Ein Objekt. Gegenstand und Aufgaben der Psychologie sozialer Interaktion

Psychologie der sozialen Interaktion - untersucht Muster des Auftretens von Funktionen und zeigt sots.-psych. Phänomene auf der Makro-Mikro-Ebene, in verschiedenen Bereichen, unter normalen, komplizierten und extremen Bedingungen.

Ein Objekt: spezifisch sozial. Gemeinschaften (Gruppen) oder deren einzelne Vertreter (Menschen).

entstand an der Kreuzung zweier Wissenschaften - Psychologie und Soziologie. Jede dieser Disziplinen beinhaltet es als integralen Bestandteil.

Wissenschaftlern zufolge Psychologie der sozialen Interaktion Studien:

1. sozial Persönlichkeitspsychologie

2. sozial Kommunikationspsychologie

3. sozial Beziehungen

4. Formen spiritueller Aktivität

Soc.-Psych. Phänomene entstehen als Ergebnis der Interaktion von Subjekten unter bestimmten Bedingungen, drücken die Einstellung zu ihnen aus und stimulieren und regulieren das Verhalten von Menschen. Zu den wichtigsten sozial-psych. Phänomene sind: Kommunikation, Lebensstil, Konflikt, Stereotyp. Inhaltlich werden sie in normal und deformiert unterteilt.

Kriterien normal sozial-psych. Phänomene sind ihr positiver, stabilisierender Zustand auf die Wirkung von Wirtschaft, Politik, Gesellschaft.

Kriterien deformiert sozial-psych. Phänomene sind negative Gerüchte über den Stand der Politik, Wirtschaft. Diese Umstände schaffen die Voraussetzungen für die Schaffung extremer sozialer. Psychologie.

Je nach Entstehung des Themas werden folgende sozial-psych. Phänomene:

· Zwischenmenschlich

· Gruppe

· Zwischengruppe

Schüttgut

Als Hauptmechanismus für die Entstehung von sozial-psych. Phänomene sind Kommunikation. Infolgedessen bildet sich eine Persönlichkeit, es bilden sich kleine Gruppen, in der Psyche der Menschen findet eine Veränderung unterschiedlicher Komplexität statt.

Der universelle Mechanismus der Sozialpsych. Phänomene:

1. Nachahmung – nach dem Vorbild.

2. Suggestion - der Prozess der Beeinflussung, der mit einer Abnahme des Bewusstseins und der Kritikalität bei der Wahrnehmung und Umsetzung des übermittelten Inhalts verbunden ist.

3. Infektion ist der Prozess der Übertragung eines emotionalen Zustands von einem Individuum auf ein anderes.

4. Überzeugung - eine Methode zur Beeinflussung des Bewusstseins des Individuums.

Sozial Psychologie erfüllt theoretische und praktische Funktionen.

Die Methoden und Mittel, mit denen Wissenschaftler zuverlässige Informationen erhalten, die zum Aufbau wissenschaftlicher Theorien und zur Entwicklung praktischer Materialien verwendet werden, werden als Methoden der wissenschaftlichen Forschung bezeichnet. Methoden Psychologie der sozialen Interaktion sind interdisziplinär und finden Anwendung in anderen Wissenschaften (Soziologie, Psychologie). Dank der Methoden der wissenschaftlichen Forschung, sozial. Die Psychologie entstand als eigenständige Wissenschaft, was zu ihrer aktiven Entwicklung führte.

Methoden der Psychologie der sozialen Interaktion

1. Beobachtung ist ein gezieltes Studium von Handlungen und Taten durch direkte Wahrnehmung und Registrierung der Tatsachen des Verhaltens und der Aktivität unter natürlichen und Laborbedingungen durch die Sinne. Die Beobachtungsmethode wird als die zuverlässigste und effektivste verwendet. Zuordnen standardisiert(basierend auf einer Liste von zu beachtenden Merkmalen; die Datenerhebung beinhaltet deren anschließende Verarbeitung und Analyse mit mathematischen Statistiken) und nicht standardisiert Beobachtungen (schlagen nur allgemeine Richtungen vor, und das Ergebnis wird im Moment der Wahrnehmung oder aus der Erinnerung fixiert). Selbstbeobachtung (eine Methode der inneren Beobachtung) ermöglicht es Ihnen, Ihre Gedanken und Gefühle zu analysieren. Der Psychologe gibt den Klienten die Aufgabe, sich selbst zu beobachten, und bearbeitet danach die Daten. Beim Dirigieren inbegriffen Beobachtung, der Forscher wird Teil davon, wird in das Soziale einbezogen. Die Umgebung überwacht die Ereignisse und Beziehungen von Personen in der Gruppe als Mitglied. Der eingeschlossene Beobachter hat seinen eigenen Mangel bei der Interaktion mit dem Subjekt: Der Beobachter läuft Gefahr, die notwendige Neutralität bei der Auswahl und Interpretation von Daten zu verlieren. Auf dem Feld, durchgeführt unter natürlichen Bedingungen. Die Beobachtungsmethode wurde von Historikern und Chronisten angewendet, die nicht nur das Gehörte aufzeichneten, sondern auch ihre Einschätzung der beobachteten Tatsachen abgaben. Mängel Beobachtungsmethode: hohe Subjektivität bei der Datenerhebung.

2. Methode der Dokumentenanalyse. Diese Forschungsmethode untersucht nicht nur schriftliche Dokumente, sondern auch Videos, Audioaufnahmen, Fotografien und verschiedene Computerdaten. Alle Methoden der "Dokumentenanalyse" sind in primäre, basierend auf der direkten Registrierung von Ereignissen, und sekundäre Methoden unterteilt. Spezielle Dokumentenverarbeitungsmethode Inhaltsanalyse(Inhaltsanalyse). Diese Methode wird umgesetzt, indem bestimmte Inhaltseinheiten im Text hervorgehoben und dann die Häufigkeit ihrer Verwendung gezählt wird. Die Inhaltsanalyse wird in der Massenkommunikation eingesetzt. Im Sozialen Psychologie wird es bei der Arbeit mit verschiedenen Texten verwendet.

3. Umfrage - eine Methode der psychologischen Forschung, bei der die verfügbaren Eigenschaften des Forschers seine Antworten auf die vom Psychologen gestellten Fragen anzeigen. Es gibt 2 Arten von Umfragen: mündlich und schriftlich. Mündlich - Gespräch, Interview. Schriftlich - Fragebogen. Interviewumfrage, die in einer direkten Kommunikation mit dem Studienobjekt gemäß einem bestimmten Programm besteht, wodurch Materialien über die untersuchten psychologischen Phänomene gesammelt werden. Die Bedingungen für die Durchführung eines effektiven Interviews sind: persönlicher Kontext; Verständnis der Essenz des diskutierten Problems; spezifische Einstellung des Befragten zum besprochenen Problem. Befragungen werden verwendet, um Massenmaterial in Form von Antworten auf vorbereitete Fragen zu sammeln. Vorteile Diese Methode besteht darin, dass die Befragten beim Ausfüllen von Fragebögen weniger schüchtern sind und offener antworten. Für die Befragung ist es notwendig, dass alle Fragen zugänglich und klar formuliert sind. Der Fragebogen besteht aus Einleitungs-, Haupt- und Schlussteil. Der Einführungsteil umfasst einfache Fragen, der Hauptteil – komplexe Fragen, der Schlussteil – es werden Informationen zu Alter, Bildung und Familienstand angegeben. Nachteile der Vermessung liegen in einer unzureichenden Kontrolle über die Befragten, die Antworten ausweichen können, und dem Grad ihrer Aufrichtigkeit. Es ist wünschenswert, diese Methoden bei der Durchführung einer ernsthaften psychologischen Studie zu kombinieren.

4. Testen. Ein Test ist ein kurzer, standardisierter Test, bei dem der Proband entweder eine spezielle Aufgabe löst oder Fragen beantwortet. Jeder Test wird nach zahlreichen Tests an einer großen Anzahl von Personen zu einem Test. Persönlichkeitstests werden in Form von Fragebögen eingesetzt. Interessenfragebögen zeigen die Neigungen der Menschen zu verschiedenen beruflichen Bindungen auf. Die positive Seite der Tests ist, dass sie Menschen unterschiedlicher Berufe, Altersgruppen und sozialer Schichten angeboten werden können. Bestimmungen. Mangel- Die Probanden können die Testergebnisse bewusst beeinflussen. In Fällen, in denen die geistigen Eigenschaften und Eigenschaften einer bestimmten Person untersucht werden, wenden sie sich häufig projektiven Tests zu. Sie basieren auf dem Projektionsmechanismus, wonach ein Mensch anderen Menschen die ihm innewohnenden negativen Eigenschaften zuschreibt. Mit Hilfe eines projektiven Tests führt der Psychologe den Probanden in eine imaginäre Situation ein und fordert ihn auf, das vorgeschlagene Bild zu beschreiben. Häufiger wird diese Methode bei Kindern angewendet.

5. Soziometrie – eine Reihe ähnlich konstruierter Methoden, die verwendet werden, um ein System persönlicher Beziehungen zu identifizieren. Diese Forschungsmethode besteht darin, zwischenmenschliche und gruppeninterne Beziehungen zu bewerten, Vorlieben, Abneigungen, Vorlieben - sind das Objekt. Das Wesen der Soziometrie besteht darin, dass jedes Mitglied der Gruppe diejenigen auswählt, mit denen es zusammenarbeiten möchte. Der bedeutendste Mangel der Soziometrie ist die Verborgenheit der Wahlmotive, die nur bei der Untersuchung kleiner Gruppen ratsam ist.

6. Die Methode der Psychokorrektur wird verwendet, um den Klienten zu beeinflussen, um die Indikatoren seiner Aktivität zu ändern. Formen der psychokorrektiven Arbeit: a) psychologische Spiele ermöglichen es einer Person, ihren Zustand bei der Umsetzung eines psychologischen Zustands zu normalisieren. b) psychologisches Training, das beim Lernen hilft. Ermöglicht es Ihnen, verschiedene Situationen zu simulieren. Sozialpsychologisches Training impliziert 2 Kommunikationspläne: kommunikativ und wahrnehmungsorientiert. Die Wahrnehmungsseite der Kommunikation während des Trainings beinhaltet gegenseitiges Verständnis. Während des Trainings erhält jeder Teilnehmer die Möglichkeit, sich eine eigene Meinung über andere Teilnehmer zu bilden. Es werden intensivierende Methoden verwendet - Stimulation, Aktivierung.

7. Experimentelle Forschungsmethoden. Ein Experiment ist eine Interaktion, die von einem Forscher zwischen einem Subjekt oder einer Gruppe von Subjekten und den verschiedenen Situationen, in denen sie sich befinden, organisiert wird, um die Ergebnisse dieser Interaktion zu identifizieren. Der Wert liegt darin, dass die Bedingungen, unter denen dieses oder jenes Phänomen untersucht wird, vom Experimentator geschaffen werden. Die Essenz des Experiments: Bestimmung der Richtung und Stabilität sich ändernder Merkmale in einer bestimmten Versuchsgruppe, die Auswirkungen darauf. Das Experiment umfasst 4 Phasen: theoretisch, methodisch, experimentell und analytisch. In der theoretischen Phase wird ein Schema zur Analyse des untersuchten Phänomens festgelegt und eine Forschungshypothese aufgestellt. Die methodische Phase besteht in der Auswahl des allgemeinen Plans des Experiments, des Objekts und der Methoden. Die experimentelle Phase ist das Experiment selbst, seine Durchführung. In der letzten Phase erfolgt die quantitative Verarbeitung und Interpretation der gewonnenen Daten. Die Experimente sind in Natur- und Laborversuche unterteilt. Das genaueste ist natürlich. Ein natürliches und künstliches Experiment kann nicht alle Probleme der sozialpsychologischen Forschung lösen. Um zuverlässige Daten zu erhalten, ist ein integrierter Ansatz erforderlich. Der Forscher kann bei der Beobachtung des Beobachtungsobjekts eine passive Position einnehmen. In anderen Fällen nimmt er eine aktive Position ein.

1. Was ist die Methode der wissenschaftlichen Forschung?

2. Was sind die wichtigsten Forschungsprobleme?

3. Die Hauptmethoden der Sozialpsych. Forschung

4. Was sind die wichtigsten Vor- und Nachteile der Beobachtungsmethode?

5. Erzählen Sie uns von der Methode der Informationssammlung – Umfrage, Fragebogen

6. Sprechen Sie über soziometrische Forschung

7. Erzählen Sie uns von dem Arbeitsschema eines Psychologen, der sich mit Psychokorrektur beschäftigt

8. Was ist ein Experiment und welche Arten davon kennen Sie?

Interaktionsbeziehungen - Verbindungen zwischen Individuen sowie zwischen menschlichen Gruppen oder sozialen Systemen; Die Besonderheit dieser Verbindungen besteht darin, dass sie durch die Ziele vermittelt werden, die von jeder der Interaktionsparteien verfolgt werden.
I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. T. Yudin

Wir glauben, dass es in Systemen der zwischenmenschlichen Kommunikation auch andere Arten von Verbindungen gibt, die das von den Autoren vorgeschlagene Schema ausmachen - Verbindungen der Erzeugung, Transformation, Struktur, Funktion, Entwicklung und Verwaltung.
In der Psychologie wird die Kategorie „Beziehung“ sehr breit und in mehreren Bedeutungen verwendet. Zuallererst wird durch die Beziehungen zur umgebenden Welt die eigentliche Essenz des Mentalen offenbart, die generische Essenz einer Person offenbart, die von S. L. Rubinshtein perfekt gezeigt wurde:

Kein Objekt, für sich genommen, kann seine generische Essenz enthüllen. Das Allgemeine manifestiert sich im Individuum durch die Beziehung des Individuums zum Individuum, wenn ein Individuum als Äquivalent eines anderen fungiert. Die Kategorie Geschlecht verwirklicht sich durch die Kategorie Beziehung in ihrer Verbindung mit der Kategorie Ding.
Dies ist die allgemeine logische kategoriale Grundlage dafür, wie sich die generische Eigenschaft einer Person durch die Beziehung einer Person zu einer anderen offenbart (337, 333).

In diesem Fall sprechen wir über den objektiven Aspekt der Beziehung von Mensch zu Mensch. In den gleichen allgemeinen und breiten Begriffen zeigt der Autor auch das Problem der Beziehungen auf, das nicht so sehr als direkte Beziehung einer Person zu einer anderen verstanden wird, sondern als Kommunikation durch objektive Aktivität, durch die Gesamtheit der „Aktion“ in der Umgebung Welt. „Fast jede menschliche Handlung“, sagt S. L. Rubinshtein, „ist nicht nur eine technische Operation in Bezug auf eine Sache, sondern auch eine Handlung in Bezug auf eine andere Person, die eine Einstellung zu ihr ausdrückt. Daher tritt eine andere Person mit ihren Handlungen in die „Ontologie“ der menschlichen Existenz ein. Durch die Beziehung zu Dingen, zu menschlichen Objekten werden Beziehungen zwischen Menschen realisiert“ (337, 336).
Eine objektive nicht-personalisierte Einstellung gegenüber anderen Menschen spiegelt und manifestiert sich im subjektiv-persönlichen Aspekt des Verhaltens in Beziehung zu einem anderen: „Die Analyse des menschlichen Verhaltens beinhaltet das Aufdecken des Subtextes des Verhaltens, was eine Person mit ihrer Handlung „gemeint“ hat. Es gibt immer gewisse Beziehungen, die diesen Akt realisieren“ (337, 336). Weiter wird die „Verdopplung“ der Einstellung zu einer Person klarer formuliert: „... eine andere Person, die als Objekt gegeben ist, evoziert eine Einstellung zu sich selbst als Subjekt, und für ihn bin ich ein Objekt, das er, wiederum als Subjekt akzeptiert“ (337, 377).

Beziehungen in der Psychologie sind sowohl eine philosophische Kategorie, in der das generische Wesen der Psyche offenbart wird, die Beziehung des Bewusstseins zur Materie, als auch eine Kategorie, in der das generische Wesen einer Person offenbart wird – die Beziehung einer Person zu einer Person.

Auf diese Weise, Beziehungen in der Psychologie- dies ist sowohl eine philosophische Kategorie, in der das generische Wesen der Psyche offenbart wird, die Beziehung des Bewusstseins zur Materie, als auch eine Kategorie, in der das generische Wesen einer Person offenbart wird - die Beziehung einer Person zu einer Person.
In Bezug auf den Menschen muss man unterscheiden Zielsetzung und subjektive Aspekte, Aspekte des Bewusstseins und Persönlichkeitserfahrungen jene objektiven Beziehungen, in denen es mit anderen ist.
Die objektiven Beziehungen, die Menschen im Laufe ihrer Lebenstätigkeit eingehen müssen, und die subjektive Reflexion dieser Beziehungen bilden zwei Hauptschichten, zwei genetisch verwandte Arten von zwischenmenschlichen Beziehungen. In Zukunft kann jeder von ihnen fast unendlich differenziert werden. Dies wird jedoch innerhalb der Hauptabteilung stattfinden.
Subjektive Beziehungen werden in der wissenschaftlichen Literatur meist mit dem Begriff „persönliche Beziehungen“ bezeichnet. In diesem Sinne wurde dieser Begriff von K. Marx und F. Engels verwendet. Dies wurde von B. D. Parygin gut gezeigt: „... die Idee weiter entwickelnd, dass die sozialen Beziehungen der Menschen das Produkt ihrer tatsächlichen Beziehungen zueinander sind, betonten K. Marx und F. Engels, dass wir in diesem Fall über zwischenmenschliche Beziehungen sprechen , individuelle und nicht die abstrakten Beziehungen der Menschen zueinander" (298, 190-191).
Im Hinblick auf die „wirkliche Kommunikation“ „wirklicher Menschen“ wiesen K. Marx und F. Engels darauf hin: „Da sie aber nicht als reines Ich, sondern als Individuen auf einer bestimmten Entwicklungsstufe miteinander in Kommunikation traten ihre Produktivkräfte und Bedürfnisse, und da diese Kommunikation wiederum Produktion und Bedürfnisse bestimmte, es ist die persönliche, individuelle Beziehung von Individuen zueinander
Freund, ihre gegenseitige Beziehung als Individuen geschaffen(Hervorhebung von mir. - ICH K.) – und stellt im Alltag – bestehende Beziehungen wieder her“ (252, 439-440). Uns war es wichtig, die „persönliche, individuelle Beziehung zueinander“, „wechselseitige Beziehung als Individuen“ als besondere sozialpsychologische Realität herauszustellen, die Gegenstand unserer theoretischen und experimentellen Forschung ist.

Beziehungen

Aus der Gesamtheit der menschlichen Beziehungen zur Umwelt haben wir uns identifiziert Beziehung einer Person zu anderen Personen, von denen eine Art ist persönliche Beziehungen. Der Begriff „Beziehung“ wird oft verwendet, um Beziehungen zwischen Menschen zu beschreiben. Gleichzeitig stoßen die wenigen Versuche, diesen Begriff irgendwie zu definieren, sofort auf Schwierigkeiten.
Bei der Definition des Begriffs „Beziehung“ sei entsprechend der Semantik des Begriffs betont, dass es sich um ein Muss handelt Beziehung zwischen Mann und Mann. Unter dieser Bedingung erhält die Beziehung die Eigenschaften der Umkehrbarkeit und Symmetrie. Tatsächlich können nicht alle menschlichen Beziehungen zu anderen Menschen als solche betrachtet werden Beziehung. Eine Person kann sich also irgendwie auf historische Figuren beziehen, auf Napoleon oder Shakespeare. Möglicherweise hat er auch eine gewisse Beziehung zu zeitgenössischen Politikern oder Schriftstellern. Gleichzeitig kann sich eine Person nicht auf eine Beziehung der genannten Personen zu ihr verlassen gegenseitig Beziehung.
Beziehungen sind wesentlich direkte zwischenmenschliche Beziehungen. Sie können sein sofort- "von Angesicht zu Angesicht" bzw vermittelte Kommunikationsmittel(Telefon, Telegraf, Rundfunk, Fernsehen). Sie können sein gleichzeitig oder verspätet(wie zum Beispiel in der Korrespondenz). Aber in einer Beziehung sollte man immer eine reale Möglichkeit der Gegenseitigkeit bewahren. Daher ist es übrigens unmöglich Beziehung mit leblosen Objekten, sogar so perfekt wie Computer.
Folglich, Beziehung- dies ist eine besondere Art der Beziehung einer Person zu einer Person, bei der die Möglichkeit einer direkten (oder durch technische Mittel vermittelten) gleichzeitigen oder verzögerten persönlichen Beziehung besteht.

Beziehungen sind eine besondere Art der Beziehung zwischen einer Person und einer Person, bei der die Möglichkeit einer direkten (oder durch technische Mittel vermittelten) gleichzeitigen oder verzögerten persönlichen Beziehung besteht.

Es sollte beachtet werden, dass Beziehungen nicht unbedingt symmetrische und tatsächliche Gegenseitigkeit beinhalten.
Ich kann auch eine unerwiderte Haltung gegenüber einer anderen Person erleben; Meine Einstellung zu ihm darf nicht mit seiner Einstellung zu mir gemäß dem „Zeichen“ übereinstimmen. Allerdings das Echte Wahrscheinlichkeit irgendeine Art von persönlicher Beziehung mit dem anderen.
Beziehungen stimmen in ihrer Modalität oft mit Beziehungen überein. Sie können sachlich, untergeordnet (Chef - untergeordnet), funktional usw. und gleichzeitig persönlich, individuell und emotional sein.
Die durchgeführte Analyse ermöglicht eine genauere Bestimmung Gegenstand unserer Forschung: sie berühren Studium der persönlichen Beziehungen in einer Peer-Gruppe.

Beziehungen und Kommunikation

Es ist auch notwendig, das Konzept zu berücksichtigen Kommunikation“ und seine Beziehung zu den Kategorien „Beziehung“ und „Beziehung“.
Der Begriff „Kommunikation“ wird in der wissenschaftlichen Literatur im weiten und im engen Sinne verwendet. Die größten Schwierigkeiten treten bei der Unterscheidung zwischen dem breiten Begriff „Kommunikation“ und Beziehungen auf. In diesem Fall ist manchmal „Kommunikation“ in „Beziehung“ enthalten, dann ist „Beziehung“ in „Kommunikation“ enthalten. Im Wörterbuch der modernen russischen Literatursprache wird „Kommunikation“ als „Verbindung“ und „wechselseitige Beziehung“ definiert (352, 523).
Das Konzept der „Kommunikation“ wird am ausführlichsten in den Werken von B. D. Parygin, V. M. Sokovnin und A. A. Leontiev (298; 360; 229) untersucht. B. D. Parygin betrachtete Kommunikation „als einen komplexen und vielschichtigen Prozess, der gleichzeitig als Interaktionsprozess zwischen Individuen und als Informationsprozess und als Einstellung von Menschen zueinander und als Prozess ihrer gegenseitigen Beeinflussung wirken kann aufeinander. Und als Prozess ihrer Empathie und ihres gegenseitigen Verständnisses füreinander“ (298, 178).

Kommunikation ist ein komplexer und vielschichtiger Prozess, der gleichzeitig als Interaktionsprozess zwischen Individuen und als Informationsprozess sowie als Einstellung von Menschen zueinander und als Prozess ihrer gegenseitigen Beeinflussung wirken kann. und als Prozess ihrer Empathie und des gegenseitigen Verständnisses füreinander.
B. D. Parygin

Wir sind uns zwar einig, dass Kommunikation ein Prozess ist, halten es aber für falsch, der Beziehung von Menschen zueinander den Status eines Prozesses zuzuschreiben. Ja, Beziehungen können sich in einigen Prozessen manifestieren. Ja, jeder Interaktionsprozess setzt die Existenz von Beziehungen zwischen interagierenden Objekten voraus. Aber die Beziehung selbst ist keineswegs ein Prozess. Generell ist es kaum möglich, Beziehung und andere Kommunikationskomponenten nebeneinander zu stellen. In jedem von ihnen wird notwendigerweise eine Beziehung angenommen. Ohne Beziehung ist weder Interaktion, noch gegenseitige Beeinflussung, noch Empathie, noch gegenseitiges Verständnis möglich. Man kann zustimmen, dass Kommunikation notwendigerweise eine Beziehung zwischen denen, die kommunizieren, impliziert, aber diese Konzepte stimmen keineswegs überein.
V. M. Sokovnin bietet auch eine breite Interpretation des Kommunikationskonzepts an. Gleichzeitig betrachtet der Autor einerseits Kommunikation als Bestandteil der „Kommunikationsbeziehung“ Beziehungen, andererseits wird Kommunikation mit der Beziehung identifiziert. Wenn also Kommunikation als gegenseitige Beeinflussung charakterisiert wird, wird angemerkt, dass „Interaktion eine der Hauptkomponenten menschlicher Beziehungen ist, einschließlich Kommunikationsbeziehungen“ (360, 37). An anderer Stelle sagt der Autor, dass „Kommunikation als persönliche Beziehung gesehen werden kann. Unabhängig davon, ob ein kommunikativer Akt in Bezug auf ein rein persönliches Kommunikationsobjekt stattfindet oder ein intersubjektives Objekt als solches handelt (wenn ein Individuum eine Art Kommunikationsgemeinschaft darstellt), wird es als persönliche Beziehung vollzogen und manifestiert sich in Form von Subjektivem Einflüsse, Äußerungen von Sympathien (Antipathien), Gefühlen, Ansprüchen etc.“ (360, 54-55).
V. M. Sokovnin muss jedoch bereits in der von uns zitierten Position darauf hinweisen, dass der kommunikative Akt eine Haltung beinhaltet und sich in bestimmten Formen manifestiert. Es scheint, dass es richtiger wäre, diese Konzepte etwas anders zu korrelieren: Kommunikation ist der Prozess der Manifestation einer persönlichen Beziehung. Genau solch ein genaueres Verständnis der Korrelation dieser Begriffe ist in anderen Werken desselben Autors enthalten: „Individuen treten in Kommunikation ein, wo sie in irgendeine Art von Beziehung treten. Beziehung und Kommunikation gehören untrennbar zusammen. Kommunikation fungiert als das eigentliche Wesen der Beziehung, die Individuen eingegangen sind. Durch die Kommunikation erscheint ihre soziale Beziehung als sozial und menschlich, das heißt bewusst. Folglich, Kommunikation – die äußere Seite menschlicher Beziehungen, ihre Seinsseite"(mein Kursiv. - ICH K.) (358, 10). Und weiter: „Die persönlichen Beziehungen von Individuen ... werden vor allem in der verbalen Kommunikation real. Deshalb wird Kommunikation oft als persönliche (meist freundschaftliche) Beziehung verstanden. Da es die Kommunikation ist, die menschliche Beziehungen Wirklichkeit werden lässt, können wir schlussfolgern, dass Kommunikation die entstehende Seite menschlicher Beziehungen ist“ (359, 91).

Kommunikation ist die Außenseite menschlicher Beziehungen, ihre Seite.
V. M. Sokownin

Da wir das Konzept von A. A. Leontiev nicht im Detail analysieren können, werden wir nur einige seiner Bestimmungen hervorheben, die für uns von besonderem Interesse sind. Zunächst einmal ist es im Rahmen unserer Arbeit wichtig, dass der Forscher zwischen den Konzepten unterscheidet Öffentlichkeitsarbeit und sein „persönliches“ psychologisches Korrelat, das „im realen Kommunikationsprozess als ein Derivat seiner psychologischen Organisation, nämlich „Beziehung““ (229, 25) entsteht. „Kommunikation ist die Aktualisierung von Beziehungen“ (229, 31).
In den Arbeiten der Soziologen finden wir das Konzept des polnischen Wissenschaftlers Jan Szczepanski interessant, der das Konzept der „sozialen Verbindung“ einführt, das durch drei Arten von Kontakten realisiert wird – „räumlich“, „mental“, „sozial“ und „Interaktion“. ".
Die erste Bedingung für das Entstehen einer sozialen Verbindung ist räumlicher Kontakt: „Alle Beziehungen zwischen Menschen müssen mit irgendeiner Art von Kontakt im Raum beginnen, mit gegenseitiger Beobachtung und mit der Feststellung, dass eine der Personen einige Merkmale und Eigenschaften besitzt, die kann den anderen interessieren“ (405, 79-80). Verwirklicht sich diese Möglichkeit, entsteht ein psychischer Kontakt, der wechselseitig oder nicht wechselseitig sein kann.
Der psychische Kontakt stellt aus Sicht des Autors noch keine Verbindung her. Hier ist auf die Besonderheit der Auslegung des eigentlichen „Zusammenhangs“ hinzuweisen. Allgemein kann ein solcher Zustand unserer Meinung nach als eine Beziehung zwischen aneinander interessierten Personen interpretiert werden.
Die nächste Stufe in der Entwicklung von Kontakten ist der soziale Kontakt. „Dies ist ein bestimmtes System, das mindestens zwei Personen umfasst, einen Wert, der zur Grundlage des Kontakts wird, einige Interaktionen, die sich auf diesen Wert beziehen“ (405, 82). Gleichzeitig können Kontakte persönlicher und materieller Natur sein.
Auf der Grundlage sozialer Kontakte entwickeln sich Interaktionen, die verstanden werden als „eine systematische, ständige Durchführung von Handlungen, die darauf abzielen, eine angemessene Reaktion des Partners hervorzurufen, diese Wirkung auf den Partner selbst auszuüben und die verursachte Reaktion wiederum die Reaktion des Partners hervorzurufen Influencer“ (405, 84).

Interaktionen - eine systematische, ständige Durchführung von Aktionen, die darauf abzielen, eine angemessene Reaktion des Partners hervorzurufen, dies wirkt sich auf den Partner selbst aus, und die verursachte Reaktion verursacht wiederum die Reaktion des Influencers.
Ja. Shchepansky

Es scheint, dass Interaktionen ein Kommunikationsprozess zwischen Partnern sind. Kontakte dienen hier also als interne Grundlage für die Kommunikationstätigkeit.
Die Unterscheidung zwischen Beziehungen als inneren Zuständen eines Individuums und Kommunikation als Prozess ihrer Manifestation und Umsetzung ist eine lange Tradition der russischen Psychologie, deren Grundlagen von V. N. Myasishchev gelegt wurden. „Beziehung“, betonte er, „ist die innere persönliche Grundlage der Interaktion, und letztere ist die Verwirklichung oder Folge und Ausdruck der ersteren“ (271, 15). Der Autor verwendet hier nicht den Begriff „Kommunikation“, sondern die Kategorie „Interaktion“. Aber in seinen neuesten Arbeiten hat V. N. Myasishchev direkt die Frage nach dem Verhältnis von Kommunikation und Beziehungen aufgeworfen: „Kommunikation drückt die Beziehungen einer Person mit ihrer unterschiedlichen Aktivität, Selektivität, ihrem positiven oder negativen Charakter aus. Die Kommunikation ist durch die Lebensnotwendigkeit bedingt, aber ihre Art, Aktivität und Dimensionen werden durch die Einstellung bestimmt“ (272, 114).
Wir notieren die Parameter, die für die Untersuchung dieser Prozesse unterschieden werden: Aktivität, Selektivität, positiver oder negativer Charakter sowie Größen.
Bei fast allen Versuchen der letzten Jahre, Kommunikation zu definieren, lässt sich eine mehr oder weniger klare Unterscheidung zwischen Beziehung und Kommunikation nachweisen. Zum Beispiel erscheint uns die von L. P. Bueva vorgeschlagene Definition sehr klar: „... Kommunikation ist eine direkt beobachtbare Realität und die Konkretisierung aller sozialen Beziehungen, ihrer Personifizierung, persönlichen Form“ (49, 21).
Das Wesen der Kommunikation definierend, wird sie meistens als Interaktionen bezeichnet, die spezifische Aktivitäten sind. Vielleicht die ersten, die sich auf die Aktivitätsseite der Kommunikation konzentrierten und ihre wesentlichen Merkmale enthüllten, waren Forscher aus der Gruppe von D. B. Elkonin. T. V. Dragunova definiert Kommunikation als eine besondere Aktivität von Jugendlichen und schreibt: „Das Thema dieser Aktivität ist eine andere Person - ein Kamerad - ein Peer - als Person ... Diese Aktivität ist eine ganz besondere Praxis des Handelns des Kindes in persönlichen Beziehungen - Beziehungen mit einem engen Freund - Gleichaltrigen" (88, 317). Der Autor enthüllt den Inhalt und die Ziele von Kommunikationsaktivitäten und stellt fest, dass Aktionen, für beide Seiten interessante Aktivitäten und Gespräche „nur die Grundlage und das Mittel der Kommunikation mit einem Freund sind. Die Hauptsache sind die persönlichen Beziehungen, die sich im Kommunikationsprozess entwickeln. Sie sind der Hauptinhalt der Kommunikation“ (88, 316-317).
Andere Autoren, die die These der Kommunikation als Aktivität entwickeln, betonen ihren Informationsgehalt. Daher wird die Sprachkommunikation zu Recht als die wichtigste Art der Kommunikation herausgestellt. „Verbale Kommunikation“, schreibt K. K. Platonov, „ist der bedeutendste Faktor in der Anthropogenese und der Persönlichkeitsbildung in ihrer Ontogenese“ (313, 148).
Als Parteien bzw. Aspekte der Informationskommunikation, die im Kommunikationsprozess vollzogen wird, werden kognitive und emotionale, geschäftliche und persönliche Komponenten unterschieden.
Daher wird „Kommunikation“ in modernen Studien am häufigsten als ein äußeres Phänomen von Beziehungen betrachtet, als ein Prozess ihrer Implementierung und eine Art der Manifestation. Gleichzeitig wurde oft versucht, diesen Begriff rechtswidrig zu erweitern, wenn er eigentlich den Begriff „Beziehung“ ersetzt. Insbesondere der Begriff „Kommunikation“ wurde in der Analyse der Mensch-Maschine-Interaktion verwendet (18, 34). Einige Forscher betrachten Kunst (232, 226), Lesen, Sport (81) usw. als Kommunikation.

Kommunikation ist Information und Subjektinteraktion, bei der zwischenmenschliche Beziehungen realisiert, manifestiert und geformt werden.

Natürlich kann eine Person irgendeine Art von Beziehung zu unbelebten Objekten erfahren, aber da es nicht zu einer gegenseitigen Beziehung kommen kann, kommt eine Kommunikation nicht in Frage. Wie K. K. Platonov zu Recht betont, „kann die Interaktion zwischen einer Maschine und einer Person nicht als Kommunikation betrachtet werden, da sie eine gegenseitige mentale Reflexion erfordert“ (313, 334). Bei der durchgeführten Analyse war es uns nicht so wichtig, einen vollständigen Überblick über die verschiedenen Sichtweisen auf das Problem zu geben, sondern den Unterschied zwischen den Begriffen „Beziehung“ und „Kommunikation“ hervorzuheben. Wir haben die folgende „Arbeits“-Definition angenommen: Kommunikation- Dies ist eine Informations- und Subjektinteraktion, in deren Verlauf zwischenmenschliche Beziehungen realisiert, manifestiert und gebildet werden.
Beziehungen werden also einerseits im Prozess der Kommunikation verwirklicht und manifestiert und repräsentieren ihre Motivations-Bedürfnis-Basis, andererseits sie ändern, entwickeln, formen je nach den Merkmalen der Kommunikation. In einem lebendigen Akt verschmolzen zwischenmenschliche Kommunikation betriebsbereit, prozedural, « Sein" und Innere, motivierend, « relational„Komponenten. Bei dem beobachteten Kommunikationsakt haben wir es mit der Aktualisierung bestehender Beziehungen (die weitgehend in der bisherigen Kommunikationserfahrung entstanden sind) und mit der Voraussetzung für deren Entwicklung in Richtung Verstärkung oder Schwächung zu tun und mit der Ursache von a mögliche Veränderung in der Art der Beziehungen, ihr Vorzeichen.
Die konzeptionelle Unterscheidung zwischen Kommunikation und Beziehungen hat grundlegende methodische Bedeutung. Es ermöglicht es Ihnen, die Adresse bestimmter Studien zu unterscheiden und abzugrenzen, die sich auf die Beziehung selbst beziehen können, ohne den Kommunikationsprozess zu beeinflussen, oder darauf abzielen können, den Kommunikationsprozess selbst als beobachtbare Verhaltenshandlungen zu untersuchen. Es ist klar, dass je nach Forschungsgegenstand spezielle methodische Herangehensweisen erforderlich sind.
Lassen Sie uns das gleich festhalten Unsere Forschung konzentriert sich in erster Linie auf die Untersuchung persönlicher Beziehungen und nicht auf den Kommunikationsprozess zwischen Gleichaltrigen, der, wie weiter unten gezeigt wird, die Wahl der wichtigsten Forschungsinstrumente bestimmt hat. Die getroffene Unterscheidung hat auch eine erhebliche psychologische und pädagogische Bedeutung im Hinblick auf die Suche nach Wegen zur Verwaltung intrakollektiver Beziehungen und zwischenmenschlicher Kommunikation. Anscheinend können wir von zwei grundsätzlich gangbaren Methoden des Managements sprechen: Beziehungen verändern und regulieren durch Veränderung der Kommunikation und Kommunikation regulieren durch Veränderung der Beziehungen. Es ist klar, dass jeder dieser Wege spezifische pädagogische Einflüsse für seine Umsetzung erfordert.

Fragen und Aufgaben

1. Welche Konzepte werden verwendet, um zu beschreiben, „was zwischen Menschen passiert“?
2. Belegen Sie mit eigenen Beispielen die These: Alles, was im Menschen steckt, „entsteht durch Kommunikation und ist zur Kommunikation bestimmt“.

Forschungseinladung
3. Führen Sie eine Mini-Studie mit Ihren Bekannten durch – Teenager, junge Männer, Studenten, ältere Menschen, die zuvor noch kein Psychologiestudium absolviert haben. Bitten Sie sie, die Sätze zu vervollständigen:
Ich finde Kommunikation ist...
Ich finde Kommunikation ist...
Bearbeiten Sie die Ergebnisse statistisch. Vergleichen Sie die Antworten von Menschen unterschiedlichen Alters.
Machen Sie eine Schlussfolgerung über das Niveau der psychologischen Ausbildung der Probanden.
4. Geben Sie Beispiele für Situationen, in denen sich die Einstellung einer Person zu einer Person in einer Handlung manifestiert. Kann eine bestimmte Handlung unterschiedliche Haltungen ausdrücken? Kann dieselbe Haltung in unterschiedlichen Handlungen zum Ausdruck kommen?
5. Wie werden die Begriffe „Einstellung“, „Beziehung“, „Kommunikation“ und „Interaktion“ aus Sicht verschiedener Autoren untergeordnet?
6. Beschreiben Sie Kommunikation als Aktivität.

Kapitel 2
Peergroup als Gegenstand psychologischer Forschung

Soziales Umfeld und soziale Situation der Persönlichkeitsentwicklung

Individuelle menschliche Entwicklung entsteht im Prozess des Aufbaus vielfältiger direkter und indirekter, direkter und indirekter, bewusster und unbewusster Beziehungen mit der umgebenden sozialen Umwelt, im Prozess der sozialen Kommunikation, die diese Beziehungen umsetzt und gestaltet. Welche Beziehungen bestehen zwischen ihnen? Was ist die „gesellschaftliche Entwicklungssituation“? Die Antworten auf diese Fragen sind für uns vor allem wichtig, weil sie uns erlauben, die Rolle und den Ort der Beziehung und Kommunikation des Individuums mit seinen Altersgenossen, die Bedeutung und den Ort der Peer-Gruppe für die geistige Entwicklung in der Ontogenese zu bestimmen.
In der soziologischen und sozialpsychologischen Literatur, die sich mit der Rolle des sozialen Umfelds bei der Persönlichkeitsbildung auseinandersetzt, wird die Vielseitigkeit dieses Konzepts betont. „Dies“, betont L. P. Bueva, „sind alle sozialen Bedingungen und Situationen, Dinge und Merkmale des sozialen Umfelds, der Kommunikationsbereich, die Bedingungen von Ort und Zeit, die gesamte materielle und geistige Kultur der Gesellschaft. Die Umwelt ist jener spezifische Bereich sozialer Aktivitäten und Beziehungen des Individuums, wo seine Fähigkeiten gebildet und verwirklicht werden, wo jede Person direkt in das Leben der Gesellschaft einbezogen wird.
Das soziale Umfeld, das eine Person formt, ist die Gesellschaft als Ganzes, in all ihren Sphären und Erscheinungsformen“ (48, 9–10).
Die sich entwickelnde Persönlichkeit ist jedoch keineswegs direkt in dieses breite soziale Umfeld "eingetaucht". Existiert eine Reihe von Verbindungen, durch die die Gesellschaft das Individuum „berührt“., genauer gesagt, in denen ihre direkte Interaktion stattfindet.
Die der Persönlichkeit am nächsten stehende Zelle der Gesellschaft, die Zelle, in die sie selbst eintritt, ist die Mikroumgebung. „Die Mikroumgebung“, schreibt L.P. Bueva, „ist ein Element, ein Bindeglied im allgemeinen sozialen Umfeld; ihre Besonderheit liegt darin, dass sie den Einfluss der Gesellschaft auf den Einzelnen und seine geistige Welt bricht und vermittelt“ (47, 124).
Mikroumgebung, von der wir sprechen, hat eine komplexe interne Struktur. Es umfasst das familiäre Umfeld des Kindes, Gleichaltrige und all jene Erwachsenen, die direkt mit ihm kommunizieren. Eine Besonderheit der Mikroumgebung ist nicht so sehr seine im Vergleich zur Gesamtgesellschaft reduzierte Größe, nicht so sehr seine „Mikroskopität“, sondern der entscheidende Umstand, dass das Kind aktiv mit ihm interagiert, alle seine sozialen Erfahrungen aus ihm schöpft und seine Beziehungen zu den Mitmenschen emotional erfährt es.

Föderale Agentur für Bildung der Russischen Föderation

Staatliche Bildungseinrichtung

höhere Berufsausbildung

Staatliche Universität Woronesch

Fakultät für Journalistik

Persönlichkeit und Gruppe: Interaktionsprobleme

Lehrmittel für das Studium des Studiengangs

"Sozialpsychologie"

Compiler

E. Yu. Krasova

Genehmigt vom Wissenschaftlich-Methodischen Rat der Journalistischen Fakultät der Staatlichen Universität Woronesch Protokoll Nr. 2008

Zusammengestellt von E.Yu. Krasova

Das Lehrmittel wurde am Lehrstuhl für Werbung und Design der Staatlichen Universität Woronesch erstellt.

1. ORGANISATORISCHER UND METHODISCHER ABSCHNITT

Kursziel: Beherrschung von Kenntnissen über sozial- und individualpsychologische Mechanismen der Kommunikation und Interaktion von Menschen in Gruppen und Intergruppenkontakten durch die Studierenden.

Kursziele:

· Vermittlung von Kenntnissen über die theoretischen Grundlagen der Sozialpsychologie, Hervorhebung ihrer Besonderheit und Rolle im System der Sozial- und Geisteswissenschaften, praktische Bedeutung für Fachleute im Bereich Medien, PR und Werbung;

· zur Beherrschung der Methoden der eigenständigen Analyse sozialpsychologischer Phänomene und Prozesse;

· Förderung der Beherrschung der Fertigkeiten und Fähigkeiten der Studierenden zur Erkennung individueller und sozialpsychologischer Merkmale einer Person, einschließlich der Persönlichkeit eines professionellen Journalisten, zur Korrektur des eigenen Bewusstseins und Verhaltens.

Anforderungen an das Niveau der Beherrschung der Kursinhalte:

kennen die Grundbegriffe der Sozialpsychologie, wissenschaftliche Richtungen und Konzepte;

· sozialpsychologische Kategorien und deren Ausprägungen zu beherrschen;

· eine Vorstellung über das Wesen der sozialen Wahrnehmung und ihre psychologischen Wirkungen, Merkmale der Wahrnehmung von Medieninformationen zu haben;

Bilden und entwickeln Sie die Fähigkeiten der Reflexion, der sozialen Wahrnehmung;

die sozialpsychologischen Regulatoren zwischenmenschlicher Konflikte verstehen;

die Bedeutung der Kommunikation zwischen Gruppen verstehen;

kennen die Mechanismen der Beeinflussung von Kommunikationspartnern in unterschiedlichen Lebenssituationen;

· die Wege und Techniken des Einflusses der Massenmedien auf das Massenbewusstsein kennen;

verstehen die Natur von Aggression und Möglichkeiten, destruktives Verhalten zu regulieren;

die Fähigkeiten der sozialpsychologischen Analyse besitzen, diese in ihrer zukünftigen Berufs- und Arbeitstätigkeit anwenden können

2. THEMATISCHER PLAN UND STUNDENRASTER DER DISZIPLIN

	Themenname			aktuell Kontrolle
	Forschungsfeld Sozialpsychologie			Zusammenfassungen
	Die Geschichte der Entstehung und Entwicklung der Sozialpsychologie			Zusammenfassungen
	Angewandte Forschungsmethoden in der Sozialpsychologie			Zusammenfassungen
	Gesprächig Kommunikationsseite			Zusammenfassungen
	Gegenseitiges Verständnis und soziale Kognition			Erledigen von Problemaufgaben
	Psychologie von Konfliktsituationen			Testen
	Persönlichkeit in der sozialen Welt			Erledigen von Problemaufgaben
	Destruktives Verhalten des Individuums und seine Eigenschaften			Erledigen von Problemaufgaben
	sozialer Einfluss			Erledigen von Problemaufgaben
	Kleingruppen: Aufbau, Typologie, Recherche			Testen
	Dynamische Prozesse in einer kleinen Gruppe			Diskussion
	Spontane Gruppen und Methoden der Beeinflussung in ihnen			Zusammenfassungen
	Das mentale Lagerhaus der ethnischen Gemeinschaft			Diskussion
	Sozialpsychologische Merkmale der Intergruppenbeziehungen			Diskussion

3. ZUSAMMENFASSUNG DES KURS

Thema 1. Forschungsfeld der Sozialpsychologie

Sozialpsychologie als Verhaltenswissenschaft und ihr Verhältnis zu anderen Wissenszweigen. Die Besonderheiten des sozialpsychologischen Ansatzes. Gegenstand der Sozialpsychologie sind soziale Gruppen und ihre Repräsentanten. Die Struktur der Sozialpsychologie (Kommunikationspsychologie, Persönlichkeit, kleine und große soziale Gruppen, Intergruppenbeziehungen). Funktionen der Sozialpsychologie. Die zentralen Bestimmungen der Sozialpsychologie sind die soziale Situation, der soziale Einfluss und die soziale Kognition. Psychologische und soziologische Trends in der Sozialpsychologie. Eine experimentelle Annäherung an die Psychologie der gegenseitigen Beeinflussung von Menschen.

Praktische Bedürfnisse der Gesellschaft und Sozialpsychologie. Bereiche der praktischen Sozialpsychologie. Sozialpsychologische Studien zur Massenkommunikation. Positionen und Strategien der Arbeit eines Sozialpsychologen-Praktikers. Sozialpsychologische Situation in Russland zu Beginn des 21. Jahrhunderts.

Die Hauptentwicklungsperioden der Sozialpsychologie und ihre Merkmale. K. Levin ist der Begründer der dynamischen Sozialpsychologie. Die Krise der Sozialpsychologie und ihre Überwindung. Wissenschaftliche Paradigmen der modernen Sozialpsychologie: "alt" - positivistisch und "neu" - sozialer Konstruktivismus.

Theoretische Orientierungen (Behaviorismus, Psychoanalyse, Kognitivismus, Interaktionismus) und sozialpsychologische Problemstellungen entwickelten sich parallel dazu. Die Theorie der dyadischen Interaktion D. Thiebaud und G. Kelly. Die Theorie der Gruppenentwicklung von V. Benis und G. Shepard. Die Theorie der kognitiven Dissonanz L. Festinger. Das Konzept der sozialen Repräsentationen S. Moscovici. Die Theorie der menschlichen Destruktivität E. Fromm. Transaktions-Analyse
E. Bern.

Moderne Trends in der Entwicklung der Sozialpsychologie. Die wichtigsten Meilensteine ​​in der Entwicklung der häuslichen Sozialpsychologie.

Grundvoraussetzungen für wissenschaftliche Forschung in der Sozialpsychologie. Das Problem der Korrelation zwischen Theorie und empirischem Material. Lösung der Frage nach der Gültigkeit und praktischen Bedeutung von Informationen. Qualitative, quantitative, qualitativ-quantitative Forschungsmethoden und ihre Merkmale. Experiment in der sozialpsychologischen Forschung: Arten, Verfahren. Klassische Experimente von S. Milgram, L. Festinger. Das Studium des verbalen und nonverbalen Verhaltens eines Individuums, einer Gruppe, mehrerer Gruppen in einer bestimmten sozialen Situation mit Hilfe von Beobachtungen. Arten, Verfahren und typische Beobachtungsfehler. Fokusgruppe ist eine Methode zur Untersuchung der sozialen Wahrnehmung und Motivation. Projektive Techniken und ihre Verfahren. Soziometrie als Methode zur Untersuchung des Zustands einer kleinen Gruppe und der Persönlichkeit in einer Gruppe. Umfrage-Technik. Regeln und Prinzipien für die Gestaltung von Fragebögen.

Ethische Probleme in der sozialpsychologischen Forschung.

Zwischenmenschliche Beziehungen im System der Öffentlichkeitsarbeit. Die emotionale Grundlage zwischenmenschlicher Beziehungen. Die Struktur der Kommunikation. Die Besonderheiten des Kommunikationsprozesses. Kommunikationsmodell (Kommunikator, Botschaft, Publikum). Das Sinnproblem bei der Aufnahme von Informationen. Sprachzeichensystem. Sprache als Kommunikationsmittel. Ausdrucksfunktionen der Sprache. Hypothese der sprachlichen Relativitätstheorie E. Sapira-B. Whorf. Jargon als Form des Sprechverhaltens. Überzeugende Kommunikation. Manipulative Operationen mit Informationen.

Merkmale der nonverbalen Kommunikation im Vergleich zur Sprache. Nonverbale Zeichensysteme (optisch-kinetisch, para- und extralinguistisch, Raum- und Zeitorganisation, Blickkontakt, Geruchssignale), ihre Analyse. Kommunikationskompetenz.

Der Begriff der sozialen Wahrnehmung, seine Formen. Experimentelle Studien zur zwischenmenschlichen Wahrnehmung. Faktoren, die die soziale Wahrnehmung beeinflussen. Mechanismen des gegenseitigen Verständnisses: Identifikation, Empathie. Modell der reflektierenden Struktur. Interaktion zwischen Kommunikator und Rezipienten (Modell von G. Gibsch und M. Vorwerg).

Die Rolle der sozialen Anziehung in der zwischenmenschlichen Kommunikation. Der Prozess der Bildung von Eindrücken. Der Wert der Prozesse der Kategorisierung, Stereotypisierung in der Kommunikation. Die Interpretation der Ursachen des Verhaltens einer anderen Person ist das Phänomen der Kausalzuschreibung. Die Struktur des attributiven Prozesses. Zuordnungsfehler. Grundlegender Zuordnungsfehler.

Das Problem der Genauigkeit der zwischenmenschlichen Wahrnehmung und praktische Mittel zu ihrer Verbesserung. Psychologische Auswirkungen der Wahrnehmung. Schwächen und Irrtümer des sozialen Denkens eines professionellen Journalisten und die Möglichkeit, Tendenzen zu überwinden.

Thema 6. Psychologie von Konfliktsituationen

Psychologische Inhalte der Interaktion (Interaktion). Komponenten des Interaktionsprozesses. Arten der Interaktion. Das Problem von Kooperation und Konflikt in der Sozialpsychologie. Konflikt als wahrgenommene Unvereinbarkeit von Handlungen oder Zielen. Psychologische Traditionen in der Konfliktforschung (Ansätze: psychodynamisch, situativ, kognitivistisch). Moderne Trends in der Herangehensweise an zwischenmenschliche Konflikte: Humanistische Psychologie von C. Rogers.

Psychologische Typologie von Konflikten (M. Deutsch). Verhaltensstile von Menschen in Konflikten (Grid von CW Thomas und RH Kilmenn). Anzeichen von Konflikten im menschlichen Geist. Konfliktpersönlichkeit und Möglichkeiten, ein gegenseitiges Verständnis mit ihr herzustellen.

Konflikt als kognitives Schema. Merkmale der Wahrnehmung der Konfliktsituation. Sozialpsychologische Methoden der Konfliktbearbeitung.

Persönlichkeit im System der Gruppen- und Intergruppeninteraktion. Persönlichkeitstheorien (psychoanalytisch, interaktionistisch, kognitivistisch). Psychologische Struktur der Persönlichkeit. Sozialpsychologische Persönlichkeitstypen. Ich-Persönlichkeitskonzept. Soziale Identität des Individuums. Das Konzept der sozialen Identität G. Tejfel und J. Turner. Locus of Control und Persönlichkeitsselbstwirksamkeit. Sozialisation des Individuums.

Soziale Rollen und Rollenbeziehungen. Klassifikation formaler Persönlichkeitsrollen (T. Parsons). Rollenkonflikte (intrapersonal und zwischenmenschlich). Strukturanalyse (Das Konzept der Ich-Zustände von E. Bern). Die Hauptmerkmale der Ich-Zustände des Individuums (Eltern, Kind, Erwachsener). Funktionsstörungen in Ich-Zuständen und ihre Folgen. Psychologisches Spiel. Praktische Nutzung von Transaktionen.

Aggressives (destruktives Verhalten): Konzept und Inhalt. Biologische und soziale Faktoren des aggressiven Verhaltens einer Person. Sozialpsychologische Konzepte des destruktiven Verhaltens (Ansätze: Instinktivist, Frustration, Behaviorist). Interkulturelle Studien zur Manifestation von Zerstörung bei Kindern. Arten und Formen der Aggression. Diagnostik der Aggressivität.

Psychologie der Unterwerfung. Experimente von S. Milgram zur Bestimmung des Grades von Gehorsam und Ungehorsam, Möglichkeiten zur Verringerung von Grausamkeit im Verhalten. Probleme der Berichterstattung über Gewalt in den Medien.

Taktiken, um auf aggressives Verhalten zu reagieren und Wege, es zu überwinden. Die Hypothese der Katharsis. Kognitive Methoden der Zerstörungskontrolle. Sprachschlüssel zum Entfernen von Aggressionen.

Thema 9. Soziale Auswirkungen

Zwischenmenschlicher Einfluss: Konzept und Inhalt. Einfluss und Macht. Bedeutung der sozialen Situation bei der zwischenmenschlichen Beeinflussung. Eine Geschichte der sozialen Einflussforschung. K. Levins Experimente: Gruppeneinfluss und Führung. Psychologische und soziale Einflussmöglichkeiten. Ebenen zwischenmenschlicher Beziehungen und Möglichkeiten der Beeinflussung einer Person (E.L. Dotsenko). Psychische Prozesse der Einflussnahme (Compliance, Identifikation, Internalisierung). Soziale Macht (die Macht der Belohnung, des Zwanges, der Information, des Experten, des Referenten, der Legitimität).

Überzeugung: Mittel und Wege. Manipulation und ihre Arten. Manipulationsmethoden. mehrheitlichen Einfluss. Sozialpsychologische Bedingungen beeinflussen die Minderheit.

Die Besonderheit des Ansatzes für eine kleine Gruppe in der Sozialpsychologie. Die Hauptforschungsbereiche von Kleingruppen: Soziometrie (J. Moreno), Soziologie (E. Mayo), Schule der Gruppendynamik
(K. Levin). Die Größe und Grenzen der Kleingruppe. Kleine Gruppengröße. Einteilung von Kleingruppen. Die Struktur einer Kleingruppe: das Verhältnis von strukturellen und dynamischen Aspekten. Psychische Auswirkungen in einer kleinen Gruppe (soziale Leichtigkeit, soziale Schwierigkeiten, soziale Faulheit, Deindividualisierung, Gruppendenken, soziale Polarisierung usw.).

Sozialpsychologische Eigenschaften einer Person in einer Gruppe (Wahrnehmungsabwehr, Erwartungswirkung, kognitive Komplexität etc.). Zwischenmenschliche Beziehungen in einer kleinen Gruppe (Methode von T. Leary). Kommunikationsmodelle in einer kleinen Gruppe.

Thema 11. Dynamische Prozesse in einer kleinen Gruppe

Mechanismen zur Bildung von Kleingruppen. Bedingungen für die Transformation einer extern gegebenen Gruppe in eine psychologische Realität für ihre Mitglieder. Das Phänomen des Gruppenzwangs. Konformismus: Inhalt, Typologie, Formen. Gründe für konformes Verhalten. Bedingungen für die Manifestation des Konformismus in einer kleinen Gruppe. Das Konzept der psychologischen Reaktanz.

Das Problem der Gruppenentwicklung. Gruppenzusammenhalt und Möglichkeiten, ihn zu studieren. Sozialpsychologische Spannungen und zwischenmenschliche Konflikte als Beziehungsformen in einer Gruppe. Grundlegende Typologien und Dynamiken von Konflikten. Konfliktlösungsmethoden. Sozialpsychologische Methoden zur Erforschung von Beziehungen und Konflikten. Psychologische Merkmale von „Mehrheit“ und „Minderheit“. Methoden der Interaktion.

Führung als einer der Prozesse der Gruppendynamik. Theorien zur Entstehung von Führung: charismatisch, situativ, synthetisch. Typologie des sozialen Einflusses des Führers. Führungsstile. Das Bild eines modernen politischen Führers.

Thema 12. Spontane Gruppen und Formen der Interaktion in ihnen

Sozialpsychologische Werkzeuge zum Verständnis von Gruppen: Die Theorie sozialer Repräsentationen (S. Moscovici), die Theorie der Identität
(A. Teshfel), das Konzept der "Wir-Gefühle" (B. Porshnev). Die Geschichte der Untersuchung des Massenverhaltens (G. Tarde, G. Lebon, B. M. Bechterew). Arten von spontanen Gruppen: Masse, Menge, Publikum, Öffentlichkeit. Eigenschaften einer Person in der Masse. Massenführer.

Psychologische Mechanismen des spontanen Verhaltens. Massenpanik. Massenaggression. Öffentliche Meinung als Faktor bei der Bildung einer spontanen Gruppe. Spezifität der Interaktion in spontanen Gruppen. Crowd: Inhalt und Typologie. Form und Struktur der Masse. Crowd-Management.

Thema 13. Mental Warehouse der ethnischen Gemeinschaft

Ethnische Gemeinschaft und ihre Merkmale. „Emische“ und „ethische“ Ansätze in der Ethnopsychologie. Die Hauptetappen in der Entwicklung der Ethnopsychologie und Forschungsrichtungen. Ethnische Symbolik. ethnisches Bewusstsein. Ethnische Identität und der Einfluss des sozialen Kontextes auf ihre Entstehung. Psychologische Merkmale von Vertretern verschiedener ethnischer Gruppen.

Mentalität und Nationalcharakter. Der russische Nationalcharakter als psychologisches Phänomen. Vergleichende Kulturstudien zum russischen Nationalcharakter. Charakteristisches Porträt eines typischen Russen. Das Problem der Widersprüche in der nationalen Identifizierung der Russen.

Die Rolle von Mentalität und Nationalcharakter in der Medieninformationspolitik.

Thema 14. Sozialpsychologische Merkmale der Intergruppenbeziehungen

Das Problem der Intergruppenbeziehungen in der Sozialpsychologie: Theoretische Ansätze und experimentelle Studien. Der Prozess der Intergruppendifferenzierung und ihre Stadien. Faktoren, die die Intergruppenwahrnehmung beeinflussen. Die Rolle von Stereotypen bei der Bildung des "Bildes" der Gruppe. Das Phänomen der „Intragruppenparteilichkeit“. Spezifität von Intergruppenprozessen auf der Ebene großer sozialer Gruppen: Einfluss des kulturellen und historischen Kontexts. Merkmale der Intergruppendifferenzierung: Alter, Geschlecht, Region etc. Aggression zwischen Gruppen. Beilegung von Intergruppenkonflikten.

Interethnische Beziehungen. Mechanismen der interethnischen Wahrnehmung: Ethnozentrismus, Stereotype und Vorurteile. Geschlechterverhältnisse und ihr Einfluss auf die Persönlichkeit. Inhalt und Funktion von Geschlechterrollenstereotypen. Geschlechterrollen. Geschlecht als Faktor in Medien und Werbung.

Hauptliteratur

Andreeva G. M. Sozialpsychologie: Ein Lehrbuch für Studenten. Universitäten
/ GM Andreeva. - M.: Aspect Press, 2007. - 362 p.

Aronson E. Sozialpsychologie: Psychologische Gesetze des menschlichen Verhaltens in der Gesellschaft / E. Aronson, T. Wilson, R. Eikert; pro. aus dem Englischen. : V. Volokhonsky und andere; wissenschaftlich ed. A. L. Sventsitsky. - St. Petersburg; M. :
prime-EVPRZNAK: OLMA-PRESS, 2004. - 558 p.

Krysko V.G. Sozialpsychologie: Ein Lehrbuch für Studenten. Universitäten /
V.G. Krisko. - St. Petersburg. : Peter, 2006 .- 431 S.

Myers D. Sozialpsychologie / D. Myers; pro. aus dem Englischen. V. Gavrilov und andere - St. Petersburg. : Peter, 2006. - 793 S.

Sventsitsky A.L. Sozialpsychologie: Lehrbuch / A.L. Sventsitsky. - M.: TK Velby, Verlag. Prospekt, 2004. - 336 S.

weiterführende Literatur

Andreeva G. M. Ausländische Sozialpsychologie des 20. Jahrhunderts: Theoretische Ansätze / G.M. Andreeva, N.N. Bogomolova, LA Petrowskaja. - M. : Aspect-Press, 2001. - 288 p.

Krysko V.G. Sozialpsychologie in Schemata und Kommentaren: Lehrbuch. Zulage / V. G. Krysko. - St. Petersburg. und andere: Peter, 2003. - 284 p.

Olshansky D.V. Psychologie der Massen / D.V. Olschansky. - St. Petersburg. : Peter, 2001. - 368 S.

Pines E Workshop zur Sozialpsychologie / E. Pines, K. Maslach. - St. Petersburg. : Peter, 2000. - 528 S.

Platonov Yu.P. Sozialpsychologie des Verhaltens: Lehrbuch. Zuschuss für Studenten. Universitäten / Yu.P. Platonow. - St. Petersburg: Peter, 2006. - 459 p.

Sozialpsychologie / Hrsg. S. Moskovichi; pro. von fr. T. Smoljanskaja. - St. Petersburg. : Peter, 2007. - 591 S.

Sozialpsychologie: Wörterbuch / Hrsg. M. Ju. Kondratjew. - M.: SPb. : Per Se: Rede, 2006. - 175 p.

Sozialpsychologie: Workshop: Lehrbuch. Zuschuss für Studenten. Universitäten
/ GM Andreeva [und andere]; ed. FERNSEHER. Folomeeva. - M.: Aspect Press, 2006. - 477 p.

V.B. Olschansky. – Rostow n/a. : Phönix, 1999. - 539 S.

Elektronische Kataloge:

· Konsolidierter Katalog der Bibliotheken in Woronesch. – (http//www.biblio.vrn.ru);

· Katalog der wissenschaftlichen Bibliothek der Staatlichen Universität Woronesch. – (http//www.lib.vsu.ru);

· Website des Instituts für Soziologie und Politikwissenschaft des VSU. – (http//www.hist.vsuru/politics/).

4. Materialien zum selbstständigen Arbeiten der Studierenden

Thema 1. Forschungsgebiet der Sozialpsychologie

Grundlegendes Konzept: Fach Sozialpsychologie, Struktur der Sozialpsychologie, Psychologische Sozialpsychologie, Soziologische Sozialpsychologie, Soziale Situation, Sozialer Einfluss, Soziale Kognition.

Testfragen

1. Was sind die spezifischen Probleme, die die Sozialpsychologie untersucht?

2. Was ist die Besonderheit der Sozialpsychologie als Wissenszweig?

3. Beschreiben Sie die Hauptkategorien der Wissenschaft.

4. Erweitern Sie den Inhalt der Funktionen der Sozialpsychologie?

5. Was ist das Wesen der Praxisorientierung der Sozialpsychologie?

6. Beschreiben Sie die Arbeitsbereiche eines Sozialpsychologen-Praktikers.

7. Welche sozialpsychologischen Probleme sind im modernen Russland relevant?

Literatur

Akopov GV Sozialpsychologie der Erziehung / GV Akopov. -
M.: Mosk. psychosozial in-t. Flint, 2000. - 295 S.

Bitjanowa M.R. Sozialpsychologie: Wissenschaft, Praxis und Denkweise: Lehrbuch. Zulage / M. R. Bityanova. - M. : Eksmo-press, 2001. - 575 p.

Baron R. A. Sozialpsychologie: Schlüsselideen / R.A. Baron,
D. Byrne, B.T. Johnson; pro. aus dem Englischen. A. Dmitrieva, M. Potapova. - St. Petersburg. : Peter, 2003. - 507 S.

Einführung in die praktische Sozialpsychologie: Lehrbuch für Universitäten / hg. Yu.M. Zhukova, LA Petrowskaja, O. V. Solowjewa. - M.: Bedeutung, 1996. - 373 p.

Kondratiev Yu. M. Sozialpsychologie der Studenten: Lehrbuch. Zulage / Yu.M. Kondratjew. - M. : Mosk. psychosozial. in., 2006. - 159 p.

Novikov V.V. Sozialpsychologie: Phänomen und Wissenschaft: Lehrbuch. Zulage / V.V. Novikov; Moskau akad. psycho. Wissenschaften, Jaroslaw. Zustand un-t. - M. : Verlag des Instituts für Psychotherapie, 2003. - 341 p.

Pines E Workshop zur Sozialpsychologie / E. Pines, K. Maslach. - St. Petersburg. : Peter, 2000. - S.18-60.

Shibutani T. Sozialpsychologie / T. Shibutani; pro. aus dem Englischen.

V.B. Olschansky. – Rostow n/a. : Phoenix, 1999. - S.11-30.

Jurewitsch A.V. Sozialpsychologie der Wissenschaft / A.V. Jurewitsch. - St. Petersburg. : Verlag Rus. Christian. humanitär. in-ta., 2001. - 350 p.

Thema 2. Geschichte der Entstehung und Entwicklung der Sozialpsychologie

Grundlegendes Konzept: Positivismus, Sozialkonstruktivismus, Behaviorismus, Psychoanalyse, Gestaltpsychologie, Kognitivismus, kognitive Dissonanz, Interaktionismus.

Kontrollfragen und Aufgaben

1. Beschreiben Sie die wichtigsten Meilensteine ​​in der Entwicklung der Sozialpsychologie.

2. Welche Faktoren haben die Krise in der Sozialpsychologie verursacht?

3. Was sind die wichtigsten wissenschaftlichen Paradigmen der modernen Sozialpsychologie?

4. Studieren Sie die Tabelle „Theoretische Orientierungen in der Sozialpsychologie“ und geben Sie deren detaillierte Analyse:

5. Was ist die Essenz der Feldtheorie von K. Levin?

6. Welche Theorien des „mittleren Ranges“ entstanden in der Sozialpsychologie nach K. Levin?

7. Was sind die psychoanalytischen Vorstellungen von „T-Gruppen“?

8. Was sind die Hauptideen der Schule von K. Rogers?

Literatur

Hoffman I. Selbstdarstellung gegenüber anderen im Alltag /

I. Hoffmann. - M. : Kanon-press-Ts: Kuchkovo field, 2000. - 302 p.

Emeljanowa T.P. Soziale Repräsentation - Konzept und Konzept: Ergebnisse des letzten Jahrzehnts / T.P. Emelyanova // Psychologie. Zeitschrift - 2001. - T.22. - Nr. 6. - S.24-35.

Mead J. Internalisierte andere und das Selbst / J. Mead // American Sociological Thought: Texte. - M.: Nauka, 1994. - S.224-226.

Moskovichi S. Soziale Vertretungen // Psikhol. Zeitschrift - 1995. -T.16. - Nr. 1, 2.

Levin K. Feldtheorie in den Sozialwissenschaften / K. Levin. - St. Petersburg. : Peter, 1999. - 406 S.

Leontjew D.A. Kurt Lewin: Auf der Suche nach einem neuen psychologischen Denken / D.A. Leontiev, E. Yu. Patyaeva // Psych. Zeitschrift - 2001. - T.22. - Nr. 5. - S.3-10.

Leontjew D.A. Gordon Allport – Architekt der Persönlichkeitspsychologie / D.A. Leontjew // Psychologie. Zeitschrift - 2002. - T.23. - Nummer 3. - S.3-8.

Psychologie der Massen: Reader / ed.-comp. D.Ja. Raygorodsky. - Samara: Hrsg. Haus. "BAHRACH", 1998. - 592 p.

Rudestam K. Gruppenpsychotherapie / K. Rudestam. - St. Petersburg. : Peter Kom, 1998. - 384 S.

Fromm E. Anatomie der menschlichen Destruktivität / E. Fromm; pro. mit ihm. E. M. Telyatnikova. - M. : AST, 2006. - 635 S.

Fromm E. Flucht aus der Freiheit: Lehrbuch / E. Fromm; pro. aus dem Englischen. G.F. Schweinik. - M.: Flint: Mosk. psychosozial. in-t: Fortschritt, 2006. - 246 p.

Festinger L. Theorie der kognitiven Dissonanz / L. Festinger. - St. Petersburg. : Yuventa, 1999. - 318 S.

Horney K. Neurotische Persönlichkeit unserer Zeit / K. Horney; pro. V.P. Bolschakow. - M.: Akad. Projekt, 2006. - 207 S.

Shikhirev P.N. Moderne Sozialpsychologie: Lehrbuch. Handbuch für Universitäten / P. N. Shikhirev; wissenschaftlich ed. A. I. Donzow. - M.; Ekaterinburg: Institut für Psychologie der Russischen Akademie der Wissenschaften: KPS +: Business Book, 2000. - 447 p.

Thema 3. Methoden der angewandten Forschung in der Sozialpsychologie

Grundlegendes Konzept: Forschungsmethodik, Forschungsprogramm, Forschungsverfahren, qualitative Methoden, quantitative Methoden, qualitativ-quantitative Methoden, Experiment, Beobachtung,
Inhaltsanalyse, Befragung, Soziometrie, Testing, hardwaretechnische Methoden, Tiefeninterview, Fokusgruppe, projektive Techniken.

Testfragen

1. Was ist die Besonderheit der Methodik der sozialpsychologischen Forschung?

2. Welche Inhalte umfasst das Programm der sozialpsychologischen Forschung?

3. Wie unterscheiden sich quantitative Methoden der angewandten Forschung von qualitativen?

4. Daten zu welchen sozialpsychologischen Problemen können durch Beobachtung, Experiment, Inhaltsanalyse, Fokusgruppen, Befragungen, Soziometrie gewonnen werden?

5. Was sind projektive Techniken, wie gehen sie vor?

Literatur

Belanovsky S.A. Fokusgruppenmethode / S.A. Belanowski. - M.:
Verlagsmeister, 1996. - 272 p.

Golubkov E.P. Grundlagen des Marketings: Lehrbuch / E.P. Golubkov - M .: Verlag "Finpress", 2003. - 688 p.

Gorbatova D.S. Workshop zur psychologischen Forschung: Lehrbuch. Zulage / D.S. Gorbatow. - Samara: Hrsg. Haus "BAHRACH-M", 2006. -
272 S.

Dmitrieva E.V. Fokusgruppenmethode: Probleme der Vorbereitung, Durchführung, Analyse / E.V. Dmitrieva // Soziol. Forschung - 1999. - Nr. 8. -
S. 133-138.

Zborovsky G.E. Angewandte Soziologie / G.E. Zborowski. - M. : GAYDARIKI, 2004. - 437 p.

Kornilova TV Einführung in das psychologische Experiment: Lehrbuch / T.V. Kornilova - M .: Verlag des Moskauer Staates. un-ta., 1997. - 256 p.

Kruger R. Fokusgruppe. Praxisführer / R. Krüger,
MICH. Casey; pro. aus dem Englischen. -M.: Hrsg. Haus "Williams", 2003. - 256 p.

Matowskaja A.V. Die Verwendung nonverbaler Informationen im persönlichen Gespräch / A.V. Matowskaja // Soziol. Forschung - 2006. - Nr. 3. - S. 104 - 112.

Myznikov S.V. Soziolinguistische Faktoren in einer soziologischen Untersuchung / S.V. Myznikov // Wirtschaft. und sozial Wandel: Beobachtungsgesellschaften. Meinungen. - 2004. - Nr. 1. - S.64 - 82.

Mjagkow A.Ju. Erklärungsmodelle des Interviewereffekts. Experimentelle Testerfahrung / A.Yu. Mjagkow, I. V. Zhurawleva
// Sozial. Forschung - 2006. - Nr. 3. - S.85 - 97.

Levinson A. Focus groups: the evolution of the method (Rückblick auf die Diskussion auf der ESOMAR-Konferenz) / A. Levinson, O. Stuchevska // Ekon. und sozial. Wandel: Beobachtungsgesellschaften. Meinungen. - 2003. - Nr. 1. - S.46-55.

Nochrina N.N. Test als allgemeines wissenschaftliches Diagnoseverfahren / N.N. Nokhrina // Sociol. Forschung - 2005. - Nr. 1. - S. 118-126.

Sikevich Z.V. Soziologische Forschung: ein praktischer Leitfaden / Z.V. Sikevich. - St. Petersburg. : Peter, 2005. - 320 S.

Solso R.L. Experimentelle Psychologie / R.L. Solso, M. K. McLean. - St. Petersburg. : Prime-EVROZNAK, 2003. - 272 p.

Shapar TV Methoden der Sozialpsychologie / V.B. Kap. - Rostov n / D: Phoenix, 2003. - 288 p.

Thema 4. Die kommunikative Seite der Kommunikation

Grundlegendes Konzept: Kommunikation, verbale Kommunikation, nonverbale Kommunikation, Zeichensysteme: optisch-kinetisch, paralinguistisch, extralinguistisch, Raum und Zeit der Kommunikation, Sichtkontakt, Geruchssignale; Überzeugung, Manipulation, Lügen.

Testfragen

1. Welchen Stellenwert haben Sprache und nonverbale Signale in der zwischenmenschlichen Kommunikation?

2. Benennen und beschreiben Sie die emotionalen Funktionen der Sprache.

3. Klassifizieren Sie Gesten und erweitern Sie den Inhalt jedes Typs mit Beispielen.

4. Welche Rolle spielen Raum und Zeit bei der Organisation von Kommunikation in der Kommunikation?

5. Was sind die Ergebnisse der visuellen Kommunikationsforschung?

6. Welche Möglichkeiten der Überzeugung gibt es?

7. An welchen Anzeichen werden Falschinformationen erkannt?

Literatur

Andrianov MS Analyse des Prozesses der nonverbalen Kommunikation als Paralinguistik / M.S. Andrianov // Psych. Zeitschrift - 1995. - T.16. - Nummer 3. - S.25-32.

Birkenbil V. Tonfallsprache, Mimik, Gestik / V. Birkenbil. - St. Petersburg. : Peter Press, 1997. - 214 S.

Wilson G. Gebärdensprache – lasst uns erfolgreich sein / G. Wilson, K. McClaffin. - St. Petersburg. : Peter, 2000. - 224 S.

Glass L. Ich habe deine Gedanken gelesen / L. Glass. - M.: AST Publishing House LLC, 2003. - 251 p.

Znakov V.V. Klassifikation psychologischer Zeichen wahrer und falscher Botschaften in Kommunikationssituationen / V.V. Zeichen
// Psych. Zeitschrift - 1999. - T.20. - Nr. 2. – S.34-46.

Krasnikov M.A. Das Phänomen der Lüge in der zwischenmenschlichen Kommunikation /
MA Krasnikov // Gesellschaft. Wissenschaft und Moderne. - 1999. - Nr. 2. - S. 176-185.

Kreidlin G.E. Nonverbale Semiotik: Körpersprache und natürliche Sprache / G.E. Kreidlin. - M.: New Literary Review, 2004. - 281 p.

Labunskaja V.A. Menschlicher Ausdruck: Kommunikation und zwischenmenschliche Kognition / V.A. Labunskaja. - Rostow n/a. : Phönix, 1999. - 608 S.

Petrova E.A. Gesten im pädagogischen Prozess / E.A. Petrov. - M. : OOO "AST-Verlag", 1998. - 222 p.

Popow S.V. Visuelle Beobachtung / S.V. Popow. - St. Petersburg. : Verlag „Rech“ zusammen mit dem Verlag „Semantik-S“, 2002. - 320 S.

Pocheptsov G.G. Kommunikationstheorie / G.G. Pocheptsov. - M. : Refl-Buch; Kiew: Vakler, 2001. - 656 p.

Pocheptsov G.G. Kommunikationstechnologien des zwanzigsten Jahrhunderts
/ G.G. Pocheptsov. - M. : Refl-Buch, 2002. - 352 S.

Simonenko S.I. Psychologische Gründe für die Beurteilung der Falschheit und Wahrhaftigkeit von Botschaften / S.I. Simonenko // Vopr. Psychologie. - 1998. - Nr. 3. - S.78-84.

Stepanov S. Die Sprache der Erscheinung / S. Stepanov. - M. : EKSMO-Press, 2001 - 416 S.

Ekman P. Psychologie der Lügen / P. Ekman. - St. Petersburg. : Peter, 1999. - 272 S.

Thema 5. Gegenseitiges Verständnis und soziale Kognition

Grundlegendes Konzept: soziale Wahrnehmung, Identifikation, Empathie, Reflexion, Kausalzuschreibung, fundamentaler Attributionsfehler, Stereotypisierung, Wahrnehmungseffekte.

Testfragen

1. Was sind die Mechanismen der gegenseitigen Wahrnehmung von Menschen?

2. Welche Experimente haben gezeigt, dass die Erklärung der Ursachen des Verhaltens einer anderen Person für die soziale Wahrnehmung von zentraler Bedeutung ist?

3. Was sind die Schlüssel zur Bestimmung der Angemessenheit der Erklärung einer Person für die Gründe für das Verhalten einer anderen Person?

4. Beschreiben Sie typische Verzerrungen in der Wahrnehmung einer anderen Person.

5. Wie kann die Genauigkeit der Wahrnehmung erhöht werden?

Problemaufgaben

1. Die Wahrnehmungsseite der Kommunikation zwischen Menschen ist die Grundlage für gegenseitiges Verständnis, den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen und die Koordination von Handlungen. Wahrnehmung hat sozusagen zwei Pole - persönlich und sozial. Zwischen ihnen verläuft die Linie der typischen Wahrnehmung des Individuums. Illustrieren Sie diesen Punkt mit eigenen Beispielen.

2. Geben Sie Beispiele aus Ihrer Kommunikationserfahrung, indem Sie die folgenden Informationen überprüfen. Bei den Experimenten wurde ein Phänomen namens „Accentuation“ entdeckt. Es liegt in der Tatsache, dass er abhängig von den spezifischen Bedingungen, unter denen ein Mensch geformt wird und lebt, lernt, einige Dinge, Phänomene und Eigenschaften als wichtiger zu betrachten als andere. Daher die Unterschiede in der Wahrnehmung und Bewertung anderer Menschen durch Vertreter soziodemografischer, beruflicher und anderer Gruppen.

3. Die Wahrnehmung ist selektiv: Neue Eindrücke werden basierend auf vergangenen Erfahrungen kategorisiert (die Bedeutung gelernter Konzepte, Beziehungen, Werte und Regeln). Daher spielt der Prozess der Stereotypisierung eine wichtige Rolle bei der Wahrnehmungsbildung. Was ist dieser Prozess? Geben Sie Ihre eigenen Beispiele.

4. Erweitern Sie den Inhalt der Faktoren, die die Wahrnehmung beeinflussen:

Einschränkungen im Zusammenhang mit den Sinnen;

ein Bewusstseinszustand;

Vorkenntnisse;

„kulturelle Modellierung“.

5. Erklären Sie anhand von Informationen zum Thema die Ergebnisse eines von Sozialpsychologen durchgeführten Experiments. Das Experiment hieß „Placebo“ (Dummy).

In einer der Schulen wurden zwei Gruppen von Schulkindern gebildet, die sich in ihren Fähigkeiten und anderen Eigenschaften ähneln. Den Lehrern, die mit diesen Gruppen arbeiten sollten, wurde gesagt, dass die Schüler der ersten Gruppe hochbegabte Kinder seien, während die Schüler der zweiten gehemmt und schwierig seien. Nach einiger Zeit wurde eine Analyse des Fortschritts in beiden Gruppen durchgeführt. Die Ergebnisse waren verblüffend: In der ersten „Hochbegabten“-Gruppe waren die schulischen Leistungen am besten, die Kinder glänzten vor Wissen und die Lehrer waren zufrieden. In der zweiten Gruppe hatten die Kinder „befriedigend“ und „ungenügend“ Noten und es kam immer wieder zu Konflikten.

6. Typische Verzerrungen von Vorstellungen über eine andere Person sind die psychologischen Wirkungen von „Heiligenschein“, „Bedeutung“, „Projektion“, „Neuheit“, „logischer Fehler“ usw. Was sind sie? Sind Sie in Ihrer Praxis auf ähnliche Effekte gestoßen?

Literatur

Andreeva G.M. Psychologie der sozialen Kognition / G.M. Andreeva. - M.: Aspect-Press, 1997. - 383 p.

Znakov V.V. Verstehen als Problem der Psychologie der menschlichen Existenz / V.V. Zeichen // Psych. Zeitschrift - 2000. - T.21. - Nr. 2. - S.50-61.

Kelly G. Der Prozess der Kausalzuschreibung / G. Kelly // Moderne ausländische Sozialpsychologie: Texte / hrsg. GM Andreeva,
IN. Bogomolova, LA Petrowskaja. - M.: Verlag. Staatliche Universität Moskau, 1984. -
S. 127-137.

Kosov B.B. Über einige Gesetze der Wahrnehmung, Unterscheidung und Identifizierung einfacher und komplexer Objekte / B.B. Kosov // Vopr. Psychologie. - 2003. - Nr. 1. - S.50-61.

Krupnik E.P. Experimentelle Untersuchung der Mechanismen integraler Wahrnehmung / E.P. Krupnik // Vopr. Psychologie. - 2003. - Nr. 4. -
S. 127-192.

Pines E Workshop zur Sozialpsychologie / E. Pines, K. Maslach. - St. Petersburg. : Peter, 2000. - S.106-166.

Perspektiven der Sozialpsychologie / Hrsg.-sost. : M. Houston und andere; pro. aus dem Englischen. : A. Mirera und andere - M .: EKSMO-Press, 2001. - 687 p.

Sozialpsychologie: Workshop: Lehrbuch. Studentenbeihilfe / G.M. Andreeva [und andere]; ed. FERNSEHER. Folomeeva. - M.: Aspect Press, 2006. - 477 p.

Sozialpsychologie: Reader: Lehrbuch. Zuschuss für Studenten. Universitäten / komp. EP Belinskaya, O.A. Tichomandritskaja. - M. : Aspect-press, 2003. - 474 p.

Taylor S. Sozialpsychologie / S. Taylor, L. Piplo, D. Sears; wissenschaftlich ed. pro. NV Grishina. - St. Petersburg. : Peter, 2004. - 767 S.

Shikhirev P.N. Moderne Sozialpsychologie: Lehrbuch. Handbuch für Universitäten / P. N. Shikhirev; wissenschaftlich ed. A. I. Donzow. - M.; Ekaterinburg: Institut für Psychologie der Russischen Akademie der Wissenschaften: KPS +: Business Book, 2000. - 447 p.

Thema 6. Zwischenmenschliche Konflikte und ihre Regulierung

Grundlegendes Konzept: Kooperation, Konkurrenz, Konflikt als sozialpsychologisches Phänomen, konstruktiver Konflikt, destruktiver Konflikt, Verhaltensstil in einer Konfliktsituation, Konflikt als kognitives Schema, Konfliktwahrnehmung.

Testfragen

1. Was ist die Besonderheit des Verständnisses von Konflikten in der Sozialpsychologie?

2. Welche Möglichkeiten zum Verständnis zwischenmenschlicher Konflikte bot die klassische Psychologie?

3. Formulieren Sie eine Konflikttypologie nach M. Deutsch und geben Sie Ihre Interpretationen ab.

4. Was sind die Hauptstrategien menschlichen Verhaltens in Konflikten? Welche davon sind am typischsten für Ihr unmittelbares Umfeld?

5. Beschreiben Sie die Konfliktperson. Wie kann man so eine Person beeinflussen?

6. Der wichtigste Faktor bei der Entstehung eines Konflikts ist die Wahrnehmung der Situation als Konflikt. Wie verstehen Sie es?

7. Welche Gesetze und Wirkungen der Psyche wirken bei der Konfliktwahrnehmung?

VERHALTENSSTILE IN EINER KONFLIKTSITUATION

Anweisung

Wählen Sie bei jeder Frage Ihr bevorzugtes Verhalten und geben Sie in Ihren Antworten den entsprechenden Buchstaben an.

I. a) Manchmal erlaube ich anderen, die Verantwortung für die Lösung eines kontroversen Problems zu übernehmen.

b) Anstatt darüber zu diskutieren, worüber wir uns nicht einig sind, versuche ich, die Aufmerksamkeit auf das zu lenken, worüber wir uns beide einig sind.

2. a) Ich versuche eine Kompromisslösung zu finden.

b) Ich versuche, die Angelegenheit unter Berücksichtigung aller Interessen des anderen und meiner eigenen zu regeln.

3. a) Ich versuche normalerweise hartnäckig, meinen Willen durchzusetzen.

b) Manchmal opfere ich meine eigenen Interessen für die Interessen einer anderen Person.

4. a) Ich versuche eine Kompromisslösung zu finden.

b) Ich versuche, die Gefühle der anderen Person nicht zu verletzen.

5. a) Bei der Beilegung einer kontroversen Situation versuche ich immer, Unterstützung vom anderen zu finden.

b) Ich versuche alles zu tun, um unnötige Spannungen zu vermeiden.

6. a) Ich versuche, selbst keinen Ärger zu bekommen.

b) Ich versuche, mich durchzusetzen.

7. a) Ich versuche, die Entscheidung der strittigen Frage hinauszuschieben, um sie im Laufe der Zeit endgültig zu lösen.

b) Ich halte es für möglich, etwas nachzugeben, um etwas anderes zu erreichen.

8. a) Ich drücke normalerweise hart, um mich durchzusetzen.

b) Ich versuche zunächst festzustellen, um welche Interessen es sich handelt und um welche Themen es geht.

9. a) Ich denke, dass es sich nicht immer lohnt, sich über irgendwelche Meinungsverschiedenheiten Gedanken zu machen.

b) Ich bemühe mich, meinen Willen durchzusetzen.

10. a) Ich bin entschlossen, mein Interesse durchzusetzen.

b) Ich versuche eine Kompromisslösung zu finden.

11. a) Zunächst einmal versuche ich klar zu definieren, was alle aufgeworfenen Fragen sind.

b) Ich versuche, den anderen zu beruhigen und vor allem unsere Beziehung am Laufen zu halten.

12. a) Oft vermeide ich es, eine Position einzunehmen, die zu Kontroversen führen kann.

b) Ich gebe dem anderen die Möglichkeit bei etwas bei seiner Meinung zu bleiben, wenn er auch nach vorne geht.

13. a) Ich schlage eine mittlere Position vor.

b) Ich werde versuchen, alles auf meine Art zu machen.

14. a) Ich teile einem anderen meinen Standpunkt mit und frage ihn nach seiner Meinung.

b) Ich zeige dem anderen die Logik und den Vorteil meiner Ansichten.

b) Ich versuche alles Notwendige zu tun, um Spannungen zu vermeiden.

16. a) Ich versuche, die Gefühle anderer nicht zu verletzen.

b) Normalerweise versuche ich, die andere Person von den Vorzügen meiner Position zu überzeugen.

17. a) Normalerweise versuche ich hartnäckig, mich durchzusetzen.

b) Ich versuche alles zu tun, um unnötige Spannungen zu vermeiden.

18. a) Wenn es den anderen glücklich macht, gebe ich ihm die Möglichkeit, seinen Willen durchzusetzen.

b) Ich gebe dem anderen die Möglichkeit, bei meiner Meinung zu bleiben, wenn er mir auch entgegenkommt.

19. a) Zunächst versuche ich festzustellen, um welche Interessen und Streitfragen es sich handelt.

b) Ich versuche, die Entscheidung der strittigen Frage hinauszuschieben, um sie schließlich endgültig zu lösen.

20. a) Ich versuche, unsere Differenzen sofort zu überwinden.

b) Ich versuche, die beste Kombination aus Gewinnen und Verlusten für uns beide zu finden.

21. a) Ich versuche bei Verhandlungen Rücksicht auf die Wünsche des anderen zu nehmen.

b) Ich tendiere immer dazu, das Problem direkt anzusprechen.

22. a) Ich versuche, eine mittlere Position (zwischen mir und der anderen Person) zu finden.

b) Ich verteidige meine Position.

23. a) In der Regel bin ich verwirrt, wenn ich die Wünsche eines jeden von uns befriedige.

b) Manchmal erlaube ich anderen, die Verantwortung für die Lösung eines kontroversen Problems zu übernehmen.

24. a) Wenn ihm die Position eines anderen sehr wichtig erscheint, versuche ich ihm entgegenzukommen.

b) Ich versuche, den anderen zu einem Kompromiss zu überreden.

25. a) Ich versuche, die andere Person davon zu überzeugen, dass ich Recht habe.

b) Bei Verhandlungen versuche ich, auf die Argumente des anderen zu achten.

26. a) Ich biete normalerweise eine mittlere Position an.

b) Ich versuche fast immer, die Interessen von uns allen zu befriedigen.

27. a) Ich versuche oft Streit zu vermeiden.

b) Wenn es den anderen glücklich macht, gebe ich ihm die Möglichkeit, sich zu behaupten.

28. a) Normalerweise bemühe ich mich, meinen Willen durchzusetzen.

b) Um die Situation zu regeln, suche ich normalerweise Unterstützung beim anderen.

29. a) Ich schlage eine mittlere Position vor.

b) Ich glaube nicht, dass es sich lohnt, sich immer Gedanken über Meinungsverschiedenheiten zu machen.

30. a) Ich versuche, die Gefühle anderer nicht zu verletzen.

b) Ich vertrete im Streit immer eine solche Position, dass wir gemeinsam zum Erfolg kommen können.

Literatur

Andreev V.I. Konfliktologie (Streitkunst, Verhandlung, Konfliktlösung) / V.A. Andrejew. - M. : INFRA-M, 1995. - 286 p.

Antsupov A.Ja. Konfliktologie / A.Ya. Antsupov, A.I. Shipilov. - M. : UNITI, 2000. - 551 p.

Grishina NV Konfliktpsychologie / N.V. Grischin. - St. Petersburg. : Peter, 2003. - 464 S.

Emeljanow S.M. Workshop Konfliktologie / S.M. Emeljanow. - St. Petersburg. : Peter, 2000. - 368 S.

Konfliktologie: Lehrbuch / hrsg. WIE. Karminrot. - St. Petersburg. : Verlag "Lan", 2000. - S.63-65.

Lebedeva M.M. Von der Konfliktwahrnehmung zum Konsens / M.M. Lebedeva // Polit. Forschung - 1996. - Nr. 5. - S.163-168.

Lebedeva M.M. Politische Konfliktlösung / M.M. Lebedew. - M.: Aspect Pressv, 1999. - 271 p.

Levin K. Lösung sozialer Konflikte / K. Levin; pro. aus dem Englischen. - St. Petersburg. : Rede, 2000. - 408 p.

Leonov N.I. Konflikte und Konfliktverhalten: Methoden
Studium: Lehrbuch. Zulage / N.I. Leonow. - St. Petersburg. : Peter, 2005. - 240 S.

Thema 7. Persönlichkeit in der sozialen Welt

Grundlegendes Konzept Schlüsselwörter: Persönlichkeit, Selbstkonzept, Kontrollüberzeugung, soziale Identität, Sozialisation, soziale Rolle, Rollenkonflikt, psychologisches Spiel, marginale Persönlichkeit, abweichende Persönlichkeit.

Testfragen

1. Was ist die Besonderheit der sozialpsychologischen Persönlichkeitsforschung?

2. Welche theoretischen Erklärungen der psychologischen Natur der Persönlichkeit wurden von der Wissenschaft entwickelt?

3. Welche Bedeutung haben das Selbstkonzept und die Kontrollüberzeugung für das Individuum und die Gesellschaft?

4. Was ist eine soziale Rolle und was sind die Schwierigkeiten bei der Erfüllung der Rollen?

5. Auf welche Art von Rollenkonflikten sind Sie in Ihrem Freundeskreis gestoßen?

Problemaufgaben

1. Welcher Persönlichkeitstyp – mit interner oder externer Kontrollüberzeugung – ist in Ihrem unmittelbaren Umfeld üblich? Begründen Sie Ihren Standpunkt anhand des Materials der Tabelle, die Antworten auf die Frage „Woran glauben Sie mehr?“ gibt.

2. Studieren Sie die Tabelle „Grundlegende Merkmale von Eltern-, Erwachsenen- und Kindpositionen“ und beschreiben Sie Kommunikationssituationen, in denen solche Ich-Zustände auftreten.

Hauptsächlich Eigenschaften	Elternteil	Erwachsene
Charakteristische Wörter und Ausdrücke	"Jeder weiß, dass man niemals..."; "Ich verstehe nicht, wie das erlaubt ist..."	"Wie?"; "Was?"; "Wann?"; "Wo?"; "Warum?"; "Vielleicht…"; "Wahrscheinlich…"	"Ich bin sauer auf dich!"; "Das ist großartig!"; "Exzellent!"; "Widerlich!"
Intonation	Ankläger herablassend kritisch Unterbrechen	Realität gebunden	sehr emotional
Bundesland	hochmütig Superkorrekt Sehr anständig	Aufmerksamkeit Suche nach Informationen	unbeholfen unterdrückt unterdrückt
Ausdruck Gesichter	stirnrunzelnd ungenügend Besorgt	offene Augen Maximale Aufmerksamkeit	Unterdrückung Erstaunen
	Hände an die Seiten zeigender Finger Hände vor der Brust gefaltet	Neigen Sie sich zum Gesprächspartner nach vorne, der Kopf dreht sich nach ihm	Spontane Beweglichkeit (Fäuste ballen, gehen, Knopf ziehen)

3. Um besser zu verstehen, was eine „gesellschaftlich abgelehnte Rolle“ ist, versetzen sich alle in die Rolle eines abweichenden Menschen und beantworten die folgenden Fragen.

Was sind die Vorteile meiner Position?

Was sind meine Schwierigkeiten?

Was denke ich über Menschen wie mich?

Worauf reagiere ich?

Wer könnte mich verstehen?

Literatur

Abulkanowa-Slawskaja K.A. Darstellungen der Person über die Einstellung wichtiger Anderer zu ihr / K.A. Abulkanowa-Slawskaja, E.V. Gordienko
// Psych. Zeitschrift - 2001. - T.22. - Nr. 5. - S.37-49.

Alexandrov D. N. Grundlagen des Unternehmertums. Persönlichkeit und Unternehmersyndrom: Studienführer / D.N. Alexandrow, M.A. Alieskerov, T. V. Achlebinin; unter total ed. D. N. Alexandrova. - M.: Flint: Mosk. psychosozial in-t, 2004. - 519 S.

Antonyan Yu. M. Persönlichkeit des Verbrechers = Persönlichkeit des Verbrechers /

Yu. M. Antonyan, V. N. Kudryavtsev, V. E. Eminov. - St. Petersburg. : Legal Centre Press, 2004. - 364 p.

Batarshev A.V. Persönlichkeit einer Geschäftsperson.
Sozialpsychologischer Aspekt / A.V. Batarschew. - M.: Delo, 2003. - 382 S.

Belinskaya E.P. Sozialpsychologie der Persönlichkeit: Lehrbuch. Zuschuss für Studenten. Universitäten / E.P. Belinskaya, O.A. Tichomadritskaja. - M. : Aspect-Press, 2001. - 299 p.

Bern E. Sex in der menschlichen Liebe / per. aus dem Englischen. MP Vati. - M. : EKSMO-Press Verlag, 2000. - 384 p.

Aktivität von Leontiev A.N. Bewusstsein. Persönlichkeit: Lehrbuch. Zulage / A.N. Leontjew. - M. : Bedeutung: Akademie, 2004. - 345 p.

Maslow A. Motivation und Persönlichkeit / A. Maslow; pro. aus dem Englischen. - St. Petersburg. und andere: Peter, 2007. - 351 p.

Sozialpsychologie der Persönlichkeit in Fragen und Antworten: Lehrbuch. Zuschuss für Studenten. Universitäten / S.A. Belicheva, OS Wassiljewa, S.T. Janeryan und andere; ed. V.A. Labunskaja. - M. : Gardariki, 2000. - 395 p.

Subjekt, Persönlichkeit und Psychologie der menschlichen Existenz / hrsg.
VV Znakova, Z.I. Ryabikina. - M. : Institut für Psychologie, 2005. - 382 p.

Persönlichkeitstheorien in der westeuropäischen und amerikanischen Psychologie: ein Reader in der Persönlichkeitspsychologie / comp. D.Ja. Raygorodsky. - Samara: Hrsg. Haus. "BAHRACH", 1996. - 391 p.

Frager R. Persönlichkeit: Theorien, Experimente, Übungen / R. Frager, D. Feidiman. - St. Petersburg. : Prime-EVROZNAK, 2001. - 864 p.

Thema 8. Destruktives Verhalten des Individuums und seine Eigenschaften

Grundlegendes Konzept Schlüsselwörter: konstruktives Verhalten, destruktives (aggressives) Verhalten, direkte Aggression, indirekte Aggression, Aggressionsfaktoren, Katharsis-Hypothese, kognitive Methoden der Aggressionskontrolle, Sprachschlüssel zur Beseitigung von Aggression.

Problemaufgaben

1. In der Wissenschaft haben sich zwei Antworten auf die Frage gebildet, ob das destruktive Verhalten einer Person angeboren ist:

Der Mensch ist seiner wahren Natur nach gutmütig, es ist die Schuld der Gesellschaft, dass er aggressiv ist;

Der Mensch ist ein unkontrollierbares, impulsives Tier.

Nennen Sie die Wissenschaftler, die ähnliche Ideen geäußert haben. Geben Sie Ihre Argumente dafür oder dagegen an.

3. Studieren Sie die Tabelle "Arten aggressiven Verhaltens", analysieren Sie sie, geben Sie relevante Beispiele.

Physische aktive Linie	Schlagen oder töten
Körperlich aktiv indirekt	Sprengfallen legen; Verschwörung mit einem angeheuerten Killer, um den Feind zu vernichten
Physisch passiv	Der Wunsch, eine andere Person physisch daran zu hindern, ein gewünschtes Ziel zu erreichen oder sich an einer gewünschten Aktivität zu beteiligen
Physisch passiv indirekt	Weigerung, notwendige Aufgaben auszuführen (z. B. Weigerung, den Bereich während eines Sitzstreiks zu verlassen)
Verbal aktiv direkt	Beschimpfung oder Demütigung einer anderen Person
Verbale Aktiv indirekt	Böswillige Verleumdung oder Klatsch über eine andere Person verbreiten
Verbales Passiv Gerade	Weigerung, mit einer anderen Person zu sprechen, ihre Fragen zu beantworten usw.
Verbales Passiv indirekt	Weigerung, bestimmte verbale Erklärungen oder Erklärungen abzugeben (z. B. Weigerung, sich zur Verteidigung einer Person zu äußern, die zu Unrecht kritisiert wird)

3. Studieren Sie die in den Tabellen angegebenen Daten von Experimenten zum Problem des aggressiven Verhaltens von Schulkindern. Versuchen Sie, diejenigen Parameter hervorzuheben, die eher zur Bildung der Persönlichkeit des Täters führen.

Indikatoren für aggressive Manifestationen von Schülern (numerische Werte
sind in % angegeben, Datenstreugrenzen sind unten in Klammern angegeben)

Identifizierte Indikatoren	Studentengruppen mit Schule Schwierigkeiten	Studentengruppen ohne Schule Schwierigkeiten
Durchschnitte Aggressivität
Allgemeine Voraussetzungen für Manifestationen von Aggressivität
Soziometrischer Status unter Gleichaltrigen	herrscht Negativ	Und positiv und negativ
Angst	herrscht erhöht	Durchschnittsniveau
Allgemeine Beziehung zu den Eltern	Alle Optionen	Alle Optionen
Beziehungen zu Eltern und Gleichaltrigen im Urlaub	herrscht Negativ	Alle Optionen
Beziehungen zu den Eltern in gemeinsamen Angelegenheiten	Alle Optionen	Alle Optionen
Beziehung zum Klassenlehrer	herrscht Negativ	Neutral

Manifestationen der Unabhängigkeit bei aggressiven und nicht aggressiven Schülern

Gemessene Indikatoren in Bezug auf die Autonomie der Schüler	Kindergruppen aus schulische Schwierigkeiten	Kindergruppen ohne schulische Schwierigkeiten
Abhängigkeit vom Lehrer	Ausgedrückt	Ausgedrückt
Brauchen Sie Hilfe Lehrer	Ausgedrückt	Ausgedrückt
Bitten Sie um Hilfe	episodisch	episodisch
Beruflich bekundete Interessen	Schwach ausgedrückt	Ausgesprochen
Bereitschaft, zu helfen	episodisch	episodisch
Demonstranz	Ausgedrückt	Ausgedrückt
Einstellung zur Zusammenarbeit	gleichgültig	Mäßig
Streben nach Erfolg	Zurückgehalten durch die Angst vor dem Scheitern	Hoch, aber ängstlich
Die Schwere der Arten von sozialen. Orientierung	Ignorieren Sie alle Arten	Konzentrieren Sie sich auf eins, zwei
Selbsteinschätzung der Aussichten	Zufriedenstellend

4. Im Labor für psychosoziale Forschung am Nationalen Zentrum für psychische Gesundheit (Moskau) wurde im Zuge der Untersuchung des Verhaltens von Gefangenen festgestellt, dass die aggressivste Gruppe erstmals verurteilte Diebe sind, der letzte Platz wird von besetzt Mörder. Nach dem Feindseligkeitsindex belegten die Räuber den ersten Platz, die Mörder ebenfalls den letzten Platz. Versuchen Sie, dieses widersprüchliche Phänomen zu erklären.

Literatur

Alfimova M.V. Psychogenetik der Aggressivität / M.V. Alfimova,
IN UND. Trubnikow // Vopr. Psychologie. - 2000. - Nr. 6. - S.112-121.

Berkowitz L. Aggression: Ursachen, Folgen, Kontrolle
/ L. Berkowitz. - St. Petersburg. : Prime-EVROZNAK, 2001. - 512 p.

Baron R. Aggression / R. Baron, D. Richardson. - St. Petersburg. : Peter, 1997. -
336 S.

Garr T.R. Warum Menschen rebellieren / T.R. Garr. - St. Petersburg: Peter, 2005. - 461 p.

Krahy B. Sozialpsychologie der Aggression / B. Krahy; pro. aus dem Englischen.
A. Lisitsina. - St. Petersburg. und andere: Peter, 2003. - 333 p.

Nazaretyan A.P. Gewalt und Toleranz: Eine anthropologische Retrospektive / A.P. Nazareth // Vopr. Psychologie. - 2005. - Nr. 5. - S.37-50.

Ossitsky A.K. Psychologische Analyse aggressiver Manifestationen von Studenten / A.K. Ossitzky // Vopr. Psychologie. - 1994. - Nr. 3. - S.61-68.

Pines E Workshop zur Sozialpsychologie / E. Pines, K. Maslach. - St. Petersburg. : Peter, 2000. - S.366-411.

Pirogov A.I. Politische Psychologie: Lehrbuch. Zuschuss für Universitäten / A.I. Pirogow. - M.: Akademisches Projekt: Triksta, 2005. - S.202-243.

Psychologie der menschlichen Aggressivität: ein Leser. - Minsk: Ernte, 1999. - 386 p.

Rean A.A. Aggression und Aggressivität der Persönlichkeit / A.A. Rean // Psych. Zeitschrift - 1996. - Nr. 5. - S.3-18.

Safuanov F.S. Psychologische Typologie krimineller Aggression / F.S. Safuanov // Psych. Zeitschrift - 1999. - T.20. - Nr. 6. - S.24-35.

Skakunow E.I. Das Wesen politischer Gewalt. Erklärungsprobleme / E.I. Skakunov // Soziol. Forschung - 2001. - Nr. 12. - S.22-30.

Thema 9. Soziale Auswirkungen

Grundlegendes Konzept Schlüsselwörter: sozialer Einfluss, soziale Macht, soziale Normen, Identifikation, Internalisierung, Autorität, Charisma, Manipulation.

Testfragen

1. Definieren Sie die Begriffe „Einfluss“ und „Macht“ im psychologischen Sinne.

2. Beschreiben Sie die psychologischen Prozesse, durch die Menschen beeinflusst werden.

3. Nennen Sie die Einflussarten und analysieren Sie sie detailliert.

4. Was sind die Grundlagen sozialer Macht?

6. Was ist der Unterschied zwischen barbarischem und zivilisiertem Einfluss?

7. Welche Einflussmöglichkeiten gibt es auf verschiedenen Ebenen zwischenmenschlicher Beziehungen?

Problemaufgaben

1. Erinnern Sie sich an eine kürzliche Situation, in der Sie nach einer bestimmten Handlung bemerkt haben, dass jemand Sie manipuliert hat: Sie haben ein Ziel erklärt, während Sie ein anderes verfolgt haben. Wie hast du es erraten? Warum hat Ihr Partner das getan?

2. Erinnern Sie sich an eine kürzliche Situation, in der Sie Ihren Partner absichtlich in die Irre geführt haben: Sie haben ihm ein Ziel angekündigt, während Sie ein anderes verfolgt haben. Warum hast du das getan?

3. Mit einer gewissen Selbstbeobachtungsgewohnheit kann jeder erkennen, dass er in vielen Fällen versucht, andere Menschen von etwas zu überzeugen oder zu einer bestimmten Vorgehensweise zu bewegen, weil es in seinem eigenen Interesse war. Analysieren Sie das folgende Beispiel.

4. Eigene Emotionen wirken als signifikante Signale, die über manipulative Handlungen anderer informieren. "Übertriebene" Emotionen sind ein Zeichen dafür, dass eine irrationale Idee aktiviert wurde. Der Klang von Seelensaiten kann so stark sein, dass die natürliche Fähigkeit einer Person, Informationen wahrzunehmen und zu analysieren, Schlussfolgerungen und Annahmen zu ziehen, auf Argumente zu reagieren und Gegenargumente zu formulieren, verletzt wird. Nach Untersuchungen von Sozialpsychologen haben sich die folgenden irrationalen Ideen in der russischen Gesellschaft verbreitet:

Ich sollte (sollte) ...

Verantwortung übernehmen;

helfen, wenn Sie gefragt werden;

mitfühlen und verstehen;

danken;

sich richtig verhalten;

ein Mann sein;

Mach alles schnell;

wie;

kontrollieren;

Ungerechtigkeit beseitigen;

sei originell;

sei mutig;

sei großzügig.

Ich sollte nicht (sollte) ...

sich weigern;

die Fassung verlieren;

streiten, schimpfen;

Liebe bezahlen.

andere sollen...

sei fair, ehrlich;

andere sollten nicht...

bitte mich um ein Darlehen;

kritisiere mich.

jeder sollte sich erinnern...

"vielleicht wird es tragen";

wenn ich härter arbeitete, verdiente ich mehr;

die Idee ist wichtiger als die Person;

wenn wir etwas Schlechtes haben, dann ist es trotzdem gut, weil es uns gehört;

der Meinung der Mehrheit ist Folge zu leisten.

Formulieren Sie Ihre eigenen irrationalen Ideen und versuchen Sie herauszufinden, wann und wie Sie zum Objekt der Manipulation wurden.

Literatur

Donzow A.I. Sozialer Kontext als Interaktionsfaktor zwischen Minderheit und Mehrheit / A.I. Dontsov, M. Yu. Tokareva // Vopr. Psychologie. - 1998. - Nr. 3. - S.115-123.

Dotsenko E.L. Psychologie der Manipulation / E.L. Dozenko. - M.: MGU, 1996. - 269 S.

Zaraisky D.A. Umgang mit dem Verhalten anderer. Technologie der persönlichen psychologischen Beeinflussung / D.A. Zaraisky. - Dubna: Hrsg. Zentrum "Phönix", 1997. - 272 p.

Zimbardo F. Soziale Wirkung / F. Zimbardo, M. Leippe; pro. aus dem Englischen. N. Malgina, A. Fedorow. - St. Petersburg. : Peter, 2001. - 444 S.

Znakov V.V. Machiavellismus, manipulatives Verhalten und gegenseitiges Verständnis in der zwischenmenschlichen Kommunikation / V.V. Zeichen // Vopr. Psychologie. - 2002. - Nr. 6. - S.45-55.

Moskovichi S. Sind voreingenommene Botschaften effektiver als unvoreingenommene Botschaften? / S. Moskovichi, F. Buschini // Psychologisch. Zeitschrift - 2000. - T.21. - Nummer 3. - S.74-85.

Sidorenko E.V. Einfluss- und Widerstandstraining /

EV Sidorenko. - St. Petersburg. : Rede, 2001. - 256 p.

Taranow P.S. Techniken der Beeinflussung von Menschen / P.S. Taranow. - M.: FAIR, 1998. - 608 p.

Turner J. Soziale Auswirkungen / D. Turner; pro. aus dem Englischen. Z. Zamchuk. - St. Petersburg. und andere: Peter, 2003. - 257 p.

Tokareva M. Yu. Minderheit als Quelle sozialen Einflusses / M.Yu. Tokareva, A.I. Donzow // Vopr. Psychologie. - 1996. - Nr. 1. - S.50-62.

Cialdini R. Psychologie des Einflusses / R. Cialdini. - St. Petersburg. : Peter, 1999. - 272 S.

Thema 10. Kleingruppen: Struktur, Typologie, Forschung

Grundlegendes Konzept: Kleingruppe, Bezugsgruppe, Gruppenkohäsion, soziale Erleichterung, soziale Faulheit, Gruppenpolarisierung, Kommunikationsmodelle.

Testfragen

1. Erweitern Sie die Essenz des Konzepts der "kleinen Gruppe" und erzählen Sie von den Hauptrichtungen der Untersuchung des Phänomens.

2. Was ist das Wesen theoretischer Zugänge zum Phänomen einer kleinen Gruppe? Nennen Sie sie und beschreiben Sie die wichtigsten Ideen.

3. Wie können Kleingruppen eingeteilt werden? Nennen Sie konkrete Beispiele für verschiedene Gruppen und geben Sie deren Besonderheiten an.

4. Welche psychologischen Wirkungen wirken in einer kleinen Gruppe?

5. Beschreiben Sie die Kommunikationsmodelle (Informationsnetzwerke) in einer Kleingruppe?

Test "Diagnostik zwischenmenschlicher Beziehungen"

Um Beziehungen in einer kleinen Gruppe zu untersuchen, wird die Technik von T. Leary verwendet. Um zu überprüfen, welche Beziehungsstile für Sie typisch sind, müssen Sie die Tabelle ausfüllen, indem Sie die entsprechende Anzahl von Urteilen (von 0 bis 4 in jeder Zelle) auswählen, die für Ihr Verhalten in einer Gruppe am typischsten sind (familiär, bildungsfördernd, freundlich , etc.). Nach Zusammenfassung der Ergebnisse wird ein persönliches Profil-Diskogramm ausgefüllt.

I. Andere denken positiv über ihn Macht Eindruck auf andere Kann befehlen Kann sich behaupten	I. Kann Bewunderung hervorrufen Wird von anderen respektiert Besitzt Führungstalent Liebt Verantwortung
II. Hat ein Selbstwertgefühl Unabhängig Kann für sich selbst sorgen Darf Gleichgültigkeit zeigen	II. Selbstbewusst Selbstbewusst und durchsetzungsfähig sachlich und praktisch Macht gerne Wettkämpfe
III. Kann hart sein Streng aber gerecht Kann aufrichtig sein Kritisch gegenüber anderen	III. Streng und cool, wo nötig Unerbittlich, aber unparteiisch offen und gerade
IV. Weint gerne Oft traurig Zu Misstrauen fähig Oft enttäuscht	IV. Kann es nicht ertragen, befohlen zu werden Skeptisch Er ist schwer zu beeindrucken Empfindlich, gewissenhaft
V. Fähigkeit zur Selbstkritik Kann zugeben, dass man sich geirrt hat gehorcht bereitwillig Konform	IV. Leicht verlegen Selbst unsicher Konform Bescheiden
VI. Edel Bewundern und nachahmen Gut Zustimmung suchen	V. Greift oft auf die Hilfe anderer zurück Nimmt gerne Ratschläge an Vertrauen und danach streben, anderen zu gefallen
VII. Kooperationsfähig Bemühen Sie sich, mit anderen auszukommen Freundlich, wohlwollend, aufmerksam und liebevoll	VI. Immer freundlich im Umgang Schätzt die Meinung anderer Gesellig und zuvorkommend gutherzig
VIII. Empfindlich genehmigen Reagiert auf Hilferufe	VII. Freundlich, beruhigend Sanft und weichherzig Kümmert sich gerne um andere Selbstlos, großzügig

I. Berät gern Macht einen Eindruck von Wichtigkeit Befehlender Imperativ anmaßend	I. Strebe nach Erfolg Erwarten Sie Bewunderung von allen Verwaltet andere despotisch
II. Prahlerisch Arrogant und selbstzufrieden Denkt nur an sich schlau umsichtig	II. Snob (beurteilt Menschen nach Rang und Reichtum, nicht nach persönlichen Eigenschaften) Eingebildet Egoistisch Kalt, gefühllos
III. Intolerant gegenüber den Fehlern anderer eigennützig Frank Oft unfreundlich	IV. sarkastisch, spöttisch Böse, grausam Oft wütend Unempfindlich, gleichgültig
V. verbittert Beschwerdeführer Neidisch Lange erinnert sich an Beschwerden	IV. rachsüchtig Durchdrungen vom widersprüchlichen Geist misstrauisch und misstrauisch
V. Selbstgeißelung Schüchtern uninitiativ	VI. Schüchtern schüchtern Übermäßige Gehorsamsbereitschaft Rückgratlos
VII. Abhängig, abhängig Gehorcht gern Lässt andere Entscheidungen treffen gerät leicht in Schwierigkeiten	VI. Spricht fast nie mit jemandem Unaufdringlich Mag es, gepflegt zu werden übermäßig vertrauensvoll
VIII. Leicht von Freunden beeinflussbar Bereit, jemand anderem zu vertrauen Begünstigt von allem wahllos sympathisiert mit allen	VII. Bemühen Sie sich, alle einzuschmeicheln. Stimmt mit allen überein. Immer freundlich liebt alle
IX. Verzeiht alles Überfüllt mit Sympathie Großzügig und tolerant gegenüber Mängeln Bemühen Sie sich zu bevormunden	VIII. Zu herablassend zu anderen. Versucht alle zu trösten Sich um andere kümmern auf Kosten der eigenen Person Verwöhnt Menschen mit übermäßiger Freundlichkeit

Diskogramm mit persönlichem Profil

Herrschaft

Aggressivität Freundlichkeit

Unterordnung

Literatur

Baron R.S. Sozialpsychologie der Gruppe: Prozesse, Entscheidungen, Handlungen / R.S. Baron, NL Kerr, N. Miller; pro. aus dem Englischen. Yu.Achmedova, D.Ziruleva. - St. Petersburg. und andere: Peter, 2003. - 269 p.

Krichevsky R.L. Sozialpsychologie einer kleinen Gruppe: Lehrbuch. Zuschuss für Studenten. Universitäten / R.L. Krichevsky, E.M. Dubowskaja. - M.: Aspect-Press, 2001. 0-318 p.

Macionis J. Soziologie / J. Macionis. - St. Petersburg. : Peter, 2004. - S.224-237.

Prozesse der Levin J. Group / J. Levin, R.E. Mehr Land. - M. : Prime-EVROZNAK, 2003. - 395 p.

Pines E Workshop zur Sozialpsychologie / E. Pines, K. Maslach. - St. Petersburg. : Peter, 2000. - S.208-281.

Sidorenkov A.V. Der Stand der ausländischen Psychologie einer kleinen Gruppe: Entwicklungstrends und Probleme / A.V. Sidorenkov // Vopr. Psychologie. - 2005. - Nr. 6. - S.120-131.

Slavka N.V. Psychologie einer kleinen Gruppe: Lehrbuch. Zuschuss für Universitäten /

SP Slawka. - M. : Klausur, 2004. - 157 p.

Thema 11. Dynamische Prozesse in einer kleinen Gruppe

Grundlegendes Konzept: zwischenmenschliche Beziehungen in einer Kleingruppe, Team, Psychologie der Entscheidungsfindung, Führung, Führungsstile, Gruppe
Auswirkungen, Einfluss von Minderheiten, konformes Verhalten, Nichtkonformität.

Testfragen

1. Was ist das Wesen von Führung, Führungsstilen?

2. Welche Rollen sollte ein effektives Team haben?

3. Gruppenpsychologische Effekte benennen

4. Was sind die Bedingungen und Einflussfaktoren der Minderheit?

5. Was ist das konforme Verhalten einer Person?

Literatur

Avdeev V.V. Teambildung / V.V. Avdeev. - M.:

Aspect-Press, 1999. - 369 p.

Baron R. Sozialpsychologie der Gruppe: Prozesse, Entscheidungen, Handlungen / R. Baron, N. Kerr, N. Miller. - St. Petersburg. : Peter, 2003. - 272 S.

Galkin TP Managementsoziologie: Von der Gruppe zum Team: Lehrbuch. Zulage / T.P. Galkin. - M.: Finanzen und Statistik, 2001. - 224 p.

Iljin G.L. Soziologie und Psychologie des Managements: Lehrbuch. Zulage / G.L. Iljin. – M.: Hrsg. Zentrum "Akademie", 2005. - 192 p.

Cartwright D. Gruppendynamik: Forschung und Theorie / D. Cartwright, A. Zander. - M. : OLMA-PRESS, 2004. - 471 p.

Prozesse der Levin J. Group / J. Levin, R.E. Mehr Land. - M. : prime-EVROZNAK, 2003. - 395 p.

Muchinsky P. Psychologie, Beruf, Karriere / P. Muchinsky. - St. Petersburg. : Peter, 2004. - 539 S.

Sidorenkov A.V. Der psychologische Mechanismus der Dynamik des Kleinen
Gruppen: Integration und Desintegration / A.V. Sidorenko // Vopr. Psychologie. - 2004. - Nr. 5. - S.63-72.

Sidorenkov A.V. Psychische Widersprüche in einer kleinen Gruppe
/ EIN V. Sidorenko // Vopr. Psychologie. - 2003. - Nr. 1. - S.41-50.

Fopel A. Teambildung / A. Fopel. - M.: Genesis, 2003. - 346 S.

Shcherbatykh Yu.V. Psychologie der Wahlen / Yu.V. Schtscherbatych. - M. : Verlag Eksmo, 2005. - 400 p.

Thema 12. Spontane Gruppen und Möglichkeiten ihrer Beeinflussung

Grundlegendes Konzept: kollektives Verhalten, spontane Gruppen, Masse, Menge, Öffentlichkeit, Publikum, zirkuläre Reaktion, Ansteckung, Suggestion, Nachahmung, Panik.

Testfragen

1. Was sind die charakteristischen Eigenschaften spontaner Gruppen?

2. Was sind die Unterscheidungsmerkmale der Masse, der Menge, des Publikums und des Publikums?

3. Welche wichtigen Ideen über die Masse und die Menge wurden von Wissenschaftlern in ausgedrückt
XIX-XX Jahrhundert?

4. Was sind die wichtigsten psychologischen Merkmale einer Person in der Masse?

5. Geben Sie eine psychologische Analyse der Mechanismen des spontanen Verhaltens und der Kommunikation in der Menge?

6. Was sind die Hauptformen spontanen Verhaltens – Massenpanik und Aggression?

7. Beschreiben Sie die Arten von Massen.

8. Welche Bedeutung haben Struktur, Form und Dichte der Menge?

9. Was sind Massenkontrolltechniken?

Literatur

Aravina T.I. Das Phänomen der Crowd in den Forschungsperspektiven der Sozialpsychologie / T.I. Aravina // Psychologie. Zeitschrift - 1999. - T.20. - Nummer 3. - S.59-69.

Aggressive Menge, Massenpanik, Gerüchte. Vorlesungen zur Sozial- und Politischen Psychologie / A.P. Nazareth. - St. Petersburg. : Peter, 2003. - 192 S.

Bloomer G. Kollektives Verhalten / G. Bloomer // American Sociological Thought: Texte. - M.: Nauka, 1994. - S.168-214.

Lebon G. Anführer der Massen / G. Lebon // Psychologie und Psychoanalyse der Macht: ein Lesebuch / comp. D.Ja. Raygorodsky. - Samara: Hrsg. Haus "BAHRACH", 1999. - V.2. - S.195-212.

Moscovici S. Das Zeitalter der Massen: Eine historische Abhandlung über die Psychologie der Massen
/ S. Moskovichi. - M.: Zentrum für Psychologie und Psychiatrie, 1996. - 439 p.

Naumenko TV Psychologische Methoden der Massenbeeinflussung
Publikum / Fernsehen Naumenko // Vopr. Psychologie. - 2003. - Nr. 6. - S.63-71.

Olshansky D.V. Psychologie der Massen / D.V. Olschansky. - St. Petersburg. : Peter, 2001. - 368 S.

Olshansky D.V. Politische Psychologie: Lehrbuch / D.V. Olschansky. - St. Petersburg. : Peter, 2002. - 576 S.

Psychologie der Massen: Reader / comp. D.Ja. Raygorodsky. - Samara: Hrsg. Haus "BAHRACH", 1998. - 592 p.

Roschin S.K. Massenpsychologie: Eine Analyse vergangener Forschung und heutiger Probleme / S.K. Roschin // Psych. Zeitschrift - 1990. - T.11. - Nr. 5. - S.3-15.

Sosnin V.A. Religionspsychologie: Amerikanische Erfahrung / V.A. Sosnin // Psychologie. Zeitschrift - 2002. - T.23. - Nr. 2. – S.47-59.

Thema 13 Mentallager der ethnischen Gemeinschaft

Grundlegendes Konzept Schlüsselwörter: „emischer“ Ansatz, „ethischer“ Ansatz, ethnisches Bewusstsein, ethnische Identität, Mentalität, Nationalcharakter, Autostereotypen, Heterostereotypen, Ethnozentrismus.

Fragen zur Diskussion zum Thema „Russischer Nationalcharakter und moderne sozialpsychologische Prozesse“

1. Wie beeinflusst der Faktor Mensch den Reformverlauf im modernen Russland, in welchem ​​Ausmaß, wie konkret?

2. Ändern sich die mentalen Grundlagen oder bleibt der kulturelle Code der nationalen Psyche unverändert? Wenn „ja“, was dann?

3. Ist der russische Nationalcharakter eine Bedingung oder ein Hindernis für die moderne wirksame gesellschaftspolitische Entwicklung des Landes?

4. Es gibt Welterfahrung in der Rekonstruktion des Nationalcharakters (Deutschland). Braucht Russland solche Erfahrungen? Ist es notwendig, die aufkommenden Realitäten der Massenpsychologie als gegeben hinzunehmen?

5. Wie sind die Aussichten für die Entwicklung des Landes im Zusammenhang mit den mentalen Manifestationen des Massenbewusstseins und -verhaltens?

Literatur

Aleksakhina N.A. Trends bei der Veränderung der nationalen Identität der Völker Russlands / N.A. Aleksakhina // Soziol. isled. - 1998. - Nr. 2. - S.49-54.

Wolkow Yu.G. Russische Identität: Merkmale der Entstehung und Manifestation / Yu.G. Wolkow // Soziol. Forschung - 2006. - Nr. 7. - S.13-22.

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Dubov I. G. Sozialpsychologischer Aspekt der nationalen Idee in Russland / I.G. Dubov, T.B. Zatylkina // Psikhol. Zeitschrift - 1999. - T.20. - Nr. 5. - S.49-57.

Karaulov Yu. N. Russische Sprach- und Sprachpersönlichkeit / Yu.N. Karalow. - M. : URSS, 2004. - 261 p.

Kochetkov V.V. Psychologie interkultureller Differenzen / V.V. Kochetkov. - M. : PER SE, 2002. - 416 p.

Latova NV Was lehrt ein Märchen? (Über die russische Mentalität) /
NV Lettland // Gesellschaft. Wissenschaft und Moderne. - 2002. - Nr. 2. - S.180-191.

Lebedeva N. M. Soziale Identität im postsowjetischen Raum: Von der Suche nach Selbstachtung zur Sinnsuche / N.M. Lebedew
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Moiseeva N.A. Mentalität und Nationalcharakter / N.A. Moiseeva, V.I. Sorokovikova // Sotsiol. Forschung - 2003. - Nr. 2. – S.45-55.

Natschadschjan A.A. Ethnopsychologie: Lehrbuch. Zulage / A.A. Natschadschjan. - St. Petersburg. : Peter, 2004. - 380 S.

Panesh E.H. Ethnische Psychologie und Internationale Beziehungen. Interaktion und Merkmale der Evolution (am Beispiel des Westkaukasus) / E.Kh. Panesh. - St. Petersburg. : Europäisches Haus, 1996. - 303 p.

Psychologie der nationalen Intoleranz: Reader / comp.
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Sedykh A.P. Sprachliche Persönlichkeit und Ethnos: (Nationale und kulturelle Merkmale des Kommunikationsverhaltens von Russen und Franzosen)
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Stefanenko T. G. Ethnopsychologie: Ein Lehrbuch für Studierende. Universitäten / T.G. Stefanenko. - M.: Aspect Press, 2003. - 367 p.

Sikevich Z.V. Soziologie und Psychologie der nationalen Beziehungen: Lehrbuch. Beihilfe. - St. Petersburg. : Verlag von Mikhailov V.A., 1999. - 203 p.

Khotinets V. Yu. Psychologische Merkmale der ethnokulturellen Entwicklung einer Person / V.Yu. Chotynets // Vopr. Psychologie. - 2001. - Nr. 5. -
S. 60-73.

Thema 14. Soziale und psychologische Merkmale
Beziehungen zwischen den Gruppen

Grundlegendes Konzept Schlüsselwörter: Voreingenommenheit innerhalb der Gruppe, Feindseligkeit zwischen Gruppen, Gruppenzusammenhalt, ethnische Stereotypen, interethnische Beziehungen, Geschlechterstereotypen, Geschlechterbeziehungen.

Testfragen

1. Was ist Intragroup Bias als soziales Phänomen?

2. Beschreiben Sie Gruppenabwehrmechanismen

3. Was ist Gruppenkohäsion als psychologisches Phänomen?

4. Wie werden die interethnischen Beziehungen im heutigen Russland aufgebaut?

6. Was sind die Merkmale der Geschlechterbeziehungen im modernen Russland?

7. Nennen Sie Möglichkeiten zur Optimierung der Intergruppenbeziehungen

Literatur

Ageev V.S. Interaktion zwischen Gruppen: Soziale und psychologische Probleme / V.S. Ageev. - M.: Verlag Moskau. un-ta, 1990. - 240 p.

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Natschadschjan A.A. Ethnopsychologie: Lehrbuch. Zulage / A.A. Natschadschjan. - St. Petersburg. : Peter, 2004. - S.340-378.

Nelson T. Die Psychologie des Vorurteils: Die Geheimnisse der Denk-, Wahrnehmungs- und Verhaltensmuster. - St. Petersburg. : prime-EVROZNAK, 2003. - 384 p.

Pines E Workshop zur Sozialpsychologie / E. Pines, K. Maslach. - St. Petersburg. : Peter, 2000. - 326-365.

Workshop zur Geschlechterpsychologie / hg. IST. Kletsina. -
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Lexikon der Geschlechterbegriffe / hg. AA Denisowa. - M. : Information - XXI Jahrhundert, 2002. - 256 p.

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Stefanenko T. G. Ethnopsychologie: Ein Lehrbuch für Studierende. Universitäten / T.G. Stefanenko. - M.: Aspect Press, 2003. - S.236-278.

Shtroo V.A. Untersuchung von Gruppenabwehrmechanismen /

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Ethnische Gruppen und soziale Grenzen. Soziale Organisation kultureller Unterschiede = Ethnische Gruppen und Grenzen. Die soziale Organisation kultureller Differenz / hg. F.Barth; pro. aus dem Englischen. I. Pilschtschikowa. - M. : Neuauflage, 2006. - 198 S.

Essay-Themen

1. K. Levin als Sozialpsychologe

2. Prozesse in einer kleinen Gruppe in Abschätzungen und Experimenten von K. Levin

3. Psychoanalytische Orientierung in der Sozialpsychologie: Vergangenheit und Gegenwart

4. Ideen von "T-Gruppen" und moderne Trainingspraxis

5. Die Theorie der menschlichen Aggressivität von E. Fromm und die moderne russische Realität

6. Kognitive Dissonanz L. Festinger und Möglichkeiten, sie zu reduzieren

7. Das Konzept sozialer Repräsentationen von S. Moskovichi und die Typen gesellschaftspolitischer Repräsentationen in Russland zu Beginn des 21. Jahrhunderts.

8. Transaktionsanalyse von E. Bern

9. Experiment in Sozialpsychologie

10. Fokusgruppenmethode in der angewandten Forschung in der Sozialpsychologie

11. Methode der Inhaltsanalyse bei der Erforschung sozialpsychologischer Phänomene

12. Aggressives Verhalten des Individuums und seine Eigenschaften

13. Sprachverhalten in der zwischenmenschlichen Kommunikation

14. Die Rolle des nonverbalen Verhaltens in der Kommunikation

15. Gesichtsausdruck und Blick

16. Gestik, Mimik, Pantomime in der Struktur der nonverbalen Interaktion

17. Geruchskomponenten in der Kommunikation

18. Zwischenmenschliche Konflikte und Möglichkeiten, sie zu regeln

19. Rollenverhalten in der Organisation: Charakterisierung von Rollen

20. Zwischenmenschliche Beziehungen in der Organisation aus der Position der Transaktionsanalyse

21. Konfliktpersönlichkeit: Eigenschaften und Verhaltensmerkmale

22. Phänomene des Konformismus und Nonkonformismus: Theorie und moderne Praxis

23. Wesen und Wesen des ethnischen Charakters

24. Vorurteile und Stereotypen: Auswirkungen auf die menschliche Interaktion

25. Kriminelle Gruppen und ihre psychologischen Merkmale

26. Das Phänomen der Feindseligkeit zwischen Gruppen und das moderne Russland

27. Geschlechterrollen und ihre Auswirkungen auf das menschliche Leben

28. Bindung und enge Beziehungen

29. Praktische Anwendung der Sozialpsychologie

30. Grundlegender Zuordnungsfehler

31. Religionspsychologie: theoretische und praktische Aspekte

32. Psychologie der Mode

33. Psychologie von Gerüchten und Klatsch

34. Massenstimmungen in der Politik

Fragen zum Offset

1. Das Fach Sozialpsychologie und seine Besonderheiten

2. Methoden der Sozialpsychologie

3. Die Hauptperioden in der Entwicklung der Sozialpsychologie und ihre Merkmale

4. Theoretische Orientierungen in der Sozialpsychologie

5. Klassifizierung von Zeichensystemen

6. Merkmale des Sprechens als Mittel des Informationsaustauschs (Überzeugung, Konfliktrede, politische Rede)

7. Nonverbale Kommunikation

8. Konfliktinteraktion: Inhalt, Typologie

9. Möglichkeiten zur Konfliktbewältigung

10. Mechanismen der zwischenmenschlichen Wahrnehmung

11. Phänomen der Kausalzuschreibung

12. Genauigkeit der Wahrnehmung einer anderen Person

13. Rollenverhalten: Charakterisierung von Persönlichkeitsrollen

14. Zwischenmenschliche Beziehungen aus der Position der Transaktionsanalyse

15. Kleingruppen: Konzept, Typologie

16. Kommunikationsmodelle in einer kleinen Gruppe und ihre Wirksamkeit

17. Konformität und konformes Verhalten

18. Gruppeninterne Konflikte und Wege zu ihrer Regulierung

19. Führung in Kleingruppen

20. Das Bild eines modernen politischen Führers

21. Spontangruppen: Konzept und Inhalt

22. Eigenschaften einer Person in spontanen Gruppen

23. Mechanismen des spontanen Verhaltens

24. Crowd: Inhalt, Typologie, Methoden der Beeinflussung

25. Ethnische Identität und ihre Rolle im menschlichen Leben

26. Ethnische Stereotype und Vorurteile

27. Nationalcharakter: Konzept und Inhalt

28. Russischer Nationalcharakter

29. Der Prozess der Intergruppendifferenzierung und Modernität

30. Geschlechterverhältnisse: Inhalt und praktische Manifestation

Glossar

Autostereotyp- ein emotional gefärbtes, stabiles Bild vom eigenen Volk.

Aggression Jede Form von Verhalten, die schädlich ist oder darauf abzielt, anderen zu schaden.

Sprachzeichensystem- Sprache (die Bedeutung von Wörtern, die Art ihrer Verwendung, die Wahl von Ausdrücken, die Korrektheit der Sprache, der Jargon).

Voreingenommenheit innerhalb der Gruppe- Tendenz zur Bevorzugung der eigenen Gruppe.

Anregung- ein Kommunikationsmechanismus in einer spontanen Gruppe, der sich in einem bewussten, unbegründeten Einfluss auf die Gruppe manifestiert, der darauf abzielt, den Zustand, die Einstellung zu etwas und die Veranlagung zu bestimmten Handlungen zu ändern.

Feindliche Aggression- Wutmotiviertes Verhalten, das Selbstzweck ist.

Geschlechterrolle– eine Reihe erwarteter Verhaltensmuster für Frauen und Männer.

Geschlechterstereotypen- verallgemeinerte Vorstellungen, die sich in der Kultur darüber gebildet haben, wie sich Männer und Frauen verhalten.

Heterostereotyp- ein emotional gefärbtes, stabiles Bild eines anderen Menschen.

Gruppenpolarisation- die psychologische Wirkung einer kleinen Gruppe, die sich in der Stärkung zuvor bestehender Meinungen von Gruppenmitgliedern manifestiert, der Verschiebung des durchschnittlichen Trends zu seinem Pol während der Diskussion.

Gruppendenken (Gruppendenken)- ein psychologischer Effekt, der in einer kleinen Gruppe auftritt, wenn die Suche nach Konsens in einer geschlossenen Gruppe so dominant wird, dass realistische Einschätzungen des Geschehens verworfen werden.

Abweichendes Verhalten - Sozialverhalten, Verhalten, das von allgemein akzeptierten Normen in der Gesellschaft oder in einem sozialen Kontext abweicht.

Deindividualisierung- Die psychologische Wirkung der Gruppe, die sich im Verlust des Selbstbewusstseins und der Angst vor Bewertung manifestiert, tritt in Situationen auf, in denen die Anonymität gewährleistet ist und die Aufmerksamkeit nicht auf eine einzelne Person gerichtet ist.

Infektion- der psychologische Mechanismus der Kommunikation in einer spontanen Gruppe, der sich in der Übertragung eines Zustands oder einer Einstellung auf eine Gruppe manifestiert, die diesen Zustand oder diese Einstellung annimmt. Übertragung und Assimilation sind sowohl freiwillig als auch unfreiwillig.

Das Spiel ist psychologisch- unbewusst durchgeführte Manipulation, meistens gegenseitig.

Identifikation- der psychologische Mechanismus der zwischenmenschlichen Wahrnehmung, der in der Identifizierung einer Person mit einer anderen Person besteht.

instrumentelle Aggression- Verhalten, das Schaden verursacht, aber ein Mittel ist, um ein anderes Ziel zu erreichen.

Verinnerlichung- ein seelischer Vorgang, bei dem Menschen unter sozialer Beeinflussung stehen, wenn die „äußeren“ Anforderungen des Beeinflussten durch die Anforderungen des Einzelnen an sich selbst verstärkt werden (Vertrauensgefühl entsteht).

Katharsis- emotionale Befreiung.

Kinesik - Studienrichtung System der Gestik, Mimik und Pantomime.

Die kognitive Dissonanz- ein Gefühl des mentalen Unbehagens im Kopf einer Person, das aus der Kollision zweier Informationen (Kognitionen) entsteht, die sich auf dasselbe Problem beziehen, aber nicht miteinander kompatibel sind.

Mannschaft- begrenzte Vereinigung von Arbeitnehmern mit identifizierbarer Mitgliedschaft, gegenseitiger Abhängigkeit und einer klar definierten Aufgabe.

Inhaltsanalyse- eine Methode zum Sammeln von Daten, die in Texten (Büchern, Artikeln, Fernsehauftritten, offiziellen Dokumenten, Werbebotschaften usw.) über das untersuchte sozialpsychologische Phänomen oder den untersuchten Prozess enthalten sind.

Konflikt Aus sozialpsychologischer Sicht handelt es sich um einen Prozess der scharfen Verschärfung der Widersprüche zweier oder mehrerer Beteiligter bei der Lösung von für sie bedeutsamen Problemen (empfundene Unvereinbarkeit von Handlungen oder Zielen).

Konformität - die Bereitschaft einer Person, dem realen oder eingebildeten Druck einer anderen Person oder Personengruppe nachzugeben.

Führung Der Prozess, durch den bestimmte Gruppenmitglieder andere motivieren und führen.

Persönlichkeit- eine Person, die in das System sozialer Beziehungen eingebunden ist, mit der Integrität sozialer und individueller Eigenschaften, die in ursächlichem Zusammenhang mit einem relativ stabilen spezifischen Verhalten stehen.

Ort der Kontrolle- das Ausmaß, in dem Menschen ihr Leben als „von innen“ durch eigene Anstrengungen und Handlungen oder „von außen“ durch Zufall oder äußere Kräfte gesteuert wahrnehmen.

kleine Gruppe- eine kleine Gruppe, die auf direkten und regelmäßigen persönlichen Kontakten, gegenseitiger Beeinflussung und Wir-Gefühl basiert.

Manipulation- Dem Adressaten verborgen, seine Motivation, bestimmte Zustände zu erleben, Einstellungen zu etwas zu ändern, Entscheidungen zu treffen und Handlungen auszuführen, die notwendig sind, um die eigenen Ziele des Initiators zu erreichen.

Mentalität Ethnos- ein spezifisches Set von Weltanschauungen und Verhaltensmustern von Menschen, die Teil einer bestimmten ethnischen Integrität sind.

Volkscharakter- eine Reihe spezifischer mentaler Merkmale, Merkmale der Wahrnehmung der Welt, die zu einem Eigentum der sozio-ethnischen Gemeinschaft geworden sind.

Geruchssignale - Geruchssystem (Körper, Kosmetik usw.).

Optisch-kinetisches Zeichensystem umfasst die allgemeine Motorik aller Körperteile - Gestik, Mimik, Pantomime.

Paralinguistische Signale- Merkmale der Sprachaussprache, einzelner Wörter und Laute.

Nachahmung- der psychologische Mechanismus der Kommunikation in einer spontanen Gruppe, der sich in der Reproduktion von Worten, Taten und Handlungen des Führers manifestiert.

Vorurteil- eine ungerechtfertigt negative Einstellung gegenüber sozialen Gruppen und Einzelpersonen.

Proxemik– Studienrichtung der räumlichen und zeitlichen Organisation von Kommunikation (Raumpsychologie).

Das mentale Lagerhaus der Ethnos- eine Reihe von mentalen Merkmalen, die Vertretern einer ethnischen Gemeinschaft innewohnen, eine bestimmte Art, die umgebende Realität wahrzunehmen und zu reflektieren.

Reaktanz- Motivation, das eigene Freiheitsgefühl zu schützen oder wiederherzustellen.

Referenzgruppe - eine kleine Gruppe, deren Werte als eine Art Maßstab für ein Individuum dienen, das ihr nicht direkt angehört.

Lösung- eine mentale Operation, die die Ungewissheit einer Problemsituation reduziert, der Prozess der Auswahl einer Handlungsoption, um ein Ergebnis zu erzielen.

Sozialisation- der Prozess der Eingewöhnung in die Kultur der Gesellschaft - die Assimilation von Verhaltensmustern, psychologischen Mechanismen, sozialen Normen und Werten durch den Einzelnen.

soziale Identität- Bewusstsein der Zugehörigkeit zu einer sozialen Gruppe oder sozialen Kategorie (Lebensweg, Geschlecht, Religion, Beruf), die das Ergebnis von Kategorisierung und Vergleich ist.

soziale Faulheit- die psychologische Wirkung der Gruppenbeeinflussung, die darin besteht, dass Gruppenmitglieder sich für ein gemeinsames Ziel weniger anstrengen als bei individueller Verantwortung.

soziale Norm- eine Denk-, Gefühls- und Verhaltensweise, die von allen akzeptiert und anerkannt wird.

Soziale Wahrnehmung (Wahrnehmung)- aktives Nachdenken im Kopf einer Person über andere Menschen, Ereignisse, Informationen mit ihrer direkten Auswirkung auf die Sinne. Es gibt eine Ordnung und Vereinigung individueller Empfindungen zu integralen Bildern.

Sozialpsychologie ist ein Versuch zu verstehen und zu erklären, wie die Gedanken, Gefühle und das Verhalten von Individuen durch das tatsächliche, eingebildete oder wahrgenommene Verhalten anderer beeinflusst werden.

Soziale Rolle - ein Verhaltensmodell, das sich auf den Status einer Person in Übereinstimmung mit den Erwartungen der Menschen konzentriert.

Soziale Erleichterung - Verstärkung dominanter Reaktionen in Gegenwart anderer Personen in der Gruppe.

sozialer Einfluss Der Prozess, durch den Menschen die Gedanken, Gefühle oder Handlungen anderer direkt oder indirekt verändern.

soziales Klischee- ein Bild eines sozialen Phänomens oder Prozesses, das folgende Merkmale aufweist: Emotionalität, Schematizität, Vereinfachung, Symbolik.

Soziale Vertretungen - Ideen, Gedanken, Bilder und Wissen des "gesunden Menschenverstandes", die von Menschen geteilt und in sozialer Interaktion geformt werden.

Soziometrie- eine Methode zum Sammeln und Analysieren von Informationen im Prozess der sozialpsychologischen Forschung, mit deren Hilfe zwischenmenschliche Beziehungen und der Status eines Individuums in einer kleinen Gruppe untersucht werden.

Zusammenhalt- der Zustand einer kleinen Gruppe, wenn ein Wir-Gefühl herrscht und der Verbundenheitsgrad der Gruppenmitglieder hoch ist.

spontanes Verhalten - spontane und unorganisierte Aktionen einer Masse von Individuen.

Attributionstheorie Ein System von Vorstellungen darüber, wie Menschen das Verhalten anderer erklären.

Menge- spontane Gruppe , die Bedingung für deren Bildung ist die direkte Interaktion von Individuen auf der Grundlage eines akut erfahrenen Faktors.

Fokusgruppe - eine Methode zum Sammeln und Analysieren von Informationen im Prozess der sozialpsychologischen Forschung, ein halbstandardisiertes Interview in Form einer Gruppendiskussion.

Der grundlegende Zuordnungsfehler ist Neubewertung der dispositionellen Ursachen des beobachteten Verhaltens.

Charisma- psychologische Attraktivität, die Fähigkeit, bei Menschen Engagement für ihre Ziele und Enthusiasmus für deren Erreichung zu wecken.

Zirkuläre Reaktion- ein mentaler Mechanismus, der zur Entstehung und Entwicklung spontanen Verhaltens beiträgt und darin besteht, Emotionen aufzunehmen und in der Masse zu wirbeln.

Außersprachliches Zeichensystem- das Sprechtempo, das Einfügen von Pausen, Einschlüssen in der Sprache (Husten, Lachen, Interjektionen "hm", "na", "äh" usw.).

Empathie- ein psychologischer Wahrnehmungsmechanismus, der in Empathie mit den Gefühlen einer anderen Person besteht („Empathie“).

Ethnos – eine große soziale Gruppe, die spezifische kulturelle Modelle (Sprache, Geschichte, Herkunft, Religion, Bräuche) hat, die diese Gruppe von Menschen unterscheiden und isolieren.

ethnische Identifikation- Bewusstsein der Zugehörigkeit zu einer ethnischen Gruppe, ein Gefühl der Verwandtschaft mit ihr.

ethnisches Bewusstsein - ein System von Vorstellungen, Einschätzungen, Bildern, Gefühlen, das das national-ethnische Wesen widerspiegelt.

Ethnozentrismus- eine Art, die eigene soziale Gruppe als Standard wahrzunehmen, oft als wertvoller und bedeutender als andere kulturelle Gruppen.

Ich-Konzept- ein dynamisches System emotional gefärbter Vorstellungen einer Person über sich selbst (Bilder, Schemata, Theorien), die für das Verständnis und die Organisation von Erfahrungen, Gedanken und Handlungen verantwortlich sind.

Richtlinien für das Studium des Studiengangs „Sozialpsychologie“

Pädagogisches und methodisches Handbuch für Hochschulen

Zusammengestellt von Krasova Elena Yurievna

Herausgeber Tulupov Vladimir Vasilyevich

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Ministerium für Bildung und Wissenschaft der Russischen Föderation

Bildungshaushalt der LänderHochschule für berufliche Bildung "Tula State University"

Institut für Psychologie

Prüfung

im Fach "Psychologie sozialer Interaktion"

Antworten auf Fragen und Aufgaben im Fach „Psychologie des Sozialenundsoziale Interaktion".

1. Interaktion- Dies ist ein Prozess der direkten oder indirekten Beeinflussung sozialer Objekte (Subjekte) aufeinander. Es kann als eine Reihe von Methoden betrachtet werden, die von einer Person verwendet werden, um bestimmte Ziele zu erreichen - das Lösen praktischer Probleme oder das Verwirklichen von Werten.

Arten sozialer Interaktion:

a) Zusammenarbeit. Es zielt auf die volle Zufriedenheit der Partner im Zusammenspiel ihrer Bedürfnisse und Wünsche ab. Hier wird eines der oben genannten Motive verwirklicht: Kooperation oder Konkurrenz.

b)Gegenwirkung. Bei dieser Art konzentriert man sich auf die eigenen Ziele, ohne die Interessen des anderen Beteiligten zu berücksichtigen. Das Prinzip des Individualismus manifestiert sich.

in)Kompromiss. Es wird in der teilweisen Erreichung der Ziele und Interessen beider Parteien umgesetzt.

G)Beachtung. Es geht darum, die eigenen Interessen zu opfern, um die Ziele des Partners zu erreichen, oder belanglose Bedürfnisse aufzugeben, um ein wichtigeres Ziel zu erreichen.

e)Vermeidung. Dieser Typ steht für Rückzug oder Kontaktvermeidung. In diesem Fall ist es möglich, eigene Tore zu verlieren, um Gewinne auszuschließen.

Interaktionsstruktur:

Erste Stufe(Erste Ebene). Interaktion ist der einfachste primäre Kontakt zwischen Menschen. Zwischen ihnen besteht nur eine gewisse primäre und sehr vereinfachte gegenseitige oder einseitige Beeinflussung zwecks Informationsaustausch und Kommunikation. Aus bestimmten Gründen kann es sein, dass es sein Ziel nicht erreicht und nicht weiterentwickelt wird.

Der Erfolg von Erstkontakten hängt von der gegenseitigen Akzeptanz oder Ablehnung der Interaktionspartner ab. Unterschiede zwischen Individuen sind eine der Hauptbedingungen für die Entwicklung ihrer Interaktion (Kommunikation, Beziehungen, Kompatibilität, Arbeitsfähigkeit) sowie für sich selbst als Individuen.

Zweite Phase.

Die erste (untere) Ebene ist das Verhältnis von individuellen (natürlichen) und persönlichen Parametern (Temperament, Intelligenz, Charakter, Motivation, Interessen, Wertorientierungen) von Menschen. Von besonderer Bedeutung im zwischenmenschlichen Umgang sind Alters- und Geschlechtsunterschiede der Partner.

Die zweite (obere) Ebene der Homogenität – (Grad der Ähnlichkeit – Kontrast der Teilnehmer in der zwischenmenschlichen Interaktion) ist das Verhältnis (Ähnlichkeit – Unterschied) von Meinungen in der Gruppe, Einstellungen (einschließlich Vorlieben und Abneigungen) gegenüber sich selbst, Partnern oder anderen Personen und zur objektiven Welt (einschließlich einschließlich gemeinsamer Aktivitäten). Die zweite Ebene ist in Unterebenen unterteilt: primär (oder initial) und sekundär (oder effektiv). Die primäre Unterebene ist das anfängliche Verhältnis von Meinungen, die vor der zwischenmenschlichen Interaktion abgegeben werden (über die Welt der Objekte und ihrer eigenen Art). Die zweite Unterebene ist die Korrelation (Ähnlichkeit - Unterschied) von Meinungen und Beziehungen als Ergebnis zwischenmenschlicher Interaktion, des Austauschs von Gedanken und Gefühlen zwischen Teilnehmern an gemeinsamen Aktivitäten.

2. Kommunikation - eine der notwendigen und universellen Bedingungen für die Bildung und Entwicklung des Individuums und der Gesellschaft.

Seiten der Kommunikation.

Zuordnen drei zusammenhängende Aspekte der Kommunikation:

Wahrnehmungsseite Kommunikation bedeutet den Vorgang der gegenseitigen Wahrnehmung durch die Kommunikationspartner und die Herstellung eines gegenseitigen Verständnisses auf dieser Grundlage, den Austausch von Handlungen, bildet das Bild eines Kommunikationspartners, auf dessen Grundlage ein Urteil über die Persönlichkeitseigenschaften eines Partners gefällt wird seine äußeren Zeichen. Es entsteht unter dem Einfluss von Identifikation und Reflexion. Identifikation- sich an die Stelle eines anderen setzen (z. B.: „Ich würde das nie tun“ oder „Ich weiß nicht wie“, etc.). Betrachtung- das ist die Wahrnehmung des eigenen Bildes „durch“ die Augen anderer.

Die kommunikative Seite der Kommunikation besteht im Austausch von Informationen zwischen kommunizierenden.

Interaktive Seite der Kommunikation ist die Interaktion zwischen dem Kommunizierenden, d.h. im Austausch nicht nur von Wissen, sondern auch von Handlungen.

3. Es gibt verschiedene Definitionen von Sprache. In einigen von ihnen wird Sprache eng als das Wissen und die Fähigkeit einer Person verstanden, natürliche Sprache zu verwenden. In anderen Definitionen bezieht sich Sprache auf alle möglichen Mittel, um innere, psychische Zustände, Bilder, Gedanken und Gefühle einer Person auszudrücken, um sie anderen Menschen mitzuteilen.

In der Psychologie gibt es zwei Haupttypen von Sprache: externe und interne.

Äußeres Reden umfasst mündliche (Dialog und Monolog) und schriftliche. Dialogische Sprache ist unterstützte Sprache; der Gesprächspartner stellt währenddessen klärende Fragen, gibt Anmerkungen, kann helfen, den Gedanken zu vervollständigen (oder neu zu orientieren). Eine Form der dialogischen Kommunikation ist ein Gespräch, bei dem der Dialog einen thematischen Schwerpunkt hat.

Monologrede - eine lange, konsistente, kohärente Präsentation eines Gedankensystems, Wissens durch eine Person, entwickelt sich auch im Kommunikationsprozess, aber die Art der Kommunikation ist hier anders: Der Monolog ist ununterbrochen, daher hat der Sprecher eine aktive, gestische Wirkung.

Die schriftliche Rede ist eine Art Monologrede. Es ist weiter entwickelt als die mündliche Monologsprache, die schriftliche Rede impliziert das Fehlen von Rückmeldungen des Gesprächspartners.

Inneres Sprechen ist eine besondere Art der Sprechtätigkeit. Es fungiert als Planungsphase für praktische und theoretische Aktivitäten. Daher ist die interne Sprache durch Fragmentierung, Fragmentierung gekennzeichnet, aber Missverständnisse sind bei der Wahrnehmung der Situation ausgeschlossen. Daher ist die innere Sprache äußerst situativ, insofern ist sie dem Dialog nahe. Die innere Sprache wird auf der Grundlage der äußeren Sprache gebildet.

Das Konzept der "kommunikativen Kompetenz" bedeutet ursprünglich ein bestimmtes System von Anforderungen an eine Person im Zusammenhang mit dem Kommunikationsprozess: kompetente Rede, Kenntnis von Redetechniken, die Fähigkeit, dem Gesprächspartner eine individuelle Herangehensweise zu zeigen usw. In der Kommunikation wird darunter meist die Fähigkeit verstanden, die notwendigen Kontakte zu Menschen aufzubauen und zu pflegen.

4. Nonverbale Kommunikation Informationsaustausch durch Veränderung von Mimik, Gestik und Körperbewegungen.

Eine allgemeine Beschreibung der Hauptstrukturen der nonverbalen Kommunikation basiert auf den folgenden Konzepten.

Kinesik ist eine Reihe von Gesten, Körperhaltungen und Körperbewegungen, die in der Kommunikation als zusätzliche Ausdrucksmittel der Kommunikation verwendet werden und vorgeschlagen werden, um die Kommunikation durch Körperbewegungen zu untersuchen.

Die Elemente der Kinesik sind Gestik, Mimik, Haltung und Haltung, die sowohl physiologischen als auch soziokulturellen Ursprung haben.

Gesten Dies sind verschiedene Arten von Bewegungen des Körpers, der Arme oder der Hände, die die Rede einer Person im Kommunikationsprozess begleiten und die Haltung der Person direkt gegenüber dem Gesprächspartner, einem Ereignis, einer anderen Person oder einem Objekt zum Ausdruck bringen und die Wünsche und den Zustand von angeben die Person.

Körperbewegungen kann auch verwendet werden, um den Wunsch auszudrücken, ein Gespräch zu beenden oder zu beginnen.

Gesichtsausdrücke stellt alle Veränderungen im Gesichtsausdruck einer Person dar, die im Kommunikationsprozess beobachtet werden können. Die Entwicklung von Gesichtsausdrücken wurde möglich, weil ein Mensch jeden einzelnen Muskel seines Gesichts kontrollieren kann. In dieser Hinsicht ermöglicht uns die bewusste Kontrolle über den Gesichtsausdruck, die erlebten Emotionen zu verstärken, einzudämmen oder zu verbergen.

Paralinguistik (griechisch para „über“) ein Zweig der Linguistik, der sich mit nonverbalen (nicht-linguistischen) Mitteln befasst, wobei semantische Informationen zusammen mit verbalen als Teil einer Sprachnachricht übermittelt werden, sowie eine Kombination solcher Mittel.

Prosodie Es ist eine Intonation ausdrucksstarke Färbung der Sprache. Es ist eine Reihe von rhythmischen und intonatorischen Eigenschaften der Sprache, die durch Sprachqualitäten wie Sprechatmung, Stärke, Stimmmodulation, Sprechtempo, Pause realisiert werden.

Extralinguistik Wichtig für den Kommunikationsprozess ist das akustische System, das die von den Gesprächspartnern bevorzugte Intonationsqualität, phrasale und logische Betonung umfasst.

Raumzeitliche Organisation der Kommunikation ist in zwei große Gruppen aufgeteilt.

Temporäre Organisation der Kommunikation- Diese Komponente der nonverbalen Kommunikation wurde etwas weniger untersucht als andere. Die bereits erzielten Ergebnisse erlauben uns jedoch zu beurteilen, dass das zeitliche Zusammentreffen vieler nonverbaler und sprachlicher Komponenten unter den Gesprächspartnern das Kommunikationsergebnis verbessert.

Zu vorübergehendEigenschaften Das nonverbale Verhalten des Individuums umfasst Häufigkeit, Länge des Blicks, Pausen, Sprechgeschwindigkeit, Häufigkeit von Bewegungsänderungen. Es wird festgestellt, dass:

Die Kommunikation verläuft erfolgreicher, wenn die Partner die gleiche Häufigkeit nonverbaler Elemente haben;

Das gleichzeitige Erscheinen (Spiegelung) der Gesprächspartner mit gleichen Körperhaltungen, Augenblicken, Gesichtsausdrücken erhöht das gegenseitige Verständnis und vertieft den Dialog der Kommunikation. Dabei ist die Produktivität des Dialogs umso höher, je länger die Dauer der „Spiegelpose“ (Wiederholung der Pose des Partners) bei gleichzeitiger Verringerung der Häufigkeit und Dauer gegenseitiger Blicke und „Spiegelgesichtsmimik“ ist;

Für die Kommunikation ist es sinnvoll, bei fehlender „Spiegelhaltung“ die Häufigkeit und Dauer von gegenseitigen Blicken und „Spiegelmimik“ zu erhöhen;

Ein wesentliches Element des Kommunikationsrhythmus sind Pausen, die bestimmte Informationen über die Persönlichkeit des Sprechers enthalten (z. B. Selbstwertgefühl).

Räumliche Organisation der Kommunikation ("Proxemik", wörtliche Übersetzung "Nähe") wird durch den Ort der Partner im Raum zum Zeitpunkt der Kommunikation und die Entfernung zwischen ihnen bestimmt. Sie ist definiert hedrei Entfernungen:

· intim Abstand (von 0 bis 45 cm) - Kommunikation der nächsten Personen. Der Intimbereich ist der wichtigste. Es ist diese Zone, die eine Person bewacht, als wäre es ihr eigenes Eigentum.

· persönlich(von 46 bis 120 cm) - Kommunikation mit vertrauten Personen. Die persönliche Zone ist die Entfernung, die uns normalerweise trennt, wenn wir bei offiziellen Empfängen und Freundschaftsfeiern sind.

· Sozial(von 120 bis 400 cm) - vorzugsweise bei der Kommunikation mit Fremden und in der offiziellen Kommunikation. Die soziale Zone ist die Distanz, die wir zu Menschen halten, die wir nicht sehr gut kennen.

· Öffentlichkeit(mehr als 400 cm) - beim Sprechen mit verschiedenen Zuhörern. Der öffentliche Bereich ist die Distanz, die eingehalten wird, wenn wir eine große Gruppe von Menschen ansprechen.

5. Kommunikation als Interaktion impliziert die Organisation gemeinsamer Aktionen, die es den Partnern ermöglichen, einige gemeinsame Aktivitäten für sie durchzuführen.

Kommunikation als Interaktion enthält mehrere Komponenten: Position, Rolle, Stil. Es gibt drei Stile: rituell, manipulativ, humanistisch.

Transaktionsanalyse nach E. Bern (Transaktionsanalyse)

Das Konzept von E. Berne stammt von der Fähigkeit eines Individuums, sein Verhalten zu erkennen und seine unzulänglichen Strukturen („Muster“) von sich selbst zu trennen.

Im Zentrum des Konzepts steht das Konzept des „Ego-State“. E. Bern unterscheidet drei solcher Ich-Zustände: Eltern, Kind und Erwachsener.

"Elternteil" ist ein Ich-Zustand mit verinnerlichten rationalisierten Normen von Pflichten, Forderungen und Verboten.

"Kind"- ein Ich-Zustand impulsiver, emotionaler Reaktion mit spontanem (obwohl es gleichzeitig variieren kann - von hilflos bis protestierend) Verhalten.

"Erwachsene"- ein Ich-Zustand, der gleichsam einen objektiven, vernünftigen und gleichzeitig empathischen, wohlwollenden Teil der Persönlichkeit verkörpert.

Transaktion (von lat. transactio Vereinbarung, Vertrag) ist die logisch sinnvolle Mindestoperation, die sinnvoll ist und nur vollständig durchgeführt werden kann.

Commons unterschied drei Hauptarten von Transaktionen:

1) Transaktion Transaktion - dient der tatsächlichen Veräußerung und Aneignung von Eigentumsrechten und -freiheiten, und bei ihrer Umsetzung ist die gegenseitige Zustimmung der Parteien erforderlich, basierend auf den wirtschaftlichen Interessen jeder von ihnen. Das Kennzeichen der Transaktion Transaktion ist laut Commons nicht die Produktion, sondern die Übergabe von Gütern von Hand zu Hand.

2) Die Transaktion der Kontrolle - der Schlüssel dazu ist die Beziehung der Kontrolle der Unterordnung, die eine solche Interaktion zwischen Menschen beinhaltet, wenn das Recht, Entscheidungen zu treffen, nur einer Seite gehört.

3) Die Rationierungstransaktion - damit bleibt die Asymmetrie der Rechtsstellung der Parteien erhalten, aber der Platz der verwaltenden Partei wird von einem kollektiven Organ besetzt, das die Funktion der Festlegung von Rechten erfüllt.

Ritual historisch gewachsene Form der nicht instinktiv vorhersagbaren, gesellschaftlich sanktionierten Symbolik. Verhalten, bei dem Art und Reihenfolge der Ausführung von Handlungen streng kanonisiert sind und nicht rational durch Mittel und Zwecke erklärt werden können.

Zeitvertreib Aktivitäten zur Nutzung der Freizeit.

Das Spiel - eine Art von Aktivität in bedingten Situationen, die bestimmte Bereiche der Realität nachbilden. Wenn bei der Arbeit das Endprodukt das Wichtigste ist, das Ergebnis, für das die physische und neuropsychische Energie einer Person aufgewendet wird, dann ist die Hauptsache im Spiel die subjektive Befriedigung durch den Prozess selbst.

Alle Spiele können auch in zwei Arten unterteilt werden:

1) einzelne Spiele - stellen eine Art Aktivität dar, wenn eine Person mit dem Spiel beschäftigt ist;

2) Gruppenspiele - umfasst mehrere Personen.

Mit der Entwicklung des Kindes verändert sich das Spiel. In einem funktionalen Spiel werden dem Kind die Eigenschaften von ihm unbekannten Objekten und Methoden des Umgangs mit ihnen offenbart.

Komplexer sind konstruktive Spiele.. In konstruktiven Spielen begreifen Kinder den Zweck von Objekten und deren Interaktion.

Rollenspiele – erlauben das Verhalten einer Person, begrenzt auf eine bestimmte Rolle, die sie im Spiel übernimmt. Ein Rollenspiel ist eine für Kinder im Vorschulalter vorherrschende Spielform, bei der Kinder die Handlungen und Beziehungen von Erwachsenen nachspielen. Beziehungen zwischen Menschen werden berücksichtigt Story-Spiele. Rollenspiele beinhalten kollektive Beziehungen. Natürlich hängt die Einbeziehung eines Kindes in kollektive Spiele von den Bedingungen der Erziehung ab. Allmählich werden Regeln in Spiele eingeführt, die das Verhalten der Partner einschränken. Diese Spiele fördern ein Gefühl von Kollektivismus und Verantwortung, Respekt für Teamkollegen, lehren das Befolgen der Regeln und entwickeln die Fähigkeit, ihnen zu gehorchen.

Spiele nach den Regeln sind im Leben von Schulkindern und Erwachsenen weit verbreitet. Sie werden durch ein bestimmtes System von Verhaltensregeln für ihre Teilnehmer geregelt.

6. Das Konzept und die Arten der sozialen Wahrnehmung. Besonderheiten der Analyse von Wahrnehmungsprozessen in der Sozialpsychologie.

Soziale Wahrnehmung ist eine Wahrnehmung, die darauf abzielt, eine Vorstellung von sich selbst, anderen Menschen, sozialen Gruppen und sozialen Phänomenen zu schaffen. Die Besonderheit der Analyse von Wahrnehmungsprozessen liegt darin, dass der Eindruck einer Person von einer anderen Person/Gruppe von vielen verschiedenen Faktoren beeinflusst wird: psychophysiologischen Indikatoren, verschiedenen psychologischen Merkmalen des Wahrnehmungsobjekts sowie den Normen der öffentlichen Meinung und Moral. Insbesondere in der Sozialpsychologie wird beim Studium der Wahrnehmung besondere Betonung auf die Zugehörigkeit des Wahrnehmungssubjekts und -objekts zu einer beliebigen sozialen Gruppe gelegt; so betrachtet die Sozialpsychologie die Wahrnehmung vom Gesichtspunkt der Zugehörigkeit des Subjekts und des Objekts der Wahrnehmung zu verschiedenen sozialen. Gruppen.

Wirkungen, Phänomene und Mechanismen zwischenmenschlicher Wahrnehmung.

Mechanismen:

* Betrachtung- Selbstwahrnehmung

* Identifikation- Zuschreibung der Qualitäten einer anderen Person oder sozialen. Gruppen zum Objekt der Wahrnehmung.

* Kausale Zuordnung- das Phänomen der zwischenmenschlichen Wahrnehmung. Es besteht darin, die Ursachen der Handlungen einer anderen Person unter den Bedingungen eines Mangels an Informationen über die wahren Ursachen ihrer Handlungen zu interpretieren und zuzuschreiben.

Maß und Grad der Zurechnung hängen von zwei Indikatoren ab:

1. Übereinstimmung der Handlung mit Rollenerwartungen - je größer die Übereinstimmung, desto geringer der Mangel an Informationen, daher wird der Grad der Zuschreibung geringer sein;

2. Konformität des Handelns mit kulturellen Normen.

Arten der beiläufigen Zuschreibung:

* persönliche Zuschreibung (der Grund wird der Person zugeschrieben, die die Handlung ausführt);

* Objektzuordnung (der Grund wird dem Objekt zugeschrieben, auf das die Handlung gerichtet ist);

* Indizienzurechnung (der Grund wird den Umständen zugeschrieben).

Beiläufige Zuordnungsfehler:

* Grundlegender Attributionsfehler - Bei der Interpretation des Verhaltens wird die Rolle der Situation unterschätzt und die Rolle des Individuums überschätzt.

Empathie- Verständnis des emotionalen Zustands eines anderen Menschen durch Empathie, Eindringen in seine subjektive Welt. Dieses oder jenes Maß an Empathie ist eine beruflich notwendige Eigenschaft für alle Spezialisten, deren Arbeit in direktem Zusammenhang mit Menschen steht.

Stereotypisierung Wahrnehmung, Klassifizierung und Bewertung sozialer Objekte (Ereignisse), indem die Merkmale einer bestimmten sozialen Gruppe und andere Dinge auf der Grundlage bestimmter Ideen - sozialer Stereotypen - darauf ausgedehnt werden. Als Mechanismus des gegenseitigen Verständnisses - die Klassifizierung von Verhaltensformen und die Interpretation ihrer Ursachen durch Bezugnahme auf bereits bekannte oder scheinbar bekannte Phänomene, Kategorien, soziale Stereotypen.

7. Sozialpsychologischer Ansatz zur Untersuchung von Gruppen.

Es sei gleich darauf hingewiesen, dass es in den Sozialwissenschaften grundsätzlich zu einer doppelten Verwendung des Begriffs „Gruppe“ kommen kann. Einerseits sind in der Praxis, beispielsweise der demografischen Analyse, in verschiedenen Zweigen der Statistik bedingte Gruppen gemeint: willkürliche Vereinigungen (Gruppierungen) von Personen nach einem gemeinsamen Merkmal, das in einem bestimmten Analysesystem erforderlich ist. Die Aufgabe besteht darin, die bisher untersuchten Muster menschlicher Kommunikation und Interaktion in allgemeiner Form zu untersuchen und nun konkreter in jenen realen sozialen Zellen zu betrachten, in denen sie sich manifestieren. Aber um diese Aufgabe zu erfüllen, ist es neben den akzeptierten bestimmten methodischen Prinzipien auch notwendig, einen konzeptionellen Apparat festzulegen, innerhalb dessen eine Gruppe in der Sozialpsychologie untersucht werden kann, und ihre Hauptmerkmale werden beschrieben. Dieses konzeptionelle Schema ist notwendig, um Gruppen miteinander vergleichen zu können und in experimentellen Studien vergleichbare Ergebnisse zu erhalten.

Klassifizierung sozialer Gruppen

Für die Sozialpsychologie ist die Einteilung von Gruppen in bedingt und real bedeutsam. Sie richtet ihre Aufmerksamkeit auf reale Gruppen. Bei realen Gruppen gibt es solche, die in der allgemeinen psychologischen Forschung vorkommen - das sind Laborgruppen. Im Gegensatz zu ihnen gibt es echte natürliche Gruppen. Wie der Autor der Klassifikationshinweise wiederum einteilt, werden natürliche Gruppen in große und kleine Gruppen eingeteilt. Große Gruppen werden unterteilt in spontane, d. h. unorganisierte, die spontan entstanden sind und bedingt als Gruppen bezeichnet werden können, sowie bedingte, d. h. organisiert und langlebig (Nationen, Klassen).

Ebenso werden kleine Gruppen in werdende unterteilt, d.h. bereits durch äußere gesellschaftliche Anforderungen gesetzt, aber noch nicht durch gemeinsames Handeln vereint und entwickelt, d.h. bereits etabliert, mit einem höheren Entwicklungsstand.

Die Klassifizierung von G. M. Andreeva ist nicht die einzige, denn Derzeit sind ca. 50 verschiedene Klassifikationsgrundlagen bekannt, unter denen unterschieden werden kann:

Anzahl der Personen in einer Gruppe (große, kleine, Mikrogruppen)

Nach sozialem Status (formell und informell)

Nach Bedeutung (Mitgliedschaft und Bezugsgruppen)

Nach Entwicklungsstand (Verbände, diffuse Gruppen, Kollektive)

In Bezug auf die Gesellschaft (prosozial und asozial)

8. Eine soziale Kleingruppe ist ein Zusammenschluss von Menschen, die in direktem Kontakt miteinander stehen, durch gemeinsame Aktivitäten, emotionale oder familiäre Nähe verbunden sind, sich ihrer Gruppenzugehörigkeit bewusst sind und von anderen Menschen anerkannt werden.

Strukturmerkmale einer kleinen Gruppe:

Die Zusammensetzung der Gruppe ist die Größe (numerische Zusammensetzung) und die Zusammensetzung (Zusammensetzung nach den Merkmalen der Mitglieder der Gruppe).

Gruppenzusammensetzung. Zusammensetzung ist die Zusammensetzung einer Gruppe nach den Merkmalen ihrer Mitglieder, d.h. eine bestimmte Kombination physiologischer, psychologischer, sozialpsychologischer, soziodemografischer Merkmale von Gruppenmitgliedern.

AUS Gruppenstruktur

GRUPPENSTRUKTUR

von lat. structura - gegenseitige Anordnung, Struktur ...) - eine Reihe stabiler Verbindungen zwischen Mitgliedern der Gruppe, die ihre Integrität und Identität für sich selbst gewährleisten. Je nach Aufgabenstellung kann die funktionale Organisation einer Kleingruppe durch verschiedene Möglichkeiten kommunikativer Strukturen dargestellt werden: eine Kette, ein Stern, ein Kreis, ein Netzwerk. Eine kleine Gruppe wird nach dem Prinzip einer Kette organisiert, wenn der Arbeitsprozess in eine Reihe von Operationen unterteilt wird, die von einzelnen Spezialisten nacheinander ausgeführt werden. Werden Arbeitseinsätze von Mitgliedern der Gruppe unabhängig voneinander, aber unter Anleitung einer Person durchgeführt, dann ist der funktionale S. g. ein Star. Wenn der Arbeitsprozess zyklisch organisiert ist, das heißt, dass einzelne Operationen von verschiedenen Personen durchgeführt werden, aber das Ende einer Operation der Beginn einer anderen ist, wirkt die funktionale SG als kühl. Wenn im Laufe des Arbeitsprozesses alle Mitglieder der Gruppe miteinander verbunden sind, dann ist ihre funktionale Struktur ein Netzwerk. In den oben genannten Fällen wurde die Beziehung zwischen Menschen auf der Grundlage der Produktion betrachtet, dh unter dem Gesichtspunkt der Organisation der Lösung von Produktionsproblemen. Diese Beziehungen können jedoch unter einem anderen Aspekt betrachtet werden - offiziell, formell (Geschäftsbeziehungen) und informell, informell (zwischenmenschliche Beziehungen). Geschäftsbeziehungen werden durch Stellenbesetzungen, Stellenbeschreibungen und andere offizielle Dokumente begründet. Durch die Kommunikation und Interaktion innerhalb einer kleinen Gruppe offenbaren Menschen aber auch ihre subjektive Einstellung zueinander (Sympathie - Antipathie, Vertrauen - Misstrauen, Anziehung - Abstoßung etc.). Diese Beziehungen werden als zwischenmenschlich bezeichnet. Entsprechend diesen beiden Beziehungstypen wird zwischen formellem (offiziellem) und informellem S. g. unterschieden: Das formelle S. g. spiegelt die Interaktion von Menschen auf geschäftlicher Basis wider, die informelle Seite wird durch ein System emotional gelenkter Beziehungen bestimmt Verbindungen. Ein Zeichen für eine gute Organisation der Gruppe ist die führende Rolle des Beamten in diesem Jahr bei der Regulierung zwischenmenschlicher Beziehungen.

G Gruppenprozesse

Gruppenprozesse sind zwischenmenschliche Beziehungen in ihrer Entstehung, Veränderung, Verbesserung und Zerstörung. Dazu gehören Prozesse der Entwicklung, des Zusammenhalts und des Regulierungsdrucks. Außerdem können eine Reihe von Gruppenphänomenen nur in der Dynamik existieren. Dazu gehört der Prozess der Gruppenentscheidung.

Gruppennormen entstehen spontan im Prozess der Interaktion und stellen ein System sozialer Regulation des Verhaltens von Individuen in einer Gruppe dar. Sie werden auf der Grundlage der Gemeinsamkeiten von Ansichten, Interessen, Zielen und Werten aller Mitglieder der Gruppe und des sozialen Umfelds gebildet, in dem sie gebildet werden. Der eigentliche Prozess der Bildung eines wertnormativen Systems ist ziemlich komplex und widersprüchlich. Dabei kommt es zu einer natürlichen Auslese von Menschen, die Gruppennormen teilen, und zu einem „Aussieben“ derer, die diese Normen nicht anerkennen.

Werte gruppieren

Psychologen sprechen von drei Existenzformen von Werten. Erstens fungieren Werte als soziale Ideale, als eine vom öffentlichen Bewusstsein entwickelte Vorstellung des Richtigen und Notwendigen;

Zweitens treten Werte in Form konkreter Werke materieller und geistiger Kultur oder menschlicher Handlungen auf, die eine konkrete, substantielle Verkörperung gesellschaftlicher Wertideale sind;

Drittens sind Werte in der psychologischen Struktur des Individuums und der Gruppe in Form von persönlichen und Gruppenwerten enthalten, die eine der Hauptquellen der Verhaltensmotivation sind. Persönliche Werte zeichnen sich in der Regel durch ein hohes Bewusstsein aus. Sie spiegeln sich in Form von Wertorientierungen im Bewusstsein wider und dienen als wichtiger Faktor bei der gesellschaftlichen Regulierung der zwischenmenschlichen Beziehungen und des individuellen Verhaltens.

Gruppensanktionen - Mechanismen, durch die eine Gruppe ihre Mitglieder dazu zwingt oder ermutigt, sich an Gruppennormen zu halten. Es gibt zwei Arten von Sanktionen: Verbotene und ermutigende, negative und positive. Die Gruppe drückt ihre Ermutigung mit Lob, Unterstützung, betonter Aufmerksamkeit für die Worte einer bestimmten Person, Symbolen für Respekt und Status aus. Verbotssanktionen hingegen zielen darauf ab, das für die Gruppe unerwünschte Verhalten des Einzelnen mit für ihn unangenehmen Erfahrungen und Einschränkungen zu verknüpfen. Diese Sanktionen umfassen Spott und Verachtung von Kollegen, Drohungen und sogar Ausgrenzung, also völlige Missachtung des „Verletzers“. In Ausnahmefällen ist die Gruppe auch in der Lage, direkte körperliche Aggression gegen diejenigen einzusetzen, die offen gegen ihre Normen verstoßen.

9. Bei der Analyse des Interaktionsprozesses in einer Gruppe wird unterschieden:

1) Rollen im Zusammenhang mit der Problemlösung:

a) Initiator – bietet neue Ideen und Herangehensweisen an die Probleme und Ziele der Gruppe;

b) Entwickler - beschäftigt sich mit der Entwicklung von Ideen und Vorschlägen;

c) Koordinator – koordiniert die Aktivitäten der Gruppenmitglieder;

d) Controller - steuert die Richtung der Gruppe zu den Zielen;

e) Gutachter – bewertet die Arbeit der Gruppe nach bestehenden Standards für die Umsetzung der Aufgabe;

f) Fahrer – stimuliert die Gruppe;

2) Rollen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Unterstützung für andere Mitglieder der Gruppe:

a) Inspirator – unterstützt die Unternehmungen anderer;

b) Harmonisierer – dient als Vermittler und Friedensstifter in Konfliktsituationen;

c) Dispatcher - fördert und regelt Kommunikationsprozesse;

d) Normalisierer - normalisiert die in der Gruppe auftretenden Prozesse;

e) Gefolgsmann – folgt der Gruppe passiv.

Gruppenentwicklungsstufen

Stufe 1: Bildung

In der Gründungsphase lernen sich die Gruppenmitglieder kennen und machen sich einen ersten Eindruck voneinander. Sie lernen das Projekt kennen, an dem sie arbeiten werden, besprechen die Ziele des Projekts und beginnen, sich Gedanken über ihre Rolle im Projektteam zu machen. Die Gruppenmitglieder sehen sich an.

Stufe 2: Stürmisch

Wenn die Gruppe beginnt, zusammenzuarbeiten, geht sie in die Sturmphase über. In dieser Phase konkurrieren die Gruppenmitglieder miteinander um den Status und die Zustimmung zu ihren Ideen. Sie haben unterschiedliche Meinungen darüber, was getan werden sollte und wie es getan werden sollte, was zu Konflikten innerhalb der Gruppe führt.

Stufe 3: Abrechnung

Wenn eine Gruppe in die Siedlungsphase eintritt, beginnt sie effektiver als Gruppe zu arbeiten. Die Teammitglieder konzentrieren sich nicht mehr auf ihre persönlichen Ziele, sondern darauf, eine Art der Zusammenarbeit (Prozesse und Verfahren) zu entwickeln. Sie respektieren die Meinungen des anderen und schätzen ihre Unterschiede. Sie beginnen, den Wert dieser Unterschiede für die Gruppe zu erkennen.

Stufe 4: Leistung

In der Leistungsphase erbringen Teams Höchstleistungen. Im Mittelpunkt steht das Erreichen eines gemeinsamen Ziels. Die Gruppenmitglieder lernen sich kennen, vertrauen sich und verlassen sich aufeinander.

Stufe 5: Schließen

In der Abschlussphase endet das Projekt und die Mitglieder der Gruppe gehen in verschiedene Richtungen. In diesem Stadium wird die Gruppe unter dem Gesichtspunkt des Wohlergehens der Gruppe betrachtet und nicht unter dem Gesichtspunkt, die Gruppe durch die ursprünglichen vier Stadien ihrer Entwicklung zu führen.

10. Eine Führungskraft ist eine Person, die aus verschiedenen Gründen und Umständen mit einer gewissen Autorität ausgestattet ist, um die Interessen und Ziele anderer Menschen zu formulieren und zum Ausdruck zu bringen, um sie für bestimmte Handlungen zu mobilisieren.

Führung kann auf verschiedenen gesellschaftlichen Ebenen ausgeübt werden: auf der Ebene einer kleinen sozialen Gruppe, auf der Ebene einer gesellschaftspolitischen Bewegung, auf der Ebene der Gesamtgesellschaft und auf der Ebene zwischenstaatlicher Strukturgebilde. Das Phänomen der Führung ist auf die Notwendigkeit zurückzuführen, die soziale Gemeinschaft zu strukturieren und Menschen zu führen.

Arten von Führung:

Ziel (real)Führer- die wahren Qualitäten des Führers und seine Position im politischen System und in der Gesellschaft widerspiegeln.

SubjektivFührer - Vorstellungen über den Führer und seine Wahrnehmung durch verschiedene soziale Schichten der Gesellschaft.

simuliertFührer - das Bild eines Führers, der versucht, sein Umfeld (Team) zu gestalten.

M. Weber identifizierte drei Haupttypen von Führung: traditionell, charismatisch, rational-juristisch oder demokratisch.

Traditionelle Führung Aufgrund der politischen Tradition wird beispielsweise der Kronprinz König, auch wenn er nicht die Qualitäten eines Führers hat. Grundlage seiner Legitimität ist seine elitäre Herkunft. kommunikative Kommunikation Wahrnehmungskonflikt

Charismatische Führung nimmt die außergewöhnlichen persönlichen Qualitäten des Führers selbst an, die er tatsächlich besitzt oder die ihm von seinem Umfeld zugeschrieben und von den Medien auf jede erdenkliche Weise überhöht werden. Charismatische Führer waren V. I. Lenin, I. V. Stalin, A. Hitler, Mao Zedong, A. Khomeini und andere. Die Grundlage der Legitimität eines charismatischen Führers ist seine Überlegenheit gegenüber anderen.

Rationale rechtliche (demokratisch) Führung basiert auf den rechtlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen, die in der Gesellschaft existieren. Grundlage seiner Legitimität ist sein Präsidentenstatus (öffentliche Stellung).

Management	Führung
1. Die Regulierung der offiziellen Beziehungen der Gruppe als eine bestimmte soziale Organisation wird durchgeführt	1. Die Regelung der zwischenmenschlichen Beziehungen in der Gruppe wird durchgeführt
2. Verbunden mit dem gesamten System sozialer Beziehungen und ein Element der Makroumgebung	2. Ist ein Element der Makroumgebung (genauso wie die Kleingruppe selbst)
3. Zielgerichteter Prozess, der unter der Kontrolle verschiedener Elemente der sozialen Struktur durchgeführt wird	3. Entsteht spontan
4. Das Phänomen ist stabiler	4. Das Phänomen ist weniger stabil und hängt mehr von der Stimmung der Gruppe ab
5. Ein genauer definiertes System verschiedener Sanktionen	5. Weniger definiertes System verschiedener Sanktionen
6. Der Entscheidungsprozess ist viel komplexer und wird durch viele verschiedene Umstände und Überlegungen vermittelt, die nicht unbedingt mit dieser Gruppe zusammenhängen	6. Entscheidungen werden direkt über Gruppenaktivitäten getroffen
7. Die Reichweite des Leiters ist größer, weil er eine kleine Gruppe in einem größeren sozialen System repräsentiert.	7. Der Geltungsbereich des Leiters ist hauptsächlich eine kleine Gruppe

11. Wirkung (Phänomen) sozialer Facilitation -- Dies ist der Effekt der Aktivitätssteigerung in Anwesenheit anderer. Mit anderen Worten, eine Person führt einfache Aufgaben aus (leichte Beispiele für Multiplikation, Streichen bestimmter Buchstaben im Text, Aufwickeln einer Angelschnur auf eine Rolle und andere einfache Aufgaben für die Motorik), wenn sie weiß, dass sie beobachtet wird. Gleichzeitig führt die Ausführung komplexer Aufgaben in Anwesenheit anderer Personen im Gegenteil zu einer Verringerung der Arbeitsgeschwindigkeit und -qualität.

Die Wirkung (Phänomen) der sozialen Hemmung ist ein Phänomen, das der sozialen Erleichterung entgegengesetzt ist. Das heißt, dies ist eine Verschlechterung der Geschwindigkeit und Qualität der Aktionen, die unter dem Einfluss der Anwesenheit von Außenstehenden durchgeführt werden.

12. Gruppendruck - Dies ist der Prozess des Einflusses von Einstellungen, Normen, Werten und Verhaltensweisen von Gruppenmitgliedern auf die Meinungen und das Verhalten des Einzelnen. Normativer Einfluss ist gekennzeichnet durch die Akzeptanz der Mehrheitsmeinung durch das Individuum als Gruppennorm, die Abhängigkeit des Individuums von der Gruppe und seinen Wunsch, sein Verhalten und seine Einstellungen mit dem Verhalten und den Einstellungen der Gruppe in Einklang zu bringen. Informationseinfluss ist gekennzeichnet durch den Einfluss anderer Mitglieder der Gruppe als Quelle von Informationen, die für die Entscheidungsfindung wichtig sind und vom Einzelnen berücksichtigt werden.

Konformes Verhalten - dies ist das situative Verhalten eines Individuums unter Bedingungen eines bestimmten Gruppendrucks (Einflusses). Komfort kann als Merkmal oder Eigenschaft eines Individuums definiert werden, das sich in seiner Neigung manifestiert, realem oder eingebildetem Gruppendruck ausgesetzt zu sein. Diese Nachgiebigkeit drückt sich darin aus, dass er seine Ansichten und sein Verhalten entsprechend der Meinung der Mehrheit ändert.

Es gibt zwei Arten von konformem Verhalten: die interne und die externe Unterwerfung des Individuums unter die Gruppe.

Situative Konformitätsfaktoren:

1) eine schwierige Aufgabe oder Inkompetenz – je weniger jemand auf seine Fähigkeiten vertraut, desto konformer verhält er sich;

2) die quantitative Zusammensetzung der Gruppe - Konformismus ist höher mit der Anzahl der Gruppenmitglieder von drei bis sieben. Eine Erhöhung der Gruppengröße auf mehr als sieben Personen führt nicht zu einer Erhöhung des Übereinstimmungsgrades;

3) die qualitative Zusammensetzung der Gruppe (ihre Gelehrsamkeit und berufliche Zugehörigkeit usw.);

4) die Autorität der Person, die die gegenteilige Meinung äußert. Gleichzeitig ist die Unterwerfung unter Autorität umso stärker, je näher und legitimer die Autorität ist. Besonders hohe Konformität wird durch institutionalisierte Autorität verursacht - die Autorität des formellen Status eines Leiters in einer bestimmten Organisation;

5) Zusammenhalt und Einmütigkeit der Gruppe. Gleichzeitig wird die Wirkung des Gruppendrucks reduziert, wenn es in der Gruppe Personen gibt, die das Thema unterstützen;

6) öffentliche Reaktionen erhöhen auch das Maß an Konformismus;

7) Arbeiten für eine gemeinsame Belohnung erhöht die Konformität;

8) Die Bedeutung der Zugehörigkeit zu einer Gruppe erhöht den Grad der Übereinstimmung.

Persönliche Konformitätsfaktoren:

1) Alter: Personen unter 25 Jahren sind am anfälligsten für Konformität;

2) Geschlecht: Der Konformismus der Frauen ist etwas höher als der der Männer, was sowohl mit ihrer sozialen Rolle in Gesellschaft und Familie als auch mit Statusunterschieden, Wünschen und Bedürfnissen zusammenhängt;

3) Kultur: Der Grad der Konformität der Bevölkerung in den Ländern der europäischen und nordamerikanischen Kultur ist geringer als in den Ländern der asiatischen Kultur, was die Werte des Kollektivismus bestätigt;

4) Beruf: Konformität hängt von der Notwendigkeit ab, den Behörden im Rahmen der beruflichen Tätigkeit zu gehorchen. So wird ein hohes Maß an Konformität bei Militärs, Orchestermitgliedern usw. beobachtet;

5) der Status des Individuums: Menschen mit hohem Status haben weniger Konformität als Menschen mit niedrigem und mittlerem Status. Personen mit einem durchschnittlichen Status sind am anfälligsten für Gruppeneinfluss.

Unterscheiden externe (öffentliche) Konformität und intern (persönlich) . Bei externe Konformität die Meinung der Gruppe wird vom Einzelnen nur äußerlich akzeptiert, tatsächlich widersetzt er sich ihr aber weiterhin. Es ist eine demonstrative Unterwerfung unter die auferlegte Meinung der Gruppe, um Zustimmung zu erhalten oder Tadel und möglicherweise strengere Sanktionen von den Mitgliedern der Gruppe zu vermeiden. Interne Konformität(Manchmal nennt man das echten Konformismus) drückt sich darin aus, dass der Einzelne sich wirklich die Meinung der Mehrheit aneignet. Dies ist eine echte Transformation der individuellen Einstellungen als Ergebnis der internen Akzeptanz der Position anderer, die als vernünftiger und objektiver als der eigene Standpunkt bewertet wird.

In Konformitätsstudien wurde eine weitere mögliche Position entdeckt, die sich als verfügbar herausstellte, um auf experimenteller Ebene fixiert zu werden. Dies ist die Position des Negativismus (Nonkonformismus). In diesem Fall, wenn die Gruppe Druck auf den Einzelnen ausübt und er sich diesem Druck in allem widersetzt, um jeden Preis bestrebt ist, gegen die Position der herrschenden Mehrheit zu handeln, um jeden Preis und in jedem Fall den gegenteiligen Standpunkt zu vertreten . Nur auf den ersten Blick wirkt Negativismus wie eine extreme Form der Negation der Konformität. Tatsächlich ist Negativismus, wie in vielen Studien gezeigt wurde, keine wahre Unabhängigkeit.

13. Konflikt- dies sind Beziehungen zwischen den Subjekten der sozialen Interaktion, die durch Konfrontation bei Vorhandensein gegensätzlicher Motive (Bedürfnisse, Interessen, Ziele, Ideale, Überzeugungen) oder Urteile (Meinungen, Ansichten, Einschätzungen usw.) gekennzeichnet sind.

Konfliktarten in der Psychologie

Die Konfliktpsychologie hat eine klare Einteilung, die davon abhängt, welche Kriterien überhaupt berücksichtigt werden. Die Haupttypen von Konflikten in der Psychologie sind also wie folgt:

Intrapersonal - interne Schwankungen zwischen Sympathie oder Antipathie und Pflichtgefühl;

· zwischenmenschlich - Konflikt zwischen Menschen.

Die folgenden Arten von Konflikten werden auch nach Bedeutung unterschieden:

konstruktiv - wenn Meinungsverschiedenheiten einen Bereich betreffen, der entweder für das Leben oder für die Arbeit wichtig ist;

· destruktiv – Meinungsverschiedenheiten zu Nebensächlichkeiten, die bei genauerem Hinsehen nicht von großer Bedeutung sind. Meistens sind es destruktive Konflikte, die negative Folgen haben.

· Die Konfliktstruktur in der Psychologie

· Die psychologische Forschung hat gezeigt, dass jeder Konflikt eine relativ klar definierte Struktur hat. Es muss ein Objekt oder einen Schuldigen in der Konfliktsituation geben. Ein weiterer wichtiger Bestandteil der Konfliktstruktur ist der Gegner oder mehrere Personen, die daran beteiligt sind.

· Und natürlich werden die Ziele und Motive jedes Beteiligten des entstandenen Konflikts berücksichtigt. Darüber hinaus enthielt die Struktur des Problems beim Studium der Psychologie der Konfliktlösung einen Faktor wie den Grund für die Kollision sowie den wahren Grund, der zur Streitquelle wurde.

Unter positiv Die Funktionen des Konflikts in Bezug auf die Hauptbeteiligten lassen sich wie folgt unterscheiden:

Der Konflikt beseitigt ganz oder teilweise den Widerspruch, der aufgrund der Unvollkommenheit vieler Faktoren entsteht; es hebt Engpässe und ungelöste Probleme hervor. Am Ende von Konflikten ist es in mehr als 5 % der Fälle möglich, die zugrunde liegenden Widersprüche vollständig, grundsätzlich oder teilweise aufzulösen;

Der Konflikt ermöglicht es Ihnen, die individuellen psychologischen Eigenschaften der daran beteiligten Personen tiefer einzuschätzen. Der Konflikt testet die Wertorientierungen eines Menschen, die relative Stärke seiner Motive, die auf Aktivität, auf sich selbst oder auf Beziehungen abzielen, zeigt psychologische Widerstandsfähigkeit gegen Stressfaktoren einer schwierigen Situation. Es trägt zu einem tieferen Kennenlernen des anderen bei, der Offenlegung nicht nur unattraktiver, sondern auch wertvoller Charakterzüge einer Person;

Der Konflikt ermöglicht es, die psychologische Spannung zu schwächen, die die Reaktion der Teilnehmer auf die Konfliktsituation ist. Konfliktinteraktionen, insbesondere begleitet von heftigen emotionalen Reaktionen, entlasten eine Person zusätzlich zu möglichen negativen Folgen von emotionalen Spannungen und führen zu einer anschließenden Abnahme der Intensität negativer Emotionen.

Konflikt dient als Quelle der Persönlichkeitsentwicklung, zwischenmenschlicher Beziehungen. Unter der Bedingung einer konstruktiven Lösung ermöglicht der Konflikt einer Person, zu neuen Höhen aufzusteigen und die Möglichkeiten und den Umfang der Interaktion mit anderen zu erweitern. Die Persönlichkeit erwirbt soziale Erfahrung beim Lösen schwieriger Situationen;

Konflikte können die Qualität der individuellen Leistung verbessern;

bei der Verteidigung gerechter Ziele in einem Konflikt erhöht der Gegner unter anderem seine Autorität;

· zwischenmenschliche Konflikte, die ein Spiegelbild des Sozialisationsprozesses sind, dienen als eines der Mittel der Selbstbestätigung des Individuums, der Bildung seiner aktiven Position in Interaktion mit anderen und können als Formationskonflikte, Selbstbestätigung definiert werden, Sozialisation.

Negative Eigenschaften Zwischenmenschliche Konflikte:

Die meisten Konflikte wirken sich stark negativ auf die psychische Verfassung ihrer Teilnehmer aus;

Ungünstig verlaufende Konflikte können mit psychischer und physischer Gewalt einhergehen und damit den Gegner traumatisieren;

Konflikte als schwierige Situation sind immer von Stress begleitet. Bei häufigen und emotional intensiven Konflikten steigt die Wahrscheinlichkeit von Herz-Kreislauf-Erkrankungen sowie chronischen Funktionsstörungen des Magen-Darm-Trakts stark an;

· Konflikte sind die Zerstörung des Systems zwischenmenschlicher Beziehungen, die sich zwischen den Subjekten der Interaktion entwickelt haben, bevor sie beginnt. Die aufkommende Feindseligkeit gegenüber der anderen Seite, Feindseligkeit, Hass verletzen die gegenseitigen Bindungen, die sich vor dem Konflikt entwickelt haben. manchmal endet die Beziehung der Beteiligten infolge eines Konflikts ganz;

· Der Konflikt formt ein negatives Bild des anderen – das „Feindbild“, das zur Bildung einer negativen Einstellung gegenüber dem Gegner beiträgt. Dies äußert sich in einer voreingenommenen Haltung ihm gegenüber und der Bereitschaft, zu seinem Nachteil zu handeln;

Konflikte können die Wirksamkeit der individuellen Aktivitäten von Gegnern negativ beeinflussen. Die Konfliktparteien achten weniger auf die Qualität von Arbeit und Studium. Aber auch nach dem Konflikt können die Gegner nicht immer mit der gleichen Produktivität arbeiten wie vor dem Konflikt;

Konflikte verstärken gewalttätige Lösungswege für Probleme in der sozialen Erfahrung des Einzelnen. Nachdem eine Person einmal mit Hilfe von Gewalt gewonnen hat, reproduziert sie diese Erfahrung in anderen ähnlichen Situationen sozialer Interaktion;

14. Um die Konfliktformel zu bestimmen, sollte man für einen Konfliktologen gekonnt mit den Hauptkategorien operieren:

« konfliktträchtig"(Kg) - das sind Worte, Taten (oder Untätigkeit), die zu Konflikten führen können.

« Vorfall„(Und) ist ein Zufall, ein Konfliktgrund.

« Konfliktsituation„(CS) sind die angehäuften Widersprüche, die die wahre Ursache des Konflikts enthalten.

« Konflikt„(K) ist eine offene Konfrontation infolge sich ausschließender Interessen und Positionen.

Der Grad der Unvermeidlichkeit des Konflikts geht deutlich aus der Analyse des folgenden Konfliktschemas hervor:

Konfliktformen.

Tippe A. Diese Art von Konflikt ist zufällig. Erstens, weil der erste Konflikt oft zufällig ist. Zweitens führt nicht jedes Konfliktbild zu Konflikten. Und drittens darf es keine konfliktträchtige Reaktion geben.

Typ B. Wenn Sie sich nicht bemühen, eine Konfliktsituation zu verhindern, wird der Konflikt früher oder später auftreten. Schließlich reicht bei den angehäuften Widersprüchen ein Vorfall aus, damit ein Konflikt entsteht. Sie können beliebig konflikterzeugend sein.

Typ B. Bei mehreren Konfliktsituationen ist ein Konflikt unvermeidlich. Denn jede neue Konfliktsituation fügt Widersprüche hinzu und erhöht damit die Konfliktwahrscheinlichkeit.

Konfliktverwaltung beinhaltet die Fähigkeit, es unterhalb des Niveaus zu halten, auf dem es für die Organisation, Gruppe, zwischenmenschliche Beziehungen bedrohlich wird.

Beim Konfliktmanagement geht es darum, einen potenziell destruktiven, störenden Konflikt in einen konstruktiven Veränderungs- und Entwicklungsprozess umzuwandeln, der nicht unbedingt von einer technischen Lösung oder Auseinandersetzung begleitet wird.

Konfliktverwaltung kann in zwei Aspekten betrachtet werden: intern und extern. Der erste davon ist, das eigene Verhalten in Konfliktinteraktionen zu managen, dieser Aspekt ist psychologischer Natur und spiegelt sich im nächsten Thema unseres Handbuchs wider. Der externe Aspekt des Konfliktmanagements spiegelt die organisatorischen und technologischen Aspekte dieses komplexen Prozesses wider, in dem sowohl die Führungskraft als auch der dienstlich tätige Mitarbeiter als Führungssubjekt fungieren können. Unter diesem Aspekt betrachten wir dieses Problem.

15. Die Hauptinhalte des Konfliktmanagements:

Vorhersage- dies ist ein Hinweis mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit auf den Ort und die Zeit des zukünftigen Konflikts, basierend auf der psychologischen Diagnose aller Komponenten und Inhalte des Konflikts.

Um die Genauigkeit von Prognosen für die Entstehung von Konflikten und deren Entwicklung zu verbessern, ist Folgendes erforderlich:

· Beschreibungsmodelle von Konflikten zu entwickeln, die die Definition ihrer Essenz, Klassifikationsmerkmale beinhalten;

Beschreibung der Struktur, Funktionen, Entwicklung, Dynamik;

· Erklärungsmodelle zu bilden, um die Ursachen und Triebkräfte des Konflikts zu identifizieren.

Prognosen basieren auf einer Analyse der strukturellen Komponenten des Konflikts, zu denen sie gehören.

Vorhersagen sowie Prävention und Warnung sind jene Arten von Einflüssen, die in den frühen Stadien der Entstehung sozialer Widersprüche angemessen sind. Je früher eine problematische Situation der sozialen Interaktion erkannt wird, desto weniger Aufwand muss betrieben werden, um sie effektiv zu lösen. Die Funktion der rechtzeitigen Erkennung gesellschaftlicher Widersprüche sowie einer vernünftigen Annahme ihres Auftretens und ihrer Entwicklung anhand von Konfliktsituationen wird durch Prognosen gewährleistet.

Konfliktprävention- Dies ist ein System verschiedener Methoden, Einflussmethoden und Kenntnisse, die dazu beitragen, einen offenen Konflikt in der Phase des Entstehens eines Widerspruchs zu verhindern. Die Konfliktverhütungstechnologie kann sowohl von den Teilnehmern des entstehenden Konflikts als auch von einem Dritten – einem eingeladenen Experten, Mediator oder einer unabhängigen und objektiven Person in einem wachsenden Widerspruch – genutzt werden.

Techniken zum Aufbau eines konfliktvermeidenden Verhaltens:

Die latente Phase, in der Sie den Beginn der Interaktion vor dem Konflikt bemerken und Ihr Verhalten ändern können;

Finden Sie in der Phase der Konfliktentfaltung die Motive und Interessen des Gegners so genau wie möglich heraus und äußern Sie Ihre eigenen, damit das übliche Missverständnis voneinander nicht zur Ursache des Konflikts wird.

Denken Sie immer daran, dass die Konfliktverhütung in den frühen Stadien einfacher und in der offenen Konfliktphase sehr schwierig ist;

Wenn Sie Geduld mit der gegenteiligen Meinung zeigen, wird Ihr Gegner Sie respektieren und ihn auf weniger Konflikte vorbereiten.

Zeigen Sie Ihr Verständnis für die Ansichten des Gegners, wenn er spricht;

Sagen Sie den möglichen Verlauf der Entwicklung des Widerspruchs voraus, dies hilft Ihnen, negative Emotionen zu minimieren und rational zu handeln.

Setzen Sie ein produktives Gespräch nicht fort, wenn Sie die Situation nicht unter Kontrolle haben.

Konfliktstrategien - Dies ist eine Strategie zur Mobilisierung der Aktivität einer bestimmten sozialen Einheit zur Lösung lebenswichtiger Probleme, eine Strategie zur Entwicklung einer positiven Initiative, zur Erzielung der optimalen Wirkung des sozialen Managements.

Konfliktverwaltung ist eine Handlung des verwaltenden Subjekts mit dem Ziel, es zu mildern, zu schwächen oder in eine andere Richtung und auf eine andere Beziehungsebene zu verlagern. Das Problem der Konfliktregulierung ist das Problem, seine negativen Auswirkungen auf die sozialen Beziehungen zu begrenzen und in sozial akzeptable Formen der Entwicklung und Lösung zu übersetzen. Ein geregelter Konflikt ist ein Konflikt, der kontrolliert und daher vorhersehbar ist.

16. Diagnose und Management von Konflikten

Konfliktmanagement-Algorithmus.

* Untersuchung der Ursachen des Konflikts.

* Begrenzung der Teilnehmerzahl.

* Zusätzliche Konfliktanalyse mit Hilfe von Experten.

* Entscheidung fällen.

a) Die Informationstechnologie sorgt für die Beseitigung des Informationsmangels im Konflikt, den Ausschluss falscher, verzerrter Informationen aus der Informationsinteraktion, die Beseitigung von Gerüchten;

b) Kommunikationstechnologie konzentriert sich auf die Organisation der Kommunikation zwischen den Subjekten der Konfliktinteraktion und ihren Unterstützern sowie auf die Gewährleistung einer effektiven Kommunikation;

c) Sozialpsychologische Technologie konzentriert sich auf die Arbeit mit informellen Führungskräften und Mikrogruppen, auf den Abbau sozialer Spannungen und die Stärkung des sozialpsychologischen Klimas im Team;

d) Organisationstechnologie zielt darauf ab, Personalprobleme zu lösen, pädagogische Methoden der Ermutigung und Bestrafung anzuwenden und die Bedingungen für die Interaktion zwischen Mitarbeitern zu ändern.

Persönliche Verhaltensstrategien im Konflikt

Die Haupttypen von Konfliktpersönlichkeiten

Wenn wir uns auf die wissenschaftliche Forschung von Hauspsychologen verlassen, werden die Arten von Konfliktpersönlichkeiten nach Emelyanov unterteilt in:

1. Demonstrativer Typ.

2. Starr.

3. Nicht verwaltet.

4. Ultrapräzise.

5. Konfliktfreie Art der Konfliktpersönlichkeit.

Schauen wir uns jeden Typ genauer an.

Unter den Technologien des rationalen Verhaltens in einem Konflikt verstehen wir eine Reihe von Methoden der psychologischen Korrektur, die darauf abzielen, eine konstruktive Interaktion zwischen Konfliktparteien zu gewährleisten, die auf der Selbstkontrolle von Emotionen basiert.

Einen besonderen Platz bei der Sicherstellung der Selbstkontrolle über Emotionen in Konfliktinteraktionen nehmen Autotraining und sozialpsychologisches Training sowie die Bildung von Einstellungen zu konstruktivem Verhalten in Konflikten ein.

18. Verhandlung- Der Prozess ist aufgabenbezogen heterogen. Und hier gilt es, von unterschiedlichen Verhandlungsansätzen als solcher auszugehen. Zum Beispiel V.P. Sheinov (2004) weist auf drei strategische Verhandlungsansätze hin. Der erste von ihnen entspricht der Idee der Konfrontation zwischen den Parteien, sein Charakter kann in den Worten "Wer gewinnt" oder "Tauziehen" ausgedrückt werden.

Verhandlungsfunktionen

1. Informations- und Kommunikationsfunktion. In diesem Fall sind die Parteien daran interessiert, Ansichten und Standpunkte auszutauschen und neue Verbindungen und Beziehungen herzustellen. Laut M. M. Lebedev, das sind noch keine Verhandlungen, sondern Verhandlungen.

2. Die Funktion der Regulierung und Koordinierung von Aktionen. Anders als die Informations- und Kommunikationsfunktion wird diese Funktion in der Regel bei bestehenden Beziehungen zwischen Partnern durchgeführt, normalerweise in Fällen, in denen bereits Vereinbarungen bestehen.

3. Steuerfunktion. Über die Umsetzung zuvor getroffener gemeinsamer Beschlüsse wird verhandelt. Diese Funktionen finden statt, wenn der Wunsch der Parteien besteht, sich zu einigen.

4. Ablenkungsfunktion - wird oft verwendet, um Zeit für das Einsetzen einer günstigeren Situation für eine der Parteien zu gewinnen.

5. Prokrastination-Funktion. In diesem Fall sprechen wir über das Verhalten einer der Parteien, das darauf abzielt, den Gegner zu beruhigen und in ihm die Illusion zu erzeugen, eine konstruktive Lösung des Problems anzustreben.

Die meisten Experten sind sich einig, dass man im Allgemeinen unterscheiden kann drei Hauptphasen in der Entwicklung von Verhandlungen:

1) Meinungsaustausch – gegenseitige Klärung von Interessen und Positionen, Einbringung von Vorschlägen jeder Partei und Festlegung von Diskussionsthemen;

2) die polemische Phase, in der die zentralen Fragen diskutiert und vereinbart werden, die allgemeinen Grenzen der vorgeschlagenen Vereinbarungen festgelegt werden;

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