Verím, milí čitatelia, nemusíte vysvetľovať, aké dôležité je vedieť komunikovať s ľuďmi – komunikovať kompetentne, vo svoj prospech a nie si s nimi len chaoticky vymieňať informácie, bez konkrétneho cieľa. Komunikácii sa treba učiť už od útleho veku, aby ste toto umenie zvládli do dokonalosti. Potom bude život človeka oveľa jednoduchší a zaujímavejší. Za tie roky práce psychológa som sa mnohokrát presvedčil, že veľa problémov, ktoré ľudia nedokážu vyriešiť sami, pochádza z ich neschopnosti nájsť spoločnú reč s inými ľuďmi. Náš jazyk nie je len naším nepriateľom, ako hovorí príslovie, náš jazyk, milí priatelia, je predovšetkým naším spojencom, je našou zbraňou vo svete ľudí a nástrojom, ktorý treba efektívne využívať. Túto zručnosť budeme analyzovať v rámci tohto článku, po prečítaní ktorého, som si istý, budete môcť výrazne zvýšiť produktivitu vašej komunikácie, a tým zmeniť svoj život.

Buďte trpezliví, neponáhľajte sa, prečítajte si článok zamyslene, pretože s mojou zvyčajnou podrobnou analýzou všetkého sa vám pokúsim požuť všetky hlavné aspekty úspešnej komunikácie, keď sa naučíte, ktoré, pochopíte podstatu všeobecného významu presne kompetentná komunikácia, čo je dobré. Takže, keď už hovoríme o komunikácii s ľuďmi, tento pojem by sa mal trochu konkretizovať, to znamená, že ľudia, ktorí, ako viete, bezo mňa, sú všetci iní a situácie, v ktorých s nimi môžete komunikovať, môžu byť tiež odlišné, a preto Konverzácia by mala byť postavená inak v každom jednotlivom prípade. Preto navrhujem, aby ste si určili hlavnú skupinu ľudí, ktorú zvyčajne nazývame väčšinou, a vo vzťahu k tejto skupine použili všetky nasledujúce spôsoby komunikácie, o ktorých vám poviem.

Samozrejme, nemôžeme posudzovať každého jednotlivo, preto psychológia delí ľudí do skupín pre ich lepšie štúdium, no predsa, bez ohľadu na to, koľko týchto skupín je, hlavnou skupinou sú ľudia, ktorí vyrastali v určitom prostredí, s určité názory na život, s určitým vzdelaním, mentalitou a niektorými ďalšími výraznými črtami. Naším partnerom je v tomto prípade človek so stredoškolským, spravidla vzdelaním, so stredne vymytým mozgom televízie a iných médií, s do istej miery deprimovanou psychikou, najčastejšie vo väčšej miere materialista, človek s iracionálnym typom myslenia, no a s radom ďalších vlastností, ktorých vymenovanie nedáva veľký zmysel. To znamená, že ide o osobu, ktorá je zo všeobecného hľadiska viac-menej primeraná, s ktorou môžete komunikovať, ktorú môžete každý deň stretnúť na rôznych miestach, ale nie s vynikajúcimi duševnými schopnosťami.

Náš partner je teda človek, ktorého vy aj ja môžeme priradiť k väčšine ľudí, a nie k výnimočným jednotlivcom, a to zvláštnym spôsobom, akým vnímame. Je veľmi dôležité, priatelia, určiť si, s kým budeme komunikovať, pretože s každým sa nedá komunikovať rovnako, v niektorých prípadoch komunikácia nie je potrebná vôbec, pretože sú ľudia, ktorí rozumejú iným jazykom. Keď už sme sa rozhodli pre partnera v hromadnom koncepte, pozrime sa, čo takýto účastník od komunikácie s nami očakáva, pretože z nášho pohľadu si môžeme naplánovať akýkoľvek plán rozhovoru, ale pozitívnu odozvu môžeme získať iba vtedy, ak nájdeme odpoveď vo vnútri osoby, s ktorou komunikujeme. Potrebuje náš partner našu pozornosť, samozrejme áno, venujte pozornosť tomu, ako často venujete pozornosť ľuďom, s ktorými komunikujete, či si všimnete ich reakciu, či si všímate ich náladu, či ich hodnotíte ako fyzický objekt, stojaci pred vami, ale ako človek so svojím vnútorným svetom?

Ak nie, tak nepočuješ ani polovicu z toho, čo ti odpovedia alebo povedia sami a s prihliadnutím na to, že nami určená väčšina má depresiu na psychike, nevidiac z tvojej strany nadhľad, narazia na stenu nedorozumenia a nechcenia im porozumieť, a tak si ako odpoveď vybudujú svoje vlastné. Takýto dialóg bude podobný komunikácii dvoch televízií, a nie dvoch ľudí, ktorí sa snažia porozumieť. Poďme sa teraz s vami pozrieť na to, čo váš priemerný spolubesedník nepotrebuje a čo zo seba mnohí tak často vyhadzujú v akomkoľvek rozhovore – nepotrebuje vaše problémy. Áno, priatelia, väčšinou nám na problémoch toho druhého nezáleží, snažíme sa riešiť svoje vlastné problémy a často neúspešne, robíme to sami a uchyľujeme sa k pomoci iných ľudí im kopu nevyriešených problémov v rozhovore, ktorý za nás nikto nechce rozhodnúť.

V skutočnosti je to to, čo odlišuje psychológov od nepsychológov, je nám fuk, že ľudia, s ktorými komunikujeme, ktorí sa na nás obracajú o pomoc. A dosť často si musíme zvykať na život niekoho iného a problémy iných ľudí v tomto živote, s ktorými sa na nás človek obrátil tak silno, že nám potom nezostáva absolútne žiadna sila len cítiť samých seba. Takže Mimochodom, samotní psychológovia často potrebujú pomoc svojich kolegov, pretože sú úplne zavalení problémami iných ľudí. Nenavrhujem, aby ste premýšľali o problémoch všetkých ľudí, s ktorými komunikujete, robte to len pre tých, ktorí sú pre vás skutočne zaujímaví. Vo vzťahu k zvyšku stačí len predstierať, že vás svojimi problémami zaujímajú, že sa o ne úprimne bojíte a máte chuť im pomôcť, len nebuďte falošní, inak vzbudíte podozrenie a podráždenie. Svoje problémy by ste si mali nechať pre seba, nezhadzovať ich ako kopu smetí na prvého človeka, ktorého stretnete, ak si s nimi sami neviete dať rady, obráťte sa na psychológa, našou úlohou je riešiť problémy iných ľudí, často prežívame životy iných ľudí s cieľom čo najlepšie pomôcť človeku.

Cudzinci to však nepotrebujú, nepotrebujú vaše problémy, dokonca ich nezaujíma, ako sa máte, nezaujímajú ich vaše zdravie a tragédie vo vašom osobnom živote, vôbec ich nezaujímate. Aj keď vám zomrel príbuzný a váš kolega z práce má mierne povýšenie, bude pre neho zaujímavejšie diskutovať o povýšení a nie vás utešovať vo vašom smútku. Pamätajte si teda, že aj keď ľudia predstierajú, že sa o vás zaujímajú, v drvivej väčšine prípadov nie, oplatí sa s nimi v tomto prípade vôbec zdieľať svoj osobný život? V skutočnosti je, ale len preto, aby ste si získali ich dôveru a o vašom osobnom živote v komunikácii by sa malo diskutovať v pomere desať percent k deväťdesiatim, alebo maximálne dvadsať percent k osemdesiatim, myslím, že si viete domyslieť, akým spôsobom je výhoda je. Áno, priatelia, deväťdesiat percent vašej komunikácie s inými ľuďmi je diskusia o ich životoch, ich problémoch, ich úspechoch, celkovo o všetkom, čo sa ich týka, a zvyšok je o vás, aby ste nevyzerali podozrivo, nie ste typický partner v takomto prípade.

Keď už hovoríme o podozrení, ak sa o vás zaujíma, ak sa o vás zaujíma partner, ak z väčšej časti mlčí a len sa pýta, potom sa zaujíma o vás a vaše problémy, je to veľmi, veľmi podozrivé. Je celkom možné, že ide o manipulátora alebo niekoho, kto sa vám pre svoje sebecké účely snaží zavliecť. Vidíte, aký záver máme s vami ohľadom správne komunikujúcich ľudí, potom to, čo vás učím, vám odporúčam, aby ste si na to dali pozor, pretože človek so svojim vrodeným egoizmom a spôsobom komunikácie nebude komunikovať len pre väčšinu netypickým spôsobom. . Medzitým zvážime ešte jeden moment kompetentnej komunikácie s ľuďmi, ktorá spočíva v počúvaní toho, čo vám hovoria. Pointa je, že slová, ktoré počujete od svojho partnera, nie sú také dôležité, ale to, čo sa za nimi skrýva, a za nimi je nejaký druh túžby človeka, niečo od vás chcú, na niečo čakajú, musíte pochopiť čo.

Akákoľvek komunikácia znamená, že partneri sa navzájom na niečo potrebujú. Aj takzvaný rozhovor „o ničom“ má stále skryté motívy, len si to ľudia nie vždy uvedomujú, preto často nevidia zmysel v tej či onej komunikácii a nesledujú žiadne ciele, no stále komunikujú . Len sa zamyslite nad tým, čo od vás môže človek chcieť, povedať vám určité veci, vďaka tomu ho vlastne budete počuť, a teda budete môcť na jeho volanie reagovať tak, ako potrebujete, dať mu, čo chce, odmietnuť, alebo vštepovať dúfa, že dostane svoje, človeku treba skrátka správne rozumieť. Ak vám to rýchlosť vášho myslenia dovolí, môžete stratiť situáciu so sebou, odhadnúť na úkor toho, čo by ste chceli od partnera, a povedať mu, čo vám hovorí. Hovoríme predsa o priemernom človeku a do tejto priemernej štatistiky do určitej miery zapadáme všetci, preto sa naše správanie, túžby a spôsoby ich realizácie, prejavujúce sa v komunikácii, viac podobajú.

Po vypočutí človeka, po pochopení toho, čo od vás chce, vyvstáva otázka, čo takému človeku odpovedať, aby vás nebral nepriateľsky, pokiaľ samozrejme nemáte taký cieľ. Ľudia od vás v prvom rade očakávajú, že sa budete rešpektovať, a to je nemožné, ak vo svojom prejave priamo alebo nepriamo spochybňujete ich duševné schopnosti. Naopak, bez ohľadu na situáciu, ak chcete partnera získať najlepším možným spôsobom, predstierajte, že ste s ním spokojní, dajte mu vedieť, že ho považujete za veľmi zaujímavého a inteligentného človeka. Aby sme to obzvlášť jasne zdôraznili, je potrebné klásť ľuďom otázky, ktoré objasňujú ich situáciu, objasňujú, o čom hovoria, ale nepreháňajte to, inak znervóznite partnera, bude sa zdať hlúpy a bude len brzdou. A tak, priatelia, vo vzťahu k bežnému partnerovi sme našli také momenty, pomocou ktorých môžeme budovať náš dialóg tak, aby sme z neho mali maximálny úžitok.

Spolubesedníkovi by sme mali venovať maximálnu pozornosť, nemali by sme ho zaťažovať svojimi problémami, ale naopak, ako najlepšie vieme, hrabať sa v jeho problémoch a tváriť sa, že nás naozaj trápia. Nezaťažujte ľudí, počúvajte ich, nech vám všetko povedia, a aby ste nepôsobili podozrivo pozorne a zmyselne, občas rozprávate o sebe a svojom živote, nepôsobte uzavreto. Okrem toho teraz viete, že pre väčšinu ľudí je váš názor na nich, rešpekt od vás a váš záujem o nich mimoriadne dôležitý, čo nie je také ťažké zdôrazniť, stačí si to pamätať a chcieť. A tiež je veľmi, veľmi dôležité vidieť, čo ľudia skrývajú za svojimi slovami, emóciami v komunikácii, gestách a iných pohnútkach, v ktorých sú skryté ich skutočné túžby a konkrétne ciele, prekryté slovami, ktoré vám hovoria.

Slová nie sú až také dôležité, dôležitý je význam, ktorý do nich ľudia vkladajú a čo vám chcú svojou pomocou odovzdať, aby od vás dostali určitú reakciu alebo konkrétne činy. Keďže téma komunikácie s ľuďmi je oveľa hlbšia a v tomto článku sme neprebrali všetky body, ktoré si zaslúžia pozornosť a podrobné preštudovanie, určite sa k nej v budúcnosti vrátim. Som hlboko presvedčený, že schopnosť kompetentne a plodne komunikovať s ľuďmi okolo je jednou z najdôležitejších zručností v tomto živote.

Ak však vystúpite z dopravy na zastávke a čoskoro zabudnete na nepríjemný incident, potom je komunikácia s priateľmi, kolegami, rodinou oveľa vážnejším problémom a následky komunikačných chýb v tomto prípade zanechávajú odtlačok v mnohých oblastiach života. Ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi nie je zbytočná otázka a tejto zručnosti je skutočne potrebné venovať osobitnú pozornosť.

Rozprávať alebo komunikovať?
Zdalo by sa - čo je také ťažké? Od detstva všetci vieme, ako hovoriť a nejako komunikovať s ostatnými. Kľúčovým slovom tu, bohužiaľ, je „nejako“. Hlavnou úlohou komunikácie predsa nie je hovoriť, ale byť vypočutý. A počuť. Efektívna komunikácia si nevyžaduje výrečnosť, virtuózneho humoristu alebo profesionálneho rečníka (hoci sú to určite užitočné zručnosti). Aby sa vaša správa dostala k adresátovi, musíte v prvom rade „postaviť mosty“. Ak vás niekto nemá rád, ak vás jednoznačne zaradí medzi cudzincov na stupnici „priateľ alebo nepriateľ“, žiadna výrečnosť mu nepomôže dostať sa k nemu. A ak sa vám páči, potom sa vás bude snažiť počúvať, aj keď ste extrémne na jazyku.

získať sympatie
Často sa snažíme zapôsobiť na ostatných, prezentovať sa v tom najpriaznivejšom svetle, zdôrazniť naše mnohé výhody. Vynaložili sme na to veľa úsilia – a je to úplne márne. Počas rozhovoru o nás náš partner vôbec nepremýšľa - s najväčšou pravdepodobnosťou sa obáva dojmu, ktorý na vás robí. Záver, ktorý z toho možno vyvodiť, je jednoduchý - nesnažte sa u partnera vzbudiť obdiv, ale nechajte ho na vás zapôsobiť.

A nezabudnite si zapamätať meno osoby, s ktorou sa rozprávate. Slabá pamäť na mená nie je vrodená vlastnosť, ale dôkaz „nedôležitosti“ tejto osoby pre vás. Ľahko si totiž zapamätáte mená ľudí, ktorí vás zaujímajú.

Pozorne načúvať
Schopnosť počúvať bez prerušovania a ponoriť sa do podstaty toho, čo vám človek hovorí, je jednou z najdôležitejších v umení komunikácie. Keď hovorí váš partner, nenechajte sa ničím rozptyľovať: odložte všetky malé veci, nepozerajte sa na hodiny. Pýtajte sa objasňujúce otázky. Otázky nechajte otvorené (aby sa na ne nedalo odpovedať áno alebo nie). Ak sa úprimne zaujímate o človeka a jeho záležitosti - neváhajte, bude vás považovať za dobrého konverzátora. Zároveň buďte taktní: každý má témy, o ktorých nechce a nerád diskutuje.

Porozprávajte sa s osobou v jej jazyku
Aj keď nepotrebujete tlmočníka a obaja perfektne rozumiete ruštine, neznamená to, že hovoríte rovnakým jazykom. Uistite sa, že rozumiete: používate technické alebo žargónové slová? Vždy si musíte byť vedomí toho, akú myšlienku chcete partnerovi sprostredkovať, ako aj to, aké slová na to použijete. Pamätajte na starý vtip:

Ocko, prečo prší?

Vidíte, voda sa vyparuje z povrchu zeme, para stúpa do vysokých vrstiev atmosféry, kde vplyvom nízkych teplôt kondenzuje a tvoria sa oblaky. Keď je množstvo kvapiek príliš veľké, prší. Rozumieť?

Áno rozumiem. Oci, s kým si sa práve rozprával?

Výber správnych slov je ďalším základným kameňom efektívnej komunikácie s ľuďmi.

Rozprávať príbehy
Spomeňte si, ako sme sa ako deti učili o tomto svete prostredníctvom rozprávok. Odvtedy sa nič nezmenilo. Ak chcete, aby vás so záujmom počúvali a počuli, nevyslovujte „suché“ fakty a nedávajte pokyny, ale pridajte do reči príbehy – od anekdot až po udalosti zo skutočného života. Mali by byť zaujímavé, nie príliš dlhé a záver, ktorý si poslucháči vyvodia sami, by mal byť presne taký, aký potrebujete. Keď sa pripravujete na dôležitý rozhovor, zapamätajte si niekoľko príbehov, ktoré sú vhodné pre danú príležitosť, a použite ich.

Buď milý
Uštipačné poznámky a útoky môžu byť zo strany spoločnosti zažehnané, ale ten, kto sa stal terčom vášho dôvtipu, vám pravdepodobne nebude vďačný. Ak by teda vtip, ktorý sa chystá z vašich úst, mohol niekoho uraziť, je lepšie mlčať. Ale schopnosť zasmiať sa na sebe a sebairónia boli vždy v cene.

Čomu sa ešte treba vyhnúť, je diskusia neprítomných mimo obrazovky. Po prvé, vaše nelichotivé recenzie sa stále môžu dostať k adresátovi, a to v opravenej a doplnenej podobe. A po druhé, tí, ktorým poviete niečo nestranné o druhých, budú voči vám opatrní: nikdy neviete, čo o nich poviete, keď sa odvrátia. Je lepšie hovoriť o ľuďoch dobré veci - do tváre aj za očami.

Slušnosť
Zdalo by sa, že nemá cenu o tom hovoriť samostatne, ale zdvorilosť je stále jedným z najlepších spôsobov, ako nadviazať kvalitnú komunikáciu. Jednoduché slová ako „ahoj“, „prosím“ a „ďakujem“ stále zohrávajú úlohu magických kúziel vo vzťahoch medzi ľuďmi. Ak sa chcete naučiť komunikovať s ľuďmi a robiť to efektívne, v žiadnom prípade neignorujte tieto „otrepané frázy“.

Nehádajte sa!
Pamätajte na jedno dôležité pravidlo: ak vyhráte hádku, už ste prehrali. Je dôležité, aby každý človek zostal významný a správny – aspoň v jeho vlastných očiach. A ten pocit trápnosti a mrzutosti, ktorý zažije v prípade porážky, bude teraz pre neho neoddeliteľne spojený s vami. Je to presne to, čo si chcel? To je to isté.

Jediný spôsob, ako vyhrať hádku, je vyhnúť sa jej. Žiadne pravdy sa tam nezrodia, ani nedúfaj. V sporoch sa rodia len nedorozumenia a vzájomná nespokojnosť.

Ak sa vám už partnerovi podarilo predviesť argument, uznajte, že má pravdu. Nič zlé sa nestane. Ak nemôžete úplne súhlasiť s jeho postojom, nájdite si aspoň niečo, s čím súhlasíte. Nepokračujte v „ohýbaní svojich vlastných“, kým s vami partner nesúhlasí. Je to zbytočné: stále vás nepočuje a neberie ohľad na vaše slová. Teraz už len myslí na to, ako vám odpovedať a ako si „zachovať tvár“, a formuluje aj protiargumenty, a preto je ešte viac presvedčený o správnosti svojho postoja. Spory v komunikácii sú cestou nikam.

Kritika
Pozitívna hodnota kritiky je značne prehnaná. Ak si pri kritike človeka myslíte, že to robíte pre jeho dobro, prestaňte si to aspoň myslieť. Akákoľvek kritika je v podstate deštruktívna. V hĺbke duše to ľudia stále neprijímajú, aj keď s tým súhlasia. Takže karhať zamestnanca za chybu v práci je rovnako neefektívne ako milovaného človeka za meškanie alebo dieťa za dvojku. Keď človeka pokarháte, myslí si to s vami zle a čaká, kým konečne skončíte. Výchovný efekt, ako viete, je nulový. Jedinou výhodou kritiky (tiež veľmi relatívnej) je, že môžete vypustiť paru.

Čo ak potrebujete len upozorniť na nedostatky (napríklad hlásenie vašich zamestnancov)? Urobte to čo najstručnejšie a bez emócií, nezabudnite si všimnúť, ako veľmi si ceníte „vinníkov“ a ich prínos pre spoločnú vec. Vždy nechajte svojich partnerov, aby vyzerali hodne vo vašich a vo vlastných očiach.

Naučiť sa komunikovať s ľuďmi, byť známy ako "skvelý chlap" a očarujúci človek - to všetko je oveľa jednoduchšie, ako sa bežne verí. Milujte ľudí, rešpektujte ich, zaujímajte sa o nich a NIKDY nezasahujte do ich významu. Neváhajte - takto sa stanete len vynikajúcim konverzátorom, ktorého spoločnosť mnohí vyhľadávajú.

Ľudský život je nemožný bez komunikácie. Nie všetci však vedia reč správne a naplno používať. Niekedy je veľmi ťažký nielen priamy kontakt, ale aj rozhovory cez telefón alebo Skype spôsobujú značné nepohodlie. Dôvodom môžu byť psychické problémy alebo jednoducho neschopnosť vyjadriť svoje myšlienky alebo pokračovať v konverzácii. Ak je prvé ťažké opraviť a niekedy je nemožné bez pomoci skúseného psychológa, potom bolo napísaných veľa kníh o tom, ako sa naučiť kompetentne hovoriť, boli vynájdené rôzne školenia a špeciálne cvičenia.

Ako sa naučiť hovoriť kompetentne a krásne?

Aby ste sa nezávisle naučili, ako krásne a plynulo vyjadrovať svoje myšlienky v ruštine, musíte tvrdo trénovať, kým sa správna reč nestane zvykom. Podnetom k tomu by malo byť presvedčenie, že reč je silnou zbraňou rečníka. Niekedy sa môže stať prostriedkom manipulácie, vplyvu na partnera.

Prečítajte si a prerozprávajte

Čím viac čítate, tým ľahšie sa vám rozpráva. Toto je neodškriepiteľné pravidlo, ktoré musíte dodržiavať, ak chcete získať schopnosť ľahko hovoriť na akúkoľvek tému. Minimálny čas, ktorý potrebujete na čítanie, je 20 minút denne. Zároveň by sa mal klásť dôraz na ruskú klasickú literatúru. Samozrejme, rečové obraty spred dvoch storočí nebudú užitočné, ale niekedy je celkom vhodné pochváliť sa citátmi z klasiky. Navyše je to skvelá príležitosť na spestrenie a obohatenie slovnej zásoby.

Prerozprávanie toho, čo čítate, vám pomôže rýchlo sa naučiť, ako správne vyjadrovať svoje myšlienky. Môžete hrať neklasické diela, ale napríklad zdieľať novinky z časopisov alebo informácie získané z článkov so svojou domácnosťou. Kľúč k úspechu podniku spočíva v schopnosti kritizovať sa, všímať si chyby a opravovať ich.

Užitočné slovné hry

Ak premýšľate o tom, ako sa naučiť hovoriť s ľuďmi, potom vám pomôžu zábavné a zaujímavé hry, ktorých významom je skladanie fráz, príbehov a výber slov. Jedno z týchto herných cvičení sa nazýva „delirium“. Vašou úlohou je asi 10 - 15 minút opísať alebo porozprávať o nejakom jednoduchom predmete do domácnosti. Pokúste sa napríklad rýchlo zostaviť čo najsúvislejší príbeh o stoličke alebo čajníku bez prestávok. Môže sa to zdať náročné, ale umožní vám to rozvíjať reč po obsahovej stránke tak, aby bol proces komunikácie ľahký a uvoľnený.

Imitácia

Napodobňovanie televíznych hlásateľov a moderátorov je veľmi dôležité cvičenie pre rozvoj správnej reči. Zároveň by ste sa mali snažiť nielen opakovať intonácie, ale venovať pozornosť aj gestám. Vnímanie osoby osobou počas komunikácie do značnej miery závisí nielen od slov, ale aj od správania. Viete si predstaviť, že by hlásateľ pri čítaní správ klopkal prstami o stôl alebo šmátral gombíkom na saku? Toto by ste tiež nemali robiť.

Zároveň je veľmi dôležité sledovať programy o politike, umení a dokonca aj humorné. Prítomnosť nepríjemných prestávok značne kazí dojem z rozhovoru s osobou, takže sa musíte naučiť, ako ich naplniť zmysluplnými zaujímavými správami.

Okrem toho sa pomocou techniky imitácie musíte naučiť:

Ako sa naučiť hovoriť s ľuďmi: osvojiť si základné pravidlá gramotného a kultúrneho prejavu pre príjemnú, sebavedomú a produktívnu komunikáciu vo všetkých oblastiach života

Ako prekonať psychické problémy v komunikácii?

Niekedy môžu komunikáciu s ľuďmi skomplikovať psychické problémy. V tomto prípade je skoro začať trénovať, aj keď to bude užitočné, ale nepovedie to k očakávaným rýchlym výsledkom.

V detstve sa u každého človeka vyskytujú rôzne situácie, ktoré sa vtlačia do pamäti a ovplyvňujú formovanie osobnosti. Niektoré z nich môžu byť zastrašujúce. Ak sa jeden z týchto prípadov vyskytol počas komunikácie, môže to byť v budúcnosti vážny problém.

Zároveň by sa ako osobitná skupina mali vyčleniť introverti, ktorí jednoducho nepotrebujú partnerov a zámerne si vyberajú osamelosť.

Psychológia komunikácie s ľuďmi je veľmi zložitá a závisí od mnohých vonkajších okolností a charakterov účastníkov rozhovoru. Nie je však ťažké vidieť, že človek má psychologický problém:

1. hlas sa chveje;
2. mení sa tón hlasu;
3. existuje rýchly tlkot srdca;
4. rozhovor sprevádzajú nervózne pohyby rúk;
5. pleť sa mení (zbledne alebo sčervenie).

Nemyslite si, že takéto problémy majú len tichí plachí ľudia. V skutočnosti, keď sa stretávate s arogantnými ľuďmi, ktorí asertívne komunikujú a prerušujú partnera, je vysoko pravdepodobné, že majú určité ťažkosti v komunikácii. S najväčšou pravdepodobnosťou im tento štýl rozhovoru pomáha prekonať problémy, ale vyžaduje si aj nápravu.

Keď si všimnete, že chcete komunikovať s ľuďmi, ale je to veľmi ťažké, musíte sa zastaviť a uvedomiť si problém. S najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť dlho a tvrdo pracovať, aby ste prekonali ostych, strach, naučili sa zbaviť sa hlbokých citov, pustiť sa z minulých problémov a žiť v prítomnosti.

Psychológ alebo psychoterapeut vám môže výrazne uľahčiť cestu k ľahkej komunikácii, krásnej a kompetentnej reči. Budete požiadaní, aby ste si vytvorili kontaktné plány na daný deň (napríklad zoznámenie sa s novou osobou), zlepšenie zručnosti sprostredkovaného dialógu (na telefóne) atď. Vďaka tomu budete môcť ľahko komunikovať a byť zaujímavý konverzátor.

Dobrý deň, milí čitatelia! Schopnosť krásne hovoriť je užitočná pre každého človeka. Tak či onak, ale stretávame sa s inými ľuďmi a musíme interagovať. Je len na vás, aby bola táto interakcia príjemná a užitočná. Dnes chcem hovoriť o tom, ako sa naučiť hovoriť s ľuďmi, aké ďalšie zručnosti vám pomôžu v komunikácii a aké jednoduché pravidlá by ste mali dodržiavať pri akejkoľvek komunikácii, či už obchodnej alebo priateľskej.

Recept na úspech

Pozrite sa na ľudí, ktorí musia byť stredobodom pozornosti. Pokúste sa nezávisle analyzovať správanie človeka, ktorý je dušou spoločnosti. Prečo je príjemné s ním komunikovať, ako sa správa, čo a ako hovorí. Určite si všimnete, že takýto človek komunikuje slobodne a nie je hanblivý.

Poďme zistiť, aké ďalšie vlastnosti sú takýmto ľuďom vlastné.

Slušnosť a rešpekt. Podľa môjho skromného názoru sú tieto veci piliermi komunikácie. Keď vstupujete do dialógu s osobou, mali by ste vždy pamätať na základné pravidlá zdvorilosti. Ak si pamätáte, že každý človek si zaslúži rešpekt, nebudete mať vážne problémy.

Je fajn komunikovať s niekým, kto nie je drzý a nie drzý. Súhlasíte, nikto nemá rád rúhanie. Preto sa snažte neprepínať na „vy“, kým sa partner neponúkne alebo sa neopýta, či je proti.

Nezabudnite sa oboznámiť s pravidlami etikety: kto by mal ako prvý podať ruku pri stretnutí alebo pozdrave, kto prvý prejde dverami, ako sa rozlúčiť s neznámou osobou. Všetky tieto otázky sú veľmi dôležité pre kompetentnú interakciu s ľuďmi.

Otvorenosť a láskavosť. Dva aspekty, ktoré sú nesporne atraktívne. Otvorený a priateľský človek bude vždy dostávať úsmevy na oplátku. Samozrejme, ak toto nie je maska ​​a nie predstieraná láskavosť. Príliš priateľskí a prívetiví ľudia odstrašujú.

Vždy pamätajte na sociálnu vzdialenosť. Nedotýkajte sa niekoho bez dôvodu. Nie každý vníma hmatový kontakt dobre.

Keď hovoríte, používajte pozitívnejšie slová. Menej často používajte odmietnutia a negatívne afirmácie. Ľuďom je príjemnejšie, keď počujú schvaľovacie a kladné návrhy. Snažte sa používať otvorené polohy a gestá. To ukáže, že neklamete a nie ste nepriateľský voči partnerovi.

Úsmev a láskavosť. Okrem toho, že budete otvorení a priateľskí, skúste sa častejšie usmievať. Priťahuje ľudí. Nemali by ste to však robiť predstierane, keď sú zapojené iba pery a oči zostávajú bez života. Vyzerá to ešte horšie, ako keby ste sa vôbec neusmievali.

Pokúste sa častejšie volať partnera menom. Všetci radi počujeme svoje meno na perách iných ľudí. Pýtajte sa, ale nie príliš osobne a provokatívne, ak nechcete daného človeka priviesť do rozpakov.

Kníh nikdy nie je priveľa

Knihy sú užitočné nielen z pohľadu „príjemného večera“, ale aj rozvoja fantázie, zvyšovania slovnej zásoby a mnoho iného.

Čítaním klasikov svetovej literatúry budete môcť správne a krásne skladať frázy. Vaša reč bude naplnená metaforami, krásnymi obratmi reči, rozšírite si slovnú zásobu synoným a antoným. Spomeňte si na kanibala Ellochku. Dnešný prejav mnohých súdruhov mi pripomína práve túto postavu.

Kultúrny rozvoj nebude nikdy zbytočný. Samozrejme okrem prípadu, ak bývate v odľahlej dedine a rúbete les. A ani v takejto situácii nebude fungovať hovoriť len so zámienkami.

Správna reč pomáha nielen upútať pozornosť iných ľudí, ale aj správne vyjadrovať svoje myšlienky. Niekedy počúvate človeka a nerozumiete, o čom hovorí. Slová sú ako všetky pochopiteľné, ale úplne nesúvisiace.

Čítaním kníh sa stávate účastníkmi rôznych situácií. A to zase pomáha udržiavať konverzáciu na akúkoľvek tému. Samozrejme, ak neviete, ako funguje sústruh, potom je nepravdepodobné, že budete môcť udržiavať takýto rozhovor. Ale vždy môžete uviesť príklad zneužitia takéhoto stroja.

Spomeňte si na starý vtip, keď sa študent naučil lístok iba o blchách, ale prichytil sa o slonovi. Takže nebol v rozpakoch a začal odpovedať takto: slon je cicavec, a ak mal blchy, potom ...

Čoho sa vzdať

Viete, ako znie vaša reč? Som si istý, že nie. Ale toto sa dá ľahko vyriešiť. Požiadajte priateľku, manželku, matku, aby sa s vami porozprávali a nahrali na hlasový záznamník. Môžete rozprávať vtipné príbehy, podeliť sa o spomienky z detstva, dokonca len podrobne opísať svoj deň.

Veľmi často počúvam otázku – ako sa naučiť rozprávať bez prízvuku. Pri učení cudzích jazykov je najdôležitejšia prax. A najlepší postup bude s rodeným hovorcom.

Cudziu reč budete počuť ako sa patrí a zapamätáte si, precvičíte si a prípadne sa po anglicky dohovoríte ako rodná ruština. Niektorí ľudia však zistia, že prízvuk dodáva reči šarm. Rozhodnite sa sami.

Ak hovoríte príliš potichu, potom vás jednoducho nemusí ani počuť. Samozrejme, nemali by ste kričať do ucha partnera, ale šepot nie je vždy vhodný. Šéf môjho klienta takmer vždy hovorí v dvoch režimoch: nič nepočujete a prasknú vám ušné bubienky. Vyhnite sa takýmto problémom. Hlasový učiteľ vám pomôže nastaviť hlas.

Užitočné zručnosti

Reč používame v rôznych situáciách. Niekedy treba byť tvrdý a hlas musí zodpovedať situácii. Keď je všetko dobré, sme uvoľnení a pokojní. A naša reč je odmeraná a melodická.

Niekedy musíte človeku niečo rýchlo vysvetliť, a ak je vaša reč pokrčená a nezrozumiteľná, možno neprenesiete dôležité informácie.

Naučte sa jazykolamy. Pomáhajú s dikciou. Všetci televízni moderátori musia poznať tucet jazykolamov, aby si trénovali reč. Je to predsa natrénované, ako každá iná zručnosť. Nemyslíte si, že Ivan Urgant sa hneď narodil ako taký rečník?

Venujte pozornosť knihe Ako efektívne komunikovať s ľuďmi»Dale Carnegie. Určite v nej nájdete veľa užitočných rád.

Aký máš problém s rozprávaním? Ako často musíte vystupovať pred publikom? Študuješ cudzie jazyky?

Buďte trpezliví a veľa šťastia. Určite sa vám to podarí!

anna základňa

Interakcia s inými ľuďmi je významnou súčasťou života každého človeka. Niekomu komunikácia nepredstavuje zvláštny problém, inému je daná s takými ťažkosťami, že sa radšej kontaktu vyhýba. Je však lepšie, keď si preštudujete pravidlá a budete si viac sebavedomí, zvýšiť efektivitu komunikácie, než stráviť život ako pustovník.

Ako sa nebáť rozprávať sa s ľuďmi

Častým dôvodom, ktorý spôsobuje komunikačné ťažkosti, je strach. Ide o strach z nepochopenia, z hovorenia hlúpostí, na ktorých sa „každý bude smiať“, strach z negatívnej reakcie ostatných. Tento dôvod má spravidla hlboké korene, ktoré siahajú až do detstva. V tomto prípade sa odporúča zapamätať si, za akých podmienok sa fóbia vytvorila, analyzovať situáciu.

Ďalšie zdroje problému:

nadmerná skromnosť, plachosť;
nedostatočné sebavedomie;
komplexy spojené so vzhľadom;
neschopnosť nadviazať kontakt.

Aby ste sa naučili komunikovať s ľuďmi, musíte na sebe pracovať. Ak chcete prekonať strach, musíte ho rozpoznať a bojovať proti nemu.

Najprv sa budete musieť prinútiť hovoriť s ľuďmi, takže začnite s neznámymi „pokusnými králikmi“: opýtajte sa na ulici, koľko je hodín, ako sa dostať do knižnice – čoskoro bude ľahšie hovoriť s cudzincom.

Efektívna komunikácia: ako sa stať zaujímavým hovorcom

Ťažkosti vznikajú už preto, že nemáte čo povedať. Úprimne odpovedzte: dokážete sa zaujímať? Koľko toho viete a ste schopní pokračovať v konverzácii? Máš koníčky a záujmy? Ak ste odpovedali „áno“ aspoň na poslednú otázku, potom nie je všetko také zlé. Práve naopak, pretože máte možnosť komunikovať s ľuďmi online na fórach venovaných téme, ktorá vás zaujíma. To má niekoľko výhod:

strach nebude
je ľahšie komunikovať medzi podobne zmýšľajúcimi ľuďmi,
ak ste odborník, potom bude váš názor vypočutý a rešpektovaný, a to má vždy pozitívny vplyv na sebavedomie.

V budúcnosti môže táto komunikácia pokračovať aj v reálnom živote.

Aby sme pochopili, ako sa naučiť ľahko a jednoducho komunikovať s ľuďmi, musí existovať aspoň téma na komunikáciu. Naučte sa každý deň niečo nové, rozvíjajte sa, vytvorte si vlastný názor na udalosti. Diskutujte s blízkymi o poslednej knihe, ktorú ste čítali, o filme, ktorý sa vám páčil – podeľte sa o svoje emócie a myšlienky.

Nebojte sa povedať niečo hlúpe - budete prekvapení, ale ľudia to robia stále, slúžia pod omáčkou sebaspravodlivosti, a preto vzbudzujú dôveru v ostatných.

Ako slobodne komunikovať: 4 cvičenia

Prvým základným pravidlom je dobrá nálada. Nikto nemá rád komunikáciu s ufňukancami a nudnými ľuďmi. Preto by ste na druhých nemali vyvolávať negatívne emócie. Vytvorte si náladu – začnite ráno úsmevom v odraze v zrkadle, chutnými raňajkami, vašou obľúbenou hudbou. Prestaňte sa sťažovať a naučte sa vidieť viac dobrého.

Naučte sa rozumieť iným ľuďom bez slov. Hádajte emócie na tvárach okoloidúcich, určte, čo môže cítiť človek, ktorý má konkrétny výraz tváre. Tu môže pomôcť aj tréning pred zrkadlom – vykresliť rôzne pocity a sledovať, ako sa mení mimika.

Je to dôležité, pretože to, ako sa vysloví tá istá fráza, závisí od toho, ako bude vnímaná.

Prihláste sa na rečnícky kurz. Aj keď nemusíte hovoriť na verejnosti (hoci komunikácia je v skutočnosti taký výkon), naučíte sa, ako správne vytvárať frázy a vyjadrovať myšlienky.

Ako správne komunikovať: čo učí psychológia?

Aj keď vám od detstva chýbali základné komunikačné zručnosti, dajú sa rozvíjať.

Na čo by ste si mali dať pozor, aby ste uľahčili komunikáciu s ľuďmi?

Rozvoj dôvery. Sebavedomie je znakom úspešného človeka a takíto ľudia priťahujú pozornosť ostatných, vzbudzujú záujem a túžbu komunikovať.
Láskavý. Jednoduchý spôsob, ako vzbudiť dôveru v partnera, je nadviazať očný kontakt pri komunikácii. Ak sa človek pozrie inam, môže to znamenať, že klame, a to sa pozná na podvedomej úrovni. Pohľad do očí má hypnotický účinok. Zároveň si pamätajte, že príliš dlhý pohľad môže byť považovaný za agresívne správanie, výzvu, takže je mimoriadne dôležité kontrolovať farbu hlasu a intonáciu počas rozhovoru.
Oslovte partnera menom. Pre človeka neexistuje príjemnejší zvuk ako vaše vlastné meno. Takí sme my.
Správny rozhovor. Pýtajte sa otázky, na ktoré je možné podrobne odpovedať, ako aj doplniť ďalšími otázkami. Aj tu je dôležité nepreháňať to – aby dialóg nevyzeral ako výsluch.
Nebojte sa odmietnutia. Dôvodom ťažkostí v komunikácii môže byť strach z odmietnutia, ktorý posilňuje už existujúce pochybnosti o sebe. Berte to ako samozrejmosť – každá odpoveď je výsledkom. Neúspech je len výhovorka na hľadanie iného riešenia problému. Nemalo by to žiadnym spôsobom ovplyvniť vašu sebaúctu - aspoň nepoznáte skutočné dôvody, prečo partner nesúhlasil. Pocit strachu človeka obmedzuje. Pre motiváciu si pozrite film s Jimom Carreym „Always Say Yes“.

Ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi – kniha Carnegie

Rada Dalea Carnegieho je klasikou v komunikačnej psychológii. Ľudia, ktorí majú problémy s komunikáciou, v nich nachádzajú odpovede. Sú to účinné a jednoduché odporúčania, ktoré vám pomôžu nadviazať kontakt s akoukoľvek (adekvátnou) osobou.

Nedávajte si za cieľ naučiť sa komunikovať s ľuďmi za týždeň alebo mesiac. Môže to trvať oveľa dlhšie, ale po niekoľkých „tréningových“ rozhovoroch si všimnete malé posuny. Ber to ako domácu úlohu, ktorú treba urobiť. Zároveň sa zachovajte uvoľnene, bez zbytočných emócií, ktoré naznačujú úzkosť.

18. december 2013, 14:04