Vergessen Sie nicht, dass die wichtigste Komponente der sozialen Interaktion die soziale Kommunikation sein wird. Obwohl es in einigen Situationen möglich ist, ohne Kommunikation zu interagieren, beinhalten soziale Kontakte in den allermeisten Fällen Kommunikation.

Kommunikation -϶ᴛᴏ gegenseitiger Informationsaustausch, der die Orientierung beider Beteiligten an der gegenseitigen Offenheit des Partners impliziert. Ein solcher Austausch findet nicht unbedingt in verbaler Form (verbal) statt, sondern auch in nonverbaler Form. Die nonverbale Kommunikation ist viel älter als die verbale Kommunikation. Es ist erwähnenswert, dass es Gestik und Mimik, Tanz, Musik, Bildende Kunst, Skulptur und Architektur enthält. Tatsächlich vermitteln die aus den vergangenen Jahrhunderten erhalten gebliebenen Ingenieurbauten, Tempel, Paläste, Skulpturen und Gemälde ohne Worte Informationen über das Leben, die Gefühle und die Beziehungen längst verstorbener Menschen.

Das Wesen des Kommunikationsprozesses besteht, wie aus der Definition hervorgeht, darin, eine Nachricht mit Informationen an einen anderen Teilnehmer zu übertragen. Der bloße Akt der Offenlegung des Inhalts seines Bewusstseins im Verlauf der Kommunikation wird in der Soziologie genannt Signal.

Aber ein Signal - ϶ᴛᴏ ist nicht immer eine Nachricht oder Information. Spricht uns beispielsweise auf der Straße ein Passant in einer fremden Sprache an, den wir nicht kennen, dann erhalten wir zwar ein solches Signal, aber keine echte Nachricht. Selbstverständlich findet in diesem Fall weder eine Kommunikation noch ein Empfang von Informationen statt. Wenn etwas gesagt wird, das wir bereits wissen, erhalten wir eine Nachricht, aber es wird keine Information für uns sein. Eine Nachricht ist nur dann eine Information, wenn sie etwas uns Unbekanntes enthält.

Die Übermittlung von Informationen im Rahmen des Kommunikationsprozesses erfordert bestimmte Träger – Symbole und Zeichen, da Kommunikation ihrem Wesen nach ein symbolischer Prozess ist. Objekte, die die ihnen innewohnende Bedeutung nicht von sich aus offenbaren, sondern dadurch, dass die Gesellschaft sie mit dieser Bedeutung ausgestattet hat, wirken als Symbole und Zeichen. Eine solche Bedeutung ist ϶ᴛᴏ die Bedeutung des Zeichens. Daher können wir sagen, dass Kommunikation ein Prozess ist, bei dem Zeichen entziffert und ihre soziale Bedeutung gelesen werden.

Zeichen sind Worte, Gesten, Körperhaltungen, Gesichtsausdrücke, manchmal Ausdrucksverhalten (Lachen, Lächeln, Tränen, Seufzen usw.)

Sprache - das wichtigste gesellschaftlich institutionalisierte Zeichensystem mit historischem Charakter. Ein Individuum wird in einem bestimmten sozialen Kontext geboren und geformt, in dem bereits eine bestimmte Struktur der Sprache festgelegt ist. Daher zeigt die Sprache jeder Gesellschaft indirekt die Struktur der Gesellschaft selbst und legt sozusagen die Besonderheiten der sozialen Kommunikation fest.

Vergessen Sie nicht, dass ein wichtiges Merkmal jedes Kommunikationsprozesses die Absicht der Teilnehmer sein wird, sich gegenseitig zu beeinflussen. Die Beeinflussung kann durch die Verwendung solcher Mechanismen der psychologischen Beeinflussung erfolgen wie:

• Überzeugung ist ein Prozess der gezielten kommunikativen Beeinflussung, gekennzeichnet durch eine logische Begründung einer Nachricht (oder mehrerer Nachrichten), um die Zustimmung des Gesprächspartners (oder Publikums) mit dem geäußerten Standpunkt zu erreichen;
• Suggestion - eine Methode der kommunikativen Beeinflussung, die für die unkritische Wahrnehmung von Informationen entwickelt wurde; Eine solche Art der Wahrnehmung erfordert weder eine detaillierte logische Analyse noch eine Bewertung noch eine tiefe Reflexion, sondern wird durch die Beeinflussung von Gefühlen und Emotionen verwirklicht, die wiederum die intellektuellen und willentlichen Eigenschaften eines Individuums beeinflussen, das sich nicht bewusst ist, dass es dem Äußeren ausgesetzt ist Einflüsse.

Suggestion wird verwendet, um beim Gesprächspartner einen Zustand zu erzeugen, der ihn zu bestimmten Handlungen ermutigt. Die Wirksamkeit des ϶ᴛᴏ-ten Prozesses hängt direkt von den individuellen Eigenschaften des Individuums, seinem Bildungsniveau, seiner Kultur, seinem Geisteszustand und dem Grad der Einwirkung von Einflüssen ab. Abgesehen von den oben genannten Punkten hängt die Einflusskraft weitgehend von der Sichtbarkeit, Zugänglichkeit, Bildsprache und Prägnanz der Informationen ab. Die Wirksamkeit von Kommunikationsmitteln wird maßgeblich davon bestimmt, inwieweit der Inhalt der vorgeschlagenen Botschaft im Allgemeinen den Interessen und Bedürfnissen des Publikums entspricht.

Die Vielfalt der Sphären des öffentlichen Lebens bestimmt die Vielzahl der Kommunikationsobjekte. Für den Forscher wird offensichtlich, dass die Typologie oder einfach die Klassifizierung dieser Arten unvollständig ist, wenn separate Indikatoren verwendet werden, sie muss nach mehreren Kriterien erstellt werden. Wir begegnen dem in der Literatur und entdecken verschiedene Ansätze. F.I. Sharkov 4 gibt folgende Ansätze zur Typologie der Kommunikation:

nach Umfang des Kurses (Masse, mittleres Niveau, lokal, gruppenintern, gruppenübergreifend, interpersonell, intrapersonell);

durch die Methode der Kontaktaufnahme und -pflege (direkt und indirekt);

auf Initiative des Subjekts (aktiv, passiv);

nach Organisationsgrad (zufällig, nicht zufällig); je nach Verwendung von Zeichensystemen (verbal, nonverbal); je nach Informationsfluss (abwärts, aufwärts).

EIN V. Sokolov 5 unterscheidet die folgenden Arten und Arten der Kommunikation. Wenn Kommunikation eine vermittelte und zweckmäßige Interaktion von Subjekten ist, dann lassen sich vier Arten der Kommunikation unterscheiden: materielle (Verkehr, Energie, Bevölkerungswanderung etc.); genetisch (biologisch, Spezies); mental (intrapersonal, Autokommunikation); Sozial. Als Kommunikationssubjekte können ein Individuum, eine soziale Gruppe und ein Massenaggregat fungieren. In diesem Fall können wir über die folgenden Arten der sozialen Kommunikation sprechen. Mikrokommunikation, bei der die Subjekte das Individuum, die Gruppe, die Masse und der Kommunikator das Individuum ist. Midikommunikation ist das Zusammenspiel zweier Gruppen, der Gruppe und der Masse. Makrokommunikation - das Zusammenspiel von Massenaggregaten. Wenn ein Individuum, eine Gruppe und ein Massenaggregat als Objekt der Beeinflussung fungieren, dann können wir von zwischenmenschlicher, Gruppen- und Massenkommunikation sprechen.

Im Lehrbuch „Grundlagen der Kommunikationstheorie 6“ werden Kommunikationsarten aus verschiedenen Gründen betrachtet. Je nach Kommunikationsmethode werden sie also unterschieden: verbal und nonverbal. Innerhalb der verbalen Kommunikation werden Formen der Sprachkommunikation betrachtet: Dialog, Monolog, Streit, mündliche und schriftliche Kommunikation. Nonverbale Kommunikation umfasst Mimik, Gestik, Körperhaltung, Gang, Augenkontakt. Je nach Kommunikationsebene gibt es: zwischenmenschliche Kommunikation, Kommunikation in kleinen Gruppen, Massenkommunikation.

Auch die Arten der berufsorientierten Kommunikation werden genannt:

Geschäftskommunikation in der Organisation, Marketing, Kommunikation im Management;

politische Kommunikation, öffentliche Kommunikation, interkulturelle Kommunikation etc.

Natürlich verdient der Versuch der Autoren, eine möglichst vollständige Liste der Kommunikationsarten zu geben, Beachtung. Bei näherer Betrachtung wird jedoch nicht immer eine einzige Grundlage für die Klassifizierung aufrechterhalten. Dies macht sich besonders bemerkbar, wenn es darum geht, die Arten der berufsorientierten Kommunikation aufzuzeigen. Soziale Beziehungen sind objektiver Natur, da sie durch den Platz der Gruppe in der sozialen Struktur, ihre Funktionen bestimmt werden. In der Intergruppeninteraktion gibt es jedoch auch eine Beziehung einer Gruppe zu einer anderen im subjektiven Sinne: die Wahrnehmung einer anderen Gruppe, ihre Bewertung, Akzeptanz oder Ablehnung usw. Gesellschaftsphilosophisch betrachtet treten nicht nur Individuen, sondern auch Gruppen als Kommunikationssubjekte auf. Wenn wir große und kleine soziale Gruppen in der Gesellschaftsstruktur herausgreifen, erscheint das Problem der Interaktion, der Beziehungen, der Kommunikation, der Kommunikation. Intergruppenbeziehungen vermitteln die Beziehungen der Gesellschaft und des Individuums und bilden auch das Feld, in dem sich die Interaktion einzelner Gruppen und Individuen vollzieht. Die gemeinsame Lebenstätigkeit erzeugt das Bedürfnis nach Interaktion zwischen ihren Teilnehmern, ihren Beziehungen, in ihrem Prozess werden "unpersönliche" Beziehungen personifiziert.

Durch ein System von Funktionen und Rollen in das gesellschaftliche Leben eingebunden, übt jeder Mensch eine Funktion aus und spielt eine Rolle gemäß seinen individuellen Eigenschaften, die jedem Kommunikationsakt einen einzigartigen Charakter verleihen. Das Bild eines Ereignisses, einer Tatsache, einer Periode in der Geschichte hängt weitgehend vom Zustand der individuellen und sozialen Psyche ab. Die Persönlichkeit ist Gegenstand der Kommunikation und verfügt über eine Reihe kommunikativer Fähigkeiten. AA Bodalev unterscheidet vier Gruppen von Fähigkeiten: intellektuelle, emotional-volitionale, Lernfähigkeit, eine besondere Struktur der Wertorientierungen des Individuums. Intellektuelle Fähigkeiten sind die Merkmale kognitiver Prozesse (die Fähigkeit, Informationen über andere zu erfassen, sich an Stelle anderer vorzustellen). Emotional-volitional bedeutet Anpassungsfähigkeit, Empathie und Selbstbeherrschung. Zwischenmenschliche Kommunikation ist der Prozess des Austauschs von Informationen und deren Interpretation durch zwei oder mehr Partner, die miteinander in Kontakt gekommen sind. Die wichtigste Voraussetzung zwischenmenschlicher Kommunikation ist die Fähigkeit eines Individuums, standardisierte, typische soziale Interaktionssituationen zwischen Menschen, deren Inhalt und Struktur Vertretern einer bestimmten Kultur bekannt sind, zu erkennen und durch entsprechende Handlungen zu konstruieren. Jede Kommunikationsebene entspricht einer bestimmten Ebene des gegenseitigen Verständnisses, der Abstimmung, der Vereinbarung, der Einschätzung der Situation und der Verhaltensregeln für die Teilnehmer. Fehler in der zwischenmenschlichen Kommunikation werden dadurch bestimmt, dass Menschen sich erstens falsch und ungenau wahrnehmen und zweitens nicht verstehen, dass ihre Wahrnehmungen ungenau sind.

Aus dem Kontext der sozialphilosophischen und sozialpsychologischen Ansätze ergibt sich folgende Logik der Analyse von Intergruppenbeziehungen: Wenn die Gesellschaft ein System ist, sind Gruppen Elemente der Struktur, dann ist die Beziehung zwischen ihnen objektiv (Verbindung, Interdependenz, Interaktion) und subjektiv (soziale Wahrnehmung). Die objektive Einstellung wurde in der Sozialphilosophie, Soziologie, subjektiv - in der Psychologie untersucht. Die Untersuchung der Interaktion von Gruppen in einem sozialen Kontext hilft dabei, die bedeutsamen Merkmale von Intergruppenbeziehungen aufzudecken. Intergruppenbeziehungen sind eine Reihe von sozialpsychologischen Phänomenen, die die subjektive Reflexion verschiedener Beziehungen zwischen Gruppen in Form eines Bildes einer anderen Gruppe, Vorstellungen über eine andere Gruppe, Wahrnehmungen einer anderen Gruppe, Stereotypen usw. charakterisieren. Die grundlegende Komponente ist die soziale Wahrnehmung, in der die kognitiven, emotionalen und bewertenden Komponenten stärker miteinander verschmelzen und die Gruppe als Subjekt agiert. So entsteht der „Gruppenkontext“ der zwischenmenschlichen Wahrnehmung: die Wahrnehmung von Mitgliedern der Gruppe untereinander und Mitgliedern einer anderen Gruppe; die Wahrnehmung einer Person von sich selbst, seiner Gruppe, einer anderen Gruppe; die Wahrnehmung der Gruppe von ihrem Mitglied und einem Mitglied einer anderen Gruppe; die Wahrnehmung der Gruppe von sich selbst und der anderen Gruppe. Die Mechanismen der Intergruppenwahrnehmung sind Stereotypisierung (Wahrnehmung, Klassifizierung und Bewertung von sozialen Objekten auf der Grundlage bestimmter Standards, die verbale Zeichen, Symbole, sensorische, wahrnehmungsbezogene usw. sein können) und Kategorisierung (der psychologische Prozess der Zuordnung eines einzelnen Objekts, dem - dann die Klasse, deren Eigenschaften auf dieses Objekt übertragen werden).

Die Besonderheit der Intergruppenwahrnehmung liegt also erstens darin, dass in ihr einzelne Repräsentationen zu einem von seinen Elementen qualitativ verschiedenen Ganzen kombiniert werden; zweitens in der langen und unzureichend flexiblen Bildung von Intergruppenideen; drittens in der Schematisierung von Vorstellungen über eine andere Gruppe (soziales Stereotyp). Die Einstellung zur Gruppe wird durch den Mechanismus des Vergleichs gebildet. Sie zeichnet sich durch eine Tendenz zur Überschätzung der eigenen Gruppe gegenüber einer anderen aus – Intergruppendiskriminierung, also die Feststellung von Unterschieden mit stark ausgeprägter wertender Färbung; künstliche Übertreibung dieser Unterschiede; die Bildung einer negativen Einstellung, "das Feindbild"; Feststellung positiver Bewertungsunterschiede zugunsten der eigenen Gruppe (Intragruppenbevorzugung); die Feststellung positiver Bewertungsunterschiede zugunsten einer anderen Gruppe (als Ergebnis - das Auftreten von Spannungen in den Beziehungen innerhalb der Gruppe, Feindseligkeit, Schwächung der Bindungen innerhalb der Gruppe, Abwertung der Werte innerhalb der Gruppe, Destabilisierung, Zerfall der Gruppe.

Alle diese Aspekte der Intergruppenbeziehungen manifestieren sich am deutlichsten in den interethnischen Beziehungen und der Kommunikation und kommen in den Phänomenen der interethnischen Wahrnehmung zum Ausdruck. Es reicht aus, ein solches Phänomen als ethnisches Stereotyp herauszustellen, das durch Wertschätzung, emotionale Färbung und Voreingenommenheit gekennzeichnet ist. Der indikative Raum eines ethnischen Stereotyps wird gebildet durch: ethnokulturelle Merkmale, Charaktereigenschaften, Sprache, Einschätzung des Verhaltens und der dynamischen Eigenschaften einer Person, Eigenschaften, die die Einstellung gegenüber Menschen bestimmen usw. Die interethnische Kommunikation trägt zum Transfer von kulturellen und sozialen Formen bei Erfahrung. Auf der zwischenmenschlichen Ebene findet eine intersubjektive 7 Interaktion statt, in der sich die subjektive Welt einer Person für eine andere öffnet. Gleichzeitig fungiert eine einzelne Person als Träger des Selbstbewusstseins und der Kultur einer ethnischen Gruppe.

Das Phänomen der gruppeninternen Kommunikation entsteht vor allem bei der direkten Kommunikation von Menschen in kleinen Gruppen. Zu den spezifischen Phänomenen dieser Art von Kommunikation gehören: eine Reihe von Positionen von Gruppenmitgliedern in Bezug auf den Empfang und die Speicherung von Informationen, die für die Gruppe von Bedeutung sind (die Struktur der Kommunikationsflüsse); Gruppeneinfluss und Grad der Identifikation einer Person mit einer Gruppe; eine Gruppenentscheidung treffen; die Konsensbildung, die Faltung einer besonderen Kultur der Gruppe. Ein besonderes Merkmal der Gruppenkommunikation ist ihre lexikalische Homogenität sowie die Normen und Regeln akzeptabler Kommunikationstaktiken. Betrachtet man das Konzept der „Massenkommunikation“, meinen einige Forscher nur diesen „engen“ Aspekt der kommunikativen Interaktion und betonen den Einfluss neuer Informationsübertragungstechnologien. Sie betrachten die Massenkommunikation als die Hauptform der Verbreitung von Informationen in der menschlichen Gemeinschaft und assoziieren sie mit der sprachlichen (mündlichen und schriftlichen) Kommunikation von Menschen. Es wird davon ausgegangen, dass die soziale Kommunikation zunächst in den frühen Stadien der Entwicklung der menschlichen Zivilisation, in der vorindustriellen Ära, potenziell Massencharakter hatte und zusammen mit dem Aufkommen und der Entwicklung der Medien - Presse, Radio, Kino, Fernsehen - es hat eine tatsächliche Massenform angenommen. Massenkommunikation bringt jedoch nicht nur die formalen Merkmale moderner Kommunikationsprozesse zum Ausdruck, sondern weist auch auf eine qualitative Veränderung der inhaltlichen Parameter gesellschaftlicher Kommunikation im industriellen und nachindustriellen Zeitalter hin, die sich ganz allgemein in der Entstehung und Verbreitung der Massenkommunikation ausdrückt Phänomen des Massenbewusstseins 8

Bei der Definition von „Massenkommunikation“ werden ihre besonderen Merkmale unterschieden, wie z.

1. an die Massen gerichtete soziale Informationen;

2. Informationen geboren, gebildet in einem Massenpublikum;

3. über Massenkanäle verbreitete Informationen;

4. Informationen, die vom Massenpublikum konsumiert werden. Neben der Massenkommunikation ist es legitim, die spezialisierte Kommunikation hervorzuheben, deren Hauptmerkmal die Anziehungskraft auf Spezialisten, ein spezialisiertes Publikum, ein spezialisiertes Bewusstsein ist. Die Gesamtheit der Quellen, Verteiler, Organisatoren des Informationskonsums durch das Fach- und Massenbewusstsein bildet den Inhalt von Informations- und Kommunikationsstrukturen (kommunikativ und informativ).

Eine der mächtigsten Komponenten dieser Struktur ist das Massenmediensystem (Medien). Gleichzeitig stellen wir fest, dass das System der Massenkommunikation (MSC) einen breiteren Inhalt hat als die Medien. Zu den Massenmedien gehören Presse, Radio, Fernsehen, Kino, Showbusiness, Videoproduktion, Internet und technische und technologische Mittel, die Fach- und Massenkommunikation bieten. Es ist notwendig, die folgenden allgemeinen Bedingungen für das Funktionieren der Massenkommunikation hervorzuheben:

1. Massenpublikum (es ist anonym, räumlich verstreut, aber in Interessengruppen aufgeteilt etc.);

2. gesellschaftliche Bedeutung von Informationen;

3. die Verfügbarkeit technischer Mittel, die die Regelmäßigkeit, Geschwindigkeit, Replikation von Informationen, ihre Übertragung über Distanz, Speicherung und Mehrkanaligkeit gewährleisten (in der Neuzeit stellt jeder fest, dass der visuelle Kanal vorherrscht). Die Massenkommunikation erfüllt eine Reihe wichtiger sozialer und psychologischer Funktionen im Leben einer Massengesellschaft:

Soziale Merkmale:

1. Informationsfunktion - die unmittelbare Aufgabe der Massenkommunikation;

2. Sozialisationsfunktion – verbunden mit der Bildung oder Veränderung der Intensität und Richtung gesellschaftspolitischer Einstellungen, Werte oder Wertorientierungen des Publikums, mit dem der Kommunikationsprozess abläuft, ist die Vermittlung von Normen, Werten und Mustern Verhalten;

3. organisatorisch - Verhaltensfunktion ist mit der Beendigung verbunden oder umgekehrt, die eine Aktion des Publikums provoziert und seine Aktivitäten ändert;

4. emotional-tonische Funktion – dies ist das Management der Emotionen des Publikums, durch das Massenkommunikation Optimismus weckt oder einen in Depressionen treibt, es schafft und erhält ein bestimmtes emotionales Niveau des Publikums;

5. Die kommunikative Funktion ist mit der Beeinflussung des Publikums verbunden, um die Bindungen zwischen einzelnen Mitgliedern oder Gruppen des Publikums zu stärken oder umgekehrt zu schwächen.

Psychische Funktionen:

1. Die Funktion der Formierung der Massenpsychologie ist die psychologische Hauptfunktion der Massenkommunikation, durch die die Psychologie der Massen als Subjekt gesellschaftspolitischer Prozesse geformt wird;

2. Die integrative und kommunikative Funktion ist mit der Schaffung einer allgemeinen emotionalen und psychologischen Stimmung des Publikums verbunden;

3. Informationsfunktion stellt dem Publikum einen bestimmten Satz von Informationen zur Verfügung, schafft ein einziges Koordinatensystem in seiner Wahrnehmung;

4. sozialisierende Bildungsfunktion - bildet gemeinsame Einstellungen, Werte und Wertorientierungen;

5. Die Funktion der Verhaltensorganisation stimuliert die Aktionen der gebildeten Masse in eine bestimmte Richtung.

Es gibt mehrere Arten: zwischenmenschlich, öffentlich; Eine besondere Art der sozialen Kommunikation ist die nonverbale Kommunikation ritueller Handlungen.

Menschliche Kommunikation kann zwischen Einheiten unterschiedlicher Größe und Komplexität stattfinden.

Der Einzelne muss die Kunst der zwischenmenschlichen Kommunikation beherrschen, lernen, mit sich selbst zu kommunizieren – intrapersonale Kommunikation und Selbstreflexion. Er muss in der Lage sein, nicht nur zu denken und zu fühlen, sondern auch über seine eigenen Gedanken und Gefühle nachzudenken und zu fühlen.

Gruppen können als eine Reihe von Individuen definiert werden, zwischen denen eine gegenseitige Kommunikation stattfindet. Wenn die Struktur der Gruppenkommunikation formalisiert und klar hierarchisch aufgebaut ist, dann wird eine solche Gruppe als formale Organisation bezeichnet.

Auf gesellschaftlicher Ebene erfolgt die Kommunikation im Rahmen der anerkannten Kommunikationsgesetze, mehr oder weniger formalisierten Regeln, Konventionen, Sitten und Gebräuche sowie im Rahmen der Landessprache und -traditionen.

Staaten kommunizieren mit ihren Bürgern normalerweise auf formalisierte Weise: durch Ankündigungen, Parlamentsbeschlüsse, Regierungserlasse und so weiter. Innerhalb ihrer territorialen Grenzen haben Staaten auch ein Monopol auf eine primitive Form der Kommunikation – organisierte physische Gewalt.

Kommunikation kann somit als ein Faktor angesehen werden, der den Grad und die Art der Organisation sozialer Gruppen bestimmt.

Damit Kommunikation stattfinden kann, ist es notwendig, eine gemeinsame Sprache zu haben, in der die Kommunikationssubjekte kommunizieren können, das Vorhandensein von Kanälen, über die die Kommunikation realisiert werden kann, und die Regeln für ihre Umsetzung.

Kommunikation als Prozess ist eine Art soziales Handeln, das darauf abzielt, Menschen miteinander zu kommunizieren und Informationen auszutauschen. Kommunikatives Handeln unterscheidet sich von anderen Formen sozialen Handelns dadurch, dass es sich an den in der Gesellschaft geltenden Kommunikationsnormen orientiert. In der Soziologie gibt es zwei Zugänge zum kommunikativen Handeln:

• rational-technologisch, wobei Kommunikation als ein einfacher Satz von Mitteln und Methoden der Informationsübertragung betrachtet wird, über die die Gesellschaft verfügt;
• phänomenologisches Verstehen, vertreten durch die Konzepte von A. Schutz und J. Habermas, mit Fokus auf das gegenseitige Verstehen der Kommunikationsthemen als Ziel und Grundlage des gesamten Prozesses.

• innovativ - Meldung neuer Informationen;
• orientierungshilfe - hilft, sich im Leben, in Werten und Informationen zurechtzufinden;
• anregend - verwirklichende Motivationen.

In den 1920er Jahren das Studium der sozialen Kommunikation ist zu einer eigenen Disziplin geworden.

Der symbolische Interaktionismus hat das größte Interesse an den Problemen der sozialen Kommunikation gezeigt. Insbesondere versuchte J. Mead, den Interaktionsmechanismus zu erklären, indem er die Besonderheiten der menschlichen Kommunikation im Vergleich zur Kommunikation in der Tierwelt aufzeigte.

Bei der Analyse der Gebärdensprache fand er heraus, dass die Geste eines Kommunikationsteilnehmers für einen anderen Teilnehmer verständlich ist, wenn er sie als Beginn einer bestimmten Handlung versteht. Wenn zum Beispiel ein Hund die Zähne fletscht, versteht der andere Hund dies als Signal zum Angriff und fletscht seinerseits die Zähne oder rennt weg. Somit ist die anfängliche Geste ein Zeichen, das die gesamte Aktion symbolisiert, die ihr folgen kann.

Voraussetzung für ein solches vorausschauendes Verstehen ist die Fähigkeit des zweiten Partners zur gleichen Reaktion. Ihr ist es zu verdanken, dass er bestimmte Erwartungen in Bezug auf das Verhalten eines anderen haben kann. Das Handeln wird von diesen Verhaltenserwartungen geleitet, und die Fähigkeit beider Partner zu ähnlichen Reaktionen bestimmt die Möglichkeit des gegenseitigen Verständnisses und der Interaktion.

Mead nennt diese Verhaltenserwartungen Rollenerwartungen. Wenn Sie die Rolle eines anderen einschätzen, können Sie sein Verhalten in einer bestimmten Situation vorhersehen. Eine solche Voraussicht als ein innerer Akt des Bewusstseins setzt voraus, dass sich das Bewusstsein selbst in Ich und den Anderen spaltet. Darunter versteht man die Fähigkeit, sich in einen anderen hineinzuversetzen und umgekehrt sich selbst durch die Augen eines anderen zu betrachten. „Wenn ich mit anderen Menschen in Kontakt komme, bekomme ich von jedem von ihnen eine Vorstellung von mir selbst, wie jeder von ihnen mich sieht. Aus solchen Darstellungen entwickle ich ein einziges Bild von mir.

Die Grundlage sozialer Kommunikation liegt also in der Fähigkeit, sich in einen anderen hineinzuversetzen, dessen Rollenverhalten zu antizipieren und das eigene daran auszurichten. Kommunikationsfähigkeiten entwickeln sich aus angeborenen biopsychischen Neigungen im Spiel. Das Kind, das mit imaginären Partnern spielt, spielt gleichzeitig mehrere Rollen und setzt sich abwechselnd an die Stelle einer von ihnen, dann einer anderen, dann sich selbst. Die nächste Stufe ist ein Gruppenspiel mit echten Partnern, bei dem die Fähigkeit, das Verhalten anderer zu antizipieren, geschärft wird.

C. Cooley betrachtet die soziale Kommunikation als ein Instrument zur Sozialisation des Individuums. Sozialisation und die Bildung einer aktiven Persönlichkeit erfolgen nach Cooley in Primärgruppen, in denen Individuen durch direkte Beziehungen verbunden sind. Ein Mensch erwirbt sein Selbst in der Kommunikation mit anderen Menschen. Im Kommunikationsprozess werden Ideen übereinander ausgetauscht, Kenntnisse über sich selbst und die eigenen Fähigkeiten erlangt. Das Soziale in einem Menschen ist sein unwiderstehliches Verlangen nach Kommunikation mit anderen und das Produkt dieser Kommunikation. Kommunikation überschneidet sich mit dem Individuellen und dem Sozialen, sie steht im Mittelpunkt der Interaktion. Dies erklärt sich aus der Tatsache, dass im Laufe der Kommunikation die Vorstellungen der Menschen voneinander und von der Gesellschaft, in der sie leben, entwickelt und geschliffen werden. Solche Repräsentationen konstituieren das „soziale Bewusstsein“ des Individuums und verbinden es mit der Gesellschaft.

Wir können sagen, dass im symbolischen Interaktionismus die Kommunikation als Matrix des sozialen Lebens fungiert. Andere Herangehensweisen an das Phänomen der sozialen Kommunikation sind spezifischer und zielen darauf ab, seine historische Dynamik zu untersuchen.

1960 stellte der kanadische Wissenschaftler M. McLuhan die These auf, dass sich die moderne Gesellschaft auf dem Weg von der „Kultur des gedruckten Wortes“ zur „visuellen Kultur“ befinde. Das bedeutet, dass bei Jugendlichen Fernsehen, Tonaufnahme und später Computer und Internet immer mehr zu den bevorzugten Kommunikationskanälen werden. Ende des 20. Jahrhunderts. Das Zentrum des Forschungsinteresses an Kommunikation hat sich auf die Massenkommunikationsindustrie verlagert, ihre Wirkung auf das Publikum, den Einfluss der Informationstechnologie, die Dynamik verbaler, nonverbaler und außersinnlicher Kommunikation, die Merkmale der individuellen Wahrnehmung verschiedener Arten von Kommunikation, etc.

Der Begriff „Kommunikation“ (lat. communicatio, von communico – ich mache gemeinsam, ich verbinde, ich kommuniziere) meinte ursprünglich die Kommunikationswege, den Transport, die Kommunikation, das Netzwerk der unterirdischen urbanen Ökonomie. Im weitesten Sinne Kommunikation ist ein Kommunikationsmittel für alle Objekte der Welt. In Bezug auf soziale Objekte erhält dieser Begriff jedoch eine besondere Bedeutung. Der kommunikative Prozess ist eine notwendige Voraussetzung für die Bildung, Entwicklung und das Funktionieren jeglicher sozialer Systeme. Die soziale Kommunikation stellt eine Verbindung zwischen Menschen und ihren Gemeinschaften her, ermöglicht die Verbindung zwischen Generationen, die Anhäufung und Weitergabe sozialer Erfahrungen, ihre Bereicherung, die Arbeitsteilung und den Austausch ihrer Produkte, die Organisation gemeinsamer Aktivitäten, die Weitergabe von Kultur. Durch Kommunikation wird Management betrieben, Macht entsteht und wird in der Gesellschaft verwirklicht.

Es gibt viele Definitionen von sozialer Kommunikation. Lassen Sie uns einige davon vorstellen. soziale Kommunikation - Das:

Ø Übertragung von Informationen, Ideen, Emotionen durch Zeichen, Symbole

Ø Prozess, der einzelne Teile sozialer Systeme miteinander verbindet

Ø der Mechanismus, durch den Macht realisiert wird (Macht als Wunsch, das Verhalten einer anderen Person zu bestimmen).

Der mechanistische Ansatz behandelt Kommunikation als einen unidirektionalen Prozess der Codierung und Übertragung von Informationen von der Quelle und des Empfangs von Informationen durch den Empfänger der Nachricht. Aus der Sicht des Aktivitätsansatzes erscheint Kommunikation als gemeinsame Aktivität von Kommunikationsteilnehmern (Kommunikatoren), bei der eine (bis zu einer gewissen Grenze) gemeinsame Sicht auf die Dinge und Handlungen mit ihnen entwickelt wird.

Kommunikation ist eine spezifische Form der Interaktion zwischen Menschen im kognitiven und produktiven Prozess, die hauptsächlich mit Hilfe von Sprache (seltener mit Hilfe anderer Zeichensysteme) durchgeführt wird.

Soziale Kommunikation ist eine Art sozialer Verbindung, die auf der gezielten Übertragung von Informationen basiert und soziokulturelle Interaktionen von Einzelpersonen und sozialen Gemeinschaften ermöglicht. Soziale Kommunikation ist als die Interaktion von Menschen zu verstehen, die aufgrund einer Reihe von gesellschaftlich bedeutsamen Bewertungen, spezifischen Situationen, Kommunikationssphären und gesellschaftlich akzeptierten Kommunikationsnormen in dieser Gesellschaft zustande kommt.

Soziale Kommunikation löst im Prozess ihrer Umsetzung drei Hauptaufgaben:

1. Integration einzelner Individuen in soziale Gruppen und Gemeinschaften und letztere in ein einheitliches und integrales Gesellschaftssystem;

2. Binnendifferenzierung der Gesellschaft, ihrer konstituierenden Gruppen, Gemeinschaften, sozialen Organisationen und Institutionen;

3. Trennung und Isolation der Gesellschaft und verschiedener Gruppen, Gemeinschaften voneinander im Prozess ihrer Kommunikation und Interaktion, was zu einem tieferen Bewusstsein ihrer Besonderheiten führt, zu einer effektiveren Erfüllung ihrer inhärenten Funktionen.

Kommunikation ist ein Prozess, dessen Hauptbestandteile sind:

Ø Die Subjekte des Kommunikationsprozesses - der Sender und der Empfänger der Nachricht (Kommunikator und Empfänger)

Ø Kommunikationsmittel - ein Code zur Übertragung von Informationen in Zeichenform (Wörter, Bilder, Grafiken usw.) sowie Kanäle, über die eine Nachricht übermittelt wird (Brief, Telefon, Radio, Telegraf usw.)

Ø Das Thema der Kommunikation (beliebiges Phänomen, Ereignis) und die Botschaft, die es anzeigt (Artikel, Radioprogramm, Fernsehgeschichte usw.)

Ø Kommunikationseffekte - die Folgen der Kommunikation, ausgedrückt in einer Veränderung des inneren Zustands der Subjekte des Kommunikationsprozesses, in ihren Beziehungen oder in ihren Handlungen.

Der kommunikative Prozess ist eine notwendige Voraussetzung für die Bildung, Entwicklung und das Funktionieren aller sozialen Systeme, weil er die Verbindung zwischen den Menschen und ihren Gemeinschaften sicherstellt, die Verbindung zwischen den Generationen ermöglicht, die Anhäufung und Weitergabe sozialer Erfahrungen, ihre Bereicherung , Arbeitsteilung und Austausch ihrer Produkte, Organisation gemeinsamer Aktivitäten, Kulturvermittlung. Durch Kommunikation wird Management durchgeführt, daher stellt es neben all dem oben Genannten auch einen sozialen Mechanismus dar, durch den Macht entsteht und in der Gesellschaft umgesetzt wird.

Es gibt viele Definitionen von sozialer Kommunikation. Die häufigsten davon sind: Soziale Kommunikation ist die Übertragung von Informationen, Ideen, Emotionen durch Zeichen, Symbole; ist ein Prozess, der die einzelnen Teile des Sozialen verbindet. Systeme miteinander; - Dies ist der Mechanismus, durch den Macht realisiert wird (Macht als Versuch, das Verhalten einer anderen Person zu bestimmen).

Es gibt verschiedene Arten der sozialen Kommunikation:

Nach Art des Publikums:

• zwischenmenschlich (individualisiert)
• spezialisiert (Gruppe)
• Masse

Laut der Quelle der Nachricht:

• offiziell (formell)
• informell

Nach Übertragungskanal:

• verbal
• nonverbal

Kommunikation ist ein komplexer Mehrkomponentenprozess.

Seine Hauptbestandteile sind:

• 1. Die Subjekte des Kommunikationsprozesses sind Sender und Empfänger der Nachricht (Kommunikator und Empfänger);
• 2. Kommunikationsmittel – ein Code zur Übertragung von Informationen in Zeichenform (Wörter, Bilder, Grafiken usw.) sowie Kanäle, über die eine Nachricht übermittelt wird (Brief, Telefon, Radio, Telegraf usw.);
• 3. Das Thema der Kommunikation (jedes Phänomen, Ereignis) und die Botschaft, die es anzeigt (Artikel, Radioprogramm, Fernsehgeschichte usw.)
• 4. Auswirkungen der Kommunikation - die Folgen der Kommunikation, ausgedrückt in einer Änderung des inneren Zustands der Subjekte des Kommunikationsprozesses, in ihren Beziehungen oder in ihren Handlungen.

Soziale Kommunikation löst im Prozess ihrer Umsetzung drei Hauptaufgaben:

• 1. Integration einzelner Individuen in soziale Gruppen und Gemeinschaften und letztere in ein einheitliches und integrales Gesellschaftssystem;
• 2. Binnendifferenzierung der Gesellschaft, ihrer konstituierenden Gruppen, Gemeinschaften, sozialen Organisationen und Institutionen;
• 3. Trennung und Isolation der Gesellschaft und verschiedener Gruppen, Gemeinschaften voneinander im Prozess ihrer Kommunikation und Interaktion, was zu einem tieferen Bewusstsein ihrer Besonderheiten führt, zu einer effektiveren Erfüllung ihrer inhärenten Funktionen.

Modelle sozialer Kommunikation

Im Zuge der soziologischen Erforschung von Kommunikationsprozessen wurden verschiedene Modelle sozialer Kommunikation entwickelt. Jede kommunikative Aktivität beinhaltet nicht nur die Kenntnis der Eigenschaften des Kommunikators, die Analyse des Informationsinhalts, sondern auch eine Analyse des Publikums. Um eine solche Analyse durchzuführen, braucht der Kommunikator psychologische Kompetenz. Die Kenntnis von Psychotypen ermöglicht es Ihnen, die Strategie des Kommunikationsprozesses zu bestimmen und Handlungen vorherzusagen. Psychotyp- ein Modell der Verhaltensstruktur der Persönlichkeit und ihrer Interaktion mit der Umwelt. Psychologen unterscheiden fünf Hauptpsychotypen: quadratisch, dreieckig, kreisförmig, rechteckig und im Zickzack. Der Kommunikator im Kommunikationsprozess kennt die verschiedenen Psychotypen und verwendet diese Informationen, um den Kommunikationsprozess richtig zu steuern.

Die Effektivität der Informationswahrnehmung durch das Publikum wird durch das kulturelle, bildungsbezogene und soziale Niveau des Kommunikanten beeinflusst. Wichtige Faktoren für erfolgreiche Kommunikation sind die Kenntnis des Publikums, Respekt vor ihm, die Fähigkeit, mit ihm auf Augenhöhe zu kommunizieren, d.h. Gleichheit der psychologischen Positionen des Kommunikators und des Kommunikanten. In den 80er Jahren. 20. Jahrhundert J. Goldhaberg schuf ein charismatisches Kommunikationsmodell. Er ging davon aus, dass Fernsehen mehr auf Emotionen als auf den Verstand einwirkt. Der Erfolg von Fernsehsendungen hängt also weniger vom Informationsgehalt ab, sondern direkt von der „Ausstrahlung“ der Person, die auf dem Bildschirm zu sehen ist. D. Goldhaberg identifizierte drei Typen von charismatischen Persönlichkeiten:

• · Der Held ist ein idealisierter Mensch, sieht aus „wie wir wollen“, sagt „was wir wollen“.
• · Ein Antiheld ist eine „einfache Person“, einer von uns. Sieht „wie wir alle“ aus, sagt dasselbe, „wie wir“. Wir fühlen uns sicher bei ihm. Wir vertrauen ihm.
• · Mystische Persönlichkeit – uns fremd („nicht wie wir“), ungewöhnlich, unberechenbar. Diese Art von Kommunikator eignet sich für Nachtübertragungen.

Bei der Untersuchung der Auswirkungen auf die Wahrnehmung von Informationen durch das intellektuelle Niveau des Publikums wurde festgestellt, dass für ein Publikum mit einem hohen Bildungsniveau eine Zwei-Wege-Botschaft vorzuziehen ist. Eine solche Nachricht ist ein Text, der zusätzlich zu den Argumenten des Kommunikators die Argumente der anderen Partei enthält. Dies erklärt sich aus der Tatsache, dass ein solches Publikum Meinungen vergleichen und unabhängig bewerten muss. Für ein Publikum mit niedrigem Bildungsniveau wird empfohlen, eine einseitige Nachricht zu verwenden, die nur die Argumente des Kommunikators enthält. Einseitige Kommunikation ist genauso effektiv, wenn das Publikum mit dem Kommunikator übereinstimmt, wenn es nicht von den Argumenten des Gegners beeinflusst wurde.

Das Ziel des Spezialisten ist es, die Werte und das Verhalten des Kommunikanten zu ändern. Wenn es möglich ist, das Verhalten des Kommunikationsobjekts zu ändern, werden die Aktionen des Kommunikators als Einfluss betrachtet. Einfluss kann auf drei Arten ausgeübt werden: durch Erzwingen; Manipulation des Bewusstseins des Kommunikanten; ihn zur Mitarbeit einladen. Da der Spezialist keine formale Macht hat, beruht sein Einfluss entweder auf Manipulation oder auf Kooperation oder auf beiden Methoden gleichzeitig.

Unter Bewusstseinsmanipulation werden die Handlungen eines Kommunikators verstanden, die darauf abzielen, psychologische Einstellungen, Wertorientierungen, Verhaltensweisen von Einzelpersonen und ganzen Zielgruppen zu ändern, unabhängig von deren Wunsch. Zu den Gründen für Manipulation gehören: der Konflikt einer Person mit sich selbst (A. Maslow); Misstrauen gegenüber anderen Menschen (E.Fromm); Gefühl absoluter Hilflosigkeit (Existentialismus); Angst vor engen zwischenmenschlichen Kontakten (E.Bern); ein unkritischer Wunsch, die Zustimmung aller und aller zu erhalten; der Wunsch nach symbolischer Beherrschung eines Kommunikationspartners (S. Freud); Verwirklichung eines kompensatorischen Machtstrebens (A. Adler).

Der Zweck der Manipulation ist die Kontrolle über das Publikum, seine Kontrollierbarkeit und sein Gehorsam. Um das Ziel zu erreichen, werden verschiedene manipulative Techniken eingesetzt: gezielte Transformation von Informationen (Vorgabe, Selektion, „Verzerrung“, Verzerrung von Informationen, Umkehrung); Verschleierung der Exposition; Wirkungsziele; Robotisierung. Diese Technologien werden bei solchen Arten der manipulativen Beeinflussung eingesetzt wie:

• Bildmanipulation - Da Bilder eine starke psychologische Wirkung haben, sind sie in der kommunikativen Praxis, insbesondere in der Werbung, weit verbreitet.
• · Konventionelle Manipulation – basiert nicht auf persönlichen psychologischen Einstellungen, sondern auf sozialen Schemata: Regeln, Normen, in der Gesellschaft akzeptierte Traditionen, Familie.
• Operational-Subjekt-Manipulation - basierend auf solchen mentalen Eigenschaften einer Person wie Gewohnheitskraft, Trägheit, Logik der Ausführung einer Handlung.
• · Manipulation der Persönlichkeit des Adressaten – der Wunsch, die Verantwortung für jede Handlung auf den Adressaten zu verlagern, während der Manipulator der Gewinner bleibt.
• · Manipulation der Spiritualität – Manipulation der höchsten Ebenen der Psyche (Lebenssinn, spirituelle Werte, Pflichtgefühl).

Das lineare Kommunikationsmodell, das von dem berühmten amerikanischen Soziologen und Politikwissenschaftler G. Lasswell entwickelt wurde, hat breite Anerkennung und Verbreitung gefunden und umfasst fünf Elemente:

• 1. Wer? (sendet eine Nachricht) - Kommunikator
• 2. Was? (übertragen) - Nachricht
• 3. Wie? (Senden) - Kanal
• 4. An wen? (Nachricht gesendet) - Publikum
• 5. Mit welcher Wirkung? - Effizienz

Einige Forscher fanden Lasswells Modell anwendbar, wenn auch stark vereinfacht, und begannen, es weiterzuentwickeln. R. Braddock fügte zwei weitere Elemente eines kommunikativen Akts hinzu: die Bedingungen, unter denen kommuniziert wird, und den Zweck, mit dem der Kommunikator spricht. Die "Lasswell-Formel" spiegelt ein charakteristisches Merkmal früher Kommunikationsmodelle wider - sie geht davon aus, dass der Kommunikator immer versucht, den Empfänger zu beeinflussen, und daher Kommunikation als Überzeugungsprozess interpretiert werden sollte. Diese Annahme orientiert das Modell zur Anwendung vor allem im Bereich der politischen Propagandaanalyse.

Im Shannon-Weaver-Modell wird Kommunikation auch als linearer Einwegprozess beschrieben. Der Mathematiker Shannon arbeitete Ende der 40er Jahre im Auftrag des Bell Telephone Laboratory an seinem Kommunikationsmodell, und dies bestimmte maßgeblich die "technische" Natur des erstellten Modells, seine "Entfernung". Die Hauptaufgabe bestand darin, den "Lärm" zu reduzieren und den Informationsaustausch so weit wie möglich zu erleichtern. Das Modell beschreibt fünf funktionale und einen dysfunktionalen (Rausch-) Faktor des Kommunikationsprozesses. Zu den funktionalen Elementen gehören: eine Informationsquelle, die eine Nachricht erzeugt; einen Sender, der die Nachricht in Signale codiert; der Kanal, der diese Nachricht trägt; Empfänger; Ziel oder Ziel.

Das Signal ist nur so anfällig, wie es durch Rauschen verzerrt werden kann. Ein Beispiel für eine Verzerrung kann die Überlagerung von Signalen sein, die gleichzeitig einen Kanal durchlaufen.

Der Vorteil dieses Schemas besteht darin, dass klar ist, dass die von der Quelle gesendete Nachricht und die Nachricht, die den Empfänger erreicht, nicht die gleiche Bedeutung haben. Später wurde die Vorschrift zur Informationsverfälschung um weitere Gründe für die Erst- und Schlussinformation ergänzt. Im Zusammenhang mit den Arbeiten zur Selektivität der Wahrnehmung wurde bekannt, dass der Kommunikationskanal eine Reihe von Filtern enthält, die dazu führen, dass die Menge an Informationen am Eingang des Systems größer ist als die Informationen, die am Ausgang wirken [ N. Wiener].

Die Unfähigkeit der Kommunikationsteilnehmer zu erkennen, dass gesendete und empfangene Nachricht nicht immer übereinstimmen, ist eine häufige Ursache für Kommunikationsschwierigkeiten. Diese wichtige Idee, eingebettet in das Shannon-Weaver-Modell, erregte Aufmerksamkeit und wurde in den Studien von DeFluer entwickelt, der das ursprüngliche Modell zu einem umfassenderen Netzwerk erweiterte:

Insbesondere stellt er fest, dass im kommunikativen Prozess die „Bedeutung“ in eine „Nachricht“ umgewandelt wird und beschreibt, wie der Sender die „Nachricht“ in „Information“ übersetzt, die dann durch den Kanal gesendet wird. Der Empfänger entschlüsselt die „Information“ in eine „Nachricht“, die wiederum am Zielort in einen „Wert“ umgewandelt wird. Bei Übereinstimmung zwischen erstem und zweitem Wert hat die Kommunikation stattgefunden. Aber laut DeFluer ist eine vollständige Compliance ein sehr seltener Fall.

Das DeFluer-Modell berücksichtigt den Hauptnachteil des linearen Shannon-Weaver-Modells – das Fehlen eines Rückkopplungsfaktors. Er schloss die Kette des Informationsflusses von der Quelle zum Ziel mit einer Rückkopplungslinie, die sich bis in die entgegengesetzte Richtung wiederholt, einschließlich der Transformation des Werts unter dem Einfluss von „Rauschen“. Feedback gibt dem Kommunikator die Möglichkeit, seine Nachricht besser an den Kommunikationskanal anzupassen, um die Effizienz der Informationsübertragung zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit einer Übereinstimmung zwischen dem gesendeten und dem empfangenen Wert zu erhöhen.

Die Einbeziehung von Feedback als vollwertiges Element in das Modell scheinbar einseitiger Prozesse wie Fernsehen, Hörfunk und Presse erscheint auf den ersten Blick problematisch. Aber man sollte zwischen Feedback erster Ordnung unterscheiden, wenn der Kommunikator es während des Impacts empfangen kann, und indirektem Feedback zweiter Ordnung, das auf der Grundlage einer Bewertung der Ergebnisse des Impacts erhalten wird. Darüber hinaus erhält der Kommunikator nicht nur Feedback vom Empfänger, sondern bereits von der Nachricht selbst (z. B. von Ton und Bild auf dem Monitor). Das grundsätzliche Fehlen von Rückmeldungen kann nur in Ausnahmefällen der Kommunikation zwischen großen sozialen Gruppen festgestellt werden - zum Beispiel beim Senden von Sonden mit Informationen in den Weltraum, "in Richtung" außerirdischer Zivilisationen.

Aber die endgültige Überwindung der vereinfachten Interpretation von Kommunikation als linearer Prozess in einer Richtung war das Osgood-Schramm-Kreismodell. Sein Hauptunterscheidungsmerkmal ist die Forderung nach der Zirkularität des Prozesses der Massenkommunikation. Sein anderes Merkmal wird durch die Tatsache bestimmt, dass, wenn Shannon in erster Linie an Kanälen interessiert war - Vermittler zwischen dem Kommunikator und dem Publikum -, Schramm und Osgood ihre Aufmerksamkeit auf das Verhalten der Hauptteilnehmer an der Kommunikation richteten - des Senders und des Empfängers, deren Hauptaufgaben kodieren, dekodieren und interpretieren die Nachricht.

Eine von W. Schramm durchgeführte Überprüfung der Definitionen von "Kommunikation" ermöglichte es, das Gemeinsame herauszugreifen, das sie verbindet - die Existenz einer Reihe von Hinweisschildern. Dieser Satz kann nicht nur Fakten, Objekte, sondern auch Emotionen, latente Bedeutungen ("stille Sprache") enthalten.

Die Angemessenheit der Wahrnehmung der Botschaft impliziert die Existenz eines Bereichs, in dem die Erfahrung des Kommunikators und des Empfängers ähnlich ist, in dem bestimmte Zeichen von ihnen auf die gleiche Weise erkannt werden. Der Kommunikator und der Rezipient haben einen „Fundus gebrauchter Bedeutungen“, einen „Korrespondenzrahmen“, und der Bereich, in dem sie erfolgreich kommunizieren können, liegt in der „Überlappung“ ihres „Rahmens“. Der Kommunikationserfolg hängt auch von den Erwartungen der Teilnehmer an die Kommunikation untereinander ab. Professor des Department of Journalism an der University of Memphis J. DeMott weist darauf hin, dass sich zwischen den Medien und ihrem Publikum eine gewisse stillschweigende Vereinbarung entwickelt hat, eine Vereinbarung (Mass Comm Pact), die die Pflichten des QMS in Bezug auf das Publikum definiert, und die Pflichten des Publikums in Bezug auf das QMS. Die Unvollkommenheit dieses Abkommens liegt darin, dass die Standpunkte der Verbraucher von Informationen und ihrer Erzeuger zum Umfang dieser Pflichten nicht die gleichen sind.

Laut Schramm ist es falsch zu glauben, dass der Kommunikationsprozess einen Anfang oder ein Ende hat. Tatsächlich ist es endlos. "Wir sind kleine Schalter, die ununterbrochen einen endlosen Strom von Informationen empfangen und verteilen ...". (Einige Forscher gehen sogar noch weiter in diese Richtung und argumentieren, dass das gesamte Innenleben eines Menschen nur aus einer einzigartigen Kombination dessen besteht, was er sein ganzes Leben lang gesehen, gehört und erinnert hat.)

Ein möglicher Kritikpunkt an diesem Modell ist, dass es den Eindruck einer „Gleichberechtigung“ der Beteiligten im Kommunikationsprozess erweckt. Mittlerweile ist dieser Prozess oft unausgewogen, gerade wenn es um Massenkommunikation geht. Unter diesen Bedingungen sind Empfänger und Sender keine gleichberechtigten Teilnehmer an der Kommunikation, und das zirkuläre Modell, das sie als Glieder derselben Kette gleichstellt, spiegelt den Anteil ihrer Beteiligung am Kommunikationsprozess nicht angemessen wider.

Das Spiralmodell von Dance erhebt nicht den Anspruch, ein vollwertiges Modell zu sein, und tauchte nur als schlagendes Argument in Diskussionen über den Vergleich von linearen und zirkulären Kommunikationsmodellen auf. Dance stellt fest, dass sich die meisten Forscher derzeit darin einig sind, dass der zirkuläre Ansatz zur Beschreibung von Kommunikationsprozessen angemessener ist. Aber der zirkuläre Ansatz hat auch einige Einschränkungen. Es geht davon aus, dass sich die Kommunikation bis zu dem Punkt schließt, an dem sie beginnt. Dieser Teil der Kreisanalogie ist eindeutig falsch. Die Spirale zeigt, dass der Kommunikationsprozess voranschreitet und was sich derzeit im Kommunikationsprozess befindet, wird die Struktur und den Inhalt der Kommunikation in der Zukunft beeinflussen. Die meisten Modelle geben das sogenannte „eingefrorene“ Bild des Kommunikationsprozesses wieder. Der Tanz hingegen betont die Dynamik dieses Prozesses, der Elemente, Beziehungen und Bedingungen enthält, die sich in der Zeit ständig ändern. Zum Beispiel erweitert sich das kognitive Feld im Gespräch ständig für diejenigen, die darin eingeschlossen sind. Die Teilnehmer erhalten immer mehr Informationen über das zu diskutierende Thema, über den Partner, seine Sichtweise. Das Wissen im Gespräch erweitert und vertieft sich. Je nach Gesprächsverlauf nimmt die Spirale in unterschiedlichen Settings und für unterschiedliche Personen unterschiedliche Formen an.

Das Tanzmodell ist sicherlich kein bequemes Werkzeug für eine detaillierte Analyse des Kommunikationsprozesses. Der Hauptvorteil und Zweck des Spiralmodells von Dance besteht darin, dass es an die dynamische Natur der Kommunikation erinnert. Nach diesem Modell ist ein Mensch im Kommunikationsprozess ein aktives, kreatives, informationsspeicherndes Individuum, während viele andere Modelle ihn eher als passives Wesen beschreiben.

Das Ziel des amerikanischen Massenkommunikationsforschers G. Gerbner war es, ein Modell mit breitem Anwendungsbereich zu schaffen. Es wurde erstmals 1956 eingeführt.

Eine Besonderheit dieses Modells besteht darin, dass es unterschiedliche Formen annimmt, je nachdem, welche Art von kommunikativer Situation beschrieben wird. Die verbale Beschreibung von Gerbners Modell ähnelt der Form von Lasswells: Jemand nimmt ein Ereignis wahr und reagiert in der gegebenen Situation auf irgendeine Weise, um Inhalte zu schaffen, die für andere in irgendeiner Form und in irgendeinem Kontext zugänglich sind, und übermittelt eine Botschaft mit einigen Konsequenzen. Die grafische Darstellung des Modells hat bereits das ursprüngliche Aussehen:

Dieses Modell impliziert, dass die menschliche Kommunikation als ein subjektiver, selektiver, veränderlicher und unvorhersehbarer Prozess und das menschliche Kommunikationssystem als ein offenes System betrachtet werden kann.

Was Menschen aus einer kommunikativen Nachricht auswählen und sich daran erinnern, hängt oft damit zusammen, wie sie die erhaltenen Informationen verwenden werden. Der Verhaltensansatz verknüpft Wahrnehmungsselektivität mit Belohnungs- und Bestrafungskategorien. Die Wahrscheinlichkeit, Informationen innerhalb dieses Konzepts auszuwählen, wird durch die Formel bestimmt:

Auswahlwahrscheinlichkeit = ( B - H) / U

B - das erwartete Maß der Vergütung,

H ist die beabsichtigte Strafe,

Y ist der geschätzte Aufwand.

Neben den in dieser Formel genannten Variablen spielen viele weitere Faktoren bei der Wahl der Botschaften eine Rolle: Störgeräusche, Impulsivität, Hörgewohnheiten etc. nennt Gerbner Kontext.

Gerbner glaubt, dass das Modell verwendet werden kann, um eine gemischte Art von Kommunikation zu beschreiben, die sowohl eine Person als auch eine Maschine umfasst, dynamisch, visuell, anwendbar auf Kommunikationsinteraktionen verschiedener Größenordnungen – sowohl auf der Ebene von Einzelpersonen als auch auf der Ebene großer sozialer Gemeinschaften .

Betrachten wir das einfachste lineare Kommunikationsmodell von Lasswell genauer. Er hob drei Hauptfunktionen des Kommunikationsprozesses als einen inhärent verwaltungstechnischen Prozess hervor:

• 1. Beobachtung der Umwelt, um eine Gefährdung der vertretenen Gesellschaft zu erkennen und die Möglichkeiten der Beeinflussung der Wertorientierungen dieser Gesellschaft und/oder ihrer Bestandteile zu ermitteln
• 2. die Korrelation des Verhältnisses der Bestandteile dieser Gesellschaft in ihrer Reaktion auf das "Verhalten" der Umwelt;
• 3. Weitergabe des sozialen Erbes von Generation zu Generation.

In diesem Modell werden also die folgenden Komponenten des Kommunikationsprozesses unterschieden:

• Kommunikationsquelle (Schalter)
• · Inhalt
• Kommunikationskanal
• Zielgruppe)
• · Wirkung