Labanan mayroon kang mga tanong o mungkahi. Etika sa pagsusulatan sa negosyo

Ang artikulong ito ay ang resulta ng aking mga obserbasyon sa kung anong mga aspeto ang lumikha ng magandang impresyon ng isang liham pangnegosyo.

Nangyayari ito tulad nito: nakatanggap ka ng sagot sa iyong liham at agad na gumawa ng panloob na desisyon: Gusto ko at patuloy akong makipag-usap sa mga taong ito, ngunit sa mga taong ito gusto kong magpaalam kaagad. Nangyari na ba ito sa iyo? Para sa akin oo. Ang huling ganoong pagsasanay ay nangyari sa akin kamakailan lamang: Nakipag-ugnayan ako sa iba't ibang kumpanya tungkol sa pagpili ng mga kurso sa wika.

Nasa ibaba ang aking mga buod na konklusyon tungkol sa kung ano ang dapat mong tandaan kung mahalaga para sa iyo na ang sa iyo ay gumagawa ng magandang impresyon sa tatanggap at nagtutulak sa kanya na ipagpatuloy ang pakikipagnegosyo sa iyo.

1. Oras ng pagtugon ng liham.

  1. Positibong pagtatapos ng liham

– ang huling bagay na nananatili sa atensyon ng tatanggap kapag binabasa ang iyong liham. I-secure ang emosyonal at positibong kapaligiran ng komunikasyon sa negosyo sa mga huling parirala. Lumikha ng magandang mood para sa tatanggap upang gusto niyang makipag-usap muli sa iyo!

Ihambing:

Opsyon 1 sa sagot Opsyon 2 sa sagot
Hello, Masha! Una sa lahat, salamat sa pagpili sa aming institute! Kami ay tiwala na kayo ay nasisiyahan sa aming pakikipagtulungan. Upang makapagpadala sa iyo ng invoice, kailangan naming matanggap mula sa iyo ang mga detalye ng kumpanya ng iyong employer. Mangyaring ipadala sa kanila bilang tugon sa liham na ito...... Hello, Masha! Una sa lahat, salamat sa pagpili sa aming institute! Kami ay tiwala na kayo ay nasisiyahan sa aming pakikipagtulungan. Upang makapagpadala sa iyo ng invoice, kailangan naming matanggap mula sa iyo ang mga detalye ng kumpanya ng iyong employer. Mangyaring ipadala sila bilang tugon sa liham na ito. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, mangyaring makipag-ugnay sa amin!

Tip #4: I-set up ang tatanggap para ipagpatuloy ang dialogue. Ipakita ang paggalang! Lumikha at palakasin ang mood ng komportableng pakikipagtulungan! Ibahagi sa tatanggap ang iyong positibong kalooban at taos-pusong pagnanais na magpatuloy sa pakikipag-ugnayan sa negosyo!

Mga opsyon para sa mga huling parirala:

Ikalulugod kong makipagtulungan!

Ikalulugod kong sagutin ang iyong mga katanungan.

Kung mayroon kang anumang mga katanungan, mangyaring makipag-ugnay sa amin!

Sa pag-asa para sa mabungang pagtutulungan,

Laging handang tumulong at sagutin ang iyong mga katanungan.

Taos-puso,

Taos-puso,

Sa paggalang sa iyo,

Nang may paggalang at pag-asa para sa mabungang pagtutulungan,

5. Block ng lagda at impormasyon ng contact.

Mahalaga para sa isang taong nagsasagawa ng mga sulat sa negosyo na maunawaan kung sino ang "nasa kabilang panig ng monitor": ang pangalan at apelyido ng addressee, posisyon, mga coordinate ng contact.

Para saan ito?

Pangalan at apelyido – nagbibigay-daan para sa personal na komunikasyon.

Posisyon – nagbibigay sa tatanggap ng pag-unawa sa mga hangganan ng awtoridad at propesyonal na kakayahan sa paglutas ng mga isyu.

Coordinates – magbigay ng posibilidad ng karagdagang operational na komunikasyon kung kinakailangan.

Ihambing: aling sagot ang mukhang mas propesyonal at nagbibigay inspirasyon sa higit na kumpiyansa sa impormasyon.

Kamusta! Naipasa ko ang paunang pagsusulit nang magrehistro para sa mga kursong Espanyol sa iyong institute. Batay sa mga resulta ng pagsusulit, ako ay nakatala sa pangkat na PS-A2.1. Ang aking tuition ay babayaran ng aking employer. Mangyaring padalhan ako ng invoice para sa matrikula. Salamat. Pinakamahusay na pagbati, Masha Petrova
Opsyon 1 sa sagot Opsyon 2 sa sagot
Hello, Masha! Una sa lahat, salamat sa pagpili sa aming institute! Kami ay tiwala na kayo ay nasisiyahan sa aming pakikipagtulungan. Upang makapagpadala sa iyo ng invoice, kailangan naming matanggap mula sa iyo ang mga detalye ng kumpanya ng iyong employer. Mangyaring ipadala sila bilang tugon sa liham na ito. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, mangyaring makipag-ugnay sa amin!

Sa panahon ng aktibong yugto ng paghahanap ng trabaho, ang ilang mga espesyalista ay tumatanggap ng ilang mga alok nang sabay-sabay at may pagkakataong pumili. Ngunit sulit ba ang pagpapakita ng katotohanang ito sa susunod na panayam? Paano sasagutin ang tanong ng isang recruiter kung isinasaalang-alang mo ang iba pang mga alok sa trabaho?

Bakit nila ito tinatanong?
Una, tingnan natin kung bakit itinatanong ang tanong na ito sa pagkuha ng mga manager.

Una, ang iyong sagot ay nagbibigay ng pagkakataon sa recruiter na malaman kung gaano katagal ang kanyang natitira upang isaalang-alang ang iyong kandidatura at iharap ito sa iyong potensyal na manager. Halimbawa, kung sinabi ng isang kandidato na kawili-wili sa kumpanya na mayroon siyang ibang opsyon sa trabaho at kailangang magbigay ng sagot sa isang linggo, dapat mag-alala ang employer tungkol sa pagpapabilis ng lahat ng mga pamamaraan sa pagre-recruit at mabilis na pagsusumite ng kanyang alok sa trabaho.

Pangalawa, ang isang karampatang at may karanasan na recruiter ay maaaring, batay sa sagot ng kandidato, magdagdag ng impormasyon tungkol sa kanyang motibasyon at mga propesyonal na interes. Kaya, kung ang isang kandidato para sa posisyon ng isang accountant ay nagsabi na ang isang tiyak na kumpanya ay handa na anyayahan siya sa posisyon ng PR manager, ang recruiter ay maaaring magkaroon ng makatwirang pagdududa tungkol sa mga layunin ng naturang aplikante: kung ano ang talagang interesado sa batang babae - pananalapi o relasyon sa publiko?

Pangatlo, ang impormasyon tungkol sa kung paano maaaring mag-udyok ang isang kandidato na kawili-wili sa kumpanya ay mahalaga para sa isang recruiter. Halimbawa, ang isang aplikante ay nagsabi na siya ay may isang magandang alok, ngunit kung minsan ay kailangan niyang magtrabaho doon sa katapusan ng linggo, na hindi sa kanyang mga interes. Para sa naturang kandidato, ang balanse ng trabaho at personal na mga tagumpay ay lalong mahalaga, samakatuwid, maaari siyang maakit sa kanyang panig na may sapat na iskedyul ng trabaho, kung, siyempre, ang employer ay may ganitong pagkakataon.

Sa wakas, batay sa sagot ng kandidato, maaaring masuri ng recruiter ang kanyang pangangailangan sa labor market at hindi direktang makagawa ng konklusyon tungkol sa kasapatan ng kanyang mga inaasahan sa suweldo. Kung ang isang naghahanap ng trabaho ay naghahanap ng trabaho sa loob ng ilang buwan, ngunit nagsasabing walang angkop na mga alok, kung gayon may posibilidad na hindi siya isang napakahusay na espesyalista, o ang kanyang mga inaasahan sa suweldo ay malinaw na masyadong mataas. Gayunpaman, sinasabi ng mga eksperto, ang bawat kaso ay indibidwal.

"May mga pagpipilian, ngunit ang iyong trabaho ay mas nakakaakit sa akin..."
Paano sasagutin ang tanong ng isang recruiter tungkol sa mga alok mula sa ibang mga employer?

Hindi ka dapat magpanggap na isang bituin na hinahabol ng bawat recruiter sa lungsod nang walang pagbubukod. "Kilala ako bilang isang mahusay na espesyalista, marami akong alok, lahat ay nangangako ng mataas na suweldo at handa pa ring magbigay ng isang hiwalay na opisina" - kung sa katotohanan ay hindi ito ang kaso, tiyak na makikilala ng isang bihasang recruiter ang iyong panlilinlang.

Hindi rin inirerekomenda ng mga eksperto na maliitin ang iyong mga kakayahan sa pamamagitan ng pagsasabi sa recruiter sa makulay na mga salita kung gaano kahirap para sa "isang babaeng may anak," "isang espesyalista na higit sa 40," o isang walang karanasan na nagtapos na makahanap ng trabaho. Tandaan: ang pagsasabi na nahihirapan kang maghanap ng trabaho ay maaaring negatibong makaapekto sa pagtatasa ng iyong mga propesyonal na katangian, at samakatuwid ang halaga ng suweldo na iaalok sa iyo.

Gayunpaman, kapag sinasagot ang tanong na ito, huwag linlangin, mas mahusay na magpatuloy mula sa totoong sitwasyon. Kung may mga alok na trabaho, sabihin nang direkta sa recruiter kung anong time frame ang kailangan mong gumawa ng desisyon. At kung mukhang mas interesante sa iyo ang isang bakante sa isang kumpanya kaysa sa mga kasalukuyang alok, tiyaking banggitin ito at ipaliwanag kung bakit. "Inaalok sa akin ang posisyon ng account manager sa isang Russian bank, at kailangan kong gumawa ng desisyon sa simula ng susunod na linggo. Ngunit magiging mas kawili-wili para sa akin na magtrabaho para sa iyo - gusto kong makabisado ang mga pamantayan sa internasyonal na pagbabangko at ilapat ang aking kaalaman sa Ingles, "- ang gayong sagot ay ganap na masisiyahan ang HR manager ng isang dayuhang bangko at magbibigay sa kanya ng isang senyas na siya may kaunting oras upang isaalang-alang ang kandidato at gumawa ng desisyon.

Kasabay nito, hindi nagkakahalaga ng pagbibigay ng pangalan sa mga partikular na kumpanya at organisasyon kung saan ka iniimbitahan. Una, sa ganitong paraan hindi ka magiging isang hindi sinasadyang impormante tungkol sa kung ano ang nangyayari sa isang nakikipagkumpitensyang kumpanya. At pangalawa, maliit ang mundo, at maaaring kilala ng recruiter ang kanyang kasamahan na nag-alok na sa iyo - bakit ipagsapalaran ang isang tunay na alok sa trabaho? Limitahan ang iyong sarili sa isang pangkalahatang paglalarawan: "isang maliit na kumpanya na nag-i-install ng mga plastik na bintana"; "mga kawani ng editoryal ng isang makintab na magazine ng kababaihan"; "kumpanya ng disenyo - pagsisimula"; "malaking agricultural holding", atbp.

Hindi pinapayuhan ng mga eksperto na magsalita nang negatibo tungkol sa mga nag-alok sa iyo. "Nag-aalok sila na magtrabaho sa isang publishing house sa susunod na linggo, ngunit mahina ang kanilang marketing, at hindi ako interesado dito, lalo na para sa isang maliit na suweldo," ang gayong sagot ay hindi lamang hindi etikal, ngunit sinasabi rin sa recruiter na ito ay isang espesyalista na hindi handang malampasan ang mga paghihirap.

"Wala pa silang inaalok..."
Kung wala pang mga alok, ipaliwanag sa recruiter na ito ay hindi isang bagay ng iyong kakulangan ng demand. “Kakasimula ko lang maghanap ng trabaho, first interview ko ito, kaya wala pang job offer”; “I don’t advertise my job search kasi hindi pa ako nag-quit. At dahil hindi aktibo ang paghahanap, wala pang mga alok,” ang gayong mga paliwanag ay magpapalinaw sa employer na ang kawalan ng alok ng trabaho sa iyong kaso ay hindi nagpapahiwatig ng kakulangan ng propesyonalismo.

Gayunpaman, ang pinaka-tapat na sagot ay maaari ring makinabang sa iyo - ang recruiter ay pahalagahan ang iyong katapatan. “Hindi pa ako gaanong pinalad: Humigit-kumulang isang buwan na akong naghahanap ng trabaho, ngunit hindi pa ito nakakarating sa isang konkretong alok.” Kung tiwala ka sa iyong mga kakayahan at nakikita mong kawili-wili ang mga kumpanya, payagan sarili mo na huwag magsinungaling. Kung ang iyong karanasan ay interesado sa recruiter, kung gayon ang gayong prangka ay makikinabang lamang sa iyong karera.

Mula sa Masterweb

30.06.2018 00:00

Ang mga pagtatalo tungkol sa hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nagpapatuloy sa mahabang panahon na umiral ang sangkatauhan. Maaari ba tayong gumawa ng mabuti sa ating kapwa dahil lamang sa gusto natin, nang hindi umaasa ng gantimpala sa isang anyo o iba pa? Ngayon ay pinag-uusapan natin ang pang-abay na "walang interes" - ito ang una, at ang pangalawang ulam ng aming programa ay magiging isang kaugnay na pang-uri, na hindi natin magagawa nang wala.

Pinagmulan mula sa kabaligtaran

Ang pamagat ay maaaring basahin sa dalawang paraan: sa isang banda, maaari mong matandaan ang pariralang "patunay sa pamamagitan ng pagkakasalungatan," at sa kabilang banda, ang katotohanan na ang "pangit" at "kasuklam-suklam" ay magkasingkahulugan at nangangahulugang isang bagay na hindi kasiya-siya. Nasa isip namin ang unang kahulugan, ngunit ang pangalawa ay angkop din dito. Upang maunawaan ang pinagmulan ng hindi pagkamakasarili, kinakailangan upang maipaliwanag ang kababalaghan ng pansariling interes. Tingnan natin kung ano ang iniisip ng etymological dictionary.

May isang salitang koriti - "upang magalit", na orihinal na nangangahulugang "biktima". Nilinaw ng isa pang diksyunaryo ng etimolohiko na ang pansariling interes ay maaaring magkaroon ng dalawang interpretasyon. Ang ilan ay naniniwala na ang salita ay talagang bumabalik sa mga salitang "produksyon", "bahagi", "bahagi". Inaalok ito ng iba bilang pinagmumulan ng "korystati," na nagmula sa "ristati" - "to ride, to ride." Kung isasaalang-alang natin ang pananaw na ito, kung gayon ang pansariling interes ang nakukuha sa labanan. Alinmang panig ang pipiliin natin, sa anumang kaso ang lahat ay mauuwi sa konsepto ng pansariling interes.

Ang kahulugan ng unlapi

Ang prefix na “walang” (“bes”) ay may dalawang kahulugan:

  • Sa mga pangngalan na nagsasaad ng kawalan o kawalan ng isang bagay.
  • Sa mga pang-uri (at samakatuwid sa mga pang-abay) - wala ng isang bagay.

Ang pangalawang kaso ay atin lang. Pagkatapos ng lahat, ang walang interes ay nangangahulugang "walang anumang personal na interes." Kaya, kahit na hindi lumingon sa isang paliwanag na diksyunaryo, natutunan namin ang kahulugan ng bagay ng pag-aaral. Ngunit hindi tayo hahayaan ng ating konsensya na makatulog nang mapayapa kung hindi pa rin tayo bumaling sa isang makapangyarihang pinagmulan.

Ibig sabihin


Samakatuwid, sa gusto man natin o hindi, kailangan nating tingnan ang diksyunaryo, ito ay kinakailangan ng ating opisyal na tungkulin. Tingnan natin ang kahulugan ng salitang “hindi makasarili”. Tanging ito ay hindi magiging isang pang-abay, ngunit isang pang-uri, na magkatulad sa kahulugan: "Alien sa makasariling interes." Ang aming kahulugan, na ibinigay lamang sa itaas, ay mas eleganteng, dahil ito ay libre mula sa tautolohiya.

Hindi mo maaaring pag-usapan ang tungkol sa pagiging hindi makasarili nang hindi sinasabi na ang pansariling interes ay marahil ay isang problema o katangian ng tao. Bakit ito problema? Sapagkat sa pakikipag-ugnayan sa ibang tao, palagi nating kailangang patunayan na ginagawa natin ito o iyon nang hindi makasarili (at kung minsan ay totoo ito), ngunit hindi pa rin sila naniniwala sa atin. Sa pangkalahatan, dapat pag-usapan ng isang tao ang pagiging makasarili ng isang aksyon lamang kapag ang isang tao ay tumatanggap ng isang tiyak na materyal na benepisyo, na sinusukat alinman sa mga mamahaling kalakal o sa pera. Kung hindi, hinihimok ka naming kilalanin ang pag-uugali bilang marangal.

Bakit ito mahalaga? Dahil mayroong pananaw ng pulisya na ang isang tao ay palaging at saanman ay may sariling interes. Ang pagkakaiba lamang ay sa isang kaso siya ay tumatanggap ng mga materyal na benepisyo, at sa iba pa - sikolohikal. Ngunit kami ay nagrerebelde laban sa gayong kawalang-katarungan, dahil kahit isang patak ng kabutihan ay dapat manatili sa isang tao! Bukod pa rito, ang mga sikolohikal na benepisyo ay malamang na banayad at hindi halata.

Mga kasingkahulugan


Kapag ang isang salita ay sinaunang panahon, makatuwirang palitan ito ng mga kilalang salita upang mapabilis at mapabuti ang pag-unawa. Magmadali tayong tingnan ang listahan ng mga kasingkahulugan:

  • marangal;
  • bukas-palad;
  • libre;
  • libre;
  • altruistiko.

Ito ay halos lahat ng semantic analogues ng mga salita, ngunit mayroon ding mga expression na hindi kasama sa aming listahan dahil sila ay typologically disgusting dito.

Mga alok

Ngayon, alamin natin kung ano ang pakiramdam ng mga pang-abay at pang-uri sa ordinaryong pananalita, gumawa ng mga pangungusap sa kanila:

  • Makinig, mahal ko ang iyong ina nang walang pag-iimbot, ito ang tapat na katotohanan! Ano, milyon ang nasa account? Hindi, wala akong alam tungkol sa kanila.
  • Isang lalaki na papunta sa trabaho ang tumulong sa isang nag-iisang ina na buhatin ang kanyang andador sa ikalimang palapag, hindi man lang siya nagkaroon ng oras upang tanungin ang kanyang pangalan. Ang tulong na ito ay walang pag-iimbot.
  • Kapag ang isang milyonaryo ay nagbibigay ng pera sa mga pundasyon ng kawanggawa, kung gayon ang gawaing ito ay dapat kilalanin bilang walang pag-iimbot, dahil hindi niya magagawa ang ganoong bagay.
  • Tanging ang mga taong nawala na ang lahat o nakakuha ng marami ang makakatulong nang walang pag-iimbot.
  • Ang isang tao ay hindi maaaring maging makasarili sa lahat ng bagay. Willingly or unwillingly, may gusto pa rin siya para sa sarili niya.

Sapat na siguro. May nananatiling isang katanungan na kailangan ding tugunan.

Posible bang isantabi ang personal na interes?


O muling sabihin natin: "Mayroon bang mga kaluluwang hindi makasarili?" Ang sagot sa tanong ay, siyempre, positibo. Bakit? Ang mga may sakit na bata at hayop ay tinutulungan hindi lamang ng mga milyonaryo, na ang pangalan, salamat sa makabuluhang tulong, ay maaaring makilala, ngunit kami ay puno ng mga mahinhin at hindi nakikilalang mga bayani na ang mga pangalan ay hindi namin alam. Hindi pa katagal, sa pamamagitan ng paraan, ito ay naging sunod sa moda upang mangolekta ng pera para sa paggamot sa Internet, at ang pagsasanay na ito ay nagdudulot ng makabuluhang mga resulta, iyon ay, ang mga tao ay nagbibigay ng pera upang makatipid ng isa pa nang hindi umaasa ng anumang kapalit.

Nangangahulugan ito na ang salitang "walang pag-iimbot" ay hindi isang alien na elemento ng ating pananalita at buhay, ngunit isang bagay na nakakaharap natin araw-araw. Kaya madalas na sila ay tumigil kahit na mapansin ang hindi motibasyon na mga gawa ng kabaitan at maharlika.

Kievyan Street, 16 0016 Armenia, Yerevan +374 11 233 255

Kamakailan ay nagtatrabaho ako upang punan ang isang posisyon at nagsagawa ng maraming panayam sa nakalipas na ilang linggo.

Marami akong naitanong, ngunit may isang tanong na tila nakakatakot nang husto sa mga kandidato:

"So, may tanong ka ba sa akin?"

Marami lang ang sumasagot:

"Hindi, ipinaliwanag mo ang lahat nang perpekto."

Ito ang maling sagot!

Kung wala kang anumang tanong para sa tagapanayam, hindi ka interesado sa kumpanya o sa tagapanayam.

Dito, pati na rin sa mga benta, ang pinakamahusay na paraan bumuo ng mga relasyon kasama ng mga tao ay magtanong ng mga tanong na may kalidad.

Nais kong tulungan ang mga taong ito na walang mga katanungan na mapataas ang kanilang mga pagkakataong isulong ang kanilang mga karera.

Nag-aalok ako sa iyo ng ilang mga katanungan at ipinapaliwanag kung bakit dapat mong tanungin ang mga ito:

Ano ang pinakamahirap na bagay sa papel na ina-apply ko?

Ipinapakita nito na handa ka sa anumang hamon at hindi ka basta basta dumaan. Kung nakita ng tagapanayam na handa kang harapin ang pinakamahirap na aspeto ng iyong tungkulin, at kinukumpirma ng iyong CV ang iyong kakayahan, kung gayon ang iyong mga pagkakataong magtagumpay ay tataas nang malaki.

Ano ang hitsura ng iyong kapaligiran sa trabaho?

Hindi lamang ito nagpapakita na interesado ka sa iyong mga kasamahan sa hinaharap, ngunit nagbibigay din ito sa tagapanayam ng ideya kung ano ang magiging hitsura mo sa pagtatrabaho sa isang kapaligiran sa opisina.

Anong mga tagumpay ang inaasahan mo mula sa akin pagkatapos ng 12 buwan sa tungkuling ito?

Iminumungkahi nito na hindi ka lamang interesado sa mga panandaliang resulta, ngunit tumingin din sa hinaharap. Maaari mo ring ibahagi kung paano mo malalampasan ang mga inaasahan na ito (ngunit huwag maging labis na kumpiyansa, dahil maaari itong maging mapagmataas).

Ano ang mga susunod na hakbang sa proseso ng pakikipanayam?

Ipinapakita nito na handa kang ipagpatuloy ang proseso, at makukuha mo ang impormasyong interesado ka, na magliligtas sa iyo mula sa patuloy na pag-abala sa tagapanayam para sa feedback!

Anong uri ng mga pagkakataon sa edukasyon/pagsasanay ang mayroon?

Ang pagnanais at pagpayag na matuto ay isa sa mga pinakakaakit-akit na katangian ng isang kandidato.

Mayroon bang anumang bagay sa aking CV na sa tingin mo ay maaaring pumigil sa akin sa pagkuha ng trabahong ito?

Sa mataas na mapagkumpitensyang merkado ng trabaho ngayon, napakalinaw ng mga detalye. Samakatuwid, mas mabuting talakayin ang mga detalyeng ito sa panahon ng panayam, at, bilang resulta, dagdagan ang iyong mga pagkakataong magtagumpay.

Kaya, kung gusto mong makakuha ng trabaho, bigyang pansin ang mga tanong na nakalista sa itaas.

Huwag magtanong ng masyadong maraming tanong, ngunit huwag manatiling tahimik kung tatanungin ka nila, "Mayroon ka bang anumang mga katanungan?"

linkedin.com, pagsasalin: Tatiana Gorban