V dynamike stavu obetí (bez silných bylín) možno identifikovať 6 po sebe nasledujúcich štádií:

1. „Vitálne reakcie“ – trvajúce od niekoľkých sekúnd do 5 – 15 minút, kedy je správanie takmer úplne zamerané na zachovanie vlastného života, s narušeným vnímaním časových intervalov a sily vonkajších a vnútorných podnetov.

2. "Štádium akútneho psycho-emocionálneho šoku s fenoménom nadmernej mobilizácie." Táto fáza sa spravidla rozvinula po krátkodobom stave strnulosti, trvala od 3 do 5 hodín a bola charakterizovaná celkovým psychickým stresom, extrémnou mobilizáciou psychofyziologických rezerv, zhoršením vnímania a zrýchlením myšlienkových procesov, prejavy bezohľadnej odvahy (najmä pri záchrane blízkych) so súčasným znížením kritického hodnotenia situácie, ale zachovaním schopnosti účelných činností.

3. „Štádium psychofyziologickej demobilizácie“ – jej trvanie je do troch dní. V absolútnej väčšine prípadov bol nástup tohto štádia spojený s pochopením rozsahu tragédie („stres uvedomenia“) a kontaktmi s ťažko zranenými a telami mŕtvych, ako aj s príchodom záchrany. a lekárske tímy. Najcharakteristickejšie pre toto obdobie bolo prudké zhoršenie pohody a psycho-emocionálneho stavu s prevahou pocitu zmätku (až do stavu akéhosi vyčerpania).

4. „Etapy povolenia“ (od 3 do 12 dní). V tomto období sa podľa subjektívneho hodnotenia nálada a pohoda postupne stabilizovali. Prevažná väčšina opýtaných si zachovala znížené emocionálne pozadie, obmedzené kontakty s ostatnými, hypomimiu (mužská tvár), znížené intonačné zafarbenie reči, spomalený pohyb, poruchy spánku a chuti do jedla, ako aj rôzne psychosomatické reakcie (hlavne z kardiovaskulárneho systému). gastrointestinálny trakt a hormonálna sféra). Ku koncu tohto obdobia mala väčšina obetí túžbu „vypovedať“, ktorá bola realizovaná selektívne, zameraná najmä na osoby, ktoré neboli očitými svedkami tragických udalostí a bola sprevádzaná určitou agitáciou.

5. „Štádium zotavenia“ psychofyziologického stavu (5.) začalo najmä koncom druhého týždňa po vystavení sa extrémnemu faktoru a spočiatku sa najzreteľnejšie prejavilo v behaviorálnych reakciách: medziľudská komunikácia sa stala aktívnejšou, emocionálne zafarbenie reči a reakcie tváre sa začali normalizovať, prvýkrát sa objavili vtipy, ktoré vyvolali emocionálnu odozvu od ostatných, sny sa obnovili u väčšiny skúmaných. 6. Neskôr (o mesiac) sa zistilo, že 12 % - 22 % obetí má pretrvávajúce poruchy spánku, nemotivovaný strach, opakujúce sa nočné mory a posadnutosť. Zároveň rástla vnútorná a vonkajšia konfliktogenita, ktorá si vyžadovala špeciálne prístupy. Vplyv extrémnej situácie na psychický a psychofyziologický stav človeka Vnímanie situácie človekom a posudzovanie miery jej náročnosti, extrémnosti ovplyvňujú aj tieto faktory: miera pozitivity sebaúcty, sebadôvera, miera pozitívnosti sebaúcty, sebadôvera, sebadôvera. úroveň subjektívnej kontroly, prítomnosť pozitívneho myslenia, závažnosť motivácie dosiahnuť úspech a iné. Správanie človeka v situácii je určené charakteristikami temperamentu človeka (úzkosť, miera odozvy atď.) a jeho charakterom (závažnosť určitých akcentácií).

Štýly správania v extrémnych situáciách

Je dokázané, že reakcie ľudského správania v extrémnych podmienkach závisia od vlastností nervového systému, životných skúseností, odborných vedomostí, zručností, motivácie a štýlu činnosti. Vo všeobecnosti je extrémna situácia súborom povinností a podmienok, ktoré majú na človeka silný psychologický dopad. V extrémnych situáciách možno rozlíšiť tieto štýly správania: správanie extrémna situácia ohrozenie

1) Správanie v afekte. Vyznačuje sa vysokou mierou emocionálnych zážitkov, čo vedie k mobilizácii fyzických a psychických zdrojov človeka. V praxi sa pomerne často vyskytujú prípady, keď fyzicky slabí ľudia v stave silného emocionálneho vzrušenia vykonávajú úkony, ktoré by v pokojnom prostredí nemohli vykonávať. Afekt je sprevádzaný excitáciou všetkej duševnej činnosti. Výsledkom je, že osoba má zníženú kontrolu nad svojím správaním. Myslenie stráca pružnosť, znižuje sa kvalita myšlienkových procesov, čo spôsobuje, že človek si uvedomuje len bezprostredné ciele svojho konania, a nie tie konečné.

2. Ľudské správanie v strese. Ide o emocionálny stav, ktorý sa náhle objaví u človeka pod vplyvom extrémnej situácie spojenej s ohrozením života alebo činnosťou, ktorá si vyžaduje veľký stres. Stres, podobne ako afekt, je rovnako silný a krátkodobý emocionálny zážitok. Niektorí psychológovia považujú stres za jeden z typov afektov. Stres sa v prvom rade vyskytuje iba v prítomnosti extrémnej situácie, zatiaľ čo afekt môže vzniknúť z akéhokoľvek dôvodu. Stresové stavy ovplyvňujú správanie ľudí rôznymi spôsobmi. Niektorí pod vplyvom stresu prejavujú úplnú bezmocnosť a nedokážu odolávať stresovým vplyvom, iní sú naopak jedinci, ktorí sú stresu odolní a najlepšie sa prejavia vo chvíľach ohrozenia a pri činnostiach, ktoré si vyžadujú vynaloženie všetkých síl.

3. Správanie počas frustrácie. Osobitné miesto pri zvažovaní stresu zaujíma psychologický stav, ktorý nastáva v dôsledku skutočnej alebo domnelej prekážky, ktorá bráni dosiahnutiu cieľa, nazývaného frustrácia. Ochranné reakcie počas frustrácie sú spojené s objavením sa agresivity alebo vyhýbaním sa ťažkej situácii (prenesenie akcií do imaginárneho plánu) a je tiež možné znížiť zložitosť správania. Môže viesť k množstvu charakterologických zmien spojených so sebapochybovaním alebo fixáciou rigidných foriem správania. Extrémne situácie sa teda môžu prejavovať rôznymi štýlmi správania a je potrebné byť na výskyt takýchto situácií pripravený.

Pravidlá správania sa v extrémnych situáciách.

V extrémnych situáciách je človek vystavený stresu a niektorí ľudia zažijú silný šok. Ľuďom v extrémnych situáciách sa odporúča dýchať rovnomerne a pokojne, svaly sa tak uvoľnia a človek sa rýchlo upokojí. Aby ste to urobili, musíte sa pozrieť hore, zhlboka sa nadýchnuť a spustiť oči k horizontu, plynulo vydýchnuť vzduch a zároveň uvoľniť všetky svaly. V extrémnych situáciách sa musíte pozrieť na niečo modré. V starovekej Indii a Číne bola táto farba nie bezdôvodne považovaná za farbu pokoja a relaxu. Extrémna situácia (z lat. extremus - extrémny, kritický) - náhla situácia, ktorá ohrozuje (blahobyt, ohrozenie života, zdravia, osobnej integrity človeka. V extrémnych situáciách bude užitočné sebamonitorovanie. Ide o schopnosť osoba, aby pochopila a správne zhodnotila prostredie, aby vyvinula postup.

Je potrebné mentálne prejsť celým telom a klásť si otázky:

Aké sú moje svaly? si napätý? - aký máš momentálne výraz tváre? -

Ak sa zistia negatívne znaky, je potrebné zaoberať sa ich odstránením, to znamená uvoľniť svaly, normalizovať dýchanie atď.

Potom môžeme normalizovať dýchanie.

Technika hlbokého dýchania:

1 - zhlboka sa nadýchnite, trvajúce najmenej 2 sekundy (na počítanie času môžete v duchu povedať „tisíc, dvetisíc“ – to bude trvať približne 2 sekundy);

2 - zadržíme dych na 1-2 sekundy, to znamená, že sa zastavíme;

3 - pomaly a plynulo vydychujte aspoň 3 sekundy (výdych musí byť dlhší ako nádych);

4 - potom sa znova zhlboka nadýchnite bez prestávky, to znamená, že cyklus zopakujte.

Opakujeme 2-3 podobné cykly (limit - do 3, maximálne do 5 v jednom prístupe). Počas dňa - až 15 - 20 krát.

Okrem normalizácie dýchania vedie implementácia techniky hlbokého dýchania k obnoveniu normálnych parametrov kardiovaskulárneho systému: normalizácii srdcovej frekvencie a čiastočne aj tlaku. K tomu dochádza v dôsledku zvýšenia prirodzeného fyziologického účinku: pri inšpirácii sa srdcový tep akejkoľvek osoby zrýchľuje a pri výdychu sa spomaľuje (takéto zmeny nie je možné zaznamenať jednoduchým snímaním pulzu, zisťuje to iba citlivý zariadenia).

Aká je výhoda vykonávania týchto techník? O vzťahu a vzájomnom ovplyvňovaní fyzického a psychického, „duše a tela“ je už dávno známe. Uvoľnený stav svalov, pokojné dýchanie a normálny tlkot srdca zabezpečia podobné pocity v psychologickej sfére: budeme emocionálne pokojnejší. To znamená, že bude možné konať s „čistou mysľou a chladným srdcom“, bez toho, aby ste sa dodatočne stresovali svojimi vlastnými skúsenosťami. Zakladateľ svetoznámej školy prežitia v extrémnych situáciách, poľský cestovateľ Jacek Palkiewicz identifikoval 6 faktorov prežitia. Ale rozhodujúce je podľa neho poradie, v akom ich človek zoraďuje. Podľa Palkevichových pozorovaní sú šance na prežitie a záchranu vyššie pre tých, ktorí sú v extrémnej situácii, a teda stresujúcej situácii, orientujú svoje myšlienky a činy v tomto poradí: človek, ktorý sa nesnaží zachovať alebo obnoviť pokoj extrémna situácia má menšiu šancu na bezbolestné východisko. Dôvod spočíva v tom, že nadmerné vzrušenie narúša správne rozhodnutie. A ak úzkosť neklesá, ale naopak rastie, potom je riziko vyčerpania, rozvoja depresívnych stavov a fyzických chorôb veľmi vysoké. Túžba zachovať pokoj, nastavenie prekonať, dostať sa z extrémnej situácie prispieva k mobilizácii vnútorných zdrojov a poskytuje východisko z nepríjemných okolností s najmenšími stratami.

Relevantnosť psychologickej prípravy vojenského personálu potvrdzuje analýza moderných vojen a vojenských konfliktov, ktorá naznačuje trend zvyšovania požiadaviek na psychologickú prípravu vojenského personálu.

Pri rovnakom pomere síl a prostriedkov, rovnakom technickom vybavení vojsk sa na úspech môže spoľahnúť len tá armáda, ktorej personál je morálne a psychologicky nadradený nepriateľovi, dokáže si udržať psychickú stabilitu a vôľu víťaziť v akejkoľvek situácii.

Nie je žiadnym tajomstvom, že profesionálne aktivity vojenského personálu zahŕňajú rôzne psychogénne faktory: únavu, duševné napätie, úzkosť, neočakávanosť nadchádzajúcich akcií. Úspešnosť úlohy bude závisieť predovšetkým od toho, ako úspešne sa bude armáda vyrovnávať s vplyvom týchto negatívnych faktorov.

Čo sa skrýva pod pojmom psychologický výcvik vojenského personálu? Psychologická príprava je podľa Karajaniho systém cieľavedomých vplyvov zameraných na formovanie a upevňovanie psychickej pripravenosti a stability u vojakov, najmä na báze sebazdokonaľovania a rozvoja profesne dôležitých vlastností, získavania skúseností z úspešných akcií v simulovaných extrémnych podmienkach. bojovej situácii.

Hlavnými úlohami psychologickej prípravy vojenského personálu na pôsobenie v extrémnych situáciách sú: formovanie vedecky podložených vedomostí o vojenských operáciách, predstavy o budúcej vojne, schopnosti správania sa v bojovej situácii, pripravenosť na výkon a nezištné činy v názov víťazstva nad nepriateľom:

Vojenskí experti, ktorí analyzovali vojenské operácie ozbrojených síl Veľkej Británie na Falklandských ostrovoch, sovietskych jednotiek v Afganistane, Spojených štátov amerických vo Vietname, Afganistane a Perzskom zálive, boli pevne presvedčení o potrebe cieľavedomého zmierňovania psychiky vojakov. a dôstojníkov v prostredí čo najbližšom k boju, preto psychologický výcvik personálu v procese každodenného bojového výcviku sa uskutočňuje vypracovaním určitých prvkov psychického otužovania vojakov na každej hodine.

Vojenský psychológ A. Maklakov poznamenáva, že účinnosť psychologickej práce vykonávanej v jednotkách bude vo veľkej miere závisieť od toho, ako presne sa budú dodržiavať zásady psychologického modelovania konfrontácie s nepriateľom; odborno-taktická podmienenosť, obsah psychologickej prípravy, úlohy na riešenie v jednotlivých odvetviach ozbrojených síl a bojových zbraní, zabezpečenie bezpečnosti úkonov pri cvičeniach a výcviku. Okrem toho je veľmi dôležité dodržiavať psychologickú zhodu výcvikových a bojových úloh, vytvárať bojové výcvikové situácie, ktoré simulujú primeranosť psychických stavov v boji. .

V procese každodenného bojového výcviku sa psychologická príprava personálu uskutočňuje tak, že sa na každej hodine vypracúvajú určité prvky psychického otužovania vojakov. Osvedčená prax ukazuje, že psychologický model moderného boja sa vytvára pomocou rôznych prostriedkov:

1. Prostriedky napodobňovania: cvičné výbušniny, simulátory jadrového výbuchu, cvičné formulácie výbušnín, imitácie granátov a pozemných mín, výbušné balíčky, dymovnice, signálne rakety so zápalnou zmesou, slepé nábojnice.

2. Vysielané nahrávky zvukových efektov bitky: výstrely tankov, zbraní, výbuchy granátov, mín, zvuky nízko letiacich lietadiel.

3. Vytváranie požiarov, modelov poškodených zariadení, všetkých druhov inžinierskych prekážok a prekážok: napodobeniny mínových polí, drôtené a ťažko viditeľné ploty, priekopy, pasce, blokády, zátarasy, zničené úseky ciest a mostov.

4. Organizácia skutočnej opozície voči nepriateľovi: vycvičená skupina personálu, obojstranná hra so silami dvoch čaty atď.

Implementáciou rôznych kompozícií vyššie uvedených prostriedkov, v závislosti od úloh, ktoré sa majú riešiť, typu výzbroje a druhu vojska, môže psychológ spolu s dôstojníkmi orgánov bojového výcviku, veliteľmi a veliteľstvom vedome zavádzať rôzne psychologické faktory. do procesu bojovej výcvikovej činnosti, ktorá môže spôsobiť tak pozitívnu činnosť vojaka, ako aj negatívne psychické javy.

Extrémne situácie sú sprevádzané vplyvom viacerých faktorov na vojakov: teda vytvorenie ohrozenia života je sprevádzané pôsobením nebezpečného faktora, skutočný dopad požiaru je faktorom prekvapenia, nedostatok informácií je faktorom neistoty je realizácia neplánovaných akcií novinkou situácie. Zručné premyslené zavedenie týchto faktorov do vzdelávacieho procesu umožňuje realisticky modelovať jednotlivé prvky moderného boja a následne riešiť problémy psychologickej prípravy.

Pri pestovaní psychickej stability tvárou v tvár faktorom spôsobeným extrémnou situáciou by sa hlavné úsilie malo zamerať na zabezpečenie toho, aby sa akékoľvek prekvapenia stali pre opravára zvykom. Takže prekvapenie sa stane pravidlom, prekvapenie sa stane vzorom a náhla zmena situácie sa stane bežnou vecou.

Systematické cvičenie vedie k automatizácii určitých spôsobov pôsobenia, t.j. k budovaniu zručností. Zručnosť sa vzťahuje na techniky a metódy vykonávania akcií. Poskytuje vojakovi možnosť vysoko efektívne a kvalitne preukázať získané vedomosti a uplatniť svoje schopnosti v praxi. Zručnosť je podľa behavioristov systém reakcií získaných na základe niekoľkých vrodených jednoduchých reakcií.Hlavným spôsobom, akým človek rozvíja zručnosti v určitej oblasti činnosti, je podľa nich výchova, vzdelávanie.

Formovanie behaviorálnych zručností v bojových podmienkach sa dosahuje systematickými cvičeniami v aplikácii vedomostí a zručností, ktoré vedú k automatizácii určitých metód konania. Zručnosť sa vzťahuje na techniky a metódy vykonávania akcií. Poskytuje možnosť vysoko efektívne a kvalitne preukázať získané vedomosti a uplatniť ich v praxi. Podľa kandidáta psychologických vied V. Chozieva, skúseného odborníka v oblasti psychologickej podpory bojovej prípravy vojakov na profesionálnu činnosť, zručnosť spočíva v tom, že vedomie vojaka je oslobodené od potreby ovládať technické zložky činnosti pod vplyvom rôznych stresových faktorov na psychiku vojaka, čo mu umožňuje sústrediť sa na ciele, ciele a podmienky zadania.

V priebehu opakovaného opakovania cvičení v čoraz ťažších podmienkach sa zlepšuje kontrola vojaka nad jeho psychickými stavmi a konaním.

Postupne sa formuje psychologický mechanizmus stabilného potláčania neistoty a strachu. Zlepšením emocionálnej a vôľovej kontroly si personál zvyšuje dôveru vo svoje schopnosti prekonávať ťažkosti a dosahovať svoje ciele.

Dôvera v seba, svoje zbrane, veliteľov a spolubojovníkov pomáha presnejšie posúdiť bojovú situáciu, efektívnejšie využívať svoje vedomosti, zručnosti a schopnosti v praxi. Ak má vojak takéto zručnosti, naznačuje to psychologickú pripravenosť na vykonanie bojovej misie v akejkoľvek situácii.

Rozvoj určitých zručností medzi vojenským personálom je dôležitým nástrojom na zvládnutie extrémnej situácie. Zručnosť vám umožňuje čiastočne automatizovať vykonávanie a reguláciu vhodných pohybov a akcií, oslobodzuje, ako už bolo spomenuté vyššie, ľudskú myseľ od kontroly nad „hrubou prácou“, čo vám umožňuje sústrediť sa na to hlavné. Takže pri streľbe z pištole sa vedomie strelca sústredí na cieľ a akcie zamerané na namierenie pištole na cieľ sa vykonávajú automaticky. Tým je zabezpečená stabilita konania v nepriaznivom prostredí, jeho efektívnosť a racionalita, pretože iba jedna znalosť konania v núdzovej situácii a dôvera, že konanie je správne, pomáhajú znižovať stresový dopad extrémnej situácie na človeka.

Nedá sa inak ako súhlasiť s nemeckým vojenským psychológom Schoenauom, ktorý tvrdil, že človek je živý organizmus, ktorý reaguje na podnety. Podráždenia, ktoré ovplyvňujú správanie, charakter a osobnosť človeka, pochádzajú z krajiny, klímy a prostredia. Človek sa prispôsobuje prostrediu, riadi sa pudom sebazáchovy a úlohou psychologickej prípravy je čo najlepšie prispôsobiť vojaka všetkým druhom podnetov, ktoré ovplyvňujú psychiku vojaka počas bojovej misie.

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Uverejnené dňa http://www.allbest.ru/

Úvod

1. Psychológia ľudského správania v extrémnych situáciách

1.1 Extrémne situácie v živote človeka

1.2 Duševné stavy a ľudské správanie charakteristické pre extrémne situácie

2. Závislosti správania osobnosti v extrémnych situáciách

2.1 Závislosť správania v extrémnej situácii od typu nervovej sústavy a povahy človeka

2.2 Rozvoj ľudskej tolerancie voči extrémnym situáciám

3. Experimentálna časť

Záver

Referencie

Aplikácie

Úvod

Extrémne situácie presahujú rámec bežných udalostí ľudského života a vyskytujú sa vo všetkých jeho oblastiach: každý človek sa z času na čas ocitne v množstve pre neho extrémnych situácií.

Psychológia extrémnych situácií je pomerne novým, ale rýchlo sa rozvíjajúcim odvetvím aplikovanej psychologickej vedy, ktorá študuje charakteristiky ľudského správania počas ťažkých stresových situácií a ich psychické následky, ako aj pomáha hodnotiť, predvídať a optimalizovať duševné stavy a ľudské správanie.

Frekvencia dopadu extrémnych situácií na človeka sa každým rokom len zvyšuje. Okrem rôznych prírodných katastrof, ktoré sú nebezpečné pre životy ľudí, čakajú moderného človeka nové ťažké skúšky spôsobené činnosťou ľudskej civilizácie: človekom spôsobené katastrofy, nehody, vojny, terorizmus, kriminalita, ťažké pracovné podmienky. Je obzvlášť dôležité, že mnohé zložité druhy ľudskej činnosti sú schopné vyvolať napäté situácie, ktoré si od človeka vyžadujú presné, rýchle a bezchybné jednanie.

Relevantnosť témy tejto kurzovej práce je daná tým, že pri všetkej náročnosti na štúdium psychológie ľudského správania v núdzových situáciách je stále v zle pochopenom stave, a preto si vyžaduje zvýšenú pozornosť.

Účelom práce v kurze je analyzovať materiály nahromadené psychologickou vedou, ktoré obsahujú informácie o štýloch správania jednotlivca v prvých minútach a hodinách od výskytu incidentu, a určiť všeobecné psychologické vzorce vplyvu extrémnych situácií. na človeka, rozvíjať rady týkajúce sa rozvoja tolerancie voči účinkom extrémnych faktorov.

Výskumná hypotéza: štýl ľudského správania v extrémnej situácii závisí jednak od typu samotnej situácie, ako aj od vlastností ľudskej osobnosti.

Ciele práce v kurze:

Definujte jasný obsah pojmu „extrémna situácia“;

Identifikovať hlavné črty vplyvu extrémnych situácií na ľudskú psychiku a správanie;

Stanoviť závislosť správania v extrémnej situácii od typu ľudského charakteru;

Predmetom skúmania sú črty ľudského správania.

Predmetom štúdie sú štýly správania človeka v extrémnych situáciách. Materiálom pre štúdium bola teoretická a praktická literatúra z psychológie extrémnych situácií, články v odborných publikáciách, publikácie z výskumov na túto tému.

Hlavná metóda výskumu semestrálnej práce - teoretická a bibliografická analýza.

Táto práca pozostáva z troch kapitol: dvoch teoretických a jednej praktickej. Prvá kapitola študuje a analyzuje teoretické materiály o vplyve extrémnych situácií na ľudské správanie. V druhej kapitole je vykonaná komparatívna analýza závislosti správania od charakteristík ľudskej osobnosti a uvedené odporúčania pre rozvoj odolnosti voči extrémnym situáciám. V praktickej časti práce bola vykonaná analýza testovania na identifikáciu mechanizmov zvládania podľa metódy E. Heima. V záverečnej časti práce je zhrnutý všeobecný výsledok štúdie.

1. Psychológia ľudského správania v extrémnych situáciách

1.1 Extrémne situácie v živote človeka

Slovo „extrémny“ pochádza z latinského slova „extremum“, čo znamená „extrémny“, a používa sa na označenie pojmov maxima a minima. Pojem „extrémne“ sa používa vtedy, keď sa nehovorí o zvyčajných, normálnych a zvyčajných podmienkach činnosti, ale o okolnostiach, ktoré sa od nich výrazne líšia. Extrémnosť poukazuje na obmedzujúce, extrémne stavy v existencii vecí. Extrémne podmienky sú zároveň vytvárané nielen maximalizáciou (nadmerné ovplyvňovanie, preťaženie), ale aj minimalizáciou (nedostatočné zaťaženie: nedostatok pohybu, informácií a pod.) pôsobiacich faktorov. Účinky vplyvu na činnosť a stav osoby môžu byť v oboch prípadoch rovnaké. Potreba študovať vplyv extrémnych faktorov na ľudskú psychiku viedla k vzniku a aktívnemu rozvoju novej oblasti psychologickej vedy a praxe - extrémnej psychológie.

Pojem „extrémna situácia“ vo väčšine prípadov znamená náhlu situáciu, ktorá ohrozuje alebo je subjektívne vnímaná osobou ako ohrozujúcu jej život, zdravie, blaho, osobné hodnoty a jej integritu. Práve táto hrozba robí situáciu ťažkú, stresujúcu a extrémnu.

Práve v extrémnych situáciách človek zažíva silný stres. Dotknime sa tohto termínu. Slovo "stres" je preložené z angličtiny ako "tlak", "napätie" a používa sa na označenie širokého spektra stavov a činností človeka, ktoré sú reakciou na rôzne extrémne účinky, ktoré sa nazývajú "stresory" . Stresory sa zvyčajne delia na fyziologické (bolesť, hlad, smäd, nadmerná fyzická námaha, vysoké alebo nízke teploty) a psychologické (faktory, ktoré pôsobia svojou signálnou hodnotou, ako je nebezpečenstvo, hrozba, klamstvo, rozhorčenie, preťaženie informáciami a pod.).

Miera individuálnej stresovosti každej situácie závisí od subjektívnej hodnoty objektu, ktorého strata touto situáciou hrozí. Znakom extrémnosti je aj absencia hotových stereotypov reakcie na vzniknuté okolnosti v sociálnej skúsenosti jednotlivca. Takéto situácie najčastejšie presahujú hranice bežnej ľudskej skúsenosti, človek na ne nie je prispôsobený a nie je pripravený naplno konať. Miera extrémnosti situácie závisí od sily, trvania, novosti, nezvyčajného prejavu faktorov každej konkrétnej situácie. Extrémna situácia má často významnú udalosť na životnej ceste človeka.

Okruh problémov spojených s pojmom extrémna situácia sa neustále rozširuje. Okrem prírodných katastrof, ozbrojených konfliktov, katastrof spôsobených človekom, nehôd, extrémnych situácií spôsobených určitou profesiou psychológovia v posledných rokoch zaznamenávajú rodinné krízy a konflikty, emocionálne krízy, extrémne voľnočasové aktivity, alkoholizmus a choroby blízkych, podnikanie. núdzové situácie a oveľa viac.

Extrémne situácie nebezpečné pre človeka sú spôsobené vplyvom rôznych faktorov fyzického alebo sociálneho prostredia.

Fyzické prostredie sú vonkajšie podmienky ľudského života. Zahŕňa také faktory, ako je oblasť bydliska, klíma, životné a pracovné podmienky, režim a oveľa viac. Samotné fyzické prostredie môže predstavovať hrozbu pre ľudské zdravie a život. Osoba môže napríklad žiť v oblastiach, kde sa vyskytujú zemetrasenia, záplavy, hurikány, cunami atď. Ľudia žijúci v regiónoch so zvýšeným rizikom prírodných katastrof si spravidla rozvíjajú vyššiu bdelosť a pripravenosť konať v extrémnych situáciách.

Sociálne prostredie zahŕňa prostredie človeka, tých ľudí, s ktorými prichádza do styku. Delí sa na makroprostredie a mikroprostredie.

Makroprostredie kombinuje faktory ako:

Demografické (pri vysokej hustote obyvateľstva, najmä v metropolách, sa zvyšuje stupeň nebezpečenstva: vyššie tempo života, kriminalita atď.)

Ekonomické (pri zlej ekonomickej situácii sa zvyšuje sociálne napätie).

Sociokultúrne (charakterizované prítomnosťou a počtom neformálnych hnutí a zoskupení v spoločnosti).

Náboženské (definované dominantným náboženským učením v regióne a ich spolužitím).

Národné (charakterizované interetnickými vzťahmi v regióne).

Na makroprostredie majú veľký vplyv aj masové psychologické javy vlastné veľkým skupinám ľudí (psychológia davu).

Mikroprostredie je určené sociálno-psychologickými charakteristikami jednotlivca, interakciou človeka s inými ľuďmi, charakteristikami vzdelania, tradíciami, orientáciou referenčnej skupiny, stratégiou správania.

Extrémne situácie vyvolávajú u človeka výrazné nervové napätie a stres. Niekedy nervové preťaženie dosiahne limit, nasleduje nervové vyčerpanie, afektívne reakcie, patologické stavy (psychogénia).

Ľudia ako subjekty extrémnych situácií sa delia do nasledujúcich skupín:

Špecialisti (pracujú v extrémnych podmienkach z vlastnej vôle alebo na základe povinnosti).

Obete (ľudia, ktorí sa proti svojej vôli ocitli v extrémnej situácii).

Obete (ľudia, ktorí v priebehu udalostí utrpeli viditeľné straty).

Svedkovia a očití svedkovia (zvyčajne sa nachádzajú v tesnej blízkosti miesta činu).

Pozorovatelia (špeciálne dorazili na miesto činu).

Šiesta skupina - televízni diváci, poslucháči rozhlasu a všetci tí, ktorí si uvedomujú mimoriadnu situáciu a obávajú sa jej následkov.

Niektorí psychológovia špecificky rozdeľujú extrémne situácie na typy v závislosti od stupňa ich sily vplyvu na človeka. Napríklad slávny ruský psychológ A. M. Stolyarenko rozdelil takéto situácie do 3 typov:

Paraextrém (spôsobuje výrazné nervové napätie, môže viesť človeka k zlyhaniu);

Extrémne (spôsobujú extrémny stres a prepätie, výrazne zvyšujú riziká a znižujú pravdepodobnosť úspechu);

Hyper-extrémne (dramaticky zmeniť správanie osoby, klásť na ňu požiadavky, ktoré výrazne presahujú jej obvyklé schopnosti).

Situácia sa však stáva extrémnou nielen kvôli skutočnej, objektívne existujúcej hrozbe, ale aj kvôli postoju jednotlivca k tomu, čo sa deje. Každý jednotlivec vníma rovnakú situáciu individuálne, takže kritérium „extrém“ môže byť vo vnútornej, psychologickej rovine jednotlivca.

Extrémne situácie môžu výrazne narušiť základný pocit bezpečia človeka, jeho presvedčenie, že v živote je určitý poriadok a dá sa ovládať. V tomto smere sú pre psychiku jednotlivca obzvlášť náročné antropogénne (spôsobené ľudskou činnosťou) extrémne situácie.

Výsledkom dopadu extrémnych situácií na človeka môže byť vznik rôznych bolestivých stavov – neurotické a psychické poruchy, traumatický a posttraumatický stres. V každom prípade neprejdú bez stopy a dokážu ostro rozdeliť ľudský život na „pred“ a „po“. Najextrémnejšie situácie môžu poškodiť aj základné štruktúry celej osobnej organizácie a zničiť človeku známy obraz sveta a s ním aj celý systém životných súradníc.

V súhrne uvádzame najdôležitejšie faktory, ktoré určujú extrémnosť situácie:

1) vplyv nepriaznivých podmienok prostredia;

2) emocionálne účinky spojené s náhlosťou, novosťou, nebezpečenstvom, ťažkosťami, zodpovednosťou situácie;

3) extrémny duševný, emocionálny a fyzický stres;

4) prítomnosť neuspokojených fyzických potrieb (hlad, smäd, nedostatok spánku);

5) nedostatok alebo zjavný nadbytok protichodných informácií.

V skúsenostiach človeka v extrémnej situácii výskumníci rozlišujú tri hlavné fázy:

1) Fáza pred expozíciou, ktorá zahŕňa pocity úzkosti, ohrozenia bezprostredne pred nebezpečnou udalosťou.

2) Fáza vplyvu, ktorá je charakterizovaná prevahou emócie strachu a z nej odvodených vnemov. Zahŕňa priamo čas intenzívneho dopadu mimoriadnej udalosti na človeka. Táto fáza je najdôležitejšia pri zvažovaní osobných štýlov správania a je najmenej študovaná, pretože výskumníci nie sú často očitými svedkami alebo účastníkmi mnohých extrémnych incidentov, a ak áno, v súčasnosti nie sú schopní vykonať presný výskum.

3) Fáza následného účinku, ktorá začína nejaký čas po skončení extrémnej situácie. Táto fáza je už pomerne dobre pochopená, keďže sa ňou zaoberá väčšina psychológov pri práci s obeťami katastrof.

Vyššie budeme uvažovať o najmenej skúmanej fáze expozície, pretože je pre nás zaujímavé študovať charakteristické črty ľudského správania v bezprostrednom momente extrémnej expozície. Za krajné situácie budeme považovať najakútnejšie varianty udalostí, ktoré so sebou nesú priame ohrozenie života a zdravia človeka.

extrémne správanie psychiky charakter

1.2 Duševné stavy a ľudské správanie charakteristické pre extrémne situácie

Fáza dopadu extrémnej situácie je zvyčajne pomerne krátka a môže pozostávať z niekoľkých etáp, ktoré sú charakterizované vlastnými duševnými stavmi. Tieto štádiá sú dobre opísané domácimi výskumníkmi. Zaznamenávame fázy súvisiace priamo s fázou expozície:

1. Štádium vitálnych reakcií trvá do 15 minút od okamihu vzniku extrémnej situácie, ktorá so sebou nesie skutočnú životnú hrozbu. V tomto čase sú behaviorálne reakcie človeka úplne spôsobené inštinktom zachovať si vlastný život a môžu byť sprevádzané psychologickou regresiou. Vyskytuje sa psychická maladaptácia, ktorá sa prejavuje porušením vnímania priestoru a času, nezvyčajnými duševnými stavmi, výraznými vegetatívnymi reakciami. Charakteristické stavy - stupor, nepokoj, afektívny strach, hystéria, apatia, panika.

2. Štádium akútneho psycho-emocionálneho šoku Trvá 2-5 hodín. V tomto čase sa telo prispôsobuje novému extrémnemu prostrediu. Vyznačuje sa celkovou psychickou záťažou, extrémnou mobilizáciou duševných a fyzických rezerv organizmu, zostrovaním vnímania, zvýšením rýchlosti myslenia, bezohľadnou odvahou, zvýšením pracovnej schopnosti, zvýšením fyzickej sily. Emocionálne v tejto fáze môže nastať pocit zúfalstva.

Pozrime sa podrobnejšie na duševné stavy charakteristické pre štádium vitálnych reakcií. Náhly výskyt extrémnej situácie, ktorá ohrozuje samotnú existenciu človeka, teda spôsobuje duševnú maladaptáciu, ktorá sa vyznačuje tromi hlavnými typmi správania:

1. negatívne-agresívne;

2. úzkostno-depresívne;

3. kombinácia prvých dvoch typov.

Deadaptácia spôsobuje regresiu, ktorá sa prejavuje návratom k formám reakcie a správania, ktoré sú vlastné človeku v skoršom štádiu života. Inými slovami, ochranné mechanizmy zdedené po našich predkoch a živočíšnom svete sú zapnuté. V tomto prípade často vznikajú afektívne stavy.

Na začiatok sa zamyslime nad samotným pojmom „afekt“ (z lat. afektus – emocionálne vzrušenie, vášeň). Ide o silný a relatívne krátkodobý emočný stav, ktorý je sprevádzaný výraznými vegetatívnymi a motorickými prejavmi. Afekt je často „núdzový“ spôsob reakcie na neočakávané stresové situácie. V stave afektu sa vedomie zužuje, pretože pozornosť sa sústreďuje na afektívne zafarbené zážitky a predstavy spojené s traumatickou situáciou. Zároveň sa znižuje úplnosť reflexie situácie, znižuje sa sebakontrola, akcie sa stávajú stereotypnými a podriaďujú sa emóciám a nie logickému mysleniu. Nebezpečný je najmä patologický afekt, čo je extrémny stupeň tohto stavu, kedy zúženie vedomia môže dospieť až k úplnému vypnutiu.

Základom afektu v extrémnych situáciách, ktoré sú nebezpečné pre ľudský život, je strach. Ide o psychický stav, ktorý vzniká na základe pudu sebazáchovy a je reakciou na skutočné alebo domnelé nebezpečenstvo. Strach sa prejavuje v mnohých formách, ako je strach, strach, strach, hrôza atď. Najsilnejším typom strachu je afektívny strach spojený so životnou hrozbou.

Afektívny strach nastáva vtedy, keď človek nedokáže prekonať nečakanú a mimoriadne nebezpečnú situáciu. Tento strach sa môže zmocniť vedomia človeka, potlačiť jeho myseľ a vôľu a úplne paralyzovať jeho schopnosť konať a bojovať. Z takéhoto strachu človek otupie, pasívne čaká na svoj osud alebo uteká „kam sa jeho oči pozrú“. Po vystavení takémuto strachu si človek niekedy nemôže spomenúť na určité momenty svojho správania, cíti sa depresívne a ohromený. V stave strachu je vždy extrémne negatívne emocionálne pozadie, neprispôsobivosť. Silný strach môže spôsobiť veľa negatívnych následkov na telo a psychiku. Strach obmedzuje vnímanie, sťažuje človeku vnímavosť k väčšine percepčného poľa, často spomaľuje proces myslenia, robí ho inertnejším a zúženým rozsahom. Strach značne znižuje možnosti jednotlivca a slobodu konania. Stav strachu spôsobuje také formy správania ako útek, demonštratívna a obranná agresia a otupenosť.

Bežným stavom strachu v extrémnej situácii je individuálna panika. Panika sa vyznačuje nedostatočnosťou voči skutočnej hrozbe. Človek sa snaží zachrániť akýmkoľvek spôsobom. Zároveň sa znižuje úroveň sebakontroly, človek sa cíti bezmocný, stráca schopnosť rozumne myslieť a uvažovať, orientovať sa v priestore, voliť správne prostriedky na dosiahnutie cieľa, efektívne komunikovať s inými ľuďmi, existuje tendencia napodobňovať a zvyšovať sugestibilitu. Individuálna panika často vedie k hromadnej panike.

Neočakávanosť situácie pri absencii pripravenosti na akciu často spôsobuje afektívne stavy, medzi ktoré patrí nepokoj a stupor.

Agitácia je veľmi častou reakciou na nebezpečnú situáciu. Ide o veľmi vzrušený, nepokojný, úzkostný stav, v ktorom človek uteká, skrýva sa, čím odstraňuje situáciu, ktorá ho desí. Vzrušenie počas agitácie sa prejavuje v nervóznom konaní a v podstate sa vykonávajú iba jednoduché automatizované pohyby pod vplyvom náhodných podnetov. Myšlienkové pochody v rozrušenom stave sú výrazne spomalené, pretože vplyvom hormónu adrenalínu sa do končatín (hlavne nôh) rozprúdi krv a mozgu jej chýba. Preto je v tomto stave človek schopný rýchlo bežať, ale nevie prísť na to, kam. Schopnosť chápať zložité vzťahy medzi javmi, robiť úsudky a závery je narušená. Človek cíti prázdnotu v hlave, absenciu myšlienok. Agitovanosť sprevádzajú vegetatívne poruchy vo forme bledosti kože, plytkého dýchania, búšenia srdca, nadmerného potenia, chvenia rúk atď.

Stupor je krátkodobý stav pri život ohrozujúcich stavoch, charakterizovaný náhlou necitlivosťou, zamrznutím na mieste v jednej polohe. Tento stav je charakterizovaný znížením svalového tonusu („necitlivosť“). Ani tie najsilnejšie podnety neovplyvňujú správanie. V niektorých prípadoch dochádza k fenoménu „pružnosti vosku“, ktorý sa prejavuje v tom, že jednotlivé svalové skupiny alebo časti tela si po dlhú dobu zachovávajú danú polohu. Stupor sa zvyčajne vyskytuje u ľudí so slabým nervovým systémom. Zvýšená hladina adrenalínu im paralyzuje svaly, telo prestane poslúchať, no intelektuálna aktivita zostáva.

Štádium vitálnych reakcií a stavy s ním spojené dobre zapadajú do „štádia úzkosti“, ktorý opísal G. Selye, čo je prvé štádium „stresovej reakcie“. Štádium úzkosti je podľa G. Selyeho prvotnou reakciou ľudského tela na nebezpečenstvo. Vyskytuje sa, aby pomohol vyrovnať sa so stresovou situáciou. Ide o adaptačný mechanizmus, ktorý vznikol v ranom štádiu evolúcie, keď na prežitie bolo potrebné poraziť nepriateľa alebo pred ním utiecť. Telo reaguje na nebezpečenstvo výbuchom energie, ktorá zvyšuje fyzické a duševné schopnosti. Na takomto krátkodobom „otrasení“ tela sa podieľajú takmer všetky orgánové systémy, preto väčšina výskumníkov nazýva toto štádium „núdzové“.

Ďalej G. Selye vyčlenil štádium rezistencie (rezistencie), ktoré nastáva pri dlhodobejšej stresovej situácii. V tomto štádiu sa človek prispôsobuje meniacim sa podmienkam prostredia. Toto štádium sa dobre prelína aj s vyššie spomínaným štádiom supermobilizácie, kedy nastáva adaptácia na extrémnu situáciu. Samozrejme, takáto etapa nemôže trvať dlho, pretože zdroje ľudského tela nie sú nekonečné.

Niektoré prechodné stavy, ktoré sa pozorujú medzi „núdzovým“ a „adaptívnym“ štádiom, si zaslúžia dodatočnú pozornosť. Sú to zvláštne stavy „vybitia“ po počiatočných extrémnych stavoch tela. Štádium vitálnej reakcie môže skončiť krátkymi stavmi nekontrolovateľného chvenia, plaču, hysterického smiechu, apatie a dokonca aj hlbokého spánku.

Takže na základe vyššie diskutovaných duševných stavov je charakteristickým znakom správania človeka v extrémnych podmienkach strata jeho flexibility a slobody. V tomto prípade veľmi trpia zložité a koordinované pohyby. Vzorované a stereotypné pohyby zároveň postupujú rýchlejšie a často sa stávajú automatickými.

Na psychologickej úrovni, v prvej fáze priebehu extrémnej situácie, prebiehajú tieto procesy:

Dezorganizované správanie;

Spomaliť staré zručnosti;

Rozsah pozornosti sa zužuje;

Ťažkosti s delením a prepínaním pozornosti

Objavujú sa nevhodné reakcie na podnety;

Existujú chyby vnímania, výpadky pamäte;

Vykonávajú sa zbytočné, neopodstatnené a impulzívne činy;

Existuje pocit zmätku;

Stáva sa nemožné sústrediť sa;

Znížená duševná stabilita

Výkon duševných operácií sa zhoršuje.

V takýchto podmienkach je najdôležitejšou osobnou charakteristikou vysoká emocionálna stabilita, schopnosť konať bez napätia.

Behaviorálna reakcia na stresovú extrémnu situáciu zahŕňa predovšetkým akcie na jej prekonanie. V tomto prípade možno použiť dve metódy: reakciu letu a reakciu boja.

Ľudské telo nie je schopné dlhodobo pracovať v „núdzovom“ režime, takže štádium nesprávneho prispôsobenia sa rýchlo končí a ľudské telo reštrukturalizuje svoju prácu a vyčleňuje dodatočné rezervy na prispôsobenie sa zvýšeným požiadavkám vonkajšieho prostredia. Štádium akútnych psychických reakcií vstupu do extrémnej situácie vystrieda štádium psychickej adaptácie, vedúcej k formovaniu nových funkčných systémov v centrálnom nervovom systéme, ktoré umožňujú adekvátne reflektovať realitu v neobvyklých životných podmienkach jedinca. Dochádza k aktualizácii nevyhnutných potrieb a rozvoju ochranných mechanizmov, ktoré reagujú na pôsobenie extrémnych psychogénnych faktorov.

2. Závislosti správania osobnosti v extrémnych situáciách

2.1 Závislosť správania v extrémnej situácii od typu nervovej sústavy a povahy človeka

Početné štúdie domácich a zahraničných odborníkov preukázali závislosť štýlov správania osobnosti v extrémnych situáciách od mnohých individuálnych a osobných charakteristík človeka. Medzi hlavné charakteristiky patrí:

Vek;

Zdravotný stav;

Typ nervovej reakcie a temperamentu;

Ťažisko kontroly;

Psychologická stabilita;

Úroveň sebaúcty.

Uvažujme o každom z nich podrobnejšie.

Najmenej prispôsobení na stresové extrémne situácie sú starší ľudia a deti. Vyznačujú sa vysokou mierou úzkosti a psychického stresu. To im neumožňuje efektívne sa prispôsobiť meniacim sa podmienkam. V ich prípade vedie predĺžená emocionálna reakcia na stres k rýchlemu vyčerpaniu vnútorných zdrojov organizmu.

Veľmi dôležitú úlohu zohráva zdravotný stav subjektov v extrémnej situácii. Je zrejmé, že ľudia s dobrým zdravotným stavom sa dokážu lepšie adaptovať na meniace sa podmienky prostredia a lepšie znášajú negatívne fyziologické zmeny, ku ktorým dochádza v organizme pod vplyvom stresora, a tiež majú väčší prísun vnútorných zdrojov. U ľudí oslabených chorobami kardiovaskulárneho systému, gastrointestinálneho traktu, bronchiálnou astmou, hypertenziou, neuropsychiatrickými poruchami a inými chorobami v extrémnych podmienkach dochádza k exacerbácii týchto chorôb, čo môže viesť k vážnym následkom.

Typ nervovej reakcie a temperament v mnohých smeroch. určiť reakciu jednotlivca na stres. Je to spôsobené tým, že je do značnej miery predurčený vrodenými vlastnosťami ľudského nervového systému: jeho sila a slabosť, rovnováha a nerovnováha, pohyblivosť či zotrvačnosť. Temperament ako kombinácia zodpovedajúcich dynamických vlastností ľudského správania je vrodeným biologickým základom, na ktorom sa formuje celistvá osobnosť. Odráža energiu človeka, dynamické aspekty jeho správania, ako je pohyblivosť, rytmus a tempo reakcií, emocionalita. Klasický opis štyroch hlavných typov temperamentu (cholerik, flegmatik, sangvinik a melancholik), navrhnutý Hippokratom, už neodráža súhrn dynamických vlastností ľudského správania, pretože ich kombinácie sú veľmi rozsiahle a rôznorodé. Aj táto typológia nám však umožňuje vo všeobecnosti vidieť, ako temperament ovplyvňuje vývoj stresovej reakcie u človeka. Temperament udáva energetické zásoby jedinca a rýchlosť metabolických procesov. Od nej teda závisia spôsoby reakcie na extrémnu situáciu. Napríklad temperament ovplyvňuje stabilitu a prepínateľnosť pozornosti. Ovplyvňuje aj pamäť, t určuje rýchlosť zapamätania, ľahkosť vybavovania a silu uchovávania informácií. Vplyv temperamentu na proces myslenia sa prejavuje v rýchlosti mentálnych operácií, zatiaľ čo vysoká rýchlosť mentálnych operácií nie je zárukou úspešného riešenia problémov, keďže niekedy je starostlivé zváženie činov dôležitejšie ako unáhlené rozhodnutia.

Temperament v extrémnych situáciách ešte výraznejšie ovplyvňuje spôsob a efektivitu činnosti, keďže človeka ovládajú vrodené programy jeho temperamentu, ktoré si vyžadujú minimálnu energetickú hladinu a čas regulácie. Inými slovami, štýly správania ľudí v extrémnych situáciách sa budú líšiť v závislosti od ich temperamentu. Cholerici sú náchylní na prejavy negatívnych emócií hnevu a hnevu, preto je pre cholerický temperament charakteristická najnásilnejšia emocionálna reakcia na stres. Sangvinici nie sú predisponovaní k negatívnym emóciám, ich emócie rýchlo vznikajú, majú priemernú silu a krátke trvanie. Flegmatickí ľudia nie sú náchylní na búrlivé emocionálne reakcie, nemusia vynakladať úsilie, aby zachovali chladnú hlavu, takže je ľahšie odolať unáhlenému rozhodnutiu. Melancholici rýchlo podľahnú negatívnym emóciám strachu a úzkosti, najťažšie znášajú stres. V extrémnej situácii však majú najvyššiu mieru sebakontroly.

Vo všeobecnosti ľudia so silným typom vyššej nervovej aktivity ľahšie tolerujú dopad extrémnych situácií a častejšie využívajú aktívne spôsoby prekonávania situácie. Ľudia so slabým typom nervového systému majú zase tendenciu vyhýbať sa stresu.

Ako už bolo uvedené, treba mať na pamäti, že uvedená typológia temperamentu je zjednodušenou schémou, ktorá ani zďaleka nevyčerpáva možné črty temperamentu každého jednotlivého človeka.

Locus of control určuje, ako efektívne je človek schopný ovládať prostredie a ovplyvňovať jeho zmenu. Existujú externé (externé) a interné (interné) miesta kontroly. Exteriér vníma prebiehajúce udalosti ako výsledok náhody a pôsobenia vonkajších síl, ktoré sú mimo ľudskej kontroly. Internals, na druhej strane, veria, že takmer všetky udalosti sú vo sfére ľudského vplyvu. Premysleným ľudským konaním sa z ich pohľadu dá predísť aj katastrofickým situáciám. Svoju energiu vynakladajú na získavanie informácií, ktoré im umožnia ovplyvňovať priebeh udalostí, vypracovávať konkrétne akčné plány. Vnútornosti môžu byť sebakontrolnejšie a úspešnejšie pri riešení extrémnych situácií.

Psychická odolnosť (odolnosť) ukazuje, ako silne je človek odolný voči účinkom stresových a extrémnych situácií. Zahŕňa množstvo faktorov, medzi ktoré patrí miesto kontroly, sebaúcta jednotlivca, úroveň kritickosti, optimizmus, prítomnosť alebo absencia vnútorných konfliktov. Najlepšej psychickej odolnosti tiež slúžia presvedčenia a morálne hodnoty, ktoré umožňujú dať extrémnym situáciám osobný význam.

Osobnosť sa formuje pod vplyvom sociálneho prostredia. Preto ukazovateľ bezpečnosti človeka alebo jeho sklonu k nebezpečenstvu nie je len vrodenou vlastnosťou, ale aj výsledkom vývoja. Nedostatočné formovanie individuálnych charakteristík človeka sa prejavuje v extrémnych situáciách (a to sú spravidla situácie predchádzajúce a sprevádzajúce nehody). Výrazne zvyšuje náchylnosť človeka k nebezpečenstvu emocionálna nerovnováha, neschopnosť rýchlo rozdeľovať pozornosť a zvýrazniť hlavný predmet medzi veľký súbor iných predmetov, nedostatočná odolnosť a nemierny (nadmerne veľký alebo nadmerne malý) apetít riskovať.

Individuálne vlastnosti, ktoré sú ľuďom s vysokým stupňom ochrany pred nebezpečenstvom vlastné, ovplyvňujú aj ich postavenie v sociálnej skupine. V skutočnosti také vlastnosti ako dobrá koordinácia, pozornosť, emocionálna rovnováha a iné prispievajú nielen k lepšej bezpečnosti človeka, ale aj zvyšujú jeho postavenie. Ľudia, ktorí ich vlastnia, sú spravidla lídrami, požívajú rešpekt a autoritu v tíme. Sú lepší ako ostatní v zvládaní extrémnych situácií a môžu si dovoliť riskovať, keď je to potrebné.

Miera uvedomenia si situácie a primeranosť správania v prípade neočakávaného ohrozenia života sú teda do značnej miery určené vrodenými vlastnosťami osobnosti, jej postojmi, typom nervového systému a množstvom ďalších psychobiologických ukazovateľov. . Nie je vždy možné naučiť človeka správne sa správať v nepredvídaných život ohrozujúcich situáciách, preto sa ľudia často ukážu ako nepripravení na akciu v nich.

2.2 Rozvoj ľudskej tolerancie voči extrémnym situáciám

Dôležitou praktickou súčasťou štúdia osobnostného správania v extrémnych situáciách je úloha formovania a rozvíjania tolerancie voči extrémnym situáciám. Pojem tolerantia (lat.) Vyjadruje viacero prelínajúcich sa významov: stálosť, vytrvalosť, tolerancia, prijateľná hodnota, odolnosť voči neistote, stresu, konfliktom a odchýlkam v správaní.

Psychologický portrét človeka s toleranciou voči extrémnym situáciám zahŕňa tieto znaky: sila, pohyblivosť, rovnováha nervových procesov; aktivita, citlivosť. Cholerici a sangvinici často podceňujú ťažkosti a prejavujú nadmerné sebavedomie.

Psychologické vlastnosti človeka potrebné na rozvoj tolerancie voči extrémnym situáciám zahŕňajú:

Vysoká úroveň rozvoja analytického myslenia;

Kritickosť, nezávislosť, flexibilita myslenia;

Rozvinutá sociálna inteligencia;

Reflexné a intuitívne vlastnosti;

Stabilita emócií;

dominancia pozitívnych emócií;

Vyvinutá regulácia vôle;

Primerané posúdenie veľkosti zaťaženia a vlastných zdrojov;

Vysoká schopnosť samoregulácie;

Nedostatok úzkosti.

Mali by sa rozvíjať nasledujúce spôsoby správania:

Organizácia a externe orientovaná behaviorálna činnosť;

situačná odvaha;

Pokojné, sebavedomé, neunáhlené, nie napäté správanie;

Vysoký výkon;

Veľký počet možností prekonania správania v individuálnom behaviorálnom repertoári;

Skúsenosti s prekonávaním zložitých situácií;

Prosociálnosť a flexibilita správania;

Prevaha copingových stratégií správania nad defenzívnymi.

Potrebné sociálno-psychologické vlastnosti človeka:

Rozvoj sociálno-percepčnej sféry osobnosti;

Aktívny postoj k životu;

Sebadôvera a dôvera v iných;

Nedostatok obranných reakcií;

Rozvinutá sociálna identita, prítomnosť sociálnej opory a verejného uznania, uspokojuje postavenie v skupine a v spoločnosti.

Nevyhnutné charakteristiky obrazu ja by mali zahŕňať stabilnú, pozitívnu, primeranú sebaúctu, konzistentnosť vnímaného a želaného, ​​sebaúctu, sebaúctu, sebaúčinnosť.

Hodnotné vlastnosti:

Vysoká spiritualita;

Schopnosť osobného rastu

Postkonvenčná úroveň rozvoja morálneho vedomia,

Viera, pocit zmysluplnosti života;

Úspešná sebarealizácia, vnútorný typ kontroly;

Mať ideálne a vysoko cenené ciele;

Prijatie dlhu, zodpovednosť;

Schopnosť reagovať na výzvy osudu;

Vlastenectvo, existenciálny tón;

Schopnosť existenčného úsilia;

Verte v seba a vo svet.

Komunikačné vlastnosti: spoločenskosť, otvorenosť, demokracia, spravodlivosť, čestnosť, altruizmus, otvorená tolerantná komunikácia.

Vyššie uvedené opačné vlastnosti neprispievajú k formovaniu tolerancie k extrémnym situáciám, akými sú napätie, hypervigilancia, existencia falošných stereotypov, „iracionálne“ správanie založené na spontánnom prejave, situačný konzervativizmus; otupenosť a nečinnosť, vysoká miera zaujatosti obrazu Ja a dostupnosť jeho subjektívnych skreslení; nadmerná závislosť od vplyvu emocionálnych postojov a hodnotenia druhých; prežívanie bezvýznamnosti, nezmyselnosti sveta; slabo vyvinuté sebauvedomenie, slabá štruktúra predstáv o sebe. Nereagujú na „výzvy“ osudu, sú pesimistickí, majú nízku výkonovú motiváciu, čo si sami často vysvetľujú ako nedostatok schopností. Patria sem ľudia s „naučenou“ bezmocnosťou.

3. experimentálna časť

Prvá časť štúdie je venovaná štúdiu copingových mechanizmov, alebo copingových mechanizmov (z anglického coping - coping), ktoré podmieňujú úspešné alebo neúspešné adaptovanie sa na záťažovú situáciu. V štúdii sa použila diagnostická technika mechanizmov zvládania Heim E. (Príloha 1) – skríningová technika, ktorá vám umožňuje preskúmať 26 možností zvládania špecifických pre situáciu, ktoré sú rozdelené do troch hlavných oblastí mentálnej aktivity do kognitívnych, emocionálnych a behaviorálnych mechanizmov zvládania.

Druhá časť analyzuje havarijnú pripravenosť (ES) pomocou dotazníka Nicka Rowea a Evana Pilla (Príloha 2).

Do štúdie sa zapojilo 30 zamestnancov záchrannej služby ministerstva pre mimoriadne situácie.

Výskumná hypotéza: zamestnanci záchrannej služby ministerstva pre mimoriadne situácie sa vzhľadom na špecifiká svojej práce, špeciálny výber a psychologickú prípravu vedia dobre adaptovať na záťažové situácie a majú zvýšenú pripravenosť na extrémne situácie (ZP).

Etapy výskumu:

Výber metodologickej literatúry k skúmanej téme;

Otázky o zvládaní správania v stresovej situácii;

Dotazovanie na zistenie pripravenosti na prežitie v ES;

Spracovanie údajov, analýza výsledkov.

Postup výskumu:

Účastníci štúdie dostali formuláre s testami a pokynmi na ich vyplnenie. Čas procedúry nebol obmedzený. Výsledky štúdie boli zahrnuté v tabuľkách 1 - 5 a záverečných diagramoch 1 - 2.

Tabuľka 1 - Diagnostika copingových mechanizmov, odpovede v dotazníkoch

Dotazník č.

Tabuľka 2 - Diagnostika zvládacích mechanizmov, súhrnná tabuľka výsledkov

Varianty zvládacieho správania	Počet odpovedí	Súhrn skupiny možností
Adaptívne zvládacie správanie
Kognitívne copingové stratégie
Neadaptívne zvládacie správanie
Kognitívne copingové stratégie
Stratégie emocionálneho zvládania
Stratégie zvládania správania
Relatívne adaptívne zvládacie správanie
Kognitívne copingové stratégie
Stratégie emocionálneho zvládania
Stratégie zvládania správania

Diagram 1 - Konečné výsledky podľa variantov zvládacieho správania

Tabuľka 3 – Výsledky prieskumu pripravenosti na prežitie v EŠ

Dotazník č.	Suma prežitia	Porážka sumy	Konečný výsledok

Výsledky prieskumu:

od 15 do 20 - Môžete prežiť takmer kdekoľvek - 12 profilov

10 až 14 – Máte dobré šance. - 14 profilov

5 až 9 - Vaše šance sú nízke - 4 profily

od 0 do 4 - Neriskujte zbytočne - 0 profilov

od -10 do -1 - Hľadajte opatrovníka - 0 profilov

od -20 do -11 - S najväčšou pravdepodobnosťou už máte opatrovníka - 0 profilov

Graf 2 - Konečné výsledky prieskumu pripravenosti na prežitie v EÚ

Podľa výsledkov štúdie s použitím dvoch metód možno usúdiť, že výskumná hypotéza sa ukázala ako správna: pre zamestnancov ministerstva pre mimoriadne situácie je charakteristická prevaha adaptívnych variantov zvládacieho správania a zvýšená pripravenosť na prežitie v r. extrémne situácie.

Záver

V ťažkých extrémnych situáciách sa človek denne prispôsobuje svojmu fyzickému a sociálnemu prostrediu. Psychologický stres je pojem, ktorý sa používa na označenie širokého spektra emocionálnych stavov a ľudských činov, ktoré sa vyskytujú ako reakcia na rôzne extrémne vystavenia.

Na rozvoj psychického stresu vplýva množstvo faktorov, medzi ktoré patria charakteristiky stresujúcej udalosti, interpretácia udalosti osobou, vplyv minulých skúseností osoby, uvedomenie si situácie, individuálne a osobné charakteristiky osoby. Stres má zasa vplyv na duševné pochody človeka, najmä na vyššie psychické funkcie.

Človek reaguje na stres na fyziologickej, emocionálnej a behaviorálnej úrovni. Typ reakcie, najmä výber stratégie zvládania, do značnej miery určuje, aké budú dôsledky každého konkrétneho stresu.

Mieru uvedomenia si situácie a primeranosť správania pri neočakávanom ohrození života do značnej miery určujú vrodené vlastnosti osobnosti, jej postoje, typ nervovej sústavy a množstvo ďalších psychobiologických ukazovateľov. Nie je vždy možné naučiť človeka správne sa správať v nepredvídaných situáciách, ktoré ohrozujú život, preto sa v nich ľudia často ukážu ako nepripravení na akciu.

Tolerancia k extrémnym situáciám je sociálno-psychologická vlastnosť človeka, ktorá spočíva v schopnosti znášať mimoriadnu situáciu bez ujmy na sebe, byť tolerantný k rôznym prejavom sveta, iných ľudí, seba samého, prekonávať tieto situácie pomocou metód, ktoré „rozvíjajú “, zlepšujú osobnosť, zvyšujú úroveň adaptácie a sociálnej zrelosti subjektu. V skutočnosti táto vlastnosť znamená prítomnosť adaptačného potenciálu jednotlivca, ktorý určuje jeho schopnosť prekonať ťažké situácie. Aby sa predišlo nepriaznivým účinkom extrémnych situácií u každého človeka, je potrebné rozvíjať toleranciu vo forme komplexu vyššie uvedených vlastností a vlastností.

Referencie

1. Bandurka A.M., Bocharova S.P., Zemlyanskaya E.V. Základy psychológie manažmentu: učebnica. - X.: Univ. prípady, 1999. - 528 s.

2. B.A. Smirnov, E.V. Dolgopolov. Psychológia činnosti v extrémnych situáciách. X .: Vydavateľstvo Humanitárneho centra, 2007. - 276 s.

3. Veľký psychologický slovník / Ed. B.G. Meshcheryakova, akad. V.P. Zinčenko. - M.: Prime-EVROŽŇÁK, 2003. - 632 s.

4. Korolenko Ts.P. Psychofyziológia človeka v extrémnych podmienkach. - L., 1978. - 272 s.

5. Lebedev V. I. Osobnosť v extrémnych podmienkach. - M.: Politizdat, 1989. - 304 s.

6. Nabiullina R.R., Tukhtarova I.V. Mechanizmy psychickej obrany a zvládania stresu. Návod. - Kazaň, 2003

7. Psychológia činnosti v extrémnych situáciách. X .: Vydavateľstvo Humanitárneho centra, 2007, 276 s.

8. Psychológia extrémnych situácií pre záchranárov a hasičov /Pod všeobecnou redakciou. Yu.S. Šojgu. M.: Význam, 2007. - 319 s.

9. Psychológia osobnosti. Učebnica / vyd. Prednášal prof. P. N. Ermáková, prof. V. A. Labunskaya. - M.: Eksmo, 2007 - 653 s.

10. Psychologický časopis. č. 1. 1990. V. 11. S. 95-101

11. Reshetnikov M.M., Baranov Yu.A., Mukhin A.P., Chermyanin S.V. Katastrofa Ufa: rysy stavu, správania a činnosti ľudí Psychologický časopis, M., 1990.

12. Stolyarenko A.M. Všeobecná a odborná psychológia - M.: UNITI-DANA, 2003. - 382 s.

13. Sociálna psychológia. Mokshantsev R.I., Mokshantseva A.V. M., Novosibirsk: Infra-M, 2001. - 408 s.

14. Taras A.E., Selchenok K.V. Psychológia extrémnych situácií. Iné. Mn. : Harvest, M.: AST, 2000. - 480 s.

15. Informačný portál [Elektronický zdroj]. Režim prístupu: http://extreme-survival.io.ua/s191364/test_na_sposobnost_k_vyjivaniyu - Dátum prístupu: 15.03.2012.

Príloha 1. Metodika diagnostiky copingových mechanizmov od E. Heima

Adaptívne zvládacie správanie

Adaptívne kognitívne stratégie zvládania:

A5 - analýza problémov (analýza zistených ťažkostí a možných riešení);

A10 - stanovenie vlastnej hodnoty (hlboké uvedomenie si vlastnej hodnoty ako osoby);

A4 - udržanie sebakontroly (prítomnosť viery vo vlastné zdroje pri prekonávaní ťažkých situácií).

Adaptívne stratégie emočného zvládania:

B1 - protest (aktívne rozhorčenie vo vzťahu k ťažkostiam);

B4 - optimizmus (dôvera, že v každej ťažkej situácii existuje východisko).

Adaptívne behaviorálne stratégie zvládania:

B7 - spolupráca (spolupráca s významnými a skúsenejšími ľuďmi;

В8 - príťažlivosť (hľadanie podpory v bezprostrednom sociálnom prostredí);

В2 - altruizmus (osoba sama podporuje svojich príbuzných pri prekonávaní ťažkostí).

Neadaptívne zvládacie správanie

Neadaptívne kognitívne copingové stratégie, vrátane pasívnych foriem správania s odmietaním prekonávania ťažkostí v dôsledku nedôvery vo vlastné sily a intelektuálne zdroje, so zámerným podceňovaním problémov:

A2 - pokora;

A8 - zmätok;

A3 - disimulácia;

A1 - ignorovanie.

Maladaptívne emocionálne copingové stratégie:

Varianty správania charakterizované depresívnym emocionálnym stavom, stavom beznádeje, submisívnosti a vyhýbania sa iným pocitom, prežívaním hnevu a obviňovaním seba a iných.

B3 - potláčanie emócií;

B6 - pokora;

B7 - sebaobviňovanie;

B8 - agresivita.

Neadaptívne behaviorálne stratégie zvládania:

Správanie, ktoré zahŕňa vyhýbanie sa myšlienkam na problémy, pasivitu, samotu, pokoj, izoláciu, túžbu dostať sa preč z aktívnych medziľudských kontaktov, odmietanie riešiť problémy.

В3 - aktívne vyhýbanie sa;

В6 - ústup.

Relatívne adaptívne zvládacie správanie, ktorej konštruktívnosť závisí od dôležitosti a závažnosti situácie prekonania:

Relatívne adaptívne kognitívne stratégie zvládania:

A6 - relativita (hodnotenie ťažkostí v porovnaní s ostatnými);

A9 - dávať zmysel (dávať osobitný význam prekonávaniu ťažkostí);

A7 - religiozita (viera v Boha a stálosť vo viere, keď čelíte zložitým problémom).

Relatívne adaptívne stratégie emočného zvládania:

B2 - emočný výboj (uvoľnenie napätia spojeného s problémami, emocionálna reakcia);

· B5 - pasívna spolupráca (prenesenie zodpovednosti za riešenie ťažkostí na iné osoby).

Relatívne adaptívne behaviorálne stratégie zvládania, charakterizované túžbou po dočasnom ústupe od riešenia problémov pomocou alkoholu, drog, ponorenia sa do vášho obľúbeného podnikania, cestovania, naplnenia vašich drahocenných túžob:

В4 - kompenzácia;

В1 - rozptýlenie;

В5 - konštruktívna činnosť.

Metodológia"Zvládanie správania v stresových situáciách"

Priezvisko, meno, priezvisko ____________ Dátum___________

Dátum narodenia: Deň _____ Mesiac ______ Rok_________

Povolanie____________

Vzdelanie_______________

Rodinný stav: vydatá _______ nevydatá _________

(vrátane občianskeho)

Vdovec/Vdovec__________ Rozvedený (a)___________

(aj neoficiálne)

Zobrazí sa vám séria vyhlásení týkajúcich sa vášho správania. Skúste si spomenúť, ako najčastejšie riešite ťažké a stresové situácie a situácie vysokého emočného napätia. Zakrúžkujte prosím číslo, ktoré vám vyhovuje. V každej časti vyhlásení musíte vybrať iba jednu možnosť, pomocou ktorej vyriešite svoje ťažkosti.

Odpovedzte prosím podľa toho, ako ste v poslednom čase riešili zložité situácie. Neváhajte dlho – dôležitá je vaša prvá reakcia. Buď opatrný!

	Hovorím si: momentálne je tu niečo dôležitejšie ako ťažkosti
	Hovorím si: to je osud, treba sa s tým zmieriť
	Sú to menšie ťažkosti, nie je všetko také zlé, v podstate je všetko v poriadku
	Nestrácam sebakontrolu a sebakontrolu v ťažkých chvíľach a snažím sa nikomu neukazovať svoj stav
	Snažím sa všetko analyzovať, zvážiť a vysvetliť si, čo sa deje
	Hovorím si: v porovnaní s problémami iných ľudí sú moje nič.
	Ak sa niečo stalo, tak je to Bohu milé
	Neviem čo mám robiť a chvíľami sa mi zdá, že sa z týchto ťažkostí neviem dostať.
	Svojim ťažkostiam dávam osobitný význam, prekonávam ich, zlepšujem sa
	Momentálne úplne nezvládam tieto ťažkosti, ale časom si s nimi poradím a aj so zložitejšími.
	Vždy som hlboko rozhorčený nad nespravodlivosťou osudu voči mne a protestujem
	Upadám do zúfalstva, vzlykám a plačem
	Potláčam emócie
	Vždy som si istý, že z ťažkej situácie existuje východisko.
	Prekonanie mojich ťažkostí zverujem iným ľuďom, ktorí sú pripravení mi pomôcť
	Upadám do stavu beznádeje
	Cítim sa vinný a dostávam, čo si zaslúžim
	Som naštvaný, som agresívny
	Ponorím sa do svojho obľúbeného podnikania a snažím sa zabudnúť na ťažkosti
	Snažím sa pomáhať ľuďom a pri starostlivosti o nich zabúdam na svoje trápenia.
	Snažím sa nemyslieť, všetkými možnými spôsobmi sa vyhýbam sústredeniu sa na svoje problémy
	Snažím sa rozptýliť a relaxovať (s pomocou alkoholu, sedatív, chutného jedla atď.)
	Aby som prežil ťažkosti, uskutočňujem si dávny sen (cestujem, zapíšem sa na kurzy cudzích jazykov atď.)
	Izolujem sa, snažím sa byť sám so sebou
	Na prekonávanie ťažkostí využívam spoluprácu s významnými ľuďmi
	Väčšinou hľadám ľudí, ktorí mi vedia poradiť.

Príloha 2. Dotazník pripravenosti prežiť v extrémnej situácii

Ako vyplniť formulár

V stĺpci A zaškrtnite tvrdenie, ktoré sa zhoduje s tým, čo máte. Ak sa nezhoduje, nechajte toto pole prázdne.

Po zaškrtnutí políčok v stĺpci „A“ skontrolujte odpovede nižšie. Sú dve skupiny - "S" (Prežitie) a "D" (Porážka) V stĺpci "B" oproti bunkám, ktoré ste označili, uveďte "S" alebo "D" - podľa toho, do ktorej skupiny patrí vaša odpoveď. . Nie je potrebné vsádzať proti prázdnym bunkám - "S" alebo "D" je umiestnené v stĺpci "B" LEN oproti označenej bunke.

Spočítajte, koľko máte „S“ a odpoveď (číslo) napíšte pred pozíciu Suma prežitia (pozri nižšie). Urobte to isté s výsledkom "D" (pozícia Sum Defeat).

Ak chcete zistiť svoj potenciál prežitia, odčítajte druhé číslo ("D") od prvého ("S"). Výsledný údaj hľadajte v časti „Vaše hodnotenie“

Skupina prežitia ("S"):

1, 3, 5, 8, 9, 12, 15, 16, 19, 20, 21, 22, 25, 26, 30, 32, 33, 34, 38, 39.

Porážka skupiny ("D"):

2, 4, 6, 7, 10, 11, 13, 14, 17, 18, 23, 24, 27, 28, 29, 31, 35, 36, 37, 40.

Suma prežitia:_____

Suma porážky:_____

15 až 20 - Môžete prežiť takmer kdekoľvek

10 až 14 – Máte dobré šance.

5 až 9 – Vaše šance sú mizivé

0 až 4 – Neriskujte zbytočne

-10 až -1 - Hľadajte opatrovníka

-20 až -11 - S najväčšou pravdepodobnosťou už máte opatrovníka

Začiarknite políčka, ktoré zodpovedajú vašej osobnosti.
		1. Mám na mysli cieľ, o ktorý by som sa mal snažiť.
		2. Konám bez jasného účelu.
		3. Viem, čo je pre mňa dôležité, mám určité priority.
		4. Žijem len v prítomnom okamihu, nepremýšľam o dlhodobom horizonte.
		5. Snažím sa o to, čo chcem, napriek prekážkam.
		6. Snažím sa existovať bez veľkého úsilia.
		7. Snažím sa vyhýbať náročným pozíciám.
		8. Moje najlepšie vlastnosti sa prejavia v stresových situáciách.
		9. Väčšinou si viem nájsť chvíle na smiech.
		10. Väčšinou si všímam negatívnu stránku.
		12. Snažím sa vyťažiť z ťažkej situácie maximum.
		13. Verím, že výsledok väčšinou závisí od šťastia alebo osudu.
		14. Myslím si, že môj stav závisí od okolitých udalostí alebo ľudí.
		15. Kontrolujem svoj život, nech sa deje čokoľvek.
		16. Viem, že moje úsilie môže niečo zmeniť.
		17. Rozhodujem sa okamžite, neanalyzujem.
		18. Konám bez toho, aby som premýšľal o dôsledkoch.
		19. Snažím sa vidieť veci také, aké sú, aj keď sa mi nepáčia.
		20. Aby som niečo dosiahol, plánujem svoje činy.
		21. Nachádzam nové alebo neobvyklé metódy riešenia problémov.
		22. Som schopný improvizácie.
		23. Nebudem robiť to, čo sa mi nepáči.

Podobné dokumenty

Koncept núdzovej situácie. Vplyv extrémnej situácie na psychický a psychofyziologický stav človeka. Vlastnosti ľudského správania a pripravenosť na činnosti v extrémnych situáciách. Dotazník „Inventár symptómov stresu“.

semestrálna práca, pridaná 24.11.2014


Formy reakcie v situácii skutočného ohrozenia. Koncept extrémnych situácií ako zmenených podmienok ľudskej existencie, na ktoré nie je pripravený. Etapy dynamiky stavu obetí (bez ťažkých bylín). Štýly správania v extrémnych situáciách.

abstrakt, pridaný 02.10.2014


Psychológia extrémnych situácií technogénnej povahy, prírodného pôvodu, biologickej a sociálnej povahy, spojených so zmenou stavu životného prostredia. Naliehavá psychologická pomoc v núdzovej situácii. Delírium, hystéria a halucinácie.

abstrakt, pridaný 22.03.2014


Pojem extrémna situácia ako situácia, v ktorej psychofyziologické parametre prekračujú limity kompenzácie organizmu. Psychogénne reakcie a poruchy vznikajúce v stresových podmienkach. Práca psychológa v ohnisku extrémnej situácie.

semestrálna práca, pridaná 25.03.2015


Relevantnosť a dôležitosť práce psychológa v ohnisku extrémnych situácií a poskytovanie núdzovej psychologickej pomoci. Akútny emocionálny šok, psychofyziologická demobilizácia, výrazné zhoršenie pohody človeka v extrémnej situácii.

ročníková práca, pridaná 23.01.2010


Skúsenosti s ľudským správaním v extrémnej situácii. Faktory ovplyvňujúce psychickú pripravenosť na aktivitu v extrémnych situáciách. Motivačná štruktúra osobnosti v extrémnej situácii. Copingové mechanizmy v sebaregulácii správania.

abstrakt, pridaný 18.03.2010


Zohľadnenie vlastností psychickej stability jednotlivca voči činnostiam v núdzových situáciách. Oboznámenie sa s rôznymi možnosťami reakcie organizmu na núdzové faktory. Štúdium psychológie strachu v extrémnych podmienkach.

test, pridaný 10.5.2015


Pojem a charakteristika, rozlišovacie znaky ťažkých životných situácií, ich klasifikácia podľa miery participácie človeka na tomto procese. Kritériá a faktory, ktoré určujú a ovplyvňujú správanie človeka v ťažkej životnej situácii, spôsoby jej riešenia.

kontrolné práce, doplnené 12.7.2009


Úloha individuálnych zdrojov jednotlivca pri zvládaní stresu. Metódy a analýza výsledkov štúdia vzťahu medzi akcentáciami charakteru a správaním človeka v záťažovej situácii. Odporúčania na prekonávanie úzkosti a rozvoj tolerancie voči stresu.

práca, pridané 21.10.2009


Pojem temperament ako individuálne osobité vlastnosti psychiky, ktoré určujú dynamiku duševnej činnosti človeka. Charakteristika a znaky temperamentových typov. Správanie ľudí s rôznymi typmi temperamentu v extrémnych situáciách.

Extrémne situácie sú rôzne: povodne, zemetrasenia, zrada jedného z manželov a pod.. Ľudia sa dlhodobo zdržiavajú v prostredí, ktoré je veľmi odlišné od bežného, ​​spôsobené nízkymi alebo vysokými teplotami, lavínami, záplavami na riekach, silnými zrážkami , atď. Napríklad v cestovnom ruchu (vrátane športu) sú mimoriadne pravdepodobné situácie spojené so stratou orientácie; strata skupinového alebo individuálneho vybavenia v dôsledku požiaru, lavíny, snehovej búrky, nedomysleného prechodu cez vodné prekážky a podobných dôvodov; neúmyselné oddelenie skupiny alebo strata jedného alebo viacerých účastníkov kampane; prudké zhoršenie poveternostných podmienok a v dôsledku toho nedostatočná účinnosť prijatého zariadenia, nemožnosť jeho prevádzky; strata, nadmerné míňanie alebo znehodnotenie jedla, ktoré ohrozuje skupinu hladom; strata vozidla (raft, motonart a pod.).

Štatistiky ukazujú, že výskyt mimoriadnej udalosti počas túry je vo väčšine prípadov výsledkom nesprávneho konania samotných ľudí. Len nevýznamná časť nehôd sa stane z objektívnych príčin, ktoré nezávisia od ľudí, napríklad keď sa skupina dostane do zóny prírodnej katastrofy - požiar, povodeň, hurikán, zemetrasenie. Núdzová situácia sa líši od nehody v tom, že nie jedna alebo dve obete, ale celá skupina sú v kritickej situácii, ktorá ohrozuje samotný život.

Počas prípravy výletu turisti starostlivo analyzujú trasu z hľadiska zaistenia bezpečnosti. Aby to urobili, pomocou špeciálnej literatúry sa zoznámia s geografickými, klimatickými a reliéfnymi črtami cestovateľskej oblasti, pýtajú sa turistov, ktorí už v tejto oblasti boli a poznajú špecifické nebezpečenstvá trasy, v prípade potreby sa skontaktujú s miestny cestovný klub.

Takáto fyzická, teoretická, psychologická príprava a seriózny prístup k obchodným disciplínam človeka. V hlave človeka, ktorý sa systematicky venuje telesnej kultúre, sa predpovedajú možné ťažkosti a následky nesprávnych činov.

Pre každú očakávanú núdzovú situáciu sa určí najlepší postup. Pri „hraní“ možných nehôd počas kampane treba postupovať od najhoršieho. Dúfajú v šťastie, ale možno nie sú pripravení, a to znamená úmyselne vystavovať svoje životy a životy svojich kamarátov neoprávnenému riziku.

V núdzových situáciách je veľmi dôležité zachovať maximálny pokoj, vzdialiť sa od „osobného“ strachu, posúdiť situáciu ako celok a načrtnúť najbezpečnejší postup. To sa dosiahne tým, že sa naučíte, ako sa správať pri nehode. Je žiaduce vyvinúť určitý druh podmieneného reflexu na nebezpečenstvo.

Takéto reflexy sa pri športe viac či menej rozvíjajú. Športovci sa vedome pripravujú na športové aktivity, ale v praxi v určitých situáciách prenášajú svoje fyzické schopnosti (sila, vytrvalosť, rýchlosť), zručnosti do iných aktivít. Ľudia, ktorí sa nevenujú telesnej kultúre a športu, nevedia preniesť fyzické schopnosti a zručnosti do inej oblasti činnosti a zámerne sa vystavujú nebezpečenstvu v núdzových situáciách. Takíto ľudia sú spravidla pripravení ako záťaž a sú „brzdou“ na záchranu seba a iných.

Skúsení turisti, ktorí si spomínajú na nehodu, veľmi často hovoria, že konali „nevedome“. Ale toto je zjavné bezvedomie. Vychádza zo znalostí, skúseností z početných výjazdov, školení, analýzy mimoriadnych situácií, osobnej účasti na menších incidentoch. Správne akcie sa „zaznamenajú“ do podvedomia skúseného turistu a športovca. A naopak, nerozhodnosť, zmätok sa spravidla vysvetľuje elementárnou negramotnosťou. Keď človek nevie, čo má robiť, aby sa zachránil, upadne do strnulosti alebo paniky, následne ustúpi zúfalstvu, pocitu skazy. Napríklad skúsený turista kričí „Kameň!“ sa okamžite pritlačí na skalu a začiatočník zamrzne alebo začne zdvíhať hlavu a snaží sa zistiť, odkiaľ prichádza hrozba.

Pri krátkodobom vonkajšom ohrození človek pôsobí na zmyslovej úrovni, poslúcha pud sebazáchovy, ľahko sa orientuje v priestore: odráža sa od padajúceho stromu, pri páde sa drží nehybných predmetov, snaží sa udržať na povrchu vody v prípade hrozby utopenia. Človek, ktorý sa nevenuje telesnej kultúre, športu nebude mať silu zachrániť sa, nehovoriac o pomoci druhým.

Ďalšia vec je dlhodobé prežívanie. V núdzi skôr či neskôr príde kritický moment, keď prehnaná fyzická a psychická záťaž, zdanlivá nezmyselnosť ďalšieho odporu potlačí vôľu. Človeka sa zmocňuje pasivita, ľahostajnosť. Už sa nebojí možných tragických následkov nedomysleného prenocovania, riskantných prechodov a pod. Neverí v možnosť spásy, a preto zahynie bez toho, aby do konca vyčerpal svoje zásoby síl. Len športovci majú vysokú úroveň regenerácie tela. Sú menej unavení v porovnaní s ľuďmi, ktorí nešportujú.

Prežitie, založené len na biologických zákonoch sebazáchovy, je krátkodobé. Vyznačuje sa rýchlo sa rozvíjajúcimi duševnými poruchami a hysterickými reakciami správania. Túžba prežiť (vyhrať) musí byť vedomá a cieľavedomá. Môžete to nazvať vôľa žiť. Dlhodobé prežitie nezabezpečuje spontánna túžba „Nechcem zomrieť!“, ale cieľ „Musím prežiť!“. Toto dokážu len vyškolení ľudia.

Túžba prežiť by nemala byť diktovaná inštinktom, ale vedomou nevyhnutnosťou. Žiaľ, je veľa prípadov, keď ľudia po nehode kvôli svojej slabosti pasívne očakávajú pomoc zvonku, bez toho, aby podnikli akékoľvek kroky na ochranu pred nepriaznivými klimatickými faktormi, aby si uľahčili svoje hľadanie. Nevôľa nadobudla podobu nečinnosti, a to zase prehĺbilo rozvíjajúcu sa depresiu. Musíme sa snažiť poskytnúť uskutočniteľnú prácu pre každého človeka. Nečinnosť, najmä nútené čakanie, ľudí utláča. Je veľmi dôležité nenechať sa viesť vlastnou únavou, neodkladať veci „na zajtra“, „na neskôr“. Mali by ste prejaviť maximálnu vôľu robiť to, čo nechcete. Toho sú schopní len športovci, ľudia, ktorí sa systematicky venujú telesnej kultúre.

Základom prežitia sú solídne znalosti v rôznych oblastiach, od astronómie a medicíny až po recept na varenie jedál z húseníc. Nedostatok potrebných vedomostí nemôže nahradiť ani nadšenie, ani fyzickú odolnosť, ba ani dostupnosť zásob potravín a núdzového vybavenia. Pred zamrznutím vás nezachráni ani škatuľka zápaliek, ak si človek nevie správne rozložiť oheň v daždi. Riziko, že sa dostanete do lavíny, sa mnohonásobne zvyšuje, ak nepoznáte pravidlá na prekonávanie lavínových oblastí. Nesprávne poskytnutá prvá pomoc len zhorší stav obete.

Je žiaduce nielen vedieť, ako sa v danej situácii zachovať, ale aj vedieť. Na to sú potrebné základné fyzické vlastnosti: sila, vytrvalosť, obratnosť, flexibilita, vhodné myslenie. Keď sa situácia stane hrozivou, už je neskoro začať sa učiť.

Psychológia extrémnych situácií je jednou z oblastí aplikovanej psychológie. Skúma toproblémy spojené s hodnotením, predikciou a optimalizáciou psychických stavov a správania človeka v záťažových situáciách.

Mimoriadna situácia je situácia na určitom území, ktorá sa vyvinula do nebezpečnej situácie, katastrofy, živelnej alebo inej katastrofy, ktorá môže viesť k poškodeniu zdravia alebo životného prostredia, značným materiálnym stratám a narušeniu životných podmienok ľudí.

Mimoriadna situácia (ES) je situácia, ktorá presahuje rámec obvyklého, spojená s obzvlášť nepriaznivými alebo ohrozujúcimi faktormi pre ľudský život.

Rozdiel medzi extrémnou situáciou a mimoriadnou situáciou je v tom, že extrémna situácia je priama interakcia človeka s mimoriadne zložitým prostredím, ktorá sa vyskytuje v krátkom časovom období a vedie človeka k osobnému prahu adaptácie, keď je ohrozený jeho život. a vytvára sa zdravie. Extrémna situácia nie je len mimoriadna udalosť, ale mimoriadne nebezpečná udalosť alebo súbor nebezpečných udalostí.

V extrémnej situácii môže byť psychologický šok sprevádzaný svalovou necitlivosťou, narušením procesu normálneho myslenia, stratou kontroly vedomia nad pocitmi a vôľou. Psychický šok sa môže prejaviť zlyhaním dýchania, rozšírením zreníc, otvorením búšenia srdca, periférnym spazmom. ciev, je porušený princíp dodávania kyslíka do mozgu. Stav psychického šoku môže trvať niekoľko minút až niekoľko dní.

Najmä psychodiagnostika v extrémnych situáciách má svoje charakteristické črty. Za týchto podmienok pre nedostatok času nie je možné použiť štandardné diagnostické postupy. Činnosti, vrátane činnosti praktického psychológa, určuje pohotovostný plán.

Núdzové situácie možno klasifikovať podľa nasledujúcich kritérií:

z hľadiska náhleho: náhly (nepredvídateľný) a očakávaný (predvídateľný). Je ľahšie predvídať sociálne, politické, ekonomické situácie, ťažšie - prírodné katastrofy. Včasné predpovedanie mimoriadnych udalostí a správne opatrenia môžu zabrániť značným stratám av niektorých prípadoch zabrániť mimoriadnym udalostiam;

rýchlosťou šírenia: Núdzová situácia môže byť výbušná, rýchla, rýchlo sa šíriaca alebo mierna, hladká. Väčšina vojenských konfliktov, nehôd spôsobených človekom a prírodných katastrof často patrí k tým rýchlym. Ekologické situácie sa vyvíjajú pomerne hladko;

z hľadiska distribúcie: miestne, miestne, územné, regionálne, federálne, cezhraničné. Miestne, miestne a územné zahŕňajú havarijné stavy, ktoré neprekračujú hranice jedného funkčného celku, výroby, sídla. Regionálne, federálne a cezhraničné núdzové situácie pokrývajú celé regióny, štáty alebo niekoľko štátov;

podľa trvania: môže byť krátkodobý alebo môže mať zdĺhavý priebeh. Všetky núdzové situácie, ktoré spôsobujú znečistenie životného prostredia, sú zdĺhavé;

príroda: úmyselné (zámerné) a neúmyselné (neúmyselné). Medzi prvé patrí väčšina národných, sociálnych a vojenských konfliktov, teroristických činov a iných. Prírodné katastrofy sú svojou povahou neúmyselné, do tejto skupiny patrí aj väčšina nehôd a katastrof spôsobených človekom.

Podľa zdroja vzniku sa núdzové (extrémne) situácie delia na:

– Technogénne núdzové situácie;

– núdzové situácie prírodného pôvodu;

– Mimoriadne udalosti biologického a sociálneho charakteru.

Typy mimoriadnych udalostí spôsobených človekom: dopravné nehody a katastrofy, požiare a výbuchy, havárie s únikom havarijných chemických jedovatých látok (AHOV) a toxických látok (OS), havárie a katastrofy s únikom rádioaktívnych látok (RS) alebo vysoko toxických látok (SDN), náhle zrútenie konštrukcií, havárie v elektro a energetike systémy (EPS ) alebo systémy na podporu životaschopnosti, havárie na čistiarňach priemyselných odpadových vôd, hydrodynamické havárie.

Druhy mimoriadnych udalostí prírodného pôvodu: geofyzikálne, geologické, meteorologické, agrometeorologické, nebezpečné morské hydrologické javy, prírodné požiare.

Druhy mimoriadnych udalostí biologického a sociálneho charakteru: hladomor, terorizmus, verejné nepokoje, alkoholizmus, drogová závislosť, zneužívanie návykových látok, rôzne násilné činy.

Mimoriadne udalosti spojené so zmenou stavu litosféry – pevniny (pôda, podložie, krajina); zloženie a vlastnosti atmosféry (vzduchové prostredie); stav hydrosféry (vodné prostredie); stav biosféry; infekčné choroby ľudí, zvierat a rastlín.

Pre praktické účely a pre stanovenie jednotného prístupu k hodnoteniu prírodných a človekom spôsobených mimoriadnych udalostí, na určenie hraníc havarijných zón a adekvátnu reakciu na ne bola zavedená klasifikácia mimoriadnych udalostí:

– v závislosti od počtu osôb postihnutých týmito núdzovými situáciami;

– ľudia, ktorých životné podmienky sú porušené;

–výška materiálnych škôd, ako aj hranice zóny distribúcie škodlivých činiteľov havarijných situácií.

Zdroj mimoriadnej udalosti je definovaný ako nebezpečný prírodný jav, nehoda alebo človekom spôsobená udalosť, infekčné ochorenie ľudí, zvierat a rastlín, ako aj použitie moderných prostriedkov ničenia (SSP), v dôsledku v ktorých môže nastať núdzová situácia.

Škodlivý faktor núdzového zdroja je definovaný ako zložka nebezpečného javu alebo procesu spôsobeného núdzovým zdrojom a charakterizovaná fyzikálnymi, chemickými a biologickými účinkami alebo javmi, ktoré sú určené príslušnými parametrami

Havarijnou zónou sa rozumie územie alebo vodná plocha, kde vznikla mimoriadna situácia v dôsledku vzniku zdroja havarijných situácií alebo šírenia jej následkov z iných oblastí.

Kontaminačná zóna je oblasť, v ktorej sú distribuované nebezpečné chemikálie alebo biologické látky.tj (bakteriologické) prostriedky v množstvách, ktoré predstavujú nebezpečenstvo pre ľudí, zvieratá a rastliny a prírodné prostredie.

Ohnisko lézie je ohraničená oblasť, v rámci ktorej v dôsledku vplyvu SSP došlo k hromadnému úhynu alebo zraneniu ľudí, poľnohospodárskych zvierat a rastlín, boli zničené a poškodené budovy a stavby, ako aj prvky prírodného prostredia ( EA).

Hodnotenie škôd v dôsledku mimoriadnych udalostí sa vykonáva podľa 5 hlavných parametrov:

– priame straty v dôsledku mimoriadnych udalostí;

–výdavky na záchranné a iné naliehavé práce;

– objem evakuačných opatrení a náklady na ich realizáciu;

– výdavky na likvidáciu mimoriadnych udalostí;

– nepriame straty.

Nepoužiteľné v mnohých extrémnych situáciách a obvyklých metódach psychologického ovplyvňovania. Všetko závisí od cieľov psychologického vplyvu v extrémnych situáciách: v jednom prípade musíte podporiť, pomôcť; v inom by sa malo zastaviť napríklad fáma, panika; tretia je vyjednávať.

Hlavné zásady poskytovania pomoci tým, ktorí utrpeli psychickú traumu v dôsledku vplyvu extrémnych situácií, sú:

naliehavosť;

blízkosť miesta konania udalostí;

očakávanie obnovenia normálneho stavu;

jednota a jednoduchosť psychologického vplyvu.

Naliehavosť znamená, že pomoc by mala byť poskytnutá čo najskôr: čím viac času uplynie od úrazu, tým väčšia je pravdepodobnosť chronických porúch, vrátane posttraumatickej stresovej poruchy.

Zmyslom princípu blízkosti je poskytnúť pomoc v známom prostredí a sociálnom prostredí, ako aj minimalizovať negatívne dôsledky „hospitalizmu“.

Očakávanie, že sa obnoví normálny stav: s človekom, ktorý prekonal stresovú situáciu, by sa nemalo zaobchádzať ako s pacientom, ale ako s normálnym človekom. Je potrebné zachovať dôveru v blížiaci sa návrat normálneho stavu.

Z jednoty psychologického vplyvu vyplýva, že ako jeho zdroj by mala vystupovať buď jedna osoba, alebo by sa mal zjednotiť postup poskytovania psychologickej pomoci.

Jednoduchosť psychického dopadu – je potrebné odviesť postihnutého od zdroja zranenia, poskytnúť mu jedlo, odpočinok, bezpečné prostredie a možnosť byť vypočutý.

Vo všeobecnosti služba núdzovej psychologickej pomoci plní tieto základné funkcie:

– praktické: priame poskytovanie neodkladnej psychologickej a (v prípade potreby) prednemocničnej lekárskej starostlivosti obyvateľom;

–koordinácia: zabezpečenie väzieb a interakcie so špecializovanými psychologickými službami.

Účel a ciele núdzovej psychologickej starostlivosti zahŕňajú prevenciu akútnych panických reakcií, psychogénnych neuropsychiatrických porúch; zvýšenie adaptačnej schopnosti jednotlivca; psychoterapia vznikajúcich hraničných neuropsychiatrických porúch.

Vedenie psychoterapie a psychoprofylaxie sa uskutočňuje v dvoch smeroch. Prvý – u zdravej časti populácie – formou prevencie:

a) akútne panické reakcie;

b) oneskorené, „oneskorené“ neuropsychiatrické poruchy.

Druhým smerom je psychoterapia a psychoprofylaxia osôb s rozvinutými neuropsychiatrickými poruchami. Technické ťažkosti pri vykonávaní záchranných operácií v oblastiach katastrof, prírodných katastrof môžu viesť k tomu, že obete sa dostatočne dlho ocitnú v podmienkach úplnej izolácie od vonkajšieho sveta. V tomto prípade sa odporúča psychoterapeutická pomoc vo forme núdzovej „informačnej terapie“, ktorej účelom je psychologické udržanie životaschopnosti tých, ktorí sú nažive, ale sú úplne izolovaní od okolitého sveta (zemetrasenia, ničenie domov ako napr. v dôsledku nehôd, výbuchov atď.). „Informačná terapia“ sa realizuje prostredníctvom systému zvukových zosilňovačov a pozostáva z vysielania nasledujúcich odporúčaní, ktoré by obete mali počuť:

1) informácia, že vonkajší svet im prichádza na pomoc a robí sa všetko preto, aby sa k nim dostali čo najrýchlejšie;

2) tí v izolácii musia zostať úplne pokojní, pretože. je to jeden z hlavných prostriedkov k ich spáse;

3) je potrebné zabezpečiť svojpomoc;

4) v prípade blokád by obete nemali vyvíjať žiadne fyzické úsilie na evakuáciu, čo môže viesť k nebezpečnému premiestneniu trosiek;

5) mali by ste čo najviac šetriť sily;

6) byť so zatvorenými očami, čo vás priblíži k stavu ľahkej ospalosti a väčšej úspore fyzických síl;

7) dýchajte pomaly, plytko a cez nos, čím ušetríte vlhkosť a kyslík v tele a kyslík v okolitom vzduchu;

8) v duchu zopakujte frázu: „Som úplne pokojný“ 5-6 krát, pričom tieto autosugescie striedajte s počítaním do 15-20, čím sa uvoľní vnútorné napätie a dosiahne sa normalizácia pulzu a krvného tlaku, ako aj seba- disciplína;

9) prepustenie zo „zajatia“ môže trvať dlhšie, ako si obete želajú. „Buďte odvážni a trpezliví. Pomoc prichádza k vám."

Účelom „informačnej terapie“ je aj zníženie pocitu strachu u obetí, pretože. je známe, že v krízových situáciách zomiera viac ľudí na strach ako na vplyv skutočného deštruktívneho faktora. Po vyslobodení obetí spod trosiek budov je potrebné pokračovať v psychoterapii (a predovšetkým amnestickej terapii) v stacionárnych podmienkach.

Pravidlá prvej pomoci pre psychológov:

1. V krízovej situácii je obeť vždy v psychickom rozrušení. Toto je fajn. Optimálna je priemerná úroveň excitácie. Okamžite povedzte pacientovi, čo od terapie očakávate a ako dlho bude trvať, kým sa problém vyrieši. Nádej na úspech je lepšia ako strach z neúspechu.

2. Nepodnikajte hneď kroky. Rozhliadnite sa okolo seba a rozhodnite sa, aký druh pomoci (okrem psychologickej) je potrebný, ktorá z obetí pomoc najviac potrebuje. Dajte tomu asi 30 sekúnd s jednou obeťou, asi päť minút s viacerými obeťami.

3. Buďte konkrétni v tom, kto ste a čo robíte. Zistite mená tých, ktorí potrebujú pomoc. Povedzte obetiam, že pomoc príde čoskoro, že ste sa o to postarali.

4. Opatrne nadviažte telesný kontakt s obeťou. Vezmite obeť za ruku alebo potľapkajte po pleci. Neodporúča sa dotýkať sa hlavy alebo iných častí tela. Zaujmite pozíciu na rovnakej úrovni ako obeť. Neotáčajte sa obeti chrbtom.

5. Nikdy neobviňujte obeť. Povedzte nám, aké kroky je potrebné podniknúť, aby ste v jeho prípade pomohli.

6. Odborná spôsobilosť je upokojujúca. Povedzte nám o svojej kvalifikácii a skúsenostiach.

7. Nechajte obeť, aby verila vo svoju vlastnú kompetenciu. Dajte mu úlohu, ktorú zvládne. Použite to na to, aby ste ho presvedčili o jeho vlastných schopnostiach, aby mala obeť pocit sebaovládania.

8. Nechajte obeť rozprávať. Aktívne ho počúvajte, všímajte si jeho pocity a myšlienky. Prerozprávajte pozitívne.

9. Povedzte obeti, že s ňou zostanete. Pri rozchode nájdite za seba náhradu a poučte ho, čo má s obeťou robiť.

10. Do poskytovania pomoci zapojte ľudí z najbližšieho okolia obete. Poučte ich a dajte im jednoduché úlohy. Vyhnite sa akýmkoľvek slovám, ktoré by u niekoho mohli vyvolať pocit viny.

11. Snažte sa chrániť obeť pred nadmernou pozornosťou a otázkami. Zadávajte zvedavé konkrétne úlohy.

12. Stres môže mať negatívny dopad aj na psychológa. Napätie, ktoré pri takejto práci vzniká, má zmysel odstraňovať pomocou relaxačných cvičení a odborného dohľadu.