent de cauzele care l-au cauzat și continuă după ce acestea au devenit nesemnificative.

8. Extinderea limitelor conflictului. Există o generalizare a conflictului, adică. trecerea la contradicții mai profunde, apariția multor puncte de contact diferite. Conflictul se extinde pe o zonă mare. Există o extindere a limitelor sale temporale și spațiale.

9. Creșterea numărului de participanți. Acest lucru se poate întâmpla în procesul de escaladare a conflictului prin implicarea unui număr tot mai mare de participanți. Transformarea unui conflict interpersonal în unul intergrup, o creștere cantitativă și o modificare a structurii grupurilor care participă la confruntare, schimbă natura conflictului, extinzând setul de mijloace folosite în acesta.

Odată cu agravarea conflictului, are loc o regresie a sferei conștiente a psihicului. Acest proces este de natură ondulatorie, bazat pe nivelurile inconștiente și subconștiente ale activității mentale. Se dezvoltă nu haotic, ci în etape, după planul de ontogeneză a psihicului, dar în sens invers).

Primele două etape reflectă evoluția situației pre-conflict. Importanța propriilor dorințe și argumente crește. Există teama că se va pierde terenul pentru o soluție comună a problemei. Tensiunea mentală crește. Măsurile luate de una dintre părți pentru a schimba poziția adversarului sunt înțelese de partea opusă ca un semnal de escaladare. A treia etapă este începutul real al escaladării. Toate așteptările sunt concentrate pe acțiune, înlocuind discuțiile zadarnice. Cu toate acestea, așteptările participanților sunt paradoxale: ambele părți speră să provoace o schimbare a poziției adversarului cu presiune și duritate, în timp ce nimeni nu este pregătit să cedeze voluntar. O viziune matură a realității este sacrificată în favoarea unei abordări simpliste care este mai ușor de susținut emoțional. Problemele reale ale conflictului își pierd din importanță, în timp ce fața inamicului este în centrul atenției.

Niveluri de vârstă ale funcționării emoționale și social-cognitive a psihicului uman (1 - începutul fazei latente, 2 - faza latentă, 3 - faza demonstrativă, 4 - faza agresivă, 5 - faza de luptă)

La a patra etapă de funcționare, psihicul regresează aproximativ la nivelul corespunzător vârstei de 6-8 ani. O persoană are încă o imagine a altuia, dar nu mai este pregătită să ia în considerare gândurile, sentimentele și starea celuilalt. În sfera emoțională, o abordare alb-negru începe să domine, adică tot ceea ce este „nu eu” sau „nu noi” este rău și, prin urmare, se lasă pe spate.

La a cincea etapă a escaladării apar semne clare de regresie progresivă sub forma absolutizării evaluării negative a adversarului și a evaluării pozitive a sinelui. Sunt în joc valorile sacre, credințele și obligațiile morale supreme. Forța și violența capătă o formă impersonală, percepția părții opuse îngheață în imaginea solidă a inamicului. Inamicul este devalorizat la starea unui lucru și lipsit de trăsături umane. Cu toate acestea, aceleași persoane sunt capabile să funcționeze normal în cadrul grupului lor. Prin urmare, este dificil pentru un observator neexperimentat să perceapă percepții profund regresate ale celorlalți, să ia măsuri pentru rezolvarea conflictului.

Regresia nu este inevitabilă pentru nicio persoană aflată în orice situație dificilă de interacțiune socială. Multe depind de educație, de asimilarea normelor morale și de tot ceea ce se numește experiența socială a interacțiunii constructive.

Planul extern al escaladării conflictului poate fi descris folosind teoria schimogenezei simetrice (G. Bateson). Schismogeneza este o schimbare a comportamentului individual care are loc ca urmare a acumulării de experiență de interacțiune între indivizi. Există 2 variante de schimogeneză:

1. interacțiunea suplimentară se bazează pe principiul complementarității acțiunilor (perseverența primului adversar, respectarea celui de-al doilea sau acțiunile ofensive și de apărare);

2. schimogeneza simetrică se dezvoltă atunci când subiecţii folosesc aceleaşi modele comportamentale (al doilea adversar răspunde la acţiunea primului adversar cu acţiunea de aceeaşi direcţie, dar mai intensă).

Escaladarea conflictului are loc exact conform variantei a 2-a.

În această etapă au loc transformări, pe care conflictologii le numesc și semne de escaladare a conflictului. Îngustarea sferei cognitive în comportament și activitate (distorsiunea situației conflictuale). Pe măsură ce conflictul escaladează, partea conștientă a psihicului regresează.

2. Piramide escaladarea negativă a conflictului

Orez. 1. Piramida de escaladare negativă a conflictului și etape de rezolvare constructivă.

Pentru a rezolva conflictul, este necesar să mergem înapoi de-a lungul piramidei, care se poate termina fie în interese (prima opțiune), fie în viziuni asupra lumii și probleme rădăcină (a doua opțiune, cea mai completă și eficientă).

Prima opțiune constă din șapte pași:

1. Opriți actele ostile împotriva dvs. sau împotriva altora.

2. Reglează tonul emoțional al comunicării cu tine sau cu ceilalți.

3. Reglează relațiile cu tine sau cu ceilalți.

4. Acordați asupra principiilor și regulilor de utilizare a anumitor mijloace prin care sunt puse în practică posturile.

5. Luați în considerare mai multe poziții posibile simultan, de ex. treceți de la poziții individuale la o gamă largă de opțiuni de proiectare.

6. Recunoașteți interesele celorlalți și realizați propriile interese. Împărtășiți interese, poziții și mijloace pentru a le atinge. Identificați interesele identificate și recunoașteți-le pe cele care sunt legitime și justificate.

7. Găsiți împreună astfel de opțiuni și metode de acțiune care să răspundă simultan intereselor dvs. și ale adversarului.

A doua opțiune include încă trei pași:

Se efectuează o analiză critică a credințelor secundare - propriul individ și alți oameni.

Se efectuează o analiză critică a credințelor primare - propriul individ și alți oameni.

Se identifică rădăcina problemelor reale (obiective) și subiective și se dezvoltă modalități de rezolvare a acestora.

A lăsa un conflict nesupravegheat este ca și cum ai lăsa jar într-o casă goală: un incendiu, desigur, s-ar putea să nu se întâmple, dar dacă se întâmplă... escaladarea conflictului spirală negativ

În general, analogia dintre conflict și foc este mai profundă: 1) ambele sunt mai ușor de prevenit decât de stins; 2) în ambele cazuri, factorul timp poate deveni decisiv, deoarece atât conflictul, cât și focul sunt teribile în creșterea lor. Aceste două semne sunt legate de conflict și boală.

De asemenea, escaladarea poate fi explicată prin faptul că participantul la conflict caută sprijin de la alții, își recrutează susținători. Ei încearcă mai ales să atragă liderul de partea lor.

Când conflictul crește (se intensifică), problema devine confuză. Conflictul inițial este copleșit de altele noi, reflectând interesele noilor participanți și contradicțiile dintre ei. În același timp, emoțiile cresc ca un bulgăre de zăpadă.

Toate acestea convinge că, după ce a primit informații despre conflict, liderul trebuie să acționeze, să ia măsuri, fără să aștepte escaladarea conflictului.

Mai mult decât atât, inacțiunea, poziția de neamestec este privită în echipă ca indiferență și chiar ca lașitate. Ambele nu contribuie la autoritatea liderului.

3. Cuun model în spirală de escaladare a conflictului

Rubin și coautorii notează că, dacă într-o situație de conflict acțiunile părții în apărare nu provoacă o escaladare a comportamentului agresorului, atunci avem un model de conflict agresiv-defensiv. Totuși, dacă acțiunile apărătorului determină o escaladare a comportamentului agresorului, secvența agresor-apărător devine un episod al unei mari spirale de conflict.

Modelul în spirală al escaladării conflictului demonstrează că escaladarea este rezultatul acțiunilor și reacțiilor care formează un cerc vicios. Tacticile ofensive folosite de prima parte provoacă un comportament similar și pe cealaltă parte. Acest răspuns, la rândul său, provoacă din nou prima parte la noi acțiuni, care închide cercul și aduce conflictul într-o nouă rundă. Fiecare parte are o listă tot mai mare de păcate ale celeilalte părți, iar fiecare nouă nemulțumire intensifică sentimentul de criză. Fiecare dintre noi reacționează la provocări la propriul nivel, iar spirala conflictului continuă să crească.

Escaladarea puternică este precedată de două circumstanțe: un grad ridicat de divergență percepută a intereselor și stabilitate scăzută. Astfel, cu cât percepția subiectivă a divergenței intereselor este mai puternică, cu atât rigiditatea tacticii de a contracara adversarul pare acceptabilă. În plus, sursele de stabilitate pot fi identificate:

Prezența legăturilor de apartenență la un grup, de prietenie sau de dependență reciprocă între părțile de interacțiune (variante de apartenență la un grup comun sau o situație de dependență reciprocă);

Existența unui terț care este gata să intervină în calitate de intermediar, de pacificator;

Lipsa de entuziasm sau tensiune în comunicarea anterioară;

Implicarea în activități care se află în afara sistemului dat de relații;

Frica de una sau ambele părți ale escaladării.

Motive pentru oprirea escaladării:

Una dintre părți a reușit să câștige confruntarea;

Prima parte poate profita de avantajul unilateral față de a doua și poate pune capăt conflictului în favoarea lor;

Una dintre părți, din anumite motive în timpul conflictului, decide să cedeze în mod voluntar, neconsiderând escaladarea ulterioară o opțiune acceptabilă pentru ea însăși;

Una dintre părți, din anumite motive în timpul conflictului, decide să se retragă din acesta și să înceapă să utilizeze strategia de evitare, neconsiderând escaladarea ulterioară ca o opțiune acceptabilă pentru ea însăși;

Vine un punct mort în confruntare.

Stadiul echilibrului de putere sau punctul mort al conflictului.

Unii autori (A.G. Zdravomyslov, S.V. Sokolov) evidențiază stadiul de impas: echilibrul cauzat de ineficacitatea pașilor făcuți și realizarea unei victorii piristice, paralizia acțiunilor, căutarea de noi abordări și schimbarea liderilor, o reevaluare a propriile interese, stingerea confruntării, un armistițiu, începutul negocierilor. Un punct mort este o oprire în procesul de ciocnire și de rezistență la ciocnire. Cauzele centrului mort în conflict:

Eșecul tacticilor de confruntare;

Epuizarea resurselor necesare (energie, bani, timp);

Pierderea sprijinului social;

Costuri inacceptabile.

Inițial, nimic nu se întâmplă în mod obiectiv în această etapă, dar, în același timp, se schimbă atitudinea uneia dintre părți față de ceea ce se întâmplă. După un timp, ambele părți ajung la concluzia nefericită că dominația este imposibilă, dar, cu toate acestea, nu există nicio dorință de a renunța la victorie prin retragere sau să cedeze. Dar cea mai importantă consecință a debutului acestei etape este înțelegerea de către cel puțin una dintre părți că inamicul este un partener independent cu care va trebui să negocieze, și nu doar un inamic. Și va trebui să negociem și să interacționăm cu acest partener, care devine primul pas spre procesul de negociere, spre o ieșire din conflict.

Și în concluzie, să spunem despre limitările pe care le are modelul dinamic de descriere a conflictului. Cea mai importantă problemă cu teoriile de fază ale conflictului este că pot părea prea simple, analiza de fază poate exagera rolul secvenței logice pas cu pas în dezvoltarea conflictului. Potrivit lui A. Rapoport, este imposibil să aduci toate conflictele într-o singură schemă universală. Sunt conflicte ca lupte, când adversarii sunt împărțiți de contradicții ireconciliabile și contează doar pe victorie; există conflicte precum dezbateri, unde este posibilă o dispută, sunt posibile manevre, dar în principiu ambele părți pot conta pe un compromis; există conflicte de tip joc în care părțile operează sub aceleași reguli, deci nu se termină niciodată.

Astfel, putem afirma faptul că această schemă oferă un model ideal pentru dezvoltarea interacțiunii conflictuale, în timp ce realitatea ne oferă numeroase exemple de defazări, circulație, curs scurt al luptei, atenuare și o nouă reînnoire a confruntării etc.

Wconcluzie

Deci, conflictul este un fenomen cu o structură și o dinamică complexă și, prin urmare, tactica de rezolvare a acestuia ar trebui să difere în funcție de stadiu, perioadă și durata acestora.

Escaladare (din lat. scala - scari) - o intensificare bruscă a luptei adversarilor.

Escaladarea conflictului este dezvoltarea unui conflict care progresează în timp, agravarea confruntării, în care efectele distructive ulterioare ale adversarilor unul asupra celuilalt sunt mai intense decât cele precedente.

Escaladarea conflictului este a doua fază a dezvoltării conflictului, când apare începutul unei interacțiuni conflictuale deschise, desfășurarea conflictului progresează în timp, agravarea confruntării, în care efectele distructive ulterioare ale adversarilor. unul asupra celuilalt sunt mai mari ca intensitate decât cele anterioare.

Escaladarea poate fi continuă cu un grad din ce în ce mai mare de tensiune în relație și puterea loviturilor schimbate între părțile aflate în conflict; și ondulatorie, când tensiunea în relații fie crește, fie scade, perioadele de confruntare activă lasă loc calmelor, îmbunătățirilor temporare ale relațiilor.

Escaladarea poate fi, de asemenea, abruptă, crescând rapid până la punctul extrem al izbucnirilor violente de ostilitate; și leneș, se aprinde încet și chiar și pentru o lungă perioadă de timp menținându-se la același nivel. În acest din urmă caz, se poate vorbi de un conflict cronic, prelungit.

Cuchiţăitsursele folosite

1. Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictologie. Manual pentru licee. -- Ed. a 2-a, revizuită. si suplimentare - M.: UNITI-DANA, 2004. - 591 p.

2. Vishnevskaya A.V. Conflictologie. Curs de curs. - M.: UNITI, 2003. - 124 p.

3. Mirimanova M.S. Conflictologie. - M.: Academia, 2003. - 320 p.

4. Rubin J., Pruit D., Kim Hye Sung. Conflict social: escaladare, impas, rezolvare. - Sankt Petersburg: Prime Eurosign, 2001. - 352 p.

5. Sheinov V.P. Conflictele din viața noastră și rezolvarea lor. - Minsk: Amalfeya, 1997. - 277 p.

Găzduit pe Allbest.ru

...

Documente similare

Caracteristicile istoriei și tendințele moderne ale conflictologiei străine. Diferența dintre conflict și contradicție. Bazele biologice și tipurile de comportament agresiv al oamenilor. Dificultatea de a identifica nevoile și interesele participanților la conflict. Conceptul de escaladare.

lucrare de control, adaugat 12.12.2010

Obiect, subiect și tip de conflict în opera lui Alexander Vampilov „Date”, motivele apariției acestuia. Componentele psihologice ale conflictului. Incident, escaladare și rezolvare a conflictelor. Conflict latent sau deschis bazat pe ostilitate personală.

test, adaugat 21.05.2009

Conflictul ca o confruntare deschisă, o ciocnire a doi sau mai mulți participanți la interacțiunea socială, ale căror cauze sunt nevoi, interese și valori incompatibile. Folosirea violenței este etapa escaladării conflictului, forma finalizării acestuia.

test, adaugat 18.06.2014

Conflictologie. esența conflictului. Subiecții și participanții la conflict. obiect al conflictului. Procesul de dezvoltare a conflictului. situație preconflictuală. Incident. A treia etapă a dezvoltării conflictului. Punct culminant. Rezolvarea conflictului. Negociere.

rezumat, adăugat la 02.06.2004

Definiţia conflict. Cauzele conflictului în organizație. Conflicte în ceea ce privește cauzele situației conflictuale. Consecințele funcționale ale conflictului. Consecințele disfuncționale ale conflictelor. Etapele dezvoltării conflictului. Clasificarea conflictelor.

lucrare de termen, adăugată 06/08/2003

Conceptul, funcțiile, structura, caracteristicile și participanții la conflictele interpersonale. Metode de depășire și pregătire pentru rezolvarea conflictului. Natura relațiilor interpersonale ale conflictenților. Rezolvarea conflictelor interpersonale. obiectivarea conflictului.

rezumat, adăugat 21.10.2008

Conflictul ca formă de luptă intraspecifică și interspecifică pentru existență. principalii participanți la conflict. Imaginea unei situații conflictuale ca o reflectare a subiectului conflictului în mintea subiecților interacțiunii conflictuale. Componentele subiective ale conflictului.

lucrare de termen, adăugată 24.12.2009

Tipuri de conflicte, cauzele lor. Managementul conflictelor. Semne ale conflictului distructiv și etapele dezvoltării acestuia. Acțiuni ale liderului și modalități de rezolvare a conflictului. Managementul si autogestionarea in situatii conflictuale. Manifestarea furiei și a amenințărilor.

prezentare, adaugat 03.02.2013

Conceptul de conflict. Precondiții și mecanisme de soluționare a conflictelor. Concepte cheie ale teoriei negocierilor. Tipurile și structura negocierilor. Medierea în negocieri ca modalitate eficientă de rezolvare a conflictului. conditii pentru rezolvarea cu succes a conflictului.

test, adaugat 18.06.2010

Conceptul, esența și tipologia conflictelor intrapersonale, cauzele, consecințele și metodele de rezolvare ale acestora. Conflicte psihologice de natură constructivă ca formă de dezvoltare a personalității; Noțiuni de bază. Diagnosticul și psihoterapie conflictului intern.

Ceva despre identificare

Tashfel construiește toate procesele cognitive într-un lanț în care identificarea precede diferențierea.
În realitate, oamenii au mai multe opțiuni decât identificarea completă cu una dintre comunitățile etnice. Un individ se poate identifica simultan cu două grupuri relevante. O astfel de identitate poate avea nu numai persoane din căsătorii mixte, ci și persoane care trăiesc într-o societate multietnică. Pentru ei, „naționalitatea pentru sine” poate fi desemnată nu printr-un singur cuvânt, ci descriptiv: „mai aproape de naționalitatea rusă”, „mai degrabă între ruși și ucraineni” (de la răspunsurile locuitorilor din Polesye la întrebarea despre naționalitatea lor).

Escaladarea conflictului

Conflictul este o situație complexă în care există mai multe etape.

Conflictul tinde să escaladeze. Tot timpul există motive suplimentare pentru aprofundarea lui. Există câteva transformări:

Ø De la acțiuni soft la acțiuni grele - de la conversații la acțiuni active.

Ø De la cel mai mic la cel mai mare - apar noi obiecte de dispută.

Ø De la particular la general - „Toți sunteți așa!”

Ø La început există dorința de rezultat, dar treptat totul se reduce la dorința de a învinge inamicul, până la a-i provoca pagube.

Ø De la participarea câtorva, la o creștere a rândurilor - o creștere a numărului de participanți la conflict până la masă.

(Sfârșitul anilor 60 și începutul anilor 70 este o perioadă de mari conflicte sociale în care au fost atrași elevii, atât în Franța, cât și în SUA)

Un conflict poate fi rezolvat (rezolvarea problemei de bază) sau poate fi rezolvat (eliminarea uneia dintre părți).

MODELE DE ESCALADAREA CONFLICTELOR

1. Modelul agresor-victimă.

Acționează între părțile în conflict, dar fiecare parte se simte ca o victimă.

Agresorul ataca - victima se apara - agresorul creste presiunea ....etc. fie decontare, fie rezoluție.

Acest tip de acțiune este tipic pentru conflictele politice. Modelul nu este suficient de natural pentru o explicație completă. Este dificil să distingem agresorul de victimă.

2. model în spirală.

Mișcarea conflictului se desfășoară într-o spirală: Vârf - Calm - Rundă nouă.

De asemenea, poate fi reprezentat liniar ca unde.

Popular printre cei care văd escaladarea conflictului ca pe un cerc vicios de acțiune și reacție.

Acțiunile ostile ale unei părți provoacă frică, frustrare, furie etc. în cealaltă parte --> răspuns.

Acest model nu este la fel de unilateral ca precedentul, dar nu este cu mult mai bun.

3. Modelul modificărilor structurale.

Cele două modele anterioare nu pot explica de ce conflictul nu se stinge deloc într-o situație de atenuare, de ce se formează un nou val.

Cum se schimbă părțile din punct de vedere psihologic în timpul conflictului?

Modelul în spirală (sociologic) studiază doar stările temporare ale persoanelor aflate în conflict - emoțiile și mânia.

Modificări de bază ale conflictului:

v Creșterea coeziunii de grup

v Liderii se schimbă (mai agresivi)

v Identitatea socială devine mai strălucitoare și mai pozitivă

v Modificări cognitive.

Procesele cognitive și MGO-urile reale se află într-o stare de influență reciprocă circulară. Cum se schimbă procesele cognitive?

Ø Categorizarea à membrii unui grup sunt percepuți ca fiind mai asemănători decât sunt de fapt. à deindividualizarea membrilor grupului propriu si al altora! Acest efect funcționează într-un mod care face mai ușor să decideți asupra acțiunilor agresive. Deindividualizarea a fost făcută mai ușoară odată cu apariția noilor tehnologii, în care nu trebuie să interacționați personal cu membrii celuilalt grup pe care îl ucizi. à întărirea posibilităţii de manifestare a agresiunii faţă de grup din lipsa interacţiunii directe.

Experiment: Voleibalişti, 2 echipe. 1- în costume, 2- cine în ce. Grupa 1 a fost mai agresivă.

Grupul deindividualizat este mai agresiv, deoarece ea se percepe pe ea însăși ca un grup și știe că și alții o percep ca pe un grup. à difuzarea responsabilitatii.

D. Campbell - verificat pe triburile africane - cu cât mai multe elemente identice în designul aspectului, cu atât tribul este mai agresiv.

Ø Corelația iluzorie – două clase de evenimente sunt percepute ca legate, deși fie nu există nicio legătură între ele, fie legătura este nesemnificativă. Acest lucru construiește o mulțime de stereotipuri negative. Se manifestă prin stereotipuri despre grupurile minoritare în majoritate, cu interacțiuni rare și prezența unei diferențe strălucitoare între primele.

Ø Fiecare grup aflat intr-o situatie conflictuala cauta sa se diferentieze de un alt grup si face totul pentru a nu-i compara inca o data. Fiecare țară a încercat să rămână în sistemul opiniilor sale.

Ø Părțile caută „țapi ispășitori”, care pot fi întotdeauna găsite folosind mecanismul atribuirii cauzale sociale (atribuirea răspunderii). Oamenii au în mod constant dorința de a căuta pe cineva responsabil pentru eveniment. De foarte multe ori devin adevărate grupuri minoritare. Dacă nu este găsită, o minoritate plauzibilă (de exemplu, agenți ai informațiilor inamice). Dacă acestea nu sunt găsite, ei vin cu o minoritate fantastică (vrăjitoare în Evul Mediu, după expulzarea evreilor pentru răspândirea ciumei). Acea. acestea sunt toate tipuri specifice de atribuții — atribuții de conspirație care oferă explicații simple pentru orice fenomene complexe. Consecințele pentru țapi ispășitori sunt exilul sau moartea. Puteți vorbi despre dezumanizarea dușmanilor. Delegitimizarea pe B. Tal . Acestea. transcendența rasei umane și a legilor umane. Acest lucru ușurează distrugerea!

Acea. există o oarecare teamă de grupuri minoritare. De ce apare această teamă de grupuri minoritare slabe?

S. Moskovisi a prezentat conceptul de gândire conspirativă: orice minoritate cu stilul de viață, opiniile, religia, etc. încalcă normele majorității. Din punctul de vedere al majorității, minoritatea se află într-o anumită poziție privilegiată și poate face ce vrea. à au o anumită putere misterioasă asociată cu puterea răului à atribuții conspirative în care apar atribuții fantastice. Membrii grupului majoritar manifestă sentimente de slăbiciune. Ura și disprețul față de grupurile minoritare sunt completate de invidie.

Se manifestă în situații de criză și conflicte. Într-o situație normală și stabilă, cei mai mulți nu au nevoie să caute pe cineva pe care să îl vină. Apoi părăsesc atribuirea parcelei și nu o folosesc.

Moskovisi alocă dreapta și stânga, în sensul politic al cuvântului, atribuție. Dreptul - persoana însăși este responsabilă pentru tot ceea ce i se întâmplă (atribuirea răspunderii). Stânga - cauzele tuturor nenorocirilor în condițiile create de societate; sistemul este de vina! Stânga este în special caracteristică grupurilor minoritare înseși. Ajută la protejarea stimei de sine, dar în același timp dă o senzație de a scăpa de sub control asupra vieții, ceea ce crește egoismul, agresivitatea și anxietatea.

Inițial, cuvântul „stereotip” (print solid) a apărut în poligrafie pentru a desemna o formă tipărită - o copie dintr-un set de tipar.

În fiecare caz, au fost oferite drept motive calități personale specifice - stereotipe, individuale și anti-stereotipe pentru un „american tipic” și „persoană tipică sovietică”, precum și circumstanțe externe.

Escaladarea - ce este? Cuvântul este destul de des folosit în literatura științifică și jurnalistică, dar puțini oameni îi cunosc sensul. Escaladarea conflictului este de obicei numită perioada în care disputa trece de principalele etape ale dezvoltării sale și se apropie de sfârșit. Termenul provine din limba latină și în traducere înseamnă „scara”. Escaladarea arată un conflict care progresează în timp, caracterizat printr-o agravare treptată a confruntării dintre părțile în conflict, când fiecare atac ulterior, fiecare atac ulterior sau presiune asupra adversarului devin mai intense decât precedentul. Escaladarea disputei este calea de la incident la slăbirea luptei și confruntării.

Semne și tipuri de escaladare a conflictului

Diverse ajută la evidențierea unei părți atât de semnificative a conflictului precum escaladarea. Ce este, fără semne speciale, este cu adevărat greu de înțeles. Când caracterizați incidentul curent, trebuie să vă referiți la lista acelor proprietăți care se referă în mod specific la perioada de escaladare, și nu la alta.

sfera cognitivă

În reacțiile comportamentale și de activitate se îngustează, vine un moment de tranziție către forme mai puțin complexe de afișare a realității.

Imaginea inamicului

El este cel care blochează și slăbește percepția adecvată. Fiind un analog format holistic al adversarului, combină proprietăți fictive, fictive, pe măsură ce începe să se formeze în timpul unui conflict. este un fel de rezultat al percepției empirice, predeterminat de caracteristici și aprecieri negative. Atâta timp cât nu există confruntare și nici una dintre părți nu reprezintă o amenințare pentru cealaltă, imaginea adversarului este neutră: este stabilă, destul de obiectivă și mediată. În esență, seamănă cu fotografii slab dezvoltate, a căror imagine este palidă, neclară, neclară. Dar sub influența escaladării, momentele iluzorii se manifestă din ce în ce mai mult, a căror apariție este provocată de o evaluare emoțională și personală negativă reciprocă de către adversari. În aceste cazuri, există unele trăsături „simptomatice” inerente la foarte multe persoane aflate în conflict. În inamicul lor, ei văd o persoană în care nu ar trebui să aibă încredere. Vina este transferată asupra ei, de la ea se așteaptă doar decizii și acțiuni greșite - o personalitate dăunătoare, care în același timp este rezultatul dezindividualizării antagoniste, când inamicul încetează să mai fie o individualitate, ci devine un generalizat-colectiv, deci ca să vorbim, imagine alegorică, care a absorbit o cantitate uriașă de răutate, negativitate, cruzime, vulgaritate și alte vicii.

stres emoțional

Crește cu o intensitate terifiantă, partea opusă pierde controlul, subiecții conflictului pierd temporar oportunitatea de a-și realiza interesele sau de a-și satisface nevoile.

Interesele umane

Relațiile se construiesc întotdeauna într-o anumită ierarhie, chiar dacă sunt polare și contradictorii, astfel încât intensitatea acțiunilor duce la un impact mai serios asupra intereselor părții adverse. Aici se cuvine să definim că aceasta este o escaladare a conflictului, adică un fel de mediu în care contradicțiile se adâncesc. În procesul de escaladare, interesele părților opuse devin „opuse”. În situația premergătoare confruntării, conviețuirea lor a fost posibilă, dar acum împăcarea lor este imposibilă fără a prejudicia unul dintre litiganți.

Violenţă

El servește ca un instrument excelent în cursul escaladării conflictului, fiind semnul său de identificare. Dorința de compensare și compensare de către partea adversă pentru prejudiciul cauzat provoacă individul la agresiune, cruzime, intoleranță. O escaladare a violenței, adică o intensificare a acțiunilor nemiloase, militante, însoțește adesea cursul acestei sau acelea neînțelegeri.

Obiectul inițial al disputei

Se estompează în fundal, nu mai joacă un rol special, atenția principală nu este concentrată asupra acestuia, conflictul poate fi caracterizat ca independent de motive și cauze, cursul și dezvoltarea ulterioară a acestuia sunt posibile chiar și după pierderea subiectului primar de dezacord. Situația conflictuală în escaladarea ei devine generalizată, dar în același timp mai profundă. Există puncte de contact suplimentare între părți, iar confruntarea se desfășoară deja pe o zonă mai mare. Conflictologii în această etapă fixează extinderea cadrelor spațiale și temporale. Acest lucru indică faptul că ne confruntăm cu o escaladare progresivă, gravă. Ce este și cum îi va afecta pe subiecții care participă la conflict sau care îl observă, poate fi cunoscut doar după încheierea confruntării și analiza atentă a acesteia.

Creșterea numărului de entități

Odată cu creșterea confruntării, există și o „multiplicare” a participanților. Începe un aflux inexplicabil și necontrolat de noi subiecți ai conflictului, care ia o scară globală, dezvoltându-se într-un grup, internațional etc. Structura internă a grupurilor, componența lor și caracteristicile lor se schimbă. Setul de fonduri devine din ce în ce mai larg sau poate merge într-o direcție complet diferită.

În această etapă, putem apela la informațiile pe care ni le prezintă psihiatrii. Ei au ajuns la concluzia că, în cursul oricărui conflict, sfera conștientă regresează semnificativ. Mai mult, acest lucru nu se întâmplă deloc prin obsesie haotică, ci treptat, cu păstrarea tiparelor specifice.

Escaladare pas cu pas

Este necesar să înțelegem care sunt mecanismele escaladării conflictului. Primele două etape pot fi combinate sub o singură denumire generală - situația pre-conflict și dezvoltarea acesteia. Ele sunt însoțite de o creștere a importanței propriilor interese și idei despre lume, de teama de imposibilitatea ieșirii din situație exclusiv pe căi pașnice, prin asistență reciprocă și concesii. Tensiunea psihicului crește de multe ori.

În a treia etapă, escaladarea începe direct, majoritatea discuțiilor sunt scurtate, părțile în conflict trec la acțiuni decisive, în care există un oarecare paradox. Cu rigiditate, grosolănie și violență, părțile opuse încearcă să se influențeze reciproc, forțând adversarul să-și schimbe poziția. Nimeni nu va renunța la asta. Înțelepciunea și raționalitatea dispar ca prin magie, iar imaginea inamicului devine obiectul principal al atenției.

Un fapt uimitor, dar la a patra etapă de confruntare, psihicul uman regresează într-o asemenea măsură încât devine comparabil cu reflexele și proprietățile comportamentale ale unui copil de șase ani. Individul refuză să perceapă poziția altcuiva, să o asculte și este ghidat în acțiunile sale doar de „EGO”. Lumea se împarte în „negru” și „alb”, în bine și rău, nu sunt permise abateri sau complicații. Esența conflictului este lipsită de ambiguitate și primitivă.

La a cincea etapă, convingerile morale și cele mai importante valori se destramă. Toate părțile și elementele individuale care caracterizează adversarul sunt adunate într-o singură imagine a inamicului, lipsită de trăsături umane. În cadrul grupului, acești oameni pot continua să comunice și să interacționeze, așa că este puțin probabil ca un observator extern să poată influența rezultatul conflictului în această etapă.

În condiții de interacțiune socială, psihicul multor oameni este supus presiunii, apare regresia. În multe privințe, stabilitatea psihologică a unei persoane depinde de educația sa, de tipul de norme morale pe care le-a învățat și de experiența socială personală.

Schimogeneză simetrică sau escaladare științifică

Teoria dezvoltată de omul de știință G. Bateson, care se numește teoria schimogenezei simetrice, va ajuta la descrierea escaladării conflictului din exterior. Termenul de „schimogeneză” se referă la schimbările care apar în comportamentul individului ca urmare a socializării sale și a dobândirii de noi experiențe la nivelul ciocnirilor interpersonale și intrapersonale. Pentru schimogeneză, există două opțiuni pentru manifestarea externă:

Prima este o schimbare a comportamentului în care anumite tipuri de acțiuni ale indivizilor care intră în contact se completează reciproc. Sa zicem, cand unul dintre adversari este persistent, iar al doilea este conformabil si conformator. Adică se formează un fel de mozaic unic din opțiunile comportamentale ale diferiților subiecți ai conflictului.
A doua variantă există doar dacă există modele comportamentale identice, să zicem, ambele atacă, dar cu grade diferite de intensitate.

Evident, escaladarea conflictului se referă în mod specific la a doua variantă a schimogenezei. Dar și diverse forme de escaladare pot fi clasificate. De exemplu, acesta poate să nu fie întrerupt și să fie marcat de creșterea tensiunii sau poate deveni ondulat, atunci când colțurile ascuțite și presiunea reciprocă a adversarilor unul asupra celuilalt se mișcă fie de-a lungul unei traiectorii în sus, fie în jos.

Termenul de „escalare” este folosit în diverse domenii, nu numai în psihologie și sociologie. De exemplu, există escaladarea tarifelor - sensul acestui termen poate fi citit în orice enciclopedie economică. Poate fi abruptă, atunci când mișcarea de la calm la ostilitate este incredibil de rapidă și non-stop și poate fi lent, curge încet sau chiar menținând același nivel pentru o lungă perioadă de timp. Ultima caracteristică este cel mai adesea inerentă unui conflict prelungit sau, după cum se spune, cronic.

Modele de escaladare a conflictelor. rezultat pozitiv

Escaladarea pozitivă a conflictului este posibilitatea eliminării lui atunci când există o dorință comună pentru o reglementare pașnică. În acest caz, ambele părți trebuie să analizeze și să aleagă acele reguli de conduită care nu încalcă principiile și convingerile niciunuia dintre adversari. În plus, este necesar să se aleagă cele mai preferate din întreaga gamă de soluții și rezultate alternative și ar trebui dezvoltate pentru mai multe rezultate posibile ale situației simultan. Printre altele, disputanții trebuie să identifice și să specifice clar dorințele și interesele lor, să le explice părții opuse, care ar trebui să fie, de asemenea, ascultate ulterior. Din întreaga listă de cerințe, selectați-le pe cele care îndeplinesc și dreptate, apoi începeți încercările de a le implementa folosind mijloace și metode care trebuie, de asemenea, să fie acceptate și aprobate de toți adversarii.

Conflictul, desigur, nu trebuie ignorat niciodată. Pare neglijență atunci când oamenii lasă un fier de călcat pornit sau un chibrit aprins în apartament - există pericol de incendiu. Analogia dintre un incendiu și un conflict nu este întâmplătoare: ambele sunt mult mai ușor de prevenit decât de stins odată aprinse. Componenta timp este de mare importanță, deoarece atât un incendiu, cât și o ceartă sunt îngrozitoare în răspândirea lor cu o forță mai mare. În aceste semne, principiul de bază al escaladării este similar cu o boală sau o epidemie.

Escaladarea conflictului este adesea confuză, deoarece contradicția este completată cu noi detalii, trăsături, intrigi. Emoțiile se repezi cu o viteză crescândă și îi copleșesc pe toți participanții la confruntare.

Toate acestea ne conduc la concluzia că liderul cu experiență al oricărui grup, după ce a aflat că disonanța gravă sau nesemnificativă izbucnește sau este deja în vigoare între membrii săi, va lua imediat măsuri pentru a o elimina. Inacțiunea și indiferența în această situație vor fi cel mai probabil condamnate de echipă, vor fi luate drept ticăloșie, lașitate, lașitate.

Modele de escaladare a conflictelor. Punct mort

De remarcat că uneori escaladarea încetinește sau chiar se oprește. Acest fenomen are și motive predeterminate:

O parte adversă este pregătită pentru o concesiune voluntară din cauza faptului că, dintr-un anumit motiv, conflictul devine inacceptabil pentru ea.
Unul dintre adversari încearcă cu insistență să evite conflictul, „cădea” din el, deoarece situația conflictuală devine inconfortabilă sau dăunătoare.
Conflictul se apropie de un punct mort, escaladarea violenței devine inutilă și neprofitabilă.

Un centru mort este o stare de fapt când confruntarea se oprește, se oprește după una sau mai multe ciocniri nereușite. Modificarea ritmului escaladării sau finalizarea acesteia se datorează anumitor factori.

Factorii de apariție ai „centrului mort”

Obiectiv vorbind, această etapă nu se caracterizează prin schimbări profunde, dar una dintre părți începe să aibă o atitudine complet diferită față de conflict și modalități de rezolvare. Când ambele părți sunt de acord că predominarea uneia dintre ele este imposibilă, vor trebui să cedeze, să renunțe la victorie sau să fie de acord. Dar esența acestei etape constă în realizarea că dușmanul nu este doar un dușman, personificând toate viciile și necazurile lumii. și un adversar demn, cu propriile neajunsuri și avantaje, cu care este posibil și necesar să găsim interese comune, puncte de contact. Această înțelegere devine pasul inițial către rezolvarea conflictului.

constatări

Astfel, atunci când clarificăm ce înseamnă escaladarea în termeni sociali, culturali și economici, trebuie să înțelegem că ea se dezvoltă după diferite scheme și modele, iar rezultatul ei poate fi ales de participanții la conflict, deoarece de ei depinde cât de competent vor ei vor. să poată depăși contradicțiile care apar și cât de triste vor fi consecințele.

Escalarea (din lat. scala - scara) este cel mai intens fundal emoțional și stadiul de dezvoltare rapidă a interacțiunii conflictuale.

Semne de escaladare în interacțiunea conflictului

1. Componenta cognitivă sau rațională scade în acțiunile și comportamentul participanților.

2. O evaluare negativă reciprocă iese în prim-plan în relațiile interpersonale ale părților în conflict, percepția exclude conținutul integral, subliniind doar trăsăturile negative ale adversarului.

3. În legătură cu scăderea managementului situației de interacțiune crește tensiunea emoțională între participanții la conflict.

4. Dominanța atacurilor subiective și a criticii trăsăturilor de personalitate ale adversarului în locul argumentelor și argumentelor în favoarea intereselor susținute.

În stadiul de escaladare, principala contradicție poate să nu mai fie scopurile și interesele subiecților interacțiunii conflictuale, ci contradicțiile personale. În acest sens, se manifestă și alte interese ale părților, care agravează atmosfera conflictului. Orice interese în timpul escaladării sunt polarizate maxim, participanții resping complet interesele părții opuse. Pentru o creștere a agresivității în acest stadiu, poate apărea pierderea adevăratului subiect original al contradicției. Prin urmare, situația conflictuală încetează să mai depindă de motivele care au determinat participanții la conflict și se poate dezvolta chiar și după o scădere a valorii și semnificației subiectului inițial al contradicției.

Escaladarea are proprietatea de a crește caracteristicile temporale și spațiale ale conflictului. Contradicțiile participanților devin din ce în ce mai largi și mai profunde, motivele coliziunii devin din ce în ce mai mari. Faza de escaladare a conflictului este cea mai periculoasă etapă a întregii situații conflictuale, deoarece în acest moment un conflict inițial interpersonal se poate dezvolta într-unul intergrup. Aceasta, la rândul său, conduce la o varietate de mijloace utilizate în stadiul conflictului deschis.

Escaladarea are mecanisme externe și interne care intensifică conflictul. Mecanismele externe de escaladare constau în modalitățile și strategiile de comportament ale părților în conflict. Atunci când acțiunile comportamentale coincid, conflictul este mai intens, deoarece participanții ating scopuri și interese diferite în moduri aproximativ egale.

Mecanismele interne de escaladare se bazează pe capacitățile psihicului și creierului uman. Caracteristicile caracterului indivizilor, atitudinile personale și sociale ale participanților într-o situație de conflict afectează reacția și funcționarea unei persoane în condiții de tensiune emoțională etc. pericol potenţial.

Prezența legăturilor de apartenență la un grup, de prietenie sau de dependență reciprocă între părțile la interacțiune (variante de apartenență la un grup comun sau o situație de dependență reciprocă);