Čiastočná inteligencia. Emocionálna inteligencia je kľúčom k úspešnej interakcii s ostatnými.

Príloha B. ZNAKY EMOČNEJ MYSELI

Až v posledných rokoch sa objavil vedecký model emocionálnej mysle, ktorý vysvetľuje, ako veľa z toho, čo robíme, sa dá urobiť pod vplyvom emócií – ako môžeme byť v jednom momente tak inteligentní a v ďalšom takí neinteligentní – a zmysel, v ktorom emócie majú svoj vlastný zdravý rozum a vlastnú logiku. Možno dva najlepšie odhady emocionálneho mozgu nezávisle navrhli Paul Ekman, vedúci Laboratória ľudských interakcií na Kalifornskej univerzite v San Franciscu, a Seymour Epstein, psychológ z University of Massachusetts. Hoci Ekman aj Epstein starostlivo zvažovali rôzne vedecké fakty, spoločne ponúkajú základný zoznam vlastností, ktoré odlišujú emócie od zvyšku duševného života.

Rýchla, ale nepresná odozva

Emocionálna myseľ sa ponáhľa do akcie oveľa rýchlejšie ako racionálna myseľ, nikdy sa ani na chvíľu nezastaví alebo nezastaví, aby premýšľala o tom, čo vlastne robí. Jeho obratnosť zasahuje do pokojného analytického myslenia, ktoré je znakom mysliacej mysle. V procese evolúcie sa táto rýchlosť s najväčšou pravdepodobnosťou týkala toho najdôležitejšieho rozhodnutia – čomu venovať pozornosť a na čo si okamžite dávať pozor, povedzme, pri zrážke s iným zvieraťom a okamžite robiť rozhodnutia typu „Zjem to, alebo zje ono“ ja?". Tie organizmy, ktoré museli príliš dlho premýšľať o odpovediach na tieto otázky, pravdepodobne nemali početné potomstvo, ktorým by odovzdali svoje pomalé gény.

Akcie diktované emocionálnou mysľou sa vyznačujú obzvlášť silným pocitom istoty, vedľajším produktom jemne vyladeného, ​​zjednodušeného spôsobu nazerania na veci, ktoré môžu byť pre racionálnu myseľ úplne mätúce. Keď vášne opadnú, alebo dokonca uprostred odporu, pristihneme sa, ako si myslíme: „Prečo som to urobil (a)?“. Toto je znak prebúdzania racionálnej mysle do tohto bodu, aj keď nie tak rýchlo ako emocionálna myseľ.

Keďže interval medzi výskytom toho, čo vyvoláva emóciu a jej výbuchom, môže byť prakticky okamžitý, musí byť percepčný hodnotiaci aparát rýchly, a to aj z hľadiska času mozgového „ohňa“, meraného v tisícinách sekundy. Posúdenie potreby konať sa musí robiť automaticky a tak rýchlo, aby nikdy neprešlo do úrovne vedomého uvedomenia. Toto množstvo narýchlo „zbabraných“ emocionálnych reakcií nás preberá skôr, ako skutočne úplne pochopíme, čo sa deje.

Tento režim vnímania rýchlosti obetuje presnosť rýchlosti a spolieha sa na prvé dojmy, celkový obraz alebo najpôsobivejšie aspekty. V ňom sú veci vnímané bezprostredne ako celok a reakcia nevyžaduje čas na premyslenú analýzu. Tento dojem môžu definovať svetlé prvky, ktoré prevažujú nad starostlivým zhodnotením detailov. Veľkou výhodou je, že emocionálna myseľ v okamihu prečíta emocionálnu realitu (hnevá sa na mňa; klame; rozruší ju) a robí jednoduché intuitívne úsudky, ktoré nám hovoria, pred kým sa máme mať na pozore, komu dôverovať, kto trpí. Emocionálna myseľ je naším radarom na zisťovanie nebezpečenstva; ak by sme my (alebo naši evoluční predkovia) čakali, kým racionálna myseľ vynesie niektoré z týchto úsudkov, nielenže by sme sa mýlili, ale mohli by sme byť aj mŕtvi. Druhou stranou mince je, že tieto dojmy a intuitívne úsudky môžu byť na základe mihnutia oka mylné alebo zavádzajúce.

Paul Ekman verí, že rýchlosť, s akou sa nás emócie dokážu zmocniť predtým, ako si plne uvedomíme, že sú už v akcii, je nevyhnutná pre ich vysokú prispôsobivosť: mobilizujú nás, aby sme reagovali na udalosti, ktoré si vyžadujú reakciu, bez toho, aby sme strácali čas na premýšľanie. reagovať, a ak áno, ako. Pomocou systému, ktorý vyvinul na zisťovanie emócií z jemných zmien výrazu tváre, dokáže Ekman vysledovať mikroreakcie, ktoré sa mihnú po tvári za menej ako pol sekundy. Ekman a jeho spolupracovníci zistili, že vonkajšie prejavy emócií sa začínajú odhaľovať ako zmeny tvárových svalov v priebehu niekoľkých tisícin sekundy po spúšťacej udalosti, a že fyziologické zmeny typické pre túto emóciu, ako je rýchly prietok krvi a rýchly tep srdca, tiež len zlomok sekundy. Takáto rýchlosť je odôvodnená najmä silnou emóciou, ako je strach alebo náhly strach.

Ekman tvrdí, že formálne povedané, plný rozmach emócií trvá veľmi krátko, trvá len sekundy, nie minúty, hodiny alebo dni. Argumentuje takto: ak by sa nejaký druh emócie zmocnil mozgu a tela na dlhý čas, bez ohľadu na meniace sa okolnosti, potom by sme už hovorili o slabej adaptácii. Ak nás emócie spôsobené jednou udalosťou budú stále pohlcovať aj po tejto udalosti a bez ohľadu na to, čo sa okolo nás bude diať ďalej, pocity by nám slúžili ako zlí poradcovia. Aby emócie vydržali dlhšie, spúšť musí byť spustená nepretržite, v skutočnosti sa emócia spúšťa znova a znova, rovnako ako strata milovanej osoby nás núti neustále smútiť. Ak nás city tvrdohlavo neopúšťajú, spravidla ide o nálady, tlmenú formu emócií. Nálady určujú afektívny tón, ale formujú naše vnímanie a správanie v menšej miere ako intenzita všetkých emócií.

Najprv pocity, potom myšlienky

Pretože racionálnej mysli trvá registrácia a odpoveď o niečo dlhšie ako emocionálnej mysli, „prvý impulz“ v situácii, ktorá vyvoláva silné emócie, nepochádza z hlavy, ale zo srdca. Okrem toho existuje aj druhý druh emocionálnej reakcie, pomalší ako reakcia naživo, ktorá najskôr „vrie“ a „vrie“ v našich myšlienkach a až potom vedie k zážitku. Táto druhá cesta k vyvolaniu emócií je odmeranejšia a máme tendenciu byť si celkom vedomí myšlienok, ktoré k nej vedú. Pri tomto druhu emocionálnej reakcie je dlhšie hodnotenie; naše myšlienky – poznanie – zohrávajú kľúčovú úlohu pri rozhodovaní o tom, ktoré emócie budú prebudené. Len čo urobíme hodnotenie – „Tento taxikár ma podvádza“ alebo „Toto dieťa je jednoducho rozkošné“ – hneď nasleduje primeraná emocionálna reakcia. V tomto pomalšom slede procesov pocitu predchádza plnšie formulovaná myšlienka. Zložitejšie emócie, ako zmätok alebo obavy z blížiacej sa skúšky, sledujú túto dlhú cestu, ktorá trvá niekoľko sekúnd alebo minút, kým sa rozvinú - emócie, ktoré pochádzajú z myšlienok.

Na rozdiel od toho, v slede rýchlych reakčných procesov sa zdá, že pocit predchádza myšlienke alebo sa s ňou vyskytuje súčasne. Takáto unáhlená emocionálna reakcia víťazí v situáciách spojených s potrebou primitívneho prežitia. Pozitívom takýchto rýchlych rozhodnutí je, že nás bez mihnutia oka zmobilizujú, aby sme sa dokázali vysporiadať s mimoriadnymi okolnosťami. Naše najsilnejšie pocity sú mimovoľné reakcie a my nevieme, kedy prerazia. „Láska,“ napísal Stendhal, „je ako horúčka, ktorá vzniká a mizne nezávisle od vôle. Zmocňuje sa nás nielen láska, ale aj všetky naše mrzutosti a strachy, ktoré vôbec nie sú našou voľbou. Preto nám môžu slúžiť ako akési alibi. „Ide o to, že emócie, ktoré máme, si nevyberáme,“ poznamenáva Ekman, čo ľuďom umožňuje ospravedlňovať svoje činy tým, že boli vydaní na milosť a nemilosť emóciám.

Rovnako ako existujú dve cesty pre vznik emócií – rýchla a pomalá – jedna prostredníctvom priameho vnímania, druhá prostredníctvom chápania – existujú aj emócie, ktoré vznikajú na požiadanie. Príkladom toho sú herecké techniky so zámerným vyvolávaním pocitov, ako sú slzy, ktoré sa tisnú do očí, keď sa k tomuto efektu privolajú smutné spomienky. Herci sú však jednoducho šikovnejší ako väčšina ľudí v zámernom používaní druhej cesty k emóciám – pocitu prostredníctvom myslenia. Aj keď si nemôžeme vybrať, ktoré emócie daná myšlienka spustí, môžeme si veľmi často, a aj robíme, vybrať, o čom budeme myslieť. Tak ako určitá sexuálna fantázia môže viesť k prežívaniu sexuálnych pocitov, tak nás veselé spomienky dodávajú dobrej nálade a smutné myšlienky nás ponárajú do premýšľania.

Ale racionálna myseľ väčšinou nerozhoduje o tom, aké emócie by sme „mali“ prežívať. Namiesto toho k nám pocity zvyknú prísť ako hotová vec. To, čo racionálna myseľ zvyčajne riadi, je priebeh týchto reakcií. Až na pár výnimiek neriešime, kedy sa máme hnevať, smútiť atď.

Podmienená, detinsky nevinná realita

Emocionálna myseľ má asociatívnu logiku; prvky, ktoré symbolizujú realitu alebo vyvolávajú spomienku na ňu, vníma ako totožné s tou realitou. Preto prirovnania, metafory a obrazy prehovárajú priamo k emocionálnej mysli, rovnako ako umenie – romány, filmy, poézia, piesne, divadlo, opera. Veľkí duchovní učitelia ako Budha a Ježiš sa dotkli sŕdc svojich učeníkov tým, že hovorili jazykom emócií, učili ich prostredníctvom podobenstiev, legiend a rozprávok. Náboženský symbol a rituál skutočne nedávajú z racionálneho hľadiska zmysel; sú vyjadrené rečou srdca.

Túto logiku srdca – emocionálnu myseľ – dobre vyjadril Freud vo svojej koncepcii myslenia ako „primárneho procesu“; logika náboženstva a poézie, psychóza a deti, spánok a mýtus (ako povedal Joseph Campbell, „sny sú osobné mýty; mýty sú spoločné sny“). Primárny proces je kľúčom k pochopeniu významu diel, akými sú Ulysses od Jamesa Joycea: v primárnom procesnom myslení určujú tok rozprávania voľné asociácie; jeden predmet symbolizuje druhý; jeden pocit vytláča druhý a predstavuje ho; celok kondenzuje na časti. Čas neexistuje, neexistujú zákony príčiny a následku. V primárnom procese dokonca neexistuje ani niečo také ako „Nie“; všetko je možné. Psychoanalytická metóda je čiastočne umením dešifrovať a dešifrovať význam týchto náhrad.

Ak sa emocionálna myseľ riadi touto logikou a jej pravidlami a nahrádza jeden prvok druhým, potom nie je vôbec potrebné definovať veci podľa ich objektívnych znakov: na čom záleží, ako sú vnímané; veci sú také, aké sa zdajú. To, čo nám niečo pripomína, môže byť oveľa dôležitejšie ako to, čo to „naozaj je“. V citovom živote môžu byť rysy v skutočnosti ako hologram v tom zmysle, že jeden detail pripomína celok. Ako zdôraznil Seymour Epstein, zatiaľ čo racionálna myseľ vytvára logické spojenia medzi príčinou a následkom, emocionálna myseľ nerozlišuje a spája veci, ktoré jednoducho majú podobné črty upútavajúce pozornosť.

Emocionálna myseľ je vo svojej jednoduchosti podobná detskej mysli a čím silnejšie sú emócie, tým väčšia je podobnosť. Jednou z podobných čŕt je kategorické myslenie, kde je všetko buď čierne alebo biele a nie je tu miesto pre poltóny; niekoho frustrovaného faux pas pravdepodobne okamžite napadne: "Vždy hovorím niečo zlé." Ďalším znakom tohto detského spôsobu myslenia je personalizované myslenie, kde sú udalosti vnímané s chybou súvisiacou so sebou samým, ako napríklad vodič, ktorý po nehode vysvetlil, že „telefónny stĺp mieril priamo ku mne“.

Tento detinsky spontánny spôsob konania je sebapotvrdzovanie, potláčanie alebo ignorovanie spomienok alebo faktov, ktoré ničia presvedčenia a uväznenie tých, ktorí ho podporujú. Presvedčenia racionálnej mysle sú indikatívne; nová skutočnosť môže vyvrátiť nejaké presvedčenie a nahradiť ho novým – myslí si v objektívnych údajoch. A emocionálna myseľ považuje svoje presvedčenie za absolútne pravdivé, a preto neberie do úvahy žiadne dôkazy o opaku. Emocionálne narušeného človeka je preto také ťažké o čomkoľvek presvedčiť: na opodstatnenosti vašich argumentov z logického hľadiska mu nezáleží, nemajú vplyv, ak sa nezhodujú s jeho aktuálnym citovým presvedčením. Pocity sa ospravedlňujú pomocou súboru nápadov a „dôkazov“ úplne ich vlastnej „produkcie“.

Minulosť vnútená súčasnosti

Ak sa nejaká črta udalosti javí ako emocionálne nabitá spomienka na minulosť, emocionálna myseľ zareaguje zahrnutím pocitov, ktoré vznikli pri spomínanej udalosti. Emocionálna myseľ reaguje na súčasnosť, ako keby to bola minulosť. Problém je v tom, že – najmä keď sa hodnotenie robí rýchlo a automaticky – si možno neuvedomujeme, že stav vecí, ktorý bol, už neexistuje. Ten, kto sa naučil reagovať na nahnevaný pohľad intenzívnym strachom a znechutením, si túto reakciu udrží do určitej miery aj v dospelosti, keď už nahnevaný pohľad nepredstavuje žiadnu hrozbu.

Ak sú pocity silné, potom je reakcia, ktorá sa spustí, zrejmá. Keď sú však pocity nejasné alebo jemné, nerozumieme celkom tomu, akú emocionálnu reakciu prežívame, aj keď to mierne zafarbí našu súčasnú reakciu. Myšlienky a reakcie v tej chvíli nadobudnú farbu myšlienok a reakcií tej doby, aj keď sa zdá, že reakcia je spôsobená výlučne aktuálnou situáciou. Naša emocionálna myseľ bude využívať racionálnu myseľ na svoje účely, preto prídeme s vysvetleniami – racionalizáciami – pre naše pocity a reakcie, zdôvodniac ich z hľadiska súčasnej doby a neuvedomujúc si vplyv emocionálnej pamäte. V tomto zmysle nemôžeme mať tušenie, čo sa skutočne deje, hoci môžeme byť absolútne presvedčení, že presne vieme, čo sa deje. V takýchto chvíľach emocionálna myseľ už vyladila racionálnu myseľ a využíva ju vo svoj prospech.

Realita charakteristická pre štát

Fungovanie emocionálnej mysle je do značnej miery špecifické pre stav, ktorý je diktovaný konkrétnym pocitom, ktorý momentálne prevláda. Spôsob, akým myslíme a konáme, keď sa cítime romanticky, je úplne odlišný od toho, ako konáme, keď sme v depresii alebo nahnevaní; v mechanike emócií má každý pocit svoj vlastný repertoár myšlienok, reakcií a dokonca aj spomienok. Vo chvíľach, keď prežívame silné emócie, začínajú dominovať tieto stavovo špecifické repertoáre.

Jedným zo znakov aktivácie takéhoto repertoáru je selektívna pamäť. Súčasťou reakcie mysle na emocionálnu situáciu je zamiešať spomienky a voľby akcií tak, aby tie najpotrebnejšie boli na vrchole hierarchie a bolo ich možné ľahko prehrať. A ako už vieme, každá základná emócia má svoj vlastný biologický „podpis“ – pečať, vzorec radikálnych zmien, ktoré naladia telo, keď sa táto emócia stane dominantnou, a jedinečný súbor signálov, ktoré telo automaticky vysiela, keď je to v jej silách.

Z knihy Prebudenie: Prekonávanie prekážok k uvedomeniu si ľudského potenciálu autor Tart Charles

IMITÁCIA EMOCIONÁLNEHO SPRÁVANIA Počítačový mozog triediaceho žeriava by sme mohli naprogramovať tak, aby sa navonok správal, ako keby prežíval emócie. Po období vysokého výkonu možno spokojne zapíska, alebo áno

Z knihy Menej urobte viac. Tajomstvo mága dažďa od Chu Chin-Nin

SPÔSOB PREKONANIE EMOČNEJ ÚZKOSTI Predtým, ako dosiahnete svoj cieľ pokory, nasledujúcich päť tipov vám môže pomôcť zmierniť bolesť, ktorú zažívate na horskej dráhe vlastného života.

Z knihy Rukojemník emócií autora Cameron-Bandler Leslie

Kapitola 2 Svet emocionálnej voľby Predstavte si na chvíľu, že žijete vo svete, kde máte k dispozícii všetky mysliteľné ľudské emócie a môžete sa slobodne rozhodnúť, ktoré emócie budete prežívať a ako ich v danom čase prejavíte. V tomto svete získate prístup k horkosti

Z knihy Zábavná psychológia autora Šapar Viktor Borisovič

Typy emocionálneho stavu človeka Prevezmite kontrolu medzi zmäteným davom, Preklínam vás za zmätok všetkých, Verte v seba v vzdore Vesmíru A pre tých, ktorí majú malú vieru - pustite svoj hriech; Nech hodina neudrie, čakaj bez únavy, Nech klamú klamári - nezhovievaj sa k nim; Odpustiť a nie

Z knihy Ja a môj vnútorný svet. Psychológia pre stredoškolákov autora Vachkov Igor Viktorovič

Rozmanitosť emocionálneho sveta Človek, ktorý je zvyknutý pozorovať sám seba a analyzovať svoje zážitky, si nepochybne všimne, aké rôznorodé a prekvapivé sú emocionálne stavy, ktoré zažíva. V psychológii, ktorá takéto pozorovania zovšeobecnila, je to akceptované

Z knihy Emocionálna inteligencia od Daniela Golemana

Pretrénovanie emocionálneho mozgu Jeden z najviac povzbudivých zistení týkajúcich sa PTSD pochádza zo štúdie osôb, ktoré prežili holokaust, z ktorých asi tri štvrtiny majú aktívne symptómy PTSD.

Z knihy Hra na tréningu. Funkcie interakcie s hrou autora Levanova Elena Alexandrovna

Psychoterapia ako emocionálny mentor Našťastie pre väčšinu z nás sú tragické chvíle, keď na scénu prídu spomienky na emocionálnu traumu, extrémne zriedkavé. Avšak ten istý systém, ktorý tak mocne vtlačí

Z knihy Ťažkí ľudia. Ako budovať dobré vzťahy s konfliktnými ľuďmi od Helen McGrath

ABC emocionálnej inteligencie Kurz Science of the Self, ktorý sa používa takmer dvadsať rokov, slúži ako model pre výučbu emocionálnej inteligencie. Niekedy môžu byť hodiny prekvapivo ťažké.“ Riaditeľka New School Karen Stone McCown mi povedala: „Keď sme

Z knihy Arteterapeutické metódy pri prekonávaní následkov traumatického stresu autora Kopytin Alexander Ivanovič

Príloha 8 Dodatočné materiály k bodu 3.2.7. Regulácia psychofyzického a emocionálneho stavu Vretena

Z knihy Teória rodinných systémov od Murraya Bowena. Základné pojmy, metódy a klinická prax autora Kolektív autorov

Príznaky emocionálnej manipulácie Venujte zvláštnu pozornosť epizódam, keď vás zradil alebo zranil, zranil vaše city a potom sa vás pokúsil vmanipulovať k odpusteniu. Keď počujete jeho prísľuby a vidíte slzy v jeho očiach, možno si to myslíte

Z knihy Ako sa pokojne rozprávať s dieťaťom o živote, aby vás neskôr nechalo žiť v pokoji autora Machovská Oľga Ivanovna

Cvičenie číslo 7. Krajiny emocionálneho stavu V niektorých životných situáciách môže byť pre človeka ťažké vyjadriť a pochopiť svoje pocity. Týka sa to najmä tých, ktorí zažili psychickú traumu. Pocity môžu byť také intenzívne alebo dokonca neznesiteľné

Z knihy Pozitívna psychológia. Čo nás robí šťastnými, optimistickými a motivovanými od Style Charlotte

Odhalenie emocionálneho procesu v manželstve Prvým krokom v práci s problémovým párom v terapii je identifikovať emocionálny proces, ktorý prebieha medzi manželmi. K tomu je potrebné ujasniť si vzorce emocionálnej interakcie vo vnútri páru. Tieto schémy

Z knihy Ako si získať ľudí autor Carnegie Dale

Tréning: Techniky citového darcovstva Pre normálny vývoj dieťaťa je potrebné, aby jeho základné potreby lásky, starostlivosti, uznania boli uspokojované každý deň. Detí vytrhnutých z neustálych citových väzieb, zbavených rodičov či domova je viac

Z knihy Nebezpečné vzťahy. Stop! Amulet proti psychotraume autora Trofimenko Tatyana Georgievna

Praktické aplikácie emocionálnej inteligencie Reagujete zle na určité emócie u iných ľudí? Alebo svoje vlastné emócie? Aké pocity by ste chceli vyvolať v iných? Cítiš to sám? CVIČENIE Ako zhodnotiť svoje emócie

Z knihy autora

Kvocient emocionálnej inteligencie (EQ) Psychológovia už dlho vedia „merať“ inteligenciu a nedávno vyvinuli testy na určenie kvocientu emocionálnej inteligencie – schopnosti rozpoznať a riadiť svoje emócie.

Z knihy autora

Nedostatok emocionálnej odozvy Neviem prečo, ale sme tak usporiadaní, že keď sa cítime zle, chceme súcit. Keď ochorieme, túžime po tom, aby sa nad nami niekto zľutoval, posadil sa vedľa nás, pohladil nás po ruke a spýtal sa, ako sa cítime, a počúval.

O emocionálnej inteligencii sa začalo aktívne písať pred mnohými rokmi. Dokonca sa objavil obyčajný mém, že „dobrý človek“ v 21. storočí je celkom „profesia“.

Keď je vaša emocionálna inteligencia vysoká, vnímate realitu adekvátnejšie, efektívnejšie na ňu reagujete a interagujete s ostatnými. Emocionálna inteligencia sa stala jedným z nových nástrojov na riadenie podnikania, budovanie efektívnej komunikácie a hľadanie šťastia.

Okamžite sa však vynára otázka: je možné rozvíjať emocionálne kompetencie rovnako ako obyčajnú inteligenciu, logiku, myslenie a kreativitu?

Máte pocit, že podnikateľské prostredie je k vám niekedy nepriateľské? Napríklad, neoceňuje vás šéf alebo sa k vám klient správa ako k prázdnemu miestu?

Bez ohľadu na to, kde ste na kariérnom rebríčku, som si istý, že ste sa aspoň raz stretli s nedorozumeniami. Cítili ste sa vynechaní, neboli ste dostatočne ocenení, nezaobchádzali ste správne. A v dôsledku toho ste zažili utrpenie.

Priznajme si to, podnikanie nie je vždy zábava. Niekto môže namietať, že „tak to funguje“. Som si však istý, že našu situáciu môžeme zlepšiť rozvíjaním jednej užitočnej zručnosti – emočnej inteligencie (EI).

Darius Foroux
Podnikateľ, autor troch kníh, hostiteľ podcastov https://soundcloud.com/dariusforoux. "Píšem o tom, ako byť produktívnejší, aby ste si vybudovali lepší život, kariéru a podnikanie."

Čo je emocionálna inteligencia, ako ju zlepšiť a ako ju využiť v podnikateľskom prostredí?

Termín emočnej inteligencie popularizovali John Mayer z University of New Hampshire a Peter Salovey z Yale University.

Mayer definuje EI (tiež nazývané EQ) takto:

V súčasnej ekonomickej situácii je zručnosť riešiť problémy súvisiace s emóciami veľmi dôležitá. Navyše, často musíme spolupracovať, aby sme našli riešenie. Úspech v podnikaní teda nie je založený na vašom diplome, skóre IQ testov alebo iných ukazovateľoch založených na známkach.

Citát na Twitteri

Ak chcete dosiahnuť zmysluplné výsledky, budete sa musieť naučiť pracovať s inými ľuďmi. Z tohto pohľadu je EI kľúčová zručnosť, ktorá vám prinesie lepšie výsledky a väčší úspech.

Štúdie navyše ukazujú, že vysoká EI je indikátorom duševného zdravia. Ovplyvňuje teda nielen vašu úspešnosť, ale aj mieru šťastia.

Lepšie sebauvedomenie vedie k vyššej emocionálnej inteligencii, ktorá následne prináša viac šťastia.

EI charakterizuje schopnosť človeka rozpoznávať emócie. A nielen iných, ale aj svojich. Verím, že predtým, ako budete riadiť a riadiť ostatných, musíte pochopiť svoje emócie. Preto je cesto EI spojené so sebapoznaním.

Emocionálna inteligencia je teda dôležitým faktorom pri určovaní nášho úspechu v živote a v podnikaní:

  • Výsledkom vysokého EI je sebapoznanie.
  • Sebauvedomenie vedie k väčšiemu šťastiu.
  • Vysoká miera šťastia je indikátorom spokojnosti s prácou.
  • S radosťou z práce ukazujete najlepšie výsledky.
  • Dobré výsledky vedú k uznaniu.
  • Uznanie našich úspechov nám dáva pocit, že sme dôležití.
  • Tento pocit nás vedie k väčšiemu šťastiu, lepším výsledkom a pod.

Krok jedna. Rozpoznajte svoje emócie.

Daniel Goleman, ďalší priekopník v oblasti emocionálnej inteligencie, je autorom knihy Emočná inteligencia. Prečo to môže znamenať viac ako IQ“ uvádza, že máme dve mysle: „Máme doslova dve mysle. Jeden myslí, druhý cíti.

Aby som rozvinul tú časť mozgu, ktorá je zodpovedná za pocity, rada si píšem do denníka o svojich každodenných emóciách. Ak si ešte nepíšete denník, začnite kvôli svojej emocionálnej inteligencii.

Pri prvom kroku je dôležité určiť, čo cítite, čo je spúšťačom vašich skúseností. Nemysli prečo. Položte si niekoľko užitočných otázok:

Čo cítite v rôznych situáciách?

Hneváte sa, keď vás kritizujú?

Hneváš sa, keď ťa ľudia ignorujú?

Zamrzneš, keď je všetka pozornosť na tebe?

Krok dva. Interpretujte svoje emócie

Keď budete mať lepšiu predstavu o tom, ako reagujete na rôzne situácie, je čas zistiť, ako reagujete. Nájdite odpovede na nasledujúce otázky:

Ako reaguješ na ľudí, keď si nahnevaný?

Čo si o nich naozaj myslíš?

Čo je primárnym zdrojom vašich pocitov, čo vás rozčuľuje, teší, smutní, hnevá?

Neodsudzujte sa. Vaším cieľom je porozumieť svojim emóciám. Nie viac nie menej.

Krok tri. Ovládajte svoje emócie.

Toto je veľká časť obchodného úspechu. Vodca nejde s prúdom ani nenasleduje energiu skupiny. Vodca nastavuje atmosféru. Ale skôr, ako budete môcť určiť náladu celej skupiny, musíte sa naučiť, ako si udržať vnútornú náladu. Odpovedzte si na pár otázok:

Dokážete sa dostať zo smútku?

Dokážete sa rozveseliť?

Dokážete sa zadržať, ak sa príliš vzrušíte?

Ak nie, pracujte na tom. Skôr ako budete môcť ovládať svoje emócie, musíte sa ich naučiť ovládať.

Použil som metódu troch krokov, aby som lepšie rozpoznal svoje emócie. Po vyskúšaní týchto krokov na sebe sa naučíte rozpoznávať svoje emócie a identifikovať emócie iných ľudí. To je presne to, čo tvorí emocionálnu inteligenciu.

Emočnej inteligencie je typ inteligencie zodpovedný za rozpoznávanie osobných emócií a emócií druhých, ako aj za ich riadenie. Krása emocionálnych reakcií je v ich všestrannosti, zdá sa, že fungujú vo všetkých ľudských kultúrach. Ľudia akejkoľvek rasy rovnako prežívajú šťastie, smútok, prekvapenie, hnev a nevedome ich prejavujú na tele a mimike. Každá emocionálna reakcia má svoje prejavy v tele. Napríklad emócia prekvapenia má tri charakteristické znaky: zväčšenie očí, otvorenie úst a vdýchnutie. Takéto reakcie sú spojené s potrebou človeka aktívne konať v neštandardnej situácii: oči sa lepšie sústredia na predmet a dych sa pripravuje na možnú svalovú aktivitu na obranu alebo beh.

Emocionálne reakcie sú svojím významom značne intelektuálne, napomáhajú k správnemu, racionálnemu rozhodnutiu, ktoré je zásadne úplne v rozpore s tým, čo nás často učia – potrebu ich potláčať, vyhýbať sa im. Ľudia s vysokým IQ a analytickými schopnosťami často nespravodlivo popierajú úlohu emócií.

Omyl tohto prístupu možno ukázať dôkazom, že emocionálne reakcie majú veľmi špecifickú úlohu. Ak takému analytikovi hodíme pokrčený papier, tak aj keby to bol génius, ktorý dokáže extrémne rýchlo vypočítať jeho trajektóriu, nestihne urobiť presné výpočty a na ich základe urobiť analytické rozhodnutie, kým sa k nemu nedostane. potom, keď má jeho prirodzená reakcia čas, prinúti ho inštinktívne sa odkloniť. A ak je namiesto kusu papiera ťažký kameň? Ako táto primitívna situácia, aj v zložitých a dôležitých situáciách dokáže komplex emócií promptne zapnúť želané správanie.

Čo je emocionálna inteligencia?

Odkiaľ pochádza pojem emocionálna inteligencia? Tento koncept prvýkrát navrhli v roku 1990 John Mayer a Peter Salovey, ktorí vydali knihu, publikovali niekoľko článkov a vystúpili na tej istej konferencii. Avšak až v roku 1995, v ktorom vyšla kniha Daniela Golemana, táto teória získala široké uznanie.

Goleman sa ako novinár stretol so Salovey a Mayerom a dokázal ich nápad krásne prezentovať. Salovey a Mayer však svoju teóriu ďalej rozvíjali a zdokonaľovali a opäť o niekoľko rokov neskôr spolu s Davidom Carusom napísali knihu s konkrétnymi praktickými odporúčaniami pre čitateľov, ktorí majú záujem rozvíjať svoju emocionálnu inteligenciu. Goleman, ktorý tento koncept spopularizoval, dal vzniknúť obrovskému množstvu nových nápadov týkajúcich sa emócií, ako aj ich modelov a metód merania. A dodnes je táto téma nová a atraktívna.

Meranie emočnej inteligencie – existujú tri najčastejšie spôsoby. Jedným z nich je sebahodnotenie. Viac ako 80 % ľudí sa však považuje za múdrejších ako priemerný človek, takže takéto hodnotenie nie je veľmi kvalitné. Druhým je takzvané 360 hodnotenie, kedy v skupine hodnotíte schopnosti iných, kým oni hodnotia vás. A treťou je metóda testovania napríklad pomocou známej metodiky MSCEIT. Keďže jej autori Meyer a Salovey, ako aj Caruso, ktorý sa k nim pridal, sú si istí, že emocionálne reakcie sa dajú jednoznačne vyhodnotiť, v metodike sú jednoznačne správne a jednoznačne nesprávne odpovede.

Testovanému subjektu sa predloží obrázok s určitým výrazom tváre osoby a položí sa otázka, akú emóciu podľa názoru testovanej osoby prežíva. Každú emocionálnu reakciu je potrebné hodnotiť na niekoľkých škálach – určiť, nakoľko je táto osoba smutná, šťastná alebo nahnevaná na trojbodovej škále. Test pomáha určiť, ako presne môže človek odhadnúť emócie druhých, čo celkovo ukazuje vysokú koreláciu s úrovňou emocionálnej inteligencie. Výsledok testu vypočíta koeficient emocionálnej inteligencie, ktorý sme namerali.

Úspech v aktivitách sa podľa výskumov nespája len s úrovňou IQ, samotný inteligencia, výrazný vplyv majú aj úrovne emocionálnej inteligencie, ktoré si prisvojili skratku EQ. A je pravda, že vo väčšine spoločností majú zamestnanci dobré mentálne schopnosti, ale nie každý uspeje. Áno, byť šikovný je dôležité, ale nestačí to. V jednom prieskume medzi 250 IT manažérmi odpovedali, ktorého lídra považujú za výnimočného – najčastejšie menovanými možnosťami boli zdieľaná vízia, motivácia a schopnosť zažiť empatiu. Navyše, otázky boli otvorené, bez daných možností.

Mnohé veľké moderné spoločnosti pri výbere kandidáta najskôr skúmajú jeho emocionálnu inteligenciu. Zamestnanci s vysokým EQ sa menej odviažu, nevystavujú sa a majú väčší sklon k žiaducemu sociálnemu správaniu. A ak sa konverzácia obrátila na lídrov, potom sa lepšie zjednotia, zhromaždia okolo seba zamestnancov, prispejú k rýchlemu dosiahnutiu požadovaných plánovaných výsledkov tímom, dobre vytvoria víziu a kvalitne ju sprostredkujú svojim podriadeným.

David Caruso nastavil nasledujúcu skúsenosť – navrhol generálnemu riaditeľovi možnosť, že sa potrebuje presťahovať do novej spoločnosti a vziať so sebou akýchkoľvek 10 súčasných zamestnancov. Zaujímavosťou je, že týchto vybraných 10 ľudí malo najvyššie EQ zo všetkých zamestnancov vo firme.

Úrovne emocionálnej inteligencie do istej miery predpovedajú budúci výkon manažérov, ale sú tiež oveľa presnejšie pri predpovedaní toho, ako budú konať. Head-walking nie je príznačný pre high-EQ lídrov, naopak patria do kategórie lídrov, ktorým sa chcú podriadení rovnať.

Emocionálna inteligencia je dôležitá aj vďaka tomu, že bystrí charizmatickí vodcovia majú vždy schopnosť nakaziť okolie emóciami. Vysoké EQ tiež zaručuje väčšiu tímovú lojalitu a väčšiu angažovanosť zamestnancov.

Ako rozvíjať emocionálnu inteligenciu?

Rozvoj emocionálnej inteligencie začína schopnosťou rozpoznávať emocionálne reakcie iných ľudí pomocou mikro mimiky, neverbálnych telesných prejavov a intonácií – ako vo filme „Teória lži“.

Napríklad skutočný, úprimný, nefalšovaný úsmev musí byť sprevádzaný vráskami okolo očí, ľahkým, veselým prižmúrením, ktoré vyjadruje stav radosti a šťastia. Každý má takú zručnosť rozpoznať emócie a pracuje nevedome. Avšak len málo ľudí je skutočne talentovaných na identifikáciu emócií. Úspech tu tiež závisí od toho, kto prejavuje emócie - ak je jeho emocionálna inteligencia vysoká a človek vás chce oklamať, potom s najväčšou pravdepodobnosťou uspeje. Špeciálne štúdium ľudských emócií pomocou mikrovýrazov vám umožňuje získať informácie o tom, ako jednotlivé emócie vyzerajú, a praktické zručnosti na ich rýchle rozpoznanie.

Po tejto zručnosti je nevyhnutné venovať pozornosť rozvoju kontroly a schopnosti vyjadrovať emocionálne reakcie. Je dôležité naučiť sa rozlišovať emócie, aby ste získali správny obraz o svete. Emocionálne reakcie ovplyvňujú kognitívne procesy a myslenie, pretože po uvoľnení a naladení na pozitívnu vlnu človek lepšie vníma informácie. Ak chcete stimulovať myslenie, musíte dobre porozumieť emóciám.

Taktiež, keď rozumieme emóciám, dokážeme predvídať správanie iných ľudí. Schopnosť rozpoznávať a zvládať emócie je obzvlášť dôležitá pre rôzne druhy manažérov a tímových lídrov, pretože v každom okamihu si musíte uvedomiť emocionálny stav svojich podriadených: ak sú rozrušení, smutní, s nízkou energiou, potom v tento deň sa oplatí robiť napríklad odsúhlasenie dokumentov a overenie správ. Ak ľudia v tíme sršia energiou a sú plní radosti, môžete brainstormovať, usporiadať stretnutie.

Čo však robiť, ak to potrebujete vykonať práve teraz a emocionálny stav vašich kolegov sa nezhoduje? Len slovami je ťažké motivovať, pričom pomocou emócií dokáže vedúci úspešne nadchnúť tím k želanej činnosti. Aké sú tu triky? Napríklad vydýchnite, zavolajte na naladenie, dajte sa dokopy – ako tréner športového tímu. Je užitočné pripomenúť, že pozitívna nálada lídra vedie k lepšej koordinácii v práci a nižším nákladom na pracovnú silu.

Emocionálna reakcia má vždy základnú príčinu, ktorá má individuálny charakter. Napríklad veselá pieseň zvyčajne vyvoláva pozitívne emócie, ale chlap, ktorý pre neho pozval na túto pieseň dôležité dievča a bol odmietnutý, rovnaká melódia pravdepodobne vyvolá negatívne emócie. Skryť svoje emócie si vyžaduje veľa úsilia. Čím viac ich človek v sebe potláča, tým menej je schopný absorbovať informácie. Všetky svoje sily vynakladá na udržiavanie nepreniknuteľnej emocionálnej fasády, čo je, samozrejme, niekedy potrebné, no ako stály režim je to veľmi nákladné.

Dodržiavaním proaktívnej stratégie môžete myslieť dopredu a nasmerovať iného zamestnanca na stretnutie, ktoré vás emocionálne naštve. Ak ste napriek tomu išli na stretnutie a boli ste vyvedení, potom podľa reaktívnej stratégie sa môžete nadýchnuť a vydýchnuť, napočítať do troch a pokojne dať svoje rozhorčenie na papier.

Emocionálna inteligencia dieťaťa

Rozvoj emocionálnej inteligencie je aktuálny aj pre malé dieťa a túto otázku si môžu položiť jeho rodičia, ale aj učitelia. Mark Bracket z Yale University prevádzkuje špeciálny program pre deti schválený na používanie v školách. Program zahŕňa najskôr školenie učiteľov, ktorí potom učia deti samotné. Úlohu zvyšovania vedomostí o emóciách u detí je ťažké podceniť, pretože nízka emočná inteligencia sa následne stáva zdrojom negatívnych emócií a prvým zlým zážitkom, ktorý sa dá vtlačiť na celý život. Prostredníctvom tohto druhu učenia budú mať deti na výber. Môžu buď zažiť šťastie, ktoré chcú, alebo si uvedomiť zlé emócie a pokúsiť sa ich zmeniť. Nízku emočnú inteligenciu zdedenú v rodine je teda možné pretransformovať výchovou, ktorá je nemenej dôležitá ako klasická školská výchova zameraná na rozširovanie vedomostí a zvyšovanie IQ.

Aj rovnomenná kniha od autorov Johna Gottmana a Joan Declerovej je venovaná emocionálnej inteligencii dieťaťa. Rodičom ponúka metodiku, pomocou ktorej môžu identifikovať svoj výchovný štýl a pomocou knihy ho korigovať, aby sa dieťa naučilo harmonicky vyjadrovať emócie a rozvíjať svoje EQ a žiť šťastný život.

Autori knihy podrobne zvažujú 4 typy rodičov s ich príslušnými štýlmi výchovy dieťaťa: odmietajúci, neschvaľujúci, nezasahujúci, emocionálny. Pre emocionálne rodičovstvo musí mať rodič v prvom rade vysokú úroveň EQ a kniha to pomáha rozvíjať pomocou série krokov. Napríklad, aby sa rodič rozvinul smerom k emóciám dieťaťa, je požiadaný, aby najprv porozumel tomu, čo dieťa prežíva, a potom, bez toho, aby bol ovplyvnený znakom tejto emócie, to považoval za pozitívnu príležitosť na zblíženie. Potom je rodič povzbudzovaný, aby aktívne počúval a potvrdil dieťaťu, prečo je jeho emócia oprávnená, aby súhlasil, že jej dôvody sú prirodzené. Potom sa kompetentný rodič pokúsi pomôcť dieťaťu pomenovať jeho emócie, a tým vykonať prevenciu. A nakoniec spolu s dieťaťom určte, ako vyjadriť svoje pocity spôsobom šetrným k životnému prostrediu so zreteľom na seba, na ostatných, aby to bolo prijateľné a nie deštruktívne a dieťa malo úplné vybitie emócií, a následne riešenie emocionálneho problému.

Zdá sa, že je to jednoduchšie? Aj ten najláskavejší rodič však robí pri výchove detí množstvo chýb a v prvom rade sa viažu na negatívne nevedomé postoje naučené od rodičov. A to aj napriek túžbe neopakovať ich, nie je to také jednoduché bez osobitnej pozornosti k osobnému výchovnému štýlu a jeho úprave.

FOTKA Getty Images

Pojem „emocionálna inteligencia“ (EI) sa objavil v 90. rokoch minulého storočia. Výskumníci Peter Salovey a John Mayer to definovali ako skupinu mentálnych schopností:

  • schopnosť vnímať a vyjadrovať emócie
  • schopnosť zvýšiť efektivitu myslenia pomocou emócií
  • schopnosť porozumieť vlastným emóciám a emóciám iných
  • schopnosť zvládať emócie

„V podstate máme dve mysle: jedna myslí, druhá cíti. Tieto dve mysle - emocionálna a racionálna - sú takmer vždy v harmónii, kombinujú zásadne odlišné spôsoby poznania, aby nás úspešne viedli vo svete, píše vedecký novinár a autor knihy o emocionálnej inteligencii Daniel Goleman. - Zvyčajne sa vytvorí rovnováha medzi emocionálnou a racionálnou mysľou: emócie živia racionálnu myseľ a inšpirujú ju k činnosti a racionálna myseľ zušľachťuje emócie a v niektorých prípadoch bráni ich prejavom. Vo väčšine prípadov sú tieto mysle prísne koordinované: pocity sú nevyhnutné pre myslenie a myslenie je nevyhnutné pre pocity. Ak však zúria vášne, rovnováha je narušená. To znamená, že emocionálna myseľ prevzala a potlačila racionálnu myseľ“ 1 .

Prečo potrebujeme emocionálnu inteligenciu? Tréner Leonid Krol navrhuje pristupovať k tejto problematike z troch rôznych uhlov pohľadu. Takže: v čom EI pomáha, ako sa vyvíja a čo tomu môže zabrániť.

Ako pomáha EI?

Zbavte sa stresu v prípade zvýšenej neistoty a chaosu.

Vopred si vytvorte obrazy akcie, aj keď nie je dostatok informácií.

Je lepšie porozumieť ľuďom tým, že sa dostaneme do ich topánok.

Prijímať zmyslové potešenie a pochopiť, čo nás drží v danej situácii.

Spracovanie informácií je nelogické.

Nie je triviálne nastaviť problémy a preformulovať podmienky.

Ak chcete ísť nad rámec predchádzajúcej, štruktúrovanej skúsenosti.

Ukážte šarm a charizmu.

Optimalizujte individualitu a otvorenosť správania.

Je lepšie cítiť krásu a hĺbku okolitého sveta.

Čo potrebujeme vedieť o EI?

Ľudia žijú, aj keď na to zabudnú.

Pocity sú s nami neustále.

Tisíce rokov evolúcie zvierat v človeku vyvolali mnohé reakcie. Všetky sú tu, možno potlačené, a potom si ich nevšímame.

Agresivita je pozitívna, má rôzne podoby, je lepšie ich poznať a používať.

Sme bytosti, ktoré sú často rozptýlené.

Čím menej hovoríme, tým silnejšie sú naše slová.

Buď kontrolujeme svoje návyky, alebo oni kontrolujú nás.

Kontrola neznamená útlak.

Ak ignorujeme pocity, pomstia sa.

Emocionálna inteligencia je dar, ale dá sa ľahko premrhať.

Ak investujete do emocionálnej inteligencie, ste bohatí.

Myslíme telom, ak vôbec myslíme.

Vidieť krásu okolo a žiť ju pomáha myslieť kvalitatívne inak.

Čo bráni rozvoju a prejavom EI?

Prijímanie cudzích „deklarácií“ – pocitov, emócií, skúseností – za svoje (z duševnej lenivosti alebo pudu sebazáchovy).

Podceňovanie zmyslových zážitkov.

Strach z toku vlastného citového života.

Neschopnosť cítiť.

Nie príliš rozvinutá reflexia, nedostatok skúseností s opisom vnútorného života.

Zhon a zaneprázdnenosť, zlyhanie rytmov – orientácia na „vonkajšie a objektívne“.

Deklaratívna, okázalá efektivita a pokusy o jej meranie.

Strach z toho, že taká nebude.

Neschopnosť pozorovať maličkosti a spájať ich do „obrázkov“.

Túžba zovšeobecňovať, vyvodzovať závery, zhrnúť.

Nevedomosť o sebe: vlastný šarm a charizma (deriváty EI).

Ukazuje zrelosť a inteligenciu.

1 D. Goleman „Emocionálna inteligencia. Prečo na tom môže záležať viac ako na IQ“ (Mann, Ivanov a Ferber, 2015).

Emócie prežívame 24 hodín denne, aj keď spíme, no len veľmi malá časť ľudí ich vie skutočne zvládnuť. Títo ľudia sú experti na emócie, vedia dobre porozumieť svojim pocitom a vyrovnať sa s nimi a dešifrujú aj pocity iných ľudí. Aké sú výhody tejto zručnosti? Zvýšením svojej emocionálnej inteligencie budete môcť uspieť v mnohých oblastiach svojho života (od osobných po sociálne) a naučíte sa riešiť problémy bez zapájania zbytočných emócií. Okrem toho je vysoká pravdepodobnosť, že budete so svojím životom spokojní, pretože budete schopní pochopiť, čo vaša psychológia v danej chvíli potrebuje. Naučíte sa motivovať doslova z ničoho nič – pomocou obyčajných myšlienok. Na to, aby ste boli šťastní, nebudete potrebovať vonkajšie faktory, pretože viete, ako nasmerovať svoje emócie smerom, ktorý potrebujete, a dosiahnuť požadovanú náladu.

Každý sníva o tom, že sa naučí jasne myslieť. Ale čo to znamená? Ak ste nahnevaní a nahnevaní, nedokážete presadiť svoj názor, pretože v takých chvíľach je vaša myseľ upchatá emocionálnymi troskami, ktoré vám bránia premýšľať. Ak ovládate svoje emócie, môžete ovládať svoju myseľ.

Navyše asi viete, aké katastrofálne následky nesú. Môžu vás pripraviť o všetko – život, peniaze, povesť aj šťastie. Kým človek, ktorý ovláda svoje emócie, je zdravý a veselý, život si užíva a na všetky problémy sa pozerá ako na nové príležitosti.

Náš kurz bol napísaný s cieľom zvýšiť vašu úroveň emocionálnej inteligencie, čo so sebou určite prinesie všetky pozitívne dôsledky, ktoré sme spomenuli vyššie.

Čo je emocionálna inteligencia?

Tradičný inteligenčný test IQ nedokázal predpovedať úspech človeka v osobnom, spoločenskom a kariérnom živote. Ľudia s vysokou inteligenciou nemuseli nevyhnutne dosiahnuť svoje ciele a naopak - nie príliš inteligentní ľudia nejako magicky dosiahli neuveriteľné výšky. Preto v spoločnosti vyvstala otázka: „Čo teda ovplyvňuje kvalitu života, dosahovanie šťastia a úspechu? A mnohí psychológovia veria, že našli odpoveď – ide o zvýšenie úrovne emocionálnej inteligencie.

Emocionálna inteligencia (EI, emocionálna inteligencia) je schopnosť človeka rozpoznávať emócie, chápať zámery a túžby iných ľudí a ich vlastné, ako aj schopnosť zvládať svoje emócie a emócie iných ľudí pri riešení praktických problémov.

Existuje aj menej vedecká definícia od Howarda Booka a Stephena Steina: schopnosť správne interpretovať a ovplyvňovať prostredie, intuitívne pochopiť, čo iní ľudia chcú a potrebujú, poznať ich silné a slabé stránky, odolávať a byť očarujúci.

Jednoducho povedané, vaša emocionálna inteligencia je na vysokej úrovni, keď ste v akejkoľvek situácii vyrovnaní a dokážete pozitívne ovplyvniť emócie iných ľudí. V tomto ohľade možno emocionálnu inteligenciu rozdeliť na dva prvky: pochopenie vlastných emócií a emócií iných.

Aplikácia emocionálnej inteligencie v živote

Či chcete alebo nie, emócie zažívate v každej situácii: pri komunikácii s človekom, v umeleckej galérii, v supermarkete. Emocionálnu inteligenciu teda využívate každý deň, rozdiel je len v tom, aká vysoká je jej úroveň.

Vy a len vy rozhodujete o tom, aké emócie a pocity budete v danom momente prežívať. Ak chcete cítiť odpor a podráždenie - prosím. Ak si chcete užívať život a hľadieť do budúcnosti s optimizmom, môžete to dosiahnuť tiež. Budete pokojní a vyrovnaní, ak pochopíte svoje emócie a začnete ich ovládať.

Ale prečo potom rozumieť emóciám iných ľudí? Nestačí porozumieť svojim vlastným a naučiť sa ich zvládať? Každý deň komunikujeme s ľuďmi v tej či onej forme, takže pochopenie toho, ako sa človek cíti a prečo, je kľúčovým momentom pri budovaní dobrých, harmonických vzťahov. Možno nie ste mimoriadne talentovaná osoba a nemáte vynikajúci intelekt, ale ak dokážete komunikovať s ľuďmi a oni vás rešpektujú a oceňujú, dosiahnete veľký úspech.

Ako rozvíjať emocionálnu inteligenciu?

Samotná emocionálna inteligencia je zručnosť, ktorá sa môže a mala by sa rozvíjať. Budete potrebovať disciplínu a trpezlivosť, pretože vážny úspech nepríde okamžite. Na život sa musíte pozerať s optimizmom, pretože občas zlyháte, ustúpite a zažijete negatívne emócie, ktorých sa chcete zbaviť. Musíte sa tiež naučiť, ako sa motivovať, pretože bez tejto zručnosti nebudete môcť zvyšovať svoju úroveň emocionálnej inteligencie každý deň. Náš kurz vám dá všetko, čo k tomu potrebujete.

Aby ste včas rozpoznali negatívne, deštruktívne emócie, musíte byť vedomí. Dotkneme sa tohto bodu, ale odporúčame vám absolvovať kurz duchovných praktík a najmä lekciu o nich. Prvým krokom v boji proti akémukoľvek nepriateľovi (deštruktívne emócie) je jeho rozpoznanie, a preto je také dôležité uvedomiť si a všímať si, kedy sú vaše emócie mimo kontroly.

V našom kurze nájdete niekoľko dobrých a užitočných cvičení na rozvoj emocionálnej inteligencie. Pamätajte si, že vážne výsledky prichádzajú len s praxou, a tak uveďte poznatky do praxe a študujte sami.

Budete musieť pochopiť, ako váš . Každý človek má svoje vlastné jedinečné črty, ktoré ovplyvňujú to, ako myslí, cíti a robí rozhodnutia. Aj keď si však myslíte, že ste svoju psychológiu úplne vyštudovali a poznáte sa, sledujte sa, pretože všetko sa mení. Vy dnes a zajtra ste rôzni ľudia, preto si všimnite zmeny v sebe a vyvodzujte z nich príslušné závery. Nalaďte sa na dlhú trať a urobte to čo najatraktívnejšie. Pamätajte si, že nikto okrem vás vám nemôže pomôcť.

Prvé dobré výsledky sa dostavia až po skončení kurzu, ak budete dodržiavať všetky rady a odporúčania, ktoré nájdete na našich lekciách. Prečítajte si životopisy slávnych ľudí a zhodnoťte ich životy z hľadiska emocionálnej inteligencie. Dokázali by ste alebo dosiahli taký výnimočný úspech, keby ste neboli schopní zvládať svoje emócie a ovplyvňovať emócie iných ľudí? Sami poznáte odpoveď na túto otázku.

Chcete si otestovať svoje vedomosti?

Ak si chcete otestovať svoje teoretické vedomosti na tému kurzu a pochopiť, ako vám to vyhovuje, môžete si spraviť náš test. Pre každú otázku môže byť správna iba 1 možnosť. Po výbere jednej z možností systém automaticky prejde na ďalšiu otázku.

Lekcie emocionálnej inteligencie

Po preštudovaní veľkého množstva kníh a učebníc sme dospeli k záveru, že emocionálnu inteligenciu je možné zvýšiť štúdiom teórie a jej aplikáciou v praxi. Vyvinuli sme pre vás päť lekcií, ktoré vám pomôžu naučiť sa porozumieť svojim vlastným emóciám a emóciám iných ľudí.

Cieľ kurzu: oboznámiť nášho čitateľa s emocionálnou inteligenciou, jej modelmi a potrebnými zručnosťami na jej rozvoj a zdokonaľovanie.

Cieľ kurzu: naučiť čitateľa zvládať emócie a rozvíjať jeho empatiu, asertivitu a schopnosti počúvať.

Predkladáme vám krátky prehľad každej z lekcií.

V skutočnosti nie je potrebné veľa. Musíte si nájsť podnikanie, ktoré chcete robiť celý život, cítiť, že vašu prácu spoločnosť potrebuje, a dosiahnuť svoje ciele. Výzvou je naučiť sa pozerať na život s nádejou a vierou a motivovať sa, aby ste sa každé ráno zobúdzali s úsmevom a odhodlaním využiť deň naplno. V tejto lekcii vás naučíme pozerať sa na život s optimizmom. To znamená nielen vidieť dobrú stránku akéhokoľvek problému, ale aj podniknúť kroky na jeho vyriešenie. Dotkneme sa pozitívnej psychológie a sily, ktorú pozitívne myslenie prináša. Budete prekvapení, aké ľahké a zároveň ťažké je zmeniť negatívne myšlienky na pozitívne. A keď dosiahnete úspech, naučíte sa ovládať svoje emócie a využiť ich na dosiahnutie úspechu.

Ako absolvovať kurzy?

Približná dĺžka trvania nášho kurzu sú dva týždne. Prebehnete ho za pár dní, no pamätajte, že kurz ponúka naučiť sa viacero zručností a tie si zase vyžadujú veľa práce na sebe. Prezentáciu materiálu sme sa snažili čo najviac zjednodušiť a nezahltiť vás vedeckými termínmi a konceptmi, takže sa pred absolvovaním kurzu nemusíte špeciálne nastavovať a študovať ďalšie materiály. Jedna malá podmienka - mať vo svojej blízkosti zápisník a pero. Určite vás napadnú zaujímavé myšlienky, tak si ich hneď zapíšte. Niektoré z našich cvičení si navyše vyžadujú záznam.

Prvá a druhá lekcia súvisia s teóriou, ale neponáhľajte sa okamžite prejsť na tretiu. Musíte mať jasno v tom, aké dôležité je zvýšiť úroveň emocionálnej inteligencie, ako aj študovať jej vzorce, aby ste sa mohli pohybovať nie dotykom, ale jasne pochopiť, kam smerujete. Na každú lekciu teórie si vyhraďte jeden alebo dva dni.

Tretia, štvrtá a piata lekcia je cvičná. V tomto smere si prideľte maximálny možný počet a prejdite si ich pomaly. Vykonajte všetky cvičenia a počúvajte všetky odporúčania a rady. Pamätajte, že akékoľvek vedomosti musia byť okamžite premenené na činy, inak budú bezvýznamné.

Knihy a učebnice

Mám po ukončení kurzu pokračovať v štúdiu? Samozrejme, pretože psychológia emócií je pomerne zložitá a nestabilná záležitosť, takže si musíte zvyknúť na dlhodobý tréning. To je však celkom zaujímavé a nemalo by v sebe niesť prvok nátlaku. Prečítajte si literatúru, ktorú odporúčame, pravidelne opakujte cvičenia z kurzu, veďte si denník a buďte informovaní, nech sa deje čokoľvek.

  • . Daniel Goleman.
  • Emocionálna inteligencia v biznise. Daniel Goleman.
  • ABC emocionálnej inteligencie. Irina Andreeva.
  • Cesta k prosperite. Nové chápanie šťastia a pohody. Martin Seligman.
  • Meditácia a všímavosť. Andy Puddicombe.
  • Sila pozitívneho myslenia. Norman Vincent Peel.
  • VýhodyEQ: emocionálna kultúra a váš úspech. Stephen Stein, kniha Howarda.

Prajeme vám veľa šťastia a ako slovo na rozlúčku vám odporúčame prečítať si citáty známych ľudí.

Citáty známych ľudí o dôležitosti zvládania emócií

„Odpustenie je chápané ako nejaká emócia. To nie je pravda. Skôr je to zastavenie niektorých emócií.“ Iris Murdoch.

„Veria, že úspech prichádza k tým, ktorí vstávajú skoro. nie Úspech prichádza k tým, ktorí sa zobudia s dobrou náladou.“ Marcel Asher.

"Len ten, kto si ich podrobil, môže žiť vášňami." Albert Camus.

„Aby ste boli šťastní, musíte sa o toto šťastie neustále snažiť a pochopiť ho. Nezáleží na okolnostiach, ale na sebe samom. Lev Tolstoj.

"Náš emocionálny stav mysle spôsobuje únavu v oveľa väčšej miere ako fyzická námaha." Dale Carnegie.

"Pocit je oheň, myšlienky sú olej." Vissarion Belinsky.

"Akonáhle nahradíte negatívne myšlienky pozitívnymi, začnete dosahovať pozitívne výsledky." Willie Nelson.

"V časoch veľkého stresu alebo problémov je vždy najlepšie zamestnať sa a premeniť svoj hnev a energiu na niečo pozitívne." Lee Iacocca.

"Smiech je najlepším prostriedkom na vyjadrenie pozitívnych emócií." Norman Cousins.

"Ak sa zameriate na príležitosti v ťažkých situáciách, môžete zmeniť svoj postoj, znížiť stres a zamerať sa na dosiahnutie vecí, ktoré sa predtým mohli zdať nemožné." Kateřina Palsiferová.

„Sme tým, čo si myslíme. Naše emócie sú otrokmi našich myšlienok a my sme zase otrokmi svojich emócií.“ Alžbety Gilbertovej.

„Emócie, rovnako ako obavy, zahmlievajú čistú hlavu. Všetko sa stokrát zmení.“ Erich Maria Remarque.

"Ak sú emócie v poriadku, odpor a problémy samy zmiznú." Neuah.

„Disciplína je dôležitá, ale zvyknite si na dobré emócie. Toto je jediná disciplína, ktorú potrebujete." Esther a Jerry Hicksovci.

„Emócie majú svoju vôňu a chuť; možno sa prenášajú z človeka na človeka pomocou nejakých špeciálnych vĺn. Diana Setterfieldová.

"Všetky správne myšlienky prichádzajú až po skončení emócií." Napoleon Hill.

"Ak problém zbavíte emócií, zostane len situáciou." Neznámy autor.

"Hnev je správa, že existuje problém, ktorý treba vyriešiť neskôr." Paul Ekman.

Prajeme vám veľa úspechov pri zvyšovaní úrovne emocionálnej inteligencie!

SÚVISIACE ČLÁNKY