sociálna komunikácia
Keďže sa ľudia musia prispôsobiť svojmu prostrediu, potrebujú schopnosť vzájomnej komunikácie. V skutočnosti každá sociálna interakcia zahŕňa komunikáciu. Komunikácia– je to proces, ktorým si ľudia navzájom vymieňajú informácie, myšlienky, názory a stavy mysle. Zahŕňa všetky tie verbálne a neverbálne procesy, ktorými človek odosiela a prijíma správy. Bez schopnosti komunikovať by bol človek uzavretý vo svojom súkromnom svete. Komunikácia nám umožňuje vytvoriť „spoločnosť“ medzi sebou tým, že spojíme „odosielateľa“ a „príjemcu“ správy. Je to integrálny mechanizmus, ktorým ľudia dosahujú sociálne ciele. Komunikácia pomáha ľuďom koordinovať komplexné skupinové aktivity a je vyjadrením inštitucionálneho života.
verbálna komunikácia. Jazyk umožnil ľudským bytostiam, jedinému zo všetkých zvierat, prekročiť hranice biologickej evolúcie. Ak sa biologická evolúcia uskutočňuje iba prostredníctvom génov, potom kultúrna evolúcia nastáva prostredníctvom verbálneho prenosu informácií.
Sociálni vedci celé roky tvrdili, že deti sa rodia bez vrodenej schopnosti používať jazyk. Ale potom lingvisti začali sledovať podobnosti v rôznych jazykoch. Zdá sa, že vo všetkých jazykoch sveta existujú podstatné mená a slovesá, vo všetkých jazykoch môžu ľudia klásť otázky, dávať príkazy a popierať vyhlásenia. Navyše sa deti učia svoj jazyk takmer bez problémov, hoci sa musia naučiť celý súbor mimoriadne zložitých a abstraktných pravidiel, pomocou ktorých dochádza k sémantickej transformácii zvukových reťazcov. Dokonca aj nepočujúce deti majú silný vzťah ku komunikácii prostredníctvom jazyka. Ľudia sú tiež schopní porozumieť a reprodukovať nespočetné množstvo viet, dokonca aj tie, ktoré nikdy predtým nepočuli alebo nehovorili.
V roku 1957 ᴦ. renomovaný lingvista Noam Chomsky zhrnul všetky tieto pozorovania a navrhol, že ľudské bytosti majú vrodený rečový mechanizmus, ktorý Chomsky definoval ako techniky osvojovania si jazyka. Podľa Chomského má základná štruktúra jazyka biologické kanály; tvoria akýsi vrodený „plniaci“ systém zodpovedný za usporiadanie slov a fráz, ktoré tvoria ľudský jazyk. Dieťa sa môže naučiť iba znaky jazyka prijatého v jeho spoločnosti.
Chomského hypotéza vzbudila záujem aj námietky. Sociológovia poukázali na to, že biologická predispozícia ľudí na osvojovanie si jazyka musí byť zakorenená v ľudskom mozgu, to však neznamená, že faktory prostredia človeka v procese osvojovania jazyka nehrajú žiadnu rolu. Napríklad sa nezdá, že by sa deti mohli naučiť jazyk len tým, že počúvajú niekoho, kto týmto jazykom hovorí. Nasledujúce dva príklady ilustrujú toto tvrdenie.
Chlapec s normálnym sluchom, ktorý sa však narodil nepočujúcim rodičom, ktorí komunikovali pomocou amerického posunkového jazyka, sa každý deň hral pri televízore v nádeji, že sa tak naučí rozprávať po anglicky. Dieťa malo astmu, v súvislosti s tým bolo nútené neustále zostať doma, kde sa jeho komunikácia obmedzovala na ľudí, ktorí s ním a medzi sebou komunikovali posunkovou rečou. Vo veku troch rokov dieťa dobre ovládalo posunkovú reč, ale nikdy sa nenaučilo rozumieť alebo hovoriť anglicky (Moscovici, 1978).
Ešte jeden príklad.
Hostené na ref.rf
Dieťa, ktoré sa narodilo s nefunkčným imunitným systémom, bolo prvé štyri roky života držané v sterilných podmienkach špeciálnej izolačnej miestnosti. Keď mal chlapec štyri roky, implantovaná transplantácia kostnej drene mu zabezpečila normálny imunitný systém a umožnila mu vrátiť sa domov. Počas rokov nútenej izolácie dieťa komunikovalo s vonkajším svetom pomocou gest. Po prechode z nemocničného prostredia do domáceho prostredia mal chlapec značné ťažkosti s verbálnou komunikáciou a zriedkavo začal konverzáciu ako prvý. Hoci boli urobené pokusy povzbudiť chlapca, aby hovoril počas hospitalizácie, jeho izolovaný život ho nenabádal k používaniu jazyka (Holland, 1983).
Opísané prípady naznačujú, že na to, aby sa deti naučili jazyk, musia byť schopné komunikovať s ostatnými v tomto jazyku. Vo všeobecnosti nemožno osvojenie jazykových zručností pochopiť, ak sa genetické faktory a procesy učenia študujú izolovane od seba. Biochemické procesy, faktory dozrievania, stratégie učenia a sociálne prostredie sú v neustálej komplexnej a dynamickej interakcii. Žiadny aspekt sám o sebe nemôže prinútiť človeka hovoriť jeho rodným jazykom. Hoci deti majú v sebe geneticky naprogramovaný plán, ktorý ich vedie k jazyku a reči, túto schopnosť je potrebné získať iba v sociálnom kontexte.
Neverbálna komunikácia. V živote dostávame obrovské množstvo neverbálnych správ a „čítame“ do nich bez toho, aby sme si to vždy uvedomovali. Psychológ Albert Merabyan na základe svojich experimentov dospel k záveru, že celkový vplyv správy pozostáva zo 7 % rečových signálov, 38 % hlasových signálov a 55 % tvárových signálov. Ďalší odborník, Raymond L. Birdwhistell, navrhol, že "Nie viac ako 30-35% sociálneho významu rozhovoru alebo interakcie sa prenáša prostredníctvom slov." Neverbálnu komunikáciu možno veľmi často vidieť na párty alebo v bare, kde sa organizujú stretnutia pre slobodných ľudí.
Ak si napríklad muž a žena pri potulkách miestnosťou všimnú jeden druhého a prejavia obojstranný záujem, signalizujú si to očami. Muž sa napríklad zahľadí na ženu, potom odvráti zrak a potom na ňu vrhne ešte niekoľko rýchlych pohľadov. Ak žena prejaví obojstranný záujem, môžu sa k sebe náhodne priblížiť natoľko, že nadviažu rozhovor.
Hostené na ref.rf
Žena môže vyslať aj „flirtovací“ signál – ϶ᴛᴏ náhly úsmev alebo mierny sklon hlavy dole alebo nabok.
Ak nadviažete a udržiavate očný kontakt s neznámou osobou na eskalátore metra, je to vnímané ako znak nebezpečenstva. V ruskej kultúre je zvykom pozerať sa človeku takto priamo do tváre iba pri rozprávaní. Môžete nadviazať očný kontakt s ľuďmi, ktorí sú od vás v dostatočnej vzdialenosti, no keď sa k nim priblížite, odvrátite zrak.
Existuje veľa neverbálnych komunikačných systémov. Poďme si niektoré z nich predstaviť.
Reč tela. Pohyby tela a gestá slúžia ako signály. Dobrým príkladom je „pretvárkové správanie“, ktoré sprevádza dvorenie. Ženy si často načechrajú vlasy, skontrolujú si make-up, narovnajú oblečenie alebo si vyčesajú vlasy z tváre. Muži si môžu uhladiť vlasy, narovnať kravaty, narovnať oblečenie alebo si vytiahnuť ponožky. Všetky tieto signály hovoria: „Mám ťa rád. Venujte mi pozornosť. Som atraktívny človek."
"parajazyk". Neverbálne zvukové signály, ktoré formujú reč – tonalita, hlasitosť hlasu, tempo reči, pauzy a vzdychy – sú bohatým zdrojom informácií. „Parajazyk“ nie je o tom, čo sa hovorí, ale o tom, ako sa to hovorí. Najmenej zjavným typom „parajazyka“ je ticho. Prostredníctvom ticha sú ľudia schopní vyjadriť pocity ako pohŕdanie, nepriateľstvo, vzdor a prísnosť, ale aj rešpekt a láskavosť.
Ubytovanie. Určitým posolstvom je aj to, ako využívame sociálny a súkromný priestor. Napríklad študenti sediaci v predných radoch triedy sú zvyčajne považovaní za tých, ktorí majú o triedu najväčší záujem; tí, ktorí sedia v zadných radoch, sú náchylnejší na najrôznejšie triky a narúšanie poriadku; študentov, ktorí sedia blízko pri uličke, učiteľ vníma tak, že chcú potichu odísť pred koncom prednášky.
Dotknite sa. Fyzickým kontaktom, ako je dotyk, hladkanie, potľapkanie a potrasenie rukami, sprostredkúvame svoje pocity iným ľuďom. Dotyk by zároveň mal byť porušením práv jednotlivca alebo by sa mal stať symbolom moci, keď chcú ľudia zdôrazniť rozdiely v postavení. Napríklad vysokopostavená osoba má právo patrónovať podriadenému na chrbte alebo ramene, ale podriadený si nič také nemôže dovoliť.
Artefakty. Máme tendenciu používať predmety, vr. určité druhy oblečenia, kozmetika, parochne, monokle, šperky, parfumy a šperky, aby ostatní získali predstavu o svojom pohlaví, hodnosti, postavení a vkuse. Napríklad v single bare môžu oblečenie a účesy povedať potenciálnym partnerom, kto sme, a signalizovať „venuj mi pozornosť“ alebo „drž sa odo mňa ďalej“.
Niektoré aspekty neverbálnej komunikácie, ako napríklad mnohé gestá, sú obzvlášť ovplyvnené kultúrou. Americké gesto, ktoré znamená „ok“ a pozostáva z palca a ukazováka zohnutého do kruhu, má v rôznych kultúrach úplne odlišný význam: ak v Amerike ide o priateľské gesto, potom vo Francúzsku a Belgicku má urážlivý význam: „Vy ste len nula!“, v južnom Taliansku to znamená „si hlúpy“ a v Grécku a Turecku je to urážka alebo vulgárne sexuálne pozvanie.
Niektoré výrazy tváre však majú univerzálny význam. Napríklad v situáciách ohrozenia a zastrašovania ľudia často používajú pohľady, ktoré veľmi pripomínajú hrozivý pohľad typický pre ľudoopov. S cieľom preskúmať tento aspekt Paul Ekman a jeho spolupracovníci vybrali sériu fotografií ľudí, ktorých tváre boli napísané takými pocitmi ako prekvapenie, znechutenie, strach, hnev, smútok a šťastie. Ukázali tieto fotografie ľuďom patriacim do piatich rôznych kultúr a spýtali sa ich, ako sa cítia ľudia na každej fotografii. Prevažná väčšina subjektov identifikovala emócie úplne rovnakým spôsobom. Dokonca aj The Fore, domorodí obyvatelia odľahlých oblastí Novej Guiney, ktorí majú malý kontakt s cudzincami a malý kontakt s médiami, identifikovali emócie odrážajúce sa na fotografiách rovnako ako predstavitelia iných kultúr.
Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, spôsoby vyjadrenia a interpretácie určitých pocitov sú univerzálne, čo naznačuje silnú biologickú zložku. Ale každá kultúra má svoje vlastné „pravidlá vyjadrovania pocitov“, ktoré určujú, ako a kedy je vhodné prejaviť určité emócie a aké dôsledky to povedie.
Sociálna komunikácia - pojem a typy. Klasifikácia a vlastnosti kategórie "Sociálna komunikácia" 2017, 2018.
Typy komunikácie sú vo všeobecnom zmysle formy procesov interakcie medzi rôznymi ľuďmi; je to mnohostranný proces výmeny medzi jednotlivcami, skupinami ľudí s rôznymi záujmami, myšlienkami, informáciami.
Komunikatívna akcia je dokončená operácia sémantickej interakcie, ku ktorej dochádza bez zmeny komunikačných oblastí. „Komunikačná činnosť nezahŕňa jeden, ale dva sociálne subjekty, na rozdiel od pracovnej a kognitívnej činnosti, ktoré majú jedného vykonávateľa. Z toho vyplýva, že komunikačná činnosť je sociálny vzťah, ktorého pólmi sú spolupráca a konflikt.
Počet účastníkov komunikácie sa môže líšiť. V závislosti od toho možno rozlíšiť niekoľko typov komunikácie: mikrokomunikáciu, midikomunikáciu a makrokomunikáciu.
Mikrokomunikácia je komunikácia, kde jednotlivec vystupuje ako aktívny príjemca alebo aktívny komunikátor; ako komunikační partneri môže vystupovať buď iný jednotlivec, alebo sociálna skupina alebo hromadný celok. Mikrokomunikácia má 7 foriem. menovite:
1) Kopírovanie vzoru – osvojenie si foriem správania, zručností, vonkajších atribútov zvoleného vzoru (na interpersonálnej úrovni).
2) Konverzácia – výmena myšlienok, argumentov, návrhov medzi účastníkmi rozhovoru (na medziľudskej úrovni).
3) Príkaz - pokyny na vykonanie ich podriadeným (na medziľudskej úrovni).
4) Referencia - napodobňovanie sociálnej skupiny (na úrovni skupiny).
5) Vedenie tímu – vedenie v skupine (na úrovni skupiny).
6) Socializácia - rozvoj všeobecne akceptovaných noriem osobou (na masovej úrovni).
Upozorňujeme, že dialóg jednotlivca so skupinou alebo masou je vylúčený, pretože dialóg je možný len medzi partnermi na rovnakej úrovni.
Druhý typ sociálnej komunikácie sa nazýva midikomunikácia. Midikomunikácia je komunikácia, kde sociálne skupiny vystupujú ako komunikant a príjemca. Midikomunikácia má päť foriem: móda, vyjednávanie, skupinová hierarchia, prispôsobenie sa prostrediu, vedenie spoločnosti.
Charakterizujme každú z týchto foriem.
1) Móda je napodobňovanie založené na prenose materiálnych foriem, vzorcov správania a predstáv v sociálnom priestore, ktoré sú pre sociálne skupiny emocionálne príťažlivé.
2) Vyjednávanie je bežný spôsob riešenia konfliktov a dosahovania dohôd medzi sociálnymi skupinami.
3) Skupinová hierarchia sa tvorí vo veľkých inštitúciách, podľa schémy „manažéri – pracovníci“. Ako príklad možno uviesť armádne jednotky, triedne kastové spoločnosti. Tam sú kontakty medzi skupinami jasne regulované.
4) Adaptácia na prostredie sa stáva komunikačným problémom pre národné diaspóry žijúce medzi cudzincami; pre neveriacich a pod.
5) Vedenie spoločnosti vykonávajú tvorivé skupiny, ktoré produkujú svetonázorové významy, ktoré určujú duchovný život spoločnosti. Treba si uvedomiť, že svetonázorové významy sú poznatky, ktoré vysvetľujú pozorované javy, pôvod človeka a vesmíru, zmysel ľudského života, ideály, normy a podnety k spoločenskej aktivite. Sociálne skupiny, ktoré rozvíjajú tieto významy a komunikačné posolstvá, do ktorých sú vtlačené, sa ocitajú v centre duchovného života spoločnosti. Tieto centrá sa v priebehu sociokultúrneho vývoja posúvajú.
Ďalším typom sociálnej komunikácie je makrokomunikácia. Makrokomunikácia je komunikácia, kde ako objekty vystupujú spoločnosti ako celok alebo štátne útvary, civilizácie atď.. Tento typ komunikácie má tri formy:
Úspechy požičiavania
Interakcia kultúr
Informačná agresia (relatívne nový fenomén, objavil sa až v 20. storočí).
Zhrnutím vyššie uvedeného je potrebné poznamenať, že všetky typy sociálnej komunikácie sú zamerané na budovanie vzťahov, vzájomné ovplyvňovanie a výmenu informácií medzi komunikantmi. Komunikácia je výmena informácií. V závislosti od účelu účastníkov môže byť komunikačná akcia uskutočnená v troch formách: imitácia, kontrola, dialóg. Tie druhy komunikačných aktivít, kde jednotlivec vystupuje ako aktívny, cieľavedomý subjekt, sa nazývajú mikrokomunikácia, kde vystupuje sociálna skupina - midikomunikácia, kde pôsobí masový agregát (až po spoločnosť ako celok) - makrokomunikácia. Tie typy, kde jednotlivec, sociálna skupina alebo masový agregát vystupujú ako objekt vplyvu, sa nazývajú interpersonálna, skupinová a masová úroveň komunikácie.
Keď sme sa zaoberali typmi sociálnych komunikácií, je potrebné venovať osobitnú pozornosť funkciám, pretože majú veľký význam pre formovanie a rozvoj jednotlivca, kontinuitu a prenos sociálnych skúseností a organizáciu spoločných aktivít. Myšlienka účelu sociálnych komunikácií je spojená s ich globálnymi sociálnymi funkciami.
Hlavným predmetom komunikácie je človek, ktorý v záujme zabezpečenia svojho života vstupuje do vzťahu s inými ľuďmi. Človek sa nemôže oslobodiť od komunikačnej interakcie s inými ľuďmi. Je nemožné žiť v spoločnosti a oslobodiť sa od sociálnej komunikácie. Systém medziľudských vzťahov je sprostredkovaný kultúrou, ktorá určuje charakter a efektivitu ľudskej komunikácie. V priebehu rôznych typov ľudskej činnosti však vzniká potreba hľadať dokonalejšie a efektívnejšie formy komunikácie, z čoho vznikajú rôzne roly a ustanovenie určitých foriem komunikácie. Inými slovami, rôzne formy komunikácie v závislosti od rôznych príčin nadobúdajú v živote ľudí primeraný účel, teda funkciu. Funkčná analýza komunikácie umožňuje identifikovať sociálnu rolu, ktorú plní v spoločnosti a pomáha presnejšie pochopiť jej podstatu.
§ 1. Modely sociálnej komunikácie: od informácií k dialógu
Pojem „komunikácia“ (z lat. komunikácia- správa, prenos) sa používa v rôznych vedách. Všeobecná v jeho interpretácii je spojená s myšlienkou komunikácie ako „prenos informácií z jedného systému do druhého prostredníctvom špeciálnych nosičov, signálov“.
Ako viete, komunikácia sa uskutočňuje medzi jednotlivcami, skupinami, organizáciami, kultúrami prostredníctvom rôznych znakových systémov (jazykov). Rozlišujte medzi interpersonálnou, masovou komunikáciou (masmediálne, resp. MMC), vedeckou, technickou atď., preto pojem „komunikácia“ má okrem všeobecného, univerzálneho aj ďalšie a objasňujúce významy v závislosti od toho, aký význam sa do v rámci konkrétneho vedeckého prístupu.
Ťažiskom semiosociálno-sociopsychologickej paradigmy je sociálna komunikácia, ktorý sa považuje za „univerzálny sociokultúrny mechanizmus zameraný na interakciu sociálnych subjektov, na reprodukciu a dynamiku sociokultúrnych noriem a vzorcov takejto interakcie“.
Pre rôzne druhy umenia, masovú komunikáciu, ako aj pre množstvo iných foriem a metód (žánrov) spojených so sociálnou interakciou komunikujúcich subjektov je kompetentný univerzálny pojem - sociálna komunikácia. Množné číslo toho istého výrazu je sociálne komunikácie– používa sa, keď je potrebné odlíšiť komunikačné toky.
Pozornosť vedy a spoločnosti na procesy sociálnej komunikácie nie je náhodná: kvalita informačného prostredia, v ktorom je „ponorený“ prakticky každý človek, do značnej miery určuje kvalitu nášho života.
Existujú rôzne koncepty a modely komunikácie, z ktorých väčšina prakticky stotožňuje sociálnu komunikáciu s masovou komunikáciou (používajú sa aj pojmy médiá, masmédiá, masmédiá) a spája sa s ňou predstava ako o masovom prenose informácií. pomocou technických prostriedkov, s pomocou rôznych druhov profesionálnych techník ovplyvňovania a ovplyvňovania publika. Cieľom očakávaného dopadu je zároveň riešenie politických či ekonomických problémov, ako aj šírenie výchovných myšlienok súvisiacich napríklad s túžbou sprostredkovať každému človeku morálne normy a hodnoty.
Myšlienka komunikácie, ktorá pozitívne ovplyvňuje ľudí a v masovom meradle zlepšuje ich myseľ a morálku, sa aktívne rozvíjala vo veku osvietenstva (XVII-XVIII storočia). Osobitnú nádej spájali osvietenci s tlačenými publikáciami, ktoré sa v tomto období objavovali, predovšetkým s novinami, ako aj s nebývalými možnosťami, ktoré sa otvorili so začiatkom kníhtlače. Zdalo sa, že trochu viac - a vysoká spiritualita sa stane povinnou vlastnosťou každého človeka a na Zemi príde dlho očakávaný zlatý vek ...
Sklamanie z myšlienok osvietenstva, alebo skôr z výsledkov vynaloženého úsilia a činov, ktoré nezmenili masové vedomie ľudí, znova a znova obrátili výskumníkov k hľadaniu optimálneho modelu komunikácie. Ľudstvo, ponorené do priepasti dvoch svetových vojen, túžilo po odpovedi: ako sa to mohlo stať a ako sa takémuto niečomu v budúcnosti vyhnúť? Do polovice XX storočia. Mnoho vedcov a väčšina občanov rôznych krajín má vyhranený názor, že osud civilizácie zmaril vplyv propagandy, ktorou sa ovplyvňovali mysle, nálady a činy miliónov ľudí.
Lineárny model (G. D. Lasswell). Jeden z najznámejších komunikačných modelov na svete sformuloval v roku 1948 americký sociológ G. D. Lasswell. Lasswell považoval za hlavnú funkciu masmédií udržiavanie rovnováhy v spoločnosti, t. j. „rovnakú osvetu odborníka, vodcu a občana“, čo v ideálnom prípade napomáha k porozumeniu a zhode v otázkach týkajúcich sa sveta ako celku.
Keďže v dejinách ľudstva sa „porozumenie a dohoda“ ani zďaleka nedosiahli, pozornosť výskumníka sa upriamila na proces pohybu myšlienok v rámci verejného povedomia a výsledkom, o ktorý sa treba usilovať, bolo doručenie informácií bez skreslenia. GD Lasswell na rozdiel od svojich predchodcov presadzoval tézu, že komunikačný proces pozostáva z niekoľkých väzieb alebo cyklov jednej spoločnej štruktúry, z ktorých každý môže skresľovať informácie. Ním navrhovaný model komunikácie je známy ako lineárny a vyzerá takto: „KTO – hlási ČO – cez ktorý KANÁL – KOMU – s akým ÚČINKOM?“
Venujme pozornosť skutočnosti, že keďže v tomto modeli bol efekt deklarovaný ako konečný cieľ a jeho dosiahnutie bolo spojené s doručením informácií (pomáhajúcich k porozumeniu a zhode) bez skreslenia, predpoklad vplyvy a dopady nadobro z pohľadu komunikátora neboli z programu vyradené účely.
Po H. D. Lasswellovi sa vedci v mnohých krajinách obrátili na štúdium mechanizmov šírenia myšlienok v spoločnosti, pričom vysvetľovali dôvody úspechu či zlyhania propagandy pri pokuse ovplyvniť myslenie ľudí. Vedecký výskum sledoval tie medzistupne komunikačného aktu, pri ktorých je možné rušením dosiahnuť požadovaný efekt (pri použití rádia napríklad také zložky, ako je zafarbenie zvuku, rýchlosť reči, pohlavie hovoriacich, kompozícia správy atď.).
Vyhlásenie úspešnej, poučnej komunikácie v kombinácii s navrhovanými mechanizmami na boj proti skresleniu informácií bolo krokom vpred v teórii komunikácie; ako však život ukázal, navrhovaný model neovplyvnil prax využívania informačného priestoru na ovplyvňovanie a manipuláciu s mysľou ľudí. Ani to neprinieslo očakávaný sociálny zmier.
V domácej vede sovietskeho obdobia bol vzorec G. D. Lasswella všeobecne známy, no prijímaný s výhradami, hoci v skutočnosti ani stranícka žurnalistika nebola ničím iným ako propagandou zameranou na ovplyvňovanie vedomia a správania ľudí. Významným pokrokom v spoločenských vedách sovietskeho obdobia bola pozornosť výskumníkov na prijímajúcu stranu - publikum, hlavné zameranie štúdie však bolo stále jednostranné a redukovalo sa na štúdium metód a spôsobov jej ovplyvňovania. .
Túžba ovplyvňovať publikum, a častejšie po dobrom, z pohľadu komunikátora, účely, nie je v modernom informačnom priestore nezvyčajná. Ako ukazujú socio-diagnostické štúdie, táto forma komunikácie dráždi tie skupiny publika, ktoré tento spôsob komunikácie neakceptujú, ako aj tie, ktoré zastávajú opačný názor ako deklarovaný. Výsledkom je neschopnosť veľkých skupín ľudí primerane porozumieť komunikátorovi, a tým aj jeden druhému, inými slovami, neschopnosť dospieť k skutočnému porozumeniu a konštruktívnej interakcii.
Interakčný model (T. Newcomb). Podľa vzoru H. D. Lasswella sa v roku 1953 objavil interakcionistický model navrhnutý T. Newcombom, ktorý sa tiež stal všeobecne známym. Publikum sa tu nepovažuje za objekt vplyvu, ale za rovnocenný subjekt komunikácie. Keďže respondenta (toho, ktorý vníma) a komunikujúceho spájajú vzájomné očakávania a postoje, spoločný záujem o predmet komunikácie, výsledkom komunikácie je zbližovanie alebo naopak vzdialenosť ich pohľadov. V tomto svetle uvažuje T. Newcomb o účinkoch komunikácie.
V modeli T. Newcomba však úspešná komunikácia nevylučovala možnosť ovplyvnenia a na tento (samozrejme dobrý) účel bolo povolené aj použitie manipulačných techník. Aby sme sa teda posunuli smerom k želanému efektu, ako úspešný spôsob komunikácie s publikom bolo navrhnuté hľadanie určitej priemernej pozície, bodu zhody. Ako však ukazuje prax sociálneho manažmentu, spriemerovanie pozícií strán (konsenzus) na konkrétny spoločensky významný problém nevedie vždy k skutočnému riešeniu tohto problému. Preto deklarovaná rovnosť účastníkov (subjektívnosť) v rámci modelu T. Newcomba zostala do značnej miery deklaratívna.
Rozprávanie o komunikačných modeloch môže niekomu pripadať abstraktné, napriek tomu reflektujú a určujú črty a štýl sociálnej komunikácie charakteristické pre konkrétne časopriestorové kontinuum. A keďže hovoríme o modeli T. Newcomb, uvedieme príklad jeho praktickej implementácie v modernej informačnej oblasti. V tomto scenári sa v súčasnosti budujú vzťahy medzi modernými televíznymi kanálmi, inzerentmi a divákmi. Priemerná politika vysielania zacielená na najväčšie skupiny divákov (identifikujú sa na základe získania známych kvantitatívnych hodnotení) však spôsobuje nespokojnosť veľkého počtu ľudí, vrátane tých, ktorým televízni analytici navrhujú zacielenie.
Medzitým sa vo svete znova a znova ozývajú neuspokojivé závery: želaný sociálny zmier je ešte ďaleko; vznikol silný „priemysel vedomia“, človek nie je schopný odolať „masovej kultúre“, čo vedie k depersonalizácii a nedostatku spirituality veľkých skupín ľudí, podriadeniu ich vkusu a záujmov záujmom politiky a podnikanie; Rozmach tlače, rádia, televízie, počítačovej zábavy a v súčasnosti aj internetu je viac ako zrejmý a prakticky neexistuje spôsob, ako mu čeliť.
Výskumníci sociálnych procesov začali pociťovať jednostrannosť a obmedzenia dovtedy akceptovaných modelov komunikácie, keďže im napríklad chýbajú mechanizmy na zohľadnenie sociálneho kontextu, čŕt „časopriestoru“, v ktorom komunikácia miesto. Existujúce modely boli doplnené a vylepšené. Takže v roku 1978 ruský vedec P. S. Gurevich navrhol pokračovať vo formulácii G. D. Lasswella takto: „Kto dostal správu - ako sa zmenila jeho myšlienka - aký bol postoj k iniciátorovi komunikácie - ako bola poskytnutá spätná väzba - čo bol dôsledkom ovplyvnenia samotného propagandistu.
Dialogický model (T. M. Dridze). V prácach výskumníkov komunikácie sa čoraz častejšie začali objavovať pojmy „dialóg“, „dialogická komunikácia“, no odpoveď na otázku, ako ich definovať, zostávala otvorená.
Tradične sa dialóg spája s formou myslenia a komunikácie otázka-odpoveď, so spôsobom asimilácie informácií, s technikou autora, výtvarnou tvorivosťou. Umeleckí vedci označujú úprimnosť v sebavyjadrení autora, partnerstvo s publikom za jedno z hlavných kritérií umenia a dialógu.
Rozšírený pohľad na dialóg poskytuje dialogický model sociálnej komunikácie, vyvinuté v rámci semisocio-psychologickej paradigmy, kde má kľúčový význam „efekt dialógu ako sémantického kontaktu založeného na schopnosti a túžbe subjektov adekvátne interpretovať komunikačné zámery komunikačných partnerov“.
Dialóg sa tu spája predovšetkým so vzájomným porozumením medzi komunikujúcimi stranami, a efektívnosť komunikácie - s mierou dosiahnutia želaného vzájomného porozumenia a po prvý raz bol operacionalizovaný postup merania miery dialogickosti (rozumej pôvodný výskum metóda - metóda motivačne-cieleného, resp. zámerného rozboru komunikačných procesov).
Na rozdiel od iných foriem a metód komunikácie dialógový model vylučuje akúkoľvek formu ovplyvňovania alebo ovplyvňovania, keďže je zameraný na vzájomné porozumenie. V čom nejde o súhlas s postojom autora, ale len o pochopenie tohto postoja.
Procesy komunikácie sa tu považujú za „...motivovanú a cieľavedomú textovú aktivitu, ktorú ľudia vykonávajú v kontexte problémových životných situácií, ktoré sú základom akýchkoľvek spoločensky významných procesov“. S týmto zásadne dôležitým postavením súvisí pojem o komunikatívny zámer, ktorý je podľa definície T. M. Dridze „výsledkom motívu a účelu (presnejšie želaného výsledku) činnosti, komunikácie a interakcie ľudí s okolitým svetom.“ Práve mierou pochopenia zámeru autora komunikantom sa vytvára predstava o tom, či k vzájomnému porozumeniu došlo alebo nie, a ďalej záver o úspešnosti (dialogickej) komunikácie.
V závislosti od toho, či sa požadovaný „sémantický kontakt“ dosiahne alebo nie, keď sa skombinujú „sémantické ohniská (komunikačné dominanty) generovaného a interpretovaného textu“ spolu s konceptom "komunikácia" (dialóg) používajú sa koncepty "pseudokomunikácia" teda „pokus o dialóg, ktorý neviedol k adekvátnym interpretáciám komunikačných zámerov“, a "kvázi komunikácia"„rituálny „akcia“, ktorá nahrádza komunikáciu a nezahŕňa dialóg podľa počiatočných podmienok.
V prvom aj druhom variante komunikácie zostáva odosielateľ a príjemca informácie na rôznych póloch informačného kanála. Takéto prípady sú tzv "zlyhanie v komunikácii" alebo „nožnice vnímania“. V tomto prípade vzniká pre komunikujúceho neočakávaný alebo nežiaduci výsledok komunikácie.
Myšlienka sociálnej komunikácie ako dialógu umožnila navrhnúť nasledujúci princíp diferenciácie medzi S M I a S M K (oba termíny sa v súčasnosti používajú v prácach venovaných komunikácii). Hlavnou črtou masmédií (MSK) je orientácia na vzájomné porozumenie s publikom. Pre masmédiá je naopak úloha nadväzovania dialogických vzťahov s publikom voliteľná, v niektorých prípadoch dokonca nežiaduca – hlavnou úlohou je informovať, ovplyvňovať, ovplyvňovať.
V tomto dokumente sa na označenie požadovaných smerníc používa najmä termín QMS, aj keď je potrebné uznať, že v modernom informačnom priestore je zameranie sa na dialóg ako vzájomné porozumenie viac žiaduce ako rozšírený jav.
Ak je komunikačný model navrhnutý G. D. Lasswellom lineárny a dá sa aj lineárne graficky znázorniť (komunikačný akt je štruktúrovaný podľa individuálnych charakteristík: Kto - Čo hovorí - Cez ktorý kanál - Komu - S akým účinkom), a model T. Newcomba graficky má tvar trojuholníka (medzi nimi odosielateľ-príjemca-súhlas), potom môže byť dialogický model reprezentovaný ako odtlačok, „stopa“: na jednej strane autorsky produkovaná intencionalita, stelesnená v texte, na druhej strane črty lomu tejto intencionality a podľa toho aj hlavné logické a výrazové „uzly“ pôvodného textu v mysli vnímajúceho človeka.
Myšlienka vzájomného porozumenia ako prvej podmienky efektívnej komunikácie nie je nová - jej varianty možno nájsť v prácach rôznych vedcov a historikov umenia. Známy sociálny psychológ E. Goffman teda poznamenal, že v medziľudskej komunikácii „...vždy čelíme potrebe organizovať svoje správanie tak, aby v zrozumiteľnej forme zodpovedalo vnímaniu toho, čo sa deje prostredníctvom našej interakcie. partnera. Čo je dôležitejšie, naše činy by mali byť adresované inej mysli, to znamená schopnosti druhej vypočítať naše slová a činy ako dôkaz našich slov, myšlienok, zámerov. To obmedzuje naše slová a činy, no zároveň nám to umožňuje korelovať celý svet v našom vnímaní, vďaka čomu ten druhý bude vedieť zachytiť naše narážky, alegórie.
Podobný výsledok komunikácie je výskumníkmi masovej komunikácie často nazývaný optimálnym. Televízny výskumník V. V. Bojko teda vyhlásil „znak sociability“ informačného televízneho vysielania za „osobitnú sociálno-psychologickú zložku komunikácie, v prítomnosti ktorej sa kolujúca informácia aktualizuje, t.j. nadobúda špecifický, potrebný a primeraný význam pre odosielateľ a príjemca“.
Myšlienka dialógu ako komunikácie so vzájomným porozumením odráža diela mnohých známych literárnych kritikov, teoretikov umenia, napríklad M. M. Bakhtin: uhol pohľadu. Len vnútorným dialogickým postojom je moje slovo v najužšom spojení so slovom niekoho iného, no zároveň s ním nesplýva, nepohlcuje ho a nerozpúšťa v sebe svoj význam, teda zachováva si svoj úplný nezávislosť ako slovo. Túžba po sémantickom kontakte s publikom implikuje otvorenosť komunikátora vo vzťahu k prijímajúcej strane, no v súčasnosti v oblasti sociálnej komunikácie, najmä v teórii a praxi masovej komunikácie, otvorenosť motívov a cieľov. komunikátora nie je vždy deklarovaná a realizovaná. Orientácia na vzájomné porozumenie v dialogickom modeli komunikácie úplne vylučuje akúkoľvek formu ovplyvňovania, a teda legitimizuje, robí z masy zásadne nový typ vzťahu v sociálnej a medziľudskej sfére - dnes už málo bežný. Ide o komunikačný štýl založený na úprimnosti, otvorenosti, túžbe čo najúplnejšie, bez skreslenia na jednej strane sprostredkovať svoje myšlienky a pocity a na druhej strane porozumieť druhému čo najúplnejšie, bez skreslenia. . Práve tento štýl odlišuje komunikáciu talentovaného autora (spisovateľa, novinára, režiséra, herca, výtvarníka, skladateľa atď.) s jeho publikom, úspešného politika alebo verejného činiteľa – s obyvateľstvom, učiteľa – s jeho milujúcim a rešpektovanie študentov. Práve dialogický štýl komunikácie je hlavným „tmelom“ pevnej rodiny a dlhoročného priateľstva.
Komunikácia so vzájomným porozumením, čiže dialóg, sa dosahuje jednak túžbou a schopnosťou komunikujúceho byť zrozumiteľný a pochopený, a jednak túžbou a schopnosťou prijímajúcej strany primerane (ako to v skutočnosti je) porozumieť komunikátor. Naše štúdie opakovane zaznamenali neželané komunikačné zlyhania, kedy sa nedosiahlo vzájomné porozumenie, navyše vinou jednej alebo druhej strany zapojenej do komunikácie, ako aj oboch súčasne. Komunikácia so vzájomným porozumením je preto nepochybne druhom intelektuálnej práce, je to špecifická činnosť, ktorá si vyžaduje určité zručnosti, vedomosti, zručnosti a túžby.
Len vzájomným porozumením sa konštruktívne riešia problematické a konfliktné situácie, dochádza k pozitívnemu trendu v asimilácii a zlepšovaní sociokultúrnych noriem a vzorcov sociálnej interakcie.
Z knihy Mýtus o večnom návrate od Eliade Mircea1.4. Posvätné vzory rituálu Každý obrad sa riadi božským vzorom, archetypom. Táto skutočnosť je dobre známa, takže sa môžeme obmedziť len na niekoľko príkladov. „Nesmieme robiť to, čo pôvodne robili bohovia“ (Chatapatha Brahmana, VII, 2,1, 4). „Tak urobili
Z knihy Social Communications autora Adamyants Tamara ZavenovnaOddiel II. MODERNÉ SOCIÁLNE KOMUNIKÁCIE: METÓDY ANALÝZY A SOCIÁLNE PROBLÉMY
Z knihy Kulturológia (poznámky z prednášky) autor Halin K E§ 11. Kritériá spoločenskej efektívnosti masmédií (MSK) Myšlienka optimálneho modelu masovej komunikácie úzko súvisí s koncepciou efektívnosti fungovania tlače, rozhlasu, televízie, ako aj masmédií. na internete. Treba definovať
Z knihy Oko za oko [Etika Starého zákona] autor Wright Christopher§ 12. Text-obraz (obraz) ako druh sociálnej komunikácie Predstava, ktorá sa v mysli človeka rozvinula o inej osobe (ako aj o predmete, organizácii, produkte, jave a pod.), je obraz, resp. obrázok. Objekt, ktorý slúži ako „východiskový bod“ pre vznik takých
Z knihy Každodenný život Montparnasse vo Veľkej ére. 1903-1930 autora Crespel Jean-PaulPrednáška 9. Modely kultúry 1. Klasické a moderné modely kultúryVo vývoji európskych kulturológií možno vyčleniť dôležité obdobie etablovania západnej kultúry (od renesancie do polovice 19. storočia). Toto obdobie je charakteristické pocitom historického optimizmu,
Z knihy Military Skills of the Indians of the Great Plains autor Sekoy Frank Z knihy Rusko: Kritika historickej skúsenosti. Zväzok1 autora Akhiezer Alexander Samoilovič Z knihy Bohyne v každej žene [Nová psychológia ženy. archetypy bohyne] autora Bolen Jin Shinoda Z knihy Rozhovory autora Ageev Alexander IvanovičDualita ideologického modelu Rôznorodosť sociokultúrnych skupín v spoločnosti má pre boľševizmus, ako aj pre iné strany snažiace sa „ovládnuť masy“, dvojaký význam. Na jednej strane hodnotový systém sociokultúrnej skupiny zahrnutej do modelu je
Z knihy Psychodiachronológia: Psychohistória ruskej literatúry od romantizmu po súčasnosť autora Smirnov Igor Pavlovič Z knihy Jazyk ruskej emigrantskej tlače (1919-1939) autora Zelenin Alexander Z knihy Kultúra a mier autora Kolektív autorovI.Yu Yurgens - Potrebujeme sa naučiť dialóg "Ekonomické stratégie", č. 01-2009, s. 12-14 V rozhovore Igora Jurjeviča Yurgensa, predsedu predstavenstva Renaissance Capital Bank, predsedu predstavenstva inštitútu for Contemporary Development, s Alexandrom ES, šéfredaktorom
Z knihy Humanitárne vedomosti a výzvy doby autora Kolektív autorov2. Stalinistická literatúra v systéme sociálnej komunikácie 2.1.1. SR odzrkadľovala procesy, ktoré prebiehali v spoločenskej praxi totalitarizmu v tom zmysle, že literárne texty stalinského obdobia sa snažili neutralizovať kontrast medzi náboženským diskurzom a
Z knihy autora3. Kompresívne modely slovotvorby Spolu s nominatívnou funkciou slovotvorby, ktorá spočíva vo výrobe nových lexikálnych jednotiek, zastáva v slovotvornej syntéze dôležité miesto aj funkcia konštruktívna (t. j. „stláčanie“ slovných spojení, slovných spojení
Z knihy autoraL. B. Brusilovskaja. Kultúra „topenia“ v Rusku a na Západe: Od konfliktu k dialógu
Z knihy autoraTri modely poznania V modernej filozofii možno vidieť veľmi produktívny proces reflexie ideálu vedy. Tento štandard sa už nepovažuje za jediný, keďže sa rodia typologicky odlišné predstavy o špecifikách vedeckého poznania. Takže V. M. Rozin
sociálna komunikácia
1. Základné definície a modely komunikačného procesu
Sociálna komunikácia je:
prenos informácií, myšlienok, emócií prostredníctvom znakov, symbolov
proces, ktorý spája jednotlivé časti soc. systémy navzájom.
mechanizmus, prostredníctvom ktorého sa moc vykonáva (moc ako pokus o určenie správania inej osoby).
Model podľa G. Lasswella:
V komunikačnom procese je 5 prvkov:
Kto je komunikátor (ten, kto prenáša a tvorí správu)
Aká je správa
Ako - spôsob prenosu správy, kanál
Komu – publiku, ktorému je správa určená
Prečo – s akým efektom, účinnosťou
Aké sú účinky:
behaviorálny efekt
hodnotiace (axiologické) účinky
emocionálny účinok - vplyv na vášne človeka
kognitívny (kognitívny) efekt
2. Druhy sociálnej komunikácie
Podľa povahy publika
interpersonálny (individuálny)
špecializovaný (skupina)
omša
Podľa zdroja správy
oficiálny (formálny)
neformálne
Cez prenosový kanál
verbálne
neverbálne
Typy komunikácie sa líšia takmer v každom prvku komunikačného procesu.
3. Verejná mienka a spoločenské stereotypy ako výsledky masovej komunikácie.
spoločenský stereotyp
Ide o zjednodušený obraz spoločenských predmetov alebo udalostí, ktorý má výraznú stabilitu. Pretrvávanie stereotypov môže súvisieť s reprodukciou tradičných spôsobov vnímania a myslenia. Takéto spôsoby vnímania a myslenia zase môžu reprodukovať dominanciu niektorých sociálnych skupín nad ostatnými.
Existencia stereotypov môže byť súčasťou vznikajúceho „obrazu nepriateľa“. V tomto prípade môžu byť uložené umelo.
Pozitívnou hodnotou stereotypov je pomôcť vám orientovať sa v situáciách, ktoré si nevyžadujú analytické myslenie.
Záporná hodnota je spojená s možným vznikom nepriateľstva, nepriateľstva medzi národnými skupinami; a tiež s tým, že analýzu informácií nahrádzajú reprodukciou noriem správania a hodnotenia.
Existencia stereotypov môže ovplyvniť formovanie verejnej mienky.
Verejný názor
Ide o hodnotové úsudky skupín ľudí o problémoch a udalostiach reality. Existencia verejnej mienky implikuje prítomnosť problematickej situácie, o ktorej je možná diskusia, a kolektívneho subjektu schopného realizovať svoje záujmy a diskutovať o ich realizácii. Verejná mienka vystupuje v expresívnych (t. j. spojených s prejavom emócií), kontrolnej a direktívnej funkcii.
Informačné bariéry
Ide o prekážky, ktoré vznikajú pri prenose a vnímaní správ.
Možné informačné bariéry:
technické
psychofyziologické (spojené so schopnosťou človeka sústrediť sa, schopnosťou kurzívy)
znakový a sémantický (znamená schopnosť rozpoznávať znaky, poznať slová a výrazy špeciálnych jazykov; schopnosť obnoviť význam znaku v určitom kontexte)
situačný (vyskytuje sa, keď je správa pre osobu v danej situácii irelevantná)
4. Fámy ako príklad neformálnej komunikácie
Fámy - informácie, ktorých spoľahlivosť nie je preukázaná a ktoré sa prenášajú z človeka na človeka ústnou rečou.
Povesti sa rozlišujú podľa obsahu, podľa informačného obsahu, podľa potrieb.
fáma-sen
fáma-strašiak
oddeľovač sluchu
Faktory šírenia fám
problematická situácia, ktorá vytvára informačnú potrebu
nedostatok alebo nedostatok informácií; informačná neistota
úroveň úzkosti jednotlivcov
Širitelia a používatelia fám sú vysoko postavené skupiny.
Výsledky vplyvu fám (podľa úrovní interakcie)
a) individuálna úroveň
environmentálnej adaptácie
rozpad jednotlivca
b) úroveň skupiny
zhromaždenie
nejednotnosť
c) úroveň hmotnosti
zmeny verejnej mienky a kolektívneho správania
Nejednoznačnosť výsledkov vplyvu povestí ich robí takmer nekontrolovateľnými. Prevencia fám sa môže obmedziť na šírenie včasných, rozsiahlych a presvedčivých informácií.
Bibliografia
Na prípravu tejto práce boli použité materiály zo stránky http://www.people.nnov.ru/.
Doučovanie
Potrebujete pomôcť s učením témy?
Naši odborníci vám poradia alebo poskytnú doučovacie služby na témy, ktoré vás zaujímajú.
Odošlite žiadosť s uvedením témy práve teraz, aby ste sa dozvedeli o možnosti konzultácie.
Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár
Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.
Hostené na http://www.allbest.ru/
Federálna agentúra pre vzdelávanie
Štátna vzdelávacia inštitúcia
vyššie odborné vzdelanie
"Štátna univerzita architektúry a stavebného inžinierstva v Samare"
Katedra sociológie, politológie a práva
Práca na kurze
v odbore "sociológia"
Na tému: "Sociálna komunikácia"
Vykonanéštudent 4. ročníka
gr. 237 OSNY
Agapova S.S.
Samara 2009
Úvod
Pojem a zložky sociálnej komunikácie
Funkcie sociálnej komunikácie
Modely sociálnej komunikácie
Typológia komunikácií
Záver
Bibliografia
Dodatok
Úvod
Sociálna komunikácia zaujíma osobitné miesto v živote modernej spoločnosti a každého človeka. Sú s ňou priamo alebo nepriamo spojené takmer všetky komunikačné sféry.
Ľudská schopnosť komunikovať, najmä prostredníctvom jazyka, je oveľa rozsiahlejšia ako u akéhokoľvek iného zvieraťa. Schopnosť dorozumievať sa v čase a priestore sa v poslednom období enormne rozšírila osvojením si písma, tlače, elektronickej komunikácie – telegrafu, telefónu, rozhlasu a masmédií, ako aj mechanizáciou dopravy.
Zníženie toho, čo geografi nazývajú „ťažkosti so vzdialenosťou“, je obzvlášť evidentné v tomto storočí, čo umožňuje posielať správy na veľké vzdialenosti veľkou rýchlosťou. To má za následok mnohé av neposlednom rade zvýšenie schopnosti moderného štátu vykonávať sociálnu kontrolu.
To znamená, že proces komunikácie je nevyhnutným predpokladom pre formovanie a fungovanie všetkých sociálnych systémov. Pretože, ako viete, je to on, kto poskytuje spojenie medzi ľuďmi a ich komunitami. Umožňuje prepojenie medzi generáciami, zabezpečuje hromadenie a odovzdávanie spoločenských skúseností, ich obohacovanie a odovzdávanie kultúry. S jeho pomocou sa buduje organizácia spoločných aktivít. Riadenie sa uskutočňuje prostredníctvom komunikácie, preto popri všetkom, čo bolo povedané, predstavuje aj spoločenský mechanizmus, prostredníctvom ktorého vzniká a realizuje sa moc v spoločnosti.
Pojem a zložky sociálnej komunikácie
V modernej vede sa sociálna komunikácia skúma z rôznych uhlov pohľadu; prístup k nej závisí od príslušnosti vedca k určitej vedeckej tradícii, škole alebo nejakému smeru. Zodpovedajúce chápanie komunikácie možno zhruba rozdeliť do troch skupín. Ide o porozumenia vytvorené na 1) sociálnom, 2) jazykovom a 3) správnom komunikačnom základe. Pojem „sociálna komunikácia“ zahŕňa všetky tri tieto interpretácie. Prvý prístup je zameraný na štúdium komunikačných prostriedkov za účelom ich aplikácie (realizácia sociálnych funkcií komunikácie); druhý prístup súvisí s problémami medziľudskej komunikácie; tretia - s problémami vplyvu masovej komunikácie na rozvoj sociálnych vzťahov.
Hlavnými zložkami sociálnej komunikácie sú:
1) subjekty komunikačného procesu - odosielateľ a príjemca správy (komunikátor a príjemca);
2) komunikačné prostriedky - kód používaný na prenos informácií vo forme znakov (slová, obrázky, poznámky atď.), Ako aj kanály, ktorými sa správa prenáša z ústredne k príjemcovi (list, telefón, rádio, telegraf atď.) d.);
3) predmet komunikácie (nejaký jav, udalosť atď.) a posolstvo, ktoré ho odráža (článok, rozhlasové vysielanie, televízny príbeh atď.);
4) účinok komunikácie - dôsledky komunikácie, vyjadrené v zmene vnútorného stavu subjektov komunikačného procesu, v ich vzťahoch alebo v ich konaní.
A.V. Sokolov ponúka nasledujúcu vedeckú definíciu sociálnej komunikácie: sociálna komunikácia je pohyb významov v spoločenskom čase a priestore. Tento pohyb je možný len medzi subjektmi, tak či onak zapojenými do sociálnej sféry, takže je implikovaná povinná prítomnosť komunikantov a príjemcov. Sokolov A.V. Všeobecná teória sociálnej komunikácie. s.17-18.
V účelnej sociálnej komunikácii komunikanti a príjemcovia vedome sledujú tri ciele:
1. kognitívne - šírenie (komunikátor) alebo získavanie (príjemca) nových vedomostí alebo zručností;
2. stimul - povzbudiť iných ľudí, aby niečo urobili alebo získali správne stimuly;
3. expresívne - vyjadrenie alebo získanie určitých skúseností, emócií.
V závislosti od materiálno-technického vybavenia, teda od použitých kanálov, navrhuje Sokolov rozlišovať tri typy sociálnej komunikácie (obr. 1.2). Sokolov A.V. Všeobecná teória sociálnej komunikácie. s.101-102. :
Hostené na http://www.allbest.ru/
Hostené na http://www.allbest.ru/
Ryža. 1.2. Pomer rôznych typov komunikácie
1. Ústna komunikácia, využívajúca spravidla súčasne a v neoddeliteľnej jednote prirodzené neverbálne a verbálne kanály; jeho emocionálny a estetický vplyv možno zvýšiť použitím takých umeleckých kanálov, ako je hudba, tanec, poézia, rétorika. Ústna komunikácia zahŕňa cestovanie so vzdelávacími účelmi - expedície, turistika.
2. Dokumentárna komunikácia, ktorá využíva na sprostredkovanie významov v čase a priestore umelo vytvorené dokumenty, spočiatku ikonické a symbolické, neskôr písmo, tlač a rôzne technické prostriedky.
3. Elektronická komunikácia na báze vesmírnej rádiovej komunikácie, mikroelektronická a výpočtová technika, optické záznamové zariadenia.
Komunikačné funkcie
Môžeme hovoriť o funkciách komunikácie vo všeobecnosti (o jej úlohe v živote a činnosti človeka a spoločnosti). Možno hovoriť aj o funkciách jednotlivých komunikačných aktov a komunikačných dejov.
Komunikačné funkcie sú zvýraznené len na účely analýzy. V skutočnom komunikačnom procese sa aj v jednom jedinom komunikačnom akte môže spojiť viacero funkcií, z ktorých jedna alebo dve budú hlavné, určujúce. Na základe toho, ktorá z funkcií je vedúca, je možné zostaviť klasifikáciu komunikačných aktov.
Komunikačné funkcie môžu byť postavené na komunikačnom modeli a „pripojené" k jeho účastníkom a prvkom. Z modelu R. O. Jacobsona vyplýva šesť funkcií:
· Emotívny;
· Konatívny;
· Referenčné;
· Poetické;
fatický;
· Metalingvistický.
Každá z funkcií, ktoré navrhol, je spojená s jedným alebo druhým účastníkom alebo prvkom komunikácie.
Niektorí bádatelia (A.A. Leontiev, N.B. Mechkovskaya) pridávajú aj magickú alebo zaklínaciu funkciu, etnickú (zjednocujúcu ľudí), biologickú funkciu (pre komunikáciu zvierat).
Iní výskumníci uprednostňujú minimalizáciu počtu funkcií, zdôrazňujúc len tie hlavné a ostatné považujú za rôzne hlavné.
Slávny psychológ a lingvista Karl Buhler (1879 – 1963) teda vyčlenil tri jazykové funkcie, ktoré sa vyskytujú v akomkoľvek rečovom akte: funkciu výrazu (expresívnu), korelujúcu s hovoriacim, apelatívnu funkciu (apelatívnu), korelujúcu s poslucháčom. a funkcia správy (reprezentatívna) súvisiaca s predmetom. Odosielateľ správy sa vyjadruje, oslovuje príjemcu a predstavuje subjekt komunikácie.
Tradične sa tiež rozlišujú buď dve alebo tri funkcie jazyka a komunikácie, ktoré sa navzájom prelínajú. Verilo sa, že jazyk plní predovšetkým kognitívnu (kognitívnu) alebo informačnú funkciu: vyjadrovanie myšlienok, konceptov, myšlienok a komunikáciu s ostatnými komunikantmi. Druhá funkcia, ktorá sa zvyčajne vyčleňovala, je hodnotiaca: vyjadrenie osobných hodnotení a postojov, tretia je afektívna: prenos emócií a pocitov.
Roger T. Bell, známy americký autor prác o sociolingvistike, spája tri oblasti humanitných vied s týmito funkciami jazyka: lingvistiku a filozofiu (kognitívna funkcia), sociológiu a sociálnu psychológiu (hodnotiaca funkcia), psychológiu a literárnu kritiku ( afektívna funkcia).
Ďalší zaujímavý model jazykových funkcií sa spája s menom austrálskeho lingvistu M.A.K. Halliday. Hallidayov systém obsahuje tri makrofunkcie, do ktorých sa v procese jazykového vývinu jedinca spája sedem počiatočných diskrétnych (individuálnych) funkcií v jazykovom správaní dieťaťa. Každý čin dospelého človeka podľa Hallidayovej plní viacero funkcií naraz. Tri makrofunkcie v Hallidayovom systéme sú ideová, interpersonálna a textová. Ideatívna funkcia je blízka tradične rozlišovanej kognitívnej, no širšia ako ona, zahŕňa „vyjadrenie skúseností“, hodnotiace a afektívne aspekty a udržiavanie sociálnych vzťahov, prostredníctvom ktorých sa sociálne skupiny vymedzujú a jednotlivec dostáva možnosť interakcie. a rozvíjať svoju osobnosť.
Textová funkcia je spojená so štruktúrovaním rečových aktov – výberom gramaticky a situačne relevantných viet. Niet divu, že to bol Halliday, kto nazval funkčnú gramatiku gramatikou voľby. Hallidayov model umožňuje opísať situačné používanie jazyka, v ktorom sémantická zložka koreluje na jednej strane so sociálnou a na druhej strane s lingvistickou. Podľa Hallidaya má sémantika sociálny vstup a lingvistický výstup. Sémantika je teda stredná, sprostredkujúca úroveň medzi sociálnou (situáciou) a jazykovou (text a jazykové prostriedky konkrétneho rečového aktu).
Modely sociálnej komunikácie
sociálne komunikačné emotívy
Akýkoľvek model ako spôsob poznania je pokusom odrážať javy reálneho sveta v zmysle abstraktnej teórie. Keďže model musí odzrkadľovať určité aspekty originálu, je samozrejme pri konštrukcii modelov úlohou čo najpresnejšieho zobrazenia jeho vlastností. Návrh a štúdium modelov javov v reálnom živote sa uskutočňuje na objektívnom, symbolickom, štrukturálnom, behaviorálnom základe.
Modelovanie sociálnych systémov zahŕňa určitú abstrakciu, idealizáciu a ich aplikáciu v kombinácii s inými všeobecnými vedeckými a špeciálnymi metódami. Modelovanie komunikačných systémov tiež podlieha definovaniu alebo zlepšovaniu charakteristík predmetu záujmu výskumníka. Existuje názor, že prvý model komunikácie vyvinul Aristoteles. Za hlavné prvky komunikačného aktu považoval lineárny reťazec „rečník – reč – publikum“.
Objektové modely zahŕňajú reprodukciu určitých funkčných charakteristík objektu. Najmä v analógových modeloch je originál opísaný v určitých pomeroch.
V znakových modeloch vybudovaných na báze prirodzeného alebo umelého jazyka ide predovšetkým o transformáciu znakových konštrukcií a ich pochopenie. Modelovaniu podlieha buď štruktúra objektu alebo jeho správanie.
Lavínovitý rozvoj informačných a komunikačných systémov na rôznych úrovniach (od lokálnej až po globálnu) si vyžaduje využitie metód modelovej reprezentácie a výskumu komunikačných systémov a komunikačných procesov. Rôzne prístupy k zvažovaniu komunikácie tvoria základ celkom odlišných modelov.
V teoretických štúdiách sa komunikácie považujú buď za akciu (jednosmerný proces prenosu signálu bez spätnej väzby), alebo za interakciu (obojsmerný proces výmeny informácií), prípadne za komunikačný proces, v ktorom komunikanti striedavo a nepretržite pôsobiť ako zdroj a príjemca informácií. Táto okolnosť je jedným z hlavných kritérií klasifikácie komunikačných modelov. Ďalším klasifikačným základom, na základe ktorého sú postavené najjednoduchšie modely, sú štyri hlavné zložky komunikácie (zdroj, správa, kanál, príjemca).
Výskumníci štruktúrujú komunikačné modely na rôznych základoch (sociologické, psychologické, semiotické). G.G. Pocheptsov identifikuje marxistické, literárne, divadelné, hermeneutické, folklórne, kultúrne, pragmatické, naratívne, textové, filozofické, hravé, antropologické, materiálne, dekonštruktivistické, postštrukturalistické, matematické, kybernetické, spravodajské, konfliktologické a iné komunikácie. Je zrejmé, že všetky označené modely komunikácie, okrem označených dôvodov, môžu byť štruktúrované podľa funkcií, obsahu, formy, cieľov a zámerov.
Ako sme už poznamenali, komunikácia je na jednej strane systém a na druhej strane je to akcia, interakcia a proces. Pre každú z označených komunikácií sú zostavené ich vlastné modely. V najjednoduchšom modeli komunikácie vo forme akcie vysiela zdroj komunikácie signál, ktorý prijíma adresát. Pri tomto type komunikácie neexistuje spätná väzba.
V klasickom modeli komunikácie amerického politológa G. Lasswella sú prvky komunikácie zahrnuté do modelu s cieľom odpovedať na otázku: "KTO - hlási ČO - cez aký KANÁL - KOMU - s akým ÚČINKOM?"
Veľkú slávu si získal lineárny model Shannon-Weaver (Claude Shannon a Warren Weaver, inžinieri v Bell Telephone), postavený na rovnakom princípe. Je modelovaný na základe štúdia účinnosti šírenia rádiových vĺn a signálov v telefónnom kábli. Model zahŕňa zdroj informácií, vysielač, signál, kanál, prijímač, cieľ správy a zdroj rušenia.
V komunikačnom modeli profesora Wilbura Schramma signál interaguje so sociálnym prostredím a mení sa na správu. W. Schramm definoval komunikáciu ako akt nadviazania kontaktu medzi odosielateľom a príjemcom pomocou správy. To predpokladá, že odosielateľ a príjemca majú zdravý rozum, čo umožňuje zakódovať a odoslať správu, ktorú je adresát schopný prijať a dešifrovať.
V známom kybernetickom modeli Norberta Wienera má riadiaca informácia vracajúca sa k zdroju tendenciu pôsobiť proti odchýlke riadenej veličiny od riadiacej. Wiener uvažuje nad stabilizačnými systémami nielen na technickej, ale aj celospoločenskej úrovni. Sociálny systém tiež funguje optimálne, ak sa na jeho vstup vrátia spoľahlivé informácie prostredníctvom spätnoväzbového kanála, čo môže spôsobiť protichod k nežiaducim odchýlkam. Ako ukázali štúdie amerických vedcov M. Janowitz a W. Delaney, správy prechádzajúce kanálom spätnej väzby sú do značnej miery predmetom zámerného skreslenia zo strany komunikantov na nižšej úrovni z rôznych dôvodov. Výsledkom je, že manažéri s vyšším postavením majú veľmi nejasnú predstavu o vplyve manažérskych informácií na podriadené štruktúry. Okrem toho sú niektoré informácie prijaté prostredníctvom kanála spätnej väzby zámerne potlačené alebo zámerne nepresne interpretované. S cieľom získať čo najúplnejšie informácie prostredníctvom kanála spätnej väzby mnohé organizácie využívajú boxy s ponukami, linky pomoci atď.
John Riley a Matilda White vo svojom modeli rozlišujú tri zložky komunikačného procesu: komunikátora, príjemcu a správu. Tieto zložky umiestňujú do trojstupňovej sociálnej štruktúry – sociálna skupina, sociálna inštitúcia, spoločnosť ako celok.
David Berlo umiestňuje zdroj a príjemcu správy do sociokultúrneho prostredia, ktoré prostredníctvom spätnej väzby ovplyvňuje obsah správy. Identifikuje päť možných komunikačných kanálov (vizuálny, sluchový, hmatový, chuťový, čuchový). O úspechu komunikácie podľa neho rozhoduje zhoda postojov a vedomostí zdroja a adresáta. Model je vhodný na analýzu obsahu správy.
Ruský špecialista na semiotiku Jurij Voroncov zaviedol rôzne dodatočné filtre a polia do lineárneho modelu komunikačného procesu, ktorý obsahuje pätnásť komponentov:
1.Zdroj komunikácie.
2.Komunikátor.
3.Správa.
4. Komunikačný kanál.
5. Komunikátor.
6. Mimojazykový parameter správy.
7. Zdroj mechanického rušenia.
8. Zdroj sémantickej interferencie.
9.Triedne a sociálne filtre.
10. Osobno-individuálne filtre.
11. Sémantické polia.
12. Oblasti komunikačného prostredia.
13. Strata informácií.
14. Spätná väzba „komunikátor-komunikátor“.
15. Spätná väzba "komunikátor - zdroj informácií."
Šéf Annenberg School of Communication, George Gerbner, uvažuje o štyroch komponentoch modelu: udalosť, príjemca, správa, signál. Formy ako prístup ku komunikačným kanálom, výber obsahu správ, kontrola médií fungujú ako priame a spätné väzby. Tento model úspešne odráža počiatočnú fázu generovania správ. Strednú fázu komunikačného procesu popisuje takzvaný model „informačných vrátnikov“ Kurta Lewina. „Strážcovia informácií“ sú ľudia, ktorí pre svoju malú skupinu slúžia ako vnímatelia a interpreti správ. Informačné brány vyhodnocujú tok prichádzajúcich správ na základe vlastných kritérií dôležitosti správ.
Túto teóriu následne rozvinul Stuart Hood. Dôležitosť mať informačných vrátnikov v médiách a spoločnosti podľa Hooda spočíva v schopnosti realizovať prostredníctvom nich politické záujmy strednej triedy.
Lineárne modely vďaka zjednodušeniam uľahčujú pochopenie sledu udalostí. V skutočnosti je však komunikácia komplexným viacúrovňovým a nie vždy konzistentným konaním subjektov, ktoré si vymieňajú informácie. Informácia nie je vždy vytvorená na jednom mieste a po určitom čase je príjemcom prijatá na inom mieste, ako je to napríklad pri výmene správ pomocou technických prostriedkov. Lineárne modely vo väčšine prípadov neodrážajú skutočný stav systému. V praxi často nedochádza len k dôslednej výmene informácií, ale prebiehajú komplexnejšie procesy, ktoré do svojej štruktúry zapájajú nielen ľudí, ale aj ich myšlienky, pocity, vzťahy, sociálne skúsenosti, emocionálny a duševný stav a mnohé, viac. V opačnom prípade sa skutočná sociálna situácia nachádza medzi komunikantmi.
Najbežnejší nelineárny komunikačný model vyvinul Theodore Newcomb. Model má podobu rovnostranného trojuholníka, ktorého vrcholmi sú komunikant, komunikátor a sociálna situácia. Interakcia komunikanta s komunikátorom sa uskutočňuje tak s prihliadnutím na sociálnu situáciu, ako aj bez jej zohľadnenia. Ak sú komunikanti na seba pozitívne orientovaní, potom sa budú snažiť prispôsobiť svoje postoje danej situácii. S negatívnym postojom k sebe sa postoj komunikantov k uvažovanej situácii nezhoduje.
V modeli Westley-McLean je redakčná funkcia komunikácie považovaná za štvrtý vrchol geometrického útvaru. Do modelu vniesli rozlíšenie jednotlivých rolí. Zdôraznil dôležitosť spätnej väzby a výmeny informácií s vonkajším verejným prostredím. Zavedením funkcie spätnej väzby je model kruhový.
V kruhovej komunikácii, na rozdiel od lineárnej, človek súčasne a neustále vystupuje ako zdroj aj ako príjemca informácií. Tu sa lineárny model transformuje na nepretržitý proces komunikácie. Kruhový model komunikácie ako prvý zaviedol nemecký komunikativista G. Malecke. V tradičných zložkách komunikácie (komunikátor, správa, príjemca, médium) pod médiom rozumie tak komunikačné kanály, ako aj nosič informácie. G. Malecke zavádza pojem „imidž komunikátora“ a „imidž príjemcu“. V oblasti spätnej väzby uvažuje o tlaku na komunikátora obsahu správy a média a médium - na príjemcu. Z pohľadu recipienta rozlišuje štyri úrovne analýzy: štrukturálnu, sociálne prostredie, príslušnosť k publiku a sebaobraz. Pre komunikátora dodatočne uvažuje o povahe vplyvu mediálneho kontextu a analýze činnosti tímu komunikátora.
Ďalší model obehu, ktorým je dvojúrovňový systém kruhov, navrhli Elisabeth Anders, Lorin Staats a Robert Bostrom. Na prvej úrovni (kruh) sa vytvárajú stimuly na výmenu v režime „správa-odpoveď“ medzi odosielateľom a príjemcom v druhej úrovni systému.
V praxi sa prenos hromadnej informácie od komunikátora k príjemcovi často neuskutoční okamžite ku všetkým spotrebiteľom informácií. V prvom rade, vďaka množstvu vlastností, lídri prijímajú a chápu informácie skôr ako masy ľudí. V ďalšej fáze začnú sami lídri aktívne šíriť prijaté informácie medzi svojou verejnosťou. Keďže ich názor vníma väčšina okolia, mediácia lídrov pri prenose masovej informácie od zdroja (masmédiá) k jej príjemcovi sa stáva hlavným nástrojom formovania verejnej mienky.
Takýto dvojstupňový (viacstupňový) komunikačný model bol prvýkrát podložený v roku 1940 počas predvolebnej kampane v Ohiu (USA) a bol podrobnejšie rozpracovaný pri štúdiu mechanizmov formovania verejnej mienky v Decatur (Illinois) v roku 1955. Sociológovia P. Lazarsfeld a R. Merton navrhli, aby sa správa poslaná publiku dostala najskôr k najuznávanejšiemu členovi skupiny. Štúdie potvrdili predpoklad, že pri asimilácii obsahu prijatých informácií majú ľudia tendenciu počúvať predovšetkým tých, ktorí sú pre svoje prostredie najvplyvnejší a najkompetentnejší. Takíto vodcovia boli často neformálni vodcovia. Určitý úsudok, ktorý médiám ponúkajú publiku, sa uskutočňuje konkrétne, najčastejšie prostredníctvom mechanizmu medziľudskej komunikácie. Lídri majú navyše najväčší vplyv na rozhodovanie. Tí zase majú svojich „názorových lídrov“ a na nich sa obracajú so žiadosťou o potrebné informácie. „Názoroví lídri“ sa stávajú spojivom medzi rôznymi médiami a masami. Sú nielen aktívnejší vo využívaní masmédií, ale aktívne sa podieľajú na činnosti politických strán a organizácií.
Správy v systéme masovej komunikácie majú tendenciu ísť „pri príležitosti“ publika, t. j. publiku sú poskytnuté informácie, ktoré potrebuje a ktorým rozumie. V opačnom prípade nebude zaradený do komunikačného systému. Publikum tak prejavuje svoju homogenitu (homogenitu) a prvotná informácia interaguje s celou masou ľudí a s každým jednotlivo. Homogenita ľudí ako členov masy sa realizuje prostredníctvom správania ľudí. Ľudia sú zároveň súčasťou rôznych vrstiev, vrstiev, skupín, inštitúcií spoločnosti, t. j. tvoria komunitu, ktorá je štruktúrne heterogénna. Avšak „ľudia, ktorí sa stanú členmi masy, sa začnú správať nezávisle od rolí, ktoré určuje ich sociálne postavenie“. ... Publikum masovej komunikácie sa tak ukazuje ako veľmi špecifická formácia, ktorá sa nezhoduje so sociálnymi skupinami, s ľudskými komunitami, ktoré sa neustále reprodukujú v rámci tej či onej sociálnej štruktúry.“
Spomedzi trojrozmerných modelov si určitú obľubu získal mozaikový model L. Bakera pozostávajúci z malých kociek, ktorých štyri strany zodpovedajú zdroju, príjemcovi, správe a komunikačnému kanálu. Všetky kocky objemového systému sú v kontakte so štyrmi plochami.
Ďalším modelom objemovej komunikácie je špirálový model Franka Denisa. V ňom nie je komunikačný cyklus uzavretý, komunikácia napreduje, pričom sa opakujú minulé vývojové štádiá na novej úrovni.
Jednou z odrôd objemového modelu je difúzny model E. Rogersa. Podľa autora modelu v systéme masovej komunikácie netreba ovplyvňovať všetkých naraz. V prvom rade je dôležité presvedčiť kritických päť percent. Keď sa propagandistická myšlienka zmocní mysle jednej pätiny populácie, potom sa „roztiahne“ na všetky úrovne objemnej sociálnej štruktúry a už ju nie je možné zastaviť. Každý nový nápad prechádza šiestimi fázami: pozornosť, záujem, hodnotenie, prijatie, potvrdenie. E. Rogers rozdelil príjemcov podľa miery náchylnosti k inováciám do piatich typov: inovátori; skoré prijímače; skorá väčšina; neskorá väčšina; neskorých prijímačov. Inovátori, ktorí sú schopní okamžite „uchopiť“ nové nápady, tvoria 2,5 %. Väčšina influencerov sa tvorí z radov early adopters, ktorí tvoria 13,5 % populácie. S touto kategóriou ľudí sa konzultuje pri prijímaní akýchkoľvek rozhodnutí. Skorá väčšina, ktorá zahŕňa 34 % populácie, prijíma nové myšlienky o niečo skôr ako priemerný občan. Až keď priemerný občan prijme novú myšlienku, prijme ju 34 % skeptikov neskorej väčšiny. Napokon, 16 % populácie (oneskorených osvojiteľov) je podozrivých z nových nápadov.
Homogénnosť publika vytvára základ pre formovanie masovej komunikácie a homogénneho modelu komunikácie. Homogénny model je postavený v súlade s klasickým individualizmom. Masmédiá dodávajú publiku určité informácie, tvorené vo forme určitých balíkov. Ďalej v systéme intrapersonálnej a interpersonálnej komunikácie je tento predpoklad akceptovaný alebo odmietnutý. Diskrétnosť v homogénnom modeli znamená prítomnosť atómovej štruktúry, vo forme komponentov (jednotlivcov), ktoré však nenarúšajú homogenitu hmoty z hľadiska vyjadrenia názoru na niečo.
Autorom vypracovaný model sociálneho atomizmu v systéme masovej komunikácie je založený na princípoch celistvosti a konštruktívnej úplnosti prvkov obsiahnutých v komunikačnom systéme. Akákoľvek stabilná interakcia medzi sociálnymi skupinami alebo formalizovanými štruktúrami môže byť reprezentovaná ako model sociálneho atomizmu, ak sú v nej komunikátori dostatočne štruktúrovanou a nezávislou formou.
K. Barnlund uvažoval o transakčnom modeli komunikácie na úrovni osobnosti. Podľa jeho názoru proces komunikácie kladie na vývoj významu správy a na zníženie miery neistoty. Ako zložky modelu sa rozlišujú osobnosť, správa, kódovacie-dekódovacie procesy a štyri typy signálu: sociálna úroveň, osobná úroveň, verbálna a neverbálna. Signály sociálnej úrovne sú vplyvom faktorov okolitého sociálneho prostredia na osobnosť, osobné signály charakterizujú interakciu jednotlivca s inými ľuďmi. Behaviorálne signály odrážajú verbálne a neverbálne reakcie úspešne odhaľujú záverečnú fázu komunikácie – prechod komunikácie do intrapersonálnej fázy.
Semiotické modely komunikácie implementujú informačné, expresívne a pragmatické funkcie komunikácie. Informačná funkcia odráža schopnosť komunikovať informácie o objektoch, javoch, akciách a procesoch. Expresívna funkcia vyjadruje sémantickú aj hodnotiacu informáciu o reáliách okolitej reality. Pragmatická funkcia je zameraná na prenos komunikačného postoja, počítajúceho s adekvátnou reakciou recipienta v súlade so spoločenskou rečovou normou.
V modeli Gustava Shpetta je pojem významu investovaný do subjektu-objektívu alebo psychologicko-subjektívu. Subjektovo-objektívny význam je vložený do slova ako znak, ktorý sa má interpretovať, a psychologicko-subjektívna zložka označuje len zámery, túžby, predstavy komunikujúceho. Shpett rozlišoval medzi významom a významom, investoval do významu viachodnotového súboru zafixovaného v slovníkoch a do významu ako jediného chápania, ktoré vzniká v danom rečovom kontexte. Shpett verí, že posolstvo je prvkom vedomia, v ktorom porozumenie žije a pohybuje sa. Zo semiotického hľadiska sa slovo považuje za špecifický typ znaku. Činy a činy sa v tomto modeli nepovažujú za následky príčin, ale za znaky, za ktorými sa skrýva určitý význam, t.j. keď sú zasadené do kontextu situácie, ktorá predurčuje miesto a polohu daného činu. Slovo v modeli Shpett je vnímané nejednoznačne iba dovtedy, kým sa nepoužíva na vyjadrenie významu. „Teória sovy ako znaku je úlohou formálnej ontológie alebo doktríny objektu na oddelení semiotiky. Slovo môže fungovať ako akýkoľvek iný znak a každý znak môže fungovať ako slovo. Akékoľvek zmyslové vnímanie akejkoľvek priestorovej a časovej formy, akéhokoľvek objemu a akéhokoľvek trvania možno považovať za znak, a teda za zmysluplný znak, za slovo.
Na rozdiel od sociálnych znakov sa takzvané „znaky druhej kategórie“ považujú za zložky samotnej skúsenosti, samotnej emócie. „Za každým slovom autora teraz začíname počuť jeho hlas, hádať o jeho myšlienkach; podozrievať z jeho správania. Slová si zachovávajú celý svoj význam, ale nás zaujíma akýsi zvláštny intímny význam, ktorý má svoje intímne podoby.
Roman Yakobson buduje model rečovej komunikácie v podobe šiestich jazykových funkcií. Medzi komunikátora a príjemcu vkladá kontext, správu, kontakt, kód. Týchto šesť prvkov modelu je v rôznych druhoch spojení a vzťahov s funkciami jazyka.
Expresívna funkcia je spojená s komunikátorom a vyjadruje jeho vzťah k odchádzajúcej reči. Jeden a ten istý obsah môže mať viacero intonačno-emocionálnych konotácií.
Metalingvistická funkcia má priamu súvislosť s kódom. S jeho pomocou môžete zistiť význam slova prostredníctvom popisu jeho obsahu bez toho, aby ste slovo samotné poznali, napríklad zobrazením predmetu.
Kognitívna funkcia je orientovaná na kontext a je realizovaná priamym odkazom na objekt, ktorý je hlásený.
Konatívna funkcia vyjadruje priamy vplyv na stranu prijímajúcu správu, napríklad pomocou rozkazovacieho spôsobu.
Fatická funkcia realizuje ciele udržiavania kontaktu bez toho, aby venovala veľkú pozornosť obsahu.
Básnická (rétorická) funkcia sa zameriava viac na formu ako na obsah.
Taliansky semiotik Umberto Eco sa však domnieva, že nie všetky komunikačné javy možno vysvetliť iba pomocou semiotických kategórií. Ak sa pomocou lingvistických kategórií popíše niečo, čo v skutočnosti neexistovalo, potom podľa U. Eca vzniká lož. W. Eco a Y. Lotman poznamenávajú, že vo vizuálnej komunikácii nie je možné vyčleniť diskrétne sémantické prvky. Ich zložky samy o sebe nič neznamenajú, ale objavujú sa len v kontexte.
Model estónskeho profesora Yuriho Lotmana, významného predstaviteľa tartusko-moskovskej semiotickej školy, popiera možnosť existencie absolútne identických kódov a rovnakého množstva pamäte pre rečníka a poslucháča z dôvodu ich neekvivalencie. Kódy účastníkov komunikácie majú len veľa priesečníkov. Literárny text obzvlášť jasne odhaľuje takúto divergenciu kódov. Takže pri opakovanom odkaze na ten istý literárny text sa objavujú nové poznatky. Yu.Lotman zvažuje dva prípady zvýšenia informácií u jednotlivca alebo tímu. V jednom prípade prichádza úplne zvonku a v druhom len určitá časť informácie prichádza zvonku, ktorá zohráva úlohu katalyzátora, ktorý spôsobuje nárast informácií vo vnútri vedomia príjemcu. Napríklad v ľudovej slovesnosti nemôže príjemca vnímať informácie len v pasívnej forme – je pozorovateľom aj tvorcom, schopným pribúdať informácie. Yu.Lotman poznamenáva, že vo folklórnej komunikácii na rozdiel od „vysokého umenia“ prispieva príjemca informácie k umeleckému a komunikačnému procesu.
Vladimir Propp vo svojej knihe „Morfológia rozprávky“ vyzdvihuje funkcie aplikované na postavy tejto rozprávky, ktoré možno pripísať inej postave v inom diele. Ako funkcie možno vyčleniť napríklad absenciu, zákaz, porušovanie atď.. Navyše axiomatika komunikácie si vyžadovala určité obmedzenia: počet funkcií by mal byť prísne obmedzený a mal by byť konštantný; postupnosť funkcií musí byť zachovaná.
Typológia komunikácií
Sociálna komunikácia v procese jej implementácie rieši tri hlavné navzájom súvisiace úlohy:
1) integrácia jednotlivých jednotlivcov do sociálnych skupín a komunít a komunity do jedného a celého systému spoločnosti;
2) vnútorná diferenciácia spoločnosti, jej základných skupín, komunít, spoločenských organizácií a inštitúcií;
3) separácia a izolácia spoločnosti a rôznych skupín, komunít od seba navzájom v procese ich komunikácie a interakcie, čo vedie k hlbšiemu uvedomeniu si ich špecifík, k efektívnejšiemu plneniu ich prirodzených funkcií.
To je dôležité typológia komunikácie interakcie. Dá sa to urobiť z viacerých dôvodov. V závislosti od obsahu týchto procesov sa delia na:
informatívny;
manažérsky;
Akustické;
Optické;
Hmatové;
emotívny;
Podľa spôsobu uskutočnenia komunikačných interakcií a ich orientácie sa líšia takto:
Správa motivačno-informačnej objednávky;
Výrazovo-emocionálne interakcie;
Podľa úrovne, rozsahu a kontextu komunikácie sú rozdelené do nasledujúcich typov:
Tradičné;
Funkčné hranie rolí;
medziľudské;
Skupina;
Objem;
Pomocou výrazu možno komunikačné interakcie rozdeliť na:
Symbolicky-znak a objekt-znamenie;
paralingvistický;
Hypnosugestívne;
Podľa foriem prejavu možno komunikačné interakcie rozdeliť na:
verbálny;
neverbálne;
Záver
Keďže sa ľudia musia prispôsobiť svojmu prostrediu, potrebujú schopnosť vzájomnej komunikácie. V skutočnosti každá sociálna interakcia zahŕňa komunikáciu. Komunikácia je proces, ktorým si ľudia navzájom vymieňajú informácie, myšlienky, názory a stavy mysle. Zahŕňa všetky tie verbálne a neverbálne procesy, ktorými človek odosiela a prijíma správy. Bez schopnosti komunikovať by bol človek uzavretý vo svojom súkromnom svete. Komunikácia nám umožňuje vytvoriť „spoločnosť“ medzi sebou tým, že spojíme „odosielateľa“ a „príjemcu“ správy. Je to integrálny mechanizmus, ktorým ľudia dosahujú sociálne ciele. Komunikácia pomáha ľuďom koordinovať komplexné skupinové aktivity a je vyjadrením inštitucionálneho života.
Bibliografia
1. Sociológia. Pod redakciou prof. Yeshukova A.N. Minsk, Tetra Systems, 2000
2. Sociológia. Odpovede na skúšku. Rostov na Done "Phoenix" 2001
3. Sokolov A.V. Všeobecná teória sociálnej komunikácie: Proc. príspevok. - Petrohrad: Michajlov, 2002. - 460 s.
4. Pocheptsov G.G. Teória a prax komunikácie. M.: Stred, 1998.
5. Mechkovskaya N.B. Ľudská komunikačná aktivita. Funkcie jazyka a reči // Sociálna lingvistika. Moskva: Aspect-press, 1996.
6. Jacobson R.O. Jazyk vo vzťahu k iným komunikačným systémom // Selected Works. Moskva: Progress, 1985.
7. Bolotová A.K. , Žukov Yu.M. , Petrovskaya L.A. Sociálna komunikácia. Návod. M.: Gardariki, 2008, 279 s.
8. Kunitsyna V. N., Kazarinova N. V., Pogolsha V. M. Interpersonálna komunikácia. Petrohrad: Peter, 2001.
9. Bogomolová II.P., Melníková O.T. Postoj publika k komunikátorovi ako faktor účinnosti komunikačného vplyvu. // Optimalizácia vplyvu reči. M., 1990.
10. Podguretski Yu. Sociálna komunikácia. M, "Helios ARV", 2006
11. Smelzer N. Sociológia. Za. z angličtiny. Moskva: Phoenix, 1994.
12. Sokolov A.V. Úvod do teórie sociálnej komunikácie. - Petrohrad, 1996.
Dodatok
Téma: "Dehumanizácia kultúry medzi obyvateľmi Samary"
Cieľ:
1. Určte, ako veľmi upadla kultúra miestneho obyvateľstva.
2. Určiť zmenu vzťahov medzi ľuďmi z hľadiska kultúry.
Úlohy:
1. Určte pomer ľudí, ktorí sú menej a viac viazaní na kultúru.
2. Určte najobľúbenejšie druhy kultúrnej zábavy.
3. Určiť úroveň kultúrnej komunikácie medzi ľuďmi.
4. Zistite si názor obyvateľov na otázku: „Dochádza k dehumanizácii kultúry“ a nakoľko je táto téma aktuálna v súčasnosti.
hypotéza:
Kultúre sa venuje asi 20 % miestnych obyvateľov, prevažne staršej generácie.
Najobľúbenejšou zábavou je rekreácia vonku.
Úroveň kultúrnej komunikácie medzi ľuďmi je priemerná.
Prebieha dehumanizácia kultúry a táto téma je dnes aktuálna.
Dotazník
1. Meno __________________________
a) muž b) žena
3. Váš vek ___________________
4. Navštevujete divadlo (operu, balet a pod.) sám?
a) áno b) nie
5. Ako často chodíš do divadla (opera, balet a pod.)?
a) niekoľkokrát do roka b) raz za týždeň c) menej ako raz za rok
d) raz za mesiac e) Nechodím do divadla (opera, balet a pod.)
6. Ako často čítaš knihy?
a) raz za mesiac b) stále c) nečítam vôbec
d) raz týždenne podľa potreby
7. Navštevujete knižnice?
a) áno, podľa výberu b) áno, podľa potreby c) nie
8. Navštevujete múzeá, galérie a ako často?
a) áno, raz za rok b) áno, menej ako raz za rok c) áno, raz za mesiac d) nie
9. Ste spokojný s počtom kultúrnych inštitúcií (miest) vo Vašom meste?
a) áno b) nie
Ak „nie“, čo by ste chceli vidieť vo vašom meste? (písať)
_____________________________________________________________
10. Poznáte históriu a kultúru svojho mesta?
a) Viem, vo všeobecnosti b) Neviem, ale rád by som študoval
c) Viem celkom dobre d) Neviem, nepotrebujem to
11. Navštevujete slávnostné podujatia (štátne, celoštátne)?
a) áno b) nie
Ak áno, prečo ich navštevujete?
a) relaxovať a zabávať sa b) dodržiavať kultúrne tradície
c) vidieť starých známych d) iné (písať)
______________________________
12. Vyhadzujete na ulicu odpadky (obaly od cukríkov, plastové fľaše a pod.)?
a) áno, keď nie je kôš b) nie, vyhľadám kôš (odpadkový kôš a pod.)
c) áno, vždy d) nie, v každom prípade e) ťažko povedať
13. Prenechávate miesto starším ľuďom alebo ženám s deťmi v MHD?
a) áno b) nie
14. Používate v rozhovore obscénne výrazy?
a) áno, stále b) nie c) áno, niekedy d) príležitostne
15. Hovoríte s neznámym človekom, so svojím rovesníkom. Ako sa s ním skontaktujete?
16. Ponáhľate sa na miesto, kde potrebujete, na ulici zrazíte okoloidúceho a on zhodí kabelku (priečinok s dokumentmi atď.). vy
a) ospravedlniť sa a pomôcť zbaliť b) okamžite utiecť
17. Omylom ste stúpili na nohu cudzieho človeka. Začne vás karhať, upozorňovať na vašu nešikovnosť atď. Vaše akcie:
a) ospravedlniť sa a ustúpiť b) ospravedlniť sa a pokúsiť sa ospravedlniť
c) ospravedlniť sa a upozorniť túto osobu na to, že sa správa nevhodne
d) snažte sa byť k nemu aj hrubý
18. Vojdete do obchodu, kde vidíte veľký rad zákazníkov. Počkáte, až na vás príde rad, alebo skočíte bez frontu?
a) Počkám, až na mňa príde rad b) Počkám, ak je rad malý
c) „Vstúpim“ bez frontu d) Ospravedlním sa a opýtam sa, či môžem bez
fronty, pretože Ja som v zhone
19. Poznáte pravidlá etikety?
a) Viem celkom dobre b) Neviem, ale rád by som to vedel
c) Vo všeobecnosti viem d) Neviem, nepotrebujem to
20. Niečo oslavujete a robíte hluk dlhšie ako je určený čas (po 23:00). Ako zareagujete na požiadavku susedov zastaviť tento hluk?
a) prestať žúrovať b) ignorovať túto požiadavku
c) snažte sa byť ticho
d) vyhlásiť, že v roku je len jeden takýto sviatok, a pokračovať v chôdzi
d) ťažko odpovedať
21. Radi relaxujete v prírode?
a) áno b) nie
22. Ak by ste dostali ponuku osláviť akýkoľvek sviatok, aké miesto by ste si vybrali?
a) kaviareň, reštaurácia b) exkurzia c) zábavný klub d) dom
23. Odpočívaš v prírode, nechávaš odpadky?
a) áno b) nie
24. Koľkokrát do roka odpočívaš v prírode?
a) menej ako 5-krát b) viac ako 20-krát c) 5 - 20-krát d) nikdy, žiadna možnosť
25. Napíšte svoje obľúbené dovolenkové miesto
___________________________________________________________
26. Ak chcete odpovedať na nasledujúce otázky, prečítajte si definície:
Dehumanizácia – oslabenie filantropie, spravodlivosti vo verejnom živote; neuznávanie a nerešpektovanie univerzálnych ľudských hodnôt, nevšímavosť k ľuďom.
Relevancia - dôležitosť, význam niečoho v súčasnej dobe.
Dochádza podľa vás k dehumanizácii kultúry?
a) áno b) nie
27. Myslíte si, že téma dehumanizácie kultúry je aktuálna?
a) nie je vôbec relevantná b) skôr irelevantná ako relevantná
c) relevantnejšie ako irelevantné d) veľmi relevantné
e) je relevantný, ale nevyčnieva z celkového počtu problémov
e) ťažko odpovedať
Hostené na Allbest.ru
Podobné dokumenty
Pojem a funkcie elektronickej komunikácie. Komunikácia ako vedecká kategória. Globálny internetový systém ako typ elektronickej komunikácie. Subjektívny pohľad na problém sociálnej komunikácie. Ja a sociálna pamäť.
ročníková práca, pridaná 19.11.2006
Štruktúra sociálnej aktivity, modely a formy sociálnej komunikácie, integrované využívanie špecializovaných komunikačných a informačných nástrojov. Štruktúra organizácie znakov, normy a princípy budovania správy, neverbálna komunikácia.
test, pridané 29.04.2010
Základy, koncept, podstata a typy sociálnej komunikácie. Reklama ako prvok spoločenskej masovej komunikácie a jej funkcie. Reklama ako model, typ a kanál sociálnej komunikácie. Podstata a informačno-komunikačné funkcie sociálnej reklamy.
semestrálna práca, pridaná 02.04.2009
Koncepcia sociálnej komunikácie ako medzivednej sféry. Na jej rozvoji sa podieľajú tieto vedy: hermeneutika, lingvistika, logika, psychológia, sociológia, filozofia, estetika. Zovšeobecňujúca metateória sociálnej komunikácie. Štúdium komunikácie v malých skupinách.
abstrakt, pridaný 3.2.2009
Komunikácia ako súčasť sociálnej interakcie. Formovanie pojmu „komunikácia“ v sociálnom a humanitnom poznaní. Druhy a funkcie sociálnej komunikácie. Zmena charakteru a úlohy komunikácie v modernej spoločnosti: sociokultúrny kontext.
semestrálna práca, pridaná 25.12.2013
Masová komunikácia ako prostriedok formovania „modelov“ sociálnej reality. Hlavné kontinuum komunikačnej vedy v 21. storočí. Najdôležitejšie aspekty vývoja mediálnych systémov XXI storočia. Spôsoby rozvoja teórie komunikácie v kontexte nových technológií.
abstrakt, pridaný 26.06.2011
Literatúra, žurnalistika a médiá, kino a hudba ako kanály sociálnej komunikácie v období totality. Architektúra ako kanál sociálnej komunikácie v období stalinskej totality. Vlastnosti použitia každého z týchto nástrojov.
semestrálna práca, pridaná 25.08.2012
Charakteristika masovej a medziľudskej komunikácie. Typológie a klasifikácie hlavných masmédií a komunikácie. Funkcie médií v politickom systéme a spoločnosti. Štátna regulácia masmediálnej činnosti.
priebeh prednášok, doplnené 10.10.2010
Stratifikačné charakteristiky sociálnej komunikácie. Všeobecná koncepcia situačných determinantov. Odhadovaná skupina sociologických dominant. Charakteristika vôľovej, kontaktnotvornej, regulačnej, rituálnej, apelatívnej funkcie.
abstrakt, pridaný 27.07.2015
Komunikácia ako konštitutívny faktor správania a činnosti ľudí, neoddeliteľná súčasť sociálnej reality. Štúdium verejnej komunikácie, mechanizmy vplyvu masovej komunikácie na myslenie mladých ľudí; úlohu rozvoja internetovej komunikácie.
